全屋智能：体验店开进了家具城，但仍有人觉得它是伪智能
编辑导语：最近，智能家居概念突然又登风口，从互联网科技巨头、传统家电企业到创业公司都蜂拥而至。从单品智能到全屋智能，未来的智能家居，又会怎么发展呢？一起来看一下吧。
渗透率10%，但预测市场规模却在1.3万亿以上。
——进入20世代，互联网的话题榜单，已经枯燥了很久，而在这个连超级APP都分化不出新故事的时代，智能家居，一举成为了科技公司新的发力方向。
今年3月，华为在上线新的全屋智能解决方案的同时，对外宣布，在2022年，要建成500家全屋智能授权体验店。
同在此赛道的小米生态链企业Aqara绿米，已经开设了600+智能家居体验馆，进驻490+城市和地区。
此外，海尔智家旗下的场景品牌三翼鸟，对外宣称已落成1300+智慧家庭体验店，而据媒体报道，海信也计划在今年开设30个品质之家、100个智慧生活馆。
数字以外，或许家装从业者们更能感受到全屋智能领域的暗流涌动。
明亮的体验馆一路从建材城开到了红星美凯龙等家居城，就连街头巷尾里叫不出名字的装潢工作室，也开始推销全屋智能设计方案。
陡然间，智能家居概念又登风口，从互联网科技巨头、传统家电企业到创业公司都蜂拥而至，而激增的体验店仿佛在告诉我们，任何一个与之沾边的业务，似乎都在酝酿新的造富神话。
01 从单品智能到全屋智能 2014年，谷歌收购Nest后，智能家居便被推上了风口浪尖，这也传导了国内市场。
从这一年以后，BAT等互联网大厂，华为、小米等在内的3C企业，海尔及美的之类的传统家电企业，都开始不同程度地布局智能家居。
2015年4月，京东联合科大讯飞推出了首款智能音箱，同年5月，阿里成立了智能生活事业部，10月份，华为成立了智能家居HiLink战略部。
但率先入局者，似乎并没有建立先发优势，反而是稍迟一步的小米率先在智能家居赛道打开局面，2016年3月，小米发布了小米智能家居品牌——米家，并在随后一年爆发的智能音箱大战中凭借小爱同学杀出重围。
不过，2017年智能音箱市场的激战，并没有吹响智能家居的爆发号角，它也没有如预想中一样成为全屋智能的入口，但这一场热潮却让不少智能单品借机走红。
智能摄像头、扫地机器人、智能门锁，你绝对想不到，仅凭这些可以关联至手机APP的智能单品，就能创造无数个新兴独角兽。
为小米代工智能扫地机器人的石头科技，市值高峰时曾比肩拼多多和三家新造车公司，是晚点口中「一家活得轻轻松松的百亿美元市值公司」，在它之外，专注智能门锁的德施曼在互联网寒冬之际拿下了3000万元的C轮融资，还有主营智能摄像头的万佳安也于2021年6月拿下3亿+融资。
伴随着各类智能单品的爆发，智能家居的基础单元一一就位，用户也开始追求更系统、更顺滑的家居体验。此时，智能家居也飞速发展，开始有了生态圈和场景化概念，而主打互联互通的全屋智能也终于不再是极客专属。
2021年，IDC FutureScape发布了对2022年中国智能家居市场的十大预测，其中曾提到，智能家居增长势能将向全屋智能解决方案倾斜。
这也意味着，那个由智能音箱而起的碎片化战场，即将收拢汇聚在一个空间。
02 决战未来之家 当时间来到2022，关于未来之家的战争，不再寄托于一尊小巧的音箱，从业者们开始在线下贴身肉搏。
目前，全屋智能赛道的玩家大多都已布局线下体验馆。
行业数据显示，智能家居企业欧瑞博开设了600多家线下门店，兼容小米生态圈单品的Aqara绿米也有600多家线下门店，此外，还有包括华为、小度、海尔三翼鸟、海信等在内的诸多企业，都将开设线下体验店作为一项重要日程。
但从市场反应来看，2022年，令全屋智能从业者倍感压力的公司一定是华为，自去年以来，这家科技巨无霸在智能家居赛道动作频频。
从出现在终端发布会上的种种智能单品到高调上线的全屋智能解决方案，华为入局全屋智能领域的时间虽然不长，但引起的市场关注却异常的高。
当然，这种关注背后，其实离不开巨头本身的光环效应，正如其在新造车领域的经历，华为在全屋智能赛道的亮相，也面临着同样的境况。
2021年4月，华为推出了「一个主机+两张网+N套系统」的全屋智能解决方案， 与此同时，配置了这套方案的华为全屋智能线下体验店在不少城市落地，在社交媒体上，也有博主相继发布了探店测评。这其中，爱范儿旗下的科技媒体APP SO曾就华为全屋智能体验店制作了一期长达13分钟的探店视频，然而，探店体验却和预想中的「未来之家」相去甚远。
客厅里的智能电视明明支持语音操作，但内容切换仍离不开遥控器，厨房里的每一款电器都贴上了NFC标签，这意味着手机碰一碰才能实现智能化体验，而卫生间配备的智能卫浴，最炫酷的效果是灯光变化，十三分钟体验下来，整个房间里最具科技感的设备，可能是入户墙壁上那个按钮铺满页面的显示屏。
这也使得，在测评内容评论区被顶到高赞的评论是一条吐槽：“看完了，智能和自动都没有体现，智能家居不是把开关集合到pad上，手机上，而是要通过传感器实现自动化，一定要操作也可以通过语音等更方便的形式去实现，一想到开个灯要通过层层菜单，我头都大了。”
很显然，人们对「未来之家」的期待，是将那些复杂的控制过程变成令人轻松愉快的使用体验，然而现阶段来看，从理想迈向现实，仍有一定距离。
