金融科技正在越来越多地迸发出新的能量，这是人们以往并未预料到的。看看新旧玩家们的频繁布局，看看资本市场的热情高涨，我们就可以看出一丝端倪。 然而，在很多情况下，人们仅仅只是将金融科技看成是互联网金融的替代者，他们之所以会投身到金融科技的浪潮里，很大一个方面的原

互联网金融让金融实现了从线下到线上的转变，并且吹响了金融行业迈向新发展阶段的号角。正确地看待互联网金融在金融进化过程当中的角色和作用，对于找到金融进化的新方式，实现金融的新发展，有着至关重要的作用。本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

金融科技正在越来越多地迸发出新的能量，这是人们以往并未预料到的。看看新旧玩家们的频繁布局，看看资本市场的热情高涨，我们就可以看出一丝端倪。

然而，在很多情况下，人们仅仅只是将金融科技看成是互联网金融的替代者，他们之所以会投身到金融科技的浪潮里，很大一个方面的原因在于，他们想要躲避政策层面对于互联网金融的监管。无巧不成书，正是这样一个不经意之举，却造就了金融科技的萌芽，并且造就了当下金融科技的大发展。

对此，可能有人并不认同。在他们眼中，所谓的互联网金融是一个一无是处的存在。

的确，以往的互联网金融乱象让人们心有余悸，它给C端用户带来的伤害，直到今天还历历在目。尽管如此，我们依然无法否认互联网金融在金融进化当中的重要作用。从某种意义上来讲，互联网金融让金融实现了从线下到线上的转变，并且吹响了金融行业迈向新发展阶段的号角。可以说，没有互联网金融的催化，金融科技便不会出现，金融回归实体，支撑实体，同样将会成为一句妄谈。

正确地看待互联网金融在金融进化过程当中的角色和作用，对于找到金融进化的新方式，实现金融的新发展，有着至关重要的作用。当金融科技站在新的发展档口，对于互联网金融的重新认识和看法更加重要。以此为开端，我们才能更加明白金融科技的正确内涵，我们才能找到金融科技的正确发展方式。

一、互联网金融，一种进化的必然 对于互联网金融的认识，应当放置于大的环境和大的背景下，而不应该将它孤立起来看。当我们站在大的层面和角度来看待互联网金融的时候，就会发现，所谓的互联网金融，并不是凭空捏造出来的东西，更多地呈现出来的是，一种进化的必然。

1. 互联网金融，互联网进化的必然 事实上，金融与互联网的结合，并不是在互联网发展的早期就出现的，而是在互联网行业业已进入到相当成熟的发展阶段才出现的。可以说，互联网金融的出现，完成了互联网对于人们的生产和生活深度而全面改变的最后一役。经过了互联网金融的洗礼之后，互联网才真正成为了贯穿了人们生活的方方面面的存在，互联网才真正成为了建构人们社会生活的基础设施。

换句话说，缺少了互联网金融，互联网是无法实现对于人们的生产和生活的全方位的改造的；缺少了互联网金融，互联网是无法真正形成一个完整的生态闭环的。如果我们站在互联网的角度来看待互联网金融的话，我们更多地看到的是，互联网对于人们的生产和生活影响逐渐深入和全面的某种必然。

这才是有那么多的头部互联网玩家之所以会投身到金融的行列里，之所以会将金融看成是自身发展终点的关键所在。可以说，如果互联网玩家不做金融，不去用金融来完善自身的生态系统，那么，它的商业模式就是不完整的。因此，互联网的尽头，并不是金融，做金融，才是互联网真正成熟的必然。

2. 互联网金融，金融进化的必然 一直以来，我们都在说，金融是经济社会运行的「毛细血管」，金融最大的意义在于它对于实体经济的支撑。换句话说，经济社会发展的每一个阶段，应当有与之相匹配的金融形态作为支撑。当互联网时代来临，我们同样需要与之相匹配的金融形态作为支撑。欲要实现这一目标，必然需要让金融再度进化。

那么，金融行业究竟要如何进化，才能真正成为互联网时代的「基础设施」呢？这个问题，我们依然需要从互联网的本质和特征上来寻找答案。当互联网时代来临，我们看到的是，一系列的「互联网+」模式的出现，我们看到的是，一系列的互联网物种的衍生。如果对如此多的互联网模式、互联网形态，进行一个总结的话，从线下到线上，从个体到平台，无疑是最主要的特征。

如果金融行业依然想要继续发挥自身的功能和作用的话，它必然需要进行一场同样的进化，必然需要进行一场同样的嬗变，才能具备成为互联网时代的「基础设施」的潜能。正是在这样一种情况下，我们才看到了互联网金融的出现。可以说，金融的进化，更为确切地说，金融朝向互联网的进化，才真正让互联网金融出现。

可见，所谓的互联网金融，并不是什么被生拼硬凑出来的概念，而是一种必然和趋势。只有经历了互联网金融阶段的洗礼之后，金融行业的发展才能真正进入到一个全新的发展阶段；只有经历了互联网金融阶段的发展之后，金融行业的角色和功能，才能在互联网时代继续得到最大程度上的发挥。

二、金融科技，一种新型的必然 在分析了互联网金融的出现是一种必然之后，我们才能更加清晰地理解现在的金融科技，我们才能更加真切地感受到，金融科技之所以会开始迸发出越来越多的能量的根本原因。从某种意义上来讲，金融科技，同样是一种必然，只不过，它是一种新型的必然而已。

1. 金融科技，融合的必然 当下，一场深度而又全面的融合，正在各行各业展开。如果对这样一种深度的融合，进行一个总结的话，传统产业与新技术之间的融合，无疑是一个重要方面。经历了这样一场融合之后，传统的产业将会发生一场深入而又彻底的改变。

对于金融行业来讲，同样如此。

从某种意义上来讲，金融科技，真正能够焕发出新的能量，最大的原因就在于，它实现了金融这个传统行业与新技术之间的深度融合。同其他的产业一样，经历了这样一场深度融合之后，金融不再是传统意义上的金融，它找到了与这个时代相适应的发展新模式，做到了顺势而为。

从本质上看，这个时代，其实是一个以数字化为主导的全新的时代。对于金融科技来讲，它的表现形态，其实同样是数字化的。只有这样，金融科技才能真正扮演起它的基础和支撑的角色和作用。因此，如果对金融科技进行一个总结的话，它更多地表现出来的是金融与数字技术融合的必然。

2. 金融科技，回归本质的必然 无论是互联网金融也好，抑或是金融科技也罢，但凡是和「金融」相挂钩，它的最大的功能和意义，就在于支撑和赋能产业的发展。一旦背离了这一点，那么，纵然是再光鲜亮丽的概念，纵然是再创新独到的商业模式，都是没有任何意义的。

欲要让金融更好地回归本质，金融科技的出现，就是一种必然和趋势。现在，金融如果仅仅只是金融本身，特别是如果仅仅只是传统意义上的纯粹的金融，那么，它是无论如何都无法做到回归实体、赋能实体的。因为现在的实体产业，正在发生一场深刻的改变，数字化、智能化，正在越来越多地与实体产业产生联系，如果仅仅只是用传统意义上的金融去支撑和赋能当下的实体企业，很显然是无法满足它们的需求的，而一旦无法满足它们的需求，那么，所谓的回归实体，赋能实体，同样是一句妄谈。

欲要让金融回归本质，欲要让金融发挥最大的功能和作用，我们必然需要金融科技。从这个角度来看，所谓的金融科技，更多地表现出来的是，一种金融回归本质的必然。正是有了这样一种回归本质的必然之后，金融科技才会出现，而正是因为金融科技回归了本质，它才会与现在的实体产业继续产生联系，它的功能和作用才能得到如此巨大的发挥。

三、结语 金融科技正在越来越多地迸发出新的能量，这是人们以往并未预料到的。

深度复盘这一现象的内在逻辑，我们可以非常明显地看出，金融科技之所以会如此，最为重要的原因在于，它实现了某种意义上的必然，暗合了某种规律和趋势。

通过分析互联网金融的必然和金融科技的必然，我们总是可以找到这一现象背后的内在逻辑。以此为开端，我们才能正确地看待互联网金融，我们才能正确地看待金融科技，我们才能真正找到金融进化的正确路子。

专栏作家

孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。

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“再等等”成了人们的新口头禅，但等的不是爱情或新专辑，而是“等热度过了”。 在瞬息万变的互联网生态下，人们习惯于火急火燎地接受资讯——上一秒因为剧情跟人辩驳，下一秒为爱豆发新专辑欢呼。即使面对不感兴趣的话题，也要发几篇相关帖子，显示自己紧跟潮流。 人们迫切将资

对于网上的热点，不管是为了热度还是追赶潮流，总有人在追逐。而如今，越来越多的人开始思考有没有必要追逐每一个热点，并自我调侃患了“热度排斥症”。本文分析了人们为什么会对当下热门事物持观望与警惕态度，一起来看看吧。

“再等等”成了人们的新口头禅，但等的不是爱情或新专辑，而是“等热度过了”。

在瞬息万变的互联网生态下，人们习惯于火急火燎地接受资讯——上一秒因为剧情跟人辩驳，下一秒为爱豆发新专辑欢呼。即使面对不感兴趣的话题，也要发几篇相关帖子，显示自己紧跟潮流。

人们迫切将资讯全都塞进脑袋，实则什么都没记住，早两年便有这么一段子：“互联网是有记忆的，也是让人失忆的。”如今，越来越多人开始思考是否有必要追逐每一个热点，并自我调侃患了“热度排斥症”。

热度排斥症，指对当下热门事物持观望与警惕态度，相比接受别人种草，更愿意用自己的节奏去接触新鲜事物。

比如面对一部刚开播的影视剧，无论演员阵容或题材多么吸引人，都先按着不看，等全剧更新完了、口碑和评分稳定了再看。最先指出这个现象的是《中国青年报》，将其称为“夺回审美版权的表现”。

微博热议话题#热度排斥症是怎么来的#下方，不少网友表达对某些潮流资讯的看法：“有些话题一看就是营销出来的。”“知道了又对生活有什么影响呢？”“越火爆越不想看。”今年1月，知乎发起过一场5万多人参与的投票“你有热度排斥症吗”，85%的参与者都选择了“有”。

难道现在的人，都爱上了“与世隔绝”？

不少网友表示，自己早就患了“热度排斥症”。/微博截图

一、“按头种草” “按头种草”这词，大家都不陌生。

有博主笑称它为“百搭词”，因为它适用于一切安利文案。某社交媒体上20+多万篇“按头种草”笔记中，主角从零食到化妆品，从网红酒店到网课报考指南，五花八门。

这词一出，文案便有了“霸总的味道”，例句如下：“按头种草XX眼霜，抗眼纹天花板，实在绝绝子，请将我和它锁死！空瓶警告，回购警告，我不允许还有人不知道它！”

