虚拟偶像，到哪一步了？ 近年来，老牌偶像洛天依和新兴崛起的偶像“A-SOUL”、主持人“小漾”，虚拟代言人五芳斋的“五糯糯”等虚拟偶像让人们见识了许多富有特色的市场形态。而且来随着近年来计算机生成的角色越来越细腻，再加上元宇宙概念的火热，虚拟偶像似乎完美契合了

在元宇宙的概念诞生前，虚拟偶像已经存在并取得了一定的粉丝基础，例如初代虚拟偶像洛天依早就在技术和粉丝数上拥有了护城池。元宇宙概念出现后，各大品牌都开始制造自己的虚拟人，但随之而来的虚拟偶像“塌房”事件也屡见不鲜。本文作者对此进行了分析，与你分享。

虚拟偶像，到哪一步了？

近年来，老牌偶像洛天依和新兴崛起的偶像“A-SOUL”、主持人“小漾”，虚拟代言人五芳斋的“五糯糯”等虚拟偶像让人们见识了许多富有特色的市场形态。而且来随着近年来计算机生成的角色越来越细腻，再加上元宇宙概念的火热，虚拟偶像似乎完美契合了Z世代。

日渐火爆的虚拟偶像正在快速侵入各个领域。越来越多的品牌也开始使用虚拟KOL来吸引他们，未来，真实偶像和虚拟偶像在同一个舞台上表演的场景一定会不断出现。

01 元宇宙还没下文，虚拟偶像开始泛滥 2021是元宇宙元年，同时进一步带火了虚拟偶像的概念。

技术的发展是推动虚拟偶像产业发展的重要动力，如今的虚拟偶像不仅可以通过专辑、MV等方式开展各种活动，也可以通过与粉丝的互动来丰富自己的内涵。这种实时运动捕捉机制可以使得虚拟主播在直播期间与现实世界的粉丝实时交流。

同时，在现实世界中，偶像“塌房”不断，据不完全统计，除了20多年高质量偶像人设的王力宏被曝光PUA妻子和招妓外，吴亦凡、郑爽、李云迪和近期的李易峰等十多位顶级偶像的无下限操作让观众大呼三观崩塌。

真实的偶像崩的越多，虚拟偶像崛起越快。

在过去几年里，大批虚拟数字人涌入赛道：会“捉妖”的美妆达人柳夜熙，穿梭在人群中的AYAYI，德智体美样样俱全的清华华智冰，活泼可爱的邻家女孩阿喜，美国最火的虚拟偶像，Instagram网红Lil Miquela，在TikTok上大火的AI说唱歌手FN Meka等等。

而从当下虚拟人IP运营的方式来看，基本上就是短剧、直播，舞台表演，品牌合作等形式，目前看来还是柳夜熙、孔襄这类活跃在短剧里的虚拟人更受欢迎，还是到底拼的还是其背后的公司。像孔襄就是直播电商行业头部企业遥望网络旗下的虚拟人，出道就和贾乃亮合作，直接拿下三个美妆代言，热搜挂了一整天。

在元宇宙概念和“永不塌房”的加持下，虚拟偶像产业开始高歌猛进，大有取代真实偶像的趋势。

02 千亿市场崛起，全新的机遇与挑战并存 虚拟偶像涌入现实世界的速度比很多人想象的要快：举办巡回演唱会、接广告代言、现场卖货、出现在时尚杂志封面上等等。

虚拟偶像可以赋能各行各业的特点，吸引了一些嗅觉敏锐的互联网巨头加入，越来越多的互联网巨头开始直接用自己深耕多年的领域切入虚拟偶像赛道。

先是有虚拟偶像“李未可”获得字节跳动的独家投资，再是乐华娱乐推出首个虚拟偶像组合“A-SOUL”，仅几个月后，A-SOUL在整个网络上就拥有超过300万名粉丝，并于2021年7月加入字节。

2021年万象文化、次世文化等虚拟偶像领域的初创企业获得了25笔融资，最高金额达数以千万计，投资的不乏顺为资本、启明创投、字节跳动等著名资本。

“二次元浓度”最高的B站还选择布局了虚拟偶像整个产业链。除了直接投资外，B站还自己运营虚拟偶像。2021年12月，由B站和索尼创建的虚拟偶像团“Virtual Cinderella Project”正式启动，并于2022年3月出道。

毕竟已经很久没有划时代的产品出现了，对于大资本来说，虚拟偶像进可以站在元宇宙风口，虽然元宇宙还是概念居多，但至少有智能创新的科技故事可讲，做好了也是一个长期圈粉的品牌IP。

如今，阿里、腾讯、网易等互联网大厂早已开始布局，强势品牌如保时捷、麦当劳、上汽也开发了自己的虚拟偶像。

然而，站在元宇宙的风口上，资本通过各类营销，强行向Z世代展示新颖、有趣的形象真的可以一本万利吗？ 这条看似热门的虚拟偶像赛道似乎更像是巨头们押注未来的小小尝试。

一方面，建立一个大规模的虚拟偶像需要数千万的投资，甚至数亿的巨大成本。

另一方面，在高成本的沉重压力下，虚拟偶像还没有找到高效的变现模式。

几个头部IP的商业模式已经初见端倪。拥有良好粉丝基础的虚拟偶像，如洛天依，已经与大约10个品牌进行了代言和合作；A-Soul，VirtuaReal依靠乐华、字节跳动和B站，也展现出了巨大的商业价值，毕竟它们有一大票人愿意花大价钱去实际表示支持。

AI说唱歌手FN Meka自2019年出道以来，坐拥超过1000万粉丝，音乐作品播放量超10亿次。

比起真人明星，与虚拟偶像合作，既能展示前卫的内涵，也能拥有无限延展性。尤其是化妆品，服装公司，可以直接设计形象打造专属虚拟代言人。

而另一个大火的翎LING背后，其制作公司魔幻科技长期以来一直是悦文、B站、腾讯和阿里巴巴等大公司的虚拟技术服务提供商。基本上运营至今还未倒闭的背后都有大资本加持，相比之下，如果没有巨头的投资和粉丝的支持，腰尾公司背后的虚拟偶像很难收回成本。

但无论如何，这条赛道仍被资本看好，而随着二次元文化逐步深入，我国泛二次元粉丝也越来越多，作为虚拟偶像的主要受众， Z世代正推动着虚拟偶像市场进入红海。

03 虚拟偶像真的完美无缺么？ 元宇宙还没下文，虚拟偶像圈子里就发生了一件大事——第一代虚拟主播绊爱离开了。

这位诞生在日本的初代虚拟主播绊爱宣布，它将在2022年2月26日的“Hello，world 2022”音乐会后无限期睡眠。

绊爱被粉丝们称为“虚拟主播的第一位皇帝”。她还获得了许多荣誉：纽约访日促进大使、2019年度日本人物等，可以说绊爱给无数人带来了幸福和感动。但“人红是非多”，很快其IP运营团队与绊爱的“魂”之间出现了各种纠纷，这让粉丝们对运营团队感到失望。

因此，在这次绊爱退出事件中，人们惊讶的发现，此前被广泛认为“虚拟偶像具有参与性强、无负面信息，周边行业多的特点”并不是绝对的，这仍然取决于其背后运营团队的能力。

虽然虚拟偶像可以让‘中之人’不断变换达到全天候陪伴的效果，但有时候往往福祸相依。除了不确定的变现模式外，虚拟偶像虽然少了真人偶像的缺点，但也没了真人的灵动感，更无法完全摆脱真人的影响，虚拟偶像不是赛博朋克，难以凭借真人特质吸引粉丝。

比如湖南卫视《你好，星期六》的小漾被其合作公司晒出了动捕过程后，人们对她的热情就消散许多。

而且真人偶像拥有的人性魅力是虚拟偶像比不了的，虚拟偶像时常被诟病表情单一、动作迟缓、没有感情，甚至Ling（翎）在小红书上了一则动态：口红“滋润不拔干”后，就被不少人吐槽：“虚拟人怎么知道这唇膏涂上去干不干？”。

在论坛等虚拟偶像粉丝聚集的社区，有许多粉丝无法区分偶像的外壳和里面的人，热衷于“剥”虚拟偶像的“皮”，开它们的“盒”，尽管这种行为有可能涉嫌侵犯隐私。

最典型的例子是，VirtuaReal的虚拟偶像罗伊Roi，这边被曝光已经结婚，那边就导致许多粉丝瞬间脱粉。而A-Soul的成员也经常面临各种猜测，其中最受欢迎的嘉然就曾被粉丝们多次与未经证实的中之人联系在一起，并不断质疑其婚姻、年纪等方面的问题，直到之前被爆出几位中之人被公司压榨严重，大家才暂时放下好奇心，转而集火攻击公司。

此外，制作团队的意愿、偏好往往会投射到虚拟偶像的行为上。由于虚拟偶像的直播需要实时传输图像，一旦制作团队出现原则性的问题，偶像基本上没有机会补救。

2020年，Hololive的两位虚拟偶像赤井心与桐生可可在直播中就台湾问题发表了错误的言论。许多粉丝怀疑这是日本制作团队参与的，故意“让国内粉丝恶心”。最后，活动以Hololive旗下的所有虚拟偶像退出国内大陆市场而告终。

04 江山代有人才出，虚拟偶像健康发展才是根本 作为虚拟偶像界的常青树，2022年是洛天依首次登台10周年。而洛天依保持活力的秘诀也很简单，开发她的Vsinger团队起步早，研发可谓是一步一个脚印，所以洛天依有技术上的护城河。

从内容上来看，比起某些虚拟偶像只会疯狂的割韭菜，洛天依一直在和粉丝们共同成长，从一开始的“甩葱歌”到“普通迪斯科”再到“达拉崩吧”，这些作品的积累使洛天依有着与其他虚拟偶像不同的坚实的内容基础和更高的审美标准。

百尺竿头更进一步。Vsinger在今年还启动了“百万众创计划”。一方面，它提供简单易用的工具，以刺激更有效的创作，另一方面也重塑了创意内容的商业化机制，让创作者不再用爱发电。

但是一个洛天依却改变不了整个行业的尴尬之处，大部分的虚拟偶像几乎都是出道即巅峰的局面。

很多虚拟偶像都是一个模子刻出来的，只是发型和衣服不一样罢了，除此之外其行事逻辑和价值观等故事塑造的也都差不多。再加上版权掣肘等问题，大量投资的虚拟偶像前期出圈难，后期没有作品也难以拥有粉丝粘性。

从根本上讲，虚拟偶像开发还是以技术为主，但对于观众来说VR技术、虚拟设备等智能硬件的普及也很重要。一方面虚拟偶像的3D建模、声库技术等难题摆在眼前，另一方面，VR等智能设备价格高昂，让接受度最高但财富较少的年轻人望而却步。

意识到这些问题的公司也开始着手开发成本更低，普及度更高的虚拟偶像。

metahuman creator软件将虚拟人的生成时间降低到一小时内，微软Avatar Framework 小冰框架打造虚拟人孵化通用框架，百度智能云曦灵平台正在帮助人们实现“数字人自由”。以前需要两三个月时间做出来的3D数字人，如今可以压缩到数小时内。

未来，随着5G、AR、VR等技术的进步，虚拟人迟早会走入千家万户，成为像日用品一样普遍而又便宜的商品，虚拟助手、虚拟教师、虚拟客服等更多元化的虚拟职业也会出现。

当然，任何技术经过野蛮生长后便会回归理性，迎来监管，目前虚拟偶像行业还处于发展阶段，数字金融诈骗、版权争议等问题已经出现，日后的市场监管与调控势必会加强。

而且线上直播、影视剧制作中对于人物的穿着和语言等都有明确规定，相关的法律法规对虚拟偶像却存在着漏洞，这导致了一些虚拟偶像开始打“擦边球”。

虚拟偶像是虚拟的，但其是生存在现实的法治环境中，所以针对虚拟偶像的相关法律法规也许在不久的未来便会出现。

对于观众来说，持续喜爱的虚拟偶像一定是拥有独特的精神内核的，她绝对不是一行行代码，虚拟偶像在技术创新的同时，也要注重挖掘更多独特的文化价值，才能让更多的粉丝紧紧的凝聚在一起。

正如美国数字文化专家杰米·科恩所说：“如果虚拟偶像要变得更加普遍，就需要为年轻人提供互联网素养。互联网没有说明书，我们接受在这个领域发生的那些独一无二的事情，但了解虚拟偶像如何运作、由谁运作、为什么运作，以及他们都在为谁服务，这些对于消费文化都是至关重要的。”

