由ChatGPT带来的AI热潮还在不断涌现并升温，我们又将进入一个“AI之夏”，到底谁能赚到第一桶金呢？最近，美国著名投资机构A16Z在一篇题为《Who Owns the Generative AI Platform?（谁能赢得生成式AI平台）》的文章里，给出

ChatGPT出现之后，AI浪潮逐渐席卷了各行各业，比如和AI基础设施紧密关联的云计算。那么，AI技术的进步，可以为云市场带来什么样的变化和潜在的发展可能？云厂商们，又是如何靠AI实现赚钱的？一起来看看作者的解读。

由ChatGPT带来的AI热潮还在不断涌现并升温，我们又将进入一个“AI之夏”，到底谁能赚到第一桶金呢？最近，美国著名投资机构A16Z在一篇题为《Who Owns the Generative AI Platform?（谁能赢得生成式AI平台）》的文章里，给出的结论之一：

基础设施提供商是迄今为止这个市场上的最大赢家！

AI基础设施少不了云计算，开年以来，云市场风云迭起。

ChatGPT、GPT-4、文心一言、BARD等生成式AI大模型，背后都有着微软云Azure、百度智能云、谷歌云Google Cloud的算力支持，而新品发布后，紧接着的战略动作，就是将生成式AI集成到了自家的云服务中。

微软将 Azure 的企业级功能与 OpenAI 的生成式 AI 模型功能相结合，发布了Azure OpenAI服务；百度在三月的两场重磅发布会，一是文心一言的发布，另一个就是百度智能云面向企业的沟通会。

其他有AI大模型能力的云厂商，也并没有干看着，要么公开表示正在研发，比如谷歌云，要么暗地里用功，虽然还没有类似产品亮相，但也绝没有放话说自己肯定不做，比如腾讯云、阿里云、华为云等，都有在释放信号，表示自己有AI大模型方面的积累和能力。

至此，我们可以得出结论：AI正在改写云市场的竞争格局。

但是，有了AI，云厂商就能赚到钱吗？答案是，不。

AI与云服务之间究竟有怎样的关系？AI云服务化，到底是不是一种好的商业模式？为什么云厂商都希望靠AI来“逆天改命”？我们从三层逻辑，来重新理解云与AI的关系。

第一层逻辑：AI计算与云基础设施 提到AI对云市场的改变，很多人脑海里浮现出的第一个反映就是：AI需要使用算力，而云可以提供算力，AIGC火了，云厂商这不就赚到钱了吗？

前半句合理，后半句未必。

通过向AI用户出售计算资源来盈利，按照使用量计费，这种商业模式是公有云的传统服务模式：IaaS (Infrastructure-as-a-Service）基础设施即服务。

云厂商作为IaaS服务商，那可真是一部血泪史。作为IT基础设施替代方案的公有云，属于重资产行业，建设维护成本高，前期投入大，又容易打价格战，而且很难涨价溢价，云巨头亚马逊AWS，运营了整整10年才实现盈利。

这一波AI热潮到来之后，看似计算资源的需求增加了，但也没法为IaaS服务“逆天改命”。

几个原因：

1）AI芯片昂贵，前期投入成本很高

当下AIGC正火，适用于AI训练推理的显卡GPU被哄抢、抬价，英伟达GPU供不应求，国产芯片在性能上还达不到100%同等水平，有消息称，此前A100芯片的单价是五六万，现在已经卖到了八九万。

芯片水涨船高的当下，云厂商的成本压力是很高的，就连微软都限制了New bing的问答条数，可见“地主家”也扛不住放开了造啊。

2）AI训用分离，云使用量增长有限

传统公有云IaaS服务是按照使用的资源收费的，用云量越大，收入就越高。可惜的是，AI模型带来的新增云使用量，是比较有限的。

你可能会问了，不是说训练一个万亿参数的AI大模型要消耗几十万芯片的算力吗？这计算需求量明明很大啊？

问题来了，基础模型的训练，确实很耗算力，但很多是离线计算的，就是东部企业的大模型可以放到西部数据中心训好了，到了真正使用的时候，生成一张图片、一段文字，云端计算量不算大，所需要的云资源并不多，云厂商要靠AIGC回本遥遥无期。

3）模型落地，成本回收周期很长

AI大模型要落地应用，一定会“变小”。此前就有报道，有高校以更小的参数规模，达到与ChatGPT同样的效果。所以，一个AI大模型未来落地所需要的计算成本，也会出现十倍以上的降低，这又会延长云厂商的成本回收周期。

而且，AI训练一般会“独占”物理机，如果用户购买了足够多的计算资源，后续的需求不会再增加很多。有AI服务器厂商透露，去年很多头部客户做了AI资源的储备，今年的采购需求已经萎缩了。

可以看到，如果想靠公有云IaaS服务作为商业模式，赚钱真的很难。所以，云厂商要吃到AI的红利，不再过传统云的苦日子，必须想别的招。

第二层逻辑：AI应用与SaaS云服务 我们想到的，云厂商当然也想到了。所以这波AI热潮里，大家会发现微软、百度在集体做一件事——企业服务。

微软先人一步，上线了Azure OpenAI服务，让Azure 全球版企业客户可以在云平台上，直接调用 OpenAI 模型，包括 GPT-4、Codex 和 DALL.E。文心一言刚上线，也通过百度智能云平台邀测企业用户。

在此前的文章中，我们也曾指出过， AI大模型的商业化还是要从toB市场打开突破口。不是我们多么有先见之明，而是因为SaaS化，已经成为云厂商盈利的重要选项。

通过SaaS (软件即服务)，将AI软件与应用，以云服务的方式提供给企业，能够为云厂商带来更大的商业利益。为什么企业愿意通过SaaS来获取AI能力呢？

第一，便宜。通过SaaS来使用软件应用，不需要企业自己花钱去开发，也不需要从传统集成商那里采购一大堆软硬件，按需按量地消费，极大地降低了企业的试错成本。

第二，灵活。传统按license 方式售卖的软件，交付后的更新迭代很难保障，而SaaS的商业模式通常是基于订阅计费，能够倒逼软件服务商更好地研发产品、维护和更新服务，提升了产品交付的稳定性。

第三，丰富。通过云可以方便地选择丰富的SaaS产品，将更多AI工具嵌入到工作流程中去。

对于云厂商来说，AI的SaaS化，带来的好处也很多：

首先，云服务更好卖了。AI技术已经成为产业数字化、智能化的核心支撑，生成式AI在金融、设计、建筑、工业、政务、教育等领域都已经显示出了非常大的应用潜力，拥有AI能力的云厂商会更容易吸引这些客户。

其次，云服务能打包卖了。这些传统行业要通过云来购买AI能力，当然不会只想购买几台AI服务器的计算资源，而是希望直接调用AI来解决业务问题，要求云厂商提供硬件、软件、服务等一揽子解决方案，这个价格弹性，可比IaaS服务单纯售卖资源高多了。

还有就是，云服务能卖给政企了。大型政企通过混合云、专有云等方式来部署定制化AI，也是云厂商的AI大模型完成商业价值转化的路径之一。

OpenAI 创始人 Samuel Altman 曾表示，“未来每个人如果想赚钱，就打开 ChatGPT，输入4个字：我要赚钱，你就不用管别的东西了，会有人去帮你做这个事情”。

对于云厂商来说，想要赚钱，抓住这波AI的SaaS化趋势，在理论上是可以实现的。

第三层逻辑：AI实力与云实力 那么，是不是有了AI，就一定能在市场竞争中胜出？现在还没有推出大语言模型的云厂商，是不是就要落后了？

当然不是。

AI的新一轮技术竞赛刚刚开始，我们得到的消息是，国内有实力打造AI大模型的云厂商都在憋着劲儿研发呢，高校、政府、金融等，肯定会用国产LLM。所以，今年大家有机会“审判”很多类似AI产品。

届时，我们可能会发现， AI要改变云市场的游戏规则，还要跨越几道坎：

一是政企项目的投入产出比。AItoB类的项目其实很不好做，非常考验云厂商对某个垂直领域和细分业务场景的深入理解，要在业务流程里把AI和大模型用好，很多时候要算法工程师、产品经理、测试、运营在甲方那里一待几个月，天天下一线，和行业专家探讨磨合，这个成本是非常高的，所以很多我们看到的上云数字化项目，都是案例形式，短期内无法规模化复制。AI到底要怎么用好，如何大规模推广，是云厂商接下来必须要回答的问题。

二是与传统软件业态的博弈。我们都知道通过SaaS来引入AI软件很好，但如果传统的软件服务商就希望以License 模式来售卖，不希望通过云平台来托管呢？云服务的交付模式，相当于要让传统的企业软件服务商、集成商、开发者，改变自己的商业模式。比如按月付费的订阅制，相比一次性的license购买消费，就会直接影响到公司的营收，他们是否愿意做这样的改变，需要云厂商拿出合理的分利机制，才能让他们更愿意开发AI云应用。

三是AI上云的挑战。假设AI应用开发者和软件商都愿意进行云托管，依然会面临一个问题，如何以云的方式来提供服务？

举个例子，很多开发者或软件企业开发完AI产品之后，要进行不同终端设备的触达，设备的兼容性、不同操作系统的分发体验、屏幕的自适应能不能做好，是非常考验云厂商的技术能力的。如果一些算力有限的终端设备用不了那个AI应用，覆盖的用户群体少了，相当于开发者的商业收入就会减少。

再比如，开发者利用云平台的AI基础模型，训练出了更小更垂直的AI应用，要怎么部署到云平台、怎么推广、怎么获益，需要一套从底层环境到应用分发的全流程的开发工具和生态支持。

显然，要靠AI建立云市场的竞争优势，厂商们还有很多功课要做。

通过这三层逻辑，我们可以理解，云厂商靠AI赚钱的思路究竟是怎样的。

现实来看，AI技术对云市场的影响并不是短期内就可以看到的，云厂商要盈利还得“望AI止渴”一段时间。

但是，随着AI在云市场中的地位越来越高，AI+云成为数字化的必要条件，云市场的商业模式和产业格局也一定会“风光又一新”。

作者：藏狐

来源公众号：脑极体（ID：unity007），从技术协同到产业革命，从智能密钥到已知尽头。

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3月24日，OpenAI轻描淡写的宣布了两件大事： 一是ChatGPT联网了。 二是OpenAI开放了第三方插件，任何开发人员都可以自行参与构建。OpenAI甚至还给出了一整套构建流程：“如何在ChatGPT构建你的插件”，并在Github上开源。 这意味着，

AI的迅速发展给各行各业都带来了一定影响，那么在这个“AI 2.0”时代，谁可以在细分的能力和场景结合之下找到更多切入口，切中市场需求，并瓜分更大的蛋糕？本篇文章里，作者就对目前已出现的应用进行了拆解和梳理，一起来看一下。

3月24日，OpenAI轻描淡写的宣布了两件大事：

一是ChatGPT联网了。

二是OpenAI开放了第三方插件，任何开发人员都可以自行参与构建。OpenAI甚至还给出了一整套构建流程：“如何在ChatGPT构建你的插件”，并在Github上开源。

这意味着，属于ChatGPT的“APP Store”真的要来了，当天下午，OpenAI也开始广发英雄帖，招聘iOS和安卓工程师。

▲图源 OpenAI 官网

正如李开复所说：“在新的AI 2.0时代，会诞生比移动互联网大十倍的平台机会。”这是一个新生态的建设，而非某一块蛋糕的争抢，生态之下，有无数的创业机会等待着创业者们去挖掘。

在文心一言发布会上，李彦宏也提出了大模型下的三大产业机会：MaaS模型即服务的方式、垂直行业模型和应用开发。李彦宏认为相比于MaaS和行业模型，应用生态是一个更重要且更大的机会。

对比从互联网到移动互联网时代，诞生了字节跳动这样的黑马，在数字化向智能化变迁的大时代，已有无数暗夜里潜伏的眼睛，意图搅动着未来所有行业的商业格局。

可以预见的是，当下所有基于互联网和移动互联网的应用都将被重新做一遍，但这也仅仅是第一阶段，“老APP”的重塑将与“新APP”的创新同步进行，是AI 2.0发展的左右脚。

「自象限」整理了当下国外仅基于GPT-3 API接口所打造出的各类应用，并将已知的714个应用进行分类，其中覆盖了底层的AI训练、底层开发、应用开发等各个方面，并已经成长出各类行业应用，包括社交、效率工具、法律、音视频工具甚至还有2B应用的种子开始生长。

