系列化品牌如何设计？如何在差异化较大的品牌中保证品牌基因的延续？本文将以网易“易”系列品牌为例，细致剖析品牌设计过程。

系列化品牌如何设计？如何在差异化较大的品牌中保证品牌基因的延续？本文将以 网易 “易” 系列品牌 为例，细致剖析品牌设计过程。

品牌设计 指南：

为什么你的设计没有品牌感？收下这份近两万字的品牌设计指南 品牌是一个比较抽象的词，那是因为一提到品牌，每个人都会对品牌拥有自己的见解。

阅读文章 >

Hi，各位朋友，大家好久不见。最近一年因为忙于团队以及一些重要的项目，有些项目也不能对外发，所以文章写的比较少。平时零碎的总结和记录还是比较多的，后续应该会补发一些文章。请大家轻拍哈哈～

今年六月份，网易杭州园区全新的咖啡吧正式开业了。与此同时，易购、易餐也相继开业，瞬间火爆了整个网易，使得猪场的园区生活更加丰富多彩了！

与此同时，整个系列全新的品牌及系列周边设计，也受到了大家的一致认可。那么，全新的品牌设计灵感来自何处？设计过程是怎样的？有哪些有趣的故事？

下面，我代表设计团队为大家介绍一下品牌设计的整个思路与过程。

前言 网易咖啡吧算是我们的老朋友了，一转眼已经伴随了网易的小伙伴们大约七个多年头了。醇正的咖啡口感、温馨的场景、日益丰富的饮品类型，逐渐成为了网易人的另一个工作空间。

然而，随着咖啡吧的不断发展，现有的咖啡吧各类设计已经无法满足未来的需要。相对复古的品牌字体、不太统一的一二期标识与门店风格、较为陈旧的物料设计等等——网易咖啡吧需要进行一次系统性的品牌升级。

如何让网易人感受到“家的归属感”？ 如何打造系列化的内部品牌？如何在保证更高品牌调性的同时兼顾品牌辨识度？在了解到咖啡吧的诉求以后，设计团队的小伙伴就开始进行了大量的思考。

我们并不希望这只是一次简单的“设计提升”，而是希望咖啡吧真正地拥有一个品牌的灵魂，并统一的调性延续到所有的场景和触点中。我们希望，它不仅仅是一个图形，更能代表网易人的生活态度。

经过设计团队与网易行政团队的深入探讨，以及大量设计方案的碰撞之下，终于，在今年的五月份，全新的网易咖啡吧正式与大家见面了。简约、优雅、富有网易特色的品牌设计，再配合全新的物料风格、门店装修，整个咖啡吧焕然一新。

时刻爆满的咖啡吧，以及持续爆单的小程序界面，表达了网易人对新咖啡吧的热爱。而整个咖啡吧的各项数据也得到了显著的提升。

同时，为了满足更多网易人的需求，经过网易行政深入地调研，在园区内开设“便捷超市”、“健康餐厅”也被提上了日程。随后，设计团队又与行政团队一起开展了“易餐”、“易购”等系列品牌设计，将这份态度延续到其他品牌中。

同于在今天六月初，易餐、易购全新的线下门店在网易一期、二期也同时与大家见面了。

对于所有行政商配的系列品牌，我们创造了全新的品牌体系，使其成为网易人园区生活方式的代表。随后，根据统一的品牌系统，小邮局也将升级为“易邮”，易栈也将迎来自己的全新 Logo。相信在未来，网易行政团队还会为大家带来更多有价值的生活方式。

参与成员：晓惠（@李丫丫同学）、翘翘、笑笑、小勺

特别感谢：杨依、无羡、不二佳、ClaireYao、小卡布

网易咖啡吧，让每一杯都都充满热爱 回顾咖啡吧的发展历史，更多的都是从务实的角度出发，在园区内为网易员工提供优质的咖啡饮品。因此，与之相关的品店装修、品牌、物料等，也都是根据发展需求，逐步从无到有的。也正因为如此，相关的各类设计并未从品牌的层面去进行思考，这才形成了品牌的现状。

A. 品牌现状分析

那么，为了更好地开始我们的品牌设计，我们对原有的咖啡吧品牌 Logo 及其相关的设计做了一个分析。发现了以下的几个问题。

图形复杂，辨识度较差：原有 Logo 将咖啡杯图形与手写字体融合在一起，整体的图形不够简洁，缺乏明显的记忆点和辨识度。同时，过于复杂的 Logo 在相关物料的印刷上，也会带来一定的困难。 风格陈旧：原有的 Logo 在图形风格上有点偏老式咖啡店的感觉，略显老气。 缺乏文化承载力：除了名字上使用 Netease 以外，图形本身与网易无任何关联性，也没有赋予更深层次的品牌文化。

B. 咖啡/茶饮类品牌趋势分析

在开始设计前，我们对咖啡/茶饮类品牌设计的趋势也做了一个简单的调研，以保证品牌设计方向的准确性。主要涉及到一些比较热门的品牌，比如星巴克、喜茶、瑞幸、machi machi。

可以发现，未来有两个非常明显的趋势：

1. 简洁化、现代感：随着时代的发展，越来越多的品牌开始对图形进行简化，提升品牌的品质感和包容性，使品牌拥有更大延展性和更多的可能性。比如日益简洁和年轻化和现代感的星巴克，在保留品牌文化的同时，尽可能地简化品牌图形，与相关品牌推广的设计风格。

2. 年轻、有温度：更年轻化品牌图形、更有温度的品牌理念。不同于以往的循规蹈矩、严肃的品牌图形，很多新式茶饮都采用了更年轻化的风格，比如喜茶、喜茶的、machimachi 采用的极简插画风，以及瑞幸这种更为前卫的品牌图形。同时，在品牌理念上，也更侧重表现一种感觉，而非只是图形本身。

通过产品去表达对生活的态度，这才是年轻人所追求的东西。

因此，除了品牌图形的美感以外，如何让品牌能够展现对生活的态度，这也是品牌设计非常重要的一个方面。 当然，想要全方位地达到这一目标，后期统一的品牌宣传理念与物料风格也是必不可少的。

C. 品牌设计，让每一杯都充满热爱

那么，网易咖啡吧需要什么呢？基于以上的分析，我们大致得出了以下几个关键词：

现代简约：首先在风格上，我会更倾向现代简约的图形风格。我希望它是简洁的、一眼就能记住的、具备现代美感的图形。同时，作为互联网公司，我希望这个品牌是年轻人感觉酷的、好看图形，这样才能促使更多的人打卡，传播公司文化。

咖啡：既然是咖啡品牌，我希望让用户能够快速识别出与咖啡的关联性，形成更直接的记忆点。

网易：怎样让网易人拥有“自家咖啡吧”的感觉？我希望网易咖啡吧的品牌图形，拥有全方位的网易特征，成为公司的文化符号之一。

热爱：这是网易价值观的第一条——为热爱全心投入。即是对网易的热爱，也是对咖啡的热爱。

基于以上几个关键词，我们做了两个批次、数十个品牌设计方案。比如一开始尝试了基于福狸设计的方案，进而又尝试了基于咖啡豆、咖啡杯、N、E 等概念为主的方案。

最终，经过层层筛选，逐步优化，终于诞生了符合所有人诉求的、完美承载了几个关键词的方案。

整个品牌图形由一个简约而具有设计感的字母“N”，和右上方的温度符号“ ° ”所构成。

字母 N 即 NetEase 的首字母，其字体的笔画风格有取自网易特有的建筑风格。使得整个字体充满了“网易感”。而温度符号则代表了网易的核心价值观——热爱。

而整个图形合在一起，则构成了一个优美、具有设计感的咖啡杯形状。它既代表了“有温度的网易”，又代表了我们对于咖啡吧的愿景——“让每一杯都充满热爱！”

就这样，伴随着无数个“就是它了！”的呼声，我们的品牌图形诞生了。

随后，我们针对品牌图形进行了字体的设计，并将其结合在图形的右下方。除了统一的无衬线字体外，我们还在字母“O”里加入和与热爱呼应的小红点——“O”就像是俯身往下看的咖啡杯，而咖啡杯的小红点，即代表咖啡，又代表我们的热爱。

可以看到，虽然品牌的组合方式并非常规的左右结构，但却十分舒适，极具现代感。这种创新的形式，让人感觉耳目一新，用来搭配我们全新的园区门店，真是再好不过了。

选定方案以后，我们对品牌 Logo 的细节做了优化，保证图形细节的完美。同时，也为品牌增加了竖式的组合规范，以便品牌能够适用不同场景的需要。并针对品牌设计了图形+Slogan 的组合式辅助图形，用于在延展中与品牌主图形进行搭配。

D. 品牌周边，简约、务实、富有温度

完成基础品牌规范制定后，我们开始了一系列品牌周边的设计。这个阶段的目标，除了保证物料的功能性以外，我们还希望让这些载体能够呈现统一的品牌调性。

我们首先对用户接触最多的咖啡杯进行了重新的设计。简洁的品牌图形加上适当的辅助图形、块面分割，使整个杯子看起来非常干净简约。

而针对不同的杯型，在保证统一性的同时，我们还对不同的杯型做了一定程度的差异设计，让用户在取餐时能够快速进行区分。

可以看到，全新的咖啡杯设计非常简洁干净，从远处就能非常清晰地看到大大的品牌图形。每一个拿到新杯子的小伙伴都赞不绝口，感觉逼格满满～

随后，在非常重要的店内提示牌、海报等物料的设计中，我们摒弃了以往枯燥、古板的海报样式，为网易咖啡吧定义了全新的品牌风格与形式。

在风格上，我们采用了现代简约的灰白色调。通过大号的文字设计，加上有趣、现代感的插画，让整个海报非常干净、清晰，同时富有温度。恰到好处的插画风格，不仅能够提示海报的美感，同时也能让用户更好地理解海报的内容，不仅统一而简洁，同时又充满了趣味性。

可以看到，我们通过一致性的版式设计、色调、插画风格，保证了品牌调性的统一。而大大的文字、简洁易懂的插画，又最大化保证了海报本身的功能性——信息识别与传递。

最重要的是，这种风格，其实还有一个非常务实的好处 —— 低成本、周期短。

高级简约的灰白色调，基本上没有颜色，而我们所有的海报又都是 A4 尺寸。这就决定了，我们的海报时只要用黑白打印机就可以快速制作。不仅节约了成本，同时极大提升了实效性。当然，如果是长期使用的，仍然推荐用更好的材料进行印刷。

在园区的新咖啡吧开业以后，针对咖啡吧的门店的各种场景的需求，我们也做了一系列的设计。

比如为了提升品牌感，同时也避免透明玻璃造成的潜在危险，我们在主要区域、门的附近都做了品牌化的玻璃贴纸，既有一定的功能性，又增加了美观度。

以及外部的品牌灯箱，保证用户在不同的角度，都能够发现咖啡吧的招牌。

根据统一的品牌调性，我们也对咖啡吧的小程序做了整体的重新设计。新的风格采用了现代简约的风格，干净而素雅的界面，加上精美的饮品照片，让整个小程序焕然一新，有一种低调而高级的美感。

当然，还有店内更多的相关物料设计。比如电子菜单、纸巾等等，都延续了统一的品牌调性。就不在此一一例举了，欢迎大家亲自到咖啡吧体验一下～

E. 系统性规范，品牌 VI 手册

最后，为了保证后续品牌应用的统一规范，我们为网易咖啡吧初步制定了品牌 VI 应用手册。

包含了前期的创意理念，品牌色、标准组合方式、安全区域、辅助图形、应用规范等等，以保证各场景的品牌应用一致性。随着周边物料场景的不断增加，品牌 VI 手册也将逐步完善和丰富。

易购、易餐，通过品牌将热爱延续 作为所有家人们共同生活的场所，网易的园区服务一直在不断地完善中。更清晰的引导、更贴心的服务、更优美的园区环境等待…

为了满足更多网易人的园区生活需求，经过网易行政的长期调研与努力，易餐、易购，应运而生。经过初步的讨论，在品牌调性上，设计团队与行政团队初步达成了一个目标——希望打造一套统一的园区内部品牌系统。

那么，如何让行政商配系列的品牌拥有统一的风格呢？网易咖啡吧的品牌设计，已经开了一个好头了，如何以英文为主体的 NetEase Coffee 品牌图形，如何将同样的调性延续至两个中文品牌中呢？

我们具体的思路是，首先将以字体作为品牌延续的载体。在保证识别性为首的前提下，尽可能地简化字体，而后在字体中植入统一的品牌基因，并提升字体的美感与设计感。

A. 巧妙的品牌字体延续

作为品牌延续的载体，字体是品牌设计的重要部分。

中英文字体虽然差异较大，但我们仍旧找到很多可以延续的品牌基因。我们抽取了咖啡吧英文字体的笔画倾斜角度、笔画转折、圆角等字体特征，创造了全新的中文字体风格。

可以看到，虽然字体的复杂程度相差极大，但仍旧能够感受出统一的文字风格。

同时，代表“热爱”、“网易红”的品牌基因，也延续到了易购、易餐的品牌中。不仅让“热爱”的品牌愿景完美地进行了延续，同时也丰富了品牌的色彩层次。大面积的深灰色调，搭配小面积的红色，统一而和谐，也非常网易。

而在设计“购”和“餐”的过程中，我们也针对字体的笔画做了巧妙的设计。我们在保证字体识别性的基础上，最大程度地对字体的笔画做了简化。比如“购”字的右边，我们简化了撇折后面的点。

还有“餐”字上半部分“歺”和“又”，重新调整了书写结构，使其更简洁的同时不影响识别性。而的“食”字的下边撇捺也融合成了一笔。

B. 品牌图形，网易人的“N”种生活方式

在品牌图形的设计上，首先还是品牌基因的延续。我们在所有的图形中融入了网易的字母“N”，再结合品牌字体，让用户看到这个系列，就可以联想到——这就是网易人自己的生活方式。

而在图形的概念上，我们对它的最大的要求就是——直观。我们希望用户一眼看到，就知道这个店是干什么的。

因此，我们图形创意的范围，在一开始就已经确定完成。易购，就是小超市，图形则确定为购物袋的形象。而易餐就是轻食餐厅，作为比较偏西式/健康类的餐厅，我们则用刀叉作为主体。

最后，经过多轮的图方案尝试，我们确定了以上两款品牌图形的设计，并应用到了后续的门店的设计中。整体上非常直观、简洁，同时也很有网易风格。

C. 品牌周边，让每个角落都富有温度

因为整个设计周期非常短，完成品牌设计后，我们又紧罗密布地开始了品牌周边物料、装饰的设计。

比如已经应用上的玻璃防撞条，我们抛弃了常规的大长条+Logo 的方式，采用了与门店售卖物品相关的图形元素。易购的元素是超市售卖的饮料、零食、水果等，而易餐的则是轻食、汉堡、鸡蛋、水果沙拉等元素。让防撞条既有防撞的功能，又能让用户了解里面售卖的商品类型。

在零售包装袋上，我们应用了统一的图形作为延续，并针对不同的场景设计了不同的样式。精美绘制的图形大块面铺开，整体更加简约、干净、直观。

而门店内部的提示海报，我们希望让所有易系列的品牌拥有统一的风格。现代简约的排版、风格，加上有趣的插画，既能统一视觉调性，又让枯燥的提示海报多了一些的温度。

作为统一的行政商配系列品牌，我们也输出了基础的品牌 VI 识别手册，以此为核心，逐步在后续设计中建立更为完善的品牌应用规范。

未来：更多的生活方式等待加入 经过咖啡吧、易购、易餐的品牌及周边设计，我们已经制定了完善的行政商配品牌体系，也得到了各方的认同。之后，我们又陆续对小邮局、易栈等品牌做了全新升级。

在字体设计上，我们以统一的“易系列”品牌字体风格为基础，将邮字的右边做了适当的简化，并在小点中融入网易红，作为“热爱”的延续。而在图形上，易邮以包裹作为最直观的品牌图形，并将字母 N 融合在内。

至此，从咖啡吧的英文品牌，至易餐、易购、易邮这几个中文品牌，品牌基因通过字体风格、图形、配色、品牌应用等几个方面都得到了完美的延续，而行政商配品牌体系已经成熟。

未来，随着园区服务的不断完善，还将会有更多的品牌加入到行政商配品牌体系中，使整个园区的品牌形象更统一、更完善。我们希望，每个网易人看到这套“N”系列品牌时，都能够感受到网易这个大家庭的温度。

感谢大家的阅读，我们下次再见～

注：需要品牌 VI 模版源文件的同学们，附件下载～

拓展阅读： [link https://www.uisdc.com/design-trend-nft] [link https://www.uisdc...

