编辑导语：随着互联网时代的迅猛发展，互联网全球化也是一个必然的趋势所向，中国互联网企业近年来纷纷出海“外卷”，本篇文章作者讲述了中国互联网从出海到生而全球化的具体情况，详细地分析了互联网出海的发展盛况，一起来看。 迪拜哈利法塔——世界第一高楼，高度为828米，

编辑导语：随着互联网时代的迅猛发展，互联网全球化也是一个必然的趋势所向，中国互联网企业近年来纷纷出海“外卷”，本篇文章作者讲述了中国互联网从出海到生而全球化的具体情况，详细地分析了互联网出海的发展盛况，一起来看。

迪拜哈利法塔——世界第一高楼，高度为828米，楼层总数169层，造价达15亿美元。

每年，千上万游客慕名至此，哈利法塔就像纽约时报广场，成为全球“注意力”地标。

管理哈利法塔灯光展示的营销机构表示，世界最高塔3分钟广告，起价25万迪拉姆，约合46万人民币，很多知名品牌不惜烧钱“登塔”。

在哈利法塔投广告的中国品牌，可以列出一串名单：华为、小米、TikTok。

欢聚集团旗下全球社交平台BIGO亮相哈利法塔。图片来源：网络

中国互联网卷完一线城市卷下沉市场的热火朝天还历历在目，如今，越来越多企业已然抽身出海“外卷”。

中国互联网企业这波出海潮的背后，是肆虐全球近三年的新冠疫情加速全球，尤其是东南亚、非洲等新兴市场的数字化进程，陡然打开了一片巨大蓝海。

让人眼前一亮的是，在角逐新蓝海的竞技台上，出现了越来越多生而全球化的中国产品、中国企业。

01 2022年4月底，新加坡全面解封，街头攒动的人流还习惯性地戴着口罩，但疫前的生活方式已发生不可逆的改变：街头巷尾的餐馆里，贴在桌上的点餐二维码已取代了纸质菜单；下午茶时间的写字楼外，一群外卖小哥聚集在楼下，等待咖啡和茶点的主人。

支付方式也在悄然变局。在商场、餐厅、街头小店的收银台，在VISA、MasterCard、中国银联、微信支付等人们熟知的支付立牌旁边，还多了一个Alipay+，下面列着中国大陆的支付宝和马来西亚钱包Touch‘n Go 。手机里只要有其中任意一个钱包应用，就能直接扫码消费买单。

这是蚂蚁集团移动支付出海的新故事。和让中国人买遍全球的支付宝（Alipay）不同，2021年问世的Alipay+生来是为了让亚洲人买遍全球。

它一边连接东南亚的数款电子钱包，一边连接全球数以百万计的商家。这意味着，用户只要拥有一款连入Alipay+的电子钱包，就能在全球任何一个有Alipay+标识的地方消费、买单、打车。

东京街头的自动贩卖机。图片来源：蚂蚁集团

东南亚不仅是蚂蚁出海的首站，也是其蓄势发力全球化的跳板。

2022年4月，蚂蚁集团以战略投资的方式和东南亚支付巨头2C2P达成深度合作关系，这一握手让Alipay+一下子增加了上百种支付方式。

用电子钱包就能在全球范围内支付，这对东南亚普通人的影响非同小可。

要知道，这片栖居着6亿多人，面积450万平方公里之地，始终是传统金融的空白地——70%的成年人没有银行账户，打工人想汇款回家，大多只能通过地下钱庄并缴纳高昂的手续费。

疫情前的东南亚国家，还处于现金社会。图片来源：网络

可以看出，Alipay+切中了VISA、MasterCard等美国卡组所不能抵达的空白地带，以及疫情后的新机遇：东南亚乃至全球数以亿计没有银行卡、信用卡，但在疫后重新开始跨国打工、求学、旅行，渴望被纳入全球金融体系的普通人。

TikTok也是一个出身大厂，但一出生就是全球化的产品。

这个在出海征途上一路春光也一路荆棘的社交应用，在熬过了特朗普任期后，如今全球月活峰值破12亿，日活是抖音的两倍。这意味着，每天地球上有超过10亿人，会打开这款来自中国的娱乐段视频应用。

这个社交应用的名字就颇具全球化色彩。TikTok是一首发行于2009年的欧美流行歌，歌中描述了极致的夜店狂欢。在英语世界中，TikTok发音好念，且带着几分俏皮。

在新冠疫情全球大蔓延中，TikTok体验到了猛烈的推背感。它在全球范围内掀起短视频风潮，并吸引大批年轻人入驻。与此同时，TikTok还向社交和电商勇猛精进，不断拓展人们对短视频平台的想象边界。

不得不说，这是中国内容平台第一次深入西方腹地，并树立了中国企业到全球做生意的新典范。

02 这波生而全球化的出海潮，大厂远不是唯一的主角。

亚马逊云科技数据显示，在游戏、电商、开发者服务、SaaS以及硬件等行业中，越来越多初创企业从出生就开始布局全球化。

MICO WORLD，一家做在线社交娱乐的公司，总部在北京，用户却全在海外，如今在东南亚、中东、北美、日韩等150余个国家和地区拥有超一亿用户。

Musical.ly，一家做音乐短视频的公司，诞生于上海，一出生便试水北美市场，两年做到美国市场月活2000万。2017年被TikTok收购，成为其横扫欧美，碾压Facebook的神助攻。

声网Agora，一家由中国人创办的音视频即时通讯PaaS服务商，刚创办就在上海和硅谷设立双总部，服务的企业包括美国最大婚恋社交平台The Meet Group，印度最大即时通讯应用Hike，东南亚知名社交应用Kumu等。

最传奇的一家生而全球化的创业公司，是SHEIN。

2022年5月3日，这家总部位于南京的电商公司登上Apple Store免费应用下载量榜首，超过TikTok、Instagram和Twitter，并远远领先于Amazon。

一件衣服仅12美元、线头少于三根，每天上新600款，是SHEIN风靡海外的直接原因。

这背后，既有背靠中国强大的产品和供应链能力，也有赶上海外互联网营销流量红利的运气，还有疫情导致全球中产阶级消费降级的时代机遇。

有消息称，SHEIN正在筹集最新一轮至少10亿美元的融资，该轮融资后，SHEIN的估值或将达到1000亿美元，接近三个拼多多的体量。

图片来源：网络

有意思的是，大多数国人至今对这个国际市场上的当红炸子鸡几乎一无所知。因为它从未在国内的红海中卷过，一出生就在赚全世界的钱。

这也是“生而全球化”的中国企业硬币的两面。

出生上海的极兔速递很多人都没听说过，但在东南亚却几乎人尽皆知，因为即便在印尼、菲律宾这样岛比路还多的国家，也做到了有包裹就有极兔小哥。

出生深圳的传音手机在国内是个“小透明”，但在非洲却是碾压全球同行的王者，非洲人民不折不扣的“国民手机”。

图片来源：网络

研发团队设在杭州的Yalla，连杭州的互联网人都不怎么知道，但中东地区的年轻人却一天都离不开它。因为当地最受欢迎的社交平台和游戏，都出自Yalla。

03 生而全球化，并非一日之功。

硅谷在成为硅谷之前，即便美国的公司也大多习惯于路径依赖，先做本地市场，而后进入周边省市，继而开拓全国，最后国际化。

硅谷之所以称为硅谷，首先是因为复杂的移民成分，硅谷成为美国乃至全球最具有多元文化的地区，这使得诞生硅谷的公司一开始就具有全球视野。

比如谷歌初创时，只有为数不多的工程师，却支持了70多种语言的搜索，并在20多个国家都有广告收入。

而中国互联网公司从本土化到国际化继而到生而全球化，则是经历了十余年高速发展，几番迭代升级出海路径，培养并吸引了越来越多全球化人才的结果。

数据显示，在2018年，中国数字经济产业规模占GDP比重就已达到34%。有机构预计，10年后这一占比将超过50%。

中国互联网企业出海是必然之趋。按丁磊的说法：做到30%，可以拼本土；做到50%，就要拼世界了。

回顾中国互联网企业的出海历程，不难发现其一直在努力向全球化价值链上游爬升：从猎豹、UC引领的工具应用出海，到在本土被验证可行的互联网商业模式出海，再到技术和服务出海。

出海乘风破浪中，中国企业积累了越来越多国际化经验和全球化人才。

华为研发人才的全球化部署最为突出。其迄今已在美、英、德、法、俄等国建立了16个研究所，每个所下设2-4个研究中心或实验室，海外员工近4万，海外人才本地化率约为75%。

2020年，英国批准华为建立研发制造中心，投资规模达10亿英镑。图片来源：网络截图

上述提到的“生而全球化”的初创企业，许多创始人正是从大厂出来的国际老兵。

比如MICO WORLD的创始人，此前分别在中兴、百度负责开拓海外市场；Yalla创始人杨涛此前在中兴负责阿联酋业务；极兔创始人李杰此前是OPPO印尼分公司的负责人

这些拥有全球化视野，在海外打过硬仗的人深知，中国互联网人口只占全球的1/5，如果不在全球配置资源，就要错过五分之四的机会。

因此，他们创业初始就在海外部署运营和研发团队，甚至把总部直接设在了海外。

值得一提的是，生而全球化，不是把国内的业务和资源搬出去，而是研究本地、尊重本地、服务本地，成为越来越多中国企业的出海共识。

蚂蚁摸索出的“出海造船”就颇具典型意义。在Alipay+之前，蚂蚁就通过战略投资+本地团队+中国技术的方式，陆续在南亚、东南亚与当地合作伙伴共同推出9个本地钱包。

彼时，数百蚂蚁工程师频繁飞往东南亚各国，与本地工程师一起开会讨论、打磨产品。时隔数年，这些由本地人主导开发的钱包，有的上了市，有的则成为本地最大的钱包应用。

做To C出身的蚂蚁还开始发力To B赛道。这也是这波出海潮另一可圈可点之处：中国互联网企业开始弥补产业互联网的短板，以期切入更高阶的全球竞争赛道。

蚂蚁在东南亚推出的另一个生而全球化的产品——在线身份认证e-KYC技术解决方案，在2020疫情席卷全球之际加速了全球化的步伐。

彼时，出门意味着风险，把线下开户搬到线上，成为东南亚各传统金融机构和电子钱包近在眉睫的需求。

非常时期，孟加拉、马来西亚、印尼等东南亚数个电子钱包帮助当地政府在线发放抗疫补助和消费券，背后正是蚂蚁集团旗下安全科技公司ZOLOZ的e-KYC技术产品。

孟加拉一百多万服装厂女工通过在线开户本地钱包领到工资。图片来源：蚂蚁集团

公开数据显示，迄今为止，ZOLOZ已帮助东南亚数十家机构和钱包服务了超一亿用户。

这是更高阶、差距也更为悬殊的战场。数据显示，2020年全球数字技术服务市场规模为1200亿美元，美国占了绝对份额，而中国同年的市场规模仅78亿美元。中国互联网企业亟需发力产业互联网，成为共识。

让人振奋和期待的是，这个短板，正在这波中国互联网出海潮中边打仗边补课。这场硬仗注定漫长、艰难、残酷，但吾必往矣。

 

作者：彭慧；微信公众号：志象网（ID：passagegroup）

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/7-jU-_mj2HZffnWxG8VavQ

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。

编辑导语：在网络重要性不断被放大的今天，个人、企业、国家都越来越重视网络安全问题。我们必须清楚地意识到，我们背后有一群网络安全从业者在默默守卫着我们的互联网安全。本文对1990至2022年的三十多年网络安全历史进行了回顾，一起来看看吧。 本文系基于公开资料撰写

编辑导语：在网络重要性不断被放大的今天，个人、企业、国家都越来越重视网络安全问题。我们必须清楚地意识到，我们背后有一群网络安全从业者在默默守卫着我们的互联网安全。本文对1990至2022年的三十多年网络安全历史进行了回顾，一起来看看吧。

本文系基于公开资料撰写，仅作为信息交流之用，不构成任何投资建议。

2022年5月16日，俄罗斯黑客组织KillNet向包括美国、英国、德国在内10个国家的政府正式“宣战”。

2022年4月28日，一则消息刷屏，北京健康宝在使用高峰期间，遭受到境外网络攻击。北京健康宝保障团队进行了及时有效应对，受攻击期间健康宝相关服务未受影响。

2022年3月中国外交部发言人援引网络安全企业360公司发布的《网络战序幕：美国国安局NSA（APT-C-40）对全球发起长达十余年无差别攻击》报告称：“这一系列报告说明美国对中国进行了大规模、长时间、系统性的网络攻击，严重危害中国关键基础设施安全，海量个人数据安全以及商业和技术秘密，严重影响了中美在网络空间的互信。”

……

“从来没有什么岁月静好，只是有人在替你我负重前行”。我们要清醒的认识到，网络战不是科幻小说或者电影大片里幻想的未来，网络战就发生在当下，甚至每天都在发生。我们之所以每天能够安然享受互联网科技带来的生活便利，是因为我们背后有一群网络安全从业者在默默守卫着互联网安全。

本文回顾了从1990年到2022年三十余载，中国网络安全行业的浩荡浮沉和峥嵘岁月。

一、时代的印记：杀毒软件时代 不知道还有没有人记得一只可爱的小狮子？它会在 Windows XP的桌面上玩耍，睡觉，打呼噜。

是的，这是2000年前后非常流行的瑞星杀毒软件的吉祥物：小狮子卡卡。这是属于70后，80后，90后的美好回忆（电子宠物）。那个年代病毒横行，装杀毒软件几乎是每个人买完电脑后要做的第一件事。

说到瑞星，就一定要提到它的创始人王莘了。时光回到上世纪90年代初，那个时候第一批个人电脑开始进入中国，几年后互联网也开始在国内兴起，人们正式进入了“网上冲浪”的年代。

在PC时代早期，随着个人电脑的普及，电脑病毒、木马程序、QQ盗号，垃圾邮件等问题层出不穷，电脑中病毒成为了很多人的烦恼。

当时从中科院计算所辞职创业失败的王莘，敏锐的看到了其中的商机，找到了同在中科院计算所工作，当时已是反病毒专家的刘旭，在1991年成立了瑞星公司。

在刘旭的协助下，瑞星花了两年时间便将开发出来的防病毒卡（早期一种硬件防病毒方式）推向市场，销量近1000套，⽑利润达到20多万元。这对于刚刚起步的中国互联⽹业来说，无异于⼀个神话，也让后来者第⼀次见证了互联⽹的暴利。瑞星开启了中国反病毒市场，并在200多家竞争对手中成为第⼀[1]。

但是可能被突来的成功冲昏了头脑，王莘有点飘飘然，开始转战房地产，保健品等副业。两年多时间没有关注反病毒市场的最新变化。

与此同时，一位后来被称为“杀毒软件第一人”的天才人物——王江民，迎来了自己的高光时刻。

1. 大器晚成的王江民 1951年，王江民出生在山东烟台市，然而老天似乎和他开了个玩笑，王江民一出生就患有小儿麻痹症，导致腿部残障，周围的同龄伙伴都不愿与他做朋友，小小年纪的他，就患上了孤独症。

然而王江民并未向命运低头，他努力学习，初中毕业后进入一家工厂当技术工人，并且一路成长为工厂里杰出的技术骨干。1988年，时年38岁的他开始学习计算机编程。因为早期计算机病毒太多，他决定自己动手开发杀毒软件。

一开始，他把自己开发的杀毒代码公开发表在报刊上，最早的版本叫KV6（意味着能查杀6种病毒）。1994年，王江民的杀毒程序直接晋升为KV100，意味着可以杀死100种病毒。

更为重要的是，KV100拥有一项突出功能——“手工添加新病毒特征”，明显强过当时极为流行的、一经使用便无法更改的硬件—“防病毒卡”，对无数计算机使用者来说，这是一大福音，而对彼时的瑞星而言是一个噩耗。

1996年，北京江民新技术公司成立，新推出的KV300系列杀毒软件凭借超强的兼容性和强悍的功能火遍全国。紧接着1997年，王江民不负众望，研制出可以阻止“Word宏病毒”肆虐的新款杀毒软件，同时他还将该杀毒软件寄送给了北京公安局。

果然，王江民不出意外地成了“人民英雄”，一群记者蜂拥而至，称呼他为“中国杀毒软件第一人”、“头号反病毒专家”等等，让这个大器晚成的男人再次扬眉吐气。

2. 瑞星起死回生，重回巅峰 在此期间，王莘的瑞星已被江民打的毫无还手之力，1998年春天，王莘“壮士断腕”，砍掉了所有其它的业务，重新聚焦反病毒业务。

紧接着瑞星等来了又一次的时代眷顾，1999年的时候，一种名叫“CIH”的电脑病毒兴起，瑞星再次的对症下药，研发出对应的杀毒软件，成为了当时中国第一家“消灭”CIH的杀毒软件的公司，打了一场漂亮的翻身仗。

同时王莘再次展示了他过人的商业头脑，他一口气与联想、方正等十多家电脑厂商签订了合作协议，把瑞星杀毒软件预置入电脑中。这种OEM“寄生”的方式，有知名的企业背书，普通的用户更是被吸引，这也奠定了它在杀毒市场的老大地位。

到2003年瑞星杀毒软件的月销量已经突破10万套，年入7个亿，占据市场80%的份额。而在这场疯狂之前，瑞星账上仅仅只剩10万元资金，还欠着15万元广告费[1]。

3. 雷军和他的金山毒霸 与此同时，眼看着杀毒市场巨大的商机，其它厂商不可能不心动。2000年底，杀毒行业又一个重量级选手开始登场了，那就是当时雷军执掌的金山毒霸。

雷军1991年毕业于武汉大学计算机系，1992年初入职金山软件公司，凭借着编程天赋以及后期展示出的商业特质，经过8年的努力，雷军于2000年底出任改组后的北京金山软件股份有限公司总裁。

为了抢市场，金山毒霸推出了免费测试和降价的策略，一度把价格干到50元，宣传口号是 “ 人人都买得起的高品质反病毒软件 ”。（这时候已经有了小米营销理念的影子）

而当时江民 KV 300 的零售价是 260 元，98 版瑞星的零售价是 230 元[2]。

所以雷军这张降价牌打的非常成功，不到三年，就在市场占有率上超过了老大哥江民，仅次于瑞星。

至此，在个人消费者杀毒软件领域，国内的瑞星、江民和金山悉数登场，形成了三足鼎立的局面，占据了国内主流市场；而国外的卡巴斯基，诺顿等厂商占据少数高端市场。

与此同时，未来几个专攻政企安全市场的龙头公司在此阶段也开始生根发芽，此时他们的技术焦点都在设备端的通信安全硬件：

1995年，天融信在北京中关村创立，1996年推出国内第一套自主产权防火墙。 1996年，留美博士严望佳女士回国创建了启明星辰公司。经过3年潜心研究，2000年4月推出国内第一款硬件入侵检测产品，天阗IDS。 2000年，沈继业带领12个怀揣理想的年轻人在北京共同创立绿盟科技。 2000年，何朝曦从华为离职，在深圳创业大潮的引领下，和几位同学创立深信服。 总结一下，1990年-2007年，那是属于C端杀毒软件的黄金时代，安全需求的主流是防范和查杀病毒，产品形态的主流是杀毒软件，商业模式的主流是传统软件收费方式。而B/G端市场还处于萌芽阶段，这一时期诞生的主要安全产品为传统防火墙（FW）、入侵检测/防御（IDS/IPS）等安全硬件。

二、网安战国时代：消费端的垄断战争与政企端的群雄割据 1. 颠覆者周鸿祎 杀毒软件公司好日子并没有持续很久……

2008 年 7 月，一个业内陌生的名字周鸿祎，宣布推出永久免费的杀毒软件360安全卫士。此举直接让瑞星、金山、江民等众多同行都傻了眼，瑞星2007年的杀毒软件收入就有7个亿，这无疑让360成为行业公敌。

在此之前，业内再怎么打价格战都还是有自己的底线的，但 360 这个搅局者完全不讲武德。就在所有人等着看360 垮台的时候：

360用户数像坐火箭般很快就突破了 3 亿，通过免费的商业模式和产品技术创新，彻底颠覆了传统互联网安全概念，迅速成长为中国最大的互联网安全服务提供商。

之后，2010年江民软件创始人王江民突发心脏病去世，一代传奇人物就此陨落。金山也被迫在 2010 年宣布永久免费，而瑞星苦苦撑到 2011 年也彻底放弃了收费模式。到此，杀毒软件的付费模式彻底宣告结束，后发先至的360成了最终的赢家。

5年后，时任瑞星市场总监的唐威跟媒体坦白：“ 我们当时没有意识到这种模式的颠覆性，因为看不清楚免费模式要怎么生存。”[2]

其实在免费策略推出之前，360董事会上几个投资人也是强烈反对的，但最终被周鸿祎一一说服。周鸿祎当时认为中国人没有花钱买软件的习惯，连微软的操作系统都不爱买，更别说杀毒软件了。免费肯定是趋势，而且谁提出的越早越是能够掌控整个市场。

360能够大杀四方，一战成名，被后来人解读为互联网行业的三级火箭商业模式对于软件行业传统的按人头卖光盘的收费模式的一次降维打击：

360的第一级火箭是免费杀毒工具， 利用这级火箭打破了持续10年的杀毒软件市场三足鼎立的局面，成为用户量最大的安全工具。 360的第二级火箭是从免费杀毒工具变为安全网络平台， 进而推出360安全浏览器和360软件管家。 360的第三级火箭就是将巨大流量通过广告变现，完成商业闭环。 除了商业模式的降维打击之外，其实很多人忽略了一点，那就是360当时独创的“云查杀技术”对于当时主流“本地病毒特征库”杀毒技术的颠覆和革命。

