• 网络算命,危机四伏!

    设计动态 2022-05-18
    编辑导语:随着互联网的蓬勃发展,衍生出了许多新兴行业,但这其中不乏有些不靠谱儿的行业存在着,本篇文章作者讲述了网络算命这一门生意的发展状况,感兴趣的一起来看一下吧。 有一种人,他们手上拿着易经或者算盘,桌子放着的罗盘或抽签,一脸高深莫测,嘴上说着一些很难懂的话

    编辑导语:随着互联网的蓬勃发展,衍生出了许多新兴行业,但这其中不乏有些不靠谱儿的行业存在着,本篇文章作者讲述了网络算命这一门生意的发展状况,感兴趣的一起来看一下吧。

    有一种人,他们手上拿着易经或者算盘,桌子放着的罗盘或抽签,一脸高深莫测,嘴上说着一些很难懂的话,对着一些人侃侃而谈。

    那些听话的人,大多是寻求帮助的,有的希望身体健康,有的寻求美好姻缘,有的渴望一夜暴富,总之是各有所求。

    然后,这些说话奇怪的人,就会通过一些比如阴阳五行、天干地支等理论,给对方作出一些判断和指引,“计算”出他们的“命运”。

    所谓“算命”,大概就是如此。这些给别人命运指点江山的人,也就是所谓的“大师”“高人”。

    一、从线下走到线上 小时候,老狐经常会看到这些“大师”“高人”,在大街上,或者在一些寺庙里,和寻求帮助者聊天,然后收取费用,有时也会售卖一些物品。

    不过现在,要想听“大师”的见解,不用出门。只要打开手机,就能聆听“大师”各抒己见。

    随着科技的发展,算命这门生意,也与时俱进,从线下走上线上。甚至“紧跟潮流”,打起人工智能、大数据等高科技的“算盘”。

    “免费在线测八字”“线上占卜问吉凶”等算命信息,充斥着各大社交平台和网站,甚至出现了“AI 智能免费算命”App。

    阿里云就曾和一家叫做灵机文化的公司合作,开发姓名批命的网站。只要在网页输入自己的姓名和出生年月日,AI 风水大师就会对你的事业财运、婚姻家庭进行全方位测算。

    不过,最受欢迎的算命方式,莫过于看脸算命。只要上传一张自己的照片,并支付一定费用,通过“AI 智能人脸看相”,利用“大数据”算法,就能预测生老病死。

    一些算命 App 还会进行“远程算命”,“直播算命”。某些视频网站,热门的算命占卜视频点击量就超过了 200 万次。

    这些线上算命,不仅算命方式紧跟潮流,收费也是与时俱进。

    线上的算命大师,聊天都是按时收费,每次收费 200 到 1000 元不等。

    在电商平台,会有很多“大师”算命,价格大概是 30 – 2000 元不等。最受欢迎的“大师”,一个月就有超过 5 万单的生意,收入每月至少有150 万。

    “大师”们还会销售各种“转运”物品,比如各种饰品和讲述运程的书籍,有的大师还会开设一些授课业务,课程价格在千元到万元不等。

    线上算命的盈利模式,绝不仅仅止于“大师解惑”这么简单。在互联网的土壤下,线上算命平台对于消费心理的把握,超出人们的想象,收入也水涨船高。

    另外,可能很多人会以为,现在去算命的,是我们的父母辈或者是爷爷辈。殊不知,现在寻求网络算命的用户,很多都是 90 后甚至是 00 后。

    有的年轻求职者,因为公司的“卦象”与自己“不合”,明明拿到 OFFER,也主动放弃。

    也有游戏玩家,找“大师”给自己的账号估算注册时间和初始段位,从而快速升上王者。

    算命,不仅走向线上,用户也走向年轻化。

    二、两步速成“大师” 大师们的所谓的“神机妙算”,其实是掌握了一定的话术和心理测试。

    在这里,老狐教给小伙伴们两个方法,让小伙伴们可以快速成为“算命大师”。

    首先,“大师”通常会利用人们心里的“巴纳姆效应”,达到让对方信服的效果。

    所谓“巴纳姆效应”,就是把模糊笼统、适用于绝大多数人的描述,当作对自己量身定制描述:

    “很多时候你会自己独立思考,若别人的说法与你的思考结果不一致,你有可能不会接受”。

    “对别人太过坦诚地坦白自己,你觉得这样做并不明智”。

    “在一些重要时刻,你往往会怀疑自己是否做了正确的决定”。

    这种绝大多数人都会有的心理,经过“大师”的神神叨叨,就显得让人信服。

    成为“大师高人”的第二种方法,就是“虹式话术”,说一些模棱两可的话,覆盖所有的可能性:

    “有时候,你会显得外向开朗、乐于社交;但有的时候,又会显得内向矜持、不事张扬”。

    “有时候,你希望能独立思考,有时候又希望聆听别人的意见”。

    说话的时候,语气要显得很神秘,表情要高深莫测。

    老狐之前就试了一下,果然把狐妹忽悠得一愣一愣的。

    成为“大师”,竟然如此简单?

