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董宇辉“救活”了新东方,机构们却跑了
设计动态 2022-06-28编辑导语:自东方甄选直播间爆火之后,最近可能不少人都对董宇辉有所关注。在直播间内,主播可能时不时就开始进行英语讲解,营造了别开生面的直播氛围。也因此,人们开始思考背后所展露的问题,即东方甄选这样的直播形式能走多久?一起来看看作者怎么说。 过去10多天里,“东方编辑导语:自东方甄选直播间爆火之后,最近可能不少人都对董宇辉有所关注。在直播间内,主播可能时不时就开始进行英语讲解,营造了别开生面的直播氛围。也因此,人们开始思考背后所展露的问题,即东方甄选这样的直播形式能走多久?一起来看看作者怎么说。
过去10多天里,“东方甄选”直播间粉丝增长近20倍,蹿到1900万,6月18日的观看人数达6167.3万。但因直播带货炙手可热的新东方,却在资本市场经历过山车般的起伏。
自6月10日起,“中关村兵马俑”董宇辉的双语知识型带货出圈后,新东方在线的股价接连5日上涨,累计涨幅超500%,市值达到300亿港元,创今年最高记录,但之后遭连续“减持”。
腾讯在6月15日及16日两天合计卖出新东方在线7460.93万股票,累计套现约7.2亿港元。摩根士丹利、摩根大通、汇丰银行、花旗银行等外资投行机构也相继减持。摩根士丹利几乎“清仓”了持有的全部股份,一共套现约超15亿港元。
2016年入股新东方在线的腾讯,减持完成后,对新东方在线的持股比例从9.04%降至1.58%。六年时间,获利约4亿港元。而在去年底对新东方连续增持的俞敏洪,则以4.98%的持股超越腾讯成为第二大股东,第一大股东为新东方教育科技集团。
受机构退出影响,新东方在6月20单日跌幅超30%。截至发稿前,市值回落至185.93亿港元。
资本对爆红的可持续性存疑,尤其当它存在一定偶然因素:恰逢618流量井喷,但超头部主播缺位带来真空;抖音流行内容更迭,人们对反转刺激的内容审美疲劳;俞敏洪带领新东方再出发,是个 “英雄迟暮仍志在千里”的典型励志故事;疫情后人们紧绷的情绪需要安放,东方甄选直播间的鸡汤安抚人心……
爆红之后,一些数据开始从顶峰滑落。俞敏洪在个人公众号中透露,原计划不是爆发,而是循序渐进。爆火是意外,甚至有些措手不及。爆红犹如火山爆发,会带来两个后果,毁灭性或者建设性——火山灰覆盖的地方,植物会蓬勃生长。
东方甄选确实给如今的直播圈带来了新的生气。《天下网商》采访的一些直播MCN机构创业者,对东方甄选表达出不同程度的欣赏,觉得他们的货盘和玩法无法复制和模仿,甚至能开启直播电商下半场。但要长远地做直播带货这门生意,新东方还有一些课需补上。
一、直播电商下半场来了? “让一个男粉在直播间买了四次大米,充分说明了直播间的神奇魅力。东方甄选核心在于内容,我个人觉得真的做得很强,不是一般的强。”直播机构构美运营负责人七里表示,他对甚至认为这是直播时代的改变,“看他们的直播,就像看一场秀、一场表演一样,很轻松,很舒服。很多家长第一次让孩子去看直播带货,还会全家人一起聚起来看直播。”
东方甄选的超强内容改变了很多用户的下单逻辑,开启一个全新的直播场景。
此前人们对主播有一个趣称:“人形聚划算”,道破了价格对于一个直播间的决定因素。但价格的内卷没有尽头,类似“粉丝在东方甄选直播间四次买大米”的事例让人们看到了另一个可能性。东方甄选的选品整体偏中高端,价格并不便宜,是什么在支撑他们的销量?
这中间有很多复杂的因素,新东方的IP、感动和情怀、知识的获得感是一方面,但对于产品来说,场景化和内容的包装带来了产品溢价力。购物的冲动需要唤醒,价格带来的囤货冲动是一种,“阿拉斯加的鳕鱼”是另一种。记忆感和故事感带来了产品的溢价。
“宝宝们、家人们、老铁们,321上链接,然后看有没有福利款、爆款、新款,优惠和赠品是之前直播间常态,但现在看东方甄选直播间,知识和文化也有附加值。”七里表示。
来看董宇辉是怎么卖6元一根的玉米。“回忆起童年,放学后一溜烟跑进胡同里,玩累了回来,锅里取出了家里种的煮好的玉米,你用筷子戳着拿在手上边啃边跑。你跑的时候背后阳光温暖,玉米淡淡的回甘味,香气扑鼻……”有人说,看哭了,下单了。
更新颖的文案与直播形式,在一众喊着“宝宝”和“家人”的传统直播间当中成为一种稀缺供给,不光吸引了更多“自来水”和更长的停留时间,还成为直播平台乐于主动助推的内容。
据东方甄选,相比一些大主播花费千万买流量,他们从没付费推流过。而抖音的推荐逻辑,除了投流带来的固定曝光外,用户经过选择的内容力才容易“爆”。
“抖音对达人带货的扶持几率不是很大。它的机制就是你愿意花钱,就有流量。不愿意花钱,靠内容能起来就起来,起不来就拉倒。”一位熟悉抖音的创业公司CEO表示。
资深直播MCN机构负责人赵圆圆判断,东方甄选的崛起,意味着直播电商下半场的开启——从“促销直播”向“营销直播”转换。前者高频重复价格和卖点,后者着重品牌价值传递、背景故事、情感表达。主播也不再只是一个售货员,而更像产品的“代言人”。
但也有人认为,东方甄选的爆红只是短暂现象。愿景娱乐关明贺认为,这只是昙花一现。
来自新东方的罗永浩在直播界离场,东方甄选与之有相似之处,都带有情怀和IP加成。但罗永浩直播间仍践行促销直播的逻辑。罗永浩曾提到,很多人想在他的直播间看相声,但是带货是专业的,他必须为想来买东西的人服务。而东方甄选则在实验另一种可能。
二、直播界“清流”也“翻车” 东方甄选被认为是直播界的一股清流。譬如,直播间主打产品是农产品,不收坑位费,不设置KPI,不付费推广。俞敏洪说,并不着急把直播间做大。
农产品在直播间是一个吃力不讨好的品类。相比更受带货主播们欢迎的高毛利标品美妆,农产品非标、客单价低,且不利于品控和运输。最近东方甄选也因售卖桃子发霉长毛事件“翻车”。
《天下网商》采访多位在东方甄选下单的消费者发现,其中部分也遇到了货品品质问题,无法食用。
一位MCN机构业内人士认为,“东方甄选的供应链其实不错,水果长途运输容易出现问题。”尽管如此,既然东方甄选选择了农产品这一赛道,做好供应链也是其做长远的基础。
东方甄选招商不收坑位费,新东方在线CEO孙东旭在接受媒体采访时透露,未来也不打算收。他解释原因,收坑位费可能会影响选品逻辑。“东方甄选不以GMV为导向,不能因产品没有坑位费就不上架,产品凑合因为坑位费很高就上架。”
在不少直播人士聚集的社群里,为各大直播间招商的第三方机构,也常会强调东方甄选的选品门槛更高。
孙东旭曾表示,东方甄选的初心是做农产品公司。这既是俞敏洪定的目标,也是新东方老师们的愿望,希望直播助农。董宇辉更自称“农民的儿子”,对此怀有热情。
随着直播间的成熟,通过自营深入供应链上游掌握商品价格话语权是趋势,不仅带来更多利润,而且利于货品把控。东方甄选直播间频繁出现的大米、玉米等属于自营品类,急需引入一些复购率高、利润空间更大的品,同时扩大自营规模。孙东旭透露,东方甄选已经将自营产品列为重点,组建了自营产品团队,未来每个月将推出5-10款自营农产品,希望一年内达到100个SKU。
东方甄选的另一个重点是供应链。据了解,其已与物流公司达成合作,会优先派送东方甄选直播间商品。
三、东方甄选的想象力,取决于补短板的速度 在俞敏洪最新的规划中,要开一所电商学院。“倒不是为了赚钱,而是为了让中国主播的整体水平提高一个层次。”
东方甄选避而谈钱,处处显情怀,被粉丝追捧,但对厌恶风险的市场来说,直播并不是一个安稳的赛道。
“各个股东套现离场,其实很正常。站在商业的立场,直播会暴涨暴跌,例子太多了。一旦投入其中,哪一天翻车出了事故,就被套死了。资本都是聪明的。”七里说。
东方甄选爆红,但离长红还有不小的距离。《天下网商》采访多位业内,均认为其还有不少课需要补。
一是需补上货品和供应链的支撑。
“东方甄选直播间目前的重点在用知识去讲解商品,但选品和售后一定要跟上来,毕竟还有很多人是真的是去直播间买东西的。”七里表示。
东方甄选目前也在扩充品类,提高复购率和利润率。“目前除了农产品,普通的美妆、日用、电子产品找他们带货的几率不大,目前整体的直播间风格、设计理念和部分品牌不太一致,有一定的局限性。”上述抖音电商初创公司CEO表示。
二是账号矩阵搭建及多平台分发。
交个朋友直播间已经完成了矩阵化及多平台布局,逐渐剥离了罗永浩的个人IP,才得以实现“顺利分家”。目前,罗永浩直播间账号矩阵利用货品类型,分别划分为潮流穿搭、酒水食品、生活家居等多个直播间,而东方甄选则沿袭了新东方一贯的特点,以老师的名气吸引受众,已经有“董宇辉”“顿顿顿顿顿”“东方甄选明明”等老师账号。
目前来看,其他老师直播时场观量、带货量,和董宇辉尚有差距。如何从董宇辉带动整个团队、再衍生出账号矩阵,是下一步要做的。
三是注重私域转化。
有业内人士透露,东方甄选目前没有付费流量,自然流量里有60%来自公域,私域不到20%。而一般大主播私域流量会占八成以上,拥有一批忠实的核心粉丝。相比短期迅速爆发的观众热度,东方甄选后期更应关注核心粉丝转化率。
“罗永浩直播间在微博、小红书等多平台种草,微信私域导入方面做得很棒,目前东方甄选这方面还偏弱,如果都能做下来的话,应该会比交个朋友直播间更好。” 一直播业内人士表示。
深知热度并不长久,俞敏洪仍希望东方甄选打开局面,为新东方打开一条全新的路。“其实并没有翻身一说,新东方从来没有倒下过。”俞敏洪说,他从第一天就在想怎么自救,怎么开辟新赛道。
这个被称“全网最有文化输出力”的直播间,在这个夏天输出了很多信念与温暖,但同时也因货品质量问题“翻车”。
《天下网商》发现,在招聘网站上,东方甄选正在招聘双语主播、英语主播、抖音客服、短视频剪辑师、运营编导等多岗位员工,并为这些岗位开出了2万元-4万元的月薪,一定程度上也在补此前的短板。
或许只有等东方甄选完善直播带货的各个环节,回到爆红以后的平稳状态,我们才能更准确地评判它究竟是否真的开启了直播电商下半场,又是否真的有更大想象力。
作者:章航英,编辑:吴羚玮
来源公众号:天下网商(ID:txws_txws),记录互联网商业的人物和故事。
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要钱or要脸?爱优腾B给不出正确答案
设计动态 2022-06-28编辑导语:6月20日,百万UP主“勾手老大爷邓肯”发布了需要收费观看的视频,30块钱10期,引起了网友热议。和其他视频平台一样,B站也不可避免地在钱和人的选择上栽了跟头。钱和人,到底该怎么选? “在此,我可以肯定的告诉大家:B站未来有可能会倒闭,但绝不会变质。编辑导语:6月20日,百万UP主“勾手老大爷邓肯”发布了需要收费观看的视频,30块钱10期,引起了网友热议。和其他视频平台一样,B站也不可避免地在钱和人的选择上栽了跟头。钱和人,到底该怎么选?
