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超全整理!5个设计师必备的顶尖Logo设计灵感网站
UI交互 2022-10-12大家好,这里是和你们聊设计的花生。Logo 设计一直都是设计行业比较热门的领域,也是很多小伙伴接触设计时最先开始学习的内容之一。今天我们继续之前的设计网站推荐系列,为大家介绍 5 个国际顶尖的 LOGO 设计灵感网站。大家好,这里是和你们聊设计的花生。
Logo 设计一直都是设计行业比较热门的领域,也是很多小伙伴接触设计时最先开始学习的内容之一。今天我们继续之前的设计网站推荐系列,为大家介绍 5 个国际顶尖的 LOGO 设计灵感网站。这些网站可以在寻找 设计灵感 、提升审美、下载资源、学习设计思路等方面为大家提供不小的帮助,让 logo 设计变得更加轻松,一起来看看吧~
要质感叠纹理!5个设计师必备的免费高清纹理素材网站 大家好呀,我是和你们聊设计的花生~ 在海报设计、字效设计、插画中,叠加纹理是提升设计质感、营造主题氛围的有效手段。
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一、Logopond 网址直达: https://logopond.com/
Logopond 成立于 2006 年,是国外知名的 logo 设计交流和灵感网站,站内汇聚了世界各地设计师的作品。网站作品整体质量非常高,我们能在其中了解到最新最真实的 logo 设计作品,是 logo 设计必看的灵感网站之一。
使用简介:在网站首页可以浏览精选 logo 和设计师,也可以直接点击顶端的搜索标志进入搜索界面,输入关键词即可找到对应的 logo 参考。Logo 详情页有 设计师 对设计理念的阐释,可以学到很多不错的设计思路。
二、LOGOED 网站直达: http://www.logoed.co.uk/ (使用梯子浏览速度更快)
LOGOED 之前已经大家介绍过了,是一个展示优秀商业 logo 设计案例的个人博客网站,自 2001 年成立至今已有 20 余年的时间。网站除了展示了 LOGO 标志外,还会附上该标志所属的品牌信息和实际应用场景,让我们在寻找灵感参考时有更准确直观的感受。
使用简介:网站以文章的形式展示案例,文章篇幅并不长,可以利用碎片时间浏览。右侧可以根据时间筛选内容。
9个设计师必看的国际顶尖设计网站 大家好,我是和你聊设计的(经夏日高温烘焙更香脆的)花生~ 虽然优设一直有向大家推荐各类设计灵感,但是还是有很多刚接触设计的小伙伴们迫切地想知道有哪些“设计师必备国际设计网站”能让自己一键收藏,既然如此那干脆给大家就来一期优质设计网站推荐吧 ~ 除去设计师都熟悉的设计网站三巨头 Pin
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三、Seeklogo 网址直达: https://seeklogo.com/ (访问需梯子)
Seeklogo 是一个专业的矢量 logo 资源网站,总资源达多到 50w+。站内提供海量知名品牌标志 ai/eps/png 文件免费下载,还有多种 logo 模板的免费下载,质量很不错。既是一个免费的 logo 资源下载网站,也可以作为 logo 设计的灵感网站。
使用方法:进入网站后,可以直接在主页搜索你想要的品牌名称找到对应的 logo,点击下载即可。网站右上角有品牌 logo、logo 模板、热门 logo 等标签,其中品牌 logo 按行业分类,logo 模板按元素分类,搜寻对应的设计灵感非常方便。
四、Logotyp.us 网址直达: https://logotyp.us/
logotyp.us 是一个致力于介绍世界知名品牌 logo 含义及变更历程的网站,并提供免费 SVG 文件下载。网站收集的品牌非常全面,内容更新及时,界面简洁有序,浏览体验非常棒。
使用简介:在网站首页可以浏览全球最具价值和最新的品牌 logo,站内所有 logo 按行业、国家、设计师、设计机构和颜色进行了细致的分类,想寻找设计参考的时候按分类标签寻找非常方便。点击 logo 进入详情页后,可以看到 logo 所属行业、颜色色值及相关 logo 推荐等信息,下拉有关于 logo 设计过程和变化的详细介绍。
收藏这5个网站,找Logo高清素材再也不用愁了! 作为设计师,我想大多数都遇到过「需要在页面上展示一些合作品牌的 Logo」的情况。
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五、BrandcCrowd 网站直达: https://www.brandcrowd.com/
BrandCrowd 是一个在线 logo 定制网站,可以根据公司名称及主要元素智能设计 10000+相关标志。当设计 logo 没有灵感时,可以借助网站的自动生成功能快速尝试不同的设计思路。
使用简介:进入网站后直接输入公司名称,点击生成即可得到海量设计结果。如果想得到更精准的结果,可以在 keywords 一栏输入行业或视觉元素关键词,还可以设置设计风格、字体样式和颜色。网站仅支持英文关键词,除了 logo 也提供名片设计模板。
好啦以上就是今天为大家推荐的 5 个设计灵感网站,喜欢的小伙伴记得点赞收藏。有关于本文或者设计的相关疑问,欢迎在评论区提出,我会第一时间回复~
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未来已来!5个值得关注的Web3设计趋势
UI交互 2022-10-12Web3 和元宇宙愈发火热的当下,相关的设计趋势也值得关注,本文总结了5种Web3和元宇宙影响下的设计趋势,对相关领域感兴趣的设计师记得收藏下。未来已来,以太坊前几天完成了 2.0 的合并,互联网正在从 web2 时代向 web3 转变,除了 web3 之外,元宇宙也愈演愈热,在这双重的趋势影响下,从一些国外的设...Web3 和元宇宙愈发火热的当下,相关的设计趋势也值得关注,本文总结了5种Web3和元宇宙影响下的设计趋势,对相关领域感兴趣的设计师记得收藏下。
未来已来,以太坊前几天完成了 2.0 的合并,互联网正在从 web2 时代向 web3 转变,除了 web3 之外,元宇宙也愈演愈热,在这双重的趋势影响下,从一些国外的设计网站也可以明显看到设计趋势也正在发生着变化。
在这个夏天,我也加入了 web3 这个大队列,经过几个月的学习及了解,梳理了一些与 web3、元宇宙相关的 设计趋势 ,跟大家进行一次长文多图的分享。
不知道什么是元宇宙的 设计师 ,先看这篇:
艺术家扎堆的「元宇宙」到底是什么?7000字帮你完全看懂! 元宇宙是一个全新的数字世界,我们可以想象的任何东西都可以存在。
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一、设计风格 web2 的时代,主要是移动端的时代,在 2013 年苹果退出了 iOS7 扁平化设计风格之后,整个行业也在跟随着变化,这 10 年间是一个扁平化的设计时代。随着 web3 的到来,从移动端设备再回归到电脑 PC,设计上可以做的事情也就更多了,整个设计风格也有了一些新的变化。
1. 光感设计 电脑的大屏化及高清化,可以让更多设计的质感表现得更加淋漓尽致,因此,一种全新的设计风格正在席卷各大设计网站,同时我们也可以从一些 web3 的网站看到这类的风格。这是一种区别于常规的渐变风格、弥散风格、毛玻璃等等类型的全新风格。
质感的表现更加趋向光影影响之后的虚拟写实化表现,我把它定义为光感设计(lightning design),光感设计风格自然流露着未来感、科技感,特别适合元宇宙、web3、NFT 等内容的调性。我们通过一些案例来感受下:
网站案例
细节的体现
除了大感觉的光感表现,很多细节还会体现在文字的设计、按钮设计、边框细节等等。
结合动效光感的设计
除了静态的光感表达,还可以看到很多结合动效设计的光感表达。
2. 赛博朋克 在早两年,赛博朋克的风格就已经开始流行起来了,但更多是被应用在插画、电影影像、海报、游戏、动漫之类。
理解一种风格,我们首先得理解这个概念:
灵感包+神器!超全面的「赛博朋克」完整参考手册 最近有没有经常听说赛博朋克这个词?