当时主流的杀毒方式是在用户的电脑上安装一个病毒特征库，对电脑里的文件挨个进行扫描比对。每过一段时间，用户就要更新病毒库，然而更新频率永远赶不上新病毒出现的速度，监控和扫描还要占用庞大的系统资源，所以当时用户普遍抱怨装了杀毒软件后电脑运行越来越慢。

但360的云查杀不仅扫描速度比传统杀毒引擎快10倍以上，而且不再需要频繁升级木马库。360病毒特征库只放在云端，直接把用户电脑里可疑的样本文件传到云端去自动匹配、分析，判断是不是木马病毒，用户根本不需要下载和更新病毒库。这不是简单的技术创新，而是’特征库升级时代’的技术革命。

当然，它并不是见着一个文件就往云上传，它有一套独创的白名单机制。这个就更神奇了。

主流杀毒软件用的病毒特征库相当于是黑名单机制，360反其道而为之，把所有正常的文件特征提取出来，做成白名单，如果一个文件没在白名单里，那就认为可疑。

这在别的安全公司眼里，是一件非常离谱、不现实的事，简直太奇葩了。

瀚思科技CEO高瀚昭在一次接受浅黑科技记者采访时提到：”我们当时觉得，正常的文件实在太多，怎么可能记录得过来？假如一个文件只要不在白名单上就可疑，肯定会出现非常多的误杀。[3]

但是我们没料到，360的白名单很快就积累到“如果有一个文件连我都不认识，那多半就有问题”的程度，不怕误杀。

360发现不在白名单的可疑文件，不会立刻说它是病毒木马，会放进云端的沙箱里，在一个模拟环境里观察它的后续行为，如果还不能确定，就辅以人工分析，总之，云上有一套分析研判的流水线。

我们以前全球其他任何一家安全公司都不敢这么干，因为这个数据量实在太大了。

这就是安全公司和互联网公司思维模式的不同之处，安全公司总是会考虑成本：互联网公司从不会担心数据大——你什么时候看百度谷歌担心过互联网的网页太多？360最早也是做搜索出身的，他们认为数据量大，完全可以用技术解决，可以用花钱来解决。

当时指挥这场互联网降维打击经典战役的指挥官周鸿祎，虽然当时在安全领域是个新人，但其实在互联网圈已经声名在外。

周鸿祎，1970年出生于河南，从小就痴迷计算机，同时对人文科学也非常感兴趣。本科从西安交通大学计算机系毕业后，继续留校攻读硕士。

从他读研究生时期，就开始了他的创业初体验，他宿命般地选择了做一款反病毒卡，当时病毒已经成为一个痛点，虽然该项目失败但却积累了大量的编程基础和对商业的探索。

研究生毕业后周鸿祎进入了北京方正成为了一名程序员，由于专业的技术背景和极客精神被称为公司最好的程序员。（和雷军的成长经历类似，都是本土成长起来的天才型程序员。）

1998年10月，为了完成“让中国人能用自己的母语上网”的理想，28岁的周鸿祎创建3721公司（3721的名字由“三七二十一”而来），并在同年推出了3721“网络实名”的前身——中文网址，开创中文上网服务之先河。

“中文关键词搜索”技术所带来的网站实名服务覆盖了当时90%以上的中国互联网用户，每天使用量超过约8000万人次，占据中国付费搜索市场40%的市场份额，居于绝对领先地位。

2003年11月，雅虎公司宣布并购了3721公司，2004年3月，周鸿祎就任雅虎中国总裁，全面负责雅虎及3721公司的战略制定与执行。2005年8月，周鸿祎在执掌雅虎中国18个月后功成身退。

由于和雅虎有1年的竞业协议期，周鸿祎离职之后，在IDG做了一段短暂时间的天使投资人。2006年8月，周鸿祎投资奇虎360科技有限公司，正式杀入互联网安全市场。其实奇虎公司在一年前已经由周鸿祎的老搭档老齐搭建完成。老齐就是现在奇安信的董事长齐向东，后文会讲到这段兄弟之间唏嘘往事。

2. 3Q大战和“反360同盟” 2007年360公司刚刚起步，周鸿祎向采访他的记者透露：“我觉得自己就是一个战士，有点像巴顿将军，喜欢打仗，闲不下来。”

或许是受英雄主义的影响，周鸿祎的性格和行事风格的确能看到巴顿将军的影子，不论是正面的（比如充满激情），还是负面的（比如大嘴怼人）。

后来，他屡次卷入战斗，每一次对手都在体量上强他数倍，他有时打赢，有时打输，时常困苦，却乐此不疲[3]。

中国国内有较大影响力的互联网公司如腾讯、阿里巴巴、百度、联想、小米、搜狗等都跟周鸿祎的360干过架。

他也确实是个真·军迷，喜欢射击，据说水平很高，经常带着员工去真人CS训练基地集训。一位员工说这辈子都忘不了第一次去训练基地，被自己的老板拿着彩弹枪一顿扫射。[3]

时间回到2010年，那时的马化腾是焦虑的。微信还没有诞生，QQ在PC端的增长严重放缓，手机端的增长还没有爆发。腾讯在各个领域疯狂的“创新式模仿”，想找到下一个战略增长点。

此前火爆全网的《XX的腾讯》一文便将腾讯作为互联网公敌进行批判：“在中国互联网发展历史上，腾讯几乎没有缺席过任何一场互联网盛宴。它总是在一开始就亦步亦趋地跟随，然后细致地模仿，然后决绝地超越。”

“如果腾讯也做这个事情，你怎么办？”这是投资人经常给创业者抛出的命题。当时360虽然已经发展了3亿用户，但在老周看来，360在互联网安全领域的地位并不稳。始终横在周鸿祎心头的恐怕也是这样一个巨大疑问：如果腾讯开始做安全，360该怎么办？

然而周鸿祎担心的事情还是发生了。

2010年2月，腾讯首先推出模仿360安全卫士的“QQ医生”(后改名为“QQ电脑管家”)，并向QQ用户进行捆绑安装，打响了3Q大战的第一枪。出于生存的压力，360公司推出了一款帮助用户屏蔽QQ弹窗广告的小软件——360扣扣保镖。

这个小工具最终让腾讯恼羞成怒，在2010年11月3日下午做出“艰难的决定”，发动“二选一”，舆论一片哗然，最终在工信部的介入后双方和解。

3Q大战后，周鸿祎树立的“草根创新者”和不畏强权的战斗精神赢得了舆论和资本的认可。2011年3月，360顺利在纳斯达克上市，首日涨幅达134%，市盈率达到戏剧性的360倍，成为当时市值第三的中国互联网上市公司。

而背负骂名的马化腾开始深刻反思，邀请了数十位行业专家为腾讯未来的发展建言献策，随后开启了腾讯的平台开放战略，实现了二次飞跃。否则腾讯恐怕还要继续在自我封闭，模仿跟随的道路上越行越远。从这个意义上讲马化腾要感谢昔日的对手周鸿祎。

随着2011年PC互联网流量见顶，C端安全市场基本上被360、腾讯、金山这几个互联网公司垄断。PC端互联网安全也变成了一种基于流量赚钱的互联网生意，传统安全厂商几乎销声匿迹。

周鸿祎的360在这一时期继续突飞猛进，PC端杀毒用户覆盖率超过70%，这引起了BAT为首的许多互联网公司的担忧，因为安全产品对所有互联网应用都有杀伤力。这时候一个自发的“反360同盟”形成了。这个在《沸腾新十年》一书中有过一段精彩的描述：

如书中所述，周鸿祎从2012年开始四面出击，做搜索战百度、做手机对抗小米。也不知是老周本人的战略失误还是对手的“锦囊妙计”起了作用，多线作战极大的消耗了周鸿祎的精力和公司资源，为360后来一系列的麻烦埋下了伏笔。

2011年同样也是中国移动互联网元年：这一年，有两个重要级产品出现，一个是智能手机：小米，一个是移动即时通讯软件：微信出现。

当时能看懂小米模式的人并不多，业界最先看懂的是雷军“一生的宿敌”周鸿祎，你的敌人果然最懂你。“这不就是免费理论在手机行业的应用嘛” 在周鸿祎眼里，这些都是他在安全领域玩剩下的套路。

2011年下半年，周鸿祎决定进军手机界，来个软硬结合。他和华为负责手机业务的余承东面谈后一拍即合，成功与华为合作推出首款特供机型，市场反响不错，这让小米陷入巨大的被动之中。随后华为希望与360成立合资公司长期合作下去，但是当时的周鸿祎正值春风得意时，根本不愿意只捆绑在华为一棵大树上面，他想要的是整个森林。

随后360和华为合作破裂，和TCL、海尔等厂家推出的特供机型反响平平之后，开始自己下场做手机，这次则又陷入了更深的泥潭无法自拔，一直拖到2019年官宣暂停手机业务，业务团队转型智能硬件业务。

小结一下：这段时间，随着移动互联网迎来爆发式发展，传统安全业务收缩的很快，360等PC端安全巨头没能在移动安全领域复制昔日的辉煌。苹果、华为、小米等手机厂商以及安卓、IOS等移动操作系统厂商在移动互联网安全方面的主导地位不断强化，安全成为了系统自带的重要功能之一，而不是盈利来源。360等PC端安全厂家处境尴尬，开始转战幕后，为上述这些手机厂商提供底层的安全技术支持。比如华为手机的安全支持就是360和腾讯提供的，小米用的是金山的病毒查杀技术。

3. 政企安全市场格局分散，群雄割据 虽然免费安全软件席卷了C端，但是在政企端又是另一番景象：企业及政府客户对信息安全的需求已经与个人用户非常不同了。拒绝服务攻击、蠕虫/木马、安全漏洞等各类攻击手段出现类型多元化，防控难度快速提升的特征促使政企的业务与办公环节的安全性成为主要需求，市场蓬勃向好，民用厂商百花齐放。

启明星辰、绿盟科技、天融信、卫士通等企业安全软件商，恰恰在这一时期取得了快速发展，IPO成功。

那段时间在安全行业取得快速发展的同时，问题也较为明显。2015 年及以前国内网络安全市场格局分散，处于群雄割据的状态，营业收入达到十几亿或几十亿人民币就已经堪称一方诸侯了。

根据 Gartner 数据， 2015 年全球前三大厂商合计份额（ CR3 ）高达34%，而国内 CR3 不足 20%，远低于全球的市场集中度。国内龙头启明星辰市占率仅 8%，远低于全球龙头赛门铁克的 19%（约等于国内前三大厂商市占率之和）

造成当时网安市场安行业小公司林立、市场分散的格局的主要原因主要是以下几点[4]：

网安产品线过于垂直分散，直接导致网安厂商稳守细分赛道。 彼时网安厂商仍以销售硬件产品为主，产品同质化程度较高。 此外政企作为下游核心客户，以往多采用分散招标，导致入围的安全厂商无法提供有效的整体服务。 与隔壁C端安全市场的马太效应、赢家通吃比起来，B端安全市场则过着小富即安的日子。

4. 360私有化回A股，周、齐兄弟分家 2020年7月22日，作为科创板第一网安股的奇安信正式挂牌上市，首日股价较发行价大涨134%。公司原计划募资45亿元，实际募资57.2亿元，超募十多亿，“网安一哥”获资本追捧可见一斑。奇安信的创始人齐向东踌躇满志。

说起奇安信和齐向东，可能很多人都觉得陌生。但提到奇安信的前身360企业安全，大家就会恍然大悟，它原来也曾是周鸿祎的360集团的一员。行业内都称呼这二位黄金搭档为老周和老齐，一人主外，一人主内。

老周和老齐二人相识于1999年，彼时齐向东任职于新华社，负责网络通信工程。在这期间，他结识了一直怀揣着创业梦想，北上打拼多年的周鸿祎。

2003年已经做到新华社通信技术局副局长的齐向东，是当时新华社系统最年轻的司局级干部之一。受周鸿祎之邀，齐向东不顾家人反对，毅然放弃了新华社的厅级身份，加入周鸿祎所创立的3721公司，担任总经理。巧的是齐向东加入当年，3721以2.1亿美元被雅虎收购。收购完成后，周鸿祎加入雅虎中国并担任总裁，齐向东则为雅虎中国区副总裁。

2005年，周鸿祎决定离开雅虎，齐向东也一并离开。二人联合创办了奇虎360（由于和雅虎的竞业协议，周鸿祎正式加入是在2006年）。

“当初我下海的时候如果没有周鸿祎这条船，我可能早就淹死了。”谈起自己的搭档周鸿祎，齐向东后来曾经这样说道。

创业初期实属不易，周齐二人在东三环边上的雨霖大厦租了间办公室，为了扩展办公区，他们在旁边租了一间仓库，把它改成办公室，为了满足不断增长的员工办公需求，他们又相继在仓库外用铁皮搭了临时房，租了一个怀柔山里的度假村的房子用来搞封闭开发[5]。

艰苦的创业条件和环境，让周齐二人在那时结下了深厚的“革命友谊”，那时他们也许还没想到，创业战友会在后来的商场上成为直接竞争对手。

2010年3Q大战落下帷幕后，周鸿祎志得意满的在PC互联网领域四面出击，战天斗地。特别是进入陌生的手机领域阻击雷军的小米，更是极大牵扯了周鸿祎的精力和公司资源。而这段时间政企安全领域取得长足的发展，但老周始终看不上ToB的安全业务，而老齐得益于长期从政经历，做出了与老周截然不同的判断：政企安全业务将迎来大发展。

根据工商信息显示，齐安信在2014年6月成立，也就是奇虎360企业安全集团，以360品牌开展政企安全业务。其中齐向东是大股东，持股约27.7%。也大概是从这个时候开始，周鸿祎与齐向东已经表现出分手的迹象。

2015年，眼看国内资本市场对科技公司的追捧，360开始启动美股退市私有化。私有化过程中，周鸿祎与齐向东还签了一份《关于360企业安全业务之框架协议的执行协议》，该协议约定周鸿祎的360将主要从事to C安全业务，齐向东的奇安信主要从to B/G安全业务。同时，360品牌免费授权给奇安信使用。

此后几年，老齐不断减持360的股份，置换成奇安信的股份。到了2018年2月28日，360在A股重新借壳江南嘉捷上市时，曾是360总裁的齐向东持股比例仅剩下1.79%，并且退出了管理团队，在360上市的敲钟仪式上周鸿祎带着自己的太太胡欢及360集团技术总裁、首席安全官谭晓生出席敲钟仪式，而不是老齐。

2019年4月13日，一则消息在业内刷屏，360公告宣布转让所持北京奇安信科技有限公司的全部股权，占其总股权的22.5856%，交易金额为37.31亿元，受让方为中国电子集团旗下投资公司。相关协议生效后，360将根据约定终止对奇安信的“360”品牌、技术、数据等授权。

走到这一步意味着老周和老齐这对一同奋斗了16载的老搭档老战友彻底分手，让人唏嘘不已。

5. 斯诺登事件成为网安发展的催化剂 2013年6月，斯诺登的棱镜门事件曝光，全球舆论一片哗然。美国国家安全局于2007年启动了一个代号为“棱镜”的秘密监控项目，直接进入各大互联网公司的中心服务器里挖掘数据、收集情报，包括微软、雅虎、谷歌、苹果等在内的9家国际互联网巨头皆参与其中。

斯诺登向德国《明镜》周刊提供的文件表明：美国针对中国进行大规模网络进攻，并把中国领导人和华为公司列为目标。攻击的目标还包括商务部、外交部、银行和电信公司等。

美国国家安全局对部分中国企业进行攻击和监听。例如为了追踪中国军方，美国国家安全局入侵了中国两家大型移动通信网络公司。因为担心华为在其设备中植入后门，美国国家安全局攻击并监听了华为公司网络，获得了客户资料、内部培训文件、内部电子邮件、甚至还有个别产品源代码。

斯诺登事件也成为了国内网安行业加速发展的一个催化剂，之后“自主安全可控”的重要性被高层一再提及，网安行业里流传着要有重大政策发布的消息。2014-2015年，网络安全成分为A股最热门的板块，只要上市公司的主营业务包括网络安全，那么就会受到投资者的追捧。

2016年11月，重磅的《网络安全法》颁布了。这也标志着从信息安全时代迈入网络安全时代。防护目标不仅仅是互联网信息的安全，还有网络本身的安全。随后几年相关政策密集落地，以政策合规为导向的ToB/G网安行业迎来加速发展期。

彼时彼刻，没有人认为腾讯、阿里这样的互联网公司也会从事ToB/G 的网络安全业务。市场上存在着360这样的“互联网+安全”公司，不过仍然是少数。当时大部分人认为网络安全是纯粹的软件生意；尤其是面向企业客户的网络安全，就像一个特殊的小圈子，不会有外人进来[6]。

6. 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越 回看C端市场，仔细想想，瑞星杀毒软件那只小狮子已经是二十年前的事儿了，我们的电脑和手机好像很久都没中过病毒了，而那个病毒肆虐的时代似乎也已经过去。事实真的是这样吗？

据《2018年度互联网安全反病毒研究报告》显示，当年电脑端总计已拦截病毒近15亿次，平均每月拦截木马病毒约1.24亿次；电脑端共计发现3.5亿次用户机器感染木马病毒；企业众多的广东是“中毒”第一大省。而2006年，中国互联网全年仅截获23.4万个新病毒，完全不是一个数量级。

那为什么病毒依然猖獗，网友却很少感受到呢？

这是因为早年那种大规模攻击个人电脑的病毒，大部分的作者都是为了炫技，出风头。冒的风险大不说，基本都不赚钱，没钱赚的事情自然就没人做了。

就算是当年大名鼎鼎的“熊猫烧香”病毒，它的作者李俊也才 “ 不法获利 14 万 ”，而他后来搞网上赌场，俩月就赚了几百万[2]。

想象一下，要是当年 “ 熊猫烧香 ” 隐秘发作，偷偷把你的手机号、个人信息、银行卡号等等传到服务器，再卖出去，是不是要比单纯搞破坏赚的多？

所以你就知道了，很多情况下，你感受不到病毒，并不是因为没病毒了，而是它越来越隐蔽，从破坏到勒索，以偷取隐私，流量劫持为主，对软硬件损害小了，但危害一点没小。

而它们的目标也从个人 PC 变成了公司、企业这类更有价值的对象，这些机构的设备可比你的电脑值钱多了。

而作为曾经国内最大的互联网安全公司掌门人的周鸿祎，也在遭受着这种产业趋势带给公司战略的巨大冲击：

随着2011年中国正式开启移动互联网时代，PC端流量中心已经由PC端转移到移动端，PC端安全的商业价值已经江河日下，公司急需新的战略增长点。 移动互联网安全的主导权逐步落入手机厂商以及安卓、IOS操作系统厂家，随着360手机业务的折戟沉沙，也意味着360重新掌控移动互联网安全的希望破灭。 黑客组织的攻击目标也从个人变成了政府、企业这类更有价值的对象，政企客户的网安需求激增。针对个人电脑的安全防护需求在明显变弱。 重新聚焦安全业务，尽快转向政企安全市场无疑是周鸿祎最优的选择。然而老齐的出走给了老周沉重一击，因为此前的二人业务分工，这次分家，老齐几乎将运营5年的政企客户和业务骨干尽数带走。

这时的老周面对内外交困的局面，痛定思痛，认真思考之后决定单枪匹马重新杀回政企安全市场。2019年下半年与奇安信分家后，周鸿祎在给内部员工信中宣布，360将充分利用积累了十多年的安全大数据和东半球最强的安全攻防能力，转型积极发展政企安全业务。

老周为啥以前一直看不上ToB的安全业务呢？其实是有道理的。ToB的网络安全和环保的属性有点像，它们都不为企业直接产生经济效益，主要都是为了满足合规的需求（比如等级保护），主要和政府以及大国企打交道，并且企业要一家家去攻，不像C端能产生明显的网络效应。

所以我们经常听行业内的朋友说，安全厂商的产品功能都差不多，客户也不在意质量，尤其是G端客户，可能一个防火墙买过来就是应付一下检查，检查完扔在那里就等着落灰。

在这个阶段，网络安全公司的产品提供的并不是安全能力，而是一张合规的门票。所以竞争的核心点在于商务能力，要让客户买你提供的门票而不是他提供的门票，尽管大家的门票都差不多。

但是近几年的HW行动（全国范围的网络安全攻防演习）、等保2.0、数据安全法等法规的相继颁布，给行业带来了一些重要变化：

第一，客户开始重视产品的真实防护效果了；

其次，安全服务变得更加重要，尽管在这个阶段还是以重人力的安全服务为主，需要派人去客户现场协助攻防演习。攻防演习活动让网络安全行业更像那么回事了，真正能够提供一些安全能力，而不是像过去那样浮于表面（对于国家而言其实很危险）。

第三，近年来数字化进程不断加快，越来越多的数据开始上云带来巨大的数据安全隐患，国内各类网络安全事件频发，而传统的网安产品对于新型勒索病毒和APT这种持续性渗透攻击无能为力。

在这种背景下，越来越多的企业意识到真遇到新型网络攻击时，为了合规买的很多“铁盒子”根本不管用，一旦核心数据泄漏，或者网络勒索导致业务中断，后果将会非常严重，因此企业开始关注网络安全产品的实际防护效果和自身安全能力的提升。

网安行业的增长逻辑也由单纯的合规驱动逐渐变为合规和业务两轮驱动。

周鸿祎看到并接受了这一变化，因为360本来就不是卖硬件产品的，重新发明个入侵检测系统，再造个防火墙，别人都做了8年、10年了，术业有专攻，很难做出差异化。而360最具优势的是十多年来C端杀毒产品积累下来的全网安全大数据和黑客的攻防对抗经验，擅长通过汇聚数据做安全事件分析[3]。

