编辑导语：近期，东方甄选的直播间人气高涨。本篇文章中作者从东方甄选爆火的原因、带来的启示以及将面临的挑战这三方面展开了详细的讲述，感兴趣的朋友们快来看看吧。 2022年上半年，抖音继刘畊宏之后，迎来新的爆点，东方甄选彻底爆了！ 截止到6月20日，东方甄选直播间

编辑导语：近期，东方甄选的直播间人气高涨。本篇文章中作者从东方甄选爆火的原因、带来的启示以及将面临的挑战这三方面展开了详细的讲述，感兴趣的朋友们快来看看吧。

2022年上半年，抖音继刘畊宏之后，迎来新的爆点，东方甄选彻底爆了！

截止到6月20日，东方甄选直播间粉丝数超过1700万。

新东方股价在2021年因双减政策导致“脚跟斩”后，迎来暴涨。

自称“中关村周杰伦”、网称“兵马俑方老师”的董宇辉抖音从不足百万，短短几天粉丝破400万！

笔者也看到，很多文章从各个角度分析东方甄选的爆火秘密，我作为一名，经历过直播电商高速发展时期运营人的视角出发，说明一下为什么我认为：是抖音离不开俞敏洪，而非俞敏洪离不开抖音。

其实这个结论，可以拆分成两个值得探讨的问题，分析清晰这两个问题的答案，也就解释清楚了为什么抖音离不开俞敏洪。

一、东方甄选为什么这么火？ 1. 原因一：爆火背后，是抖音的“流量焦虑”和“时长焦虑” 抖音发展至今，有四个关键阶段：

第一阶段，是2017年张欣尧、2018年代古拉K为代表的娱乐平台，抖音在这一阶段，利用“算法+短视频”的产品优势，DAU从百万迅速破亿，电商三要素中的“人”实现聚拢。

第二阶段，是从2019年与阿里合作，完成变现尝试，短视频带货链路打通后，抖音“踹掉淘宝”，“逼迫”商家入驻抖音小店，电商三要素中的“货”的问题解决。

前两个阶段，也成功让抖音跻走霸占“BAT”数年之久的百度，成为移动互联网时代的新贵。

第三阶段，2020年，面对直播带货风口的诱惑，在2020年重金签约罗永浩，开始打造抖音自己的电商闭环，以罗永浩直播间（现已更名交个朋友直播间）为代表的直播机构，在4月1日愚人节当天，开启首次带货直播，为抖音用户提供了下单的“场”。

抖音至此，完成了“从流量平台到电商平台”的重要升级，成绩显现在电商数据上，2020年全年抖音电商GMV(商品成交总额)超过 5000 亿元，而到了2022年5月31日，在抖音电商第二届生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯表示，过去一年平台GMV相比同期疯涨3.2倍。

疯涨背后，却是危机四伏！

2021年，抖音第三季度月活均值达到6.3亿峰值，于此同时，摆在抖音面前，最大的两个挑战，已经转变成日益见顶的用户人数和难以增长的用户停留时长，这也不得不使抖音，迎来第四阶段！

2021年春天，“兴趣电商”概念横空出世。（*兴趣电商是一种基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商模式。）

在这一个平台策略下，2022年上半年，刘畊宏为代表的健身赛道成功被推火，刘畊宏带粉丝跳毽子操的视频火爆出圈。

健身用户追求健康生活，激发了新的消费兴趣，公开数据显示，仅今年4月一个月，抖音电商就售出了22.9万件瑜伽垫、11万件哑铃、75.2万件跳绳，瑜伽垫的订单量一个月就增长了48%。

抖音在“更垂直的兴趣电商”这条路上尝到甜头，刘畊宏成为兴趣电商时代“第一个吃螃蟹的人”。

于此同时，2020年以来，国家开始打击直播乱象，2021年，快手系辛巴售假被封，2022年，直播电商行业来得更猛烈一些，淘系薇娅逃税、李佳琦违规，抖系罗永浩“退网”，至此，直播带货四大天王的时代“落幕”，淘抖快纷纷陷入“无旗手时代”。

对于抖音而言，伴随着一哥罗永浩的退出，迫切需要一位有潜力的头部玩家，继续扛起直播带货大旗，而东方甄选，正是“亟需转型的新东方”和“势头渐微的抖音”在这一背景下的一次互相需要。

除此以外，让抖音更加头疼的是，该如何延长用户在直播间的停留时长？怎么让还未在抖音直播间下单的用户下单，怎么让用户在直播间多看一会？

过去的直播间里的“嘶吼式卖货”已经让用户厌倦了，或者说，习惯“嘶吼式卖货”的人群已经饱和。

抖音迫切需要一个新标杆，也需要一种新形态，来引领下一个新方向。

于是，俞敏洪带领的东方甄选，加上特色十足的“知识电商”时代应运而生！6月16日俞敏洪发文称“东方甄选”直播间达到了同期在线60万人以上。

数据也显示，爆火后的东方甄选的直播间人均停留时长是3分钟，而这个数字远高于大部分直播间1分钟以内。

东方甄选，一改现在美女、网红的直播流派，为抖音打造出了一个“英文+带货”的直播风格。

2. 原因二：爆火背后，是国家扶农、富农的政策风口 从2016年5月，淘宝推出淘宝直播，直播带货浪潮已经持续六年之久，但是农产品一直是业内公认的禁区。

主要原因有四：

农产品过低的利润空间； 非标品带来的品控难题； 交通不便导致物流运损成本较高； 农产品奇高的退货率。 所以，电商平台，基本除了部分农村博主销售自家货品外，很少有大主播愿意尝试。

不得不佩服新东方绝地求生的魄力，农业机会也在这个节点，给到了转型中的新东方。

2021年秋天，刚接下转型重任的新东方CEO孙东旭头一次踏入陌生的新行业，一次调研学习中，被一位农企老大哥紧紧抓住：“农业太需要新东方了。”

“帮助农民把产品卖出去！”成了新东方的机会，东方甄选也明白，只有迎合国家的政策风口，啃下这块难啃的骨头，才有机会在直播电商的红海里游上岸。

而抖音，需要有人来突破农业这片禁区，给资本市场看到抖音的下一个可能性，也给国家看到自己正在努力坐正屁股，以弥补2018年在中美贸易战中造成的“信任危机”。

3. 原因三：爆火背后，是新东方降维打击的独特优势 （1）优势一：创始人俞敏洪的传奇色彩和人格魅力

2021年，双减政策雷厉风行，处在风口浪尖的新东方也备受打击，但是在11月，俞敏洪老师和新东方有两个瞬间，感动了很多人。

一是新东方把退租教学点的课桌椅都捐献给了全国乡村学校。近8万套课桌椅，一套市场价六七百块钱，差不多5000万，新东方收入锐减，他明明可以把这些课桌椅卖掉，换点现金，但还是选择都捐了出去，给更有需要的人。

第二个瞬间是一段直播，俞敏洪说：新东方账上的钱，必须能够满足，如果有天新东方突然倒闭，或者说突然不做了，账上的钱必须能够同时退还所有学生学费，并且能够支付所有员工的离职工资。

抛开营销目的，这样有良知、体面的企业家，势必吸引一批忠诚拥趸，而这批拥趸就是东方甄选的“用户基石”。

站在抖音的角度，平台需要有一个能够顺利接棒罗永浩的“带货新旗手”，得到的罗振宇过于商业，早晚读书会的李国庆粉丝量级不足，而新东方的俞敏洪，老罗的前老板，一个魅力不减老罗的“超级网红”，在这个时间节点，是抖音最合适的人选。

（2）优势二：主播们满得溢出来的才华与技能

新东方老师改行做主播，可以用双语来介绍产品，赋予产品知识的厚度，可以和用户谈谈历史，聊聊人生，他们真诚的就像和我们许久未见的知己好友。

即使没有酒杯，即使隔着屏幕，也依然共情满满，而这，就是新东方老师们的“基本教学能力”，声情并茂，风趣幽默等直播风格，让直播间的“学生们”不得不集中注意，听课记笔记！

作为代表，不得不提让东方甄选出圈的、自称“兵马俑”的带货主播董宇辉，作为曾经是新东方的高中英语教研负责人的他，身上有着许多人的影子。他出身普通家庭，在直播间内双语带货之余，用自身经历治愈着身处低谷的朋友们。

虽然嘴上说着自己只是卖菜的，但言语之间充满了诗意和人生。从杜甫、苏东坡到尼采、黑格尔、苏格拉底、莎士比亚…幽默和文艺并行，金句不断。

东方甄选直播间之所以走火，离不开像董宇辉这样的“老师主播”们的满腔热忱和才华。

而抖音，太需要一批新的带货主播，而这批主播，需要能带来新突破，来突破货的品类（农产品）；需要能带来新用户，激活那些还没在直播间下过单的用户；需要让用户有新体验，知识主播，教学与带货的结合完全符合。

（3）优势三：伴随新东方成长的80、90后成为其主要受众群体

如果说俞敏洪的拥趸就是东方甄选的“基石”，那么新东方成千上万的学生，就是修建东方甄选大厦的“钢筋水泥”。

根据QuestMobile发布一组数据显示，东方甄选抖音号的日活跃用户规模在6月10日快速增长，并于次日突破600万，活跃规模，6月13日更是达到681万的新高，整体用户画像特点鲜明，女性用户占比近七成，伴随新东方成长的80、90后成为其主要受众群体。

东方甄选让这批用户完成了从“小时候买课，到长大了买货。”的转变，而且卖货最关键的用户信任感压根不需要从头培植～（令无数主播羡慕）

（4）优势四：新东方拥有打造品牌的核心能力以及更大的直播想象空间

面对农产品问题，品牌和品控是最大的两大难题。

东方甄选的做法是选择贴上“东方甄选”品牌来为农产品背书，选择通过自营的方式来保证品控，根据官方给出的信息，在未来，每个月都将有5-10个自营商品上架，初步规划已达百个。像东方甄选的大米，玉米这些产品，都必须送去质检，新东方CEO也会自己飞到产地去做检查。

