2019 年，全球 IT 支出总和 3.8 万亿美金，SaaS（不算 BPaaS 和 PaaS）1000 亿美金。同年，中国 IT 支出 290 亿美金，SaaS 30 亿美金，中国 GDP 占全球 16%，SaaS 占 3%。作为快速发展中的互联网和科技大国

这两年，SaaS行业的创业者数量有多增加。相比于繁荣的C端市场，SaaS行业还蕴藏着很多可挖掘可探索的领域。与硅谷相比，中国的SaaS企业欠缺什么？本文作者对此进行了对比分析，希望对你有帮助。

2019 年，全球 IT 支出总和 3.8 万亿美金，SaaS（不算 BPaaS 和 PaaS）1000 亿美金。同年，中国 IT 支出 290 亿美金，SaaS 30 亿美金， 中国 GDP 占全球 16%，SaaS 占 3% 。作为快速发展中的互联网和科技大国，这明显是不合理的。

很多人看好中国 B2B SaaS 并认为这是长期风口，也有很多人认为 SaaS 在中国水土不服，并列出不同种类和层次原因。那么我们从市场和供应商两方面来分析 SaaS 在中国为什么做不起来，中国 SaaS 比硅谷到底差在哪里，以及对未来的看法。

（数据均来自 Gartner 和 IDC）

一、中国 SaaS 为什么做不起来 中国 SaaS 阻力看似五花八门，但属于根本国情的因素不多。笔者认为实际原因是中国过去发展过于迅速时间线被挤压。欧美整体商业以及 IT 环境经过多次迭代，SaaS 是在顶层继续盖楼。而中国各方面是从零开始同时进行。

中国国情确实和欧美有根本区别，比如 国有企业和政府部门市场占比远高于发达国家标准 ，而 B2G 市场会倾向使用事业单位或者大型外包咨询公司进行定制数字化搭建。

基于互联网发展历史， 欧美企业线上营销主要依赖私域流量入口 ，如官网和电子邮件，落地页也在自己官网，而 中国企业相对更依赖大型第三方平台 ，如微信，美团点评，淘宝。这也大幅度降低了大部分中国中小企业在初始数字化阶段对信息系统的需求。

其余阻力可以 分成三大类 ，绝大部分也是数字化整体阻力而非具体于 SaaS。

第一类是缺乏基本认知 ，比如认为数字化就是电商和 OA，有了钉钉企业微信飞书等不会再有其他需要，拒绝思考和改变成见，或者认为所有管理问题都是人的问题跟技术没关系。也有人认为中国人不会花钱买软件。甚至“招个廉价程序员 / 外包就可以解决企业应用问题”。也有人在“没钱买软件”的同时投入大量人力资本自建系统。

（注：更好的了解数字化给企业带来的价值，请看之前文章《CEO 视角系列：企业数字化改革蓝图，数字化价值是什么，如何实现？》）

第二类是在改变中的国情。 从 人口红利到存量经济 是个漫长但是不可逆的过程，越来越激烈的竞争下企业想胜出或生存也必须全方位自我改进。所以“只有流量和销售额重要”和“中国是人情社会，数字化管理没用”等都是将会改变或淘汰的现象。同时，很多商业环境不健康的行业还在发展中，比如健身俱乐部大幅度依赖预收费透支未来现金流并频繁倒闭，管理改进和数字化很难成为关注点。但是随着经济发展和法规完善，短期思维和不健康行业都会正向转变。

另，随着 新一批职业管理人逐渐替代改革开放初期企业家和管理人 ，企业管理层整体素质和专业水平都在持续上升，会对数字化有更多的诉求和需要，也会更有能力通过数字化创造价值，更不会出现“老板认为信息系统没有用，只有员工懒”等现象。企业对云和第三方 SaaS 的接受需要时间，这一点在欧美历史也是阻力，但是由于优势过于显著，缺陷被弥补以及整体被接受是时间问题。

人默认看世界的方法是看现状和过去，很容易后知后觉，忽略改变。

最后第三类是厂商现有能力确实有所欠缺 ，企业若在市场上找不到合适系统将不得不自建；供应商也要通过自身实力和时间获取信任。B2B 行业门槛比 B2C 高很多，整体厂商和员工水平还在提高，市场上江湖道士妖魔鬼怪横行，限制了行业前进速度。未来随着越来越多人才从 B2C，IT 咨询，甚至硅谷 SaaS 涌进国内 SaaS，行业水平会快速提高，产品也会更好的支持大型客户不同复杂业务。企业内部 IT 会和第三方 SaaS 持续竞争，但是在抢走一部分人饭碗的同时也会形成合作关系。

二、SaaS 在硅谷 硅谷 SaaS 环境和中国最大的区别有三点，一成熟丰富庞大的生态，二是先进的管理方法论以及数字化和商业模式的密切结合，三是管理层和员工对数字化的接受和运用能力，而这三点都来自欧美信息化几十年的沉淀和不断自我突破。

下图为在硅谷标准的一个 B2B 小型公司数字化搭建示例，以业务主线（市场 -> 销售 -> 客户成功）为核心，CRM 为基础平台，数据仓库为 BI 根基，几十个系统放在一起给业务赋能带来巨大价值，而这庞大系统只需要几个管理员和业务领导合作即可完善管理和迭代。（蓝色长方形为第三方 SaaS，其中两个是 AWS IaaS，没算进去产品和技术部门所用）

注意其中很多独立系统和公司都是在自己专攻的缝隙提供价值，这在现在的中国是根本无法有市场的，因为其存在需要客户首先有良好的数字化根基，“地基”由整个行业生态提供。

管理方法论在本文题外。以 B2B 销售管理简单举例，几十年前首先在甲骨文等公司分开销售拓展和销售，和在 IT 领域大幅度使用内部销售，像管理工匠一样精细分工具体销售职能，系统化销售管理。整个业务链条标准化为 raw lead -> marketing qualified lead -> sales accepted lead -> sales qualified lead -> opportunity qualifying -> opportunity validating -> opportunity negotiating -> closed。销售部门变成了一个高度标准化，多个组件密切合作，持续改进的业务增长引擎。

伴随管理改进的是技术赋能，于是也诞生了 sales operations 销售运营这个职位，结合销售管理和数字化赋能，掌管销售流程管理与优化，财务预测，销售员工管理，线索数据库管理，数据分析，内部信息系统和集成，go-to-market 策略与执行等。

几十年的不断积累，创新，迭代，造就了今天的硅谷运营与数字化环境。

三、中国 SaaS 欠缺多少，未来趋势是什么 粗略估计中国 SaaS 落后硅谷 15 年。但是随着时代发展，管理层素质与能力逐渐变强，以及厂商逐渐成熟，中国 SaaS 必将快速拉近距离，爆发是迟早的事情。

2000 年硅谷 SaaS 还在起步阶段，“企业软件”还是“笨重，昂贵，难用”的代名词，到 2005 年左右 SaaS 才开始爆发。那时很多人还认为 SaaS 只适合中小型公司，而大公司因为业务复杂，只会定制化外包和自研，也不可能把数据交给第三方系统。Salesforce 2004 年上市，2008 年推出 http://force.com 正式开启其生态。亚马逊云 2006 年上线 EC2，刚推广也遇到很多阻力，普遍认为很多行业不不可能上云。

有些方面很难直接对比中国 SaaS。硅谷 SaaS 是基于之前信息化和数字化基础进行替代和上层创新，而中国 SaaS 是从基础信息化从零开始。但是 2021 的今天中国市场对 SaaS 的看法和接受度很像欧美 2005 左右，厂商整体成熟度也像 2005 单产品盛行，APaaS 刚起步的硅谷。管理方法论也很像，如 SaaS 界至关重要的客户成功在 1996 年发明，但是 2005 年才在 Salesforce 深受重视，开始步入整体行业视野。而 2021 年中国大部分 SaaS 从业者对客户成功都没有清晰概念。

再加上 2021 年中国整体互联网环境和技术水平远高于 2005 年的硅谷，但是 B2B 管理方法论和技术运用却相对落后。 粗略估计中国 SaaS 落后硅谷 15 年。

与此同时，中国 B2C 行业证明了中国互联网快速追赶甚至局部超越硅谷的能力。中国 SaaS 遇到的阻力基本在欧美历史都出现过，无论是上个世纪早期开始数字化，还是本世纪初期 SaaS 发展。所以 逐渐强大的需求，利用硅谷前车之辙以及多年积累，加上不断成熟和适合数字化的整体土壤，未来必然会导致中国 SaaS 的爆发。

作者：Max，公众号：SaaS 沉思录，微信： invicti

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前言：语音助手是目前最流行的语音用户界面用例。然而，由于语音助理通过与用户交谈来提供反馈，因此语音助手只能解决简单的用户任务，例如设置闹钟或播放音乐。为了让语音用户界面真正取得突破，给用户的反馈必须是可视化的，而不是听觉的。 对大多数人来说，当想到语音用户界面

“语音助手”这一形式已经十分常见，它通常可以回答用户的某些问题，并为用户成功地答疑解惑。不过，语音助手虽然可以解决某些用户任务，但当任务的繁琐程度升高时，语音助手可发挥的余地便会受限。那么，可以用什么样的方式，来解决语音助手所存在的问题呢？

前言：语音助手是目前最流行的语音用户界面用例。然而，由于语音助理通过与用户交谈来提供反馈，因此语音助手只能解决简单的用户任务，例如设置闹钟或播放音乐。为了让语音用户界面真正取得突破，给用户的反馈必须是可视化的，而不是听觉的。

对大多数人来说，当想到语音用户界面时，首先想到的是语音助手，如Siri、Amazon Alexa或谷歌Assistant。事实上，语音助手是大多数人使用语音与计算机系统交互的唯一环境。

虽然语音助手将 语音用户界面 带到了主流，但助理范式不是使用、设计和创建语音用户界面的唯一方式，甚至不是最好的方式。

在本文中，笔者将讨论语音助手所面临的问题，并提出一种新的语音用户界面方法，我称之为直接语音交互。

一、语音助手是基于语音的聊天机器人 语音助手是一种使用自然语言代替图标和菜单作为用户界面的软件。语音助手通常回答用户的问题，并积极主动地为用户提供帮助。

语音助手 与简单直接的处理事务和指令不同，而是 模仿人类对话 ，并双向使用自然语言作为交互模式，这意味着它既接受用户的输入，又通过使用自然语言向用户回答。

第一批助手是基于对话的问答系统。一个早期的例子是微软的Clippy，它糟糕地试图帮助微软Office的用户，根据它认为用户想要完成的任务给出指令。而如今，助手范式的一个典型用例是聊天机器人，通常用于聊天讨论中担任客服。

另一方面，语音助手是 使用语音而不是打字和文本的 聊天机器人。用户的输入不是选择或文本，而是语音，系统的响应也是发声朗读出来。这些助手可以是通用助手，如谷歌助手或Alexa，可以合理地回答许多问题，也可以是为特殊目的而构建的定制助理，如快餐订购。

尽管用户的输入通常只有一两个词，并且可以作为选择选项而不是实际文本呈现，但随着技术的发展，人机对话将 更加开放和复杂 。聊天机器人和语音助手的第一个特性是使用自然语言以及对话风格，而不是典型的移动应用程序或网站用户体验的图标、菜单和交互风格。

自然语言反应的第二个决定性特征是表象人格的错觉。系统使用的语气、质量和语言定义了语音助手的体验、同理心和服务敏感性的错觉，以及它的人格角色。良好的助理体验的想法就像 与一个真人打交道 。

由于语音是我们最自然的交流方式，这听起来可能很棒，但使用自然语言响应有两个主要问题。其中一个问题与计算机如何模仿人类有关，可能会在未来随着 对话式人工智能技术 的发展得到解决，但人类大脑如何处理信息的问题是一个人类问题，在可预见的未来是无法解决的。下面让我们来看看这些问题。

二、自然语言响应的两个问题 语音用户界面当然是使用语音作为一种方式的用户界面。但语音模式可用于两个方向：从用户输入信息和从系统向用户输出信息。例如，一些电梯在用户按下按钮后使用语音合成来确认用户选择。我们稍后将讨论仅使用语音输入信息的语音用户界面，并使用传统的图形用户界面将信息显示回馈给用户。

另一方面，语音助手 使用语音进行输入和输出 。这种方法有两个主要问题：

问题1：模仿人类失败 作为人类，我们有一种天生的倾向，将类似人类的特征归因于非人类的物体。我们在飘过的云朵中看到一个人的容貌，或者看着一块三明治，它似乎在对我们笑。这被称为 拟人化 。

这种现象也适用于语音助手，它是由他们的自然语言反应触发的。虽然图形用户界面可以构建得有点中性，但人类不可能不开始思考某人的声音是属于年轻人还是老年人，或者他们是男性还是女性。因此，用户几乎开始认为助理确实是人类。

然而，我们人类非常擅长 发现假货 。奇怪的是，越接近人类的东西，这些微小的偏差就越开始困扰我们。对于那些试图变得像人类但却无法达到人类标准的东西，人们会有一种毛骨悚然的感觉。在机器人和计算机动画中，这被称为“恐怖谷效应”。

我们把语音助手做得越好、越人性化，当出现问题时，用户体验就会越令人毛骨悚然、令人失望。每个尝试过语音助手的人可能都无意中遇到过这样的问题: 回答一些让人感觉愚蠢甚至粗鲁的问题。

语音助手的恐怖谷效应给助手的用户体验带来了一个难以克服的质量问题。事实上， 图灵测试 (以著名数学家艾伦·图灵的名字命名)通过的条件是，当人类评估者展示两个代理之间的对话时，不能区分哪个是机器，哪个是人。到目前为止，从未有人工智能通过。

这意味着，助手范式为 类人服务体验 设定了一个永远无法实现的承诺，用户肯定会感到失望。成功的体验只会建立最终的失望，因为用户开始信任他们的类人助手。

问题2：顺序和缓慢的相互作用 语音助理的第二个问题是，自然语言响应的回合制性质导致交互延迟。这得归因于我们的大脑处理信息的方式。

大脑中的信息处理。（资料来源：彭聃龄《普通心理学》）

我们的大脑中有两种类型的数据处理系统：

加工处理说话的 语言系统 ； 专门加工处理视觉和空间信息的 视觉空间系统 。 这两个系统可以并行运行，但 两个系统一次只处理一件事 。这就是为什么你可以一边说话一边开车，但你不能一边发短信一边开车，因为这两种活动都会发生在视觉空间系统中。

