上周五（8月19日），抖音和饿了么共同官宣将开启深度合作。公告一出，很快便在餐饮圈引发热议。 一边是手握6亿日活的生活服务平台，另一边是拥有数百万在线餐饮商户以及全天候即时配送能力的外卖平台，二者的牵手意味着什么？又将给餐饮行业带来怎样的变化和新机遇？ 一、抖

抖音和饿了么官宣合作，给笼罩在疫情迷雾下的餐饮从业者带来了哪些想象空间？本篇文章据此展开了一系列讨论，推荐对餐饮感兴趣的小伙伴们阅读，希望对你有所帮助。

上周五（8月19日），抖音和饿了么共同官宣将开启深度合作。公告一出，很快便在餐饮圈引发热议。

一边是手握6亿日活的生活服务平台，另一边是拥有数百万在线餐饮商户以及全天候即时配送能力的外卖平台，二者的牵手意味着什么？又将给餐饮行业带来怎样的变化和新机遇？

一、抖音“牵手”饿了么，消费者可以边刷视频边点外卖了！ 据官宣信息透露，接下来抖音和饿了么双方将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即送”的本地生活新体验。

依据合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

双方将共同投入更多创新资源，支持本地生活商家发展，更好地满足消费者城市生活即时需求。

△截图来源饿了么、抖音官微

简单来说，就是未来消费者可以在刷短视频或者看直播时点饿了么外卖，在抖音上看到想吃的可以直接下单，由饿了么的蓝骑士送上门。

尽管双方的合作细节还没有披露，但合作的消息一经官宣，便引来了消费者、餐饮从业者以及行业专家的无限畅想。

一位抖音重度用户直言，自己已经迫不及待地等着用抖音点外卖了，“最主要的是我喜欢刷那些美食短视频，真得太诱人了，听到羊肉外皮烤得焦脆的声音，看着那油亮微黄的颜色，真的恨不得立刻马上现在就下单。”

不少餐饮人则从中嗅到了商机。有餐饮人大呼，“新模式！这个风口必须抓住。”也有餐饮人遗憾下手太晚，“羡慕那些提前抓住了抖音运营的，这个不提前布局不行啊。”还有餐饮品牌负责人称，“已对相关部门下达要求，近期开始收集相关入驻资料。”

一些行业观察者和专家也就双方的合作，给出了专业点评。

消费领域观察者杨谦在接受燃次元采访时表示，“一是流量优势，抖音拥有6亿的日活用户数据，本身就是一个很庞大的流量入口；二是短视频的内容形式相比传统的图文内容，更容易激发消费者的消费欲望，简而言之就是很容易实现种草。”

上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽在接受经济观察报采访时也直言，“看好抖音外卖，在没有短视频之前，很多类似于网红餐厅探秘之类的电视节目，在引流方面能起到比较好的作用。

抖音以短视频或者直播的形式，更能够在广告效应上打动消费者，从而促进和触发购买。当然，具体效果如何，还是要看餐厅或者外卖经营企业采用何种方式进行引导。”

二、强强联手之下，餐饮业将迎来哪些新变化？ 疫情爆发以来，国内经济放缓、消费整体低迷，企业和家庭无一不遭遇挑战，接触性、聚集性的餐饮行业受到的影响尤甚。

自2020年起，几乎所有餐饮企业都面临着一个共同的难题：堂食受限、客流量下滑、收入骤降、店租和人力成本支出高企等。

在巨大的经营压力下，如何通过更多的渠道和方式，拉动经营收入增长，成为餐饮品牌穿越低谷期的核心。

基于此我们看到， 疫情之后，餐企积极开辟或发力线上业务。 比如，外卖从原来餐厅的配角变成了开源的主体。

国家信息中心报告显示，2021年在线外卖收入占全国餐饮业收入比重约为21.4%，同比提高4.5个百分点。2022年第一季度，在线餐饮销售额同比增长20.8%。

与此同时，直播业务也进入了广大餐饮人的视野，无论是米其林餐厅还是街边夫妻小店，无论是高端酒楼还是超级连锁大品牌，都纷纷加入直播的阵营，奋力自救。

而在这些线上自救举措中，流量大、受众多的抖音逐渐成为餐企发力相关业务的主要渠道，大批餐饮企业通过抖音直播、团购配送等方式自救，且获得了不错的效果。

老字号陶陶居，自去年9月开启抖音生活服务经营，截至今年6月，其直播总销售额已经达到820万；徐记海鲜从2018年10月起正式运营抖音号，目前粉丝量达到了83万，今年6月28日，其单场直播交易额突破新高，达到了321万。

通过抖音生活服务找到新增长点的餐饮店还有很多。

相关数据显示，与去年（2021年）底相比，抖音上的餐饮商家动销门店数增长约2倍；今年，在各地疫情较为严重的3-5月，抖音上的中小餐饮商家动销门店数月均增幅22%，中小餐饮商家月GMV（商品交易总额）达到2万的商户数月均增幅33%。在此期间，抖音餐饮商家直播场次增加了50%，短视频发布数增长19%。

毫无疑问，抖音已经成为餐企线上运营的重头戏。然而在团购订单因管控无法堂食，只能远程核销的情况下，也出现了一些体验不佳的问题。而这，恰恰就是抖音此次牵手饿了么的主要原因。

比如，入驻抖音的商家只能选择自配，或者联系第三方平台进行配送，运营成本较高；消费者下单后，不能实时监督配送进度，综合体验不太好。如果遇到餐损或者未按规定时间送达等情况，最终责任也会回到商家身上，导致解决售后问题也成为餐饮商家头痛的点。

对此，一位知情人士透露，基于消费者和商家的需求，上个月中旬，抖音生活服务在推出“团购配送”服务时就做了一些能力适配，配送进度问题已经得到解决。在他看来，现在，通过抖音开放平台引入饿了么，饿了么同时还带来了自己的运力，上述问题将会迎刃而解。

双方的官宣通稿解释称，依据合作，在抖音开放平台，以饿了么小程序为载体，双方将助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

而众所周知的是，内容种草，是抖音的看家本领，在线点单无论是在抖音还是饿了么的后台系统，都能支持这个并不复杂的功能，只有即时配送是抖音生活服务的短板，但这恰巧又是饿了么积淀了多年的主业。公开数据显示，饿了么旗下“蜂鸟”即时配送平台的注册配送员高达300万。

可以预见的是，抖音和饿了么合作后，6亿抖音日活用户的即时外卖需求将在饿了么小程序上得到满足。 而这对笼罩在疫情迷雾下的餐饮从业者而言，不仅带来了数字化升级的新机遇，也给营收增长带来了巨大的想象空间。

三、顺势调整经营策略，抓住时代新机遇 截至红餐网发稿，饿了么小程序仍未在抖音上正式和大家见面。

据双方的官方公众号表态，具体的入驻方式、规则仍有待双方官宣，并提醒商家不要轻信外部招商。但毋庸置疑的是，抖音和饿了么联手后带来的市场机遇是所有餐饮人都不能忽视的。

回望过去，我们看到每一个流量时代，都有一批抓住先机率先崛起的品牌。2012年，各行各业都有不少品牌借助微博红利快速崛起；2015年，外卖红利期正式开启，美团、饿了么的第一批商家，靠平台补贴赚得盆满钵满的也不少；2018年左右，直播经济风起，如今各大短视频平台上当红的一批主播，大部分也是彼时进驻的，享受了大量流量倾斜。

由此可见，在流量红利期面前，洞察先机，比同行更早把握住新的市场机会，就有可能为企业赢得成功的机会。

对餐饮行业而言，当前已经进入存量竞争的新时代，疫情管控的常态化也带来了高度的不确定性，在这样的背景下，企业必须时刻关注行业新动向，抓住机遇和红利，创新经营模式，开拓新的增长路径。

正如经济学家任泽平所言，“每个时代都有每个时代的机会，虽然我们会面临旧时代落幕的各种挑战，但也必将迎来新时代来临的各种机遇，对我们每个人而言，拥抱未来就是给自己打开一扇窗。在流量时代的浪潮下，企业应当顺势而为，抓住时代新机遇，积极地改变经营策略，才能立于不败之地。”

未来，短视频直播、外卖等依然是不可错过的经营场景，餐饮人可以通过市场洞察，对产品的表现形式、门店的经营模型等进行创新与升级，以更低的成本，更高的效率进行获客与转化，从而实现线上线下协同发展。

而这次抖音牵手饿了么，也给本地餐饮商家带来了大量的机会，至于能不能抓住，怎么抓住，餐饮人就得好好摸索了。

作者：周沫

来源公众号：红餐网（ID：hongcan18），头号餐饮产业媒体

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作为元宇宙里世界里的重要角色，虚拟数字人无疑成为了2022年的最大风口。 冬奥会期间大概有30个虚拟数字人参与到冬奥会的相关活动。例如，数字记者“小诤”，虚拟偶像“麟犀组合”、谷爱凌数字分身“meetgu”、手语主播“聆语”、冬奥会宣传官“冬冬”。 高考首日，

和元宇宙、NFT、Web3等概念一同登上舞台的，还有虚拟数字人。虚拟数字人也确实在许多方面有所渗透，比如直播带货、在线客服、品牌代言等。那么虚拟数字人这个风口，为什么会引得如此多大厂关注？不如来看看作者的解读。

作为元宇宙里世界里的重要角色，虚拟数字人无疑成为了2022年的最大风口。

冬奥会期间大概有30个虚拟数字人参与到冬奥会的相关活动。例如，数字记者“小诤”，虚拟偶像“麟犀组合”、谷爱凌数字分身“meetgu”、手语主播“聆语”、冬奥会宣传官“冬冬”。

高考首日，“度晓晓”所作答的全国新高考I卷作文，被知名语文教师给出48分的高分，成绩赶超75%的高考考生，并且“度晓晓”在40秒的时间内就能够根据题目创作出40多篇文章。

图源：百度

7月，红杉中国宣布虚拟员工Hóng正式上岗，岗位为中国投资分析师。按照红杉中国的介绍来看，Hóng可在1S内读完近百份商业计划书，但工资仅为0.68元/h。

事实上，这里的虚拟数字人是指通过计算机图形学、语音合成技术、深度学习、类脑科学等技术，使之具有“人”的外观、行为、思想与价值观的可交互虚拟形象。

据量子位测算，到2030年，我国虚拟人整体市场规模将达到2700亿元。庞大的市场规模下，引发以科大讯飞、百度、字节跳动为代表的互联网大厂，以芒果超媒、蓝色光标为代表的上市公司，红杉资本、GGV纪源资本、峰瑞资本等投资机构的多方参与。

那么，虚拟数字人会产生多大的商业价值呢？它又面临哪些问题需要解决呢？

一、虚拟数字人的应用价值 目前TO B端，是虚拟数字人的主要应用领域。

其一，文娱产业是当下虚拟数字人最主要的应用场景。

首先，在虚拟偶像领域，传统的偶像效应和变现能力已经得到市场验证，但问题是传统偶像在因各种问题塌房后，其自身的商业价值也会毁于一旦，这对其背后的经纪公司而言，将会是一笔不可估量的损失。

而和传统偶像相比，虚拟偶像不但塌房机率低、容易掌控，而且用户也愿意对虚拟主播进行付费。

例如，乐华娱乐和字节跳动所推出的虚拟偶像女团A-SOUL，由向晚、贝拉、珈乐、嘉然、乃琳五位风格各异的成员组成，目前已经推出多支单曲。而成员嘉然、贝拉曾分别拿下B站百大UP主，虚拟主播区首个达成万舰成就的主播。

除此之外，A-SOUL先后和肯德基、Keep、欧莱雅男士等多个品牌方达成合作。也正是依靠A-SOUL的强大商业变现能力，让乐华娱乐在泛娱乐成员的收入从2020年的2110万元，增长到2021年的3790万元，涨幅比例高达79.6%。

图源：A-SOUL官微

其次，在游戏领域，根据《游戏产业报告》显示，2021年，中国游戏市场实际销售收入2965.13亿元，较上一年增收178.26亿元，同比增长6.4%。但值得注意的是，当前角色扮演、多人在线战术竞技、射击这三类游戏占到游戏总收入的50%以上。

角色扮演类游戏对虚拟数字人产生了很大的需求，因为这能够增加游戏的真实性、体验性、互动性，和其他同类型的游戏形成明显差异，成为爆款游戏的概率更高。例如，腾讯的《天涯明月刀》和网易的《逆水寒》在玩家捏脸和角色画面有领先优势。

最后，虚拟数字人被使用在广告传媒、广电、影视动画等细分行业。例如，以柳夜熙为原型的抖音短视频，依靠一条视频收获300万点赞，百万粉丝。截止到8月10日，柳夜熙共发布18条视频，累计粉丝数量886.2万。

图源：柳夜熙官方抖音

未来虚拟数字人将会和大文娱产业做到更多结合，探索出更多的应用场景。

其二，目前虚拟数字人在营销领域上的应用主要包括：虚拟直播带货、品牌推广和代言，而且这也是未来的发展趋势。

从品牌角度来看，Z时代（1995年-2009年出生的一代人）将会是接下来整个消费市场的主力军。但他们的消费行为具有典型的个人色彩。

例如，注重消费体验，接纳消费符号，追求的一种“可视化的生活”。而这种独特的生活态度、情感需求，和虚拟数字人的价值具有高度一致性。品牌方借助虚拟数字人能够更好地触达Z时代的消费者，起到节约推广成本的作用。

