编辑导语：近日，易趣网发布了关闭公告，宣布由于公司调整运营策略，将决定停止平台运营，关闭易趣网站。作为淘宝曾经最大的对手，易趣是如何被淘宝“干掉”的呢？本篇文章作者分享了易趣网这一变故的来龙去脉，感兴趣的一起来看看吧。 淘宝昔日的最大对手，眼下已面临“凉凉”的

编辑导语：近日，易趣网发布了关闭公告，宣布由于公司调整运营策略，将决定停止平台运营，关闭易趣网站。作为淘宝曾经最大的对手，易趣是如何被淘宝“干掉”的呢？本篇文章作者分享了易趣网这一变故的来龙去脉，感兴趣的一起来看看吧。

淘宝昔日的最大对手，眼下已面临“凉凉”的境地。

近日，易趣网发布了关闭公告，称由于公司调整运营策略，决定停止易趣网络平台运营，关闭易趣网站。2022年8月12日24:00前，易趣网将关闭网站所有商品、商铺的交易功能，同时关闭易趣网用户注册、登录、充值功能，关闭网站服务器。

消息一出，便引发轩然大波。要知道，作为中国的第一家C2C电商网站，曾经的易趣网绝对是不折不扣的龙头，在2003年的巅峰时期一度占据国内90%以上的市场份额，着实是风光无限。然而就这样一个巨无霸，却被当时名不见经传的淘宝拉下王座，并随后逐步走向沉寂，最终宣布关停，着实令人唏嘘不已。

易趣网何以落得如此下场？其实如果回过头去看，这一结局似乎早在多年前与淘宝那场较量当中，就已经注定了。

01 2003年3月的某一天，一丝神秘且凝重的气息在刚刚创立4年的阿里巴巴公司里蔓延开来。

有10名员工依次被悄悄地叫进了马云的办公室进行谈话，他们被告知的讯息无一例外都是“现在公司有一件秘密任务需要你去完成，任务很艰巨，时间也很长，对我们公司的前途具有非常重大的意义”，这10个人也被组建成执行“秘密任务”的特别小组。等到谈话完毕，马云带着高管们和特别小组的10名成员来到附近的一家饭店吃饭时，才向大家正式宣布了公司接下来要做的事情——向C2C进军，“做一个像eBay那样的网站”。

相信所有的互联网从业者，都不会忘记eBay曾经高山仰止的江湖地位。

自1995年问世于美国开始，eBay的发展势头就一路高歌猛进，不可阻挡：依托开创性的C2C（个人对个人）交易模式，eBay利用互联网技术为买卖双方提供了安全便利的线上交易平台，颠覆了大众的购物理念，并且通过品类和业务的不断拓展，积累了庞大的客户群，飞速成长为电商行业的统治者。

到了2004年，eBay的年收入高达33亿美元，增长速度要胜过戴尔、微软、思科等一众巨头，而那一年的eBay，在全球共拥有1.35亿用户，人数相当于德、法两国的人口总和。用CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）的话来说，eBay是“坐着火箭在发展”。

在此过程中，eBay的崛起和魅力深刻影响着很多人，从美国哈佛商学院毕业的邵亦波就是其中之一。他毅然放弃了15万美元的年薪和获得美国绿卡的机会回国创业，将eBay的实践引入中国。1999年，邵亦波在上海成立了易趣网，而无论是网站设计、赢利模式还是经营理念，易趣网几乎都是在复制eBay，用“中国版的eBay”形容易趣网再合适不过。

得益于标新立异的经营模式，易趣网一经问世就得到了广大中国用户的肯定和追捧，并迅速成长为“中国电子商务的旗舰网站”。到了2002年3月，eBay同易趣网结盟，以3000万美元的价格收购了后者33%的股份，从而成功打入中国市场，易趣网也随之更名为eBay易趣；一年后，eBay再度以1.5亿美元收购了易趣公司剩余的股份，至此，eBay易趣已经获得了中国市场90％以上的份额，一时间风头无两。

当时的阿里巴巴，还是个刚刚在B2B市场尝到一点甜头的小公司，其经营模式与易趣网的C2C似乎也是井水不犯河水。然而，易趣网在中国的大火却让马云意识到了危机的临近，在他看来，B2B与C2C的经营底色和理念可谓如出一辙，未来几年内易趣网的“铁蹄”势必要踏进阿里巴巴的B2B业务，届时公司恐将迎来灭顶之灾。

对此，马云做了一个形象的比喻：

我们拿起望远镜一看，看到有一个兄弟，长得和我一模一样，块头还要大很多，吓了一跳。可是对方却根本不知道我的存在。

有意思的是，正是因为“对方不知道我的存在”，让阿里巴巴拥有了一个难得的机遇窗口期。马云认为，与其坐以待毙，倒不如主动出击，赶易趣网加速发力之前先抢了它的道。可即便如此，多数知道这一秘密行动的人心里还是打怵。

毕竟eBay和易趣网的联姻，可谓是“一家世界级的巨无霸公司吞下了一个国家级的大公司”，无论是公司规模、品牌、人才，还是其他可以撬动的各种资源，其高度都远远不是阿里巴巴所能达到的。

不过这些在马云眼里，根本都不算什么问题。他曾说过这样的一番话：

市场是会发展的。当时中国的网民有8000万，可是eBay易趣的用户只有500万。OK，这500万用户是你的，剩下的7500万潜在客户就是我的机会。2002年中国的电子商务市场还只是初级阶段，那个时候一切都还在变化之中，下任何断言都还为时过早。唯一不变的是变化，这句话，可是写入阿里巴巴价值观的。

在这样的背景下，淘宝网于2003年5月正式上线。而接下来的时间里，剧情的发展态势狠狠地打了那些质疑者们的脸。根据《中国电子商务》杂志报道，2004年初，以年度成交总额（GMV）来看，淘宝在中国在线拍卖市场上的占有率为9%（eBay易趣为90%），但到了当年年底，这一占有率已急剧攀升到41%（eBay易趣为53%）；到了2005年，淘宝已经以72.2%的绝对优势成为国内C2C市场的老大，而eBay易趣只剩下26.7%。随后多年，易趣网再也没能重回往日巅峰，一路向下直到寿终正寝。

淘宝击败易趣网的经历，已然成为了中国电商史上的一个“蚂蚁扳倒大象”的经典案例，一直为后人津津乐道。

02 曾经不可一世的电商老大，为何能被几乎入不了自己法眼的淘宝给干掉了呢？总结起来，淘宝的制胜秘诀主要有三：

1. 第一，免费 在美国，eBay的快速发展离不开投资方的青睐，而它打动投资方的“法宝”在于其收费机制，即如果某个卖家想要在eBay上开店售卖商品，必须要先向平台缴纳一笔费用。在eBay高层看来，收费是保证服务质量的重要手段，这一机制也使得eBay从最开始就能确保赢利，而且获利颇丰。

易趣网的创始人邵亦波同样认为“收费是市场的过滤器”，并于2001年开始收取交易服务费、商品登录费及广告推广费用。怎料此举一经推行，却引发了大量用户的流失，着实令人大跌眼镜。

究其原因，彼时中国所处的发展阶段完全不同于美国。按照官方统计，2001年中国人均GDP刚刚超过1000美元，而同年的美国人均GDP则高达3.71万美元，是中国的30多倍。

要知道，在如此巨大的人均收入差距背后，是绝大多数中国人的收入水平更低，这就决定了无数低收入的“草根用户”才是中国市场的主要参与者。

而且低收入人群对于价格变动的敏感程度要比高收入人群更甚，易趣网的收费无异于抬高了广大用户的参与门槛，并将大部分人拒之门外，其结果便是用户的流失和公司业绩的下滑。在美国行得通的打法，却并不适用于中国。

反观马云和他的淘宝，深知中国C2C的本土特征应该是草根参与、平民参与、大众参与，只有真正的便宜才会赢得更多用户的认同。

于是，淘宝确定了“三年不收费”的战略方针，并于此后多年一直延续着免费策略。

这一战略的效果立竿见影，广大老百姓的参与热情被迅速调动起来，淘宝的用户也以肉眼可见的速度狂飙增长，其中不乏主动放弃易趣网而转投淘宝的用户。

2. 第二，解决了信任问题 有别于亚马逊的B2C模式，C2C是个人对个人，天生就是一种缺乏品牌信誉作为支撑的商业模式。在交易中，该模式如同“隔山买牛”，想要一手交钱一手交货是完全不可能的。即便是多年前风光无限的eBay，也曾受到过质疑。

《纽约时报》的资深编辑亚当·科恩（Adam Cohen）在其著作《完美商店》中感慨道：“所有人都认为这个主意太糟了，因为没有人会愿意从一个陌生人手里买一样看不到实物的商品”。

信用机制完备的美国尚且如此，更何况是在当时市场成熟度远不及美国的中国。想要在中国市场发展电商的想法固然没问题，可是在实践中，无论是买方还是卖方都不放心，因为他们谁都不知道交易的对方是否靠得住。

虽然eBay采取了一些保护机制，但对于如何保障素昧平生的买卖双方能够交易顺利，eBay的关注度却又稍显不足。淘宝则格外重视这一细节，从一开始就推出了在线聊天工具“旺旺”，不仅一下子拉近了交易双方的距离，还赋予他们即时沟通的便利，并作为日后纠纷产生时解决的凭证，其意义远超单纯聊天的范畴。

不仅如此，淘宝还推出了支付宝——其灵感源自于美国的PayPal，而PayPal正是eBay的长期支付合作伙伴。

不过马云深谙，类似于eBay的收费模式，PayPal同样不能直接复制到中国市场。原因在于，这是一种person to person（个人对个人）的流程，买家的钱会直接到对方账户，一旦打款便无法回头，这便导致付款人的安全无法得到保障。尽管PayPal在信用惩罚机制堪称严苛的美国可以玩得转，但却不能适用于中国的国情，当然也无法根本解决中国用户的恐惧心理。

