就在外界对新东方的直播电商转型感到惊喜之际，新东方却悄悄做起了自家的APP东方甄选。据第三方数据显示，目前东方甄选APP已经在各大应用平台上线，截止8月底上线不到一个月，其累计总下载量已接近20万了。 东方甄选APP的上线,着实在全网热闹了一番，“对标淘宝、京

近日，东方甄选APP已在应用平台上线，而有关东方甄选自建APP的消息也引发了行业人员的热烈讨论。为什么东方甄选会选择自建APP？这一举措是否可以为东方甄选的直播电商之路带来更多新的可能？本文作者进行了解读，一起来看。

就在外界对新东方的直播电商转型感到惊喜之际，新东方却悄悄做起了自家的APP东方甄选。据第三方数据显示，目前东方甄选APP已经在各大应用平台上线，截止8月底上线不到一个月，其累计总下载量已接近20万了。

东方甄选APP的上线,着实在全网热闹了一番，“对标淘宝、京东”的声音满天飞，相关话题更是引起了不少讨论，转型后的新东方能在新领域引发热烈讨论，离不开其前期所创下诸多成绩的强力支撑。

一、另辟蹊径，成绩斐然 从2021年12月直播间上线最初时的几十人、几百人，到2022年6月的十几万人同时在线，新东方在线创造了一个足够为人称道的“奇迹”，尤其是自6月份以来随着董宇辉的出圈、东方甄选直播间的爆火，其在业务上也迎来了实实在在的改善。

据统计，6月刚出圈的东方甄选直播间，就在当月创下了7.08亿元的销售额，一举登上当月抖音主播带货榜首；而到了8月份，其直播业务已经实现毛利930万元，这无疑是一份值得称道的成绩。而在这份成绩的背后，离不开东方甄选的不走寻常路。

一来，以知识带货破圈的东方甄选，以符合新东方特色的方式走出了一条差异化之路。

依托其教师团队深厚的英语功底和贴切产品的灵活引申，东方甄选不仅打开了电商直播领域的大门，还极大地保证了其在直播界的独特性；对此，尹强透露，“近三个月东方甄选GMV在20亿元左右，且利润率要比纯做直播带货或MCN公司要高很多。”

二来，其主播团队为教师转型，收入依靠薪资发放，相较别的MCN机构有成本优势。

具体来说，相较其他MCN机构一条广告普遍二三十万元的高成本带货宣传，东方甄选因为不用给主播广告分成，在成本上自然就起到了优化作用，由此，通过纯天然的MCN主播团队，东方甄选打造出属于自己的、难被复制的带货优势。

同时，其核心团队在陌生领域的奔波成就了东方甄选。据了解，一旦顾客在抖音下单后，东方甄选的相关工作人员便会进入平台与厂商协同如何发货，在整体运作效率以及后期售后服务能力，东方甄选平台也在持续增强此方面能力建设，以确保规模化的直播运作下，服务能力跟得上。

由于表现亮眼，新东方在线还引起了资本市场的关注。东吴证券称，东方甄选直播电商目前正处于快速发展阶段，当前粉丝数近2500万人，粉丝购买率、复购率、退货率等指标行业领先。

由此可见，东方甄选能有今天的成就，既离不开台前主播的努力，也离不开幕后团队从前期严格选品到后期严守服务的坚持，也正因此东方甄选才在短短数月内创造出这么多意外的惊喜。

二、试水自营，未雨绸缪 不过，就在东方甄选直播间流量正猛之际，网上却出现了抖音限流传言，虽不知传言是否为真，但对此俞敏洪仍极为认真的回应道，“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式，有很强的脆弱性。”

也许是未雨绸缪、亦或是时机到了，近日新东方推出了独立的东方甄选APP，并在各大应用商店上线，下载量近20万。

结合此前关于东方甄选被抖音限流的传言，外界将此举解读为东方甄选意欲寻求独立发展。对于“单飞”意图，据新东方在线内部员工对话《中国企业家》的内容得知，东方甄选APP在今年4月就诞生了。由此可知，东方甄选APP并不是近两日才搭建的，因此其启用自营APP并非临时起意，在此背景下“单飞”意图，就更有待佐证。

首先，就现状而言，抖音提供了较完善的供应链基础，所以其还是东方甄选目前的首选。

由于抖音平台的供应链普遍比较成体系，而对于东方甄选来说，现成的资源和客户正是他们目前所需要的；同时，抖音强大的数据分析能力也能为东方甄选直播选品提供很大地参考，对于热门品类的选择和产品客单价的把控，抖音都为东方甄选提供了较为全面的保障。所以，面对流量稳定的抖音，东方甄选目前不能、也不会放弃，否则将会使其自身陷入两难境地。

其次，从短视频平台走向自有平台，是为避险限流做出的有力举措，也是着眼长远的根本保障。

在互联网世道下，人人都有红的机会，红的时间也就更加短暂，无论团体还是个人，短视频平台上的长红存有太多随机性。因此，从东方甄选长远发展的角度来看，推出独立APP有利于汇聚一部分优质用户，为未来可能的自我发展做准备。

最后，自建APP有利于为东方甄选从直播渠道商走向产品供应商打基础，为其发展自营产品提供更加稳定的销售渠道。

当前，东方甄选在抖音直播带货领域的定位是渠道商，而其盈利模式大部分靠抽佣，对比之下发展自营产品变成产品供应商，则相当于用包销的方式控制了供售全链，到手的毛利率也会更高。因此，东方甄选自建APP是公司转型发展的必然，至于该APP未来将面向用户做什么产品，东方甄选显然也有自己的考量。

三、并非仿版电商 尽管，“东方甄选对标淘宝、京东”的相关假设四处可见，但从俞敏洪的个人微博和其接受采访的内容中可以看出，新东方在线已经明确，公司未来将要打造的是一个以农产品为代表的产品和科技公司。

基于此发展战略来看，东方甄选APP在新东方的定位更趋于自营产品的销售渠道，而非下一个淘宝、拼多多。从理念上看东方甄选的选择绝不仅是出于情怀，而是综合了很多现实因素后的深度考量。

一方面，全品类电商竞争激烈，东方甄选需要做出取舍。

据了解，东方甄选在直播首秀阶段并未明确主攻农产品的战略，书籍、日用品、零食等，或多或少都在直播间出现过，可见东方甄选不是没尝试过经营全品类电商，但在其近半年的直播探索中，从品类扩张的方向上看，对于日用品、图书、3C等各种常见品类，平台已经具备相对成熟的直播能力，不缺人做，面对京东、淘宝、拼多多等电商强龙的挤压，聚焦方向、全力以赴，或许才能为东方甄选找到合适的品类突破口。

另一方面，国家对三农政策的大力扶持，使得深入农业产业成为不错的选择。

据了解，在乡村振兴战略的发展背景下，互联网大厂纷纷投入农业领域，其中，阿里巴巴在全国建立六大数字农业基地；腾讯的安心平台已在多点落地；拼多多也在建设农产品和食品科学研究，由此，东方甄选笃定了农产品领域发展的战略，这既考量到政策导向的稳定性较好，也是其认可农产品领域的巨大发展潜力。

就目前来看，互联网大厂正在依靠海量数据和强大的技术优势，改善着整个农业产业的供货、生产、物流、销售等各个环节，未来依靠科技赋能的新农业产业，势必会以更加高效的模式出现，从而在一定程度上颠覆传统农业模式，而这也正与新东方“农产品+高科技”的战略不谋而合。

四、模式尚待验证 不过，新东方以“农产品+高科技”为关键词布局农业产业，既是教育企业转型里的孤例，但也是先例。所以在挖掘蓝海市场的同时，也必然要接受前无古人所带来的的风险和挑战。

其一，农产品带有非标品特质，新东方在建立标准品控体系的过程中必将多方承压。

众所周知，农产品的品控标准普遍受多因素制约，大小、色泽等外观不一；挤压、发霉、冻伤等物理伤害，是标准化品控长久以来的弊病，虽然生鲜电商可以将果蔬等农产品按照一定标准进行分类售价，但新东方要做的农业产业包含了生鲜、谷类、薯类、豆类等多种粮食作物，所以其将面临更严峻的品控挑战。

其二，农业产业供应链专业性强、营运成本高，新东方在供应链的探索周期有可能会被延长。

由于我国的农产品大多采用自营方式，第三方物流组织没有对大规模的农产品形成连贯成型的物流冷链，加之农业基地仓储智能化程度不够等多种因素，导致农产品在储藏、流通的过程中容易出现大量损耗。所以，对新东方来说，从供应链做起不是简单的直播间选品，其中的难度和所需的人力、财力不可小觑。

其三，东方甄选未来具体的销售模式仍是未知，线上运营面临巨大的成本、技术阻力。

电商平台的线上软件维护，所需的人工成本，服务器、域名等第三方服务成本，以及未来APP的推广、引流等业务沟通所产生的成本，都是非常现实的压力，抛去成本不谈，东方甄选在运营APP的技术上是否过关，目前也是未知数，所以东方甄选若想打好线上这场硬仗，需要克服的问题还有很多。

值得一提的是，目前东方甄选仍采用与线下物流商合作的方式，来弥补配送端的不足。据8月31日官方内容显示，东方甄选宣布与顺丰物流、京东物流达成紧密合作伙伴关系，计划建立20个自营产品仓库，为自营产品提供面向全国的物流服务保障。由此可见，除了已经做出几十种自营产品、进行小规模尝试之外，新东方在物流上也进一步明确了深入农业产业链的战略目标。

不过，农业上游市场不可避免地承受着多种因素相互制约的影响，并非在下游产业其中一环加码就能产生奇效，但不可否认物流方面的合作对东方甄选来说，必然是一个积极的开始。但面对现代化大农业的挑战，新东方是否真的做好了准备仍有待时间检验。

专栏作家

刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。

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在讨论“互联网到底是创造工作还是减少工作？”这个话题之前，我们先来看三个故事。 互联网的本质是“连接”。 这三个故事代表了“弱连接时代”、“中心化连接时代”和“去中心化连接时代”的价值创造是如何运转的—— 一、从三个故事看互联网连接的价值 1. 蒲松龄的故事

互联网的本质是连接，在价值创造连接中，互联网为我们带来了什么？本文就“互联网到底是创造工作还是减少工作？”话题展开分析，希望能够给你一些启发。

在讨论“互联网到底是创造工作还是减少工作？”这个话题之前，我们先来看三个故事。

互联网的本质是“连接”。

这三个故事代表了“弱连接时代”、“中心化连接时代”和“去中心化连接时代”的价值创造是如何运转的——

一、从三个故事看互联网连接的价值 1. 蒲松龄的故事 1640年，蒲松龄出生在今天的山东淄川，他的科举之路走的异常艰辛，22岁中秀才后便屡试不中。

没能进入体制内的蒲松龄心灰意冷，开始进入了一个乡绅家做私人家庭教师，他在教书之余喜欢听当地人讲故事。

他白天听各色人物绘声绘色地讲各种奇怪的鬼神故事，晚上，这个落魄书生在昏暗的油灯下把自己听来的素材开始构思、加工、打磨……

《聊斋志异》就是这样写成的。

你可能会认为，能写出40余万字的皇皇巨著，这个作家必然会大红大紫吧。

然而并没有，在“交流基本靠吼”的“弱连接时代”，他的作品初期主要靠手抄本传播，但也仅局限于山东本地极小的范围。

一直到他去世的50年之后，他的书才变得畅销。

可以说，蒲松龄本人几乎没有享受到《聊斋志异》这部巨著的任何红利。

2. 迈克尔杰克逊的故事 迈克尔杰克逊是一个不折不扣的奇迹——

他是世界上拥有粉丝最多的人，80年代，他在全球大约拥有20亿粉丝，那时候地球上三个人当中就有一个是迈克尔杰克逊的粉丝。

他的最畅销专辑《Thriller》狂销1.51亿张，是目前流行音乐史上第一张也是唯一一张销量破亿作品。

在他去世的时候，震惊了全球，总共有超过10亿观众通过电视和网络观看了他的追悼会。

这些空前绝后的记录几乎不可能在未来被打破。

为什么?