▲自象限原创，转载请注明出处

参考国外“跑的快”的企业，全球最大的SaaS公司Salesforce已经与OpenAI展开在企业CRM里的B端场景探索，在旗下数字化协同办公软件Slack中对部分企业用户试运行。微软也推出了基于GPT-4的Office全家桶：Copilot，推进智能化办公迈出第一步。

“高能聊天工具、图文创作的AIGC生成、Copilot，以及如今看到的应用都还只是AI 2.0能力的开端。”李开复判断到。

从2月初到3月初，短短一个月内，上述Demo库新增了近200个应用，伴随着ChatGPT能力的进一步外化， 从访问最新信息到检索特定的知识库，甚至可以代表用户执行操作， 应用量级将迎来指数级爆发。

而每一个细分的能力下与场景的结合，都有可能跑出下一个字节。

一、拿着锤子找钉子 我们通过对这714个APP的梳理，发现早期，各类应用的发展都并不“成熟”。

在上述714个应用Demo中，大多为工具类型，如电子表格、写作助手、音视频生成、无代码开发等等，每一个产品对应着某一细分功能，但缺乏具体的使用场景。

如ChatPDF，能够对拖拽PDF文件进行资料库搜索、重点提取、逻辑梳理等等，代入互联网产品的模式，这一功能应该出现在某些财报分析类软件的底层，形成一个后端的组合能力，通过对财报的抓取，下载、导入、分析，最终得出分析报告。

▲图片来自于ChatPDF

目前成熟的应用主要集中在本身产品发展较早，接入了ChatGPT能力后进行的迭代，如社交领域SnapChat、搜索引擎Bing、办公软件Notion AI。不过，这些成熟应用的智能化是另外一条路径。同为智能办公软件，Notion AI相比于Copilot，明显的对场景的理解不够深刻。

相同在于，二者均在办公场景中，用“空格”或“/”来唤醒AI能力，可以对AI提出问题、下达指令；但不同在于，Copilot的智能化是一个生态能力，打通了Word、PPT、Excel、Outlook等Office全家桶，这让AI真的像一个办公助手。比如Copilot可以通过对Outlook邮件的读取、Word文档的规划、Excel时间表的安排，直接在用户无感的情况下完成一个项目PPT。

▲图片来源于Notion

一位资深的产品经理对「自象限」讲到：“说白了，现在是一个‘拿着锤子找钉子’的阶段，工具就在这，谁来用？怎么用？如何提高效率？这是当下创业者需要思考的问题。所有的PM都应该有危机意识，智能化与场景怎么结合落地，是未来考验的一个核心关键点。”

在早期，一方面是产品的不成熟，另一方面则是商业模式的重新探索。

从目前的模式来看，很多人想把互联网和移动互联网的经验套用在智能化产品上，却发现几乎跑不通。

国内某大学生团队，基于API打造了ChatMind产品，前期免费开放使用大概1个月后，目前采用了订阅制的收费模式。其创始人对「自象限」透露到：“网站并不稳定，需要专人维护，抛开人力，每天需要几百块的维护成本，包括在小红书等平台进行推广，这些都是成本。”

目前，ChatMind分为普通版本和Plus版本，按月卡和年卡收费。会员用户不限制使用次数和导出形式。不过从用户的反馈来看，在收费后用户转化率并不高。

“本身是出于猎奇的心态，尝试几次之后发现开始收费了，就开始考虑值不值得了，不如自己用Xmind做。”一位ChatMind用户反馈到。

▲图片来源于ChatMind

不止ChatMind，NotionAI目前也采用类似的收费形式，区别在于NotionAI按照调取接口的次数收费，每位新用户有5美元的备用金，在用完之后，需要进行充值。

“订阅制、按调取次数付费本质上都是在为工具付费，但我认为应该按照结果付费，将智能化能力内化进产品的基因里，不仅产品需要创新，商业模式也需要创新。”上述产品经理讲到。

二、2C看热闹，2B看门道 “2C场景用个热闹，真的能发挥效用的，还要看在2B场景的落地。”

对于ChatGPT的应用，大公司显然比小公司的想的更明白。某AI上市公司高管，在今年2月初ChatGPT刚刚火爆时，便开始思考如何在B端落地。“B端的应用确定性更高，且2B的逻辑是痛点驱动的，经过了上个数字化时代的教育，AI只要能解决一个环节，企业就愿意付费。”

那么这意味着，在广袤的企业应用智能化战场，面临着数字化还没走完又要开始智能化挑战。

我们以数字化和智能化为两个坐标轴，拉出了一个当下应用的坐标系。（下图中所举例并不全面，只是每个象限中的典型案例。）

▲自象限原创，转载请注明出处

图中坐标只代表相对值不代表绝对值

能够明确的前提是， 数字化是智能化发展的基石，数字化程度更高的赛道智能化革新的速度更快，比如搜索引擎、游戏、社交都将在迭代的第一梯队中。 尤其游戏设计和制作是对整个AIGC内容的整合和输出，也为元宇宙奠定了环境基础。

当然，在2B赛道中，数字化程度更高的广告、营销、金融、电商四大行业将会率先跑出智能化的新范式。而对于各类数字化工具，一个确定性的趋势是，SaaS的智能化。

无论从任何一个角度讲，云智一体都是未来发展前提，那么在应用端，最先带来变革将会是整个SaaS行业。参考Salesforce的销售端产品Slack，我们可以获得一些启发。

据CNN报道，Slack 可能是迄今为止 ChatGPT 技术最大规模的应用测试。尚在 ChatGPT 处于技术测试期的时候，Slack 便为其提供了大量的用户数据和技术反馈数据。Open AI 官网显示，Slack 目前是 Open AI 唯一的推荐伙伴。

▲ChatGPT官网

从 Slack 官网提供的应用解决方案来看，ChatGPT 技术至少已在客户服务、销售、项目管理、营销、人力资源管理等众多商业流程上释放了潜力空间。同时，正在科技、媒体、金融服务、零售、教育等多个行业积累智能化经验。

根据「自象限」的测试，目前ChatGPT for Slack能够对会议的重点内容进行提取、也包括资料重点信息，逻辑梳理；也能够帮助HR筛选新同事简历；为每个员工根据提示回邮件、生成总结等等演示功能。

▲图源Slack官网

每一个细分场景都可以深耕。比如在HR SaaS中，ChatGPT可以帮助HR进行特定条件的简历初筛、信息核实并生成一个初步的报告，甚至ChatGPT可以形成一些针对性的问题，对面试者进行初步面试，再根据面试结果反馈给HR进行复试。

这也是当下智能化发展的重点，在于对人效的提升，而非替代人。 无论是对个人效率的提升还是组织效率、管理效率的提升，而智能化程度的衡量指标也在于效率提升的高低，并不取决于技术有多炫酷。

从当前的反应来看，钉钉似乎有一些布局动作。在3月初，钉钉收购了类Notion的All-in-one产品「我来Wolai」，也强调想要在智能化产品的道路上逐步探索，打造中国第一款Notion AI。但「自象限」认为，钉钉的重点并不应该只盯在办公场景。

2019年开始，阿里云与钉钉紧密合作，形成了“云钉一体”战略，钉钉是整个阿里云企业应用方向的重要抓手。那么同样，在智能化时代，钉钉更应该参考Slack，如何通过大模型能力为企业进一步提效，加强协同效率，来解决此前一直通过无代码/低代码解决的，技术和业务脱节的问题。

“更懂业务”不是对ChatGPT的挑战，而是对人的挑战。 智能化能够打破技术与业务的界限，解决协同不畅导致的效率低下问题，比无代码/低代码更进一步通过技术驱动业务发展。但与此同时，比拼的焦点就完全集中在了“行业Know-how”，单凭工具的先进，可能无法获得核心突围的能力，这也给“飞书们”这样的产品突破企业再设一道难关。

不过，就像很多人知道的那样，当下中国企业的数字化已经到了深水区，甚至更多的企业，连信息化都没有做到，更不要提智能化。

此前，「自象限」与多个中国数据库创业公司讨论过：“为什么在Oracle产品的强压下，国产数据库能够切入”的问题。除了信创政策和国产替代的支持外，更多的是Oracle的产品对企业的数字化程度是有一定要求的，但我国大部分的大型企业接入Oracle时，数据还在账本上。

因此，几家国产数据库都是通过将企业数据信息化的开端切入，把前面的“苦活、累活”干了一遍，才能在Oracle下获得生存空间。

未来有很长一段时间，中国都将数字化和智能化同步发展，而站在AI 2.0的开端，与上个数字化时代一样，中国仍然有很多课要补，大模型建设的 AI Infra 框架下的每一层基础设施都需要快速补齐。这是另一个思路下，潜藏的无限创业机会。

应用生态是向上生长，AI Infra是向下扎根。中国ChatGPT创业启示录下篇，将会深度拆解AI Infra中的创业机会。

作者：罗辑，编辑：庄颜；公众号：自象限（ID：zixiangxian）

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似乎是听进去了外界的议论之声，继今年1月10日被评为“史上最冷清”的一届微信公开课后，微信团队决定为上一次不完美的公开课，再补上一课。 3月28日晚，2023微信公开课PRO·微信之约在广州召开，这一次仍没等来张小龙。但与1月份公开课上“各业务线派出一位同事念

近日，2023年的第二场微信公开课正式亮相，在本次公开课上，我们可以看到一些相对亮眼的数据，与此同时，在产品功能和后续的业务规划、思考上，微信也在此次公开课上做了“补充”。一起来看看作者的分析和解读吧。

似乎是听进去了外界的议论之声，继今年1月10日被评为“史上最冷清”的一届微信公开课后，微信团队决定为上一次不完美的公开课，再补上一课。

3月28日晚，2023微信公开课PRO·微信之约在广州召开，这一次仍没等来张小龙。但与1月份公开课上“各业务线派出一位同事念PPT”的拘谨不同，昨晚微信生态内的视频号、小程序、企业微信、微信支付、搜一搜五位业务负责人纷纷亮相，坦诚谈了谈业务逻辑和新打法。

相比年初在线上召开的微信公开课，这场线下的“微信之约”，更像是对此前公开课的一次产品思考的重要补充。

一、几个新变化 1）本次公开课上发布的几个极为有限的亮点数据包括：

过去一年，视频号直播带货销售增长了800%，累计有收入的作者数对比2021年增长2.64倍。消费时长增长3倍，万粉作者增长4倍，主播总收入增长447%。 企业通过企业微信运营私域的成交GMV规模上千亿，运营私域的公司数量增至1200万家。 小程序整体交易规模同比增长40%，单个用户年交易金额增长34%。微信搜一搜MAU破8亿，同比增长54%。 2）视频号延续朴素愿望：绞尽脑汁帮创作者多赚钱

其实这也是去年视频号团队的“许愿”之一，今年只不过延续得更彻底了，今年视频号将计划推出创作者分成计划和付费专区。

创作者分成计划即发布原创视频后，只需开通自动挂广告功能便会产生收益。这个广告不需要像互选广告一样有比较长时间的线下勾兑，会在线上自动完成。只要作者同意在视频评论区里挂载广告，便可以参与广告分成。可以理解为公众号文末下方自动匹配的广告，也可以理解为今日头条的文章点击率的现金奖励计划，这对于不擅长变现的优质内容创作者来说是很大的利好，可以有效减少创作者对广告收益的焦虑，帮助更多优质内容创作者坚持下去。

另一个是即将推出的付费专区订阅功能，虽然官方并未提及关于付费订阅功能的更多细节信息，但从直播介绍截图来看，用户可通过缴纳月费成为会员，获取创作者付费内容专区的专属原创直播、视频、直播回放等。

此外，付费订阅加上私域运营的双轮驱动，这意味着知识博主很可能会在视频号迎来新一轮的狂欢。

3）视频号依旧是“原子化组件”，但也可以是更丰富“个人名片”

本次公开课上，视频号内容负责人张孝超再次重申对视频号角色的基本认知——“原子化组件”，即视频号将作为基础内容的组件，在微信生态内流转。

作为一个内容组件，视频号将自然地与微信生态相融，并与其他组件发生反应，使其自然地在生态中滚动和循环起来，这依旧延续了2年前张小龙提到的“典型的微信style”，这是一种典型的微信style的产品方法，即通过产品而非运营的方法，找到事情的撬动点，通过产品能力让事情运转起来。

同时，视频号也将为个人名片添加更多展现形式，作为微信里唯一一个不添加好友也能看到对方视频号内容的展示窗口，视频号将来还会挂接更多内容，不仅包括现在的短视频、直播，也会支持音乐、长视频和长音频。小宇宙和喜马拉雅等音频软件将面临强敌的新一轮竞争。

