大家好，我是和你们聊设计的花生~ 如果让大家推荐一款好用免费可商用的宋体，估计很多小伙伴都说思源宋体，毕竟真的非常好用。其实除了思源宋体，还有很多免费又...

大家好，我是和你们聊设计的花生~

如果让大家推荐一款好用免费可商用的宋体，估计很多小伙伴都说思源宋体，毕竟真的非常好用。其实除了思源宋体，还有很多免费又好看的宋体字哦~今天就为大家梳理一下优优教程网上的一些高质量的宋体字，为大家的设计提供更多地选择，一起来看看吧~

往期推荐：

5个经典的付费英文字体，我们都帮你找到了免费可商用替代款！ 大家好我是花生~现在一提到字体资源，大家最关注的点肯定是能不能免费商用吧？

阅读文章 >

狮尾四季春 「字体详情及下载链接」 https://uiiiuiii.com/software/505219.html

狮尾四季春是中国台湾的 设计师 Max 受灵感启发，对思源宋体进行一系列修改后得到的字体。狮尾四季春拿掉了思源宋体的三角形衬线，看上去更加简明现代，版面效果清新轻快。和思源宋体一样，狮尾四季春有7个字重，支持简体中文、繁体中文、韩文与日文。

飞花宋体 「字体详情及下载链接」 https://uiiiuiii.com/software/451723.html

飞花宋体是基于 免费字体 「花园明朝」改进得来的。花园明朝体为日本字体，很多字不符合中文书写规范，于是有设计师将其改为适用大陆中文的实用版本，并命名为“飞花宋体”。修改后的飞花宋体收录了大陆简体的 6763 个汉字，字形秀气雅致，设计细节也更加精致。

字体圈欣意吉祥宋 「字体详情及下载链接」 https://uiiiuiii.com/software/350518.html

欣意吉祥宋是字体圈推出的第三款免费可商用字体，适合用作大字号的标题。字形的宽高的比例为4：5，笔画的开头结尾处理得柔和圆润，笔画在拐角、收笔和连接处的弯度也非常流畅，视觉上给人纤细柔和之感。

近期节日热门字体推荐

免费可商用！9 款可爱Q萌的儿童节中文字体（已打包） 我整理了 9 款无版权可商用的儿童节字体，超实用！

阅读文章 >

一点明体 「字体详情及下载链接」 https://uiiiuiii.com/software/314600.html

一点明体依照《传承字形部件检校表》的推荐字形标准制作，力求遵从字理，展现传承汉字构字的科学系统，字形质量非常高。其特点在于简体字传承了旧字形的特征，给人新奇的陌生感但也不会影响阅读，字体的文艺复古气息大幅提升。在细节的处理上，将笔画末端进行平直的切角处理，在撇和捺笔画上体现得尤为突出，使字体更加利落干净。

黄令东齐伋（jí）体 「字体详情及下载链接」 https://uiiiuiii.com/software/261894.html

黄令东齐伋体摘自明代木版印刷书籍《凌閔刻本》，是采用半自动计算机视觉和 OCR 制作而成的一款字体，风格与知名的康熙字典体非常相似。黄令东齐伋体共收容 21236 个字符，无论是简体还是繁体都基本上不会缺字。字体带有古朴的雕版印刷质感，人文气息浓厚，适合传统文化及文艺复古主题。

台湾明体（ cwTeXMing ） 「字体详情及下载链接」 https://uiiiuiii.com/software/368956.html

台湾明体是中国台湾地区常用的一款 中文字体 ，设计时一定程度上仿照古籍《康熙字典》的字体，字形构架稳固，庄重而大方。共包含 15790 个字符，部分简体字字符有所缺失，切换到繁体输入即可使用。

设计常备字体推荐

5个经典的付费英文字体，我们都帮你找到了免费可商用替代款！ 大家好我是花生~现在一提到字体资源，大家最关注的点肯定是能不能免费商用吧？

阅读文章 >

装甲明朝体 「字体详情及下载链接」 https://uiiiuiii.com/software/250309.html

装甲明朝体是由「思源宋体」改版而来，字体笔画的粗细对比极度夸张，但仍在可识别范围内。横线和点变得超极细，上点变得更加硬朗，具有极大的张力。根据装甲明朝开发者说明，这个字型适合使用于军事或偏向阳刚的设计。但因为是由日本创造制作的一款字体，对于简体会有一些缺字的情况出现。

以上就是今天的推荐，更多高质量的免费可商用字体大家可以点击优优教程网的「免费字体」版块进行探索~

随着市场竞争的日益激烈，用户除了要求平台提供更多更好的产品以外，还要求以更满意的方式去展示产品，信息呈现形式的不同，对用户的信息接收和解读会产生不同的效果...

随着市场竞争的日益激烈，用户除了要求平台提供更多更好的产品以外，还要求以更满意的方式去展示产品，信息呈现形式的不同，对用户的信息接收和解读会产生不同的效果，从而会影响用户的满意度进而对购买决策产生影响。而下单转化率是到家业务的重要指标之一，提高用户购买率是到家业务的核心需求，因此希望优化 58 到家页面设计。

页面设计就像商品的造型设计，是想要吸引消费者的重要卖点，一个成功的页面设计不仅需要做到吸引用户点击浏览页面，还需要能够诱导用户身份转变成消费者，从而进行购买行为。

页面优化的探索 因此，页面设计不仅需要考虑视觉设计因素，还需要考虑用户认知，探索用户购买行为与动机偏好，从而精细化的理解用户的消费特点，了解用户心智。

本次调研将会在这一阶段通过深度访谈，了解用户购买渠道、服务购买关注点、以及对服务的认知等，去深入了解不同渠道的核心竞争力、现有或潜在用户的人群画像以及未来线上服务产品的购买趋势；同时，在深入了解用户心智的基础上，我们也需要聚焦到家精选核心产品线下的购买流程，分析体验问题及优化方向。

眼动测试的优势 在这过程中，需要我们去了解用户在线上购买流程中的关注点，从而去分析其在流程中的体验。但在访谈中，用户“所说”是否即“所想”，“所想”是否即“所做”呢？而且一些下意识的行为，甚至用户自身都难以察觉，更不用说通过言语主动表达，那么这种情况下我们需要专门的技术来测试用户在关注什么。

其中 眼动测试 和其他测量方法相比，具有设备简单、 实验数据直观等优势，能够高效地挖掘用户的无意识行为，并获得更直观的实验数据，适合于视觉界面相关的评估实验。因此在本次研究中，我们同时引入了眼动技术，通过眼动技术揭示在不同类目下，用户在购买过程中对信息的核心关注点以及浏览轨迹，从而作为用户行为数据以支持研究结果，进而提出优化建议。

百度也发过类似的实战案例，大家可以一起看下：

大厂是如何做眼动研究设计的？来看这份详细的经验总结！ 短视频的兴起极大地改变了人们信息的接收方式，也越来越多地占据着大家日常生活的时间。

阅读文章 >

什么是眼动测试 那眼动技术到底是什么呢？眼动技术是确定一个人在注视何处的技术，主要通过眼动仪收集用户的眼动数据，然后用特殊软件对这些数据进行整理、 分析，得出特定的眼动指标和轨迹，进而用来分析用户心理和用户行为。

1. 研究类型

眼动研究 中主要的研究类型有定性洞察和定量测试

2. 如何选择

由于本次的研究主要目的在于页面优化，需要去发现和解释可用性问题，并为页面优化提供改善建议，因此更适用于形成性研究，通过眼动仪去观察用户行为，探索行为的背后的原因。

研究过程 1. 研究准备 确定研究问题：确定产品需要改进的领域

设备：Tobii Pro Glasses 2 眼动仪

任务流程：确定任务场景+任务点击+明确结束行为+追问

刺激呈现：被试间设计

2. 被试选择

用户的选择并非随机，需要结合研究目标和方法，选择合适的用户进行实验，首先根据本次需要优化的到家精选具体类目，将人群按常用类目进行划分；根据以往的经验，性别、年龄、婚姻状况等会影响用户的选择和操作，所以对其性别、年龄、婚姻状况按照产品类目人群结构进行配比。此外考虑用户有竞品使用情况，此次调研并不限制其竞品的使用，但是否有本品使用经验对用户的操作和感知会有较大不同，因此限制其中一半用户未曾有使用到家精选经验。基于目前眼动追踪技术的局限性，并不能够校准和追踪所有人的眼睛，因此还需根据用户眼部情况进行筛选。

3. 部分结果展示

① 眼动轨迹图

通过眼动测试后输出的眼动轨迹图，如图 1，可以看到用户在产品首页中， 其眼动轨迹较为复杂，眼跳次数也较多，说明用户在进入首页时，试图寻找目标业务入口时，较为困难。

（眼动轨迹图中，以点表示个人注视，以线代表眼跳，在轨迹图中点的大小代表注视时长，点的大小和注视时长成正比，注视序列常以点上的数字表示，通过其注视序列反应环境中元素的吸引力以及视觉搜索轨迹）

结合眼动关注情况和测后出声追问，其主要原因在于用户浏览习惯以 L 型为主，在无强烈刺激下，对左上方信息易忽略，且在页面中对头部单品的展示，部分用户因位置与颜色背景原因，误将其看作是广告位，因此出现寻找业务入口较难情况。

② 热点图

通过眼动测试输出的热点图，如图 2，我们看到用户的注意分布情况，以及用户的关注点及其程度。在不同的区域模块下，用户关注点各有侧重，但并不是指所有热点图用户关注程度越深，代表其越感兴趣，也可能代表用户对当前信息不理解。

（眼动热点图其眼动追踪测量值以彩色表示。红色代表浏览和注视最集中的区域，黄色和绿色代表目光注视较少的区域。“热量”与所代表的测量值成正比，常用多个用户获得的数据创建的聚合可视化热点图）

结合眼动关注情况和测后出声追问，发现不同性别用户在选择车型时参考依据不一，且在整体页面浏览中用户相比其基础信息，对保障类信息关注度更高，此外在浏览到服务流程中时，用户的关注度较高，测后追问时用户表示在服务流程的排版下信息重点不突出、信息繁杂，需要在众多信息中找自己需要信息，对用户认知负担较重。

③ 注视视频

通过眼动测试生成的注视视频，我们可以看到一些很难从静态可视化图表上看到的现象，如用户在寻找某一业务的入口，因为存在对其他入口的错误理解，易误点进入其他入口，这种动态的行为，通过注视视频更能够直观表示，并且对业务相关方更有吸引力。

（注视视频是个体注视点的动态可视化，由移动的点或十字线表示，并覆盖在刺激的顶部）

来个总结 定性的眼动追踪分析关注的是人们如何看待事物，并通过查看追踪数据的可视化进行，而定量的眼动追踪分析大多数是关于设计之间、设计和标准之间的比较，对样本的选择、实验的设计、测量指标选择、数据的处理等有更严格的处理，希望未来在产品精细化研究方向上，能够通过眼动测试给予更多的贡献。

大厂是如何做眼动研究设计的？来看这份详细的经验总结！ 短视频的兴起极大地改变了人们信息的接收方式，也越来越多地占据着大家日常生活的时间。

阅读文章 >

欢迎关注「58UXD」的微信公众号：

编辑导语：B站知名数码区up主何同学在去年毕业了，同时也成立了自己的工作室，他需要的是完成从校园到社会的转变。作为一个极具浪漫主义的理科生，何同学这次却面临着来自残酷社会不浪漫的“第一课”。 何同学被捧得太高了，这大概不是一件好事。 某种程度上而言，何同学的绝

