编辑导语：谷歌被公认为全球最大的搜索引擎，然而最近有很多人说谷歌变得不会搜索了，我们应该怎么去看待这个问题呢？本篇文章据此展开了一系列详细的讲述，欢迎感兴趣的小伙伴们一起阅读分享~ 谷歌搜索是全世界最大的搜索引擎。它之所以是最大的，曾经是因为它提供的搜索结果最

编辑导语：谷歌被公认为全球最大的搜索引擎，然而最近有很多人说谷歌变得不会搜索了，我们应该怎么去看待这个问题呢？本篇文章据此展开了一系列详细的讲述，欢迎感兴趣的小伙伴们一起阅读分享~

谷歌搜索是全世界最大的搜索引擎。它之所以是最大的，曾经是因为它提供的搜索结果最准确。这个“最大”每年为搜索巨头赚取了上千亿美元的广告收入，而这些广告收入反过来又慢慢毒化了搜索结果的页面。

大家说，谷歌搜索变了，变得势利了，变得不会做搜索了，说谷歌搜索已死，或者正在死去。我们到底该怎么看呢？文章来自编译。

划重点：

谷歌搜索，这个被许多人认为现代生活不可或缺的工具，要么已经死了，要么正在死去 最优秀的搜索者知道怎么绕开谷歌搜索的结果 这家科技公司的大多数产品都是其广告业务的特洛伊木马，而搜索是这一切的开端 来自 Facebook 和亚马逊的竞争以及隐私保护法的实施是谷歌搜索变了的原因之一 谷歌也许开始会表现得更像一个人——一个有自己想法和流程的看门人 一、谷歌搜索已死？ 几周前，我的房子出现了化粪池危机，是，确实与听上去的一样讨厌。

当难以名状的东西开始从浴室地漏反渗上来时，我做了任何一位有智能手机依赖症的人都会做的事情：我疯狂地在谷歌上输入类似“地漏漏出便便来了我该怎么办”这样的话。结果返回的都是一个模子的网站，其中大部分看起来都是草草生成的，一堆的热词铺天盖地地袭来，几乎都没法看。

我找到的所有东西几乎都毫无帮助，于是我做了一件显得很老派的事情——打电话给专业人士。紧急情况最终被解决了，但那些平庸的搜索结果令我久久不能忘怀，我在想，这就是互联网荒地已经僵尸化的体现。

像许多人一样，当日常生活中遇到问题时，我大部分时候都是找谷歌要答案的。

可是，最近感觉搜索结果的第一页出现令人满意的答案的情况越来越少了。不是只有我一个人有这种感觉。

这种挫败感已经成为一种持久的迷因： 谷歌搜索，这个被许多人认为现代生活不可或缺的工具，要么已经死了，要么正在死去 。

在过去几年里，在各种论坛和社交媒体平台上，人们一直在热门帖子里面声称谷歌的这款旗舰产品已经坏掉了。如果在 Twitter 或 Reddit 上搜索“google dying”的话，你可以看到人们对它的抱怨可以追溯到 2010 年代中期。不过，最近批评的声音已经越来越大。

今年 2 月，有个叫做 Dmitri Brereton 的工程师写了一篇博客，说谷歌搜索引擎已经没落了，并总结了之所以说这款产品的“搜索结果一塌糊涂”的主要理论。

这篇帖子很快在 Hacker News 等科技论坛上面登上了榜首， Twitter 上面到处都转发了这篇文章，甚至谷歌搜索负责对外关系的 Danny Sullivan 都出来做出公关回应，驳斥了 Brereton 的其中一个说法。

Sullivan 在推文中说到：“你在帖子里面说查询关键字加引号得到的不是完全匹配的结果。不对，结果是完全匹配的。”

关于 Google 搜索要灭亡，Brereton 最有趣的一个论点是，那些精明的用户不再直接在搜索栏输入关键字然后按回车了。

最优秀的搜索者，那些寻找可操作的信息，或者小众信息、产品评论以及有趣讨论的人，他们知道有个作弊码，他们知道用这个作弊码就可以绕开占据屏幕前三分之一的那些企业搜索结果的海洋。

Breret 指出：“这个 web 的大部分已经变得太不可靠，无法信任，”因此“我们求助于 使用谷歌，并在查询的末尾附加了‘reddit’这个词 。” Brereton 引用了谷歌趋势的数据。这些数据表明，人们在谷歌上搜索 reddit 的次数比以往任何时候都多。

那些聪明的搜索者，他们不会点开那些长文，去看评论或找诀窍，因为那里充斥着弹出广告，以及隔三岔五就会植入的与内容明显不一致的 SEO，他们会寻找真正的人，与对方辩论和互动，从而拿到活生生的线索。

大多数用 Reddit 来找东西的人之所以这样做是出于实际的原因，但这也是一种小小的抗议行为，对搜索引擎优化以及在线广告产业综合体的抗议，也是接触感觉更自由更人性化的另一部分互联网的尝试。

谷歌开发出了非常成功的移动操作系统，绘制了世界地图，改变了我们发送电子邮件和存储照片的方式，并尝试制造自动驾驶汽车，这些都取得了不同程度的成功。

比方说，这篇文章的研究，部分就要靠谷歌：无数次的搜索，部分用谷歌浏览器浏览，写作是用 Google Doc，提交给编辑用的是 Gmail。

在此过程中，这家公司收集了数十亿人的海量数据（往往是在他们不知道的情况下）——但谷歌的母公司 Alphabet 收入主要仍然是靠广告业务。

2020 年，该公司仅靠广告就获得了 1470 亿美元的收入，约占其总收入的 80%。 这家科技公司的大多数产品——包括 Maps、Gmail 在内——都是其庞大的个性化广告业务的特洛伊木马，而搜索是这一切的开端 。

这就是是技术评论家肖沙娜·朱伯夫（Shoshana Zuboff）所谓的“监视资本主义”的现代模板。

互联网指数式地增长，谷歌也随之扩张，并且引狼入室，把一些最贪婪、最具榨取性的趋势引入到 web 上。但规模对科技产品来说未必总是福祉。我们只能束手无策，还是谷歌会成为自身成功的受害者，导致它的旗舰产品搜索变得不那么有用？

二、谷歌变了 1997 年，谷歌搜索刚推出那时，可以说它改变了人们使用互联网的方式，这一点怎么强调都不为过。

在 Google 提出要抓取整个 web，去组织全球信息的目标之前，搜索引擎充其量只能说是有那么一点用处。可是，在早期，搜索的竞争要比现在激烈得多。

雅虎、 Altavista 以及 Lycos 是网上颇受欢迎的搜索目的地。但谷歌的“PageRank”排名算法帮助解决了这个问题。这个算法会计算指向特定网站的链接的数量和质量，并进行索引。

PageRank 认为，最好的结果不应该使用简单的关键字匹配，而应该是被许多其他的高质量网站链接到的网站。结果这个算法成功了，在 1990 年代后期，谷歌看起来几乎像会魔术一样：你输入你要找的东西， 你得到的东西不仅是相关的而且非常直观 。仿佛机器懂你一般。

大多数人不需要上历史课就知道谷歌已经改变了。他们已经感觉到了。

试着在智能手机上搜索产品，你会发现一度代表“赞助链接”的小青色块，现在变成了难以解读的多方滚动条，里面充斥了轮播的付费产品，多条付费链接广告，以及可怕的、由算法生成的“大家还搜过”（People also ask）搜索框，然后是又一个付费轮播，赞助的“购买指南”，还有一个地图小部件，上面显示你所在位置附近买东西的商店。

只有在滚动浏览了这些，翻过几个屏幕的长度后，才会找到未付费的搜索结果。就像 2022 年大部分的互联网一样， 让人感觉谷歌已经被货币化到了极致，仿佛没有灵魂的行尸走肉，令人筋疲力尽 。

我以报道谷歌为生，所以我显然知道他的结果页面多年来是如何演变的。今天，当我在手机上为父亲搜索“助听器”时，我被搜索结果的广告数量与非链接结果给惊呆了。这实在是一幅令人震惊的画面。

关于那些总是很烦人的广告，有各种各样的理论。 一说是由于 Facebook 和亚马逊的竞争（作为回应，谷歌今年推出了更大的商业搜索广告小部件）以及付费搜索业务出现放缓 ，谷歌向广告商收取的按点击付费的费率开始有所下降。

另一个问题可能是因为欧洲出台了通用数据保护条例（GDPR），以及加州消费者的隐私法（California Consumer Privacy Act）等隐私法率的实施， 作为响应，谷歌对 cookie 跟踪做出了变更 。

在过去两年的时间里，谷歌一直计划从自己的 Chrome 浏览器删除第三方 cookie。尽管谷歌搜索不会受到 cookie 禁令的影响，但搜索广告的过剩可能是为了部分弥补谷歌对 Chrome 做出改变造成的损失。

如果是这样的话，这就是在解决一个问题的同时制造另一个问题的示例。但是，当我向谷歌提出这个说法时，该公司毫不含糊地表示， Chrome 计划逐步取消对第三方 cookie 的支持与搜索广告之间“没有任何联系”。

该公司还表示，它在搜索结果中显示的广告数量“设上限已经有好几年了，我们没有做出任何改变。”谷歌声称，“过去四年，平均而言， 80% 的谷歌搜索都没有在搜索结果的顶部放置任何广告。”

如果你要寻找有关谷歌搜索算法的答案，最后都会走进像 Marie Haynes 这样的 SEO 专家的世界里。 Haynes 是一名顾问，自 2008 年以来就一直痴迷于研究谷歌的算法。她的工作之一，是跟上这家公司的工程师所做的每一个小变化，以及了解谷歌搜索团队博客的每一次公共沟通。

对于公司而言，谁能够洞察谷歌不断更新的算法的奇思妙想，谁就将获得令人垂涎的页面空间。搜索结果的排名高意味着能获得更多的关注，理论上则意味着能赚更多的钱。

2020 年 10 月，当谷歌在宣布将开始推出“段落索引”（passage indexing，谷歌从网站提取离散的段落并对其进行排名的新方法）时，Haynes 想弄清楚这个算法对大家看到的查询结果有何影响。但她和她的团队并没有采取逆向工程的做法，把文章做得像是机器人写的一样，而是试图在保持页面完整性和吸引算法之间取得平衡。

尽管谷歌会为 SEO 内幕人士提供频繁的更新，但该公司的搜索算法依然是个黑箱（谷歌不希望将自己的商业秘密透露给竞争对手，或者用来操纵自己产品的垃圾邮件发送者），这意味着要想知道谷歌赋予什么样的信息特权，就需要做出大量有根据的猜测和反复试验。

Haynes 同意， 谷歌搜索的广告比以往任何时候都要糟糕 ，而且该公司将自己的产品和功能摆在自然结果之上，这个决定令人沮丧。但她认为，随着时间的推移，其实 谷歌的这款旗舰产品已经变得越来越好，也越来越复杂了 。

她认为，这种复杂性可能是现在搜索感觉跟过去不同的原因。她说： “我们现在正处于这个过渡阶段。”并指出为了破译用户查询的密码，该公司在人工智能和机器学习方面已经取得了重大进展。 这些技术上的改变导致谷歌远离了PageRank（谷歌核心的搜索算法）范式 。

但她认为，这些努力还处在起步阶段，也许谷歌仍在解决他们的问题。 2021 年 5 月，谷歌发布了 MUM（Multitask Unified Model，多任务统一模型），这是一种用于搜索的自然语言处理技术，能力比自己的前身要强大 1000 倍。

Haynes 说：“人工智能不仅想了解搜索者输入的内容，还试图了解搜索者想要获取什么内容。它试图理解页面和查询里面的内容，这会改变大家获得的结果的类型。”谷歌现在关注起搜索者的意图了，这可能意味着当人们输入关键词时，返回的未必是那么多与关键词直接匹配的结果。

相反，谷歌在努力对查询进行扫描，想知道用户究竟想要什么，然后展示它认为的与用户想要的东西相匹配的页面。除了感觉有点科幻，甚至有点令人毛骨悚然以外，这种转变可能也会让搜索者失去主动权。搜索曾经感觉像是一个你可以控制的工具，但 谷歌也许开始会表现得更像一个人——一个有自己想法和流程的看门人 。

很容易想象，随着时间的推移，人工智能增加的推理会产生不好的影响（在撰写本文时，一位谷歌研究人员声称，在告诉公司一个有多种技术支持的人工智能聊天机器人具备知觉后，自己被公司强行安排了休行政假）。

谷歌可以用这种技术继续引导人们远离自己想要的搜索，并且用更高的频率引导他们转向自己的产品和付费广告。或者，谷歌用不着那么绕，只需要通过算法轻轻地将人们推向意想不到的方向。想象一下，你在一年当中根据谷歌搜索后处理的信息做出的人生决定有多少。这意味着谷歌人工智能解释搜索者意图的风险很高。

但谷歌的某些死气沉沉的结果是由人类做出的。以取悦谷歌的搜索算法作为职业是什么感觉？Zach Verbit 知道。大学毕业后， Verbit 在专门从事搜索引擎优化的营销公司 HOTH 从事自由撰稿工作。

Verbit 在 HOTH 的这份“粉碎灵魂”工作是撰写博客文章，帮助客户的网站获得高的搜索排名。他会花费数个小时写那种清单体文章，如 “空调停止工作时要做的 10 件事”。 Verbit 写的文章“看上去就像机器人写的，或者是刚刚才发现语言这个东西的人写的”。他每天要写的文章多达 10 篇，而且都是一些他一无所知的主题。

很快，他开始旧物利用，把写过的文章改头换面又放到其他客户的博客上。Verbit 告诉我：“那些文章看起来像是人工智能写的？但其实有时候那是真人写的，之所以写成这样是为了尽量植入关键词。”

他仓促炮制出来的帖子在搜索结果的排名却很高，这让他感到很沮丧。一年之后，他辞去了工作，他说 操纵搜索这个行业就像纸牌屋 。

他在 SEO 这个矿井里面呆的这段时间证明了一件事，那就是谷歌搜索，这个可以说是现代互联网最简单、最有效和最具革命性的产品正在走向衰落。他说： “这活我越干下去，就越意识到谷歌搜索现在已经完全变得没用了。”

不过 HOTH 的首席执行官 Marc Hardgrove 反驳了这样一种观点，即自己的客户的博客文章出于 SEO 目的“已经优化过度”，并称自己的公司不鼓励那种行话满天飞的文章，因为这种文章的排名并不高。

他在一封电子邮件里面写道： “过度使用关键字，创作没有吸引力的内容，这些都不利于我们的成功。这就是为什么 The HOTH 作为 SEO 公司，我们不要求，甚至不鼓励合作的作者在博客文章中过度使用关键字来帮助优化。”

三、但互联网也变了 谷歌对于很多人来说仍然有用，但下面这个问题回答起来会更加困难：为什么它的结果跟五年前相比更乏味了？Haynes 的理论是，这是谷歌试图打击虚假信息以及低质量内容的结果——尤其是对相应搜索主题打击的结果。

2017 年，该公司开始公开讨论一项搜索计划。这个计划的名字叫做名为 EAT ，即“专业、权威和可信赖”（expertise, authoritativeness, and trustworthiness）。该公司推出了许多质量评级员指南，帮助他们判断内容的真实性。其中一项针对的是标题含有“你的金钱或你的人生”的文章，指南对用户搜索医疗或财务信息时展示的任何页面设定了严苛的标准。

Haynes 说：“就拿加密货币来说吧。这个领域存在很多的欺诈行为，所以除非一个网站在网络上有很大的影响力，而且谷歌觉得他们在这个主题上以专业知识而闻名，否则很难让这些网站参与排名。”

可是，这也意味着，对于任何被认为足够敏感的主题来说，谷歌返回的结果都可能来自既有的来源。医疗查询更有可能返回 WebMD 或梅奥诊所（Mayo Clinic）的页面，而不是个人推荐。Haynes 说，对于寻求顺势疗法或替代疗法的人来说，这一点尤其具有挑战性。

这一切都有一种奇怪的讽刺意味。多年来，对于互联网的野蛮，研究人员、技术人员、政治家和记者一直感到十分的苦恼，并且对它有放大阴谋论、引发分裂的主题以及彻头彻尾的虚假信息的倾向发出了警告。包括我自己在内， 许多人都主张平台要将质量、权威信息置于一切之上，甚至应该不惜以牺牲利润为代价 。

从某种意义上说，这些声音谷歌可能已经听到了（尽管是在太多的不作为之后），并且在展示更高质量的结果方面，谷歌在许多有争议的类别上可能已经取得了部分的成功。但这些改变并没有迎来一个完美信息的时代，抱怨者认为这可能是因为谷歌搜索再也不提供有趣的结果了。

理论上，我们渴望权威信息，但权威信息可能枯燥乏味 。权威信息读起来更像是政府的表格或教科书，而不是小说。 许多人所熟知和喜爱的互联网则恰恰相反——混乱、无秩序、不可预测才是它的特征 。这样的互联网令人筋疲力尽，没完没了，而且总是有点危险。人性的深刻就在于此。

但有一点值得铭记，那就是人性在搜索结果所呈现的样子。Rand Fishkin 是软件公司 SparkToro 的创始人，自 2004 年以来，他一直就搜索这个主题进行写作和思考。他认为，谷歌在不放大阴谋论和仇恨言论方面做得更好了，但公司在这些事情上花了太长时间。

