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2022年中国足球赛事营销洞察
设计动态 2022-08-16编辑导语:本文主要针对中国足球营销发展情况进行解析,包括体育及足球产业发展现状、足球赛事商业价值分析、典型平台足球营销案例分析、足球赛事营销趋势等,一起来看一下吧。 易观分析:足球产业作为体育产业的重要细分领域之一,在市场经济的催化下快速成长,以赛事为出发点创编辑导语:本文主要针对中国足球营销发展情况进行解析,包括体育及足球产业发展现状、足球赛事商业价值分析、典型平台足球营销案例分析、足球赛事营销趋势等,一起来看一下吧。
易观分析: 足球产业作为体育产业的重要细分领域之一,在市场经济的催化下快速成长,以赛事为出发点创造了超高的经济价值,并在市场环境下持续优化产业结构,继续增长动能。5G、超高清、虚拟现实等技术不仅融入足球观赛体验和内容消费中,也正快速应用于足球营销,在用户在获得更好的足球内容体验的同时,助力品牌主有效触达用户、驱动长效增长。
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转型做SaaS,从希望到绝望!
设计动态 2022-08-16编辑导语:就目前而言,我们可以看到SaaS在国内基本都是举步维艰,没有拿到融资就寸步难行。本文对SaaS行业目前现状进行分析,作者结合了自身转型经验,谈谈对SaaS行业的几点理解,一起来看看。 公司这两天裁员,是的,2022年下半年裁员风波还未停止。不但没停止编辑导语:就目前而言,我们可以看到SaaS在国内基本都是举步维艰,没有拿到融资就寸步难行。本文对SaaS行业目前现状进行分析,作者结合了自身转型经验,谈谈对SaaS行业的几点理解,一起来看看。
公司这两天裁员,是的,2022年下半年裁员风波还未停止。不但没停止,相反企业的收益还在一旁推波助澜。这次研发部门裁员比例在1/5,但从公司人数来看只是九牛一毛,奈何公司不是我家开的,能做到的只有尽量申请点赔偿。
负面信息不想说太多,心情和鬼天气一样,谁也不知道明天和意外哪个先来?显然意外更多一点。
一、传统软件公司的开疆扩土 大概是3年前,公司高层开展了《如何转型SaaS》之类的会议,会议内容和标题一样,企业单靠项目制已经不能够维持企业发展,做什么?怎么做?积攒的客户怎么办?
为什么说是一家传统软件公司,因为想法落后,办事呆板,固有层级繁琐,决策权分布不均等等。
我们的业务来源只有一种方式:投招标—拿项目—交付项目—运维服务。简称:项目制。也就是我们常说的“一年不开张,开张吃三年”。
写到这里,可能有朋友要问了这样不是很好吗?好是很好,但环境永远在变化。
如果在疫情之前,一年之内拿下3个项目,足可以养活整个研发团队,做政务系统的朋友应该知道,他们内部也在不断收缩投入资金。原因大概分为三种:
上层没拨钱 没有新的政策法规 信息化建设不在一朝一夕,走马观花 之前在群里讨论过项目制的一点看法:一颗白菜分成几箩筐,去除白菜绑,去除烂叶子,最终的白菜心永远不会抵达吃饭人的手中!
我们最先了解的是白菜心,实施中看到的是白菜绑,最后到手的只能是烂叶子(我们的现状)。
虽然只能拿到烂叶子,但最起码有,还能维持,突然间有一天烂叶子也被人抢去,那是不是就该“咬人了”。
没办法只能转型,在转型之前我们首先考虑的要做什么?
我们手上有大量的客户,但是这些客户一个都不能复用,为什么?
因为,他们都是花了几百W做的项目,突然有一天告诉他,来试用我们的新产品吧,只要订阅一年,你们现在所用的功能结构都可以实现,而且不想用就可以不付费。
呃,这是在打谁的脸,又是在欺骗谁?是个甲方都不可能接受,因为钱已经花了,然后现在你告诉我百分之一的投入就可以达到这种目标。
他无法交代,这就表示我们将从零开始,开始进入一个自己从未接触过的商业模式。除了开发能力和研发费用外我们没有任何优势。
但团队铁了心要做,而且相信一定能成!于是我们选择了一个我们有所了解的行业:智慧养老医疗。起初我们一致认为SaaS模式,只不过是把传统软件打包出去,然后把业务功能拆解,按需收费,最后做运营服务。
不仅我们这样想,大多数企业管理者也都这样想,我想说的是:这种想法是不成熟的。为什么?接着往下看。
二、研发周期,举步维艰 一开始我们准备拆解智慧养老功能模块,尽量梳理成标准化的组件,比如整套系统可以拆解成:数据BI、老人档案管理、补贴发放、生活应用、一键呼叫系统、上门服务等等。
当我们把单一的模块抽离出来时发现了一个致命的问题:如果单方面抽离一个模块,其他的业务流程也会发生变化,而且这种变化不可复原,这就相当于之前所构建的系统不可复用,即使复用也会花费大量的时间。
走到这一步,也就代表最初的问题想的太简单了,但是没办法只能硬着头皮往前上。
只好重新梳理业务架构,部署IaaS,PaaS结构,购买最强力的服务器,这个时间大概投入了1个月。(在此期间没有任何收入)
底层建设基本搭建完成,然后准备研发能力进行开发,人数10个,基本前后端,设计,产品该有的都有。我们的目的只有一个:开发一套人人都可以复用的智慧养老系统。
政务部门可以随时查看当地老人生活健康状况以及补贴发放数值。 养老机构可以存档老人信息,进行家庭床位分配,以及上门服务的增值服务。 老人可以在本地的生活圈内,实现一键呼叫系统。 三、吭哧吭哧大半年,扭扭捏捏的上线了 大半年的时间SaaS养老1.0版本上线了,上线后的噩梦,现在想想就后怕。
起初没有销售团队,而且市场上这方面的人才也是非常稀缺,招不到合适的人怎么办?我们内部主动转岗售前,然后回头再做技术,来回跳岗。
持续了两个月,一共卖出了30套,靠关系20套,其他上门拜访。复盘了一下ROI,总结下来10个月的时间一共投入资源300w(研发费用),回报90W。
这个数据其实还可以接受,但一半多的客户都是靠关系拿下的,而且客户订阅一年的时间,也就是说在接下来的一年之内这30个客户是没有任何价值的。
摆在面前的一个问题,我们能不能继续卖出更多?
这可能就是SaaS模式中常说的客户增长,我们还没来及思考怎么才能获取新的客户时,另一方付费的客户问题不断:
数据回调经常出现错误、功能结构太单一、 没有二次开发的能力、 我们的流程不是这样,是否可以改变? 你们的API接口无法匹配我们现有的系统。 我想改变业务流程,但我不会操作,你可以在后台帮我写下吗? 我们领导想要一套在线接单的系统,你们为什么没有? 诸如此类,出现这种情况,我们不得不投入研发力量,进行产品完善。但客户提的要求我们要一一满足吗?显然不是,这其实很考验产品能力,什么该做?什么不该做?
但戏剧化的一幕出现了,客户加钱。
没想到,客户愿意加钱来满足自己的需求,如果作为SaaS订阅模式看来这是再给自己挖坑,但是没办法啊,从客户身上赚取利益才是我们的目的。
显而易见,我们又一次变成了定制开发服务。结果成了四不像,我甚至想说已经成了“万不像”。
可是没办法,领导要看指标,财务要看营收,员工要拿提成,于是我们的系统变成了一套《定制开发养老》,导致我们无法清楚定位,无法清楚盈利模式,无法变成标准化的服务。也终将走向末路。
四、战略性放弃“四不像” 后面的时间大多数都在给客户做一些定制服务,而我们做的产品也逐渐被抛弃,变成了只有几个人负责。
当时我无时无刻不在想接下来的路应该如何走,出路到底哪里?甚至晚上做梦都会梦见我在宣传我们的产品,然后客户一拥而上。
现实终将是现实,跟领导谈了谈是要放弃吗?可是领导的回答使我又一次鼓足了勇气,他说:这属于一个时间周期的产品,当2025老龄化急速来临之时,那时候我们的产品一定会有自己的一片天!
我知道这是在给我打气,也同样是给他自己安慰。
最终长达半年的时间,该产品没有任何增长,于是领导层面一致同意暂停该产品。他们说:先不要搞这个了,每个月的研发和服务器的费用支出太高,不适合再继续开发下去。
五、SaaS行业的几点理解 1,SaaS国内真的还需要很久的路要走,不仅仅是技术的问题,纵观目前市面上的产品,不通过融资很难存活下去,因为它的本质玩的不是软件策略,而是增长模式。
2,我之前说过SaaS厂商失败的主要三个矛盾,这三点矛盾不解决,将无法盈利。
单个客户获取成本的增加和付费客户转化率低之间的矛盾 大型客户定制需求高和定制产品的人力成本高之间的矛盾 平衡研发成本和销售成本之间的矛盾 2,在追逐SaaS的企业中,普遍认为速度至关重要,首先要到达哪里,他们希望在市场上击败竞争对手,或者创新出一种截然不同的产品来占领市场。
当你提出一个非常棒的创意,然而在今天技术环境下,任何人都可以快速地复制它,即使你是第一个提出者。
3,一个具有良好的生态环境不可能接受“一瘸一拐行不通的MVP”从宏观角度来看,一些产品会进入增长轨迹,而另一些产品则不可避免失败。
如果一款产品在没有客户增长和投入资源有限的情况下,一定会失败。只有两条路可以走,试图挽救它?还是放弃它?
4,工具性SaaS可以制定统一标准化,但企业型SaaS永远统一不了.
5,坚决PaaS化、坚决PaaS化、坚决PaaS化
6,根据这几年的了解,SaaS想要存活两个关键的问题一定要搞清楚。一是我到底能满足客户什么需求,二是我到底能卖出多少套。
7,定位即局限,我们经常说一款产品必须要有清晰的定位,我想说的是在产品不成功之前,即使你的定位很清楚也不能是绝对值,一旦产品获得成功,那么它的定位会被无限放大。
写在最后 前段时间跟四维资本的陈总请教了一些问题:为什么SaaS在国内基本都是举步维艰?即使拿到融资也很难站稳脚步?
他的回答:很多事情不能单看表面,SaaS本身是从国外引进来的概念,我们最喜欢炒概念,因为它会让你走上“快速道”也就是我们常说的机遇。
但机遇分好坏,这种东西很难预测,像互联网,互联网+,人工智能,大数据,元宇宙,NFT等等这一系列,普通人能有多少概念?
