在我们日常的沟通当中，很多时候大家都会将自己的产品，以“B 端产品” 这样宽泛、含糊的方式进行阐述。但是 B 端产品由于服务对象不同、发展方向差异，也就导...

在我们日常的沟通当中，很多时候大家都会将自己的产品，以“B 端产品” 这样宽泛、含糊的方式进行阐述。但是 B 端产品由于服务对象不同、发展方向差异，也就导致产品本身就会有很多不同的分类。

今天就和大家分享 B 端 产品 的四种分类，以及对于 设计师 而言，这些分类会给我们设计落地、职业选择造成哪些影响？

往期回顾：

B端设计指南：从 4 个方面帮你掌握「审批」的知识点 一直以来，业务都是 B 端逃不开的话题，你可以在许多文章当中看到我们的改版方向是因为业务需求、设计的思路是因为业务需求。

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B端设计指南：网页布局方式科普 栅格一直都是很多同学非常疑惑的地方，无论是栅格的日常使用，又或者是栅格在整个产品当中的作用，一直以来都有非常多的疑惑，今天就来聊聊栅格在实际工作如何使用，以及产品之间究竟有何区别。

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B端设计指南：栅格的定义和使用方法 在一个 B 端页面当中，关于栅格的使用方法，你或多或少都会有所疑惑。

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B端设计指南：6800字干货帮你掌握快捷键设计 前言 键盘，在很多人的眼中，就是一个信息录入的硬件设备。

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垂直业务型产品 垂直业务型产品是针对企业垂直独立的业务需求所设计出来的 B 端产品。这类产品的出现，主要是围绕某一个复杂业务场景，去解决这个场景当中企业经营、管理的实际问题。

比如以 CRM 为例：CRM 的全称客户关系管理系统

因为它是客户关系管理系统，而使用这类产品的主要角色就是销售员工，他们在进行商品售卖（特别是交易周期较长的商品时）需要销售人员通过 CRM 进行管理客户。

而作为企业为什么要使用 CRM 产品？

其实是因为企业本身会有较强的管理需求，我希望能够通过 CRM 去监督每一个销售人员究竟是否认真完成工作，是否合理合规高效的与客户进行跟进沟通，因此可以通过 CRM 满足企业的管理需求。

但“销售”这类角色往往非常特殊，它存在于各行各业，比如楼下提供保险业务的销售人员、楼上在线培训的销售人员、自己公司 B 端产品本身的业务销售人员。

而大多数 CRM 产品考虑的不是针对每一个行业单独去制作一款 CRM，因为销售团队在使用的过程当中，就会存在很多共性，产品便可以通过共性去抽象一个针对多行业的客户关系管理系统。

垂直业务型通常属于 B 端产品当中难度较高的产品类型，因为不同的业务，往往作为设计师需要了解的不是简单的这个页面长什么样，而是这个业务下，员工应该怎么用，怎么用才是更为合理的，而在很多招聘信息当中，就会发现企业更喜欢去招聘有过类似经验的设计师。

当然作为设计师，如果选择进入一家垂直业务性产品的企业，应该更多的去阅读行业相关的书籍，比如想要做好 CRM 产品，你必须了解什么样的销售人员，具备什么能力，才是一名资深的销售。通过了解行业人员的具体使用细则才能更好落地设计。

行业属性型产品 行业属性型产品是针对某个行业定制的一系列，从上至下、从内到外的产品功能。这类产品主要是围绕一个具体的行业去构建整个产品的解决方案，目的是这个行业的商家，在使用了这款产品过后，就能够解决它目前经营过程当中的问题。

比如以在线教育行业为例，小鹅通应该就是在线教育行业的头部产品，去观察它的产品功能模块你会发现它会涵盖课程详情的内容管理、学员知识付费的交易管理、对产品进行营销的 Marketing、成功付费学员的客户关系管理，而这些功能模块在其他产品当中都可以单独拿出来，当做一个大型的 B 端系统的功能。

行业属性型产品更多是以这个行业当中需要用到的产品出发，考虑就不再是单一的老师角色，而是一个课程培训行业所涉及到的所有工具，都希望能够通过行业属性型产品去解决。

在设计上，行业属性型产品不会过于复杂，功能都会相对比较简单，因为对于这些商家而言，不需要过于复杂的系统，只要你能够满足它的日常工作即可。

比如小鹅通，就是属于在线教育行业的产品，它与纷享销客当中的客户管理就会存在明显差异，无论是从功能还是界面的复杂程度来说，都完全不一样。可以看到筛选、视图、表格操作，等多方面的交互、产品规划，都会有明显的差异。

协同办公型产品 协同办公型产品是通过软件实现工作协同、办公自动化，让企业高效运转的产品。

大多数情况下，企业内部的办公管理没有太多个性化诉求，因此会购买成熟的办公协同产品：比如飞书、企微、钉钉、泛微

目前较为常见的协同办公产品包含：在线文档、OA 办公自动化、IM、在线会议、项目管理、研发管理等产品。

协同办公产品，在企业当中通常只会有一款软件。比如在一家企业 使用了企业微信，就等于它会去使用腾讯会议、腾讯文档、tapd 等多款关联性的产品。

在设计层面上，协同办公型产品是最接近 C 端产品的特性，因为他的使用人群很多，并且使用的角色也复杂多样，因此在产品设计上，对于 视觉交互往往有着更高的要求。

运营管理型产品 运营管理主要分为运营与管理两个系统。

运营是针对自己本身就有 一款产品 A（不限于 C 端 B 端） ，为了满足产品 A日常界面的展示与维护，需要专业的运营类后台系统所支撑。比如淘宝、抖音、小红书，这些产品，他们都会有自己的内容审核 、广告投放等多个后台系统。

运营的主要目的就是审核，日常的数据资料维护，比如以 sspai 为例，在少数派的网站当中，有作者进行投稿，因此必然会存在对应的运营人员进行内容审核，同时少数派还会有会员、商品购买，因此能够推断出少数派的运营后台一定会包含类似成员管理、会员管理，订单管理等前台系统已经拥有的功能，来执行网站后续的运营工作。而管理则是针对系统当中的商户、用户、租户的“信息资料”进行管理。

主要会涉及到：

商户的门店信息：

饿了么的商家服务后台，商家可以进入到系统里面去配置门店的具体信息、售卖的菜品、对应的活动等等，而饿了么就是通过这样一个平台能够规范商家在系统当中的行为，能够对他们进行有效的监管。

租户功能的开通：

租户主要针对的是 SaaS 产品，也就是购买 SaaS 产品的客户，而我作为产品提供方，想要对每一个客户进行管理，就会有一个租户平台进行管理。比如在我们一个租户管理系统当中，为了让客户成功对每位租户的信息进行快速操作，在设计上并没有优先去考虑设计原则，而更多是将操作外置，让信息快速传递的同时，能够快速操作。同时使用的客户因为都需要进行上岗培训，这样简单的操作也能让他们更容易理解。

用户信息的分析：

对所有在平台的数据进行分析管理。比如在 B 站当中，就会存在大量的用户，一旦有人发言出现问题，或者言语行为过于暴力，那一定会有系统来管理这样的特殊情况。而用户给到的数据我们还能够对其进行更为细致的分析。

最后 其实一款 B 端产品并不是固定在某一个类型当中，更多是随着市场的不断发展进行变化，因此要去理解的是这个软件背后的业务诉求、推导他们的功能模块，盯着一款产品“发呆”（其实就是去想想，多理解），当然这对于 B 端产品的类型，有什么自己的想法也可以在评论区发表自己的看法～

全面了解 B 端产品设计：如何理解需求？ 在上一篇《全面了解 B 端产品设计：基础扫盲篇》内容中，我们已经知道，B 端的设计难点不在于精美的外观和复杂的设计，而是要符合产品的实际需求，并有效提升业务运营的效率。

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B 端产品一直都有不能即下即用的问题，所以今天分享下之前收集的国外可以直接试用的 14 个 SaaS 产品。 这只是第一篇，后面会整理更多可试用的 B ...

