从单纯辅助视频表达到变成视频重要内容特色，短视频特效的优势逐渐在当下凸显。目前看来，真正能够走入用户群体的短视频特效主要集中在装饰形象类和影视IP类这两类。 探究其重要性凸显的原因主要是拥有特色的传播性、互动性和商业性价值。而对于其发展趋势，最明显的是短视频平

从单纯辅助视频表达到变成视频的重要内容特色，短视频特效的优势在当下逐渐凸显。各大平台逐渐有多款特效出圈，猩猩脸、奶瓶面膜、柠檬头……近期抖音的“超长西瓜”特效则带来了新的模仿潮流。短视频特效为什么能吸引这么多流量呢？本文作者对此作出了分析，一起来看一下吧。

从单纯辅助视频表达到变成视频重要内容特色，短视频特效的优势逐渐在当下凸显。目前看来，真正能够走入用户群体的短视频特效主要集中在装饰形象类和影视IP类这两类。

探究其重要性凸显的原因主要是拥有特色的传播性、互动性和商业性价值。而对于其发展趋势，最明显的是短视频平台相应激励的逐渐增多，这让特效可以变得更加丰富，但未来面临的挑战是特效类短视频的同质化，以及它对于商业价值发挥可能存在的圈层局限。

自早期的“韩剧飘雪变装”特效备受欢迎之后，各大短视频平台逐渐开始有多款特效出圈，猩猩脸、奶瓶面膜、柠檬头……近期抖音的“超长西瓜”特效则带来了新的模仿潮流。

和去年走红的柠檬头特效一样，超长西瓜也是来自于一个叫“万物五官”的特效集合。这个特效以让用户感受“72变”为特色，只保留人的眼睛和嘴巴，在保证不泄露用户外貌特征的情况下，又能很好地展示个体自身的“演技”和情感。

短视频借助简单的特效获得高互动变成了新的流量公式，这让许多普通用户也可以瞬间拥有百万点赞的视频作品。2021年，抖音首次发布的《抖音特效数据报告》显示，在2021上半年，抖音平台平均每五个投稿视频里就有一个使用特效，特效已经成为深受抖音用户喜爱的表达方式。

01 从“后台”走到“前台”，短视频特效开始走红 短视频特效的进阶基本与短视频的整体发展同步，早年，在手势舞成为各短视频平台的重要内容方式时，特效只是辅助展示更有趣和更贴合的工具，比如《学猫叫》的手势舞，很多人都会在视频中加入一些猫耳朵和胡须的特效贴纸。

摆脱辅助功能，特效逐渐变成一种重要的内容表现方式，是近几年开始有的变化。根据抖音官方发布的报告，到2021年，平台已推出装饰、互动、风格及场景四大类特效，力求满足各类用户使用需求。

从目前来看，真正能够走入用户群体的短视频特效主要集中在两大类别： 装饰形象类、影视IP类。

装饰形象类的特效可以是简单的配饰、人脸修饰，比如奶瓶面膜、双马尾、口红特效，它的主要作用是为一般性内容增加趣味和亮点。

在这类中比较容易吸引关注的还有搞笑向的特效，比如猩猩脸，还有以超长西瓜和柠檬头为代表的形象替换类特效。

影视IP类多数是经典IP的形象特效，尤其是电影电视剧，像猴哥、《梦华录》赵盼儿这些都是当下抖音里比较热门的脸部特效。

此外，这类比较流行的还有偏互动和场景的变装特效，譬如韩剧飘雪变装、眨眼变装，此前林一、杨紫等明星都曾在剧宣阶段发过相关的变装特效视频，进而为剧中的人物形象宣传。

整体来看，短视频特效的丰富性和应用场景的扩展是当下特效的最大转变，而这也促使了刷屏短视频特效的不断诞生。

02 短视频特效何以成为流量洼地？ 短视频特效从辅助性角色走向主要性角色，与当下特效在短视频领域的特殊功用有关，即拥有独属的传播性、互动性和商业性价值。

1. 传播性：模板化便于UGC内容生产 短视频的特效使用起来非常简单，只要在拍摄时套上平台提供的特效模板即可，与传统的需要电脑制作才能使用的特效完全不同，这大大降低了用户的应用门槛。模板化的生产流程让不熟悉视频制作的用户也可以加入进来。

△《抖音特效数据报告》展示，不同年龄人群都有喜爱的短视频特效

如果说之前的短视频特效需要用户提供脸部信息，那么柠檬头和超长西瓜这类隐匿五官的特效则可以满足不愿意露脸的用户生产内容的需求。在人们得以保护身份信息的情况下，创作者可以更自由地创造出有趣的内容和流行梗。

内容生产门槛的降低，进一步带来的好处则是社会传播性的扩大。相比于点赞、转发和评论的传播扩散方式，用户模仿拍同款视频一方面可以让内容传播裂变得更快，一方面则增多该内容在内容池的占比，从而让平台算法捕捉到这类视频的优质表现并进行推广，最终扩大传播范围。

2. 互动性：用户填补形成独属叙事主题 相比于单纯搞笑和好玩的特效，当下的一些爆款特效都具备形成特殊话题的能力。比如柠檬头特效，创作柠檬头特效视频的网友一般会讲述许多社死的故事，比如《关于我妈妈给我找的家教是我男朋友》《<上司竟是我初恋>整个人尴尬到头皮发麻》。

知乎答主@乌鸦校尉曾对柠檬头视频的内容进行总结，认为盛行的柠檬头视频主题主要有三大类：一是狗血小说照进现实，人人都是男女主角，演绎人间悲欢离合；二是特殊爱好被发现，在众目睽睽之下把最不能为人知的东西摆在了明面上；三是人生尴尬事分享。

和柠檬头相似的超长西瓜特效也有着特殊的深意，即用超长西瓜特效装扮，然后吐槽自己的烦恼和疲倦，emo气息十分浓重，这也造就了大家的跟风分享，因此一看到超长西瓜的特效视频，人们很容易在未观看之前先入为主，认定这又是一个打工人的悲惨经历了。

由此可以看出，由特效形成的视频互动，其实更多是情绪层面，而非单一内容层面，这也让特效类短视频能够很大程度让用户产生共鸣，并借助情绪的感染性，让用户自发吐槽与抱怨进行接力，进而逐渐将一个平平无奇的特效赋予独有的话题魅力。

3. 商业性：宣传利用实现曝光增长 近年来，短视频成为影视剧等宣传的重要阵地，如何利用好平台的各类资源，实现营销的效果最大化也是各种影视宣传团队看重的一点。

早年，短视频对影视作品的宣推作用可能更多集中于片段剪辑带来的快速曝光，从而获得一定的知名度，但缺乏创意的视频内容其实较难形成独有的记忆点，特效则是如今宣传方看到的新开发方向。

此前，《以年为单位的恋爱》《昔有琉璃瓦》的主演都曾在宣传期拍摄“韩剧飘雪变装”的特效短视频，不是为了塑造主角CP感，就是将特效短视频和剧中场景相呼应（《昔有琉璃瓦》部分场景是在故宫雪景环境下），从而达到潜在的宣推效果。

△《以年为单位的恋爱》《昔有琉璃瓦》主演抖音

今年，在众多古偶剧中，特效类短视频宣传则开启了新的进阶之路。在《梦华录》热播期间，抖音推出了“大宋梦华”的仿妆特效，《苍兰诀》则有“月尊业火”的5毛特效，虽然并不精致，但是却赢得网友的争相模仿。

这些都给影视作品的短视频宣传带来了新的话题点，进而更好推动传播，而某些具备互动性的特效，比如《苍兰诀》的“业火”也容易与短视频用户互动，从而可能带动短视频平台上的刷屏模仿。

03 短视频的特效生意还能走多远？ 虽然特效在当下短视频领域的比重在逐渐增大，但对其未来的发展却仍需要较长时间的观望。

一方面，在内容方面，短视频的特效创新有着比较好的趋势。从特效制作与生产看，抖音、快手已开始加大激励从而促进平台创作者的积极性，比如抖音道具设计大赛、抖音特效师星计划、快手特效妆造大赛。甚至抖音还上线了特效开放平台Effect Creator，让特效创作的门槛更低，更容易上手。

在鼓励更多用户参与到官方特效制作的团队之外，短视频平台也对此逐渐延伸出新的内容，即让各位特效师分享自己的制作体验和认识，成为大V，为平台内容扩充了新的专业面向。

△抖音特效师@Aky小同学，曾制作奶瓶面膜和上图的冰墩墩特效

从内容传播看，以特效类短视频为代表的技术流内容可能仍属于短视频生态里的重要部分。这是因为技术流内容是短视频平台早期形成的内容偏向，已培养较好的用户使用习惯，另外这类内容是可以由平台自身控制的爆款视频类型，当原创爆款视频难以出现的时候，平台自身去推进某些技术流内容，则可以继续保持内部用户的活力。

不过，在另一方面，短视频的特效生意也面临着诸多考验。其中最明显的一点就是其爆款特效视频内容的不持续性，尽管抖音快手上架了多款特效，但能够形成巨大反响的特效并不多，从柠檬头和超长西瓜等特效的出圈可见，刷屏特效类短视频常常需要具备话题属性，比如柠檬头特效和社死话题相连。

另外，这种特效类短视频在好玩和有趣性上普遍更加突出，平台用户过多的模仿虽然会形成传播度广的效果，但内容同质化也很明显。

加上某些用户可能审美取向不同，对于一些粗糙的特效难以产生认同，因此特效使用和传播也容易受限于某圈层中，对于想要通过特效短视频来宣传影视作品的片方而言，这可能会让破圈传播的难度加大。

从特效类短视频再放大看，技术上的创新仍然会给行业带来新的机遇，但这种偶然的机会能否转变成长久的模式进行复制却仍然存在不确定性。如何将原创特效的魅力更好地发挥出来，还需要更多尝试。

参考资料

[1]光明网.抖音发布特效数据报告：每五个投稿有一个使用特效.[2021-07-28].https://it.gmw.cn/2021-07/28/content_35034674.htm.

[2]乌鸦校尉.当代人社死大全，全在B站柠檬头里.知乎.[2021-11-01]https://zhuanlan.zhihu.com/p/428205988.