于是360没有选择和同行们正面硬钢，而是充分利用自身的优势，巧妙的帮助客户建立自己的“安全大脑“，把客户手里的那些零零散散用了这么多年的产品，用安全大脑把它们重新激活，用大数据来赋能这些设备，让“手手脚脚”可以发挥最大的作用，未来再一步一步建设出成体系的安全能力。

老周在2021年的ISC大会上罕见的做了一些反思，他说：

“大家知道，360是做免费杀毒起家，它带来的好处是我当初没想到的。那时年轻气盛，一心想要干死竞争对手，就做了免费，没想到互联网用户特别喜欢免费的安全。”

“360的商业模式比较奇葩，我们挣着最庸俗的广告钱，每年在安全上投二三十个亿用于核心技术研发和高水平团队建设。”

同时老周还表示360希望能够打通各地、各行业的安全大脑体系，形成威胁情报和数据的互相查询，和志同道合的友商一道构建起一个国家级范围的分布式安全大脑，真正提升整个国家的安全能力。

这让我们看到了一个不一样的周鸿祎，少了些许轻狂多了份成熟。

三、下个10年：群雄逐鹿数字安全云时代 2020年5月，继对华为的疯狂打压之后，特朗普政府将奇虎360等33家中企列入实体清单，被封锁的企业中大多是从事人工智能研究和脸部识别，360是唯一被制裁的网络安全企业。

一直以来360只是专注于网络安全发展，360还多次帮助微软、谷歌、苹果等美国公司发现软件漏洞，获得对方的多次致谢。按说美国根本没有理由封锁360才对，那么这一次特朗普政府忘恩负义的打压360到底是为了什么呢？

据称此次封杀360和360此前发布的一份网络安全报告有关，报告披露了美国中情局黑客组织使用网络攻击工具，对我国多家关键单位进行长达11年渗透网络攻击。外交部发言人还引用了此份报告，称美国是头号黑客帝国。

时间进入2022年，我国内外部网络安全局势更加严峻：

2022年3月,日本还新设了“自卫队网络防卫队”,规模540人。 2022年5月，韩国正式宣布加入北约网络防御中心 2022年5月，俄罗斯黑客组织KillNet向包括美国、英国、德国在内10个国家的政府正式“宣战”。 由此我们要清醒的认识到网络战不是科幻小说或者美国大片里幻想的未来，网络战就发生在当下，甚至每天都在发生。

过去的黑客都是些小毛贼等散兵游勇，今天网络战的对手全部是各个国家成立的网军，100多个国家成立了超过200多支网络战部队，都是军事级的技术，国家之间的对抗，这是国家级的黑客力量，国家级的对手入场。

尤其是在物联网、工业互联网、车联网以及产业互联网带来的万物互联面前，虚拟空间和物理空间的完美衔接，网络攻击不再仅仅是针对虚拟世界的恶意行动，过去所有在数字空间里的打击都可以转成物理层面的攻击：

2022年4月28日，北京健康宝在使用高峰期间，遭受到境外网络攻击。北京健康宝保障团队进行了及时有效应对，受攻击期间健康宝相关服务未受影响。 2022年3月，俄罗斯石油管道巨头Transneft遭到网络攻击，79GB数据泄露，对国家和企业的安全构成了严重威胁。 2021年5月，美国最大输油管道公司因黑客攻击而停运6天，其首都及东南部地区出现汽油短缺。黑客通过加密手段锁住该公司计算机系统来勒索赎金。该公司被迫支付了500万美元赎金才得以解锁。 2019年3月，委内瑞拉电力系统遭遇网络攻击，导致其首都加拉加斯等多个城市灯火骤熄，大半个国家陷入黑暗，多个地区供水和通信网络中断。 事实上，业内有识之士早已形成共识：网络攻击已经不分军用民用，不分战时平时，不分国家、企业、个人，每个节点都可能成为攻击跳板，随时可以发生造成黑天鹅事件，尤其是关键基础设施单位必须要重视网络安全防范工作。

面临着外部严峻的网络安全形势，我国也在加快发展自主可控的网络安全产业。2021年两个重磅法律《数据安全法》、《个人信息保护法》于6月和8月相继通过。此外《关键信息基础设施安全保护条例》历经多年的征求意见，于2021年8月由国务院正式发布，这是继等保2.0之后，网安产业从具体落地层面来看的又一重大政策。

至此，《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》共同构成数字安全产业的顶层政策，《等保2.0》、《关基设施安全保护条例》等其他专项条例、行业部门规章等为细节补充的体系框架已然成型，使得企事业单位在安全投入方面有法可依，有望在未来5到10年成为网安产业发展的重要驱动力。

知名咨询机构IDC数据显示，2021年中国网络安全相关支出有望达到102.6亿美元。预计到2025年，中国网络安全支出规模将达214.6亿美元，年复合增长率20.5%，位列全球第一。

而细分领域中，最值得关注的是云安全市场，自2020年初疫情爆发以来，各行各业的数字化转型明显加速。据《2021中国企业上云指数洞察报告》显示，56.8%的中国实体经济企业选择优先进行管理系统上云。

在企业上云的大趋势下，同时也倒逼企业云上数据安全需求的增加。根据艾瑞咨询的数据显示，云安全市场规模自2018年以来每年均保持40%以上的增速，未来3年仍将保持40%以上的增速，远高于安全业务整体增速。

随着数据中心云化、业务云原生化的趋势不断演进，越来越多的客户选择使用云厂商内嵌的云安全产品，比如阿里云和腾讯云几乎可以提供云上所需的所有安全产品种类，传统的安全模式在云上的业务体系不再适用了。

腾讯2020年Q3财报中首次披露企业安全业务。2020年Q3腾讯金融科技及企业服务业务收入同比增长24%至人民币332.55亿元。其中，腾讯企业级安全业务前三季度收入同比增加133%，其中基础架构安全产品收入同比增长178%，风控安全产品市场占有率保持行业第一。企业级安全业务成为新的增长点。

在未来的“云原生安全”的时代，网络安全行业的竞争格局面临重塑，各大云厂商巨头将成为主要玩家之一，不断下沉切入传统安全厂商的市场，最终形成云厂商和专业安全厂商相互竞争与合作的新局面。这种行业发展趋势的演变有可能不亚于当年360掀起的免费软件浪潮。

对于传统网安公司而言，现在陷入了一个进退维谷的两难境地，卖盒子赚钱固然容易，但是明显不是时代的方向；但是大张旗鼓去投新业务则会影响利润，给公司经营带来风险。如何做出正确的抉择是当下每一个网络安全公司需要认真思考的问题。

从最早的计算机安全到网络安全，再到如今的数字云上安全，一个新的安全时代即将到来。

谨以此文献给所有为中国网络安全事业默默贡献的人。（昆仑侠）

瑞星落魄，狮子老矣【新三板的人和事系列专题（八十）】,新三板智库 为什么我们现在不再需要杀毒软件了？，差评 周鸿祎提枪策马，带着他的360政企安全集团冲向巨人，浅黑科技 网络安全行业深度报告：拐点之时，格局之变，华西证券 从兄弟搭档到竞争对抗，周鸿祎与齐向东的16年合离，腾讯深网 传说结束了，历史刚刚开始——网络安全的二十年大变局，互联网怪盗团  

作者：  昆仑侠

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编辑导语：在互联网时代，互联网巨头公司字节跳动（抖音）的一举一动都备受全球关注，外界归纳总结了许多所谓的“字节成功学”，张一鸣却都觉得很有问题，本篇文章作者为我们整理了张一鸣的153条深度思考，从6个板块内容详细地讲述了一个互联网企业成功的策略与思路，干货满满

编辑导语：在互联网时代，互联网巨头公司字节跳动（抖音）的一举一动都备受全球关注，外界归纳总结了许多所谓的“字节成功学”，张一鸣却都觉得很有问题，本篇文章作者为我们整理了张一鸣的153条深度思考，从6个板块内容详细地讲述了一个互联网企业成功的策略与思路，干货满满，一起来学习一下吧。

作为一家受到全球关注的互联网巨头，字节跳动再次传出要上市的新闻。

5月8日，香港公司注册处网站显示，字节跳动（香港）有限公司已更名为抖音集团（香港）有限公司。

此外，字节跳动旗下其他数个公司也陆续更名为”抖音“，天眼查显示，字节跳动有限公司更名为抖音有限公司。

就在4月下旬，字节跳动刚刚官宣了新任CFO高准。这位前世达国际律师事务所的高级合伙人，曾为多家中国科技公司的上市提供过法律服务，对象包括美团、京东、拼多多、小米等。

一系列举动，似乎进一步印证了此前字节跳动有意赴港上市，并可能拆分抖音独立上市的消息。传言的兴起，也让外界对字节跳动创始人张一鸣议论的热度飙升。

尽管2021年5月张一鸣已经宣布卸任字节CEO职务，由大学同窗室友梁汝波接任，但在外界看来，张一鸣的卸任更像是退居幕后，遥控指挥字节这个庞大帝国。

张一鸣生于1983年，福建龙岩人，与美团王兴、雪球方三文同乡，三人并称龙岩三杰。

2005年，张一鸣从南开大学毕业，先后参与创建酷讯、饭否、九九房等多家互联网公司，2012年创办了字节跳动。

在张一鸣的带领下，字节跳动相继推出今日头条、抖音、西瓜视频等热门应用，海外版抖音TikTok更是风靡全球，字节因此成为备受全球瞩目的新兴互联网巨头之一。

根据媒体报道，字节跳动的最新估值已经超过千亿美金，成为全球排名第一的独角兽公司。

作为一个80后，张一鸣何以能取得如此成就？

嘉宾商学翻阅了他近十多年来在公开场合及公司内部的演讲、媒体采访以及社交平台的言论，整理了张一鸣的 153条深度思考 ，主要分为 经营管理、人才组织、创业心得、思维认知、职场工作及个人成长 等6个板块内容，希望诸位能从中有所获益。

一、经营管理 林彪研究战略更研究战术。1946年军队初到东北，一个师打不过国军一个团。他冒死亲赴战场观战，研究出以班为单位的三三制战斗队形、一点两面等战术方法。并亲自讲课推广，缩小了与国军战斗力差距。一个企业，如果战略家太多不是好事，抓细节的人越多越好。 很多人做业务会说要all-in，一下子结束战斗。 我自己觉得，随便说all-in的团队有很大问题。all-in有时候是一种偷懒，如果你想得很清楚了，战略应该如此，那没有问题。但我的感受是，在很多时候，只是“我不想再想了，就这样吧，行就行，赌一把吧”。 最近IPO的公司一堆一堆的，但是大家一定要耐得住寂寞，他们今天的成功是他们的过去已经决定的，属于他们。我们的成功是我们的现在和将来决定的。我发现很多事情经常是这样的：今天和明天已经由昨天决定，你还可以决定后天。 长期回报重点是股份期权。但这方面国内的还不规范：即使是早期核心成员也不被告知自己的期权占公司总股本的比例，更是没有普及优先偿还，行权价、行权条件限等概念。所以很多公司董事会把总股数做很大，让员工听起来好听。我想这个情况不会持久，我们不会这么做。 我们不能沉醉于过去的成果，也不能懊恼过去的错误，同时也不能有惯性的预期，我们公司一定会怎么样。 睁大眼睛看清楚环境，了解用户，没有杂念地做好决策，结果是多少就是多少。有一种说法是说，如果你把自己当做客体，就能有更平常心的状态，公司也是如此。 推荐我们不会，但可以学啊。我在网上找资料，自己想象着写出了第一版的推荐引擎。 对于一名CEO而言，最艰难的事可能就是抵制住想自己解决问题的欲望。你曾身经百战，你也许是最有经验，最有资格去解决问题的人。 但是这样一来却无法建立一个优秀的管理团队。将机会留给别人，期待他们能解决问题十分艰难，但也十分值得。这样一来，整个团队的能力都可以有所提升。 有时候，CEO们会误以为自己提出的方法论特别好，模型特别优雅，希望把它执行，或者在全公司大范围内推行，但忽略了抽象知识和具体形式之间有差距。 理性往往只适合做知识抽象，对具体问题的解决，不一定真的有帮助。当然我们并不要否定理性的作用，只是要避免过度放大理性会带来的危险。 技术是解决相对确定性的问题，CEO更多是在高度不确定性下做的决策。因为技术工程师都很喜欢控制…但是企业也是个系统的话，但他不是一个精密运行的系统，所以他并没有这样的效果。程序是你现在运行现在出结果，企业的话你现在的工作可能一年后才有收获。 更拥抱不确定性，更注重长期，更注重全局，我觉得这是最重要的。 对很多事情我挺有自己观点和想法，目前不能解决问题，没有效果，所以不应该去展开和评论，要想想现在能有效果和价值的事情。我甚至时常要提醒自己：你这样想是没有错的也是没有用的， 赶紧做许多又很有用又没有错的事情。 还有一种走捷径的方式是：对事物的过度抽象，对方法论的过度追求。我自己的感受是， 方法论其实没有那么有用，大部分情况下，甚至可能是没什么用的。 因为你对一个事情抽象，相当于思维上加杠杆。一旦这个杠杆加错，通常是“失之毫厘，谬以千里”。 其实这种现象有一个对应的说法，叫作“理性的自负”，这也是人的ego。因为知识有限性是非常明显的，很多是非结构化的知识， 过度地使用概念其实是无助于理解的，避免过度抽象使用方法，也是一种平常心。 使用越来越抽象和高级的词汇，也是一种寻求方法论的倾向。给大家念一段我用咱们双月会材料里摘出来的词，拼凑出来的一段话： 过去我们主要依靠推荐技术赋予的信息分发能力、跨端联动抖头西、分多个产品自研，实现深度共建，形成组合拳，打造内容生态闭环，以此赋能客户用户创造价值。 实际上， 我们的很多重要决策并不需要那么复杂的描述。很多重要的判断是通过对用户和事实的观察做出的，保持敏感的同理心和开阔的想象力很重要。 有一次讨论业务竞争，我印象深刻，有一个团队说，哎呀对手增长又快了，我们赶紧做点什么。 我说，原来比对手落后的时候，我们想很多的方法来提高，但没有心理包袱，大胆地想象大胆地行动。现在，我们比对手领先了，反而做不到平常心，太怕失败，动作可能变形。我问他，你打游戏吗？打游戏有没有遇到过这种情况，某个游戏要过100关，你打到99关的时候，就容易手抖。你想着，“我这好不容易到99关了”，“我一定不能犯错误”，然后你一般就会挂了。 平常心对待成功和失败，也包括不要错误归因，把外因当作内因，不要把运气当作能力，要找出成功或者失败的真实原因。 我觉得平常心对待竞争对手，第一点是要把竞争当作常态。不要想逃脱竞争，竞争也是好事。 甚至我觉得，不应该通过并购来结束竞争。我们看到很多通过并购消灭对手的公司，越来越自我感觉良好，最后都懈怠了。 竞争对手是很好的蓝军。竞争对手可能有产品创新，市场策略等好的方法值得你学习。 哪怕是竞争对手推动的批评文章，我们也认真看，而不是愤怒。也许文章里80%都有问题，但20%是对我们有启发的，那我们应该吸收那20%。除了竞争对手，没有人会那么认真挑你问题。 “不要为了竞争而竞争”。有时候，一段长时间竞争以后，会以打败竞争对手为目标。 举个例子，之前微软和谷歌竞争，很长时间内微软都是把打败谷歌作为目标，大力投入搜索。直到几年之后才意识到，真正影响核心业务的是新兴的云计算，对手是亚马逊。 为什么我们有时候会对一些机会视而不见？其实，很可能是因为在竞争过程中，心态已经不平衡了，更多地倾向于战胜对手了。 竞争以外，可能还有别的原因，比如对成功的欲望，对上市的期望等等。在这种心态不平常，已经有偏执、差别心的情况下，公司可能会“失明”。 不打卡，请假就发个邮件，不需要签字：不规定员工太细节的行为。 如果你的人越好，自我要求越高，主动意识越强，你的规则就可以越少。通过招好的人，调动大家的积极性。 今天和同事的讨论效率，说到表达模糊影响效率和沟通的问题。很有同感，我一直就觉得类似以下含糊说法在工作中应避免：“应该差不多吧，过两三天大概就可以了，估计再要一点时间就接近好了，这个东西也还行吧，最好能 xxxx 吧，差不多也都行，我过一段弄一下，这样也还是可以的”。 一个困扰我们很长的时间技术诡异问题，同事们这两天集中时间集中精力分析、 求助、排查、尝试终于解决。想起稻盛和夫的说的： 用尽全力，异常认真，神明就会来相助。 其实神明未必相助，但是你会更接近问题的本质，从而解决问题。 执行力到底是什么？ 我认为的执行力是：说到做到，不找借口，完成别人都能完成的事。而更强的人可以做到：完成别人完不成的事。 同样的一件事，交给不同的员工，会有不同的结果，完不成的人都会有各种理由来说服自己说服领导，将一个小困难由点到面扩大化看待。做一个NB的人，从此刻开始，不再找借口。 如果不解决个性化的问题，我们的产品只是做些微创新，也许能拿到一些移动互联网的红利，但不可能取得根本的突破，不能真正的创造价值。在任何时候，我们都要努力从根本上解决问题。 同理心是地基，想象力是天空，中间是逻辑和工具。 AB测试只是一个工具而已，是测不出用户需求的，同理心才是重要的基础。如果没有同理心，做出的产品肯定没有灵魂，不能满足用户需求。但是光有同理心还不够，这样只能做出有用的产品。想要做出彩的产品，想象力非常重要。 堆砌的产品没有安全感，准确的抉择才有。做产品一定要坚持面对事实仔细辨析小心求证，不绕弯不侥幸不鸵鸟，延迟满足感。 最常见（不做国际化）的理由，就是每个国家和地区的文化不一样。 但我一直以一个例子鼓励大家，就是华为。 华为的产品既要售前，又要实施，又要部署，又要售后，既能卖到发达国家，又能卖到非洲。我跟同事们说，这么需要本土化的企业都能走向海外，我们肯定也可以。 中国互联网企业在应用方面的探索，包括研发、运营甚至商业化方面，其实是走在前面的。 主要的发展瓶颈是海外组织能力，成功实施过全球化的海外公司少。 我们应该发挥长处，继续把应用层面的创新、高效执行做得更好，同时学习海外公司，做好的管理，企业能适应全球化的运行。 我们也在很多国家建办公室，原则是“Talent First”，优先考虑人才。现在IT技术这么发达，人才在哪儿就把办公室开在哪儿。这个也是我们向华为学习的地方。 对于不同的文化、语言，产品是不是要非常多的本地化？其实不是。全球化最好的产品，即使是软件产品Windows、Office、Facebook、Youtube也都不需要，只要内容本土化就可以，产品是通用的。我们的策略是， 做全球化的产品，加本地化的内容。 其实有很多公司在做国际化，做到最后，就是成立一个国际化部，针对当地市场开发新的产品，我们不是，我们把愿景定成“全球创作和交流平台”，希望是一个统一的平台。 公平的文化和公平的信任是非常重要的，奖罚分明，这样大家才相信游戏规则存在，才会挑战自己更大回报，才不会有侥幸心理。类似这样的原则 CEO 要谨记不忘。 我从小到大遇到过2个大忽悠（不是某件事忽悠，是忽悠成性的那种人），一个中学同学，一个是今年。我的总结是一定不要和大忽悠交往合作，否则即使利益不受损，口碑也会受损。甚至连敷衍都不要去敷衍，那也会浪费你时间。 我觉得以后团队的工作，不论大小，应把工作的目标定义并分解后，邮件发出来。这样可以别人提意见；可以避免重复的工作；避免定义清楚理解有误差；同时能估计工作量、评估效率方法。 清楚不含糊要成为公司的文化。 现在外部有很多对于我们公司的归纳总结，我觉得是叫“字节成功学”吧，都很有问题。 尽量不看。 我们不要反过来被外部评价定义和影响，应该基于自己提更高的标准。 二、人才组织 三顾茅庐已经不适用了，必须得四顾。

有一天我看到咱们HR写的招聘PM（产品经理）的JD（岗位介绍），特别生气。有一条写着：有五年以上互联网产品经验，具有日活千万量级以上的产品规划和产品迭代实施经验。

我跟这个HR说，按照这个要求，陈林、张楠，我们公司一大批PM（产品经理），一个都进不来，连我自己都进不来。别说千万DAU（日活跃用户量）产品了，他们加入前，连百万，甚至十万DAU（日活跃用户量）的产品也没做过。

很多同事加入我们公司的时候并没有光鲜的背景或者很好的履历，公司的产品经理，有设计背景的、运营背景的，还有代码写不好的工程师转岗的。

有人倾向于招背景光鲜的男神女神，但咱们更爱朴素的“小鲜肉”。我们招人一直秉承的观念，是找到最合适的人，特质是不是真正契合，关注人的基本面。学校、相关经历、title都没那么重要。

作为一个企业雇主，我们更喜欢能够学习多种知识能力的人。比方说我们公司的产品经理很多都是工程师转型的，一部分是设计师转型产品经理，人力资源负责人是学电子转型的，行政的负责人是学计算机转型的。

纯专业对口并不是这么关键，更需要的是能够学习多种知识，保持学习能力比知识的积累可能更重要。 现在的互联网可以随时获取知识，你自己组织知识结构，更新知识结构的能力，我觉得可能更重要。

经常看到职位蛮漂亮的人，但细看发现他每次升职都是换工作的时候发生的。这会让我警惕，因为好的人，老板会加薪升职来挽留。 如果一个人在同一公司多次升职，让我会放心很多，因为比我了解他多得多的人看好他给他更多的责任，而且他一次次胜任。换工作才升职，有可能是外强中干，忽悠了新老板。