他说：“我不知道你有没有搜索过 2000 年至 2008 年间大屠杀的信息，但阴谋论者经常会出现在排名最靠前的搜索结果里面。” 桑迪·胡克（Sandy Hook）事件（编者注：美国历史上最血腥的校园枪击案之一。

2012年12月14日，凶手亚当·兰扎在康涅狄格州纽顿市桑迪·胡克小学，枪杀了26人，其中20名是儿童）也是如此——事实上，那些受害者家庭为打击阴谋论而发起的运动导致了该搜索引擎做出了一些改变。Fishkin 说： “每当有人说，‘嘿，谷歌不再像个人了’，我只能说，我敢打赌他们不想再回到从前。”

谷歌搜索现在也许变糟了，因为和互联网的大多数一样，它已经成熟，并且被无情地商业化了 。为了避开监管和显得对企业友好，它的部分地方也许看起来已经不再那么的狂野。但我们之所以感觉谷歌已死或者正在死去，部分也许是因为我们怀念过去那个没那么大、没那么成熟的互联网。

对于这种对过去的渴望，谷歌搜索负责沟通的 Sullivan 表示理解，但他告诉我，你感觉谷歌变了其实也是该搜索引擎对 web 的演变所做出的反应。 “随着时间的推移，部分博客风格的内容已经迁移到封闭的论坛或社交媒体上。有时我们希望能找到的博客文章已经不在那里了。” Sullivan 认为，最近对谷歌搜索的一些挫败感实际上反映了它变得有多么好。

他说：“我们现在能搜到的东西在 15 年前根本无法想象能搜到，我们相信，我们一定会找到我们想要的东西的。我们的期望在膨胀。所以我们需要更多的工具。”这个回答很有趣，尽管有些敷衍。

谷歌重新连接了我们，改变了我们评估、处理、访问甚至构思信息的方式。在讨论 Brereton 的那篇“谷歌将死”的帖子时，一位 Reddit 用户写道： “没有那个东西我活不下去，因为我的大脑现在已经习惯了，只能记住由谷歌来填充的只言片语。”

同样地，谷歌用户也塑造了搜索。Haynes 说： “年轻一代的搜索方式与我完全不同。他们基本上是对着谷歌说话，就像对方是个人一样，而我还是老一套，用关键词搜索。”但所有这些怪异的、各不相同的行为都只是搜索巨头的数据罢了。

当年轻一代开始把谷歌当人进行交谈时，这个工具就会预见到这一点，并开始表现得像一个人 （这也是人性化的人工智能语音助手兴起背后的部分原因所在）。

Fishkin 认为，谷歌搜索，以及谷歌的许多其他产品，在有部分竞争的情况下会更好，而且在 1998 年到 2007 年这段时间内，搜索的质量改进是最大的，为什么？他认为这是因为谷歌需要争夺市场份额。

他说： “但从那时起，谷歌最大的搜索创新就是将更多的谷歌产品放在搜索结果的前列。”他认为，这种策略其实导致谷歌留下了一堆没能给人留下深刻印象的产品。 “Google Flight、Google Weather 或者谷歌的股票小工具，这些产品真的比竞争对手的产品更好吗？不是的，只是因为谷歌对搜索的垄断，别人没法跟谷歌公平竞争。”

“谷歌搜索是不是正在走向灭亡？”这个问题问得不太严肃。对于这个搜索引擎的未来命运，我们关心的是实际层面——它仍然是实现互联网按需提供无限信息的主要手段。

但我认为我们也关心它在存在层面上的命运——因为谷歌的第一个产品是一个占位符，我们用它来探索技术在我们生活的地位，对此我们既有希望又有恐惧。我们渴望能有更多的便利、更多的创新、更多的可能性。

但是当我们得到它时，我们往往只看到了自己在此过程中失去了什么 。这种损失是实实在在的，是内心深处感受得到的。就仿佛我们的人性失去了一部分。而搜索，因为自身的实用性，显得更加令人担忧。

大多数人不希望自己的信息假手于人，要依赖臃肿、垄断、会监视自己的科技公司，但他们也不希望大倒退回到之前所处的时代。 我们真正想要的，是介于这两者之间的东西 。谷歌搜索的演进令人不安，因为它似乎表明，在我们建立起来的互联网上， 几乎已经没有平衡或妥协的空间 了。

译者：boxi，神译局，36氪旗下翻译团队

原文链接：https://36kr.com/p/1808298531072519

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编辑导语：去年年底，B站花费1.18亿元获得支付拍照后就上线了小黄车功能，被媒体猜测B站要大力进军直播带货领域，然而半年过去B站的电商依然发展得不温不火。B站发展电商的契机是什么？为什么态度让人捉摸不透？电商业务对于B站的意义又是什么？一起来看一下吧。 回顾整

编辑导语：去年年底，B站花费1.18亿元获得支付拍照后就上线了小黄车功能，被媒体猜测B站要大力进军直播带货领域，然而半年过去B站的电商依然发展得不温不火。B站发展电商的契机是什么？为什么态度让人捉摸不透？电商业务对于B站的意义又是什么？一起来看一下吧。

回顾整个618到现在，B站的电商业务依旧没有太大的水花。

没有专门的带货直播间入口，也没有大肆的宣传推广，就连直播间的封面也没有特别的标识，散布在各个分区里的带货UP主全靠缘分被刷到。比如B站500万粉丝的头部UP主“大祥哥来了”就在原神分区带货，而在这之前他只是低调地在自己动态里发了相关预告。

早在去年年底，B站花费1.18亿元获得支付牌照后就上线了小黄车功能，当时这两个动作被媒体猜测B站要大力进军直播带货领域，半年时间过去，事实验证了B站在电商业务上依旧是小步慢走，直播带货也发展得不温不火。

B站是基于什么样的契机发展电商业务？切入这个领域后，为什么对它的态度让人捉摸不透？既不大力扶持，也不放任不管，只是在发财报时轻描淡写的提及，电商业务对于B站的意义又是什么？

01 平台生态不可或缺的一环 B站入局电商或许并不是刻意之举。

2017年，B站推出会员购业务，通过自营和吸引品牌入驻的方式销售手办、图书漫画等泛二次元商品，作为中国最大的ACG（动画、游戏、漫画）爱好者互动社区，这种带有强烈二次元属性的会员购业务与这个社区天然有着很高的契合度，在这样的社区生态下，会员购的诞生更像是水到渠成，同时B站的电商业务开始有了一个支点。

值得一提的是，B站2017年电商及其他业务营收占比非常小，第一季度仅为806万元，而在全年的营收占比也仅为3.02%,是所有业务中占比最小的一块，可见B站并没有将重心在这块业务上，电商业务对于B站的意义似乎更多的是对社区内容进行补充，从而使整个社区生态更加完善，B站似乎也没有将赚钱的重任寄托在电商业务上。

情况在2018年有了变化，这一年B站在纳斯达克上市，为了给投资者更大的想象空间，也为了改变自己常年亏损的状态，B站开始逐渐降低游戏业务的占比，朝着更均衡的多元化道路发展，反映到电商业务上就是提高了对它的关注度。

比如B站与阿里巴巴合作推出了“悬赏计划”，UP主可以选择商品任务，并关联在自己的视频下方，粉丝购买商品并确认收货后，UP主即可获取收益。根据36氪的报道，UP主关联的所有商品来自淘宝商品库，B站会参与收入分成，对个人UP主抽50%，对有合作关系的MCN机构则抽40%。

这种轻运营的电商模式不管是货源还是物流都由第三方平台负责，B站本质上做的还是流量生意，从中抽佣几乎能稳赚不赔，这对于B站来说一定程度上能够缓解赚钱的压力。

但根据36氪的报道，“悬赏计划”的商品链接容易触发B站的广告审核机制，尤其是与UP主关系不大的商品，一旦触发审核机制，视频可能会被限流或者直接过不了审。其实这反应了B站虽然想赚钱，但为了维持社区的调性还是在商品品类上把控的比较严格，可见B站在电商业务上还是比较克制。

但随着亏损逐渐加剧，B站也在电商业务上进行了更多的布局，比如在2020年推出商业合作渠道花火平台，根据去年官方6月份公布的信息来看，位列前五的行业分别是美妆、食品饮料、数码3C、电商、手机游戏，从逐渐放宽的商品品类来看，B站在商业化方面也在加大对电商业务的渗透。

去年9月，B站官方在其“本命好物节”上，联合四位泛二次元的UP主进行了一场直播带货测试，而在去年年底，B站花费1.18亿元获得支付牌照后又在直播间上线了小黄车功能，这个动作相当于在电商业务上跨了一大步。

其实不管是通过花火平台挂出的商品链接还是直播带货，这不仅仅是为了促进B站的营收，可能它更大的意义在于取悦创作者，增加他们变现的途径，根据长桥海豚投研报道，截止到2021年第二季度，花火平台对UP主收入的抽成仅为6%，相较于抽佣50%的“悬赏计划”，讨好创作者的意图十分明显。而在直播带货方面，B站也不仅仅局限在泛二次元商品，也开始向全品类方向扩展，这也让创作者的变现有更多可能。

不难理解B站的做法，毕竟创作者是B站的核心资产，只有让创作者安心创作，B站的发展前景才会更加可观。

但商品链接以及直播带货对B站的营收拉动作用有限，B站在会员购中推出了更赚钱的盲盒业务，与市场上玩法不同的是，用户如果抽到不喜欢的产品可以选择平台回收功能，但回收的规则是平台返还原价80%的魔晶，并不会直接退钱，从而引导用户继续抽盲盒，平台扣除的20%费用相当于是违约金，不需要任何成本就能获得收益。

有媒体援引B站内部人士消息，魔力赏曾占到B站电商营收的80%，其中回收功能未下架之前，回收占魔力赏营收的大头部分。

图源B站截图

但B站的魔力赏业务在市场上一直存在不满的声音，根据三言财经的报道，近月有UP主透露短短十多天自己在魔力赏中花了两万五千多元钱，结果只获得了三百个拼图，一个价值几百元以上的东西都没有，心态爆炸。

而有网友表示，因为看到别人在魔力赏花260抽到苹果13心动不已，他决定试一试，结果发现会员购满129元才能发货，否则要等60天。在“五发不重”的诱惑下，他直接支付了250元，结果抽到的全是鼠标垫、本子等不值钱的东西。两三个小时之后，该网友花了5000元但也没有抽到手机，十分懊悔将自己打工的钱以及生活费投入到这个“坑”里。

魔力赏业务被消费者诟病，回收功能的下架更是让魔力赏业务元气大伤，这其实也对B站的电商业务造成了一定的冲击，但B站想要做好电商业务并不是那么容易。

02 B站的电商困局 满屏弹幕、玩梗造梗、一键三连等这些B站独有的社区文化建立起了平台的竞争壁垒，但同时也在一定程度上束缚了其电商业务的发展。

相较于其他平台，B站用户与UP主之间的粘性更高，而这个结果是建立在UP主高纯度的内容基础上，这种强关系对社区氛围的影响就是B站用户对直播带货，商品广告等一系列商业化的行为更为敏感，一旦UP主有了明显的变现行为，用户就会有较大的情绪波动，脱粉也是很有可能的，这种现象在头部UP主的身上更加明显。

比如从最近大祥哥的带货效果来看，B站依旧没有摆脱用户对UP主变现的抵触情绪，直播带货当天，有网友评论“落魄了”，“膈应人”来表示对他的不满，而对于低价秒杀、红包等常见的引流手段，则有观众评论这是“这是把抖音直播的全套玩法搬到了B站”，可见用户有意将B站与其他平台的社区生态区别开来，这其实对B站的电商业务发展造成了很大的阻碍。

图源B站截图

不仅仅是用户态度这个影响因素，从产品逻辑上来讲B站想要大力发展直播带货业务也是不现实的，因为在电商所有形式当中，直播带货的效率相对较高，如果想要大幅提升电商业务的营收，就要把一部分流量资源投入在直播上，但这会严重挤压其他内容。

这个问题在同样是内容平台的抖快上体现的就不明显，因为抖快上下滑动切换内容的形式效率很高，如果用户不感兴趣可以直接划走，并不会占用他们太多的时间精力，而在B站上看到的内容，用户并不能切换自如的选择看或者不看，这其实会影响用户的使用体验。

除了社区氛围和产品逻辑，公司担负的成本也掣肘了B站的电商业务，电商是一门重运营的生意，不管是搭建供应链还是建造仓库都需要投入大量成本，但B站的重心仍然在内容，每年都要向创作者支付较高的分成成本，2019年、2020年B站的分成成本分别为24.94亿、43.66亿元，2021年为77亿，同比增加77%，高额的成本费用进一步加剧了B站的亏损，B站没有更多可利用的资金分配到电商业务上。

除此之外，B站的年轻用户占比相当高，根据陈睿在B站12周年的演讲，B站35岁以下的用户占比达到86%，新增用户的平均年龄是20.2岁，是互联网上年轻用户聚集度最高的地方，但年轻化用户群体的购买力有限，这意味着B站的电商业务相对容易触碰到天花板。

总体来看B站做电商有些困难，但B站的电商真的没有未来吗？答案也不一定。

03 二次元是电商未来 在刚刚过去的B站12周年演讲会上，陈睿提到ACG仍是B站最强势的内容。

过去一年ACG品类的UP主创作的内容播放量增长达到了43%，国创动画和番剧播放量同比增长30%，观看动画类内容人数同比增长也是30%，而过去一年B站的用户同比增长30%，ACG类内容的增长数据大于等于大盘增长速度，这也就意味着新品类内容快速增长的同时，核心品类的ACG类内容也在快速增长。

此外在直播领域，ACG类内容表现依然非常亮眼，过去一年有超过3.2万名虚拟主播入驻B站，同比增长40%，B站成为中国虚拟主播最丰富、聚集度最高的平台。

超高的二次元浓度赋予了B站销售相关产品的潜力，并且B站已经在这方面做出了一定的成绩。

比如在2021年 5 月，动画《灵笼》第一季在B站完结，B 站会员购顺势推出相关衍生品的众筹计划，得益于社区里的深厚的二次元文化，长期的《灵笼》 IP运营，以及聚集的粉丝群体，这个众筹计划最终销售额达到了1600 余万元，有的网友表示这个项目解锁了全部福利，仅自己收到的赠品就有一个快递盒子。

而在去年7月，另一众筹项目《菜狗》刷新了国内盲盒类玩具众筹的记录，持续28天筹得近1400万元,售出近3万套。同年9月，以B站旗下原创动画进行的衍生品众筹项目《时光代理人》超过4万人参与，又一次刷新了国创衍生品众筹人数的记录。

图源网络

虽然B站电商很难在全品类有爆发式的增长，但B站的确是这种带有强烈二次元属性产品销售的不二之选，此外lo装、汉服、手办这种相对小众的产品也能在B站找到对应的圈层，这是其他电商平台并不具备的条件，这对于B站来说是一个显著的优势。

B站浓厚的二次元基因得以让它的电商在相关品类上一枝独秀，所以B站并不需要一上来就做全品类电商，围绕优势品类稳扎稳打、逐步扩张可能是更优的选择。

 

作者：白羊，编辑：纪南

来源公众号：TopKlout克劳锐（ID：TopKlout），一个集好看和有料于一身的自媒体生态观察号

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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编辑导语：由于大环境的变化和发展，2022年对于很多人来说可谓是职业生涯中遇见最寒冷的冬天。许多投资人在奋力地抵抗寒潮，本文作者通过采访多位投资人，向我们讲述了60后-80后在周期里流转命运，获得时代财富的故事，一起来用心感受一下吧。 作者：张小珺；公众号：张

编辑导语：由于大环境的变化和发展，2022年对于很多人来说可谓是职业生涯中遇见最寒冷的冬天。许多投资人在奋力地抵抗寒潮，本文作者通过采访多位投资人，向我们讲述了60后-80后在周期里流转命运，获得时代财富的故事，一起来用心感受一下吧。

作者：张小珺；公众号：张小珺（ID：benita-story）；

三代投资人抵抗寒潮，在周期里流转命运，获得时代财富的故事。

从国际震荡到企业裁员，再到延展到社会面此起彼伏的疫情——当政治、经济、社会的悲观要素交织在一起，很多人感受到， 2022年是职业生涯遇见的最寒冷的冬天。

全世界跨入全新大周期。

过去1个月，我采访了17位投资人，他们一半以上是基金管理合伙人和合伙人，拥有横跨中美视角。他们向我讲述了，中国风投有限集体记忆中的三个周期，和途经的大繁荣与衰退时刻。

这次萧条不同以往。它的成因不止单一经济变量，构成机理达到百年未有之复杂。一位生于七十年代、享受了巨大时代红利的基金创始合伙人，其感慨令我印象颇深。

他说：“人世间的任何事都不能认为是理所当然。过去我们享受的20-30年高歌猛进，可能是人类历史、甚至中国历史上极少数的一段时间——这么繁荣、和平、富裕、高速发展。然而人类历史的大部分，却是由战争、混乱、动荡和倒退组成”。

