设计师该如何做知识管理（下）
知识管理也就是将数据/信息动态转化为知识/智慧的过程，帮助我们更好得决策行动，解决问题，以获得持续成长。本文作者从5个环节，分析如何做知识管理，一起来学习一下吧。
上篇讲了什么是知识管理，以及为什么要做知识管理，我们掌握了一个底层模型，熟知了 只有将信息转化为知识，才能更好得指导我们的决策和行为。
知道了是什么和为什么，接下来来聊聊 怎么做知识管理？
我们做任何事情都要有个目标。有了目标，我们才知道将注意力专注在哪里，不至于偏离方向。
还记得知识管理的定义吗？ 「将数据/信息动态转化为知识/智慧的过程，帮助我们更好得决策行动，解决问题，以获得持续成长。」
知识管理的最终目标并非是管理知识，而是 改变自己，解决自己的问题、让自己获得成长 。(注意，这里我特地强调了「自己」，这一点非常重要）下面，我结合我以往的经验，分5个环节来介绍该如何做知识管理。
一、信息获取 第一步听上去很简单，但这一步源头直接决定了信息的优劣。这个环节有三个隐藏的误区： 被动阅读、固有场景和无尽漩涡。
1. 被动阅读的问题 少数派上的一个大佬Louiscard曾经说过：
我们不是没时间阅读，而是没时间主动阅读。 在看什么信息这件事上， 很多人都不知不觉得选择了被动 。我们在前面有提过，现在这个时代最不缺的就是内容，而且绝大部分内容，都会被平台以推送的方式投喂到你嘴边。
如果不加以限制，绝大部分的信息获取可能会由各种各样的推送主导：抖音推送的热门短视频；微信群各种大厂裁员的新闻；微博某个明星的大瓜；B站up主的更新提示等等。
就这样，这种无意识的信息获取状态下，你的注意力、时间也被不断得抢占。但其中对你真正有价值的又有多少？这个问题的解决方式简单粗暴： 干掉推送（或者隐式推送），夺回阅读主导权 。然后，我们就有足够的注意力选择那些更优质的信息。
2. 固有场景的问题 很多设计师朋友，包括我自己都下意识得认为：有价值的信息只存在于优质的大厂文章、书籍、教程中，所以其他信息获取方式全部下意识得屏蔽。
但事实并非如此。上篇文章所讲的DIKW模型中，我们把信息解释为「 被主观解读、赋予意义的数据 」，它可以解除不确定性、回答简单的问题。但是 并未有媒介的限制。 也就是说，除了那些创作者、作家所生产的图文资料， 我们日常生活中的各个场景，都可以成为信息的获取源。
拿我几年前的作品举例，左下侧作品的灵感，就来自逛宜家时看到的一个样板间，它对于我来说就是一个信息；右侧的作品，灵感来自美剧《权游》的铁王座场景，它同样也属于信息。
所以，大家在任何时候都可以留个心眼，捕获那些平时并不会被注意到、但有价值的信息。
这里推荐下flomo工具，它非常适合临时去捕捉那些 动态的、不易被抓取 的信息，身边朋友谈到的一个观点、坐地铁时灵光一现的想法等等都可以迅速记录在这个应用上。
3. 无尽漩涡的问题 但是，毫无节制得接收，你很容易被卷入无尽的信息漩涡，被信息所吞噬。这就是第三个问题无尽漩涡。 识别出那些不够优质的信息源，并加以筛选过滤 是唯一的方法。比如那些无病呻吟、毫无营养的订阅号，低质量、不感兴趣的推荐新闻，以及每天推广十来条信息的微商朋友圈等等。
最后，推荐一些我认为很优质的设计公众号信息源——
二、信息采集 这一步听上去很简单，也很容易躺坑。举个场景——第一个场景就是把 微信传输助手当成了信息采集工具 ，每次一看到什么觉得不错的东西直接扔传输助手，但事实上，微信这个功能的初衷，其实是多设备之间的文件同步，并非是信息收藏，因此也必然导致 后续信息的难以查找和管理。
第二个场景，是把各个应用内的喜欢的信息， 分别收集到各自自带的收藏夹里 。信息被彻底割裂，无法聚合在一个地方，也就直接导致了信息无法统一管理和取用。
除了以上问题，更多朋友会选择把信息采集到 笔记工具 。我也在很长一段时间里用过笔记工具采集信息，比如印象笔记、语雀等等，但最终都 越来越臃肿、走向混乱。 笔记这种工具是比前两种更好，但并非最优解。
我们常规认知里，全网碎片化内聚合到一个容器， 资源用网盘，内容用笔记。 但回到工具本身， 笔记工具的初衷，是 个人创作 。 一旦笔记系统中，同时混杂了搬运（即信息采集）和创作，混乱和崩塌只是时间问题。
笔记系统为创作而生，主要目标群体依然是创作者。这也就意味着 它的服务更多为创作者打造、完善，而非消费者。
