本地生活战场风云再起。 8月19日，饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示，将携手探索本地生活服务新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。 近两年来，抖音一直在发力本地

8月19日，抖音牵手饿了么，达成合作，抖音对本地生活的布局又更进了一步。随着此次抖音的深入外卖行业，本地生活领域是否将迎来一场新的洗牌，我们一起来看看。

本地生活战场风云再起。

8月19日，饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示，将携手探索本地生活服务新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

近两年来，抖音一直在发力本地生活，大力部署“团购”业务之后，又低调试水外卖业务。去年7月就有传言称，抖音在内测名为“心动外卖”的APP，但5个月后，心动外卖业务暂停内测，相关小程序也一并下架。今年4月底，抖音生活服务在各地组建当地团队的消息不胫而走。7月开始，抖音又在北京、上海等城市试水“团购配送”，配送服务一份起售，用户填写地址并付款后，购买的套餐即可配送到家。

此次携手饿了么的合作，更是看出了抖音发力本地生活的决心。随着抖音的深度入局，本地生活领域或将迎来新一轮的洗牌。

一、谁给谁补短板 随着抖音牵手饿了么，本地生活的市场的竞争进一步升维。

前瞻产业研究院数据显示，2021年，中国仅互联网本地生活服务行业市场规模就达到2.6万亿元，同比增速为15.1%；到2025年，其市场规模有望达到4万亿元。在互联网广告营销整体市场规模的下滑的背景下，万亿规模的本地生活已经成为以广告为主要收入的短视频平台面临寻找新增长点的挑战。

牵手饿了么对于抖音而言，是发力本地生活迈出的重大一步。毕竟，本地生活领域，饿了么在行业的话语权比抖音要高。

据了解，当下，本地生活是字节跳动优先级最高的业务之一。2021年初抖音对本地生活业务的目标是GMV实现200亿元，到11月GMV仅完成100亿元。而2022年这一目标到了400亿元，翻了一番。

早在2020年，抖音就已经开始布局本地生活。2020年初，美团和饿了么就在抖音上开通了小程序，通过搜索入口进入，同时抖音允许他们在品牌主页放置点餐入口，用户可点击跳转。不过，这一合作并没有达到预期的效果。目前二者均以下架相关程序。

据知情人士表示，2021年3月至5月，抖音曾在中山、深圳、广州、北京、上海、郑州等几个城市，选取一些餐饮商家进行试点（后中山被撤），但效果并不好。

有消息称2021年7月，抖音还曾试点“心动外卖”，随后因物流配送体系搭建难度太大而放弃。如今，在抖音App搜索“心动外卖”关键词，会跳出温馨提示称，“目前抖音暂无外卖相关业务计划，‘心动外卖’相关的招商、代理信息均不属实”。

抖音跟饿了么合作具体会以何种方式展开，饿了么会获得多高级别的流量入口目前并未透露太多合作细节。根据目前的信息来看，抖音与饿了么的合作将“基于抖音开放平台，以小程序为载体”。

这次合作对于本地生活龙头美团的影响，显而易见。在相关新闻发布后，美团股价大幅下挫，20分钟内从上涨近1%转为下跌3%左右。此外，在2021年与美团达成合作的快手股价也在当日闻讯下跌，不过跌幅不大。

快手和美团的合作方式为美团在快手开放平台上线小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易等服务，快手用户将能够通过美团小程序直达。目前，快手上的美团小程序已上线餐饮、酒店、门票、美容美发等多个品类。

文渊智库创始人王超表示，抖音这种日活6亿的超级平台加入外卖战场，会给外卖龙头美团带来压力。不过，抖音和饿了么究竟能否合作好，还需要继续观察，毕竟，在外卖行业内，这两家公司其实也算是竞争对手。

二、为何牵手饿了么 这场合作对于抖音而言，意不在外卖，而是在布局“本地电商”。在本次合作消息中提到双方将“在视频化时代带来‘即看、即点、即达’的本地生活新体验”，已经略见端倪。

抖音APP坐拥6亿DAU，在抖音上对本地美食、生活内容高度感兴趣的用户群体，正是此次合作服务的目标用户，此为“即看”。“即点”，发生场景在饿了么小程序上，当用户地理位置、视频内容、周边供给门店能通过技术实现匹配，用户即刻就可对种草商品在即时下单。“即达”，背后是饿了么覆盖城市每个毛细血管的同城物流履约网络，提供高效的送达服务托底。

“即看、即点、即达”，组成了合作从内容种草、在线点单到即时配送的体验全链路，这对于背后的内容运营、技术、商品供给以及局域物流能力是极大挑战。

当前在抖音和快手平台上，本地生活的商业化路径多数为，短视频内容种草，团购订单链接促成交，再到线下门店完成履约核销。该模式下，不仅需要平台实现基于用户LBS的内容和供给的精准匹配，更要求以每个用户地理位置为核心单元，都能实现商家优质内容、即时电商供给和交易、配送履约服务这些复合能力的闭环。

这也意味着需要将视频内容和即时电商配送履约服务完美结合起来，对于当下的短视频和电商平台来说，通过合作进行短板互补是将商业效率达到最大化的选择。本质上来讲，该模式下，是在探索出内容化的场景的同时，做好即时电商这门生意。

短视频平台内容化和即时电商本质上是两套不同的生态体系。以内容为主的商业化生态体系讲求的是全域流量的分发逻辑，核心壁垒在于优质的创作者引入和爆款内容运营。因此，在内容商业化模式下，广告收入是主要变现路径。

随着互联网进入存量时代，广告业务竞争进入了白热化阶段，流量变现的路径有了新的突破口。近两年爆火的短视频和直播带货，就是在内容商业化生态中进行电商业务探索的成功之举，这也成为了迈向“即时电商”服务的过渡桥梁。

但区别在于，短视频和直播带货的流量分发机制依旧是依靠全域流量分发而实现的。而即时电商则恰好相反，受限于区域供需和履约模型的逻辑，平台并不需要进行全域流量分发，而是只需要精准服务好“附近”的用户，为其匹配骑手，提供及时服务。

对抖音来说，重新建一套物流履约体系、商家运营体系，是一项庞杂的过程，此前在对“心动外卖”的尝试中，已经尝到了苦头。

对于饿了么来说，缺少视频内容基因，此前内部开发的“真香”频道收效甚微，能借助抖音短视频的内容生态来形成交易转化，或许需要为此付出一部分“流量费用”，但依旧是不错的选择。

此次，饿了么和抖音的牵手，对于整个行业互相打破“壁垒”，携手探索行业整体效率最大化也起到了积极性的推动作用。

三、本地生活能否迎来变局 餐饮业受到的冲击肉眼可见。

国家统计局最新数据显示，7月份，社会消费品零售总额35870亿元，同比增长2.7%，但餐饮收入3694亿元，同比下降了1.5%；1-7月份餐饮收入更是同比下降6.8%。尤其是今春的4月份，数据显示，当月全国餐饮行业收入2609亿元，同比下降22.7%，创下了2020年5 月份以来的最大降幅。

宏观经济形势困局之下，不少小商家对线上平台的入驻和依赖进一步加强。新的商业技术和解决方案对于迫切等待业务复苏的餐饮商家来说，无疑是雪中送炭。

《2022年疫情背景下餐饮企业调研报告》数据显示，近五成受访餐企在疫情期间开拓了外卖、团购等业务。对本地生活商家来说，决定收入增长最关键的因素，是包括上线外卖在内，如何在运营渠道多样化下收获更多的需求。

在本地生活业务中，外卖是最大的一块蛋糕。艾媒咨询的报告显示，2022年外卖用户的规模人数和外卖收入在餐饮总收入的占比不断增长。截止到2021年底，外卖用户的规模从2018年的4.1亿人增长至5.4亿人，外卖收入的占比增长到餐饮总收入的21.4%。

▲图：艾媒咨询报告

今年以来，包括顺丰、京东、拼多多、快手、字节等在内的互联网企业都开始尝试在这一领域发力。

今年1 月，顺丰与快手“同城巨拼”达成合作，顺丰同城将为其外卖业务提供即时配送服务；6月，京东成立同城餐饮业务部，并且以京东到家App为服务载体，在郑州等市试点餐饮外卖业务，由子公司达达负责配送；更早前，以社区团购为切入点，拼多多美团等已经在生活服务领域展开了激烈的竞争。

随着巨头们的涌入，本地生活服务的商家数量和用户数、成交规模都在放缓，市场迅速进入激烈的存量竞争。本地生活领域从不缺少“战斗”，随着抖音饿了么的牵手，行业将掀起新一轮更激烈的战争。

不过巨头间的激烈角逐，对于消费者和商家来说，并非一件坏事。毕竟摆在消费者和商家面前选择越来越多了。对于商家而言，入驻多个平台，能获得更多商务渠道和营销玩法，对于消费者而言，外卖软件没有绝对的不可替代性，平台补贴力度和配送服务体验是两大决定性因素。

未来，伴随着外卖市场规模的一步步扩大，消费者的需求不断变化，势必会反推该行业不断升级优化服务。

作者：张尧；编辑：胡展嘉；

来源公众号：零态LT（ID：LingTai_LT）

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TikTok这些年在海外的成功，让非常多美国科技公司感受到了前所未有的威胁。很多人总结着TikTok背后字节跳动的成功秘诀，认为直播是一定要做的事情，以及直播带货可能是全世界范围内的Next Big Thing。 于是硅谷大厂们也纷纷开始尝试复制大洋彼岸中国的

直播带货模式在国外能获得成功吗？就目前所反映的情况来看，想要在海外复制国内的直播带货热潮，恐怕并不容易，不少大厂也没能在直播带货赛道上掀出水花。为什么海外直播带货发展得并不顺利？不如来看看作者的解答。

TikTok这些年在海外的成功，让非常多美国科技公司感受到了前所未有的威胁。很多人总结着TikTok背后字节跳动的成功秘诀，认为直播是一定要做的事情，以及直播带货可能是全世界范围内的Next Big Thing。

于是硅谷大厂们也纷纷开始尝试复制大洋彼岸中国的直播带货奇迹。可惜的是，虽然他们屡败屡战、砸下巨资，至今仍然没有翻出什么水花。这其中，就包括遭TikTok重创的Meta、做长视频起家的YouTube等。更有意思的是，连TikTok自己想要复制抖音的直播带货模式，也是困难重重。

一、Meta：泥潭里翻滚 Meta可以说是受到TikTok影响最大的美国科技公司之一。这家社交媒体巨头苦涩地感受到了Z世代年轻人对于短视频的热爱。除了加大短视频方面的研发力度之外，Meta开始不断尝试复制短视频的重要盈利模式——直播带货。

可惜的是，没有等来成功，却先等来了业务终结的消息。

本月，Meta在官网发布了一则通告，表示将在10月1日彻底关停旗下的直播购物功能Facebook Live。

图片来自于Meta官网

Meta表示，人们仍然可以使用Facebook来进行直播，但无法在直播视频中创建商品展示列表或标记商品。同时，在公告中，Meta也表示，他们将尝试挖掘Facebook和Instagram短视频产品Reels的营销能力。Meta鼓励商家通过这两个产品开展营销活动。同时Meta表示，商家可以在Instagram Reels中标记商品，提高产品曝光度和受众购买意向。

这一决定可以说宣告了Meta过去四年在直播带货领域上的失败。

不过，虽然Meta决定不再带货，但仍然不肯放下直播这块蛋糕，反而要将它做大做强。

在宣布关停Facebook Live直播带货功能不久，Meta就被Business Insider等媒体爆料正在测试其新的直播产品——Super。

不过，值得一提的是，这款产品非常类似目前北美市场上已经有的Twitch和Cameo。而且尴尬的是，Cameo近期正在面临包括裁员在内的各种危机。

根据Business Inisder爆料出来的17页产品介绍来看，Meta的一个新产品实验团队（简称NPE团队）正在为网络红人们测试这个名为Super的全新的直播平台。目前已经有超过100位美国本地网红使用过这款新产品。实际上，Super从2020年底就已经进入开发阶段，目前Meta正在加大对它的测试力度。