中国14亿人口,8亿的分布在工厂,餐厅,工地,保洁,快递员,他们需要什么SaaS?你还不如让他多刷会短视频。所以实际上这些东西还是服务于白领工作者。
所以还是要针对白领人员,你的产品可以为他们做些什么?是否可以更加便利?,又或者满足其他什么需求。
作者:王秀琴,微信公众号:产品有个洞;智慧产品产业、SaaS企业高级产品总监。
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彭州龙漕沟这场露营悲剧,只管“种草”的小红书们不该“隐身”
设计动态 2022-08-16编辑导语:近日突发于四川省龙槽沟的一起山洪灾害事件让人感到十分沉痛,而在这一沉重的事件背后,种草类平台们需要反思,为何这一非正规露营地会成为网红打卡场所?在未来,种草平台们又该如何做好内容监管? 8月14日最新消息,发生在四川省彭州市龙门山镇龙漕沟“8·13”编辑导语:近日突发于四川省龙槽沟的一起山洪灾害事件让人感到十分沉痛,而在这一沉重的事件背后,种草类平台们需要反思,为何这一非正规露营地会成为网红打卡场所?在未来,种草平台们又该如何做好内容监管?
8月14日最新消息,发生在四川省彭州市龙门山镇龙漕沟“8·13”突发山洪灾害事件已经造成7人死亡、8人轻伤,至此,备受大众关注的救援行动已经接近尾声,后续就是针对遇难者家属的善后工作,而这目前看来应该是当地政府牵头负责的事情。
可以预见到,遇难者家属们获得怎样的补偿与安抚,并不会在公共舆论中被持续关注和发酵,最终这次灾难也会随着事件的推移被新的热点话题所覆盖。但舆论平息之后,留给当地政府与文旅行业,特别是涉及露营行业的反思和思考不应该一并被遗忘。
一、谁让“野景区”龙漕沟成为了网红打卡地? 就此次灾难事件而言,事发地龙漕沟是一条泄洪渠,平时水流十分平静,一旦有降雨情况发生,水流在瞬间就会十分湍急。这里并不是正规运营的露营地,而是一处“野景区”,当地政府为了防止人员下到河滩,在显眼位置树立了一大块警示牌,用加粗标红的大字写着“珍爱生命,请勿下河”。
根据观察者网的报道,在山洪发生前,还有当地工作人员苦口婆心劝离游客,但根本没什么人理他,以至于管理人员都喊出了“我给你们跪下了,求求你们,快要涨水了,你们快跑。”但依然没有什么效果。
笔者注意到,在这次灾难发生之后,在大众讨论声中,几乎都认可当地政府以及景区做到了应有的提醒和警示工作,那些被洪水冲走的游客,同情他们之余,也会有声音认为是他们自己不在乎自己的命。
但也有网友说,这里早已经是知名的网红打卡地,在小红书有很多游玩的攻略,自己也曾去那里玩过确实没遇到危险,这次属实是没有预料到的天灾。
看上去,这是一次怪不得别人,是游客自己时运不济的突发事件。但这背后,除了已经积极行动的政府和自认倒霉的游客,真的就没有另一方需要对此反思,担责吗?是谁让那些游客觉得龙漕沟没有危险,工作人员危言耸听,对政府所立警示牌也视而不见,是谁让龙漕沟从一条泄洪渠一跃成为网红打卡地,那些“幕后推手们”,真的不应该有所反应吗?
此次事故发生地龙门山镇龙漕沟被网友曝出是小红书上的知名网红打卡地,根据网友“扒出”的信息资料显示,龙漕沟曾在小红书被多位博主推荐,并称这里为“宝藏耍水地”、“玩水野营地”、“网红森林”等,再配上一些加了滤镜的绝美照片,成为吸引大批游客前去实地探访,拍照打卡“出片”的推动力。
事故发生后,还有网友说,这里早已经是知名的网红打卡地,在小红书有很多游玩的攻略,自己也曾去那里玩过确实没遇到危险,这次属实是没有预料到的天灾。
从这个角度而言,小红书等内容平台上的攻略对于龙漕沟走红这件事起到了“推波助澜”的作用,但平台却没有明显的告知,这里并不是正规运营的露营地,存在相关的风险,内容审核不够严谨以及风险提示不到位的责任,难逃其咎。
相关安利博文
(截图来源澎湃新闻、上游新闻)
二、只“种草”却不监督的内容平台,正在失信于用户 不知从何时起,随着新媒体平台的出现,成为“网红”变成了一件越来越容易的事情,各类不同领域、不同水准的“网红”出现,泛滥成灾,这也使得“网红”一词从一个代表着绝对流量价值的高评词语,一度变成了“博眼球”“求关注”,为了流量可以一再降道德底线的贬义词。
而纵容这样风气形成的“元凶”之一,一定包括无法置身事外的内容传播平台提供者。被网友点名到的小红书,更是典型的“种草”利器。基于平台的引流能力,小红书一度成为文旅企业特别是景区、民宿的营销“新宠”,美图也成为吸引消费者的“秘密武器”。特别是关于露营热潮,更是由小红书的流量助推一举带热。
然而这样的引流能力之外,一些关于小红书的诟病也随之发生,因为厚重的滤镜以及P图问题,用户对于小红书信任度的下降也成为不争的事实。而在彭州龙门山镇龙漕沟“8·13”突发山洪灾害事件发生后,更有网友直言表示,那些打卡失败的朋友们现在应该庆幸只是被滤镜骗了,毕竟命还在。
值得注意的是,从事故发生到现在,尽管小红书被网友以及媒体点名了多次,到目前为止并没有官方就此事发声。
有相关人士表示,虽然此次被“卷入”舆论的漩涡之中,但就目前来看,提供龙门山镇龙漕沟游玩攻略的平台不止于小红书一家,主动对外发表言论观点肯定不利于小红书的危机公关,毕竟尚没有被官方关注和点名到。不过从实际行动来说,小红书等相关平台上有关该事发地的部分推荐内容已经被删除,不知是用户自行删除,还是平台操作。
另据网友晒出的截图信息,其实早在7月8日,就已经有用户针对彭州“小石河野炊攻略”内容进行图文举报,并提出当地政府有明确,小石河汛期禁止露营,游泳等,要求平台下架相关不负责任的视频,以免误导市民和游客。但首次举报并没有成功,该平台表示“暂时无法判定举报对象存在违规”。直到7月16日第二次举报,才被判定内容违规,但也并没有删除,采取措施是限制推荐给其他用户。
来源网络
而在小红书上,曾经发生过危险的野外露营地,如今还可搜索到相关推荐内容的也不在少数:
2022年6月4日晚上,9名长沙游客在浏阳市沿溪镇大光洞景区露营时遭遇暴雨,被困在因洪水猛涨形成的“孤岛”上,当地连夜救援才成功脱险;
来源小红书
2022年5月1日,东源县新回龙镇880乡道发生一起游客被困事件,约30辆车因下雨道路泥泞被困在万绿湖边,救援队赶赴现场进行救援处置;
来源小红书
2022年5月1日下午13点,在广西防城港市防城区冲敏村的鹧鸪坝附近,13名在河中间的空地上结伴露营、烧烤的群众,因连夜暴雨,河水上涨被困;
来源小红书
以上的事发地,笔者仍能搜索到相关推荐内容。
三、法律之外道德之内的红线,小红书们应该怎么守? 有相关律师在接受笔者采访时表示,洪水是自然灾害,属于法律上的不可抗力,景区以及管理者应当对可能存在的风险有提示和预防的义务,而游客自身更应该做到自我保护和防范义务,出现伤亡是大家都不愿看到的结果,但就目前来看,政府与管理者已经尽到义务,承担主要责任的肯定还是游客自身。
另一方面,作为推荐内容传播渠道的平台方,要分为两个维度来看,首先是创作者,对于政府管理部门承认,依法经营的景区景点,创作者有权将合法经营的景点通过自己的账号进行宣传。反之,如果是不被政府管理部门承认的野景点,甚至是明令禁止游乐行为,仍进行传播推广的,可能存在误导消费者以及虚假宣传。
“作为为创作者提供传播渠道的小红书等平台方,从法律层面讲,没有尽到内容审核的监管义务并不能判定是违法行为,因为履行该职责的应该是法律,但这并不意味着平台方就能完全置身事外。法律是道德的底线,和谐社会和良性市场经济秩序的构建离不开法律的保驾护航。但道德,尤其是市场主体的人文情怀和人性良知,更是必不可少的。所以,小红书等平台在依法审查和监督作品的同时,最好做出有温度的提示。”该律师坦言道。
一直以来,以重视内容价值为标签的小红书近些年也出现了“变现”焦虑。尽管是不折不扣的“种草”大户,但是涉及到商业变现的“拔草”环节一直是小红书的弱项。尽管小红书创始人瞿芳曾多次在公开场合表示“小红书不是一家电商公司”,“小红书的内容生态是为用户而生的,所有的规则从建立到迭代,都是为了保证社区内容对用户有价值,这点是从2013年创业之初就一直贯穿到现在的。”
但从实际用户体验来看,小红书已经从单纯的好物分享、美妆推荐平台变成了充斥着厚重滤镜下的虚假宣传,为流量博眼球的“炫富”行为,甚至是被曝出推送涉及未成年人隐私以及性暗示等打“擦边球”的行为。如何监管平台内容,已经成为小红书不能避谈的一颗“雷”。
更何况,小红书真的不想做电商吗?答案显而易见。在转型成为电商平台这条路上,小红书可以用“狂奔”来形容。
来源市值榜
最明显的标志就是开始尝试打通社区到电商的闭环,试图将流量带来的交易转化留在自己的平台上。比如切断淘宝外链不愿给人做嫁衣,推行号店一体新规无论是品牌还是主播均可申请开店,还上线了《社区商业公约》。一系列动作都印证了,小红书要坚定做电商。
作为一家商业企业,谁都不是慈善家,即便有情怀、有梦想,也需要先活下去才能继续讲故事。根据企查查信息显示,在2020年7月,作为小红书创始人与联合创始人的毛文超(持股80%)和瞿芳(持股20%)已经将所持该公司全部股权出质给了小红书科技有限公司。而注册在香港的Redbook Holdings Limited为小红书科技有限公司的全资股东。
更有相关信息显示,腾讯已经在2020年取得了小红书的控制权,持股比例为13.19%。
从这个层面讲,失去控制权之后,小红书何时盈利这件事,就不再是两位创始人完全说的算,完成数轮融资,背后站着一众资本机构的小红书,已经无路可退。
当舆论的漩涡平息之后,能沉淀下来的改变才是这次灾难带给大众关注与伤痛之外,最宝贵的“财富”。目前来看,成都市文广旅局已经向全市相关单位下发通知,要求深刻汲取8月13日彭州市龙门山镇龙漕沟突发山洪造成群众伤亡的教训,举一反三,充分认识防范应对极端天气保障旅游安全的极端重要性。
那么被波及到,却一直选择沉默的小红书们,何时能站出来,致歉反思呢?
