近期，马化腾在腾讯的内部讲话走红网络。 网友在感叹连腾讯这样的巨头都“勒紧腰带过日子”的同时，好奇被马化腾誉为“全场希望”的视频号将如何开辟腾讯的另一片蓝天。 众所周知，如今抖音、快手、B站等瓜分了短视频赛道的绝大多数份额，视频号虽然发展很快，但囿于微信生态中

依托于微信生态发展起来的视频号，是否可以成为“全场的希望”，在短视频领域“乘风破浪”？关于这个问题，我们也许可以从过往互联网产品的发展中汲取经验和思考。本篇文章里，作者便发表了他的看法，一起来看。

近期，马化腾在腾讯的内部讲话走红网络。

网友在感叹连腾讯这样的巨头都“勒紧腰带过日子”的同时，好奇被马化腾誉为“全场希望”的视频号将如何开辟腾讯的另一片蓝天。

众所周知，如今抖音、快手、B站等瓜分了短视频赛道的绝大多数份额，视频号虽然发展很快，但囿于微信生态中，难以动摇微信社交工具的属性。

社交工具型产品貌似与娱乐内容型产品并不兼容，此外微信依托的是熟人关系打造的私域流量体系，而短视频只有在开放式社交关系的公域流量里才能畅游。

两者的矛盾似乎不可调和。

而曾经让腾讯寄予厚望的独立短视频独立APP微视又为何淡出人们的视野？微视的没落又反映出腾讯怎样的困境？

一、创新短板 在经济学中，有一个词汇叫“资源陷阱”，指一些国家因为坐拥丰富的自然资源，长期形成躺赢之势，从而失去了创新能力。

最初看似是资源红利，最后却成了发展陷阱。

这种资源陷阱现象也经常出现在一些大公司身上，比如曾经如日中天的雅虎。

雅虎曾因首创免费门户网站的方式一度坐在了互联网信息分类的金矿上，一边是激增的流量，一边的新业务开拓，让雅虎的CEO们忙得不可开交，可恰恰由于信息分类的钱太好赚了，雅虎失去了对新技术的敏感性。

一个例子是，雅虎曾为了追求搜索的精准性，提高广告转化率，动用大量的人力来手工修正信息，而后起的小公司谷歌完全用算法推荐技术让系统自我完善，最终搜索更精准、体验更好的谷歌取代了雅虎。

有意思的是，谷歌的两位创始人曾试图以100万美元的价格将公司出售给雅虎，但被拒绝了。后来投资人道出了的真相：“杨致远认为搞技术挣钱太慢，他更信任的是融资和销售”。

雅虎的失利已是互联网界的陈年往事，但其衰败的原因并未老化，甚至还是互联网公司新老更迭的一贯法则。

如今，我们在腾讯身上看到了当年雅虎的身影。

自从确立了“流量+资本”的经营战略后，腾讯少有拿得出手的现象级应用，腾讯微博、拍拍网、企鹅电竞、微视等一系列被市场寄予厚望的产品要么被整合，要么被放弃。

究其原因，创新缺失是其主要因素。

以最新被边缘化的微视为例。

微视最早于2013年上线，主打8秒短视频，较快手创立晚了一年，但较抖音早了3年多，算得上短视频界的先驱。

但微视的命运跌宕起伏，2014年春节微视日活达到4500万，被腾讯视为未来的发展重点，仅仅一年后，微视产品因受到美拍及微信小视频的冲击日活停止增长，被腾讯降级并入腾讯视频。

2017年，在看到短视频对图文社交用户时长的抢占效应后，腾讯复活了微视，并同，腾讯还留了后手，向当时流量排名第一的短视频平台快手斥资3.5亿美元入股。

复活后的微视全方位发力，一方面是充分利用腾讯现有的资源，包括微信与QQ两大社交软件的流量灌注，以及腾讯音乐、腾讯视频的影音资源；另一方面就是疯狂砸钱，当时，一份《微视短视频项目说明书》截图显示，2018年4月至8月腾讯投入30亿元对微视进行补贴。

不过巨大的资源优势并未让微视重振雄风，相反同一时期介入短视频领域的抖音开启了乘风破浪之势，日活从2017年的1700万发展到2018年2月的过亿。

相比微视，抖音的资源称得上“寒碜”，当时抖音团队仅有两人有短视频经验，其余成员均来自头条主端的其他业务，近十位工程师中，最资深的也仅有三年工作经验。

如果只看纸面实力，当时抖音根本无法与微视相比，但结果却演变成了字节跳动的完胜。

多位业内人士在分析微视之所以失败时称：“互联网发展到今天，不能依靠单纯买流量，而是在内容运营与推广都要做到精细化。抖音的产品定位、推荐算法及商业化能力都是微视不能企及的”。

言外之意，微视虽然身靠腾讯这根大树，占尽资源优势，却输在了的产品创新能力上，要知道这才是腾讯起家的东西。

马化腾最近在内部会议上提出“不再相信买量的故事”，可以说是微视失败后的惨痛教训。

2021年8月，腾讯宣布腾讯视频和微视产品将整合进在线视频产品部，微视正式告别舞台。

二、意外之喜 幸运的是，腾讯最终通过微信视频号拿到了短视频赛场的入场券。

根据最新渠道调研数据，12月份视频号月活（MAU）为8.2亿，日活（DAU）按完播口径为3.64亿。

这一体量已经处于行业第一梯队。

根据Quest Mobile与快手中报，今年4月份，抖音月活为6.8亿，日活超过4.2亿，二季度快手平均月活5.87亿，平均日活为3.47亿。

也就是说按照月活数据，视频号很可能可能已经排名第一，日活也可能超过了快手居于次席。

相对于微视起死回生的折腾，视频号的成长或许可以用“悄无声息”来形容。

视频号正式上线于2020年1月，距今不过三年时间，但依靠微信生态取得了如此地位，连马化腾都称其是“全场的希望”。

视频号为何能发展的如此神速？张小龙在近两年召开的“微信公开课PRO”上揭秘了答案。

节点财经总结下来如下：

其一，视频号充分利用了微信熟人社交网络的“社交推荐”优势，比如视频号与用户朋友圈、个人微信名片、“朋友点赞”“附近”等信息流入口关联，实现快速引流。

张小龙称，“能明显感受到，朋友点赞出来的内容比机器推荐出来的内容更好看，差点把机器推荐放弃了”。

其二，视频号将部分不使用短视频APP的用户，看短视频的需求激发了出来。从用户画像上看，视频号的用户较“抖快”的用户年龄偏大。

但同样明显的是，视频号因囿于微信生态中，与“抖快”相比，其发展短板也清晰可见。

今年1月份，Quest Mobile的监测数据显示，视频号的单用户日均使用时长仅为35分钟，不及抖音（118分钟）与快手（119分钟）的三分之一。

换句话讲，用户虽然会看视频号，但花的时间很短。

根据“短视频信息流广告收入＝DAU×用户日平均使用时长×短视频每分钟播放次数×短视频广告加载率×CPM”的公式，过短的用户时长不仅会劝退广告主的投放，还会影响视频号的总体收入。

为什么用户不愿意花时间在视频号上刷视频？

节点财经认为，这与微信熟人社交“立人设”的基因，以及视频号开发者基于私域流量优势侧重社交推荐，轻机器推荐的选择有关。

“立人设”方面，就要回归到微信的本质——社交工具。微信目前已是我们生活工作离不开的一大应用，其中的社交关系，不仅有亲人朋友，更有老板同事与客户。

微信上“点赞、在看、关注”等使用痕迹通讯录中的朋友均能看到，用户不可能像玩“抖快”一样放开互动。相反“下手”前会十分谨慎，这也可能是2亿多用户朋友圈权限仅设置三天可见的原因。

“轻机器推荐”方面，由于视频号的流量偏重于已经建立的私域流量，无法像“抖快”一样利用庞大的公域流量池大规模机器分发内容。

据最新渠道调研信息，四季度，视频号流量来自“关注”的有7%，来自“好友点赞”的有53%，“机器推荐”的比例是40%。

而以上两种缺陷均限制了视频号内容生态的繁荣。

根据灯塔指数数据，视频号的内容生态结构偏向于“泛知识类的大众传播”，如资讯、情感、民生、投资理财的信息占比较多，相对来讲缺乏“泛娱乐类的特色传播内容”，而后者才是让“抖快”崛起的关键元素。

综上，我们看到，视频号虽然利用熟人关系，短短两年时间就发展成国内前二的短视频平台，但碍于微信“立人设”的基因与内容生态结构短板，其商业化前景并不乐观。

三、增量有限 据上述同一份渠道调研信息，2022年全年，视频号信息流广告收入为12.9亿，其中四季度贡献了10.5亿元。

尽管这一体量与“抖快”的500-1000亿元收入区间无法相提并论，但毕竟是一个新的增长点，能对冲腾讯整个广告板块营收的下滑。

三季度电话会议显示，受益于视频号内广告的初步货币化，游戏、电子商务和快速消费品类别的改善，及2021年以来某些特定行业的不利因素，腾讯网络广告营收同比下降幅度已从第二季度的18%缩小到第三季度的5%。

今年前三季度，腾讯的网络广告总收入为581亿元，其中“社交与其他”广告超过507亿元，预计全年不过670亿元。

视频号信息流广告全年12.9亿元的收入，仅占腾讯“社交与其他”广告收入的不到2%，如果放到腾讯整体营收中，可以忽略不计。

同一份渠道调研信息显示，腾讯内部对于视频号2023年的广告收入保守估计为108亿。

其给出的理由主要是“广告加载率的提升”。

数据显示，视频号7月份CPM （每千人展示成本）为34元，加载率0. 02%；9月份CPM 价格30元，加载率1%；10月份CPM 29元，11月CPM为28元，12 月CPM为27 元，基本上每月降1元。加载率每月都在上涨，10月份加载率是1.2%， 11 月是1.5%，12月是1.8%。

上述108亿元信息流广告收入的实现的基础是，2023年视频号的CPM是为29 元，同时广告加载率提升至2.7%左右。

而目前视频号CPM与广告加载率二者呈现出此消彼长的关系。

根据研究机构《表外表里》测算，乐观假设下视频号单季度贡献的信息流广告收入将在10亿美元左右，全年贡献收入在250亿元左右。

但这并不容易实现，要知道快手2020年广告收入突破200亿元大关时，平台的人均单日使用时长突破了80分钟，是目前视频号的2倍多。

尽管在视频号在CPM方面具备优势，但要想吸引更多的中小广告主进来，CPM势必要下滑，一上一下之间，将限制信息流广告收入总量的增加。

除了信息流广告，视频号还将通过“直播打赏”的方式为腾讯创造营收，视频号目前已经开通了“直播打赏”、“付费直播”等功能。

《表外表里》测算，最乐观的情形下，直播打赏未来将为视频号贡献200亿元的年收入。

如此一来，最理想情况下，视频号通过“信息流广告+直播打赏”有望为腾讯恭喜450亿的年收入。

这一体量仅占2021年腾讯总收入的8%左右。

也就是说，在最乐观的预期下，视频号为腾讯这艘航母型企业的贡献的增量也十分有限。

而在此之前，视频号还要解决内容结构的问题、用户时长的问题，以及如何平衡微信生态用户体验的问题。

作者：五洲

来源公众号：节点财经（ID：jiedian2018），专注上市公司价值发掘。

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抖音的本地生活业务又现新动作。 最近，抖音开放了交通出行服务的平台服务商入驻资格，在抖音开放平台可以看到，在交通出行的入驻栏中，出现了打车/网约车、顺风车/拼车、出租车的选项。据了解，T3出行、一喂顺风车以及一众本地出行服务平台都已入驻抖音小程序。 近两年来，

聚合打车业务逐渐成为了互联网大厂们新的目光聚集地，比如抖音就“盯上”了网约车生意，开始加大本地生活业务上的布局动作。那么，聚合打车业务于大厂们而言，是一门好生意吗？抖音此时入局网约车，又会遇到哪些机遇和挑战？不如来看看作者的解读。

抖音的本地生活业务又现新动作。

最近，抖音开放了交通出行服务的平台服务商入驻资格，在抖音开放平台可以看到，在交通出行的入驻栏中，出现了打车/网约车、顺风车/拼车、出租车的选项。据了解，T3出行、一喂顺风车以及一众本地出行服务平台都已入驻抖音小程序。

近两年来，抖音加速布局本地生活，从团购、外卖，再到如今的打车，似乎要再造美团2.0。而网约车市场，今年也风起云涌，重新回归战场。

今年7月，华为发布第三代鸿蒙操作系统，系统内置聚合打车服务Petal出行，同时腾讯也在也在微信的“出行服务”里推出了聚合打车功能，T3 出行、曹操出行、首约汽车等多个平台都已入驻。

经历过多年前滴滴、快的以及优步的大战后，如今聚合打车成为了新的兵家必争之地。

一、抖音本地生活再入美团腹地 尽管网约车小程序还未出现在抖音推荐位，但是抖音的野心已经可见一斑。

近两年来本地生活一直是抖音的重中之重，抖音本地生活主要分为到店和到家两大业务，过去抖音的重心放在团购的到店业务，今年8月，抖音跟饿了么达成合作，饿了么以小程序的形式入驻抖音，双方会在商家资源、配送团队和渠道流量上进行互补式合作，这也意味着，到家业务被提到了重要的位置。