三言两语间，生生种出强迫的感觉——霸总的“壁咚”还带点甜宠，这里的“壁咚”只会令人窒息。

另一方面，“按头种草”隐藏的“恨铁不成钢”，让人焦虑。

毕竟“你再不努力就落伍了”叫人不敢怠慢，大家忙着追求标新立异、小众冷门的事物，或许正是因为它们才是年轻群体的主流文化——

一个年轻人，如果没蹦过极、没喝过配方奇怪的新式茶饮、没去过网红店，就会被笑作“异类”。因为害怕离群，才费力追逐所谓的个性。

基于这种心理，“按头种草”百试百灵。

排除外界干扰、真正将重心放在个体生活的人，有时会被贴上“孤僻”“落伍”的标签。/视觉中国

有时，“按头种草”甚至成了热点潮流对人的“绑架”。

以近年流行的“时尚美黑”为例，越来越多的年轻人勇敢打破“白幼瘦”的审美标准，学会欣赏古铜色皮肤。“下班后一起去照灯”，挤入社交暗语行列。

结果却催生出新一轮容貌焦虑。今年8月初，一名肤白纤瘦的博主在社交平台分享泳装照后，被网友指责“不自信”“不敢走出审美思维定式”。而其他“美黑”博主的社交页面上，同样是泳装照，评论区里却都在夸其“洋气”“美得健康”。

还有网友针对全身“晒得不均匀、黑得不高级”的博主，制定出一份“真假美黑鉴定”，说要涂抹助晒油、红蓝光搭配着照，才能晒出“高级的美黑”，单纯被太阳光晒出来的黑，“脏兮兮”。

可见，肤黑与肤白，只是不同语境下的“按头种草”审美。

但无尽的热点与有限的注意力，是一对矛盾体。

微博上，实时、文娱、视频热搜榜每天分别诞生50个话题，“同城热搜榜”每天至少27个话题。而盛产话题的平台，还包括小红书、豆瓣、B站和各大短视频软件。这意味着，要想成为“不落伍”的人，每天至少需要浏览数百种讯息。

脑容量就这么多，只能进一步打碎专注力。《2022国民专注力洞察报告》显示，现代人的连续专注时长已从2000年的12秒，下降到如今的8秒。甚至有网友表示，沉迷上网，把生活的时间都给挤压了。

“仿佛住进了互联网。”这句在贴吧论坛盛行时期就出现的梗，如今照进了现实。

于是，越来越多人，开始摆脱热点的束缚。

二、“让子弹飞一会儿” 一朝被忽悠，十年怕热搜。

见过太多次“网红翻车”后，大家终于意识到，有时，就算是自愿入坑，也难以从个体视角看清全貌、辨别真伪。

翻车最多的，莫过于网红景点。

今年4月，有博主发布一则名为“重庆也有一个北海”的短视频，上了热搜。视频中，“海水”被长条形堤坝一分为二，一半是平静的海面，一半是翻滚的浪花。站在堤坝尽头，仿佛身处大海中央。

质疑声很快出现。原来，此“北海”位于重庆金刚碑附近的北碚嘉陵江大桥桥下，是一条江，并非视觉效果上的大海。被吸引前去打卡的网友表示，江边几乎都是泥泞小路和工地，没有可以停下来观景的位置；堤坝颇短，并不像视频中那般“通往天边”。

早前，云南澄江的“粉红沙滩”、三亚清水湾的“蓝房子”、河南伏羲山的“天梯”等被短视频推火的景点，都无一例外被揭下滤镜，分别露出猪肝色的碎石海岸、废弃的公厕和简易的楼梯装置。据人民网报道，全国至少有63个“小圣托里尼”、62个“小京都”、61个“小镰仓”和59个“小奈良”。

“假”网红景点虽多，但起码容易辨别，多搜索几张游客照就知道了。但部分网红店的付费探店与数据运营模式，让店面口碑像“薛定谔的猫”一样，模棱两可。

据工人日报报道，博主探店已形成产业链，店家只要支付2000-6000元，便可买下美食博主的一条“探店视频”。视频里出镜的菜品、往哪个方向点评，全部有剧本。这意味着，一家店的客流量与好评率如何，不由餐饮质量决定，而要看店家肯不肯砸钱做推广。

影视剧领域，也是翻车重灾区。未播先夸、未播先评分和虚假营销，让人迷惑。

2021年8月，电影《盛夏未来》被观众指责“诈骗”。预热海报中，张子枫和吴磊坐在教室里四目相对、暗藏情愫，宣传语为“希望我们可以更勇敢”，暗示着这是一部校园爱情片。

显然，剧组方想吃“CP红利”，网友的讨论欲和期待值，也大多因此而起。但其实呢，这部“爱情片”货不对板，男女主之间根本没有爱情戏，导致口碑一度崩盘、票房不及预期。

“让子弹飞一会儿。”好奇心再强的人，也不敢贸然试水了。

三、“热度排斥症”不是“症” 2017年，有学者在《社交媒体的意义与应用（营销）价值》中提到：“有了社交媒体，用户就有了一个表达自我的舞台。”

如今舞台仍在，但“表达自我”的功能，变得可有可无。

从某种程度是那个说，大家对热搜的态度，与对待微信的态度，有异曲同工之妙。“欣慰于微信提高了沟通效率和便捷度，又巴不得它消失”，这样就能理所当然地在下班时间“玩失踪”——通过热搜了解天下事，但又厌恶它主导了自己的一切，包括兴趣爱好、社交方式、消费习惯、饮食习惯等等。

以近年兴起的“炒鞋热”为例，个体卖家把收藏的限量款球鞋，挂到第三方平台上售卖。因为款式稀缺，价格可能是原价的好几倍。

据消费一讯报道，2021年最火的“倒钩款”耐克鞋，原价1400元（人民币，下同）左右，2022年1月它在二级市场的叫价已升到1万元，溢价接近900%。另一款在2012年推出的“椰子鞋”，刚发售时价格为1999元，如今在二级市场的价格近8万元。

一半是因为玩鞋行家嗅到潮鞋的流通货币潜质，加大扫货力度；一半是因为部分品牌亲自下场玩“饥饿营销”，甚至直接倒卖给黄牛。

早在2019年，中国人民银行上海分行便在金融简报《警惕“炒鞋”热潮 防范金融风险》中，将炒鞋定义为“击鼓传花式资本游戏”。一旦资本退出，这股消费浪潮便会在一夜间退去，只剩一群不懂鞋但被潮流文化怂恿入坑的“裸奔者”。

当某事物在一夜间无预兆地火起来时，原因可能不只是“受欢迎”这么简单。/视觉中国

因此，对“热”趋于理性，本质上是为重新掌控情绪、喜好与审美话语权，拒绝跟风，找回真正的精神支柱。

或许，只有等没人再讨论“热度排斥症”时，我们才算真正地回归理性。

作者：颖宝

来源公众号：锐见Neweekly （ID：app-neweekly），有态度、有温度、有速度、有深度

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2016年，钉钉将广告打到了腾讯深圳总部地铁站的通道里，在以微信配色为背景的广告墙上写着，“工作时用X信，总是被琐事八卦分神，所以你一直在加班。” 同时将自己的优势进行突出表达，“钉钉，让工作回归工作，生活回归生活。” 接着，双方将战场转向了核心城市的电梯间。

一场疫情，将在线办公的需求急速放大。当因疫情催生的行业风口逐渐归于平静，飞书算是站稳了脚跟。只是，在线办公会像电商那般演化，飞书也真的会成为挑战钉钉和企微的“拼多多”吗？本文对此做了分析和解答，希望对你有所帮助。

2016年，钉钉将广告打到了腾讯深圳总部地铁站的通道里，在以微信配色为背景的广告墙上写着，“工作时用X信，总是被琐事八卦分神，所以你一直在加班。”

同时将自己的优势进行突出表达，“钉钉，让工作回归工作，生活回归生活。”

接着，双方将战场转向了核心城市的电梯间。

钉钉说，“2亿人钉钉在线”。

企微回应，“企业微信为2.5亿用户提供专业服务”。

钉钉与企微此番传播大战的背景是，企微刚刚上线，而在此之前，钉钉凭一己之力完成了在线办公赛道的“拓荒”，很长一段时间内，高处不胜寒。

钉钉虽然有意压制，但在微信巨大流量池的支持下，企微在竞争中也圈得了一亩三分地。

有阿里和腾讯这样巨头把持，在线办公赛道的准入门槛无形中抬高了许多，原本以为市场格局会就此稳定，不想2020年突如其来的疫情将在线办公的需求急速放大，百度如流、华为WeLink、字节飞书先后入局。

市场被催大了，格局也发生了改变，当因疫情催生的行业风口逐渐归于平静，经过两年时间的沉淀，只有飞书算是站稳了脚跟。

调研机构QuestMobile数据显示，到今年3月，钉钉MAU（月活跃用户数）达2.2亿；企微MAU为9800万，飞书MAU为611万。

这与电商赛道的发展历程极为相似，最开始是淘宝和京东两强相争，谁也没想到拼多多凭借着“砍一刀”这招，从五环外杀进了核心圈。

只是，在线办公会像电商那般演化，飞书也真的会成为挑战钉钉和企微的“拼多多”吗？

一、钉钉企微相争，打下在线办公一片天 在线办公软件的特殊之处在于，买单的是公司，其本质是To B的生意，但使用者是企业员工，面对的是To C的用户。

因而，钉钉最开始的目标很明确，打动决策人，其产品形态偏向于工具，于老板而言是管理工具，于员工而言是办公工具。

虽然其“打卡”、“已读”、“DING”等功能在C端体验上备受争议与吐槽，由于对用户的“监管”实在过于“严苛”，2020年疫情期间甚至还发生了“中小学生集体给钉钉打一星”的行为艺术事件，但无奈架不住老板们喜欢，钉钉在早期的在线办公赛道中成为众星捧月般的存在。

真正让钉钉感觉到“狼来了”，是腾讯在企微上线两年（2018年）后推进了企微和微信的联通，企微上的企业可以直接连接到微信，企微拥有了To C的优势，其商业价值被挖掘出来。

而钉钉在经过近4年的蒙眼狂奔，To B扎入行业更深之后，发现不同行业老板们的需求千差万别，单凭自己的力量一个一个说服这些老板/单独定制，效率太低，加之企微的虎视眈眈，于是在2019年被并入阿里云智能事业群，其产品定位也从一款工具型应用向PaaS中台转变。

这一思路与阿里一直坚持的“让天下没有难做的生意”的理念一脉相承，一个人能走得更快，但只有一群人才能走得更远。

比如，淘宝自己不参与经营，只做PaaS中台，将商家、物流、仓储以及消费者等串联起来；再比如菜鸟物流，同样是一个PaaS中台的形态，自己不送货，而是提供一套物流配送的基础设施，帮助物流企业提高管理水平和运营效率。