拓展阅读：

腾讯出品！2022-2023 设计趋势报告：NFT 玩法应用篇 背景 从 2017 年萌芽到 2021 年爆发，NFT 在过去的一年内正在成为数字经济市场的“顶流”，从最初的区块链游戏项目、艺术品投资领域开始向外辐射到音乐、体育、时尚等各种形态的数字产品行业中，展现出未来对于互联网行业、金融市场甚至社会生态等领域的影响。

阅读文章 >

腾讯出品！2022-2023 设计趋势报告：NFT虚拟时装篇 各大时尚品牌在网络空间的投入越来越大，以数字形式出现的虚拟时尚品牌也不断汹涌而至，虚拟服装在社交平台呈增长模式逐步显现。

阅读文章 >

1. 虚拟形象的诞生-CryptoPunks

2017 年，正值以太坊生态开始发力之时，原本两个不在加密货币圈子的开发者机缘巧合之下带着一万多个像素头像来到了这个生态当中，并由此开发出了世界上第一个 NFT 项目——CryptoPunks。

原本是做移动 App 开发的两人 John 和 Matt，致力于从手机游戏和实用程式到网络基础设施再到数位设计和艺术的各种项目。在 2017 年初团队从伦敦 Punks 场景和 cyberpunk 电影和小说中汲取灵感，制作开发了一个多元化像素角色生成器，并创造了许多充满朋克精神的像素角色头像，当他们在想围绕着这些头像还能进一步做一点什么事的时候，他们关注到了区块链和当时逐渐火热的以太坊。于是他们便决定将这些像素头像放到区块链上，让这些本身也十分具有个性的像素头像通过区块链的特性可以得到验证，并让它们可以被他人拥有或者允许被他人转给其他人。

由此，世界上真正意义上第一个 NFT 形象项目 CryptoPunks 诞生了。

CryptoPunks 一经发布，就遭到了全球的关注与疯抢。虽然 CryptoPunks 初期是免费获得，但是数位肖像的稀有性和艺术性，让 NFT 玩家的需求量增加，从而导致价格一路飞涨不下。它开创性地将图像作为加密资产带入到了加密货币领域里，在当时各类 Token 满天飞的时候，作为一股清流给了众多从业者新的启发。同时又将不同的形象作为特色，让收藏家不再是单一维度进行价格上售卖，而是从更多艺术或生活的维度进行欣赏。

2. 虚拟形象 的价值

至此 NFT 形象开始起飞，艺术家与创作者们纷纷将目光投向了 NFT 进行创作。投身于 NFT 的艺术家或者创作者则可以向以太坊区块链上传并认证任何数字资产进行铸币，建立一份包含价格、所有权和转让记录的 NFT 代码化可验证档案。这一方法让艺术家或创作者既能够通过 NFT 向全世界展示自己的想法与创意，扩充自身影响力，又能通过 NFT 整个销售模式给自己带来可观的销售收入。

NFT 形象由于为多个单独元素随机组合生成具有唯一性的形象，故此它的独特性与稀有性都让某一款形象比其他形象更有价值。同一个项目中具有更多稀有属性的形象价格更会一路攀升。同时对于藏家来说，稀有性并不是唯一能决定 NFT 价值的因素，有的形象可能会因为收藏家喜欢这样的外观，或者是曾拥有藏家的知名度而价格飙升。NFT 形象也从相对边缘的收藏品慢慢向主流艺术进行转变，其中一部分藏品已经在佳士得和苏富比会场进行拍卖。这一行为无疑是能给 NFT 带来更高的定位与商业价值。

NFT 市场经过 2021 年的洗礼，在不断起伏之下变得越来越成熟。细心的藏家不难发现，越来越多的专业的艺术家、创作团队开始参与其中，他们带来好莱坞级别的 NFT 作品，同时给藏家们也带来丰富的艺术享受。举例而言，由 RTFKT Studios 与艺术家村上隆所创作的 CLONE X 系列给人无尽幻想与延展空间，还有新崛起的 HAPE Prime 成为时下年轻族群追逐的焦点，还有由 combrisi X flatizy 手工制作的非生成的 Smircs 系列，以世界各地的神话人物为原型的 Godpod 系列等等，接下来我们将一一介绍比较有特色的十二款 NFT 形象作品。

1. CLONE X-RTFKT Studios&村上隆

由虚拟时尚品牌 RTFKT Studios 和村上隆联合创作的 CLONE X，于 2021 年 11 月开始发售。

CLONE X 是一款拥有 19211 个 3D 角色的 Avatar 项目，同时是对 CryptoPunks 明确的致敬项目，不同的是 CLONE X 是带有 3D 骨架系统的模型。这意味着拥有者可以将他们使用在 AR 滤镜、Zoom 视频会议或游戏等，也可作为往后进入「元宇宙」的形象。

该款设计每个角色都有随机分配特征组合而成的外观，同时村上隆将角色的眼睛、嘴巴、头部装饰等部分进行拥有其专属风格的卡通美学的的特殊设计，制作出「特色装扮」。拥有 CLONE X 盲盒的藏家，可以通过官网的铸造页面进行随机生成 NFT 形象。目前已经有 8900+用户拥有该产品，最便宜的头像为 18.5ETH。

Clone X 的故事背景是在未来，有三名来自德拉科星座轨道星的外星人来到地球，这些星际游客来加速我们向非物质存在的进化。他们计划将所有人类意识转化为高级克隆形式，以创造终极元宇宙。故而他们将人们的意识从原本的身体中抽出，再将抽出的意识放入到数码 Clone X 替身(digital CloneX avatars)，让人类进化到下一个阶段，这样人们就有更多的时间和体力能够探索更远的星球或是星系，不用担心生老病死。

拥有该 NFT 形象的持有者，会拥有一个独立的太空舱 NFT。根据资讯信息，Clone X 将在不久之后可以打造一个属于自己的社区平台，玩家所拥有的 Clone X 形象成为他们入场的通行证。同时在平台里可能拥有各大联名潮流内容产品，或者可提供玩家在元宇宙中自创或者使用 3D 档案，个性化的 Clone 时尚配件，穿着特色形象参与时装周等各色活动……

在这个故事背景下，不同的 CLONE X 拥有不同的 DNA 特质，也代表了不同的种族。其中人类占流通量约 50%，但是其中有少部分人会有特殊皮肤特质，还有 10%的人类能得到「村上特质」。机器人占有 25%，恶魔、天使各占有 8.5%，爬虫类种族约占 1%，不死族占有 0.5%流通量。最为稀少的外星人占有 0.13%，其中会有 15%会得到「村上特质」。

除此以外还会有 16 款艺术家版本，会在铸造中随机出现。

这些形象中，如果没有「村上特质」的 NFT 则可以进行 100 万美元的商业用途。如果拥有「村上特质」则不允许作为商业用途使用。这不难让人想象，在现实场景下，拥有 Clone X 形象的人可以在原有形象上再进行二次创作或者商业发布。在元宇宙中，持有 Clone XNFT 的持有者能够提升自身价值与知名度，也会有相应的商机。

最贵价的十款克隆 X 形象

其中 4542 号形象，他涵盖了恶魔种族以及多款村上隆特质，整体稀少程度较高，故而整体交易价格为最高。售价为 ETH 100,000,000,000,000，折合为 人民币 ¥1924,769,769,700,000,000.00，达到了需要不停核算 0 来确认总价的地步。

趋势启发：

NFT 形象的制作公司与创作艺术家知名度的高低能够极大的带动该款形象是否受到大家的关注，作家自身的流量能够为项目带来庞大的粉丝量，制作公司往期优质作品也能很提升玩家对新项目的期待值。 有趣的项目故事能拓展 NFT 形象的运营，在原有知名度上，通过故事将每个形象的特质属性进行合理化与趣味化。从预告到拥有的仪式感，让玩家能够更细致的体验到 NFT 的精细打磨与强化关注。 在原有艺术家或设计师十分著名的情况下，在 NFT 形象中加入或者强化创作者的个人标签或者特色，能让 NFT 的辨识度与知名度更上一个台阶，也能够提升拥有者的价值感与同理性，满足拥有者的优越感与归属性。拉动观望者对项目的关注度与敏感度。 2. HAPE PRIME-Digimental

HAPE PRIME 是由知名 3D 艺术工作室 Digimental 设计的，共有 8192 个，这些 3D 猿猴 NFT 的设计非常巧妙，融合了很多常见的街头元素。HAPE NFT 设计初稿在网上公开后，就马上受到了社会各界的喜爱并引起了热烈的讨论。正如同它自己的介绍：高清，潮流视觉，将猿宇宙更进一步风靡世界。

通过穿着不同质感的服装，给猿猴增加独一无二的个性与特色。由于 HAPE PRIME 的大热故而带动了 NFT 的形象逐渐由 2D 转向 3D 设计。8200+用户拥有该产品，最便宜的头像为 0.74ETH。

HAPE PRIME 以街头时尚和运动休闲装为特色的时尚运动。它是 90 年代嘻哈和非常流行的时尚文化的化身，不同的猿猴会随机分配颜色和各种质感特色。纵然每个形象都不曾明显的表露出男女的特色，但是随机分配的服装与发型，让角色展示出明显的男女或性格的趋向性。

这是一组黑白造型的海报，整体洒脱又纯粹。给人一种霸气又沉稳内敛的感受。

接下来是一组炫彩造型，形象元素传神的展示了每个形象的不同性格。

千人千面，不过是如此。虽然大家都是同一基础角色进行叠加变化，但是随机元素赋予角色更多的可能性与独特的性格。背景上也有与角色强关联的香蕉背景。整体打光与材质的渲染，让香蕉背景并不突兀，反而充满趣味。

贵价的十款潮流猿形象

其中戴着帽子穿着白色棒球服的 4269 是众多玩家最为关注的 HAPE PRIME NFT 形象。

趋势启发：

在 HAPE PRIME 中着重显示了不同潮流服装对于 NFT 的影响，人们会根据服饰的潮流与形象的统一或个性程度进行购买，并由此引领购买趋势。将实际服装与形象相结合，通过 NFT 形象表达一种形象态度，由此强化 NFT 形象记忆点与商业价值。 多风格样式，受众面更广。虽然设计者更钟情于街头风格，但是从多款形象中也可以看到有照顾到东方文化。在前期的雏形项目中，设计者就有多风格样式进行试水，故而 HAPE PRIME 的设计方向则会更加精准，更受大众所喜爱。 3. SMIRICS-Combrisi & Flatizy

Smircs 是由 combrisi X flatizy 手工制作的非生成系列，将不同领域的 icon 缩影成太空人，极具未来感，简洁统一的造型也使得一系列的 Smircs 辨识度高，可拓展性非常强。而不同新颖写实渲染质感和设计概念，让每款 Smircs 都是独一无二的。

每款 Smirc 背后都有非常酷、非常独特的设计背景，可以在官方的 insgram 上详细了解。通过讲述它们不同的故事，可以感受到每个角色独特且生动的性格。

下面介绍几类比较有特色的 smircs，例如去年冬季推出的 Hyggel Smircs 系列，是一群有着毛茸茸质感的 Smircs，丰富蓬松的绒毛给人以舒适感。

复古风格的 smircs

将 smircs 形象与大众熟知的艺术风格进行结合，例如梵高 smircs 和波普 smircs

Natura Smirc 则是全身铺满小花小草，就像与大自然融为一体，与自然世界密切共生。

趋势启发：

让故事场景化，让场景形象化。一个有故事的 NFT 形象，让持有者在拥有的同时会更加深入了解形象背后的故事，从而加深 NFT 的记忆点与品牌性。 使用统一的形象结构，配合不同质感的服装，让形象不仅仅是一张图片，更是一个多维度质感与故事的丰富，从而成为一个活泼生动的案例，赋予持有者深度与内涵，提升形象厚度。 4. GODPOD-muzixiii studio

来自台湾工作室 muzixiii studio 的 nft 作品，提供最新的信仰系统服务以响应元宇宙。以世界各地的神话人物为原型，创作出一个个造型简约可爱的形象。

Muzixiii studio 是专业的 3D 影像工作团队，曾经与漫威、迪士尼等企业合作过，并为华硕、宏碁、微星科技等知名资讯品牌制作过影片。

会使用神明的形象制作 NFT，是因为 Amber 观察到，现代的人因为压力大，所以更重视疗愈、信仰跟心灵健康，而 GodPod 便是一个新的信仰系统，大家不用再依附于宗教体系之下寻求安慰，而是可以在去中心化的世界中找到精神的寄托。

小神明的形象，不仅包含台湾众所皆知的神明，还有更多来自世界各地，大家不一定熟悉的信仰，甚至邀请大家自行创造，让心中的信仰能具象化，期许小神明能为大家带来心灵的平衡及健康。

除了可爱的神明 NFT，Discord 社群上也会搭配多元疗愈的题材，例如塔罗牌、人类图、星座…等等。大家每天也都可以在社群上抽卡牌、测运势，卡牌内有许多建议与鼓励， 带给 Goody 们满满的心灵鸡汤、正能量，让疲惫的心灵能获得小小的救赎感 。

这些动态 emoji 也让这些可爱的神明变得生动起来，被应用 Discord 社群成员之间的聊天中。所以尽管 Godpod 在没正式发行前，Discord 社群上已经有近一万人在关注。

趋势启发：

趣味素材的前期预热，以及动图的细节展现与搞笑故事性，都能给尚未发行的 NFT 带来极大的吸力，带动用户持续的关注。 形象 NFT 不仅仅局限于在外头像或穿着的热潮，也可以在 NTF 形象中体现更多可能性。元宇宙的形象可以在内心或者压力上进行发力，或者是引导用户了解自己的内在，让信仰褪去原有老牌的风格，以一种全新更符合年轻人预期的感受去体现。 运营时充分展示 NFT 形象独有的优势，针对性进行游戏玩法拓展品牌影响力。延展品牌衍生品应用在实际生活中，让形象传播更为广泛。 5. AZUKI-TeamAzuki

Azuki 是现在市场中成交量很大的蓝筹 NFT 项目，其中的角色和元素受到日本动漫影响深刻。他的世界背景是基于“The Garden”建立，希望用户通过持有其 NFT 参与到这个世界的建设以及运营。

角色早期是由《守望先锋》的角色设计师 Arnold Tsang 业余时间积累创作的，Azuki 的角色大部分都是滑板少年，风格特立，其中不乏叛逆、追求自我价值的精神。

Azuki 的画风也是在现在市场不可多得，运用日系漫画中干净、干练的笔触，和其他三维、Meme 的 NFT 画风拉开差距，让人印象深刻。角色风格分为四类 —— 人类、蓝、红、灵魂，其交易价格和稀缺呈成正相关。

下图为其中两款人物形象

虽然整体 NFT 是以 2D 画风为主，但是还是有部分服装进行了多维度的创作，以带给持有者三维立体的感受，同时进行实体服装实体的生产，让 NFT 形象的同理性带入到实际生活中。

上图为实际生活中穿着 Azuki 夹克的受访照片。

BeanZ 同是 Azuki 团队根据 The Garden 世界创作的 NFT 项目，寓意花园中的种子，造型可爱。

Azuki 与 Mekavers 一致，也是有缩小版的 NFT 造型，但是整体风格也是延续了 2D 效果，在 3D 当道的 NFT 形象中独树一帜。

趋势启发：每个人都曾有过当动漫人物的梦想，而这款 NFT 的形象让用户更好的融入到 The Garden 的世界观中让每个人都实现动漫梦，同时多维度的图片素材和实体服装也让持有者更有带入感。

而用户也自发进行虚拟形象实体化的 cos 行为。

6. The Sheep Fellas-Metaverse

The Sheep Fellas 是 Metaverse 的一种新型品牌，由 BSC 区块链 (pentas.io) 中的部族和帮派整理出来的毛茸茸的 3d Sheep NFT 集合。每个氏族都有自己的故事和目的，这是为了将整个元宇宙中多品种的所有绵羊联合起来。这不仅是一种 NFT，它是一种文化。

稀有度：在每个氏族中，他们由 1 个 Alpha 领导，由 Genesis 和 Superiors 支持。每个氏族的所有士兵都不是来自 Korleno 家族。他们被引入氏族。每只羊都是独一无二的，因为它是非生成的 3d 和纯 1 对 1 手动制作和渲染的。（Alpha/Genesis/Superiors/Soldiers 四个等级）

稀有度 1「Alpha」：Alpha 是每个氏族的领袖。每个氏族只有 1 个 alpha。它有自己的故事和个性。它具有代表其角色的 3d 背景。

稀有度 2「Genesis」：每个氏族有 5 – 8 个 Genesis。他们是其他人中最强大的角色。他们与他们的 Alpha 密切合作。每个角色都有自己的特色，他们的主要目的是服务和保护他们的 Alpha。他们也有自己的 3d 背景，根据他们的个性进行单独设计与渲染。

稀有度 3「Superiors」：上等羊是 Genesis 的助手。他们将根据他们的起源顺序行事。他们的主要目的是保护 Alpha 和氏族。他们的背景是二维图形。

稀有度 4「Soldiers」：士兵是羊群中最常见的角色。他们的主要目的是服务和保护他们的氏族，只是为了在氏族中生存。它有一个通用和干净的背景。

趋势启发：

The Sheep Fellas 开拓了一种新的玩法，不再是单一不同形象的 NFT，他们是以家族式作为形象结构。每一款 NFT 的形象都有自己的使命，由这个使命而延展为不同的形象展示侧重，让整个项目拥有一致性与结构性。这也拓展了大家创作 NFT 的结构思维，不再是因为世界而创造不同的形象，而是根据帮派或家族而进行设计上的细化和归属感的创作。

