编辑导语：2021年12月，新东方宣布转型直播带货之路，成立「东方甄选」，成立之初做好了亏5年的准备，没想到在6月份粉丝人数就达到了2千万。本文作者对东方甄选出圈的原因、现状及竞争、未来的发展及可持续性三个方面，进行了分析，一起来看一下吧。 2021年12月，

编辑导语：2021年12月，新东方宣布转型直播带货之路，成立「东方甄选」，成立之初做好了亏5年的准备，没想到在6月份粉丝人数就达到了2千万。本文作者对东方甄选出圈的原因、现状及竞争、未来的发展及可持续性三个方面，进行了分析，一起来看一下吧。

2021年12月，北京的冬天很冷，作为教培行业头部的新东方更冷。在12月份宣布转型直播带货之路，成立「东方甄选」。

在成立之初俞敏洪就做好了东方甄选每年亏一个亿，亏5年的准备。计划慢慢做，理想目标是在2023年初，年销量达到10亿人民币左右，同时在线人数达到1万多人。

企业转型跟劝人跳出舒适区一样，是不被理解、痛苦和焦虑的。在6月之前，东方甄选的粉丝人数还不到一百万。方老师、YOYO曾在视频中称，“很长时间内，直播间只有几个人、几十个人，挂小黄车的资格都没有达到，还需要邀请同事、家人点击关注。

但命运是眷恋努力、坚持、善良的人。当光照射的角度发生改变，将以超乎寻常、魔幻的方式照耀在你的头顶上。把你从现实拉回梦里，灿若繁星，焦点只在你，任你无处躲藏。像明明老师说的，“做噩梦都没有想到的是，和董宇辉一样作为直播间的颜值地板，一个月前还一起合租，现在大家突然都喜欢方的”，哪怕现在方形锅都能让直播间涨粉。

属于东方甄选的转机出现在6月10号，董宇辉老师双语直播卖牛排的视频在全网走火，我也是最近才关注东方甄选。翻了关于东方甄选的上百个视频，还特意昨晚看了董宇辉的直播，这里没有9.9包邮、没有赔本只为“良心涨粉”、没有“歇斯底里”；这里有「谷贱伤农」、有「三餐四季」、有「语短情长」、有「腹有诗书气自华」。

这里好像讲课才是主题，卖货不是重点。曾几次被直播间督导打断，提醒董宇辉不要讲太多，多讲货。但这种直播带货方式也并没有影响其带货，很多商品都在没有开始宣传卖点时，就已被抢购一空。昨晚带货榜长时间排在第二名。

最新的新抖数据查询，东方甄选粉丝数为2079万，不到一个月涨粉2000万。近30日直播销售额达到了7.21亿，单场直播销售额破五千万，最高在线人数达到62万人。粉丝数和近30日直播销售额均超过抖音带货一哥罗永浩的「交个朋友直播间」。新东方在线的股价也从最低点2.84港元/股，最高涨到了33.15港元/股。

来源新抖数据

下面我将尝试从三个维度进行条分缕析，分别是出圈背后的原因、东方甄选直播的现状及竞争、未来的发展及可持续性。

一、出圈背后的原因 东方甄选开始于12月8号，半年时间都是不温不火，为什么突然在6月份爆火了？这里面我看到的其实有三个原因，分别是：

外部环境 平台算法 新东方的品牌影响力 1. 外部环境 曾经的四大网红主播，微娅被查偷税漏税、李佳琦从6月3号后消失、辛巴假货问题纠纷不断、抖音一哥罗永浩在6月13号宣布退出「交个朋友直播间」。投放的商家为了一炮打响，可能会倾注全力，选择头部主播做投放宣传，准备比平常多好几倍的库存，就为提升品牌价值，打开销路、提高商品销量。

但头部主播因为各种问题，一个个在人潮涌动中没有预兆的情况下戛然而止，与不确定商品能被拉爆相比，库存没有宣传就要砸在手里，或许让商家更能切身感受到痛心入骨。亟待解决的是找一个持续稳定且有影响力的直播机构。

2. 看平台算法 抖音是偏娱乐、新闻、生活的短视频平台，能满足人们获取及时新闻的需要，也能满足记录美好生活娱乐的需求。重大新闻事件是官方主动意愿推动的；生活娱乐化被大众所看到，是根据粉丝受欢迎程度，再不断扩大公域流量池。但如果本身粉丝基数小，想让大众看到，也是极其难的事情。无论哪种形式，都需要平台策略，主动引导推荐才能让普罗大众看到。

2020年dou音大力发展电商，2021年全年GMV实现5000亿目标，计划2022年达到15000亿。东方甄选带货，符合平台扶持电商发展战略，让新东方作为探路者，也有助于平台推进农业电商。从视频观看来源上看，关注的也只占19%，大部分来自其他，更印证了dou音是有意扶植一个新的主播。新东方也算是搭上了带货直播的顺风车，目前新榜指数排名第一。

2021年dou音的大力教育旗下部分产品线的团队被裁、停运；今年6月份大力教育再爆将裁员80%，这或许能看出字节这家快公司，基本上是放弃了教育行业这条赛道。同为教育培训起家的新东方，在抖音平台上发展，业务势必会受些影响。现如今dou音退出教育领域，扶植其他头部，也是顺理成章的事情。

3. 新东方的品牌影响力 新东方成立将近30年，2006年上市，港股股价在2020年达到最高点的43.45/股。新东方教学看中学生评价，不惜花重金请最优秀的老师，靠着口碑一路走来，积累了大量的学生、家长用户群体，在新品牌的宣传造势上，更容易得到传播。即一盏灯点亮另一盏灯，一片云推动另一片云，一个人影响另一个人。

新东方好的口碑源自优秀的老师，优秀的老师不仅仅是知识储备足、见识广、会说话，更应该是能让学生提起兴趣、找到学习的意义，树立正确价值观。这种优秀老师在东方甄选直播间都能感受得到，特别是董宇辉的直播中。他讲到一个身份是老师的家长，要做到给孩子宽容；他讲到上课摔东西的学生，怎么克制不发脾气，怎么耐心理解孩子，对他来说发脾气制止孩子是最容易的事儿，但他没有这样做；他讲「谷贱伤农」，要让农民挣钱，等等。

这样优秀的老师会激发起身边人最内心、最底层，常不被人理解、埋藏的东西，最容易激发起人们的情绪。所以，当这样优秀的老师在直播间，同那些歇斯底里卖货的主播们，就形成了强有力对比，人们更愿意下单、转发。

二、东方甄选的现状及竞争 东方甄选突然火爆，出乎了新东方所有人，包括俞敏洪在内的意料，现在比他心中想的翻了10倍，这就造成了很多问题。从人身上，你能看到新东方的老师从传统老师转变为带货直播、再到网红主播，还在磨合、适应期，董宇辉也表示最近累得睡不着觉。

在直播间，董宇辉就被督导多次提醒要多讲货；从货上，商品品控是电商很关键的一环，再好的品牌、再好的情绪，如果产品质量不行，也是不能被人所接受的。最近就有用户在东方甄选下单后，收到发霉的桃子，造成不少负面影响。俞敏洪也表示，不追求高的GMV，只追求服务每一单。

关于竞争，目前还未看到跟新东方差不多背景和体量的公司下场做双语直播卖货。但双语直播其实并没有什么壁垒，别的公司重金下场，做其他类型的知识+直播卖货，可能不一定有新东方做的火，但抢占一些同类群体的时间和消费意愿，还是极有可能的。

三、未来的发展及可持续性 东方甄选现在除了东方甄选直播间，现在也在做矩阵。包括东方甄选在内，还有图书号、自营产品、美丽生活等。但除了东方甄选，只有图书号有些数据，其他好像还正在筹备中，并未真正发力。这也能看出，新东方正在蓄势待发，等待上下游供应链齐备。据媒体新闻得知，俞敏洪不仅要助力农业，还可能要搭建自己的电商平台。

最后可持续性，从电商主要的三个核销聊下，主要是「人、货、场」。

1）人的方面

主要是双语带货主播，现在新东方直播带货老师除了董宇辉比较有热度外，还有YOYO、顿顿、明明等。在招聘网上看到，新东方也在招聘带货主播，新的主播入场，能极大减轻这些老师的工作压力，能够让老师有闲于时间，读书、提升；同时新的带货老师进场，也能避免流量过于集中于单一带货老师。

更多老师进场，也就需要制定更加规范的边界及红线。直播是看人的，一不小心，就可能祸从口出，所谓成也萧何，败也萧何。

2）货的方面

主要是选品及售后，据虎嗅新闻，罗永浩的「交个朋友直播间」，每个品类都有独立的项目品控团队负责。东方甄选如果要让用户有好的口碑，再次购买，这条路，或许也是绕不过去的。

另外产品价格上，虽然我很认同「谷贱伤农」，但人大多时候其实都是逐利的，情绪价值的影响是暂时的，低价格高品质才能长久。在那些「歇斯底里」的直播间，大多数人不一定是喜欢主播才去的，但人家东西就是比你便宜一倍，最下游的供货方不一定拿到的是最少的，人都是用双手投票的，最后具有高性价比的货物才是卖货的关键。

3）场的方面

东方甄选由dou音平台算法推荐，后火爆全网，在之前的「张同学」、「刘耕宏」、「交个朋友」等都曾受到dou音算法的眷顾，但现在的张同学单条视频点赞数从100～200万落到50万左右；刘耕宏的观看人数也有较明显的下降，东方甄选能在dou音平台上持续多久的热度，也许只有dou音有发言权。

四、最后 我很希望东方甄选这样的直播老师，能够火起来，真的是能为直播行业「降噪」，增强知识、提升认知维度，而不仅仅就是买买买。

也很喜欢董宇辉老师说过的很多穿透力极强的话语，比如说：

「突破恐惧，做不擅长的才是本事」

「一个人优点越多，缺点一样也会越多，因为这跟光照一样，光照着的地方总是美好的，还有光照不到的地方」

「当运气没来之前，我们要储备知识，照顾好自己」

 

作者：屈再，微信公众号：产品心声

本文由 @屈再 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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编辑导语：“00后”毕业恰逢天降疫情、大厂裁员、平台熄火、存量博弈……而调查报告显示，“00后”互联网行业的就业意愿逐年降低，在此情境下给Web2带来了什么影响？本文就此问题做了分析和解答，一起来看看吧。 1076万人，这是2022年应届高校毕业生人数，创历史

编辑导语：“00后”毕业恰逢天降疫情、大厂裁员、平台熄火、存量博弈……而调查报告显示，“00后”互联网行业的就业意愿逐年降低，在此情境下给Web2带来了什么影响？本文就此问题做了分析和解答，一起来看看吧。

1076万人，这是2022年应届高校毕业生人数，创历史最高记录。

前无古人的不只是数字，还有他们即将奔赴的这个时代。显然，“00后”正处在一个关键时期——天降疫情、大厂裁员、平台熄火、存量博弈……

这个代表着“Z时代”最闪耀的群体，可能做梦也想不到，会以这样的开端，走向社会，走向写字楼，走向Web2的黄昏。

多年以后，当我们回望此时，也许会感慨：这前所未有的体验，将催生出未来怎样的一代？世界又会以怎样的方式重构？

这段历史绝不会微不足道。

一、“盗火者”本不属于人间 19年前的初冬早上，在纽约布鲁克林街区的一所公寓中，亚伦·斯沃茨（Aaron Swartz）被发现自缢身亡。这个顶着一头令人羡慕的发量、爱穿T恤的少年，生命永远定格在了26岁。

你可能并不知道，这个被后人誉为“互联网之子”的家伙，12岁开发百科网站，比维基百科还早5年；14岁参与制定了我们今天都还在使用的互联网订阅RRS1.0；17岁考入斯坦福，但20岁就辍学创办了美国“贴吧”Reddit，成为百万富翁……