未来，东方甄选的直播将不只局限在室内，每一片农田都可以成为直播间。在未来的某一天，用户也许会看到，董宇辉一边介绍当地的风物地理，一边啃着刚从爸爸妈妈手里递过来的煮熟的玉米棒子～

4. 原因四：爆火背后，国内外消极情绪下带来的情绪释放 国际趋势动荡，俄乌战争、中美贸易战持续不断，内部经济压力巨大。

在大环境下，我们看到双减政策下陷入困境的新东方，也看到在政策影响下，作为个人在时代浑流中漂泊的董宇辉，在他身上，我们仿佛看见了那个失意的自己。

在他身上，我们看到了和我们一样，数以万计的普通人的影子，看到了他面对压力的坚韧与不屈，也看到了他的悲情与乐观主义。

他是一个努力求学想要改变命运的小镇青年，也曾是一个在业内小有名气的新东方老师，是一个经历变动不得不寻求新出路的迷茫者，也是一个从默默无闻仍在坚持的主播，蜕变成风口上起飞的带货主播。

他在直播间，低头哭着诉说无人诉说的话，他也笑着鼓励我们要积极面对随时而来的风险与困境，他告诉我们他的理想与信念，他告诉我们要坚持，他告诉我们这一切的时候，他在不停地发光，照亮了直播间的很多人。

二、东方甄选爆火带给我们的启示 用户规模增长见顶的情况下，谁能延长用户停留时长，谁就能成为抖音直播电商板块的下一个宠儿。

于抖音而言，兴趣电商策略下的“知识电商”时代来临。「+电商」将成为下一个风口。

2022年上半年是刘畊宏的“健身+电商”，东方甄选的“英语教学+电商”，下半年，也许是“游泳+电商”、“马拉松+电商”，也许是“育儿专家+电商”。

不管是主播、MCN，还是平台、直播培训机构，多研究国家政策，紧跟国家政策。

卖货的本质是货，但对于电商从业者个人来说，把货卖出去的能力更重要。

从直播电商用户规模来看，截至2021年6月，我国电商直播用户规模为3.84亿，仅占网民整体的38.0%，未来还有很大的增长空间，许多人还没有在直播间购物过，而这部分人群是转化的重点，去研究他们，就是在研究下一个风口。

关于健身人群如何在抖音平台变现这一问题，笔者推测，未来将会围绕直播场景进行品牌植入，比如刘畊宏的衣服、鞋子、帽子，健身器械，未来也可以打造线上健身房，研发健身课程、健身穿搭、健身游戏、健身食谱等产品；刘畊宏的宝爸属性、歌手属性、周杰伦死党属性，也可以在影视品宣上发挥作用。

三、爆火之后，东方甄选势必将面临三大挑战 1. 品控舆情挑战 几乎所有的头部主播，无论品控手续多完善，都不可避免会有遗漏，而一旦出现品控危机，很容易被舆情吞噬。

2. 人才出走危机 主播被挖，自立门户成竞争对手，在直播电商圈非常常见，东方甄选需要设计一套非常完备的人才培养机制和奖励机制。

3. 未来转型危机 一种直播模式爆火，必然会被争相模仿，如果推陈出新，让用户持续不断地粘在东方甄选直播间，还有很多的路要走，目前笔者观察，东方甄选和交个朋友直播间一样，也开启了垂类直播间，比如：东方甄选之图书、东方甄选自营产品等。

好在直播电商发展至今，前人踩过的坑已经足够多，新东方还有很多的可能性，未来的新东方、东方甄选会是一家什么公司？让我们拭目以待。

作为一名曾经的直播电商从业者，我也在东方甄选身上，看到了直播电商业态新的可能性，为此我感到欣喜，我也相信，新东方在俞敏洪老师的带领下，转型之路会越走越顺利！祝好！

以上。

 

本文由 @黄河懂运营 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

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导读：体验设计在我们的生活中无处不在，当体验设计成为我们很多人口中的耳熟能详的词语时，你对体验设计的了解有多少呢？哪些地方因为体验设计变的更加美好呢？体验设计除了用在工业设计，在互联网的设计中又是如何使用的呢？让我们一一了解。 当下比较流行的HMI(人机界面)

导读：体验设计在我们的生活中无处不在，当体验设计成为我们很多人口中的耳熟能详的词语时，你对体验设计的了解有多少呢？哪些地方因为体验设计变的更加美好呢？体验设计除了用在工业设计，在互联网的设计中又是如何使用的呢？让我们一一了解。

当下比较流行的HMI(人机界面)，在汽车的不断更新迭代中，车载屏幕也在发生变化，左侧是几年的车载界面样子，右侧是现在的车载界面。

有哪些体验方面的变化呢？

屏幕的视觉感受上发生了不小的变化，例如从整体的感觉上屏幕硬件变的更大，干净，看起来比较清晰，操作起来更加方便快捷，功能也变得越来越多。

当我们听到“体验设计”，第一个想到的会是什么？

例如声音的感受，听到某一首歌曲会因为歌词或歌手的声音产生共鸣，这是听觉的体验。

例如做饭时螺蛳粉，在煮的时候很臭，但是吃起来很好吃。这是嗅觉和味觉的体验，帮助我们快速记住某件物体的特征。

还有很多我们身体感官的体验，例如拿不同手机的重量，看到好看的或丑的东西视觉体验。

B端(企业用户商家)管理系统，左图为早期的B端管理页面，可以看的出样子会比较旧不太好看，因为早期是没有设计师的加入，右边是符合现在审美的界面，除了有设计的师的加入还会有交互设计师的加入，在看和用的体验上更加友好。说了这么多你是不是很好奇什么是体验设计呢？那么接下来我就带着大家去了解体验设计的历史以及部分案例的讲解，希望能帮助到你了解体验设计。

一、什么是体验设计 什么是体验设计？

用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪90年代中期，由用户体验设计师唐纳德·诺曼（Donald Norman）所提出和推广。

近些年来，计算机技术在移动和图形技术等方面取得的进展已经使得人机交互（HCI）技术渗透到人类活动的几乎所有领域。这导致了一个巨大转变──（系统的评价指标）从单纯的可用性工程，扩展到范围更丰富的用户体验。这使得用户体验（用户的主观感受、动机、价值观等方面）在人机交互技术发展过程中受到了相当的重视，其关注度与传统的三大可用性指标（即效率，效益和基本主观满意度）不相上下，甚至比传统的三大可用性指标的地位更重要。

在网站设计的过程中有一点很重要，那就是，要结合不同利益相关者的利益──市场营销，品牌，视觉设计和可用性等各个方面。市场营销和品牌推广人员必须融入“互动的世界”，在这一世界里，实用性是最重要的。

这就需要人们在设计网站的时候必须同时考虑到市场营销，品牌推广，和审美需求三个方面的因素。用户体验就是提供了这样一个平台，以期覆盖所有利益相关者的利益──使网站容易使用、有价值，并且能够使浏览者乐在其中。这就是为什么早期的用户体验著作都集中于网站用户体验的原因。

二、体验设计的视觉感受 当大家听到”体验设计“这一词语时，早期想到的是实用、简单、随着时代的不断演变以及市场的需求，变的更加好用，多功能，简单。可以分为： 有用、易用、友好、视觉设计、品牌 ，五个方面给大家详细的分析。

1. 有用 这只是生活中的一部分产品，但是非常有用例如车满足人们的出行，电脑可以提高工作的效率，手机满足通话、摄影、等功能。这些都是有用的产品，有一个共同的特点就是简洁的外观、满足生活的刚需。

2. 易用

这只是生活中的一部分产品，例如车钥匙，早期人们锁车门需要插入钥匙进行旋转后才可以进行锁门，现在可以进行一定远距离遥控，让车钥匙变的更加易用。这些产品都非常容易使用，且都有自己的功能特点。

3. 友好 这只是生活中的一部分，例如安全帽可以保护人们的安全，也可以是人与人之间的，例如医疗人员注射疫苗，都可以感受到友好的信任和安全感。

4. 视觉设计

这只是生活中的一部分产品，简单的背景与几何图形，加入投影效果，合理的使用页面分布比例，使产品看起来高级有购买的欲望。

5. 品牌

这只是生活中的一部分产品，我们常常说到品牌普通人记住的是一个图标或一个动物，例如apple，我们记住的是咬一口苹果，京东记住的是一只狗，华为记住的是一朵花，淘宝记住的是一个淘字和猫头，这些都是比较成功的品牌，除了比较成功的运营团队我们从设计角度不难发现都有一个共同点，非常的简洁，贴近生活，易拓展。

三、体验设计的特点 体验设计的特点，总结了7条，如下：

有效的可用性设计 驱动用户深度参与 产品的独特性 省钱 用户忠诚度 高转化率 积极的品牌体验 1. 有效的可用性设计

登录注册页在每个APP应用中非常的常见，但是不同的APP存在很大的差异化，例如有的为了减少用户获取验证码的步骤，根据运营商功能使用了一键登录，还有的会直接放大第三方登录的入口，例如微信登录。每个页面满足登录功能的前提下都是对的，只是考虑的点不同，例如第三个页面，可以有两个假设，1、为了保证页面的简洁，2、为了减少用户多次使用短信发送造成的成本，引导使用微信登录。

可用性是用来衡量某个产品被特定的用户在特定的场景中，有效、高效并且满意得达成特定目标的程度。

可用性不仅是涉及到界面的设计，也涉及到整个系统的技术水平。可用性是通过人因素反映的，通过用户操作各种任务去评价的。可用性是一项可测量的指标，描述了用户能多有效地与一个产品进行互动，它也涉及一个产品多容易理解和它多容易使用。提高可用性是至关重要的。

2. 驱动用户深度参与

一个大家非常熟悉的电商应用购买流程，用户从浏览商品列表页到物品详情页，选择适合自己的物品，进行加入购物车下单，整个流程都是大家自己进行操作，深度参与购买物品的流程。（衡量深度参与的指标有很多，如停留时间，页面深度，流程完整等）。

3. 产品的独特性

每个产品都有自己的独特性、从颜色、图标风格、底部图标样式，都有自己的特色，例如美团会把LOGO放在首页的选中状态，还有非常明显的黄颜色和顶部三排图标的布局，打卡就立刻知道这是美团APP，这就是产品的设计独特性。