而从虚拟主播的角度来看，一方面，从李子柒到浪味仙，都在说明主播和其背后的MCN公司之间因利益分配问题是一种矛盾。因此，对于MCN公司来说，更多的是需要一个没有感情、容易掌控的主播，这点和虚拟偶像的逻辑是一致的。

另一方面，国内直播带货已进入到常态化，后续如何保障商家的留存率，是各大直播电商平台不得不面临的一个问题。而用户对于虚拟数字人具有一定的新鲜感，这或许能让电商平台寻找到新的商家留存方式。目前淘宝直播已在这方面有所发力。

其三，虚拟数字人和传统的企业职工相比，不但能够实现7*24H工作，而且具有薪酬低、效率高、容易管理的优点。

目前在银行、零售、文旅、教育、金融等领域被逐渐广泛应用。例如，京东虚拟数字人“言犀”是国内首个VTM数字员工，能够独立完成银行交易业务全流程。

图源：《2020年虚拟数字人白皮书》

而虚拟数字人在C端的价值，还是在于和元宇宙以及web3.0的结合。

一方面，在元宇宙的世界里，人们将会通过虚拟分身参与到社交、游戏、以及各类娱乐和社交活动之中，达到一种虚实相结合的效果。而这个分身是人类在元宇宙世界中的身份标识，对于当下的人们来说，由于对个人形象充满着很多的个性化和定制化的需求，未来将会有更多的虚拟数字人形象出现。

另一方面，虚拟数字人从web2.0迁移到web3.0后，被赋予了全新的生命色彩。去中心化数字身份是web3.0的重要身份特征，用户在web3.0中借助虚拟身份能实现吃喝玩乐的全过程，并将这些分享到社交平台上。

整个过程中，无须注册不同的账号和第三方验证，其信息流全部被打通，而由此所产生的个人资产，也归用户所有。

而在TO G领域，虚拟数字人的应用能够提升政府管理效率。比如，开普云与恩施土家族苗族自治州人民政府推出的数字人主播，使得当地政府在新闻传播方面的效率更高。

再比如，通过虚拟数字人的形象创建，可被用于城市日常交通管理之中。常见的一些安全知识宣传、交通政策法规角度、交通实时信息播报等工作，能由虚拟数字人所完成。

而随着未来虚拟数字人的发展，将会和更多的行业进行融合，探索出更多的使用场景。

二、道阻且长 从现阶段来看，虚拟数字人仍存在诸多矛盾迫切需要解决。

首先，高成本是虚拟数字人行业的一大痛点。据柳夜熙的团队反馈，其3-4分钟的视频制作周期为一个多月，视频制作成本高达几十万。

显然，这个成本和制作周期，并非是一般企业所能承受，而且也很容易错失短视频的流量峰值运作周期。这也决定了虚拟数字人距离大规模商业化使用仍有很长的路要走。

但为何虚拟数字人的制作成本会如此之高呢？黑镜创始人陈军宏先生曾指出，成本高昂的原因还在于跨界人才的稀缺，以及对表现力不断提高的需求，“不只是算法与技术，还要融合审美、心理学等知识，超越技术实现，追求动人表现，这是一场跨学科的挑战。”

以手语主播“聆语”为例，其背后的团队需要做大量的细节工作。一方面，为了能够给观众呈现出“以假乱真”的效果，需要对“聆语”的几千万根头发，几百万根脸部毛孔中的绒毛，进行细节化处理，其工作量可想而知。

图源：网图

另一方面，若想要让“聆语”实现正常的语音交互，团队必须要开发出一套手语翻译系统，将正常的语言植入“聆语”内部，并进行反复的测试，才能上线使用。

而随着后续虚拟数字人在技术上的突破，当大量的虚拟数字人出现在用户面前，这又会陷入同质化的竞争之中。用户对于虚拟数字人将会提出更高的要求。

其次，对于虚拟数字人的运营及其考验背后团队的运营能力。据天眼查发布的数据显示，当前国内现存的虚拟数字人企业为30万家，过去5年新增注册企业增速复合增长率为60%。可如此多的企业，能够在外界引发轰动的虚拟数字人又有多少呢？

以虚拟主播为例，其收入来源于用户打赏。可这种商业变现模式本身就不具有持久性。比如说，很多二次元用户是未成年人，按照相关政策要求，未成年人禁止给主播打赏。用户可能今天在A直播间打赏、明天可能去到B直播间打赏，其收入的不确定性很高。

按照B站此前发布的数据显示，截止到2021年8月，在B站有关注度的3000多个虚拟主播中有1827人当月营收为0。

除此之外，很多企业的虚拟数字人在借助晚会、高考、冬奥会这样本身自带流量的话题火速出圈后，很快又会趋于平静，如同昙花一现。“造星容易，养星难”是行业必须要面对的现实。可若是没有持续的虚拟数字人IP运营和商业变现,其前期的高成本投入又要如何分摊呢？

百度智能云AI人机交互实验室负责人李士岩先生曾指出，当前数字人产业链各个节点相对割裂，不能高效协同，导致数字人在制作和调优上存在较高壁垒，目前行业中大多数公司只是数字人制作与运营全流程上的一环或其中几环。

图源：头豹研究院

例如，科大讯飞参与到行业上游的交互这一环，中游则参与到AI服务、人工智能，并不参与到下游的商业化探索。这种上、中、下游产业链之间的分裂，无形之中会阻碍整个行业的快速发展和探索。

三、伦理问题不能规避 以上这些问题或能随着后续虚拟人的发展而不断得到解决，但由虚拟数字人所引发的伦理问题，也是我们不得不重视的问题。

前段时间，马斯克指出已经将自己的大脑上传到云端，此言论一出，就在外界引发了广泛的质疑。

有网友指出，若我们对于虚拟世界中的思考方式过度依赖时，这是否也意味着我们人类的思维已经被虚拟世界所控制了呢？成为了他们在现实世界中的“木偶人”呢？这必然会对人类构成威胁。

同样的情况，也出现在虚拟数字人之中。随着虚拟数字人逐渐“真人化”，甚至在未来“超人化”，他们的行为准则，生命标准都必须重新建立。

除此之外，虚拟数字人对现有的法律体系也提出了新的要求。

首先，由于虚拟数字人不是法律意义上的主体，其形象、故事、品牌、声音、舞蹈等IP的归属权尚处在法律空白，很容易引发版权纠纷、隐私泄露、数据安全等潜在风险。例如，AI艺术家艾达可完成独一无二的艺术创作，但这些作品著作权的归属尚无法确定。

而且在这个过程中，也会产生另一个潜在风险。若虚拟数字人运营方倒闭，虚拟数字人能否被看作是企业的资产，用以偿还企业的债务？

其次，虚拟数字人的广告代言和现有的法律条款构成很多冲突。《广告法》中规定：广告代言人是指，除广告主外，在广告中一自己的名义或形象对商品、服务做推荐的自然人、法人或其他组织。

广告代言人不得为其为使用过的商品或者未推荐过的服务做推荐、证明。广告代言人需要对虚假或违法广告承担连带责任。

但问题是，虚拟数字人既不是法律意义上的自然人、法人或其他组织，又没有独立的人格、意志、感知能力，他们在以自己的形象和名义开展代言活动时，其代言意志和代言活动的具体开展来源于运营者，这必然会产生很多问题。

比如说，虚拟数字人在带货某款口红时，其带货话术为：口红滋润不干，十分好用。但问题是，虚拟数字人并没有使用过这款口红，他们又是如何知道这款口红好用？显然，这个过程就有虚假宣传和虚假广告的嫌疑。

若后续这款口红被爆存在质量问题，虚拟数字人又没有办法承担连带责任，这就导致消费者出现维权难的尴尬困境。

其三，如何保护虚拟数字人的名誉权？比如说，今年国内某顶流网红虚拟数字人自爆在打车过程中，遭遇到“性骚扰”。但很快这件事就被证实，整个故事都是由其背后的团队自编自导的。若这件事是真实的人，他们完全有能力来起诉运营方侵犯自己的名誉权，但虚拟数字人又要如何做呢？

写在最后 综合来看，虚拟数字人是一项高成本的投入，其未来的商业化有很大的发展空间。但任何新商业项目的出现，都是呈现螺旋式的发展，不走直线走曲线，挑战与机遇共存。

作者：曹双涛，编辑：赵晨希；来源公众号：DoNews（ID：ilovedonews）

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一起山洪灾害让小红书再次站上风口浪尖。 据8月15日的媒体消息，四川省彭州市龙门山镇龙漕沟“8·13”山洪灾害事件已造成7人死亡、8人轻伤，救援行动接近尾声。 @泗阳融媒 微博截图 事发地龙漕沟是一条泄洪渠，平时水流十分平静，一旦有降雨情况发生，水流在瞬间就会

近期，一起山洪海灾事件引发热议，这也让种草软件小红书陷入了有关“真实性”的争议之中。这究竟是怎么一回事呢？本篇文章对此展开了一系列讨论，一起来看一下。

一起山洪灾害让小红书再次站上风口浪尖。

据8月15日的媒体消息，四川省彭州市龙门山镇龙漕沟“8·13”山洪灾害事件已造成7人死亡、8人轻伤，救援行动接近尾声。

@泗阳融媒 微博截图

事发地龙漕沟是一条泄洪渠，平时水流十分平静，一旦有降雨情况发生，水流在瞬间就会十分湍急。 这里并不是正规运营的露营地，而是一处“野景区”。 当地政府为了防止人员下到河滩，树立了一块警示牌，上面写着“珍爱生命，请勿下河”。

然而，在警示牌前，依然有众多游客慕名而来、到此打卡。在8月13日山洪来袭当天，据村干部接受采访时所说，“约有数百上千人”。

事故发生后，龙槽沟背后的种草平台也无法隐身。

年轻人越来越看重内容平台的推荐，做任何决策前都要先上网看推荐、做攻略。DT财经去年的一项调研显示， 90后、95后及00后中，排名最高的渠道已经是“小红书、微博等社交平台”，有接近6成受访者投了这一项。

此次去龙槽沟的游客们，或许也有不少是被网络种草攻略所吸引。其中，作为国内最大的种草平台，小红书免不了遭遇更多媒体和网友的质疑。

8月17日下午，小红书对此事给予了回应，在搜索“龙槽沟”等目的地关键词时，其App内弹出了“旅游出行，安全第一”的提示。

小红书上线安全提示

悲剧不止一例。

据红星新闻报道，8月20日晚，在南京浦口区享堂水库，一名30多岁的女子在水库玩桨板时不慎落水身亡，而享堂水库也是众多网友博主打卡种草的野生网红景点，多次登上相关社交App的本地热推榜。

伴随着多起户外事故发生，网友对“网红打卡”的态度也愈加严厉，“网红打卡真害人，一定要杜绝网红打卡虚假宣传”的呼吁层出不穷。

看起来风头正劲的露营、漂流等户外活动，实际上暗藏诸多风险，这是此前很多人在众多游记、Vlog里看不到的，这也给贸然进行户外运动的人埋了一颗雷。

旅游笔记能否杜绝危险因素？在下一次意外发生前，小红书又能否脱离被质疑、被审视的命运？

一、悲剧面前，网红滤镜是元凶吗？ 龙槽沟洪灾事故发生在龙门山镇龙漕沟，该地曾被小红书上的多位博主推荐，并称这里为“宝藏耍水地”“玩水野营地”“网红森林”等，再配上一些加了滤镜的绝美照片，吸引了大批游客前去实地探访。

有网友指出，这里早已经是知名的网红打卡地，在小红书有很多游玩攻略，自己也曾去那里玩过，并没遇到危险，近期的事故是没有人预料到的天灾。

小红书笔记截图（图源：网络）

从这个角度而言，内容平台上的攻略对于龙漕沟走红这件事起到了“推波助澜”的作用，但平台却没有明显告知“这里并不是正规运营的露营地，存在相关的风险”。

也许是小红书审核人员不够专业，不知道当地禁止露营，有安全风险，也许是审核规则本就不够严格，但不论是哪一种，小红书平台似乎都难以独善其身。

让小红书陷入争议的，不止是龙槽沟这一起独立事件。野外露营本身就是危险的，而不是只有我们常常能看见的光鲜亮丽和无拘无束。

搜索公开新闻，我们可以看到今年已经发生了多起因露营突然遇到意外的事件，有的人幸运得到了救援，还有人已经遇难：

2022年5月1日下午13点，在广西防城港市防城区冲敏村的鹧鸪坝附近，13名在河中间的空地上结伴露营、烧烤的群众，因连夜暴雨，河水上涨被困。据网络信息，该地在小红书曾有数篇笔记推荐打卡。

7月8日，有用户针对彭州“小石河野炊攻略”内容进行图文举报，并提出当地政府有明确：小石河汛期禁止露营，游泳等，要求平台下架相关不负责任的视频，以免误导市民和游客。