今年10月，抖音生活服务的GMV已经超过百亿。交银国际发研报指，美团到店业务美团到店2022年GMV约2360亿元。即便达到了这样的增速，抖音仍不满足。

12月中旬，抖音对于组织架构再次进行了调整，抖音副总裁韩尚佑成为抖音部门负责人，统筹管理抖音、中国直播、生活服务业务线，抖音旗下各业务板块负责人改向韩尚佑汇报。

韩尚佑可以说是抖音当下最如日中天的高管，甚至被称为“抖音太子”。生于1990年的他，在毕业三年后加入字节跳动，2019年，抖音内部搭建直播中台，韩尚佑成为抖音直播负责人，2021年下半年，韩尚佑兼任抖音生活服务和抖音开放平台负责人。

此次调整也释放了一个信号——生活服务业务的优先级被进一步拉高了。

如今抖音开始涉足网约车业务，不难看出，抖音希望在本地生活有更全方位的布局。QuestMobile数据显示，2022年6月，抖音月活用户数为6.8亿，其流量潜能仍有待激发。

不过用户习惯的养成，仍需花费大量的时间精力去培养。已经入局打车5年的美团，就是一个先例。

2017年2月，美团开始试点打车业务，2019年上线聚合平台，但直到现在，依旧在靠平台补贴来留住司机。今年12月，美团推出了“1亿保障基金”计划，包含司机增收计划，包括司机高峰期出车奖励、热区接单奖励和周末做单赢免佣卡活动等。

然而仅靠这种阶段性的补贴活动，很难留住司机，更何况当初滴滴、快的的补贴大战仍历历在目，仅靠平台砸钱，最终只会多败俱伤。

二、华为、腾讯入局，滴滴市场份额被蚕食 不过对于网约车平台来说，入驻抖音也不失为一个优选。

随着入局者越来越多，网约车平台的流量焦虑愈发严重了。

今年8月，在饿了么的免单活动大潮下，经历了审查下架后，终于回归应用商店的滴滴也曾尝试过免单活动。

8月13日，滴滴推出周末打车到固定地点免单活动，北京西单地区100元内订单，人人每天免两单。但由于没有考虑到行业特性，造成了西单交通大拥堵。据了解，峰值时期在线约车服务等待人数超过1300人，这也导致第二天本来在798的免单活动直接取消。

滴滴的焦虑源于网约车市场的“变天”。2021年，网约车巨头被审查下架后，一批网约车平台瞅准时机，如雨后春笋纷纷开始冒头。据网约车监管信息交互平台统计，截至2022年6月30日，全国共有277家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加3家。

在市场的夹击下，滴滴的市场份额正在被不断压缩。调研数据显示，2021年，滴滴打车在中国网约车市场的市占率达到了85%。而根据易观数据，2022年9月滴滴出行的市场占有率仅为77%。而国泰君安数据显示，2021年7月-2022年3月，T3出行、曹操出行的市占率分别提升了6.9%以及1.4%。

资本市场对于网约车也大为看好，T3出行、享道出行、曹操出行等平台纷获融资。2021年9月，曹操出行B轮融资38亿元，完成了2021年网约车行业近年来最大融资；10月，T3出行获得了A轮融资77亿元。

网约车市场的爆发，也让聚合平台成为新的市场潮流，华为、腾讯等大厂纷纷入局。

今年9月，华为版“网约车” Petal 出行公测版正式上线，用户可以实现打车服务在手机、手表、平板、PC等设备间的流转。Petal 与华为鸿蒙形成全场景生态闭环，也大大提高了华为用户的使用便利性，增强用户粘性。

微信小程序打车

与此同时，微信在九宫格的“出行服务”内，推出了全新的聚合打车功能，接入了美团打车、曹操出行、T3出行、阳光出行、首汽约车等多个打车平台，覆盖了全国多个城市。

三、聚合打车平台，无监管的盈利能持续多久？ 华为、微信、高德、美团、抖音等等一批头部大厂入场，让聚合打车平台成为了新的香饽饽，但其中的问题也逐渐暴露出来。

聚合打车平台相较于自营平台的优势很明显，相较于费力去拉新、运营， 聚合模式只需要提供一个流量入口，更加轻量化，运营成本也更低。

据《晚点 LatePost》今年9月报道，达到每日接单量550万单至600万单后，扣除一系列硬性成本，高德打车业务已实现盈利。

而市占率第一的滴滴，仍未实现盈利，以2021年财报为例，滴滴营收1738.27亿元人民币，同比增长22.68%；净利润亏损493.35亿元人民币，同比扩大365.09%。

可见聚合打车平台对于想入局网约车的大厂来说，是一个不错的入口。但作为一个“中介”，聚合平台主要靠撮合”乘客和第三方打车平台来赚取中介费用，平台不能够提供监管，也就导致了乱象丛生。

2022年8月，网约车监管信息交互平台首次公布了聚合平台的数据。尽管单量上多家聚合平台都有增长，但在合规率上，聚合平台合规数据普遍不如自营平台。

携程用车、美团打车、高德打车、滴滴出行（含花小猪出行）和百度打车的订单合规率分别为77.1%、69.5%、61.6%、51.1%和50.8%。自营平台中，除了美团打车（61.3%）、滴滴出行（56.8%）和花小猪出行（35.7%），其余平台的订单合规率均在70%上。

在黑猫投诉上，关于高德打车的投诉多达五千多条，大多都是平台乱收费，而消费者维权无门。

而高德打车甚至已经成为被处罚的“常客”，据不完全统计，自4月多地开展网约车合规专项行动以来，高德打车及其旗下网约车服务商，累计被开罚单超过100份。

司乘纠纷是聚合打车平台的另一通病，由于第三方服务商质量参差不齐，而聚合平台在服务商的资质上审核并不严格，导致不少无证司机在第三方平台接单，整体服务水平下降，司乘纠纷增多。

今年6月，郑州一女大学生和朋友在郑州乘坐由高德打车平台派发给“有象约车”的网约车时遭遇车祸，不幸去世，同车人员还有两人重伤，两人轻伤，对于责任的界定却在网上引发了广泛讨论，也引发了公众对于聚合平台合规性的讨论。

今年8月，监管部门对多家网约车平台企业进行约谈，就提到了打车聚合平台“先行赔付”责任。

根据CNNIC发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年6月，我国网约车用户规模达4.05亿，占网民整体的38.5%。而今年6月份，网约车行业的整体月活跃用户数约为1.21亿，行业渗透率约为19.4%。

可见网约车市场仍存在巨大的潜力，不过尽管聚合打车平台在盈利上更为可观，但就如今的局势来看，未尝是一门好生意。

聚合打车平台监管趋严的态势，今年下半年来日渐明显 ，12月，广州刚发布了《广州市交通运输局关于进一步规范网络预约出租汽车聚合经营行为的通知（征求意见稿）》。《通知》明确了聚合打车平台是电子商务平台，并且提出平台需至少每六个月核验网约车企业车主的多项证书等。

抖音此时入局网约车，仍有诸多问题亟待解决，但抖音的流量对于当下流量焦虑的网约车平台来说，却是救星一般的存在。而抖音未来会做自营还是聚合平台，仍有待观望。

作者：把青；编辑：明明

原文标题：抖音盯上网约车生意，切得动滴滴蛋糕吗？

来源公众号：娱乐独角兽（ID：yuledujiaoshou），聚焦于泛娱乐领域创业报道。

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商业竞争中，入局早晚从来不是预测成功的准则。那些占据主流地位的核心产品，往往不是最先出发的角色。 比如腾讯。普通人每天都在使用的产品，很多并非腾讯的原始创新，甚至已经有人占得先机，腾讯却能凭借后发之势，反攻为上。从QQ到微信，从朋友圈到视频号，莫不如是。 这不

输入法领域某种程度上已经趋向饱和，那么此时腾讯推出微信键盘并加码这一领域，又会面对什么样的机遇和挑战？我们又可以如何理解互联网公司在产品孵化上的能力和考量？本篇文章里，作者发表了他的看法，一起来看一下。

商业竞争中，入局早晚从来不是预测成功的准则。那些占据主流地位的核心产品，往往不是最先出发的角色。

比如腾讯。普通人每天都在使用的产品，很多并非腾讯的原始创新，甚至已经有人占得先机，腾讯却能凭借后发之势，反攻为上。从QQ到微信，从朋友圈到视频号，莫不如是。

这不是腾讯的专属打法，是互联网公司的惯用手段，也是巨头凭借流量基础，孵化新产品的一种能力。

尤其在超级产品经理张小龙的亲自主持下，用户习以为常的一个功能或产品，经过他的重新理解和思考，还能有新的发挥空间。

一个最新的注脚是，在市场接近饱和、商业化前景有限的的输入法领域，腾讯再打出一张新牌——微信键盘。

在古老的输入法领域，产品的商业路径并不清晰，即便坐拥巨大的流量，仍难以逃离「工具化」的命运。输入法上一次被赋予某种魔力或能量，还是王小川在「三级火箭」理论中，将其视为关键底座。

在微信世界，输入法并非高深莫测的存在，或者被承担了某种艰难使命。它就是一个希望让用户体验更好的功能而已。

不过这些并不妨碍我们去研究，互联网产品的后发优势是怎样形成的。

一、微信键盘还有什么？ 长相酷似系统原生输入法的微信键盘，并不是一个嵌入微信内的插件，而是一款独立的APP，除了能在微信内打字启动，切换到其他软件仍然可以运行。

区别于其他同类产品的是，微信键盘的「智能推荐」功能，让人耳目一新。

当用户在聊天对话框中输入「关键词汇」，在词汇选取栏中，会就有相应的小程序、公众号，或是歌曲相关内容出现。

输入公众号的名字，以卡片的形式直接推送，而输入的影片名或书籍名，大多以豆瓣评分、微信读书在微信内的小程序进行，音乐则由QQ音乐发送。

「输入即搜索」的推荐方式，强化了微信的搜索功能，也在一定程度上省去了用户自行查找内容的时间。但值得注意的是，这项功能需要用户手动打开「拼写Plus」功能下的智能拼写、智能推荐按钮。

但也有输入关键词无法自动关联显示的时候，这时候就需要点击键盘左上角LOGO，进入二级菜单下的「智能推荐」选择。

在社交平台，使用过微信键盘的用户，对这款产品这项功能的褒贬不一。

即刻作者@哥飞在对话框中输入关键词后，输入法下方出现了卡片，点击卡片被发出去后，他发帖感叹，「这个交互做得太好了，智能联想用起来真的很舒服。」

即刻网友@寞桐疏影也表达了对这项功能的喜爱，「发送媒体小卡片功能太喜欢了。」

不过在知乎上，知乎网友@kevin认为这项功能还有迭代进化的空间，他提到，目前输入法的智能推荐仅歌曲、电影推荐比较准确，其他的类型包括文章，就没有推荐结果。另外，这个功能在微信App以外场景是无法使用的。

依托微信，「智能推荐」是一个优势亮点，这项功能和智能拼写、表情推荐，以及拼写检查一起被集成在「拼写Plus」中。

除此之外，微信键盘同样具备其他同类产品的功能。比如，语音转文字、支持多键盘输入等。

在一些更关乎用户体验的细节，例如界面设计，微信贯彻了素来的极简风格。

一位知乎用户的感官是，「微信键盘的整体界面还是非常干净清爽的，看起来就和普普通通的输入法键盘一样。」

这位用户提到，微信键盘左上角带有绿色的LOGO「P」，作为微信键盘的菜单栏而存在，点进去之后，可以找到微信键盘的各种附带小功能。

市面上，百度、搜狗、讯飞等产品占去输入法近九成的市场份额，其中，腾讯收购的搜狗输入法此前被认为是主流。

知乎用户@荒原守望者是搜狗用户，一番对比下来，他的使用体验是，「微信键盘的界面和动效碾压搜狗，和系统融合度极高，但是两个致命缺点：没有剪贴板；标点符号不全，键盘布局分类混乱又特别难找。」

在一些交互机制的处理上，与其他输入法默认长按空格即可启动语音输入不同，微信键盘目前还需要手动完成初始设置。

二、做更好的工具 输入法是工具型软件，常常扮演替互联网平台打工的「工具人」，难以承载企业复杂厚重的商业使命，但微信键盘又为何诞生？

业界对「智能推荐」串联微信生态内容的未来充满了想象。也许这只是臆测，并不是微信对这款输入法承载的意义。

2021年1月19日的「微信之夜」，张小龙在微信公开课Pro演讲中，首次提到关键词输入法。他说，微信即将有自己的输入法，不久之后将灰度测试。

张小龙给出解释，微信原本没有做输入法的打算，但频繁收到用户关于聊天记录被窃取的投诉，输入什么就会看到对应的广告。张小龙进一步说明，微信不保存聊天记录，也规定谁看了用户的聊天记录就会被开除。考虑到对用户隐私的保护，微信决定做一款自己的输入法。

