过去一年，NFT 奇袭艺术市场。你怎样看待 NFT 作品的收藏价值？本文作者从NFT的高度变现转化率、旧秩序与新问题和多种玩法三个方面与大家共同剖析加密艺术的复兴现象及其未来的发展趋势。推荐感兴趣的小伙伴阅读分享～ 加密艺术世界也无法真正实现交易透明，反而更易

过去一年，NFT 奇袭艺术市场。你怎样看待 NFT 作品的收藏价值？本文作者从NFT的高度变现转化率、旧秩序与新问题和多种玩法三个方面与大家共同剖析加密艺术的复兴现象及其未来的发展趋势。推荐感兴趣的小伙伴阅读分享～

加密艺术世界也无法真正实现交易透明，反而更易滋生暗箱操作和内幕交易。

这场科技与艺术的「破圈行动」，掀起了一场数字艺术家的集体狂欢，不断刷新交易纪录的天价，更是制造了一轮轮财富冒险游戏，使 NFT 艺术成为红极一时的商业概念。凭借独特性、可溯源、不可分割和篡改、去中心化等特性，NFT（非同质化代币）天然地适合与数字艺术紧密绑定，从而衍生出一种新的艺术形式——加密艺术。

行话说，「币圈一年，人间十年」。快速的行业变化下，热潮在逐渐退却，经过一番洗礼的加密艺术世界，又生发出了新玩法。但这次，无论是不太熟悉加密世界的艺术家，还是币圈玩家，都逐渐克制住了对 NFT 的狂热与追捧。

新技术试图在艺术大陆开疆拓土，观望、困惑、抵触、拥抱，原住民们迥然不同的态度也映照了这场所谓的「破圈行动」是否成立，还需更多时日验证。

一、为什么有人愿意花大价钱买 NFT 艺术世界更像是一场少数人的游戏。

2021 年 3 月，全球超过 2000 万访客围观了一场由佳士得举办的线上数字艺术品竞拍——这是佳士得首次尝试以 NFT 形式上拍数字艺术作品，并接受数字货币支付。

拍品是一幅巨型拼贴作品，由数字艺术家 Beeple 将 2007 年 5 月以来每天创作的 5000 张数字图片按时序粗略排列拼凑而成，名为《Everydays：The First 5000 Days》。据媒体报道，这幅拍品从 100 美元起拍，上架后一个小时内价格攀升至 100 万美元，历时 15 天，经过 353 口叫价，最终以近 7000 万美元成交落锤。

Beeple 的作品《Everydays：The First 5000 Days》| 图源：佳士得官网

要知道，2015 年，莫奈的《睡莲》在苏富比拍卖中的成交价格也只有 5400 万美元，Beeple 作品的成交价高出《睡莲》约 1600 万美元。一时间，Beeple 声名鹊起，一跃跻身「最昂贵的在世艺术家」排行前三名；但同时，他也被批评为「互联网媚俗」，制造商业诱惑——毕竟，他的上一次 NFT 作品交易还是在 2020 年 12 月售出逾 70 万美元。 时隔 3 个月，出自同一位艺术家之手的 NFT 作品交易价格上涨了约 100 倍。

此后一年，各种 NFT 艺术品频频以「天价」标签亮相，每次拍卖与交易都像是一场行为艺术。当艺术品不再有实体， 数字世界的高价购买行为背后，是有关艺术品价值的定义与探讨。

艺术品不同于普通商品。在传统实体艺术品市场中， 认定价值和价格的背后，有一套包含专业技法、审美标准、文化沉淀、社会属性、经济规律等在内的复杂逻辑。

实体艺术品、数字艺术品、NFT 加密艺术品，是三种不同的艺术形态。

三种不同的艺术形态 | 极客公园制图

《艺术的价值：金钱、社会、美》一书写到：「从历史上随便找出一个时期，都会发现， 时下的品味是交易商、收藏家、批评家、艺术馆策展人这些艺术圈子里的人共同决定的。」如今，这串名单里需要加上币圈。

在 NFT 出现之前，普通的数字作品常因复制成本低、不易溯源而难以认定价值。NFT 的出现代表一种价值载体的进化，构成一种新的资产形式。

那么，当你购买一个 NFT 作品时，你究竟买到了什么？

以 Beeple 的作品为例，买家花了大价钱之后，会收到由 Beeple 直接传送、附有 NFT 的无实物作品，以及无法伪造的艺术家加密签名。买家可以在自己的数字钱包或者交易平台账户中看到这些内容。

NFT 不是艺术品本身，而是一个所有权证书或凭据。

《纽约客》对二者关系做了一个形象的比喻：对艺术品而言，NFT 的功能类似于博物馆为艺术品标注来源，给艺术品打上专有印章，之后还可以继续在互联网自由传播。

NFT 作为一种数字资产，摆脱了实体限制，可以与任何内容进行绑定，将内容「货币化」，上链后形成一串哈希值。 买家购买的 NFT 艺术品，并非一幅可批量生产或任意下载的图片，而是这串哈希值编码——图片的权属凭证。

在传统认知中，让人们甘心掏腰包购买一件看不见、摸不着、难于展示的「艺术品编码」，是一件不可思议的事情，但一桩桩天价拍卖和伊隆·马斯克、库里、徐静蕾等各界明星入局在客观上表明：改变已经发生。

NFT 艺术品具备交易价值的底层逻辑，购买行为背后的推动力在于其货币属性和身份社交属性——买下一个 NFT 艺术品后，可以公开证明它属于你，可以交易，还可以找到同类社群。当然，也可以炫耀——普通人能免费下载一幅数字画作，或将加密朋克设为自己的头像，但他们只有使用权，没有所有权。

由于加密艺术的金融属性强于艺术属性，NFT 艺术正在建立一种归属于数字世界的「收藏观」，热衷于数字藏品的藏家或许会慢慢凝聚成一股新生的社区力量。

回归艺术视角， 观察一些典型的加密作品后不难发现，它们在视觉风格上存在共性：赛博朋克、像素风、符号化等等。 加密艺术市场开辟了一块有别于传统艺术审美的文化聚集地，新的文化体系会孕育出来新的视觉符号。

那么，NFT 是否会重塑艺术审美标准？

客观来说，已经发生的 NFT 艺术事件正在构建一套属于加密世界的艺术审美体系，但这套审美趣味尚未完全被传统的当代艺术圈所接受。 有人觉得这种风格代表着前卫与通向未来，也有人斥之为「视觉符号垃圾」。 现在判定 NFT 创造了一种新的审美模式还为时过早，更多地是一种新兴文化或审美流派在数字世界中的映射。

在 TABULA RASA 画廊创始人、艺术有读播客主播刘亦嫄看来，加密艺术和「币圈审美」会在一定程度上影响现实世界，但影响不会太大，也不会太「出圈」。传统的艺术欣赏标准经过了数百年的历史传承和认证，拥有深厚的文化积淀。相比之下，加密艺术只是一种新生事物，在美学层面还有待推敲。

未来或许会衍生出一种全新的艺术品类或视觉符号桥梁，游走于艺术圈和币圈的融合地带，被彼此接受和认可。

审美之外，艺术圈对 NFT 项目在行动上亦未达成共识。尽管有徐冰、蔡国强等传统当代艺术大佬下场拥抱 NFT，但更多艺术家仍处在观望阶段。

「在很长一段时间，NFT 不会对传统的艺术市场造成很大的冲击。」万户创世文化传媒创始人于文德对极客公园说，「这是两个平行宇宙，各花入各眼，一种是新钱，一种是老钱。但我们无法回避这种创新，未来或许会建立有关 NFT 收藏的新的价值观和社群。」

二、打破旧秩序，还是创造新问题 NFT 化身艺术大陆的哥伦布，能否创造一个理想的艺术新世界？

NFT 被烙下分布式存储、去中心化、公开透明、独一无二等属性，让人们看到了希望。加密艺术 乐观者寄希望于上述那些经由技术话语包装后的晦涩概念，期待打破传统艺术市场的陈旧秩序和固有困扰，例如版权问题、炒作投机、内幕交易。

理论上看，NFT 对身份证明、资产确权、交易透明等艺术市场的期待场景具有正面作用，仿佛能解决一些现实问题。另外，在 NFT 中使用智能合约， 可以将后续交易的利润按照某个比例分配到艺术家的钱包，保证艺术家持续享有作品收益。

但这只是看似美好的理想状态，NFT 不但无法成为现实艺术世界的「救世主」，反而引发了更多的不确定性， 新问题在不断涌现。

加密艺术的诞生过程中，创作只是第一步，铸造上链（mint）才是从「艺术」跨越到「加密艺术」的关键通道。但对艺术家而言，创作作品和将作品 NFT 化是完全不同的两个阶段。

艺术家在完成创作行为后，可能会面临自己本人完全不知情的情况下，作品被其他人制成 NFT 代币后上链出售，成为后续加密艺术的获益者。

交易透明在加密艺术世界也无法真正实现，反而更易滋生暗箱操作和内幕交易。 加密世界中，屏幕背后的人可以用不同的名字注册多个虚拟货币的钱包，技术只能查验到电子钱包的名称认证和交易量。如果一个人同时拥有多个钱包，很容易实现「左手倒右手」的倒卖，哄抬炒高市场价格，人为制造虚假数据。

加密朋克头像 CryptoPunks | 图源：larvalabs

在去年 3 月 Beeple「一拍成名」之后，藏家的身份引起了外界的好奇。媒体曝出，这幅作品的买家是 Metapurse 的创始人 Meta Kovan。Metapurse 是世界最大的 NFT 基金，还主导发行了关联 Beeple 的代币 B.20。更早的时候，Id 为 metakovan 的同一位买家还以 11 个不同名字的钱包参与了 Beeple 在 2020 年 12 月的作品拍卖。

这买卖双方的层层关联难免让人联想交易背后的投机炒作。而另一个颇具争议的币圈「投机者」孙宇晨，也盯上了 NFT 艺术交易。

孙宇晨以成立 JUST NFT 基金的方式入局，活跃在苏富比、Nifty Gateway 等主要的 NFT 艺术交易平台。据媒体报道，孙宇晨不仅砸金购买了 Beeple 等加密艺术家的 NFT 作品，还以 2200 万美元的价格买下了传统艺术家毕加索《戴项链的躺卧裸女》和安迪·沃霍尔《三幅自画像》的实物，将其上链 NFT 化。

当孙宇晨以 1050 万美元的价格买下了一枚 Tpunks 头像——他自家的 NFT 头像项目，一系列操作背后的炒作意图更加明朗。

明星背书、高价买入、博取曝光……一波操作下来，还是现实世界投机炒作的熟悉味道。

加密艺术这股新势力并没有肃清现实艺术市场存在的问题，无非是旧秩序的复制，只提供了一种关于理想状态的想象空间。

NFT 交易平台的出现，看似是将买卖双方 直接连接 起来，以市场交易需求为导向，绕过艺术家对藏家的「审视」， 跳过商业画廊、美术馆、展览等传统艺术生态体系中的漫长环节 ，在短时间内完成多次交易的击鼓传花。但是，这看似完美的交易体验，并没有真正解决现实艺术市场中间商的弊端。 有些交易平台实行邀请制，设置门槛，无形中增设了加密艺术交易的中间环节，化身数字世界的新「中间商」。

关于 web 3.0 标榜「去中心化」却无法实现的悖论已经引发警惕，这同样存在于 NFT 领域。潮玩艺术家兼经销商、艺团儿创始人米地认为，艺术品的推荐、销售是中心化的，这与区块链「去中心化」的特性相悖。当买家进入艺术交易市场，无论付出的是真金白银还是虚拟货币，都不会盲目购买，而是希望获得购买建议，在推荐中完成交易。推荐机制就意味着中心化。

对于新兴的「草根」艺术创作者，理想中的 NFT 提供了一条打破圈层的上升通道，但也只是一阵风吹过。加密艺术语境下的选拔机制和逻辑，并没有创造更多的逆袭机会。

三、NFT 的更多玩法 2021 年 12 月初，另一位数字艺术家 PAK 再次创造了一个 NFT 艺术品的拍卖记录：他的作品《Merge》在 NFT 交易平台上以近 9200 万美元的价格成交。

与之前 Beeple 的新闻相距 9 个月，尽管 PAK 作品的交易金额更高，却没有获得更大的关注。但事实上，PAK 的作品为加密艺术创造了一种更复杂的玩法。

PAK 的 NFT 作品《merge》| 图源：The Crypto Times

刘亦嫄将这种复杂的玩法类比为「双十一购物节期间，计算优惠价格的数学难题和游戏体验」。她告诉极客公园，这次 PAK 作品的成功销售，在很大程度上归功于在加密圈被热捧的 Gamification（游戏化）概念。

「游戏化」是 NFT 加密艺术领域的新现象和新趋势。

在持续 48 小时的拍卖中，参与者可以不断购买一定数量的「单元」——视觉上是一个白色圆球。买得越多，单元被结合（Merge）得越多，圆球在视觉上就变得越大。总量上不封顶，直至拍卖结束。

拍卖过程中，曾经购买过 PAK 作品的藏家可以获得一些「特权」：提前被邀请以约 299 美金的单价购买单元，而新买家要付出 400 美金的单价，并且要接受每个单元以每 6 个小时上涨 25 美元的价格递增，直到拍卖停止。除此之外，平台还推出「批发从优」的鼓励机制：买 1000 送 300。

「万物皆可 NFT。」NFT 触及的领域非常广阔，不只限定于艺术：一条短信、一条代码、一张头像、一首音乐、一段视频……这些都可「NFT 化」。而游戏道具、时尚单品等潮流艺术因其簇拥者基数庞大，更适合与 NFT 绑定，成为数字世界的高频交易品种。

根据米地的观察，美国 NBA 球星卡这种 IP 类 NFT 和 PFP 头像类 NFT，在目前市场上的交易量更大。相比之下，艺术类 NFT 在整个 NFT 市场的交易体量非常小。未来，游戏道具会是最有前途和最适合的 NFT 形式。