但首次举报并没有成功，该平台表示“暂时无法判定举报对象存在违规”。直到7月16日第二次举报，才被判定内容违规，但也并没有删除，采取措施是限制推荐给其他用户。

8月，又有网友爆料，在小红书等平台搜索“矿坑避暑”，能看到所谓的避暑安利。其中，有一处在浙江建德与桐庐交界的矿洞频频被“种草”。但看似出片率高又可以避暑的矿洞，往往潜藏着诸多风险。

据都市快报报道， 当地介绍称山上的矿洞很大，每个洞相通，岔路多，山壁上的石块和山体也有裂缝，存在安全隐患。

“网上流传最多的是1号和3号矿洞，原本1号矿洞就是有铁门的，他们扒开进去了。后来我们放了三四块两吨重的巨石，也被他们拖开。”目前，当地已经把5个矿洞的洞口全部封死，等勘探后决定是否再开发。

应急救援队表示，矿洞内部结构复杂，有很多是向下开采的竖井，不仅深而且容易发生塌方，安全隐患大，一旦发生意外救援也十分困难。

@观察者网 微博截图

对于经验不足的非专业户外运动者而言，探险、露营都不是简单的事情。 但当露营成为一种风潮和社交活动，人们常常会忽略冰山下的风险。

事故发生后，为露营等户外活动送上“网红滤镜”的平台，首当其冲被网友严格审视。 小红书并不是唯一一家允许此类有风险的旅游笔记存在的平台，但作为国内最大的种草平台 （截至2021年11月，小红书月活用户超过2亿）， 人们对其产生更多的质疑和指责也无可非议。

二、种草为何成了“埋雷”？ 小红书因“网红滤镜”成为众矢之的，已经不止一次，它面临的困境也不止于“露营”。

比如，去年9月，小红书曾因“粉红沙滩图片滤镜”陷入争议，话题 #小红书的网图滤镜有多强#登顶微博热搜。

去年10月17日，小红书发布致歉声明，并表示将尝试推出景区评分榜、踩坑榜之类的产品，便于大家获取更多元的信息。

左为小红书博主图，右为游客实拍图（图源微博）

然而，小红书这边厢道歉完毕，就又一次陷入争议。去年10月19日，“小红书种草笔记代发”相关话题再次冲上热搜。

回望过去的公开新闻， 真实性是小红书面临的最大争议，相关的案例也不胜枚举。不同的是，此前的争议性内容还止步于“滤镜”本身，近期的山洪灾难事件则涉及到了人身安全，让人不寒而栗。

那么，小红书为什么频频成为被媒体和网友质疑的对象? 一个大型种草平台，带有“原罪”吗？ 首先，小红书的本质是“种草社区”，这一点自2013年产品诞生以来未曾变更 。

早期小红书的产品形态是一份海外购物指南PDF，而后用户在社区分享和搜索购物内容，到如今在这里查询旅游攻略、搜罗各类知识，“有用性”成为小红书最显性的用户价值。

也正因如此，小红书的产品内核是展示美好生活，平平无奇的描述不足以吸引用户，博主为了获取流量，必然会“铤而走险”、夸大其词。

在“流量至上”的导向下，必然会出现“内容与实物不符”的问题，小红书也因此屡遭质疑。 第二，具体来看，近期的“露营笔记”引发的舆论危机，也和小红书自身的商业化布局息息相关。

露营在近三年持续升温，网络声量的发源地和推动者就是小红书。

据小红书发布数据，站内与“露营”相关的搜索量，在今年五一期间同比增长746%，2021年同比增长230%，2020年同比增长290%。（露营搜索量暴涨7倍，户外达人能分到几杯羹？） 在露营成为风潮后，小红书也开始在旅游产业上游进行布局。

7月11日，由小红书全资持股的璞真乡里（上海）旅游文化有限公司成立，经营范围含露营地服务、游览景区管理、游乐园服务、旅游开发项目策划咨询等。

7月25日，天眼查App显示，小红书开始申请注册“小红书文旅”“REDVILLAGE” “小红书露营地” “REDCAMP” “小红书营地”等商标。

在大推露营，自建旅游公司的背景下，小红书需要更多的旅游内容。如前文所述，在多篇旅游和露营笔记发布前，平台并没有对其进行足够严谨的审核，从而让“禁止露营的露营地点”成为一部分网友向往的打卡地。

有网友提到，在相关笔记接到举报后，平台的处理也称不上严苛。小红书对旅游风险的提示和警醒，或许还没有达到对虚假种草的严格限制程度。

三、小红书的尴尬困局，有解吗？ 面对接连不断的质疑，小红书并非毫无作为。此前，针对“虚假种草”“笔记代发”等内容问题，小红书已经展开多轮治理。

2021年4月，小红书正式上线《社区公约》，明确提出“真诚分享、友好互动”的社区价值观，要求社区创作者在分享内容时应遵守申明利益相关、抵制炫富、反对伪科学、避免过度修饰等分享原则，同时号召用户在进行互动中遵循尊重他人及其劳动成果、鼓励普通人分享等规范。

《小红书社区公约》部分内容截图

2021年12月16日，小红书正式启动“虚假种草”专项治理。截至今年4月，小红书共封禁81个品牌及线下商户，处理相关虚假种草笔记17.26万篇、违规账号5.36万个。

今年1月，小红书还对外宣布，正式对微媒通告、成宝、南京贻贝等4家通告平台和MCN机构提起诉讼，称其从事“代写代发”虚假种草笔记的业务，并要求上述机构停止虚假推广交易，并赔偿经济损失1000万元，赔偿金将用于虚假种草治理。

但是，种草属性决定了小红书并非“测评平台”，内容总会是偏向美化生活的方向，即使平台大刀阔斧地整治虚假种草，依然有大量未曾发觉的野草在暗地里生长蔓延。

仅从近期引起讨论的“露营笔记”而言，如果是政府管理部门承认，依法经营的景区景点，创作者有权将合法经营的景点通过自己的账号进行宣传。

反之，如果是不被政府管理部门承认的野景点，甚至是明令禁止游乐行为，仍进行传播推广的，可能存在误导消费者以及虚假宣传。

此时， 身为平台，肩负着内容审核和监督之责，涉及公共安全风险的内容，自然要给予明显的风险提示。

也许旅游笔记里描述的风景为真，气候为真，但刻意忽略了其本身的不正当性和危险性，这样的内容，还能算是真诚分享吗？

而小红书作为平台，又能否对这样的内容进行严格审核和清理？有多少旅游笔记经得起考验，也是一个有趣的问题。这对于小红书来说，是一场商业利益和平台责任之间的较量。

从目前的公开动作来看，在搜索“龙槽沟”等目的地关键词时，小红书App内弹出了“旅游出行，安全第一”的提示。 但这并不能解决根本问题，即内容真实性、安全性、可靠性的问题。

真正解决过。或许，它也无力处理。毕竟，无论从人力成本、技术难度，还是社区属性来说，都存在较大的难度。

可以预见，在未来的一段时间里，小红书仍将持续陷入有关“真实性”的争议之中。

作者：卡思数据

来源公众号：卡思数据（ID：caasdata6），数据赋能短视频内容创作、运营、营销和电商带货。

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网约车市场经历过很长一段冷静期之后，开始出现暗涌。 从赛道上的玩家来看，滴滴被罚80.26亿之后，已经开始整改，巨头的影响力依然很大；巨头蛰伏之际，早就看中网约车赛道的大厂也早就开始布局。 最近，蔚来设立烟台蔚来汽车销售公司，将网络预约出租汽车经营服务也纳入了

滴滴下架一周年，华为腾讯入局网约车，市场风起云涌。本篇文章围绕网约车展开了一系列详细的讨论，感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧，希望对你有所帮助。

网约车市场经历过很长一段冷静期之后，开始出现暗涌。

从赛道上的玩家来看，滴滴被罚80.26亿之后，已经开始整改，巨头的影响力依然很大；巨头蛰伏之际，早就看中网约车赛道的大厂也早就开始布局。

最近， 蔚来设立烟台蔚来汽车销售公司 ，将网络预约出租汽车经营服务也纳入了经营范畴。

不仅是蔚来，科技巨头们早就加快了布局网约车的动作。

7月 华为聚合打车平台Petal出行 上线，更早之前 微信 就内测了打车服务的 腾讯出行 ，目前网约车赛道已经聚集 华为、腾讯、百度、美团、阿里和高德 6大科技公司。

多方布局赛道的当下，争夺流量成为首要任务。

网约车流量早就度过了爬坡时期，精打细算的玩家们不肯自己承担找流量的风险，而是选择从成熟平台花钱买流量，所以聚合打车平台成为热门。

但聚合打车平台们也要恰饭，包括高德、华为和腾讯，都是想靠聚合打车服务丰富自己的业务生态版图。

网约车战场经过10年发展依旧暗流涌动，巨头们纷纷盯上，是在图谋什么？

看中市场想增加盈利新抓手？看中流量希望加深生态版图的流量池？还是图谋自动驾驶的入场券？

同时，现在的网约车网约车平台呈现什么趋势，使得互联网巨头纷纷下场？滴滴被罚后，网约车行业底层问题如何解决？

一、滴滴一鲸落，行业万物生 一般认为，2010年是国内网约车元年。

2010年 易到用 车开启“专车”服务，网约车概念出现；2012年 快的打车、滴滴打车 先后上线；2014年Uber进入中国；2015年，快的和滴滴合并完成。

2016年8月滴滴收购Uber，网约车市场一家独大的局面开始形成。

数据显示，2013年到2016年间，中国网约车市场上出现超过40个出行服务平台， 2017年的中国网约车市场规模已超2000亿元 。

据网约车监管信息交互平台下相关统计，截至2022年7月底，国内共有279家网约车平台公司取得了网约车平台经营许可；网约车驾驶员证共发放460万本、车辆运输证188.2万本。

网约车一度被认为是有巨大增长前景的生意， 全国每天有 10 亿人次 进行本地出行。

滴滴长期占据大部分市场份额。

直到2021年7月2日滴滴被宣布开展“安全审查”，新用户注册被暂停，滴滴出行不再有增量用户。随后滴滴陆续在应用商店、微信小程序、支付宝小程序被下架，至今没有恢复。

智能手机飞速发展迅速，消费者换手机的频率也在发生波动，有行业分析调查数据显示，目前国内用户的平均换机周期为28个月，也就是说每月有3.57%的用户换新机。

用户中大约60%是APP使用者，在APP下架前提下，目前滴滴每月大概有2.1%的用户存在流失压力。

滴滴年度活跃用户近5亿，按照每月约2.1%的用户流失压力，后续每月约失去新安装用户约1050万 。

这给了其他平台撬动市场的机会。

一时间，各家网约车平台纷纷加入对司机、乘客的“争夺”，从加大补贴力度，到进军新的城市，甚至有团队进入了无休状态……一切仿佛又回到了滴滴一统江湖之前。

但网约车的规模受限于两个方面： 城市交通、国人整体消费水平。

网约车玩家都在想争夺下沉市场，希望带来增长，但见效甚微。更像是争夺滴滴流失的用户流量，没显著创新，也没能大规模降低成本。

网约车并没有因为竞争加剧而优化行业内核，提升效率。

二、网约车进入聚合平台时代 头部平台胜出，网约车行业滴滴一家独大。

但作为普通用户却发现，没有了竞争，不仅补贴没有了，打车变贵了，甚至打到车的时间也变长了，经常出现高峰时段或者下雨等天气异常情况下，排队打车超过半个小时以上。

出行的效率明显降低 了，于是不得不在一部手机里安装很多个打车App，这 为更多类型的打车平台提供了机会。

目前来看，网约车平台运营模式主要包括三种： 轻资产的平台模式、重资产的平台模式和重资产的自营模式。

由于直营模式对投入资本的门槛要求较高，因此一般互联网企业以平台模式为主，少数地方性出租车公司或汽车租赁公司有能力通过直营模式向用户提供出行服务。

轻资产的平台模式 ，意思是平台并不对司机订单进行调配，而从需求侧牵引订单与各平台运力进行匹配，典型平台就是 高德 。

中国互联网几乎所有头部的工具性应用，都希望将“生态”作为自己的商业模式。

2017年“国内最大地图服务商”高德入局，开启了聚合打车平台时代。高德易行平台接入了神州专车、首汽约车、滴滴打车、摩拜单车等出行服务商，快速获得了流量和业务增长。

高德打车本身没有注册司机和车辆的管理，只是为各平台提供接口进行供需匹配，在出行服务外，现在高德也接入了机票、火车票、加油、酒店预订等其他出行有关的服务。

高德地图日活约 1.2 亿，用户在高德地图搜索目的地，最先被推荐到打车。

好处是能有效解决高峰时期平台运力不足，无法满足出行需求的问题，缺点则是佣金抽成比例可能更高。

截至目前，高德打车聚合平台中的网约车服务商已超过100家。

高德的成功，让很多科技巨头看到了新的行业机会。

2017年，有地图优势的百度也推出聚合打车服务；2019年美团也推出聚合打车服务；2019年滴滴也接入秒走打车、如祺出行、东风出行、曹操出行等多家第三方平台。

华为Petal出行和腾讯出行服务的网约车运营模式则也是一样，作为聚合网约车平台的流量入口。

而 重资产的平台模式，典型代表是美团和滴滴 。

美团和滴滴都直接管理注册司机，也对接社会富余运力。

这种模式在非高峰用车时段效率更加高，对用户成本更低，但在高峰时段会容易出现运力不足的情况。

网约车运营模式，资料来源：德邦研究所

美团试点打车业务始于 2017 年情人节，第二年进入上海一周后便拿下 30% 的市场份额，2019 年从自营模式转为聚合模式（美团提供入口，第三方网约车营运公司提供打车服务）。