他原本可以比肩贝索斯、扎克伯格、拉里·佩奇、张一鸣、马化腾，成为人尽皆知的科技圈新贵，但是亚伦却孑然一身，试图突破平台的垄断，为普通人提供免费知识。

他先是以黑客技术，从联邦法院下载并公开了270万份法案记录文件，后又从期刊论文网站JSTOR下载并公开了480万份论文。尽管他坚信这些内容里保藏人类的科学文化遗产，不应该沦为资本赚钱的工具。但最终他被执法部门判处上百万美元的罚款以及最高35年的监禁。

亚伦在抗争无果后，选择自杀的方式与这个世界“断交”。

世人痛惜亚伦天妒英才、又嘲讽他过于理想主义。

然而，亚伦去世数周后，一位年仅15岁的孩子，因为阅读了亚伦公开的论文，发明了一种能提前检测胰腺癌的方法，并获得了专利。

要知道，乔布斯就因胰腺癌离我们远去。这个发现，可能让无数人的生命就此受益。

亚伦被美国特勤局拘捕后，一个名为Greg Maxwell的人在互联网上以长信形式为亚伦请命，并指出：

这些论文基本都发表于1923年之前，因此从版权保护的角度已经进入了公共领域，属于全人类的公有财产。但JSTOR平台却对每篇文章收取8-19美元的费用。

JSTOR才是对全人类文化的偷窃。而亚伦只是将福祉引向世人的“盗火者”。

亚伦去世后，他的故事被拍摄为纪录片《互联网之子》。影评人写到：“亚伦是互联网之子，却被‘旧时代’杀死”。

这是一个美国版“八扇屏”的故事。亚伦是互联网天地初开时代的“莽撞人”，他没有三声断喝当阳桥，却向世人发出叩问。他也是当代版本的普罗米修斯，我们今天所处的Web2时代，依旧在享受着亚伦创造的东西，并向Web3世界支起一扇大门。

更重要的是，亚伦的故事，像是一则寓言，回应着200年前，梭罗（（Henry David Thoreau，《瓦尔登湖》作者）的天问：“世有恶法，守之？忍而改之？或起而破之？”26岁的亚伦 · 斯沃茨选择了后者。

从此，人们甚至怀疑，他如同梵高、蒙克、莫扎特一般纯粹的灵魂，是否应该属于这个人类世界？

也让我们深思，互利网到底对人类意味着什么？

二、失落的文明 2003年，Neflix全体职员收到了这样的一封邮件：“取消考勤，让员工自己决定休假的时间天数。”

Neflix CEO理德以身作则，带头开始休长假。

20年后，当我们回望这家市值已经突破2000亿美金的庞然大物，思索这套天马行空的行政条例时，依然觉得不可思议。这套基于对员工的信任、责任与自由的工作法，至今影响深远。

这可能就是互联网曾让那一代年轻人为之痴迷的原因。

现代企业管理，不只是有更先进的模型和范式，更有对年轻人职场价值观的塑造。这可能奠定了他们面向商业社会的基本决策依据和行为准则。

无论是Google贯以始终的“ 不作恶 ”，或者Neflix“ 提高人才密度 ” “ 聘用成熟的职场人 ”，再到国内阿里巴巴所倡导的“ 因为相信，所以看见 ”，以及字节跳动所强调的“ 坦诚清晰 ” “ 小ego，大格局 ”……全球几十万甚至上百万的大厂员工，都在接受过去一二十年优秀互联网公司别开天地的理念熏陶。

某种程度上，它象征着“开放、透明”，奔放着创新的活力，也奔涌出无数的新“偶像”。

实际上，现代企业不仅教导员工怎么做事，也在教导员工怎么做人。排除那些无可避免的办公室政治，你可以在这些日新月异、舍命狂奔的公司里，找到个人成长的最优解。甚至，你在这些公司的愿景、文化、价值观中洞察到了某种理念先进性。

当张一鸣看到某个互联网大厂办年会请女优助阵，会在社交媒体上直言“无趣”，流露出不喜欢。你必然会对这家公司超凡脱俗的领袖魅力倍加赞赏。

“先进的公司用飞书”。这既是一种凡尔赛，也是一种出类拔萃的筛选机制。

搁在哪怕五年前，你都很难想象，在一个文档上，可以跑着一家市值超过4000亿美金、全球10万员工的所有人和所有事。

飞书玩家大会上，一名00后介绍自己如何在用飞书开放平台做职业规划

这是过去二十年无数人投奔互联网公司的动因之一。个人财富、发展空间固然充满诱惑，但之所以互联网公司可以摧城拔寨、所向披靡，也可能来自这些更深远层次的思想先进性。

然而，作为这一代从业者的信仰，互联网似乎也在“礼崩乐坏”。江湖上不乏一些“996是福报”之类颇具争议的说辞，以及越来越多大厂的丑闻，让年轻人哑然。

某种程度上，互联网大厂不再“文明”。他们成了制造社会舆情的发动机和人人泄愤的对象。那些活在算法里的骑手，那些被挤压生存空间的小商小贩，那些猝死在办公途中的职员、那些因数据安全而被诉诸公堂却面不改色的首席执行官……大厂“黑幕”已是热搜常客。

大厂不再是创新的代名词。充斥在媒体的口诛笔伐之下，他们是在流量红利日薄西山下的“血汗工厂”。

与此同时，放慢脚步的互联网公司要在冬天寻找到最大的确定性，集体的安全感，也就意味着留给年轻人的发挥空间越来越少。

大厂的职员一番自上而下的对齐，似乎只有在取悦老板时才愿意花费心机。“躺平”被迫成为唯一选择，“做题家”是避免在裁员浪潮中被裹挟的不二法门。

这也是现代人的工具理性。在深井中的“工具人”不断放弃自我认同，也不再关乎整体和“上下文”。

而与之对应的是，“00后”一进入职场就要面对这种种不那么“先进”的风气。更为让“00后”难堪的是，大厂对应届生的态度开始显得暧昧。

职员人数越多的大厂，招聘应届生的比例越低

据官方数据，2021年7月到2022年3月中旬，腾讯、阿里巴巴、字节跳动、美团、拼多多、快手、百度、京东、网易、微博、哔哩哔哩、蚂蚁集团等12家企业总离职人数21.68万人，总招聘人数29.59万人，净增用工7.91万人，其中11家企业招聘人数多于离职人数。

但如果你要询问起某大厂，是否愿意接纳一个应届生，得到的答案则是P6以上得是博士学历。

这也是为什么今年考研报名人数也开先河创新高的达到457万人。

现实情况则更为残酷，今年全国研究生招生名额仅115万左右，超过300万人无缘上岸。

财新周刊的一期封面文章《就业大考》中特别提到了一组数据，广东某二本院校就业情况统计显示，截至今年的3月28日，该校的应届毕业生去向落实率，仅仅只有：13.45%。

今年4月失业率数据 6.1%，创2020年3月以来新高，其中16-24岁青年失业率高达18.2%，创有历史数据以来最高。

三、不越雷池一步 “00后”被无数份商业报告描绘成最具消费潜力的宝藏。

但现在看起来，他们更像是无欲无求、不敢越雷池一步的乖宝宝。

大前研一在著作《低欲望社会》里，描述了一个暮气沉沉的日本。这个时代的日本有两个基本特征：

老年人储蓄能力很强，但消费保守。（日本的老年人临终人均资产3500万日元，约人民币174万元。） 年轻人失去了奋斗的动力，不仅要随时面临老人离世、继承遗产税的飞来横“祸”，还要避免各种债务，尽量追求活得轻松简单。 这样的日本社会，诞生了很多被称呼为“三井人” “永旺人”的角色。其所指的就是住在三井购物中心或者永旺购物中心附近的年轻人，社交活动半径仅为从自己家向外五公里以内，成年后的朋友依然是自己初中和高中时期的朋友。

永旺商城里有ABC-MART、优衣库、NITORI等专卖店，在这里年轻人花一半的收入就能买齐所有生活必需品。而且，他们不仅仅在这里购物，就连与老友叙旧也选择在永旺商城里的咖啡厅或居酒屋。此外，永旺商城里还有各种补习班，还能提供结婚场地或是新婚旅行筹划等服务。永旺并不只是年轻人的天地，因为场地费用低，最近很多人连葬礼都在那里办。

与之相应的，这一代年轻人丧失了“大志”，也丧失了对“商业偶像”的崇拜。

孙正义、柳井正、松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫等这些举世闻名的企业家，在年轻人眼中成为了异类。他们拒绝成为那样的人，过那样的人生。

是因为规规矩矩的做“工具人”，所以社会暮气沉沉，没有前进和创新的欲望？还是商业社会终止了前进的车轮，致使年轻人丧失斗志？ 在这本书里，作者没有给出明确的答案。但他给出了解法：

让老年人对未来更有“安全感”，敢于去花钱，而不是守着存款，并把他变成年轻人的负担。

问题在于，日本的老年人为什么如此趋于保守？

四、消费时代的工作伦理 日本战后重建的过程，很多人耳熟能详。简述下大致经历了以下几个阶段：

引自：大前研一《低欲望社会》

上一代日本国民勤勤恳恳的工作态度，延续到了他们退休之后。这种工作态度，正是那个时代深深的烙印，注入到了工作者的内心深处。

与之相应的不安全感也就随之诞生。年老之后的他们显然对于消费不是那么热衷，因为他们曾经经历过制裁，经历过那些不确定性以及习惯了勤恳工作的道德优越感。

手中的储蓄是让这一代日本民众最具安全感和优越感的事情。但他们并未思考过，那些被他们制造出来的大量商品正让小辈年轻人在充满诱惑和无力消费之间徘徊挣扎。

两三代日本人被夹在工业时代通往消费时代的“夹心饼干”中。低欲望、无大志的背后，更是不同年龄层对工作认知的变迁。

《工作、消费主义和新穷人》这部著作，向当今的社会阐明一个无可回避的事实：

今天的穷人并非“失业者”，而是“不消费的人”。

在“90后”、“00后”的心智中，过去由于没有工作机会而发愁、甚至带有负罪感的心理感受会慢慢消失。取而代之的，是消费能力和消费意愿的差异。

无力去支付自己心仪的产品所带来的那种挫败感，远远要胜于银行存款的大小。

不只是一点点负面情绪，引发的连锁反应还有很多。包括今天年轻人对“无聊时间”的无法忍受，对工作审美的新需求，喜新厌旧的加快，以及无法对工作保持热忱和从一而终。这都是当下年轻人的关注点和焦虑点。

但很可惜，在日本社会并没有很好的完成两个时代轨迹的接驳。

五、不做机器人的助手 改变还发生在美国。

2021年是舒尔茨重新回归后最为头疼的一年。因为他发现，星巴克的年轻员工开始“造反”了。

去年12月，星巴克位于纽约布法罗的一家门店正式加入了当地“工会组织”，这是星巴克创立以来第一家成立工会的门店。工会对星巴克最大的不满，源自年轻员工不愿意只做一个按照标准化流程制作咖啡的工具人，而是希望能给顾客冲调一杯充满创意和灵魂的手冲咖啡。

星巴克是咖啡门店体验标准化的集大成者。正因为如此，它能够在全球82个市场，拥有超过32000家门店。舒尔茨的理念是，当你拥有全自动咖啡机，就可以通过半天时间的培训，让一个职场小白瞬间成为合格的咖啡师。