4）微信“搜一搜”加足马力，新增“问一问”功能

目前问一问已处于灰度测试阶段，用户能在该功能中提问、回答、可以对答案点赞转发，关注对应用户。有点类似微信里的一个问答板块，会让人联想到百度知道、知乎，还有字节的悟空问答。

把它放在「搜一搜」里，倒也符合逻辑，就是人们有问题有搜索需求的时候，才会打开“搜一搜”，搜索微信生态里的内容，比如公众号文章等。之前更多呈现的是文字或者图文内容。现在视频号视频内容逐渐丰富起来了，微信也期待“问一问”和视频号擦出更多火花。

目前，“问一问”只允许用视频号身份登录，其实也相当于在给视频号导流，让视频号创作者用文字+视频的方式，回答微信用户提出或者搜索的问题，这其实是知乎之前一直想干的事情——鼓励平台上的文字和图文创作者改用视频创作来回答问题，以便跟上现在整个互联网视频化创作的趋势。

但因为还处于内测阶段，目前的“问一问”，无论内容丰富度还是体验，都还比较粗糙。至于未来能否能做出百度知道、知乎或小红书那样甚至超越它们的超级产品还未可知。

二、视频号如星辰，小程序才是大海 腾讯Q4财报的最大亮点，是下面这句话：

小程序和视频号使用时长分别为去年同期的2倍和3倍。

视频号已经从泛资讯的内容生态变得更加多元和丰富，小程序也以最低调的姿态获得了肉眼可见的增长，使用时长超过朋友圈使用时长。

有业内人士分析认为， 比起视频号的增长，小程序的增长更值得重视。 正如 iOS是所有App的集合一样，微信是所有小程序的集合。因此，微信生态内小程序的使用时长同比增长 1倍，背后的生态能力是非常可怕的。

这代表着：微信，这个 iOS、Android中的小的操作系统，正在持续壮大。微信没有操作系统之名，却已有操作系统之实。而且还可能是升级版的操作系统，不仅掌握了iOS、安卓的流量，还掌握了社交关系链。

那么能否提出一种假设，抖音和微信的竞争某种程度上是操作系统的竞争，只不过目前的赛点是短视频，从小程序的增长就会发现，腾讯这个庞然大物也变得更大了。

小程序的世界更是大有可为，例如智能硬件正创造更多交互的可能。在连接控制上，用户能用小程序无感解锁电动汽车，可以不用找车钥匙；也可以借小程序 NFC打开小区楼下的门禁大门，给生活提供更多的便利。控制硬件能力支持轻量配网，连接硬件的框架能力也得到优化，支持车机运行小程序、同一ID多端运行，支持解决各种长尾需求的体验。

而且不仅是企业，普通人也可以轻松玩转小程序服务市场。2022年整体交易额达数万亿元人民币，在2022年第四季，小程序贡献了百分之十几的商业支付金额。

三、健康，但还不够茁壮 这些年来视频号从不同程度表现了自己的佛系和激进，混乱与秩序，但自然地与微信生态相融，并与其他组合相融又谈何容易。

微信十周年时，张小龙曾用两个词来描述微信，一个是连接，一个是简单。“对产品来说，做连接，意味着做服务的底层设施。微信公众号、小程序目标都是连接，连接人和内容、人和服务，包括微信支付也可以认为是一种货币的连接，视频号的目标也是连接。重心不是在做内容，而是在做底层的连接，这很重要。”

另一个词简单，张小龙也反复谈及，“十年来，微信加了很多功能。我很庆幸的是，现在的微信，还几乎和十年前的微信一样简单。虽然比十年前多了非常多功能，但这些功能，已经用最简单的办法上了，所以增加的复杂度会小。简单才会好用。特别是一个产品有十亿人在用的时候”。

今年的微信公开课没有激起张小龙的表达欲，这也许是件好事，意味着一切都还在既定轨道上运行着。

任其徐如林，其疾如风。

作者：熊小宇，编辑：月见

来源公众号：新熵（ID：baoliaohui），洞察商业变量，探寻商业本质。

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最近社交媒体“整活”的矛头好像对准了职场人，《中国工人》杂志公众号都在关注职场“语言后遗症”的问题。 文中的梗引起了大量互联网人的共鸣： “雍和宫偏殿里都是什么菩萨？” “嗯，一些垂直细分领域的菩萨”…… 正所谓一千个人眼中有一千个哈姆雷特，工人杂志看到的是现

如果用雍和宫的菩萨们来比喻，那坐拥8亿日活的抖音就像“主殿”，而它的旁边一直拱卫着不少“奇奇怪怪的知名/不知名APP”。本文作者以其中的青桃和汽水音乐为例，对抖音的“偏殿菩萨”们进行了分析，一起来看一下吧。

最近社交媒体“整活”的矛头好像对准了职场人，《中国工人》杂志公众号都在关注职场“语言后遗症”的问题。

文中的梗引起了大量互联网人的共鸣：

“雍和宫偏殿里都是什么菩萨？”

“嗯，一些垂直细分领域的菩萨”……

正所谓一千个人眼中有一千个哈姆雷特，工人杂志看到的是现代社会中工作对生活的挤压和入侵，而互联网人看到的是灵山的公司构架有可取之处（大雾）。

一、互联网的“雍和宫偏殿”里，都是什么菩萨？ 关于灵山业务结构的调侃自然只是玩笑，但也并不是没有启发。

作为行业观察者，我们早知道有一家大厂是真的喜欢搞“细分领域菩萨”，那就是字节跳动。

坐拥8亿日活的短视频王者抖音就像“主殿”，而它的旁边一直拱卫着不少“奇奇怪怪的知名/不知名APP”，从知名的西瓜视频、抖音火山版、懂车帝、飞书，到不太知名的巨量引擎、小荷医疗等等，总有一批软件的核心卖点上写着“背靠字节”。

抖音的孵化器策略并没有停止，去年上线的音乐平台“汽水音乐”，以及这个月刚刚推出的视频平台“青桃”都进一步丰富了“偏殿菩萨”矩阵。

短视频带来的巨大流量并没有完全被消化，这是抖音“偏殿”的基本逻辑，通过矩阵吸收一部分抖音外溢的流量，或许就可以支撑一款APP从0到1的起势。

譬如汽水音乐，靠着抖音BGM的流量外溢起家，做到了接近千万月活（2022年10月数据），对“互联网小厂”来说已经是个不错的成绩了。

看起来，抖音似乎像是字节跳动在传统RPG网游里开了个大号，随便给点“传家宝”，就可以让小号活得很容易。

然而，也正像网游高手们面对的状况，并不是每一个小号都能练起来。

以两个最受关注的“偏殿菩萨”为例——被称为“抖音版B站”的青桃和被寄予厚望的“汽水音乐”——他们能练好吗？

形势似乎并不那么乐观。

二、只细分，不垂直：抖音偏殿菩萨的隐形天花板 “偏殿菩萨”策略肯定是有合理性的。

一方面，大家都已经意识到了短视频固有的问题，它主要是用来“杀时间”的娱乐形式，制作门槛低，但做出精品很不容易；另一方面，人们投入在短视频上的时间很“松散”。

我们并不能同时关注声音、图像和画面中的文字，也因此略过了许多信息，导致信息效率很低 ，所以在浩浩荡荡的短视频潮流中，其实留下了许多细分赛道产品的空隙。

短视频可以将BGM推成神曲，却无法真正替代专业的音乐APP，因为人们刷短视频时是被BGM影响，而不是主动在听音乐、关注乐曲的信息。

当前抖音有能力制造数十亿播放量的神曲，最终却只能选择向外导流来获取收益和影响力，因为上游（生产制作、版权交易）不在它手里，下游（为音乐花钱的专业用户消费端）也不由它掌握。

这对已然是巨头的字节来说，肯定是不满意的，这是它做音乐版权交易平台“银河方舟”的原因，也是它做“汽水音乐”的原因，试图利用抖音的流量效应，去滋养一系列有竞争力的专业音乐业务，掌握更长的产业链。

战略不无合理性，字节已经是与AT齐肩至顶的巨头，完全可以有这个野心，也承担得起试错成本。

可汽水音乐下一步的问题是，它的撒手锏“抖音外溢”在千万级月活时或许已经差不多用满了，许多人对“汽水音乐”的第一印象都很类似：

酷似抖音的界面逻辑，与抖音曲库直连的方便快捷。

与抖音共享账号、曲库和功能，这在初期是很大的优势，但很难想象它到上亿月活时依然靠此作为第一增长动力。

当然，字节在音乐产业的上游布局也是下了血本，2021年的新闻就披露字节在音乐领域投入超10亿。

在《 中国数字音乐版权：从“独家”时代，进入“独家首发”时代？ 》一文中我们也提到：知情人士透露，抖音往往愿意花网易云音乐等平台两倍甚至更高的价格，购买同一份音乐版权。

但坦率说，在TME和网易云音乐的两强格局中，字节还需要再用好多个10亿，才能缓缓追赶对手已经拥有的海量版权库。

要知道，早在2017年，腾讯音乐为了拿下环球音乐3年版权，就付出了高达3.5亿美元现金加1亿美元股权的价格。

“汽水音乐”也很清楚这一点，主打“独立音乐人”，就是明白短期内没有拼曲库完整度的“内力”，只能用一些别的招式。但是，抖系APP的“招式”有哪些呢？总不能绕来绕去还是算法和 “抖化”……

所以，最值得抖音担心的问题还是：有一天抖音会发现，汽水成长以后，是一个音乐版的自己：算法推荐、上滑换曲、抖音曲库……

偏殿菩萨共享正殿的流量，也继承了同样的消费者画像。

如果不能找到一条真正的差异化路径，汽水音乐会做得越来越像抖音——在它体量小的时候没问题，消化溢出流量、丰富矩阵、增加收益，都是好事。

但如果字节期待这些偏殿中能够出一个拓展流量的“大菩萨”，甚至建造下一个“正殿”的话，就需要注意了。

那些像极了抖音模式的APP，最后冲的是不是抖音自己？

三、“抖音版”APP？无法速成的“差异化” 被称为“抖音版B站”的青桃刚刚起步。

（左图为青桃界面，右图为B站界面）

我们当然乐见更多的互联网APP，毕竟今天行业太需要创新的产品。但从目前来看，也只能说：青桃也有着和汽水音乐类似的问题。

我当然知道它存在的“合理性”，即使现在长视频普遍是“亏钱大户”，但如果有人建议大厂放弃长视频，估计当场就要被叉出去。

短视频不可能永远一统天下，因为没有人真能用半分钟讲完《红楼梦》，曹雪芹活过来也不行。

B站连年亏损，但很少有人觉得它真的要垮，因为朴素的逻辑告诉我们， 如果“大视频时代”真的全面到来，一定会有长视频的位置。

有时候“时长”本身就是一种内容价值，将来无论是VR技术成熟，还是脑机接口突破，新业态的内容生产依然是需要时间来容纳的。

所以，抖音爆火的同时，依然要投入资源维持西瓜、青桃这样的“偏殿”。但是，没有太多特征显示，青桃能从B站口中夺食：无论从业者还是用户，还没有看到青桃令人眼前一亮的特质。

如果仅仅是中长版抖音，就太缺乏吸引力了。B站的核心竞争力“社区生态”，从来不是抖音的强项。

或者可以说，抖音系APP在依托流量迅速崛起的同时，天然缺乏一种“社区基因”。悟空问答抢知乎大V，西瓜视频挖B站UP主……最终结果都一再论证了这一点。

（2020年巫师财经与B站短暂分手）

所谓社区产品，大都需要长期养成，由用户主导内容建设。

抖音那套“通用菩萨平台——垂直细分菩萨平台——菩萨极速版”的流量分发式打法确实很高效，但它只在平台内容和人之间建立了联系，并没有强化人与人之间的粘性，而社区恰恰是由“人—内容—人”的联结方式构成的。

抖音“主殿”的通用菩萨平台都没有构建好这一套关系，又怎么能够传承给它的“偏殿菩萨”呢？

反而是一些在算法上不如抖音先进，甚至形式上感觉“落后”的社区，都在长期养成后具有独特的生态位，视频的B站、图文的小红书，甚至文字起家的知乎，也都在视频潮流下保持了自身的基础流量（相关分析可参看《 B站的转折 》《 被围猎的小红书 》）。

差异化无法速成，这是抖音系APP都要面临的大问题。

四、寻找“南方增长天王” 当然，并不是说抖音就一定无法在垂直细分领域做得更好，只是对于体量已然庞大的巨头，打天下时就带着的“基因”恐怕是很难改变的。

抖音想要寻求未来的流量增长点，似乎应该更改一下从主殿承接流量的“偏殿菩萨矩阵”模式。

其一，擅长短视频，从不意味着要把所有产品都短视频化。

“可颂”去做短图文，成为小红书的追猎者之一，虽然未必能成功，但它至少在一种意义上是有突破的，就是尝试做一个不那么“抖化”的APP。

视频虽然是这个时代里最厉害的“时间杀手”，但它的形态显然还不完整 ，带着抖音标志性的“刷一刷”杀向音频小说等赛道，或许比“刷青桃”“刷音乐”这样在类视频赛道里去卷自己更有前途。