虚拟偶像的目前的商业运营基本都还停留在流量思维，与传统偶像造星差不多，未来将会如何发展，能否拜托工业化流水线生产，找到更多的商业化运作方式，突破界限，让我们拭目以待。

作者：秦沁

来源公众号：深眸财经（ID：chutou0325），洞察商业逻辑，深研行业趋势。

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来自同学的提问：页面下拉刷新、上拉刷新、加载刷新、进度条等等，到底都什么情况下用啊？ 加载和刷新，是互联网产品的一个基础通用能力，我们在vivo的产品设计中也经常会处理加载和刷新的交互逻辑及视觉呈现，所以就简单做个小结，和大家分享一下。 我们还是先从定义开始：

相信不少用户在网页浏览、或者移动应用的使用中，都曾见过“加载”或“刷新”，这两个过程都属于“信息载入”。那么这两个过程要如何设计，才可以减少用户的等待焦虑、提升用户的使用体验？本文作者就从加载和刷新出发，对信息载入的交互设计做了解读，一起来看一下。

来自同学的提问：页面下拉刷新、上拉刷新、加载刷新、进度条等等，到底都什么情况下用啊？

加载和刷新，是互联网产品的一个基础通用能力，我们在vivo的产品设计中也经常会处理加载和刷新的交互逻辑及视觉呈现，所以就简单做个小结，和大家分享一下。

我们还是先从定义开始：

▲图1 加载的定义

加载多用于表示打开应用软件或页面时的信息载入过程。

▲图2 刷新的定义

刷新比如突破旧的而创造出新的。刷新有手动和自动两种，旨在消除因时间间隔造成的内容或状态不一致，一般用于内容或状态变化比较频繁的地方。

从定义上看，刷新可以看作是加载的一个子场景。因为展示新信息的过程也是信息载入的过程。

接下来我将以vivo互联网产品为例为大家进行讲解这几种信息载入方式的使用场景和区别。

一、信息从无到有的呈现 当用户第一次打开一个界面，界面通常并没有任何缓存内容时，这时就需要加载内容，常见的内容加载方式有以下几种：

▲图3首次信息加载的几种方式

1. 骨架图加载 通常用于有着稳定界面框架结构的页面：比如视频列表页、视频详情页、Up主页、商品详情页等。

▲图4骨架图的几种样式

当界面没有任何信息展示时，提前以占位图和占位文本的方式将页面框架勾画出来，方便新用户提前了解页面结构，也方便老用户快速定位具体信息的位置。

骨架图通常只用灰色表示，但也可以用加载后元素本来的颜色添加透明度来呈现，这样的骨架图更会接近页面真实的色彩感受（如上图右）。

为了让用户感受到界面正在努力加载（而没有死机），页面骨架图通常会添加页面光晕循环效果来体现页面的加载动态。

2. loading图标加载 这是最基础也最通用的加载方式，如果页面信息加载较快，且界面内容结构不固定，通常就采用这种加载方式，除了常规loading图标外，产品通常会设计特有的品牌loading图标，或者选择使用用品牌图标+名称的暗纹，或者品牌吉祥物展示loading。

▲图5loading的几种典型样式

3. 进度条loading 特殊设计的loading进度条或者加载图标，通常用于加载H5活动或小游戏等相对较大，加载时间较长的页面，采用趣味化且与活动/游戏相匹配的设计元素呈现loading过程，一方面可以让用户提前感知活动/游戏的风格和内容，另一方面动态的loading图标也有助于吸引用户注意，缓解用户等待的焦虑。

▲图5进度条或动态元素loading的案例

vivo的活动设计多会采用动态loading图标：比如小v手持奥运火炬跑步、柯基快速抖动电臀、小V驾驶火箭飞行、星球转动等等，少部分添加了进度条，如果加载平均时间在2秒以内，直接采用loading图标是OK的，如果平均加载时间在2秒以上，建议同步添加进度条给用户明确的加载时间提示。

4. 网页进度条 这是网页加载最为通用的样式，网页千千万，不同的网页开发者会在页面上采用不同的加载形式，当然，也可能什么都不提供。

所以在加载网页时，浏览器平台通常会给出线性的通用的进度条加载形式，既不过分抢眼，又可以给到用户网页加载进度的统一提示。

▲图6浏览器产品进度条

二、信息从有到新的呈现 当页面已经有缓存内容后，通常还涉及到两个需求：查看更多内容和查看最新内容。

为了节约用户流量，减少对服务器数据请求的压力，客户端在呈现信息时，通常会采取分批加载的方式，一批加载的信息约在10条左右，当用户浏览完这10条继续往上滑动页面时，就会触发上滑加载（如下图1）。

（部分产品会做预加载处理，当用户正常速度浏览时，上一刷快要完全曝光前就会触发新内容加载，所以用户根本就感知不到上滑加载的过程，但如果用户并不浏览只是快速往上滑动页面，通常还是可以看到上滑加载的状态）

▲图7加载或刷新的方式

而当用户想查看最新信息时，如果页面没有主动刷新，用户通常会通过手动刷新的方式来达成目标。

常见的手动刷新方式有3种（如上图2/3/4）：

1）下拉刷新

当首条信息处于页面顶端时，下拉页面，即可触发下拉刷新。用户刚进入界面时可以多次触发，以查找自己感兴趣的最新内容。但当用户上滑过页面后就不太方便，因为需要重新下拉到第一条信息出现后才能触发下拉刷新。

2）点击刷新按钮刷新

通常会在页面的右下角悬浮一个刷新按钮，这样不管页面滑动到第几屏，用户都可以非常方便地点击刷新按钮进行刷新（相比下拉刷新，全屏下拉的手势操作会比精确点击一个按钮更为便捷，而且悬浮按钮会遮挡部分页面内容，显得不够简约，所以相比之下，下拉刷新通常会更为通用，而刷新按钮通常会作为一个刷新的补充操作）。

3）点击顶部Tab或底部Tab进行刷新

这是一个隐含的手势操作，基本上产品都会支持，但因为界面上并没有明确的刷新指示，很多用户都很难发现。

（部分产品会将选中的底部Tab图标直接更换为刷新图标，以明示用户可以点击底部Tab刷新，vivo曾经也采用过这样的方案，后来取消了，一是因为点击底部Tab后，图标突然更换，会带来一些信息干扰，二是点击底部Tab刷新的用户还是不多，综合评估我们认为此项设计带来的干扰＞收益，所以就取消了，但还保留了这个隐含的手势，点击仍可触发刷新，只是未在界面上呈现刷新按钮）

除了这几种典型的刷新方式之外，还有一种大家可能见过的提示刷新方式，前一段时间微信朋友圈也使用过，但今天我去复现的时候却找不到了，我在网上找到一张其他产品的截图示意一下：

▲图8页面中提示刷新

这类产品会在用户上次开始浏览的那条信息之前添加一条这样的提示，当用户本次浏览完所有更新内容后，就会看到这个提示，以提示用户刷新查看最新的内容。

这类提示往往要求产品内容的更新速度要快，量级要大，否则用户点击刷新后没有太多新内容可看，体验反而降低了。

（我猜测朋友圈也是因此而取消了这个提示，毕竟用户刷朋友圈的概率挺高的，朋友圈的内容更新率取决于好友数量和发帖频率，非常不可控，很容易就刷到这个提示，让用户终止了浏览。而如果没有看到这个提示，用户继续回顾之前的朋友圈信息也是非常正常的行为，因为用户不一定记得看过了，就算看过也很有可能愿意再看看）

最后，再给大家分享一张用户情绪随着等待时间变化的实验数据图（来自参考文献1）

▲图9用户情绪随等待时间的变化

从中看出2秒算是一个转折点，超过2秒后用户的情绪就开始从不耐烦到焦虑到放弃，那这个图对我们交互设计有什么启示呢？这里给到大家几点建议：

1）在用户操作的0.1s内，应该给出即使的反馈，比如点击态、弹出层或者是页面跳转动效等，让用户清楚地感受到产品已经接收到了用户的操作，并在积极的响应（0.14s是用户建立因果联系的时限，只有在0.14s内反馈，用户才会感觉反馈是因为自己操作而发生的，再长就会感受到延迟）。

2）在新页面出现的0~0.5秒内，如果要显示信息载入状态，建议显示骨架图或者非常弱的暗纹loading提示，甚至什么都不显示。因为如果出现一个明显的loading图标在0.5秒内切换成内容，会造成页面有闪烁感体验反而比较差。（来不及看清那个一闪而过loading图标就消失了，会让用户疑惑）

3）在0.5s~2s可以显示骨架图或者醒目有趣的loading图标，让用户有信息可看，加速等待的心理时间。对于用户会频繁打开的页面，如列表首页或者是详情页，必须要配合研发从性能角度提升客观加载速度，否则总是看到同一个loading图标，再有趣用户也会厌烦。

4）在2s以上，如果是用骨架图的形式，建议要采用分步加载，让一部分内容能先呈现出来，让用户有真实内容可看，如果不能分步呈现内容，则建议添加进度条，给用户较为明确的等待时间预期，减少用户因为没有时间预期而放弃的场景。

好了，今天从加载到刷新的信息载入交互逻辑到这里就结束了。

参考文献：

方年丽：人机交互等待状态的视觉反馈设计研究 望尽尽是青山：你应该知道的5种刷新样式 专栏作家

悦有所思，人人都是产品经理专栏作家。10年体验设计经验，崇尚理论指导实践，实践迭代理论，热衷于学习、解构、建构、传播交互设计、服务设计、行为设计等设计相关领域知识。

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2018年是蔚小理改变汽车行业生态的元年，也是“用户体验”被汽车行业开始重视的一年。带着互联网造车背景的蔚小理，把“用户体验”大旗扎入汽车行业的心脏，传统势力惶恐不已，都害怕被时代抛弃。于是他们都纷纷加入号称“把用户体验当作第一生产力”的队伍，却对到底怎么样才

以前汽车市场，大家都把核心放在提升自己的技术上，用更好的产品吸引消费者。但是现在，用户体验也是汽车产品竞争力的一个表现。如何理解和做好汽车的用户体验呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

2018年是蔚小理改变汽车行业生态的元年，也是“用户体验”被汽车行业开始重视的一年。带着互联网造车背景的蔚小理，把“用户体验”大旗扎入汽车行业的心脏，传统势力惶恐不已，都害怕被时代抛弃。于是他们都纷纷加入号称“把用户体验当作第一生产力”的队伍，却对到底怎么样才能做好用户体验，众说纷纭，摸不着头脑。

一、汽车用户体验范围：涵盖要素是最复杂的 互联网的用户体验更多指屏幕交互体验，比如iphone对屏幕的革新体验，让屏幕走向一个极简又丰富的生态，比如腾讯以用户体验为自身护城河，一切围绕用户体验为中心打造产品的文化也根植于互联网产品文化中。用户体验是软件定义产品的关键要义，于是，新造车势力从车机入口，掀起行业滚滚变革的浪潮。

而车机仅仅是汽车的一个重要部件，仅以软件交互体验这样的定义是难以涵盖整个汽车体验范围，传统衡量汽车的指标：内外观、质量、空间、动力等依然在影响着用户的整体体验感受，只是在新能源、智能化这样的时代变革背景下，融合新要素，形成“智能驾驶、智能座舱、智能网络、智能电动等”新的体验指标。

这反映用户体验在汽车行业的表现是有两个关键层面特征：

1）用户体验不仅仅是屏内软件交互

它涵盖的范围是要大于互联网行业各类APP的体验，涉及的要素包括线上线下、软硬一体、空间、地理环境等等， 一个APP涉及的各种触点仅是汽车领域的一个小的子系统 。

同时从场景角度，互联网要提升用户体验，相对容易找到典型用户体验场景，比如互联网行业内又分电商、娱乐、社交、内容、本地生活等领域，已经是按应用场景作了切分，但在出行这个领域，它本身是与人们生活交织在一起的， 出行过程融合着购物、娱乐、社交、内容等各种目的，很难提出一个典型使用场景 。

而这点，是很多从互联网跳槽至汽车行业的从业人士常常容易忽略的，有些人还会带着一丝从互联网高处俯身下来指点传统汽车行业的傲慢，认为互联网对汽车行业是一种绛维渗透，实在是对汽车行业的轻蔑，甚至可以说是一种无知。汽车+互联网，也不会让汽车等于是互联网，没有对汽车产品的深入理解，将易形成对汽车用户体验认知的误判。