同样，当你和语音助手交谈时，语音助手需要保持安静，反之亦然。这创造了一种 回合制的对话 ，其中另一部分总是完全被动的。

然而，假想一个你想和朋友讨论的难题。你们可能会面对面讨论，而不是通过电话讨论，对吗？这是因为在面对面的对话中，我们使用非语言沟通来向对话伙伴提供实时的视觉反馈。这创建了一个双向信息交换循环，并使 双方能够同时积极参与 对话。

语音助手不会提供实时的视觉反馈。他们依靠一种称为终点测定的技术来决定用户何时停止说话，并在此之后回复。当他们回复时，他们不会同时接受用户的任何输入。体验完全是单向和回合制的。

在 双向 和 实时面对面 的对话 中 ，双方可以立即对视觉和语言信号做出反应。这利用了人类大脑的不同信息处理系统，使对话变得更加顺畅和高效。

语音助手卡在单向模式下，因为他们同时使用自然语言作为输入和输出通道。虽然语音输入的速度是打字输入的四倍，但处理消化速度明显慢于阅读。由于 信息需要按顺序处理 ，所以这种方法只适用于简单的命令，如“关灯”，这些命令不需要助手的太多输出。

在前文，我承诺讨论仅使用语音输入用户数据的语音用户界面。这种语音用户界面受益于语音用户界面的最佳部分——自然、快速和易于使用——但不受恐怖谷和顺序交互的影响。

让我们考虑一下这个替代方案。

三、语音助手的更好选择 克服语音助手中这些问题的解决方案是放弃自然语言响应，代之以实时视觉反馈。将反馈切换到视觉，将使用户能够同时提供和获得反馈。这将使应用程序能够在不中断用户的情况下做出反应，并启用双向信息流。由于信息流是双向的，其吞吐量更大。

目前，语音助手最常用的用例是设置闹钟、播放音乐、查看天气和询问简单的问题。所有这些都是 低风险的任务 ，在失败时不会让用户太沮丧。

正如《华尔街日报》的大卫·皮尔斯曾经写道：

我无法想象通过语音助手预订航班或管理我的预算，或者通过对我的扬声器大喊食材配料来跟踪我的饮食。

——《华尔街日报》的大卫·皮尔斯

这些是信息密集型任务，需要正确处理。

然而，语音用户界面终会走向失败。关键是尽快解决这个问题。在键盘上打字时，甚至在面对面的对话中，都会出现很多错误。然而，这一点也不令人沮丧，因为用户只需单击退格并再次尝试或请求澄清即可恢复。

这种 从错误中快速恢复的方式 使用户能够提高效率，并且不会迫使他们与助手进行奇怪的对话。

使用语音预订机票。

直接语音互动 在大多数应用程序中，操作是通过操作屏幕上的图形元素、戳或滑动（在触摸屏上）、单击鼠标和/键，或按下键盘上的按钮来执行的。语音输入可以作为操作这些图形元素的额外选项或模式添加。这种类型的互动可以称为 直接语音交互 。

直接语音交互和语音助手之间的区别在于，用户不是要求语音助理化身去执行任务，而是直接用语音操作图形用户界面。

语音搜索在用户说话时提供实时视觉反馈。（图片来源：截图）

“这不是语义吗？”你可能会问。如果你要和电脑对话，你是直接和电脑对话还是通过虚拟角色对话真的重要吗？在这两种情况下，你只是在和电脑说话！

是的，差别很细微，但很关键。当单击GUI（图形用户界面）中的按钮或菜单项时，很明显，我们正在操作一台机器。人对此没有幻想。通过用语音指令代替点击，我们对人机交互做出了改进。而另一种，使用语音助手模式，我们正在 创建一个人与人之间的互动的恶化版 ，所以，获得了恐怖谷效应。

而将语音功能与图形用户界面相结合，可能利用不同模式的力量。虽然用户可以使用语音操作应用程序，但他们也能够使用传统的图形界面。这使用户能够在 触摸和语音之间无缝切换 ，并根据他们的上下文和任务选择最佳选项。

例如，语音是输入丰富信息的一种非常有效的方法。在几个有效的选项中选择，则触摸或单击可能更好。然后，用户可以通过说“向我展示明天从伦敦飞往纽约的航班”来代替打字输入和浏览，然后通过触摸从列表中选择最佳选项。

现在你可能会问：“好吧，这看起来很棒，那为什么我们以前没有见过这样的语音用户界面呢？为什么科技公司大厂不为这类事情开发工具呢？”

嗯，这可能有很多原因。一个原因是，当前的语音助手模式可能是他们从终端用户那里获得的数据的最佳方式。另一个原因与他们的语音技术构建方式有关。

良好的语音用户界面需要两个不同的部分：

将语音转换为文本的 语音识别 ； 从文本中提取意义 的自然语言理解 组件。 第二部分是将“关掉客厅的灯”和“请把客厅的灯关掉”这两句话变成同样操作的魔法。

如果您曾经使用过带有显示器的语音助手（如Siri或谷歌 Assistant），你可能会注意到，你几乎是实时地获得文本记录，但在您停止说话后，系统需要几秒钟才能真正执行你所要求的操作。这是由于语音识别和自然语言理解是依次发生的。

让我们看看如何改变这一点。

四、实时口语理解：提高语音命令效率的秘诀 应用程序对用户输入的响应速度是影响应用程序总体用户体验的一个主要因素。第一代iPhone最重要的创新是它反应灵敏的触摸屏。语音用户界面对 语音输入及时反应 的能力同样重要。

为了在用户和用户界面之间建立快速的双向信息交换循环，每当用户说一些可操作的事情时，启用语音的GUI应该能够立即做出反应——即使是在句子中间。这需要一种称为 流式口语理解 的技术。

实时视觉反馈需要一个完全流式语音API，不仅可以实时返回对话记录，还可以实时返回用户意图和实体。(图片来源：作者)

传统的基于回合的语音助手系统在处理用户请求之前会等待用户停止说话，与之相反，使用流式语音理解的系统从用户开始说话的那一刻起就积极尝试理解用户意图。一旦用户说了一些可操作的事情，用户界面就会立即做出反应。

即时响应立即验证系统正在理解用户，并鼓励用户继续。这类似于人与人之间沟通中的点头或简短的“嗯”。这就能支持进行更长、更复杂的话语。另外，如果系统不理解用户或用户出现错误， 即时反馈可以实现快速恢复 。用户可以立即纠正并继续，甚至口头纠正自己：“我想要这个，不，我的意思是，我想要那个。”

实时视觉反馈使用户能够自然地纠正自己，并鼓励他们继续语音体验。由于他们不会被虚拟角色弄糊涂，它们可以以类似于错别字的方式与可能的错误联系起来，而不是个人侮辱。这种体验 更快、更自然 ，因为提供给用户的信息不受每分钟约150字的典型语音速率的限制。

五、结论 虽然到目前为止，语音助手一直是语音用户界面最常用的用途，但使用自然语言响应使其效率低下且不自然。语音是输入信息的一种很好的方式，但听机器说话并不是直达人心。这是语音助手的大问题。

因此，语音的未来不应该在于与计算机的对话，而应该是用最自然的交流方式——语音，来 取代繁琐的用户任务。 直接语音交互可用于改善Web或移动应用程序中的表单填写体验，创建更好的搜索体验，以及实现更高效的应用程序控制或导航方式。

设计师和应用程序开发人员一直在 寻找减少 应用程序或网站 摩擦的方法 。使用语音模式增强当前的图形用户界面将使用户交互速度提高数倍，特别是在某些情况下，例如当终端用户在移动设备上和旅途中以及打字困难时。事实上，即使使用台式计算机，语音搜索也比传统的搜索过滤用户界面快五倍。

下次，当您考虑如何使应用程序中的特定用户任务更易于使用、更愉快或有兴趣增加转换时，请考虑是否可以用自然语言准确描述该用户任务。如果是，请使用语音模式补充您的用户界面 ， 但 不要强迫用户 与计算机对话。

作者：Ottomatias Peura

原文：https://www.smashingmagazine.com/2021/06/alternative-voice-ui-voice-assistants/

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七天长假结束，七天工作日开始了。不过，对于一部分人来说，他们的“工作”刚刚结束，“假期”反倒才开始。 哪些人会觉得放假比上班更累？社交平台上，有此种感叹的大多是加班人群、要长时间带娃的宝妈宝爸，还有人要计划旅游行程、要跑婚礼、要回老家赶各种社交局。工作固然辛苦

有的打工人，放假比上班还要忙碌，而上班的时日反倒是他们休息的时候。在成年人的假期中，他们更希望在有限的假期里，获得绝对的休息，在这段时间内，有足够的快乐和意义。本文访问了几位有着如许情况的打工人，一起来看看他们的故事吧。

七天长假结束，七天工作日开始了。不过，对于一部分人来说，他们的“工作”刚刚结束，“假期”反倒才开始。

哪些人会觉得放假比上班更累？社交平台上，有此种感叹的大多是加班人群、要长时间带娃的宝妈宝爸，还有人要计划旅游行程、要跑婚礼、要回老家赶各种社交局。工作固然辛苦，但他们的感受是，工作最起码是相对可控的，甚至可以摸摸鱼，“放假小孩一哭，你可别想摸鱼。”

抱怨归抱怨，不可否认的是假期仍然很宝贵。与孩子相处，了解他最近的喜好，听他讲一讲学校里的趣事；和老家的朋友谈天说地，从一起玩泥巴聊到一起遭受社会的毒打；旅游的过程很累，但目的地的风景，总有从未见过的一种美丽。

感觉放假比上班累的打工人，本质上还是希望能有一个绝对的休息时间，不用处理信息，把假期交还给自己。一位受访者告诉深燃，她理想中的假期就是自己一个人去酒店安心地睡一个大觉，什么都不用管。

成年人的无奈，也许就在于很难拥有无忧无虑的假期。他们更希望，在有限的假期中，获得最大程度的快乐和价值。

一、单线任务变多线任务，放假我更忙了 米粒的国庆假期，都用来忙装修了。

她在北京工作，新房装修已经进入中期。自从9月开工，她一直是在上班前和下班后才能抽出时间忙这件事。“但是很多东西只能白天弄，我就把这些留到了国庆。”米粒解释，国庆期间不允许装修，正好她的硬装部分基本已经完成，她需要在这几天把床、灯饰、柜子等等大件搞定，安排好这些家具的进场。

“放假7天，有3天要工作。剩下的4天，一天要在家具城跑窗帘和沙发，一天要去定制的设计师店，做餐边柜、凳子。还有一天要去看灯饰，剩下的一天去看卫浴。”

工作更像是完成“单线任务”，装修却是左右开弓，多线任务同时进行。“国庆期间需要安排节后工人的上门时间，每个人的返京时间都不一样，我要协调出效率最高的方案。”米粒说。

结果，米粒还是忙中出错。有一天，师傅正在米粒家装空调，有人敲门，米粒以为是邻居投诉，开了门发现是维修窗户的师傅。“因为排得太满，差点忘了我约过这个。”两拨师傅在忙，米粒又接到了一个工作电话，“本来约的不是这个时间，对方临时改时间，说只有现在有空。我一边在厨房打电话，一边又担心师傅们没人盯着弄不好，很忙乱。”

米粒期待趁着这个假期工作装修两不误，也有很多人趁着假期“填社交坑”。社交，更是一个多线任务。

林奇回老家了，她盘算着要用这几天见亲戚朋友。“有两个发小生了小孩，我还没有见过，这次回家必须去看看了。还要去奶奶、姥姥、姑姑和阿姨家，总共要用掉4天。掐头去尾，1号和7号我都在路上，所以我在家其实只有5天，剩下的一天可能还要见一下别的朋友。”林奇觉得，虽然见到的都是关系很近的人，但一直要出门、聊天，还是会耗费她不少精力。“我理想的假期就是在爸妈身边躺个几天，完全放松。”

对于社交，林奇最担心的是，见到两位发小不知道该聊些什么。“小时候大家关系非常好，这些年也没有完全断联，但不得不承认，我们的生活轨迹还是存在一些偏离的。作为一个未婚未育的人，比较紧张见到已经当妈妈的她们时应该怎么像以前一样谈天说地。”

也有网友抱怨，想到小长假要回老家社交，心里就有一种莫名的压力。林奇的感受或许能够解答这种压力之源。长期在异地工作，建立起新的生活圈子，即便其中也有不少不得已而为之的社交，但起码因为圈子相同，话题很好展开。老家本是个熟悉的地方，却因为和亲友之间的疏离，话题陈旧了，信息不同步了，所以才会有网友感叹，“还不如回到大城市，跟不远不近的人，维持不远不近的社交关系。”

出去旅游的，也觉得自己舟车劳顿，一天也逛不上几个景点。阿林今年国庆没出游，提起旅游，她心中五味杂陈。“出去玩闹心，不出去也闹心。”她讲述，自己上一次印象深刻的小长假是去苏杭，“每天就是在赶场，旅行团让我们2小时逛完景点，马上集合去下一个。”

阿林搞不明白，明明是放假休息，怎么反倒比上班还忙乱。“回了家之后我就开始生病。我身体素质非常好，数十年都不生病，让上次旅游给我累到吃了好久的药。”

二、假期的不确定感太强，“想回到安心打工的世界” 在几位受访者的经历中，放假更忙，是因为比起工作，它存在更多不确定性。

在北京工作生活的露西觉得，假期的不确定感来自于带娃。“小孩总是会有一些奇思妙想。”她讲述，10月2号，娃突然提出要去郊区的地下溶洞，“这次放假前本来没有这个打算，我们觉得假期路上堵、人也多，但娃坚持，我们就答应了，可是临出门时他爸爸又接到了突发的工作，最后还是没有去成。”露西说，娃因为这件事很伤心，“但又很难让不到六岁的小孩理解成年人的‘临时有事’代表着什么。”

小孩子的不确定性，撞上了成年人的不确定性，这两件事之间很难做出平衡。露西说，在工作中，成年人讲究契约和效率，“说好9点钟对接，那我就可以安心等到9点再开始工作。”

露西在和娃的相处中，始终要打起十二分的精神。“小孩子的突发情况真的很多。上周末我们带娃在儿童乐园玩，结果我一个没注意，他的嘴被滑梯磕破了，一直流血。我们赶紧带他去医院，那天后续的野餐、烧烤都没能成行。”她回忆起这件事还心有余悸，“当时一方面觉得计划被打乱了，一方面又很内疚，觉得没有照顾好他。从那之后我再带他出门，都会把娃的医保卡带上。”