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这种对比冲突的视觉感受,很适合用来表达 web3、元宇宙与现实的差异感,因此,我们在 behance 上也看到了越来越多的这类 UI(网页)的作品出现,可以更“夸张”的表达设计,让 web3 的人类直观的感受到与 web2 扁平化时代的视觉差异。
3. 像素电子风 在梳理趋势的过程中,发现很多 web3 的链游会采用这种风格。像素风格本身就具有很好的趣味性,可以让玩家感受到浓浓的复古电子感调性,同时也符合复古设计的大趋势。
除了一些网站的设计,像素风格也是很多 NFT 会采用的风格之一
二、标题文字设计 在大趋势的影响下,文字的设计也有些许变化,整体会更迎合 web3 的表达,可以看到更具有未来感、科技感的表现。
1. 大写粗体
在 web3 相关的网站(比如 mask、galxe、setinmerge、cosmos)能够直观的看到粗体标题字依旧流行,但相比之前的会更粗。
2. 赛博质感渐变字体
配合光感设计和赛博朋克的风格表现,整体的标题会利用很多质感表达和对比表达的技法。
3. 融合对比
融合对比的方式有比较多种,常见的是使用渐变色、单色等方法对部分文字进行强调,线面结合、或者在细节结构中变化。
4. 个性化字体
还可以从一些设计作品中看到一些更个性化的设计,比如:更具未来感的字体、像素字体、机甲风字体
这里推荐几个常用的英文粗体:Gotham、Montserrat、Barlow、BladeRunnerMovie、Airbus Special,中文的话可以考虑使用:方正超粗黑或者汉仪超粗黑。
三、更有趣的鼠标行为 电脑端的回归,就有很多可以设计的细节点,比如鼠标的光标,基于 three.js 的加持,很多 web3 的网站,在鼠标的设计上,结合 hover、点击、移动、滑动等操作也做了很多创新类的设计。
四、游戏化、场景化设计 web3 的主战场发生在电脑端,这就意味着,设计上有更大的发挥空间,在 3D 空间设计的加持下,场景化设计可以更加具有创造力。
1. 丰富的场景化背景
在背景中融合入 3D 或者插图等设计,让整个界面更具有视觉的厂里,抓住用户的视觉感官。
2. 游戏化场景化的 UI 设计
在 Web3 的网页设计,我们可以看到越来越多偏向游戏质感设计的 UI,甚至有的网站就完全是场景化的表现,特别是在 web3 的大环境下,VR、AR 的盛行,也让 UI 有更多可以表现的机会。
五、未来可视化信息视觉(全息影像) web3 作为技术变革推动的产物,很多时候需要叠加科技感的外在表现,设计作为虚拟世界和物理世界的桥梁,为了让用户更好的理解来自虚拟世界的信息,可视化的信息图谱可以更好的表现产品的质感。
1. 可视化 UI 设计
结合界面设计的可视化 UI,可以表达出界面满满的科技感及未来感
2. VR、AR、HUD
VR、AR 作为元宇宙的主流呈现模式,在 2023 年 Web3 的世界也会越来越趋于成熟,这 2 年也不断涌现这方面的设计师作品,加上 HUD 的加持,让全息的视效表达更加完善。
3. 全息影像视觉呈现
4. 多感体验
元宇宙的盛行,加上 VR/AR 的加持下,Web3 的注定要成为一场声光电的设计革命,区别于 web2 只有视觉感官的 3D 体验,web3 的 3D 体验还会加入触觉、听觉、嗅觉等体验。尤其是电脑端,视觉与听觉的配合也变得更加成熟。
写在最后 趋势仅仅能作为我们日常工作中的辅助,让我们拓宽眼界,但更多需要设计师们自己消化,学以致用,多把复杂的信息转化成为自己的知识,这样你也会从一个初级的设计师慢慢往高级设计师转变。
腾讯重磅出品!2022-2023 设计趋势报告:NFT虚拟形象篇(上) 拓展阅读: 1. 虚拟形象的诞生-CryptoPunks 2017 年,正值以太坊生态开始发力之时,原本两个不在加密货币圈子的开发者机缘巧合之下带着一万多个像素头像来到了这个生态当中,并由此开发出了世界上第一个 NFT 项目——CryptoPunks。
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腾讯重磅出品!2022-2023 设计趋势报告:NFT虚拟形象篇(下) 往期回顾: 1. NFT & Web3.0 的依赖及并生关系 Web3.0 和虚拟货币为 NFT 提供了生长的土壤和骨骼,而 NFT 作为一种创意玩法逐渐定义了数字艺术的呈现形式。
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欢迎关注作者微信公众号:「ID设计站」
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交互细节科普!帮你掌握返回、关闭和取消的用法
UI交互 2022-10-12交互设计细节中,最常见的「返回」、「关闭」和「取消」应该如何运用?本文用超多案例帮你掌握。更多交互细节设计:校验报错如何设计更科学?交互设计 细节中,最常见的「返回」、「关闭」和「取消」应该如何运用?本文用超多案例帮你掌握。
更多交互细节设计:
校验报错如何设计更科学?2个方面帮你轻松搞定! 在页面流程中,当用户没有进行必填项操作时,点击操作按钮,这时候就会出现报错。
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当进入新页面时,回到上一级页面的操作会使用「返回」、「关闭」或者是「取消」。他们看起来相似,但实际使用上有明显的区别。
今天来聊一聊「返回」、「关闭」和「取消」在实际设计中的用法。
一、返回 如下图在微信 App-我 tab 页,点击列表(卡包)进入下一页,新页面(卡包)从右往左出现,这时候导航栏左侧是返回图标。
上述案例,几乎所有的页面返回都符合这个规律,可以简单总结下:如果下一级页面从右往左移动,这时候使用「返回」。
从右往左移动,然后通过「返回」,原路回去,符合交互行为逻辑。
二、关闭 如下图,发朋友圈,点击「从手机相册选择」,这时候新页面从屏幕底部出现,导航栏左侧为「关闭」。
之前版本微信从相册中选取照片,使用的是「取消」,后面版本改为了关闭,如下图所示:
有些时候「关闭」和「取消」可混用。
facebook 发布动态,页面从底部出现,使用的也是「关闭」。
对于页面临时从底部覆盖上一级页面,且是完全覆盖,这种情况不应该使用返回,可使用「关闭」。
用户点击链接,通过微信内置的浏览器打开,页面从右边往左移动打开,这时候导航栏为「关闭」操作。这似乎不符合上述结论。
出现这种情况的原因是:关闭操作承接的任务是关闭整个网站(程序),而不是回到该网站(程序)的上一级页面。
如果出现的新页面是一个系统,这时候需要使用关闭(即使新页面从右往左移动出现)。
对于底部浮层面板,符合上述规则,基本都是使用「关闭」,如下图所示:
支付宝充值提现,选择银行卡时,浮层面板从底部出现,使用返回,不符合交互动效,这种做法不对,如下图所示:
三、取消 「关闭」和「取消」区别不大,都是结束当前页。很多情况下可混用。
当含有「取消」按钮,通常页面有需要一些填写的表单,如下图 iOS 邮箱所示:
目前我理解比较大的区别是:「取消」多适用于填写较多的表单的临时覆盖页面。如下图发布朋友圈所示:
上图中,涉及到取消的位置,几乎所有的取消都在左侧。取消等同于关闭、回到上一级页面的动作,位置上布局逻辑统一。
当然也有例外,如搜索的「取消」则在右边:
几乎主流的产品和 iOS 系统搜索,都将「取消」放在右边。可能是为了布局的合理性,如果从逻辑上很难解释这个现象。
四、总结 「返回」、「关闭」和「取消」三个的用法总结:
新一级页面从右到左移动转场用「返回」; 新页面从底部出现覆盖当前界面,可使用「取消」或者「关闭」,这部分没有明确的对与错; 当新页面从底部出现覆盖当前界面,需要填写较多表单内容时,使用「取消」居多。 进入一个全新的系统,即使新页面从右往左出现,也应该使用去「关闭」,而不应该使用「返回」。 欢迎关注作者的微信公众号:「Echo的设计笔记」
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未来已来!5个值得关注的Web3设计趋势
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1. 丰富的场景化背景
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1. 可视化 UI 设计
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效率翻倍!10个人工智能设计神器和素材生成工具
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人工智能作曲工具 Boomy https://boomy.com/ (搭梯子访问)
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人工智能声音模拟服务FakeYou https://fakeyou.com/ (搭梯子访问)
这个服务有意思的地方在于,它可以模拟某些著名的明星和角色来将文本转化为音频内容,比如让阿诺施瓦辛格来念一首英文的表白信,作为一个文字转语音服务,可以说是非常好玩了。
人工智能文字转插画服务 Craiyon http://craiyon.com/ (搭梯子访问)
这个大概是目前常见的 AI 服务当中最常见的一个类别,你输入一段文字和关键词,使用动词、名词、风格和关键特征来描述你想要看到的内容,然后它会生成相应的插画内容供你使用。
人工智能配色方案生成服务 Huemint https://huemint.com/
Huemint 是一个借助机器学习帮你生成品牌配色方案的服务,这个服务并不是简单给你生成配色方案就完事了,而是会搭配品牌、网页、插画等实际案例,套用这些配色,让你看看它们在实际应用中的效果。这个服务的亮点不仅在配色突出,案例更是值得学习。
人工智能文本撰写服务 Rytr http://rytr.me/
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人工智能优化涂鸦工具 Autodraw https://www.autodraw.com/
这个也是个非常有趣的工具,当你没空描述一件事物,然后用简单的鼠绘涂鸦来示意的时候,这项服务会猜测你绘制的东西是什么,然后你在备选项目里面点击你画的实际对象的时候,它会将你原本粗糙的涂鸦转化为相对更加精准的样式。
人工智能数字伴侣 Replika https://replika.com/
这也是一个非常顶的服务,Replike 能够生成一个永远愿意倾听你,陪伴你的数字伴侣,能够和你对话交流,甚至透过你来认识整个世界,某种意义上,这可能是目前最个人化的人工智能项目了。
人工智能品牌 LOGO 设计服务 Namelix http://namelix.com/
对于做品牌和 LOGO 设计的同学而言,这个人工智能品牌 LOGO 设计服务 Namelix 可以说非常有用了,它能根据你提供关键词以及你的约束条件,来生成不同相关度、不同变体的品牌 LOGO,上面的 LOGO 是基于关键词 Apple 生成的,其中的变体很多都是围绕着 Apple 在不同语言、不同语汇延展出来的,设计风格也相当多变。
人工智能虚拟人物照片服务 https://thispersondoesnotexist.com/
这也是一个比较著名的项目了,它可以随机生成一个完全不存在的虚拟人物的照片,这种基于人工智能生成的「真实照片」可以在很多设计项目里面作为「真实」的用户头像使用。
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人工智能数字伴侣 Replika https://replika.com/
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Web3.0游戏是否还有未来?
设计动态 2022-10-11当前Web3.0领域已经大规模减速。 对大多数投资者来说,Web3.0游戏是一个炒作噱头,他们更关心投资回报,不那么在意真正交付给玩家的游戏产品,游戏的中长期运营也就失去了保障,今年以来的各种Web3.0游戏的遭遇证明了这一点。Web3.0游戏是否能转入健康发对于大多数投资者来说,Web3.0游戏只是一个炒作噱头,他们更关心的是投资回报。Web3.0游戏要如何突破当前的困难,实现更长久的发展呢?未来可能的形态是什么样?一起来看一下吧。
当前Web3.0领域已经大规模减速。
对大多数投资者来说,Web3.0游戏是一个炒作噱头,他们更关心投资回报,不那么在意真正交付给玩家的游戏产品,游戏的中长期运营也就失去了保障,今年以来的各种Web3.0游戏的遭遇证明了这一点。Web3.0游戏是否能转入健康发展的轨道?如何突破当前的困难,实现更为长线的发展?未来可能的三种形态如何?
01 web3.0游戏面临的两大挑战 “市场非理性的时间,可能比你保持偿付能力的时间更长。”
在笔者Javier Barnes看来,Web3.0游戏要从一个“噱头”变成真正可持续发展的产品,需要直面两大主要挑战。
首先,大多数L1加密货币都不稳定,“加密鲸鱼”尤其如此,一旦它们产生大规模的价值波动,就有可能破坏构建在它们之上的整个系统。
如今几乎所有的Web3.0游戏都因不可控因素而处于亏损状态,玩家交易活动减少,吸引不了新用户。短期内,这会直接影响同领域内的其它公司,长期来看,则意味着游戏的底层生态系统不具备可持续发展的能力。
Web3.0游戏的玩家最关心游戏内的资产价值,但当整个链条都不稳定的时候,恐慌会促使玩家集体退出游戏,那么,开发商要如何在L1加密货币资产价值下降的时候依旧维持玩家的兴趣呢?