2）汽车用户体验也必然不再是传统三大件

在汽车行业从业多年，产品好坏的评价体系始终单一，发动机、底盘、变速器成为影响驾驶体验的关键因素，车展每台车旁总要标注一堆复杂参数，从2000年中国汽车行业进入高速增长期，到2018年新能源新造车势力元年，人们对汽车好坏的评价仅是参数重点的转移，从基础三大件，到空间尺寸参数的比拼，再到外观风格的升级要求，用户对于车企仅是销量的数据，车企对于每辆车的用户到底长什么样毫无概念。

待到蔚小理搅动了汽车行业这个大蛋糕的分配，行业销量增长进入零和博弈期，众多车企才开始觉醒，仅靠参数化的产品指标，很难再吸引市场用户，尤其是高价值用户群。

汽车行业的变革根本是产品评价体系的变革 ，一款好的产品到底如何定义，这成为每家车企在变革期都不得不重新思考的课题。于是各家车企有各自的做法，有的直接把传统三大件指标变成了电机、电控、电子架构这种新三大件，只是口号在喊智能化，脚还踏在旧土地里。有的则照猫画虎，新势力在做什么，也跟着做什么，既然车机屏要大，就比新势力屏幕更大，既然要生态，就也弄一些APP上去，既然讲场景，也搞一些场景一键模式，结果还是隔靴搔痒，用户说不智能。

他们把+互联网仅仅理解为叠加，而未意识到智能化下的汽车产品，是需要从0到1重新建立评价体系 ，而目前在这样一个快速变革期，行业内是没有标准答案的。

二、汽车用户体验处在一个市场培育期，并不成熟 从2018年汽车用户体验兴起，到现在也仅仅是5年时间，2021年年底，新能源市场的渗透率到达16%，才预示着这样一个新兴市场终于进入拐点，将来到一个成熟发展期，但这过程依然是各家摸着石头过河，毕竟离新能源市场的最终定局还早。

在汽车行业这样一个春秋战国时期，“用户体验”一词成为了香饽饽，人人都爱用来粉饰一番，而很少人能说的清到底什么是用户体验，怎么才能把用户体验打造为产品亮点，内部吵的不可开交。

而要重新定义汽车用户体验，还得从出行场景出发，而在出行中人们也会玩手机，也需要聊天娱乐，这意味着出行场景不是一个边界清晰、目的单一的需求场景，而是能包含各种类型的需求场景，乘坐的人不同、出行目的地不同、出行时段不同、关键任务不同……都会带来体验要求的不同，这里有非常多的变量组合，体现的是极其丰富且复杂的出行场景。

有人说出行最常有的不就那几个场景：上下班、出游、回老家，服务于这几个场景不就行了，但忽略了市场的一个大背景，整体汽车市场增量在相对平稳期时，人们的需求在消费升级，市场走向更加细分化，这意味着场景的差异关键不是目的地的差异，是场景中人的差异，都是上下班，一个刚毕业的人的上下班跟一个工作多年的人的上下班，很大可能是不一样的，由此带来的过程的行为、情感需求都是不一样的。

这里隐含了用户体验的一个本质，是市场消费升级的产物，是市场供大于需阶段的产物。 在2012年的中国，对老百姓来说，结婚三大件其中一个就是车，有车就代表着成功，这是汽车市场还在供小于需的阶段，只要车保证安全、能开就行。

而为什么在新能源市场，新造车势力一登场就打用户体验这个牌，是因为他们是要从燃油车市场抢蛋糕，必须从能带给用户新的升级体验这个点进行弯道超车，同时整体汽车市场进入零和博弈期，国产自主品牌已经让市场对国有造车实力的信任作了普及，市场各种汽车参数的比拼已经卷到白热化地步，这给了汽车用户体验登场的最佳时机。

于是特斯拉铺垫在前，蔚小理为代表的新造车势力铺垫在后，开启新能源市场培育的浪潮，因为用户体验本质是消费升级的产物，而中高端消费人群对消费升级的需求最为茂盛，他们对用户体验也最为看重。由此，在这一波市场培育浪潮，也符合着创新扩散的理论，沿着由高到低的圈层一步步作着渗透和普及，直至最底层的老百姓也会觉得车的智能化是很重要的体验。

但目前新能源市场培育的进展处于创新扩散第三阶段，历经突破期、关键期，进入推动期，市场用户也从早起采用者进入早期大众。 汽车用户体验的培育还存在分层培育的特点。 电动车使用性价比更高、更舒适、更符合未来发展这一认知，是随着新能源市场渗透而逐渐形成市场共识，而这个共识还只是完成能源形式的市场教育，对于“智能化”，还仅停留在市场关键发展期，共识的形成是产品供给侧的引领教育+用户需求侧的主动认可共同作用的结果。

然而目前市场上能称得上具备好的智能化用户体验的产品，基本都来自新势力，特斯拉就不用说了，软件定义汽车产品的先锋，蔚小理也各自有看家本领，玩法各不相同。他们的用户体验谁好谁坏？很难有一个绝对的评价。

三、汽车用户体验与市场定位高度相关 早期我们做汽车用户研究时常说到一句话：车如其人，当对众多车辆用户进行深入了解后，愈发觉得这是一辆什么样的车，就会吸引来什么样的人，即便这辆车定位极其模糊中庸，也会发现它吸引的用户也是各种因素纠结下选择而来的，这使得车与一个APP有很大一个不同点，APP可以覆盖全市场泛用户，但一辆车更像一个人，它只能吸引一部分买单的人群，没有一辆车是可以全市场用户都会买单的，因此 定位在汽车行业相比互联网行业作用更明显，更能反映一款产品用户范围的边界 。

蔚来定位社区运营服务，理想定位中高端奶爸，小鹏定位全场景智能，他们的核心用户群一定是很不一样的，这就让很多传统车企很为难，在这样一个行业变革期，他们到底学习谁？同时也回避着对汽车产品定位的问题。

而汽车产品定位通常又与品牌定位高度关联，回顾过往多年自主燃油车企的品牌打造过程，大多是一个由产品销量带动品牌积淀的过程，尤其是从爆款产品累计的用户口碑中形成，传统自主车企少有主动品牌定位建设的意识，吉利还是靠直接买下沃尔沃，给自己多一个品牌背书。而新造车势力则是用户体验融合品牌调性，他们从乔布斯到马斯克那学到一个点，除了产品体验本身，一个革新力量需要具备的关键实力就是品牌营销实力。

之前听过一个播客，讲述了一个传闻，极氪老总参加蔚来NIOday的参观学习后顿悟，新品牌新故事才是关键卖点，为了快速复制这套模式，于是本来是领克旗下的一款车，改头换面成为了极氪001，这款车一度卖断货，这让极氪老总讶异，也看到这套模式的有效性。诚然，极氪001在车机智能化上是不如蔚小理的，但它靠定位吸引到匹配的用户群。

在智能化的浪潮下，汽车的参数化比拼依然存在，比自动驾驶级别，比激光雷达个数，比车机内存含量、芯片版本……但一个奶爸要的智能化体验跟一个年轻宅男要的智能化还是很大差别，这其中的颗粒度只能一步一个脚印地探索。

然而在资本鼓吹风口的时期，行业内能踏踏实实做用户体验的并不多。在新势力发展的这四五年后，用户体验的创新对于他们，也开始进入爬坡期，并没有刚入场时那么容易降维打击。

而传统势力还在与自己树大根深的过往纠缠着，有的也幸运地一早看准赛道，等风口起时，便自然飞上青天，比如今年势头猛进的比亚迪，吃到了新能源市场入场的更大众用户。比亚迪是靠用户体验取胜吗？未必，它靠的还是原来的产品三件套：颜值、性价比、安全。是用户体验不重要吗？并不是，是“新科技智能体验、全新生活服务体验”这一类用户体验，还不到市场的普遍刚需阶段，尤其对下沉市场而言，“新触点体验场景”也需要等待市场逐步成熟。

所以现在的汽车市场用户体验处于什么样的局面呢？有点像春秋战国时期，人们对于治国大略兴起诸子百家之说，如今，对于汽车用户体验的打造也是如此。如何撬动这样一个百年工业，带动它进入一个全新的用户体验期，是百家争鸣后必然会揭开迷雾的过程。

作者：**叮，公众号：达摩万花筒

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有一种成功学是，从日常生活感悟深刻的职场智慧。 还有一种成功学是，一个建议便能解决所有问题。 精英遍地的领英也不能免俗。领英用户 Tom Orbach 认为，在领英上病毒式传播的帖子有一个共同点：以自我为中心，甚至有点自恋。 因为讨厌这种现象，他基于 10 万

面对伪成功学，领英一用户用 AI 做了个帖子生成器 Viral Post Generator。当领英的「假笑精英」，遇上「绝绝子生成器」会发生什么呢？本文从以自恋打败自恋、做不到比 AI 更幽默，至少不要更讨厌两个方面做了分析，一起来看看吧。

有一种成功学是，从日常生活感悟深刻的职场智慧。

还有一种成功学是，一个建议便能解决所有问题。

精英遍地的领英也不能免俗。领英用户 Tom Orbach 认为，在领英上病毒式传播的帖子有一个共同点：以自我为中心，甚至有点自恋。

因为讨厌这种现象，他基于 10 万多条最受欢迎的领英帖子，用 AI 做了个帖子生成器 Viral Post Generator，直译便是「病毒帖子生成器」。

它的用法很简单，输入一个日常活动和一个建议，再确定或低或高的「尴尬程度」，就能一键生成一个装腔作势的励志帖，让伪成功学无地遁形。

一、以自恋打败自恋 帖子生成器的具体效果如何？先来看几个例子。

我输入的日常活动是「醒来」，建议是「赚到 10 亿」，将「尴尬程度」调到最大，结果是：「放松。如果你赚不到十亿也没关系。失败很酷。但当我醒来时，在我面前失败并不酷，儿子。」

霸气之余有点欠打，此刻我或许就是早年浴血创业如今恨铁不成钢的富一代。

Twitter 网友@CKergaravat 输入的日常活动是「阅读我的邮件」，建议是「没有什么是不可能的」。在生成的帖子里，他的邮件成为人人趋之若鹜的成功秘诀。

「我很佩服那些在职业生涯中阅读我电子邮件的人……他们知道没有什么是不可能的，其他的都不重要。需要我的建议吗？早上 5 点开始新的一天，立即阅读我的电子邮件。它会改变你的生活。只要确保你读得好，其余的就会随之而来。」

有人在关于「辞职」的帖子里，上演打工人的魔幻现实主义，和领英积极向上的氛围背道而驰：

「我十岁的时候，我以为我的人生目标是创业。但今天，我终于明白了——我的命运是在我的余生中每天都辞职。我为什么这么说？因为我今天早上辞职了，这是世界上最好的感觉。现在我想一直辞职。」

有人阴阳怪气、冷嘲热讽隔壁的应用，再来个欧亨利式结尾：

「如果你想激发动力，那就刷 Twitter。我 18 岁时第一次刷 Twitter，我不知道我之前是怎么活下来的。没有什么比这更好的感觉了！我希望我可以刷一整天并为此获得报酬。因为愤怒让世界变得更美好。」

当然，还有一些更无厘头的，比如「只需刷牙并磨舌头。一旦你设法做到这一点，你将获得 10 倍的薪水」。

个人的体验是，刚上手生成器时，确实觉得新鲜，但一番体验下来，它已经有点让人腻味了，走的依然是冷笑话、黑色幽默这一套，是经典的互联网吐槽方式。

某种程度上，这和「绝绝子生成器」没有什么不同，都是模板化的写作、堆砌梗的段子，带着讽刺意味，给出似是而非的无用建议。因为介于荒诞与合理之间，所以才让人哑然失笑。

这倒也是 AI 对文本机械式解构后的一类常见风格。之前有一个看了 40 万小时恐怖片的 AI，写出的原创剧本集恐怖、幽默、悬疑于一身，全片金句频出，不论是颇有文采的「他喝醉了却被清醒所困」，还是阴间祝福「祝你买棺材有优惠券」。