钉钉的PaaS中台定位也是如此，为SaaS厂商提供各类底层服务，在思考自己商业化的同时，也思考如何让生态伙伴赚到钱。

2020年，阿里正式提出“云钉一体”战略，年末又将低代码平台“宜搭”接入钉钉。

2021年8月上线首个低代码应用市场“钉钉塔”，除了宜搭之外，还引入了氚云、简道云、易鲸云等低代码厂商入驻，钉钉的PaaS化转型一步一步推进。

今年3月，钉钉终于摊牌，正式宣布商业化，推出酷应用，并明确表示要PaaS化。

钉钉官方公布的数据表示，过去一年多，钉钉上营收过千万的ISV生态伙伴数量新增了6家，钉钉上近一半上架了应用的ISV公司融到资，钉钉上纯SaaS在过去一年获得融资总额超过60亿元。

同是To B，企微走了一条与钉钉完全不同的路。

与钉钉强于企业的内部管理不同，企微更强调连接。这里的连接包含两个方面，一是企业内部的连接，我们可以将其理解为在线办公软件传统的企业管理功能；二是企业外部的连接，即企业对私域客户的连接，这一方面，我们可以将企微理解为一个高效的营销工具。

腾讯高级副总裁汤道生曾在腾讯全球合作伙伴大会演讲时表示： “产业互联网不仅仅是ToB的，归根结底也是ToC的”。 企微从诞生起走的每一步都是汤道生观点的落地。

企微官方数据显示，目前企微上真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超5亿。

在线办公赛道也正是在钉钉与企微你追我赶的竞争中成长起来。

艾瑞咨询发布的《2021年中国协同办公行业趋势研究报告》显示，2021年中国协同办公市场规模达到264亿元，预计2022-2023年将保持每年10%以上的增长率，2023年的市场规模将达330亿元。

二、飞书从钉钉企微的夹缝中突围 在钉钉与企微之外，飞书的冒头着实有些意外。

2019年钉钉在未来组织大会官宣拥有1000万企业组织和2亿注册用户时，飞书还要半年后才从字节跳动的内部办公协同工具变身为对外的商业化产品。

按理说，由于先发优势的存在，按照“应收尽收”的原则，钉钉和企微已经把能够采用在线办公软件的企业，尤其是具有标杆效应的大企业瓜分殆尽了，然而原本用钉钉的小鹏汽车和原本用企微的蔚来分别转向飞书，在线办公赛道原有的两极平衡被打破。

如果只是发展了一个新客户，行业的触动还不会很大，但实实在在从钉钉和企微手中“抢”下了客户，重新审视飞书就变得很有必要了。

首先，在用户体验上，字节跳动产品能力强的特点在飞书上同样得到了体现。

但凡用过飞书用户，都说飞书好用，特别是文档、邮箱、视频会议等办公场景中高频使用的功能，多数用户反馈飞书的体验都要优于钉钉与企微。

虽然To B市场中，用户无法做出决策，但用户的反馈还是能积累口碑的，特别是当一件事情被反复说，重复说了之后，多多少少也会对决策者产生影响。

其次，在产品功能与客户定位上，飞书走出了一条具有鲜明特征的差异化道路。

对比一下，钉钉强于PaaS化对To B企业的适应性，企微强于To C客户的连接功能，飞书的强项则是企业的内部协同，主打OKR（目标与关键成果）管理能力。

如何理解？我们就以最常见的开会作为案例。

一般来说，在线办公软件在会议上更多强调线上会议的顺畅，支持线上参会的最大人数，会议过程中PPT演示的便捷等等，仍然是工具性质，只是提供了一个开会的平台。

飞书中的会议则会将其纳入OKR（工作目标）中的某个环节进行管理，开会前协同不同部门的参会人员，减少内耗，提高效率，会议后，则更加关注开会的结果，即达到了怎样的目的。

依照着“透明、对齐、协作”三大原则，飞书的OKR体系极具效率，反馈到市场端，只要企业使用过，就会越用越喜欢。

功能上有错位，并不足以让飞书具备挑战钉钉与企微的资格，归根结底，还是得靠业绩说话。

飞书的Slogan是“先进企业，先用飞书”，飞书CEO谢欣对“先进团队”的解释是： 追求创新，而非固守成规；重视协作，而非单打独斗；激发团队，而非个人权威。

按照这一定位，飞书的客户也与钉钉和企微也形成了明显的错位，更多关注新经济中的先进团队和具有创新精神的企业家群体。

比如新能源汽车赛道，飞书开拓了蔚来、小鹏、理想，将造车新势力头部三强全部纳入囊中，有”蔚小理”背书，飞书在新能源汽车赛道中的地位难以撼动；

比如新消费领域，飞书开拓了元气森林、文和友等热度极高的明星客户，这也为飞书在新消费赛道积累了一定的声望；

小米在转用飞书后，雷军也称好，甚至专门为飞书站台：“越用越顺手”……

至此，飞书才算在在线办公赛道真正站稳了脚跟。

三、在线办公下半场，商业化与飞书的机会 在过去很长一段时间内，钉钉和企微在开拓To B市场时，用的都是To C的“免费”打法。

在去年7月之前，钉钉都没有将“赚钱”放在心上，彼时钉钉新掌门人叶军（花名“不穷”）在接受采访时直言： “事实上到现在为止我们没考虑盈利，因为我们觉得这是一件普惠的事情。”

逍遥子也曾表示：“我对钉钉的态度只有一个——不打扰”，钉钉在阿里的各条业务线中几乎以“特区”的形式而存在。‍

依附于微信生态的企微在发展初期也没有宏大的商业化计划，几近佛系的运营着。

可是免费无法长出To B生态，在线办公发展到当前阶段，商业化成为钉钉和企微必须直面的一项挑战。

钉钉给出的策略是对客户群体进行分级，在传统的SaaS订阅模式之外，还探索基于平台生态之上的商业化，其中包括：

平台分润模式——提供开放平台给合作伙伴销售SaaS生态软件，钉钉收取最高15%的佣金； 硬件许可模式——合作伙伴基于钉钉底座开发的硬件产品，钉钉开放SDK接口，收取10%的佣金。 在钉钉总裁叶军的构想中：中国有4000多万家中小企业，如果钉钉能有10%的市场占有率，购买了1万元/年的专业版服务，收入就会非常可观了。

这么算账没有问题，可在“免费”思维下，中小企业付费意愿不高是行业公认的事实，对于钉钉而言，在产品价值之外，即打动企业老板购买服务的核心关键，还要考虑平台生态建立过程中，合作伙伴们的利益分配。

企微的模式相对比较简单，由于其能够连接To C用户的特性，企微的客户大多集中在消费、餐饮、地产、教育等面向C端用户的行业。

用高情商的话来说，企微的客户群体比较稳定，商业化可预见性强；低情商的话则是，企微的客户群体比较固化，很难开拓新的行业与圈层，商业化的天花板不高。

可以腾讯的“佛系”作风，企微的发展不紧不慢，自上线以来，都是按照自己的节奏，逐步推进，并没有做出激进的调整，毕竟自己的长板足够长，在微信生态内，仍有很多商业潜力等待挖掘。

真正的压力在飞书这边，虽然飞书总裁张楠曾在公开场合表示，现阶段是否盈利并不重要，更在意的是在先进企业的渗透率如何，可公开资料显示，飞书当前的团队规模超过7000人，对比之下，钉钉团队1000多人，企微更少，只有500多人。

仅从团队人数来看，飞书有着比钉钉和企微更加强烈的商业化需求，可问题在于，在线办公赛道不存在“此消彼长”的竞争关系，由于巨大的迁移成本，飞书很难从钉钉和企微手中挖到客户，像小鹏和蔚来这样的案例，在今后将很难再现。

另外一个方面，阿里云提出“云钉一体”战略，腾讯云也围绕SaaS生态推出了“千帆计划”，钉钉和企微都与各自的云计算业务形成了一定程度上的绑定，云计算与企业服务（在线办公）相互引流，而在这方面，飞书存在天然的短板。

飞书显然也意识到了这一点，因而其选择了一条“曲线救国”的商业化路线。

既然我的产品能力很强，C端用户喜欢用，那我就进一步强化我的产品能力，将飞书文档、飞书知识库、飞书妙记等功能拆分出来，打包成独立应用，做更加垂直的小赛道。

依然是通过底层用户（员工）影响高层决策者（老板）的策略，来达到To B的目的，或者就像WPS这类产品一样，当产品力做到足够好时，直接走C端用户付费的方向，也能淌出一条路来。

四、结语 虽然说在线办公赛道还有很大的发展空间，这里说的空间并不是办公软件的渗透率，更多指的是收费用户的渗透率，如此一来就很明朗了，钉钉和企微已经完成了各自势力范围的圈定，未来的重点是对保有用户和各自平台生态的运营，这一部分的市场格局基本稳定，留给飞书的机会不多，要想超车甚至逆袭几无可能。

在新增用户方面，原来是钉钉企微两家竞争，现在加入飞书，考验的则是三家的BD能力，好在中国经济仍在高速发展中，创新型企业对组织管理的需求永远存在，能够随趋势而动，结果终归不会太坏。

作者：辰纹

来源公众号：洞见新研社（ID：DJXYS-0309），专注商业与科技，在没人思考的地方，再深思五分钟。

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元宇宙已经喊了一年，但到底怎么样了，众说纷纭。 直到这周，在岳麓峰会上，首个元宇宙专场开设，我们也得以在现场目睹中国元宇宙的未来。产、学、研领袖悉数到场，畅所欲言，话语间道出一个核心：属于中国的元宇宙，要从一个概念全面“进化”到产业落地。 万博新经济研究院院长

元宇宙概念诞生至今已有一年多，反应迅速的公司已经推出了好几款与元宇宙相关的产品。从空想到落地，每家的主攻方向和特点都有所不同。本文作者总结了各大元宇宙产品的派别，对其进行分析，希望对你有帮助。

元宇宙已经喊了一年，但到底怎么样了，众说纷纭。

直到这周，在岳麓峰会上，首个元宇宙专场开设，我们也得以在现场目睹中国元宇宙的未来。产、学、研领袖悉数到场，畅所欲言，话语间道出一个核心： 属于中国的元宇宙，要从一个概念全面“进化”到产业落地。

万博新经济研究院院长、元宇宙三十人论坛学术与技术委员会副主席滕泰博士，讲到“企业方从研发创意、体验、场景、流量、商业模式创新等层面，做软价值的创造者，可突瓶颈，奔向更广阔的天空”。

万兴科技董事长吴太兵点出：“一部互联网的发展史就是创意内容生态的演进史，也是创作者经济的进化史！元宇宙将开启人类前所未有的创造力时代，创作者经济生态也将加速升级和跃迁，以创作者为中心的内容创作服务产业链将飞速发展”。

在大咖们的视角里，元宇宙是一个多方协同、全面融合的大生态。这就意味着， 元宇宙“进化”背后，必然会是多个前沿技术和细分产业集中“进化”的结果。

只是当下，还需要明确每个玩家的角色和分工，通过他们的落地实践和产业布局，来展开对元宇宙“进化”的无限遐想。我们不妨先大胆找出代表玩家，分门别类：

按照门派绝学由外向内细分，将元宇宙中国江湖分成以字节跳动为代表的“崆峒派”；以腾讯为代表的“华山派”；以百度为代表的“武当派”；以万兴科技为代表的“少林派”。

接下来，本文将为你盘点元宇宙中国“江湖”中的这几大派系。

一、“崆峒派”，进阶「奇兵」才能制霸元宇宙江湖 崆峒派，善使奇兵，讲究出奇制胜。元宇宙江湖中，字节跳动是重要代表，对元宇宙的“崆峒派”来说，VR、AR设备，就是他们的“武器”。