B 端产品一直都有不能即下即用的问题，所以今天分享下之前收集的国外可以直接试用的 14 个 SaaS 产品。

这只是第一篇，后面会整理更多可试用的 B 端后台，大家可以收藏跟进后续文章。提醒下大家记得提前注册好国外邮箱，gmail 或者 google 邮箱都可，以下产品还是需要邮箱注册使用的。

想做B端还不懂什么是SAAS？一篇最专业的扫盲科普（下） 有了解和学习 B 端的同学必然都听说过 SAAS 这个词，这在 B 端行业是个非常重要的产品形式和分支。

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想做B端还不懂什么是SAAS？一篇最专业的扫盲科普（上） 有了解和学习 B 端的同学必然都听说过 SAAS 这个词，这在 B 端行业是个非常重要的产品形式和分支。

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SurveyMonkey（调查问卷平台） SurveyMonkey 是一种在线调查工具，可帮助进行问卷设计、数据分析和展示。可以随时编辑、修改或查询问卷调查结果。涵盖多种类型的 Q/A 模组，内建的题库模组设计包括单选题、复选题、填空题、下拉选单和评分量表等，可供使用者编制不同题型的题组。

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官网： https://zh.surveymonkey.com/

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HubSpot（CRM 后台系统） HubSpot 是一家自媒体营销软件公司，其专注于 CRM、社交媒体营销、内容管理、网站分析和 SEO 的一体化服务平台。前期使用核心产品快速积累了大量客户，之后一直在挖掘这些客户让产品给客户创造新价值，建立了强大的 SaaS 商业模型平台。

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Shopify（电商平台） Shopify 是一站式 SaaS 的电商服务平台，为电商卖家提供搭建网店的技术和模版，管理全渠道的营销、售卖、支付、物流等服务。

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Slack（聊天工具） Slack 是一种协作和聊天工具，其中功能包括聊天、群组管理、多种工具聚合、办公文件工具等一系列企业工作所需的内容。

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Salesforce（CRM 后台系统） Salesforce，一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商，总部设于美国旧金山，可提供随需应用的客户关系管理平台。

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Jira（OA 系统） Atlassian 提供的产品（例如 Trello 和 Confluence）可以改善软件开发、团队协作、项目管理和代码质量。

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MailChimp（网站创建） MailChimp 是一家营销软件公司，拥有三大产品。其主要产品 MailChimp 是一个电子邮件营销平台 ，可让您安排自动电子邮件并跟踪其结果。除此之外，也可以创立自己的网站，用于售卖商品、日程安排等等。

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Wix（网站创建） Wix 是一种网站创建工具，是提供给几乎没有网络开发经验的用户，用于更快创建自己的网站使用。

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Elastic NV（可视化数据展示） Elastic NV 是一个数据分析平台，可帮助用户使用搜索功能以不同方式探索数据。

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Snowflake（可视化数据展示） Snowflake 是一种数据云，可为企业提供可视化数据的能力。Snowflake 在 2020 年的同比增长率为 273%。

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Canva（设计工具） Canva 提供的软件允许几乎任何人使用该平台的拖放功能创建精美的设计。

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Miro（协作工具） 为办公团队提供在线协作白板工具，支持多人在线协作，可用于制作思维导图、看板、可视化表格、流程图等。

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Terllo（协作工具） Atlassian 公司提供的产品，使用看板、卡片和清单来管理团队的项目或者任务。

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Invision（协作工具） 美国版蓝狐，Invision 是一款交互原型设计工具，并逐渐发展成为一种基于产品的沟通、协作平台。

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设计活动主视觉时，设计师最在意的往往是视觉表现力，花费大量的精力在需求背景、创意思路、风格定位，视觉探索上，力求让设计更有张力，更惊艳。 但是，超大型活...

设计 活动主视觉 时，设计师最在意的往往是视觉表现力，花费大量的精力在需求背景、创意思路、风格定位，视觉探索上，力求让设计更有张力，更惊艳。

但是，超大型活动的品牌传播往往涉及到多渠道、多团队、多业务的联动和协同。因此除了视觉表现力之外，设计师更需要考虑 主视觉设计 延展性和可复用性，才能够让不同团队在不同的业务场景下，保持品牌的一致性。

往期复盘：

效果好一倍！如何做好营销物料设计的优化复盘？ 被窝家装是贝壳找房旗下的家装品牌。

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以 99 公益日为例，在为期 10 天的活动中，CDC 和腾讯公益联动数十个腾讯内部产品（王者荣耀， 腾讯 新闻等），7 千多家公益机构，1 万多家爱心企业，在线上和线下进行联合传播。我们基于这几年的学习，总结出活动主视觉制作的 4 个步骤，希望可以帮助大家更好地完成大型活动设计和落地。

Step 1 梳理场景：盘点和提取核心场景 一个好的主视觉，需要能够广泛地应用在各场景，持续地强化用户的品牌感知，打造视觉记忆统一性。一个各场景都高度可用的主视觉，能为活动全链路带来一致的视觉表现，场景切换时不会有视觉跳跃感。

而提高主视觉可用性最好的方法就是在设计主 KV 时就确保关键场景的可用性。因此，需要全面且细致的盘点应用场景，并选出关键的场景。

首先，依照活动的需求，仔细且全面地盘点全景图，包含核心产品全链路和合作伙伴的所有传播场景。

99 公益日品牌露出的场景盘点

盘点完所有的场景后，进一步提取 5-10 个核心场景。在设计主视觉时，同步输出核心场景的设计效果，保证核心场景的视觉呈现。这一步虽然加大了主视觉的设计难度和工作量，但为后续的延展落地以及各方合作，提供了有力的保障。

Step 2 定义主视觉：基于品牌的变与不变，打造场景化主视觉 设计师往往会因为“需要更多发挥空间”，“用户会看腻”为由，去颠覆以往的设计，力求让人耳目一新。

但是，打造一个可持续的品牌，需要长期的、持续的完善可记忆的经典元素，并和核心理念关联，建立用户对品牌的感知，如 Tiffany 蓝，Just do it 等。因此，每个的活动都需要确保经典元素保持不变，确保品牌气质的延续，并在此基础上，持续的完善品牌表现力，定义并传承其“变与不变”。

我们在历年的探索中，逐渐完善 99 公益日的变与不变：

99 公益日的视觉传承

历年 99 公益日主视觉

定义出变与不变后，设计师依此原则制作“场景化主视觉探索”，即探索主视觉时同步输出关键场景，模拟实际落地效果。场景化主视觉除了保障后续的延展之外，也可以帮助团队做出更好的决策。

带关键场景的主视觉探索方案

有关品牌关键词的提炼和探索的方法，请参考 CDC 著作的书籍 “在你身边为你设计 3 ”的“3-3 制定视觉方案”篇。

小 TIPS： 关键场景必须使用往年的“真实”场景和文案。

Step 3 制定规范：基于品牌声量传播图制定全场景模板库 活动落地时，常因为合作伙伴自由发挥，导致最后效果没有设计师想象的那么好。以 2018 年 99 公益日为例，合作伙伴们的输出效果和设计师的预期有着不小的落差。

2018 年 99 公益日效果

但是，落地效果不佳的最大原因，往往是因为规范和模板没有充分考虑合作伙伴的业务目标、使用场景、和执行能力。以下为常见的情况：

业务目标不匹配：合作伙伴作为主导品牌，被迫从规范中提取部分元素使用； 使用场景不匹配：特殊载体没有相应的尺寸，合作伙伴被迫自行裁切或是重做（例如：地标）； 执行能力不匹配：合作伙伴可能有设计团队，可能有临时外包，也可能是一个不具备设计能力的员工临时支持。 因此，设计师需要制定品牌声量传播图，确保不同的品牌声量的诉求都有相应的规范和模板支持：我们能做主角，也能做配角。

99 公益日品牌声量图

设计规范，为团队内的专业视觉设计提供场景延展的依据。但是大型活动往往牵涉到大量的外部团队，设计能力参差不齐，因此除了设计规范外，我们还需要提供跨场景、跨声量、开箱即用的模板库，供外部团队使用，尽量降低外部团队修改和重做素材的需求。我们可以使用在第一步盘点的所有的场景，基于使用频次和品牌传播价值，逐年完善模板。