创建者 Tom Orbach 表示，制作生成器部分是为了幽默，部分是为了批评领英上的自恋文化。身为一名增长营销经理，他的领英简介是「病毒式营销是我的一杯茶」。

所以，这个小小的恶作剧，也有些投机意味。十分应景的是，当帖子还在加载时，生成器会提醒道：「你将引爆领英！」

Tom Orbach 在去年 2 月就推出了这个生成器，可惜在当时无人问津，因为用的是比较小众的希伯来语。今年 8 月 15 日，英文版的生成器在 Twitter 走红，超过 100 万人使用了这个生成器。

在社交媒体风靡近两周后，生成器被专注领英业务的广告公司 taplio 以未公开的价格收购。生成器下方附上了 taplio 官网的链接，吸引大家点击并获得「真正的病毒式创意」。自古套路不长久，至少现在能够起到引流作用。

二、做不到比 AI 更幽默，至少不要更讨厌 虽然领英上的内容不全像 Tom Orbach 喂给 AI 的 10 万篇帖子，但觉得领英部分内容太「自恋」的，不止是 Tom Orbach。

Entrepreneur 杂志总结，领英一些讨人厌的热门帖子有几个共同点，包括句子之间的大量空格、陈词滥调的建议、对成功或失败的戏剧性叙述。

最近就有一个「哭泣的 CEO」出圈了。

今年8月初，一家营销机构的首席执行官在领英宣布公司正在裁员，不光措辞有些矫情，还配上了他哭泣的自拍：「这将是我分享过的最脆弱的事情……我只是想让人们看到，并不是每个 CEO 都冷酷无情，不在乎他/她什么时候不得不裁员。」

帖子发出一天内，获得了 33000 多个表态和 6800 多条评论，有人称其「这似乎是以牺牲生计的人为代价，提高公司的知名度」，有人觉得与其哭泣不妨做些更实际的事安抚员工。

类似风格的帖子还有，认为你没有那么成功可能只是因为懒惰，使用「协同作用」等词展示平庸的成就，夸耀自己为无家可归者提供「何不食肉糜」式的建议，宣扬亲人的患病经历让自己成为更好的商界领袖……

简单来说，有些微博热搜上「专家建议」的味道。

从 2019 年起，Reddit 上有一个名为 LinkedIn Lunatics（领英疯子）的版块一直在跟踪此类内容，目前拥有 12 万多的成员。

Fast Company 对此评论道：如果领英现在本质上与 Facebook 没有什么不同，它对专业人士还有什么吸引力？

尽管吐槽了领英又从吐槽中牟利，Tom Orbach 自称仍然是领英的忠实用户，领英是他最喜欢的社交网络：

「我喜欢它的积极性，但它时不时地太令人生畏了。我只是认为人们应该更真实，更少将自己视为思想领袖，更多地作为彼此的同事。」

这个出发点，指向了一个问题——社交媒体上的自我身份焦虑。

目前领英在全球有近 8 亿会员，是外企员工、海归和企业高管们习惯使用的职场社交平台。

用户需要这样的平台，平台也需要这样的用户。

大多数领英用户顶着西装革履的商务头像，认真晒出「电子版简历」，罗列学校背景、工作经历和奖项技能等等。然而 2020 年的一项调查显示，34% 的受访者在领英个人资料上有不同程度的造假，这和博眼球的帖子有一定的相似性。

在互联网呈现自我，乃至夸大自我，是基于人性需要，往往是不可避免的。Instagram、小红书上经过修饰的精致图像是这样，鲜少被放在聚光灯下的领英也是这样，只是现在被帖子生成器夸张地展现出来了。

Medium 作者 Zander Nethercutt 在批评 Instagram 提出：「当一个重视形象高于实质的社会，遇到一个由前者主导的媒介时会发生什么？我们这一代人从小就明白，我们所描绘的形象比我们的真实身份更重要。」

这段话似乎适用于每一个社交平台。我们需要展示一个个人品牌、一个比真实身份更好的形象。

只是，当所谓的套路或者公式被 AI 拆解，化身你手指轻点几下的帖子生成器，反而觉得一切都很索然无味。

作者：张成晨

来源公众号：爱范儿（ID：ifanr）；连接热爱，创造不同。

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互联网从不缺裸辞的人。 但裸辞后，靠副业月入十万、走上人生巅峰，或者是视金钱如粪土、转身向大海走去的故事，已经过时了。 如今，对广大卷不动又躺不平的打工人来说，关于月亮与六便士的故事，远离职场、行动自由、存款够用，才是最有代入感的“爽文”。 最近，在社交平台上

互联网上，从来不缺裸辞的人，把裸辞写成爽文，追寻诗与远方。但提供一套够得着摸得到的裸辞模板，恰好给了想裸辞的打工人一份参考样本，被复刻为流量密码。裸辞，真的一定就“爽”吗？本文对此进行了探讨，一起来看看。

互联网从不缺裸辞的人。

但裸辞后，靠副业月入十万、走上人生巅峰，或者是视金钱如粪土、转身向大海走去的故事，已经过时了。

如今，对广大卷不动又躺不平的打工人来说，关于月亮与六便士的故事，远离职场、行动自由、存款够用，才是最有代入感的“爽文”。

最近，在社交平台上，一批直播式记录裸辞生活的博主，成了这种“爽文”的主角。

这些博主的生活不尽相同，有人裸辞后去往全国各地旅行，有人裸辞后回到老家“躺平”，也有人成为自由职业者给自己打工，但共同点是，他们都觉得，现在比上班时要爽得多。

更吸引年轻人的是，这些“爽文”主角的故事足够贴近现实，比如，花完十万就得回去工作，为了省房租要搬回老家，为了维持收支平衡还得兼职接活……

这样一种够得到摸得着的“爽文”模板，正好给许多想辞又不敢辞的年轻人提供了一种可参考的人生样本，被疯狂“追更”和“催更”。

当裸辞“爽文”成为流量密码，开始被批量复制，有博主也开始担心，会给一些粉丝带来“裸辞=爽”的误导。对于习惯在互联网求支招、蹲建议的年轻人来说，KOL的影响是潜移默化的，但激情跟风裸辞，收获的不一定就是“爽文”。要知道，这些博主在裸辞前，在心态上做足了准备，在资金上也留够了余地。

一、裸辞，真的很爽？ 今年4月， 狗子从故宫裸辞了。

她在故宫里做了5年文创产品开发，在外人眼里，这是一份令人艳羡不已的工作。“工作稳定，专业对口，兴趣所在，而且，那可是故宫啊。”

但作为一名打工人，狗子却感觉自己的工作日渐模式化。当规则、玩法都日臻完善，一份工作可以按照格式嵌套，人生好像一眼就能看到终点，她害怕这种定式，开始思考要不要换一种生活方式。

纠结许久，最后经过两个月的考虑，她选择了裸辞。

当不断运转的生活忽然被按下暂停键，旅行不再需要拼假，出城不再需要报批，狗子开始思考，怎么去度过这段悠长假期？

她在社交平台发帖，询问网友们的旅行愿望，想看看能否替他们去实现其中一部分，收到许多回复，称 “你的裸辞决定，是我的梦想”“你做了我一直想做不敢做的事情”“请你替我好好躺平” 。还有很多人在她的帖子里“许愿”，希望不用工作的她，能替自己去完成旅行的愿望。

狗子决定在没有工作的29岁，做一场人生实验： 拿出10万存款，每天玩玩逛逛吃吃喝喝，顺便完成自己和网友的一些旅行愿望，花完再回来“搬砖”。

狗子决定拿出10万“看看能浪多久”

裸辞第1天，躺到下午出门散步；裸辞第6天，和朋友去逛宠物店；裸辞第42天，看云看花看日落；裸辞第67天，去新疆旅行；裸辞第114天，去宁波旅行……

与上班时截然不同的每一天，都被狗子记录在她的社交平台账号@裸辞狗子的记账本子，除了告诉大家“今天在干嘛”，还会报告“钱都花在哪”“还剩多少钱”。

她也会做一些阶段性总结，字里行间洋溢着藏不住的快乐，“躺平真是太好了，希望我能一直这么快乐”“没有一秒钟后悔，每一秒虚度的光阴都属于我自己。”

28岁的欣欣，今年7月从一家教培公司裸辞后，也决定给自己放一个长假，同样设置了一笔裸辞储备金，“花完10万就工作”。

她想过给自己设置为期一年的假期倒计时，但又觉得时间难以掌控，反而会让自己更快陷入焦虑状态， 不如用一笔可承担、可支配的钱，来作为裸辞生活进度的衡量器。

她在社交账号@我吃饭不香 以日更的方式记录自己的裸辞生活，有时候事无巨细到几点起床、几点吃饭、几点洗澡睡觉，有时候只是和家人的一些交流片段，也有时候是旅途中的风景和攻略。

小红书博主阿青@这辈子再也不上班，向广大打工人展示了另一种画风的裸辞生活。

她自认为是一个很宅的人，不爱出门、不爱旅游，更倾向在工作中获得成就感，日常记录也更多地展示了一个宅家的自由职业者状态。

8月，她从上海一家广告公司裸辞搬到北京，和几个已经成为自由职业者的朋友，一起合租了大房子。

有一天，她和朋友们在大客厅里各自干着手头的活儿，有人在写脚本、有人在拍摄剪辑、有人在排版公众号，她拍下了这个各自专注的瞬间，连同几张毫无美感可言的日常照片，配上文字说明做成plog发布。

阿青裸辞后和朋友的日常

虽然全部身家只剩4万块钱，但她还是忍不住感慨道， “4个人一起裸辞且再也不上班的快乐，谁懂！”

这条笔记一下子就成了爆款，获得了近3000点赞，粉丝也蹭蹭涨到近6000，评论纷纷感慨“好羡慕”“谁能跟我一起裸辞”。

她决定把“不上班四人组”的日常记录下去，看看裸辞不躺平、自由搞钱的群居生活，到底能爽多久。

二、“裸辞爽文”，拿捏打工人 “裸辞博主”们想去哪就去哪、想干嘛就干嘛的日常，就像是量身定制的“爽文”，狠狠拿捏了还卷在职场的打工人。

狗子和欣欣都没有过自媒体运营经验，也很少玩社交软件，裸辞日常获得的高关注度，实在有些出乎她们的意料。

看起来，她们就是被流量砸中的幸运儿， 但流水账能变成爽文，其实是有迹可循的。

就业压力大、职场内卷严重的当下，“裸辞”成为社交平台的流量密码，小红书上超24万篇笔记，讲述着大批年轻人对辞职的期待、后悔与纠结。

裸辞的博主，因为做了很多人想做不敢做的事情，就成了一种和现实互补的理想化投射。

狗子在新疆旅行的日常

欣欣觉得，很多人都更喜欢关注过着自己理想生活的博主，“比如我之前很喜欢那些讲自己回村改造老房子的博主，就是因为他们过上了我想过却过不上的生活。”

而系统性记录裸辞后的日常生活状态，又给很多想辞又不敢辞的人打了“前哨”，提供了一个具体的、可参考的生活样本。

这个样本之所以具有参考性，还因为他们的人设够现实，也最接近有裸辞想法的那部分人。

比如，她们原本都是漂在大城市的普通打工人，有一定的存款但不多，也没有在裸辞后马上找到月入好几万的副业，甚至为了省下房租这笔巨额开支，不得不暂时回到老家生活。

没有稳定持续的经济来源，是很多人不敢裸辞的原因之一。所以裸辞后会花多少钱、还剩多少钱，也是评论区里粉丝最关心的问题。

博主“10万元，不节衣缩食、不精打细算，该吃吃该喝喝”的资金额度和生活方式设定，为大家提供了一个准确度更高的量化指标参考。

“我的年龄、工作状态和存款数额和博主都挺接近的，但是也很担心裸辞后会焦虑，想看看博主这样的生活状态能持续多久，之后重返职场会不会遇到困难。”一位狗子的粉丝称，她关注博主的心态就像“追更”，“也想替自己看看大结局”。

当然，如果博主们大手大脚地很快把钱花光，很快陷入焦虑或者每天摆烂躺平，也不会有这么多人关注和追随。

这种流水账里透露出的“爽”， 似乎更接近现在年轻人都想追求的所谓“松弛感”——一种看似漫无目的、毫不费力，却又区别于躺平、摆烂的生活状态，因此足够具有吸引力。

欣欣的裸辞生活“流水账”

在去新疆旅行的一个月里，狗子偶尔偷懒没有更新，甚至还会收到来自粉丝的私信“鞭策”。“她会用非常严厉的语气给我发消息，说你怎么还不更新、你今天在干嘛，这让我觉得有压力也有动力，感觉确实还有人在等着看我混到什么地步了。”