NFT 的应用场景还延伸到了金融、隐私、社交等领域。

「感到膨胀的泡沫已经到了某种极限。」艺术市场研究者黄韵奇一方面感受到 NFT 市场在慢慢见顶，同时也看到 defi 去中心化金融是 NFT 最近很火的一个方向，市场比艺术和游戏更大。

NFT 还被开发为元宇宙下的通用语言，构建虚拟世界的巴别塔。典型代表是徐冰的《地书》已被铸造成 NFT，成为了一个元宇宙语言类 NFT 项目。

艺术项目《地书》自 2003 年启动。与 NFT 结合后，《地书》有了另一个更「元宇宙」的名字——元语言（Metawords）。

Metawords NFT 作品截图 | 图源：lionnft 官网

在「地书输入法」微信小程序中输入汉字、英文等现实文字，会被自动转译为《地书》中的标识符号。例如，输入「嗨，你好」，对应转译的符号是打招呼的手掌和眨眼微笑的表情；输入「love」，会得到三颗红心。

在元宇宙和 web 3.0 下，NFT 未来的玩法或许还有更多想象空间。

人类行为从现实世界跨入虚拟世界的步伐已经势不可挡。NFT 大航海时代，无论触礁搁浅或是登陆插旗，探险家们都已经动身出发。

 

作者：雪小顽，微信公众号：极客公园（ID：geekpark）

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编辑导读：奢侈品，一直和高端、昂贵、上档次相关联。而直播，是面向最普遍的消费大众，和奢侈品貌似是两个完全不同的方向。奢侈品开直播卖货，效果会怎么样呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。 奢侈品不放过任何一个时尚平台。 4月15日，COACH蔻驰宣布入驻快

编辑导读：奢侈品，一直和高端、昂贵、上档次相关联。而直播，是面向最普遍的消费大众，和奢侈品貌似是两个完全不同的方向。奢侈品开直播卖货，效果会怎么样呢？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

奢侈品不放过任何一个时尚平台。

4月15日，COACH蔻驰宣布入驻快手电商，开始向老铁们卖货。在长达3天首秀后，除了首场直播拥有8.6万观看以外，其余时段骤降到2万，甚至同时 在线人数只有三位数。

一时间，“快手傍上COACH还是COACH傍上快手”成了争论话题之一，“接地气卖不好奢侈品”成了大家对官方直播卖货的刻板印象，与官方直播间相比，他们似乎更愿意去李佳琦的直播间买别的品牌。

奢侈品“下场”直播带货，为何没人买单？

01 大牌也焦虑！ 这是COACH在2021年入驻得物和抖音后，又一次在中国市场增设线上销售渠道。

《2021年中国奢侈品市场报告》显示，2016年起，中国奢侈品消费进入高速增长状态，新冠疫情前的2019-2020年，年复合增长率达到了48%，疫情后仍有望成为 全球最大的奢侈品市场 。

Coach母公司Tapestry集团也曾在发布2021年财报时称：中国市场在后疫情时代增长显著，向二、三线城市扩张是未来在中国发展的规划之一。

不同平台受众不同，对比COACH在各大平台上的定价为：快手 545元5950 元之间；天猫旗舰店 450元至22000元 之间；抖音电商 357元至17500 元，目标人群明显，COACH均有下功夫钻研。

譬如针对快手的下沉市场主要售卖包袋、成衣、鞋履和小皮具等品类，价格区间较低， 入驻没有丝毫征兆 ，且快手也丝毫没有宣传的意思，略显随意。

但在入驻抖音前，COACH提前几个月宣发了一张高糊图片，并在同年7月推出抖音超品X COACH快闪店，甚至全球限量发售的潮品，在中国大陆地区 仅能通过抖音 购买，价格区间也较高。

据抖音官方正式公布的数据，该应用有 85%的用户年龄在24岁以下 ，70%以上是女性，大多数 来自一线城市 的家庭，这对奢侈品牌而言是个好消息，只要营销到位便能一举拿下强消费力的女性们。

不得不提的是，首个入局抖音电商的奢侈品Dior。2018年7月，一众奢侈品品牌为了保证品牌调性纠结于是否进军短视频电商时， Dior大胆的将自己年轻化 ，并请来了Angelababy为其宣传，效果显著，悄悄试水4个月收获近19万赞。

紧接着原本对数字化敬而远之的Chanel及Michael Kors 也与抖音展开了合作，通过短视频、话题挑战赛的首秀方式坐拥 流量池 带来的收益。

在多数人的认知中，奢侈品大牌从来都以高冷面目示人，当他们开始使用电商直播这种看起来 热闹、接地气 的方式售货，多少有些颠覆认知，例如LV的首秀。

2020年3月，LV在小红书迎来了直播首秀，作为“第一个吃螃蟹”的人，随意的布景打光，高糊的画质，整体土气的环境让网友直呼 “没有丝毫购买欲望”。

图源 LV淘宝小红书直播截图

疫情后，LV在中国的市场受到重大打击，其母公司甚至发出警告，与从同时直播浪潮正在成为奢侈品品牌 公开化与大众化最狠 的一种形式，LV不得不靠直播卖货“求生”。

除了LV，Prada、Dior、Burberry、Chanel等耳熟能详的大牌，其余行业均加快了 数字化进程 ，表现为积极入驻线上渠道、与直播平台合作、首次进行直播大秀等。

依据奢侈品公开化的程度，可分为：公开直播、非公开直播、专属化私密直播，不同方式针对人群不同，详可见下图。

图源 知乎

譬如2021年意大利奢侈品牌MaxMara在进驻天猫时就选择通过邀请 刘敏涛 做客直播间，利用明星效应针对全品类电商进行带货，有了明星背书，大家都对产品生有“滤镜”效应，从而带动目标人群消费。

而LV也吸取了“吃螃蟹”的教训，在快手“2022春夏男装秀”上，LV通过 时装秀的直播形式 规避了翻车的风险，并为当时大火的时尚达人们拍摄宣传视频进行预热。

值得一提的是，COACH不仅在电商平台拓展了市场，还在天猫和微信小程序开设 奥莱折扣 旗舰店，上线当年的618期间交易额便达千万人民币，而其同一集团下的Kate Spade曾一个月内开设超过50场直播，只为扩张宣传。

可快速扩张和大量开设奥莱店的举措似有 拉低形象定位 的可能性，能用更低的价钱买到同样具有设计感和品牌影响力的包袋是轻奢侈品的竞争力所在，若过快“下沉”将脱离品牌调性。

奢侈品电商平台Farfetch的CEO曾表示 全球用户的整体平均年龄是36岁，而内地奢侈品消费者平均年龄仅为29岁；LV的目标人群画像为35岁以上，但在中国仅为26岁…

逐渐 年轻化 的消费者在追求生活品质的同时提高着自己的消费能力，此类人群与电商平台的用户人群有所重合，奢侈品拥抱电商不止为了规避疫情风险，更为深耕亚太市场。

02 奢品直播界的“优等生” 对于品牌商而言，“开直播是常态，不开直播是另类”；而对于消费者而言，“边看直播边下单是常态，拒绝直播网购则是落伍”。

在奢侈品数字化进程中，有一名电商“老将”仅在“38超级直播日”单场销售额就达到 150万元 。对比其他奢侈品牌隐晦的直播销售数据，寺库的直播间似乎更易让观众接受。

寺库的成功源于它完全踩在电商直播红利的风口上，尤其是在商家管理、运营、鉴定、客服、物流等方面在意入局便戳中了整体行业的痛点，这是刚入局电商的奢侈品们稀缺的地方。

其原有的 供应链以及品控优势 可以很好的嫁接到直播当中，保证了商品的品质的同时，还使得消费者没有后顾之忧，另一方面也使得品牌有一个专业化的舞台来呈现自身的品牌调性。

根据贝恩公司发布的《2021年中国奢侈品市场报告》， 线上渠道的奢侈品销售额在过去两年几乎翻了一番，二手市场也蓬勃发展。

由于购买二手的人群普遍更注重奢侈品的新旧程度，而这能在直播间中更好呈现，且不会损伤品牌调性，反而会将奢侈品的延伸价值展现到极致。

然而仍有很多一线品牌在国内仅有官网， 甚至没有入驻电商，更没有频繁直播。

因此能出现在主播直播间的包袋多数为 非官方渠道 ，分别来自代理商、保税区及二手奢侈品自有平台等，除了头部李佳琦拥有特权牵线Bottega Veneta以外，再无来者。

难道是这些品牌仍放不下身段？或者说他们还不需要利用直播的方式拓宽渠道？

其实从整体来看，奢侈品的消费场景多数在线下，但由于疫情的长期影响及未来互联网的普及，加快数字化进程也是早晚的事，能够触达奢侈品的只有一小部分人，真正适合出现在直播间的产品价格不应过高，而是在品牌的认知范围内符合大部分人的消费水准。

与此同时， “原单”、“尾单”、“大牌代工” 等假冒奢侈品直播间的出现屡见不鲜，2020年8月就有位杭州女子在直播售卖冒牌女装时，当场被警方抓走。同时“不退不换”、货不对板的问题严重损害了原品牌的声誉。

而当时大部分的直播并没有回放这一功能，导致很多购买者无从取证、举报，直至上述事件发生后两个月才出台规定： 网络直播带货应当提供回放功能。

2020年，寺库也曾传出“真假混卖”的传闻，至今仍没有任何回应。

正如《中国二手奢侈品市场发展研究报告2020》所说，由于中国奢侈品行业暂时未建立完善的行业准则，引起了假货泛滥等行业乱象，而 合理的售后保障、仿品排查机制、完善的商家认证体系、定期的自检抽查 将是电商平台争夺万亿级奢侈品市场胜负的关键。

“奢侈品+直播”是整个行业的创新导向，尤其是消费者们对直播带货这一业态的理性认识回归。

对于 官方门店 来说仍要将侧重放在 线下门店 ，不能为一定销量彻底割裂品牌调性砸自己的招牌；针对 奢侈品电商集合店 ， 线上渠道 将会成为主流，线下门店会被官方门店分去部分流量，若将直播间打造的足够专业，售后堪比“原厂”，想来奢侈品能进入中产亦不是件难事。

疫情后时代，国内 压抑很久的报复性消费 让商场各大品牌销售傻眼，销售量远超他们预期，甚至大量产品断货。拥抱下沉市场是中国商业的大势，但长久以来只与明星、秀场打交道的他们，刚刚触网便展现了“笨拙”的一面，似有傲慢和生疏。

奢侈品直播并不是LOW，而是大势所趋。互联网时代谁抢夺了流量谁就是赢家，毕竟奢侈品是“高冷”的角色，有着其傲娇的本性。

唯一不同的是不管何时入局，奢侈品都不会缺消费者，更不会缺流量，因为其本身就是流量。

参考：

拥抱网红、直播带货，奢侈品变Low了吗？——娱乐硬糖

为什么有人愿意花70万在直播间买爱马仕？寺库如何解构奢侈品直播——新榜

奢侈品直播，是怎么套路你的？——澎湃

COACH入驻快手带货、Burberry循环录播，奢侈品直播还有什么新故事？——钛媒体APP

“奢侈品+直播” 寺库都玩出了哪些新花样？——中国新闻网

奢侈品与直播：技术发展方向的不可逆性——AmyBao

 

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编辑导语：手机防抖技术已经经历了一段时间的发展，且随着人们进入短视频时代，在随时随地皆可拍摄的环境下，防抖技术的存在似乎显得尤为重要。而现在，工信部也开始对手机防抖性能提出了规范标准。如此看来，防抖技术未来会走向什么样的发展趋势？ 华为、小米、OPPO、viv

编辑导语：手机防抖技术已经经历了一段时间的发展，且随着人们进入短视频时代，在随时随地皆可拍摄的环境下，防抖技术的存在似乎显得尤为重要。而现在，工信部也开始对手机防抖性能提出了规范标准。如此看来，防抖技术未来会走向什么样的发展趋势？

华为、小米、OPPO、vivo等多家手机厂商，在旗舰新品发布会上，都会将防抖当作亮点讲解，拥有防抖功能加持，手机可以拍摄出更加清晰和稳定的视频，可长期以来，国内都没有一个统一的防抖标准，旗舰机的防抖表现究竟如何，只听厂商介绍很难有准确概念。

现在，工信部发布了首个《移动终端图像及视频防抖性能技术要求和测试方法》（以下简称《方法》）， 《方法》由中国通信院、爱佩仪光电技术有限公司、华为、OPPO、vivo、三星等历时4年联合制定，将成为使用全球手机制造商在中国销售移动设备的统一标准。

《方法》统一了移动设备摄像功能图像及视频防抖性能的技术要求、测试环境，以及测试方法。未来厂商介绍手机的防抖表现时，我们就能够对其有更清晰的认知。

一、手机防抖技术的十年 目前主流防抖技术有两种，一是EIS电子防抖，二是OIS光学防抖。先说一下EIS电子防抖，该技术诞生于2016年，华米OVH等大厂，基本每款手机都会搭载。

EIS电子防抖依赖软件算法，该技术通过手机陀螺仪和加速传感器侦测手机的抖动幅度，再调整快门速度和ISO，来修正抖动对画面造成的影响。最终，EIS电子防抖还会裁掉拍摄视频的边缘，以维持稳定性。

EIS电子防抖成本较低，所以泛用性高，但效果可想而知，由于需要裁掉许多区域，所以成像范围太小，而且抖动过于严重时，画面会因拉伸出现变形。 鱼和熊掌不可兼得，EIS电子防抖成本低，所以也没有多少人苛责它的效果。

事实上，在EIS防抖发明之前，就有厂商在手机端引入了一种更强的防抖技术——OIS光学防抖。OIS光学防抖技术原理很简单，同样是通过陀螺仪之类的仪器侦测手机抖动，但它不是调整快门或ISO，而是直接位移镜头，对抖动进行补偿。