逐年完善的 99 公益日模板库

小 TIPS

矢量文件最佳，如果是图像元素需要提供最大场景的所需尺寸，保证大幅面效果； 对文件进行简化分层，并对图层进行清晰命名和指引； 对注释文字层进行锁定，减少使用者的误选； 对 RGB 和 CMYK 颜色模式文件分别进行提供，减少颜色误差； 对不可更改的文字，可以使用转曲或者智能对象，避免文案被修改； 源文件需与字体包一同提供，避免字体丢失； 一个模板就提供一个源文件，避免多个模板在一个源文件中。使用者容易忘记，是否修改过源文件中的其他模板，增大使用出错率； 控制文件大小在 200MB 以内，避免文件太大下载失败和软件崩溃；  简化图层层级，降低延展难度：可拆分为背景层和核心元素层，背景层制作成可放大缩小的超大尺寸，通过缩放即可实现主视觉效果的 60%。 Step 4 提供下载：方便的、可预览的、一站式下载渠道 如何让合作伙伴更好地获取规范，是一个设计师经常忽略的重要步骤。我们一开始使用云盘和微信进行分享，但经调研发现有以下问题：

文件多达上百个，整体体积多达 1G – 10G，如果使用各类云盘，合作伙伴下载就需要充值云盘会员以保证下载速度； 文件名类似，而源文件无法预览，容易下载错误； 云盘假如不是按顶层文件进行分享，分享的类目将不全； 通过微信传输文件给合作伙伴，导致合作伙伴不知道还有其他规范可以使用，而没有按规范进行设计。 基于以上问题，我们提供两种解决方案的思路：

方法一：建立在线文档表格

通过在线表格建立起一个小型导览“网站”。通过内嵌图片和超链接的形式，将所有的设计规范进行汇总，低成本且便于分享。

方法二：建立一个品牌规范网站

需要长期品牌沉淀的产品，以及对接伙伴数量非常多的活动，则可以考虑建设品牌规范官网。

官网能解决查找、预览和下载问题，分类更清晰，下载更方便，下载速度也更稳定。网站承载品牌体系的介绍和内容沉淀，让合作伙伴快速了解品牌含义和设计案例，并且还可以针对不同的用户定义不同的阅读权限。

腾讯公益设计官网： https://designforgood.qq.com

最终落地效果 以下为 2021 年 99 公益日期间，合作伙伴制作的各种物料。

各合作伙伴输出的物料

各公益机构输出的物料

写在最后 活动主视觉的设计不仅仅是一个画面的设计和视觉规范制定，而是对活动的全局思考。设计师除了追求视觉表现外，需要考虑品牌的延续性和各个场景，站在他人的角度思考。通过更好的服务合作伙伴，体现用户为本，才能真正连接所有人，打造有影响力的大型活动。

欢迎关注作者「腾讯CDC体验设计」的微信公众号：

在我们日常的沟通当中，很多时候大家都会将自己的产品，以“B 端产品” 这样宽泛、含糊的方式进行阐述。但是 B 端产品由于服务对象不同、发展方向差异，也就导...

在我们日常的沟通当中，很多时候大家都会将自己的产品，以“B 端产品” 这样宽泛、含糊的方式进行阐述。但是 B 端产品由于服务对象不同、发展方向差异，也就导致产品本身就会有很多不同的分类。

今天就和大家分享 B 端 产品 的四种分类，以及对于 设计师 而言，这些分类会给我们设计落地、职业选择造成哪些影响？

往期回顾：

B端设计指南：从 4 个方面帮你掌握「审批」的知识点 一直以来，业务都是 B 端逃不开的话题，你可以在许多文章当中看到我们的改版方向是因为业务需求、设计的思路是因为业务需求。

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B端设计指南：网页布局方式科普 栅格一直都是很多同学非常疑惑的地方，无论是栅格的日常使用，又或者是栅格在整个产品当中的作用，一直以来都有非常多的疑惑，今天就来聊聊栅格在实际工作如何使用，以及产品之间究竟有何区别。

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B端设计指南：栅格的定义和使用方法 在一个 B 端页面当中，关于栅格的使用方法，你或多或少都会有所疑惑。

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B端设计指南：6800字干货帮你掌握快捷键设计 前言 键盘，在很多人的眼中，就是一个信息录入的硬件设备。

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垂直业务型产品 垂直业务型产品是针对企业垂直独立的业务需求所设计出来的 B 端产品。这类产品的出现，主要是围绕某一个复杂业务场景，去解决这个场景当中企业经营、管理的实际问题。

比如以 CRM 为例：CRM 的全称客户关系管理系统

因为它是客户关系管理系统，而使用这类产品的主要角色就是销售员工，他们在进行商品售卖（特别是交易周期较长的商品时）需要销售人员通过 CRM 进行管理客户。

而作为企业为什么要使用 CRM 产品？

其实是因为企业本身会有较强的管理需求，我希望能够通过 CRM 去监督每一个销售人员究竟是否认真完成工作，是否合理合规高效的与客户进行跟进沟通，因此可以通过 CRM 满足企业的管理需求。

但“销售”这类角色往往非常特殊，它存在于各行各业，比如楼下提供保险业务的销售人员、楼上在线培训的销售人员、自己公司 B 端产品本身的业务销售人员。

而大多数 CRM 产品考虑的不是针对每一个行业单独去制作一款 CRM，因为销售团队在使用的过程当中，就会存在很多共性，产品便可以通过共性去抽象一个针对多行业的客户关系管理系统。

垂直业务型通常属于 B 端产品当中难度较高的产品类型，因为不同的业务，往往作为设计师需要了解的不是简单的这个页面长什么样，而是这个业务下，员工应该怎么用，怎么用才是更为合理的，而在很多招聘信息当中，就会发现企业更喜欢去招聘有过类似经验的设计师。

当然作为设计师，如果选择进入一家垂直业务性产品的企业，应该更多的去阅读行业相关的书籍，比如想要做好 CRM 产品，你必须了解什么样的销售人员，具备什么能力，才是一名资深的销售。通过了解行业人员的具体使用细则才能更好落地设计。

行业属性型产品 行业属性型产品是针对某个行业定制的一系列，从上至下、从内到外的产品功能。这类产品主要是围绕一个具体的行业去构建整个产品的解决方案，目的是这个行业的商家，在使用了这款产品过后，就能够解决它目前经营过程当中的问题。

比如以在线教育行业为例，小鹅通应该就是在线教育行业的头部产品，去观察它的产品功能模块你会发现它会涵盖课程详情的内容管理、学员知识付费的交易管理、对产品进行营销的 Marketing、成功付费学员的客户关系管理，而这些功能模块在其他产品当中都可以单独拿出来，当做一个大型的 B 端系统的功能。

行业属性型产品更多是以这个行业当中需要用到的产品出发，考虑就不再是单一的老师角色，而是一个课程培训行业所涉及到的所有工具，都希望能够通过行业属性型产品去解决。

在设计上，行业属性型产品不会过于复杂，功能都会相对比较简单，因为对于这些商家而言，不需要过于复杂的系统，只要你能够满足它的日常工作即可。

比如小鹅通，就是属于在线教育行业的产品，它与纷享销客当中的客户管理就会存在明显差异，无论是从功能还是界面的复杂程度来说，都完全不一样。可以看到筛选、视图、表格操作，等多方面的交互、产品规划，都会有明显的差异。

协同办公型产品 协同办公型产品是通过软件实现工作协同、办公自动化，让企业高效运转的产品。

大多数情况下，企业内部的办公管理没有太多个性化诉求，因此会购买成熟的办公协同产品：比如飞书、企微、钉钉、泛微

目前较为常见的协同办公产品包含：在线文档、OA 办公自动化、IM、在线会议、项目管理、研发管理等产品。

协同办公产品，在企业当中通常只会有一款软件。比如在一家企业 使用了企业微信，就等于它会去使用腾讯会议、腾讯文档、tapd 等多款关联性的产品。

在设计层面上，协同办公型产品是最接近 C 端产品的特性，因为他的使用人群很多，并且使用的角色也复杂多样，因此在产品设计上，对于 视觉交互往往有着更高的要求。

运营管理型产品 运营管理主要分为运营与管理两个系统。

运营是针对自己本身就有 一款产品 A（不限于 C 端 B 端） ，为了满足产品 A日常界面的展示与维护，需要专业的运营类后台系统所支撑。比如淘宝、抖音、小红书，这些产品，他们都会有自己的内容审核 、广告投放等多个后台系统。