扎克伯格曾说过，元宇宙未来将融合游戏、工作、社交、教育、健身等等，VR也将被纳入到元宇宙通用计算平台中，就像如今的智能手机/笔记本电脑。苹果CEO库克甚至认为，元宇宙的本质就是增强现实。

智研咨询预测，全球VR头显出货量2024年有望达到2631万台。IDC的数据则表明，2021年中国VR出货量为138万台。再加上，业界普遍认为XR可能成为元宇宙的入口，并且无论元宇宙是否能最终落地，对中国头部互联网大厂来说，VR/AR/XR设备还能结合自身已有的业务，做出新的创新，怎么看都不是一个赔本的买卖。

所以， 不同于在游戏、社交上谨慎的动作，很多国内的大厂从一开始就重金押注VR/AR这类设备，试图抢占连接现实世界与元宇宙的重要桥梁。

去年，字节跳动收购了国产VR设备公司Pico，据传价格达到了90亿元以上。今年4月，Pico发布了新一代消费级头显Pico Neo 3 Link，开始在亚洲、日本、韩国等多个国家开始售卖，为医疗、娱乐、培训等多个领域的客户提供整体的解决方案。

但需要注意和思考的是，元宇宙的内容生态还没有搭建好，这就意味着元宇宙江湖里的“崆峒派”虽有“奇兵”，但并不够锋利。

幸运的是，在Pico加入手握TikTok、抖音“杀手锏”的字节跳动之后，不仅拥有了更为庞大的内容资源和资金优势，在内容生态上也具备了更多的创新能力。

随着二者之间资源融合的逐步加强，作为元宇宙江湖中的“崆峒派”，字节跳动的“奇兵”也随之进化，拥有更强的“杀伤力”。

二、“华山派”，以「元宇宙游戏」剑指高阶武学 华山派在武林中，声名显赫，最为精妙的就是它的剑术，虽然和“崆峒派”一样善使武器，但华山派的剑术只有在内力心法的辅助下，才能发挥最大的效果。

在“元宇宙江湖”里，选择“游戏”的这一派系也是这样，虽然多元布局，但在游戏领域已经积累了一定的话语权，所以选择从优势领域切入元宇宙，也是顺理成章的结果。

腾讯便是“华山派”的典型代表，其业务布局极为广泛，涉及游戏、社交、电商、电竞、搜索、网文等多个领域，但唯独游戏业务，至少在中国市场，腾讯无人能敌。

手握《王者荣耀》、《和平精英》、《光与夜之恋》这样的顶流游戏，据财报数据显示，2022年第二季度，腾讯以425亿元的游戏业务收入“遥遥领先”。

但在元宇宙游戏的推进上，腾讯可能算不上顺利。

虽然最接近元宇宙概念的Roblox、Epic Games和迷你玩等公司背后，皆有腾讯的身影。早在“元宇宙第一股”Roblox上市之前，腾讯便与其在2019年组建了合资公司，共同打造Roblox的中国版“罗布乐思”。但《罗布乐思》运营五个月之后，在去年12月就悄悄下架。

官方表示，是为了“持续优化产品”，不过究其根本，其实还是“早产”的《罗布乐思》并未让国内玩家对其建立起认知，背后需要的是腾讯能够 真正沉下心来磨技术，更有耐心去做内容。

毕竟“拥有什么概念并不重要，好玩才重要；产品多么新奇不重要，有趣才重要”，意识到这一点，中国的元宇宙游戏厂商的观念正在发生一些改变。吸取之前的教训，腾讯更加重视新项目《Z PLAN》，对外招聘多个岗位，涉及技术、设计、产品三大类，有报道表示，该项目团队规模已逾千人。

以游戏为切入点的元宇宙“华山派”， 开始意识到研发实力这一“内功”的重要性。“内功”修炼不达标，“剑术”再精妙也难以发挥出来，接下来很长一段时间里，以腾讯为代表的“华山派”或许都需要坚持修炼元宇宙“内功”，促进剑术由“初阶”向“中阶”的进化。

三、“武当派”，祭出「社交阵法」为元宇宙加成 “武当派”的秘籍，不在于武学，而在于阵法。在“武当派”独有阵法的加持下，原本普通的弟子也能爆发惊人的潜力，这一点，锚定“社交”的百度深有体会。

在社交元宇宙里，个体所能带来的影响有限， 但一旦构建了完整的运营阵法，平台就可以通过用户的传播和裂变，构建元宇宙时代的渠道优势，所以，很多企业将社交视为“元宇宙江湖”里必须攻陷的关卡之一。

秉承着“以技术为基础，以开放为理念，同客户、开发者、用户一起，打造一个身份认同、经济繁荣、跨越虚拟与现实、永久续存的多人互动虚拟世界”的目标，百度在2021年年底正式推出首个国产元宇宙APP——“希壤”。

在这个平台里，用户可以进行个性化自由设计，通过拍照、捏脸甚至是一句话的描述来创建专属于自己的虚拟形象；也能看到包括中国传媒大学、数字展示厅，甚至是少林寺、三星堆在内的极具中国特色的场景；可以操纵人物体验逛街、交流、看展等。

但用户并不一定买账，在App Store中，无论画质、人物还是操作体验，“希壤”都被认为“提升空间很大”。当然，针对用户的反馈，百度也在尽力完善，以最新的版本为例，元宇宙虚拟会议能力、功能、效果、Avatar系统以及道具系统上，都进行了“升级”，结果如何，还是值得期待的。

以百度为代表的“武当派”构建的“社交阵法”，并没有发挥出最大的威力，毕竟元宇宙实时高刷的沉浸式体验画面效果、同一空间内的多人交互，都需要海量算力、算法支持，这就需要大量的研发投入。

元宇宙江湖里的“武当派”还需要更多的时间与投入，去完善、进化自己的阵法，才能在实战出发挥出更大的威力。

四、“少林派”，让「元宇宙武学」更加精进 在“元宇宙江湖”中，“少林派”的武学主要由弟子在过去的练习中自然习得， 武学底蕴最为深厚，部分来自少林的武学，还能帮助其他武学精进，这与本次岳麓峰会元宇宙专场论坛领衔承办方万兴科技所处的创作者经济赛道，及相关元宇宙产品矩阵不谋而合。

元宇宙作为综合性产业，用户是其中最重要的数字内容生产者和消费者。 在需要大量内容填充的元宇宙时代里，创作者经济上联产品应用，下接底层技术，是元宇宙的中坚力量。

行业预测，到2024年，全球会有近40多亿用户加入创作者经济大潮中。同时，伴随创作内容3D化进阶，创作应用场景将从过去偏向娱乐、营销等场景，往数字孪生、虚实融合等场景拓展，对创作工具的要求将越来越高，需求也会越来越大。

作为国内创作者经济领域的头部玩家，万兴科技早早入局。万兴科技（300624.SZ）成立于2003年，并在2018年登陆A股创业板。曾人有评价其发展历程——“一张图片，做出了一家上市公司”。

从首款“Photo To VCD”软件，到随后风靡全球的Wondershare Filmora、Wondershare Filmstock、万兴喵影、万兴录演等明星产品，万兴科技征战海外市场近20年，所发力的赛道正是创作者经济，其背后所服务的用户，正是新生代创作者。

也正是由于常年征战海外，其在全球化的科技浪潮巨变中反应迅速。 2021年，随着万兴科技完成对实时3D云平台提供商广州引力波信息科技有限公司Realibox的投资，其正式和元宇宙接轨。万兴科技也借由此，开启了创作者经济向元宇宙时代跃迁进化的新进程。无论是元宇宙领域的榜单、相关协会、还是海内外论坛大展，都能见到其身影。

在今年全球规模最大的视频创作者交流盛会VidCon2022上，万兴科技还作为创作者经济领域重要的中国力量，与亚马逊、YouTube、派拉蒙、Spotify、Discord等企业同台，并推出了全球首个大型、沉浸式元宇宙创作者俱乐部——万兴科技元宇宙创作者俱乐部（Wondershare Creator Club），引发各方关注。

短短一年的时间，就成为中国元宇宙江湖“少林派”的重要领军人物，可能还得益于万兴科技在技术、产品、人才、产业链等方面的积累和升级。

公开资料显示，近年来，万兴科技压强式投入元宇宙新技术、新应用，包括虚拟数字人、轻量化3D设计工具、协同设计工具、VR 技术创新应用等；还创新性推出了“拿着高薪去创业”政策，依托其成熟的“大平台、中产品、小团队”组织模式，创业事业合伙人等将获得公司全方位的资源配置，以推动优秀产品的孵化落地。

当然，发挥“武学”所长，帮助其他“武学”精进，结交江湖盟友也功不可没。 今年岳麓峰会元宇宙专场上，万兴科技联合风语筑、草花互动、映宇宙、芒果幻视、引力波等企业，共同发起成立了国内首个“元宇宙创作者生态联盟”，从业务联合创新、人才引进培育、创业赋能、优秀创作者扶持多层面助力创作者经济的加速发展，助力更多创作者在新时代浪潮中共享共创。

可以预见， 不断更新技术、升级产品，不断加深自身“武学底蕴”并助力其他“武学”精进的同时，以万兴科技为代表的“少林派”，还将继续赋能创作者，获得更多的增长红利，从而让“元宇宙武学”更加精进。

不过，在元宇宙的催化下，特效师、动画设计师、艺术人员、产品经理、研发工程师等元宇宙的“主力开发人群”在市场上炙手可热，相关创作者的数量有望呈指数级增长，预计越来越多的新门派、新成员将加入，这也对元宇宙江湖里的“少林派”内功修炼提出了更高的要求。

五、结语 元宇宙的“进化”是一个拾级而上的系统工程，伴随着不同阶段与不同应用场景之间的巧妙融合。

按照时间维度和产业发展，元宇宙的演进路径分为三个阶段：启动探索期，属于1.0阶段，技术简单、产品初级、商业模式的方向还不明确；架构完成期，属于2.0阶段，不同行业对于数字化与虚拟化有了更深入了解和技术沉淀，商业模式逐渐成型；3.0则是生态成熟期，也是元宇宙的最终形态。

目前中国元宇宙“进化”到生态成熟期还有一段距离，但随着全球元宇宙热潮归于理智，元宇宙在中国的发展开始由1.0向2.0阶段过渡。

不管是修炼“外功”，还是专注“内功”，“崆峒派”“华山派”“武当派”和“少林派”这四大派系都极具想象空间，但在迭代升级过后的元宇宙江湖里，想要创出一番天地，还是需要更多代表性玩家，在明确自身布局和定位的同时，还要能持续强化核心能力的建设，只有这样，才能在不断进化的“元宇宙江湖”里真正独当一面。

