编者按：终于到 PPT 版式设计 最后一期了！本期会带大家回顾之前14期的章节，同时分享科技风 PPT设计 的图形部分。

往期回顾：

PPT 超全自学指南（1）：明确目标+软件操作 历时一个月的精心制作，用轻量有趣的图文，帮你轻松自学 PPT 设计。

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PPT 超全自学指南（2）：搜索能力和逻辑能力 历时一个月的精心制作，用轻量有趣的图文，帮你轻松自学 PPT 设计。

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PPT 超全自学指南（3）：图示能力和设计审美 历时一个月的精心制作，用轻量有趣的图文，帮你轻松自学 PPT 设计。

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PPT 超全自学指南（4）：深入发展和学习资源 历时一个月的精心制作，用轻量有趣的图文，帮你轻松自学 PPT 设计。

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PPT 超全自学指南（5）：8个常见问题解答 历时一个月的精心制作，用轻量有趣的图文，帮你轻松自学 PPT 设计。

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PPT 超全自学指南（6）：进击的版式之观察逻辑（上） 进击的版式简而言之就是分享一些我观察设计作品的方法，从整体到细节都会讲到。

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PPT 超全自学指南（7）：进击的版式之观察逻辑（下） 进击的版式简而言之就是分享一些我观察设计作品的方法，从整体到细节都会讲到。

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PPT超全自学指南（8）：进击的版式之封面页 进击的版式简而言之就是分享一些我观察设计作品的方法，从整体到细节都会讲到。

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PPT超全自学指南（9）：进击的版式之目录页 进击的版式简而言之就是分享一些我观察设计作品的方法，从整体到细节都会讲到。

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PPT超全自学指南（10）：进击的版式之关键词页面（上） 进击的版式简而言之就是分享一些我观察设计作品的方法，从整体到细节都会讲到。

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PPT超全自学指南（11）：进击的版式之关键词页面（下） 进击的版式简而言之就是分享一些我观察设计作品的方法，从整体到细节都会讲到。

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PPT超全自学指南（12）：进击的版式之时间轴页面和文字排版 进击的版式简而言之就是分享一些我观察设计作品的方法，从整体到细节都会讲到。

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PPT超全自学指南（13）：进击的版式之人物介绍页面和图表处理 进击的版式简而言之就是分享一些我观察PPT设计作品的方法，从整体到细节都会讲到。

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PPT超全自学指南（14）：进击的版式之Logo页处理和科技风拆解 进击的版式简而言之就是分享一些我观察PPT设计作品的方法，从整体到细节都会讲到。

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本文为悬浮 小窗设计 研究， 悬浮小窗 分为：视频小窗、音频小窗、文档小窗三种，此次选取 15 款 APP，从功能、 交互设计 和 UI设计来分析。

大厂的设计细节有多精细？来看 QQ 浏览器的实战案例！ 2020 年 3 季度数据显示，我国移动端在线视频渗透率已经稳定超越了 75%，短视频渗透率也已超过 70%，随时随地使用手机观看视频的方式正逐渐取代 PC 端和电视端时代的观看习惯。

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文章目的：

让大家了解悬浮小窗是什么 让大家了解悬浮小窗的主流交互和视觉展现方式，为今后设计工作做参考 文章分为三大板块：

前言：介绍悬浮小窗 总结：对此次悬浮小窗调研的总结 样本分析：对每一个样本的详细分析，包括截图和录屏 知其然知其所以然，先要对悬浮小窗有基础的概念后才能了解其具体用法，所以文章第一部分介绍悬浮小窗的概念，第二部分为调研结果，若想了解每个 APP 的详细分析可查看第三部分。

1. 前言 悬浮小窗是什么？

先看张图，对悬浮小窗有一个大致的概念，下图是花椒直播 APP 中的直播悬浮小窗。（为方便书写，下文将悬浮小窗简称为小窗）

本文的悬浮小窗指的是视觉空间上的层级概念。

用户的感知是：

自己退出了 A 房间到达了另一个 B 房间 同时 A 房间并未完全关闭，而是以一个小窗口的方式悬浮着 我随时可以点击这个小窗口返回 A 房间 为什么这种感知能应用到互联网产品中？

原因就在于这符合尼尔森可用性原则中的系统与用户现实匹配原则。

用超多案例，帮你掌握尼尔森十大可用性原则 尼尔森设计原则是人机交互学博士 Jakob Nielsen 于 1995 年发表的“十大可用性原则”。

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即：设计应与用户现实生活中对相关产品的认知、经验、习惯等相符，以用户期望的方式表现出来，使用户可以利用已有的知识经验来执行操作任务。

翻译成人话就是让用户在使用我们的产品时能够和现实生活中的习惯对应起来。

举个例子：

电商软件中“购物车”为什么使用购物车这一形象和名称？

其实就是和现实生活对应起来的，生活中逛超市的时候会把要买的东西加入购物车一起结算。所以“购物车”这个概念迁移到互联网后用户的理解成本就非常低。

悬浮小窗也是一样的道理，小窗模拟了生活中的空间转移，在用户的心智层，界面与界面之间的跳转就类似于从一个房间到达另一个房间。

即使某些时候多个界面在技术的角度其实就是一个页面，但是站在用户的角度看不到这些底层逻辑，最直观的就是一个个房间之间的切换。

（其实这里还涉及到另一个概念，把简单留给用户，把复杂留给程序。不管逻辑多复杂，对用户来说，就是两个空间的跳转。）

2. 悬浮小窗的特点 悬浮小窗有三个特点：可切换界面、Z 轴最高、可拖拽（一般情况）。

① 可切换界面

如上一节所说，悬浮小窗就像是房间的切换，所以感官上悬浮小窗就是切换界面的作用。

② Z 轴最高

二维界面如何存在 Z 轴的概念？

大家在使用 APP 过程中一定遇到过弹窗和浮层的情况，如下图，可以看到图中 APP 的弹窗在感知上是覆盖在内容层上的。

而右边的截图中的浮层是浮在正文内容上的，这就是 Z 轴，在互联网应用中这是比较抽象的空间维度。但是却是用户可以明确感知到的，而感知的最直接方式就是覆盖或者悬浮，感觉到 A 元素是覆盖在 B 元素之上，或者 A 元素悬浮在 B 元素之上。

而悬浮小窗所谓 Z 轴最高则是因为悬浮小窗在 Z 轴的维度一般位于 APP 界面所有元素之上。

③ 可拖拽

可拖拽很好理解，即用户可以通过拖拽移动悬浮小窗的位置，不过一般非直播音频类产品会喜欢固定在界面的某个地方。比如得到 APP 在听书时退出听书页面会在底部固定一个播放条。

3. 悬浮小窗分类 技术维度把悬浮小窗分为两种：系统自带和自行开发。

内容维度上把悬浮小窗分为三种：视频小窗、音频小窗、文档小窗（含白板）

由于系统自带画中画功能自定义程度不高，无参考意义，下文主要从自行开发的悬浮小窗入手，从视频小窗、音频小窗和文档小窗（含白板）三种分类来进行分析。

4. 总结 此部分内容是对第三部分的总结提炼，相关产品详细分析、截图以及录屏细节请查看第三部分。

① 视频小窗

GIF 演示（左滑屏幕边缘开启小窗）

GIF 演示（拖拽小窗超出屏幕边缘后关闭）

视频小窗 UI 集合

② 音频小窗总结

音频小窗 UI 集合

③ 文档小窗

文档小窗 UI 集合

5. 样本分析 本次调研 APP 覆盖直播、音乐、社交、教育、会议、资讯四个方向，包括斗鱼、虎牙、花椒直播、企鹅直播、CC 直播、阿里巴巴、淘宝、酷狗直播、陌陌、微信、陌陌、百度知道、迈聆会议、金山会议、网易会议、共计 15 款 APP。

① 视频小窗 视频小窗将从功能和 UI 两个大的维度进行分析，细分维度如下表格。

斗鱼

APP 简介：以游戏直播为主的互动式直播平台

亮点

a 导航栏免遮挡，小窗拖拽移动过程中不会覆盖一级导航和一级页面的底部 tab 栏，可避免将主要导航遮挡住

b「关闭」按钮视觉强度较弱的同时能够看清 icon

槽点

放大缩小不流畅，有卡顿的感觉

虎牙直播

APP 简介：包含游戏、娱乐的互动式直播平台

亮点

a 滑动小窗到屏幕关闭小窗：除了点击关闭按钮，还可以左滑小窗到左右屏幕边缘，超出屏幕 2/3 时关闭小窗

b 同斗鱼，导航栏免遮挡，小窗拖拽移动过程中不会覆盖一级导航和一级页面的底部 tab 栏，可避免将主要导航遮挡住

槽点

自动打开声音：在小窗上将声音关闭后，点击小窗上的放大按钮进入全屏模式，此时声音会自动打开。声音的开关应该由用户自行选择而非帮用户做选择，万一用户所处场合不适合开声音，突然开启的声音岂不是很尴尬。