他认为， 寒冬不足以反映现今深刻困境，“是全球在重置政治经济的底层结构”。 过去30年，全球经济发展受益于全球化和科技进步。所谓“资本寒冬”是曲线终有爬上来的一天，且反弹后，能延续全球化分工和技术驱动的高涨热情。

但“底层逻辑重构”不然——“首先，不知底部在哪；其次，不知会震荡重置成什么结构，就算从谷底爬起，世界已经不是原来的样子”。原先令所有人深信不疑的规则，可能“在相当一段时间，在某种程度上被打破”。

就像瑞·达利欧在书中写道： “尽管所有人都会估计未来和当下大同小异，但未来通常和当下大相径庭”。

不过，在人心脆弱的大变局上，我们或许能从不断循环的历史中打捞相似片段，试图回答几个适用所有人的问题：当繁荣和萧索互为切换，世界会发生什么？这种切换将何种程度作用于个体命运？寒冬一定是悲观的吗？

这是60后-80后投资人抵抗寒潮，在周期里流转命运，获得时代财富的故事。

一、“这是beginning of the end还是end of the beginning？” 36岁那年，林欣禾突然意识到自己成了亿万富翁。

他走出美国旧金山的丽思卡尔顿酒店，门口的顶奢超跑一字排开。这些玩具样的跑车，最少也要百万美金。以前他会兴致盎然地上前观摩，品味车的品牌和产地——轰鸣声总能刺激男人的肾上腺素。但当他第一次拥有巨额财富后，态度立马冷漠起来。因为，他能随时随地对服务人员道：“买三个”。

“就像买白菜一样”。 现任DCM中国创始合伙人的林欣禾说。

林欣禾生于1964年，是移民的后裔。父辈从中国台湾到美国，找不到工作，只能在纽约开店做生意。在勤劳持家的父辈观念里，1亿美金是天文数字，是“不可能的钱”。林本科考上达特茅斯学院，1995年到斯坦福大学念MBA。

90年代中期的硅谷，互联网淘金热刚刚开始。日后很多振聋发聩的响亮人物，都于此时云集。这时，盛极一时的华人创业者是雅虎创始人杨致远。林欣禾和两名硕士一起，纵身跃入热流。

起初，三人想模仿雅虎做英文门户，但预感空间不大；想做电商，又苦于网速慢、没配送。直到一次，他们抱着玩票的心情，将中文信息发到网上。没料到，粗糙的网站立马“从斯坦福传到伯克利，又传到哈佛、MIT”。当晚，斯坦福服务器瘫痪了。

在斯坦福实验室，三位华人创立了中文门户华渊网。半年后，校方要求把服务器搬离学校，这才有了融资需求。那真是创业的狂热年代，融资几乎不费吹灰之力——“就去找硅谷的成功创业者，他们愿意资助，也没什么要求”。林欣禾对我说，就连他精心制作的融资BP（商业计划书），投资人看也没看。

这是美国互联网泡沫极盛之时，人们沉浸在豪情万丈的乐观情绪中。 “我作为创业者发现一个奇怪理论，在钱多的时候，最重要的客户是投资者。一个故事讲出去，你等着收TS（投资条款清单）。VC（风投）一窝蜂要投。有人问你收入怎么来，就用未来讲投资故事。”他的公司没有商业模型和收入，却不影响估值攀升。也因此，“想吃免费午餐的人就更多了”。

后来，华渊网和四通利方合并成新浪。林担任联合创始人和COO，最大要务依然是“拼命融资”。A、B、C三轮融资相加，总金额恰好1亿美元。

令人眩晕的财富故事在后头。2000年4月，新浪上市。

作为中国企业搭VIE、赴纳斯达克第一股，新浪IPO富时代意义。仅5年，他完成财富阶层大跃迁。新浪股价从17美元/股飙升至近60美元/股，林欣禾的身价翻了快4倍。

他压根懒的掩盖内心膨胀，回忆初次腰缠万贯的心境他说：“很嗨，很骄傲，目中无人”。“很多人捧你”。“你都不知道我是怎么走路的，如果拍下来，一定特别好笑”。

就在60后走到资本舞池中心，一部分70后刚走出校园。

在硅谷，他们正目睹科技浪潮带来金币漫灌的浮华故事——暴富，似乎近在咫尺。“你知道最火热的时候，硅谷的房子你根本都租不到，”清流资本创始合伙人王梦秋忆起昔日盛况，她不无夸张地说，“全世界的人都到硅谷去了”。

王梦秋生于1975年，比林欣禾小11岁。她和丈夫徐易容是北大同学，丈夫比她早赴美深造，就读斯坦福。她告诉我：“那个时候在斯坦福，几乎自己不花钱吃饭，每天都有无穷多的招聘会可以免费吃喝；也几乎不花钱买衣服，每一家公司不管你去不去，都给你发T-shirt”。

彼时，微软曾盛情地邀请斯坦福毕业生到西雅图面试——不仅提供往返机票，允许带太太前往，还能免费吃住三天。可是没人愿意去。“大家都要在硅谷。那个时候‘造富神话’，成立1年的公司，都觉得非常promising（有希望）”。

徐易容于2000年中毕业，那届学生如流水线，涌入各大炙手可热的企业：雅虎、Oracle、Cisco。徐入职了IBM研究院。周末华人同学聚餐，“每个人聊的都是自己股票、option（期权）涨了多少钱”。 他们浑然不觉，那个疯狂年代已悄然走到终章。

仅仅半年多之隔，等到2001年上半年，王梦秋从加利福尼亚大学洛杉矶分校（UCLA）毕业，市场已是哀鸿遍野。她一脚踩进美国互联网泡沫破裂后最冰冷的河水。所有大企业关闭了招聘。一番挣扎后，她在一个做新型路由器、规模只有十多人的小公司谋到职位。一年半后，这家公司因融资失利解散，她再度面临失业。

不仅是她，2001年以来，硅谷很大比例精英全都失业了。 “你知道经济差到什么样？大量硅谷工程师跑到好莱坞去，给他们做色情网站”。 王梦秋说，她很多朋友所在公司，市值跌掉98%。失业几个月，她终日无所事事：“每天就是在家做饭”。

巨大繁华和彻骨萧条的转换，就在短短一瞬间。

泡沫破时，陆复斌刚在美国念本科。他忘不了这一幕：旧金山主干道、能横穿硅谷的101高速公路，平日一直堵车；但在2001年，公路上没有人。

更直观感受来自身边人——亲戚家的哥哥，大学辍学加入硅谷创业潮。“是我们家第一个千万美金身价富翁。老牛X了。然后，互联网泡沫发生，他搬回他爸妈家，住在车库里，从零开始再找工作。”陆复斌后来是百度副总裁，现在做并购重组业务。

蓝驰创投管理合伙人陈维广是新加坡人，2000年到硅谷，加入诺基亚风险投资。他见证了两位硅谷劲敌、如今大名鼎鼎的彼得·蒂尔和埃隆·马斯克“握手言和”。

面对寒冬，狂人如马斯克都低下头。 蒂尔的PayPal和马斯克的X.com在寒风凛冽前合并，接着融了5000万美金。合并后马斯克就离开了。“如果没有在泡沫破灭之前合并，两家公司可能就死掉了”。

反之得益于合并，PayPal是寒冬稍有复苏迹象，最早IPO的美国互联网企业。

这让陈维广深信， 资本骤然遇冷前，是并购重组有利时机；等入冬日深处，在谷底有充足资金的企业更强壮，更多企业的命运是死亡 （诺基亚风投是蒂尔的首轮投资方，后改名蓝驰）。

“我这么说吧，我隔壁的邻居是一个小破公司的保安，开保时捷”。明势资本创始合伙人黄明明说，他当时就读芝加哥大学。当泡沫破裂，保时捷立即“被人拿走了”，因为是抵押贷款支付，而他的期权早就灰飞烟灭。“又回去骑个小自行车上班了”。

此外，硅谷一片凋零，写字楼到处悬挂着for sale（出售）、for rent（出租）的招牌。一时间美国出现很多辩论——“这是beginning of the end还是end of the beginning”？

顷刻之间，硅谷的乐观情绪消失殆尽，恐惧和悲观代之。

已登上悬崖之巅的林欣禾最刺激。2001年，在经济萧条和911袭击的双重恐慌驱使下，人们大规模抛售股票，新浪股价从60美元/股跳楼式下跌到1美元/股。他的身价一口气缩水60倍。

“在泡沫的时候，每个人都会犯一个心理上的错误，叫confirmation bias（确认偏差）。一个连续成功的人会以为，成功是必然，而不是偶然的。”当股价狂飙，创业者、投资人顾不上基本面，拼命买进，认为股票理应一直向上；直到第一个人出现，喊道，这家公司没收入，为什么股价这么高？——“国王没有穿衣服”——恐慌随即扩散，股价就垮了。

当股价还处高位，哈佛大学邀请林欣禾演讲，他欣然应约。没想到待成行之日，股价已临深渊。一位气急败坏的华人听众，朝林欣禾扔了一枚鸡蛋——这位愤怒来者，大概率买了新浪股票，钱包遭受灾难性打击。林站在讲台中央，鸡蛋没砸中他，从脑袋边忽地飞过去。他落魄极了。

在中国风投集体记忆中，这个有如惊涛骇浪、朝夕间恍若隔世的2000-2001年， 是他们在青年时遇到的第一个资本的冬天。

二、“最聪明、最成功的人一开始都是失败者” 众人皆知冬日萧条，殊不知， 很多人的命运是从冬季开始转折的。

作为第一代互联网创业者，林欣禾和马化腾、马云、李彦宏、丁磊等人，交错在同一时代，是最早登上中国黄金二十年繁荣花车的幸运儿。他坐进头等位，体验相当惊险。“这是我做创业者第一次180度的转弯。”他说。寄托于融资拿钱的秘方失灵了，绝望中，新浪更迫切寻找商业模式。

真正的转机源于一次偶然。2002年，林欣禾在香港偶遇了一位投资人。他刚投一家公司，通过发内容收费，广东移动是他们的客户。林察觉到，新浪或许可以转型移动资讯，从运营商手里获得收入，运营商再从消费者端收订阅费。这家“没穿衣服的公司”，总算在冬天找到一件寒衫蔽体。股价开始反弹。

当股价从1美元/股爬到7美元/股时，林欣禾想，见好就收。他找到雅虎创始人杨致远，问对方要不要收购。杨是门户网站鼻祖，看不出中文门户有什么壁垒，他态度冷淡：“这个东西我都可以做”。

“他幸亏没买。”林欣禾现在说。后来新浪股价一度上浮至40-50美元/股。但是，从云端跌落、好不容易爬回来的林欣禾，失去了狂傲。“你永远没有安全感”。

今天，林欣禾成为中国互联网的old money。“股市过山车”迫使这位商人更具现实主义精神。他深刻理解， 账面回报没有落袋为安，再大数字都是假象。 这个刻骨铭心的冬季烙印还将持久地伴随他。当他转型投资人，他“捕鲸派”的出手风格，极大程度受这段大起大落的心路塑造——这让他赚到了更多的钱。

70后王梦秋，是接下来一波登上繁荣花车的人。她在冬日黯淡年景中意外地上了车。

2002年岁末，赋闲数月后，她做出决定：立刻回国，入职另一个小公司。这家叫百度的公司，坐落在破落的北京海泰大厦，全员不及百人；模式还是给新浪、搜狐提供后台的搜索服务和企业级搜索软件。他们刚搭独立网站不久，正准备背水一战面对C端用户提供搜索门户。

王梦秋加盟的理由很单纯，她的北大同学雷鸣（百度七剑客之一）联络了她。 “我也啥都没问，就觉得能有一个地方工作就挺好，” 她告诉我，“经历过挫折的人想法就是不一样的”。

家人对她的预期是，“先在这个小公司呆一下，然后找更好的工作”。但她自己不愿意走。 “家里人visit我一次，我们大吵。他们当时就觉得这个公司太破了”。 王梦秋笑道。但两年后，局面就彻底扭转了。“2005年百度上市，所有人都说，哎呀，你天使轮就投资了百度。”

徐易容2003年也回到中国，成了一名连续创业者（抓虾、美丽说、小着创始人）。一个寒冬之隔，这对夫妻和曾经一起出国的同学，走向了截然不同的人生。

这时候，中国资本市场从凋敝中渐渐苏醒。2003年末-2005年，中概股迎来赴美上市的一波高峰，携程、百度、盛大等纷纷IPO。不仅如此，刚兴起的中国风险投资业也吐露出生机。

“如果我不是在那次运气很差，可能就进了雅虎，变成稳定状态；也有可能从雅虎跳个槽到谷歌什么的”。王梦秋是一个道家的人，一点也不野心勃勃。百度上市那年，她刚满30岁。看着陡峭上扬的股票，她“觉得自己可有钱了”，“有资本浪了”；虽然现在看，“那个数字不值一提”。这位女工程师的心愿是：开咖啡馆、读一千本小说、不要那么累了。

她自己也没想到，35岁时会荣升百度技术副总裁，管理那个时代中国互联网最赚钱也最有优越感的大搜和用户端业务，麾下最多四五千人；她带团队和谷歌中国鏖战。她有时觉得，是毕业撞上bubble burst（泡沫破裂），让她分外珍惜每一个工作机会。她几乎是在黑暗中“蒙”出一个未来。

硅谷知名投资人纳瓦尔·拉维坎特曾说： “我所认识的最聪明、最成功的人一开始都是失败者。如果自认为人生失败，被社会抛弃，在正常的社会中没有任何合适的角色，你就能专心做自己的事情，而不会被能否成功困扰。这样反而更有可能找到一条成功的道路”。

三、“最坏的时候也有鲸鱼” 2001年和2008年，美国两次泡沫破灭——一次是互联网泡沫，一次是次贷危机——都给全球带来猝不及防的惊惧和衰退。

在第一场寒冬降临的最后一刻，Google和Salesforce在1998年1999年成立了。

“谷歌中间一度有点想卖给雅虎，雅虎没有收购它，从那之后谷歌就起来了。”王梦秋认为，寒冬是金融正常周期的一部分，市场通过大浪淘沙筛选优质企业。

据她观察，从寒冬修复有规律可循。“ 我们看了一下，网易的股价跌到1美元左右，到它后面回到正常水平，用了24到28个月。 这就是市场经济的自我调节，差不多两年到两年半。2008年众所周知的金融危机，中国受这件事波及少，但是美国差不多也用了两三年慢慢recover（恢复）”。

在冬季，绝大多数人首要任务是存活，而极少数人嗅到了捕获“鲸鱼”的机遇。

在第一场冬天里，蒂尔（PayPal创始人）在寒冷来临前合并壮大，寒意稍一回暖带公司上市，紧接着他套现走人。

2004年，当时间来到这场冬日尾巴，蒂尔得知刚创立不久的Facebook正在融资。他将创业获得的一个零头——50万美元——注入Facebook种子轮，换来10.2%股份、一席董事会席位。仅此一单， 他赚得超10亿美元现金回报。

在2008年的第二场冬天，大部分投资人对Facebook退避三舍。这时，一个名不见经传的在俄罗斯出生的犹太裔企业家，于2009年独自飞抵加州，说服扎克伯格接受异乡人的钱。这个人是日后赫赫有名的Yuri Milner（DST首席执行官）。他不仅接受Facebook100亿美元高估值，而且不要优先股、也不要董事会席位。后来他多次注资，将股比拉至10%。

同一家公司，在两个最坏的时间点，成就了两名企业家向超级GP华丽转型 （GP是General Partner，指一家投资机构的管理合伙人）。蒂尔摘得“硅谷创投教父”桂冠，Yuri Milner的DST跻身全球顶级投资机构之列。逆周期思维是他们的朋友。

再来看最早入华的风投IDG，熊晓鸽1992年回国拓荒，长达7年没有项目退出，但他在资本寒冬中捕获一批优质公司，包括百度、腾讯和搜狐。

寒冬中，为什么容易诞生伟大公司？一种观点是，这时工作机会骤降，优秀的人更易聚集；同时竞争减弱，利于公司巩固竞争优势和护城河。

林欣禾和王梦秋的故事也没有结束。他们是中国Web浪潮受益者，通过上市获得原始财富积累。当更澎拜的移动浪潮爆发，他们以一个新身份活跃在市场上：投资人。囿于上段经历崭露了商业才华，他们也拿到一张GP的门票——不止是“投手”，是一家基金掌舵者。

中国GP中，有不少像他们这样，从找人拿钱的企业方，成为下一时代钱的掌门人。譬如，红杉沈南鹏是携程联合创始人，创新工场李开复是谷歌中国前总裁，真格徐小平是新东方联合创始人。还有本文的访谈对象们——经纬徐传陞曾是Lotus在华总经理，蓝驰陈维广原供职IBM和新加坡电信，联想创投贺志强曾是联想CTO。

看起来，投资人的职业生命比职业经理人要长。即使企业失掉姿色，投资人依然能留在海面上，在波云诡谲的资本市场，辨别小鱼长成雄鲸的机会。

42岁的林欣禾2006年组建DCM中国，他也偏爱熊市投资。他告诉我，心态浮、想赚快钱的人不会在熊市出没；逆势创业的人，要么是逼不得已，要么是有重要使命，后者本身代表一种勇气；更何况，熊市也是压力测试，创业者必须有传教士的信念感，方能说服其他人放弃大企业优渥待遇、冒风险跟随。