有娃人群的共同感受都是，假期带娃的感觉比上班还紧张，毕竟工作中有很多可以协调的空间，但小孩的安全、健康、心情等等似乎一点都不能马虎。有宝妈感叹，“带娃是一个容错率很低的事情。”

没娃人群的假期，也会被不确定感控制。

对于上海的夏夏来说，国庆假期要加班，这件事是确定的，而具体要加多久，会不会有突发情况，这些不确定。

夏夏在电商公司做运营，这是一个假期也不能离开人的工作。“本来以为是和同事各自值一半时间，结果对方说中秋假期已经值过班了，协调再三，我还是妥协了。”

10月1日，夏夏起床之后在社群推送了消息，又花一个小时处理了私信，下午又推了一个活动。双十一即将开始预热，夏夏额外花了一些时间准备了双十一的工作，又处理了之前攒下来的工作。她说，基本上每天都要花3-4个小时来工作，“所以肯定不能出远门了，只能下午带上工作手机，在附近玩一玩。”

夏夏说，本来7天假期可以休息一下充个电，但是变成了这7天还在上班。“正常上班会更踏实，心里知道自己是在打工，而且效率会很高，假期加班有种把时间打散的感觉。”

运营常常要处理各种紧急情况，这类情况在假期出现的概率更高。“有一次春节放假，我在电影院看电影，中途拿出手机，本来只是想看一下时间，结果正好看到群里有人在发广告，这一下导致我后面电影都没看好，忙着清人了，因为如果不及时处理，我们的群就变成广告群了。”还有一次，夏夏在外面旅游，凌晨1点回到酒店打开工作机，发现有100多个好友申请，疲惫的她强忍睡意，花了半个小时才全部通过。

打起精神带娃、出去玩也要带工作手机、旅途中也要提防交通住宿等各种突发情况…… 成年人习惯了严丝合缝的时间表，在变化莫测的假期行程中，面对不确定感，难免慌乱不安。

三、痛并快乐着，打工人仍然需要假期 装修很累，但米粒停不下来。说实话，她很庆幸自己的装修之路能赶上一个宝贵的小长假。“我现在要承担房租、房贷，必须要尽快搬进新家。而且我租的房子10月底就到期了，这像是一个死线。”装修这段时间，她常常焦虑到抗拒回复各个装修群里的消息，人生第一次出现了偏头痛的症状。“大家都说买完房很开心，我却到现在都没有拥有新家的实感。”

以前的长假，米粒会出去旅游，或者回老家。这个假期，米粒却要辗转于各大建材市场，不再埋头于旅游攻略，而是忙着分辨哪家窗帘的材质更好，哪款柜子的性价比更高。她不觉得牺牲一个假期用来装修很可惜，“因为这是我的第一个房子，我会在这里住很多年，亲力亲为很有必要，这样我以后也不会后悔。”

米粒以前回老家，也是每天跟发小侃大山。“其实聊来聊去就是那些东西，但是能不厌其烦地一次一次讲。”聊到这里，米粒笑了，紧锁的眉头第一次舒展开。

“我假期忙到基本都是后半夜回家，但还是觉得很快乐。”在杭州工作的小羊国庆假期回到了东北老家，这次回家，她要处理一项很严肃的家事，咨询律师、找朋友帮忙、协调亲戚之间的关系，这些本应该由“大人”处理的事情，现在都落在了小羊肩上。“糟心的时候很多，气到发抖、失眠的情况也很多，但同时在老家我又有很多朋友，和他们聊天，我可以得到完全的放松。”

忙装修不能回家的米粒，回了家却还要处理家事的小羊，她们两个人处在不同的人生阶段，但她们都一样从各自的友情中得到慰藉。

而在露西所处的人生阶段，有时候平衡家庭和工作会让她力不从心，假期和孩子的朝夕相处也让她常常感到头疼，“假期第一天我想睡到自然醒，结果娃6点就把我叫醒了。”

不过，也正是趁着这个假期，露西恶补了娃最近迷上的奥特曼知识，“原来奥特曼有好多系列，奥特曼卡牌里面还有人物一样但是攻击值、防御值都不一样的情况，我觉得自己打开了新世界的大门，国庆放假第一天我们俩就忙着拆奥特曼卡。”晚上9点多，露西跟深燃说，娃新发明了一种奥特曼卡牌的玩法，“一会儿我得去学。”

“我上班的时候，他上幼儿园，晚上我下班回来他一般都睡着了。”露西发现，孩子其实很渴望，也很珍惜与父母相处的机会。“我们平时出门都会开车，但是孩子特别喜欢坐地铁，这次放假去哪里他都要坐地铁。”在人头攒动的地铁站里缓缓前行的时候，孩子总是会两只手紧紧拉着露西，“感觉他特别想跟我待在一起。”

虽然总是半开玩笑地抱怨“放假比上班还累”，但几位受访者也都承认，大部分时候还是累并快乐着的。

面对如期而至的成长，米粒舍弃旅游、舍弃了和老家朋友谈天说地的快乐时光，为的是能更好地对自己的新房负责；小羊被迫扛起家庭的重担，但也能从中体会到小时候很难理解的，“大人”的辛苦和无奈。加班的夏夏说，电商公司的“大考”双十一即将到来，她正好可以在这个假期打好提前量。陪娃穿梭于北京各条地铁线的露西，也更握紧了孩子的小手。

“小时候放假就是玩，成年人的假期或许很难毫无心理负担地躺平。”小羊提前两天踏上了回杭的飞机，即将回到工作岗位，暂时可以不用去想家里的琐碎。但她想了想，“能和家人朋友在一起真好，我还是需要假期，即便是这样忙碌操心的假期。”

*应受访者要求，文中人物均为化名。

作者：邹帅，编辑：唐亚华

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区块链赋能现实世界的定义：物理世界的实物数字化、智能化， 融合 AIoT 和区块链技术解决，诸如设备身份伪造、数据篡改、隐私泄露等常见问题，增强产业协助和升级，做到“多方参与”的“可信价值流转”。 下文以新能源行业来做具体解析。 一、行业发展现状与区块链赋能

【万物上链】的核心技术，区块链技术体系，但是底层的技术只是基础，是支撑【万物上链】的工具与基石，核心技术固然重要但是要想真正的实现【万物上链】从B端的视角来看还要更深入的与产业深度融合，用核心科技去赋能行业，创造出新的增长曲线带动人才流动才能最终实现【万物上链】。

区块链赋能现实世界的定义：物理世界的实物数字化、智能化， 融合 AIoT 和区块链技术解决，诸如设备身份伪造、数据篡改、隐私泄露等常见问题，增强产业协助和升级，做到“多方参与”的“可信价值流转”。

下文以新能源行业来做具体解析。

一、行业发展现状与区块链赋能 1. 新能源 新能源定义：

我国政府定义清洁型新能源是由太阳能、 地球能和热力结合产生的清洁可再生的能源形式，主要包括光能、风电、海洋能和核能以及通过利用可再生清洁能源技术进 一步优化发展而所生成的硫化氢、生物燃料所形成的各类能量。

国内产业发展状况：

我国新能源产业发展状况国家能源局公布的新能源产业统计数据显示。

2020 年，我国新增风电装机 7167 万千瓦、太阳能发电 4820 万千瓦，均位列全球第一。

2020 年在光伏制造领域，中国光伏硅料、硅片、电池和其他配套部件产能分别占到全球 80%，97%，77%，71%，形成了完全自主可控的产业链。

在硅料领域，我国是全球最大的硅料生产国，硅料产量连续 10 年排名世界第一；在光伏发电领域， 2020 年光电总产量124.6GW，连续14年排名世界第一。

在锂电应用领域，2020 年我国新能源汽车销量总计达136.7 万辆， 相比19 年同期增长 10.9%，位列全球第一。

以上数据显示结果可以表明，现阶段国内新能源产业共分为三个方向：发电侧，储能输电侧，锂电池消耗需求侧

图片来源：区块链新能源技术应用发展白皮书

产业分析：

发电成本下降，风电和光 伏发电竞争力增强，逐渐成为新能源产业发展的主力。一级能源一级市场作为能源产业链上游，呈现出以太 阳能、风能、生物质能、地热能、 氢能等可再生可持续的新能源。

（1）发电侧—光电

2019 年我国光伏发电量 为 1172.2 亿千瓦时 ，2020 年增至 1380.6 亿千瓦时，同比增长 8.1%。同下游硅片、电池片等中间制造环节相比，硅料生产的技术壁垒高，扩产周期长，扩产速度与需求增速严重失衡，易造成供给短缺。

图片来源：区块链新能源技术应用发展白皮书

2019年全国规模以上电厂发电量71422.1亿千瓦时。其中，水电 11534.4亿千瓦时 ; 火 电51654.3亿千瓦时 ; 风电3577.4 亿千瓦时 ; 核电3483.5亿千瓦时 ; 太阳能发电1172.2 亿千瓦时。

以上数据看出光电产业发电效率严重短缺，PERC 的整体光电转换效率逼近 24.5% 的效率极限，全新一代光伏电池研发迫在眉睫，因此 P 型转 N 型电池被看作下一代光伏电池的革命性技术， 包括晶科、阿特斯、通威、隆基、晶澳等纷纷推出 N 型电池技术。以 HJT 电池及Topcon 电池为代表，多家企业打破 PERC 电池无法达到的 25% 电池效率记录。

（2）发电侧—风电

我国风电累计装机容量达到 2.81 亿千瓦，年增幅达 34.6%。 其中，陆上风电累计装机 2.71 亿千瓦，海上风电累计装机约 9 万千瓦。

图片来源：区块链新能源技术应用发展白皮书

风电产业链主要包括上游原料、中游的零部件生产和整机组装与下游的风力发电运营商三部分。

国内的风电整机厂商主要有金风科技、明阳智能、运达 股份、东方电气等。下周发电厂商先阶段主要以国家电网为主。其他厂商有龙源电力、华能集团、中广核和三峡新能源等。

（3） 储能输电侧—动力电池

动力锂电池是新能源汽车的核心组件。由下图中统计数据可知，2016 年全球动力电池装机量仅为 43GW，2020 年增长 至 136GW，期间复合增速约 33%。

图片来源：区块链新能源技术应用发展白皮书

我国主要生产动力电池企业有宁德时代、比亚迪、亿纬锂能、国轩高科、澳洋顺昌、 欣旺达等。自 2017 年起，宁德时代的动力锂电池销量始终排行全球第一。

新能源企业的发展定位具有智能化、数字化的特点，以区块链为底层技术的 企业组织和管理模式，能够实现不同企业层级之间的资源共享、优势互补，通过 数据互通和智能合约有提升合作效率。

（4）需求侧—新能源汽车

新能源汽车，是指采用新型动力系统，完全或者主要依靠新型能源驱动的汽车，包括纯电动汽车、插电式混合动力汽车、 增程式混合动力汽车和燃料电池汽车等。

能源厂商与动力电池供应商呈现出供不应求的现状，这一点完美契合了动力锂电池的高度符合增速。

2. 区块链赋能切入解决思路 （1）产业数据上节点，打通数据孤岛实现可用不可见

由于我国新能源产业起步较晚、行业发展碎片化、缺乏可信协作机制导致产业链合作困难。新能源产业出现了包括中 小企业融资难、供应链合作效率低、终端能源交易机制不匹配、供应链数据溯源困难、可信监管缺失、风险管控不完善等一系列产业发展的阻碍。为解决这一问题；

区块链数据库技术，将分布式数据存储、P2P传输、共识机制和加密算法等新型计算机技术进行深度融合。破解能源业存在的问题和创新发展模式提供了新的机遇。区块链技术的优势在于自由开放、容错性强、信息保密等，可快速安全地加入新节点或是在节点间进行信息传递，达到数据可用不可见。

（2）供应链提效

新能源产业链需要中上游原料企业、中游制造企业和下游应用企业间相互配合。企业间交易效率较低，存在信息闭塞、信任缺失、违规手段较多等问题。因此，新能源产业对于全链路数字化监管，产业内多方协作，打通新能源产业与金融服务等都有很强的痛点与需求。

区块链技术与物联网设备相结合，可以完成从数据采集，到数据流转，数据 使用的全链路信任问题。利用分布式数据共享打通供应链上的物流，商流和信息流流转，与监管部 门共同监管交易价格、交易内容、采购等数据信息，可以降低供应商的库存周转时间，提升供应链运转效率

（3）服务供应链金融赋能汽车保险

保险行业存在定价定责定损一系列难题，从传统企财险到质量和功率保证保险，核保光伏质量数据缺乏，导致在风险评估，风险选择，风险定价，理赔处理以及风险累计管理方面都面临极大挑战， 如何获取可信的全面的风险评估数据，是保险公司制定保险方案并提供服务的前提。

在区块链共识算法赋能趋势下，保险行业可以与新能源行业建立对风险的共识，与行业参与方 / 第三方科技公司建立基于科技的行业标准，规范行业操作。

图片来源：区块链新能源技术应用发展白皮书

以上从以上区块链赋能的新能源行业分析来看，的确目前区块链的技术已经得到了很强的应用，也有了更多的玩法，但是就目前发展来看区块链的更多应用还仅仅在TOB和金融领域，还没有真正的走到千家万户，距离真正的【万物上链】还有很长的一段路要走。

想要实现【万物上链】的愿景就要提高民生项目的使用率使区块链技术渗透，下沉到千家万户，这样整个行业才可以得到发展，技术和设施才能越来越完善。

3. 举个例子 在美国布鲁克林微电网（BMG）是全球第一个区块链 + 新能源项目实例，由美国 LO3 能源公司、西门子数字电网及比 特币公司 Consensus Systems 合作建立。

图片来源：区块链新能源技术应用发展白皮书

项目中的电能都在基于区块链技术的电网物理设施中流转，不再由传统的供电公司全权负责电力调度和供应。用户可在配套安装的智能电表中浏览购电开支和电能使用情况，如果用户安装了新能源发电装置，也可将多余电能在系统中售卖给有需要的用户。这一新能源 + 区块链项目的优势是让用户拥有了自主交易或是出售电能的权利，降低了电力交易成本。

4. 国内落地设想 （1）私有链+联盟链+中继链三链打通

上述例子在国内是完全可以借鉴过来的，虽然区块链的种类不同在国内如果可以落地，可能需要两套区块链系统：中央电网使用的私有链；千家万户使用的联盟链。

上一篇文章提到过可以趣链科技的链服务平台BitXHub主要的功能与应用场景和落地就是对不同的区块链业务进行链接和打通，这样一来就可以通过BitXHub的积木中继链架构对电网的私有链+联盟链的进行打通与融合，通过BitXHub的节点形成三链互联互通。这样电力的使用数据就可以有效实现快速的调用具有极强的隐私性和真实性。