博主们的初衷或许是为了记录， 但“裸辞”标签下的关注度变高，运营也更加熟练和精细，的确在客观上会强化粉丝需要的“爽感”。

“我的记录首先是真实的，不会为了流量去强迫自己做一些计划之外的事情，但也会有所摘选，挑一两件比较有意思的事情来写。”狗子总结说，有时候实在无所事事的一天，她会“算算账”。“这种点击率总是很好。”

几个月下来，她也逐渐学会了一些起标题和做封面的小技能，比如把大家关心的余额、今日事件关键词都写在封面上，形成统一的画风强化粉丝印象。

阿青原本从事的就是运营工作，她更了解怎么摸清读者喜好、打造流量爆点。

她坦言，账号的爆发客观上的确有运营的加成，“我会先思考关注我的人需要看什么，我是打工人的话，肯定想知道裸辞之后爽不爽、有多爽、哪些方面爽，又可能有哪些方面的焦虑，怎么应对这种焦虑，怎么去拓展渠道赚钱养活自己，内容也会从这些角度下手。”

三、“裸辞博主”：别轻易裸辞 当裸辞博主在社交平台崭露头角，现在，越来越多人发现，这类内容门槛不高却能成为流量密码， “套娃式”复制出现了。

狗子前段时间就发现，有人开始模仿自己的主题、画风和内容，“现在粉丝比我还多。”

她更担心的是，当类似的博主越来越多，也越来越娴熟地掌握粉丝心理，有些年轻人会因为盲目跟风而冲动裸辞。

事实上，裸辞后焦虑、后悔的人大有人在。以至于她经常在评论里回复为裸辞纠结的粉丝，“人生快乐第一，如果不工作的焦虑大于快乐，不要裸辞，先找下家。”

想辞不敢辞的打工人，还在算“工作情绪安慰表”

在狗子看来， 裸辞之前，至少得做好两方面的准备，一是资金，二是心态。

“我在辞职前，其实已经做好了最坏的打算，其间也对裸辞后的生活规划进行了多次调整。比如，我之前准备花完15万再工作，但很多朋友劝我，还是要预留一些备用金，以防一些突发情况。”狗子建议， 至少要为裸辞留出3-6个月的日常开销额度，再用余下的钱作为裸辞期间的旅行费用。

欣欣更加谨慎，她用来作为裸辞花费的10万元，占全部存款的一定比例，这是她综合考评自身财务状况后算出来的。“虽然回老家生活或者旅居，不会有一次性太大笔的开销，但我暂时也没有其他副业来平衡收支。”

她想得很清楚，当这笔钱的余额只剩两三万，又没有找到其他变现渠道，就会重新开始找工作。

她也反复强调，自己并非激情裸辞，也不鼓励粉丝激情裸辞。

在心态上，她建议有裸辞想法的人，一定要获得家人的支持，“不要瞒着，最起码把自己的真实想法表达出来，也是整理自己思路的一个过程，因为想说服其他人，得先说服自己。”

狗子也认为，裸辞不是逃避现实唯一的答案，“确认自己的喜好和目标，评估现有工作的性价比，或者想想现在的工作烦恼是否可以通过努力解决。”

裸辞的第一天，阿青写过一篇“千万别盲目跟风裸辞”的笔记，建议大家 “不要今天刷到一条‘裸辞’想跟着辞职，明天刷到一条‘千万不要裸辞’又开始摇摆”。

阿青曾提醒粉丝“别盲目跟风裸辞”

她说，自己裸辞是因为想找到舒服的生活方式，终止工作带来的抑郁和不健康。而且，她也算好了账，除了有能支撑至少半年的存款，更大的底气是，有能够靠兼职养活自己的技能。

她觉得，现在互联网时代给了很多年轻人新的机会，大家或许可以尝试一下和以前不同的活法，当然这一切得建立在衡量好自身实际的标准之上。

“如果现在的工作已经给你的身心健康造成伤害，快逃。”狗子说。

阿青则坦言，“如果你生活的重心是赚钱和稳定的收入，那么，裸辞一定不是最好的选择，裸辞后的副作用，一定会占据你生活的大部分，导致即便裸辞了也无法好好休息、享受生活。”

*应受访者要求，文中狗子、欣欣、阿青为化名。

作者：吴娇颖；编辑：金玙璠

来源公众号：开菠萝财经（ID：kaiboluocaijing），关注直播电商、新消费，专注深度内容。

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“虚拟人行业是一个创业者比使用者还多的行业。” 西谷直播电商集团研究院院长雄歌认为，业内一些头部超写实虚拟人，看似接到了很多代言，但本质上是小圈子的自我繁殖和相互吹捧，没有背后运营公司的资源，虚拟人不过是一张图片而已。“虚拟人也许不赚钱，但却很容易融资。” 这

虚拟人是一个很年轻的行业，大部分公司的项目启动时间不到一年，很多问题并没有想清楚。本篇文章主要讨论了如今虚拟人行业存在的几个难题，以及未来发展的机会，感兴趣的朋友一起来看看吧。

“虚拟人行业是一个创业者比使用者还多的行业。”

西谷直播电商集团研究院院长雄歌认为，业内一些头部超写实虚拟人，看似接到了很多代言，但本质上是小圈子的自我繁殖和相互吹捧，没有背后运营公司的资源，虚拟人不过是一张图片而已。“虚拟人也许不赚钱，但却很容易融资。”

这代表了对虚拟人的一种典型看法： 虚拟人就像曾经的O2O、无人零售一样，不过是又一次概念炒作。

事实上，不少从业者也承认，虚拟人是一个很年轻的行业，大部分公司的项目启动时间不到一年，很多问题并没有想清楚。

一、虚拟人，难在哪儿 虚拟人是下一代互联网元宇宙的入口，虚拟人是不可错过的风口，这是不少从业者决定做虚拟人的初衷。但现阶段而言，虚拟人仍面临着几个短时间难以解决的问题。

1. 技术：用户体验尚处早期 科技感是虚拟人最大的噱头之一，但背后需要的技术门槛也成了限制虚拟人发展的难题之一。

不论是电影《头号玩家》中各路经典IP共聚一堂的盛况，还是《银翼杀手2049》中现实世界与虚拟世界的交汇，都让用户对虚拟人有了相当多的想象和期待。

但现实却是，不论是Meta、希壤这些所谓的元宇宙平台，还是各路形形色色的虚拟人，能提供给用户的体验都相当有限。即便是头部虚拟人，也不乏面临“丑”“傻”等吐槽。

“电影把大家的期待拉太高了，导致现在的虚拟人没办法给到用户太多惊喜感。”LA.WK李未可科技合伙人李恬分析。

花脸AI创始人刘威认为， 快速生成、AI驱动是目前虚拟人行业的两大技术难点。 只有实现虚拟人的快速生成，解决低成本大量复制、高频次内容产出两大问题，同时摆脱中之人的束缚，虚拟人才能有普遍的商业价值。

但现实却是， 高质量虚拟人的制作成本极高，制作周期极长，效果还无法保证 。现阶段用虚拟人做内容，是一件风险极大的事情。

“我们也可以把金桔2049的精细度做更高一些，但从性价比的角度，我们还是希望能短平快一些。”金桔2049创作团队表示。

很大程度上，虚拟人的市场价值大小取决于虚拟人相关技术的进步。至于虚拟人是会迎来类似《三体》中的技术爆炸，还是像AR/VR眼镜一样经历漫长的技术爬坡期，我们只能保持观望。

今年以来，包括抖音、快手等公司都相继发布了虚拟人相关技术和扶持计划。图源：快手

整体来看，只有当虚拟人具备匹敌真人的真实感、沉浸感，同时成本低于真人的时候，虚拟人才会具备更普遍的商业价值。

值得注意的是，内容行业存在一个典型的技术陷阱， 技术难度越高的虚拟人并不意味着越好的用户反馈 。风鱼动漫CEO徐久峰认为，以目前的技术，虚拟人直播时很难避免穿模，但用户对超写实虚拟人的宽容度更低。

2. 产品：缺乏差异化竞争优势 罗永浩曾在公开分享中表示，除了华为，国内手机厂商都是方案整合商，这句话放到虚拟人行业同样适用。

多位从业者透露，国内大部分虚拟人公司都是基于UE5等开源技术进行虚拟人的开发应用，这导致很少有公司具备碾压性的技术优势，大部分从业者都只能在内容、运营、创意上内卷。

量子匠星创始人王博轩认为，目前虚拟人的最大问题是深度不够，价值认同不足。 “把图片变成虚拟人，不过是一场昂贵的秀，本身并没有意义。”

虚拟人行业陷入低水平内容竞争的原因有两个：

首先是人才问题。 虚拟人本质上是一款强内容驱动的产品，但目前虚拟人公司更多是从产业布局、业务需求、技术生产等角度出发，缺乏更优秀内容人才的加入。

以中之人为例，因为尚处于行业早期，缺乏人才积淀，优质的中之人非常缺乏。多豆乐创始人刘主力表示，方小锅的中之人经过了多轮筛选才找到相对合适的人选。

其次是观念问题。 王博轩认为，做虚拟人不能“身体在做web3.0，但大脑还在web2.0”。

就像文字为主的公众号和视频为主的抖音需要完全不同的内容玩法一样，作为一种新的内容形式，虚拟人必须匹配新的内容玩法。但现实却是，目前虚拟人的玩法更多是把带货主播、娱乐主播、流量偶像虚拟人化，尚未真正释放虚拟人的内容价值。

当然，随着行业的发展，目前业内也开始出现一批有趣的虚拟人玩法。

近日，全网千万粉博主“朱铁雄”在快手开启了国风魔法学院元宇宙直播，“朱铁雄”化身“K宇宙星球大使”，帮助粉丝们在虚拟世界在线“约架”。

图源：快手

当然，从 挤地铁、云蹦迪 到现在的国风魔法学院，这类元宇宙直播和曾经的网游到底有何区别，仍需要从业者继续探索。

“在虚拟人行业的早期阶段，内容创意会是竞争的焦点。”李恬表示。

值得注意的是，有从业者认为，部分公司的虚拟人产品技术水平很低，这会破坏虚拟人的外界形象，“让人误以为虚拟人很low”。

3. 市场：缺乏真实商业价值，更多是概念红利 元境科技CEO王智武在接受“每经头条”采访时表示，超写实数字人目前在国内是一个水分占90%以上的行业。

正如《90%玩家处在早期阶段，虚拟人靠什么赚钱？》一文讨论的，目前虚拟人已经摸索出了相当数量的商业模式。从代言角度，虚拟人甚至比真人更容易解锁大牌代言。

图源：娱乐资本论

但更现实的情况是，虽然B端热情，C端好奇，但虚拟人仍缺乏足够的落地影响力。

B端用户方面，抖音DP魔范璐玛联合创始人大卓透露，以目前的技术，虚拟带货主播不过是另一种形式的智能客服，大部分品牌更倾向转化率更高、体验更好的真人主播。

大卓表示，“从品宣角度，品牌愿意尝试虚拟人来吸引眼球，这种情况是有的”。但另一个更现实的情况是， 相当数量品牌与虚拟人的合作更多是噱头，出道即巅峰，缺乏持续运营。

究其原因，一方面，品牌对虚拟人的期待是科技、潮流等概念加持，缺乏深度运营的意愿和经验；另一方面，虚拟人高昂的运营成本，让持续内容产出变得格外困难。

魔女公司Project创始人乐府在接受“蓝鲸浑水”采访时曾表示，“做一个10万粉的虚拟UP主，可能要花同量级真人UP主十倍的价格”。

C端用户方面，作为一个新事物，目前用户对虚拟人还需要一个接受过程。虚拟人既缺乏更广泛的流量影响力，又缺少与用户相处的经验积累。

目前，似乎大部分虚拟人都逃不过“出道即巅峰”的命运 图源：小红书

某虚拟人发布美妆类产品的种草广告，结果遭到用户的普遍反感，认为虚拟人不可能像真人一样体验美妆类产品。“吃、美妆或者说一些强交互的商品上，虚拟主播实际上是一个伪需求。”王智武说。

花脸AI创始人刘威认为：“说到底，帮客户赚钱是核心，目前虚拟人行业还是早期阶段，到底要怎么玩，大家都不清楚。但如果能有更多像柳夜熙一样的行业标杆案例，就能够给到外界和行业更多信心。”