然而，冲突的是， 美国年轻一代更热衷于TikTok上面那些更能激发消费欲望、充满社交属性的视频内容。而操纵机器做一杯咖啡，对他们而言显得是那么枯燥乏味。

而在疫情之下，本来就陷入用工荒的星巴克，还要不断照顾年轻职员的新想法。即便是身经百战的舒尔茨，也要去适应。

有媒体评价称，星巴克即将从“讨好资本”向“讨好员工”转身。它终止股票回购计划，并拿出2亿以上的资金，用来提高门店员工薪酬福利。

美国消费行业百年未有之大变局，可能源自一个千万里之外的一款跨国App。它正在用自己的方式重塑年轻人的就业观念。撬动这一切的变量显得越发不可思议。

是的，想要喝手冲咖啡的不只是苏大强。这是全球消费升级的新变化。而年轻人，愿意投入更多的时间和精力去学习，去征服那些从未有过的挑战。而不是甘心成为机器人的助理。

特别是这个物理世界逐渐自动化、智能化的今天。当 机器越来越像人，年轻人如何才不会越来越像一台机器？

六、easy come，easy go B站近期发布了《2022青年求职行为洞察报告》。在这份报告中，88.1%的“00后”愿意或正在尝试灵活就业，视频UP主是“00后”最想从事的新兴职业。而从B站投稿量及搜索量中增长最快的职业，则包括人工智能算法研究员、密室NPC、剧本杀编剧、脱口秀演员。

互联网行业的就业意愿逐年降低

技术革新让越来越多行业去中心化，瓦解了传统一样上的公司与职业

是的，尽管在李诞和笑果喜剧，以及《吐槽大会》那些爆款IP大放异彩之前，脱口秀在中国都很难称得上是一个行业，但依然无妨有2亿人追捧。

同样，UP主恰饭或者网红主播，也将是Web2时代最后一抹斜阳下的余晖。这群“90后” “00后”为代表的主力市场，多少年后回望，也可能看到了自己的夕阳红。但无论如何，那些如日中天异军突起的新星们，是互联网奉献给这个时代最好的礼物。

除了“买买买”，年轻人的活力都释放在内容创作上。至少证明了这个市场依然有充足的表达欲。这背后则是消费社会另一种审美情趣的折射。

传统意义的工作教导我们日拱一卒、延迟享受的意义。但消费社会追求的极致体验，没有任何延迟的理由。

“延迟只会导致浪费机会。”《工作、消费主义和新穷人》的作者齐格蒙特·鲍曼认为，消费世界不允许无聊的存在，“在欲望被安抚之前激发新的欲望，在因占有而感到厌倦、烦躁之前替换新的猎物。永远不出现厌倦——这才是消费者的生活准则。”

这也是我近期在整理大佬言论时，发现的最有意思的一条评论：

张一鸣10年以前豆瓣读书笔记下面，有人风趣说道：难以想象这么一个推崇延迟享受、源于律己的人，会做出摧毁所有人意志力的产品。

种种迹象表明，年轻人的喜新厌旧，让无数消费品公司如同坐过山车，忽而一夜爆红，忽而死透凉透。

没有永恒的时尚。除了新冠疫情，似乎任何的流行都是朝花夕拾。

如同里卡多·佩雷拉（Ricardo Petrella）所言，目前的全球趋势是“通过大幅减少产品和服务的寿命，以及提供不稳定的工作（灵活兼职），将经济导向短周期和不确定的生产”。

因此，那些流行词汇耳熟能详也就不足为奇。什么饱和攻击，往往是因为很快就被人遗忘，因此要在有限的产品生命周期尽最大可能的释放品牌影响力。

“90后”喜欢取悦自己，而市场则喜欢取悦缺乏稳定性的年轻人。所有企业都在变得敏感而脆弱，就连生产都要变得更加柔性。SHEIN也像投入海外的一粒“神药”，在全球年轻女孩的拇指操纵下，驱使中国广东、福建的服装工厂开足马力，把库存周转天数提升到跟ZARA一个水平。

而流行过后，流量指挥棒又会伸向下一个目的地。

七、正视存量的意义 数据统计显示，“00后”人口比“90后”少了4700万。

互联网人口红利一直以来都是大厂的增长共识。但能够一开始就真正把问题看穿看透的，少之又少。

从今年阿里巴巴的内部分享中，我们似乎能明显感觉到变化。 “从流量到留量”，“鼓励品牌跨品类增长”，“培育10个会员数超过1亿的超级品牌”。

腾讯的私域流量，也在寻求新的突破。 从拉新率到转化率，从工具产品到深度运营，从单纯的GMV到用户价值总量最大化。

甚至所有大厂都在提全域。 天猫是希望从交易场域扩充到种草场域；抖音电商是希望从兴趣推荐场域扩充到货架交易场域；腾讯希望从私域走向公域。

所有的加法和乘法，都是大厂的指挥棒。挥舞的下一个方向，将全力压在ALTV和ARPU值上。

这也许就是规模化的必然过程。

与生物网络近似，互联网天然具有规模扩张的“填充性”。也意味着网络触角必将延伸到它所服务的整个系统的每个角落。如同毛细血管会不断地缩放、分形，以达到身体的每一寸。

这是内卷的开端，也是从业者重新正视“存量”机会的契机。过去二十年顺风浪，鲜有人专注于在蓄水池里下文章。

但你真的以为抖音之所以有爆发力，是因为它流量大吗？恰恰相反。而是因为它存量大。

7亿日活不是抖音最孔武有力的地方。而是它7亿日活之下，日均使用154分钟的时长和每天7-8次的启动数量。

所以，莫要当“00后”是韭菜，是增量。从一进场，就要视若珍宝，把他们呵护好。从每一分每一寸去倾其所有。如同一段男女关系，做好忠犬，拼命跪舔，带着笑与泪通往年轻人的心灵深处。

八、Web2，诸神的黄昏 “弱者需要隐私，强者须要透明”。维基百科创始人阿桑奇在其著作《密码朋克》中说道。

阿桑奇指出，如果说互联网诞生的愿景是构建一个更美好的未来，那么现实却在走向“反乌托邦”。“弱者没有隐私，而强者更加不透明”。

Web3是否会带来完全不同的新世界？无人笃定。

张小龙在评价这个充满诱惑的未来时，也说道：Web3可能是虚假的狂欢，但Web2留下的是真实的失望。

今天，大多数互联网从业者都走到了时代的边缘。这里似乎有一道透明的屏障，看得到彼岸，却无法直接穿越。

微信、抖音、快手、小红书、B站，可能是Web2最后的余晖，或许也可能是Web3最初的雏形。

“00后”的一代有机会顺势走进这个新的容器。

当这些年轻人站在时代的拐点上，见证了Web2盛极必衰、糟糕透顶的结局，也许他们的心流里会注满想要改变这个景象的动力和欲望。

“不earn不是Web3。”这一代年轻人注定是要夺取“权益”，不再像前人一样倾注更多的血汗，却白白便宜了比比划划指挥交通的所谓的平台。

这也是为什么Web3会让人兴奋且充满诱惑。它有机会让那些互联网的既得利益者，在瑟瑟发抖中迎接变化、一边撕裂一边成长。

总之，这是又一轮新贵与巨头之间的权利互博。平台在称霸了整个互联网黄金三十年后，考验他们的是能否继续保持开放与进取。

当然，这个过程少不了血与泪。如同被“旧时代”杀死的互联网之子，他短暂而又辉煌的一生，是Web2黄昏最写实的注脚。

谁都无法阻挡历史的车轮。但请切记，技术是中立的，而故事是轮回的。Web1和Web2都希望建立在新技术上，对上一代互联网加以修正。但带来希望的同时，也产生灾难。

因此，Web3并非完美的无懈可击的。它也只是技术创新在朝着初心不断自我矫正的产物。只是这一棒注定交给了“00后”手里而已。

“ This is for everyone ”。把万维网无偿奉献给世人的蒂姆·伯纳斯·李曾说道。这句话送给即将走向职场的“00后”，也送给为Web1和Web2奉献过青春的你我。

让我们重新凝视这个时代最伟大发明背后的真谛。

 

作者：贾昆；编辑：史婉嘉；微信公众号：亿邦动力（ID：iebrun）

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编辑导语：交互设计的简单好用，在很大程度上会受到用户的喜爱，小红书至简的交互设计，也是如此。那么，小红书的交互设计是如何做到简单的？本文将基于需求、功能和信息架构这三个方面来探讨其交互设计。 说到交互设计极为简单好用的大众产品，我一般只会想到微信和 iOS——

编辑导语：交互设计的简单好用，在很大程度上会受到用户的喜爱，小红书至简的交互设计，也是如此。那么，小红书的交互设计是如何做到简单的？本文将基于需求、功能和信息架构这三个方面来探讨其交互设计。

说到交互设计极为简单好用的大众产品，我一般只会想到微信和 iOS——不过这是以前了。搁到现在，我还会想到小红书——这是我最近两年经常使用小红书的一个切身感受。​

那么，小红书的交互设计，是如何做到简单的？

画人像的时候，一般需要先勾勒整体轮廓和主要的身体部位，然后再去填充细节。做交互设计，也是如此。交互设计的“整体轮廓和主要的身体部位”，其实就是信息架构。关于小红书“何以至简”的分析将基于“信息架构”，暂不涉及信息架构以外的细节。

为了更深入地分析信息架构，还必须去分析它的上游——功能，以及功能的上游——需求。也就是说，本文将基于需求、功能和信息架构这三个方面来分析小红书的交互设计。

01「根需求」分析 关于根需求的分析，本文所用方法是：先分析需求，再分析根需求。类似“由表及里”。因为根需求是本质需求，我们可以一下子就抓到表象（任意一个），但很难一下子就抓到本质。

这就意味着，根需求是需要孜孜探索一番的，所用方法为“大胆假设，小心求证；二次验证”。简单起见，这里就省去相关的探索过程，直接说探索结果。

小红书主要满足至少四类需求：看笔记，发笔记，购物，记录日常。

“看笔记”对应的根需求为：便捷地看到自己感兴趣的且符合自己质量标准的笔记（效率、兴趣、质量）。以我个人为例，感觉这个根需求基本上能得到满足。

之所以说“基本上”，关键点在于“质量”这块，比如一些知识类内容就很难满足自己的“质量”标准，我的选择就是不去看这些知识类内容，更多地去看那些轻松一点的属于简单经验分享的内容（基本能满足自己的“质量”标准）。

“发笔记”对应的根需求为：博主的内容得到比较公平的分发（公平），博主能够成长为一个品牌（成为品牌），博主能够盈利（盈利）。

作为一个以文章为主、视频为辅的博主，我尝试过在小红书上发由文章转化而来的视频和图文——没有期待过“盈利”，对“成为品牌”的诉求也不高——整体感受是，“公平”这块还不错，因为小红书的内容分发是比较去中心化的，去中心化天然地比较“公平”。

“购物”所对应的根需求这块，我只在小红书买过一次东西，很难说出它的特色，所以这块省略。“记录日常”我没有用过，也没有研究过，所以其对应的根需求也暂且不提。

其中，看笔记和发笔记是“主要根需求”的范畴，购物和记录日常是“次要根需求”的范畴。

最后，关于根需求，有个非常关键的点，请大家注意下，那就是“需求”和“根需求”的区别——前者通常可以用一个稀松平常的词或短语来表达，比如“看笔记”，而后者往往需要在这个词或短语前加上几个有深度的（触达或接近本质）形容词或副词，比如“便捷地看到自己感兴趣的且符合自己质量标准的笔记”。

也就是说，“看笔记”只是小红书所满足的“需求”，而“便捷地看到自己感兴趣的且符合自己质量标准的笔记”才是小红书所满足的“根需求”，这一点请务必区分清楚。

02 「功能架构」分析 在产品的五大类功能（核心功能、重大功能、辅助功能、盈利功能、通用功能）中，小红书拥有核心功能、重大功能、盈利功能和通用功能这四类。

属于主要根需求范畴的是看笔记和发笔记，对应的核心功能是“首页”（看笔记）和“新增”（加号，发笔记）。

属于次要根需求范畴的是购物和记录日常，对应的重大功能是“购物”和“记录我的日常”（入口为一个图标，在首页的左上角）。

“首页”（里面的广告）、“购物”都可以盈利，所以这两个功能也是盈利功能。

“我”页面笔记以外的内容基本属于通用功能（个人资料、设置等），“我”页面笔记相关的内容依然属于核心功能。

最后看下“消息”页面。“消息”属于什么功能？通用功能、重大功能还是核心功能？

小红书的“消息”，粗略分为两类。

第一类是赞和收藏、新增关注、评论和@，以九宫格的形式（单行）展示在最上方；第二类为陌生人消息、客服消息等，以列表的形式展示在下方。以我个人的使用经验来看，消息多集中在第一类。