运营的主要目的就是审核，日常的数据资料维护，比如以 sspai 为例，在少数派的网站当中，有作者进行投稿，因此必然会存在对应的运营人员进行内容审核，同时少数派还会有会员、商品购买，因此能够推断出少数派的运营后台一定会包含类似成员管理、会员管理，订单管理等前台系统已经拥有的功能，来执行网站后续的运营工作。而管理则是针对系统当中的商户、用户、租户的“信息资料”进行管理。

主要会涉及到：

商户的门店信息：

饿了么的商家服务后台，商家可以进入到系统里面去配置门店的具体信息、售卖的菜品、对应的活动等等，而饿了么就是通过这样一个平台能够规范商家在系统当中的行为，能够对他们进行有效的监管。

租户功能的开通：

租户主要针对的是 SaaS 产品，也就是购买 SaaS 产品的客户，而我作为产品提供方，想要对每一个客户进行管理，就会有一个租户平台进行管理。比如在我们一个租户管理系统当中，为了让客户成功对每位租户的信息进行快速操作，在设计上并没有优先去考虑设计原则，而更多是将操作外置，让信息快速传递的同时，能够快速操作。同时使用的客户因为都需要进行上岗培训，这样简单的操作也能让他们更容易理解。

用户信息的分析：

对所有在平台的数据进行分析管理。比如在 B 站当中，就会存在大量的用户，一旦有人发言出现问题，或者言语行为过于暴力，那一定会有系统来管理这样的特殊情况。而用户给到的数据我们还能够对其进行更为细致的分析。

最后 其实一款 B 端产品并不是固定在某一个类型当中，更多是随着市场的不断发展进行变化，因此要去理解的是这个软件背后的业务诉求、推导他们的功能模块，盯着一款产品“发呆”（其实就是去想想，多理解），当然这对于 B 端产品的类型，有什么自己的想法也可以在评论区发表自己的看法～

全面了解 B 端产品设计：如何理解需求？ 在上一篇《全面了解 B 端产品设计：基础扫盲篇》内容中，我们已经知道，B 端的设计难点不在于精美的外观和复杂的设计，而是要符合产品的实际需求，并有效提升业务运营的效率。

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B 端产品一直都有不能即下即用的问题，所以今天分享下之前收集的国外可以直接试用的 14 个 SaaS 产品。 这只是第一篇，后面会整理更多可试用的 B ...

B 端产品一直都有不能即下即用的问题，所以今天分享下之前收集的国外可以直接试用的 14 个 SaaS 产品。

这只是第一篇，后面会整理更多可试用的 B 端后台，大家可以收藏跟进后续文章。提醒下大家记得提前注册好国外邮箱，gmail 或者 google 邮箱都可，以下产品还是需要邮箱注册使用的。

想做B端还不懂什么是SAAS？一篇最专业的扫盲科普（下） 有了解和学习 B 端的同学必然都听说过 SAAS 这个词，这在 B 端行业是个非常重要的产品形式和分支。

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想做B端还不懂什么是SAAS？一篇最专业的扫盲科普（上） 有了解和学习 B 端的同学必然都听说过 SAAS 这个词，这在 B 端行业是个非常重要的产品形式和分支。

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SurveyMonkey（调查问卷平台） SurveyMonkey 是一种在线调查工具，可帮助进行问卷设计、数据分析和展示。可以随时编辑、修改或查询问卷调查结果。涵盖多种类型的 Q/A 模组，内建的题库模组设计包括单选题、复选题、填空题、下拉选单和评分量表等，可供使用者编制不同题型的题组。

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HubSpot（CRM 后台系统） HubSpot 是一家自媒体营销软件公司，其专注于 CRM、社交媒体营销、内容管理、网站分析和 SEO 的一体化服务平台。前期使用核心产品快速积累了大量客户，之后一直在挖掘这些客户让产品给客户创造新价值，建立了强大的 SaaS 商业模型平台。

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Terllo（协作工具） Atlassian 公司提供的产品，使用看板、卡片和清单来管理团队的项目或者任务。

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后台首页

官网： https://trello.com/

SaaS 公司类型：B2B、B2C

Invision（协作工具） 美国版蓝狐，Invision 是一款交互原型设计工具，并逐渐发展成为一种基于产品的沟通、协作平台。

官网首页

后台首页

官网： www.invisionapp.com/

SaaS 公司类型：B2B、B2C

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大家好，我是和你们聊设计的花生~ 地图是平面设计中常会运用到的一种元素，但之前有小伙伴在社群中反应，找到的地图素材都是花花绿绿的图片，不符合自己的设计风...

大家好，我是和你们聊设计的花生~

地图是平面设计中常会运用到的一种元素，但之前有小伙伴在社群中反应，找到的地图素材都是花花绿绿的图片，不符合自己的设计风格。那今天就为大家推荐几个超实用的地图资源下载网站，可以免费下载可编辑的矢量 地图素材 ，还会向大家推荐一些优化地图呈现方式的思路，一起来看看吧~

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5 个实用地图资源网站 1. 标准地图服务

「网站直达」 http://bzdt.ch.mnr.gov.cn/

标准地图网站由自然资源部地图技术审查中心承办的，上面的地图文件绝对正确精准。除了我们最熟悉的中国地图和世界地图，网站还提供各省（市、区）的标准地图。下载的地图提供 EPS 格式，这意味着我们可以对于进行后期编辑，比如提取矢量轮廓文件、修改颜色等。

标准地图网站还有国家版图知识，里面对如何识别「问题地图」有详细说明，非常实用。

2. 百度/高德个性化地图编辑服务

「百度地图开放平台」 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/custom

「高德开放平台」 https://geohub.amap.com/mapstyle/index

在平面设计中运用地图的时候，一个常见的问题就是地图的颜色与设计风格不匹配，以及地图上的标注信息过多，没有办法突出重点。这个时候用百度地图开放平台或高德开放平台能很好的帮助我们解决这些问题。

在开放平台内，我们可以对区域内的地图元素、文字标注的颜色/样式进行修改，并选择是否显示某种地图元素和文字标注。

百度地图的个性化编辑界面

开放平台上提供预设的地图模板，具有多种不同提供风格的配色。并可以提取上图片配色，对地图进行重新上色。

高德开放平台的地图模板与根据图片提取配色功能

使用这类开放平台需要一个简单的个人身份认证，通过后就能正常使用了。

3. DataV.GeoAtlas（ 阿里云 可视化地图 平台）

「网站直达」 http://datav.aliyun.com/portal/school/atlas/area_selector

「使用指南」 https://www.yuque.com/datav/datav-cool/ssq6nk?spm=a2crr.b71357980

DataV.GeoAtlas 是一款专业的地理工具，能进行范围选择、便捷生成、层级生成，并进行相应的范围框选和标注。对平面设计师来说很好用的一点就是可以快速选择某区域的轮廓地图并下载 SVG 格式，再自己进行后期编辑。

4. 地图便民查询服务

「网站直达」 https://map.bmcx.com/hubeisheng__map/

提供带详细标注的卫星地图，可以作为标注地图信息的参考。

5. 城市道路线性地图 Anvaka(需梯子)

「网站直达」 https://anvaka.github.io/city-roads/

Anvaka 是一个免费开源的线性道路提取网站，地图资源取自 Openstreet。输入你想要的地区，网站就能呈现其线性地图的样式。可以对地图进行颜色编辑，并提供高分辨的 PNG 和 SVG 的下载格式。

更多使用可视化工具↓

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可视化地图工具/教程 1. 三维地图免费工具 NB Maps

「工具直达」 https://nbcharts.com/map/map.php

NB Map 是大神灰色执照开发的一款三维地图的工具，可以随意调节地图颜色、板块高度、旋转不同的角度等。调整完成后，可以下载透明背景的 PNG 格式，也可以点击动画按钮后录制成视频，而且这一切都是免费的。