作者:闻旅编辑部
来源公众号:闻旅(ID:wenlvpai),专注有价值的报道,服务有思想的人群。
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抖音电商调整:商城“淘宝化”,内容和商品分流,运营负责人李恬离职
设计动态 2022-08-16编辑导语:近日,抖音正在加速转型,改变过渡绑定内容流量的局面,开始分出两条业务线,开展抖音电商,运作商城和品牌。如今,抖音电商的“内容”和“商品”逐渐分流,或将意味着什么? Tech星球独家获悉,抖音电商将迎来调整,继6月份抖音电商作者商品运营负责人李恬离职后编辑导语:近日,抖音正在加速转型,改变过渡绑定内容流量的局面,开始分出两条业务线,开展抖音电商,运作商城和品牌。如今,抖音电商的“内容”和“商品”逐渐分流,或将意味着什么?
Tech星球独家获悉,抖音电商将迎来调整,继6月份抖音电商作者商品运营负责人李恬离职后,抖音电商正加速改变过渡绑定内容流量的局面。近期,抖音内部宣布,部分中腰部业务将交由抖音电商服务商团队执行,抖音电商的行业运营将分出两条业务线,即内容业务和货架业务,未来,抖音电商主要去做商城和品牌。
行业分析人士向Tech星球表示,抖音电商此前的发力点主要在内容领域,即在短视频和直播场景中售卖,培养用户的购物习惯,这就是抖音的“兴趣电商”模式。但抖音内部认为,如今这部分业务已经成熟,后续需要开拓更多商家经营阵地,不依赖于内容的货架场景,商城和商家店铺打通,比如用户在直播间加入店铺会员后,不开播的时候可以去店铺的页面看,形成订单交易和复购率,这部分的交易额也不小。
有内部人士表示,抖音电商的一系列调整变化,或加速了抖音电商作者商品运营负责人李恬的离职。
据《晚点 LatePost》报道,李恬是抖音初创“七人组”成员,曾任抖音运营负责人,2021年5月,李恬加入字节跳动的电商部门,参与抖音电商运营工作,包括直播带货运营与达人管理。在架构上,李恬与抖音电商运营总负责人木青平级,二者都向抖音电商总裁康泽宇汇报。
如今,抖音电商的“内容”和“商品”逐渐分流,或意味着李恬的职责也被分化。
Tech星球就上述信息向字节跳动方面进行求证,截至发稿,字节方面尚未回应。
一、一路狂奔的抖音电商 飞速成长的抖音电商,一直备受瞩目。
就在今年5月31日,抖音电商总裁魏雯雯宣布,将升级兴趣电商到全域兴趣电商阶段,并进行一系列业务布局。过去一年,抖音电商的GMV是同期的3.2倍,售出超100亿件商品。GMV提升的背后,少不了抖音电商这一年的多方布局。
抖音业务在一年内不断布局,涉及的领域除了商城外,还包括二手回收、源头好物、酒水自营、抖音周边、潮流电商“抖音盒子”和种草平台“可颂”等。
图注:抖音电商主要业务分布图。
特别是抖音的种草产品“可颂”,自推出以来就被外界所关注,被看作是抖音版“小红书”。据艾媒咨询的调研数据显示,中国消费者被“种草”的主要渠道,是网红达人的测评视频以及带货推广,皆超过六成占比,有五成的消费者容易被内容社区的素人分享“种草”。艾媒咨询分析师认为,网红KOL在特定圈子内拥有一定的影响力,消费者会欣赏所关注KOL的生活态度和生活方式等,会模仿KOL,包括购置同款商品,打卡同款地点等。
抖音此时选择推出“可颂”App,正是看中了种草经济的潜力和想象空间。
除此外,抖音还测试和推出新的电商功能。比如,抖音曾在App首页内测了“逛街”一级入口,对标淘宝的“订阅”,打造商家版的朋友圈;还增加了“电商会员”功能,为商家打造私域流量池;此外,还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能,提高订单复购率。这被看作是在私域电商上进行加码。
并且,抖音还测试了新的“商城”入口,该入口位于App底部导航栏内,取代了以前的社交功能“朋友”,而“朋友”作为一个频道,放置于首页上方,这意味着抖音正在权衡电商与社交的重要性。
可见,随着电商业务日益的崛起,抖音电商在抖音App内获得了更多更大的权限,以期获得更大的GMV增长。
二、货架电商,抖音商城“淘宝化” 据Tech星球了解,在此次抖音电商调整中,也强调行业运营后面将分两条线出来,即内容和货架。
货架电商并不陌生,这种电商形态存在了近20年,国内熟知的淘宝在最初的时候,就是这一电商模式,其销售模式是“人找货”,消费路径即“从搜索到购买”,消费者就像在一家大而全的超市内精准购物,购买具有较强的目的性。
但随着短视频和直播的崛起,内容加推荐的电商模式成为新的电商形态。随后,抖音这类新电商平台在去年提出“兴趣电商”,利用基于算法的内容推荐机制,向消费者提供商品,当消费者在对商品产生兴趣后,产生购买行为。
不久前,抖音的兴趣电商又升级为“全域兴趣电商”,将从用户、商户、品牌商家、供应链等多个领域加强自身的电商资源。
此次调整,抖音涉足“货架电商”也在情理之中,毕竟兴趣电商只是电商模式的一个新形态,货架电商作为传统模式只是关注的热度降低,但大部分市场份额仍集中在这些货架电商平台手中。
目前,为了向货架电商发展,抖音商城内的界面已与传统货架电商平台淘宝、拼多多、京东等无异,还添加了秒杀、百亿补贴等活动,让用户的购物习惯从兴趣电商中的“激情购买”,逐步向“刚性购买”发展。
此外,抖音还在大力推动电商会员和复购券功能,帮助品牌获取到自己的私域流量,并让用户能够主动去消费,进一步向“货架电商”靠拢。
当然,除了抖音向传统电商进发外,淘宝、京东和拼多多等传统电商平台也在大力构建自己的种草、直播和短视频项目,打造基于自身特色的“兴趣电商”,可见,抖音和这些传统的电商巨头,势必会在各自的新领域进行激烈交锋。
三、电商5巨头的交互竞争 一路高歌猛进的抖音电商发展至今,已经成为了电商赛道一支不容小觑的力量。
2021年底,《鞭牛士》曾爆料,2021年抖音电商GMV约为7000-8000亿。对此,抖音电商相关负责人表示消息不实,但据接近抖音电商的人士透露,数据相差并不大。可见,抖音电商正以飞快的速度成长,而外界对其的期望也在提高。
实际上,在业务层面,抖音电商提出“兴趣电商”概念后,布局多个细分赛道,除了上述提到的新功能和新业务外,抖音电商还打造自己的物流系统,例如推出供应链“星辰跃动”,随后联合多家快递公司测试快递付费上门服务“音尊达”,打造电商的末端物流体验。
值得注意的是,抖音电商也不得不面临多个方面的激烈竞争,以及自身的难题。
作为直接的竞争对手快手电商,此前都一直深耕私域电商,近期开始向公域流量进行争夺,快手的高级副总裁王剑伟表示:2020年快手公域流量扩容,优质内容流量占比翻3倍。
而另外几大电商巨头也新动作不断。阿里旗下的淘宝天猫在其自营模式上,推出了“猫享”,运营模式于京东自营类似;京东收购达达和德邦,试图完善电商物流的“最后一公里”;而拼多多则是将“多多视频”提升至App内的一级入口,加强视频内容带货。
无论是抖音还是淘宝、拼多多、京东等平台,各家都开始向其他玩家擅长的领域渗透,激烈的碰撞无可避免,在这个竞争的电商时代,变化才是主题。
作者:陈桥辉
来源公众号:Tech星球(ID:tech618);Tech星球,聚焦互联网前沿科技和新商业。
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新消费寒冬,哪些品牌能扛住?
设计动态 2022-08-16编辑导语:2022年,新消费又站在了大浪淘沙的生死关头。消费大降温,节奏又被打乱了。本篇文章围绕新消费寒冬展开了一系列详细的讲述,感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧。 经历了过山车般的冲刺和降速,2022年,新消费又站在了大浪淘沙的生死关头。 去年末,有资深业内人编辑导语:2022年,新消费又站在了大浪淘沙的生死关头。消费大降温,节奏又被打乱了。本篇文章围绕新消费寒冬展开了一系列详细的讲述,感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧。
经历了过山车般的冲刺和降速,2022年,新消费又站在了大浪淘沙的生死关头。
去年末,有资深业内人士曾预言,“三年后99%的新消费都会死,明年就会先死一半”。今年初,有消费投资机构向创业者喊话,“放弃幻想,接受现实”。
摆在新消费企业面前的现实是什么?答案很明显:互联网流量洼地已经填平,短期红利不会再有;资本在吹起估值泡沫后抽身离场,投融资速度和力度急速下降;品牌效应尚未形成,利润被无限削薄,又困于价格内卷。
当品牌有意建设中长期价值,消费大降温,节奏又被打乱了。节衣缩食,似乎成了过冬的不二选择。
但事实上, 营销就是要优势最大化,“木桶理论”只能让品牌变得平庸 。新消费品牌要想真正穿越危机周期,在全面收缩的同时仍有必要重点下注,这将是市场复苏后的核心竞争力所在。
现在,已经有一些品牌在危机中找准方向“踩油门”,投入直接体现在品牌广告投放的声势上,而产出比最有力的证明就是今年618的销售额。
比如,今年上半年坚持集中投放品牌广告的九阳、空刻意面、东鹏特饮,去年火力全开的每日黑巧、Ulike、妙可蓝多,都在投放后收获了超预期的成绩。更重要的是,这些品牌通过电梯广告的场景直击消费者痛点,提供了新消费场景下的解决方案,也抢占和巩固了用户心智。
当然,这需要过人的胆识和敢于下注的勇气,不是所有品牌都能做到的。能在危险中抓住机会的品牌,在于适时拥抱变化,更赢在赌对了“不变”。
第一批品牌成功破圈、拿到下一个周期的入场券后,我们在对这些品牌逆向“踩油门”、弯道超车、撬动增长的案例剖析中,可以总结出以下几点:
精准的场景广告,更能创造购买冲动、触发消费需求。 流量广告呼吁“买买买”,品牌广告回答“为什么值得买”。 不确定的环境中,更要找到确定性的逻辑。 经济低迷时,品牌才是最大的马太效应。 把鸡蛋放在一个篮子里,不一定是坏事。 一、特定场景可以激发出潜在需求 某天下班回家,在电梯里看到一句“只做妈妈不做饭”的广告词,32岁的张钰不由狠狠共情了。
就像广告里被追着喊“妈妈我饿”的年轻宝妈一样,在乘坐电梯的这30秒里,她也得从光鲜亮丽的都市白领快速变身下得厨房的贤惠妈妈,变着法地给儿子去做好吃的晚餐。
工作一天的疲惫瞬间被放大,屏幕里出现的那份“随便做都好吃”的意面,在这一刻,显得尤其美味。这天晚上,她打开购物APP,搜索“空刻意面”,下了一单。
这样的“会心一击”,也常出现在年轻白领出没的办公楼电梯间。
上班族苏岑种草空气炸锅已久,但市面上品牌和产品众多,因为不知道怎么选,她迟迟没有下手。直到有天在写字楼等电梯时,她饶有兴致地看完了九阳太空空气炸锅的广告——“不用翻面炸万物”,这不就是“厨房小白”追求的彻底解放双手?
