B 端产品一直都有不能即下即用的问题，所以今天分享下之前收集的国外可以直接试用的 14 个 SaaS 产品。

这只是第一篇，后面会整理更多可试用的 B 端后台，大家可以收藏跟进后续文章。提醒下大家记得提前注册好国外邮箱，gmail 或者 google 邮箱都可，以下产品还是需要邮箱注册使用的。

想做B端还不懂什么是SAAS？一篇最专业的扫盲科普（下） 有了解和学习 B 端的同学必然都听说过 SAAS 这个词，这在 B 端行业是个非常重要的产品形式和分支。

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想做B端还不懂什么是SAAS？一篇最专业的扫盲科普（上） 有了解和学习 B 端的同学必然都听说过 SAAS 这个词，这在 B 端行业是个非常重要的产品形式和分支。

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SurveyMonkey（调查问卷平台） SurveyMonkey 是一种在线调查工具，可帮助进行问卷设计、数据分析和展示。可以随时编辑、修改或查询问卷调查结果。涵盖多种类型的 Q/A 模组，内建的题库模组设计包括单选题、复选题、填空题、下拉选单和评分量表等，可供使用者编制不同题型的题组。

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官网： https://zh.surveymonkey.com/

SaaS 公司类型：B2B、B2C

HubSpot（CRM 后台系统） HubSpot 是一家自媒体营销软件公司，其专注于 CRM、社交媒体营销、内容管理、网站分析和 SEO 的一体化服务平台。前期使用核心产品快速积累了大量客户，之后一直在挖掘这些客户让产品给客户创造新价值，建立了强大的 SaaS 商业模型平台。

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Shopify（电商平台） Shopify 是一站式 SaaS 的电商服务平台，为电商卖家提供搭建网店的技术和模版，管理全渠道的营销、售卖、支付、物流等服务。

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SaaS 公司类型：B2C

Slack（聊天工具） Slack 是一种协作和聊天工具，其中功能包括聊天、群组管理、多种工具聚合、办公文件工具等一系列企业工作所需的内容。

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Salesforce（CRM 后台系统） Salesforce，一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。

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Jira（OA 系统） Atlassian 提供的产品（例如 Trello 和 Confluence）可以改善软件开发、团队协作、项目管理和代码质量。

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MailChimp（网站创建） MailChimp 是一家营销软件公司，拥有三大产品。其主要产品 MailChimp 是一个电子邮件营销平台 ，可让您安排自动电子邮件并跟踪其结果。除此之外，也可以创立自己的网站，用于售卖商品、日程安排等等。

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Wix（网站创建） Wix 是一种网站创建工具，是提供给几乎没有网络开发经验的用户，用于更快创建自己的网站使用。

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Elastic NV（可视化数据展示） Elastic NV 是一个数据分析平台，可帮助用户使用搜索功能以不同方式探索数据。

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Snowflake（可视化数据展示） Snowflake 是一种数据云，可为企业提供可视化数据的能力。Snowflake 在 2020 年的同比增长率为 273%。

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Canva（设计工具） Canva 提供的软件允许几乎任何人使用该平台的拖放功能创建精美的设计。

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Miro（协作工具） 为办公团队提供在线协作白板工具，支持多人在线协作，可用于制作思维导图、看板、可视化表格、流程图等。

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Terllo（协作工具） Atlassian 公司提供的产品，使用看板、卡片和清单来管理团队的项目或者任务。

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Invision（协作工具） 美国版蓝狐，Invision 是一款交互原型设计工具，并逐渐发展成为一种基于产品的沟通、协作平台。

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设计 活动主视觉 时，设计师最在意的往往是视觉表现力，花费大量的精力在需求背景、创意思路、风格定位，视觉探索上，力求让设计更有张力，更惊艳。

但是，超大型活动的品牌传播往往涉及到多渠道、多团队、多业务的联动和协同。因此除了视觉表现力之外，设计师更需要考虑 主视觉设计 延展性和可复用性，才能够让不同团队在不同的业务场景下，保持品牌的一致性。

往期复盘：

效果好一倍！如何做好营销物料设计的优化复盘？ 被窝家装是贝壳找房旗下的家装品牌。

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以 99 公益日为例，在为期 10 天的活动中，CDC 和腾讯公益联动数十个腾讯内部产品（王者荣耀， 腾讯 新闻等），7 千多家公益机构，1 万多家爱心企业，在线上和线下进行联合传播。我们基于这几年的学习，总结出活动主视觉制作的 4 个步骤，希望可以帮助大家更好地完成大型活动设计和落地。

Step 1 梳理场景：盘点和提取核心场景 一个好的主视觉，需要能够广泛地应用在各场景，持续地强化用户的品牌感知，打造视觉记忆统一性。一个各场景都高度可用的主视觉，能为活动全链路带来一致的视觉表现，场景切换时不会有视觉跳跃感。

而提高主视觉可用性最好的方法就是在设计主 KV 时就确保关键场景的可用性。因此，需要全面且细致的盘点应用场景，并选出关键的场景。

首先，依照活动的需求，仔细且全面地盘点全景图，包含核心产品全链路和合作伙伴的所有传播场景。

99 公益日品牌露出的场景盘点

盘点完所有的场景后，进一步提取 5-10 个核心场景。在设计主视觉时，同步输出核心场景的设计效果，保证核心场景的视觉呈现。这一步虽然加大了主视觉的设计难度和工作量，但为后续的延展落地以及各方合作，提供了有力的保障。

Step 2 定义主视觉：基于品牌的变与不变，打造场景化主视觉 设计师往往会因为“需要更多发挥空间”，“用户会看腻”为由，去颠覆以往的设计，力求让人耳目一新。

但是，打造一个可持续的品牌，需要长期的、持续的完善可记忆的经典元素，并和核心理念关联，建立用户对品牌的感知，如 Tiffany 蓝，Just do it 等。因此，每个的活动都需要确保经典元素保持不变，确保品牌气质的延续，并在此基础上，持续的完善品牌表现力，定义并传承其“变与不变”。

我们在历年的探索中，逐渐完善 99 公益日的变与不变：

99 公益日的视觉传承

历年 99 公益日主视觉

定义出变与不变后，设计师依此原则制作“场景化主视觉探索”，即探索主视觉时同步输出关键场景，模拟实际落地效果。场景化主视觉除了保障后续的延展之外，也可以帮助团队做出更好的决策。

带关键场景的主视觉探索方案

有关品牌关键词的提炼和探索的方法，请参考 CDC 著作的书籍 “在你身边为你设计 3 ”的“3-3 制定视觉方案”篇。

小 TIPS： 关键场景必须使用往年的“真实”场景和文案。

Step 3 制定规范：基于品牌声量传播图制定全场景模板库 活动落地时，常因为合作伙伴自由发挥，导致最后效果没有设计师想象的那么好。以 2018 年 99 公益日为例，合作伙伴们的输出效果和设计师的预期有着不小的落差。

2018 年 99 公益日效果

但是，落地效果不佳的最大原因，往往是因为规范和模板没有充分考虑合作伙伴的业务目标、使用场景、和执行能力。以下为常见的情况：

业务目标不匹配：合作伙伴作为主导品牌，被迫从规范中提取部分元素使用； 使用场景不匹配：特殊载体没有相应的尺寸，合作伙伴被迫自行裁切或是重做（例如：地标）； 执行能力不匹配：合作伙伴可能有设计团队，可能有临时外包，也可能是一个不具备设计能力的员工临时支持。 因此，设计师需要制定品牌声量传播图，确保不同的品牌声量的诉求都有相应的规范和模板支持：我们能做主角，也能做配角。

99 公益日品牌声量图

设计规范，为团队内的专业视觉设计提供场景延展的依据。但是大型活动往往牵涉到大量的外部团队，设计能力参差不齐，因此除了设计规范外，我们还需要提供跨场景、跨声量、开箱即用的模板库，供外部团队使用，尽量降低外部团队修改和重做素材的需求。我们可以使用在第一步盘点的所有的场景，基于使用频次和品牌传播价值，逐年完善模板。