Super可以让网红们在平台进行互动直播，并通过与粉丝的互动赚取收入。对于博主们来说，收益相比直播带货要明确和有保障得多。

截至目前，包括Andru Edwards、TikTok网红Vienna Skye在内的名人均已经被邀请使用Super。测试方式也很简单，任何拥有链接的粉丝们都可以登录直播间和自己喜欢的主播互动。

Meta发言人表示，Super并不是Instagram、Facebook等产品的扩展，而是一个“完全独立的项目”。关于盈利模式，Meta发言人对Business Insider表示，也许将会是品牌露出的赞助模式。不过，可以明确的一点是，Super目前并不具备电商或者直播带货的属性。

二、YouTube，还只是尝试 作为产出最多博主的平台，YouTube做直播有着天然优势。他们会在各种购物节日、大型体育活动时进行在线直播。

例如，YouTube今年整个夏天都在忙着和游戏直播界的知名博主签约。目前，YouTube已经组建了一支强大的流媒体人才阵容。这个月底，YouTube将举办一场名为Game On的直播活动，让这些体育明星、博主在线进行直播。

此外，YouTube也在直播过程中尝试添加更多的带货元素，整个模式和中国的直播带货如出一辙。

例如，今年的YouTube美妆节（Beauty Fest）中就有直播在线下单购物的环节。用户在整个美妆节直播活动中看到的产品都可以实时下单购买。为了扩大这个项目的影响力，YouTube邀请到了Gwen Stefani、Hailer Bieber等一众名人参与，可谓下足了血本。

此外，YouTube在今年7月还和电商平台Shopify签订了合作协议。这项协议下，YouTube博主可以直接在视频上挂上Shopify的购物链接。此外，这些博主未来也可在直播过程中通过挂链接的方式将Shopify的链接提供给观看者，让其直接购物。

图片来自于YouTube官网

不过，直到目前，YouTube在直播带货领域也仍然没有掀起太大水花。

三、TikTok：自家的生意也不好搬运 如果说Meta在电商直播领域的失败是没琢磨明白这项业务的真谛，那TikTok就更出乎意料了——就是把国内抖音那一套搬到欧美，却也仍然水土不服，以失败告终。

2021年，TikTok在海外推出直播电商业务，并将其命名TikTok Shop，让博主通过直播帮助品牌带货销售。新业务的盈利模式为TikTok在其中抽取佣金。

2022年上半年，整个计划大肆扩张，在西班牙、法国、意大利和德国等欧洲国家落地。此外，TikTok Shop也已经和美国不少电商平台、品牌、MCN机构进行前期接洽甚至是直播试水。可惜最终，这些扩张计划并不顺利，并只进行了一年就放缓了扩张脚步。

上个月，硅星人就报道了TikTok在海外宣告阶段性直播带货项目的失败，并且已经暂停了其在海外多个重要市场的直播带货扩张计划。

在整个海外直播带货过程中，海外的博主首先缺乏直播和推介货品的销售经验，其次不间断的直播并没有给他们带来直接的、可观的收入。这直接导致大量海外博主退出直播带货计划。

此外，参与直播带货的品牌不少是没有知名度的品牌。没有高知名度的品牌、高质量的产品让博主合作带货，是它失败的另一个重要因素。很多博主并不乐意带货山寨产品。更重要的是，伴随着海外供应链多年的问题，TikTok并没有为自己的带货产品找到高效的物流解决方案，也让博主不愿在海外开展带货合作。

此外，整个TikTok Shop项目不顺，也和空降到海外的负责人难以服众，尝试用加班文化那一套来鼓励海外员工有关，甚至最终造成整个项目大约一半员工选择离职。此外，空降的负责人在饭局中提出的“不应该给员工带薪产假”的不当言论也让当地员工怨声载道，感到难以合作和接受。

目前，虽然不再大肆扩张，但TikTok在英国本地仍然做着很多关于直播带货盈利的尝试。

本周，TikTok宣布正在尝试推出一个名为购物广告的商业广告投放套件，从而让品牌方更容易在TikTok上投放广告。这一计划包含三种投放形式：视频购物广告、目录列表广告和实时购物广告。由于TikTok已经停止了TikTok Shop在很多国家的运营，所以，实时购物广告 (Live Shopping Ads) 这一形式仅限于在英国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、新加坡、越南、泰国博主的直播间使用。

可以说，无论是直播还是直播带货，都没有如这些美国大公司期待的一般，在海外获得巨大成功。

作者：Lianzi，编辑：VickyXiao；公众号：硅星人（ID：covricuc）

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/A81d1aBX2ZWBpZDCZsPfjg

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最近共享单车又涨价了。哈啰单车最先将7天卡、月卡的价格分别提高到15元和35元的门槛；美团在近日也跟着将单车7天、30天、90天三档骑行卡无折扣价分别调整为15元、35元、90元，价格优势不再；滴滴青桔的7天卡、30天卡价格分别为10元、25元，目前是最便宜的

近一段时间有关共享单车涨价的事情引发了用户和行业热议，而在此次涨价事件背后，我们可以窥见互联网平台们做出这一选择的原因，以及未来共享单车企业的发展道路。本文作者发表了他的看法，一起来看一下。

最近共享单车又涨价了。哈啰单车最先将7天卡、月卡的价格分别提高到15元和35元的门槛；美团在近日也跟着将单车7天、30天、90天三档骑行卡无折扣价分别调整为15元、35元、90元，价格优势不再；滴滴青桔的7天卡、30天卡价格分别为10元、25元，目前是最便宜的。

共享单车服务提供商们的涨价幅度不能说不大，似乎共享单车在社会效益与企业利益之间，有着一条不可磨灭的鸿沟。或许这也宣告着，廉价的共享单车正在向我们告别，消费者们终究还是不可避免地迎来了共享单车出行的涨价时代。

一、涨价不可避免 过去几年时间，共享单车的“共享”属性，在经过行业祛魅以后逐渐暴露出了它的真实面目——一种互联网技术与公共租赁自行车相结合的新生行业。

也就是说，共享单车实际上更接近于“租赁单车”，它的共享属性也仅限存于消费者之间对于租赁权和使用权的普遍平等。从这个角度来讲，涨价对于共享单车来说是不可避免的——因为它并不是公共慈善事业。

共享单车的价格上涨是经历了一个过程的。作为出现于2014年、起势于2016年、乘风于2017年的“新鲜事物”，被秉承着某种互联网理念的共享单车企业为了以最快速度推广出去，最初的价格其实是非常低廉的。

事实上，在共享单车发展早期，众多共享单车企业也并不依靠租赁费用，运维和扩张的资金更多来源于押金和融资。

且先抛开融资不提，从99元至299元不等的押金，对在蓝海开拓的共享单车企业们来说至关重要。2016年共享单车的使用者还只有1886. 4万人，而到了2017年6月，这个数字就飙升至1.06亿人，源源不断的押金为企业运维和扩张提供了坚强的支撑。

这就导致早期共享单车企业普遍采用免费使用或者红包补贴的方式争夺市场，进而使得消费者对价格基本上无感——因为很长一段时间里，骑车就不怎么花钱，尤其是在企业推广的重点市场就更是如此，其中部分合作高校里使用共享单车几乎可以用免费来形容，当时摩拜的价格甚至在免押金的基础上，低至0.1元/10分钟。

实际上，共享单车的涨价也作为一种运营技巧被企业默契运用。首先是通过大力补贴培养消费者使用习惯，并引导消费者视其为刚需；然后再通过单次消费（均价1.5元/半小时，高于大多公交车刷卡价格）与月卡消费之间的巨大差异，强化刚需消费者购买月卡的消费习惯，同时筛除非刚需消费者（降低成本）；最后才是提高月卡价格，否则反而会白白流失用户。

在激烈的价格战之下，短短几年间一大批具有互联网属性的共享单车企业就纷纷宣告退出市场。

但也得益于此，随着共享单车推广范围的逐渐扩大、消费者经过使用逐渐习惯、市场格局经过竞争逐渐稳定，共享单车企业的价格开始摆脱那种不健康的状态，共享单车行业的竞争也开始转向存量竞争，这个时候涨价就成为共享单车企业在面临生存、发展和盈利压力下的必然要求。

一来是因为没有那么多的增量用户来提供押金；二来是共享单车企业也因为各种押金爆雷事件（如OFO），普遍不再收取押金了。也就是说，在无法大量吸纳押金以后，共享单车企业就需要直面因上游原材料涨价而涨价的固定成本，以及因为监管措施逐渐严格而上涨的运维成本。

目前，市场经历风风雨雨以后沉淀下来的，主要是美团单车、青桔单车和哈啰单车三家，也可以说分别代表了三条不同的共享单车企业路径。

二、美团单车：背靠大树 美团单车前身是摩拜单车，一直到2020年12月才彻底停止服务，其账号内余额、骑行卡套餐等相关权益需要在美团APP内才能继续使用，基本上是最后为美团引了一波流。在新环境里，结合二者原本的体量差距和业务差异来看的话，美团单车与美团之间的关系可以用“背靠大树好乘凉”来形容。

对于美团来说，本地生活服务的版图需要在餐饮外卖的基础上不断向其他领域延伸，共享单车业务正是在此基础上进行的战略性布局，它的重要性并不显著地超过美团打车等其他出行服务，但业务版图的完整性又要求不能没有它，毕竟美团单车点对点的短距离出行方式，在本地生活服务中起到了重要的润滑剂作用。

另外，在美团打车+美团单车与滴滴打车+滴滴青桔形成直接竞争的情况下，美团单车还承担着为美团引流的责任。

虽然美团本身就是庞大的流量入口，但摩拜单车原本数千万体量的用户依旧不能忽视，原先不使用美团的共享单车消费者，在经常性地打开美团后，几乎是以一种理所当然的方式，转化为了美团其他服务的消费者。

对于美团单车来说，共享单车市场已经完成增量竞争向存量竞争的转变，进入到深化运营的阶段。想要在弱资本和强监管的形势下继续有更好发展，对于盈利能力仍旧饱受质疑的共享单车企业来说，势必需要引入外部助力。虽然王晓峰本人曾言“如果公司独立发展有着非常大的机会”，但美团本身对共享单车的支持力度依旧是有目共睹的。

在美团几乎是不惜代价地投资新业务的情况下，美团单车几乎不需要直接承担亏损的压力——这给了美团单车进一步发展，和探索共享单车盈利模式更从容的活动空间，不必为了生存而妥协。

三、青桔单车：生态互补 青桔单车作为滴滴出行接管了小蓝单车以后推出的共享单车独立品牌，第一笔融资就是10亿美元，并在很短时间内就得到了极大发展。

青桔单车在滴滴出行战略中的定位与美团单车类似，但不同之处在于，滴滴出行的网约车业务与共享单车业务之间相互依存的倾向更明显——毕竟滴滴出行的主要精力都集中在出行服务中，也正是因此，青桔单车在滴滴出行中体现出了一种“生态互补”的关系。

对于滴滴出行来说，除了网约车这一条增长曲线外，还需要两轮车作为业态补充。在出行服务中，消费者的倾向是：1-3km选择单车，3-10km选择电单车，10km以上选择网约车。因此，仅就硬件层面而言，共享单车成为滴滴出行国内双曲线战略中的另一条，也是滴滴出行完善一站式出行平台不可或缺的组成部分。

对此，滴滴出行“0188”计划中说得很明白：为实现每天服务1亿单的目标，其中两轮车需要承担4000万单的任务——仅比主力四轮车少1000万。仅就这个数据来看，两轮与四轮的确谈不上谁是谁的“附庸”，二者在滴滴出行那里有着相差不大的权重（虽然二者无法如此简单地进行比较）。