NB Maps 工具详细介绍↓

数据可视化神器！帮你一秒生成三维地图的免费工具NB Maps 大家好，我是灰色执照。

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2. 免费教程

教程一：设计思路教程！手把手教你打造酷炫的可视化地图

「直达」 https://uiiiuiii.com/other/1212493172.html

「内容重点」列举了 7 种地图可视化的常见表现形式，以及制作可视化地图的注意事项。

教程二：大厂的设计师怎么做可视化地图？

「直达」 https://uiiiuiii.com/illustrator/1212434300.html

「内容重点」详细展示了如何在 Ai 中对矢量地图素材进行特殊效果处理。

插画类地图 插画类地图也是一种常见的地图呈现模式，在与旅游、展览类相关的设计中运用极广。插画类地图可以大致分为两类，一类是手绘地图插画，另一种则是矢量插画地图。

相比来说，矢量插画地图上手难度低很多。我们可以将真实地图垫底作为参考，用矢量线条和形状确定道路样式，建筑、植被、人物等地图元素可以利用一些免费的图标/插画资源，加上配色就能形成一副完整的地图了。

比如之前像大家推荐过的 Openmoji 免费图标网站，上面人物、植物、建筑、动物、交通工具元素一应俱全，且风格一致，可以直接用来搭配一副完整的地图插画。

关于 emoji，你必须知道这个全能网站 Hello Everyone~ 我是花生。

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更多插画类地图免费可用资源：

任天堂设计师出品！700+免费可商用的粗点像素风素材打包下载！ 《超级玛丽》《魂斗罗》《坦克大战》《吃豆人》，还记得这些在那个时代给我们带来无限欢乐的像素风电子游戏吗？

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免费可商用！图标、插画和图库应有尽有的素材站「Reshot」 本文要推荐的「Reshot」是一个整合、收录三大类型素材免费图库，网站提供超过 40000 个 SVG 免费图标、超过 1500 个插图素材和超过 25000 张相片，这个网站最大特色是素材都能实时下载并适用于商业用途，无需付费，使用时也不用标记出处来源。

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以上就是今天的分享，希望对大家的设计有帮助。如果你还有关于设计的疑问，欢迎加入优设官方设计交流群（入群二维码见下方 Banner），与优设设计总监和其他热爱设计的小伙伴一起交流学习。我是花生，我们下期见~

编辑导语：近年来，由于大环境的影响，各个大厂好像都纷纷在进行裁员的大动作，那么被优化的员工们何去何从呢？本篇文章作者分享了被大厂裁员后选择灵活就业的人群，讲述了他们的感受以及对未来的展望等，感兴趣的一起来看一下吧。 “稍等，我先发一条笔记”准备采访张倩的时候，

编辑导语：近年来，由于大环境的影响，各个大厂好像都纷纷在进行裁员的大动作，那么被优化的员工们何去何从呢？本篇文章作者分享了被大厂裁员后选择灵活就业的人群，讲述了他们的感受以及对未来的展望等，感兴趣的一起来看一下吧。

“稍等，我先发一条笔记”准备采访张倩的时候，她正在编辑一条小红书文案。5分钟后，她回复我们“ok，我发好了，现在可以开始了”。

张倩是2021年被裁的，之前她在某互联网大厂做运营。工作不算轻松，几乎每天都要加班，拿着在一线城市不高也不低的工资，日复一日的上班下班。

裁员潮来临时，首先被减员的就是她所在的运营团队，由于跟领导关系一般，她是第一个被砍掉的。

裁员潮确实改变了很多互联网人的生活轨迹，曾经他们在最火爆的行业奋斗，如今他们选择了不同的道路。

张倩在脱离大厂后成为了一名小红书博主，走上了灵活就业的道路。

跟她做出同样选择的还有被裁后成为自由撰稿人的陈蒙，靠编程接单的李伟等，那么，在脱离了传统的雇佣关系后，他们现在过的怎么样呢？

一、离开大厂后，感觉整个人都活过来了 现在的张倩是一个有3万粉丝的小红书博主，从去年开始到现在，账号一共积累了三十多万赞和收藏。其中一条“我被裁了”的笔记是她的第一条爆款，至今仍放在置顶的位置。

“如果有机会，还想回公司上班吗？”

当我们抛出这个问题时，张倩毫不犹豫地否认。

张倩说，在公司上班时，由于自己不喜欢“站队”，所以跟领导关系不好，很长一段时间都被穿小鞋和职场PUA。“当知道被裁的时候，我甚至有点高兴”张倩描述自己被裁时的心情。

虽然现在做自媒体收入不太稳定，但她喜欢现在这种自己做主，不太用考虑人情世故的工作状态。

没有办公室政治，没有拉帮结派，自己对工作负责，一切都简简单单，虽然有的时候比较累，但心情是放松的。

用张倩的话讲，“自从被裁后，感觉整个人都活过来了，像我这种不擅长社交且注重工作自主性的人，真的不适合在大厂里混”。

不过，正是因为拥有在大厂做内容运营的经历，她才得以了解自媒体行业，掌握别人可能几年都无法得到的经验。

被裁后，她利用自己掌握的技能，也运营起了自媒体账号，不到两个月的时间就获得了1万粉丝。

张倩说，现在她每月单靠接广告就能有近万块的收入，“下一步我还要学习剪视频和直播，尝试更多的变现方式”。

事实上，相当一部分的灵活就业者和张倩一样，他们之所以选择远离传统的公司，并不是找不到工作， 而是这种工作模式相对更为轻松，无论是时间还是地点，乃至人际关系，都比传统工作要简单自由很多。

目前，像张倩这样的“Z时代”正逐渐成为就业市场的主力军，在文化多样性的熏陶下，他们的业观念发⽣了很⼤变化，择业标准更注重创新、个性、自由、自我与价值实现。

相比于80后，他们中的越来越多的人开始选择灵活就业。《中国灵活用工发展报告》显示，灵活就业人群中，48% 的人年龄不足 30 岁 。而且年龄越大，灵活就业的占比越小，50 岁以上的灵活就业者只占到了 4.81%。

在一项发布在《国家治理》上的调查显示，“自由支配时间”成为他们选择灵活就业的最主要原因，占比 56.2% 。

成为灵活就业者，不仅拥有时间和空间的双重灵活性，还可以⾃主选择⼯作对象，对于激发个⼈创造⼒和提升⼯作满⾜感都大有裨益。这样的生活，谁不想拥有呢。

二、收入不稳定，也可以享受生活 2年前，陈蒙选择成为了一名自由撰稿人。此前她在某大厂做文案工作，直至被裁。

当时她的打算是先休息一段时间，然后再找合适的工作。但没想到的是，一旦停下来，就再也不想回去了，对于上班的厌倦让她开始寻找灵活就业的可能性。

被裁时陈蒙并没有什么积蓄，不过好在她有自己的房子，不需要担心房租压力。被裁后，她还去泰国和柬埔寨旅行了一次，回来后就开始一边节衣缩食，一边去找适合做的事情。

虽然被裁后不需要上班，每天都可以过得很自由，但刚开始陈蒙还是非常焦虑的。

一方面，一下子失去了正常作息的约束，生物钟开始变得紊乱； 另一方面，没有了稳定的收入，心态也变得不同了，赚的每一分钱都必须亲力亲为，不能摸鱼、不能开小差的工作，多少有些不适应。 而且，光靠写作获得的收入肯定比不上上班，尤其是一些周期长的工作，可能一段时间后才能拿到稿费。

这种情况下，陈蒙只能找各种接活儿的渠道，从50块钱一篇的“营销文”，接受无数次的修改，再到从各类招聘平台和灵活用工平台“玩命儿竞标”“反复投稿”，靠接更多的工作才能勉强平衡收支。

直到今年，陈蒙才慢慢找到了灵活就业的感觉，建立了工作节奏，生活也变得规律了。

“选择灵活就业就意味着选择了不确定性，但既然是自己的选择，就要有勇气面对未来，也要敢于承担代价。”陈蒙说道。

通过灵活就业这几年，陈蒙也发现了自己的生活之道。其实自己喜欢的生活，并不需要多么富有。

尽管她手头一直是不够宽裕甚至拮据的，但她并没有因此错过太多美好的事物，她也会喝下午茶，偶尔吃大餐，时不时和朋友出门旅行，甚至出国旅行。

而且她过得很充实，在这两年，她成为了小说作者、翻译、播音员，写了人生中第一本长篇小说（尽管没有发表），拿到了自己最喜欢的女作家的签名书籍。

没有存款，但也没有压力，努力赚钱，但也尽情享受，这是她选择的生活方式。

跟刚开始的陈蒙类似，对于许多灵活就业者来说，首当其冲的就是金钱焦虑。公司可以不用再去，但房租和日常开销不会消失。灵活就业者首先要考虑如何养活自己，不然只能喝西北风。