招人最简单莫过于招干过这个事的人 。不过能找到特质最具合适特质的人更重要。特别是创新企业，很多岗位未必有成熟的人对应，或者业界的普通标准并不特别适合，或者具体的岗位有一些特别的要求。这时候通过对岗位的理解而去招具备性格技能爱好特质的人就特别重要。

以前面试选拔人的时候，一直没有觉得自信这个特质很重要，现在发现在 一般的简单的事情和工作，自信不是一个重要特质，但是对于一些关键事情和职责，自信就是重要区别的特质，真正困难或有挑战的事，往往是反向操作的或者是相对孤独的。

我总结（总结不表示我做好了，而是认识到要做好）吸引人才的四个要素： 短期回报、长期回报、个人成长、精神生活。

从左到右，从易到难，其中丰富不一般的人生体验和精神生活是最综合要求最高的，要不断反思追求。

8、遇到人才就大胆的追求，不要担心高攀不起，这也是公司发展带来的底气。

有个词叫人力成本，不要把人才看做成本，看做一个叫人力投资，那就是不一样的角度。我在找什么样的人，放在什么样的岗位上，我的进度会更快。投资也会有失败，也会有成本，也会有损失。但是呢，投资更看重的着眼点在成长，所以我们还会再积极地在人力资源上做投资。

选择越高级影响越大的人才越要看一些基本素质：理性、逻辑、修养、企图心、 自我控制力。

第一你是要直接跟他交流，看他对某个领域的问题有没有见解，他能不能有自己能够提纲挈领的，高屋建瓴的把事情描述清楚。 其次你要看他在原来公司中的工作，是不是出类拔萃的，因为你要区分60分和70分是有难度的，但你要区分60分跟90分难度其实还好，没有这么大。 第三，都有朋友圈嘛，去大厅，去问优秀的人，优秀的人说他优秀那就是好。 我跟很多毕业生共处过，现在还和他们很多人保持联系。跟大家分享一下，我看到的一些好和不好的情况。

总结一下，这些优秀年轻人有哪些特质呢？

第一，有好奇心，能够主动学习新事物、新知识和新技能。 第二，对不确定性保持乐观。 第三，不甘于平庸。 第四，不傲娇，要能延迟满足感。 第五，对重要的事情有判断力。 应届生应该推崇自信，诚实，努力，相信成功可通过学习和努力获得。

别太讨巧，走捷径。事实上面试大多不是因为技能不行，而是人品和性格不行。

看年轻人的潜力，看他周末几点起，周末在干嘛，下班在干嘛。甚至不一定要干嘛，只要看想些什么。

昨天和朋友聊天，总结到：在这个信息流动越来越快越来越透明的社会，从经济的角度来看，做一个表里不一的人成本越来越高，龌龊的人会越来越倒霉，不装不但是一个道德品性优选，而且也是更经济的。很多人还未意识到这点。

别装，做个坦诚真实的人。团队中都是坦诚真实的人，沟通成本将小很多。

过去一年跟很多同事有交流， 我觉得保持平常心的人，比较放松，内心没有扭曲，观察事物细腻，实事求是，比较有耐心，他们往往更能把事情做好。

大多时候，人在没有偏执或者杂念的情况下，都能够有很好的判断，有个说法是 “本自具足”。

一个公司不是设计出来的，是长出来的，像一棵树一样。人和人之间有两种关系，一种是组织关系，A汇报B；另一种是信任关系，公司的文化作风会对这两种关系产生影响，一旦形成了就很难调整。

称呼是一种形式化的东西。我们提倡一种平等、坦诚的作风； 层级观念会抑制表达创新；形式会禁锢内容，会禁锢想法 （比如新人开会，看到几个老总可能就不敢说话。所以不用说XX总，也不叫您）。

沟通中没听明白的话，常因为这些话用了“这个”，“那样” 等代词，或笼统的名词，含糊的形容词、副词、量词替换掉往往“本身还模糊或有分歧的内容”。

虽然句子是完整了，但是意思不清楚。然而如果替换的部分是清楚的，并不会听不明白。你要做的就是抓住这个词，还给他们。

汇报关系和组织关系并不是等级的划分，有可能甲向乙汇报，但是甲的工资会比乙高得多。

在公司树立一个高标准的工作观念，工作的成果提高标准。因为好的人喜欢有挑战的事，喜欢交付高标准的结果，喜欢跟优秀的人共事，喜欢参照别人的标准，喜欢做得比别人更好（大部分人还是希望：有空间、高标准、与优秀的人共事）。

有一个员工提问，公司如何变得很成熟？我的想法相反，我们恰恰要保持年轻，不要对新事物随便持否定批判的态度。新事物出现一定有它的原因，一定要去体验，去尝试，去观察它的发展。

我们对团队有很多要求，很早的时候，我发现管理团队不用抖音，很着急。我要求他们每个月拍两条视频，要获得多少个点赞，用强制手段让大家保持年轻。

我们公司企业文化是始终创业，类似亚马逊的Always Day 1，永远像公司创业第一天那样思考，永远思考用户在想什么。

三年前和朋友聊天， 问他对合作者对人才看重什么，其它点我已经记不住了，唯记住：不装B。

当时愣了一下，随后越发觉得有道理。经常要提醒自己，这也是延迟满足感的一种锻炼。

据多家公司统计，团队淘汰个人的顺序往往如下：

第一批，明显缺陷者、众人厌恶的说谎者； 第二批，不愿交流者、不合群者； 第三批，有能力但慵懒者、妄图坐享其成者； 第四批，居功自傲者，蔑视同僚者。 团队中部分人不能跟上公司发展的处理要点，三点原则：

以德为主， 德有大问题则需离开； 话说清楚不含糊、好好说，先鼓励给机会、不要让团队意外、猜测担心； 德具备、才落后或者不匹配的情况，要给降下的人降落伞， 降落伞要有含金量，要替人考虑好。 一些媒体在报道创业公司、人物故事的时候，希望加上戏剧性，要么经历显得很传奇，要么人物特点非常突出。

我以前接受采访的时候，对方也希望我分享曲折的故事。我常常说没什么特别的。

其实在我看来，大部分事情，都是有原因、有道理的，没有特别难以解释或者特别不寻常的部分。

真的是这样。随着业务的发展，我认识越来越多的人，包括很多非常有特长、有能力的人。

我自己的一个感觉是： 也许在知识经验上有些差别，但是从人的角度来说，大家都还是非常接近的，是平常人、普通人。但有一点，能取得很好成就的人，他们往往保持很平常的心态。

也就是说，保持平常心，接受当下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好：平常人也可以做非常事。

其实我挺想知道团队成员周末都在干嘛。总希望大家把时间充分有效利用了。当然我说的不是只工作，是指优先利用学习、休息、娱乐、锻炼、交流，思考上。并且可以一起活动。

三、创业心得 过去有很多采访，经常问我创业是否艰辛。我觉得并没有。 虽然挤在一个小小的民宅里，家具简单，但是我们印象中，当时的日子都是挺快乐的。没有住在地下室里的艰辛，跌宕起伏的曲折故事，每天是一个新的开始，每天都充满希望，最关键是在创造有价值的事情。 创业，有人想的是要赚笔钱，有人想的则是要做件事，我觉得自己是后者。如果我想卖掉这家公司，现在就可以拿到一大笔钱。 但我奋斗的目标不是赚钱和享乐，支撑我的是自我实现，希望有更多的创造体验，更丰富的人生经历，希望遇到更多优秀的人。 很多时候，尽管条件是有限的，不管是办公空间小，还是语言不通，但梦想依旧可以很广阔，可以追求创造非常大的事情。我曾经在一个工地上看过这句话，空间有形，梦想无限，我觉得特别契合。 有百分之多少的把握你会开始创业，有多深的感觉你会对另外一个人说我爱你，有多么的确信会让你有精神上的信仰。你不必等一切都 100%确定了才开始创业, 去爱一个人和建立信仰。其实我们的确信度永远达不到 100%, 那么你会一直等吗？今天，你如果不做一个肯定的决定可能会失去得更多。 创业就要像生小孩一样：准备好体力，用长劲，快速换气；喊疼和抱怨没用，专注在努力，关键时候坚持再坚持一把！ 年轻人创业，就是要去创造新的技术，做那些理论上存在但还没有实现的东西，给世界带来根本性的进步。 不要为了创业而创业，创业的源动力：做好事情，把自己感兴趣的事情做得很好，创造出有价值的产品服务。 对于创业者来说，找合适的人常常是个不作为的借口， 事实是合适的人是永远不存在的，要让自己变成最合适的人。 创业者永远要作为半个 HR 存在。 创业企业在中国越来越普及，优秀的人才也会在之间对比。况且好的机制也是重要竞争力。我建议所有创业者都有好的心态和机制和团队分享创业过程和结果而不要“忽悠”，这样创业公司才会更容易吸引人才。 没有免费的午餐。创业公司要出人头地，就要求非常优秀的高的自我要求。告别“差不多”、“还行”、 “先这样吧”、告别工作掉链子、拖拉、80 分。 很多创业公司还不如大公司努力，要求高就沉浸“创业”的状态，或者是只沉浸在工作时间长的伪”创业”状态。 和同事曾讨论：创业要经常自省，避免自我强化和催眠。所以要区别信心和“YY”，真正信心源于看到自己的进步和潜力，可以分成两个方面：对事情本身判断的信心；对自己和团队的信心。 大的浪潮看时机，浪潮一定有，但是有一定的周期性。等待时机，不同的时代有不同领域的浪潮。确实要找到自己的兴趣，有人叫做兴趣，有人叫做志向，有人说激情、抱负。 创业的机会是你用不同的视角看待世界，你看到一些不同的东西，这个东西你可能能领先别人看到，那你最终把它创造出来。 如果你把社会当成一个总的系统，你会发现你并不是在争夺他们的份额，而是在社会上创造新的增量。如果能做到这样的话，双赢。对于你来说，不是重复做事情，你不是copy一个业务。对社会来说，又有新的增量。如果不是你的兴趣的话，可能因为行业的波动就放弃了。如果是你的兴趣，相信你看到的东西，你能够跨越或者行业或者舆论的影响。 周六凌晨一点，收到一位创业者短信：大家讨论的结论，极致就是把自己逼疯、把别人逼死！那时，他们在为自己的梦想通宵达旦的打拼。我理解的极致就是做出超越自己能力的东西，只有极致的东西才能超越用户的想象，才会有良好的口碑。 其实加入一个优秀的早期公司公司有一个明显的好处：公司会想尽办法帮你提高，因为公司有很多事情要做，而人员又有限。这个时候就会对有潜质的人提出各种高的要求，帮助提高。在大公司你的老板即使愿意，也不一定花时间和精力带你，肯定没有创业公司多。 这周面了十几个人终于确定一个实习生。最近一个多月可能面试了 50 多人，总共只有2个非常有意向的人选，其中失败一个，一个还在谈。每当想放低要求的时候，我就提醒自己一定不能往低走而要往高走，我们要做的出彩，而不是完成的事情。而尤其在早期，核心几个人的能力素质态度是最关键的。 结婚前，有一个不短的谈恋爱的过程才领证，而找创业伙伴的时间却短的多。如果结婚是合作60年，创业是合作六七年，那么是否应该用1/10的时间谈谈“恋爱”？ 大半夜来点给力的，创业四原则。刚才有一位出来创业的兄弟 msn 上跟我聊。 再次诚恳分享给他： 凡事只能靠自己；万事皆有解，且只有唯一正解；凡是担心的事一定会发生；从创业的第一天开始，享受！ 非理性让社会存在各种商业机会，非理性让创业公司错过这些机会。不要非理性，要非常理性。 创业公司的常见问题：技术怨产品、产品怨战略、战略怨市场。但是往往这种情况的公司技术、产品、战略、市场都做的不怎么样。 创业如果不顺利，早死早升天，往前看就行了。 我经常见到一些小的创业团队，每个人都不愿意走，其实早点解散了，对他们都好。也许你可以创造更大的价值，到时候还可以将利益重新分配。比如我离开九九房的时候，当时九九房的投资人也投资了头条，他们现在收益良好。有时作为团队老大，我会先于公司解散走掉。你问我会不会感到内疚，可创业成功本身就是低概率事件，买彩票没中会有内疚感吗？而且当时我为团队找了我认为比我更合适的 CEO。 应该让肾上腺素和理智一起发挥作用。 四、思维认知 今天会谈提到感性理性，我的观点： 感性深化放在深处，理性实化放在前锋。 听到一个关于SEO人物介绍，提到某人非常洒脱。我对人物介绍倒没有感觉到特别。但是对洒脱这个词，突然有点感想。 效率和竞争往往把人变得很精确、严谨、注重细节、强调计划和控制，这些都没错，但是大家要注意保留一份洒脱，性格和人生观别被职业带入另一个胡同。 很多复杂问题是更高维度简单问题的投影，比如说打篮球动作变形、速度慢、配合差是很多时候体力不行；写程序烂、bug 多、时间长是抽象分解问题做的不好。还有比如海军说的“很多管理问题都是假象，本质是能力问题”。而解决这些本质问题需要更大代价和决心的。 我觉得互联网精神就是广泛的连接，不仅是人与人的连接，还有人与机构、人与服务的连接，让信息自由并且充分的交换，把物理上的限制尽可能去除。 台风来的时候，猪都会飞起来。所以，真的飞起来时一定要清楚的知道是因为自己能飞，还是外力使然。靠台风飞起来的猪迟早是会掉下来的。 以前我们讲春种秋收，要很快看到成效，但这个时代的变化就是，你不需要特别着急收获。你要去想如何把最优的目标推到尽可能远，要去想，你最终做的事情可以推演到多大。 很多时候不是不理解，甚至不是认识不到，只是不愿意深刻认识到，这往往还是隐隐的主观在作怪。 一连串有想象力且恰当的比喻连续使用是讲道理的好方法。 不爱表达观点的人，总是容易被人认为没想法不聪明，而部分强势之人，更爱发表意见所以看其他人大多不如自己聪明，其中以爱发表关于他人是否聪明的意见之人为甚。 对事情的认知是最关键的，你对这件事情的理解，就是你在这件事情上的竞争力。因为理论上其他的生产要素都可以构建。 我觉得动不动就说“凉凉”是很势利的。什么是势利，势利就是只对表面现状的附和，不能超越现在，去想象还未发生的事情。我们要吸收真正有价值的吐槽，在重要的事情，正确的方向上要有旺盛的热情、大胆的想象力、坚韧不拔的意志，踏实去尝试，大力出奇迹。 外界对我们有很多描述，说字节跳动是个过于理性的公司，张一鸣是一个过于理性的人，什么AB测试公司，App工厂之类的，我非常不认同。我觉得，我们是一个非常浪漫的公司啊。同事跟我说是不是叫理想主义，浪漫有点贬义，听起来不靠谱。我说不是，理想主义还不够，浪漫比理想主义更浪漫，只不过我们是务实的浪漫。什么是务实浪漫？就是把想象变成现实，face reality and change it。有同理心是务实，有想象力是浪漫。做正确的事才是务实，短期投机不是务实。大力出奇迹是务实，刨根问底是务实，抓住本质是务实，尊重用户是务实，认识世界的多样性是务实。晒情怀故意感动别人不是浪漫，独立思考穿越喧嚣是浪漫。有生命力是浪漫，面向未来是浪漫，拥抱不确定性是浪漫，保持可能性是浪漫。 高中刚开始学物理的时候，老师反复强调不要想当然、凭感觉，应该要推理。其实线性思维是常见的一种想当然，也许许多事物的常态是类线性的，但是常态或者普通事物往往不是关键，需要面对的情况往往是非常态，所以要注意避免线性地想当然。 少数精英追求效率，实现自我认知，他们活在现实中。但大部分人是需要围绕一个东西转的，不管这些东西是宗教、小说、爱情还是今日头条。 用户是需要一些沉迷的，我不认为打德州、喝红酒和看八卦、视频有多大区别。 延迟满足感程度在不同量级的人是没法有效讨论问题的，因为他们愿意触探停留的深度不一样。 与巨头竞争，最重要的是不要恐慌。保持自己的节奏，不要关心你不可控制的因素。 我们跟“BAT”的企业家学到很多东西，比如我会看《腾讯传》。我们之间的相同之处，我觉得是： 抓住用户体验，以用户为中心，给用户创造价值，重视人才。 一个身价两百多亿的老板不作秀、不爬山、不吹牛、不打口水仗、不接受采访、不上电视杂志，以身作则像一个基层员工一样每天脚踏实地测试产品， 无止境地改进产品的体验。 这才是腾讯成功的最大原因。 而被腾讯打败的 Loser 们始终没有认识到这一点，要么骂它靠抄袭，要么说它靠QQ才能成功。 科技公司如果能不断提升认知改进方法，其杠杆就会越来越大，头部公司在经济中的占比越来越高，对人们生活的影响会越来越大，也越来越受到监管关注。从外部来讲，公众期待会越来越高。从内部来说，员工也需要更强的使命感来承担更大的责任。为用户提供创新、高品质、有效率的产品和服务，这是企业基础的社会责任。但是科技公司还要思考如何面对自己的外部效应，积极和外部各方合作，创造社会价值。 《史蒂夫·乔布斯传》里提到，17岁生日的时候，乔布斯爸爸送给他一辆车，接下来一段话都在描述那个车有多破，但最后乔布斯说：but still it is a car。这就是我对我们第一个信息流个性化推荐广告的感受。 亚马逊卖书起家，现在他不卖书也很赚钱，360做搜索起家，现在不搜索也很强大，而一些公司，比如迅雷从 p2sp、客户端起家，却没在这个领域持续拓展创新。这就是团队的差异。 指标系统： 为什么刷牙不能坚持认真刷，为什么在跑步机上能坚持跑步。有许多事情不容易做好和不被重视的原因就是因为没有指标系统。比如，如果健康有准确方便度量的指标，那么大家的身体素质一定会提高。但是指标不见得好提炼，提炼指标的过程，本身是分解事物特征的过程。而且指标要常测量。比如说：当我今天发现眼睛度数上升100度的时候，才发现眼睛过疲劳了，用眼不注意了，在手机上看书是非常不恰当的行为。 有人问比尔盖茨：什么是你最大的恐惧？盖茨回答： 我最恐惧的是那些正在破车库里没日没夜捣鼓新名堂的年轻人。 乔布斯说 stay hungry， 我以为饥渴有三个层次：贪婪、成就动机、好奇心 。 三者分别关注：瞬间的结果，持续的过程，和远大的未知。三者也恰好对应了三种人：卑劣的投机者，艰辛的攀登者，与幸福的探索者。 重视服务，重视感受，是重要的机会，随着收入水平提高，怕麻烦，希望高质量服务将成为付费动力。帮用户省钱不再是唯一思路，甚至不是最佳思路。非常强的改善体验的技术应用，靠技术的强劲推动力，让不可能变成可能。 战略很重要，但是团队也相当重要，我自己有切身体会的。酷讯和去哪儿竞争， 方向很清楚，但是差距越来越大。当年海内和开心竞争，对开心的数据产品也很了解，可惜就是眼睁睁看着对手从产品到推广上的节节胜利。回到现在团购网站， 模式非常简单也没有什么门槛，但是也能拉开这么大的差距。 模式、方向、战略提的很多，但是许多公司其实死在非常重要但是容易被忽略的基础点或细节上。 内向但精力充沛有企图心的人 。 性格内向的人更易成功： 美国 MSNBC 网站报道称，一项研究发现，内向害羞大多与生俱来，而且，内向的人在工作中更容易成功。在做决策时，他们愿意花大量时间思考，不喜欢闲扯其他的话题，更能专心致志地奔着一个目标努力，因此他们成功的几率也相应增大。 研究聪明人如何犯错误，回报率很高。聪明人易犯错误包括：嫉妒他人成功；自命不凡：过于相信自己判断；停止学习；认为世界是静止的，生活在过去荣耀中；任何事情都有自己一套言之有据、且深信不疑的说法和理论：忘记了没有调查研究，就没有发言权。 成熟感悟： 成熟就是从 inside-out 更多的变成 outside-in ，就是在需要时常能变成忍者神龟，在另一些时候又能变成动感超人。 人生的本质是追寻自我的提升。包括思想、能力、意志等等。这些发展好了，一切随之而来。偏偏大多数人追求的是短期的公司、职位、薪水，运气好的能有所发展，运气差的会迷失方向流于平庸。 常说机会总是青睐有准备的人，其实更多时候是机会已经来了只是还没凸显，往往自己没珍惜。 老子说祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。幸运的时候不要忘形，失意的时候也不要绝望，相信事情总会有转机。那这句话是唯心的还是唯物的呢？当然是唯物的，告诉你忘形和失意都无助于事，做有意义的事情，关注事情的变化。 用心认真的折腾是没有风险的。 五、职场工作 我在生活中，不算特别有规律，也不算特别有纪律性，经常看手机，听音乐、看头条、刷抖音西瓜，跟外界传说的不大一样。 有时候晚上计划做一个工作，但后来被西瓜上有意思的内容吸引了，看了很久。睡前又有点懊恼，诶，我要做的事情没有做，然后报复性地工作一会儿，但又导致晚睡（我真心觉得睡眠很重要），第二天重要会议上精神很不好。其实这个时候，你应该做的是赶紧去休息。我现在虽然还经常没计划，但是至少发现太迟了，不懊恼，马上去睡了。 我在酷讯的时候做后端，但前端有问题也去参与，产品有问题也参与，销售有问题也参与。我觉得不要受自我设定的限制，对我而言，这些体验都是很有帮助的。 给年轻人择业的建议：不降级，不投机，和优秀的人做有挑战的事。 选择公司应该看这个公司是否具有延伸的成长能力，就是能够用最少的钱，获得企业的最快的增长，能够和优秀的人共事。我相信成长是最快的。 如果你很有才华，在某些方面又有一技之长，请先不要急于露出锋芒，如果你只是以普通身份而不是以领导身份到新单位去的，那就更不能锋芒太露。 一个人新到一个单位，就像一粒石子投入一潭平静的池水，往往会引入注目，一举一动， 一言一行，都在别人的视野之中。 当你特别在乎结果的时候，很有可能会发挥得不好。 比如我们在射箭，瞄准的是靶心，但如果你想着“我要拿十环”的话，其实不容易发挥好。工作和生活中也是如此，当我们带着预期的时候，就会动作扭曲，容易搞复杂。 “我应当如何如何”，如果你在乎自己或者他人的预期，那么你在思考或者决策时，多多少少会受到束缚。各种各样的标签都会带来心理负担。 关于如何面对失误，我有个“四部曲”。前三句话是从一本书摘出来的，是说当你遇到一个问题的时候，你有几件事情要做。第一步是realize it ，真实认识到错误，之后你就可以少懊恼一点了，认识到就是一种收获。你还可以correct it，改正它、修正它，这又是一种收获。你还可以learn from it，从这个错误中学习到背后的原因。书里面提了这三个步骤，后来我又加了一个：forgive it——如果你已经完成了前三步，那么你应该放下它。面对错误，很多人强调痛定思痛，我是建议：不要过长时间进入到自我指责的状态中。 关于勤奋，就我所知，罕有成功者不是工作时间极长的：通用电气的 CEO每周工作一百小时，坚持了至少十年。巴菲特为了最早看到次日的华尔街日报，经常在凌晨四点去取报纸。勤奋不是一种形式，而是一种心理状态：享受挑战极限的过程，保持热情和好奇心，坚持不懈。 我特别喜欢在抖音上看在大海中航行的视频。我不是说大家的工作或者生活真有惊涛骇浪般的困难，我想比喻一种心境， 不论个人工作和生活中有什么挑战，有什么困难，这些都是外部的。自己能够做到的是外部波澜起伏，内心平静如常。 稻盛要辞职离开快倒闭的公司，遭兄长棒喝：“在这样没人干活的公司你都做不出点成绩来，你还能干什么？洛克菲勒感觉再也无法忍受日复一日枯燥的工 作，提出换岗，遭主管冷言“要么好好干、要么另谋出路”。同样的道理，不同的说法，却像雷一样击中并成就了两个商业巨匠。还是那句，不抱怨、想方法。 我经常在各种讨论中跟同事交流，don’t rush to conclusion，不要匆忙下结论。不要太容易说“说白了就是这样”。我们在做结论的时候，要猜想其他可能，保持一个开放的心态。 牛逼的人找方法，傻逼的人找借口。对现实隐忍，对未来有期待，在当下有作为。 不抬杠，要抓住主要问题，任何办法都是在一定时空下对真理的近似实现，时空条件越具体，办法就越有效。如果去抬杠“近似”，那么就更难在这个时空条件下实施。 工作基本上是一个积累信誉的过程。自己今天的工作一直在为自己的明天积累信誉。工作中总是掉链子、需要人提醒就是不断的丢掉自己的信誉。 有人问我如何突破自己的职业瓶颈，我说：你的瓶颈就在于你的心。你的心更宽，心态更好，遇到问题将自己拨高一层去看问题，把你心里的那些小纠结小疑惑小算盘小私心，统统打破，你就没有瓶颈。 “很奇怪”“很诡异”“太奇怪”，有这些想法说明自己还不懂，而且常常还想把原因归咎于“奇怪”以 release。 没有什么太奇怪的东西，仔细去找学习的途径，你常常能找到。 今天晚上的时候，每个周五晚上下班的时候，我常会和同事说：我明天假期，我们再把 xxx 做好。某次突然想这句话矛盾啊，不能这样要求。嗯，生活工作要平衡。不过，别人腐败的时候我们在努力，别人消磨时光的时候我们在学习，那么延迟的满足一定会厚积薄发来到。 延迟满足感经验：涵蓄情绪，让自己静止，不要在沟通交流的时候走动、晃动，情绪跳动，思维失去精确控制。 开始的时候我们的很多方法并不好，但是很努力、很专注，大力出奇迹。 六、个人成长 我在大一、大二的时候除了上课之外看了很多各种各样的书，人物传记占很大一部分。阅读最主要的是对你的兴趣、审美有塑造。看了传记之后，我自己在后来的择业，对我的职业规划更有耐心。 你看到很多很伟大的人，年轻时的生活也是差不多的，也由点滴的事情构成，大家都是平凡人。 你要有耐心，持续在一个领域深入，会取得对应的成绩。我一直觉得世界上的书，如果只能选择看少数书的话，两类书值得看，第一类是传记，第二类是教科书。 我觉得看头条也好，抖音也好，悟空问答也好，西瓜视频也好，确实能丰富、扩展你的视野，能够补充很多信息。但是，我还是觉得如果你要做基础知识结构的学习话，还是要看书，尤其要看教科书。教科书是人类知识最浓缩提炼的书。你对某个领域感兴趣，看泛科普类的书，很多是泛兴趣阅读。如果以它的浓度而言，最提纲挈领的肯定是教科书。在学校，有老师督促完成教科书的学习还是非常重要的。 关于消费：买书、健身、学习都属于资金成本边际成本很低，对于很多人，只要你能真正完成这些消费，资金都不是主要成本而值得大力投入的消费。 综上，我非常建议大家买书、买电子书、ipad、智能手机、买健身卡、游泳卡，还有类似的消费吗？ 常言道：以大多数人努力程度之低根本轮不到拼天赋。我的版本： 以大多数人满足感延迟程度之低根本轮不到拼天赋。 什么是努力？早出晚归，常年不休的人很多，差别极大，区别好像不是努力。 当某人开始深入认识自己、研究自己的时候，说明此人开始有了哲学的思考，预示着此人开始迈入一个新的人生阶段。 非常同意自控力（也就是反惰性）是优秀的标准。确实马拉松不是高标准，思维意识情绪的自控更难。 年轻人不要试图追求安全感，特别是年轻的时候，周遭环境从来都不会有绝对的安全感，如果你觉得安全了，很有可能开始暗藏危机。真正的安全感， 来自你对自己的信心，是你每个阶段性目标的实现，而真正的归属感，在于你的内心深处，对自己命运的把控，因为你最大的对手永远是自己。 说到自我修炼，由于懒惰（体力的、思考的、情绪的）是万恶之源，所以修炼很多时候就是在克服惰性。 你最终会成为你想要的样子，如果你真的非常想。虽然听起来有点违心，但是强大的愿望确实非常重要。 “独立思考忠实于自己的内心”“越朴素不虚荣所做出的选择会越实际而可行” 将事情做满，还是将事情做好 ，其实是很不一样的。我们容易看到将事情做满， 但是容易忽略把事情做好。 关于感性，或忧或悲，但你看到人生不容易十之八九，当你看到生活的真实面目时：你会悲，但就不会因表象而伤感；你会喜，也不会而浮华而极乐。生活中有时候猛然听到残酷而又真实有穿透力的话，看到本有违世界观而又有理的书，直到你自己会下意识的去看生活本来面目，你的感性就变化了。 玩德州扑克看人性的弱点：贪玩（一开始拿烂牌但是不 fold）、侥幸（希望等低概率事件）、不能舍（因过去付出而不放弃）、过度概括（只看一个例子就下结论）。其实， 德州扑克和人生一样：应该：理解不确定性、专注有可能的事情、理智评估概率、能舍才能得、避免意气用事。 凡事就怕不认真，不思考。好多问题我应该能知道的，只是之前没有认真看，认真想，想当然（不是没时间）。延迟满足感是一项长期修炼。 平庸有重力，需要逃逸速度。不断给自己小的承诺并努力达到。Be Proactive 的修炼方法之一。 加强专注力训练，它是优先级管理的保证，同时持续专注力的一个基础是体力和精力，锻炼修炼。 系统地运动锻炼需要抗身体的惰性，锻炼久了之后不但身体好而且锻炼的积极性也好，容易养成启动的习惯，最近觉得读书学习也很类似。 保证足够睡眠是积极高效的第一步。 我最近经常问自己：马上有什么可行动，你是行动派吗。很多问题它不会消失， 不动(犹豫/抱怨/感叹)肯定是错误，行动就有力量，哪怕是行动的准备行动，唯有行动才能改变事情。 研究快乐的专家告诉我们：快乐有三种：pleasure（欢乐）, passion（热情）, higher purpose（理想、有意义）。 其中欢乐是最短暂的，热情其次，而最长久的是理想。 现在年轻人部分流行把三四十岁退休作为理想，我不认同，我觉得理想是一直有机会创造、实现想法，有机会学习，修炼，创造到老。 为什么会想退休？想退休，说明你认为现在是在“忍”。我还有很多很多想法想做，希望三四十岁更多条件去实现想法。我今天的处境都是因为我有些应该做的事情我没有做，不应该做的事情我就全做，所以要改变现状，就要从自己开始。 一点不要含糊，含糊代表着侥幸、代表着自我欺骗、代表着自我感觉飘然。 年轻人应该有更高的目标，不要局限在北京买一套房。  