在这样较为平衡的结构中，如果硬要说滴滴出行对青桔单车有什么意义，那就相当于左手指着右手问相同的问题——对于青桔单车来说，滴滴出行更多的是为共享单车找到了在内涵上能够与其他业务相互契合的定位，构成了较为闭环的业务生态（城市出行）。虽然依旧无法与美团聚焦于本地生活服务那种面面俱到相提并论，但在出行服务中，至少可以自圆其说。

四、哈啰单车：转型平台 如果说滴滴出行将共享单车视为完善出行生态工具的话，那么哈啰则更多的是把共享单车视为“本地车生活”的流量入口——从某种角度来说，共享单车比之网约车具有更高的消费频次，进而也就代表着巨大的流量。

换句话说，哈啰单车以共享单车为基本盘，向着生活化平台转型——今年4月，哈啰宣布去掉了“出行”，完成了品牌升级，新口号是“陪伴生活每一天”。

共享单车的流量效应在美团和滴滴出行中当然是有所体现的，但哈啰的不同之处在于，它的路径是“共享单车→其他”，而另二者则是“其他→共享单车”。也就是说，美团和滴滴都是从“生活”或者“出行”出发，然后才指向“共享单车”；而哈啰则是顺着“共享单车”向上寻找更大的概念和空间，从而转型出行生活平台。

共享单车不仅暗示着消费者对于其他出行服务的需求，也唤醒了消费者对本地生活更多的需求。哈啰推出的其他出行服务，包括共享电单车、小哈换电、电动车、顺风车、租车、票务、酒店甚至商城都是建立在共享单车庞大流量的基础上才得以成立的。

从“单车”到“出行”，哈啰的构想得到了基本印证。根据哈啰招股书的数据来看，有63.2%的电动车新用户、60.5%的助力车新用户、40.2%的顺风车新交易用户和39.9%的顺风车新接单司机都来自于哈啰单车用户，同时这些新业务也反向贡献了共享单车8.4%的增量用户。

这表明共享单车业务的确能够为其他业务的增长提供强大支撑，同时也表明高频次低利润与低频高利润的业务相互耦合的确能带来整体性增长——即共享单车的飞轮效应开始发挥作用。

对于哈啰来说，共享单车是商业构想中最核心的飞轮，在其他业务没有发展出独当一面的能力之前，无论共享单车亏损多少，也要继续咬牙坚持。

五、小结 在资本市场面对共享经济逐渐冷静下来以后，共享单车企业也开始变得冷静，同时它们都需要自寻出路。

但其中一个无法否认的事实是：大部分企业要么以倒闭告终，要么以被收购告终，存活下来的共享单车企业或多或少地接触广泛——所以不能只看共享单车业务如何为企业盈利，还要看企业如何利用共享单车业务为其整体战略服务。

专栏作家

刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。

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今天，淘宝在强化短视频内容布局的同时，抖音也在深入淘宝腹地——不仅是聚焦兴趣电商，更是在深入布局货架电商。 从今年618提出“泛商城”概念到抖音818开始引导商家通过“泛商城”集中引爆、的操作思路来看，抖音正在通过整合抖音商城、抖音搜索、店铺/橱窗等入口，以商

电商赛道上的故事还在更新和上演，不少用户可能近期已经发现，抖音除了在兴趣电商上着手，货架电商也成为其下力的阵地。为什么抖音选择“淘宝化”？同样的，淘宝为什么也显现出“抖音化”趋向？本文作者便发表了他的看法，一起来看。

今天，淘宝在强化短视频内容布局的同时，抖音也在深入淘宝腹地—— 不仅是聚焦兴趣电商，更是在深入布局货架电商。

从今年618提出“泛商城”概念到抖音818开始引导商家通过“泛商城”集中引爆、的操作思路来看，抖音正在通过整合抖音商城、抖音搜索、店铺/橱窗等入口，以商城和搜索组合，搜索和短视频及直播间跳转等打造一套流量互通的多场域交互模式，进一步完善人找货到货找人的商业闭环。

如今， 抖音淘宝化，淘宝抖音化的背后，到底有什么底层逻辑？

一、抖音为何要淘宝化？ 抖音淘宝化其实是其电商布局的一个必然延伸。

在今年，从抖音商城放在首页一级入口的界面来看，与传统电商APP并无二致，低价秒杀、超值购、直播精选等活动占据重要位置，抖音商城在直播间渠道流量的占比也提高了。

目前， 抖音818好物节强化全域电商的概念，推动人找货的“泛商城”流量交互，通过多场域之间的共振，吸引更多的品牌商家入驻抖音。 并且找来了马未都、相声演员于谦等名人站台， 在直播间分享好物。

笔者此前指出：

“抖音作为内容平台，基本盘是优质内容，电商广告内容太多太频密，一定程度上破坏心流体验。

一个数据是，在抖音平台，其商品和广告的渗透率已经超过15%，这已经十分接近主流信息平台的广告加载率。 这意味着抖音在商品广告的渗透率上已经很高了，如果再向上扩容，往往会影响到用户体验 。

如何在电商商业化与用户体验之间找到平衡，在不影响用户内容消费的情况下，实现流量的有效分发与商业化转化是它当前在考虑的。”

我们知道，抖音有很强的流量属性，它本身是一个持续生产流量的机器，但是要将流量最大化变现，说易行难，本质来说， 兴趣电商对于消费者而言，更多是一种尝鲜式的冲动消费，它有一定的时间周期与阈值。

在广告营收逼近天花板之际，抖音很明显是想放大电商业务场景——不仅仅满足于兴趣电商的冲动消费场景，而是要深入刚需购物的场景。

根据一个非官方的数据显示是，2021年抖音电商的整体GMV是7000亿，而2022年抖音电商的GMV目标是1.7万亿，要比2021年增加1万亿。

2020年拼多多整个体的GMV也就才1.6万亿左右，如果抖音电商在今年追平拼多多去年的成绩，那很可能意味着未来2~3年，抖音将成为国内第二大电商平台了。

很显然，抖音对电商业务的野心是非常大， 要实现如此庞大的一个增量，纯兴趣电商的体量肯定不够 ，传统电商是人找货，主要场景是搜索电商；而兴趣电商是货找人，是通过算法机制将目标商品与目标用户连接起来，这是内容电商。

但内容电商是有局限的。

我们知道兴趣电商是激发冲动消费，但 对于消费者来说，买东西只会偶尔冲动，不会长期处于冲动的状态。 因此，理性消费、刚需购物才是主流。

兴趣电商是让用户看到喜欢的商品直接下单，比价属性较弱——甚至不需要比价。

从笔者的体验来看，抖音电商甚至比拼多多还要下沉，9块9包邮，99元买一送一、买一送二的低客单价的商品大量存在。

对于兴趣电商而言， 低客单价产品很容易激发消费者的下单需求。我此前一度怀疑，它是如何做到如此低价还有利润的？

但事实上， 抖音电商目前能真正赚到钱的并不多 ，此前据电商业内人士老胡表示：“他身边做抖音电商赚到钱的目前5%的比例都不到，而且主要集中在DP代运营、达人带货、和直接下场做达人这三个方向上。”

而传统电商比价属性较强，用户需要某个产品，一般都会经历一番筛选，尽可能需要找到价格最低与品质最优的产品。

因此，它的短板也在这里——低客单价的产品走量、赚吆喝但不赚钱，高价产品在抖音往往很难打动用户的购买需求。

因为 消费者对于大件、高价商品，总体上是比较理性的，传统电商刚需性较强，更加倾向于理性购物。

兴趣电商能蚕食部分低客单价产品需求，但还很难吃掉高客单价的大件电子产品、生活必需品、家居、服装等刚需产品，这部分刚需依然沉淀在传统电商平台。

要深入刚需购物场景，满足用户“人找货”的场景，走传统电商的路子就成了必然。今年1月，抖音电商发布的《致合作伙伴的一封信》里也提到，2022年会加大“人找货”，即搜索和商城的投入，以帮助商家在更多经营阵地获得生意增量。

因此，抖音当前将兴趣电商与货架电商打通、融合，从另一个角度来看，也是基于电商生态的利益平衡—— 当前兴趣电商更多是成就了达人带货，如果仅仅是达人赚钱了，商家不赚钱，那么这条路子是走不通的。

从今天的数据来看，当前每天有超过6亿人在刷抖音，这个数据有可能还会进一步增长。

从业界的期待来看， 抖音是巨大的流量池，从商家到达人都很焦虑，害怕不进入抖音会被时代的列车抛下， 况且现在流量增长趋缓，各行各业的获客成本越来越高了。

正是 由于这种对于未来不确定增长的担心以及和对机会错失的焦虑驱动 ，很多商家都在进入抖音这个赛道。

那么抖音肯定需要把盘子做大来满足各行各业商家对抖音的期待。  在整个电商业务闭环以及与抖音淘宝的争夺，抖音流量有了，达人有了，争夺商家才是核心—— 如何让商家真正赚到钱，形成一个规模化的良性的商业生态，才是抖音电商要聚焦的核心。

如前所述，当前用户的刚需购物依然会选择在淘宝天猫京东等传统电商平台，因为，这些平台的商品结构与正品保障等平台信任体系、售后能力等方面更完善，用户买的更放心。

事实上，抖音818本质也是希望通过造节锤炼出这套电商底层保障体系——目前它已经在电商供应链层面发力了，包括帮助商家在运输、售后等全流程加大了经营保障，抖音电商供应链云仓还推出了818品牌嘉年华云仓结合方案，提供物流时效打标、快递费用补贴、分仓干线补贴等入仓权益等。

笔者之前说过， 淘宝的优势是多年的平台生态沉淀带来的平台基础设施优势。  对于抖音而言，当前无论是平台的底层信任体系、售后、供应链以及如何培育适宜品牌商家持续经营的商业生态与土壤，是需要补齐的短板。

简言之， 抖音要分流刚需购物群体，就必须要完成对电商基础设施建设和品牌供应链的布局，是让大大小小的商家在抖音有个长期的经营阵地 ，让商家发挥传统电商的精细化运营优势与能力，通过商城分发的流量，提高订单转化率。

其实我们看到的抖音商城，基本上类似在抖音体系内再造了一个淘宝，无论是产品营销模式与基础设施布局，都已经在悄无声息的展开。

二、淘宝也在抖音化 淘宝抖音化的目的无疑是流量焦虑。流量像水一样，从高处往低处流，谁有更大的池塘，就能拥有更大的水源，在流量见顶的今天，各大平台都想把水引到自己的池塘里。

阿里缺流量，互联网的流量大头是汇聚在社交池子与短视频的池塘里。在互联网流量红利消退、流量成本走高的当下， 从“交易”转向“消费”，通过全面内容化布局来自我造血，扩宽挖深池塘，汇聚更多的流量，无疑是解决流量危机的一种有效法子。

在戴珊就任大淘系掌门人之后，“内容化”成了她反复提及的一个关键词。淘宝逛逛相当于在淘宝产品内部定制了一个“抖音”。

在今天淘宝的内容化正在加速，一方面是我们看到在猜你喜欢的短视频栏，直播间出现的优质内容，也会被做成短视频切片，用来引流。

此外是短视频搜索入口已经在布局，淘宝将搜索入口的短视频化——用户关键词搜索对应了消费者的明确的购物目的， 而这些明确的需求又被导向了短视频内容电商。

这里还有一个市场背景就是，在今天的电商市场，直播带货的头部主播时代已经过去了。

在过去，淘宝的两大头部主播在站外也拥有大把粉丝与流量，大促期间，两大头部主播可以从站外引流，迎合平台的流量需求，头部可以制造峰值效应，增加平台整体的GMV。

但今天，从淘宝到抖音快手，一个变化是头部主播淡出，短期内制造流量高峰的打法已经不再适用于今天的电商市场环境。因此， 在无法再依赖头部主播引来活水的大环境下，如何确保细水长流的长期流量玩法，就很有必要了。