    问题来了,既然成为“大师”如此简单,那些跟你沟通的所谓“大师”,水平就很成问题。

    有了线上的伪装,用户根本无法知道网络的另一端,是真“大师”还是“假大师”。

    有的“大师”可能是有名之士,有的“大师”可能不学无术,有的“大师”还可能是由数人组成的小组织。

    这些由数人组成的小组织,根本不是什么“大师”,而是诈骗团伙。

    三、名为“算命”,实为诈骗 随着网络算命的兴起,相关的网络诈骗也是此起彼伏。

    几年前,新浪微博大 V 账号“看相禅师”曾坐拥 1200 多万粉丝,经常在微博上发布运势解析,受到粉丝推崇。

    殊不知,这个所谓的“大师”,其实是一个分工明确的诈骗团伙。

    他们打着文化传媒公司的幌子,通过“看相禅师”等微博大 V 号广发热点评论,再利用微信号冒充“大师”行骗,屡屡得手。

    无独有偶,重庆两江新区警方也打掉一个以网络算命为幌子,采取看手相、卖“消灾祈福”产品等方式,在网上实施诈骗的团伙,诈骗金额达2400 余万元。

    这些网络算命骗局,往往团伙作案、组织架构严密。在专门进行“网络算命”的文化传媒公司中,团伙成员上岗前,需进行话术培训。

    更夸张的是,这些公司每天还要考勤打卡,定期组织开展视频会议等,采取“商业化考核运作”模式。

    这些团伙会包装一个“大师”身份,通过网络平台散布所谓“免费”的算命服务。

    一旦有客户前来咨询,这些“大师”便通过培训“话术”,骗取客户的信任,成功获取客户的性别、年龄、职业等个人信息。

    接下来,“大师”会告诉客户,不久后会有“不祥预兆”甚至“血光之灾”,等到客户为自己的命运担忧时,“大师”就会坐地起价,收取高额费用。

    客户此时已成惊弓之鸟,就算心里有些许不愿,最终还是乖乖交钱。至于客户的个人信息,“大师”则会将其泄露变卖,获取收益。

    为应对现在越演越烈的网络算命诈骗,国家也制定了相关法律。

    《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》第 5 条规定,任何单位和个人不得利用国际联网制作、复制、查阅和传播宣扬封建迷信。

    我国刑法第 266 条明确规定,以非法占有为目的,使用欺骗方法,骗取数额较大的公私财物的行为构成诈骗罪。

    要根治网络算命骗局,需要从网络平台主体下功夫,让这些不法分子没有生存的空间。

    另外,老狐认为,我们也应该学会调节自己的心理状态。

    算命这种活动,大多来自于人们对未知生活的不确定感、以及对风险的焦虑感。

    可是,我们往往是“想得太多,做得却很少”,很多“算命大师”,就是抓住这种心理,进行诈骗。

    正所谓“我命由我不由天”,人生没有捷径,踏踏实实地为自己的梦想努力一把,才是最好的精神寄托。

    参考资料:

    腾讯创业: 互联网算命生意乱象:00 后装大师,咨询每小时千元,兜售物品上万; i 黑马: 网络“算命”里到底有多大的生意; AI 财经社: 互联网算命,疯狂割韭菜; 法制生活报: 网络算命“大师”,换了“马甲”还是骗子。  

    作者:陈飞樾;编辑:陈展翔;公众号:科技狐;

    来源:https://mp.weixin.qq.com/s/C1O1qo64lnYk61guTCoHIg

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  • 《数字经济全景白皮书》银行数字化篇 重磅发布!

    设计动态 2022-05-18
    编辑导语:随着互联网的发展,越来越多的传统企业开始朝着数字化方向发展,银行业也不例外,本文浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验的总结,一起来看,希望对你有帮助。 易观分析:《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企

    编辑导语:随着互联网的发展,越来越多的传统企业开始朝着数字化方向发展,银行业也不例外,本文浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验的总结,一起来看,希望对你有帮助。

    易观分析:《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。

    《数字经济全景白皮书》持续关注银行数字化。继银保监会印发银行业数字化转型专门文件后,银行全面趋向自主构建数智能力,加大科技投入和科技人才占比。手机银行作为银行数字化转型的一个方向,活跃用户规模居前,银行以手机银行为入口,持续发力场景建设。此外,银行数字化转型将由内生力量驱动,仍需加大对前沿数字化技术的持续投入。

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  • 置身事内:平台的供给之道

    设计动态 2022-05-18
    编辑导语:任何平台的供给,都来自于最初的生产者生态,如果“劣币生产者”通过抄袭来抢占头部内容,就会导致平台流量和资源优先向这些人倾斜。本文作者从平台的分发固然重要,但命脉在于供给的角度,分析平台如何做供给,我们一起来看看吧。 之前写过B站怎么分发内容,在文尾也

    编辑导语:任何平台的供给,都来自于最初的生产者生态,如果“劣币生产者”通过抄袭来抢占头部内容,就会导致平台流量和资源优先向这些人倾斜。本文作者从平台的分发固然重要,但命脉在于供给的角度,分析平台如何做供给,我们一起来看看吧。

    之前写过B站怎么分发内容,在文尾也留了个引子—平台的分发固然重要,但命脉在于供给。

    这次想补全这部分内容,聊聊平台如何做供给。为什么叫置身事内?答案在结尾。

    文章超5000字,但看完后,你可以获得不限于如下的知识和观点:

    打造TOP级别的平台要多少成本? 供给是不是平台的壁垒? 为什么抄袭和搬运屡禁不止? 作为消费者,如何支持我喜欢的作者? 作为生产者,如何获得平台更多的奖励? 希望能对你有所帮助。

    一、平台命脉:好的供给稀缺且昂贵 供给为何是平台的命脉?先讲个大家熟悉的产品例子。

    近五年,新崛起的大平台并不多,比较有代表性的就是拼多多。

    我作为消费者,最喜欢拼多多的体验是“极简的购买流程”:商品页购买按钮+确认信息并付款按钮,只需两步。这里面相对淘宝省略了:

    第一,购物车环节,能做到这一点,其实是取消了打包购买的心智,取而代之的是“无需凑单优惠,每一款都便宜”这样的心智;

    第二,确认订单和加购的环节取消,将信息做到极简、单次购买体验做到极致、单次转化率做到最高。

    但实际上,极简的购买流程背后,是低价长尾的货品。功能的背后是供给—拼多多的崛起和淘宝商家挤出有很大关系,如果没有在淘系无法获量的长尾商家,拼多多也无法聚集形成初期的“便宜极简”心智。而拼多多在增长阶段给了供给侧多少让利呢?