4. 省钱

联合卡的会员套餐运营，在平时单独购买时会省钱不少，设计界面时也会与原价形成对比，帮助用户省钱的同时促进用户下单。

5. 用户忠诚度

通过开通购买会员的方式，测试用户对平台的信任度以及忠诚度，用户信任这个平台时才会对平台的商品进行消费。会员页的设计体现出专属权益功能的同时，融入了会员卡的高级感。

6. 高转化率

通过设计签到任务，获得成就奖励，来提高用户停留时长的转化率，在设计上更加符合真实用户场景，获得奖励时拥有成就感，积分界面设计时简洁、高级。界面整体保持一致性。

7. 积极的品牌体验

品牌除了LOGO外也可以使用LOGO中的一部分，进行品牌的延展，在VI中，APP的图标中，网页设计中，海报设计等多个地方进行展示。

好的品牌设计甚至会影响品牌的价值，例如我们看到的小米LOGO，因为改了一个圆角宣传营销全网刷屏。

四、体验设计运用案例 体验设计的案例有很多，这里说3点，如下：

工业设计 文案编写 UI设计 1. 工业设计

左侧的图片是小朋友坐过的摇摇车，右侧也是一个摇摇车，相比之下左侧的摇摇车需要两人才可以移动，右侧摇摇车需要一个人，携带和挪动时更加方便，在外观上也好看很多，眼睛看到的和使用上的感受都属于我们对某件物品的印象和体验，影响商品购买率。

2. 文案编写

不同的文案会影响我们的判断和操作，高级的文案还会影响情绪，在设计时根据页面的不同文字大小做出层级区分，方便阅读，功能文案上做明显对比设计（带按钮和不带按钮），方便用户进行选择。

3. UI设计

在设计中，字体、按钮、卡片圆角、投影、图标大小都需要保持一致且美观，做成组件库可以减少设计周期节约成本。让用户在使用时感受到专业和品牌（颜色）的整体贯穿，视觉和操作感官的良好体验。

五、总结体验设计 体验设计除了包含感官和期许还包含经历和期许。体验设计在企业中的作用是助力企业发展，我们拆分到设计进行落地时，需要保持用户体验设计的几个原则：有效的、流畅的、符合直觉、容错的、一致的、不打扰的、美好的、尊重环境、超出预期的。（这些在下棋中进行详细讲解）。

你还想到哪些关于体验设计的案例欢迎探讨。

参考文献：

https://wiki.mbalib.com/wiki/用户体验设计

 

公众号：南设（ID：NANSHE18）

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编辑导语：研究发现，目前国内智能手机用户平均每月仅仅打开26个APP，有些APP打开率极低，面对这样的情况，小程序成了APP的另一大替代品，用户更愿意利用小程序的快捷来办事，企业人员也可以由此节省成本。微信小程序，可能是生活服务行业增长问题的新答案。 过去十二

编辑导语：研究发现，目前国内智能手机用户平均每月仅仅打开26个APP，有些APP打开率极低，面对这样的情况，小程序成了APP的另一大替代品，用户更愿意利用小程序的快捷来办事，企业人员也可以由此节省成本。微信小程序，可能是生活服务行业增长问题的新答案。

过去十二年，是中国移动互联网流量红利井喷的时代。大部分互联网公司都在采取大水漫灌的粗放式用户增长模式——企图通过大量的广告投放，短时间内积聚海量用户，形成规模效应；而投资人也非常吃这一套，几乎没有考虑成本收益比。

其中，生活服务类公司是花钱谋求增长的大户：外卖、出行、近场零售、社区电商、到店消费……这些生活服务的获客成本普遍很高。而且，随着移动互联网流量红利的见顶，APP拉新促活变得愈发不易。

目前国内智能手机用户平均每月仅仅打开26个APP （数据来源：QuestMobile）；很多APP的打开率较低。结果就是越来越多的公司只得深深陷入“花一大笔钱拉新-新用户不活跃-花更多的钱促活”的怪圈。

与此同时，在自有APP之外，很多公司在加强小程序的运营，作为一个补充增量。小程序和APP并不是互相替代的关系，而是“1+1>2”的关系。腾讯财报显示，2022年一季度，微信小程序DAU已达到5亿，交易额保持快速增长，并且进一步渗透到零售、餐饮和民生服务等领域。

我本人对此感同身受，因为最近两个月，在北京地区疫情反复的情况下，我的日常生活和娱乐几乎就是围绕着小程序进行的：

在餐饮方面，无论是点外卖还是到店自提，都离不开美团小程序或商户自己的小程序。在暂停堂食的那段时间，在餐馆门口扫码用小程序点餐然后等待叫号，早已司空见惯。 博物馆、公园、电影院等场所的开放时间经常变动，通过小程序买票并确认时间成为了常规操作。上个周末我去了一次798，就连园区通行证也是通过小程序注册申请的。 每天必刷的北京健康宝、通信行程卡小程序就更不用说了。 毫无疑问，微信小程序对用户而言非常便利，其实对商家而言也是如此。让我们思考一下，用户增长的本质是什么？互联网公司花了这么多人力财力做增长，最终目的到底是什么？ 当然是为了做生意。 尤其是对于生活服务类、垂直零售类的公司而言，促成交易并获得稳定客户才是重点，一切增长都要围绕着这个重点进行，否则就是无意义的增长。

过去资本市场过热的时候，投资人过度聚焦于APP的DAU、MAU等指标——这种资本驱动的发展思路，对提高用户体验毫无帮助，反而拖累了正常商业模式的形成。谢天谢地，现在资本市场的情绪逐渐平息下来了，互联网公司也转而以更加务实的态度对待用户增长。

对于生活服务类公司而言，比起无差别的用户数量， 更重要的是“超级用户”：有持续消费意愿的重度用户， 他们的生命周期价值明显比较高。事实上，对于如何获取“超级用户”，有两种大相径庭的增长策略：

进行大范围无差别投放，触达人群中的一小部分转化为DAU，更少的一部分创造ROI。这就是传统买量的“漏斗模式”，不但非常昂贵，而且容易流失；它是粗放式增长时代的特有选择。 进行精细化、以质量为优先的投放，从一开始就立足于高转化率，以建立一个或多个高频次的“超级用户池”为目标。这个模式在当前的环境下无疑更有效、性价比更高。 只要我们认真研究一下微信小程序的产品形态和功能，就会发现：至少在生活服务等垂类行业，小程序非常适合上面提到的以“超级用户”为核心的增长策略。原因很容易理解：

微信的体量足够支撑生活服务行业突破增长天花板，之前获取到的用户在微信，没有获取到的用户，仍在微信。 轻量级、链路短，启动速度快，用户流失率低，不涉及下载、安装、注册等容易产生用户流失的环节 在微信第一屏的下拉界面中拥有固定的位置——“我的小程序”和“最近使用的小程序”，由此大大提升了用户黏性、降低了促活难度。对于一些本身使用频次较低的垂类服务商而言，这尤其重要。 小程序是微信生态的“中枢”，可以与公众号、视频号、微信群高效互动，还可以作为朋友圈广告的落地页。只要生活服务商想在微信生态获客并进行私域流量运营，小程序就是一个自然的选择。 强调一下，小程序和APP分别适用于不同的场景，承担着不同的使命。对于追求用户时长的媒体平台、社交应用而言，把用户留在APP内当然是很重要的，也更有利于以广告为主的变现模式。对于垂类零售和生活服务应用而言，有必要同时建立APP和小程序用户池——后者更适合快速实现交易决策的场景，而且还可以与前者交叉导流、促活。

举个例子：美团的财报早已只公布整体AAC（年度活跃交易用户），而不再区分APP和小程序用户，投资人也不再追问。美团生态的小程序用户很可能超过了APP用户，而这不但丝毫无损于美团的“平台属性”，反而提高了它的用户黏性。我们完全可以理解，为什么MAU最高的十个微信小程序有六个是生活服务类，其中包括美团优选、美团团购等耳熟能详的名字（数据来源：QuestMobile 2021年7月全景流量生态洞察报告）。

我们对生活服务类广告主的调研显示，小程序的获客成本普遍比APP低一大截， 有时候甚至可以节约44%的成本； 召回（激活）老客的效率也比APP高一大截， 有时候下单率可以超出27%。

所以，即便是美团这种体量的大型公司，旗下越来越多的业务线也开始布局小程序，这是完全合乎逻辑的——在当前的经济环境下，省一分钱等于挣一分钱，“高质量的增长”才是好的增长！

站在用户的角度，我最近使用的小程序当中，包括经常点外卖的一家披萨店、一家中餐厅；经常光临的两家小酒馆、一家奶茶店；今年以来去过好几次的两个大型商场；日常使用的打印机耗材供应商；以及美团外卖、大众点评、贝壳找房、滴滴出行、携程旅行、天鹅到家……等等等等。如果我想使用它们的服务，只需要轻轻点击启动小程序就可以了，这让我感觉很好。

想象一下，如果你运营着一个垂类生活服务平台，或者一个连锁零售店，或者干脆就是一个本地消费场所。对你而言，在初期阶段进行APP开发的难度和成本略高；所幸小程序开发的门槛明显较低，短短几天之内你就可以拥有一个具备交易功能的用户落地页。

然后，你可以利用微信的LBS广告功能，在500米到2公里的圆圈范围之内进行本地化投放。除了LBS，你还可以叠加性别、年龄等其他用户标签，从而以尽可能低的成本，触及你真正想吸引的那些用户群体。如果这些用户群体点击了你的广告，可以直接跳转到商品页面进行购买；你还可以在小程序主页设置弹窗，引导他们加入微信群。这样，在很短的时间内，你就建立了最初的私域流量池。

接下来，如果你想利用内容进行运营，那么依托小程序建设公众号、视频号肯定是很好的选择；如果你想深耕私域流量，那就加强微信群的日常运营；如果你想开发B端用户，还可以把小程序和企业微信结合起来。

经过一段时间的发展，你应该能形成一定规模的稳定用户群。最重要的是，这个过程不需要你无节制地砸钱，你完全可以量入为出、好整以暇地渡过冷启动阶段。当然，等到用户规模较大之后，你还是可以随时启动APP，实现APP和小程序的双端增长。

那么，你还有什么理由不这样做呢？

 

来源公众号：互联网怪盗团，互联网行业观察者及研究者。

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题图来自Unsplash ，基于CC0协议。

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“虚假的事物可以被随意想象，唯有真实的事物才能被理解。” 我们在讲述自己设计作品的时候经常会说“我觉得”、“我感觉”这样的词，这些在旁人看来都是随意想象...