其二，又或者继续向上游进军，也可能是一条出路。

既然抖音已经是神曲的生成器，意味着它掌握了版权的下游渠道，虽然当前音乐版权市场无比昂贵，腾讯网易积累巨大的“吨位优势”，但只要持续投入，同样在流量生意中日进斗金的抖音，未必不能撬动令人恐惧的“版权之墙”。

从这个维度来看，“银河方舟”或许还是值得继续的：平台生意往往要大，但内容生意永远有“小而美”的空间。何况，内容帝国版图，也是一块一块拼出来的。

简单说，对于想要「激发创造，带来欢乐」的抖音而言，不断开拓新边疆是再自然不过的事。只不过，在“偏殿菩萨”矩阵的打造中，还需要更加注重差异化，探索更多不同（而不是相近）的赛道。

流量外溢，让偏殿菩萨在流量KPI上可以很“灵”，可如果过分依赖主殿流量，就永远无法期待它们能在未来成为下一个主殿。

真正的“南方增长天王”在哪里？抖音还需要继续寻找。

作者：河马君  楚青舟

来源公众号：深瞳商业（ID：DEEP-FOCUS）

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早上好呀，又到周五了！来看看这周发生了什么吧~

从参加百度智能云闭门交流会客户处获悉，百度正式推出“文心千帆”大模型平台，这是百度面向客户提供企业级大语言模型服务的平台。据了解，文心千帆大模型平台不仅包括文心一言，还包括百度全套文心大模型、相应的开发工具链。未来，文心千帆还会支持第三方的开源大模型。

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三、运营动态 支付宝：今年超百亿资金资源专项支持服务商

支付宝平台宣布，升级生态服务商助力体系：通过技术支持、产品开放、培训体系、流量开放、现金和政策助力、市场推广资源等6大支持，帮服务商实现快速冷启动、精准获客和提高商业变现能力。据了解，整个助力计划现金部分加上流量扶持等政策，整体预计超过100亿。另外，平台与服务商全年计划共建1000个有规模化商业潜力的数字化解决方案，提升服务商市场竞争力。

2022年快手总营收达942亿元，净亏损136.9亿元

财报显示，2022年快手总营收达942亿元，同比增长16.2%；净亏损136.9亿元，上年同期净亏损780.8亿元。2022年全年，快手国内业务在经营层面实现盈利，经营利润达1.92亿元，集团经调整后EBITDA实现转正，达18.1亿。2021年同期，国内业务经营亏损为86.8亿元。2022年全年，快手海外业务经营亏损66亿元，同比收窄44.7%。

微信公众平台推迟模板消息内容规范措施生效日期

据界面新闻，3月30日，微信公众平台运营中心发布公告称，根据用户的反馈与建议，同时为了给予开发者更充裕的时间，平台现对原计划今天生效的模板消息内容规范措施进行调整，将于2023年5月4日起去除尾部/备注内容、自定义颜色、表情符号、首行内容。此措施不会影响模板消息下发，自5月4日起，当公众号进行模板消息下发时，平台会自动去掉相关内容。

ForecastWatch气象权威评测：墨迹天气中国区天气预报准确率斩获全球第一

国际权威气象服务评测机构ForecastWatch最新评测结果显示，墨迹天气在中国区1-3天综合预报准确率（高温、低温、晴雨、风速）排名第一，同时高温、风速单项预测准确率方面排名第一。该结果是ForecastWatch对全球22家天气服务提供商的天气预报数据进行分析后得出的。据介绍，墨迹天气在数值模式-EC欧洲中心的预报数据基础上，针对中国地区进行了数据同化和算法优化，并组建运营小组，监控预报准确率，持续输出高准确率的预报产品。

掌阅科技：正在接入AI大模型进行内容生成的Prompt Engineering工作

掌阅科技在互动平台表示，公司正在接入AI大模型进行内容生成的Prompt Engineering工作，公司将利用在内容版权资源、创作者生态、海量用户资源、数字阅读场景等方面的优势，在内容生产、营销推广、丰富产品形态等多方面加大投入力度，不断探索新的商业模式。

四、好文推荐 《年轻人逃离大厂，如同80后逃离北上广》作者@瑞瑞女士

编辑推荐：今年的招聘市场从开年以来就颇为不乐观，岗位减少、薪酬降低、裁员，曾经的金三银四变成铜墙铁壁。而在这样的环境下，大厂的生存状况也不乐观，一些年轻人甚至主动离开大厂，寻求更广阔的职业发展。本文作者采访了几位离开大厂的年轻人，一起来听听他们的故事。

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《共享单车，怎么越来越难骑了？》作者@Norah

编辑推荐：作为解决出行“最后一公里”的便捷选择之一，相信许多人都曾使用过共享单车。但在网络平台上，有关“共享单车难骑”的声音已经越来越多。难道曾经疯狂跑马圈地的共享单车行业在经历大洗牌之后，留给用户的体验没有更好，只有更差？

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《1年100场直播，我们收获了什么？》作者@韩叙

编辑推荐：在做直播的过程中，有很多真切的感受，慢慢地也会成为习惯。本文作者基于自己100场直播的经验，分享了所得的收获与感悟，并对如何长期发展提出了自己的观点，希望对你有帮助。

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五、精彩问答 Q：通勤路上沿街取咖啡，这个服务你看好吗？

3月21日，星巴克中国与高德地图宣布，双方合作推出的“沿街取”服务已正式上线。该服务主要面向在通勤高峰、繁忙路段有咖啡需求的司机或乘客，顾客只需提前在高德地图App上设置好目的地和沿途取餐点，届时摇下车窗就能拿到星巴克咖啡师递来的咖啡。这个服务，你看好吗，为什么？

欢迎来围观：点击此处，前往回答

 

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餐饮人变富小秘招：卖配方。 01 倒在疫情后，餐饮人开辟了新副业 “春正好，我倒在了万物复苏之际。” 终于熬过疫情大关，眼瞅着春天越来越近，可餐饮人小陈脑中总回荡着长达三年的“折磨”。 “行业的‘优胜劣汰’丝毫没有停步，甚至更加残酷，很多兄弟和我一样，黎明已经

疫情影响企业经济最严重的莫过于餐饮行业，它们终于熬过疫情大关，可行业的“优胜劣汰”却丝毫没有停止。为了能在竞争激烈的行业中存活下去，餐饮人开启了新副业——卖配方。本文对此现象进行了详细分析，推荐餐饮行业的朋友们来阅读学习。

餐饮人变富小秘招：卖配方。

01 倒在疫情后，餐饮人开辟了新副业 “春正好，我倒在了万物复苏之际。”

终于熬过疫情大关，眼瞅着春天越来越近，可餐饮人小陈脑中总回荡着长达三年的“折磨”。

“行业的‘优胜劣汰’丝毫没有停步，甚至更加残酷，很多兄弟和我一样，黎明已经来了，但最终还是倒在了‘心灰意冷’的黑暗中。”

开年以来，破产、倒闭、跑路、闭店潮等负面词语一直缠绕在餐饮人周边：

烧江南、贤合庄等明星餐饮店大批量关门；杭州网红和一料理倒闭；五爷拌面关闭近600家门店；数亿元投入的全球最大烘焙店昂司烘焙倒闭…

不论是流量大网红还是街边小店，甚至头部餐饮品牌，皆被卷入“优胜劣汰”的旋涡中心。

“掉头呗！小人物能活着就行，路到尽头谁还有心情讲究怎么活。”现金流彻底转不动，背上一身债的小陈，把自己在北京的4家门店全部贴上写着“转让”的A4白纸。

告别过去后，餐饮人小陈多了一个“靠谱”的新副业——卖配方。

“30万加盟费学到的配方技术，原价值4000元，现在开业大酬宾，通通3元甩卖。”

02 千万别在闲鱼上搜“餐饮” 随着小陈的视角，一片大幕被拉开。

“奶茶全系配方，可商用全套资料，饮品技术、网红开店、饮料制作学习…”

“紫燕百味鸡配方技术、制作教程、商用配方学习，原价2000元，现在2元包邮…”

“沙县小吃配方技术，闲置转让给需要的人，内容详细配方精确毫无保留…”

这些出售的配方价格多在2-5元之间，但也有99、199元，一本秘籍反复出售，薄利多销。

1、饮品界，全无秘密 “诚信为本！一杯奶茶钱，收获入门见识，领悟创业技术。”

闲鱼平台上，围绕饮品配方出售的产品不下1万件，大多以电子版产品配方、物料制备，配合百度网盘视频链接捆绑销售。

售卖配方产品包括蜜雪冰城、喜茶、奈雪、茶颜悦色等茶饮品牌，以及星巴克、瑞幸等咖啡品牌，号称一个链接拥有120+品牌、5500+产品的绝密配方。

据出售方介绍，市面上所有饮品相关品牌的配方技术，都能在链接中找到，包教包会、配方详细、比例精准到克，且永久更新，保证正品核心技术。确认收货好评后，还能额外获得一种赠送的小吃或其他品牌饮品的教学技术配方。

用户出售的电子版配方及操作标准

图片中包含幸运咖、茉酸奶等

一位在闲鱼平台上出售茶某道配方的用户对内参君说道：“保真！我在茶某道工作了一年半，产品打包标准，产品所有配方我都很清楚，你要操作手册我也有。”

2、卤味巨头们，被“扒光” 卤味界似乎秘密也不多了。

在闲鱼平台上，有用户直接挂上了绝味鸭脖品牌的配方，并介绍到：调料配方精确到克，不用担心学不会。去店里学，一个配方就要花几千块，懂得不用多说，转给有缘的你。

除此之外，周黑鸭、久久丫、紫燕百味鸡等品牌的秘制技术配方，也都有出售。更有出售方，直接贴心的为你打包好了“周黑鸭+久久丫+绝味鸭脖”三件套，4.89一次性成为卤味大王。

3、小吃快餐、中餐西餐，打包甩卖 杨国福、巴比馒头、太二酸菜鱼、肯德基等品牌，也通通逃不过被二次变卖配方的命运，但身价涨了不少。

平台上，杨国福麻辣烫的配方技术最高被标价到6500元，出售方在详情页写着：我在北京花费12000元学的配方技术，不要拿网上2、30的配方来比，没有可比性！

从西式汉堡，到中式馒头，从休闲正餐，到街边小吃。麻辣烫、水果捞、关东煮、武大郎炊饼、热卤串串、钵钵鸡、锅巴土豆…只有不想做的项目，没有搜不到的配方。

去年，内参君关注到不少餐饮人在闲鱼上转让店铺、卖设备“了结”自己。今时今日，闲鱼平台上不止可以买卖餐饮设备、一键转卖/承接餐饮门店，甚至可以超低价获取头部连锁品牌的配方秘籍。

他们戏称，“二手闲置平台，既能帮小白走上餐饮创业梦的第一步，又帮餐饮人托底破碎的创业梦。”

03 餐饮人靠卖配方走上人生巅峰？ 目前除了闲鱼平台，微博、小红书、淘宝、抖音等主流平台上，都能找到相关的配方技术出售信息，甚至在搜索引擎上就能直接找到各种号称保真的品牌配方。

不过，餐饮人关店后，把卖配方当副业的“靠谱”程度暂且存疑。

小陈告诉内参君， 的确一直有很多人卖配方，但实打实把卖配方当副业做的，倚靠的是培训收徒和流量变现。

“有一波是职业人，挂几个配方教程，有人看你卖的挺不错，就会来问你项目怎么做，这时候你就可以靠收徒、教课收费，换一个角度看，其实也就是我们俗称的‘割韭菜’；

另一波是引流的，通常会很多个平台同时操作，包装好账号，也不用真的有配方，只要把同行的图片去掉水印直接发布。一方面，吃这些平台的流量分成，另一方面自己也可以摆摊直播，加价打包卖配方。”

想要靠卖几张配方走上人生巅峰，这条路显然走不通。

与此同时，这些被出售的配方技术，其真实性与实用性也暂时存疑。

喜茶相关负责人此前曾针对该问题表示， “售卖官方内部配方的谣言一直都存在，不法分子打着各种品牌旗号，哪个热门就贴上哪家品牌的标签，希望公众不要被这种噱头谣言所蒙骗。”

