「自律成瘾是一种怎样的体验？」 第一次看到这个标题，很难不「咯噔」一下：「自律」是禁欲，「成瘾」是纵欲，「自律成瘾」矛盾得像是某种新型精神疾病。 然而「自律成瘾」之风已遍布互联网，小红书更是重灾区。从「看完让人自律成瘾的10部纪录片」到「读完让人自律成瘾的10

当代年轻人为了“自律”，可以付出哪些动作和实践？有些人可能会在线上会议和陌生人一起学习，有些人可能会花钱请陌生人监督自己……那么，如何看待年轻人们的这些“自律”现象？不如来看看文章中，这些“自律”的年轻人的故事。

「自律成瘾是一种怎样的体验？」

第一次看到这个标题，很难不「咯噔」一下：「自律」是禁欲，「成瘾」是纵欲， 「自律成瘾」矛盾得像是某种新型精神疾病 。

然而「自律成瘾」之风已遍布互联网，小红书更是重灾区。从「看完让人自律成瘾的10部纪录片」到「读完让人自律成瘾的100本书」，这些荒诞标题往往有同一个崇高的中心思想：

劝学。

把「自律成瘾」代入到我们东亚人自古以来对「勤勉笃学」的叙事框架中，才发觉一切矛盾都迎刃而解： 我们不仅要学，我们还要「爱」学。

所以我们不仅要在学校，在课堂，在老师的指挥棒下学习；我们更要积极主动地自学、自律。即便心知肚明自律难捱，我们仍变着法地达到自律的目的：

有人花钱请人监督自己，有人办卡租赁学习氛围，还有人开线上会议陪伴学习……

不怕不够「自律」，就怕没有「自律的意愿」。

我们在漫漫学习长征路上使出浑身解数，龇牙咧嘴面容可憎，临了拍照留念时却仍要摆出一副欣喜享受之态，微笑比V。

或许这才是另一种意义上的「自律成瘾」吧。

一、在腾讯会议，和上百个陌生人一起学习 从「默默学习」、「每月养成一个好习惯」到「学习监督互助组」、「学习型友邻大集合」，在豆瓣定时打卡、组队自律的人数，绝不亚于在隔壁那些热聊八卦、互灌鸡汤的小组。

加入小组后最主要的工作是筛选适合自己的学习监督群（Q群居多）。大的群人数上百，小的群从几个到几十个成员不等。除非你执意在学习的分野上做一匹孤狼，不然加入这些私域监督群是势在必行。

虽说监督群里鱼龙混杂，群规五花八门，但底层纲领大同小异，无非是：

学习学习再学习；打卡打卡要打卡。

此类群组对学习的监督高度依赖于腾讯会议，要求全员开摄像头（摄像头一般只对准写字/打字的手部拍特写），除非有特殊情况需和群主私聊解释。

「云学习」组织一般对成员的在线时间也有硬性要求。腾讯会议自带会议计时功能，但很多成员打卡时会使用专门用于时间管理的app，详细列出一整天的学习内容。

打卡不仅是截图丢到群里，还要日更Excel表格，以便管理员查看。一般群规严格的监督小组，都会定时清人，如果几天之内没有学习记录者，（亲测）会被果断踢出群。

虽然一个群里几百号人来自五湖四海，学习的目的也不尽相同，但在打开摄像头的那段时间，在同一块屏幕上的无数个小视窗里，人与人之间的距离感好像在瞬间坍塌。

此时此刻，我们互为监视者。

英国哲学家杰里米•边沁设计的「环形监狱」，是在传统监狱的封闭式管理基础上，消除了「剥夺光线」和「隐藏」的特性，以狱友的「注视」取而代之，反而能起到更有效的囚禁管理效果。

半个世纪前，法国哲学家米歇尔•福柯进一步扩展了「环形监狱」的理论，将它作为现代纪律社会的隐喻。而在这样的社会中， 「自律」体现着一种「压制下的积极」 ：

人若是永远不知道何时有人在检查自己，就唯有假设自己是永久地被监视对象才会感到安全。他们会永远警戒自己的行为，随时依据组织设定的标准，评估自己的行为和姿态，成了自己的警卫。

而如果成为警卫是种必然，那不如沉浸地、主动地、甚至上瘾地完成这一转变。

学习互助群也积极参与着这种氛围的制造。

白天群里基本一片死寂，所有人不是在工作上课，就是在腾讯会议开着摄像头奋笔疾书。晚上临睡前才是监督小组最活跃的时刻，在群友不停歇的打卡提醒中穿插热聊，时而还有人分享一些最新升迁、调职等好消息，一片喝彩祝好的最后，落脚无不为再次相互勉励：

努力学习，好好学习，学无止境。

二、在闲鱼，花钱自律，赚钱也自律 但即便是学习互助小组的远程视频监督，对自律性的要求依旧是极高的。组规摆在那里，没有人督促你完成，只要你纵容自己，分分钟就被扫地出门、一切归零。

到了这个地步，或许你还有一个选择，那就是：掏钱。

自律无能，那就直接花钱请人来「TA律」。

智联招聘于2021年9月发布的《Z世代职场现状与趋势调研报告》显示，「自律监督师」已经跃升为00后最想尝试的新型职业Top5。

在淘宝和闲鱼，有大批「监督服务」可供挑选。宇智波就是一名兼职「监督师」，他从去年11月份开始在闲鱼接单，到现在光是平台上显示的交易单数就有500+，这还不包括客户私下微信转账的数目。

宇智波的顾客，主要以有考试需求的人群为主。偶尔也会有想要制定减肥计划的人找上门来。

他本人也是一名在读研究生，在重新回到校园之后，生活作息一直很乱，但为了定时提醒客户学习，「现在作息贼规律」。这也是他开始成为一名监督师的初衷之一。

许多自律监督服务从业者都不约而同地把「通过监督别人自律」列为选择这个职业的理由之一。在淘宝经营叫醒服务的Tia Sem也说：「一个人如果醒不了的话，就觉得好像也没什么大不了。可是如果答应了别人要叫醒他的话，就会多一份责任感，就会有动力醒来。」

目前被宇智波执行最多的监督方案是：

首先客户要拟定一个计划，宇智波会在早中晚三个时间点提前提醒客户，这中间他也会不定时提醒监督；结束学习时客户也可以向宇智波复盘一天的学习。

监督有文字、语音、视频各种形式，价格不变（当然也有店家的价格是根据形式不同相应递增的），按天收费，学习周期根据顾客需求。

如今已经通过监督服务实现生活费自由的宇智波认为：「大家选择监督，其实很多时候是选择一个陪伴学习的人。」监督师的角色，比起一个管理者，也许更像是一个陪伴者。

如果把极致自律的社会比喻成一座环形监狱，它不仅能使囚犯受到强有力的压迫感，从而成为自己的警卫。 它还会像其它任何一座监狱一样，让人倍感孤独。

许多顾客一上来就会告诉宇智波：

「其实不需要你提醒，但必要的时候，请和我唠唠嗑。」

三、在自习室，付费租赁学习氛围 能够提供陪伴的不止「自律监督师」，还有聚集了自律者的「付费自习室」。

2019年被许多媒体称为中国的「付费自习室元年」。2019年初，全国共有百余家付费自习室，而目前大众点评上，已经能搜索到超过6500家自习室。

从诞生到流行，「付费自习室」一直是一门饱受质疑的生意。许多人无法理解「付费自习」的需求：

在家不能学习吗？图书馆、咖啡店不香吗？

时不待我自习室的创始人Real认为，付费自习室的优势在于它提供了一种「自主的学习场景」，比起家、咖啡店、公共图书馆，能够排除各种干扰——

「不止是打造一个学习空间，更是运营一种学习氛围。」

除了和图书馆一样的规则秩序（包括「不能讲话」「手机经验」「不吃东西」等），付费自习室的学习氛围在很大程度上还来自于聚集在这个学习空间里的「用户」。

虽然有很多人选择在相对安静的图书馆学习，但图书馆依然是以「书」为主导的。日本付费自习室产业兴起的契机之一，就是上世纪70年代，日本的公共图书馆开始禁止阅读管内书籍以外的学习行为。

而自习室则不同：「自习」就是所有付费用户进入这一空间的目的。

于是我们又绕回到了在腾讯会议开摄像头学习的自律逻辑： 通过强化他者的存在，来达到监视自己、管理自己的效果。

Real说这几年下来，自习室的主要顾客从最开始有备考需求的人群，慢慢扩展到了重拾自我的二孩妈、35+转换赛道的社会人……

每年毕业生人数稳步攀升，而大厂裁员潮不断，人工智能的出现也让更多传统工作岌岌可危。这些情境结合之下，Real相信，「学习氛围」作为一个产品，它的「刚需」人群也将不断扩大。

四、写在最后 把学习形容成一种「刚需」，大概和「自律成瘾」的说法一样，来自某种矛盾的现实基础：

我们「需要」学习，但我们不一定「想要」学习；我们「需要」纪律，但我们不一定「想要」被规训。

1891年，奥斯卡•王尔德曾在《社会主义下人的灵魂》这篇散文中，对未来进行了一种如今看来过于天真的设想：

「今天的机器在与人竞争，而在正确的情形下机器应该服务于人。毫无疑问，未来的机器会是这样的。」

「当人类在自得其乐、享受文雅的闲暇（人类的目标是它而不是劳动）、创造美丽的事物、阅读美好的东西，或仅仅是怀着赞美和喜悦沉思这个世界时，机器就会在做一切必需的和令人不快的工作。」

「事实情况是， 文明需要奴隶 。希腊人在这一点上是完全正确的。 除非有奴隶在做丑陋的、可怕的和无趣的工作，否则文化和沉思几乎就是不可能的。用人做奴隶是错误的、不可靠的，同时也是道德败坏的。 世界的未来仰仗的是机器奴隶制和对机械的奴役。」

王尔德对于资本市场以及现代社会运作机制的天真由此可见。在他构想的世界中，人类没有「需要」，只有「想要」。

而现实却要复杂得多： 我们不仅「需要」，我们更想把「需要」打造成「想要」；

而「想要」打造、「想要」包装本身，或许也正在成为一种「需要」……

作者：菜乙己；编辑：唐也钦；公众号：DT塔门（ID：DT-Tamen）

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95后躺平考公，00后整顿职场，一个成熟的公众号要懂得前瞻性看世界，于是硬糖君决定聊聊“绿软女”，这个互联网上新崛起的05后群体。 “你们绿软女是不是脑子有病啊。”近来，不少吐槽bot上都出现了这个新名词。硬糖君原以为是豆瓣用户的新黑称，一番研究却打开了05后

一代人有一代人的社交行为，而在社交上同样有独属的玩法和风潮。当95后躺平考公，00后整顿职场，“绿软女”——这个互联网上新崛起的05后群体正在反向影响成年人。本文对此做了分析，一起来看看吧。

95后躺平考公，00后整顿职场，一个成熟的公众号要懂得前瞻性看世界，于是硬糖君决定聊聊“绿软女”，这个互联网上新崛起的05后群体。

“你们绿软女是不是脑子有病啊。”近来，不少吐槽bot上都出现了这个新名词。硬糖君原以为是豆瓣用户的新黑称，一番研究却打开了05后女中学生追星、社交的神秘大门。

所谓“绿软女”，即使用绿色软件的女孩，绿色软件就是微信 （是的，不是豆瓣，不是晋江，更不是LOFTER!）。这些以初中生为主的女孩，在成年人普遍越来越不爱发朋友圈、甚至只将其视为广告阵地的大趋势下，正把微信当做社交舞台，争做朋友圈里最耀眼的女明星。

这样的代际社交行为，倒是和上一轮被争相报道的“00后爱玩QQ、不爱用微信”有异曲同工之妙 。也许每代人都要避开上一个代际，打出自己的标新立异。

不少人可能看不懂、或不屑弄懂她们的“过家家”，硬糖君却很感慨技术对一代人的塑造。她们更加早熟，也更擅用互联网工具。绿软女建立了一套自己的社交法则，进而摸索出了令人惊奇的变现方式。这个小圈子创造的不少玩法与风潮，甚至正在反向影响成年人。

一、要做微信女明星 一个典型的绿软女具备以下特征：年龄在13-16岁，热衷加好友，对点赞有着异乎寻常的执念。

与讨厌被贴标签的成年人不同，为自己贴标签、注属性，是绿软女的社交礼仪之一。 她们会自制属性图，注明自己的萌点、雷点用于扩展好友圈。大部分绿软女爱好追星，也有人喜欢乙游或小说（绿软女称为“一次元”）中的纸片人。

积极加好友不是为了列表里多一个永远沉默的僵尸用户，绿软女要的是实打实的关注。为了鉴别谁是僵尸、谁是好友，她们三不五时就会在朋友圈发布“清人图”，不及时点赞就会被删好友。