“在此,我可以肯定的告诉大家:B站未来有可能会倒闭,但绝不会变质。”2016年,B站番剧出现贴片广告,一时间引得全网热议,B站CEO陈睿给大家递来一颗定心丸。
六年过去,“小破站”变成了“大B站”,正朝着2023年月活4亿、2024年盈利的目标全速前进。故事的发展似乎与预期相反,B站倒闭的风险可以忽略不计,关于变质的声却越来越多。
近期,B站因为付费内容再次站上风口浪尖。
6月20日,百万粉丝UP主“勾手老大爷邓肯”(以下简称“邓肯”)投稿两条视频。与往期不同,新视频的画面明显更加专业。UP主介绍称专门包了电影厅,并请了灯光摄影团队。而更加不同以往的是,新视频是收费观看,30块钱10期。
“以下为付费内容”,弹幕里最常玩的梗竟然成真。
30块钱,可能不够买一支网红冰棍,UP主和B站却为之付出了不小代价。翻看收费视频评论区以及全网对此事的讨论,B站已然成了众矢之的,倒闭不变质的承诺更是成了网友口中的笑料。
同其他视频平台一样,B站,无可避免地在钱和人的选择题前栽了跟头。
01 钱和人,B站怎么选 视频上线已一周,“勾手老大爷邓肯”仍在继续掉粉。
据UP主“狸子LePtC”统计,付费视频发布之后,“邓肯”的粉丝数便以肉眼可见的速度下降。次日,其就登顶B站掉粉榜单,且延续数日。
番茄B数提供的数据亦是如此,6月20日至6月26日,一周时间里“邓肯”掉粉34953,喜提榜首。
与此同时,事件还在全网范围内发酵,引来各路网友声讨。
数据显示,相关话题在微博热搜、头条热搜等都拿到了排名靠前的“好成绩”。而点开相关话题,高赞评论输出的观点基本一致,把付费视频和“割韭菜”画上等号。
就如“邓肯”在视频里自嘲,“我要噶韭……”
差评,更直观地体现在播放量上。作为一位粉丝过百万的UP主,“邓肯”日常内容播放量保持在几十万水平,百万播放并不少见。而此次付费内容,免费的创刊介绍播放量超过126万,正式收费的第一期,上线一周累计播放量未达3万。
数据雪崩,一眼便知。而其间落差,即是用户在以实际行动表态。
而在“邓肯”之前,其实就已经有UP主尝试付费视频,只是没能像他一样激起那么大水花。例如,拥有60万+粉丝的“苏司喵”发布了价值28元的舞蹈教程,20天的累计播放量仅为三位数,其中一条视频仍处于0弹幕的状态。
矛盾从B站站内扩散到全网,由此,一位业内人士评论称,“这件事的影响远不止UP主掉粉,更重要的是用户对B站的信任和好感度的流失。”
在微博、知乎、贴吧等地,网友关于此事的讨论焦点,除了UP主本身,更多还指向了背后的B站以及操盘手陈睿。
“这是一个信号,以前这种付费大多是基于知识内容,价格与价值的对等关系很好判断。现在平台在尝试把会员付费的权限开放给普通UP主,可以看出,平台在很小心地选择不同粉丝体量、分区的UP主去测试,看用户的接受程度如何。”上述业内人士表示。
而之所以这么做,平台和UP主的目的都非常明确——一个字,钱。
有网友帮“邓肯”算了一笔账,如果按照3万的播放量计算,每次播放代表一人付费,目前该系列视频收入就已经达到90万元。
显然,面对钱和人的选择题,前者的诱惑力更大。
02 进入盈利周期,筛选用户是必然 “有没有想过,这不是掉粉,是主动筛粉”,使用B站多年的网友Moonstar认为,付费视频的上线像是一次“提纯”行动。
把不具备付费意愿的粉丝劝退,留下高价值粉丝继续运营。
因为,此前为爱发电阶段,把规模做大是UP主和B站的首要目标。而到了变现的时候,UP主对粉丝的需求、平台对用户的需求则随之发生了变化。
其中,平台方面的需求更为强烈。
一方面,视频行业进入了盈利周期。今年第一季度,长视频领域代表玩家爱奇艺的业绩报告显示,平台当季实现盈利,净利润1.691亿元,结束了此前长达12年的亏损状态;短视频赛道,快手公开给出盈利时间表,CFO表示2022年内对达成季度盈利“很有信心”。
无论长视频还是短视频,扭亏为盈的拐点即将到来,已是行业共识。
另一方面,B站自身正在向着既定目标冲刺。根据陈睿及B站管理层的发言,B站的近期目标主要有两个,业务上在2023年达到4亿月活,财务上在2024年实现盈利。
从期限来看,留给B站的时间不多了。
2022年第一季度财报显示,B站用户月活用户在当季增长至2.94亿,离目标还有接近1亿的差距。可以参考的是,2020年第一季度,B站月活用户为1.72亿,两年时间增长了1.22亿。假设其增长态势继续保持,时间仍稍显紧迫。
财务方面更是如此,2022年第一季度B站收入同比增长30%,为近三年以来的最低增速。毛利润为8.07亿,同比下降14%。净亏损22.84亿元,上年同期净亏损9.05亿元,同比扩大超1.5倍。
压力当前,B站CEO和CFO的态度都很明确,商业化继续加速。
落到具体动作,上线付费视频就是其中之一。这其实又回到了开篇陈睿的那句承诺,“B站未来有可能会倒闭,但绝不会变质”。在商业化加速的过程中,外界看到的事实却是相反的:B站离曾经的“小破站”渐行渐远,关于B站变质的讨论越来越多。
比如第一季度财报里B站公布了一组重要数据,平台上竖屏视频播放量比例已超过20%,呈现持续上升的趋势。
陈睿在财报电话会议上透露,Story-Mode(竖屏短视频)商业化模式已经非常成熟,广告变现效率和直播转化率上表现良好。Story-Mode为B站带来的是纯粹的增量,扩展了用户新的消费时间和场景。他相信Story-Mode可以为B站商业收入也带来新的增量,未来甚至在播放量上能够超过PUGV内容(即专业用户创作视频)。
从横屏中长视频起家,到如今横竖兼顾的长短通吃,接下甚至还要以竖屏短视频为主。B站变质与否,用户自有判断。
而如果把视频从免费到付费之变视作筛粉提纯,上述“变质”同样也能归到这一范畴。因为不管平台的出发点是何,促成的结果都是一样的:直接导致一部分用户出走,同时让B站离盈利目标更近一步。
从这个角度来看,B站的变质实为必然。
03 视频平台的两个收费雷区 一亏就是十多年、亏损窟窿大至百亿,视频行业盈利难的一组核心矛盾就在于,平台难以说服用户买单。
根据过往经验我们就能非常清晰地认识到这一点,无论爱奇艺、腾讯视频、优酷还是B站,大家都在这个问题栽过跟头。特别是行业进入盈利周期之后,平台与用户之间的矛盾爆发得愈发频繁。
与B站同步,腾讯视频近日也陷进收费风波。适逢《梦华录》热播,腾讯顺势宣布推出大结局点映礼,剧中主演在直播间陪着观众一起提前看结局。用户则需要为此购买入场券,分18元、40元和258元三个档次。即便是VIP用户,依然需要另外付费。
是不是有种似曾相识的感觉?
群众的眼睛是雪亮的,所谓大结局点映礼,不过是此前被叫停的超前点播的换皮重生。而且,还更贵了。
此番操作引来一番批判。在腾讯电视剧官微评论区,“鹅,没有心,只想要钱,生怕影响了你七月暑期档的热度”“你这为了赚钱把《梦华录》上上下下薅秃了”等评论获得上万点赞。
当然,并非所有收费行为都会落得这般下场。视频行业里经常被跟进者对标的Netflix、YouTube具有一定的示范效应。
回到B站UP主收费视频这件事,YouTube之前也有过相关尝试,不过在2018年就已经宣布停用。取而代之的是为创作者提供频道会员功能,粉丝可以直接付款开通对应的个人会员支持创作者。B站实际上也有类似的收费方案,即直播中的舰长、提督、总督等付费项目。
这就意味着,从用户的角度看过去,平台收费、盈利以及创作者赚钱都是可以接受的。但是,必须注意方式。
优爱腾被全网“骂”到下线的超前点播,属于在VIP服务之上进行二次收费;在VIP之上推出VVIP等更高的会员等级,则涉嫌单方面缩水会员权益;B站则是在平台大会员之后,继续推出频道专属会员、付费视频等更多项增值服务,每个环节的钱不愿意放下,进而惹了众怒。
除了方式合理与否,内容本身的质量高低也是付费的另一雷区。
“如果内容对我确实有价值,那我会毫不犹豫付费”,B站用户Moonstar强调,“知识付费,前提是得有知识。内容付费,前提是言之有物。”
UP主“邓肯”定价30元10期的视频内容,含金量并未得到网友的一致认可,这正是B站付费视频事件在全网掀起热议的另一诱因。根据“邓肯”的预告可知,付费视频内容主要是解说灵异故事,可在全网范围内这些故事已经被翻来覆去解读了N遍,仅B站就能找到大量同题材免费内容。
“故事素材、视频素材都是网上的,谁给了你收费的勇气?”
网友质疑的不是付费,而是内容质量是否值得付费。Moonstar表示了对B站未来担忧,“如果‘蜀黍’不管用户反馈,给所有UP主都开放这个(付费)功能,B站收费内容的质量会不会失控到没法看了?”
事实上,大众对于高质量内容的付费热情一直在线,B站课堂专区的知识内容销售数据就可以佐证。比如罗翔主讲的《刑法悖论十讲》,定价99元,目前播放量高达1694.7万;沈逸主讲的《白宫里的主角们》,定价180元,播放量高达1306.3万。
综上,收费方式待完善,内容质量仍存疑,B站同时踩了两个雷,遭全网“围攻”也在情理之中。
用户感情受到暴击,平台是否会因此收手,不好说。毕竟,爱奇艺已经在前面开了一个“好头”。会员二次涨价后的第一个季度,其就在一片骂声中,完成了历史性的扭亏为盈。
同样亏了十多年真金白银的视频平台,谁能挡得住这种诱惑?
#专栏作家# 熊出墨请注意,公众号:熊出墨请注意,人人都是产品经理专栏作家。资深媒体人,TMT领域观察者。
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曾经的第一买菜平台,快凉透了
设计动态 2022-06-28编辑导语:生鲜电商这个概念源于2005年易果生鲜的成立,到现在已经发展17年,时间线回到现在,大多数生鲜电商都处于下风状态,而作为曾经第一买菜平台的每日优鲜也同样陷入泥潭,未来的生鲜路要如何继续?一起来看看这篇文章吧。 2015 年,“风投女王”、今日资本创办编辑导语:生鲜电商这个概念源于2005年易果生鲜的成立,到现在已经发展17年,时间线回到现在,大多数生鲜电商都处于下风状态,而作为曾经第一买菜平台的每日优鲜也同样陷入泥潭,未来的生鲜路要如何继续?一起来看看这篇文章吧。
2015 年,“风投女王”、今日资本创办人徐新曾公开表示:“得生鲜者得天下。”时间线回到现在,大多数生鲜电商都陷入了基本盘困境,生鲜电商真的是一门好生意吗?
从“生鲜电商第一股”到黯然退市,需要多长时间?每日优鲜可能很快就可以交出答案。
6月25日是每日优鲜登陆纳斯达克一周年的日子,但恐怕公司上上下下都不会有心情庆祝。4月下旬以来,曾经的“生鲜电商第一股”股价接连创新低,股价始终低于1美元,仅为高峰时期的1%。
根据纳斯达克规定,上市公司股价要是连续30个交易日低于1美元就会收到退市警告。因此在6月2日,每日优鲜已经收到了纳斯达克的“退市”通知函。而在此之前的5月19日,每日优鲜还因为未有及时提交2021年年报,收到了“不符合继续上市要求”的警示函。
上市至今,每日优鲜市值已跌去98%,徘徊在退市的边缘。除此之外,每日优鲜还因为拖欠供应商货款被诉至法庭,被北京市朝阳区人民法院列为被执行人,执行金额达532.05万元。
从资本宠儿到深陷泥淖,每日优鲜,要撑不住了吗?