比如现有的笔记工具很难提供阅读进度、标注、回顾、自定义版式等等功能，而这些功能对信息处理又起着至关重要的作用。所以，并不是说笔记工具不好，而是并不适合采集信息。这就好像你用菜刀刮胡子一样，用工具干它不擅长的事儿。在我来看，一款好的采集工具需要至少符合以下四个标准。
可以快速将全网内容聚合到一处，整体系统化存在； 可以分类和搜索，便于快速取用； 支持高亮、标注，便于关键词捕获和关联思考； 专注阅读，完全独立于笔记，符合消费者诉求
而 稍后阅读工具 基本满足这四个标准。
稍后阅读不算是一个新概念，早在十年前就被提出，并由此诞生了一系列经典产品，比如pocket、instapaper、readablity等等。
简单说，稍后阅读就是， 当你在任何平台上看到好的内容，都可以集中把它们采集在一个地方，后面有时间再读。
它的最大作用是 能将阅读和深入阅读分离 。比如很多信息只是看一眼就够、不需要二次处理（比如新闻、标题党、价值低的资料），那么这类信息直接过滤处理；
而那些真正有价值的信息，则可以统一转移到稍后阅读器中，供我们后续深入阅读。我深度使用过 Pocket、Instapaper、Again、Twilar和Cubox 这5款阅读器，最终确定Cubox作为我的主力工具。
简单演示一下采集的功能。
当然cubox也有缺点，比如只支持网页采集、只支持无登录门槛内容的采集（付费购买的课程这些需要登录，因此是采集不了的）。
三、信息处理 这个环节，就是常说的阅读环节，也是最容易躺坑的环节。但就是这一步 是信息转化为知识的关键一步。 还记得知识管理的终极目标吗？—— 解决「自己的」问题、让「自己」持续成长 ， 这里我特地强调了「 自己 」，我用三个角度来解释原因。
1. 系统1和系统2 卡尼曼在《思考快与慢》中提到系统1和系统2的概念。
大脑更习惯不假思索的自动反应，所以大脑 习惯用已经掌握的旧有概念 ，去理解新的概念，以减少大脑耗能。 否则，每次1个信息你都会觉得是个新知识、都得重新花时间学习。这里的旧有概念，是 自己的。
所以，关联自己过去的旧有认知， 符合大脑的系统1习惯 ，而且实现了 知识的贯通和流动 ，不仅深化理解，也可以进一步验证、完善以往的知识体系。
2. 艾宾浩斯的实验 提起遗忘曲线，你应该能想到艾宾浩斯。他曾经做过两组为期一年多的2组记忆实验，在实验期间，发现了一个有意思的现象。学生们最先遗忘的是，基本都是那些 不重要的、无意义的、没有兴趣的、不熟悉的的内容。
那么如何快速将一件事情变得重要、有意义呢？人性上看，每个人最关注的都是自己。所以， 一旦信息关联到自己，就变得 和自己的工作、生活相关 ，那么信息就变得重要和有意义，由此降低遗忘的优先级。
3. 知识的定义 我们再回到知识的定义—— 只有那些能运用到工作生活、能指导行为的信息，才能算作知识。 这里运用到谁的生活、指导谁的行为呢？同样，也是自己。综上，信息处理的关键，是输入的同时 增加一个思考动作 ，这个思考动作的关键就是， 关联自己。
这种关联自己的阅读方式，也可以称之为 功利心阅读 ，以「 解决问题 」为最终导向，来快速收割真正对我们有用的信息，然后，通过做行为指引，来指导之后的行为。
听着有点儿抽象，举个例子。
比如我们看大厂文章，看到一个讲竞品分析方法的，你可以选择如果像往常一样看完后惊叹「厉害」，然后就没了。但你也可以选择多一步关联自己的思考：
这个竞品分析方法和我所理解的有什么不一样？ 我之前的方法问题出在哪？ 能不能用到我现在做的这个需求？
只是多这一步简单的思考，就实现了 信息到知识的转化。 由此，你可以快速落地到解决问题的层面，并基于后续的反馈持续迭代。
这就是关联自己的信息处理方式。而下面这个阶段就是我们的重中之重。
四、 信息整理 这一步的目的，是将我们处理阶段get到的碎片化信息，整合到一个体系中。那么该如何整合呢？有没有现成的方法论？先来看下大佬们是怎么说的。
我们应当将知识看作一棵树，只有了解最基本的原理，也就是树干和树枝，才能深入研究细节，没有树干，树叶便无处附着。 ——埃隆·马斯克
如果你只是孤立地记住一些事物，试图把它们硬凑起来，那你无法真正理解任何事情……你必须依靠模型组成的框架来安排你的经验。 ———查理·芒格《穷查理宝典》