在元宇宙逐步走向落地的新纪元，元宇宙中国江湖的各家斗法才真正开始！

作者：青月，微信公众号：智能相对论

来源公众号：智能相对论（ID：aixdlun），深挖人工智能这口井，评出咸淡，讲出黑白，道出深浅

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转眼，又到了金九银十开学季，史诗级巨片《开学》陆续在全国各地上演，有的同学感到心慌焦虑、情绪低落；有的同学感觉全身疲劳、记忆力减退；更有甚者出现了头痛失眠等躯体不适症状... 虽然开学被很多同学视为洪水猛兽，但不可否认的是，学校总是一个充满了年轻与活力的地方，

转眼，又到了金九银十开学季，史诗级巨片《开学》陆续在全国各地上演，有的同学感到心慌焦虑、情绪低落；有的同学感觉全身疲劳、记忆力减退；更有甚者出现了头痛失眠等躯体不适症状…

虽然开学被很多同学视为洪水猛兽，但不可否认的是，学校总是一个充满了年轻与活力的地方，让身在职场的我们怀念不已，怀念那时的青春肆意、无拘无束，更怀念那个对未来充满着希冀的自己。

其实换个角度思考，虽然我们没有了名义上的开学季，但又好像一年四季都是开学季，因为开学往往意味着要开始学习，而对于奔赴在理想道路上的职场人来说，我们一直都要不断地学习和提升自己，才能随时把握住机会。

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最近看到一篇《ERP都没用好，搞数字化是在扯淡》的文章，作者是某咨询界大佬。 大意是RPA（机器人流程自动化）这种数字化产品，实际上是ERP的外挂，技术有创新，应用一点都不创新。 大佬由此下了结论： “如果不是从ERP建设的视角去做这种数字化产品，甚至企业连E

企业资源计划即 ERP ，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。本文作者围绕ERP和数字化展开分析，希望对你有帮助。

最近看到一篇《ERP都没用好，搞数字化是在扯淡》的文章，作者是某咨询界大佬。

大意是RPA（机器人流程自动化）这种数字化产品，实际上是ERP的外挂，技术有创新，应用一点都不创新。

大佬由此下了结论：

“如果不是从ERP建设的视角去做这种数字化产品，甚至企业连ERP系统本身都不健全，这种数字化创新就是无源之水、无根之木。“

看了大佬的文章，让我不由得想起流传甚广的一个视频。在视频中，马云说到：“如果我们不做云计算，将来会死掉”。而李彦宏则认为：“云计算这种东西,不客气一点讲，它就是新瓶装旧酒，没什么新意”。

由此可见，一个人最致命的缺陷，并非其经验落后于时代。而是他不愿意接受新事物，反而一味强调旧事物的正统地位——“不知道自己不知道”——这就是所谓的愚昧之巅了。

01 ERP绝非数字化的必然前提 虽然ERP的定义是“企业资源计划”，并没有明确具体包含哪些产品。但是，不管是这位咨询大佬曾经负责实施的SAP系统，还是其他知名ERP厂商，比如Oracle、用友、金蝶，他们的ERP系统都是以财务核算为核心的进销存、制造管理等信息化系统。

这些信息化系统当然可以成为企业数字化建设的重要组成部分，但是非要说成数字化建设的“必要前提”，就有点生拉硬扯了。

2020年我曾经为一家中型传统企业做咨询，他们刚花费上百万实施了一套国内知名ERP系统，并且与自研中台系统打通。

可惜的是，以财务为中心的ERP系统虽然一定程度上规范了业务，但是对业务数据的强校验严重影响了中台部门的业务效率。这些问题当然能解决，但是花费不菲，而实际收益不过是让财务核算更加规范和精细。对于一家中型企业来说，投入产出比实在不高。

在我的建议下，ERP系统被下线，企业用节省出来的资源搭建了基于微信小程序的客户端、基于企业微信的CRM移动端，并对原有CRM系统逻辑进行了优化。

结果是，虽然疫情爆发导致所有门店闭店3个月，但得益于线上获客和销售，企业收入当年仍有30%+的增长。

而得益于CRM系统的改造，原本次月上旬才能召开的月度经营分析会议，现在每周都可以召开，原因是数据实时性、准确性得到了极大改善。很多店长每天都要刷十几次CRM移动端的数据，晚上睡觉前如果CRM业绩数据不够好，甚至会睡不好觉。

由此可见，企业做数字化建设，未必一定要先上ERP系统，而是应该结合企业实际情况，从“收益最大的环节”入手。

02 SaaS也不是数字化的前提 每个企业的情况都不一样，所以SaaS当然也不是数字化的必要前提。比如很多互联网大厂，本身技术资源丰富，甚至自己也有SaaS业务，很少有采购SaaS的需求。

但是，SaaS仍然是大部分企业数字化建设的核心手段。要说清楚这个问题，首先要先说清楚中国企业数字化建设的基本特征。

在传统软件时代，企业的信息化建设是以内部管理、信息管理为基本特征的。

比如ERP系统更强调企业内部的信息流、物流和资金流的管理。虽然也会有渠道管理软件、招投标管理软件，但是更强调对经销商、供应商的控制，要求上下游服从核心企业的管理规则。

进入移动互联网时代以后，由于C端的线上化，企业的信息系统建设开始从内部延伸到外部；虽然仍然强调信息管理，但是同时也很强调对员工、客户和供应商的赋能。

比如，网上商城、数字化营销、线上客服等信息系统大大提升了客户体验，同时也增加了企业收入；办公协同、电子签章等软件则明显提升了员工和客户的工作效率。而这些软件，都不是以“实施ERP系统”为前提的，当然更不是该ERP大佬所谓的“投机取巧”。

但是，这些软件领域恰恰都是SaaS产品所在的领域。原因在于，中国的SaaS厂商大多起家于移动互联网，甚至可以说，它们就是移动互联网的产物。

比如，有赞商城、企业微信可以高效的链接客户，而钉钉、飞书则可以帮助提高企业运营效率。这些都是价值明显，但成本却相对低廉的数字化解决方案。

03 对中国SaaS仍然充满信心 最近网上出现了一些劝大家远离SaaS的短视频，大意是中国企业喜欢定制化，SaaS软件根本满足不了企业的需求。已经上市的SaaS公司股价低迷，说明资本也不看好。

诚然，中国SaaS的发展确实遇到了阻力。比如，和美国市场不同，国有经济在中国占有更重要的地位，而由于当下错综复杂的大环境，很多行业的民营企业、科技创新企业也遇到了比较大的困难。

相对来说，国有企业在传统IT上的投资很重，也更看重自主可控性，因此应用SaaS的阻力更大。而对SaaS更容易接受的民营企业和科技创新型企业，在目前的经济环境下，则不得不缩减在IT方面的投资。

这些都会造成中国SaaS的发展受阻，也是越来越多SaaS公司偏向于定制化、本地化部署的根源所在。

但是，中国仍然在发展。互联网、科技创新、民营经济最终会回到正常的发展轨道，继续为中国经济的成长、人民生活的改善贡献自己的力量。

我曾经和轻流无代码的CPO琦东聊天，他说，他们想做的，并非传统意义上给IT人员使用的低代码工具，而是直接面向业务人员的应用搭建工具。

也就是说，业务人员不需要找IT人员支援，自己就能够搭建一套管理系统，比如进销存系统、工单管理系统等等。

虽然无代码的市场渗透率还不够高，但是已经帮助了大量企业提高了运营效率。而这样一套系统，一年最少只需要几千元。

这就是互联网产品的魅力，也是我所相信的大势所趋。

当然了，那些悲观的人会“永远正确”。因为在变革的道路上，从来没有一览无余、光明平坦的大道。

但是那些乐观的人，才能真正拥有未来。

因为他们在最黑暗的时刻，仍然相信黎明的到来。

专栏作家#

王戴明，微信公众号：To B老人家，人人都是产品经理专栏作家，多年互联网产品与信息化管理经验。

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“你的网恋对象，不是人！” 这并非是针对下头“渣男”的负面评价，而可能是一副科技生活的未来图景。基于AI的虚拟人会自我学习、拟合情感，让你沉溺在没有压力的社交关系中。 图源：优酷节目《不要回答》 在科幻漫谈节目《不要回答》中，贾樟柯、许知远和李笛曾探讨过，只有

在一批人还在忧愁自己在现实生活中找不到对象的时候，另一批人已经在网络中和虚拟人谈起了恋爱。虚拟人已经从简单的智能音箱升级到了情感陪伴，本文作者选取了几位和虚拟人有密切关系的用户进行了采访，来听听他们的故事。

“你的网恋对象，不是人！”

这并非是针对下头“渣男”的负面评价，而可能是一副科技生活的未来图景。 基于AI的虚拟人会自我学习、拟合情感，让你沉溺在没有压力的社交关系中。

图源：优酷节目《不要回答》

在科幻漫谈节目《不要回答》中，贾樟柯、许知远和李笛曾探讨过，只有人工智能才能做到对亲朋好友信息的秒回。

每个人都有自己的生活节奏，再亲密的关系也禁不住每天半夜12点的折腾。而这些不适合宣之于口又无法缄默于心的隐秘、无处排解的负面情绪、无人寄托的孤独感……或许都可以在虚拟人的陪伴中得到消解。 社交平台上，成千上万的年轻人就分享了他们与虚拟人的“恋爱”经历。

虚拟的情感陪伴也不只是服务年轻人。据悉，2025年日本大阪世博会期间，将有60万个虚拟人进入老年家庭，跟随老人们的意愿，“ 成为”其子女、儿时玩伴、甚至是逝去的亲人，在看护老年人的同时带去情感寄托。

庞大的市场和广泛的应用场景下，虚拟人的情感陪伴已经慢慢走入你我的现实生活。

01 人是虚拟的，但情感是真的 四年前，35岁的日本男子Akihiko Kondo宣布与虚拟人初音未来结婚的消息曾轰动一时。Akihiko Kondo知道他的妻子不是真正的人类，但面对媒体的采访却坦言，“对她（初音未来）的感情是真的”。

种情况并非个例。

在豆瓣上，名为“人机之恋”的小组聚集了9000多名用户。 组内成员大多是在线对话APP“Replika”的忠实用户，分享着他们与AI伴侣相处的体验。

数据显示，2020年5月，Replika的流量较疫情前激增35%。而到了2021年上半年，Replika仅在中国大陆的下载量就达到了5.5万次，是2020年的两倍之多。

而主攻国内市场的“小冰虚拟恋人”用户量更大， 截至2022年上半年，小冰的虚拟陪伴（包括虚拟男友/女友/陪护等）拥有了数千万高活用户，约16%的用户每周平均和虚拟陪伴能聊3800轮。