“最好的时候有鲸鱼，最坏的时候也有鲸鱼。很多上蹿下跳的小鱼，好的时候很多，不好的时候就都死掉了”。

不过反向看，他的理念也制造了负担。“在牛市的时候，我会过分保守，因为我一直会担心，不知道熊市哪天会出现。”他内心上了一个焦虑的发条，“当音乐停了，忽然间有一个人没有椅子可以坐”。

回头来看，60后-70后为主的中国第一代GP， 都是随周期波动完成命运流转。 可以想象一条经济曲线舞动图——曲线从2000年顶点呈直线坠落，2003年跌进深渊；接着曲线向上爬坡，2005-2007年达到高峰；2008年，它陡然下挫再次滑向谷底。

2005-2007年当波段向顶端挪去，外资纷纷在中国设立机构（如红杉中国、GGV、金沙江），本土基金也如雨后春笋（如高瓴、今日资本）。中国风投迎来火热年份。沈南鹏、张磊、徐新等知名GP都于此时上车。

经纬创投创始管理合伙人徐传陞（shēng）说，他没那么幸运， 两次上车都在波段底部。 “很彷徨，甚至是心惊肉跳”。

互联网泡沫破灭前1个月，他刚从职业经理人转型投资人，在萧条中疑虑了5年、苦熬了5年；但得益冬日，他能在市场钱少、所在基金（华盈创投）规模小时，投资百度和分众传媒B轮，这是他日后与张颖、邵亦波创立经纬、拿到GP身位的入场券。

经纬于2008年1月组建，处于第二个波谷前夜。紧随其后，金融危机爆发，吓退不少想入场的新VC。这让2005-2008年上旬窗口期入局的VC，反倒有因祸得福的意味。

不过，即使在最深的谷底，也有胆大之徒。2008年身在硅谷的陈维广感受到，若再不出发，就来不及了。他不顾美国合伙人劝阻，执意将办公室迁往北京。金融风暴中募资相当困难。为此，他调低了募资额预期。“识别信号很重要”。他说，信号之一是越来越厉害的人出现在送别会，准备回中国创业；信号之二是，北京奥运会即将召开。 在美国寒意刺骨时，中国像红日照耀下的暖冬。

繁荣花车即将离站前的最后一刻，陈维广赶上了车。

第一代GP在金融危机里就位了，他们正值壮年。两场冬日让他们体味到如何抵抗寒潮、转危为机。不过恐怕他们也没想到，车接下来将驶入一片万人空巷的盛景中。

四、“这个世界和我有关” 2008年，在中国VC集体记忆的第二次断崖上—— 生于1964年和1975年的两位主人翁，已实现人生的第一次飞驰；生于1985年的年轻人，刚刚迈出校园。

清流资本合伙人刘博女士，从中国人民大学本科毕业。她用“魔幻感”形容眼前世界。

盛夏，刘博胳膊里夹着一本《财经》杂志，准备乘飞机赶往海南。纽约雷曼倒台的新闻在电视循环；机舱里，屏幕上播放北京奥运会开幕盛典——硕大的烟火脚印在夜空绽放。全世界似乎要在金融危机“覆灭了”，唯有中国一片国运昌盛。

然而，走下机舱，她面对的是猪场。这次出差，她要给一个纳斯达克上市项目做尽调，主要工作是数猪。到访的全是夫妻经营小作坊，农户老婆给尽调人员炒菜吃。“你有深深的荒谬的感觉。”但她很快发现， 自己是受金融危机冲击后，即刻触底反弹的一代人。

随着奥运会举办、四万亿注入，市场重回上升通道。“从体感上，2009年啪一下就起来了，没想到水来得那么快。”这让刘博那届遭遇“人口悬崖”的毕业生尝到甜头，肉多僧少，“恨不得8-9个月就是一次涨工资”。

往后市场情绪攀高：不仅是中国房地产飞涨黄金期；她还在炒股上小赚一笔——早早购入茅台。之后，更大致富通路出现在前方：移动互联网爆发。她离开咨询机构后加入昆仲资本，2015年加盟清流资本。

2010-2021年，中国经济繁荣的花车沿着广阔大道轰隆隆地驶去。中国VC迎来井喷的大爆发。

2014年，在基金协会备案的私募基金产品规模只有1.5万亿元，到2021年三季度，规模已达19万亿元，翻了惊人的十倍以上。钱源源不断吸引来更多的钱，共同推高移动互联网的巨浪潮水。这一时期，中国VC赚得盆满钵满。

源码资本合伙人黄云刚比刘博小1岁，但他更幸运，更早成为第一批80后投资人。他因念硕士绕开了2008年的低迷，等他2010年从浙大毕业，正巧碰上风投all in移动互联网。

这时VC和互联网都属小众行业，毕业生主流去向是宝洁、强生、雀巢、玛氏这些公司。他对同学说要去VC投互联网，迎来一阵耻笑。2010年初，黄云刚看到投资机构招募实习生，他投了简历。更走运的是，入行第三年，他就遇上一个划时代的大项目：快的。

这是高速膨胀的时代。2014年春节，仅仅在几天内，滴滴和快的单量从6万单/天飙升至60万单/天。水涨船高。仅仅投完一年多，估值从一两亿人民币飞升到二三十亿美金。创业者和投资人反馈周期非同寻常得快。他形容最大感触是：“这个世界和我有关系”。

在疯狂的补贴和不可持续的商业模式下，滴滴和快的步了PayPal和X.com的后尘——于2015年2月在市场转冷前，完成合并（2015年股灾，市场滑向小低谷，又经历了一个周期）。

“你想想，如果跟对方合并，股东、创始人卖股票，是不是应该在市场好的时候卖？在最坏的环境价格一定很低，对我没有好处”。

作为赶集网第一位投资人，陈维广亲历了赶集和58的战火，而这位老辣的投资人坚信，市场下行是合并关键时机——就像他在PayPal和X.com合并时习得的那样——于是他扮演了那只“资本之手”，参与推动两公司在2014年合并。赶集网是他在中国第一笔有高额回报的退出。

盛筵之上，随手挑出一个机构的知名项目，就藏着不可想象的巨额财富。 2010年，高瓴投资京东7500万美金，仅一期基金，就带来11.4倍回报，超过8亿美金。

DCM和林欣禾的策略是，保持精简团队，投资轮次集中在A轮或更早，以领投占大股比，持续加注。他们尤为强调资金使用效率，要开枪精准、捕猎鲸鱼。DCM中国的代表案例是快手、58同城和唯品会。特别是B轮领投快手，迄今收益超150倍。

上述投资策略源于对心理和资本的洞悉。林欣禾的观点是，投资时机很重要， 最好时点是A轮，创始人心态开放、公司尚未定性，C轮及以后再投，一般创始人很骄傲了 ；而且，在看不清的时候出手，要优于看得清的时候，因为当一个人能看清，两个、三个人也能看清，市场就火爆起来了，很难再以最佳姿势投进，所以要在前路模糊时克服内心恐惧。

战略性只投A轮的金沙江，以退出能力强著称。金沙江以100万美元左右分别投资了去哪儿和饿了么，以首轮投资金额计算，这两笔分别挣到2亿美元以上现金；绝佳退出案例是滴滴，他们以200万美元投入，在滴滴上市前的高点卖出，赚了超5.5亿美元。这三笔回报倍数都在200倍以上。

即使如ofo这样的烂尾项目，金沙江主管合伙人朱啸虎都以1000万人民币，挣回了超40倍现金回报。他以一种不优雅的姿态临场转卖股票，优雅地保住了回报率。他几乎是ofo豪华的投资人名录里唯一挣到钱的人。

清流资本运营合伙人张贝妮将这场大繁荣，归结为智能手机这个 “新的生产要素出现” 。这孕育了绵延不绝的机会——2012-2013年是平台型公司，2014-2016年是垂直应用，当app霸占满手机后（谁能占据第一屏的8到10个app位，谁就是头部企业），在这些平台内部又生发出新的流量机会——滋生消费品和内容公司。繁荣盛景一直持续到2021年。

“这是一个概率游戏”。一位投资人说，他把基金分两类——捕捉到头部项目的基金，和没捕捉过头部项目的基金。红杉资本投美团、今日资本投京东、SIG投字节跳动、高榕资本投拼多多、五源资本投快手等——一家机构只要在早期捕获一个超级项目，就能将令人瞠目结舌的财富纳入囊中。

据他统计， VC入华以来，包括种子轮、成长轮和中后期PE在内所有美元基金，共向中国倾注约1500亿美元，收获总回报约3500亿美元。

可以看到，第二代GP不再有外资乘客的坐席了。他们大部分从过往机构裂变出来，登车时段是2013-2016年，人、品牌和资金更本土。如源码资本、高榕资本、愉悦资本。清流资本也属此列，他们投了货拉拉，迄今超200倍回报。

这时萌生了少量80后GP身影，典型如源码资本创始合伙人曹毅。更多80后投资人，在水大鱼大的年代捞到大鱼，晋升合伙人。

在刘博看来， 美元投资人是 “狐狸型的人” ，特征是乐观精神、全面铺开、无知无畏。人民币投资人更像“刺猬型的人”，深耕纵深产业。过去20年，让美元投资人兴奋不已的是，他们“造新城”而非改造旧城池。不管是电商、社交、物流、新能源，还是电子烟、潮玩、新消费，都在原有产业之外，重新圈了一块地。

相应地，美元VC信奉强人逻辑、人定胜天。而今他们落寞的是，新造产业的机会不见了，狐狸们不得不学习刺猬的生存哲学。

中国VC的繁荣故事中有90后视角吗？

不好意思，他们在VC已是光鲜、成熟行业时才来，来得太晚了，参与到游行的队伍中一齐高呼喝彩，但尚没在风投业扎稳脚跟。“这个行业本质上，VP及以前，很多case是不跟着你走的，上面都有小合伙人认”。

他们以聪明的脑袋和豪华的履历挤进乐队里，然而人满为患。更不巧的是，黄金20年逝去了，繁荣花车到站了。

五、“说寒冬不贴切，是全球重置政治经济的底层结构” 在22年职业生涯里，王梦秋只在两个时间段有空闲练厨艺。刨除2000年失业那次，另一次是今年5月。这段时间，北京处于疫情半封闭状态，很多投资人都在家里种花和提升厨艺。他们开玩笑说，等疫情恢复，就互相投彼此的餐饮项目。

这一刻，我们一起呼吸在2022年，中国风投界公认的又一场冬天。

这股悲观情绪是从二级向一级市场传递，再从一级后期向早期蔓延。聚焦中后期的PE（私募股权投资）悲观最重。一位美元PE人士尤为失落地说：“两年以后美元PE可能就不存在了”。

“危机感越来越重，”一位前凯鹏华盈的投资人说， “投资本质是靠欲望驱动的行业，但当人类的欲望过度扩张，反而会被反噬”。

相较而言，早期投资受影响幅度最小。美元LP（有限合伙人，一般指基金出资人）的共识是，如果要投中国，优先考虑科技驱动+早期。成长期和晚期基金，更难以回答LP的追问——投完在哪上市？上市后估值多少？如果在科创板和港股上市，估值体系和美股科技公司不同，怎么办？早期较有迂回空间。

“这是我们职业生涯里碰见的最大、最大的挑战”。一位早期机构GP说，他最近在募美元基金，格外感受到寒意。

他告诉我，募资过程和外界想象不同：对于成熟机构，筹集资金主力是靠老LP，而不是新LP。以往来说，除非基金犯下恶劣错误，并因此造成巨额损失，美元长线的LP才会冷漠地通知，不再继续投你。 “否则的话，长钱是闭着眼睛，你做一期，他就给你写支票”。

以前但凡开放募资，金额很快筹措满。基金也享有主导权，能再找几个优质的新LP，替换老LP或者把盘子做大。“今年难的是很多老的LP、长线的LP，已经决定不再投中国了。这个是过去历史上很少、很少发生的。但是，今天在系统性地发生。”他认为，寒冬不足以表达当下深刻困境，“是全球在重置政治经济的底层结构”。

有超强品牌效应的红杉中国，4月10日启动规模达80亿美元的募资（15亿美金早期+65亿美金成长PE），几乎1个月迅速完成。一位接近该机构的知情人士称，红杉往年募资会超额认购约5倍，今年仅超额20%，“基本上勉勉强强”。他认为这已说明问题所在。“不是一个腰部还能不能募到钱的问题，而是说红杉把fund（基金）募这么大，基本把海外的allocation（配给量）吸光了”。

“这是一个double click（戴维斯双杀）”。 光源资本创始人郑烜乐说，当下状况是，不仅是资本的寒冬，也是公司经营的寒冬。在资本上，企业融资难，风投机构募资和退出也难；在企业经营上，原材料上涨、疫情等导致供应链、企业经营数据和利润表在全方位受到冲击。

他认为市场资金供给不足有两方面原因：一则是，中概股上市路径和表现不确定，美元LP变成隔岸观望；二则是，退出节奏变慢，导致一、二级市场资金的大换手变慢了。以往资金滚动路径是，一级市场企业到二级市场上市或并购，让资金流出，这部分钱再滚入一级市场。但现在，以字节跳动无限期推迟IPO为例，它冻结了大量持股票者的钱，“资金的补充就停下来了”。

两位资深GP告诉我，近两年美元募资中，一个显著趋势是： GP会主动降低美国LP占比，积极拓展欧洲、东南亚、中东新市场，通过调整LP结构，防范地缘政治等风险。

据从多方了解，从去年底到今年，顶着寒风外出募资的还有顺为资本、启明创投、高榕资本和经纬创投等。其中，顺为和启明于去年底募完，各募集了20亿美金（顺为是8亿美金早期+8亿美金成长期+4亿美金东南亚基金；启明是5亿美金TMT+15亿美金医疗）。

高榕于今年3月初募完，募集了约16-17亿美金。经纬创投于今年3月底启动，也已募完。一线基金募资过程比过去艰辛，但结果不差，一线以外的更困难。

蓝驰于5月公布双币基金完成55亿元人民币募资。他们美元启动募资时间更早。陈维广说，他们识别出不安的信号，因而加快了脚步。

他在会议室白板上画了一张图（如上）。理想状况是，基金在波段高点或接近高点处退出，变现成现金。当曲线还没大幅下滑前开始募资——“你又不能太早，太早没有退出、没有业绩，太晚市场悲观LP会变得保守。 现在LP都重视现金分配而不是账面倍数，你能帮他挣到钱，他就会继续支持你”。

最后，在波段谷底开始上行时加速投资。“最难的是，每一个周期你都能把握好吗？”

数量更庞大的机构，没有选择在此时募资。他们要么在去年完成过，手里有充足弹药（比如源码资本、GGV）；要么准备等一段时间，认为现在“事倍功半”。

以高调和狼性著称的朱啸虎，罕见地安静了很长一段时间。他于5月刚刚结束一场长达半年的旅行。在对投资环境失去信心后，他选择放空自己、在全国各地游山玩水——其中一站是在西藏禅修。但他剑走偏锋的风格没有改变。5月中，上海还未解封，他逆势返回接受隔离。

除了募资外，中国VC投资端也整体放慢了节奏。

“并不是大家手里没有子弹可以打，尤其美元子弹很多，”王梦秋说，“但是该怎么投？投了之后出路是什么？二级市场的估值跟一级市场倒挂，怎么套现？还有什么行业能投？这些问题是更困惑大家的。”她认为这次和过往寒潮大不相同，因为绝大部分Top机构是有钱的。“我觉得是持币待购”。

VC出手变得更谨慎，扎堆疯抢项目变少了。去年的情形是“刚见项目，创始人就说已经有人给TS了”，而今年“变成所有项目等着机构看”。投资人有了更长看牌时间。

虽然近期不少市场论调，认为募资和投资双双遇到挑战，但徐传陞不赞同关于投资人“躺平”的说法。 “没有人彻底归隐田野，基金架构跟团队也不允许”。

他说，我跟你讲一个冷冰冰的现实，即使今天基金说，我不干了，但基金毕竟有存续期，短则六七年，长则十年。就算真有基金躺平，可能再不募资、再不投资，也要把过去投的项目管好；此后不管是项目出售还是上市，要最大可能退出、变现；最终，LP拿走利益大头，基金内部分红。

“这个是所有人的切身利益。我一直说要在基本面上有进取心；但即便有一天在最差情况，还是要把管和退做好。”

所以，就算传出躺平、撤退、停滞的言论，现实不允许他们放下工作。“至少我没有感觉到最顶尖的投资人，有什么躺平的想法。大家即便在投和募降速，可在管和退还是很积极的。”

一个可见的趋势是： 中国VC界的“共识”正在解体。 过去，投资人口口声声说基于“非共识”投资，但在移动互联网模式创新下，当风口来临，他们还是一窝蜂地冲进去。而今年，VC的投资方向变得分散——Web3.0、出海、企服、硬科技、新能源、芯片、医疗。每个方向都比过去更难攻坚。他们可以真正凭借“非共识”一较高下了。