而第一类（赞、收藏、评论等）是“笔记”衍生出来的，它们也几乎是 UGC 产品的标配，所以可以把小红书的“消息”基本认定为核心功能（“笔记”）的子功能，大类上仍然属于核心功能。

为什么这么纠结于每个功能到底是五大类功能中的哪一类？因为当用信息架构落地功能架构时，需要清楚地知道每一类功能的性质，如此才能科学严谨地将各类功能落地，最终做出简单好用的信息架构。

03 「信息架构」分析 我们将从两个维度来分析，一是信息架构本身，二是信息架构对功能架构的落地。

1. 信息架构本身 信息架构的主要价值是掌控感（于用户而言）和健康迭代（于产品而言）。实现这俩价值的要点，可以总结成三个数字——432——不要超过 4 个一级页面；不要超过 3 种内容样式；不为 2 成需求，去打扰 8 成用户。

很明显，小红书对简单有很深的偏爱：共有 4 个一级页面；最重要的首页只有 1 种内容样式，“购物”页面有 3 种内容样式，“消息”页有 2 种内容样式（2 种还很相似），“我”页面有大概 2 种内容样式；可以称得上 2 成需求的有“记录我的日常”和“购物”，一个在首页的左上角（一个图标入口），一个是第二个一级页面（占大概 25% 的空间），它们都不会对 8 成用户造成太多打扰。

小红书的信息架构完全符合“432”原则，能给用户带来很好的掌控感，非常好，这是它保持简单的重要秘诀之一。

2. 信息架构对功能架构的落地 结合小红书来看，信息架构对功能架构的落地，主要指如何在现有的 4 个一级页面上安置小红书的四类功能。这其中涉及两个核心原则——和重要程度保持一致，和使用频率保持一致——前者主要影响到每类功能所占空间的大小，后者主要影响每类功能的排序。

根据上面的分析，小红书的核心功能（笔记）和重大功能（购物）同时也是盈利功能，所以去下重，这个问题就成了：如何在现有的 4 个一级页面上落地小红书的三类功能（核心功能、重大功能、通用功能）。

先来看“和重要程度保持一致”，我给到的参考建议是：核心功能占用接近 50% 的空间（两个一级页面），重大功能占用接近 40% 的空间（大概一个半一级页面），通用功能占用大概 12.5% 的空间（半个一级页面）。

来对照下小红书，它的核心功能是“首页”、“消息”里的大部分功能和“我”里面的一大半功能，加起来接近两个半一级页面。它的重大功能是“购物”和“记录我的日常”，共占一个多一点一级页面。它的通用功能是“我”页面笔记以外的大部分功能，共占大概半个一级页面。

再来看“和使用频率保持一致”，我给到的参考建议是：核心功能排在第一，通用功能排在最后，重大功能和辅助功能排在中间。小红书的信息架构完全符合这些参考建议。

总的来看，小红书里信息架构对功能架构的落地，既基本符合“和重要程度保持一致”，又完全符合“和使用频率保持一致”，这是它保持简单的另一个重要秘诀。

结语 交互设计的简单，直接得益于其根基“信息架构”的简单。信息架构的简单，很大程度上得益于其上游“功能架构”的简单有序——试想下，如果功能架构是纷乱复杂的，比如各种不同性质的功能杂糅堆积在一起（如一些音乐类 App 的首页），那么承载功能的信息架构就无法保持简单。而功能架构的简单有序，也离不开其上游“根需求”的简单有序，因为功能是由需求直接转化而来的。

小红书正是在根需求、功能架构上做到了简单有序，同时信息架构本身也很简单，信息架构对功能架构的落地也很科学严谨，所以它的交互设计才能够做到极为简单好用。

最后，用朱熹的一句古诗来和大家共勉。

问渠那得清如许，为有源头活水来。

#专栏作家# 李潇，微信公众号：SnowDesignStudio，人人都是产品经理专栏作家。《用户体验四维度》作者，产品设计师，专注于用户体验研究与设计。

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编辑导语：“裁员”是一门学问，有的企业虽然裁员但获得了外界的尊重，有的企业却因此落下了一身骂名。那么裁员的背后有什么门道呢？一起看看作者在这篇文章中是怎么说的吧。 最近，不管出于未雨绸缪，还是被动“过冬”，企业们纷纷开始降本增效，收缩、优化、“毕业”成了新的关

编辑导语：“裁员”是一门学问，有的企业虽然裁员但获得了外界的尊重，有的企业却因此落下了一身骂名。那么裁员的背后有什么门道呢？一起看看作者在这篇文章中是怎么说的吧。

最近，不管出于未雨绸缪，还是被动“过冬”，企业们纷纷开始降本增效，收缩、优化、“毕业”成了新的关键词。

今年５月初，从事互联网行业的思文被公司优化了。

“纸面理由是旷工，当面聊的时候说因为我沟通不畅。实际上，我从去年后半年来了以后做了品牌梳理、新媒体，公司的传播流程都理得差不多了，我做的官网也都上线了”，她说。

事后，她了解到，公司又找了个“小白”做执行工作，相比之下，思文的30万年薪太贵了。这让她觉得，公司是在“卸磨杀驴”。

一直以来，裁员裁什么样的人，是门玄学。

在社交平台上，关于什么人最容易被裁的提问，有人这样回答：“年纪大、工资高、可替代性强的”、“绩效C，工作能力差的”、“没后台的、混日子的、打杂的”。说法不一，却道出了一些职场潜规则。

裁员时，业务重要程度、个人绩效好坏、用人成本、派系关系都是重要的考量因素。一些通用的法则是，站在公司大局角度，精兵简政，剔除掉不能够为企业创造价值的冗余人员，人尽其用，效益最大化。

但实际上在执行过程中，个别主管的个人倾向和喜好，同样在裁员执行中起到了关键作用。更有甚者，还有变相裁员、暴力裁员。

实际上，当企业面临经营困难或业务方向调整时，裁员是一种常用的管理手段，前提是要遵守法律、合理赔偿，但是，裁员的动作本身很伤员工感情，不到万不得已不值得推崇。

有的企业虽然裁员但获得了外界的尊重，有的企业却因此落下了一身骂名。

企业裁员背后，有哪些门道？

一、业务权重、绩效表现是关键 资深HR、猎头陆海天向深燃讲述了大型公司裁员的基本流程和最关键的考量因素。

第一步就是公司层面确定业务权重，对具体的业务做取舍和裁员比例。

陆海天介绍，很多大公司会给内部部门划分等级，比如有公司把部门分成ABCDE五个档， 衡量标准有三个，效益好、对公司的未来有重大价值、不可替代。

他解释，以上三项都达标的话，这个部门就在A档，缺少一项，就落到了B档，缺少两项,则是C档。对于三项优势一个都没有部门，就需要评估是不是受外部环境影响暂时没有发展起来。如果和外部环境有关，有适当的投入可能有起色，就是D档，如果在外部环境也找不到任何解释，那就是E档。

“通常，A档部门的人不但不会被裁，还可能加薪，B档部门中部分优秀的员工会有加薪，C、D档部门的命运随机性很强，可能是部分裁员，最惨的是E档，裁员来了的时候整个部门就被一锅端了”，陆海天说。

以上划分是公司战略层面的事，可以说跟部门内部员工没有关系，即使个人非常优秀，处在一个边缘的部门，裁员的时候也是首先被下手的。公司上层决策做完，裁员的执行环节就到了业务主管和HR手里。如果是业务整体裁掉，流程相对比较简单，由HR做统一沟通处理。

而针对一定比例的裁员，就要考虑“怎么裁”的问题。“管理层通常会给出一定的淘汰比例，具体裁谁，权力就给到业务主管和HR了。哪怕他们做出的决定有点不公平，但只要目标能够达成，业绩还增长，公司就是接受的。”陆海天说。

某互联网大厂业务主管王哲近来先后裁掉了两拨人。他所在的团队原本有40个人，2021年底，接到公司通知，因为外部环境和公司业务变动，要开源节流，一些业务要缩紧，整个公司要裁员10%。

当时他没有太为难，本来每年年终绩效低的人就要被末位淘汰。只不过以往如果绩效是C或者D，要么直接优化，要么签协议定下目标，通过两个月的时间再看能不能达到要求，达不到就离职。但去年底的裁员没有签协议的余地，他直接裁掉了4个绩效较低的下属。

今年4月，他又接到公司通知，还是裁员10%。“按照绩效的第一顺位裁掉对应的人之后，第二波裁就比较难办了，因为剩下的人绩效最差的也是B，工作能力、工作效率都不错，这个时候就真的伤筋动骨了，裁的人跟绩效没有关系。”他说。

最后他还是从业务角度出发，看谁负责的业务对部门的年终目标影响最小。另外，他做决定还参考了公司层面大的战略决策，“部门总监不会细化到裁谁，但是公司战略层面对业务有取舍，比如总监传达出来的信号是今年某个业务放一放，那这个业务的人被裁员的可能性较大，如果强调某个业务今年千万要保持好，那这个板块的人绝对不动。”几番挣扎后，王哲第二轮裁员裁掉了几个能力很强，但所负责的板块对于部门年终目标的作用稍弱一点的员工。

他总结，绩效低的人容易首先被裁，另外，不管哪个层级裁人，都不会裁关键指标人物，同样，如果某员工负责的内容被判定为边缘业务，那他大概率会被裁。

“我知道公司肯定不会裁我，因为我身上背着我们部门级的两个目标。”对于中小公司来说，裁员的逻辑跟大公司是一致的，只是业务没有那么复杂。小公司的核心是保住创造利润的核心业务，裁员的时候会保住创造核心收益的员工。

“这种时候大部分老板不会裁老人，新人多是做新业务的时候来的，新业务如果没有增值，出现危机的时候，企业会本能地去保留利润最高的业务，把新业务砍掉。”陆海天补充。

二、用人成本、派系关系是隐形规则 “按绩效表现和业务权重来裁员是相对比较公平的方式，但事实上，执行过程中按用人成本和派系来裁员的公司不在少数。”大厂中层宇凡说，无论是因为投资方的要求、资本市场的低迷还是公司实际运营的困难，公司裁员大概率都是因为成本问题。

这个成本，既包括财务成本，也包括管理成本。

从财务角度来看，拿着高薪、可替代性强的员工，被裁的概率很大。 宇凡就在2022年初被裁掉了，表面理由是绩效不合格，但他知道，他是公司为了发展新业务花高薪挖来的，待遇是年薪百万，还有一定数额的股票分四年逐步兑现。

就在他工作即将满两年，能够拿到一半的股票之际，公司把他裁了，和他情况类似的同事也有。

宇凡提到，公司这两年来业绩下滑，急需收缩成本，裁掉他们这样的人，效果立竿见影。有人会说，高薪的人如果价值够大、不可替代，就不会是裁员的目标。

但在羽凡看来，这样的说法固然有一定的道理，但是，“严格来说，一个公司几乎没什么人是不可替代的。在公司发展早期会需要一些特定的人才，但是过了一定的阶段，这样的人才可能又能被替代了。到了稳定阶段，流水线作业，大部分人是螺丝钉。现在大厂基本进入稳定期了，不可替代的人越来越少，每个人创造的价值都被平均了。”王哲需要通过裁员控制成本，是因为公司每年给他们部门一个经费预算包，部门要花多少钱招多少人由业务主管决定。

“公司从去年年底就公布了，新一年组织预算不增加，往年这个预算都是增加的，因为团队内部每年都有晋升、涨薪，激励机制是管理的抓手，这个时候也要裁一些人，以确保整个部门的良性运转。”他说。