朋友圈的小红心点赞按钮，就是绿软女的欲念之火。 她们热衷在朋友圈发图片，并把这种行为称作“营业”。 每次营业，绿软女都会统计有多少好友给自己点赞。没点赞的人她们还会发消息，要求对方“补赞”。如果一直对“补赞”要求置之不理，不仅会被删好友还会被绿软女挂到微信笔记批判，甚至被诅咒不点赞死全家。

当然，对于积极点赞的好友，绿软女也会加以维护。她们会为点赞最快的好友颁奖，并在评论区为这些好友大放彩虹屁。

在普通人看来，“深交”指的是聊得来、可信赖的好友。 但在绿软女的世界里，只要点赞够快够及时，就是“深交” 。而这种所谓深交，也就停留在朋友圈点赞的程度。

除了不能容忍好友不及时点赞，好友不回消息也会激怒绿软女。硬糖君就曾刷到过一位绿软妹妹，因新加的好友没有及时回复属性图而疯狂爆粗口，甚至把整件事整理成长图挂到微博找群众评理。当然，她收获的全是“对方脾气真好，你是不是有病”的评论。

绿软女小圈子的骂战不少，导火索大多与“点赞”有关。不少人难以理解这种行为，但一句“作业太少”显然无法归因。在硬糖君看来，这是追星文化与当下互联网环境对05后双重影响的产物。

绿软女的不少行为，都是对明星的效仿 。比如把发照片叫做“营业”，甚至会在发照片前先发布一条“营业预告”，这不就是微博上那些明星账号的民间复刻版？

人都是有虚荣心的，成年人偶尔发个照片也盼着好友点赞，更何况这群初中小女孩。大量点赞为她们带来一种“我很red，我是朋友圈女明星”的满足感。为了维持这种满足感，她们会不断加好友，并敦促好友及时为自己点赞。

通过属性图加好友的方式，让绿软女的好友群体高度重合。共同好友又让绿软女们进一步较劲，暗自在意谁的共友点赞更多。这也刺激了绿软女发清人图、点赞图的频次。

二、追星行为引领潮流 按理说，微信是圈子相对封闭的熟人社交。绿软女之所以与外界产生交集，甚至成为不少成年人吐槽、猎奇的对象，是因为“追星”打破了次元壁——“因为要出小卡，不小心加了一堆绿软女，天天扩列清人”。

大部分绿软女都是追星族，而且许多是韩饭。但与那些死忠型韩饭不同，她们更像是“红人粉”，哪个团红、哪个成员火就喜欢谁。她们也是小卡热的重要推动力量。

00后追星靠打榜，05后追星靠发朋友圈。 与姐姐饭们累死累活做数据不同，05后的小妹妹更喜欢在朋友圈晒出自己的小卡、专辑及周边，证明自己对爱豆的爱及氪金能力。她们不再甘于做数据女工，而是希望在追星中突出“自我”的存在感。

明星小卡是绿软女营业的重要物料，想搏出位小卡照片就得拍出新意。不仅要在构图、道具及滤镜上花心思，还要对小卡进行二次创作。 这种二次创作小卡的行为，被称为“咕卡”。

“咕卡”概念起源于韩国，粉丝购买卡册、卡套，用以保护随专辑附赠的三寸小卡。时间久了，就有人在卡册和卡套上动起心思，用贴纸、水钻等把卡套装饰起来，“这样才配得上我三千块钱收来的小卡”。

学生本就容易互相模仿，咕卡风潮就从绿软女弥漫到了整个05、10后圈子。她们“咕”的对象已经不局限于明星小卡，而是万物皆可咕——书包、纸巾盒、作业本，都成为被装饰的对象。硬糖君一位朋友的女儿今年正上小学五年级，“什么都咕，天天咕，烦死咯”。

在小红书上，甚至出现了不少介绍如何咕卡的05后、10后博主，粉丝量还相当可观。比如四百多万粉丝的@我是机灵姐。该账号以记录一家五口的日常为主，但关于咕卡、咕衣服的内容点赞及收藏情况通常要更好。

类似内容刷多了，成年人也难免跟着入坑。短视频平台上，咕卡、撕贴纸类视频被贴上“沉浸式、白噪音”等标签，成为部分人的睡前解压神器。硬糖君实地走访了KKV、酷乐潮玩、九木杂物社等线下潮玩杂货店铺，发现货架上已经出现“咕卡套装”，且有成人在购买。

在咕卡基础上更进一步的，是追星手账。将调好色、加好滤镜的明星照片打印出来，裁剪成合适的大小贴到手账本上，小贴纸、水钻之类的装饰物当然也不必可少。（暴露年龄，这不就是硬糖君当年的歌词本吗！那年头还可以直接买到明星贴纸，不用自己打印）

有些绿软女还开通了个人公众号，在爱豆生日或其他重大日程发文祝贺。虽然内容简单，但阅读数可不低。 一篇百来字没任何排版的内容，能有四五千点赞，绿软女的私域流量不容小觑。

三、当虚荣成为一门生意 有网友打趣，现在交易二手小卡，对面多半是个小学生。在调查小卡经济时，也有饭圈女孩告诉硬糖君，在闲鱼收卡经常聊到最后卖家表示， 我没成年还没有支付宝，咱们加微信交易吧。

绿软女们对于收卡出卡颇为热衷，小卡与爱豆的内容几乎就是她们朋友圈营业的全部。但和那些会为了哥哥姐姐与路人大战三天三夜的真·粉丝不同，她们博爱又薄情，爱豆对于她们而言，更像是满足虚荣心、成为微信女明星的工具。

就像社交媒体有KOL，绿软女圈子里也有所谓的“女明星”，她们被称为“高质姐”。如前文所述，绿软女的主要“营业”物料就是朋友圈照片，高质姐自然就是照片拍得好的绿软女。

几乎所有绿软女都有成为高质姐的梦。在这种心理驱动下，有人找到变现方式，也有人成为被收割的对象。

如何成为高质姐，成为了部分绿软女的致富密码。她们会贩卖微信笔记，教其他绿软女如何拍出像自己一样的营业照。比如小卡应该摆在什么位置，要搭配什么道具，背景布置成什么颜色等等。

这类笔记价格不贵，5块钱左右。而且买笔记也是一种与高质姐拉近关系、成为“深交”的方式。确实有绿软女为了“学习如何做高质姐”+“抱高质姐大腿”，花钱购买笔记。

除了卖笔记，高质姐还会卖滤镜。 可能有人会说，市面上这么多P图软件，每个软件都有几十个滤镜，干嘛还要花钱买？知识点来了，虽然P图软件自带滤镜，但每种滤镜也都支持自定义调数值或再叠加滤镜，高质与否，就在于自定义数值。

这种滤镜大概3块钱一个，高质姐会提供如何调色的数值截图。别说绿软女会买，硬糖君发现甚至有成年人找她们买滤镜，因为“调出来的效果确实漂亮”。

总有人手残又有“女明星”梦，于是出现了代咕卡，收费大概在10元一张，买得多还包邮。这倒让硬糖君想起小时候女生中流行编手链，手残如硬糖君也是直接找人买成品，少年儿童真是很“学人精”啊。

娱乐圈的瓜，也能为绿软女带来收益。她们用微信笔记整理收集来的瓜，并将这些或真或假的消息卖给有好奇心的微信好友。其来源多是营销号或豆瓣的厕所消息，价格也不贵，两三块钱。如果不想花钱，找其他好友凑N个点赞加转发即可白嫖。

当然，成年人也在赚绿软女的钱。如今在拼多多搜索“高质姐”，就会出现大量相关商品。不仅有高质姐拍照必备道具，还会附赠拍摄教程。高质姐们辛辛苦苦拍摄的营业照片，还会被商家盗走当做产品图片进行宣传。而她们中的大部分人，还没有想到去投诉商家维护自己的权益。

此外，照片拍得高质固然会获得吹捧，小卡本身价格不菲也会引来评论区的围观赞美。基于绿软女的虚荣心，二手平台还出现了“租卡”生意。绿软女们可以拍照后再将小卡寄回，花小钱营造一种“我有好多小卡”的假象。

一代人有一代人的中二方式，人只要有爱好，就自有一种可爱之处，正如张岱说“人无癖不可与交，以其无深情也”。更何况，比起把自己献给爱豆的数据女工，把爱豆当做“工具人”的绿软女，应该也算是种自我觉醒或追星进步吧？

作者：毛丽娜，编辑：李春晖

来源公众号：娱乐硬糖（ID：yuleyingtang），有温度的泛娱乐产业自媒体。

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比一打鸡蛋还便宜的充电宝、价格只有线下店十分之一的数据线，Temu让一部分不常网购的美国消费者薅起了羊毛。 简约的界面、消失的“砍一刀”、万圣节专区，Temu在本土化上做足了功课。 没有永远的低价，只有永恒的竞争。除了“令人意外”的低价，Temu还能讲出什么新

在今年9月初，拼多多在海外上线了跨境电商平台Temu，这一举措无疑在跨进电商赛道掀起了一定水花，业内人士也有些好奇：拼多多的低价策略在海外市场能奏效吗？在后续发展中，曾引发热烈讨论的社交裂变玩法会不会在海外市场重现并刮起一阵风？

比一打鸡蛋还便宜的充电宝、价格只有线下店十分之一的数据线，Temu让一部分不常网购的美国消费者薅起了羊毛。 简约的界面、消失的“砍一刀”、万圣节专区，Temu在本土化上做足了功课。 没有永远的低价，只有永恒的竞争。除了“令人意外”的低价，Temu还能讲出什么新故事？ 黄峥要把拼多多逆袭的故事讲给美国人听，但首先，他要卸下披荆斩棘的“砍刀”。

9月初，海外版拼多多Temu登陆美国，至今已一月有余。少了标志性的“砍一刀”，依靠出人意料的低价，Temu俘获了一批当地用户的心。

曾经用两年时间在阿里、京东的指缝间构建起千亿GMV帝国的拼多多，又一次来到了被巨头割据的电商新战场。即使没有当初在国内掀起风潮的社交裂变玩法，熟谙消费者心理的拼多多仍然有办法在陌生的美国市场撬开一道口子。

一、有羊毛薅就行 “之前就听说过拼多多的东西便宜，但Temu的折扣力度还是出乎我的意料。”作为一名典型的中产阶级，Shawn已经在美国生活了10年。他的购物习惯同大多美国中产相仿：是亚马逊Prime会员但不常网购，更喜欢线下购物。

在Shawn看来，网页版Temu最吸引他的部分是3.99专区，该分区所售商品价格均低于3.99美元，包括穿戴类配饰、电子产品配件、日用百货等。Shawn告诉雪豹财经社，他两年前刚搬到迈阿密时，一打鸡蛋只要1.99美元，现在已经涨到了3.99美元。“在浏览这个专区的时候，我会觉得这些商品怎么比鸡蛋还便宜？”

意料之外的低价，满足用户“占便宜”的感觉，是黄峥对便宜一词的解读。Temu在美国市场的推广方式，与这一理念一脉相承。

所有订单免运费、全网站无门槛7折优惠、90天免费退货，三大优惠政策被置于网页版Temu的最顶端。导航栏下方取消了巨大的滚动Banner，取而代之的是用户意见反馈与FAQs板块。

Temu网页版页面

这一独特布局，是为了适应开拓新市场的需求。

在Shawn将Temu推荐给身边的同事后，大多数人的第一反应是被低廉的价格震撼，但随后也会对如此低价产品的合规性与质量提出质疑。在FAQs中被提及最多的问题也是：Temu为什么能够提供远低于竞争对手的价格？

Temu的回应是，拼多多在全球范围内连接了超过1100万商家，从而可以向消费者提供最好的价格。Shawn对此不以为意，“说法太官方……但是有羊毛薅就行，至于质量怎么样，买一次体验体验就知道了。”

Shawn的首次购物清单

在Shawn的首份购物清单中，电子产品配件占了大头，包括手机屏幕保护膜、数据线、无线座充和充电宝。使用平台优惠券后，这一单的总价为22.01美元。

平时习惯于线下购物的Shawn，以往都是在公司附近的T-mobile实体店中购买上述商品。他向雪豹财经社提供的购买记录显示，相同型号的数据线在线下店的售价为19.99美元，相当于Temu上价格的10倍。

“如果在亚马逊上购买大概能便宜10%~15%，但是要等一到两天，这个折扣并不足够有吸引力。但如果是Temu这种价格，多等几天是没有问题的。”