奈雪的茶相关负责人也表示： “配方可能是真的，但在茶饮圈子里，配方只是一张不值钱的纸，真正的壁垒在原物料、在供应链”。

在售卖链接下，询问最多的问题，一是真假，二是实际操作。有网友直接留言回应称：配方是真的，但调料你买不到。

业内专家进一步评价此事，“有配方没用。退一万步讲，就算你有了配方能找到供应链、原材料，操作也准确无误，那也没用。 真正的关键，在品牌。餐饮业的实际壁垒，其实是头部品牌在运作过程中建立了难以跨越的品牌高地。”

作者： 张心笛

来源公众号：餐企老板内参（ID：cylbnc）

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拼多多旗下的跨境电商平台Temu自2022年9月1日上线以来，正在以迅雷不及掩耳之势席卷欧美。当国内都在讨论互联网企业出海欧美“水土不服”时，Temu却用实力证明“世上无难事，只怕有心人”。 根据电子商务数据公司“市场脉搏”的数据，仅刚过去一个月时间，Temu

去年9月在海外上线的跨境电商平台Temu，自出现以来，便借着低价策略、物流优势等因素，在海外正式打响了名号，目前来看，Temu也在尝试着跨越和征服更多市场。那么，如何解读Temu海外扩张的局面和背后策略？一起来看看作者的分析。

拼多多旗下的跨境电商平台Temu自2022年9月1日上线以来，正在以迅雷不及掩耳之势席卷欧美。当国内都在讨论互联网企业出海欧美“水土不服”时，Temu却用实力证明“世上无难事，只怕有心人”。

根据电子商务数据公司“市场脉搏”的数据，仅刚过去一个月时间，Temu就成为了全美下载次数最多的购物APP，超过了本地巨头亚马逊河、沃尔玛。此后Temu在美国及加拿大的数据也在一路飙升。

正当所有人都以为美国是Temu的归宿时，最新消息显示， Temu又要在3月25日登陆英国，而这也是继美国、加拿大、新西兰、澳大利亚之后，Temu进入的又一个市场。

Temu的“野心”不只如此，按照Temu母公司拼多多的战略和打法，其后续还会上线更多欧洲地区市场。同时也考虑在非洲和拉丁美洲的扩张。

一、Temu全球无限扩张背后的一盘大棋 毫无疑问，Temu登陆美洲，是去年下半年电商圈里最大的消息。

这一点可以从号称有着美版拼多多之称的Wish开始，Temu的到来，给Wish上演了一出什么才是真正的美版拼多多，对于Wish来说，和Temu相比，显然还不够“拼”。

这一点可以从Wish财报佐证，财报数据显示，截至2022年12月31日，Wish四季度平台营收为1.23亿美元，相比第三季度降速放缓，环比下降2%，趋于平稳态势。从全年运营情况来看，2022年平台营收仅仅为5.72亿美元。

官方数据显示，Temu上线一个多月时，跨境业务的日均GMV已突破150万美元，入驻商家数量近3万个，SKU达到30万-40万，涵盖24个一级类目。

作为此前北美最大的移动购物平台，Wish的宣传口号为“Bargains Made Fun, Discovery Made Easy（快乐砍价，轻松搜品）”；而Temu的口号则是“Shop like a Billionaire（像亿万富翁一样购物）”。

同样主打性价比的电商平台，和Wish相比，Temu的成功或许正是因为避开了Wish踩过的“坑”。

Temu虽然也采取低价策略征战市场，有不少活动甚至就是为了拉新而准备的，比如“1美分选1”“新用户首单优惠30%”等优惠活动，但和Wish不同，Temu配备了专门的品控、质检团队，和此前在国内“拼一刀”的拼多多不同，Temu并没有在评论区出现明显的关于山寨、低质等大量批评。

此外，Wish一直以来被人诟病的还有商品涉嫌虚假宣传，消费者在收货后会发现货不对版，或者根本没有发货。

而Temu的做法是提高选品门槛。公开报道显示，平台的某些品类甚至要求商家把样品寄到广州番禺的Temu办公室，由员工审核样品通过后再备货到转运仓。

另外Temu在物流方面也是下了一番功夫，如果商家因为备货不足或别的原因导致送货不及时，商品会被平台下架，同时Temu也会对收货延迟的消费者给予全额退款的补偿。

简单理解，Temu凭借着对Wish经验的学习，实现了平价与质量的微妙平衡，走出了一条与Wish完全不同的道路。这也反过来让Wish见识了，到底什么才是真正的“美国版拼多多”真正的样子。

可以说，Temu以极其快速的方式，打了美国本土电商一个措手不及。不过，按照国内拼多多的商业模式和运营逻辑——先发展起来，“做大做强”，“扫除前进道路上的一切绊脚石”，或许Wish是第一个，但绝对不会是最后一个；自后美国消费者被收割、各种拼的时代，或许也为期不远了。全球市场也如是。

二、正面狙击亚马逊，海外全面卷起 哪里有中国品牌，哪里就有中国电商平台，如前所述，Temu进军美国、加拿大完全是国内电商发展的“溢出”，卷到北美去，卷到欧洲去，才是电商平台的“出路”。

电商圈子有那么一句亘古不变的话，品牌出海想要成功，日美欧是必选之地。Temu在北美市场取得的成功和正向反馈之后，将会更敢于采用超级闪电战来占领市场、超越对手了。

事实上，Temu自去年9月登陆美加之日，主打欧洲市场的中国商家们就期盼着这位电商圈子里的“小米”能有朝一日席卷欧洲大陆；或许，连Temu自己都没预料到这个时间会是这么之速度。

3月25日，Temu正式将欧洲第一站选定在英国，据《南华早报》报道，为了吸引更多卖家入驻，新站登陆后，Temu将免除平台所有卖家的销售佣金和押金费用。

电商圈都知道，英国是全球第三大电商市场，虽然经历了脱欧，但仍然保持一个稳定的增速。除了亚马逊、eBay等知名的电商平台，英国有不少本土电商平台也是表现亮眼的。

根据 Similarweb数据显示，在Temu和TikTok Shop未到来之前，英国消费者最喜欢的电商平台分别是亚马逊、eBay、Argos和Asos，其中亚马逊英国站和全球站的流量总共为 57.44%，占英国电商平台流量近一半。

不过随着2021年4月TikTok Shop在英国推出、3月Temu袭来，英国电商的市场份额肯定会发生变化；而从Temu本身来看，似乎就是锚定了亚马逊在欧洲各国的市场份额。

在低价策略的人性背后，Temu似乎取得欧洲的成功是必然。据业内人士透露，英国站点的上线仅仅是一个开始，其他欧洲国家的站点也在紧锣密鼓地筹备中。

除上述阐释的锚定亚马逊欧洲市场份额之外，或许受冲击最大的是当地的电商平台，这一点如波兰的Allegro、法国的Fnac、西班牙的El Corte Ingles……

不过，按照Temu的扩张效率，其成为欧洲跨境电商巨头指日可待。但通过低价策略敲开了海外市场的大门之后，未来还需要营造更醒目和更具市场价值的标签。

追求低价是人类的天性，但是显然欧洲消费者智商也在线，按照拼多多国内的老套路在海外运营Temu的思路显然不会取得长期发展，好物低价才是硬道理。

事实上，Temu的问题也正在显现。根据“敏哥跨境记”的报道，此前多个Temu的招商经理发布一则仓库停止收货的通知：“所有新品停止上新、所有商品停止补货、JIT商品全部下架，并且从3月15日下午开始，所有未发货备货单作废，未及时点发货的已发货产品可能无法入库。”

这一举措让商家抱怨连连，消费者也有很多不满，很显然Temu的物流建设并没有跟上Temu的扩张速度。许多消费者还反映称，Temu存在诸多问题，比如产品质量参差不齐、发货速度缓慢、售后服务不完善等问题等。

笔者从多名卖家那里了解到，目前低价是Temu的策略之一，在快速扩招阶段，抓大放小，并不能兼顾各个方面。不过从长远来看，低价劣质的产品不被用户认可导致低分而下架或不推流，结果还是卖不出去，从而更换供应商。对于供应商而言，可能要更注重提供价格有优势的优质产品，或差异化产品才是王道。

事实上也正是如此，国内电商平台出海，带出去的不单单是运营策略，还有无限的“内卷”，Temu极致的卷法，让卖家无法适应，最终胜出的产品很有可能都没有利润。

三、打响供应链和物流“挖墙角”之战 跨境电商始于供应链，终于物流。

先说供应链，众所周知，拼多多向来不以供应链见长，这点在Temu上也一样得到体现，相比国内电商的供货调配，在海外Temu的供应链管理难度只会比国内要求更高。

在残酷的商业世界里新帝登基总是和旧王退位同时发生，正所谓“甲之蜜糖，乙之砒霜”，在Temu大肆攻城略地的时候，上一代跨境电商顶流SHEIN也遭遇了“成长的烦恼”。

快速超越对手的办法之一就是拉拢对手的团队——在人才招募方面，根据拼多多官方放出的招聘信息来看，Temu和供应链相关的职位工作地点大多位于SHEIN的大本营广州，运营总部则设在了隔壁深圳，针对性相当明显。

拼多多深知，SHEIN在跨境行业多年，又长期扎根广州这个快时尚行业的重要生产基地，供应商资源十分丰富。为了快速提升实力、壮大团队，Temu只能拿出非常规手段。

此前有网友在职场社交平台脉脉爆料，SHEIN的供应链管理、买手、招商经理等热门岗位的员工遭到拼多多大面积挖角。

不仅如此，此前SHEIN将Temu告上了美国法庭，原因是Temu涉嫌冒充SHEIN在社媒平台进行营销，并让社媒影响者拉踩后者。

而在供应商层面，Temu一如既往的延续了拼多多一贯粗暴做法：低门槛圈进来，之后再关门。实际上，为了吸引商家进驻，Temu设置了非常“友好”的准入门槛。

官网显示：申请对象为全体在中国（大陆地区）注册的个体工商户、非品牌店及在中国香港地区注册的非品牌店，并推出零入驻费、加速审核等一系列策略。可见竞争的白热化。

另外一个重要因素——物流——跨境电商发展的核心链条，同时也是目前制约跨境电商发展的主要瓶颈。相关数据显示，跨境电商物流费用在整个跨境电商的成本通常占到交易额的 20%-30%，而国内电商物流成本率仅在5%以内。

Temu能保持低价，也绝对离不开物流的优势。

Temu从2022年12月就开始不再承担部分商家的头程运费。这只是整个跨境物流过程中成本最小的一部分。具体做法是：Temu商家需要先把货物发到广州仓（头程），再由平台统一配送，这和SHEIN类似。

而这也解释了拼多多为何不惜代价也要挖SHEIN墙角的原因。

不仅如此，跨境运输环节Temu主要采用跨境直邮的方式，与极兔国际、云途等国内第三方快递服务商合作进行跨境物流运送；前者的业务涵盖电商小包、国内仓储、传统货代、FBA、海外仓储；后者则聚焦跨境专线小包、跨境美国专线、日本专线、欧洲专线物流。

无疑，Temu正是看中了极兔国际的电商小包和海外仓储业务以及云途的专线物流；毕竟在世界上，解决物流最后一公里（一英里）都是头疼的问题，得消费者体验得口碑，拼多多深谙此道、Temu也一样。

再结合寄售的模式来看，北美消费者下单后，只需5到7天就可以收到快递，亚马逊寄售模式的FBA物流时效是2到4天，而SHEIN是从国内直发，时效性更差，8到12天不等，最晚15天可以收到货物，Temu的派送时间正好介于亚马逊和SHEIN之间。这一点也是其在北美赢得消费者的重要原因之一。

实际上，当Temu进军北美、澳洲、欧洲市场之时，就已经宣布全面打响国内跨境电商平台海外“厮杀”的无限战争。

Temu放弃了自建物流、不触碰自营等重资产模式，也使得其在服务建设上投入相对较少的资金，和国内拼多多的运营模式一样，Temu会将更多成本投入在如何获取新增用户、“砍一刀”的折扣促销套路中。

至于基础设施服务建设的夯实，这对于拼多多来说，只是停留在新闻宣传层面的故事，对于Temu来说，眼下如何狙击同行、让自己少一个对手、多一些赚钱的策略是当务之急，至于基建和服务则是更遥远的事了。

参考资料：

[1]Wish月活跌至新低，Temu趁势崛起，跨境焦点

作者：石闻天

原文标题：Temu打响全球“内卷”无限战争

来源公众号：氢消费（ID：HQingXiaoFei），新消费，新空间，新青年。冷静观察，理性热爱。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @氢消费 授权发布。未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