    2018年,拼多多的年度GMV为1987亿元,阿里是拼多多的24倍,京东是拼多多的6.5倍;年活跃用户数为2.95亿,最新年报营收17亿元,最新年报净利润为-5亿元,货币化率达到1.23%,对比阿里3.66%、京东5.61%,拼多多的货币化率是最低的。(数据来源:国金证券研究所)

    也就是说,想做出电商平台的供给扩展效果,供给侧补贴和让利成本,大概每年度在几十亿。这样说来,之所以平台一旦跻身头部就很难颠覆,主要就是供给侧的颠覆成本实在是太大了。集中性的优质供给,不但需要挖掘和抢夺,还需要昂贵的补贴让利。

    二、暗度陈仓:诱人的霜之哀伤 有没有办法能低成本迅速获得昂贵的供给?有的。

    YouTube成立于2005年2月,由三名前PayPal雇员创办,在一个车库内开工,靠天使轮资金启动。同一时期,大名鼎鼎的谷歌公司(Google Inc.)成立于1998年9月4日,旗下YouTube的竞品 Google Video 成立于2005年1月25日,但后者在18个月后,随着Google对YouTube的收购,与YouTube合二为一。

    YouTube初期遇到了内容平台的经典问题–巧妇难为无米之炊。视频内容的供给不足,让用户规模和留存陷入瓶颈,初期的供给量满打满算仅够支持人均消费几十分钟,再加上视频平台高企的带宽成本,很快面临存亡的危机。

    在这种危机之下,YouTube选择拿起自己的“霜之哀伤”(魔兽世界故事中强大但会影响心智的宝剑),制定了窃取头部内容的策略—这既是武器也是毒药。彼时的头部内容还在电视上,跟现在尚存的“内容搬运工”类似,YouTube派人将电视上的优质内容录制下来,进行格式化后,上传到平台上。

    这种搬运,为YouTube带来了两个内容平台供给侧的绝对优势:丰富和独家。而相比之下, Google Video 等竞品对这种做法表示鄙夷。但最终,仅仅用了一年的时间,YouTube就斩获了50%以上的市场份额,垄断式的竞争身位,促成了后续的被收购。

    但与此同时,一些潜在的变化,已经悄悄在拿起“霜之哀伤”的YouTube身上发生了…

    三、生死时速:和毒药供给赛跑 大量的搬运内容除了带来供给&竞争优势,还带来了大量的版权诉讼。

    内容搬运成为解药的同时,也在变本加厉发挥着毒药的作用。此时的YouTube正处于骑虎难下的态势—大量撑起平台核心指标的搬运内容让版权索赔费用骤增,处理不当,一旦内容下架,平台成果瞬间化为乌有,就像抓着气球飞到了300英尺高空,如果平台起飞的驱动力不赶紧从“不可靠的气球”转向“平稳的飞船”,就会未来某一瞬间,顷刻坠落。

    这对于内容平台来说,是一个高速公路上换轮子的活,一般来说,有两大难题:第一,要有贯彻到底的决心:内容的治理需要投入大量的成本,不能贯彻到底就会一败涂地,内容主和用户两面不讨好;第二,要有足够的资金准备:要有要找合规的有版权内容,把无版权内容打压下架,重要的是维持供给的平稳。

    何况,而这两大难题,还仅仅是战略层面的。在战术层面还需要大量的技术储备:

    要打压搬运内容,那么如何识别搬运内容?; 用什么样的打压策略才能不漏不放? YouTube给出的答案是,唯一的contentid。但这件事说起来简单,做起来难,刚好有过这方面的技术研究,不妨展开讲讲:

    首先,要把每个内容赋予唯一的contentid不难,难的是,你会发现不同id的两个内容,本质上有可能是一个内容,这时该怎么做内容的消重呢?

    实际上,YouTube的cid其实包括了两部分,影片视频(videoid)和音频(audioid),影片的对比是用热图(Heat map)的方式,具体技术算法不展开,具体可以参考youtube的视频版权识别是如何实现的,如何进行视频与版权库的对比? – 知乎,音频也类似。这套技术做下来,据Google透露,大概超过1亿美元,对比来看,很多SAAS软件服务公司的年营收都到不了这个数。

    而且,这套系统不是一蹴而就的,还需要不断增加能力和黑产进行攻防。时至今日,网上还有大把如何绕过YouTube的contentid的教程,比如,仍有部分版权套利者通过翻转画面、放大画面、部分画面静音、添加水印、添加特效等方式来改变内容的音视频特征以避免被判定为同质内容。

    总之,我的看法是:判重产品本质要为了业务服务,赶尽杀绝固然好,但攻防的成本可能无限膨胀,能够达到增加作弊成本的目的,已经足够可以把部分灰产挡在门外了。YouTube最终也是杀掉了98%的版权问题,剩下的2%灰色地带留白慢慢处理。

    四、壮士断腕:供给打压的前提与方法 实现了判重能力之后,就涉及到处置的问题了。

    我一直觉得YouTube对于重复内容的处置,是特别经典的,提供了3种方式:1.Block:最基本的打压下架;2.Track:共享数据;3.Monetize:共享收益。好就好在:第一,给了内容主足够的选择权,既可以强硬处置,也可以缓和处置。第二,缓和处置的方案非常灵活,支持侵权转授权,一旦授权,抄袭搬运行为就变成了推广传播,坏事变好事。

    YouTube的这套系统之所以能够大成,还有一个更关键的点:美国的版权环境非常严苛,可以较容易地确认一个内容的著作权。这是以上判定+处置的基础之基础。

    美国的版权保护法有多离谱呢?大量的内容公司的主要盈利部门甚至不是内容团队,而是负责发起版权诉讼索赔的法务团队。

    头部大型内容公司对版权的霸占,足以摧毁其它小公司。拿我们熟悉的歌曲《祝你生日快乐》来说,据华纳唱片的统计,在2008年前后,每年收到的该歌曲相关的版权费高达200万美元。要知道,此时已经是原曲作者去世后的几十年了。

    即使版权过期,也有腾挪的空间:米老鼠形象在1928年首次在《威利汽船》电影中亮相,到2003年本该进入公共领域,但为了保住头部内容的版权,迪士尼甚至通过不断游说政客,让国会通过了“米老鼠再活20年”的法案,最终让版权保护期限延长到了2023年。