作者：张一鸣，编辑：韩哲，微信公众号：嘉宾商学（ID：wetalkTV）

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编辑导语：在视频平台上，探店类视频也早已风行起来，但不知不觉间，消费者也逐渐对这类探店短视频产生警惕心理，因为探店博主为消费者带来的有可能是“虚假信息”。那么，未来探店视频要怎么才能重新把握住消费者的心理？ 将拨好壳的小龙虾齐整整地穿成串，裹上浓浓的汤汁，再三

编辑导语：在视频平台上，探店类视频也早已风行起来，但不知不觉间，消费者也逐渐对这类探店短视频产生警惕心理，因为探店博主为消费者带来的有可能是“虚假信息”。那么，未来探店视频要怎么才能重新把握住消费者的心理？

将拨好壳的小龙虾齐整整地穿成串，裹上浓浓的汤汁，再三两下送进嘴里。简短的几秒片头，调得明亮艳丽的色调，加上快要涌出屏幕的食物分量，往往一下子就能抓住观众的眼球。随后，再将一餐美食的细节一一道来，这是眼下龙虾季里数不胜数的美食视频模板。

实际上在过去的几年中，处在红利期中的探店经济高速发展，商家与博主曾为双赢的命运共同体，携手赚得盆满钵满。但在巨大的流量与利益的驱使下，探店的人与方式开始变味，尝到甜头的商家也越发急功近利。

不知不觉中，探店博主开始变得人人喊打，消费者患上“探店视频PTSD（创伤后应激障碍）”活跃在短视频中的餐饮店开始被自动避雷。那些走捷径的人逐渐被流量反噬，消费者们重新审视起这个看似美好的探店江湖。

但随着消费者的清醒、商家的改变、平台的整治，探店博主还能继续野蛮生长吗？或许，只有当博主们重新开始说真话，才有可能重建一份信任。

一、探店江湖里，还有你信任的人吗？ “有时候真的很好奇探店博主们究竟是怎么能够精准找到这么多难吃的店？”一个月内因探店博主的推荐，已经踩雷四次的夏夏觉得自己就是一个纯纯的大冤种，“以后有探店博主的地方再也没有我了。”

在短视频风靡之前，夏夏就是一名美食视频爱好者，从大胃王挑战视频到各国美食吃播视频，都曾是夏夏的下饭视频。以诱人的视频佐餐，哪怕吃减脂餐都会更有味道一些。

但渐渐地，随着短视频风起，涌入探店赛道的KOL越来越多，探店视频开始变得越来越相似，真心分享变少，套路销售变多。

夏夏提到一次踩雷经历，“我在短视频平台上刷到的时候，套餐里包含满满一桌的中餐，并且其中包含不少排骨、牛肉之类的硬菜，探店博主把味道也吹得神乎其神，让我感觉不吃就等于亏本。”

然而到店之后，夏夏首先被告知团购中的几项菜品都已缺货，尽管可以置换其他菜品，但本是被这几款主菜吸引而来的夏夏，顿时感觉被欺骗了。更重要的是，菜品口感与博主所描述的相差甚远，分量也完全不如视频中看起来那样丰盛。原本兴致勃勃地带着朋友一起尝鲜的夏夏，一下子觉得坑了朋友。

同样对探店视频产生反感的，还有Quella，一直以来，Quella都习惯在消费之前先登陆多个社交平台看看反馈，再决定吃哪家、点什么菜。但不知不觉中，这些真实的消费者反馈，开始被商业化的探店文案替代，他们甚至还会伪装成素人的样子，混迹其中，令人难分虚实。

探店博主在各平台上的热度都不低

“我后来才反应过来，原来探店博主图片里拍的并不一定和文案相符，比如图片上是超大杯的咖啡，但文案里却只会标注最小杯咖啡的价格，然后给其他人营造出一种物美价廉的错觉。如果被这种具有欺骗性的文案吸引并消费，就会大失所望。” Quella这样说到。

纵观社交媒体上的探店图文与视频，大多热衷于将色调调得十分明亮，尤其是红黄色调加重，使食物看起来更有食欲。接着再把所有食物按照构图进行摆放，又或者放置在最靠近摄像机镜头的地方，显得食物分量尤其的多。文案则大多写得夸张，“封神”、“yyds”、“最正宗”等商家无法直接夸赞的词，借由探店博主的口，一应吐露了出来。

起初，这种探店风格的确吸引了不少消费者，看起来既好吃又实惠的门店，谁又不愿意一试呢？然而，随着“翻车”情况的陡增，消费者也开始意识到博主们的不可信。

就变现模式而言，图文探店类博主往往是通过单篇或单次收费的方式进行创作，后续产生的销量大多与之无关。但短视频探店博主除了包含这一费用外，也有人会在视频中挂上商家的团购套餐，一旦粉丝通过其给出的链接完成销售，博主就会收到佣金。在这层利益的驱使下，便出现了商家提供素材，博主拼凑视频，最终只为了多账号引流，完成销售。

这样的探店风格，似乎早已与寻找美食的初衷无关。

二、“霸王式探店”后，博主与商家双向背离 合作商家超过300家的小红书kol“宝丽polly”，曾在2017年开始做过一年半的美食探店博主。5月6日，她发布了一则关于“美食探店博主的得与失”的视频，通过回看自己的这份经历，她给正想要做博主的新手们一个建议：不要轻易地去选择这个赛道，因为靠吃喝玩乐挣钱并没有想象得那么简单。

“宝丽polly”提到其中的几个原因， 一来探店行业入场门槛很低，博主们会面临大量同质化内容。在这个人人都会拍美图修美照的时代，很难做出差异化。

二来，随着涌入赛道的博主越来越多，得到与付出已经不太成正比了，很多新手博主在付出了大量精力之后或许只能得到置换订单或者100至200元的报酬。

三来，做探店博主很难对自身起到什么提升作用，如果是在主业都做得尚且一般的情况下，这一副业也很难有起色。

关于这几点，锌刻度也向曾经做过一年美食探店博主的乐晗进行了求证。乐晗做美食探店博主时，专攻咖啡垂直品类，虽然没有加入MCN，但加入了本地一个野生咖啡探店博主社群。

这个社群的群主是当地粉丝量较大的博主，手里有不少商家资源，因此经常联合商家策划探店活动。“某一次活动是探店100家精品咖啡馆，在社群里的博主过去品尝的话，商家会提供多款招牌产品的试吃试喝，但也仅限于此，没有额外的报酬。只不过，探满100家店之后，群主和商家会联合提供一些礼品。”乐晗表示，免费吃喝和礼品几乎就算是她日常探店获得的报酬。

后来，由于探店门槛低又竞争激烈，乐晗自费报名了摄影班，转型做起了商拍。“商拍明码标价，任何一分钱都不可能用一顿饭来抵消，又比较考验技术，所以我认为还更有价值一点。”乐晗说。

除了认同“宝丽polly”提到的观点之外，乐晗最终放弃美食探店行业还有一个重要原因，“本地探店虽然比较好有起色，但圈子太小，哪怕商家嘴上说着只是免费品尝，欢迎评价，但博主们也很难直接批评，久而久之就很难维持初心了。”

的确如此，如今的探店视频已经越来越少见大胆批评类，有观众甚至直接调侃：“在探店博主嘴里，任何一家店都是百年老店，入口即化、软糯Q弹、清香回甜等词汇更是每个视频里都有。”探店博主对行业抱怨不断，而商家更是苦探店博主久矣。经营着一家牛尾汤锅店的程松对锌刻度提到，他在不久前就曾遇到过一次“霸王探店”。

由于程松一直主打口碑，不打算做流量，所以婉拒了这名博主的要求。但第二天，他的店铺收到了两条1星差评，重点强调了老板的服务态度不好。对此，程松在差评下回复了长长的解释，希望其他顾客能够看清其中原委，但店铺的评分会受影响，这已经不可挽回的事情。

与程松有相似遭遇的商家，已有媒体报道过多次。拿着粉丝当令箭的博主们，不仅让商家苦不堪言，更是败坏了行业的口碑，打破了原本能够双赢的局面。

三、网购7元文案+30元视频，足不出门完成探店 这个时代想要打造一家网红店，已经不算什么难事。湖南西瓜传媒本地公司的总经理张海风曾经在一次沙龙活动上提到，“在小红书投放内容20000条，抖音8000条，B站2000条，就能打造一个网红品牌。”

而一家网红餐饮店，则投入更少。事实上，这样广撒网的迅速获客方式的确能起到一定效果，但质量由谁来保证呢？经锌刻度了解，如今随着投身探店博主行列的人陡增，足不出户、毫不费力的探店乱象也开始兴起。

文案功底差？锌刻度在闲鱼上搜索“探店”关键词发现，有人专门做着售卖探店文案的生意。“曾就职新媒体行业，对各种平台内容较为熟练。超高质量原创，写过都说好。可接穿搭、美妆、测评、护肤、探店、摄影各类型，内容会根据近期卖点热点入手，尽量找吸引突破口。”这是该文案师的自我介绍。

经了解，250字内的文案收费7元、300至400字收费10元、400至500字收费12元、500至600字收费15元。如果长期合作，一般还可以再谈优惠价格。

“社恐”或担心长胖？职业代吃人也可以轻松解决问题，一名代吃人对锌刻度报价，“如果只拍食物，人不出镜，价格是30元/次。如果需要人出镜的话，取决于内容难度，价格会超过100元/次。”这两项价格均包含了拍照与摄像的费用。

探店文案代写价格

用买来的文案与素材进行一番剪辑，探店博主们便能够在家完成探店，再轻松赚取其中差价。 但探店江湖中的种种乱象，不仅开始被消费者识破，更是面临着监管风暴。

去年3月，上海市市场监管局对6家涉嫌“刷单炒信”公司进行集中执法。去年12月，中央网信办部署开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动，雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”“网红测评”等成为重点整治对象。

抖音生活服务也发布了《达人行为规范治理公示》，针对达人“云探店”“同质化博流量”等违规行为，平台累计治理违规案例209个。其中，10个账号被永久封禁，55个账号被封禁15天，144个账号被禁止投稿1个月。

在监管手段日趋严格的情况下，探店乱象想必会有所遏制，但未来探店行业会变成什么样，依旧尚未可知。其实，探店本不是一件坏事，且原本是消费者得攻略、商家获流量、博主赚报酬的三赢局面，只是因低门槛、高曝光而吸引了鱼龙混杂的人员入局，才造成了如今的种种乱象。

“希望平台和相关部门对探店行为进行约束之后，整个行业能够规范起来。”在程松看来，如果探店行业能够变得更正规，那么他也不会抗拒与KOL合作，只是像目前这样“合作即陷入流量焦虑”的现状，是他万万不会选择的。

 

作者：星晚，编辑：陈邓新

来源公众号：锌刻度（ID：znkedu），专注科技、互联网新经济原创深度报道

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编辑导语：随着直播带货的迅猛发展，各大行业都想来直播电商平台分一杯羹，中国邮政也不例外，继卖奶茶、开咖啡店之后有做起了直播带货等业务，本篇文章作者分享了有关中国邮政开始搞副业、甚至成立直播MCN机构的内容，分析了其发展境况等，一起来看一下吧。 副业搞不停的中国

编辑导语：随着直播带货的迅猛发展，各大行业都想来直播电商平台分一杯羹，中国邮政也不例外，继卖奶茶、开咖啡店之后有做起了直播带货等业务，本篇文章作者分享了有关中国邮政开始搞副业、甚至成立直播MCN机构的内容，分析了其发展境况等，一起来看一下吧。

副业搞不停的中国邮政，在卖奶茶、开咖啡店之后，又发动全国网点做起了直播带货，一开就是二十多个直播间，甚至还为此成立了直播MCN。

“左上角点关注，备注加急发货”“平时要1300多，今天给大家补贴福利，一瓶正装到手只需要629”。抖音直播间里，中国邮政的各个分公司账号扮演一个个带货达人，用相似的直播话术完成品宣，并引导粉丝下单。

首次尝试直播带货，中国邮政为了吸引流量，拿出了足够力度的折扣。之所以要做直播带货，按邮政的说法是：“邮政也需要与时俱进，更多的是提升一下我们的跨境业务”。

此前中国邮政成立了MCN运营中心，以培养主播、进行供应链合作等全链条商业运营。

“价格美丽还保正保真”“咱们是百年国企官方账号，咱不卖假货”“比李X琦直播间便宜，以免X店便宜”。

在中国邮政旗下的多个直播间里，主播们反复向粉丝解释商品全部为正品，由邮政和抖音官方双重背书，可放心下单。

618预售即将到来，从价格来看，邮政直播间里的不少商品，明显低于淘宝头部主播。

一款150ml海蓝之谜精萃水，李佳琦直播间618预告1250元加上100ml赠品，邮政直播间卖629元，算下来后者性价比更高。一瓶SK-II大红瓶面霜，蜜蜂惊喜社618预告568元，邮政直播间卖559元。