有一些优化了的L1公链,为玩家降低了游戏费用,提高了验证速度,稳定了货币价值。但它们存在两个问题:其一,几乎没有大型Web3.0游戏在链上;其二,由于大多数“加密鲸鱼”都依靠“非游戏”链积累资产,转移到新链上会涉及到复杂的桥接系统,所以这类优化了的L1公链也就缺失了高价值的“鲸鱼”和众多Web3游戏玩家。
第二大挑战是大多数Web3.0玩家会根据他们的预期价值增长来选择游戏,而只要这种情况仍存在,被市场选择的“优质游戏”就是那些牺牲长线发展来换取短期增长的产品。
Javier Barnes认为,以PvE为中心、游戏内通货膨胀、高准入门槛等“(经济)问题”破坏了游戏长线发展,它们引发并加速了投机行为,为玩家提供了更高的短期(不可持续)投资回报。但它们恰好就是刺激Web3.0游戏快速发展的“催化剂”,所以设计者不能修复这些问题。毕竟,一旦修复,游戏对玩家而言就失去了吸引力。
GameFi的代表产品之一「Axie infinity」就是如此,游戏设计本是长线的,但随着游戏内经济问题不断出现,收益不断下降,引发大规模玩家和价值外流,仍留在游戏内的玩家收益也受到影响,这导致游戏的日收入从均800万美元跌至仅1万美元,活跃账户从100万峰值下降到5万左右。
Source: nansen.ai
不过,由于还有巨大的价值冻结在游戏内,所以「Axie infinity」或许还能“卷土重来”。但仍如果考虑发展的可持续性,游戏至少要摆脱之前的模式,摆脱消极的“Play to Earn”问题,通过更深层的机制升级和收集体系来促进游戏内玩家的竞争。
02 Web3.0游戏如何实现可持续发展? 有些人可能会说,可以通过改革游戏内经济体系和管理方式解决上述问题,比如,延长游戏内玩家兑现的窗口时间,这样的话,就算价值产生波动,玩家也不能随意离开。再比如,添加可以限制潜在投机的通货紧缩机制。
在Javier Barnes看来,这些解决方案都“治标不治本”,因为它们都是在经济问题已经暴露出之后,才做一些尝试性的弥补,不能从源头抑制“泡沫”的产生,也就不能留住玩家。
如果玩家进入游戏的主要目的是资产投机价值,那么游戏内的经济设计、区块链设计都不重要,泡沫一定会出现。
也就是说,Web3.0游戏可持续性问题的核心是无法满足玩家对正和游戏的期望。不可能有一个大多数玩家仅仅通过游戏来“生钱”、“Play to Earn”的游戏,这笔钱必须来自某个地方。从经济角度来看,考虑到整个系统,每个游戏最终都是负和的。
当然,仅考虑“Play to Earn”模式的话,在某些游戏中,在特定条件下,对于特定玩家而言,它可以是正和的,比如「EVE Online」的“black market”以及「魔兽世界」的“gold retailers”,但这只是大部分游戏经济和玩家群体中的次要(有时是寄生的)元素。
在这些含有“Play to Earn”内容的游戏中,绝大多数玩家的花费都超过了他们的收益,他们也可以接受,因为他们不是为了单纯的收益来到游戏中的,他们在付费买游戏体验。
显然,这不符合大多数Web3.0游戏玩家的期望。
所以,Javier Barnes认为,Web3.0游戏要想可持续发展,就必须实现180°大反转:从一个“玩家来这里仅为赚钱”的游戏变成“玩家来这里花钱享乐”的游戏,这样,即使资产价值下降,玩家也不会出售和放弃游戏,因为他们不会关心资产价值。
这样的话,游戏可能会失去很多依附于Web3.0概念而产生的吸引力,面临一群不同的受众,那么,我们需要重新认真评估Web3.0游戏这一新兴市场的未来。
Javier Barnes的想法是:早期进入Web3.0游戏的玩家并不是真正的玩家,他们实际上是众筹游戏开发的投资者,帮助开发团队创建一个面向纯游戏受众的游戏,并从游戏未来的发展中获利。
但这一想法仍然存在一些问题。最大的问题是,由于缺乏监管,这种投资活动容易助长虚假炒作等不良行为。其次,投资者不一定对游戏实际盈利能力感兴趣,而只对游戏资产(代币,NFT等)的价格变动感兴趣,这意味着,当这些资产价格上涨时,他们中的大多数人可能会倾销,从而使价值崩溃。
所以,虽然理论上这个想法是可行的,但实际操作起来仍有很多问题,尤其是在当前Web3.0缺乏相关市场监管的情况下。
03 Web3.0游戏未来的三种模式 Javier Barnes认为,目前有三种游戏最有可能发展成下一波Web3.0游戏,并具备可持续性。
第一种是博弈类游戏。 Poker、Slot和其他博弈类游戏已经有了“Play to Earn”的前提,尽管众所周知只有一小部分玩家能够真正地“Earn”。
对于大多数玩家来说,他们来到游戏中,主要还是为了获得有趣和令人兴奋的游戏体验。借助区块链技术,这些游戏可以更容易地集成复杂的RPG、升级、交易系统,使它们比同类游戏更有趣,就是一些模拟赛马或赛车游戏的灵感。
当然,问题在于,与其他Casino分支相比,这种游戏相对小众且以“鲸鱼”为导向,会更具争议性,不过也更容易受到政府监管。但考虑到前文说到的“以游戏性为导向”的目标,这类游戏更容易成功。
第二种是UGC(Content Creators and Spenders) ,这或许会是类似Roblox或者TikTok这样的平台会在Web3.0领域的玩法。这里要说明的是,UGC是激发实际游戏内付费诉求的内容创建者(如Roblox开发者,TikTok内容创建者),而不是充当消费者和产品之间“中间人”的内容提供者(如Axie的玩家、魔兽世界的金农、虚拟世界的地主等)。
举例而言,Roblox的UGC生成玩家想要玩并为之付费的内容,TikToker使用户希望在应用中停留更长时间并产生广告收入,而Axie的玩家只是将游戏资产出售给其他人,内容均是游戏开发者提供的,玩家只不过是“提取”这一内容。
所以,对于产品/平台来说,这种UGC本身就是重要资产。那么问题就来了,创建这样一个Web3.0平台,比开发一款普通的游戏难度要高得多,主要难点并不在技术,而是如何能让用户参与进来?
毕竟这样的平台只有在拥有大量愿意消费内容的用户之后,才能为内容创作者提供足够的创作动力。如果可以实现,这将是一个“赢家通吃”的系统,因为存在巨大的投资风险,加上Web3.0有限的规模和较高的准入门槛,所以不会出现很多同类竞争对手。
最后一种是“Play and Own” ,玩家为游戏性而来,同时也拥有游戏资产。
简而言之,“Play and Own”通过消除入门价格投机,避免价值泡沫,摆脱通货膨胀经济,摆脱玩家对利润的期望,而将资源交易作为游戏中的核心活动来激活用户。通过用户对交易和所有权的强烈关注,激励团队合作,创建复杂的经济和社会结构,最终极大地促进玩家参与度,类似于「EVE Online」等游戏所做的。拥有一款与「EVE Online」具有相同复杂经济系统的游戏听起来很棒,但很难复制,
毕竟,二级市场的崩盘意味着大量游戏资源以低廉的价格流动,从而可能消除玩家投入游戏内活动来获取资源的需求。还有一种案例是ImmutableX在「Gods Unchained」等游戏中的设计:在这款CCG游戏中,区块链旨在增强收藏价值和卡片交易。这类似于「Magic: The Gathering or Warhammer」中的机制,玩家关心游戏,但也常交易游戏资产,如卖掉旧的Space Wolves战队来获得一只超棒的Carcharodons队。
从玩家的角度看,这一形态的趣味性最高,且二级市场的崩溃不会对核心受众造成太大影响。但仍具挑战性,因为这些资产与实际价值密切相关,这意味着它需要非常严密的监控,它们比常规游戏更难管理。
04 结语 也许最大的难题,还是当前的Web3.0游戏受众非常局限,且这部分玩家比较追逐短期收益,导致Web3游戏的基本面无法更好地实现增长,而价值波动又强化了这一问题。
“Blockchaingamestendtoexplode,sotrytohitthejackpotandmovetothenextone!”——a paradigm reinforced by the volatility of the Web3 space
所以,Javier Barnes对Web3游戏的未来整体是悲观的,现存的问题到了未来极有可能仍是悬而未决的,游戏可能短期内还是会以牺牲长线发展为代价促进短期增长。
本译文对原文内容有所删减,完整原文入口如下:https://www.deconstructoroffun.com/blog/2022/7/17/sustainable-web3-gaming
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花1亿元只为入一城,共享产品变身“价格刺客”?