作者：郭雪梅；编审：时光；编辑：半岛

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即时物流来到新的发力点，速度和温度双效驱动。切割细分需求，通过数字化手段进行精细化场景服务成为趋势。 从下单到收货，时间的紧迫感越来越强。 从多年前动辄5-6天快递到货，到当日达、次日达的实现，再到即时物流不断发展，日常用品可以通过外卖平台实现30分钟内送达。

从动辄5-6天快递到货，到当日达、次日达的实现，再到即使物流不断发展，日常用品可通过外卖平台实现30分钟内到达，如今的时效已经可以满足一般体验。那么，时效之后，即时物流到底要拼什么呢？

即时物流来到新的发力点，速度和温度双效驱动。切割细分需求，通过数字化手段进行精细化场景服务成为趋势。

从下单到收货，时间的紧迫感越来越强。

从多年前动辄5-6天快递到货，到当日达、次日达的实现，再到即时物流不断发展，日常用品可以通过外卖平台实现30分钟内送达。

2016年，饿了么完成从小时级到分钟级配送的跨越。2018年，美团宣布通过调度系统将配送时间缩至28分钟。多年过去，外卖平台却没有继续提速。

从消费者预期来看，30分钟左右的送达速度已然可以满足一般体验，而若再继续加速，不仅边际效益递减，由此也会带来诸如骑手交通安全等问题。

时效之后，即时物流到底要拼什么？

01 从速度到温度 随着互联网高速发展的红利期褪去，各路玩家不再片面追求流量、规模，而是围绕着成本、效率与体验苦练内功，不断优化服务，寻求可持续健康增长。

今年年初，饿了么升级slogan为“放心点、准时达”。看似简单的6个字，直白地道出了消费者最朴素的需求：商品让人放心，物流确定准时。如今，从送餐到送万物，外卖餐饮平台演变为本地即时电商，货品日趋丰富，变化的不只是产业规模，还有产业逻辑。

以零售三要素的“人货场”来进行本地即时电商的产业拆分，可以发现当消费者对于到家提出更丰富需求的同时，在货的层面就需要更多的本地供给来满足。 作为连接人和货的桥梁，即时配送的服务能力成为整个消费感知链条中最具存在感的场。

伴随着本地即时商流供给的提升，即时物流的场域能力大致也可以分为两个阶段。早期的餐饮外卖阶段，这个时候主要解决“吃饭”问题。即时配送从最初的人工调度转向智能调度，首要提升的就是速度。外卖平台纷纷从小时级配送跨越到分钟级配送，在这个场域里，即时配送以末端物流的基础配送能力为主要导向。

速度提上来了，但是服务质量却跟不上，撒漏、错餐情况亦时有发生。当配送时限问题被解决，消费者对配送服务质量的要求也随之提升。

在“万物皆可送”的阶段，除了配送餐品，还有鲜花、生鲜、蛋糕等等五花八门的需求。这些品类相较普通餐饮配送难度更高。不仅要准时，更要送得好。鲜花压坏了不行，蛋糕上的糖人翻倒了也不行……在速度的基础上追求质量成为行业共识。在这个场域里，强化即时配送带给消费者的体验、提高消费者满意度成为主要动作。

由此带来即时配送对于不同品类、不同场景的服务标准提升。以往，冰品是不会上线外卖平台的品类。因为容易融化的特性，冰品需要全程保冷、快速送达。去年开始，饿了么上线冰品“融化必赔”服务，并针对冰品规定一系列服务标准。

在配送时，骑手会收到接单提醒，提示该笔订单内存在冰品。取货时需确认冰品是否单独包装，是否配有冰袋等足够冷媒。配送时与热餐隔离存放，避免受热融化。

饿了么还为冰品配备了专用餐箱。餐箱采用食品级TPU材料及高密度填充棉，相比同体积普通泡沫餐箱，冰袋有效时间可以提升25%。

今年夏季行动期间，饿了么联合和路雪、伊利、蒙牛等品牌以及超过4万家线下门店，投放超过500万个定制冰袋，以保障配送过程中冷媒充足。

得益于精细化的物流运营，饿了么敢于为这项服务给出额外赔付：消费者签收时如果商品融化，可依相关凭证获得平台红包赔付。

对于蛋糕品类来说，由于奶油、配饰、冰激凌等容易软塌、融化，蛋糕对配送装备的减震、保温和服务细节有较高要求。

为了优化蛋糕的配送载具，饿了么设计过一款“气囊餐箱”。这款餐箱装有弹性气囊，当车辆颠簸急刹时仍可有效控制蛋糕抖动。

▲气囊餐箱设计手稿及成品

细分品类需求在不断被重视满足。如果说服务品类的多样是对消费需求的充分挖掘，那么敢于强调商品服务能力背后，即时配送所带来的温度也正渗透到人们生活的各个角落。

02 配送场中的“精细活” 在配送的服务场里，按照供给、需求、运力的三个配送维度拆分，分别对应的主体是商家、消费者、骑手。

如果说在消费侧的服务升级是一种温度，使消费者更多的小确幸需求被满足。那么 用更适配的运力模式来实现高效的订单满足，则是即时物流精细化服务能力的体现。

随着即时物流进入深耕区，饿了么也在不断摸索不同品类所适配的运力模式。以商超为例，大型商超门店往往具有超强的社区辐射能力，承载着社区居民的买菜、生活物资采购需求，单店订单密度极高。针对这种场景，饿了么采用了驻店配送模式，即物流站点驻扎在门店附近，仅为特定门店服务。

区别于普通餐饮订单的运力调度，驻店骑手不再像普通外卖骑手一样，呈现多点取货、多点配送的“多对多”路线结构，而是以门店为中心，实现单点取货、多点配送的“一对多”中心辐射结构，能够满足高密度订单的快速分发需求。在驻店模式下，配送范围通常可以从半径3公里，拓展到半径5公里以上，辐射范围大大增加。

▲餐饮及商超驻店调度策略差异

商超外卖的订单日内波动相对平稳，但受促销等各类活动影响较大。如何在促销来临时预估单量来调整运力储备成为关键。杭州驻店配送站站长肖龙军介绍：“我们有专门的运力储备模型，会根据模型得到一个预估单量值，提前准备好需要增加的骑手，以应对大促带来的订单暴增。”

据悉，运力储备模型的预估单量值会综合历史大促情况、大促目标预测达成情况等一系列维度计算得出。得益于精细化的运营，该站点虽然日销千单，但准时率一直保持在99.6%以上。

通过驻店解决商超门店的高密度订单，本质是“一对多”中心辐射相比普通外卖餐饮的“多对多”网状结构更高效的运力模型创新。在效率提升之外，针对鲜花等特殊品类，饿了么则在个性化服务需求的满足上不断摸索。

以今年七夕期间为例，鲜花经济迎来一波消费热潮。但是区别于餐食品类，一方面在货的属性上，鲜花上本身很敏感娇嫩，配送时间过长会影响到新鲜度，路途中的挤压和碰撞也容易带来破损，对配送效率和安全性是极大的考验。

另一方面在消费场景上，作为一种惊喜感属性的礼品，轻型奢侈品的鲜花消费，因为可以给人带来情绪价值和情感安慰往往对服务要求也更高。

在到家经济的消费背景下，以鲜花为代表的体验经济日益崛起，时效准、速度快、个性化、仪式感强的服务体验，成为越来越多消费者的新标准。

面对配送效率和体验服务两方面的双重高要求，饿了么试点了“专人直送”运力模式，提供“一对一”专属服务。在这种模式下，系统会优先匹配附近服务质量优异的骑手，接单更快。在骑手配送途中不会再新接其他订单，确保该笔订单由专人服务。此外，如果出现配送超时，还可获得额外赔付红包。

为了更好地满足体验经济的新标准，在饿了么内部也成立了一支骑手培训课程研发小组。根据品牌需求、行业规范，研发小组经过不断试验，推导提炼出针对不同行业的配送SOP，并制作成课程对骑手进行培训。

对于必备的技能，在通用配送培训的基础上，每名“专人直送”骑手在上岗前还需要接受特定行业培训，通过考核后上岗，尽可能最大程度的守护特殊场景下的美好仪式感。根据饿了么的内部调研，体验过“专人直送”服务的用户，有复购意愿的占比高达94.6%。

不仅仅是非餐业务，即使对于已经发展成熟多年的餐食业务，为了适应高校校园这类细分场景，饿了么还设计了取、送分离的“聚合送”模式。

高校配送场景具有鲜明的特点：取餐地集中、收件地集中（基本都是宿舍楼）、订单发生时间集中，这意味着路径的相对唯一性。在校内“聚合送”模式下，共有取餐、分拣、末端配送三个环节，通过分工协作，订单的批量处理能力大大提升。

以武汉华中师范大学配送站点为例，站点有8-9人负责取餐，将4个食堂的订单统一从食堂运至配送站；配送站内设分拣员5-6人，将订单按照不同宿舍楼地址分拣好；最后由末端配送员14人负责完成交付配送。据站长介绍，基本每名骑手日均派送200单不成问题。

作为具有组织能力平台方，面对从单一外卖餐饮升级为多元万物到家的即时经济，多方协调创新运力模式，覆盖全场景服务需求，成为即时配送在准时率、高品质服务要求上的一个精细化运营的缩影。

03 即时物流来到新的发力点 本地即时电商竞争的核心就是两个方面， 一个是本地供给的品类丰富度，另一个是即时配送的履约服务能力。

当行业发展到一定程度，线上能带来的服务品牌提升比较有限的时候，转向线下和线上的融合，就是必然的演化。上半场大家可能更关注流量的获取，下半场则是服务品质的提升。

不同于第一个阶段主要为规模竞争下的平台玩法，主要表现为区域竞争，彼时的竞争核心往往以开城的跑马圈地为主。伴随着各类玩家的加入，本地生活产业将进入数字智能化驱动“互联网协同”和“开放赋能”的新阶段。

在这个阶段，本地生活企业持续识别细分市场需求、分类创造丰富的应用场景，通过发现更多商业价值、更高效创造价值来实现自身的可持续发展。

对于全场景下的货，在即时物流这个场中，也将会有更多细分服务需求的切割。这个场景，或许不再只是到家或到店的静态配送需求，更难的是服务场。比如一个在服装、鲜花、奢侈品等体验经济的到家消费中，这些品类即配的真正难点是如何高效履约的同时，做到更高的服务标准。

通过数字化方式进行精细化的即时配送场景服务，可能会成为本地即时电商的一个长期趋势。在这个趋势下，精细化的服务最终使本地即时电商做到一方面满足大部分的基础配送需求，另一个是即时配送成本和效率的最小化，因为无差别的网络配送覆盖反而会带来巨大的社会成本消耗。

说到底即时物流的内核还是消费体验，只是这个体验在过去准时履约的前提下，加了更多的前提。比如安全性、标准化、品质感。在全场景的到家经济中，人的消费方面会更具有多层次、多元化、个性化。即时物流要能识别更多的消费习性，最终才能将配送效率最大化、分钟级的即配也将来到激烈的内卷竞争。

作者：古廿；编辑：伊页； 来源公众号：新熵（ID：baoliaohui），洞察商业变量，探寻商业本质。

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近两年，一些互联网公司裁员。很多大厂还把裁员玩出了新花样，三言财经此前曾在《互联网裁员丧事喜办》一文中盘点过一些大厂对于裁员的“骚操作”。 那么，那些被裁的互联网员工现在都怎么样了？换了什么工作了？ 一、有人做短视频博主，还有人签了MCN 在短视频平台，有不少

那些在职场上经历了一定挫折、比如被裁或失业的互联网员工们，现在都过得怎么样了？可能有些人已经投身到新的行业中并试图找到新的人生际遇，可能有些人还想再往互联网公司闯荡一番。每个人都会有自己的选择，我们不如先来看看文中人的一些故事。