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表单作为B端产品中最基础通用组件，也是在各个B端产品中出现频率最高的元素之一。表单的设计特别考验设计师综合能力和设计细节的。一定程度上，表单设计的好坏也决定了产品的成败。 当我被陷入一堆表单设计中时，我开始思考，表单设计到底要遵循什么样的规律，在设计上如何去做

表单设计不仅仅是把不同类型的输入框排排版、标清楚必填非必填、哪些表单比较复杂适当的加个说明就完了，也需要有需求的支撑、嵌套使用情境、考虑用户的心理模型。我们将在本系列文章中了解到从表单的产生到表单在页面上如何呈现，再到使用表单时与表单之间的交互该如何思考。先进入到上篇：聊聊关于表单的基础内容。

表单作为B端产品中最基础通用组件，也是在各个B端产品中出现频率最高的元素之一。表单的设计特别考验设计师综合能力和设计细节的。一定程度上，表单设计的好坏也决定了产品的成败。

当我被陷入一堆表单设计中时，我开始思考，表单设计到底要遵循什么样的规律，在设计上如何去做取舍？表单该怎么布局？表单的组成元素有哪些？表单有什么交互规范？超长表单该怎么设计？

接下来跟大家聊一聊我对表单设计的研究及日常工作经验总结。将我自己踩过的坑整理出来，目的是为了帮助那些刚迈入职场的设计师，对表单能有一个更好的了解，从而避免在工作中进入误区，也希望能给PM们提供一些思路。

如果你认为表单就是指的把一些不同类型的输入框排排版、标清楚必填非必填、哪些表单比较复杂适当的加个说明就完了。

其实不是，表单设计远远不止这些，表单本身也是一个小产品，它也需要有需求的支撑、也需要嵌套使用情境、也需要考虑用户的心理模型；从表单的产生到表单在页面上如何呈现，再到使用表单时与表单之间的交互，每一步都需要投入大量的思考来做好表单。

PART 1 表单的基础理论 一、表单基础概念 表单的概念并非互联网原创，在传统行业中，纸质化的表单就占据了非常重要的工具地位；

B端产品通过为表单增加属性，使得一个个任务表单能够在动作——状态机中流转，就能够实现业务的线上化开展和管理。

从广义的定义来讲，表单是指用于数据录入的一切形式。

从狭义上来讲，表单在大家更广泛的认知印象中，表单则是一类包含输入框、下拉选择框等常见控件的组合形式的页面才属于表单。

表单的本质核心是提交数据，所以凡是具备采集数据并完成采集后提交数据的交互形式均可称之为表单。

二、表单的应用场景 在B端产品中，表单是用户向系统传递和修改数据信息的主要方式，同时也是系统获取用户数据、响应反馈结果的主要方式，可以说表单是人机交互中重要的数据媒介。

想要做好表单设计首先要搞清楚表单的应用场景，在商业产品应用的平台上，表单使用场景可以粗略的归为3大类：数据录入、数据校验反馈、数据展示。

三、表单设计原则与目标 1、表单设计目标

表单的设计必须优先考虑为用户减负，提高效率并简化填写流程。

另外表单中组件的选择需要依据具体的数据类型和具体的业务场景进行合理正确的选用，为用户提供高效的数据录入表单，降低用户操作成本、认知负担，并提高数据采集效率才是表单设计的根本目的。

2、表单设计原则 贾里德·斯普尔曾经有一个经典案例：修改按钮为网站年收入增加3亿美元。听起来好像是天方夜谭的事情，但是它确实是事实。

良好的设计如何能为商业创造价值，这是设计团队一直在思考的问题。有一点是可以肯定的，我们用客观的数据与严谨的实验，去证明我们设计原则与设计模式，让它们的设计价值最大化，达到为商业创造价值的目标。

a、减少操作，效率为先

为用户减负为目标，在完成数据采集任务的时候尽量给用户带来最小的操作负担；表单效率是衡量表单设计优劣的重要指标，通过合理的信息输入组件与页面布局和交互方式可以使用户快速完成表单页的信息填写任务。

b、准确传达，目标明确

表单能够让用户快速定位重要信息和目标选项，表单标题、选项和提示等内容准确传达含义，表意明确；不要让你传达的信息产生歧义。

c、保持对话，及时反馈

信息反馈与提示对表单来说是一种很重要的保证用户正确填写数据的方式，对用户的输入及时给予反馈，及时告知用户行为的结果，让用户及时感知不同操作的前因后果，并及时响应相关操作；

d、安全可靠，操作可控

表单需要有一定的容错性，对用户的错误操作具备一定的包容性，有合理的操作后果保证机制，不至于由于意外的错误操作造成不可控的严重后果，针对复杂表单提供分布或即时保存机制，对不同场景任务提供返回、重置、取消、清空、撤销等容错性功能；

PART 2 表单的基础构成 一、基础构成 表单在设计上的结构有：

标题； 表单标签； 占位符； 表单域； 提示信息； 操作按钮；

二、表单的形式 1、标题

表示用户录入和编辑信息的所属层级，主要位于表单的左上方或者居中位置。

第一类：普通表单中就是对表单输入信息的概括，是典型的表单标题，通常表现为页面标题或弹窗标题； 第二类：在信息分组输入的表单中出现的分组标题，表现为信息分组标题，源于对输入信息的分组管理，是对分组字段的概括。 关于标题的设计，分为三种样式：

2、标签 标签指每个数据输入域前的解释文本，用于告知用户相对应的数据输入字段的具体含义；

注意点：文字上要求尽量简洁明了，避免出现有歧义、冗长且难以理解的标签，用词方面尽量贴近用户的使用场景或业务场景，在同一个产品系统内或业务系统内尽量保持相同标签的一致性。

在做标签的时候，我们需要给标签的行高和宽度统一。因为开发在写这个页面的时候，是把每一个元素放在一个class统一的div或者span标签内。因此我们在做设计稿的时候，需要把换行元素考虑进去，即使只有一个字，避免以后二次设计和开发。

对标签的对齐方式又包含：顶对齐，左对齐，右对齐，这个部分后面会详细地展开说明。

3、表单域或输入域 可交互输入域，是构成表单的核心内容，是表单用来采集数据的入口。输入区是用户交互最多也是最能影响使用体验的区域，不同类型数据选择与之相应的录入方式，对提高表单操作效率和用户体验大有裨益。

3.1 文本录入

文本录入是表单中最常见的和最基础的信息输入方式，为用户提供提供自定义文本信息的输入接口。

依据文本内容长度可以分为单行文本框和多行文本域，前者适用于输入文本字符总数较少的场景，后者适用于输入文本字符总数较多或者不确定的场景。

3.1.1 文本框

结合不同业务场景及相关经验，文本输入在不同的业务场景下有一些注意点：

a、选择适合的长度

输入框的大小应该向用户暗示所需输入内容的长度，所以长度和内容长度需要相匹配，一定程度上可以减轻用户的操作负担；

b. 复合输入框

输入内容需带单位，或可以选择单位，使用特定前/后缀的复合输入框。

c. 特殊格式自动匹配

对于某些特有格式的输入内容，自动匹配内容的特有格式，例如电话号码、密码和银行卡号等；

根据米勒定律（对短时记忆能力进行了定量研究，他发现人的短时记忆能力广度为7±2个信息块，记忆信息超过了该范围就容易出错），通过用户的记忆结构来提升用户的阅读体验。

d.特殊数值自动提示

对于金融类产品，在输入金额数字的时候，当数据较大的时候，建议自动提示数量级及单位，能够方便用户识别数值，降低出错率。

e. 智能补全

对于一些关联性很强的文本输入，可以通过智能补全的方式来减少用户不必要的文字输入，提高填写速度又能减少出错，例如地址输入。

3.1.2 文本域

多行输入框在 Ant design 中被定义为文本域。结合不同业务场景及相关经验，文本域在不同的业务场景下有一些注意点：

a、明确提示限制条件

对于有输入限制的文本输入，给予用户明确的输入提示，增加用户感知，降低用户出错率；

b、文本域自适应

对于多行文本框建议使用可拉伸的自适应高度的文本域，比固定高度的内滚动文本域要好，

从用户体验讲，可变化的文本框适用于各种用户的阅读习惯。同时，因为固定文本框常常会出现滚动条，会使页面出现多个滚动条，给用户的使用操作上带来一定困扰。

在做表单域的行内信息换行时，我们需要给出横向字数宽度，和上下左右的间距。超出部分是自适应高度，还是显示滚动条，需要标注出来，并且要指定最小行数，和最大行数。

3.2 选择录入

选择录入是为用户预先提供了一定的选择范围，指定范围中选择目标选项进行录入，依据选项类型可分为：

单选、多选、选择器（常用的有下拉单选/多选）、级联选择（多层级联动选择）、树选择、穿梭框、开关。

a、单选框、复选框

一般用于选项不多且相对固定的情况，选项控制在6个以内为宜，用户可以一眼看到所有内容。

单选框只能是其中一个选项，一般会默认一个选项选中。多选框则可以选择其中一个或多个选项。

b、开关

使用开关控件的条件是选项的性质互斥（例如：是和否、打开和关闭、开启和禁用等）；

c、选择器

根据选择类型，可以分为单选择器、多选择器、级联选择器以及树选择器4种类型。

优势：占用空间小，在展开所有选项后，可以按重要程度排列。

劣势：当选项过多时需要滚动，会放慢用户输入速度；不点击下拉，用户不知道选项都有什么，不方便比较。

适用场景：适用于选项个数较多（5个以上）的场景和有默认选项的场景；

3.2.1 下拉选择

即下拉列表，其允许用户从预定的列表中选择一个或多个选项，为用户在选项的数量上提供更多的可能性。这里注意一些 特殊类型的选择器。

a、自定义多选选择器

允许用户自定义添加选项，例如在允许用户添加自定义标签类场景中使用。

b、弹框型选择器

列表选项过多，在下拉面板中展示体验感差，那么就可以选择弹框型选择器的弹框来承载更多的数据信息。

c、搜索型选择器

用户的记忆程度不同，一部分用户可以通过主动搜索获取选项，一部分用户可以通过在弹窗中直接选择获取选项。

d、表格选择器

单一维度信息无法让用户做出选择，需要为用户呈现更多的数据信息才能让用户做出合理判断时，使用可以展示更多数据信息的表格选择器。

对于选择录入，结合不同业务场景及相关经验，选择录入在不同的业务场景下有如下设计要点和使用建议：

避免默认： 尽量避免列表设置默认值，除非业务场景中绝大部分用户将选择该默认选项，尤其是必填字段，因为有默认值的表单，用户一般会快速扫描浏览，过程中可能会跳过默认项，进而增加犯错几率；

多项搜索： 当下拉选项列表中选项较多的时候建议增加关键字联想检索功能，方便查找目标选项；

提示明确： 提示信息要明确，避免模糊的提示文本，让用户明确知道自己选择的是什么；

3.2.2 日期/时间/日期时间选择器

日期及时间选择：分为日期选择、时间选择、日期时间选择，可以是单个时间，也可以是时间区间；

日期时间选择：相当于将日期和时间这两个选择项集为一身，在同一个选择器里选择（年月日时分秒）；相当于两个下拉框切换使用，步骤1先弹出日期选择框选择年月日，选择好日期后点击“确定按钮”旁边的“选择时间”，则切换为步骤2的时间选择框。

时间段选择：为用户提供了一种可视化的方式去浏览和选择一个日期、一个时间、一个日期时间或日期范围。

3.2.3 级联选择、树选择

二者都属层级选择，区别在于级联选好选项后框内显示的是含层级的内容选项，且只能选择需最子集选项（例如：广东省/广州市市/天河区，不能选择广东省，因为前面的选项只为导航至最子集）

而树选择框内展示的是单个选项的内容，不展示层级，但可以选择任何层级（例如：天河区）

如何选择呢？

层级不深，在2-3级之间。一级节点在5个节点左右，二、三级节点个数相对较少，使用具有树形结构的树选择器。 层级不深，在2-3级之间。一、二、三级节点个数都相对较多，使用树选择器纵向展示不利于用户查找，建议使用节点分开展示的级联选择器。 3.2.4 滑块选择

滑动型输入器，展示当前值和可选范围，通过拖动滑块在一个固定区间内进行选择。

滑块选择这种交互特点使得在设置音量、亮度等某一个维度的强弱等级的时候是一个比较好的方案，依据数值特点可以分为三种类型，分别为单点连续滑块、区间连续滑块和单点间续滑块。