如今的电梯广告,越来越能“拿捏”打工人了。实际上,它们吸引受众的“密码”就两个字——场景。
所谓场景,其实就是时间、地点、人物、事件,在消费广告语境中,它能提醒或者告知消费者 ,“你在什么时候、什么地方,可以给家人、朋友或自己怎样更好的体验”。
随着现代生活节奏明显加快、生活方式多样化,消费痛点和潜在需求也不断累积和变化。好的场景广告会主动创造购买冲动,触发购买需求。
比如,空刻意面能打动年轻宝妈,是因为真实再现了她们在工作之余带娃累、做饭难的处境,先引发情感共鸣,再趁势打出卖点——“随便做都好吃”,言下之意,既能满足宝宝的饮食偏好,又能帮妈妈们减负。
九阳的太空空气炸锅,是要卖给不常下厨的年轻人或者饮食需求多样的年轻家庭。广告呈现的,就是他们的理想饮食场景——“在家吃大餐”“万物皆可炸”。
类似通过开创新场景打广告的品牌还有不少,比如,每日黑巧,首推燕麦奶黑巧克力,切的就是年轻人既要健康又要美味的消费需求;花西子,用一句“送花不如送花西子”,解决了男生节日送礼难;帝泊洱,激发了年轻人亚健康状态下“去油解腻”的茶饮需求……
抓住潜在的消费需求,匹配出新的解决方案,还不够。品牌广告要告诉消费者“为什么你需要、你值得”,还得找到合适的“传话筒”。
它们不约而同地选择了电梯广告媒介,这其实不难理解。
电梯这个空间位置,链接了主流消费者的工作和生活场景,是一个高频次、强触达的场景触发按钮,能够更精准强效地唤醒、触发和对接消费者此前隐性的、未被满足的消费需求 ,也能够将“场景——消费者痛点——产品特点”更为迅速地链接起来,进而深入人心,为产品打开增量天花板。
事实证明,这样的营销打法行之有效。在消费降温的大环境下,九阳太空空气炸锅、空刻意面、每日黑巧等均实现了逆势爆发。
比如,空刻意面在今年618前夕刷屏分众电梯媒体,618期间,品牌在开门红四小时同比增长272%,销售额累积破亿,在天猫、抖音平台均登顶方便速食类目TOP 1。
今年,京东空气炸锅品类销售额同比增长300%,九阳太空空气炸锅市占率跃居品类第一;在拼多多平台,九阳不仅拿下空气炸锅品类TOP 1,还带动了品牌问鼎微烤类、电饭煲类目。
二、用确定性的逻辑打赢不确定的环境 在这个消费寒冬里,空刻意面、每日黑巧、九阳等品牌集中火力,用自己的节奏跑赢了市场。
回过头来看,其实,早在去年下半年,互联网营销流量见顶,销量增长瓶颈显现,不少线上起家的新消费品牌,都意识到了流量红利将尽,开始发力品牌广告,抢占细分品类的用户心智。
但高歌猛进时很难一下子“刹车”,大量品牌尚未来得及转型,便迎来了新消费的骤然降温。资本的潮水退去,有的销量腰斩,有的估值大减,有的批量裁员,企业要想短期存活,收缩过冬似乎成了唯一的选择。
曾经遭遇新消费大肆冲击、站在转型路口观望的传统企业,也微微颤颤地收回了品牌营销创新的脚步。
在普遍性的行业危机中“踩油门”,确实需要勇气。 在不确定中找到确定性,更是成功的关键。
首先,无论消费环境如何变化,消费品本质上是一种“心智产权”,品牌代表护城河。全球极具影响力的市场研究公司Kantar报告曾指出,消费品70%的销售额是在中长期由品牌创造的,来自于消费者的指名购买;而来自促销和流量的短期转化,仅占总营收的30%。
从流量起步的新消费品牌应该更能体会到,当企业到达一定规模,品牌本身就是免费持续的流量,强品牌则意味着更高的转化率、认知度和溢价能力。
事实上,今年上半年,可能消费品行业的投资热度下降、某些品类的消费意愿也暂时受到影响,但整个中国消费市场的需求并没有明显或大幅下滑。
据国家统计局数据,今年上半年社会消费品零售总额达210432亿元,同比下降0.7%,但实物商品网上零售额中,吃、穿、用类商品分别增长15.7%、2.4%、5.1%。而且,随着疫情好转,社会消费品零售总额增速在6月由负转正,整体迎来反弹。
“消费需求没有减少,但在这样市场低迷、不确定感变强的时刻,消费者更倾向于把钱花在更稳妥、更具确定性和信赖感的品牌上。”一位资深品牌营销专家向深燃表示,换句话说, 经济低迷时,品牌才是最大的马太效应 。在此时加大品牌广告声势,一方面可以向消费者凸显优秀品牌的信任感,另一方面,还能促成品牌去占领竞争对手离场后所空出的市场份额。
“在市场广告信息密度下降的情况下,更容易事半功倍。”其解释,这是因为很多同质化的中小企业、现金流差的企业离场,另外一些企业选择了保守战略,此时市场上的噪音反而大幅降低,“投入一块钱的声音,会获得比平时高出至少1-2倍的效果。”
可以佐证这一观点的是,IPA DATABANK在一项关于市场营销有效性的研究中发现,面对经济下滑,削减营销预算可能有助于企业保护短期利润,但在经济复苏后,品牌会变得更弱、利润更低。同时,削减营销预算也意味着切断与目标消费者的宝贵联系。
相反,这时如果把鸡蛋放在一个篮子里,更有机会在未来赢得发言权。
当然,这样的“反向操作”,不是普适性的。没有产品或渠道托底,再强大的营销也是空中楼阁。营销成功的品牌,要么凭借渠道、供应链优势晋升为细分品类的头部,要么产品有足够的创新和差异化价值。
比如,九阳太空空气炸锅,能摆脱空气炸锅这个网红品类的流量和价格内卷,正是依托其应用的太空科技和立体热风循环加热技术,并凭此打造出其核心卖点,在烹饪过程中不需要中途翻面,解放双手,完美契合“厨房懒人”的需求。
产品本身具有清晰的优势点和差异化价值,有明确的让消费者选择自己而非竞争对手的理由。基于这个差异化的产品定位,九阳在广告营销中就突出了“不用翻面炸万物”的卖点,实现品牌优势最大化。
“ 相对于线上的无限世界,线下意味着有限货架和有限心智,能带给消费者更深刻的印象,并实现更高效率的销售转化 。”在上述品牌营销专家看来,消费品的本质就是“深度分销、抢占心智”,因此,深耕全链路分销,尤其是线下渠道深度分销的能力,也是支撑品牌在前端投放的关键。
三、行业降温,如何围筑护城河? 第一批逆势而上的品牌,已经摸着石头过了河。从它们的成长路径可以总结出,至少有两类品牌,值得加大广告投放,借此穿越寒冬。
第一类,是现金流充裕的行业龙头或细分领域的头部。它们是品类里数一数二的品牌,在一定程度上构建起来了用户的心智“护城河”,此时加大马力,正是扩大市场份额、甩开竞争对手的最佳机会。
第二类,是真正有创新价值的上升品牌。这类品牌本身产品力强大,足以开创一个消费品类或一类消费场景,且通过初级积累达到了一定的规模,此时“踩油门”,有望在体量和市场份额上实现弯道超车。
这些品牌通常已经走过了从0到1的初始阶段,至少在产品、渠道或供应链环节建立起了优势,现阶段要做的就是如何围绕正确的定位,让品牌“引爆”并“出圈”。
针对这类品牌的营销打法,分众传媒创始人兼董事长江南春曾总结出四个趋势:中心化对抗碎片化、重复对抗遗忘、确定性对抗不确定性、品牌协同VS品效合一。
这其实也是诸多通过投放分众营销成功的品牌案例的经验之谈。
方便速食是新消费的热门赛道之一,但速食意面,在国内仍是一块未被开垦的空白市场,尚未跑出头部品牌。空刻意面从这个细分品类切入,通过配料预制将意面制作过程简化,为消费者提供一站式解决方案,确定了其好吃、方便的定位。
基于产品的独创性和差异化,品牌开发了最刚需高频的消费场景之一:宝妈做饭难,让15分钟“随便做都好吃”的空刻意面来“减负”,并提炼出“只做妈妈不做饭”这一极易让人共情的广告语,集中投放分众梯媒,不断重复播放,及时抢占了主流大众心智,破圈成为这一品类的头部品牌。
又比如,每日黑巧本身具有突出的产品创新点,其首创的燕麦奶黑巧克力,打破了牛奶搭配巧克力的单一配方,采用纯植物基配方和欧洲先进燕麦酶解制浆工艺,兼顾健康和好吃。
很快,每日黑巧在线上爆发,成为“新一代健康巧克力”的代表,拥有了一批自己的核心用户,成为巧克力品类的网红品牌。但实际上,每日黑巧开辟了燕麦奶巧克力这一细分品类,是具备“破圈”成为主流品牌的基础的。
与产品突破品类传统一致,每日黑巧提炼出了“不破不立”的品牌价值观,通过分众电梯媒体面向主流消费人群,突出燕麦奶巧克力这一全新物种的健康理念,站稳了品类创新者的形象,占领新品类的用户心智。
如今看来,每日黑巧及时放弃流量营销中实际很难实现的品效合一,调整品牌广告和流量广告的投放比例,打造品牌势能,向渠道导流,带来销售增量,最终实现了品效协同。
换句话说,这样的品牌广告回答了消费者“为什么要爱我”,而流量广告却停留在呼吁消费者“快点来买我”。
在今年消费趋冷的大环境下,空刻意面、每日黑巧等品牌的逆势增长,实际上也证明了“ 种草不如种树 ”。清晰的、准确的产品定位足以对抗不确定性的环境与竞争,而高饱和、强场景的营销打法,对类似上升期品牌是具有参考价值的。
对营收进阶至十亿量级的品牌来说,流量广告投放的边际效应是递减的,要拉升销售转化率,品牌广告带来的主动搜索、指名购买就尤为重要。行业内的共识是,在现阶段,品牌广告与流量广告的比例调整为3:7-5:5,是一个不错的选择。
跳出新锐消费品牌的范畴来看,也有越来越多在新消费浪潮中重生的传统品牌,选择通过集中投放线下广告来实现品牌创新,以覆盖更年轻态的主流消费人群。
比如,去年登陆A股的东鹏饮料,就趁上市后股价飙升的关键契机,重仓布局分众梯媒。一则“累了困了,喝东鹏特饮”的场景广告词,让品牌在主流消费者面前“刷脸”成功。
这些在消费寒冬里逆势爆发的品牌,以及更多在行业洗牌中面临淘汰的品牌,就像是新消费浪潮这枚硬币的两面。同样的起点,不同的结局,也证明了,通过精准有效的营销投放打造品牌力,或许正是决定企业能否穿越危机周期的关键之一。
现在看来,谁能拿到这张通关卡,考验的不仅仅是企业的存量战斗力和智慧,更是企业家激流勇进的心力和定力。
*应受访者要求,文中张钰、苏岑为化名。
作者:吴娇颖,编辑:向小园,公众号:深燃
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手机是如何出卖你的
设计动态 2022-08-16编辑导读:手机已经成为现代人的又一“器官”,它能够解决生活中的大部分问题,渗透到生活的各个角落。因此,个人隐私也成为近几年人们关注的重点问题。个人信息的泄露,很大程度上出自于你的手机。那么,你的手机是如何出卖你的?来文中寻找答案吧~ 周六了,不卷不卷。 把一些编辑导读:手机已经成为现代人的又一“器官”,它能够解决生活中的大部分问题,渗透到生活的各个角落。因此,个人隐私也成为近几年人们关注的重点问题。个人信息的泄露,很大程度上出自于你的手机。那么,你的手机是如何出卖你的?来文中寻找答案吧~
周六了,不卷不卷。
把一些大家提问很多,但过去其实已经零散写过的内容,整理一下。
本周讲讲你的手机是怎么出卖你的。
现在数据安全每个人都关心,但具体自己到底是被谁,用什么方式卖掉的,其实大家了解的并不多,所以本文做一个简单的科普。
哦对了,本文仅仅是一个科普,并不能帮你解决这些问题,因为在厂家面前,消费者从来都是弱势的。
只是让你被卖的明白点。
01 第一个出卖你的是手机系统。
现在很多手机硬件不赚钱,大家又不是来做慈善的,那靠啥赚钱?