但在2021年三季度后，美团打车放缓了扩张节奏，过去一年的增幅只有四十万单左右，相较于高德三倍以上的增长和其他平台百万单级别的增幅，并不明显。

相对于其他平台，美团打车业务的优势是庞大用户人群，2022年一季度美团交易用户数达到6.93亿人次。

强大用户规模让打车业务变简单，美团稍加推广，用户很容易就会尝试使用。

在南京的用户张琪发现，换了手机之后无法现在滴滴，而打开美团APP， “打车”栏位于首页最上方的C位 ，不用下载新的APP，不用重新注册，打车非常容易，他就完成了滴滴用户到美团用户的身份转换。

T3 、曹操等other玩家的命运悬而未决。

曹操和T3也都希望自己完成从区域平台到全国性平台跨越，两家背后都各有靠山。

曹操出行依靠的是吉利汽车；T3 出行背后则有东风、长安、一汽、苏宁、阿里。

他们最大的问题都是缺少流量，这让两个平台不得不从聚合承接订单，而这些订单并不能在 自己App内进行转化和沉淀，因此没有品牌力，更像是聚合平台的一个服务商。

T3 的日单量近 40% 来自高德聚合，曹操 50% 单量来自高德聚合和美团打车。

三、问题不断，网约车隐患多 无论是哪种模式， 网约车的问题依然很多。

近日，郑州女大学生通过高德平台呼叫网约车，后来遭遇车祸不幸离世，亲属们质疑了涉事网约车资质，牵连出平台审核的问题，迅速引起热议。

争议主要集中在 高德打车的合规和监管问题 。

据南宁市交通执法队通报，高德打车在南宁市共接入18个网约车平台，其中只有10个平台取得了《网络预约出租汽车经营许可证》。

聚合打车平台对于网约车服务商的资质审核确实存在很大的漏洞。

就像滴滴在曝出数据安全、乘客遇害等恶性事件后，被下架和罚款一样，一个平台甚至一个行业在快速成长同时，也势必会承担对应的风险。

网约车平台成长有“三阶段” ，开始是通过补贴司机，构建平台的核心资源；然后再进行乘客流量导入，形成平台流量规模；最后才是实现平台内的自循环。

这一策略以满足司机的收入要求和乘客的打车要求为前提，实现快于自然积累的增长路径。

乘客注重用车体验，想要“价格实惠”、“打车快”，“价格实惠”可以通过平台发放乘车券来实现，“打车快”则需要平台聚焦有足够数量的司机。

司机注重到手收入，如果平台无法提供足够的客单，或者抽佣占比过高，司机就很有可能转向其他平台。

随着流量入口整合、资本市场热度退去，网约车行业通过烧钱补贴客户打车已经不复存在。一方面乘客端容易遭遇杀熟，一方面司机端佣金抽成高。

根据天眼查、美团和滴滴公开数据，美团打车抽佣率在8~13%新司机前7天免除佣金，乘客端补贴与滴滴接近。滴滴打车抽佣率在20.9%左右，乘客端补贴在10.9%。

除此以外，用户数据泄露也是不容忽视的问题。

今年7月21号，国家互联网信息办公室对滴滴罚处80.26亿元罚款，并披露滴滴过度收集用户数据的“八宗罪”。

2018年的郑州空姐遇害案、2021年的货拉拉跳车案，今年6月26日，郑州女大学生苏玉玲和朋友在郑州乘坐由高德打车平台派发给“有象约车”的网约车时遭遇车祸，不幸去世，同车人员还有两人重伤，两人轻伤。

网约车平台发生的事故无一不引起公众的高度重视。

面对庞大的司机群体以及乘客群体， 平台监管不力、司机资质无认证体暴露出网约车行业前期一味烧钱的野蛮生长阶段，

伴随着资本退潮、平台趋于稳定，还暴露出平台抽佣导致将资金问题转移为乘客和司机的矛盾，如货拉拉平台部分司机的私下收费问题以及网约车平台部分司机开空调索求额外收费的问题。

在 订单量前10名的网约车平台 中，订单合规率最高的是享道出行，最低的是花小猪出行。

前有滴滴罚款80亿，后有华为腾讯争先进入市场，随着监管部门加大监管力度，流量巨头入局以及聚合平台的崛起，未来网约车也必将更趋于规范和回归服务质量。

参考资料：

数据资料：天眼查、德邦研究所

惊蛰研究所：华为推出打车平台 Petal，科技大厂再战聚合打车

电商抱Pro：阿里美团迎战华为，网约车大战硝烟四起

作者：佳隆；编辑：杨武 来源公众号：互联网那些事（ID：hlw0823），深挖品牌故事，探寻商业逻辑。 本文由人人都是产品经理合作媒体 @互联网那些事 授权发布，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

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在美团跟快手合作一年后，抖音选择牵起了饿了么的手。 8月19日，饿了么和抖音共同宣布达成合作。依据合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。 目前，抖音本地的服务商和商家还尚未接到具体通知。从去

饿了么此次与抖音的合作宣布，可以为抖音入局外卖赛道开辟新的局面吗？这一问题可以留待未来验证，不过就此次合作来看，外卖业务仍然是不少大厂放不下的一门生意。本篇文章里，作者针对此次合作事件做了延伸解读，一起来看一下。

在美团跟快手合作一年后，抖音选择牵起了饿了么的手。

8月19日，饿了么和抖音共同宣布达成合作。依据合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

目前，抖音本地的服务商和商家还尚未接到具体通知。从去年起，抖音就一直在频频试水外卖业务，但囿于配送链路的缺失，一直未能推出正式的产品。与此同时，本地生活业务的快速发展，却已经引起了美团的警惕。

自建外卖业务难以打通，抖音选择结盟而行。与饿了么合作之后，双方或能得以互相补齐流量入口和配送服务，这可能也会成为抖音外卖打开局面的第一步。

一、携手饿了么，补齐配送短板 无论在流量，还是投入上，从去年下半年开始，在电商之外，本地生活俨然已经成为了抖音的第二个增长重点。但此前，抖音本地生活主要以到店、到综等业务为主，而对外卖业务，却似乎一直保持着谨慎试探的态度。

但抖音并非没有对外卖的野心。事实上，早在去年刚刚发力本地业务时，外卖业务就被考虑纳入其中。知情人士向36氪未来消费透露，去年4月，心动外卖这一功能，几乎是跟抖音的酒旅OTA小程序“山竹旅行” 同时开始开发的，后者仅用了两个月就上线了，但心动外卖却至今没有正式上线。

去年7月，抖音曾一度上线了心动外卖业务，主要在北京、上海、广州、成都等城市内测，全国有300个商户参与了试点。当时参与的商户主要以头部商家为主，类目上以日料、小龙虾、烧烤等商家为主，客单价基本上在65元以上。

但到10月份，外卖业务就下架了。知情人士表示，抖音缺乏配送的链路，去年试点时，抖音也是选择和达达、顺丰合作。且到家业务也具有一定的风险性，投入也非常大，这导致了这一块业务被搁置。

此外，在美团、饿了么等外卖平台上，用户会主动发起，主动下单。但抖音的外卖逻辑或许有所不同，抖音需要先根据用户的兴趣，通过内容去挖掘和创造需求，因此，能否先将内容跟用户的需求匹配，再转化为外卖下单，这一链路的可行性尚未被验证过。

因此，虽然在一年多以前就开始内测，但至今抖音的“心动外卖”业务也没有正式上线。知情人士也向36氪未来消费表示，目前这一块业务，内部暂时还“不太重视”。不过，今年以来，随着本地业务的发展，部分商家开始衍生出了配送的需求，这也推动了抖音在到家业务上也开始有了进一步的探索。

今年上半年，北京、上海等城市疫情期间无法堂食，开始有多家小龙虾、烧烤商家在抖音上直播，以团购商品的形式将餐食卖出，用户下单后加商家微信核销、填写地址，商家再自行叫闪送的骑手进行配送。

5月因堂食停摆在抖音上自行配送的小龙虾商家们

而与此同时，抖音也为服务商开放了可以为商家定制外卖小程序的接口。到了7月，据多家媒体报道，在上海等城市，部分餐饮店铺已经支持上线了“团购配送”的套餐，此外，36氪未来消费获悉，抖音也正在招聘外卖业务的人员。

对此，抖音生活服务相关负责人则回应表示，抖音正在部分城市开展助力商家复苏活动，部分需求迫切的商家开放团购商品的配送服务，目前该项目还在探索阶段。

前述知情人士也认为，抖音上的外卖需求，和美团、饿了么等平台有所差异。抖音上的餐饮商家，以头部连锁、团餐堂食商家居多，快餐类商家则相对较少，这和美团、饿了么上大量的外卖专门店有所区别。

“抖音做外卖，可能主要也不是为了针对提升用餐的速度，而是针对日料、小龙虾、烧烤等不好买的产品去做外卖预订，这跟美团、饿了么的外卖客户群体也是不同的。”

但无论出发点如何，此前抖音在到家业务的尝试上，仍然是以商家自行联系配送为主，平台并不参与配送。知情人士告诉36氪未来消费，抖音也会去优先合作如必胜客、肯德基这种自建运送团队的品牌。

配送链路，仍是目前为止抖音做外卖缺失的一环。基础设施不完善，也就意味着商家要承担所有运费成本，这将能够配送的商家也限制在了高客单价的范围里。

而此次与饿了么合作，则意味着，抖音可以借助饿了么的配送团队，先暂时满足用户和商家在配送层面的需求，让外卖业务先在平台跑起来，帮助抖音上的用户养成在平台上下单外卖的习惯，打通前后端的链路。

二、外卖业务的起点？ 和此前试点时与达达、顺丰仅在配送层面合作的形式有所不同，抖音与饿了么是通过接入小程序的形式合作。不过抖音的服务商和商家也尚未接到合作形式的通知，具体抖音与饿了么的接入将会深入到什么层面，尚未可知。

但上线小程序的形式，业内早有类似的合作。去年12月，快手和美团就达成了战略合作。后续美团在快手上线小程序，美团商家提供套餐、发放代金券、预定等服务，并陆续在快手上线酒店、民俗、旅游、休闲娱乐等板块业务。

短视频平台携手本地生活巨头的逻辑也很好理解：前者有内容、流量入口，后者有完备的商家资源、配送团队、售后服务，正好能够在资源上形成互补。

不过，美团和快手的合作，主要以到店业务为主，还未涉及到外卖业务。在配送服务上，快手今年1月则与顺丰同城达成了合作。

因此，这是短视频平台与本地生活平台首次在外卖业务上有深入的合作。

此前，36氪未来消费也曾报道过，抖音上半年的本地生活GMV达到了220亿元，为去年全年本地生活GMV的两倍以上，其速度和规模已经引起了美团的警惕。事实上，美团也曾经在抖音上线过小程序，但目前搜索，仅能搜到“美团门票”的入口，其中只包含景点、展览等项目的预订。

美团分别与抖音、快手合作的小程序页面

字节小心试探的外卖业务，究竟是怎样一门生意？

以去年美团的营收为例，外卖业务营收达到了963.1亿元，约为其到店、酒旅业务的三倍，是占比最大的一块营收，但盈利只有61亿元——这一业务所能带来的营收空间可观，但利润空间却有限。

美团2021年营收构成

抖音显然有心在这块更大的市场里试水，但据36氪未来消费了解，目前抖音本地生活业务仍处于亏损状态，团购主战场还在快速发展期。此时去重点投入配送，显然也不是抖音这个阶段会做的事。

而于饿了么而言，目前美团在外卖市场的份额已近70%，营收为饿了么的三倍，双方差距越来越大。在抖音上上线小程序，意味着直接给到了饿了么一个流量入口，一旦接入抖音巨大的流量池，就有望为饿了么带来新的增长。

因此，主攻外卖市场的饿了么，与手握流量但暂时难以打通外卖业务链路的抖音合作，在目前这个阶段可能是一件双赢的事。不过，这也并不意味着，抖音外卖业务的拓展将会完全仰赖于饿了么的支持。

毕竟，抖音拓展新业务的风格之一就是，相比亲自下场的重模式，更倾向于同时也通过合作的形式，先把生态快速做起来，在业务具备一定规模之后，再将一部分重心收拢回平台自身。

比如早期做电商业务时，抖音就先与淘宝合作，通过外链跳转到淘宝，完成交易链路；前两年刚发力本地生活业务时，抖音也是通过先与大量服务商合作，迅速在多个城市开拓市场。

目前，在与饿了么合作的同时，抖音也在内测团购到家业务。因此，即使跟饿了么合作，抖音也有可能以此作为开始，双线并行，先验证在平台上外卖业务是否可能做到一定规模，后续再去追加自身投入。