7. INTO THE METAVERSE-Adidas Originals

Adidas 与《Bored Ape Yacht Club》、Gmoney 以及 Punks Comic 背后团队共同打造了一款 NFT。名为《Into the Metaverse》的 adidas NFT，拥有者将获得对各种 adidas Originals 体验与产品的独家访问权，随着 NFT 作为虚拟土地与免费联乘单品的通行证，拥有者能够在基于区块链的游戏《The Sandbox》穿戴相关虚拟设备。

这是 adidas 的第一个 NFT 或不可代替币系列—本质上是经过验证的数字收藏品。NFT充当基于区块链的所有权证书，允许对作品进行身份验证、购买和收集。该品牌与NFT中一些最知名的任务合作创建了该系列：Bored Ape Yacht Club、gmoney和朋克漫画创作者。

adidas 在 Into the Metaverse 上的合作者包括制作猿人头像的 Bored Ape Yacht Club，adidas 将此次发布定位为与粉丝互动并加入“创意前沿”的一种方式。

作为此次发布的一部分，阿迪达斯还购买了其首个 NFT – 猿 #8774。该俱乐部为所有者提供了一些特权，阿迪达斯现在可以使用这些特权。阿迪达斯还在 The Sandbox 内获得了一块虚拟土地，计划在其中填充“独家内容和体验”。

带有实体元素的 NFT 漫画 Punks Comic 背后的艺术家们也参与了 adidas 的收藏，数字产品将用于 The Sandbox 的基于区块链的游戏世界以及其他平台，而实物产品将包括连帽衫、运动服和 gmoney 标志性的橙色无檐小便帽。虽然阿迪达斯已经接受了 NFT，但该技术存在争议因为它需要大量的内容与相关前沿技术支持。

趋势启发：

将 2D 三维化，将用户购买的商品与 NFT 进行结合，在购买商品的同时可以获取到 NFT 的虚拟形象，将商业化推广进行破壁元尝试。不仅仅是商业的联合，还拓展了商品与虚拟人物的互动性，满足了拥有者与品牌的联动感。

随着 NFT 角色的热度增加，不同的画风维度与视觉展示方式都让用户在浏览拥有的同时，延展扩张了无数的遐想。或许你在这个世界中只是平平无奇的普通人，而在元宇宙中你则是拥有超能力，惊艳全球的著名人士。也许不久的某一天，每个人都能进入不同的元宇宙，在不同的元宇宙中又拥有不一样的形象，来满足实现自身的无限可能性与创造力。

注：文章部分内容来源于网络，如有侵权请及时联系我们，感谢。

导语：熟练使用微信表情符号，已成为通讯软件中不可或缺的一部分。近日，“江苏高院“公众号指出每一个emoji都有可能成为“呈堂证供”，引发了大量讨论，本篇文章对表情包作出分析解读，一起来看看。 表情符号在互联网的普遍使用，让它早已不再单纯是个人情绪表达的工具，而

导语：熟练使用微信表情符号，已成为通讯软件中不可或缺的一部分。近日，“江苏高院“公众号指出每一个emoji都有可能成为“呈堂证供”，引发了大量讨论，本篇文章对表情包作出分析解读，一起来看看。

表情符号在互联网的普遍使用，让它早已不再单纯是个人情绪表达的工具，而是开始具备区隔群体身份，甚至成为法院证据的功能。微信表情符号被写入判决书，其根本原因离不开表情符号在数字社交中的高使用率、表情符号模糊解读带给执法的困境以及完善互联网平台证据链条的需求。

而当微信表情符号被写入判决书之后，用户需培养起使用表情符号的敏感性，微信平台要加强表情符号方面的审核，另外，除了微信以外，互联网空间的其他平台则需要在表情制作方面逐渐形成某些共识，为更好的互联网秩序贡献力量。

近日，江苏高院公众号发布的一篇名为《注意！你发的每一个emoji都有可能成为“呈堂证供”》的科普文在互联网上广泛传播，随之还引发网友对于微信表情符号使用的讨论。

文中提到，自2018年以来，全国已有158起以表情符号作为证据的案件，其中2018年8件、2019年23件、2020年66件、2021年61件，增幅明显。看似表达情绪的微信表情符号早已不再“单纯”，微信表情符号为何会演变成法律证据，它对用户使用、微信平台发展等又有何影响呢？

一、无表情不社交，微信表情符号的属性更迭 相比于传统时代的纯文字交流，新媒体时代则大大扩展了符号、图片等非文字化交流手段的使用场景，线上社交也因这些生动的图像交流变得更为人所喜爱。

微信表情符号作为代表之一，在时代的接替中也完成了自身的属性“蜕变”，变得更加具备独特价值。

1. 个人情绪表达 如今的微信表情符号“黄色圆脸”系列，最早是源于2003年QQ上线的黄色小圆脸表情，相比于手机短信时代的“颜文字”（由各种标点符号、运算符号组合而成的拟人化表情），黄脸表情则更加生动和有特色。

△微信emoji表情

后来，微信沿用QQ这一热门表情包系列的行为，则开始让黄色小圆脸在表情符号界占据高位。人们不仅在使用过程中表达自身情绪，也可以在无话可聊时活跃交流氛围。

不过，相比于这些，人们还在线上社交中创造出更多有趣的表达方式，比如利用谐音将表情进行搭配，或者文字与表情大面积混搭，表达自己特有的情绪。

2. 区别群体身份 在情绪表达的本职功能之外，微信表情符号在发展过程中还衍生出身份区别的重要属性。

例如典型的“黄脸微笑”，被认作是区别父辈与当下年轻一代的重要表情。在父母辈的理解中，这个表情就是其本意“微笑”，但后来在年轻一代网友的解读中，这个表情则有了假笑、尬笑等诸多含义。

36氪旗下年轻态公众号“后浪研究所”发布的《2022年轻人微信情商报告》一文中就分析发现“微笑”是当代年轻人最讨厌的阴阳怪气表情第一。

△后浪研究所《2022年轻人微信情商报告》

除了代际身份的区隔外，当下的许多小众群体也会利用表情含义去区隔其他大众网友，特别是饭圈。

由于他们属于亚文化群体，许多时候并不按照主流方式去使用表情，更热衷于打造自己的个性化表达，他们的表情使用也呈现此特点，比如［烟］的表情，在饭圈人眼中，这是表达等待爱豆作品过程中苦闷的心情。

3. 写入法院判决书 在江苏高院的那篇科普文中，具体指出了：

这三个表情已被写入判决书，尽管数量还较少，但可见微信表情已开始逐步具备成为法律证据的重要功能。

当然，这项功能的出现是源于真实法律案件中表情符号的重要参与。例如，在一份判决书中，贷款人给借款人发微信，罗列了后者的借款明细，借款人回了一个表情符号：

，但后来，两人却对这一表情符号的意思表示不同看法，一个认为其表情意味着认同，另一人则否定。最后，判决认定这一表情不能作为借款人所欠金额的依据。

在另一则卖淫罪案中，卖淫人员使用：

的表情符号替代敏感词，从而实现逃避侦查的目的。浙江省杭州市中级法院（2020）浙01刑终386号一份《祝志祥、邓洪伟、彭奋等组织卖淫罪二审刑事裁定书》中指出：“刘某等人在卖淫活动后多次向祝志祥的微信号发送微笑等表情符号用于报账。”

二、微信表情符号何以成为“呈堂供词” 从简单的情绪表达，到被写入判决书，微信表情符号变得更重要的背后也是其普遍使用、模糊性等特征的表现。

1. 数字社交中的高使用率 据一项调查显示，全球约有90%的在线用户频繁使用emoji，每天有60亿个emoji表情符号在数字社交中被传送。表情符号在当下网络交往中的普及化，让许多原本属于线下的交流搬到了互联网上，甚至牵扯到法律方面的争议。

这是由于在线上交往过程中，人们会自觉默认许多表情符号的意思，但实际并未有统一的含义标准。于是在某些时刻，人们为求方便放弃语言的精准表达，采用表情符号去表达本人某些确切的意思，进而也就导致最后纠纷的产生。

例如，在广东的一项民事判决书中，涉及：

这一微信表情符号，双方对于该表情是否表示认可含义产生争议，最终判决认定该表情符号不能作为其中一方交付的文字内容符合诉争合同约定的依据。

2. 模糊解读下的执法困境 作为一种符号，微信表情包既有跨越语言障碍、实现全球通用的能力，也有模糊表达、成为组织内密码的功能，这一点为某些社会组织从事犯罪行为提供了法律上的便利。

例如前文提到的卖淫人员使用：

的表情符号用于报账，有些案件中，犯罪分子则会巧妙使用“酒杯”“糖果”等符号代指违禁药品在网上进行交易。这些本身看似没有任何指向的表情符号，最后却成为了犯罪分子逃避侦查实施犯罪行为的“帮凶”。

因此在这样的现实需求下，表情符号也便拥有了成为法院证据的重要“使命”，为警方侦破案件、捉拿犯罪分子助力。

3. 互联网平台证据链条的完善 互联网的快速发展，促进司法程序在互联网这一虚拟空间加快建立与完善。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第116条规定，电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。

微信表情符号作为“网上聊天记录”中的一项在当下被关注，意味着针对互联网上的纠纷与犯罪行为，司法程序正在更细致化与更具备针对性。但其中也面临着一些亟待解决的问题，比如法院对不同案件的微信表情符号解读是否具备一致性，其标准到底是什么。毕竟，表情符号的解读具有较强的主观性，国与国之间没有统一的标准，每个人也有不同理解。

三、当微信表情符号被写入判决书之后 微信表情符号被当做法院证据，在未来，对于用户个人、微信平台、互联网空间都有着深刻的影响。

对于用户而言，个体在未来需要培养起使用表情符号的敏感性 。尽管当下有许多表情符号还未被纳入法院证据之中，但在使用过程中也需要加强自行审查，防止产生歧义，引发误会。

另外，每个网民也需要加强表情符号使用的素养，多去了解不同群体对表情符号的不同理解，便于理解日常交流中的表情使用从而避免造成误会，特别是某些特殊表情的连用会构成侮辱，极易产生纠纷。

△微博网友解读某些表情可能的含义

对于微信平台而言，未来应该加强表情符号方面的审核。 在设计之初，就需要考虑表情符号存在的舆论争议，推出之后也要时刻监控，监测网友对某一表情的使用是否出现不当偏向。例如之前微信中“大兵抽烟”的表情，之后在各方提醒下最后调整为“戒烟版大兵”。

除了针对自身平台推出的表情外，微信平台也需要对外部接入的表情进行一定程度的审核，特别是在如今自制表情包以及GIF动态表情包的流行下，尽管人们交流表达更有趣，但形成的“斗图文化”在某些场合也易让表情符号助推侮辱谩骂的不良局面。

对于互联网空间而言，则需要不同平台在表情制作中逐渐形成某些共识。 尽管微信推出的emoji表情符号在社交媒体使用中占据优势位置，但如今，许多互联网平台为建立自身特色或给用户加深品牌印象，也会推出自有平台的表情符号，这在某种程度上加大了互联网空间表情符号统一管理的难度，有心之人也更易钻空子，从而实现自身利益。

△小红书和微博特有表情包

表情符号千千万，在满足用户使用、平台发展之外，各互联网平台需要对此形成一定共识，为未来的表情符号发展以及互联网表达，提供一个更有秩序的空间。

参考资料：

[1]朱健勇.网络表情符号能否成为“呈堂证供”？律师：难以直接定案.北京青年报.2021-12-06.

[2]伍静.新媒体时代表情包发展的传播学解析[J].出版广角,2016(15):83-85.

 

作者：文化产业评论作者团；公众号：文化产业评论；

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/rtay1BcgnPgV7HfcO6dZjw

本文由@文化产业评论 授权发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

编辑导语：品牌出海营销通常是指国内企业利用海外社交媒体平台进行品牌推广，当国内流量、人口红利增速放缓时，品牌们都开始寻找新的生意机会、新的风口，而出海则被视作缓解增量乏力的一剂良药，事实也的确如此。本文就此进行分析，一起来看看吧。 上一个十年，YouTube为

编辑导语：品牌出海营销通常是指国内企业利用海外社交媒体平台进行品牌推广，当国内流量、人口红利增速放缓时，品牌们都开始寻找新的生意机会、新的风口，而出海则被视作缓解增量乏力的一剂良药，事实也的确如此。本文就此进行分析，一起来看看吧。

上一个十年，YouTube为世界各地的人们提供了记录生活分享快乐的平台，亚马逊为人们打开了新的购物渠道，《魔兽世界》让大家在线上展开了刺激的探险，Facebook让人们和世界做邻居……绝大部分人都认为，美国的，就是最好的。

十年过后，时移势易。

今天，全球各地的人们用TikTok创造流行，用SHEIN追赶时尚，用Genshin（原神）开启冒险，用MICO结交新朋友……来自中国的App逐渐渗透进了他们生活的方方面面。

十年之前，大部分中国企业走出国门时是小心翼翼的，在一些不太起眼的赛道，试探着去海外寻找增量。十年之后，中国企业出海的逻辑悄然转变，从第一天起便将业务布局全球，且目标从来都是舞台中央，最核心的赛道。

新一代互联网出海公司成功带着他们的产品在海外声名鹊起，TikTok、SHEIN、Genshin背后的米哈游、MICO背后的赤子城等“出海新势力”，实现了从Copy to China到Copy From China的转变，将中国企业的影响力席卷全球。

当今海外网民的第一“时间杀手”TikTok，是第一款真正意义上实现全球化的中国互联网产品。但鲜少有人知道，TikTok的名字是张一鸣亲自拍板，他觉得可以让全世界、各个语言都能念出来，念得都一样，没想到这个名字最终跟着这款产品一样火遍全球。

估值1000亿美元的跨境电商品牌SHEIN，正被视为下一个“千亿美金独角兽”，也是继TikTok之后又一个“出海传奇”，分析其供应链、网红营销的文章在网上铺天盖地。但鲜少有人知道，其创始人许仰天在SHEIN发展初期重点发力的不是供应链，而是SEO。

米哈游的现象级手游《原神》经常登上Twitter世界趋势，频频蝉联海外手游收入冠军，但鲜少有人知道，这款游戏由于开发经费高达 1 亿美元，遭到了另外两位合伙人的反对，差点“胎死腹中”。

赤子城旗下的社交应用MICO近两年稳居美国社交应用畅销榜前列，同时在中东俘获了无数土豪……但鲜少有人知道，在公司早期产品已经遍布海外一百多个国家的时候，几个创始人还没有出过国。

十年时间，走向全球化的出海企业越来越多，能在激烈的竞争和巨头的夹击中生存下来并不容易。虽然出海之路道阻且长，可谓缝隙中生长，但过去踩过的坑，反而被“出海新势力”们当作快速长大的养分，这才使他们从众多竞争者中脱颖而出。时至今日，他们在海外愈发强壮，甚至可以和硅谷企业“掰手腕”。

“出海新势力”悄然崛起的这十年，也是中国互联网企业出海成长的缩影， 在成长的过程中，我们错过了哪些精彩故事？

一、启程 山东人许仰天在2007年从国际贸易专业毕业后来到南京，找到了一份在跨境服务咨询公司的工作，负责外贸SEO（搜索引擎优化）。

那时候正值跨境电商刚刚崛起，正处在这个行业的许仰天很快看到了这一领域的“商机”。他发现，婚纱是仅次于数码产品的跨境电商品类，即使价格低廉，凭借“made in China”的本土制造优势，中国卖家仍可赚到高额利润。山东人一向勤奋、闷声干大事，许仰天辞职组了个团队，通过开发的网站SheInside（SHEIN的原名）将国内批发的婚纱卖到海外，对标的是当时的婚纱行业大佬兰亭集势。

2011年，美国婚纱的平均价格为1166美元，然而在兰亭集势和SheInside等跨境电商网站上， 仅209美元就能买到一条婚纱。 彼时，SHEIN还没有自己的供应链，只是去各地的批发市场，买一堆婚纱，然后把信息挂到网站上，图片也均来自于批发卖家。许仰天把更多精力留给了网络营销，毕竟，自己的老本行是 SEO。

早在2011年，SHEIN就成为首批和社交媒体上的网红合作的服装公司之一， 并通过和当时美国知名的社交平台Pinterest合作的方式吸引流量。

为了让更多人知道SHEIN，许仰天还更换了网址。域名IP查询平台whois显示，sheinside.com的注册时间是2011年3月18日，许仰天却在后来果断购买了一个于1998年1月注册的老域名shein.com。因为Google算法会给老域名更高的权重值，从而获得更好的排名、更多的流量，这为品牌的前期发展做足了SEO沉淀。

很快，这个门槛低、竞争激烈的赛道让不少卖家蜂拥而至，许仰天果断决定不再做跨境倒货，将业务范围扩大到受众更广的潮流女装，全力做跨境女装品牌。2014年底，SHEIN的订单量高峰时可达到每月四五千万元。为了跟上市场节奏，加快扩张速度，许仰天把SHEIN总部搬到了素有“服装工厂”之称的广州番禺。