逐年完善的 99 公益日模板库

小 TIPS

矢量文件最佳，如果是图像元素需要提供最大场景的所需尺寸，保证大幅面效果； 对文件进行简化分层，并对图层进行清晰命名和指引； 对注释文字层进行锁定，减少使用者的误选； 对 RGB 和 CMYK 颜色模式文件分别进行提供，减少颜色误差； 对不可更改的文字，可以使用转曲或者智能对象，避免文案被修改； 源文件需与字体包一同提供，避免字体丢失； 一个模板就提供一个源文件，避免多个模板在一个源文件中。使用者容易忘记，是否修改过源文件中的其他模板，增大使用出错率； 控制文件大小在 200MB 以内，避免文件太大下载失败和软件崩溃；  简化图层层级，降低延展难度：可拆分为背景层和核心元素层，背景层制作成可放大缩小的超大尺寸，通过缩放即可实现主视觉效果的 60%。 Step 4 提供下载：方便的、可预览的、一站式下载渠道 如何让合作伙伴更好地获取规范，是一个设计师经常忽略的重要步骤。我们一开始使用云盘和微信进行分享，但经调研发现有以下问题：

文件多达上百个，整体体积多达 1G – 10G，如果使用各类云盘，合作伙伴下载就需要充值云盘会员以保证下载速度； 文件名类似，而源文件无法预览，容易下载错误； 云盘假如不是按顶层文件进行分享，分享的类目将不全； 通过微信传输文件给合作伙伴，导致合作伙伴不知道还有其他规范可以使用，而没有按规范进行设计。 基于以上问题，我们提供两种解决方案的思路：

方法一：建立在线文档表格

通过在线表格建立起一个小型导览“网站”。通过内嵌图片和超链接的形式，将所有的设计规范进行汇总，低成本且便于分享。

方法二：建立一个品牌规范网站

需要长期品牌沉淀的产品，以及对接伙伴数量非常多的活动，则可以考虑建设品牌规范官网。

官网能解决查找、预览和下载问题，分类更清晰，下载更方便，下载速度也更稳定。网站承载品牌体系的介绍和内容沉淀，让合作伙伴快速了解品牌含义和设计案例，并且还可以针对不同的用户定义不同的阅读权限。

腾讯公益设计官网： https://designforgood.qq.com

最终落地效果 以下为 2021 年 99 公益日期间，合作伙伴制作的各种物料。

各合作伙伴输出的物料

各公益机构输出的物料

写在最后 活动主视觉的设计不仅仅是一个画面的设计和视觉规范制定，而是对活动的全局思考。设计师除了追求视觉表现外，需要考虑品牌的延续性和各个场景，站在他人的角度思考。通过更好的服务合作伙伴，体现用户为本，才能真正连接所有人，打造有影响力的大型活动。

欢迎关注作者「腾讯CDC体验设计」的微信公众号：

在我们日常的沟通当中，很多时候大家都会将自己的产品，以“B 端产品” 这样宽泛、含糊的方式进行阐述。但是 B 端产品由于服务对象不同、发展方向差异，也就导致产品本身就会有很多不同的分类。

今天就和大家分享 B 端 产品 的四种分类，以及对于 设计师 而言，这些分类会给我们设计落地、职业选择造成哪些影响？

往期回顾：

B端设计指南：从 4 个方面帮你掌握「审批」的知识点 一直以来，业务都是 B 端逃不开的话题，你可以在许多文章当中看到我们的改版方向是因为业务需求、设计的思路是因为业务需求。

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B端设计指南：网页布局方式科普 栅格一直都是很多同学非常疑惑的地方，无论是栅格的日常使用，又或者是栅格在整个产品当中的作用，一直以来都有非常多的疑惑，今天就来聊聊栅格在实际工作如何使用，以及产品之间究竟有何区别。

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B端设计指南：栅格的定义和使用方法 在一个 B 端页面当中，关于栅格的使用方法，你或多或少都会有所疑惑。

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B端设计指南：6800字干货帮你掌握快捷键设计 前言 键盘，在很多人的眼中，就是一个信息录入的硬件设备。

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垂直业务型产品 垂直业务型产品是针对企业垂直独立的业务需求所设计出来的 B 端产品。这类产品的出现，主要是围绕某一个复杂业务场景，去解决这个场景当中企业经营、管理的实际问题。

比如以 CRM 为例：CRM 的全称客户关系管理系统

因为它是客户关系管理系统，而使用这类产品的主要角色就是销售员工，他们在进行商品售卖（特别是交易周期较长的商品时）需要销售人员通过 CRM 进行管理客户。

而作为企业为什么要使用 CRM 产品？

其实是因为企业本身会有较强的管理需求，我希望能够通过 CRM 去监督每一个销售人员究竟是否认真完成工作，是否合理合规高效的与客户进行跟进沟通，因此可以通过 CRM 满足企业的管理需求。

但“销售”这类角色往往非常特殊，它存在于各行各业，比如楼下提供保险业务的销售人员、楼上在线培训的销售人员、自己公司 B 端产品本身的业务销售人员。

而大多数 CRM 产品考虑的不是针对每一个行业单独去制作一款 CRM，因为销售团队在使用的过程当中，就会存在很多共性，产品便可以通过共性去抽象一个针对多行业的客户关系管理系统。

垂直业务型通常属于 B 端产品当中难度较高的产品类型，因为不同的业务，往往作为设计师需要了解的不是简单的这个页面长什么样，而是这个业务下，员工应该怎么用，怎么用才是更为合理的，而在很多招聘信息当中，就会发现企业更喜欢去招聘有过类似经验的设计师。

当然作为设计师，如果选择进入一家垂直业务性产品的企业，应该更多的去阅读行业相关的书籍，比如想要做好 CRM 产品，你必须了解什么样的销售人员，具备什么能力，才是一名资深的销售。通过了解行业人员的具体使用细则才能更好落地设计。

行业属性型产品 行业属性型产品是针对某个行业定制的一系列，从上至下、从内到外的产品功能。这类产品主要是围绕一个具体的行业去构建整个产品的解决方案，目的是这个行业的商家，在使用了这款产品过后，就能够解决它目前经营过程当中的问题。

比如以在线教育行业为例，小鹅通应该就是在线教育行业的头部产品，去观察它的产品功能模块你会发现它会涵盖课程详情的内容管理、学员知识付费的交易管理、对产品进行营销的 Marketing、成功付费学员的客户关系管理，而这些功能模块在其他产品当中都可以单独拿出来，当做一个大型的 B 端系统的功能。

行业属性型产品更多是以这个行业当中需要用到的产品出发，考虑就不再是单一的老师角色，而是一个课程培训行业所涉及到的所有工具，都希望能够通过行业属性型产品去解决。

在设计上，行业属性型产品不会过于复杂，功能都会相对比较简单，因为对于这些商家而言，不需要过于复杂的系统，只要你能够满足它的日常工作即可。

比如小鹅通，就是属于在线教育行业的产品，它与纷享销客当中的客户管理就会存在明显差异，无论是从功能还是界面的复杂程度来说，都完全不一样。可以看到筛选、视图、表格操作，等多方面的交互、产品规划，都会有明显的差异。

协同办公型产品 协同办公型产品是通过软件实现工作协同、办公自动化，让企业高效运转的产品。

大多数情况下，企业内部的办公管理没有太多个性化诉求，因此会购买成熟的办公协同产品：比如飞书、企微、钉钉、泛微

目前较为常见的协同办公产品包含：在线文档、OA 办公自动化、IM、在线会议、项目管理、研发管理等产品。

协同办公产品，在企业当中通常只会有一款软件。比如在一家企业 使用了企业微信，就等于它会去使用腾讯会议、腾讯文档、tapd 等多款关联性的产品。

在设计层面上，协同办公型产品是最接近 C 端产品的特性，因为他的使用人群很多，并且使用的角色也复杂多样，因此在产品设计上，对于 视觉交互往往有着更高的要求。

运营管理型产品 运营管理主要分为运营与管理两个系统。

运营是针对自己本身就有 一款产品 A（不限于 C 端 B 端） ，为了满足产品 A日常界面的展示与维护，需要专业的运营类后台系统所支撑。比如淘宝、抖音、小红书，这些产品，他们都会有自己的内容审核 、广告投放等多个后台系统。