花椒直播

APP 简介：包含游戏、娱乐的互动式直播平台

槽点

a 同虎牙，关闭声音的情况下打开直播间会自动打开声音

小窗会移动时可以挡住顶部一级导航栏

得到

APP 简介：知识服务 APP，提供电子书、课程等服务。视频以点播为主。

亮点

向下滑动视频触发小窗的方式交互非常友好且顺手

页面切换到有『发布』悬浮按钮时，悬浮按钮位置位于小窗之上，避免遮挡发布按钮

……

还有十几个 APP 的样本，包括截图和录屏，感兴趣的小伙伴多多点赞，下次更新。

本文为悬浮 小窗设计 研究， 悬浮小窗 分为：视频小窗、音频小窗、文档小窗三种，此次选取 15 款 APP，从功能、 交互设计 和 UI设计来分析。

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文章目的：

让大家了解悬浮小窗是什么 让大家了解悬浮小窗的主流交互和视觉展现方式，为今后设计工作做参考 文章分为三大板块：

前言：介绍悬浮小窗 总结：对此次悬浮小窗调研的总结 样本分析：对每一个样本的详细分析，包括截图和录屏 知其然知其所以然，先要对悬浮小窗有基础的概念后才能了解其具体用法，所以文章第一部分介绍悬浮小窗的概念，第二部分为调研结果，若想了解每个 APP 的详细分析可查看第三部分。

1. 前言 悬浮小窗是什么？

先看张图，对悬浮小窗有一个大致的概念，下图是花椒直播 APP 中的直播悬浮小窗。（为方便书写，下文将悬浮小窗简称为小窗）

本文的悬浮小窗指的是视觉空间上的层级概念。

用户的感知是：

自己退出了 A 房间到达了另一个 B 房间 同时 A 房间并未完全关闭，而是以一个小窗口的方式悬浮着 我随时可以点击这个小窗口返回 A 房间 为什么这种感知能应用到互联网产品中？

原因就在于这符合尼尔森可用性原则中的系统与用户现实匹配原则。

用超多案例，帮你掌握尼尔森十大可用性原则 尼尔森设计原则是人机交互学博士 Jakob Nielsen 于 1995 年发表的“十大可用性原则”。

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即：设计应与用户现实生活中对相关产品的认知、经验、习惯等相符，以用户期望的方式表现出来，使用户可以利用已有的知识经验来执行操作任务。

翻译成人话就是让用户在使用我们的产品时能够和现实生活中的习惯对应起来。

举个例子：

电商软件中“购物车”为什么使用购物车这一形象和名称？

其实就是和现实生活对应起来的，生活中逛超市的时候会把要买的东西加入购物车一起结算。所以“购物车”这个概念迁移到互联网后用户的理解成本就非常低。

悬浮小窗也是一样的道理，小窗模拟了生活中的空间转移，在用户的心智层，界面与界面之间的跳转就类似于从一个房间到达另一个房间。

即使某些时候多个界面在技术的角度其实就是一个页面，但是站在用户的角度看不到这些底层逻辑，最直观的就是一个个房间之间的切换。

（其实这里还涉及到另一个概念，把简单留给用户，把复杂留给程序。不管逻辑多复杂，对用户来说，就是两个空间的跳转。）

2. 悬浮小窗的特点 悬浮小窗有三个特点：可切换界面、Z 轴最高、可拖拽（一般情况）。

① 可切换界面

如上一节所说，悬浮小窗就像是房间的切换，所以感官上悬浮小窗就是切换界面的作用。

② Z 轴最高

二维界面如何存在 Z 轴的概念？

大家在使用 APP 过程中一定遇到过弹窗和浮层的情况，如下图，可以看到图中 APP 的弹窗在感知上是覆盖在内容层上的。

而右边的截图中的浮层是浮在正文内容上的，这就是 Z 轴，在互联网应用中这是比较抽象的空间维度。但是却是用户可以明确感知到的，而感知的最直接方式就是覆盖或者悬浮，感觉到 A 元素是覆盖在 B 元素之上，或者 A 元素悬浮在 B 元素之上。

而悬浮小窗所谓 Z 轴最高则是因为悬浮小窗在 Z 轴的维度一般位于 APP 界面所有元素之上。

③ 可拖拽

可拖拽很好理解，即用户可以通过拖拽移动悬浮小窗的位置，不过一般非直播音频类产品会喜欢固定在界面的某个地方。比如得到 APP 在听书时退出听书页面会在底部固定一个播放条。

3. 悬浮小窗分类 技术维度把悬浮小窗分为两种：系统自带和自行开发。

内容维度上把悬浮小窗分为三种：视频小窗、音频小窗、文档小窗（含白板）

由于系统自带画中画功能自定义程度不高，无参考意义，下文主要从自行开发的悬浮小窗入手，从视频小窗、音频小窗和文档小窗（含白板）三种分类来进行分析。

4. 总结 此部分内容是对第三部分的总结提炼，相关产品详细分析、截图以及录屏细节请查看第三部分。

① 视频小窗

GIF 演示（左滑屏幕边缘开启小窗）

GIF 演示（拖拽小窗超出屏幕边缘后关闭）

视频小窗 UI 集合

② 音频小窗总结

音频小窗 UI 集合

③ 文档小窗

文档小窗 UI 集合

5. 样本分析 本次调研 APP 覆盖直播、音乐、社交、教育、会议、资讯四个方向，包括斗鱼、虎牙、花椒直播、企鹅直播、CC 直播、阿里巴巴、淘宝、酷狗直播、陌陌、微信、陌陌、百度知道、迈聆会议、金山会议、网易会议、共计 15 款 APP。

① 视频小窗 视频小窗将从功能和 UI 两个大的维度进行分析，细分维度如下表格。

斗鱼

APP 简介：以游戏直播为主的互动式直播平台

亮点

a 导航栏免遮挡，小窗拖拽移动过程中不会覆盖一级导航和一级页面的底部 tab 栏，可避免将主要导航遮挡住

b「关闭」按钮视觉强度较弱的同时能够看清 icon

槽点

放大缩小不流畅，有卡顿的感觉

虎牙直播

APP 简介：包含游戏、娱乐的互动式直播平台

亮点

a 滑动小窗到屏幕关闭小窗：除了点击关闭按钮，还可以左滑小窗到左右屏幕边缘，超出屏幕 2/3 时关闭小窗

b 同斗鱼，导航栏免遮挡，小窗拖拽移动过程中不会覆盖一级导航和一级页面的底部 tab 栏，可避免将主要导航遮挡住

槽点

自动打开声音：在小窗上将声音关闭后，点击小窗上的放大按钮进入全屏模式，此时声音会自动打开。声音的开关应该由用户自行选择而非帮用户做选择，万一用户所处场合不适合开声音，突然开启的声音岂不是很尴尬。

花椒直播

APP 简介：包含游戏、娱乐的互动式直播平台

槽点

a 同虎牙，关闭声音的情况下打开直播间会自动打开声音

小窗会移动时可以挡住顶部一级导航栏

得到

APP 简介：知识服务 APP，提供电子书、课程等服务。视频以点播为主。

亮点

向下滑动视频触发小窗的方式交互非常友好且顺手

页面切换到有『发布』悬浮按钮时，悬浮按钮位置位于小窗之上，避免遮挡发布按钮

……

还有十几个 APP 的样本，包括截图和录屏，感兴趣的小伙伴多多点赞，下次更新。

编者按： 按钮 设计是 UI/UX 设计的一个基础问题， 设计师 Eduard Kuric 为此专门深入地撰写了这个系列文章 ，这篇是系列的第一篇。他在文章中深入分析了按钮的基础特性，并且深入细致的设置了一套完整的测试，试图彻底彻底揭秘，如何设计才能防错并且避免用户感到困惑和沮丧。

这是系列文章的第一篇。按钮有很多基础的特征，这些特征可以作为视觉提示，帮助用户了解信息和状态，我们和真实的用户进行了沟通和测试，全面地进行了研究，评估各种类别视觉元素的有效性。在测试的第一部分，我们给了用户足够多的时间，看看哪些视觉元素用户更容易感知到，以及随着时间变化，这些感知是否会发生变化。

第二篇文章将会将测试和调研的结果总结出来：哪些视觉元素更重要，更好，哪些设计不够好，以及为什么。在这次的研究过程中，我们发现有一些设计的实际效果和我们的传统的理解有所不同，最后，我们列举出了 按钮设计 的一些最佳实践，方便在后续的设计中使用。

这次的研究主要围绕着下面的 2 个问题：

一个好的、清晰易读的按钮应该是什么样的 按钮和开关的那些视觉要素能够防错并且不会让用户感到困惑和沮丧 下面我们先回到按钮本身的一些特征，以及我们使用过程中的它们的变化，以及可能会涉及到的一些设计原则。