优势：便于用户快速浏览大量的选项，提供流畅的用户体验。

劣势：数值选择具有较强的不准确性，难以精准操作

使用场景：适用于输入结果相对模糊或不准确的业务场景。

用户可以在一个连续或非连续的区间内，通过滑动锚点来选择一个合适的数值或范围。需求精度要求不高的场景下使用「连续滑块」可得到更灵活便捷的操作；需求精度要求高的场景下可配合「数字输入」使用。

3.3 步进器

也称为计数器，仅允许输入自定义范围内标准的数字值，上下按钮也不是每点击一次数值±1，可以设置每点击一次±N，N可以为任何数字，也可以为小数。

3.4 穿梭框

穿梭框较列表选择的区别在于其将备选和已选分别置于选择面板的左右两栏，能够以很直观的方式在两栏中移动元素完成选择行为。

优点：能够展示更多的可选项，方便用户对比已选项与未选项以及更改已选内容， 缺点：控件较大，选择面板占用空间较大 适用场景：备选项较多且为多选的，需要在多个可选项中进行多选； 两种特殊类型的 穿梭框：

带排序穿梭框： 允许用户将常用或者重要的元素靠前排序，自由调整元素顺序。 树/表格穿梭框： 元素的展现形式不同，使用不同的穿梭框形态。树形结构使用树穿梭框，表格类数据使用表格穿梭框。 3.5 评分

当需要为内容进行评分时使用。

三、文件上传 文件上传为用户提供将本地文件上传到系统服务器上的入口，依据上传方式可划分为点击上传、缩略图上传、拖拽上传三种形式

1、直接上传

即点击后通过桌面系统弹窗选择文件并上传，多用于EXCEL数据表文件、WORD文件等形式；一般用于不需要预览效果的文件上传，文件上传需要提供明确的文件大小和文件格式。这种情况是上传图片和文件合在一个上传控件里。

分为需要手动点击页面上的上传按钮才能完成上传动作和自动上传两种

2、显示缩略图上传

一般用于需要显示预览效果的文件上传，同时选择文件后直接完成上传动作。文件上传需要提供明确的文件大小和文件格式，多用于图片、PDF等文件，一般还可以直接在缩略图片上赋予其他的交互 (查看、删除等)。

3、拖拽上传

用户拖拽文件到指定区域即可完成上传，也支持点击上传。文件上传需要提供明确的文件大小和文件格式。

四、关于控件选择 1、选择框优于输入框

选择框为用户提供了备选的选项，用户只需要点击即可完成数据录入，而输入框则需要用户手动自定义输入，操作复杂度和成本明显高于选择框，所以优先考虑选择代替键盘输入，一方面简化操作，另一方面也减轻用户认知和记忆负担；

2、量少对比优选单/复选框

单/复选框较适用于选项较少（5个以内），同时选项之间较为类似需要强调对比时，可以优先选择单/复选框，此外当选项能见度和要求快速响应的时，也可以优先考虑单/复选框，能够直白地提供待选选项，直接选中目标选项，提升输入效率；

3、量大优先下拉选择

当选项较多的时候，超过10个，甚至更多的时候，无法直接下拉展示的时候建议提供模糊匹配和排序规则，方便用户提前预知选项位置或通过关键字模糊检索目标选项；

五、提示 提示信息是指在用户输入信息的过程中提示用户输入状态的辅助信息，提示信息的设计原则：先预防、后纠错

根据输入流程将用户输入过程分为输入前、输入中、输入后三个阶段，依据用户信息输入阶段，可以将提示信息分为三类：输入前的引导类提示信息、输入中/后的反馈类提示信息，前者则包括帮助性提示、输入性提示，后者则包括错误性提示、反馈性提示。

1、输入前-引导信息

一般是在用户输入数据之前就给予用户的信息，目的是帮助和引导用户完成数据输入，防止用户在输入时出错。

1.1 帮助性提示

在用户填写表单前对表单填写内容进行解释说明的提示信息，并将其置于表单或者某一个输入域的前面，一般分为全局提示与单项提示。

需要注意的是，表单中应尽量减少帮助文字内容，不要依赖帮助文字来弥补表单难以理解的缺点，也避免稀释表单重要信息。帮助文字最适合解释用户不熟悉或者需要特定的操作和内容。放置的位置通常在毗邻输入框的位置。

① 全局提示

全局提示一般位于整个表单的最开始，是对整个表单的解释说明，包括信息的用途、安全性、保密性等，以此消除用户不信任。

② 单项提示

单项提示对应单个输入域，只对此项输入域进行解释说明，根据格式塔原理，定位精准便于用户理解。

单项提示也可以选用不同的布局，分别有提示图标在鼠标haver时气泡提示、输入框下方文字提示、输入框后方文字提示、单机输入框气泡提示4种提示布局。

1.2 输入性提示

输入性提示信息即占位符，直接展示在输入项中，是对某一个输入域的内容进行提示，当用户输入时文本框在获取焦点后提示文本隐藏，如果是大篇幅的解释性内容应放在帮助性文字中。

有示例型占位符和通用型占位符两种。属于是一种轻量化的提示信息，与其他提示信息相比，视觉负担较小，占用空间更小，与输入内容的关联性更强。

占位符设计时，需要注意的：

注意1：有效提示

提示文字最好能简洁明了给出有效的提示信息。让用户能在上下文中获取信息，帮助他完成输入。

用户填写表单时最容易出现的问题就是不知道填写什么格式，例如民族填写“汉族”还是“汉”；生日填写“1997-06-11”还是“199年6月11日”这里可以提示具体的填写示例帮助用户理解。

注意：必不可少

长期的占位符已经给用户培养了使用习惯，没有占位符，用户在输入的时候会抱着试一试的心态去点击，会疑惑是不是应该在这里输入，不够直接清晰，对用户来说是很不友好的。

2、输入后-反馈信息

反馈提示是在用户输入时或输入后对输入内容进行的反馈，提示当前输入域所填写的内容是否符合填写规则。

系统状态的可见性 包括“用户知道自己在做什么”、“系统在做什么”、“系统进行到了哪一步”、“用户当前所处环节”等。应当始终为用户提供适当且及时的反馈，避免用户执行错误操作。

反馈机制的设计原则：预先提示，减少出错；

①轻量。遵循【告知但不打扰】的基本原则；

②清晰的文案。反馈内容需要明确表达目的及操作后果，错误提示需要说清错误原因及改正方式；

③保持系统中所有相同事件反馈方式一致，利于培养用户使用习惯和心理预期。

④就近原则。反馈出现在操作点最近的地方时，最容易被注意到且容易被操作的。

反馈类提示信息包括错误性提示和反馈性提示，前者专指错误类的信息提示，后者既可以包括错误类的反馈提示，也可以包括警告或者正确类的反馈提示。

2.1、错误性提示

在填写表单时，用户免不了出错。错误消息让用户知道无法继续进行，并且告知如何改正。

视觉表现： 采用醒目的色彩和视觉要素来对比突出。目的只有一个即：引起关注。 位置： 指导文字邻近产生错误的输入框，可以更快更便捷的提供改进帮助。 时机： 确保在适当时机出现，如果过度使用，会让人沮丧。例如：在用户输入进程中停止提示，确保输入完成才出现。 准确： 信息精准，不要让用户产生歧义；例如“用户名填写错误”要提示用户名具体错误的原因“用户名不能添加符号”“用户名重复”“用户名不能超过8个字符”等具体原因，让用户明确修改意图。

2.2、反馈类提示信息

反馈提示一般有正确、错误、警告三种状态。其中，正确状态通常不给予任何提示，也可采用图标进行反馈，让用户感受更加直观；反之当用户录入的内容与规则不符时，给予错误提示信息。警告状态往往与文本框相结合，当字数超过规则的限制时，给出相对应的反馈。

2.3、校验形式

在产品设计中我们还需要了解反馈信息的校验方式，校验方式主要分为：前端校验、后端校验。

前端校验：一般校验显示错误和格式错误：必填项、（邮箱、电话号、地址）格式、密码强度等。快速反馈，直接提醒用户错误内容，让用户及时知晓并更改。与数据库无关。 后端校验：唯一性验证、验证码、敏感词等，触发校验请求后系统会去数据库查询校验信息，再给予用户相应的反馈。

2.4、触发条件

触发条件是说检验的提示信息在什么节点（填写时、失焦时、点击提交时）进行提示，这里分为单项触发、提交触发。

单项触发-即时报错

触发提示的条件是每填写完一项时，校验用于输入项较多，且某个输入项有先决条件，会对接下来的输入产生影响；

优点：避免完整输入后才反馈信息，为用户增加犯错成本。 缺点：如果输入有误，用户需要多一步操作，点击会有错误的输入框进行修改，稍微影响用户体验。 适用场景：输入验证码、注册等功能。 提交触发-输入完成后报错

触发条件是填写完表单点击“提交”时统一校验，用于表单体量较小出错率较低的表单页面，给出所有不合规则的表单信息，根据具体的提示内容可以是单项提示也可以全局提示；

优点：减少后端服务器压力，提高页面性能； 缺点：用户不能及时看到反馈，及时进行修改，如果表单过长的话，一定程度上会影响用户体验； 适用场景：登录账号时检测输入内容是否合理。 关于反馈信息的如何选择位置，我们下一篇详细聊聊。

六、动作按钮 操作按钮常规意义上指的是“完结”表达操作的按钮，常见在一些较简单的表单场景，是对表单内容的反馈，包括提交或不提交。

关于按钮的分类及各种状态：

并且对于每一种按钮，都可以分为常规和禁用两种状态。禁用状态的出现一般是表单所呈现的内容未达到能够触发按钮点击。同时注意一个页面只保留一个主按钮。

1、按钮位置

在复杂些的表单中，分别会在header区、body区、footer区放置影响全局属性、仅影响跟随对象、有“完结流程”属性的按钮。

1.1 表单顶部/表单底部

用于放置全局按钮，两个位置的功能按钮是一样的，只是出现的条件不同。默认显示表单顶部按钮，目的在于用户无需上下滑动到固定位置才能对表单进行操作，省时增效。当顶部按钮因为页面上滑被遮盖了，底部按钮才悬浮在窗口底部。

1.2 跟随表单项

需要滚动条滚动到底部显示操作按钮，一般用于大部分表单都可以一页显示的情况，为了避免编辑后忘记点确定就跳转页面，会给表单有修改是否保存的提示弹窗。

1.3 分组底部

对每个分组表单进行的操作按钮，常用于只需要查看不需要经常编辑的表单。

2、主按钮禁用策略

对于主按钮是否采用默认禁用取决于表单的表单项数量，有两种策略：禁用策略和校验策略，

当表单项较少的时候，一般在3个以下时，主按钮采用禁用策略，当有数据录入的时候则启用主按钮，一来便于用户理解，二来也是对用户操作的一种反馈；

当表单项比较多的时候，一般超过5项，或者有必填项（必填和非必填同时存在）时，主按钮建议采用校验策略。

因为表单项较多的情况下，往往是必填和选填同时存在，若采用禁用原则，则必须是所有必填项全部非空才能启用主按钮，这时主按钮的启用条件不易被用户察觉，容易造成用户困惑，不知道该如何填写才能启用主按钮，采用校验原则可直接告知不具备操作的原因，因此采用提交时校验反馈的做法更合适这种多表单项的场景。

3、按钮的主次按钮如何设计

表单的动作分为主动作和次动作。例如提交、保存或者继续等完成表单填写的动作属于主动作，取消、重置等允许撤销输入的属于次动作。

如果无法移除表单中的次动作，我们在设计时进行视觉区分，尽量弱化次级动作按钮的样式，需要注意的是，在《web表单设计》一书中，测试了几种主动作和次动作的组合。

从阅读顺序、按钮层级、对齐方式综合测试，结果表明在几种设计方案中，方案A的眼球固定时间较短，完成任务效率更高。方案B，人们的眼球定位时间最长，这是因为人们期望按钮按照垂直视线左侧排列，而不是四处寻找按钮。方案C中，很多人误点击了取消按钮。

可以发现，说明完成的路径很重要。主动作和输入框对齐会减少填写表单的时间。所以若无特殊考虑，方案A是最佳选择。

8、微文案 另外，表单中的微文案也很重要，无论是标签、还是占位符，还是提示性文字，或者反馈性文字……表意都必须清晰易懂，同时需要消除用户的疑虑，在整个流程中，做出更快更准确的抉择。

