把用户当成小白，这句话流传在产品经理圈子里、几乎是产品设计中的圣经之一。可是，这样真的好吗？

用户不需要思考吗？

这应该是我最怀疑的地方。

世界很大、很复杂，短期内我们还是不能让它全面地变得简单，大家还是要用思考、探索的精神去面对那些未被简化的、原本的复杂。如果用户适应了简单的设计，什么都是触手可及、又容易理解，当开始接触到其他复杂的事物时，会觉得不适应。就像是小孩子，习惯了分好人坏人、对与错，就很难理解大人世界里的复杂。

上升到比较严肃、甚至是哲学的层面，如果复杂、深刻的东西只能被极少数人理解、掌控，大多数人只是无意识的去接受，不是非常危险的事吗？

也许你会说，没这么夸张吧，每个人都不一样，在该思考的领域思考，其它领域节约精力，不是更好？恩，我也很难反驳。只是觉得，有好奇心、求知欲的人，通常对大多数他接触到的东西，都是有好奇心、未知欲的。

容易得到的东西，不容易产生持久的快感

比如毒品，虽然不懂，但料想其带来的快感是短暂的。生活中也是这样，如果得到的太容易，就不觉得有什么、不会觉得爽。

而另一方面，付出大量的心血得到的，会是更深度的快感。

比如，精心抚养刚出生的小孩，看着他一步步学会走路、吃饭、叫妈妈
比如，经过几年的努力，自己创业的公司终于走上正轨，产品得到了大量用户的认可

类似这样的例子，他们带来的成就感会是更深刻、更持久的。

也许这一点在游戏设计中会更适用吧。

当骂一个设计脑残时，先想想是不是自己脑残

比如，骂一个电视剧情节设计的脑残，有没有想过，为什么你还要继续看这些脑残的电视剧？为什么网络上充斥着这样的电视剧？也还有很多有深度、能帮助你长见识的内容，为什么你找不到呢？为什么找到了也还是手贱点脑残剧看呢？

这样的电视剧能被拍出来，还能被播放，说明还是有市场、还是有很多人会看的。说得严重点，是因为有脑残的我们，才会有“脑残”的编剧、制片人拍出这样的内容。

说到这里，有没有觉得有些不对劲？电视剧只是个明显的例子，仔细想想，生活中有没有别的脑残的设计，是因为用户脑残而被设计出来的，你愿意继续当这样的脑残吗？

再比如，当你用一个产品，觉得不好用。有没有想过，为什么有人就可以流畅地操作呢？是不是因为自己理解能力有限、动手能力低下呢？

我还是相信，设计产品应该尽量简单、不需要用户太多思考。只是，如果人人都如此、觉得理所应当，还是感觉有些不对劲。以上说的东西也不成体系，最多是自己的感慨，供网友讨伐。

最后，你愿意被当成小白吗？

 

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