运营的主要目的就是审核，日常的数据资料维护，比如以 sspai 为例，在少数派的网站当中，有作者进行投稿，因此必然会存在对应的运营人员进行内容审核，同时少数派还会有会员、商品购买，因此能够推断出少数派的运营后台一定会包含类似成员管理、会员管理，订单管理等前台系统已经拥有的功能，来执行网站后续的运营工作。而管理则是针对系统当中的商户、用户、租户的“信息资料”进行管理。

主要会涉及到：

商户的门店信息：

饿了么的商家服务后台，商家可以进入到系统里面去配置门店的具体信息、售卖的菜品、对应的活动等等，而饿了么就是通过这样一个平台能够规范商家在系统当中的行为，能够对他们进行有效的监管。

租户功能的开通：

租户主要针对的是 SaaS 产品，也就是购买 SaaS 产品的客户，而我作为产品提供方，想要对每一个客户进行管理，就会有一个租户平台进行管理。比如在我们一个租户管理系统当中，为了让客户成功对每位租户的信息进行快速操作，在设计上并没有优先去考虑设计原则，而更多是将操作外置，让信息快速传递的同时，能够快速操作。同时使用的客户因为都需要进行上岗培训，这样简单的操作也能让他们更容易理解。

用户信息的分析：

对所有在平台的数据进行分析管理。比如在 B 站当中，就会存在大量的用户，一旦有人发言出现问题，或者言语行为过于暴力，那一定会有系统来管理这样的特殊情况。而用户给到的数据我们还能够对其进行更为细致的分析。

最后 其实一款 B 端产品并不是固定在某一个类型当中，更多是随着市场的不断发展进行变化，因此要去理解的是这个软件背后的业务诉求、推导他们的功能模块，盯着一款产品“发呆”（其实就是去想想，多理解），当然这对于 B 端产品的类型，有什么自己的想法也可以在评论区发表自己的看法～

全面了解 B 端产品设计：如何理解需求？ 在上一篇《全面了解 B 端产品设计：基础扫盲篇》内容中，我们已经知道，B 端的设计难点不在于精美的外观和复杂的设计，而是要符合产品的实际需求，并有效提升业务运营的效率。

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B 端产品一直都有不能即下即用的问题，所以今天分享下之前收集的国外可以直接试用的 14 个 SaaS 产品。

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想做B端还不懂什么是SAAS？一篇最专业的扫盲科普（下） 有了解和学习 B 端的同学必然都听说过 SAAS 这个词，这在 B 端行业是个非常重要的产品形式和分支。

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想做B端还不懂什么是SAAS？一篇最专业的扫盲科普（上） 有了解和学习 B 端的同学必然都听说过 SAAS 这个词，这在 B 端行业是个非常重要的产品形式和分支。

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SurveyMonkey（调查问卷平台） SurveyMonkey 是一种在线调查工具，可帮助进行问卷设计、数据分析和展示。可以随时编辑、修改或查询问卷调查结果。涵盖多种类型的 Q/A 模组，内建的题库模组设计包括单选题、复选题、填空题、下拉选单和评分量表等，可供使用者编制不同题型的题组。

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HubSpot（CRM 后台系统） HubSpot 是一家自媒体营销软件公司，其专注于 CRM、社交媒体营销、内容管理、网站分析和 SEO 的一体化服务平台。前期使用核心产品快速积累了大量客户，之后一直在挖掘这些客户让产品给客户创造新价值，建立了强大的 SaaS 商业模型平台。

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MailChimp（网站创建） MailChimp 是一家营销软件公司，拥有三大产品。其主要产品 MailChimp 是一个电子邮件营销平台 ，可让您安排自动电子邮件并跟踪其结果。除此之外，也可以创立自己的网站，用于售卖商品、日程安排等等。

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Canva（设计工具） Canva 提供的软件允许几乎任何人使用该平台的拖放功能创建精美的设计。

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Invision（协作工具） 美国版蓝狐，Invision 是一款交互原型设计工具，并逐渐发展成为一种基于产品的沟通、协作平台。

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大家好，我是和你们聊设计的花生~

地图是平面设计中常会运用到的一种元素，但之前有小伙伴在社群中反应，找到的地图素材都是花花绿绿的图片，不符合自己的设计风格。那今天就为大家推荐几个超实用的地图资源下载网站，可以免费下载可编辑的矢量 地图素材 ，还会向大家推荐一些优化地图呈现方式的思路，一起来看看吧~

更多可视化设计资源：

想快速搞定可视化设计？这20个精选神器收好了！ 大家好，我是小六。

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可视化设计神器第二弹！15个精选神器都在这！ 大家好，我是小六。

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5 个实用地图资源网站 1. 标准地图服务

「网站直达」 http://bzdt.ch.mnr.gov.cn/

标准地图网站由自然资源部地图技术审查中心承办的，上面的地图文件绝对正确精准。除了我们最熟悉的中国地图和世界地图，网站还提供各省（市、区）的标准地图。下载的地图提供 EPS 格式，这意味着我们可以对于进行后期编辑，比如提取矢量轮廓文件、修改颜色等。

标准地图网站还有国家版图知识，里面对如何识别「问题地图」有详细说明，非常实用。

2. 百度/高德个性化地图编辑服务

「百度地图开放平台」 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/custom

「高德开放平台」 https://geohub.amap.com/mapstyle/index

在平面设计中运用地图的时候，一个常见的问题就是地图的颜色与设计风格不匹配，以及地图上的标注信息过多，没有办法突出重点。这个时候用百度地图开放平台或高德开放平台能很好的帮助我们解决这些问题。

在开放平台内，我们可以对区域内的地图元素、文字标注的颜色/样式进行修改，并选择是否显示某种地图元素和文字标注。

百度地图的个性化编辑界面

开放平台上提供预设的地图模板，具有多种不同提供风格的配色。并可以提取上图片配色，对地图进行重新上色。

高德开放平台的地图模板与根据图片提取配色功能

使用这类开放平台需要一个简单的个人身份认证，通过后就能正常使用了。

3. DataV.GeoAtlas（ 阿里云 可视化地图 平台）

「网站直达」 http://datav.aliyun.com/portal/school/atlas/area_selector

「使用指南」 https://www.yuque.com/datav/datav-cool/ssq6nk?spm=a2crr.b71357980

DataV.GeoAtlas 是一款专业的地理工具，能进行范围选择、便捷生成、层级生成，并进行相应的范围框选和标注。对平面设计师来说很好用的一点就是可以快速选择某区域的轮廓地图并下载 SVG 格式，再自己进行后期编辑。

4. 地图便民查询服务

「网站直达」 https://map.bmcx.com/hubeisheng__map/

提供带详细标注的卫星地图，可以作为标注地图信息的参考。

5. 城市道路线性地图 Anvaka(需梯子)

「网站直达」 https://anvaka.github.io/city-roads/

Anvaka 是一个免费开源的线性道路提取网站，地图资源取自 Openstreet。输入你想要的地区，网站就能呈现其线性地图的样式。可以对地图进行颜色编辑，并提供高分辨的 PNG 和 SVG 的下载格式。

更多使用可视化工具↓

可视化设计神器第二弹！15个精选神器都在这！ 大家好，我是小六。

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想快速搞定可视化设计？这20个精选神器收好了！ 大家好，我是小六。

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可视化地图工具/教程 1. 三维地图免费工具 NB Maps

「工具直达」 https://nbcharts.com/map/map.php

NB Map 是大神灰色执照开发的一款三维地图的工具，可以随意调节地图颜色、板块高度、旋转不同的角度等。调整完成后，可以下载透明背景的 PNG 格式，也可以点击动画按钮后录制成视频，而且这一切都是免费的。