还有一个裁员逻辑是“性价比”原则，比如有些公司会选择裁掉一个35岁的高薪员工，换成几个应届毕业生，这也是职场35岁危机的由来。但也有公司会对老员工手下留情，一方面老员工忠诚度得到了证明，稳定性很高。

另一方面，老员工工龄长，公司裁员的代价大，因为裁员补偿比较高。其实，无论是裁老员工还是新员工，从成本上考虑，都能解释得通，最终离不开的宗旨一定是公司的投入产出比。如果一个人创造的价值远远大于拿到的薪资，那他无论何时都不会被抛弃。

管理成本则是另一个逻辑。 什么样的人管理成本高？陆海天认为，这跟公司的文化有关，这些年中国的互联网公司大都推崇奈飞文化，强调招“成年人”，也就是不需要耗费大量管理成本的人。

他们能独当一面，有自我驱动力，不是围着KPI被动工作。如果有员工不服从管理，跟同事相处不顺畅，影响团队、组织氛围和稳定性，对领导来说管理成本太高，也容易被裁。

派系问题则是指“自己人留下，碍眼的都裁掉”，这不会拿到明面上来说，但大家彼此心照不宣。2022年3月，园园被裁员了。她来公司三年，前两年部门氛围还不错，第三年公司空降来一个她的直属领导，还带来了三个前下属，平时除了关系不那么亲近，一切相安无事。

今年公司突然宣布优化，果然就她一个“外人”被裁了。王哲坦言，即使不存在明显的派系，私交或多或少也会有影响，“私交本身就代表着默契度、配合度，沟通起来高效，谁都喜欢留这种员工，毕竟后续还是要接着展开工作。”陆海天提到，以上因素是大部分企业在裁员时会考虑的，但在具体的执行过程中，个人因素也比较大，有时候会闹出一些“匪夷所思”的事。

毕竟，在一个部门内部具体裁谁，主管和HR是有充分的决定权的，甚至有人是因为没有在朋友圈转发公司的宣传内容被裁。

三、有的企业招致骂名，有的企业获得尊重 裁员，严格来说包含两种情况。一种是企业常态化的末位淘汰。

号称全球第一CEO的杰克·韦尔奇，在执掌GE期间，发明了“活力曲线”，也称末位淘汰法则、10%淘汰率法则，即把经理们分成三组：前20%“充满激情，致力于做到最好”；中间的70%是公司的中坚力量，表现最差的10%被归类为C组。“表现不佳的通常都得走人”，他在自己的书里说。

271法则现在也被很多互联网公司沿用。根据年度绩效考核，排在末位的员工将会被淘汰。但这样的裁员，员工通常是有预期的，而且大多数时候还可以协商延长考核期，后续在协议期限内完成目标也可免于被裁。另一种即有一定规模，在一定期限内突然集中辞退一部分员工的裁员，这种基本上没有协商的余地。

多位业内人士认为，末位淘汰的裁员是一种有效的管理方式，是一个公司正常运转必要的、常态化的手段。但大批量的裁员，大多数情况下是公司确实到了生死存亡的时候，养不起那么多人，是一种无奈之举。

在他们看来，裁员只要有争当理由，且按照《劳动合同法》的规定，依法给予员工相应补偿，并不是什么十恶不赦的事，而是一种治理公司的手段。在此基础上，做的好的公司在裁员时会再加一点人道主义关怀。

陆海天举例，2010年，稻盛和夫拯救日航集团时进行了大规模裁员，他采用的方案是：到一定年限的员工，如果下一份工作的工资低于在日航的工资，公司补工资差价一年，并且宣布，未来形势转好之后优先录用被裁的员工。“他的裁员做得就很有情怀，也很让人佩服，但大多数公司不具备这个条件，能够依法补偿就不错了。”也有些公司一味的想节约成本，会变相裁员、恶性裁员、暴力裁员，招致骂名。

例如，有的公司裁员不想付出赔偿，就给员工定一个难以完成的KPI，之后再以业绩不达标裁员，或者调岗、降薪、架空相关人员，逼迫员工自己离开。还有一些公司核查员工的考勤、报销、简历等，一些平时看起来无关紧要的事情，在公司裁员时期就会被当作正当理由来辅助裁员。

执行过程中有的公司强行要求签字，采用强制退出公司系统、没收门禁卡，甚至强行带离公司等暴力手段。这些行为，会极大损害公司的口碑，并不可取。

王哲站在管理者角度，能理解自己是为公司服务，公司要活下去就要裁员，但他很不喜欢裁员，他觉得裁员是公司的决策失误导致的，“一拍脑袋招几千几万人进来，半年后又裁掉，很不负责任。我还是希望公司在整个业务发展过程中控制好节奏、目标以及相应的招聘，谨慎扩张，不要把自己逼到骑虎难下的局面。”他的感受是，一说裁员，公司人心惶惶，人人自危，气氛很消沉。

虽然补偿款可能也不少，但对于被裁的人来说，会有一种被抛弃的感觉，整个组织不要你了，身边的人也不怎么替你说话，平常所有的付出都被否定了，是很伤人的举动。

对于企业来说，除了把赔偿给到位，同时，应该短时间内快速完成裁员，尽量不让公司人人自危。

某公司CEO常远认为，管理者在平时就要弄清楚谁是干活挑大梁的，谁是摸鱼的，核心人员一定要保住。“一个100人的公司，真正能打的核心骨干就10-20个人”，他说，裁员时要把人浮于事、臃肿的状态变为精兵简政的状态，多人负责的业务尽可能削减人员数量，不做具体业务的部门应该尽量精简。

对于被裁的员工而言，能做的首先是尽可能争取赔偿，如果公司恶意不给赔偿，要拿起法律武器维护自身权益。“当然，也要具体结合公司过去的表现，如果过去相当一段时间内公司对员工很好，裁员是无奈之举，好聚好散是最好的选择。”常远说。

陆海天给打工人的建议是：第一、不到万不得已不做外包公司的员工，不接受劳务派遣；第二，如果可以的话，和老东家和平分手，并请公司提供推荐信，拿推荐信再去找工作会很有帮助。

至于未来的职业选择，他建议，被裁后可以花时间去掌握新的技能，进入新的行业，但不要轻易变成灵活用工从业者，也不建议下沉，有些工作看上去也能赚钱，但极度消耗个人的时间和成长性。

*应受访者要求，文中思文、王哲、常远、宇凡、园园为化名。

 

作者：唐亚华；编辑：沐风；

来源公众号：深燃（ID：shenrancaijing），聚焦创新经济，专注深度内容。

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7月第1波设计干货合集来了！这一次我所搜集的干货合集当中，有图标合集也有插画合集，但是最值得一看的，是 icons8 出品的动态图标和效果超赞的 SVG ...

7月第1波 设计干货 合集来了！这一次我所搜集的干货合集当中，有图标合集也有插画合集，但是最值得一看的，是 icons8 出品的动态图标和效果超赞的 SVG 素材编辑工具，还有将 Svg 格式的平面矢量文件升级为 3d 动态内容的服务。另外别忘了往期的干货合集：

第一波！2022年6月精选实用设计干货合集 6月第1波设计干货合集来了！

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第二波！2022年6月精选实用设计干货合集 6月第2波设计干货合集来了！

阅读文章 >

第三波！2022年6月精选实用设计干货合集 6月第3波设计干货合集来了！

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第四波！2022年6月精选实用设计干货合集 6月第4波设计干货合集来了！

阅读文章 >

下面我们具体看看这一期的干货：

60+ 有趣的免费小插画合集 https://prettyrandomillustrations.webflow.io/

这个插画合集是设计师 Prem Pradeep 自己做 100 天设计挑战过程中完成的插画作品，其中内容涉及到的主题非常宽泛，相当随机，这套插画小合集可以免费获取，不过清晰度有限制，如果你其中有你特别需要的，可以下单购买付费的矢量版本。

免费开源极简图标大合集 https://feathericons.com/

Feather 是一个风格比较简约利落的开源图标合集，每个图标都在 24×24 的网格上，图标整体保持着高度的一致性和可读性。你可以一次性把所有的图标都下载下来，也可以在临时有需求的时候，直接在网站当中根据主题 和关键词来搜索合适的图标，修改尺寸和笔触粗细，然后直接复制粘贴，非常方便。

icons8 出品的动态图标 https://icons8.com/animated-icons/color

这是著名的图标和插画素材供应商 icons8 出品的图标服务，目前其中已经囊括了 3700+ 动画图标，这些图标全部以基于 Lottie 的 Json 格式、Gif、AE三种格式而存在，便于你在不同的流程之下使用。另外，这里的动态图标有 iOS 和 Material Design 样式的，也有符合 Windows 系统风格的，可以根据风格选取。这里的图标并非完全免费，有一部分是可以免费下载使用的，另外一部分是付费的。

高素质免费 UIkit 下载 https://www.pixeltrue.com/free-ui-kits

这是著名的设计素材服务商 Pixelture Packs 出品的免费 UIkit 合集，这个合集当中所提供的 UIKit 是完全免费可商用的，无需署名，直接拿来修改应用就行，对于做 UI 设计的同学而言，特别值得收藏一发。这些 UIKit 大多数都提供 Figma 和 Sketch 格式的文件，而且通常包含有几十个界面和大量的常用组件，相当好使。

绝美的免费 SVG 素材编辑平台 https://heazy.studio/

这个名为 Heazy 的 SVG 编辑平台能够帮你生成视觉效果特别独特和时髦的素材，你可以轻松地在 JavaScript 和 TypeScript 当中调用矢量的 SVG 数据，还可以导出为 PNG，或者应用到 React 组件上去。这个SVG 编辑平台提供了很多预先设计好的 SVG 素材，你可以借助内置的编辑器将他们改成你想要的样子。

将 SVG 升级为动态 3D 的高级工具 https://studio.morflax.com/shift

这个工具我是第一次注意到，它可以将你的 SVG 格式的2D矢量文件转化为 3D 的动画，从这点来说，它是可以帮助很多现有的SVG 素材的基础上进一步提升，特别值得尝试。这项服务完全版是收费的，免费服务是有限制的，感兴趣的同学可以上手试试。

给UI设计师的UI控件占位符服务 https://www.uifiller.com/

当我们需要用小图标的时候，可以直接在网站上搜索图标然后复制图标，粘贴到设计软件当中。现在终于有人更近一步了，直接将日常的 UI 控件的占位符直接设计好，选中你需要的占位符复制粘贴，也是一个提升设计效率的好办法！所以做 UI 设计的同学可以试试看。

在 Figma 中直接使用交互式小组件 https://www.figma.com/community/widgets/figma_design

现在 Figma 当中更新了新功能，Figma 官方和 Asana、Jira 等社区的开发者一同合作，将交互式小部件带到了 figma 的插件系统当中，这样一来，进化在进行设计的时候就不止有静态的元素了，还能使用直接可交互式的控件。

本文是送给即将进入职场的新生设计师们的经验总结，内容包括理论篇、面试篇、工作篇、成长篇。 拓展阅读： [link https://www.uisdc....

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从大学到职场前3年，设计师如何打造一个完美的开局账号？ 大家可能听到完美开局就有点兴奋，小说和游戏里的剧情真的可以在我们设计师的身上重演吗？

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这半年有很多收获与感触，我见识到了个人偏好与认知偏差对业务发展带来的各种冲击，在那么一阵子想到了挺多的东西，后来想着围绕设计做一些回顾思考，希望能够从中提...