对于淘宝而言，在过去，淘宝逛逛作为对标小红书种草平台，但 逛逛和淘宝直播以及货架电商其实是淘宝各自独立的场域， 如何打通从内容到货架电商交易的闭环，也非常关键。

如今淘宝将搜索入口的短视频化无疑就是服务于打通其货架电商与内容电商的隔阂，帮助消费者更好地进行内容电商交易，将货架电商与内容消费者更好的融合了起来。

淘宝搜索和推荐流量占比超过50%，这部分流量是很大的，这意味着对于淘宝的商家来说，短视频已经不是要不要做的问题，而是应该如何做才能收割到淘宝短视频化红利的问题。

从数据来看，淘宝内容化也是有一定的成效的。《2022年淘宝直播初夏消费报告》指出，今年初夏，点淘短视频种草内容数量环比增长12%，种草视频点赞数增长24%，种草带来的GMV环比增长72%。

那么这样一看，淘宝有点反守为攻的意思了， 抖音培养了用户边看视频边下单的习惯，也在某种程度上被淘宝承接了。

从目前来看，短视频正在成为淘宝的一片新的流量沼泽地，淘宝电商过去不生产流量，专注从站外引流，这种模式也导致淘宝留不住流量，如今淘宝要从内容消费底层入手，来留住流量，开辟新的流量入口。

某种程度上，淘宝有太强的货架电商基因，这也是它相对于抖音的核心护城河——包括商品结构丰富，电商供应链、物流体系完善，以及多年来由自有支付平台、商业生态培育而成的底层信任体系与完善的售后与履约能力。

但要 让内容消费真正如水般浸入淘宝基因，淘宝未来可能还还需要进一步动刀变革，甚至动商业模式来破局。

笔者此前也指出，传统电商盈利模式其实是更多依赖货架电商的流量竞价收费模式（淘宝直通车广告），短视频模式是否会冲击到原有的商业模式，还有待观察。

正如笔者如前所诉，抖音淘宝互攻对方腹地，都是看上了对方的优势基因——你有的，是我想要的。

从目前来看，抖音有太强的短视频内容消费属性，要让电商成为其基因的一部分，就不得不改变纯流量消费模式，从底层架构上去补齐电商供应链的短板。这个短板要补齐也不太容易，淘宝还是有时间加固护城河。

三、结语 从今天来看，兴趣电商目的在于培育用户的购物习惯，最终形成用户搜索购物的习惯， 最终还是要回到货架电商主战场。 兴趣电商是前菜，货架电商才是正餐。毕竟，流量的尽头是私域，货架电商让商家一个可以长期经营的私域阵地。

完善货架电商补齐短板的同时，从另一方面看，它也压缩了二道贩子的生存空间， 在过去，不少二道贩子有流量懂内容，但没有自己的货源店铺，不少二道贩子在淘特、拼多多、阿里1688进货，加价到抖音卖货，通过流量赚取差价。

但抖音将货架电商与内容电商打通之后，就有了比价空间，也有望推动其供应链售后体系的完善。

从这个角度来看，电商市场的竞争最终兜兜转转还是将回到核心竞争力层面，接下来几年，淘宝与抖音的战事或将成为电商市场最大的变量。

专栏作家

王新喜，微信公众号：热点微评（redianweiping），人人都是产品经理专栏作家，互联网从业者，百度百家、艾瑞网专栏作家、虎嗅网、钛媒体认证作者，关注IT热点背后的本质，TMT资深评论人。

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今年以来，互联网巨头频传裁员，有一种令人心动的offer来自寺院。 前不久，浙江湖州白雀法华寺就因一则招聘信息登上热搜，该寺招聘文史资料整理专员，转正后月薪1万，朝九晚五，周末双休。据法华寺工作人员称，目前已有上百人投简历报名。 要知，在今年这个“史上最难就业

在今年的就业形势严峻、加班压力大的情况下，寺院上班成为了一条解决“精神内耗”的路径。本文分享了三位在寺院上班的年轻人的相关经历，欢迎感兴趣的你来阅读。

今年以来，互联网巨头频传裁员，有一种令人心动的offer来自寺院。

前不久，浙江湖州白雀法华寺就因一则招聘信息登上热搜，该寺招聘文史资料整理专员，转正后月薪1万，朝九晚五，周末双休。据法华寺工作人员称，目前已有上百人投简历报名。

要知，在今年这个“史上最难就业年”，打工人不但接收着就业形势严峻、加班压力太大的负面信号，还在住房、婚恋、教育等方面焦虑不断，急于寻找一种解决“精神内耗”的路径。

去寺院上班，是不是一个好去处？到寺院工作到底怎么样？年轻人既好奇也担心一系列问题：工资高吗，岗位要求高吗？有特定规矩吗，比如需要出家或信佛吗？饮食只能吃素吗？

开菠萝财经找到三位在寺院工作的年轻人 一一 为你解开疑惑。

他们表示，除了有专业要求的岗位薪资较高，其余岗位的收入只能维持基本生活，在成都、济南等城市工作的他们，月薪在3000元左右；寺院里的工作，非但不乏味，还非常有意义，工作充实的同时KPI佛系，基本无需加班。另外，寺院岗位对宗教信仰没有强制要求，有些寺院有专门的员工餐、菜品丰富。

这三位年轻人都提到，在寺院打工，最重要的是治好了自己的“精神内耗”。当然，寺院的工作也是自由的，如果想体验，不妨投递简历试试，如果“修行”过后觉得“自己该走了”，可以返回城市，继续自己的人生旅途。

一、寺院工作：不加班不内卷，不用吃斋念佛 如今，寺院里的僧人们还维持着清修的习惯，凌晨四点就要起来准备上早课。不过，在寺院里工作，时间表不需要和僧人们保持一致，但有各自的忙碌。

七七在一家寺院内的文创礼品店做销售。她在城西住，每天早上6点半从家出发到站点等班车，8点到达寺院，然后开始打扫卫生，做完准备工作，静静等待游客陆续前来。

寺院周末和节假日的游客多，七七的工作也更忙， 所以她的休息时间和一般的打工族不同，是周一到周五轮休。

成都文殊院是川西著名的佛教寺院，在院内一间茶室担任主理人兼茶艺师的净毅，作息和互联网行业保持一致。

茶室有三层楼，6个工作人员早晚班交替工作。净毅每天早上10点前到达茶室，和同事一起打扫卫生、清理器皿、生炭、压灰、依据对应的节气插花，中午11点正式对外营业。接下来的一整天，他都要重复点茶、上茶、解说等工作，有时还会组织小型茶会和培训。

寺院的工作很充实， 但不“卷”，因为KPI佛系，也基本不用加班。

净毅上下班都在钉钉打卡，但几乎没有加班。“到了晚上9点以后，园区需要关门清场，周末我也有自己的生活。”净毅称。

“留野锦里烧”是一家寺院传媒部的摄影师，她每天早上8点在钉钉打卡，之后就背着相机在寺内闲逛，拍新菜品、拍文创产品、拍建筑、拍僧侣、拍猫，拍完就顺道在师兄那里留下吃饭。她形容平日的工作就是“玩儿”，基本没有KPI，“晚上6点下班后，有时甚至还想再‘玩’一会儿”。

在寺院工作，更多靠自觉，需要学习的知识也不少。

“岗位对佛学知识储备没有特别多的要求，但我要为游客介绍我们的文创产品，如果毫无佛教知识，怎么给游客讲？”七七称。

过去七七对寺院的了解仅限于烧香拜佛，入职后，会在工作之余，每天了解一个寺院的建筑及其历史典故，记下各大殿的匾额、法器、菩萨等。“我遇到不会的，就看书、上网查或者向导游请教”。

称呼，也需要记牢。七七介绍，“寺院里， 对剃发出家的法师叫师父，对带发修行的居士叫师兄，同事之间互称师兄 。打招呼的时候， 如果遇到师父、居士或者信佛之人对自己说‘阿弥陀佛’，需要礼貌地回应‘阿弥陀佛’”。

“工作餐是什么样”，也是寺院内工作人员经常被问及的话题。留野锦里烧所在的寺院，不包住宿包三餐，可以租住寺院的宿舍，价格比较便宜，但房间不大；吃的则是寺院食堂的素食。“寺院里的素斋主厨经常研发新菜品，厨房的装备也非常现代化。 我觉得菜品很好吃，所以很适应寺院里的饮食 。”

净毅所在的茶室还会协助寺院做一些公益活动，比如成都出现疫情时，会煮一些绿豆汤送到核酸检测点；每年腊八时节，也会煮腊八粥赠送到附近的社区……

七七作为寺院员工，会在特定食堂吃专门为员工提供、荤素搭配的餐食。不过，佛教每个月的阴历初一和十五都有法会，法会仪式结束后会向游客或居士提供素斋，七七也会随他们一同去吃。

二、为何来到寺院：有人“逃离内卷”，有人“与佛结缘” 他们为什么选择去寺院工作，是很多人好奇的问题。

他们中，最常见的一类人，是因为“想逃离内卷”而进入寺院。

“内卷”，被人类学家项飙描述为一种“不断抽打自己的陀螺式的死循环”。想要破解这种死循环，不想再被无意义感和精神内耗折磨，“逃向佛祖”、 “给佛祖打工”成了一批年轻人的选择。

此前《三联生活实验室》曾报道过一位毕业于北大中文系的女生慌慌的故事。她曾在某头部互联网公司担任内容策划，但因为“工作机械执行、没有成就感、工资不高、发展空间小”，选择裸辞去寺院做杂志编辑。“我卷过，如今我不想卷，因为我看不到我卷的目的是什么。”她称。

当然，除了将寺院当成现实生活的“避难所”， 还有人去寺院是因为“佛缘”。

净毅以前在深圳做销售，卖电子产品的配件。四年前，他去成都旅游，到文殊院喝茶，当时就被寺院的氛围吸引了。他本身是爱茶之人，看到文殊院正好有一个“一年全脱产”的学茶计划，觉得这是冥冥中的机缘，便把工作辞了，来到成都学茶、扎根。

“当时，很多人包括父母都表示不理解我的决定，因为深圳的待遇也比成都好，我的工作处在上升期。但当时的我是想过来学习，顺便换一种生活方式。”净毅称。

学成一年后，刚好寺院给了他一份差事，他便留在了茶室，在师父的鼓励下，一边运营茶室一边结交五湖四海的茶友，不断磨练自己。

“这份工作工资待遇不高，只能维持基本生活， 我把这份工作看成是一次修行 。”净毅说，与之前的销售工作相比，自己似乎更适合做茶艺师。“因为我不太善于交流，销售工作做得很心累，现在煮茶喝茶，安安静静地，我做的很开心。”

同样被寺院氛围吸引的还有“留野锦里烧”，这是她毕业后的第一份工作。当时她在招聘网站上找工作，只看到要招聘摄影师，并不清楚是一份来自寺院的招聘，便想着试一试。

到了地方，她才发现是寺院。行政人员先让她填了一份表格，其中一项是宗教信仰， 信佛者优先，没有宗教信仰也可以入职 。等到主管看完她的作品，当场就敲定让她来上班。“这可能就是缘分吧，其实当时的我还是新手，是上班后才进步了很多。”

面试过后，她在寺院里溜达，立刻喜欢上了这里的氛围。“寺院里都是中式园林建筑，还有一条长满青苔的小道，有师兄穿着禅服坐在地上敲空灵鼓，我和其他游客一起驻足看了会儿，突然就特别喜欢这个地方。”她称。