“虚假的事物可以被随意想象，唯有真实的事物才能被理解。”

我们在讲述自己设计作品的时候经常会说“我觉得”、“我感觉”这样的词，这些在旁人看来都是随意想象出来的。而那些被分析、论证、测试过的，经过时间沉淀的，可能就是牛顿说的真实的事物。

设计中视觉、交互都存在一定的规律和逻辑。当设计师能够熟练掌握一些相关的设计规律之后，无论做什么设计创新都会更加准确和有效率。 但总结这些规律需要大量的实际工作经验或行业案例分析、论证，完善一个逻辑，需要付出极大的精力。如果已经有人总结出了相关的设计规律和逻辑供我们学习，那我们就不要轻易错过。——《规律与逻辑-用户体验设计法则》

文字有点多，建议大家不用一次看完，可以利用碎片化时间看。

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超多干货！B 端表单设计的 3 大模式和 4 大使用场景 本篇文章总结了 B 端表单设计中的 3 大设计模式，4 大呈现方式及使用场景，希望对大家有所帮助。

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即时验证 尽管我们保证表单问题设置清晰，而且提供有意义的输入暗示，但总有些问题的答案不止一个。此时，直接反馈有助于再次确保用户的回答有效。这种实时沟通方式即为即时校验。

1. 确认

填写表单就是一次系统与用户之间的对话，用户可能不知道是否回答正确，那么确认他们的回答就显得非常重要。用户名就是一个常见的例子，用户不知道哪些用户名可以使用，所以只能不停地尝试，直到能被使用为止。这个过程中需要表单对用户提供帮助，告知那些是不能用那些是可用。

如果表单无法提供帮助，情况会变得很糟糕，用户需要不断的猜用验户名的同时还要不断输入证码，点击确定后才能知道是否能用。

2. 建议

系统反馈并不仅限于确认所提供的答案，还能提供回答建议。如果有一组特定答案都有效，但范围太广，无法设计成单一用户界面。

例如：我输入城市“武”会带出与“武”相关的城市，使用即时建议来帮助用户提供旅行目的地的有效答案；

3. 限制

有些问题没有明确定义的答案，但有明确定义的限制，在这种情况下，即时验证也能发挥作用。

例如：飞书添加会议室，备注最多 100 字符，输入框下方会显示计数器，以显示用户还能输入多少字符。 这类即时验证有助于避免由于超过输入限制而产生的潜在错误。

4. 最佳实践

即时确认最适合用于错误率高、或者有特定格式要求的问题； 即时建议最适合用于有大量可供选择有效答案的情况； 如果需要即时验证答案，应当在用户输完答案之后进行，不要在输入过程中进行； 如果有输入限制，应当采用实时、动态更新的方法传递输入限制。

多余输入 向用户提出的任何问题，用户都需要解析，形成答复，并在表单提供的地方输入答案。如果某个问题并非绝对必要，要么可以去除，要么可以在更好的时间或者位置提出，要么可以自动推断出答案。 提出的问题越少，用户可能越快越容易填完表单。

1. 去除问题

在满足用户需求或者商业目标的基础上，减少多余的输入框。

例如：N 年前我记得添加银行卡是需要选择所属银行的，现在只要输入银行卡号，所属银行就自动带出来了。

2. 智能默认

即在满足多数人需要的地方放置选择，来帮助用户作出明智选择。互联网表单中有很多地方能利用智能默认减少必要的选择次数，加速表单完成过程。

一组单选按钮中预先选择了一项，这可能是最简单的默认选择形式。如果无法为大多数人提供合适和默认选项，智能默认就不能很好的发挥作用。

3. 个人性化默认

根据上一次的记录进行设置。

例如：因为疫情，学校需要隔天上报学生情况，第一次全部需要自己填写，第二次只需要填写很少一部分，其它选择都被记住了。

4. 最佳实践

仔细检查表单所有问题，去除多余的问题； 通过恰当设置满足多数人需要的默认选择，智能默认可以帮助用户回答问题； 用户会忽视默认选项，所以要确保默认选项符合多数人目标； 设置个性化默认选择，客户能更快完成表单，因为答案具有“粘性”。

额外输入 并非所有时候所有人都需要填写表单的所有输入框。很多情况下，几个简单的选项就能满足多数人需要。其他情况下，可以借助额外输入：即时增加、层叠加和循序渐进。

1. 即时增加

即时增加提供额外输入框给需要的人，同时不会阻碍不需要的人。这类输入框常常被作为高级选项或者额外选项。

例如：填写目标任务，可能大部分人都只需要填写一个首要目标，就可以继续往下操作。小部分人，需要添加多个目标，这类用户可以选择继续添加，也可以删除，但原始输入框不能删除。每位填表人至少填一个目标，即时增加并不阻碍完成这项主任务。

2. 叠层

层叠是显示额外选项的另一种方式，额外输入框出现在表单上方，就像电脑桌面上出现的对话框。 日历控件可能是最常见的例子，用户能够选择特定日期回答表单问题。

使用场景：

如果有必要占用专门的屏幕空间放置编辑窗格，而且页面的上下文对编辑任务也不重要，就可以考虑使用覆盖层编辑。

使用覆盖层时应该考虑的因素：

展后的编辑模块可能会有一部分伸到窗口可见范围之外。而覆盖层则可以保证编辑模块完全可见。 你希望为用户提供一个清晰的编辑区域。 用户不会频繁编辑的内容。与其让用户单击编辑链接、调整弹出式窗口位置、编辑、关闭窗口才能编辑一组数据项，不如在页面上为每一项都提供专门的编辑空间，让用户可以选择修改；要么，就让用户在上下文中编辑，从而节省处理覆盖层的时间。 被编辑的多个项是一个整体。在编辑一组数据项时，不应该让覆盖层遮住类似的数据项。由于上下文得到保持，用户在编辑过程中可以参照其它项的值。

3. 循序渐进

在个别情况下，额外输入可用来显示一组选项，其效果比显示一组典型的输入框更好。

这里说的其实就是分类，就像我们会衣服分为春夏秋冬，放到不同的箱子（柜子）里，这样找起来就会快捷很多。

4. 最佳实践

额外输入可以提供更多选项或者高级选项，满足有需要的用户，同时不妨碍不需要的用户； 如果需要显示大量额外输入，可以考虑采用层叠方式代替即时显示方式，避免网页跳动以及用户迷失方向； 确保层叠不会遮住帮助用户填写的输入框，确保用户仍然可以自行填写； 确保提供用户明确办法关闭或者取消模式叠层并返回表单。

基于选择的输入 弹性输入允许用户按照希望的方式回答问题，额外输入允许用户补充回答想回答的问题，而基于选择的输入根据对初始问题的回答要求用户继续回答。

用户有两个初始选项：要么选择支持，要么选择不支持。根据用户的回答，会出现一系列要回答的后续问题。出现什么输入取决于最初选择–因此称为基于选择的输入。

其实每一种基于选择的输入解决方案都有很明显的优缺点，为了免去大家自己摸索的烦恼，可用性公司 Etre 进行了一系列研究，测试了 8 种不同的基于选择的输入解决方案，这里只列举常用的 6 种。

1. 页级选择

把过程明确分为两步，这可能是解决表单中选择性输入问题最简单的方法。互联网上常见的做法是采用两个单独的页面。

第一页或者称为过程第一步–向用户显示初始选项。如果用户选择其中一个，就出现相关的选择性输入，取代初始选择。对多数用户而言，初始选择和相关输入之间关系明确，一旦做出初始选择，就无法查看并访问到未选选项，除非退出重来。

在测试中，页级选择出错数量较少，眼动仪参数表现较好，例如眼睛固定次数、总固定时长以及平均固定时长。

2. 水平选项卡

为避免出现跳转页面，水平选择卡也是一种不错的选择性输入方法。

把水平选项卡放在上方，用户可以浏览表单板块，并进入含有合适的基于选择的输入的部分。选项卡不仅显示了一组初始选项，而且还发挥了当前选择的强大指示作用。如果只考虑标准可用性指标，水平选项卡在所有测试中整体表现最佳，没有参加者出错，他们能够迅速完成任务，而且对这种设计打了满意度最高分。

3. 垂直选项卡

用户自上而下填写表单，但水平选项卡缺乏清晰性，为了弥补这一点，可将垂直选项卡直接放在扫描线之内。

就眼睛舒适度而言，垂直选项卡在测试中表现最佳。该方案中，眼睛固定总时长最短，平均固定时长最短，平均固定次数最少。像其他被测试的方案一样，垂直选项卡隐藏了无关的表单控件，只在用户需要时才出现。该因素似乎对眼睛舒适度和测试者完成表单的速度至关重要。在测试中垂直选项卡取得了近乎完美的满意分。可能因为显示的单选按钮和基于选择的输入彼此都很接近，而垂直选项卡确保了选择一个单选按钮后，眼睛不需要太多移动，设计更有效率。

在其他可用性测试中，垂直选项卡的表优于水平选项卡的。由于垂直选项卡在满意度、眼动指标和完成时长方面得分较高，我倾向于使用垂直选项卡，而不使用水平选项卡。

4. 下拉列表

水平选项卡和垂直选项卡都维持着独特的界面元素，每个选项卡对应一个初始选项。这样既能保持所有初始选项可见，而且会占用相当的屏幕区域。随着初始选项不断增加，这些方法往往无法保持很好的比例。而下拉列表利用菜单和分组框将所有基于选择的输入放在表单中的特定区域。尽管这种方法会隐蔽大部分初始选项，列表中一次只能显示一个选项，但使用单一控件可能会更好地传达初始选项的范围和影响。