微信以「隐私保护」为名进入输入法领域，微信键盘面世之后，于是外界拿着放大镜来审视这款新产品。

微信键盘「拼写Plus」中的「拼写检查」具备自动纠正错别字的功能，这一点引起了用户对于其个人信息收集的讨论。

即刻用户@小刘喜欢喝绿茶表示，「所以微信键盘没有获取用户大数据分析我是不信的。」@原来是任野则分析，「说明它在随时读取你的输入记录，所以才能修正。」也有人表示，只要关闭了「拼写Plus」，不给联网权限，纠错联想之类的功能也随之消失。

实际上，微信键盘的隐私政策中有写明，微信键盘提供「隐私保护模式」和「拼写Plus模式」两种模式，前者作为基本业务功能，后者作为扩展业务功能。

当用户首次安装并使用时，默认设置为「隐私保护模式」，用户所输入的内容，包括复制后的剪切板信息，不会被上传至服务器，仅储存在本地设备。

但是，一旦用户开启「拼写Plus模式」，部分输入内容会被上传至服务器，经实时处理后返回对应内容或服务（如动态表情、本地方言、纠错结果等），在这里，《隐私政策》加黑强调，「我们不会储存你上传的信息」。

微信键盘灰度测试了三个月后正式上架，许多问题和细节已经得到迭代优化。9月，不管是知乎还是即刻上，都有用户反馈，微信键盘没有剪贴板功能，如今也都已经上线。

另外，用户所诟病的「占用本地空间」的问题同样得到了改善。

0.9.0的测试版中，微信键盘几乎会占去用户1-2个G的本地存储空间，在随后的0.9.1测试版本中，有用户反馈这个问题已得到修复，更新使用了几天之后，体积控制在300-400M内。

知乎作者@科技小贤在微信键盘测试最前期发现，「拼写Plus」中的智能拼写、智能推荐、表情推荐和拼写检查，四项功能是被捆绑在一起的，要么同开，要么同关。11月中旬，这些功能已经相互独立，可以自由选择开启关闭。

不过，在截至当下最新的1.0.0版本中，有用户反映仍存在一些细节问题存在。

比如当输入中英文时，字符之间会有默认空格产生，这会导致「智能推荐」无法匹配。例如，某些公众号或卡片实际上是没有中英文间隔的，这时候就需要用户手动将空格删除才能完成识别。

三、后发优势 回顾腾讯旗下的明星产品，它们往往诞生于市场趋于平静，甚至偃息旗鼓的档口，继而爆发出强大的生命力。

早在2006年，马化腾接受中国企业家采访时就说，「我不盲目创新，微软、谷歌做的都是别人做过的东西，最聪明的方法是学习最佳案例，然后再超越。」

QQ邮箱起死回生，反超为上的案例最为典型。

2006年的国内免费邮箱市场，群雄割据，竞争接近尾声。其中网易旗下的163和126两款邮箱，几乎就瓜分了半壁江山，用户注册数总数超过2亿，而QQ邮箱只占3.7%的市场份额，每天只有几万人的访问量。

2005年3月，腾讯全资收购了被张小龙卖给博大的Foxmail，张小龙也一并进入了腾讯，受命重建QQ邮箱。

彼时，QQ邮箱既复杂又笨重，腾讯内部已经无人负责这项业务，「就连邮箱代码都没有人管了。」

带着一支不到20人的团队，张小龙重新搭建整个系统，放弃之前的繁复路线，转型做轻便的极简版。而且他们找准了用户的核心痛点——并不是网易跟进的「邮箱容量」，而是分享大文件速度会变慢。

QQ邮箱通过「文件中转站」解决了这个问题，并将附件容量扩大到1G，突破了其他邮箱通常只能发送5M左右附件的上限。这一创新功能迅速获得办公室白领的欢迎，QQ邮箱用户重新回流。

2008年，QQ邮箱获得腾讯唯一一款七星级产品。而且经过两年多时间的努力，QQ 邮箱反超网易邮箱，成为国内电子邮箱产品月活用户数最高的产品。

张小龙带领QQ邮箱绝地反超，迸发出的后发优势，在短视频这条赛道再次得到验证。

短视频领域，腾讯起了大早赶了晚集。诞生于2013年的微视曾是腾讯短视频领域的先行者，比抖音早三年。此后因为决策失误，经历关停和重启，始终没有担负起重任。

当短视频成为用户新的杀时间利器，用户时长消耗甚至超过游戏，而腾讯作为连接内容的互联网平台，却没有拿下短视频的一张关键手牌。

就是在这样的背景下，视频号出发了。

在来势汹汹的抖快面前，微信视频号稍显佛系，仅内测就用了大半年的时间。产品风格是张小龙的一以贯之的极简主义。2020年视频号正式上线那一年，快手日活突破3亿，抖音的日活则突破6亿。

后发之势的关键是，有势可借。视频号诞生在微信生态内，和微信共享同一用户池，用户通过发现页或好友点赞提醒，便可进入视频号。这是天然的流量转化工具。

2021年的微信公开课，张小龙提到，视频号的价值在于，它是微信里的第二套身份体系。

他还提到，视频号初期，内容和推荐质量都很差。直到2020年5月，视频号新版本开始基于社交关系进行推荐，用社交推荐取代了机器推荐。彼时，观看朋友赞的视频量是观看机器推荐视频的2倍多，之后机器推荐的比例增大。

视频号的数据开始一飞冲天。2020年，DAU即突破2亿，2021年底便冲到了5亿，日均使用时长达到35分钟。虽然之后腾讯官方没有再公布过这一数据，但坊间流传的数字是早已超过6亿。

此后，他们又邀请后街男孩、罗大佑、崔健等实力派歌手，在视频号进行线上演唱会直播，主打情怀，也是赚足眼球。

每次腾讯新发财报，视频号都是券商分析师最为关注的重点，尤其关于视频号的商业化路径和时间表。直到2022年底，马化腾亲自确认，视频号就是腾讯「全村的希望」。

QQ邮箱、视频号这样的故事，腾讯一定不会希望是最后一次。

作者：李欢

来源公众号：新莓daybreak（ID：new-daybreak），理解人，发现变化。

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AI辅助绘画估值超十万？ 12月28日，山东人民出版社看中一位4岁女孩用百家号AI作画创作的AI绘本《超能外星战队》，认为该画价值超十万元且有出版意向。与此同时，“AI作画”像病毒般在各大短视频平台蔓延，众多网友纷纷以自己照片为素材生成“AI绘画”吸引不少流量

近期，AI作画像病毒般蔓延短视频平台，在这股热潮中，AIGC进入了人们的视野。有人用AI辅助绘画估值超十万，各大巨头也纷纷看中了AIGC这一赛道，产生了别样的看法。本文针对BAT、抖快附AIGC的商业布局进行分析，一起来看看。

AI辅助绘画估值超十万？

12月28日，山东人民出版社看中一位4岁女孩用百家号AI作画创作的AI绘本《超能外星战队》，认为该画价值超十万元且有出版意向。与此同时，“AI作画”像病毒般在各大短视频平台蔓延，众多网友纷纷以自己照片为素材生成“AI绘画”吸引不少流量围观。

AIGC也正是在这股热议中，逐渐进入大众视野。

作为生产力工具，AIGC（人工智能生产内容）是继PGC（专业机构生产内容）、UGC（用户生成内容）后的新型内容创作方式，在普遍存在内容供给缺乏的背景下，AIGC走红并不意外。眼下，百度、阿里在战略上已经对其有所倾斜，抖快平台也推出相对应用，巨头们对AIGC这条新赛道显然开始有了别样的想法。

一、抖快：流量破圈 对待AIGC，抖快们抱着寻找新商业的心态。

追溯起来，从自动提取语音转换字幕、文字生成语音功能，到“笑脸”、“哭脸”等大批的AI生成特效的出现，再到“一键生成”的AI剪辑视频都有AIGC的影子。这么一看，AIGC技术早在抖音、快手平台的内容生产环节中占有一席之地。

虽然AIGC早已不是什么新鲜事物，但对许多普通用户而言真正起到科普作用的应该是前段时间大火的“真人变漫画”特效。

在抖音、快手上，用户只需上传照片或点击屏幕，几秒钟时间系统便可以自动生成动漫风格的图片，简单易操作的特效形式一再推高AIGC技术应用于图像的势头。

就抖音官方数据看，截至12月6日，该特效已经超2428万人使用，并迅速飙升至特效潮流榜TOP1。同样在快手平台，“AI绘画”也有不错的表现。据悉，“AI 动漫脸”在上线第3天，相关话题就迅速登上快手热榜第2位；在11月24日当天，更是为主站贡献了30万作品量以及4000万多播放量。

毫无疑问，如今的AIGC和抖快平台更像是双向奔赴的关系，AIGC借着平台的光环大火，平台引入AIGC开拓了新的流量口。或许经由此番特效走红，抖快看到的不仅仅是AIGC技术在图像应用上的价值，更是AIGC在平台中乐观的应用前景，看快手对AIGC的布局也证实了这一点。

比如快手联合百度AI数字人希加加、度晓晓、林开开、叶悠悠发布短视频，开启24小时AI直播，通过AIGC智能创作的能力进行作画、作诗、写小说、写歌词等。可以猜测，在之后，也许抖快为了延续AIGC生成图像的热度，会继续把AIGC的概念放宽，未来不止图像，AI生成视频、音频，甚至数字人直播等内容生产形式都将会抖快AIGC应用的重要着力点。

总之可以确定，AIGC对短视频的渗透还在继续，对于一向注重内容生产的抖快而言，如何把握住AIGC这股浪潮的重要性不言而喻。

二、BAT：技术突击 与抖快们“用在哪”的侧重点不同，互联网大厂一如既往地想要当背后的技术赋能者，更多想的是“如何让第三方机构/创作者用得好”。

比如百度推出的AI艺术和创意辅助作画平台文心一格；腾讯打造的写稿机器人“梦幻写手”；阿里巴巴旗下的AI在线设计平台Lubanner，帮助营销人员生产Banner，这些平台的最终目的均是帮助第三方机构/创作者能够通过AI高效完成内容生产工作。

在C端，AIGC的应用能够在内容领域改变方式、提高生产效率；在B端，各大软件公司、内容生产机构能够很好地利用AIGC降低生产成本，扩大内容领域市场。

值得细品的是，BAT三家对于这些AIGC应用平台的底层逻辑大同小异，都是以“开源”为主要突破口，通过算法的开源助力AI技术在产业垂直化落地，从代码开源业务拓展到模型开源需求的满足，以打造平台的方式将开发者和用户连接起来。

顺着这样的逻辑，BAT三家的布局重点也逐渐向开源倾斜。例如今年11月份，阿里达摩院牵头推出魔搭社区ModelScope，首批上架超300个模型，均全面开源并开放使用。12月份，百度公开多项AIGC专利，披露的专利技术是百度AI作画产品文心一格的底层技术之一，某种程度上可以帮助更多用户实现一语成画。

本质上，AIGC就是一种利用AI技术自动或者辅助生成内容的工具，开源则是AIGC踹入市场，推动AI技术进一步发展的最好一脚。

值得关注的是，如今的AIGC虽然被广泛应用，但仍然处于探索阶段。参照百度CEO李彦宏所讲的AIGC的三个发展阶段（第一阶段助手阶段，第二阶段协作阶段以及第三阶段原创阶段），纵观当前各家的服务能力大多停留在助手阶段，即用AI相关的技术帮助创作者进行更高效率的写作、拍视频。如何实现自由创作，还需要在技术创新上加深研发。

不管怎么说，目前AIGC仍处于行业发展初期，还未建立相应的行业标准和技术壁垒。对AI技术驾轻就熟的BAT而言，此时谁能在技术创新上快一步，赶超他人先入为主，谁将夺得更大的话语权。

三、“钱”路漫漫 说起来，抖快、BAT对纷纷涉足AIGC的一个重要原因，就是在增长与红利几乎见顶的互联网，找到新的商业变量和技术变量，以博取一个新的发展机遇。

虽说如今AIGC已经渗透进各个平台、各个线上场景当中，教育市场的阻力的确减少许多，但要谈起AIGC大规模商业化还是不切实际。

一方面关键核心技术不成熟，内容质量不稳定。现有的训练模型在文本生成图像上仍然面临理解或生成不准确的问题，比如火爆社交平台的“AI绘画”频频出现的“离谱”现象——人画成动物、动物画成人；一人成两人、两人画成一人……AI生产内容的精准度仍有很大的提高空间。

另一方面商业应用场景较少。Gartner相关报告中明确指出，当下生成性AI所创造的数据占到所有已生产数据的比例不足1%。整体渗透率低是一个原因，技术限制场景拓展也是另外一个原因。现有的技术还需要持续突破才能支撑视频或其他内容的生产，不同于图像，视频生成的数据量过于庞大，并不好处理。例如国外Meta的Make-A-Video，其当前的智能创作还受到帧数、像素等的掣肘。

综上来看，AI绘画商业化方面仍处于摸索阶段，应用场景商业化性价较低，且变现方式较为单一，短时间内用户的付费意愿可能不会太高。

就对比海外而言，部分独角兽已经展现了商业化落地的潜力，比如海外的独角兽jasper依靠着订阅费在2021年创造了4000万美元的收入，今年预估收入为9000万美元。而国内刚走红的AIGC领域，目前还没有走出有可观收入规模的玩家。