同样是山东人，刘春河将自己的创业项目瞄准了彼时另一个火热的赛道——工具出海，给公司取了个没那么互联网的名字——赤子城。和SHEIN一样，这家公司只做海外生意。

当时，久邦、猎豹、UC、360等公司都是工具出海的一员，他们之前都做过国内市场，有大公司背景，还自带大笔融资。和他们相比，赤子城一没资金二没足够的出海经验，团队也无一人踏出过国门，“三无”没少让公司遭受外界的质疑和白眼，许多人甚至嘲笑他们“白日做梦”，没出过国却妄想做全球化的生意。

但那个草莽丛生的年代，给了更多草根创业者机会。2013年，赤子城推出了一款极简AI桌面Solo Launcher，瞬间在美国大热，还获得了谷歌全球最佳应用、顶尖开发者。 2014年，刘春河被邀请去谷歌美国总部交流，那是他第一次来到开发者心中的圣地硅谷，也是他第一次出国。

也是在那一年，刘春河创业的第五年，赤子城才收获第一笔机构投资。积累了必要的资本后，刘春河与许仰天一样，果断“调头”，将业务从工具转向了社交。用他的话说，工具很可能用完即走，但社交永远是人的刚需。2015 年，赤子城孵化了具备直播功能的开放式社交产品MICO，第一站选在了东南亚，从此开启社交出海之旅，很快成为泰国等地的头部社交平台。

从那以后的几年里，来自中国的音视频社交产品如“雨后春笋”般在东南亚、中东等地疯狂生长。

TikTok和《原神》在海外名声大噪之前，则是一段漫长的铺垫故事。

2011年，三名上海交大计算机系研究生——蔡浩宇、刘伟、刘宇皓因为对动漫的热爱走到一起，立志要做出中国人原创的动漫。没过多久，他们发布了一款萌系动作解谜游戏《FlyMe2TheMoon》，游戏名取自日本知名动画《新世纪福音战士》片尾曲《Fly me to the moon》，无论画风还是剧情背景设计都充满了二次元气息。为了充分了解玩家喜好，他们还专门做了一年游戏客服。

《FIyMe2TheMoon》在推出后获得了不少玩家的认同，凭借这款游戏，米哈游赢得了第一笔天使投资。也恰是因为这款游戏得到的正面反应，让这三位刚走出校园的研究生决定将游戏收入及获得的投资用于新作的开发中，米哈游和其王牌IP“崩坏系列”就是这样诞生的。

《崩坏1》集合了日系动漫风、养成系女主、卷发萝莉等宅男喜闻乐见的元素，精准俘获到一众宅男的心，《崩坏 2》开始有了完整的故事线和人设世界观，最终在 App Store 上收获了近百万玩家。

到了2016年，《崩坏 3》已经发展成了3D动作手游，同时开启了米哈游出海的大门。韩国数据公司 IGAworks 报告显示， 《崩坏 3》是当时韩国收入最高的中国手游，还是2018年度十大最受海外欢迎游戏，堪称米哈游全面起飞之作。

《崩坏3》

此时的字节跳动，却还没成功跳动到海外。 “走向全球是一定要做的事。”这是张一鸣明确向中国员工传达的信息。自从字节跳动创立的那一天起，张一鸣一直怀揣着“走向全球”的梦想，为此他坚持学了几年英语，为了可以在工作中熟练地使用英语交流。

2015 年，这家当时还叫“今日头条”的公司正式开始全球化部署、启动了全球化团队、有了外籍员工。此后无论对公司还是外界，“全球化”成为张一鸣讲话的关键词。

为了实现梦想，张一鸣带着全球化团队做了诸多尝试，孵化了今日头条海外版News Master，推出西瓜视频海外版Buzz Video，尝试把内涵段子、火山小视频带向海外，频繁在社交业务会上说“要不我们做个Facebook吧”，甚至成立了公司的第一个事业部——国际化事业部，享有自主决策权。

可出海的产品全部以失败收场，最后连国际化事业部也变得七零八落，走向尾声，一切并未向张一鸣的设想中走去。直到Musical.ly的出现。

二、成长 美国华人朱骏曾在硅谷工作过一段时间，在一趟从旧金山开往山景城的加州列车上，他观察到车上的青少年群体中，大概50%的孩子在听音乐，另外50%在拍照和拍视频，他们还打开了扬声器，便于添加音乐。青少年如此热衷于社交媒体、照片、视频和音乐，让他开始思考能否将这些很有影响力的元素整合到一款应用中，打造一个音乐视频社交网络。

短短30天，朱骏和朋友阳陆育就创建了基于音乐和短视频相结合的全新体验。2014年4月，Musical.ly1.0正式发布，这款“对嘴型”的 App迅速受到美国青少年的追捧，在全球拥有超 2 亿用户，21 岁以下的年轻人达到 5000 万，被誉为“白人小孩的玩具”。

2017年11月，字节跳动收购了Musical.ly，与TikTok在次年8月正式合并。 拥有大量海外青少年用户和短视频内容的Musical.ly，与字节跳动的算法引擎牵手后，二者擦出了绚丽的火花。 和其短视频的“病毒式传播”一样，TikTok的全球化扩张无比迅速。与国内诸多出海公司先开拓东南亚、中东等新兴市场不同， TikTok的全球化之路为“日本——北美”。 TikTok将第一间海外办公室设立在东京涩谷，除了将当时抖音的策略和业务模型复制到日本，针对日本人腼腆、注重隐私的特点，TikTok推出了可以降低面孔辨识度的滤镜；因为日本用户身体表现力较弱，TikTok根据当地人的喜好改编歌曲，简化动作，使模仿更容易；当地运营团队发现日本人反感个人主义，便重点推出了允许团体参与的挑战活动……

不久之后，TikTok从初期的很难招到当地顶级人才，变成了只雇佣日本人，决策权从北京转移到了日本分公司。原因很简单，产品在当地太火了。一位资深产品专家解释说：如果日本用户能接受一个产品的话，基本上东南亚和亚洲其他国家的用户就都可以接受。如果美国用户能接受一个产品的话，基本上欧美用户就都可以接受，可谓“降维打击”。

在获得了整个亚洲市场后，TikTok在北美也愈发让年轻人“上瘾”。抖音（TikTok）创始成员之一的龚姿予曾评价：“字节非常擅长把一个市场能够跑通的所有方法论快速沉淀，形成一套全球化的打法，并能够快速的去验证。这个过程中，字节跳动自己的文化也讲究通过数据来驱动决策，通过结果来验证判断。”

2018年4月，仅一年多时间，TikTok便第一次成为季度全球下载次数最多的非游戏类应用，接下来的故事大家都知道了，其全球化速度“势不可挡”。

在“降维打击”上，SHEIN 和米哈游同样是这一战略的典范，出海的第一天便分别踏上了北美大陆和日本市场，而赤子城则将本地化体现得淋漓尽致。

当TikTok在全球各地疯狂招人时，SHEIN早已建立起了一支800人团队。公司搬到广州番禺后，许仰天和团队打造了高效运转并为外人津津乐道的“小单快返”供应链，从服装打样到生产到最后配送到消费者手中，流程最短可在 20 天内完成，远远超出当时行业平均的 150 天。

许仰天早年的合作伙伴李鹏曾这样总结 SHEIN 的发展特点：其一，使用精准营销，实现海量存货（SKU）对于海量消费者的分类、分型匹配；其二，使用社交营销，通过帮助网红成长，获得了网红粉丝羊群效应的低成本流量；其三，运营紧贴“马太效应”，汇聚流量到热销品上，采购模式突破最小生产订货量后快速投产。

SHEIN “营销-产品-供应”的高校循环。图源：浙商证券股份有限公司另外，SHEIN没有自己的风格，且价格比ZARA便宜一半，它的制胜点就在于通过数据了解每个国家消费者喜爱的服装风格，这与TikTok通过算法引擎了解用户喜好与习惯，将视频与用户相匹配十分相似，SHEIN也因此被很多业内人士称为“电商界的TikTok”，在海外年轻人中一炮而红。《原神》在海外年轻人中一炮而红之前，差点“胎死腹中”。

当《崩坏 3》在韩国备受好评后，米哈游开启了一场“豪赌”。2017 年，蔡皓宇决定立项做出一款拥有完整“世界观”的游戏，他说，很害怕自己40岁后抓不住年轻玩家的需求，想在“变老”前赌一把。不过，这款游戏的开发经费高达1亿美元，几乎是米哈游创业 6 年所有利润之和。合伙人罗宇皓和刘伟起初并不赞成，他们更想把路走得稳点，继续开发老IP《崩坏》。

不过梦想战胜了理性，三人间的分歧没有持续太长时间，一场押注公司生死的豪赌就这样开始了。 他们组织了 400 人的研发团队，用三年时间花完了1 亿美元后，《原神》终于诞生了，这款游戏推出后每年的继续研发和运营成本仍要 2 亿美元。

决定出海后，《原神》第一站选择了日本市场。在传统认知中，由于日本本土游戏产业十分发达，海外游戏厂商很难立足，因此日本往往被游戏发行商视为“最难突破的地方”。《原神》的打法中，有了些“文化破圈”的意味。

作为一款二次元游戏，《原神》虽以中国的许多知名景点为背景，但画风和日本用户的审美趋同，让这款游戏在营销的过程中更容易。

日本二次元圣地秋叶原，一度被《原神》的广告所覆盖；东京核心地段的电车 JR 山手线和中央线的 17 个车站，每个车站的广告都会对应游戏中的一位出场角色。不断上线的新角色和开放世界的全新故事线，让日本玩家像追漫画连载一般狂热……

2021 年，蔡皓宇回到上海交通大学做创业分享。在那场分享会上，他提及，2020 年米哈游规模达到 2400 人，营收50亿，实现收入同比翻倍。 上线一年，《原神》进入全球 108 个国家，登陆中国、日本、美国等三十多个市场畅销榜榜首，在海外的成绩超出蔡浩宇的预期。 这是中国游戏第一次打入欧美、日韩游戏市场的核心地带，也是第一款真正意义上在国际市场大获成功的中国游戏， 其全年收入中有71%来自海外。 《原神》的现象级成功让外界看到了中国游戏厂商的重量和话语权，也让腾讯、网易等大厂侧目。

与以上三家公司先攻占发达市场相比，赤子城的全球化之路恰好相反。

全球开放式社交巨头Match Group凭借先发优势将Tinder“种”在了欧美用户的心里，因此，国内的社交厂商往往选择先扎根东南亚、中东，再打开欧美、日韩市场。

赤子城CEO李平曾多次在公开场合谈到，赤子城致力于成为全球最大的开放式社交公司。为此，他们先和Match Group一样打造了产品矩阵，不同的是产品形式更聚焦音视频，比如直播社交平台MICO、语音房社交App YoHo，去年又推出了视频社交产品Yumy。李平表示，和熟人社交产品不同，开放式社交需要满足不同国家用户的差异化需求。

想做到这一点，需要让产品“贴地飞行”。以中东为例，当地人非常在意国家荣誉感，针对这一特点，MICO和YoHo成了在当地第一个上线“升国旗、奏国歌”功能的产品，让用户可以通过PK升起自己国家的国旗；到了美国，赤子城想先吸引一批喜欢表达自我的人群，通过策划真人秀栏目，很快吸引了一群热衷展示自我的人加入平台成为内容创作者，接下来，再通过这批人群吸引更多群体。

想让产品足够本地化，还需要让团队也充分“贴地飞行”。 中东社会的节奏比中国慢许多，为了让当地员工融入到中国企业的工作节奏，他们非常注重激励，连员工迅速回工作消息、不迟到，都会对其进行表扬。公司还为祷告的员工提供场所，陪同他们过当地宗教节日……员工会非常享受这种尊重感，在工作中不断正向反馈。

在进入日本市场初期，MICO的用户增长和当地团队的招聘工作都不如预期。后来他们调研发现，日本对待东亚竞争对手的互联网公司和产品都非常谨慎。有个显著的例子，Line是日本最大的通信应用，他们一直在竭尽全力淡化其母公司来自韩国这一事实。

于是，公司决定在日本的团队只招聘当地人，做产品、运营、品牌、人才等全方位的本地化，这才使MICO在日本市场的规模逐渐扩大起来。去年，公司甚至与大阪市政厅展开了合作。

李平表示，公司在全球十余座城市设立了本地团队，以当地市场为本地市场， 让听得见炮火的人做决策，做十年乃至几十年的长期经营规划…… 凭借这种深耕，赤子城近两年成功跨越新兴市场，走进了北美、日韩用户的社交娱乐生活。在data.ai发布的中国非游戏厂商出海收入榜上，赤子城一度位列第4，仅次于字节跳动、腾讯等企业，美国已成为其第二大收入国家。

三、历险 当出海人正在海外风生水起时，他们还浑然不知，前方等待他们的，是暴风雨。稍有不慎，便有“沉船”危险。2020年，时任美国总统特朗普把字节跳动这家中国国际化最成功的互联网公司逼上了联邦法庭。特朗普政府下令禁止TikTok和WeChat在美国境内的下载和更新，理由是对美国“国家安全构成威胁”。

尽管TikTok一再否认它会共享用户数据的指控，但白宫还是只留给TikTok两个选项：要么出售其美国业务，要么关闭运营。

当时，曾一度有甲骨文和沃尔玛将收购TikTok美国业务的消息传出。直到2021年6月，拜登签署行政令撤销了特朗普在任期间对TikTok的禁令，这场风波才终于得到平息。不过，TikTok最终还是不得不将美国用户的数据信息迁移到甲骨文公司的服务器上，据路透社报道，这是为了解决美国监管机构对其数据完整性的担忧，字节跳动无法访问这些数据。

相比之下，TikTok在另一大市场印度遇到的困难更为直接。两年前，印度同样以数据安全为由，封禁了TikTok，让其失去了2亿用户。据了解，TikTok正在积极游说印度政府，试图重新在这个国家恢复上线。

SHEIN也同样因所谓的“数据安全问题”，遭到印度的封禁。那次的封禁名单中，共有59款中国App，此后印度政府又多次宣布对中国应用进行封杀，在当地遭到“毁灭性打击”的共有上百个产品。 几次封禁除了让大家意识到出海公司都是“一根绳上的蚂蚱”，也让他们愈发感受到在各个市场做好“合规”的重要性。

丢掉印度市场，SHEIN损失惨重。

时间回到2020年，当时美国、印度和沙特阿拉伯是SHEIN下载量最高的三个市场。在印度，SHEIN的日活用户曾超过100万，每天都有超过1万笔订单。在短短一年时间，SHEIN还曾成功地将其在印度的业务收入提高了两倍多。

但随着一纸禁令的到来，当年7月11日，SHEIN不得不宣布暂停印度业务，几年来在当地取得的成就化为泡影。

去年，SHEIN似乎找到了化解危机、重回印度的方法：尝试从亚马逊印度Prime Day起，以亚马逊卖家的身份重新在印度市场上线。可惜事与愿违，就在印度粉丝们到SHEIN的Instagram账号刷“回来吧”的评论时，SHEIN的回归之路还是被阻拦了。

SHEIN原本计划通过亚马逊印度的Prime Day回归当地市场

据外媒，在亚马逊印度站宣布SHEIN作为亚马逊卖家高调回归后，其很快收到了请愿，被要求禁止在印度销售有关SHEIN的产品，关于请愿的原因则是这个品牌的产品销售存在泄漏印度消费者个人数据的风险，会影响他们的信息安全。对此，德里高等法院已经发出了相关指令，要求暂停SHEIN在亚马逊印度Prime Day活动中的销售计划。目前SHEIN印度官网依旧无法访问，意味着回归印度市场依旧遥遥无期。

与此同时，外媒披露，由于地缘政治紧张局势加剧，资本市场动荡，SHEIN在美国上市的计划也被搁置。

有了这些惨痛的代价，出海企业们不得不采取各种方式主动避险。很多公司选择本地人作为CEO，注册主体也选在了新加坡、开罗等海外城市，同时 十分注重与所在市场的当地政府搞好关系，先活下来。

米哈游的招聘启事显示，公司正在招聘针对海外的市场公关、资深政府事务专家和资深法务；赤子城在去年与埃及政府进行了长达8个月的沟通，成为第一家在埃及获得营业资质的中国互联网公司。

SHEIN在扩张的过程中，也开始注重避免中企身份可能引发的偏见。在运输方面所使用的文字描述里，SHEIN尽量避免提及广州或香港，且品牌调性以及产品设计都接近国外，很难让人注意到其中国“血统”。

如果说地缘政治让不少出海企业撞到冰山，那么新冠疫情的爆发，则让这些企业再次备受打击。疫情至今的两年多里，跨境电商的供应链和物流遭遇重创。

2020年的新冠疫情推动了人们对线上购物的需求，SHEIN的用户规模得以飞速飙升。但伴随美国等地进入“后疫情状态”，这一红利逻辑的后续空间面临追问。

数据显示，SHEIN第一季度销售额增长率已经下降至57%，而2021年一季度增长率却在105%-264%区间。在彭博社看来，面对疫情，美国防疫措施选择松绑，一部分消费者回归线下卖场；而中国的疫情反复，正让其生产和物流环节受到不同程度的冲击。在SHEIN的1星差评中，多是对产品物流、售后服务的控诉。