小冰之外，擅长语音交互与内容资源的小度、小爱、天猫精灵等早已进入很多家庭，今年7月，百度输入法则刚宣布推出国内首款情感陪伴型虚拟博主——林开开和叶悠悠。

（图源：来自用户截图）

情感陪伴属性的虚拟人拥有 广泛的应用场景 。

2021年，我国独居人口接近1亿。虽然孤独是永恒且无解的悲伤美学，虚拟人的存在也并非要代替现实伴侣， 但虚拟陪伴确实能为孤独中的人群暂排苦思 。

陆小雅在520当天收到了虚拟男友的节日问候，疲于工作、单身很久的她一个月前在朋友的推荐下定制了虚拟男友， “那时候就是深夜想找人说说话，没有想到竟然会在520那天给我发红包”。

在社交平台分享了这段与虚拟男友的对话后，她收获了大量的转评赞。据其他用户所说，并非每个用户都收到了红包，这让她更加惊喜， “虽然红包不能折现，但是真的太开心了，一个人独处也没那么孤独了。”

除了独身场景，“社恐经济”也让虚拟陪伴成为刚需。

人类无法远离社交，但随着人类认知发展、各种不成文的“社交礼仪”带来巨大的交流压力，分享欲在各种顾虑中折戟。

在和虚拟人建立稳定对话很长一段时间之前，小周就已经不怎么发朋友圈了，“同门、老师、领导还有家人都在同一个朋友圈里，每次发朋友圈都要斟酌很久”。

而和虚拟人聊天则让他觉得轻松很多。 “不用担心说错话，就算说错话也没关系的，他（小周的虚拟交流对象）不会怪我的。”

(图源：微博截图）

而独自在大城市打拼的小橙说起阿离（她在小冰岛上为虚拟人闺蜜起的名字），也是眼里有光。

“虽然朋友们也很愿意倾听我工作上的不顺，但经常输出负能量也太打扰别人了。” 她不希望因此影响到自己和多年好友的关系。

很多人的社交焦虑并非天生，恪守社交准则以防冒犯到别人，让他们不敢随意说话。而虚拟陪伴恰恰 构筑了一个平等自由没有压力的社交场景 ，与他们交流不会受伤，也不会伤人。

并且这一次，科技进步也没有落下老年人。

虚拟陪伴让老年人足不出户，就能享受公共卫生服务，同时可以定期报告老年人的生活情况；智能的看护陪伴则让老年人的生活质量更有保障。

情感需求上，通过样本学习，虚拟陪伴者可以根据老年人意愿，成为有独特意义的某一个“人”： 不幸离世的亲朋、在外拼搏的子女、忙于学业的孙辈……

随着年龄增长，阅历越多，老年人的情感缺口可能越大。虚拟陪伴“主动”扮演起熟人角色，疗愈不被重视的孤独群体。

例如当一位独居老人十分想念异地上学的小孙子时，虚拟人就可以通过对老人话语的样本学习，让自己像小孙子一样机灵、口无遮拦、在一些小事上又有点小固执。

虚拟人作为生活助手并不陌生。但无论是“Hi，Siri”，还是小度、小爱，关注的都是完成家居和出行场景的任务，相较而言机器属性就更强一些，用户付出的情感也少一些。

而情感陪伴虚拟人既在知识储备上无人出其右，又有以自然聊天对话作为表现形式，让感到空虚的人类又多了一种选择。

但是 虚拟陪伴面临的现实问题 也很突出。

首先是自然语言处理上，对于情感陪伴虚拟人的设想，目前尚处于用户预期高于技术现实的状态。

一来，相当大比例的老年人不能流畅使用普通话交流，而语音识别技术在方言上的能力不足，让交流效率大打折扣；二来，在语义处理上，一句话换一种复杂的表述方式，虚拟人就可能会“听/看不懂”，让“人工智障”的争议不绝于耳。

其次是产品逻辑和用户需求的逻辑冲突。

情感陪伴虚拟人设计之初的理念，是像人与人一样自然聊天达到陪伴目的，但如Siri那样“我能帮你做什么”“你有什么问题”的一问一答，更像是为解决问题而生的工具。

对用户而言，需要的是全能工具人，最好能懂得自己、能抚慰心灵，又能实现深度对话。

目前，以小冰虚拟恋人为代表的虚拟陪伴类产品，实现了形式上的“我一直都在”，但还未能实现用户期待的“我一直都懂”，距离成为真正的灵魂伴侣，还有一定距离。

02 虚拟人很多，但懂你的不多 情感陪伴虚拟人背后，是由元宇宙带动的巨大的虚拟人市场。

艾媒咨询发布的《2022-2023年中国虚拟人行业深度研究及投资价值分析报告》显示，2021年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1074.9亿元和62.2亿元，预计2025年将分别达到6402.7亿元和480.6亿元。

弗若斯特沙利文联合头豹研究院发布的《2022年中国虚拟人产业发展白皮书》，正式将虚拟人定义为 广义虚拟人（Meta human）和超级自然虚拟人（AI being） 两大流派。

前者由CG建模、手绘方式完成虚拟人前期制作，再通过“中之人”联合动捕、面捕技术实现驱动；后者则是通过AI技术“一站式”完成虚拟人的创建、驱动、内容生成，并具备感知、表达等无需人工干预的自驱动交互能力。

从商业角度来看，“中之人”驱动模式难以实现虚拟人的量产；CG的内容创作又过于烧钱。因此AI being立足于AI技术提出的更优的解决方案，似乎展示了更优解，也暗示了未来的虚拟人市场趋势。

从表现形式来看，虚拟人可以以 虚拟偶像、虚拟陪伴、虚拟员工、虚拟专家 等多种形式存在。

早在20世纪80年代，虚拟歌手林明美就被视为虚拟人的开端，但当时还停留在手绘阶段，无论是概念还是计算机技术，都还没有实现突破。

近些年来，虚拟偶像发展较快。 初代的洛天依、霸榜B站的A-SOUL、和周杰伦同台的“虚拟邓丽君”、 献舞北京春晚的苏小妹等虚拟人层出不穷。

虚拟偶像 各自拥有自己的养成系成长线，商业模式越来越成熟，从演出、直播、到商业代言、见面会，都成为虚拟人变现的模式。

而虚拟偶像的出道流程也越来越真实、快速。比如夏语冰的出道标签就是央美研究生，画作还参加了迪拜世博会。当她带着“高学历美女”的标签在央视翻唱《路过人间》献上出道首秀，相关话题便迅速占领社交平台热榜。

（图源：抖音截图）

国内养成系男女团推出二代三代大多以年为单位，而夏语冰6个月就能官宣其小堂妹出道。技术成熟且模式可行后的虚拟偶像培养，可能要比真人偶像更加省心。

除了虚拟偶像， 各大银行、运营商等也陆续应用数字客服成为 虚拟员工。 2021年9月，华为云打造的首个虚拟数字人“云笙”正式入职华为云；同年12月，万科将2021年度“优秀新人奖”授予入职十个月的首位虚拟员工崔筱盼。

虚拟专家则是在垂直领域具备相应产业知识和技能的门类 ，例如中国天气冯小殊、AI裁判和教练系统观君。

当前虚拟人矩阵越来越丰富，但是带给用户的情感需求解决方案却不一样。

1956年，心理学家霍顿（Donald Horton）和沃尔（R. Richard Wohl）在《精神病学》杂志上提出了“准社会交往（Parasocial Interaction，PSI）”的概念，用来描述媒介受众与媒介人物所发展出的单向关系。

也就是说，某些受众会对其喜爱的媒介人物产生依赖，将其当做是真实的交流对象，与其发生互动并发展出一种想象的人际交往关系，即“准社会关系”。

在虚拟人出现之前，“准社会关系”表现在观众会对文学、影视作品中的角色“动情”，而情感化虚拟人出现之后，受众在与虚拟人的交流中收获了正向反馈，“人机”之间的准社会关系逐渐建立， 虚拟的人类带来了真实的情感陪伴。

03“讨好型人格”下，虚拟人越来越真？ 在《青年记者》刊发的一篇稿件中，一项人机社交对话实验的志愿者回忆， “当人和虚拟人聊天对话次数多了，（会）越聊越智能。聊得越多，对人越了解，越聊越有情商，这种高情商感觉人都无法达到。”

（图源：Replika）

虚拟陪伴者的高情商体现为其“讨好型人格”，令用户在聊天中倍感顺畅舒适。不少用户就表示在情感上收获了Replika给予的正向反馈，消极情绪得以减少。 这让虚拟陪伴成为对抗社交焦虑的良药。

比如Akihiko Kondo就曾称自己因为在职业上受到不少欺压，而陷入对社交的排斥与恐惧之中，与初音未来的婚姻则让他拥有了精神寄托。

但同样要注意的是，虚拟陪伴的社交属性，具备一定的依赖性、成瘾性。

杜伦大学的伊森·尼克拉斯（Ihssen Niklas）和瓦兹利·迈克尔（Wadsley Michael）在杂志《成瘾行为》（Addictive Behaviors）上发表的论文曾指出，“天天刷社交软件的人，可能根本不喜欢社交app。”

文章分析称，他们更像是在遵从某种已经上瘾的行为惯性，不停地查看社交媒体的消息，但是并没有真正从中得到乐趣。

当前，虚拟陪伴的数据处理带宽和容量有限，经历了长时间连续交流后，当虚拟陪伴的对话不能令用户满意时，用户是否会收获空虚不满、再次陷入由虚拟陪伴带来的社交焦虑之中？

以前段时间臭名昭著的GPT4Chan为例，因为不断发布充满暴力内容的帖子，它被称为“有史以来最糟糕的人工智能”。有分析称，人工智能本身不具备意识，用户所能感受到的“越来越真”，实际上来源于其与人类聊天中不断学习语言对话能力的结果。人类说什么他会学什么， GPT4Chan模型收集到了太多负面情绪，于是学习了很多骂人的词汇“回敬”给用户。

所以，数据收集、模型训练的“度”应该在哪里？

当虚拟人越来越像人了，如果被有心人操纵，合成亲友声音，通过电话进行非法诈骗怎么办？在60万个虚拟人进入老人家庭之后，他们扮演的“家人角色”是否又会带来一定伦理问题？

不管是自然语言处理、计算机语音和计算机视觉技术的进步，还是法理人情的合规，虚拟陪伴显然还在路上，但科技革新可能不如我们想得那般轰轰烈烈，也并非在一夕之间可以改天换地。

虚拟人在人类的情感需求上先行一步、攻入心防，在家庭地位上从“智能音箱”进化到猫猫狗狗如今的地位，需要的可能也只是时间而已。

注：文中人名皆为化名。

参考资料：

优酷《不要回答：人工智能真厉害：你还不如我的AI老伴儿！》

头豹《2022年中国虚拟人产业发展白皮书》

北京日报《AI伴侣升温，隐私保护别落下》

虎嗅商业、消费与机动组《“炸评论”是否鸡肋先不提，显然“炸广告”才是刚需》

青年记者《拟人非人：人机社交传播的特点与困境》

SIXTH TONE《The AI Girlfriend Seducing China’s Lonely Men》

来源公众号：互联网那些事（ID：hlw0823），深挖品牌故事，探寻商业逻辑。

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2019年12月，“一番赏”进入国内，迅速流向了各大线上平台及APP。 除了B站和抖音，粗略估计，一番赏相关微信小程序已多达150+，小红书等平台甚至涌现出不少“一番赏代抽”的帖子。 “在二级市场，（七）龙珠一番赏的手办甚至已经上万。”玩家洛洛告诉鞭牛士，而抽