2012年9月，诺基亚发布了全球首款支持OIS光学防抖的手机Lumia 920，从此掀开了手机防抖技术的篇章。此后，苹果、华为、小米、OPPO、vivo等品牌的旗舰手机纷纷搭载OIS光学防抖技术，并且与EIS电子防抖技术搭配，组成了效果更好的超级防抖。

时至今日，OIS光学防抖技术越来越成熟，甚至有厂商还推出了基于OIS的五轴防抖、微云台防抖等技术，部分旗舰还选择了高成本的主摄+长焦双OIS光学防抖。 手机防抖技术一天天进步，但十年时间才到这个地步，尤其是在这个我们正需要防抖技术的时代，还远远不够。

二、今天，我们更需要防抖 按照信息传播的交互模式划分2000年~2010年属于论坛图文时代，2010年~2020年属于长视频与直播时代，2020年后，我们彻底进入了短视频时代。如今，抖音（Tik Tok）、快手等老牌短视频平台赚得盆满钵满，百度贴吧、微信、QQ，甚至拼多多等平台，也加入了短视频模块。

短视频行业之所以能大火，是因为门槛极低，只要你手中有一台可以拍视频的手机，那你就能成为一名短视频博主。短视频文化发展到今天，一部分人将其视为赚钱的方法，另一部分人则把它当作分享生活的一种方式。无论原因出自什么，大多数人都希望更多人看到自己创作的短视频。

可入局者太多了，想要从中脱颖而出，拍摄出的视频质量很重要。影响视频质量的关键因素有两个，一是创意，二就是拍摄水平。

并不是所有短视频爱好者都是专业人士，许多人压根不懂拍摄技巧，甚至可能用的还是中低端机型，传感器是来自三星、索尼、豪威科技等企业的低端型号，大多不支持OIS光学防抖。原本他们就不懂拍摄技巧，手机的软硬件又跟不上，拍摄出的短视频质量自然也一般。

OPPO是国内最早一批盯上短视频领域的人，2019年下半年就推出了号称开启视频赛道的Reno 2，将OIS光学防抖与EIS电子防抖结合，带来了视频超级防抖功能。如今不支持OIS光学防抖的旗舰机已是个例，但这还远远不够，因为旗舰机用户毕竟只是少数，国内大多数手机用户，使用的产品依然是中低端机型。

短视频文化已在全球开枝散叶，一片欣欣向荣之色，国内也好国外也好，都是在去除垃圾信息的前提下，鼓励短视频文化发展。手机拍摄表现的集体飙升，将会带动短视频文化的发展进程。因此，在这个短视频文化飞速发展的时代，我们比以往更加需要防抖。

三、工信部的标准意味着什么？ 在手机的发展历程中，拍摄确实是一个非常受重视的功能，但防抖并不是。手机拍摄也分为两种，一是拍照，二是拍摄视频。进入短视频时代之前，拍照明显更重要。如果仅仅是为了拍照，那么高像素和大底肯定比OIS光学防抖更重要。

2012年诺基亚就推出了支持光学防抖的手机，3年后苹果旗舰才支持该功能，Android旗舰普及光学防抖更晚，原因就在于此。如果不是因为短视频文化的崛起，手机厂商今天对待OIS光学防抖恐怕都不会那么积极。

可限于成本，目前绝大多数中低端机型仍不配拥有OIS光学防抖，甚至说极少数旗舰机都没有OIS光学防抖。工信部公布《移动终端图像及视频防抖性能技术要求和测试方法》就是为了规范防抖性能标准，如果没有该方法，厂商可以随便吹嘘和忽悠，现在有了统一的标准，哪怕是手机小白，也能了解到手机的防抖等级达到了什么级别。

该标准最大的作用是让厂商卷起来，这就像DxOMark火起来后，许多厂商都想要让自己的旗舰机取得更高名次，纷纷与传感器厂商联合定制CMOS，DisplayMate认证火起来后，选择三星屏的手机厂商越来越多，都是为了一个A+认证。如今防抖也有统一的标准了，而且是多家大厂联手，工信部牵头，可信度无需多言。

想要取得一个足以吹嘘的成绩，厂商就要在防抖功能方面下功夫，届时，应该会有部分厂商推出支持OIS光学防抖的的中低端机型。事实上，这些大厂4年前就开始制定该标准，心中肯定早已有数，前段时间小米发布的Redmi K50系列，2399元起，除了三星2K柔性屏，居然还全系支持OIS光学防抖。

在有限的成本下，小米给了我们不少惊喜，可想要实现OIS光学防抖普及，这还远远不够，必须让成本降下来，厂商才可能大规模采用。 想要让OIS光学防抖的成本降下来，也有两种方案，一是技术工艺取得突破，从制造端降低成本，二是销量提升，将成本分摊下来。

第一种方案需要技术积累与研发资金投入，一口吃不成胖子，第二种方案显然更加合适，也更容易成功。工信部的新标准，助力了第二种方案的发展。成本虽高，可为了营造噱头，打响产品的名气，肯定会有厂商效仿小米，推出一些支持OIS光学防抖的中低端机型，哪怕在其他地方阉割一些。

在手机厂商的竞争之下，将会有越来越多中低端产品支持OIS光学防抖，手机镜头厂商取得更高销量，产品成本被平摊，与手机厂商谈订单采购合作时，价格可能也会降低，从而形成良性循环。手机拍摄性能的进步，又会带动短视频文化的发展，促进GDP增长，相信工信部的目标就是看到这种情况。

对于消费而言，OIS光学防抖技术的发展和下放有百利而无一害，尤其是在厂商的竞争之下，产品的价格不会上升太多，却能提供许多用户曾经体验不到的配置。

 

作者：失魂引，微信公众号：雷评雷测

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编辑导语：近三年来，各大行业都受到了疫情的影响，电商行业也不例外，本篇文章作者分享了疫情之下电商平台的应对策略，讲述了电商平台以及互联网企业在疫情下的反应等，一起来看一下吧。 4月24日，周日，是五一假期调休的工作日，也是一部分北京市民开始“囤货”的日子。 当

编辑导语：近三年来，各大行业都受到了疫情的影响，电商行业也不例外，本篇文章作者分享了疫情之下电商平台的应对策略，讲述了电商平台以及互联网企业在疫情下的反应等，一起来看一下吧。

4月24日，周日，是五一假期调休的工作日，也是一部分北京市民开始“囤货”的日子。

当天午后，居住地和工作地都在朝阳区的多多陆续收到好友发来的消息，提醒她可以适当采购些物资了。

她感觉到，这股风潮来得并不突然，“清明节前后就有人在慢慢准备了，因为那时候北京有确诊病例，大家怕居家隔离，所以那时候就开始提前准备了”。

这一次来得更严肃。多多在4月24日下午4点左右打开美团买菜、叮咚买菜查看，就发现有不少商品已经告罄。

“美团买菜的购物车点开之后有一条提醒，显示你购物车里的哪些商品下架。我平时就爱加购，经常遇到提示下架一两件的情况，但那天下午我一点开，下架商品的名字，快占满屏幕了”。

紧接着，多多看见，生鲜电商平台上的绿叶菜正在消失。

下午四点半，多多收到来自同在朝阳区好友的截图，mini装可乐、零度可乐、摩登罐可乐，有一个算一个，所有可乐全部在某平台上售罄，搜索“可乐”，只剩一个“杰克丹尼可乐味威士忌”有售。

几乎还来不及反应，大家都开始行动了。4月24日下午的北京居民，有不少人在各大生鲜电商APP之间来回切换。

米、面、粮、油是刚需，能充饥和长时间保存；肉禽蛋奶、蔬菜水果是基本的食材，赶紧买。

还要囤调料、可乐、烟酒、咖啡，这是上海市民的经验之谈。此外，防疫用品、日化品也都是热门商品。

为了应对这种情况，生鲜电商、线下商超也纷纷做出响应。4月24日晚，美团买菜发公告称，北京地区订单配送时间将延长至24点，大润发、物美也延长营业时间至24点，以保证北京市民的采购需求。据各家电商企业表示，运力、分拣员的数量也都在扩充。

根据媒体报道，在4月24日的北京疫情防控新闻发布会上，北京市商务局副局长赵卫东表示，根据近期监测，目前北京生活必需品市场货源供应充足，交易正常。

针对部分电商平台短时间内因订单量激增，出现配送延时、无法下单等情况，已要求重点生鲜电商平台，加大货源组织力度，增加前置仓货物储备，增加线下配送人员，确保及时配送。

电商平台，又忙起来了。

一、居民采购，“有备无患” 北京加入采购大军的人，分为两种，一种已经被弹窗，居家隔离，另一种是防患于未然。

家住朝阳区的文欣是第一种。她讲述，4月23日她的健康宝弹窗，立刻按要求居家隔离，三天两次核酸检测。

“来得太突然了，我都没来得及去线下采购”。文欣转向生鲜电商平台采买一波，当时她计划着，囤够三天隔离的量，避免浪费。

后来，文欣发现，身边没有被隔离的人也在囤货，她就又查缺补漏，在沃尔玛小程序上买了米、豆子和方便面这种长储存的食品。

短期消耗买生鲜蔬果，做长期准备买米面粮油，文欣的第三波思路是买更能长时间储存的罐头、速冻品。

“24号我买的时候，配送挺慢的，一直显示系统订单过多，可能要超时，送之前还给我打了个电话说有几个菜没有了给我退，我说别退了，有什么给我换什么吧”。

据几位北京市民的分享，即便没有弹窗居家隔离，他们也准备了一些物资，以应对突发情况。

大家的首选还是以米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果为主的刚需，此外还有上海市民提醒的疫情期间“硬通货”可乐和烟酒，据说可以拿来交换物资。

Amy家住朝阳区东四环，4月24日下午她在美团买菜和叮咚买菜两个软件之间反复横跳，“我加购一个就售罄一个”。

最后Amy和朋友总共花了400多块钱，买到了包括豆角、黄瓜等在内的9种新鲜蔬菜，还有豆腐、大米、虾、可乐等等。

安妮同样住在东四环，作为一个有两位老人和一个小孩的五口之家，她家的采购行动从4月6日就开始了。

她的思路是，先买米、面、杂粮、方便面、速冻饺子这类主食，后来又买了各种调料和辣酱，“否则白米饭和面吃不下去”。

结合自身情况，她还准备了老人长期吃的降压药、小朋友的常备药，还有猫砂、猫粮。

“截至目前，家里有30斤米、15斤油、10斤面条、10斤杂粮、8箱牛奶。

另外我们家会定期网购铁皮西红柿、天目山小红薯、山药，目前这些各有5斤”。

安妮表示，家里人多，她日常就有批量采购的习惯，倒不完全是因为疫情。

在平台的选择上，大家也各有心得。多多只买了两箱矿泉水和卫生纸，“看到生鲜电商上配送变慢，我想我又不着急半个小时就收到，我就去京东买了”。

让多多意外的是，4月24日当晚不到8点，她就收到了那两箱写着次日达的矿泉水。

每日优鲜、叮咚买菜、美团买菜等生鲜电商，是居民用来购买必需品的渠道。由于货量有限，加上24日是工作日，不少上班族下班才有空加入囤货队伍，于是当晚，北京朝阳区多个物美超市、永辉超市、沃尔玛超市等也人头攒动，结账区排起长龙。

多多不太赞成面面俱到的囤货。

“ 上海经验给我们带来的不仅是要未雨绸缪，还有物尽其用、科学分配” 。

所以，她没有选择购买易坏的绿叶菜，而是先补齐自己缺少的东西，再买米和面。

从各大平台的的数据来看，在这波采购潮的拉动下，订单确实大幅增长。

每日优鲜方面，截至4月25日中午，订单量较上周同期增长6倍。叮咚买菜方面，截至4月24日中午12点，北京整体订单量增长50%以上，其中垡头、潘家园等涉疫情风险区域更是上涨明显。

美团买菜工作人员王兆告诉深燃，风控区周围的站点订单增幅比较明显，超过300%，其他站点也有增幅，但没那么夸张。

线下商超更是如此。据媒体报道，永辉超市方面，北京地区线上订单同步增幅在50%左右，截至4月25日中午12时，永辉垡头店，线上订单同比增长80%。

物美超市方面，4月24日线上单量较平常工作日大幅起跳3倍，是平日周末的1.6倍。

截至4月25日上午11时，物美线上单量已超过平常工作日单量水平，约占周末单量的6成。

二、电商平台响应 紧急备货2-3倍、增派人手、延长营业。屏幕前的人在下单，屏幕后的人也在行动。

4月24日晚，盒马、美团买菜、叮咚买菜、每日优鲜等生鲜电商平台纷纷做出针对备货保供的应急方案。

货源和库存方面，主要的方案是提升备货量 。

综合而言，几家响应企业的备货量在日常的2-3倍左右。

具体来说，盒马的民生商品的整体备货量提高到日常的2-3倍，其中猪肉、鸡肉和鸡蛋比平日额外增加了近2倍，蔬菜的备货量比平日增加近3倍，北京40家门店供应充足。

美团买菜表示，针对肉禽蛋奶以及新鲜果蔬等市民采购量比较大的商品，在抗疫保供期间，将按日常消费的3-5倍进行备货。

每日优鲜北京地区的整体备货量也已经提升至3倍以上，其中肉蛋、蔬菜、水果等重点民生商品新增200多吨的备货量。叮咚买菜方面也表示，备货较平日增长1.5倍以上。

平均2-3倍，只是基础的备货量。此外，循环滚动补货和重点地区重点补货，也是企业们通行的做法，以应对突发和区域性问题。

盒马方面称，店内商品采用循环补货的方式，每天补货次数超过日常的3倍。

王兆也解释，美团买菜目前已经启动滚动补货，“只要缺货，立马就补，不像以前是每天晚上才补货”。

每日优鲜表示，重点地区如潘家园、双井、垡头等区域内的20多家门店，在4月25日下午进行二次补货加推，后续备货系数及补货次数将根据实际情况继续上调。

分拣和配送方面，主要的方案是增派人手和延长营业时间。

4月24日晚，美团买菜表示即日起北京地区订单配送时间将延长至24点，除个别积压站点以外，将尽可能保证订单当日配送。

一线分拣人员增加70%，配送人员增加50%。每日优鲜延长订单配送时间至凌晨1点，所有一线员工停止休假，全员上岗，并调拨社会运力。

4月25日上午，网传京东CEO徐雷的聊天记录截图中显示，徐雷说，要对京东总部所在地的城市有信心。

“北京政策规划已经到街道了，怎么解决保供问题、外卖、快递的到社区方案都有的。酒仙桥疫情期间京东已经跑通了封控区快递交接方案，已经开始在全国推广了”。

不过该消息未得到官方证实。

电商忙，实体商超也没停下脚步。 总的来看，线上和线下的应急措施相似，物美和永辉也延长了门店的营业时间至24点。

永辉北京地区相关负责人介绍，商品采购量正在按日常4倍进行储备。据消息称，沃尔玛超市和山姆会员商店也按照疫情前的近3倍备货。加大线上订单的运力、增加人手，都是基本操作。