由此，我们可以看到是有相通之处的： 为了更好得理解，必须需要安排一个结构化的框架作为载体。
所以，信息整合的主要方法就是： 建立知识树。 （你也可以称作知识库、知识体系等等，没差别）
1. 什么是知识树 简单说，知识树就是一种金字塔结构的知识体系。树干对应框架，叶子对应知识，果实对应多次学以致用后沉淀的智慧。其中知识和经验，正好对应了dikw模型中的k和w。
2. 为什么用知识树 作为外部大脑，进行 知识的永久快速存储和取用 金字塔结构形式，让知识 成为体系 ，对抗碎片化 通过反复的存储取用，加快形成 长期记忆 的脚步，记得更牢固 第三点简单解释下，我们说记住一个东西，说的就是长期记忆。
生物学上讲，长期记忆的形成和巩固，依赖于对神经元的反复刺激后，神经元之间突触的强化和诞生。而 不断的存取过程，其实就是对神经元的反复刺激，让我们不知不觉中记得更牢固。
3. 怎么搭建知识树 我们可以想象一棵树的生长过程，先是枝干，而后才是树叶。所以，第一步就是 搭建框架 ，这一步注意三点：
因为使用笔记系统作为外部大脑，所以需要在笔记上搭建 遵循mece原则： 相互独立、完全穷尽 建立秩序：使用 编码体系 （比如杜威十进制编码），通过秩序来辅助我们快速浏览和查找 关于编码体系来举个例子，假设我们要搭建个人能力的知识树框架，用到杜威十进制编码时就是这样：
顶层框架用了 百位数的递进 进行排序，比如通用能力、专业能力和影响力的序号分别是100，200，300……次层就用了 十位数的递进 排序，比如专业能力下的子级序号就是210、220、230……
尾层用 个位数递进 排序，比如版式编排能力的子级序号就是211、212、213……通过这样的三级嵌套编码，可以简单高效得建立类目秩序，提升易用性。
第二步，就是 知识填充 。这一步的指导性原则是： 只保留对你有用的东西，其他的统统舍弃。
所以，此时的文章不再是不可拆分的整体，而是 一个个标题、事实案例、金句、观点、故事、思维方式等等构成的素材合集。 而后，我们基于信息处理中说的「功利心阅读」，将那些对我有用的部分悉数拆解出来。
比如1篇关于设计师如何做竞品分析的文章，我觉得2个方法、3条金句和4个案例对我有用，那我就可以单独拆解。目的，便是去快速收割那些 对我们有用的信息，保存到自己的知识库，为我所用。
这一步注意四个点：
附上我们自己的思考和洞察、多多关联自己！ 这是信息转化为知识的关键； 附上原有出处、链接，当我们从拆出的笔记中无法理解时，可通过链接追溯到原文进行理解； 多运用笔记链接功能，创造 信息通路 。（比如notion工具，可以建立数据库，将这些提炼出来的信息做成一个个卡片，synced block双链功能，可以将引用到这个卡片的页面相互串联起来。 知识类型不够用或者有问题，框架可 随时迭代 。知识管理是持续的动态过程，每一次迭代，都是一次思维的整理和升级。 下面，终于来到我们最后一步。
五、信息内化 信息内化的目的，在于 将信息融入到我们的身体，彻底变为我们自己的东西。 说到这个，不得不提到一位大师——理查德·费曼。他曾经说过： 如果不能把一个科学概念讲得让一个大学新生听得懂，说明你并没有真正理解。
费曼的意思就是，我们需要通过教学的方式，直面自己的知识盲区，通过教学的方式来 查漏补缺 。具体步骤是：
选择一个你要内化的概念 假装讲给外行人听 发生了卡壳，说明那些卡壳的地方，恰恰是你的盲点，需要再次需要返回原始材料重新学习 不断简化，直到可以流畅得表述 当然，讲给外行人听只是教学方式之一，只要是对外输出，形式不限。比如：写作、线上分享、短视频输出、甚至单纯得复述给自己听等等。当然， 写作依然是我最推荐的对外输出方式。
1. 为什么我推荐写作？ 简单从 以教代学、投入成本、能力加持和影响力 四个角度聊聊写作的好处。
写作作为知识管理的最后一环，可以很好得以教代学，反向逼你对知识点做查漏补缺和深度思考， 更有效得内化所学，助力成长 ； 相比短视频、直播这类输出方式，写作的投入成本最低，不需要脚本、剪辑、配音等步骤； 写作对其他关联能力有明显加持：比如逻辑能力、公开演讲能力、汇报能力等等， 一次写作伴随多能力提升，很值 ； 公开写作，意味着持续曝光，持续曝光则意味着影响力的提升。当设计师在行业积累了一定的影响力，也就意味着越来越多的机会和资源会奔向你。title、讲座、变现等等。 而且 很多大厂设计师的能力模型、晋升机制除了专业能力过硬外，对行业影响力也会有要求。 因此长期的写作，对于求职、晋升都有正面影响。
