消息通知在我们设计的过程当中非常重要，因为它作为系统与用户之间沟通的桥梁，能够帮助我们提示用户：“目前的操作状态、系统的公告、用户之间的互动内容”，而不同的消息内容，我们需要使用不同的消息通知组件来进行反馈，比如用户与用户之间的互动应该采取什么互动方式？本文就来说说消息通知组件的具体使用。上期回顾：万字干货！

消息通知在我们设计的过程当中非常重要，因为它作为系统与用户之间沟通的桥梁，能够帮助我们提示用户：“目前的操作状态、系统的公告、用户之间的互动内容”，而不同的消息内容，我们需要使用不同的消息通知组件来进行反馈，比如用户与用户之间的互动应该采取什么互动方式？本文就来说说消息通知组件的具体使用。

上期回顾：

万字干货！超全面的B端设计指南：弹窗篇 这篇文章是我自己在工作中受到各种摧残、无数次开会讨论总结而来，如果你现在深处B端行业，强烈建议大家一定要看完。

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一、消息通知的定义 具体有哪些组件是消息通知

我查阅了各大设计系统[1]，发现它们对于消息通知的定义都叫做“反馈”，即信息反馈给用户的形式。而在其反馈的组件当中，会包含有：全局提示（Message）、通知提醒框（Modal）、气泡确认框（Popcomfirm）、对话框（Modal）、抽屉（Drawer）、进度条（Progress）、结果页（Result）、加载中（Spin）、骨架屏（Skeleton）

但由于组件太多，我们把系统当中用到最多的 消息通知 部分单独拿出来分析，剩余部分则放在最后去做解析。

对于反馈的内容来说，系统当中会存在 正面、负面、普通 三种不同的反馈情绪，比如

你的账号已经过期，对于系统来说他就会提供一个 负面 的消息通知组件，因此我们会对消息通知的类型进行一个简单的分类：

正向主要包含有：全局提示（Message）、通知提醒框（Modal）、气泡确认框（Popcomfirm）

负向主要包含有：警告提示（Alert ）、对话框（Modal）、通知提醒框（Modal）

当然大家一定要记住，关于 正向 和 负向 的类型，它并不是绝对的，只是大多数情况下它的情绪与这个相关。

[1]查阅的设计系统包含：Element、Arco、Ant、Lightning...

二、消息通知的设计 关于消息通知究竟有哪些

为了让所有同学能够快速直接的了解消息通知的设计形式，我们尝试去“测评”，将目前的所有消息通知组件，然后按照：「操作干扰度、反馈消息的强弱、出现位置」三个维度来对消息通知进行分类，从而得出消息 通知设计 当中，它们的差别究竟在哪？

信息展示量：

信息展示量表示组件能够承载多少信息内容。因为不同的组件它们的使用环境本身并不相同，我们可以通过原子的划分大致归纳为：图标、文本、链接、按钮、容器差别。

上万字干货！设计师必读的原子设计完整指南 「我们不设计页面，我们设计构成元素的系统。

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操作干扰度：

操作干扰度主要是 对用户当中操作会不会产生相应干扰，比如一个 全局提示和一个对话框，它们对于用户的影响程度是完全不一样的，因此会使用干扰度进行判断。当然操作干扰度这个维度过于主观，我们又将其细分为：持续时间、是否阻断、信息来源 三个方面。

持续时间：用于表示这个组件在页面当中究竟需要停留多久时间，这样能够帮助我们判断其干扰程度。

是否阻断：页面当中是否会出现 蒙层 用于阻断用户注意力。这也是判断干扰程度的重要指标。

信息来源：这条内容主要来自哪里，分为 系统、用户 两种来源方式。

出现位置：

这个组件究竟会在哪一个地方出现，主要考虑它们的呼出方式，以及对应呈现内容，能够帮助我们快速理解。

1. 全局提示丨 Message 全局提示在用户执行操作时，不会中断当前用户操作的前提下，通知提示一条简短的消息。

它在整个 B 端系统当中使用的频率非常的高，比如：我们在填写一个表单过后，就会收到全局提示；修改完一个信息过后，会收到一个全局提示。

而它在使用过程当中会有以下几个特点：

信息展示量：

全局提示只会展示：图标、容器、提示文字，相对来说它展示的内容较少，是一个非常简单的组件类型。

在实际工作当中，因为它内容量少，更多提示用户的便是正确的操作，比如 已添加成功、编辑成功、保存成功 等正向情绪。

操作干扰度：

关于干扰程度，我们刚才讲到一共会有三个判断依据，因此我就从这三个方面来去判断具体提示的干扰程度。

持续时间：非常驻，一般 3-5s 即可消失 是否阻断：否 信息来源：系统收到用户操作后的提醒 出现位置：

全局提示因为其内容较少（图标+文字），因此很多时候需要出现在较为显眼的位置。

我们在使用全局提示的时候，基本上都会出现在页面顶部居中的位置，通常距离顶部的距离为 40-60px。这个位置大概率是顶部导航与页面内容的交汇处，不会影响用户的使用。

注意事项：

关于注意事项，其实就是我们在实际工作当中，还需要去考虑的一些小知识点，我们将其汇总到此：

① 全局提示一共会有五种样式类型，分为是：指南提示（Info）、普通提示（Normal）、成功提示（Success）、警示提示（ Warning）、失败提示（ Error）。

这时候，认真的同学可能会问：老师，你刚才讲了全局提示不是表达 正面 的结果吗？怎么还会出现 警告、失败等信息呢？

原因主要是失败也要分很多种，比如在一些小的操作时，你确实不能提供对应的功能，就可以展示警告信息：

② 全局提示“一般”不会存在关闭入口，因为它可以自动消失，不提供给用户关闭入口还会让他知道，这个通知本身就会自动消失。所以很多情况下可以忽略关闭入口这个选择。

③ 关于它的停留时间，我们可以在设计系统当中的 API 里进行自定义，通常 3s - 5s 即可。在去做组件时，一定要去看组件的对应开发文档，了解这个组件究竟支持哪些自定义功能（拒绝被开发忽悠）

④ 全局提示在短时间内，可以提升多次，多次提示时，按照先后顺序从上往下进行排列

2. 警告提示丨 Alert 警告提示常驻于页面中，用于表示持续性的提示信息。多用于危险、警告、紧急 等负面情绪当中。

在实际工作当中，因为它的特殊性，一般会用在 系统、全局 性的危险通知上。比如你的订阅时间已超时、账号团队即将解散 等通知上。

信息展示量：

这里警告提示会比全局提示展示的信息更多，它主要包含：图标、提示文字、辅助文字、按钮、关闭入口

操作干扰度：

持续时间：常驻，需用户点击关闭后才会消失 是否阻断：否 信息来源：系统收到用户操作后的提醒 警告提示的常用场景：多用于警告、危险等情况，需要提醒用户，引起他们的注意。比如提示欠费、需要充值

出现位置：

因为其需要常驻，所以通常在设计时候，我们会将它放在模块与模块之间，进行展示。这样既不会影响到其他内容呈现，同时自己又能常驻。

注意事项：

全局提示主要呈现 警告、紧急的消息通知，如果想通知一些普通消息，完全可以使用 通知提醒框 来进行提示。 全局提示主要是在 模块与模块之间 去做呈现。 3. 通知提醒框丨 Notification 通知提醒框在页面当中，主要是以互动的消息为主，全局展示通知提醒，将信息及时有效的传达给用户。在实际的工作当中， 通知提醒框主要用来提示互动等有价值的信息。

信息展示量：

这里通知提示框主要包含：标题、辅助文字、按钮、关闭入口

操作干扰度：

持续时间：常驻 / 3-5s 消失 是否阻断：否 信息来源：用户与用户之间的互动、系统通知 出现位置：

在整个通知提醒框的使用过程中，因为它本身就是与用户之间的互动所产生的，而这种活动就如同在桌面端当中你收到的消息，我们会将其归纳到右上角的位置去做呈现。这样既不会太影响用户，同时也能够保证消息通知的及时性。

4. 气泡确认框丨 Popconfirm 气泡确认框是我们在工作当中使用频率相对较低的组件。它能够通过组件当中的卡片，完成与用户的快捷对话，但是由于在实际的场景当中，对话确认是需要强提示的方式，因此总感觉气泡确认框在它的使用上，有着些许矛盾。气泡卡片轻量、不易干扰用户，但是对话框要求阻断意味更强。

信息展示量：

首先我们从信息展示量来说，气泡确认框主要由 触发器、气泡卡片、图标、文本、按钮操作，五部分组成。

在设计时需要格外注意，气泡确认框本身不能够过于复杂，否则在一个气泡卡片当中，就显得格外拥挤。如果信息过多，就考虑使用 对话框 来进行呈现与优化。

操作干扰度

持续时间：用户点击触发器后才能展示，操作过后即可消失。 是否阻断：否（气泡卡片不会存在阻断的情况） 出现位置：跟随触发器位置进行呼出，通常会在触发器的上方来进行展示，如果触发器位置靠近边缘，则考虑移动到其他位置进行调整。

5. 对话框丨 Modal 对话框在整个系统当中非常重要，因为你会发现在整个系统当中或多或少都会有它的身影，比如一个常见的数据录入表单，它的整体感觉和对话框较为类似；又或者是 一个穿梭框，你会发现也有异曲同工之处，因此我们先来看一下对话框究竟是什么？

对话框主要用于信息确认与信息录入，使用对话框会中断用户当前的任务流程，同时会对用户造成些许干扰，因此在使用的时候，我们都需要非常谨慎。

操作干扰度：

持续时间：常驻，需要操作完信息后，点击提交才会消失 是否阻断：是，通过黑色蒙层的方式，让用户聚焦于表单内部 信息来源：根据预设的内容，进行展示 出现位置：位于整个页面的中部，主要目的能够让用户聚焦于内容，减少分心。因为对话框的出现，用户必须操作完对应信息过后才能够进入到下一个环节， 因此它在整个流程当中非常重要。 对话框的类型：

在整个对话框的展示当中，你会发现它主要分为三部分，分别是 Header 标题位、Content 内容部分、Footer 底部操作位，而在这三个部分所组成的内容当中。

其中由于它的用途不同，我们可以将其简单的分类为：确认对话框、消息提示对话框、功能业务对话框

确认对话框：展示对内容信息的二次确认，这样能够减少用户的误操作，降低操作风险。主要差别是内容部分以操作过程会出现的问题为主来进行展示。其本质就是一个二次确认的过程，需要用户去做出判断，它要比 气泡确认框 更加重要，阻断性也更强。