王兆表示，源头货源充足，物流畅通，综合几个条件来看，居民不必太过慌张。

“标品不存在外援的情况，因为零售渠道是不受标品影响的。大家担心的无非是菜，但北京的菜主要来源于宁夏、山东和北京周边，这三个地方都没有受到影响”。

王兆提醒大家，APP上显示已售罄，并不是没货的意思。

“大仓有足够的货，但是大仓的货调到各个服务站需要时间，另外每天的分拣量也有上限”。

他表示，比如仓库里有10捆卫生纸，用户之前把这10捆卫生纸全买了，哪怕在仓库里还没有配送，但其实这也等于仓库没有卫生纸了。“我们有站长开玩笑说，每天睁开眼睛就背着债”。

但这种情况不用担忧，等候补货就行。

一些用户反映，即便APP上还有货可以买，但都显示次日送达。

对此，王兆解释，次日达的意思是，实时来看，有一些商品是站点里没有的，需要从大仓或冷冻库调货。“站点滚动补货的时候，会把这些带过来，第二天到服务站的时候再配送”。

当平台单量激增，耗费库存肯定是最直接的结果。在APP前端，用户看到的就是大量商品下架，可能容易紧张，其实没必要。

实际上，这里存在一个实际库存和订单量之间的时滞性问题，商品下架，运力不足，都是单量激增的外在表现，库存还有，只不过不在前置仓，而是需要时间重新上架。

“现在出现这种情况，也是大家买得多买得快，我们来不及分拣，并不是代表真的没粮了”。王兆表示。

三、互联网企业大考 模式互补，做好自己擅长的事。 在从业者的体会中，经过几次特殊时期的应战，还是暴露出一些待解决的痛点。

王兆总结， 现在前置仓的卡点还是在分拣上 。

“因为没有疫情的时候，用户买菜一次可能买五六件商品就算很多了。但是上海疫情期间，我们的站点打出过一个两米长的订单，这一个订单的分拣压力就非常大，以前是一人拣五六件，现在要拣数十件”。王兆说，当时上海分拣员的调配速度没有那么快，所以这次吸取经验，提前预备分拣。

北京的囤货情况一出来，业务人员就开始追加人手，“现在也在号召拓班等方案。原来我们是6点左右才开始分拣，现在我们在员工保证休息的情况下会把时间往前提一点”。

前置仓的承载量也有上限。“一个前置仓大概有200平-300平，它承担的SKU是有限的。所以一些非急用的商品会做次日达处理。分拣人员也是一样，不能无限加人，因为分拣工作是高速奔跑的状态，假如一个仓里面加到50个人，他们跑起来撞在一起都是有可能的。拿上海的情况来说，分拣员正常一天在站内要走2万步左右，现在基本上他们一天要走四五万步，还得小跑”。

前置仓只是一种供应模式。对比现行的几种供应模式，每个都各有优劣，但又能在特殊时刻相互补足。

以每日优鲜、叮咚买菜等为代表的前置仓模式，优势在于骑手只要服务于站点附近就可以，配送效率比较高。

但是，面对单量的激增，在库存浅、供应链比较短、部点也少的情况下，前置仓的供应就会出现短缺。

对于商超的到家模式来说，最大的制约就是线下店的营业情况。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅解释，如果线下店营业，骑手和拣货员的变数很大。

就算刨除人的变数，线下店的库存数量和距离也会对配送形成制约。而到家模式的优点也是显而易见的，线下与线上相补充，消费者同时拥有两种选择。

至于京东等电商平台的大仓模式，庄帅表示，缺点是链条比较长，需要跨省跨市做运输，再分发到不同的配送点，再配送到库，受制于仓库的商品数量，在速度上比不过前置仓。但优势就是货源充足，因为仓库更大，可以更自由地调配。

多重保障之下，应对物流、运力、线下门店营业情况等突发因素，企业们都有各自的解决方案。所以从这一角度来说，各个电商模式也是生活用品持续供给的“定心丸”。

在一些居民看来，囤货是图个心理安慰。在从业人士眼中，此次囤货只是短时的需求，不具备可持续性。

庄帅认为，现在各家企业提出的方案是应对短期内囤货的需求，“因为很难监测到谁会囤多少货、囤多久的货，以及谁有多少资金去囤货，而且不可能每个人每天都花重金去囤货，囤的货消耗不掉，就会形成浪费。所以这个行为是不可持续的，短期内，对于企业来说，根据自身的能力水平去应对就可以了”。

而且， 对于电商企业、零售企业来说，稳定和精准的销售预测才是最重要的 。

“短时间的订单激增对他们来说压力也很大。”庄帅认为，现在来看，这些企业已经在发挥自己的作用了，“但还是从自身模式定位和能力出发去发挥，前置仓的就做好前置仓，大仓的做好大仓”。

庄帅表示，电商平台的工作就是规划更合理的路线，提供更好的运力，适应更精准的商品需求。

不同的模式，本身的库存量、仓库面积、运力都是有差异的，“ 所以他们能做的、需要做的，还是更好地优化自身，以及和防疫政策之间进行配合和响应，及时做出适应性的调整” 。

北京市商务局副局长赵卫东在北京疫情防控新闻发布会上也提到，从批发端看，近一周蔬菜日均上市量稳定在2.2万吨以上，4月24日，蔬菜上市量达2.27万吨。

猪肉和鸡蛋供应量分别稳定在560吨、410吨以上，均处于正常水平；粮油日均供应量6000余吨，保持稳定。

从零售端看，商超门店、社区菜店及直营直供店等各类生活必需品和生活物资供应平稳。从货运端看，各类生活必需品绿通车辆运输畅通，完全能够满足运输需求。

“我们就是有单就上，满足部分人囤货的需求，但确实目前都是货足价平的，大家买点短期内的刚需就可以了，没必要过度囤货”。

王兆说。现在，企业在做的就是保证货源稳定、加大人力，“我理解大家现在的紧张本质上是来源于对未知的恐惧，只要货到家了，粮到家了，大家自然也就放松下来了”。

应受访对象要求，文中多多、文欣、Amy、安妮、王兆为化名。

 

作者：邹帅；编辑：唐亚华；公众号：深燃

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编辑导语：当下，00后这个年轻消费群体正在成长，可以看到的是，00后的消费观念似乎有所不同，他们更注重自我意识呈现，也愿意基于娱乐因素，为电子产品掷出千金。具体如何看待当下00后的消费观念？不妨先来看看这几个故事。 “我打暑假工，买了一台游戏笔记本，5000多

编辑导语：当下，00后这个年轻消费群体正在成长，可以看到的是，00后的消费观念似乎有所不同，他们更注重自我意识呈现，也愿意基于娱乐因素，为电子产品掷出千金。具体如何看待当下00后的消费观念？不妨先来看看这几个故事。

“我打暑假工，买了一台游戏笔记本，5000多元。”2002年出生的安徽学生志轩，靠打工买到了自己的第一台电脑。

千里之外，广州的00后大学生安然也是游戏爱好者，家里有游戏本和诸多配套设备，包括为打游戏设计的键盘、鼠标、手柄等，“以前买的电子产品多是必需品，现在更多是为娱乐、兴趣。”

又是一年毕业季，包括安然在内的大批00后将走入职场，他们在消费市场中的地位也与日俱增。笔者在采访中了解到，很多00后愿意在电子产品上花钱，出手“壕”爽，且更容易被自媒体和朋友“种草”。

笔者观察到，和90后、80后不同，00后拥有更强烈的自我圈层意识，这种意识也蔓延到了电子产品消费上，很多人是苹果、索尼等品牌的铁粉。

一、暑假做保安、家政、厂工，只为买游戏本 第一财经商业数据中心报告显示，电竞爱好者超六成是出生于1995年~2010年的Z世代。

志轩是在电子产品的陪伴中长大的，很小就接触到了智能手机，家里也很早就有了笔记本电脑和台式电脑。自然而然，他从小就喜欢上了打游戏。

“性能太差了，转不动了，至少有10年历史。”爸爸的笔记本太过陈旧，在读大专的志轩需要一台新的电脑来学习和玩游戏，他想要一台游戏本。

游戏本比普通笔记本电脑稍贵。去年，他趁着暑假去浙江，一边打工一边游玩，找的都是工资日结的工作，比如保安、收纳、家政、工厂操作工等。

志轩的游戏本价格是5000多元。他表示，自己对游戏本的外观风格、品牌都没有偏好，购买时主要看的是CPU、显卡等硬件，只要求玩游戏和学习够用。

志轩观察到，身边的00后男生基本都在用游戏本，大家普遍喜欢玩游戏，去年中国电竞队EDG夺冠时，还有同学在宿舍举着EDG的旗子呐喊，“大家都疯了”。

研究机构IDC报告则显示，2020年第四季度大学生购机时，58.7%选择游戏本。李胜和安然用的也是游戏本，还有大量游戏外设。

“鼠标大概是500-1000元，耳机1400元左右，键盘大概是1200元。” 2000年出生的李胜买游戏外设花了四五千元，他喜欢攒零花钱和压岁钱。

李胜比较宅，平时很少出门，只要去商场，就一定会逛游戏外设专卖店。

李胜喜欢玩单机游戏，最初并不了解专业的游戏键盘等设备，从同学口中了解到了游戏外设。后来，他自己也想玩大型游戏，便从抖音、B站等视频平台获取游戏硬件的信息。

“跟我比较志同道合的那帮朋友们，买的东西差不多，都是跟游戏有关的。”李胜表示。

安然则通过游戏结交到了很多朋友，还通过网游《梦幻西游》认识了闺蜜。她的朋友不仅有游戏本和游戏外设，还有PS4、Switch等游戏机，他们特别喜欢玩《原神》《明日方舟》《动物森林》等游戏。

目前，游戏本市场上既有惠普、华硕、联想等主流电脑厂商参与，也有微星、外星人、机械革命等垂直的游戏设备品牌。

根据京东数据平台鲸参谋，去年第二季度，联想的游戏本销量位列第一，至少是第二名华硕的4倍，神舟、雷神、宏基、机械师、荣耀等品牌均进入销售额TOP10榜单。

二、为拍视频买3万元器材，是索尼铁粉 笔者在采访中了解到，不少00后对电子产品品牌有非常明确的偏好，甚至因此形成了固定的圈层，比如大四在读学生安然。

安然是网络与新媒体专业的大四学生，也是B战up主，最让她感兴趣的电子产品不是游戏机、游戏外设，而是相机。她从小就喜欢拍照片、视频。

2020年，她通过代打游戏买到了自己的第一台单反，选的是索尼，即便其他品牌同规格的相机要便宜一些。她的闺蜜也是索尼发烧友，家里的手机、耳机、电视都是索尼的。

“年少轻狂总要迷一下二次元，我和闺蜜有一点受日本文化影响，看的剧、动漫总是印着这个牌子的logo，久而久之就对它有印象了。” 安然表示。

她提到，该品牌爱好者有一个圈子，她和闺蜜都参与其中，“我们圈内人都会说一句‘索尼，永远的神！’”

在买到相机后，安然陆续购入了稳定器、麦克风、相机手柄等器材，相机加配件的花费至少3万元，其中2台稳定器价值近5000元，都是她用自己的钱买的。

李胜则喜欢美国游戏设备品牌雷蛇，他家里除了手柄，其他的游戏设备如鼠标、键盘、耳机都是这个品牌的，“我会更看重它的品牌价值，它做得很大”。

他还喜欢雷蛇的设计感，他认为游戏外设的外观很重要，不需要花里胡哨的装饰，但一定要有设计感，其次才是性能参数。

李胜还把这个品牌推荐给了朋友、同学。21世纪经济研究院今年初发布的报告显示，超过七成的Z世代倾向于通过自媒体、B站和小红书等平台的KOC测评及推荐了解品牌信息。

值得一提的是，在手机品牌上，很多00后对苹果有着共同的偏好。李胜班里有六七成的同学在用苹果手机，有的同学只要苹果出了新品就会去买，换代手里的旧款。

“我身边的人，不知道为什么对苹果有一种盲目的追求。”安然的同学中，也有不少果粉，靠自己攒钱去买苹果新机。

李胜用的也是苹果手机。在他看来，同学们用苹果手机，有的确实是因为它的功能、性能、设计风格等，有的则是出于虚荣。

喜欢苹果手机的00后并不集中于大学，高中校园里也有很多。哈尔滨高中生文博和刘洋就是苹果的铁杆支持者，他们都认为苹果手机比安卓手机好用。

目前，文博用的是安卓手机，他想等到自己能赚钱了，再买苹果手机。而刘洋希望以后能买一台苹果的电脑，使得工作、学习更方便、更有效率。

三、人手一台平板电脑，不背kindle、书籍 在学习上，00后用的电子产品与90后、80后等群体有着明显不同。Kindle、复读机、收音机等产品已经从他们的学习用品中消失，取而代之的是平板电脑。