延伸阅读：

一个UI按钮的自我修养 编者按：一个合格的 UI 按钮到底需要具备什么样的素质？

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从6个层面，系统分析按钮设计的知识点 虽然直觉认为按钮是一种很简单的控件，但在梳理按钮相关知识点的过程中，发现小小控件其中包含了很多容易被忽略的细节。

阅读文章 >

先假设一个场景，你正在下单购买一张机票，然后你会看到下面的按钮：

左边是单程，右边是往返

这个时候你可能会感到困惑，到底你能不能返程回家？

开关按钮是什么？ Swtich，或者说开关按钮，它指的是在两个或者多个状态或者选项之前切换的控件，它从名称到功能，都是高度拟物的，它们是基于物理世界当中传统的开关和按钮的逻辑来设计的。为了更好的理解虚拟的按钮，我们不妨从普通的物理开关聊起，比如一个电灯的开关。

如你所见，电灯的开关按钮可以处于通断两种状态，开和关，同样的，数字的按钮有两个（有时候又更多）互斥的状态，其中一个状态通常会被设置成为默认状态。 电灯开关被拨动之后，灯会立刻亮起或者关闭，和电灯的开关一致，数字的开关按钮在点击的时候，交互的结果应该会立即出现。精心设计的数字开关按钮，在触发后会立刻触发系统状态改变，而无需点击「保存」或者「提交」。 何时使用开关按钮 简而言之，在设计开关按钮的时候，你应该遵循以下原则：

确保当按钮被点击的时候，立即会出现效果，而不要额外增加「保存」或者「提交」按钮 当涉及的选项有默认值的时候，才使用按钮 在其他的情况下，使用复选框和单选按钮可能是更好的选择。

拨动开关和切换开关 在开关按钮的类型选取上，通常有 2 种不同的类型供你选择。如果功能涉及 2 种不同的状态，那么你可以选择传统的拨动式的开关控件，这很简单，触发或者关闭。

而切换式开关则不仅可以在二元选择下使用，还能兼顾到多状态、多选项的需求。它由 2 个或者更多的、彼此相邻的按钮组成，而被选中的状态或者选项会被「高亮显示」。

在设计的时候，需要让被选中的和未选中的按钮两者之间在视觉重量上有差异，同时，按钮又需要在外轮廓上足够相似，这样才会被视作为一个整体当中的两个或者多个相互关联的子个体。而设计的挑战在于，如何明确哪个按钮上处于触发状态，哪个是被禁用的状态。

使用拨动式开关本身上比较简单的，即使不看文本内容，通常也可以借助色彩和视觉重量来判断开关状态。但是切换式按钮则不同，它们的文本内容是无法被忽略的，因为必须要借助文本标签来判断状态差异。

在这种情况下，用户需要依赖其他的视觉信息和元素来了解信息，如果设计不当，反而会增加认知负荷。不过可以肯定的是，我们需要做的是借助视觉线索来强化按钮激发态的感知。而这又回到了最基础的问题：如何设计一个良好的按钮。我们也一直在问自己这个问题，所以这次调研和测试就试图从根本上来理解按钮，然后解决这个问题。

案例研究：基于数据来设计清晰有效的切换按钮 通常大家是根据经验和可用性测试，来确保自己设计的切换按钮是有效的。但是如果完全基于冷硬的数据来重新做设计，又会发生什么不一样的事情呢？哪些设计元素的变化，会带来我们认知之外的改变？是否存在让用户更快识别按钮和状态的设计元素？在我们的调研的第一部分，就着重研究了按钮的状态和不同视觉元素之间的关系。

视觉提示 视觉提示，或者说视觉线索，是网站和APP为用户提供信息，并且告知用户如何使用这些功能的视觉信息。它们帮助用户发现可点击的区域，了解功能的运作模式，明确状态，并且告诉他们可能存在的可能性。

设计切换按钮的研究路径 尽管设计按钮是设计师经常讨论的话题，但是目前来看，在选择设计的时候，其实没有非常全面的指导方针，因此我们会先定义这个研究方案。

如图所示，按钮的结构通常包含标签文本、内部颜色填充、外部轮廓构成，有时候会带有特定图标，但是它们有时候不会同时存在，它们当中每一个都可以以某种方式来被强调，作为视觉提示，而且它们之间存在很多种不同的搭配方式。

独立的视觉提示 我们在测试中，将会专注于每个按钮当中可能存在的 4 种独立的视觉提示：标签文本、填充颜色、外框、图标。我们需要研究这四个要素是如何影像用户感知的。我们希望使用控制变量法，让用户每次都专注到特定的一个元素上，借此来判断用户对于特定元素的认知和反应。

在研究过程中，我们还碰到一个问题，就是我们要选择什么样的文本标签。但是为了避免文本本身对于用户认知的影像，我们最初的想法的是使用「选项A/选项B」，但是考虑到 A 和 B 暗含字母顺序这可能会对用户潜意识有影响，所以我们选择来毫无关联和意义的两个词「Racted」和「Blison」，这样它们就只存在视觉差异，而规避来语义上的影响。

接下来，我们先设置好我们要做的测试主题和内容。

下面我们正式开始设置测试。

标签文本 将标签视作为关键的视觉提示，那么我们需要考虑字体的粗细、文本的大小和颜色。

研究主题1：粗体字 我们假设带有加粗文本的视作为激发态，而不是常规体字体：

研究主题2：文本大小 当两个大小不同的文本标签彼此靠近的时候，我们通常会认为更大的文本所在的按钮上激发态。字体差异越大，越容易被定义为激发态。

研究对象3：颜色和对比度 对比色有利于做出区分，如果你只是想要强调其中的一个，那么你需要增加其中一个的视觉重量，那么单纯的对比就不够来，因为单纯的对比色，让两者成为了平等的选择。

在我们的研究当中，单纯的颜色色相反转不足以让人分出优先级，我们的参与在看到这些按钮的时候，可能会做出截然不同的选择。

在这项研究当中，我们假定深色的按钮更容易被视作为激发态。

在这里需要强调的是，对于色彩有视觉缺陷的用户而言，对比度和颜色通常不足作为判断的依据。根据 NHS 的调研，大概有 8% 的男性有道尔顿症，这意味着他们无法根据色彩的视觉提示来做出选择。

研究主题4：红色和绿色的文化感知 当然，这个主题可能存在和上一个主题存在类似的问题，不过红色和绿色上对比色，而且在多数文化当中对于两者的认知存在相同的共识。在西方文化当中绿色表示「开启」（激活或者打开）的状态，而红色通常表示「关闭」。值得注意的，在阿拉伯文化当中绿色被赋予更多的含义，红色在东方文化中也有更特殊的含义。

研究主题5：文本标签种的彩色和黑色/白色 当彩色和无彩度的黑色/白色结合起来的时候，我们通常认为彩色的标签内容被视作为激发态，因为它们在属性上更强，有更多视觉重量。

研究主题6：文本标签中的彩色和灰色 和上一个主题类似，身为中性色的灰色在视觉重量上更轻，因此我们预期中彩色的标签会更加容易被视作为激发态。

研究主题7：文本标签中颜色饱和度的影响 我们假定颜色饱和度越高，它的视觉重量会越重，高饱和度的颜色更容易让用户感觉它上激发态。

填充色 按钮的填充色的选取，基本都是围绕着色彩理论来进行的。

研究主题8：背景色反色对比 按钮填充色选择对比色，本质上和之前的文本标签选择对比色的逻辑是类似的。由于色相相反的颜色有相同的视觉重量，我们预计测试中很容易让人感到困惑。我们预计结果差异会非常大。

在实际测试中，我们默认将相对较暗的颜色标识为激发状态。

研究主题9：背景中红色和绿色的文化感知 这一点和上面的主题4是类似的，考虑到多数的文化习惯，我们将绿色的按钮标识为激发态。

研究主题10：相同颜色不同饱和度的影响 正如同我们在前面所说的，颜色饱和度对于视觉重量是有明显影响的。我们假定饱和度更高的色彩更容易被识别为激发态，尤其是在和灰色这样的中性色的对比之下。

在测试过程中，我们选用了灰色和橙色进行测试。

研究主题11：背景中非中性和中性色的对比 我们预期非中性色比如黄色比起中性色更容易让人感觉到视觉重量，所以在这个测试中采用了黄色和中性色灰色进行了对比。

研究主题12：按钮颜色倒置测试 这个测试当中，标签文本的颜色和填充色之间的颜色进行了互换倒置，蓝色作为填充背景色时，似乎更容易被认为有着更强的视觉重量，但是我们预计在用户眼中，两者之间到底谁是激发态更难被判断出来。

外描边 关于外描边的设计问题，通常都围绕着是否要使用描边，以及描边的样式和位置。在色彩和粗细方面的探讨，已经在之前的测试中有充分的研究，因此对于外描边，我们倾向于测试一般描边和特定外描边作为视觉线索的效果。