编辑导语：B站知名数码区up主何同学在去年毕业了，同时也成立了自己的工作室，他需要的是完成从校园到社会的转变。作为一个极具浪漫主义的理科生，何同学这次却面临着来自残酷社会不浪漫的“第一课”。

何同学被捧得太高了，这大概不是一件好事。

某种程度上而言，何同学的绝大部分粉丝大概率都是通过他19年6月的作品《有多快？5G在日常使用中的真实体验》发现他的。站在5G广受关注的风口，何同学的这个视频，以前所未有的直观，让人们提前体验到了5G技术的爽感。他幸运地踩到了这轮“5G内容红利”，迎风而上，一夜成名。

之后的故事大家也都耳熟能详了：采访了库克，成了 B 站百大，逢出视频必上热门。他用三年时间超过了99%的创作者。

在一夜成名之后，何同学的热度也丝毫未见下降，甚至在一段时间里，“何同学”这三个字本身就成了数码圈顶级质感的代名词。

如今他的每条视频播放依旧能够破千万，可依旧亮眼的数据背后，一丝裂缝正在这块“碧玉”上显现。

一、“15分钟之后”的何同学 “在这个时代，每个人都能成名15分钟。”这是波普艺术大师安迪·沃霍尔最为人熟知的名言。但是，沃霍尔没有告诉我们：真正的挑战，是从第16分钟开始的。

如果把时钟拨回溯到一年前，恐怕没有人会想到，坐拥近千万粉丝的B站科技区知名UP主“老师好我叫何同学”，现在会饱受非议。

2021年10月，何同学带来了自己毕业后的第一条视频《我做了苹果放弃的产品…》，是一款植入了乐歌升降桌的DIY视频。从被苹果放弃的产品无线充电板AirPower，到整个桌面可以实现充电，能够当做备忘录，甚至还有超炫酷的特效，精彩程度让人过目不忘。

视频发布一天后，播放量达到1472.9万，“金主”乐歌股价上涨了13.51%，市值一度达到5.46亿元。何同学再次被推向聚光灯，被很多人称作“中国版乔布斯”。

也正是这条视频，成了何同学评价两极分化的导火索。有人提出，视频里的科技含量并不高，很多学习相关专业和技术的同学，都有接触甚至相当熟练。更重要的一点是，有声音认为视频中呈现出的效果并不完全真实，许多功能来自特效。

而关于特效与真实，创意作品与实际商品的讨论，何同学并没有直接给出回应，由此质疑的声音开始发酵。

事后另一位UP主“中国BOY超级大猩猩”在参观何同学工作室的视频中，现场呈现了AirDesk的桌面特效，算是间接回应了“造假”传言，但是流言本身造成的影响，却并未完全消除。

4个月后，何同学发布了2022年的第一条视频《我用108天开了个灯……》，这条视频让“何同学翻车”的声音变得更大了。

分析这一期视频的内容，其实并不复杂，因为不想起来开灯，所以想到用球砸开关，又因为瞄不准，所以做了个远距离抛球开灯装置，最后还得起身去捡球，所以需要扫地机器人去捡球。很显然，这也是一个“恰饭”视频。

这条视频在发布的前20个小时内获得了327W次站内浏览，其中20%的观看者为这条视频点赞，带动这条视频冲上了bilibili全站热播的第1名。

但这期的视频的评价却远不如以前，最明显的标志就是弹幕和评论区里的“太酷了”的声音变少了，反而嘲讽越来越多。“你曾经是个优秀的UP主，但你现在和我产品经理如出一辙”“实在不行去考个研吧”“为了那点醋，自己手工做了一碗比速冻饺子还难吃的饺子”……

在知乎“如何看待何同学的视频《我用108天开了个灯……》”的问题下，1571条回答一大半都是质疑和嘲讽，“从创意到硬核，两个一点都不沾”“无病呻吟”“我是个喜欢‘无用且有趣’的东西的人，但是不得不说，这期视频挺失败的”……

就连在最新一期不带货的视频评论中，负面评价也是越来越多，这些评论也是基本聚焦在技术水平不高、专业知识不强方面。

“天才少年”荣耀不复往昔。

这背后最关键的问题是，从众星捧月到身陷舆论漩涡，为什么短短两年间大家对何同学的态度能够反差这么大？说到底， 还是期待感的落空。

自从5G视频被各大媒体转载，甚至被人民日报点名表扬，何同学就被抬到了一个平常人难以达到的高度。这一方面给他带来了巨大的流量，另一方面也让他成了更多双眼睛下被审视的对象。

随后，何同学用堪称惊艳的作品证明了自己的实力，无论是和600万人的合影，还是苹果麦金塔体验，何同学都把创意、人文和科技结合得相当精彩，再加上现在从学生到科技区UP主身份的转换，进一步提高了观众对他的期待。

所以当一点都不“何同学”的抛球机做出来后后，观众看不到科技的浪漫和人文的加持，感受不到何同学表达的态度，反而是看到的是为了推广产品编排了一个故事，期待落空的反差，直接导致了流量的反噬。

试想，如果何同学依然只是一位大学生，闲暇之余做了抛球开灯装置这样一个无用发明，观众或许可以一笑置之。但是，当他开始作为一位科技区UP主进行商业运作后，这样一条看起来并不“走心”的带货视频所带给他的，只剩下了吵翻天的评论区。

越来越多的人开始评价他，说他丢了自己的风格，泯然众人；说他江郎才尽，快到末路；说他变了，不再是自己的认识的那个何同学。

但是，何同学真的变了吗？

二、何同学的变与不变 在拨开一层层迷雾之后，我们其实能发现，围绕何同学产生的种种争议，大体上出现在何同学毕业之后， 最直接的是来自身份的转变。

早在2020年12月15日，何同学就成立了自己的工作室，2021年何同学从北京邮电大学攻读电信工程及管理专业毕业，这也意味着他从学生到社会人的转变，以一名顶级业余运动员的履历正式进入内容赛道。

的确，业余选手可以在自己闲暇时做想做的事，但职业运动员则必须在别人需要的时候，完成应该做的动作。过去何同学的视频简介是“体验一个有意思的数码产品”，他用一个又一个质量上乘的视频，尽他所能地拉近科技与生活的距离，即使为爱发电也乐在其中。

如今身份的转变为他带来的了团队生存的压力，他不止要创作，还要思考创作以外的东西。 如果说过去创作的目的是为了初心，那么现在创作的目的就会偏向“现实”， 而他在“现实”方面的经验还十分稚嫩。

何同学曾在视频说到“我逐渐陷入了一种困境，那就是我们找到的可以做出有意思视频的产品越来越少了”，这或许是何同学将简介换成“喜欢做贼有意思的视频”的原因。或许他也意识到只有拓宽内容维度才能有更多机会，于是我们便看到了AirDesk、抛球开灯装置这类DIY产品。

这一转型是否成功？至少从网友们的争论中我们还无法下一个定论，但何同学在内容上的改变有目共睹，即使是为了商业化也无可厚非——恰了几次饭的何同学就不再是我们认识的何同学了吗？也不尽然。

在三年前的百大up主颁奖典礼上，B站是这样评价何同学的：“他是一名充满少年初心的UP主，他擅长用简单干净的文字传递信息，镜头运动丰富、转场行云流水，配乐舒适自然，内容‘贼有意思’”。

到目前为止，何同学的作品还是延续着他自己的一贯风格，在最新一期视频《我找到了我最喜欢的数码产品，但是…》中，我们依然能够看到往昔的影子。

比如在测评手机时，他不会讲高深的参数，而是说手机能装进口袋，所以它是我们所有人记录生活的最好伙伴。”他不讲晦涩的分辨率，他说“如果能让回忆多一点细节，少一些噪点。也不是一件坏事。”

把人文融入科技，搭配极强的语言表达能力，何同学带领我们看到的是科技背后的温度和情感诉求。最新一起视频中也同样如此，在介绍3D打印机的时候，他没有聚集于怎么操作，而是告诉我们“这是一种连接了数字和真实世界的体验”，以及在最后用贼有意思的定格动画再次让我们感受到他的浪漫。

“做自己喜欢的事”，在这一点上何同学没有变。

何同学曾在一次采访中说到“我觉得一个视频好的点应该有这么几个：有趣的视觉效果、具有转折的情节、帮助到观众的信息，我们一定要努力往一个项目里投入到足够多的时间、想法和精力，才能把它做好。”

这是他身上另一个吸引人的点——用心和努力。

在最新一期视频中，何同学回顾自己的5年UP主的经历，其中提到对于每期视频的制作，何同学都需要花费很长时间进行学习，面对不熟悉的领域视频制作周期越来越长，还会经历无数次失败。但他仍然不放弃，努力用自己的时间投入来让粉丝感受到他的付出。

何同学变了吗？是的，他变了。变的原因是他迎来自己创作的第二阶段，他需要团队化、商业化，这种改变是他成长中必将经历的。

何同学没变吗？某种程度上确实也没变，他依然是那个把脑子里的天马行空和奇思妙想分享给观众们，用心做自己喜欢的事的何同学。

只是在这个转型的错位阶段，粉丝与大众是敏感的，一旦没有满足粉丝的期待，很容易引来负面评论，而社交媒体从不缺爱“看热闹”和爱“品头论足”的人。

某种程度上而言，这的确是何同学成长的一次机会，这让他明白在平衡内容与商业化的同时，也要看一看粉丝们的期待，哪些东西是该保留的？哪些东西是不必要的？做好商业化运营与频道调性的统一，才可以放开手脚继续出色。

毕竟，内容创作者的商业价值体现在用户的信任和粘性，而这些东西难以与高频次的商业推广同时存在。

三、何同学的未来，仍然值得期待 2017 年，何同学以拍视频的方式来纪念高中毕业，哪怕镜头带着一丝微微摇晃，故事也带着点儿毛边的粗糙，但同学们的认可让他第一次意识到拍视频带来的快乐，因为情感是真实的。他愈发地想透过故事去打动他人，用视频的方式将自己擅长的、热爱的结合在一起。

持续至今，他进入做视频的第五年，发布的视频浏览量从破万到破两千万，商业价值在赞美中变得炙手可热，非议也随之而来，外界的风雨飘摇晃动着越来越多人内心的“标尺”。

但在这个时候，我们是否忽略了当初“粉”上他的原因？

我们喜欢何同学，是因为他足够硬核吗？大概率不是，相比于工作之余制造了一台机械臂，并用它在一颗葡萄上穿针引线的“稚晖君”，何同学确实还有点距离。

我们喜欢何同学，是因为他能制造新的产品吗？也不是，靠着各种“有趣且无用”发明的“手工耿”，已经是这个领域独一无二的存在。

我们喜欢何同学，就是因为他和别人不一样， “既有理工的洞察和理解，又兼具了一丝人文浪漫”是他最大的特点。

他曾经在纪念600万粉丝的时候，将600万个粉丝ID集中在一张照片上，每个关注他的人都能从这张照片里找到自己的名字，让粉丝们真切感受到每一个微小的个体都值得被重视。