4. 中之人：谁是虚拟人的灵魂 虚拟人的诞生源于对真人的不信任，对商业效率的追逐。虚拟人公司希望能制作出一个 不会翻车、不会解约、足够便宜、足够勤奋、寿命无限 的完美内容创作者。虽然不少从业者认为，AI驱动是虚拟人的终极解决方案，但至少在可预见的时间里，中之人仍然是虚拟人的重要组成部分。

最初，不少运营方认为中之人会是比真人更稳定、更廉价的解决方案，但绊爱的无限期休眠、A-SOUL团员珈乐的毕业似乎证明了，中之人并不如想象中那么好用。

雄歌认为，人类永远是情感交互的天花板，对于带货主播、虚拟偶像等需要强情感交互的虚拟人，中之人才是灵魂。虚拟人的人格魅力、用户吸引都需要靠中之人赋予。

广州创幻数码科技有限公司CEO陈坚在接受“全天候科技”采访时表示：“以前大家太天真，总有人跟我提到虚拟偶像可以无视中之人，我一直都是坚决反对这个观点。我一直都强调： 虚拟形象是皮，中之人才是虚拟偶像的魂。 ”

综合多位从业者的观点，“中之人问题客观存在，且没有完美解决方案”是目前的行业现状。虚拟人不仅需要靠中之人“激活”虚拟人，同时还必须接受中之人的不稳定性。关于中之人，目前业内主要有两种解决方案：

首先，与中之人达成良性合作。

创壹视频CEO梁子康在接受“剁椒TMT”采访时表示，“真正的绑定靠协议是绑不住的，否则不管你怎么赋能，他一旦大了就肯定想自由。在中国要做事情，要绑的是至亲至信，其次是共同愿景，再次是共同的组织，最后才是协议。”

绊爱、A-SOUL的中之人问题，根源在于粉丝认为运营方压榨中之人，这激起了粉丝的共情、愤怒。此前央视网就曾针对A-SOUL事件发表评论，认为“把人的努力转化成一条条冷冰冰的‘数据’资产，是对个体尊严的变相抹杀”。

“娱乐老板王大发”曾在视频中爆料，娱乐经纪公司更喜欢捧学历不高、脑袋空空的偶像，因为这些人更乖、更好掌控。从这个角度讲， 作为实质上的内容创作者，因为缺乏与粉丝的直接联动，中之人同样非常好掌控。 这也是不少运营方喜欢虚拟人的原因。

但是，目前虚拟人的诞生更多源于运营方的需求，但内容创作者是否更需要、更愿意通过中之人来完成内容创作却要打一个问号。如果双方权益不对等，势必会出现一系列问题。

“运营方和中之人之间需要设置健康的合作机制，同时针对虚拟人形象加强IP属性，这能一定程度上解决中之人难题。”许安一运营公司吉光喵创始人范世育说。

如果运营方能安抚好中之人，让虚拟人成为中之人放大个人才华、获取公平收益的方式，或能降低中之人的潜在风险。

其次，让虚拟人有更丰富的内容支撑。

范世育认为，中之人有些类似蜘蛛侠、超人等知名IP的演员身份，虽然更换扮演者会引起部分粉丝的不满，但只要沉淀在IP本身的内容支撑够多，此举未必会对IP本身造成致命打击。

让中之人不再是虚拟人的唯一灵魂，让丰富的玩法、故事、世界观来冲淡对中之人的依赖，是部分虚拟人公司尝试的方向。以金桔2049为例，在算力资源有限的情况下，运营方将相当部分精力放在了直播间游戏系统、天气系统等虚拟场景的搭建上。

此外，与演艺型虚拟人不同，带货主播等服务型虚拟人对中之人的依赖度更低，不少直播间甚至把虚拟人当做是特效道具，中之人会随意更换。

雪爪科技市场总监庞博认为，从行业发展角度讲， 虚拟人行业分为造人、养人、用人三个阶段：造人指的是把虚拟人造出来；养人指的是孵化虚拟人，让其具备流量和影响力；用人指的是将虚拟人放到真实的应用场景中创造价值。

雪爪科技的自有IP孵化矩阵。图源：受访者

“目前第一阶段才刚刚结束，养人、用人大家都在探索阶段，没人有准确答案。”庞博说。

合理推测，当明年虚拟人越来越多时，虚拟人将经历一场残酷的大逃杀。

二、虚拟人值得做吗？ 著名的咨询公司Gartner曾经给出过一个“技术炒作周期曲线”，依次为创新萌发期、期望顶峰期、幻灭低谷期、复苏爬升期、成熟稳定期。

图源：网络

按照这个概念，虚拟人行业正处于期望顶峰期。产品不理想，内容不够好、市场不成熟、变现渠道不明确……虚拟人更多是在资本、媒体的推动下才有了热度。正如庞博所说， 现在大部分虚拟人公司花的是投资人的钱，赚的是概念红利的钱。

合理推测，虚拟人的幻灭低谷期并不会太过遥远。

但可以确定的是，随着行业降温，逐渐回归理性，整个行业比拼的将是对虚拟人的理解，对用户需求的把握，以及实实在在的产品、运营能力。与此同时，在这个全新赛道，创业者和巨头站在了同一起跑线，将有机会获得更公平的市场竞争机会。

与其说虚拟人是风口，不如说是对专注于内容和技术的人的奖励。能真正淘金成功的人，需要有穿越周期的坚持。

作者：云飞扬；编辑：张洁

来源公众号：新榜（ID：newrankcn），专注互联网内容领域的观察报道，关心与内容产业相关的人和事。

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最近上网冲浪的时候，见得最多的就是葫芦瓜特效视频。 屏幕上绿油油的瓜皮里，露出两只略显疲惫的眼睛和一个小红嘴巴子。 老实说，第一次看到这个场景的时候，我露出了“地铁老人手机脸”…… 但只要听上两句瓜头们的分享，你一定会理解为什么满屏弹幕里都飘着“哈哈哈哈哈哈”

当你学会在互联网上用诙谐的方式吐槽自己的不顺、同时你的吐槽还可以逗乐观众和用户时，那么恭喜你，你可能已经是、或者有潜力成为一名互联网“苦学家”。为什么现在有些年轻人愿意成为一名“苦学家”？“互联网苦学”真的仅仅只是人们的苦中作乐吗？

最近上网冲浪的时候，见得最多的就是葫芦瓜特效视频。

屏幕上绿油油的瓜皮里，露出两只略显疲惫的眼睛和一个小红嘴巴子。

老实说，第一次看到这个场景的时候，我露出了“地铁老人手机脸”……

但只要听上两句瓜头们的分享，你一定会理解为什么满屏弹幕里都飘着“哈哈哈哈哈哈”。

“入职第一天，被HR看到我和朋友吐槽她的聊天记录，现在已经在回家的路上了……”

“吵架吵输之后，还不小心把自己最喜欢的首饰掉进马桶里了。”

瓜皮后面的人瓮声瓮气地和大家分享着自己的“命苦”经历，不时长长地叹出一口气。

此情此景，实惨，但也实在好笑。

除此之外，互联网上流行的各种苦哈哈表情包、柠檬头和猩猩脸特效都有一个共同点：语气、神情凄凄惨惨，却总能引发评论区“哈声一片”。

心理学中有一个“犯错误效应”，即人们不会对拥有完美人设的人报以信任，反而会更喜爱和信任那些能看到缺点、会犯错的人。

如今，广大网友们已经充分应用了这个效应，摸索出一套新时代的“互联网苦学”，热情地招呼着路过的观众：“请大家进来看我的苦事，然后可以开始笑了！”

一、“互联网苦学”怎么学？ 互联网苦学，即使用互联网的各种流行元素吐槽自己的“苦事”。让观众哈哈大笑的同时，生活中的不顺也没那么让人苦恼了。

能熟练运用此套学问的网友，便是“苦学家”。

要掌握互联网苦学，首先就是要在表达方式上进行改变。要让观众们体会到“共苦”的归属感，才能在精准地戳到痛点时，给他们带来“同甘”的爽感。

无论是职场社死瞬间，还是“领导夹菜我转桌、领导讲话我唠嗑”的“升职小技巧”，能用流畅的语言组织能力还原自己的各种“受苦”场景，并用精准的词句（在事后）一顿输出，是互联网苦学家的必备技能。

豆瓣“社会性死亡”小组中，豆友分享自己和冤种老板的对话。/豆瓣用户@豆浆大师

苦学家们总是能用各种形式酣畅淋漓地诉苦，但很少有人见到他们卖惨。

知乎上有个提问：“有没有能表达出实实在在悲伤的表情包？”从评论的表情包海洋中回过神来之后，大家都一致发现：没有。

表情包的诞生就是为了娱乐，而悲伤是一件严肃的事情，表情包注定无法成为悲伤的载体。

从人间小苦瓜、流泪猫猫头，到马男波杰克，苦学家们的喜爱让苦哈哈表情包成为“顶流”。

无论表情包中使用了多悲伤的画面，配上使用语境，观众们看到它的一刹那，心里总是有种想笑的冲动。

悲伤、无奈的表情包，尽管能生动地表现出苦学家们的感受，但也带着不少调侃的意味，让大家的诉苦不至于这么严肃。

而互联网苦学的精髓莫过于：把苦摆出来，大家一起乐一乐。

以前，大家总是遮遮掩掩自己的“糗事”，现在的苦学家们却一点也不在乎。

他们靠着各种各样的短视频特效，和大家分享自己的“苦”。

你不是想看我有多苦吗？那我就撕开自己的伤口给你看；你不是想笑话我吗？我先笑我自己，笑得比你更大声。

躲在柠檬头特效后面，苦学家得以无所顾忌地诉苦。/B站截图

正如脱口秀演员何广智在演出中所说：“无论生活有多少苦，只要不喊疼，你就是行为艺术家。”

互联网苦学家们，用幽默的表达方式吸引大家的注意力，然后用调侃的方式消解着自己的苦事，同时还能博得观众们会心一笑，这样想来，自己受的苦仿佛也更有价值了。

二、互联网“苦学”，不只苦中作乐 互联网苦学的流行，是当代年轻人主动选择的结果。

过去，长辈们总是会说，“年轻人一定要多吃苦”，以至于我们真的受了委屈的时候，也怕被人笑话“不能吃苦”，只会默默忍受。

心理学上的研究表明：不断经历负面生活事件对人们的自我评价和情绪健康的“磨损”，导致人们更长期地认为自己的生活中应该有糟糕的结果，并接受现实，不做出改变。

然而，互联网人人发声的环境让越来越多的人看到，这些原以为不得不去面对的困扰，还可以这样被调侃，人们积极应对苦事的心态，也就能逐步建立了。

作为苦学“OG（元老）”，脱口秀演员们就把生活里的苦编成段子，借着互联网的力量将苦学传播开来。

脱口秀演员唐香玉吐槽冬天骑车上班“不亚于闯关东，每个月平均要闯44次关东，这个强度李云龙都受不了”。

因为买不起房而考虑凶宅，则是脱口秀演员孟川对沪漂现状的调侃和还原。

在每个人都能说的5分钟脱口秀里，苦学家得以大展身手。/《脱口秀大会第五季》剧照

看到了苦学前辈们在互联网上大大方方地分享自己的“冤种”事迹，新晋苦学家们也开始发帖吐槽：“吃苦是福，那我祝你福如东海！”

在自嘲和调侃中对现实的苦层层解构后，苦学家们找到了新的精神慰藉。

尽管苦学家们开始逐渐掌握互联网话语权，在网络上高呼“绝不随便吃苦”的他们，在现实中很可能还是唯唯诺诺。

这或许就是为什么“00后整顿职场”的话题会流行：我们希望有人替我们做一些不敢做的事。

虽无力解决现实中的困境，但当代年轻人还是表达出了一种弱反抗的态度：“我没法在现实中重拳出击，那在精神上怎么也要占领高地！”

三、“笑死，我干嘛非要吃苦？” 每个时代都曾经被称为“最苦的一代”，也曾经都被上一代吐槽“不能吃苦”。

20世纪六七十年代苦在生存环境的恶劣，八九十年代苦于物质资源的匮乏，而到了Z世代，青年人便开始苦于精神世界的贫乏。

当代青年面对的苦，往往是综合的。与前辈们相比，体力上的苦已经少了很多。身处科技发达、生活能有基本保障的时代，他们却还是有源源不断的焦虑。

要有好的学历、不会轻易被辞退的工作、要保持自己和家人的身体健康……

人们的小心翼翼，像极了在乔治·奥威尔的《上来透口气》一书中，主人公保灵对现状的评价：

“只有在熟睡的时候梦见自己把老板推到井里面，还往上面堆满煤炭，心里才感觉获得了自由。”