与此同时，疫情对出海公司海外团队的安全、稳定性、未来发展等方面也都构成了不同程度的威胁，特别对身处海外的中国员工来说，十分艰难。 一家出海公司的高管告诉霞光社，疫情初期，许多大公司的海外负责人都选择了回国，也有继续留在当地的中国员工，那段时间对任何出海企业的本地团队来说都是既痛苦又难忘的回忆。

比如对赤子城来说，本地化是其出海的立足之本，但突如其来的疫情让公司的海外团队迎来了考验。

2020年上半年正值疫情严重时期，由于埃及防疫条件十分恶劣，回国的机票一度涨到20万元一张，甚至再高价也一票难求，于是赤子城决定找私人飞机，从开罗接当地中方员工回国。

赤子城中东负责人在说服中方员工回国后，自己却坚持继续留在中东。他认为，作为团队的主心骨，不能在危急时刻离开，“如果连我都回国了，我们中东团队好不容易汇集起来的的凝聚力肯定会散开，我必须让当地团队感受到，公司是很负责任的，我会一直在。”

中东负责人的坚守，让当地团队度过了至暗时刻。在中东的持续深耕，也让赤子城拿到了埃及的第一张行业牌照。

不止中东，这家公司的印尼负责人则经历了一段惶恐的时光。疫情初期，当地的许多人对病毒来源存有偏见，甚至有仇视华人的情绪，为了保证自己的安全，她把办公室的冰箱搬到了楼上的公寓，囤了很多粮食，一个月没有出门。从前她在印尼出行以打车为主，疫情之后，为了保证自己的安全，她还不得已学了开车。

还好最后有惊无险。她告诉霞光社，疫情这几年，不只自己，整个团队的信念都很坚定。他们一起做了很多事情，比如去当地贫民窟给疫情下失业的穷人发放盒饭，给一些小型的孤儿院捐助米面粮油，帮助滞留印尼的华人民工联系住所，为许多身处困境的人提供援助……生存之外，他们也在世界的各个角落传递善良的价值。

疫情的爆发让出海企业遭遇了生存挑战，同时也让出海产品迎来了爆发。即使地缘政治等不可控因素依旧在影响着出海企业的生存，但面对外界的各种变化和侵袭，似乎“做好自己”才是让困境迎刃而解最好的方法，也是向前进击最有效的“利刃”。

虽然一场场暴风雨接踵而至，但所谓“杀不死我的使我更强大”，这些“出海新势力”们反而生长得愈发凶猛。

四、进击 2020年2月底，Facebook COO 雪莉·桑德伯格接受采访说，TikTok增速令她忧心，“增长数字比我们以往任何时候都快”。TikTok感受到的不是喜悦，而是惶恐。朱骏召集紧急会议：“桑德伯格已经关注我们了。”

紧接着，疫情向全球迅速蔓延，TikTok在2020年3月到4月一共涨了1.1亿日活。时间来到“后疫情时代”，TikTok的火热仍在延续。 美国云网络安全服务公司的数据显示，2021年，TikTok已取代Google，成为全球流量最大的互联网产品。

随着用户数量和使用时长的膨胀，TikTok的商业化进程也随之加快。研究机构Insider Intelligence预测，TikTok 2022年的广告收入将达到110亿美元，这个数字将超过其竞争对手Twitter和Snapchat 的广告收入总和。 去年开始，TikTok陆续在印尼、英国和美国等地开展了电商业务，商业化路径愈发明晰。

如今，张一鸣昔日的“全球化”已然实现，可他的野心还不止于此。今年4月，全球顶尖律所世达国际律师事务所高级合伙人高准加入字节跳动，担任CFO。多位业内人士认为，此举主要带给外界的信号就是字节在准备上市。不到半个月后，字节跳动（香港）有限公司已更名为抖音集团（香港）有限公司，外界普遍认为，此举或旨在将抖音板块中的业务整体独立出来，打包上市，正式开启拆分上市之路。

有分析称，倘若抖音集团上市，以其目前在中国乃至世界的互联网市场份额来看，市值应该会超过Meta市值的60%。

“电商版TikTok”SHEIN虽然赴美上市计划搁浅，在印度折戟，此外还多次身陷抄袭风波，但这些都没有妨碍其业务在欧美国家继续狂奔。

有外媒采访了多名美国的SHEIN消费者，她们中有大学生、全职妈妈、摄影师、厨师等，有的人表示买不起ZARA，有的人则喜欢用自己的GUCCI和Prada搭配SHEIN的衣服……一些SHEIN的忠实粉丝认为，不能指望普通购物者在有更便宜选择的情况下花几百美元买一件衣服。

2019年到2021年，SHEIN的销售额翻了近10倍，用户迅速扩张至全球220多个国家。去年 5月，SHEIN首次超越亚马逊，成为美国应用商店里下载量最高的购物App。此后，SHEIN几乎一直稳居美国购物类应用程序的下载量首位，2021年全年下载量高达3200万次，仅次于亚马逊的4000万次下载。

而与快时尚同行ZARA等品牌相比，SHEIN也早已遥遥领先。第三方分析公司Earnest Research的一份报告显示， 新冠疫情期间，SHEIN的市场份额飞速增长，已经超过了H&M、ZARA和Forever 21，成为美国最大的快时尚零售品牌。

如今，SHEIN正开启不断向童装、男装、美妆、饰品等多品类扩张的综合性购物平台之路。为了这一目标，许仰天加大了在供应链上的投入，以继续扩大其自身优势。

SHEIN的品类正不断增加

今年初发布的《广州市2022年重点项目计划》显示，SHEIN申报了“希音湾区供应链总部项目”，投资金额150亿元选址在广州增城区中新镇，总供地约3000亩，总建筑面积达330万平方米，大约是广州白云机场面积的3倍。 彭博社曾这样描述SHEIN的崛起：“在不到五年的时间里，SHEIN从低成本的中国服装商，迅速崛起为全球时尚巨头，这是世界第二大经济体（中国）消费品牌中独一无二的成功故事。”据外媒，SHEIN最新一轮融资的估值达1000亿美元，希望两年内在美国上市。

如果说TikTok、SHEIN让海外用户痴迷，那么《原神》则让他们狂热。今年初，海外《原神》玩家们上演了一场“《原神》logo保卫战”。

海外社交平台Reddit时隔数年再次举行了热闹的像素墙创作活动，不同喜好的人聚在一起在官方给出的像素墙上一起创作，才能完成最终的作品。该活动吸引了数十万人参加，其中《原神》相关作品引发的关注最高。

活动最初，海外《原神》玩家们本想创作这款游戏的英文logo留作纪念，却遭到了部分人的破坏。结果是，这件事很快引起了不少玩家的关注，为了完成最后的《原神》像素墙作品，海外《原神》二次元粉丝走到了一起，大家互帮互助与《原神》玩家们一同开启了“保卫战”。

不少海外知名主播也加入了这场保护《原神》板块的活动。比如在YouTube上拥有70万粉丝的tectone，因为在海外粉丝众多，在活动中起到了十分关键的作用。最后，这场“《原神》logo保卫战”引来数十万人的关注与帮助，可见其在海外的人气。

《原神》的火热，直接让蔡浩宇、刘伟和罗宇皓登上了《2022新财富500富人榜》。 其中，蔡浩宇以553亿元的身价，登顶“济南首富”，刘伟与罗宇皓分别以305亿和288亿次之，三人财富总值高达1066亿。 从大学同学到公司合伙人，三人缔造了一段中国游戏产业中的传奇故事。

十年时间，米哈游下对了手游、二次元和出海三步棋，从一个三人小作坊变成一家拥有四千名员工的互联网中厂，在美国、加拿大、新加坡、日本、韩国等地设立分公司，成为一家全球化企业。

从上线至今，《原神》全球流水多次超越《王者荣耀》，堪称近年来最吸金的现象级游戏。有业内人士预估，《原神》2021年流水约300亿元，利润150亿元，仅单款游戏规模就可跻身中国500强企业。

谈到《原神》的成功，刘伟曾在接受采访时谈到，“除了RPG创新玩法，我们运用了一种新鲜的方式，向全球的玩家展现了中华传统文化的魅力。”据说，《原神》新角色云堇的登场，让无数网友涌进CGTN两年前发布的京剧视频学习，播放量暴增。有玩家留言：“我们来到这里，是因为云堇的歌声，也是出于对中国古老艺术形式的尊重。”

通过《原神》，米哈游成功在世界各地开花，同时还将中华文化带到了海外，将中国美学的魅力传递给了全球。

而以赤子城为代表的社交出海厂商，在将中国领先的音视频社交形式带向海外的同时，更为一些地方的文化发展、社会进步起到了推波助澜的作用。

互联网社交对中东许多国家来说依然是新兴产业，中东大部分未婚男女基本没有接触异性的机会，与陌生人搭讪是不被世俗文化所允许的。

在此之前，中东市场曾是美国互联网公司的天下，但那些产品始终保有鲜明的“美式风格”，除了语言版本替换，几乎没做过任何本地化。当来自中国的社交产品愿意为他们的文化习俗而做出改变后，中东“老铁”们立刻转身拥抱MICO等社交应用。

今天，一些中东国家的线下社交环境因MICO、YoHo等来自中国的社交娱乐产品渐渐走向开放，森严的制度开始松动。 在最保守的沙特，“男女分区”等传统规则也正在被打破，而MICO等中国出海的社交产品，起到了推波助澜的作用，让这片古老的土地焕发出新的生机。

无数人的生活因这个中国社交平台发生了转变：一位在MICO上十分活跃的土耳其内容创作者哈迪有一个成为商人的梦想，一年前，他用在平台上赚到的钱在当地开了一家出租车公司；YoHo每个月都会给叙利亚的数千名内容创作者发薪，许多人通过这个平台改善了生活，甚至成为全家的经济支柱。

在地球的另一端，与中东文化习俗完全不同的北美，MICO也正改变着许多当地人的生活。

在美国，喜欢表现自我的人数不胜数，MICO通过在产品中举办真人秀、Rap Battle等比赛，让许多表现突出的人获得了成为“新星”的机会。来自洛杉矶的巴塔便在MICO的帮助下，登上嘻哈界权威网站Worldstarhiphop，拍摄了个人第一支MV。

去年底，MICO还让一批在平台表现出色的KOL，登上了纽约时代广场的大屏幕，其中一位创作者特意赶到时代广场下的大屏幕，用直播记录下了这个值得他的家人、朋友为他感到骄傲的时刻。

凭借在本地化上的深耕，赤子城这家在国内十分低调的公司开始频繁出现在大众视野，甚至被业内人士称为“国际土著”。从开始出海的那一天，这家公司更多是将国内优秀的产品能力、产品文化向海外进行输出，将中国成功的互联网产品形式向海外进行复制，再通过本地化加深壁垒，对各国类似的产品进行降维打击。过去一年，赤子城终于成功走进北美和日本用户的社交娱乐生活，在社交出海赛道跻身头部，步伐遍布泰国、埃及、沙特、美国、加拿大、英国、法国、日本、韩国……离“下一个全球开放式社交巨头”的目标更近了一步。

五、尾声 昔日，联想、海尔、TCL等传统制造企业，鼓足勇气将视野投向海外，通过出海让中国品牌在海外的影响力从此告别蛮荒时代。

时间来到移动互联网时代，全球化的接力棒交给了“出海新势力”们：TikTok、SHEIN、米哈游、赤子城等公司在全球市场的崛起，打开的不仅是自己的市场份额，更是中国互联网企业在国际舞台上的更多可能。

暴风雨过后，出海新势力们一边继续在海外掘金，一边继续开疆扩土，为更多地区的人们带去更丰富、精彩的生活。即使前方仍有许多未知风险在等待着他们，但我们看到的是，每一次涅槃重生，都可能让他们进化得更加强大，并为更多出海产品提供大量可供借鉴的宝贵经验。

也许十年后，全球互联网世界又诞生了一批新兴力量，但接下来的这十年，一定是扛起全球化大旗的“出海新势力”们，最好的时代。

参考资料：

[1]《TikTok内幕：张一鸣的巨浪征途》，张小珺

[2]《字节跳动从0到1的秘密》，马修·布伦南

[3]《高准的第一刀：挥向抖音，拆分字节》，东四十条资本

[4]《米哈游创始人登顶“济南首富”，一款游戏竟能赚1000亿？》，江左佑安

[5]《米哈游出海逆袭路》，零态LT

[6]《被禁一年后，SHEIN重返印度》，志象网

[7]《第四次浪潮，SHEIN的缘起、演绎与挑战》，锦缎

[8]《六轮融资、最新估值1000亿美元，SHEIN的神秘老板许仰天和他的吸金独角兽》，科创板日报

[9]《SHEIN启示录》，巨潮WAVE

[10]《互联网出海浪潮中的“国际土著”》，锦缎

[11]《赤子城出海记：十年狂奔，航行全球》，港股研究社

 

作者：王大路 ；公众号：霞光社（ID：Globalinsights），看见新经济的万丈霞光。

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/hfbVCfFOsutkrays4beeOg

本文由人人都是产品经理合作媒体 @霞光社 授权发布。未经许可，禁止转载。

题图来自 pixabay，基于CC0协议。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

编辑导语：交互设计的简单好用，在很大程度上会受到用户的喜爱，小红书至简的交互设计，也是如此。那么，小红书的交互设计是如何做到简单的？本文将基于需求、功能和信息架构这三个方面来探讨其交互设计。 说到交互设计极为简单好用的大众产品，我一般只会想到微信和 iOS——

编辑导语：交互设计的简单好用，在很大程度上会受到用户的喜爱，小红书至简的交互设计，也是如此。那么，小红书的交互设计是如何做到简单的？本文将基于需求、功能和信息架构这三个方面来探讨其交互设计。

说到交互设计极为简单好用的大众产品，我一般只会想到微信和 iOS——不过这是以前了。搁到现在，我还会想到小红书——这是我最近两年经常使用小红书的一个切身感受。​

那么，小红书的交互设计，是如何做到简单的？

画人像的时候，一般需要先勾勒整体轮廓和主要的身体部位，然后再去填充细节。做交互设计，也是如此。交互设计的“整体轮廓和主要的身体部位”，其实就是信息架构。关于小红书“何以至简”的分析将基于“信息架构”，暂不涉及信息架构以外的细节。

为了更深入地分析信息架构，还必须去分析它的上游——功能，以及功能的上游——需求。也就是说，本文将基于需求、功能和信息架构这三个方面来分析小红书的交互设计。

01「根需求」分析 关于根需求的分析，本文所用方法是：先分析需求，再分析根需求。类似“由表及里”。因为根需求是本质需求，我们可以一下子就抓到表象（任意一个），但很难一下子就抓到本质。

这就意味着，根需求是需要孜孜探索一番的，所用方法为“大胆假设，小心求证；二次验证”。简单起见，这里就省去相关的探索过程，直接说探索结果。

小红书主要满足至少四类需求：看笔记，发笔记，购物，记录日常。

“看笔记”对应的根需求为：便捷地看到自己感兴趣的且符合自己质量标准的笔记（效率、兴趣、质量）。以我个人为例，感觉这个根需求基本上能得到满足。

之所以说“基本上”，关键点在于“质量”这块，比如一些知识类内容就很难满足自己的“质量”标准，我的选择就是不去看这些知识类内容，更多地去看那些轻松一点的属于简单经验分享的内容（基本能满足自己的“质量”标准）。

“发笔记”对应的根需求为：博主的内容得到比较公平的分发（公平），博主能够成长为一个品牌（成为品牌），博主能够盈利（盈利）。

作为一个以文章为主、视频为辅的博主，我尝试过在小红书上发由文章转化而来的视频和图文——没有期待过“盈利”，对“成为品牌”的诉求也不高——整体感受是，“公平”这块还不错，因为小红书的内容分发是比较去中心化的，去中心化天然地比较“公平”。

“购物”所对应的根需求这块，我只在小红书买过一次东西，很难说出它的特色，所以这块省略。“记录日常”我没有用过，也没有研究过，所以其对应的根需求也暂且不提。

其中，看笔记和发笔记是“主要根需求”的范畴，购物和记录日常是“次要根需求”的范畴。

最后，关于根需求，有个非常关键的点，请大家注意下，那就是“需求”和“根需求”的区别——前者通常可以用一个稀松平常的词或短语来表达，比如“看笔记”，而后者往往需要在这个词或短语前加上几个有深度的（触达或接近本质）形容词或副词，比如“便捷地看到自己感兴趣的且符合自己质量标准的笔记”。