网友反映,每日优鲜上只有“次日达”,而叶菜类、葱姜蒜类,已经没有生鲜菜品供应了。
一、每日优鲜是怎么一步步往下掉的? 和大多数的创业故事一样,每日优鲜原来也有一个明亮的开始。
2014年,33岁的徐正从联想辞职,创办了每日优鲜。徐正的履历光鲜亮丽,15岁被保送中科大数学系,28岁成为联想事业部最年轻的总经理,是不折不扣的“天才少年”。在联想工作期间,他担任过联想旗下佳沃集团水果事业部的负责人,有着丰富的农业和互联网相结合的从业经验。也正因为如此,从创立开始,每日优鲜便一直被资本看好。
资料显示,自2014年12月至2020年12月,每日优鲜总计获得了10轮融资,投资方包括腾讯投资、中金资本、联想创投、高盛集团、老虎环球基金等国内外知名机构,累计金额超过110亿元,是名副其实的“资本宠儿”。
每日优鲜不是第一家吃“生鲜”螃蟹的电商。早在2005年,一家名为易果网的 B2C类电商网站便叩开了这一行业的大门。而后于2012年,“本来生活”网因为一篇《褚橙进京》商业文案,在5天之内卖出了共计20吨橙子,资本市场因此被大范围搅动。
不过,说到每日优鲜之所以能让各路投资人接连不断砸钱跟进的本领,则在于其率先开创的“前置仓”模式。在徐正创业初期,绝大多数生鲜电商依然遵循着传统电商的模式来做生鲜品类,每日优鲜则提出在距离消费者5公里范围内建立仓储配送中心,原来遍布仓库和物流中心的货品被优先配送至前置仓。
这样一来,用户在手机下单以后,货品可以迅速从前置仓发货,节省下路程和时间,在半小时以内送达用户手中。每日优鲜以此解决了生鲜电商的“最后一公里”难题,因而被久坐办公室、没有时间买菜的年轻人所追捧,前置仓模式被寄予厚望。
在资本的助力下,每日优鲜迅速扩张,从北京向外辐射至华北、华东、华南、华中等地。2018年上半年,每日优鲜在生鲜电商行业的用户规模占比超过50%;2019年,每日优鲜的前置仓数量突破1500个。这一年,每日优鲜的营收也实现了 69%的高增长,达到60亿元,GMV 则达到75.9亿元,位居行业第一。
然而,每日优鲜的财富故事却由此开始急剧转向,像爬升到最高点的过山车一样向下俯冲。在营收规模扩大的同时,每日优鲜并没有实现盈利,反而是连年亏损。2018年到2020年三年间,每日优鲜的净亏损分别是 22.32亿元、29.02亿元和 16.49亿元,累计亏损达到了 67.9亿元。
前置仓模式也并不是只有每日优鲜一个玩家。2017年,此前在O2O项目上遭遇挫败的叮咚买菜,趁着每日优鲜未有进入南方市场的先机,从上海出发,陆续进军长三角、深圳、天津等地,还以运营活鲜品类、牺牲毛利率、增加SKU等策略步步紧逼。
2018年,叮咚买菜的营收为每日优鲜的1/6。但到了2019年,叮咚买菜的营收却已经到达每日优鲜的六成左右。反应过来的每日优鲜宣布拿出10亿元攻克上海市场,却并没有撼动叮咚买菜的分毫。财报显示,2018年至2020年,叮咚买菜GMV从7.4亿元暴涨至130.3亿元,年均复合增长率高达319.2%。
踏入2021年,每日优鲜的亏损局面仍然未有改善。为了减缓运营压力,每日优鲜转而缩减前置仓数量,从2019年的1500个减少至2021年6月的625个。同一时间,每日优鲜的月活跃用户数排行也跌至行业第三,活跃用户量为789万人,比2020年年底减少约78万人。谋求上市几乎成为每日优鲜最后的救命稻草。
2021年6月9日,每日优鲜和叮咚买菜同一日向美国证券交易委员会提交了 IPO 招股书,分别计划在纽约证券交易所和纳斯达克挂牌上市。6月25日,每日优鲜敲钟纳斯达克,发行价为13美元/股。没想到,股票开盘就迎来破发,收盘跌幅超25%。
截至2021年三季度末,每日优鲜持有的现金及现金等价仅剩下21.72亿元,但其流动负债却高达32.23亿元。供应商们也开始暂停供应,关于每日优鲜产品不新鲜、服务态度差等投诉在黑猫投诉平台上屡见不鲜。一块接一块的多米诺骨牌倒下,重重地压向了每日优鲜。
二、每日优鲜“做错”了什么? 每日优鲜并不是没有挣扎过。
为了讲好上市的故事,每日优鲜在去年6月的时候推出了“(前置仓即时零售+智慧菜场)✖零售云”战略,意在成为“中国最大的社区零售数字化平台”。这是一个更有野心的宏大目标,全国有近4万个菜市场,总规模超3万亿。
每日优鲜合伙人兼 CFO 王珺曾表示,每日优鲜继续做前置仓业务,最多也只能在生鲜和快消领域占到 6%—7% 的市场份额。但切入零售云和智慧菜场,发力无人零售等平台型业务,则有望抢占 25% 甚至是40%的市场份额。
每日优鲜计划和菜市场签订长期经营合同,将后者从传统菜市场变成智能新市场,为用户提供SaaS服务套餐,帮助商户实现私域管理,并从中收取租金、年费、佣金等。不过,to B领域早已是一片红海,每日优鲜的优势并不明显。据数据披露,每日优鲜目前已在15个城市签约了58家菜市场,营收 8000万元。
更早之前,每日优鲜还借着社交电商的风口,尝试过不同业态的玩法,然而全都无功而返。2018年,每日优鲜推出了云集模式的“每日一淘”,购买礼包可以拥有分销资格,但随着监管加紧,这一模式幡然落幕。随后,每日优鲜又推出了砍一刀模式的“每日拼拼”,但拼单之后的价格,甚至比每日优鲜还要高。
今年的预制菜风口,每日优鲜同样没有错过。行业人士认为,生鲜电商因为缺少标准化产品,难以形成规模效应;加上冷链运输效率低,推高货源成本,盈利困难。预制菜有望打破这一局面,成为行业未来新的增长点,预计2026年规模将超400亿元。
当前,除了每日优鲜,叮咚买菜、盒马、锅圈食汇等品牌都入局了预制菜业务。每日优鲜在两年前初试身手,邀请西贝贾国龙功夫菜、眉州东坡等品牌合作推出预制菜,但直到去年年底,每日优鲜才正式上线自有品牌“每日招牌菜”。
然而,由于每日优鲜大幅削减前置仓数量,产品触达人群因而也有所限制。与此同时,对手叮咚买菜却一路高歌猛进,全国前置仓数量已达1400个,预制菜品牌市场渗透率超30%。目前,每日优鲜还未树立自身在预制菜领域内的品牌影响力,往后的情况也并不乐观。
开源无果,节流的情况又是如何?
每日优鲜的人力资源副总裁孙妍蕾曾公开介绍,公司采用了“12421 法则”,将人才分为 A、B、C、D、E 五个等级,前面的10%和20%是重点培养对象,中间的40%是稳定输出人才,靠后的20%为待观察和待提升对象,剩下的10%将会末位淘汰。每日优鲜每季度会进行一次绩效考核,届时会有10%的末位人员被“优化”。
但在一轮接一轮的裁员之后,每日优鲜的领导变多了,能踏实工作的员工却少了。领导层的公信力下降,有能力的员工出逃,这些在每日优鲜早已是寻常。影响还不止在公司内部。推广业务停止后,补贴、福利相继削减,一线配送员需要比以往工作更长时间才能拿到同等收入。随之而来的就是离职、运力不足、用户流失,等等。
疫情期间,市场需求一路上涨,然而每日优鲜却每况愈下,在供应链上下游的把控和调度上捉襟见肘。
此前,在上海地区尚未恢复正常生产生活的时期,就有网友表示,在每日优鲜平台上抢菜的体验不太好,不仅价格比其他生鲜电商App要贵上不少,抢到菜后能否顺利配送也要看运气。
三、生鲜电商还是一门好生意吗? 2015年,“风投女王”、今日资本创办人徐新曾公开表示:“得生鲜者得天下。”时间线回到现在,大多数生鲜电商都陷入了基本盘困境,生鲜电商真的是一门好生意吗?
无论是前置仓还是稍后兴起的社区团购,这几年间倒下(或垂死挣扎)的生鲜电商不计其数。松鼠拼拼业务部门裁员,呆萝卜破产重整,吉及鲜暂停营业,同城生活宣告破产,十荟团被曝出拖欠供应商款项……
每日优鲜从行业第一沦为陪跑,但后来居上的叮咚买菜同样亏损严重。公开数据显示,2019—2021年三年间,叮咚买菜营收353.16亿元,但亏损则达到了114.79亿元。卖得越多亏得越多,是生鲜电商行业血淋淋的现实。
其实,自开始以来,生鲜电商的烧钱属性便非常严重,海通证券的研究报告表示,生鲜电商平台要想实现盈利,单仓订单量需达到1250单 / 天才能实现盈亏平衡,但有媒体报道,每日优鲜在上海某一站点的日均单量只能维持在 500单上下,客单价平均只有40元。而叮咚买菜现在尽管营收总额尽管高于每日优鲜,但客单价却不如后者。
生鲜的时效性、供应链的匹配度、区域局限性等问题都限制着行业的发展,没有高效的盈利模式,生鲜电商就只能继续以补贴拉流量,以亏损赚吆喝。这些问题在前置仓模式中尤其明显,损耗高、利润低的鲜菜始终是前置仓绕不过的痛点,盒马创始人兼 CEO 侯毅甚至断言,“前置仓是做给 VC 看的一道伪命题”。
有券商指出,前置仓模式的盈利难点在于其毛利难以覆盖履约费用,其中仓储、冷链运输成本占比最重。一方面,由于前置仓建设需要设置冷藏区和常温区,前期的建设维护成本高企。另一方面,前置仓还需要配备一定数量的运营人员和配送人员,每月固定的支出同样不少。2020年,每日优鲜和叮咚买菜的履约费用率便达到了20.72%和35.7%。
生鲜电商毛利率低、前置仓履约成本高,成为限制其盈利的主要原因。如果想实现盈利,客单价、订单量都需要达到一定水平,毛利才能覆盖固定成本。在疫情防控常态化、即时零售竞争激烈、严重依赖补贴大战、人力成本居高不下的大环境中,达成以上条件并不容易,这也是目前前置仓赛道普遍亏损的原因。
招商证券在今年年初发布的《前置仓行业深度报告》中指出,目前前置仓赛道已由早期的跑马圈地阶段过渡到精细化运营阶段,对供应链、仓储、物流和运营能力上的建设将会是跑赢竞争对手的重点。
分析还认为,虽然前置仓短期盈利困难,但希望仍在:“模型优化后我们预计,前置仓单仓维度2023年在二线及以上城市有望盈利,此时日均单量达到 1000单,毛利率24%,利润率约0.3%。”
而Mob研究院发布的《生鲜电商行业洞察报告》则提到,随着疫情的反复波动,生鲜电商行业的GMV总交易额有望超4000亿元,平台渗透率将逐年提升至10%左右。行业经过洗牌,生鲜电商TOP10将涵盖社区团购、店仓一体O2O和前置仓模式。
只不过,在此之前,下一个掉队的会是谁还仍未可知。
参考资料:
《生鲜电商行业洞察报告》 | Mob 研究院
每日优鲜命运多舛,上市短短 1 年便面临退市危机 | DoNews
上市一年跌了 98%!每日优鲜面临退市危机每季还末位淘汰 10% 员工 | 新浪科技
资本对每日优鲜失去信心? | 零态 LT
《前置仓行业深度报告》 | 招商证券
四年烧光百亿,每日优鲜股价跌破白菜价,生鲜电商是个伪命题吗? | 腾讯新闻•深网
每日优鲜濒临退市:累计亏损过百亿高履约成本难题待解 | 21 世纪经济报道
作者: 布尔肖特
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“饿了么”免单背后的深层焦虑
设计动态 2022-06-28编辑导语:近一段时间,“饿了么免单”一事屡次冲上热搜,吸引了大波眼球。而在此次营销事件背后,我们可以窥见饿了么在外卖赛道上的流量焦虑。越来越多玩家入局本地生活,这也给饿了么等在场者带来了更激烈的竞争危机。 近日,阿里系外卖APP“饿了么”因随机给用户免单而数次编辑导语:近一段时间,“饿了么免单”一事屡次冲上热搜,吸引了大波眼球。而在此次营销事件背后,我们可以窥见饿了么在外卖赛道上的流量焦虑。越来越多玩家入局本地生活,这也给饿了么等在场者带来了更激烈的竞争危机。