因为从某种意义上，迈克尔杰克逊和他同时代的众多巨星，其实都受益于中心化的媒体。

没有媒体的时代，一个人的影响力不可能放大到如此程度，而媒体如果像互联网时代变得去中心化，单独的个人也不能能获得如此多的关注。

这种前无古人后无来者的记录只可能在中心化媒体电视、广播最发达的年代可以做到。

3. 许剑侠的故事 有人说，“许剑侠是谁？我不认识他”。

没错，我也不认识他，不认识就对了，因为他太普通、太不起眼了。

然而他的故事却是今天“去中心化连接”的一个典型代表。

河南信阳的90后农村青年许剑侠原本是一名保安，但他却不愿意接受命运的安排。

2019年，一无所长的许剑侠通过互联网的线上培训，用接近一年的时间掌握了一门最普通的手艺——P图，成功从保安转型成为“P图师”。

随后，他签约了一家电商店铺，平时通过微信接单，并通过群聊来沟通和维护新老客户关系。

通常接单成功后，他会跟客户对接沟通诉求，完成设计后再提交给客户，有时候也会在朋友圈展示自己满意的P图作品。

现在，他平均每天要处理100张左右的图片，忙起来连年三十都在工作，月均净收入过万。

线上就能接单、在家就能工作、收入也比较可观，许剑侠很满意这份“P图师”的工作。

尽管今天的他已经接过无数单，但许剑侠至今记忆最深刻的，却是他做成的第一单∶一个简单的调色需求，成交价5元。

“这是我凭自己的技能，而不是靠出卖时间赚的第一笔钱”。

这是我在中国劳科院最近发布的《数字生态就业创业报告》中看到的一个最普通的案例，普通到我们每个人身边都能举出一两个这样的例子。

然而他却反映了“去中心化连接时代”是如何提升社会效率的。

正是有了互联网的去中心化连接，信息的不对称可以最大程度上被抹平，一个河南信阳的普通青年才可能接到远在郑州或深圳的大型影楼的P图单子。

这正是互联网连接的力量。

4. 三个故事代表了三个时代的价值连接 蒲松龄、迈克尔杰克逊和许剑侠的故事分别代表了“弱连接时代”、“中心化连接时代”、“去中心化连接时代”的价值创造是如何运转的。

在蒲松龄所在的“弱连接时代”，财富并不属于有才华的人，由于严重的信息不对称，个人的才华和技能完全没办法传播和对接。

一个优秀说书人只能对着有限的一部分听众讲故事，一位有才华的口技表演者只能对着有限的一部分观众表演，个人的作品和技能没办法触达更多人。

而在迈克尔杰克逊“中心化连接时代”，是一个“巨星吃肉，普通人无汤可喝”的时代。

没错，这个时代造就了无数伟大的、空前绝后的巨星，而在这些巨星的背后，是无数落寞的普通创作者。

中心化的媒体塑造了“中心化的连接”，与此同时，也塑造了无法被超越的巨星。

一个国家的电视台、电台、报纸在数量上都是有限的，它们的档期极其有限、版面极其有限，这决定能登上这个舞台的人都是这个领域经过层层筛选的最杰出、最有才华的人。

今天，以互联网为代表的数字经济带来了“去中心化连接”。

在今天的时代里，很多平凡如许剑侠这样的年轻人也拥有了平等的参与机会——

如果你上不了春晚，你可以去拍短视频； 如果你没办法上院线，你可以去试镜网络大电影； 如果你没办法出书，你可以开始写微信公众号； 如果你出不了专辑，你可以打开摄像头、拿起吉他开始直播。 比起电视时代、报纸时代，普通人有了更多被看到的机会，人们有了选择的余地，每个人都可能找到属于自己的那1000个铁杆粉丝。

这就是“去中心化连接”的力量。

某种意义上，我自己也是“去中心化连接”的受益者——

2017年11月，在微博做广告产品经理的我像往常一样在做一个关于视频广告的竞品调研。

不过这次调研和之前略有不同，因为结束后我顺手将自己写的一篇调研总结文章贴在刚注册不久的微信公众号上，这是这个不起眼的公众号的第一篇文章。

然而让我始料未及的是，这篇名为《细思极恐的YouTube可跳过广告》文章莫名地火了，几乎是在一夜之间阅读超过了3万，多个平台的数据都爆了，同时引发了广泛的讨论。

于是，这个名为“卫夕指北”几乎0粉的微小公众号三天积累了8899位读者。

几个月后，《罗辑思维》的制片人找到我说希望以这篇文章为核心做一期节目，我欣然同意。

一周后《罗辑思维》第242期“什么是高级控制？”上线，一夜之间又给我的公众号带来了2万读者。

这让我第一次意识到自媒体或许也可以成为我的职业。

于是我在业余时间开始有意识定期地将自己对产品和对行业的观察发布在公众号上，尽管更新频率不高，但很重视文章的质量。

2022年3月，积累了19万公众号读者的我决定辞职成为一名自由职业者。

今天距我离职已经快半年了，这半年我自由而充实。

而这一切的起点源于我四年多前随手在公众号里贴上的那篇调研报告。

这其实就是“去中心化连接”时代的独特的地方，我那篇文章其实讨论的问题非常窄，在传统的媒体时代，很难有被发表的机会。

然而互联网的价值在于能从最细的维度连接最小颗粒度的人和内容。

而这种“去中心化连接”对于经济和就业有着特别的意义。

二、互联网到底是创造工作还是减少工作？ 理解了“弱连接时代”、“中心化连接时代”和“去中心化连接时代”的价值创造方式的差异，我们再来讨论今天的核心——

很多人可能会很直观地回答——

“这不是显而易见的吗？互联网当然会减少工作啊！你看电商网站发展起来，中关村的卖场老板就失业了；资讯APP和公众号一来，纸媒的记者就失业了；打车软件一来，大量出租车司机就失业了；短视频应用一普及，不少电视台员工就失业了。”

然而，真的是这样吗？

这个答案其实忽视了硬币的另一面——

有了电商网站，更多的老板可以上电商卖东西，如今的3C从业者必然多过当时中关村卖场的售货员；

有了资讯APP和公众号，更多有才华的人可以写真正有人读的内容，如今的以写作为生的创作者必然多过当时的纸媒记者；

有了打车软件，更多闲置车辆可以参与到市场中，不仅乘客更方便，现在的司机总量必然多过彼时的出租车司机；

有了短视频应用，观众可以看的更多了，如今的短视频创作者必然多过原来的电视台员工。

不要看这几个例子简单，它们的背后其实揭示了互联网对就业市场的深刻改变，具体是——

互联网存在替代效应，即它的确消灭掉了一些旧岗位； 互联网也存在创造效应，即它能有效地创造出新的岗位； 由于互联网“去中心化连接”在效率上的优势，通常它的创造效应要大于其替代效应。 以上三个逻辑概括了互联网对整体就业市场的影响，而不少人往往只看到了第一点。

互联网归根结底是一种新技术，而从大的历史逻辑上讲，“新技术导致失业”这一命题其实并不存在——

根据英格兰银行长达250多年的统计数据，当前英国的平均就业率和失业率与18世纪并无太大不同，经济危机跟失业率的关系更加显著（例如大萧条时期失业率飙升）。

所以，从数据的角度，三次工业革命在长期范围内并没有大幅改变就业比例。

这背后的核心逻辑就在于以上三点。

没错，技术通常在短期内会对就业市场造成某种结构性影响，但从长期的角度，其因为效率提升带来的新工作岗位又会抵消这种结构性影响。

从18世纪的纺纱机，到20世纪50年代的装配流水线，再到如今的数字技术，过去250年来，技术进步无不改变着工作和职业的性质。

事实上，数字技术并非特例，工业革命是体力活动的自动化，是对人体力活动的替代和增强；

数字技术从某种程度上来说是部分类型脑力劳动的自动化，是对脑力劳动的替代和增强。

二者都在替代一些工作的同时又创造出更多的岗位和机会，而正是这些岗位和机会在推动着社会向前发展。

中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展白皮书》显示——

2020年中国数字经济规模达39.2万亿元，占GDP比重达38.6%，数字经济已经逐渐发展为驱动中国经济增长的新引擎。

中国劳科院最近发布的《数字生态就业创业报告》数据显示，微信生态2021年衍生的就业机会达到4618万个。

其中小程序的开发、产品、运营等工作机会超过839万个，视频号视频拍摄、直播带货等方面带动了1341万个就业收入机会，而在公众号创作、私域运营等其他领域带动2438万个就业收入机会。

根据美团研究院《城市新青年:2020外卖骑手就业报告》：

2020年，有471.7万骑手在美团平台获得收入，77%的骑手来自农村，骑手工作已成为农民工就业的重要渠道。

据拼多多数据，截至2021年10月，平台的“新新农人”数量超过12.6万人，而根据其官方披露，每一位“新新农人”则可带动5-10位95后参与电商创业。

根据国海证券的测算，快手内容生态带动就业包括以下三类——获得长期稳定收入创作者与主播人数、团队就业人数、机构就业人数，再加上快手公司的员工数，总计2030万。

因此，我们看互联网为代表的数字经济对就业的影响，绝不能只看企业本身的就业人数，而是要看其生态带动的总体就业人数。

以大家最熟悉的微信为例，小程序、企业微信、微信支付背后有着一大批容易被大家忽视的服务商。

这些服务商深入到了商家和个体经营者的最末端，指导商家如何接入企业微信、微信支付，如何运营和维护好私域流量，如何通过小程序优化流程和提升效率。

仅这一部分，2021年就共带动超过600万就业收入机会。

从这个意义上，数字经济的最大价值在于通过“连接”提升了效率，带动了更多人参与到了整体的经济体系。

三、“数字就业时代”的生存法则 以互联网为代表的信息技术让连接无处不在，大幅提升了社会运行效率，同时增加了社会中的变量的规模以及更新速度。

尽管通过上面的分析我们看到了互联网所代表的数字经济在长期而言对整体就业市场的创造效应更明显，但并不意味着我们每个人在“数字就业时代”可以放任自我、高枕无忧。

事实上，互联网的创造效应和替代效应无时无刻不在提醒今天的职场人：一定要更新自己的技能。

18世纪，英国工业革命正在如火如荼地进行，最先应用的是纺织业，蒸汽机驱动的纺织机以压倒性优势完胜手工作坊。

1779年，莱斯特郡的一名织布工奈德·卢德摧毁了当地两台蒸汽织布机，以此为起点，英国各地相继爆发失业纺织工人捣毁蒸汽机的“卢德运动”。

这些人后来被社会学家称之为“卢德份子”，用来泛指用粗暴手段对抗新技术的人群。

很显然，“卢德份子”的反抗无济于事，而作为数字时代的职场人，我们需要警惕的是不要成为互联网时代的“卢德份子”。

为此，我总结了三条在数字经济的“乌卡时代”（VUCA ）的三条生存法则——

1. 彻底放弃“追求稳定”的执念 中国人对稳定的追求是根深蒂固的，然而，今天急剧变化的时代本身就让稳定这件事不复存在了。

“如果你对上个时代适应的越好，对这个时代的适应性就越差”，追求稳定的结果大概率就是不稳定。

还记得那个36岁的高速公路收费站大姐吗？

没错，一个真正有安全感的人是他对自己面对不确定性时的那份自信，而不是一份一成不变的工作。

2. 让自己变成一个“U盘” “U盘化生存”是罗振宇在一次节目中提出的一个当今年轻人的生存策略，总结起来，就是十六个字：“自带信息，不装系统，随时插拔，自由协作。”