需要特别注意的是，现在国内大多数玩家都盯准了开源技术布局，AIGC门槛进一步降低是不假，但产品同质化也是后面可能会愈加凸显的问题。一旦产品严重同质化，提高C端用户的付费意愿又是另一个难度，所以，在此时快速找到AIGC产品的差异化，培养忠诚用户，于抖快、于BAT来说或许才是下一步发掘AIGC新商业想象空间的关键所在。

四、两大“强心针” AIGC是巨头们趋之若鹜的领域，必是有它们追逐的道理。当下AIGC还未获取到乐观的商业认可，可能是因为还不到AIGC商业价值爆发的时机，未来与相匹配的风口发生碰撞或许会有更多的意外之喜。

一来，正式连接上元宇宙。按照数字人和元宇宙的关系来理解，用户进入元宇宙需创建属于自己的数字形态，而当元宇宙真正普及，必是需要批量化、个性化的工具，为普通用户提供低门槛、高效率的创作环境，而就这层面来说，AIGC技术与用户在元宇宙背景下的需求高度契合。

简单来说，一旦元宇宙的建成，AIGC市场需求将可能会迎来爆发的小高峰。

其次，web3.0的成熟。从 Web 1.0的单向信息传递的“只读”模式到 Web 2.0的人与人通过网络双向沟通交流的“交互”模式，到web3.0，人工智能、关联数据和语义网络构建，形成人与网络的全新链接。已知伴随每一阶段的进化，内容需求都在飞速增加。

未来如果深度迈入web3.0时代，不管是UGC还是PGC 的内容生成方式将难以匹配快速扩张的内容需求。就现在各方观点来看，AIGC或会成为新的web3.0内容生成解决方案，所以与元宇宙同理，真正迈入web3.0时代之时，或会是AIGC成为主流之际。

总的来说，AIGC被认为是元宇宙和web3.0的底层基础设施之一，其商业价值的最大化也许需要寄托于后两者的成功搭建。目前，无论是元宇宙还是web3.0，都只停留在初步的框架和雏形阶段，未来AIGC或许需要更久的时间才能深入渗透其中，并得到最终成功与否的验证。

专栏作家

刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。

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如今的互联网岗位不断精细化，设计岗位也是如此，设计团队内的视觉设计师通常分为产品体验设计师和运营视觉设计师。产品体验设计师主要负责产品功能及体验设计，并为用户提供良好的使用体验。运营视觉设计师主要负责运营活动设计，通过设计引导用户关注参与活动，达成拉新、促活、成交等运营目标，有时兼顾产品功能和品牌推广的作用。

如今的互联网岗位不断精细化，设计岗位也是如此，设计团队内的视觉设计师通常分为产品体验设计师和运营视觉设计师。产品体验设计师主要负责产品功能及体验设计，并为用户提供良好的使用体验。运营 视觉设计 师主要负责运营活动设计，通过设计引导用户关注参与活动，达成拉新、促活、成交等运营目标，有时兼顾产品功能和品牌推广的作用。

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一、运营设计都干啥 运营设计的工作范畴相对繁杂，不仅更换频率高，种类也比较多。从工作内容上可以细分为产品线上、新媒体平台、线下和其他辅助内容 4 大块。

1. 产品线上

包括专题、活动页面和入口设计；

专题页：是指有主题的活动页面，我这里列举的是非营销主题的落地页，一般用来展示主题信息，以信息呈现为主要目的。

运营活动：是以营销（拉新、促活等）为目的的落地页或系列页面。按照项目重要性，可分成 S 级、A 级和 B 级不同等级。AB 级一般指热点或日常运营活动，S 级指业务年度大促活动，往往兼顾多种目的并增加游戏玩法，设计时要通过合适的视觉效果来引起用户的兴趣并引导转化。

这里需要提一下运营玩法，根据业务的目标策略常见的有增长类活动，比如助力领红包，砍价，团购等形式，以分裂拉新为主要目的。还有一类独立完成的小游戏，红包雨、抽奖等，以增加日活为目的或搭配综合活动。

入口设计：包括各类 Banner、弹窗、浮窗和开屏页等广告位，是设计师日常接触最多的内容。虽然体量较小，但是运营活动转化重要的一环，直接影响活动效果。

以 2021 房产春运为例，活动兼顾拉新、促活和品牌功能推广目的，主会场展示各类产品功能，并设有游戏专题页用来展示活动任务和奖品，小游戏简单好上手可以增加用户粘性，游戏任务深入到直播看房和在线付定金功能中，为业务倒流，形成了良性循环。

2. 新媒体平台

各大社交和短视频平台是当前产品运营的重要途径，包括微信生态中的小程序、公众号、视频号和社群，抖音和小红书等短视频及内容平台。

而为电商店铺服务的运营设计师是更加专职的运营设计师，负责设计产品店铺日常及促销活动时的首页，详情页等。

3. 线下设计

线下设计接近传统平面设计，需要设计线下宣传制品，包括手册折页、易拉宝展板、海报等其他印刷制品，根据业务属性可能还有店面装饰以及装备设计等。

4. 辅助设计

这里把其他会涉及到的设计内容统称辅助设计，其实并不严谨，因为单独拿出任何一项都是可以细说的专业领域，比如字体设计，品牌策划、IP 设计，VI 手册，规范设计等。这里就不展开细致阐述了。

二、干就完了，还要分阶段？ 按照工作流程顺序，我们可以把运营设计分成三个阶段——设计前、设计中及设计后。每个阶段根据合作对象和目的的不同，工作方法也有区别。

1. 设计前——沟通 ① 理解项目

和体验设计师一样，在开始设计工作之前，我们要先充分理解需求的目标、背景和用户。

项目目标

常见的运营项目目标有拉新、促活、回流和转化，即获取新的用户、活跃老用户、让流失的用户重新回流，以及实现商业转化创造价值。其次是产品目标，即巩固产品策略、建立品牌形象、提高品牌美誉度、实现品牌价值。最后还有行业目标，即提高设计影响力与行业影响力，这个目标相对是比较长期持续的。

项目背景

项目背景是目标的动机，此项目是基于哪个产品功能设计的，有没有之前的项目需要延续或比较，是否基于节日或其他热点展开等，总之要充分理解立项的动机。

目标用户

依照活动上线的不同平台，可以把用户分为共域和私域用户，私域用户更加精准，可以通过专业的用户分析得到他们的普世特征，思想和情感需求等，洞悉目标人群的特征才能实现精准的设计触达。

② 沟通技巧

既然是和需求方沟通，那沟通方法和技巧是设计前的工作核心，如何有效沟通是很多年轻设计师需要学习和掌握的。

以设计师的角度主动参与。需求方的设计能力参差不同，有可能就是设计小白，不能明确表达期望的效果和风格，作为设计师尽量主动提供参考，以达到可视化的沟通和讨论，并在沟通过程中确定方向，作为开展设计工作的依据。 预判风险。首先要和需求方沟通排期，给自己留出充足的创作时间；还要和技术团队沟通实现性，规避不能完成的效果，保证项目的顺利进行。 此外还要保持专业度，也就是保持理性，沟通时从项目本身出发，不带有情绪和偏见。

2. 设计中——合理 在设计过程中设计师会通过一些创意方法，运用一些表现手法，最终落地设计输出，呈现完整的作品。创意方法比如联想，夸张、幽默等；表现手法包括插画，合成，三维，动态等，这里也不做具体讲解了。我们来聊聊设计工作中的合理性，合理性包括设计呈现的合理性和工作流程的合理性。

① 设计合理

传统的平面设计又称视觉传达，其概念是以视觉媒介为载体，利用视觉符号表现并传达信息，所构成的主要要素是文字，插图和标志。

运营设计的基础即为视觉传达的，要向用户快速有效的传达信息，所以信息展示的合理性至关重要。怎样才叫合理呢？要看设计的目的是什么？结果导向反推设计的合理性。视觉内容越直观越好，现在是碎片化信息时代，用户大多是没有耐心和时间的，所以我们要通过设计把要传递的信息进行整合排序，提炼信息的主次关系，可以把利益点和有效信息重点突出，快速抓住用户眼球。之后再用设计将产品与用户建立起良好的关系，渗透产品功能甚至品牌价值。

举个小例子：人眼习惯最先阅读文字，其次是颜色，插画等，所以文字需要清晰明了，阅读感需要流畅。调整后的弹窗阅读感流畅了，信息的主次关系也更明显。

② 流程合理

细化流程可以让工作流程更加合理，可以最大限度的规避返工风险。

确定视觉风格和初稿阶段，根据需求目标和主题选择适合的设计风格，并和需求方确定后再开始初稿的搭建，草图可以在设计小组内部审核后再深入设计，避免过早陷入细节，造成返工。 二稿阶段，围绕关键词进行视觉创意，表达创意内容，展示设计手法，并完整的展示需求方所要体现的所有信息，让对方能够理解创意和信息布局的合理性。 运用专业能力完成设计图，在调性，氛围和细节把控上做到高级感。

3. 设计后——体/验 设计图完成后并不意味着工作的结束，需要在设计还原上跟进。

“体”意为体现，跟进技术实现的效果，通过走查保证和设计图的同步；线下制作需要通过打烊保证成品的效果和质量。

“验”意味验证，需要和需求方一起关注数据，线上项目可以通过后台数据反馈活动效果，还可通过问卷、访谈等方式得到用户真实的反馈，从而优化设计策略和方向。

一个验证的例子，下图是 58 到家 APP 首页的一个弹窗，目的是为微信社群倒流。由左侧的样式更换成右侧更为简洁的红包样式后，点击率有了明显的提升，设计样式的变化直接影响了数据的变化。通过这样的数据验证，设计师可以和需求方一起探索更优的视觉呈现，为业务赋能。

此外，项目结束后的总结和复盘，可以把项目过程中遇到的问题及时列出，通过数据整理分析，沉淀方法和经验。

三、最后唠叨几句 设计是服务于产品和用户之间的工具，作为设计师具备专业的思维能力是有必要的，如商业思维 (从宏观到微观考虑问题)，产品思维 (以用户为中心，思考产品的价值)，营销思维 (让别人认识你)等，作为运营设计师可以加强营销思维的建立为业务服务。

此外，文案能力和交互能力在工作中也应用甚广，有时一些文案和交互问题在具体设计中才会暴露，需要和需求方和交互设计师一起共创。

最后的最后，要与时俱进，不光是审美和表现技法上要与时俱进，运营设计师往往要做些内容相关的需求，对时事热点和话题也需要具有一定的敏感度，眼界上也要与时俱进，才能迸发出更多的创意和灵感。

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一、在线招聘行业正在焕发新的巨大活力 12月22日，BOSS直聘正式在港交所主板完成双重主要上市。BOSS直聘创始人赵鹏扬言，公司未来三年内有一个获取一亿用户的“小目标”，纯蓝领市场是公司完成这一目标的重要增长动力。这一点从BOSS直聘此轮世界杯线下投放广告内

我国在线招聘市场将随着经济复苏有望实现更快增长，猎聘与BOSS直聘这两个路线迥异却以双雄之姿并立于在线招聘市场的平台，未来走势如何？让我们一起来看看作者的看法。

一、在线招聘行业正在焕发新的巨大活力 12月22日，BOSS直聘正式在港交所主板完成双重主要上市。BOSS直聘创始人赵鹏扬言，公司未来三年内有一个获取一亿用户的“小目标”，纯蓝领市场是公司完成这一目标的重要增长动力。这一点从BOSS直聘此轮世界杯线下投放广告内容即可窥见一二。

而在这轮世界杯投放中下注的不止BOSS直聘，还有同样在港交所上市，且在中高端人才招聘市场拥有绝对优势的同道猎聘，以及定位生活服务的58同城。

为期一个月的世界杯比赛期间，猎聘、BOSS直聘、58同城三家在赛事转播中刷足了存在感，也把在线招聘行业再次推向舆论前台。

业内有营销专家预计，随着当前防疫政策调整，人力资源市场将加速回暖，在线招聘平台在此轮世界杯积累的品牌影响力，将会随着明年市场上行而强力凸显。

只是，在线招聘行业的核心是双向高效匹配，借势营销只是基本手段。平台要吃到更多的时代红利，还得回到把脉市场、精修内功上。

二、在线招聘的市场“脉搏” 在线招聘行业在过去近三十年的发展中已逐步完成洗牌。

曾经将线下人才市场搬到互联网上的PC时代三巨头，其同质化的广告墙模式，在移动互联网浪潮的技术变革中难以为继，从而走向式微。2015年，中华英才网卖身58同城，消失在历史长河中；2017年、2022年，智联招聘、前程无忧陆续从纳斯达克黯然退市。

三、如今，在线招聘的行业座次已然改变 在线招聘的头部玩家换成了凭借技术优势和差异化发展路径从老一代招聘平台和拉勾、脉脉等新一代弄潮儿中崛起的猎聘与BOSS直聘。2018年，猎聘以持续多年盈利的业绩表现在港交所完成上市；而BOSS直聘于今年12月22日迅速在港交所主板完成双重主要上市，开盘价77.85港元。