七七进入寺院，则是因为“当时正经历人生的新阶段，‘佛祖’恰好出现了”。

七七之前在大城市的烘焙工作室工作，结婚之后在一家网店售卖烘焙原料。为了孩子上学，她回到小县城，并在老家买了房。当时在网站上看到寺院的招聘启示，“岗位急需用人”，通过电话面试后，她直接去上班了。

她把在寺院工作当作人生下一个阶段的开始， “环境不错、工资稳定，休班的时候还能照顾家人”。

三、治好了“精神内耗”，也难免有新的烦恼 在寺院环境的熏陶下，工作修行两不误，许多人工作一段时间后不知不觉发生了一些变化，也在一定程度上治好了自己的“精神内耗”。

七七在寺院工作了小半年后，感觉到自己没有以前那么急躁了，每天早上也会去殿里上个香，融入了寺院的生活节奏。“在别的地方工作，心里会有很多噪音杂音，但在寺院这种特定环境下， 心慢慢安定下来，不再去计较一些琐事了 ，有什么心事也会在早上上香的时候，向‘佛祖’说一下。想通了，就感觉生活还挺满足的。”

净毅发现，最近很多客人会专门抽一天时间，来茶室“出世”。他非常享受专注做茶的过程，入坐前就会跟大家讲规则，喝茶过程中，尽量不要说话、不看手机，去品鉴感受这杯茶。“因为每个人的味蕾感知的滋味不同，不要受他人影响，等我们全部喝完后，再互相交流。”

“他们带着苦闷而来，想要寻求答案和寄托，浮世当中总是缺少一处能让人专注心神之地，而我想创造它。”这种时候，净毅会拿出“简简单单的一杯茶”。 慰藉他人的过程，也治愈了净毅自己。

他的“精神内耗”被治好的另一方面原因在于，原本的工作环境中，周边的人都是卯着劲往前冲的，“如果你不冲，就会被看成是另类，还有被淘汰的风险”。现在的净毅更随心了。

“ 佛法是心法，修行先修心 。”净毅的想法是，不管做什么选择，都要随心。“如果在寺院感觉到开心欢喜，就可以来，如果说你是被迫的或是看到别人说好，就不必要来。随着成长，每个人都需要弄清楚自己想要的是什么。”

当然，世上本无完美，“精神内耗”被治好了，也会生出新的焦虑。

这两年，净毅一直在精进自己，比如去茶山学习从生产端到制作端到最后品鉴端的全过程。他有自己的打算，由于工资只够维持基本生活，他看到朋友喝茶、送礼的需求，在2020年成立了自己的品牌，做茶叶买手，并通过社交平台以茶会友。

“留野锦里烧”后来也因为现实的原因离开了寺院。虽然这份工作准时上下班，同事都很好相处，但她还是觉得“该离开了”，因为这份工作不太饱和、工资较低，“这种状态太像退休了，想出去看看更大的世界”。

后来她去了一家互联网公司做运营，老板提倡的狼性文化让她一时间无法适应。成都本就很少有晴天，每次出太阳的时候她就心痒痒，痛恨自己被困在一模一样的高楼和一模一样的格子间里，每当这时， 她会十分怀念以前在寺院喝茶逗猫、拍照闲逛的日子。

她说，此前自己的同事基本都是因为信佛或者向往诗花瓷茶的环境而来，寺院里的工作更适合对传统文化和佛教文化感兴趣，更看重精神世界的满足而非追求世俗成功的人。

环境还在继续变化，对这些人来说，不管这份工作还会做多久，都是一份宝贵而独特的经历。在简单规律的工作生活中，他们治好了精神焦虑，同时也习得了一种思维习惯，那就是，凡事皆有因果，忙碌的工作生活中，也不要忘了建立自己内心的秩序，努力靠自己过上更自由、更随心的生活。

作者：苏琦；编辑：金玙璠

来源公众号：开菠萝财经（ID：kaiboluocaijing），关注直播电商、新消费，专注深度内容。

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俗话说：“长才靡入用，大厦失巨楹”，意思是对有用之才浪费而不用，就像是大厦缺少了柱子一样，表明人才对于企业发展的重要性。 在竞争激烈的互联网环境中，人才资源是引领企业成长的重要支撑和动力，但新兴行业或多或少存在人才储备不足且培养机制不完善等问题。人才供需比严重

如今，不仅仅是个人要学习职场技能，在瞬息万变的商业战场上，企业也要加强自身的竞争力。因此，企业培训应运而生。企培生态将成为企业培训SaaS平台的核心竞争力，也是下一阶段的火力点。本文作者对此发表了自己的看法，与你分享。

俗话说：“长才靡入用，大厦失巨楹”，意思是对有用之才浪费而不用，就像是大厦缺少了柱子一样，表明人才对于企业发展的重要性。

在竞争激烈的互联网环境中，人才资源是引领企业成长的重要支撑和动力，但新兴行业或多或少存在人才储备不足且培养机制不完善等问题。人才供需比严重不平衡引发的“抢人大作战”不断上演，户口、房子、发展、高薪成为“抢人标配”。

在数字行业，人工智能、大数据、芯片、云计算等技术的发展加速了各行各业数字化转型，也加剧了数字人才缺口。中国信息通信研究院发布的《数字经济就业影响研究报告》显示，目前我国数字人才缺口接近1100万，随着全行业数字化的快速推进，数字人才的需求缺口还将继续加大。

企业解决人才匮乏的途径有两个，一是继续“抢人”，依靠外部人才招聘引进人才。二是搭建完善的人才培训体系，加强内部人才的培养。在此背景下，企业培训需求不断增加，企业培训商业模式创新和技术创新不断涌现，企业培训市场规模随之扩大。

不难判断，未来国内企业培训市场将迸发出惊人的爆发力，企业培训SaaS市场也将进入高速增长阶段。

一、融资风口与供需矛盾 随着制造、零售、物流、金融、汽车等产业数字化转型加速，市场对于数字化人才的需求更为迫切，企业培训市场需求增长带动规模不断扩大。

据前瞻产业研究院发布的《中国企业培训市场前瞻与投资战略规划分析报告》中指出，2021年中国企业培训行业市场规模达到8013亿元，2025年预计突破9000亿元，远超企服其它赛道。另外，根据艾瑞咨询数据，中国的企业培训市场将在2022年继续维持17.9%的增长速度，行业市场规模将达到2348亿元。

在庞大的企业培训需求及利好政策影响下，企业培训成为一条热门赛道，魔学院、云学堂等企业互动学习 SaaS 平台相继涌入，资本也愈发看好培训行业的长远发展，投资热情高涨。

据艾瑞咨询核算，2021 年企业培训领域融资近30亿,融资规模创历史新高。其中，魔学院在2月获得数千万元A轮融资，7月获得近亿元A+轮融资；云学堂获得成E1+E2两轮合计1.9亿美元融资；UMU则在3月完成获得1.2亿元C轮融资，5月获得亿元级C2轮融资，11月UMU获得数亿元C3轮融资；酷学院完成数亿元B轮融资。

旺盛的市场需求、政策红利以及融资热潮将企业培训推上风口，但企业培训SaaS行业处于探索阶段，市场高度分散而且培训需求多样化、个性化定制成本高等供需矛盾摆在眼前，前路必是坎坷难行。

一是，企业培训SaaS平台的通用型企培服务与客户多元化需求之间的矛盾。不同行业客户的培训模式、内容、目标等需求不一样，传统企培通用型解决方案仅能提供单一的培训内容和服务，难以满足客户日益增长的多样化培训需求。

二是，客户强烈的量化培训效果需求与企业培训SaaS平台未成熟的量化管理的矛盾。大型客户员工数量多、职责不尽相同，传统企业培训企业提供培训内容和服务之后，很难持续追踪学习成果，培训效果难以衡量。

毫无疑问，企业培训市场需求旺盛蓝海广阔是一条各方看好的新赛道，但行业供需矛盾凸显拓荒并不容易，而且随着更多新企业入局，云学堂、魔学院等行业先行者也开始“卷”了起来。

二、云学堂厚积薄发 企业培训市场热度升温，相关企业也开始加速发展，推新品、宣融资等消息层出不穷，特别是云学堂去年六个月的时间，便完成E1+E2两轮合计1.9亿美金融资，融资完成后公司估值超10亿美元，一跃成为企业培训领域的独角兽企业。

简单介绍，云学堂成立于2011年，核心产品和服务包括软件SaaS服务、内容解决方案服务、数字化企业学习咨询和运营服务，即为企业客户提供“软件+内容+服务”的一体化企业学习解决方案。

从时间点来看，云学堂成立时间正好处于云计算高速发展阶段，彼时国内外各大厂商加紧云计算布局，SaaS商业模式被越来越多用户认可，云计算被提升到前所未有的高度。在此背景下，云学堂避开巨头聚焦的协同、数字营销等SaaS服务领域，深耕企业学习SaaS获得了巨大增长。

如果说“市场机遇+战略选择”是云学堂成长为行业独角兽的第一步，那么持续创新AI技术和软件产品、提升内容产品生态能力、提高客户交付和服务能力，则是云学堂走上独角兽神坛的强劲动力。

在技术和软件方面， 云学堂积极做深基础，基于SaaS、AI以及自适应学习、推荐引擎等去做技术架构和底盘，夯实SaaS服务技术底座。此外，云学堂谋划数据中台和IT中台建设，意在支撑前台业务的快速变化，应对用户的个性化、多元化需求，提升企业的用户响应能力。

在SaaS领域，企业只有建立领先的技术壁垒才能应对外界的竞争压力。云学堂构建强大的底层技术底座，以支撑下丰富自己的产品矩阵，满足企业不同的场景需求和个性化服务能力，是为了达成提高竞争力的目的。

在内容生态方面， 内容是平台的重要资源，内容的覆盖面、丰富度、优质度体现平台专业度和服务水平。企业培训内容的选择和企业的运营需求相关，云学堂利用大数据分析系统，洞察客户个性化的学习需求，为不同用户提供海量优质，这种与时俱进积累优质内容的玩法，为其开拓了更多的盈利空间。

经过多年耕耘，云学堂培训内容已覆盖餐饮、零售、制造业等众多行业和财务、HR、销售等岗位，还能为客户提供量身定制学习内容，市场知名度大大提升。云学堂CEO祖腾曾表示：“云学堂服务了20多类行业、超过3000家行业头部企业，覆盖了60%的财富500强企业，年度培训1亿多人次。

在运营服务方面， 平台服务水平的高低与平台口碑直接挂钩，直接影响用户的黏度和复购率，对平台收益有着决定性的重要意义。而云学堂拥有百人的运营团队，服务过3000+大中型企业，运营服务经验丰富、培训体系更为成熟，口碑在企业培训行业排前列。

云学堂一步一步打造出的“软件+内容+服务”一体化解决方案，为其建立起了竞争壁垒，使其得以在竞争激烈的企业培训市场比拼中实现突围。换句话说，云学堂长期保持对企业培训SaaS市场的热忱，不断研发新技术、推出新产品、优化服务，是其发展后期厚积薄发成为行业独角兽的原因。

三、魔学院精耕细作 与云学堂相比，魔学院的打法更显“精专”，而魔学院也凭借着差异化打法，快速在企业培训领域站稳了脚跟，并且收获了诸多企业客户的认可与青睐。据了解，如今使用魔学院的企业多达10万家，过亿名学员都参与过魔学院的培训课程。

从最早的高效培训工具，到成为一款面向企业的移动学习、企业培训管理的线上培训平台，魔学院不断加深在SaaS工具、内容生态和用户体验等方面的探索，意图将企业培训服务做到极致，走差异化、专业化、数字化的“自强道路”。

一来，魔学院基于SaaS、移动互联、云计算、大数据、人工智能、区块链等技术，构建一套基于自主云平台的企业培训系统，为开拓直播会议、移动学习、问卷调查、考试练习、社区互动等业务提供了稳定的底层技术。