此番与饿了么的合作，或许也可能就此成为抖音入局外卖市场的起点。

作者：窦轩；编辑：乔芊

来源公众号：36氪未来消费（ID：lslb168），在这里看到消费的未来。

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进入 2022 年之后，海外用户的生活状态逐渐恢复正常，冥想作为疫情期间为大家疏解压力的工具 App，也开始被人们“抛弃”。 根据 apptopia blog 最新数据显示，自 2020 年 Q2 冥想 App 的巅峰期以来，冥想 App 的用户会话量已经下降

随着海外用户的生活状态逐渐恢复正常，冥想作为疫情期间为大家疏解压力的工具APP，开始被人们“抛弃”，另一类平台正在承接着需求。

进入 2022 年之后，海外用户的生活状态逐渐恢复正常，冥想作为疫情期间为大家疏解压力的工具 App，也开始被人们“抛弃”。

根据 apptopia blog 最新数据显示， 自 2020 年 Q2 冥想 App 的巅峰期以来，冥想 App 的用户会话量已经下降了 48%。而今年 7 月份 Calm 的用户会话量同比下降 26.4%，Headspace 的用户会话量同比下降 60.3%。

Calm 和 Headspace 用户会话量呈下降趋势（数据来源：apptopia blog）

但反过来想，冥想应用会话量的下降并不能完全代表心理问题得到缓解、或者心理压力的下降，结合着前一段时间 apptopia blog 发布的另一份数据来看，另一类平台正在承接需求。

01 心理健康需求释放，但承接的不是 Calm 再从下载量的角度来看这个问题。根据 apptopia blog 5 月份的数据显示，Headspace 和 Calm 自 2020 年 6 月以来大部分月份的月下载量变化百分比都是负数，也就是说 Calm 和 Headspace 的月下载量整体来看大部分时间都呈现出下降的趋势，而且在进入 2021 年下半年之后，下降趋势体现在 Headspace 上更为明显，连续多个月份下载量的降幅都超过了 60%。

2020 年 6 月以来 Calm 和 Headspace 的月下载量变化

但这不代表人们变得“内心平静”，而是这类 App 因为无法满足用户更深度、专业和个性化的需求，而被其他 App 承接。 这也是在疫情期间，出海的植物识别产品 PictureThis 和助眠产品 ShutEye 引入专家和专业化课程后，从一众产品跑出来的原因之一。

同属心理健康垂类下的两个线上心理咨询平台 BetterHelp 和 Talkspace，自 2020 年 6 月份以来大部分时间里下载量都处于增长中。

2020 年 6 月份以来 BetterHelp和 Talkspace 的月下载量变化

其实在疫情刚爆发的 2020 年上半年，冥想类 App 们的确经历过一波疯狂的增长。根据 The Washington Post 的一篇报道中的数据，在 3 月 29 日当周，冥想类应用的下载量达到了 75 万次，这一数据比那一年 1 月和 2 月的每周平均数增长了 25%。同时在那个周，Android 用户使用这些 App 的时间也比平时多出了 85%。

不过可能很多人不知道的是，在经历了上半年的快速增长之后，冥想类 App 渐渐进入冷静期，反倒是以 Talkspace、BetterHelp 为代表的更加专业的心理治疗类的 App 开始更多地进入用户们的生活。而从资本的投资动作中也可以看出这一点。

02 在资本的眼里，冥想正念成了明日黄花 根据此前 58 产业基金发布的数据，自 2015 年开始，海外心理健康赛道的投资就开始逐渐火热，在 2019 年有 40 个心理健康类的项目获得投资，达到了数量上的顶峰，而在 2021 年，心理健康赛道的融资金额又创下了新高，仅仅上半年就超过了 10 亿美金，这一数据甚至超过 2015~2021 年上半年赛道获得投资的金额的三分之一。

2015~2021 年上半年海外心理健康赛道，获得投资的金额以及投资事件数量

心理健康赛道下面包含了很多子类别，其中心理健康咨询是一个资本重点关注的投资方向，根据数据显示，2015~2021 年上半年 仅心理健康咨询赛道上的项目就拿到了资本 53% 的钱，其次才是冥想正念赛道的 17%。 除了心理健康咨询和正念冥想以外，职业培训、心理辅导、远程医疗等也都是心理健康赛道上资本会重点关注的方向。

2015~2021 年上半年，心理健康赛道下各细分类别获得投资的占比

而 2022 年至今，资本依然保持着对心理健康赛道投资的热情，据笔者的不完全统计，今年年初以来至少有 9 个心理健康类的项目获得了融资。

从上面的表格可以看出，今年以来获得资本青睐的心理健康类的项目都呈现出了非常明显的线上化特征，不仅几个项目都是提供线上、远程的服务，而且其中有 5 个心理健康相关的公司都开发了自己的 App。

来自新加坡的心理健康平台 Intellect 开发的 App

此外，还可以从这些线上心理健康平台看到两个非常明显的趋势。 首先，虽然这个细分赛道还算新鲜，但这些获得融资的项目无论是提供的服务还是面向的群体，都已经有垂直化的趋势。 比如专门面向儿童群体的心理健康平台 Little Otter、有为心理疾病的患者提供开药服务的心理健康平台 Minded。从中也可以看到，垂直化趋势与此类产品提供的内容与服务的专业性有关。其次，获得融资的项目大多处在 A 轮之前，阶段相对较早，说明这个市场仍然在快速发展、很多新项目涌现的阶段。

心理健康类的平台线上化已经成为了一个必然的趋势，这一点从国内的心理健康服务平台的融资情况也可以看出。比如今年 3 月 25 日，国内头部的心理健康服务平台简单心理就完成了由千骥资本独家投资的 1 亿人民币的 B+ 轮融资。完成融资后，简单心理的 CEO 简里里表示本轮融资的资金将“用于平台的数字化升级”。

除此之外，国内的心理健康平台壹点灵、know yourself 也都在近 1 年的时间里获得了融资。可以看出，无论是国内还是海外，互联网+心理健康服务的模式正在得到资本的认可。

03 30%+的 CAGR 背后，是一次对传统心理咨询的“砍价” 除了资本的角度，从用户需求的角度也可以看出线上心理健康赛道正在逐渐走进用户的生活这一事实。根据 verified market research 的数据预测， 2020 年~2028 年期间全球在线心理治疗市场规模将以 31.8% 的年复合增长率增长，预计到 2028 年市场规模将会达到 234.9 亿美金。超过 30% 的 CAGR，在互联网产业已经非常少见。

2020~2028 年全球在线心理治疗市场份额变化

58 产业基金的数据显示，由于线下传统的心理咨询服务效率低而且价格高，单次的咨询费用往往能达到 300~400 美金。在疫情爆发之后，传统的心理咨询服务已经无法满足美国用户的需求，于是价格更低、效率更高的在线心理健康服务展现出了优势。数据显示，在疫情期间，在线心理健康 App 的覆盖率直线上升了 10%。

在海外论坛 Reddit 上用关键词“online therapy”搜索，会发现近三个月的时间里有大量的用户发帖求助网友给他们推荐合适的线上心理咨询。

一位大学生在 Reddit 上发帖称他的心理健康出现了问题，为了省钱想要寻求线上的心理咨询，希望能有网友为他推荐

资本看好、用户需求量增大，在这样的情况下海外涌现出了众多心理健康类的平台，而 BetterHelp 和 Talkspace 在这个浪潮中走在了前面。

04 海外的心理健康平台如何俘获用户？ 其实最近爆发的 BetterHelp 和 Talkspace 都在 2013 年的时候就成立，已经不算是新玩家了。BetterHelp 在 2015 年的时候被在线问诊平台 Teladoc 收购，而 Talkspace 则是在 2021 年的时候完成上市。

虽然心理健康赛道不断有新玩家入场，但是 BetterHelp 和 Talkspace 还是凭借着全面而且专业化的功能在心理健康赛道上占据着优势。

首先，作为一款要面对心理状况可能存在问题的用户的 App，在产品设计的细节中体现着很强的人文主义关怀，这一点首先体现在基于新用户提供的信息，将用户与线上专家匹配这一步，下面以 BetterHelp 为例。

使用过国内的心理咨询平台的读者应该都知道，第一次在一个平台上找咨询师的时候，需要详细地填写个人信息、最近遇到了什么困难、为什么会来找咨询等。

而相比之下，BetterHelp 在前期调查收集用户信息和状态的这一步，问题设置得更加专业且复杂，同时也会针对海外用户的特殊性设计很多更加细致的问题。

比如在前期的用户信息填写中， BetterHelp 非常重视“宗教”这个部分。 BetterHelp 会询问用户的宗教信仰，甚至细致到了某个宗教下面的分支流派。

用户在选择了自己的宗教信仰之后，平台会询问用户信仰该宗教的时长、做祷告的频率、甚至还会向用户提议是否需要一个与自己同宗教的心理治疗师，来提供基于信仰的精神治疗法。

这一案例提醒开发者，不同市场都有不同的文化特征，在像宗教、性取向等海外用户更具特殊性的话题上，开发者应该尽可能考虑周全，照顾到不同群体。

另外就是出于隐私安全的考虑，BetterHelp 还会建议用户设置密码和面部 id。

其次，BetterHelp 和 Talkspace 都采取了文字与语音、视频咨询相结合的形式。而与很多赛道不同，视频是对交互形式的一次升级/补充，在心理咨询这个赛道，文字反倒是更切合用户需求。

相比于传统的心理咨询，通过文字对话，用户可以更加即时地向咨询师报告自己的情况感受，而相比之下传统的心理咨询通常每周才设置一次，一次几十分钟，即使这样设置的原因是人格的成长是一个无意识的过程，需要固定频率且长期的积累，但是对于那些生活中缺少可以谈心的朋友，同时每天情绪波动很大的人而言，BetterHelp 等线上心理咨询平台的文字功能就很好地满足了他们的需求。

即使相比于线下的传统的心理咨询这类心理健康平台无法实现真正面对面的交流，但是也有着与咨询师之间的交流形式更加丰富、收费价格更低的优势。据悉， BetterHelp 的订阅价格为每周 80 美金，按月计费，相比之下在美国线下的传统心理咨询的定价一般在 150 美金/次。

最后，这类心理健康平台中也会加入很多其它的心理健康相关的辅助功能。在 Talkspace 中，除了与自己的咨询师之间的沟通交流、课程以外，还引入了比如“跟踪自己的进步”的专业功能，在这个功能下，用户可以记录自己每日的情绪状态，并生成一条自己情绪变化的曲线，来看到自己发生的变化和进步。 有点类似于游戏里面的成长性设计，让用户更具粘性。

此外在 Talkspace 中，还会引入很多相关的练习，比如“理解过去的经历”、“感官感知”等，来帮助用户在接受专业帮助的基础上，也可以学着以自助的方式来让自己的情绪变好。

整体而言，BetterHelp、Talkspace 这样的 App，其实是把传统的心理咨询搬到了线上，在此基础上为用户提供了很多其它相关的心理健康方面的服务。

05 已经有心理健康平台做到上市，但都没有盈利 目前来看，做到了上市规模的 Talkspace 可以算是心理健康 App 中规模最大的玩家了，不过即使做到了上市的规模，但是 Talkspace 收入方面的数据表现并不是很出色。

根据 2022 年 Q2 的财报显示，Talkspace 该季度的收入为 2984 万美金。而过去的一年的时间里，Talkspace 单季度的收入基本上也一直维持在 3000 万美金的水平，2021 年 Q2 达到了最高，也只有 3098 万美金。

截止到美东时间 8 月 19 日 16:00，Talkspace 的股价只有 1.42 美金。

具体来看，从 2021 年 Q1~2022 年 Q2 这段时间里，Talkspace 只在 2021 年 Q3 这个季度里实现了 150 万美金的盈利，其他的几个财季，Talkspace 都是亏损状态。

Talkspace 的持续亏损，一方面来自于经营支出的居高不下，另一方面来自于 Talkspace 的收入增长乏力。

先看经营支出方面，“销售和营销”这一项的费用支出一直是 Talkspace 的各项经营支出中占比最高的。以 2022 年 Q2 的财报数据为例，这一季度中， “销售与营销”的支出占总经营支出的 53.1%。

与其他大部分互联网平台不同的是，Talkspace 的广告投放更多地集中于电视广告。根据 ispot.tv 的数据显示，过去 30 天的时间里，Talkspace 的电视广告活动已经在美国的电视台播出了 488 次。

此外，Talkspace 在营销方面也注重明星的背书，比如前游泳运动员菲尔普斯就是 Talkspace 的一位长期代言人。菲尔普斯曾在 2014 年的时候遭受重度抑郁的折磨，从抑郁中走出来后，菲尔普斯在 2018 年的时候选择与 Talkspace 达成合作，来向人们传播心理健康方面的知识。