这半年有很多收获与感触，我见识到了个人偏好与认知偏差对业务发展带来的各种冲击，在那么一阵子想到了挺多的东西，后来想着围绕设计做一些回顾思考，希望能够从中提炼出一些有营养的东西。

认知偏差 ：

如何利用「认知偏差」达成设计目标？来看大厂的实战案例！ 前言 在近两年的电商相关设计实践中，积累和运用了一些关于改变用户认知和引导用户行为的心理学手段，例如心理账户、损失厌恶、社会认同等等。

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如前面所讲，各类角色在职场上所秉持的个人偏好总是会对业务发展带来各种影响，如果是管理决策者，个人偏好更是会产生加倍的作用，且很有可能是副作用。回到设计上，亦是，所以这里想要聊一聊 设计偏好 在职场上的好与坏，如何扬长避短。

设计偏好是什么？ 先说说偏好；

偏好本质就是人们在内心的一种情感和倾向，一般引起偏好的感性因素会多于理性因素，并非是直观的。大多数情况下，偏好决定了作为个体在一定的环境和条件下所采取的决策与行为。

再说设计；

形形色色的设计其实就是指我们将设想经过合理规划与计划后，通过各种途径创造表达出来的过程。这个过程下的设计产物是多元化的，因此设计工作离不开各自设计产业的知识储备应用、输出技能、沟通协作、客户需求。所以设计偏好即围绕设计工作展开的一系列思考决策、设计倾向性，它围绕设计认知与心理展开，从思考到决策，从决策到输出，从输出到协作，设计偏好会伴随着大脑运作悄无声息的渗透到设计工作的点滴之中。

设计偏好的特征 对于这些偏好我们提炼了一些主要特征，了解这些特征能够使得我们对设计偏好有更好的认识与运用，能够自我的发觉和及时调整设计工作中偏好对决策与行为的作用，从而达到扬长避短的目的。

1. 内外一致性 偏好本身是一种潜藏在人们内心的一种情感和倾向，并且对个体行为决策会产生直接作用，因此可以看出偏好本身具备个人内心与外在行为的一致性，在相关的用户偏好研究中也明确指出的偏好具有内在的一致性和有序性，不难看出这也是偏好对工作输出能够直接产生作用的原因之一。

2. 利益最大化 偏好会使得我们决策时，倾向认为对自己更有利的方向，会使得我们选择对自身而言更有价值或是更易实现的方向，这种情况下偏好使得我们决策过程会遵从个人利益最大化；

3. 隐性倾向 通俗讲就是弱感知-潜意识的偏好倾向，这些偏好我们不能轻易感知到，因为大脑可能已经根据我们的习惯或喜好轻车熟路的开始决策和执行了，这就像是肌肉记忆一样，比方说我个人喜欢带一点粉的红色，那么我在设计中需要用到红色时就极有可能会自然的带一点粉，并且我们不会有明显的感知，在设计这么宽阔的领域中，相信这种场景还有很多。

4. 显性倾向 另外就是显性倾向表现，即强感知-主观性，常常依据个人的认知喜好或过往经验做事，对他人观点不易接受和理解，甚至会使得我们与他人观点不合争执起来，我们会捍卫自己的偏好或认知结构，举例我是一个极简主义的设计师，当我认为这款产品适合极简设计时，有人提出反对，我则会极力争取用极简设计，当然了，具体谁对谁错还要具体看待了。通常面对设计方案输出或决策的时候都要提防些，要学会同理心与聆听，减少偏激，力求有价值的争论。

5. 缺少客观性 设计偏好往往会附带个体的情感、性格、心理因素，主观性高于客观性，但是在实际的工作中我们更需要的是客观理性的结果，这也是主要的一个负面特征，对此我们只能通过提升自我认知，加深思考或共同讨论来减少非理性的偏好作用，或是丰富决策信息或科学利用工具进行辅助。

最常见的两类客观性缺失表现：

偏执表现

当我们在设计工作中遇到他人很坚定自己的想法，却又不能很好的解释说服大家，这就是一种偏执的表现，例如我说这个信息动态图文视频并茂，且图视频为主导，数量也比较可观，可以使用双列表瀑布流来进行呈现，可以展现更多的内容主体，但是对方就是觉得应该使用朋友圈这种结构来呈现，却又不能结合自身产品特征给出合适的理由。

引起的原因一方面是因为对方的认知里更加熟悉某种方式、含有自身的偏爱、亦或者过往经验里做过。这种偏激表现缺乏深层次的思考，以及自身认知局限，不能更好的客观理解和解释。

当然啦，你要是说你偏激，对于设计的细节总是钻牛角尖精益求精，那么秀儿请你保持。

从众表现

设计工作中的从众表现大多跟自身设计喜好以及权威趋势有一定关系，如果说一个设计师平时接触和体验的产品很片面，那么自身也会更加熟悉这些产品的设计风格，自己在输出时也较容易受到影响；

另一方面则是权威偏好，大公司的产品或是流行的设计趋势，总是容易吸引到 设计师 们，设计者也会尝试练习或不自觉地应用到自家产品中，这不是什么坏事，好东西就应该 Get 到用起来，但如果不进行深入的理解思考，看人家做自己也做就很容易忽略自家产品的特征差异，从而迷失自身本有的个性甚至略显跛脚。所以不要只是简单从众，别只是 Copy 到了表象内容。

6. 认知偏差 即认知偏见，使得偏好有失客观性且不能自知原因之一，认知是我们对事物的认识与理解，也是对知识的理解加工与运用过程。当我们获取的信息不全面，超出我们认知，以及心理活动作祟时就会产生错误的理解结果，就像是盲人摸象一般，很难有一个客观正确的导向。

并且在产品设计工作中，设计者也会运用常见的认知偏差或相关定律来实现商业目的，例如常见电商产品会显示更高的原价，其目标就是让用户进行比对锚定；

常见认知偏差举例

这些设计偏好需注意 不论是产品设计、交互设计还是界面设计，这些设计相关的偏好本质离不开设计的知识体系、思考决策、设计输出、协作沟通、学习提升多个方面，并且各色的设计偏好也穿插在其中。

1. 设计认知 设计认知就是我们对一系列设计相关的知识或信息收集，然后理解加工与应用。这些设计认知不仅是我们做好设计的基础保障，也是我们进行打破创新的内核。

我们即使每天都在设计工作中往返，但是不同的设计技法、设计模型、设计理论、设计风格都会有发展变化，自身在工作中的不断应用也会有自己的认识理解，也就是我们常说的温故知新。当我们具备了更深入和更广阔的认知后，我们就可以更加客观专业的进行设计或创新。

2. 设计经验 设计经验是重要的职能资源，是设计认知的体现，也是高效作业的必要条件。但经验属于过去式，长时间的惯性思考或依赖经验做事也会翻船，因为我们会忽略设计流程中一些细微变数，并且也会阻碍认知层面的更新完善。

就今年我们在申请支付宝 H5 支付资质前，我指出需要提前准备一些网页材料，技术 Leader 肯定的表示根本不需要，他们以前就没提交过，但实际上去申请时还是卡在了这一步。

3. 设计思维 不同设计思维偏好下，会影响我们面对设计问题的一系列思考过程；

思维方式(先考虑流程逻辑是一种逻辑思维、先想象界面内容再到下一个界面内容构建是一种具象思维) 思考角度（用户视角、商家视角、研发视角等） 思考重点（优质的体验、商业盈利、转化率、美观度等） 认知运用（一系列设计相关的知识认知运用） 设计规划（如设计策略：分析需求、定义目标、设想方案、绘制 DEMO、测试改进） …… 面对不同的设计问题，通过思考问题特征选用不同的设计思维是很重要的，良好的思维方式总是受益良久，懒散从简的思维只会使我们的设计敷衍了事，经不起推敲。

4. 设计决策 设计决策是我们在设计工作中对相关信息收集比对效果后进行站队或决定的过程，相比思考有时候决策参杂的偏好因素反而会更多，例如以下拆分出的四个要点：

惯性思维

大脑为减轻负荷，大多数时候都是在进行简单化思考，我们习惯性走捷径，这也是经验为我们带来的便利，但也使得我们容易忽略一些信息，或是认为差不多了就索性接受了这些不完美的结论，所以一旦发觉自己可能在为自己的便捷开脱或是信息收集不足想要盲断结论时，我们就当有所意识，不要让惯性思维成为了认知完善升级的绊脚石。

主观喜好

主观喜好在于更注重个体主观意识，同时喜好本身会覆盖很多方面，就界面设计为例，设计者可以有自己喜好的颜色、设计风格、设计工具、设计方式、设计流程等，这些关键点，在设计工作中我们会不自觉的代入这些自己喜好的元素，以至于我们会忽略掉他人的感受或想法，让我们产生有失客观性的结果。

审美偏好

人类是视觉动物，美观的事物总是更加被人青睐，但美是多元化的，但是由于人群的年龄、文化习俗、生活环境、人群特征的差异，审美均有所不同。在商业设计的背景下，我们往往不能只是从自身审美观去出发，而忽略了产品典型客户的审美倾向。

竞品偏好

颠覆式创新很难出现，往往都需要一定参考和演变来产生新的灵感，而且在实际的工作中，我们的产品大多都有相应的竞品，我们体验与参考，在互相的借鉴提升中，我们也会不知不觉地对这些竞品产生偏好，当我们需要类似的产品功能时，我们就会马上去看看某个竞品是如何做的，或者看看同类型的龙头产品是如何做的，这种偏好是带有主观色彩的，如果你在进行决策时简单的选择了靠近竞品的方式，那么久而久之你的产品各方面会愈发的接近某个竞品，这么做不一定正确先不说，也可能错失创新的机会。

在早些时候，配合运营 Leader 做需求时，受到运营 Leader 个人对某产品的使用偏好，我们给出了市面上更加前卫的交互方式，但最终还是比对某个竞品完成了功能开发，不过有趣的是，时过境迁那个竞品迭代成了我们当初提出的交互方式。

可能在思考决策间还有更多的内在偏好产生着影响，例如情绪、性格等，我们尽管没有办法做到时刻的理性，但是能够对这些大脑的偏好或局限有一定认识，也许我们下次的思考决策就会更加睿智。

5. 设计输出 如果只是个人的输出使用的话，实际上没有太多限制，一般都是根据个人的设计习惯来的，你先画手稿也好，还是直接使用程序输出也好，你用 A 程序做也好用 B 程序也罢，只要能够呈现出最终想要的结果就好。

其实真正值得关注的是输出效率、协同能力以及效果优势，尽管我们可能某个设计程序已经用的得心应手了，但是在职场之下，我们还是需要尝试各种新奇的工具或更高的版本，以保证可以更好的在职场下兼容团队协作与设计流程；

6. 协作沟通 办公场景下，一是面向组内二是面向上下游协作，组内沟通门槛会更小，上下游则门槛会更高，可能有专业上的隔阂。大部分时候为了更好的促进协作我们都需要撰写材料或是借助其他服务工具，以产品交互为例，我们往往为促成开发结果都需要撰写设计理念、设计规范、设计文档等，以使得设计能够被理解和开发落地，就文档的格式来说就存在不同的撰写偏好，并且浏览者也是，所以为了效率更高，我们应该去推动更具包容性和易读的文档格式，或者以大部分人更倾向的文档格式去开展，而不要仅根据个人习惯偏好去写。并且不同格式的文档各具特点，在适当的场景我们可以选择性使用。

7. 学习提升 学习方式

在进入职场后，我们会通过不同的学习方式进行自我提升，有的人偏爱看书、有人浏览文章、有人动手练习、有人参加培训班、也有人复盘分享，尽管各自有不同的学习方式喜好，但是回过头想想自己真的掌握了吗？面对网络的各种信息大潮，我们那渴望知识的三分热情时常被冲散，并且耐心不足，时常焦虑。所以这个时候应该反思你常常应用的学习方式有效率吗？有质量吗？有吸收吗？阶段目标达到了吗？

学习内容

面对职场内卷，学习什么内容经常是被动的，甚至大部分时候是从众的选择学习内容，同事学什么我看什么，朋友学什么我学什么，近期流行什么我学什么，也不乏职场教育的贩卖焦虑，这种情况下，我们的学习内容偏好往往是这个学一点那个学一点，沉不下心，没有方向没有阶段也没有消化。相关设计说起来都知道一点，纵深下去却又没什么质量，你以为你可以指点江山了，一顿操作后，却发现是纸上谈兵。