无论是弹幕还是评论，都能看出粉丝真的被打动了，而对此他说：“从前我的世界是纯黑色的，直到大家让这里闪起了点点星光。对此我真诚地感谢这张照片里的每一个人”。

在讲80年代的苹果电脑的时候，他让我们看到了很久远的文字输入、flash动画，也看到了这些如今看来早已落后于时代的产品，如何像一个遥远的伏笔一样改变着当今的世界。

在结尾时还揭开了Apple埋下的“跨时空”彩蛋。“如果你用的是支持面容识别的iPhone，那么每当你打开面容ID与密码，就会看到一个笑脸”“那是一个来自1984年的微笑”……通过他的讲解，原本冰冷的电子产品似乎也变得有温度了。

毕业时，他把毕设成果改装成了“神奇星轨拍摄仪”，利用移动的云台和散落的星光巧妙地在夜幕中形成动态图案。星星、飞鸟、学士帽、“毕业快乐”等图样和文字以星轨的形式出现在校园上空，硬核技术与绚烂视觉画面的碰撞让不少人发出“这是理工男的浪漫”的感叹。

不拘泥于数码测评倾于谈论产品参数的桎梏，何同学以来自日常的体验与故事串联起技术语言，用绝大多数人能够通读、理解的方式进行叙述，从辩证的视角和思考升华视频主旨，凸显的是“人”的体验与价值选择的重要性。

再加上“何同学式”的节奏，每一处的剪辑都能卡在情绪点上，行云流水地让观众的情绪随着内容节奏跌宕起伏，不断地刺激着观众的神经。

这一切，正是何同学视频的迷人之处。

直到现在，何同学视频评论区里仍然不乏“用科技的手段去做浪漫的事”“把他脑子里的天马行空和奇思妙想分享给观众”“小何依然是那个浪漫又务实的理工男”的评论，真实和用心是他的底色，也是打动观众的核心原因。

诚然，离开校园成为全职视频博主的何同学，在改变中并没有取得理想中的完美开局，甚至面临着残酷商业社会的暴风骤雨。

但关键在于他还年轻，从更普适的视角去观察，他不过是一个刚刚踏入社会的大学生，未来留给他的成长空间还很大。

而他也清楚的知道这一点，就如同他自己说的：“学生身份是一把试错的保护伞，当你成为一个真正要赚钱的社会人后，要承担更大的义务和责任，对自己有更高的要求，大家也会以更高的标准来要求你，不能犯这么多错。你要学会飞翔的话，就得跳下悬崖，这是没有办法的事情。”

至于未来会变得如何？谁也不知道，或许就像他早年在QQ空间里的放话，终究成了一名“科技艺术家”也说不定。但人们会永远记得，那个把“1984年的微笑”带给他们的何同学。

 

作者：闫一；编辑：纪南；公众号：TopKlout克劳锐

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/veIjeAS7ncBZD5r1j5CA1Q

本文由@ TopKlout克劳锐 授权发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议

编辑导语：最近，邮政的抖音直播间开始进入大众视野。而早在两年前，邮政就开始做直播带货了。为什么这么久以来邮政的直播间都不温不火的呢？这次出圈又能维持多久？一起来看一下吧。 在抖音的一个直播间里，三个中年“老干部”，身着蓝色工装衬衣，塞在西装裤里，边剥蒜边喊着“

编辑导语：最近，邮政的抖音直播间开始进入大众视野。而早在两年前，邮政就开始做直播带货了。为什么这么久以来邮政的直播间都不温不火的呢？这次出圈又能维持多久？一起来看一下吧。

在抖音的一个直播间里，三个中年“老干部”，身着蓝色工装衬衣，塞在西装裤里，边剥蒜边喊着“321，上链接”。

在这样一个看着不专业、也不起眼，甚至有些手忙脚乱的直播间里，靠卖低客单价的农副产品，半年创造了1300多万的GMV。这个直播间叫“中国邮政集团有限公司新乡市分公司”，是中国邮政的直播矩阵之一。

最近一段时间，邮政的抖音直播间突然火了，原因是有人在锦江邮政的直播间下单后，在评论区留言“下单了，帮我发顺丰！谢谢”，邮政调侃道“漏，大漏特漏！”，之后“顺丰梗”开始走红，邮政直播也开始进入大众视野。

其实邮政的直播业务并非最近才开始的，一位地方邮政的工作人员表示， 他们从两年前就开始做直播带货了 。

但是已经这么久了，为何邮政的直播始终不温不火？这次出圈又能维持多久？

01 中国邮政为直播带货特地成立MCN？ 在抖音上，每天都会有十几个邮政直播间开播，这些直播间是中国邮政打造的直播矩阵，他们分属于邮政各地的分公司。

直播间的主播们风格各有不同，有人淳朴生涩、有人打扮精致，一气呵成。

据一位邮政员工透露，各地直播间如何运营，基本上全依赖于各地的分公司。有的直播间会跟MCN机构合作，也有的直播间是直接员工上阵，“我们直播间是在最开始的时候跟MCN机构合作了一段时间，等我们上手后，就是员工自己播了”。

对于直播带货的态度，中国邮政集团显然是很支持的。

早在2020年，邮政就曾在快手、新华社客户端等平台试水过直播带货，县长联合网红达人的带货阵容也备受关注。

去年9月，中国邮政还曾主办了中国邮政新媒体主播大赛，“这里是中国邮政”的话题在多个社交平台上登上热搜。之后，邮政还成立了中国邮政MCN运营中心。

“中国邮政MCN运营中心”负责中国邮政主播联盟的主播培养、专业扶持、供应链合作等全链条商业运营。在官方介绍中还提到，中国邮政直播联盟的成立是中国邮政创新转型的重要举措，是中国邮政服务国家乡村振兴战略的重要抓手。

从直播间销售的产品来看， 中国邮政的确是在践行扶贫、助农等国家政策。 目前邮政直播间的产品主要分为两大类，一种是美妆产品，另一种是农副产品和零食。

新乡邮政直播间就是以农副产品为主，尽管没有美女主播，三位邮政大叔的直播间却别有一番风味，俨然把直播间变成了大型吃播现场，猪蹄、肘子、酱牛肉、红肠、椒麻鸡等熟食，在直播间尤其畅销。

据主播介绍，直播间的产品均来自当地，有全国知名的大品牌，也有山村百姓的特产，这些商品都集中在自己的抖音小店里。

这些产品都是经过严格筛选的，上述邮政员工透露，这些商品都来自邮政自己的农产品基地。几乎在全国每个省份，邮政都建立了自己的农产品基地。

“小到小镇，大到北上广，都有邮政分公司，因此就很适合挖掘各地特色农产品，比如大凉山某个农产品非常好，但是没有销售渠道，而邮政既有物流，又有电商，就可以跟这些原产地合作。”

除了邮政主动发掘的，还有不少主动上门自荐的企业，这些优质的产品经过邮政的筛选后，会打上邮政的标志，“ 邮政就是天使投资人，考察有潜力的农产品基地，确定了就投钱，赚到钱后分成 ”。

以安徽省邮政分公司为例，共有5个省级农产品基地和16个市级农产品基地，每个基地都有专业的项目运营团队。据了解，这些基地主要是跟农民专业合作社、涉农企业合作，根据物流节点，邮政还建设了多个仓库，比如田头仓、产地仓等。

作为大型国企，邮政的企业责任感可见一斑，但是从商业运营角度拉看，邮政仍存在不少痛点。

02 化妆品货源难把控，邮政如何解？ “邮政直播间的化妆品好便宜啊，是正品吗？”“邮政应该不会卖假货吧，毕竟是那么大的国企”“邮政直播间避雷，跟我之前在丝芙兰买的用起来不一样”。

在小红书上，有不少关于邮政直播间美妆产品的讨论，主题大都围绕着是否是正品。在直播间的弹幕中，消费者最关心的也是这个问题，购买的用户大都是冲着“邮政”这个名字的公信力，但是有不少人在购买后都认为自己买到的商品跟之前买到的不一样。

不同于农产品的抖音小店，邮政直播间的美妆产品的货源非常复杂，几乎每个产品都分属于不同的店铺。

面对大家的质疑，邮政曾多次回应，锦江邮政就强调直播间的商品都是由国内保税仓发货，或由境外直接发货。关于跟不同商家合作的问题，主播表示，合作商家都是在保税仓和抖音的双重监管之下，再经过邮政的严格甄选，是三方认证的优质商家，并且商家会缴纳50万的保证金，一旦出现假货，就会扣除保证金、终止合作，并10倍赔付给消费者。

另外，关于保税仓是否会存在假货的问题，主播并没直接给予明确的答案，而是说明了保税仓的通关流程，以及出现假货后的处罚。

但是对这些解释，很多消费者并不完全买账，评论中不乏“众所周知，保税仓不保真”等评论。

不少消费者提出，除非是邮政自己的店，否则真的不敢在第三方买护肤品。

关于国企、央企电商直播带货的质疑，邮政并非首个。最近，海南航空直播间就被曝出卖假货的消息，国企、央企直播带货，相当于是以自己的公信力作为押注，在流程上的把控上应该更严格。

尽管锦江邮政许下了“保真保正，假一赔十”的承诺，还特地出教程展示如何查询跨境产品的真伪，并教消费者在买到假货后应该如何维权，一条龙服务很是周全。

但是作为一个“靠公信力卖货”的大型国企，不该把求真的任务交到消费者手中，仍需要完善审核机制，保证货源品质。

03 成立MCN后，邮政直播间离“专业化”还有多远？ 中国邮政直播间的另一类主营产品—— 农产品，同样存在诸多痛点。

农产品客单价通常不高，以邮政新乡直播间为例，平均客单价是16.53元，利润空间并不大。并且农产品对储存的要求相对较高，仓库至少需要有常温、冷藏、冷冻三种储存环境。

尽管邮政有着强大的物流体系，快递成本可以节约许多，但是16.53元的商品扣除商品成本、仓储、物流后，还能赚多少钱？

此前新东方进入转型期，俞敏洪也开始直播带货农产品，不过相对于朴实的邮政直播间，俞敏洪的“东方甄选”客单价高出近3倍，达到了59.85元。

在营收模式上，邮政农产品直播间也需要承担更高的风险。直播间的商品大都是来自自己的抖音小店，不论卖多卖少，都是盈亏自负。而东方甄选的链接分属于不同的店，相当于东方甄选只是承担主播的工作，收入主要靠提成或坑位费，几乎是0成本赚钱。

即使是在邮政最火的新乡农产品直播间，飞瓜数据显示，最近30天的总销售额也只有316.3万。

卖不出GMV的邮政直播间，还能火多久？

除此之外，邮政的直播矩阵还有第三个痛点—— 运营 。

目前比较活跃的几十个邮政直播间，直播数据有很大的参差。数据最好的成都锦江邮政直播间，尽管只是区级公司，但月销售额达到2100多万，而上海市分公司的直播间月销售额只有惨淡的32万。