目前菲尔普斯已经与 Talkspace 合作拍摄了多个心理健康方面的短片，其中《Talkspace x Michael Phelps: How Therapy Helped Save His Life》这部短片在 YouTube 上的播放量达到了 217 万次，不仅起到了唤起人们关注心理健康的意识的作用，对 Talkspace 而言也有很重要的品牌宣传的作用。

从 Calm 等冥想平台可以看到，平台达到一定规模之后通常都会通过明星营销来进一步打响自己的知名度。虽然在这一方面心理健康平台还没有像冥想平台那样那么卷，但是依然可以看出对这类专业性比较强、有一定认知门槛的平台而言，请到明星来背书还是很有必要的。

此外，随着公司规模的不断扩大，Talkspace 的研发支出和行政管理支出也在不断地增加（比如随着平台规模的扩大，Talkspace 需要聘请更多的专业咨询师）。

而在经营支出不断增加的基础上，Talkspace 却面临着收入增长乏力的问题。Talkspace 的收入增长乏力，主要是来自于 2C 业务的瓶颈期，这个瓶颈期在 2021 年 Q3 尤为明显。

关注大健康产业的作者“村夫日记”发表的一篇文章中的数据显示，2021 年 9 月份 Talkspace 的付费客户数量为 3.23 万，而同年 6 月底这一数据为 3.25 万，也就是说环比出现了下降。此外，另一组数据显示，23.42 万人在 2021 年前 9 个月里接受过 Talkspace 的治疗，但是 9 月份 Talkspace 的活跃客户只有 6.03 万，也就是说在这个过程中将近 3/4 的 Talkspace 客户最终放弃了治疗。

从数据中暴露出线上心理健康平台存在的一个很大的问题就是，虽然用户会因为需要心理健康方面的帮助而去大量下载这类 App，但是很少有用户能够坚持治疗下去。这其实也是很好理解的，因为心理治疗通常需要设置一个目标，当用户达到自己的目标之后就会离开平台，或者有些用户感到心理状态有所好转就会离开，这不同于内容持续更新、更偏工具属性的冥想平台。

而针对 C 端用户留存难的问题，Talkspace 其实也做出了相应的应对措施，最重要的就是加入 2B 的业务。目前 Talkspace 服务的 B 端客户主要是企业、商业保险公司、高校等，我们熟悉的亚瑟士、Warby Parker 等企业都是 Talkspace 目前的客户。

Talkspace 的合作伙伴

而 2B 业务为收入带来的推动作用似乎也正在慢慢体现。根据 2022 年 Q1 财报显示，Talkspace 的 2B 业务的收入达到了 1289 万美金，同比增长了 50%。

其实心理健康类的平台在做到一定规模之后，开展 B 端业务与为企业提供相关的服务已经是一个明显的趋势。冥想平台 Calm 也在做自己的 2B 业务 Calm for Business，目前已经有 1500+ 的客户量，而 2020 年底我们在《Calm No.1 玩家地位不可动摇？已经有竞品实现突围》一文时，这一数字还只有 600+。

在 B 端业务规模持续扩大的情况下，Talkspace 的收入能否保持增长并最终扭亏为盈，还需要时间的检验。但是可以肯定的是，虽然爆发出了很大的需求，但是心理健康类平台想要实现盈利依然不是很容易的事。目前心理健康赛道跑出了两家上市公司，除了 Talkspace 以外还有一家将线下和线上业务结合的心理健康公司 LifeStance Health，而根据财报数据显示，近一年以来 LifeStance Health 同样在持续亏损中。

LifeStance Health 的 Q2 财报

06 结语 其实，Talkspace 可以说是工具类 App 的一个延伸，从用户需求切入，提供工具的同时、提供专业服务，从工具转向平台。而这一两年，国内也出了 PictureThis、ShutEye 等具备开发优秀工具功能、同时具备引入外部专家能力的平台，而前者切入植物识别和养护辅助赛道，甚至做出了 800 万美金月流水的成绩，是这几年出海产品的标杆。

在逐渐抬头的心理健康赛道，不知道有没有出海企业能做出一个“PictureThis”。不过从前辈的表现来看，与 PictureThis 切入的需求更普遍、用户留存更久不同，这类如果真正提供了价值、注定被用户删掉的心理健康平台，如何长期盈利是需要解决的一大难题。

作者：pridecheung

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野生网红打卡地只会被压抑一时，触底反弹是迟早的事。 四川彭州龙漕沟山洪爆发导致游客“七死八伤惨案”发展至今，在舆论场上，已然演变成一场针对野生网红打卡地的全民大批判。 野生网红打卡地由来已久，但真正在旅游市场上作为一股新势力崛起，还是在疫情之后。2020年起，

2020年起，野生网红打卡地不断冒出，因其小众、神秘、好出片等原因，受到了市场的狂热追捧。然而，仅仅一年，被吹上风口的野生网红打卡地们，便纷纷跌落神坛。本文作者对野生网红打卡地这三年的发展进行了总结分析，一起来看一下吧。

野生网红打卡地只会被压抑一时，触底反弹是迟早的事。

四川彭州龙漕沟山洪爆发导致游客“七死八伤惨案”发展至今，在舆论场上，已然演变成一场针对野生网红打卡地的全民大批判。

野生网红打卡地由来已久，但真正在旅游市场上作为一股新势力崛起，还是在疫情之后。2020年起，野生网红打卡地如雨后春笋般冒出，小众、神秘、原生态是它们的基础条件；好出片、易破圈、狂吸流量是它们的共同优势；弱监管、多危险、易损害是它们隐藏的B面。

市场狂热追捧下，野生网红打卡地经历POI从远到近，从大到小，从粗到细的1.0、2.0和3.0三个迭变阶段，随着五花八门野生网红打卡地批量涌现，市场迅速进入高潮期。

然而，仅仅一年，被吹上风口的野生网红打卡地们，纷纷跌落神坛。

2021年初，东台吉乃尔湖、圣象天门等景区陆续闭门谢客，初代野生网红打卡地归于平静。

2021年底，“小红书滤镜门”事件，野生网红打卡地遭遇一波团灭，丧失大批信徒。

2022年8月，龙漕沟“七死八伤惨案”，野生网红打卡地触碰法律红线，彻底跌落神坛。

历经三年沉浮的野生网红打卡地，这次真的要划上一个句号了吗？

01 如果要评选出2020年中国最爆火的野生网红打卡地，这个桂冠一定属于： 东台吉乃尔湖。

这个旅游圈新晋顶流，彼时人气到底有多高？

整个2020年，东台吉乃尔湖在旅游攻略社区的搜索热度同比暴涨 1314% ，是所有中国年轻人都在热捧的“小鲜肉”。

东台吉乃尔湖爆火，首先源于其超高颜值。这是一个位于中国青海柴达木盆地腹地的天然湖泊，由于含铜量较高，湖水呈现出迷人的蒂芙尼蓝，岸边被白色结晶覆盖，周边则是大片雅丹地貌，有网友将这里称之为中国的青海版“马尔代夫”。

再加上其绝对的“野生状态”，纯天然品质，让饱受景区过度商业化困扰的游客们眼前一亮。

这一年，和东台吉乃尔湖一起出道的同类型野生网红打卡地，还有俄博梁和圣象天门。

俄博梁同在青海柴达木盆地，距离东台吉乃尔湖仅370公里，是一片原始雅达地貌群，其荒凉的地表风格，像极了火星表面，也被旅游发烧友称之为“地球上最像火星的地方”，被年轻人追捧为可以在这里实现宇航员梦想的地方。

圣象天门位于西藏那曲市班戈县，圣湖纳木措北部恰多朗卡岛上。圣象天门形似一只巨大的石象，矗立在纳木措的湖边，石象身体和象鼻之间一座巨大的石门，似乎这里就是通往天堂的圣门。

东台吉乃尔湖、俄博梁和圣象天门，均因“颜值爆表+野生属性”出圈，成为疫情之后，首批站稳脚跟的“野生网红打卡地”。

以上述三地爆火为标志，疫后野生网红打卡地进入1.0阶段。

这一阶段，野生网红打卡地的“野性较弱”，传统景区色彩更为浓厚，这与当时旅游大环境有直接关系。

2020年，尽管旅游业遭遇疫情突袭，但由于国内疫情得到良好控制，当年7月，跨省团队游被放开，国内旅游市场进入快速复苏阶段，虽然当时受疫情影响，但异地出游场景下的中长线产品，还是存在旺盛市场需求。

不过，跨境游的暂停，迫使很多游客将自己原本的海外旅游需求，向国内旅游市场集中释放，这就带来一个新问题：

国内旅游新供给严重不足。

国内现有名山大川，早已无法满足这批频繁踏出国门，习惯寻找旅行新鲜感的消费群体需求。在这种情况下，以旅游发烧友为先锋，年轻玩家为主力的探索人群，开始加速挖掘国内小众旅游景区和目的地。

东台吉乃尔湖、俄博梁和圣象天门，就是在这一背景下，被当成新发现的宝藏小众景区，推到市场第一线。

我们仔细查看这一时期火爆起来的地方，除了上述三大新小众景区野性足一些，其他更偏向于传统旅游景区/目的地。

例如，浙江杨家堂村、江苏汤山矿坑公园、甘肃扎尕那、青海茫崖翡翠湖、甘孜墨石公园、云南白水台等，本身就是有一定建设开发历史的景区，只不过之前知名度较小，疫情之后，被挖掘出来，成为1.0阶段的野生网红打卡地。

02 2020年下半年到2021年上半年，野生网红打卡地开始出现明显迭代迹象。

2020年下半年，杭州最火爆的野生网红打卡地是哪儿？

很多人根本猜不到，竟然是： 废弃的亚细亚号。

网络传言，这曾是日本满铁著名的“亚细亚号特快列车”。

实际上，这就是一节普通的报废火车车厢。但是，长久闲置并布满斑驳的废弃车厢，让其与周边森林、草木几乎融为一体，具有特别的历史感，适合摄影拍照，久而久之，反而成为年轻人猎奇、探险的宝地。

2021年上半年，云南出现了一个爆火的野生网红打卡地： 红山咀粉色沙滩。

这里被网友追捧为不亚于科莫多岛粉丝沙滩的存在，国内唯一的自然红沙滩，引得很多年轻人来此拍照，迅速晋升为是云南高人气周边游目的地。

同期，四川也出现了一个爆火野生网红打卡地： 彭州龙漕沟。

龙漕沟被网友奉为成都周边最宝藏的耍水露营地，不光水质清澈、气温适宜，而且周边还有茂密的森林，可以远足探险，吸氧洗肺，更是出片圣地，摄影师的天堂。2021年夏天，这里开始被更多人了解，人满为患。

以它们为代表，野生网红打卡地进入2.0阶段。

这一阶段，野生网红打卡地开始出现新特征：

1）周边游特性更强

2020年下半年起，全国各地疫情此起彼伏，异地场景下的中长途旅行遭受严重冲击，从国家层面，到市场层面，再到消费者层面，都开始向本地周边游市场全面聚焦。

旅游发烧友、旅行爱好者、普通消费者，都将目光投向身边的风景，一场“全民UGC野生网红打卡地运动”悄然兴起，随即一批野生网红打卡地被催生。

2）POI颗粒度更细

1.0阶段的野生网红打卡地还以景区为主，2.0阶段的野生网红打卡地却基本和景区无关，最多只能称之为一个地方、一处风景、一个POI。例如，一个漂亮的小花坛、一家特色的咖啡店、一条树荫遮蔽的城市小路、一条水质清澈的郊野小溪……

要知道，就算火爆全网，“废弃的亚细亚号”说到底就是两节旧车厢，在地图APP上都找不到任何标记。

3）打卡地野性更强

2.0阶段的野生网红打卡地，大多属于弱管理状态，“废弃的亚细亚号”虽然坐落在上海铁路局杭州职工培训基地内，有门禁和看守，但架不住很多年轻人从周边找到小路，偷偷溜进去打卡拍照，网络上这样的攻略比比皆是；四川彭州龙漕沟本质上就是一条泄洪渠，甚至已经被当地政府列入危险区域，周边设立警示牌，也加建了围栏，但整体上监管力度偏弱，根本无法阻挡游客进入。

2.0阶段野生网红打卡地的大量出现，本质上依然是旅游市场供需矛盾加剧的结果。

原本很多称不上景点的地方，生生变成了景点，有些不应该成为旅游目的地的地方，竟然变身旅游目的地，这为后面的矛盾爆发埋下隐患。

03 从2021年下半年到今年，野生网红打卡地悄然迭代到3.0阶段。

这一次迭代，主要是对2.0阶段野生网红打卡地的一次延续和深化，最集中的表现是： POI颗粒度进一步细化。

新出现的野生网红打卡地，大部分人最直观的感受就是更“小”了。

2021年底，北京爆出一个野生网红打卡地： 东直门网红树。

北京东直门人流量、车流量最大的路口，一棵原本普普通通的行道树，因其背后施工工地红白两色巨大挡板充当背景墙，从某个角度取景，竟然被挖掘出不一样的美感和时尚感，吸引大批年轻人前往打卡拍照，红极一时。