它的内涵是一个人其实可以不完全依赖固定的组织，而倚重自己的技能可以灵活地参与多元化市场主体的生存方式。

具体到每一个人，我们需要问自己，假如自己离开了现在的公司和组织，没有了大厂的光环，我还能独立地体现自己可迁移的价值和技能吗？

这个“可迁移的价值和技能”就是“U盘化”生存的最大意义。

3. 制造稀缺性：选少有人走的路 在工业时代，为了让流程和效率更高，每一个螺丝、每一个环节必须严丝合缝，因此彼时对人的要求是同一，即你不需要有个性、你只需要做一颗螺丝钉。

然而，今天的数字时代是后工业化时代，是一个服务的时代。

服务的时代就意味着我们面对的是一个个具体的人，而人的兴趣、偏好、感知是千差万别的，因此，差异化和稀缺性就变成了核心竞争力。

从开发一个应用到拍一个短视频，从策划一次活动到写一篇文章，独特性和稀缺性成为影响成败的关键因素。

只有选择少有人走的路，才可能在“去中心化连接时代”独树一帜。

写在最后 200年前，当英格兰土地上蒸汽机刚刚开始轰鸣的时候，担心自己的手工纺织机会被机器替代的作坊主们不会想到——

200年后，尽管当年的作坊早已消失，但自己的子孙后代会坐在伦敦宽敞的现代办公室里从事他们那个时代永远无法想象到的眼花缭乱的新工作。

历史不会重复，但总会押韵。

数字经济大潮创造的新连接、新范式、新工作，会让每一个愿意参与其中的平凡和不平凡的人，找到适合自己的位置，创造独一无二的价值。

专栏作家

卫夕，微信公众号：卫夕指北（ID：weixizhibei），人人都是产品经理专栏作家，2018年年度作者。一名兴趣广泛的广告产品经理，致力于用简单语言深度剖析互联网相关的逻辑。

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近日，直播行业自媒体“新播场”发布消息，有从业者在朋友圈爆料，快手正在内测将商城独立，放在顶部位置，与发现、同城等并列。 这位从业者发布的截图显示，“商城”里的具体板块几乎与淘宝、抖音商城无异，包括品牌补贴、超级秒杀和品牌特卖等。 商城进入快手APP首页顶部T

伴随着抖、快等短视频平台商城走向“淘宝化”，比如布局货架电商，传统电商平台也开启了“短视频化”的步伐。那么在这一趋势下，内容和电商，二者未来要如何达成平衡？本篇文章里，作者进行了一定解读，一起来看一下吧。

近日，直播行业自媒体“新播场”发布消息，有从业者在朋友圈爆料， 快手正在内测将商城独立，放在顶部位置，与发现、同城等并列。

这位从业者发布的截图显示，“商城”里的具体板块几乎与淘宝、抖音商城无异，包括品牌补贴、超级秒杀和品牌特卖等。

商城进入快手APP首页顶部Tab栏（图源：新播场）

在快手之前，抖音已多番测试商城的位置。如今，抖音商城已拿到首页一级流量入口的位置。

但是，抖音和快手商城的优先级不同。打开快手APP，用户会先进入“精选”界面，需要在底部导航栏完成从“精选”到“首页”的跳转，方能看到“商城”；抖音则是直接进入首页，无需跳转。

近日，抖音电商还完成了内容和商品的分流。据Tech星球报道， 抖音商品和广告的渗透率已经超过15%，触及用户体验的红线。因此，抖音电商的行业运营将分出两条业务线，及内容业务和货架业务。未来，抖音电商聚焦在商城和品牌。

除了快手商城、抖音商城开始“淘宝化”外，淘宝、京东和拼多多等传统电商平台也已陆续“短视频化”。就在不久前，淘宝方面继提高首页短视频内容比例、发力内容社区“逛逛”后，再次对搜索入口进行了调整。

短视频电商和货架电商终会殊途同归吗？

一、“商城”独立，快手、抖音意欲何为？ 快手内测“商城”，并将其放在首页一级人口，是其尝试“货架电商”模式的表现。这一举动并不难理解。

一方面，直播电商和货架电商各具优势，两者存在交集，也注定会彼此渗透。

货架电商的优势在于搜索的便捷性和产品的丰富性；具备确定性需求的消费者，会在货架电商搜索、进而购买。

直播电商主要满足非确定性消费需求，其优势在于动态的解说展示及购物指导，消费者会与主播产生信任关系。对于非确定性消费需求，消费者被短视频和直播激发消费需求、进行下单。

货架电商和直播电商的交集在于“ 半确定性需求 ”，消费者有消费需求而无具体的消费目标，可选择货架电商，也可选择直播电商。

快手如果正式将“商城”置于首页一级入口，就能通过该入口服务具备“半确定性需求”的消费者，且提升用户复购率。

毕竟，快手大搞“信任电商”体系后，已有很大一部分用户养成在快手下单的习惯。快手创始人兼首席执行官程一笑在财报电话会上透露， 今年第二季度快手电商月活跃买家渗透率保持提升，已超过15%。

另一方面，从快手自身的情况来说，它也需要调动消费者复购以增加电商GMV总盘、寻找增加平台电商变现效率的机会。

从财报和公开新闻来看，快手电商已经走到了一个新阶段。

2021年全年，快手电商交易总额（GMV）达6800亿元，同比增长了78.4%。2022年第一季度，快手电商交易总额（GMV）为1751亿元，同比增长47.7%；第二季度，受疫情和消费大环境遇冷的叠加影响，其GMV同比增长31.5%至1912亿，环比增长仅9.19%，同比增速和环比增速均在下滑。

在变现效率上，快手电商的平台佣金比率却始终较低。

财报显示，2021年全年，快手的其他服务收入（包含电商）为74.6亿， 假设其他服务收入全部由电商贡献、不考虑电商带来的广告费用的前提下，2021年快手电商的综合佣金比率为1.1% ；2022年第二季度，其他服务收入为21.3亿，该季度的综合佣金比率亦为1.1%。

2022年第二季度，在电商GMV持续增长的背景下，其线上营销服务收入（包含电商业务带来的广告收入）为110亿元，相比2022年第一季度的114亿元有所下降。

图源：快手大数据研究院

对于快手来说，电商业务仍然需要更多的流量入口。 为商城设立超级入口，也将进一步提升电商用户的渗透率，有助于提升平台的收入。

比快手更早一步，抖音也在加紧谋划货架电商业务。

去年，抖音提出“兴趣电商”，利用基于算法的内容推荐机制，向消费者提供商品，消费者在对商品产生兴趣后，产生购买行为。

今年6月，抖音将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”，集合了短视频、直播、商城、搜索、店铺等多元化场景，加强自身的电商资源。

抖音“全域兴趣电商”

此次调整，抖音涉足“货架电商”也在情理之中，毕竟兴趣电商只是电商模式的一个新形态， 货架电商作为传统模式在社交媒体上的关注热度降低，但大部分市场份额仍集中在这些货架电商平台手中。

为了发展货架电商模式，抖音商城内的界面已与淘宝、拼多多、京东等非常相似，例如其 添加了秒杀、百亿补贴分区 ，让用户的购物习惯从兴趣电商中的“激情购买”，逐步向“刚性购买”发展。

抖音商城页面截图

此外，抖音还在大力推动电商会员和复购券功能，帮助品牌获取自己的私域流量，并让用户能够主动消费，进一步向“货架电商”靠拢。流量转化完后，提升复购才是关键。这是抖音开始发展“全域兴趣电商”、增加货架电商的原因之一。

但做货架电商并非全是好处。

东吴证券的研报指出，目前抖音还处于品牌入驻的红利期，商家在前期需大量投入，产生自然流量后会降低投放。用户的留存和复购会导致平台搜索型流量的上升，随着抖音开始发展货架电商，对转化要求更高的广告类型（例 如搜索广告，这类广告更要求ROI）占比上升，将会拉低平台的平均货币化率。

二、为了“内容化”，淘宝们都做了什么？ 不止是短视频电商开始向货架电商靠拢，传统货架电商平台也在对手的成长下，不断提高对内容的重视程度，尤其是以短视频为载体的内容。

此前，快手电商、抖音电商的的崛起和成长速度，已经让市场看到了“内容+推荐算法”的魅力。如今， 在互联网红利彻底消失后，平台普遍面临流量困境，“内容化”战略成为各电商平台促进用户留存、交易的突破口。

通过搜集公开新闻，卡思整理了近一年来淘宝、京东、拼多多在内容化层面做出的举措：

淘宝——

今年7月，淘宝方面继提高首页短视频内容比例、发力内容社区“逛逛”后，再次对搜索入口进行了调整。

据了解，目前在淘宝APP内进行关键词搜索，部分商品将直接以短视频的形式出现，并且不是传统的主图短视频。具体而言，其中一种类似于抖音、快手上下滑动的短视频信息流、左下角设置有商品链接；而另一种则类似卡片式滑动，会更突出店铺订阅的标志。

这也就意味着在同样的入口下，使用短视频展示商品的商家会比其他商家多出一个获取流量的途径，同时显示淘宝向着“内容化”已再进一步。然而依靠短视频展示商品这件事对于商家来说，依旧需要在内容方面下更多功夫。

京东——

自2020年起，京东通讯陆续推出了《Phone狂逗笑社》《Phone狂东运会》《Phone狂制噪吧》等综艺节目。除此之外，京东还依托《脱口秀大会》为双11定制综艺《脱口秀大会3.5》、2021年618制作了密室主题的《京奇探秘夜》。

2021年，京东短视频业务持续推出优质作者、内容奖励计划，平台补贴、流量扶持、商单合作，助力孵化1000名专业力、影响力兼备的原创达人。

京东设立“逛”专区

拼多多——

今年2月底，现拼多多App首页底部增加了“多多视频”一栏，这也是拼多多自2020年入局短视频赛道后，第一次高调提起自己的“短视频”。此前，视频入口仅在“个人中心”这个存在感较低的位置，通过这次“加码”，不难看出拼多多对站内视频、直播内容的“野心”（ “多多视频”接棒“砍一刀”？ ）。

据了解，除了将视频入口转移到这个重要的新位置外，平台还推出了很多激励措施比如流量扶持、现金补贴等方式，来吸引更多创作者及消费者的加入。

拼多多App截图

2020年开始，直播电商如坐上火箭般飞速发展了两年多。从“猫狗拼”三分天下，变为市场更多对比讨论的“淘抖快”，电商格局也发生了翻天覆地的变化。

目前，抖音、快手都在提高商城的权重和推荐位置，淘宝、京东、拼多多则在做内容——淘宝发力“逛逛社区”、京东扶持短视频达人、拼多多推出“多多视频”，双方在激烈的竞争中，也保持互相学习、彼此渗透。