研究主题13：激发 态按钮的高亮轮廓 我们希望带有突显轮廓的按钮被视作为激发态，这看起来是比较显而易见的，但是它在实际测试中的有效性还有待验证。

研究主题14：非激发态按钮和背景色重合 这其实是对于之前的测试的一个重要补充。有时候，为了让彩色按钮被更加高亮的显示，有时候会让轮廓和非激发态按钮的背景色重合，但是这种设计可能存在的问题在于，用户可能不再将非激发态的按钮视作为按钮。

研究主题15：凸显和凹陷按钮测试 有时候设计师会让处于激发态的按钮被凸显出来，但是如果遵循物理世界的常规逻辑，被激发的按钮通常处于凹陷状态，这两者其实是存在冲突的。因此，我们为了了解用户到底是怎么理解激发态按钮的状态，设置了这一测试。

我们预估数字按钮的逻辑和物理世界的逻辑是相反的。

图标 额外的图标增加了凸显按钮的视觉线索，它们有可能完全超越之前的视觉线索，给用户足够直观的认知吗？为了确保图标的有效性，我们将不会在其中加入其他的视觉信息，只保留图标相关的内容。

研究主题16：选中标识 我们在被选中的按钮上增加一个选中的对勾标识，来表示活动状态。

研究主题17：单选标识 通常按钮上不会带有单选标识，但是使用单选标识能够简单清晰地呈现按钮地状态。

测试独立视觉提示的有效性 在测试过程中，我们进行了定量的测试，根据大量可靠的实际数据来支撑整个研究，我们使用了 UXtweak 来分别进行 5 秒测试和 20 秒测试，测试过程中我们分别给用户 5 秒和 20 秒来选择到底哪个按钮是激发状态的，以此来测试时间对于决定的影像。

同时我们分别两边的按钮 Racted 和 Blison 分别设置为不同的活动状态，然后将它们随机分配给不同的用户，以此抵消左右两侧在认知上对于用户的影像。

五秒测试 在五秒测试当中，参与者会被展示不同的按钮设计，在每次展示按钮设计的时候，他们会被要求查看切换按钮 5 秒，然后回答一些问题，通常第一个问题会是「哪个按钮是被按下的？」

答案 通常是其中的一个按钮，Racted 或者 Blison。

在我们的研究过程中，我们会考虑详细的措辞，因为措辞可能会影响最终的结果。

根据大气透视原理，在我们的认知当中，饱和度更低、更加模糊的物体我们会认为它更远，但是这种认知习惯投射到按钮上，又和我们日常对于按钮的习惯认知是反过来的。

所以我们的第二个问题，通常是「你对自己的回答有多大的把握？」我们会给用户 5 个不同的级别，从「完全不确定」到「完全确定」。

20秒测试 和五秒测试类似，只不过测试的时长拉到了20秒，我们进行这个测试是为了确定，拉长时间能否让用户做出不一样的选择。

调研期间的问卷 被调研的用户在参与期间会被要求填写一份问卷，以帮助我们对于用户本身进行了解，我们感兴趣的是：

参与者的年龄 参与者的性别 参与者的教育水平 参与者浏览网页的频率 参与者浏览网页的原因和需求 参与者对于自己上网行为的自我评估 这些数据让我们对于用户样本有基础的理解，例如用户上网的频率和需求和他们的认知是否有相关性，是否和用户年龄有关系，和日常网上的活跃度是否有关系，等等。

参与者 总的来说，我们的目标是搜集 100 份普通用户的回复，我们招募了从 16 岁到 75 岁范畴内的人群，主要选择英语为主语言的国家的用户参与调研。

结果 我会在下一篇文章当中，详细揭示测试的结果。

编者按： 按钮 设计是 UI/UX 设计的一个基础问题， 设计师 Eduard Kuric 为此专门深入地撰写了这个系列文章 ，这篇是系列的第一篇。他在文章中深入分析了按钮的基础特性，并且深入细致的设置了一套完整的测试，试图彻底彻底揭秘，如何设计才能防错并且避免用户感到困惑和沮丧。

这是系列文章的第一篇。按钮有很多基础的特征，这些特征可以作为视觉提示，帮助用户了解信息和状态，我们和真实的用户进行了沟通和测试，全面地进行了研究，评估各种类别视觉元素的有效性。在测试的第一部分，我们给了用户足够多的时间，看看哪些视觉元素用户更容易感知到，以及随着时间变化，这些感知是否会发生变化。

第二篇文章将会将测试和调研的结果总结出来：哪些视觉元素更重要，更好，哪些设计不够好，以及为什么。在这次的研究过程中，我们发现有一些设计的实际效果和我们的传统的理解有所不同，最后，我们列举出了 按钮设计 的一些最佳实践，方便在后续的设计中使用。

这次的研究主要围绕着下面的 2 个问题：

一个好的、清晰易读的按钮应该是什么样的 按钮和开关的那些视觉要素能够防错并且不会让用户感到困惑和沮丧 下面我们先回到按钮本身的一些特征，以及我们使用过程中的它们的变化，以及可能会涉及到的一些设计原则。

延伸阅读：

一个UI按钮的自我修养 编者按：一个合格的 UI 按钮到底需要具备什么样的素质？

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从6个层面，系统分析按钮设计的知识点 虽然直觉认为按钮是一种很简单的控件，但在梳理按钮相关知识点的过程中，发现小小控件其中包含了很多容易被忽略的细节。

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左边是单程，右边是往返

这个时候你可能会感到困惑，到底你能不能返程回家？

开关按钮是什么？ Swtich，或者说开关按钮，它指的是在两个或者多个状态或者选项之前切换的控件，它从名称到功能，都是高度拟物的，它们是基于物理世界当中传统的开关和按钮的逻辑来设计的。为了更好的理解虚拟的按钮，我们不妨从普通的物理开关聊起，比如一个电灯的开关。

如你所见，电灯的开关按钮可以处于通断两种状态，开和关，同样的，数字的按钮有两个（有时候又更多）互斥的状态，其中一个状态通常会被设置成为默认状态。 电灯开关被拨动之后，灯会立刻亮起或者关闭，和电灯的开关一致，数字的开关按钮在点击的时候，交互的结果应该会立即出现。精心设计的数字开关按钮，在触发后会立刻触发系统状态改变，而无需点击「保存」或者「提交」。 何时使用开关按钮 简而言之，在设计开关按钮的时候，你应该遵循以下原则：

确保当按钮被点击的时候，立即会出现效果，而不要额外增加「保存」或者「提交」按钮 当涉及的选项有默认值的时候，才使用按钮 在其他的情况下，使用复选框和单选按钮可能是更好的选择。

拨动开关和切换开关 在开关按钮的类型选取上，通常有 2 种不同的类型供你选择。如果功能涉及 2 种不同的状态，那么你可以选择传统的拨动式的开关控件，这很简单，触发或者关闭。

而切换式开关则不仅可以在二元选择下使用，还能兼顾到多状态、多选项的需求。它由 2 个或者更多的、彼此相邻的按钮组成，而被选中的状态或者选项会被「高亮显示」。

在设计的时候，需要让被选中的和未选中的按钮两者之间在视觉重量上有差异，同时，按钮又需要在外轮廓上足够相似，这样才会被视作为一个整体当中的两个或者多个相互关联的子个体。而设计的挑战在于，如何明确哪个按钮上处于触发状态，哪个是被禁用的状态。

使用拨动式开关本身上比较简单的，即使不看文本内容，通常也可以借助色彩和视觉重量来判断开关状态。但是切换式按钮则不同，它们的文本内容是无法被忽略的，因为必须要借助文本标签来判断状态差异。

在这种情况下，用户需要依赖其他的视觉信息和元素来了解信息，如果设计不当，反而会增加认知负荷。不过可以肯定的是，我们需要做的是借助视觉线索来强化按钮激发态的感知。而这又回到了最基础的问题：如何设计一个良好的按钮。我们也一直在问自己这个问题，所以这次调研和测试就试图从根本上来理解按钮，然后解决这个问题。

案例研究：基于数据来设计清晰有效的切换按钮 通常大家是根据经验和可用性测试，来确保自己设计的切换按钮是有效的。但是如果完全基于冷硬的数据来重新做设计，又会发生什么不一样的事情呢？哪些设计元素的变化，会带来我们认知之外的改变？是否存在让用户更快识别按钮和状态的设计元素？在我们的调研的第一部分，就着重研究了按钮的状态和不同视觉元素之间的关系。

视觉提示 视觉提示，或者说视觉线索，是网站和APP为用户提供信息，并且告知用户如何使用这些功能的视觉信息。它们帮助用户发现可点击的区域，了解功能的运作模式，明确状态，并且告诉他们可能存在的可能性。

设计切换按钮的研究路径 尽管设计按钮是设计师经常讨论的话题，但是目前来看，在选择设计的时候，其实没有非常全面的指导方针，因此我们会先定义这个研究方案。

如图所示，按钮的结构通常包含标签文本、内部颜色填充、外部轮廓构成，有时候会带有特定图标，但是它们有时候不会同时存在，它们当中每一个都可以以某种方式来被强调，作为视觉提示，而且它们之间存在很多种不同的搭配方式。