消息提示对话框：展示对应的状态提示，比如当你删除掉一个知识库这种重要操作时，我可以通过消息提示对话框来将成功或者失败的消息展示给你，并且也能够让用户知道问题究竟出现在哪里。其本质就是一个消息状态通知，只是更为重要。

功能业务对话框：将 Content 内容部分进行优化，用于展示更多复杂信息，比如 各种复杂信息录入（输入框、单选、多选...）以及各种信息呈现，它能够通过功能业务对话框，去完成很多业务要求。同时使用弹窗的形式，能够帮助我们不脱离当前业务的前提下完成更多操作。当然在实际工作当中你会发现，它能够承载的内容是非常多的，比如步骤条、Tab 标签、各种选择录入，因此我认为这种类型的对话框本质上就是一个 容器，可以去承载很多内容。

更多注意事项就是弹窗部分的内容，比如尺寸宽度究竟是多少、高度为多少，是否有蒙层 等等... 如果不了解，可以去查看弹窗这篇文章。

万字干货！超全面的B端设计指南：弹窗篇 这篇文章是我自己在工作中受到各种摧残、无数次开会讨论总结而来，如果你现在深处B端行业，强烈建议大家一定要看完。

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三、组件的差异对比 了解组件的差别

为了让同学们能够快速了解这几个组件之间的差别，我们尝试把刚才提到的这么多组件进行相应的对比，分析一下其中差异点。

1. 全局提示与警告提示

首先这两个组件在设计样式上是非常相似的，并且本身使用环境差距不大，因此很容易把这两个组件进行混淆。其实我们可以从多个方面去进行对比区分：

全局提示不建议使用关闭入口 全局提示优先级更低，主要提示非紧急通知；警告提示则提示更多紧急需要用户立马操作的通知 全局提示会停留 3-5s 后自动消失；警告提示则需要操作后消失 2. 气泡确认框与对话框之间的差别

这两个组件之间，同为用户二次确认的组件类型，但在实际的业务当中有着重要级之间的关系。

气泡确认框相对适合阻断流程意味不强的情况，它更为轻量。对话框反之 很多时候气泡确认框会成为 对话框 的二次确认方式，这样能够避免出现弹窗套弹窗的尴尬局面 四、消息通知的优化 了解除了传统组件之外的通知方式

我们在去理解消息通知的时候，往往不能够只去看待消息通知本身的组件形式，最终的目的一定是让用户能够更快速、直观的了解到他所关心的内容，因此在设计上，我们可以进行对应的优化。

1. 声音提示

因为我们大多数 B 端产品都是采取网页端的形式进行内容呈现，因此往往会忽略通知提示当中的声音部分。虽然我们在网页端，但是也能够通过播放声音 + 页签的信息通知（你有一个新消息，注意查看），让用户知道他有重要信息需要处理，这样也能间接达到目的。

2. 多端联动

大多数 B 端产品，都会遇到系统当中主要都是聚焦于桌面端，移动端的体验几乎为零。因为很多产品目前的移动端都是使用小程序解决，那通知就变得更加困难，这时候其实可以尝试用一些通用方式打通设备限制。比如我们可以尝试发送 微信 订阅号 推送系统通知，这样既能够保证用户日常的使用习惯，同时进行多设备间的联动。

再举一个例子，比如在日历模块，其实就可以通过日历本身的 CalDAV 帐户，来实现多设备间的日历联动，这样就能够保证 桌面端不是一个孤岛~

3. 通知分类

通知本身就是高触发的一个场景，就类似于手机的短信一样，会存在大量的冗余信息。因此我们再去设计通知的时候，考虑到不同的通知类型一定要采取不同的处理办法。

而想要在工作当中做好这件事，必须先将系统当中所有的通知信息进行整理，从而将其进行分类，分类规则大体遵循：用户之间互动＞用户系统互动＞系统系统互动。

因此作为 B 端设计师，组件之间的差异一定要重视起来。

结尾 消息通知就像是我们用户与系统、用户与用户之间的一个桥梁，而各种消息通知能够让我们用户知道操作是否正确。也正是很多设计系统讲的原则：操作之后有反馈，你的反馈内容是什么，就会直接决定我是否敢于去操作。

欢迎关注作者的微信公众号： CE青年Youthce

编者按：本文通过实战案例，帮你掌握一个能量化设计价值的GSSM模型。更多设计量化模型：如何量化产品体验？来看阿里出品的度量模型作为一个体验设计师，我们会面临很多问题：复杂的产品需求、纠缠的技术逻辑、难以决策的设计方案、难以计量的设计价值。

编者按：本文通过实战案例，帮你掌握一个能量化设计价值的 GSSM模型 。

更多 设计量化 模型：

如何量化产品体验？来看阿里出品的度量模型 作为一个体验设计师，我们会面临很多问题：复杂的产品需求、纠缠的技术逻辑、难以决策的设计方案、难以计量的设计价值。

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对阿社来说，渠道拉新的产品至关重要，这波自驱的设计优化 leader 们也尤为看好。

来自微信朋友圈渠道拉新产品

业务方：这个策略（图右），ROI可能不高，原因有三：

加图的话，需要有个配置后台，这样会牵扯到更多资源投入； 加图后屏效变低了； 这些内容前面的详情页应该展示很清楚了，是不是没有必要再展示一遍； “有必要啊！用户还是想要再确认一遍到底买了什么。”

“文案不是一样能确认么？”

“有图没图不一样，有图更直观的表达咱们的课程价值啊！加上吧！”

“ROI 不高算了吧”

“加上吧！”

“算了吧”

“…”

最终以不欢而散收场。

阿社所遇到的问题，症结就在于缺少量化指标，凭直觉一定会被业务质疑和挑战。

如何解决呐？今天分享一个设计大招-GSSM 模型，让你更清晰的量化设计。

一、理论讲解 GSM 模型是 google 的用户体验团队提出的一套指标体系，该模型提出之初是为了衡量 用户体验 的，后来被广泛用在指标维度拆解上。

在 google 团队的 GSM 理论基础上，我增加了一个策略 S（strategy），会让整个思路更顺畅。

Goal 目标：从业务目标到设计目标； Strategy 策略：即设计点，颗粒度可大可小； Signal 行为现象信号：策略会让用户产生什么行为/会发生什么样的现象； Metric 度量指标：多为数据指标。 以一个最简单的 banner 为例，大家都知道衡量 banner 的指标是点击率（CTR），为什么是它？

（如下图）同样的位置，UV 曝光是不变的，那么想要提升 banner 的点击率，就要去提升按钮 UV 点击数。

GMMS 模型在 banner 中的应用

日常项目中，达成一个设计目标，策略可能不止一种，于是模型抽象为下图：

GMMS 模型及 thinkflow

有了这个分析模型，咱们看看阿社的问题是如何解决的。

二、实践应用 业务既然看ROI，我们就需要找到策略②的衡量指标； 这个指标最好是现有的数据； 如果没有，需要想办法小成本验证（因为资源问题）； OK，开始找指标。

阿社的假设很简单，加上实物配图（策略），可以让用户更清晰的感受到我们课程大礼包的价值，从而巩固决策，提升下单点击意愿（设计目标）。

我们继续推演。

有了实物配图，会对用户产生什么影响呐？

用户可能会觉得还真挺值的，想要看看还有哪些，于是 点击展开全部。

而这个行为的衡量指标，就是 展开全部 的点击率。

到这里，指标找到了。

同样的指标，在线上也有，叫“展开”。

阿社赶忙找业务要了这个点位的数据，31.2%，关心的人还不少。业务看着数据，观点也开始了动摇。

阿社趁热打铁，建议可以拿一个固定的 sku 来试试，不用配置，前端写死就成。成本确实非常低。

自然，问题解决了，方案顺利推进了下去。

AB 上线后，新版提交按钮转化比旧版提升了 20%，而展开全部的点击率，也提升了 33.3%。

凭借着 GSSM 模型，阿社成功证明了自己的设计价值！

三、理论进阶 以上是一个很小的案例，为了让大家方便理解。

高阶设计师所面临的不单单是一个页面那么简单，更多是一些复杂的链路/漏斗。于是在 GSSM 之前，有了 Pageflow（页面流/漏斗）。

既然已经掌握了 1 个页面的设计价值如何验证，那么遵循同样方法，一整个漏斗也不在话下。

但问题来了，所有的设计点都要去验证么？一个大型项目，交互的设计点、UI 的设计点无数，也验证不过来啊。

答案自然是否定的。

凡事要有重点，找到关键的业务指标，花更多的精力去打磨你的设计点，解决关键的问题，拿到好的数据指标。

这个设计点，才是所谓的“设计亮点”。

写在最后 今天的大招分享先到这里，能坚持看到这里的朋友，是真的爱学习呐~ 送上文中出现过的全套模型源文件，点击链接查看。

「GSSM模型」送上 ： https://mastergo.com/file/77346290571188

消息通知在我们设计的过程当中非常重要，因为它作为系统与用户之间沟通的桥梁，能够帮助我们提示用户：“目前的操作状态、系统的公告、用户之间的互动内容”，而不同的消息内容，我们需要使用不同的消息通知组件来进行反馈，比如用户与用户之间的互动应该采取什么互动方式？本文就来说说消息通知组件的具体使用。上期回顾：万字干货！

消息通知在我们设计的过程当中非常重要，因为它作为系统与用户之间沟通的桥梁，能够帮助我们提示用户：“目前的操作状态、系统的公告、用户之间的互动内容”，而不同的消息内容，我们需要使用不同的消息通知组件来进行反馈，比如用户与用户之间的互动应该采取什么互动方式？本文就来说说消息通知组件的具体使用。

上期回顾：

万字干货！超全面的B端设计指南：弹窗篇 这篇文章是我自己在工作中受到各种摧残、无数次开会讨论总结而来，如果你现在深处B端行业，强烈建议大家一定要看完。

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一、消息通知的定义 具体有哪些组件是消息通知

我查阅了各大设计系统[1]，发现它们对于消息通知的定义都叫做“反馈”，即信息反馈给用户的形式。而在其反馈的组件当中，会包含有：全局提示（Message）、通知提醒框（Modal）、气泡确认框（Popcomfirm）、对话框（Modal）、抽屉（Drawer）、进度条（Progress）、结果页（Result）、加载中（Spin）、骨架屏（Skeleton）

但由于组件太多，我们把系统当中用到最多的 消息通知 部分单独拿出来分析，剩余部分则放在最后去做解析。

对于反馈的内容来说，系统当中会存在 正面、负面、普通 三种不同的反馈情绪，比如

你的账号已经过期，对于系统来说他就会提供一个 负面 的消息通知组件，因此我们会对消息通知的类型进行一个简单的分类：

正向主要包含有：全局提示（Message）、通知提醒框（Modal）、气泡确认框（Popcomfirm）

负向主要包含有：警告提示（Alert ）、对话框（Modal）、通知提醒框（Modal）

当然大家一定要记住，关于 正向 和 负向 的类型，它并不是绝对的，只是大多数情况下它的情绪与这个相关。

[1]查阅的设计系统包含：Element、Arco、Ant、Lightning...