此前中国邮政相关负责人对「电商在线」称，“直播带货策略还未上升到整个集团的层面，更多还是探索”。

一直以来，以快递、银行、保险等作为主业，其中快递板块拥有5.4万个营业网点，其中自营营业网点近9千个，这些资源，成为了最近邮政频繁开展新业务的试验田。

一、低至“地板价” 5月份，中国邮政旗下的分公司纷纷搭建直播间，粉丝量和销售额参差不齐。36氪-未来消费统计，目前已有超20个邮政分公司进行直播带货，部分为近期开设的新账号。

根据这些直播间的选品，大致形成美妆类和农产品两种截然不同的定位。其中以美妆类产品为主的直播间，包括海口邮政、锦江邮政、北京邮政、杭州邮政等，由海外旗舰店发货。其他一部分直播间，主要销售地方特产美食，客单价普遍较低，热度也不及前者。

以补贴价、直播专享价吸引粉丝，刚刚开启直播带货的中国邮政，撬动消费者的关键在于击穿价格底线。直播间多数产品的价格，不仅比各大电商平台上的官方旗舰店要低，也比头部主播的直播间便宜。

例如一支阿玛尼红管唇釉，邮政直播间卖185元，低于天猫旗舰店350元的价格。

这款产品此前进入李佳琦直播间，价格为310元。还有资生堂悦薇水乳套装，日常价1440元，李佳琦在去年双十一喊出1240元的价格，邮政直播间标价769元。

不仅是降低大牌的购买门槛，邮政直播间也开始靠卖小样，12瓶小样相当于一套正装，价格为299元，号称“地板价”。

价格甚至比抖音其他主播还要低。例如雅诗兰黛小棕瓶100毫升精华，交个朋友直播间售价519元，而邮政直播间售价479元。一瓶悦木之源菌菇水，交个朋友和其他明星直播间售价88元，而邮政直播间售价82元。

频繁开播、拉长直播时长，用同样的话术强调限时特惠，这是大多数邮政直播间的特点。作为粉丝量最多的直播间，锦江邮政目前已经超过90万粉丝。锦江邮政在最近一周开播了13场，场均销售额在50万元以上。

婵妈妈数据显示，在最近30天的直播中，锦江邮政的销售额已经接近2400万。每日开播基本在10个小时上下，单场直播观看人数在10多万到20万人。

5月18日上午11点，锦江邮政直播间开播，在将近4个小时的时间里，共上架101件商品，以国际大牌美妆为主，还有花西子等新国货美妆品牌。

一场直播下来，锦江邮政的销售额超过12万元。销量最高的是一款128元的爆款爽肤水，由官方旗舰店发货。小黄车链接中的部分SK-II、科颜氏、兰蔻等大牌正装，销量只有个位数。

“点上关注，买一瓶送一瓶，直接到手两大瓶正装神仙水。专柜要花1540，我们只要949”。

在目前开播的邮政直播间里，销售额表现最为出色的是北京邮政。虽然粉丝量只有16万出头，不及锦江邮政的1/5，但北京邮政直播间的“真爱粉”更多。

场均销售额突破100万元，热度最高的一场观看人数接近50万，北京邮政牢牢把握了流量密码。

拿5月19日的上午场直播来看，北京邮政直播近4个小时，销售额达到105.94万元，冲上带货榜第73名，一场直播下来涨粉7000多。9.9元的面膜、499元的雅诗兰黛小棕瓶、399元的眼霜为排名前三的爆款。

对于这些以美妆产品为主的直播间，全球购商品可以占到近9成。主播们反复介绍，这些全球购商品来自保税仓发货，货源均为正品，假一赔十。推荐粉丝下载中国海关APP，查看物流信息。

此前锦江邮政专门发布一条短视频，解释商品为何不支持7天无理由退货，原因是商品来自国内保税仓或者境外直接发货，涉及到出关费用和高昂运费。

除了卖高客单价的美妆产品，部分邮政直播间专卖地方特色美食。不同于两年前做助农直播，目前中国邮政的直播间，也开始化身专业的带货达人，选品从邮政农品，涵盖休闲食品、饮料、家居用品等品牌，更是打造出露营等风格的直播间。

二、副业难做 在邮务、快递和银行业务之外，中国邮政在最近一年频频跨界。

卖奶茶、卖咖啡，在线下拥有5.4万个营业网点，邮局似乎有了做副业的底气。习惯了用老IP讲新故事，从运营效果来看，进入当下火热的奶茶和咖啡赛道，中国邮政的商业化之路并不容易。

中国邮政在去年开出“邮氧的茶”，盯上奶茶店生意。邮氧的茶价格在7元到23元之间，采用当地茶叶作为茶底，但用料和口感上偏大众化，购买动力在于邮局IP带来的新鲜感。

这家由中国邮政与第三方餐饮公司合作的奶茶品牌，目前仅在福建开出4家店，后续并未出现大规模开店的举动。

在跨界卖咖啡这条路上，初步尝试的中国邮政，同样借助社交媒体的传播走红。在门店设计上，邮局咖啡打造复古邮局特色，将服务和休闲餐饮的功能结合。

邮局咖啡推出的几款特调饮品成为爆款，售卖的咖啡、茶饮、甜点和周边等产品，价格集中在20~40元之间，不输星巴克。

虽然前期开店吸引人们争相探店打卡，不过在短暂的热度后，邮局咖啡也回归平淡。

目前采取自营模式，并未开放加盟，三个月内仅开出2家门店。选址依赖于原有站点，能够有效降低租金成本，但是在人工和原材料成本方面，门店规模少且客流不稳定，仍然影响其盈利水平。

新式茶饮和咖啡店的经营背后都取决于品牌力，而现阶段产品矩阵单薄、缺乏供应链实力的邮氧的茶和邮局咖啡，显然还达不到这个水平。从门店数量来看，难以期待这些零星布局的奶茶店和咖啡店，为中国邮政起到足够的引流作用。

中国邮政此时开展直播带货，起初也被视为发展多元化业务。而跨境寄递服务的增长，也能够拉动核心的快递业务增长，帮助中国邮政提升市场份额。

作为快递行业的老牌玩家，中国邮政拥有密集的物流网络，近5.4万个网点，但常年被吐槽物流慢、服务质量有待提升，与民营快递之间的差距逐渐拉大。在用户体验上，顺丰、京东物流和通达系的时效、服务质量更占优势。

“可以发顺丰吗”、“我的包裹怎么发了中通，说好的邮政快递呢”，在直播间下的评论区，网友们纷纷留言自己对于物流发货的要求，同时也不乏对邮政快速效率较慢的吐槽。

面对网友们的花式要求，主播们解释优先采用邮政发货，同时也与四通一达等其他快递合作。

数据显示，2021年，中通、韵达、圆通、申通和顺丰的市场份额共达到72.8%。虽然业务量整体提升，但在价格战的压力之下，各家快递企业的单票收入在逐年下降。

面对行业加速整合，各家纷纷通过规模效应降低运输成本。在核心的快递业务以外，各家也开始发展新业务。

此前中通快递也曾进行助农直播，并未对核心业务起到多大的贡献作用。盯上生鲜电商的顺丰，以“顺丰优选”开设社区便利店，但这一业务也很快折戟。

去年6月，中国邮政启动全面提速，在全国多省市地区实现运邮次日达，以提升客户体验。

随后，卖咖啡、卖奶茶，这些零售副业帮助中国邮政继续拓宽商业化道路，也为其带来新的关注度。

对于这回的直播带货新玩法，从效果来看，中国邮政离真正的“出圈”，还有一定距离。

 

作者：董柴玲；编辑：谢康玉；

来源公众号：未来消费（ID：lslb168），提前看到消费的未来。

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编辑导语：自A-SOUL官方宣布，五名成员之一的珈乐将中止直播、进入休眠以及其背后的中之人与官方解约开始，关于虚拟偶像、中之人以及背后公司的讨论和争议不断出现，一时间，官方、粉丝和路人多方观点交织成信息漩涡，一场虚拟偶像“罗生门”正在上演。 偶像塌房来得猝不及

编辑导语：自A-SOUL官方宣布，五名成员之一的珈乐将中止直播、进入休眠以及其背后的中之人与官方解约开始，关于虚拟偶像、中之人以及背后公司的讨论和争议不断出现，一时间，官方、粉丝和路人多方观点交织成信息漩涡，一场虚拟偶像“罗生门”正在上演。

偶像塌房来得猝不及防，不仅伤及代言品牌和粉丝，还连累幕后投资者。当它愈演愈烈时，似乎就为开发“永不塌房”的虚拟偶像提供了新的紧迫性。

A-SOUL，一个虚拟女团，被认为中国最成功的虚拟偶像。仅用两年时间，A-SOUL就在B站和抖音聚起数百万粉丝；在赢得关注和口碑的同时，一度试图引领一场商业与技术的实验。

不过，梦想戛然而止于2022年5月10日。

当天下午，A-SOUL官方宣布，五名成员之一的珈乐将从本周中止日常直播，进入休眠。四天后，官方再次宣布，与珈乐背后的中之人（指操纵虚拟主播进行直播的真人）提前14个月解约。

此举就像在B站和虚拟偶像世界扔下一颗深水炸弹，猜测、爆料和声讨久久未能平息，愤怒、不舍和惋惜不断蔓延开来。有人干脆灰心脱粉，也有人组织起2000人的qq群，通过控评引流，声援A-SOUL成员，“讨伐”背后的各路资本。

一时间，官方、粉丝和路人多方观点交织成信息漩涡，一场虚拟偶像“罗生门”正在上演。梦想与现实之间的巨大张力，也给虚拟偶像的商业前景蒙上阴影。

外围的品牌、创业者和服务生态，此时正陷入犹豫和踌躇，向前还是向后？大厦将倾还是新的开始？未来资本会给中之人涨薪，还是加速技术替代人？如果加速技术替代人，虚拟偶像的想象空间还有多大？

一、中之人出走，虚拟偶像顶流命运生变 “嗓子机体受伤，胸椎会痛对跳舞影响太大了，不要为了工作再把健康献祭，再这样会很焦虑的。”

“前天进房间没有任何征兆说要续约，不签字拿不到涨薪，带节奏说我真人出道，然后就剩我了。”

“记录一下今天的动捕服划了半条腿的口子，身体太冷以至于没有第一时间发现，洗手间才发现这血条开始流血并且真特么痛。”

这是塌房事件中珈乐的中之人发表在社交账号的内容，文字充满低迷阴郁的情绪，透露遭公司威逼利诱、身体欠佳仍坚持工作和动捕（测量、跟踪和记录三维空间中的运动轨迹）设备存在隐患等，无一不牵动着粉丝的心。

不过很快，5月11日，A-SOUL官方就对网络上沸沸扬扬的言论进行“辟谣”。

事实上，这并非A-SOUL的第一次“开盒”危机。此前，另一位A-SOUL成员向晚的中之人疑似被曝光，就曾引发讨论热潮。此后，关于A-SOUL的开盒信息层出不穷，最终都未形成较大影响力。究其原因，无非是爆料信息缺乏决定性的证据。

但这次明显不同。

这次发布信息的该社交账号叫“为宝宝买了鹅肝手握”，与嘉然账号在B站发布的动态高度相似。之后的A-SOUL谈话会上，珈乐也承认的确为自己的私人账号。

短短三天时间，官方接连发布三篇回应文章。

5月14日，A-SOUL官方发布第三份书面声明：

经双方协商一致，A-SOUL制作委员会与演员某某某提前14个月完成解约…… A-SOUL制作委员会承诺不会增加新角色，珈乐始终是A-SOUL的成员之一，未来也不会有其他的演员使用珈乐角色进行直播…… 因解约变动，无法按照原定计划举办520“珈乐休眠演唱会”…… 从休眠状态走到解约，意味着双方彻底撕破脸皮。

“艺人合同一般三年期限，开始官方宣布休眠可能是为了雪藏，即休眠期间，中之人虽不参与日常直播活动，但工商活动仍可正常进行。”一位娱乐从业者告诉亿邦动力，“之前艺人‘毕业’会带走一大波粉丝，公司为了将损失降低到最小才出此下策。”

或许时下，粉丝最重要的问题是珈乐中之人出走，A-SOUL是否能盖棺定论？

一位自出道便关注A-SOUL的资深粉丝称，五个女孩性格各异，珈乐的定位是偏男性化的“酷盖”（cool guy谐音），粉丝亲切称她“大哥”。珈乐自身高人气，如今离开，作为日常成员间互动不可缺少的一环，对于各类粉丝都是致命打击。

中之人出走引发雪崩效应，先例早已有之。

绊爱，世界上第一位同时也是最知名的虚拟YouTuber，以蠢萌形象登陆YouTube，很快俘获了千千万万粉丝的心。在团队齐心努力下，绊爱逐成为虚拟偶像行业的天花板。

2019年5月，初代中之人因压榨等问题离开，绊爱所属公司Activ8启动“四个绊爱”。Activ8无视粉丝反馈，强行找来其他三位分身，由2号和3号轮番代替初代中之人春日望，4号则用于应对中国观众。

粉丝们长达一年的抗议抵制下，本该转型的绊爱却停滞不前，甚至节节败退，被其他虚拟主播赶超。曾经那个时代的领军人，光芒就此黯淡下来。

A-SOUL是否会重蹈绊爱的覆辙，从此泯然众人？长远来看充满变数，但眼下A-SOUL似乎正处在一场危机之中。

观众面对的虚拟偶像，可以说是高度工业化的亚文化符号，皮套和面部表情基于工业生产，音色也被技术处理，但中之人与粉丝的情感连结，仍是技术暂时无法替代的，即使能够实现替代，成本上也不划算。

情感的连接，可能潜藏在一个俏皮的动作里，或是舞技唱功不断精进的过程中，抑或是聊天中无疑透露出的个人价值观和喜好；简单到成员仅仅分享每天做了什么，都可以让粉丝有种充实的愉悦感。

正因如此，不仅粉丝群体，就连业内人士也对A-SOUL的未来感到悲观。“在虚拟偶像的强情感连结下，团体中少了谁都很难维持下去。”一位专业人士告诉亿邦动力，“尽管大家都想削减中之人对于企划的影响力，但不可否认，在to C的虚拟偶像体系下，中之人出走就是一场灾难。”

截至5月11日，A-SOUL五位成员之一嘉然的B站账号，单日掉粉5.94万，超越国v七海娜娜米创下单日掉粉记录。A-SOUL其他四位成员，同样占据掉粉榜单的2-5名。

二、两大问题让粉丝暴怒，偶像残酷物语让游戏失衡 2020月11月，虚拟偶像女团A-SOUL在中国出道，五位成员分别是贝拉（Bella）、珈乐（Carol）、乃琳（Eileen）、嘉然（Diana）和向晚（Ava）。

作为字节跳动旗下朝夕光年与乐华娱乐推出的虚拟偶像，一经诞生便遭到虚拟主播圈粉丝的集体攻讦。此前，大多数虚拟主播都是个人运营，他们工作自由，资源也相对较少，粉丝也以小圈子内自娱自乐和兴趣爱好为主。

在他们眼中，染上“资本味儿”的东西是原罪，更何况还是乐华娱乐为代表的饭圈，这是无法接受的。A-SOUL一路走来，伴随着无尽的谩骂和嘲讽。

一年前，嘉然的宅舞二十连跳登上热门，A-SOUL成员的真挚和技术实力，让虚拟主播圈子的态度发生了180度大转变。一条弹幕甚至称，“国V（虚拟主播）以后第一不是你我不认”。此后，不同亚文化圈层住民纷纷被吸引，成为了A-SOUL的粉丝。

颇为讽刺的是，当初被国V圈以“资本主导”为由极力反对的A-SOUL，两年后被众人纷纷指责为吸血企划。

乐华娱乐的招股书显示，因A-SOUL等业务发展，2021年虚拟艺人有关的泛娱乐收入3787万元，比上年增加1600万元，同比上涨79.6%，毛利率更是从56.5%增加至77.7%。考虑到要与字节跳动分成，A-SOUL一年的总营收可能远超1600万元。

对字节跳动和乐华娱乐来说，这笔收入可能微不足道，但在国V圈，这几乎是眼下的天花板。在如此可观的收入面前，中之人的薪酬显得有些扎眼。

令粉丝不满的是，网络上中之人的薪资标准竟如此之低，即1.1万底薪+1%提成。据公开信息，珈乐在B站的月流水超200万元，即使不算品牌合作和周边产品服务的收入，如此巨大的经济效益与实际薪资可谓相差悬殊。

一位接近A-SOUL前身Project V中之人招募的人士告诉亿邦动力，网上流传的薪资待遇，与当时实际开出的薪资相差不大。

在A-SOUL的合作当中，乐华娱乐主要负责五位中之人的对外公关和宣发成本，而字节跳动承担团队人员和技术相关的成本。

显然，字节跳动在承担更大头的成本。不止一位相关从业人员告诉亿邦动力，A-SOUL投入资金至少百万级别。一个虚拟偶像背后，有一个技术人的团队为之服务，包含运营、研发、美术、编导、策划等，人员工资无疑是一笔仅次于技术成本的支出。

项目负责人苏轼回应称，A-SOUL仍处于大幅亏损的事实。盛怒与压力之下，粉丝和A-SOUL官方各执一词，互不相信。比如就有人问：如果之前团队目标只有10万粉，那么亏损当然在预料之中，既然超额完成了任务，为什么仍旧无法为中之人提供一份有竞争力的薪资？

亿邦动力调查发现，相对于A-SOUL的中之人，技术开发团队拿着更为优厚的薪酬。比如Unity 3D开发人员的月薪，可以达到2.5万-5万元之间。

某招聘网站Unity3D开发薪资

双方矛盾主要集中在两方面，除了薪资待遇，另一个就是职场压榨和PUA。

在珈乐的中之人社交账号中，不止一次提到舞蹈训练过长和时间过晚，引起失声、失聪、胸椎错位等职业病。A-SOUL回应，训练时间是弹性的，并详细列举了深夜训练的记录。

不管是薪酬待遇的差异，还是职场压榨和PUA，正是虚拟主播背后的残酷物语。在虚拟偶像的运作方式中，真人转居幕后，从不以真实形象示人——这无形中赋予了资本更大的操纵力，进而降低了中之人的议价权。

对资方来说，内在动力就是去人化，用机器逐渐替代人。人辅助的虚拟主播，或许只是过渡形态。至于中之人，他们到底是谁，其实并没有那么重要。

在他们看来，这是一场技术与商业的实验，真正重要的要素是数据、算法和系统，而不是人。所以，这注定是一场失衡的游戏。

“字节的人士对技术有着较高的自信，在他们眼中，中之人有些工具人的意味，leader们对待中之人永远是高人一等的态度。”一位接近A-SOUL的人士说。

但对粉丝来说，与其说是为低薪酬打抱不平，不如说是被欺骗感到愤怒。不管是直播带货，还是粉丝的打赏，粉丝都是在为一个活生生的人买单，为情感的抚慰和连接买单。

最初，A-SOUL同时在两个平台直播。尽管官方下大力度，在抖音投入大量资源，但效果不佳，无奈只得放弃抖音深耕B站。

入驻B站，奠定A-SOUL成功的一步，但同时一个新的巨大疑问产生了。字节跳动与B站互为竞品，为何要为他人作嫁衣呢？

从项目负责人苏轼的公开信，承认立项之初，对于A-SOUL的期待只有10万粉，主要希望做更多美术/技术上的探索，包括渲染技术、动捕技术、直播交互技术等。这与字节跳动一以贯之的“技术至上”价值观相符合，只不过，这次翻车了。

三、技术演进向左情感依附向右 “珈乐事件”爆发后，另一成员乃琳的视频不胫而走。

视频中，乃琳俯卧在明亮的卧室中，伴随着轻快舒缓的音乐，应评论的要求，慢悠悠地讲起故事。忽然间，乃琳的面部变为光秃秃一片，深紫色的瞳孔闪着诡异的光，而胸部则用一团乱线条挡住。

视频的高赞评论写道，有一种原本熟悉的好朋友被傀儡师掏空做成傀儡的感觉。资深粉丝小钟向亿邦动力坦诚自己的心理状态，他说：“开始觉得诡异可怕，转而又觉得自己被欺骗了，心情很复杂。”

官方并未否认视频的真实性。在苏轼的公开信中，他说目前网上有一些所谓AI直播功能的截图和视频，可能疑似为相关内容，后续核查清楚后会进行同步。

事实上，字节跳动与乐华希冀AI互动直播并不是一件新奇事。乐华娱乐CEO杜华曾在公开场合表示，A-SOUL将会运用于电竞、直播带货等场景。“这样就再也没有人抱怨了，因为我们这个女团是永不塌房的，永不谈恋爱的，永远爱杜妈的，然后24小时工作的。”

A-SOUL塌房事件爆发以来，有一种观点认为，有人在利用AI和中之人提供的数据训练虚拟主播。一位互联网研发人员反驳称，如果做一个不具有互动性质的玩偶，那么基本相当于高级初音未来+高级MMD，市场前景十分可疑。

粉丝将矛头直指A-SOUL官方，希望得到更为具体、更为真诚的回应。在他们眼中，A-SOUL没有塌房，而是背后的公司塌房了。

A-SOUL的粉丝，以大学男性为主，他们有着繁重的学业压力和普遍的生理压抑，属于受道德、家庭等规训最厉害的群体。互联网提供了相对低压的环境，可爱的二次元虚拟偶像实际上转嫁了男性现实的爱欲，受到强烈的推崇。