2021年底，第一财经商业数据中心联合天猫新品创新中心发布的报告显示，00后与85后为平板电脑重度使用者，00后学生在学习和内容创作场景下需求突出。

近期，哈尔滨疫情形势严峻，刘洋在家里用平板电脑上网课，它的屏幕比较大，上网课比手机更方便。周末休息时，他就用平板电脑看最新的电视剧，追喜欢的明星。

“早起去图书馆占座备考的同学，大家基本都拿着平板做笔记或者看书，不管是考研还是考公。“安然观察到，大一用平板的同学比较少，大二很多人开始用，基本上人手一台。

安然也用平板电脑学习、工作。目前，她在一家媒体实习，每天开早会时，她都会拿起平板电脑进办公室，用电容笔写下会议内容。在她看来，平板电脑比本子、笔记本电脑都要方便。

“原本去图书馆要背两三本书，现在带平板就不用背了。”李胜表示，平板电脑是大家都很喜欢的学习、备考的工具。

今年以来，vivo、OPPO均发布了第一台平板电脑，华为也推出了新一代平板电脑，他们面向的主要消费群体均包含学生。IDC报告显示，2021年第三季度，中国平板电脑市场规模同比增长10.6%，

（文中人物均为化名）

 

作者：王婷；编辑：史成超；公众号：时代财经APP（ID：tf-app）

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编辑导语：曾经爆火的社区团购项目，也渐渐湮没，各大社区团购平台如美团优选、淘菜菜等也处在亏损状态，不断缩减业务范围，似乎社区团购不再是互联网的生意。本文将对社区团购目前发展现状进行分析解读，值得阅读了解。 “你们怎么还关注社区团购？我们早就不看了。” 当我们希

编辑导语：曾经爆火的社区团购项目，也渐渐湮没，各大社区团购平台如美团优选、淘菜菜等也处在亏损状态，不断缩减业务范围，似乎社区团购不再是互联网的生意 。 本文将对社区团购目前发展现状进行分析解读，值得阅读了解。

“你们怎么还关注社区团购？我们早就不看了。” 当我们希望找几位投资人聊聊社区团购，一位投资人给出了以上回复。

去年夏天，他和团队前往湖南、湖北调研，访谈上百人，整理了百万字的速记。但今年五月，他将几十个 G 的文件丢进了电脑桌面上的二级文件夹，几乎再没打开过。

关注行业动态的人越来越少。去年底，一家券商发起的研讨会上涌进了超过五六千人，大家的共识是，万亿市场规模的社区团购将影响中国互联网的格局。而在今年九月的一场社区团购电话会，参会者不到三百人，人们开始追问起基本问题：究竟能不能盈利？什么时候能盈利？终局是区域平台还是超级平台？

社区团购经历 “九不得” 监管。九个月后，创业公司同程生活破产；橙心优选、十荟团、京喜拼拼大范围收缩。

《晚点 LatePost》独家获悉，美团优选在今年三季度以来单量和新用户数无明显增长，平台转向提价，追求毛利，希望年内 20% 的 SKU 做到正毛利。

美团优选此前定下年目标 1 亿日件单量，现已不再要求单量，仅要求 GMV 1500 亿元。一位接近美团的消息人士透露，美团优选截至 9 月末 GMV 完成未达到 1000 亿，年内完成目标难度较大。

谨慎体现在方方面面。一位拿到美团优选 “辞职完来入职” 的口头 offer 的应聘者，在原公司辞职后，被告知口头给的承诺无效，最后他去了美团的其他部门。

拼多多旗下多多买菜虽然继续穷追猛赶，新目标为年内 60% 的区域单量超越美团优选。但高层定的 1500 亿年 GMV 目标也很难完成。今年下半年奋起直追的阿里淘菜菜计划年内开通 20 省以上，日均件数达到 4 千万单，日均 GMV 3.5 亿元。目前看来，只有开省目标能够完成。

一位大公司社区团购业务的大区管理层表示，最可怕是看不到希望，原计划大家烧两到三年培养用户认知和习惯，现在不能烧钱，互联网生意突然变成纯粹的零售生意。“ 这是之前没有想到的。” 他说。

各家公司已经投入了数万员工和百亿亏损，他们没有退路。过去，他们做好一百件、一千件事事对应的是十亿、百亿级的利润，今天，他们要做一千件一万件事，试图减少一毛甚至一分钱的成本，才能向盈利靠拢——但这就是现实。

一、不同程度的业务收缩和组织调整 我们此前曾报道，多多买菜和美团优选根据自身资源和优势，分别实行 “小中央大地方” 的地方自治和 “小地方大中央” 的总部直管模式，完成从 0 到 1 的布局。

过去一年，两家公司站住了行业的前两名，组织框架基本不变，但在细节进行了调整以适应更复杂的市场环境。

多多买菜引入了淘汰制。今年五月，多多买菜开始将业绩表现不好的省区负责人撤回总部，由表现更好的省区兼并接管。“冬枣”、“英俊”、“葡萄” 等负责人接管了三个以上的省区，三人此前负责的区域增幅均优于同期，且在当地超过美团和其他对手。

对内管理上，多多买菜依然延续总部的扁平管理模式。今年六月多多买菜的一周年年会上，拼多多创始人黄峥与 COO 顾娉娉（花名：阿布）并未出席，各省区负责人发表讲话，讲述多多买菜过去一年克服的困难。

今年十月，多多买菜停掉了非核心岗位员工的邮箱，仅保留 knock（内部通讯工具） 沟通。有员工猜测，被关停的原因是员工可以通过邮箱联系到顾娉娉，调整后员工最多可以联系到区域负责人。

买菜业务的员工不再被要求每月需工作 300 – 400 小时，但大多数人仍然觉得忙碌，因为公司引入了绩效目标考核，由地方负责人设置和考核，完不成目标则扣除绩效工资，绩效占总工资 20% – 40%。

今年五月和十月，拼多多进行了两轮针对多多买菜员工的普涨调薪和股票激励。多位员工证实，普通员工每次拿到了不低于 10 万元的股票激励和 30% 的薪资普调，省区负责人的激励则根据业绩和兼并情况决定，在百万元至千万元之间。

美团优选经历了两次调整，第一次是八月优选内部组织结构调整，将全国划为 4 个大区，将采购、物流的决策权下放区域自主决策，省区向大区实线汇报，向总部虚线汇报。第二次则是十月的美团组织架构调整，将优选、快驴、买菜等业务整合，由高级副总裁陈亮统一负责。优选业务则由美团副总裁、快驴事业部负责人郭万怀接管，对陈亮汇报。

今年六月，陈亮在半年度会议上宣布了美团优选长期目标：高质量的发展。这一目标在具体执行中被转化为降本增效，在各个环节压缩成本，建更多基础设施，提高商品毛利。

过去一年，优选是美团创始人王兴最重视的业务，他曾多次出现在优选部门的双周会上旁听提问，关心具体问题，约见各种创业者。一家初创的物流公司创始人对《晚点 LatePost》表示，没想到自己会被王兴约见，聊物流和冷链解决方案。

人数和能力上的差异决定了两家路径上的不同。为了服务社区团购，美团过去一年新增员工人数在 2 – 3 万人之间，多多买菜在过去一年招募了约 7000 名员工。美团原计划在今年新招 6 万人，主要支持优选和快驴业务，这一计划受下半年的缩编影响，但也给优选业务带来了不少于 1 万人的增幅。

另一个变量是淘菜菜，属于阿里社区电商事业群（MMC），阿里的社区团购业务前后经历了近一年的多线试水，期间负责人也由侯毅变更为戴珊，盒马集市并入 MMC 事业群，今年九月，盒马集市与淘宝买菜整合为淘菜菜。

目前淘菜菜划分为华中、华南、北方三个大区，结构上与美团类似，总部协同，决定采购、物流，各省自行负责中心仓、团点等履约端，对区域和总部汇报，淘菜菜在今年十一月已突破 1300 万件单，冲击社区团购行业第三名。

在定位上，淘菜菜与盒马、大润发共用一部分供应链，希望抓住对品质更有要求的用户。

一位 MMC 人士说，淘菜菜的整合坚定了阿里做次日达电商业务的决心。但由于在启动时间上明显晚于多多美团两家，内部对淘菜菜成为第一名已不抱太大期望。

上述人士将淘菜菜错失先机的原因解读为 “上层斗争，中层站队，下层没决策权”。

京东的京喜拼拼在过去一年没有带来惊喜。

刘强东曾在内部讲话时提出，各省区如拿到第一名奖励员工 2000 万，但过去一年没有省区拿到这份奖励。京喜在今年五月以来关闭了八个省份，九月整合了京东另一个针对华北地区的团购项目 “区区购”，目前仍余 12 省，过去几个月未有更多进展。

更大的可能性或许来自京东战略投资的兴盛优选。在投资兴盛后，京喜放弃了在湖南铺网。兴盛优选的模式是——以省长制运营，直接向创始人岳立华汇报，总部辅助支持。通过复制兴盛湖南模式，一年完成十九个省的覆盖，日件单量在今年十月超过 1500 万单。

兴盛在三季度以来也开启了缩减计划，内部口号从 “用户体验，舍命狂奔” 到新增 “降本增效，做深做透”。八月以来，兴盛暂停了东北的扩张计划，并且开始关闭各地的低效团点，不再追求扩张，强调守住阵地。

一位兴盛优选投资人认为，高度互补让兴盛和京东走到一起只是时间问题，双方可能存在分歧，但一定会抓住主要矛盾。

一位美团员工说，在今年的一次内部会上，王兴曾表示，美团优选的优势是线下团长的控制，多多买菜的优势是选品，但阿里和京东会是未来的潜在对手。

滴滴橙心优选的组织结构在一年内经历了数次变化，从省区制到总部直管再到大区制，今年 9 月由 31 省收缩至 9 省三大区，人数由 1.6 万人减员至 5000 人以内。橙心优选的日单量在一季度达到 1000 万单，目前在 300 万单左右。一位橙心优选消息人士说，管理层对于橙心遭遇滑铁卢的总结是基本功不足，对进军零售的难度有严重的低估和误判。

二、“盲目追求规模变得没有意义” 从 2020 年四季度至今，美团在新业务上的投入不低于 300 亿元。拼多多未披露具体的投入数字，但在接受《晚点 LatePost》采访的分析师和投资人认为，拼多多的投入应该在 100 – 130 亿元之间，明显低于美团。

两家的差距主要来自流量，多多买菜 60% 的流量来源于拼多多主站的导流，而美团则通过庞大的线下地推网络揽客，王兴预计社区团购业务将为美团带来 3 – 4 亿的新用户，而今年一二季度美团财报披露的新增用户数达到了 1.2 亿。

这也让两家对待团长态度的不同，美团优选将团长视为链条的必要组成，而多多买菜更多将团长视为提货点。据光大证券研究所统计，今年 9 月，美团优选团长日活在 130 万以上，高于多多买菜团长的日活 70 – 80 万。美团优选给予团长的拉新奖励平均为 15 元 / 人，多多买菜团长则为 1 元 / 人。

一位接近美团优选业务的人士透露，单个订单，优选的亏损率会比多多买菜高出 10% 左右。这当中，一半花在了给予团长的佣金奖励，比多多买菜高 4％ – 5% 个点，美团通过各种措施培训团长，帮助平台提高单量，而多多则对此兴趣寡淡。

拼多多选择了放弃独立 APP，仅在小程序和拼多多客户端提供买菜服务。

一位拼多多人士表示，不做独立 APP 基于两个考虑，一是社区团购本就针对下沉市场，与拼多多的用户画像精准贴合。二是这样导流更加高效，避免了新 APP 推广的成本和长周期。“多多避免和美团直接比拼，不希望搞需要大量人工和线下地推的工作。”

美团优选则推出了独立 APP 和小程序，一位优选人士认为，美团决心长周期大投入进军零售，希望打造一个独立的业务入口，让用户更加专注。另外，社区团购的用户与美团现有的客群重合度差异较大，主站和外卖对零售不够聚焦，不如另起炉灶。

据了解，美团优选是否要做独立 APP，美团内部也是有争论的，目前也没能达成一致。

在商品采购上，两家也有不同思路，多多追求极致低价，美团则更加看重品质；多多的商品比价系统要求日度竞价，最价低者得，为了低价可以接受临期货品和品质稍差的货品。员工认为，这套系统避免员工产生贪腐，同时在半数以上的标品上，多多拿货价比竞争对手低出 5％ – 10 %。

美团优选今年下半年尝试引入测试了竞价系统，但在生鲜和一些标品上允许采购拥有自主权，如考虑供应商的综合实力，对保障品质的供应商允许加价 1％- 2%，同时对商品保持 5% 左右的抽检率，沉淀优质供应商。而多多买菜一般为事后追责罚款。

过去一年中，各家通过规模降低了履约成本，将此前平均 1.5 元以上降低至 0.7 – 1.1 元，但缺少全品类认知，用户端的粘性不及预期让平台期望卖出更多高价商品的目标难以达成，不得不持续维持低价。

降本增效是两家都要做的事，一位美团人士认为，UE (单位经济模型) 不理想是美团放松了比拼市占的主要原因。长期作战，抛弃经济合理性，盲目追求规模没有意义。

为了提毛利，美团今年夏季开始推行仓配 5.0 模式，将中心仓、加工仓、共享仓等设施一体化，方便快速调货与分拣。通过加工仓完成生鲜食物类非标品的初加工，提高非标品品质。一位采购员工认为，平台希望将毛利从 15 % 提高到 25 %，向兴盛优选湖南看齐。

拼多多正在做的事情更倾向于选品上的压缩成本，总部夏季以来开始尝试统采，吸引白牌入驻拼多多主站，获得流量曝光，之后再导入多多买菜做省区竞价，用主站和团购的流量吸引白牌商家入驻，做到更低价。

一位多多买菜运营表示，虽然总部尝试赋能，但最终决定权仍然在省区。由于多多各省差异较大，经营情况完全不同，而追求低价可能导致供应链商品侧打法单一化，更加难以盈利。

另外，多多买菜各省区割裂会使得操作难度加大，很可能让供应商成熟后流到美团，用流量在帮美团孵化白牌。

为了保证 GMV 和单量的增长，多多买菜多个省区在今年夏天推出了大件货，比例一度超过 20 %，但物流压力导致一些区域出现了大面积的影响了履约延迟，随后遭到总部砍单。