新老交替的行业发展中，目前活跃在二级市场的在线招聘玩家，只剩下猎聘与BOSS直聘。而从财报情况来看，这两家也是近几年来疫情等不确定因素影响下，为数不多的仍能持续保持稳健发展的企业。

当然，在此次世界杯舞台上谈招聘的还有58同城的身影，但并购中华英才网后，在线招聘至今仍只是58同城丰富其本地生活服务平台的其中一个分支业务。且，58同城已于2020年从纽交所退市。

某种程度上，这意味着未来的在线招聘行业市场竞争，将主要是猎聘与BOSS直聘双雄的竞争。

但在经历了疫情危机后，国内人才市场已经出现了新变化。猎聘与BOSS直聘之间的竞争未来走势如何，还得回到谁能握准市场脉搏。

从宏观经济层面看，近年来疫情加速了企业数字化转型之路。当前，国内传统产业的转型升级已进入深水区，加之新能源汽车、芯片、人工智能等新兴产业的蓬勃发展，中高端人才在内的优质人才成为市场的紧缺型人才。

在以人工智能为主的10大重点智造业领域，人社部数据显示，2020年中高端人才的缺口就超过了1900万人，而到2025年，这个数字将接近3000万人。

作为推动经济高质量发展的重要环节，未来人力资源市场的招聘需求也将趋向以优质人才为主。

尤其，当前我国人才市场已从“人口红利”转向“人才红利”，在增长潜力巨大的在线招聘市场，线上中高端招聘未来将拥有巨大的发展空间。

不过人社部统计数据显示，近年来，我国劳动力市场的求人倍率长期维持在1.0以上，出现了企业“招人难”和劳动者“求职难”同时存在的“结构性错配”问题。

这种情况下，人力资源服务行业在迎来开阔的市场前景的同时，也将面临市场对高效精准匹配的更高要求。毕竟，在替代性招聘取代扩张性招聘的今天，企业未来将更希望人力资源服务商以专业的产品和服务，提升招聘效率；而求职者则更期望招聘平台能够带给自己更多专业的信息判断，甚至助力自己更深地挖掘潜在机会。

对于在线招聘平台来说，只有根据市场需求不断变革创新，持续提高精准匹配效率，才能把握准市场脉搏成为行稳致远的长期主义者。

四、立于平行赛道，指向不同未来 在行业的上一轮洗牌中，猎聘和BOSS直聘虽然都是凭借各自的技术优势提高了招聘求职的效率，解决了传统在线招聘行业存在已久的积弊，并推动线上招聘行业进入了技术驱动时代。但是，从二者的模式和定位来看，未来两家要面向的可能会是截然不同的市场。

BOSS直聘上线的2014年，正值国内移动互联网兴起带来的创业潮中，一大批初创于这一阶段的互联网小型公司成为 BOSS直聘发展的土壤。而BOSS直聘当时移动+免费+直聊的模式也正好契合了这一市场。BOSS直聘回港上市招股书显示，截至2022年9月30日，BOSS直聘累计服务认证求职者1.132亿人、认证企业960万家。在认证企业中，员工数少于100人的中小企业占比达到84.6%。

这样的双边规模，在行业中已经非常大，但中小企业为主在一定程度上也增加了平台变现难度。毕竟中小企业普遍抗风险能力差，在招聘上需求和频次也不稳定，付费能力存在较大不确定性。在疫情周期中，BOSS直聘付费企业客户的下降已经证明了这一点。

公开数据显示，截至2022年9月30日的12个月，BOSS直聘付费企业客户总数为370万，比去年同期的400万减少了7.5%。这种情况下，BOSS直聘要想保证稳健的增长，就需要不断获取新用户才能为营收持续增长提供基础。

一直聚焦中高端人才招聘的猎聘，在企业用户规模上无法与BOSS直聘抗衡。这一差异也符合中高端招聘市场和大众招聘市场的结构情况。但也因为两者的不同定位，如果BOSS直聘看的是广度，那么猎聘要看的则是深度。

中高端人才“非标”属性强、稀缺程度高，在招聘求职过程中匹配的复杂度更高，这就对招聘平台的人岗匹配精准度和服务的深度提出了更高的要求。上线至今，猎聘也一直在这两方面下苦工。

纵观在线招聘行业，猎聘是唯一一家实现以结果为导向的闭环招聘模式的企业。同时，也是唯一一家拥有千人规模的全球职业发展中心(GCDC)，为招聘求职双方提供深度服务的平台。

相关数据显示，在中高端人才招聘这一细分赛道，猎聘的市占率高达近90%。并且，在优质人才、高效匹配、专业服务三大优势驱动下，猎聘正在收获更广阔的的未来。

不过，对于猎聘来说，中高端人才线上招聘渗透率低的现状，始终是把双刃剑。这也成为未来猎聘能否获得爆发性增长的关键因素。

整体来看，人力资源行业很难形成赢家通吃的局面，猎聘和BOSS直聘在在线招聘行业都已成为不同赛道中的佼佼者。尽管从两家的股价来看，目前BOSS直聘远超猎聘。但综合上述分析，猎聘当前的股价或被市场低估，而当中概股“预摘牌”名单成为悬在BOSS直聘头顶的达摩克利斯之剑，在港双重主要上市，只能暂且看做其为稳住基本盘加的一层“保险”。未来走势如何，尚未可知。

五、结论 人力资源行业始终站在供需的中间，无论市场发生怎样的变化，企业和求职者对人力资源服务的核心需求不会变。

单从猎聘、BOSS直聘两家来说。在优质人才成为稀缺资源的市场信号下，在中高端人才招聘市场有绝对优势地位的猎聘，抢先把握住了人力资源市场的未来发展大趋势，凭借其专业服务能力和精准匹配能力，猎聘的未来无疑具有极大的想象空间。

聚焦蓝领和初级白领招聘的BOSS直聘或许早已明了很难吃到产业升级释放的优质人才红利，将长期增长动力放在了用户量更大的纯蓝领市场，并立下了未来三年获取一个亿用户的“小目标”。在基本盘足够大的蓝领市场，即便赛道上还有老玩家58同城，以及跨界而来的分食者快手等，BOSS直聘能立下“小目标”，想必是有“海阔凭鱼跃”的底气。

灼识咨询预计，我国在线招聘市场将随着经济复苏有望实现更快增长，规模按收入计于2021年实现714亿元，预计2026年增至2508亿元。对整个招聘服务市场的贡献，预计从2021年的35.3%增至2026年的52.6%。

在如此大的市场增长潜力下，猎聘与BOSS直聘这两个路线迥异却以双雄之姿并立于在线招聘市场的平台，或都能在各自的赛道上再上台阶，与蓬勃的大市场交相辉映。

作者：陈小江

来源公众号：螳螂观察，左拎新消费、右扯新商业，横批未来科技

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相比美观的视觉设计，清晰的文案在界面呈现中同为重要，好的文案不止赋予产品更好的体验，也能够拉近用户与产品的距离，优化文案也常作为可用性测试后改良产品用户体验的落脚点。如果说信息架构、逻辑流程是产品交互的筋骨，那文案无疑就是血肉。有时产品经理给设计的需求和客户提供内容会有错字，语句不通顺，若设计师能够快速发现就可以...

相比美观的视觉设计，清晰的文案在界面呈现中同为重要，好的文案不止赋予产品更好的体验，也能够拉近用户与产品的距离，优化文案也常作为可用性测试后改良产品用户体验的落脚点。如果说信息架构、逻辑流程是产品交互的筋骨，那文案无疑就是血肉。

有时产品经理给设计的需求和客户提供内容会有错字，语句不通顺，若设计师能够快速发现就可以体现出自己的专业，一般懂文案的设计师沟通和表达能力都不会太差，写好文案对于设计师来讲无疑是一件锦上添花的事情。设计是文案的视觉化呈现，文案是设计的思维表达，两者相辅相成，好的设计一定是懂文案的。

「文案」这个词看起来好像很简单，且主观感觉优先级略低，但并不意味着它容易表述。一个好的文案说明是需要从多个角度出发考虑的，表述不清晰就会对用户造成误导。那么设计师如何写出好的文案呢？

掌握这些小技巧，可以输出更容易让用户理解的文案。

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一、清晰（突出重点 弱化次要） 通过可用性测试可以了解文案的哪些部分是清晰的，哪些是迷惑用户的。对不清晰部分的文案进行细微的调整，能够产生巨大的改变。

文案超过两行就需要用户更集中精力阅读，用户从而难免产生排斥心理，如果文字信息真的很多，可以把一段话整理分类依次竖向排列，同样可以给用户清晰及高效的阅读感受。

例如平安云的隐私政策更新提示弹窗界面，设计师通过行间距将文本内容进行了分组，并且对标题文字进行了加粗和加大字号的处理，用户读起来会比较轻松。

要对文案做好内容的平衡，若一次性显示太多不必要的信息，会扰乱界面给用户带来不必要的阅读与操作压力，需要谨记只有在用户有需要的前提下才展示这样的文案说明。对于辅助的说明文字可以稍做隐藏，用户需要的时候支持查看；提示文字不是只能设计成平铺直叙的只读文字，花了心思便可做得恰到好处。

如下图，平安云账号中心的实名认证界面，关于对单位证件号的提示说明文字内容被隐藏，需要 hover 在问号 icon 上才会弹出提示，提示的内容以表格的形式呈现，并对各账号进行了举例说明，更便于用户理解，从而无障碍地进行表格的填写。

尽量使用简单、直接、易于理解的词汇，让内容和指示更容易被用户接受和理解。间接、暧昧模糊的说法，生僻和过于“文雅”的用词，会增加用户的认知成本，所以应当尽量避免使用这类无法识别的词汇。

二、一致（规范字数 结构一致 全局一致） 一致性的文案设计可以帮助用户建立产品工作方式的心理模型，从而获得更好的用户体验。如果在产品中对同一事物使用不同的术语，比如用户点击页面 A 去到的是页面 B，用户就会感到困惑，在编写文案时保持一致性很重要。一些具体准则可以帮助我们达到这一目的。

1. 规范字数：不同组件平均应该有多少个词？每个按钮一个、两个或多个词。

尽量控制描述文字的字数，保持一致，使页面整齐美观。按钮的文字也尽量保持字数一致，可保证页面的稳定性。我们有时候看到很多文字有长有短，排除一些异常情况，确实是有很多情况我们可以对文案进行优化的，不是吗？

2. 结构一致：确定文案的结构，是否仅包括一个动词或是动词与名词的组合（例如“动词”+“名词” 或 “动词” +a+ “名词” ）

卷又卷不动，躺又躺不平，摆又摆不烂，死又死不了…哦吼，这是很多人的现状。瞧瞧这吐槽的段子都对称着，有些还压上韵了，我们写产品文案的时候就照着这个标准卷吧！

3. 全局一致，同一个名词在产品中要保持一致，行动点名称尽量与跳转页面标题一致。

如果你的新增按钮文案为新增 XXXX，那尽量所有的新增按钮文案都这样描述，不要有的是新增 xxx,有的是添加 XXX。

例如：对内容的增删改查，在很多 B 端产品的页面表格操作下，通常会见到查看按钮，点击可看详情，这边建议尽量把查看改成详情呢，点详情不管接下来看到的是弹窗还是进入下一级页面，其标题叫详情或者 xxxx 详情，就做到了行动点名称与跳转页面标题一致有没有，这只是一个例子，我知道你可以做到举一反三。

三、简洁（言简意赅 通俗易通） 1. 使用熟悉的单词和短语也有助于减轻用户的认知负担。

编写对话内容时应尽量避免使用“行业术语”“科技术语”、“专业词汇”、“方言用语”等（如 404、505、错误码 XXX 之类的描述），避免写出不具普遍性的对话内容，避免表述一件事情时绕来绕去，如使用双重否定表示肯定等让用户不易懂的文案，减少用户在操作前总是要去思考和陷入不知所措的情况。让用户明确的知道当前发生了什么，进而正确决定其接下来的行为。

一个事情说了半天人家没明白你说的啥，那就说人话吧……特殊情况除外，例如你在疯狂星期四转发给朋友让他给你买KFC铺垫了很多很多巴拉巴拉的段子，朋友觉得你好有趣，一感动就跟你买了。当然这种情况你也可以直接说“我想吃KFC，给我买”，可能你朋友也会说“好的，买买买……”谁会拒绝一个打直球的吃货小可爱呐。

建议对你的朋友足够了解后。再选择合适的措辞。正如我们在设计的时候是需要对用户足够了解才能写出更合适的文案。

2、如果必须使用生僻的词汇，需要增加注释说明。

发票金额是明白的，可开发票金额，哪些可以开，哪些不可以开，不表述清楚用户就不确定，需要通过注释去表述，腾讯云的设计还运用了公式去说明，相比文字描述“可开发票金额等于腾讯云可开票金额加云市场可开票金额”这样去进行文字说明要直观的多呐。

3. 有效的文案应该是对话式的。

告诉用户接下来的操作会导致的下一步的结果，就像与人在对话一样，这其实是一件比较难实现的事情，因为我们对所设计的产品以及每天遇到的行业术语非常熟悉。解决这个问题的一种方法是与用户一起测试，看 他们是否懂我们使用的语言。