为了解决这一问题，马云以及其他阿里人员吸收了escow的第三方担保思路，并在此基础上不断改进交易流程，最终确定了支付宝的模型：买家把钱汇到支付宝的虚拟账户中，由支付宝通知卖家买家的钱已经到账，可以发货；买家收到货物检查没有问题之后，通知支付宝，确认已经收货，可以付款。

然后支付宝再将买家虚拟账户中的钱转移到卖家的虚拟账户中，卖家可以通过银行将钱取走。在此过程中，支付宝不仅充当了支付媒介，还起到了保护买卖双方正当权益的作用，妥善地解决了电子商务中最为棘手的信任风险。受此影响，越来越多的人都积极参加到C2C模式的线上交易中来，我国的电商和移动支付行业也得到了跨越式的发展。

3. 第三，采用更具人情味的设计 在评价体系建设方面 ，淘宝虽师承eBay，但在设计上明显要比eBay更接地气：它把eBay极为抽象的百分制好评率改进为星、钻、皇冠的台阶式，由此让卖方有了向上发展的动力和从竞争中脱颖而出的压力；与此同时，买方不但青睐于好评率较高的商家，还会优先考察拥有良好销售历史的店铺。这套改进后的评价体系大受欢迎，并逐渐演变为行业标准，引来不少同业公司的竞相效仿。 在用户界面设计方面 ，淘宝坚持不断地改进和创新，力求画面的简洁明了，进而给广大用户带来一种舒适轻松的体验，即便是新手使用也绝不会感到无所适从。这对于21世纪初期、互联网渗透处于起步阶段的广大中国用户来说，无疑是能够大大激发出使用意愿、并带动平台高速成长的。 以上种种，或许可以为各位看官带来一些启示。

03 在2005年，马云曾用过这样一段话来形容eBay易趣和自己的淘宝：

eBay可能是海里的鲨鱼，可我是长江里的扬子鳄。如果在海上打我会输，如果到了河里，那它就输定了。

从字里行间中不难发现，淘宝之所以能在短短的时间里从无到有，并击败强大的行业龙头，最为根本的原因在于对中国市场的深刻理解和对自身的审时度势，在此基础上一举重塑了行业游戏规则，同时也撬动了易趣网的基石，进而在新的运作模式中确立巩固了自己的市场地位。

反观易趣网，在关键环节照搬美国模式，无疑是其失败的根源所在，就像鲨鱼一般，在海里固然可以所向披靡，可是到了河里若不能主动适应环境做出改变，那么必定不是扬子鳄的对手。

值得一提的是，虽然后来eBay易趣也曾尝试与PayPal对接，想要为用户提供更为方便快捷的支付模式，并且从2006年开始免除所有服务费用，但这些为时已晚的改变，早已无法帮助易趣网重返巅峰。

当一纸关闭公告，让易趣网再度回归大众视野之时，这仿佛突如其来的“变故”，却也是早有答案。

 

作者：付一夫；编辑：孙江永，毛德芬；

来源公众号：星图金融研究院（ID：SIF-2015），只为投资者服务，做中立的投资研究。

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编辑导语：最近抖音在各大应用商店上架“可颂”APP，在该软件上不难发现有小红书的影子。那么在掘金种草经济中，抖音能够成功分到一杯羹，如愿以偿吗？本文就此问题做了分析和解答，一起来看看吧。 光割小红书的草还不够，抖音想要一片属于自己的大草原。 从7月8日在各大应

编辑导语：最近抖音在各大应用商店上架“可颂”APP，在该软件上不难发现有小红书的影子。那么在掘金种草经济中，抖音能够成功分到一杯羹，如愿以偿吗？本文就此问题做了分析和解答，一起来看看吧。

光割小红书的草还不够，抖音想要一片属于自己的大草原。

从7月8日在各大应用商店上架的“可颂”App上面，不难窥见小红书的影子。可颂的Slogan“定义你的生活力”，与小红书的“标记我的生活”有异曲同工之妙。

抖音早就想从小红书的种草生意里分一杯羹。从2018年开始，种草就成为抖音做兴趣电商想补齐的重要一环，在站内增加种草内容的权重，在站外运用算法优势搭建全新产品。但在前两次尝试中，抖音卯足了劲，结果却是碰了一鼻子灰。

如今再度掘金种草经济，以一款独立产品深入小红书腹地，抖音能如愿以偿吗？

一、三顾种草 从产品形态到设计语言，在各种细节上“致敬”小红书，成为可颂刚问世就被热议的原因。

在首页底部导航栏，可颂设了首页、搜索、创作、消息和“我”一级入口，除了用搜索代替购物频道以外，与小红书别无二致。在顶部，可颂复制了小红书的关注和发现入口，只是少了显示位置的本地入口。

在单双列的选择上，可颂也一改抖音擅长的沉浸式单列feed流，采用与小红书相同的双列模式。在内容方面，可颂目前仅支持图文内容发布。

左为小红书，右为可颂

Tech星球援引知情人士说法称，可颂App可以看作是抖音版小红书，它将依附于抖音生态，与电商、本地生活等业务形成协同。《科创板日报》则报道称，可颂是由抖音北京团队开发的保密项目，代号为G，在字节内部是“SS”级别。

雪豹财经社注意到，可颂与抖音账号完全打通，抖音庞大的流量池、创作者资源和社交关系链，可以直接导入可颂。

如果在登录时选择”抖音一键登录“，用户在抖音账号发布和收藏的作品、关注的创作者和粉丝、以及在抖音的历史消息等数据都会自动同步到可颂。用户在可颂发布内容、发表评论、与好友对话或取关好友，也会同步到抖音。

换句话说，在从0到1构建UGC内容生态绝非易事的当下，抖音给了可颂一把金汤匙。

但踩着巨人的肩膀，并不意味着可颂能留住用户。在种草赛道两度折戟的抖音这一次能交出什么样的成绩，还是个未知数。

2018年，抖音上线新草App，定位“年轻人都在逛的种草社区”。当时，新草账号打通了抖音和今日头条，背靠两棵大树，同样拥有丰沛的初始流量，但上线不足一年，便发布公告停止运营。现在来看，新草是死在了字节跳动引以为傲的“头条基因”上。

从产品逻辑上看，新草App延续了今日头条和抖音的算法推荐机制，用户只能被动观看内容，而小红书种草的底层逻辑是通过标签来引导用户筛选内容。在页面形式上，新草App采用单列信息流，与小红书的双列相比，单一界面呈递的信息较少。此外，新草App发布内容的入口被隐藏得很深，直接影响创作者的积极性。

此路不通，抖音又开始尝试在站内复制小红书。

2021年10月，抖音上线图文计划，在站内推出种草功能，并启动亿级流量扶持。2022年初，抖音又将首页上方的一级入口“同城”改为“种草”，进一步加强种草内容的曝光力度。种草板块的一级页面也被改为双列feed流，整体布局风格与小红书颇为相似。

此举一方面减少了运营独立App的成本，另一方面最大限度地利用抖音的流量。但在外界一致看好之际，抖音种草再次折戟。

双瀑布流和短视频的呈现模式差异较大，用户在使用过程中容易产生割裂感。此外，彼时的抖音已经成长为一款超级App，战略业务不断调整，一级入口轮番更换，种草板块时有时无，最终不得不退出舞台。

斗志昂扬却两次铩羽而归，抖音为何一定要拥有自己的“小红书”？

二、补齐拼图 以“割草”为生的抖音电商，渴望一片水草丰茂的新草原。

传统货架电商的逻辑是“人找货”，用户有明确购物需求时才会打开App进行搜索。种草模式的逻辑则是“货找人”，以内容激发用户的购买兴趣。第三方数据监测机构克劳锐2020年发布的一份报告称，74%的用户曾经购买过被种草的商品，超过80%的用户会在被种草一周后完成购买。

看到种草经济潜力的不只是抖音，诸多大厂前赴后继地涌入这一赛道。

2020年，淘宝率先上线“逛逛”，京东和拼多多紧随其后，在重要入口上线与“逛”有关的板块。2022年3月，美团的种草社区“珍箱”改名为“逛逛”，试图把小红书装进自己的App。

几乎同一时间，新浪推出潮流社区“Hobby”，试水内容电商。腾讯也在近日测试一款集本地、种草、社交等功能于一身的产品“企鹅惠买”，加码种草赛道。

但形似容易神似难，种草的故事并不好讲。时至今日，围猎小红书的大厂们至今未能凭借资金和流量优势打赢这场仗。与传统货架式电商相比，抖音的优势在于其内容基因和KOL资源。

内容是抖音的基本盘，也是天然的护城河。事实上，抖音的带货主播正是通过短视频或直播内容激发用户的购买欲望，潜移默化地引导消费、促成交易，跑通了从内容到变现、从种草到拔草的闭环。

如何把这张牌打好，是抖音当下面临的一大挑战。

从日活6亿的内容平台到直播电商赛道的黑马，抖音电商借助了庞大用户基数的势能，也在迅速消耗其积累数年的消费欲望。再加上自2020年6月官宣DAU进入“6亿时代”以来，抖音流量增长遭遇瓶颈，亟需用种草内容来激活用户的购买意愿。存量竞争时代，种草迫在眉睫。 销售额飞速提升的同时，与电商相关的内容也在增加。据抖音官方2022年5月31日公布的数字，抖音电商每月有超2亿条短视频和超900万场直播，这意味着电商内容正在蚕食抖音娱乐性内容的基本盘。甚至有人认为，“抖音电商正在杀死抖音”。 作为一个更纯粹的种草社区，全面对标小红书的可颂，肩负着点燃用户消费热情和修补抖音内容生态的双重任务。

但截至目前，可颂尚未嵌入抖音电商功能，抖音视频下方的带货链接和抖音的带货直播间都不会同步至可颂。这意味着，可颂很难在短时间内为抖音带来真金白银的回报。

对抖音而言，这是一门好生意吗？

三、狙击小红书 面对抖音和快手这两座难以撼动的大山，小红书侧面突围，成为备受资本青睐和令大厂艳羡的种草赛道“顶流”。

据QuestMobile的2021年中国移动互联网年度大报告，在亿级流量App中，上线近9年的小红书月活增长速度排第三，仅次于抖音极速版和快手极速版。Aurora Mobile发布的《2021双十一电商行业研究报告》则显示，截至2021年10月，小红书的MAU已达到2.82亿，同比增长56%，人均单日使用时长增加15.02%。