扬长避短指南 针对不同设计偏好，我们最好是能够有客观的认识，对好的继续保持，对坏的进行改善，即便没办法快速纠正，能够及时止损也是好的，面向这些设计偏好改善，我给自己整理了六个方面的指南，包含了自身认知到借助外界了解改善两层面。

1. 阅读学习

打工人哪有不摸鱼的，碎片化时间总是有的，只不过经常是给大脑填充了一堆无用的愉悦消遣内容罢了，了解自己的碎片化时间以及平时刷手机娱乐的习惯，对自己的学习方式以及学习内容进行规划改善是很有用的。今年我已经把一系列娱乐八卦短视频的应用卸载了，并尝试以文章或业内资讯等作为碎片化时间的主要消遣内容，并且阅读时对核心的内容进行精简小记，不定期的打开小记进行重温。其次作为设计者，良好的审美与眼界也是很重要的，即使眼高手低也好过眼低手低，因此不断的去浏览好的作品去扩展眼界与审美也是重要的学习过程。

逐渐拓展学习链路，即使业内专家，也都是对上下游协作有较好的认知了解的，并非只是局限在自己的某个设计领域内，因此在职场规划上，我们阅读学习的内容应该有意识的围绕设计工作的上下游展开，以加强自己的短板、职场竞争力、上下游协作等专业认知，不知不觉你解决问题的能力就会综合提升，成为更可靠的设计师。

2. 实践创新

对应不同的学习内容，通过练习加强掌握，有很多东西即使我们学会了，如果长时间不进行温习或应用也会生疏，即使我自己写的东西，放过一阵子后再次温习也可能有新的体会。对于新学习的内容，可以找合适的条件在工作场景中进行输出，只有结合工作背景学以致用时，才能取得更好的理解与掌握程度，也就是所谓的实践出真知。当我们在不断的应用或尝试后，会逐步产生更深入的理解，特别是通过更加广阔的设计视角看待时，我们会有更加透彻的认知，这些设计认知会成为我们日后优化创新的垫脚石。

3. 独立思考

数字化的时代，信息更加聒噪，在各种算法加持下，充斥着各种取悦我们的内容，大脑时常进入葛优躺状态，认知面有效的提升或深度思考频率愈发减少。而工作中我们更多的也是根据经验与认知在进行惯性思考决策，沉下心跟独立思考也显得愈发的宝贵，保持独立的思考能力必然是优秀者的必备特质。在认知不足的情况下，我们很难意识到我们正在犯错，就如前面部分所讲，完善和了解更多相关知识提升认知也是思考的重要条件之一。

4. 沟通探讨

多人沟通探讨可以有更多观念上的碰撞，可以刺激我们大脑进入系统思考，而使得思考效果优于惯性思考。而更多人参与思考或评审时，也能稀释掉个人的偏好棱角。

面向设计需求讨论时，需求背景、商业价值、应用场景、用户特征、设计目标这几个点都是我比较关注的，这些内容可以确保我们有效讨论以及带动思考，但同时也不要轻易从众，最好有自己的见解，不论是对 leader 还是组员都可以更好交代，也能确保不被他人的偏好轻易带偏。

对于设计结果输出，竞稿或多人研讨也能够获取到更多视角下的见解，以消弭更多的个人设计偏好带来的不良作用。在职场工作场景下，我们的沟通探讨可以是组内的专业提升学习，可以是跨组的业务观念探讨，也可以与用户进行沟通互动，亦或是一场同事意见交流，通过外部视角互相批评建议来改善了解自己。

5. 信息比较

收集更多信息甚至使用工具是为了更好的作出决策或全面的思考。当我们获取了更多的有效信息时，越是能够作出稳健正确的判断，所以当你拥有决策权时，你便应该想办法获取更多信息或科学的使用工具辅助。

以竞品分析为例，若结合个人的竞品偏好去洞察，我们所获取的信息不仅有限，还极有可能附带个人的偏好因素，而当我们收集到更多的核心竞品、边缘竞品、甚至跨行竞品信息后，有了更多见解和反思才能使得我们打破经验或认知的局限，作出更正确的判读。至于需求设计前结合产品背景、阶段、模式、用户来分析，考虑可行性、市场趋势、用户体验、商业诉求等多方面因素，配合数据分析、用户研究等手段就不额外说了，其根因也便是获取更多信息用于比较与决策。

6. 复盘总结

复盘总结在于回顾与思考，视角更具有全局性，能够客观的看到问题所在，也能提取精彩之处，并且经过一番思考总结后，有利于吸取教训提升认知，为下次工作做投资，同时也可以内部分享共勉，加强团队凝聚力，为后续协作润滑。一般复盘总结不限于项目，也可以是自己的工作表现、阶段目标、学习情况等。

结语 回过头来，在自己过往的经历中，也存在过因个人的设计偏好对工作或协作带来各种影响，只是此前并不能很好自知，若不是同事之间的探讨交流或深入的思考比对，独身一人设计的过程中，常常会被个人的设计偏好左右，而作为决策者甚至老板，更需慎重个人偏好的影响。另外面对职场内卷，生活压力我们时常焦虑，我们拿外界获取的各种信息与自身相比较，有时候甚至怀疑自己，以至于打乱了当下的计划或安排，所以尝试减少那些没用的信息获取，让自己沉下心来，做好当下的计划也是重要的一点。

最后感谢在匆忙的摸鱼中，抽出一点时间阅读此文，祝大家鱼儿越摸越肥，钱包越来越鼓～

这半年有很多收获与感触，我见识到了个人偏好与认知偏差对业务发展带来的各种冲击，在那么一阵子想到了挺多的东西，后来想着围绕设计做一些回顾思考，希望能够从中提...

这半年有很多收获与感触，我见识到了个人偏好与认知偏差对业务发展带来的各种冲击，在那么一阵子想到了挺多的东西，后来想着围绕设计做一些回顾思考，希望能够从中提炼出一些有营养的东西。

认知偏差 ：

如何利用「认知偏差」达成设计目标？来看大厂的实战案例！ 前言 在近两年的电商相关设计实践中，积累和运用了一些关于改变用户认知和引导用户行为的心理学手段，例如心理账户、损失厌恶、社会认同等等。

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如前面所讲，各类角色在职场上所秉持的个人偏好总是会对业务发展带来各种影响，如果是管理决策者，个人偏好更是会产生加倍的作用，且很有可能是副作用。回到设计上，亦是，所以这里想要聊一聊 设计偏好 在职场上的好与坏，如何扬长避短。

设计偏好是什么？ 先说说偏好；

偏好本质就是人们在内心的一种情感和倾向，一般引起偏好的感性因素会多于理性因素，并非是直观的。大多数情况下，偏好决定了作为个体在一定的环境和条件下所采取的决策与行为。

再说设计；

形形色色的设计其实就是指我们将设想经过合理规划与计划后，通过各种途径创造表达出来的过程。这个过程下的设计产物是多元化的，因此设计工作离不开各自设计产业的知识储备应用、输出技能、沟通协作、客户需求。所以设计偏好即围绕设计工作展开的一系列思考决策、设计倾向性，它围绕设计认知与心理展开，从思考到决策，从决策到输出，从输出到协作，设计偏好会伴随着大脑运作悄无声息的渗透到设计工作的点滴之中。

设计偏好的特征 对于这些偏好我们提炼了一些主要特征，了解这些特征能够使得我们对设计偏好有更好的认识与运用，能够自我的发觉和及时调整设计工作中偏好对决策与行为的作用，从而达到扬长避短的目的。

1. 内外一致性 偏好本身是一种潜藏在人们内心的一种情感和倾向，并且对个体行为决策会产生直接作用，因此可以看出偏好本身具备个人内心与外在行为的一致性，在相关的用户偏好研究中也明确指出的偏好具有内在的一致性和有序性，不难看出这也是偏好对工作输出能够直接产生作用的原因之一。

2. 利益最大化 偏好会使得我们决策时，倾向认为对自己更有利的方向，会使得我们选择对自身而言更有价值或是更易实现的方向，这种情况下偏好使得我们决策过程会遵从个人利益最大化；

3. 隐性倾向 通俗讲就是弱感知-潜意识的偏好倾向，这些偏好我们不能轻易感知到，因为大脑可能已经根据我们的习惯或喜好轻车熟路的开始决策和执行了，这就像是肌肉记忆一样，比方说我个人喜欢带一点粉的红色，那么我在设计中需要用到红色时就极有可能会自然的带一点粉，并且我们不会有明显的感知，在设计这么宽阔的领域中，相信这种场景还有很多。

4. 显性倾向 另外就是显性倾向表现，即强感知-主观性，常常依据个人的认知喜好或过往经验做事，对他人观点不易接受和理解，甚至会使得我们与他人观点不合争执起来，我们会捍卫自己的偏好或认知结构，举例我是一个极简主义的设计师，当我认为这款产品适合极简设计时，有人提出反对，我则会极力争取用极简设计，当然了，具体谁对谁错还要具体看待了。通常面对设计方案输出或决策的时候都要提防些，要学会同理心与聆听，减少偏激，力求有价值的争论。

5. 缺少客观性 设计偏好往往会附带个体的情感、性格、心理因素，主观性高于客观性，但是在实际的工作中我们更需要的是客观理性的结果，这也是主要的一个负面特征，对此我们只能通过提升自我认知，加深思考或共同讨论来减少非理性的偏好作用，或是丰富决策信息或科学利用工具进行辅助。

最常见的两类客观性缺失表现：

偏执表现

当我们在设计工作中遇到他人很坚定自己的想法，却又不能很好的解释说服大家，这就是一种偏执的表现，例如我说这个信息动态图文视频并茂，且图视频为主导，数量也比较可观，可以使用双列表瀑布流来进行呈现，可以展现更多的内容主体，但是对方就是觉得应该使用朋友圈这种结构来呈现，却又不能结合自身产品特征给出合适的理由。

引起的原因一方面是因为对方的认知里更加熟悉某种方式、含有自身的偏爱、亦或者过往经验里做过。这种偏激表现缺乏深层次的思考，以及自身认知局限，不能更好的客观理解和解释。

当然啦，你要是说你偏激，对于设计的细节总是钻牛角尖精益求精，那么秀儿请你保持。

从众表现

设计工作中的从众表现大多跟自身设计喜好以及权威趋势有一定关系，如果说一个设计师平时接触和体验的产品很片面，那么自身也会更加熟悉这些产品的设计风格，自己在输出时也较容易受到影响；

另一方面则是权威偏好，大公司的产品或是流行的设计趋势，总是容易吸引到 设计师 们，设计者也会尝试练习或不自觉地应用到自家产品中，这不是什么坏事，好东西就应该 Get 到用起来，但如果不进行深入的理解思考，看人家做自己也做就很容易忽略自家产品的特征差异，从而迷失自身本有的个性甚至略显跛脚。所以不要只是简单从众，别只是 Copy 到了表象内容。

6. 认知偏差 即认知偏见，使得偏好有失客观性且不能自知原因之一，认知是我们对事物的认识与理解，也是对知识的理解加工与运用过程。当我们获取的信息不全面，超出我们认知，以及心理活动作祟时就会产生错误的理解结果，就像是盲人摸象一般，很难有一个客观正确的导向。

并且在产品设计工作中，设计者也会运用常见的认知偏差或相关定律来实现商业目的，例如常见电商产品会显示更高的原价，其目标就是让用户进行比对锚定；

常见认知偏差举例

这些设计偏好需注意 不论是产品设计、交互设计还是界面设计，这些设计相关的偏好本质离不开设计的知识体系、思考决策、设计输出、协作沟通、学习提升多个方面，并且各色的设计偏好也穿插在其中。