四、尊重（尊重用户 提示友好） 1. 永远站在用户的角度考虑，当出错的时候不要责怪用户或使用命令或强迫的语气，多给予用户理解包容与支持鼓励，专注于解决问题，让其感受到产品足够多友好，感受到被尊重。

2. 即使是需要用户承担相应的责任，文案也要克制，使用相对的语气将问题出现的原因或可能出现的结果反馈给用户。

腾讯云的账号中心-安全设置界面：安全设置肯定是用户非常关心的，对于每种操作的解释说明，都平铺展示，用户可以一眼就 get 到自己需要的设置在哪操作，怎么操作。心里有数，不慌不忙。

在新的设备上去登录微信，之前的设备会退出登录，微信使用的文案描述规则是：先摆出事实告诉用户现状，再说如果进行接下来的操作会导致的后果。这段文字在这里被标红，着重强调的样式更容易让用户知晓。

当微信在其他设备登录时，需要常用设备进去确认。使用“平淡的语气”提到了如果设备不在身边或不是本人登录可以会导致的严重后果，让用户谨慎操作。

3. 尽可能提供补救措施，降低用户的损失，利用文案对用户情绪进行安抚。

辛辛苦苦 P 的“照骗”忘记保存了，好心碎，下次打开的时候，美图秀秀提醒“你之前有尚未保存的图片，是否继续编辑？”惊不惊喜？好开心，赶紧保存下来，发个朋友圈。

五、严谨（无错别字 专业科学 形成闭环） 充分了解用户背景才能用词专业、精准，采用专业适当、精炼准确的词语高效的传达信息，帮助用户理解。

基本用语要规范，避免使用错别字，词句需要表达完整；专业用语需要精准，并且是所属行业认可的通用语言，不使用对目标用户来说难以理解的词语；时间的表述也必须要明确。

六、利他（用户为主 提示友好） 文案的表述应该让用户感受到我们是为了他在思考，功能的描述也可以以对用户有益处的方式去表达。

腾讯云-费用中心-用量明细下载页面：对于页面数据的展示说明清晰描述了只展示付费后的产品，关于时间线也只支持近 6 个月的下载，但如果用户想要更多就可以去哪里下载。这些友好清晰的提示都是设计师花了心思设计呀！

页面内容如果加载时间长，提前告诉用户，数据加载可能耗时较长，如果用户有其他的事情先去忙，稍后再返回页面查看数据结果。这么清楚的描述，简直爱了。

七、语气（语调统一 凸显品牌） 语言风格，要基于自身的业务，符合产品的调性。作为以技术为支撑的产品，在表达过程中要体现严谨、专业的风格，避免使用太口语化的语言，尤其是俗语和网络用语。

在合适的场景下，用更富有人情味的语气与用户沟通，反馈信息，会提升使用感受，现在的产品设计不仅仅是人机交互，更是人与人之间的交互，要给用户更人性化的反馈。

如下苹果官网的一些文字提示写的有非常通俗易懂。

八、标点符号正确使用 标点符号以及字母的大小写这些都属于交互设计的细节范畴，使用它们时也需要做到切合时宜，它代表着产品的规范与科学性，连符号都用错了，你的 交互设计 怎么可能让用户信任？另外符号在语言规范中也有增强语气，加深语言力度的作用，所以说符号的使用在交互文案设计中也是非常重要的。

1. 中英文大小写

产品名称缩写需要全部大写，如：ESC、SLB；但是特殊的产品品牌，例如：XFlush，需特殊处理。

全英文的标题、标签、菜单项等等都要遵循英文句式中首字母大写的规范，正确使用专有名词的大小写规范。

遵从行业规范，符合用户的认知，不会逼死强迫症，也凸显了产品专业。

2. 阿拉伯数字

统计数据使用阿拉伯数字，用户对于数字的感知速度更快，使用数字而非文字表述会更加有效；

3. 标点符号

可以省略不必要的断句点，帮助用户更加高效的扫视文本内容。

元素单独出现时可以省略标点（例：标题、标签、输入框下的提示、悬停文本中的提示、表格中的句子）

元素单独出现时也有需要加上标点（例：多句或多段的文案和列表内容、任何文字链前的句子）

谨慎使用感叹号，感叹号用于表达强烈的情感，让文案显得过于感情化，容易让气氛变得过于激动和紧张，故尽量避免使用。

九、文案不是万能的 文案说明不可能解决所有的可用性问题，它并不能引导用户去操作一个拙劣的产品，若是产品设计有问题，应该优化的是产品本身，而不是完全通过文案来告诉用户如何去操作。如果不能简单的去解释行为， 就不能设计出好的产品。

十、小结 本文列举了一些简单的案例，这些案例可能只是一句话或者几个字的差异，就能带给产品不一样的感受；对业务逻辑和用户场景理解得足够深刻，我们方能用准确简洁的文案去解释。

产品文案的优化需要产品设计流程中各个环节各个角色的共同努力，多思考批判，多梳理检查。学习是一个持之以恒的过程，需要有耐心，在深刻理解这些文案技巧的基础上再灵活运用，那么相信你的设计一定会更上一层楼。希望本文有帮助到各位，大家一起加油吧！

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用一句话来形容长视频平台的2022：洗尽铅华，孕育生机。 过去这一年，是“降本增效、提质减量”口号喊得最响、落实最真切的一年，各大视频平台将更多的精力聚焦头部内容，放大精品内容的价值、最小化低效内容，实现健康发展。具体来看： 剧集层面，2022年上新剧集的数量

本文作者将2022年的剧漫综影、热点事件串联，以更完整的视角梳理长视频的内容表现后发现，各个细分领域所衍生出来的变化也对内容行业新一年的潮水流向做出了指引。让我们一起来看看吧。

用一句话来形容长视频平台的2022：洗尽铅华，孕育生机。

过去这一年，是“降本增效、提质减量”口号喊得最响、落实最真切的一年，各大视频平台将更多的精力聚焦头部内容，放大精品内容的价值、最小化低效内容，实现健康发展。具体来看：

剧集层面，2022年上新剧集的数量和体量整体缩水，但口碑和热度更上一层，精品化策略有了明显成果； 综艺层面，综N代持续升级，霸榜各大平台热度榜单，新综艺也不甘示弱，切入类型更加多元和细分； 动漫层面，内容运营和商业玩法进一步更新，国漫IP的价值和生命力旺盛且长线； 网络电影层面，内容品质被提到了重要的高度，各大视频平台纷纷更新分账规则、加大扶持力度。 长视频的转向获得了市场正向的反馈，用户对好内容的粘性也在转化为对平台的粘性。以腾讯视频为例，2022年以来，腾讯视频日均DAU与日均使用时长长期领先，财报数据显示，二季度腾讯视频付费会员数位居行业首位。

2022年是一个具有拐点性的年份，将这一年里的剧漫综影、热点事件串联，以更完整的视角梳理长视频的内容表现后发现，各个细分领域所衍生出来的变化也对内容行业新一年的潮水流向做出了指引。

一、剧集市场：古偶回温、元素叠加、运营进阶 回顾2022年的剧集市场，题材类型多元、爆款持续涌现，剧集的口碑、热度与观众达成“双向奔赴”。艺恩数据显示，2022年共上线剧集301部，比去年减少18部；整体热度明显回暖，电视剧平均播映指数同比提升15.9%，网剧平均播映指数同比上涨20.7%；口碑也有所提高，据vlinkage数据，2022年国产剧豆瓣均值6.24，均分是四年最高。具体到头部爆款剧集，2022年播映指数TOP10依次是《梦华录》《开端》《星汉灿烂·月升沧海》《苍兰诀》《卿卿日常》，以及《余生，请多指教》《沉香如屑》《人世间》《罚罪》《且试天下》等，腾讯视频优势凸显，前十名中占比一半。

图源艺恩数据

从类型上看，这份榜单总体上符合大众一直以来的内容偏好，都市爱情剧、古偶剧依然是观众“心头爱”，现实、悬疑题材进一步崛起。

其中腾讯视频播出的都市爱情剧《余生，请多指教》在杨紫、肖战两大年轻人喜爱的演员加持下，播放量与热度多次霸榜，位居艺恩播映指数第六名、骨朵平均热度第一名，并深受广告主青睐，2022年Q1播映指数TOP5剧集的品牌赞助中，《余生》以47家合作品牌数位居第二。

暑期档四部热门古偶剧《梦华录》《星汉灿烂·月升沧海》《苍兰诀》《沉香如屑》先后播出，不仅盘活了暑期档市场，也以多元题材、故事创新刷新了大众对古偶剧的刻板印象。

位于播映指数首位的《梦华录》凭借写意美感与真实烟火气兼顾的审美呈现，好故事和现实思维的话题表达，展现出高质量古偶剧的具体模板，打响了暑期爆款“第一枪”；之后衔接的古装家族群像剧《星汉灿烂·月升沧海》、古装“霸总”剧《苍兰诀》、仙侠大剧《沉香如屑》各凭戏内戏外衍生话题和名场面出圈，也进一步带动古偶剧重回爆款巅峰。

当然古偶回温的不只有话题和热度，口碑表现也相对出彩——《梦华录》豆瓣评分8.0、《苍兰诀》7.9、《星汉灿烂·月升沧海》7.7，打分人数均超过40万，这个成绩在全年口碑排名中也是位于前列的。观众的评分是基于内容与质量，我们也看到今年古偶剧纷纷推陈出新，比如与现实话题融合、增加剧集厚度，《梦华录》中对女性成长的刻画、对爱情价值观的剖析引发了全民共情，《星汉灿烂·月升沧海》在轻喜的基调下对留守儿童、原生家庭、婚姻关系等社会议题进行探讨，完成了正向的价值传达。

古偶、都市情感之外， 悬疑剧在今年表现优异，通过切入视点创新、元素叠加，打破公式化的叙事框架，为观众带来不少新鲜感。 例如腾讯视频开年播出的《开端》开拓了时间循环与现实议题结合的细分类型，让创作者及市场见证了小众题材也能成为大众爆款；爱奇艺的《一闪一闪亮星星》将青春校园与时空循环、软玄幻等高概念融合，成为年度黑马，分账票房过亿。

好内容的源源不断，离不开优质的故事、精良的制作、创新的表达，同样也与平台运营密不可分。

去年一个明显的趋势是宣发周期拉长，之前剧集宣发大多集中在定档及上线之后，如今宣发贯穿了选角、开拍、定档、上线等项目开发全周期，而且在玩法上衍生出了扫楼、直播、角色号微博更新来回应用户的追剧热情。

此外在排播层面，平台也以灵活的排播计划与用户互动，例如《开端》播出期间主演白敬亭在线催更，腾讯视频积极回应并加更，有效互动助推剧集热度。同时为了满足重度用户的看剧需求，《梦华录》《星汉灿烂·月升沧海》相继推出大结局点映礼、主演直播陪看等服务，让部分观众提前感受“快乐”，而这也意味着视频平台进入精细化、全周期运营的新阶段。

二、动漫市场：长情陪伴、IP联动、商业升维 2022年，是国产动漫“百花齐放”的一年，动漫逐渐从小众话题走向大众新流行。骨朵数据显示，今年共上新109部动漫，比去年减少5部，B站数量最多、上新50部，腾讯视频紧随其后、上新36部，优酷14部，爱奇艺9部。内容题材多样，涵盖了科幻、玄幻、武侠、战争、仙侠、幻想等，摆脱低幼向、走向全民化叙事。上新的动漫中，《斗破苍穹年番》《斗破苍穹缘起》《诛仙》《龙族》《一人之下5》的骨朵热度均破2万；口碑层面，《画江湖之不良人5》《非人哉2》《大理寺日志2》豆瓣评分在8分以上，是去年动漫高分代表作。

2016年，日漫、韩漫占领动漫市场时，腾讯视频提出打造“国漫第一平台”的口号，开启了国漫时代。如今经过七年发展，各大视频平台相继加速了国漫内容布局，并将其看作新的增长曲线，站内用户体量与付费量得到了明显提升，如今腾讯视频动漫的用户体量已达到两亿级，男性用户达1.2亿，女性用户8000万，18-29岁核心用户为1.3亿，动漫会员的持续付费率为75%。

视频平台的助推和人群价值的加持下，动漫也呈现出了新的面貌与特征。

1. 动漫内容可持续性强 2018年《斗罗大陆》动画在腾讯视频上线，这是国内首部年播动画，自开播以来几乎保持着周更的频率不断更，到今年四月份动画总播放量已突破400亿，成为国民级动画。

而之所以有如此旺盛且长线的生命力，一方面在于IP故事有厚度，《斗罗大陆》改编自唐家三少的头部同名网文，原著本身就积累了一大批忠实粉丝，在上线之后，《斗罗大陆》又不断融入新的故事与情节，从少年成长到家国情怀，故事骨架不断丰满完善；同时腾讯视频与玄机科技作为背后出品方，也在精进动漫生产技术，提供数据化、智能化的创作辅助。另一方面在于长线陪伴与持续经营，从更新开始，《斗罗大陆》动画就注重面向观众的表达沟通。比如每逢周年纪念日，角色生日，都会在线上线下开启庆祝仪式，培养了用户的参与感。