Temu物流配送时长

Temu的平均配送天数是8到9天，70.7%的商品会在9天内完成配送。前三单免运费，3单之后满29美元免运费。

Temu的产品全部采用空运，Shawn在完成付款后的第三天收到了USPS（美国邮政署）的快递追踪编号，提示他货品已从工厂送出。

在货物送出后的第5天，远在迈阿密的Shawn收到了在Temu上购买的4件产品，从下单到收货历时8天。“质量比想象中的好，先用一段时间，如果不出问题的话，以后我还会在Temu上买其他商品。”

作为一名常年生活在美国的中国人，Shawn从未体验过国内的电商“盛况”。在他的朋友圈中，有一些刚到美国不久，见证过拼多多在国内崛起的中国人，在他们看来，“没有了‘砍一刀’，Temu还是缺少灵魂”。

但对于落地美国的拼多多，做好本地化是站稳脚跟的基础，“砍一刀”不在它的短期计划内。

二、本土化，藏在细节中 更简洁明了的界面风格，是美版拼多多与国内最大的区别，也是它本地化尝试的第一步。

Temu与拼多多界面对比

移动端与PC端的商品分类一致，共有15个大类，其中有7个大类与服饰穿搭相关。一眼望去只有商品和售价，所有折扣明码标价，没有任何玩法与附加功能，只提供购物一项功能。

在网页版，Temu上架了万圣节专区，专区内的所有商品均有30%的折扣，并享有免邮、免费退货。距离万圣节还有一个多月，美国各大线上零售平台已陆续开启节日促销，一心想要本土化的Temu不甘落后。

移动端Temu目前还未上线首页展示功能，只有一行“该功能正在搭建，马上就来”的小字。用户只能通过商品分类的一级入口直接进入商品浏览界面。

关于消失不见的“砍一刀”功能，据晚点Latepost报道，由于担心会存在诱导营销和不正当竞争的潜在风险，Temu在海外暂时不会上线这一功能。

因此，在相对简洁的页面上，Temu只能用最直观的低价吸引消费者。

为了让平台上商品的价格足够有吸引力，Temu在上线初期为入驻商家提供了包括0保证金入驻、0佣金提点、人民币结算、无需运营技巧、除寄样外无物流配送费用等5项红利。“Temu这是已经帮消费者砍过一刀了。”在美国留学的Samantha对雪豹财经社表示。

具备资质的商家可以在Temu北美站平台上注册，审核通过后商家需将样品寄至平台，并与平台一起核算价格。目前，仅有个体工商户和普通店开放注册，未来可能进一步开放专卖店、专营店、旗舰店。

商户入驻界面

除此之外，Temu在美国本土化的尝试也体现在一些购物细节中。

Ashley是一位地地道道的美国人，就职于迈阿密一家海洋生物保护机构，今年28岁。当得知Temu上所有商品都是通过空运从中国运往美国时，她的第一反应是“这要排放多少碳呀！”

Temu购物车页面

Temu似乎对于这种担忧早有准备，在购物车结算页面的正上方注明，“Temu将中和每一次运输所产生的碳排放”。

“中和碳排放也是一笔额外的成本，能体会到平台的用心。”Ashley告诉雪豹财经社，同时也表达了自己的疑惑：售价如此之低，又要兼顾各方面成本的Temu，来美国能赚到钱吗？

三、如何讲出新故事 在上线初期，Temu的盈利路径并不清晰。但在实现盈利之前，它需要先在美国市场中占据一席之地。

据eMarket数据，2025年，美国的电商市场规模将达到1.61万亿美元，5年复合增长率超过15%，高于全球市场。但要在这个快速增长的市场中分一杯羹，拼多多不仅要应对其他跨境电商的直接竞争，还要面对全球市值最高的电商巨头——亚马逊。

一位先后在亚马逊中国和亚马逊日本任职多年的资深电商从业者对雪豹财经社表示，走低价路线是一定会有用户的。但在美国，低价商品的用户往往不是来自下沉市场，更多的是缺少经济能力的年轻人。随着年轻人逐渐成长，他们的需求也会随之发生变化。

因此，Temu不仅要考虑如何获客，也要把用户流失考虑进去。与拥有庞大中产基本盘的亚马逊相比，拼多多通过低价路线能分到的蛋糕十分有限。

从9月16日正式开售起的10天内，Temu上卖的最好的商品，是女式拖鞋、首饰收纳盒和发卡，分别售出1.2万、1万、0.5万件，平均每天售出千件左右。Ashley在平台购物期间，有4次在浏览其他商品时，被提示购物车中的商品已经售罄。

在Shawn看来，这反映了平台有一定热度，但也表明Temu初期备货明显不足，且产品品类扩充速度缓慢。

按照Shawn及其同事们的购物习惯，购买百货、电子产品配件时基本不会关注品牌，但如果品类不全，则会大大影响购物体验。想在Temu上购买一把雨伞的Shawn连续3天都没在平台上搜索到心仪的商品，“作为一家综合电商，Temu上的品类实在太少了”。

此外，Temu卖家中心的商户参与流程显示，在9月16日正式开售后，平台将会逐步减少红利并提高要求。这意味着，Temu不会一直维持“令人意外”的低价。被低价吸引来的美国用户，会薅一把羊毛就跑吗？

虽然有可能水土不服的“砍一刀”隐身了，但Temu并没有完全放弃通过社交裂变拉新，只是换了一种方式。

在Samantha的提醒下，雪豹财经社在美国社交论坛Reddit上，找到了大量以“下载Temu App返现”为标题的帖子。点击进入后，可以选择留下未注册Temu的个人邮箱，或通过帖子中的链接获取邀请码，返现金额会取决于拉到的人头数，一般为2~50美元不等。

一度在国内掀起风潮的社交裂变玩法，会成为Temu在“便宜”之外的第二张王牌吗？

作者：瀚星

来源公众号：雪豹财经社（ID：xuebaocaijingshe），faster、deeper and wiser

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下一代互联网会是什么？ 在移动互联网红利行将耗尽、社会正处在下一代互联网周期“关键点”的背景下，很多人心中难免有此疑问。 很多张口DAO、闭口NFT的人没准会抢答：Web3.0。 某些链游爱好者可能也会给出答案：元宇宙。 但中国工程院原副院长、著名互联网专家邬

在移动互联网红利行将耗尽、社会正处于下一代互联网周期“关键点”的背景下，什么是“下一代互联网”也成为了许多人心中的疑问。是Web3.0还是元宇宙？目前看来都不像。而可以肯定的是，将来“虚”与“实”的边界会更加模糊，互联网正在向着“全真互联”的形态发展。

下一代互联网会是什么？

在移动互联网红利行将耗尽、社会正处在下一代互联网周期“关键点”的背景下，很多人心中难免有此疑问。

很多张口DAO、闭口NFT的人没准会抢答：Web3.0。

某些链游爱好者可能也会给出答案：元宇宙。

但中国工程院原副院长、著名互联网专家邬贺铨的看法是：Web3.0只能说是Web2.0的演进版本，承受不了作为下一代互联网的重任；

元宇宙还是个小众市场，前景还不够清晰，也无法成为下一代互联网。

那被李彦宏视作互联网下一幕的AI呢？

它早就成为多领域底层共性技术元件了。

事实上，比起纠结于下一代互联网是什么，预测下未来社会形态会怎样，脱靶或偏靶的风险会更小。

可以肯定的是，在将来，所谓“虚”与“实”的边界会更加模糊。

未来学家凯文·凯利曾于去年底预言，将现实世界与人造事物相混合的混合现实（MR）将成为下一代平台，他将其称之为“镜像世界”。

在他看来，基于虚拟现实（VR）的元宇宙，是包含在基于增强现实（AR）或混合现实（MR）的镜像世界之中的。

针对数实深层次融合的趋势，腾讯董事局主席兼CEO马化腾抛出了一个更实的概念——“全真互联”。

2020年11月，马化腾就撰文指出，全真互联网是移动互联网的下一波升级，它意味着，虚拟世界和真实世界的大门已经打开，线上线下会加速一体化，还预言又一场大洗牌即将开始。

循此判断，感官全面沉浸式体验，不会只出现在科幻小说作家威廉·吉布森说的“赛博空间”里，还会存在于虚实交融的现实中。

时至今日，很多人习惯将全真互联跟此前热度很高的元宇宙画等号。

但就侧重点看，元宇宙和全真互联虽然底层技术有重叠，却分置在“虚/实”两端。

换句话说，全真互联跟元宇宙、镜像世界的最关键区别，就在于它重在服务真实场景、解决实际问题。

有人总结“全真互联离元宇宙很远，离产业互联网更近”，原因也在于此：全真互联，讲究一个“实”字。

01 毋庸置疑，“全真互联”有着不低的认知门槛。对大多数人来说，就算有专业解释，他们也很难就此说出个一二三四五来。

腾讯联合咨询机构埃森哲9月26日发布的《全真互联白皮书》中，对全真互联的定义是：通过多种终端和形式实现对真实世界全面感知、连接、交互的一系列技术集合与数实融合创新模式。

全真体验、无限连接、自由协同和数实融合，是其四大特征。

这听上去仍有些艰深，但全真互联不是不可以轻巧化求解，在我看来，解题题眼就在于那四个字——数实融合。

置于数实融合的框架下看，连接是数实融合的基础，而全真互联的实质，就是要让数字化与实体的连接广度和深度都尽可能“拉满”。

全真互联的“全”，指向的既是万物皆可连，也是连接形式更加全面——多端互联对数据连接范围的拓宽，远程操作对具体连接方式的扩充，都会让连接变得更活更丰富。 以往人们跟公益的连接，可能就是捐款捐物做义工，现在呢，“捐步数”“云植树”也能连接公益。

全真互联的“真”，凸显的是体验上的真实。随着实时通信、音视频等基础设施日益完备，AR、VR和物理模拟、实时渲染等技术带来的触感会更真了。

搁几年前，人们哪能想到，“数字长城”竟能借助照片扫描建模、游戏引擎等技术，实现动态全局光照效果等超写实沉浸式效果，让“云游览”者如同身临其境呢？

全真互联，是对移动互联的升级：如果说，以往的互联，“联”对应的主要是人与人、人与物、人与空间的连接，且多是物理形态的连接，那全真互联就是在连的基础上更强调真的体验，通过如亲临其境的交互方式去感知、去操作，在远程也能达成效果，这样一来，对现实世界中的生产与消费嵌入也会更深。

都知道，伴随新一轮科技革命和产业变革兴起，数字技术与实体产业的融合在持续深化，“上云用数赋智”正将产业数字化导入新阶段。

而全真互联就为数实融合的深入注入了“更全”“更真”的内涵：既能推动数字化助力触角伸向产业链全领域、价值链全周期和供应链全生态，又能基于网络基础设施与可用数据以远程交互撬动生产或消费流程再造。

这样一来，全真互联能在解决更多实际问题中彰显“以数强实”的价值——马化腾此前就说：希望在全真互联的道路上以数强实，与大家共建更美好的真实世界。

值得注意的是，在这份白皮书中，被提及的是全真互联而非“全真互联网”，“网”字被隐去。

有意强化“互联”而削弱“网络”，传达出的深意是，全真互联已不局限于“互联网”的范畴，“实”是它的第一性。它要的不是虚实互补，而是通过虚实结合来增益现实。

02 说起来，“实”也是当下互联网场域的高频词。数字企业越来越“实”，已成趋势。 大厂们的变化，就说明了一切：

腾讯2018年启动的“930变革”明确提出要“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”，今年初又将“腾讯，助力实体经济”作为全新品牌主张； 阿里表示，要将消费互联网和产业互联网结合得更好； 京东自2021年起，将自我定位调整为“一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业”； 美团依托数字化技术打磨优化新型数字生活服务平台…… 一齐向实而行，绝非偶然情形。

得看到，推动数字经济和实体经济融合发展，把握数字化、网络化、智能化方向，推动制造业、服务业、农业等产业数字化，利用互联网新技术对传统产业进行全方位、全链条的改造，提高全要素生产率，发挥数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用，是政策倡导的方向，也是数字企业进阶的重要途径。

对互联网头部企业而言，推进数实融合也需要有系统化的解决方案或切入路径。 阿里用“云钉一体”打造出To B业务的新操作系统，京东发力智慧化供应链，都是有的放矢。

而腾讯在推进数实融合棋盘的战略落子，就是全真互联——也就是要借助那些数字技术，积极充当实体企业转型升级的数字化助手。

这勾画出了腾讯助实的脉络：从2018年明确提出“人联网、物联网、智联网”的三张网理念，到战略升级拥抱产业互联网，再到布局全真互联，它迈出的以实助实步子越来越稳。

拿全真互联来说，它可以支撑人和组织的能力边界延伸，还可以帮助产业发展进化到全域全真的数字化发展新模式。

在沟通协同、研发生产、运营管理、营销服务等产业全链条中，全真互联都能将数字化技术的加持作用转化为应用潜力。

这里面，无论是低成本协同还是低门槛交互，体现在“助实”价值上，就是帮实体产业降本、提质、增效。

某种程度上，全真互联不是要从线上来打通线下后再回到线上去，而是在线上线下会加速一体化中助益实体产业——以融入现实场景、解决实际问题的方式。

03 全真互联要解决实际问题，还得依托数字化技术，这包括音视频、数字孪生、远程交互、物联网、人工智能、区块链、XR（扩展现实）等眼下正蓬勃发展或日趋成熟的通用技术。

腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生曾表示，全真互联的落地，有赖于实时音视频、数字孪生与远程交互作为三个核心技术不断发展，应用在不同行业场景。

对公众来讲，光“科普”这几个技术术语，或许就得长篇累牍了。

不清楚也不要紧，但需要意识到，这些技术已浸入人们的生产生活中，润物无声。 在许多人眼中，钢企就是“落后产能”的代名词，传统滞后的工艺、铁水四溅的车间，成了人们的“钢企初印象”。

但如今，有些钢企已经利用分布式云、AIoT、实时渲染等技术，探索建造全景还原的全息3D裸眼效果“数字工厂”，帮助工程师更好管理实际产线和设备，推动产线管理实现故障回溯、实时监控、工艺改进。

在很多人印象中，去银行办事，免不了要排长队。

可而今，不少银行凭着音视频、AI、大数据等技术，打造全真金融服务场景，让那些行动不便者大感方便。

就交通场景看，原来数据获取得靠大量摄像头，一遇到下雨雾霾等极端天气就很麻烦。

现在问题有解了：交通管理人员可以借助毫米波雷达可以得到更多维的反馈，继而更全真的界面中准确决策。

还有港口集装箱卸载场景中，之前工人们经常得在数十米高空每天弯腰8个小时去对准吊臂。

现在问题也有解了：数字化技术+多角度摄像头，能大幅提升操作员的整体操作效率。

这些情况，在腾讯助力实体经济的案例库里都有迹可循。可以说，全真互联在音视频、数字孪生与远程交互这些核心技术的作用下，让许多曾经的棘手难题迎刃而解。

这些改变，是可以看得见的。

我们可能不知道“孪生/视频利用音视频、数字孪生、3D引擎及空间计算等技术全细节还原或超写实呈现真实世界，让数字世界和真实世界相互连接、映射与耦合”的原理，但我们能感受得到它给城市管理带来的便利。

我们可能不理解“远程交互是在物联网、RTC、XR、多感官交互、多模态融合感知技术的引领下，让数字与实体之间从连接升级为双向交互，实现可操作、可执行”的本义，可这不影响工业生产自动化、智慧化裨益大众。

揆诸现实，很多人不知道全真互联的内涵外延，但身边有太多感知全真互联价值的微型切口。

比如，腾讯会议开放API和SDK接口后构建的视频会议开放生态，就颠覆了传统会议模式。

说白了，全真互联听似抽象，却嵌进了大量真实场景中，解决了许多实际问题。

等将来量子计算、全息投影、折叠光路、脑机接口等前沿技术迎来重大突破，支撑全真互联全面应用，全真互联在助实方面会迸发更大的价值。

04 “志在守朴，养素全真。”1700年前，嵇康如是写道。“全真”二字，于质朴中显本心。 而全真互联也有本心，它的本心在于“实”。数实融合是其主战场，但以数强实是最终诉求。

这正是全真互联跟元宇宙的本质区别所在。腾讯云副总裁李郁韬就说：元宇宙侧重VR、AR体验，是个偏窄的概念，“全真互联是服务各个行业真实的应用场景，去解决他们实实在在的问题”。

元宇宙很“虚”，所以很多人会打着元宇宙名号招摇撞骗、对韭当割。

今年春晚上，沈腾的小品《还不还》中就拿元宇宙开涮了一把——沈腾欠了艾伦和常远钱，二人来讨债，结果沈腾说自己正在搞元宇宙创业，是“在元宇宙里倒腾狗”的dogking。一番话术下来，忽悠得二人差点又跟着投（上）资（当）。

这不啻为黑了元宇宙一通——严格来说，这是对以元宇宙为幌子挂羊头卖狗肉乱象的讽刺。

但沈腾黑得了元宇宙，却黑不动“全真互联”。

究其原因就在于：全真互联着眼的是服务真实场景、解决实际问题。

它播下的是助实种子，种出的绝不会是“韭菜地”。

毕竟，全真互联实实在在，不玩“虚”的。

作者：佘宗明

来源公众号：数字力场（ID：shuzilichang），抵抗熵增，打捞有趣。

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“舍不得孩子套不着狼”，这话用来形容字节的最新境况，再合适不过。 在近日的2022年抖音创作者大会上，抖音首次公布了抖音图文的最新进展：自去年11月上线至今，抖音图文创作者数量提升了10倍，每天的用户阅读量超过了100亿，超7成的活跃用户，每天看十几篇图文内容

抖音做图文能否“外卷”其他图文平台还不好说，“内卷”的可能性已在眼前。而在短视频阵地增量见顶的背景下，字节以抖音开疆拓土为重，而今日头条又该如何觅得新生机？本文对此做了分析，一起来看看吧。

“舍不得孩子套不着狼”，这话用来形容字节的最新境况，再合适不过。

在近日的2022年抖音创作者大会上，抖音首次公布了抖音图文的最新进展：自去年11月上线至今，抖音图文创作者数量提升了10倍，每天的用户阅读量超过了100亿，超7成的活跃用户，每天看十几篇图文内容。

显然，抖音做图文，盯上的是其他图文平台的核心阵地。

不过，能否“外卷”其他图文平台还不好说，“内卷”的可能性已在眼前。

当抖音图文吸引的创作者和用户越来越多时，以图文起家的今日头条的日子，会不会越来越难过？

如果说，当初抖音对今日头条的全面碾压，是“无心之失”，那么，今天抖音开拓图文功能，内卷自家头条，则是有意之举。

在短视频阵地增量见顶的背景下，字节只好“弃车保帅”，以抖音开疆拓土为重，而今日头条又该如何觅得新生机？

一、抖音图文杠上今日头条 抖音上线图文，对创作者来说，代表着新红利的产生，首当其冲的可能是头条创作者向抖音的“迁徙”。

自去年11月上线后，抖音就持续对图文进行流量扶持，推出过“抖音图文来了”、“图文伙伴计划”等运营活动，激励优质内容的产出。

同时，抖音APP内还在增加图文分发测试场景，包括首页“推荐”信息流、正在内测的首页一级入口“探索”模块，以及关键词搜索结果页的“经验”导航模块下，均会出现一定比例的图文内容。

“经验”模块下出现图文，见黄框内容

不少抖音图文创作者因而享受到了“起号红利”，比如美食账号“胖墩要加油吖”，自今年8月启动，至今2个月时间就涨粉7.8万，获赞数125.8万；穿搭账号“薇薇不太甜”，去年11月启动，至今不到一年时间，获得40.3万粉丝和491.7万点赞。

对于这个涨粉速度，如今的头条望尘莫及。

摄影领域创作者小天说，2019年时头条账号每月还能增粉上万，现在只能增加几百。当初，还会有很多工作人员来对接，指导如何创作符合平台的内容，但从去年开始这种对接就少了。

而抖音仍再接再厉，宣布将继续加大流量扶持力度，计划拿出图文大盘4成以上的流量，激励图文创作者；同时，接下来会打通变现链路，为图文创作者提供两种变现途径，一种是根据作品的搜索量和收藏量获得现金分成，另一种是为万粉创作者开放图文商单权限。

可以看出，抖音新“战场”诚意满满，对比之下，今日头条有点“江河日下”。

《财经故事荟》盘点今日头条和新榜联合发布的“头条号图文内容营销价值排行榜”发现，过去三四年间，很多头部头条账号的日均阅读量大幅下滑，比如财经账号“XX财经社”，从2019年上半年的100万左右，降至去年八九月份的30万左右，历史账号“X来现实”，则从30万左右降至不到10万，娱乐账号“X林夕亭”从50万左右降至3万左右。

科技领域创作者谢璞对此深有同感，自2018年开始，每篇文章的平均阅读量从几十万降到几百，日均收益从上千元降到二三十元，“半死不活的状态”。

他认为，抖音补齐图文后，头条的下滑可能会进一步加剧。

在谢璞看来，抖音短视频“铺满整个屏幕”的信息流形式，对于单个账号来说，并不十分利于用户存留，“如果短视频在三秒之内吸引不了人，用户就刷走了”，但图文形式，能让用户真正停下来阅读，可能会进一步增加用户使用抖音的时长。 但用户使用手机的时间就那么多，在抖音久了，分配给今日头条等平台的时间，自然就少了。

小天也有同感，他认为，创作者会跟着用户注意力跑，初期大部分创作者会多平台同步内容，但如果抖音图文数据非常好，可能会逐渐摒弃头条，专注做抖音。

而头条已经不堪流失之痛了，其活跃用户数本就在下滑。

据易观千帆数据，今年6月，今日头条月活为2.92亿，而这一数字在2021年及2020年同期分别为3亿和3.05亿，抖音图文的冲击可能使该下滑趋势加重。

最终，创作者和用户的双重流失，必然会影响到头条的广告收入，让头条的生存处境“雪上加霜”。

据《上海证券报》报道，去年11月，字节跳动内部会议提到，过去半年，字节国内广告收入停止增长，今日头条更是接近亏损边缘。

如今，抖音图文“蒸蒸日上”的新气象可能使广告主“移情别恋”，加剧今日头条的下行风险。

二、头条缝中寻机 虽然生存空间可能被进一步压缩，但今日头条并没有“认命”。

理论上，抖音图文能覆盖所有类目题材，但大而全难免“顾此失彼”，而且，从投入产出角度看，抖音也不会主攻那些产生不了太多商业贡献的类目。

这相当于给今日头条留下了“活路”，那些抖音“顾不上”或“看不上”的细分内容赛道，可能是头条接下来依然可以盘活做深的好机会。

比如头条主打的“新闻资讯”领域，因为抖音做图文的目标在于，通过图文“种草”探索商业增量。在类目选择上，自然侧重于美妆、穿搭、美食、居家等适合种草的类目，新闻资讯可能不会成为其发展重点。

这从去年抖音刚上线图文时，所推出的“图文来了”等活动规则就能得到印证，其流量扶持的主要赛道是美食、旅行、穿搭、美妆、潮流运动、健身、艺术、绘画、居家、亲子、汽车等垂类——都是离变现较近的领域，既能广告变现，也能直播带货。

另外，从两者的图文表现形式看，抖音图文类似小红书，以图片为主，重视觉冲击，适合“轻阅读”；头条图文以文字为主，重细节陈述，可以承载深度阅读，两者适合表达的题材是不同的。

左为抖音图文，以图为主，右为头条图文，以文为主

比如，谢璞目前就没有发力抖音图文。

一方面，他觉得抖音做图文是为了做小红书那种偏垂类和生活化的内容，传统的资讯、财经等领域可能不太适合。另一方面，抖音图文最终是为了电商服务，而他所在的科技领域也不适合电商模式的变现。

小天也有类似看法，他主做摄影知识和教程，对内容的系统化、完整性要求很高，他认为抖音图文承载不了这一点。

“我们的内容较为细致和系统，需要沉浸下来慢慢看，但抖音图文的图片左右滑动机制，会产生断裂性，无法提供系统性学习体验，相对而言，头条的图文形式能从上至下不间断到底，阅读体验更连续；二来，我们的内容做成图片会很多很长，但抖音图文更适合呈现简单粗暴的内容，很碎片化，看似学到很多，其实没有太大意义，不适合深度教学。”

所以当抖音官方邀请他尝试抖音图文时，他推辞了。

目前看，像谢璞、小天这样对抖音图文“兴趣不大”的创作者不少，就《财经故事荟》了解，科技领域的多个账号，目前均以头条创作为主，未发力抖音图文。

可能字节本身也无法定论，今日头条何去何从，但从其近几年“深度、专业、优质”的发力策略看，今日头条在让自己变得更有“营养价值”，这似乎与小天的诉求有异曲同工之妙。

时任今日头条作者策略总监的王琦，曾在2020年今日头条生机大会上分享，今日头条的主力人群，是拥有一定社会地位的资深中产，他们对内容非常挑剔，不愿接受简单的转发和资讯告知，而是对有观点的专业内容有需求。