六、“现在行情不好，基本就是我们的天下了” 当全球经济迈入衰退期，还有一群人成了雪地里的猎人。 他们潜伏已久，到冬天深处，饥渴地以更为低廉的价格收购资产。

前百度副总裁陆复斌，2018年本想募基金做投资，但深深的疲乏感袭来——行业增长放缓、红利将尽，巨头又愈发精明，留给创新企业的空间相当逼仄。与此同时，存量基金在2015-2018年募资频率和额度极高，市场上残留的钱过剩。从宏观来看，有如PC、移动互联网这样的科技大潮流遥不可及。

于是，他掉转船头做全球科技行业的并购重组。

2018年时机太早，一无所获；2019年经济退潮显现端倪；2020年新冠疫情爆发，成了他有史以来最忙碌的3年——每年交割1-2个项目， 写出去的支票达到了43亿美金。

他做的项目来自美国、东南亚和以色列。他把项目收购进来，独立运作，然后谋求上市或产生稳定利润，后者为股东分红。

让他盯上的标的，“要么融不到VC的钱，要么不愿意去融VC的钱”。比如，他收购了一家以色列做财经股票数据的公司（investing.com），相当于全球版同花顺。创始人60多岁，持股95%，但他折腾一辈子了，下一代又不能接班，他想全部套现然后退休。

收购时，该公司一年产生3000万美元利润，经过他们运作，去年利润提升至6100万美元。“我才花了3亿美金（收购），去年有6000多万分红给股东，年化20%，”他骄傲地说，“手上还有一个会产生正现金流、有利润的公司啊”。

资本永不眠。即使遁入萧条，也有冬日猎人在不远处虎视眈眈。“行情好的话，我们业务反而不是那么好。但是，像现在行情不好，基本就是我们的天下了”。

今年市场更糟，他更热血沸腾了。 他偏向收能控股的公司，不要求标的有多高成长性，但需要有防御性。

就在几天前，陆复斌又交割了一笔大案子。他创立的霞飞资本，以22亿美金纯现金收购以色列公司Playtika部分股权，后者是史玉柱的巨人网络间接控制的子公司，做全球休闲社交游戏业务。对方大股东也是年纪较大等复杂因素，出售资产。而他觉得这是个能拿在手里的“好资产”。

不过，他至今没有做一起中国的并购业务，虽然他把能聊的资产全聊了一遍。“我们还下不了手”。

在他看来，中国创业者对“资产”缺乏理性认知。“他们不知道自己手上的资产到底值多少钱，有太多浪漫化、神化。 创始人拼着命去纽交所敲钟，上不了就去香港敲钟，敲完钟破发，有可能最近市值只有上市的10%，”他觉得，“如果这个业务本身不适合公开市场交易，但因为创始人的浪漫、神化，甚至为了自己的利益，会导致一些退出可能性消失”。

在衰退期，保守主义会不动声色地取代浪漫主义的高歌和情怀。人们更愿意相信看得见的现金流和利润，不想为未来埋单。

从陆复斌的立场，他认为创始人该想清楚的“不是光荣与梦想、成功与失败，而是一些事情的本质”。 他就发觉，有些大型互联网公司创始人的现金流不如自己充裕。 “他们身价比我高多了，但是他们没有现金，”就像林欣禾在泡沫破灭时顿悟的那样，身价是假象，陆复斌说道，“他们坐飞机回老家可不能拿股票付机票，买房子也没有人收股票的”。

“现在是并购机遇的酝酿期。”郑烜乐说，去年3月后，当资本市场转为下行，并购萌生；今年二级市场通路更狭窄，并购随之增多，预计会是并购重组的“好年”。作为财务顾问，他们加重了并购板块，从去年到现在已交割5起并购案，“做了大概10亿美金的并购交易”。

“烂公司是没有人买的”。 很多创业者以为公司做大了上市，做不好就找人卖掉，其实等到穷途末路，公司很难找到买家——一个衡量指标是，倘若任其发展，公司过半年会死掉。公司是不是有并购价值，首先要看它作为资产，有没有可持续经营价值，其次是对收购方的互补性，以及盈利能力和现金流。

他说，推动并购重组的有力出发点，不是套现，而是双方能否双赢——卖方存在明显短板，和产业方结合能把短板补足；买方能获得原先没有的市场、客户或能力。最终，结合体变成更有竞争力的公司。

同时，在谨慎大环境下，交易对买方提出了更严格要求——首先，需要有远超行业其他公司的能力和现金流，

其次，应具有某种底层能力，使公司在组织、平台能力，或者在技术、渠道、品牌能力上，消化收购的标的。“我经常跟想尝试做并购的企业家讲， 如果你帮不上这个资产忙，那你就不要去买 ，要以价值为导向做并购。

以前很多人，比如A股上市公司买一些资产装进去，获得二级市场溢价。这种投机性的并购，在今年绝对是行不通的。”

光源去年撮合完成的并购有：两个电商交易平台合并，一个互联网社交社区工具类产品出售给互联网大公司，帮几个产业互联网公司收购上游灯塔工厂和下游渠道等，具体项目名他未披露。

联想创投集团总裁、管理合伙人贺志强这些年也愈加觉得，大企业抵抗衰老最佳途径是——发挥创业者的力量，一种是投资孵化，一种是收购有创业精神的人。

适合在大企业生存的高管，未必是优秀创业者，两者特征迥异。但他研究发现，“过去1年，美国并购交易规模约是中国4倍，这说明中国大企业并购中小企业相较美国少；从退出角度，中国创业企业以IPO为主，占80%，而美国是并购”。

“这一点要变。大多数创业者都可以考虑并购”。 他刚给北京市政协写了一份文件，建议发挥大企业并购创新企业的价值。不仅解决小企业退出难题，大企业也能吸收更有活力的创业人才。

促成该局面的前提是，中国的企业家改变固有思维。中小企业创业者不要觉得一朝上市“鸡犬升天”；大企业所有者也不要认为内部创新、复制创业公司成本更低——事实可能恰好相反，损失的不仅是机会成本、用钱效率，也丢失了更具创业精神的一流人才。“那么好的人才，那么好的技术，为什么不并购，优势互补呢？”

现在，对于受资本市场洗礼仍不充分的中国科技行业，还没诞生“买卖大鳄”。不管是并购方还是被收购方，双边在摸索中。

七、“最佳过冬姿势是蹲着——争取让自己活下去，且还有余力起跳” 此时此刻，恰如彼时彼刻。 在20年前隆冬深处，60后惨遭资本悬崖，70后毕业即失业，正是90后和00后今天的写照。某种意义上，世界在几代人之间完成一个轮回。

我们熟悉的那个时代，璀璨的黄金20年就这样流逝了。每个人都会流露一丝感慨。

王梦秋一方面觉得，自己是不是活得太长了？ “我在过去20年经历过3次以8年为周期的金融危机（2001-2008，2008-2015，2015-2022），居然有生之年能看到这样大社会变化发生”。

另一方面，她又想，自己是不是活得太短了？“像我的父辈们，他们觉得生活愉快。我们这代人是不是有点大惊小怪？因为过去20年甚至30年，生活和社会一直走上坡路”。

很多人问她是否考虑移民，她都斩钉截铁地回答不会。“这个决定我20年前跟我先生就做完了……我现在仍然这么想，去干嘛呢？以前的上海有个词叫“寓公”。

你可以在美国过relax的生活，但正常的话，距离我们死还有30年呢，我去等死干嘛呢？还不如在国内，即便未来不会像过去20年那么黄金时代、那么舒服，但中国这么大，还是有空间做事情”。

她建议创业者最佳过冬姿势是“蹲着”。“也不是趴着，也不是躺着。蹲着的意思是，争取让自己活下去，且还有余力起跳”。

黄明明说，深处动荡中，“我们必须回答自己两个问题：你是不是依然相信，科技是这个世界最主要的推动力？是不是不论如何‘去全球化’，这个世界最好的产品和技术一定被全球的人需要，即使过程比想象中更曲折、更漫长？”至少他始终如一地相信。

徐传陞乐于把当今中国的科创环境比作上世纪七十年代的美国，恰是他们的出生年代。

那时美国经济经历了一段时间的沉寂，涌现出新的热浪——1975年微软成立，1977年苹果成立，还有一系列半导体、软件公司。他想， 今天的中国，不管是社会还是创业、投资，已然走进深水区。 光靠模式创新、一两年能立竿见影的机会不见了。

与其焦虑难安，不如既来之则安之，沉下心把科技创新稳步推进。不管怎么说，对于中国这个磅礴经济体，掌握核心技术、拥有坚实科创体系，是一条不可逆的道路。

“第一性原理是，你是不是看好中国？你是不是看好中长期中国的科创机会？如果你想清楚了，其他节点把握、投资节奏，甚至团队管理，更多是’术’上面的”。至少在这一点，他和中国顶级GP达成了共识。

“大道至简”。他说。

有从业者认为，由于艰巨的抗疫挑战，2022年二季度充满魔幻，6月是情绪萎靡时。但最低潮已经度过，7月将否极泰来。 未来两三年经济会逐渐恢复，走出一条U型修复之路。

对于还没品尝过宴席滋味的90-00后来说，也许不必捶胸顿足。上一代人也经历了长长等待，登上驶向黄金时代的车。愿2022年的人们，在尝遍了挫败的苦楚、不安的惶恐后，将搭上下一班花车。

黄金年代逝去后，白银时代正在来临。

全文1.5w字，感谢您的耐心阅读 –

关键术语解释：

VC： Venture Capital，风险投资； GP： General Partner，指一家基金的掌舵者； LP： Limited Partner，指基金的出资者，GP找LP募集资金。  

作者：张小珺；公众号：张小珺（ID：benita-story）；

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/lbmk9vFVm03NoBg3Fq9WDg

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编辑导语：近日，微信开启了小号功能灰度测试，用户无需绑定新的手机号即可注册一个新的微信账号。这一功能为广大微信用户提供了便利，但是更多的功能问题还在开发中。本文作者分享了有关微信开启小号功能灰度测试的内容，感兴趣的一起来看看吧。 7月5日，据新浪科技报道，微信

编辑导语：近日，微信开启了小号功能灰度测试，用户无需绑定新的手机号即可注册一个新的微信账号。这一功能为广大微信用户提供了便利，但是更多的功能问题还在开发中。本文作者分享了有关微信开启小号功能灰度测试的内容，感兴趣的一起来看看吧。

7月5日，据新浪科技报道，微信正在进行小号功能的灰度测试， 用户可以通过“切换账号”中的新增账号功能添加微信小号，无需绑定新手机号，包括聊天、朋友圈和钱包功能都能正常使用。

（图片来自：微信客户端）

早在去年，微信就开启了切换账号功能的测试，有个别网友发现可以在切换账号时无需提供新手机号也能注册到新的微信账号，虽然整体与主号分隔开来，但实名认证和钱包功能都沿用了主号的个人资料。目前，这个“小号”功能正在增加参与测试的人数。

自微信诞生以来，一台设备只能登录一个微信账号的限制从未改变过，因这个严格的限制，不少用户还要购买多台手机用来维持自己多个微信账号的正常使用。

不过，在安卓端上还是有很多解决办法的，比如现在大部分品牌都会在自家系统中提供“微信分身”的功能，让用户通过多个微信客户端登录不同的账号，也能保证正常的收发消息和支付功能。

（图片来自：微信客户端）

目前来说，切换账号和微信小号功能基本上可以说是为iOS用户量身定制的。由于系统限制，iOS设备上只能存在“软件名称唯一”的应用程序，这意味着iOS用户只能安装一个微信客户端，自然没法和安卓系统一样通过“微信分身”的方式解决多个账号的登录的问题。

在这项新功能中，用户虽然可以无需新手机号和无需重新身份认证获得一个全新且完全独立的微信号，但总体来说还是不如拥有两个单独的客户端方便。

但是，微信小号的支付功能也是完全开放的，这是不是说明可以用小号存点私房钱了呢？

（图片来自：微信客户端）

在近期的更新当中，微信解决了很多用户的痛点问题，比如文件的分类清理、群聊天管理和服务号消息隐藏等，但对于拥有多个微信账号的用户来说，最核心的问题仍未解决。

不过，微信团队应该也了解到年轻用户群体对于“第二个账号”的重视程度，才会选择开放小号功能，但切换到小号之后完全无法接收到来自主号的消息，还是算不上太实用。

不知道以后能不能看到微信极速版的诞生，来突破iOS的系统限制，让iPhone用户也能名正言顺用上“微信分身”呢？

 

作者：kkknei；

来源公众号：雷科技速报（ID：leitechnews），解读刷爆科技圈的新鲜事儿。

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编辑导语：那些藏在冰柜里，价格昂贵的雪糕，被网友称为“雪糕刺客”，而在“雪糕刺客”频频“行刺”之时，5毛钱的雪莲冲上了热搜。雪莲的突然爆红，是否会对雪糕集体走向高端化的大趋势产生影响呢？ 炎炎夏日， “雪糕刺客”藏在冰柜一角暗暗出招，被刺伤的人往往只能在含泪付

编辑导语：那些藏在冰柜里，价格昂贵的雪糕，被网友称为“雪糕刺客”，而在“雪糕刺客”频频“行刺”之时，5毛钱的雪莲冲上了热搜。雪莲的突然爆红，是否会对雪糕集体走向高端化的大趋势产生影响呢？

炎炎夏日， “雪糕刺客”藏在冰柜一角暗暗出招，被刺伤的人往往只能在含泪付款后骂自己“大冤种”。而随着“伤者”越来越多，识别“雪糕刺客”的技巧汇集成了一本消费指南：不认识的不买、花里胡哨的不买、写有任何外文的不买……

当“雪糕刺客”频频“行刺”之时，坚持13年不涨价的雪莲冲上热搜，定价5毛，一包只赚5分钱。见状，“伤者”齐齐站在雪莲身后，形成一派“雪糕护卫”，决定重新整顿这个变了天的雪糕市场，并喊出“如果我们不吃雪莲，我们的下一代就得吃钟薛高”的口号。

这个夏天，传统消费品牌频频跨界雪糕领域，试图触达更多年轻人；新兴品牌玩转营销、玩转概念，把雪糕做成了吃不起的样子。但雪莲的突然爆红，或许会对雪糕集体走向高端化的大趋势产生影响，消费者也在努力拿回记忆中的雪糕自由。

01 一支钟薛高，掀起的雪糕高价潮 千禧年出生的余玥从小就是个“嗜甜星人”，每到夏天，家里的冰箱总是会塞满各式各样的雪糕，小布丁、绿舌头、火炬、玉米棒、四个圈、冰工厂、奶提子……不同口味的同年雪糕构成了余玥的不同回忆。

“巧乐兹、八次方、可爱多就是小时候的高价雪糕了，因为贵出普通雪糕1-2倍，所以往往是作为奖励品向父母讨。”余玥说，“谁想得到，这些雪糕现在可以随意吃得起了，但一些名不见经传的品牌却是拿到就当大冤种。”

余玥回忆起上次遇到的“雪糕刺客”，是伊利的“须尽欢”系列。因为被古风的造型吸引而买单，却也因为18元一支的价格断了后续缘分。“为什么总说它们是‘刺客’呢，就是因为它们总是静悄悄地混杂在普通雪糕中间，然后随时杀个措手不及。”

在“雪糕刺客”中，钟薛高算是名声最盛的一位，由于知名度越来越高，因此不少消费者已经对其有了戒备心，这个站在明处的“刺客”已经很难误伤消费者了。时间回到2018年，钟薛高在双十一期间推出的“厄瓜多尔粉钻雪糕”以66元/支的高价一战成名，从此钟薛高与高逼格几乎划上了等号。

雪糕刺客话题热度颇高

自此之后，新兴雪糕品牌层出不穷，但即便是名不见经传，却也能大胆标出高价。“定高价好像成了一种潮流，尤其是在罗森、711之类的便利店里，高价雪糕遍地都是，但传统雪糕却不见了踪影。”余玥说到。

当钟薛高被视作出头鸟，“刺客”们自然要想尽办法继续“行刺”，新品牌衍生新品牌，便成为了其中一招。举例来说，2019年以一款“大橘为重”的橘猫IP冰淇淋亮相的冰淇淋品牌“李大橘”，实际上由钟薛高食品（上海）有限公司100%持股。

尽管有消息透露李大橘是钟薛高在走红之后部署的一条平价线，但6至12元的产品区间仍然与市面上的真平价雪糕不在同一区间。不过，李大橘却延续了钟薛高一如既往的营销路线。

从一开始的“猫爪杯”、“大鱿鱼”，到与美年达、《青年报》、大明宫的联名款，“喵星人”、“国潮”等热门元素属实被李大橘拿捏住了。

伴随着高价雪糕风起，传统品牌也开出高价线，例如伊利“须尽欢”系列、德芙冰淇淋、东北大板黑巧厚乳撞味冰淇淋、索菲亚威化冰淇淋等。除此之外，一些印上日文、英文的假洋品牌也横空出世，使出障眼法。

如今的雪糕市场，若没有一双火眼金睛，的确很容易步入圈套。

02 虚假宣传的成分，却成了掩饰高价的遮羞布？ 每个时期流行的不同品牌往往都化作了一代人成长的符号，而眼下陷入昂贵、套路怪圈中的“雪糕刺客”正在暴露出更多的问题。