独立的视觉提示 我们在测试中，将会专注于每个按钮当中可能存在的 4 种独立的视觉提示：标签文本、填充颜色、外框、图标。我们需要研究这四个要素是如何影像用户感知的。我们希望使用控制变量法，让用户每次都专注到特定的一个元素上，借此来判断用户对于特定元素的认知和反应。

在研究过程中，我们还碰到一个问题，就是我们要选择什么样的文本标签。但是为了避免文本本身对于用户认知的影像，我们最初的想法的是使用「选项A/选项B」，但是考虑到 A 和 B 暗含字母顺序这可能会对用户潜意识有影响，所以我们选择来毫无关联和意义的两个词「Racted」和「Blison」，这样它们就只存在视觉差异，而规避来语义上的影响。

接下来，我们先设置好我们要做的测试主题和内容。

下面我们正式开始设置测试。

标签文本 将标签视作为关键的视觉提示，那么我们需要考虑字体的粗细、文本的大小和颜色。

研究主题1：粗体字 我们假设带有加粗文本的视作为激发态，而不是常规体字体：

研究主题2：文本大小 当两个大小不同的文本标签彼此靠近的时候，我们通常会认为更大的文本所在的按钮上激发态。字体差异越大，越容易被定义为激发态。

研究对象3：颜色和对比度 对比色有利于做出区分，如果你只是想要强调其中的一个，那么你需要增加其中一个的视觉重量，那么单纯的对比就不够来，因为单纯的对比色，让两者成为了平等的选择。

在我们的研究当中，单纯的颜色色相反转不足以让人分出优先级，我们的参与在看到这些按钮的时候，可能会做出截然不同的选择。

在这项研究当中，我们假定深色的按钮更容易被视作为激发态。

在这里需要强调的是，对于色彩有视觉缺陷的用户而言，对比度和颜色通常不足作为判断的依据。根据 NHS 的调研，大概有 8% 的男性有道尔顿症，这意味着他们无法根据色彩的视觉提示来做出选择。

研究主题4：红色和绿色的文化感知 当然，这个主题可能存在和上一个主题存在类似的问题，不过红色和绿色上对比色，而且在多数文化当中对于两者的认知存在相同的共识。在西方文化当中绿色表示「开启」（激活或者打开）的状态，而红色通常表示「关闭」。值得注意的，在阿拉伯文化当中绿色被赋予更多的含义，红色在东方文化中也有更特殊的含义。

研究主题5：文本标签种的彩色和黑色/白色 当彩色和无彩度的黑色/白色结合起来的时候，我们通常认为彩色的标签内容被视作为激发态，因为它们在属性上更强，有更多视觉重量。

研究主题6：文本标签中的彩色和灰色 和上一个主题类似，身为中性色的灰色在视觉重量上更轻，因此我们预期中彩色的标签会更加容易被视作为激发态。

研究主题7：文本标签中颜色饱和度的影响 我们假定颜色饱和度越高，它的视觉重量会越重，高饱和度的颜色更容易让用户感觉它上激发态。

填充色 按钮的填充色的选取，基本都是围绕着色彩理论来进行的。

研究主题8：背景色反色对比 按钮填充色选择对比色，本质上和之前的文本标签选择对比色的逻辑是类似的。由于色相相反的颜色有相同的视觉重量，我们预计测试中很容易让人感到困惑。我们预计结果差异会非常大。

在实际测试中，我们默认将相对较暗的颜色标识为激发状态。

研究主题9：背景中红色和绿色的文化感知 这一点和上面的主题4是类似的，考虑到多数的文化习惯，我们将绿色的按钮标识为激发态。

研究主题10：相同颜色不同饱和度的影响 正如同我们在前面所说的，颜色饱和度对于视觉重量是有明显影响的。我们假定饱和度更高的色彩更容易被识别为激发态，尤其是在和灰色这样的中性色的对比之下。

在测试过程中，我们选用了灰色和橙色进行测试。

研究主题11：背景中非中性和中性色的对比 我们预期非中性色比如黄色比起中性色更容易让人感觉到视觉重量，所以在这个测试中采用了黄色和中性色灰色进行了对比。

研究主题12：按钮颜色倒置测试 这个测试当中，标签文本的颜色和填充色之间的颜色进行了互换倒置，蓝色作为填充背景色时，似乎更容易被认为有着更强的视觉重量，但是我们预计在用户眼中，两者之间到底谁是激发态更难被判断出来。

外描边 关于外描边的设计问题，通常都围绕着是否要使用描边，以及描边的样式和位置。在色彩和粗细方面的探讨，已经在之前的测试中有充分的研究，因此对于外描边，我们倾向于测试一般描边和特定外描边作为视觉线索的效果。

研究主题13：激发 态按钮的高亮轮廓 我们希望带有突显轮廓的按钮被视作为激发态，这看起来是比较显而易见的，但是它在实际测试中的有效性还有待验证。

研究主题14：非激发态按钮和背景色重合 这其实是对于之前的测试的一个重要补充。有时候，为了让彩色按钮被更加高亮的显示，有时候会让轮廓和非激发态按钮的背景色重合，但是这种设计可能存在的问题在于，用户可能不再将非激发态的按钮视作为按钮。

研究主题15：凸显和凹陷按钮测试 有时候设计师会让处于激发态的按钮被凸显出来，但是如果遵循物理世界的常规逻辑，被激发的按钮通常处于凹陷状态，这两者其实是存在冲突的。因此，我们为了了解用户到底是怎么理解激发态按钮的状态，设置了这一测试。

我们预估数字按钮的逻辑和物理世界的逻辑是相反的。

图标 额外的图标增加了凸显按钮的视觉线索，它们有可能完全超越之前的视觉线索，给用户足够直观的认知吗？为了确保图标的有效性，我们将不会在其中加入其他的视觉信息，只保留图标相关的内容。

研究主题16：选中标识 我们在被选中的按钮上增加一个选中的对勾标识，来表示活动状态。

研究主题17：单选标识 通常按钮上不会带有单选标识，但是使用单选标识能够简单清晰地呈现按钮地状态。

测试独立视觉提示的有效性 在测试过程中，我们进行了定量的测试，根据大量可靠的实际数据来支撑整个研究，我们使用了 UXtweak 来分别进行 5 秒测试和 20 秒测试，测试过程中我们分别给用户 5 秒和 20 秒来选择到底哪个按钮是激发状态的，以此来测试时间对于决定的影像。

同时我们分别两边的按钮 Racted 和 Blison 分别设置为不同的活动状态，然后将它们随机分配给不同的用户，以此抵消左右两侧在认知上对于用户的影像。

五秒测试 在五秒测试当中，参与者会被展示不同的按钮设计，在每次展示按钮设计的时候，他们会被要求查看切换按钮 5 秒，然后回答一些问题，通常第一个问题会是「哪个按钮是被按下的？」

答案 通常是其中的一个按钮，Racted 或者 Blison。

在我们的研究过程中，我们会考虑详细的措辞，因为措辞可能会影响最终的结果。

根据大气透视原理，在我们的认知当中，饱和度更低、更加模糊的物体我们会认为它更远，但是这种认知习惯投射到按钮上，又和我们日常对于按钮的习惯认知是反过来的。

所以我们的第二个问题，通常是「你对自己的回答有多大的把握？」我们会给用户 5 个不同的级别，从「完全不确定」到「完全确定」。

20秒测试 和五秒测试类似，只不过测试的时长拉到了20秒，我们进行这个测试是为了确定，拉长时间能否让用户做出不一样的选择。

调研期间的问卷 被调研的用户在参与期间会被要求填写一份问卷，以帮助我们对于用户本身进行了解，我们感兴趣的是：

参与者的年龄 参与者的性别 参与者的教育水平 参与者浏览网页的频率 参与者浏览网页的原因和需求 参与者对于自己上网行为的自我评估 这些数据让我们对于用户样本有基础的理解，例如用户上网的频率和需求和他们的认知是否有相关性，是否和用户年龄有关系，和日常网上的活跃度是否有关系，等等。

参与者 总的来说，我们的目标是搜集 100 份普通用户的回复，我们招募了从 16 岁到 75 岁范畴内的人群，主要选择英语为主语言的国家的用户参与调研。

结果 我会在下一篇文章当中，详细揭示测试的结果。

编者按： 用户体验 中，高级设计师常提起的场景化 设计师 什么？如何通过不同的场景设计帮助用户解决问题？本文总结了5个方面，帮你理解 场景化设计 。

用超多详细案例，帮你掌握设计师必备的场景化思维 编者按：本文从什么是场景化、场景化设计的案例、为什么要基于场景化做设计和如何进行场景化设计 4 个方面为你完整梳理场景化设计思维的知识点。

阅读文章 >

1. 写在前面 你有没有想过为什么微信的朋友转账需要对方的确认，而支付宝的转账却不用吗。这就需要这两个产品的使用场景和用户人群谈起。

微信产品的定位是社交工具，所以更具备社交属性。对于朋友之间的转账场景，它也多了一份「人情世故」的考虑。

就像现实场景中，小明和小红吃了饭，小红掏的钱，小明当时没有现金，需要事后给小红。

第二天小明从兜里掏出 100 块钱，递给小红说：嘿，哥们，昨天我那份饭钱!