设计动态 2022-10-11在经历了烧钱打补贴战、行业大洗牌后,共享经济赛道幸存下来的玩家们齐齐进入了大涨价阶段。 曾经9毛钱能骑一周的共享电单车现在骑15分钟就要花2元;2019年28元就能体验一小时的共享按摩椅现在要花38元;曾经每小时1元左右的共享充电宝,现在已经涨到4元,部分娱乐共享单车、共享充电宝等产品的“集体涨价”在近来一段时间引发了互联网人的大批讨论,不知不觉间,共享产品们也被冠上了“价格刺客”的头衔。为什么用户对共享产品的“集体涨价”不买单?未来共享经济的发展如果想打破困境,又该怎么做?
在经历了烧钱打补贴战、行业大洗牌后,共享经济赛道幸存下来的玩家们齐齐进入了大涨价阶段。
曾经9毛钱能骑一周的共享电单车现在骑15分钟就要花2元;2019年28元就能体验一小时的共享按摩椅现在要花38元;曾经每小时1元左右的共享充电宝,现在已经涨到4元,部分娱乐场所的单价更是高达10元/小时。
对于共享经济的集体涨价潮,从业者们给出的答案大多是共享产品成本增加。但实际上,是共享经济生意的产品服务无差异化、业务开拓过于依赖渠道,才导致过去烧钱补贴用户的模式难以为继。
形势已经发生转变。有业内知名企业仅为了拿到某旅游城市的共享电单车批文,砸了1亿元现金只为获得10年的独家投放权;在很多人流量巨大的酒吧和夜店,共享充电宝品牌一年甚至要付出上百万元的费用。
从最初依靠资本补贴完成原始积累,到共享经济成为人们生活刚需,7年多时间,共享经济经历了“过山车式”发展。现在,终于轮到企业“坐庄”,共享产品也接连成为“价格刺客”。
只是共享产品集体涨价,消费者还愿意买单吗?共享经济还能讲出新故事吗?
一、“共享刺客” 经过7年多的拼杀后,当资本退潮,ofo、小蓝单车、麻瓜出行等曾经疯狂融资的公司成为不起眼的浪花,幸存者们终于回归到正常的商业模式——涨价成为主流,似乎只有这样才能看到盈利的希望。
今年5月,刚刚结束假期的95后共享经济忠实用户邵帅发现,在中关村大街附近商场里的共享按摩椅也涨价了。在这之前,他已经先后经历过共享充电宝和共享电单车的涨价。
2019年,邵帅在中关村大街某餐厅等位时,偶然看到旁边有共享按摩椅摆放,出于好奇就体验了一次。彼时,花费18元就能体验半小时的全身SAP,28元就能体验一小时,这让邵帅瞬间感觉“真香”。
“性价比挺高。”邵帅因为平时的工作需要一直坐在电脑前,肩颈不舒服是常有的事情。为此,他曾经在网上购买过简易的按摩椅和按摩枕,但按摩效果并不好,现在已经扔在角落里吃灰。
等到身体实在忍受不住,他会到附近找人按摩,让师傅调理一下,“但我一个月只会去一次,因为按摩师傅总是用尽全身力气给我按,还特意强调了一下,不用力气按不透。虽然这样的按摩之后全身确实通透了,但每次按完都要疼上好几天。”
而体验完共享按摩椅却能让他全程全身放松,因此,他每月都会去商场里体验一两次,是共享按摩椅的忠实用户。
“现在按摩椅的价格已经涨到23.8元半小时,38元一小时了。而这不是个例。”邵帅告诉「创业最前线」,他问过在门头沟的朋友,附近共享按摩椅的价格同样涨价了,从前10元左右按20分钟现在要14元。
从前只需花上9.9元,就能买一个机器“技师”给自己上钟、体验一次全身SPA的日子,一去不复返了。
这一体验也从共享电单车行业消失。
居住在河北固安的张倩向「创业最前线」表示,她记得2020年下半年,随着滴滴青桔、哈啰、美团等巨头与众多小玩家争相进场厮杀,当年在共享单车赛道发生的“彩虹大战”,在共享电单车行业重现,公司们推出9毛钱骑一周电单车等活动来抢夺市场。
但很快,随着多数城市出于政策以及安全的考量对共享电单车设限后,共享电单车也开始涨价。比如哈啰电单车的收费标准变成2元/15分钟。
“我最近就被哈啰电单车‘刺伤’了。我和老公都只骑了15分钟39秒,各被收费4元。”张倩表示,她当时在县城逛街,只有两三公里的路程,本来觉得两人骑电单车会便宜一些。但路上多等了两个红灯,加上电单车限速,就都超过15分钟,“两个人花了8元,比打车还贵。”
图 / 张倩的电单车收费情况
共享充电宝的涨价则更早也更频繁。2018年,各主流品牌共享充电宝每小时租金大多在1元左右,2020年下半年起,收费标准普遍提高到3元。如今,这一标准普遍提高到4元,个别娱乐场所的单价更是高达10元/小时。
最近,在望京小街用餐的刘凡在店内借了一个共享充电宝,等吃完归还时,显示用时1小时3分钟,收费6元。根据计价规则,哪怕只超时1秒,也要按30分钟内收费。
图 / 刘凡的缴费截图
各大共享品牌开始不约而同地加入涨价队伍。
二、成本增加,困于渠道 对于共享经济的集体涨价潮,从业者们普遍认为是共享产品成本增加导致。
比如哈啰单车和美团单车在公告中均表示,涨价原因在于硬件和运维成本的增加。而根据中国自行车协会发布的数据,今年第一季度自行车上游原材料价格同比上涨超10%。哈啰方面也曾透露,哈啰单车最新的3.0版本每辆车成本约700-900元,日均折旧成本0.6元。
美克生能源联合创始人兼总裁吕元桃向「创业最前线」透露,此前,一辆共享电单车成本大约在2000-3000元。而现在,从业者们为了取悦消费者,不仅要配置安全头盔,还要在车型设计上采用更多塑料外观部件且符合人体工学,使一辆共享电单车成本涨到3000-4000元。
同时,锂电池的成本和损失率也很高,一般续航70公里的电池价格在1000元左右。而高昂的成本和锂电池更换成本需要企业前期投入,再加上日常的运营和维护,更进一步推高了企业投入成本。
但追根究底,共享经济集体涨价的关键原因,还是在于共享产品对于渠道的高依赖性。
共享产品都具有一定应急属性。以共享充电宝为例,当用户手机没电时,谁家共享充电宝离得近,用户就用哪家产品,共享电单车、共享单车和共享按摩椅等亦然,并没有绝对的用户忠诚度。
因此,共享赛道的竞争,本质上是商户点位和城市渠道的竞争。而这些点位之争又从来都是最难拓展和突破的。
吕元桃表示,如今共享电单车行业已经很难在融资和规模化的扩充上获得突破。主要原因是受政策、环境等多维度影响,不同城市对共享电单车态度不一。这也更要求企业具有本地化资源,尤其是能够获得地方政府相关部门的许可。
“早期,共享电单车的投放不是问题,当时大家觉得主要瓶颈是资金,但从2020年开始,批文成了这个行业最大的瓶颈。”吕元桃告诉「创业最前线」,企业为了争夺城市的批文,竞争已经进入白热化。
“前段时间,有业内知名企业仅为了拿到某旅游城市的‘入场券’(共享电单车批文),为获得10年的独家投放权承担过亿管理费用,俗称批文费用。”吕元桃透露,随着各城市对共享电单车的投放管理不断加强,没有获得批文的共享电单车平台会被陆续清退,渠道门槛进一步提高。
共享充电宝们也同样困于渠道。