NB Maps 工具详细介绍↓

数据可视化神器！帮你一秒生成三维地图的免费工具NB Maps 大家好，我是灰色执照。

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2. 免费教程

教程一：设计思路教程！手把手教你打造酷炫的可视化地图

「直达」 https://uiiiuiii.com/other/1212493172.html

「内容重点」列举了 7 种地图可视化的常见表现形式，以及制作可视化地图的注意事项。

教程二：大厂的设计师怎么做可视化地图？

「直达」 https://uiiiuiii.com/illustrator/1212434300.html

「内容重点」详细展示了如何在 Ai 中对矢量地图素材进行特殊效果处理。

插画类地图 插画类地图也是一种常见的地图呈现模式，在与旅游、展览类相关的设计中运用极广。插画类地图可以大致分为两类，一类是手绘地图插画，另一种则是矢量插画地图。

相比来说，矢量插画地图上手难度低很多。我们可以将真实地图垫底作为参考，用矢量线条和形状确定道路样式，建筑、植被、人物等地图元素可以利用一些免费的图标/插画资源，加上配色就能形成一副完整的地图了。

比如之前像大家推荐过的 Openmoji 免费图标网站，上面人物、植物、建筑、动物、交通工具元素一应俱全，且风格一致，可以直接用来搭配一副完整的地图插画。

关于 emoji，你必须知道这个全能网站 Hello Everyone~ 我是花生。

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更多插画类地图免费可用资源：

任天堂设计师出品！700+免费可商用的粗点像素风素材打包下载！ 《超级玛丽》《魂斗罗》《坦克大战》《吃豆人》，还记得这些在那个时代给我们带来无限欢乐的像素风电子游戏吗？

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免费可商用！图标、插画和图库应有尽有的素材站「Reshot」 本文要推荐的「Reshot」是一个整合、收录三大类型素材免费图库，网站提供超过 40000 个 SVG 免费图标、超过 1500 个插图素材和超过 25000 张相片，这个网站最大特色是素材都能实时下载并适用于商业用途，无需付费，使用时也不用标记出处来源。

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以上就是今天的分享，希望对大家的设计有帮助。如果你还有关于设计的疑问，欢迎加入优设官方设计交流群（入群二维码见下方 Banner），与优设设计总监和其他热爱设计的小伙伴一起交流学习。我是花生，我们下期见~

问题起源 这篇文章讨论的话题来自于我自己工作中一个长久存在的疑惑。

我们用一个例子开场：你运营着一个视频网站，这个网站会给付费高级用户提供 3 种权益：跳过广告、免费音乐会员、积分折扣。那么你将会员权益页设计成这样：

这个时候就有一个充满疑惑的用户站出来了：这个页面的意思是说“我作为一个高级会员，同时享有 3 个权益，只是这个页面展示不下了，所以我只能通过切换页面的形式查看我的 3 个权益”，还是说“优质大会员可以按下对应的按钮，从 3 个权益里挑选一个享受”？转换成我们设计的语言来说，也就是“这到底是一个 tab，还是一组互斥的按钮？”

为什么我们要把这两个东西做得那么像？它们应该长这么像吗？tab 和按钮、 单选框 、 菜单 之间到底有什么关系？这些问题虽然听起来基础，但深究纵横 50 年来控件的发展史，是一个很值得研究品味的小细节。

更多控件知识可以看这个专题 ? https://www.uisdc.com/zt/interactive-control

信息与行为，事物与事件 tab 和按钮，信息展示控件和选择器之间的差异，根本上来说是“信息”与“行为”、“事物”（thing）和“事件”（event）之间的差异。前者独立于用户的意图和行为之外客观存在，即使用户永远不去看、不去使用这些东西，它们仍然存在。而“事件”则需要事物加上人的操作行为才能完成。

就比如说房间里有一箱子苹果，这是一个客观事实，苹果也是一样“事物”。而人中午肚子饿了，走过去拿起一个苹果吃了，那么“食用苹果”就是一个事件，这个流程需要“苹果”这个事物，也需要人拿起来咀嚼、吞咽的动作，这两个要素共同组成了“食用苹果”这个事实。

在现实生活中“事物”和“事件”完全是两个不同的概念，不会有人把这两个事情混淆。“事物”就好像名词，而“事件”就是包含动词的主谓宾短语，前者看得见、摸得着，能够被稳定观测，而后者不一定。比如要是有人告诉你“桌上有一个苹果”，那么你一扭头就看得见苹果的确在桌上，因此这个事实是确凿无误的；但假如有小朋友跟你告状“报告老师，小明刚才打我”，就不那么容易取证。然而在人机交互中，“动作”和“行为”逐渐区分得不是那么清晰。

命令行时代 人机交互发展之初，“信息”与“行为”、“事物”和“事件”可以很容易地区分。

在用户还得使用命令行操作电脑的时代，查看某个客观存在的事物、进行一项行为，共用了一个动作：输入指令。用户需要使用这样的方式来告诉机器我想去看什么、做什么，因此用户可以阅读文本，从语句字面意思判断事物和事件、信息和行为。

从一开始的案例来讲，比如用户想要查看所有权益，就输入“查看权益”，看看打印出来的权益都有什么。假如系统要求用户选择某个权益，则用户输入权益代表的编号或者权益名字。

但命令行界面这种交互形式毕竟效率太低，也并不利于形成用户对于系统完整稳健的心智模型，因此随着电脑作为家用生产力工具的地位不断提升、新的操作设备“鼠标”的普及，图形化用户界面（GUI）应运而生。

在命令行向图形化用户界面过渡的阶段，两种新的交互样式首先出现：菜单和输入框。早期的菜单与输入框的样式非常粗糙，与传统命令行界面差异很小，因此计算机从业者早期只能展示字符而无法展示图形，所以只能把利用菜单、文本输入框作为主要交互形式的计算机带点嘲讽地称为“荧光屏打字机”（Glass Teletypes）。

在这个阶段，“菜单”仅仅是一个简陋的，有别于主屏幕的展示容器，甚至我们今天熟悉的“对话框”（dialog box），也可以被理解为菜单的一种变体。至于菜单上究竟是放“行为”还是“信息”、“事物”还是“事件”根本就无所谓，因为用户仍然以类命令行时代的交互方式，也就是用阅读文本的方式来理解事物。

图形化界面时代 图形化用户界面极大地改变了用户和电脑交互的方式。鼠标的普及让用户界面的元素更多、结构更加复杂，用户体验和心理学的研究成果也孕育、催生出了许多新的交互样式。其中就包含了一个对当今控件形态影响巨大的概念：渐进展示（progressive disclosure）。

一般认为 Xerox 公司 1981 年的 Xerox Star 是最先在图形化界面中使用选择器/tab 的产品，虽然这个电脑商业成绩不咋地，但在用户界面方面做出了很多贡献。在这个用户界面中，设计师为了让用户不需要像命令行界面时代一样不停地通过打字、记忆命令短语来与计算机交互，因此决定采用以下策略：

将高频使用的项目全部展示给用户，无需打字，只要在选项中选择即可：这个策略催生了选择器 组件 将暂时不需要使用和展示的信息收起来，只在用户点击按钮时再渐进展示：这个策略催生了 tab

Xerox Star 时代的控件样式非常粗糙，不管是 tab、开关还是多选器，都以按钮的样式呈现，因此某个选项到底是什么意思、具体怎么用，依然依赖阅读文案来判断。比如用户看到“对齐方式：左对齐/右对齐/居中对齐”，就应该能理解是在 3 个对齐方式中选择一个，而看到“展示：字符/段落”，就应该理解是在选择展示和字符有关的设置项，还是和段落有关的设置项。