他们要面对的同一个问题是： 内容与电商如何平衡？ 各平台的回答将会决定其产品未来的走向。

作者：毕十三

来源公众号：卡思数据（ID：caasdata6），数据赋能短视频内容创作、运营、营销和电商带货。

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凭借一首《最伟大的作品》引爆华语乐坛一个多月后，周杰伦又上热搜了。 8月29日，#周杰伦纽约地铁#、#周杰伦隐藏新歌#两个话题登上微博热搜，截至8月30日晚10点，两个话题相关内容阅读量分别达到2.1亿、1301万。 事情源自29日杰威尔音乐发布的一段周杰伦访

周杰伦在凭借一首《最伟大的作品》引爆华语乐坛一个多月后，他在元宇宙里卖盲盒这件事再次引发了粉丝们的热议。这究竟是怎么一回事呢？让我们一起来看看吧。

凭借一首《最伟大的作品》引爆华语乐坛一个多月后，周杰伦又上热搜了。

8月29日，#周杰伦纽约地铁#、#周杰伦隐藏新歌#两个话题登上微博热搜，截至8月30日晚10点，两个话题相关内容阅读量分别达到2.1亿、1301万。

事情源自29日杰威尔音乐发布的一段周杰伦访谈VCR。VCR中周杰伦回顾了《晴天》《爱在西元前》等四首经典作品背后的创作故事，还提到了一首18年前未发表的新歌《纽约地铁》，“隐藏新歌”指的就是这首未发布的《纽约地铁》。

值得注意的是，五首歌的DEMO并未选择在音乐平台上线。VCR中周杰伦宣布与数字藏品平台薄盒APP合作，制作了DEMO的元宇宙空间，以盲盒形式限时售卖。

29日晚，原定9月1日开放的“周杰伦限定珍藏DEMO空间”提前上线，截至发稿，已有近6万名用户购买了盲盒。

一、DEMO数字藏品 与此前新专辑引发全网热议不同，本次DEMO数字藏品发售的“人气”，基本局限于微博话题相关内容下，显得有些静悄悄。

一方面，相比新专辑从预热到正式发布前后历经一个月的营销造势，周杰伦的DEMO数字藏品还缺乏足够时间造势。另一方面，数字藏品圈子相对小众，且购买数字藏品又有一定门槛，多重因素叠加之下造就了目前主要是周杰伦死忠粉参与相关讨论的局面。

与其他元宇宙平台类似，用户下载APP并注册后，要创建虚拟人形象，再购买相应数字藏品。

本次“周杰伦限定珍藏DEMO空间”钥匙盲盒分为经典、稀有、传奇三种，对应不同级别的权益。盲盒分为限量10000个的499元限量盲盒和20元的精装盲盒。

其中499元价位盲盒包含两把钥匙，一把经典，一把稀有或传奇钥匙，每个用户限购2个。20元的精装盲盒有一把随机钥匙，每个账号限购30个。每一把钥匙都能随时无限次使用，盲盒可以赠送，但钥匙无法交易。

8月29日晚上盲盒开售后，簌簌第一时间下载了APP，花20元购买了盲盒。簌簌是周杰伦粉丝，同时也是盲盒爱好者，但这是她第一次购买数字藏品。簌簌表示，这次购买体验和在线上购买实体盲盒差不多。

购买并拆开盲盒后，就可以通过摇杆操控虚拟人进入元宇宙空间。虚拟人根据地面指示穿过一间赛博朋克风格的大厅，来到一部电梯前，电梯上印有“Jay 周”的字样。

进入电梯，缓缓下降，就来到了《纽约地铁DEMO》的场景，用户可以一边听歌一边在地铁站探索，还可以登上列车，前往下一首DEMO的场景。整个空间由5个3D场景构成，分别代表一首歌的DEMO，穿过5个场景会回到最初的大厅。“和玩游戏差不多，画质什么的也都不错。”簌簌表示。

APP数据显示，截至发稿，该盲盒售出59403个，以每个20元计算，销售额在百万左右。

此外，杰威尔音乐还透露，未来计划在数字藏品领域做一个特别的尝试，将“纽约地铁”这首未曝光的歌曲DEMO做成独一无二的数字藏品进行拍卖，并将所得捐出作为公益使用。

二、发行数字藏品是好选择吗 上线一天即销量5万，在小众数字藏品圈里，这样的成绩称得上可观，但与一个月前周杰伦新专辑预售超百万份的成绩相比，则相去甚远。单从售卖的商业回报角度考虑，发行数字藏品并非周杰伦最好的选择。

本次发行的五首DEMO中，《纽约地铁》完成度较高，其他四首已正式发行过单曲的DEMO更像草稿，部分段落甚至没有填词，用哼唱来代替。这些DEMO几乎未经加工，能够呈现周杰伦创作时脑海中最初的画面。

这或许也能部分解释周杰伦选择将其开发成数字藏品的原因。与其将这些略显粗糙的DEMO做成专辑在平台向大众售卖，不如做成数字藏品供粉丝欣赏。 实际上，在这次发售数字藏品前，这些DEMO也只有经纪人杨峻荣、作词伙伴方文山等少部分人听过。

VCR中，方文山表示：“听过DEMO的人这么少，今天转化成数字艺术收藏品，这样的参与我觉得很周杰伦，他（周杰伦）的音乐变成了一个现象，你去收藏一个殿堂等级的现象的作品，那不只是参与了艺术事件，也是参与了音乐事件。”

新冠疫情以来，电影、体育赛事等聚集性的文娱行业受到严重打击，不少文娱企业迫切寻求转型，将原有线下场景搬到线上。

有些从业者选择直播，今年以来，五月天、崔健等歌手在视频号办演唱会，线上演唱会也给明星带来了比线下演唱会更高的关注度。

由于与数字艺术品高度融合的特性，NFT也获得不少企业的青睐。NFT受众本身就以年轻人为主，这部分群体也同时是流行文化、盲盒潮玩的主要消费者。

比如营收受疫情影响的NBA，早在2020年便授权NFT机构开发数字藏品盲盒，盲盒包含球星照片、介绍和球星高光集锦短视频。据评级机构TokenInsight统计，该产品2021年销售额达到6.6亿美金。虽然远不如NBA赛事营收，但未来潜力巨大。

今年3月，无聊猿这一NFT项目市值更是一度突破20亿美金，背后离不开体育界和音乐界巨星购买后带来的流量效应，比如周杰伦，就曾购买过无聊猿NFT。

今年上半年，中国的投资人和相关企业也加入了这一浪潮，包括美图董事长蔡文胜、金沙江创投合伙人朱啸虎、上市公司李宁、绿地集团等都买入了无聊猿NFT。

此外，国内也有互联网公司试水NFT领域。去年6月，支付宝曾发行4款NFT付款码皮肤，同年7月，网易旗下游戏《永劫无间》也发行了NFT盲盒。

三、争议 明星挟粉丝经济进入NFT领域，自己获利的同时，也相当于给NFT背书。但看似欣欣向荣的NFT，其实一直伴随着争议。

购买周杰伦DEMO数字藏品时，簌簌曾犹豫是否要购买499元的限量盲盒。根据介绍，限量盲盒中必定包含稀有钥匙或传奇钥匙，可以等同于所有未来杰威尔音乐在平台上开放空间的钥匙。

但思忖再三，簌簌仍然选择了20元的精装盲盒。“要是哪天平台关停了怎么办呢？”簌簌的疑虑在于，平台承诺的“永久有效”的永久面临极大的不确定性。

这种担忧正在被现实案例佐证。今年8月16日，腾讯旗下NFT交易平台幻核宣布停售，并向用户给出两种解决方案：一是继续保留数字藏品，二是申请退款。

幻核的善后相对体面，但其他没有大公司背书的平台一旦关停，是否能做到这样的善后就是未知数了。

另外，粉丝也关心藏品的价值问题。虽然本次发行的数字藏品在3D空间场景上下了一番功夫，但用户本质上是冲着音乐本身，或者说冲着周杰伦购买的。

在杰威尔音乐和薄盒APP官方微博下，不少粉丝在抱怨音源泄露问题。在宣布发售以前，《纽约地铁》的DEMO就在微信、B站等平台上传播开来，相关视频播放量远超数字藏品购买量。

因此在一些用户眼中，NFT藏品那段代表唯一性的编号不再是社交货币，而更像是“智商税”的象征。

值得注意的是，这并不是周杰伦在NFT领域第一次引起争议。今年元旦，周杰伦曾在社交媒体上帮自家潮牌PHANTACI与NFT平台Ezek联合推出的NFT项目做宣传。在其光环加持下，总量10000个的NFT藏品不到一小时被抢购一空。周杰伦的带货操作引起了部分网民的质疑，认为其“收割”粉丝。

在被质疑“收割”粉丝后三个月，周杰伦自己也在NFT上吃了亏，4月1日，周杰伦发文称，自己购买的无聊猿NFT藏品被盗，经过多次转手最终卖出300万元的天价。而由于NFT的去中心化属性以及相关法律缺位等因素，对于NFT被盗，损失惨重的周杰伦也维权无门。

此外，在体验本次售卖的“周杰伦限定珍藏DEMO空间”数字藏品过程中，簌簌发现平台本身也有不少问题，如页面偶尔卡顿，人物动作略显僵硬，有时歌曲声音会突然消失，需要退出后重新进入才能恢复正常等等。

短时间内，外界对数字藏品的担忧不会消失，数字藏品本身的种种不足也有待改进，周杰伦的歌迷想要在元宇宙里获得能和现实宇宙演唱会媲美的体验，恐怕还需要很长一段时间。

参考资料：

《周杰伦“猴子”被盗的背后，是盯上NFT的名人和黑客》锌刻度

《从致敬KAWS系列盲盒大火，看“NFT+盲盒”玩法的想象空间》螳螂观察

《价格暴跌之后，数十只无聊猿NFT面临清算危机》界面新闻

《抢占周杰伦》深燃

《幻核为何停售？大公司创新，不缺位更要做到位》盒饭财经

作者：刘星志

来源公众号：字母榜，让未来不止于大。

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在宣布关停一款当年颇具人气的游戏产品“QQ花藤”不到10天后，腾讯又宣布了另外一款游戏产品停运的公告。 8月29日，《冒险岛2》官网发布公告称，由于腾讯与《冒险岛2》游戏开发商的代理协议即将到期，经与开发商友好协商，腾讯将于2022年11月2日11点正式停止《

据不完全统计，今年1月到8月，各互联网大厂下架的非游戏类产品就有20多款，而游戏产品更是成为被下架或关停的重灾区，这段时间，简直就是是互联网大厂们的App下架潮。本篇文章就来聊聊“App下架潮”这件事，探究其背后的原因及其后续发展，感兴趣的朋友一起来看看吧。

在宣布关停一款当年颇具人气的游戏产品“QQ花藤”不到10天后，腾讯又宣布了另外一款游戏产品停运的公告。

8月29日，《冒险岛2》官网发布公告称，由于腾讯与《冒险岛2》游戏开发商的代理协议即将到期，经与开发商友好协商，腾讯将于2022年11月2日11点正式停止《冒险岛2》在中国大陆地区的运营。

除了上述两款产品，Tech星球统计发现，腾讯在今年已经宣布下架的产品（含游戏类）已接近40款，平均每月下架5款产品。与之形成鲜明对比的是，腾讯在今年正式推出的新产品屈指可数，甚至一个月都很难见到一款新产品上线。

不仅腾讯，互联网大厂们正在迎来App下架潮。

字节在前不久下架了派对岛、识区和内部重视的种草产品“可颂”，百度则下架Wonder、看多多、音磁、一局等10多款产品，阿里下架采源宝、友啥、礼发发等3款产品，京东也下架了京东金融App青春版。