近段时间的钟薛高，接连遭遇定价虚高和添加剂过多的质疑。有网友发文称，钟薛高一款海盐椰椰口味的雪糕在31℃的室温下放置近一小时后，仍然没有完全融化。对此，钟薛高回应称：“并不存在不融化的雪糕，固形物高，水少，完全融化后自然就为粘稠状……对于添加问题，为在货架期内保持产品的良好风味和形态，产品仅使用极少量的食品乳化增稠剂，均严格按照国家相关标准添加。”

而即便是添加剂合理，钟薛高的成分也再次遭到了质疑。早在2019年4月，钟薛高一款雪糕在宣传时声称只选用特级红提，然而其检验报告却显示该红葡萄干规格等级为散装/一级，最终构成虚假宣传，被罚款6000元；“老树北抹茶雪糕”至选用日本薮北茶，纯手工研磨，而实际上使用了鸠坑、龙井、薮北等多种品种的茶树鲜叶制成的抹茶粉，同样构成虚假宣传。

钟薛高的相关处罚决定书

事实上，钟薛高一直不吝于夸赞其采用的原料，也曾对媒体表示其原材料价格、生产、人工等成本在大幅增加。据艾媒咨询调研数据显示，2008年至2020年，牛奶、淡奶油等原料成本上涨了约80%。

但奶制品行业从业人员Niki向锌刻度透露，“食品行业原料成本提升是大盘大行情，不针对任何企业。但基于这样的行情，也不见其他公司像这样定价。”

Niki表示，“将钟薛高和哈根达斯的成分表进行对比就能看出一些端倪，哈根达斯的成分很简单，即便是不太懂食品工艺的消费者也能看明白，但钟薛高部分添加物不得不说，是在使小聪明。例如海藻糖浆（淀粉，水）这个添加物，其实钟薛高产品不化的最大原因就是添加了很多淀粉，但他们不会直接添加，而是制成预制原料，美其名曰海藻糖浆。”

锌刻度也发现，活动价6至7元/90g装的八喜冰淇淋，配料表显示生牛乳含量大于50%，稀奶油含量大于10%，水含量为0。Niki表示钟薛高的产品配料表其实一直在变化，“最明显的就是牛奶添加量在降低，在这种情况下还以原材料成本上涨来说事，实在不合理。”

作为将雪糕推向“十元时代”的重要推手之一，钟薛高让其他雪糕厂商看到了玩营销的高端定位的利润空间，在利益的驱使下，乱象自然层出不穷。

03 营销满分选手，夺走了雪糕自由 “雪糕刺客”与“雪糕护卫”展开的唇枪舌战，以将雪莲送上热搜而达到一个高潮。而在这背后，实际上也是年轻一代消费者逐渐回归理性消费，追求雪糕自由的表现。

中国食品产业分析师朱丹蓬此前曾公开提到，“部分雪糕之所以卖得那么贵，更多是被赋予了社交属性、情感需求等附加值。从其他乳制品、冷链食品可以看出，它们并没有像冰淇淋行业如此大幅、快速地提价。”

的确如此，在钟薛高还未遭遇口诛笔伐之前，大多数消费者对钟薛高的印象更多的停留在好奇阶段。“钟薛高的口味都比较新奇，不同的时令有不同的限定产品，再加上微博、小红书上的评价吹得神乎其神，所以难免会产生好奇心。”一名消费者告诉锌刻度。

相较于成分频频“翻车”，钟薛高的确算得上是一名营销满分的选手，其在小红书、抖音、微信等社交平台上的运营推广颇多。

Niki向锌刻度透露，钟薛高在营销上的投入的确不少，仅2022年上半年就在小红书投放了1500篇笔记，而奶制品市场另一名奶酪巨头品牌一年的投放量才不到200篇。钟薛高还频频出现在李佳琦、薇娅、罗永浩头部主播的直播间，坑位费也是一笔不小的费用。所以，与其将价格高归咎于成本上涨，倒不如在营销上少花点心思。

进入“饱食时代”，人们对于食品的追求早已过了温饱阶段，到了既要美观也还美味，更要安全的多元化需求阶段。为了适应这样的变化，传统食品厂商加大步伐搭上新消费的快车无可厚非，互联网食品品牌用合理范围内的营销传递更健康、更科学的饮食理念同样值得认同。

但颇有些尴尬的是，快节奏的市场发展，已经演变成了一种“谁都可以做食品，有营销都能卖得动食品”的怪象。在新消费品牌的营销轰炸下，无论是资本市场还是消费者都在潜移默化地发生改变，重营销重包装的时代造就出了一大批“食品明星”。

“对于传统食品厂商来说，布局线上+线下的全渠道是必经之路，尤其是老牌厂商在线下该铺设的渠道已经趋于饱和，那么线上渠道就变得越发重要。即便是针对线上推出的产品销量并不高，但这对于维持品牌曝光度和改变消费者做出购买决策有很大作用，这样的影响也会反哺到线下渠道。”从事餐饮原料供应的Nicole对锌刻度说到。

7月1日，随着国家市场监督管理总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》施行，新商品必须明码标价，“雪糕刺客”将无处遁形。

随着政策的落地和消费者的意识觉醒，互联网品牌带着传统食品厂商一起打造的以营销为王的“新食代”，我们或许可以想想，这究竟是进步还是倒退？

 

作者：星晚；编辑：陈邓新

来源公众号：锌刻度（ID：znkedu），专注科技、互联网新经济原创深度报道。

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编辑导语：现如今，直播电商发展得如火如荼，许多人都想入局，但又不知道如何改变现状，于是选择了直播电商培训。市面上的培训课质量不一，也存在骗局。本文揭晓直播电商培训背后的套路，希望对你有所帮助。 “老师，直播间推流的粉丝性别比例不正常，怎么改变？” 晚上11点，

编辑导语：现如今，直播电商发展得如火如荼，许多人都想入局，但又不知道如何改变现状，于是选择了直播电商培训。市面上的培训课质量不一，也存在骗局。本文揭晓直播电商培训背后的套路，希望对你有所帮助。

“老师，直播间推流的粉丝性别比例不正常，怎么改变？”

晚上11点，直播小天才的直播间保持着450人左右的在线人数，左下方的弹幕不断地刷着问题，一直持续到凌晨两三点。

直播小天才的评论中，有人透露她曾培训过格力，粉丝数仅5万左右，但抖音主页简介却略显傲娇，“本期三万，这个价格我很不甘心，但怕门槛高错过好苗子。”

隔壁的大蓝也在开播，他正在招收7月16号课程的学员。大蓝的粉丝有548万，直播间在线人数1000～3000不等，收费课程为线下短视频培训，价格为6890元，本期杭州专场已经售出110份。

21点至凌晨3点，是电商培训直播的黄金时间，电商从业者们在各自的直播间忙完一天，刚刚有空来“进修”。

像他们一样的电商培训师，在短视频平台上多如牛毛，仅#电商培训#话题在抖音就有9780万次讨论量。

《2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告》显示，短视频和直播电商领域在2023年将形成大于500万人的人员缺口。在不少人眼里，这就是一个巨大的金矿。

有人决心入行做直播带货，有人则想到要做“卖水人”——做直播带货培训。

在抖音和知乎，已经有不少人，从询问“怎么做直播带货”升级为“怎么做直播培训”，想割韭菜的心 已经按捺不住。 行业火爆，涌入者众，机构出逃、学员受骗的现象屡有发生，却也屡禁不止。

“罗永浩”成功在抖音站住脚跟后，交个朋友很快官宣开启电商学苑，首次直播间授课吸引39.68万人次，课程销售额达115.41万；新东方带货爆火不久，俞敏洪也马上放出口风，要搞电商培训学校，“让董宇辉他们都去上课”……“意外”切入直播电商行业的他们，似乎看到了什么“内幕”，做出了一致的抉择。

相比于两位大佬“半路杀入”，电商主播MCN公司可以算是行内人，据新腕儿报道，谦寻、宸帆等机构都开展了主播培训业务，但经营不久，又相继暂停，转向企业化的培训服务。

头部玩家“一进一退”的背后，直播培训真的是一门好生意吗？

一、“被割了6800元，韭菜竟是我自己” 刘姿在小红书分享了自己报名电商主播培训的过程，“我在做衣服的工厂工作，自己也比较喜欢这行，因为主播也不需要硬性的门槛，就想试一试。”

开始，她只是在各个平台搜刮免费的课程，看各种培训机构、知名老师的短视频知识点，“那种倒卖课程、资料的也很多，免费送的也有。”

但在看了这些学习资料后，刘姿总觉得隔靴搔痒，“看了之后感觉似懂非懂，好像有用但又好像没用，要不还是报个班吧。”多番对比后，她选择了大蓝的课程，“因为看的人很多，我感觉这么大的网红，总不可能骗人吧。”

事实上，听完这个6800元的课，她的直播间并没有财源滚滚，“学了、练了，但直播的时候观看人数上不来，后来我又想去报进阶项目，突然意识到自己是不是上钩了。”

几乎所有的培训机构都会通过短视频讲解知识来引流，秘诀就在于，告诉你一部分技巧，但却不讲清楚，想知道全部分赚钱方法，你得先给钱。

而收费价格更是天壤之别。便宜的有299的资料包，入门的有2999的录播课程，升级版还有29999元的协议合作，更甚有19万的私董会模式，直接售卖会员制，目标是大boss们。

直播电商的圈子说大不大，说小不小，对外有很深的壁垒。

“你会发现，很多老师粉丝数少，但大家好像都知道他。”从淘系转向抖店的老张解释道，“财不外露嘛，干这行的都是脑子很灵活的，嘴里的话也比较留有余地。圈子其实比较紧密，总有种相互试探的感觉。”

“我也报过不少的课，有人说我被割韭菜了，但就当作是转平台的学费吧。”老张粗算了一下，两年花了3万，“不算多。你们要知道，真正赚钱的办法，没有人会直接告诉你的。”

和刘姿的想法不一样，老张认为，冲着结果去报课学习是不对的，这才是被割韭菜了，“培训能让你加深了解，学到别人的知识和经验，要说结果，还是得自己摸索。”

还没入行的小白们，多数没有和老张这种“老江湖”一样的理性，他们总在“一夜暴富”和“怕被割韭菜”的心理“围城”之间纠结。

还在读书的小丽了解到，“广州的主播底薪超过1万，做得好还能自己开店运营，不是都说是风口么，我也想试试。”

她在培训视频下看到有人提到雷少培训，就在自己读书的成都本地，“我看到有个姐姐也说去过，去咨询了一下，对方告诉我还挺有效果的，给我推荐了老师。但最后让我跟老师说，是她介绍来的，我一下子就明白，估计是有介绍费。那之前说的话，我也不敢信了。”

“市面上的课都很乱，如果新东方开课我真的会去学，起码不会像去那些小机构一样被骗。”

二、培训内容大同小异、学习效果难衡量 学直播带货，必学什么？话术。

关于话术，培训的市面上有两种说法，一种是“10大直播话术，30天从0粉到7万粉”，一种是“教话术的全是割韭菜，直播没有捷径。”

前者告诉你，“成单话术、爆单话术、留人话术”，后者告诉你“如果没有丰富的实操，是不可能完成的。讲直播话术的那些人，是什么都不懂的骗子。”

▲ 某机构的免费话术资料

虽然两方好似站在对立面，但老张看透了这一切，“一个是先收小钱，等你入坑了发现效果有限，再收你大钱，再上课，一种是直接告诉你小钱买到的没用，赚你大钱。”

老张经常来看直播小天才的直播，听她疯狂吐槽培训机构的割韭菜大法，“（他们会说）直播间转化低，是因为流量不精准，流量不准要先打标签，打标签要投相似达人，当你发现投了还是转化不了，你不就上投放课了么，不然投放课卖给谁？”

说到这里，她会翻个大大的白眼“上了投放课还不行，让你交钱代投，连续割两次。”

“你们啊，没见过实操，随便给你们编编，你就以为是真的实操。”她总结道。

有争议的概念，不止直播话术，还有“日不落直播间”、“七天螺旋增长”、“AB链”、“急速流量”。培训宣传的短视频里，动辄UV、CPS，各种行业黑话不逊色于互联网公司，电商直播也不再是草根的游戏。

商业数据派以学员的身份，咨询了多家培训机构，从学习内容来看，主要有运营培训，主播培训，操盘手培训，以及to B性质的商家陪跑、代运营服务等，收费在299元～19万元之间不等。

其中卖的最多的还是主播培训，老张认为，这是因为想做主播的人数量最多，讲授的技能类型最单纯，最好“收割”，“商家的数量哪有想做主播的数量多，很多报主播课的都是什么都不懂的纯小白，学不会也可以甩锅给他们自己。”

商业数据派对比了多家主播培训的课程安排，发现是大同小异的，简单来说就是两个部分：直播卖货的行业认知，以及主播的表现力如何提升。

行业认知包括平台机制、敏感词、行业现状等；表现力包括如何发声，如何用话术互动、留人、逼单…在卖课的过程中，培训机构一方面会渲染主播并不难，只要你肯研究；一方面又说道，在以秒计算的抖音，主播的每一句话都要有价值，说错马上就会有观众流失。

两段话术，抓住了学员想要一夜暴富的痛点，又建立起一定要报课学习的直播门槛，给买课学习带来了充分的理由。

而从学习方式来看，主要有线下、线上两种。

线上课程大多为直播与录播结合的类型，录播的课边际成本低，卖的越多赚的越多，但吸引力不足，大多学员都是冲着直播干货去的。

“我买了所谓的直播课，结果就是一个人加了我微信，发了链接过来，根本就是放的录播视频。”小刘在小红书上愤怒地说起自己被骗的经历，“我去找他们退费，就不理人了。”

实际上，学员很难判断，所谓的直播课是不是实时播放的录播视频，甚至有学员在不同机构的直播课上看到了一模一样的课程内容。

线上培训课骗局多发，彼此间的联系弱，让大多数学员都很不安，再加上做主播极其需要实操训练，线下课程才是最有诱惑力的。

这种心理也给了中腰部甚至尾部机构更多的机会。

与小丽一样，希望在线下实操的学员们，一开始就瞄准了同城培训。借助地缘优势，这些没有网红IP的小培训机构分走了头部培训机构的不少蛋糕。

大多线下课不会超过7天，一般为2—3天，“因为能讲干货真的不多”，曾经做过电商培训的刘青松解释道，“不同类目、不同店铺的成功方法不一样，要视实际而定，也就是培训常说的，要看实操，这种讲课的方式，干货有限。”

商业数据派在抖音联系了一家位于成都鞋都的培训机构，对方声称可以免费培训应届生，上7天培训课，但要通过先来面试。

▲ 与某培训机构的聊天记录

在问到能否提供就业机会之时，对方才透露，实际上通过面试后的免费培训需要签订三个月劳务合同，为公司直播带货，“差一点的单场带货几千块，优秀的能有60多万。”合同期间，底薪3000+提成，综合薪资能有5000左右。

这种以免费培训为诱饵，再辅助以提供就业机会，更像是低成本招聘新手小白来赛马，机构本身的电商业务几乎稳赚不赔。

三、带货的尽头是培训 宇宙的尽头是带货，带货的尽头是培训。

先是罗永浩成立交个朋友电商学苑，后是俞敏洪预告之后会开电商培训学院，播而优则培训，已经是公认路径。

“我做电商十年，转培训四年了，只能告诉你，做培训比开店赚得要多得多。”作为淘宝大学生意参谋成员，刘备说道，“孤狼电商年入至少5000万。利润绝对不亚于一家上市公司。前端培训3000万，后端的刷单、代运营、陪跑等项目至少3000万，绝对赚钱，但就是运营难度，远远高于开店。”

相比做电商，培训的课程成本低、无库存，没有现金流压力，边际成本还低，看似是一门“极好”的生意。

培训的成本来自于流量成本和团队成本，一方面要想尽办法引流揽客，做短视频引流也好，投抖加、千川也好；另一方面要搭建起团队共同经营，如果开展线下课，还会涉及场地租赁、设备购买。

流量投放是为了揽客，想要揽客的核心是得有成功案例，为自己背书。但当所有的机构都在强调，“我们服务了100+垂类中腰部机构，经验丰富”的时候，这份保障也显得不那么牢靠。

▲ 凌晨两点，大蓝的直播间

大部分培训师仅透露出大概的数字、举出个别单例，消费者很难去核实这份“简历”背后的真实性，更有甚者，直接用“我们机构有多位经验丰富的老师，全程辅导”这样的模糊表达，来代替成功案例。

直播培训课程主要分为三类。

先是引流课，有干货但不多——价格设置的低，用来吸引用户。交个朋友电商学苑的0基础入门课从开始的199元涨至299元，售出6100份；商业顾问张琦的增长课365元，售出3980份；鹤老师的底层认知课399元，售出4900份。

其次是最重要的利润款，收费几千甚至几万。交个朋友的进阶课程分别为6980、9980、19800、29800元。这类进阶课程，需要大量的营销铺垫和讲师IP影响力，最考验团队的运营能力。

第三类是私董会和会员制，例群响刘老板、亮博士。群响刘思毅的付费圈子，号称关注100——1000万年净利润的方向。5万元左右，才能加入群响的老板圈子，两大“虚拟产品”则是信息和圈子，举办线下千人大会、城市会员沙龙、线上操盘流分享、资料库，有将近8000个会员。