艾媒咨询发现，超过一半的灵活就业者月收入不足 5000 元。有约 45% 的人，月收入在五千到一万元之间，而月薪过万的只有 10% 。

除了收入低以外，许多灵活就业者的收入还极不稳定。公司上班的“社畜”们虽然需要每天都要打卡甚至是加班，但月薪总归是稳定的，偶尔摸鱼也不影响。但灵活就业者就不同了，往往是接多少活儿，赚多少钱，旱的旱死涝的涝死。

三、其他都好说，户口和买房是个问题 如果说“高薪”是互联网公司程序员的A面，那“淘汰”“裁员”就是B面，高薪往往伴随着高风险。

李伟就是一位被公司“优化”掉的程序员。

他毕业于国内某知名985院校，在校招时凭借优秀的学历和能力顺利入职大厂研发岗，本以为职业生涯顺风顺水，结果在去年被裁员打破。

不过好在公司所给的补偿“比较良心”，被裁的开发岗员工入职不到一年，都拿到了两个月的薪水补偿。

被裁后李伟尝试找过其他工作，但市场上同类型工作的工资都远低于他期望。当时他的想法是，先接点外包养活自己，再继续找新工作。

刚开始李伟只接一些短期的工作，除了国内的外包，他还会去国外upwork，Freelancer这样的国外平台接单。

后来，除了短期的任务，他也会在国内的程序员客栈，甜薪工场等平台接活儿。这些平台推出的是兼职模式，可以按月来工作，收入相对稳定一些。

几个月下来，李伟现在的收入基本与上班时持平了。

除了收入外，他对现在的工作内容也比较满意，因为可以根据自己的兴趣选择任务，不必每天待在办公室重复昨天的轮子。

对于李伟来说，目前比较发愁的是社保和买房问题。现在他的社保是挂靠在朋友的公司下，但他不知道这种方式还能支持多久，万一不行了，买房、买车该怎么办。

“我还是非常希望在上海立足的，实在不行只能回老家或者再找全职工作了”李伟说。

对灵活就业者来说，社会保障也是他们焦虑的主要问题。

普通公司会为职工缴纳五险一金，但灵活就业者一般只能缴纳养老保险与医疗保险，在部分城市，有些灵活就业者可以自行缴纳住房公积金，而其他保险只能依靠商业保险的形式缴纳。

还有许多灵活就业者没有意识或条件去购买保险。一旦生场大病或者意外受伤，可能就因病致贫，一夜回到解放前 。

根据《中国灵活用工发展报告》，在灵活就业者中，35.4% 的人没有购买任何保险，只有 40.3% 的人为自己缴纳了医疗保险，约三成人缴纳了养老保险 。

而非灵活就业中，绝大多数人都享有基本的医疗与养老保险，只有 4.5% 的人没有任何保险。

想要享受这些保障，灵活就业者要付出更高的成本。比如企业职工每月缴纳的养老保险中，有 16% 是由企业来负担，但灵活就业者就必须自己全额交付。

四、未来是好是坏 随着互联网进入新的时期，很多打工人的职业生涯也随之发生变化。根据脉脉人才智库数据，38.2%的人在离开大厂后会选择独立自主创业，比如从事电商、广告、自媒体达人等。

这不难理解，对于很多人来说，其实当初进入互联网大厂也不是终极追求，只不过是一个跳板。只是没想到，自己先被跳板弹走了。

我们已走入变革丛生的乌卡时代（VUCA），社会节奏变化快且充满了不明确性和模糊性。

张倩、陈蒙和李伟无疑是幸运的，他们在转向灵活就业时找到了更高的情感、经济价值。

但不是所有人都能这么幸运，更多人可能会因转型而翻车，或回报率过低草草放弃，甚至会惨遭骗局。那么灵活就业是否是一条很好的出路呢？

从现状来看，目前我国的“灵活就业”的人才运用主要还滞留在”金字塔“的底部。无论是快递还是跑腿业务，从传统的人才招聘市场来看，所需的职业技能门槛都比较低。

然而随着产业机构的升级，参考发达国家的用工趋势，可以预料到，社会对于知识型，技能型，创造型的灵活需求将不断提升。

根据美国劳⼯统计局的调查，在线零⼯从业者中从事专业和商务服务、教育和健康服务业的比例达 47%。

根据⽜津⼤学在线零⼯指数，软件开发和信息技术、多媒体和创意⼯作、写作翻译等⼯作成为互联⽹零⼯经济的⼤头。

总的来说，就是需求端的变化正在由劳动密集型向专业技能型延伸。

这对于被裁的大厂人来说是个好消息，意味着如果他们想灵活就业，那就有充分的市场为他们的工作技能买单。

不过，由于灵活就业自身的特性以及我国独特的发展情况，还存在一些现实问题需要解决，比如上文提到的收入不稳定、保障不健全等。

总而言之，员工被裁后当然有很多的选择，但如果要选择灵活就业，需要先问问自己是否真的有一技傍身。

是否能接受随之而来的焦虑和风险；是否有强大的自我管理能力，能将自己的工作、生活安排妥当。

如果答案是“YES”，那就只需跟随内心，努力工作，然后享受灵活自由的生活。

*内文部分配图源于网络，版权归原作者所有，文中张倩、陈蒙、李伟为化名。

 

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编辑导语：618即将到来，但是今年618活动宣传力度大不如往年。受各方面的影响，今年的618还行吗？本文分析并解答了该问题，一起来看看吧。 一年一度的618正在悄然走进，5月10日，阿里天猫公开了618招商规则，从5月26日开始预售，对比往年，预售周期缩短了；

编辑导语：618即将到来，但是今年618活动宣传力度大不如往年。受各方面的影响，今年的618还行吗？本文分析并解答了该问题，一起来看看吧。

一年一度的618正在悄然走进，5月10日，阿里天猫公开了618招商规则，从5月26日开始预售，对比往年，预售周期缩短了；优惠力度也从原来的200-30变为300-50。

618活动宣传力度大不如往年，市场的不确定性给商家带来了不少挑战，在一场场大促中，带来的增长效果似乎也在减弱。为此，各大平台提前布局，推出各项政策，以此调动商家积极性，在这样疲软的消费环境中，618，还行吗？

一、平台提前布局，各大平台高度重视 1. 阿里京东的无力感：推出各项政策促积极性 在疫情的影响下，消费环境并不如往常，尽管商家多么希望利用618扳回局面，但大部分中小商家还是比较吃力，只能追求“稳中求胜”，打法比较保守。

作为618的开山鼻祖，京东将更多注意力聚焦在商家身上，推出一系列利好商家的政策，今年京东618的巨大变化是把线下商超纳入活动范围。

在4月底就确立了今年618对商家的扶持关键词：三优三减，即通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”等一系列措施降本增效，向更多中小商家开放生态。

除此之外，还有大额优惠帮助商家提高商品复购率以及成交量，助力商家提升转化率，改善当前困境。

5月10日，天猫官方以“300-50=难道我是?，大家开心就好，好多惊喜在后面。”的回复公布了618优惠，同时自嘲是250。

随即5月13日，淘宝天猫便公布了25条618商家助力措施，主要集中于资金补贴和流量补贴方面。活动期间天猫还将派发100亿消费券与补贴，同时不再设置最低9折的折扣门槛。

在玩法上，京东选择推陈出新，预售期间推出“买返锁客”玩法，消费者在大促关键节点支付订单，将会有大额支付券或者优惠券掉落。而阿里选择精简玩法，将重心放在消费体验与服务升级上，助力商家打好618号角。

但本身平台也面临着一定的现金流压力，近年来阿里京东频繁裁员，据2021Q4财报显示，京东经营现金流相较于去年，同比下降了0.47％。阿里的经营净现金流同比下降22%。