二、消息通知的设计 关于消息通知究竟有哪些

为了让所有同学能够快速直接的了解消息通知的设计形式，我们尝试去“测评”，将目前的所有消息通知组件，然后按照：「操作干扰度、反馈消息的强弱、出现位置」三个维度来对消息通知进行分类，从而得出消息 通知设计 当中，它们的差别究竟在哪？

信息展示量：

信息展示量表示组件能够承载多少信息内容。因为不同的组件它们的使用环境本身并不相同，我们可以通过原子的划分大致归纳为：图标、文本、链接、按钮、容器差别。

上万字干货！设计师必读的原子设计完整指南 「我们不设计页面，我们设计构成元素的系统。

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操作干扰度：

操作干扰度主要是 对用户当中操作会不会产生相应干扰，比如一个 全局提示和一个对话框，它们对于用户的影响程度是完全不一样的，因此会使用干扰度进行判断。当然操作干扰度这个维度过于主观，我们又将其细分为：持续时间、是否阻断、信息来源 三个方面。

持续时间：用于表示这个组件在页面当中究竟需要停留多久时间，这样能够帮助我们判断其干扰程度。

是否阻断：页面当中是否会出现 蒙层 用于阻断用户注意力。这也是判断干扰程度的重要指标。

信息来源：这条内容主要来自哪里，分为 系统、用户 两种来源方式。

出现位置：

这个组件究竟会在哪一个地方出现，主要考虑它们的呼出方式，以及对应呈现内容，能够帮助我们快速理解。

1. 全局提示丨 Message 全局提示在用户执行操作时，不会中断当前用户操作的前提下，通知提示一条简短的消息。

它在整个 B 端系统当中使用的频率非常的高，比如：我们在填写一个表单过后，就会收到全局提示；修改完一个信息过后，会收到一个全局提示。

而它在使用过程当中会有以下几个特点：

信息展示量：

全局提示只会展示：图标、容器、提示文字，相对来说它展示的内容较少，是一个非常简单的组件类型。

在实际工作当中，因为它内容量少，更多提示用户的便是正确的操作，比如 已添加成功、编辑成功、保存成功 等正向情绪。

操作干扰度：

关于干扰程度，我们刚才讲到一共会有三个判断依据，因此我就从这三个方面来去判断具体提示的干扰程度。

持续时间：非常驻，一般 3-5s 即可消失 是否阻断：否 信息来源：系统收到用户操作后的提醒 出现位置：

全局提示因为其内容较少（图标+文字），因此很多时候需要出现在较为显眼的位置。

我们在使用全局提示的时候，基本上都会出现在页面顶部居中的位置，通常距离顶部的距离为 40-60px。这个位置大概率是顶部导航与页面内容的交汇处，不会影响用户的使用。

注意事项：

关于注意事项，其实就是我们在实际工作当中，还需要去考虑的一些小知识点，我们将其汇总到此：

① 全局提示一共会有五种样式类型，分为是：指南提示（Info）、普通提示（Normal）、成功提示（Success）、警示提示（ Warning）、失败提示（ Error）。

这时候，认真的同学可能会问：老师，你刚才讲了全局提示不是表达 正面 的结果吗？怎么还会出现 警告、失败等信息呢？

原因主要是失败也要分很多种，比如在一些小的操作时，你确实不能提供对应的功能，就可以展示警告信息：

② 全局提示“一般”不会存在关闭入口，因为它可以自动消失，不提供给用户关闭入口还会让他知道，这个通知本身就会自动消失。所以很多情况下可以忽略关闭入口这个选择。

③ 关于它的停留时间，我们可以在设计系统当中的 API 里进行自定义，通常 3s - 5s 即可。在去做组件时，一定要去看组件的对应开发文档，了解这个组件究竟支持哪些自定义功能（拒绝被开发忽悠）

④ 全局提示在短时间内，可以提升多次，多次提示时，按照先后顺序从上往下进行排列

2. 警告提示丨 Alert 警告提示常驻于页面中，用于表示持续性的提示信息。多用于危险、警告、紧急 等负面情绪当中。

在实际工作当中，因为它的特殊性，一般会用在 系统、全局 性的危险通知上。比如你的订阅时间已超时、账号团队即将解散 等通知上。

信息展示量：

这里警告提示会比全局提示展示的信息更多，它主要包含：图标、提示文字、辅助文字、按钮、关闭入口

操作干扰度：

持续时间：常驻，需用户点击关闭后才会消失 是否阻断：否 信息来源：系统收到用户操作后的提醒 警告提示的常用场景：多用于警告、危险等情况，需要提醒用户，引起他们的注意。比如提示欠费、需要充值

出现位置：

因为其需要常驻，所以通常在设计时候，我们会将它放在模块与模块之间，进行展示。这样既不会影响到其他内容呈现，同时自己又能常驻。

注意事项：

全局提示主要呈现 警告、紧急的消息通知，如果想通知一些普通消息，完全可以使用 通知提醒框 来进行提示。 全局提示主要是在 模块与模块之间 去做呈现。 3. 通知提醒框丨 Notification 通知提醒框在页面当中，主要是以互动的消息为主，全局展示通知提醒，将信息及时有效的传达给用户。在实际的工作当中， 通知提醒框主要用来提示互动等有价值的信息。

信息展示量：

这里通知提示框主要包含：标题、辅助文字、按钮、关闭入口

操作干扰度：

持续时间：常驻 / 3-5s 消失 是否阻断：否 信息来源：用户与用户之间的互动、系统通知 出现位置：

在整个通知提醒框的使用过程中，因为它本身就是与用户之间的互动所产生的，而这种活动就如同在桌面端当中你收到的消息，我们会将其归纳到右上角的位置去做呈现。这样既不会太影响用户，同时也能够保证消息通知的及时性。

4. 气泡确认框丨 Popconfirm 气泡确认框是我们在工作当中使用频率相对较低的组件。它能够通过组件当中的卡片，完成与用户的快捷对话，但是由于在实际的场景当中，对话确认是需要强提示的方式，因此总感觉气泡确认框在它的使用上，有着些许矛盾。气泡卡片轻量、不易干扰用户，但是对话框要求阻断意味更强。

信息展示量：

首先我们从信息展示量来说，气泡确认框主要由 触发器、气泡卡片、图标、文本、按钮操作，五部分组成。

在设计时需要格外注意，气泡确认框本身不能够过于复杂，否则在一个气泡卡片当中，就显得格外拥挤。如果信息过多，就考虑使用 对话框 来进行呈现与优化。

操作干扰度

持续时间：用户点击触发器后才能展示，操作过后即可消失。 是否阻断：否（气泡卡片不会存在阻断的情况） 出现位置：跟随触发器位置进行呼出，通常会在触发器的上方来进行展示，如果触发器位置靠近边缘，则考虑移动到其他位置进行调整。

5. 对话框丨 Modal 对话框在整个系统当中非常重要，因为你会发现在整个系统当中或多或少都会有它的身影，比如一个常见的数据录入表单，它的整体感觉和对话框较为类似；又或者是 一个穿梭框，你会发现也有异曲同工之处，因此我们先来看一下对话框究竟是什么？

对话框主要用于信息确认与信息录入，使用对话框会中断用户当前的任务流程，同时会对用户造成些许干扰，因此在使用的时候，我们都需要非常谨慎。

操作干扰度：

持续时间：常驻，需要操作完信息后，点击提交才会消失 是否阻断：是，通过黑色蒙层的方式，让用户聚焦于表单内部 信息来源：根据预设的内容，进行展示 出现位置：位于整个页面的中部，主要目的能够让用户聚焦于内容，减少分心。因为对话框的出现，用户必须操作完对应信息过后才能够进入到下一个环节， 因此它在整个流程当中非常重要。 对话框的类型：

在整个对话框的展示当中，你会发现它主要分为三部分，分别是 Header 标题位、Content 内容部分、Footer 底部操作位，而在这三个部分所组成的内容当中。

其中由于它的用途不同，我们可以将其简单的分类为：确认对话框、消息提示对话框、功能业务对话框

确认对话框：展示对内容信息的二次确认，这样能够减少用户的误操作，降低操作风险。主要差别是内容部分以操作过程会出现的问题为主来进行展示。其本质就是一个二次确认的过程，需要用户去做出判断，它要比 气泡确认框 更加重要，阻断性也更强。

消息提示对话框：展示对应的状态提示，比如当你删除掉一个知识库这种重要操作时，我可以通过消息提示对话框来将成功或者失败的消息展示给你，并且也能够让用户知道问题究竟出现在哪里。其本质就是一个消息状态通知，只是更为重要。

功能业务对话框：将 Content 内容部分进行优化，用于展示更多复杂信息，比如 各种复杂信息录入（输入框、单选、多选...）以及各种信息呈现，它能够通过功能业务对话框，去完成很多业务要求。同时使用弹窗的形式，能够帮助我们不脱离当前业务的前提下完成更多操作。当然在实际工作当中你会发现，它能够承载的内容是非常多的，比如步骤条、Tab 标签、各种选择录入，因此我认为这种类型的对话框本质上就是一个 容器，可以去承载很多内容。