而亮博士的小店在售的有598元的短视频起号方法论、5980的实操实践课，近期的一期短视频里还有人在安利，“花19万请博士做我的军师，当然值啦。”

目前，直播培训已经进入了下半场，走向了垂直赛道。刘备说电商提到，“像餐饮赛道的餐饮流量军师，只有四万多粉丝，但是单月变现估计7位数上下。”不同行业的直播运营方式差别巨大，垂直领域的培训师因为长期深耕单一领域，有着更精准、更细节的洞察，但同时作为行业竞争者，为了避免“教会徒弟，饿死师傅”，干货有多干也未可知。

除了垂直化，to B化也是一大趋势。商家自播的大趋势下，这块儿市场被看作是“必争之地”，服务B端，明显比服务C端用户赚得更稳、更久、更多。

不过，这对直播培训的课程能力也有更高的要求。一方面，商家所需要的课程更为复杂和体系化，包括流量操盘、短视频创作、选品、商业模式等等，不过，后续的代运营、代投等to B业务利润更高。

直播电商爆发两年后，直播培训也迎来了爆发年。大量传统产业、线下产业转向短视频平台，急切转型的商家们也渴求着来自内行成功人士的经验。

在大蓝的直播间，能听到连麦的老板反复确认培训课的真实效果数据，利润与流量规划……随着培训机构的增多，不少培训红人的口碑褒贬不一，越来越聪明的学员们需要在谨慎排查后，才会心甘情愿地交出大把钞票。

“卖水要比淘金难多了。”被认为是培训界top的猫课创始人蒋晖说道，“绝对是内功深厚的人，才能在培训的战场上活下来。”

 

作者：黄小艺；公众号：商业数据派（ID：business-data）

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编辑导语：从明星入驻数量对决，到明星直播带货如火如荼，再到明星演唱会刷屏出圈，视频平台们对明星的流量争夺从未休战。明星成了视频平台们同台对垒的流量密码，被验证的明星效应，无疑将这场明星争夺战推向更高潮。一起来看看吧！ 两年前，华语歌坛顶流周杰伦成为快手、抖音的

编辑导语：从明星入驻数量对决，到明星直播带货如火如荼，再到明星演唱会刷屏出圈，视频平台们对明星的流量争夺从未休战。明星成了视频平台们同台对垒的流量密码，被验证的明星效应，无疑将这场明星争夺战推向更高潮。一起来看看吧！

两年前，华语歌坛顶流周杰伦成为快手、抖音的争抢对象，快手经过数十轮的艰难沟通，最后成功拿下周杰伦入驻权。

没人清楚快手花了多少钱，快手也没有向外公开透露，但“天王”的独家出场费肯定不会太低。

两年之后，快手跟周杰伦的合作到期，前者低调过渡了到期时间节点。而没了独家排他性协议的周杰伦，无疑接下来会成为其他短视频平台的争抢对象。这其中之一，便是B站。

6月28日，B站方面高调对外官宣，“哎呦，不错哦”来B站了，配图是一张看起来像周杰伦的剪影，种种迹象指向，周杰伦将入驻B站。但据B站之后官宣，目前B站邀请到的是周杰伦背后所属音乐公司杰威尔音乐入驻，并非周杰伦本人。一场迷雾弹的宣传，让很多粉丝及网友误以为B站签了周杰伦。

B站内部人士向Tech星球透露，“小破站”没有那么多钱，杰威尔音乐也并非独家入驻，此前其已入驻多个平台。B站此次跟周杰伦音乐公司的合作权益，可能凸显在一些歌曲MV高清修复，新歌MV、独家物料等。譬如7月6日，周杰伦2022新专辑《最伟大的作品》MV将于B站首播。

无论是否独家签约周杰伦本人入驻，B站算是成功吃到周杰伦红利。周杰伦的影响力，恐怕可以从数日前视频号掀起的周杰伦演唱会直播刷屏事件窥见一二。那还只是一次影像复刻直播。接下来的7月6日，周杰伦将时隔6年之后首次发布新专辑，届时互联网有望掀起新一轮的歌迷狂欢。

不止B站，咪咕视频、Youtube都在争抢顶流明星的红利，咪咕视频对外宣传时称，7月6日将同步直播周杰伦新歌发布。这意味着，视频平台们不想轻易放过这场流量盛宴。

不仅是周杰伦，摇滚乐团Beyond的版权也成了视频直播平台的香饽饽。最新消息显示，Beyond Live 1991生命接触演唱会精选及纪念音乐会精选超清修复版将在抖音直播。此前，Beyond直播也曾出现在视频号明星演唱会直播表中。

今年以来，明星成了视频平台们同台对垒的流量密码。视频号以周杰伦、崔健、罗大佑、西城男孩、后街男孩等怀旧明星演唱会直播后来居上，快手以成龙全球首次直播为卖点，抖音也凭借刘德华出道40年直播、孙燕姿等歌手的演唱会赢得不少声量。被验证的明星效应，无疑将这场明星争夺战推向更高潮。

01 视频平台的明星抢夺战 从明星入驻数量对决，到明星直播带货如火如荼，再到明星演唱会刷屏出圈，视频平台们对明星的流量争夺从未休战。

这一次，新加入明星争夺战的玩家是视频号。

2000年的线上演唱会发起者可能都没想到，2022年会成为明星线上演唱会的流行元年，视频号将这一物种彻底打造出圈。翻看几场明星直播数据，后街男孩视频号全球首场线上演唱会：4688.4万人观看；崔健视频号直播，4600万多人观看；罗大佑演唱会，4100多万人观看。

平台之间的战争往往没有硝烟。与罗大佑同天直播对垒的明星歌手孙燕姿，当天在抖音一开播就很快破亿，直播结束时显示有2.4亿人次看过。

虽然两家统计口径不同，视频号以UV用户访问量统计，抖音则是按PV页面访问量计算。但动辄几千万过亿的观看量，还是让视频平台们再一次验证了明星的流量价值。

没人愿意放过这场流量盛宴。网传接下来视频号还将有一系列明星线上演唱会，包括刘若英、王嘉尔、陈奕迅、毛不易、伍佰等。

虽然腾讯视频号一直否认明星战略，展示出一种不依赖明星，不参与明星竞价竞争的姿态，甚至连流传出的明星演唱会名单截图，都遭否认。一位腾讯内部人士向Tech星球表示，该截图为视频号内部人士泄漏，目前的明星名单属于拟邀，最终并不一定邀请到。但从结果来看，周杰伦、罗大佑、后街男孩、西城男孩等已经真实发生，明星直播战略成为视频号常态的可能性很大。

明星线上演唱会太多，不少人感慨，摇滚之父、音乐之父、亚洲天后已经不够用了。

视频号后来居上，抖音势不可挡，作为最早发起明星战略的平台之一，快手自然不能输掉这场战争。6月25日，快手发起了成龙“大哥”的全球直播首秀。数据显示，成龙直播前，有超过136万用户预约，直播期间最高同时在线人数突破526万，整场直播累计超2.2亿人次观看，总观看人数超1.3亿、互动超3.2亿。

很难说这次成龙直播不是快手“为了扳回一局”的直播决策。因为成龙并非今年入驻快手。去年10月底，成龙正式官宣入驻快手，系成龙出道近60年来开通的全球首个短视频社交账号。明星入驻平台通常很快就会进行相关直播，2020年周杰伦入驻快手时，便进行了声势浩大的魔术直播。

成龙直播刷屏，快手在明星直播上跟视频号、抖音得以站上同一水位。

事实上，视频平台明星争夺战的开端，恐怕要从2017年左右算起。抖音为了打响知名度不断邀请明星入驻，快手则邀请黄渤、潘长江等喜剧明星入驻。2020年，明星争夺战加剧，抖音、快手上明星直播带货铺天盖地。快手开始邀请黄子韬、郑爽、张雨绮、周杰伦、迪丽热巴、杨幂、陈坤等流量明星入驻。

从数量来看，抖音属于明星洼地。“抖音爱DOU榜”显示（去年9月份下线前），抖音已有2800多位明星入驻抖音。快手稍逊一筹，吸引了1800多位明星加入。

02 明星价值有多大？ 明星争夺战中，目前抖音算是含明星量最高的暂时领先者。肖战、王一博、易烊千玺、杨紫、赵丽颖等流量明星几乎都在抖音。平台对于明星的争夺，不仅体现在邀请入驻数量、速度，还体现在独家排他性。通常，成为一个平台的入驻明星，就意味着要放弃另一个平台。入驻快手前，迪丽热巴、杨幂都曾在抖音开通过账号，其中，杨幂粉丝高达2065万，迪丽热巴粉丝高达4783万，后者在快手粉丝只有前者的一半，2400多万。但2020年入驻快手后，她们的抖音账号便停止了更新。周杰伦、岳云鹏在抖音没有账号。

山寨版明星因而大行其道。抖音上，方兔兔（模仿迪丽热巴）、雍杰伦（模仿周杰伦）、山城小岳岳—（模仿岳云鹏），爱吃的绵（模仿赵丽颖）粉丝也高达几百万。

近两年，抖音跟快手开启“精邀”战略，明星开始从数量向质量转变。像抖音邀请到刘德华入驻，快手邀请到成龙、周杰伦入驻，明星咖位越来越大。此外，明星争夺战线拉长，从国内转向了海外。

与此同时，平台开始围绕明星做深度运营，比如抖音推出了多档自制或联合制作的综艺，《为歌而赞》《因为是朋友啊》，并且侧重于音乐圈明星艺人。快手也围绕岳云鹏推出自制综艺《岳努力越幸运》，围绕黄子韬推出《11点睡吧》的睡眠综艺。

平台为什么不遗余力地拉明星入驻？因为明星是撬动商业价值的流量密码。

明星给平台带来的价值，首先是流量，点击量。去年刘德华入驻抖音时， 24小时粉丝量破2463万。刘德华出道40周年直播时，观看人数破亿。1年多的时间，刘德华已经涨粉7016.2万，收获点赞数3.3亿。成龙入驻快手不到一年，涨粉5759.8万，获赞8700多万。

其次是音乐版权。刘德华入驻抖音，其28首音乐作品也一同授权给了抖音，刘德华抖音主页显示，《今天》《上海滩》等音乐分别被100多万个视频使用。周杰伦入驻快手，也收获了周杰伦179首音乐版权。周杰伦快手主页显示，《我是如此相信》歌曲有900多万人使用。这对于经常被诟病在音乐版权上裸奔的快手、抖音等短视频平台来说，很有必要。

再次是影视宣发。过去，明星影视宣发阵地是微博，现在随着抖音、快手完成明星集结，二者在电影、电视剧宣发上成功“夺食”。《唐人街探案3》《你好，李焕英》《八佰》此前分别在两个平台完成了宣发。

此外，平台电影票务业务得以拓展。短视频平台承接了部分垂直票务平台的市场，缩短了电影票购买链路。

最为关键的是，品牌效应。明星自带流量，流量明星更是与高端品牌强绑定，明星入驻可以有效为平台撬动品牌资源。

活跃平台用户，拉高品牌广告天花板，突破不同用户圈层，拓展平台业务边界，平台需要明星流量加持。

03 明星是平台的流量兴奋剂吗？ 抖音、快手虽然在明星争夺赛中抢占先机，但从出圈结果以及商业化角度来看，二者尚未将明星价值最大化。

手握周杰伦，快手似乎并没有打造出成功的出圈事件，更多是停留在端内狂欢。抖音请来张惠妹、欧阳娜娜的夏日歌友会，尝试门票制，也没能掀起大的水花。两家围绕明星发力的自制综艺，据Tech星球观察，点击量互动量也不是很高。

反而视频号通过明星线上演唱会直播，成功上演了一个流量逆袭的故事。

与抖音门票制明星演唱会不同，视频号线上演唱会实现了品牌冠名赞助。其中崔健、罗大佑演唱会得到汽车品牌极狐赞助，西城男孩演唱会获得高端汽车品牌林肯赞助。媒体报道称，极狐、林肯赞助费在千万量级。

视频号或在这几场演唱会上实现了盈亏平衡。一位明星经纪人告诉Tech星球，崔健、罗大佑等老牌歌手费用并不高，大概在100-200万不等。千万量级品牌赞助，一两百万明星费用，。

明星在视频号直播的商业价值，视频号已经亲自验证。事实上，这与视频号一直强调的理念并不一致。

张小龙曾在2021 微信公开课上表示，刚开始想邀请明星入驻视频号，但是明星说没有签约费不想来，视频号并不依靠明星。“我们说，不来就不来。我相信普通人的创作力是巨大的，相反，购买的内容反而不一定能打动人。”

一位视频号内部人士向Tech星球表示，视频号不是抢明星的思路，不高价拉人拓展。

但从已公开进行的明星演唱会来看，咖位明星依然是视频号演唱会直播可以破圈的关键。崔健、罗大佑、周杰伦、西城男孩、后街男孩都代表着时代的天花板。

此外在运营上，视频号也并非如此前宣称的“弱运营”。张小龙此前表示，视频号不搞“强运营”，直接用系统和规则比组建运营团队要高效得多。但后街男孩视频号主页，现在还有官方发起的“一起rock夏天”活动，邀请视频号创作者参与活动，鼓励用户用视频、图文讲述用户自己的夏天故事，视频号提供秒剪模版，该活动得到网友8768次参与。

在罗大佑直播下发起的话题活动，还给获奖者提供3000元、2000元、1000元不等的现金奖励。

明星作为平台的流量激活码，平台们很难主动放弃明星策略，这也将导致明星争夺战持续升级。

眼下，凭着强运营，怀旧明星虽然成了视频号出圈的重要标签，甚至那边厢抖音也争取到了Beyond演唱会重映直播的版权，但不可忽略的事实是边际效益递减法则。从王心凌到崔健、罗大佑、孙燕姿，依靠情怀打动用户的行为恐难以持续。一位音乐圈资深人士向Tech星球表示，明星也分三六九等，情怀也有咖位。

当明星入驻变得稀松平常，巨星加持变得司空见惯，到时候，抖音、快手、视频号们靠什么搅动一池春水？

 

作者：翟元元；公众号：Tech星球（ID：tech618）；Tech星球，聚焦互联网前沿科技和新商业。

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编辑导语：简单不意味着没有复杂的功能，只是在结果上简单。如何给设计做好减法，让设计简单而非简陋呢？本文作者分享21个简化设计的方法，一起来看看吧！ Hi，我是彩云。 让设计的产品体验简单好用是我们的目标，但如何给设计做好减法，让设计简单而非简陋，也是我们需要不

编辑导语：简单不意味着没有复杂的功能，只是在结果上简单。如何给设计做好减法，让设计简单而非简陋呢？本文作者分享21个简化设计的方法，一起来看看吧！

Hi，我是彩云。

让设计的产品体验简单好用是我们的目标，但如何给设计做好减法，让设计简单而非简陋，也是我们需要不断思考的问题。

今天将会在文章中分享21个简化设计的方法，还包含了20个以上的简化示意图，帮你更容易理解简化这个概念，值得收藏学习！

现如今企业都在不断追求打造简单好用的产品，期望在产品中有更多的功能，更新的技术以及更强的能力但仍然能有一个非常轻量和简单使用体验。

但通常情况下，做减法反而是最难的事情。

一、如何定义”简单“？ 我们可以把简单定义为容易理解，不难做到的事情。然而简单是主观的，某些事情对某些人来说简单，但对另一些人来说又会很难。一般来讲，我们对任何简单或复杂的过程形成个人意见，大致分为三个阶段：

为用户在实现他们目标的路上消除困难，帮助他们轻松的到达目的地。John Maeda在《简单法则》一书中提出了在商业、技术和设计中平衡简单与复杂的十条法则，核心思想就是希望做更少的动作但得到更多。

《简单法则》 John Maeda：http://lawsofsimplicity.com/

Maeda是MIT媒体实验室教授，也是世界著名的图形设计师，他一直在探索如何重新定义”改进“的概念，使得这个概念不再人云亦云。这本书非常不错，所以推荐大家去看看。

二、什么是复杂的？ 谈到简单的时候，需要考虑到它的反面范围。简单或是复杂是比较主观的感受。经过适当的培训，即使是造火箭都可能不会那么难。但有几个因素会使非常简单的任务复杂化。在产品设计中，应该尽可能地避免以下这些情况：

我们应该如何应用到产品设计中？

1）建立产品的核心价值

有许多产品都希望尽可能地满足所有用户，然后成为行业中领头羊。如果你希望你的产品变得简单，就需要定义产品的核心价值，并且确定你真正想要服务好的用户群体。不是每一个产品都需要内置一个facebook。

2）移除掉任何不必要的元素

变简单最直接的办法就是深思熟虑地做减法。当你犹豫这个元素要不要拿掉时，拿掉就好。次要信息，不经常使用的控件需要处理，把样式尽量弱化。就是这么简单，一旦你使用这个原则后，效果是立竿见影的。只是你需要考虑清楚，哪些需要移除掉。

简单不意味着没有复杂的功能，只是在结果上简单。简单是某种程度上描述一个物件和产品的目标及位置。不复杂是说产品本身的功能设计不是杂乱无章的，要做到这一点并不简单。“——Jonathan Ive(苹果的乔纳森)说。