近几年，头条便一直在加码优质内容扶持：2020年推出“行家计划”；去年底宣布，平台鼓励干货、人格化、多样小众这三类年轻人喜爱的内容创作；同时，还发布了“真知计划”和“中小稀缺作者扶持计划”，试图引入更多有价值的小众、稀缺性、深度内容，对纪录片、博物馆、诗歌、电子出版物、有声书、公开课等体裁进行专项扶持。

从结果看，这些策略，确实也催生出部分优质头条创作者，比如做通信专业科普的创作者“奥卡姆剃刀”、以趣味漫画讲述知识的创作者“混知”等。

诚然，“深度专业”路线能覆盖的用户群体，必然比“泛娱乐化”少得多，但“小而美”的独特性或许能为今日头条守住一片立足之地。

三、抖音图文前程未定 抖音做图文，头条作为自家人只是无辜受“牵连”，但于抖音而言，图文的价值增量，还在于通过图文种草。

小红书培育的“种草经济”，令不少大厂心向往之，阿里的逛逛、态棒，腾讯的企鹅惠买，美团的珍箱，拼多多的拼小圈……

抖音自然不落下风，最近几年，抖音在“种草”赛道上屡败屡战。

2018年，今日头条曾孵化过“新草”独立APP，定义为“年轻人都在逛的种草社区”，但一年后就宣布停止运营；今年1月份，抖音在APP首页测试“种草”一级入口，聚合了图文和短视频两种形式，不过，至今似乎已经“销声匿迹”；今年7月份，抖音上线独立APP“可颂”，形式上几乎复刻小红书，但目前在各大应用商店要么已经下架，要么无法下载。

小米应用商店里已搜不到“可颂”APP显然，种草的“难度”，抖音并没有轻松跨过，数次试图复刻小红书不成，看起来，如今，抖音“种草”的厚望，只能落在正在发力的图文功能上。

只是，目前抖音图文尚处于前期内容建设阶段，能否担起这个重任，还面临很大的不确定性。

根本问题在于，“种草”根植于社区，这是小红书的核心壁垒，也是多个大厂都在跟风，却尚未取而代之的根本原因，而抖音只是由算法驱动的内容集合，缺乏社区的温度和沉淀。

纵观互联网，大多数公司无法逃离“基因”魔咒，抖音大概率也难以做好社区。

尤其在字节一贯追求ROI的执行策略下，是否有耐心投入到社区的长期沉淀中，也令人存疑。

抖音曾尝试过的“新草”、“可颂”均是在短期内“折戟沉沙”，平台给予的尝试时间均未超过一年。

所以，即便是当下，抖音图文的创作者数量及用户阅读量，均取得不错成效，但这还不能直接推导出其终极目标——用户拔草的商业转化率是否明朗。

毕竟，创作者和用户是“有红利我就做”、“有内容我就看”的心态，但要真金白银的买单，还需要更强的理由，没有社区信任度做基底，内容的蒸蒸日上很难转化为商业收益。

而且，抖音图文一开始就是出于商业目的，本质上，是抖音和创作者更需要图文这个新载体来创收，而不是抖音用户的迫切需求。这很可能导致抖音的运营和创作者的产出都带有明显的功利性，无法构建起良性的图文内容生态，致使用户不买单。

总的来说，抖音做图文会带来一定程度的新增量，但最终ROI能否符合字节期望，还是未知数。

四、结语 自去年11月，今日头条并入抖音后，这个曾经的字节王者，顿时有了“英雄末路”之感，外界也是一片唱衰。

如今抖音上线图文，在打击到敌方之前，算是先深入到了自家人腹地，头条处境越显逼仄。

对今日头条来说，屡失战场固然不甘，但承认大势已去，倒逼自己从一个什么都做的“大杂烩”状态中，重新梳理自己的优势，未见得是坏事。

拥抱年轻化、深度、专业的优质内容，是头条交出的试错答卷，结果如何只能交由时间定论。

同样的，抖音图文也是一种试错，受过往屡次尝试的失利、强烈的商业目的性、和缺乏可信任的社区氛围等因素影响，抖音图文的未来也存在不确定性。

考虑到字节雷厉风行的执行风格，以及快速根据市场测试下结论的方法论，相信不久之后，就能看到抖音图文的新动向—— 到底是长期加注，还是浅尝辄止。

（文中小天为化名）

采写：王红霞；编辑：陈纪英

来源公众号：财经故事荟（ID：cjgshui），资深围观，谨慎吐槽，横跨财经、科技的原创深度解读。

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交互的本质即交互对象间通过输入和输出的方式进行的信息交换，这里我们专指产品与用户（人）间的交互。 不同的产品与人的交互方式也不同，手机上的APP应用多是以图像交互（GUI）为主，现在家庭中的智能音箱主要是以语音交互（VUI）为主。移动机器人交互则既包含了图像交

我们在商场、餐厅、酒店等地方看到的移动机器人，他们可以和消费者进行简单的问答互动，但是更复杂一些的手势和问题就无法实现互动了。本文作者总结了一些机器人交互设计的知识，分享给你，一起来看看吧。

交互的本质即交互对象间通过输入和输出的方式进行的信息交换，这里我们专指产品与用户（人）间的交互。

不同的产品与人的交互方式也不同，手机上的APP应用多是以图像交互（GUI）为主，现在家庭中的智能音箱主要是以语音交互（VUI）为主。移动机器人交互则既包含了图像交互、语音交互，同时也包含了手势交互、环境交互等多种方式。

一、人与人之间的交互 在搞懂移动机器人是怎么交互前，我们先了解下我们人与人、人与环境间是怎么交互的：

人体对外界的接触渠道（输入）主要分为：视觉、听觉、肤觉、嗅觉、味觉、前庭觉、运动觉。下面分别是格里格和津巴多共同撰写的《心理学与生活》一书中对人类感觉系统的描述以及不同感觉功能的阈限。

图1：人的感觉通道

图2：人的感觉阈值

人与人的交往中，在不知不觉中均会通过以上感觉通道输入对人对事对周边环境的认识，通过大脑的判断和决策，然后通过口、肌肉、语音、移动的方式输出，从而对人对事对环境做出相应的反馈。

下面我们通过实例看看老中医是如何与倒霉的产品经理进行交互的（【…】表示输入通道；[…]表示输出通道）。

老中医和产品经理的故事：

【视觉】老中医近距离用他深邃的眼眸打量了一番这个面色凝重的产品经理：产品经理面色泛黄，应堂发黑，恐有大凶之兆。

【嗅觉】老中医又用他那嗅尽人间百态的鼻子闻了闻这位疲惫的产品经理：身体散发出一股异味，呼出的气体也带有某种怪味。

【听觉】老中医用缓慢的语气询问了这个产品经理几个问题，这才得知产品经理国庆假期没有休息，一边在画图，做交互，另一边还在思考公司CEO该思考的事情。因为一直有人给他灌输着这么一个思想：他就是公司未来的CEO，是当前最接近CEO的人选。

【口、肌肉】老中医也是第一次听说产品经理这么一个职位，原来这么牛掰啊，不由得向面前的这位潜在CEO大老板连胜称赞，竖起大拇指。

【触觉】老中医最后用他把过无数喜脉悲脉的二指禅搭在产品经理的左手脉搏上，闭上眼睛感受着产品经理的脉搏在他二指的指肚上毫无生气地跳动，滑越。

【肌肉】老中医面色也开始凝重，和当初产品经理进门时一样凝重。

【肌肉】在得知产品经理真实年龄后，老中医深深地叹了一口气。

【口、肌肉]】最后给产品经理下了结论：加班过渡、操心过渡、警惕心梗、猝死；然后开了一只大人参再配上当归、川芎、白芍、元肉、阿胶等补气补血的药品一大堆，最后老中医又不放心加了一剂速效救心丸，以防万一，老中医实在是负责。

二、人与机器人的交互 以上内容描述了真实环境下人与人、人与环境之间在不知不觉中通过视觉、听觉、嗅觉、触觉等通道获取信息，然后通过口（语音）以及肌肉（移动）等方式输出反馈的过程。

接下来我们再看看大白机器人是如何与倒霉的产品经理主人进行交互的（【…】表示输入通道；[…]表示输出通道）。

产品经理和大白机器人的故事：

1.倒霉催的产品经理带着老中医开的药回到了住处，家中无一人，只看到PM大白机器人傻躺在它角落的“家”中充电。

2.【视觉】大白机器人看到产品经理从他身边走过，立马停止充电起来迎接他的主人。

3.【视觉】大白看到主人脸色不好，于是感觉主人身体不好或者在外面是收到了委屈。

4.【语音】于是大白主动贱贱（之所以说是“贱贱”，是因为产品经理给大白起的绰号就是“傻蛋”，还天天讽刺它笨，天天骂它来出气）的上去安慰：未来的CEO，你回来啦啊，怎么啦在外面受委屈了？被老大骂了？此情此景大白给你来一个应景的音乐吧，来一首“我不做大哥好多年”。

5.【移动】大白觉得自己对主人的安慰还不到位，于是就向主人移去，在主人的腿边蹭来蹭去的，还发出不知是撒娇还是嘲笑的叫声。

6.【听觉】产品经理听着大哥的歌，给了大白一巴掌，然后说了一句“滚”，大白这回收到指令，乖乖的回到了自己的家里充电，还有点瑟瑟发抖，表情怪可怜的。

虽然当前机器人还无法做到与真人一样进行交互，但是方向是明确的，拟人的设计，类比的推导与人相似的输入和输出通道：

图3：机器人的感觉/执行通道

三、软件界面交互设计 以上内容我们将真实人的交互与机器人的交互进行了类比，考虑到看到此文的肯定很多是互联网产品经理同仁，大多是设计APP、WEB等应用出身，我们在此取其中一点“功能设计需要考虑的因素”与机器人功能设计进行再一次类比，在设计APP等应用时免不了撰写大量的业务逻辑以及页面信息的展示和操作按钮的交互逻辑。

图4：页面设计

软件产品中可视页面的逻辑中主要包含：页面信息的展示、页面操作按钮的显示和操作，产品经理在撰写功能需求文档时很难穷尽所有的逻辑，但是可以尽可能去查漏补缺。具体到一个页面中的信息展示和操作，均会受到各个方面的影响，导致最终呈现在用户面前不同的页面效果，从影响距离和范围的维度来分析，一个功能或信息的展示和操作主要可以通过以下几个层次来梳理。

1）基本属性

信息或操作按钮的基本信息的展示。

信息：类型（图文、语音、视频…）；加载刷新方式；分页规则；字体大小行间距等样式。

操作：操作前、操作中、操作后的按钮样式变化、按钮文字变化。

2）页面内

页面内其他信息或操作的变化导致当前目标项的呈现和操作逻辑。

例如：必填项未填写，导致【提交】按钮不可点击。

3）页面间

页面间其他信息或操作的变化导致当前目标项的呈现和操作逻辑。

例如：微信聊天列表页面，用户在“聊天详情”页面将用户聊天置顶后，聊天列表页的展示即发生了变化。

4）用户间

同一个产品端不同用户间的操作变化导致当前目标项的呈现和操作逻辑。

例如：微信用户对一个朋友设置了不可查看朋友圈，这个朋友看到用户的朋友圈即是一条无情的线。

5）不同产品端

不同产品端（同一个产品线）信息或嘈杂的变化导致当前目标项的呈现和操作逻辑。

例如：京东商家的管理后台对一个商品进行了下架处理，则用户在客户端再去查看这个商品是，就会显示“已下架”或者压根已经找不到这个商品了。

6）软件与硬件

软件均是基于一种硬件框架下运行的，硬件功能或架构的变化也会导致当前目标项的呈现和操作逻辑。

例如：同一个软件界面在不同的安卓机型中因为其尺寸或者挖孔屏的不同展示的样式或操作也会不同；又比如iOS不支持长截图功能，Android支持，所以在iOS上长截图的功能即无法实现只能舍去。

四、机器人（硬件）交互设计 单纯的软件应用（非底层操作系统）产品必须基于第三方的硬件进行运行，与硬件周边所处的物理或其他环境基本很少交互，硬件产品则不同，硬件产品的组成可能涉及到传感器、软件、算法、芯片、执行器，与硬件产生交互的方式可能也不仅仅局限于软件界面上的图像交互（GUI），还有语音交互（VUI），手势交互。

具体到硬件产品的一个功能逻辑梳理时考虑的因素也在再局限软件层面的页面与页面间、端到端的关系影响，同时还会考虑硬件周边的物理环境，与交互对象间的空间关系，以及不同时间段不同交互体验的考量，下图简要描述了机器人产品的一个组成和工作原理。