更重要的是，作为种草内容社区的鼻祖，小红书的用户黏性高、消费需求和消费能力强，单用户价值远高于其他平台。

产业研究机构中研普华的数据显示，“种草经济”的消费者中，27至39岁的青年占比62.4%，1万元的中高收入人群占比64.5%。而小红书70%以上的用户是90后，近四成用户来自北上广深一线城市。相比之下，抖音二三四线城市的用户占比超过60%，一线城市的用户数尚不足10%。

但小红书种的草，小红书自己并没有割到。

作为传统的内容社区，小红书的短板在于供应链、物流、支付、履约等电商基础能力，这导致其难以形成从种草到拔草的闭环。东兴证券此前发布一组数据显示，2020年，小红书收入构成涵盖广告和电商两部分，后者贡献比例仅为20%。

这意味着，小红书更像是品牌的宣发阵地，消费者仍然习惯于“站内种草、站外购买”。部分商家会在小红书上发布种草笔记，通过内容将用户引流到抖音搜索自己的小店，最终转化购买。但淘宝才是其流量外溢最大的受益者。

当小红书成为淘宝的活水，抖音只能选择自己深挖甘泉。

更何况，手握优质流量和内容生产力的小红书，若在日后补齐电商拼图，势必成为抖音的威胁。

2021年8月，小红书切断淘宝外链，上线“号店一体”机制，并采取了零门槛开店、月销万元以下商家免佣金等激励措施。11月，小红书与有赞打通，为商家经营提供服务。

被大厂围猎的小红书，下场做电商的野心昭然若揭，只不过进展并不顺利。抖音做可颂，是以“小红书的框架、抖音的内容”，拦在未来对手的成长路上。即便胜算微弱，仍能起到牵制的作用。

可颂之于抖音，既是拓展种草内容的尝试，也是一场未雨绸缪的战略围堵。只不过，打败小红书的，会是下一个小红书吗？

 

作者：李欣彤

来源公众号：雪豹财经社（ID：xuebaocaijingshe），faster、deeper and wiser.

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编辑导语：美团近段时间上线了直播功能，但此次直播功能的上线似乎并未给美团带来太大反响。为什么美团会选择在这个时候上线这一功能？本地生活服务赛道上，短视频平台的入局又会为其带来什么新变化吗？本文作者进行了解读，一起来看。 在抖音通过短视频和直播吸引大批商家进场之

编辑导语：美团近段时间上线了直播功能，但此次直播功能的上线似乎并未给美团带来太大反响。为什么美团会选择在这个时候上线这一功能？本地生活服务赛道上，短视频平台的入局又会为其带来什么新变化吗？本文作者进行了解读，一起来看。

在抖音通过短视频和直播吸引大批商家进场之时，美团也悄悄上线直播功能。

从6月份开始，一批餐饮商家在美团开启直播，拿出了低至4折、爆款单品9.9元的优惠价格，吸引粉丝驻足观看。不过在试水美团直播的过程中，商家直播的频次并不高，大多数只在一个月开播一两场，观看量最低在几百，最高至1万出头，且波动较大，整体未激起太大的水花。

拥有6.9亿用户，9百万活跃商家的美团，为什么在此时做起了直播？这很可能是因为一位不可忽视的新对手。

近两年加快探索本地生活领域的抖音，从销售团购券到提供团购配送，一步步深入美团腹地。与商家自发涌入抖音直播不同，美团直播仅在小范围测试，仅有本地商家和消费者可见，尚未向全平台内开放。面对增长迅速的对手，美团会在直播上大步迈进吗？

一、直播间“静悄悄”

图：美团APP为商家直播间推流

36氪未来消费注意到，在美团APP首页的“美食”栏目中，为“美团直播”进行弹窗推送，点击可进入商家直播间。在近日一次推送中，美团直播以“爆款直播价”“低于5折”的醒目字眼为商家直播间导流。

在美团开播的一家猪肚鸡餐饮商家，直播近4个小时。购物车挂上9件商品，包括6.6元和9.9元的秒杀单品，还有几款招牌套餐的代金券。这场直播主要介绍特色菜品和代金券使用规则，观看人次为6750，一共涨了84位粉丝。

观看人数少、涨粉慢，这种情况也同样发生在其他美团商家的直播间。北京老字号餐饮商家聚宝源，在7月6日开启首场直播。购物车链接挂上5件商品，从最低19.9元的单品秒杀，涵盖最高378元四人套餐的代金券，均需到店核销使用。

图：美团商家号

直播间背景朴素，缺少互动，购物车挂着寥寥几款商品链接，美团直播唯一的特色在于价格补贴。例如一位商家推出的双人套餐原价308元，美团直播间价格为152元，相当于5折优惠。

一位餐饮商家在直播称，美团直播间可享受叠加代金券使用，堪称“薅羊毛”。由于是首次直播，直播间提供限时福利，用户购买代金券后不限门店使用，过期自动退。在这场约两个小时的直播中，观看人次不到6000，一共涨了200多位粉丝，点赞量超过1万。

只有零星商家开播，开播时间存在不确定性，加上平台推送显得“佛系”，美团直播的踪迹似乎难以寻觅。

不过早在一个月前的端午营销节点，美团直播就已经悄悄上线。

图：端午期间开播的部分美团商家

由于6月份部分城市无法提供堂食，不少商家开始试水美团直播，有商家称“目前开播的是美团的第一波商家。”湘菜品牌潇湘码头在6月2日在美团进行首场直播，推出直播间专属价格，日常售价88元的小龙虾，直播间售价29.9元。还有一款新推出的露营套餐，价格从86元降到49.9元。

商家推出限时低价吸引粉丝观看，美团则以“精选美食直播”“直播价4折起”等广告入口为商家导流，直播间提供的代金券产品并非到店使用，而是用于外卖和自提。

不过，在美团APP内开播，商家感受到的引流拉新效果并不明显。潇湘码头一上午观看人次仅在5000左右，一共卖出20多份，主要来自老客购买，主播表示小龙虾卖3折，商家已经是亏本销售。

以提供到店服务和外卖为主业，商家在美团直播表现并不活跃。一位在7月初进行直播的商家称：“上次开播是一个多月前，下次播可能也是同样的时间，但也不一定，要和平台约时间。”不仅开播时间不确定，选品也可能发生调整。

二、防守与迎战 作为本地生活领域的超级APP，这不是美团第一次做“直播”。

美团曾推出过“美团Mlive直播”小程序，不过范围仅限医美类和教育类商家，尚未覆盖庞大的外卖商家。直到近期，美团为商家推出“美团直播助手”APP、上线“美食直播”频道，试图为餐饮商家打开新的销售渠道。

不过，在为直播间引流的过程中，美团设置的直播入口也相当隐蔽，位于页面右下角购物车上的图标，或者设置在“限时秒杀”频道并列的位置。用户关注商家号后，直播回放和直播预告在“消息”页面显示。

从商家角度看，开播的多为本地中小餐饮商家，关注度低，得不到明显的拉新效果；从用户的角度来看，站内缺少可沉浸的趣味内容，因此美团无法靠直播增加用户停留时长。

相比之下，抖音本地生活的运营更加积极，这是抖音强运营的基因使然。优惠团购、招募探店达人、全民线下打卡等一系列动作，大力扩充了平台商家资源，初期采取的免佣政策，也降低了商家入驻的门槛。商家们通过制作爆款短视频为店铺引流，以此塑造品牌形象和进行拉新沉淀。

达人也是撬动抖音本地生活业务增长的关键。此前抖音发布多期探星计划招募达人，达人通过拍摄探店视频可获得佣金和流量奖励，粉丝群体也能够转化为商家的用户。

现阶段仍不断有新的商家入驻抖音。不过在平台追求变现的目标下，免佣政策没有持续太久。此前抖音发布新的软件服务费政策，从6月1日起开始收取本地生活商家佣金，其中美食、住宿和游玩类目的费率分别调整为2.5%、4.5%和2%。

从发展到店业务，到推出“团购配送”功能，抖音不断加码美团原先占据优势的领域。反观美团探索直播业务的进展，仍然需要一个明确的方向。

 

作者：董柴玲

来源公众号：未来消费（ID：lslb168），提前看到消费的未来。

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编辑导读：直播电商从诞生至今，已经发展出了多种形态。从最初的大声吆喝，再到新东方的讲课式直播，直播电商的生态一再变化。本文作者用魔球理论对直播电商进行了分析，希望对你有帮助。 01 点球成金的启示 在美国职业棒球大联盟中，比利·比恩的球队败给了财大气粗的纽约扬

编辑导读：直播电商从诞生至今，已经发展出了多种形态。从最初的大声吆喝，再到新东方的讲课式直播，直播电商的生态一再变化。本文作者用魔球理论对直播电商进行了分析，希望对你有帮助。

01 点球成金的启示 在美国职业棒球大联盟中，比利·比恩的球队败给了财大气粗的纽约扬基队，雪上加霜的是队内三名主力纷纷被重金挖走，下一赛季的前景异常暗淡，小修小补根本无法从根本上改变球队的现状，因此比利·比恩下决心采用新的建队方式，偶然情况下他遇到了一个耶鲁大学的经济学硕士，其数据建队的方式与比利·比恩不谋而合。

区别于财大气粗的球队用传统的直觉方式挑选高身价球员，他们用大数据分析的方式低价招揽名气不大但拥有赢得比赛潜质的球员，并针对性制定战术，最终在第二个赛季逆袭，夺得联盟最佳战绩。

这个故事是魔球理论的最初版本，故事后来被拍成电影《点球成金》，其核心就是用数据取代直觉，用更准确科学的方式评估现状、预判未来。这也是小球会在资金缺乏、吸引不到大牌球员的前提下取得好成绩的“生存法则”。