近日,阿里系外卖APP“饿了么”因随机给用户免单而数次冲上了热搜。在活动期间被选中的免单用户,订单金额将被直接退回到平台钱包,虽然不能提现,但下次下单可以直接使用。对用户来说,这非常刺激神经。
抓眼球的另一面,舆论和口碑常常是一把双刃剑。 能够通过热议产生品牌和流量红利,也能因为套路太多,体验不畅而让用户失去耐心。
饿了么本次活动从神秘到热闹持续了两天,第三天就开始基于用户体验呈现出动作变形:一分钟的免单时间里,开始陆续有网友在社交网络写消息表达不满,他们吐槽在规定的一分钟时间里无法提交订单,临门失去参与“抽奖”的机会。有些重新下载饿了么的老用户再次删掉了APP,表示自己只是那个被喊来“砍一刀”的人。
总的来说,这是个传播尚可,但又显得有些仓促的运营。撒钱赚吆喝的背后,还是要自己的ROI算得过来账。而投入背后实际的留存和复购,还需要相当长的时间来检验。
高举高打的营销策略背后,是饿了么早已失守外卖半壁江山的深层焦虑。
一、饿了么早已掉队多年 早在2018年,饿了么创始人张旭豪把饿了么卖给阿里时期,饿了么的增速就已经开始呈现出不敌美团的趋势。并入阿里后,饿了么在2018-2022年4年的时间里,DAU长期徘徊在张旭豪时期的1000万左右(疫情后数据1500万左右)。
1. 大比分落后 说起来,各个时期阿里空降饿了么的职业经理人们,这么多年只保证了饿了么的数据没有暴跌,但也谈不上真正意义上的增长。
与此同时,美团4年时间数据翻了数倍,达到了饿了么难以超越的8500万DAU。 如今,再把1500万DAU的饿了么和8500万DAU的美团放在一起讲,对饿了么来说,是一种表扬。 双方长期呈现出的大比分悬殊,早已宣告了这场商战的结果。
当行业增量空间有限,内卷式竞争把赛道玩家拖入零和游戏。零和的残酷在于,双方或多方都吃不饱,只有割别人的肉,才能为自己换来新增长。
就在饿了么推出免单活动前夕,某职场社交APP爆出,美团定向针对双端用户(手机里同时有美团和饿了么2个软件)发优惠券抢用户。商战打到了家门口,饿了么要解眼前的兵临城下。
2. 远水近渴 虽说远水解不了近渴,但假如不提前布局“远水”,就会永远活在“近渴”之中。
饿了么的免单活动,发的是真金白银。能够很实时地从流量角度,拉新用户使用他们的APP,同时,还能够让已经流失了的老用户重新回来。免单退款到平台钱包,意味着针对免单用户,还多了至少一次以上的复购,围绕这个用户群会100%提升复购率。短期看,这很聪明,但成本也高。
反观美团给用户发券,给商家发补贴的策略,短期看不那么立竿见影。但长期会增加供给侧的竞争力。普通外卖用户虽然不清楚在线产品的运营逻辑,但是基于地理位置,家附近餐厅一搜,哪个APP选择多,他们还是很容易发现的。
O2O是很复杂的业务,光有钱不行。大公司走马灯一样更换的职业经理人,魄力上比不了王兴这样的狼性创业者。前者遇事先写邮件,后者能够直接决策。虽然阿里现任本地生活CEO俞永福在内部信中说这条赛道不拥挤,但他没说的是,竞争对手太强了。从供给侧到需求侧,饿了么已经掉队很多年了。
二、四年换了三个老板 阿里系并购业务的融入路径,常常呈现出人们脑海中“阿里式收购”的高举高打:给钱,但有极强的控制欲。
收购,接管,派出业务线高层,派出财务和人力资源团队。在实际的运营磨合中,在每个原有团队的中层架构基础上,再空降一个淘系的业务leader。
饿了么融入阿里,走的也是这个路径。
1. 干将试错三年 2018年阿里正式收购饿了么2个月后,由当时阿里15年的老员工昆阳(王磊)接手。
昆阳属于阿里自己从零到一培养出来的管理干部,先后在B2B广告部和无线事业部工作过。2013年任淘点点事业部总经理,2015年任阿里健康CEO。他曾在2020年任本地生活CEO期间,和时任淘宝天猫总裁的蒋凡一起,晋升成为M7/ P12的高级管理者。
昆阳在本地生活总裁的位置上履职三年期间,文化上信仰阿里三把斧(揪头发、照镜子、闻味道)的昆阳曾经信心满满地认为,张旭豪时期的饿了么和美团竞争,是美团吊打饿了么,2楼打1楼。接入阿里后的饿了么美团竞争,必然优势反转,转为饿了么从6楼打2楼(美团)。[1]
昆阳没能让饿了么翻盘 。他在任的3年,正是外卖业务被美团强势碾轧的三年,饿了么DAU数据不但没有明显增长,反而有几次跌破了买来那会的1000万。有人不理解昆阳业务数据做得那么差,为什么在本地生活那么稳?一位阿里前HR给出了他的分析:因为内部培养,根正苗红,有“阿里味儿”。
这位HR甚至还举了一个例子用来对比,讲了当时主张业务上实验“特区”,跟昆阳基因截然不同的高管俞永福,从大文娱淡出、挂职荣誉部门、退守高德的故事。HR团队在阿里有政委之称,那个体系出来的人,即便离职之后,也对“阿里味儿”有一种不容置疑的笃信。
2. 继任者出师未捷 2021年美团,拼多多,字节跳动纷纷加码本地生活业务。同年7月,阿里对本地生活“动刀”了。
有“阿里味儿”的昆阳卸任,带有京东基因的同城零售负责人老鼎(李永和),带着淘鲜达和本地生活新零售团队一起,任本地生活CEO。老鼎是逍遥子挂职在CEO助理位置上培养的备份人才,曾跟随逍遥子负责过猫超及部分线下生态。
大展拳脚之际,一个突发事件终结了老鼎在阿里的职业生涯。履新仅一个月,就因淘鲜达团队下属涉嫌“性侵丑闻”而引咎辞职。 案件发生在因公出差和因公宴请场景,涉事的三男一女中,有2人为阿里淘鲜达员工。另一位涉案男性为淘鲜达合作伙伴——原华联张某,刚在不久前的警方发布中被确认刑期一年半。
3. 俞永福“太子归来” 就这样,之前有过太子之称、被前同事评价为没有“阿里味儿”的封疆大吏俞永福,携版图慢慢扩大的生活服务板块,以“不是计划内的形式”兼任了本地生活CEO。
饿了么是本地生活最重要的业务之一,但落后多年,短期之内难以挽回被对手大比分秒杀的颓势。这在俞永福第一次写给本地生活团队公开信中也折射出端倪:
这次回来,他一改高德时期的高调风格,不再聚焦单一业务,而是扩大范围谈规模业务和先进组织。
三、阿里需要俞永福 相对于聚焦业务,组织调整,可进可退,空间就大了。再加上饿了么过去三年接不住资源,确实也到了回归产品,正视差距的时刻。
一位跟俞永福一起共事过的前阿里员工猜测,俞永福会像八年前重构高德一样,花上三年时间,重构饿了么产品。
但今天的互联网竞争环境,三年能杀出一个巨无霸抖音。饿了么真的还有三年时间可以等吗?
1. 阿里的异类 俞永福曾掌管阿里半壁江山,在阿里的职业路径几乎是孤例:以空降兵的身份执掌阿里事业群,全票当选阿里上市后的第一拨合伙人。
高德等并购资产被交给同样处于被整合角色的他,执掌为阿里贡献60%收入的收银台业务阿里妈妈——阿里差不多曾经将整个上市公司的收银台交给了他。密集接受采访的那些年,俞永福曾公开透露“不会有任何人是我的老板,我是搭档”。[3]
俞永福爱用第三人称“永福”代替“我” 。早年UC并入阿里,第一场记者招待会上传达出的中心思想,或多或少也解释了他这8年在阿里的起伏:永福是阿里集团最高级别管理者之一,永福向身属其中的战略决策委员会汇报,永福没有变成一名职业经理人,也没有变成谁的下属。[2]
2. 漫长的蛰伏 2017年,俞永福没能带领阿里大文娱走进新的辉煌,并最终以卸任CEO的形式,为大文娱业务的持续低迷买了单。
离开大文娱后,俞永福只挂高德董事长的职位,去了一个集团新成立的、投资形式的小组低调了三四年。高德员工介绍说,甚至有相当长的一段时间,永福在高德的组织架构里,都没有汇报关系。
他的蛰伏期很长。 却一直在阿里内部,凭借高德保持着外界难以理解的影响力。
在刘振飞执掌高德的几年里,从高德的核心管理层身上,依然能看到俞永福的影子——他们都是俞永福在参与创办UC之前,联想时期一路带了十几年的旧部,如今分散在高德各个业务线的关键管理岗位之上。这也让高德成为阿里系收购业务中的例外。其他业务很容易被集团整合和调整,只有高德,它非常完整。
3. 强者高德 此前淘系的资深职业经理人,非常喜欢以空降兵的形式空降收购业务。在新的业务上大刀阔斧之后,有了改革的成绩再返回淘系,更容易获得晋升。
但这一铁律常常在高德折戟。空降去了高德,集团和高德双线汇报,未必能拿到业务团队的激励奖金包,稍有不慎,还容易莫名其妙在细枝末节的工作中踩滑,扎不进业务,也回不去集团,最后不得不以从阿里离职结束。
高德自己的业务做得也好。 在地图赛道上,短短几年,从百度手中抢夺大量用户,把腾讯地图远远地甩在身后。他们的DAU已经超过了1亿,现在是赛道第一,也成为阿里系继手淘、支付宝之后,新的流量池。
生活服务板块的业务,不管是“到家”还是“到店”,都是需要流量喂养的业务。现在阿里系符合这俩场景的业务,除了独立在上海的盒马之外,饿了么,飞猪等“流量黑洞”型产品都在俞永福手上。找一个优质的流量产品为这些嗷嗷待哺的业务输血,高德显然是合适选项。
“阿里味儿”的标签重要吗?
眼下,阿里需要俞永福。
四、巨头的流量困境 阿里的主营业务是电商,电商源头的根本逻辑是流量。阿里系流量最猛的产品是蚂蚁集团的支付宝,其次才是需要不断用流量喂的业务手淘。
两个业务无间合作,彼此成就,一直是阿里系的核心优势。如今,支付宝和淘系的亲密关系,正在逐渐剥离和解绑。
1. 分体和解绑 阿里巴巴和蚂蚁金服 ,过去两个在内部一直以跨部门形式出现的业务,正在逐步以公司的形式解除彼此之间的业务往来,与此同时,两家公司的合作关系也逐渐转变为竞争关系。会限制对方使用自家的业务或支付系统、争夺彼此的客户、限制内部员工交流,甚至与对方的竞争对手发展合作关系。
过去的逻辑。 过去,阿里投资和收购有个核心需求是,想方设法给自己的主营电商业务倒流。所以用户在UC,优酷,甚至在微博看到淘宝的电商活链都不奇怪。但这两年,这些能为淘系输血的业务流量也在下降。
长远看影响。 以上这些都将直接影响阿里系产品的流量获取。是业务增长源头的核心焦虑之一。另外淘系业务这几年的增长,和直播带来的时长增加密不可分。
通过AARRR模型也能看到,直播对电商用户的转化率和渗透率方面,几乎在漏斗的每一个环节都有发挥作用。但随着S级头部主播的接连停播,也会在一定程度上影响流量及流量获取成本。
2. 巨头环伺 外部竞争环境也发生了改变。
货架电商方面 ,自从拼多多通过”砍一刀“在电商赛道斜着裂开了一道口子,就一直在抢阿里的流量。一位拼多多的产品经理曾经很自信地说,“因为我们足够便宜,淘宝的流量能够很容易地引过来,而我们的流量他们引不过去。”
场景电商方面 ,12个亿DAU的微信通过微信关系链及视频号直播切入电商;7个亿DAU的抖音,通过一刷就停不下来的短视频,构建兴趣电商;还有3.3亿DAU的快手,靠着东北老铁的社群粘性,培养了无比忠诚、无限复购的电商铁粉。本地生活巨头美团也在自己的主客户端直接加入电商tab。
内忧外患,阿里站上了需要重新排兵布阵的十字路口。
盘点阿里如今的多个主要业务线,几乎每一个都在基于流量嗷嗷待哺——全都缺流量。回到本地生活战略层面,在自己落后很久,大盘资源下降的前提下,想振兴没分到多少蛋糕的本地生活业务,阻力不小。
饿了么现在怎么看,都像个落魄富二代,一把好牌打稀烂,但骄傲还在。现在家里请了能打的私塾先生,以拯救者的形象出现,帮着重新做了规划。新的布局里,本地生活CEO俞永福给出饿了么三年时间。
但市场,又能给阿里多少时间呢?