靠广告。
当一个产品本身不需要你做任何东西还能占便宜的时候,那只有一种可能,你自己就是商品本身。
大家有兴趣可以看看自己安卓手机的用户隐私协议,每一个都非常明确的写清楚了可能会利用你的一些数据来做一些广告推送。
通讯录,短信,设备号,IP等等等等,你的一切,在手机厂家眼中,都是透明的,系统层面的读取,甚至都不需要权限申请。
APP才需要从系统要权限,系统本身就是管这一切的。
你看,这你怎么防备,对吧?
当然,IOS会不会好,取决于你怎么定义【好】。
其实都是卖,都是不给你分钱,无非是卖给谁的问题。
02 第二个出卖你的是手机输入法。
很多人总是怀疑APP监控你的聊天记录,你首先要怀疑的是,你的输入法有没有卖你。
谁知道你输入的具体的一切?
当然是输入法了。
只要你打字,你一定躲不过的就是输入法,你输入了什么内容,在什么APP输入(搜索引擎?社交软件?地图?短信?卖家讨价还价?),这对于输入法都是透明的。
而且你经常输入哪些词,代表了什么意思,并不难获得或者分析,上面说的语义分析难是真对纯音频的,纯文本的语意分析可是相对成熟的技术。
另外所有输入法都是越用越好用,越用越懂你。
那么,你思考一下,到底是怎么懂你的?
当你在触摸方便的时候,方便也在触摸你。
03 第三个出卖你的是SDK。
什么叫SDK?
你可以理解为是软件包,嵌入APP中执行特定功能的特定模块。
最流行的SDK是推送类SDK,就是你手机收到的各类APP推送消息,是有专门的公司做成SDK嵌入到各大APP里,然后专门负责推送。
专业推送SDK往往对于各类手机和应用的适配做的很好,比自己开发要好用很多,所以很多APP都是外采推送SDK的。
你手机上30个APP,可能都是同一家公司提供的推送SDK,那么对这家公司而言,你的手机基本是透明的,而且很显然会知道一台手机到底装了哪些APP,用户到底常用什么APP,甚至用户对于手机的应用轨迹,应用行为。
这些行为就可以被做成标签,然后打包交易,这个市场目前很成熟。
国内做推送SDK的公司,就那几家,反正对外出售标签数据都挺积极的。
甚至都卷了起来,越卖越便宜。
不然,你看到的各种行业分析报告里面基于XX数据的统计,是怎么来的?
你看,当你知道输入法和SDK的存在时候,你对于世界的认知会发生变化。
当你收到广告的时候,你甚至可以去尝试分析到底是哪个卖了你,这才是真正的苦中作乐。
04 第四个出卖你的,才轮到手机APP本身的信息收集。
手机APP会关注你的什么信息呢?
首先就是APP List。
就是你的手机曾经安装过哪些APP,当前手机安装了什么什么APP,以及每一个APP的打开率,使用时长等等。
每一个APP都是代表了一大串的信息,毕竟每个APP都有自己的属性和目标用户,这些特征都是很显著的。
你安装了拼多多,可能代表你是一个价格敏感型用户,可以给你推送便宜货,也可能你只是被生活打趴下了;
你安装了B站,可能代表你是一个喜欢二次元的用户,可以给你推荐动漫周边或者女装大佬最爱;
你安装了母婴类APP,可能代表你是一个有母婴需求的人,可以给你推送母婴用品。
你安装了一些球鞋类APP,可能代表你对时尚有一定的追求,可以推荐相关的商品。
你每天大量时间沉迷在各种沙雕短视频APP,可能说明你是一个很无聊的人,适合给你推送游戏。
你用什么APP,某种程度上在机器眼中你就是什么人。
05 随便给大家举2个APP List做决策的案例。
随便举的,现实中玩法没那么粗浅。
例如是一个外卖类APP,我通过读取用户手机的APP List,发现这个用户手机上装了好几个外卖APP,说明竞争十分激烈,那我就可以针对性的给这个用户发各种大额券,试图激活他用我。
例如是一个贷款APP,我通过读取用户手机的APP List,发现这个用户手机上装了大量的贷款APP,甚至还有沙盒类APP,那我就选择拒绝这人的贷款申请,因为风险较高。
除了APP List之外,最常用的是LBS系列数据,就是地理位置。
例如打开外卖APP会弹出奶茶店铺广告的案例,其实是因为使用了LBS推送。
大家都知道APP会实时获取用户的地理位置,知道用户在哪里。
所以,生成与之相关的推荐策略,而外卖店铺啊,商家啊,本身也有自己的业务辐射范围。
当你走入到这个外卖店铺的辐射圈子的地理位置时,就给你推送相关的信息,让你不得不看。
某著名网红茶,就经常喜欢对自己门店2公里内的外卖APP用户进行无差别推送,别管你喝不喝,来了就先看个广告吧。
获取LBS的途径有很多,很多时候通过WIFI的固定连接点,也可以识别你是不是在那幢楼办公或者生活,然后围绕这一变量给你进行推送。
不信你打开你手上的生活类团购类APP,是不是都是展示附近的店?
你在哪里,你就是谁。
当然,还有很多人在电商秒杀了一堆东西,结果被退款了,很多时候就是因为出现了大量相同的收获地址,然后风控系统干掉了。
06 第五个出卖你的,才是所谓的浏览记录,搜索记录,让你有明确的感知,这是最表层的东西。
你在搜索引擎上的搜索,你在购物网站的搜索,你在各种APP中的搜索,这些你主动搜索的信息,都是精准的信息。
如果是网页端的搜索,那么浏览器和搜索引擎都会留存你的cookie,即使你有定期清除浏览记录的习惯或者知道每次上完网清cookie也没用,现在留存都是实时的。
这些从各种APP,各类输入法,各种手机中收集来的用户数据,都是可以交易的,各家公司都在利用这些数据。
随便举一个例子。
用户在某某资讯类APP中用某输入法输入【尿不湿】,然后大家就都知道了这个数据,并且是直接关联用户手机号的,就是说,大家知道是谁,在什么时间,在哪个APP里,输入了什么。
而这条精准的用户信息,是可以卖给购物类APP,也可以卖给视频类APP,大家获取了这个信息之后,就可以对这个手机号关联的用户去进行相关的推送。
这个市场的体量和交易额远远超出所有人的想象,但是知道的人却寥寥无几。
这些数据背后的交易与应用,形成了我们见到的各种诡异的推送。
07 讲一个基于数据采集的用户画像案例吧,看看我们的一生是如何被数据拆解。
下面的文字部分为正常生活描述,括号内为获取这些数据的途径,这只是最基础最基础的用户画像,实际上成熟的商业公司做的要比这个复杂和精准100倍。
小明,在某广告公司上班(通过短信读取公积金信息,或者某些APP绑定公积金)。
40岁,男性,(身份证号拆解)。
本科学历(学信网接口通过身份证号调用),外地人(身份证号前6位对比工作所在地)。
租房(租房APP,或者短信账单,或者代缴水电费账户名字与本人不同)。
贷款买了一辆小车(贷款APP数据,支付宝绑定行驶证,每月短信还款提醒)。
平时的消费爱好是买书和买(支付类APP付款记录),以及打手游(游戏类APP以及账号体系)。
经常去XX网吧通宵(外卖收货地址,网吧管理软件用户体系)。
住在XX小区(快递收货地址,手机LBS活跃圈,WIFI连接热点)。
偶尔也去旅游(车票酒店购买记录,异地网红店消费记录)。
甚至喜欢看点小电影(浏览器记录,购买付费记录,转发记录)。
朋友很多(好友数,日常活跃好友数,通话记录与通讯录的交集),朋友们的消费水平也一般般(相关手机号关联的支付和交易数据)。
收入一般般(短信读取银行到账短信,手机话费余额消费账单)。
有一个女朋友小红(聊天记录,通讯录,通话详单),已经同居(购买大量女性生活用品,小红手机号关联的账户收货地址与小明相同)。
女朋友公司在XXX(基于小明除家里以外的收货地址,关联一些女性物品交易记录)。
快要结婚了(网上搜索大量与结婚有关的信息,下载了婚礼类APP)。
最近可能要当父亲了(查看婴儿用品,网上搜索很多育儿经)。
最近手头有点紧(下载了很多借款APP,读取短信可以知道有些下款了,外部可以采购到他的多头负债情况)。
等等等等等等等,无数个等等等等。
如果你是广告商,你拿到了这些数据,你可以非常精准的在小明人生的每一个阶段,都恰恰好推送一些恰恰好的广告,很多专业人士光看这些描述就已经在构思营销方案了。
大家已经卷烂了。
08 而且,这还只是小明一个人的数据,如果再加上小红的数据,小明朋友的数据,小明父母的数据,最终就会成为一张关系网。
例如当小红在搜索孕妇装的时候,其实就可以给小明推荐奶粉和婴幼儿保险了。
例如小明在搜索各种片子的时候,其实就可以给小红推荐一些情趣用品了。
这种关联多如漫天繁星,这些数据,都是可以变为钱的数据。
这个年代数据就是金钱,隐私就是金钱。
所以每一个巨头都在拼命获取这一切。
在大数据多维交叉验证面前,大家都是透明的。
通过数据挖掘和收集,我知道你的爱好,知道你的活动范围,知道你的详细信息,知道你的社交圈,知道你可能要做的事情,知道你的一切。
我比你还要懂你。
为什么我国近几年特别重视个人隐私,对于各种滥用隐私行为都是严厉的打击,每年都有大量的数据从业者被送进去?