（2）如何使用

大众：

假设区块链的基础设计已经搭建完成，作为大众的受用者受用的层级自然是在联盟链层级，大众的权限都由中央电网配置完成，参与每个节点的权限都完全对等，各个节点在完全不信任的情况下进行数据交互和可信交换。

场景：全面数字化上链之后，只要节点够多缴费时即可看见所有家用电器的用电情况以及费用且数据真实可信，通过智能合约的三个特性：

存储规则 验证规则 自动执行规则 通过智能合约大众用户可以在合约上单独配置缴费规则并随时更改，假如在夏天就可以给空调单独多缴，在冬天就可以给电暖多缴，这样会大大降低用电成本，避免造成多余的浪费，同理帮助他人代缴电费数据也都是真实可见而且透明的全民通过科技节电的时代指日可待。

中央电网：

在整个流程架构的执行过程中，中央电网的角色是下发权力的机构，主要的工作可以分为三大类；

①签发信任证书信任链

数字证书是用来认证公钥持有者身份合法性的电子文档，以防止第三方冒充行为。数字证书由 CA（Certifacate Authority） 负责签发，关键内容包括颁发者、证书有效期、使用者组织、使用者公钥等信息。

现实世界中，签名是针对承诺的一种表现形式，手手段可以通过手写签字或盖扣印章；而在数字世界中，签名仍然是为了表示承诺，只是手段变成了二进制。这一关键动作说明了大众用户所用的区块链缴费技术体系是电网授权的。

②地区智能合约规则制定

智能合约的本质是数字协议，一旦达到预定的标准，它就会在区块链上存储和执行。一旦有了特定的输入，它就会自动执行预先确定的特定输出。可以根据全国各个地区的发电供应，产业上下游关系，用电频次与效率等来制定地区性的智能用电合约，进一步降低用电成本，避免电力资源浪费。

③社会价值与公益

结合区块链技术在电力方面的运用，不仅可以大大降低电力的消耗成本也可以更加让大众用户们看到自家的用电程度在侧面也可以教导人们节约用电。在产业中也可以与光伏，风电，太阳能等厂商来合作探索新的增长曲线。

公益层面来看通过区块链技术发起缺电山区献电爱心公益活动，每家每户献出的电量上链可见，数据真实可信，国家通过供应商节点服务可以看见最终的值，可进一步调配资源。

二、人才储备 兵马未动，粮草先行，区块链想要得到长远的发展，人才培养是关键指标。

据IT桔子数据分析，2013年至2021年 中国区块链业共发起868起投融资事件， 总计金额为629.14亿人民币。

图片来源：Linked&OKG研究院

1. 全球区块链领域人才现状 全球区块链人才总量同比增76％，但中国人才增速较低，仅为12％，美国区块链领域人才数量位居全球第一，印度第二，中国第三，美国、中国、法国为全球前三大区块链人才需求国。

金融类人才占比最高，研发、信息技术等技术性人才需求强劲、缺口最大测试工程师岗位人才增速最高，达713％，人才任期短、流动率大，且以行业内部流动为主。人才男女比例约为8：2，硕士占比四成，人才学历普遍较高。

2. 人才增速 从国别分布来看，美国、印度、中国为全球前三大区块链人才国。 前十大区块链人才集聚国中，亚洲占据4席，欧洲3席。

从人才数量分析，位居第一的美国人才总数远超印度、中国。

从人才增速来看，前十大区块链人才国中，印度、 加拿大增速较高，均超100%， 分别为122%、106%， 新加坡紧随其后为92%， 中国人才增速相对较低， 仅为12%，这证明了国内区块链市场以及Web3.0的大幕刚刚拉开。

图片来源：Linked&OKG研究院

3. 求职市场需求 从职位发布量来看，人才需求主要聚集在美国、中国、法国、印度、德国等地。值得注意的是前 十大区块链人才国中，美国、中国、印度、英国、新加坡、加拿大等国家区块链职位发布量在 2021年均呈倍数级增长。

图片来源：Linked&OKG研究院

就中国市场而言，得益于中国倡导“要把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口、加快推动 区块链技术和产业创新发展”并落地一系列举措，区块链正式走入大众视野，成为资本、实体经 济和社会舆论等的共同关注点，区块链企业增多、区块链领域投资加大，加速促进区块链领域人 才需求。而人社部将区块链作为新职业发布，也进一步刺激了区块链领域人才需求和缺口。

图片来源：Linked&OKG研究院

4. 人才流动 人才任期短、流动率大，且以行业内部流动为主。领英数据显示全球区块链人才的任职期平均是1.2年。区块链前五大人才类型的平均任期各有不同，金融类人才平均任职1.3年，研发类人才平均任职1.1年，业务开发人才平均任职1.1年，销售 类人才平均任职1.9年，位列全球区块链领域人才需求前五的产品类人才、市场营销人才平均任职均为1.1年。以目前流动程度来看相当于现在的互联网企业。

图片来源：Linked&OKG研究院

5. 人才培养（海外） 全球区块链领域人才学士群体最大，占比59%，但硕士占比达40%，整体学历相 对较高。数据显示，全球区块链人才排名TOP10学校均为世界知名院校。

图片来源：Linked&OKG研究院

6. 人才培养（国内） 结合区块链领域人才任期短、流动高的现状，组织应紧跟时代步伐，中国高校把握行业和市场发展变化及趋势，重新定义人才团队、及时刷新人才标准，从硬性的学历、技能标准，到软性的品性、素质等，为中国区块链发展布局未来打好人才基础，持续构筑核心竞争力。

图片来源：陀螺研究院

区块链作为Web3.0领域的底层基础设施，发展尚处于早期阶段， 未来发展的空间巨大。对Web3.0、有热情，愿意投身于长期建设的人相比区块链的知识技能，是更为稀缺的资源。

参考文献：

【领英】2022全球区块链领域人才报告：Web3.0方向

中国互联网协会：区块链新能源技术应用发展白皮书

艾瑞咨询：2020年中国新能源汽车行业白皮书

[1] 刘安仓 , 林楚伟 , 江永 . 新形势下的煤电企业转型思路探索 [J]. 中国电力企业管理 ,2021(10):78-79.

[2] 《 中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要 》, http://www.gov.cn/ xinwen/2021-03/13/content_5592681.htm

[3] 余木宝 . 美国新能源欲迎头赶上 [J]. 中国石化 ,2021(05):70.

[5] 王士涛 . 基于逆跟踪技术的太阳能跟踪系统及应用研究 [D]. 哈尔滨工业大学 ,2016.

[6] 匡图上青 , 祁宏 , 周盛文 , 段桂华 , 段红松 . 基于区块链的新能源充电桩共享管理方案 [J]. 信息技术与网络安全 ,2021,40(03):60-66+71.

作者：于天航，微信公众号：懂技术的产品汪

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我曾经以为，只有在微信里才有不用下载的小程序游戏，直到最近，我在看短视频的时候刷到了各种小游戏广告，才知道，原来短视频平台也可以玩小程序游戏！ （抖音截图） 以抖音为例，抖音官方推出了游戏发行人计划，帮助抖音平台的游戏厂商做推广，其中有不少是在抖音小程序就可以

短视频和小程序游戏都是杀时间的神器，那么你有尝试过在短视频平台玩小程序游戏吗？感觉如何？短视频平台+小程序游戏的组合，是天作之合还是怨侣？快来看看本期每周精选，与小伙伴们一起讨论这些问题吧。

我曾经以为，只有在微信里才有不用下载的小程序游戏，直到最近，我在看短视频的时候刷到了各种小游戏广告，才知道，原来短视频平台也可以玩小程序游戏！

（抖音截图）

以抖音为例，抖音官方推出了游戏发行人计划，帮助抖音平台的游戏厂商做推广，其中有不少是在抖音小程序就可以玩的游戏，所以我们有时候刷抖音就会刷到一条挂着小游戏链接的视频，点击即可进入游戏。当然，你也可以主动搜索小游戏，或者进入抖音小游戏中心选择想玩的游戏。

（抖音截图）

那么作为短视频平台，抖音为什么要大力推广小程序游戏？短视频平台是不是一个玩小程序游戏的好地方？我们和天天问的伙伴们一起探讨了这些问题，来看看他们是怎么回答的吧。

天天问每周精选第206期： 短视频平台，是个玩小程序游戏的好地方吗？为什么？

文章内容部分来源于@阙 @要你命3000 @一只cool?北 @小米粥 @Mark-ZXL @五十 @大鱼炖海棠 @HIFIVE嗨翻屋 的精彩回答。

一、为什么要推小程序游戏？ 为什么短视频平台要推小程序游戏呢？推测有以下几点原因：

1. 提高用户粘性 玩一局游戏通常会比看一条视频要更花时间。而平台通过自身的流量及数据分析，可以将小游戏相关视频精准推送给有兴趣的用户，增加用户停留在平台的可能性，进而占领用户更多的碎片时间。当用户养成了使用习惯，下次想玩的时候，自然而然地打开了短视频平台的入口，也就 提高了用户对平台的粘性，提升用户使用APP的时长 。

2. 扩充平台内容类型 小游戏作为娱乐产品，调性与抖音这种短视频平台的娱乐属性是契合的，而各种不同类型的小游戏为博主们提供了丰富的视频素材，也正好扩充了平台的内容类型。

3. 增加盈利渠道 小游戏是抖音流量变现的渠道之一，是很好的盈利渠道。

比如抖音推出的“游戏发行人计划”，就有很多小游戏参与其中。游戏厂商们在“游戏发行人计划”里发布推广任务，达人推广后获取相应的佣金，抖音也可以从中收取手续费/服务费，这项计划堪称一举三得。

（抖音截图）

4. 可以很好地展示游戏的可玩性 短视频平台在游戏宣传和试玩方面有巨大的优势。

可玩性是所有游戏永恒追求的目标，短视频平台恰好可以对可玩性做很好的展示，对玩家来说省下了巨大的尝试成本。而对于游戏开发商来讲，抖音的巨大流量是变现利器，而且相比于微信，抖音更适合小游戏的裂变传播。

二、短视频平台玩游戏，合适吗？ 上面讲述了短视频平台为什么要做小程序游戏，那从用户的角度来看，短视频平台适不适合玩游戏呢？大家的观点普遍分为两派，一派觉得短视频平台和小程序游戏很相配，另一派觉得短视频平台并不是一个玩游戏的好地方。为什么会有完全相反的观点，一起来看看。

1. 合适 （1）节奏相似

一般来说，小程序游戏生命周期不会太长，与短视频平台的快节奏也相得益彰。玩腻了一款小游戏，平台马上就能推更多新的小游戏给你。

（2）方便快捷

小程序游戏最大的特点就是便捷，点开即玩。在短视频平台刷到感兴趣的游戏视频，用户可以直接点击链接进入小程序，不用下载APP，不用等待下载，也不会占用过多的手机内存，游戏体验感极强。

（3）场景适配

娱乐本身包含了短视频和游戏，两者互不冲突，甚至可以兼容。

想象一下这种场景，用户空闲时间想娱乐一下，于是打开抖音，正好看到一个游戏介绍的短视频，由于博主的精彩介绍使得用户对游戏产生兴趣，这时候视频下方刚好有游戏链接，顺理成章地点击进去玩耍。

用户点开抖音想休息娱乐一下>>刷到推广视频>>点击试玩小程序游戏，这整个过程形成完美闭环。

2. 不合适 （1）不是核心场景

从用户场景来看，抖音不是玩游戏的核心场景（就像支付宝做不好社交，短视频做游戏的难度也很高）。

如天天问用户@Mark-ZXL 所说，“抖音的用户主要是为了刷短视频，中断刷视频去玩游戏，或者直接打开抖音去玩游戏的用户并不多。”

（2）游戏质量不高

抖音小游戏的质量大多不高，可玩性不佳，大部分都是低成本低质量的小游戏，还充斥着大量广告，玩家基本上体验不到游戏本身的快乐。

（3）推广内容与游戏体验落差大

小游戏开发商大多数是以视频+链接的形式推广，但是很多视频推广的内容基本上和游戏无关，而博主的推广视频也会对游戏内容有所修饰。

比如说，有些视频推广内容是保护小狗，点击链接进入的是古代秀才智力大冲关；有些视频推广说是烧脑解谜，实际却是大家来找茬，又或是趣味性较低的解谜关卡；还有很多小游戏都是换皮游戏，模式老、画风差、广告还多，真的非常无聊。

这种短视频展示和玩家实际的游戏体验之间的巨大落差，使用户更加不满短视频平台上的小游戏。

（4）平台内容更偏向营销

很多游戏短视频的内容都是博主的推广，本质是为了营销，而非体验测评。短视频平台，与其说是用户玩小程序游戏的好地方，不如说是一个游戏商赚钱的好地方。

很多人刷到好玩的游戏会想去玩一玩看看究竟，还有一些视频故意不按常理出牌，看视频的人就会觉得创作者好笨，反而激起了想要展示技术的想法，于是就去玩。

到这里，用户就上当了，可能小游戏本身全靠博主夸大宣传，质量并不怎么好，步步都要看广告——毕竟小游戏大多是靠广告赚钱的。

当推广视频和真实体验之间的落差频频出现，会让用户给平台打上负面标签；而一旦流量下降，很多游戏只能加重宣传，使得游戏体验的落差进一步加大，让更多人讨厌这个玩游戏的平台。

三、抖音上的小程序游戏 在短视频平台玩游戏到底是一种怎样的体验？这就要看游戏本身的质量和运营方式了。笔者试玩了抖音这个平台的小程序游戏，分别来聊聊抖音小程序游戏里的成功案例和失败案例。

1. 成功案例 相信大家前段时间都听说了“羊了个羊”这款连上热搜的小游戏吧，可爱的画风、魔性的音乐、跨跃式的难度设计……种种因素使得“羊了个羊”爆火出圈，成为小程序游戏中的成功典范。

在官方宣传里，“羊了个羊”通关率不到0.1%，而游戏跨跃式的难度也确实让很多玩家卡在了第二关，气得一众玩家在社交平台上连连吐槽，又不甘心认输，即使是通宵熬夜也想通关。