和垂直选项卡一样，下拉列表解决方案隐藏了无关输入，仅在用户需要才会显示。也就是说，下拉列表中基于选择的输入对眼睛压力小，能迅速完成。 被测量的其他数据点中，下拉列表解决方案表现平均，满意度分数相对较高，而且 23 名参加者一共只犯了一个错误。因此，如果初始选项列表超过水平或垂直选项卡所能支持的范围，下拉列表基于选择的输入可能是安全方案。

5. 单选按钮下方显示

另一种基于选择的输入即时解决方案涉及到从各自额外输入中垂直分离初始选项。这种做法的优点在于能保持所有初始选项，以及这些选项中的个人选择始终可见。通过强烈视觉指示来表明初始选项和其额外输入之间的依赖关系，有助于更清晰地表明两者关系。

不过，如果人们改变选项、屏幕刷新来更改额外输入内容，页面跳转的效果会导致人们迷失方向，尤其是额外输入很长时。

像垂直选项卡一样，该解决方案的满意度也近乎完美，因为它显示的单选按钮和选择性输入在位置上非常靠近（视线是垂直的，不需要像水平选项卡左右移动）。然而，该解决方案也有缺点，因为所选单选按钮及其相关表单选项之间的视觉间隔会给用户带来更多视觉上的不适（需要深入体验可能才会有这种感觉）。

测试中也存在这种情况。用户尝试了初始单选钮中一些不同选项，分不清哪个选项是活动状态，也分不清与其基于选择的输入之间的关系。如果选择性选项的数量很多，这种现象更成问题，因为初始选项和额外选项之间的关系变得更不清晰。

6. 单选按钮内显示

与单选按钮下方显示的办法相似，单选按钮内显示的解决方案在初始选项内显示额外输入。如果额外输入很少（只有一两个）该方法可以保持初始选项的情境，同时又能在最相关的地方显示所需的选择性输入。因为显示的单选按钮及其选择性输入位置非常靠近，该解决方案的满意度也近乎完美，对眼睛压力小，能迅速完成。

但该方案不适合输入数量很多，和单选按钮下方显示类似，因为页面跳动加上初始选项移动两者之间的页面元素不断显示隐藏会造成交互迷失方向，用户会频繁困惑于哪个用户界面元素触发了哪套选项。

如果用户改变初始选项时，加入轻量级动画过渡可能会有助于弥补交互方向的迷失。

7. 最佳实践

如果每个初始选项的额外输入选项数量很多，那么页级别的基于选择的输入选项可能是最佳方案； 在综合可用性、满意度和眼动跟踪指标方面,垂直选项卡和水平选项卡的表现都不错； 如果选项比较多(4 或者 5 个以上)，而且每个选项都自带一套基于选择的输入，最好能针对额外选项采用下拉列表； 如果每个初始选项只有几个额外的输入选项，单选按钮下方显示或者单选按钮内显示是最佳方案。

谢谢大家观看~

编辑导语：近期，一款匿名Q&A移动应用进入了人们的视野，该款应用在一定时间内获得了可观的用户增长。不过，这是否代表着匿名社交赛道可以迎来新一轮发展？本篇文章里，作者就该款应用做了产品层和营销层的解读，一起来看一下。 6 月 15 日，一款名为 NGL

编辑导语：近期，一款匿名Q&A移动应用进入了人们的视野，该款应用在一定时间内获得了可观的用户增长。不过，这是否代表着匿名社交赛道可以迎来新一轮发展？本篇文章里，作者就该款应用做了产品层和营销层的解读，一起来看一下。

6 月 15 日，一款名为 NGL 的产品登上了美国 APP 下载榜 Top1，而在此之前，鲜有人关注到这款以网络流行语“Not Gonna Lie”缩写命名的应用。

综合 NGL 官网以及 Data.ai 数据，2021 年 12 月 10 日上线的 NGL 是一款依托于 Instagram 进行匿名 Q&A（问答）的移动应用。

在 2022 年 6 月 10 日之前，除了 4 月底进过一次新西兰榜单，NGL 几乎未出现在任何国家或地区的任何榜单里。直到 2022 年 6 月 10 日，NGL 突然出现在美国 iOS 生活方式分类下载榜第 301， 接着又在短短 5 天时间里直接一路逆袭到美国免费总榜 Top1。

数据来源：Data.ai

截至发稿，NGL 已经在美国免费总榜连续霸榜 6 天。除此之外，在过去的一周时间内，NGL 还连续登上了覆盖北美、中东北非、南亚、拉美、欧洲等 多个区域的 55 个国家或地区的下载榜 Top1。

根据 APPfigures 数据，6 月 8 日-6 月 14 日，NGL 双端全球下载量已经突破了 31 万次，更别说自 15 日开始的全球霸榜局面了，绝对是百万级别。

从某种程度上说， 从名不见经传的小透明，到一朝成名天下知，NGL 只用了 5 天，但却结结实实也为此准备了半年。

尽管目前来看，NGL 毁誉参半，但不得不说 NGL 背后的团队是十分努力的。

根据应用商店数据，自 2021 年 12 月 10 日上线以来，NGL 进行了 18 次版本更新，也就是说基本上每 10 天就会进行一次版本升级，当前版本为 3.2.8。

在这个过程中，有一个指向性的操作是 APP 名称于 3 月 28 日由原来的“ask.fun”更名为“NGL”，从某种程度上来看，从这时起团队将产品定位由原来的 ask.fm 的模仿者、跟随者，转变为从年轻用户中孕育出来的匿名社交应用。

下面我们将尝试从产品功能、营销以及未来发展可能等 3 方面，尝试分析成功冲榜的 NGL 到底是昙花一现，还是匿名交友赛道又迎来新机会。

一、依附在 Instagram 上，“不太匿名”的匿名交友应用

从外观上来看 ，不论是应用 icon 还是产品主色调，NGL 都沿用了 Instagram 的粉橘色，显然前者希望拉近与后者的关系。这种策略并不稀奇，此前以 Snapchat 为主要流量池的匿名社交应用 LMK 和 YOLO 也都选用了 Snapchat 黄作为产品色。从某种程度上讲，这些产品希望用户“误会”自己同这些社交媒体的关系。

从测评体验来看 ，NGL 产品设计的非常简单。目前，仅有“Play”和“Inbox”两个一级菜单。

在 Play 页面，当用户成功注册并绑定 Instagram 后，即可点击复制链接并跳转到 Instagram 上发布带有 NGL 链接的快拍。

当用户的 Instagram 好友点击快拍中的链接时，即可向用户发起匿名提问，提问者可以选择自定义问题、也可以点击骰子从系统预设的随机问题中选择自己感兴趣的提问。

从笔者体验来看，系统预设的问题可以说是五花八门，以下举例说明：

你打算生几个孩子； 最喜欢的乐队； 这周忙不忙； 上次说谎是什么时候； 今天过得怎么样； 有什么外号； 昨天晚上做了什么梦； 有几个前任； 谁是你的心动对象； 打算多少岁结婚 …… 依笔者直观感受， 这些问题似乎更加偏向年轻用户、尤其是学生用户，循着这些问题，笔者就已经被拉回了使用 QQ 悄悄话的年少时光。

被提问者可以在 NGL 的 Inbox 页面，查看自己收到的问题，但无法得知是谁向自己提出的该问题。而要想回复对方的评论则又必须点击“Reply”再次跳转到 Instagram 上重复以上动作。

所以实际上 NGL 是希望能够让用户实现“用户在 NGL 上发布提问诱导到 Instagram——提问者在 Instagram 上提问被传送回 NGL——用户在 NGL 上查看问题并回复问题到 Instagram”的循环。

一方面是希望提升用户的打开频率以及发帖次数，另一方面的发帖、回复也会营造出一种产品火爆的感觉，有利于产品营销。

不过在笔者和同事的测评体验过程中， 发现 NGL 的设计似乎并不符合用户的使用习惯 ，因为提问者在被提问者回答自己的问题时并不会收到定向推送，同样需要打开对方的快拍才可以查看答案，这就会导致用户很有可能会错过答案。

除此之外， NGL 的更大问题似乎出在了“以己之矛攻己之盾”上，当氪金玩家，遇上匿名社交 APP，即可解锁“半实名”问答模式。 尽管 9.99 美元每周的成本算不上太低、NGL 也再三承诺不会绝不会告诉用户是哪个具体的人，但也确实足以瓦解，一名普通用户希望借 NGL 试探心动对象的信心。

NGL 官方表示， 仅会给会员用户发放一些诸如“地点”、“性别”、“手机客户端”等通用提示 ，当用户的提问链接发放范围比较大时，用户无法通过提示猜出谁提问了哪个问题。 NGL 似乎想通过将传统提问者与被提问者之间的城墙更换为更具想象力的纱帘，来保持匿名社交调性与商业模式的平衡。

诚然，变现问题，困扰着每一届的匿名社交 APP，“不赚钱”是围绕在每一款匿名社交头上的阴云，但以笔者愚见，付费开通“透视镜”是最不明智、也最不可取的方法，用短期收益损害长期信心，无异于饮鸩止渴。而 NGL 选择开通“半透视镜”的方法或许短期内可以起到效果，但不论是用户可以通过提示简单地猜出对方信息、还是无法通过提示锁定用户，都会导致 NGL 的订阅计划被用户所抛弃。

但也不难理解，作为一个来自加州的小团队，能够给团队成员发出这个月的工资，可能要比一年内实现 MAU 百万更加诱人，况且匿名社交商业模式的探索也绝非一朝一夕就可以解决，就算有合适的方法也大概率会是一个耗时、耗力、耗钱的大工程。

但不管怎么说，NGL 此次登顶又给匿名社交的开发者以及依托大社交媒体流量池做增长的从业者带来了一些新的启发。

那么 NGL 到底是如何增长起来的呢？

二、争议也是关注，NGL 乘风而上 NGL，并非凭空出现。

当选题会上，笔者和同事说匿名社交应用 NGL 登顶美国 iOS 免费总榜时，同事的第一反应是“投了多少钱？”，这几乎是看榜单久了的反射弧式思考。

可当笔者尝试用 APP Growing Global、Ad Library、广大大等可以监测广告投放情况的平台时，并未找到 NGL 的投放记录。于是笔者开始从 NGL 产品以及社交媒体运营上寻找答案。

找到的第一个原因是 NGL 为了获取流量，“不惜进行从头到脚的 Ins 化武装”，这也是过去 Snapchat 系匿名交友产品们常用的增长 3 件套。

一是， 前面提到的 icon 和应用色调改为粉橘色 ，几乎所有的 IG 快照保存 APP 也是如此。事实上，在产品上线之初的 ask.fun 时期，产品的主色调是蓝白色，从外观上找不到太多和 Instagram 的关联点。

二是，在产品更新过程中， NGL 将应用副标题由原来的“get questions”改为“NGL APP: Get anonymous ig dms”。

当笔者尝试以“Instagram”为关键词在 APP Store 应用商店进行搜索时发现，可以直接搜出 NGL 应用，尽管排名不算靠前。但也可以浅浅说明，NGL 在 ASO 优化上是下了功夫的，而且很有可能还购买了应用商店的广告。

三是， 应用商店描述中直接增加“IG（Instagram 缩写）” 相关内容，全文如下：

1. Share your ngl.link

2. Friends answer right on your story

3. Get responses on NGL

To get even more messages, add your ngl.link to your IG Bio!