    所以版权法到底保护了谁?好的内容被分发时,在高额的版权费用下,平台需要付出巨额成本,而往往,这个成本又将转嫁给用户。诚然,内容的主权被更好的保护了,但不再钻研生产内容的大公司开始本末倒置追逐版权,这对优质内容的产出又是一种反噬。

    最理想的状态,是内容的价格足够公允,生产者能宣誓主权但又不收取超额费用,而用户可以有选择地消费各种质量的内容,并付出相应的成本。只是,要达到这个平衡,需要诸多努力:生产者要为好的内容传播、投票,法律法规要保护“好内容的生产力”,而非保护“抢夺好内容主权的人”,还有很长的路要走。

    总之,通过这两个例子我想说的是,美国的版权环境也并非完美,内容版权过严过松,都会伤害到整个生态,作为平台参与其中的我们不妨回归本质,多关注优质生产者的利益,和消费者的体验。

    五、供给生态:平台壁垒的终局 供给问题的最优解,就是直接和头部内容方达成合作,这需要大量的商务BD资源和海量的资金分成。这种合作基于互惠的原则,在早期电视媒体缺乏自有网络渠道的情况下,YouTube通过自己强大的流量和分发能力,博得了坐上谈判桌的可能性。一旦和传统媒体达成合作,那么瞬间大量的无版权内容就可以转化成有版权内容,此消彼长,平台收益爆表。

    但内容采买终究是不够自主的生意,更佳的长期策略,是搭建自己的生产者团队。即,促成并吸引忠于平台的生产者,以获取大量的UGC内容,再进一步,加以资本助推,将头部UGC内容收编升级成PGC内容,实现供给生态的良性循环。

    向传统媒体采买的内容可以撑起头部,但UGC的内容才能提供长尾和多元化属性。UGC带来的供给开放度也能大大降低平台对某些内容的依赖,不断让更多的生产者、MCN、用户参与到生态当中,让整个生态更加牢固、深厚。

    养成这种生态的核心就是利益分成。从分成开始,YouTube就奠定了五五开的基调,后续的几次调整,也都是继续让利,目前内容侧能够拿到55%左右的分成。

    据2019年公布数据,YouTube的年营收业绩是150亿美元,大概是谷歌的10%,Facebook的20%,给到内容主的分成,一年大概在100亿美元左右。这个分成的绝对值之大,可以养活大量的生产者。2019年收入最高的YouTuber是八岁的Ryan,一年吸金2600万元美元。对比一下:

    据爱奇艺财报现实,2018年,爱奇艺的内容成本211亿元,会员收入106.23亿元;2019年,爱奇艺的内容成本222亿元,会员收入144.36亿元;2020年,爱奇艺的内容成本209亿元,会员收入164.91亿元;

    据B站招股书显示,2018年-2020年,B站的内容成本(版权摊销和自制)从5.43亿元增长为18.76亿元。收入分成成本(包含大量的UP主创作激励、主播收入分成等)从16.31亿攀升到43.66亿元。

    拿熟悉的头部内容主来说:

    李某柒平均每月在YouTube上通过流量分成获得的收入为6万6千美元,约合46万元人民币;办公室某野平均每月在YouTube上通过流量分成获得的收入为7万美元,约合49万元人民币。参考B站的收入情况,参考头部UP主,差距大概在2-5倍左右。

    总之,要养成自循环的良好供给生态,需要大量的成本,而标志性事件就是—供给提供者在平台能否养活自己、能否越过越富。

    六、写在最后:一些切实的建议 YouTube的成王之路上,在供给侧,无时无刻不在进行关乎命运的生死接力切换:第一次,从一无所有到毒药供给;第二次,用巧妙的手段为毒药供给解毒;第三次,投入大价钱形成了生产者生态。至今,YouTube的内容供给有多大的壁垒呢?之前看潘乱讲过,B站每天视频供给量7万条,西瓜约在30万条左右,YouTube供给量在360万左右。

    而这样的壁垒背后,是Google帮助YouTube解决了成本和资金上的难题。要知道,YouTube在2015年才达到自己的商业化拐点,能够在广告主的选择中有足够的话语权,继而证明了自己的盈利能力。这样看来,从收购YouTube到达成行业霸主,总计投入了10年的时间和上百亿美金的成本。

    从2015年起,YouTube转起了“用户消费内容—广告变现—内容创作者分成”的飞轮,想超越,就必须三环内至少两环全部超越,只有任意一环超越,都不足以撼动整个平台。

    说这么多,并不是想厚此薄彼地讲YouTube有多么伟大,只是想客观呈现一下,要成为TOP级别的平台,需要怎样的成本,以及,供给侧发生了哪些事情。诚然,并不是每个人都有机会操盘大型平台,但从中,我们仍然可以获取到一些切身相关的洞察,比如:

    如果你的团队想颠覆某个大平台,必须确保有足够的资金支持,并且,有把握逐步能获得供给、商业化、生态上的全方位碾压,才有胜算。 如果你想让你喜欢的原创生产者生产越来越多的好内容,不一定需要打赏,最有效的两个方式是让他获得平台收益,即:第一,在TA的活跃平台为TA投票点赞,第二,拒绝并举报平台上所有关于TA的低成本模仿者。 如果你想成为专业的内容生产者,并且吃到平台发展红利,那么你需要找到一个在生态上持续投入的平台,并且源源不断地产出平台供给最需要的那部分内容,即可最大化获得平台红利。 总之,回应标题的“置身事内”:不管你现在是内容平台的产品经理,还是生产者,抑或是消费者,你手中都有左右整个生态的一票。

    任何平台的供给,都来自于最初的生产者生态,如果“劣币生产者”通过抄袭来抢占头部内容,就会导致平台流量和资源优先向这些人倾斜,“良币生产者”在兢兢业业做原创和打磨付出了大量成本,但最终却等不到开花结果,被抄袭者打劫,久而久之,因为没有合理的回报,好的生产者会放弃退出,劣币驱逐良币现象会愈发严重,我们也没可能低成本消费更好的内容了。