魔球理论在MLB的成功引起了广泛关注，如今在NBA，针对大数据分析球员并制定战术的策略也被广泛应用。休斯顿曾应用魔球理论经营球队，差点掀翻巅峰时期拥有杜兰特和水花兄弟的勇士队。

魔球理论在NBA选秀方面也表现得非常充分，最初选秀专家选择球员大部分靠自己的直觉和经验，而今天的选秀则至少依照三个维度，首先是观察球员在大学联赛的表现，其次结合表现和大量数据进行分析，判断球员与球队的匹配情况，第三是试训，通过试训看其真实的投篮、防守、对抗等多方面能力。

MLB和NBA的球队本质上都是商业组织，魔球理论既然能在这些组织上应用，那么理所应当在任何一个公司层面应用。

事实上，如果从如今最火爆的电商形式——内容电商的进程来看，电商的魔球理论已经被广泛应用。

02 直播电商1.0：选择大于努力 内容电商刚被讨论的时候，商家借助着抖音、快手这样的内容平台的海量用户，在这些平台上的短视频+直播电商有着巨大的红利。

所谓的红利，概括来说其实就两点：

第一，早期内容电商平台流量大，但进来的商家少，因而巨大的流量池被少量商家瓜分，对于商家来说，只要选对平台，并在早期投入，他们基本不需要多么高超的经营技巧，靠直觉即可获得成功。

第二，因为早期进入平台的商家少，做推广的也少，因而投入产出比非常高，去年我在采访一个MCN的负责人时，他说早期商家投放抖音、快手这样的平台，ROI可以做到16。显然，今天，你很难再将投放的ROI做到这么高了。

因此，对于早期进入内容电商平台的商家来说，流量大、竞争少，投放可以获得巨大的回报，这些平台虽然是新平台，但凭借商家们的商业直觉和既有的电商经验，就可以很好地经营内容电商，获得不错的回报。

从实例来看也是如此，早期内容电商的种草视频质感不高，直播带货也以叫卖式直播为主，谈不上什么高超的经营技巧，但因为选对了平台，都获得了不错的效果。

03 直播电商2.0：内容和数据的升维 今年年中，直播电商行业被东方甄选刷屏，业内人士大吃一惊，原来直播带货还能这么玩！

东方甄选的火爆的最主要原因被归功于以董宇辉为首的新东方老师们输出的优质内容，“我没带你看过长白山的皑皑白雪，感受田间吹过的微风，看过弯下腰犹如智者般的谷穗，但我邀请你，品尝下这样的大米。”诸如这样的金句，被东方甄选的主播们信手拈来，吸引大批关注和下单。

这是当“买它，买它”的叫卖式直播面临审美疲劳后，用户对自己所喜欢内容做出的选择。事实上，这种内容直播的形式从去年就开始露头，某羽绒服品牌到珠峰上直播，佰草集进行宫廷剧式直播，都是在努力改变叫卖式直播的弊端，直到东方甄选将内容直播拉上了一个新高度。

当然，内容优秀是一方面，另一方面，直播中的数据策略也是极其重要的一环。东方甄选在早期直播的时候，一箱15粒的平石苹果，卖128元，被网友评价“买不起”。

而基于数据分析进行科学的组货策略后，东方甄选将商品性价比作为选品的重要依据。有数据分析，近期东方甄选74%的带货产品在100元以内，101-300元的产品占17%，这样的组货策略惠及了大部分用户。

从东方甄选的案例来看，其直播带货告别了过去那种粗暴的叫卖式带货，可以说开启了直播电商的2.0时代。

直播电商2.0的第一环是内容，这一点上面的案例已经说了不少，第二环则是数据。

今天的直播电商生态，一方面竞争加剧，另一方面对从业者的要求越来越高，就像在机器没有诞生前，靠手工作坊就能活的很舒服的商家，今天依然采用手工作坊的工作模式，其效率是完全跟不上的。

基于科学的数据分析制定电商的人、货、场策略，实施数字化经营对于大部分商家将越来越成为一种基本要求。

从基于竞品和自身的过往数据做组货策略，选出潜在的直播爆品，到研究大量广告视频素材，制作爆款文案，再到投放视频和直播间，这其中都需要科学的数据依据和决策。概括来说就是直播电商越来越需要营销科学。

从直播电商进化的趋势来看，商家越来越意识到这个问题，平台方和基于平台的服务方也在逐渐助推他们提升这方面的意识和能力，比如蝉妈妈，飞瓜，有米有数都在提供这方面的服务，这也催生了DaaS（Data as a Service）——数据即服务的概念，即交付数据或数据相关的解决方案。

像蝉妈妈主要基于直播间的数据分析和服务有比较强的能力，有米有数基则是于直播电商的全链路数字化经营提供科学选品，创意参考，投放提效三大经营链路上的服务，它对“广告标”的处理能力较强，可以做到“广告标”的素材追踪，从而为商家提供更全面、及时的创意素材库参考。总体而言，像有米有数这样的新电商营销大数据分析平台，相当于直播和短视频这种内容电商营销的智囊。

04 直播电商2.0进化：既要赚钱也要好看 直播电商2.0的核心是数据化经营能力的升级，也就是将魔球理论越来越熟练地应用在直播电商上。

本文开头说NBA选秀的三个阶段是观察、数据分析和试训，这三个阶段正对应了直播电商的监测同类商家表现、分析竞品和自身数据，科学投放测试选出最优策略。

首先是观察同类商家的表现，太阳底下无新事，当你想做一件事的时候，往往早就有优秀的同行已经做过了，观察他们的选品策略、内容策略和投放策略，对你经营电商会有很大帮助。

当然这一点不是说东方甄选火了你就应该去学东方甄选，东方甄选的独特性大概率你也学不来，关键是当看到同类直播成功的时候，你要有所启发，看到自己应该从叫卖式直播升级为内容型直播的反向，从而逐渐提升自己直播的内容策略。

其次是分析竞品和自身数据，通过分析竞品的内容和数据表现，你可以获得推广同类商品的策略方向，比如看到同行投放书籍的内容和直播，你可以针对性地分析其货品策略、投放的达人和量级等，做出针对性对策。

第三是测试和实践，电商的属性相对于广告，就是可以在短时间内看到投放的效果并快速做出针对性调整，最终让效果达到最好，这也是这个行业所谓“优化师”的作用。

比如，我见到过的一个案例是这样的。VIVO的带货直播，曾选取了AB两个达人，达人A无论从粉丝量、收获音浪、观众总数上均不及达人B，但在带货的时候增加了一个赠品——扫地机器人，最终在带货量上超出后者68%。

在这种情况下，商家就应该果断调整策略，重新组货和选择达人，实现带货的更高ROI。

直播电商2.0进化的最核心的目标是通过科学的数据分析和决策做出优质内容，并最终促进生意的增长。简单概括就是既要赚钱也要好看。

05 结语：既要赢球也要观赏性 魔球理论在体育界应用越来越广，不过一个附带的小问题是，通过精确分析和应用数据，球队赢球的概率更大了，但观赏性却越来越小了，比如在NBA，三分越来越多，而身体对抗和扣篮却越来越少。

竞技体育，赢球固然重要，但对于观众来说，观赏性同样不可少，缺乏了观赏性的赢球是没有灵魂的。这便给魔球理论提出了一个新难题，如何在保证赢球的情况下，提高观赏性。

对于直播电商从业者来讲，纯理科思维，固然能通过数据的前期研究，不断调整、优化，最终让直播的每一次效果都达到最优，但缺乏好内容的直播总让人觉得只有冷冰冰的数据，这也是东方甄选能够纯靠内容口碑赢得生意的原因。

数据和内容同步升级，既有优质内容，又有数据科学，二者相互促进，才是未来直播电商的趋势。

参考：

《「体育大数据」分析解读NBA背后的大数据》

《火箭队推崇的「魔球理论」到底是什么？》

#专栏作家# 作者：寻空，微信公众号：xunkong2005，商业观察者，社会化营销探索者。

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编辑导语：今年，高校毕业生规模首次超过千万，但毕业生的求职之路却并不顺畅。毕业即失业的大环境下，很多毕业生纷纷出逃，他们抛本转行、逃离北上广深，选择慢就业、选择自由职业...... 2022年毕业季的求职之路，似乎拥堵不堪。 据报道，2022届高校毕业生规模预

编辑导语：今年，高校毕业生规模首次超过千万，但毕业生的求职之路却并不顺畅。毕业即失业的大环境下，很多毕业生纷纷出逃，他们抛本转行、逃离北上广深，选择慢就业、选择自由职业……

2022年毕业季的求职之路，似乎拥堵不堪。

据报道，2022届高校毕业生规模预计1076万人，同比增加167万人。这是高校毕业生规模首次超过千万，也是近几年增长人数最多的一年。

随着“慢就业”“灵活就业”“摩擦性失业”等新名词的出现，大学生就业焦虑感愈发加深。

滚滚浪潮下，有的逐浪大厂，而有的立足现实。许多毕业生在背起行囊走向职场的过程里，磨平棱角、接受当下的心态逐步体现出来。

一、拿到offer也被放了鸽子 能在毕业之际找到一份“待遇好”的工作，正在成为毕业生们的共识，而现实却是事事并不总如人意。

“设计行业不是一般的卷！”龚鹏在与锌刻度交谈时说到：“我们专业是两个班，我们班有26个人，到6月中旬时仅3个人找到工作。而这3个人都是拖关系找到的，因此，对环设专业学子在北京的处境而言，要么你十分的优秀，要么你有家庭支撑。卷不动的话，就像我前段时间的状态一样，待业！”

锌刻度了解到，龚鹏在今年3月已经与北京一家设计院谈妥工作，该公司也表示毕业后可随时入职。

不幸的是，4月，疫情反复，龚鹏也被“放了鸽子”：“设计院的HR是在晚上11点给我发的微信，并说明他们因为疫情已经不需要招收新员工。当时已临近毕设结束，此前我根本没有把‘找不到’工作作为烦恼。”

