告别“限速”，个人网盘进入云时代
网盘作为云端的储存空间，一直被用户当做资料备份在使用。近些年，不论何种网盘，都面临着空间少、下载速度慢、商业化难等问题。随着5G时代的到来，网盘市场会发生怎样的变化？一起来看看作者的观点吧。
在数字经济广泛渗透的条件下，个人网盘市场也得到了长足发展。而在5G和AI的加持下，个人网盘不断进行技术融合和迭代，云盘已然成为互联网用户以及智能设备存储的基本服务，而其应用场景也顺理成章地开始向各个细分领域拓展。
而随着个人网盘应用需求的日渐提升，过去受限制的商业化空间也就此被打开，个人网盘也告别从前通过“限速来求生存”的窘境，进入到了一个差异化发展的新时代。
一、告别“限速求存时代” 回看个人网盘的发展历程，不难发现这是一个寻求多元发展未果，最终只能长期“困于限速求存”的行业。早在PC互联网时代，网民对个人云端存储需求的呼声就比较大，2008年早期市场先后被华为、115科技、飞速盘等玩家看好，随后它们迅速开发出产品抢吃第一口肉，随后包括BAT、360、金山等一众互联网软件玩家入场，更进一步点燃了行业风口，加上随之赶来的三大运营商，这个市场很快便竞争白热化了。
白热化竞争的一个“恶果”，就是“免费换用户”的互联网打法被“广泛应用”于个人网盘市场，但大量用户的涌入，导致运维、宽带、服务器等成本的高涨，由此迅速击垮了一部分中小网盘厂商，剩余的厂商如华为网盘等也因为各种原因退出了网盘市场，而依托个人存储、备份等功能性业务成功转型的百度网盘则迎来了快速发展，逐渐成为各路玩家的转型标杆。
遗憾的是，百度网盘虽然顺利转型，但在早期商业化上却未能再进一步，其从限速会员等再到信息流，内容付费等商业模式都尝试了个遍，几经折腾最终只有限速被确定下来，其他都不了了之了。然而，时过境迁，从前“困于限速求存”的个人网盘市场，如今正在翻开新的一页。
一是政策层面对于个人网盘限速的整顿，让想要依托“限速求存”的平台面临的冲击越来越大。 2021年11月，相关部门明确提出了相关企业应优化网盘类服务提供方式，确保上传下载最低速率满足免费用户的基本下载需求。随后不久，百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘等首批8家网盘企业，在京签署了《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》，承诺2021年内将推出“无差别速率”产品。
作为业内翘楚，较为依赖“限速”的百度还曾一度向“用户哭穷”，让用户给予理解，不过随着阿里云盘、天翼云盘（主打不限速）等新老玩家的进入和跟进，百度网盘也不得不加快“步伐”进行调整以优化商业模式，调整自身心态。
二是随着5G和AI等新技术在个人网盘领域的广泛应用，个人网盘的商业变现有了新可能。 5G具有的高速率、低时延、高并发和高可靠的特性，让个人网盘的数据传输和存储服务性能升级。AI技术也使个人网盘文件处理更加智能，让文件识别分类、人脸识别等功能逐渐成为个人网盘功能标配。基于数据安全存储以及精确性效率提升，就成了新的可供挖掘的新变现领域。
总之，不论是基于政策导向还是新技术应用带来的变化，限速求存的发展模式都正在告别个人网盘行业。
二、价值点重构带来新商业空间 随着个人网盘对数字资产的处理效率和精确性得到提升，随之应用新技术优化用户体验就成为了网盘服务商的全新竞争力。根据调查数据显示，在个人网盘的使用痛点中，性能、安全和价格尤为突出，是影响用户品牌选择的关键要素。
而性能主要包括空间和速度两方面，存储空间不足，上传下载速度慢都将导致用户体验直线下降；安全方面，提供多维度安全保障的网盘更受用户青睐；价格方面，网盘在性价比方面的差异同样影响用户的最终选择。基于这些基本需求，个人网盘厂商也演化出了新的付费模式。
其一，通过按需灵活定制，来拓展付费会员用户。 由于空间和速度是用户关注的核心价值点，因此很多厂商通过空间大小、速度体验形成不同档次的会员套餐。同时，厂商也积极探索多样化的收费模式。例如，深挖刚需围绕空间扩容、速度提升两个核心方向，推出联合会员、捆绑搭售、融合套餐等，实现会员权益的价值填充。
其二，通过整合用户价值，推出联合会员、融合套餐来打开付费空间。 比如整合第三方付费服务，百度网盘与爱奇艺等合作，实现一个会员、多种权益；或者通过将诸多套餐打包整合提供给用户，如通过与运营商套餐融合或者与软硬件服务绑定销售，打开付费空间。
目前来看，除了现有的这些主流方式之外，基于网盘的使用频率，渐次打开家庭娱乐、文化教育、云办公等高频场景，打破外界对个人网盘的“认知边界”，实现新的价值重构，也成了各路厂商竞相寻求的新增长点。