    最后,希望大家能通过这些文字了解到平台与供给生态的关系,更进一步,如果能主动为驱逐劣币投出自己的一票,我们将收获更加繁荣的生态和更好的消费体验。

    以上,感谢。

    #专栏作家# 花生酱先生,微信公众号:产品之术,人人都是产品经理专栏作家。金融业资深产品经理,对职涯规划与个人发展有丰富经验,产品涉猎广泛,ERP、金融领域较多。

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  • 游戏陪玩:在混沌的娱乐里,漂浮谋生

    设计动态 2022-05-18
    编辑导语:当今时代是个处处网络化的时代,互联网亦在不断发展,由此催生的行业数不胜数,游戏陪玩就是一个很好的例子,本文作者讲述了当代游戏陪玩的发展情况,一起来看一下吧。 电子游戏的体验被设计得越是丰富,玩家对游戏投入的感情则越是具体。 比如曾经,在对抗类游戏里,

    编辑导语:当今时代是个处处网络化的时代,互联网亦在不断发展,由此催生的行业数不胜数,游戏陪玩就是一个很好的例子,本文作者讲述了当代游戏陪玩的发展情况,一起来看一下吧。

    电子游戏的体验被设计得越是丰富,玩家对游戏投入的感情则越是具体。

    比如曾经,在对抗类游戏里,胜负很重要,在大逃杀游戏里,存活很重要,而在集换式卡牌游戏里,收藏很重要。

    进入当下,游戏类型更趋多元,主题及打开方式也俨然与蓝光盘时代不可同日而语,这同时也意味着,新一代玩家所面临的游戏世界,可能不只有胜负。

    那么,进入21世纪后,人们对电子游戏又产生了哪些「欲与求」?是更精细的画面,更复杂的剧情,还是更具有沉浸感的交互体验?

    如果你亲身体验过任何一款当代流行游戏,可能会发现,以上描述维度其实相当单薄,作为一种随科技发展而诞生的文化活动,游戏既非单纯的技术命题,也非某种纯粹的娱乐方式,它是与社会文本、商业资本密切互动的结果,以至于,在玩家语境之外,游戏也往往凝结着一个时代的文化无意识。

    于是,在这种无意识里,一些新的机会、金钱和关系,开始顺着虚与实的缝隙,渗透进人们的生活。

    譬如游戏陪玩。

    01 零工 老实说,很少有人会觉得,游戏世界里纵横地图、睥睨四方的游戏代练、游戏陪玩们,有朝一日,会和「零工」这个词挂钩。

    但事实上,在美国宾大社会学研究者夕岸看来,在中文互联网,游戏产业确实催生了一个庞大的零工群体,他们是穿梭在热门游戏里的陪练、陪玩,是直播浪潮下的电竞主播,也是二手转卖软件中,手握诸多账号的游戏贩子。

    即便他们所从事的这份工作,在招工广告中常常被冠之以“压力小”、“自主性高”、“灵活简单”等形容词,但抛开修饰,并不能掩盖它是一份琐碎且毫无保障的工作。

    比如游戏陪玩谷谷,从来没觉得这是一份可以持续的工作。

    在谷谷的规划里,陪玩是她赚零花钱的途径之一,一般来说,最近喜欢玩什么游戏,就会接什么单。

    “不过,我不是一个技术性陪玩”。在谷谷看来,社牛属性是她做陪玩的优势,所以即便技术上有瑕疵,她也大多能凭借高情商掩盖掉。

    最近,谷谷更多在玩一款叫「光·遇」的游戏,几年前,在这款游戏刚上线时,她颇为沉迷,但跑完地图,却又没有日常任务可做时,谷谷弃游了。

    之所以最近又拾起来,是因为这款游戏在陪玩界很好接单。

    在微博检索「游戏陪玩」,跳出来的结果页中,基本都是热门手游,从王者荣耀、LOL到和平精英不等,但出现最多,频率最高的,一定是光·遇。

    在微博游戏交易超话榜单中,「光遇陪玩」互动量位居排行榜第二,第一是「sky光遇黑市」,排在光·遇后面的,不乏热门国民手游,原神、王者荣耀、恋与制作人等诸多手游都排在光·遇之后。

    从游戏体量、知名度与用户规模来说,光·遇在手游界并不算热门,但偏偏是这样一款不算热门的游戏,却孕育了一个规模并不小似任何热门手游的陪玩群体。

    在百度百科上,这款游戏被称为「社交冒险游戏」,2019年发行,2021年登陆switch,期间还曾获得 Apple design award奖项。

    翻阅游戏媒体对光·遇的评价,也是赞誉居多。“治愈”“温柔”“自由”,是最常见的形容词,在此之外,玩家们似乎一致认为,它有着和竞技类游戏截然不同的画风。

    在遍地野王、动辄竞技的游戏大环境里,出现一款不关注关卡挑战和生命值PK的游戏,无疑是对玩家的一种解放。

    在谷谷的介绍中,它的核心玩法是跑图、拿小金人、攒蜡烛和换装扮,同时,谷谷也认为,正是因为这有点单一的玩法,使得游戏玩家之间的连接,更加紧密。

    对比之下,在王者荣耀这种竞技类游戏中,更需要上分陪练,而光·遇这类游戏,技巧性相对没有那么高,重点是陪玩。

    并且,在这种游戏里,玩家可以自由选择玩法,哪怕躺在云朵中随风摆烂,也不会有人跳出来指责。相应地,陪玩要承担的责任和压力也低很多,嘴甜、耐心,会来事,就能成为门面头牌。

    在谷谷看来,王者荣耀的陪玩就很不自由,需要打起十二分精神,操作很重要,一不小心就会背锅,而在光·遇里,经验可以弥补技术不足,尤其是那些漫无目的的跑图,更可以建立细水长流的感情,也可以获得更稳定的雇佣关系。