References:
《上任一年,阿里本地生活总裁首谈“内政”与“外敌”》财经晚点 《解密阿里投资:巨人的意志》36氪 陈之琰 《俞永福:不会有任何人是我的老板》中国企业家翟文婷 #专栏作家# 几何小姐姐,微信公众号:几何小姐姐,人人都是产品经理专栏作家。互联网从业者,产品爱好者。
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日本只是幌子?「小红书」抢滩东南亚
设计动态 2022-06-28编辑导语:从直接复制「小红书」在国内的成功经验,到接连在日本和东南亚推出创新产品。2 年时间,小红书的出海之路从跌跌撞撞开始走向成熟。一起来看看吧! 在白鲸出海此前发布的《上市前景不明的小红书,正在偷偷出海》一文中,我们有提到行吟科技(小红书母公司)正在尝试通编辑导语:从直接复制「小红书」在国内的成功经验,到接连在日本和东南亚推出创新产品。2 年时间,小红书的出海之路从跌跌撞撞开始走向成熟。一起来看看吧!
在白鲸出海此前发布的《上市前景不明的小红书,正在偷偷出海》一文中,我们有提到行吟科技(小红书母公司)正在尝试通过广告投放、社交媒体运营以及活动运营的方式,将东南亚、北美以及中国港澳台的用户和创作者引至小红书主站。
从结果来看,小红书的努力似乎获得了一定回报。
在微观上,越来越多的中国港澳台用户以及东南亚用户出现在了评论区和社区主页,有人寻找有趣的生活方式、有人做起职业博主,也有人开始在小红书上寻找商机、捕获爱情。
而从宏观数据来看,根据白鲸研究院数据,小红书 Google Play 海外主站上,有 39% 的用户来自马来西亚和新加坡、37% 的下载来自中国港澳台地区。
但实际上,主站出海只是小红书国际化的一个浅浅缩影。近日,小红书两款神秘国际化产品正浮出水面。
2021 年,小红书面向日本用户推出了时尚潮流社区 Uniik。
2022 年,又面向东南亚英语用户推出了小红书翻版 Spark。
至此,小红书国际化路线三端火力全开,从日本试水、志在东南亚。
一、用 OOTD 撬开难搞的日本用户 2021 年 2 月,小红书海外发行商账户面向日本用户上线了时尚社区平台 Uniik。
uniik 应用商店截图不同于国内小红书在美食、穿搭、旅行、潮玩、家居等多个类别齐开花, Uniik 在日本选择了更为垂直的“时尚”赛道。
据其在应用商店的描述,uniik 是一个专为时尚爱好者的打造的时尚社区,不论你是偏爱国际大牌、海外小众品牌、还是钟情于国货品牌,每一位时尚爱好者都可以在此找到自己的穿搭灵感,缩短自己与时尚的距离,也会定期举办一些线上/线下活动,方便更多的时尚人士在一起交流碰撞。
不论是与国内小红书主站相比,还是对标字节跳动日本生活方式分享平台 Lemon8, Uniik 似乎都将自己圈在了一块更小的区域。
但对于小红书而言,这却是最合乎情理的选择。
不论是参照白鲸出海过往研究报告、还是参考出海日本从业者分享,都不难发现想要获得日本用户的信任可以说是一件极其困难的事情。
而字节跳动之所以能一上来就切入美妆、美食、穿搭、萌宠、家居等多个品类做集成式种草社区,得益于旗下 TikTok、BuzzVideo 和 CapCut 三款产品通过长期运营已经在日本获得了一定的知名度和渗透率。曾有日本用户给在 Sharee(Lemon8 早期版本)评论“听说和 TikTok 来自同一个公司,真的是充满期待呢!”
“建立信任”,对于出海日本的开发者而言,是最重要、也是最难的命题。
与字节跳动丰富的全球化经验有所不同,小红书是专为中国用户打造的种草平台,国际化基因几乎为零,更别说具体到公认高门槛的日本市场。从市场调研、产品搭建,到用户获取、创作者运营,Uniik 都只能从头开始。
因而对于 Uniik 而言,集中精力到一个垂直品类赛道,是更具落地可能、也是试错成本更低的选择。
1. 为何偏偏是时尚? 日本的时尚历史由来已久。若是从 1905 年的《妇人画报》算起,至今已有 117 年。
山本耀司、三宅一生、川久保玲等日本时尚大师的设计风格影响了几代人的审美,直至今日这种影响仍在延续。
无印良品、优衣库等日本品牌逐渐成为舒适、百搭、合身的代名词。
原宿风、涩谷辣妹风、森女系、GAL 风格、日系,时至今日仍是不少人的时尚穿衣指南。
毫不夸张地说,日本,在很长一段时间都是东亚乃至整个亚洲的时尚风向标,“卡哇伊”更是直接在全球范围内成为可爱的代名词。
与之相呼应,穿搭也是小红书国内主站的重要领域,因而可以说小红书的优势品类和日本用户日常“对齐”了。
尽管日本目前已经存在 WEAR 等本土穿搭社区,但大多处于相对早期的阶段,用户体量和渗透率也相对比较有限,与其说是 Uniik 的潜在威胁,不如说是一起将日本时尚“线上化”的同行者。
更重要的是,时尚其实是覆盖范围很广的品类,穿搭是时尚,美妆、生活方式、摄影在某种程度上似乎也可以被称之为时尚,这也意味着在产品早期,Uniik 就先捅破了自己的天花板,以期进可攻、退可守。
因而,Uniik 在首页分为关注、推荐、新作品、鞋&包、小饰品、生活方式等 6 个标签。
除了语言的本地化,Uniik 和 Lemon8 一样,并未遵循传统的日式 UI,而是选用了简化版“小红书”的排列布局。图文内容以左右错落上下排列的模式展现,设置点赞、收藏、评论、分享等按钮,方便用户与创作者进行积极互动。
直观感受来看,Uniik 上创作者发布的内容成熟度很高,图片高清美观、文字表达清晰、排版整齐,不少创作者还会注明穿搭灵感和涉及品牌。
在浏览内容的过程中, 笔者发现不同于国内穿搭博主更侧重适用场景和“氛围感”,不少 Uniik 创作者会附上产品细节图。
另外,男性用户似乎占据了不低的比率,尤其是在新作品标签下,50 条贴文中有 39 条来自男性用户。
从社区成熟度来看,尽管上线一年的 Uniik 仍处于比较早期的状态,但整体趋势向好,持续刷新多个小时也不会出现内容触底情况,这和创作者们的辛勤努力有关,以笔者关注的 10 位博主为例,其中 3 位保持日更频率、3 位保持周更频率,尽管样本范围不大,但也可见一二。
不过产品目前的互动情况并不是太好,以首页推荐内容为例,大多数贴文的点赞量都在个位数,只有少数可以进入 30、极个别可以突破 100 次,评论则更加保守。
这种情况与 Uniik 目前的增长和运营策略有关。
2. 温和的积极增长策略 一方面,根据 App Growing Global 数据,近 180 天 Uniik 累计仅投放了 1071 个广告素材,Uniik 在广告获取用户上采用了更克制的态度。
但另一方面,Uniik 又在多个方向上积极尝试。
1)积极运营 Twitter 和 YouTube 等在日本广受欢迎的社交媒体。
截至发稿,Uniik 官方 Twitter 累计发布了 258 条推文并积累了 1186 个粉丝。
2)积极构建人才网络。
根据 Apollo 数据,目前 Uniik 国家经理由曾在字节跳动有过三年经验的日本女性 Jin Hui 担任。除此之外,合作伙伴经理等职位也吸引了一些日本员工。
Hui Jin 职场经历|数据来源:LinkedIn
另外,Uniik 还在官网以及日本本土招聘网站积极招募社交媒体运营、市场调研、活动策划等相关职能的实习生。
3)开展线上线下运营活动。
在过去一年时间里 Uniik 在日本举办了多个主题的活动。2021 年 10 月,Uniik 在日本开展了“#What is high fashion for me”的主题活动,鼓励创作者在 Uniik 中分享自己的日常穿搭并标出品牌名称,官方会综合原创内容数量以及互动情况等数据,选出胜利者并给予流量扶持以及礼品奖励。
2022 年 4 月 Uniik 还举办了 2022 年首届时尚庆典,以此来鼓励年轻时尚设计师和独立设计师。
尽管创作者生态看起来还不错,但要想接近小红书的状态,Uniik 还有很多路要走, 根据 Sensor Tower 数据,iOS 版本 Uniik 在 5 月下载量仅为 2 万次。
对此,一位资深日本社区出海从业者表示“很正常,日本的社区运营基本可以算得上最难搞”。
而另一位接近小红书的从业者则表示 “日本很难做,日本用户不太愿意尝试新平台、社交媒体发文意愿也相对较低,男性用户数量多的社区更是难上加难,甚至可以说 Uniik 只是小红书的一次出海尝试,小红书真正的目标是东南亚六国。”
对此笔者又求证了小红书员工,对方表示,“也不能完全这样说,都有在尝试”。
但不管怎么说,小红书在主站和 Uniik 之外,确有在以新加坡为代表的东南亚市场布局新产品。
二、复制真·小红书,抢滩东南亚 如果说在日本运营 Uniik 时,尚需要面临很多不确定因素和挑战,那么小红书在东南亚推出 Spark 则可以说是顺理成章了。
上文有提到,小红书 App 通过广告投放以及社媒运营,已经获取了不少来自马来西亚、新加坡等东南亚市场的用户,这意味着“东南亚用户适用小红书模式”的结论获得初步检验。
2022 年 4 月 30 日,小红书海外发行商账号正式发布了主要面向海外英语用户的生活方式分享应用 Spark。
根据 Data.ai 数据,截至目前 Spark 取得的最好成绩是新加坡 App Store 生活方式分类下载榜第 40 名。
据其在应用商店的描述,Spark 覆盖时尚、旅游、美食、休闲活动、美容等多个领域,是一个处于潮流前沿的包容性社区。希望用户可以受到启发,以自己喜欢的生活方式度过每一天。虽然都只有首页、发布和个人主页等 3 个一级菜单,但显然相较于垂直在穿搭领域的 Uniik,Spark 的定位和配色都更加接近真正的小红书。
目前 Spark 首页设有关注、推荐、时尚、城市生活、美妆、旅行等 6 个 tab,从系统标签以及创作者发布内容不难看出, Spark 打算复制小红书“城市包围农村”的模式 ,从拿下城市用户开始。
据一位 Spark 兼小红书创作者描述“我从 Spark 运营人员处了解到, Spark 的算法与小红书类似 ,会从用户每天上传的笔记池中根据各种策略选出候选集,然后进行初筛;同时也会根据内容的点赞、收藏、评论量以及给平台带来的价值给笔记挨个打分,最后按照评分以及用户偏好将笔记展现在目标用户首页。”
同 Uniik 一样,Spark 也将早期工作重心放在创作者运营上。通过详细拆解和分析 Spark 早期创作者发布的内容, 目前 Spark 创作者多数来自于小红书和 Instagram ,工作人员会根据数据筛选出适合的内容创作者,通过发送私信或者与 MCN 联系的方式来触达这些创作者。
除此之外, Spark 还定向邀请目标创作者参与官方举办的“Spark Day”线下活动 ,以此来与更多创作者进行深度接触并建立早期创作者交流氛围,Spark Day 活动落地在一家森系的手作咖啡馆,并设置了打卡拍照区,创作者们可以亲自动手参与制作咖啡并打卡留念。
通过粗浅复盘,多数创作者来自美食、探店、旅行、穿搭等品类。从创作者们的打卡记录来看,似乎对本次线下活动比较满意。
另外,Spark 继续沿用线上主题活动的模式,鼓励用户参与话题挑战以及主题创作。Spark 官方账户也会推荐一些优质博主,给予流量扶持,许是与有不少用户有使用小红书的经历有关,Spark 的互动效率似乎要比 Uniik 还高上一些。
当然,Spark 也才上线 2 个月,目前披露出来的相关数据和策略还相对有限,我们也无法做出更多预测,不过笔者会对小红书出海进行持续追踪,感兴趣的读者请点赞、转发、收藏、关注我们,您的鼓励是我们最大的动力。
作者:辛童
来源公众号:白鲸出海(ID:baijingAPP),泛互联网出海服务平台。
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“手工耿们”,成了后浪推不动的前浪
设计动态 2022-06-28编辑导语:在视频内容快速传播、时不时传来某视频主播一夜爆红消息的今天,有这样一类博主,似乎总是以一些硬核操作内容持久地吸引人们的目光。为什么这类博主及其内容可以获得长久曝光?不如看看作者的解读。 2018年9月,手工耿第一次登上微博热搜,因为它发明了一个“脑瓜编辑导语:在视频内容快速传播、时不时传来某视频主播一夜爆红消息的今天,有这样一类博主,似乎总是以一些硬核操作内容持久地吸引人们的目光。为什么这类博主及其内容可以获得长久曝光?不如看看作者的解读。
2018年9月,手工耿第一次登上微博热搜,因为它发明了一个“脑瓜崩神器”。
这是一个可以让手指借力的小装置,类似于科幻片里的外骨骼装甲,能够让手指轻松击碎鸡蛋或者玻璃杯等坚硬的物体。在介绍这件发明的时候,手工耿特意强调,这项发明是为了增进朋友间的友情,帮助手指力量不足的人,也能弹出一个响亮的脑瓜崩。只是从视频的演示来看,这个装置怎么也不能对人使用,因为力量真的太大了。
就是这个“不可能有用”的发明,让手工耿的名字开始在快手以外的平台传播开来,他的“无用良品”也被更多人所熟知。
2022年3月21日,手工耿做了一个“加油打气机器人”,只需开启脚部的按钮,喇叭就会一直喊“加油”,而且手臂还会摇动旗帜。
随后,石家庄一个加油站一口气定了6台加油机器人一字排列在车辆的进口处,十分有气势,该加油站也引来众多网友的打卡。“发明卖出去了,我的三观崩塌了”“你变了,竟然做这么有用的东西”……“实用主义”下,手工耿又一次成为热门。
4年时间里,他发明的手工艺品很多,从菜刀改装的梳子,到在陆地上行驶的失重离心车,我们已经数不清手工耿上过多少次热搜。他就像一朵“奇葩”,时不时就能绽放出惊艳的花朵。
按常理来说,爆红、离场、更迭,是红人市场的真实写照。
在互联网中冲浪的人们,早已习惯了一波接一波的流量高潮,4月的垫底辣孩、5月的刘畊宏、6月的王心凌,流量转瞬即逝的例子也是数不胜数。
他们往往是因为勇敢创新所引领的某种潮流趋势、独特视角和深刻理念获得关注,而随着各种新的流行趋势不断推陈出新,用户的注意力很容易被各种新鲜事物吸引,数据下滑,在这部分人身上尤为明显和正常。
数据焦虑、创意枯竭,不少人向下坠落。但总有一群人,走红之后还能继续向上飞行。靠着极度“硬核”的操作,屡屡产生爆款,他们怎么就有那么多活可以整?