一系列的扶持政策，也将给自己的现金流带来更多的压力。

2. 竞争对手奋起直追：抖音、快手纷纷出招 作为直播头部电商平台，抖音和快手也不甘放弃这次618大促，纷纷拿出自己的诚意。

抖音推出“抖音618好物节”，从6月1日持续到6月18日，福利和补贴诚意满满，疯狂撒红包雨，进行流量扶持，刺激用户消费。

对商家，减轻其压力的同时还增加了时效延长和豁免策略，设置了“满99-15、满199-30”等梯度满减，并设置拉新工具“店铺新人礼金”，为商家店铺引流。

快手也不甘示弱，“快手616购物节”将其口号打响，力求在各方面都做到“实在”。5月20日至6月18日期间，给予商家流量扶持与磁力金牛激励，打造专属品类日。

同时，为了调动商家积极性，增设了多样的玩法，例如主播排位赛、天降红包雨等多重奖励。

二、商家压力不小，众多阻力需要突破 1. 疫情影响，流通阻力大 在疫情的影响下，线上线下的消费都受到了不同程度的冲击。近两个月以来，由于各地防疫措施的不统一，部分地区一刀切，导致物流运输不稳定；同时由于消费量不足，物流量下降，物流运输成本相对应也在增加。

物流时间的不稳定与延长，导致用户端收货时间延长，商家收账时间也相对应延迟，造成商家压力增大。

618所承载的订单相对于平时较大，需要投入成本更多，面对当前的情况，商家难免有些顾虑。

2. 备货压力大，难度增大 今年电商大战风向转向疫情下供应链的比拼，618大促，消费供应链成为上半年经济的重点关注指标。

每逢大促，备货是商家不可缺少的一环，在618开始前，至少提前半个月开启预售，为的就是给商家提供备货量参考。

而今年，虽然开启预售时间也与往常差不多，但是商家面临着新难题：供应链不稳定，上游原料供应不足，疫情下产能也受到影响。环环相扣，商家显得有些悲观。

3. 消费者消费欲望和能力受干扰 根据国家统计局数据显示，受疫情影响，4月份市场销售明显下降，社会消费品零售总额同比下降11.1%，环比下降0.69%，其中商品零售同比下降9.7%。

虽然目前疫情整体走势趋于稳定，但经济还是受到了一定的干扰，消费者的消费能力和消费欲望也有所下降。

在今年消费清苦的环境下，迫切需要流量与收入但又困难重重，打与不打，商家不断自我拉扯，属实有心无力。

三、消费者感知弱，消费意愿十分保守 1. 消费环境疲软，消费者欲望降低 消费环境略显疲态，消费者消费意愿不高，天猫公布618满减优惠后，许多网友表示无感，并表示“不买立省100%”、“就当看个热闹”。

来源：微博

更有因为预售期长以及物流状况不稳，失去了等待的耐心，面对各种预售、付定金的618的消费欲望同样不高。

来源：微博

疫情的反复，宏观环境的低迷，致使消费环境疲态尽显，今年618消费者消费意愿相对保守。

2. 爱好消费日常用品，个性化用品需求降低 疫情冲击下，国民消费意愿变得更加务实与克制，偏向于购买日常需求用品，个性化用品需求降低。

根据埃森哲2021消费中国消费者调研显示，超八成受访者“购买的大多数商品都会经常使用”，比五年前提高近两成。在疫情反复的今年，这个趋势也许会持续上涨。

面对不可抗力，消费者无时无刻不在做好准备，裹紧自己的钱包，减少不必要的开支，个性化用品不再是其追求的关键。

来源：安永《未来消费指数》

而618，消费者或许会奔着优惠，更多倾向于选择添置日用品，少数选择购买个性化用品。

3. 大额消费欲望不足，小额消费成为趋势 安永最新发布《未来消费者指数》显示，随着通货膨胀，消费者尽量减少更多的开支，价格敏感度上升，更多购买平价替代物。

来源：安永《未来消费指数》

根据国家统计局数据显示，在一季度线上消费助力中，粮油食品和日用品类商品增长较快，基本生活类商品销售增势较好，小额消费成为趋势，大额消费欲望下滑。

消费者迈入比较经济，越发关注商品价格，618消费刺激唤起消费者欲望，或许还需一段时间。

四、618未来何去何从 今年618，各大软件上醒目的618字样依旧挂着，除此之外，似乎没有其他动静，也没有人大张旗鼓地宣传618。稍微发出声音的只有新起之秀抖音、快手等短视频平台，还在燃起618的焰火。

京东618发展至今，已经有14个年头了，当年京东618打开中国经济复苏的魔盒，由此发展为了全网狂欢的一大促销日。

今年的经济情况与当年类似，经济同样需要复苏，消费仍需刺激，我们仍然需要618。

但此618非彼618，电商造节无数，618增长见顶，与其继续长大，不如营造新的狂欢方式。

电商报5月20发布快递行业全面复苏，快递行业回暖迹象明显，也给在买与不买中纠结的消费者，吃了一颗定心丸，表示：“xdm，可以网购了！”

来源：电商报，微博

即将到来的618，是否能在经济渐渐复苏中，交出一份满意的答卷，我们静待佳音。

 

作者：Ginny，公众号：运营派（ID：yunyingpai666）

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编辑导语：近期，奥迪公司的一则品牌广告《小满》，其文案被爆一字不改抄袭短视频博主北大满哥，引发了巨大的舆论热议。在这个时代，文字价值被轻视，内容行业应该反思什么呢？ 奥迪公司《小满》的品牌广告一字不改抄袭短视频博主北大满哥的文案引发了巨大的舆论热议。这条广告在

编辑导语：近期，奥迪公司的一则品牌广告《小满》，其文案被爆一字不改抄袭短视频博主北大满哥，引发了巨大的舆论热议。在这个时代，文字价值被轻视，内容行业应该反思什么呢？

奥迪公司《小满》的品牌广告一字不改抄袭短视频博主北大满哥的文案引发了巨大的舆论热议。这条广告在抄袭门爆出之前，短时间快速冲上热搜，全网播放量过亿，后被曝出抄袭被迫下架，它对广告行业的公信力、信任度与专业度的打击是很大的。

虽然北大满哥的文案也被细心的网友发现，他也借鉴了一位名为“yoli尤琳”的博主一篇类似文案：二十四节气中，有小暑就有大暑，有小雪就有大雪，但只有小满，没有大满。但是奥迪公司《小满》一字不漏抄袭北大满哥却是板上钉钉，没有争议。

在过去，有句非常流行且没有争议的一句话是叫做 “业余的干不过专业的，你永远不要去挑战别人吃饭的本事。” 但奥迪小满广告文案抄袭事件，显然已经让过去这句没有争议的话变得有争议起来。

毕竟，广告公司是靠创意与文案吃饭的，一个耗资很大的品牌传播项目，请了最大牌的明星，有着非常精良的画面拍摄与场景演出，但却一字不漏去复制一个非本行业从业者的文案， 这是砸整个行业的牌坊，也缺乏对其职业最基本的敬畏与道德底线。

你靠这个吃饭的，你哪怕寥寥几笔改几个字，也不至于遭遇这么大的舆论反弹。

正如有业内人士愤慨的表示，你如果没有创作能力，你可以去买，但不能明目张胆的偷，偷得一字不改，这是让整个广告创意行业蒙羞。

当下一众业内人士还在纠结奥迪抄袭门到底是谁的责任。在奥迪通告中，追溯了抄袭何以发生的根源，即由奥迪委托上思广告团队提报执行，上思广告则又用了一个“外包团队”做的创意，而根据广告门的报道，这个“外包团队”也只提报了Audi A8L TVC的创意并没有参与后期的执行，上思广告也没有采用他的文案，只是用了核心概念“人生小满”。

本质上，奥迪与上思的合作是内部委托—代理执行关系，奥迪把锅甩给了上司广告团队，但既然委托方是奥迪，奥迪侵权的责任是无法推脱的，代理商公司、品牌方、广告公司等等都有责任。

一个共识是， 这个广告是花了大钱的，为什么偏偏在一个低成本的文案环节翻车呢？

01 短视频时代，算法与流量先行，文字价值被轻视 在笔者看来，这个事情要从今天短视频时代的大背景下来看，在短视频时代，中心化的推荐机制带来的弊端非常明显——人们对流量的追逐，就不得不在内容创作层面去对算法迎合，这或是短视频文案抄袭屡见不鲜的重要原因。

正如有人质疑，只要整个监管链条上，有人在搜索引擎搜索一下，都不会犯下如此的错误。

但是没有人这么做可能有两个原因：首先，该文案被北大满哥发布在抖音等短视频平台， 但短视频搜索具有很大的局限性。

一般来说，不像通过文字类搜索引擎能够快速的定位到相关的文章或者素材信息，视频搜索关键词出来的结果是多个视频，视频内容中有用的关键信息由于无法像文字那样直接提取，而视频内容的关键信息需要反复回放去逐帧提取，不方便查找、记录与存档。