图5：机器人产品组成

回到机器人交互上，文章开篇已经提及交互的本质是信息的交互，呈现的方式则为信息的输入和输出，根据输入和输出通道的不同，交互的方式和组合也不同（见下图）。

图6：机器人交互的输入-输出

1. 输入 1）自身状态

硬件状态：检查传感器和执行器的状态，检查机器是处于开机、休眠、状态。 软件状态：检查软件是否开启是否处于运行状态，是否处于设置或者工程模式。 业务状态：检查当前机器（软件、硬件、算法）是否正在执行相关的业务。 2）外部环境

物理环境：检查机器周边的物理环境（周边物体、路面、障碍物…）。 网络环境：检查机器是否连接网络。 3）三方数据

合作方提供的数据：检查合作伙伴提供的数据是否可以正常接收，同时当前数据是否可以触发相应的交互。

4）历史数据

历史输出数据：根据既定的策略，判断当前历史数据是否会影响当前任务的进行或者新任务的触发。

5）当下操作

语音交互：语音指令、语音对话；输入当前的语音，判断是否会影响当前任务的进行或者新任务的触发。 手势交互：空间手势交互；识别当前手势，判断是否会影响当前任务的进行或者新任务的触发。 图像交互：屏幕上的软件操作；对机器人本体软件进行图像界面交互，判断是否会影响当前任务的进行或者新任务的触发。 2 输出 1）语音输出

在线语音：根据在线语音包（一般接入第三方）做出相应的反馈。 离线语音：根据已录制的离线语音包，和既定的语音回复策略，对当前机器人的状态进行相应的语音反馈。 2）运动输出

体位移动：通过电机驱动机器人在指定的方向上以一定的速度前行，包括前进、后退、左转、右转、变速、匀速、暂停、旋转等。 姿态调整：通过电机驱动机器人调整头部，手臂，摄像头等具备一定自由度的身体其他组成部位。 3）灯效输出

灯效变化：通过改变灯光的颜色、亮度、变换频率、变换方式、变换图案（灯组）对当前机器人的状态进行相应的反馈。

4）图像输出

表情状态：机器人主要通过屏幕表情、状态显示等方式以图像的形式对当前机器人的状态进行相应的反馈。

5）视觉输出

视觉锁定：主要对移动的物体或人体、人脸进行锁定跟踪时的反馈，对用户一般无感（或通过语音输出告知用户），工程师可以通过其他方式查看。 视觉丢失：主要对移动的物体或人体、人脸进行锁定跟踪时丢失目标的反馈，对用户一般无感（或通过语音输出告知用户）。 五、总结 机器人认识这个世界并与世界进行交互，主要分为感知、认知、决策、执行、记录（形成记忆）

感知：通过传感器收集周遭的数据，接触这个世界 认知：通过算法、既定的策略、活动记忆、知识图谱等方式来解读接触到的一切 决策：通过认识的结果，选择既定或学习到的执行方案 执行：根据执行方案调动全身的执行器进行方案的执行 记录：对整个过程进行记录，形成机器人“记忆”，辅助机器人升级（算法、策略、方案….）

图7：机器人交互逻辑

一个好的机器人交互方案需要考虑的因素实在是太多：

机器人交互的对象是谁？不同的对象给予怎样的反应？ 发生交互的时间是早上、中午还是晚上？ 在事件任务的进程的事前、事中、事后，应该给予怎样的反馈？ 机器人在用户的左边、右边、后面、前面、远方、近处时，应该给予怎样的反应？ 在机器人不同的反应中如何调动语音、肢体、移动、表情、灯效组成一个较好的体验？ 即如下面的三维坐标，只是考虑了时间、空间、事件三个维度的组合，同一个触发因素可能导致27种组合的交互反馈，而且目前机器人也存在很大的局限性，机器人感知能力的提升也就意味着硬件成本的提升，算法模型质和量上的要求。

图8：机器人交互设计维度

当日首次唤醒问候：

时间：一天分三个时段

早上：早上好，又是元气满满的一天哦，主人 中午：中午好，我亲爱的主人 晚上：晚上好，我辛苦的主人，要听首《我的老父亲》放松发送吗？ 事件：当天生日

事前：主人，生日快乐，大白祝您永远18岁，大白给您唱首歌吧~ 事中：接着奏乐，接着舞，让我们大家一起祝主人永远18岁 事后：主人，今天生日开心吧，可是大白都没有吃生日蛋糕呢！ 空间：分近场-中场-远场

近场：主人，今天是您的生日，大白为您唱首歌吧~ 中场：主人，今天是您的生日，大白为您照张相吧！ 远场：主人，今天可是您的生日哟，也不叫人家大白过来为您服务呀~ 专栏作家

andy，微信公众号：PM大白，一名产品经理行业的小兽医经理行业的小兽医

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随着移动互联网时代新技术新模式的不断升级，人们早已习以为常的电商和外卖行业又“内卷”出了一种新模式和业态：即时零售。它满足了零售业务中的“最后一公里”需求，将履约时长压缩进半小时至一小时区间。 中国连锁经营协会发布的白皮书显示，作为线上线下结合的重要组成部分，

技术的进步助推了即时零售业态的形成和成长，而在即时零售市场相对广阔的发展前景下，电商巨头们也逐渐将目光瞄向这一领域，并开始有所布局。那么对电商来说，即时零售这一新兴业态是否可以为其带来更多增量？电商平台们，又是如何玩转即时零售市场的呢？

随着移动互联网时代新技术新模式的不断升级，人们早已习以为常的电商和外卖行业又“内卷”出了一种新模式和业态：即时零售。它满足了零售业务中的“最后一公里”需求，将履约时长压缩进半小时至一小时区间。

中国连锁经营协会发布的白皮书显示，作为线上线下结合的重要组成部分，即时零售行业已迎来快速增长，并预期到2025年将达到1.2万亿元规模。

一、即时零售风口已至？ 有人说即时零售只是外卖的变种，有人觉得即时零售是电商平台在穷尽了社区团购、下沉电商等商业模式后，又一个“假创新真引流”的新花样。不过，阿里、京东、美团、朴朴、叮咚买菜等巨头和玩家，仍以各种不同的形态都入局其中。

那么，到底即时零售和外卖、电商的区别是什么？国内目前即时零售的战局如何？即时零售会是下一个社区团购还是下沉电商？本文将主要探讨这三个问题。

即时零售是又快又短的外卖？

最早的即时零售，可以追溯到2013年在美国成立的外卖平台Gopuff。Gopuff曾表示“在技术协调和训练有素的员工配合下，最快能在90秒内完成挑选、包装和发送订单的全过程”。这样缩短配送时间的外卖，在某种程度上就可以称为是一种“即时零售”了。

商务部发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》中明确提及“即时零售”，并指出其在“线上线下深度融合”中的重要价值。

即时零售是一种和外卖很像，却在线上与线下融合中更进一步的一种商业模式。

它的主要特征是“线上下单，线下30分钟送达”，随着新型商业模式基础设施和城市配送服务网络的快速完善,以“本地门店+即时配送”为特征，供给高度依赖本地门店。

即时零售虽然脱胎于电商，但是有着与电商不太一样的优缺点。

即时零售的优点体现在它名字里的“即时”二字。在要求时效性的食品领域，即时零售非常占据优势。而电商主要的优势在于，服务范围非常广泛。电商的服务范围几乎可以辐射到全国甚至是国外的一些国家和地区。

国内最近兴起的“即时零售”，兼具传统外卖和电商的特点。

由美团“闪购”、京东“小时购”、顺丰同城的“即时配送”这类更强调时效性而削弱了配送距离的物流方式，实现配送。其履约过程，往往由“基础运力骑手+智能调配系统”组成。发件端可以是门店、前置仓、企业，也可以是个人。目前，门店和前置仓是主要订单来源。

目前的即时零售行业归纳起来有以下两种主流模式：配送为主的平台模式（简称平台模式）和全链路的自营模式（简称自营模式）。

平台模式主要有美团、京东到家、阿里（饿了么），他们以平台为基础，接入其他商家和自有货源。自营模式主要有盒马、朴朴、叮咚买菜，他们从货物到仓储到配送，能够全链路自营。

当然还有其他像大润发、物美多点等依托自有商超做即时零售的连锁超市品牌，不过他们目前大多数接入了其他平台，同时体量规模不大，仅作为一种实体零售的补充存在。

可以看到不论是电商外卖巨头们，还是新兴垂直赛道玩家，都对即时零售表现出了极大的兴趣和市场扩张欲望，这到底是一个什么样的市场，各家又是如何布局的？我们以京东、美团、天猫为例，来看看这些玩家是如何入局即时零售市场的。

二、京东“小时购”往往不止一小时 有着全国城镇网点、物流优势、骑手优势的京东，虽然在餐饮外卖上不及美团，但零售到家业务覆盖80%零售连锁百强，后劲十足。

资料显示，2021年双11，京东整合了“京东到家”、“京东生鲜”小时达等入口，首次推出即时零售品牌“小时购”，目标设定为渗透50%的京东用户。

在京东app选购商品时，下单同时带有“自营”以及“分钟达、小时达”两个标识的商品时，既可享受京东自营的品质保障，又能体验到一小时送达的即时零售服务。

“小时购”，是京东所有能够提供商品小时达服务的即时零售能力的集合。数据显示，目前，京东小时购、京东到家已接入15万家实体零售门店，覆盖超过17000个县区市，合作超200家品牌商，包括超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤等品类，品类覆盖已经较为全面了。

由于整体用户购物频次持续提升，消费者对于食品饮料。生鲜、母婴在内的商品消费频次均出现上涨，大商超品类的用户人均单量持续增加。

即时消费行业的消费群体，从年轻女性拓展至男性和中老年用户的全客群，即时消费的地域也由一、二线城市拓展至“五环外”的低线城市市场，即时消费的产品品类也实现了大幅扩容。

京东APP的小时购页面就在首页右滑即可进入。我们发现，大部分的配送时长都卡在60分钟附近，打出的标语也是“最快一小时到达”，商品中还有很多有接近两小时的配送时间，与“小时购”的名头不太相符。

我们电话咨询了京东到家的招商客服。对方表示，要加入京东到家的即时零售商家行列，首先需要线下门店满足京东方的要求才可以，其中对于门面整洁度、地理位置均有一定的要求。

和普通外卖的区别是将超市到家、外卖到家、品质生活、上门服务、健康到家这几类的商家综合起来形成了京东到家。

三、美团“闪购”仍属美团外卖体系 作为国内外卖头号玩家，美团进军即时零售顺其自然，没有任何犹豫。

我们通过与美团闪店的招商客服线上咨询得知，美团闪购服务仍然属于美团外卖体系，使用的也同样是美团外卖商家版的系统。

和普通外卖的区别在于，美团闪购将30分钟内可以到达的商品与非餐饮类“到家”服务划分进了美团闪购，相当于从外卖中选出满足速度要求的品类，形成美团闪购体系。

即便是面临疫情的影响，美团的核心本地商业分部在2022年二季度仍实现了9.2%的收入增长，经营利润同比增长39.7%至83亿元，经营利润率提高到22.5%。其中餐饮外卖及闪购业务的总订单量同比增长7.6%。

其中，高频用户贡献了更高的购买频次。浦银国际的分析师认为疫情期间平台的持续履约有助于养成用户心智，将外卖作为重要的用餐场景。

作为美团布局即时零售的主要业务，闪购业务延续高速增长，2022第二季度的日均订单量达到430万单，用户数和交易频次均取得增长，疫情之下平均价格有所提升，拉动闪购的UE模型有所改善，后续即时零售仍为公司主要发展的方向。

分析师认为，美团基于外卖业务构建的即时配送网络基础，通过商家品类扩充有望拉动订单量增速维持高位。

四、“天猫小店”接单靠团购群？ 只要和商家有关的，就是阿里关心关注的。阿里对于即时零售的布局，在物流、网点、实体零售支撑，其中天猫小店是其终端的代表之一。

天猫小店多布局于住宅小区门口，对小区及周边一定范围内提供即时零售服务。

一名天猫小店的店主唐先生向奇偶派方面表示，天猫小店是使用的“天猫暖家便利店”小程序，通过微信或者支付宝扫码都可以直接到达点单界面，下单后店家会在后台看到订单开始备货，和外卖类似。

而与外卖的区别在于，有客户下单后，由店员和老板一起整理货物后，是老板自己亲自将货送到客户家，以货到付款的形式收费，所以比普通外卖要快得多。

但天猫小店的日子也不好过。虽然自己的店还挂着天猫小店的名字，但是平台几乎完全没有支持过自己，“全靠自己做，除了要给佣金之外跟平台完全没关系，很多单子都还是靠团购群才接到”，对此唐先生牢骚颇多。

通过电话联系天猫小店的客服，我们了解到天猫小店的加盟条件除了常规的营业执照、经营许可证之外，还需要达到店铺面积50平米以上，每月从平台实物采购超过1万元，接入智能门店管理系统，同时要在门店首选位置提供一组货架摆放天猫小店推荐商品。