事实上，不仅仅是华为，不少体验者都表示，当前实现的智能家居集成，多是被动触发、基于预设的自动化联动，而理想中的智能家居，应该具备全屋联动、自主判断的能力，系统多数情况下应该是无感化的。
国泰君安的研究报告也曾指出，理想中的全屋智能，是自动触发、主动提供服务，然而，当前的全屋智能，大多是到家前使用APP设定、到家后再通过语音和按钮。更高级一点的，是时间、门锁、红外线等感应器触发，但它们从本质上来说，并没有实现真正的主动触发。
——不少消费者应该有切身感受，比如有用户就反映，在智能电视的实际使用中，每一步都充满了不智能，即便你可以通过语音控制打开电视，但换台仍离不开遥控器。
03 操作系统怎么成了重点 不过，即便体验不够丝滑，但在国泰君安的行业报告中，华为智能家居解决方案的诞生仍被赋予了阶段性意义。
这份报告认为，华为2021年4月推出的「一个主机+两张网+N套系统」的全屋智能解决方案，将全屋智能基础设施建设推进了一大步。其背后的逻辑支撑是，当前全屋智能方案商们虽然可以通过加模块后装控制家电，但没有系统层面的融合很难调用家电的功能，而全屋智能应该是「智能单品+操作系统+数据算法的全面融合」。
这里的全面融合，远比我们字面所理解的要复杂的多。
2017年以来，智能家居大多是由智能音箱所主导的后装智能家居，它不需要装修配合，大多以生态圈的形式来打通家居场景，然而，进入全屋智能时代，则以前装为主。
在这一阶段，用户在装修时就要与施工配合布线并预留各类安装接口，在此之外，又因为要保障家居安全，企业不得不严控每一个步骤，大到操作系统，小到智能硬件，都得纳入考虑范围之中。
其中，最为胶着的就是操作系统层面的竞争。此前，各家推出的全屋智能解决方案，大多都模糊了物联网操作系统的出处，但自从华为高调入局全屋智能，并对外强调了鸿蒙系统的应用，使得行业焦点也随之转移。
目前，在华为的分布式操作系统HarmonyOS之外，国内头部科技企业基本都在积极布局物联网操作系统，从阿里应用于智联网汽车的物联网操作系统AliOS，到百度研发的人工智能操作系统DuerOS ,再到腾讯面向物联网领域的实时操作系统TencentOS tiny，头部大厂基本都没有缺席。
时至2022年，就连全屋智能领域的创业企业，也开始死磕操作系统。
2022年5月18日，提供全屋智能解决方案的智能家居企业欧瑞博召开了发布会，并在会上发布了其应用于全屋智能的操作系统—HomeAI OS 4.0。
不仅如此，欧瑞博还表示：HomeAI OS 4.0将对标华为鸿蒙系统，立志成为第二个脱离安卓生态的国产物联网操作系统。
但问题是，一如新造车领域的悖论，全屋智能领域的玩家们未必愿意在别人开发的系统中起舞，这就会导致开放性不足。同时，自研操作系统也从来不只是打出路演PPT上的一行字那么简单。
从这个层面来看，现阶段的全屋智能仍然是折叠状态，而我们距离「未来之家」依然有很长一段征程。
04 智能体验值多少钱？ 体验之外，价格也是决定要素。
目前，全屋智能体验店在全国各地都有落成，但配齐一整套的价格，大多让人望而却步。
以小米为例，有媒体曾报道，此前有用户以69万的价格才配齐全屋小米全套智能家居，而这个价格，在部分二线城市，足够一套房的首付了。
而华为所上线的全屋智能解决方案，80平米的典型户型（2室1厅），价格是39999元起。海尔旗下的三翼鸟，仅智慧玄关就达到10万元，这其中包含的硬件产品，仅有智能音箱、摄像头、门锁和鞋柜。
抛去解决方案本身，智能家电也是一笔不小的费用，并且，更令用户纠结的一点是，一旦选择某个品牌的方案，在家电的选择上也难免受限。
时至今日，全屋智能虽然在产业端被视为风口，但实际上，用户侧的认知却没有大面积打开，人们逛建材城、家具城时，虽然愿意进店体验，但鲜少发生购买。
基于以上，全屋智能体验店虽然已经开进了家具城，但仍被人吐槽，痛点没解决，伪需求一大堆。
那么，全屋智能要如何才能走进寻常百姓家？一些行业报告认为，房企，或许才是全屋智能的关键破局点。
国泰君安的报告指出，当前智能家居渗透率过低，参与者多为年轻“极客”，且以后装 DIY 改造为主，绝大多数主流消费者对智能家居，尤其是全屋智能的效果、成本等并不了解。但房企拥有精装修渠道，一方面，有足够的空间和技术基于户型提供最高性价比的全屋智能展示，另一方面，对消费者来说，买房几乎必看样板间，这相比全屋智能品牌的线下门店，可以最大限度精准导流，快速提升普及度。
事实上，房企也确实是这么想的。早在2016年，万科就采购智能家居产品应用于旗下的精装修地产项目，在它之外，绿城，保利、龙湖等多家开发商都开始部署智能家居系统。
不过，房企也有房企的困局，相比科技公司的迭代速度，房企很难在体验上超越前者，而如果单纯沦为渠道，又将面临议价权消失。
目前，提供全屋智能商用解决方案的企业日渐增多，传统家电企业、科技互联网公司和房企都将同台竞技，每一位都蓄势而来，但它们各自能拿下多少市场份额，还需要长周期验证。
#专栏作家# 作者：咸鱼鱼；监制：吴怼怼，微信公众号：吴怼怼，人人都是产品经理专栏作家。左手科技互联网，右手文创与消费。
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