因为当企业知道用户的一切的时候,某种程度上,就可以通过推送,来影响用户的一切。
这个影响可以是精准推送广告赚钱,也可以是做的更多。
09 回到我们自己。
我们的一切,在公司眼中,只是一个个数据标签,是达到他们目的的必要生产资料而已。
他们做的就是把我们做成数据,然后向我们灌输数据,从我们身上得到他们想要的东西。
我们一生的欢笑与泪水,开心与难过,认真的思考,谨慎的决策,最终都不过是一组数据,都是可以被拿来利用的。
人家甚至都不屑于支配我们,你会去冲着一堆数据使劲儿吗?
只需要调整参数就可以达到目的。
在技术飞速进步的年代,金钱并不能阻止这一切发生,除了死亡外,人类在大数据面前也是平等的。
哦对了,这一切都不是秘密,完全是公开的事情。
大数据的发展确实给生活增加了便利,这无可否认。
但如何掌握数据采集和数据应用的度?
这是一个需要思考的问题。
更大的问题在于,这种被设计好的生活,真的是我们想要的吗?
我还没有答案,你呢?
作者:半佛仙人;公众号:半佛仙人(ID:banfoSB);
原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/tlCgNer48ujdGea8X41sCQ
本文由 @半佛仙人 授权发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
题图来自 Unsplash,基于CC0协议。
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你的App投放ASA需要哪些资质文件?最新版《适用于中国大陆的 Apple 广告
设计动态 2022-08-16编辑导语:近日,Apple Ads 更新了《适用于中国大陆的 Apple 广告指南》,其中新增了多个内容类别,同时对于部分子分类的细节进行了调整。具体更新了什么?一起来看一下吧。 近日,Apple Ads 更新了《适用于中国大陆的 Apple 广告指南》,其中编辑导语:近日,Apple Ads 更新了《适用于中国大陆的 Apple 广告指南》,其中新增了多个内容类别,同时对于部分子分类的细节进行了调整。具体更新了什么?一起来看一下吧。
近日,Apple Ads 更新了《适用于中国大陆的 Apple 广告指南》,其中新增了多个内容类别,同时对于部分子分类的细节进行了调整。下面就和AppSA一起来看看具体更新了哪些内容吧~
01 一个新要求 更新后的广告指南要求广告主(开发者)必须为App提交《广告内容确认书》,并将文件作为“应用行业资质文件”使用。
02 一个删除 最新版的《适用于中国大陆的 Apple 广告指南》删除了 “声明与引用”部分 ,更新前,如果广告中包含使用数据、统计资料、调查结果、引⽤语等引证内容,开发者需要填写《广告引证内容确认书》。
更新后, 广告主提供的《广告内容确认书》与之前的《广告引证内容确认书》内容基本一致,所以不需要提供 《广告引证内容确认书》 。
03 六个“新增” 1)新增“促销活动”类
促销活动——如果广告内容中涉及“促销活动,需要注明促销活动的规则,如果广告中展示了应用内的截图,还需要在相应的位置添加声明。
2)新增“专利”类
专利——如果广告内容中涉及专利产品和专利方法,需要注明专利号和专利种类。
3)新增“慈善众筹”类
慈善众筹类——需要提供《增值电信业务经营许可证》,如果提供“募捐功能”还需要其他的资质文件。
4)新增“招商加盟”类
招商加盟——涵盖 “自营品牌招商加盟业务”“招商加盟类的资讯平台” 两个子分类,其中,自营品牌招商加盟业务需要得到商业特许经营备案和《增值电信业务经营许可证》或具备ICP备案;招商加盟类的资讯平台的广告除了需要提供《增值电信业务经营许可证》外,还需要有最少三家合作的招商加盟品牌的合作证明金额商业特许经营备案。
5)新增“网络浏览器”类
网络浏览器——必须 需要提供《增值电信业务经营许可证》 ,同时还需要提供《计算机软件著作权证书》或《App电子版权认证证书》,如果App含有涉及其他的业务也需要提供相应的文件。
6)新增“能源销售”子分类
能源与环境类—— 新增“能源销售”的子分类 ,需要提供《增值电信业务许可证》,如果App含有涉及其他的业务也需要提供相应的文件,例如:App如果包含天然气销售则还需要准备《燃气经营许可证》。
(更新前)
(更新后)
04 多个调整 1)“收藏品”归为“电子商务”
将“收藏品”子分类从“生活服务”调整到“电子商务”类别中,不同类型的收藏品业务有不同的资质文件要求。
(更新前)
(更新后)
2)“婚礼服务”归为“生活服务”
除了上文提到的“收藏品”的子分类移至“电子商务”类之外,“婚礼服务”子分类也从“婚姻服务”调整到“生活服务”类别中,但需要的资质文件没有变动。
(更新前)
(更新后)
3)“预订服务”增加子分类
预定服务——将之前独立分类的“旅行社”以及“高危体育”作为子分类归为“预定服务”类别,二者所需要的资质未改变,但“高危体育”要求添加风险提示语。“预订服务”还增加了“餐厅服务(自营)”的子类别。
(更新前)
(更新后)
4)多个分类合并为“交通出行”
交通出行——将“出租车/网约车”“汽车”“地图导航”“停车应用”“违章查询”等多个分类合并为“交通出行”类别,其中“二手车服务”子分类增加了“二手车检测鉴定”的业务资质文件,并新增加了“充电桩查询”“修车应用”两个子分类。
(更新前)
(更新后)
5)拆分“ 婚姻服务 ”
婚姻服务——拆分了“婚姻服务”这一分类,将“婚姻介绍服务”子分类归为“约会交友”类别中,取消“跨国婚介服务App,不予收录”这一备注,但资质文件没有改变,将“婚礼服务”子分类归为“生活服务”类。
(更新前)
(更新后)
6)“即时通讯”、“电话/视频通讯”合并
通信服务——将“即时通讯”和“电话/视频通讯”两大分类合并为“通信服务”类,但资质文件没有变化,“通讯运营商”更名为“电信运营商”,新增“有线、卫星和宽带”子分类。
(更新前)
(更新后)
7)“ 金融类 ”新增提示语
金融类——删除了在左侧的风险提示,新增“提示语”,“小额贷款”子分类调整部分资质文件要求,简化“保险公司”和“保险中介”子分类名称。
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以上就是本次指南更新的主要内容啦,建议大家根据最新版的《适用于中国大陆的 Apple 广告指南》查看App所属分类的资质,检查资质文件是否正确,避免审核被拒,影响App广告投放。
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淘宝与抖音岔道口相逢:内容电商之争,到底争什么?