（抖音截图）

“羊了个羊”在微信和抖音都有入口，还参与了抖音的“游戏发行人计划”，相关视频总播放量已达40.5亿，而至今，“羊了个羊”在抖音的话题播放量已经有122.5亿次，有做游戏攻略的，有直播玩游戏的、还有拍段子大吐苦水的，花样百出，其中数吐槽游戏难度的视频最受欢迎。

2. 失败案例 抖音里还有一些小游戏，质量差，推广还做得多，可玩性又不高，无法留住用户。

比如一条推广视频里，文案用的是“救救狗狗”，看起来挺有趣的，结果点击下方链接进入的却是“全民烧脑”，里面是一些比较无聊的解密关卡，而如果要玩“救救狗狗”，还得先看广告解锁！解锁之后你倒是可以玩画线救狗了，但游戏的模式较为单调，但当你玩上几局，熟悉了玩法，就没有惊喜可言了。

笔者还在抖音小游戏中心，用“救救狗狗”这个关键词搜索了一下，结果出来一堆同质化的小游戏，点击了几款尝试，结果游戏体验还不如上面的“全民烧脑”。

因为这些小游戏大多在第二关就要求你看广告换体力，不然就没得玩！

（抖音截图）

这些失败案例，让不少在抖音上玩小程序游戏的用户都感到失望，在这里引用一位在抖音玩小游戏的朋友@要你命3000 的观点来说就是：

整体这些小游戏我都觉得很无聊，通病是模式创新性较差，内置广告较多，美术太差，画面质感差，小游戏的核心在于瞬间抓人，如果在第一时间不能给用户带来惊喜，那么很难获取用户停留，更别提持续使用了。虽然每个游戏都有签到送礼，但是依然不够刺激用户二次点开。

抖音小游戏对用户而言就是劣质贴皮游戏的聚集地，大部分都是被酷炫的广告视频误导，或者刷视频误触点了进来，绝大多数都不具备作为游戏的可玩属性。

四、结语 正如小程序游戏有成功案例，也有失败案例。对于抖音这种短视频平台适不适合玩游戏，大家都有不同的看法。

那短视频+小程序游戏，到底是天作之合还是怨侣呢？

总结起来，喜欢在短视频平台玩小程序游戏的用户，是因为短视频和小游戏节奏相似、场景匹配，觉得这两者简直是天作之合。

而大多数不看好在短视频平台内玩小程序游戏的用户，似乎都是因为游戏质量不佳，推广视频与实际体验不符。这种巨大落差也显得短视频平台与小游戏更像是尚未完全磨合性格的怨侣，明明很适配但就是存在矛盾。

也许，游戏跟内容一样，最终一定是要回归本身，而非用营销来吸引用户。

毕竟，对于游戏玩家来说，游戏好不好玩，是否有趣，才是玩不玩一款游戏的根本原因，在哪个平台玩其实并非重点，但如果能在短视频平台体验到好玩的游戏，何乐而不为呢！

 

关于“短视频平台，是个玩小程序游戏的好地方吗？为什么？”，你有什么看法？点击下面的链接，一起来聊聊吧~

戳： https://996.pm/YN6BP

#天天问神回复# 「天天神回复」是天天问的一个新栏目，致力于发现天天问小伙伴的精彩语录。抖机灵，大伙儿也是认真的！如果喜欢，记得点击问题链接，和TA一起互动吧，我们也在这里期待你的发言哟~

做产品1年后，我开始觉得业务方80%的需求都是没必要做的，怎么办？

@半坛老蔡：业务方也认为，80%的开发费用，也是没有必要给的。

其实我也有时候也觉得，老婆柜子里80%的衣服，也是没有必要买的。

所以，“我觉得”不那么重要，“老婆觉得”才重要！

如何一句话让产品经理原地爆炸？

@猫小白：“你不用讲那么多，就告诉我抄的哪个产品。”

国庆7天小长假来喽，假期你如何安排？

@简妮：不要问我国庆去哪里，我现在就是个三无女孩，没钱，没活动，没安排

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素材来源：天天问话题精选

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咖啡品牌星巴克最近公布的NFT计划，据说是有史以来最大的NFT忠诚度计划，将为会员带来「革命性」的Web3体验。 同一时间，加密币大跌，英超联赛宣布搁置 NFT 计划。虽然已经落在德甲、西甲和意甲后头，英超也不得不反复权衡价值超过 4 亿英镑的数字创新项目。

NFT、元宇宙、Web3 等概念自出现以来，已经吸引了大批人马蜂拥而至，比如不少品牌便借着 NFT 这一形式及其特有的属性进行品牌营销。那么，现有的 NFT 玩法有哪些？2022 年，品牌们的 NFT 玩法是否有超越 2021 这一 NFT 「元年」呢？

咖啡品牌星巴克最近公布的NFT计划，据说是有史以来最大的NFT忠诚度计划，将为会员带来「革命性」的Web3体验。

同一时间，加密币大跌，英超联赛宣布搁置 NFT 计划。虽然已经落在德甲、西甲和意甲后头，英超也不得不反复权衡价值超过 4 亿英镑的数字创新项目。

NFT 的世界总是令人费解。

有人大张旗鼓、高歌猛进，也有人首鼠两端、迟疑不决。比特币等同质化代币与「金融投机」关系密切，名声欠佳；而非同质化代币 NFT 则屡屡登上大雅之堂，和收藏、创作「文艺圈」挂了钩。

其实，NFT 最大的「作用」，是将本来无法商品化的事物，统统纳入商品逻辑之中： 一切事物都能借此实现生产、再生产，消费、再消费，这也许是文化工业的一次巨大「胜利」，但对文化本身的意义，可能并没有想象中那样重大。

一、人人都爱 NFT？ 星巴克的热情给 NFT 市场的热闹添了一把火。

早在今年 5 月，星巴克就暗示即将涉足 Web3，时至 9 月中旬，NFT 计划落地。其新会员体系名为「Starbucks Odyssey」（星巴克奥德赛），客户可以在内置的页面，用信用卡购买 NFT，无需注册加密币钱包。

每个 NFT 由星巴克的合作伙伴和外部艺术家合作创建。NFT 相当于「数字邮票」，可以交易和转让，代表相应的福利，如线上咖啡制作教学、艺术家联名商品，以及受邀参加独家活动，甚至前往哥斯达黎加咖啡农场等。

星巴克用的是以太坊侧链 Polygon 提供的区块链技术。Polygon 与以太坊生态兼容，相比以太坊主网的拥堵，Polygon 交易速度更快，成本更低。

星巴克的 NFT 被不少 Web3 玩家嘲讽为 Web2.5，还够不到「3」。 原因有二，一是不用加密币钱包，有天生残疾之嫌；一是用 Polygon 不用以太坊，而大多数 NFT 拥有者认为以太坊之外都是「垃圾」。

而星巴克的算盘打得很精。它的 NFT 计划能够在三个方向进行服务增值。与公司和艺术家合作打造的「艺术品」，令 NFT 具有收藏性；激励消费者更多购买咖啡，增强了盈利能力；提供独特的、可以解锁的咖啡体验，能增加消费的粘性。

星巴克不是第一个玩 NFT 的品牌，也不会是最后一个。

第一个借 NFT 东风顺势而起的潮牌「无聊猿」，人称「NFT 之王」，拥有该 NFT 才能成为成员。凭借强大的运营能力，「无聊猿」风靡全球，持有其 NFT 的明星清单，有篮球明星库里、奥尼尔，足球明星内马尔，流行歌手贾斯汀·比伯、埃米纳姆，以及华语歌手周杰伦。

体育运动品牌耐克旗下增长最快的新业务之一，就是 NFT。根据 Dunn Analytics 的统计数据，耐克在 NFT 收入最高的品牌榜单中位居首位，累计销售额为 1.85 亿美元。

美国时尚巨头蒂芙尼进军 NFT 首战告捷，其 NFT 珠宝系列一个月的收入就高达 1200 多万美元。

在体育界，NBA 靠 NFT 赚得盆满钵满。据 Cryptoslam 数据显示，今年 NBA Topshot NFT 销售总额累计突破 10 亿美元，交易量突破 2000 万笔，成为全球第六个突破 10 亿美元的 NFT 项目。

英超也希望入局 NFT，分得一杯羹。 英超堪称体育界商业创新的佼佼者——搞付费观看，从此成为年入数十亿美元的足球联盟巨头。 如今，德甲、西甲和意甲均已创建了直接面向消费者的 NFT 交易平台，但英超还在「观望」。

毕竟，今年全球经济态势不佳，美联储接连加息，英镑持续跌势，英国经济有可能陷入衰退，同时加密币不断下跌，市场信心大挫，英超选择步步为营，来规避短期损失。

二、自「元年以来」 2021 年是「NFT 元年」。

2021 年 3 月，Beeple 的作品《每一天，前 5000 天》（Everydays: The First 5000 Days），拍出了 6934.6 万美元（约 4.5 亿人民币），NFT 交易立刻受到广泛的社会关注。

在「万物皆可 NFT」的口号下，除了「无聊猿」，销售额排在前列的 NFT 项目，分别是区块链游戏 Axie Infinity、虚拟形象收藏品 CryptoPunk、和 NBA 球员卡收藏品 NBA Top Shot——销售额均在 10~20 亿美元左右。

去年最火爆的 NFT 交易平台分别为 OpenSea（综合交易平台）、Axie Infinity（游戏平台）和 CryptoPunks（艺术图像交易平台）。

今年的 NFT 玩法并没有超越「元年」。

首先，NFT 发挥了独特的「标记」作用。

正如经济学家科斯强调的产权确定，NFT 一开始就明确了产权的归属。NFT 利用区块链技术标记了某人对特定资产的所有权，同时，该特定资产成为公认的可交易性实体。而 NFT 的价格，也反映了市场对其映射的资产价值和稀缺性的认可。

其次，NFT 具有真实性和唯一性。

因为区块链技术不可篡改、记录可追溯，NFT 标记的资产也是真实和唯一的，它主要在赛博空间发挥作用，对虚拟资产如数字收藏品、游戏内资产等意义更大。

第三，NFT 既然是「非同质化代币」，锚定的则是非同质化的资产， 这也是它多和艺术创作「绑定」的缘故。同质化代币，锚定的是同质化的资产，如黄金、美元，但非同质化代币指向的是《蒙娜丽莎》等独一无二的物品。

当下越来越多的消费品牌发力 NFT，和星巴克的意图类似，都是在 NFT 三大属性的基础上，利用「标记」「收藏」的特点，挖掘新的消费增长点，巩固消费者的心智认知。

NFT 产业链和 Web3 一样，都分为基础设施、协议层和应用层。

基础设施包括底层公链，如 Ethereum、Flow；侧链/Layer2；开发工具，如 Pixura、钱包等。协议层包括通过构筑协议来创造 NFT 资产，像交易、繁殖电子猫的 Cryptokitties；收集、交易 NBA 明星球员卡牌的 NBA Top shot；艺术/收藏品平台 SuperRare；P2P 游戏 Axie Infinity；虚拟空间游戏 Decentraland等。

应用层主要是基于 NFT 资产的运用，如交易 NFT 的泛二级市场 OpenSea，也是 P2P 的 NFT 综合交易平台。

和其他加密币同为「代币」，NFT 也有金融玩法——借贷、NFT 基金，但玩家数量远不及前者。

去年，中国数家互联网巨头都宣布入局 NFT。但今年 腾讯决定终止 NFT 交易平台「幻核」，某种程度上意味着 NFT 交易和投机的「难产」。

相比之下，利用 NFT 营销是安全的。

三、21 世纪的波普 NFT 目前最实用之处，也许是令人在众人之中一眼就辨认出 Web3 玩家——看他们的虚拟头像是不是像素风人物或动物即可。

「无聊猿」是 21 世纪的波普艺术，像安迪·沃霍尔最著名的《玛丽莲双联画》一样，「无聊猿」形象大体相同，但颜色、表情、服饰各不相同，每一幅都像是对前一幅的简单调整。

这些面目诡异的猿猴和金发红唇的玛丽莲·梦露共同揭露了「流行」的本质：可以一再复制的世界明亮、欢快、完美、幸福。

在《机械复制时代的艺术》中，本雅明指出，艺术作品正在失去「真迹」和「复制品」的区别。数字时代尤其如此。《清明上河图》有很多临摹版本，后者被称为「赝品」；但在今天，将原本扫描后制成图片分发，每个人拥有的都是如假包换的「真迹」。

「真」与「假」，或者说智力和审美，不再是消费者需要的东西。

“无聊猿”的狗

比起只能观赏女神的美貌，「无聊猿」的消费者甚至可以给自己的「无聊猿」配上一只宠物狗，而且狗的「制作」和「无聊猿」如出一辙。可以想象，当宠物狗的形象即将穷尽时，无数的新「附件」也将立刻问世。

人们最想要的，是一个具有社会声望的品牌产品，最好还有「升值」的经济效益——能象征自己的品位和地位就行。

安迪·沃霍尔并不受学院派待见，因为他十分露骨地说「好生意就是好艺术」，把严肃的艺术品搞得和工厂里的流水线商品一模一样，然而， 距离波普艺术运动的萌发已经过去半个多世纪，事实证明大众文化往往只有「大众」没有「文化」。

波普艺术媚俗，是故意的。该运动最早的代表作《我是一个有钱人的玩物》（1947），出现在二战结束后，是一幅剪报拼贴画，上面有《私密告白》杂志的封面、指向封面女郎的一支手枪、橙汁品牌商标、二战服役飞机的明信片、可口可乐广告。

它拥有波普艺术的所有特征：时尚，年轻，流行文化，性暗示，科技，商业，政治和大众媒体。这是开启 20 世纪 60 年代的提前预告： 高雅和低俗没有本质的区别，而且「历史或多或少是废话……我们不要传统，我们要活在当下」。

直到今天，依然很难说 NFT 一定能给创作者和消费者带来什么，因为同类的替代品很多。

对于消费者而言，各家公司发布的「忠诚度」NFT 都是「单机游戏」，很容易就变成手机里再也不打开的「角落」。

对于创作者而言，同质化代币可能还比 NFT 实用一些——至少在某个地方，能换成真金白银的法币。

但就此指责 NFT「虚假」「没用」，也大可不必。 和波普艺术相似，这些基于 Web3 的发明，一方面将消费主义的疯狂本质暴露无遗，一方面也放大了赛博世界的潜在吸引力。

作为「代币」，NFT 不过是一种幻觉，在某个地方，你有一个代码写成的、完全属于自己的东西；同时它也履行了「承诺」，当你拥有、收藏甚至转手卖掉它的那一刻，总是感到满意。