究其原因，还是各个直播间的运营能力有很大差距。首先直播比较频繁的直播间，数据相对会更好，要想维持高频直播，背后需要强大的运营体系以及规范的运营流程。

主播作为直播间的核心，是否能够吸人眼球也很重要。以锦江邮政直播间为例，通常是五位主播轮番上阵，四位女主播和一位男主播的俊男靓女组合在颜值上具有明显的优势。尤其是在这样一个以美妆产品为主的直播间，不论是穿着打扮还是妆容，都非常精致，卖货说服力也更强。

反观杭州分公司的主播，虽然也是卖美妆产品，但是看起来更朴素一些，飞瓜数据的月销售额也只有395万。

在直播话术和卖货技巧上，各个直播间也有明显差距。锦江邮政直播间不论是对产品的介绍、产品效果，还是价格福利，都有详尽的介绍，表达也更流畅，“直播间氛围很紧迫，有种李佳琦式卖货的感觉”，有用户这样评价。

有的直播间则像是在对着台本念广告词，“没有卖货的信念感”。

在去年邮政举办的MCN大赛上，有来自各个分公司的五百多名主播参赛，然而一年过去了，真正做出成绩的直播间却屈指可数。

在化妆品类中，月销售额过千万的只有锦江邮政和北京邮政，农产品类直播间，也只有新乡邮政做出了自己的特色。

尽管已经成立MCN机构，但是在“专业化”的路上，邮政还有很长的路要走。最近邮政官网开启了第二届新媒体主播大赛的筹备，今年的邮政，还能整出花活吗？

 

作者：妙啊，微信公众号：剁椒TMT，新流量、新科技、新玩法、新经济的气味与温度。

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/9hnPDb59i364O74rfoDlMA

本文由 @剁椒TMT 授权发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载

题图来自 pexels，基于 CC0 协议

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

编辑导语：团购铺天盖地的现在，抖音也瞄准这一市场，以其独特的优势向美团发起挑战，并取得了优异的成绩，它是如何迅速抢占市场的呢，跟着作者一起来看看吧！ “这个品真的是好吃到跺 jiojio！”、“尝过这家的面，才能算来过杭州！”、“四人份套餐领券只要 99 元”

编辑导语：团购铺天盖地的现在，抖音也瞄准这一市场，以其独特的优势向美团发起挑战，并取得了优异的成绩，它是如何迅速抢占市场的呢，跟着作者一起来看看吧！

“这个品真的是好吃到跺 jiojio！”、“尝过这家的面，才能算来过杭州！”、“四人份套餐领券只要 99 元”。

最近被短视频轰炸的差评君，成功拉上了同事，用抖音成功订了个餐（ 只不过味道一般 ）。

说实话，略显孤陋寡闻的我这才发现，原来抖音不再仅是个短视频和直播平台了 ，还集成了美食、游玩、休闲娱乐、住宿等等的本地生活服务。

而且这些服务的入口，还直接设置到了首页的一级菜单上。

而让我想直呼一声好家伙的是， 早就在搞本地生活服务的美团和饿了么，这些年默默上线了短视频和直播功能。

老本行是短视频和直播的抖音，却又整起了本地生活。

这或许就是传说中的双向奔赴吧。

当然啦，咱们把格局放大一点，视野放宽一点。短视频赚钱，本地生活（特别是到店酒旅）也赚钱，两者加起来这可不就能赚更多的钱吗？

其实也正因如此，抖音举起了矛，在本地生活这块领地上，攻向了举起短视频盾的美团们。

那么第一个问题就来了，本地生活到底有多少油水，能馋得抖音在两年前就开始布局，慌到美团会整起短视频和直播全力防守呢？

差评君只想说五个朴素的字，那就是： 真的很赚钱。

就拿美团的财报为例子吧，去年美团全年营收 1791 亿元，其中外卖业务这个大盘子贡献了 963 亿，到店、酒店和旅游业务方面的收入只有 325 亿。

乍一看，外卖业务的总收入是到店酒旅的 3 倍。

但去掉各种成本，看利润率的话，外卖业务的利润率只有 6%左右，而到店酒旅的利润率却高达 40%以上。

这么一比，看似是弟中之弟的到店酒旅业务，到手利润却是外卖的两倍多。

所以说本地服务中的到店酒旅，才是美团最最赚钱的业务。

并且更加诱人、让各大互联网巨头直流口水的是。。。

在手机网民突破10亿，八九亿用户熟练使用移动支付和网购的今天， 本地生活方面的互联网渗透率其实不到 15 %，据说市场规模会涨到 30多万亿人民币。

在互联网巨头们找不到方向扩张，在各自领域疯狂内卷时，本地生活反而成了个钱多有潜力的业务。

而抖音疯狂攻城掠地的，也正是本地生活，特别是到店酒旅这一领域。

作为一个拥有六七亿月活用户的外行，或者说是本地生活领域的新运动员，抖音的打法还是有些不一样的。

这么说吧，美团这类平台的本地生活服务，其实是确定型的消费。

比如果差评君需要剪头发时、想要请小黑胖吃宵夜时，有了确定的需求，才会打开美团。

而抖音想做的却不一样， 它想用短视频或者是直播勾起你的需求，然后让你直接在平台上下单。

毕竟短视频平台上，本来就很多那种 “真是绝绝子，好吃得让人跺jio jio ” 的种草推荐视频。

没有需求，咱们就在你的信息流上，插几个本地生活相关的短视频，激发你的需求呗。

同样，那些有明确目标的消费者，也不会被忽略，他们也能直接同城入口，通过更加直观的短视频，看看大伙们的评价，提前探一波店，打听个虚实。

毕竟比起传统本地生活平台的图文，短视频的方式多少是有点降维打击了。

抖音在本地生活方面具体烧了多少个 W ，由于没有官方财报和数据，我还真不好说。

反正从目前的结果上看，抖音在短视频和本地生活方面的两个敌人，也就是快手和美团，已经走到一起了。

毕竟俗话说得好，敌人的敌人就是朋友，美团缺乏短视频基因，快手本地生活肯定没美团在行，强强联手不是正好？另一方面，也可能正是抖音给它们带来的压迫感，才决定组团保平安的策略。

而要知道仗打得有多激烈，最好的方式就是到前线听听炮火声。

差评君就逛了逛几家入驻抖音本地生活的店，其中最让我意想不到的是， 在短视频平台的本地生活大战之下，吃播探店，已经变成了一门生意。

而在种草生意模式之下， 粗看起来，抖音、探店吃播、店家、还有第三方的平台，都能赚到钱。

这里的第三方平台，指的是一些号称本地生活类服务的电商平台。

大伙可能有些难理解啊，怎么又整出一个第三方平台呢？

简单的说，为了推广本地生活服务，全中国那么多线下店铺，那么多天涯海角和犄角旮旯，抖音一个个个去地推肯定是不划算的。

于是乎，类似于食物主义、或者是刀刀购这类的第三方平台就出现了。

他们会到线下找到那些商家，免费帮他们入驻抖音快手上他们的平台。

商家要做的，就是在平台上架一个超低折扣的链接，用来吸引用户。

然后他们还会找来一些探店吃播网红，免费发一些“绝绝子、跺 jiojio ”这类的短视频推广广告。

最后平台再和商家讨论好返点，从被吸引来的单子上拿点利润。

抖音这边拓展了本地生活业务。

第三方平台，能拿到抖音的推广奖励还有流量扶植，当然还有商家身上的返点。

吃播网红这边，算是通过第三平台接到了商单，小赚了一笔广告费。

商家呢，反正吃播探店的广告免费，最后只要从完成的单子里分成，也算小赚。

有个餐馆小老板就和差评君说到，虽然生意是比不上疫情前的几年，但是来自短视频平台的单子，确实解了一波渴。

然而，看似全都赢麻了的背后，差评君觉得还是有人负重前行的。

是的，倒霉的就是咱们消费者。。。

至少在看到全员“绝绝子和跺 jiojio ”之后，几乎每个店铺都是不来就会后悔一辈子。

而探店视频里一只只龙虾长得比胳臂还粗，结果买了团购券，到线下一看，可能直接缩水一半。。。

在一个个公式化的种草视频下面，差评君已经分不清谁真谁假了。

反正都是生意，谁会真心告诉你好不好吃呢。

就拿经典的网红博主“牛道”为例，语言犀利，直言某家店的炸酱面又贵又难吃。

没过多长时间，同样的地点同样的面，评价却变成了就是地道，抽空一定要来唱唱。

除了用男人善变来解释之外，应该也只有白花花的银子有这种魔力了吧。

同样，那些第三方平台也常常出问题，像是拖欠克扣商家的团购款，未经允许就私自上架套餐、还有消费者这边的退款问题等等，

在黑猫投诉上一搜，也都不是孤例。

所以说和早年的电视购物、直播带货一样， 现在的短视频本地生活平台，也出现了很多乌烟瘴气。

最后呢，差评君就讲个同事真实的故事吧，说是他们家里的长辈，几乎都是把抖音当朋友圈发，村头谁家烤了鱼，发个抖音全村的老人都会知道。

还有母亲节想给老妈买条裙子，翻遍了几个电商平台老人都不满意，原来他妈早就在抖音商场收藏了条裙子，一直舍不得下单。

而在晚上，他们家老人更会看抖音直播解闷到凌晨。。。

从社交、直播、电商， 再到现在的本地生活服务， 抖音的盘子越铺越大，和微信一样，抖音正在成长成一个超级应用。

“张一鸣真正的梦想，是做一个 Super Company ，一个突破人类过去商业史所有边界和格局的 Super Company ”。“太阳照得到的地方，都是他的领土。”

B 站董事长陈睿就曾这么锐评过张一鸣，至少从疯狂拓展业务方面来看，叔叔说的还真没错。

别的我也不多说了，毕竟资本家差评君也骂过不少，也为垄断表达过不平。

只希望流量至上、资本乱像等几朵小乌云散去之后，高质量的产品，还有互联网的便利能如期而至吧。

 

作者：差评君；微信公众号：差评

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/TxhJh2mNNiwykVpEKKTx-w

本文由 @差评 授权发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。

编辑导语：随着互联网时代的发展，各行各业都在发展互联网运营领域，婚恋交友行业也不例外，本文分析了Z世代逐渐成为婚恋市场的重要用户，分析了当今婚恋交友行业的发展现状和趋势，感兴趣的一起来看一下吧。 易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业

编辑导语：随着互联网时代的发展，各行各业都在发展互联网运营领域，婚恋交友行业也不例外，本文分析了Z世代逐渐成为婚恋市场的重要用户，分析了当今婚恋交友行业的发展现状和趋势，感兴趣的一起来看一下吧。

易观分析： 《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。

《数字经济全景白皮书》持续关注在线婚恋交友行业领域，本期为520特别企划篇在线婚恋交友行业洞察。

随着Z世代逐渐发展为婚恋服务的重要用户，婚恋观念及需求更趋多元化、差异化、个性化。同时，经过疫情催化，婚恋交友线上线下业务进一步融合。在此背景之下，婚恋交友平台持续加码云相亲，探索泛社交、娱乐化产品服务满足年轻群体婚恋需求。