1. 设计认知 设计认知就是我们对一系列设计相关的知识或信息收集，然后理解加工与应用。这些设计认知不仅是我们做好设计的基础保障，也是我们进行打破创新的内核。

我们即使每天都在设计工作中往返，但是不同的设计技法、设计模型、设计理论、设计风格都会有发展变化，自身在工作中的不断应用也会有自己的认识理解，也就是我们常说的温故知新。当我们具备了更深入和更广阔的认知后，我们就可以更加客观专业的进行设计或创新。

2. 设计经验 设计经验是重要的职能资源，是设计认知的体现，也是高效作业的必要条件。但经验属于过去式，长时间的惯性思考或依赖经验做事也会翻船，因为我们会忽略设计流程中一些细微变数，并且也会阻碍认知层面的更新完善。

就今年我们在申请支付宝 H5 支付资质前，我指出需要提前准备一些网页材料，技术 Leader 肯定的表示根本不需要，他们以前就没提交过，但实际上去申请时还是卡在了这一步。

3. 设计思维 不同设计思维偏好下，会影响我们面对设计问题的一系列思考过程；

思维方式(先考虑流程逻辑是一种逻辑思维、先想象界面内容再到下一个界面内容构建是一种具象思维) 思考角度（用户视角、商家视角、研发视角等） 思考重点（优质的体验、商业盈利、转化率、美观度等） 认知运用（一系列设计相关的知识认知运用） 设计规划（如设计策略：分析需求、定义目标、设想方案、绘制 DEMO、测试改进） …… 面对不同的设计问题，通过思考问题特征选用不同的设计思维是很重要的，良好的思维方式总是受益良久，懒散从简的思维只会使我们的设计敷衍了事，经不起推敲。

4. 设计决策 设计决策是我们在设计工作中对相关信息收集比对效果后进行站队或决定的过程，相比思考有时候决策参杂的偏好因素反而会更多，例如以下拆分出的四个要点：

惯性思维

大脑为减轻负荷，大多数时候都是在进行简单化思考，我们习惯性走捷径，这也是经验为我们带来的便利，但也使得我们容易忽略一些信息，或是认为差不多了就索性接受了这些不完美的结论，所以一旦发觉自己可能在为自己的便捷开脱或是信息收集不足想要盲断结论时，我们就当有所意识，不要让惯性思维成为了认知完善升级的绊脚石。

主观喜好

主观喜好在于更注重个体主观意识，同时喜好本身会覆盖很多方面，就界面设计为例，设计者可以有自己喜好的颜色、设计风格、设计工具、设计方式、设计流程等，这些关键点，在设计工作中我们会不自觉的代入这些自己喜好的元素，以至于我们会忽略掉他人的感受或想法，让我们产生有失客观性的结果。

审美偏好

人类是视觉动物，美观的事物总是更加被人青睐，但美是多元化的，但是由于人群的年龄、文化习俗、生活环境、人群特征的差异，审美均有所不同。在商业设计的背景下，我们往往不能只是从自身审美观去出发，而忽略了产品典型客户的审美倾向。

竞品偏好

颠覆式创新很难出现，往往都需要一定参考和演变来产生新的灵感，而且在实际的工作中，我们的产品大多都有相应的竞品，我们体验与参考，在互相的借鉴提升中，我们也会不知不觉地对这些竞品产生偏好，当我们需要类似的产品功能时，我们就会马上去看看某个竞品是如何做的，或者看看同类型的龙头产品是如何做的，这种偏好是带有主观色彩的，如果你在进行决策时简单的选择了靠近竞品的方式，那么久而久之你的产品各方面会愈发的接近某个竞品，这么做不一定正确先不说，也可能错失创新的机会。

在早些时候，配合运营 Leader 做需求时，受到运营 Leader 个人对某产品的使用偏好，我们给出了市面上更加前卫的交互方式，但最终还是比对某个竞品完成了功能开发，不过有趣的是，时过境迁那个竞品迭代成了我们当初提出的交互方式。

可能在思考决策间还有更多的内在偏好产生着影响，例如情绪、性格等，我们尽管没有办法做到时刻的理性，但是能够对这些大脑的偏好或局限有一定认识，也许我们下次的思考决策就会更加睿智。

5. 设计输出 如果只是个人的输出使用的话，实际上没有太多限制，一般都是根据个人的设计习惯来的，你先画手稿也好，还是直接使用程序输出也好，你用 A 程序做也好用 B 程序也罢，只要能够呈现出最终想要的结果就好。

其实真正值得关注的是输出效率、协同能力以及效果优势，尽管我们可能某个设计程序已经用的得心应手了，但是在职场之下，我们还是需要尝试各种新奇的工具或更高的版本，以保证可以更好的在职场下兼容团队协作与设计流程；

6. 协作沟通 办公场景下，一是面向组内二是面向上下游协作，组内沟通门槛会更小，上下游则门槛会更高，可能有专业上的隔阂。大部分时候为了更好的促进协作我们都需要撰写材料或是借助其他服务工具，以产品交互为例，我们往往为促成开发结果都需要撰写设计理念、设计规范、设计文档等，以使得设计能够被理解和开发落地，就文档的格式来说就存在不同的撰写偏好，并且浏览者也是，所以为了效率更高，我们应该去推动更具包容性和易读的文档格式，或者以大部分人更倾向的文档格式去开展，而不要仅根据个人习惯偏好去写。并且不同格式的文档各具特点，在适当的场景我们可以选择性使用。

7. 学习提升 学习方式

在进入职场后，我们会通过不同的学习方式进行自我提升，有的人偏爱看书、有人浏览文章、有人动手练习、有人参加培训班、也有人复盘分享，尽管各自有不同的学习方式喜好，但是回过头想想自己真的掌握了吗？面对网络的各种信息大潮，我们那渴望知识的三分热情时常被冲散，并且耐心不足，时常焦虑。所以这个时候应该反思你常常应用的学习方式有效率吗？有质量吗？有吸收吗？阶段目标达到了吗？

学习内容

面对职场内卷，学习什么内容经常是被动的，甚至大部分时候是从众的选择学习内容，同事学什么我看什么，朋友学什么我学什么，近期流行什么我学什么，也不乏职场教育的贩卖焦虑，这种情况下，我们的学习内容偏好往往是这个学一点那个学一点，沉不下心，没有方向没有阶段也没有消化。相关设计说起来都知道一点，纵深下去却又没什么质量，你以为你可以指点江山了，一顿操作后，却发现是纸上谈兵。

扬长避短指南 针对不同设计偏好，我们最好是能够有客观的认识，对好的继续保持，对坏的进行改善，即便没办法快速纠正，能够及时止损也是好的，面向这些设计偏好改善，我给自己整理了六个方面的指南，包含了自身认知到借助外界了解改善两层面。

1. 阅读学习

打工人哪有不摸鱼的，碎片化时间总是有的，只不过经常是给大脑填充了一堆无用的愉悦消遣内容罢了，了解自己的碎片化时间以及平时刷手机娱乐的习惯，对自己的学习方式以及学习内容进行规划改善是很有用的。今年我已经把一系列娱乐八卦短视频的应用卸载了，并尝试以文章或业内资讯等作为碎片化时间的主要消遣内容，并且阅读时对核心的内容进行精简小记，不定期的打开小记进行重温。其次作为设计者，良好的审美与眼界也是很重要的，即使眼高手低也好过眼低手低，因此不断的去浏览好的作品去扩展眼界与审美也是重要的学习过程。

逐渐拓展学习链路，即使业内专家，也都是对上下游协作有较好的认知了解的，并非只是局限在自己的某个设计领域内，因此在职场规划上，我们阅读学习的内容应该有意识的围绕设计工作的上下游展开，以加强自己的短板、职场竞争力、上下游协作等专业认知，不知不觉你解决问题的能力就会综合提升，成为更可靠的设计师。

2. 实践创新

对应不同的学习内容，通过练习加强掌握，有很多东西即使我们学会了，如果长时间不进行温习或应用也会生疏，即使我自己写的东西，放过一阵子后再次温习也可能有新的体会。对于新学习的内容，可以找合适的条件在工作场景中进行输出，只有结合工作背景学以致用时，才能取得更好的理解与掌握程度，也就是所谓的实践出真知。当我们在不断的应用或尝试后，会逐步产生更深入的理解，特别是通过更加广阔的设计视角看待时，我们会有更加透彻的认知，这些设计认知会成为我们日后优化创新的垫脚石。

3. 独立思考

数字化的时代，信息更加聒噪，在各种算法加持下，充斥着各种取悦我们的内容，大脑时常进入葛优躺状态，认知面有效的提升或深度思考频率愈发减少。而工作中我们更多的也是根据经验与认知在进行惯性思考决策，沉下心跟独立思考也显得愈发的宝贵，保持独立的思考能力必然是优秀者的必备特质。在认知不足的情况下，我们很难意识到我们正在犯错，就如前面部分所讲，完善和了解更多相关知识提升认知也是思考的重要条件之一。

4. 沟通探讨

多人沟通探讨可以有更多观念上的碰撞，可以刺激我们大脑进入系统思考，而使得思考效果优于惯性思考。而更多人参与思考或评审时，也能稀释掉个人的偏好棱角。

面向设计需求讨论时，需求背景、商业价值、应用场景、用户特征、设计目标这几个点都是我比较关注的，这些内容可以确保我们有效讨论以及带动思考，但同时也不要轻易从众，最好有自己的见解，不论是对 leader 还是组员都可以更好交代，也能确保不被他人的偏好轻易带偏。

对于设计结果输出，竞稿或多人研讨也能够获取到更多视角下的见解，以消弭更多的个人设计偏好带来的不良作用。在职场工作场景下，我们的沟通探讨可以是组内的专业提升学习，可以是跨组的业务观念探讨，也可以与用户进行沟通互动，亦或是一场同事意见交流，通过外部视角互相批评建议来改善了解自己。

5. 信息比较

收集更多信息甚至使用工具是为了更好的作出决策或全面的思考。当我们获取了更多的有效信息时，越是能够作出稳健正确的判断，所以当你拥有决策权时，你便应该想办法获取更多信息或科学的使用工具辅助。

以竞品分析为例，若结合个人的竞品偏好去洞察，我们所获取的信息不仅有限，还极有可能附带个人的偏好因素，而当我们收集到更多的核心竞品、边缘竞品、甚至跨行竞品信息后，有了更多见解和反思才能使得我们打破经验或认知的局限，作出更正确的判读。至于需求设计前结合产品背景、阶段、模式、用户来分析，考虑可行性、市场趋势、用户体验、商业诉求等多方面因素，配合数据分析、用户研究等手段就不额外说了，其根因也便是获取更多信息用于比较与决策。

6. 复盘总结

复盘总结在于回顾与思考，视角更具有全局性，能够客观的看到问题所在，也能提取精彩之处，并且经过一番思考总结后，有利于吸取教训提升认知，为下次工作做投资，同时也可以内部分享共勉，加强团队凝聚力，为后续协作润滑。一般复盘总结不限于项目，也可以是自己的工作表现、阶段目标、学习情况等。

结语 回过头来，在自己过往的经历中，也存在过因个人的设计偏好对工作或协作带来各种影响，只是此前并不能很好自知，若不是同事之间的探讨交流或深入的思考比对，独身一人设计的过程中，常常会被个人的设计偏好左右，而作为决策者甚至老板，更需慎重个人偏好的影响。另外面对职场内卷，生活压力我们时常焦虑，我们拿外界获取的各种信息与自身相比较，有时候甚至怀疑自己，以至于打乱了当下的计划或安排，所以尝试减少那些没用的信息获取，让自己沉下心来，做好当下的计划也是重要的一点。

最后感谢在匆忙的摸鱼中，抽出一点时间阅读此文，祝大家鱼儿越摸越肥，钱包越来越鼓～

本文是送给即将进入职场的新生设计师们的经验总结，内容包括理论篇、面试篇、工作篇、成长篇。 拓展阅读： [link https://www.uisdc....

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