作者：荣智慧

来源公众号：爱范儿（ID：ifanr）；连接热爱，创造不同。

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十一长假进入倒计时，租车自驾的朋友已经踏上返程旅途，此时，他们中的许多人可能堵在了路上。 2022年以来，周边游、短途游、亲子游等出行方式，热度持续暴涨。对于今年最后一个长假，租车自驾游也成了众多人的选择。 有的人早早在社交平台发起“拼车”计划，将目的地定在热

在这个十一假期，有不少人都选择了自驾出行，租车自驾游也成为了不少网友的出行选择。不过，租车自驾是否可以给用户带来更便利的出行，这可能就需要个人体验后才能得知了。如果租车平台们想在租车热潮持续的现状下收揽更多用户，打好品牌、做好服务，才是平台们应该选择的正确路径。

十一长假进入倒计时，租车自驾的朋友已经踏上返程旅途，此时，他们中的许多人可能堵在了路上。

2022年以来，周边游、短途游、亲子游等出行方式，热度持续暴涨。对于今年最后一个长假，租车自驾游也成了众多人的选择。

有的人早早在社交平台发起“拼车”计划，将目的地定在热门的旅游景点，招募队友分摊高额的租车费用；有的人在出游前三天才“佛系”租车，约上朋友带上家人，去周边走走看看，开启放空模式。

租车自驾在十一期间成为热潮，相关平台发布的数据也佐证了这一点。有数据显示，某租车平台国庆一周租车预订数量，比上一周增长248%。

但当租车行业恢复生机的同时，用户踩坑的几率也在走高。租车自驾的用户甚至总结出了一套经验：从下单的那一刻开始，就要做好准备应对又贵又堵、车况货不对版、异地违章难处理、还车发生增项收费等问题。

过去两年，疫情之下，旅游行业受到了冲击，租车行业却逆势反弹。一时的火热能在2022年扭转租车行业的颓势吗？租车市场头部企业曾面临多年亏损，线下还有数百家小型租车行瓜分巨头的流量和生意，在整个行业同质化严重的前提下，这股租车风潮，如何持久助力行业？

有业内人士表示，逃离城市、亲近自然的旅游需求一直都在，只要需求还在，租车热潮还将持续下去。而随着行业洗牌，现在到了拼品牌、比服务的时候。

一、我的租车自驾游：涨价五成、堵车18小时 距离国庆还有半个月时间时，连续加班两周的朱月决定，约个朋友租车去京郊自驾游。

之前的旅行，她都会提前做好行程规划和打卡攻略。这次，她的想法很简单，避开国庆容易堵车的一头一尾，选在4日和5日“摆烂式旅游”，走到哪算哪，每一天玩什么、每一顿吃什么都随缘，主要目的就是放松身心、晒晒太阳。

但没想到，经常租车的朱月还是被黄金周的价格吓了一跳。租车费用包含基础费用（车辆租赁及服务费、车辆整备费）、保险费。她算了一笔账，按她平时常租的车的一天费用计算， 平时周末是330元，清明小长假是425元，而国庆长假的价格是488元 。这还不包括还车时把车加满油的油费。

朱月使用的租车APP还规定，9月20日前后，5天起租。到国庆前一天，她才订到了两天用车的行程，那时，单天租车还没有放开。她的朋友打趣道，“以后要订车还是要尽快，再观察两天，你就会发现价格更贵了，车也订不到了。”

由于市内“周边游”多是两天一夜的行程，租车公司的车源相对充足，可以临时预约，异地租车的小伙伴则更倾向于提前预定，避免租不到车的风险。

跳跳是租车自驾的资深玩家，基本每年国庆都要提前请假出去自驾。他去过青甘环线、川西环线，今年则是去内蒙古。他的经验是，很多自驾路线和新开发景点，当地基本不支持打车软件，因此需要租车。

他建议新手选择连锁租车行， 选旧一点且适合复杂路况的越野车型，本地私人租车虽然折扣后便宜，但后续容易踩坑 。如果想节约成本，可以提前两个月开始约人及租车。“租车越靠近节假日会越贵，车型越少见越贵，租车平台的好处就是可以随时退，越早下单越好。”跳跳称。

深燃也观察到，在社交平台上，不少玩家都会提前发布“自驾找人拼车”的帖子。

自驾玩家在社交平台上“捡人”

虽是“佛系出行”，但堵车的状况还是让朱月无法招架。提前一天在地图搜索行程时，看到到达目的地的单程驾驶时间只要两小时，朱月还很开心，觉得自己很会挑日子，躲开了拥堵高峰。

4日那天出发，在拥堵的北四环开了一个半小时后，朱月的好心情逐渐消失，因为导航显示距离目的地还有2小时19分。“ 那种感受就像吃面条越吃越多 。”

“半路还因为想上厕所，下高速找卫生间耽误了时间，在前往景区的路上还有一段蜿蜒山路，多花了时间。好不容易到了吃饭的地方已经是下午三点，但还需要等位60桌，店里充斥着孩子的哭闹声和顾客的抱怨声，都听不见服务员喊号。”朱月称，一番折腾之后已经快到了太阳下山的时间，第一天的行程就这样被消耗完了。

“出来自驾游，就要做好随时大堵车的准备”，跳跳称，他去年十一玩的过程中没有堵车，回程的时候却遭遇了大堵车。

他回忆，当天一行人早上8点从雅江出发，本来预计下午六七点能到成都，结果在一个隧道遇到司机逆向超车并撞车，不出5分钟，隧道就被堵死了，一直堵了三个多小时，后面越来越堵， 因为国庆后半段大家都要返程，那天一直到凌晨2点多才到成都。

据了解，节假日租车费用暴涨已成为租车行业常规操作之一。不租车不方便，租车又贵又堵，这样的尴尬局面，在今年十一还在上演。

二、租车上路，堪比“拆盲盒” 堵车这一环还只是租车自驾“坑”的开始，一路上还有很多难关要过。

其中常见的一个坑是 拿到的车货不对版。

今年暑假，凡凡和朋友们一行五人去热门旅游目的地平潭游玩。因为计划在平潭玩4天，凡凡到平潭的第一天，就在某租车软件上租了一辆车，为了省钱，还用了新人券，但没想到，这为后面的踩坑埋下了伏笔。

去停车场自提车时，凡凡发现这是一辆 “战损版”汽车 ：前保险杠破损（险些脱落，用一些绳子固定住才不至于完全掉下）、后保险杠凹陷、车漆不同程度受损（没有一面是完好的）、多个轮胎胎压不足。但一想到如果换一辆车，新人券就会失效，且手续繁琐，凡凡还是硬着头皮用了。

然而，发动汽车之后，凡凡又看到中控台显示“请联系维修人员检查发动机”的字样，但租车App提示称“这是正常现象，不影响使用”。开的过程中，他们发现变速箱明显异常，有几次踩了油门出现转速异常。当时，凡凡和伙伴觉得只开两三天，只要车能动、人没事，也就无伤大雅。

第三天晚上，再次证明，不要抱有侥幸心理。当时，他们在一条空旷的路上慢速行驶，突然感觉到车身开始颤抖异响，凡凡坐在副驾说话声音都抖得厉害，于是赶紧暂停行程，去就近的修车店给轮胎充气。

结果修车店的小哥看了一眼后轮，问“哪里租的车”，随后，让他们赶紧去换一辆，一行人这才发现轮胎已经严重磨损。“ 想想这三天都开着这辆轮胎随时可能出意外的车，还是心有余悸 。”凡凡称。

异地违章处理 ，则是第二个坑。

国庆前夕，宋玉通过某租车平台在南昌西站租了一辆小轿车，还车时车尾有黑色的痕迹（没有划痕），收车人让他到旁边的指定修车行处理，但开过去得逆行掉头，所以他就导航去了距离300米左右的另一家修车厂，花了约200元。

还车后的几天，租车店面的工作人员打电话称，他有一个违章。这是宋玉开车近5年来的第一次违章。异地违章有一种解决方法是，租车行把行驶证寄过来后，自己去当地交管中心处理，但是行驶证只免费6小时，多出的时间要按200元/天计费。无奈，宋玉 交了200元代办手续费+违章150元，已经超过那辆车单天的租金。

“真是一次非常糟糕的租车体验”，宋玉强调，今后租车，拿到车后一定要用交警12123软件进行车辆备案，如果遇到违章可以线上处理，还车前一定要检查一下车辆是否有划痕或脏污，提前处理好，否则将面临延误行程的风险以及高价手续费和修车费的麻烦，既糟心又耗钱。

行程结束后的还车流程 ，则是第三个坑。

朱月称，由于开车不熟练，也不熟悉高速路况，外加租来的车没有手机支架不方便看导航，第二天的行程里，她下错高速公路出口，直接开到了天津边界。有工作人员告诉她，“你现在是在进京”时，朱月彻底懵了。好在健康码没有出问题，登记之后，朱月也根本无心旅游，只想早点回家，结果因为耽误了时间，晚交车一小时，租车行要收半天的超时服务费。

深燃注意到，在黑猫投诉平台上，关于“租车”的投诉一共有52280条，集中在退还押金不及时、乱扣费、车况差、无法及时取/还车、合同问题等方面。

三、租车行业怎么走？拼品牌、比服务 事实上，汽车租赁行业“服务跟不上”的问题长期存在，而疫情之后的报复性旅游、租车火热，又让问题集中爆发。

去年国庆以来的几个假期，激活了租车市场。2021年国庆期间，神州租车的日均订单同比增加近35%。飞猪数据显示，今年五一本地租车订单量同比去年增长145%，平均租车周期2-3天。

今年国庆假期，租车市场又开始火爆。有数据显示，某租车平台近一周租车预订数量环比上周大幅增长248%。

值得一提的是， 国庆假期高速免费通行是租车自驾火爆的原因之一 。另外，用户的出行习惯也在助推租车自驾的火热。跳跳之所以喜欢租车自驾，既是因为行程安排相对自由，很多好看的景色就在路上，也是出于防疫要求的考虑，租车自驾更安全无接触，私密性也更高。

易观数据预测，中国租车市场整体规模在2022年达到1061.56亿元，超过2019年的924亿元，实现复苏。

租车市场虽然火热，但行业还有很长的路要走。

站在用户的角度看，首要问题是 服务的标准化得不到保障。

“租车行业看似结合了互联网，却没有那么互联网，最大的问题就是车况不透明。”跳跳举例，比如同款车型会分高配低配、新车旧车，但租车平台只会标注这台车的基本配置和广告图片，挑车时看不到车的实际情况，相当于“拆盲盒”。

“ 尽量选择正规的连锁租车公司 。”多位租车人士建议道，在他们看来，相比零散的租赁车行，大型租车平台近几年在服务上正在慢慢成熟，比如，网线上合同相对透明，在平台监管下投诉有用，租车流程也相对规范；不过，建议在基础保险之外，加购不计免赔保险，以规避风险。

而站在企业和行业的角度看， 盈利难题依然待解 。

租车行业人士陈生向深燃介绍，目前传统租车公司主要有两大模式，一种是携程租车、悟空出行等平台模式，整合了当地租车公司，另一种是一嗨租车、神州租车等直营模式。

这两种模式各有利弊。平台模式的车源和型号选择较多，有价格优势，不过需要更重的运营和服务；直营模式前期需要重资产投入，门店较多、网点覆盖面较广，去库存是首要任务。

盈利点较为单一的租车平台，都在寻找下一个出路。一嗨租车去年宣布进军二手车市场；神州租车与普天新能源合作，开展新能源汽车租赁业务；凹凸租车拓展了汽车金融、车后市场等服务。

值得注意的是， 国内有90%以上的汽车租赁企业属于小型公司 ，而神州、一嗨等头部租车企业的市场占有率仅为20%左右，要面对严重的客户分流情况。在经历一嗨租车、神州租车相继退市、常年亏损后，虽然2022年先后传出“租租车”和“枫叶租车”的融资消息，但疫情之下租车是不是一门好生意，还有待观察。

“租车行业模式清晰、进入门槛相对较低，在各家同质化严重的情况下，开始比服务、比品牌、比口碑。”陈生认为，疫情下的租车市场，做好服务才是王道。

*应受访者要求，文中跳跳、宋玉、凡凡、朱月、陈生为化名。

作者：苏琦，编辑：金玙璠

来源公众号：深燃（ID：shenrancaijing），聚焦创新经济，专注深度内容。

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国庆长假过半，有人约上了三五好友露营野餐、有人在音乐节中挥洒了自己的汗水与热情，但也有不少人借着假期重调自己的生活节奏，得到一段真正放松的时光……无论哪种，一次久违的假期，对于“职场人”来说就像是完成一次充电。 事实上，当代年轻人早已形成了一套独特的消遣方式，

不知不觉间，那些可供下饭、便捷消遣的“电子榨菜”，开始在年轻人的生活中占据了不大不小的地位，这也让相应的创作者、视频平台们找到了一点创作“头路”。那么，“电子榨菜”的流行会是长远的吗？这一流行趋势对微短剧的发展又有哪些影响？不如来看看作者的解读。

国庆长假过半，有人约上了三五好友露营野餐、有人在音乐节中挥洒了自己的汗水与热情，但也有不少人借着假期重调自己的生活节奏，得到一段真正放松的时光……无论哪种，一次久违的假期，对于“职场人”来说就像是完成一次充电。

事实上，当代年轻人早已形成了一套独特的消遣方式，无论外出或宅家，无论假期或日常，学会独处才是年轻人的生活新方式。而与之作伴的，是透过一方小小屏幕展现出的多元生活，这些下饭的“电子榨菜”在年轻人的生活中扮演着越来越重要的角色。

因此，与之相关的创作者、平台也开始借着这股东风迎来了流量爆发期，只是，粗制滥造的“快餐”能充一时的饥，却不见得会吸引人细细“咀嚼”。

一、轻松诙谐的电子榨菜，年轻人的解压良药 第一次听到电子榨菜这个说法的时候，万思韵就觉得十分贴切。不知道从什么时候开始，吃饭时打开一段合适的视频，已经成为了她正式动筷之前一项必备的仪式感。有时根据当天菜色的不同，电子榨菜的选择范围也不同。

“我的网盘里有几部剧是永远不会删除的，不知道该看什么的时候就把它们翻出来，总不会错。”万思韵表示，《老友记》、《武林外传》、《老爸老妈罗曼史》这几部剧快被她“盘包浆”了，各集剧情台词都像被刻进了头脑硬盘。但每次随机打开一集，听到熟悉的BGM，就总是会让她觉得很安心。