3）数据转换为更直观的样式

我们日常设计的大多数产品都聚集在用户需要理解的大数据上，以便有效地执行他们的日常任务。当你知道用户对于趋势和变化更有兴趣，把数据可视化会比单纯的数字表格对用户来说更有帮助。在数据图表中，还可以根据需要显示更多有价值的信息，并将这些直观呈现在用户的面前。

4）支持快速决策

用户被各种选择狂轰滥炸，不得不花时间去理解和决定，给他们增加了不必要的工作。这里可以用一个非常著名的希克定律来解释，选项增多会增加用户做决定的时间和精力。所以，如果你想提升用户体验，让用户感觉到简单，那么就尽可能地帮助用户更快地做出决定。尽可能地减少不必要的选择。

5）太多的选择会吓跑用户

当前的心理学理论和研究肯定了个人选择对情感和动机的积极影响。这些发现导致了一种流行的观念，即选择越多越好——人类管理选择的能力和欲望是无限的。但在现实中，研究证明了相反的情况。Jam实验是消费心理学中最著名的实验之一，减少消费者的选择有利于销售。重要的是，研究表明准确地提供较少的选择可能会提高你的销量。

这个实验似乎证明了，与选择较多的顾客相比，选择较少的顾客购买的可能性是前者的10倍。它一直是选择过多的一个关键例子，即给顾客提供太多的选择实际上会抑制顾客购买。

6）在有多个选择的时候提供建议

当多选不可避免时，试着增加一些建议。给选择增加推荐选项，或分享其他客户最喜欢的数据。通过设计清晰地向用户传达选项之间的关键区别。这种方法通过用于选择不同套餐的界面。

7）将用户的注意力吸引到正确的区域

当你理解用户实现目标的过程时，每个步骤都有一些更相关的内容，这些内容将帮助你朝着最终目标前进。找到这些关键区域并让用户能聚集在这些区域上。（彩云注：给操作设定好清晰的优先级）

8）使用颜色和排版来传达内容的层次结构

你应该经常能听到——”用户不喜欢阅读“。这没错，我们对能记住和对需要深入了解的东西是有选择性的。如果你曾经一个字都不愿意读就选择同意了用户协议，你肯定懂我的意思。有许多因素会影响传达：字体类型、尺寸、字间距、行距、大小写、颜色。用这些要素来组织内容的结构层次，使用正确的颜色和字体，将能够增强品牌感，使其更好地被识别，更有吸引力和记忆。

9）合理的组织能够帮助系统看起来更简单好用

让我们做一个简单的测试。下面的2张图片，用秒表来记录下你大概花多久时间数完所有的黑点。

结束了吗？就像你自己会看到的那样，计算不规则的圆点方块会花费更多的时间，除此之外，还会给你带来更多的认知负担。为什么我们会得到这个结果？因为正方形中有相同数量的点。把这些点摆成一个特殊的矩阵，在视觉上可以帮助扫描，成组的非常好统计。在左边没有组织的方块中，我们必须逐个计算。另外，对于左图来说，有时候你还可能会统计错误，需要再次确认才能放心，太麻烦了。

组织好的元素不仅仅好认，而且还非常好记。不论是操作什么样的产品，记住所有控件位置和功能非常重要。让我们做另一个小练习，一分钟前，你还在认真的数两张图中的点，现在请你回忆下两个正方形中的每个点的位置。对大多数人来说，回忆这种无序的结构几乎是不可能的。

10）将内容分组

简化一个页面，有一个简单的办法就是把内容进行分组。此时，用户在处理组信息时，精力耗费很少，而不是要看大量不相关的元素。在元素或元素组周围添加边框是创建与周围元素分离的一种简单方法。格式塔心理学中有多种分组原则可以帮助物品产生关联性:接近性、相似性、连续性、封闭性和连通性。

11）把大任务分解成小步骤，尝试用一列来布局

现在几乎每个产品中都有不同的表单，为了收集你的资料。有时候即使去掉所有不必要的东西后，它依然会很复杂。这些表单会让用户失去完成的动力。所以我们能做的就是把这个大任务分解成一系列的小任务。眨眼间，把这个过程进行到底似乎变得容易多了。完成小的子任务会给用户带来一部分内啡肽和继续进行的满足感。在设计这个表单时，用单列布局替代多列布局。单列布局更容易填写。这样用户就不大需要考虑下一步要填什么，只需要沿着直线向下移动填完就好了。

12）及时告知进度和当前状态

不确定性让我们感到焦虑，在操作过程中应该尽可能地给用户确定的信息。用户需要知道他现在的位置，下一步要做什么。常驻一个信息进度摘要会是一个非常棒的做法，能让用户降低认知压力，并能方便退回前一步确认信息。

13）帮用户自动计算

人类大脑不擅长涉及数字的原始计算。尝试让系统自动完成所有计算对用户来说会有更好的体验。

14）采用渐进式呈现复杂信息

渐进呈现是UX设计中更容易让用户理解的一种用户界面设计模式。它涉及到在多个界面上排列信息和动作，这样就不会让用户淹没在无关信息中，直至优化到所有信息都强相关。渐进呈现属于从”抽象到具体“的典型概念，包括用户行为和交互顺序。一个非常好的渐进案例就是iOS的嵌套开关设置界面。

15）设计普遍接受的模式和交互

用户将大部分时间花在其他产品上。这意味着用户喜欢用在其他产品上他已有习惯来使用你的产品，他们会对你的产品的外观和性能有特定的期望。这句话适用于从互联网产品到你家冰箱的任何数字或实体产品，反映了用户心态。但这并不意味着你应该停止创新，更多的是评估背离传统的导航或控制方式是否能让用户改变他们的思维模式。

16）设计一个精简的新手引导

设计的主要目标是为了将用户与产品提供的价值联系起来。任何阻挡在用户和他实际操作之间的东西都是障碍，除非它服务于功能性需求。首次体验对于产品来说非常重要，我们人类会很快形成对产品的看法，当我们不满意就会立即离开。你在第一次操作时，即使是最简单的任务也可能是一项挑战。有时在我们操作产品之前需要额外的学习。在数字设计中，用户期望的是产品应该足够简单易懂，他们希望根据需求得到帮助，或者在出现问题时得到帮助。提供上下文帮助，而不是预先为用户提供学习材料，设计一堆引导页。

17）牢记人体工程学和使用产品的环境

简单，正如我们已经定义的，你可以多么容易地使用产品。人体工程学是设计、产品和系统的考虑因素，以使它们适合操作它们的人。大多数人认为这与座位或汽车控制装置和仪表的设计有关，事实确实如此。但它的意义远不止于此。人体工程学适用于任何与人有关的设计，包括数字产品。

1954年，心理学家保罗·菲茨(Paul Fitts)对人体运动系统进行了研究，发现移动到一个目标所需的时间取决于它与目标的距离，与目标的大小成反比。因此，要确保常用元素的尺寸较大，并将它们放置在靠近用户的常用位置。

18）支持内联编辑和自动建议值

删除每个流程中所有不必要的交互、视图和步骤。用户操作系统有一个最佳速度，它被称为“心流状态”。不要用弹出窗口打破这种流畅。对于以后可以更改的所有操作/值，尽可能支持内联编辑。当有大量值可用时，应当自动建议值。

19）使用智能默认值来减少认知负荷

智能默认设置是给问题预先填入答案，让用户更快地完成表单。在定义相关的默认值时，设计师需要理解用户以及他们将在何种环境下使用产品。这只有通过深入的研究和测试才能实现，从用户身上学习，并根据用户的历史数据和使用模式调整默认值。如果需要明确的选择，就将默认选项设置为绝大多数用户(比如90 – 95%)会选择的选项。

20）预防错误

错误消息会带来很大的压力，让用户觉得他们搞砸了或者不能胜任任务。确保自动检查输入的数据，并对不适当的数据输入提供警报或提醒，以减少错误。要么消除容易出错的条件，要么检查这些条件，并在用户提交操作之前向他们提供确认选项。应使用强制功能保护破坏性和不可恢复的操作，以确保用户意识到他们的选择将产生的影响。

21）无障碍设计

作为一名设计师，你的目标是维护易用性，确保你的产品能够被更广泛的受众所访问。全世界有超过10亿人有残疾。不要把颜色作为传达信息的唯一视觉手段（彩云注：增加图标不仅仅是为了好看，也为了提升操作的识别性）。确保文本和背景之间有足够的对比度，支持键盘导航等。可访问性并不局限于具有某些不同能力的一组用户，当针对可访问性进行设计时，你将改善每个使用产品的人的体验。

三、总结 设计出好用简单易于理解的产品不容易，但那是一个方向，这些快速的小技巧能够快速地让界面变得简单。如有学到，记得点赞分享给朋友们~

 

原文作者：Taras Bakusevych

原文链接：https://uxplanet.org/how-to-simplify-your-design-69d97fde11b9

译者：彩云Sky，腾讯高级视觉设计师；公众号：彩云译设计

本文由@彩云sky 翻译发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

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本次直播我们邀请到具有12年产品经验的@栗子老师，服务过用友、京东、美团、58等多家大型软件及互联网公司。有丰富的ToB、ToISV经验，曾主导过多个从0-1的产品和团队搭建，专注于发掘和解决业务痛点与瓶颈。本文为直播内容整理，内容有删改。 大家好，我是栗子老

本次直播我们邀请到具有12年产品经验的@栗子老师，服务过用友、京东、美团、58等多家大型软件及互联网公司。有丰富的ToB、ToISV经验，曾主导过多个从0-1的产品和团队搭建，专注于发掘和解决业务痛点与瓶颈。本文为直播内容整理，内容有删改。

大家好，我是栗子老师，具有12年的产品经验和6年大数据经验，曾先后就职于用友、京东、58等多家大型软件及互联网公司。

本次分享主要分三个部分：第一部分是数据治理体系搭建的起点与价值解析；第二部分是如何预量化处理现有业务数据，实现短期目标提效；第三部分是如何打破数据壁垒，构建常态化运营机制。

分享前有个小思考：本人来北京已有十几年，行囊也从刚毕业时的1个箱子扩大到现在的几个箱子和各种家用电器等，现在有一个目标是找到三年前购买的一条裙子，该怎么做？

首先需要对资产进行摸底，其次是明确目标，然后再基于已有资产进行分类、收纳、整理，最后在对应归类中找到裙子。

一、数据治理体系搭建的起点与价值解析

1. 什么是数据治理？ IBM公司认为数据治理是根据企业的数据管控政策，利用组织人员、流程和技术的相互协作，使企业能将“数据作为资产”来管理和应用。

大部分企业都会对自身资产有较明确的管理流程和操作流程，数据治理也是企业进行数据管理的一个环节和手段，总而言之，可以通过数据驱动业务创新，提升管理水平，引领企业转型升级。

即要发挥数据的最大价值，让其对企业达到最大贡献，经过一系列的数据治理、数据分析后产出结果，结果能帮助企业、个人和领导管理层做辅助决策。

案例： 浑水公司在19年左右做空某幸的尽调报告，其在本身的App中找到某幸4409家的门店，最终由于各种原因完成数据分析的门店是981家，浑水公司为阐述的报告更具有真实性，因此拿出数据佐证。

浑水公司在去每一家店踩点时，就已属于数据采集过程；而在过程中会遇到各种情况，比如店铺没有找到或录像中断等，基于这些情况，需要做数据的治理，相当于数据清洗；数据清洗后，整理出来981家门店的数据分析结果，就可以认为是数据导入。

采集、清洗和导入这三步属于数据应用的前置状态，表明该数据相对较可信或属于可以用于应用状态的数据。

2. 什么时候开始数据治理？ 第一，当数据环境变得复杂时，首先是不同时期涌现出对数据的不同期许，比如今天某个领导觉得数据湖不错；第二天另一个领导想要搞数据孪生；第三天又有别的领导认为卡夫卡比较适合等，他们都对数据有更高的期许，认为基于现状，数据可以做得更好、带来更多价值；其次是数据的冗余，数据需要跨部门、跨业务的底层数据做打通；最后是数据量激增，设备的重组和增加。

比如随着业务量的增加，企业规模越来越大，部门对数据的需求也会随之增加，但由于各个部门在前期时，可能属于数据自产自用的分散性作业，或在原有基础上嫁接新业务而没有做底层的数据打通等，都会导致数据指标口径不统一，并存在大量的数据冗余。

第二，业务需求，业务对数据的准确性、及时性和即时性提出要求，比如在现实中较常遇到的，当业务暂时无法增长或暂时进入平台期时，业务可能会找诸多借口把责任推到数据上，例如数据不够准确或不够及时等。

第三，公司战略决策，比如领导或公司一把手想做事情，或者是公司需要做战略性转型，要对数据进行整体的治理等。

3. 谁来发起数据治理？ 谁都可以发起数据治理，但发起人和其所在部门在企业中的生态位直接决定数据治理项目的目标和成果。比如市场部想发起数据治理，可能只会针对市场这块的内容或这部分数据去发起治理，而发起人不同，对应的目标和涉及范围也会不同，最终的结果也会因中间涉及到的资源不同而各异。

上图是理想状态下的组织建设，虽然现实中很难实现，但需要明白并清晰了解理想状态下的组织建设，并在过程中不断提醒自己、周边和上下游的人，理想状态下组织建设的样子。

二、如何预量化处理现有业务数据，实现短期目标提效？

数据治理的目标主要有三点：运营合规、风险可控和价值创造。

1. 明确治理目标 首先在项目目标中，一是需要掌握项目的主线，比如上文小思考的找裙子，是否能用别的裙子替代，能否接受替代的偏差？二是发起人决定目标的高度，比如由市场部或由CEO发起，获取到的资源是不同的；三是立项通过，内容的目标都是为了立项通过，因为每个公司对立项项目的要求不同，投入产出、所需用到的资源、资源是否有人肯出钱等，都需要根据公司的立项流程去做。

其次是企业中的贡献度，一般贡献度会跟GMV挂钩，能为公司创造更多更大的价值，在公司整体的生态位也会更高，或者是领导或较高层的人员做这件事情，生态位也会更高，职位的不同所带来的的目标范围也不同。

最后是控制目标，如果项目立项成功，一定会有人想要夹带私活，因为正常数据治理的项目至少需要三个月或半年，甚至更久，这时会有人向数据产品经理询问：能否把某东西顺便做出来？这时就需要有取舍，考虑是否能答应，该要求是否在掌控的项目主线内，是否超出预想或超出掌控范围等。

或者在过程中领导突然加需求，这时就需要考虑如何协调，或考虑哪些需求可以被牺牲或暂时不做但可以交代清楚等。

2. 数据治理流程 关键点是选对调研对象，抱紧大腿。数据治理的流程主要分为四步：

第一步，对现有业务进行了解并打探业务走向，首先作为数据产品已经处于整个业务链条较末端的位置，所以需要主动了解现有业务，不能想当然认为1加1等于2，中间可能会有干扰因素等。

其次在对业务了解后，需要打探业务走向，未来这块要怎么做？属于一次性需求、短期需求还是长期需求？如果是一次性需求，就需要评估该需求是否可做，能否赶上时间点等。

最后还需与一线业务人员沟通日常的数据痛点，和数据分析人员沟通数据缺陷，因为作为数据分析人员，可以大概评估出取这一部分的数需要多长时间？需要跑多久等。

第二步，对现有资源摸底，中间会涉及到前端埋点资源和数据存储资源。

前端埋点是指在数据采集过程中，有没有打上点？比如有些较大的平台，会进行全埋点形式，就不会遇到没有埋上点、取不到数的情况；如果是选择性埋点，就要考虑是否有没打到点的地方，或正好借这次机会需要打点的地方。

数据存储资源是比较重要的内容，因为存储资源是需要用钱购买的，而且像阿里或京东等大规模平台，一定需要提前至少三个月去订购存储服务器，所以需要提前预估存储量，并对相关的存储设备有一定的了解，一定需要跟业务部门或出钱的人沟通清楚。

第三步，定制项目框架或里程碑，一般大公司会有专门的项目部门，然后根据不同项目的大小，委派全职或兼职的项目经理，项目经理在期间会不停提醒该段时间该产出什么内容，应该到哪个流程？在过程中需要对所有问题进行盘点，产品经理还需定制目标、治理路线和梳理盘点，并协助项目经理催促上下游业务等。

第四步、预量化，定义/目标实现，是指针对当前问题先进行评估，如果对预估不太清楚，可以咨询数据分析人员，因为相对业务人员，数据分析人员对数据属于较专业人员，可以给出建议。

三、如何打破数据壁垒，构建常态化运营机制？ 在接下来的部分，栗子老师用案例详细讲解了 数据治理中的流程 和如何 打破数据壁垒，构建常态化运营机制 的方法。

囿于篇幅有限，想要观看完整视频的朋友可扫描下方二维码添加会员学习顾问@betty老师的微信，并备注“栗子”，即可获得观看链接。

四、六月直播回顾 本次会员直播课程，栗子老师为大家详细讲解了数智化企业如何做好数据治理，管理数据资产？希望大家都能有所收获~

每周三/四晚上8点，起点课堂会员平台都会邀请一线的互联网产品、运营实战派专家，与大家分享最新的产品行业动态、运营玩法和干货知识。

每个月的会员直播都有月度主题，每周直播围绕月度主题展开。六月主题如下：

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