然后小红可能会想一下，昨天我们吃饭了？要不然算了吧。

这就像现实中别人把东西给你，你可以选择礼貌性地拒绝，所以增加「收款」这一步并不是刻意增加用户操作，而是从整体使用场景去考虑的。

而支付宝的定位是金融工具，所以它更多的场景是用在偏向于商业的场景，所以他的转账不需要经过对方的确认可以直接收入余额。

这两者的使用场景差异也就造成了不同的交互形态。而这就是我们今天要讲的场景设计，我们接下来看看场景设计在哪些地方提升了用户体验。

2. 通过错误场景来纠正用户错误 你是否经历过这样的场景，当你点了一份外卖后，发现骑手送达的地点和你目前所在的地址不同，检查时才发现是因为之前的默认下单地址忘了修改，导致骑手送错了餐，而此时修改地址也来不及了。

这是最初某外卖软件需要解决的用户问题，用户在下单时有时会忽略切换送餐地址，导致错误的发生。那么为了解决这个问题，我们应该如何去做呢。

这时可以从场景出发，当用户在进行点餐时，那么用户此刻所在的位置大概率就是需要送餐的位置，那么我们就可以从用户录入的地址中和当前位置进行检索匹配。

如果匹配到当前地址，那么则在下单时匹配，如果匹配不到，则当前地址栏变为「请选择收货地址」。那么如此设置用户的错误率则会大大降低。而这也是目前外卖软件改进后的方案。

当然以上只是一个例子，在很多用户使用场景时，不可避免会出现对应的错误，那么我们则可以通过调研发现用户最容易在哪里出错，从而通过对应的设计方案来减少该错误。

3. 通过新增场景来解决用户痛点 大家对聊天场景肯定很熟悉，我们一般通过输入法打字和对方进行聊天。那么在打字这个场景，用户会遇到哪些通用问题呢，我把它归纳为以下几种场景：打错字、找不到符号、找不到常用词语、打字不够快等。

这让我想到了我之前不习惯苹果输入法的原因，就是我总觉得苹果输入法不能准确让我找到自己想打的字。而搜狗输入法总是让我觉得录入很顺畅。当我比较两者后才发现如下原因：

① 苹果不会对拼音有错误的字进行解析，而搜狗输入法即使你的拼音多打了一个字母，那么也会能够在默认的选项中为你提供那个相对正确的结果。

② 苹果输入法不会自动记录你最常用的那个词语，比如你想打某个词语，在结果中选了很久终于选出了，但下次打的时候还得选，这就让人很崩溃。而搜狗输入法则在你选择后会记录，下次你打相同拼音时，该词语会更新为结果的第一个，这对于用户来说体验非常友好。

这里还不得不提到讯飞输入法对于用户场景的更深一层探索，其加入了多场景的的语言录入，让用户的选择更多样，比如怼人场景、表白场景、拒绝借钱场景等等。尤其是对于吵架时打字不够快的用户可以说是很贴切了，甚至还有「连发模式」，一秒 10 喷的场景都考虑到了。

通过挖掘用户使用场景，新增特定功能，更能够抓住某一类特殊人群的痛点，从而提升用户体验更好地留住用户。但这种设计的前提就需要我们更好地了解用户的真实使用场景。

4. 为特定人群解决问题 这类场景可能是大家平时都没注意到的，但针对特定人群却是很有帮助的。比如地图为色盲人群提供的色盲模式，可以帮助其更好地使用地图。

打车为老人提供的打车模式，简化界面的同时，可以一键打出租车，省去了选择地址的复杂操作，直接将线上选择转变为线下沟通即可。

当天气酷热或者暴雨时，外卖送餐页面会及时与天气进行同步，突出恶劣天气的送餐不易，让用户更好地感知到送餐场景，为外卖小哥多增添了一份同理心理解。

这类针对于特定人群的场景设计，不仅切实地帮助到了很多人群，也为产品更增添了一份来自人性的温度。面对产品使用的每类人群，我们都需要去考虑到他们的使用感受。这种也许在产品的初期不会考虑，但产品发展到中后期这类应用场景一定需要解决的。

5. 场景设计需要考虑产品场景的多元化 虽然前面很多例子都表明了场景设计很多的好处，但也有翻车的案例。微博在前段时间在内容中加入了时间预约功能，就比如在微博上的很多活动，会自动呈现点击时间预约活动的功能，且会自动填入用户的日程中。初期看起来没有什么问题，也能够节约用户自己设置的时间。

但却忽略了微博内容场景的多元化，因为在微博上不仅有活动，还有其他领域内容，比如当微博内容为实事时，这个时候的预约内容就有点让人尴尬。

导致没几天微博这个活动场景预约就下线了。

因此如果我们需要在产品中加入场景设计，那么一定需要完整地考虑到所有的场景针对于该设计是否合适，如果一旦某个场景不适用，那么就需要斟酌是否还需要该设计。

6. 场景化设计对于用户体验的意义 以上很多案例都是我们在日常生活中可能都体验过，那么场景化设计其实已经切实地解决了用户很多场景问题，在我看来其对于用户体验的意义有两点：

真正从用户使用的实际场景出发，解决用户在产品使用过程中遇到的阻碍和问题，从而提高用户在该过程中的满意度； 通过深挖新增某些使用场景，更多的是作为一种惊喜感带给用户。这种惊喜感会让产品在众多同类型中脱颖而出，同时决定了用户是否会为其他用户推荐该产品。 场景化设计一定是提升用户实际使用体验的较好途径。

7. 总结 怎样设计出好的场景化设计，本篇文章已经做了阐述，我们再回顾一下：

考虑用户使用过程中的阻碍性或者容易犯错的地方，通过设计消灭它； 考虑不同用户人群对该产品的实际需要，学会满足不同用户的使用场景，比如色盲和老人群体，以及外卖员和顾客等； 场景设计时需要考虑场景覆盖范围，避免出现场景设计不协调的尴尬处境； 当然在场景化设计中肯定还有更多可能考虑的点，本篇更多的是针对于常用的场景来做考虑，也希望本次的解析可以为大家在场景化设计中提供一点思路，让产品越来越好。

欢迎关注作者微信公众号：「阿东的设计体验馆」

编者按： 用户体验 中，高级设计师常提起的场景化 设计师 什么？如何通过不同的场景设计帮助用户解决问题？本文总结了5个方面，帮你理解 场景化设计 。

用超多详细案例，帮你掌握设计师必备的场景化思维 编者按：本文从什么是场景化、场景化设计的案例、为什么要基于场景化做设计和如何进行场景化设计 4 个方面为你完整梳理场景化设计思维的知识点。

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1. 写在前面 你有没有想过为什么微信的朋友转账需要对方的确认，而支付宝的转账却不用吗。这就需要这两个产品的使用场景和用户人群谈起。

微信产品的定位是社交工具，所以更具备社交属性。对于朋友之间的转账场景，它也多了一份「人情世故」的考虑。

就像现实场景中，小明和小红吃了饭，小红掏的钱，小明当时没有现金，需要事后给小红。

第二天小明从兜里掏出 100 块钱，递给小红说：嘿，哥们，昨天我那份饭钱!