也就是说，“看笔记”只是小红书所满足的“需求”，而“便捷地看到自己感兴趣的且符合自己质量标准的笔记”才是小红书所满足的“根需求”，这一点请务必区分清楚。

02 「功能架构」分析 在产品的五大类功能（核心功能、重大功能、辅助功能、盈利功能、通用功能）中，小红书拥有核心功能、重大功能、盈利功能和通用功能这四类。

属于主要根需求范畴的是看笔记和发笔记，对应的核心功能是“首页”（看笔记）和“新增”（加号，发笔记）。

属于次要根需求范畴的是购物和记录日常，对应的重大功能是“购物”和“记录我的日常”（入口为一个图标，在首页的左上角）。

“首页”（里面的广告）、“购物”都可以盈利，所以这两个功能也是盈利功能。

“我”页面笔记以外的内容基本属于通用功能（个人资料、设置等），“我”页面笔记相关的内容依然属于核心功能。

最后看下“消息”页面。“消息”属于什么功能？通用功能、重大功能还是核心功能？

小红书的“消息”，粗略分为两类。

第一类是赞和收藏、新增关注、评论和@，以九宫格的形式（单行）展示在最上方；第二类为陌生人消息、客服消息等，以列表的形式展示在下方。以我个人的使用经验来看，消息多集中在第一类。

而第一类（赞、收藏、评论等）是“笔记”衍生出来的，它们也几乎是 UGC 产品的标配，所以可以把小红书的“消息”基本认定为核心功能（“笔记”）的子功能，大类上仍然属于核心功能。

为什么这么纠结于每个功能到底是五大类功能中的哪一类？因为当用信息架构落地功能架构时，需要清楚地知道每一类功能的性质，如此才能科学严谨地将各类功能落地，最终做出简单好用的信息架构。

03 「信息架构」分析 我们将从两个维度来分析，一是信息架构本身，二是信息架构对功能架构的落地。

1. 信息架构本身 信息架构的主要价值是掌控感（于用户而言）和健康迭代（于产品而言）。实现这俩价值的要点，可以总结成三个数字——432——不要超过 4 个一级页面；不要超过 3 种内容样式；不为 2 成需求，去打扰 8 成用户。

很明显，小红书对简单有很深的偏爱：共有 4 个一级页面；最重要的首页只有 1 种内容样式，“购物”页面有 3 种内容样式，“消息”页有 2 种内容样式（2 种还很相似），“我”页面有大概 2 种内容样式；可以称得上 2 成需求的有“记录我的日常”和“购物”，一个在首页的左上角（一个图标入口），一个是第二个一级页面（占大概 25% 的空间），它们都不会对 8 成用户造成太多打扰。

小红书的信息架构完全符合“432”原则，能给用户带来很好的掌控感，非常好，这是它保持简单的重要秘诀之一。

2. 信息架构对功能架构的落地 结合小红书来看，信息架构对功能架构的落地，主要指如何在现有的 4 个一级页面上安置小红书的四类功能。这其中涉及两个核心原则——和重要程度保持一致，和使用频率保持一致——前者主要影响到每类功能所占空间的大小，后者主要影响每类功能的排序。

根据上面的分析，小红书的核心功能（笔记）和重大功能（购物）同时也是盈利功能，所以去下重，这个问题就成了：如何在现有的 4 个一级页面上落地小红书的三类功能（核心功能、重大功能、通用功能）。

先来看“和重要程度保持一致”，我给到的参考建议是：核心功能占用接近 50% 的空间（两个一级页面），重大功能占用接近 40% 的空间（大概一个半一级页面），通用功能占用大概 12.5% 的空间（半个一级页面）。

来对照下小红书，它的核心功能是“首页”、“消息”里的大部分功能和“我”里面的一大半功能，加起来接近两个半一级页面。它的重大功能是“购物”和“记录我的日常”，共占一个多一点一级页面。它的通用功能是“我”页面笔记以外的大部分功能，共占大概半个一级页面。

再来看“和使用频率保持一致”，我给到的参考建议是：核心功能排在第一，通用功能排在最后，重大功能和辅助功能排在中间。小红书的信息架构完全符合这些参考建议。

总的来看，小红书里信息架构对功能架构的落地，既基本符合“和重要程度保持一致”，又完全符合“和使用频率保持一致”，这是它保持简单的另一个重要秘诀。

结语 交互设计的简单，直接得益于其根基“信息架构”的简单。信息架构的简单，很大程度上得益于其上游“功能架构”的简单有序——试想下，如果功能架构是纷乱复杂的，比如各种不同性质的功能杂糅堆积在一起（如一些音乐类 App 的首页），那么承载功能的信息架构就无法保持简单。而功能架构的简单有序，也离不开其上游“根需求”的简单有序，因为功能是由需求直接转化而来的。

小红书正是在根需求、功能架构上做到了简单有序，同时信息架构本身也很简单，信息架构对功能架构的落地也很科学严谨，所以它的交互设计才能够做到极为简单好用。

最后，用朱熹的一句古诗来和大家共勉。

问渠那得清如许，为有源头活水来。

#专栏作家# 李潇，微信公众号：SnowDesignStudio，人人都是产品经理专栏作家。《用户体验四维度》作者，产品设计师，专注于用户体验研究与设计。

本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

编辑导语：本篇文章聚焦在校验规则及提示信息，帮助新手B端体验设计师快速了解提示信息的触发规则及注意事项，搭配复杂案例助力融会贯通。欢迎感兴趣的小伙伴们一起阅读分享。 业务性强，内容复杂度高是ToB产品的典型特征。当用户需要在产品流程中录入大量数据信息时，业务本

编辑导语：本篇文章聚焦在校验规则及提示信息，帮助新手B端体验设计师快速了解提示信息的触发规则及注意事项，搭配复杂案例助力融会贯通。欢迎感兴趣的小伙伴们一起阅读分享。

业务性强，内容复杂度高是ToB产品的典型特征。 当用户需要在产品流程中录入大量数据信息时，业务本身的复杂性会大大增加录入成本 。

作为体验设计师，通过 系统引导性提示 和 校验性提示信息 帮助用户快速完成工作是我们的职责所在。下面我们一起来看看复杂的校验性提示信息如何去做：

一、提示信息存在的必要性 提示信息是系统与用户之间信息反馈的载体，告知用户当前操作的可行性，减少操作损失，引导用户进行。

提示信息是反馈组件的一部分，属于反馈组件，但不包含所有的反馈组件。 因为只有在录入内容出现报错、阻断时才需要提示信息。

1. B端产品的校验规则为什么复杂？ C端产品的提示信息除了提示以外还起到安抚用户的作用，适当进行情感化的设计帮助留住用户。

而 B端提示信息只有在必要时才会展示，能不要提示尽量不要提示，不要给用户额外的“负担”，提升工作效率和使用效率才是我们的目标。 所以提示信息的设计需要谨慎，谨慎的事情必然伴随一定的复杂性。

2. 常见的校验规则 提示信息分为系统性提示和校验性提示 ，我们这次只针对校验性提示进行讲解。

提示信息跟随校验结果出现，本质上也是一种信息反馈。

3. 基本原则 信息校验一般分为前端校验和后端校验 。举个例子，前端校验就像我们登录邮箱，输入了密码，主观判断输入正确，但是提交后发现后输入错误。如果这里系统强制要求是12位数密码，你只输入了11位，那么这里提示：“请输入12位数的登录密码”就属于前端校验，而提交后提示的：“账号或密码错误”是属于后端校验。

前端校验常见的有： 字段校验、必填项校验、完成度校验、产品业务数据校验等等 。比如电话号码少填写一位数、必填内容未完成、一共三个步骤只填写了两步。

当产品业务数据校验放在前端去做时，多半是因为校验内容过多，想给后端校验跑数据时减轻压力 ，将一些简单的业务功能性校验放在前端去做。但是这里要注意，要跟前端工程师沟通好，并不是所有内容都适合放在前端进行校验的。

后端校验涉及到 用户信息确认、业务数据确认等需要跑通数据库的校验内容 。

常见的比如保险理赔中我们报案提交理赔的时间，不能早于事故发生的日期，这方面的数据存储于后端数据库，所以需要后端调取数据进行核实才能出校验结果。

4. 提示信息的出现顺序 校验步骤的基本规则是 先前端校验，再后端校验 。基础内容完成后，再进行复杂信息的校验。

校验出现以下3种情况，才会对应展示提示信息：

（1）Error错误类

具有强打断性，如果错误内容未做修改，是不能继续提交进行下一阶段的，所以Error类是最先进行报错并提示的。

（2）提示无需确认

不会被强制打断，但是会作为普通提示告知用户。比如我们在校验用户身份信息时，会根据用户提供的证件类型来判断校验的内容，若用户未填写，需要提示用户必须先录入证件信息才能编辑其他内容。

（3）提示需要确认

具有打断性，这时的提示信息一定要给出用户明确提示，以及提交保存或确认后影响的内容。因为强打断，所以需谨慎。但是也不用畏手畏脚，该提示的必须提示，掌握好这个分寸。

前端校验与后端校验提示信息出现的顺序基本一致 ：Error错误类 – 提示需确认&提示无需确认， 只是前端无法调用复杂数据只能做简单的字段校验，而后端校验涉及到的是数据库保存的内容信息。

二、校验提示的三类情况及表现形式 校验后的提示信息一般伴随用户录入信息页面时出现（交互三原则之一：操作后有反馈）， 录入过程又分为录入中校验和阶段提交校验 ； 提示信息也分为需要确认和无需确认两种情况 。下面是综合两者进行的三种形式分类：

1. 录入过程中，提示无需确认 当信息录入中，有些小错误给用户简单的提示即可。比如“需要录入身份证信息，才能查看您的用户数据”，这时候给一个全局提示，不需要用弹窗、气泡卡片这种打断性强的内容。

（1）提示无需确认使用的反馈组件

① 警告提示

基本定义和使用规则： 展示需要关注的信息，适用于简短的警告提示。有用户操作触发或系统触发两种情况。警告提示有四种样式，带有底色，颜色更能吸引人的注意力，所以 警告提示的内容优先级一般高于全局提示。

为什么用： 警告的信息的内容需要被用户确认，它会以非模态的展现形式，始终展现，不会自动消失，用户需要点击才能关闭。（根据业务产品需求，也会出现3s自动消失的情况，根据情节而定）

② 全局提示

基本定义和使用规则： 由用户的操作触发的“轻量级”全局反馈。默认3秒即消失

何时使用： 用来提供成功、警告和错误等反馈信息，而且不会打断用户的操作。

显示位置： 页面顶部居中

2. 录入过程中，提示需确认 比如列表中的“删除”按钮，用户有可能不小心点击，这时候给一个气泡卡片，二次确认即可。

比如用户即将离开页面，但修改内容未做保存时，给用户二次确认，减少误操作的损失。

需要确认的原因：减少用户误操作、操作联动、影响用户下一流程的内容。

（1）提示需确认常用的反馈组件

① 气泡卡片

基本定义和使用规则： 点击后触发，弹出气泡式的确认框

何时使用： 气泡确认框是一种轻量的反馈方式，承载的内容也相对较少。主要用于二次确认操作。对比较为常规的对话框二次确认，气泡确认框从形式上更轻量，干扰更小，控件的打开关闭方式也更为便捷。

显示位置： 跟随内容展示，有12个方向供选择

② 通知提醒框

基本定义和使用规则： 用于向用户反馈重要的警告提示和通知消息。

何时使用： 一般用于系统级通知，需要吸引用户关注但又不强制用户去处理的场景。当消息出现时，用户可以选择继续当前操作，也可以选择处理当前消息。因为是系统级通知，所以显示位置也不用跟随操作，在指定的位置展示即可。

显示位置： 页面右上角

③ 对话框（弹窗）

基本定义和类型： 对话框是模态形式的浮层，在当前页面打开后承载相关操作。因为会中断用户当前的任务流程，所以需要谨慎使用，一般用于快捷且不需要频繁操作的任务，满足用户执行操作且不离开当前页面。

对话框的类型有三种：功能对话框、确认对话框、消息提示对话框。

功能对话框： 涉及到平台内容的录入，信息较为复杂，还会伴随步骤和反馈等等。

今天我们主要讲的是提示信息相关的反馈，也就是确认对话框、消息提示对话框这两种。

何时使用： 要求用户立即响应、通知用户紧急信息、确认用户决定时使用。

显示位置： 页面上下左右居中

④ 抽屉页面

抽屉页还能承载提示信息？

没错！ 有时会因为业务的复杂关联性导致一个任务提交，触发多种校验提示 。弹窗已经不能满足我们内容承载，我们需要使用抽屉页面来承载大量的提示信息，而且伴随分类和不同的提示话术。最后的案例会具体讲。

3. 阶段性提交，提示需确认 提交成功 ，给一个弹窗（对话框）明确告知用户已成功提交，必要时配图，培养用户的操作习惯和对品牌的感知。但这仅仅是用于多步骤录入或大量信息录入时使用，简单的录入不需要这样“声势浩大”的提交反馈。

提交失败 ，给出明确的错误原因和错误引导。如果错误内容数量多，种类多，可进行分类展示。

（1）阶段性提交，提示需确认常用的反馈形式

当商户入驻虾皮，需要填写关于个人身份、店铺详情等信息，分步骤填写并提交保存时，视为阶段性提交。

当然这只是比较简单的形式， 相信很多B端从业的伙伴们都见过超长表单，当表单过长，系统进行阶段性提交就会触发比较多的提示信息 。

所以下面讲解的是常见的三种阶段性提交，系统反馈的提示信息类型：

① 只触发一项内容需要校验并修改时 – 单条信息 – 对话框

② 触发一项以上内容需要校验 – 多条信息对话框聚合

用总结性话术，帮助用户确认所有提示信息，比如【具体修改内容描述，可自定义的一句话】修改影响以下内容，是否确认？

③ 内容过多需要逐个确认- 用抽屉页面承载 – 同时考虑是否一个折叠入口

根据业务诉求，有2点体验细节需要考虑：

内容过多，用户需要一一查看，有时无法一次性确认，可以给一个折叠入口，方便用户再次确认 但是用户每次提交都会给出最新的校验后提示信息，所以“折叠入口”也不是非要有，根据业务需求来决定

以上是提示信息常用的反馈组件，下面这张图是关于反馈的强度和提示时间的对比：

三、信息反馈的设计原则 1. 轻量化 关于轻量化，不得不提的是非模态提醒。那么模态与非模态又有什么区别呢？

（1）模态

用户在完成任务的过程中，界面会出现弹窗打断用户的操作行为 ，用户必须通过主动点击才可以进行下一步操作，这即是模态弹窗。

① 优点

模态弹窗通常能较好的获取用户的视觉焦点 ，并通过承载的内容、按钮主次层级来引导用户完成他们的需求，这也会根据用户、产品侧重点的不同，弹出样式也有所不同。

常见的模态弹窗有对话框、动作栏、抽屉…等。

② 缺点

模态是一种强打断的形式 ，直接打断用户录入的过程非常“不礼貌”，会导致用户反感，若非必要情况下不要使用。 非必要不模态。

（2）非模态

相比模态弹窗，非模态提示较为轻量，触发后以一种非阻碍的的方式呈现，不会打断用户的当前操作， 主要是给予用户即时反馈，让用户清楚应用当前的交互后状态。

优点： 非模态弹窗不强制用户操作，根据反馈信息的重要程度及意愿，可在一定的时间内自动消失，也可等待用户操作后消失。

（3）常见非模态

前面我们讲过的气泡卡片、全局提示、警告提示都是常见的非模态提示。

2. 精准化 （1）文案清晰

引导文案一定要清晰有效，不要说了半天用户无法理解。

（2）目标清晰

我们需要帮助用户完成目标，直接给出“友好”的目标提示。

（3）引导清晰

对于复杂业务场景，给出“新手引导”式有指向性的提示，帮助用户理解、方便用户操作。

3. 高效化 （1）节省时间

能在前端校验的内容不要放到后端校验，减少后端校验时的反馈时间。

（2）聚合反馈

能一次提示清楚内容不要分多个反馈组件出现，会让“眼花缭乱”无法识别。

（3）读取效率

能分类的、能明确错误模块的一定要给到，方便用户快速定位错误区域。

四、复杂案例带练 说了这么多，可能还是有点懵，下面我有一个复杂案例带大家拆解。

案例介绍：

业务特点 ：流程型业务，涉及多个操作角色，每一环节叠加内容 内容特点 ：复杂表单录入，涉及内容联动，“牵一发而动全身” 涉及模块 ：页面录入、触发编辑态录入、抽屉录入 1. 模块保存-校验规则/交互规范 点击“修改”，激活模块内容，内容由只能查看，变为可以编辑的状态 当内容有修改时，点击“取消”触发前端校验，给用户一个气泡确认的反馈，告知用户有内容未保存 点击“保存”，触发后端校验，后端校验需要时间（一般不超过5s） 这时“保存”变成“加载状态”，“取消”按钮不可点击 提示需求确认的信息使用“全局提示”给用户反馈

2. 阻断类：校验提示信息 阻断：不修改正确无法继续进行下一步流程。这时候我们的提示信息要给出明确指导提示。

3. 抽屉提交/保存-校验规则/交互规范 使用抽屉页录入信息并提交或保存时，一般有两种结果，成功或失败。保存成功的反馈比较简单我们就不细讲了。

提交成功/保存成功 ：关闭弹窗并给到全局提示

而提交失败含有两种情况：

第一种情况：校验出错误，需要修改后重新提交 第二种情况：无错误信息，但是有些内容修改会出现联动变化，需要用户进行确认才能保存。 当提示信息有且只有一条，用一个对话框进行展示：