近两年，一些互联网公司裁员。很多大厂还把裁员玩出了新花样，三言财经此前曾在《互联网裁员丧事喜办》一文中盘点过一些大厂对于裁员的“骚操作”。

那么，那些被裁的互联网员工现在都怎么样了？换了什么工作了？

一、有人做短视频博主，还有人签了MCN 在短视频平台，有不少被裁的互联网员工，讲述自己的失业经历，并开始尝试做一名视频博主。

李豹就是其中之一，他曾是某大厂的程序员以及产品经理，去年年底被裁。

李豹被裁后，没有继续上班。

3月16日，李豹发布了第一条视频，讲述了自己在大厂的工作经历。

自此，开启了他的短视频之路。他经常发布一些自己的经历和看法，以及对一些时事的吐槽。

截至目前，李豹拥有24.2万粉丝，并签了MCN。

除了李豹，还有很多尝试做短视频博主的被裁员工。

比如这位女士。她的第一条视频就是讲述自己是一个年薪40万的34岁妈妈，刚刚被裁。

之后，她开始在短视频平台分享一些社群卖货的思路和方法，现在有4.4万粉丝。

再比如这位女士。她被裁后开始在短视频平台记录自己被裁后的日常。

也许是她还没有找到新的方向，她的视频只是记录了日常，并未分享什么专业的知识。目前她也只有一千多粉丝。

还有这位211硕士，被裁还不到一个月。据她描述，她被裁是因为公司资金链断裂，没有N+1的赔偿。但她并不怪领导和公司，因为这几年都不容易。

现在，她经常发布一些关于职场小技巧的视频。目前，她的粉丝量接近7000。

二、有人半年找不到工作，有人陷入焦虑 除了这些尝试做短视频博主的，还有很久都找不到工作的。

某游戏公司前员工在脉脉发文称，给钱就干，失业快半年了，就是找不到工作。

在她的评论区，众多网友都表示有相同遭遇。

有网友表示，自己年前挑挑拣拣，不肯降工资标准，到后来降低期望工资，再到后来降薪一半，再到现在给钱就行，八个月了，仍然找不到工作，靠兼职度日。

有网友称，自己失业三个月了，开始给口头offer了，要的比上家高被hr pass，后来平薪，然后降薪3000，现在降薪7000还要分大小周，自己接受不了；有网友表示自己失业半年，好不容易说服自己去外包，结果外包也不要他。

有某生物科技公司的前员工称自己打了半年游戏了；一位汽车之家前员工也表示自己失业半年多了。

还有很多找不到工作，陷入焦虑、迷茫的。

有网友称，自己失业5个月了，投简历基本已读不回复，能去面试的也是不了了之。自己越来越焦虑了。

有网友表示，自己30多岁，今年经历了裁员，找不到工作，最后找到还是平薪等各种打击，意志很消沉，对未来没有信心，没有激情了。

有网友称，自己被裁两个月了，还没找到工作。BOSS直聘上符合要求的职位，投简历几乎投了个遍，要不已读不回，要不回复说不符合要求。两个月只面试了两个，还都没过。现在每天很空虚。

当然，也有很多被裁后找到工作的。他们还对那些找不到工作的给出了自己的建议。

三、有人降薪找到新工作，有人换了行业 有网友表示，自己今年35岁被裁，降薪接了个offer。

有网友称，自己刚开始写完简历，投了一个月没有面试，后面修改一版简历，20多天面试了18家公司，最终拿了4家公司offer。建议找不到工作的看看是不是简历有问题。

有网友建议找不到工作的不要迷茫，放下身段，从头再来；也有网友表示自己半年才找到合适的，并鼓励找不到那些找不到工作的要坚持住。

有网友表示，自己被教培裁员，经过几个月终于找到一份人事的工作。

有网友也是被教培裁员，后来找到游戏策划、游戏测试岗位的新工作。

综上所述，虽然有很多人被裁后找不到工作，但也有很多人找到了工作。为什么会出现这样的情况呢？

四、平台的能力≠个人能力 下面这个情况或许可以提供一些思路。

某互联网大厂运营被裁后发文称，自己找工作找了近4个月，面试了20多个岗位，大小厂都试了，至今拿不到offer。其中有几家大厂在自己表明可降薪后，仍然挂掉。

很多网友对此发表了看法。

有网友称，运营岗不同于算法岗，可替代性强。

有网友称，越是大企业的人才，综合能力越弱，在低层次的企业很难找到位置；有网友称，大厂员工通常误把平台的机会当作自己的能力。

以上网友说的也不无道理。

事实上，的确有很多人被裁后找不到工作是没放下自己的身段，但平台的能力确实不等于是个人的能力。

以教培行业为例，曾经疯狂的教培市场，其行业的薪资水平高的让多少人羡慕不已。

但那样的高薪酬是针对的教培行业，而并不是那些名师。但随着教培行业的陨落，很多原本享受高薪的名师们薪水断下式的下跌。又有多少人能欣然接受这样的巨变？

在今年的2022亚布力中国企业家论坛天津峰会上，新东方教育科技集团董事长俞敏洪就曾谈到过此事。

俞敏洪称，东方甄选的主播们此前做老师时，年收入最高时超百万，现在做主播最多年入二三十万。

笔者还曾在短视频平台刷到一个博主，他说自己大学毕业6年，钱没挣到，工作也找不到。有人劝他先送外卖或者进厂，先活下来再说。但他觉得如果是这样，他不知道自己为什么还要苦学十几年，不如中学毕业就去送外卖、送快递、进工厂打螺丝了。

对此，有网友调侃道：“教育没让你上得去，却让你下不来”；也有网友称，自己也是大学毕业，在比亚迪打螺丝，税后9000+，没觉得丢人。

上述博主就是属于放不下自己的身段，认为大学生就不该送外卖、送快递，但实际上很多外卖小哥、快递小哥都有高学历。

再说回那些被裁的互联网员工，实在找不到符合心意的工作时，不妨先放下身段，降低标准。降薪不行也不妨换个行业试试。

先顾住生活，机会总会有的。

如果还干原行业，也不要着急，多改改简历，耐心等待，春天马上就要来了。

作者：三言财经

来源公众号：三言财经（ID：sycaijing），专业的科技新媒体，聚焦新未来新科技。

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社交媒体上，用户开始将共享充电宝形容为“充电刺客”。一次租赁动辄十几元甚至几十元，“天价”账单正从孤例走向常态。 不止于此，有用户发现同品牌运营下的共享充电宝，收费标准也极不统一。高消费场所如KTV、酒吧等，以及缺乏电源供给的场所如景区，10元/小时已成常态。

随着“雪糕刺客”的出现，随即衍生了各种刺客，而“充电宝刺客”也成为了大家议论的重点。近年来，充电宝的充电效率低，价格上涨，已然成为了人们厌恶的对象。充电宝行业的亏损，是否会令共享充电宝经济没落？

社交媒体上，用户开始将共享充电宝形容为“充电刺客”。一次租赁动辄十几元甚至几十元，“天价”账单正从孤例走向常态。

不止于此，有用户发现同品牌运营下的共享充电宝，收费标准也极不统一。高消费场所如KTV、酒吧等，以及缺乏电源供给的场所如景区，10元/小时已成常态。而即便是常规的餐厅、商场，也常常在4—6元不等，以至于用户每次使用都需要仔细核对。

“很多品牌用半小时标单价，将6元/小时，写成3元/30分钟，我身边的人几乎都看错过。以为是3元一小时，等付款的时候才发现踩坑了。”共享充电宝的“定价话术”，更被用户质疑存在模糊、诱导性。

如今用一次共享充电宝，成本普遍在十几元。

以及对充电效率的不满。当快充（快速充电）成为手机标配，共享充电宝的充电效率就显得十分不堪。有用户调侃充电2小时，通话5分钟。

“花十几块钱充了3小时，还不到60%。”矛盾的背后，是用户对共享充电宝的低效率原因的猜测：是否涉嫌故意降低充电效率，换取更高的使用时长和费用？品牌是否应当将充电量也计入收费标准中？

用户普遍不满共享充电宝的租赁单价持续上涨，但背后的行业第一股“怪兽充电”，在昨天9月8日晚间，交出了上市以来亏损最大的一期业绩报告。

用户越用越贵，企业越做越亏，共享充电宝行业怎么了？「电商在线」观察发现，共享充电宝企业与用户之间一系列的矛盾，基本指向三个问题：

疫情下人流减弱，单个共享充电宝的租赁频次大幅下降，企业或选择涨价求生； 品牌直营模式承压，更多代理商的加入，让行业的服务标准、质量参差不齐，品牌向下管理难度增大； 共享充电宝面临着自身的行业困境：配置大容量电池、快充技术的手机，售价不断走低的个人充电宝，都对即时、便携充电市场造成利空。 一、共享充电宝，不赚钱了 今年上半年，怪兽充电营收14.27亿元，对比去年同期18.19亿元，下滑明显。与此同时，第二季度亏损1.85亿元人民币，一季度亏损0.96亿元，总计亏损约2.8个亿。而其最赚钱的2019和2020年，总计净利润也不过2.42亿元。

营收下滑、净亏损主要系移动设备充电业务收入下滑所致

“由于COVID-19（新冠病毒）爆发，我们的GMV在4月和5月分别下降了34%和27%。”二季度财报电话会上，怪兽充电首席执行官（CEO）蔡光渊解释，还重点强调北京、上海、深圳、成都等一线、新一线城市，作为其运营的核心城市，受疫情影响较大。但事实上，在疫情影响相对较弱的2021年，怪兽充电也亏了约1.25亿元。就在这一年，怪兽充电营收创下历史新高，达36.29亿元。

同行中，小电科技曾于2021年递交招股书，显示2018—2020年，小电的总收入分別为4.23亿元、16.36亿元、19.11亿元；分别亏损5417万元、盈利1.73亿元、亏损1.36亿元。

普遍增收不增利，撇开疫情因素，也在于共享充电宝行业的经销成本增速要高于营收增速。这和企业间竞争优质点位，提供给直营、代理合作商及员工的利润分成较高有关，主要为“入场费”、“佣金”、“激励”等。

以怪兽充电为例，其2019—2021年销售和营销费用，占总营收的比重分别为67%、76%和83%；最新二季度更是高达96.2%；小电科技对该指标的披露时效停留在2020年，为53%。

撒出真金白银，怪兽充电拿下了以一、二线城市为主的最优质的POI（共享充电宝行业，POI指“位置合作伙伴”，主要为餐饮、娱乐实体门店，也包括机场、地铁站等），设备规模位居行业头部：今年上半年，怪兽面向市场提供的移动电源数量为600万台，POI为86.1万个——小电拥有接近的设备、POI规模，不过相较于怪兽占据北上广，小电更多服务于四川、浙江、广东市场。

但异常高企的销售和营销费用，也高度侵蚀了怪兽充电的利润空间。用可接受的亏损换取市场规模，再用规模赚取利润。于是，涨价成了意料之中的选择。据弗若斯特沙利文资料，共享充电宝服务的平均每笔订单的价格（不包括免费订单、设备出售订单），从2017年的1.3元，提升至2018年2.3元。及至2020年，已达5.3元一单。

研究机构预计于2025年，每笔订单将达到8元。但从用户侧对价格的反馈来看，这一天或许已提前来到。品牌一厢情愿地将每笔订单的价格提升，视为便携、即时充电心智在用户侧的建设成果，是用户的使用意愿增强，使用时长提升的表现。

但是否存在另一种可能，即这是涨价的直接成果？因为根据怪兽充电招股书，其在2019年、2020年，每个移动电源的平均收入分别为693元、563元，2021年经我们计算，收入约为606元。也就意味着，在租赁单价上涨的情况下，每个移动电源的收入并没有显著增长。 这不难让人想到背后的原因——用户使用频次、时长的下滑，以及新增POI点位质量不佳。