比如，在家庭娱乐场景中，云盘的云端存储、在线播放、离线下载等功能，不仅能满足个人用户娱乐资源存调需求，还能通过多端分享、群空间、家庭共享等社交功能实现用户裂变，其中云盘还可以借助电视端、音响版“占领”客厅。在个人云办公场景中，个人网盘可实现数据安全存储、自动备份以及文档在线编辑等功能，使用户在网盘内即可完成基本的移动办公工作。在教育场景中，网盘教育场景提供笔记实时同步、错题OCR识别等功能，与传统纸笔教学相互呼应，为用户提供优质教育平台。
借助这些形形色色的新场景，个人网盘厂商正在重构收费模式，如其在免费送定额容量之外，还可以对新增容量进行收费；由于其基于基本内容应用免费，对新增特殊要求内容进行收费。由于这些全新的针对“增量”的收费模式很契合用户需求，因此效果显著。总之，围绕场景和体验，网盘厂商们正在不断拓展出新的商业空间。
三、加速向平台型产品演化 随着个人网盘行业的迅速发展，如今其早已经不再局限于原来的PC端、移动端，而是拓展到了包括小程序端、TV端等更加多元化的渠道之上，再加上内容权益合作方和第三方应用开发者的接入，一个承载数字资产的云化平台日渐浮现。
首先，如今终端众多使得互联互通的场景更加多元，这就要求个人网盘产品必须能够实现“多终端化”，从而方便人们进行数据的传输、存储和共享。
与以前仅有电脑和智能手机等少数终端不同，如今终端的种类已经覆盖到了智能电视、平板以及其他应用生态等，这就对同类文件的多终端传输提出了要求。具体来说，你要将自己在平板上的文件传到电脑上，就需要保障你这个账号可以在PC端共享共用，这样才能够完成多终端传输，同样的道理在智能电视等终端上传输也需要如此，其中云服务更是日渐被嵌入其中。而随着多终端功能的转变，产品的自身定义也随之发生了改变。
以百度网盘的功能调整为例，其在存储应用中不断加入了云服务之后，整个产品的功能就发生了很大改变。比如，其不断更新在线视频回放功能，从简单回放到高清回放、多速回放和投影回放；独立设置易可相册，以满足用户收集和管理照片的需要；利用百度的人工智能技术提供文字音频功能；推出第三方服务应用程序，如美图秀秀和云彩印刷。在此基础上，其提出将个人云存储应用升级为云服务操作系统，由此完成了百度网盘的“云转型”。
其次，从网盘发展历程来看，唯有通过与第三方合作，才能够打破过去个人网盘存在的长期打开频率不高、附加值太低的窠臼，进入全新的发展轨道之中。
过去个人网盘仅仅作为存储工具使用，在不知不觉之中很容易沦为“资料回收站”，导致个人网盘使用情况堪忧。而随着云时代的带来，个人网盘与在线办公、在线教育、在线娱乐等高频场景结合之后，其附加值和打开率都大为提升，同时其介入用户场景化的程度不断加深，这都促使个人网盘的使用价值大大提升，其商业价值也逐渐得到了外界重视。总之，在云服务加速融入个人网盘的情况下，网盘向平台化转型自然是大势所趋。
四、云时代的网盘演化方向 结合当前情况来看，个人网盘发生系统性变化已经是必然趋势了。那么，究竟什么方向是个人网盘的未来方向呢？答案或许存在于公开的行业数据之中。据mUserTracker2021年12月数据显示，百度网盘移动端月度总独立设备数比例是81%，位居业界第一；而中国移动云盘、腾讯微云分别以9.2%、6.8%分居第二、第三位，天翼云盘、阿里云盘紧随其后，但占比都不到2%，“一超多强”的格局并未有太大变化。从这个角度来说，头部网盘厂商的方向或许就代表了最前沿的方向。
首先，以提升用户粘性为发力点，横向拓功能纵向拓场景或成为可行路径。 百度网盘的转型经验说明，通过开放生态入口、打开多端互通的通道，对提升网盘月活跃度、提升用户粘性是有极大帮助的，这些经验未来可以供其他个人网盘厂商借鉴。
其次，围绕数字生活的新机遇，个人网盘厂商应以数字资产管理为导向重新审视自身定位，从安全、身份、隐私等多方面重新构筑竞争壁垒。 随着个人网盘沉淀的数字资产资源越来越多，数据量越来越大，网盘自身在存储安全、隐私保护、身份认证等方面都将面临全新挑战。在此背景下，谁能够在这些方面取得综合优势，谁就有希望在个人网盘的新时代获得新机会。
总之，伴随着人类5G智能云时代的全面到来，用户对网盘的需求从单一存储变成5G智能云服务，决定市场竞争的核心要素发生了改变。鉴于此，无论是互联网厂商还是智能手机巨头都需要重新完善能力圈，从而在网盘市场的大变局中赢得主动权。
专栏作家
刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。
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