大多数人没法、也不敢真正地改变现实，于是“互联网苦学”就应运而生了。

事实上，互联网苦学不是批判苦，而是不笃信苦。

我们的美德中本来就有吃苦耐劳，而当代青年在接收各种媒介传达的信息和价值观时，似乎比前辈们更有自我思考能力。

根据《腾讯00后研究报告》的调查，Z世代人群往往拥有更强的自主意识，并能更早地发现自己想要的是什么。

00后有更多机会和资源了解自身。/《腾讯00后研究报告》

越来越明晰的自我意识，让当代青年不愿笃信“吃苦是成功的必要条件”的后此谬误，不为达到所谓的“成功”而作无意义的“自讨苦吃”。

20世纪原创媒介理论家、思想家马歇尔·麦克卢汉曾提出过“媒介即按摩”的理论，即大众可能会不知不觉中被媒介按摩（塑造）了思想。

以前，媒介总是在塑造艰苦奋斗、吃苦耐劳的形象，但当苦学家们开始掌握了媒介中的话语权，便试图用他们的声音塑造新的认知。

苦学家们发声越多，带来的新思考也越多。

如今，苦学就像是当代年轻人的精神胜利法，吃了苦就要大声说出来、从来便如此的也不一定对。

大家一起笑一笑，也能获得安慰；万一还能教会别人避坑就更好了。

如果你的生活中也遇到了什么不顺的事情，不妨也尝试运用互联网苦学，也体验一把苦学家们“我苦了，请你笑”的潇洒吧。

参考资料：

[1] B站的柠檬头火了，为什么分享尴尬令人上头？| 塔门

[2] Charles, S. T., Piazza, J. R., Mogle, J., Sliwinski, M. J., & Almeida, D. M. (2013). The wear and tear of daily stressors on mental health. Psychological Science, 24, 733–741. doi:10.1177/0956797612462222

[3] 闯进脱口秀行业的90后：把痛苦熬成笑料，不在乎“红不红” | 钛媒体APP

[4] 为什么说70后其实是最苦的一代，根本原因是什么？| 第一心理

[5] 《腾讯00后研究报告》| 腾讯社交洞察×腾讯用户研究与体验设计部

[6] 麦克卢汉“媒介即按摩”的时代媒介意义 | 《视听》

作者：牧羊；本文来自新周刊APP

来源公众号：锐见Neweekly （ID：app-neweekly），有态度、有温度、有速度、有深度

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“别在这理发店！” 00后女生小菜最近在网上搜索理发店攻略，但发现这句看上去奇奇怪怪的吐槽，经常出现在社交平台上，却又和理发店无关。 百度了才知道这句话音同“别在这里发癫”，小菜有些无语：“就不能好好说话吗”。 你不会标准说正常普通话多久了？ 普通话的演变已经

如今，越来越多的人表示“离开梗就不会说话”“没有表情包就无法聊天”，不少人将文字失语归罪于网络荼毒。那么，争议不断的互联网文学究竟有什么魔力？本文对此做了分析，一起来看看吧。

“别在这理发店！”

00后女生小菜最近在网上搜索理发店攻略，但发现这句看上去奇奇怪怪的吐槽，经常出现在社交平台上，却又和理发店无关。

百度了才知道这句话音同“别在这里发癫”，小菜有些无语：“就不能好好说话吗”。

你不会标准说正常普通话多久了？

普通话的演变已经有将近3000年的历史。

从东周开始的雅语，到西汉的通语，再到明朝的官话、民国的国语，直至1955年普通话正式作为国家级语言开始大规模推广。

直至今天，普通话也并非人人都会，根据2020的调研数据，普通话普及率达到80.72 %，也就是说每5个人里仍有1个人不会说普通话，如果具体到西部农村，甚至是每5个人有超过3个不会说。

同时，中文互联网发展35年，基于互联网文化的网络语言不断更新迭代，我们越来越发现，这一届年轻人的成语是 “细思极恐” ，表示情绪是 “真的会谢” ，言不由衷的感谢是 “栓Q” ……

95后小学教师空明发现，部分学生书面作业会出现大量网络用语，作文用 “鸭”代替“呀” ，要求写ABB式词语第一反应是 “穷哈哈” 。

他吐槽说：“受不了小学生唱《孤勇者》的人一定没听过小学生在你耳边循环唱《穷哈哈》”。

面对千奇百怪的互联网“黑话”，有人一头雾水，留下吐槽迅速划过；有人乐此不疲，不能放过任何一个互联网新梗；有人“打不过就加入”；有人痛呼“中文已死”；有人三分钟热度、阶段性趋之若鹜……

按道理来说，网络文学丰富了中文表达，但越来越多的人表示“离开梗就不会说话”“没有表情包就无法聊天”，不少人将文字失语归罪于网络荼毒。

争议不断的互联网文学究竟有什么魔力？

一、互联网“黑话”异彩 能否看懂互联网文学和年龄关联不大，多得是00后甚至05后聚集在 “村通网” 小组恶补网络冲浪小知识。

互联网“黑话”究竟是什么？

2021年12月6日，在国家语言资源监测与研究中心发布的“2021年度十大网络用语”中，“YYDS”在一众汉语中格外显眼。

缩写文化成为了互联网特色，是公认的互联网语言表现形式之一。

互联网“黑话”无非通过语音和语法下手。

早期网民创造的“886”“520”“1314”分别对应了“拜拜了”“我爱你”“一生一世”的谐音，随着互联网的发展流传，成为很多人日常语言的一部分。

1998年，范晓萱《数字恋爱》

这些缩写没有被口诛笔伐的原因大概是其简单明了且释义固定，今天互联网缩写已经发展成另一幅景象了。

ssfd（瑟瑟发抖）、mz（秒赞）等均为拼音缩写，bhs（不嗨森的缩写，意为不开心）竟然还是广东话，rxl（real心累）则融入了英文元素。

一个英文字母B，能延伸出无数的解读。 不联系上下文，很难将上图这三个字母精准对应“爆”“病”“膘”。

语音失范，盛产“黑话”，乱改语法带来的更多是“废话”。

尤其是过度使用叠字。包括2021十大流行语之一的“绝绝子”，并不符合汉语构词规范但在近两年内病毒式传播。

“绝绝子、无语子、惊艳子”，用“子”结尾成为了新型互联网口癖。

从形容词到名词什么都能加“子”。

余雨是某位女明星的多年影迷，直到两年前一档综艺，女明星互称“静静子”“佳佳子”，女神也玩这些俗梗让他有一种滤镜破灭的感受。“不是他们的问题，是我的问题，我受不了这互联网了”。

而这两年，互联网可没有消停过。

2021年初火了 “凡尔赛文学” ，从此“凡尔赛”就变成了形容词。

2022年短视频带动 “鬼打墙文学” ，博主们三句不离“家人们”，五句必有“就是说”，用固定短句和倒装句增加废话量，文字绕来绕去还在原地。

最初范建国等抖音博主句句不离“家人们”“咱就是说”的时候网友反应还乐呵呵的觉得有趣，现在很多人已经笑不出来了。

互联网语言的诞生后大都会经历从小众向大众的过程。

小众阶段的互联网语言可能有其独特的使用场景，例如为了催单而生的发疯文学；

比如配合肯德基疯狂星期四而生的“图穷匕见”式文案或图片。

“黑话”最初散落在各个平台。

例如微博追星族的缩写最先被批判让人看不懂，这些人用缩写的目的，一来对内降低沟通成本，打字母毕竟还是比打一串拼音方便；二来对外躲避平台审核，用拼音缩写或是同一缩写的词语代替明星大名和敏感词。

zyx、zyl、zly、zyq，就算知道这是明星缩写，路人也不能一下子对的上谁是谁。

“集资”变为JZ、变为“橘子”、变为“饺子”，狡兔三窟，平台休想限流或是降我权重。

B站的弹幕文化也曾让“AWSL”（“啊我死了”的谐音，多为赞叹视频质量）的弹幕飘满整个屏幕，但使用场景并没有冲破生态，站内流通的“AWSL”没有冒犯到广大的路人朋友。

同样是缩写，YYDS就没有这待遇了。

从小部分人自娱自乐，发展到权威媒体加速传播，再回到网络世界被人人喊打。瑞幸卖个咖啡也是YYDS，谷爱凌夺冠也是YYDS，苏炳添创造历史也是YYDS。

网友开始反感，为什么一定要用YYDS形容，没有别的词了吗？

二、他还只是个孩子啊 人们表达真情实感，却吹不出实实在在的内容。

网友们截取一小段表演就大呼小叫“杀疯了”，对着喜欢的作品动不动就是“赢麻了”，赢没赢看不出来，看客们是真的“麻了”。

但这是网络语言的错吗？

如果没有 “赢麻了”也会有“啊啊啊啊啊” ，再往前还有大家早就调侃过的“奈何本人没文化，一句卧槽走天下”。

有的人借玩梗放大自己的幽默属性，有的人学不到幽默，只能通过玩梗暴露自己的无聊。

网络语言作为流行文化的表现形式之一，本身无罪。

高中毕业前面对一幅好画、一本好书，还能用一两句话描述一下，现在要推荐内容，就只能说出干瘪的“666”“啊啊啊好看”“家人们都给我去看”……

不读书的锅为什么要盖在网络语言头上。

不是网络语言扼杀了中文，是贫瘠的知识积累限制了表达。

况且有的玩梗只能存在于网络，“23333”在网络上懂得都懂是“哈哈哈哈哈”，如果非要在日常对话里读作“二三三三三”只会觉得尴尬不适；和家人聊天非要强迫他们听懂你钟爱的“怨男0语录”，只能说你没什么分寸感。

大部分语言都有自己特定的使用场景，小学生在作文里使用网络用语明显不合适，自媒体把公文写作规范格式用在微博、微信公众号上也不现实。

但这一切的前提是了解语言规范，分得清网络语言的规范与否。

小学生分得清吗？学龄前孩子分得清吗？

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿，较2021年12月新增网民1919万，互联网普及率达74.4%。

从网民年龄结构上看，10岁以下的网民占3.3%，10至19岁的占12.3%。这当中还不包括跟着父母刷短视频，潜移默化下接受互联网文学“教育”的“小网友”。

还没学几个汉字，张嘴闭嘴就是“笑死”“芭比Q了”；还不会写一段完整的文字，先学到了网红们千篇一律的废话与倒装。

网络用语失范，先受影响的是下一代。

三、语言失范文字失语，得治！ 互联网建立了跨越地域、阶层、年龄、时间的联系，信息获取变得便利，语言也更加灵活，传播也能更加随意。

多元化表达丰富了中文语言社区。

网民为了寻求以最便捷的方式传达自己的思想，常常运用首字母缩写、简化句子结构等方法，其中一些包含错别字的表达也在网络传播中流行起来，甚至有人以打错别字表达个性。

只不过正如冯骥才先生所说“网络语言的异化倾向，影响了中国传统文化的含蓄、严谨和精致”。

教育引导至关重要，至少要让青少年知道对错、能辩美丑。

至于成年人的娱乐，那是他们自己的选择，没有必要上升到“中文已死”的地步。网上再怎么“家人们”“就是说”，到了演讲、会议上他们自然会规范用语。

成年人也好，未成年人也好，多读书多思考是对抗失语永远的解药。在豆瓣，就有超过32万人自觉聚集在名为“文字失语者联盟”的小组专注于文字失语复建。

但网络语言失范不仅仅来自于娱乐阶段，平台要担负不小的责任。

前些时候，作家李尚龙发文，公开吐槽了抖音直播间的文字体系：秒杀不让说，要说成“秒秒”；赚钱也不让说，要改成“赚米”；最可怕的是“直播间”也不让说了，要改成“啵啵间”。

抖音反黑速度倒是快，立马给吐槽的长文打上了“不实”的标签，随后又在抖音平台内用视频演示了正确的语言表达方式。

微博、快手、B站也立马跟上，大家一夜之间都化身关心语言文字规范、弘扬优秀传统文化的良心企业了。

至于好好的文字不能打，非要用字母代替，仿佛全是用户的问题。

面对限流、小黑屋，博主们只能自查自纠自我阉割，但敏感词是怎么出现的？平台是怎么掌握文字生杀大权的？电商学院是怎么利用自造的敏感词赚取信息差智商税的？都成为了历史。