涨价容易带来用户使用层面的“节制”，而越是如此，品牌越会尝试通过涨价推动营收规模，这是共享充电宝行业在当下需要解决的负向循环。此外，还有每况愈下的服务质量。而我们认为，这些都与行业不断扩张的“代理”模式有关。

二、从直营，退向代理 品牌热衷于谈论自身的精细化运营，但资本对更在意规模的快速放大，二者不免产生龃龉。博弈的结果，往往是从更精细的直营，走向轻资产、快扩张的代理加盟。

直营模式下，品牌需要负责经营的全链路。包括选点、设备投入、维护、用户服务和售后。但代理模式下，品牌直接将移动电源、柜机出售给代理商，并从后续经营中分享利润。虽然降低了扩张的成本，分摊了经营的风险，但也意味着对品牌、服务的把控力度的减弱。

共享充电宝行业，直营、代理模式的差异（图表源自“头豹研究院”）

“所谓的C2C共享，最终都还是要走上B2C的路径，这是供给上追求效率最优化的必然结果。”投资经理曲凯曾评价共享经济最后一定会走向租赁经济。而在品牌和用户之间置入“代理商”的B2B2C模式，我们认为在服务层面是一种退步。

但疫情背景下，共享充电宝企业们普遍选择扩大代理规模，以对冲经营的不确定性。

2020年，怪兽充电的代理点位占比为38.9%，到了今年二季度，这一指标为43.2%。电话会上，怪兽充电称今年二季度，品牌开始推动代理商自主开发下级代理，二季度新增的1800个POI中，有超70%来源于代理商开发。

层层代理之下，面向终端用户的POI网点的质量，将更加稂莠不齐，尤其是用户感知最为强烈的租赁单价。2021年年初，有媒体曾采访共享充电宝品牌“倍电”，该品牌市场相关人士陈总曾介绍，代理模式下，共享充电宝价格、计费方式，商户都可自己设置。

“如果设置为2元一小时，平均每个充电宝使用2小时，一天就是28元，两月不到就能收回成本。现在很多商家都会设成3元一小时，一个月就能回本，商家还可以设置为按半小时计费。”

陈总强调，为了快速收回成本或者赚更多收益，涨价是最简单粗暴的选择。

曾经直营占比超93.6%的小电科技，据悉曾计划只保留部分一二线城市开展直营业务。同时，据报道去年7月美团共享充电宝负责人高程便已离职，33个自营城市点位也转为代理商运营。

“我们市场上的大多数同行都显著缩小了他们的直营规模，两种模式同样重要，但由于代理伙伴能够减轻来自COVID影响的风险，我们相信代理模式将在不久的未来，继续成为增长的核心驱动力。”电话会上，怪兽充电解释扩张代理的初衷。

为了活下去而大规模做代理，本无可厚非。但品牌需要警惕的是，长此以往下因服务质量下滑，对业绩的反噬风险。

“缺乏技术壁垒、品牌差异、规模效应，甚至没有网络效应。”曲凯曾如此评价共享充电宝行业。但共享经济可以通过培养声誉，基于声誉下的社交互动来驱动规模，这是另一种“网络效应”。只是如今，声誉岌岌可危。

三、成功还是失败，这是一个问题 2017年5月，王思聪曾直言共享充电宝不可能成，并在朋友圈立帖为证。彼时，共享经济风头正盛，如今，这一行业狂奔逾五年，却仍然处于一个既没有成功，但又谈不上失败的矛盾境地——

行业头部玩家们实现了阶段性盈利，但如今又普遍面临持续性亏损； 跑马圈地的内卷似乎告一段落，行业前五企业分享着超80%的市场份额，具备极强的定价权。但品牌之间所提供的服务难有差异化，用户几乎没有迁移成本，居高不下的销售和营销费用也暗示着，渠道才是核心竞争力。甚至多个品牌入驻同一POI，沦为门店的打工人； 商业模式得到了投资人认可，怪兽背后曾站着一系列知名投资机构如张磊的高瓴，雷军的顺为资本。但怪兽如今的市值，仅剩上市首日的十分之一。

共享充电宝行业曾被看衰，一大原因在于业务结构过于单一，但即便今天仍是如此。移动电源的租赁收入，普遍占据行业九成以上营收。怪兽创始人曾赞赏行业的盈利模式逻辑清晰、简单。但彼时正值行业蓬勃生长期，中国共享充电行业总交易额为55亿元人民币，业内对未来有着极为乐观的预期——5年内，共享充电市场规模将达到500亿。单一市场，即能支撑数家上市公司。

曾畅想五年十倍，如今看来已不切实际，甚至百亿都已是略激进的目标。而当主营业务市场规模承压时，品牌们做出过花样繁多的衍生业务尝试：

怪兽充电曾借助数百万个充电宝带来的线下流量，打造私域，孵化白酒品牌“开欢”，推出从19.9元的平价酱香白酒，和接近600元的宴席浓香白酒，并开设了天猫旗舰店。但如今看来成果有限，目前店铺粉丝仅24319人，月销量普遍在个位数；

怪兽充电孵化的白酒品牌，开欢

由街电、搜电合并而成的“竹芒科技”曾宣布研发推出了口罩机、AED体外除颤仪一体机等契合新场景需求的智能硬件产品，尝试将共享充电宝“即时需求”的用户心智，转移建设到“口罩”“AED”等产品上；

小电科技还曾招股书中透露，要与短视频公司进行战略合作，提供短视频及直播营销解决方案。

以上案例，鲜少成果。

哪怕是最垂直于主营业务的充电宝销售，怪兽充电在今年上半年也仅销售1330万元，而去年同期为3160万元。社交媒体上，有用户称以19元的价格在闲鱼上购买了一个怪兽充电的二手充电宝，用过几次这个品牌，所以比较信任。

可见作为刚需性设备，共享充电宝们具备一定的品牌力，能带来用户的主动购买。但品牌力大概不多，至少还撑不起所谓的“第二增长曲线”。

增长承压的同时，市场前景的风险因素也在加剧。

怪兽充电曾在招股书中谈到：移动电源、便携式充电器的售价越来越低，及携带方便程度越来越高，可能导致对移动设备充电服务的需求减少和定价压力增加，这可能对我们的吸引能力产生重大不利影响；

曾经对风险的预设，似乎有走向现实的趋势。随着手机电池容量、快充技术的不断进步，人们对于充电宝的需求将进一步减弱。与此同时，今年上半年全球乃至国内手机的出货量都在下滑，也意味着智能手机的用户规模见顶。这一切，都实质性地构成了共享充电市场的利空。

而行业，似乎给不出行之有效的解法。比如怪兽充电曾表示，快充技术仍然缺乏统一的行业标准，该技术本身会引发安全问题。诚然，目前市面上的快充设备，都配套同品牌手机使用。但共享充电宝有数千万台移动电源，面对数亿不同品牌、规格的智能手机，意味着兼容、适配等多方面的技术风险。

不过乐观地看，曾经一切打着“共享经济”名头，行租赁生意之实的生意模式，如今似乎过的都不如意。共享汽车已销声匿迹，共享单车背后是大厂在持续输血经营，共享民宿巨头爱彼迎从今年5月份开始，逐步退出了中国市场。细数下来，似乎唯有共享充电宝还普遍活着，且仍有望扭亏为盈。这本身，或许已算得上是一种成功了。

作者：沈嵩男；编辑：斯问

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9月7日，有消息称抖音盒子将暂停运营，尽管该消息很快被官方否认，但这一上线于2021年12月的独立电商App、曾被认为是抖音电商做货架电商、独立电商的标志性产品，并没有在市场上砸出太大的水花。 与此同时，相关数据和从业者反映，抖音盒子做得并不好。 另一边，与抖

如今抖音盒子存在感越来越弱、表现不佳，而抖音商城正尽快站内构建起良好的货架电商生态，抖音正在电商领域进行一步步探索，抖音生态里，抖音电商如何进退、走向何方呢？让我们来阅读本篇文章进行了解吧！

9月7日，有消息称抖音盒子将暂停运营，尽管该消息很快被官方否认，但这一上线于2021年12月的独立电商App、曾被认为是抖音电商做货架电商、独立电商的标志性产品，并没有在市场上砸出太大的水花。

与此同时，相关数据和从业者反映，抖音盒子做得并不好。

另一边，与抖音盒子的黯淡不同，抖音商城正如火如荼：抖音的货架电商业务将独立运营、开放一级流量入口、店铺装修和评分越来越严格……

抖音电商的未来到底会是什么样？

一、抖音盒子折戟？ 8月中旬，据媒体报道，抖音内部宣布抖音电商的行业运营将分出两条业务线——内容业务和货架业务。近一两年，抖音电商要做货架电商的猜测就在行业内发酵，如今终于得到实锤。

只是令人意外的是，抖音电商前脚刚传出拆分货架业务，后脚就传出其独立电商App——抖音盒子即将暂停运营的消息。

9月7日，据36氪报道，字节跳动已经暂定对旗下独立电商App“抖音盒子”的投入，内部员工已经开始转岗流程，回到抖音电商等团队。不过，上述报道中也提到， 抖音盒子相关负责人称，抖音盒子停运的消息不属实，之后官方也再次出面否认了此消息。

但即使还没有暂停运营，抖音盒子含着金汤匙出生、曾被认为是抖音电商做货架电商的标志，如今存在感越来越弱、表现不佳却是事实。

抖音盒子上线于2021年12月，定位为潮流时尚的独立电商App，在其正式上线之前就得到较高的关注和讨论。

“相信抖音在做内容种草方面的实力，大家都想抢一波早期流量红利。”在新播场早前的报道中，有不少商家和电商机构第一时间就进驻了抖音盒子，占个坑的同时也希望能拿到平台扶持，在货架电商业务上抢跑。

但这样一款代表着抖音货架电商的App，如今为何没有激起太大的水花，甚至还传出要暂停运营的消息？

在36氪的报道中，援引于多方知情人士，分析其中的理由可能与产品运营效果跟先前预期不符。

“好像有点跑不起来。”某家电商机构直播运营人员也告诉新播场，针对部分商家内容，抖音盒子提供有一定的流量扶持，“但体量还太小了，绝大部分在线观看显示的还是抖音的数据。”

目前，抖音盒子的直播间、短视频等内容均是与抖音打通的，也就是说，在抖音上开播的账号会同步在抖音盒子上直播，但粉丝量、视频播放数据等则没有打通。这也导致许多账号的抖音粉丝量与抖音盒子粉丝量有着十倍、百倍以上的差距。

据SenseTower数据显示，抖音盒子DAU如今跌至5万左右，MAU在35万附近徘徊。抖音引以为傲的6亿日活、巨大的流量，并没有成功嫁接到抖音盒子上。再加上，抖音盒子在产品上没有太大的创新，内容搬运抖音、商品也和抖音上一样，也很难引起用户的兴趣。

一石激起千层浪，有人猜想，抖音电商如果真的停运了抖音盒子，那其货架电商会受到什么影响？

二、抖音商城上位 “@所有人 商城现阶段重点工作之一，也是最基础的工作-店铺装修。”

9月7日，在新播场的行业交流群里，有抖音商家晒出官方在飞书群的通知， 该通知提到目前抖音商城里的核心品牌店铺装修合格率不足20%，要求商家们在下周前做到装修合格率达到100%。

而对店铺装修考核会围绕基础信息维护、页面模块配置、商品力、装修力、素材美观度等共计5个内容展开，其中商品力主要是要求商家配置好足够的SKU，装修力则是要求商家做好商品组件、宣传组件、营销组件。