产品的密集下架，从侧面反映出近20年一路高歌猛进的互联网巨头们踩下了刹车，不再执着于“无边界”扩张，而是更关注利润表上的关键数字。

8月22日，华为内部论坛上线了一篇题为《整个公司的经营方针要从追求规模转向追求利润和现金流》的文章，任正非在文章中提到，把活下来作为最主要纲领，边缘业务全线收缩和关闭。

聚焦主业，探索创新业务和边缘业务收缩成为行业共识。超级App工厂，已经成为了过去时。

一、8个月下架60多款产品 Tech星球综合七麦数据和公开信息梳理，据不完全统计，今年1月到8月，各互联网大厂下架的非游戏类产品就有20多款。

通过梳理发现，腾讯下架的产品最多，达11个，其次是百度，有9个产品，随后是字节、阿里和京东。

下架的产品中，以边缘性和探索试错的产品居多，比如字节的互动社区产品“派对岛”，腾讯的电商产品“小鹅拼拼”等，也有字节跳动非常看重的“可颂”，这款产品当时被认为是字节跳动对标小红书的关键产品。

一位接近腾讯的人士向Tech星球透露：“随着时代的变化，未来，腾讯还会有更多的产品将进行优化和迭代。”

另外，游戏产品更是成为被大厂下架或关停的重灾区。

据游戏新知的统计数据显示，截至今年7月，腾讯下架了《QQ堂》、《QQ连连看》、《QQ美女找茬》、《全民斩仙》、《捕鱼来了》等多达28款游戏。其中不乏有超过十年历史的《QQ连连看》和《QQ美女找茬》，也有曾登陆过iOS免费榜第3名的《捕鱼来了》，还有着让腾讯成功进军游戏市场的经典游戏《QQ堂》，正式上线后迅速取得了千万注册用户，最高同时在线人数一度达到了22万人，整个运营周期总注册用户数量超过3亿人。

Tech星球通过七麦数据发现，作为国内游戏市场TOP2的网易游戏，在今年也陆续下架了《黑潮之上》、《猎手之王》、《月神的迷宫》等6款产品，其中，《黑潮之上》上线后不久，累计新增人数达到了500万人次。

游戏新星字节跳动在今年也有多款中重度游戏和休闲游戏下架，比如《战争艺术》、《全明星激斗》、《镖人》等，这些被字节寄予厚望的游戏并未带来想要的结果，甚至在TapTap（一个推荐高品质手游的手游分享社区）上纷纷遭到用户吐槽。

与下架产品形成鲜明对比的则是产品上新的情况。

从2021年下半年开始，这些曾经缔造App神话的互联网大厂们，如今好像进入了休眠期，不仅没有再出现过一款现象级App，而且连探索试错的身影都很难见到。

进入到2021年下半年后，引人注目的新产品越来越少。Tech星球统计发现，腾讯今年正式推出的新产品仅有3个，分别是团购工具“鹅享团”、游戏社交产品“哔哔叽”，以及电商产品“企鹅惠买”。素有App工厂之称的字节，与以往相比，数量也在减少，到目前为止，今年仅上线6款产品。而快手、百度、阿里在今年推出的新产品也是屈指可数。

如果说前几年，互联网大厂通过推出大量产品的方式，不断地布局新产品争夺用户和时长，那么现如今在产品上的收缩，则反映出大厂正在减少对新领域的探索，开始逐步收缩业务阵线。

一位快手的产品经理告诉Tech星球，互联网大厂已经严格控制项目成本，非必要的产品要么暂停要么关停，减少对部分新领域的实质性探索，保住现金流成为大厂们的首先要目标。

一、互联网大厂花式省钱 互联网的“躺着赚钱”时代一去不复返。

移动互联的用户流量增长放缓，红利见顶。据《中国移动互联网发展报告（2021）》显示，2020年，我国移动互联网用户稳步增长，但增速继续放缓。2020年月活跃用户数的月均增长率已由2019年的2.3%放缓至1.7%。国内互联网用户即将见顶，且多个主要市场早已被瓜分，新入场的玩家很难有突破的机会。

这意味着，如今大厂之间的竞争更多是抢夺存量用户资源，而非开拓新市场。在这样的环境下，需要战略性放弃新的探索和边缘性的产品，以及减少不必要的支出。

今年3月腾讯财报发布后，CEO马化腾曾表示：“我们正在积极适应新环境，降本增效，聚焦重点战略领域，争取长期可持续增长。”可见大厂早已嗅到了“危机”，提早布局。

8月17日，腾讯公布了上半年财报，腾讯2022年第二季度实现营业收入1340.34 亿元，同比下滑3％，净利润281.39亿元，同比下滑 17％。

这样的成绩还是腾讯砍掉了一些非核心、边缘性质的业务，收紧营销开支，并且削减了很多业务的运营费用之下得来的。

用户增长见顶，大厂投放广告的积极性锐减。今年第二季度，快手的营销及市场推广费用同比降低了23%；腾讯的销售及市场推广开支同比下降21％；而京东、阿里、小米等已经披露第二季度财报的大厂，其营销费用皆有不同程度的下降。

同时，大厂也在让组织变得更为轻盈，边缘产品的关停和下架一定程度上会带来人员的缩减。腾讯二季度财报显示，其一般及行政开支环比下降2％至262亿，原因在于优化人员配置并控制雇员成本。

阿里巴巴的财报体现得更为明显。2023年Q1季度财报显示，截至2022年6月30日，阿里巴巴拥有245700名员工，而截至2022年3月31日为254941人，较3月31日减少9241人。上半年，阿里巴巴员工总数减少了13616人。

一位快手的产品经理向Tech星球表示：“现在做产品的投入非常高，以我们团队为例，30人的产品团队，每月成本已达到百万级别，而成本主要来自于人力成本，开发加产运，这两个是大头。一个产品的DAU、商业化得达到什么程度，才能把钱挣回来？再加上，现在行情不好，探索新赛道，做新产品并非是时下最好的选择。目前团队成员已经少了一半，其中已经有3个高职称的人被优化，至今还没找到合适的工作。”

信奉“大力出奇迹”的字节跳动也不例外。据界面新闻的消息，字节跳动CEO梁汝波最新的OKR中，有一项是字节跳动将根据业务形势更新人力计划，大幅降低2022-2023年招聘计划，降低组织规模增速，并提升组织效率。据晚点LatePost报道，字节跳动的教育、游戏业务都启动了大幅裁员，其中教育业务裁员约80%，裁员之后团队规模为1000人左右。

三、集中优势兵力，聚焦主营业务 放弃边缘业务，调整组织后，互联网大厂们现在正集中主要兵力和资源，聚焦主营业务，精细化运营自家的明星产品，希望明星产品可以带来更大的收益。

典型的是字节跳动。抖音今年一直在测试新的功能和业务，比如小说频道、电商一级入口、以及团购配送等。依靠着抖音的流量，这些功能和业务能够更好的杀入电商、本地生活。如今的抖音正在从一款娱乐性质的短视频产品，转变成一个具有服务属性的综合类产品。抖音或将成为下一个超级App。

抖音产品经理告诉Tech星球：“当下公司发展成熟业务是重中之重，毕竟成熟的业务是营收大头，将利润率提上来才是当下的最优解。留好现金，等着资本市场和行情回暖，才可能会有转机。”

阿里CEO张勇在今年曾公开表示，根据宏观环境的变化，尤其是去年已经完成了10亿年度活跃消费者的里程碑基础上，今后在消费端的工作重点是从绝对的用户数规模增加，转移到能够服务好现有用户，做好他们分层分类的运营，提升每一层用户的钱包份额。

为此，阿里开始在淘宝App中增加了多个C端功能，比如测试订单号码保护功能、内测微信支付等，已优化用户的服务体验，此外，淘宝还推出了自营业务“猫享”，探索基于淘宝的新电商方向。

另一互联网巨头腾讯也是如此，旗下王牌产品微信正承载着越来越重要的功能，内嵌的视频号被内部视为腾讯发力短视频的最佳出口，即便在用户数目上还无法和抖音抗衡，但视频号也开始承担一部分变现任务。目前，视频号已推出信息流广告，以基础合同方式卖广告，8月底将增加竞价方式，释放更多的广告位。

根据中信证券的预测，视频号开启信息流广告变现后，2023年视频号广告有望达到370亿元营收。对于腾讯来说，这也是一笔不小的收入。

曾经四处扩张的互联网大厂们，正在收缩自己的战线，他们对新产品变得越发谨慎，但对于利润也变得更加激进。留够足够多的粮食，正成为大厂们的新主题。

作者：陈桥辉

来源公众号：Tech星球（ID：tech618）；Tech星球，聚焦互联网前沿科技和新商业。

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2022年1月，《上海市盲盒经营活动合规指引》发布，划出盲盒经营红线；2022年5月，江西省首份针对盲盒生产经营活动的合规指引出台；2022年8月初，新版《上海市消费者权益保护条例》实施；2022年8月中旬，国家市场监管总局发布《盲盒经营活动规范指引（试行）（

盲盒曾经一度在年轻人中掀起流行热潮，而随着其热度逐渐下降，有些品牌方或者代工厂就需要思考如何处理积压的盲盒库存，因此不少二手盲盒便“涌入”了直播间。那么该如何看待这一现象呢？不如来看看作者的解读。

2022年1月，《上海市盲盒经营活动合规指引》发布，划出盲盒经营红线；2022年5月，江西省首份针对盲盒生产经营活动的合规指引出台；2022年8月初，新版《上海市消费者权益保护条例》实施；2022年8月中旬，国家市场监管总局发布《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》……

监管政策密集出台，折射出盲盒这种创新营销和消费方式在流行同时所存在的问题，需要给盲盒经营活动立规矩。

除此之外，行业本身也在发生变化，一些业界人士反映，目前盲盒热度有所减退，不少品牌方和代工厂都出现库存积压，并流向了二手市场。笔者发现，直播间内盲盒二手交易现象并不少见。

一、二手盲盒“生意经” 娜娜（化名）是一位盲盒主播，作为个体商户入驻平台时，她上传的却是家装类个体工商户营销执照，这与她目前售卖盲盒潮玩类产品的行为并不一致，“平台没有细查，只验证了证件材料的真实性，我缴了保证金之后就可以直播上链接了”。

提及二手盲盒的进货渠道，娜娜介绍，通常是联系有货源的供应商，从对方那里拿到盲盒代工厂的清仓货。

当前，盲盒产业链的热度明显下降。据媒体报道，相比去年，国内不少代工厂的盲盒订单大幅下降，有的工厂甚至停止了盲盒产品的生产。一些代工厂因为潮玩公司无法付款而大量积压盲盒产品，在这样的情况下，代工厂将这些积压的产品贱卖，以挽回损失。

笔者联系了一家供应商，在对方提供的价格表里，笔者看到一些知名盲盒品牌都有部分类型的库存，价格为零售价的六至七折。 供应商客服人员表示，自家货源保证正品，但能买到什么系列取决于工厂的余量，而且可能存在瑕疵、无隐藏等问题。“ 货是直接从代工厂发到你那边，我这儿无法开具发票，也不提供售后服务 。”这位客服人员说道。

除此之外，不少二手盲盒还来自于玩家。很多玩家会不定期出售自己手中已拆盒、拆袋的盲盒，有人不想继续玩盲盒，有人则是想腾出空间购买新盲盒。虽然这部分产品属于售卖内容已知，严格意义上不算盲盒产品，但是很多盲盒主播还是很乐意接受玩家在自己的直播间进行二手盲盒寄售。