对于云服务企业来说，技术实力是“门面”也是“内核”，魔学院自研云平台保证了企业培训系统的稳定和安全，而在自主云平台之上开展多类企业培训服务，则凸显了平台的专业性，使其有了和其他企业培训平台竞争的底气。

二来，魔学院内设课程商城，设立通用课程、行业课程、企业自建和员工自创四种内容体系，相当于构建一个课程“共享”空间。据了解，魔学院召集了2000名各行业内顶尖人才，签约了300余家机构，还鼓励学员分享内容，持续扩充课程库。

对于企业培训平台来说，课程体系的研发是一大难题。魔学院组建强大的师资阵营，最大化发挥名师效应，加速完善课程体系的研发，彰显了课程资源库价值，也满足了学员多样化、个性化的学习需求，进而在众多平台中脱颖而出。

三来，魔学院开创OMO课堂模式，打造“线上—移动—线下”三位一体的企培服务，大大提升了教学效果和学习体验，进一步提高用户存留率。

在线上，魔学院采取课件、视频、音频、图片方式趣味教学；在线下，魔学院联动专业人员解答问题，有效输出培训内容以及监控培训效果。可以预计，随着科技的成熟应用企业培训产品同质化情况会更严重，届时服务更好的企业培训平台将更具竞争优势。

值得一提的是，在终端层面，魔学院的学习端口支持很多个软件链接，接入了主流的协同办公平台，比如：微信、企业微信、钉钉、飞书等等。这些主流的第三方平台为魔学院带来了巨大的流量，提高了企业用户活跃度和复购率，也降低了平台营销和服务成本。

随着行业竞争加剧和用户需求的分化，市场通用的培训体系和培训内容很难满足用户需求，魔学院以学员的培训体验为出发点，深耕师资培训体系和研发体系，打造优质服务环境和构建技术壁垒，有望做深做大企业服务市场。

四、不动声色的生态之争 从企业个体战略布局来看，无论是云学堂还是魔学院都已经纷纷将内容、服务等生态建设放在重要的位置上。从整个行业的发展情况来看，这种从“点到面”的演化规律也是行业发展的必然趋势。

一方面，企业SaaS平台之间的竞争点已从单一的转变成多面的，即技术、内容、服务等多维度之争，也是生态实力之争。在市场趋势、用户需求发生变化时，企业培训SaaS平台需要尽可能的强化生态能力，以期在面对实时变化的市场环境时，能尽快的调整方向。

另一方面，不同企业的学习培训需求不同，企业培训SaaS平台只有不断完善的培训生态体系，夯实自身竞争实力，才能吸引新客户和留住老客户。

中小型企业喜欢通用型培训方案因为成本低、易扩展，大型企业则喜欢定制型培训方案因为安全性能好而且专业化强，如若企业培训SaaS平台具有完善的培训生态体系，各类培训方案多到可以任意匹配不同用户需求，竞争实力自然不弱。

重要的是，未来企业培训SaaS平台生态能力或将成为企业用户采购的关键决策点。以往企业在选择企业培训平台的时候会看平台是否有强大的技术实力保证系统的安全和稳定，现在平台技术、内容和服务缺一不可，说明企业越来越看重企业培训SaaS平台的综合解决能力。

综上所述，企培生态将成为企业培训SaaS平台的核心竞争力，也是下一阶段的火力点。此刻魔学员、云学堂等头部企业培训SaaS平台均在为下一阶段竞争做准备，企业培训SaaS平台内容生态之争在不动声色的开展中……

专栏作家 刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。

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一、如今的「元宇宙」变成了各个大厂的捏脸游戏 最近的抖音上新的抖音仔仔又算是蹭了元宇宙的一把热度。 抖音仔仔产品功能包括用户可以通过捏脸、换装创造出专属的虚拟人物形象，还可以选择不同“心情”，并将其保存为动态头像，甚至可以邀请好友进行合拍；此外用户可以与同样生

#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

近期关于元宇宙的产品可真不少，但仔细看会发现，这些元宇宙产品的第一步都是从捏脸开始。捏一个长得像自己的人偶，开启在虚拟世界的新生活。第一个这样玩的很出彩，第二个这样玩的就平庸了，第三个还这样玩就会让人审美疲劳。进军元宇宙，都要从捏脸开始吗？

一、如今的「元宇宙」变成了各个大厂的捏脸游戏 最近的抖音上新的抖音仔仔又算是蹭了元宇宙的一把热度。

抖音仔仔产品功能包括用户可以通过捏脸、换装创造出专属的虚拟人物形象，还可以选择不同“心情”，并将其保存为动态头像，甚至可以邀请好友进行合拍；此外用户可以与同样生成虚拟人物形象的好友聊天，并且可以跟好友在提供的场景中进行互动，比如打游戏、一起露营等场景。

但是笔者专程体验了下，发现其实就是普通的QQ秀3D捏脸+微信状态结合而已。

抖音仔仔—又一个打着元宇宙旗号的捏脸游戏

比起其他大厂的元宇宙产品，技术上没什么突破不说，整个产品形态感觉也毫无诚意。其实从去年facebook改名meta宣誓正式all in元宇宙之后，除了券商的各种研报、各种相关概念股涨了一波又一波、以及各种大厂的所谓元宇宙/数字人产品，整体并没有任何形态上的或者是用户体验上的突破创新。

自从元宇宙概念横空出世，像是游戏公司纷纷走上台前，不论是元宇宙第一股roblox亦或是国内的网易率先推出的3D古风手游「逆水寒」中，主打就是黑科技AI算法进行3D人脸重建游戏角色捏脸；

逆水寒——网易首款根据用户形象3D生成的古风游戏头像

再到各大手机厂商的Avatar系统账号头像捏脸，比如iPhone的memoji、小米的mimoji、OPPO的omoji；

Xmoji——手机厂商捏脸的修罗场

从元宇宙鼻祖，腾讯QQ秀、据说也是借鉴了韩国的sayclub；到如今的遍地元宇宙概念社交软件（从2021年11月到2022年1月就有超过70个有元宇宙概念的社交），imvu、啫喱、bud等等；虽然名字不同，但内核基本一致，就是捏完脸之后在“虚拟世界/数字孪生/元宇宙”用这个虚拟形象社交。

即便是专利、论文、黑科技加持无数的meta公司，元宇宙产品里目前也只有脸和上半身，除了捏脸，大家都没有腿。特别想问问小扎，打算什么时候给我们安条腿？

meta的horizon——全球最大的元宇宙商业化产品但创建的人物只有脸没有腿

二、为什么都要跟风捏脸，面子工程那么重要么？ 为什么各种大厂小厂都无法摆脱只要做元宇宙就得开始捏脸的魔咒，是因为真的只赚足噱头么？还是因为从技术发展角度，只能优先从做脸开始？

1. 哲学角度解释“我是谁？” 从哲学的角度，让用户捏脸其实就是确认自己的ID，是一个自我身份在元宇宙世界中认同的过程。

比如我们刚开始玩一个游戏，要给自己起一个名字，给自己选一个角色，确认好自己的身份后，我们会按照这个身份角色按照这个身份去发展自己游戏中的故事线。

2. 为什么认识自我这么重要？ 或者捏脸这么重要呢？其实，人区别于动物的最大不同，就在于自我的认知。

哲学家的核心三大问题，第一个问题就是“我是谁？”，排序在“我从哪来”和“我要到哪去”之前，可见自我认知的重要性和优先性。

3. 如何认知自我？ 如何定义数字空间中的自我？自我这个东西，本身是很抽象的、无形的。

有一位学者说过，自我这个东西必须得撞上什么东西弹回来自己才能认识到，否则我们也很难看清。比如说镜子，其实是人们通过看到光线找到自己在镜子里的反射，才能认清自己的外表轮廓，对于自己的外观有了表象的认知。我们知道我们自己是一个长脸或者圆脸、高鼻梁还是矮鼻梁，单眼皮还是双眼皮。但其实很多动物看到镜子并不知道那是自己，比如短视频上的傻狗看到镜子会吓一跳，以为是另外一个狗。

知名的镜子实验——用来判断生物的“自我认知能力”

但是除了自我的外表认知，人们的成长过程也是一个逐步内在认知的过程。你通过遇到一些困难，遇到不同的人，跟他们打交道，尝试不同的事物看自己的反应。才知道比如说是什么性格内向还是外向、什么风格保守还是积极，特别喜欢什么，特别讨厌什么，这些也都是在你进入到“元宇宙”世界中需要对你的“数字分身”需要定义的东西。

4. 通过外表展现内心 因此从产品设计上来看，我们虽然无法简单地通过外在的元素刻画人物的性格或者内心的活动。但是却可以尽可能的增加捏脸的丰富纬度，比如说头发是蓝的绿的还是正常的黑色，是长发大波浪、波波头还是莫西干风，角色要不要有鼻环、唇环、舌钉或者一些刺身，戴不戴帽子，带不带配饰等等。

这就可以解释为什么每年TimCook他们都在乐此不疲的更新一大堆配饰，细节到各种肤色、各种雀斑，带不带耳机等等，现在连最简单的2Demoji都要做到区分6种肤色这种细节。但是其实这些都是帮助用户定义一个独特的自我，在数字世界中获得更好的身份认同。

继苹果emoji支持了同性夫妻和丁克家庭表情包后，支持了6种肤色选择

三、脸都要捏烂玩坏了，然后呢？ 虽然捏脸很重要，但是架不住天天捏、家家捏，现在随便一个产品主打元宇宙一上来就是捏脸，用户和资本市场已经被这些“玩法”搞疲惫了。

元宇宙概念从科幻小说《雪崩》提出至今已经20年，从资本市场各种卷入也快两年。前后投入包括市场规模预估8000亿美元，大家期望值拉满，整了半天还是在捏脸，我特别想提广大消费者和资本家们问一句“就这？”

这究竟是人性的扭曲还是道德的沦丧呢？我想从走进科学的角度来分析下为什么元宇宙迟迟没有突破性进展，或者现有消费级的技术还无法支撑元宇宙的相关技术大规模的落地应用。

1. 人脸方面的技术发展最为成熟，其他技术还未跟上 纵观整个跟元宇宙最最相关的计算机视觉（CV）和计算机图形学（CG）相关技术，最先发展的都是人脸技术，比如早已经普及到我们日常生活方方面面的人脸识别、人脸关键点、人脸活体等等。

我们每天无论男女老少用于各种手机解锁、支付、门禁、出行、安防，包括我们打工人要去续命的核酸检测的人证比对也是用了人脸计算机视觉技术，所以关于人脸相关的技术成熟度是远远领先于人体的技术成熟度的。所以大家是不是能开始理解为什么小扎一直不给大家安腿了，不是不安，而是确实比较难。

短期来看各家的技术积累无法实现像是电影「头号玩家」的那种完全沉浸式的数字孪生世界，这里的差距包括基于实时的人体的动态高精度重建能力，人体的驱动算法以及硬件产品中相关的上游元器件、高刷新率高分辨率的显示能力、高带宽低时延的网络、各种传感器的融合计算能力等等。

2. 每个技术都需要发展周期 无独有偶meta发布了首份元宇宙技术白皮书，一方面想官方给大家科普下，同时也希望市场和用户可以给技术发展更多的耐心和信心。

技术发展炒作周期

可以看到技术发展的hype曲线，验证了马克思多年前资本论的那句话，任何事物的发展都是“波浪式前进、螺旋式上升的”。其他的技术并没有捏脸相关技术发展的那么快，但需要资本持续的投入，持续的研发，大家在过程中需要保持冷静又乐观的态度。

虽然现在大家在技术热度最高涨的时期看不到任何颠覆式的创新，或者一年内都很难有特别大的技术突破，但是人们往往会对1年后会发生的事情过于乐观，又对于10年后会发的事情过于保守。