毕设即将结束，毕业即将到来，工作突然“消失”，龚鹏突然慌乱了起来。

之后，他一边忙着毕设，一边忙着找工作。“一个月内投了至少300份简历，都石沉大海。由于疫情影响，设计院与工作室也大都不招人。学院老师也尽心尽力地帮助我们找工作，但基本上没有一家需要招‘环设’的学生。”

据智联招聘4月26日发布的《2022大学生就业力调研报告》显示，截至4月中旬，46.7%的应届毕业生收到了录用通知，低于2021年的62.8%；有15.4%的应届毕业生签约找到了合适的工作，也低于去年的18.3%。与签约率相比,求职录取率的降幅更显著,从侧面反映出招聘岗位减少，毕业生对工作的选择余地缩小。

图源：智联招聘

求职道路坎坷、错过了就业的最佳时间，加上时代发展对人才需求越来越高以及北京疫情的影响，找工作对龚鹏来说就变得举步维艰，而他当初想做设计师的美梦在现实打击之下逐渐破碎。

诚然，设计这一行在近年变得很极端，大公司所需要的设计要大众化、商业化；工作室需要个性化。

总体而言，自己有拿得出手的作品才是最重要的，而对于毕业于普通本科院校的龚鹏而言，想在北京各大高校设计学子中出色，很难。

“之后可能不会执着于本专业了。目前已经在寻找其他行业的工作，毕竟，我也不想一直待业。”龚鹏对锌刻度谈到他之后的计划，而与龚鹏一样，将求职视角转到他行身上的还有翻译专业的恩静，她说到：“能找到一个好工作就很不错了！不太纠结于是否与我的专业匹配。”

二、有人“抛本转行”，有人投资数字藏品 “就成都来说，销售岗位较多且底薪都较低，休假也只有单休。而我现在的岗位能运用到我所学的专业，虽然用到英语翻译的不多，但朝九晚五加周末双休，薪资也比一般销售岗位高，我觉得这份工作很适合我。”毕业于四川某高校翻译专业的恩静这样说到。

在进入外贸公司之前，恩静有过前台、销售、行政助理的实习经历，可以说，她的工作经验算是很丰富的了。

薪资、休假、公司福利等待遇是恩静选择工作的三个重要条件。

“当下就业形势不好，如果我追求我的职业发展的话，难免会有‘画大饼’的错觉。而且，翻译一类的工作，要么有很高的成绩，否则很难专注于纯粹的翻译工作。最注重的是自身利益的实现，能稳就业才能谈发展。”诚然，与恩静同样专业的同学大都选择考编或进入教培机构，而恩静选择在外贸公司做着半销售半翻译的工作，是在成都就业大环境下做出的“恰好”选择。

据智联招聘数据显示，对本届毕业生来说，薪酬福利仍是求职时首要关注点，占比65%，低于2021年的68.5%；表示“大环境不好，稳定最重要”的占比36.2%，排名第三，高于2021年的29.8%。

由此说明，在以00后为主要的毕业生千万大军中，在就业形势严峻的大环境之下，如何让自身利益得到稳定的保障显得尤为重要。

和恩静一样选择其他行业，另谋生路的还有会展专业的张元。在他现在的生活里，数字藏品就是他工作的主阵地。

“今年3月份开始接触数字藏品。一开始没有想过会坚持这么久，只想着与朋友随便玩玩。后面发现赚得比我工作的还要多，因此也就将重心放在了这上面。”对张元来说，数字藏品就仿佛打开了他的第二个世界。

在各种空投、各种藏品中，他得到的是比布置会场、制定方案等会展活动多的收益。“刚开始交了888元的会费，因为不想这笔钱打水漂，所以选择跟着群里面的人学习。”

iBox、唯一艺术、优版权、山海经、元本、幻藏、鲸探等软件充斥着张元的手机屏幕，而他所要做的，除了要时刻掌握群里面的一手信息，还要盯着各软件上各藏品的售卖价格走向。

一旦时机成熟，就将自己所拥有的藏品进行售卖，等待下一个“接盘侠”。

Ibox上的部分藏品

谈到后续会不会继续做数字藏品时，张元谈到：“数字藏品，确实是有极大的诱惑。我有时候亏了几千元，就会想通过另一个藏品赚回来。而实际上，这一极具风险的行业，并不适合长期发展。只能说是短暂的侧重吧，因为疫情，会展这一行影响较大，而我的空闲时间便多了起来。”

确实，对张元来说，数字藏品只是暂时的“转行”，而要想靠各种“好藏品”与“好科技”发家致富的话，仍是不现实的决策。

毕竟，任何投资都有风险，何况对于刚毕业的大学生来说。

三、他们选择逃离“F4” “北上广深”，一度被人们称为一线城市“F4”。

有的人将求职难题抛向了转行，而有的人则将目光瞄准了“新一线”城市。

“北京房价太高了！”毕业于北京某高校西班牙语专业的陈木谈及他回成都找工作的原因，“租房、就业压力大，没有熟人在北京，四年的大学生活除了与同学的相处，我更多地感受到了北京生活节奏的加快感与处于一个异乡人的孤独感。”

锌刻度发现，在近五年的求职就业中，新一线城市逐渐占据主力。城市环境的不断优化以及各城市人才需求加大，新一线城市逐渐成为了毕业生们的“香饽饽”。

据智联招聘数据显示，长三角和川渝地区是年轻一代追逐的乐土，杭州、武汉、西安、成都等“新经济领域”发达城市，依托新技术、以新产品、新业态、新商业模式强化城市竞争力，吸引人才落地扎根。另据麦可斯研究发现：近五年在“新一线”城市就业的本科毕业生中，外省籍占比从2017届的36%上升至2021届的40%。

图源：智联招聘、麦可思研究

按陈木的话来说：“虽然成都在西班牙语领域里的机会确实不如北上广深，但对个人来说，就业环境以及发展空间较一线城市大，也就给予了就业的更多可能性。不管是从事翻译类工作还是创业。”

当然，从北京跨到成都也需要一个缓和的过程，陈木也是如此。

在找到一份“好”工作之前，他选择将在市场监管局里的工作作为一个短暂的跳板，因为他对锌刻度提到：“还未确定工作之前也要保持忙碌的状态，博得一个好工作不是偶然，而是积淀。”

陈木也好，恩静也罢，他们都是在考虑一个适合自己就业的环境。

对00后而言，一线城市的吸引力在逐渐下降，如微博用户“财经殿下”写道：80后是离开家乡，扎根北上广。90后是逃离北上广，寻找诗与远方。00后是不去北上广，我就在家乡。一线城市，就是吃鸡游戏的包围圈，越来越小，留下的都是高手中高手，没有胆量或者家里没支持的00后，确实兴趣不大。

就读于浙江某大学的云南籍学生梅梅表示今后会选择生活在绍兴，目前工作很顺利，加上浙江对毕业生有创业补贴、包容性也比较大，对园艺专业的我来说后续可能会进行创业。

“不想去往北上广深工作的原因，一是对绍兴的熟悉感；二是绍兴的就业机会较大。与其在繁华的灯红酒绿里负重前行，倒不如在舒适自在的小城里感受光的温暖。”

在千万大军的求职之路上，毕业生们都尽力抓住“就业的稻草”，于他们而言，立足现实或许是最佳选择。

（应采访者要求，龚鹏、张元、恩静、陈木、梅梅均为化名）

 

作者：卢 丽；编辑：陈邓新

来源公众号：锌刻度（ID：znkedu），专注科技、互联网新经济原创深度报道

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编辑导语：跨境电商行业正在蓬勃发展，而这一发展带动了跨境电商营销SaaS的起步。那么在当下及未来，跨境电商营销SaaS行业会走向什么样的发展趋势？本文作者就该问题发表了他的看法，一起来看看吧。 受政策驱动以及消费者线上购物习惯养成等多重因素影响，跨境电商行业进

编辑导语：跨境电商行业正在蓬勃发展，而这一发展带动了跨境电商营销SaaS的起步。那么在当下及未来，跨境电商营销SaaS行业会走向什么样的发展趋势？本文作者就该问题发表了他的看法，一起来看看吧。

受政策驱动以及消费者线上购物习惯养成等多重因素影响，跨境电商行业进入了发展快车道。据网经社电子商务研究中心发布的《2021年度中国跨境电商市场数据报告》显示，2021年中国跨境电商市场规模14.2万亿元，较2020年的12.5万亿元同比增长了13.6%。

随着跨境电商行业的蓬勃发展，跨境卖家的数量也持续攀升，与跨境电商相配套的跨境电商SaaS服务也乘势而起。

事实上，从诞生至今，跨境电商SaaS已经先后经历了萌芽期、起步期、发展期，现如今的跨境电商SaaS正处于短时调整期。尽管增速相较于之前有所放缓，但跨境电商SaaS所蕴含的未来前景依旧广阔。

一、跨境营销SaaS势头正猛 据艾瑞咨询报告显示，2021年中国跨境电商SaaS市场规模达73亿元，增速约75.8%。其中，营销SaaS的市场份额占比最高，约66%。跨境电商营销SaaS之所以能够保持较高增长态势，则与多方面的因素有关。

一来，海内外市场环境背景存在差异，跨境卖家需要专业的咨询与服务。

受疫情影响，海外市场消费者的习惯逐渐发生变化，相较于线下购物，无接触、风险低的线上购物方式更受消费者青睐，电商渗透率有所提升。基于此，越来越多的国内卖家将目光瞄准了海外市场，跨境电商行业也得到了飞速发展。

然而，由于文化、地域、生活习惯等多方面存在差异，海内外消费者的偏好、习惯、关注点也不尽相同，国内品牌在海外市场难免“水土不服”，于国内市场适用的品牌推广、运营等方式不见得在海外市场也适用，甚至还会出现事倍功半的效果。在这种情况下，跨境卖家就需要借助跨境电商营销SaaS产品，了解海外市场的触媒习惯和消费倾向，以便能够在符合当地人习惯的基础上进行品牌运营，快速打开海外市场。