官方通知称，这些内容20分钟内即可配置完成，并强调“店铺装修是后续商城模块流量加权的基础以及必备的考虑因素。”

对此，不少从业者评价称是“下一个淘宝的节奏”。

实际上，2022年上半年，行业内对抖音站内商城页面的关注度和讨论度逐渐超过了抖音盒子。抖音也是在之后的版本更新中，将商城放在了首页的一级入口上。

不仅如此，今年5月31日，抖音电商召开的主题为“RIGHT NOW”的第二届生态大会上，围绕“全域兴趣电商”的相关内容中，更多的是提到了抖音站内的商城、商家店铺，并没有提及抖音盒子。

而抖音电商在重点发力建设抖音商城的过程中，为了能尽快在站内构建起良好的货架电商生态，除了要求商家完成店铺装修任务外，还在前段时间发布了针对抖音小店商家的CCR评分管理。

据抖音电商中心发布的《消费者负反馈（CCR）介绍文档》，CCR是衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标。消费者所表达的负面语言越多，CCR指标越高，打分依据来源包括负面售后评价、客服沟通时的负面反馈等。

相比于抖音小店的DSR（动态评分）不合格导致会账号无法进行投流不同，CCR指标异常轻则扣除违约金2000元，重则扣全部保证金并清退店铺。

之后，因为CCR条款机械化、对商家要求过高等原因，导致不少商家被罚，还一度引起商家组成“CCR复仇者联盟”，他们利用相关规则将抖音两个官方店铺——抖音文创旗舰店、巨量千川旗舰店攻陷，最终导致两个店铺清空了所有商品。

“一是抖音在传统店铺体系的运营上还缺乏经验，另外就是抖音有想快速把货架电商的生态做好的感觉。” 某行业人士如是说。

三、抖音电商的进击与克制 抖音商城的打法也正在发生转变。

近日，新播场注意到抖音电商近段时间已经开始为抖音商城引流。

新播场多次在抖音推荐页刷到过抖音商城的推广短视频，内容为强调某款商品的价格卖点。用户左划或者点击跳转后，就会进入到抖音商城的某个活动页面。

再结合如今抖音一级页面上的商城布局，抖音电商似乎是想通过低价秒杀、百亿补贴（如今改名为“超值购”）等低价特惠商品，来吸引用户在抖音商城上的停留，从而为平台的货架电商构建稳定的流量来源。

“抖音电商正加速改变过渡绑定内容流量的局面。” 某行业人士分析称，抖音在短视频、直播场景里售卖商品的电商模式已经成熟，所以需要通过货架电商或者其他形式的电商来继续进行流量表现，以此保证尽可能不破坏现有的内容生态。

早前，抖音盒子刚上线时，抖音内部人士也曾分享过这一观点。 他表示，抖音盒子的推出，很大程度上是被用来消解抖音兴趣电商业务快速扩大与侵蚀内容生态的矛盾。

但很可惜，无论是抖音商城还是抖音盒子，上面的商家和商品都还是要从抖音内容生态的流量池中获取用户，才能实现转化变现。

“做商城是搜索+复购的逻辑，在抖音上要实现还是很难的，不过平台能给到足够大的流量入口，那就意味着尝试的可能性在增大。” 某电商机构负责人如是说。

此外，在新播场分享了抖音商城正在首页投放内容推广的消息后，有业内人士表示，他们更关注这一玩法会不会开放给商家，如果真的开放给商家，那抖音电商也真的越来越像淘宝了。

无论是抖音盒子，还是抖音商城，它们都是抖音电商用来实现业绩增长的突破口，也是抖音平衡站内内容生态的尝试。

如今，淘宝直播宣布进入2.0时代，提出“新内容战略”，要求商家拍短视频、开直播，加速内容化。而抖音电商的考量，既有尽快完成货架电商的基础搭建、培养用户在商城的直接消费习惯，也依然要克制地平衡内容与电商。

分析师测算，2021年抖音电商GMV已经超过8000亿元。据抖音官方数据，截至今年4月底，抖音电商过去一年的GMV已是同期的3.2倍——抖音电商仍在高速增长期。

抖音盒子已经没有那么重要。故事回到抖音生态里，抖音电商如何进退、走向何方，仍然有待观察。

作者：阿力古，微信公众号：新播场（ID：New_bc）

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时尚海淘购物平台HIGO宣布停运、国内最早一代海外购平台易趣网宣布关停、洋码头创始人在公开信中“诉苦”并就此扯下了盖在自己面上的遮羞布、被阿里重金收购回来的“考拉海购”也进行了极限战略收缩...... 纵观近两年来海淘赛道内相关选手的负面消息，其糟糕的生存状态

近两年来，海淘赛道内相关选手负面消息比较多，其糟糕的生存状态似乎都在告诉外界一个事实：当代年轻人已经不再需要海外代购了。但事实真是如此吗？本篇文章就来探究这个问题，感兴趣的朋友一起来看看吧。

时尚海淘购物平台HIGO宣布停运、国内最早一代海外购平台易趣网宣布关停、洋码头创始人在公开信中“诉苦”并就此扯下了盖在自己面上的遮羞布、被阿里重金收购回来的“考拉海购”也进行了极限战略收缩……

纵观近两年来海淘赛道内相关选手的负面消息，其糟糕的生存状态似乎都在告诉外界一个事实：当代年轻人已经不再需要海外代购了。

但事实真是如此吗？

据2021年度中国跨境电商市场数据报告，中国海淘用户规模1.55亿人，2021年中国进口跨境电商市场规模3.2万亿元，较2020年的2.8万亿元同比增长14.28%。从市场规模的角度出发，消费者对海外商品的热情丝毫未减，甚至有愈发加大的趋势。

换句话说，在国内市场，海淘电商原本具有极大的天然优势，因为他们拥有庞大的终端消费人群，所以可以看到在这一市场发展早期阶段，HIGO、蜜淘、易趣网等平台都曾风光一时。

不过在市场逐渐走向成熟壮大的当下，这些平台反而一一倒下，背后所暴露出来的核心问题，更大程度上是该行业长期存在的诸如包邮门槛高、品类不丰富、真假存疑、售后环节缺失等问题，一次集中式的大爆发。

或许，并不是年轻人没有海淘需求了，只是这些海淘平台提供的服务跟不上时代了。

一、昔日海淘王者如今都倒下了 “买手流失、员工大量流失、资金被冻结保全、工资砍半、工作量倍增……”，在8月23日，洋码头发布的这篇长达五千字公开信中，其创始人曾碧波首次将洋码头的困境诉诸外界。

洋码头的公开信

根据公开信内容，目前洋码头仅有约五六十人，今年年初至今，有三分之二的员工离职，而留下来的员工，为了节省开支已经启动了远程办公；同时，在职的员工只能保证 8000 元的最低收入，总监级别以上公司管理人员薪资打对折，经理级别薪资打7折。

曾碧波提到，上述表象背后是受不可控环境因素影响，用户等待时间拉长而导致订单下滑以及取消；为了留住买手资源，洋码头用公司自身经营资金来确保买手订单资金得到及时结算和回款，但这进一步恶化了其现金流状况，也引发了诸多外部供应商债权诉讼和银行抽贷的的连锁反应，甚至还有债权方通过国内法院进行冻结银行资金进行保全。

而在社交网络及相关投诉平台上，大量的用户表示在洋码头提现日常困难、一直都是无限期的拖延状态……曾经的海淘小巨头，显然已经到了定生死、明胜负的关键时刻。

另一个同样感受着生死时速的是曾被阿里以20亿美元全资收购网易考拉，后者成为阿里诸多业务板块的一部分之后，被正式更名为“考拉海购”，一度颇为看好。

但据相关媒体报道，截至2022年7月，考拉海购业务团队已从2021年时的400余人收缩至不足20人，未来将聚焦在以母婴、美妆类目为主的会员电商业务上，产品、技术只做维护，不再升级。

据悉，已经逐渐聚焦于美妆、母婴等品类的考拉海购，日前还被透露其2021年的DAU不足100万、年交易额不到30亿元，远不及此前。

如果说洋码头还有机会发长文向外界示弱求援，考拉海购也打算通过大规模战略收缩熬过这一关的话，那么HIGO、蜜淘、易趣网这些早期入场者就只来得及以关停公告的方式，对消费者说一声“再见”了。

在8月12日，易趣网正式关停网站所有商品、商铺的交易功能，以及用户注册、登录、充值功能，停止运营。曾经的易趣网是中国首家C2C电商平台，被淘宝视为最大的对手，如今却只能在外界的惋惜声中，彻底销声匿迹。

二、真假难辨、退换货难，痼疾加速行业衰落 海淘电商的没落，是因为市场风向变了吗？并不是。

实际上，尽管近几年受到不可抗环境因素影响，令海淘商品的配送时效受到了极大限制，也让海淘订单需求在短期内产生了较大的起伏，但从另一个角度上看，全球出行不便反而进一步加剧了消费者在线上进行海外购的热情——据网经社电子商务研究中心发布的《2022年(上)中国跨境电商市场数据报告》显示，2022年上半年中国跨境电商市场规模达7.1万亿元，预计全年市场规模将达15.7万亿元。

在海淘用户规模上，2021年中国进口跨境电商用户规模1.6亿人，预计2022全年用户规模将达1.68亿人。国内消费升级大背景下，特别是跨境电商零售进口商品清单将进一步优化，海外商品可选择性增加，海淘用户规模也将随之增加。

对此，网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，跨境电商行业渗透率随着行业发展及传统外贸增长有关，总体来看近几年渗透率在稳步提升，“目前独立站等模式的出现，给跨境电商企业更多的渠道选择，也将带动行业规模发展。”

那么上述海淘电商的表现之所以如此不堪，其实更应该从自身找原因。

在彻底告别历史舞台之前，曾经的时尚海淘购物平台HIGO早已声名狼藉：据网经社 “电诉宝” 消费评级数据显示，该海淘平台2020年度共获得11次消费评级，均为 “不建议下单” ，其中涉及的问题包括售后服务、商品质量、网络售假、网络欺诈、退换货难和退款问题。

再来看考拉海购，此前网经社电子商务研究中心联合电诉宝发布的《2021年电子商务用户体验与投诉监测报告》中，其获得的14次消费评级全是“不建议下单”，并且其所遇到的也是“假货”、“退换货难”、“难以退款”等。

从中不难发现，采购源头的模糊不清、供应链的不稳定、商品价格受汇率波动的影响、退货导致的资金损耗等问题，最终都成为了海淘电商进一步发展的阻碍。

追根溯源，最早期的海淘行为，可以理解为有熟人去国外时让他帮忙买几样东西，而当海外代买的需求逐渐增多之后，这个买东西的人就自然而然地成为了“职业买手”。大多数跨境电商平台就是以此为基础建立起来的，他们以C2C为核心运营模式，即依靠海外代购来完成大笔交易，就像洋码头一样，其在巅峰时期拥有的认证买手超8万名。

站在海淘平台的视角，买手制有着快速扩充SKU、低成本运营等优势，但痛点很快接踵而至：对于货源难以把握，假货、次货往往充斥其间。一方面，如果平台严格审核，那么买手的利润空间将受到挤压，进而导致买手的流失，并意味着平台货源的减少；另一方面，如果平台审核宽松，又容易导致假货越发泛滥，这一点从诸多海淘电商一直没能摆脱用户对其假货质疑就能看出来。