更多注意事项就是弹窗部分的内容，比如尺寸宽度究竟是多少、高度为多少，是否有蒙层 等等... 如果不了解，可以去查看弹窗这篇文章。

万字干货！超全面的B端设计指南：弹窗篇 这篇文章是我自己在工作中受到各种摧残、无数次开会讨论总结而来，如果你现在深处B端行业，强烈建议大家一定要看完。

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三、组件的差异对比 了解组件的差别

为了让同学们能够快速了解这几个组件之间的差别，我们尝试把刚才提到的这么多组件进行相应的对比，分析一下其中差异点。

1. 全局提示与警告提示

首先这两个组件在设计样式上是非常相似的，并且本身使用环境差距不大，因此很容易把这两个组件进行混淆。其实我们可以从多个方面去进行对比区分：

全局提示不建议使用关闭入口 全局提示优先级更低，主要提示非紧急通知；警告提示则提示更多紧急需要用户立马操作的通知 全局提示会停留 3-5s 后自动消失；警告提示则需要操作后消失 2. 气泡确认框与对话框之间的差别

这两个组件之间，同为用户二次确认的组件类型，但在实际的业务当中有着重要级之间的关系。

气泡确认框相对适合阻断流程意味不强的情况，它更为轻量。对话框反之 很多时候气泡确认框会成为 对话框 的二次确认方式，这样能够避免出现弹窗套弹窗的尴尬局面 四、消息通知的优化 了解除了传统组件之外的通知方式

我们在去理解消息通知的时候，往往不能够只去看待消息通知本身的组件形式，最终的目的一定是让用户能够更快速、直观的了解到他所关心的内容，因此在设计上，我们可以进行对应的优化。

1. 声音提示

因为我们大多数 B 端产品都是采取网页端的形式进行内容呈现，因此往往会忽略通知提示当中的声音部分。虽然我们在网页端，但是也能够通过播放声音 + 页签的信息通知（你有一个新消息，注意查看），让用户知道他有重要信息需要处理，这样也能间接达到目的。

2. 多端联动

大多数 B 端产品，都会遇到系统当中主要都是聚焦于桌面端，移动端的体验几乎为零。因为很多产品目前的移动端都是使用小程序解决，那通知就变得更加困难，这时候其实可以尝试用一些通用方式打通设备限制。比如我们可以尝试发送 微信 订阅号 推送系统通知，这样既能够保证用户日常的使用习惯，同时进行多设备间的联动。

再举一个例子，比如在日历模块，其实就可以通过日历本身的 CalDAV 帐户，来实现多设备间的日历联动，这样就能够保证 桌面端不是一个孤岛~

3. 通知分类

通知本身就是高触发的一个场景，就类似于手机的短信一样，会存在大量的冗余信息。因此我们再去设计通知的时候，考虑到不同的通知类型一定要采取不同的处理办法。

而想要在工作当中做好这件事，必须先将系统当中所有的通知信息进行整理，从而将其进行分类，分类规则大体遵循：用户之间互动＞用户系统互动＞系统系统互动。

因此作为 B 端设计师，组件之间的差异一定要重视起来。

结尾 消息通知就像是我们用户与系统、用户与用户之间的一个桥梁，而各种消息通知能够让我们用户知道操作是否正确。也正是很多设计系统讲的原则：操作之后有反馈，你的反馈内容是什么，就会直接决定我是否敢于去操作。

欢迎关注作者的微信公众号： CE青年Youthce

编者按：本文通过实战案例，帮你掌握一个能量化设计价值的GSSM模型。更多设计量化模型：如何量化产品体验？来看阿里出品的度量模型作为一个体验设计师，我们会面临很多问题：复杂的产品需求、纠缠的技术逻辑、难以决策的设计方案、难以计量的设计价值。

编者按：本文通过实战案例，帮你掌握一个能量化设计价值的 GSSM模型 。

更多 设计量化 模型：

如何量化产品体验？来看阿里出品的度量模型 作为一个体验设计师，我们会面临很多问题：复杂的产品需求、纠缠的技术逻辑、难以决策的设计方案、难以计量的设计价值。

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对阿社来说，渠道拉新的产品至关重要，这波自驱的设计优化 leader 们也尤为看好。

来自微信朋友圈渠道拉新产品

业务方：这个策略（图右），ROI可能不高，原因有三：

加图的话，需要有个配置后台，这样会牵扯到更多资源投入； 加图后屏效变低了； 这些内容前面的详情页应该展示很清楚了，是不是没有必要再展示一遍； “有必要啊！用户还是想要再确认一遍到底买了什么。”

“文案不是一样能确认么？”

“有图没图不一样，有图更直观的表达咱们的课程价值啊！加上吧！”

“ROI 不高算了吧”

“加上吧！”

“算了吧”

“…”

最终以不欢而散收场。

阿社所遇到的问题，症结就在于缺少量化指标，凭直觉一定会被业务质疑和挑战。

如何解决呐？今天分享一个设计大招-GSSM 模型，让你更清晰的量化设计。

一、理论讲解 GSM 模型是 google 的用户体验团队提出的一套指标体系，该模型提出之初是为了衡量 用户体验 的，后来被广泛用在指标维度拆解上。

在 google 团队的 GSM 理论基础上，我增加了一个策略 S（strategy），会让整个思路更顺畅。

Goal 目标：从业务目标到设计目标； Strategy 策略：即设计点，颗粒度可大可小； Signal 行为现象信号：策略会让用户产生什么行为/会发生什么样的现象； Metric 度量指标：多为数据指标。 以一个最简单的 banner 为例，大家都知道衡量 banner 的指标是点击率（CTR），为什么是它？

（如下图）同样的位置，UV 曝光是不变的，那么想要提升 banner 的点击率，就要去提升按钮 UV 点击数。

GMMS 模型在 banner 中的应用

日常项目中，达成一个设计目标，策略可能不止一种，于是模型抽象为下图：

GMMS 模型及 thinkflow

有了这个分析模型，咱们看看阿社的问题是如何解决的。

二、实践应用 业务既然看ROI，我们就需要找到策略②的衡量指标； 这个指标最好是现有的数据； 如果没有，需要想办法小成本验证（因为资源问题）； OK，开始找指标。

阿社的假设很简单，加上实物配图（策略），可以让用户更清晰的感受到我们课程大礼包的价值，从而巩固决策，提升下单点击意愿（设计目标）。

我们继续推演。

有了实物配图，会对用户产生什么影响呐？

用户可能会觉得还真挺值的，想要看看还有哪些，于是 点击展开全部。

而这个行为的衡量指标，就是 展开全部 的点击率。

到这里，指标找到了。

同样的指标，在线上也有，叫“展开”。

阿社赶忙找业务要了这个点位的数据，31.2%，关心的人还不少。业务看着数据，观点也开始了动摇。

阿社趁热打铁，建议可以拿一个固定的 sku 来试试，不用配置，前端写死就成。成本确实非常低。

自然，问题解决了，方案顺利推进了下去。

AB 上线后，新版提交按钮转化比旧版提升了 20%，而展开全部的点击率，也提升了 33.3%。

凭借着 GSSM 模型，阿社成功证明了自己的设计价值！

三、理论进阶 以上是一个很小的案例，为了让大家方便理解。

高阶设计师所面临的不单单是一个页面那么简单，更多是一些复杂的链路/漏斗。于是在 GSSM 之前，有了 Pageflow（页面流/漏斗）。

既然已经掌握了 1 个页面的设计价值如何验证，那么遵循同样方法，一整个漏斗也不在话下。

但问题来了，所有的设计点都要去验证么？一个大型项目，交互的设计点、UI 的设计点无数，也验证不过来啊。

答案自然是否定的。

凡事要有重点，找到关键的业务指标，花更多的精力去打磨你的设计点，解决关键的问题，拿到好的数据指标。

这个设计点，才是所谓的“设计亮点”。

写在最后 今天的大招分享先到这里，能坚持看到这里的朋友，是真的爱学习呐~ 送上文中出现过的全套模型源文件，点击链接查看。

「GSSM模型」送上 ： https://mastergo.com/file/77346290571188

近年来品牌 IP 形象几乎成了互联网企业的标配，比如有阿里动物园、京东狗、鹅厂，好像每个互联网品牌都要有一个吉祥物，那什么样的平台需要 IP 形象？需要怎么样的 IP 形象？IP 如何赋能品牌？

近年来品牌 IP 形象几乎成了互联网企业的标配，比如有阿里动物园、京东狗、鹅厂，好像每个互联网品牌都要有一个吉祥物，那什么样的平台需要 IP 形象？需要怎么样的 IP 形象？IP 如何赋能品牌？IP 如何变现？是我们在设计 IP 的时候，经常面对的灵魂 4 连问，今天我们就来带大家一起揭开 IP 吉祥物的面纱。

更多 IP设计 基础：

4500字干货！帮你快速掌握IP设计基础知识 即使你没有听过川沙妲己，那你也一定听说过玲娜贝儿，之所以称她为川沙妲己，是因为迪士尼在上海浦东新区川沙镇，而玲娜贝尔是一只可爱又迷人的粉色小狐狸。

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一、什么是 IP? 1. IP 的定义

IP 全称 Intellectual Property，译为知识产权，这是法律范畴的定义，IP 是法律对于劳动成果和知识产权的认可，电影、漫画、游戏、吉祥物本质都属于 IP 的范畴，IP 的范围很广，在文章开头讲的 IP 形象只是属于其中的一种类型。

2. IP 的五种类型

在研究市场中的 IP 类型之后，我们可以发现，市面上的 IP 主要分为以下 5 种类型：

① 形象 IP

形象 IP 主要依赖于形象展开的故事类型，比如我们前面提到的 IP 吉祥物就属于这种类型，它更多是基于某个角色形象来进行商业的变现，此形象在人们心中有着很深的印象。

比如：Hello Kitty、米老鼠、唐老鸭就属于形象 IP，它们在商业模式上拥有极大的用户群，衍生产品很多，IP 本身的内容创作较少，更依赖于授权的商业模式。

② 人设 IP

人设 IP 围绕着的是人，我们经常会听到这样的描述“某某明星人设崩塌”，也就是指的你在人们心目中塑造的人物形象，他们的故事、经历、性格、言行...组成了一个鲜活的人设。比如：雷军（小米创始人、敢于挑战苹果的中国企业家）董明珠（格力董事、做事雷厉风行、威严、严肃认真）

③ 世界观 IP

即世界观 IP，则更为宏大与复杂。世界观意为客观世界的设定，包含地理位置，时间，人种，宗教，建筑，艺术等等同样地，这类 IP 也有人设和故事，但内容会更关注世界观本身，IP 内容的世界观构建占比较高。比如《哈利波特》《冰与火之歌》《指环王》都是典型的世界观 IP，指环王人们很难准确的说出某个具体角色的名字，但是指环王中构建的宏伟的中土世界却是我们印象最为深刻的