一、手工耿,整活没有尽头 今年年初,手工耿发明一款老年人也能使用的安保巡逻机甲,登上了微博热搜。
这架安保巡逻机甲造型硬朗,结构看似十分坚固。底部有着挖掘机式的履带,不仅可以全方位自由移动,还可以实现坦克调头,原地360度转圈。不仅如此,机甲的上方还配备了两种防卫性武器,更猎奇的是,机甲座位的后方还搭配了音响,可以播放老年人喜欢听的戏曲。
有人调侃,这简直就是街机游戏《名将》里的经典装甲,不过在手工耿声情并茂的介绍下,这架机甲更像是一个玩具,而从演示来看,这个发明在现实生活中根本不会派上什么用场。
如此无用,看起来却十分有趣,手工耿奇思妙想的创意,为他赢得了掌声。甚至在无用之物之外,手工耿的发明,逐渐产生了让使用者受到折磨的喜剧效果。
与《西红柿首富》中的“陆地游泳池”有异曲同工之妙的“摩托马桶”;外观有点酷但使用很不方便的不锈钢AK47 键盘;把人关在铁笼子里一直跑步的“破釜沉舟跑步机”;纯钢筋打造重达十几斤的铁拳套……在“发明界泥石流”的称号下,手工耿也被赐予了“刑部尚书”的美誉。
每一次无用却又精准命中笑点的设计,总能引发大众的狂欢。
2021年4月,手工耿造了一辆可以横着走的概念车。四轮驱动万向轮、9块大电池超长续航、豪华纸箱内饰、LED灯带增添气氛,还有中控屏、倒车雷达,更让人叫绝的是,汽车前部还有一个金属手臂,可以实现转弯提醒,还能跟其他司机比手势。
在评论区有人喊话雷军投资,罗永浩也转发了该微博,并评论称,“这才叫造车新势力!”这个史诗级大作,刷新了网友的对手工耿的“发明天花板”的认知,但实际中不可用的情况又好像没有改变。
手工耿和这辆“赛博朋克”概念车,还出现在2021年年末央视制作的特殊《清明上河图》中。
这波热度刚刚降温,手工耿又带着一款三合一新发明“钢琴烤串车”走来了。既可以弹钢琴,也可以烤串,又可以骑行,瞬间让烧烤的孜然味也沾染了高雅艺术的气息。
将艺术和生活融合的天衣无缝,这条视频成为全站热门,手工耿在微博上也和“郎朗”梦幻联动,又一次狂欢在全网盛行。
他的创意发明,一件接一件,不断带给观众新鲜感,在有料的内容下,手工耿也成为了热搜常客。
二、靠技能,他们成为后浪推不动的“前浪” 如果说手工耿是靠着接地气的发明经久不衰,那这一位就是靠着“科技天花板”的实力活跃在互联网中,他就是毕业于电子科技大学,加入了华为“ 天才少年 ”计划,自称“ 野生钢铁侠 ”的稚晖君。
2020年3月15日,稚晖君自己设计并且制作的一台可能是全网最 mini 的 linux 电脑。这台小到能够用两个手指轻松拿起的电脑,麻雀虽小五脏俱全:图形桌面、语音助手、Web 服务器,一台 linux 电脑该有的功能一样不落下。
从开局一张图到全程亲手做,稚晖君技能拉满,直接被誉为科技区最强 UP 主。一大堆专业的开发软件,再加上看不懂的器材设备,最后用无敌的动手能力完成了一次次让人惊呼的发明。
比如为了庆祝“天问一号”发射成功,他去市场买了一只螃蟹,然后在各种操作下制作了一台“螃蟹火星车”。
后来因为一次骑自行车漂移转弯脸先着地的经历,他把自行车做成了自动驾驶!当自行车能够自主上路行驶的时候,弹幕瞬间炸开,满屏“牛批”和“卧槽”直观表达出大家此刻的震惊。稚晖君再一次收获了网友们“微不足道的膝盖和三连”。
最近,稚晖君带来的又萌又硬的桌面小机器人ElectronBot,这是一款无需充电、随时待机、有强大计算能力的桌面型的迷你机器人,科技实力拉满且实用的设计又让网友大开眼界。
以一己之力整合了不同领域的技术,带大家见识到了科技原来可以这么好玩。靠着自身硬核实力,稚晖君也时不时地爆红于网络中。
还有用500克纯金手工复原了三星堆黄金面具的“才疏学浅的才浅”,在没有模具的情况下,经过细致地裁剪和捶打,最终完成了一次跨越时空的完美还原。
视频一经发布立刻惊艳全网,该视频不仅在B站连续多天播放量第一,同时也被央视新闻等多家主流电视媒体点名表扬。
4个月后,才浅又将出土于三星堆遗址的金杖做了出来。为了追求与金杖细节的还原,才浅通过古人当时的技术,专门研磨了细砂来进行抛光,还自学古老的“錾刻”手艺复原金杖上纹路的秘密。
以匠心完成作品,把细节做到极致,当才浅举起金杖的一刻,数万人在弹幕区“合影留念”。
时隔四个月,他带着惊喜又来了,通过学习传承久远的中国传统手工技艺花丝镶嵌,用金银打造出中国空间站。热点之下,以年轻人视角讲述传统文化,让观众直呼“你币有了”。才浅又双叒叕登上央视,视频霸占B站播放排名第一,微博热搜也获得3亿曝光。
不同于互联网浪潮里的“成名五分钟”,手工耿、稚晖君、才浅等有硬核技术的博主总能时不时带来惊喜,他们似乎打破了“长江后浪推前浪”的规则。作为前浪,他们从未被“拍在沙滩上”。
三、不可复制的高能内核是关键 “吸引力法则”告诉我们,每个人遇到的人和事,都是靠自己身上的特质吸引而来的。
手工耿、稚晖君、才浅……他们虽然身处不同领域,内容形式有所差别,但都有手艺有技能,靠着自身实力吸引着观众。这类博主,我们暂且称为“艺能型博主”。
看过他们的内容就会发现,他们的每一个作品都有出圈的实力。
家里三代都是焊工的手工耿,从小跟着父亲学习电焊,并且喜欢捣鼓各种奇怪的物件。从最初的焊接小物件到现在越来越复杂的产品,在不断的实践中,手工耿的动手能力越来越强,再加上对电气等知识的精通,支撑他制作出了更有创意的无用之物。
稚晖君也曾在采访中说到,自己在大学学了很多不同领域的知识,然后比较喜欢开脑洞,动手能力也还可以,这是自己的基础。在作品中就是以一己之力整合了不同领域的技术,然后把他们做的比较好玩而已。
包括才浅也说过自己小时候就喜欢思考与手工,他将自己的动手能力赋予到每一件物品中,并通过技艺学习为物品“注入灵魂”,这才让观众感受到自己的“菜”疏学浅。
独特技能成了这些博主最大的底色,或许技能门槛有高有低,但是技能贴合人物,就拥有了不可复制的魅力。
一头飘逸的长发,以及经典的背带裤,不加修饰的外表让手工耿“废品发明家”的称号更加形象;华为天才少年加上科技知识炫技,稚晖君足以让人“膜拜”;对传统文化的敬畏以及手工制作,匠心在年轻的才浅身上凸显。
这些都是别人无法去模仿的,也正是这独一无二的人物特质,外化演绎成社会级的传播声量。
另一方面,他们在作品中表达出来的态度,正好击中了大多年轻人的心。 走心的思考与观众有触点,带来的即是震撼且有深度的共情。
手工耿走红的这些年,围绕“有用”与“无用”的争论,从未停止。无用论者,看到的是产品本身的功能缺失;而有用论者,看到的是产品背后的脑洞,以及手工耿带来的喜剧效果。创意和好笑,不就是观众喜欢手工耿的原因吗?