此前就有代理商向「创业最前线」透露,为将机器放进一家餐厅,不仅要托关系,还要承诺7成收益给商家;有企业要给酒店按时交租金,才得以将产品放在餐厅中醒目的位置;甚至有地推人员为让机器进入人流量大的娱乐场所,不惜砸上万元。
有观察人士甚至表示,在很多人流量巨大的酒吧和夜店,共享充电宝品牌一年甚至要付出上百万元的费用。
许多共享按摩椅商家进驻商场也需要分成,但如果共享按摩椅商家的盈利不理想,则随时有被清退的可能。
“我之前一直去的一家共享按摩椅店,虽然客流量还行,但今年3月还是换成了另一家盈利更好的游戏类品牌。”位于门头沟的消费者说道。
产品服务无差异化,在成本不断推高的背景之下,共享生意成于渠道,最终也困于渠道。
三、共享之外 随着越来越多用户形成了产品依赖,对共享产品而言,价格是重要的,但涨价不能成为唯一的“救命稻草”。
事实上,共享经济玩家们的打法已经不只局限于“共享”,并开始不断尝试新的盈利点。
一直关注共享按摩椅的媒体人王梓也表示,目前已经有一些共享按摩椅玩家,依靠广告模式或者卖周边产品以及按摩椅等方式盈利,“比如乐摩吧、摩摩哒那样,在电商平台上,它们不仅出售按摩椅,还有筋膜枪、颈部按摩器等相关健身、健康类产品。”
王梓透露,在此之前,共享按摩椅从业者并不看重线下用户的使用费收入,因为线下投放的按摩椅更多是被当作体验与导流入口,然后引导顾客由租到买,“但是这种模式完成的情况一般,买的人并不多,主要也是因为价格,电商平台上2000多元的按摩椅那么多,消费者更看重价格因素。”
邵帅也表示,其实他体验过共享按摩椅之后也产生过购买的想法,但当时看的乐摩吧需要10000多元,“一般按摩椅的价格只要2000多元,价格差了5倍,再加上我是在北京租房,就劝退我了。”
不过,邵帅也计划好,等之后买房一定要买一个按摩椅,“现在共享按摩椅品牌的按摩椅价格已经没那么高,前几天活动只要5000多元,希望等我买时还有这个价格。”
而哈啰出行也不单纯做共享平台,反而发展为一个综合性的服务平台,除了最基础的网约车、租车服务外,还有买电动车、订票、订酒店、宠物等功能。今年8月,哈啰还入局了线上婚恋交友业务。
图 / 哈啰“跨界”新业务
相比其他共享经济模式,共享电单车是最不担心盈利的赛道,但品牌想要做到上市反而最难。
吕元桃给「创业最前线」算了一笔账,如今一台共享电单车的流水只算20元,有1万辆车1天流水就能达到20万元,“现金流充裕,一年回本完全没问题,实际上共享电单车的使用目标还是3-5年,完全是躺着赚钱。”
在他看来,只将共享电单车当做生意来说相当性感。不过,共享电单车也仅限于是一个不大不小的生意,毕竟要获得投放许可越来越难。换句话说,现在不是企业有钱就能够投放,而是既要有钱,还要有政府资源。
而其他共享经济赛道已经跑出上市企业。比如怪兽充电在2021年就已经上市,小电科技也在冲击上市。
从业者们正在寻找新的出路。吕元桃觉得,共享电单车行业想要拿到投放许可越来越难,想要去更大的舞台,就要做出新的改变。
他觉得,随着国家碳中和碳达峰目标的提出,储能、能源数字化、能源安全将是一个值得长期投入和具有价值投资属性的领域。于是,他在今年5月离开了电动车出行服务提供商“蜜步科技”,创建了美克生能源,主要为共享电单车企业提供“规范投放+安全运营”的一体化解决方案。
显然,共享经济从业者们想要把故事继续讲下去,不仅需要公司们思考如何形成差异化,也要沉淀出自身的业务壁垒,多元化商业模式的扩充和创新更加重要。
如今,虽然昔日参赛者还在战场上的并不多,但新的故事仍在上演。
作者:付艳翠,编辑:冯羽;公众号:创业最前线(ID:chuangyezuiqianxian)
本文由 @创业最前线 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
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商家不赚钱,用户没体验,小红书双11怎么办?
设计动态 2022-10-11正式入局双十一第5年,超2亿月活的小红书,仍在为他人做嫁衣。 9月中旬,以美妆行业、生态品牌、商业产品三大专场直播预热为开端,小红书正式推出KFS打法,与天猫确定三个大促IP节点,试图在今年双11携手天猫打通“种草-搜索-转化营销”闭环。简单而言,是一条小红书还有一个月,双十一就要到了,各大电商平台已经在宣传自己的促销活动了。小红书作为一个内容种草平台,也想要在这个大促时节在电商赛道上分一杯羹。面对淘宝京东拼多多这些电商老手,小红书有胜算吗?本文作者对此发表了自己的看法,与你分享。
正式入局双十一第5年,超2亿月活的小红书,仍在为他人做嫁衣。
9月中旬,以美妆行业、生态品牌、商业产品三大专场直播预热为开端,小红书正式推出KFS打法,与天猫确定三个大促IP节点,试图在今年双11携手天猫打通“种草-搜索-转化营销”闭环。简单而言, 是一条小红书种草引流+天猫会场转化的路径。
从时间上看,小红书今年双11促销节奏,甚至比京东、阿里、抖音等来得更早一些——上述传统和直播电商平台的双11促销大战,要在10月24日才正式打响。
业内人士认为,在2022年疫情反复、消费疲软大环境下,各大电商平台和商家在经历史上最难“618”后,都普遍将双11视为消费复苏、全年GMV创收的重要翻身仗。
对小红书这样的新势力平台而言,更是期望能在双11实现自我价值的证明,实现流量与利益的重新分配——虽然过去几年依靠广告业务打开高估值局面,但在更为重要电商业务上,无论是亲自下场还是为他人引流做嫁衣,都迟迟未能成为小红书的第二增长曲线。
打开电商之门,成为小红书能否突破增长瓶颈的关键。特别是在今年品牌商更加重视内容营销、种草阶段更长背景下,双11自然成为小红书不会放过的大促节点。
不过,从“极点商业”多方观察了解来看,诸多商家对来自小红书的双11转化效果并没有太大预期——只不过商家的“静悄悄”,淹没在了CFO杨若被曝未能完成IPO使命离职的消息中。
“对绝大多数品牌来说,小红书所能起到的作用仅是引流。”有品牌商对此表示,随着抖音、淘宝、腾讯、拼多多等加码种草内容,小红书种草吸引力也越来越小。
这也是小红书被迫“打脸”,再为他人做嫁衣无奈之举——2021年初,小红书曾开放淘宝外链,但在推出“号店一体”机制加码私域电商的同时,又选择全面封禁淘宝等外链。如今,却又不得不再次为淘系引流,才能在双11找到一些存在感。
“没有电商基因的小红书,一直没有搞懂到底怎么做电商。”有业内人士认为, 从 2014年小红书开始自建电商平台,2017年首次正式参加双11算起,小红书在电商业务上已探索快8年。但在品牌商家、消费者体验、供应链等电商几个关键维度上,却没有任何一方面交出及格答卷。