海淘电商的衰落，或许从其选择以“买手制”起家的那一刻就已经注定了。

三、海淘电商还有没有未来？ 当然，对海淘电商来说，眼下不见得只有危没有机。

若把海淘电商正经历前所未有的“冬天”，看作是行业长期存在的诸如包邮门槛高、品类不丰富、真假存疑、售后环节缺失等问题，一次集中式的大爆发。在规范化、精细化转型成为行业新风向的当下，这将倒逼想活下去的从业者再一次谋求业务升级。

按理说，“过冬”对红利期不再的海淘电商而言，并不是多新鲜的经历。此前阿里、京东等综合电商带着巨大流量和商家资源入局后，就凭借自身雄厚实力、资源优势，利用其良好的零售分销运营团队和营销网络，极大地挤压着海淘电商的生存空间。

如为了保证正品与产品质量，综合电商们纷纷将触手伸向海外，直接将海外品牌和供应商资源拉入平台，而这些能力显然是其他小平台不具备的——彼时，综合电商就依靠着这样的正规打法，不仅巩固了头部优势，还让市场竞争格局发生了变化，很多熟悉的平台因此逐渐掉队。

曾碧波曾承认，2016 年本已敲定的 C 轮融资，最终因为巨头涌入跨境电商影响了机构的投资策略，最终导致融资失败。而将视线放到整个行业，数据显示，2016年融资数下降为89起，而2017年的只有27起，呈现断崖式下跌。

这已经为海淘电商敲响了警钟，也埋下了行业由盛转衰的伏笔。那时起，相关从业者才开始第一次思考下一步到底该怎么走，但遗憾的是，海淘电商的转型道路并不顺畅。

洋码头的转型，从依靠“直播+短视频”开始，即提供供应链及服务的综合零售和贸易平台，同时向线下拓展。2021年，洋码头在短视频平台开设的跨境海外旗舰店，销售额大约在2亿元左右，拿到了该平台跨境电商销售排名第一的成绩，但兼顾线上线下两个销售渠道的策略，洋码头明显有些心有余而力不足。

蜜淘的改变，则是放弃了全品类的全球购运营思路和价格战的营销手法，退守到了韩国购的单一垂直市场。但此后，蜜淘“裁掉了很多业务部门”、“大幅裁员”，以及“将解散”的消息也扩散开来，并最终止步于融资B轮，成为第一家死去的跨境电商平台。

经过一轮的筛选，有些平台倒下了，有些平台还在艰难求活。而今，更像是走到了新的轮回。只不过这一次“冬天”，打击范围更广、打击力度更大罢了。

但在畅想还有“未来”的同时，海淘电商们至少应该先思考一下，如何才能彻底跳出行业弊病的桎梏、重新获得用户的信任。毕竟，只有这样才能为自己“活下去”先赢得一定的喘息空间。

作者：孟会缘，编辑：李觐麟

来源公众号：锌刻度（ID：znkedu），专注科技、互联网新经济原创深度报道

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当你想要一件心仪已久，但又碍于颇高的价格、担心自己是一时兴起等原因迟迟没有购买的商品时，你会怎么办？ 如今，不少年轻人给出的答案是：买！但不是在一般的购物平台，而是转战价格更实惠的二手平台。 在二手平台，从几块钱的日杂用品到上万元的奢侈品皮包，应有尽有。稍微花

现在，有些年轻人的购物首选，可能不是传统电商平台，而是二手交易平台，因为二手平台上也许会有不少价格实惠的好物。不过目前来看，二手交易行业的发展还有待规范，年轻人如果想获得更优质的“二手生活”，还需要更多保障。

当你想要一件心仪已久，但又碍于颇高的价格、担心自己是一时兴起等原因迟迟没有购买的商品时，你会怎么办？

如今，不少年轻人给出的答案是：买！但不是在一般的购物平台，而是转战价格更实惠的二手平台。

在二手平台，从几块钱的日杂用品到上万元的奢侈品皮包，应有尽有。稍微花点时间与心思，分分钟能淘到不少物超所值的二手好物。

“二手生活”，逐渐成为了年轻人的一种生活方式。想买什么东西，不是直接购买，而是先到各种二手交易平台、购物小组等搜寻“捡漏”。有闲置的物品，也不会立刻丢掉，而会放到二手平台上，看有没有感兴趣的买家。

在二手平台里，买家和卖家不仅交易了旧物，似乎还有交换了一段人生经历般的浪漫体验。

一、二手的？能用就行 根据互联网大数据平台QuestMobile分析显示，90后是闲置交易的主要人群，北京、上海等一线城市的占比尤为突出。

打开二手交易平台，“搬家”是非常常见的转卖理由。

对于飘在大城市的年轻人而言，搬家是家常便饭，难以搬走的家具、大件电器等，成为了他们搬家时不得不甩掉的“累赘”。

擅长逆向思维的买家，则学会了在打算给家里添置二手家具、电器等物品时，到二手平台搜索“搬家”“换房”等关键词，往往能淘到许多心仪又物超所值的家居好物。

难以抑制的冲动消费，也在二手平台找到了“缓冲地带”。

类似游戏机、无人机、数码相机等价格较高的3C产品，再也不用担心自己只是三分钟热度不敢买，而可以放心大胆地下单，因为还有二手平台里的下家接盘。

犹豫了许久的健身卡、课程卡、会员卡、购物卡也可以通通买买买了，用不完大不了就放到二手平台上转卖。

想做紧跟潮流的时尚达人也变得毫无负担了，飞盘火了？买飞盘！露营火了？帐篷、野餐垫、折叠椅通通买起来！徒步火了？野外装备肯定不能少！

热情消退后也不用担心东西放在家里落灰，还可以放到二手平台上，转让给下一个“弄潮儿”。

二手平台还成为了年轻人的“情感回收站”，分手后处理对方送的礼物、离婚后处理对方留下的生活用品。

情感已逝，不可追忆，至少还有二手平台能帮他们挽回一点金钱上的“沉没成本”。

当然，二手平台上并不都是便宜转卖，也有许多通过“饥饿营销”实现低价收入、高价卖出的二手商品。

比如一些限量版的联名盲盒、难抢的演出门票、绝版的黑胶唱片等商品，尽管是二手的，价格翻了好几倍，但依然能成为二手平台上有价无市的抢手货。

出售二手商品，可能有一万个理由，但到二手平台上选购，会不会只有一个理由——“穷”？开个玩笑，对许多年轻人而言，在二手平台上选购的过程，快乐可能并不比买全新的商品少。

想尝试，但不确定能不能坚持使用的健身器械、想看但有点贵的大部头书籍、火爆的网红小家电……对于囊中羞涩的年轻人而言，这些想要的东西都可以在二手平台上，以较低的价格获得“试错”的机会。

在二手平台上输入热门搜索关键词“年会奖品未拆封”，你能找到最新款的手机、智能手表、平板电脑、智能手环、小家电等抢手商品。

让人心动的，不仅是这些价格实惠的“二手”全新商品，更是这些送礼物毫不手软的神仙公司——请问贵司还缺人吗？

年会奖品，在闲鱼上十分抢手。/闲鱼

二、二手生活，想说爱你不容易 有人沉迷在“二手生活”的便利和省钱的快乐中，就有人对二手交易心存芥蒂，无法轻易接受这种新的消费模式。

目前，国内主流的二手交易平台闲鱼、转转等都是“C2C”的交易平台，买卖双方主体都是个人用户，平台的作用主要是提供信息展示渠道、担保交易工具以及处理后续纠纷等。

而对于平台上交易物品的种类、定价、质量等，平台基本不会做过多的限制。自由宽松的线上二手集市模式，给了买卖双方最大的自由和空间，也成为了隐患滋长的土壤。

首先，二手交易商品的“非标品”属性，使得商品的质量界定存在困难。再加上平台监管难度大、信用体系匮乏，使得假货问题泛滥，电子产品、球鞋、箱包等成为售假重灾区。

交易信任度、供需匹配等痛点限制二手电商的发展。/易观分析

再加上二手交易平台规则不够明确，大部分交易无售后、不退换，职业商家、无良卖家鱼龙混杂，许多商品真假难辨。

其次，用户的交易得不到有效保障，发生的纠纷也难以仲裁，是二手电商平台经常被诟病的一点。

由于行业发展尚未完全规范，部分平台缺乏完善的支付系统，常有买家会遇到货不对板，想要继续与卖家沟通却发现对方早已卷钱跑路的欺诈行为，或者是卖家发货后却没有正常收到货款的情况。

2018年，女星沈梦辰就在微博上曝光了自己在闲鱼上被诈骗3000元的经历。她晒出了自己与骗子的聊天记录，展示自己是如何一步步陷入了骗局的套路之中。

二手交易平台，也被骗子盯上了。/微博@沈梦辰

最后，二手商品的卫生、安全性难以得到保障，物流配送过程中造成的损失成为交易纠纷中的定时炸弹。

选择芝麻信用分高于700的卖家、选择描述详细的商品、慎买问题多且难检验的电子产品和衣服、不要交易充值卡和游戏账号等虚拟物品、不要使用除官方聊天软件以外的工具进行交流……二手玩家间经常一起总结经验，以免“掉坑”。

除了用户“自求多福”，这些年来，其实二手交易平台也不断完善监管、交易流程，最大程度地保障买卖双方的权益，比如闲鱼推出的反诈骗专栏、专门用于处理交易纠纷的“闲鱼小法庭”、转转通过微信支付担保金钱交易流程等。

闲鱼小法庭。/闲鱼

既然“C2C”二手交易平台鱼龙混杂、难以监管，那么以自营为主的“B2C”二手平台，是不是就能让人高枕无忧呢？

今年8月，主营图书和耐用消费品二手循环的平台多抓鱼收到消费者投诉，称平台以75元的价格回收价值约1500元的连衣裙，在平台上再次转手卖出则标价为629元。

低价回收、高价卖出的逆天差价让不少网友大呼“离谱”。

多抓鱼采用的是“C2B2C”模式，即平台从用户手中回收商品，经由统一消毒、翻新、封装、定价后销售。

对于二手衣服等耐用消费品，多抓鱼还会进行品牌鉴别、衣型分类等处理，比起闲鱼等“C2C”平台，买家可以在多抓鱼上相对省心、放心地购买二手物品。

面对“低价回收、高价卖出”的指责，多抓鱼也显得很“委屈”。多抓鱼客服解释称，在回收服饰时，需要付出仓储物流、清洁消毒、审核鉴定等成本，同时还要承担卖不掉的风险，因此买卖中间会有差价，这部分差价也用于覆盖上述成本。

在微博、小红书等社交平台上，可以发现有不少帖子也在吐槽多抓鱼回收二手商品的价格过低，却以高价卖出：“原价总值四位数的三件衣服，收购价还不到10块钱”“个位数的回收价，伤害性不大，侮辱性极强”“知名品牌的衣服，十几元回收，上百元出售，多抓鱼赚疯了”……