    02 关系 《游戏改变世界》一书的作者,麦戈尼格尔,在解释大众对于游戏的诸多误解时,曾提出过这样一个观点——我们真正害怕的不是游戏,而是在游戏结束、现实开始时迷失了方向。

    结合现实,「方向迷失」似乎并非危言耸听,尤其是在网络游戏越加成为当代人弹性社交载体的背景下。

    在谷谷的陪玩生涯陈述中,有一个词被反复提及——「占有欲」,而翻看这款游戏在社交媒体上的反馈,也有多位玩家有相似的表达。

    有人在超话里蹲CP,会特意注明「卡个男孩子,要粘人,占有欲强,专一的最好了」。有人佛系蹲固玩,表示自己「情绪稳定,有什么说什么,一般不别扭,但还是有一点占有欲」。

    事实上,这款游戏在玩家间有一个别称,就叫「占有欲放大器」。上文提到过,这是一款社交冒险游戏,玩家互动占据了游戏很大一部分,而在互动中存在不少与现实对照的元素,比如牵手、拥抱、背背,以及各种玩家关系,如监护人与崽崽、固玩(固定玩伴)和CP(恋人关系)。

    当这些与现实对照的游戏要素组合起来时,便催生了一种与现实人际交往中相似的情绪——谷谷曾经带过一个萌新,二人绑定了监护关系,但当她和其他游戏好友在游戏中抱抱、牵手时,这个萌新的反应非常激烈,甚至认为这是一种背叛,并因此转向了其他陪玩。

    这种剧情在光·遇的游戏陪玩中,并不罕见,甚至可以说是相当常见。

    这里有一个背景,和大多数竞技性质的陪玩不同,光·遇有自成体系的陪玩规则。

    这些陪玩,大多以团的形式呈现在社交媒体平台中,这是一个类似直播公会的体系,一个陪玩团里,团长负责统筹,派单负责寻找客户,一般有单量要求,而陪玩们,则负责服务好客户,也就是所谓的「老板」。

    和想象中的随玩随点不同,这些陪玩团设置了一系列促销玩法,比如,在有些陪玩团中,你可以通过充值储值卡,变身为VIP客户,获得陪玩的优先选择权,甚至还可以获得陪玩的真实联系方式。有的则是预存赠送,比如预存99单,陪玩团会赠送14单。

    除此以外,陪玩团还可根据「老板」需求,提供不同风格的陪玩。比如,在光·遇,陪玩可分为树洞,虚恋,琴陪,鸟陪,其中,树洞陪玩指的可倾听心事的陪玩,虚恋,则是虚拟恋人,可与客户模拟恋人关系,而琴陪,则是可以在游戏中弹奏音乐的陪玩,鸟陪,是指拥有白鸟装扮的陪玩。

    发现没有,像是所有自成体系的网络文化那样,游戏陪玩也有丰富的自造语言和规则,他们小心使用萌化词语,大胆创新盈利模式,并借此编织一个合理的、成体系的组织。

    不过,这个组织可能并不像想象中那么合规,也并不拥有良好的声誉。一方面,陪玩们虽然花费时间精力以赚取报酬,但工作方式是游戏,便自带原罪,另一方面,陪玩们破碎而暧昧的服务形式,总会出现游离于边缘关系的状况。

    谷谷对此举例,在陪玩群中,陪陪们为了稳固一个出手豪爽的「老板」,往往会与其建立在游戏外的关系,这个关系,可以是网友,也可以是网恋男友或女友。

    她甚至给出了几张陪玩超话的挂人截图,在陪玩超话中,不乏与多位老板建立网恋关系,但最终翻车而遭遇封杀的陪玩。

    ——「三角形很稳定,但三个人的关系不稳定」。

    03 平台 从形态上来说,当前陪玩普遍可分为两种,一种是技术陪,一种是娱乐陪。

    技术陪,有着更多操作要求,而娱乐陪,则有着更多语言要求。但不管是哪一种形式,它本质都是一种服务导向的劳动。

    所以,这也使得,在陪玩产业的形成过程中,劳动者也饱受性别分工的支配。

    在早期,游戏陪玩产业大多以男性为主,客户也更多是男性。他们各自有着不同的诉求,有人希望用金钱来购买体验,把艰难的通关过程变得简单,有人则希望通过手速变现,于是,买卖双方一拍即合,陪玩行业雏形初现。

    但什么才是使得整个陪玩行业走向壮大,并蔚然成风的关键事件?

    2014年前后,一批陪玩、代练平台「鱼泡泡」「代练通」的出现,使得陪玩行业浮出水面。这些平台与其说是代练平台,不如说是中介网络平台。在其诞生后,游戏陪玩领域出现了不少变化,首当其冲的,便是从业者的性别比。

    在陪玩平台上线之前,大多数玩家只会在打游戏打的精疲力竭的时候,苦寻大神带飞,但陪玩软件的上线,让玩家们意识到,我们除了获得普通的游戏体验,或许还可以通过购买服务,获得更优质的游戏体验。

    比如,竞技类游戏匹配的队友都是壮汉,可陪玩平台上也有气泡音的甜妹。而对女性玩家来说,我虽然游戏技术不够出色,总被队友怒喷,但钞能力之下,总能买到耐心的野王带飞。

    供求两端一扣上,也就实现了由“钱”向“情”的关键一跃。陪玩行业宛如鱼入水,鸟入云,一时风头无两。尤其是2020年前后,在新冠大流行所导致的居家风潮下,陪玩行业饱受关注,步入高速发展期。