01 商家没钱赚,哪来积极性? 让更多品牌和中小商家赚钱,是任何电商平台生态做大做强的根基。在小红书,尽管有完美日记、花西子等依靠其红利转化崛起品牌,但对大多数品牌和中小商家而言,给小红书打上的往往是“有流量、不赚钱”标签。
“小红书对我们来说,成交规模实在太小,所起作用无非类似百度导流工具。”曾在小红书开店近半年的菲菲就说,在小红书种草到平台直接下单交易,目前看上去仍是伪场景。
菲菲是一个淘宝店主,也是一个小红书博主,以前来自小红书的引流并不算少,不少粉丝都跑到评论区要商品链接,但在去年8月小红书封禁淘宝外链、关闭笔记好物推荐功能后,淘宝商家无法直接引流。想要将流量变现,只能在小红书上开店。
彼时,菲菲也相信小红书会成为重要转化渠道——毕竟在UGC内容特性下,小红书用户群体年轻且黏性很强。不过,等菲菲真正开店后,才发现远没有想象中那么美好,半年下来,不但笔记被限流浏览量直线下降,且每个月成交只有几单,最终只有关店。
多次复盘后,菲菲认为折戟重要原因是,许多用户在小红书上仍然只是想种草,而在其它平台拔草。“ 当自己挂上商品链接后,粉丝们就不再相信自己的笔记内容,认为这都是广告。而平台又没有更好机制界定软广和种草笔记,即使误判也由商家独自承担。 ”
“在小红书成交量确实没多少,三个月总计收入只有几百块。”今年6月在小红书开店的雅兰(化名)说。从她展示的“收支明细”截图来看,6月到9月底收入仅为380多元,却支出680多元。
客单价更高的一些商家,同样变现艰难。比如酒店民宿在小红书上价格从几百到几千元不等,属于高客单价,但一位品牌民宿负责人称,最近半年来自小红书的业务单量为零,“虽然有疫情因素,但如此销量还是出人意料。”
商家在小红书不赚钱,其实从小红书整体GMV营收上也可以得到印证。根据艾媒咨询之前报告显示,2020年小红书GMV不足70亿元,预计其电商收入大概介于10亿元-14亿元。这甚至赶不上李佳琦一个人创造的GMV,更别说与京东、天猫、抖快等相提并论。
奇怪的是,小红书并未给出吸引商家的佣金率——小红书采用双向抽佣方式,其先向商家、品牌方收取10%的平台服务费,与KOL、KOC结算时再抽取10%,整体来看电商整体佣金率介于15%-20%之间。
相比拼多多、快手、B站、抖音等5%-7%抽佣水平,小红书明显高出一截,大品牌还有底气赔钱赚吆喝,小品牌、新商家则根本无力负担高昂的营销费用。有业内人士称,这一度导致博主和品牌方私下交易成风。
与此同时, 小红书开店保证金、运营客服费等也备受诸多商家诟病。 多位商家就在黑猫投诉称,开店之前,小红书客服告诉他们,不需要缴纳保证金就可以开店,但是等他们开店提现时才知道,如果不缴纳保证金交易资金根本无法提现。
平台服务费、物流辅助服务费、客服服务费以及其他费用,小红书都会以月结方式先在商家零售销售额中自动扣除,商家才能收到销售款。“不明白为何有运营客服费,也不知道售后了什么,而且还那么高。”雅兰称,自己每个月也就赚十几块,每月却被收了120元的运营客服费,这也成为她关店重要原因。
这些都让小红书的入驻商家难成生态体系,也吸引不了更多未入驻的商家 ——尽管小红书在不断拉商家入驻。“最近确实接到十多个自称为小红书灵感营销平台电话,他们想我去入驻小红书,说正好可以赶上双11引流促销,但想想还是算了。”一位入驻抖音、天猫商家负责人说。
02 供应链,最薄弱环节之一 综合来看,目前能在小红书真正赚到钱的中小商家并不多。“身边做小红书电商赚到钱的,目前预计10%比例都不到,而且主要集中在美妆、美容领域。”一位资深电商从业人士称,无论小红书种草内容有多好,但对商家来说如果不赚钱,就是一条无法走通的路。
阻碍商家在小红书平台赚钱,还有小红书自身的重要原因:电商基础设施和供应链建设实在太弱。
有电商业内人士表示,供应链是链接平台和商家重要环节,供应链能力如果弱,产品、价格、体验等也会差,不仅用户无法留存,商家履约成本也会更高。“京东、抖音、天猫等能成为电商巨头,本质上还是强大供应链的比拼。”
事实上,即便拼多多、天猫、京东等电商基础设施早已完善,但在供应链却未停止前进脚步,把更多功夫下在如何优化供应链管理、利用大数据赋能商家。抖音虽然目前最吸引商家的是其强大流量属性,但在底层信任体系、物流、售后、供应链方面,也在积极布局去补足电商基础设施建设和供应链短板。
供应链模式方面,小红书目前属于平台+自营模式——小红书早在2014年就上线了和京东自营类似的电商平台“福利社”,但主要以跨境电商为主。此后又在郑州、深圳、上海等多地自建保税仓和一般贸易仓,也包括020自提示范店,构建从发现到分享再到购买的商业闭环。这些一度让小红书在自营跨境电商市场份额为16.3%,位列第三。
但在2016年,跨境电商受政策影响风向很快发生变化,小红书跨境电商业务跟着不断下行。在2017年首次参加双11后,小红书将电商重心放在又引入第三方品牌入驻平台,但由于数字化手段不足,电商基础设施目前仍然是小红书最薄弱环节。
相比C2M,小红书商品距离产地、用户都很远,在供应链品类丰富度、覆盖率上明显弱于综合电商和直播电商,甚至赶不上网易考拉、蘑菇街等垂直电商。
与此同时,小红书物流、支付体系也需要完善。另外值得注意的是,直播带货这种目前最火热的电商变现模式,与小红书社区氛围存在一定的冲突,导致小红书直播业务迟迟未能取得突破进展。
为了改变供应链短板对商业闭环的严重制约,小红书从组织架构到运营模式进行了诸多探索。2019年初,小红书对电商业务进行拆分,原社区电商事业部变为“品牌号”部门,围绕入驻品牌进行从社区营销一直到闭环交易的资源整合。今年初,小红书再次进行组织架构调整,原有的社区部和电商部将合并成新的社区部门。
在运营上,去年8月,小红书切断开放不到一年的淘宝等外链功能,推出“号店一体”机制,打通内容号和店铺号,降低博主开店门槛。此后,小红书又推出“安福路在线”、“好特别礼物店”、“干杯吧!生活”等购物主题,试图通过人工编辑形式,贯通调性内容和非标交易,但本质上都没能改变供应链太过于薄弱现状,无法保障商品配送高效便捷和良好的消费者体验。
这种主题式电商思路,成为小红书中心化运营主要路径。今年6月,小红书上线自营电商项目“小绿洲”,主打露营、骑行、露亚、滑雪、冲浪等户外产品,且多为小众品牌,由新社区部的自营团队负责,与福利社平行运行。
7月初,小红书又成立了一家全资旅游子公司,试图向旅游产业上游渗透的趋势,不过截至目前这家公司尚未开展具体业务,难以在酒旅市场对美团、携程、飞猪形成竞争。
供应链已成电商格局主导大背景下,能否改变供应链薄弱困境,将成为小红书电商未来走势关键。“今年疫情反复下,无数商家和消费者经历供应链的困扰,这些足矣证明,保障供应链的稳定,对行业甚至整个社会都至关重要。”有业内人士认为。
那么,小红书如何从根本上去做好供应链的优化升级?又如何将自身供应链能力,向更多中小商家开放?