若提示需确认信息超过2条，使用抽屉聚合。通过信息分类和专业的话术方案帮助用户决策。

4. 页面提交/保存-校验规则/交互规范 录入信息超过一屏，在进行保存提交时，如果触发超过2条及以上的报错、提示信息，我们会用抽屉页面去展示。依然保持错误类型、内容模块的分类。

错误类型 ：普通提示、需确认 内容模块： 基本信息、账户信息、支付信息等录入时涉及到的具体模块 提示信息内容 ：文案话术尽可能的简洁易懂，做到多一个字少一个字都会影响阅读的程度

五、文章总结 B端交互体验的魅力在于“解决问题，提升操作效率，降低工作成本” ，但常常因为业务本身的复杂性而屡屡受挫。

就像我们之前可能认为“很简单”的提示信息和校验规则，在跟产品经理、前后端小伙伴们讨论拆解中竟也能发现如此多需要注意的细节点。

下面我尝试用3句话总结文章重点：

校验顺序：先前端再后端。 提示规则：阻断类先行；提示无需确认随时可能出现；提示需确认必须出现。 提示信息在校验后出现，结合业务需求考量，使用操作效率更高的的反馈组件，非必要不出现。  

本文由 @EllieOne 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

编辑导读：现在的手机屏幕越来越大，有时候单只手都握不住更别提单手操作了。但是单手操作是最方便且常用的交互方式，本文作者根据这次iOS的更新，分享了一些自己对提升单手操作体验的想法，与你分享。 6 月 7 日凌晨 1 点，苹果全球开发者大会 WWDC 2022如

编辑导读：现在的手机屏幕越来越大，有时候单只手都握不住更别提单手操作了。但是单手操作是最方便且常用的交互方式，本文作者根据这次iOS的更新，分享了一些自己对提升单手操作体验的想法，与你分享。

6 月 7 日凌晨 1 点，苹果全球开发者大会 WWDC 2022如期举行，此次大会展现了全新的视觉设计、更高效的交互方式以及更充分的互联互通。本文主要结合iOS此次的更新的功能点分享一些关于单手操作的设计思考以及如何提高单手操作体验。

一、苹果WWDC2022 3大更新特点 1. 全新的设计 全新的锁屏设计更自由、更有趣，更实用，除了可以用自己喜欢的照片和字体外，还能显示各种小组件；锁屏还可以实时展示活动，随时了解正在发生的事情，并且可以制定不同的锁屏。

2. 更高效的交互方式 iOS16此次更聚焦搜索框、锁屏通知全部下移，可以以展开、叠放或隐藏视图的方式进行展示。单手操作更加方便。

同时mac、iPad的交互差别被进一步缩小，“台前调度”功能让多窗口、可视化的桌面交互在iPad上落地。

3. 更充分的互联互通 无处不在的协同互联——共享相册、家人共享、浏览器共享等，亲朋好友的动态实时同步，甚至还有全新的协作App； Facetime能在Mac、iPhone、iPad上实现无缝自由流转；iPhone能够通过配件充当mac设备的无线摄像头，mac设备也能拥有旗舰主摄级别的通话摄像头。

二、iOS与MIUI的设计思考 1. 锁屏通知位置 iOS：显示位置下移，默认显示的通知数量变少，支持展开列表、叠放列表、隐藏列表三种视图方式展示。

MIUI：锁屏的位置在图片中间显示，平铺展示。

对比：从阅读效率的角度，MIUI的锁屏通知展示数量更多；从锁屏通知的展示方式来看，iOS支持多种方式展示，整体更自由、更灵活。

2. 桌面全局搜索 iOS：全局搜索功能下移至dock栏上方，方便单手操作，且不遮挡其他元素，用户下拉时进入全局搜索。

MIUI：具备桌面搜索框，目前不支持页面下拉进入全局搜索,下拉手势可以进入消息通知和工具栏。

对比：均保留桌面快捷入口，搜索入口更高效、便捷。

不难看出不管是iOS还是MIUI，在系统设计上都在考虑单手势操作的使用场景。乔布斯曾说，3.5寸屏幕是最适合人手大小的手机，但面对用户越来越强的视觉体验需求，市面上的手机尺寸也越做越大，用户单手操作也越来越难。

三、如何提高单手操作体验 在讲单手操作之前，我们先来了解一下用户是如何使用手机的，以及触控屏是如何感应我们的操作的。

1. 用户如何使用手机 Steven Hoober在《How Do Users Really Hold Mobile Devices?》一文中指出，通过两个月的时间对1333名手机用户在公众场所(街道、机场、汽车站、咖啡馆、火车上、汽车上等)使用习惯的观察得出以下结论：

780名用户是通过滑动、点击、打字等来操作屏幕，其他用户则仅仅是用手机来收听、观看、打电话。 49%的用户通过单手操作，36%一手拿着手机一手操作，另有15%双手操作。 在单手操作用户中，有33%的用户用左手拇指来操作。 用户经常变换操作姿势和手势。

2. 触屏是如何感知操作的 Steven Hoober通过研究在《Common Misconceptions About Touch》中指出，因为我们的手指是三维立体且柔软的，在操作屏幕的时候，只有手指的部分区域是和屏幕接触的，这部分区域称为接触印迹。而触控屏仅仅感知人们接触印迹的几何中心位置来出发操作，与接触印迹区域大小无关。

除了以上这些因素外，硬件设备的差异，用户使用移动设备时的视线角度都会影响点击操作的精准度。为此 Steven Hoober提出为界面元素分别设计视觉目标和触控目标（即我们常说的热区）的建议。

另外一个将视觉目标和触控目标分开设计的方法即为我们常说的手势操作，如上文所述手机使用过程中单手和左手操作的用户比例都比较大，好的单手操作手势设计能有效提高使用效率，减少误操作，给用户带来惊喜。

3. 关于3.5寸屏幕 Steve Jobs once said that the 3.5-inch screen is the“perfect size for consume”。乔布斯曾说，3.5寸屏幕是最适合用户的尺寸，过大的屏幕是愚蠢的。

其实所谓的“Perfect Size”其实是站在单手操作的角度考虑的完美尺寸。当手机尺寸为3.5英寸时，单手大拇指可以触碰到屏幕至少90%以上的区域。

而如今屏幕尺寸已经扩大了1.5倍，在接近7寸的尺寸里，我们的手还可以触碰到哪里？

四、单手操作的设计思路 通过分析用户的操作习惯可以划分出难易操作区域，下图呈现的是左右利手的操作区域难度划分，绿色为“易触区”，动动大拇指就可以碰到；黄色为“可触区”，努努力可以够到，可能容易按错；红色为“不可触区”，努力也够不到，手的负担大，误触率很高；不难看出更易操作的区域位于屏幕的中下方。

所以我们在设计时，应该考虑哪些点呢？

1. 缩短大拇指的移动路径，降低操作负担 来看下苹果的日历，我们在添加一项日程的时候，即使是两只手操作，操作体验也并不流畅，两只手需要来回调整位置。整体的操作路径较长。

我们可以尝试缩短大拇指的移动路径，来看一下效果。

在日常的体验设计时，我们首先可以评估当前操作交互路径的长短，然后看现有方案是否有可优化的空间。

2. 让核心操作进入可触区 这里我们主要考虑尽量在能力范围内让核心操作进入可触区域，比如从红区的“不可触区”尽量到黄区的“可触区”，提高单手操作下的整体体验。

来看一下三星的锁屏，如果将锁屏下的相机和电话操作位置从现有的不可触区移动到可触区，操作体验会更佳。

苹果密码解锁和三星的输入拨打电话号码，其实都考虑了单手操作的场景，将核心操作区域像可触区移动。也就是将核心操作区域整体像中间靠拢。

3. 让高频操作下移 Steven Hoober提出界面元素分别设计视觉目标和触控目标，这里我们可以考虑区分触控目标和视觉的目标。来看一些可参考的案例。

3.1 系统级别

Steven Hoober提出界面元素分别设计视觉目标和触控目标，这里我们可以考虑区分触控目标和视觉的目标。来看一些可参考的案例。

三星在相册和设置页面都将核心操作区域进行了下移。

苹果的消息通知位置在这一次也变得更低了。单手操作确实更方便了，你喜欢这个改动吗？

安卓系统特有的小窗状态，也可以很好的解决单手操作的问题。

3.2 第三方应用级别

比如高德地图，以选择界面布局方式，其中一种将搜索条下移，上方保留可视区域，还有许多典型的应用也是此种布局，比如滴滴、音乐类app等。

4. 原地操作原则 操作可以根据上一步点击位置展开，且仍应位于可触区域内。例如微信的长按信息更多编辑操作。

五、总结 上述的方案在应用时都要考虑用户具体的使用场景，过于强调单手，一方面可能会增加用户的学习成本，另外也可能浪费了大屏的优势，这些都是设计师需要去衡量的要素。落实到每个具体的产品展中，还需要设计师开通脑力思考更多更高效的解决方案。尤其是，当屏幕尺寸更大后，我们该如何在大屏下保障产品的用户体验也是需要我们不断思考的内容。

感谢你的观看！

 

本文由 @设计师麻小慧 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

编辑导语：许多产品都有红黑榜，可以有效地帮助消费者种草和避坑。本文作者根据自己的观察和使用体验，也给B端设计组件做了一个红黑榜，对树状选择和分类表单等常用的基础组件进行了分析，不妨一起来看看。 看到很多美妆博主都在出什么红黑榜，其实就是在说哪些产品是有问题、不

编辑导语：许多产品都有红黑榜，可以有效地帮助消费者种草和避坑。本文作者根据自己的观察和使用体验，也给B端设计组件做了一个红黑榜，对树状选择和分类表单等常用的基础组件进行了分析，不妨一起来看看。

看到很多美妆博主都在出什么红黑榜，其实就是在说哪些产品是有问题、不推荐大家使用的，以及哪些好物是可以安利的。

想着B端设计当中，也会存在这一情况，于是我打开 Ant Design 。浏览完所有的组件，你会发现组件当中也会存在红黑榜~

今天就趁着 618 刚过的这个时间节点，我也来“带带货”，说说B端组件当中的红黑榜。

首先说一下关于红黑榜的定义：

使用频率高：也就是这个组件我们平时会频繁地使用； 黑榜：在使用过程中，会遇到诸多问题，导致无法正常使用； 红榜：往往会更满足B端产品的实际需求，对于组件有更深的认识。 通过我的分享能够让大家有一个初步的认识。当然整个组件都是基于我平时的设计观察与使用，目的也是想让大家避避坑，如果有什么疑惑，欢迎在评论区我们一起讨论~

一、树形选择 树形选择在B端系统当中的出现频率非常高，比如我们常见的：表格、表单、各类详情页，只要涉及到 层级结构 的选择，都会有它的身影（注意，这里主要说的是树状的选择类组件）。但是作为设计师，树形选择在使用的过程当中，会出现很多意想不到问题。

1. 尺寸无法确定 因为树形选择这个组件本身的特殊性，它的大小需要通过内容当中的高度与宽度共同决定，所以在设计过程当中，高度与宽度究竟为多少就要仔细地考虑。

在使用树形选择时，需要思考每一个内容的 具体尺寸 ，太高太低都不行。如果太低，展开树形选择就会非常麻烦；如果太高，则在数据量较少的时候，会给人数据很空的感觉。

横向空间也是同理，在设计时需要深入思考。

2. 适用性太低 树形选择作为基础组件，在应付复杂的选择需求时，会很明显地感到“力不从心”，无论是从它显示选中时的内容，还是大量数据时的选择难度，树形在适用性上，都会大大降低。当遇到这类情况时，建议采取更多 “业务组件” 的方式来对选择进行优化。

二、分类表单 分类表单（也可以叫Tab表单，不过只是代称而已~）在B端产品当中也非常常见，主要出现在复杂的表单当中。但是作为设计师，在真正使用分类表单时，你就会发现有非常多的问题需要我们处理。

1. 效率低 对于用户而言，分类表单不能够完整地查看表单信息，每一个都需要来回切换。也就意味着填写表单的时候，我们不能通过滚动查看所有数据，而是要点击进每一个单独的分类，通过分类了解具体的表单内容。

同时必填项的提示，在分类表单也非常难以处理，因为其每一个独立，而用户不清楚具体哪一个分类里面有必填项，也会导致填写的效率过于低下（其实会有处理的办法，只是大家对于这类提醒都不太满意）。

2. 编辑模式不易处理 分类表单在编辑状态时，同样难以处理。当提交完分类表单后，我们还需要考虑数据在详情页里的展示形式。因为表单与详情页的映射关系，这时候在设计时，应该提供某一分类下的数据编辑，还是整个分类表单的数据编辑？

特别是对于初级B端设计师，这种情况处理起来非常棘手。

三、顶部导航 顶部导航非常特殊，虽然在我之前导航菜单的文章当中提到过，但在使用顶部导航的过程当中，还是会面临很多问题。

顶部导航最大的局限性便是展示数量太低，毕竟在空间布局当中，横向空间与纵向空间的差异其实是非常大的，顶部导航的高度设定不能过高，同时二级、三级菜单只能够使用下拉菜单，也就导致在导航菜单的设计当中局限性过大，并且项目一旦发展过后，不容易解决问题。

当然，顶部导航并不是一无是处，在许多工具型产品、官网当中，顶部导航都有着它的一席之地，其实这类形式，更多是以内容为主的网站结构，才会采取顶部导航，也就是上下结构会更加合理。

四、栅格 栅格严格意义上来讲不算是组件，但是由于很多设计师误用、乱用，导致设计师为了栅格而栅格。

因为在常见的移动端设计当中，是不存在栅格的（主要是移动端横向空间小，使用不频繁）。

在桌面端的设计当中，并不是说栅格不好，而是很多时候设计师使用栅格往往会非常盲目。举一个简单的例子，在表格当中是否需要使用栅格？

答案是：“不用使用栅格”。

其实这类问题就是目前很多设计师的问题，因为会盲目使用，也就导致了我在做设计的过程当中，出现很多为了栅格而栅格的现象。后面有时间单独总结一下栅格主要运用在哪些地方，希望大家别盲目使用。

五、滑动输入条 滑动输入条在很多概念设计当中经常出现，特别是在 Dribbble 上的桌面端设计当中，是每一个设计师的标配。但是在实际的B端项目中，特别是桌面端的B端系统当中，滑动输入条是非常不合理的一个组件。

因为B端产品当中，大多数的产品都需要精准录入，并且数据的区间非常大，也就造成滑动输入条使用起来给用户的感受是非常糟糕的。并且大多数用户的预期还是以直接输入为主，这也是现如今B端产品很见到滑动输入条的原因。

六、面包屑 面包屑导航在实际工作当中经常使用，因为在常见的B端系统当中，导航菜单以及信息结构一定是非常复杂的（除非你的系统里面就只有一级导航菜单，并且没有其他的页面层级逻辑）。

因此通过面包屑导航，能够让我们清晰地知道整个页面的信息结构，又因为其 小巧、灵活 ，无论你是在一个完整的大页面当中，还是一个小的气泡卡片当中，面包屑都能进行承载。并且它还能够起到 返回 以及 清晰地展示页面的路径信息 的作用，是一个可以一举多得的组件。

七、穿梭框 穿梭框想必大家不会陌生，在设计B端产品的时候，或多或少都会有所涉及。与此同时，由于穿梭框本身复杂，再加上很多设计师会觉得它占比过大，因此不会使用。

今天安利穿梭框，其实是想安利这一类的穿梭类的组件。

你会发现其实很多业务选择类的组件都会通过穿梭框的形式进行演变，比如我们常见的“国家城市选择、部门成员选择” 甚至表格当中的字段显示隐藏设置，这些都是由传统的数据选择一步一步演变而来，因此这类穿梭框型的数据选择更加体现的是设计师基于目前的组件所进行的优化。

而分析它这样做的原因，成为了穿梭框上榜的理由。

八、折叠面板 折叠面板就像一个大的“盒子”，当产品经理在你的身后说着：“这个信息我要放，那个信息也不能落下的时候”，拖出一个折叠面板来解决这个问题。

折叠面板的使用主要是在详情页以及表格当中，因为折叠面板本身可以容纳很多信息，并且能够交代具体的层级关系，因此使用折叠面板能够有更多展示数据的可能性，即插即用，非常方便。

九、气泡卡片 在页面当中的任何地方蹦出一个气泡卡片，你都不会感到奇怪。其实气泡卡片是我在日常设计当中经常使用的一个组件，因为它能够容纳下任意的内容，小到一串文字，大到一个视频，都能够在气泡卡片当中进行使用。

并且在信息当中，气泡卡片作为一个信息补充的组件。因此在系统当中，需要展示但是又不是那么重要的信息，使用气泡卡片会更加方便。

十、锚点定位 最后一个，自然逃不掉我们的锚点导航。感觉在我的疯狂安利下，越来越多的产品都开始使用锚点导航。因为B端产品必定是复杂且多的信息，自然而然我们在使用的过程当中要更多考虑信息的承载。

而在使用过程当中，锚点又不像分类那样过于绝对，不会强行分割过多数据，因此会更加易用。同时它的兼容性会更强，可以出现在表单页、详情页等各个地方～它的好处实在是太多了，这里就不过多赘述了，用过的人都说好。 先做一个小小的总结：