五、即时零售是传统商超的救命稻草？ 作为电商和外卖行业的头部公司，阿里、京东、美团在即时零售上面花的心思似乎都不算太多，那么传统商超又是如何看待即时零售的了？

根据Euromonitor统计数据，2021年，中国商超市场规模已超过3万亿元，但市场整体增长乏力，2018年至2021年的复合年均增长率(CAGR)仅为2.6%，其中大卖场业态同期CAGR为-0.4%。

国内线下商超市场规模萎缩明显，几大商超巨头的销售业绩也江河日下，不容乐观。

中国连锁经营协会发布的《2021年中国超市TOP100》显示，2021年，包括排名第二、第三的永辉超市和大润发在内，国内有62家商超企业销售额负增长，负增长的企业数比上年增加近一倍。

而在即时零售方面，老牌便利店罗森自从2018年以来陆续入驻各大外卖配送平台，线上平台销售额已占到了罗森销售额的10%。同时，线上线下消费者重合比例低于10%，也就是说，线上订单大部分属于增量。

另外一家本土便利店美宜佳在过去3年里，来自即时零售平台的订单量增速均超100%。佳美乐购创始人遭遇了线下超市瓶颈后，从2020年起在外卖平台上开设了20多家新型便利店，目前即时零售订单已经超过了线下。

可以看出，在线下零售业务遇冷的当下，通过接入即时零售业务，传统商超均有一定的业绩增长，尽管增长量相较原本的业务还远没有占到过太大比重，但线上即时零售的增长量都是线下消费之外的新增量。

需要注意的是，这还只是刚接入即时零售的表现，随着后续接入程度加大，可以明显看到即时零售的发展前景一片光明。

六、写在最后 线下传统零售整体疲软，江河日下，即时零售成为他们不多的新解法之一。但是对于熟稔线上流量和新模式玩法的电商与外卖巨头们来说，即时零售的价值可能就不一样了。

在下沉电商战至终局，社区团购几乎被证伪之后，巨头们急需一种新的引流与商业模式，打开市场空间与增长想象。即时零售应运而生，但是似乎并未展现出足够强势的势能。

从当前巨头们的布局来看，即时零售并未成为他们的唯一选择，资金与投入都不算大。垂直赛道上的玩家朴朴和叮咚买菜等也并未将即时零售作为主打噱头。

即时零售的发展，极大依赖本地供给的效率、服务能力的提升以及成本的降低。这决定了即时零售未来的发展空间，非常考验线下零售的功力。

只有本地零售业态更繁荣、布局更密、效率更高、体验更好、成本更低，即时零售才能够更好地满足消费者的更多需求。

所以，即时零售可能并不是革外卖的命，也不是革电商的命，而是给了永辉、物美、大润发这些传统商超一个转型求生的机会。

来源公众号：奇偶派（ID：jioupai），讲述商业故事，厘清商业逻辑，探索商业模式

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在实体经济正在发生深刻变革的大背景下，金融同样需要进行这样一场全新的变革。只有这样，金融才能实现真正意义上的回归实体；只有这样，金融的供给才能真正满足需求的变化。然而，金融却并未按照这样一种方向发展，经过互联网的放大之后，金融则陷入到了更大的风险之中。我们看到

尽管金融科技的出现已非新鲜事，但是诸多的玩家仅仅只是将金融科技看成是一种概念，没有找到改变金融的方式和方法，最终让金融科技又变成了一个收割流量的工具和手段。如何让金融科技落地？本文作者对此发表了自己的看法，与你分享。

在实体经济正在发生深刻变革的大背景下，金融同样需要进行这样一场全新的变革。只有这样，金融才能实现真正意义上的回归实体；只有这样，金融的供给才能真正满足需求的变化。然而，金融却并未按照这样一种方向发展，经过互联网的放大之后，金融则陷入到了更大的风险之中。我们看到的互联网金融出现的这样那样的乱象，几乎都是这一现象的直接体现。

纵然是在金融科技业已出现的大背景下，这种问题并未得到根本性的解决。诸多的玩家仅仅只是将金融科技看成是一种概念，而没有找到改变金融的方式和方法，最终让金融科技又变成了一个收割流量的工具和手段。后来的发展告诉我们，仅仅只是改变改造对象，而没有改变金融本身，那么，所谓的改变，仅仅只是表层罢了。等到流量红利不再，玩家们依然还是会面临这样那样的难题。

当金融科技的发展进入到新周期，我们需要找到一种完全与以往不同的发展方式。以此为开端，我们才能将金融科技的发展带入到全新的发展阶段，金融的供给才能有所改变，金融回归实体才不仅仅只是一个概念和噱头，而是变成了一个可以落地的存在。

一、金融科技，需要新的诠释 可以肯定的是，仅仅只是以以往的套路和逻辑来诠释金融科技，仅仅只是用原有的模式来定义金融科技，必然是无法将金融科技的发展带入到全新的发展阶段。在这样一个时候，我们需要的是，对金融科技进行一次全新的诠释，以此为开端，我们才能找到金融科技的发展新方向。

金融科技，并非是「金融」。 对于那些金融玩家们来讲，他们在看待金融科技的时候，通常是站在金融的角度来思考和看待的。在他们的眼中，所谓的金融科技，更多地代表的是，一种全新的金融形态，无论是数字金融也好，还是智慧金融也罢，我们都可以非常明显地看出，它们都是以金融为根本点和落脚点的。

当玩家们用金融来诠释金融科技，那么，它们的关注点依然还停留在对于金融新形态的衍生和嬗变上。尽管这种方式可以满足人们多样化的金融需求，但是，这些金融科技的玩家们依然是一个独立于产业之外的存在，依然是一个金融产品和服务的提供商，他们并不会投身到产业之中，更不会与产业产生深度而全面的联系。

如果仅仅只是用「金融」来诠释金融科技的话，那么，这样的金融科技，与其是一种金融科技的新模式，还不如说是一种金融的新概念。乍一看，金融是发生了改变的，而从本质上来看，这种金融科技新模式的运行逻辑，其实与传统时代的银行、保险和证券等金融玩家所做的并没有区别。只不过，新的玩家更多地在金融里加入了新的元素而已。因此，我们并不能够用「金融」来诠释金融科技。

金融科技，并非是「科技」。 对于那些科技玩家们来讲，他们在看待金融科技的时候，同样是站在科技的角度来思考和看待的。在他们的眼中，所谓的金融科技，更多地代表的是，一种全新的科技形态。无论是基于科技的对于传统金融的改造也好，还是以科技为落脚点的对于实体经济的赋能和改造也罢，玩家们依然将金融科技看成是一种改造传统行业的方式和方法。

当我们仅仅只是以科技来看待金融科技的时候，玩家们想到的仅仅只是对于实体的改造，仅仅只是想到的是对于效率的提升，而忽略了金融本身的风控和风险。在这种情况下，金融科技更多地表现出来的是一种与互联网相类似的特质，它可以与诸多的行业产生联系，它可以与诸多的场景产生关联，但是，却忘记了对于风险的控制。

长此以往，以科技为主导的金融科技玩家们将会走入到一个类似互联网金融的发展怪圈之中。以科技为主导的金融科技玩家将会不断地寻找与它联系的行业与场景的结合，不断地开启与诸多场景的联系，却忽略了金融的特殊性。当科技难以承受带来的风险时，它必然会面临与互联网式的发展模式，同样的问题和弊病。

当金融科技的发展进入到全新的阶段，我们需要对它有一个全新的诠释。可以确定的是，无论是用金融的方式，还是用科技的方式来诠释金融科技，都是不正确的。我们需要的是，用一种兼顾「金融」和「科技」的方式来重新诠释金融科技。当金融科技兼顾了「金融」和「科技」的特质，当金融科技可以用「金融」和「科技」的特长来为实体经济进行深度赋能的时候，它的发展才能真正进入到一个全新的发展阶段。

二、洗牌之后，何为金融科技的新定义？ 一味地侧重于「金融」，抑或是一味地侧重于「科技」，都是无法完美诠释金融科技的，这就注定了金融科技必然会面临一场洗牌。这场洗牌是以蚂蚁金服的上市被叫停为开始的。金融科技所遭遇的这样一场洗牌，告诉我们，金融科技需要新的定义。只有这样，金融科技的发展才能真正进入到全新的发展阶段。

金融科技，需兼顾「金融」和「科技」。 通过上文的分析，我们可以非常明显地感受到，仅仅只是以「金融」，抑或是仅仅只是以「科技」来诠释金融科技，都是无法得到完美的答案的。在经历了金融科技的洗牌之后，我们需要用兼顾「金融」和「科技」的新定义来重新诠释金融科技。

若要做到兼顾「金融」和「科技」，必然需要玩家们兼具「金融」和「科技」的特质，用金融的内涵和科技的手段来重新定义金融科技。从外在的表现上来看，金融科技玩家们与实体经济产生联系，如同技术对实体经济产生联系一起，它们改变的是，实体产业的元素、流程和环节。从内里上来看，金融科技的玩家么对实体经济进行赋能，如同金融对于实体经济的赋能一样，可以立竿见影。

无疑，这对金融科技的玩家们提出了新的要求。对于金融科技的玩家们来讲，他们不仅要不断地强化自身的金融素养，不断地创新金融的模式，而且还要不断用新技术来丰富自我，完善自我，来寻找与实体经济产生联系的新方式。当金融科技兼顾了「金融」和「科技」的属性，当金融科技不再是一个非「金融」即「科技」的存在的时候，它的发展才算是真正进入到了一个全新的发展阶段。

金融科技，需放弃平台模式和流量思维。 如果仅仅只是以平台模式和流量思维来定义金融科技的话，那么，金融科技或许始终都无法跳出互联网金融的怪圈，金融科技也始终都无法取得突破。欲要解决这一问题，我们需要做的，就是要放弃平台模式和流量思维，真正用新的视角来看待金融科技，真正用新的内涵来诠释金融科技。所谓的金融科技，并不是一个赋能的平台，也不是一个收割新的流量红利的工具，而是一个与它所服务的产业深度融合的全新的存在。

那么，金融科技在新的发展阶段，究竟要用怎样的角色来诠释和定义自己呢？笔者认为，在新的发展阶段，金融科技更多地需要充当联通产业上下游，疏通产业的梗阻与栓塞，打开产业之间壁垒的角色。欲要发挥这样的一种角色，仅仅只是以平台模式和流量思维，肯定是无法实现的。只有真正融入其中，成为产业发展的一份子，金融科技的发展才能承担起这样的角色和作用。

可以预见的是，未来的金融科技平台将不再是一个我们现在所见到的平台和中心式的存在，它们隐没于产业的实际运作过程当中，它们贯穿于产业运行的方方面面，实体产业在需要赋能的时候，金融科技的玩家可以用适当的方式进行赋能，最终，金融科技彻底摆脱了仅仅只是以单一、独立的方式而存在的问题和弊端，实现了真正意义上的回归实体，回归产业。

金融科技，需打破封闭，形成生态。 金融科技并不是一个封闭的系统，它需要的是一个强大的生态。在这样一个生态里，并不仅仅只有单一的、有限的元素，而是需要囊括整个行业的方方面面的元素。在这样一个生态里，每一个元素可以成为其他元素的补充，每一个环节都可以成为其他环节的支撑。当金融科技的发展进入到全新的发展阶段，我们需要用生态的思维来重新定义金融科技，来寻找金融科技的新发展方向。

在这样一个全新的生态里，原本被收割，被圈养的对象，成为了金融科技运行过程当中的主要一环；在这样一个全新的生态里，原本毫无关联的存在，成为了彼此衔接，优势互补的存在；在这样一个全新的生态里，原本被割裂的片段，开始融为一体，彼此支撑；在这样一个全新的生态里，原本被收割的对象，开始成为了发展的主角。

简言之，当金融科技成为了一个全新的生态，它将不再是一个封闭的状态，不再是一个断裂的，难以持续的存在，而是变成了一个开放的，可持续的存在。当金融科技真正以这样一个全新的方式来定义自身，真正意义上的发展新周期才算是真正打开。

三、结语 当金融科技的狂热与躁动开始不再，它的发展才算是真正进入到了一个全新的发展新周期。在这样一个新的发展周期里，我们将会看到一场金融科技新进化的开启。这需要我们对金融科技进行一次全新的定义，这需要我们对金融科技进行一次全新的诠释。当金融科技有了新的定义和诠释之后，它才能够有新的发展方向。