④ 故事 IP

漫画、文学作品本质上都属于故事 IP，好的故事 IP 要么是能够打动人引起共鸣，产生启迪，具有持续产生价值的能力，比如鬼吹灯系列故事、安徒生童话、一千零一夜、格林童话...都属于故事 IP，人们会因为它的故事去购买这些纸质的书籍、音频、影像。

⑤ 文化 IP

文化 IP，指一种文化产品之间的连接融合，是有着高辨识度、自带流量、强变现穿透能力、长变现周期的文化符号。近年来，在国家实力日益增强的背景下，年轻一代具有更强的文化自信和民族认同，传统文化不再是遥远的文化古董，而是深受年轻人喜爱的潮流语言和社交符号。年轻人对“国潮”的热情使得文博 IP 蓬勃发展，文博类 IP 频频“出圈”，前有故宫博物院文创周边供不应求，后有敦煌博物馆异域文化元素频上热搜。

《王者荣耀》是如何演绎敦煌第三季美学创意的？ 项目背景 从 2018 年初识敦煌，以标志性符号“飞天”切入，带领用户认识敦煌，到 2020 年尝试在世界观中融入壁画中的故事与情感，讲述家喻户晓的敦煌九色鹿的故事，以爱守护。

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二、IP 的商业价值

1. 传播价值

互联网时代，IP 形象在品牌价值观传播中扮演的角色越来越重要。IP 形象作为一个品牌内核与价值观凝聚精炼和具象化后呈现的视觉符号，本身就可以作为品牌本身的代名词参与到品牌传播当中去。IP 在品牌传播方面具有天然的优势，一方面,IP 形象能够让用户快速建立品牌联想与品牌识别；另一方面，IP 形象是代表品牌的超级符号进行传播，其实质也是新时代下出现的虚拟的品牌代言人，它也是消费者和品牌沟通的桥梁。

2. 角色价值

孙悟空大家都知道，几乎 14 亿国人都知道他，他的角色可以衍生出各种文化、影视作品，几乎他可以链接各种产品，他的角色价值就是巨大的。

3. 文化价值

中国有众多文化的隗宝是值得被挖掘的，比如近些年来，故宫深挖品牌历史故事，通过年轻化的表达方式去述说故宫的文化故事，还有国潮受到新一代年轻人的追捧，这都说明文化的魅力和巨大价值。但是不管是新文化还是旧文化，都要以年轻人的方式去和他们交流，才能够让他们感受到并且喜爱。

4. 精神价值

我相信大部分的人小时候都读过安徒生童话，里面精彩的故事启迪着我们的童年，甚至影响着我们的说话做事的方式，这就是 IP 所带来独特的精神价值。

5. 市场价值

从这份收入榜单可以看到，成功的 IP 不止在单一的产品上产生市场价值，而是全面开花，衍生到各个领域。比如漫威、哈利波特衍生的内容包括了游戏、动漫、电影、商业授权...

三、IP 的 7 大设计趋势

1. 品牌 IP 人格化

IP 人格化就是通过贴近目标人群，在其所在的圈层形成共同的归属感和认同感，建立起人格化的形象。IP 人格化更加能够形成记忆，对人物故事也更加容易消化。比如熊本熊是日本非常杰出的 IP 人格化案例，熊本熊它有着人一样的职位，角色定位是熊本县的旅游局局长，它有着呆萌的人格化表情，经常不按常理出牌，是不是就像你身边的二逼朋友一样。

2. IP"网生"化

网生英文名称是 netlife，意为网络人生，意思是指 95-00 后的年轻人群，他们一出生就在网络大爆炸的年代。而所有的品牌都在面临着如何去和这群网生代的人群去沟通交流。比如伊利推出的 Byebye 君，其实就是在让品牌和网生代的年轻人直接对话，针对年轻人，它衍生出了很多的表情、漫画等众多的内容产品，通过这些与年轻用户进行深度的绑定。

3. 情绪化 IP

情绪化 IP，就是利用情绪迅速绑定消费者，这种因为情感而产生的购买动机就是情感营销的结果，所以 IP 设计也需要考虑情绪，尤其是年轻人的情感化表达，好的 IP 是有强烈的情绪代入感的，比如喜茶、丧茶的走红，能够看到品牌里的情绪化表达，还比如知名白酒品牌江小白，它火出圈的表达瓶，还有瓶身那个插裤兜里潇洒年轻人的插画，都在述说了年轻人的情绪。

4. 科技+IP

经典的 IP 和科技的结合让其可以更加时尚的走到更广泛的年轻人身边，为传统的 IP 赋予科技的属性。比如，北京的龙泉市推出了人工智能机器人贤二和尚，贤二 IP 本身就有很广泛的内容基础，再加上科技的加持，传统和科技这 2 者的碰撞，让人们产生了浓厚的兴趣。

5. IP 跨界联盟

现在很多的品牌都在借助 IP 进行跨界营销，寻求强强联合的品牌协同效应，以实现 1+1＞2 的的营销，跨界最重要的是要找到 IP 和品牌深层次的内涵和精神价值的对接。比如前段时间瑞幸与椰树的联名频频刷屏各大网络，一个主打椰奶的椰树，一个凭借超人气单品“生椰拿铁”大火的咖啡品牌瑞幸，两大玩椰子的品牌强强联合，推出了生椰新品；小黄车 ofo 和小黄人的联合营销，不仅能带给共享单车的情感体验，在视觉上也有高度统一，还能共享认知和共享粉丝，这样契合度高的合作才能创造社交媒体扩散效应。

6. 明星 IP

明星 IP 的次元破壁就是通过明星 IP 的次元以及虚拟形象打造，让明星本身的 IP 赋能到虚拟 IP 上，从而减少了很多的传播成本。可以看到现在很多明星都在跨界做商业，比如黄磊的黄小厨，黄渤的黄逗菌，需要提醒的是，即使有明星 IP 的赋能，但是要保持持久的生命力，内容和产品的打造才是持久的秘方。

7. 传统文化 IP

随着花西子、故宫等文化 IP 的爆火，可以看到年轻人不再崇洋媚外，拾起的是年轻人的文化自信。这不仅仅在于年轻人的变化，还在于传统文化在以新的形态重新与年轻人进行对话。比如“中国诗词大会”“朗读者”将传统文化转化新的语境和新的表达方式，与当下的用户进行沟通。

四、品牌 IP 设计需要考虑的5个重点

1. 塑造特色

相信大家都有这样的感受，在一个班级里面最令人印象深刻的是头尾的 2 拨人，要么是学习很好的，要么是经常在课堂捣乱，调皮捣蛋的刺头，最不起眼的就是中间的那波人。这就反应着一个问题，有特点有性格的人是最令人印象深刻的，同样 IP 塑造也是一样，我们从人物的形象到性格都需要塑造独特的特色。比如小黄人大眼呆萌的胶囊造型，还有它那呆、傻、贱、萌的行为，令人印象深刻，它甚至抢了主角的光环。

2. IP 符号化

一个图形、一个表情、一个动作都有可能成为令人印象深刻的经典符号，因此在塑造 IP 的时候，我们应该想办法为 IP 注入鲜明的符号，总结下来有以下集中类型:

第一 符号化形象，越简单的越好识别，比如天猫的猫头被应用在各种场景下，拓展性和记忆性非常强，还有米老鼠，一看轮廓就知道它是米老鼠了。

第二 颜色符号化，颜色也可以是专属的代表，比如蒂芙尼蓝，蓝色成了它专属的符号

第三 符号化动作，每一个超级 IP 都需要属于自己的动作符号，你可能记不住他的样子，但你一定能记住他的 Pose，当你看到它的 pose 和剪影，脑袋就有画面了。

3. 制造冲突

在文化、角色、故事和细节的设定上，多制造些戏剧性的冲突可以让你的 IP 更加令人印象深刻。如果你走在大马路上，突然有一处地方吵起来了，基本上就会有很多人围观，同样在 IP 的故事情节设计是一样的。大家可以多去看看小黄人的电影《神偷奶爸》，在情节的设计上就制造了很多冲突，这个角色的塑造、冲突的制造堪称经典。

4. 赋予情感

IP 也需要和我们的用户建立情感的链接，这样 IP 才会有持久的生命力。IP 可以通过人设和故事，激发用户的情感和内心深处的共鸣，也可以通过语言、文字和用户进行情感的互动。比如，江小白的表达瓶其实就是在诉说着年轻人的生活和故事，大部分的年轻人看到了都会有很深的情感共鸣。

5. 赋予文化内涵

这里指的文化内涵，并不是单一的传统中式文化、国潮，因为不可能所有的产品都要走国潮的路线，而指的是广泛的文化，比如嘻哈文化、饭圈文化...文化就好像是一个社群，这里聚集了很多相同类型的人，文化的加持是走入圈子的最好方式。

五、IP 设计流程 IP 几乎是互联网设计师的必备技能，那么设计师如何才能产出好的设计呢，一套品牌 IP 的设计流程往往包括以下五个步骤：探索定义——创意设定——应用拓展——规范建立——升级进化。

1. 探索定义

在 IP 设计开始之前我们需要进行详尽的调研分析，这个步骤的目标是如何传递品牌 IP 的故事理念，打动目标用户，形成情感的共鸣，所以我们要思考以下这几个问题

① 背景调研

我们设计 IP 的目标是什么？帮助品牌传播、展示企业形象、塑造单独 IP？目标用户是哪些？

② 文化内核、文化共识

品牌 IP 文化的来源于哪里，企业文化、用户，还是其他的？

我们希望这个能够和我们的目标消费群体形成何种共鸣？如何打动我们的用户？

③ 主题故事

IP 传递的是何种主题？

④ 竞品差异

我们的竞品是哪些，希望 IP 塑造何种差异？

2. 创意设定

角色的设定，我们可以考虑 3 个点：角色、场景、故事

① 角色 - 有趣、特色、呆萌、夸张

有趣、呆萌、特色、夸张，经常是我们在塑造有记忆点角色时要提起的几个关键词，你可以看看身边有特点的人是不是也都具备了这其中的几个关键词，同时在角色塑造的时候我们要考虑的几个设计要点：造型、表情、服饰、质感，这也是设计师需要具备的基本技能要求