03 产品质量与售后,备受用户诟病 过去几年,关于小红书笔记代写、刷单成风、数据造假被不断曝光,不仅让种草模式弊端显露无疑,也引爆大众对小红书的平台信任危机。
面对舆论危机,小红书在2021年12月启动“虚假种草”专项治理,表示封禁81个品牌及线下商户,数万条笔记。整治虽然一定程度有助于社区氛围,但并未改变商品质量多年来不被更多消费者认可的困境。
“在小红书购买的黛珂散粉为假货,几大验证平台鉴定结果都为假货,但小红书官方认为此类平台鉴定结果不能作为有效鉴定,要求去国家相关机构,问小红书怎么才算国家相关机构,小红书客服不予回答,且现在订单已经无法处理。”10月4日,“Grace一百斤”在黑猫平台投诉称。
如果说第三方卖家还可以用监管漏洞来推诿,但在部分消费者来看,标注有“全球直采,100%正品保障”等字样的“福利社”自营产品,如今也不敢轻易相信。
“小红书福利社一直主打百分百正品,我才会选择在上面购买了一支名牌口红,到货后发现跟我平时在专柜买的完全不一样。”芹芹称自己在小红书的消费体验也一言难尽,她找了多家鉴定平台和专柜帮忙鉴定,鉴定结果都为假货,但小红书并不认可结果,且无法提供销售授权单。
除了用户反映的疑似售假问题外,小红书物流与售后服务也遭到用户诟病。
“完全没有售后。”9月13日,有用户投诉称,在小红书“福利社”直播间购买的产品,收货后商品无包装无塑封无日期,发起售后退款被两次拒绝退货,并关闭了一切售后渠道。“即便在投诉后,接到小红书售后客服电话,对方依然称全球购商品无包装无塑封无日期属于正常现象。”
这些消费者遭遇绝非个案。目前黑猫平台关于小红书的投诉量超过1.2万次,其中“小红书+假货”为关键词检索出691条结果,“小红书+福利社”为关键字共检索出了223条结果。
另外,在电诉宝平台官方2022年第一季度统计中,小红书的投诉量也排在所有电商平台第二位——这些投诉涉及货不对板、疑似售假、虚假促销、售后欠缺等问题。
很难说小红书对上述问题没有察觉。比如,泰国品牌RAY面膜曾是小红书上的一个爆款产品,林允等明星都曾大力推荐,小红书自营商城也同样出售该产品。后来诸多消费者却表示,在国家药品监督管理局官网上并未查询到“RAY”相关产品及批准文。同时,该产品已经在泰国改名。这随即引起广泛质疑,但小红书很长一段时间仍在正常销售。
去年1月,知名打假人王海也表示,他委托药品检验检测中心的检测结果显示,小红书官方直营的泰国SUSUYA纤体丸酵素含有禁药成分“西布曲明”——此前多位消费者称,在按照说明食用SUSUYA纤体丸酵素后,出现了天旋地转、头晕恶心、口渴、心跳加速等症状。而在泰国各大商场、泰国著名购物网站上都没有找到SUSUYA产品的身影。
为此王海认为,小红书商城运营者及商品经营者,明知销售的普通食品添加了禁用药物成分“西布曲明”,仍在自营小红书商城销售,并且在消费者明确告知后,却坚称产品没有问题继续销售,严重危害消费者生命健康,向工商部门实名举报小红书商城运营者行吟信息科技(上海)有限公司(下称“行吟公司”)。
企查查资料则显示,行吟公司已被工商部门行政处罚20多次。其中,最重一次是今年1月因违反未成年人保护法,被上海市黄浦区文化和旅游局罚款30万元。此前,其也曾因对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝而被嘉定区市场监管局罚款3万元。
可以看出,从用户最新反馈来看,小红书产品质量、售后服务等问题依然没有彻底解决。
商品质量、用户体验是一切电商平台的生命线——小红书显然也不例外。 有消费者就表示,如果连平台自营店商品都难以保证品质量,那么谁还敢在平台购物?又如何去留住想拔草的人?
04 心有不甘,又能如何? 多年来,小红书一直想通过社区价值、内容价值连接B端与C端,构建自己的电商闭环,找到商业化自循环路径。但客观现实是,即便小红书流量仍在,但上述三大问题未解,让小红书商业闭环体系迟迟难以搭建完善,也被迫在今年双11期间,再度为其他电商巨头“做嫁衣”。
的确,小红书亲自下场做电商,也有自己优势,比如平均带货转化率较高。QuestMobile曾在2020年指出,在抖音、快手、微博和小红书四个平台中,抖音、快手平均带货转化率为8.1%和2.7%,微博为9.1%,而小红书的平均带货转化率达到21.4%。
因此“做嫁衣”的小红书,心有不甘难以避免。事实上早在2017年首次入局双11时,小红书联合创始人瞿方就已随时掌握每天GMV的变化,而此后又有小红书高管称“不会把GMV作为基础目标”。
个中滋味,难以言表。
小红书创始人毛文超、瞿芳曾提到,未来小红书要打造的是“更真实、美好和多元的虚拟城市”——最近几年在不同场合,瞿芳仍然强调小红书看中生活,所做事情就是成为生活潮流的发源地,并将其理想状态比喻成现代生活的《清明上河图》。
对于小红书管理团队而言,或许已经忽略了一个事实: 无论是社区种草出圈,还是电商变现,带货转化率,都是在用户信任基础之上。 当小红书多次卷入水货、假货风波,也就加剧了用户对平台的不信任,平台无论是做大商业化,还是成为“生活潮流发源地”,都是镜花水月。
事实上,就连小红书最擅长的种草优势目前已经逐渐失去。最近两年,淘宝、京东、拼多多、抖音、腾讯、知乎、B站等都在重要入口上线了自己的种草平台。
其中,淘宝逛逛正式上线不到一年时间,月活已经超2.5亿。去年双11期间,淘宝逛逛上浏览种草内容的用户达2.5亿。目前,淘宝1/3订单来自逛逛社区的种草。抖音从上线种草APP可颂,到将图文成为未来重点聚焦业务,种草已经是抖音重要一环。
有业内人士就认为,无论是电商,还是种草引流,小红书都没有能力和资金去跟大厂比拼。同时,小红书获取流量成本也在迅速拉高,比如美妆类互动成本在小红书为6元,阅读成本3毛,比三四年前高出50%,互动成本要显著高于抖音和快手。反映在商业化上,是今年小红书美妆、美容广告业务的投放下降。
“对商家和品牌来说,就连种草小红书都不是最佳选择。”有商家感叹,在这种情况下,小红书除了继续为他人引流“做嫁衣”,又能如何?
作者:付 琳,编辑:杨 铭
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