    这一期间,一批专业化、规模化的陪玩社区饱受资本青睐。陪玩平台比心,注册用户过5000万,注册陪练大神达600万,甚至还邀请职业战队参与代言。

    然而,陪玩平台作为一架新的财富过山车,呼啸而过时,乘车人难免经历人性的考验和挣扎。

    一群被过滤出来的有钱、有闲、有阴暗畅想的中产玩家,和一群排队等候金主老板的数字零工,迎头碰上,能擦出的故事并不新鲜。

    坊间曾有这样的调侃,陪玩必备三件套,变声器代打和假照——当一个行业开始使用变声器时,它距离失控也就不远了。

    2021年下半年,陪玩行业在短暂辉煌后,踩下刹车。

    当年9月10日,由于存在多个账号利用低俗、软色情信息诱导未成年人参与陪玩等问题,头部玩家比心App宣布无限期下线陪玩业务。

    三个月后,几乎所有游戏的陪玩业务都悄然下线。

    04 个体 平台的故事不算新鲜。

    不过是,在电子游戏几十年的发展过程中,风口变换,商机迭出,有人用很短的时间发现了蓝海,进而投身其中,吹响进攻的号角,但转而又在政策突变中,被时代抛下。

    但个体的故事却值得反复揣摩。

    从本质上看,几百万游走在虚实边界的游戏零工,在劳工规模上可比肩外卖、家政、网约车司机们,在工作性质上,则囿于灰色经济属性而变成了一种难以定义的劳动者。

    表面上,这份工作简单、灵活,人们可以一边玩着喜欢的游戏,一边赚取不错的报酬,但事实上,在传统工时逐步失守的年代,哪怕是虚拟身份下的工作,也依然会影响到现实生活。

    所以,游戏陪玩们也会面临巨大压力,这份琐碎且毫无保障的重复劳动,虽然可以带来薪水,但也弥漫着剥削和焦虑。

    有人为了巩固与临时雇主的关系,不得不昼夜颠倒,时刻在线,有人为了获得更多的单子,难免在游戏世界里模拟新的人设。

    更为残忍的是,这些影响并不会因为政策的介入,而就此打住。正如社会学研究者夕岸曾描述的那样,「这些玩家和零工,大都形成了地鼠人格,知道怎么在锤子砸过来的时候进行完美躲避,并在错综复杂的网络迷窟里穿梭游走」。

    时至今日,游戏陪玩仍然以各种形式存在着,只不过,他们不再是新经济语境下,带着未来光环的立新职业了,而是摇身一变,成为了赛博空间里,流窜的数字劳工,是社会学研究者的厘定下的,所谓的「游戏零工」——「他们既不解近游戏,也不像普通零工,而更像失业者、黑工、实习生、无偿家务工、性工作者等这一类挑战劳动定义的劳动者」。

    至于未来,这个角色也仍然不会消失。

    毕竟,在这些越来越接近现实的游戏世界里,有太多玩家没法掌控的东西,最初是让人沉迷的游戏化设计,继而,是全天候在线也拯救不了的孤独。

     

    作者:咸鱼鱼;监制:吴怼怼;

    本文由 @吴怼怼 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

    题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  • 快手抢食房地产,能吃饱还是会崩牙

    设计动态 2022-05-18
    编辑导语:三年前快手就已经开始探索“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式,并且也做出了一定的成绩。如今快手大力押注房地产,这能给快手带来多大增长呢?一起来看一下吧。 200万房产中介,快手能吸收多少量级,又能培养多少房产主播? “直播就是一个工具,基于信任

    编辑导语:三年前快手就已经开始探索“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式,并且也做出了一定的成绩。如今快手大力押注房地产,这能给快手带来多大增长呢?一起来看一下吧。

    200万房产中介,快手能吸收多少量级,又能培养多少房产主播?

    “直播就是一个工具,基于信任和私域,其实快手做什么我觉得都符合逻辑。”一位电商从业者在听闻快手成立房产业务中心的消息后,这样说道。

    在下沉市场+信任电商的结构下,快手想发展衣食住行之一的房地产并不令人惊讶,“大家都在自发做,那我也顺势做,提供更好的工具与服务。”

    从2019年开始,快手就已经开始探索“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式,并且从成绩单可以看到,快手的房产垂类kol王贝乐在过去两年里,每年都能卖出上千套房产,GMV高达20亿。

    如今快手大力押注房地产,除了利好房产垂类的短视频博主,还能给快手带来多大增长?

    01 最懂“老铁”的快手想卖房 三年前,快手就开始布局房地产业务,即便后来房地产行业遭到大环境冲击,也没有阻拦快手的步伐。

    19年,快手将房产家居垂类领域划为了单独的运营部门。过了一年,快手房产垂类马上迎来爆发。数据显示,20年快手房产垂类作者达到8.8万,粉丝4亿,直播的总场次达到730万场。

    快手对房地产的布局是“信任”电商的衍生。 主播具有房产的专业度和亲和力,帮粉丝在线下进行实地看房,并为粉丝讲解房地产的专业知识,以此获得粉丝的信任卖出房产。简单来说,就是主播取代了原先房产经纪人的工作,是房产销售的电商化。

    不过,快手对房产的野心不仅仅在于销售面,还包括了建造、房产、家装、软装、家居等房屋全产业链的布局。直播销售房产,只是快手房地产布局的第一步。

    今年4月份,快手电商成立了房产业务中心,这个部门以“跑通业务模式,突破百亿成交总额”为口号,然而,当新摘采访部分快手的员工,他们均表示目前也只是从新闻中得知快手布局房地产的消息,并不清楚内部的动向。可以看出,快手房地产业务尚未成型,而快手决定着力加速其成型。

    快手房地产的主要模式是与开发商直接签约,把原本的房产KOL、经纪人和开发商顾问转化为签约主播,进行线上直播、线下带看,签约的主播也能获得流量扶持和直播培训。 快手凭借与开发商签约的优势,拿下价格优惠,这对买房的人群来说比较有吸引力。

    快手的房产业务主要在“快手理想家”小程序中实现,目前涵盖的城市并不多,区别于安居客、链家等主打年轻人的APP,快手面向的主要以二、三线城市为主,所涵盖的人群也更加下沉。

    今年五一假期,快手理想家在沧州、沈阳、天津等地发起了“五一购房节”活动,参与的房地产开发商包括碧桂园、沈阳汇置等,5天内完成了40套新房成交,总额3500万元。其中光沈阳就成交了17套,交易额超过1700万。