本篇内容旨在对在线婚恋交友行业进行全景扫描，梳理在线婚恋交友行业发展现状及趋势，助力在线婚恋交友行业机会，提升服务能力。

一、中国在线婚恋交友行业发展现状 1. 行业背景：结婚率受多因素影响下滑，晚婚现象常态化 据全国第七次人口普查结果，我国整体性别比例为1.0507：1，男多女少仍然是长期背景。由于上世纪计划生育政策的实行，目前我国适婚人口规模相对下降。同时，随着独立意识的觉醒和性别平等观念的深入，90后、00后人群更加追求高质量婚姻关系。在性别比失衡、适婚人口数量下降、观念变化等多因素的影响下，我国结婚率在近年来保持下跌趋势，2020年降至千分之5.8。另一方面，2020年的离婚率出现近年来首次下降，为千分之3.1。

民政部数据显示，25-29岁为目前的主要登记结婚人群，占比约35%。但从近十年的结婚登记年龄分布来看，婚龄后移明显，晚婚现象常态化。

2. 行业背景：Z世代人群进入婚恋市场，婚恋观念及需求多元化 易观千帆数据显示，2021年11月移动互联网婚恋交友行业中24岁以下用户占比达20%，Z世代逐渐发展为婚恋服务的重要用户。在移动互联网的高度渗透下，Z世代人群兴趣爱好多元化，对于新式婚恋观念接受度更高，婚恋服务需求也呈现出差异化、个性化特征。

3. 发展阶段 ：在线婚恋交友市场成熟，生态和技术创新是驱动力 在线婚恋交友行业在历经多年发展后已迈入应用成熟阶段。大数据、人工智能、视频直播等技术在互联网婚恋产品和服务中的落地带来了更为智能、高效的体验，并推动在线婚恋交友形式和玩法创新。商业化表现方面，厂商积极布局婚恋生态，线上线下齐发力，打造多元化业务矩阵；同时，整合资源探索婚恋+跨界创新，持续丰富场景服务。

4. 行业发展：疫情催化在线婚恋交友发展，加速线上线下融合 在线婚恋服务渗透率在疫情期间显著提升，线下业务则随着疫情防控形势的持续向好而逐步恢复。在此期间，以百合佳缘、珍爱网为代表的头部品牌积极推进线上线下婚恋渠道和服务的进一步融合，推动行业发展。

5. 用户规模：下半年用户规模实现回升，节庆活动拉高用户粘性 据易观千帆数据，中国在线婚恋交友行业月度活跃用户在2021年下半年显著增长至1200万以上，1至11月的复合增长率达2.02%。后疫情时代下，“云相亲”常态化、婚恋服务线上线下融合深化，婚恋市场流量端口进一步打开。此外，婚恋平台积极跨界合作、整合产业资源，实现获客渠道的突破。

随着疫情的缓和，婚恋需求一定程度回流线下，加之泛社交产品的分流，用户粘性在2021年上半年呈现暂时走低；后在七夕节庆的拉动下显著回升，人均单日使用时长于2021年8月达到71.63分钟，环比增长45.06%，且后续依然保持在较高水平。未来，随着主流婚恋交友产品泛娱乐玩法的丰富和情感服务的升级，用户使用深度和粘性有望进一步提升。

6. 市场热点：婚恋交友平台加码云相亲，功能、体验持续优化 以大数据匹配、直播聊天互动为核心的“云相亲” 发展成为主流婚恋交友方式之一，其泛娱乐化、强交互感的特征满足了用户对线上婚恋沉浸体验的需求，有效带动用户活跃性和粘性的增长，成为各大厂商的持续布局方向。

7. 市场热点：以泛社交、娱乐化产品服务抓住年轻群体婚恋需求 随着90、95后成为婚恋市场主力军，在线婚恋交友服务互动化、娱乐化、个性化发展成为各平台着重发力方向。在丰富产品功能、引入创新玩法的同时，头部婚恋交友平台积极联动潮流品牌、KOL等多方主体，打造婚恋IP助力品牌传播。

8. 行业格局：百合佳缘及珍爱网市场份额稳居第一梯队 中国婚恋交友行业格局整体稳定，百合佳缘及珍爱网凭借品牌影响力和线上线下业务的成熟稳居行业第一梯队，市场份额分别达到28.49%、23.11%，总计占比超51%。新型在线婚恋交友平台以相对年轻化、泛社交化的打法不断进入市场，以伊对为代表的APP，活跃用户增长表现亮眼，但盈利结构单一、单用户价值偏低等特征导致其尚未跻身头部行列。此外，线下区域性婚介机构繁多，但营收规模及扩张能力相对有限。未来，预计随着头部品牌婚恋生态布局的完善，行业集中度将进一步提高。

9. 行业格局：头部品牌用户优势稳固，各平台以创新玩法寻找增量 2021年，头部婚恋交友品牌移动市场总体表现良好。其中，百合佳缘旗下的世纪佳缘与百合婚恋APP活跃用户持续上涨，珍爱网APP月活整体稳中有升。传统平台不断扩展自身婚恋生态圈、延长产业链，以新风口布局抓住泛娱乐化和年轻化趋势；新兴平台则通过差异化打法立足婚恋行业，获得资本青睐。

二、中国在线婚恋交友行业用户洞察 1. 择偶观：品德人品是主要考量因素，外貌条件重视度较低 据调研结果，近一年内使用过专业婚恋交友服务或产品的用户中，有56.4%在选择婚恋对象时最看重对方的品德人品；最关注经济条件、工作能力的用户占比分别为33.4%、29.3%，位列第二、第三。整体而言，用户择偶标准多元化，个人品质因素成为首要标尺，而外貌条件的重要水平相对最低。

2. 单身原因：异性社交机会少、不擅异性社交是主要原因 根据调研结果，异性社交圈太窄是造成单身的最主要原因，占比超过25%；不善于与异性交流、相处的因素以22.2%的占比位居第二；约两成用户由于时间精力有限，没空恋爱交友而单身；约一成用户由于择偶标准较高导致单身。从单身原因分布来看，市场对精准匹配的婚恋社交产品和情感咨询服务有较大潜在需求。

3. 形式偏好：传统婚恋平台服务受欢迎，视频直播形式热度居高

4. 使用目的：用户以择偶为核心目的，兼具交友消遣动机 寻找结婚对象和寻找恋爱对象是用户使用婚恋平台的主要目的，占比分别达到70.9%和63.0%；以扩大交友圈、打发时间、获取情感指导为使用目的用户占比分别为38.6%、31.9%和22.7%，婚恋交友产品通过创新交友模式、布局衍生服务实现对此类需求的覆盖。

5. 云相亲：模式快速渗透，以便捷灵活和趣味体验吸引用户 云相亲模式经历快速发展，在婚恋交友用户中的渗透率已经达到86%。其中，近70%的用户认为云相亲模式灵活便捷，使用门槛低；55.6%的用户认为云相亲的娱乐玩法丰富了相亲体验；44.2%的用户认为实时交流为线上相亲增添了沉浸感和真实感。从用户评价来看，云相亲模式能够较好地满足婚恋交友需求，有望通过放大差异化特点吸引更多用户。

6. 用户痛点：匹配效率及精度是核心痛点，需加强用户信息管理 研究结果显示，超六成用户在婚恋服务使用过程中遇到交友效率较低、对方实际情况与展示资料不符的问题；57.4%用户认为平台推荐算法不精准。随着用户对婚恋交友体验要求的不断提高，婚恋平台仍需持续优化匹配推荐算法，加强用户审核和信息安全保护，提高婚恋交友服务质量。

7. 品牌认知：百合佳缘认知度最高，头部婚恋平台均达80%以上 调研结果显示，婚恋交友用户中百合佳缘品牌认知度最高，达到87.2%；珍爱网以84.7%的认知度位列第二；伊对以超七成认知度位列第三；有缘网的品牌认知度达到50%以上；我主良缘、约会吧、趣约会的品牌认知度均在30%以上。头部平台已经通过长期积累形成强品牌效益，充分覆盖各年龄段婚恋用户。

8. 认知渠道：以相亲节目合作、新媒体广告和综艺植入为主 调研结果显示，品牌植入和新媒体广告是用户认知婚恋品牌的主要渠道。其中，76%的用户通过相亲类节目对婚恋品牌形成认知，该渠道触达效果最好；短视频次之，占比65%；约半数用户通过社交媒体、冠名植入综艺节目认知婚恋品牌。

9. 选择因素：用户质量和真实性是主要考量，平台需多维提升实力 在选择互联网婚恋平台时，47.6%的用户着重考量平台上的用户质量、用户资料的真实与全面性；31.8%的用户关注推荐匹配的精准程度。此外，用户选择使用婚恋平台的因素较为多元，在线婚恋平台需多维提高综合实力，满足用户的差异化需求。

10. 品牌满意度：用户体验整体较好，百合佳缘满意度领先 根据调研，用户对所使用的各婚恋平台满意度打分主要集中在4-5分，各平台平均满意度差异较小，用户体验普遍良好。其中，百合佳缘以4.06的平均得分相对领先于其他平台，其满意度评分为4-5分的用户占比接近8成。

11. 平台实现长期价值增长，离不开稳定的忠诚用户

12. NPS：头部婚恋平台整体表现良好，具有长期留存用户的能力 根据调研，百合佳缘NPS指标达24，在所选取的代表性平台中位居第一，且批评者占比较低；珍爱网以21的NPS值位列第二，推荐者占比居高但同时也有较多批评者，需针对相应使用痛点进行优化；有缘网、伊对的NPS均为15左右。总体而言，代表性婚恋平台表现良好，具有留存长期用户的实力。

三、中国在线婚恋交友行业典型平台分析 1. 百合佳缘：形成全方位婚恋生活服务能力，巩固行业头部优势 百合佳缘集团由百合网和世纪佳缘两大婚恋交友品牌合并成立，以线上线下融合的婚恋交友服务为核心业务，持续向泛情感和婚礼赛道延伸，形成覆盖全方位婚恋生活的服务能力。2021年，百合佳缘进一步深化各领域布局、拓展业务边界，基于自身品牌、用户、技术积累强化市场影响力，站稳行业头部地位。

2. 珍爱网：产品及场景布局完善，聚焦云相亲与品牌年轻化发展 珍爱网作为国内最早一批婚恋交友平台，经过多年发展形成了多元化业务布局和自身独特婚配模式，品牌影响深入人心。随着新生代用户进入市场，珍爱网以云相亲模式发力 “后浪” 婚恋交友需求，持续推动品牌年轻化。

3. 伊对：深耕视频相亲赛道，打造高粘性恋爱相亲社区 伊对主打实时视频互动，以多人交友、专属相亲等模式满足用户多样化需求。开通兴趣导向的聊天交友板块，与相亲板块形成联动效应；基于泛社交特征和红娘招募模式形成用户规模和粘性优势。未来，随着视频相亲功能、泛社交婚恋产品的普遍化，预计伊对将面临更多竞争。

四、中国在线婚恋交友行业发展趋势 1. 婚恋交友服务需求升级，技术助力在线婚恋服务创新发展

2. 完善用户安全防护体系，加速婚恋产业全方位布局 在信息安全与数据安全相关政策相继出台、用户愈发重视个人隐私的背景之下，婚恋行业需进一步完善风控体系，严格治理违规失信等问题，以保障用户权益、提升品牌口碑。长期战略方面，深化婚恋产业布局为重要发展趋势，平台需扩展更多服务场景，整合婚恋产业布局发挥业务协同效应，强化自身竞争优势。