还有一个案例： 三亚海边的蓝房子。

海边一座普普通通的小房子，只因为通体被涂刷为蓝色，在摄影爱好者刁钻拍摄视角和后期P图之后，变得唯美浪漫，一跃成为当地首屈一指的野生网红打卡地，特别吸引新人们拍摄婚纱照。

类似的案例还有很多，武汉府河湿地、杭州湖墅南路咖啡馆、青岛天梯……

这批颗粒度超级细化的野生网红打卡地的出现，还有一个不可忽视的因素——社交平台。

疫情进入第二年、第三年，习惯于本地周边游的年轻人，对于小红书、抖音、快手们，这些基于本地周边地理位置和大数据算法推荐的平台依赖度大幅提升，大家习惯从这些平台上获取自己需要的本地周边各类吃喝玩乐POI信息，更热衷在上面分享自己发现的有趣POI和内容。

当海量信息涌入这些平台，POI数量以几何级数增长，野生网红打卡地爆发式增长，普通人最直观的感受就是身边好玩、有意思的人事物多了起来。

只不过，随着野生网红打卡地在互联流量推动下的无序增长，此前埋下的一个又一个隐患，逐一引爆。

04 野生网红打卡地爆雷，最早从2021年初就开始了。

2021年5月，东台吉乃尔湖被曝出，景区已经关闭，并在景区外竖起铁牌声明： 东台吉乃尔湖隶属青海东台吉乃尔锂资源股份有限公司生产矿区，根据政府要求目前矿区内正在进行泄洪，禁止游客和车辆进入。

东台吉乃尔湖关闭原因有两个。

一方面，景区爆红之后，大批游客涌入，景区生态和企业正常运营承受巨大压力。2020年8月，格尔木市融媒体中心微信公众号曾发文吐槽，景区垃圾遍地，环卫人员每日清理垃圾多达三吨，对当地生态造成巨大压力。

另一方面，景区基础设施薄弱，整体规划、开发、建设又需要一定周期的时间。

2022年3月，西藏圣象天门景区宣布关闭。

根据班戈县文旅局公告显示，圣象天门景区所在的纳木错北岸自然保护区内是严禁开展旅游活动的，这次关闭很可能意味着圣象天门景区永久性不对外开放。

值得注意的是，初代野生网红打卡地，无论是被彻底保护，还是后续旅游开发，基本都有一个向好的结果，口碑在线，只是等待。

2.0和3.0阶段的诸多野生网红打卡地，结果就没那么幸运了。

2021年底，“小红书滤镜门”事件爆发，一大批野生网红打卡地被曝出“照片变照骗”，随即在网络上掀起了一场野生网红打卡地去滤镜化运动。

上述提到的粉丝沙滩、蓝房子、府河湿地、湖墅南路咖啡馆、青岛天梯……全部受波及，基本一锅端。

这件事情造成的严重后果是，各大平台全面收紧野生网红打卡地类内容审查，并且严打热衷于在平台上“制造”野生网红打卡地的博主群体，宁可错杀不可错放，引来一片哀嚎。

“野生网红打卡地严打风潮”也从线上延续到线下，每当有一个地方、一个事物刚刚具备野生网红打卡地潜质时，就被提前扼杀，避免引发不必要的灾害。

东直门网红树就是如此。

火爆一个多月之后，有关方面就将网红树的红白背板彻底遮挡掩盖，最终让网红树回归本职工作——一棵普通的行道树。

四川彭州龙漕沟“七死八伤惨案”后，野生网红打卡地再被大清剿，不仅各大平台开始下架、删除野生网红打卡地相关图文和视频，线下对于有可能变身下一个龙漕沟的野生网红打卡地格杀勿论。

最近，一个刚刚长出野生网红打卡地苗头的地方——杭州建德废弃矿洞，就被成功扼杀在摇篮中。

这些矿洞原本是10多年前就关停的碳酸钙矿，后来无意中被热爱探险的发烧友发掘，并将探险经历上传到平台。

结果，没等到这个地方火起来，最近几天当地就连夜组织人手，将废弃矿洞全部封死，彻底杜绝隐患产生。

05 有人提问，疫后三年，野生网红打卡地从盛到衰，是否已经穷途末路？

答案恰恰是否定的。

野生网红打卡地只会被压抑一时，触底反弹是迟早的事。

因为导致野生网红打卡地“野火烧不尽，春风吹又生”的根本原因，即旅游市场供需失衡的问题，至今迟迟得不到有效解决。

疫情第三年，旅游大环境并未获得根本性好转，甚至愈发严峻。

跨境游放开遥遥无期，乐观估计，至少还需要2-3年，才能有松绑迹象。跨省游受到疫情影响，时开时停，没完没了。2022年暑期，海南、甘肃、新疆、广西、内蒙古等地疫情接二连三爆发，直接导致全国旅游业暑期提前终结。

死守本地周边游的供需两端，只能透过花样百出的野生网红打卡地，来满足旺盛的需求，弥补短缺供给。

这是市场规律，无法逆转。

对于野生网红打卡地，最良性的解决方法，是遏制一批、扶持一批、鼓励一批。

四川彭州龙漕沟这样的野生网红打卡地，必须坚决遏制打击，因为其根本不具备成为旅游景区/目的地的潜在条件。

废弃的亚细亚号这样的野生网红打卡地，要给予扶持。去年初，废弃的亚细亚号被整体从杭州迁移到安徽省蚌埠市固镇县，安放在津浦铁路固镇站旧址公园用作展览和保护，成为名正言顺的网红打卡地。

俄博梁这样的野生网红打卡地，要鼓励其变身真正的网红旅游景区/目的地。据了解，俄博梁景区已经实现基础性的商业化开发和运营，建起了火星基地，提供研学、旅拍、游览等多项旅游业务，初步具备持久火爆潜质。

当四川彭州龙漕沟“七死八伤惨案”发生，我们不要急于找到那个必须要背负全部责任的一方，并将其置于死地。

从某种意义上讲，涉及其中的各方，都有属于自己的责任，没有谁是绝对无辜的。

只有客观辩证看待野生网红打卡地沉浮三年，才能让其找到属于自己的路，并发挥更为积极的效果。

作者：陈杰；编辑 ：壮壮；微信公众号：劲旅网，文旅新经济增量价值发现平台

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在2022年Q2的财报中，Meta（Facebook）报告了自2012年上市以来的首次亏损。糟糕的经济环境压缩了广告主们的预算；苹果的ATT隐私政策在过去一年已经给Meta造成了100亿美元的损失，而他们还没想好应对策略。与此同时，Meta每年还在为扎克伯格遥

如何争夺用户注意力，成了大部分社交平台的难题，而TiKTok更是在短时间内，用户消费时长就超过了Instagram，这对Meta这类体量公司来说无疑是巨大的挑战，因此如何转型也成了Meta的难题。

在2022年Q2的财报中，Meta（Facebook）报告了自2012年上市以来的首次亏损。糟糕的经济环境压缩了广告主们的预算；苹果的ATT隐私政策在过去一年已经给Meta造成了100亿美元的损失，而他们还没想好应对策略。与此同时，Meta每年还在为扎克伯格遥遥无期的元宇宙愿景投入巨资。

好消息是，Meta用户规模同比增长了4%，这包括Facebook、Instagram和WhatsApp的所有用户。考虑到Meta接近30亿用户的巨大体量，4%实在是一个不小的数字。

扎克伯格把这种增长主要归功于视频和算法推荐内容的增加。目前算法推荐的内容目前占到了Facebook浏览量的15%左右。在Instagram上，这个数字还要更高。扎克伯克表示，到2023年底，算法推荐内容还将增加一倍。

这基本宣告了这家社交网络公司向算法推荐平台的全面转型，或者说，对TikTok的全面模仿。

Meta焦虑来自于对用户注意力的争夺，毕竟人每天花在网络上的时间是有限的，而TikTok在不到两年的时间里，其美国用户的消费总时长就超过了Instagram。对Meta这种体量的公司来说，用户花在Meta产品以外的每一分钟，都是广告费用的损失、数据的丧失、以及未来可能性的丧失。

考虑到TikTok夸张的增长速度，Meta的这种转变并不令人惊讶，但是从社交网络向推荐平台的转变，已经是对这家公司底层逻辑的动摇。这对Meta来说可能会相当痛苦。

关于这一点，在用户对Reels的改版上已经体现得相当直接。

Reels是Instagram的短视频功能。基本上，这就是一个内嵌在Instagram内的TikTok，两者用户界面高度类似，也都带有相同的全屏时间线——不断上划屏幕，你就会看到源源不断的短视频。

Reels的用户界面，和TikTok高度类似｜图片来源：NPR

在近期的更新中，Instagram更进一步加大了TikTok化的力度，把没有超过15分钟的视频也都自动划归到了Reels上。这意味着，Instagram上几乎所有的视频都变成了Reels，并出现在用户的时间线上。在用户真正想看的内容中间，往往还隔着3、4条Reels，以及其它Instagram推荐的内容。

这在用户社区激起了极大的反弹。美国摄影师塔蒂·布鲁宁（Tati Bruening ）就发帖称：“不要试图成为 TikTok，我只是想看看我朋友的可爱照片。”她发起的请愿活动，已经搜集了接近30万份签名。在Instagram上拥有超过3.6亿粉丝凯莉·詹娜（Kylie Jenner）也分享了这篇帖子，令它超过了225万个点赞。

这不得不令Instagram严肃对待这起事件。詹娜在美国年轻群体中拥有巨大的影响力，她上一次批评另一个美国社交网络公司Snap改版的时候，就令其股价下跌了7%，市值缩水13亿美元。

最终，Instagram放弃了短暂的“TikTok改革”，表示将暂时减少推荐内容的数量，并改善个性化推荐内容。

为什么Meta想成为推荐媒体？ 两个月前，TikTok的全球商业解决方案总裁布莱克·钱德利被问及“是否担心来自Facebook等社交媒体网络的竞争”。

在加入TikTok之前，钱德利曾在Meta工作了12年。他的回应是：“Facebook 是一个社交平台。他们所有的算法都是建立在社交图谱（Social Graph）的基础上的。我们是一个娱乐平台。这种差异是显著的。”

社交关系是社交媒体的护城河。在这其中，内容创作者扮演了核心角色。围绕着他的社交关系和粉丝群体，聚集起了一批有某种共性的人。这意味着创作者自己掌握了内容的分发渠道。他的粉丝越多，掌握分发内容的权力就越大。

因此，创作者发布的内容就可以在这些人群中间快速传播。这对于“好内容”来说是如此，但也同样适用于假新闻和仇恨言论。由此，就形成了一个大型的“在线回音室”。曝光俄罗斯在Facebook上发布假新闻的组织PropOrNot就发现，关于希拉里“健康门”的假新闻被阅读了800多万次；而另一篇由专业媒体《Daily Beast》发布的辟谣文章，阅读仅为3万多次。PropOrNot估计，这项俄罗斯发起的“虚假信息运动”共计被浏览了2.13亿次。

除了“剑桥数据分析”丑闻以外，假新闻可以说是对Facebook品牌伤害最大的公共事件。这两个因素相加，让Facebook在最高峰时期损失了1000亿美元市值。

平台试图在这其中扮演一些角色，但代价就是庞大的审查团队和因此付出的高额人工成本。仅视频内容而言，扎克伯格在2019年接受美国媒体Recode专访时就表示过，Facebook建立了一只3000人的团队，以在10分钟内响应视频内容。

而在以TikTok为代表的推荐媒体中，创作者不再作为内容分发的核心，取而代之的是平台定义的算法。最终平台决定了推荐什么内容，而不是人的社交关系。这些算法的目的，就是最大程度地吸引用户的注意力。因此，TikTok并不需要大量的名人来为其背书吸引用户，它用一种更原始的方式抓住了用户的注意力——视觉上的新奇或者魔性的洗脑音乐。换句话说，TikTok直接抢夺了用户，而不需要像Facebook一样辛苦构建一个个人际网络。

从这个角度来说，詹娜反对Instagram的改变就更好理解了：在一个算法主导的平台中，她3.6亿粉丝的价值会变得更低。

也正因为平台扮演了主导地位，它同时也能更好地隐藏不合适的内容，从而减少不良信息对品牌的伤害，以及对大规模审核团队的需求。

一部分人可能会忽略一个事实，Instagram已经诞生12年了，它沉重的历史包袱正在制约它成为Tiktok。

一个产品的界面往往随着年龄的增长而变得越来越复杂，已经32年高龄的Office就是最好的例子。在Notion的逼迫下，微软也不得不发布了高度类似的All-in-One工作空间Loop。

Instagram也在呈现这种趋势。直播、Story、聊天，以及Reels，各种功能被添加到这个图片社交网络平台。这种修修补补对部分高级用户适用，但也会让新用户望而却步。

Twitter用户@ndmichino就发文吐槽了Instagram的复杂页面｜图片来源：Twitter@ndmichino

社交网络也在困扰Instagram。它已经是一个建立在社交网络之上的成熟平台，这也是它过往获得成功的重要原因。但在TikTok上疯狂流行的内容，恰恰可能也是人们不想让现实生活中的朋友们看到的内容。在熟人社交圈，人们更愿意发布看起来“安全”的内容。