设计动态 2022-08-16编辑导读:除了双十一、618以外,国内的第三个电商节——“抖音818发现好物节”就要来了。抖音电商和淘宝电商,这两个原本是在不同方向上行驶的赛车,即将要踏上“内容电商”这同一条道路上来。本文作者对此发表了自己的看法,与你分享。 淘宝在加速短视频化,抖音也开始打编辑导读:除了双十一、618以外,国内的第三个电商节——“抖音818发现好物节”就要来了。抖音电商和淘宝电商,这两个原本是在不同方向上行驶的赛车,即将要踏上“内容电商”这同一条道路上来。本文作者对此发表了自己的看法,与你分享。
淘宝在加速短视频化,抖音也开始打造“电商节”,两者深入对方腹地,正在变得越来越像。
8月6日,抖音电商开启了“抖音818发现好物节”,从抖音的造节诉求来看,目的是要发挥全域兴趣电商特质,通过短视频、直播、泛商城等渠道满足商家多元化经营需求,助其拓展市场增量。
抖音野心或在于,要在双十一、618之外,打造国内第三个电商节。
另一个信号是,淘宝搜索入口在加速短视频化。据电商在线消息,目前在淘宝APP进行关键词搜索,部分商品不再以图文形式展示,而是直接以短视频的形式出现,且不是传统的主图短视频。
抖音电商与淘宝电商,两种路径不同的电商模式正在岔道口相逢。
一、淘宝与抖音殊途同归 从今天来看,淘宝、拼多多、京东都在向短视频方向转型。拼多多的多多视频目前已经囊括了诸多日常、生活、剧情、搞笑、新闻、影视等非商业化属性的娱乐性内容,京东也将“发现”频道升级为“逛”。
淘宝早在2017年,在“猜你喜欢”中就增加了以视频为主的“发现”板块,2021年上线的淘宝“逛逛”如今占据淘宝APP首页底栏的一级入口。
逛逛的内容在不断丰富,从最早的穿搭、家居、美妆等品类扩展到潮玩、旅行、亲子、日常生活等更多博主个人化和日常化的内容,面向商家,淘宝也在频频释放政策利好,鼓励其向内容电商方向转型。
从笔者的观察来看,淘宝逛逛吸取、借鉴了许多抖音内容的玩法,内容也有一定的趣味性与价值性看点,在视频信息流入口页面,通过看视频,基于底部“看同款”的按钮,能够识别出大量有关视频内容中涉及到的商品信息。
逛逛目前也集结了大量的高品质商家群体,商家可以放商品链接+店铺入口,一个基于淘内的短视频生态正在形成。
淘宝逛逛更像在站内打造了一个“抖音兴趣电商”入口, 问题的关键是入口对消费者的吸引力有所不同—— 刷抖音的消费者是没有明确的购物目的,但其中植入的广告商品视频是基于消费者的兴趣来布局,打的是消费者的潜在消费诉求与冲动消费场景—— 这是在没有明确购物消费需求的情况下,创造了新的需求 。
打开淘宝的消费者一般是有明确消费目的的刚需购物群体,在明确购物目的的指引下,有多少人愿意长期通过碎片化时间在淘宝无目的性的刷短视频还要打个问号。
正因为如此,淘宝将搜索入口的短视频化—— 电商平台的关键词搜索对应了消费者的明确的购物目的。
从数据来看,淘宝搜索和推荐流量占比超过50%,从流量层面提升短视频内容消费的权重,将其与搜索的结合, 沉浸式内容消费有了明确的购物目的指引与更好的筛选价值,能更好的提升交易效率。
在之前,淘宝逛逛与大淘宝体系内的货架电商相互独立,关联性不强,如今从搜索入口的切入,在某种程度上 打通了其货架电商与内容电商的隔阂,将两者更好的融合了起来。
而抖音在搜索电商的布局早在去年就已经开始。在今年来看,在短视频和直播之外,抖音也在重点发力商城和搜索。 今年更是基于短(视频)、直(直播)、城(商城)、搜(搜索)全场景打通,布局全域电商。
抖音的难题也同样存在,因为抖音是的基本盘是优质内容,电商广告内容太多太频密,一定程度上破坏心流体验。一个数据是,在抖音平台,其商品和广告的渗透率已经超过15%,这已经十分接近主流信息平台的广告加载率。
这意味着抖音在商品广告的渗透率上已经很高了, 如果再向上扩容,往往会影响到用户体验,这可能对抖音的用户时长的争夺上带来不利的影响。
而淘宝却没有这方面的顾虑。如前所述,淘宝的消费者本质是抱着购物的目的来的,对商品内容的接受程度更高,货架电商与搜索电商面向消费者的刚需购物,逛逛挖掘消费者潜在需求,是纯粹的增量市场。
当然,淘宝一方面的战略在于防御——守住基本盘,毕竟,短视频有着改变用户购物习惯的潜力,这类似于微信视频号在用户时长上的卡位。
不过传统电商盈利模式其实是更多依赖货架电商的流量竞价收费模式(淘宝直通车广告), 短视频模式是否会冲击到原有的商业模式,还有待观察。
从整体来看, 淘宝电商与抖音电商愈来愈殊途同归 ——当前的淘宝已是集内容消费、种草、分享、交易为一体的内容消费平台, 恰如抖音快手这类短视频平台越来越注重内循环 ——将平台内的公私域的流量经营、人群经营与货品经营融为一体,实现平台内的内容种草—养草—拔草商业闭环。
在过去,传统电商倾向于引导商家站外种草,站内消费,但目前短视频作为核心入口的意义,就是将用户的种草习惯引导到站内,更深入培育种草经济。
抖音也在融合传统电商的打法,不仅要「货找人」,还要「人找货」, 从去中心化经营向中心化经营场景靠拢 ——通过「短-直-城-搜-店」的中心场布局打造泛商城玩法,让搜索为商城和店铺导流,与品牌连接,提升经营转化。
此外我们还看到,淘宝抖音都在强化营销工具对引流拉新与商家经营的作用。 对于抖音来说,短视频和直播都是内容场;抖音电商罗盘的数据洞察服务以及巨量云图的人群资产沉淀是营销场,其营销工具覆盖了品牌对人货匹配、复购、促活的全链路。
今年618,淘宝天猫从全渠道达人铺量种草、前置蓄水、高价值人群拉新、站内的序列化投放等环节都利用了阿里妈妈侧的营销工具,众多品牌都通过Uni Desk、天攻、超级互动城、深联人群通、万相台、直通车、引力魔方等工具来运营消费人群,力推新品转化。
从淘宝到抖音快手,打造商家的长期经营能力已经成为共识, 这一方面需要平台在商业化产品工具上优化与提效;一方面要提升直播和短视频的运营服务能力、多元电商营销服务能力。
二、内容电商之争,到底在争什么? 内容电商本质是流量入口之争与用户时长之争。
市场对阿里有个基本预判,就是阿里缺流量,但流量在社交池子与短视频的池子里,在互联网流量红利消退、流量成本走高的当下,从“交易”转向“消费”,通过全面 内容化布局来自我造血,汇聚流量,无疑是解决流量危机的一种有效法子。
抖音快手依赖流量优势,两者分别通过兴趣电商与信任电商的路子创造了增量,蚕食了部分低客单价需求。
但客观来看,兴趣电商所带动的冲动型购物不具备刚需性,它能够蚕食长尾低客单价产品,很难蚕食到高客单价的大件电子产品、生活必需品、家居、服装等刚需产品, 大量在传统电商渠道活的好的品牌商家, 依然会将淘宝天猫主流传统电商作为核心的经营阵地。
但许多没有流量、没有交易单量的长尾的中小商家是不稳定因素。
因为在过去淘宝货架电商的体系下,基于竞价排名的搜索机制,大量中小商家没有机会被更多的消费者看到,抖音电商相当于将原本这部分被淹没在传统电商搜索页排名靠后的商家一个新的竞争机会。
对于淘宝而言, 短视频化的目的是创造新需求, 通过内容化布局抢夺上游流量入口与更多的消费时长, 从而有机会激活大量非刚需冲动购物需求,盘活更多品类商品 ,让过去货架电商的大量中小长尾商家有机会触达到新的消费群体。
而在争夺流量与用户时长的背后,内容电商之争的本质是争夺长尾商家。
从今年618来看,当前无论是抖音快手与淘宝,都在通过更多的激励返点与扶持力来吸引更多商家参与平台的大促,并有针对性的打造各领域精细化运营标杆、跑通全域经营模式,由此形成头部榜样效应。抖音有「DOU CASE」,快手电商有标杆快品牌,阿里有王牌新品计划。
此外,各平台也都在强化更多的激励返点与扶持力来吸引更多商家进入平台,它们也都在关注商家的经营力——提升他们对不同场景的参与能力,以此带动商家经营力提升。
从趋势来看,淘宝天猫为了守住基本盘,对商家的扶持力度会变大,而由于大量商家去新兴渠道寻找机会,抖音快手也将迎来新一轮流量内卷。因此,对于商家而言,反向思维可能更重要——不要单独押宝淘宝或者抖音,而 应该两手布局,鸡蛋放在多个篮子——小孩子才做选择,成年人最好全都要。
当然, 内容化战略的比拼,其中一个关键的棋子在于——达人。 因为内容电商的本质在于内容,持续的优质内容产出,不在多数商家的能力范围圈之内。
优质的内容要有专业的达人来完成,达人相当于充当着一个个内容带货的中心化的节点。对于平台而言,达人覆盖的领域、商品品类越多,大量的中小商家就有更大的可能性找到合适的达人来帮助带货,实现品牌与产品快速冷启动,带动破圈的可能性就越大。
因此, 打造一个覆盖面广的达人生态与规模化的平台商业体系,非常关键。 在达人生态建设层面,抖音的布局已相对全面,早在2020年,巨量引擎旗下巨量星图就基于抖音优质潜力达人的发掘与商业化培养推出了繁星计划。
从巨量星图今年的数据来看,目前其签约达人高达4.2万人,累计增派增派商单数2300万,2年来,繁星达人累计收益超7.8亿。抖音的达人类型覆盖美食、游戏、剧情、时尚等26+垂类,166个细分垂类,为27个一级行业提供了达人矩阵。
它一手承接了大量的达人,一手对接大量的商家,平台承担撮合作用,将达人与品牌商两端优化,进行高效匹配,为其兴趣电商生态建设做了许多商业模式与制度建设层面的探索。
当然淘宝与拼多多也在布局达人生态。拼多多为了鼓励更多达人为平台带货,面向达人与MCN机构推出了“多多种草达人计划”,提供商单保量、现金激励、流量扶持的机会。
此外多多视频也发起了百万佣金助力计划,在绑定多多进宝的账号中,选择每周发布视频并且成为“本周爆款”商品池中的“奖”字商品,可以瓜分百万佣金。
当然由于拼多多的“砍一刀”套路某种程度上对用户信任价值有一定的破坏,达人们的经营重心可能会放在抖音快手与淘宝。在达人的争夺战中, 拼多多要吸引足够多的达人入驻,打造完整的达人生态,关键在于如何重塑其平台的信任价值。
而淘宝达人生态布局的很早,也一直在持续推进,早在2017年,淘宝就升级了内容生态,计划孵化5000个红人。2019年,淘宝宣布了未来三年持续投入百亿 招募超十万名“种草达人”。
今年初,淘宝发布了2022年直播激励计划,一大看点是通过现金激励的形式重点扶持新达人与中腰部达人,在今天,淘宝直播通过“热浪引擎”、淘宝直播商品中心等,基于商家的线上选品、招商连接达人主播,为商家和主播提供双向的撮合交易,提高对接效率。
很明显,要打造内容电商的生态 ,对达人创作者的争夺可能是未来的一大比拼战场,各领域的电商带货达人们可能将迎来一波平台竞争的红利机会。
抖音与淘宝在互相学习,从今天淘宝天猫贡献的营收与净利润来看, 短视频对传统电商产生了一定冲击,但侵蚀能力还相对有限 ,当前电商刚需购物的支撑还是来自于传统电商平台,抖音兴趣电商的潜力还有待进一步激活。
三、写在最后 从目前来看, 抖音与淘宝,你手里有的,都是我想要的。
抖音手握比淘宝更高的DAU,但暂时还无力突破传统电商构建核心护城河。对于抖音来说, 无论是平台的底层信任体系、履约能力、售后、供应链以及如何培育适宜品牌商家持续经营的商业生态与土壤,这方面还得学习阿里。
从趋势看,淘宝内容化的优先级战略不会改变,未来形成对商家与达人的利好政策也是大概率事件,对于达人与商家来说,红利依然存在, 淘宝作为传统电商,人找货的产品基因过于强大,想要强化货找人的能力,还得向抖音取经。
电商内容化的战场,还远远没有到达终点,基于内容生态的构建、达人与商家的争夺,也尚在中场阶段,今年双十一,两种电商模式的竞争可能还将呈现出新看点,我们拭目以待。
#专栏作家# 王新喜,微信公众号:热点微评(redianweiping),人人都是产品经理专栏作家,互联网从业者,百度百家、艾瑞网专栏作家、虎嗅网、钛媒体认证作者,关注IT热点背后的本质,TMT资深评论人。
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一个 Web3 小白的「DAO漂流」
设计动态 2022-08-16编辑导语:在元宇宙被讨论多次后,Web3出现了,成为了所有人讨论的对象,大有取「元宇宙」而代之的趋势。与元宇宙不同的是,大多数普通的体验消费者,能够体验以DAO为代表的新型组织形式,扩大了参与人群的范围。但究竟什么是DAO?本文以产品小白视角,将体验之感总结并编辑导语:在元宇宙被讨论多次后,Web3出现了,成为了所有人讨论的对象,大有取「元宇宙」而代之的趋势。与元宇宙不同的是,大多数普通的体验消费者,能够体验以DAO为代表的新型组织形式,扩大了参与人群的范围。但究竟什么是DAO?本文以产品小白视角,将体验之感总结并分享给大家。
真爱就像幽灵,每个人都在谈论它,但没人真正见过它。
从某种意义上来说,把这句话开头的「真爱」,换成「Web3」,倒也未尝不可。
今年,Web3 成为所有人在讨论的名词,大有取「元宇宙」而代之的趋势。但与元宇宙,大部分只能做个消费和体验者不同,以 DAO、Play to Learn 为代表的新型组织和形式,让几乎所有人可以参与到这场「下一代互联网」的建造盛事之中。
绝知此事要躬行,要学游泳就该下水,要造电动车就要「把手弄脏」(马斯克语)。秉承这样的理念,极客公园的产品同学「小白」,在不炒币、不懂区块链的情况下,亲自「下场」体验了参与 DAO 是什么感觉,并将自己的一手经验总结了出来,与仍在观望的同学共勉之。
01 啥是 DAO? 第一次听到 DAO 这个名词是一篇关于宪法 DAO 的内容推送,就是:
「17000 多名素不相识的人,抱着同一个使命,筹集了价值 4000 多万美元的以太坊,参与竞拍美国宪法初版印刷本,结果因为 DAO 公开透明的特性泄漏资金底线,导致竞拍失败」这件事。
Web3 局外人的第一想法是「哈哈」,第二想法是「啥是 DAO 啊」,第三想法是「不管是个啥,这在 ZG 不得判个非法集资」。
最后同事给简单科普了一下 DAO:一个链上的、去中心化的自治组织,通过智能合约来保持运转的。比如他在炒的比特币,就可以看做是一个 DAO。
这科普又太硬了,彼时我如听一席话,心想如果 DAO 是这样的话,那是不是会有矿难。
02 真的吗?我不信 没想到,在浅 DAO 一下后没多久,因为工作的原因,我竟然需要对 DAO 进行学习观察以及深入了解。为了弄明白什么是 DAO,我在微信公众号、知乎、Google 等多个搜索引擎查了资料,发现同事说的「比特币 DAO 论」也没错,只是这是更偏向于以技术为基础的 DAO,实际还有更多以人为基础的 DAO,这类 DAO 的形态会更像一个社区,而非技术产品。
但不管是哪一种,他们都有共同的特点:「去中心化、自治、公开透明、收益共享」。于是我解决了一个问题,但是产生了更多对 DAO 的疑惑:
1. 我发现收益共享这一点,几乎都是通过 DAO 内发行的代币来实现的,甚至有的 DAO 还需要在加入的时候买入一笔它的代币,但代币的价格走势几乎都是大头朝下,那这到底是不是割韭菜?用代币记录工作量,但这代币跌得那么厉害,「我」的工作量会被白 piao 吗?