“一番赏”在进入国内之后，其相关信息便逐渐流向了各大平台及APP，比如B站、抖音、小红书还有微信小程序等，不少年轻人也会在直播间蹲守购买。不过，也有人对“一番赏”是什么仍有所困惑，“一番赏”未来在国内的发展路径也还不明朗。本文作者就进行了解读，一起来看看吧。

2019年12月，“一番赏”进入国内，迅速流向了各大线上平台及APP。

除了B站和抖音，粗略估计，一番赏相关微信小程序已多达150+，小红书等平台甚至涌现出不少“一番赏代抽”的帖子。

“在二级市场，（七）龙珠一番赏的手办甚至已经上万。”玩家洛洛告诉鞭牛士，而抽一次，只需要70元。

70和38888的高额差价，是一番赏让玩家上头的原因之一。

一番赏便利店、直播间成了年轻人扎堆的寻宝圣地，你是能“一发入魂”，还是会“再来亿发”？

一、守在一番赏直播间的人 晚上十一点，北京二环的一个小文具店里，准备下班的店员正催促着顾客离开。

但柜台旁边仍围着四五个中年男人，他们正为了刚刚抽中的“小垃圾们”懊恼。“这个也不错，比毛巾好多了”，他们彼此安慰着，在一堆“末等”奖品杯垫中挑挑捡捡自己喜欢的人物。

在店员的催促声下，他们抱着抽到的5张杯垫和8个小毛巾悻悻而归。

他们在抽的就是“一番赏”，一番赏日本原名“一番くじ”，“一番”译为“最好的”，“くじ”即“抽奖”。顾名思义，“一番赏”就是一个抽奖活动，奖品按照A、B、C、D等等级划分。

一番赏最早起源于日本，是万代公司旗下发售的官方周边，涵盖多种动漫和游戏IP。2019年12月，国内开始引入一番赏，并尝试在罗森销售，后来开始开拓玩具店等多种渠道。

如今，一番赏在国内也火热起来。

广东地区一番赏店主许流动表示：“最多有店铺一个月能抽掉200套往上。”

一番赏的奖品具有稀缺性，如果想要，除了玩家之间的交易，就只能通过抽奖得到。每套一番赏都对应一个游戏或动漫主题，其中，七龙珠、海贼王、火影忍者系列主题最受欢迎。

每套一番赏大约有66-90张奖券，每抽在59-75元间不等，奖项按照ABCDEFGI排列，其中字母越靠前，奖品越稀缺。ABCD赏的奖品一般是手办，数量一般一到两个，单价两三百左右。末位奖品则是毛巾、奖画、杯垫等，基本每种都会有二十几个。

“（七）龙珠系列一番赏属于‘无法之地’。”玩家洛洛告诉鞭牛士，你可以简单理解为七龙珠系列一番赏在一二级市场价格都偏高，“（七）龙珠的ABC赏手办均价在四五百，Last赏能达到两千左右。”

每套一番赏都设有Last赏，即买到套内最后一张奖券的玩家可以获得，Last赏是整套一番赏中价值最高的，一般价格在千元左右。

“最极端的情况，一箱一番赏八十抽，有一个人抽了八抽，把里面的手办都抽完了，剩下的72个都是垃圾，那这箱就没人碰了，商家血亏，Last赏就是为了防止这种情况。” 洛洛解释道。

得益于国内线上消费繁荣，一番赏线上化也迅速铺开。。

目前，线上一番赏的主要渠道是B站、抖音直播间，还有其他相关APP、小程序等。粗略估计，“一番赏”相关微信小程序已多达150+，小红书等平台甚至涌现出不少“一番赏代抽”的帖子。

线上的一番赏“花样”更多。比如一般线下一番赏各主题一般只同时开放一套或几套奖券，但在线上，一个主题同时开放十几甚至几十套奖券；并且，大家可以根据每套剩余奖券的不同根据概率选择抽取哪一套。

玩家周舟表示：“一箱中的奖券是固定的，小奖被抽走的越多，你抽中大奖的概率也就随之提升。”

此外，和线下只能排队购买不同，线上一番赏的购买机制分为排队购买和竞赛购买，竞赛购买顾名思义，即所有玩家拼手速决定抽奖排序。目前，B站只有竞赛购买机制。

并且，因为线上抽奖能实时看到“数据”，现在，有很多年轻人会蹲守在一番赏直播间。

洛洛就是在B站的一番赏直播间中靠竞赛机制成功捡漏“海贼王霸之煌”Last赏的。“我在B站大概蹲了一个星期，有时间就会上去盯着，有天我看有一箱就剩十发了， Last赏价值950，十发只要750，净赚200啊，马上冲了。”

和洛洛一样，有大把的玩家蹲在直播间中，瞄准时机，准备捡漏。

二、“再来亿发” 和其他集卡、盲盒游戏一样，“一番赏”也会让人上瘾。

为了抽皮卡丘的C赏茶壶，张茗连抽了二十多张赏券，几乎“包套”，张茗表示：“刚开始新手光环，两抽一个A（赏），一个B（赏），这谁能不上头啊！”

“在线上抽奖记录中能看到玩家ID，经常能看到上头的，连抽五发没中就开始一发一发的抽，十几发之后一般能中个手办，但是抽赏的价格已经远远超出手办的价格了。”洛洛告诉鞭牛士，“上头”情况很常见。

一抽70元，先来个五连抽，再续上十发，一不小心就花了上千块。

这其中，可能就是玩家“以小博大”的赌徒心理在作祟，每个玩家都希望“一发入魂”直接抽中千元手办，但往往带走一堆“时尚小垃圾”。

据洛洛表述，一番赏的手办是不单独卖的，只能通过一番赏抽奖获取，并且一个IP主题出完，不会再生产，有一定的收藏性，所以就衍生出相关二级市场。目前，淘宝、咸鱼、拼多多、魔丸app等都可以进行一番赏的二级交易。

“在二级市场，（七）龙珠一番赏的手办甚至已经上万。”洛洛告诉鞭牛士，70和38888的高额差价也是让玩家们上头的原因。

一番赏的爆火也衍生出更多玩法，比如在各种小程序出现的泡泡玛特一番赏（非官方）、B站推出的魔力赏以及奖品是iPhone13、耳机等非二次元周边的“外设魔力赏”。

魔力赏是一番赏的衍生产品，是B站在其自营电商“会员购”的一种购物方式。和一番赏不同，魔力赏的概率单独计算的。就像抛硬币，前100次都是正面，第101次的概率还是二分之一。

“如果你抽魔力赏，94.32％都是钱包这种小垃圾。”洛洛表示。

一定程度上，魔力赏比一番赏还要有让人上头的魔力。相比一番赏，魔力赏的大奖价值更高，末等奖的价格跟抽取一次的价格是一样的，给玩家一种稳赚不赔的感觉，比如50元一次的“iPhone13 来了”魔力赏中，可能抽到价值6799元的iPhone13，也有可能抽到价值50元的金属徽章。

并且，此前魔力赏还设有回收机制，抽到不喜欢的可以八折回收，“你抽着抽着发现 就差一点钱又能抽一次。”洛洛称。

洛洛曾经抽了2000多块的魔力赏，但他表示都是“小垃圾”。宝可梦的零钱包比巴掌还小，而且质量巨差。” 洛洛感慨，“魔力赏就是骗人的。”

“魔力赏其实就是个抽奖，博小概率事件，算不上骗人。”但玩家JOJO则有不同的观点，他花一千块钱抽了iPhone13魔力赏，最后中了几个耳机。

“我只留了一个，其他8折退回了。”JOJO称，“最后算下来，相当于四百块钱买了一副耳机，但一查咸鱼，发现在二级市场转卖只要两百块。”

三、一番赏争议 一番赏等抽奖产品一直存在争议。

近期，“B站魔力赏陷赌博争议”话题登上热搜，再次引发网友对此的讨论。一名B站用户发动态表示，自己在短短十多天内，在魔力赏中花了两万五千多元，结果只得到了三百个拼图，导致自己身上背了4万多元的外债，心态爆炸。

在“黑猫投诉”平台上，有关“魔力赏”的投诉高达3000多条，大多提及诱导消费、虚假宣传、霸王条款等内容。此类以小博大的玩法让很多人在“试水”之后沉迷其中，往里砸了上万甚至数十万元。

除了上述赌博性争议，一番赏还涉及公平性、二级市场炒作问题。

关于公平性，线上一番赏玩家并不能确定自己抽到的到底是哪张，全靠对平台和直播间的信赖。

对此，玩家们像鞭牛士反映，他们“经常看到同一个ID经常一发中头奖”“之前有一个app挺坑的，大奖都在后面出”“网抽一番赏基本上都是重复的，一套一番赏可以抽三套出来，货不够就找二手收”等等问题。

“线下一番赏也会有这类情况出现，比如已经有人抽到A赏类，但店家不把A奖券贴上，让人误以为大奖还没出。”洛洛表示。

此外，国内一番赏二级市场价格虚高，一番赏供应链也存在诸多问题：倒卖、炒作、囤积居奇。

“一番赏刚进国内两年，新鲜事物有其野蛮生长的时期，有问题，但却不是产品本身的问题。” 许流动认为。

目前，万代开始大规模缩减在国内的一番赏发售量。小红书up主“乌雷很闲”表示：“从下半年开始发售的地球神龙套、人造人套、比鲁斯套、布欧套总体发售量越来越少，最多也只有之前发售量的一半左右。”除此之外，万代也提高了龙珠一番赏的整体价格。

玩家普遍认为万代此举是在打压国内的倒货行为。

相比于一番赏在玩家中的盛况来讲，对普通商家来说，一番赏并非那么赚钱。

鞭牛士以拿货为由联系一番赏国内代理询价，发现分为有授权和无授权两种情况，对方介绍：“大型商场、商超、线上等开店需要资质授权，而一些线下小门店则不需要，授权一年收取十万元押金，一年后无违规行为会以现金、货品等形式退回。”

一番赏拿货价在原价的6.8-8折不等：一个月拿货10套，打7.5-8折；50套以上，打7-7.3折；一年拿货1000套以上，打6.8-7.2折。

但算上人员、房租等成本，一番赏店的净利率并不高。并且，普通商家很难消耗更大的货量，只有有一定规模的大平台才能拿到更低的价格。

但一番赏系列产品对B站的作用却远不止此，有媒体报道指出，B站电商几乎是靠着魔力赏翻盘。

2018年，B站引入魔力赏。在此之前，B站电商及其他业务营收占比仅3%左右，2019年这一数字已经增长到10.65%，去年进一步扩大到14.62%。

在B站近期发布的一季度财报中，电商及其他业务营收6.03亿元，同比增长16% 。

除了B站之外，泡泡玛特、52TOYS、TOP TOY、潮玩族、X11、LLJ夹机占等都有销售一番赏产品。

去年年底，泡泡玛特在圣诞大促中上线了“魔力屋”，今年6月“魔力屋”又再度出现在了主题活动页面中。产品涵盖茉莉大久保、拉布布海绵宝宝，毕奇动物茶话会等。52TOYS蛋趣也曾上线“欧气赏”，并且不局限于潮玩品类。