实际上，扎克伯格本来有机会引领今天的这波短视频浪潮。2016年，扎克伯格曾经试图收购短视频平台musical.ly，但最终不了了之。当时的Facebook认为VR才是即将到来的未来，而在外部的竞争对手中，整个公司更加关注的是Snap。

之后，musical.ly在2017年被字条跳动收购，和Tiktok合并为了一个软件，联合创始人朱骏也成为了TikTok的产品负责人。

作者：汤一涛，编辑：高宇雷

来源公众号：电厂（ID：wonder-capsule），探索科技公司的未知，为你充电。

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走出《雪崩》的一年后，元宇宙并未如批评家们预期那般遭遇“雪崩”，相反，越来越多的玩家绞尽脑汁，试图把业务同这一火热的概念搭上联系。 翻看现阶段各类玩家的布局，Meta、字节等巨头们切入硬件入口，百度、映宇宙（原映客互娱集团）等玩家强调软件，更有不计其数的大小公

如今，互联网语境产生了一个奇特的现象：一面是媒体对元宇宙大肆质疑，一面是大小公司顶着质疑也要朝元宇宙进军。这背后，展现着一个难题——没有用户，一切都是空谈。在此背景下，社交元宇宙也逐渐成为了当下元宇宙的重要的衍生场景。

走出《雪崩》的一年后，元宇宙并未如批评家们预期那般遭遇“雪崩”，相反，越来越多的玩家绞尽脑汁，试图把业务同这一火热的概念搭上联系。

翻看现阶段各类玩家的布局，Meta、字节等巨头们切入硬件入口，百度、映宇宙（原映客互娱集团）等玩家强调软件，更有不计其数的大小公司奔赴数字藏品，试图捞得一笔。不可置否，元宇宙的河流已然被各路人马搅得浑浊不堪，让人难以摸清。

久而久之，互联网语境产生了一个奇特的现象：一面是媒体对元宇宙大肆质疑，一面是大小公司顶着质疑也要朝元宇宙进军，大众则在略显割裂的局面里反复发问“到底什么是元宇宙”。

一位业内人士指出，“元宇宙”这个概念出圈代表着各行业技术储备到了一定规模，足够支撑行业去想象，未来的虚拟空间会如何呈现。

这背后，表露出元宇宙产业的一个核心难题：故事讲得再好，退烧后的资本也不会只为故事买账——没有用户，一切都是空谈。换言之，寻找首批用户，将是标榜元宇宙的公司的当务之急。在此背景下，社交元宇宙逐渐成为了当下元宇宙产业的重要的衍生场景。

一旦深入到产业，我们看到，元宇宙这座万人关注的冰山不止有表面上的巨头，还有一些处在冰山下，构筑基础设施的厂商，比如商汤与即构科技。

01 社交元宇宙的出圈逻辑 互联网语境总是习惯将新兴领域出圈时刻称之为“元年”，作为象征成熟度的锚点，过去种种案例往往集中在商业方面，一旦度过了元年，便很可能在短期内集中爆发。

然而，这并不适用于技术领域，尽管元宇宙已度过了“元年”，但产业整体还处在极早期阶段，距离攻城略地的阶段仍有着漫长的距离。

不妨枚举一个简单的例子。多数谈及元宇宙的内容，会将斯皮尔伯格的《头号玩家》作为样本，为电影中的虚拟世界“绿洲”穿上元宇宙的衣服。然而，电影所勾勒出的场景，远非现阶段的技术水平所能实现。

在此背景下，多数玩家剑走偏锋，选择较为轻松的入场方式——NFT与数字藏品。二者充其量只是脱胎于概念的衍生品，虽然在炒作氛围中愈发热络，但并不能承载元宇宙实际落地的重任。尤其是在合规背景下，可以预见，数字藏品热很可能将随着监管下场而退潮。

近日，坊间传出腾讯裁撤其数藏平台幻核的消息，这在某种程度上反映了腾讯正在重估元宇宙的逻辑，将元宇宙步调从不再能拉动用户的幻核，切换至引力更强的XR硬件、内容生态。

相比服务于投机者的数藏，大众市场需要更普适化的应用承接。更通俗地说，人类是一个娱乐至死的物种，或许唯有娱乐场景，才能使停留于概念层面的元宇宙先行落地。

娱乐场景确立赛道，技术壁垒则决定形态。现阶段，无论是VR硬件的性能，还是内容开发的成本，均限制着元宇宙朝着“硬核”的方向落地。

以形态最接近“绿洲”的3A游戏为例，尽管拟真的画面表现能够带给玩家高沉浸感，但倘若同元宇宙嫁接，不仅VR硬件羸弱的性能难以支撑画质，体量较小的市场亦无法使游戏厂商收回成本。若是厂商调低成本，端出中小体量的产品，则很可能陷入高预期低应用的割裂，造成口碑反噬。

这说明看似同元宇宙关联甚深的核心玩家群体，其实并不适合作为元宇宙应用的首批用户，反倒是Roblox、Soul这类面向普罗大众，主打轻度娱乐的玩家更易吃到“螃蟹”。

虽说Roblox作为元宇宙的“元老”，去中心化的框架很“元宇宙”，但其终究只是主打低龄段的游戏社区，很难击中大众市场需求。

相比之下，Soul、映宇宙这类泛娱乐玩家所搭建的虚拟社交场，似乎更切合用户对元宇宙“人格重生”的期许。换言之，社交元宇宙，或许是现阶段对这一新兴概念最好的承接。

02 泛娱乐社交玩家的元宇宙心病 移动互联时代走向衰落的背景下，泛娱乐社交行业的压力在进一步加大，以陌陌为例，不仅需要面对拉新难的问题，就连直播这一现金牛，亦在短视频、手游的冲击下显露疲态。

此外，新一季财报中，TME的音乐社交梦，也因为社交娱乐营收下滑，“社交”越来越少，“音乐”越来越多。

愈发火热的元宇宙，对泛娱乐社交赛道而言更是一次大考。这场考试的核心在于，如何使略显陈旧的业务同新生代用户接轨。

以Soul为例，其向元宇宙转舵并非发力新赛道，而是旨在改变其过去“灵魂社交”的刻板印象，进而调和树洞时期初创用户的原生文化，与扩圈后新用户娱乐需求的矛盾。

更名映宇宙的映客同样如此，依托元宇宙焕新品牌，不仅能够使其摆脱直播业务对上升空间的束缚，也能借由元宇宙构建的新社区语境持续拉新促活。

由此可见，社交玩家入局元宇宙，本质上是顺应时代变革，对既往业务的重塑与升级。背后的逻辑在于，以元宇宙对应的虚拟社交、娱乐场景迎合新生代用户个性化、趣味化偏好。

正所谓知易行难，用新概念圈住新用户的道理不难懂，可具体落地却难点重重。以百度希壤为例，作为一款本着“虚拟世界”出发的产品，其上线初期不仅缺乏内容，粗糙的建模与卡顿的体验更是惹恼了用户，社交平台上的斥骂声不绝于耳。

此外，不论希壤在科技媒体的渲染下多么喧嚣，相关讨论却仍局限于行业内，很难引发大众的持续关注。热度高峰一旦过去，下载量便将一蹶不振。

希壤踩雷道出了这样一层逻辑——与其缔造一个庞大但空洞的世界，不如悉心刻画一个具有实质内容的场景。以映客“全景K歌”为例，尽管氛围仍无法同多感官的现实世界相比，但至少其功能丰富，娱乐性较强，整体并不显“假大空”。

从中可以预见，赛道内卷的态势下，泛娱乐社交玩家能否靠元宇宙突围，其核心并不在于“元宇宙”三个字对自身的加持如何，而在于是否能搭建出击中用户的娱乐化/功能化场景——前文已述，元宇宙的关键点在于找寻首批用户。

尽管玩家们通通按下了快进键，但搭建场景这块却没有捷径可言。一个成熟的元宇宙场景，并非简单地将表现形式由二维切换至三维，光影、场景规划乃至声场的远近都将时刻影响着场景氛围。

这意味着，厂商们无法简单地套用过去的产品设计方案来搭建场景，而是需要相应的元宇宙引擎来处理涉及技术底层，细密繁杂的问题。后者就像是工具箱，让开发者快速进入核心工作，不必由发明工具开始从零起步。

换言之，元宇宙场景的优劣与否，很大程度上取决于各玩家的引擎开发能力与应用成熟度。而这，恰恰是现阶段泛娱乐社交玩家共同的焦虑所在。

03 谁在为元宇宙筑基 之所以会焦虑，主要是因为元宇宙引擎与泛娱乐社交玩家既往业务的开发逻辑不同。

传统直播、社交应用的底层支撑是代码，相比之下，元宇宙场景的开发逻辑更像游戏产业——除代码外，渲染器、建模、动画、交互等方面缺一不可。

基于此，泛娱乐社交玩家想要进军元宇宙，需要迈过数个门槛——内容生产层面，2D素材到3D素材背后，是工作量的指数级提升；而素材导入引擎后的动作、渲染，再到后续的性能优化，均需要专业人员来实现。在此背景下，许多标榜元宇宙，却顶着粗劣场景的产品不断涌现，却始终无法获得用户青睐，最后只得仓促下架，只留得一个个荒唐的故事。

这其实并不能完全怪罪于各玩家，毕竟他们中的大多数无力承担高昂的边际成本，就算在业务初始阶段无需为商业引擎付费，但使用商业引擎的门槛亦将阻碍其通往元宇宙的路途。

具体而言，受限于既往业务，各玩家的开发团队欠缺场景开发能力。一个简单的例子，传统社交应用趋向平面化，美术方面的工作往往被交由平面设计完成，但在元宇宙场景工作流里，不论是进引擎前的原画、建模，还是进引擎后的骨骼绑定、动作设计，设计岗位数量众多，项目复杂程度不在同一量级，只能扩容。

然而，由0到1扩容团队开支巨大，且这将是一笔持续性的支出。此外，当下没人能打包票说元宇宙能拉动业务，一旦不符预期，相关投入大概率将打水漂。本就捉襟见肘的玩家们自然也没有耗费重金打造团队，押注元宇宙的自信。

另一方面，纵使有玩家莫名自信，舍得为元宇宙投入重金，在人才缺口的背景下高价抢人，项目管理、团队协调等问题亦将成为硬茬，恐难以在短期之内消化。随之产生的开发周期延长问题，则可能使产品上线时间落后于人，错过抢滩登陆的最佳时期。

难以突破的技术桎梏，已然横亘在社交元宇宙面前的一座大山，阻碍着其大规模落地。

有心病，自然也就有卖药人，社交元宇宙玩家们共同的焦虑，正被“实干家”们看在眼里。随着一批批掘金者奔赴元宇宙淘金，通过售卖低门槛、低成本的方案，使元宇宙从“噱头”走向落地。

其实，“实干家”本质上也是一批奔赴元宇宙的玩家，只是既往业务同元宇宙关系密切，自然而然地做起了贩卖“铲子”的生意。因此可以看到“实干家”们瞄准的元宇宙细分领域，同自身业务高度相关。

以视觉系AI起家的商汤科技为例，其迈向元宇宙的初衷，很可能是想借此开拓AI应用场景，摆脱互联网语境对“AI落地难”的刻板印象。从商汤联合bilibili打造的线下MR虚拟体验馆，以及园区AR导航导览等案例不难看出，商汤的元宇宙脉络，旨在同线下场景结合，让“虚实结合”的元宇宙落到“实”的层面。

同样，即构科技作为通讯云服务商，其在泛娱乐社交赛道表现突出。而随着赛道内的玩家纷纷转战元宇宙，即构科技也整合了自身技术能力，瞄准了强调“虚拟”的社交元宇宙，旨在降低泛娱乐社交产品接入元宇宙的门槛。

“全景K歌”中的通讯云服务便出自即构手笔，这是映宇宙旗下APP映客直播中的元宇宙独立场景。全景K歌的本质，是在线K歌业务从比拼版权池的内容生态，到强调氛围与体验的拟真KTV包房和沉浸式K歌体验的演替，而即构的解决方案，恰恰为其提供了实现路径。

据介绍，引擎应用方面，开发团队可直接通过其解决方案Metaworld完成Unity等商业引擎模型素材的导入与渲染，并设定控制与交互逻辑，从而降低门槛。而即构实时音视频通讯能力亦在这轮进化中得以发挥，用以提供范围语音、3D空间音频等沉浸式音视频体验。

业务陈旧，以元宇宙嫁接新需求已经成为多条赛道的主旋律。而无论是商汤也好，即构也罢，在此过程中不仅帮助玩家实现了进化，自身亦跳出了既有框架，成为了元宇宙产业的“实干家”，巧妙地达成了实干家与掘金者间的非零和博弈。

可以预见，随着元宇宙产业走入大众视野，相应的“承建”需求亦将激增，毕竟元宇宙并非能够简单复刻的商业模式，而是涵盖众多前沿技术的集合。这意味着，工业化很可能将成为这场科技革命的必经阶段，而商汤、即构等玩家，正扮演“流水线”的角色，为元宇宙而筑基。

作者：文烨豪；编辑：王 潘

来源公众号：光子星球（ID：TMTweb），细微之处，看见未来！

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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