娜娜说，这些方式不需要主播付出成本，只要卖出就能按比例抽成，而且很多玩家出完手头的盲盒后，还会选择继续在自己的直播间消费，可谓一举多得。

娜娜偶尔会去线下门店购买新款盲盒，一方面是吸引粉丝进入直播间，另一方面根据短视频平台规定，售卖产品必须上传进货凭证， 但 无论是工厂清仓还是玩家寄售，都无法开具发票和采购合同等证明，她只能用盲盒门店开具的发票来证明货源正规，虽然这也有违规之嫌 。

二、直播间内的“玩法” 盲盒直播间里，盲盒售卖模式以拍卖和抽奖为主。

拍卖方式中，对象是玩家寄售的已知内容盲盒，主播会当众展示娃娃的造型、是否有磨损等基础情况，报出起拍底价，观众出价竞拍。如果一直无人问津，主播会将盲盒寄还给寄售者。

抽奖则是盲盒直播间的常见玩法，观众支付一定金额之后指定自己想要的盲盒，主播当众拆开，向观众展示盲盒内容，然后再当众封盒，邮寄给观众。在这过程中，最让观众感兴趣的是，是否能开出隐藏款。

另外还有衍生玩法，观众除了获得盲盒，还有专属随机编号，主播随机指定一个数字后，编号尾数与该数字相同的观众就获得了一个“车位”，最终所有获得“车位”的观众参与抽取最终大奖。

一位盲盒玩家告诉笔者，自己在不同的直播间已经“上车”了六七次，到手的奖品都是一些基本款盲盒，没有中过大奖。

对她来说，主播开盒时，全直播间一起见证自己盲盒内容的过程，那种紧张激动的氛围让她着迷。

三、乱象需整治 盲盒直播间的存在，能帮助玩家收回部分资金，能让买家有可能低价“捡漏”，也能为主播带去一定的流量。理论上说这是一门多方共赢的生意，但在各类社交平台上，不少用户在吐槽揭露盲盒直播间里的乱象，抽奖玩法更是“爆雷”高发区。

在一个名为“哦吼潮玩”的直播间，主播对准镜头展示拆盒时无意露出了盲盒里的身份卡，有观众认出这是某系列盲盒的隐藏款。但是随着主播进一步打开盒子，手和盲盒都移出了镜头外，再次回到镜头之后，大家发现身份卡上娃娃造型已经变成了普通款。

在一个名为“仙女潮玩社”的直播间，有观众对比官方旗舰店的全新盲盒后发现， 主播声称的全新未拆封盲盒是重新塑封的，很有可能是已拆盒的二手盲盒伪装成全新盲盒，高价卖出 。

上述两个抖音直播间目前已经被封号叫停，但据用户爆料，又有类似小号开直播延续这些操作。

根据抖音平台更新的《盲盒类商品管理规范》（简称《规范》），所有发布及推广盲盒类商品的内容创作者都属于盲盒商家，应受本规范的约束。同时对于平台上的盲盒主播和二手盲盒现象，《规范》还指出在盲盒类商品宣传过程中，不允许主播自行叠加其他有随机性质的营销方式；若出手已拆盒商品，详情页需明确提示消费者“消费者下单即代表同意拆盒”。

从“90后的茅台”重归“年轻人的玩具”，想要清扫盲盒行业乱象，除了消费者要理性消费，还需监管部门、平台和经营者持续努力。

作者：陈雨琪，编辑：钱立富、挨踢妹

来源公众号：IT时报（ID：vittimes），做报纸，也懂互联网。

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阿里巴巴的最新政策表明，那些“觊觎”消费者真实手机号的商家可以彻底死心了。 这是来自于阿里巴巴开放平台的一则内部资料。资料显示，一个全新的虚拟号码解决方案将切断商家与消费者订单上真实手机号之间的联系。“商家无法通过平台获取消费者电话，也就无法通过外呼或者短信等

在购物时，最怕自己购买信息里的手机号会被商家记住进而打电话追问要好评，或者被电话骚扰删除差评。对此，为了更好的保护消费者的隐私，阿里巴巴官方将出台一套虚拟号码系统保护消费者隐私，一起来看看吧！

阿里巴巴的最新政策表明，那些“觊觎”消费者真实手机号的商家可以彻底死心了。

这是来自于阿里巴巴开放平台的一则内部资料。资料显示，一个全新的虚拟号码解决方案将切断商家与消费者订单上真实手机号之间的联系。“商家无法通过平台获取消费者电话，也就无法通过外呼或者短信等方式，直连用户了。”

某种程度上，这是一种对于消费者隐私安全的保护。

事实上，从去年开始，包括阿里巴巴、京东、抖音在内的诸多头部电商平台，已经陆续启动对消费者个人信息的加密和脱敏。只是这一次，信息保护再次升级了。

亿邦动力整理多个信源后发现，此次阿里开放平台升级，部分被隐藏字段的用户电话，将直接被替换成虚拟号码。这意味着，不论商家还是服务商，都不再能够以任何解密方式获得用户的真实电话。

“用手机号加粉这条路径直接被斩断？” “一些用电话营销和履约的服务商怎么办？”“商家触达消费者只能通过平台了吗？”

继去年8月的平台大动作的大讨论，时隔一年，事关品牌用户资产、私域流量运营、用户反复触达、消费者体验的争论再度甚嚣尘上。

据悉，该方案将在9月实施。变化如同疾风暴雨，诸多问题悬而未决，留给商家和服务商调整的时间只有2天了。

一、阿里虚拟号是什么？ 从最新方案的公布时间来看（8月9日），阿里巴巴留给商家及相关接口服务商的调整时间约为20天。但由于有了去年一整年的铺垫，诸多利益相关方并未感觉过于突兀。

“和去年的加密政策类似，都关于个人信息隐私，但其实整个升级了。简单讲，以前的加密信息可以申请解密，现在解密接口出来的，还是虚拟号。”一位品牌商的数字中台的技术人员如是说。

即便如此，仍有部分商家感到迷惑。特别是涉及政策边界、产品功能以及相应的运营策略等方面，已有不少商家在钉钉群里展开询问。

为了便于理解，亿邦动力将多方提供的信息加以整理如下：

简单可以理解为，阿里巴巴官方出台了一套虚拟号码系统保护消费者隐私，消费者订单数据进入阿里数据体系内，商家如若联络消费者，须通过接入阿里虚拟号码体系，并按需计费。

细节则包括：

由淘宝、天猫通过菜鸟配送的订单，将不再向商家提供消费者填写的真实手机号码，改为虚拟号码（11位主机号+分机号）。 根据公告，商家可以拨打虚拟号联系收件人，完成包裹投递、售后等。 虚拟号不能直接发短信，商家仍需使用平台密文手机号短信通道发送短信。 物流快递发货过程中，电子面单须全程呈现虚拟号。 虚拟号码是动态号码，有效期大约为30天。过期后不能重复使用，需要重新生成。

商家使用虚拟号要承担费用。计费分为租赁费0.00018元/天+通话时长0.02元/分钟。

去年8月，阿里巴巴也曾发布公告，称对消费者敏感信息进行保护包含收件人姓名、手机号、地址等个人敏感信息采取加密、脱敏处理。加密后，商家无法通过系统软件或者操作后台，直接掌握消费者完整信息。

和去年8月份的政策相比对，此次变化最大的，一是从加密脱敏改为了全新的虚拟号码（加密脱敏通常是遮挡部分字段，以加密号码的方式体现；虚拟号码则是全新号码）；二是相关数据全部封装在阿里聚石塔（阿里的云数据共享平台），除少数CRM（用户管理系统）厂商外，基本不再向其他服务商开放；三是阿里虚拟号成为一个新的工具产品，向商家提供能力输出。

有服务商透露，阿里虚拟号和此前的密文存在差异。“此前，只要是产生的订单都可以按解密规则获取信息。但虚拟号只支持‘已发货’之后的订单，未发货、待付款等都不行。”

有品牌商指出，虽然自去年起平台用户数据加密已经开始，但开发者仍可以按需申请解密，持续获得3个月之内的订单信息，但虚拟号政策上线后再也不能获得真实电话。行业惯用的以“履约”为借口，寻求更多解密信息用于营销的手段，彻底失效。

不过也有参与虚拟号测试的开发者认为，当下还不用过度担心变化，毕竟还有很多规则细节没有明确。比如虚拟号有效期，怎样才算售后场景，是否需要用户明确发起售后动作等。

二、数据保护升级影响了谁？ “我们挺焦虑的。”一位AI外呼服务商坦言道，官方不给接口可能会导致他们无法为电商客户提供外呼服务。

“AI外呼的的业务流程是，商家从平台解密拿到用户的电话号，我们再根据拿到的电话进行外呼。虚拟号政策一出，商家拿不到号码，我们也就打不了了。”上述服务商表示，现在还不知道能否接入第三方（服务商）拨打虚拟号。在规则没有正式生效前，未来如何继续为电商客户提供服务还是未知。

“外呼只能用存量数据了。”上述服务商补充道，好在大部分客户比较理解，都准备等新政策上线后再一起讨论如何继续使用服务。

“传统品牌的电商部门和线下门店会头跟服务商签约，本次影响的主要还是线上。”另一个外呼服务商相关负责人如是说。

影响尚未波及品牌商。

去年数据隐私政策之后，被动沉淀私域已经是主流方式，只有部分高客单价品牌会用外呼。有平台ISV高管指出，平台现在鼓励品牌将用户发展成授权会员。会员在平台中可以随时触达，只有把用户向外引流的商家，效率和方式都会受限。

部分品牌商计划在客服上下功夫，例如包裹中加入小卡片引导用户加会员等手段。“但还不知道会员触达在不在虚拟号规则之内。”

“如果平台官方产品为了限制对用户打扰的频率，降低外呼次数，且40天之后就不可能触达了，做私域就很难了。”一位采用AI外呼的商家表示，“另外，对话术引导是否受限也是未知数。”

“虚拟号针对的是‘履约’，而非营销，所以我们这类服务商受影响不大。用手机加粉的场景没了，但加粉的方式还有很多种。”有SCRM服务商告诉亿邦动力，比如DM单、引导到小程序等，这些都是备用方案。“主动加粉率本来就不高，平均不到10%。”

另有数据服务商则指出，政策对于商家生态的影响，其实并不在私域运营层面，而是会加大商家生态的“阶级分化”。

“一些绝对头部品牌，依然保留了获取用户订单数据的可能。”上述数据服务商指出，可以预见的是，数据使用会越来越标准，新品牌最需要各类数据和标签明确自己的用户是谁，但未来靠识别用户起盘就更难了。“头部品牌的数据存量巨大，新锐品牌在数据积累方面一穷二白，中间的差距如何填补？”

三、数据隐私，存量时代，Web2谜题 淘宝天猫的考核标准已经变了。

从GMV回归到消费者活跃度，这间接影响了商家的评估标准。例如会员通产品，就会要求优质商家在会员占比、复购占比、用户活跃度等关键指标。

相对应的，暴力加粉、粗放获客的方式，显然在今天的任何一个平台都再适用。

“去年改造的是会员环境，今年改造的是订单环境。”一位接近阿里内部的人士总结道，虚拟号解决方案的推出，相当于电商用户隐私的保护进入了新阶段。

据透露，今年9月，阿里还会针对数据安全的推进面向行业发出倡议，进一步梳理隐私保护的布局细节和方向。

此外，有商家推测，不排除未来京东、拼多多、抖音、快手等主流电商平台也会采取类似措施。

“很多国外的企业，API接口都是开放的。”有头部用户运营服务商认为，从长远看，平台间在达成共识之后会向‘API协同’的方向发展，只是国内的进程处在相对前期的阶段。“未来不排除多平台统一用户ID，但这需要一个漫长的过程。”