3. 除人脸外的其他技术发展如何？ 比如我们在实验室环境中已经完全可以实现实时的人体动态重建。再加上得益于这些年依赖于手机大型3D游戏的快速发展，人们在手机上和pc上对于渲染引擎和工具的不断优化，目前已经一些专业人士可以对于现实环境和大小物体做很逼真的重建。

当然后面我们还需要对于人和物体的交互做进一步完善，对于客观物理世界的运动特性进行模拟，未来的目标就是让用户可以像捏脸一样，可以自己捏数字世界的一切，这些3D虚拟世界的创造也是零门槛的，人人都可以参与的。此外，隐性的有，我们要在元宇宙中做什么，有什么特别强的场景驱动一定要让我们在元宇宙中实现。

此外，除了显性的世界需要复刻，隐性的规则、相关法律法规也有待进一步明确。比如说NFT（交易方式）、web3.0（分发机制去中心化）等等，元宇宙世界中是否也要与现实世界中的定律保持一致，比如万有引力、惯性定律、热力学定律等等。

4.“刚毕业”就来元宇宙“再就业”：只不过是从“头”再来 元宇宙火了，创造了很多新兴职业。

除了allin元宇宙的meta公司在招聘网站上挂出了超过100个元宇宙的相关岗位，薪资更是从应届生40-50万，到特别优秀的400-500万甚至上不封顶。元宇宙创造“再就业”的范畴包括核心的技术岗位：比如3D建模师、场景建造师、unity、3dMAX、技术美术之外等专业人才， 此外普通人也可以在元宇宙中寻找机会。

现在一个叫做 metajob 的概念火了起来，这个概念分为两个层次，第一层就是人们可以利用元宇宙的虚拟场景、选择虚拟形象在元宇宙中的招聘市场跟企业招聘者随便聊并投递简历。

比如前不久上海市杨浦区就搞了一个元宇宙招聘会活动，形式非常“二次元”“科技感”深受年轻人喜爱，再也不用担心“社恐”、“宅男”不敢主动找工作了。

元宇宙招聘会vs线下招聘会

第二个层次叫做工作在元宇宙，目前一家日本公司已经专门形成了一套提供元宇宙工作机会的平台，现在很多年轻人拒绝找一份稳定的工作，喜欢可以把兼职作为常态，一直可以尝试新鲜的事物。

比如住在英国的纪子上午可以在东京的剧本杀馆担任DM（日本叫GM，DM只需要一个虚拟形象，主要靠声音和剧情推动，符合游戏的形象反而可以更好的让玩家入戏），下午在元宇宙招聘会担任会场引导工作者，晚上还可以做元宇宙伊势丹百货公司导购员。

metajob元宇宙兼职网站

设想这样一种场景，未来人们可以节约大量的路上通勤时间，一个人同时做4-5份工作，只要语言交流无障碍（目前也已经有实时翻译配音的人工智能了）、有精力有时间，全球的兼职随便做，下一代斜杠青年将在元宇宙中被重新定义。大厂毕业生再也不用担心找不到工作了，捏一个虚拟形象，随时出发。

元宇宙中的剧本杀主持人

四、结语 为了更好的完成这篇作品，最近又仔细认真的看了一遍《头号玩家》。区别于头几次看时，专注于里面的特效和故事情节。

这次主要关注的是深层次的一些意义，比如说电影里面玩家的任务是在元宇宙（绿洲OASIS）中的任务是要找到3把钥匙，最终获得通关密码和巨额彩蛋，用来解决现实生活中的世界被一个大公司垄断、解决现实和游戏世界中不公平的问题，深层是一个平权的故事。

虽然电影中多少有一些艺术加工的成分，或者很多设定过于理想化，但是如同电影的核心主旨一样，电影主角的目的是为了消除这些不平等，让人们可以享受虚拟世界的同时更加珍惜现实世界的人们。

同样，我们人们创造元宇宙，其必定具备现实的意义和价值；如果说我们玩王者荣耀让大家有很好的解决了社交问题，增进了人人之间的友情，同时对于团队增进了凝聚力，让团队懂得如何进行协作和分工以及不同时期的策略应用。

那元宇宙解决的问题是什么？比如说我们现在因为疫情，没办法克服物理距离，人们尤其是跨国公司无法像疫情发生之前的那样随意出差、面对面的交流，无法在一起办公、协同，各个地方的虚拟团队需要更好的凝聚起来，比如因为疫情、没办法出去玩了解国外当下的一些风土人情。那这就是元宇宙很好的切入点。

亚洲女子组合blackpink刚刚完成了 “Ready For Love”元宇宙演唱会首秀，3千多万人观看

未来人们想要解决远距离的物理障碍，想要同时同空间的在场听同一场音乐会，参加同一个活动，在开同一个会议，这些场景中遇到的各种问题，就是我们技术上、体验上需要逐一解决的。

但是总的来说，跟电影中的主旨一样，元宇宙更多只是一个互补品，并不是一个替代品。无论技术如何发展和迭代，人们仍旧需要现实生活，需要珍惜眼前的人事物，活在当下。

专栏作家

大仙河，公众号：大仙河知识学堂，人人都是产品经理专栏作家。7年AI产品相关经验，专注AI产品化（元宇宙、数字人、全息通信等）领域，致力于构建人工智能学术和工业界的桥梁。

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2022年8月19日，抖音官方宣布将与饿了么达成合作，“携手探索本地生活服务的新场景升级”。具体而言，“饿了么将……以小程序为载体，与抖音一起……提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务新体验”。 目前，抖音和饿了么都尚未公布合作的细节，例如如何招商、

继饿了么的免单活动开展以来，APP月活人数明显上升。最近，抖音官方宣布将与饿了么达成合作，尽管还未公布具体合作方式，但已经足够让人期待。强强联合，会给本地生活市场带来怎样的变化？本文作者对此发表了自己的看法，一起来看看吧。

2022年8月19日，抖音官方宣布将与饿了么达成合作，“携手探索本地生活服务的新场景升级”。具体而言，“饿了么将……以小程序为载体，与抖音一起……提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务新体验”。

目前，抖音和饿了么都尚未公布合作的细节，例如如何招商、如何促销，以及至关重要的商业化（分账）模式。我们也不知道这一合作具体将于何时开始，初期规模有多大，短期和中长期的GMV目标（若有）又是多大。

所幸还有很多第三方信息来源——在这个消息公布后，我立即与本地生活行业的许多从业者，包括平台、服务商以及店家进行了接触，了解他们对此事的看法。

下面是我们达成的一些简短的共识。

首先，本地生活服务是一门利润非常微薄、依靠规模赚钱的“走量”生意。

即时配送服务的利润尤其微薄，饿了么在不久前才实现单位经济效益转正（不等于盈利）。抖音和饿了么合作做外卖生意，最大的难点在于资源不够分——如果饿了么需要支付费用，无论是以广告费、服务费还是佣金分账的方式，那么在经济上是很难打平的；如果饿了么不需要支付费用，那么抖音为何要免费提供流量资源？

可能会有人指出，抖音本地生活的“到店业务”发展的已经很不错了，今年上半年的GMV据说已经突破200亿，超过了去年全年的规模；在此基础之上，乘胜进攻“到家业务”（包括但不限于外卖），难道不是顺理成章的吗？

可是，我们不要忘记，抖音“到店业务”的高增长是建立在下列两个前提之上的：

自从2021年下半年以来，抖音开始绕过服务商直接与店家和KOL签约，提出了非常优厚的合作条件： 抖音平台完全不参与佣金分账，店家提供的大约10%的佣金全部分给KOL。 这种慷慨的让利，让店家和KOL的积极性大增，但也导致了这项业务几乎无法给平台贡献收入。 抖音本地生活团购券支持随时退、过期退，不设置任何退款障碍，所以导致退款率（不消费率）极高——坊间有说法称，可能高达65-70%。这说明，大部分抖音本地生活用户还是抱着尝鲜的心态，“冲动性下单”，用户黏性的培养可能还要花很长时间。 如果抖音与饿了么合作，由饿了么小程序入口下单、饿了么（或者蜂鸟）提供配送，那么抖音总不可能完全不求回报。我认为，比较合理的模式是资源互换，例如饿了么拿出一些流量去交换抖音的流量；又例如饿了么把一些已经签约的商家推给抖音，从而为后者节约地推成本。但是，这种资源互换的规模必然是比较小的。

其次，商户引进、入驻工作究竟由谁来做？

如果抖音只是被动地接入饿了么商家，这个合作的意义就不大了，无非是由前者扮演后者的一个分销渠道而已。从目前的信息看，抖音应该还是会承担一些招商工作的——抖音官方公众号在评论中宣称：“广大商家具体参与、入驻方式敬请期待官方宣发，不要轻信外部招商信息”。

我在上面提到过一种可能性：饿了么把自己已经开拓的一些商家推介给抖音，乃至自己扮演抖音的“本地生活服务商”角色，以此换取抖音的流量。问题在于，饿了么会甘愿这样做吗？要知道，近场零售从2016年以来就是阿里巴巴的战略重点，在它的泛电商版图中扮演着举足轻重的作用。饿了么是否真的要与抖音分享宝贵的商家资源？这不是意味着在雨天把雨伞借给别人吗？

再次，假设抖音+饿了么的合作模式真能顺畅地、亲密无间地运转下去，肯定会对美团形成一些冲击，但要动摇美团的根基也很困难。

因为美团事实上是“美团+腾讯”的庞大体系，大部分流量是来自微信小程序（到家、到店业务均是如此）。此前，“饿了么+支付宝”的体系被证明无法打败“美团+腾讯”；而“饿了么+抖音”的体系应该会做得好一点，但说不准能有多好。

任何本地商家都无法抵御“私域流量运营”的诱惑；“美团+微信+企业微信”，恰好能给它们提供强大的私域运营工具。毕竟在国内，只有微信场景才算得上真正的私域场景，其他都是半吊子。过去，经常有本地生活服务商家通过电话去接触抖音客户，打着预约座位或送货上门的旗号获得对方的微信，然后就搞起了私域社群。随着微信视频号、小商店的崛起，上述链条将变得更加稳固。

无论如何，假如抖音决定继续加注本地生活服务市场，它很可能取代饿了么，成为美团最大、最危险的对手。因为饿了么乃至整个阿里生活服务板块，都缺乏对C端“种草”的心智和场景，而“种草”是所谓内容电商的基础。在主流互联网APP当中，除了美团系之外，只有抖音和小红书具备这样的“种草”能力。考虑到小红书的商业闭环能力相当薄弱，值得一提的对手其实只有抖音。

我相信抖音+饿了么的组合能够为美团制造不少麻烦；但是除非它们能探索出一条稳定的商业化路径，或者拿出足够的资源进行互换，否则它们的合作规模很难做的非常大。像抖音“到店”业务那样半年200亿的GMV，规模固然很大，可是放到数以万亿计的生活服务盘子里，就不算特别大了。

我希望能在接下来的几个星期内，看到关于本次合作的更多细节。相信数以万计的商家、整个互联网行业乃至整个资本市场也都期待着这一点。

来源公众号：互联网怪盗团，互联网行业观察者及研究者。

本文由人人都是产品经理合作媒体@互联网怪盗团 授权发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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元宇宙的概念，最早来自于科幻作家史蒂文森1992年创作的科幻小说《雪崩》，意指在共享的线上世界中，使用者能够互动，甚至在虚拟世界中生活、工作。故事中创造了一个平行于现实世界的网络世界，在现实世界中地理位置彼此隔离的人们通过各自的“化身”进行交流娱乐，这便是元宇

这两年资本市场最火的概念，非元宇宙莫属了。从电竞游戏到数字人，从NFT数字藏品到工业元宇宙，产品涉猎范围越来越广泛。元宇宙似乎已经走过了概念阶段，走向了实质性的产业探索阶段。未来，元宇宙的发展如何呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