不难发现，无论是“C2C”还是“B2C”模式，买家想“捡漏”，卖家想“暴富”，都是二手交易中一对难以平衡的矛盾。

二手电商的商业模式。/易观分析

如何解决信息不对称、建立可信赖的消费场景、完善售后服务等痛点，依然是处于高速发展期的二手交易平台所面对的难题。

而对于用户而言，与其说“二手生活”是一种消费降级的过程，不如说这是一种从“野性消费”到理性消费的回归。

在精打细算的“二手生活”后，不少人都逐渐认清了“生活的真相”。

参考资料

[1] 闲鱼上有哪些值得买的二手商品？丨知乎@李起帆

[2] 14元收的二手风衣卖999元，多抓鱼被吐槽吃相难看丨新浪新闻

[3] 抠门年轻人，沉迷“二手生活”丨开菠萝财经

[4] 沉迷二手的年轻人，快把家底“卖空”了丨豹变官方号

[5] 二手闲置交易行业的价值，不在“免费”丨热点微评

[6] 闲鱼卖二手，明星又接地气又狼狈丨勿以类拒

[7] 二手市场的发展前景？丨知乎@论东西

作者：贾辉；本文来自新周刊APP

来源公众号：锐见Neweekly （ID：app-neweekly），有态度、有温度、有速度、有深度

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“宅经济”背景下，万物可直播。作为线上和实体相结合的数字经济模式，直播带货在疫情的催化下，迎来了更广阔的市场发展前景。 而随着入局的人越来越多，线上流量红利触及天花板，直播生态系统中的市场竞争更为激烈，如何与消费者更紧密的绑定成为困扰所在。因此，物流体系也就成

随着入局直播的人越来越多，直播生态系统中的市场竞争也更为激烈，如何与消费者更紧密地绑定成为困扰所在。因此，物流体系也成为直播平台最为关键的竞争点，近日东方甄选便宣布与京东物流达成合作，双方能共赢吗？

“宅经济”背景下，万物可直播。作为线上和实体相结合的数字经济模式，直播带货在疫情的催化下，迎来了更广阔的市场发展前景。

而随着入局的人越来越多，线上流量红利触及天花板，直播生态系统中的市场竞争更为激烈，如何与消费者更紧密的绑定成为困扰所在。因此，物流体系也就成为直播平台最为关键的竞争点。

近日，东方甄选宣布与京东物流达成合作，借助京东物流商流物流一体的供应链解决方案以及覆盖全国的高效物流配送网络，为消费者提供更为优质的服务体验。而此次合作，不仅仅是协作共赢的选择，同时也为平台借物流体系和供应链绑定的新样板。

01 直播带火快递业，东方甄选要自营 网经社电子商务研究中心发布的《2022年(上)中国直播电商市场数据报告》显示，预计2022年中国直播电商市场规模将达到34879亿元，同比增长47.69%。招商证券测算2025年直播电商市场规模3-4.2万亿（支付口径），单个短视频平台电商GMV规模1.2-2.3万亿。

与此同时，快递行业的发展也紧随着直播电商的火热而不断渗透完成，电商直播市场的迅猛发展，同样让配送服务市场迎来了新的发展高峰，京东、阿里、顺丰、极兔等等物流重磅玩家，也纷纷加码布局。

直播电商的爆发，让越来越多的商家、平台开始布局，在直播电商发展的如火如荼之际，市场的竞争也日益激烈，随着头部主播的马太效应凸显，让平台内主播的发展愈加失衡，大主播与平台之间“相互依附、相辅相成”的平衡逐渐被打破。

主播或品牌脱离平台自营，与物流企业合作深度绑定供应链自成体系的模式，便成为了电商直播市场新的机遇。

无论是商家还是品牌，直播带货都不会选择把筹码放在一个平台上。放眼各大品牌商家，基本上都会在多个电商、短视频平台同时发力，一来可以提升引流销量更好进行获客，另外也同样可以减少对于单一平台的依赖而限制后续的发展。

同样，东方甄选也深谙这个道理，依赖抖音平台出圈的东方甄选，也做起了自营的打算。近日，东方甄选推出了独立的APP，并已在各大应用商店上线，目前在华为应用商城中该APP的下载量已达到13万次。这被视为东方甄选要摆脱对抖音的依赖，谋求独立发展的信号。

而和京东物流、顺丰控股达成合作，同样也印证了东方甄选想要独立单干的愿景和野心。

8月31日，东方甄选宣布，与顺丰控股和京东物流达成紧密合作关系，计划建立20个自营产品仓库，为自营产品提供面向全国的物流服务保障。

矩阵帐号粉丝共计超过3000万的东方甄选，已经稳坐抖音“带货一哥”的宝座，而推出独立APP建立自己的生态体系，就自然少不了物流体系的搭建。

02 战火烧至直播间，平台深入供应链 互联网时代，“直播电商”和“物流”不可割裂，直播电商的兴起，为物流端带来巨大的市场。

随着快递行业逐步进入资本加持下的群雄逐鹿阶段，更多的电商平台也开始选择更合适自己的物流体系来构建供应链抓手，平台与物流链紧密绑定已经成为直播电商行业的整体趋势。

阿里通过整合、投资、收购外部物流公司来搭建自己的物流体系，而京东也通过自己花钱来自建物流，虽然这两家走了两条不同的道路，但归根结底都是在通过物流体系的建设来深度绑定自己的供应链。

对于直播电商来说，现如今整个行业流量不再为王，而是供应链强则直播强，快手、抖音等平台也在针对供应链持续布局。

2020年5月27日，快手和京东展开战略合作，在快手小店的供应链能力打造、品牌营销和数据能力共建等方面深入合作；2020年6月中旬，抖音开启品牌号“百大增长计划”，在快消、奢侈品、汽车、3C家电、本地等行业中招募100家优质头部品牌率先入驻。

而如今东方甄选也同样选择打造自己闭环的电商物流体系，同样是一种顺应发展趋势的选择。

东方甄选原有的供应链模式采用产地分仓，常温仓分别在华北、华中、华南三区设仓，库存独立，一仓发全国，难以满足直播电商业务波峰波谷的灵活需求。

而和京东物流合作之后，京东物流可以为东方甄选提供灵活弹性的供应链解决方案，单仓和多仓模式灵活转换。简单的理解，京东可以凭借各地分散的仓库以及相对完善的长距离、同城即时等物流配送体系，来快速响应东方甄选的物流需求。

与此同时，京东物流作为京东自营的重要一环，也有着相对东方甄选来说更为丰富的数据分析能力以及用户画像能力，同样能够助力东方甄选自营体系的搭建。

当然，从京东物流方面来说，和东方甄选达成合作，同样是契合其自身发展趋势的一个动作，对于京东物流来说也同样能够积累经验拓充新增量。

不过，从目前的形势来看，和京东物流的合作并不能够一劳永逸，对于东方甄选来说，想要离开抖音，自己做独立商城也并不是一件简单的事情。

新东方在线执行董事兼CFO尹强也曾公开表示，目前东方甄选还是以抖音为主，“抖音对我们的流量、用户粘性还是非常好的，还有很大的空间可拓展”。

从目前的现状来看，东方甄选APP并没有上线直播功能，而直播作为东方甄选吸引粉丝下单的主要原因，现在依旧不能放弃；即使后续东方甄选APP推出了直播功能，大部分的粉丝也并不会果断从抖音转出来，这也就意味着，东方甄选要想摆脱抖音依赖，首先需要面对的就是留存和转化的问题。

再有，尽管东方甄选是直播电商的一匹“黑马”，但从品牌成长来看，东方甄选的品牌成长期并不算长，在产品体系构建、供应链及品控等方面依旧需要持续完善。

当然，现在的东方甄选也在一步一步进行多线布局，据“字母榜”报道，东方甄选可能正在筹备淘宝直播，截至目前，东方甄选也已在快手、微信、微博、小红书等多个平台开设了账号，这也能看出目前东方甄选的多元化战略。

从直播电商未来发展趋势来看，完善供应链管理、借物流体系来绑定完善供应链，也是支撑平台及品牌走向良性、长远发展的必要因素。东方甄选和京东物流的此次合作，除了对于合作双方各自利好之后，同样也在向外界传达一个新的发展信号。

无论传统电商还是直播电商，物流与供应链就是命脉所在，当直播电商不断发展，以及直播间的战火烧至物流“战场”，平台与物流的“双向奔赴”，才是最终的结局。

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近三年，字节在搜索入口异常活跃。 在2020-2021年，字节先建立了头条搜索、抖音搜索两个内部生态的搜索入口，并在2021年年底将其融合——头条搜索团队融入到抖音事业部，试图在“视频+图文”的搜索入口做文章。 到2022年，字节加快了搜索的布局： 2月，字节

搜索引擎似乎依旧是互联网大厂舍不得放下的业务项目之一。一方面，搜索引擎业务可以为大厂带来流量；再者，个性化推荐的发展可能会受到一定限制，这就让大厂们更加“不敢”割舍这项业务。那么，搜索引擎真的可以为互联网企业带来业务增长吗？本文作者进行了解读，一起来看。

近三年，字节在搜索入口异常活跃。

在2020-2021年， 字节先建立了头条搜索、抖音搜索两个内部生态的搜索入口 ，并在2021年年底将其融合——头条搜索团队融入到抖音事业部，试图在“视频+图文”的搜索入口做文章。

到2022年， 字节加快了搜索的布局：

2月，字节推出了综合类搜索引擎悟空搜索，定位于“搜你想搜，看你想看”； 同月抖音搜索与苹果Siri达成合作，实现语音搜视频功能； 4月，移动端“头条百科”悄然上线，为搜索业务加固护城河。 就在前几天，字节又将悟空搜索定位于“优质信息，搜索无广告”，试图走夸克“无广告”的路线……

截止目前，字节把握了“头条搜索+抖音搜索+悟空搜索”三大搜索入口。一通操作后，抖音入口首先尝到了搜索的红利——据抖音电商发布“抖音818发现好物节”数据报告显示，抖音商城带动销量同比增长达359%， 搜索场景的同比增幅达到153%。

反观市场，不止字节这一个大厂这么“贪心”：阿里推出过雅虎、神马、夸克搜索，百度除了现有的百度搜索之外，也推出过简单搜索；腾讯多次和搜狗进行合作，最后收购搜狗，除此之外还有自己的微信搜一搜······

能让大厂屡败屡战、永不言弃，搜索引擎到底香在哪里？作为最晚入局者，悟空搜索路在何方？

一、大厂舍不得搜索引擎 近几年来，在中国搜索引擎市场，百度占山为王，必应，搜狗，谷歌，神马等搜索引擎瓜分着剩余不多的市场。

排名靠前的这几位无一不是通过谋取广告收入为生。以谷歌为例，2022Q2数据显示，搜索广告业务营收406.89亿美元，占总营收的58.6%。

（谷歌2021-2022二季度营收情况 图源：谷歌年报）

而目前的情况是，在2019-2021年，在互联网网站上广告投放花费一直负增长，愿意花钱在互联网网站上投放的甲方越来越少。

（2019-2021年各渠道广告刊例变化情况 图源：CTR）

也就是说，后入场的大厂们面临 赢者通吃、需求萎缩 的局面 ，很难赚到大钱。

但这并不妨碍大厂们前赴后继地为搜索奔忙：

2010年腾讯就成立了搜搜（SOSO）搜索事业部，为了弥补搜索业务的不足，在2013年宣布以4.48亿美元入股搜狗，将搜搜和QQ输入法业务与搜狗现有业务进行合并；