才浅更是将传统文化深刻融入作品之中,复刻黄金面具时用折纹消去锤打的褶皱;复刻权杖时自制牛骨刀完成“双阴起阳”的工艺,这一巧妙的方式,几乎和3000年前的古法一模一样。
他在视频旁白中用第三人称视角讲述出来,配合画面所体现出的古与今关于技术、关于思想的一种隔空碰撞,这种信念感和美感,更让人为之震撼。
从技能到形象再到态度,他们架构起了一个不可复制的人设,实力之下更让观众对他们产生无限期待,所以当惊喜出现的时候,他们自然也会受到更多关注。
而有真正实力的底气,也弥补了更新极慢的弊端。下一个“王炸”,也许就在拖更的路上。
四、“热搜常客”离不开时代造就 朴实且高能的个人技能,是艺能型博主走红的基础,时代下内容和用户的变化,则是他们长红的另一个因素。
我们都知道短视频是一种偏感性的内容形式,只要刺激到荷尔蒙就会有观众点赞,它是用最短的时间制造内容与观众之间的粘性。
但是,短视频太短了,承载的信息量有限。对于艺能型博主来说只能更加趋向于成果展示,产品的创意阶段、制作过程,大部分都是缺失的,这极大地限制了产品细节的展示,很多惊喜无法表达。
而微博、B站等平台上承载的中长视频,让他们得以依靠内容发力。不同于一时兴起的点赞,在征服内心下的一键三连,粉丝粘性更加牢固。
观察他们的视频,主要目的还是在于呈现整体制作的过程感,从交代背景到有灵魂的制作过程,观众体验的是全程DIY的强烈代入感,这种感觉是大部分年轻人无法自拔的“毒”。
更重要的是,看着物品在博主手下一点点呈现,那种由内而外产生的惊讶和震撼,足以唤起观众的自发互动,“他好像真的试图教会我”“还等着干嘛,投币呀”“这是真的大佬”……
这种奇妙的感觉,是视频长度增加后放大细节所带来的产物。同时, 中长视频也让硬核内容更加有看点,避免了因为追热点带来的“假象繁荣”,粉丝是真正冲着内容而来。
同时,随着中长视频的价值越来越大,内容生态被越来越重视,中长视频的功能不再是泛娱乐和消遣,越来越多的人希望在视频中获得价值感、新鲜感和专业感,平台也在适当推动有价值知识内容的发展。
“新鲜且有价值”的内容成为新的增长点,但是不同于分布广泛的知识型博主,艺能型博主是生产这类内容的稀缺资源。
正因稀缺,才永远都是有市场。不需要随大流去蹭人人都在玩的梗,不需要跟风向过分调整自己的内容,只需要保持初衷,自己手上的技能,就足以成为惊艳众人的法宝。
最后一点,就是在如今的互联网社交环境下,年轻用户越来越热衷表达意见,“一键三连”是他们表达热爱的方式,转发评论是他们支持认可的表现。
优质的内容在年轻人社交下被传播,粉丝圈层扩大,继续生产内容,在这样的正向循环中,博主自然也始终能够走在上升的路上。
在广泛的内容场域中,除了手工耿、稚晖君、才浅,还有用积木还原经典影视场景的凹凸赛克,会一点绘画、会一点手工、会一点厨艺的帅农鸟哥,以及理工与浪漫并存的何同学。他们都靠着独特的技能魅力,在这个时代中收获着属于自己的“高光时刻”。
内容赛道上,盛衰浮沉往往就在瞬息之间,爆红也许靠运气,而长红一定是靠内容取胜。自身实力是创作者长期保有竞争力的核心条件,然后加一点专业、加一点情绪,即使没有热点,自己也能创造热点。
万马奔腾,枕戈待旦,内容市场中下一刻的竞争永远比此刻更激烈。但总有人能浪尖屹立,或许他们最后的发明难以应用,但整个制作的过程,就已经足够宝贵。
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互联网行业的信任成本越来越高
设计动态 2022-06-28编辑导语:经过互联网的“大浪淘沙”之后,用户能选择的平台并不多,信任成本也在不断地升高。今年的618,便有很多媒体都在唱衰,然而最终的交易数据却没那么差,这是为什么呢?互联网的信任成本,是如何慢慢提升的?一起来看一下吧。 涸泽而渔、饮鸩止渴、杀鸡取卵等情况正逐编辑导语:经过互联网的“大浪淘沙”之后,用户能选择的平台并不多,信任成本也在不断地升高。今年的618,便有很多媒体都在唱衰,然而最终的交易数据却没那么差,这是为什么呢?互联网的信任成本,是如何慢慢提升的?一起来看一下吧。
涸泽而渔、饮鸩止渴、杀鸡取卵等情况正逐渐在互联网行业上演,明明都是坐拥数亿用户的大平台,甚至一度将“客户第一”的价值观摆在第一位,却在现实面前折弯了腰,一切“向钱看”。
经过“大浪淘沙”之后,用户所能选择的互联网平台并不多。如果是网购,可能就淘宝/天猫、京东、拼多多,最多再加上苏宁易购和国美;如果是搜索引擎,可能就百度、微信搜索、头条搜索;如果是外卖,就只能美团外卖、饿了么。
读书时选择题最容易,但现实生活中选择题最难,因为看似有很多选项可选,却往往面临着“只能选一个不是最差的选项”。
今年618期间,不少媒体的选题都是“2022年的618静悄悄”、“618不火了”等,但从电商平台最终交出的交易数据来看,实际上并没有那么差,为什么会出现这种情况?
1)中国网购用户规模大
CNNIC的数据显示,截至2021年12月,我国网络购物用户规模达84210万人,占网民整体的81.6%。
拥有如此庞大的用户规模,个体很容易陷入“幸存者偏差”陷阱,即认为身边或者有一群人都没有网购的情况下,就没人网购。可问题是,用户就算网购也不会通知你,“我最近在网上买了点东西”。将用户的消费行为放在更大的用户规模来看,买的人依然不少,就像苹果手机一样,每次新iPhone发布,都有不少用户认为“iPhone没戏”、“iPhone没人买”,但苹果的销售数据一出来,销量并未减少。
2)618的时间跨度够长
很多人还对网络购物节的印象还停留在只有一天,实际上618双11的时间早就被拉到更长的维度。对于用户来说,如果几天不网购没问题,但如果持续半个月甚至更久都不网购就会很难,而且外界早就形成了“618会便宜”的气候,用户很可能就“随手买点”。时间够长,商家和平台也有更多的时间和精力将活动做好。
3)网购早就成为非常普遍的生活方式
就像去菜场买菜、出门逛街等,网购在生活中早已无处不在,对于普通人来说,就不存在“618我就是不买”这种情况,个体要打败消费主义非常困难,反而更容易受到消费主义的诱惑。“1元购”、“9.9元购”,甚至还包邮,自然会有人想买来试试看,反正便宜。
电商平台的数据永远都是那么“好看”,但个体的体验却参差不齐。用户之所以选择在某个平台上购物,本质上也是信任该平台的交易规则。然而,最终的消费体验却并非每次都会满意,特别是网购水果。
在选购水果的过程中,消费者的选择心理是,在差不多价位中选择一个看起来还不错的商家购买,这样出现BUG的概率很低,不过,事实很是有种“买彩票”的既视感,哪怕是同一家店,往往也会出现不同批次的水果质量完全不同。即使是同一个商家,不同批次买到的水果质量同样千差万别。由此,也推高了用户对商家和平台的信任成本。
那么,选贵的买是不是就不会遇到坑呢?对于大多数消费者来说,网购固然是便利,但网购最吸引人的地方,说白了还是“便宜”,同样一种水果,网上的价格可能要比实体店低得多,如果是同样的价格,那完全可以下班后顺手在小店购买即可。
为了满足优质用户的需求,电商平台纷纷推出了会员制,实际上会员制的坑也不少,最常见的就是“大数据杀熟”,同样一件商品,会员价格往往会比非会员的价格要高。
无论是商家的品质参差不齐,还是平台在销售过程中玩的“小花招”,无形中都在推高用户网购的信任成本,要想单纯信任某个平台或某个商家,太难。
推高信任成本的情况不只是在网购行业发生,越来越多的互联网领域同样在推高用户的信任成本。比如,大众点评和外卖平台的的榜单,当用户想要搜索附近的餐厅评价时,就会依赖大众点评和外卖平台的榜单,但是,平台的榜单并不总是奏效,往往榜单上前几名的商家中,商家推出的餐饮质量与榜单的排名名不副实,这样就导致用户无法对整个榜单产生信任感。“找到一家好吃的餐厅”成本亦越来越高。
媒体和新闻客户端的信任成本也在不断升高。
一方面,媒体出现“错误”新闻的概率越来越高,另一方面,当几百万个账号每天都在平台上生产新内容的时候,很难保证内容质量,因此,整个信息行业呈现出两个完全相反的情况,部分用户看到新闻信息后第一反应就是“怀疑”,所以,每次有大事件发生后,总有许多人等待“反转”,某种程度上就是对新闻媒体的不信任。
还有一些人习惯“囫囵吞枣”,什么信息都接受,这部分用户本身没有信息真假的辨别能力,网上说什么,他们可能就信什么。
搜索引擎行业是假信息泛滥的“重灾区”,媒体网站中不少低劣的商业新闻充斥其中,而UGC类网站中,垃圾信息更是不少,一些不知名的个人网站中,站长通过“复制、粘贴”、“伪原创”等手段,让网站上滋生了大量垃圾内容,而搜索引擎对这些内容的识别度并不高,并且随着时间的增长,即使搜索引擎对这类信息也束手无策,很难精准地为用户推荐其想要的信息。
智能手机的普及,让更多的人拥有了上网的机会。然而,互联网本身却因为错综复杂的利益关系,推高了信任成本,无论是商品交易,还是信息交易,要想找到一家“闭着眼睛买”或者“闭着眼睛看”的平台,无异于大海捞针。
网站和App越来越多,能相信的网站/平台却越来越少。
#专栏作家# 郭静,微信公众号:郭静的互联网圈。人人都是产品经理专栏作家,自媒体人,百度百家作者,搜狐科技自媒体成员,钛媒体专栏作者,网易科技专栏作者。同时为多家杂志长期供稿。关注互联网,关注TMT,用心做一个互联网领域的原创狗。
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带货新风口,直播切片号月入百万?
设计动态 2022-06-28编辑导语:随着互联网的不断发展,越来越多的人都会选择网购这个方便快捷的购物方式。带货直播也随着电商平台的发展不断发展壮大,本文作者分享了当下带货的新风口——直播切片号的相关内容,详细地讲述了抖音直播切片号的玩法和内容来源等,感兴趣的一起来看看吧。 各位村民好,编辑导语:随着互联网的不断发展,越来越多的人都会选择网购这个方便快捷的购物方式。带货直播也随着电商平台的发展不断发展壮大,本文作者分享了当下带货的新风口——直播切片号的相关内容,详细地讲述了抖音直播切片号的玩法和内容来源等,感兴趣的一起来看看吧。
各位村民好,我是村长。
一提到抖音短视频带货,许多人会说我没有货源,不会做内容,没有行业影响力,属于典型的三无人员。
但是,我还想在抖音带货赚钱,有没有这样的机会?
有,村长之前写过一篇文章,和大家盘点了抖音上一些赚钱的玩法。普通人做抖音的10种变现方式
其实还有一个更简单的方式,也是最近圈内大家讨论比较多的——抖音直播切片号玩法。
01 什么是抖音直播切片号 考虑到一部分朋友对于抖音直播切片不太了解,所以做个简单说明。
即把主播在直播过程中介绍商品的一些精彩的片段进行二次剪辑,然后以短视频的形式在账号上进行发布。
依靠主播、品牌本身的影响力,再加上一些投放手段,从而实现短视频的带货。
以前许多品牌、主播的内容都是一次性的,这种直播切片剪辑的方式,把直播内容进行了二次利用,实现了全时段的带货效果。
之前淘宝两大主播,在抖音上开设的账号就是这种玩法。
02 直播切片的内容来源 想要做直播切片号,最核心的就是内容,村长归纳为两种。
1. 授权切片号 最近比较多的账号就是疯狂的小羊哥,一些机构靠剪辑他们的直播内容,多的一个月就能变现几百万。
除此外,之前抖音上还有个D师的号,剪辑的账号也有十几个。
因为是知名人物,所以这类账号必须要拿到官方的授权才可以,否则一投诉一个准。
比如抖音上几个代表人物郝邵文、衣哥、王祖蓝、广东夫妇、董先生、杨子、张柏芝等等。
只要能拿到授权,赚钱的机会是很大的。
2. 视频类切片号 是不是所有的内容都需要得到官方授权才能剪辑嗯?
如果你想剪辑当下最知名的主播,搞授权是势在必行的。
但是换一个思路,有两种切片账号可以做:
第一种是商家直播的,商家在精选联盟里面设置了产品,自己也在做直播,一般你去剪辑的问题不大。
第二种是非直播类,而是视频类的切片,我和大家举两个例子。
比如一些海外明星、企业家等经常演讲说一些书中的观点理论,这些采访的视频你就可以剪辑。
还有像曹德旺、曾仕强以前关于中国各种古典书籍、个人专著等分享,这些也可以剪辑的。
各位去搜搜曾仕强的抖音相关剪辑号就知道了,一波接一波。
03 为什么要授权切片 大家有思考过这样一个问题嘛?
为什么这样赚钱的生意,机构还要对外授权呢?干嘛不自己做呢?
村长个人认为有四方面的原因:
其一是做切片剪辑不一定真的是稳赚不赔的生意,单独公司成立团队来剪辑、投流、测试等不一定划算。 其二是外部的人士可能在内容剪辑、玩法上比内容的更专业,可以不停的去试错。 其三最稳妥的方式就是授权,相当于外部找了一堆外包,来帮忙自己做这个事情,直接收取授权费和部分佣金收益,反而更划算,省心。 其四从产品销量上来说,不是所有的产品在直播的时候都超出商家期待的销量,通过多团队的剪辑还能实现一些销量上的新增,对于机构招商都有好处。 04 为什么能实现带货 那么很多人会好奇了,为什么这种切片账号能实现带货,到底是怎么赚钱的?