造型

独特的造型能够令人印象深刻，比如小黄人、大白、Kwas、大眼仔都是比较成功的 IP 形象，在一众的 IP 角色中造型最为突出，所以我们在造型设计上尽可能有记忆点，这样就能够减少更多的传播成本

表情

一个好的角色表情能够凸显 IP 性格特征，起到画龙点睛的作用，而不是千篇一律的大眼睛、微笑。

服饰

服饰的设计也是在 IP 设计中需要考虑的，服饰对塑造人物性格、交代人物角色、突出业务属性有着很重要的作用，比如，体现科技，用机器人的服饰；体现文化，用传统中式服饰；体现运动，用鸭舌帽、运动衣来呈现。

质感

质感对 IP 的美感起着非常重要的作用，这也是很多初级设计师在设计 IP 的时候最容易忽视的地方，很多人很难理解什么是质感，总结下来能够提升界面品质感的视觉表现就是质感，比如设计中常见的：毛玻璃、渐变、光影、3D、2.5D、金属，可以看到下面的 2 张对比图，都是文旅 IP，左边没添加质感感觉就是小学生设计出来的一样，给人粗制滥造的感觉。

② 场景 - 让角色形象更加立体

塑造场景的目的是为了让我们的角色在场景中进一步的刻画，也有助于用户更加立体直观的去理解人物，快速的将我们的文化理念传递给用户

③ 故事 - 快速传播的密码

在日常交流中，讲故事是我们快速获取信息和抓住中心点的常用方式。故事能让人们分享知识和情感，找到自己与所在群体中的位置，并理解周围的世界。

在探索定义到创意设定的这 2 个阶段我们可以用这样的一个品牌 IP 探索 6 宫格系统来探索和定义我们的 IP 角色（注：这个 IP 的模型基于赤犬制造所的《品牌 IP 源设定系统》）

接下来前段时间做的高途课堂 IP 概念改版的案例带大家了解下如何去使用这个模型：

品牌源点：科技让教育更美好，通过梳理了高途课堂的品牌人格模型中，我们看出高途课堂品牌是一个温暖、活力、充满想象力、不断探索、不断进取的形象，其中高途课堂的品牌 slogan 叫做“科技让教育更美好”，科技代表了未来，对于教育行业来说，启发孩子去探索去思考也是每个教育平台、每个老师的使命。

文化特征：探索未来，充满想象力，构建一个热爱学习、不断创新、勇敢探索未来世界的启发式课堂

文化共识：好的教育是启发探索，新时代的年轻父母群体，他们大多数都接受过比较好的教育，他们认为教育应该是德智体美劳全面发展

品牌角色：马+独角兽，途途是一只温暖、开朗的独角兽，它充满了想象力，勇于探索和发现，在它世界是对未来的憧憬，而马也有着前途似锦、马到成功的美好寓意

风格表达：温暖可爱，塑造一个温暖可爱的品牌 IP 形象，就像孩子身边的朋友、小宠物一样

场景故事：探索未来星球，希望能够构建一个未来的教育世界，启发我们的孩子去学习去探索，整个故事主题围绕着途途如何通过不断学习、不断思考一步步走向未来太空宇宙的故事。

3. 应用拓展

角色设定完了之后，就需要将品牌进行拓展应用了，品牌 IP 的拓展应用场景，我们主要可以分为这 5 种类型：品牌传播、品牌运营、产品体验、企业文化、文创内容

4. 规范建立

建立 IP 规范的有 2 个目的，一是让 IP 的应用能够保持统一规范，二是提升效率，在互联网的设计团队经常会将 IP 进行素材库和组件库的建立，比如顺丰的设计团队对新改版的 IP 常用的动作、表情、服饰，都搭建了规范的素材库，方便日常运营的随时取用。

实战复盘！「顺丰速运」运营版 IP 形象设计总结 顺丰速运运营版 IP 形象主要服务于顺丰速运线上运营业务，于 2020 年 11 月创作完成，并在 2021 年 9 月经由中国版权保护中心审核完成版权登记。

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5. 升级进化

IP 的设计不是一成不变的，我们需要在市场、企业业务的调整、用户的反馈...中进行不断的变化，来适应市场和消费者的变化，比如 QQ 的企鹅、米老鼠都是经过了数次的变化才有了今天的样子。

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如何设计富有生命感的产品IP形象？收下阿里的实战经验（上） 导言 原研哉在对小米的品牌设计升级中融入了东方哲学的思考，认为“科技越是进化，就越接近生命的形态”，并提出了“ALIVE 生命感设计”的概念，由此推导出了最适合体现“生命感”要素和性质的理想图形，引发了业界的关注与讨论。

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参考文献

[1] IP 设计全流程 https://mp.weixin.qq.com/s/jg0wQInV5wecl2m4Bnfguw

[2] 腾讯设计师分享：“奇怪”的 IP 形象是怎么创作出来的 https://zhuanlan.zhihu.com/p/121555614

[3] 2019 - 2020 设计趋势 · IP 形象篇 https://mp.weixin.qq.com/s/mPZNfSz0QydW77fpE43KCQ

[4] IP 建设：角色设计与世界观构建 https://m.gameinstitute.qq.com/index.php/knowledge/100141

[5] 品牌 IP 设计思考：4 个要点、3 个落地项目、1 个流程 https://www.socialmarketings.com/articldetails/4902

[6] 凤凰吉象品牌 IP 设计-打造东方文化 IP 新物种 https://www.zcool.com.cn/work/ZNDgxODEzMDQ=.html

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① 形象 IP

形象 IP 主要依赖于形象展开的故事类型，比如我们前面提到的 IP 吉祥物就属于这种类型，它更多是基于某个角色形象来进行商业的变现，此形象在人们心中有着很深的印象。

比如：Hello Kitty、米老鼠、唐老鸭就属于形象 IP，它们在商业模式上拥有极大的用户群，衍生产品很多，IP 本身的内容创作较少，更依赖于授权的商业模式。

② 人设 IP

人设 IP 围绕着的是人，我们经常会听到这样的描述“某某明星人设崩塌”，也就是指的你在人们心目中塑造的人物形象，他们的故事、经历、性格、言行...组成了一个鲜活的人设。比如：雷军（小米创始人、敢于挑战苹果的中国企业家）董明珠（格力董事、做事雷厉风行、威严、严肃认真）

③ 世界观 IP

即世界观 IP，则更为宏大与复杂。世界观意为客观世界的设定，包含地理位置，时间，人种，宗教，建筑，艺术等等同样地，这类 IP 也有人设和故事，但内容会更关注世界观本身，IP 内容的世界观构建占比较高。比如《哈利波特》《冰与火之歌》《指环王》都是典型的世界观 IP，指环王人们很难准确的说出某个具体角色的名字，但是指环王中构建的宏伟的中土世界却是我们印象最为深刻的

④ 故事 IP

漫画、文学作品本质上都属于故事 IP，好的故事 IP 要么是能够打动人引起共鸣，产生启迪，具有持续产生价值的能力，比如鬼吹灯系列故事、安徒生童话、一千零一夜、格林童话...都属于故事 IP，人们会因为它的故事去购买这些纸质的书籍、音频、影像。

⑤ 文化 IP

文化 IP，指一种文化产品之间的连接融合，是有着高辨识度、自带流量、强变现穿透能力、长变现周期的文化符号。近年来，在国家实力日益增强的背景下，年轻一代具有更强的文化自信和民族认同，传统文化不再是遥远的文化古董，而是深受年轻人喜爱的潮流语言和社交符号。年轻人对“国潮”的热情使得文博 IP 蓬勃发展，文博类 IP 频频“出圈”，前有故宫博物院文创周边供不应求，后有敦煌博物馆异域文化元素频上热搜。

《王者荣耀》是如何演绎敦煌第三季美学创意的？ 项目背景 从 2018 年初识敦煌，以标志性符号“飞天”切入，带领用户认识敦煌，到 2020 年尝试在世界观中融入壁画中的故事与情感，讲述家喻户晓的敦煌九色鹿的故事，以爱守护。

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二、IP 的商业价值

1. 传播价值

互联网时代，IP 形象在品牌价值观传播中扮演的角色越来越重要。IP 形象作为一个品牌内核与价值观凝聚精炼和具象化后呈现的视觉符号，本身就可以作为品牌本身的代名词参与到品牌传播当中去。IP 在品牌传播方面具有天然的优势，一方面,IP 形象能够让用户快速建立品牌联想与品牌识别；另一方面，IP 形象是代表品牌的超级符号进行传播，其实质也是新时代下出现的虚拟的品牌代言人，它也是消费者和品牌沟通的桥梁。

2. 角色价值

孙悟空大家都知道，几乎 14 亿国人都知道他，他的角色可以衍生出各种文化、影视作品，几乎他可以链接各种产品，他的角色价值就是巨大的。

3. 文化价值

中国有众多文化的隗宝是值得被挖掘的，比如近些年来，故宫深挖品牌历史故事，通过年轻化的表达方式去述说故宫的文化故事，还有国潮受到新一代年轻人的追捧，这都说明文化的魅力和巨大价值。但是不管是新文化还是旧文化，都要以年轻人的方式去和他们交流，才能够让他们感受到并且喜爱。

4. 精神价值

我相信大部分的人小时候都读过安徒生童话，里面精彩的故事启迪着我们的童年，甚至影响着我们的说话做事的方式，这就是 IP 所带来独特的精神价值。

5. 市场价值

从这份收入榜单可以看到，成功的 IP 不止在单一的产品上产生市场价值，而是全面开花，衍生到各个领域。比如漫威、哈利波特衍生的内容包括了游戏、动漫、电影、商业授权...