声明须知： 易观分析在本文中引用的第三方数据和其他信息均来源于公开渠道，易观分析不对此承担任何责任。任何情况下，本文仅作为参考，不作为任何依据。本文著作权归发布者所有，未经易观分析授权，严禁转载、引用或以任何方式使用易观分析发布的任何内容。经授权后的任何媒体、网站或者个人使用时应原文引用并注明来源，且分析观点以易观分析官方发布的内容为准，不得进行任何形式的删减、增添、拼接、演绎、歪曲等。因不当使用而引发的争议，易观分析不承担因此产生的任何责任，并保留向相关责任主体进行责任追究的权利。

 

本文由 @易观分析 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

编辑导语：近年来，知识付费行业不断发展壮大，也有越来越多的用户选择知识付费的学习方式，本篇文章作者讲述了2022年知识付费发展的情况，与我们讨论了知识付费与知识类博主的对比以及知识付费未来的发展方向等，感兴趣的一起来看一下吧。 说实话，敲下标题这八个字的内心情

编辑导语：近年来，知识付费行业不断发展壮大，也有越来越多的用户选择知识付费的学习方式，本篇文章作者讲述了2022年知识付费发展的情况，与我们讨论了知识付费与知识类博主的对比以及知识付费未来的发展方向等，感兴趣的一起来看一下吧。

说实话，敲下标题这八个字的内心情感是非常复杂的。内容行业干了这么些年，一直标榜自己是“内容付费原教旨主义者”。

理由多种多样，诸如所谓的“创作自由”“独立客观第三方”用户体验”等等。

但转过头看到手机上已经几个月没打开的只是付费APP，想起里面的一大堆进度停在0%的各种课程，还觉得有必要把这个话题展开讲一讲。

知识付费，怎么就不性感了？

一、不上不下的知识付费 如果非要咬文嚼字，“知识付费”这个概念本身就存在问题。单拎出来来这么一个概念，甚至被不少人看作是一条“赛道”，似乎潜台词就是“以前的知识是免费的，现在开始付费了”。

这逻辑当然行不通，上学、买书、培训……但凡是与知识相关的，几乎都或多或少付出成本——即便是请教行业大佬，哪怕不喝几杯，也有潜在的关系成本。

从认知的角度来看，我们定义“什么是XX”之前，更高效的定义其实是“什么不是XX”。

所以什么不是“知识付费”呢。我认为很简单——所有一切搜索可得的、零碎的、没有专业性保证的内容，那肯定不算知识付费。

也就是说：易得的、未经结构化的、不专业的内容，都不是知识付费。

而从某种意义上来说，这实际上是在解决互联网从Web1.0迈向Web2.0造成的遗留问题——参与内容的方式从“只读”变成“可读可写”，极大地解放了内容生产力，使得大量“认知盈余”成为互联网内容供给。整体环境也从早期的内容不足变成了内容过剩。

这就是当下绝大部分“低端知识付费产品”的共性——解决的实际上是 save time 的问题。

生产方扮演的角色并非真正的生产者，而是将散落于各处的资料加以梳理，并且结构化，使其成为一件可交付的产品。

那这必然面临的一个问题：含金量低，可替代程度高，很快就会陷入内卷打起价格战，不断压低这类产品的毛利以及用户满意度，典型就是各类“X分钟看完一本书”。

为什么说是“低端知识付费产品”，自然也有相对的“高端知识付费产品”——为了解决上面所提到的含金量低，独创性低的问题，吸引大咖入驻做定制化课程成了另一条路线。

但随之而来的是，知识付费所面对的“无差别”用户——几乎全年龄段、全教育背景、全职业经验等等，这势必要求其将消费门槛压得足够低，且尽可能强调实用性，最后难免落为“通识读物”。

显然，无论“低端”亦或是“高端”，既不能建立起护城河挡住竞争对手，也很难建立起用户粘性深挖用户价值。

充分竞争，内卷加剧便顺理成章了——抛开具体业绩不谈，过去几年来几乎绝大多数内容平台都曾布局这一赛道。

可以说，知识付费卡在了一个极为尴尬的位置。

二、“知识区Up主”卷死知识付费 早在两年多以前的2020年2月15日，科技唆麻发布过一篇《“关于新冠肺炎的一切”刷屏背后：国内科普内容的进化与升级》，尽管聊的是科普内容，但如今来看算是成功预言了泛知识类内容的大爆发。

一个标志性事件是，2020年6月时，面对越来越多的泛知识内容，B站顺势上线知识区并推进“出圈”计划，“知识区UP主”几乎成为泛知识内容创作者的代名词。

这一方面的确显示出，泛知识类内容迎来需求大爆发，但更重要的一面其实预示着，泛知识类内容的生产门槛进一步降低，行业形成了生产方法论的共识——无版权视频素材混剪+大量表情包+段子式的口播文案。

泛知识内容的爆款公式由此诞生。

一时之间，大量以往的财经互联网图文自媒体转身成为知识区UP主，多年打磨出的追热点能力直接迁移到泛知识视频领域。

当传统图文媒体老师还在找素材写稿子排版时，知识视频UP主门视频早就对着摄像头一顿咔咔输出，收获了数以万计的流量。

为什么说“知识区Up主”卷死知识付费？逻辑其实很简单：上文已经提到，只是付费本就面临知识浓度高不成低不就的窘境，更多只是沦为一种谈资，或者说社交财富。

那到底是成体系地，一课一课的知识付费们更能满足装X需求，还是“知识区UP主们”更懂茶余饭后的你？答案无疑是后者。

聊西方美术史显然没有聊电动车涨价来得容易引发共鸣——至少大部分饭桌如此。

尤其是，在整个泛知识内容需求大涨的大环境下，广告主们也逐渐认可这部分UP的流量与转化能力（先入为主来看，这部分内容的消费群体购买力更强），开始将更多投放需求向泛知识类视频领域倾斜，自立门户恰饭成了更多专业人士的选择。

另外，值得强调的一点是，知识付费平台强调独家内容，试图以稀缺性打造护城河，并不利于强化个人IP。

但短/视频平台则是传统内容渠道逻辑，建立个人IP的难度更低。两者选其一，创作者会更倾向于哪一个？

换言之，这不仅是吸走了知识付费产品的流量，甚至是把供应链都给切走了。

数据来看，也的确能佐证“知识付费离不开流量池”这一观点。

中商情报发布的2021年中国知识付费平台排行榜显示，排行前五为知乎、喜马拉雅、腾讯课堂、蜻蜓FM、樊登读书等纯知识付费类产品根本挤不进前三。

这就很像民宿赛道，深耕民宿、充满文艺气质的 Airbnb 在国内完全干不过美团。

原因很简单，来自外卖、单车等高频应用的流量池源源不断地给美团民宿输入流量，属于典型的“一力降十会”。

三、下一阶段，直播+短视频或将清理战场 知识付费也好，泛知识视频也好，如果回归本质依然逃不开两个字：效果。

学习当然是反人性的，所以传统的学校教育也好职业教育也罢，都离不开两个关键环节——客观且达成共识的评价标准。

也就是说不管敲的是哪一扇“门”，但至少得有这么一块“砖”。而这正是知识付费所缺乏的，毕竟APP里的各种徽章只能晒晒朋友圈。

效果无法保证，至少过程得愉悦。传统课堂最重要的环节就是互动答疑。

但大多只是付费产品更多强调其“长尾属性”，最多象征性地找几条代表性留言做做回复，大多互动最终石沉大海。

这一点上，越是大咖的课程越明显，反而是不少垂直领域的知名度相对较低的课程，甚至能在用户群里和作者一对一互动。

于是，又一个悖论诞生了。大咖，高攀不起；小咖，又爱搭不理。

当然，站在平台的角度，用户当然“没资格”抱怨。做一次咨询动辄几W的大咖录的课，收费只要199还要什么自行车。

用户不可能有问题，大咖也没有问题，那是什么出了问题？模式本身出了问题。知识付费强调“交付”，看重课程必须是一个“完成品”。

而多份行业研究报告显示，在泛知识付费行业市场规模维持增长的背景下，更多人的在通过短视频+直播进行学习。

比如很早便通过知识付费平台出圈的知名商业顾问刘润的“开封菜”系列——通过每晚在视频号解读一本书+对谈行业大咖的形式，已经形成了规律化直播，其直播数据更是一路走高。

这一方面源于上问题到的，短视频平台有着更大的流量池，外加算法推荐逻辑更容易基于兴趣触达潜在用户。 而另一方面，以为短视频呈现直播切片或试听课的形式，更容易通过密集的信息量快速吸引用户，并在后期教学中提供更强的沉浸感；而搭配直播则能完成上文提到的通过互动加强链接，提升用户粘性与参与感，乃至于迭代课程甚至进一步出圈。 而这已经是无数次被验证的逻辑，无论是古早网红罗永浩因为上课视频被上传而走红，而是近期在 NBA 圈大火的徐静雨，都因为广义的“直播”（直接面对受众而非朗读文稿）出圈而迎来知名度走高——而这几乎不会出现在强调“交付”的知识付费领域。

并非单纯鼓吹直播+短视频，但结合多个知识付费平台多次折戟IPO来看，狭义的知识付费已经事实上走到了一个尴尬的局面。

是继续固守低效的交付模式，还是退而求其次弱化平台角色将自身定位为一个数字出版商，已经是一个必须要考虑的问题。

#专栏作家# 科技唆麻；公众号：科技唆麻（ID：techsuoma），人人都是产品经理专栏作家。资深媒体人，擅长科技评论和深度分析。

本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

编辑导语：互联网带来了庞大的流量，品牌营销也跟上了时代大潮，将大量流量变现。在真实市场环境中，有70%的销售在中长期发生，由品牌资产贡献，而短期直接转化实现的销售仅占30%。本文对2022品牌广告发展趋势进行分析，一起来看看。 品牌经营，正在从“销售导向”，走

编辑导语：互联网带来了庞大的流量，品牌营销也跟上了时代大潮，将大量流量变现。在真实市场环境中，有70%的销售在中长期发生，由品牌资产贡献，而短期直接转化实现的销售仅占30%。本文对2022品牌广告发展趋势进行分析，一起来看看。

品牌经营，正在从“销售导向”，走向“关系导向”。

我们假定一个魔幻的场景：你去市场买大葱，市场里有三个卖大葱的菜贩。

菜贩张三：“张三大葱，山东高端大葱销售第一，来二斤吧！”菜贩李四：“想吃‘不辣口’的大葱，就买我李四的大葱！” 菜贩赵五：“哟您来啦？随便看看，买的少的话你先拿走两根尝尝。没啥不好意思的，都是街坊……”

每次你去菜市场，张三、李四都喊一样的话，都表达一模一样鲜明的卖点，只有赵五每次都跟你唠家常，你俩聊着聊着就熟了。

后来，你每次买大葱，如果不从赵五那买，就感觉面子上有点挂不住……

张三、李四的广告就是“销售导向”，他们在意的是占领你的心智；赵五的广告是“关系导向”，他在意的是和你建立关系。 我们这个时代，所有张三李四型的品牌广告，可能都会转变为赵五型的品牌广告。