2. 动漫成为IP的价值放大器 动漫正深入IP改编的各个环节，与各种内容形态积极联动，比如基于《英雄联盟》改编的动画《英雄联盟：双城之战》在国内于腾讯视频播出，首日播放量达2600万，口碑层面，超过17万人给出评价，豆瓣评分高达9.0，动画主题曲《孤勇者》更是成为年度热门歌曲。前不久腾讯在线视频V视界大会上，《双城之战2》也公布了最新进展，引发万众玩家期待。

漫游联动之外，动漫与剧集也在打破次元壁形成互哺，比如爱奇艺暑期《苍兰诀》的动漫与剧集几乎同步播出，通过设置专题系列，打通剧集与动漫的频道，以此实现了相互引流。

3. 动漫商业价值与玩法升维 完整的内容生态、年轻化的人群定位，动漫也因此成为诸多广告主的首选，商业玩法上也有新的突破。

戏内，去年不少动漫通过内容共创的形式，以定制TVC和番外内容让品牌自然植入，潜移默化中输出品牌理念。

戏外，品牌通过深入绑定虚拟角色，借助直播互动、发布会亮相展现了虚拟角色代言的新模式玩法。例如上汽集团ROEWE荣威看中了泛二次元与国潮的连接点，选择了国漫《斗罗大陆》的主角唐三、小舞担任代言人并亮相发布会现场，实现虚拟与现实的破壁互动。除此之外，腾讯视频还针对旗下国漫开辟了“包场代言”的策略，vivo S12新品发布期间与腾讯视频“燃动英雄宇宙”的代言合作，以不同的主角代言突出新品手机的不同功能，高频次的露出以及双方适配的价值观，也帮新品打出了声量。

三、综艺市场：映射现实、怀旧盛行、内容变现 2022年的内娱综艺，在保持稳定输出的同时寻求突破。综艺上新数量同比增长，骨朵数据显示，各视频平台共上线网络综艺198部，比去年多13部，其中芒果TV67部，腾讯视频59部，优酷54部，爱奇艺18部，B站8部，搜狐2部。聚焦各综艺表现，综N代领跑综艺大盘，新综艺层面，腾讯视频产出量最多，且类型多元，如《新游记》《开始推理吧》是唯二入榜2022年网络综艺骨朵平均热度TOP10的新综艺IP，且《新游记》以3.71亿正片有效播放量居于云合数据2022上半年新综艺有效播放霸屏榜榜首。再看口碑层面，腾讯视频的优势也较为突出，去年豆瓣评分7分以上的网综共计37部，腾讯视频占到15部。

图源云合数据

不同于长周期的剧集，即时、季播的综艺节目能够快速投射社会环境的浮沉变化。尤其在今年，一个明显的体感是综艺内容愈发关注与时下热点社会话题和价值观的结合。

综N代在延续过往规则和经典玩法的同时，针对热门话题进行了主动刻画、理性探讨。 以《脱口秀大会5》为例，本季所衍生的社会话题包括网购吐槽、女性安全、短视频的“时间陷阱”等等，落点有现实意义；在参赛选手层面，节目也在挖掘呈现不同的新人面貌，例如近60岁的前篮球运动员黄大妈、视障演员黑灯、因疾病导致肢体缺陷的小佳等，以此打破社会偏见、输出脱口秀的全民性。新一季的突破也赢得了观众的关注，《脱口秀大会5》位居2022上线网综骨朵平均热度TOP5。

各大视频平台也围绕潮流趋势和消费业态发力年轻综艺IP，关注多元圈层和多元人群。 以腾讯视频今年的上新综艺为例，有校园街舞类综艺《沸腾校园》，推理类综艺《开始推理吧》，以及电竞类综艺《战至巅峰》；此外，今年露营变得火爆，成为年轻人的社交货币，以露营为切入点的《追星星的人》《一起露营吧》《花儿与少年露营季》等综艺相继涌现。

在性别议题讨论增多、单身经济崛起的当下，探讨亲密关系、社交关系、个人职场成长的观察类综艺也为年轻人找寻答案提供了新场景。 今年观察类综艺继续刷屏各视频平台，不过相比以往类型更为细分，例如恋综中，腾讯视频播出的《半熟恋人》更聚焦熟龄恋爱、在优酷上线的《没谈过恋爱的我》关注的是母胎solo人群；职场综艺中，除了对职业做拓展外，也从实习生转向成熟职场人，展现他们的困境和现状。

值得一提的是，无论是综N代还是新节目，“情怀”成为新的流量密码，早年的综艺名场面、儿时的古早偶像，都在今年二次翻红，掀起了一股综艺复古风。例如芒果TV《乘风破浪3》中王心凌以《爱你》出场，全网皆是“王心凌男孩”；年度黑马综艺《快乐再出发》集结07快男，真实的火花碰撞和情感回忆的加持，收获了9.6的豆瓣评分；年末腾讯视频新综艺《来看我们的演唱会》邀请各个时代的华语乐坛代表，以老友、全开麦、时代回忆为切入点，实现了一波情怀杀，也为当下的音综市场注入了新活力。

过往综艺常依靠广告主招商来获得启动资金，实现变现，而如今各大视频平台与内容制作方也在开辟新的途径和解法。今年初腾讯视频播出的观察类综艺《闪亮的日子》就对分账综艺做了进一步的探索，并更新分账综艺规则，尝试撬动C端付费用户。

四、网络电影市场：减量提质、平台拼播、加大扶持 今年的网络电影市场，经历了各种“阵痛”。年初，视频平台纷纷提出降本增效，低效项目的大幅精简对网络电影市场来说无异于刮骨疗毒。骨朵数据显示，各大视频平台共上线网络电影315部，同比去年减少225部，腾讯视频数量最多190部，独播100部。总产量的锐减一定程度上也影响了票房收入，据灯塔专业版，2022年网络电影千万票房数量为42部，低于2021年的70部、2020年的79部。不过从口碑层面看，腾讯视频、爱奇艺、优酷联播的《特级英雄黄继光》豆瓣评分达到8.1，为近三年最高，其也相应拉高了2022年整体的口碑评分。

网络电影千万票房榜TOP10，图源灯塔专业版

阵痛中也有新的变化与希望。

视频平台之间的合作密度进一步加深，网络电影拼播成为流行。 网络电影千万票房榜TOP10中，平台拼播占了4部，全年破千万票房榜单中，拼播达23部，为近三年数量最多。各个视频平台加大拼播力度的原因也不难理解，降本增效的大基调下，平台拼播可以分摊成本、降低风险，而且平台联播也能让项目获得最大化曝光。

题材愈发丰富，跳出固定模板，主动探索更细分的类型和表达。 自网络电影兴起，悬疑惊悚类型便是行业试金石，百试百灵，这一类型也撑起了票房和流量的基本盘，而今年复盘分账票房榜单发现，不少新鲜的题材涌现，比如三平台联播的主旋律题材《恶到必除》，腾讯视频独播《东北告别天团》是东北+喜剧元素，爱奇艺、优酷联播的战争类型的《亮剑：决战鬼哭谷》等，切入视角和选材变得多元，而且在制作上也在逐渐向院线电影靠近。

作为网络电影的有力助推者，视频平台也在以各种新规和扶持计划来发力优质内容，提升整体创作质量，助推行业走出寒冬。

腾讯视频针对五大赛道更新扶持计划，并采用档期排播运营，整体实力较为综合和全面。今年1月起，腾讯视频更新网络电影创新赛道扶持计划，在原有定价的基础上，针对正能量、现实、女性、科幻、动画五大赛道新增S Pro评级，激励创作者布局生产更多元的题材和内容。在排播层面，则是针对平台用户打造主题内容排播、春节档期排播，将好内容集中释放。

爱奇艺主要针对商业合作模式做升级创新，实行PVOD、会员观看并行的云影院首映和会员观看时长主导的会员首播两种发行模式，给予用户更多的选择权和话语权，并根据市场反馈匹配资源扶持。这一定程度上也在倒逼内容生产端，紧贴用户需求，生产出观众喜爱的好电影。

优酷则是将重心放在生产端与营销端。在生产环节，打通书、影、游，以IP联动的方式推动网络电影升级；在营销环节，建立网络电影营销体系，针对专业、有效的营销项目进行激励，提升营销的精准率。

总的来看，回顾过去的2022年长视频行业，难题与挑战仍然存在，但在各方的坚守与创新之下也找到了一条清晰、平稳的循环路径，以好内容为本位，生产更多优质内容、用内容赢得人心和正反馈、进而反哺创作者与视频平台。随着视频平台降本增效、提质减量策略的进一步落实，好内容的价值会被持续验证，作为市场端的观众，也应当给予长视频更多的时间与信心，迎接内容的好时代。

作者：祖杨

来源公众号：深响（ID：deep-echo），全球视野，价值视角

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一、前言Notion 是一款融合笔记（Notes）、任务（Tasks）、知识库（Wiki ）以及数据库（Database）的 all-in-one 生产力工具，产品主要服务于互联网群体。2022 年，Notion 的用户规模目前已经达到 3000 万，付费用户达到 400 万。国外用户常用一个公式形容 Notio...

一、前言 Notion 是一款融合笔记（Notes）、任务（Tasks）、知识库（Wiki ）以及数据库（Database）的 all-in-one 生产力工具，产品主要服务于互联网群体。2022 年，Notion 的用户规模目前已经达到 3000 万，付费用户达到 400 万。

国外用户常用一个公式形容 Notion 是怎么 all-in-one 的：Notion = Google docs + Evernote + Trello + Confluence + Github + Wiki + Quip。同时，Notion 的产品风格也是走极简主义，有着“合而为一”的野心。

如何高效地对信息进行整合、梳理， 是设计创作很重要的一环。基于此，这里给大家分享一下 Notion 的产品体验设计拆解。通过对 Notion 的体验设计拆解，为你提供一份文档类产品的解题宝典！

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强烈建议使用电脑查看，用户体验更佳； 为了让 设计细节 更容易被看到，用 Gif 来呈现展示； Gif 体积较大，请耐心查看。 适合人群

第一类，UI/UX 设计师 ，可以跳出执行层，去思考 Notion 的产品设计策略，提升产品分析能力；

第二类，产品经理/运营，通过全面的产品设计拆解、策略推导，获取产品设计参考；

第三类， 文档产品 从业者，通过全面的产品设计策略推导、用户需求分析，获取竞品分析参考。

二、日常使用场景 1. 工作区和基础概念

左侧侧边栏。Notion 的侧边栏是导航系统，创建的所有页面和数据库都会出现在这里。可以将各个页面嵌套在一起，实现无限的组织层次。 右侧编辑器。这是创建的所有内容的所在地，映入眼帘的是宛如白纸一样的画布，工作和生活就从这里开始。 Workspace 工作区。在团队中，侧边栏的 **Workspace**标题下的任何页面都可以被看到，并且很可能被工作区的所有成员编辑（除非另有权限配置）。 Teamspace 团队空间。团队空间可以配置开放式的还是封闭式的，有对应的不同权限的管理配置。 Private 私人的。个人工作空间默认为保持页面的私密性，除非它们被明确地共享。 Page 页面。Notion 的页面是无限层级的，一个页面能够添加多个页面，页面中的页面也可以继续添加页面。 Block 区块。Notion 中的基本对象为 Block（区块），它可以是任何形式：表格、文本、网页、代码块、图片、视频、文件或者直接是一个 Page（页面）。 2. Notion 由 Block 组成

上图标出了不同类型的 Block（区块）。Notion 以 Block 为基本单位，围绕笔记文档、知识库、任务、轻量的数据库等方面来组织内容。在这张白纸上，包括文字、表格、视频、音频、网页、数据库等等，各种类型内容都可以看作「区块」。操作也非常简单，点击「+」或是输入“/”即可调用，随意将内容组织，并支持 Markdown 语法。Page（页面）上的任何内容，不管是文字、图片还是表格，都是一个 Block（区块）。每个页面都是各种 Block（区块）的排列组合。

3. 新建工作区

工作区的新建频率相对页面来讲是比较低的，因此新建工作区的入口相对较深，打开位于 Notion 窗口左上方的工作区切换器，会提供新建工作区的入口。尝试新建一个 Workspace，选择团队使用，会直接在根节点创建好几个对应的页面模板可以快捷使用。点击之后，又回批量生成很多模板页面，帮助用户快速上手，帮助用户轻松愉快的度过试用产品的 Day One。

4. 新建页面

点击侧边栏底部的**+ New Page 按钮来创建一个新的页面，这里新建的页面会默认出现在 Private 下。或者当你把鼠标悬停在侧边栏上的任意节点时，点击任何一个+**按钮，就会在对应的节点下新建页面。新建页面后，会默认出现一些快捷的操作，例如使用模板、导入、数据库等等，帮助用户快速地使用 Notion 强大的页面能力。如果自己尝试输入了一些文本，所有的模板提示和顶部的一些设置就会自动消失，映入眼帘的是宛如白纸一样的画布，工作和生活就从这里开始。