元宇宙的概念，最早来自于科幻作家史蒂文森1992年创作的科幻小说《雪崩》，意指在共享的线上世界中，使用者能够互动，甚至在虚拟世界中生活、工作。故事中创造了一个平行于现实世界的网络世界，在现实世界中地理位置彼此隔离的人们通过各自的“化身”进行交流娱乐，这便是元宇宙的最初来历。后来随着作品的大火，作为与现实世界共同存在的平行网络世界——元宇宙的概念逐渐被广泛接受。

近年来随着虚拟现实、VR设备等各类型技术的快速发展，元宇宙重新作为一个概念被广泛炒作，从电竞游戏到数字人，从NFT数字藏品到工业元宇宙，范围越来越广泛。值得注意的是，与前些年单纯的概念炒作相比，近两年随着各方面条件的改善，元宇宙似乎已经走过了概念阶段，走向了实质性的产业探索阶段。

一、元宇宙从概念走向前台 据有饭研究不完全统计，截至今年五月底业内已经至少有72起关于元宇宙领域的投融资了。除了投融资比较密集之外，全球范围内包括Facebook、英伟达、谷歌、微软、亚马逊、BAT、门户互联网网站等互联网企业也都纷纷参与了其中，各地政府也在通过建立元宇宙产业园的方式推动元宇宙产业的发展。方方面面的迹象表明，元宇宙已经实实在在地从幕后走上了台前。

而元宇宙能够从概念走向前台，首先核心离不开产业条件的成熟。

具体来说构建成熟元宇宙需要满足3个先决条件：

计算机技术与互联网通信技术的成熟，目前5G技术的广泛应用正在逐渐满足元宇宙的通信技术门槛（低时延通讯）； 社交网络，它将用户聚合在一个公共虚拟的空间之中，这为元宇宙打下了社交基础； XR技术的快速发展，弥补了传统网络信息只能简单投射的短板，创造除了虚拟技术与现实世界相融合的沉浸感。 其次，经过近些年的探索，元宇宙的应用场景得到了实质性地拓展。

比如，如今行业内外涌现出来的形形色色的数字人，逐渐成为现实世界与虚拟世界的连接点，并日益成为元宇宙的重要场景入口；游戏场景作为元宇宙的雏形，成为了元宇宙沉浸式体验的先行者；社交场景中，虚拟与现实两栖交流成为可能；娱乐场景中，演唱会领航突破物理的限制，虚拟主播开始参与娱乐直播活动；消费场景中，NFT成为元宇宙世代的资产。

最后，元宇宙作为互联网向更广阔世界开拓边界的一种高级形式，将带动广泛的新兴技术和产业发展，因而受到了来自政府等各方面的支持与鼓励。

单就XR来说，其基于现实基础，能够增强人体“视、听、触”三大感官效果，它的实现需要3D技术、全息显示屏幕、动作语言交互技术的成熟，同时它能够延伸到教育培训、影视娱乐、展览与活动、智能办公、工作建模与设计、新场景消费六大应用场景，由此实现数字孪生。

放到整个产业中来看，其发展还会推动上游的VR硬件（VR头盔）、传感器、促进器等相关零部件的发展，其交互过程也需要云计算、5G、大数据以及AI的支持。比如，数字孪生要求在现实体配置大量的传感器如IoT设备以及边缘计算设备，收集数据实时分析，并在后端布置大量的AI设备用以运算和反馈，借助机器学习、软件分析、物联网等技术实现与仿真模型有机结合，其广泛的带动性也让其受到了各地政府的一致青睐。

据亿欧智库整理数据显示，目前广东、上海、无锡、合肥、山东等地方政府，均已经出台了关于发展地方工业元宇宙的政策，其中上海市政府更是在《上海市培育 ” 元宇宙 ” 新赛道行动方案（2022—2025 年）》中，表示要着力培育一批品牌号召力强、具备国际竞争力的原创元游戏。以上种种变化，都在将元宇宙从概念中推入到产业发展的现实之中。

二、内容、硬件或率先抢跑 据公开的资料显示，自元宇宙概念爆火以来，现实世界的人和物的场景均被搬上了虚拟空间之内，一时间诸如元宇宙的原住民虚拟人、虚拟资产如虚拟地产、数字藏品等形形色色的虚拟场景被创造了出来，但这些虚拟场景中绝大部分仍处于前期的炒作阶段，还没有进入到一种纯粹理性且出于价值考虑的市场交易之中。

就拿此前曾爆火一时的虚拟地产来说，其作为虚拟世界中个体的私人所有或者公共所有资产，曾遭到轮番爆炒。虚拟地产曾在短短数月之间暴涨了好几倍，但在去年11月炒作至顶峰之后，很快就暴跌了85%。其中，知名歌星林俊杰购买的3块虚拟地产，甚至超过了市场暴跌的均值，已经从12.3万美元跌至16628美元，浮亏86.5%，市场炒作投机之风由此可见一斑。其他很多领域，也与元宇宙房产差不多。

因此尽管元宇宙涉及的领域相当广泛，但目前在国内真正受到关注的领域仍主要集中于数字内容以及VR硬件等领域，这背后也是由多方面的因素所促成。

一方面，无论是内容还是硬件，国内均具备很强的市场需求。

以硬件为例，据元宇宙雷达公开的数据显示，知名元宇宙巨头meta（前身为Facebook）旗下的VR硬件产品，2020年Q1出货量还仅有215803台，到了2021年就达到了663302台，同比增长超过了200%，其市场需求量之大由此可见一斑，这或许也是诸多巨头不惜代价要参与进来的原因所在。

据公开资料显示，目前参与元宇宙游戏布局的就有腾讯、三七互娱、网易等众多国内游戏界的大咖，其中腾讯还在元宇宙社交领域广有布局，硬件领域更是出现了歌尔股份等知名头显设备厂商。

比如，在元宇宙游戏方面，腾讯不仅先后入股了元宇宙概念的Roblox、Epic Games和迷你玩等公司，还亲自下场参与了很多游戏内容如《堡垒之夜》的游戏内容制作和AR/VR内容引擎开发等工作；另外，腾讯还亲自下场加注了多家VR游戏开发商，如上海钛核网络科技有限公司、柳叶刀工作室、威魔祭元等UGC平台，基于游戏IP还开发出了无限王者团（基于《王者荣耀》），《QQ炫舞》的星瞳。

在元宇宙社交层面，腾讯的元宇宙社交更是遍及QQ音乐、QQ以及其投资的灵魂社交平台Soul之上。硬件层面，腾讯于2018年研发出第一款VR头显设备——TenVR，并于2021年，入股专注于AR/VR元宇宙触觉模拟技术的英国厂商Ultraleap，布局速度也在加快。目前来看，无论是硬件产品还是数字内容，现有用户对于娱乐需求的需要都可以借助元宇宙得到一定程度地满足。

另一方面，相较其他应用场景，数字内容与VR硬件产业更为成熟。

与需要巨大技术投入才能够实现的数字孪生场景相比，VR头显与数字内容这两个产业，在国内具备很好的产业基础。就数字内容方面来说，国内有腾讯、网易等最出色的数字内容公司作为领头羊，其相关的配套产业链在国内发展已经比较完善；就VR硬件来说，国内市场拥有全世界最完备的制造业基础加上不断增强的技术实力，中国VR硬件有取得引领性优势的产业基础。

总之，无论是基于市场需求还是产业成熟度，元宇宙内容与元宇宙硬件产业都有望在国内市场率先起跑。

三、元宇宙的现实困顿 尽管前途乐观，但从当下元宇宙的发展现状来看，制约元宇宙产业化的现实困难仍有很多。

一方面，元宇宙对信息技术的高度集成性，决定了其落地过程的高门槛，这也就意味着其在很长一段时间之内还无法完全实现。

据8月初贝壳财经夏季峰会举行的题为“下一代互联网离我们有多远”的主题论坛中，中国工程院院士邬贺铨提到，元宇宙是现有所有信息技术的集成，它涉及到5G、IP网、云计算、人工智能、虚拟现实、区块链、数字货币、物联网、人机交互等技术门类的集成，它的实现对现有所有的技术要求都很高，几年之内这些技术的发展还不足以满足其落地的要求。

就硬件方面来看，目前推出的VR眼睛、触觉手套等一系列硬件设备的研发与完善，还只能满足用户对虚拟世界的视觉、触觉、听觉等基本需求，尚难以实现将用户的现实形象完全投影到虚拟世界之中。

另一方面，元宇宙的商业化存在着极大的不确定性。

从公开资料来看，尽管目前巨头参与元宇宙的热情很高，但绝大多数业务仍处于试水阶段，随时有关停的可能。据最新消息显示，腾讯旗下的数字藏品平台“幻核”目前已经停止更新，平台上的所有藏品状态也基本处于已结束、已领完或者已结束状态，这或许意味着腾讯在数字藏品领域的“试水”暂告一段落。类似地，动作频频的字节跳动，也在此前下架了增长不及预期的社交元宇宙APP派对岛。

除了业务探索上的不确定性之外，商业化的效果也有待验证。据公开数据显示，meta虽然凭借雄厚的资金实力，收购了虚拟现实头显制造商Oculus布局硬件入口，并取得了显著的成绩。但由于受制造和运输成本上升等因素影响，其头显设备不得不抬升价格，但销量下滑现象很快显现；另外，现有的头显设备硬件绝大多数仍处于未盈利状态，meta或许也未能例外。

同时，商业模式单一的问题在目前的元宇宙产业中仍广泛存在。比如，很多卖硬件的只能依靠硬件盈利，并没有软硬件结合的新型服务闭环、壁垒较低；在一众元宇宙直播公司中，很多公司仍然主要依靠用户、粉丝打赏来创造收益，并没有很多元的变现路径。

总之，无论是技术上的高壁垒还是商业上的不确定性，都决定了其产业化还需要一个较长的时间才能实现。

四、行业参与仍需谨慎乐观 对于有心参与元宇宙的玩家来说，既要看到元宇宙发展的光明前景，也需要看到行业发展初期层出不穷的风险挑战，因此保持谨慎乐观或许才是最恰当的应对态度。

从风险性来看， 在经过了去年高歌猛进的入局之后，今年包括许多巨头在内的玩家，已经大幅地减少了对一些“伪价值业务”的参与度。在外界传出腾讯幻核被下架的同时，今年以来百度星际口袋、阿里鲸探、京东灵稀、网易星球等数藏平台，也都纷纷失去了前进的动力。

其背后的逻辑在于，在合规政策趋严的条件下，大厂背书无法消除数字藏品玩家对于未来不确定性的焦虑。毕竟，在大厂的“示范”作用之下，许多跟风投机的二道贩子浑水摸鱼，借助数字藏品割韭菜，甚至于做虚假资金买卖的虚拟交易市场，不断下探监管的底线，很容易诱发行业性的整治。另外，技术上的不成熟、不确定，战略上的试探性投入，也让元宇宙的“繁荣”景象展现出很大的脆弱性。

从前景来看， 元宇宙集合了当下最前沿的技术成果，其实现过程本身将给方方面面带来切切实实的好处，具备乐观的前景。元宇宙作为一个虚拟现实产业，其牵动着与数字经济相关的方方面面的技术成果应用，同时其也在与传统实景结合，推动传统产业加速升级。

比如，当前出现的工业元宇宙，可以做到最大限度地推动工业生产降本增效；元宇宙游戏，则可以打造更具沉浸式体验的游戏场景氛围和感受，极大增强游戏玩家的感受力；社交元宇宙，可以通过远程交互帮助人们实现“千里相连、如临其境”的社交效果……

总体来看，元宇宙未来前景可期，但这必然是一个长期的过程，保持谨慎和耐心仍是参与者务必具备的正确态度。

专栏作家 刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。

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