一、关系，是由浅入深——品牌广告的内容，将发生怎样的变化 绝大多数品牌，和客户没有所谓的“关系”。因为绝大多数品牌的广告，都是“交浅言深”。

试想一下，在现实生活中，你会不会初次和一个女孩见面，就跟她说“咱们结婚吧”？所以，你的品牌第一次和消费者见面，也不能直接让他买单。

现实生活中，真正的关系建立，一定是由浅入深的，一切“交浅言深”的行为都会把对方吓跑。

传播学中有一个“社会渗透理论”。这个理论讲了一个道理： 人与人建立关系的过程，就是坦露真实自我的过程。

人有很多重自我，像一个套娃一样，真实的自我被层层包裹着。

最外层的那个你，可能是金泰证券的分析师，再里面一层是一名单板滑雪爱好者，再里面一层是想离婚的中年男人，最里面一层是想成为下一个李嘉诚的野心家……一个人的隐私、爱好、人生欲望等，就是人的真实自我。

平常我们接触到的，只是一个人的社会身份。

而构建关系的过程，就是逐步坦露真实自我的过程。过往的品牌广告之所以没法和用户建立关系，就是它违背了“社会渗透理论”。

如果我们把品牌广告，当成一个人向另一个人释放交友信号。那么，过往的品牌广告，因为要急功近利地占据消费者心智，普遍做法就是：释放一个强信号，然后无限循环这个强信号，直到消费者被“洗脑”。

而如果我们想跟用户建立某种关系，我们的信号应该是，从弱信号变成强信号，信号强度不断递增。

也就是说，品牌广告要层层递进地释放内容，让用户像追连续剧一样，顺畅地接受品牌信息。

之所以过往没能这么做，是因为当年的技术不成熟，我们没法追踪、锁定到一个用户，连续不断地给他推送同一个品牌的广告。

但在今天的媒体环境下，这一切都变得非常简单。我们在跟巨量引擎合作时，就可以借助它的能力，把不同的品牌广告，连续剧般地推送给同一个用户。

比如，SK-II 之前在巨量引擎做了一系列品牌广告。他们不是一上来就卖货，而是结合平台的人群触达策略，锁定了一波目标用户，然后为这批客户发送了层层递进式的内容：

一开始，广告讲的是一个情怀故事，先让用户对品牌产生好感，理解品牌的价值观； 然后，放出了一支明星素颜测评视频，用客观理性的分析，建立用户信任； 最后，才推送明星礼盒广告，顺理成章地打开用户钱包。 层层递进式的广告，就是要还原人与人建立关系的进程，由浅入深地释放广告信号，这种方式看似很慢，却是建立稳固关系的捷径。

二、关系，是有来有往 —— 品牌广告的产播逻辑，是与用户交换价值 很多品牌自认为和用户有点“关系”，但在我看来，那只是他们的一厢情愿。因为他们所谓的“关系”就是可以找到用户、跟用户对话而已。

从社会心理学来看，关系的本质是“交换”。也就是说，关系要“有来有往”。但是，大部分品牌只有自己的“来”，没有用户“往”。

品牌追逐自己的用户，就像男生追女孩一样，一个男生每天蹲在女生宿舍楼下，给心仪的姑娘打水、送饭，但是女生从来不为男生做任何事，他们俩算有关系吗？他们只能算是“关系未遂”。

朋友会相互问候，爱人会相互关心，品牌和用户之间，也应该彼此给予、彼此支援。大部分品牌广告，只能帮企业建立“单向关系”。

比如，一款饮料广告，拍了一个“狠狠解渴，就喝大白梨”的TVC，然后在一个视频媒体上投放了3个月。自己生产的内容也许很精良，但“我本位”的内容，很容易丧失用户视角。

而且，内容只靠采买流量来传播，传播效果几乎等同于预算大小，小企业永远打不赢大玩家。而能实现“双向关系”的品牌广告，一定是用户可以参与进来，品牌和用户之间有价值交换。

亨氏做广告时，就没有自己憋出一个创意，而是发起了一个「画番茄酱」实验，收集用户的创意。他们邀请用户画出自己心目中的番茄酱，用户起先只知道这是一个匿名的社交实验，不知道品牌是谁，但大家不约而同地画出了亨氏的瓶子。而后，亨氏把用户画出来的作品，做成了户外广告。

为了让更多人主动加入进来，亨氏还鼓励大家在社交平台上晒出自己的番茄酱画作，并且承诺会挑出250个用户画的瓶子，做成专属的定制瓶送给他们。

把单向的创意输出，变成双向创意交换，亨氏的广告走出广告牌，打入用户社交圈。 不要把这种品牌广告，简单地理解为“和用户共创”。正确的理解是，企业要调整内容生产和内容传播的模式。

从内容生产模式上看，品牌不是要去生产一个好内容，而是引领你的用户生产好内容。比如，你想展示一款手机的拍照功能，除了拍一组视觉大片，或者拍一支顶级视效的TVC。

还可以设置一个话题，让用户自己去发现你的拍照功能有多强大。某手机新品上市时，制作了一支代言人Vlog ，并发起品牌Vlog挑战赛。

他们和巨量引擎一起做了一个影集模板，用户只要上传5段素材，就能一站式生成专属Vlog。刺激用户跟着明星拍同款，品牌收获的不止曝光，而是全民纪录式的地毯式互动。

从内容传播模式上看，品牌也不是造一个内容，然后到媒体上分发内容。而是让你的用户变成内容的分发人。在一个社交化媒体的时代，人是最小颗粒度的媒体，媒体是众多传播人的集合。

人去分发内容的优势在于：每个人都是天然的信任背书，会让广告内容有更大的可信度和传播力。也就是说， 单向关系是品牌输出内容给用户，谋求利益。而双向关系是品牌和用户交换内容，创造利益。

三、关系，是说真话 —— 品牌广告的语态，从说官话、说人话、到说真话。 品牌和消费者的关系，正在从说官话、说人话到说真话。我们看一下这三种语态的差别。

1. 说官话：一看就震 看见说官话的品牌广告，消费者会感觉你很厉害，但不会共情，更没法信任。来感受一下：

中高档装修，更多人选点金；

凯迪品牌：突破科技，启迪未来；

打造特产美食，铸造德龙品牌。

这些说官话的广告，传递的是正确却让消费者没有感知的信息。因为它们都是“场面话”，用一种高高在上的语态，向消费者秀出了自己的肌肉，却没有和消费者的生活产生碰撞。品牌说官话产生的只有疏离感，很难激发消费者与你建立关系的意愿。

2. 说人话：一看就懂 相对于官话的晦涩和疏离，说人话的广告就平易近人了很多。比如：“经常用脑，多喝六个核桃”。说人话，是品牌把自己代入消费者的生活环境和消费者对话。双方交流是建立在“人和人”平等交流的语境中，就像你和朋友之间的对话，大家同频交流，所以消费者一看就能懂，看完就知道该怎么做。

说人话式的广告，是目前的品牌和消费者之间最主流的对话方式。

但品牌说人话，只能建立初步认识，不能立刻形成信任纽带。比如某招聘平台，说自己可以帮你用聊天的方式找工作；某个民宿平台，可以让你睡在山海间，住在人情里。

消费者看到不会立刻相信，而是真正用了才会信。通过说人话和消费者建立关系，过程相对漫长。更快的方式，是说真话。

3. 说真话：一看就信 前段时间，我在电梯里看到了社科赛斯的广告。

这支广告的表述很很实在，有人还跟风出了“实在体”。它好在没有给自己吹彩虹屁，而是选择了说真话。 说真话，是用真实擦除广告的“粉感”。 泰山原浆前几天也做了一波“真话广告”。

社区通知是与居民的生活日常息息相关的内容载体，人们不一定会看广告，但一定会重点留意社区通知。让广告成为真实的内容，用户不仅会看，还会重点看。 记住！精致的虚假，不如粗糙的真实。说真话就是品牌在素颜出镜，当你敢放弃美颜滤镜，素颜出现在消费者面前时，自然就有了可信度。

四、关系，是可以被量化 —— 品牌广告的度量，从信息名册到信息反馈系统 关系，可以分点头之交、点赞之交、管鲍之交、刎颈之交……如果你在百度里搜索和“之交”相关的成语，你会找到三十多个。可见，我们是明确知道一段关系，发展到了什么程度的。

品牌和用户之间也是如此，我们不能只是和用户建立关系，还必须清晰地知道，自己和用户之间关系到了什么程度，才能拿捏相处时的分寸感。

未来的品牌，必须有能力把自己和用户之间的关系量化。想要让品牌广告有用、有效，必须把“心智”这个玄学概念，变成一个科学概念。

既然是要量化，我们就得先建立量化的指标。我们想量化一张桌子，可以用长、宽、高来量化它的体积，也可以用桌板、桌腿、螺丝钉来量化它的构造。

而“关系”这种看似不能被量化的东西，其实也可以被拆解成不同的元素。人与人之间，从形同陌路到刎颈之交，其实可以被拆分成六个阶段：

机会。 比如，宝洁的员工小王在运营部，小李在销售部，他俩可能产生交集，也可能直到离职都没说过一句话。虽然他们都是一家公司的员工，但他们只是有一定机会建立关系。 脸熟。 小李的销售部门搬到了小王的运营部所属的楼层，两个人经常在茶水间、电梯里碰到，他们只是一个照面的交情，看着脸熟罢了。 浅交。 小王和小李因为一个项目，进到了一个工作群里，成了一起扛枪的战友，开始相互熟络起来。 深交。 有一次小李家里有事，不能加班，小王主动留下来帮他干了活。从此，两人成了无话不谈的朋友。 亲密。 小王和小李经常一起去食堂吃饭、走廊一起抽烟、周末一起组队打王者，俩人成了形影不离的好哥们。 铁瓷。 小王因为不满意公司的职务安排，决定辞职创业。小李被小王说动，也相继辞职，成了小王的合伙人。从此，两人的事业、生活、财富都交织在一起。 品牌也可以按照这六段关系，把用户进行分层管理。对不同关系阶段的用户，进行针对性的营销。如果企业自己没有如此精细的CRM系统，可以借助平台的人群管理工具。

巨量引擎也是按照这六大关系阶段，对目标客群进行了划分，即机会、了解、吸引、问询、行动、拥护六类关系人群，也是我们经常用到的O-5A品牌关系资产模型。在这个体系里，品牌可以圈住更多的用户、筛选更对的用户、量化自己和用户的关系。

当我们可以通过关系去测算品牌广告效果时，就能明确诊断出品牌问题，从而快速找到解决方案。比如，你发现品牌广告的转化率下降，很可能就是A3人群，即问询人群比例太少。

这个时候，要减少纯曝光类的广告投放，多做一些内容种草，让用户对产品产生购物意向，积攒足够多的“问询人群”，才能提高转化率。

跟着巨量引擎搭建品牌广告体系的思路，品牌要先找到更多对的用户，而后有策略地加深彼此的关系链接，品牌广告才能真的有用、有效。

五、结语 饱和攻击、抢占心智，大力出奇迹式的品牌广告，并不是我们唯一的成功路径。尝试潜入用户生活，和用户构建深层关系，也许会成为未来品牌广告的主打歌。

#专栏作家# 梁将军，公众号：梁将军（ID-liangjiangjunisme），人人都是产品经理专栏作家。品牌IP战略顾问，每两周大约思考一个营销课题。

本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

产品经理要如何提升市场洞察能力和用户洞察能力，彻底掌握商业思维？ 随着互联网行业的快速发展，现在已经进入到了“留量”时代，产品经理需要掌握的技能不仅仅是技术层面，更需要拥有商业思维，打造商业化的产品，抢占用户心智。 那么，针对产品经理拥有商业思维和用户思维的困