美团优选也在学习多多做大件货，但优化了运营路径，水饮酒饮不经中心仓，通过协同仓或调拨仓直配网格仓，尝试以缩短物流链挤出毛利。

后来的淘菜菜在各方面采取了更积极的打法，试图从多多买菜、美团优选两家手中抢夺顾客，并在过去一年两家反复拉锯的广东战区取得了成效，广东是淘菜菜单量增长最快的区域，日单量在 100 万单以上，同期多多买菜和美团优选超过 300 万单。

一位淘菜菜广东员工认为，一年到两年内可以追平两家。他说，淘菜菜最重要的是把握节奏，持续稳健的扩张，一点一点把其他家教育过的用户抢过来，其次才是进一步下沉拓展新客。

淘菜菜更加注重品质，要求上午十二点前送达，美团优选和多多买菜则是下午四点送到，对十二点前送到的订单给予奖励。

增长上，淘菜菜一边通过淘宝引流，一边给予团长 10% 以上的佣金 + 奖励，这一比例远超竞争对手。在物流端，淘菜菜要求网格仓每天中午 12 点前必须送达团点，超时罚款，同期多多买菜和美团的最晚送达时间则是下午 4 点，早于 12 点送达可获得奖励。

一位熟悉网格仓的从业者认为，淘菜菜是真正下功夫在做这件事，尽管亏损很大。他的观察是，淘菜菜选品、包装、品质都好于对手，在广东夏季的地推中，团队向路人赠送风扇，在一些便利店买东西，使用的塑料袋也印上了淘菜菜的 LOGO。

由于发力时间晚，淘菜菜最大的短板是地推能力。一位淘菜菜相关人士透露，MMC 计划用阿里零售通地推团队解决这一问题，目前零售通团队已经不再拓展新的零售通小店，全面转向拓展淘菜菜团长。

此外，一些曾经从阿里离开加入橙心优选，帮助橙心优选快速推广开城的人员也在橙心人员大削减后重新回到淘菜菜。

三、没人做好了准备 据久谦中台调研统计，过去一年参与社区团购的各家平台建设大仓、网格仓约 15000 个，通过仓到仓之间的配合，社区团购希望打造一张覆盖全国 2800 个县城，超过 42000 个村镇的零售网络。

过去一年的采访中，多位投资机构和各家社区团购平台人士都提及了对于业务模式的肯定，兴盛优选已经在湖南农村将模式跑通，模式无需质疑，剩下的就是争夺市场。

分别来自美团优选和橙心优选的地方负责人都给出了相似的判断，“我们把兴盛优选看成是湖南农村的京东，而我们想做成其他省份下沉市场的京东。”

但京东和兴盛走到今天都不是一日之功。

京东从 2007 年开始自建物流，迄今投入超过 1000 亿，建设超过 1200 个仓库和 32 个亚洲一号分拨中心，雇用了 26 万名员工。京东物流今天在全国多数地区做到了覆盖，也不能完全解决生鲜问题，其生鲜产品仅在开通了冷链物流的部分一二线城市售卖。

社区团购需要解决技术问题和成本问题，但更重要的目标和路径问题，如何把握节奏，衡量投入和产出，用高额的投入面对一个消费能力更低的目标人群。

一年前，社区团购希望把买菜作为切入点，用高频消费的生鲜培养消费习惯，但生鲜的冷链，采购、自动化问题依然困扰着所有玩家，很多问题短期内难以解决。

稳定的生鲜品需要成熟的冷链供应。一位同时为多多美团提供冷链支持的服务商认为，社区团购的冷链从来不是技术问题，而是成本计算问题。社区团购售卖的低价生鲜利润无法支撑仓储物流 的成本增幅。“要么三到五年不计成本砸钱做，要么更长时间内都做不出来。”

这一说法也得到了多位美团优选和多多买菜网格仓负责人的认可。

美团今年计划用 25 亿元投入冷链和自动化，拼多多提供无息贷款帮助网格仓建设冷链。但很多网格仓建设冷链后并未投用，依然用干冰和物理冰袋降温。

通过集中采购，减少交易流程而降低价格被视为社区团购的优势之一。对于生鲜品品类，集中大规模采购很难实现，因为多数生鲜品各地都有种植，价格波动大，运输途中就可能出现本地比产地更便宜，且货物分配和运输都会造成损耗。

社区团购也一度被寄予改造中国农业落后面貌的期望，通过规模效应直通原产地，带来技术革新。久谦中台研究员调研后认为，美团优选和多多买菜的集采比例均在 15 % 以下，绝大多数货品还集中在二批和三批商手中，从消费端改变生产端的构想依然遥远。

社区团购的最终目标，是成为主流用户的主流购买渠道，但行业面对的一个尴尬现状是，做多了物流仓配跟不上，做少了满足不了需求。

美团优选过去一年在全国大部分地区将 SKU 扩张至 1500 个，多多买菜也达到了 1000 个以上，兴盛优选在湖南达到了 2500 个以上，但这依然难以满足用户一站式购齐的需求。

一位美团员工认为，现有大仓作业模式限制了 SKU 的扩展，各家的分拣系统无法支撑大面积 SKU 扩张。

他将这个问题解释为交通规划问题，中心仓需要在短时间和有限的面积处理大量订单，分拣 1000 个 SKU 需要走 1000 次，多少次就得建多宽的路，仓库的面积又是有限的。

目前，美团最成熟的广东大仓可容纳 SKU 上限在 3000 个左右。其他区域若扩充 SKU 升级基础设施，则面临着市场无法支撑基础设施投入，可能带来更大亏损。

一位橙心优选人士认为，社区团购多数问题都不是技术问题，而是投入问题。兴盛优选过去打造的成熟基础设施并非难以复制，而是市场不及预期，平台降低投入转向要求盈利，导致落后的平台会加速淘汰。

过去十年，移动支付、网约车、外卖等行业的大发展都经历了长周期、大规模的补贴，用户心智都建立在烧钱上。如今社区团购业务，不能在用户端持续烧钱，如何支撑消费市场成了问题。

今天的社区团购，没有建立起全品类的认知，用户端粘性没有达到期待值，只能依赖于平台压缩成本、提高品质，以远低于平台预期的速度缓慢吸引用户。

当市场增长逐渐放缓，繁杂的零售生意想象力已经大大压缩，公司面临的可能是长回报周期甚至长期投入之后的回报不明。

社区团购目前能够撬动的生意，在生鲜和社消总额中占的比例都极其有限。久谦中台、招商证券两家机构调研后认为，社区团购所有平台今年能完成的 GMV 约 3000 亿元。这一数字与 2020 年中国生鲜零售市场 5 万亿元规模，社会消费品零售总额 39 万亿元的规模相差巨大，谈社区团购撼动生鲜和零售市场为时尚早。

员工还没有做好打一场持久战的准备，一些人在战争的开始已经有了放弃的想法。美团的严格管理让员工疲惫，他们本来希望打一场像外卖之战的大仗，迅速成长，从能力到薪酬，但一切都慢了下来。最近一个月美团优选的组织变动，让一些员工开始担心自己是不是会被裁员。拼多多缺乏组织上的有效管理，更多靠给够钱对员工进行高压管控，糟糕的口碑让他们越来越难招聘到优秀的人才，短期能维持，但长期不乐观。

人们已经意识到这是一场持久战，但终局在哪里，战场上的大多数人都看不见。

美团创始人王兴曾经在饭否上写过一句话：大多数人以为战争是由拼搏组成的，其实不是，战争是由等待和煎熬组成的。这句话并非他原创，而是引用自一位投资人，但经他传播被广为人知。语言就是行动本身，一句话说出来，可能是因为它被想到了，也可能是因为被体验到，但还可能是因为想做而没能做到。

 

作者：沈方伟；编辑：宋玮；公众号：晚点LatePost

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编辑导语：2022年以来，由于国家政策和外部环境的影响，许多行业都受到了一定的影响，互联网云厂商也不例外，本篇文章作者讲述了2022年以来互联网云厂商面临的境况以及未来的计划和展望，感兴趣的一起来看一下。 中国互联网云厂商未来或许会走出“半个AWS（重运营）+

编辑导语：2022年以来，由于国家政策和外部环境的影响，许多行业都受到了一定的影响，互联网云厂商也不例外，本篇文章作者讲述了2022年以来互联网云厂商面临的境况以及未来的计划和展望，感兴趣的一起来看一下。

中国互联网云厂商未来或许会走出“半个AWS（重运营）+Oracle+Saleforce”的模式。

“中国互联网云厂商未来或许会走出“半个AWS（重运营）+Oracle+Saleforce”的模式”。一位行业人士告诉我们。

2022年，中国互联网云厂商的路不好走。

最明显的信号来自人员调整。

伴随着外部环境的愈发收紧，国内互联网云厂商在TO B业务上的发力越发收紧，与之同步的是各个大厂或多或少都陷入了裁员风波。

“阿里云中国区总裁任庚（M6）将离职，该职位由阿里云中国区副总裁黄海清接任，统管中国16个战区”。

不仅阿里云，腾讯云、华为云等也都在不断将触角收缩回自己原本的主营业务。

一个普遍认同的观点是，互联网企业都在重估TO B业务——重估的重点在于需要在TO B业务上花几分力？以及之前的TO C打法是否还可以延续？

在过去的两年时间里，国内各个云厂商保持了高速且亮眼的增长，这种从0到1的业务增速带来的是人员和资源的双向倾斜，从事业部的人员流入到企业高层在公开场合的屡屡站台，TO B业务似乎已经成为大厂应对未来十年的另一个基本盘。

但事实却并非如此，数据是最佳例证。

一个大概的数据是，从2021年下半年开始，国内各个云厂商的增速就在迅速降低，这种降低不仅在TO B业务的营收层面，更在不同产业项目的推进速度上。

比如阿里云，从2022财年第一季度财报来看，其一季度收入同比增长29%，增速首次跌破30%。

腾讯云的业务合并在金融科技与企业服务业务中，金融科技与企业服务业务2021年一季度增速为47%，但四季度下滑至25%。

华为云同样如此，尽管其在政企市场有天然优势，但在各方面因素影响下，尽管其未公布季度收入增速，但其年收入增速已从2020年的168%下滑至2021年的30%。

几个鲜明的问题是，中国互联网云厂商未来会怎么走？

对于生态、自营以及业务上的发力，是否还会沿袭过去两年的大手笔？

以及其在未来十年的中国数字经济中承担的角色到底应该是怎样？

短暂的修养调整之后，一个新的更良性的发展蓝图在缓缓开启。

一、重估互联网云的“健康度” 中国云业务的“健康度”正在被重估。

上世纪80年代，海外市场已经开启了信息化建设，2000年之后，数字化开始萌芽，2012年之后云转型开始。起步早、时间长，是其在全球占领高地的重要原因。

也正是源于此，使得海外IT市场的产业标准化和成熟度高于国内。

相比之下，2000年的中国市场信息化尚未走完，2016年以后政府、企业，产业链上下游企业便被“拔苗助长”式地推向了以云为核心的数字化转型。

于是，在不同产业基础下，市场需求也发生了巨大的差异化。最为明显的是，不同的产业基础下还形成了不同的IT支出结构。

一组国际研究机构Gartner 2022年数据显示，2021年中国IT支出结构中，硬件占31%、服务占15%、软件占4%。

而从全球IT支出结构来看，硬件占比19%、服务占比28%、软件占比14%。

形成这种格局的原因是，中国市场由于整体处于云转型的中前期，硬件厂商市值、营收普遍高于软件厂商。

除了云厂商步伐相对较快，国内软件厂商的转型没有快速跟上。

根据知名市场分析公司Synergy Research Group发布的2021年全球IT企业营收Top10的排名来看，仅有一家华为位列其中。

另外，中国市场的云转型速度相对较慢，政府、电信、金融行业，习惯于部署混合云、私有云成为IT支出的主要需求方。

然而，政府的服务商中标，服务器、存储硬件的采购都是分散的，从前期到后期的每一个环节都需要专人实施搭建，且需要付出相应成本。

混合云、私有云部署则意味着云厂商要针对每一个客户设计技术架构。云基础设施无法跨企业、跨部门来实现过去设想的规模效应。

在过多总集项目下，弊端逐渐显现，那就是容易掉入“边际效益递减，增收不增利”陷阱。

对于中国的云厂商来说，这并不是健康的发展路径。

就当下的云厂商来说，要想站稳脚跟，寻求更大的增长空间，强化SaaS+PaaS产品在交付之中的占比，提高利润率，是当下的首要任务。

进入2022年之后，正在形成的几个共识是，云厂商正在逐渐明确自营产品在总包中的销售比重。根据公开资料显示，部分云厂商已经把该比例上调至50%。

其次，云厂商开始明确托管类产品，如数据库、中间件、数据智能等PaaS产品在自营业务中的比重。

另外，云厂商开始注重构建生态能力，供给端PaaS、SaaS伙伴可以在云上为客户提供应用工具。

需求端的企业客户可以利用工具增效降本。生态繁荣既可以让云厂商分发SaaS应用获得10%-20%的抽成，也会使上层应用爆发进一步带动用云量。

数字化“飞轮效应”将因此形成。

有所为有所不为，中国云厂商调整架构，为自身产品做“加减法”，已是大势所趋。

二、下半场，走出互联网的怪圈 说起来简单，做起来难。

中国互联网产业发达，对公有云的需求和消耗巨大，这也是中国公有云公司起家的最大优势。

多年下来，互联网市场依然是云厂商收入占比最大的板块。

目前，阿里云互联网客户在总收中占比48%。

2019年以前，阿里云、腾讯云的互联网收入在总营收中占比更是在70%左右。

2020年疫情后，互联网增长见顶，企业用云增幅放缓。

而“新基建”等政策促使中国各级各地政府和大型企业加大加快数字化转型力度，也让云厂商加快了政企市场扩张步伐。

CCW Research的研究结果表明，2019年中国政务云市场规模为446.6亿元，相比2018年的增长率为38.3%，预计2020年政务云市场预期将达到583.3亿元。