二来，“独立站”热潮的爆发，带动了跨境电商营销SaaS需求的增长。

早些时候，跨境卖家出海多依赖于平台站如亚马逊，但之前亚马逊大规模的封号行为，提升了跨境卖家的危机意识，而这也间接促使许多跨境卖家开始进行阵地转移，独立站模式就成为了不少跨境卖家的新选择。

虽然独立站模式既能够摆脱跨境卖家对平台的依赖，也能够规避封店风险，但这也加大了跨境卖家的经营难度，无论是最初的建站还是后续的引流，都需要跨境卖家自行解决。不过跨境卖家这些需求的产生，也带动了跨境电商营销SaaS的发展。

此外，据艾瑞咨询相关报告显示，从细分场景上看，在2017年至2022年上半年跨境电商SaaS的融资分布中，营销场景的投融资数量均居历年高位，是资本持续关注的赛道。而资本市场的追逐，同样助推了跨境电商营销SaaS的发展。

二、单场景厂商：深功能 跨境电商营销SaaS厂商众多，但大致可以分为两类，一部分跨境电商营销SaaS厂商以单场景的形态切入市场，还有一类跨境电商SaaS厂商则是致力于打造一站式营销SaaS产品。其中，以单场景形态切入市场的跨境电商营销SaaS厂商，更加注重功能上的深耕。

一方面，SaaS厂商从单场景切入，能够在一定程度上避开竞争锋芒。

具体来看，跨境电商营销SaaS产品依照功能来划分的话，可以分为建站、选品、运营和获客四类。其中，建站是独立站卖家的基础需求；选品SaaS则是为平台型卖家提供数据服务；运营SaaS则是为跨境卖家提供数据分析和客户管理服务，帮助卖家进行潜在客户挖掘和二次销售；获客SaaS则是帮助跨境卖家优化获客形式。

尽管单场景SaaS厂商在场景布局上无法与全场景SaaS厂商相比，但SaaS厂商专注单一场景，能够面向跨境卖家的特定营销需求提供更具针对性的服务，辅助跨境卖家解决营销困境。此外，专注单一场景还能够避免SaaS厂商同时应对多方竞争对手，可以在一定程度上减轻竞争压力。

另一方面，深耕单场景也能够提升自身在细分场景的影响力。

对SaaS厂商来说，专注细分领域的SaaS厂商更能够集中精力打磨产品功能，进而提升其在单一领域的竞争力。比如，提供建站服务的SaaS厂商店匠shoplazza、FunPinPin；为平台型卖家提供数据服务的选品SaaS厂商鸥鹭、CaptainBI；以及跨境电商运营/获客SaaS厂商询盘云等。

而在这些SaaS厂商中，已经有不少玩家崭露头角。例如，独立站建站SaaS服务平台FunPinPin已经成功服务了千余家跨境电商客户，包括女性抗衰品牌MISSPEP、高端个护品牌JOVS、全球消费级AR眼镜领军品牌Nreal等。

三、全场景厂商：延服务 除了深耕细分场景的SaaS玩家之外，产品能够覆盖全场景的SaaS厂商数量也不少。而这类跨境电商营销SaaS厂商会选择全场景布局，也并非毫无缘由。

一是，一站式厂商有着深厚的实力与底气。

营销SaaS服务商的竞争力包含产品、服务以及技术等诸多方面，并且产品覆盖范围越广，SaaS厂商要关注的营销痛点也就越多，这就要求SaaS厂商拥有一定的实力，足以支撑其自身进行全场景布局。

比如，由敦煌网集团孵化的一站式社交电商SaaS-MyyShop，以多年的行业经验为依托，并结合大数据和AI技术，打造了完整的产品矩阵，如大数据选品SaaS平台先知AI、社交电商建站平台星移、社交电商教学平台星链、社交电商智能营销平台纵横以及跨境物流智慧平台驼飞侠DHLink。这些产品既能够相互独立也能够相互组合，能够为跨境卖家提供从建站到履约的一站式闭环服务。

二是，全场景布局能够延展跨境电商营销SaaS厂商的服务范围，提升其竞争力。

单一的营销SaaS功能或将无法满足跨境卖家的全部营销需求，并且跨境卖家在寻找SaaS厂商时，也需要花费时间和精力。倘若频频寻找SaaS厂商，也会在无形中拉高跨境卖家所付出的时间成本。而全场景布局的SaaS厂商则能够实现营销全场景覆盖，满足跨境卖家的多种需求，为其提供一站式营销服务。

另外，全场景布局还能够扩大营销SaaS厂商的用户覆盖面。不同类型、不同发展阶段的跨境卖家所需要的营销需求并不相同，而SaaS厂商所推出的产品覆盖领域越广，其为跨境卖家提供的服务功能也就越多，用户覆盖面自然也会逐渐扩大。

四、“一站式”或成大趋势 尽管当前的跨境电商营销SaaS领域依旧是单场景布局和全场局布局两类玩家共存的状况，但已经有越来越多的营销SaaS玩家开始“破圈”，朝着一站式营销SaaS的方向迈进，这个趋势的演变，离不开众多现实因素的推动。

首先，跨境卖家的需求时刻在变，单一功能会在一定程度上限制跨境电商营销SaaS的后续发展。

前文曾提到，不同类型的跨境卖家所需要的营销服务并不相同，其对SaaS产品选型的关注点也存在着差异。当跨境卖家完成建站、选品工作后，其关注重点自然而然会转移至运营、获客方面，而此时主打建站和选品功能的SaaS产品，就不再适用于当前阶段的跨境卖家了。因此，营销SaaS厂商打通营销板块全功能，延伸服务覆盖范围是无可避免的。

其次，场景间的功能和数据是相互承接的，一站式方向能够为跨境卖家提供更优质服务。

尽管跨境营销SaaS可分为四种类型，但这几个场景间并非毫无联系。以运营和获客为例，运营SaaS指的是整合多渠道数据，形成用户画像辅助卖家进行潜客挖掘和二次销售，而在获客环节，卖家就能够利用已经形成的用户画像进行广告精准投放、推广等，进而实现获客。

可以说SaaS厂商朝着一站式方向演进，能够在最大程度上发挥场景与场景之间的协同作用，同时最大程度发挥数据价值，帮助跨境卖家尽快突破营销困境。

五、小结 事实上，无论是选择以单场景切入，还是选择全场景布局，都是跨境电商营销SaaS厂商基于自身情况出发考量的，是最适合自身的发展路线，两者也并无好坏之别。此外，不仅跨境卖家的营销需求在变，SaaS厂商的发展状态也是处于变化中的，当细分领域SaaS厂商在单一领域占据一席之地后，向其他场景扩展、扩大业务覆盖范围也是水到渠成的事情。

总而言之，在众多跨境营销SaaS厂商的合力作用下，跨境电商营销SaaS行业发展脚步加快，未来也将有越来越多的跨境卖家将从中受益，脱离营销困境的桎梏、实现稳步发展。

#专栏作家# 刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网，把中国传统文化与互联网结合，以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。

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编辑导语：随着科技与互联网的发展，Web 3领域也在不断发展中。本文作者分享了腾讯在Web 3领域的发展现状，讲述了数字藏品的市场现状以及未来的走向等，感兴趣的一起来看看吧。 因追逐风口诞生，又在风停时「落幕」。 数字藏品在国内刚火不到半年，就迎来了第一次洗牌

编辑导语：随着科技与互联网的发展，Web 3领域也在不断发展中。本文作者分享了腾讯在Web 3领域的发展现状，讲述了数字藏品的市场现状以及未来的走向等，感兴趣的一起来看看吧。

因追逐风口诞生，又在风停时「落幕」。

数字藏品在国内刚火不到半年，就迎来了第一次洗牌。

据《界面》报道，腾讯正计划在本周裁撤「幻核」业务。腾讯幻核是腾讯旗下的数字藏品平台，上线于 2021 年 8 月，至今尚不满一年。幻核隶属于腾讯 PCG，是该部门的创新业务。

根据《华夏时报》，幻核方面向记者表示：我们并未收到相关通知，目前运营一切照旧。目前在筹备 App 全新版本，和升级旧藏品体验，新藏品的发售会延后。不过，幻核方面也并未否认，幻核是否会被裁撤，也并未向记者表示该消息为「谣言」。

即使腾讯真的裁撤「幻核」业务，也并不代表腾讯完全放弃区块链。 业内推测，至少「幻核」所依托的至信链仍将正常运营。至信链基于腾讯云而生，是由腾讯、中国网安、枫调理顺联合建设的区块链平台，目前已经为新华社、人民文创、北京市文物局和中央广播电视总台等多家单位提供区块链服务。

一、东西卖不出去，泡沫破了 国内的 NFT 热潮起源于 2021 年 6 月，当时支付宝联合敦煌美术研究所发布了两款 NFT 皮肤，价格一度被炒到了 100 多万。

两个月后，腾讯上线了 NFT 发售平台「幻核」App，后来出于合规考虑，将 NFT 的叫法更名为「数字藏品」。

幻核很快成为了国内最大的数字藏品平台之一。自从去年 12 月底新华社发布首套数字藏品，NFT 被官方承认，数字藏品热度便在春节后开始攀升。一个数据显示，今年 2 月，国内数字藏品平台不超过 100 家。截止 7 月，国内上线的数字藏品平台已达 681 家。

幻核APP界面

然而，从四五月份开始，市场情绪从非常亢奋的状态开始转向悲观。「从大家的聊天可以看出来，没人买了，因为目前无利可图了」。

「数藏舰」主理人黄凯告诉极客公园，「新用户进来的数量正在下滑，平台的数量又在不断增加的时候，我们就已经明显的看到一个趋势，很多平台卖不动了，连大厂也卖不动了」。

根据《界面》报道，在幻核上线之初，首批限量 300 个的「十三邀黑胶唱片 NFT」在 1 秒内售罄，但近一个月来，幻核的多个数字藏品已经出现了滞销情况。幻核于 6 月 21 日发行的《弘一法师书法格言屏数字臻品》滞销共计 20245 件，于 6 月 17 日发行的木板水印《十竹斋画谱》系列共计滞销 8206 件。