1. 用户信任 对于明星、企业家、网红主播,他们有一波粉丝对他们天然的认可和信任,比如成龙在视频里推荐大家买一本书,大家很有可能就下单了。
2. 产品优惠 主播在直播间里介绍的产品,无论是数量、价格福利都很优惠,一般都是爆品。
3. 内容本身 所有的切片内容都是以短视频的形式呈现给用户的,不管用户是否认识直播,只要主播在介绍产品的过程中,能把暴露出用户的痛点,并且给出了合理的解决方案,那这样的产品视频就具有销售力。
4. 付费投流 做切片广告一方面是白嫖内容、流量和交易,但想要实现短期内更大的收益,就得做适当的投流。
因为许多产品的福利只在短期内有效,必须抓住溢出来的流量,短期实现转化。
5. 交易佣金 那为什么要去做切片短视频呢?核心就是赚佣金。
许多商户会把在直播间的产品同步到抖音的精选联盟里面,只要有成交,就会有佣金。
许多团队靠授权和搬运模式,每个月的收益少则几万元,多则上百万,这也是为什么大主播要做内容授权的原因之一。
05 切片号最大的问题是什么 不得不承认,切片号是可以赚到钱的,尤其是有机会找到一个很有潜力的博主。
但切片号有三个致命的问题,这就是个生意,不是长期的项目。
其一是赚钱的不确定性,不管是你授权还是不授权,如果官方不支持,或者版权方收回版权、投诉等情况,哪怕你做得再好,一夜之间都会失去所有。 其二越是知名的版权方,想从其中赚到大钱的机会是短暂的。一是授权的成本不低,二是不长久,你无法保证你可以一直成为其代理。 其三流量永远都不是你的,这种账号本质上都是一个空壳,哪怕你做到几百万粉丝都不属于你的。 所以说,做切片号就得短期内榨干流量,然后把赚到钱投入到自己可以持续产出的项目中。
好了,村长今天就分享到此,期待各位转发、评论、点赞。
#专栏作家# 十里村,微信公众号:十里村(shilipxl),人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活,关注电商、科技,新事物。
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斗鱼虎牙映客花椒陌陌YY们,你们还好吗?
设计动态 2022-06-28编辑导语:如今,抖音和快手正在冲击着当前的直播格局,在巨大流量和多种直播内容形式下,不断吞噬着其他单一直播平台。而以游戏为代表的斗鱼、虎牙和以娱乐为代表的YY、映客等传统直播公司,他们现在又怎么样了呢?一起来看一下吧。 直播领域的第一次爆发,始于2014年终于编辑导语:如今,抖音和快手正在冲击着当前的直播格局,在巨大流量和多种直播内容形式下,不断吞噬着其他单一直播平台。而以游戏为代表的斗鱼、虎牙和以娱乐为代表的YY、映客等传统直播公司,他们现在又怎么样了呢?一起来看一下吧。
直播领域的第一次爆发,始于2014年终于2018年。而随着抖音、快手不断入局,开启了直播的新战场。
抖快两家正冲击当前的直播格局,在巨大流量和多种直播内容形式下,对MCN、主播和用户形成了黑洞效应,不断吞噬着其他单一直播平台,收割着泛娱乐直播的流量。
以数据来论证,2022年Q1虎牙和斗鱼的月活总计为1.3亿。而早在2020年快手大数据研究院发布的《2020快手内容生态半年报》显示,快手直播日活已达1.7亿。可以预见,如今这个差距也会越来越大。
对于以游戏为代表的斗鱼、虎牙和以娱乐为代表的YY、映客等传统直播公司来说,在熬过了同时代对手之后,又要面临新物种的竞争。 在抖快面前,先前的经验优势已不在,老牌平台正在面临各自的天花板。
当下,随着除了抖音快手,其它家直播活得还好吗?今天我们重点来介绍一下各家的基本情况。
01 游戏直播双雄: 斗鱼虎牙,难兄难弟,有点捉急 1. 斗鱼 先说斗鱼。
5月18日,斗鱼发布了2022年Q1财报。据财报显示,斗鱼该季度总营收为17.96亿元,毛利润为2.44亿元,对应毛利率13.6%;非美国通用会计准则下,净亏损为5250万。
斗鱼2022年一季度平台移动端MAU为5510万,2021年同期为5910万,有所下降。
具体在业务方面,斗鱼2022年第一季度的直播服务营收为17.272亿元,较2021年同期的21.53亿元同比下降16.6%。广告和其他收入为6840万元,同比也有下滑。
在盈利方面,斗鱼依旧陷于亏损之中。财报数据显示,斗鱼一季度的净亏损为8690万元;调整后净亏损为5250万元。
直播服务收入下滑直接原因就是付费用户数量减少,付费用户数为640万,2021年同期为700万。另外受到政策的影响,比如未成年人打赏无效、直播打赏金额设定上限等。
不过与去年同期相比,斗鱼本季度的亏损有所收窄。主要原因是版权支出减少。斗鱼放弃了LPL等游戏赛事版权,虽然短期降低了成本,长远来看并不一定是好事。
2. 虎牙 再看看老对手虎牙。
5月17日,虎牙公司公布了2022年第一季度财报。财报显示,2022年第一季度,虎牙公司总收入为24.6亿元。在非美国通用会计准则下,该季度归属于虎牙公司的净利润为4660万元。
营收构成方面,2022年第一季度,虎牙公司来自于直播的收入为21.52亿元(3.39亿美元),来自于广告和其他业务的收入为3.13亿元(4940万美元)。其中,广告和其他业务的收入较2021年同期的2.13亿元增长47.2%。而直播收入,较2021年同期的26.05亿元同比下降5.4%。
用户数据方面,2022年第一季度,虎牙直播服务的移动端平均MAU(移动端平均月活用户数)为8190万,与2021年同期的7550万相比增长了8.5%;付费用户数为590万,与2021年同期持平。
虎牙在盈利方面一直表现不错,不在2022Q1未能保持盈利状态。财报显示,2022年第一季度,归属于虎牙的净亏损为330万元,去年同期净利润为1.86亿元。
可以看到,虎牙在今年一季度的营收和净利润都存在下滑。不过在盈利的重压下,相对于斗鱼的保守,虎牙采取了更为积极的策略,大举购买赛事版权,这也对盈利产生了影响。
评价:随着熊猫、企鹅电竞等退场,游戏直播领域的战斗已经结束了。虎牙和斗鱼成为游戏直播领域的双雄。但游戏直播的天花板显而易见,随着政策的收紧以及外来强敌的竞争,面对重重压力,虎牙和斗鱼的前行之路并不会轻松。
幸福指数:
虎牙 ★★★☆☆ 斗鱼 ★★☆☆☆ 02 秀场直播四少: 映客改名,花椒沉寂,陌陌下滑,YY易主 1. 映客 3月28日,映客发布2021年财报,年整体营收91.8亿元,较去年同期49.5亿元增长85.4%。主要产品MAU(每月活跃用户)为4280万人,较去年同期3647万人增长17.4%。
从财报数据来看,映客的社交业务营收57.44亿元,在总营收中贡献占比达62.6%;直播产品与相亲产品的业务营收分别为25.6亿元及6.1亿元,分别占总营收的27.9%和6.7%。
由此可见映客的主营业务已经由直播转向了社交,而为了进一步夯实这块业务,映客选择搭上元宇宙社交的概念。
6月15日,映客召开品牌升级发布会,正式宣布改名为“映宇宙”,进军“社交元宇宙”。
映客在发布会上推出了元宇宙恋爱APP“情侣星球”、还原线下KTV沉浸式体验的“全景K歌”,以及面向欧美Z世代的3D形象虚拟社交APP“The Place”,同时也公布了自家的数字代言人“映映”。
映客的转型并不令人意外,早在5月16日其就已宣布正式开启元宇宙业务的布局。但元宇宙能否给映客带来质变,这里需要打上一个问号了。
2. 花椒 2021年10月25日,花房集团向港交所披露IPO招股书,把花椒和六间房,拉回到媒体圈的视野中。
公司在招股书中引用艾瑞咨询的数据称,按累计下载量计,公司在中国在线娱乐直播平台中排名第一;按2021年1-8月月活跃用户及使用时间计,排名第二。
其数据,也就是被行业呵呵一笑而过。
业务数据倒是更有参考性,2018年-2020年,公司收入分别为19.93亿元、28.31亿元、36.83亿元,净利润分别为-1.87亿元、1.91亿元、-15.25亿元。
能不能上市还是其次,一直亏损才是硬伤。
3. 陌陌 6月7日,陌陌科技(现名挚文集团)披露了2022财年一季度财务业绩。报告期内,营收为31.48亿元人民币,同比下降9.3%;归属公司的净利润为2.899亿元,同比下降37.2%。
直播是陌陌的核心,不过表现乏力。据财报显示,本季度陌陌直播服务营收16.087亿元,同比减少18%。从往年的财务数据看,陌陌直播服务收入已连续9个季度同比下滑。另外用户数上,也难以进一步上升。
靠着秀场直播,陌陌迎来了第二春。在直播受限之后,挚文集团也在转型,不断扩宽业务边界,包括推出了芒西、是他、ZAO等多款相机,以及社交、短视频等应用,但对用户增长起未起到什么作用。
虽然持有上百亿现金流,让陌陌有着十足的底气。但未来随着监管趋严,短视频的入侵也给陌陌带来竞争的压力,未来的挑战会越来越大。
但总归是账上有钱,心里不慌。
4. YY 2011年,欢聚时代旗下YY直播正式上线,作为国内第一批网络直播平台,见证了整个直播行业的发展历程。
YY直播撑起了欢聚的营收。 2012年欢聚赴纳斯达克IPO时,在招股书中提到YY直播当年营收超9000万元,占公司总营收的30%。
不过好景不长,随着越来越多的直播平台出现,YY的生存空间也被挤压,欢聚似乎也有出售YY的想法。
2020年11月,百度宣布与欢聚时代签署约束性协议,全资收购YY直播,收购部分包括YY移动应用、YY.com网站、YY PC客户端等,金额高达36亿美元。
这也成为百度最大的一笔收购,对百度来说通过收购YY可以拓展直播业务,而YY也可以获得百度的流量支持。
被收购后YY直播的表现也不俗。在百度回港上市所公布的招股书中曾提及,2020年YY直播的收入为99.5亿元人民币,占百度总收入的9.3%,净利润为31.41亿元,占其净利润的16.5%。
不过双方蜜月期很快就结束了。2021年底,据媒体报道,百度被曝出大规模裁员,其中直播、游戏业务是“重灾区”。
对于百度和YY直播来说,如何进一步拓展双方业务协调性才是关键。YY直播对此表示,未来将携手百度希壤进军元宇宙赛道,成为国内首个宣布进军元宇宙的直播平台。
评价: 如今秀场直播陷入了流量困境,用户规模增长已经见顶。 在315晚会曝光男运营伪装女主播骗打赏后,政策也对直播间审核力度加强,对大额打赏、数据造假、未成年人打赏等进行了严管。对于秀场直播来说,其影响不言而喻。
幸福指数:
映客 ★★★☆☆ 花椒直播 ★★☆☆☆ 陌陌 ★★★★☆ YY直播 ★★★☆☆ 03 视频号崛起: 最后一条 搅弄风云的大鱼 在微视未能扛起对抗抖快的大旗后,微信视频号成为了全村人的希望。
2020年微信公开课上,张小龙把视频号带入了用户视野。除了短视频的内容,在这直播这块,视频号正在加快脚步。2020年10月,视频号快速上线直播功能。
在微信流量的支撑下,视频号发出强大的能量。《2021视频号发展白皮书》,视频号DAU超过5亿,环比增长79%,人均使用时长超过35分钟。
不同于其他直播平台,线上演唱会成视频号直播的重要发力点。
比如西城男孩的线上演唱会2700万人次围观,崔健在视频号举办的首场线上演唱会爆火,吸引了超4500万观众观看。这无疑给视频号直播带来了新的突破。随后周杰伦演唱会重制、罗大佑等都引发全民的讨论。
借助线上演唱会,一方面疫情影响下,线下演唱会取消不得不转移线上。另外,周杰伦、罗大佑、西城男孩等歌手,是一代代人的青春回忆,怀旧牌很容易引发社会的共鸣。
虽然视频号直播起步晚,但在微信的推动下,视频号也在加速前进。 大象转身虽然慢,但转过来之后势能将会形成一股强大的力量。
这条鲶鱼,已经让抖快虎躯一震。
把原本属于鹅厂的亿万流量,重新吸过来。
幸福指数:视频号 ★★★★☆
04 飞娱财经的思考: 学会在夹缝中求生 如今抖快在前,视频号在后,直播的流量生意越来越不好做了。
一方面是抖快的直播业务生态丰富,可以说已经覆盖主流的直播场景。而且巨大的流量池,转化的空间更大。
另外一个方面是,平台虹吸效应。抖快在用户的认知度更高,品牌价值高。不仅会留下大批用户,也会吸引到潜在的公会和主播。这种势能会不断向前推进,形成征正循环。
行业格局已经改写,抖快表现出更强的优势。而对于老玩家来说,如何立足自身优势,学会在夹缝中求生才是关键。
卖身也许是一种幸福,转型元宇宙也是一条出路,创始人只要还有一口心气儿,就还有一丝希望。
最怕温水煮青蛙,不自觉间被煮熟死去。
作者:WX,内容架构:花哥
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