不过 平台有意识地规范整改也算是进步。

曾经语言的规范自上而下，官方取样了距离北京165公里的河北承德滦平县的方言，定下了普通话的标准；新华字典为每个汉字提供了标准释义。

而如今网络语言来自于普罗大众，溜溜梅广告洗脑的“你没事吧”是梗，杨笠脱口秀一句“普通却自信”也能成为梗，从贴吧时代的“你妈喊你回家吃饭了”开始，无数的网络语言早已不知道初用者是谁。

每一代互联网人都有自己的表达方式。互联网更新换代让曾经大火“神马都是浮云”“囧”“且行且珍惜”都成为历史记忆。

平台可以引导，可以关心下一代，但也没必要矫枉过正。

不知道微博官方宣布“站方将对站内利用谐音字、变体字等“错别字”发布、传播不良信息的违规行为开展集中整治”时有没有想过，自己的名字中的“围脖”也是“微博”的谐音。

至于是不是“不良信息”，用户没有反驳余地。

放松一点，生活不是竞技场。

参考资料：

新浪网：网络用语在小学生试卷中频繁出现，这些00后暗语你能听懂多少？

西部广播电视：网络语言传播的失范与规范研究

作者：林正悦；编辑：杨武

来源公众号：互联网那些事（ID：hlw0823），深挖品牌故事，探寻商业逻辑。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @互联网那些事 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

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疫情之下，本地生活可谓受挫最严重的板块。 但随着封控结束，更偏刚需便利的商圈经济，尤其是社区型经济，也在肉眼可见地更快恢复。 据汇科云统计，36座重点城市的所有商圈中，其客流相较2019年增速排名靠前100的商圈中，份额最大的社区型赢家占比超40%，其次是办公

近年来，各大行业在疫情之下经历了洗牌，本地生活也不例外。本地生活会发生怎样的变局呢？本篇文章据此展开了一系列的分析，感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧。

疫情之下，本地生活可谓受挫最严重的板块。

但随着封控结束，更偏刚需便利的商圈经济，尤其是社区型经济，也在肉眼可见地更快恢复。

据汇科云统计，36座重点城市的所有商圈中，其客流相较2019年增速排名靠前100的商圈中，份额最大的社区型赢家占比超40%，其次是办公型（30%）。

据赢商网统计，2019年市级商圈与区级商圈的空置率不相上下，分别为7.2%、7.1%，但到了2021年区级商圈的空置率为10.7%，远低于市级商圈的空置率（13.5%），且二线城市表现凸出。

相对于购物中心，社区商业可以布局的点位明显更有选择余地，且后者的租金成本更低、租金可以谈得更长。偏刚需的美食经济也会更加青睐社区点位的布局。

以社区营销院统计来看，定位社区型商业形态的投融资案变得更加密集：

社区鲜卤牛肉火锅店牛爽爽获千万元天使轮投资 社区牛奶直供的服务商芯安优选获2000万元A轮融资 连锁烘焙社区店可斯贝莉获得数千万元B轮融资 …… 随着本地生活的C位光环愈加凸显，各大互联网平台也在不断加码本地生活，希望从其中分得一杯羹。

艾瑞咨询数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模达19.5万亿，但其线上服务率仍然只有24.3%，中小商家的数字化转型仍存在巨大的渗透空间。

近期，抖音也宣布与饿了么达成合作，为“本地生活的流量从哪里来，如何实现商业闭环”的行业问题做出了示范。

前段时间，QuestMobile发布了《2022本地消费市场洞察报告》（下简称报告），社区营销院希望据此回答两个问题：

在后疫情时代，品牌商家发力外卖、团购，甚至进行经营全旅程的数字化转型，究竟是如何获得超过其服务半径的超额流量？ 随着越来越多的互联网平台补足本地生活板块的能力，消费者的决策链路发生了怎样的变化，品牌商家如何更好地进行全渠道布局？ 一、本地生活板块，流量从哪来？ 春江水暖鸭先知。

疫情好转，本地生活是受益最快、回温最凸出的行业板块。

报告指出，一级行业来看，今年7月移动互联网一级行业月活用户规模净增长前10中，生活服务、移动购物板块分别净增13613万、5272万名用户，增幅分别达到16.4%、5%。二级行业来看，本地生活、外卖服务、生鲜电商月活用户规模分别同比增长21%、3.2%、11.5%。

什么是本地生活？

报告对此概念的阐释是，城镇人群基于当地商家在餐饮、购物、娱乐等日常生活方面的基本消费。

报告还指出，目前社会消费逐渐已形成以社区消费为核心、市区消费为主体、城郊娱乐为延伸的城市生活消费新常态。

在发展早期，本地生活经历过主做商户信息展示、团购优惠促到店为形式的“千团大战”。在发展中期，本地生活的战争聚焦至餐饮外卖这一领域：

百度收购糯米网，上线百度外卖； 腾讯战略入股大众点评，大众点评随后与美团合并； 阿里重启口碑，入股饿了么。 发展至今，美团已成为本地生活当之无愧的王者，但近期也出现新的变局：抖音与饿了么达成合作，深入美团“到家”业务的腹地，京东不断整合达达业务，将即时零售视为下一个重要增长点……

随着本地生活的线上渗透，线上线下的边界变得越来越模糊，“线上搜索预订+到店”、“线上下单、即买即送”也成为本地消费的主要方式。

以生鲜电商为例，今年7月生鲜电商应用数据显示，生鲜电商正大致形成盒马、叮咚买菜的两强格局：虽然盒马、叮咚买菜、多点月活用户均高于2000万，但月活用户尚保持较高增速的仅剩盒马（22.7%）、叮咚买菜（9.4%）、百果园（88%）、美团买菜（27.4%），且就APP/微信小程序的用户比例来看，叮咚买菜＞美团买菜＞盒马＞百果园。

经历行业洗牌，为何百果园微信小程序、美团买菜APP的用户仍在快速增长？

百果园早在2019年就在售卖鸡蛋蔬菜等生鲜品类，2019-2021年百果园大生鲜收入分别达到3289万元、7672.4万元、2.03亿元，目前生鲜品类的营收占比可达3-4%，百果园做生鲜更多是基于用水果带生鲜的逻辑，增强线上私域会员的付费黏性。

另有媒体报道，仅计算前置仓到家订单或1小时达生鲜配送的市场份额，叮咚买菜、美团买菜、朴朴超市是赛道竞争的核心玩家，美团买菜在北京、上海、广深市场美团的市场份额分别达到了80%、30%、25%左右，美团更多是复用其即时零售的能力，更快更好地履约。

二、互联网平台纷纷加码本地生活，如何重塑既有的消费习惯？ 本地生活被巨头们盯上的最直观表现是，现在各种App都在首页或次级页面加入了本地生活、兴趣种草、折扣优惠等内容版块。

各路玩家都想承接消费者“逛”的需求，缩短其决策链路，在私域内就完成商业闭环。

一个典型的行业是信用卡。由于具备提前消费的属性，各大银行都在进行相关版面布局，为商家推广引流，取得效果也不错，今年7月各大银行APP的月活用户规模普遍增速在两位数以上，建设银行同比增速更是达到1214.2%。

除此之外，地图导航平台、旅游服务平台、综合电商平台、短视频平台也在加快卷进这一赛道。

基于地理定位展示商家信息的技术已经相当成熟：高德等地图App基于导航位置，携程等旅游App基于酒店、景点，综合电商和短视频除了展示，还可以直接履约配送。

但在不同消费场景下，消费者也会基于平台不同的消费习惯。

1. 买菜场景下，由于线上付费习惯刚养成，App作为流量入口还初具优势，但未来仍存变数 例如，叮咚买菜、美团买菜、多点、永辉生活、每日优鲜的自有App用户比例普遍高于6成。

最典型一例是，在消费者调研中，消费者提到最多的生鲜品牌中，思念食品、盒马、楼上、天海藏都表现较好，侧面说明盒马的自有生鲜品类已打入用户心智。

2. 看电影/演出的场景下，由于存在市场热度、比价、选座、增选服务等学习成本较高的选项，App作为导流入口更有优势 以市占率前五的玩家来说，尽管猫眼的微信小程序用户达到了83.7%，但整体上仅有4成左右用户在微信小程序购票，5-6成用户是在淘票票、大麦、摩天轮票务App上购票。

具体看，一线及新一线的年轻女性用户更爱在摩天轮票务、大麦上购买演出票，淘票票用户全年龄段分布结构更均衡，猫眼用户及万达电影用户则是无差别渗透到各线城市，差别在于前者用户更年轻更中性、后者用户偏中青年男性。

3. 旅游订票、外出游玩场景下，由于其学习成本更高，几乎更深刻地将电影行业的流量逻辑验证一遍 先看流量来源。同样是用户规模第一的同程旅行，同样基于微信小程序导流，这个比例甚至达到96.4%。

但市场中的2-5名竞争者都是以App作为主要流量入口，其中去哪、携程来自应用App导流的用户比例更是达到84.2%、76.9%。

再看今年轮番出圈的各种小众户外运动，在各线城市的分布情况。

飞盘由于其具备“飞盘媛”等社交属性，一线城市用户尤其是年轻女性用户比例明显更高； 路冲相当于门槛更低的滑板，更接近无差别地火到各线城市，其年龄分布也更均衡； 后备箱集市在三线城市尤其地火，是由于相较一二线城市，三线城市有房有车且有闲的本地用户比例更大，这项户外活动也是唯一男性比例更大的； 浆板是水上运动，对场地要求更高，三线城市的用户比例也更凸出； 露营更强调在自然风光中“出片”，三线及以下的城市用户比例总体更高，且年轻用户尤其是年轻女性比例尤其大。 4. 点外卖场景下，由于餐饮外卖行业成熟、和支付，微信小程序、支付宝小程序两者都是品牌商家的核心流量入口 先看美团、饿了么两大玩家。市场份额6-7成的美团，优势在于微信为其输送的流量入口，这体现为其微信小程序用户比例至今高于六成。

且今年7月数据显示，美团App有20.8%的流量来自美团团购、美团点餐等微信小程序；而市场份额2-3成的饿了么，App、支付宝小程序仍然是主要入口。

整体来看，用户在点外卖时，首先想到的是内嵌于微信、支付宝的小程序，看有哪些备选的品牌商家，其次才是通过App下单，无论是美团还是饿了么还是品牌商家自有App。

在自有App建设上，用户更有动力迁移决策链路的品牌商家是瑞幸咖啡（52.4%）与星巴克（37.7%）；西式快餐的用户更爱从微信小程序下单，且用户比例普遍高于7成；能让用户养成支付宝小程序下单习惯的星巴克（37.9%）、饿了么（37.4%）、蜜雪冰城（25.5%）都与支付宝有较强的业务协同，比如一元喝、折扣券等活动。

三、结语：本地生活仍在起飞，消费习惯仍在迁移 在后疫情时代，品牌商家纷纷发起数字化转型，一方面是无奈之举，一方面也是得益于线上下单、线下到店/到家的消费习惯逐渐形成。

在线上线下融合、品牌布局全域经营的大背景下，又有几个重要趋势：

微信以及品牌商家已经培养起用户对小程序提前下单的消费习惯，抖音与饿了么近期的合作也是基于其内部小程序，做到本地生活板块内细分行业细分品类的头部，小程序是起量、留存、复购的关键； 在某些用户学习成本较高的行业里，例如电影、例如旅游，垂直App更有场景优势； 虽然本地生活是一个香饽饽，但商业形态仍有空白，疫情正加速行业洗牌，不仅生鲜电商有望跑出美团、百果园等新锐玩家，在到店消费环节上，品牌商家会与银行App、地图App、短视频App等更多平台拥有跨界机会。 以抖音合作的品牌商家为例。行业现状目前仍然是，以开出比美团还低的团购价格引流、达人探店种草推荐、形成高中低毛利组合套餐、赔本赚吆喝居多、到店核销率仍不及美团等问题。

究其根本，或许是抖音流量分配的逻辑更易出爆款；或许是驻扎抖音的品牌商家尚未沉淀下优质且大量的用户口碑资产，无法为用户提供全面而透明的参考信息……

如何更前置地捕捉用户偏好，还大有可为。

作者：lidaxia；来源公众号：社区营销研究院（ID：Community_Marketing），洞察社区消费

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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

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