尽管这些技法算不上高明，但从过往产品增长案例分析来看，在 Snapchat 和 Instagram 两大社交媒体的相关 APP 上确实有效，有需要的从业者朋友们可以酌情使用。

而笔者找到的另一大重要原因是，NGL 是擅长借助社交媒体趋势的。作为一款依附在 Instagram 上的平台，NGL 讨论主要战场反而是在 Twitter 上。

当笔者以“NGL”为关键词在 Twitter 进行搜索时，发现最近几天基本上每个小时都会产生大量 NGL 相关讨论，有些是好评，但其实更多 Twitter 网友表示“被 NGL 尬出了三室一厅”，有些网友认为产品模式很幼稚、还有一部分认为产品很无趣、也有一部分担心匿名问答的真实性。当然也有用户表示自己通过 NGL 的问答获得了爱情。孰是孰非，个中滋味可能还需要用户自己去体会。

而 NGL 并不亲自下场参与讨论，只是把部分 Twitter 上的好评或者适合传播的素材截图转发到自己在 Instagram 的官方账号上。

根据 Instagram 官方数据，NGL 官方账号 ngl.APP 目前共计发布了 12 条帖子，收获了 3.4 万粉丝，单篇贴文最多获得将近 4000 点赞，最近三条贴文内容均来自 Twitter，且贴文均来自具有一定影响力的用户，@Tenneh 是艺术总监+电影制作人+创意总监、@Youssef 是埃及知名演员。

其中 Youssef 发布的推文获得了 1240 次转推、181 次引用以及 4538 次喜欢，被 NGL 转发至 Instagram 上也获得账号内最好关注。

以上来看，NGL，似乎很会顺势而为。

三、匿名社交不是洪水猛兽，但需要万无一失 不过仅仅如此还不够，不论是匿名交友 APP、还是匿名问答 APP，面对的困难都不仅仅是用户增长、商业变现，最难的是用户安全和数据隐私。

海外的 ask.fm、YOLO、LMK，国内的漂流瓶、悄悄话都曾名噪一时，但现在或被迫下架、或陷入增长窘境、或查无此人，根本的原因还是无力监管在匿名环境下产生的大量负面信息和负面情绪。

匿名环境可能会是用户表达真实自我的自留地，但也可能会是色情、网络暴力、负面情绪增长的温床。2013 年，根据 BBC 报道，一位女孩因不堪 Ask.fm 其他用户的言语攻击而选择自杀。2020 年悲剧再一次发生 2020 年美国俄亥俄州一名男孩因受到在 YOLO 的网络欺凌而结束了自己的生命。于是 ask.fm 下架、YOLO 和 LMK 被 Snapchat 关闭了 kit 接口。

以上悲剧，绝不是我们所以希望的“给科技以温度”的愿景，可却也真实发生着。

对此，NGL 对应的解决方案是 “使用世界级的人工智能内容审核”，过滤掉不好的东西”。

他们认为这套系统利用基于规则的字符模式、匹配算法和深度学习，可以检测和消除负面语言以及欺凌行为，且适用于表情符号，技术扫描网络以查找表情符号的上下文使用，以便能够真实阻止语言暴力”。

但仅仅如此远远不够，基于过去的惨痛案例，匿名社交需要的不是大概率，而是“万无一失”，因而在这个维度上，NGL 做得还远远不够。

尽管可能会被议论，但还是想说匿名社交并非洪水猛兽，在笔者入行初期就有看到一款心理社交 APP，允许用户匿名表达自己的情绪和困扰，其他用户可以受限制地表达自己的鼓励和安慰，另外如果用户需要的话，也可以通过平台寻找专业、有效的帮助，所以当有一次一位投资人问我“你看过那么多社交 APP，你觉得哪款产品最好”时，我坚定地说出了这款，尽管它不赚钱、不知名也不够新。

可有温度、有善意的 APP 才值得被期待、被关注呀。

 

作者：辛童

来源公众号：白鲸出海（ID：baijingAPP），泛互联网出海服务平台。

本文由人人都是产品经理合作媒体@ 白鲸出海 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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OMG！经过我们一段时间不懈的努力努力再努力（断断续续的摸鱼）。智行新版底部 Tab 图标以及动效制作完成啦！

OMG！经过我们一段时间不懈的努力努力再努力（断断续续的摸鱼）。智行新版底部 Tab 图标以及动效制作完成啦！本文将围绕智行底部 Tab 图标改版升级，浅谈下 智行 的 图标设计 过程与动效落地。

往期案例回顾：

如何做好复杂列表设计？来看智行方案的列表改版！ 项目背景 智行 App 的“智慧出行”功能，作为一种全新的出行方案查询方式，致力于提供用户全面的出行方案推荐。

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“图标”作为一款 App 的重要组成部分，不仅要承载着产品功能，还需要体现产品本身的品牌调性、吸引力和趣味性。

因此我们想要设计一款，融入了产品调性的抽象化符号图标，强化智行火车票的品牌感，打造记忆点。为此我们瞄准了最高频出现的底部 Tab 图标，作为这次改版优化的排头兵。

1. 现有问题

改版前，我们内部进行了讨论，普遍反馈是“平庸、缺乏吸引力、没有特色”等问题。同时，我们也调研了市面上、设计网站优秀的设计案例，吸取优点帮助我们解决现有的问题。

2. 优秀案例分析

优秀的案例所具备的特点：

1）图标形状与品牌符号紧密结合，传达品牌调性，给人留下深刻印象（马蜂窝、飞猪等）；

2）图标色彩明亮鲜艳，视觉冲击力饱满，点击感强（优酷、京东）；

3）图标的动效上生动有趣，令人印象深刻（闲鱼、美团酒店）。

3. 明确方向

基于上述的问题，结合智行品牌属性，以及对产品的理解，我们明确了此次优化的方向和目的。

1）结合智行 UI 品牌符号，赋予图标品牌属性（从智行 logo 与核心业务中提取出的火车头形象抽象变形得到，运用在智行 app 的界面当中）

2）用色结合时下较流行的风格，更加大胆，使图标本身更具活力与趣味性；

3）动效上拒绝普通，与大部分 App 产品拉开差距，保持独特性，增强记忆点。

设计初期我们也遇到了一些困难，比如结合品牌符号的困难度上面，既想要保证图标的可辨识度，又要强调品牌属性。

尝试了线型图标和面型图标，各有优缺点，有的无法体现品牌调性，没有记忆点，有些方案就是不太成熟，无法体现我们之前确立的三个维度的设计目标。

1. 方案优化

总结下初稿方案的问题，优化的核心点就是如何“进一步强化品牌符号”。

品牌符号强化

在初步的方案里，多数的设计思路是在线段的末尾加入品牌符号的火车头形象，从视觉体量看太小，普通用户无法注意到变化。所以我们需要转变思路，由线到面去放大我们的符号。

动效强化

既然品牌符号是对业务线（火车）抽象提取，动效上是不是可以通过现实映射的手段，去模拟火车在现实中出现的场景呢？

试想一下，用户在点击图标后的反馈是一个小火车头出现在图标里，一定程度上会让用户感觉到惊喜！

记忆强化

在这一点上，我们有一个比较大胆的想法，就是弱化掉选中状态下图标的差异性，不再使用各自形态的选中状态，统一使用品牌符号。通过反复出现的形象，加深用户的记忆感知，从而强化品牌。

经过案例分析和不断的修改（改改改改改）设计稿，最终确定了底部 Tab 图标的视觉风格与定稿，下面带大家一起看下。

2. 设计特点

极光渐变

选中状态下，风格上紧跟当下较为流行的高饱和渐变风格，底色采用智行品牌蓝色点缀极光青，给人一种科技智能的感觉，这也符合智行 App 这一出行工具类产品的调性。

结合产品调性的品牌符号

图标选中状态统一。不再使用各自形态的选中状态，统一使用和首页一样的品牌符号，来强化智行的产品调性；未选状态下，线型图标的小短线也是小火车的造型，形成统一的设计语言。

造型圆润、年轻化

新版图标优化了平滑圆角以及加大圆角本身，使其图标更加圆润，年轻活泼。

3. 动效特点

多彩与灵动

选中图标，线型图标渐隐消失，面型图标跳脱而出，色彩一层层堆叠而出，青色的光晕随着符号环绕出现。

Q 弹的动画（是特技的头发，头发的特技/duang！duang！）点击图标后，选中状态的动画采用弹跳的效果，进一步增加趣味性。

与符号的呼应

现实映射与符号的反复出现。符号的动画模拟了火车进入停靠站的方式强调产品的业务（火车）属性。每个图标在用户选中后，都会在图标中间出现呼啸而出的火车符号，仿佛能听到火车到站了的鸣笛声。

无论是大的页面改版还是小到图标设计，每一次的改版优化都是不小的挑战，不仅要传达产品的功能，也要注重美感，风格上还要尽量独树一帜。品牌性，识别度，趣味性，缺一不可（可太难了）

过程是折磨人的，但想要有好的呈现，就需要不断的思考与打磨（抓耳挠腮），总之结果还是令人欣喜的。

最后，感谢你的阅读，期待我们下次再见（点赞收藏转发

智行 ZXD 设计团队，负责智行火车票的用户体验创新设计与研究，致力于为用户打造更智能、更贴心、更有温度的产品体验。

欢迎关注作者微信公众号：「智行ZXD设计中心」

今天就想给大家做做数学题，让大家再次感受一下被数学支配的“恐惧”（回忆）。 拓展阅读 [link https://www.uisdc.com/desi...