另外，我自己也在坚持写作，到目前为止的两年半时间，包含这篇的话，在自己公众号就累计输出了 100篇原创文章。
写作给我带来的变化可以说是翻天覆地，我成为了专栏作家；受邀为大学生做线下授课；受到58UXD的邀请做线上分享；越来越多的朋友主动链接，结交了新的伙伴、贵人甚至合伙人；吸引了更多商单、变现等等。 写作可能无法帮你直接赚到钱，但一定会让你更值钱。
2. 简单分享一些写作经验 1）不敢写的问题
很多同学可能和我一样，一开始总是自我怀疑，怕写出来被人笑话。这种情况相当之正常，尤其很多设计师们都比较低调，不想随意曝光。迈出第一步，心态总是第一关，我当时第一篇文章，拖了足足有一个月才敢公开发表。但大家都很忙，没有人会特意抽出时间笑话你。
借用《被讨厌的勇气》这本书一个方法： 是否要分享出来是你的课题，别人如何看待评价是别人的课题。我们能选择的就是将这两个课题彻底分离，不去妄加干涉，这样心态上就会好很多。
2）写不出来的问题
其实看到这，你应该知道写作并非是单独存在，而是 知识管理中的最后一环。 前面的环节是写作的前置，正所谓巧妇难为无米之炊，不输入、不思考，写不出来完全正常。所以， 写作的过程也是在倒逼输入和思考的过程。 可以试试让输入、思考成为习惯，每天坚持一定量的输入、思考，就算不去刻意写，一个月的感悟都能合成一篇文章了。另外，每日复盘也是个我在坚持的。这个看似不起眼的小习惯不但让你 习惯文字输出、保持手热 （就像投篮一样），也能让你意识到每天做对了什么，做错了什么，不断肉眼可见得精进和成长。
3）坚持不了的问题
罗伯特.西奥迪尼在《影响力》这本书中有提到过「 承诺与一致性 」原理，一个人一旦做出了承诺，就更倾向于去完成它。尤其是公开场合下的deadline承诺，毕竟都「要face」。所以，基于这个心理学效应，可以跟我一样采用 公开挑战 的方式。比如两年前，我就在公众号和朋友圈公开承诺「年底前完成30篇原创文章」，挑战失败的话所有点赞的朋友瓜分5k大洋。并且每一篇我都会写明这是第几篇，挑战还剩多少篇。
最后效果非常明显，尤其对于我这样的重度拖延症。我的100天的设计挑战和40篇原创文章挑战也是这样完成的。大家想坚持写作也可以参考试试。
六、我是如何准备这次分享的 最后，还原下这次直播分享的准备过程——
1）确立知识管理的主题 ，后面所有的环节都需要聚焦这个主题进行。
2）信息获取阶段 ，我在这个阶段开始全网搜集大量资料。
3）信息采集阶段 ，使用cubox将所有的优质信息聚合到一处。
4）信息处理阶段 ，我利用碎片化时间进行深度阅读、思考，同时做高亮、标注。
5）信息整合阶段 ，使用notion提前建立知识树，并且将前一个阶段的精华同步填充至知识树上（比如1篇文章拆2个概念、3个金句、4个案例等等）
6）信息内化阶段 ，结合自己的旧有经验进行内容创作，最后基于内容完成ppt！
七、最后 再和大家简单盘下知识点。
DIKW模型是知识管理的底层模型， 它通过数据-信息-知识-智慧的递进结构，揭示了更有效的渐进式学习方式； 将信息当做知识是一个传统误区，只有通过 自我关联、行为指引的思考 ， 才能完成信息到知识的转化，指引自己的行为； 做知识管理的三方面原因：我们身处内容时代、生有涯而知无涯、大脑不擅长存储； 知识管理的5个阶段：信息获取、信息采集、信息处理、信息整理、信息内化； 设计师通过写作的方式 既可内化信息，又能实现影响力增值。 13000+字的原创干货在此完结，不过由于篇幅原因，很多地方其实没有展开讲。后面有机会的话会给大家分享更多。
最后，感谢你的耐心阅读。希望这次的万字干货能帮到你。
我是设计师Andrew，我们下期再见。
专栏作家
Andrewchen；微信公众号：转行人的设计笔记，人人都是产品经理专栏作家。中科院硕士自学转行，擅长通过文字帮助年轻设计师成长和提效。延迟满足、长期主义。
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