而为什么 tab、选择器成为了我们今天看见的样子？这又不得不提鼠标的普及让一种全新的交互形式：直接操作（direct manipulation）进入了交互设计师的视野。按今天的说法，直接操作一般指“直接对对象进行操作”，比如用鼠标直接以拖动的形式进行文件排序、放大缩小、位置移动等操作。相比菜单、文本输入框，这种操作形式更快速、反馈更充足、更符合直觉。比如我们现在非常熟悉的“把某个文件拖动到回收站”这个操作，就是直接操作的一个经典案例。

虽然直接操作今天看来是理所当然的，小学生都知道怎么把文件拖到废纸篓。但 80 年代用户图形化界面诞生之初，用户对家用电脑根本没什么概念，更不要提鼠标拖动这种高端操作了。那么，设计师要如何教育用户学会使用直接操作这种新的交互形式？

这个答案是：引入隐喻（metaphor）。

简单来讲，隐喻即为“用直接或间接的方式，说明 A 和 B 很像、A 具有 B 的特性，或者可以用操作 B 的方式操作 A”。将用户完全不熟悉的人机交互概念用日常生活中的事物表述出来，就能使其将自己的生活经验移植/应用到人机交互中，从而降低学习成本、使用户通过直觉也能辨别出某个功能该怎么用。比如上面提到的“将文件移入废纸篓”，就是一个非常出色的、不言而喻的隐喻：

因此，当设计师发现使用隐喻是行之有效的用户教育形式时，隐喻就成了当时流行的设计思路。顺着这个思路越走越远，最终诞生了像 mircosoft bob 这样类似游戏界面的浮夸系统样式，我放出来给各位嘲笑两下。

话说回来，使用隐喻这股风潮也影响了控件的样式设计。比如 1988 年苹果开发的一个可视化编程软件 Fabrik，就采用了现实生活中“文件夹上的标签”作为隐喻来设计 tab，此举暗示用户可以快速地在不同页面中跳转，就像现实生活中根据文件夹标签来翻找文件夹中的文件一样。

此时我们可以发现，Fabrik 使用隐喻的“tab 选项卡”和 Xerox Star 纯按钮图形化的“tab 选项卡”在样式上开始存在差别。用户无法再从文字上去理解这个控件的交互方式，而需要从图形上去分辨，动用自己日常生活的经验。因此从这个角度上来说，不同样式的控件映射不同的现实物体，不同的现实物体应该对应着不同的交互方式。

比如“单项选择”radio button 使用的隐喻，就是收音机按钮。这种按钮按下去一个其他的按钮就会都弹起来，所以每次只能选中 1。而“多项选择”check box 使用的隐喻则是纸质调查表/备忘录上的打勾格子，因此可以选择多个。

“按收音机按钮”和“在备忘录上打钩”，都是动态的“事件”，而只有“文件夹里的分页标签”是静态的“事物”，这种隐喻性质之间的差异让人对于 tab 和单选框用途差异作出直觉性的判断。因此因此尽管在 80～90 年代没有引起充分讨论，但系统设计中，一般会把 tab 用作静态页面的导航，而将单选框/多选框用作动态选择行为。以 Apple II（1986 或 1987）为例：

相比之下，“菜单”作为最古老的交互控件形式，它的常见样式（下拉菜单）在隐喻流行起来之前就基本固定，可以算为人机交互虚拟环境下一种原生的概念，所以菜单的使用场景反而不受隐喻、不受现实生活中物体的特性影响。它结构简单、有大量空间来写说明文案，因此作为控件的实用性很强，放“静态信息”也没问题，放“动作”也行，有点像一个“收纳抽屉”。

混乱的 90 年代～千禧年 90 年代到 00 年代计算机/网络行业发展的势头有目共睹，使用场景的不断增长使得页面的复杂性指数级提升。因此交互设计师也就需要去不断地思考控件之间的层级关系、差异、适用的场景等等。这个时代各个大厂制定过许多关于“行为”与“信息”之间的规则，然后又一一将它们推翻。我们仍然以微软 windows 和苹果作为案例，看看他们的尝试。

Windows 很快注意到了“行为”和“信息”之间的差异。在 html 那种蓝色带下划线的超链接按钮样式流行起来以后，windows 认为这种按钮看起来“安全、没有破坏力”，“不太严肃”，容易让用户联想起网页超链接那种页面之间的跳转。所以在 windows 7 的规范手册中，指导设计师应该尽量采用带边框、有阴影的按钮样式来承载“行为”。

然而另一方面，windows 7 对于 tab/单选框的定位是模糊的。它允许使用选项卡 tab 来替代单选操作，只有被选中的 tab 下的修改才会生效。允许 tab 和单选操作进行互换在业界也有一些反对声音，比如说写 2000 年《GUI 设计禁忌》的 Jeff Johnson 就认为 tab 最好是只作为导航使用，而非选择器，因为这样做混淆了“信息展示”与“行为选择”的差异。

最后，文字型按钮的出现，使得用户逐渐分不清什么是“tab”，什么不是“tab”。windows7 时代也出现了纵向排列的 tab。很不巧，windows 的另一个控件 wizard 有着长得很像纵向 tab 的侧边栏。这个侧边栏综合排列了信息导航、功能快捷操作等多种类型的入口。因此“tab”或者类“tab”的组件使用场景被进一步拉扯、拓宽。

相比 windows，mac 的做法更加讨巧。mac OS 有单选框，但是他们也同时包含了非常类似 xerox star 原始样式的选项卡视图（tab view）与分段控件（segmented control）。两者虽然看起来一模一样，但从规范的角度上来说，前者负责信息展示，后者负责在单选、甚至多选的动作操作，可以说是非常掩耳盗铃，总体倾向于不区分“选择器”和“选项卡 tab”样式。

mac 的这种控件既不使用隐喻，甚者有时也不写文案，要求用户通过控件出现的位置和上下文来判断其用途。之所以苹果敢应用这种简洁中带着些许豪横的设计思路，我个人认为主要是因为其产品比较大众化、场景没那么复杂。

扁平化时代与隐喻失效 经过了 00 年代控件的发展，10 年以后有两件事情极大地影响了用户的心智。

iOS7 带起来的扁平化设计风潮，使得控件整体样式往极简、轻量的方向突飞猛进。原来不同控件的形状、色彩差异很大，用户不容易弄混按钮、单选框和 tab，但在扁平化设计的思路下，所有控件都用方块甚至文字本身来代表，这样做无疑削弱了控件的可识别性。

其次我们上文说过，隐喻的运作方式是让用户将生活中常见事物与控件做类比。然而时过境迁，当用户生活中常见的事物已经飞速变化，老旧的隐喻就会失效。文件夹选项卡、收音机按钮……这些东西早就是老黄历了，假如“隐喻”需要事先解释才能让用户理解，那么它就不再能起作用。

因此对于很多年纪很小的新用户来说，用选项卡 tab 承载行为操作并没有什么不妥当——毕竟今天文件夹都不太常见了。

我们到底该怎么做？ 先说结论：

不要制造没必要的规矩 对于绝大多数场景比较简单的产品，菜单/单选/tab 不区分也无所谓 对于复杂工具型/企业级产品，无论是移动端还是 PC/Web，最好区分操作/信息展示控件，严格区分单选和 tab 的样式。 首先第一条：不要制造不必要的规矩。这条其实有点违背交互设计师的天性，我们天生就受不了含含糊糊的灰色地带。但控件的运用中，贴合场景比遵守某条据说行业通用的“规矩”要重要很多。比如说我听有些设计师的分享里提到他们会比较严格的要求作为导航控件的 tab 上不能放操作，而菜单才是操作的聚合。后半句话我们已经在上文论证过了，没有的事，菜单从诞生之初就放啥都行。对于前半句话我想出示一个案例：

这张截图来自淘宝的千牛商家工作台里，这是一个给淘宝卖家的商家后台，它把“发布宝贝”操作露出放在纵向导航（姑且也叫 tab 吧）上。这显然是一个高频操作。在这个案例里，你可以说它还有其他的布局方式和解法，但是要说因为把操作放在 tab 上就能导致多么严重的用户体验问题或者多么严重的控件定义问题，那也大可不必如此夸张。