今天就想给大家做做数学题，让大家再次感受一下被数学支配的“恐惧”（回忆）。

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大厂出品！手把手教你制定设计目标和设计策略 缘起 为了避免设计师们接到需求就画方案，在 VMIC UED，我们会通过设计模板的方式（见图 1）。

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最近看了几天的东方甄选，让我了解到了什么是直播带货行业的“卷王”。董老师可谓以一己之力拉高了整个带货直播行业的门槛，现在一听到“家人们，321”的口号就习惯性的关闭直播间了。反而当董老师说，同学们，大米还没介绍已经没有了，让我有点破防。

所以！今天就想给大家做做数学题，让大家再次感受一下被数学支配的“恐惧”（回忆）。其实是想教大家一些设计方面的解题思路，请大家正襟危坐我们要开始了。

利用解方程思路做设计 大家都听说过一元二次方程对吧。看到这样的方程，大家的第一反应是怎样的？你觉得这个 x 的未知数该如何求解？想必这时候熟练的同学已经在纸上开始写下了“解”，然后呢然后呢？

在上学的时候老师总是跟大家说，先不要下手做题，先审题，看看题目到底讲什么。那么这道题很明显，通过对方程式的基本了解，我们可以直接对等号两侧进行开方处理，得到 x=1 或 x=-3 这种叫做开方法。

那么如果题目变成这样之后，还能用开方法吗？看起来好像不能直接开方，那要怎么办呢？

我们就会用配方法，将一个式子的某一部分恒等变形化为完全平方式。因为我们知道一元二次方程的标准式子是：

好，这样的解题方法就需要大家掌握两个前提：

熟悉题目本身的背景、条件、状态、限制 掌握不同可以解题的方法。 那么做设计也是一样，通过这两个前提，我们就可以一步一步推导出一个需求的“解题”方案。

接下来我们举个例子。假设我们需要设计一个“限时免费读书，新人专享免费读 5 本书”的需求，那么在解这道题前，我们先来审题。我们需要先把这几个问题弄清楚：

① 为什么要做限时免费读书？

答：提高新用户的首读体验和阅读意愿，降低用户阅读的门槛。

② 该需求想要完成什么设计目标

答：想让新用户能在规定的时间里快速选择出想要读的免费书籍，达到一个好的首读体验，最后能够使用户加入 vip 的目标。

③ 限时的时间规则是怎样的

答：30 天有效期，30 天后该模块消失，已选择的书籍会出现在书架上，未选择的书籍则不再进行免费阅读。

接下来，我们针对已知的题目条件，我们需要利用一些解题方法，来将最后的方案设计出来。具体的任务流程和原型布局是怎样的，那么我就要看上面的需求背景和目标。

1. 提高首读体验

我们可以采用一定算法推荐，将历史中首读留存率高的一批书单进行推荐。

2. 提升阅读意愿

在 1 的基础上，再加入书籍类型的筛选权重，排除一些专业类的书籍，将用户最感兴趣的几类书籍加入首读书籍的库中。同时将展示给用户的书籍中加入“推荐值”的字段。

3. 快速选择书籍

方案具体要呈现的逻辑、样式，其实还是取决于 设计目标 （拆分于业务目标）。例如这个模块应该出现在什么位置、出现的规则和逻辑是怎样的，书籍的选择交互是什么形式，这些都要思考。

那么如果需要让用户选择书，该怎么选。那通常我们会做一个书的列表或者平铺，就像这样。

但是这种布局有一些问题就是需要进入一个二级页面，同时降低用户选择的效率，选择项越多，选择成本就越高。如果用户长时间找不到感兴趣的书，他们就容易放弃。基于我们对该模块的初衷，希望用户能更快的选择并阅读完推荐的书籍，那么这样的形式就不太合适了。

那么如果既要让用户在 1 级页面中能够选择，又不让用户一下子从那么多本书里选 5 本，该怎么办呢？我们还可以做一个横向的滚动或者切换，这个方案是否可行？

好像也会存在问题，因为横向的轮播交互一般适用于两种情况：1.本身内容很多需要先透出几个来吸引用户 2.只有固定的少量的资源位，例如 banner。这里明显用第一种方式也不合适。

那么最后只剩一种方式，通过“换一换”的形式，让用户自己切换我们推荐的书籍，例如我们会先推荐三本书，用户不喜欢，就可以换另外三本书。这种方式不需要做到二级，在一级界面用户就可以完成，也减少了任务的复杂性。同时，如果用户对该次推荐的书籍类型不感兴趣，则后面换的书籍就会减少该类型书籍的推荐，以便更快的找到用户感兴趣的类型。

4. 免费福利背后的目的

发放福利只是一种手段，最后的目的不是单纯的给用户福利，而是让用户能够加入 vip。所以需求的业务目标是提升 vip 的转化，才会有相应的设计目标，为了提升 vip 的转化，我们才做了一个新人免费阅读 5 本书的福利。这样一个业务的目标才能闭环起来。当用户领取完 5 本书后我们可以给一个加入 vip 的弹窗，告诉其权益让用户自己选择，那么这条需求的路就走完了。我们最后来看一下这个需求的完整方案。

通过业务目标拆解设计目标 案例 1 需求背景描述：小王晚上八点下班回家洗澡，发现洗发水快用完了，于是他打开 app 购买了一瓶。后来他发现自己还有几张快过期的优惠券没用，于是他重新退款后再使用优惠券购买。

业务目标：提高用户对优惠券的使用率

设计目标：如何提高使用率呢？这里可以拆分位两个场景：1.用户当前有新优惠券（不包含快过期的）的使用提醒 2.针对用户快过期的优惠券的使用提醒。

a. 如果用户有新的优惠券，需要提高用户的用券率的解决方法：

用户在确认订单场景中直接给用户把当前订单可用的券默认选中。 当用户在浏览相应品类的模块，查找用户当前有的优惠券进行提示。例如用户之前刚获得服饰类优惠券，那么在用户进入服饰类的界面时进行气泡提示。 用户获得优惠券后提示用户在什么地方使用，以及使用条件和有效期。 b. 如果用户有几张优惠券即将过期，我们的解决方法：

那么我们可以通过对有效时间的读取，例如在过期前 48 小时，只要用户冷启动 app 的时候，则会在底部的个人中心标签上采用气泡的形式提醒用户：您有 x 张优惠券即将过期。同时，将快过期的优惠券列表上加入有效期倒计时，让用户有更直观和紧迫的感知。

案例 2 需求背景：产品通过对积分模块的数据分析，发现用户在积分任务的完成和获取的活跃度很低，于是通过访谈了解到，用户对积分获取和兑换没有什么兴趣，不知道能兑换什么也不知道需要获取多少积分才可以兑换相应的奖品。

业务目标：提升用户对积分获取的兴趣以及对积分兑换的了解，促使用户去完成积分任务。

设计目标：如何达成业务目标？1.让用户感知到积分的作用 2.能够营造一种积分兑换的热闹氛围

设计方案：我们可以在积分界面加入最近一段时间内其他用户兑换记录的滚动气泡，文案可以是 xx 用户 x 分钟前兑换 xx 或者 xx 用户获取 xx 积分，让当前用户感受到积分获取的门槛以及任务的难度并不高，大家都可以完成兑换商品为什么我不可以。

最后 在真实项目中业务目标和背景可能会更加复杂，设计师们需要从中拆分出容易量化的设计目标。设计师总说设计如何为业务赋能，那么如果你有具体的设计目标，那么就可以提现在业务目标的价值上，就可以为业务赋能。这点也特别针对交互设计师，要理清业务的方方面面，只有掌握更全面的业务背景和用户场景，方案也才会更扎实。然后也给 UI 设计师的小伙伴们提个醒，没事多和业务方、用户去唠唠嗑，成为一名全面发展的优秀 设计师 刻不容缓。

欢迎关注作者的微信公众号：「应谋鬼计」

今天就想给大家做做数学题，让大家再次感受一下被数学支配的“恐惧”（回忆）。 拓展阅读 [link https://www.uisdc.com/desi...