毕业后进入一家医药研发企业工作的万思韵，时常处于高压状态中，熬夜加班、三餐不规律对于她来说就是家常便饭，所以她已经很长时间没有完整地追过一部剧或综艺节目了。但万思韵也不喜欢短视频的快节奏，看似十五秒的浓缩视频，但实际上可能既没有养分又不能提供所需的情绪价值。

《老友记》、《武林外传》、《老爸老妈罗曼史》这类剧集之所以被万思韵定义为最合适的电子榨菜，就是因为它们属于20分钟左右的喜剧片，每一集之间的剧情不具有太强的关联性，随看随乐是一大特点。“这几部剧不论是演员演技还是剧本设计的水平都很高，经典之所以是经典，就是因为它们的确经得起反复看。”万思韵说到。

汪娉婷和万思韵在电子榨菜上的取向上有着明显不同。“用视频来下饭的习惯，大概是从开始减肥的时候养成的。”汪娉婷表示，从大学毕业开始，她就一直在减肥、反弹的循环中反复，而每到减肥期，各类吃播视频就是她的最爱。

从B站上的密子君、张喜喜、“小紧张的虫虫”、“小贝饿了”、到youtube上的boki、hamzy、Nado、AeJeong，都是汪娉婷喜欢的吃播，尽管其中有一些吃播因为各种各样的原因“翻车”，所以不再有博主愿意搬运他们的视频，但总会有更优秀的吃播出现。“有时候自己一边吃着水煮菜、鸡胸肉，一边看着吃播大口大口地吃着炸鸡、汉堡、烧烤、火锅这些高油高糖的食物，仿佛吃减脂餐也能更香一点。”

久而久之，如今即便不再减肥，汪娉婷也习惯在饭点播放一条吃播视频。她告诉锌刻度，选择吃播视频下饭几乎最合理的。一来，吃播视频的时长适中，大多在10分钟左右，吃饭较快的人一条视频足够，慢的人看两条也差不多，不需要消耗太多的时间；二来，吃播视频在标题和封面中就能明确说出视频中包含哪些食物，如果有兴趣就点开视频用来“佐餐”。但选择电影或剧集作为电子榨菜，其中情节若出现令人不适的场景，反而会影响食欲。

不过，无论大家对电子榨菜是遵循着怎样的一套标准，这个习惯几乎快成为人人必备了。

二、下饭与否，成了预先需要考量的事 随着电子榨菜的盛行，这种消费者的喜好也开始影响着创作者的思路。从2021年开始尝试做一名vlogger的薛茜对这种变化深有体会，每到主题与内容能够在粉丝群体中收获更高的“下饭指数”时，视频的点击量与点赞数就会十分可观。

最初尝试时，薛茜的Vlog内容基本是流水线式记录自己的生活日常，但这种方式既会使整期Vlog节奏平淡，又会让薛茜从拍摄到剪辑的过程都很艰难，用她自己的话来说，“感觉没有一条主线，做什么事都很盲目，有时甚至明明没事可做，但为了拍视频还是强迫自己出门找素材”。

后来，薛茜的一位粉丝向她提建议称，希望她可以把视频做得更“下饭”一点，这样可以提高完播率，账号质量就会好一些。之后，薛茜研究了多个近期视频点击量较大的Vlog账号，她发现一期有明确主题或地点的视频，往往会更受欢迎。

薛茜原本以为自己的Vlog不够吸引人是因为内容不够小众、独特，但事实是，近两年来，大众化的主题和场景反而更加吸粉，例如“周末打扫/逛超市/拆快递”、“假期生活碎片/拆快递”之类的视频虽然简单轻松，但却颇受欢迎，只是需要让主题更鲜明、 节奏更轻松。

生活向/日常向的VLOG越来越受欢迎

“现在的观众在自己的工作和生活中已经感受到了颇多压力，所以生活向/治愈向的Vlog会成为他们在吃饭、休息时播放的优先选择。简洁温馨的环境搭配舒缓的BGM，怎么不算是吃饭时的榨菜呢？”薛茜说到。

事实上，不仅是薛茜这样的Vlogger意识到了市场的变化，视频网站们也在抢滩短剧赛道。

此前，芒果TV曾推出自制系列短剧《进击的皇后》，专攻女性向市场。“《进击的皇后》这类短剧，虽然一集只有10分钟，但剧情紧凑、反转高能，用户不用快进也舍不得二倍速，很符合当下年轻人的口味。” 芒果TV制片人湛亚莉曾对媒体表示，甜宠、古风、霸总磊作品占据着短剧的主要市场，内容偏轻松解压，有明显的“下饭”属性。

此外，爱奇艺推出 “剧情短视频”、优酷开设“优酷小剧场”、腾讯视频也先后推出多部微短剧。

其中，腾讯视频在今年暑期推出的《夜色倾心》就收获了不错的成绩，据媒体统计，“《夜色倾心》的社交媒体热度不断攀升，猫眼热度19次日冠，成为猫眼短剧榜霸榜最久剧集；40+次全网热搜不仅创微短剧记录，也登上微博实时热聊榜TOP4，以超出预期的互动量成为首部登上实时热聊榜高位的微短剧；全网4万+自来水安利，剧粉自发二创种草登顶B站影视区TOP1。”

加上此前同样热度不错的《大妈的世界》、《拜托了别宠我》等微短剧，腾讯视频已经呈现出持续稳定的微短剧输出能力。而爆款的出现，也让微短剧市场开始呈现多元化发展，不仅内容丰富，而且也出现了共创合作、分账激励等合作方式。

三、备案数翻十倍，微短剧的春天来了？ 眼下，看似短视频正在大肆侵吞着用户的时间，但实际上，微短剧正从中撕开一条口子加速发展。

据相关数据显示，今年上半年，在广电总局系统进行规划备案的微短剧达到2859部，总集数69234集。其中在5月和6月，单月内备案的微短剧数量均超过400部。而在2021年，全年内备案的微短剧数量仅为398部，数量几乎翻了十倍。

从收益上来看，腾讯视频播出的《拜托了！别宠我》累计分账超3000万元，创微短剧领域分账新高。快手透露，过去一年中，平台超50%的短剧日活用户已养成追剧习惯，日均在快手观看短剧超过10集，快手星芒短剧过去一年共产生420亿+播放量。

相较于曾经也掀起过一阵热度的《屌丝男士》、《万万没想到》，如今的微短剧拥有了更肥沃的发展土壤。不过，野蛮生长下自然会出现诸多问题。

纵观目前市面上的微短剧，看起来题材多种多样，但实际上不少情节、题材存在雷同的问题，再加上微短剧需要在短时间内抓住观众的眼球，因此剧本细节的打磨程度明显不够，不合理的衔接大量出现。

“快速复制，是任何一个行业都会大量使用的方法论，一旦有成功案例出现，那么‘赝品’就会接二连三地出现，这也的确是最快收效的方式。”某视频行业从业人员对锌刻度表示。

但该从业人员认为，即便影视寒冬的现状暂时难以改变，但大量影视公司如果依赖投入少、收效快的微短剧来推动发展，恐怕也不现实，甚至会影响其公司本身的创作水平、商业模式等。

芒果TV制片人湛亚莉同样表示过微短剧市场并没有那么简单和美好。“微短剧对于片方来说，资金使用率更高，流转起来更快。但做一部微短剧，也没有大家想得那么简单。目前微短剧市场创作规范、商业模式等都亟待进一步探索，确实有人赚，但也有很多人赔，片方还是要摆正心态，微短剧其实不是一个赚快钱的产品。”她坦言。

爱吃“快餐”的观众给了电子榨菜足够的热度，但仍然有不少观众宁愿反复“咀嚼”老作品，也不愿为粗制滥造的新作品花费时间。或许可以说，观众喜好的视频类型变化了，但喜好的内容与质量还是没变。

作者：星晚，编辑：李觐麟

来源公众号：锌刻度（ID：znkedu），专注科技、互联网新经济原创深度报道

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一、引言 2021年，元宇宙概念横扫全球，众多互联网巨头，如：Meta（Facebook）、微软、腾讯和百度等纷纷将元宇宙纳入公司发展战略。浪潮之下，元宇宙与各产业结合的可能性也正在社会各界中的探索。尤其是2020年的新冠肺炎疫情全球大流行的背景下，虚拟演唱会

2021年，元宇宙概念随之而来，本文针对旅游产业面临的巨大困境，利用消费者对非接触式旅游的潜在需求，阐述元宇宙的典型概念、发展进程，并分析元宇宙的对数字化、非接触旅游的现实意义，希望对当前旅游产业的困境有所启发。

一、引言 2021年，元宇宙概念横扫全球，众多互联网巨头，如：Meta（Facebook）、微软、腾讯和百度等纷纷将元宇宙纳入公司发展战略。浪潮之下，元宇宙与各产业结合的可能性也正在社会各界中的探索。尤其是2020年的新冠肺炎疫情全球大流行的背景下，虚拟演唱会、虚拟教育、虚拟金融、学术活动虚拟化、虚拟创作等都加快了元宇宙的发展和研究。

当元宇宙遇上百废待兴的旅游业时，是否能够为旅游业转型和复苏赋能呢？本系列文章通过前两篇 《旅游产业元宇宙：数字化旅游（一）——思变篇》 、 《旅游产业元宇宙：数字化旅游（二）——路径篇》 文章已经详细讲解了旅游元宇宙的需求与发展路径，最后将用《完结篇》，阐述元宇宙的典型概念、发展进程，并分析元宇宙的对数字化、非接触旅游的现实意义。

二、元宇宙的概念与发展进程 1. 什么是元宇宙？ 元宇宙(Metaverse)，从字面含义理解是指“超越宇宙”，Meta表示超越，verse代表宇宙(universe)。而从其深层含义理解，则是指平行于现实世界又独立于现实世界的虚拟空间，本质是映射现实世界的在线虚拟世界。Roblox的CEO David Baszucki把“元宇宙”的主要特征归结为身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随地、经济系统和文明等八个方面。Beamable公司创始人Jon Radoff则从构造的角度把“元宇宙”分为体验、发现、创作者经济、空间计算、去中心化、人机互动、基础设施等七个层面。

元宇宙并不是具体的某种技术、某种系统或某种技术架构，其概念目前也仅限于逻辑框架，而将元宇宙限定化、标准化还为时过早。元宇宙是人类社会全面数字化的一种发展方向或路径，是人类社会数字化的镜像过程；元宇宙是实现人类社会虚实共生，乃至彻底摆脱宇宙物理约束，独立生存的一种大胆尝试。因此一切可以实现人类社会数字化镜像、虚实共生的技术都可纳入元宇宙框架中，但这也是目前元宇宙概念备受争议的焦点。

2. 元宇宙的起源与发展进程 元宇宙的出现与游戏息息相关，既源于游戏又超越游戏。元宇宙（Metaverse）一词起源于尼尔·斯蒂芬森发表于1992年的科幻小说《雪崩》，其描述的是脱胎于现实世界的一代互联网人对两个平行世界的感知和认识。

而在更早的1981年，美国数学家Vernor Vinge在《True Names》一书中创造性地构思了一个通过脑机接口进入并获得感官体验的虚拟世界。 1984年美国科技达人杰伦·拉尼尔（JaronLanier）最早提出目前广为流行的“Virtual Reality”（虚拟现实）一词，同年他创立了第一家VR创业公司——VPL研究公司。

1996年，通过虚拟现实建模语言(VRML)构建的赛朋克风格的《Cybertown》，是“元宇宙”发展的重要里程碑，2021年，其也被翻新为模拟城市建造游戏发布。

2003年Linden Lab推出基于Open3D的游戏《第二人生》，是元宇宙发展的标志性事件，是第一个现象级的虚拟世界，被认为是元宇宙的雏形。

2006年 Roblox 公司发布同时兼容了虚拟世界、休闲游戏和用户自建内容的游戏《Roblox》，该公司于2021年在纽约证券交易所上市，被誉为元宇宙第一股。

2018年上映的电影《头号玩家》中的“绿洲”，则把元宇宙描述为与现实世界本质趋同的虚拟世界，每个人都有个人的身份、社交关系和生活场景。

2021年Matt Lieberman、Zak Penn的电影《失控玩家》，让虚拟世界的机器人拥有自主意识，将宇宙中人机交互的展现的淋漓尽致。

近年来，Facebook、谷歌、苹果、腾讯、阿里巴巴、字节跳动、百度、网易等互联网巨头也纷纷布局元宇宙及其相关产业，也为元宇宙带来了巨额资本和大规模的用户和应用场景。

早在2014年，Facebook就以20亿美元收购了虚拟现实(VR)厂商OculusVR，开始在元宇宙产业布局，此后不断取得新突破。先后发布了：Oculus Launch Pad、Oculus Rift、Oculus Touch、Robo Recall、The Climb、Lone Echo、 Echo Arana等多项VR设备与游戏。2021年10月，Facebook联合创始人、首席执行官马克·扎克伯格于Facebook Connect开发者大会上正式宣布，公司名称将更改为“Meta”。

腾讯早在2012年，就投资了以3D内容及AR/VR内容开发为主的公司Epic Games，Epic Games 旗下的虚幻引擎被认为是构建元宇宙底层数字空间的载体。2019腾讯与元宇宙代表企业Roblox合作成立其中国公司，2021年7月，由腾讯和Roblox合作开发的3D沙盒游戏“罗布乐思”正式上线。2021年8月，腾讯正式上线国内首个NFT艺术品交易APP“幻核”发行首个NFT艺术品——许知远担任主持的《十三邀》的音频黑胶。

2020年4月，字节跳动以1亿元战略投资了“中国版 Roblox”——代码乾坤。同年8月，又以90亿元收购青岛小鸟看看(Pico)，这也标志着字节跳动正式入局VR赛道，其旗下的Pico开发者平台主要为开发者提供国际领先的VR技术集成和支持服务。2021年6月，字节跳动旗下火山引擎就与亮亮视野共同打造了一款AR透明光波导眼镜。

2021年11月，微软在年度技术盛会Ignite 2021上发布了面向MR的数字化生产力平台——Mesh for Microsoft Teams，以创建企业化元宇宙。Teams将允许用户以3D卡通形象出现在视频会议中，同时支持VR/AR设备，支持用户分享Office文件和其他功能，让用户可沉浸式体验虚拟工作空间。微软将通过一系列应用融合数字世界和物理世界，未来Xbox平台也将加入其中。