然后小红可能会想一下，昨天我们吃饭了？要不然算了吧。

这就像现实中别人把东西给你，你可以选择礼貌性地拒绝，所以增加「收款」这一步并不是刻意增加用户操作，而是从整体使用场景去考虑的。

而支付宝的定位是金融工具，所以它更多的场景是用在偏向于商业的场景，所以他的转账不需要经过对方的确认可以直接收入余额。

这两者的使用场景差异也就造成了不同的交互形态。而这就是我们今天要讲的场景设计，我们接下来看看场景设计在哪些地方提升了用户体验。

2. 通过错误场景来纠正用户错误 你是否经历过这样的场景，当你点了一份外卖后，发现骑手送达的地点和你目前所在的地址不同，检查时才发现是因为之前的默认下单地址忘了修改，导致骑手送错了餐，而此时修改地址也来不及了。

这是最初某外卖软件需要解决的用户问题，用户在下单时有时会忽略切换送餐地址，导致错误的发生。那么为了解决这个问题，我们应该如何去做呢。

这时可以从场景出发，当用户在进行点餐时，那么用户此刻所在的位置大概率就是需要送餐的位置，那么我们就可以从用户录入的地址中和当前位置进行检索匹配。

如果匹配到当前地址，那么则在下单时匹配，如果匹配不到，则当前地址栏变为「请选择收货地址」。那么如此设置用户的错误率则会大大降低。而这也是目前外卖软件改进后的方案。

当然以上只是一个例子，在很多用户使用场景时，不可避免会出现对应的错误，那么我们则可以通过调研发现用户最容易在哪里出错，从而通过对应的设计方案来减少该错误。

3. 通过新增场景来解决用户痛点 大家对聊天场景肯定很熟悉，我们一般通过输入法打字和对方进行聊天。那么在打字这个场景，用户会遇到哪些通用问题呢，我把它归纳为以下几种场景：打错字、找不到符号、找不到常用词语、打字不够快等。

这让我想到了我之前不习惯苹果输入法的原因，就是我总觉得苹果输入法不能准确让我找到自己想打的字。而搜狗输入法总是让我觉得录入很顺畅。当我比较两者后才发现如下原因：

① 苹果不会对拼音有错误的字进行解析，而搜狗输入法即使你的拼音多打了一个字母，那么也会能够在默认的选项中为你提供那个相对正确的结果。

② 苹果输入法不会自动记录你最常用的那个词语，比如你想打某个词语，在结果中选了很久终于选出了，但下次打的时候还得选，这就让人很崩溃。而搜狗输入法则在你选择后会记录，下次你打相同拼音时，该词语会更新为结果的第一个，这对于用户来说体验非常友好。

这里还不得不提到讯飞输入法对于用户场景的更深一层探索，其加入了多场景的的语言录入，让用户的选择更多样，比如怼人场景、表白场景、拒绝借钱场景等等。尤其是对于吵架时打字不够快的用户可以说是很贴切了，甚至还有「连发模式」，一秒 10 喷的场景都考虑到了。

通过挖掘用户使用场景，新增特定功能，更能够抓住某一类特殊人群的痛点，从而提升用户体验更好地留住用户。但这种设计的前提就需要我们更好地了解用户的真实使用场景。

4. 为特定人群解决问题 这类场景可能是大家平时都没注意到的，但针对特定人群却是很有帮助的。比如地图为色盲人群提供的色盲模式，可以帮助其更好地使用地图。

打车为老人提供的打车模式，简化界面的同时，可以一键打出租车，省去了选择地址的复杂操作，直接将线上选择转变为线下沟通即可。

当天气酷热或者暴雨时，外卖送餐页面会及时与天气进行同步，突出恶劣天气的送餐不易，让用户更好地感知到送餐场景，为外卖小哥多增添了一份同理心理解。

这类针对于特定人群的场景设计，不仅切实地帮助到了很多人群，也为产品更增添了一份来自人性的温度。面对产品使用的每类人群，我们都需要去考虑到他们的使用感受。这种也许在产品的初期不会考虑，但产品发展到中后期这类应用场景一定需要解决的。

5. 场景设计需要考虑产品场景的多元化 虽然前面很多例子都表明了场景设计很多的好处，但也有翻车的案例。微博在前段时间在内容中加入了时间预约功能，就比如在微博上的很多活动，会自动呈现点击时间预约活动的功能，且会自动填入用户的日程中。初期看起来没有什么问题，也能够节约用户自己设置的时间。

但却忽略了微博内容场景的多元化，因为在微博上不仅有活动，还有其他领域内容，比如当微博内容为实事时，这个时候的预约内容就有点让人尴尬。

导致没几天微博这个活动场景预约就下线了。

因此如果我们需要在产品中加入场景设计，那么一定需要完整地考虑到所有的场景针对于该设计是否合适，如果一旦某个场景不适用，那么就需要斟酌是否还需要该设计。

6. 场景化设计对于用户体验的意义 以上很多案例都是我们在日常生活中可能都体验过，那么场景化设计其实已经切实地解决了用户很多场景问题，在我看来其对于用户体验的意义有两点：

真正从用户使用的实际场景出发，解决用户在产品使用过程中遇到的阻碍和问题，从而提高用户在该过程中的满意度； 通过深挖新增某些使用场景，更多的是作为一种惊喜感带给用户。这种惊喜感会让产品在众多同类型中脱颖而出，同时决定了用户是否会为其他用户推荐该产品。 场景化设计一定是提升用户实际使用体验的较好途径。

7. 总结 怎样设计出好的场景化设计，本篇文章已经做了阐述，我们再回顾一下：

考虑用户使用过程中的阻碍性或者容易犯错的地方，通过设计消灭它； 考虑不同用户人群对该产品的实际需要，学会满足不同用户的使用场景，比如色盲和老人群体，以及外卖员和顾客等； 场景设计时需要考虑场景覆盖范围，避免出现场景设计不协调的尴尬处境； 当然在场景化设计中肯定还有更多可能考虑的点，本篇更多的是针对于常用的场景来做考虑，也希望本次的解析可以为大家在场景化设计中提供一点思路，让产品越来越好。

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大家好，这里是和你们分享如何零基础自学设计的花生 ~

自学设计是当下的热门话题，无论是刚进入设计专业的大学生，还是零基础想要入门设计行业的小伙伴，肯定都在利用丰富的网络教学资源自 学设计 。像之前推荐的 MOOC、Artstation 都是很好的自学网站，大家平时肯定也在 B 站、抖音、微信公众账号上关注了很多设计方面的内容。

高质量！10个免费自学网站 爱学习的你目前是否存在以下困境：花了高价报了班学习，到最后收效甚微？

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但相信很多零基础的小伙伴在自学设计的过程中，都遇到过以下问题：

设计工具和自学教程那么多，不知道该从哪里学起 一直有看设计教程和收集灵感，但原创设计水平没有进步 素材版权查得越来越严，免费可商用的设计素材不知道怎么找 自学过程中遇到很多问题，没有地方可以请教 没有工作经验，不知道怎么准备作品集和面试 …… 其实我就是从零基础开始自学设计的，在上面这些问题上绕了很多圈子也吃了很多亏。今天就结合自己的经验，分享如何只利用 2 个网站，系统地从零基础开始高质量自学有，一步步从小白成为一名专业设计师。文章分为 6 个部分，从最基础的软件教程，到设计技法进阶，再到求职面试等各方面都有涉及，每个部分都有对应的自学路径推荐，想自学设计或正在自学路上的小伙伴不要错过哦~

高考之后，想读设计专业的大学生该如何更好地度过大学4年？ 大家好，我是和你们聊设计的花生~ 2022 年高考已经进行到第三天了，大部分地区的高考已经结束，再过半个月就能开始查询高考成绩并填报志愿了。

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1. 免费的设计软件自学教程 推荐网站： 优优教程网 – 自学路径 https://uiiiuiii.com/knowledge

优优教程网的「自学路径」版块是专门针对零基础小伙伴推出的软件自学教程，目前包含了 Ps、Ai、AE、Pr、Procreate、Sai、Blender、C4D 等数十种设计软件教程和基础技能教程，其优点如下点：

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想学3D设计？收下这份超详细的电脑配置入门指南 编者按：大家好我是花生~ 很多学习 C4D 的同学都有电脑配置方面的疑问，为此我邀请了优设大课堂 C4D 课程讲师、资深动态视觉设计师 Nathan 为大家分享 C4D 所需的电脑配置的知识，并会为大家推荐不同预算的电脑配置，有需要的同学不要错过哦 ~ 再送你一份3D设计自学指南：

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海报设计如何更有个性？加上这个元素准没错！（附素材下载） 大家好，我是和你们聊设计的花生。

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3. 免费设计资源素材与神器 推荐网站① 优优教程网 – 神器版块 https://uiiiuiii.com/tools

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做设计的时候，免不了要找各种字体、图片、免扣素材、纹理图案、样机、特效插件等素材，大家可以通过以下 2 个途径轻松获取高质量免费可商用的设计素材。

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在累积了足够多成熟的原创作品后，设计师就可以开始着手准备自己的作品集了，而且越早准备越好。对自学设计的小伙伴来说，如何寻找合适自己的设计岗位、如何了解岗位行业背景并做好面试准备、如何针对不同的岗位准备不同的作品集及简历等都是需要慎重对待的问题，会直接关系到找工作成功与否。

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作品集被HR争抢！分享我爆肝30天的作品复盘经验 大家好，我是和你聊设计的花生~ 经常有小伙伴在群里问作品集的相关问题：设计师作品集不知道从哪里入手、感觉自己没有拿得出手的作品、作品集没亮点真不知道怎么改进、作品集投递之后没有回应很受打击等等。

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6. 设计师日常提升与学习交流 推荐网站：优设网 – 设计问答版块 https://www.uisdc.com/talk

设计师的自学提升是终生的，从零基础到自学成为一个专业设计师，并不意味着我们的自学之路就完成了。不同的阶段，要面临的来自工作和个人提升的压力各有不同，你想好应对和解决方法了吗？