未来5年政务云市场将保持快速增长的势头，2024年预计市场规模将达到1512.4亿元，年均增长率将达到27%。

可见，在过去几年里以及未来，政企客户都将是云计算大厂的主要营收来源。

然而，中国政企市场的游戏规则和互联网市场并不相同。

To B、To G需要更深的战略定力、更强的组织能力和更灵活应对市场规则的能力。

水电式服务、即开型服务、顾问式服务以及专业代维代管是互联网企业客户云服务的主要需求。

不同于互联网企业，政企客户以可靠性、安全、可伸缩作为云解决方案的主要特征。

具体的表现是，在政企的业务中，政企客户通常首先需要立项招投标，随之扩容其他项目。

由于注重政策合规、数据安全，通常偏好混合云、专属云、私有云服务。

由于这类订单通常金额较高。 云厂商需要采取“集成模式”，联合生态伙伴整合内外部的PaaS、SaaS服务，构建包括前期咨询规划、中期落地实施、后期运营运维的合作生态。

可见中国政企市场的成长性低于互联网市场，而经营难度却远高于互联网市场。

大型政企客户实际情况各自不尽相同，需求也不尽相同，需要一对一个性化定制策略和服务，这背后意味着巨大的资源投入和时间财务成本。

这也意味着，云巨头无法在中国政企市场低成本复制互联网市场的解决方案。

对于长期深耕于互联网企业客户的中国云巨头来说，这无疑是很难迈出的一步。

加之在在宏观经济、监管环境的作用下，这个短板逐渐被放大。

因此，中国云厂商需要跳出互联网的怪圈，以真正实体经济的模式去服务企业。

透过这层迷雾，在看当下云厂商的“排兵布阵”，其中奥秘愈发清晰。

以阿里云为例，通过黄海清以及蔡英华的履历来看，前者曾在Dell、IBM、Oracle 等公司任职；后者则是前华为EBG中国区总裁。

毋庸置疑，蔡英华的到来可以帮助阿里云更好的以成本产出的更良性的模式来判断是否需要接入具体的项目，不符合营收规则，或者利润率不高的项目，或者在具体的报价上都会保持一定程度的审视，不能跳出成本，为了抢单而抢单。

而黄海清在海外云业务的经验，将会进一步助力阿里云在SaaS、PaaS层做“加法”，走向全球化的道路。

不仅阿里，在去年腾讯的调整中，其也体现出这种逻辑。

即一方面更靠近客户，建立更强的政企或者金融行业的客户粘性； 另一方面以更“内行人”的方式去做云计算服务，思考模型、业务模式等都慢下来，不再狂奔。 三、未来十年，中国云厂商应该怎么走 站在云厂商“重整旗鼓”“调兵遣将”的这个节点来看，互联网云计算大厂正在进入新的时期，即对云业务的重新审视。

就全球云服务市场来看，亚马逊云科技、微软与谷歌是全球三大云巨头，占据全球六成以上云基础设施市场份额。

而排在三大云巨头后面的10家云厂商加起来的份额则只有22%。能看出，以亚马逊云科技为首的全球三大巨头主导该市场。

但在中国市场，多方因素的作用下，云厂商在短期内很难再复制亚马逊AWS、微软云或是谷歌云。

惟创新者胜，改革者强。 就中国的环境而言，云厂商应该走自己的路径。

一方面，国内云厂商在服务客户的同时，更加需要以自身优势帮助客户成功实现数字化转型。

换言之，中国云厂商不应该完成的只是交钥匙工程，更应该是管家服务。

即云厂商更加需要重视SaaS和PaaS层的发展，而不是一味地重视底层云。

只有这样才有可能把生意做实、做透和做深。

另外，互联网云厂商更真实的认知到云计算业务需要的仍然是长期主义。

互联网背景的云大厂提出的技术解决方案要避免太过超前，对现实情况缺乏了解。

金融、政企客户相对于技术的突破和创新，更多的需要的是安全、稳定，这些特点和固有的互联网业务逻辑是不同的，大厂需要重塑自己的业务逻辑。

此外，在国资云越发接管数据建设底层的前提下，互联网云大厂需要做到的仍然是上层的技术和产品创新，收“水电费”的生意将不再能做，需要做好打长期战的准备，强化行业属性，做好解决方案才是正确有希望的方向。

在强化行业属性，做好解决方案这一方面，游戏、元宇宙、自动驾驶、新能源汽车、医疗健康等产业正在成为云厂商的入口。

例如，百度智能云在自动驾驶方面的发力，再比如华为云在新能源汽车方面的发力。

而这种思路，正在成为云厂商另一种增长路径。

对标国外，中国云厂商最终或许会成为半个AWS（重运营）+Oracle+Saleforce的组合模型，换言之，就是打造一个轻IaaS+重PaaS+深SaaS的云业务发展路径，其上更会遍布各个行业赛道的独立ISV，他们可能是自研产品，抑或是生态合作伙伴，共同支起中国云业务发展的大旗。

局势已经清晰，谁能在新的角斗场里占据高地，谁就能率先跑出新的商业模型。

驱除雾霾，这是新的良性发展，也是在新的外部力量干预下，一个被迫断臂成长的互联网云计算新蓝图。

参考资料：

中国云市场的新逻辑 | 《财经》封面； 国资云扰动云计算 | 甲子光年。  

作者：斗斗；编辑：皮爷； 公众号：产业家

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在抖音和快手的多维竞速之中，自制综艺正在成为一大绕不开的焦点。本文从国内各大互联网视频平台入场综艺的角度出发，剖析抖音与快手在综艺业务领域的竞争。推荐相关领域从业者及感兴趣的小伙伴们阅读交流～ 2月底，快手连续推出了《11点睡吧》《时空店铺》两档分别聚焦原创即

在抖音和快手的多维竞速之中，自制综艺正在成为一大绕不开的焦点。本文从国内各大互联网视频平台入场综艺的角度出发，剖析抖音与快手在综艺业务领域的竞争。推荐相关领域从业者及感兴趣的小伙伴们阅读交流～

2月底，快手连续推出了《11点睡吧》《时空店铺》两档分别聚焦原创即兴喜剧、国人睡眠问题的全新自制综艺。故事的另一侧，抖音综艺在1月举办的引擎大会2022会场上宣布开启新制作机制控量投放的试行，这意味着抖音综艺开始从内容层面的布局迈向更深层次的模式探索。

这场围绕自制综艺的深耕之战势必还会升温，而首要导火索就是 流量焦虑的通病。

和长视频一样，抖、快的崛起与爆发也都源于互联网发展席卷而来的用户红利以及与之密不可分的流量。

但当下，随着中国互联网发展进入存量时代，用户与流量增长都趋近于零增长。据QuestMobile《2021中国移动互联网年度大报告》显示，短视频行业月活跃用户规模同比增长率从2018年的70.8%已经下跌到2021年的5.5%，用户增长进入个位数，同时用户时长的市场总占比也仅增长4.7%。

竞争升级到“你增我减”激烈阶段，但在增强内容体验这一被公认的决胜关键上，抖、快都遭遇了长视频在版权层面的猛烈打击。

2月中旬，腾讯与捷成股份签订18亿元影视节目授权合同，在总数不少于6332部的影视节目版权授权外，还获得了华视网聚面向B站和字节跳动的独家分销权。这意味着，抖音、西瓜视频和B站未来想要购买这6332部中的任意一部影视节目，只能与腾讯谈判。

被动只能挨打，但主动出击也有很难跨过的门槛。

一、先行的抖音 2019年年底，抖音在两周内连续上线了《魔熙先生+》《寻梦“欢”游记》《归零》三档明星微综艺。这是抖音在微综艺领域的第一次集中发声，也是“抖式”综艺引发关注的起点，尤其是严敏担任总监制、以张艺兴为主要嘉宾的《归零》。

可惜的是，雷声大雨点小，上述三档节目撬动的流量池皆局限在平台与粉丝群体。于是乎，抖音开始转变策略，向大众属性靠拢，在2020年先后推出了音乐视频微综艺《Stage舞台·国境线》、音乐类全民选秀云综艺《即刻唱响》、以及首档“所有格”纪实真人秀《很高兴认识你》等。

但收效依旧称不上乐观。

由周迅、阿雅合体担任主MC，并邀请来毛不易、王源、欧阳娜娜等一众明星加盟的《很高兴认识你》虽收获到了8.6豆瓣口碑，但评分人数不过6000+，与《奇遇人生》第一季存在近10倍之差。

然而，箭已出弦，再加上庞大且繁杂的用户基础也在持续推动平台内容端诉求的多元化，多内容形态的布局更关系到平台未来发展的更多可能性，抖音只能继续前进。

2021年，抖音在借助《无限偶像》《因为是朋友呀》《很高兴认识你2》以及改版重生的老牌访谈节目《非常静距离》等持续布局平台内自制综艺的同时，又大张旗鼓的把手伸向了卫视，先后与浙江卫视、江苏卫视、湖南卫视合作了《为歌而赞》《点赞！达人秀》《给你，我的新名片》三档不同类型的台网联播长综艺。

抖音拿出了更大的布局决心和魄力，可这一次，“抖式”综艺还是没能如期望那般 左右综艺市场的主流话语权。

截止发稿前，《为歌而赞》仅获得1756人给出的4.6豆瓣评分，《很高兴认识你2》豆瓣评分人数锐减至不足3000人，《无限偶像》《因为是朋友呀》《点赞！达人秀》《给你，我的新名片》皆因评价人数不足未能开分。

二、跟注的快手 抖音的频频失利给了快手超车的机会，与此同时，卫视与长视频综艺也集体进入了低潮期。

据云合数据显示，2021年全网综艺累计正片有效播放322亿，同比下滑14%。其中，网络综艺176亿，同比缩减8%；电视综艺146亿，同比缩减19%。

在利好的一面背后，快手选择跟注也有内外压力的推动。

一方面，快手的日活与业绩增长都已进入 瓶颈期 ，而从快手多次在财报中提及的平台短剧日活的增长来看，如果自制综艺能够做到丰富且充足的供给，对平台日活的增长重塑会有很大的积极影响。

另一方面，2021年4月，以爱优腾等5家视频网站为代表的73家机构发布了抵制短视频剪辑、搬运的联合声明，将长短视频的版权大战彻底放到了台面上。随后在同年年底，中国网络视听节目服务协会发布了《网络短视频内容审核标准细则》，为手握版权的长视频平台方提供了相对明确的法理依据。

形势不容快手等待。于是乎，也是在这一年，快手先是乘着冬奥会的东风上线了首档自制综艺《奥运一年级》，又接连推出了短视频美食社交综艺《岳努力越幸运》、破壁解压脱口秀《超Nice大会》。

但综合播放、热度和口碑等各项数据看，快手同样处于“交学费”阶段，至于仍在播出的《11点睡吧》《时空店铺》，亦没能制造惊喜。

截止发稿前，微博话题#11点睡吧#话题总览量不足1000万，#时空店铺#更只有600万出头；口碑方面，两档节目的豆瓣评分至今未出。

三、没有赢家 看似热闹繁华，实则只是沸水之上的浮沫，抖音没有做到先发制人，快手也没有后来居上。

为什么？

表面上看，抖、快的自制综艺目前走出了两种风格，前者倾向多点开花，类型选择多元杂糅，制作播出大步迈入台网联合；后者基本以直播形式为主，类型选择更为垂直，带有显著的喜剧偏好。

首档重点自制综艺《岳努力越幸运》主卖点在德云社红人岳云鹏与搭档孙越，《超Nice大会》牵手笑果文化，《时空店铺》定位便是喜剧真人秀，《11点睡吧》则是在一种轻松欢乐的氛围中剖析睡眠障碍问题。

但若往内容层面的更深处看，抖、快的布局方向是基本雷同的。

其一是从 明星 切入，比如《岳努力越幸运》《给你，我的新名片》等，这些节目看似大众，实则不过是加长版的明星微综艺。

其二是从 市场热点 切入，复刻长视频的爆款综艺，比如脱胎于《奇遇人生》的《很高兴认识你》，由李诞坐镇、笑果文化操刀的脱口秀《超Nice大会》，与腾讯视频自制综艺《我们是真正的朋友》“撞脸”的《因为是朋友呀》，以及顺应偶像选秀潮流诞生的《无限偶像》等。

不过在这一点上，抖音形成了另一个较不同的分支——老综艺翻新，比如《点赞！达人秀》《非常静距离》。

由此我们能够清楚窥见抖、快在综艺布局上的两大短板： 过度依赖明星，创新能力不足。

众所周知，以明星做文章的综艺一般都是为了满足粉丝对明星生活的窥探欲，以及塑造或完善明星人设，对于普通观众来说不友好，也不具有足够的吸引力。在此基础上，缺乏新意的模式与表达又进一步拉开了节目与普通观众的距离。

《给你，我的新名片》与抖音早前为张艺兴量身定制的竖屏微综艺《归零》大同小异，《岳努力越幸运》采用的“美食+人文”玩法在国内综艺市场更是屡见不鲜，典型如《打卡吧！吃货团》，而在这档节目里岳云鹏也是常驻MC。

关于老综艺翻新，抖音的处理也缺乏诚意。《点赞！达人秀》最大的改变就是将往季“Yes or No”的评选形式更换成抖音点赞，而《非常静距离》的翻新也不过是增添了一个真人秀环节。

随着碎片化的信息接收和传递成为常态，个人注意力渐成严重稀缺的资源，同时，在以爱优腾为代表的长视频网站的轮番引领与助推下，国产网综早已实现了质量和数量的双重提升，这不仅使观众的选择变得丰富到有些无助，也让他们的眼光和胃口变得更为挑剔。