有关金融科技的一场全新的大战将会开启，无论是传统的金融玩家，抑或是新生的科技巨头，它们都将会参与到这样一场大战之中。若要问，究竟谁才是这场大战的胜利者，我想，那些真正能够找到自身的角色和定位，那些真正可以真正对金融科技赋予新的概念和内涵，那些真正可以打破金融科技的发展新瓶颈的玩家，或许才是真正的胜利者。

一场大战，正在拉开序幕。可以肯定的是，这样一场全新的大战，将不再是以往我们所看到的那种方式上演，而是将会以一种全新的方式开局。

专栏作家

孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。

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围绕iPhone14，京东、美团发动了一场即时配送大战。 京东到家上选购手机，下单即可享受小时级送达服务。而在美团APP一级入口——品质百货中，iPhone14 Pro放在了头部banner位置，主打30~60分钟送货。 由于即时零售是京东阿里们的主战场，这场

最近，即时零售市场又有了新的动静，以新发售的iPhone14为“导火索”，美团、京东在即时零售市场纷纷拿出自己的应对策略，以抢占市场用户心智。那么在这场即时零售大战里，玩家们的即时配送策略是否真正奏效？想在即时零售市场抢增量的美团，又可以怎么做？

围绕iPhone14，京东、美团发动了一场即时配送大战。

京东到家上选购手机，下单即可享受小时级送达服务。而在美团APP一级入口——品质百货中，iPhone14 Pro放在了头部banner位置，主打30~60分钟送货。

由于即时零售是京东阿里们的主战场， 这场战役对于美团来说，是一场用户心智抢夺大战，它要让消费者明白，在美团上不仅可以点外卖，还可以买手机，点其他数码3C产品。

对京东来说，它要守住数码3C产品的主场，尤其是在即时零售领域，不能失守。

两家都有共性长板——庞大的物流配送团队。但是打到现在，效果并不明显。美团平台上iPhone14 Pro长期处于缺货状态，最新上市的iPhone14 plus 512G也处于缺货状态，也美团暂时还不具备从京东阿里平台抢食的能力，问题究竟出在哪？

一、美团攻，京东守，美团闪购为何不温不火？ 早在上市前，美团的战略定位是“Food+Platform”，这个定位其实就明确了美团的边界扩张方向应该是切实物电商的蛋糕，后来，美团把集团战略从 “Food + Platform” 升级成了 “零售 + 科技”，重心开始侧向零售。

早在今年初，我写过一篇文章《 美团做电商：找对了方向，但走错了路 》。指出美团做电商虽然找对了方向，但还没有找到一条对的路。

我给美团开的药方是做同城电商，充分利用它的配送优势，切入同城3C数码等电商核心品类。因为实物电商的核心品类是集中在服饰美妆、3C电子、快消品等领域，这是阿里京东拼多多的核心腹地，也是美团一直没有切入的战场。

如今美团APP一级入口——蔬菜水果、超市便利、品质百货、买药，都是同城零售业务，隶属美团闪购项目。

美团在畅想一个有关同城零售的增量市场，它覆盖的市场量级要比外卖市场要大的多，也广的多。

市场量级虽然很大，但 零售的生意比外卖要难得多 ，尤其是3C数码品类的同城配送生意。早在2020年，美团曾经和华为合作，为消费者同城配送华为新机，后来因效果不佳，也没做起来。

如今借力iPhone14的东风，美团大阵仗切入3C数码品类的即时配送，打的是消费者对配送的时效性需求，严格来说，这种需求是存在的，但要看具体品类与场景。

一般来说，消费需求分紧急与不紧急的需求。

在天猫等阿里电商平台购物，是不那么紧急的需求。而在美团上的消费需求，更多是用户需要及时、快速满足的紧急（应急）消费需求。

即时配送打的是应急消费需求——这是一场配送效率的心智之战，这方面美团可以直接用外卖的骑手资源，京东有达达以及自有配送网络。都不缺。

在应急消费的战场，是美团的长板，京东守，美团攻。

毕竟，疫情对用户习惯的改变，线下商超与3C数码实体店都在向线上化迁移与布局，阿里超市与京东到家消化不了的，一般是美团可以争取的市场份额。

而用户对于生活用品的应急需求是存在的，且对于平时常用的小件生活类产品，时效性要求非常高。

由于外卖业务对用户习惯的培育，在应急消费“快速送达”的用户心智占领上有一定的优势，许多原本可能落在天猫淘宝这种实物电商平台上的消费需求有可能会转移到美团这种本地生活服务平台 。尤其是即时刚需性生活类用品、临时急用的物品、医药品等。

也就是说，即时零售与美团的基因是契合的。美团闪购，其本质是外卖餐饮换了新的品类而已，送餐饮食品与送零售用品本质上都是一样的。

关键是撮合商家（商品供给）与消费者的匹配，平台作为中间方，建立信任撮合与履约机制，美团有主站流量和骑手配送体系的支持，打造商家、用户、平台的三边网络并不难。

但美团闪购发展了很多年，一直是不温不火。根据晚点的数据显示，美团闪购还是在日均三四百万单、峰值六七百万单的状态徘徊，与早期外卖相比，增长很慢。

当前美团二季度财报显示，美团闪购订单数量达3.9亿单，同比增长42%，日均单量达430万。这个量级，不算多，也不算少。

原因在于，相对比餐饮外卖，闪购零售涉及非常复杂、零散的线下业态和商品品类，不像外卖需求具备持续性，复购率高，闪购用户需求更加分散、随机、是一种偶发性需求。

即时零售的应急需求是用户对某个产品急着用，对速度有需求，对价格不敏感。

这类需求在轻决策的生活类产品中颇为常见，比如说纸巾、文具、五金、药品、鲜花等低客单价的小件产品。

这种应急需求不像点外卖，外卖刚需性大，复购率高，即时零售的应急需求复购率低，欠缺持续性。因此，主打应急需求的即时零售，订单量也很难暴涨暴跌。

此外，应急需求的支撑也需要有丰富的产品供给与广阔的SKU，这方面是阿里京东有但美团欠缺的。

外卖配送能力能直接复刻到零售业态，但 后者涉及门店进场及配套系统的深度融合改造，包括存在复杂的拣货问题。SKU高达数万的大型商超的管理经验，是美团的弱项。

从目前来看，天猫京东均已形成完善的即时配送能力，有电商基础设施打底，吸纳了更多的常规刚需群体，而美团的优势仅在于配送，这放在零售刚需市场，美团的能力与吸引性是有限的。这也是为何美团闪购一直没有做大。

二、像点外卖一样点iPhone，做好并不容易 美团如今借iPhone14的热度，想撬动数码3C市场的需求，来推动美团闪购业务的增量空间，是可以理解的。毕竟，iPhone新品一直是全民关注的热点，将这个热点绑定自己的业务，更容易引发关注与消费者尝鲜。

但问题是，数码电子消费品往往是重决策的消费品，消费者买手机、电脑、电视等重决策产品，会考虑一系列因素—— 产品是否有货、是否是正品、价格是否更低、售后服务是否更好、退换货是否更方便等等系列因素。

当然送货速度也是考虑因素之一，但并非最关键的因素。

放到美团身上，还有众多挑战需要解决。

首先， iPhone这种产品，对应的主流用户群体都是价格敏感型用户， 但是同城配送由于存在配送成本与抽佣，首先在价格层面很难保证优势， 线上线下如何确保同价是难题。

根据晚点LatePost此前报道，截至 2021 年 9 月，闪购上有超过 50 万家散店。美团每日七八千万的日活跃用户（DAU）摊到每个商家就变得很少。这些商家要付给美团每单 3~5个百分点的佣金，还要全额承担运费。因此散店商家买流量、做活动，上线闪购前三个月基本上都在亏钱。 为了赚钱，散店商家的应对策略是涨价，线上商品的价格通常高于线下价格。

因此，这种线上线下不同价的问题，打击了价格敏感型用户，削弱了这部分用户的需求。

其次是， 稀缺性供给问题如何解决。 新iPhone往往是某个型号，某个配色具备稀缺性。每当这个时候，线上线下都有黄牛抢购囤货加价卖。因此，这个时候，稀缺性商品供给与库存数量就非常关键了。

Apple授权的线下专营店在一个城市的数量非常有限，第一批新机往往被线下就抢购完了，缺货成为常态，美团闪购需要通过本地的Apple授权的线下专营店去拿货品配额，但新机数量往往有限，它在供给上无法满足用户的刚需。

笔者打开美团电商iPhone的入口，发现用户抢购最欢的iPhone14 Pro基本上处于没货的状态。

这个时候，天猫、京东的优势就出来了，美团没货的时候，天猫京东都有货。

苹果公司的经销体系主要分为品牌直营和授权渠道（经销商）。天猫与京东都属苹果官方经销体系，作为苹果授权经销商，有正品保障、售后体系完善等优势，一般在iPhone系列新品首发上，天猫京东作为品牌授权经销商，新品的供给充足，上新速度与节奏也快，确保前期大量的用户刚需能够最大化满足。

这一点美团与拼多多处于劣势—— 这两者都不属于苹果授权经销商体系之内，需要与苹果各地经销商合作的方式来拿货卖。 因此，美团餐饮外卖的体验是由大量同城餐饮商家的覆盖度支撑起来，但“外卖买手机”却限于本地的线下专营店的数量配额与价格劣势。

如前所述，美团拼多多都需要从Apple授权的线下专营店或其他经销商渠道去拿货品配额，在同等条件下，美团也打不过拼多多。

拼多多有百亿补贴，iPhone14价格比官网低400。如果都在经销商渠道拿货卖，用户是愿意早一天拿到货，还是愿意便宜400元？许多用户又选择了后者。

因此，对比可以知道， iPhone新品因为前期的稀缺性，加上经销商体系的管控，货品的供给能力、产品价格优势、售后都是核心竞争力的一环，这些方面都是美团的短板。

在这种情况下，品牌直营的天猫、京东、苏宁等支撑了最核心的常规性的刚需，拼多多拿下了部分价格敏感型用户，美团也能拿下一部分急于拿货、对速度有需求的用户，但由于缺乏强有力的本地供给能力，能卖出的产品有限。

从目前来看，美团平台iPhone并不具备价格优势，iPhone14 Pro版本处于缺货状态，难言竞争优势。

三、美团缝隙中求生存，还要补好短板 即时零售的支撑点源于庞大的本地化线下商户，关键在于本地的供给、SKU上一定不能掉链子，而放到iPhone产品上，又没有足够多的本地化商户可以接入去强化本地的供给，尤其是苹果新品这种前期需求量大的商品，稀缺性相对明显。

美团要真正做到像点外卖一样点iPhone，能打入苹果的经销商体系是最好的，但这本身有巨大的难度。

因此，对于美团来说，外卖送手机，是一个吸引人的噱头，但如果把用户吸引进来，又长期处于缺货状态，买不到想要的产品，且价格更高，售后体系不完善，这带来的体验其实是糟糕的。

美团要在电商巨头的缝隙中开辟即时零售增量，谋求生存，要把应急需求的场景与体验做到极致，这可能也能从即时零售市场拿下不少蛋糕。

但美团的现状是，它还需要补齐电商底层正品机制、售后服务、商户数量、产品供给与SKU品类、底层信任机制、以及配送赔付机制等一系列的短板，从而去建立整个链条的服务体系。

如果消费者有应急需求，先不谈产品的正品保障、售后服务以及价格优势，你连基本的货品数量需求也无法确保，无疑是很难留住消费者。

美团的短板恰恰是京东的长板。 3C数码品类产品是京东的优势腹地，产品供应数量与SKU品类更加充足，又是众多大品牌的授权经销商，在配送上也有自有物流体系达达的支撑等，配送速度也不弱。

当前美团的核心竞争力尚未建立， 京东当前之所以要在iPhone即时配送上卡位美团，其实要争夺的，是用户心智。

毕竟，在快速送达的心智优势上，由外卖带来的消费直觉，让美团在“配送速度”上有更强的用户心智优势，而当前的京东给予用户的品牌印象是传统货架电商，当用户想要快速采购一件零售产品，第一直觉反应可能不会想到京东，而更多是美团、饿了么。

这也是为何京东到家业务的GMV也一直没有起来。因此，这场即时零售大战，京东比美团更焦虑。

如何在电商底层基础设施做好，像点外卖一样点其他数码产品的模式，美团是否能做起来，还有待观察。毕竟，消费者买东西看的不仅仅是速度，美团可以放大速度的优势，但 如何在速度之外，强化电商服务的用户心智，开辟其他的赛点，补齐自身的短板，值得美团思考。

专栏作家

王新喜，微信公众号：热点微评（redianweiping），人人都是产品经理专栏作家，互联网从业者，百度百家、艾瑞网专栏作家、虎嗅网、钛媒体认证作者，关注IT热点背后的本质，TMT资深评论人。

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