这里推荐优设网的三种打开方式，为自学设计的小伙伴们提供更多解决问题的途径：

设计师如何做好知识管理？我总结了这3个方面！ 编者按：什么是知识管理？

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以上就是我根据自己的自学经历，总结的一套零基础自学设计的路径，最后再为大家总结一下：

免费高质量的软件自学教程：优优教程网 – 自学路径 https://uiiiuiii.com/knowledge 系统化设计进阶自学教程：优优教程网 – 教程版块 https://uiiiuiii.com/all 免费可商用的设计资源素材与效率神器 优优教程网 – 神器版块 https://uiiiuiii.com/tools 优设网 – 设计师导航 https://hao.uisdc.com/ 适合设计初学者的灵感网站：灵感版块 https://uiiiuiii.com/tools 设计作品集准备与面试技巧：优设网 – 作品集/设计技巧话题 https://www.uisdc.com/ 设计师交流学习平台: 优设网 – 设计问答 https://www.uisdc.com/talk 总结完毕，喜欢的小伙伴记得点赞收藏，也可以转发给身边有需要朋友 。如果你有关于本文或者设计的相关疑问，可以在评论区提出，我会第一时间为大家解答 ~

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9个设计师必看的国际顶尖设计网站 大家好，我是和你聊设计的（经夏日高温烘焙更香脆的）花生~ 虽然优设一直有向大家推荐各类设计灵感，但是还是有很多刚接触设计的小伙伴们迫切地想知道有哪些“设计师必备国际设计网站”能让自己一键收藏，既然如此那干脆给大家就来一期优质设计网站推荐吧 ~ 除去设计师都熟悉的设计网站三巨头 Pin

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要质感叠纹理！5个设计师必备的免费高清纹理素材网站 大家好呀，我是和你们聊设计的花生~ 在海报设计、字效设计、插画中，叠加纹理是提升设计质感、营造主题氛围的有效手段。

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大家好，这里是和你们分享如何零基础自学设计的花生 ~

自学设计是当下的热门话题，无论是刚进入设计专业的大学生，还是零基础想要入门设计行业的小伙伴，肯定都在利用丰富的网络教学资源自 学设计 。像之前推荐的 MOOC、Artstation 都是很好的自学网站，大家平时肯定也在 B 站、抖音、微信公众账号上关注了很多设计方面的内容。

高质量！10个免费自学网站 爱学习的你目前是否存在以下困境：花了高价报了班学习，到最后收效甚微？

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但相信很多零基础的小伙伴在自学设计的过程中，都遇到过以下问题：

设计工具和自学教程那么多，不知道该从哪里学起 一直有看设计教程和收集灵感，但原创设计水平没有进步 素材版权查得越来越严，免费可商用的设计素材不知道怎么找 自学过程中遇到很多问题，没有地方可以请教 没有工作经验，不知道怎么准备作品集和面试 …… 其实我就是从零基础开始自学设计的，在上面这些问题上绕了很多圈子也吃了很多亏。今天就结合自己的经验，分享如何只利用 2 个网站，系统地从零基础开始高质量自学有，一步步从小白成为一名专业设计师。文章分为 6 个部分，从最基础的软件教程，到设计技法进阶，再到求职面试等各方面都有涉及，每个部分都有对应的自学路径推荐，想自学设计或正在自学路上的小伙伴不要错过哦~

高考之后，想读设计专业的大学生该如何更好地度过大学4年？ 大家好，我是和你们聊设计的花生~ 2022 年高考已经进行到第三天了，大部分地区的高考已经结束，再过半个月就能开始查询高考成绩并填报志愿了。

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1. 免费的设计软件自学教程 推荐网站： 优优教程网 – 自学路径 https://uiiiuiii.com/knowledge

优优教程网的「自学路径」版块是专门针对零基础小伙伴推出的软件自学教程，目前包含了 Ps、Ai、AE、Pr、Procreate、Sai、Blender、C4D 等数十种设计软件教程和基础技能教程，其优点如下点：

囊括最热门设计软件的入门教程，全面且完全免费 由资深设计课导师教学，理论与实操案例结合，讲解细致，循序渐进 知识点精炼，让初学者快速掌握最常用的功能和小技巧

想学3D设计？收下这份超详细的电脑配置入门指南 编者按：大家好我是花生~ 很多学习 C4D 的同学都有电脑配置方面的疑问，为此我邀请了优设大课堂 C4D 课程讲师、资深动态视觉设计师 Nathan 为大家分享 C4D 所需的电脑配置的知识，并会为大家推荐不同预算的电脑配置，有需要的同学不要错过哦 ~ 再送你一份3D设计自学指南：

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2. 系统的进阶设计教程 推荐网站：优优教程网 – 教程版块 https://uiiiuiii.com/all

在掌握好软件的基础操作后，就可以开始往自己喜欢的设计方向进一步发展了，比如海报、字体、UI、3D、动效等。优优教程网有专门的「教程」板块，包含 Ps、Ai、AE、C4D、手绘插画、摄影、视频剪辑等多个领域的实例教程和小技巧，分为入门、普通和进阶三个难度等级，大家可以根据自己的情况选择。如果你有特定的学习方向，可以直接在优优教程网主页搜索想要学习的内容，然后点击「教程」筛选结果，会更有针对性。

此外优优教程网的「自学路径」里也有很多适合零基础学习的初级设计教程，包括海报设计、ps 合成、logo 设计、AI 小技巧、手绘插画、UI 设计等。

海报设计如何更有个性？加上这个元素准没错！（附素材下载） 大家好，我是和你们聊设计的花生。

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3. 免费设计资源素材与神器 推荐网站① 优优教程网 – 神器版块 https://uiiiuiii.com/tools

推荐网站② 优设网 – 设计师导航 https://hao.uisdc.com/

做设计的时候，免不了要找各种字体、图片、免扣素材、纹理图案、样机、特效插件等素材，大家可以通过以下 2 个途径轻松获取高质量免费可商用的设计素材。

新手如何做好字体管理？快来看资深设计师的的4点建议 大家好，我是和你们聊设计的花生~ 与字体相关的话题一直都是社群小伙伴讨论的热点，比如免费可商用的字体哪里找、如何识别陌生字体并找到相应资源、下载的字体太多了有没有什么好的管理工具、字体版权范围如何弄清楚等。

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4. 有针对地寻找设计灵感 推荐网站：优优教程网 – 灵感版块 https://uiiiuiii.com/tools

各种优秀的设计灵感网站想必大家都收藏了，但这里还是想向零基础的小伙伴推荐优优教程网的「 灵感 」频道。原因在于很多小伙伴在刚开始找设计灵感参考的时候，往往迷失在数量众多且质量层次不齐的图片中，在收集筛选的过程中逐渐迷失最初的方向，最终变成“光看不做”，效率很低。

在优优教程网里找灵感则针对性很强，搜索一个主题，就有相关优质海报灵感、免费可商用字体及素材，甚至包括相关教程，能帮助零基础自学设计的小伙伴快速找全设计必须资源，尽快进入设计实操学习阶段。

5. 作品集准备与面试技巧 推荐网站：优设网 – 面试技巧话题 https://www.uisdc.com/tag/面试技巧

推荐网站：优设网 – 作品集话题 https://www.uisdc.com/tag/作品集

在累积了足够多成熟的原创作品后，设计师就可以开始着手准备自己的作品集了，而且越早准备越好。对自学设计的小伙伴来说，如何寻找合适自己的设计岗位、如何了解岗位行业背景并做好面试准备、如何针对不同的岗位准备不同的作品集及简历等都是需要慎重对待的问题，会直接关系到找工作成功与否。

针对这些问题，优设网的有专门的「作品集」「面试技巧」和「设计师求职」话题，里面有众多来自各行业的资深设计师及互联网大厂设计机构分享的经验。自学的小伙伴可以先广泛浏览这些话题内的文章，再结合自身实际情况，提炼总结出与自己最相关的内容，做为自己准备作品集、了解岗位工作、准备面试的指南。

作品集被HR争抢！分享我爆肝30天的作品复盘经验 大家好，我是和你聊设计的花生~ 经常有小伙伴在群里问作品集的相关问题：设计师作品集不知道从哪里入手、感觉自己没有拿得出手的作品、作品集没亮点真不知道怎么改进、作品集投递之后没有回应很受打击等等。

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6. 设计师日常提升与学习交流 推荐网站：优设网 – 设计问答版块 https://www.uisdc.com/talk

设计师的自学提升是终生的，从零基础到自学成为一个专业设计师，并不意味着我们的自学之路就完成了。不同的阶段，要面临的来自工作和个人提升的压力各有不同，你想好应对和解决方法了吗？

这里推荐优设网的三种打开方式，为自学设计的小伙伴们提供更多解决问题的途径：

设计师如何做好知识管理？我总结了这3个方面！ 编者按：什么是知识管理？

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以上就是我根据自己的自学经历，总结的一套零基础自学设计的路径，最后再为大家总结一下：

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