对于大多数 C 端产品，不区分单选/tab，或者在一些定制化程度比较高的页面中用 tab 替代单选是可以接受的。其一是因为无数产品长时间的验证说明，用户在这些比较放松、简单的场景下并没有那么纠结控件样式。其二是因为 C  端产品的“信息”和“行为”其实没有现实生活中那么分明，往往处于比较暧昧，你中有我我中有你的情况中。以“定酒店”为例，“查看酒店的信息”是信息展示，“订酒店”则是动作流程，但用户从哪一步开始转“查看”为“动作”的呢？不一定。

最后的最后，工具型/企业级产品不能应用 C 端产品的设计逻辑。复杂场景下（比如 tab 有嵌套关系，比如既有 tab 又有选择器）依然能让用户准确无误地理解控件的意图和交互形式，是交互设计时必须思考的问题。比如在 windows 新的 fluent 规范中，已经绝口不提 tab 和单选框之间的互换关系，tab 被定义为纯粹的导航控件，样式也保持了和单选/多选的差异。

开关、复选框和单选组件如何区别应用？看完这篇保证会！ 在 web 表单设计中，我们会经常遇到在开关、单选、复选框三个组件的选择使用上纠结，特别是只有两种状态下，比如开启/关闭、启用/关闭、显示/隐藏、同意/不同意、默认/自定义.... 我们发现使用 Switch 开关、Radio 单选和 Checkbox 复选这三个组件好像也都是可以的，

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上次写了「 Compress JPEG 免费图片压缩服务，支持四种格式单次可处理 20 张 」文章后意外发现这家公司还有提供另一个很好用的免费 SVG 转档工具「 SVG Converter 」，主要是针对 SVG 格式进行转档、转换格式和优化处理，大家都知道 SVG 是目前网页上经常会遇到的格式，因为是向量图特性无论放大缩小都不会影响到图片画质，而且在计算机屏幕呈现相当好的效果。

完全免费！可批量压缩图片的在线神器「Compress JPEG」 我很习惯在写文章插入图片前先对屏幕截图进行压缩，让图片容量更小、开启速度更快，更重要的是几乎不会影响画质，以前我都使用 TinyPNG 这个相片压缩工具，只要将图片拖曳到网站就能快速处理，后来就选择以 Imagify 自动从 WordPress 媒体库对图片压缩和优化（免费版每月只能处理

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SVG 格式非常适合使用于网站的标志、图标或是一些没有大量细节的图片，用户可以在编辑器中直接修改 SVG 参数，或是在网页原始码透过 SVG 程序代码来加载图片，不过它的缺点是一般的相片编辑器可能不支持这种格式，因此在某些情况使用者可能会想将 SVG 转为 PNG、JPG、EPS 等常用 图片格式 ，如果你有类似需求，或是想将图片转为 SVG 文件，都可以在 SVG Converter 做到。

SVG Converter 主要提供两大类的 SVG 转档工具：PNG 转 SVG、JPG 转 SVG、EPS 转 SVG、PDF 转 SVG，或是将 SVG 转 PNG、SVG 转 JPG、SVG 转 EPS、SVG 转 PDF，也就是 SVG 在不同格式间互相转换功能，除此之外，网站也提供 SVG 优化功能，可以在压缩文件时不降低质量。

SVG Converter 网站链接： https://svgconverter.com/zh/

使用教学

开启 SVG Converter 网站后会切换为适合用户的语言，从右上角可切换不同语系，这项服务有提供中文界面，操作上非常简单，主要的功能选项从上方的列表选择。

SVG Converter 提供各种 SVG 转文件其他格式或将图片格式转为 SVG 功能，网站有特别标示所有上传的数据会在一小时后自动删除。

举例来说我选择将 SVG 转为 PNG 的转换器，操作方式很简单，只要把 SVG 拖曳到网站即可，就和其他的在线转档工具差不多，或是点选「上传文件」找到要转换的文件。

转换后点选图片底下的「下载」按钮就能保存文件，若是转换的文件数量较多，也能点选「下载所有」将全部的结果打包一次下载。

除此之外，SVG Converter 也有提供把 PNG、JPG、EPS、PDF 转换为 SVG 格式的功能，基本上操作的方式都是一样的，找到对应的转换功能，将文件拖曳到网页中就能直接转换，完全不用额外下载或安装软件，非常好用。

转换后一样点选图片底下的「下载」将它保存即可，图片数量较多也可一次打包下载。

最后再介绍 SVG Converter 另一个功能「SVG 优化」，依照说明，这个功能可以对 SVG 格式进行压缩、优化，将 SVG 容量变小但又不会影响到图片质量，操作方式跟转档工具一样，只要打开网页然后把 SVG 图片拖曳到网站就能进行自动化处理。

值得一试的三个理由：

SVG Converter 在线转档服务将 SVG 转换为各种常见图片格式； 也支持 PNG、JPG、EPS、PDF 转档为 SVG 格式； 透过 SVG 优化工具将文件上传压缩以获得更小的文件

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问题起源 这篇文章讨论的话题来自于我自己工作中一个长久存在的疑惑。

我们用一个例子开场：你运营着一个视频网站，这个网站会给付费高级用户提供 3 种权益：跳过广告、免费音乐会员、积分折扣。那么你将会员权益页设计成这样：

这个时候就有一个充满疑惑的用户站出来了：这个页面的意思是说“我作为一个高级会员，同时享有 3 个权益，只是这个页面展示不下了，所以我只能通过切换页面的形式查看我的 3 个权益”，还是说“优质大会员可以按下对应的按钮，从 3 个权益里挑选一个享受”？转换成我们设计的语言来说，也就是“这到底是一个 tab，还是一组互斥的按钮？”

为什么我们要把这两个东西做得那么像？它们应该长这么像吗？tab 和按钮、 单选框 、 菜单 之间到底有什么关系？这些问题虽然听起来基础，但深究纵横 50 年来控件的发展史，是一个很值得研究品味的小细节。

更多控件知识可以看这个专题 ? https://www.uisdc.com/zt/interactive-control

信息与行为，事物与事件 tab 和按钮，信息展示控件和选择器之间的差异，根本上来说是“信息”与“行为”、“事物”（thing）和“事件”（event）之间的差异。前者独立于用户的意图和行为之外客观存在，即使用户永远不去看、不去使用这些东西，它们仍然存在。而“事件”则需要事物加上人的操作行为才能完成。

就比如说房间里有一箱子苹果，这是一个客观事实，苹果也是一样“事物”。而人中午肚子饿了，走过去拿起一个苹果吃了，那么“食用苹果”就是一个事件，这个流程需要“苹果”这个事物，也需要人拿起来咀嚼、吞咽的动作，这两个要素共同组成了“食用苹果”这个事实。

在现实生活中“事物”和“事件”完全是两个不同的概念，不会有人把这两个事情混淆。“事物”就好像名词，而“事件”就是包含动词的主谓宾短语，前者看得见、摸得着，能够被稳定观测，而后者不一定。比如要是有人告诉你“桌上有一个苹果”，那么你一扭头就看得见苹果的确在桌上，因此这个事实是确凿无误的；但假如有小朋友跟你告状“报告老师，小明刚才打我”，就不那么容易取证。然而在人机交互中，“动作”和“行为”逐渐区分得不是那么清晰。

命令行时代 人机交互发展之初，“信息”与“行为”、“事物”和“事件”可以很容易地区分。

在用户还得使用命令行操作电脑的时代，查看某个客观存在的事物、进行一项行为，共用了一个动作：输入指令。用户需要使用这样的方式来告诉机器我想去看什么、做什么，因此用户可以阅读文本，从语句字面意思判断事物和事件、信息和行为。

从一开始的案例来讲，比如用户想要查看所有权益，就输入“查看权益”，看看打印出来的权益都有什么。假如系统要求用户选择某个权益，则用户输入权益代表的编号或者权益名字。