2020年，英伟达Omniverse Open Beta公测版本上线，Omniverse为元宇宙的建立提供基础的虚拟世界模拟和协作平台，此后又发布了Omniverse Avatar和Omniverse Replicator。其中，Omniverse Avatar是一个用于生成交互式AI化身的技术平台；Omniverse Replicator则是一种合成数据生成引擎，可以基于现有数据持续生成用于训练的合成数据。

同时，Google、苹果等国外互联网巨头积极谋划元宇宙业务。Google通过Stadia布局云游戏，同时通过Youtube VR布局软件和服务;苹果也即将发布VR头显设备，售价可能会超过3000美元。而国内互联网巨头阿里巴巴、百度、网易等采取各种措施布局元宇宙业务。阿里巴巴投资了AR独角兽Magic Leap，并专门成立了研发VR设备硬件公司；百度拥有百度AR实验室、VR实验室、VR交互平台等，投资了美国全息技术公司8i。

三、 旅游元宇宙虚实共生的现实意义 目前，旅游行业在过去所实行的“门票经济”也在逐步地被“体验经济”所取代，传统走马观花的旅游消费方式已经难以满足消费者的需求，出现了以80后、90后、00后为主的新兴文化消费群体和依托互联网技术实现文化旅游的沉浸式的体验消费方式。沉浸式的体验旅游消费出现并逐渐成为主流，人们不再局限于纯自然景观的消费，相反更加渴望具有充分融入当地人文的体验性、娱乐性和知识性的多层次旅游体验。

另外，沉浸式的体验旅游自身所具有的高度模拟性、个性化、参与性等特点为游客带来不一样的旅游感受，同时也为消费者提供了身临其境的体验。 旅游元宇宙的现实意义主要有：

1. 身临其境的数字化自然风景 2009年由詹姆斯·卡梅隆执导的电影《阿凡达》在北美上映，随后很快席卷全球，为全球影迷带来一场3D观影盛宴。电影以全球累计27亿美元的票房，一举刷新了当时全球影史票房纪录。詹姆斯·卡梅隆在电影中塑造了一个叫“潘多拉”星球，其中有美轮美奂、气势磅礴、巧夺天工的自然景观设计；有外形独特和完整食物链的动植物生态设计。

在162分钟的电影过程中，始终让观影者沉浸在一种梦幻般、逼真的3D特效场景中。电影中杰克·萨利在带领纳美人拯救自己家园的同时，也带领观众完成了一次穿越宇宙的“潘多拉”之旅，以至于观众对电影虚拟的景观久久不能忘怀。

为了打造一个真实的“潘多拉”星球，《阿凡达》剧组参考了大量地球真实的地理环境和生物，并收集和绘制大量环境和生物素材，例如：由漂浮空中的巨型岩石，组成的空中山峰“哈利路亚山”(Hallelujah Mountain)就是从中国黄山、张家界获得的灵感和素材；而电影中颜色斑斓、造型独特植物则来自詹姆斯·卡梅隆在潜水看到的海底生物；将这些素材通过三维建模和动画软件MAYA对进行具象化建模最终形成数字化虚拟的自然生物景观。

詹姆斯·卡梅隆在2005年就开始研究虚拟景观、景物、动作的3D视觉拍摄技术，但这是以1.5亿美元的特效制作成本换来的，目前没有任何一个景区拥有这样的实力。

元宇宙时代到来将大幅降低3D视觉效果的制作成品，因为在元宇宙世界中每种生物、景观都具有复用性和关联性的，通过元宇宙网络的连接和数字化景物对象的共享、交易和流通，景区将以构件化的方式使用这些数字化构件，并组装自己的自然生态景区数字空间。通过元宇宙网络中的共享算力，可提高3D渲染的速度，降低渲染成本。

游客不仅可以通过专业3D荧幕欣赏自然风景，还可以使用低成本的3D眼镜、头显设备、全息投影设备和VR技术，身临其境地感受波澜壮阔的自然风景。由于对景区动植物单独具象建模，游客还能近距离观察数字化动植物的外形、颜色、作息、喜好以及它们的生理结构，生活习性。无论天上飞的，地上跑的，水里游的，草里蹦的，都能在元宇宙世界中找到他们的数字孪生体。

元宇宙的自然景观呈现，不同于电影按剧本拍摄的录影影像，而是在虚实共生的平行世界中可互动的实时视觉体验。游客在元宇宙中游览的自然景观，可根据游客的动作实现环境反馈，就像在《阿凡达》中杰克·萨利触摸螺旋红叶（Helicoradian）的场景一样，完全根据该植物的数字孪生体生物设定作出反应，即：常态下开着螺旋状的单片叶，受到触碰后便会立即收缩。

实时环境互动需要对游客的动作开展实时捕捉、采集和分析，并通过数字空间的孪生体模拟，实现与真实环境一致的视觉反馈。电影《阿凡达》是3D电影的巅峰之作，给观众带来梦幻的观影体验。而元宇宙的自然生态旅游则是由海量数字视觉模型和实时、动态、互动的3D场景渲染构成，是身临其境和栩栩如生的数字化游览体验。

2. 丰富多彩的数字化人文体验 以太坊区块链虚拟社交平台Decentraland，在2021年10月21日举办了一场为期4天的“元宇宙音乐节”，包括Deadmau5、Paris Hilton、Flume、3LAU、Nina Nesbitt、RAC等八十多位全球知名歌手和名人参加该活动，吸引了5万名游客在线参加，每天在平台上举行的活动多达12场。主舞台是数字虚拟化展现形式，可以每天变换舞台设计，从“水”到“地”，从“空间”到“元宇宙”。

整个虚拟活动场地，具有身临其境的多种感官体验，包括拥有贵宾区，过山车、摩天轮和海盗船等游乐设施的游乐场，人体炮弹机，迷幻雕塑花园，可穿戴设备商品店，甚至还有便携式厕所等。

随后，Decentraland又在2022年3月24日成功举行了为期4天的“元宇宙时装周”（Metaverse Fashion Week，MVFW）。包括Dolce&Gabanna、Etro、Tommy Hilfiger和Estee Lauder等六十多家时尚品牌的五百多个造型参与活动。时装周有各大品牌精彩的虚拟时装秀，有虚拟购物中心和精品店，人们可以通过NFT方式购买该服装，并可最终在实体店兑换物理服装。各大时尚品牌寄希望通过低成本的虚拟服装秀，开拓数字化服装和时尚品牌市场，其中不乏花重金购置数字土地的品牌。

“元宇宙音乐节”、“元宇宙时装周”是元宇宙在数字化虚拟演艺活动应用的大胆尝试，从参与者实际体验来看，还亟需提高，特别是在3D渲染效果、平台稳定性、对高端设备的依赖性等方面还有很大技术缺陷。不过，人们也从中看到元宇宙在虚拟场景、虚拟人物、虚拟物品等物理映射的潜在商业价值。

人文景观和演艺都具备潜在文化关联性，无论是博物馆御用物品与朝代、皇帝的关联，还是某位文人骚客的书画作品与乘着酒兴挥毫泼墨的场景关联等，都让人们在人文游览中超越其表面所见，从而能更深刻低体验人文的价值沉淀。虚拟场景可以大幅降低在人文景观、情节演艺、舞台渲染的搭建成本，景区或者运营方只需要利用数字渲染模板，就可以实时进行场景切换。观众可跟随视觉的变化，快速地在不同空间穿越，在其关联场景中穿越。

人们在人文游览中更重视人与人之间的交互性，在游客与导游、游客与演艺人员、游客与本地人、游客与游客等产生的一对一、一对多、多对多的肢体、语言、眼神或其他行为的交互关系，都将提高游客的人文体验的深刻性。虚拟人物则是通过真实人的数字映射、虚构人的数字创建，在元宇宙空间内形成人与机器、人与人可交互的真实体验，人们可以对一位走秀模特评头论足，也可以在争抢一件数字艺术品，人们在虚拟世界的真实互动才是非接触旅游的乐趣所在。

在真实世界中人与物是社会的核心组成单元，物反映了人的需求，人反映了物的价值。真实世界中人与物的关系是通过采集、生产、交易和使用来建立的，这些关系中包括：所有权关系、著作权关系、使用权关系等。基于元宇宙的数字化人文体验，同样需要具备人与物的多种逻辑关系映射。

NFT技术可以实现现实物品在元宇宙中的数字映射，而点对点交易技术则是实现人与数字化物品所有权关系、著作权关系、使用权关系建立和转移。从博物馆藏品的映射的数字化藏品，从服装秀映射的数字化服装、从景区设计的数字纪念品，都可以成为元宇宙的价值储藏和交易媒介。

3. 跨越时空的非接触游览体验 自古以来人类都梦想能穿越时空，无论回到过去，还是穿越未来。人类在现代物理知识的指导下，终于意识到物质是在被时间和空间束缚，而跳跃时空穿梭自如就是人类追求自由的表现。

在科幻小说和电影中，人类总是幻想使用时间穿梭机，往返于不同的时空中，开展时空旅游。但现实则很残酷，在爱因斯坦的《相对论》中已经给出结果，那就是人类如果要穿越时空首先需要将自己加速到光速，才能摆脱时空的束缚，但根据质能方程E=MC2，有质量的物体又是无法加速到光速的（这是因为物体在运动的时候，它的质量会不断增加，当物体的速度要达到光速时，质量也会接近无穷大，这时再给物体加速就需要无穷大的能量）。

目前，受到物理学的限制，想开展时空旅游只能停留在科幻电影中。

量子力学的出现又为时空旅游提供了另外一种可能，即：平行宇宙理论，是指从某个宇宙中分离出来，与原宇宙平行存在着的既相似又不同的其他宇宙。平行宇宙（Parallel Universes）由休·埃弗雷斯特三世（Hugh Everett）1957年首先提出，之后美国物理学家马克斯·铁马克（Max Tegmark）于2003年在科学人杂志中提出平行宇宙一共有四个层次：分别存在于10维、11维、12维及0维，而虫洞就是穿梭平行宇宙的通道，人类可以通过穿越虫洞而实现时空穿越。

元宇宙则是借用平行宇宙理论，提出以信息构建而成的数字化平行宇宙。人们希望利用无质量的信息，实现在多元数字空间的自由穿梭，而元宇宙网关就是在不同数字空间中穿梭的“虫洞”。

元宇宙是由海量自由创作的数字空间构成。景区根据自身人文、自然需求创建了多个维度的数字乐园，游客可在元宇宙的多个数字乐园中穿梭。美剧《西部世界》就讲述了一个由人工创造的多维实体旅游空间，游客可以一会儿在美国西部乐园与印第安人作战，一会儿又可以到印度乐园的丛林探险，还能去往日本幕府时代乐园与武士决斗。而在剧中第二季结尾，招待员（人造人）都放弃了物理实体，奔向世外山谷（Valley Beyond），一个虚拟现实的天堂。

在元宇宙的游客则是以纯数字化虚拟公民身份在每个类似《西部世界》的虚拟数字乐园中游览，并以角色扮演方式进入不同场景中演绎历史文明中的经典场景，以亲身体验的方式充分理解景区的历史文化与自然风光。

4. 历史、现实与未来的认知交融体验 游学是世界各民族文明，最为传统的一种体验式学习教育。圣经中记载的东方五学士，祝贺耶稣基督诞生的故事；意大利旅行家马可·波罗在中国游历的故事；都透露出古代西方游学的风气。而中国自古以来，就非常重视游学对人格养成和知识形成的重要作用，孔子率领众弟子周游列国，增进弟子的学识，培养弟子的品质，开阔眼界。

“读万卷书，行万里路”，就是中国传承至今家喻户晓的教育古训。先秦时期墨子、庄子、孙子、孟子、荀子、韩非子等思想家，无不是著名“游士”。汉时有张骞出使西域，远至波斯，今伊朗和叙利亚。唐时有玄奘取经到印度，明时有郑和七下西洋，远至东非海岸，还有大旅行家徐霞客作了游记。

游学是一种通过游历体验、交流的学习活动，不同于从书本获取知识，游学会让认知更加广泛、深刻和真实。但受制于时空限制，过去的游学只能认知现实，而不能认知历史和未来。人类历史文明主要依靠文字、图像记录，人类的未来主要是靠猜想，当前人类需要一种可以实现历史、现实与未来认知交融的工具。

元宇宙是一种多元宇宙，人类将物理实体世界映射为数字世界，形成虚实共生的平行世界。如果再加入时间维度，将形成无限时空并行的多元世界。每一个平行世界的现实映射结构相似，但发展和结果却又不相同。就像《复仇者联盟4》中在神奇博士看到的1400多万种可能中，期待的只有唯一的一种。

在元宇宙中现实世界将被复制和映射成数字空间的快照，人们将在现实数字空间中畅游，饱览地球之美。而随着时间的推移，这些快照就是人们的数字历史。和书本历史相比，它们更生动、更真实。这些现实映射的数字空间在每个时间都会产生新副本，每个副本都有发展可能，这就是未来。与猜想不同，这个未来具备现实空间的约束，是通过现实世界演绎的高度真实的未来。副本数就是未来的可能数，人类的未来不只是一个，而是多种可能性的随机选择。

人类通过元宇宙跨时空的多元宇宙游学，就是人类重新审视自己的过去，认清现实与问题，思考人类最终命运的，历史、现实与未来认知交融的活动。

四、结语 目前，元宇宙作为资本市场追捧、产业界热炒的对象，势必会产生巨大的发展泡沫。作为从业者更要清醒认识元宇宙只是人类社会数字化发展的一种可能性，只代表一种发展方向，并非唯一路径。

元宇宙是一个结构复杂、去中心化、开放且不断演化的巨型系统，需要巨大的算力、先进的硬件设备以及相对苛刻的现实条件，需要全社会的共同参与方可达成，其也面临着技术、内容、标准、伦理和法律等方面的现实难题，也非短时间可以解决。

过度解读元宇宙的宏观意义，对其发展是弊大于利。元宇宙的发展需要更加关注产业与消费应用的现实需求，需从商业模式、应用场景入手，驱动其从点到线、到面、再到多元立体空间的构建，才是发展之道。

本文提出的旅游产业元宇宙正是通过分析当下旅游产业面临的巨大困境，利用消费群体对非接触式旅游的潜在需求，构建直面问题的元宇宙在旅游产业上的解决方案，希望对从业者、产业界起到现实作用。

专栏作家

黄锐，人人都是产品经理专栏作家。高级系统架构设计师、资深产品经理、多家大型互联网公司顾问，金融机构、高校客座研究员。主要关注新零售、工业互联网、金融科技和区块链行业应用版块，擅长产品或系统整体性设计和规划。

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