嘉然早期的直播切片中，能让一众抵制A-SOUL的群体动容，恰恰是中之人传递的真挚情感。嘉然念着一位网友创作的劳动者的一天，内容阴沉致郁，唯一值得欣慰的，就是闲暇时间能看到嘉然的直播，小作文内容触动了嘉然中之人，她转过身去，默默哭泣。

“虚拟偶像不会哭，因为情感模块里没有悲伤。”一位粉丝感叹道。在小钟的回忆里，荧屏上，几乎没有见到团体出现过负面情绪，即使成员间误踩到脚的情形，也仅仅是停顿一会儿，以哈哈大笑掩饰了过去。

虚拟偶像是对人的进一步异化，也是对人的价值的进一步挑战。一位熟悉日本偶像产业的人士说，虚拟和偶像是二元对立的。

真人偶像主打成长和共情，成长意味着疼痛、挫折，尽管偶像们一度灰心失落，但最终仍重整旗鼓，获得成长，粉丝也因此获得了精神抚慰。而虚拟偶像，则直接略过“伤痕”展现精致的直播形象。

“我们无法从直播中得知珈乐中之人被动捕服划伤个大口子。”虚拟偶像如果吸引人，需要大量展示中之人的内核，因为让粉丝产生共情的只有“人”，而非皮套。

不过，A-SOUL事件过后，资方会给中之人涨薪吗？又或者，加速用AI技术替代人的进程？并非没有后者这种可能。

2020年6月，OpenAI烧掉1200万美元、训练了约2000亿个单词之后，史上最强大AI模型GPT-3迅速走红。它可以写小说、编剧本、敲代码……也可以以假乱真地回答问题。

大多数场景里，人都可以是工具人，现代打工人其实多数就是躲在电脑和系统背后的中之人。在偶像这个特殊的场景里，人代表着美好、智慧和情感，似乎很难被替代。未来，随着算力发展，成本下降，或许会发展出代表着美好、智慧和情感的超级虚拟偶像。

商业领域，不管是初级虚拟人，还是由人辅助的虚拟偶像，尽管有很多问题，但正在吞噬李佳琦们的生意。从一个更为长远的周期来看，从边缘走向中心的替代，并不是没有可能。

不过，即便大型语言模型在多种数据模态下得到训练，也真正克服语言的困难，真正的困境在于模型目标与人类价值观难相一致。如果一个由数据和算法主导的虚拟人，充满美好、智慧和情感，进入你的情感和价值体系，想一想大数据杀熟，这让人不寒而栗。

 

作者：徐硕望，编辑：董金鹏；公众号：亿邦动力（ID:iebrun）

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编辑导语：近日，国货品牌蜂花冲上了微博热搜榜首位，而原因则是从蜂花辟谣一则假消息开始。这个37年的国货品牌，是怎么完成自救的呢？如何在短短时间内涨粉33倍？一起来看一下吧。 37年国货品牌如何自救？ 5月18日晚，国货品牌蜂花冲上了微博热搜榜首位。 回溯其原因

编辑导语：近日，国货品牌蜂花冲上了微博热搜榜首位，而原因则是从蜂花辟谣一则假消息开始。这个37年的国货品牌，是怎么完成自救的呢？如何在短短时间内涨粉33倍？一起来看一下吧。

37年国货品牌如何自救？

5月18日晚，国货品牌蜂花冲上了微博热搜榜首位。

回溯其原因，还得从蜂花辟谣了一则假消息说起。5月17日，一个名为“综艺奇葩酱”的娱乐博主发了条微博：“蜂花老板亲自直播，含泪表示：蜂花有37年历史，不是杂牌，一直受外资企业打压，37年无违规，10年仅仅涨价2元钱。”

次日，蜂花官方微博下场辟谣，表示老板最近一直在忙碌复工复产的事情，暂无时间直播。

图 蜂花官微

国货品牌受打压、多年未涨价的“心酸”与“实诚”，品牌辟谣带来的反转感，让评论区里聚集了一批网友留言，“支持国货”、“冲冲冲！现在就去下单！”、“蜂花的护发素我从小用到大，买起来”……

截至发稿前，该条微博转发数评论数达2.1万，点赞数高达27.4万。五菱汽车、翻天娃、江小白、恒源祥等数十个国货品牌也抱团出现在评论区。

蜂花微博评论

网友们在微博上的声援很快外溢到品牌直播间。当天，蜂花天猫官方直播间的场观人次从日常不到5千，一路飙升到了16.7万，增长33倍。主播在直播间里一直提醒消费者，“我们在上海直播，从嘉兴发货，但现在货源非常紧张，非紧急需求建议解封后购买。”

《天下网商》采访了蜂花相关负责人，对方表示对“谣言源头”并不知情，也不知道“综艺奇葩酱”在微博配图中的“蜂花老板”是谁，“反正不是我们老板。我们昨天晚上也求证过，配图中的直播号也并非我们的经销商。”

“营销号的出发点是说我们很好，我们也感谢。他的配图和一些内容是错误的。”该负责人表示，在辟谣微博后，还会继续发布关于公司复工复产的动态。

01 37年国货品牌，陷入“哭穷门” 这并不是蜂花第一次因为“穷”而受到消费者的关注。

去年11月，蜂花想介绍一款新包装护发素，但被网友吐槽设计丑、价格低。加之蜂花接地气的品牌形象，网友担心：这样价廉物美的产品，营销和设计却跟不上潮流，是不是公司快要倒闭了？

11月16日，蜂花在淘宝直播间回应称，“请大家放心，不会倒闭，卖得便宜是因为产品定位是大众消费。”主播还表示，蜂花10年仅涨2元，未来也不会因为火了就涨价。很快，#蜂花回应倒闭传闻#话题在全网蔓延。

有网友出主意，参加活动来打出知名度，蜂花回复，“这个要花钱吧？”有网友说包装不好看显得廉价，蜂花说，“我们其实本来就很廉价。”有热心网友帮忙设计包装，蜂花回复，“大家放心，换新包装也不会涨价。”

图蜂花官方短视频平台

这样的“朴实”的回复让不少人“破防”，转而形成一种消费动力。蜂花官方也称，“谢谢大家的热情，一天之内居然卖了两万单，平时一个月的量！”

这场“野性消费”背后，我们能看到鸿星尔克、白象等多个国货品牌的影子。这些国货品牌重回大众视野，往往都因为戏剧性的反转，也踩中了大众强烈的民族情绪点——譬如经营状况不佳，却仍在去年河南水灾后捐赠大量物资的鸿星尔克；拒绝日资收购，却“低调”为河南武汉捐助，并帮扶残疾人就业的白象。

蜂花两次出圈，形式也有相似之处。从蜂花官方下场的姿态来看，两次“辟谣”都带来了反差感。第一次是说明品牌尽管低价，但没有倒闭，第二次则是辟谣老板没有直播，也没有在直播间里哭诉。

国货之光们的“翻红”路径大都类似：率先在大众关注度和讨论度较高的内容社交平台火起来，在事件发酵后，更具互动性的品牌直播间很快就成为消费者抒发情感、用下单表达支持的场所。对于品牌而言，店播已然成为了兼具客服属性、货品详情介绍属性、增加粉丝黏性的新货架。

02 积压订单超4万， 蜂花如何开启自救之路？ 2015年在天猫开店后，几年里，蜂花卖出了近1000万瓶经典款洗发水和护发素。

3月份，上海新冠疫情爆发，物流停运、工厂停工，让总部位于上海的蜂花陷入长达一个多月的停滞状态。原本保证48小时发货的订单，都没法送到消费者手里。

尽管天猫针对处于疫情中的企业提供了免责政策，让蜂花减少了部分损失。但目前它在天猫店铺销量排名第一的爆款护发素，还是因为无法发货，影响到了店铺等级和搜索权重。

据《天下网商》了解，从3月初到4月中旬，蜂花品牌方积压了4万多个订单，退款率最高达到50%~70%。客服只能一边解释、处理退款，一边引导消费者去其它正规渠道购买商品。

4月中旬，上海物流部分开放。为了快速消化订单，蜂花找了车子、批下了通行证，花了比平时翻了数倍的物流费用，将货品从上海搬到嘉兴以保证发货。物流的复苏，使得蜂花天猫店的发货率达到70%左右，线上订单的退货率也大幅下降。

由于缺乏原材料和包装材料，蜂花也只能选择优先生产爆款商品和重要的新品，确保主推产品在消费端的供应。

“非紧急需求建议解封后购买，目前货源非常紧张”，蜂花在官方微博里呼吁道。大部分的网友也对此表示理解。

据了解，尽管受疫情影响，今年1月1日-5月18日，蜂花的天猫旗舰店依然实现了约150%的同比增速。亮眼，也不容易。

相较于新品牌和海外品牌，国货老品牌的优势是消费者对其有天然的情感。如果把时间线拉长，我们可以观察到，情绪所触发的“野性消费”，尽管总能将品牌拉回公众视野，带来短期内的爆发，顺势将品牌带上一个新台阶，但影响并不一定能持续下去。

最高峰期，鸿星尔克的天猫直播间从平均不足1万的观看人次猛增至1978万，如今日常场观保持在30万~40万左右。

去年11月16日，蜂花辟谣倒闭后，品牌直播间涌入了大量消费者，平均场观从以往低于5千，到连续三天突破3万。但随着话题热度不断消散，直播间观看量也出现了明显下滑趋势，逐渐回归到了事件爆发前的水平。

仅靠“情怀”出圈，对蜂花来说，远远不够。强烈的消费情绪固然能够为品牌带来不小的热度和销量。但如何延续巨大流量带来的冲击，并将短线的热点事件转化为产品与营销的长线经营，才是最值得品牌思考的问题。

目前看来，10年只涨2元的蜂花，依旧在通过经典款洗护产品保持自己大众亲民的形象。同时，也在抓住洗护行业的新趋势推出差异化产品，以获得商业增量。

这个37年的国货老品牌，除了一款经典护发素之外，还在去年推出了两款针对不同发质的新品和防脱产品——功能性的产品，让蜂花可以在原本的亲民定位下获得相对更高的商品溢价。相比20元价位的爆款洗发水和护发素，它们的价格提升到了60元以上。

尽管蜂花相关负责人表示，经典款商品依旧会保持原价，也在通过优化设备提升效率、控制成本，但未来依旧有可能会因为原材料与运输成本的上涨压力而不得不涨价。

 

作者：刘奕琦；编辑：吴羚玮；微信公众号：天下网商

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编辑导语：互联网时代的创作者变得与以往不同，其作品慢慢变得缺乏内在的对抗与挣扎，而更多的是对外的讨好。为什么互联网会对创作者产生这样的影响？这篇文章或许能给你答案。 在下面的章节，我们想要继续展开一些松散的问题和思考——互联网时代媒介对创作本身的影响。 一、赛

编辑导语：互联网时代的创作者变得与以往不同，其作品慢慢变得缺乏内在的对抗与挣扎，而更多的是对外的讨好。为什么互联网会对创作者产生这样的影响？这篇文章或许能给你答案。

在下面的章节，我们想要继续展开一些松散的问题和思考——互联网时代媒介对创作本身的影响。

一、赛博世界里创作者的“自我控制” “控制论”（cybernetics）这一概念向我们展示了媒介或者环境本身是怎样对输入（input）一端不断产生影响。

赛博朋克、赛博世界、赛博格……“赛博”（cyber-）这个为人熟知的词根就来源于“控制论”（cybernetics）一词。人们普遍认为这个词是由麻省理工学院的应用数学教授诺伯特·维纳（Norbert Wiener）在1948年提出的。

当我们向前追溯，能够完整地明白这个词语的含义。“Cybernetics”的词根是希腊语“kybernetes”，意思是“掌舵人”。

我们可以想象这样一幅场景：茫茫海上，小船在波涛上航行，掌舵人控制着船的行驶。他根据自己的意志调节着前进的方向，而前进的同时，波浪不断拍打着船只，这些环境的因素又不断影响着他下一步对方向的判断。

这一场景大致描绘出了控制论的核心：根据系统反馈进行的自我控制。

当我们把它放在传播系统里的时候，我们能看见，例如——要是上传到B站的视频播发量低、弹幕少、反响寥寥，Up主自己会想办法去提高播发量，他可以调整自己选题的内容，剪辑的方式，或者砍掉某个不太受欢迎的栏目，此后，上传新的一条视频内容，观察反响的变化，继续做出调整。

在这个“控制论”的系统里，并不是市场、政府或者领导直接下达命令，告诉创作者什么应该做，什么不应该做，而是创作者不断通过“输入-得到反馈-调整-再输入”的迭代过程为自己施加的“自我控制”。

假使这位Up主在入驻B站两年以后，内容从选题到风格都已经全然偏离了自己最初的意愿，这个创作过程的变化并不是直接受迫的，而是在“赛博世界”受自己能动性驱使的，这仿佛完全“自主”和“自愿”。

在这两期的文章里我们也从这个角度来切入“互联网时代的创作”。在实际情况中，创作者显然会受到甲方、规划局，或者出版社主编、企业领导、政府文件的直接控制和管辖，但我们在此更多讨论“控制论”这个系统的话题边界内，创作者怎样受数据主义影响不断进行自我调整，并反思这一过程对创作动机和作品内涵的影响。

二、作品内部不再有内在的对抗与挣扎 在柏拉图的洞穴寓言中，人们所能感知到的东西都只是永恒的投影；倘若想要接近真理，则需脱离世俗和他人。

但永恒不可“付诸言辞”，因为“当一个思想家坐下来写他的思想，他就首先考虑的不是永恒，而是永恒的印迹。”

古希腊本质主义哲学的框架下，创作这项行为总是预示着一种遗憾。因为永恒只能被人们接近，而不能最终达到。

如果说博尔赫斯的《环形废墟》可以被解读为创作中将想象付诸实践的过程，那么卡夫卡的短篇小说《饥饿艺术家》则更像是在展现艺术家某种痛苦的内在对抗。法国诗人保罗·瓦莱丽也这样说：“一首诗不能被完成，只能被遗弃。（A poem is never finished, only abandoned.）”

一些后人认为他的这句话意指每首诗与下一首诗的连续性，但我们更倾向于这样的解读：诗人创作一首诗，总是想要让它接近那个至臻至美的完满，但是这又总是只能接近，无法真正达到。

所以一首诗是什么时候写完了呢？从不是它真正完美达到了最高境界的时候（因为这从未发生），而只是创作者遗弃它的时候——“好吧，我试过了，就这样吧，这是我能做到的最多了。”这时候就暂且算是一首诗写完了。

真正伟大的作品总是这样无穷无尽的努力、挣扎、妥协的结晶。这创作的不易对于建筑师来说同样感受得格外真切。

卡夫卡《饥饿艺术家》插图图源：Googlereads另一种挣扎建立在“为自己创作”还是“为他人创作”的纠结中。

如果把创作的意图理解为“去理解”与“被理解”两端组成的数轴，那么阿伦特与博尔赫斯都毫无疑问站在“去理解”的那侧。

在这里，我们并不是想要鼓吹所有今天的互联网创作者都还应该像他们那样，义无反顾地把自己放置在”去理解”那一侧，而是想要指出，创作至少存在一个“去理解”和“被理解”之间的拉扯和动态平衡——这两位写作者说是纯然“为理解”而去写作，但事实上，没有哪个创作者不会在创作中时不时幻想一群潜在的听众，幻想着正在写的作品被接受，幻想自己处在一种与他人产生连接和共鸣的状态。

这都是创作的一部分——不要过分讨好，但也不要过分自我。

但是很不幸的是，这种动态的平衡过程被打破了。

在数据主义的笼罩下，作品“被理解”的权重被无限地优先。数据主义成为了思维的一种暴政，因为它的兴起使得这两端不可共存，并且越来越两极化了。它所建立的新世界中逐渐只剩下单调的一种类型——讨好的、不断下降的、乞求被理解的作品。

因为只有这样的作品才最好地实践了这门宗教的教条：被更多人接触到，更多“被理解”，为数据处理做更多的贡献。很多创作者批评自己“静不下心来”。这种说法或许并不失实，它指的也正是现在的创作者无法返回一种真正宁静的私人领域中去。

或许我们不得不承认：究其根本，数据主义和伟大的作品是敌对的。2021年的今天，就像之前的每一个年代，世界上一定仍然存在坚持做“去理解”的作品的人，存在“静得下心”的人。

但遗憾的是，这群人又大多徘徊在数据主义的新世界之外，以至于作品完成后可能“被理解”的机会也大大衰减；他们变成了“数字弃民”。

“伟大的作品”指的是不会在快速循环和重复的消费周期里消失、被取代的创作，而值得在超越国界、超越宗教、超越民族、超越一代人、广泛被认可的领域存留下去。

互联网时代创作的失落是资本主义的问题、教育的问题、政体的问题，但也不仅仅是这些问题。当然，我们更不应单纯指责或把病兆归结于”年轻人心浮气躁”、”这代人没志向”这些简单的说法上，这是一种思维的懒惰。

在一个更前提的位置上，创作的失落是一个数据主义影响下的空间问题：孕育作品的优渥土壤——”私人领域”——消亡了。

三、私人领域与公共领域 1.  私人与公共领域的内核是互相支撑的 “公共”一词的英语是“public”，如果向前追溯，那么它与“popular”（大众的、流行的）以及“people”（人民）都享有共同的拉丁词源“populas”，意思是“人民的”。

不难理解，公共领域指向的是一个广泛、共有的世界，在这里不同的公民个体集结在一起。古希腊哲学家亚里士多德定义人为一种“政治的存在”，似乎人性本身就是依赖于公共而存在的。

有意思的是，公共的对立面，“私人”（private）在很长一段时间里都自带贬义，几乎是更低一等的。

雷蒙德·威廉斯在《关键词》中考察过这个词：“这个英文词最接近的词源为拉丁词privatus——意指离开公共生活。可追溯的最早英文词源为拉丁文privare——其意味丧失（bereave）或剥夺（deprive）。”

这个词代表着一种隐秘与私密的状态，与公共的事务脱钩。

到了现代的词语使用上，“私人”（private）不再带有贬义，反而有独立和亲密的意义。阿伦特，以及站在阿伦特肩上的理查德·桑内特都提醒我们这样一个极其重要的事实：私人领域与公共领域既互为反面，也彼此支撑。

没有私人就没有公共，没有公共也就没有私人，“两个领域只有以共存的形式才能存在。”

换句话说，惟有我们拥有了一个其他人的目光无法穿透的私人处所，我们才在这个世界上拥有了一席之地——属于自身的位置，才能够平等地进入公共领域，与其他公民平等地商讨社会事务。

“过一种完全公开的、在他人注视下的生活是浅薄的。”

在互联网的新时代下，私人领域的珍贵与重要性越发凸显出来——它绝不比公共领域的必要性更低。

因为智能手机和数据主义的影响，我们每一个数字世界的居民都能感受到一种“私生活”的流逝——我们似乎不再有一个可靠的藏身之所，没法逃离和隐身，而是被催逼着不断上线，不断与他人连接，这种强大的欲望、要求和需求侵扰着日常生活。

私人领域的衰落在也体现在数据隐私的议题上。新的技术使得我们个人的消费、出行、位置、身份数据都一直被跟踪和采集着。物理世界脆弱单薄的墙面无法抵御一双双赛博眼光的穿刺。

如果说私人领域的本质就在于对公共生活的剥夺，那么现在，连这种“被剥夺的状态”都已经被剥夺了。

2. 私人领域是我们做梦的地方 让·保罗·萨特在戏剧《禁闭》（ Huis Clo s ）里借角色之口说：“他人即地狱！”这句广为流行也广被误读的感叹句，指的即是在他人持续的目光下，作为主体的“我”变成了作为对象的“我”。

他者的在场，其目光的奴役剥夺了个体的自由。一个完整的人，每过一段时间都需要在真正的幽暗中休憩，需要时不时进入一些无所事事、想入非非的状态，否则将很容易被现代社会无穷的厌倦与疲惫所征服。

更重要的是，对于创作者来说，没有了这种良好的私人领域，没有了无所事事与想入非非的状态，也就没有了创作产生的良好条件。

词源学的考察可以看出，私人领域代表着摆脱、庇护、遮蔽与隐藏。加斯东·巴什拉在《空间的诗学》中为“庇护”一词赋予了更具体的含义：“家宅庇护了白日梦，也保护着做梦的人。（If there is a place that shelters daydreaming and protects its dreamer, it is home…）”

公共领域弘扬着理性与辩证，那里有政治的协商，也有文化的讨论。但是我们做梦的地方总在私人领域。

通过这一点，我们或许也能阐释虚构作品在今天受到的巨大威胁。如果说创作正在走向整体的失落，那么相比于现实主义题材的非虚构作品，虚构作品更先也更严重地遭到冲击。

二十年前，电影的开头很多写着这样一行字：“如有雷同，纯属巧合”，但近些年，我们更多看见这行字变成了：“故事改编自真实事件”。

曾经科幻、奇幻题材的电影引发大众的讨论，现在，越来越多的讨论由针砭时事的纪录片引发。小说越来越没人看了——现在大学里仍有爱读书的学生，但历史、社会、政治学的著作更加热门；即便要看小说，大家也更愿意读上个世纪的经典，新推出的虚构作品越来越难被市场接受。

我们或许可以从这个角度来切入这个现象：虚构作品体现着一个创作者做梦的能力，但现在，私人领域消亡了，越来越少有供我们做梦的地方。同样，我们也不再拥有这种奢侈，去阅读其他人做的好梦。