今天就想给大家做做数学题，让大家再次感受一下被数学支配的“恐惧”（回忆）。

拓展阅读

大厂出品！手把手教你制定设计目标和设计策略 缘起 为了避免设计师们接到需求就画方案，在 VMIC UED，我们会通过设计模板的方式（见图 1）。

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最近看了几天的东方甄选，让我了解到了什么是直播带货行业的“卷王”。董老师可谓以一己之力拉高了整个带货直播行业的门槛，现在一听到“家人们，321”的口号就习惯性的关闭直播间了。反而当董老师说，同学们，大米还没介绍已经没有了，让我有点破防。

所以！今天就想给大家做做数学题，让大家再次感受一下被数学支配的“恐惧”（回忆）。其实是想教大家一些设计方面的解题思路，请大家正襟危坐我们要开始了。

利用解方程思路做设计 大家都听说过一元二次方程对吧。看到这样的方程，大家的第一反应是怎样的？你觉得这个 x 的未知数该如何求解？想必这时候熟练的同学已经在纸上开始写下了“解”，然后呢然后呢？

在上学的时候老师总是跟大家说，先不要下手做题，先审题，看看题目到底讲什么。那么这道题很明显，通过对方程式的基本了解，我们可以直接对等号两侧进行开方处理，得到 x=1 或 x=-3 这种叫做开方法。

那么如果题目变成这样之后，还能用开方法吗？看起来好像不能直接开方，那要怎么办呢？

我们就会用配方法，将一个式子的某一部分恒等变形化为完全平方式。因为我们知道一元二次方程的标准式子是：

好，这样的解题方法就需要大家掌握两个前提：

熟悉题目本身的背景、条件、状态、限制 掌握不同可以解题的方法。 那么做设计也是一样，通过这两个前提，我们就可以一步一步推导出一个需求的“解题”方案。

接下来我们举个例子。假设我们需要设计一个“限时免费读书，新人专享免费读 5 本书”的需求，那么在解这道题前，我们先来审题。我们需要先把这几个问题弄清楚：

① 为什么要做限时免费读书？

答：提高新用户的首读体验和阅读意愿，降低用户阅读的门槛。

② 该需求想要完成什么设计目标

答：想让新用户能在规定的时间里快速选择出想要读的免费书籍，达到一个好的首读体验，最后能够使用户加入 vip 的目标。

③ 限时的时间规则是怎样的

答：30 天有效期，30 天后该模块消失，已选择的书籍会出现在书架上，未选择的书籍则不再进行免费阅读。

接下来，我们针对已知的题目条件，我们需要利用一些解题方法，来将最后的方案设计出来。具体的任务流程和原型布局是怎样的，那么我就要看上面的需求背景和目标。

1. 提高首读体验

我们可以采用一定算法推荐，将历史中首读留存率高的一批书单进行推荐。

2. 提升阅读意愿

在 1 的基础上，再加入书籍类型的筛选权重，排除一些专业类的书籍，将用户最感兴趣的几类书籍加入首读书籍的库中。同时将展示给用户的书籍中加入“推荐值”的字段。

3. 快速选择书籍

方案具体要呈现的逻辑、样式，其实还是取决于 设计目标 （拆分于业务目标）。例如这个模块应该出现在什么位置、出现的规则和逻辑是怎样的，书籍的选择交互是什么形式，这些都要思考。

那么如果需要让用户选择书，该怎么选。那通常我们会做一个书的列表或者平铺，就像这样。

但是这种布局有一些问题就是需要进入一个二级页面，同时降低用户选择的效率，选择项越多，选择成本就越高。如果用户长时间找不到感兴趣的书，他们就容易放弃。基于我们对该模块的初衷，希望用户能更快的选择并阅读完推荐的书籍，那么这样的形式就不太合适了。

那么如果既要让用户在 1 级页面中能够选择，又不让用户一下子从那么多本书里选 5 本，该怎么办呢？我们还可以做一个横向的滚动或者切换，这个方案是否可行？

好像也会存在问题，因为横向的轮播交互一般适用于两种情况：1.本身内容很多需要先透出几个来吸引用户 2.只有固定的少量的资源位，例如 banner。这里明显用第一种方式也不合适。

那么最后只剩一种方式，通过“换一换”的形式，让用户自己切换我们推荐的书籍，例如我们会先推荐三本书，用户不喜欢，就可以换另外三本书。这种方式不需要做到二级，在一级界面用户就可以完成，也减少了任务的复杂性。同时，如果用户对该次推荐的书籍类型不感兴趣，则后面换的书籍就会减少该类型书籍的推荐，以便更快的找到用户感兴趣的类型。

4. 免费福利背后的目的

发放福利只是一种手段，最后的目的不是单纯的给用户福利，而是让用户能够加入 vip。所以需求的业务目标是提升 vip 的转化，才会有相应的设计目标，为了提升 vip 的转化，我们才做了一个新人免费阅读 5 本书的福利。这样一个业务的目标才能闭环起来。当用户领取完 5 本书后我们可以给一个加入 vip 的弹窗，告诉其权益让用户自己选择，那么这条需求的路就走完了。我们最后来看一下这个需求的完整方案。

通过业务目标拆解设计目标 案例 1 需求背景描述：小王晚上八点下班回家洗澡，发现洗发水快用完了，于是他打开 app 购买了一瓶。后来他发现自己还有几张快过期的优惠券没用，于是他重新退款后再使用优惠券购买。

业务目标：提高用户对优惠券的使用率

设计目标：如何提高使用率呢？这里可以拆分位两个场景：1.用户当前有新优惠券（不包含快过期的）的使用提醒 2.针对用户快过期的优惠券的使用提醒。

a. 如果用户有新的优惠券，需要提高用户的用券率的解决方法：

用户在确认订单场景中直接给用户把当前订单可用的券默认选中。 当用户在浏览相应品类的模块，查找用户当前有的优惠券进行提示。例如用户之前刚获得服饰类优惠券，那么在用户进入服饰类的界面时进行气泡提示。 用户获得优惠券后提示用户在什么地方使用，以及使用条件和有效期。 b. 如果用户有几张优惠券即将过期，我们的解决方法：

那么我们可以通过对有效时间的读取，例如在过期前 48 小时，只要用户冷启动 app 的时候，则会在底部的个人中心标签上采用气泡的形式提醒用户：您有 x 张优惠券即将过期。同时，将快过期的优惠券列表上加入有效期倒计时，让用户有更直观和紧迫的感知。

案例 2 需求背景：产品通过对积分模块的数据分析，发现用户在积分任务的完成和获取的活跃度很低，于是通过访谈了解到，用户对积分获取和兑换没有什么兴趣，不知道能兑换什么也不知道需要获取多少积分才可以兑换相应的奖品。

业务目标：提升用户对积分获取的兴趣以及对积分兑换的了解，促使用户去完成积分任务。

设计目标：如何达成业务目标？1.让用户感知到积分的作用 2.能够营造一种积分兑换的热闹氛围

设计方案：我们可以在积分界面加入最近一段时间内其他用户兑换记录的滚动气泡，文案可以是 xx 用户 x 分钟前兑换 xx 或者 xx 用户获取 xx 积分，让当前用户感受到积分获取的门槛以及任务的难度并不高，大家都可以完成兑换商品为什么我不可以。

最后 在真实项目中业务目标和背景可能会更加复杂，设计师们需要从中拆分出容易量化的设计目标。设计师总说设计如何为业务赋能，那么如果你有具体的设计目标，那么就可以提现在业务目标的价值上，就可以为业务赋能。这点也特别针对交互设计师，要理清业务的方方面面，只有掌握更全面的业务背景和用户场景，方案也才会更扎实。然后也给 UI 设计师的小伙伴们提个醒，没事多和业务方、用户去唠唠嗑，成为一名全面发展的优秀 设计师 刻不容缓。

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大家好，我是和你们聊设计的花生。 之前向大家推荐了 5 款经典英文字体的免费替代字体，受到了很多小伙伴的喜爱。但上次推荐的字体都是英文无衬线体，今天就继...

大家好，我是和你们聊设计的花生。

之前向大家推荐了 5 款经典 英文字体 的免费替代字体，受到了很多小伙伴的喜爱。但上次推荐的字体都是英文无衬线体，今天就继续为大家推荐 5 款高质量的英文衬线字体，它们都是免费可商用的，可以作为很多需要付费的经典英文衬线字体的替代，一起来看看吧~

今天就大家推荐 5 款经典西文字体的免费可商用替代字体，它们的字体风格与原版相似，字形齐全，质量也非常高，用来替代 Helvetica、DIN 这样经典的西文字体进行排版设计完全没有问题。

5个经典的付费英文字体，我们都帮你找到了免费可商用替代款！ 大家好我是花生~现在一提到字体资源，大家最关注的点肯定是能不能免费商用吧？

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Cinzel Cinzel 是一款灵感来源于古罗马铭文的全大写字体，保留了古典铭文的比例特征，与著名字体 Trajan 的风格非常相似，并更加精致现代。Cinzel 分为 Regular 和 Decorative 两款字形，各有 6 个字重，字体气质高贵典雅，具有历史的厚重感。

Cormorant Cormorant 是一款出色的全能衬线字体，适用于印刷媒体和在线媒体等各种场景。字体包内有 45 个字体文件，涵盖 Cormorant、Cormorant Garamond、Cormorant SC、Cormorant Infant 等 9 种样式和 5 种粗细，可作为经典旧风格衬线体 Garamond 的免费可商用替代。

新手如何做好字体管理？快来看资深设计师的的4点建议 大家好，我是和你们聊设计的花生~ 与字体相关的话题一直都是社群小伙伴讨论的热点，比如免费可商用的字体哪里找、如何识别陌生字体并找到相应资源、下载的字体太多了有没有什么好的管理工具、字体版权范围如何弄清楚等。

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Playfair Display Playfair Display 是一款具有过渡时期衬线风格的字体，衬线细平而简短，与字体主体粗细对比十分明显，Playfair Display 有 6 个字重，且都带有对应的斜体，一共是 12 个字体样式。字体气质精致华丽，极具美感，可以作为经典过渡性衬线体 Baskerville 的免费可商用替代。

Butler Butler 是一款灵感来自 Dala Floda 和 Bodoni 的衬线字体，字体线条粗细对比极大，有比以往更为纤细的衬线；字体细节完全摒弃手写特征，整体呈现出现代几何的美感。Butler 包含 Regular 和 Stencil(漏字板)两种样式，各有 7 粗细，一共 14 个字体文件，适合海报、大标题、书籍和装饰性排版，可以作为经典“现代风格衬线体”Bodoni 的免费可商用替代。

这篇15000多字的文章，可能是最全面的字体基础知识大全 @不知语冰 ：本篇文章将介绍一些关于字体的基础知识，主要会介绍一些常见术语的含义还有英文、中文字体常见的分类方式，另外简单介绍一下各平台下字体渲染的相关的问题，还有标点使用和排版规范。

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Roboto Slab 上期为大家推荐了可以作为 Helvetica 免费可商用替代的 Roboto，而 Roboto Slab 就是在 Roboto 的基础上修改而来的粗衬线体字体。Roboto Slab 字体气质复古怀旧，有 9 种字重可供选择，可以作为经典粗衬线体 Rockwell 的替代。

以上就是今天推荐的 5 款高质量免费可商用英文衬线字体，字体的文件都已经打包好了，下载链接见文末与文字开头的链接。我是花生，我们下期见~