三、IP 的 7 大设计趋势

1. 品牌 IP 人格化

IP 人格化就是通过贴近目标人群，在其所在的圈层形成共同的归属感和认同感，建立起人格化的形象。IP 人格化更加能够形成记忆，对人物故事也更加容易消化。比如熊本熊是日本非常杰出的 IP 人格化案例，熊本熊它有着人一样的职位，角色定位是熊本县的旅游局局长，它有着呆萌的人格化表情，经常不按常理出牌，是不是就像你身边的二逼朋友一样。

2. IP"网生"化

网生英文名称是 netlife，意为网络人生，意思是指 95-00 后的年轻人群，他们一出生就在网络大爆炸的年代。而所有的品牌都在面临着如何去和这群网生代的人群去沟通交流。比如伊利推出的 Byebye 君，其实就是在让品牌和网生代的年轻人直接对话，针对年轻人，它衍生出了很多的表情、漫画等众多的内容产品，通过这些与年轻用户进行深度的绑定。

3. 情绪化 IP

情绪化 IP，就是利用情绪迅速绑定消费者，这种因为情感而产生的购买动机就是情感营销的结果，所以 IP 设计也需要考虑情绪，尤其是年轻人的情感化表达，好的 IP 是有强烈的情绪代入感的，比如喜茶、丧茶的走红，能够看到品牌里的情绪化表达，还比如知名白酒品牌江小白，它火出圈的表达瓶，还有瓶身那个插裤兜里潇洒年轻人的插画，都在述说了年轻人的情绪。

4. 科技+IP

经典的 IP 和科技的结合让其可以更加时尚的走到更广泛的年轻人身边，为传统的 IP 赋予科技的属性。比如，北京的龙泉市推出了人工智能机器人贤二和尚，贤二 IP 本身就有很广泛的内容基础，再加上科技的加持，传统和科技这 2 者的碰撞，让人们产生了浓厚的兴趣。

5. IP 跨界联盟

现在很多的品牌都在借助 IP 进行跨界营销，寻求强强联合的品牌协同效应，以实现 1+1＞2 的的营销，跨界最重要的是要找到 IP 和品牌深层次的内涵和精神价值的对接。比如前段时间瑞幸与椰树的联名频频刷屏各大网络，一个主打椰奶的椰树，一个凭借超人气单品“生椰拿铁”大火的咖啡品牌瑞幸，两大玩椰子的品牌强强联合，推出了生椰新品；小黄车 ofo 和小黄人的联合营销，不仅能带给共享单车的情感体验，在视觉上也有高度统一，还能共享认知和共享粉丝，这样契合度高的合作才能创造社交媒体扩散效应。

6. 明星 IP

明星 IP 的次元破壁就是通过明星 IP 的次元以及虚拟形象打造，让明星本身的 IP 赋能到虚拟 IP 上，从而减少了很多的传播成本。可以看到现在很多明星都在跨界做商业，比如黄磊的黄小厨，黄渤的黄逗菌，需要提醒的是，即使有明星 IP 的赋能，但是要保持持久的生命力，内容和产品的打造才是持久的秘方。

7. 传统文化 IP

随着花西子、故宫等文化 IP 的爆火，可以看到年轻人不再崇洋媚外，拾起的是年轻人的文化自信。这不仅仅在于年轻人的变化，还在于传统文化在以新的形态重新与年轻人进行对话。比如“中国诗词大会”“朗读者”将传统文化转化新的语境和新的表达方式，与当下的用户进行沟通。

四、品牌 IP 设计需要考虑的5个重点

1. 塑造特色

相信大家都有这样的感受，在一个班级里面最令人印象深刻的是头尾的 2 拨人，要么是学习很好的，要么是经常在课堂捣乱，调皮捣蛋的刺头，最不起眼的就是中间的那波人。这就反应着一个问题，有特点有性格的人是最令人印象深刻的，同样 IP 塑造也是一样，我们从人物的形象到性格都需要塑造独特的特色。比如小黄人大眼呆萌的胶囊造型，还有它那呆、傻、贱、萌的行为，令人印象深刻，它甚至抢了主角的光环。

2. IP 符号化

一个图形、一个表情、一个动作都有可能成为令人印象深刻的经典符号，因此在塑造 IP 的时候，我们应该想办法为 IP 注入鲜明的符号，总结下来有以下集中类型:

第一 符号化形象，越简单的越好识别，比如天猫的猫头被应用在各种场景下，拓展性和记忆性非常强，还有米老鼠，一看轮廓就知道它是米老鼠了。

第二 颜色符号化，颜色也可以是专属的代表，比如蒂芙尼蓝，蓝色成了它专属的符号

第三 符号化动作，每一个超级 IP 都需要属于自己的动作符号，你可能记不住他的样子，但你一定能记住他的 Pose，当你看到它的 pose 和剪影，脑袋就有画面了。

3. 制造冲突

在文化、角色、故事和细节的设定上，多制造些戏剧性的冲突可以让你的 IP 更加令人印象深刻。如果你走在大马路上，突然有一处地方吵起来了，基本上就会有很多人围观，同样在 IP 的故事情节设计是一样的。大家可以多去看看小黄人的电影《神偷奶爸》，在情节的设计上就制造了很多冲突，这个角色的塑造、冲突的制造堪称经典。

4. 赋予情感

IP 也需要和我们的用户建立情感的链接，这样 IP 才会有持久的生命力。IP 可以通过人设和故事，激发用户的情感和内心深处的共鸣，也可以通过语言、文字和用户进行情感的互动。比如，江小白的表达瓶其实就是在诉说着年轻人的生活和故事，大部分的年轻人看到了都会有很深的情感共鸣。

5. 赋予文化内涵

这里指的文化内涵，并不是单一的传统中式文化、国潮，因为不可能所有的产品都要走国潮的路线，而指的是广泛的文化，比如嘻哈文化、饭圈文化...文化就好像是一个社群，这里聚集了很多相同类型的人，文化的加持是走入圈子的最好方式。

五、IP 设计流程 IP 几乎是互联网设计师的必备技能，那么设计师如何才能产出好的设计呢，一套品牌 IP 的设计流程往往包括以下五个步骤：探索定义——创意设定——应用拓展——规范建立——升级进化。

1. 探索定义

在 IP 设计开始之前我们需要进行详尽的调研分析，这个步骤的目标是如何传递品牌 IP 的故事理念，打动目标用户，形成情感的共鸣，所以我们要思考以下这几个问题

① 背景调研

我们设计 IP 的目标是什么？帮助品牌传播、展示企业形象、塑造单独 IP？目标用户是哪些？

② 文化内核、文化共识

品牌 IP 文化的来源于哪里，企业文化、用户，还是其他的？

我们希望这个能够和我们的目标消费群体形成何种共鸣？如何打动我们的用户？

③ 主题故事

IP 传递的是何种主题？

④ 竞品差异

我们的竞品是哪些，希望 IP 塑造何种差异？

2. 创意设定

角色的设定，我们可以考虑 3 个点：角色、场景、故事

① 角色 - 有趣、特色、呆萌、夸张

有趣、呆萌、特色、夸张，经常是我们在塑造有记忆点角色时要提起的几个关键词，你可以看看身边有特点的人是不是也都具备了这其中的几个关键词，同时在角色塑造的时候我们要考虑的几个设计要点：造型、表情、服饰、质感，这也是设计师需要具备的基本技能要求

造型

独特的造型能够令人印象深刻，比如小黄人、大白、Kwas、大眼仔都是比较成功的 IP 形象，在一众的 IP 角色中造型最为突出，所以我们在造型设计上尽可能有记忆点，这样就能够减少更多的传播成本

表情

一个好的角色表情能够凸显 IP 性格特征，起到画龙点睛的作用，而不是千篇一律的大眼睛、微笑。

服饰

服饰的设计也是在 IP 设计中需要考虑的，服饰对塑造人物性格、交代人物角色、突出业务属性有着很重要的作用，比如，体现科技，用机器人的服饰；体现文化，用传统中式服饰；体现运动，用鸭舌帽、运动衣来呈现。

质感

质感对 IP 的美感起着非常重要的作用，这也是很多初级设计师在设计 IP 的时候最容易忽视的地方，很多人很难理解什么是质感，总结下来能够提升界面品质感的视觉表现就是质感，比如设计中常见的：毛玻璃、渐变、光影、3D、2.5D、金属，可以看到下面的 2 张对比图，都是文旅 IP，左边没添加质感感觉就是小学生设计出来的一样，给人粗制滥造的感觉。

② 场景 - 让角色形象更加立体

塑造场景的目的是为了让我们的角色在场景中进一步的刻画，也有助于用户更加立体直观的去理解人物，快速的将我们的文化理念传递给用户

③ 故事 - 快速传播的密码

在日常交流中，讲故事是我们快速获取信息和抓住中心点的常用方式。故事能让人们分享知识和情感，找到自己与所在群体中的位置，并理解周围的世界。

在探索定义到创意设定的这 2 个阶段我们可以用这样的一个品牌 IP 探索 6 宫格系统来探索和定义我们的 IP 角色（注：这个 IP 的模型基于赤犬制造所的《品牌 IP 源设定系统》）

接下来前段时间做的高途课堂 IP 概念改版的案例带大家了解下如何去使用这个模型：

品牌源点：科技让教育更美好，通过梳理了高途课堂的品牌人格模型中，我们看出高途课堂品牌是一个温暖、活力、充满想象力、不断探索、不断进取的形象，其中高途课堂的品牌 slogan 叫做“科技让教育更美好”，科技代表了未来，对于教育行业来说，启发孩子去探索去思考也是每个教育平台、每个老师的使命。

文化特征：探索未来，充满想象力，构建一个热爱学习、不断创新、勇敢探索未来世界的启发式课堂

文化共识：好的教育是启发探索，新时代的年轻父母群体，他们大多数都接受过比较好的教育，他们认为教育应该是德智体美劳全面发展

品牌角色：马+独角兽，途途是一只温暖、开朗的独角兽，它充满了想象力，勇于探索和发现，在它世界是对未来的憧憬，而马也有着前途似锦、马到成功的美好寓意

风格表达：温暖可爱，塑造一个温暖可爱的品牌 IP 形象，就像孩子身边的朋友、小宠物一样

场景故事：探索未来星球，希望能够构建一个未来的教育世界，启发我们的孩子去学习去探索，整个故事主题围绕着途途如何通过不断学习、不断思考一步步走向未来太空宇宙的故事。

3. 应用拓展

角色设定完了之后，就需要将品牌进行拓展应用了，品牌 IP 的拓展应用场景，我们主要可以分为这 5 种类型：品牌传播、品牌运营、产品体验、企业文化、文创内容

4. 规范建立

建立 IP 规范的有 2 个目的，一是让 IP 的应用能够保持统一规范，二是提升效率，在互联网的设计团队经常会将 IP 进行素材库和组件库的建立，比如顺丰的设计团队对新改版的 IP 常用的动作、表情、服饰，都搭建了规范的素材库，方便日常运营的随时取用。

实战复盘！「顺丰速运」运营版 IP 形象设计总结 顺丰速运运营版 IP 形象主要服务于顺丰速运线上运营业务，于 2020 年 11 月创作完成，并在 2021 年 9 月经由中国版权保护中心审核完成版权登记。