而视频播放的过程中，如果搜索出来的视频内容不是用户想要的结果，则需要打开多个视频，非常耗时，因此， 视频搜索在索引、精准查询处理、记录等方面的难题不少且效率太低，难以快速定位关键信息。

其次，此次奥迪广告抄袭事件，不能说完全是疏忽，有意为之的概率更大。对于品牌方而言，购买一条创意广告，首先考虑的不是创意，而是流量。 面向短视频平台的传播，没有流量、无法传播的创意，根本不值钱。

一个共识是，在请了天王刘德华的情况下，奥迪这个广告是大制作。

根据某个汽车品牌新媒体负责人表示，刘德华出场费，大几百万甚至千万是要有的，而视频本身的制作可能也是百万量级。

正是因为花了大价钱，我们可以想象，在整个品牌广告的策划与营销规划中，相关人员的关注点都会聚焦视频最终呈现的流量转化效果——能不能出圈，能不能爆。

而如何确保在短视频平台上的广告投放与传播，有流量呢？

这就不能不说到短视频平台的算法机制了。抖音算法被人诟病的地方在于，不断的基于用户兴趣推荐同一类主题的内容，导致用户陷入内容单一“信息茧房”之中，但也正是基于这种兴趣化的推荐，使得算法会偏好某一类内容，信息茧房机制也容易导致这种内容偏好的圈层化。

因此，创作者想要出爆款，想要获得流量，就得去取悦与迎合算法。因此，我们会发现，算法喜欢什么样的内容，人们就疯狂跟风转发、复制什么样的内容。这本质是 有创意与原创能力的不多，但想要流量的人很多。

因此，在花了大钱的情况下， 品牌方要确保某个视频会被算法机制推荐，有流量，那么，迎合算法，筛选抄袭那些已经验证过流量的创意文案是更快的路径。

短视频放大了“人类复读机”效应。 在短视频的早期，从卖萌搞笑的段子、到劲爆的音乐热舞、到防不胜防的反转情节等， 模仿刷屏现象就成为一种短视频上特有的跟风“游戏”。

到后来，随着不少知识类、情感类、垂直类领域博主加入短视频平台，谈观点、谈情怀的视频多了起来。因此，经常刷短视频的朋友会发现， 往往是一个文案内容火了，会有无数个版本还在不断复制流传，除了人换了，场景换了，对话、文案全都照搬 ，这类视频屡见不鲜。

不同于图文创作有一定的门槛，短视频人人都可以创作上传，没有门槛，因此短视频的内容体量非常庞大，且缺乏严格的人工审查环节，如何判定抄袭，找到最初的原版，并不是一件容易的事儿。这也是为何关于这篇《人生小满》的文案，北大满哥也同样被曝出借鉴了另一个作者。

由于短视频内容的圈层化，不属于某一个圈层的人，往往是很难看到圈层之外被算法偏好的内容。 因此，这也导致了一些小圈子火爆的文案，往往被多人复制搬运蹭流量，加之由于内容池的庞大，平台有时候也无力去大范围甄选、识别原创。

当短视频平台的这种迎合算法的文案抄袭常态化之后，也让大量的内容创作方存在侥幸心理——因为当大家都这么干的时候，只要原创者本人不较真，就基本没人去较真到底谁是原创，就算较真，也可能迫于影响力不够或者话题度不够，而不了了之。

事实上，抖音也看到了这种同质化抄袭现象对原创人的创作热情的打击，因此，这两年也开始频频出手整治短视频。

去年2021年7月6日，抖音方面宣布开展“同质化博流量文案”专项治理行动，为了打击同质化内容，抖音新增了“抹除同质粉丝”功能，推出同质化内容对比文库、建立审核标准、违规账号依靠生产、传播同质化内容所获取的新粉丝，将会被精准抹除。

抖音公告显示，自2021年1月以来，受理创作者著作权侵权投诉38918起，下架相关侵权视频23215条；日常巡查中，处理下架版权问题视频72万条；封禁141719个违规帐号的投稿功能，永久封禁违规帐号2429个。

也有网友表示，奥迪这次合作的广告商赌的是奥迪的用户群都不看抖音，所以才敢把文案抄成这样，靠信息茧房套利，没想到玩砸了。

因为这个广告请的是刘德华，以刘德华的影响力、话题度、知名度，覆盖了更多的圈层，文案与刘德华个人所呈现出来的风格、性格与价值观非常契合，在疫情之下，《人生小满》文案在刘德华的口中娓娓道来，直击人心，恰如其分的抚慰了不少人心中的焦虑，形成了更广泛的病毒式传播，传播出圈了，也最终让抄袭事件捂不住了。

02 内容行业该反思什么？ 虽然《人生小满》作为一个品牌广告爆款，源于从视频取景、拍摄到演员（刘德华）表现、文案等各个环节综合加分的结合， 但文案作为该广告能火的核心作用是毋庸置疑的。

这也让不少从业者意识到，有文学性的美好作品是能打动人心引发传播效应的，优质文案依然有很大的市场价值。

在今天内容行业，一个非常明显的倾向是， 从内容从业者到内容平台，几乎都在推动视频化，将视频的权重无限提升，这是基于短视频时代的一种焦虑，也是基于最大化迎合用户习惯、最大化获取流量的逻辑。

正是在这种全行业的流量获取有限的价值观逻辑之下，在今天的视频化时代，文案作为内容的底层——图文、尤其是优质的原创文字的价值，其实没有多少人在意。在当下的内容行业， 主导的价值观都是商业与流量先行，而不是内容价值先行。

监管不力、审核不严的托词本质是流量大于一切的思维，这其实是一种隐性的行业价值观在作祟——视频时代，已没有太多人纠结文字的版权与价值。正如早年韩寒的《像少年啦飞驰》书中有这么一个故事：主角和一个叫老枪的写手接了一个剧本，老板就告他们， 导演齐了、演员齐了、灯光道具齐了，资金齐了，就差一个剧本。

放到奥迪的品牌广告抄袭门事件，无疑有着现实的反讽意义—— 资金、大牌明星、导演、摄像、制作、后期都齐了，就差一个文案了。

如果我们回归在短视频还未兴起的时代，其实也有众多品牌广告因为好的文案而火爆，典型的是凡客诚品。

当年韩寒代言的凡客诚品，带动了凡客体广告的风靡——爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车；也爱29块的T-shirt，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。

此后，聚美优品陈欧的一则“我为自己代言”的广告也引爆网络——

你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定我的未来；你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待，你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代；梦想是注定孤独的旅行；路上少不了质疑和嘲笑；但那又怎样，哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！我是陈欧，我为自己代言！

广告播出之后，奥运冠军孙杨、著名投资人徐小平、主持人何炅、艺人韩庚等微博大V纷纷评论转发。

他们都凭借表达人生态度与理念的原创文案而让品牌流行起来。但从当前 奥迪广告抄袭门事件，其实更多是让人们看到了品牌创意、广告行业的各个环节对文字价值的轻视。

在今天的自媒体时代，广告领域的话语权与主导权也早已被转移，广告行业的人才与精英也已经流向新媒体行业，这些年来，好的创意、好的爆款，往往来自于新兴公司、数字化新媒体与自媒体行业。如今的4A广告行业，已很长时间没有好的广告文案了—— 他们丢掉了赖以谋生的笔杆，并认为这并不重要。

奥迪广告抄袭门的持续发酵无疑让广告行业、短视频、图文等内容行业反思——

在视频化的时代，算法的喂养会逐渐剥夺人的主观能力性，人越来越成为消极的观察者、被动接收者。 在这个时代，更需要尊重原创的价值，呼唤文字的力量，呼唤独立思考的人格， 这依然是行业从业者核心竞争力的一环，也能填补这个时代所稀缺的与正在丢失的一些东西。

#专栏作家# 王新喜，微信公众号：热点微评（redianweiping），人人都是产品经理专栏作家，互联网从业者，百度百家、艾瑞网专栏作家、虎嗅网、钛媒体认证作者，关注IT热点背后的本质，TMT资深评论人。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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