3. 私人领域容纳我们“思想的污垢” 关于私人领域对创作的必要性，另有一个或许值得争议的理解角度——私人领域可以“藏污纳垢”。正是因为这个地方提供了足够好的隐藏和遮蔽，我们免于了他人的审视，也就免于了他人的评判，在这个地方，对社会普适的道德准则和行为规范不起作用。

陀思妥耶夫斯基在《地下室手记》里创造了“地下室人”这个经典的形象——因为长期待在无人可见的地下，“地下室人”的头脑里充斥着似癫似狂的谵言妄语，充斥着反常、变态、扭曲、有罪的念头，这似乎是一种私人状态的极致。

每个人的回忆里都有这样一些东西，它们不能公之于众，而只能向朋友们公开。还有一些东西，即使对朋友也不能公开，而只能对自己公开，而且还得在隐秘情况下。然而，最后还有这样一些东西，甚至都害怕对自己公开，并且这样的东西，在每一个正派人那里都有相当多的积累。甚至可以这样说：一个人越是正派，这样的东西就越多。

——费奥多尔·陀思妥耶夫斯基《地下室手记》第一章第十一节

中译 曾思艺

这些公共领域无法容纳的“思想污垢”在无人注视的夜深人静处，由作为私人的个体在心底独自唤起。当可怕的念头没来由地浮现，一个人自己都会甚感惊吓，再努力将其压抑下去。

如果说人类历史的伟大作品探访着人类灵魂的最深处，我们也需承认：这些灵魂最深处或许是社会契约、道德准则与行为规范所无法照见的沟壑。当私人领域变本加厉地公开化，创作者没有时间也没有创作面对这些沟壑，作品也不再承载这种深刻的挣扎与痛苦。

“思想污垢”的消失也表现在“一切都讲正确”。对于创作的评价越来越讲究道德的合理与行为的适当，而并不在乎作品本身带来的灵魂的共振（这种震撼或许正是由“出格”带来的）。

阅读不再是私下的事情了，而是许多读者凑在一块，摸出红笔，拿出表单，一条条评判作者到底满足了多少条现代社会的道德要求。这种私人领域的公开化确实促进了创作圈子的平等与公正，但也使得内容变得千篇一律。

一方面是私人领域公开化，另外一方面，公共领域又在私人化——这也是尤尔根·哈贝马斯对于大众社会与传媒社会的反思。

在《公共空间与政治公共领域》讲稿中他提到，当公共领域作为一种展示舞台，为了引人注目，明星们往往混杂了私人生活与公共生活。

譬如说，我们知道亚里士多德的名字，因为他的思想、观点与作品是重要而经典的，能够留给后人反复琢磨；但他私生活中激动人心的故事却很少出现在课堂上。到了传媒社会，公众人物靠作品为人所知，但私生活也渐渐进入公众的视野。

如果我们在这里把视线再延伸到互联网社会，那么公众人物甚至可以没有作品，也不需要作品，而是靠对私生活的谈论就足以获得不断“占用公共资源”的公众性。

四、私人与公共领域是同时衰落的 一方面，创作前所未有地多样和大量，另一方面，“伟大作品”又在快速失落；正如一方面，连接与交流从没有像现在这样高效和便捷，但另一方面，互联网上的讨论又如此失效，隔阂如此难以消弭。

这种互相矛盾的局面提醒我们，私人与公共领域在共同衰落。它们二者之间的边界变得模糊，内涵变得残破。一年前，在《中文互联网中‘讨论’的消亡》中，我们试图论证数字空间中讨论质量的低下，也通过评论区和留言板，分析了数字公共领域的残缺——或者说，它仅存其名，未存其实。

互联网提供了一个前所未有便利的公开领域，但它并不总是一个有效的公共领域。就像是在现实生活中，很多公园和广场名义上都是24小时对外开放的，民众可以随时进入，不加收费，但是在这里，不允许张贴标语，拉横幅，发表演说、公开讨论、集会静坐——那么可以说，这个广场或许仍然算是建筑学、城市规划意义上的“公共空间”，但不能算是政治学意义上的“公共领域”，因为它没有容许有效语言的发表，没有独立于家庭和国家之外，也不是人们自发凑在一块，认识、讨论、解决共同的紧迫社会问题的地方。

私人领域同样仅存其名，未存其实。

我们仍然拥有我们的公寓和卧室，但是这个物理空间已经不再幽暗，而是不断处在互联网的照耀之下。这个地方本应免于他人的凝视，免于任何机构的监视，但现在，本该处于内部的、洞穴或腔体式的空间，不再能摆脱这些数据主义的攻占。

对于创作者来说，良好的私人领域本可以保证心灵享有想象、做梦和沉思的自由。在这个地方，他可以孤独地面对自己和自己的作品，就像托马斯·曼在《沉重的时刻》一文中所描写的那样，忽而兴奋，忽而陷入沉重的自我怀疑，但又不断为了更好的创作进行孤独的挣扎。

但在今天，这样的时间和空间都难以为继了，在数据主义的大旗下，社交媒体平台向日常生活发起了猛烈的殖民，科技公司的数据抓取入侵着个人用户的起居、健康、出行等一切数据。

人被翻转开来，几乎没有尊严地持续暴露在科技的观察和打量中。

私人领域倒塌了，一个本应起保护作用的庇护所被数据主义的车轮一碾而过。

事实上，私人与公共领域之间边界的消失也不是一个新鲜的话题。

对很多思想家来说，现代化、大众社会的兴起就已经注定了这种空间的混乱。这是一种现代人普遍的迷失感：既没有一个绝对安全、不被打扰的场所安然休憩，也没有一个真正公共的领域能够有效地介入政治，我们只是在一个杂糅又没有清晰边界的区域里漂浮着、悬浮着，不知所终，也不知怎样定位自己。

没有优良的生活，没有完整的生活，也就更不必谈优良的创作。五、数据本身并不是创作的敌人人类在朝着数字世界移民，这一进程二十余年前就有了开端了，而现在已经进入了一个越来越快的加速过程。毫无疑问，创作者也是其中的一员。

但我们需要意识到的是：这绝不只是一个技术化的中立过程，空间的变革也深刻影响着内容创作本身。

“数据主义”推崇的价值体系指导着新一代互联网创作者的行为——内容的价值以“对数据处理的贡献”作为衡量标准。

在这种情况下，创作在量级的繁荣表象下，呈现出了一种质量和深度上深层次的失落。如果说长期以来创作者都在“去理解”与“被理解”两端之间努力寻找一种平衡：一方面受到一种更高的东西的呼唤（“真理”/“美”/“公正”……），希望通过创作的过程接近它；一方面也被公众性所吸引，期望达到被理解与被大众认可的状态。

这种推拉与平衡确保创作并不过分讨好，也不过分自我。但数据主义的出现使得这一平衡被打破了，在一个控制论的系统里，大多数创作者都不假思索地冲向了“被理解”的一侧，把精力与才智都倾倒在了数据的最大化上。

大多数互联网创作都成了可供快速消费和循环的文化快餐，只解一时注意力的饥渴，满足一时谈资的需要。这样只求“被理解”的创作也是容易的。因为不论在技巧还是心智上，“去理解”都远为更加困难和痛苦——那个更高的东西只能接近，无法最终达到。

在数据市场上考量，“去理解”也是费力不讨好的，因为它并不能直接激发可变现的数据量。在互联网时代的创作内部，深刻的挣扎与内在的对抗变得少有。在空间上来看，私人领域的消亡是问题的一个关键。

因为不被他人注视与评判，创作者可以享有做梦的自由，也可以面对自身奇异、病态甚至有罪的念头。正是这种“幽暗之处”保证了作品精神内涵的丰富与多孔。

但互联网的影响下，这个场所加速倒塌了，数据隐私被调用，屏幕世界也不断吸引和要求创作者上线。在公共与私人领域的共同衰落下，创作没有“做梦”的空间，也被一种狭窄的“正确”限制着。

但需要提到的是，文章中我们分析了数据主义使得创作的过程失去平衡，伟大作品也就难以产生。但这一观点并不意味着数据本身与作品的对立。如果说作品并不在创作者的自我控制中失衡，数据本也可以成为创作的帮助。

因为数据的便利与涵盖的广度，创作者能够对世界有更加完整、具象的认识，可以获得许多从前没有的切入角度和创作手法。

新媒体艺术领域就在互联网时代做出了一些此前从未有过的艺术品。被称为“第九艺术”的游戏也必须经由数据来打造，当这些资源被善用起来，创作者也构筑出了前人无法做到的沉浸感和交互强度。

另一个值得思考的问题是，我们的文章以回顾古典的伟大作品的方式，来评价现今数据主义时代的创作行为以及内容质量。在空间上，我们仍然希望重建私人与公共的必要边界。

但如果数据主义下技术跳跃式地发展，当我们的意识能够全部线上化，不同人类个体之间的感官和思考能够直接“联机”分享，那么此时，创作与伟大作品本身也都需要被重新界定。

但一套全新的定义或许很难在此刻就做出预测。而如果我们要在向未来眺望与向过去张望之间寻得一个不变的线索，那么“去理解”，以及去表现人类灵魂深处共同的感受与挣扎，大概仍然会是一个不变的伟大特征。

 

作者：陈飞樾；来源公众号：沙丘研究所

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/fUBsRVkfQNRohALZ0CV0gg

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编辑导语：随着科技的进步，AR技术领域也在不断发展，Snapchat AR 虚拟电商正是一个很好的例子，本篇文章作者讲述了Snapchat AR 虚拟电商的相关内容，介绍了Snap AR的具体功能以及AR布局，科技感满满，感兴趣的一起来看一下吧。 从货架电商，

编辑导语：随着科技的进步，AR技术领域也在不断发展，Snapchat AR 虚拟电商正是一个很好的例子，本篇文章作者讲述了Snapchat AR 虚拟电商的相关内容，介绍了Snap AR的具体功能以及AR布局，科技感满满，感兴趣的一起来看一下吧。

从货架电商，到社交电商或直播电商，“喜新厌旧”的消费者推动零售方式不断改变，而电商人则在绞尽脑汁地预测，下一代电商该长什么样？

Snap给出了一个充满技术含量的可能性： AR电商。

通过AR“增强现实”，用户可以在线试穿衣服，也可以把一张沙发放到自家客厅，看看它们是否令人满意。

Snap以“阅后即焚”的社交软件Snapchat闻名，但它的野心显然不止于此。

今年3月，知名商业杂志《Fast Company》评选出2022年最具创新VR/AR 公司，Snap位居榜首，超过听上去更有“科技范儿”的英伟达、谷歌等。

Snap的入选理由，是其AR的出色商业化落地能力。 实际上，Snap公司已经宣布将在中东和北非地区推出首个AR虚拟购物中心——Snap Ramadan mall。欧莱雅、宜家、三星等品牌将入驻。

图源：网络图片

在巨头们看不到的边缘地带和无法满足巨头增长需求的小市场里，新兴企业通过创造性的技术取得用户认可，再进一步完善性能、扩充边界、改变价值主张，最终重构主流市场——这样颠覆性创新的故事，已经在互联网和电商行业上演了无数次。

这一次，传统电商的掘墓人，会是Snap和AR购物吗？

一、被AR重构的购物体验 社交电商的兴起源自社交平台的巨大流量 ，用户聊天的字句和留下的每一张照片汇入大数据，让平台更了解用户，并精准推送他们可能感兴趣的商品。这已经在抖音、TikTok上实现。

作为社交平台，Snap也想要在电商上走得更远。这家公司试图通过AR镜头和一系列AR应用，从改变购物的入口开始，重构整个购物链条。

听到这个构想，大部分国内用户都会一头雾水。实际上，不仅是AR购物，AR本身，距离国内的网购用户还很遥远。

虽然，淘宝等国内主流购物平台也有推出AR试衣间，但远没有直播和短视频更能抓住用户时间。国内的用户也很难想象，自己真的需要用AR把沙发放到客厅来查看效果吗？

图源：Snap官网视频截图

但Snap认为，站在全球角度，AR购物的形式将在不远的将来被用户广泛接受。Snap与德勤共同发布的报告显示，预计在2025年之前，全球将有75%的人成为常规AR用户（几乎等同于全部的智能手机用户），规模预计43亿人，其中大部分为80后、90后、00后。

近4年来，全球社交平台竞争激烈，在Instagram和Tiktok等强劲竞争对手的冲击下，Snap另辟蹊径选择成为“相机公司”，并进行了功能上的多次迭代：从支持照片分享、短视频录制，再到推出特效贴纸等一系列有趣的AR滤镜而大受欢迎。

结合了AR滤镜的相机功能，明显俘获了年轻人的心。Snap官网数据显示，在美国、英国等地区，13至24岁年龄段的人群中，Snapchat的使用率超过了90% 。

Snap去年12月发布的数据显示，目前Snap AR平台上汇集了来自200多个国家和地区的超过25万名滤镜创作者、开发者、品牌商和合作伙伴，他们制作的超过250万个滤镜，用户浏览量已超3.5万亿次。

Snapchat上使用AR功能的用户已经超过2亿，平均每天的使用次数超过60亿次。

图源：Snap官网图片

2022年初，Snapchat推出基于AR滤镜的购物功能Catalog-Powered Shopping Lenses，让商家可以自行设计滤镜，并把商品购物链接置入其中。

它有点像抖音的信息流广告，但Snapchat上的广告是基于AR实现的，用户可以先进行模拟试用、佩戴再进行下单，互动体验更好。

某种程度上，AR滤镜的试穿功能增强了消费者的购买信心。 Snap和德勤合作的报告显示，超过一半的受访消费者认同AR让他们更有信心进行网购，而每4个消费者中有3人愿意为支持AR预览的产品支付溢价。

此外，数据还显示，体验过AR滤镜的用户，其下单的可能性是未体验者的2.4倍，而经过AR试用，退货率可降低25%。

基于以上的各项数据，Snap 公司认为，AR已经被证明可以作为关键营销工具，成为新时代品牌营销宣传策略中不可或缺的部分。

Snap的AR战略和产品营销主管卡罗莱纳·纳瓦斯在接受采访时表示， 相比亚马逊网页陈列货架式的商品商品展示方式，Snap引入AR，是希望用户能够获得更有沉浸感的购物体验。

纳瓦斯说：“这不仅仅是一个购物标签。我们提供的是关于自我表达，且能向朋友寻求建议，让大家一起玩的更大的价值”。

图源：Snap官网图片

在Snapchat新推出的全新AR工具“Dress Up”上，用户可以挑选一件衣服并通过AR镜头试穿，也可以拍下来并与朋友分享。Dress Up如今会有创作者的内容，以及来自品牌的建议和想法，而这些内容都会根据用户的喜好、甚至所在的位置的变化而变化。

苦于流量转化率的广告商们，或许对另一项数据更感兴趣：利用AR滤镜营销，相对单纯的视频广告营销方式，商品销售额要高出14%。

Gucci品牌与客户互动部门副总裁Robert Triefus表示，AR广告的转化率高得令人惊喜，因此Gucci将加倍投入AR内容开发，以驱动电商业务。

第三方发布的数据也印证了AR购物的悄悄崛起。据eMarket预测，2022年美国40%的AR用户（3500万人）将使用该技术购物，同比增长近2成。

今天发生在Snap和AR身上的故事，像不像抖音、快手直播间购物悄悄流行的时候？不断增长的用户基数，加上超越以往触达方式的购物转化率，在巨头看不见的角落里，Snap或许正悄悄酝酿着一场购物方式的变革。

二、虚拟购物中心猜想 自2021年起，Snap开始进行AR虚拟商店尝试。 Snap Holiday Market和AR购物镜头是该平台将商务与社交媒体合并的最新成果。

Snap Holiday Market让可口可乐和沃尔玛等品牌商和零售商，能够接触到Snap平台的用户，并通过AR滤镜的沉浸式体验，重塑和增强传统购物体验。

可口可乐公司AR虚拟商店的设计，唤回了消费者儿时在商场里拜访圣诞老人的记忆；而Verizon则推出了一个虚拟寻宝游戏，作为其购物体验的一部分。

消费者身处其间，可以通过滤镜体验后进行购买，缩短了从关注商品到最后下单的流程。

美国广告解决方案副总裁卢克·卡利斯对媒体表示，该平台认为AR是与消费者互动的最个性化、最具沉浸感和最有效的方式，并表示AR也代表着额外的覆盖范围和更快的结果。

据外媒报道，2022年Snap公司将在中东和北非地区推出首个AR虚拟购物中心。该购物中心将入驻欧莱雅、宜家、三星等全球知名品牌。

用户可以通过Snap的镜头功能进入该AR虚拟购物中心，浏览各种产品。用户确认购买某一商品后，页面将从AR虚拟购物中心跳转至该品牌的电子商务网站，以便完成购买。

听上去，AR镜头下的“天猫”初具雏形。

在消费者们习惯了传统货架电商的时代，AR镜头购物正在为品牌商提供与以往不同的，全新的触达方式。

三、Snap的AR布局 1. 算法+变现+硬件入口 去年至今，Snap先后斥资数亿美元，收购了7家公司，其中6家都与AR直接相关。

这6家被收购的公司可以分为三类：

第一类是底层软件算法公司 ，比如Pixel8earth和Ariel； 第二类是电商公司 ，比如Vertebrae与Fit Analytics； 第三类是硬件公司 ，比如Next Mind以及Wave Optics。 由此，外界可以看到Snap布局AR的思路。

Snap的AR底层软件算法，是实现其前端功能的基础，不论是环境识别、物体识别，还是手势识别、肢体动作识别，都需要靠核心的软件算法支持。

图源：Snap官网视频截图

2021年4月26日，Snap以760万美元收购3D地图公司Pixel8earth。这款工具可以利用多个来源拍摄的数字视频内容，构建真实世界场景的更完整视角。

该笔收购完成之后，Snapchat能够通过自己应用内的摄像头帮助Pixel8Earth项目进行扩展，而且还能利用该地图来扩展其AR工具，如其数字艺术装置和Landmarker Lenses。

2021年1月27日，Snap收购Ariel AI，这家专注于人工智能领域和计算机视觉的企业，重点聚焦在对移动设备单个RGB图像上的人体形状进行实时、高精度的3D重建。

除了巩固核心算法以强化AR体验，Snap还收购了多家电商公司，意在进一步拓展变现渠道。

2021年3月，Snap收购Fit Analytics，这家公司为知名的服装企业提供服装测量工具，以帮助消费者挑选合适的衣服。

同年7月，Snap收购AR解决方案提供商Vertebrae，该公司为零售企业设计和打造3D和AR产品，SONOS、微软等知名企业都是它的客户。

Snap的这两项收购，正体现了其将AR滤镜引入社交电商的野心。

上文提到过，有效提升转化率，营销效果吊打视频广告的AR滤镜的购物功能Catalog-Powered Shopping Lenses的推出，或许就和这两家公司有关。

此外，围绕AR整体布局，Snap还收购了相关硬件企业，打造下一代平台入口。

2021年3月，Snap以5亿美元收购WaveOptics，这是6家被收购的AR相关企业中，收购价格最高的。

WaveOptics是一家衍射光波导企业，Snap最新推出的AR眼镜所搭载的正是WaveOptics的技术。

衍射光波导AR眼镜产品，目前并不具备引爆C端的能力，但有观点认为，它将成为未来的潮流。

在硬件方面，Snap还布局了更加长远的方向。

2022年3月，Snap收购脑机接口技术公司Next Mind，它所开发的非侵入式脑机接口（BCI）能检测用户神经信号，从而实现靠意念操控屏幕按钮的功能。

Snap对于硬件类企业的收购，短时间难以实现盈利，但其瞄准的，更多是对未来业务的探索。

尽管在AR多领域布局上动作不断，当下的Snap面临最棘手的问题，是其AR在智能手机终端上的使用体验，依然存在很大的缺陷。

图源：Snap官网视频截图

Snap首席执行官Evan Spiegel曾经表示，目前在手机等屏幕上使用AR，就像是通过卫生纸管看世界。

而短期内，智能手机短期依然是普通用户上网最常用的设备。这成为了Snap 开展AR相关业务这个木桶上，最短的一块木板，也成了Snap AR商业化绕不开的一道坎。

目前，除了智能手机，市面上还没有出现能够承载Snapchat功能和业务的足够优秀的硬件产品，所以Snap亲自下场做硬件，就如同其并购算法企业投入AR滤镜一样。

但是， 目前AR硬件依托的技术仍然不成熟，AR硬件设备也远不如智能手机等普及，全面实现商业化依然遥远。

早在2016年，Snap就发布了初代智能眼镜Spectacles 1。

但市场一致认为，目前产品还很初级，前面三代没有显示屏的产品甚至都不能叫做AR眼镜，只能实现一些简单的拍摄活动。

而最新发布的眼镜，续航只有30分钟，不足以支撑长时间使用的需求。

而Snap收购的硬件公司NextMind推出的“脑机接口”，也同样是典型的不成熟的技术。

Snap在AR方面的投入，或许在短期内确实很难产生真金白银。但是，从Snap的收购布局上，我们可以看到，其对AR的决心并非说说而已。

这家公司力争做到软硬件结合，用户体验与变现两手抓，在AR这个小赛道上悄悄积累。

或许未来的某一天，以Snap为代表的AR虚拟电商，会成长为巨头的掘墓人。

参考资料：

[1]《巨头们都搞不定的东西，Snap却把它做成了大生意》，硅星人； [2]《Snap AR电商服务再升级，添加实时定价和产品详情等功能》，白鲸出海； [3]《元宇宙爆红让AR回潮，而Snap早已建立好了一个完整的生态》，硅星人。  

作者：杨琰；编辑：米祺；

来源公众号：霞光社（ID：Globalinsights）；看见新经济的万丈霞光。

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题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

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