产品经理要如何提升市场洞察能力和用户洞察能力，彻底掌握商业思维？

随着互联网行业的快速发展，现在已经进入到了“留量”时代，产品经理需要掌握的技能不仅仅是技术层面，更需要拥有商业思维，打造商业化的产品，抢占用户心智。

那么，针对产品经理拥有商业思维和用户思维的困局，该如何找到破解方法？以下对产品经理培训的真实案例或许能给你带来一些启发。

联通支付在承接中国联通原有支付业务的基础上，充分发挥联通优势，创新发展新型支付服务，为个人用户和企业用户提供跨互联网、移动网络、POS网络的支付解决方案，业务范围涵盖快捷支付、网银支付、沃账户支付、企业综合支付解决方案等领域。

在业务发展过程中，联通支付将持续关注并完善移动支付产品，为用户提供卓越的移动电子商务服务体验，为此员工产品能力的提升一直都是联通支付的培训重点。

此前联通支付已经与起点课堂合作过多次培训课程，这次继续选择起点为产品策划和方案解决为主的产品经理打造专属课程，提供清晰、适用、有效的学习路径，培养匹配联通支付需求的产品人才队伍，全面提升产品专业能力，助力业务的发展。

项目结束后，小编也对起点课堂的项目经理进行了回访，并对主要内容进行了精编实录，以自述的方式呈现，如下：

联通支付的项目分为三个阶段： 项目筹备期、方案定制期、项目交付期 。

在项目筹备阶段我们先通过问卷调研，了解参训的同学们当下遇到的问题和痛点。在方案定制阶段，根据调研结果针对性地匹配优秀的导师，起点课程研发团队和导师一起为企业定制课程。项目交付阶段会有专业的服务运营团队进行保障，保证项目顺利开展。

一、项目筹备 为了能更好地了解参训同学的基本情况、当前的痛点和需求，我们先对参加产品培训的同学们进行了课前调研和产品经理能力自评，了解当前同学们的基本情况，以及需要提升的技能。

从整体测评分数来看，参加调研的产品经理能力水平已进入相对成熟阶段，并且绝大部分产品经理对自身岗位职能及能力要求清晰，但能力拔尖的产品经理依然有待提升。

并且根据调研整体结果及产品经理自评显示，市场洞察、产品思维、商业模式、用户研究、用户心理等词语出现的频次较高，并且“行业”、“业务”，在产品经理诉求与建议中出现了30次和21次，表明产品经理在行业知识及行业洞察力方向仍有欠缺，需要加强行业认知，提升产品思维。

根据调研，我们也分析了同学们 当前遇到的问题和挑战 ：

市场的洞察能力缺乏，产品思维受到局限。 商业模式、行业洞察能力欠缺，导致产品创新陷入瓶颈。 用户研究和用户心理洞察方法掌握较少，对用户痛点分析不到位。 针对上述同学们的痛点，最后我们总结了 本次培训的目标 ：

系统化学习产品，形成全面的知识体系。 提升市场洞察能力，了解更多市场的商业模式开阔思路。 深入学习用户研究手段和心理洞察方法，建立强有力的用户思维。 二、方案定制 基于以上的培训目标，我们从上百位导师库中匹配了最符合联通支付培训需求的导师： 亚马逊高级产品总监、互联网产品设计与精细化运营专家——徐霄鹏老师。

徐老师多年来领导国内国际大型互联网公司的业务、产品、运营、增长等互联网核心职能部门，有18年的工作经验，精通互联网产品管理与设计、商业模式设计、运营规划实施、用户洞察等，是人人都是产品经理2019年度最受欢迎作者。

课程研发团队全面对接联通支付需求后，参与协助导师设计课程，进行行研与案例筛选，定制化制作课程内容，最终将培训内容定为： 《市场洞察与商业模式创新》、《用户研究与心理洞察》 。

培训形式为线下两天半的课程，通过 理论知识+案例分享+小组探讨共创的教学模式 进行授课，同学们分为六个小组，投入到各个实战演练环节，在问题探讨中汲取知识，加上导师的再指导，帮助同学们输出落地性、合理性更强的战略分析，反哺到工作中，真正做到学有所用。

两次课程的具体内容为：

《市场洞察与商业模式创新》 这门课时长为1.5天，结合导师在顶级互联网公司参与设计和实施商业模式、领导业务、产品、运营和增长团队的丰富经验，通过大量实际案例，透彻分析解读产业洞察方法，以及商业模式的设计与重构方法。

帮助同学们掌握如何通过对产业要素趋势观察，以及企业在竞争中的博弈与定位，借鉴全行业在金融和支付产业的快速变化中，找到提升业务的层面的突破机遇，启发商业模式的思维，拓宽视野和提升思维高度。

课程分为导入、以及 产业与市场洞察、商业模式解读、商业模式评估与创新 三个主要部分。

其中导入部分，先进行了课程预期收集与管理。随后讲解了导师总结的产品经理思维体系的三层架构：从产业、到模式、到产品，以帮助学员梳理成长思路，找到思维提升方向。

第一部分：市场洞察

市场洞察主要在于思维层面的引导，所以从 产业要素洞察和商业生态空间 两个方向展开。

产业要素洞察部分，为同学们讲述了如何观察人、货、场、科技四大产业要素的当前特点和变化趋势，包括全新消费者及其价值观变化、体验经济崛起和新零售、黑科技带来的全新能力，进而发现全新的市场机遇。

商业生态部分，从市场的三个重要部分引导同学们进行观察分析，包括看自己（战略）、看业态（商业模式）和看产业（产业生态簇），深入理解市场洞察的三个层次，自下而上引导学员理解基于企业定位，分析产品核心竞争力、商业模式创新、以及生态观察和构造三大层次，从而提升思维，获得全新的产业和市场认知。

第二部分：商业模式解读

主要讲解主流商业模式及其在中国业界的实践案例，以及商业模式要素变化带来的创新机遇。

课程首先用导师在中国互联网企业实践中的解读（而非“画布”之类的理论模型），向同学们介绍什么了是商业模式。随后，结合竞争战略和蓝海战略这两大重要战略，介绍商业模式和企业战略之间的关系，以及创新可能会发生的业态空间。

课程也介绍了三大经典的商业模式：长尾模式、免费模式和多边平台模式，及其在中国金融行业的实践应用、效果和优缺点。通过对大量企业案例的对比（如阿里 vs. 京东，陆金所 vs. 中国银联），介绍中国互联网中的主流商业模式、发展趋势、优缺点、核心差异所在。

最后，课程进一步对商业模式各要素当前的变化趋势和创新机会，启发同学们对当前业务的创新思路。

第三部分：商业模式评估与创新

这一部分的侧重点是模式的设计、重构与创新。

首先讲解了商业模式评估，从成功模式特征开始，介绍如何通过需求属性、可持续性、模式壁垒、条件成熟度、政策风险、企业基因等多个角度对商业模式进行评估，帮助同学们了解如何判断商业模式的优势与局限性，确保在设计思路上的务实与可行。

最后导师也介绍了商业模式的重要设计方法，并通过传奇性的模式重构案例，指导同学们根据业务特定进行模式的优化、重构与创新。

《用户研究与心理洞察》 这门课介绍了各种用户洞察场景及手段，指导同学们如何针对联通用户进行精细化分群，识别目标用户群体，深入洞察用户诉求，理解用户痛点，并通过大量心理学现象介绍产品心理学，让同学们理解用户心理特征和决策过程，从而有效提升产品达成目标、获得用户喜爱的可能性。

主要涵盖两个部分：

第一部分：用户研究

产品经理对于用户想法的准确判断是成功设计产品的基础能力，但对用户的判断不能主观想象，必须与用户进行深度互动，或者通过数据分析与挖掘来建立客观认知。

因此，导师从亲手操盘的用户洞察决定成败的大型产品案例讲起，介绍用户思维的重要性、用户研究体系的流程与方法，并通过对多种关键研究手段的案例，介绍方法论。

整个课程系在帮助同学们掌握在什么产品研究场景下应该如何与用户互动；掌握用户想法，理解用户在产品上表现出来的行为；掌握如何在系统中进行数据收集和观察，从而为正确设计产品、达到产品目标提供有力的保障。

第二部分：心理洞察

这一部分走到用户的心理本质层面，为同学们讲述了在产品设计和商业洞察中经常用到心理学因素，包括消费者心理学、行为学、产品影响力提升等方面的内容，通过多种奇妙的心理学现象让同学们学到体验和业务效率提升的“套路”。

最后，用户研究是为了正确揭示和把握需求。导师进一步介绍了痛点、痒点、兴奋点，并拨开伪需求的迷雾，帮助同学们正确理解和识别用户的本质需求，探讨人性对需求的驱动，掌握优先级决策方法。

在课程的两个模块中，也设计了探讨共创环节，导师给出了与学员业务直接相关的命题，一起用学到的知识对自身业务场景进行思想和方法上的创新，获得了可行动的直接产出。

三、项目交付 在项目交付阶段，服务运营团队与企业对接了课程需要的所有物料，将同学们需要的学习用品、教材、横幅、茶歇等物料，在课前邮寄到企业；课中也安排了线下助教实时跟进，配合导师课程安排，统计同学们的积分、维护教学秩序。

起点课堂全程督学伴学，为同学们营造了乐学的环境，也为联通支付打造省心的项目，交付可视化的成果。在两天半的培训中，同学们积极参与，热烈研讨，都表示收获满满，这次课程的 总分高达9.7 ，我们也收到了大家的踊跃反馈：

6年产品策划：对产品层次有了更宏观的认识。 ​6年产品运营：使我开始对每一件身边的行业进行剖析，保持充足的好奇及研究心。 5年解决方案：对市场洞察，构建商业模式，竞品分析有很深的启发。 5年产品策划：收获了关于用户心理的应用和需求陷阱的总结提炼。 ​1年产品策划：对商业模式有新的认识，并对用户洞察方法有了全面认识。

四、总结 通过两天半的课程，联通支付的同学们不仅在视野上更加开拓，对产品商业化设计也有了更清晰地认知，建立了强有力的用户思维，希望在未来的工作中也能更好地应用市场化、商业化的产品思维，在设计中能直击用户痛点，把握用户需求，打造出优秀的产品。

而成立于2014年的起点课堂，作为国内知名的产品经理社区“人人都是产品经理”旗下的教育品牌，一直专注于为企业提供定制的数字化转型人才培养解决方案，提升互联网人在产品、运营、增长、营销等领域的专业能力。

起点课堂长期服务于一线互联网公司及头部传统转型公司，为京东、顺丰科技、宝马等头部企业制定产品及运营人才培养解决方案，也连续三年成为顺丰科技产品经理培养唯一合作伙伴。目前服务过的企业客户已经超过1000+，涵盖互联网、金融银行、物流通信、车企航空等众多领域。

如果您当前所在公司也面临着数字化转型问题，希望提升产品经理、运营、设计的专业能力，可以添加下方高级人才培养咨询顾问的二维码，定制数字化转型人才培养解决方案。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