但命令行界面这种交互形式毕竟效率太低，也并不利于形成用户对于系统完整稳健的心智模型，因此随着电脑作为家用生产力工具的地位不断提升、新的操作设备“鼠标”的普及，图形化用户界面（GUI）应运而生。

在命令行向图形化用户界面过渡的阶段，两种新的交互样式首先出现：菜单和输入框。早期的菜单与输入框的样式非常粗糙，与传统命令行界面差异很小，因此计算机从业者早期只能展示字符而无法展示图形，所以只能把利用菜单、文本输入框作为主要交互形式的计算机带点嘲讽地称为“荧光屏打字机”（Glass Teletypes）。

在这个阶段，“菜单”仅仅是一个简陋的，有别于主屏幕的展示容器，甚至我们今天熟悉的“对话框”（dialog box），也可以被理解为菜单的一种变体。至于菜单上究竟是放“行为”还是“信息”、“事物”还是“事件”根本就无所谓，因为用户仍然以类命令行时代的交互方式，也就是用阅读文本的方式来理解事物。

图形化界面时代 图形化用户界面极大地改变了用户和电脑交互的方式。鼠标的普及让用户界面的元素更多、结构更加复杂，用户体验和心理学的研究成果也孕育、催生出了许多新的交互样式。其中就包含了一个对当今控件形态影响巨大的概念：渐进展示（progressive disclosure）。

一般认为 Xerox 公司 1981 年的 Xerox Star 是最先在图形化界面中使用选择器/tab 的产品，虽然这个电脑商业成绩不咋地，但在用户界面方面做出了很多贡献。在这个用户界面中，设计师为了让用户不需要像命令行界面时代一样不停地通过打字、记忆命令短语来与计算机交互，因此决定采用以下策略：

将高频使用的项目全部展示给用户，无需打字，只要在选项中选择即可：这个策略催生了选择器 组件 将暂时不需要使用和展示的信息收起来，只在用户点击按钮时再渐进展示：这个策略催生了 tab

Xerox Star 时代的控件样式非常粗糙，不管是 tab、开关还是多选器，都以按钮的样式呈现，因此某个选项到底是什么意思、具体怎么用，依然依赖阅读文案来判断。比如用户看到“对齐方式：左对齐/右对齐/居中对齐”，就应该能理解是在 3 个对齐方式中选择一个，而看到“展示：字符/段落”，就应该理解是在选择展示和字符有关的设置项，还是和段落有关的设置项。

而为什么 tab、选择器成为了我们今天看见的样子？这又不得不提鼠标的普及让一种全新的交互形式：直接操作（direct manipulation）进入了交互设计师的视野。按今天的说法，直接操作一般指“直接对对象进行操作”，比如用鼠标直接以拖动的形式进行文件排序、放大缩小、位置移动等操作。相比菜单、文本输入框，这种操作形式更快速、反馈更充足、更符合直觉。比如我们现在非常熟悉的“把某个文件拖动到回收站”这个操作，就是直接操作的一个经典案例。

虽然直接操作今天看来是理所当然的，小学生都知道怎么把文件拖到废纸篓。但 80 年代用户图形化界面诞生之初，用户对家用电脑根本没什么概念，更不要提鼠标拖动这种高端操作了。那么，设计师要如何教育用户学会使用直接操作这种新的交互形式？

这个答案是：引入隐喻（metaphor）。

简单来讲，隐喻即为“用直接或间接的方式，说明 A 和 B 很像、A 具有 B 的特性，或者可以用操作 B 的方式操作 A”。将用户完全不熟悉的人机交互概念用日常生活中的事物表述出来，就能使其将自己的生活经验移植/应用到人机交互中，从而降低学习成本、使用户通过直觉也能辨别出某个功能该怎么用。比如上面提到的“将文件移入废纸篓”，就是一个非常出色的、不言而喻的隐喻：

因此，当设计师发现使用隐喻是行之有效的用户教育形式时，隐喻就成了当时流行的设计思路。顺着这个思路越走越远，最终诞生了像 mircosoft bob 这样类似游戏界面的浮夸系统样式，我放出来给各位嘲笑两下。

话说回来，使用隐喻这股风潮也影响了控件的样式设计。比如 1988 年苹果开发的一个可视化编程软件 Fabrik，就采用了现实生活中“文件夹上的标签”作为隐喻来设计 tab，此举暗示用户可以快速地在不同页面中跳转，就像现实生活中根据文件夹标签来翻找文件夹中的文件一样。

此时我们可以发现，Fabrik 使用隐喻的“tab 选项卡”和 Xerox Star 纯按钮图形化的“tab 选项卡”在样式上开始存在差别。用户无法再从文字上去理解这个控件的交互方式，而需要从图形上去分辨，动用自己日常生活的经验。因此从这个角度上来说，不同样式的控件映射不同的现实物体，不同的现实物体应该对应着不同的交互方式。

比如“单项选择”radio button 使用的隐喻，就是收音机按钮。这种按钮按下去一个其他的按钮就会都弹起来，所以每次只能选中 1。而“多项选择”check box 使用的隐喻则是纸质调查表/备忘录上的打勾格子，因此可以选择多个。

“按收音机按钮”和“在备忘录上打钩”，都是动态的“事件”，而只有“文件夹里的分页标签”是静态的“事物”，这种隐喻性质之间的差异让人对于 tab 和单选框用途差异作出直觉性的判断。因此因此尽管在 80～90 年代没有引起充分讨论，但系统设计中，一般会把 tab 用作静态页面的导航，而将单选框/多选框用作动态选择行为。以 Apple II（1986 或 1987）为例：

相比之下，“菜单”作为最古老的交互控件形式，它的常见样式（下拉菜单）在隐喻流行起来之前就基本固定，可以算为人机交互虚拟环境下一种原生的概念，所以菜单的使用场景反而不受隐喻、不受现实生活中物体的特性影响。它结构简单、有大量空间来写说明文案，因此作为控件的实用性很强，放“静态信息”也没问题，放“动作”也行，有点像一个“收纳抽屉”。

混乱的 90 年代～千禧年 90 年代到 00 年代计算机/网络行业发展的势头有目共睹，使用场景的不断增长使得页面的复杂性指数级提升。因此交互设计师也就需要去不断地思考控件之间的层级关系、差异、适用的场景等等。这个时代各个大厂制定过许多关于“行为”与“信息”之间的规则，然后又一一将它们推翻。我们仍然以微软 windows 和苹果作为案例，看看他们的尝试。

Windows 很快注意到了“行为”和“信息”之间的差异。在 html 那种蓝色带下划线的超链接按钮样式流行起来以后，windows 认为这种按钮看起来“安全、没有破坏力”，“不太严肃”，容易让用户联想起网页超链接那种页面之间的跳转。所以在 windows 7 的规范手册中，指导设计师应该尽量采用带边框、有阴影的按钮样式来承载“行为”。

然而另一方面，windows 7 对于 tab/单选框的定位是模糊的。它允许使用选项卡 tab 来替代单选操作，只有被选中的 tab 下的修改才会生效。允许 tab 和单选操作进行互换在业界也有一些反对声音，比如说写 2000 年《GUI 设计禁忌》的 Jeff Johnson 就认为 tab 最好是只作为导航使用，而非选择器，因为这样做混淆了“信息展示”与“行为选择”的差异。

最后，文字型按钮的出现，使得用户逐渐分不清什么是“tab”，什么不是“tab”。windows7 时代也出现了纵向排列的 tab。很不巧，windows 的另一个控件 wizard 有着长得很像纵向 tab 的侧边栏。这个侧边栏综合排列了信息导航、功能快捷操作等多种类型的入口。因此“tab”或者类“tab”的组件使用场景被进一步拉扯、拓宽。