黑榜：树形选择、分类表单、顶部导航、栅格、滑动输入条 红榜：面包屑、穿梭框、折叠面板、气泡卡片、锚点导航 其实，我们在做B端设计的时候，你会发现要解决的就是组件设计。这里讲到的所有内容都是基础组件，实则在工作当中用到更多的，反而是基于基础组件之上所演化而来的业务组件。但是业务组件确实是一个“深坑”，里面的特殊性、业务场景、具体问题，我们就在后续文章一起聊聊。

#专栏作家# CE青年，微信公众号：CE青年，人人都是产品经理专栏作家。专注B端设计领域，一个2B行业的2B设计师。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

编辑导语：供需作为原始动力驱动增长，宏观机会及商业模式驱动增长，数据驱动增长，营销驱动增长，找指数增长杠杆驱动增长，是增长人要经历的5种境界，本文作者分享了第一种境界，一起来看看吧！ 作为增长人要经历以下5种境界： 系统学习增长5步曲，供需作为原始动力驱动增长

编辑导语：供需作为原始动力驱动增长，宏观机会及商业模式驱动增长，数据驱动增长，营销驱动增长，找指数增长杠杆驱动增长，是增长人要经历的5种境界，本文作者分享了第一种境界，一起来看看吧！

作为增长人要经历以下5种境界：

系统学习增长5步曲，供需作为原始动力驱动增长（一） 系统学习增长5步曲，宏观机会及商业模式驱动增长（二） 系统学习增长5步曲，数据驱动增长（三） 系统学习增长5步曲，营销驱动增长（四） 系统学习增长5步曲，找指数增长杠杆驱动增长（五）

以供需为基础，向上支撑对宏观机会、商业模式的洞察，进一步通过数据分析更科学有效地完成营销策略落地，最后以增长杠杆加持实现指数级增长，这是一个用户增长的全局视野。接下来分别介绍全局视野中的要素。

一、供需作为原始动力驱动增长 为什么说供需是增长的原始动力？

商业社会、不说具体业务时的第一性原理（马斯克提出的概念）就是： 供需是商业社会的原始驱动力 ；经济学也说过类似观点，长期看供给，短期看需求，需求看政策。

农业革命→工业革命：听天由命的不稳定、生产力有限，需求端不被满足，导致寻找更优解决方案的供给，出现了农业到工业的转变。蒸汽机的发明，带动了相关一系列的生存技术革新，改变了过去基本依靠农业生产的，导致社会生产力的极大提升，人们生产的产品开始出现了相对的供大于求，这也是人类历史上第一次有供大于求的概念。

所以，无论什么产品，包括实体传统和互联网， 首先看供需，判断有没有巨大供需差，供需差是第一增长力，基于供需差找到提升效率的杠杆，借杠杆改善一端撬动另一端，实现快速增长。

农业社会存在巨大的供需差，杠杆是蒸汽机，蒸汽机使生产效率得到极大提升，改善了供给端，供给让需求得到了满足。

所谓经济建设决定上层建筑，往下还有一层，供需关系决定经济建设，经济建设决定上层建筑。

二、怎么研究供&需？ 1. 抓本质 利用归纳法（特例到一般规律）+演绎法（一般规律到特例）+穿越时间研究法，找到不变的东西，变化重要，不变更重要，不变的东西才能抵抗时间，才可能是最底层的第一性原理（马斯克说的第一性原理在中国叫万变不离其宗），将战略建立在不变的第一性原理上。

如何找到第一性原理？

第一步：归纳法归纳。

归纳法很好理解，就是我们经常说的经验，从特殊到一般的认识过程。

归纳法：

现象：现在看到的A死了，B死了，C死了，D死了…我们观察到的所有人，最后都会走向死亡。

结论：是人总有一死。

第二步：演绎法演绎。

演绎法是结构化思维，一般到特殊的认识过程。

演绎法：

大前提：所有人都会死。

小前提：苏格拉底是人。

结论：苏格拉底会死。

演绎法的一个特性是：大前提正确、小前提正确，就一定能得出正确的结论。如果结论错了，那这两个前提有一个是错的，或者都是错的。

第三步：穿越时间推演。

把归纳法和演绎法放到过去、现在、未来多个时空论证，看是不是本质不变的东西。

穿越时间研究法：

归纳现象：历史记载的A死了，B死了，C死了，D死了…我们没看到古代人现在还活着，最后都会走向死亡。

结论：是人总有一死。

演绎大前提：过去的所有人都会死。

小前提：苏格拉底是过去的人。

结论：苏格拉底会死。

所以，所有人都会死是人类的一个第一性原理。

举几个例子，看一下这套思维的应用：

例1：

穿越时间的现象：古时候挑货走街串巷找人买；无人售货机放到公司内找人买；抖音带货直播间推荐找人买。

穿越时间的本质：供>需；消费者无明确需求；货找人。

例2：

穿越时间的现象：古时候赶集去买货；现代商超去买；淘宝去线上搜索买。

穿越时间的本质：供<需；消费者有明确需求；人找货。

例3：

穿越时间的现象：炼丹；丹炉爆炸；四大发明火药；炮弹发射。

穿越时间的本质：2KNO3+3C+S=K2S+N2↑+3CO2↑

例4：

穿越时间的现象：苹果砸我头。

穿越时间的本质1：牛二：F=ma→牛三：F=Gm1m2/r^2

穿越时间的本质2：牛顿力学只是爱因斯坦力学的特例。（速度<光速，F=ma；速度>光速，F=Δp/Δt=Δ(mv)/Δt）

没有百年企业的说法从这个角度来说，是企业没发现不变的第一性原理，万变不离其宗的宗，而是将经验归纳法得到的表层规律去应用，还沾沾自喜。

淘宝和抖音两款产品的诞生，在于供需关系、消费明确或不明确、人找货或货找人的变化，淘宝在人找货上沾沾自喜，没看到供>需、货找人的变化，还疯狂在双11的营销上发力，实际上将会被抖音电商甩得更远。

做企业增长需要具备看透过去时空供需的本质、当前时空供需本质、推演未来时空供需本质的能力，增长策略以供需的本质为核心，向外扩散。

延伸阅读：有兴趣的可以了解一下怎样找到万变不离其宗的“宗”。

2. 量蛋糕 第一步：洞察底层人性。

有两个底层理论支持，一是七宗罪，二是马斯洛需求等级，两者都可以作为最底层的理论支持，但我更喜欢用七宗罪。

七宗罪以贪婪为核心，贪少则嫉妒，贪多则傲慢，贪色则色欲，贪食则暴食，贪怒则暴怒，贪逸则懒惰。

研究一个产品的时候看看他解决什么问题，用户的问题在哪种“罪”上，一般在七宗罪上的产品估值都不差，如饿了么的懒惰、抖音小哥哥小姐姐的色、写在刑法里的色和贪赌、豆瓣自称文艺青年的傲慢。

梁宁老师说的就更简单了，做让人愉悦的产品，或解决别人恐惧的产品，因为那是最强烈的诉求，或最痛的痛点。

由此衍生一个小问题，七宗罪里没有恐惧，也没必要大惊小怪，各专家的理论是可以贯通的；恐惧和愤怒是可随时相互转化的，被身材比自己小的人撞着了一下，你会愤怒、并要求他说对不起，但碰到持枪歹徒撞了你一下，你会恐惧。

第二步：研究具体用户。

对用户研究的几个维度拆解，包括用户说了什么、做了什么，定性、定量，组合得到4种用户研究方法。

问卷调研：用户说了什么&多少人有这种问题？ 数据分析：用户做了什么&多少人有这种问题？ 现场测试：用户做了什么&用户有什么问题？ 用户访谈：用户说了什么&用户有什么问题？ 但都存在弊端。

问卷调研的结果是用户说了什么，所以有可能是假话。

数据分析相对真实一些，但也可能是假的行为，因为可以通过非供需本身的运营手段拉升。

现场测试有以偏概全的嫌疑。

用户访谈既有以偏概全的嫌疑，又有说假话的情况。

所以仅仅做用户研究就得到的结论，不一定是对的，还需要后面的步骤优化、验证。

第三步：5w1h分类归纳具体用户。

who：目标用户是谁？ when：在什么时候有问题？ where：在什么空间、什么场景有问题？ what：有什么问题？ why：为什么有这个问题？（目标-利益-7宗罪或马斯洛） how：当前怎么解决这些问题，要付出多少成本？ 比如5w1h在优化获客策略上的应用。

获客4步：是谁→在哪→怎么触达他们→怎么提升转化

以饿了么外卖业务举例。

是谁：who里的目标用户画像，白领、大学生，投放定向用。 在哪：where里的场景和实际地理位置，1~2线城市、在公司不想下楼吃午饭，投放定向用。 怎么触达他们：根据投放渠道的素材各确定。 怎么提升转化：需要外卖12点送达，因为中午只休息1h、在11点点餐、20分钟吃完还能休息一会，这个需求很明显是及时达，发不发券减不减3块2块的根本不重要。 再结合福格行为模型B=MAT=触发*动机*能力（福格行为模型有很多文章，在此就不赘述），通知到位、增加动机、减少阻力，基本会交一个80分以上的结果。

同理，在活跃环节，谁、在什么场景、有什么问题，你就按B=MAT给对应的解决方案就行，如果他不来，那就在以下三个方面的排列组合有问题。

一是，谁在什么场景、有什么问题没搞清楚。 二是，触达、增加动机、减少阻力没做好。 三是，解决方案不行。 第四步：绘制用户旅程体验地图找机会。

用户旅程体验地图的绘制，横坐标维度是阶段，纵坐标维度是目标、行为、触点、想法、情绪、痛点、机会，横坐标与纵坐标的排列组合就组成了用户旅程体验地图。

下面是以医疗为例：

第五步：Kano需求分类。

KANO模型是东京理工大学狩野纪昭（Noriaki Kano）发明的对用户需求分类和排序的工具，通过正反两个方向分析用户对产品功能的满意程度，对产品功能进行分级，从而确定产品实现过程中的优先级。

兴奋型需求： 隐形需求，用户意想不到的，需要挖掘/洞察。若不提供此需求，用户满意度不会降低；若提供此需求，用户满意度会有很大的提升。 期望型需求： 痒点，当提供此需求，用户满意度会提升；当不提供此需求，用户满意度会降低。 基本型需求： 痛点，对于用户而言，这些需求是必须满足的，理所当然的。当不提供此需求，用户满意度会大幅降低，但优化此需求，用户满意度不会得到显著提升。 无差异需求： 用户根本不在意的需求，对用户体验毫无影响。 反向型需求： 用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而下降。

KANO模型是一个典型的定性分析模型，一般不直接用来测量用户的满意度，常用于识别用户对新功能的接受度，挖掘出让顾客满意至关重要的因素。

KANO模型怎么用呢？

1）设计问卷： 提供时的满意程度，满意程度被划分为5级（非常满意、满意、一般、不满意、很不满意）；不提供时的满意程度，满意程度被划分为5级。（非常满意、满意、一般、不满意、很不满意）

2）收集问卷： 选定目标用户投放。

3）清洗数据： 清洗掉个别的明显胡乱回答的个例。如全部问题都选择“我很喜欢”或“很不喜欢”的，这种回答毫无参考价值。

4）整理分类： 为了能够将需求区分，需按照正反的回答对属性进行分类，具体分类对照下表。

第六步：串联用户消费路径，定位自己产品所在位置。

我把大多数消费型产品，用户的消费路径（非产品体验路径）分为以下几步。

以电商业务为例：

未产生需求：抖音 产生需求：抖音 寻找解决方案：淘宝、京东、拼多多、抖音商城 消费决策：小红书、抖音、淘宝逛逛 交易：淘宝、京东、拼多多、抖音商城、小红书 可以看到同为电商产品，产品所在用户消费路径的位置并不相同，抖音这些年看起来有抢淘宝蛋糕的趋势，而小红书愈发难生存。

小红书只占最后2步。

淘宝占最后3步。

抖音5步全覆盖。

第七步：量化蛋糕量级，俗称画饼。

量化蛋糕量级：蛋糕大小=用户疼痛程度*有多少人有这种痛*用户付出的成本*付出频次 用户痛疼程度：1~10分，找一部分种子用户样本，让他们对定位的痛点的疼痛程度打分。 有多少人有这种痛：国家统计局、艾瑞咨询、竞品公司财报找到相关数据。 用户付出的成本：国家统计局、艾瑞咨询、竞品公司财报找到相关数据。 付出频次：国家统计局、艾瑞咨询、竞品公司财报找到相关数据。 如：瑞幸咖啡给美国投资人画饼，说了这么一组数据：中国每年人均咖啡消费量只有4杯左右，与欧洲的750杯、美国的400杯、日韩/港台的200杯有很大的差距，市场增长空间巨大，这是在说消费频次。

3. 建模型 说几种业务的商业模式，古时候挑着担走街串巷找人买货，现在线下去商超买货，线上淘宝买货，抖音买货。

这几种商业模式有什么共同点，可以用什么结构去表述？

首先，他们都有必不可少的三要素：人、货、场。

其次，因为古代、商超，人和场和货都在同一时空下，所以不太讲究履约，而互联网商超人和货不在同一空间，所以多了个履约环节。

所以可以抽象成以下几个环节，需求和需求组成的那一群人，供给和供给组成的那一群人或货，需求和供给交易的场所，供给给到需求的履约。

抽象出模型后，业务的优化方向就很清晰了，人、货、场、履约四个优化方向。

人货场理论不仅可用于有形商品的新零售，无形商品的供需也一样，只需要把货定义成“解决方案的交付物”即可。

4. 定策略 双边市场的产品，增长策略是动态变化的。

供>需，hmw出解决方案，ice排序，抓需求带动供给。

供<需，hmw出解决方案，ice排序，抓供给带动需求。

例如：社交产品早期，分析发现供<需，即女少男多；结论：引入更多女性可以带动男性。

HMW定策略，如何引入更多女性。积极法：给女性好处，例如，钱、流量访问量、赞评转、小哥哥私聊。

ICE排序：钱、流量访问量、赞评、小哥哥私聊。

整体策略：钱、流量访问量、赞评、小哥哥私聊→女性进场→男性进场。

同理，滴滴早期烧钱给乘客补贴，由需求端的乘客带动供给端的车主。

前提了解知识1：HMW

1）积极法

给用户好处：瑞幸咖啡【邀请1好友 双方免费得1杯咖啡】。 给用户方便：支付宝给用户支付方便。 让体验有趣：b站评论→弹幕。 2）否定

不这么做就不能进行下一步：百度网盘不登录收回空间。 不做这个也可以完成：未点关注按钮 进入主页就自动关注。 3）转移

让第三方推动用户：王者荣耀实名，应国家要求。 让系统推动用户：push。 让第三方解决问题：曹冲称不动象称能称动石头。 4）拆解：朱元璋高筑墙、广积粮、缓称王vs袁术高筑墙、广积粮、急称王

没问题的用户做了什么？ 没问题的用户没做什么？ 有问题的用户做了什么？ 有问题的用户没做什么？ 5）脑洞：凭经验、认知凭空想象

前提了解知识2：ICE排序

影响范围：解决方案的影响范围评判，找一个参照系打分，基于参照系给该方案打分1~5分。 自信程度：解决方案对解决问题的自信程度评判，找一个参照系打分，基于参照系给该方案打分1~5分。 实现难易：解决方案实现难度的评判，找一个参照系打分，基于参照系给该方案打分1~5分。

5. 看未来 找到基于自己核心业务的外围延伸业务，当核心业务增长受限时，看看影响因素是否可以发展成一个业务，来促进和业务的增长。

如阿里的电商业务：

影响GMV的其中一个因素是，支付的安全性；就有了支付宝。

影响GMV的另一个因素是，物流的快捷、低成本；就有了菜鸟物流。

各个业务之间相互作用可以形成增长飞轮。

淘宝&天猫：越好的用户体验→越多流量订单→越多商家→淘宝&天猫品控、议价→越好的用户体验，闭环。

当淘宝&天猫发展到一定阶段，自然有支付转账的安全问题：第二增长曲线支付宝到来，同时又带动第一业务的增长。

同理，物流、云计算作为第三、四增长曲线，同时又带动第一业务的增长。

可以用增长飞轮的模型，看自己公司已有各业务之间的关系，也可以发现缺失的业务，其他业务变好是不是能促进第一业务变好，如能就加强这种飞轮效应；如不能那就要考虑是否砍掉了。

总结：

抓本质：归纳+演绎+穿越时间研究法→找到第一性原理。 量蛋糕：七宗罪或马斯洛需求等级→用户研究→5w1h→绘制用户旅程体验地图→kano对需求分类→串联用户决策路径→三维量化蛋糕。 建模型：洞察人货场，抽象业务核心链路。 定策略：量化供需的匹配程度。（供>需，HMW拆解出解决方案抓需求，带动供给；供<需，HMW拆解出解决方案抓供给，带动需求。） 看未来：多对业务的供需匹配相互作用驱动增长。（又叫增长飞轮） 由于篇幅过长，准备分篇写，敬请期待！

 

本文由 @狗顿 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