为了填补搜索技术以及生态空缺，腾讯又在2021年花35亿美元全资收购2020年亏损1.08亿美元的搜狗；

今年，腾讯尽管关停了搜狗APP，但仍未放弃搜索业务，转而发展自己的微信生态下的搜索入口——微信搜一搜，这其中还是由搜狗提供技术和内容支持。

不死心的还有阿里，其在2005 年收购雅虎中国，试图打造中国最大互联网搜索平台。但由于核心技术不在手里，又有百度、谷歌强有力的竞争对手，雅虎中国的搜索业务连1%的市场份额都拿不到。

到了2013 年，中国雅虎邮箱、资讯和社区等服务已经宣告停止服务。神马搜索在当年立马接上了搜索入口的接力棒，但反响平平。

2018年，阿里第三次出战，推出了夸克搜索主打“无广告”，试图用简洁特点抢夺用户。

字节则在2020年上线“头条搜索”，2021年推出“抖音搜索”外部入口，同年又将头条搜索事业部并入抖音大团队，谋求“视频+图文”的搜索入口；到今年2月，字节又搬出悟空搜索去分担头条搜索面临垂直细分搜索、兴趣搜索潮流的冲击，近日也打算通过“无广告”吸引用户……

不难看出，大厂对搜索引擎是“真爱”，人均尝试超过3次。

可是，图不到大钱的搜索引擎，到底能带来什么？答案还是 “流量” 。

一是大众的搜索热情仍然高涨。

《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2021年12月，我国搜索引擎用户规模达8.29亿，占网民整体的80.3%。《内容生态搜索趋势研究报告》也显示，用户平均每天会在3.8个平台上搜索。

从一位拥有3000+粉丝的小红书博主的观众来源分析也能看出，搜索是该博主流量占比最大的一个流量入口。

（小红书观众来源分析 图源：小红书博主）

二是推荐算法的魅力在递减，需要新鲜需求来补充。

如果让用户一味地沉浸在推荐算法打造的“兴趣王国”里，平台在后期很难通过越来越相像的历史数据记录里再淘出什么新鲜的东西，一旦用户兴趣消失，“王国”便会崩塌。

而推荐算法本身也是偏向于推送更大众化、时效性更强的内容、也就是说“小众”的需求会被忽略，慢慢地，能留住的流量越来越少。

搜索代表着用户更明确，更新鲜的想法，相应的转换率也会更高。二者相互结合，一方面搜索行为的数据能够让推荐算法获取你的新需求，推荐更多的内容；另一方面，推荐算法也能让用户在搜索结果里得到大众们普遍认同的答案。

三是个性化推荐的发展将被有所限制。

2021年，苹果出台隐私新规——每打开一个APP都会问“允许XX跟踪您在其他公司的APP和网站上的活动吗”，给予用户关掉个性化推荐算法的权利。

这一举措重创了以推荐算法为生的社交类APP：以Meta为例，Meta发布2022年一季度财报显示，由于苹果隐私政策限制对用户数据的收集，影响了广告的精准投放，导致Meta上个季度业绩受挫，广告收入环比下降19.8%。

作为对比，专注搜索引擎的谷歌、亚马逊广告业务没有受到任何影响。当未来更多的手机厂商将保护隐私的权利交到用户手中，个性化推荐算法的空间将岌岌可危。

基于以上原因，尽管搜索引擎市场常年被百度霸占，尽管大厂们一次次尝试过、折戟过，但作为战略要地，谁也不敢主动撤军。

二、欲戴皇冠必承其重 守住搜索引擎入口绝非易事。

据《中国企业家》采访业内人士报道，搜索引擎的三大壁垒是 “技术”、“数据”、“内容” 。具体拆解来看：

有处理数十亿甚至数百亿网页数据的技术能力，为用户提供流畅体验。 有大量的数据，提高搜索结果准确度——将数据量扩大1万倍时，所产出的准确度可以增加5%。 有竞争对手没有的生态，让用户乖乖站队。 以百度为例，仅仅为满足“生态”这一项条件，就在过去3年中，至少花了128亿元去补充知识、音乐、医疗、游戏等内容。

除此之外，技术、数据所耗费的成本难以具体测算，但仅看增量便能看出其巨额投入：

在流畅体验方面，据百度2021年年报披露，由于需要加载的三方程序过多，2021年支持网络财产的相关基础设施成本增加了9.95亿元；

在用户流量方面，尽管百度已是拥有5.58亿用户的流量王者，但2021年，其整体流量获取成本增加了31亿元，获客依旧不简单。

头部垄断者尚且如此重金投入，非后来者敢于效仿。 主打“无广告”的夸克，不求盈利， 但求“存在感”，结果却bug百出：

从流畅体验来看： 在移动端，偲睿洞察记者发现，仅在调研的七天内使用了夸克，其数据就要比经常使用的百度APP还要更多，这一厚重的“包袱”让用户纷纷吐槽，夸克的搜索速度没有以前快了，经常出现卡顿的状况。

（百度、夸克的存储情况 图源：偲睿洞察）

其次从准确度来看：在 搜索“元宇宙”字词时，精准度堪忧——先出来两条毫不相干的广告，再出现两条百科内容，后面还冒出了元宇宙的各大“官网”和元宇宙“软件”的下载。

最后从内容生态情况看： 与微信、今日头条、微博、搜狗等搜索入口相比，夸克在知识类、技术类、普及类、问答类以及新闻资讯等等方面触达的第三方生态都要少一些。

而这三个方面也正好对应了目前用户最为关注的三点——准确度，反应速度，便捷性。

光从这三个方面来讲，夸克的搜索框没有立住脚跟。 且目前看，其“无广告”的口号也被打脸——从“比亚迪”关键词搜索结果来看，夸克的亮点“无广告”也没有做下去。

（比亚迪关键词搜索结果 图源：夸克APP）

也就是说，夸克一开始的“无广告”、不计盈利战略，意味着它将不会有太多投入，而一旦轻投入，就会导致：搜索内容缺失、结果不精—用户流失—算法缺乏大数据投喂—用户体验更差—流量更少……就这样进入了恶性循环。

于是近几年，夸克不再大肆宣扬自己的无广告特点，而是暗搓搓地尝试差异化，比如打出“AI工具”标签，重点发力学习和健康领域：

从页面内容看，夸克的学习板块模块很多，有背单词、课程、试卷等，但问题是，每一项的点击量都很一般，甚至在“研究生”模块下，每日一练的题目是高中的，在试卷中心也没有相关页面。

从试卷资源、每日一练等资源数量来看，它更侧重初高中赛道，但只要稍微点开就会发现，新添的暑假衔接班除了个别老师能够有1万以上的点击量，其他老师的点击量少得可怜。

看得出来，学习模块是夸克搜索想尝试的差异化板块，但目前还没有准备好。 现在的夸克，也更像是一个集网盘、文件扫描、万能计算器等工具的集合。

这已经逐渐背离夸克 想做搜索浏览器的初衷 ——2020年，夸克搜索业务负责人曾提到，其相关的搜索内容要为阿里自有平台做数据的转化，将无缝触达到淘宝、书旗小说、虾米音乐中。

但这样的构想在夸克的偏航中，慢慢消逝——夸克目前的受众是24岁以下的、消费能力较低、上网时间更少的用户，即便内容做到了触达，也实现不了太大的流量变现空间。

（夸克适用人群年龄占比 图源：知乎Chutang）

偏航的夸克也许证明了一件事： 搜索引擎市场，没有轻巧的入局方式，欲戴皇冠，必承其重。

三、悟空搜索能腾云驾雾吗？ 轻装上阵不可行，比夸克更后入局的悟空搜索， 便只剩下负重前行 。

负重也讲究技巧。例如活下来的搜索引擎“老二”必应，摸索出了自己的生存之道。

亲爸爸微软自然功不可没，通过与Microsoft Edge捆绑，必应占据了中国搜索引擎10%以上的市场份额。

在百度的绝对压制和领先之下， 必应打出了“图片”特色标签 。

（必应搜索界面 图源：必应官网）

一个搜索框+一张高清的风景图片成了必应的 “招牌” ，大规模的网友将必应每日的风景照当做自己的桌面壁纸，基于此还催生了微软必应桌面壁纸客户端的诞生。

必应有关图片的搜索体验也更佳。 同样搜索“装修设计”关键词，对比百度，必应的图片搜索一是没有广告，二是图片的平均清晰度远高于百度，其中还有高达5012 × 2960分辨率的图片，而百度搜集出的第一个图集与装修设计无关，后两个都是广告。

（必应关于“装修设计”图片搜索结果 图源：必应官网）

（百度关于“装修设计”图片搜索结果 图源：百度官网）

在搜索关键词准确度上，必应也下了不少功夫。

在搜索“下载网易云音乐”这类明确的指令之下，百度有1亿条结果，一直到第18条才出现官网下载地址，前18条里还有6个广告，相比之下，必应有7亿多个结果，在第5条出现了官网下载地址；

在搜索“五官医院”时，必应出现3.95亿条结果，第一个词条是出现最近的五官医院的官网以及地址信息，之后是附近五官医院的地址，而百度出现41万条结果，迎面的几条都是机器人在线医疗……

在多方面都不差的情况下，必应依靠着“图片”标签，在部分领域赢得了用户心智。

回到字节的悟空搜索，虽其意在流量，不在份额，但想要让用户接受自己的搜索新产品，必须要在某些方面打出特色标签，成为用户在某一搜索需求上的首选， 以达到类似“一想到搜图片就想到必应”的效果。

目前，根据偲睿洞察搜索发现，悟空搜索在两个方向有差异化发展的苗头：

一是做某一个领域（例如汽车）更细致化的关键词扩展。

当点进“AITO问界M7”时，搜索框下端出现订单量，交付时间，发布会，发布时间等等大众会关心的几个关键词，在分别点开看之后，是包含这几个关键词的新闻。

如果悟空搜索能够做到在订单量下面出现电商平台的实时数据，市场的排名情况，大大减少搜索的时间，能够吸引一大批该赛道的消费者和研究者。

二是持续完善现有的农产品电商报价相关模块。

在搜索“牛油果”时，悟空搜索接入了惠农网，一亩田等报价网站，给出最近的价格走势，防止不了解市场行情的用户在各大商店或者菜市场被冷不防的高价产品“刺中”。

我们不妨猜测，悟空搜索或许能够从抖音电商平台能够获取农产品的交易数据，形成自己的报价系统，让悟空搜索成为农产品电商报价的“代名词”。

这一猜想也是基于字节在农产品电商上的大动作——2021.10字节发布了“山货上头条”计划，聚焦乡村“人”“货”“场”，打造特色农产品品牌，目前已走过6所城市，在最近的一场7天活动中，共售出川渝农产品396万单。

当悟空搜索农产品报价做起来之后，抖音能够获取到用户在悟空搜索对农产品相关信息的搜索浏览记录，从而对这些信息进行分析——例如哪些地区的农产品是用户最关注的，用户经常搜报价的是哪些农产品，从而调整自己主力卖货地区以及产品的选择。

而在这些细节真正形成特色“标签”之前，悟空搜索得先完成自己目前打出的“无广告”承诺——在用户心中立住自己的人设。

悟空搜索的取经之路，没法腾云驾雾，只能一步一个脚印， 给用户一个必用“悟空”不可的理由。

作者：孙越，编辑：Emma；公众号：偲睿洞察（ID：siruidongcha）

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