回归短期，新政策对两类角色都会产生利好：

第一，平台。在数据外放收紧的情况下，运营场景会回归到每个平台中去，不论工具的使用还是用户触达，都会一定程度回归平台私域。

第二，头部服务商，尤其用户运营类服务商。品牌获取和分析用户的门槛提升，会更依赖有技术能力的用户运营服务商。而平台各类目合作认证ISV是有限的，既有服务商的优势会更被凸显。

一位数据服务商指出，从电话加密到转变为虚拟号看似字段形式变化，其实对数据的流通会起到很大的净化作用。“加密字段的场景下，仍有部分服务商会解密获取电话信息，然后出现滥用数据的情况，虚拟号可以彻底将这种情况杜绝。”

“其实对所有正规服务商都有好处。一旦数据使用出现问题，服务商会变成承担风险的连带方，所以数据合规也是对所有正规服务商都是一种保护。”上述数据服务商如是说。

数据安全固然重要，但数据归属权问题似乎在产生的那一刻也同步发酵了。

有品牌商指出，消费者数据资产在平台、品牌、服务商、消费者几大利益主体之间该如何归属？相应的，产生的收益又应该如何分配？

这个困住Web时代所有参与者的谜题，似乎只有Web3才能有答案。

作者：石航千；编辑：史婉嘉

来源公众号：亿邦动力（ID：iebrun），关注它，获取你想要的一切电商知识和资源。

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一、为什么要提高界面信息识别效率？（Why） 界面设计的好坏，会直接影响到用户的使用体验，很多时候我们往往会直接拿到竞品的页面搬运到自己产品上，而没有针对自身产品的特点和业务加以思考。 这种做法理论上不会让自己的页面出错。但是很多人往往忽略了一点，就是别人这么

本篇文章将从信息层级的角度，带大家了解界面设计过程中的简单底层逻辑，我们可以围绕这个逻辑去排布我们的页面，让设计构思以及排版变得更加清晰合理。个人认为有效地解决了自己大部分版式构建的问题，希望对大家有所帮助~

一、为什么要提高界面信息识别效率？（Why） 界面设计的好坏，会直接影响到用户的使用体验，很多时候我们往往会直接拿到竞品的页面搬运到自己产品上，而没有针对自身产品的特点和业务加以思考。

这种做法理论上不会让自己的页面出错。但是很多人往往忽略了一点，就是别人这么设计的出发点是什么，是否匹配自身产品的业务流程，如果不了解这些贸然的去搬运设计，那么时间久了就会养成一个不好的习惯，导致思维不能得到足够的刺激和知识的沉淀。当需要我们专门进行设计构思时，就会遇到诸多困难。

如果是刚入手的领域，前期可以去进行适当的搬运参考，但是一定要了解别人设计思考点，明白其背后的原因，将其沉淀成自己的知识储备在脑海中。

1. 信息大爆炸 过去60年，人类社会的数据发生了爆炸式增长。2008年人类大约创造了近10亿张DVD能存储的数据，这等同于过去5000年的人类创造数据的总和。12年，调研机构预测信息每隔18月会翻一倍20年，调研机构预测信息每隔73天会翻一倍

2. 人类的生理局限 在信息爆炸的年代，人类进化的速度却是缓慢的，我们现在的大脑跟250万年前的原始人并没有太大区别。

我们的大脑每秒钟要接收约4000万次的感官信息输入，但意识一次能注意到其中约40个，其中短期工作记忆能处理的只有4±1个。

正是由于现代信息数据的大爆炸，多数产品日益臃肿的结构，以及人类有限的处理能力，所以呈现什么信息，以何种形式呈现的信息层级设计就非常重要。

作为设计师， 我们有必要根据自身产品的业务方向，以及用户的行为和特征，结合信息环境，选择合适的信息，并以适合的方式进行组织和呈现，以便让用户获取并理解信息更容易，完成信息的组织和传达作用。

二、如何提高界面信息识别效率？（How） 1. 信息分类 相关联信息需要进行归类，无论是什么类型的产品模块，我们在设计中应当做好信息分层，当两段内容元素具有关联性时，他们应当作为一个整体给用户展现。

2. 层级区分 （1）层级数量应靠近“3”

信息层级作为影响页面信息传达效率的重要因素之一，那么怎样做好页面的信息层级便尤为重要。网上资料大多都在围绕 对比、对齐、亲密、重复 四个基本原则讲解。

不可否认的是这四个方法对于我们排布信息层级确实起到了很大的作用，并且也是我们非常熟悉的。但其阐述得太过宽泛，在我们实际工作中面对复杂层级排版时，仍会面感到困惑，很难直接有效地利用。

于是我把优秀的案例进行收集并整理分析。

经过线上页面与概念的整体研究发现，他们在遵循排版原则的基础上，都存在着一个简单的规律： 主内容的层级控制在三层左右。

如下图所示：

可以发现， 三层左右的层级是最容易被用户识别的，且视觉上不易混乱。三层往后，随着层级越多其复杂性会成比增加。

比如我们看下面这两个例子，左边层级方面平铺直叙没有重构区分，使得层级复杂，造成用户识别效率变低。但其实我们只需要对信息加以归类并控制层级数量，瞬间就变得更简单且易懂。

因此，我们需要在着手设计前，首先思考一个逻辑： 尽量将我们的内容层级控制在三层左右，且这三层内有比较明显的对比关系。

有朋友看到这肯定要问了，这个道理大家都懂啊，可是在实际工作中大多数拿到的信息都非常多，根本做不到保持在三层以内。别着急，本文的重点当然不是告诉你这么简单的道理，而 是在面对复杂层级的时候，我们应该怎样去控制它的层级表现，从而让它在最终呈现上保持在三层左右 ，让用户获取信息的效率更高。

（2）源头筛选处理

源头筛选的关键在于接手复杂信息时，我们首先需要从源头上进行第一层的判断，了解这些信息是否真实地被需要。这也是我们大多数人容易忽视的一点，当然这也不能完全怪我们，因为通常需求给到我们的时候都是大致的概括，好一点的话还有个交接文档，甚至有时候需求拿到我们手上时，已经转好几手了交接人可能也不知所云，导致很难知晓其底层出因，

源头筛选的本质就是判断我们当前所要呈现的信息是不是必要的。

比如某些时候产品给到了我们很多信息，但我们并不一定会全盘接受，而是通过当前页面的业务场景去进行判断。确定每个信息的合理性，从而可以决定有些元素是否可以删减，提高整体信息设计的一致性。

过程需要我们对以下2点进行思考：

此信息真的是页面中的必要信息吗，如果去掉是否会产生直接影响：比如当打开高德地图的时候，在你浏览地图时，界面只呈现强关联功能模块。只有当你上划进入二级页面时，其它相关功能才会展现，这些都是按照用户的使用场景来进行对应的呈现。 当前信息的重要程度是怎样的，对于某些不重要的信息是否可以通过隐藏的方式展现：当你拿到一堆信息，信息的重要程度就决定了我们需要将哪些信息作为主体，哪些信息作为次要辅助信息，哪些信息甚至可以收起或者省略。比如当你使用语雀创建文档时，编辑和浏览永远是最关注的，而跳转入口等都是次要信息，将其隐藏反而提高效率。

上述两个问题的确认，会影响我们对后面的信息排布。因此我们需要在源头，比如去和产品或者业务沟通，弄清楚该信息呈现的缘由以及必要性，这样能够帮助我们最后理清楚信息层级。

（3）在排布上降低复杂度

信息排布的本质是通过我们对信息进行主观的排列上的组织重构，来将复杂的层级控制在三层左右的区间里。从而保证我们页面的简洁性、规律性、识别性。

通过目前的实践总结，合理地安排信息层级的方法大致可以分为： 分组、组件、组织、融入、弱化。

① 信息分组

信息分组是大家在设计时都能够想到的形式，分组能够将复杂的信息归组从整，从而降低整体复杂度，清晰线索。

我们常用的分组方式主要有三种： 间距、分割线、卡片 。

那么这三种方式有没有区分呢？

VIVO设计团队曾经就这个问题展开过用户调研，但结果表示，如果纯粹从用户的角度来讲，对其变化感知不大。但这三种分割方式会影响我们在呈现信息时的整体视觉观感，因此我们可以根据当前信息的复杂度作出以下规则：

复杂度较低时，优先采用留白分割，视觉清爽五干扰； 当留白分割效果不明显时，可引入线性分割，让层次更清晰且保证屏效； 需要进一步强化信息之间的边界感，可引入卡片样式，强化层次和可操作性。

② 利用组件拆分

组件其实是目前大部分设计师在进行信息排布时必备的部分，因此对于这部分设计师的熟练度也是最高的。而本篇想要强调的是，目前这几种组件对于我们信息层级的划分起到了比较重要的作用：树形结构、表格结构、步骤条、选项卡。

树形结构。 对于有关联性的多层级非常适合，可以将复杂的层级结构进行收拢，从而能够显著降低信息的复杂度。 表格结构。 对于信息多且关联性不大的复杂信息，可以聚合到表格来进行呈现，但表格的呈现方式不宜滥用，需要根据我们场景来进行选择。 步骤条。 步骤条则对场景要求非常明确，我们可以将多个场景通过分步的形式进行呈现，从而减少当前页面的复杂度。 选项卡。 选项卡更适合与同级的数据，对于同类型的结构可以更好地将页面进行拆分，从而让当前页面更简洁。

③ 灵活组织

通过对组织方式的调整，我们可以将多层结构的样式通过拆分布局来将其控制在三层内。

举个简单的例子：

从图中你可以看出左侧的层级较多，尤其是两层tab的叠加，视觉上就会显得稍微有点凌乱。我们可以通过将第二层tab换个布局，从上下结构变为左右结构，达到从视觉上简化层级的作用：

当然以上只是举了一个简单的例子。这里底层逻辑就是当遇到相对比较复杂逻辑时，我们可以通过改变结构使其交互逻辑更清晰，从而减少其复杂度。

④ 巧妙融入

我们可以利用信息融入的形式来减弱其对层级的影响。信息融入从本质上讲就是将某两种层级信息通过不同的组合方式，让其融入到同一个层级中。比如我们看下面这一个例子，产品设计中将button与查询项利用分割排列在一起，从而变为同一层级，通过这种方式有效降低了页面的复杂度。

当我们在进行B端布局时，信息融入这个方法用得比较多。比如我们最常见的标题、搜索和按钮等都放在同一行上。这样既能够节省视觉空间，还能够降低信息层级的复杂度。

但在进行信息融入的过程中，我们需要注意的是： 如果放在同一层级会造成理解上的误解时，这个时候不要采用该方案。比如搜索框的位置，放在哪个层级决定了对应的搜索范围。

⑤ 信息弱化

信息弱化的原则是： 将某些超出层级的部分进行弱化。

比如图中有5个层级，但其巧妙地将功能筛选融入到了当前的结构中，使得即使超过3层我们也不会觉得其特别复杂。

在很多时候，我们觉得信息混乱的原因，就是页面要素太多太花哨。

比如工作中的一个小卡片，也就是利用信息弱化去减少画面的复杂度：

因此我们需要学会对信息分级，不重要的信息就进行弱化，这样整体的呈现上会好很多。

但不可否认仍会有更复杂的页面，即使缩减也仍有过多层级，那么这个时候就一定要记得最开始的从源头去追溯这些所有信息是否必要。

（4）突出热区

当模块具有按钮、文字链、图片入口等需要下一步操作的关键元素，需要进行高亮显示，以此帮助用户快速定位目标。

图中 “Learn more” 使用文字高亮进行处理，通过颜色让用户快速定位入口，且不影响用户正常阅读，若使用色块按钮进行突出，模块会冗余，过于喧宾夺主。

3. 可见性 当产品需要用户进行多步骤完成任务时，应当展示系统进度，让用户了解他们的行为操作在界面中所处于的位置。

比如下图中房屋装修信息填写流程，用户面对这种多流程任务时，耐心往往很低，我们可以在设计时添加系统状态进度条，时刻提示用户当前的节点，此方法应用场景还有注册登录、信息完善等更多场景，目的都是为了让用户达到交互可预测的状态，提升用户体验。