相比 windows，mac 的做法更加讨巧。mac OS 有单选框，但是他们也同时包含了非常类似 xerox star 原始样式的选项卡视图（tab view）与分段控件（segmented control）。两者虽然看起来一模一样，但从规范的角度上来说，前者负责信息展示，后者负责在单选、甚至多选的动作操作，可以说是非常掩耳盗铃，总体倾向于不区分“选择器”和“选项卡 tab”样式。

mac 的这种控件既不使用隐喻，甚者有时也不写文案，要求用户通过控件出现的位置和上下文来判断其用途。之所以苹果敢应用这种简洁中带着些许豪横的设计思路，我个人认为主要是因为其产品比较大众化、场景没那么复杂。

扁平化时代与隐喻失效 经过了 00 年代控件的发展，10 年以后有两件事情极大地影响了用户的心智。

iOS7 带起来的扁平化设计风潮，使得控件整体样式往极简、轻量的方向突飞猛进。原来不同控件的形状、色彩差异很大，用户不容易弄混按钮、单选框和 tab，但在扁平化设计的思路下，所有控件都用方块甚至文字本身来代表，这样做无疑削弱了控件的可识别性。

其次我们上文说过，隐喻的运作方式是让用户将生活中常见事物与控件做类比。然而时过境迁，当用户生活中常见的事物已经飞速变化，老旧的隐喻就会失效。文件夹选项卡、收音机按钮……这些东西早就是老黄历了，假如“隐喻”需要事先解释才能让用户理解，那么它就不再能起作用。

因此对于很多年纪很小的新用户来说，用选项卡 tab 承载行为操作并没有什么不妥当——毕竟今天文件夹都不太常见了。

我们到底该怎么做？ 先说结论：

不要制造没必要的规矩 对于绝大多数场景比较简单的产品，菜单/单选/tab 不区分也无所谓 对于复杂工具型/企业级产品，无论是移动端还是 PC/Web，最好区分操作/信息展示控件，严格区分单选和 tab 的样式。 首先第一条：不要制造不必要的规矩。这条其实有点违背交互设计师的天性，我们天生就受不了含含糊糊的灰色地带。但控件的运用中，贴合场景比遵守某条据说行业通用的“规矩”要重要很多。比如说我听有些设计师的分享里提到他们会比较严格的要求作为导航控件的 tab 上不能放操作，而菜单才是操作的聚合。后半句话我们已经在上文论证过了，没有的事，菜单从诞生之初就放啥都行。对于前半句话我想出示一个案例：

这张截图来自淘宝的千牛商家工作台里，这是一个给淘宝卖家的商家后台，它把“发布宝贝”操作露出放在纵向导航（姑且也叫 tab 吧）上。这显然是一个高频操作。在这个案例里，你可以说它还有其他的布局方式和解法，但是要说因为把操作放在 tab 上就能导致多么严重的用户体验问题或者多么严重的控件定义问题，那也大可不必如此夸张。

对于大多数 C 端产品，不区分单选/tab，或者在一些定制化程度比较高的页面中用 tab 替代单选是可以接受的。其一是因为无数产品长时间的验证说明，用户在这些比较放松、简单的场景下并没有那么纠结控件样式。其二是因为 C  端产品的“信息”和“行为”其实没有现实生活中那么分明，往往处于比较暧昧，你中有我我中有你的情况中。以“定酒店”为例，“查看酒店的信息”是信息展示，“订酒店”则是动作流程，但用户从哪一步开始转“查看”为“动作”的呢？不一定。

最后的最后，工具型/企业级产品不能应用 C 端产品的设计逻辑。复杂场景下（比如 tab 有嵌套关系，比如既有 tab 又有选择器）依然能让用户准确无误地理解控件的意图和交互形式，是交互设计时必须思考的问题。比如在 windows 新的 fluent 规范中，已经绝口不提 tab 和单选框之间的互换关系，tab 被定义为纯粹的导航控件，样式也保持了和单选/多选的差异。

开关、复选框和单选组件如何区别应用？看完这篇保证会！ 在 web 表单设计中，我们会经常遇到在开关、单选、复选框三个组件的选择使用上纠结，特别是只有两种状态下，比如开启/关闭、启用/关闭、显示/隐藏、同意/不同意、默认/自定义.... 我们发现使用 Switch 开关、Radio 单选和 Checkbox 复选这三个组件好像也都是可以的，

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上次写了「 Compress JPEG 免费图片压缩服务，支持四种格式单次可处理 20 张 」文章后意外发现这家公司还有提供另一个很好用的免费 SVG 转档工具「 SVG Converter 」，主要是针对 SVG 格式进行转档、转换格式和优化处理，大家都知道 SVG 是目前网页上经常会遇到的格式，因为是向量图特性无论放大缩小都不会影响到图片画质，而且在计算机屏幕呈现相当好的效果。

完全免费！可批量压缩图片的在线神器「Compress JPEG」 我很习惯在写文章插入图片前先对屏幕截图进行压缩，让图片容量更小、开启速度更快，更重要的是几乎不会影响画质，以前我都使用 TinyPNG 这个相片压缩工具，只要将图片拖曳到网站就能快速处理，后来就选择以 Imagify 自动从 WordPress 媒体库对图片压缩和优化（免费版每月只能处理

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SVG 格式非常适合使用于网站的标志、图标或是一些没有大量细节的图片，用户可以在编辑器中直接修改 SVG 参数，或是在网页原始码透过 SVG 程序代码来加载图片，不过它的缺点是一般的相片编辑器可能不支持这种格式，因此在某些情况使用者可能会想将 SVG 转为 PNG、JPG、EPS 等常用 图片格式 ，如果你有类似需求，或是想将图片转为 SVG 文件，都可以在 SVG Converter 做到。

SVG Converter 主要提供两大类的 SVG 转档工具：PNG 转 SVG、JPG 转 SVG、EPS 转 SVG、PDF 转 SVG，或是将 SVG 转 PNG、SVG 转 JPG、SVG 转 EPS、SVG 转 PDF，也就是 SVG 在不同格式间互相转换功能，除此之外，网站也提供 SVG 优化功能，可以在压缩文件时不降低质量。

SVG Converter 网站链接： https://svgconverter.com/zh/

使用教学

开启 SVG Converter 网站后会切换为适合用户的语言，从右上角可切换不同语系，这项服务有提供中文界面，操作上非常简单，主要的功能选项从上方的列表选择。

SVG Converter 提供各种 SVG 转文件其他格式或将图片格式转为 SVG 功能，网站有特别标示所有上传的数据会在一小时后自动删除。

举例来说我选择将 SVG 转为 PNG 的转换器，操作方式很简单，只要把 SVG 拖曳到网站即可，就和其他的在线转档工具差不多，或是点选「上传文件」找到要转换的文件。

转换后点选图片底下的「下载」按钮就能保存文件，若是转换的文件数量较多，也能点选「下载所有」将全部的结果打包一次下载。

除此之外，SVG Converter 也有提供把 PNG、JPG、EPS、PDF 转换为 SVG 格式的功能，基本上操作的方式都是一样的，找到对应的转换功能，将文件拖曳到网页中就能直接转换，完全不用额外下载或安装软件，非常好用。

转换后一样点选图片底下的「下载」将它保存即可，图片数量较多也可一次打包下载。

最后再介绍 SVG Converter 另一个功能「SVG 优化」，依照说明，这个功能可以对 SVG 格式进行压缩、优化，将 SVG 容量变小但又不会影响到图片质量，操作方式跟转档工具一样，只要打开网页然后把 SVG 图片拖曳到网站就能进行自动化处理。

值得一试的三个理由：

SVG Converter 在线转档服务将 SVG 转换为各种常见图片格式； 也支持 PNG、JPG、EPS、PDF 转档为 SVG 格式； 透过 SVG 优化工具将文件上传压缩以获得更小的文件

免费！支持超过 100 种格式的图片格式转换神器「Pixelied」 Pixelied 是一家提供相片编辑器的服务商，旗下有个「Free Image Converter」的图片格式转换工具，让使用者通过浏览器进行在线批次编辑，而且不用担心降低照片画质，也无需下载或安装任何应用程序，提供最快速、免费且易于使用的图片转文件功能，这项服务支持各种常见图片格式包括

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