这意味着，如果无法在首期甚至更少的时间内抓住观众的注意力，所面临的结局极可能是被毫不留情地抛弃。因此，类型引领与创新表达至关重要，但目前，抖、快自制综艺的引领和创新都停留在播出形式上。

比如《很高兴认识你》首季采用的“每周2场直播+7集纪实综艺+N条短视频”，《为歌而赞》的“大屏首唱，小屏二创”，《岳努力越幸运》的“短视频+中视频+直播”等。

尽管抖、快激烈的自制综艺交锋，目前还未催化出足以让长视频惊慌的爆款内容，但从中我们却能看到，两家对于长视频内容的探索范围在进一步扩散，所呈现的决心也比预想中更大，而在渡过“交学费”的积累沉淀阶段后，它们未必不会获得属于自己的市场蛋糕。

 

作者：富贵；公众号：文娱商业观察

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/5-Lo_-2Pfqh1gwzkgFb69w

本文由@文娱商业观察 授权发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

编辑导语：你有听说过Lobby这款海外社交产品吗？近来一段时间，Lobby登顶了多国App Store榜单，并获得了不错的成绩，这让人不禁想探寻该款产品可以获得快速增长的“诀窍”或背后原因。本篇文章里，作者就Lobby这款产品做了解读，一起来看。 4 月 23

编辑导语：你有听说过Lobby这款海外社交产品吗？近来一段时间，Lobby登顶了多国App Store榜单，并获得了不错的成绩，这让人不禁想探寻该款产品可以获得快速增长的“诀窍”或背后原因。本篇文章里，作者就Lobby这款产品做了解读，一起来看。

4 月 23 日，音视频社交 App Lobby，登顶英国、德国、意大利、瑞士等欧洲多国 App Store 免费榜。

提起 Lobby，可能只有少数长期追踪美国 Z 世代社交的朋友们会关注到，但若提起团队前作“基于 LBS 的年轻人社交 App”Spot，应该曾经出现在不少读者朋友们的手机屏幕或者社交从业者的研究清单中。下面我们将从创始人过往经历、Lobby 产品特点以及 Lobby 增长方法等三方面尝试分析 Lobby 的登榜。

一、95 后创业者，一个“对登顶榜单并不陌生”的团队 2019 年 3 月 9 日，主打地图交友、阅后即焚的 00 后交友 App Spot 登上中国 App Store 免费榜榜首，且保持良好成绩近月余。

而截至 2022 年 4 月 25 日，主打实时音视频互动以及影音互动的 Z 世代交友 App Lobby 累计登上 9 个国家和地区的 App Store 免费榜总榜 Top1、39 个国家和地区的免费总榜 Top100。

3 年过去，我们已经无法在国区 App Store 中再找到 Spot， 而 Lobby 却在美国、英国、德国等多个欧美市场实现持续增长 ，似乎是公司内部优胜劣汰的残酷结果。

但从另一个视角来看， 笔者在 Lobby 上找到了不少 Spot 的残影 ，这又何尝不是一种薪火相传。

根据企查查信息，Spot 母公司曾获得腾讯投资、梅花创投、云九资本、BAI 等多个国内一线资本的投资；而根据 Lobby 官网显示，团队目前已经完成了 B 轮融资，且资方多是全球顶级资本。

而之所以能获得资本的青睐，应该同创始人 Roger Chen 陈子凌和 Lobby 产品本身都有密不可分的关系。

二、95 后创始人，三次创业有了 Lobby 综合 LinkedIn 和此前媒体报道数据，Roger 本科就读于美国芝加哥大学计算机与科学系，先后创立 SketchMe、Spot 和 Lobby 等三款社交产品。从源于 Party 文化的真实状态捕捉，到借助 LBS 帮助用户连接密友，再到现在通过实时音视频社交获得用户喜欢，可以确定的是， Roger 始终将目光瞄准在年轻用户。

1. 用关注真实的 SketchMe，敲开了一线资本的大门 SketchMe 的核心方向是鼓励用户抓拍好友的糗照或者黑照并将抓拍结果上传到应用中，希望以此带打破大家在其他社交媒体上的压力和束缚感。

SketchMe 在伯克利大学以及美国兄弟会内测期间都取得了不错的成绩。

看到这里可能已经有读者联想到 2021 年海外大火的“反滤镜”趋势，Poparazzi 和 BeReal 也正凭借这种反滤镜、反修图、反 Ins 的大潮登上欧美多个国家的总榜。

从 Poparazzi 2021 年 5 月 29 日登顶美国、意大利、西班牙、澳大利亚等多个国家的总榜，到现在长期徘徊在美国摄影与录像分榜 Top100 左右；再到 BeReal，自 2022 年年初至今 App MAU 增长了 315%。这不仅是产品和运营能力的体现，更是用户在“体面”与“真实”之间的反复拉扯，“Keep Real”反复地出现与消亡都是用户最真实的想法。

Roger 创立的 SketchMe，成功与失败大体也源于此。但这至少在某种程度上证明，他做到了快人一步。这可能也是为何，Roger 的一次演讲便可打动邵亦波的重要原因。

2. 基于 LBS 的熟人社交 Spot，更了解用户和规则 和 SketchMe 是一次创业尝试有所不同，Spot 更像一款成熟的产品。根据笔者此前体验的 Spot 版本来看，作为一款基于 LBS 的 Z 世代社交 App，Spot 上确实可见 Zenly 和 Snapchat 的影子，但在此基础上又增加了诸如道具任务、音乐表情包、匿名留言板等更具“中国用户特色需求”的功能。

另外，相较于传统的广告买量方法，Spot 选用了更加自然和温和的熟人增长方法，这种策略在当时并不常见，在 Spot 停服后仍有用户在社交媒体上发问“Spot 怎么不再更新了呢”。

Spot 的停服一方面是应用商店政策，另一方面则更多包含了用户对“隐私”的思考，一方面希望了解自己关心或关注的伴侣或密友的动向，另一方面又不希望自己成为一个“被人监控的透明人”。不但是 Spot，海外的 Zenly 等产品其实也面临同样的问题，需要开发者在用户隐私、数据安全、应用商店合规、用户沟通等方面作出更多努力。

尽管，SketchMe 和 Spot 都没有取得绝对意义上的成功，但却也为 Lobby 积累了不少经验。

3. 熟人社交+音视频互动+云影音=Lobby？

2020 年 11 月上线的 Lobby，目前共有首页、探索、聊天、个人主页等 4 个一级菜单， 提供和好友文字/图片/语音聊天、熟人语聊房、类 Clubhouse 模式语音房、一起看 Youtube、一起听音乐、共享屏幕等多种功能。

1）用二度人脉打开好友世界

在注册完成后，系统会要求用户邀请三位最好的朋友加入。对一部分用户而言，三个最好的朋友可能有点少，而对另一部分用户而言则完全不知道该邀请谁加入平台更加合适。

于是系统会鼓励用户将邀请链接发送到 Snapchat、Facebook 等海外主流社交媒体平台，与此同时系统还会为用户推荐“已经有朋友注册过 Lobby”的通讯录好友、并会显示对方的 Lobby 好友数量。

实际上在这里 Lobby“耍了一个小心机”，因为笔者发现 Lobby 推荐了我的所有通讯录好友，其中只有 5 位在 Lobby 中有 2 位以上的好友，其他均显示“1 friend on Lobby”。 显然，笔者就是那位共同的朋友。 虽然只是一个小小的细节，但却也方便拉近用户对平台的熟悉感。

与此同时，Lobby 似乎也奉行 二度人脉法则 ，系统会为用户推荐朋友的好友，并鼓励添加对方为好友。

2）随时随地开启一次愉快的语音房

另外，一般来讲，诸如 Bunch、Locket Widget 等产品都必须要求用户有至少一位好友才能正常使用 App， 但 Lobby 却为每一位用户都指派了一名名为“Best Friend”的机器号 ，这对于新品恐惧者而言更加友好。

当用户点击进入机器人所在的语音房间后，一位长相清爽的外国小哥会以聊天的口吻简单介绍 Lobby 的功能和玩法，更重要的是用户可以在好友到来之前对房间的玩法进行个性化探索。 经笔者试用，发现用户可以自由修改房间可见范围 、房间类型、房间名称、聊天室背景 等内容。

当然，系统更鼓励用户和好友进行实时音视频聊天，通过笔者同一位资深社交产品经理一同进行体验时发现，产品的流畅度整体还不错、视频摄像会自动为用户开启轻微柔肤滤镜，用户也可以自由选择是否开启麦克风和摄像头，基本符合我们二人对语音房的基本需求。但偶尔也会出现丢帧和延迟的情况。

至于我们前面提到的一起看 Youtube、一起听音乐、共享屏幕功能，也相对比较容易上手，用户无需下载单独的 App 即可使用。Lobby 选择接入 YouTube 和 SoundCloud 两个API， 用户既可以选择登录自己的账户播放自己日常喜欢的影音，也可以选择直接播放系统推荐的热门视频 ，或者在 Lobby 中依据名称直接进行音视频搜索。

“一起看视频”也是过去一年来社交产品常用的链接方式之一 ，国内的微光，海外的 HouseParty、Rave 等产品都选择如此。当人们将越来越多的社交迁移至线上，而共同观看影音则承载了破冰和增进共同回忆的作用。

3）走进类 Clubhouse 的公共房间，遇见新的朋友

除了熟人社交，Lobby 还开放了陌生人社交。用户可以通过探索页面进入公共房间。和 Clubhouse 类似，Lobby 将房间内的用户分为房主、Speaker 和普通观众，普通观众既可以远远观察房间发生的一切、或者参与文字聊天，也可以举手成为 Speaker。

整体来看，Lobby 虽然称不上是一个高度创新的产品，但也提供了从通讯关系建立到好友交互再到陌生人社交的完整生态，用户可以根据自己所需在 Lobby 中探索出自己感兴趣的互动场景。

那我们下面聊一聊，Lobby 是如何在海外实现迅速增长的？

三、社媒、热点、校园，都是 Lobby 的增长法宝

文章最一开始有提到，Lobby 近两天迅速席卷欧洲多国 App Store 免费榜榜单，尽管登榜原因不同、增长策略不同，但实际上这已经不是 Lobby 第一次获得这样的效果了。

1. Among Us+Roblox=王炸？ 和目前Lobby——Group Video&Hang Out（副标题：Your Online CommonRoom）的全称有所不同，根据七麦数据记录，自 2020 年 11 月 30 日开始，Lobby 的名字由上一版本改为“Lobby——Crewmates Voice Chat（副标题：Voice Chat for Among Us & Roblox），产品名称延续了整30天、而副标题却足足使用了 88 天……

【Crewmates=船员，Among Us 黑话，指游戏对局中的好人】

说 Among Us 和 Roblox 是互联网 2020 年最火的两个明星丝毫不为过。一位面向美国 Z 世代的社交创始人曾和笔者透露，“毫不夸张，Among Us 最火的那段时间只要将产品应用商店主页宣传图或者标题副标题中带上 Among Us，自然新增都不会太差”。

Among Us 带火了美国一起玩游戏的生态，而 Lobby 恰好坐上了这班快船，一同上传的还有荔枝旗下出海应用 Tiya。说来也巧，Tiya 也开始转做 YouTube 社交了…

不过，当时 Lobby 主要目标市场在美国，曾取得美国 App Store 社交下载榜 Top 30 的成绩。

2. TikTok 又一次成 Z 世代社交增长引擎？ 一位接近 Lobby 的人士向笔者透露，此次登顶欧洲多国榜单对于 Lobby 内部而言也算得上意外之喜。

笔者尝试在广大大、App Growing Global 和 Facebook Ad Library 等常用广告监测平台上查找 Lobby 的广告投放情况，但均无所获。

但在进行社交媒体分析时，发现其在 Instagram、Twitter 以及 TikTok 上均有一定的运营尝试，而此次在欧洲爆火很有可能是 TikTok 的功劳。

整体来看，Lobby 主要运营的三大社交媒体中，TikTok 账户的粉丝数量最多、互动情况最好，从其发布的第四条视频开始，观看数量就已经突破了 1 万次。最近发布的几条视频多为产品演示或者产品介绍，其 3.21 最新发布的介绍视频获得了 409 次点赞、149 次评论，而且其中很多评论来自最近 2-3 天。

而且除了官方行为，当笔者尝试在 TikTok 上以 Lobby 为关键词进行检索时发现， 有不少数量的 TikToker 正在分享自己使用 Lobby 的体验以及推荐大家尝试下载 Lobby，这些 TikToker 大多粉丝不到 1 万、但数量庞大，且其中黑色人种占据了一定比例。

而笔者猜测 Lobby 此次的增长也可能同产品、用户和社交媒体之间的微妙连接有关，我们前面有提到用户需要邀请自己最好的朋友加入 Lobby，而除了这一途径 Lobby 还鼓励用户将带有 App 名称的语音房合照分享至其他站外社交媒体。

在语音房右上角有一照相机标识，当房间内任一用户点击该按钮时都会触发 3 秒拍摄倒计时，在拍摄结束后用户并不能马上得到照片，而是需要进行为期约 10 秒的等待，Lobby 会自动为合照加上拍摄时间和产品名称，并引导用户分享至 Snapchat 和 TikTok 等社交媒体平台。这种联动也进一步增加 Lobby 在社交媒体的曝光。

除此之外，根据 Lobby LinkedIn 官方账户，公司还在招聘高中校园增长黑客，以图用校园 KOL 敲开学校群体的大门，“校园大使”也是海外 Z 世代社交 App 常设岗位之一，大多要求高校在读且要求学校所在国本国学生，BeReal、Yubo 等海外流行的社交 App 都曾这样做。

总之，Lobby 此次的爆发式增长，既有积跬步的坚持、也有幸运加持。不论是国内还是海外，都没有一蹴而就的美事。

最最后，Don’t have a good day.Have a great day.将这来自《失控玩家》的经典语录、被 Lobby 用作机器人好友和用户说的最后一句话送给大家。

 

作者：辛童，公众号：白鲸出海

本文由@白鲸出海 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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