小结 文章很长，感谢您的耐心阅读。表单系列第一篇，我们主要聊聊关于表单的基础内容，希望对你有所帮助。

因为篇幅过于长，剩下的三个部分我们留在下一篇。

下期预告：表单基础知识之：表单常见的布局样式和交互形式

参考文献：

1、《web表单设计》

2、来源链接：https://ant.design/docs/spec/research-form-cn（来源：Ant Design）

3、表单设计需要注意 http://t.cn/EhMmZPf

4、表单设计http://www.woshipm.com/pd/4147841.html

5、《Ant Design表单设计》

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题图来自Unsplash ，基于 CC0 协议

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万众期待的张小龙，依然没有现身。 主题为「微信之约」的2023微信公开课上，直接向张小龙汇报的5位产品负责人化身为讲师依次上台，从视频号、微信支付、小程序、企业微信到微信搜一搜，展现微信2023年的变化和可能性。 毫无意外，微信视频号排在第一位。 自从2022

在近日结束的微信公开课里，可以看到，视频号依旧占据了“C位”，微信在视频号商业化上依旧有着较大期许。不过目前来看，视频号直播电商的主流市场却被翡翠玉石类目的主播们占据了，这也是微信视频号未来发展过程中需要解决的问题。

万众期待的张小龙，依然没有现身。

主题为「微信之约」的2023微信公开课上，直接向张小龙汇报的5位产品负责人化身为讲师依次上台，从视频号、微信支付、小程序、企业微信到微信搜一搜，展现微信2023年的变化和可能性。

毫无意外，微信视频号排在第一位。

自从2022年年底腾讯内部员工大会上，马化腾将视频号定义为「全场的希望」之后，微信视频号越来越多的承载微信商业化变现的期待，尤其是马化腾说，「后面更贴近交易，将电商闭环做好」。

但在公开课上，微信视频号团队负责人张孝超更多谈论的，不是视频号商业化层面，更多是用户和产品层面的思考，总结成三句话就是：

「视频号成为了微信的原子化组件」；「视频号作为个人的公开名片，将支持分发长音频和商品橱窗等功能」；「在帮助创作者获得收入上，推出创作分成计划和付费订阅」。

相比微信公开课台面上的公开讲演，微信在台下的商业布局早已悄然行动，开始回答马化腾「将电商闭环做好」的期许。

公开课的一周前，第一批微信视频号产业带服务商名单名单公布，包括9大产业带15家服务商，分别是连云港海鲜、云南茶叶、广州女装、杭州女装、海宁皮革、濮院+清河羊绒、宜兴紫砂壶、德化瓷器、景德镇瓷器等产业带。

成立产业带服务商的做法，微信视频号是效仿抖音的，做直播电商的基础设施必须要有。

2020年，抖音开始布局产业带服务商，两年后效果明显，品牌服务商助力商家GMV增长了14倍。通过产业带服务商可以实现区域内商家的批量覆盖，通过规范化运营，往往可以带动电商平台迅速占领某个商品类目和赛道。

但遗憾的是，目前在微信视频直播电商里，充斥的依然是「疯狂的玉石」，这些翡翠玉石类目的主播占据了视频号直播电商的主流市场。

三岁的视频号商业化，不能全靠掘金与乱象并存的「疯狂的玉石」。

一、藏着「疯狂的玉石」 微信视频号的服务商覆盖行动，远不止3月份名单中公开的数量。

马化腾那番内部讲话几天之后，一家名为保真链的科技服务公司举行了开业典礼。

这家公司在距离深圳两百公里外的广东四会市，这里是广东著名的翡翠玉石加工基地，公司还有另外一个名字：视频号电商质检仓运营中心。

出席典礼的四会领导级别不低，「四会发布」的平台账号上提到，「中心的投入使用，将为视频号平台、珠宝玉石商家和客户提供优质的质检运营服务，进一步保障消费者和商家的合法权益，为四会珠宝玉石直播行业及视频号平台的长久可持续发展贡献力量。」

视频号布局四会是应该的，因为这里藏着「疯狂的玉石」。

四会不只是全国知名的翡翠玉器加工基地，更是线上翡翠玉器销售的重点集散地，电商销售占四会玉器总销售的60%以上，线上每天的销售从2018年的2000万增长到2022年12月的1亿。

更有意思的是，四会的翡翠玉器直播销售见证了互联网的风云变幻。

2017年，淘宝直播与四会万兴隆翡翠城打造全国第一个珠宝直播基地；2018年，快手电商的直播基地在此布局；2020年成立的广东会心文化公司，是抖音电商在四会打造的直播基地和产业带服务商。

扶持产业带服务商，是所有直播电商在基础设施建设上的必经之路。如今，保真链代表着视频号产业带服务商姗姗来迟。

直播电商风起云涌，淘宝、快手、抖音和视频号汇聚在四会，推动了四会当地翡翠玉器年销售额超过100亿。

「玉胖缘珠宝」可以说是视频号中「疯狂的玉石」典型代表之一，见证了乱象与掘金并存。

通过「玉胖缘珠宝翡翠」、「高端珠宝翡翠供应链」等多个视频号形成矩阵化，从上午9点、中午11点、下午4点，三个直播时间段贯穿了这个主打翡翠售卖的视频号商家的完整一天，通过信息流广告源源不断推送给可能对珠宝生意感兴趣的客户，玉胖缘珠宝直播场均观看人数最高达到二十多万。

视频直播中，镜头对准的只有商品，A货天然翡翠的售价只有几十元到几百元不等，「视频号、抖音、拼多多日销百万」这样硕大的红色横幅悬挂在直播间。

「玉胖缘珠宝」的内部聊天截图显示，3月10日这一天，该视频号四大主播人均销量超过10万，最高的一位主播当天销量达到23.3万，视频号成交的客单价可见一斑。

「就这家直播间来说，价格看起来很便宜，实际利润率超过了行业平均数很多。总体来说，不管是哪个主播在卖翡翠，都不会脱离原有的价格体系。让观众觉得便宜，主要是主播的宣传不够真实和精准，让人产生了错觉。」翡翠行业资深人士汪新斌告诉「蓝洞商业」。

汪新斌曾著有《一本书读懂翡翠》，教会普通人如何在购买翡翠时「避坑」， 「这家直播间卖的是低档危料，裸石成本并不高，银镶嵌的成本也很低，所以能卖低价。商家说这是帝王绿，这是完全不相符的，加上直播间的灯光效果，会误导大部分消费者。」

汪新斌对「蓝洞商业」介绍，翡翠直播退货率也会比较高，以前抖音和淘宝的退货率，平均应该在八成以上，现在还看不到视频号退货率数据，「即便退货了八成，还是可以赚两成。不同于传统的翡翠公司，没有囤货的资金压力，运营起来会轻松的多。」

与视频号火热生意形成对比的是，玉胖缘珠宝在淘宝上的冷冷清清。

两年前，玉胖缘这家店铺还在忙着冲击淘宝的销量最强排位赛，当时3小时突破了70万销售额。而如今，这家店铺在淘宝上显示，5年老店有15万粉丝，但展示的商品链接成交量大多是0。

被淘宝抛弃的，可能正在被视频号拥抱。

类似「玉胖缘」这样的淘金账号在微信视频号中并非少数，他们大多集中在广东一带，凭借着靠近珠宝玉石产业带的优势，率先在视频号直播中找到商业化方向，持续不断在视频号中高频次直播输出，成为翡翠玉石类目中的头部主播，在视频号中的ROI可以做到1:200，他们拥有数百万的微信粉丝，创造了单场直播过千万销售额的神话故事，刺激着新人不断涌入……

在四会布局服务商，也暗合了视频号未来的发展方向。

在2023年1月的微信公开课PRO中，视频号就将产业带服务商列入视频号未来重点发展的三个方向之一。另外两个重点方向是品牌代运营服务商和联盟招商团长，视频号将在2023年投入50亿流量和更为丰富的变现工具和激励政策。

二、半壁江山，并非心头好 「视频号最牛的类目就是珠宝首饰」，这一判断是很多视频号电商从业者的共识。

根据视灯研究院发布的2022年度视频号发展白皮书，2022年视频号发力打造的「11.11狂欢节」，最终的大赢家大多是珠宝玉石类企业。

在上榜的前50家企业名单中，有15家珠宝玉石类商家。更为关键的是，在前20的名单中，珠宝玉石类商家占据了11席，集中度如此之高，占比一半以上。

「疯狂的玉石」攻占视频号成为视频号直播电商的半壁江山，已成不争的事实。上文提到的「玉胖缘珠宝翡翠」，就位列2022年视频号「11.11狂欢节」中排名第24。

但一个尴尬的现实是，珠宝翡翠玉石类商家，不是微信视频号官方愿意拿到台面上炫耀的事。

微信公开课提到的为数不多的珠宝玉石商家，只有周大福，内容也是关于企业微信，而不是视频号直播电商。

那是因为疫情，周大福开始通过企业微信和小程序与客户建立连接，打通私域流量与客户交朋友，这成为2022年9月微信公开课上的一个推广案例，但周大福并不是2022年「11.11狂欢节」视频号直播上榜企业之一。

也就是说，视频号直播电商里掘金的珠宝翡翠玉石类商家，却不是视频号官方的心头好。

外界了解的更权威的数据都是来自微信公开课，在2023年1月的微信公开课上，视频号直播电商透露的数据是，最受视频号欢迎的品类前三大类目是，服饰、食品和美妆。

三年来，微信视频号直播电商一直没有公布具体的GMV，所以外界很难从数据上感知它跟抖音、快手乃至淘宝直播电商的差距。

微信视频号愿意拿出来讲的数据只是几个方面，比如增长数据，2021年，微信视频号直播带货的GMV增长超过15倍，其中私域占比超50%；2022年，潜力进一步释放，微信视频号直播带货GMV增长了8倍，平台公域购买转化率提升超100%，客单价超200元。

一个明显可以感知的事实是，2022年下半年，微信视频号走过了快速成长期，在集团的压力下开始加速商业化，不再是此前被外界诟病的「视频号团队太慢了」。

2021年的腾讯财报中很少提到微信视频号，但从2022年开始，腾讯财报中提到微信视频号的次数开始增多。不论是表明视频号直播服务收入成为腾讯增值业务增长的核心因素，还是提到视频号的信息流广告是提升盈利的重点措施，微信视频号开始承载越来越多的商业化压力。

使用习惯和用户时长的猛增，才有了商业化变现的基础。

2022年第二季度财报中就提到，视频号用户总时长超过朋友圈的80%，到了2022年第四季度财报，视频号使用时长达到去年同期的三倍，超过朋友圈使用时长。

尤其明显的是，2022年7月，视频号首次接入信息流广告，然后上线视频号小店，年底又宣布向商家收入略低于抖音和快手的技术服务费。微信视频号的一系列动作都在表明，它要向抖音和快手的电商商业化进程看齐并加速掘金。

所以，这一系列商业化的结果已经显现。

2022年第四季度腾讯的基本盘依然稳定，得益于视频号信息流广告的释放，腾讯社交及其他广告收入增长17%至人民币214亿元，腾讯总裁刘炽平在财报会上透露，视频号信息流广告季度收入已经超过10亿元。

中信证券研报预测，2023年，视频号广告全年有望贡献370亿元左右的收入，而广告之外，电商本身也是重点。

《财经》曾披露，视频号直播电商日交易额在2022年9月第一次突破1亿元——尽管和抖音电商相比这个体量微不足道，但它依旧让腾讯看到了希望。

「视频号持续增长对腾讯的整体业务非常重要，如果能实现良好的变现，将对利润产生实质的驱动力。」刘炽平曾说。

事实上，微信视频号电商的最大优势在于其庞大的用户群体，移动互联网用户中有人可能不习惯用抖音、快手，但它基本上都会用微信，所以微信开拓了那些还没有习惯抖音、快手等直播电商的用户。

这些差异化的人群，尤其是相对年龄层比较高的微信用户，抬升了微信视频号的商业化空间。

但也正是在视频号商业化的压力下，辅之以相对年龄层比较高的用户，给了一众珠宝翡翠玉石类商家巨大的掘金机会，他们通过信息流广告引流，通过直播电商变现，进而换取客观的回报。

「疯狂的玉石」占据了视频号直播电商半壁江山的局面，很难满足刘炽平的期许，他在腾讯财报会上提到视频号直播电商时，强调的是高质量的可持续发展，「应该审慎全面的思考，因此腾讯更多关注高质量产品或品类的直播电商」。

同样，如何回答马化腾「将电商闭环做好」的期许，微信视频号还有很长一段路要走。

即便微信有着庞大的社交优势，在长期商业价值沉淀上也无人可比，但要在抖音的「兴趣电商」和快手的「信任电商」中走出一条有本质区别的电商路，还要有比肩二者的底层基础建设和开放数据生态，更加不能过于依赖「疯狂的玉石」。

作者：赵卫卫；审校：陈秋霖

来源公众号：蓝洞商业（ID：value_creation），深度、原创、有趣的商业人物和故事。

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