(因为加密货币这个东西,大家的共识还处于建立阶段,有的人不信、有的人信,但又没全信、有的人是真信了。我处在第二阶段,对比特币、以太坊这类大的加密货币比较有共识,但同事他是真信,看完 DAO 的收益共享制度感觉很合理,还让我不要老把加密货币跟法币挂钩,太不 Web3 了。)
2. 所谓「公开透明」到底能做到什么程度,核心问题比如 DAO 赚多少钱、怎么分钱、每人分多少,这是可以说的吗?
3.「去中心化」、「自治」真能实现吗?这种没有中心化运营的情况,组织的发展能有效率地推动吗?
03 走进科学(DAO 版) 上面这些问题我发现单靠查找资料很难得到解答,于是我想加入一些成熟的 DAO 去看看,他们是怎么做的。BanklessDAO、SeeDAO、RayakiDAO 这几个相对成熟的 DAO 组织,这里限于篇幅原因,我主要讲讲我在中文 DAO「SeeDAO」中的一些见闻和感受。
SeeDAO 简介:
SeeDAO
使命:帮助所有志在 Web3 开创事业的冒险者。 人数:8600+ 成立时间:2021.11 发展路径:前身公司 CryptoC 立足于 Web3.0 内容生产实践,在链接了诸多内容创作者、项目方和投资人后,形成了一个致力于为内容创作者和消费者探索更好的生产关系的社区。社区在 2021 年开始逐步制定 DAO 的发起计划,最终在 2021 年 11 月宣布成立 SeeDAO。 融资情况: 2022 年 1 月底以 3000 万美金估值完成 A 轮融资 代币(Token)发行情况:预备发行 10 亿枚 Token *以上信息为作者自行收集整理,如果有误,欢迎联系修改
我加入 SeeDAO 的 Discord 服务器,首先看到 Discord 内左边排列的着很多频道,包含了 DAO 内的各种公共设施(新手引导、社交广场等)、近期活动、项目等等。
我在新手引导流程的指引下,加入了 SeeDAO 的翻译公会。
翻译公会是 SeeDAO 内的一个重要内容生产点,主要工作内容之一是翻译海外优质 Web3 文章并在公众号进行发布,帮助更多人了解 Web3,同时通过内容输出吸引更多人加入 SeeDAO。
根据这项工作,公会内设置了多个岗位,如信源、翻译、审校等,报名参加岗位考核,通过后就可以上岗工作,目前公会的工作组已经有近百人,感受一下翻译公会内的工作氛围。
我本来也想试着接受考核加入翻译小队试试,结果发现考核对报名者的翻译经验、翻译方向、作品数量等都有挺高的要求,我这日常机翻+人工修改的水平,根本过不了考核。
看来能够为 SeeDAO 工作的参与者,本身是具备较高专业性的,想在里面混点工资不太可能。我想这也是 SeeDAO 对外输出的内容能保持一个较高质量的原因,我在探索 DAO 的过程中,也从 SeeDAO 公众号分享的文章里学到了很多。
这些工作组成员的贡献值都会被公开透明地记录在公会的 Notion 里,公会管理人员会定期按照工作量积累,为大家发放未来可以被空投 SeeDAO 代币的凭证 POAP。
这里我好像理解了 DAO 的参与者对工作量和代币的看法:代币是 DAO 对「我」工作量的一种认可,「我」也愿意为了 DAO 能变得更好而付出努力,哪怕暂时被白 piao(SeeDAO 还没发行代币),因为「我」与 DAO 之间有着比合同更高一层次的链接,就是「共识」,是「我」对 DAO 的使命及愿景的认同。如果 DAO 能发展得更好、产出的价值更高,那么也许这笔代币能反馈给「我」一个惊喜。
除了贡献者的薪资是透明的,其他信息小如公会每周的例会会议纪要,大如 DAO 内项目、公会的预算申请、DAO 成员提的意见,我都能在 DAO 的 Notion 或者论坛上找到,甚至连 SeeDAO 未来发行代币会如何分配,都已经公布给大家方案了。我意识到,「公开透明」在 DAO 内不是说说而已。
从预算的申请提案数量不难看出,SeeDAO 内部的十个公会,孵化了许多有趣的项目并且有大量的实际产出,整个 DAO 的氛围是充满活力、生机勃勃的,一个新加入的小白,即使什么也不做,也能从 DAO 的历史产出内容中获得收益。
但我也感受出来,SeeDAO 在「去中心化」、「自治」这方面,仍旧走在探索的路上。SeeDAO 内存在「协调委员会」,这是一个类似常务委员会的机构,构成大部分都是 SeeDAO 前身公司的成员,在主力推动着 DAO 的发展。很难说这是「中心化」还是「去中心化」,可能这本来就是个程度的问题,并不是只有两个极端的端点。不过 SeeDAO 也承诺,在正式举行第一届全 DAO 大会时,会举行协调委员会的换届竞选,鼓励更多 DAO 的参与者加入进来。
04 每个人都有自己的 DAO 虽然 SeeDAO 让我开了眼,明白了在一个运行相对成熟的 DAO 里的体验大概是什么样的,但真正让我感受到 DAO 的「aha time」,是在 SeeDAO 的白皮书大赛里,了解到的一个叫做 Seeker 的 DAO。
简单介绍一下 SeekerDAO,这是一个以「为女性提供职场帮助」为使命的 DAO,在未来想要通过「创建女性友好公司评分库」、「女性职场互助」、「女性情感互助」等方式来为女性提供支持。
我阅读了她们的白皮书,尽管非常简陋,但是在了解了 DAO 的使命和它想做的事情后,一下就引发了我的共鸣以及身份认同(或许这就是共识的形成),同时我觉得有 Web3,有 DAO 这种组织形式出现真的太好了!
因为 SeekerDAO 想要做的事,凭借一个人或者几个人的力量是无法完成的,它需要很多女性用自己的时间、精力来共同推进。那如果以传统公司的形式进行中心化的运营可以吗?肯定能启动,但最终的成果并不属于每个用户,而是沦为部分人的工具。
例如公司评分库这个想法,以往有类似功能的「看准 APP」,相应的功能已被删除,用户贡献的历史评价内容也一并被清理,由用户创造出来的评价库最后不属于用户。
而 DAO 这种组织形式能很好的为 SeekerDAO 解决问题:首先它能基于「共识」把人手和资源集结起来,大家一起出钱出力出经验,把一个人办不到的事集合大家的力量一起做起来。其次 DAO 的成果每个参与者都可以享受,并且它也属于每个参与者,单一的一方是无法决定成果的使用权,大家的劳动成功能够得到保护。
最后 SeekerDAO 未来也许会发行代币,并且随着 SeekerDAO 的价值获得的女性认同越来广泛,越来越多,SeekerDAO 的代币价值可能也会越来越高。不说了,我已经联系 SeekerDAO 发起人,想要加入做贡献了。
我们每个人都有很多标签,女性、男性、创业者、投资人、主机游戏爱好者、LGBT 等等,我想基于这些标签,我们每个人都能找到一个或多个,让我们既有身份认同,又有使命认同的 DAO,会让自己觉得「aha」的 DAO。
我们也在思考 DAO 这种组织形式是否有跟公园的业务相结合的可能性,例如发起我们自己的创业者 DAO,把这群有相同「创业者」标签的人聚在一起,找到我们共同的使命,一起做一些以我们目前的中心化运营做不到的事情。
虽然 DAO 这种组织形式本身在目前仍旧处于一种「实践、探索」的状态中,存在一些暂时无法解决的问题,但不妨碍它正在蓬勃地发展生长(包括资本的热捧)。
也许它最后真的能成为 Web2 传统合作模式的问题解决者、Web3 世界的组织新范式、未来数字共产合作社。
作者:赵雅,编辑:靖宇;公众号:极客公园(id:geekpark)
原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/mVTmLMpWzw5QUmTm8jxScQ
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