5. 页面模板

在产品体验中，对于初次上手的用户而言，模板是最好的选择。完全空白的 Notion 并不能解决用户的需求，得先搭建出各种工具，用户直接在工具里进行内容填充，才能满足用户的需求。所以，有了模板后，用户价值的探索路径缩短，减去了需要熟悉功能、自己动手搭建的负担，让用户能够迅速使用起来，并在持续使用的过程中不断熟悉产品各个功能，从而创建出属于自己的模板。

在空白页面中点击「模板」，就会进入使用模板的流程。最近 Notion 也对使用模板的界面做了升级优化，记得之前选择模板的弹窗，侧边栏是在右边，左侧预览页面，这次把侧边栏放到了左边，在右边预览页面，「使用模板」的按钮位置也发生了变化。总的来讲会和用户在日常使用 Notion 得行为方式非常一致，都是在左边切换，右边看页面内容，减少用户的认知成本。使用模板的流程也非常短，在侧边栏切换模板的同时，就能在右边同步预览模板的内容，点击「使用模板」便能立刻将将模板内容应用到刚刚新建的页面中，使用上的体验也非常丝滑。

所以，正是因为模板在产品策略与市场策略中的重要性：既能促进用户活跃，也能促进用户留存，Notion 才会将模板视作一个单独的模块，不断迭代更新。

6. Database 数据表

数据表帮助你在 Notion 中以各种方式组织信息--让你组织、分类、标记、过滤、搜索、查看和利用它来完成工作。下面是一个关于 Notion 数据表几种视图和常见的使用场景的介绍。

Table 表格。表格形式，类似于 Airtable 表格，便于做数据统计。每一行都可以单独打开变成一个 Page，添加更多的内容。 Board 看板。看板形式，类似于 Trello 看板，便于任务分配、分类。卡片中的选项可以完全由自己定义，看板的分组也可以用选项来改变。 Timeline 时间轴。时间轴形式，时间轴视图，适合项目排期和计划. Calendar 日历。日历形式，便于查看时间相关的信息，可以在日历上按时间顺序查看任务。 List 列表。列表形式，便于查看一部分关键性的信息，比如只显示名称和进度，来明确任务的进度。 Gallery 画廊。便于查看多张卡片中的开头部分，可以在卡片开头添加一些概要内容。 7. 工具栏

大部分同学应该习惯了 Word 这种工具栏，包括其它很多的在线文档平台，也都保留了这种设计。

而 Notion 的工具栏默认是隐藏的，在没有开始第一个字输入之前，页面顶部还会有少量的功能外露，当开始输入文本时，所有的多余功能都消失了，页面就是一片白色，功能区全部隐藏，需要点击或选中一些内容才能出现，看似更麻烦，但实则更高效。

8. 浮动工具栏

这种工具栏可以称为「浮动工具栏」，与传统的工具栏抛给你一堆选择不同，浮动工具栏是围绕内容服务的。你可以先书写内容，再使用浮动工具栏中的菜单设置格式。让设置就在你的光标旁边，移动距离更短，日积月累能省下不少时间。当然，直接记住 Markdown 快捷键是更好的选择。

当鼠标选中文档内的已有内容时，界面会自动弹出浮动工具栏。可以针对选中的文本内容进行常规操作。例如加粗、斜体、删除线，或是将普通的正文文本转化为一二级标题，也可以针对选中的文本内容进行评论。

9. 编辑工具

① 「+」图标

只要你把鼠标悬停在一个新的行上，左边的空白处就会出现「+」图标。点击它可以打开一个下拉面板，你可以从中选择想要使用的功能添加到页面中。

② 「⋮⋮」图标

每当你将鼠标悬停在一个新的行或内容块上时，「拖拽」图标就会出现在左边的空白处。点击它可以打开一个菜单，让你对该 Block 进行操作，例如删除、创建副本、转化成其他 Block 等。

③ 「/」命令

/ 命令是最简单的方法是向你的页面添加内容或应用上述的操作。输入/后跟任何类型的块来添加它。如/bullet 或/heading。一旦你输入/，就会弹出一个菜单，你基本上可以实时搜索你想要的东西，只要按 enter 就可以选择并使用它。

10. 分享页面

在分享页面的设置中，可以对不同的成员域做不同的权限配置。对于这些配置项，在鼠标悬停的时候会在弹出相应的图示截图和文字说明，告知用户进行了这项设置后会发生的变化，给予了用户清晰的配置界面。当用户准备点击右下方的「复制链接」时，还会再次出现 Tooltips 提示用户当前配置的分享权限说明，避免权限误操作引发的不符合用户预期的后果。

三、体验亮点 1. 左侧导航交互

日常中常见的 B 端产品的导航栏一般都是要么展开，要么收起两种固定的交互模式，而 Notion 左侧导航非常灵活，尤其是导航栏收起状态时候，鼠标只要悬停到左侧区域，都可以将导航栏呼出，这时候通过导航栏切换到目标页面后，将鼠标移到页面内编辑内容时，悬浮的导航栏又回自动消失。在导航切换效率和页面内容浏览的沉浸感上有了非常好的权衡。

2. 抽屉预览

在数据表类型下打开页面，默认会通过侧边抽屉的方式打开，侧边打开方式可以自定义拖拽侧边抽屉的宽度。当抽屉拖动到一定宽度时，会自定将左侧的导航栏收起，再减小抽屉宽度时，侧边导航又回自动呼出。同时，侧边抽屉的交互方式并不是传统意义上的直接覆盖在当前页面的上方，在内容层级上会将下放的内容进行推拉，例如我们能够始终看到「新建」按钮，让用户在查看抽屉内容时，也能够灵活地操作后面的内容。

3. 视图配置切换

数据表有 6 种视图类型可以灵活切换，点击「新建视图」，切换的面板覆盖在内容上方，默认聚焦到「视图名称」的输入框中，在选择不同的视图类型时，能够直接预览到切换后的效果，并且能够设置不同的视图下，打开下一级页面默认的打开页面方式，整个使用体验上非常顺畅。

4. 页面图标

支持自定义给页面设置表情或图标。给予国际化和本地化的考虑，会有不同肤色的 emoji 配置，让不同肤色的用户能够用对应肤色的 emoji。对于一些只想加一个表情装饰，却有选择困难症的用户来说，还提供了一个「随机」的配置。更加智能的是，设置好的表情或图标也会在页面树中呈现，当用户的页面书中有较多内容时，可以高效地帮助用户对页面进行识别。

5. 全局搜索

点击「搜索」后，提前判断用户大概率要输入内容，会自动帮用户聚焦到搜索框当中。同时给出了几个非常高效的筛选项，能够帮助用户更精确地查找内容。底部提供了快捷键引导，这一点也是非常人性化，帮助不了解快捷键的用户能够迅速获取快捷键的用法，提高操作效率和体验。更令人惊喜的一点体验是当搜索的关键词没有匹配到时，会引导用户搜索已删除的页面，点击后会将搜索的关键词自动带入到垃圾箱中进行检索，提高了搜索能力的可用性。

6. Block 工具栏悬停预览

Block 工具栏中，鼠标悬停某个工具时，右边会出现对应工具的效果图和简单说明，能达到更好的引导目的，用户能够直接了解到这个 Block 是不是自己想要使用的，而不需要每次都一个一个插入试一下之后才知道，能够帮助用户更全面高效的了解 Notion 支持的能力，提高 Block 的使用效率。

7. 即时修改和创建属性

在使用数据库属性设置的时候，可以即时地对属性进行修改，使用检索可以快速使用属性，当检索的内容不在已经设定好的选项中时，会智能地提示用户可以创建一个新的属性。把属性配置的能力轻量化地外露出来，不再需要像传统的软件也痒属性配置有一个单独的属性配置面板。

8. 图片尺寸调整

图片支持宽高等比拉伸调整，常见的拉伸点实在图片的四个角，会容易引发的问题是当用户拖拽右上方拉伸点缩小图片时，因为图片在编辑器中的定位是固定的，会导致图片的缩放和鼠标指针没有跟随。Notion 的处理很好的解决了这个问题，拉伸点位于图片的左右两侧。同时图片的拉伸也会根据所处的 Block 来自动适应，例如图片位于折叠列表中时，由于图片约束了只能左对齐，所以只在右边有拉伸的手柄；而当图片位于普通的 Block 时，左右都能进行拉伸。

9. 分栏交互

Notion 中的分栏交互也非常智能，只需要点击并拖动你想放进另一列的文本或是其他类型的 Block (左边空白处的 **⋮⋮**符号是你的拖放手柄)⋮⋮，把它放到你想要的地方，就能够智能地变为分栏。想要改变分栏的宽度也非常灵活，只需要拖拽两栏中的竖线就可以智能的改变分栏的宽度。

10. 弹出下拉面板时禁用页面滚动

在很多中后台的系统中，经常容易发现的一个看似 BUG 的场景，就是打开了一个选择器 or 下拉菜单时，再往下滚动屏幕，下拉菜单的面板没有跟随滚动，看起来会有点像是 BUG。这个难题在 Notion 中有了一个非常巧妙的解法，在弹出下拉面板的时候，禁用页面的滚动能力。看似简单实则非常巧妙的解决了设计师在日常设计中经常遇到的难题。

11. 折叠块

正常情况下，Toggle list 下有内容时，箭头是深色的。当 Toggle list 的内容为空时箭头是灰色的。通过一个非常小的细节给予用户提醒，恰到好处。

12. 页面为空时，图标是空心的

页面内可以嵌入页面，如果嵌入的页面是有内容的，图标内也是会有几根横线；如果嵌入的页面没有内容，图标内部就是空的。通过一个小小的图标直接向用户传递是否有内容的关键信息，省去了用户需要去点进去页面才知道是否有内容的步骤。

13. 拖拽小技巧

框选文本 Block 可以直接拖拽到数据表中，并且会自动根据所框选的文本的 Block 的构成去自动转化为数据表中不同的行数据。批量变更 Block 类型时，非常高效。

14. Block 链接

文档中的每个 Block 都有一个专属的链接，复制这个链接发给其他人时，打开后会直接定位到对应的 Block，避免需要在一整篇文档中去找想要的关键词，非常灵活高效。

15. @now 会实时更新

Notion 还不容错过的一个实用小功能是利用「@」快速输入具体的时间戳，你可以把它用在日记里，或者是工作日志等。具体来说，假设今天是 17 号，当你在模板里用了「@Today」，无论你在多久之后利用这个模板创建新页面的时候，它只会显示「17 号」。而新的「@Today」则会动态更新，假设今天是 28 号，你用同个模板创建新页面的时候，会发现它变成了「28 号」，而非之前的「17 号」了。

16. 任意空行都会快捷输入提示

在所有的空段落前，都会有一个 Placeholder 提示用户输入「/」能够快速插入 Block，潜移默化的引导用户使用快捷键，起到了教育用户的作用，提高用户使用效率的同时也增强了用户对产品的粘性。

17. Notion AI

2022 年 11 月 16 日晚，Notion 发布了 Notion AI 测试版写作助手，来帮助用户写作、初稿整理以及记录创意点子，标志着 AIGC 发展进入一个新的阶段。申请了一下内测，已经排队到 16w 人了。

四、体验槽点 1. 没有固定位置的页面目录

原生能力不支持页面目录，虽然支持目录 Block，但是插入的目录 Block，只能跟随页面内容显示，当页面内容往上滚动的时候，目录就会消失。这里右边还是通过第三方插件才实现了目录的能力。

2. 没有原生的思维导图

Notion 目前还不支持原生的思维导图，国内参考的竞品 Wolai、FlowUS 都已经能够支持思维导图了。目前仅能是通过一些第三方插件置入思维导图，整体的灵活性远不如原生的 Block 那样强大。

3. 原生不支持中文

目前对中文还不太友好，中文搜索不全面。12 月 14 日的时候，Notion 在 Twitter 上有发布了德语版本的支持，好奇的在下面留言啥时候支持中文，网友有趣的回答道 100 years。

不过目前有一些第三方的汉化插件可以使用，这里分享给大家： https://zhuanlan.zhihu.com/p/397634631

五、总结 Notion 团队非常重视设计，创始人伊万说：“设计意味着这里的一切，Notion 的感觉对他们来说具有重要价值”。不仅如此，你在他们的网站会发现，好像全部都是用 Notion 创建的一样，有很强的认同感。

从少数派到哔哩哔哩，从知乎到小红书，有大量的 Notion 用户每天都在分享自己的 Notion 使用经验。这导致关于 Notion 的文章和视频每天都在快速增长。

PLG 的发展模式，要面对大量的 C 端用户，所以 Notion 必须要有非常好的产品体验。通过极致的产品体验，减少用户使用中的阻碍与疑惑，使整个产品在使用上更为顺畅，从而提高产品的易用性，减少在面向 C 端用户过程中的运营咨询，便于团队将咨询交付的精力集中 B 端用户的服务上，从而创造更大的商业价值。

由于时间和篇幅有限，关于 Notion 的体验设计拆解中存在的疏误之处还望大家给与指正，欢迎大家一起学习和讨论。

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参考链接

Notion 官网： https://www.notion.so/ Notion 帮助文档： https://www.notion.so/help https://36kr.com/p/2025046266178056 注：部分图示取自 Notion 官网

感谢阅读，我是设计师波波 Bobby He，深耕 B 端体验设计，持续学习输出中，欢迎关注和交流～