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5. 升级进化

IP 的设计不是一成不变的，我们需要在市场、企业业务的调整、用户的反馈...中进行不断的变化，来适应市场和消费者的变化，比如 QQ 的企鹅、米老鼠都是经过了数次的变化才有了今天的样子。

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参考文献

[1] IP 设计全流程 https://mp.weixin.qq.com/s/jg0wQInV5wecl2m4Bnfguw

[2] 腾讯设计师分享：“奇怪”的 IP 形象是怎么创作出来的 https://zhuanlan.zhihu.com/p/121555614

[3] 2019 - 2020 设计趋势 · IP 形象篇 https://mp.weixin.qq.com/s/mPZNfSz0QydW77fpE43KCQ

[4] IP 建设：角色设计与世界观构建 https://m.gameinstitute.qq.com/index.php/knowledge/100141

[5] 品牌 IP 设计思考：4 个要点、3 个落地项目、1 个流程 https://www.socialmarketings.com/articldetails/4902

[6] 凤凰吉象品牌 IP 设计-打造东方文化 IP 新物种 https://www.zcool.com.cn/work/ZNDgxODEzMDQ=.html

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相信很多同学都对设计的「被动」处境都深有体会，无论是主营哪个发展方向的设计，都会在方案评审时被其他职能：

“这个不够高级呀，你看其他竞品的就很有高级感”

“客户想要的就这种，实在不行，咱们抄吧”

“不行，我觉得你这交互也没多好呀，而且一换，那影响点就多了”

“你这还是不懂业务呀，为什么要这么设计”

“大哥，你这交互，开发工作量增了一倍，效果也不一定好吧”

....以上都我乱编的，但反正为了满足产品、开发、运营各个大佬的要求，我们得不断的沟通、改稿、评审...最后上线，还是会被 diss“其实这可以做的更好”。

所以“你怎么知道用户想要的就是你说的这种方案？”...敢不敢提出这种质疑？我不敢，但我鼓励大家这么做，因为这种想法或许是走出「被动」处境的一条路。咱们来一步步探索设计该如何走进方案共建，变被动为主动，提升话语权，在取得其他职能同学的信任后，将他们一网打尽。

先来说说我这边是由于公司整个研发流程调整，设计师需要与产品同学共建需求方案（在硬性的设计评审环节上也整体拉高了对设计师的要求）。我们需要在产品评审详细方案之前，就产出详细的设计方案（包含 UI+交互），意味着设计师需要前置需求分析、产出方案，节奏是快于产品同学的。

这一转变难吗，其实不难，难的是一开始仅意识到把排期时间提前，而设计思维还滞留在从前。怎么讲呢，相当于我们还停留在通过产品的框架方案，来牵头进行产品方案分析，与产品讨论方案的可实施性（简单点就是依然按照产品的方案规划来走）。但并没有跳脱出来，根据需求本身（融入实际使用场景，分析用户的真实痛点，质疑目前的方案框架是否就是用户需要的，是否有第二条更好的路）去思考，再说直白一点：产品方案≠解决方案。那设计师该如何主动出击呢，咱们具体拆分成小点讲：

一、入场券：你对负责的产品熟悉吗 问问自己，你对负责的业务有多熟悉（尤其是 B 端产品，想要有话语权的第一步就是要熟悉业务，不然没有人会认同你）。你得清楚自己负责的产品涵盖了哪些业务，服务什么客户，用户都有哪些，产品功能有哪些，主要功能都迭代到什么程度了...（不清楚这些的，请先自行回去恶补）。

了解业务最简单粗暴的方式，就是不限次数的操作，一有空就用，变着花样的今天虐这个功能模块，明天虐那个功能模块。只有这样当需求来了，你才知道是哪个功能负责的，好去针对性的找到对应的页面，线上体会现有的交互流程是啥。如果有时间，可以记录到体验画布当中，便于理清每项操作存在的意义。

二、登场：分析现有问题 这是最重要的，立足用户「主」场景，思考“你”为什么会提出这个需求，是想要解决什么问题（当前的做法是什么，有哪些不方便的地方）得到什么样的效果。带着这些问题，去审视产品方案（你现在是用户，所以一定要抱着审视的态度才行，不然很容易掉进陷阱）。“在这里加上 xx 入口，能不能解决我的问题，理解成本是不是有点复杂，这真是我想要的吗”。

因为 B 端产品，往往会涉及到两种及以上不同的角色，一个是设置者，一个是使用者，设计师需要在方案拟定中权衡对两种角色的满足（不要再当出图工具了，好的用户体验才是设计师追求的目标）。所以当出现了与咱们目标想违背的框架，就需要 battle，在 battle 的过程中，你会发现有时候产品对用户的主场景也是模糊的，没有好的方案取舍…这时候，作为专业设计师的你就该登场了，用你的专业，融入场景，告诉他按照这种框架设计，会出现什么样的问题（甚至会让其他职能都跟着方案陷入困境中）。没有哪个方案是完美的，所以解决方案的主次层级，就一定要分清楚（成年人不能既要又要也要）。

以上的操作流程，咱们一定要带入使用场景，先以场景为前提，设想自己是在什么场景下会使用，这样才有助于判断设计的优先级，使用场景是否全面（可能会影响设计交互）。顺便吐槽一下某 8 的 APP，用户体验真的是非常差劲，完全没考虑用户在多场景下的使用情况（如果有幸能被某 8 的设计老师看到，请真的去体验一下你们的产品交互，你们的设计仅考虑到了单一的用户场景，操作繁琐、反馈也不及时）。

这里再补充一点，除了第一步分析自己的产品，还需要分析同质竞品，不要只是看页面设计，更重要的是交互，多数据量时的交互。建议竞品分析可以深入一些，了解为什么要这样设计，有没有缺陷，用户有没有反馈过竞品使用情况如何。

三、表演：提出解决方案 对产品方案提出质疑后，需要拿出你的解决方案。还是从用户场景出发，按照用户的使用操作流程来梳理。把方案主次区分出来（大方向别跑偏了）。我们首先解决了什么问题（这也是用户最想要解决的），然后通过什么次级方式满足了其他角色在使用过程中的期待，最后这样做的可落地性（技术实现的可行性）。

这一点需要强调的地方是在方案拟定的时候，先不要着急考虑技术的实现可能，不然又会陷入被动（要相信你们公司的技术大佬，再难的方案他们也能实现，当然也要相信，人性是希望不要有什么技术难点）。因为我们的方案不可能只有一种，先满足业务需要，再满足技术实现，由深到浅的递进。

四、定局：转变设计思维 再次强调：不要直接用产品方案，不然你永远都会处于被动处境，你要做的是把产品方案转化为你自己的设计方案。这点确实是很难，因为我们要转变的不是单纯技术上的设计输出，而是设计生产思维，创建自己的思维体系。

按照被动的设计思维，盲目跟着产品方案走，可能造成设计方案最终呈现效果并不理想，暴露出来的会是：你们共建方案的时候，配合出了问题，却没有及时反馈…所以如果方案拟定过程中出现了多次沟通无效，争论无果的情况下，一定要向上寻求帮助，提出你的观点，让更多人看到你的思考。

综上：废话有些多了，但都是希望能为提升设计话语权打下基础，设计师的「存在感」不应该只是在设计评审环节。加油吧，做颗（永不）秃头的小白菜。

大家好，这里是和你们聊设计的花生~上一期的文章发出后受到很多小伙伴的欢迎，那今天继续为大家带来 5 种海报常用装饰元素设计的小技巧，本期的元素分别是：环绕文字、黑白方格、条形码、进度条(能量条)和文字警戒带。简单又实用！5种设计师必学的海报设计装饰元素（一）大家好，这里是和你们聊设计的花生~ 很多刚学设计的小伙...

大家好，这里是和你们聊设计的花生~

上一期的文章发出后受到很多小伙伴的欢迎，那今天继续为大家带来 5 种海报常用 装饰元素 设计的小技巧，本期的元素分别是：环绕文字、黑白方格、条形码、进度条(能量条)和文字警戒带。

简单又实用！5种设计师必学的海报设计装饰元素（一） 大家好，这里是和你们聊设计的花生~ 很多刚学设计的小伙伴在做海报或 Banner 的时候都遇到过这样的问题——设计出来画面很空很平，没有什么设计感。

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一、环绕文字 将文字排列成特定的线型，让其环绕在画面主体周围，既可以平衡版面，也能打破原本的二维平面，营造一种立体空间感，我们可以将它看做是一种升级版的环绕线。这种文字环绕的效果可通过 Ai 中的「路径文字」或者「3D」功能来实现。

海报中的文字环绕应用

方法一：路径文字工具

路径文字在版式设计中经常被使用

方法二：3D-凸出及斜角工具

使用「路径文字」制作出的文字是扁平的，另一种具有立体感的环绕文字需要使用「3D-凸出及斜角」功能来实现。基础操作步骤见下图，也可以戳下方链接看进阶版视频教程：

立体环绕字进阶教程： https://uiiiuiii.com/photoshop/1212449713.html

二、黑白方格 犹如棋盘般规整的黑白方格是一种非常经典几何图案，常在酸性潮流海报中作为小面积的装饰图形，也作为作为背景图案，下面为大家介绍一种快速制作黑白方格的方式。

三、条形码 条形码自带现代工业的设计气息，在未来科幻风及机能风海报中有广泛运用。但是我们不需要自己在 Ai 里画一条条粗细的线，直接利用在线网站生成就行了。

条形码生成网站： http://t-x-m.com/

黑白方格、条形码及进度条元素在海报中的运用

四、进度条/能量条 进度条和条形码一样都是科技感和机能风设计中常用的装饰元素，下面为大家介绍几种常见的样式及简单快速的制作方法。

五、文字警戒带 文字警戒带在海报中通常有这几种用途：一是沿着画面边缘围 v 在海报四周，可以聚焦视线压住整个版面；二是横穿中部或底部，可平衡版面，丰富画面层次；在长图海报排版中，也可以起到分隔不同内容的作用。

文字警戒带的制作方法并不困难，使用混合工具可以快速实现复制多个相同设计元素的效果。制作过程中一是要注意字体，要选择与海报风格一致的；二是可以添加一些星形、线条、标点等符号元素，丰富设计形式。

混合工具入门教程： https://uiiiuiii.com/illustrator/1212279801.html

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海报中的文字环绕应用

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