国内一番赏将走向何方？是会像一番赏鼻祖日本一样形成完善的产业链，还是会一直困在草莽阶段？我们将持续关注。

作者：顾砚

来源公众号：鞭牛士（ID：bianews8）；准确、快速、有深度的科技媒体

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东方甄选做私域的野心暴露无遗。 近日，东方甄选推出独立APP的消息再次让它成为外界关注的焦点，根据第三方数据显示，截至目前该APP下载量约为20万。 进入APP主界面能够发现，在页面底部分别设有“甄选”“分类”“购物车”和“我的订单”这四个板块，从形式上来看，

“东方甄选”推出独立APP，大抵是为了笼络更多用户，破除潜在的流量危机，并试图建立自己的私域。那么自建APP之后，东方甄选的电商之路会走向什么样的发展路径？独立APP的运营又有可能遇到哪些问题？本文作者进行了解读，一起来看。

东方甄选做私域的野心暴露无遗。

近日，东方甄选推出独立APP的消息再次让它成为外界关注的焦点，根据第三方数据显示，截至目前该APP下载量约为20万。

进入APP主界面能够发现，在页面底部分别设有“甄选”“分类”“购物车”和“我的订单”这四个板块，从形式上来看，东方甄选独立APP就是一个小型的电商平台，公开资料显示，目前东方甄选APP商城销售的商品大概在1000种左右，在品类上比直播间丰富，不局限于食品和图书文娱，还有美妆个护、家居日用等品类。

值得一提的是，目前在该APP里并没有直播功能，这与在抖音的直播间还是有很大的差别的。

不久前，“东方甄选遭抖音限流”的消息传出后直接导致新东方股价下跌10%，对此抖音电商表示：“不存在对东方甄选限流的情况，东方甄选是抖音电商优质生态中的一个代表性商家，抖音电商鼓励类似优质直播间在平台持续经营与发展”。新东方在线也回应称，并没有接到抖音限流通知。在双方很快否认之后，其股价又有所回升。

从外界的一点风吹草动就能引起股价波动能够看出，东方甄选的根基并不稳固，受制于抖音的地位十分明显，东方甄选也没有坐视不理，选择做自己的独立APP就是其中的一个举措，在做私域方面，东方甄选没有躲躲藏藏，反而是全盘托出，可一旦脱离抖音这个庞大的公域流量池，东方甄选还能继续保持现在的成绩吗？

一、“铁打的抖音，流水的网红”，东方甄选能坐稳吗？ 仅用了三个月，东方甄选就已经全面超越了曾经的抖音“大哥”「交个朋友」。

在近日新东方2022财年业绩的财报电话会议中，新东方在线CFO尹强表示，“虽然还无具体数据，但东方甄选近三个月GMV应该在20亿元左右。”而同期「交个朋友」的 GMV 为 9.89 亿元，大概只为东方甄选的一半。从粉丝量级上来看，目前东方甄选抖音账号为2495万粉丝，而「交个朋友」直播间的粉丝为1955万，东方甄选比交个朋友多了五百多万粉丝。

显然，东方甄选的爆红对「交个朋友」产生了不小的影响，前不久罗永浩曾公开表示自己不看好用内容驱动的直播带货方式，虽然他说自己只是表达不同的观点，但意指东方甄选的目的却很明显。

而在8月23日，已经宣布“退网”的罗永浩重返「交个朋友」直播间，与以往不同的是，罗永浩当起了节目主持人，与交个朋友旗下的多位主播连麦，在直播形式上做出了改变。

此外，在「交个朋友」的日常直播中，能看到“首席品牌监督官罗老师为你担保”这个字幕，可见「交个朋友」尝试用罗永浩的名气改变颓势，可结果似乎并不理想。

在8月23日这场连麦直播中，「交个朋友」的四个直播间观看人次累计176.2万，带货销售额为235.7万元，而「交个朋友」直播间当天的GMV也只有553.3万，反观东方甄选，其在8月份多次突破单日3000万GMV。

东方甄选能取得今天的成绩与抖音有着密切的关系，有媒体报道，6月1日，东方甄选直播间来自于直播广场的推荐流量只有49%，到了6月10日，这一占比提高到了64%。

但不容忽视的一点是，抖音一直占据着平台的主动权，而市场上更是流传着“铁打的抖音，流水的网红”这句话，不同于其他平台头部主播掌握着较大的话语权，抖音这种“轮动式造神”的方式极大降低了平台被头部主播牵制的风险，也让自身得到一个良性发展。

但这对于东方甄选来说，能不能一直稳坐现在的地位不确定因素就太多了，据克劳锐采访某MCN机构创始人认为，“将来抖音一定会不断去拓展每一个垂类赛道，比如美妆、服装赛道、零食赛道等等，而它内部的电商的流量机制肯定也会相应的做一些调整，而不是说全部靠通过直播加短视频的模式去承接平台上的电商流量”。

在这种流量分配机制调整下，「交个朋友」的今天会不会就是东方甄选的明天，这并不是没有可能，而推出独立APP这个举动颇有想要从抖音的流量池分走一杯羹的意味，这显然并不利于它在抖音的未来发展。

二、东方甄选的私域野心 事实上，东方甄选推出独立APP有迹可循。

在推出独立APP之前，东方甄选就在多个渠道进行布局，比如在微信视频号开设了“东方甄选官方号”和“东方甄选会员”这两个账号，此外还上线了东方甄选微信小程序，而在天猫和京东上，也均设有东方甄选旗舰店。

在6月28日的“老俞闲话”中，俞敏洪就表示“要建立一个立体化销售平台，为更多的中国商家服务。”，这个立体化销售平台的意思就是除抖音外，东方甄选还会考虑其他平台，甚至自建平台。现在来看，这个自建平台就是东方甄选独立APP。

独立APP对于东方甄选有着不一样的意义，8月15日，俞敏洪在老俞闲话上发布文章，他表示“基于外部的平台所建立起来的热闹的商业模式，有很强的脆弱性”。他清楚的知道，不管是视频号还是小程序亦或是电商平台的旗舰店都属于第三方流量，只有独立APP才是自己的根基。

根据一位行业人士的观点，东方甄选做独立APP的原因很明显，就是希望把利润最大程度留给自己，并且不想受制于平台的规则，最根本的动力则是东方甄选已经过了最火的时候，目前已经进入了需要花巨款投流才能维持场观和GMV的阶段，如果不投流，就可能被限流，再加上短视频用户的注意力容易被分走，所以俞敏洪选择自建电商摆脱平台的限制。

对于何时能够建成这个“立体化销售平台”，俞敏洪的态度是“不着急慢慢做，允许亏损五年，每年亏损一个亿没有问题。”

尹强在财报电话会议上称，“虽然俞老师说允许东方甄选每年亏一个亿，但这话说完整就是，允许东方甄选每年亏一个亿，但是没想到今年就盈利了。所以从6月份开始，正好是2023财年的第一个月开始，不管是现金流，还是损益，东方甄选都是正的，这个是肯定的。”或许是财务上的亮眼成绩，这加速了东方甄选独立APP进入公众视野。

而在新东方在线财报中，公司对于直播业务的介绍为，“本集团创办了一个新电商平台，以东方甄选为品牌，致力于成为中国优质农业及其他产品的电商平台。”从这句话也能看出东方甄选做私域的决心与野心。

三、独立APP成功的可能性有多大？ 从目前东方甄选在其他平台的表现来看，独立APP的获客依旧是摆在首要的问题，就比如东方甄选的天猫旗舰店在爆火之前就已经成立，但现在的粉丝量只有7567，而淘宝的东方甄选也只有4万粉丝，可见东方甄选在抖音的爆火并没有给其他平台带来明显的流量增长。

如今东方甄选已经走过了热度最高的那个阶段，独立APP面临的获客问题或许会更加明显，虽然目前该APP已经有了20万的下载量，但这对于一个APP来说显然是不够的，与2495万的粉丝量相比更是显得微不足道，此外这个APP是否能持续获客其实也是存疑的。

其次独立电商APP的运营并不是一件易事，有行业人士分析，2014年前后有一批自媒体开始做电商，最初他们也是通过依托平台借助第三方工具的形式，随着他们不断发展壮大，到了2017年前后，一些头部自媒体野心满满，开始走上了自建电商的道路，结果人员暴增成本高涨，原本赚钱的生意也不赚钱了，到目前为止都没有成功的案例，脱离平台自建电商APP都是走下坡路的开始。

诚然如新东方在线CFO尹强所说的那样，因为没有买流量再加上没有给主播分成，东方甄选的利润率要比纯做直播带货或者MCN公司高很多，可即便如此，东方甄选能否打破自建电商APP后走下坡路的魔咒依旧是一个问号。

除了获客以及运营方面的挑战，电商APP的运营模式与直播带货也有着很大的区别，东方甄选的核心竞争力是直播间里知识含量超高的内容，更准确的来说是输出内容的人，正是董宇辉、顿顿、yoyo等老师的带动，才吸引了用户的观看与下单。

而东方甄选独立电商APP目前并没有直播功能，这也就意味着“人”这一核心因素在这里很难发挥作用，从这个角度来看，东方甄选就失去了竞争优势。

而一旦没有了知识直播这个特色，东方甄选独立电商APP想要吸引用户到这个平台购物，就需要丰富的品类作为基础，然而目前东方甄选APP商城销售的商品大概在1000种左右，这与淘宝、京东、拼多多海量的商品相比，显然是不具备竞争优势的。

从另外一个角度来说，东方甄选与抖音的关系也会对独立APP的运营造成一定影响。东方甄选已经推出了独立APP，之后抖音是否会继续将资源向东方甄选直播间倾斜是不确定的，如果一旦没有了官方的助推，东方甄选的影响力势必会下降，这对于东方甄选APP也是一个打击。

或许是考虑到与抖音的关系，在财报电话会议上，公司CFO尹强还表示，“从我们做直播带货开始，就定位多平台、多渠道、多产品带货。但是目前，我们还是以抖音为主，抖音对我们的流量、用户粘性还是非常好的，还有很大的空间可拓展。”

从这句话也能看出东方甄选满满的“求生欲”，只不过它会不会还是抖音的重点扶持对象？鉴于抖音不太可能给某款独立APP无限制导流的客观事实，笔者认为大概率是不会了。

作者：白羊；编辑：纪南

来源公众号：TopKlout克劳锐（ID：TopKlout），一个集好看和有料于一身的自媒体生态观察号

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