4. 遵循视觉动线 我们在设计内容复杂的网页时，建议根据产品诉求和用户目标，合理的放置元素，以此来达到目标，另一方面符合眼动规律的浏览顺序，可以让用户不会产生视觉疲惫，每个视觉点停顿时看到元素都是不同，提升用户体验。

5. 合理的字体加粗 在设计大面积文字排版时，应当注意字体粗细，它决定着我们的设计是否易读性高。

无论标题还是内容，字体过重或者过轻都会降低文本的基本识别度，而且遇到文字信息过多的情况，长时间专注文本的识别很容易出现视觉疲劳的情况。

在设计UI界面中，无论是长文字体还是模块元素字体，我们都要注意字体的重量，保证基本识别度的同时，优化视觉重心，确保用户在阅读时不容易陷入疲劳。

6. 孰轻孰重 当界面中存在多个入口时，我们可以对这些入口进行优先级处理，以突出核心功能为目的，用户浏览界面的动作是大面积扫读的形式，这就意味着我们需要弱化无关信息，既保证了界面的基本美观性，又能够具备良好的体验。

作者：CKin.记事本，In an uncertain world, do certain things

本文由 @CKin.记事本 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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今年上半年，潮玩工厂正普遍为没订单发愁。 Tech星球报道，前两年的潮玩市场迎来了大爆发，但从去年年底潮玩就出现滞销情况，近期泡泡玛特发布的财报也显示，其上半年营收增长30%左右，但归母净利润也同比减少35%。 潮玩是一个非常注重线下门店体验打造、增强冲动消费

前两年的潮玩市场迎来了大爆发，然而当盲盒热度下降、消费者对购买盲盒更理智时，潮玩品牌该如何打造更好的IP？本文就此分析了潮玩品牌打造IP时需要注意什么，举例分享了一些潮玩品牌IP成功的原因，希望对你有所帮助。

今年上半年，潮玩工厂正普遍为没订单发愁。

Tech星球报道，前两年的潮玩市场迎来了大爆发，但从去年年底潮玩就出现滞销情况，近期泡泡玛特发布的财报也显示，其上半年营收增长30%左右，但归母净利润也同比减少35%。

潮玩是一个非常注重线下门店体验打造、增强冲动消费的品类，除了疫情在加速线下关店、提高上游复工难度，新一届年轻人似乎也对盲盒不再宠爱有加了。

随着越来越多的清仓货出现，59元一个的盲盒跳水到30元左右，越来越多的退坑潮也开始出现，“不值这个钱”、“IP没吸引力”、“穷了，没钱买盲盒了”……是这届年轻人中的代表呼声。

为了吸引年轻人的注意，泡泡玛特在2018-2021年的营销费用一路从1.26亿元增长到11.06亿元，潮玩集合店TOP TOY也把门店开到了百家左右。

如若无法讲出新的IP故事，这届年轻人也不会轻易买单了。

一、潮玩IP或难长红，但精神消费长青 如何看待泡泡玛等潮玩品牌特难出下一个爆款IP？

一个重要原因在于，潮玩从设计，到生产，再到铺货整个链条周期偏长，如果市场时下流行某种元素，等到设计出新品上市时往往该元素又不再流行，这是潮玩难以与流行趋势共振的底层原因之一。

一般来说，自有IP都需要6-12个月打磨，非自有IP需要与IP方协商，周期会进一步拉长，具体来说：

在设计阶段，一个IP须经历从二维到三维的过程，二维耗时1个多月，三维则需要拉长到3-5个月； 在生产阶段，又需要经历建模、样品、量产、组装等环节，这个环节视IP自有/非自有花去几个月或半年的时间; 而在发行阶段，无论是自有IP还是非自有IP都需要历时一个月以上。上述环节的成本分配大致为10:1:8。

图片来源：国盛证券研究所

除了打磨IP耗费时间，一款IP也有生命周期的更迭。 这个意义而言，IP一般分内容IP和形象IP，内容IP投入时间和成本更高，但内容IP的生命周期也更长， 典型如哈利波特至今还授权给网易开发为手游，并且仍自带规模讨论效应；而形象IP延展性和时效性都有限，最多维持3-5年的热度。

和传统的玩具行业不同， 消费者买潮玩更多是满足情感、收藏、社交上的精神需求，本质就是为IP的延展性买单。

一款内容IP本身具有丰满的故事内涵，在消费者心中已然建立了形象基础，而IP潮玩之所以能被开发出来，是因为设计师能够传达出IP的二次形象和生命，用户的购买行为是被新的拓展形象圈粉。

相关消费者调研显示，决策因素中非理性因素更重要，价格则不那么敏感， 因此女性、年轻人也是潮玩的重点客群。

例如iiMedia数据显示，中国潮玩消费者购买因素中，排名前二的因素中有63.7%来自于品牌，63.2%来自于外观，这所反映的本质就是IP获取能力及IP本身受欢迎程度，价格与包装则次之；在用户群体画像中，更加注重情感共鸣的90、95后分别可占到32.2%、40.4%，女性群体也占到85%。

那么，这样一批潮玩受众，其规模和消费潜力如何呢？据天猫2020年潮玩消费数据，目前有3000万潮玩粉丝群体，300万核心玩家，职业以白领为主，学历以大学本科为主，其占比分别达到54.42%、83.83%。

而且上述用户的忠诚度也很高，付费意愿强，有27.6%的用户愿意为潮玩支付高于 500 元，且 19.8%的人群购买超过 5 次。

图片来源：国盛证券研究所

由此不难看出，潮玩这种强调IP的精神消费，其实无形中也设置了一条精神审美的门槛。 即不同的IP、不同的造型、不同的联名之所以可以形成话题发酵，本质在于消费者有丰富的想象力和精神世界可以与之共鸣，除了个别组装式品类，潮玩的可玩性一般不高，但只要消费者钟情于IP、能够用IP标识其独特的审美和认同，就能引起极高的溢价和复购。

产品是IP的载体，而渠道则成为IP稀缺价值的放大器。 泡泡玛特的财报显示，其2021年在零售店/机器人商店/线上的

各渠道占比分别是37.26%/10.46%/41.85%，尽管零售店的比重并未达到最大，但上述渠道均为其自有渠道。而开店数在百家左右的TOP TOY也全部是自营店，由此可见渠道建设对潮玩的意义一斑。

以日美等成熟市场看，大型商超及便利店同样为潮玩的重要销售渠道，如果国内潮玩产业成熟到一定程度也会走到这一步。

二、他山之石，可以攻玉吗？ 在所有的潮玩IP中，我们将KAWS及Be@rbrick、三丽鸥及乐高作为典型案例，探讨IP长青的秘诀所在。

首先看KAWS及Be@rbrick，其案例意义在于， IP创作能否将形象塑造与社会流行文化更好地结合在一起，用标志性的符号唤起小众群体的认同，而后通过广泛的限定联名与限量发售不断破圈，最终形成大众化传播。

例如KAWS，其IP底蕴在于，最早就是美国街头文化的象征，创造者经常在“同伴、老友、共犯”三大核心基础形象上展开创作，并将这一形象涂鸦在墙壁及广告牌上，X眼和骷髅头形成了KAWS的标志性符号。

而在联名方面，上个世纪90年代KAWS就开始联合日本的原宿品牌设计单品，例如realmad HECTIC，而后也和优衣库等品牌合作、通过服饰将这一形象形成跨圈传播；后续KAWS也在联合各大品牌推出限量款潮玩。

图片来源：国盛证券研究所

如果说KAWS还算小众，那么Be@rbrick的积木、@、熊元素恐怕很少有人不知晓。这一形象最早于2001年以乐高为设计灵感取得上市，且以成人玩具为切口，用盲盒的形式将不同风格不同尺寸的产品限量发售，例如有100%版本（7cm），放大款则有400%（28cm）、1000%（70m）等不同尺寸，同时还有50%、70%的微缩版周边。

在联名方面，三丽鸥和乐高的案例更为典型， 这是因为其联名不仅实现横向的破圈传播，更能赋予IP时代滤镜和时代意义，让IP形象持续焕新的同时持续吸引最新一代的年轻人。

例如，三丽鸥旗下最负盛名的Hello Kitty：其最早形象诞生于1974年，1977年设计出飞机形象，1983年设计时装形象，后续无论是黑白造型、蜡笔触式、木槿花等风格或元素都是在呼应各个时代的年轻人审美。

一个关键节点在于，2008年公司开放了IP授权业务，将旗下形象授权给美妆、服装、文具、门店、银行等B端用户，不断强化着自身的曝光和知名度。

图片来源：国盛证券研究所

乐高的联名款更不用多说，积木玩具本身自带的开放和包容性，让乐高的联名和热度一直迸发出强劲的生命力。

上个世纪90年代，乐高与好莱坞展开的IP衍生合作中，最早是星战三部曲的系列产品瞬间打开了美国市场，后续的事实也证明，星战这一IP的热度延续至今仍有IP衍生剧情、支线、人物的故事在徐徐展开，但最赚钱的不是电影票房，而是每次票房大卖后其相关衍生品的涨价抢手。

至今，乐高除了与哈利波特、漫威、DC等世界IP联名，也在中国内地开发有长城、龙舟、悟空等系列，由此搭建出一个人物丰满的积木王国。

图片来源：国盛证券研究所

此时再翻开泡泡玛特的财报，“潮玩怎么卖”的答案也会更深刻。

先看渠道。近期泡泡玛特发布的财报显示，在疫情影响下，不同渠道的表现开始趋于分化，其中零售店和线上渠道仍在增长，但机器人商店和批发业务却开始掉头下滑。

同在线下，零售店有人，机器人商店无人，零售店有目的地消费的因素，机器人商店靠流量吃饭； 而线上的增长逻辑仍然来自于营销，其财报显示，上半年用于广告及市场的费用同比增长100.9%。

再看产品线。上半年，Molly、SKULLPANDA、Dimoo三大主力IP合计为泡泡玛特贡献营收超11亿元。2021年，上述产品占其收入的比重分别为15.7%、13.3%、12.6%，其多IP运营的策略初见成效，但营收的放缓也说明消费者不太愿意为上述IP买账了——其会员复购率从去年同期的49%下降至47.9%。

但值得注意是，去年为SKULLPANDA、Dimoo等IP推出的MEGA珍藏系列，在今年上半年的收入也超出了去年全年水平—— 这说明潮玩爱好者的内部也在分化。

形象IP的寿命本身就很短，稀缺的价值永远往塔尖走，潮玩消费的抗周期性建立在一定的消费水平和审美能力之上。

这种意义来看，干掉自己的既有IP，也许也是泡泡玛特期待讲出的下一个故事。

来源公众号：社区营销研究院（ID：Community_Marketing），洞察社区消费

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

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