此前幻核保持着一周一次，甚至一周两三次的数字藏品上新频率，而过去两周幻核 App 再未发售新的数字藏品。

在二三月份的时候，幻核的销售情况极好，几乎推出便立刻售罄。很多购买者觉得，连不知名小平台的产品都能赚很多，那么大厂旗下的幻核应该能赚更多。如果未来幻核能够开通二级流转市场，那么购买的幻核产品会增值更多。

然而，对大厂的幻想越大，风险越高。「数字藏品能赚的这点钱对于腾讯来说不算什么。因为监管政策并不明确，腾讯没有必要冒风险去开通二级市场」。从去年开始做数字藏品解决方案平台的 Lucy 表示。

随着海外 NFT 市场熊市的到来，也影响到了国内市场，「大家觉得有泡沫破裂的风险，而幻核是很坚定地不开设流转平台。幻核的产品也成了最先卖不动的」。她分析道。

对于腾讯来说，当数字藏品卖不出去，又无法冒着政策的风险开通二级市场提振行情，新业务「走投无路」之时，这个赚快钱的生意，也基本要告一段落了。

二、「收智商税」的套路失效，下半场开始了 数字藏品为何会异常火爆？某数字藏品平台主理人阿泽观察到，早期购买数字藏品的人中，80% 的人来自于炒鞋圈、炒茅台圈、炒门票圈的黄牛，「这帮人意识到这是有利可图的，而且他们手中有很大的用户群。」这些用户群以 95 后为主，男性占绝大多数，「属于涉世未深的那一类」。

很快， 这引来了黑产的注意，一位网络安全团队的成员告诉我们，因数字藏品起初被炒作起来的升值空间，他们监测到，今年 3 月前后，黑产情报数量也开始爆发。

黑产会实时监控 NFT 发售平台各大活动的情况，整理成表格，在群里共享，每天更新。进而编写程序进行抢购，然后再进行倒卖，整个过程暴利且违法。黑产的助推，进一步让这个领域的炒作更加疯狂。

很多数字藏品本身没什么价值，在审美上也缺乏竞争力。「当下的数字藏品很不健康，很少有人关注它本身是否有艺术价值，自己是不是真的喜欢或者有收藏价值。只考虑能不能赚钱」。

在某互联网大厂做数字藏品的一位内部员工孙权看来，大厂做数字藏品也相当于「割韭菜」，「看别人家都做了，自己也琢磨着怎么从中赚一笔。并没有想清楚这件事的意义」。

孙权发现，有一些机构会去找数字藏品平台，或者平台会找到他们，彼此商量设计怎样的玩法，提前透露要怎么炒作。

周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨。投资者是怀着侥幸心理，以为转手就可以赚差价。一个并不独家的徐悲鸿数字墨马藏品可以卖到单价 128 元，且发售便秒空。「其实你买的就是一个图片，很少有版权产品，说白了就是智商税。没什么意义」。

「靠不健康的炒作运作的行业肯定是无法持久」。黄凯觉得，「 行业里的人也希望或者呼吁国家尽可能地保留数字产品的转赠，同时避免它的金融化，避免它的炒作。 这个就要看国家的政策了。就怕这个市场现在被一些小平台玩坏了，国家出来一个一刀切的政策，直接封掉了流转。那对行业来说将是毁灭性的打击」。

从官媒的发声来看，政府机构更希望借数字藏品弘扬传统文化，挖掘数字文创的价值，以及回到区块链本身的确权价值等等。幻核的裁撤其实也是对数字藏品过去半年的小结。经历过此次洗牌，行业或许会回归数字藏品艺术价值、内涵的讨论， 「还是要去思考数字藏品到底能给我们带来什么」。

（Lucy，阿泽，孙权为化名）

 

作者：赵维鹏； 编辑：郑玄；公众号：极客公园（ID：geekpark）；

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这是一篇有格局的文章，这是一篇娱乐的文章，这是一篇整活儿的文章。 [link https://www.uisdc.com/promotion-repor...

这是一篇有格局的文章，这是一篇娱乐的文章，这是一篇整活儿的文章。

设计师如何做晋升汇报？来看大厂高手的分享！ 每年年初或年底，各大公司都会要进行述职，年终总结或者晋升，我工作这么多年也参加了很多次晋升面试，也经历了很多坑，也有很多小伙伴提问我，如何去做一份晋升 PPT 或者如何去述职，今天，我结合一下我之前的工作经验，和大家梳理出一套框架，这套框架不一定对，但是希望可以帮助到大家。

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所以各位观众姥爷们不要批判我。本文目录如下:

前言 项目背景 设计目标 设计策略 设计方案 设计验证 前言 先来看这段话，大家猜猜这说的是一件什么事情？

我联合硬件排查部门、采购部门、电力工程部门等等，结合这些资源。我快速找到了问题根结，推动各个部门协同合作，在各部门共同努力之下，最后成功和圆满的解决了问题。

最后，我也总结出了一套流程，打造出了一个新系统，该系统可用于自动检测类似问题。一旦被系统发现问题，系统将自动下发指令给最精准的业务部分，自动完成整个工程，解决问题。

该系统不但节省了资源，还节省了人力。以前需要多人才能解决的问题，现在只需要 1 个人即可完成失去光明的时间，由以前的一个月，缩短到了 1 小时，在线时间达到 99.99%。

如果用通俗的语言来说，就是：买了个灯泡，问了一圈同事，最后自己换了。以后灯泡再坏，也自己换了就好。

明明一句话就能说明做的事情，为什么非通过黑话去进行转译？

因为在日常工作中，大部分同事做的事情大同小异，很多都是很小的事情，如何能拉开差距，体现自己做的事情有价值，那么这时候，通过黑话可以很好的拉开和大家的差距，虽然本质上大家做的事情都大同小异。

黑话的流行，个人认为有以下两种原因：

同事间相互内卷的结果，通过黑话的包装，去拉开和同事间的差距。 更加高效地沟通。一个黑化名词，是一两句话极度简化的结果。如果每次大家沟通都大篇幅的白话去沟通，效率就会降低。 例如：消费者对品牌和产品形成固有看法和观念，这句话用“消费认知”这个词代替，就很高效了。

随着时代的进步，上面换灯泡的黑话来自于 2019 年，现在看来，已经显得很朴素。不够更黑话，步入 2022 年，黑话的维度也迎来升维增幅。

我进行一波修改，大家感受下这样是不是感觉更高级呢？

拉通多部门角色倒逼流程迭代，建立模型化、标准化、流程化范式。通过对建立范式的流程化复用，实现核心业务价值转化。通过新范式的迭代，形成不同业务标准分层，人效提升高达 2000bp。

一个小小的换灯泡，都能说得如此高深莫测。那么在实际工作中，即使是对文案进行小修改，那文字会变得更加高深莫测。干的活立马就显得高级了。

接下来让我们来看看如何将黑话整进项目里面。

项目背景 以下这段是常见的项目背景的白话文：

目前购买流程用户流失率高，通过优化该流程，提升整体转化效率。

如何将这句话包装的高大上呢，显示的有格局呢？那么可以这么说:

通过数据分析发现整个购买转化漏斗，用户流失率高。通过设计手段重塑用户动线和购买心智，加固消费购买场，以此提升整体转化率和整体 GMV。

通过上面可以看出，要将具体的细节手段写出来，具体的手段通过一些对应的高端词汇去替换，这样一整段话，就有比较深度和格局的样子。

最后通过具体的核心指标去验证项目背景的设计优化的意义。

设计目标 以下这段是常见的设计目标的白话文：

统一设计风格，提升整个购买流程统一性。 减少操作层级，降低多层级导致的流失率。 简化视觉元素，强化重要信息。 上述的这个设计目标通常来说没毛病，说的也比较清晰，但是不够黑话。接下来看看下面这个升级版，感觉如何：

通过平台 IP 统一植入到购买链路，深度绑定购买心智场景，全面占领用户心智。 通过设计策略透传平台的信任价值。 信息降噪，通过重构用户动线和视觉布局，简化用户认知与操作负荷。 重建购买链路的优惠服务承载力。 设计策略 以下这段是常见的设计策略的白话文：

统一性：通过优化图标，文字和视觉布局，提升整个流程的统一性。 简化层级：通过简化用户操作次数，提升转化率。 上述的这个设计策略，比较好懂，主要通过两方面提升整体转化率。如果给其他高纬度的大佬看的话，显得小白好懂，接下来看看下面这个升级版。

深挖品牌价值、提炼 IP、强化信任，形成多矩阵购买心智，通过平台 IP 反哺购买链路。 透传信任，通过官方、第三方保险、用户评价等多维度组合拳深化用户信任感知。 通过对用户调研，重构用户购买动线，简化操作流程和信息降噪等方式提升转化率。 通过视觉表现和交互布局全方位展示优惠服务卖点，提升操作能效。 设计方案 常见的设计方案，都是直接放主界面和交互流程。但是这会显得不够高级。项目方案显得普普通通。

如果按照升维思路的话，那么就应该先展示以下四部分:

深挖品牌价值、提炼 ip、强化信任，形成多矩阵购买心智，通过平台 ip 反哺购买链路。 透传信任，通过官方、第三方保险、用户评价等多维度组合拳深化用户信任感知。 通过对用户调研，重构用户购买动线，简化操作流程和信息降噪等方式提升转化率。 通过视觉表现和交互布局全方位展示优惠服务卖点，以此提升购买效率。 首先单独建一个画板，将上述的四个方面全方位展示。

然后做一个整体的方案汇报，展示全局性、局部性以及异常等。

最后才展示具体的设计方案。

最重要的是展示的角度要让阅读者眼前一亮，富有创意和高格局。

设计验证 以下这段是常见的设计验证的白话文：

本次优化，用户反馈良好。设计感官有一个整体的质量提升。上线之后，收到了业务方的好评。

上述的描述，只能说明上线效果良好，缺乏更细节的东西，例如可以这样说:

定量方面：

核心指标：GMV 提升 360bp，月人均订单数从 5.1 提升至 6.2 大幅度降低用户操作时长，降低用户跳出率。用户操作时长从 45s 降低到了 30s 整个购买链路，用户完成率提升 550bp。 定性方面：

进一步完善购买场景操作链路，强化用户对平台消费心智。 通过对用户问卷数据回收，购买链路整体好感完成了一个新的升维定位。 以上是晚上临时写的，欢迎大家友好留言。如果反馈的好，下期出迭代 2.0 版。

欢迎关注作者的微信公众号：「Echo的设计笔记」

编辑导语：在中国外卖市场上，外卖江湖已经沉寂多年，基本上市场已经非常稳定，然而就在这稳定的市场之上，外卖搅局者正式出现了，这就是抖音，在抖音推出类点评产品之后，抖音正式杀入了外卖市场。本文就来为大家详细的介绍一下抖音“外卖”。 抖音又一次对“外卖”下手了。 近

编辑导语：在中国外卖市场上，外卖江湖已经沉寂多年，基本上市场已经非常稳定，然而就在这稳定的市场之上，外卖搅局者正式出现了，这就是抖音，在抖音推出类点评产品之后，抖音正式杀入了外卖市场。本文就来为大家详细的介绍一下抖音“外卖”。

抖音又一次对“外卖”下手了。

近日，部分餐饮店铺的抖音主页 上线了支持“团购配送”的套餐链接，一份起售 ，用户填写地址并付款后，购买的套餐即可配送到家，无需跳转第三方小程序。

对此，抖音生活服务相关负责人回应称： “抖音生活服务正在部分城市开展助力商家复苏活动……尝试为部分需求迫切的商家开放团购商品的配送服务，目前该项目还在探索阶段。”

去年7月，抖音曾内测名为“心动外卖”的外卖业务。但受到字节跳动本地直营部门裁员的影响，仅过去5个月，心动外卖业务暂停内测，相关小程序也一并下架。

搜索“心动外卖”会出现“抖音暂无外卖相关业务计划”的温馨提示

大半年过去了，抖音没有直接推出外卖功能，却以“团购配送”的形式曲线复出，有意想补足本地生活业务中的一块重要拼图。

一、抖音“外卖”，只能点不包送 “抖音可以在家点外卖了！一份起送！无配送费！”

以“抖音外卖”为关键词进行搜索，可以看到多个话术相似的推荐视频，强调经济实惠，在家也能吃大餐。

据观察， 视频中提到的“抖音外卖”基本都是一份起送的“抖音团购”， 打包费与配送费已含入总价内，送达时间仅能选择“立即送出”，配送过程中不支持退款，特殊情况需另外联系客服处理。除了这几点，整个下单过程与外卖软件点单基本相似。

通过询问多家在抖音上线“团购配送”套餐的餐饮店铺，我们发现其配送服务由商家提供， 比如自送或者联系闪送、达达等第三方平台，抖音暂未给商家配备自有的配送团队。 如果距离较远如超过10公里，顾客需要额外支付一部分配送费用。

菜品方面， 支持“团购配送”大多是烤肉、小龙虾、火锅等单价百元以上的套餐， 客单价低的套餐鲜有上线，顾客可选择范围有限。

由于上半年多个城市禁止堂食，部分餐厅开始在抖音直播销售团购套餐，顾客拍下团购套餐，通过私信留言告知商家地址，再由商家自行提供配送服务。这套商家自己摸索出的下单-配送流程与刚上线的“团购配送”功能存在重合，后者主要帮助商家简化了确认地址的流程。

外卖的核心是供给和配送，后者的业务十分繁重。 美团与饿了么两家外卖巨头花了近10年，才建立起一个覆盖全国的即时配送体系，合计管理的骑手超过1000万。

相比而言，抖音业务思路一贯是轻，其电商物流领域也是联合快递公司推出“音尊达”这一整合型服务，而非亲自下场建立物流仓储和配送团队。 放到外卖领域，抖音将“最后一公里”的配送问题交给商家去解决。

虽然外卖配送链路尚未完善，但拥有流量优势的抖音仍受到商家的普遍关注。

据Tech星球报道，去年抖音内测“心动外卖”之时，一位前抖音客服表示自己在一天内收到多达200多条的咨询信息，很多商家都向他咨询有关业务。

有餐饮商家告诉我们，相比美团饿了么，抖音的信息流推送形式更容易给用户种草，产生冲动消费的欲望，引导成交高客单价的外卖商品。 但通过优惠团购换取客流量，后期能否留存，还需要看商家自身的产品力和运营经验。

同时，他也坦言抖音做外卖存在一定的短板，“因为外卖都是即时性消费，很少有顾客主动在抖音搜索外卖，如果不是饭点刷到视频，即使这次种草了，顾客下次也不一定能记住”。

二、探店遇冷，改做外卖 受到疫情影响的不仅有暂停堂食的餐饮商家，还包括曾经活跃于线下的探店博主们。

“现在单子比以前难接，商家投放预算紧了，对博主粉丝量要求也变高了，从几千粉变成几万粉。 单独给钱做投放的商家不多了，免费送顿饭，加上置换dou+，已经算不错的情况了。 ”

薯条住在上海，去年抖音探店热的时候，她利用空闲时间成为了一名兼职探店博主，目前有3000多位粉丝，主要通过CPS挂链、商家推广费等方式获得收入。 由于今年疫情关系，探店单量骤减，很多店都改做外卖，这也影响了她的兼职收入。

在薯条看来，商家投dou+目的是推广单条视频，增加曝光量，不一定能带动自己账号涨粉。

偶尔接到线下探店的推广，薯条都会小心加谨慎，生怕一个不留神就被封在餐饮店里，“现在探店都先观察好出口在哪里，就怕有突发情况”。

探店过程中，她真切感受到线下餐饮的冷清。她举例了一个曾经动辄排队2-3小时的网红餐厅，现在不用排队就能进店，店内人也不多，遵循防疫要求隔位落座就餐。

虽然现在探店不容易，但薯条觉得还是值得，“餐厅内的布景和打光更好出片，菜品也会拍的更好看，如果在家拍外卖的话就少了点氛围感”。

除了像薯条一样需要适应餐厅跟居家两种拍摄环境，也有探店达人走进直播间，为餐厅直播吆喝。

字母榜曾采访过一位原本主要精力放在探店上的抖音达人，从五一开始到五月底，他就没有休息过，每天都在帮助餐厅直播卖团购套餐，“（商家）蜂拥而至，我一个人当8个人在用”，最多的一天，他连续直播了9个小时。

他也表示，自去年来抖音就开始主动邀请达人开播，并加大对商家自播的扶持力度。

据36氪报道，截至今年6月，上半年接入抖音本地生活的品牌数量达到了15万左右，入驻的团购商家增长了4万左右。 对于下半年，抖音将目标定为：团购达人数量年底增长至350万，商家日均开播场次达2万场，商家增长量达到10万。

抖音餐饮商家自播间

达人推广+商家自播，这套本地生活的推广组合拳与抖音在电商直播上的成功有着相似之处。 当本地生活市场被逐步拓展后，抖音宣布于6月1日起启动对本地生活商家的“抽佣”。

如果考虑顾客的用餐体验，并不是所有商家都愿意将生意搬到线上。

酒吧Blacknote位于上海的南京西路商圈，曾因为几篇小红书爆款笔记中提到店内特色的黑胶唱片元素吸引来很多顾客。

但老板却表现出担忧：“短暂爆红以后，等位客人很多，店内消费者也因吵闹无法体验黑胶的魅力，导致整体顾客体验不好。 我觉得网红推广不是长久之计，关键还是要坚持自己的初心，带给消费者最好的体验”。

之前堂食政策尚不明朗的时候，Blacknote考虑过到徐汇滨江等露天场所摆一个小酒吧摊，为此也准备好了一次性外带餐具。

三、抖音能否再造一个“美团” 本地生活一直是一个大市场，加上疫情对线下的影响，线上渠道成为重要的增长点。

据36氪报道，今年上半年，抖音本地生活的GMV约为220亿元。仅用了半年的时间，超过去年一整年未能达到的200亿元目标。截至6月，抖音本地生活已拓展至33个城市，全年计划是50-55个城市。对此，36氪曾向抖音求证，抖音生活服务相关的负责人回应，数据不准确，但具体不方便透露。

目前抖音“同城”入口下已包括10个类目

近期上线“团购配送”功能，是抖音向本地生活中的外卖业务迈出的一步。 但本地生活是块硬骨头，抖音擅长的精准推送、优惠补贴只是其中一环。

如果想再造出一个“美团”，从商家入驻到自建配送，抖音需要一步步建立和积淀。最终成果如何，关键在于抖音是否拿出长期投入的决心。

以美团业务为例，2021年，骑手成本支出已经占到美团外卖总收入的71%。其创始人王兴曾在一次采访中提到， “这个事情已经被反复证明，光有流量是不够的，他得有实际的商户，有整个运营体系，愿意干苦活累活”。

与此同时，渴望在本地生活分一杯羹的还有快手和京东。

今年1月，顺丰同城与快手本地生活服务“同城巨拼”达成了业务合作，顺丰同城将为其外卖业务提供即时配送服务。

6月，京东零售CEO辛利军在接受媒体采访时表示，京东正在研究进军外卖的可能性，6月7日，京东成立同城餐饮业务部，目前团队10人左右。京东可能将依靠自己的配送体系，服务其外卖业务。

内有待完善的配送链，外有跃跃欲试的竞争对手，抖音的“外卖之路”才刚刚开始。

 

作者：小八；编辑：张洁；校对：松露

来源公众号：新榜（ID：newrankcn），专注互联网内容领域的观察报道，关心与内容产业相关的人和事。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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