    表面来看,快手此番入局房地产确实取得了不小成绩。但互联网企业入局房地产,依然有很多困难需要克服。

    02 互联网大厂盯上房地产蛋糕 在快手之前,也有很多互联网企业曾尝试入局房地产。

    早在2010年,淘宝就上线了淘宝房产,后续万科、保利、绿城等企业相继入驻,到2020年时,淘宝房产升级为了“阿里房产”。

    2020年,阿里与易居合作,成立“天猫好房”,当时的消息称,天猫好房将从三个阶段打通房产全链路:机构入驻、打通全链路营销服务、打通全链路交易服务。为推进卖房,天猫还在双11和618中进行大促,然而直到目前而言,除法拍房外,阿里卖房已经沉寂,并未传出新的动向。

    当时,业内人士评价阿里卖房的路线,称所卖的房大部分是商办的公寓和商铺,受疫情影响更难卖出。并且,天猫好房上售卖的楼房项目本身就面临销售压力,很多楼盘项目都续销多年。并且,房地产涉及到线下销售,而天猫好房更像是为线下售楼处引流,尚未摸索出一条适用于房地产的O2O线路。

    京东、苏宁也曾尝试房地产业务。在京东APP搜索“京东房产”,会出现京东房产的小程序,小程序中是各种楼盘的在售信息。去年9月9日,京东还开展了“京东99购房节”,与上海链家联合推出房源。

    但遗憾的是,无论是阿里还是京东,都还只是房产销售的信息展示,没有深入到产业链里。

    互联网公司中做得比较出色的是字节跳动,2018年,字节跳动也推出了“好多房”,并在2019年更名为“幸福里”,其主要业务也是提供房产信息和促成房地产交易。目前,幸福里APP在苹果应用商店的下载量为3.2万。

    可以看出,互联网公司开展房地产相关业务,已经是业内的普遍做法。只不过,由于房地产业务上下游复杂,涉及到线下的交付、售后等长期问题,这些互联网公司们的房地产项目只处于边缘业务,尚未成为主营业务,而且也并未脱离“线上中介处”式的互联网售房套路,更像是房产类垂直媒体。

    并且,互联网平台备受批评的共病,是房源信息展示和实际房源不符合,甚至有软件上标着A小区楼盘、实为B小区楼盘的误导现象。

    如何打通线上获客与线下销售,依旧是大厂入局房地产所缺失的能力。考虑到线下洽谈大大小小的楼盘、培养各区域中介的成本之巨,大厂对房地产依旧浅尝辄止。

    和阿里、京东们不同,快手走的是另外一条路线。

    首先是大环境的催发,由于疫情原因,线下的看房、购房活动都受到阻碍,在这个特殊时期,快手直播代替了线下中介选房、看房的功能,满足了房地产中介特殊时期的特殊需求。

    第二方面,快手所做的“信任电商”模式,在房地产服务方面存在一定的优势。 房地产销售依赖中介的作用,而快手的信任电商以接地气为目标,打造能够获得观众信任的KOL,缩短了中介和消费者的心理距离。

    传统房地产行业中,人们对中介又依赖又不信任,生怕中介骗钱。 而在快手中,有主播的长期信任度作为背书,有助于促成房地产成交。 头部KOL王贝乐在2020年和2021年,每年在快手就能卖出1000套房,GMV达20亿。

    作为平台服务方,快手能够从平台直播、与房产的合作中赚取流量费和抽成。如果中国每个二、三线城市都能复刻出一个“王贝乐”,带来的利益也颇为可观。

    但“理想很丰满,现实很骨感”。

    03 房地产喂不饱快手 其实快手并非唯一一个做房地产的短视频平台,抖音也上也有不少的房产营销账号,一些做的好的房产账号甚至可实现月入20万。

    与抖音相比,快手之所以能培养出像王贝乐这样破圈的头部KOL,还是胜在私域。“两个产品价值观就不一样,分发逻辑也不同,快手的确是拿出流量给到更多用户普惠。”一位曾在快手供职的员工林晓(化名)说道。

    比起抖音做短视频爆款、削弱KOL中心化的逻辑,快手的关注点是培养接地气的KOL,每个博主拥有独特的地域化和生活化特点,带动私域流量发展。 “抖音一直就是爆款逻辑吧,一会张同学,一会刘畊宏。但快手基本上就是细水长流型,确实对中腰部更友好。”

    私域特点更突出的快手,比抖音更快一步踏上了房地产业务的成型之路。

    不过,同为快手依然要面临和抖音一样的问题——中介或媒体利用流量炒作。 今年4月,抖音整治过一批违规账号,原因在于部分账号为取得合法资质,就在平台上发布房产信息,甚至编造当地不限购、不需要社保等内容,导致平台上的房产内容涉嫌违规,导致劣币驱除良币。

    同理,快手接下来要发展房地产,也需要投入大量资源对房产内容进行管理,才能保证房地产业务健康发展。

    另外还需要考虑到大环境的影响,自从2021年以来,房地产行业就开始承受动荡。

    最近两年,房地产行业频频传出降薪、裁员信息,21年底,A股有五家上市房地产股价年跌幅超过50%,港股则有22家。

    最近上市的贝壳也传出了裁员的消息,很多部门的裁员比高达50%。2021年贝壳全年净亏损5.24亿元,同比下降118.9%,被董事长彭永东称为“最艰难的一年”。

    房地产的冬天还未结束,房地产行业受到的冲击也会影响到快手们的布局。

    据国家统计局的数据,全国商品房销售额增速放缓,并有下降的趋势。为应对人们的房屋购买意愿下降,今年以来,各地还陆续松绑了房屋限购政策。

    但受到大环境影响,商品房销售下降已成明显趋势。国盛证券的抽样调查显示,全国12个重点城市成交面积同比环比均为下降,一线、二线城市的二手房销售同比下降35%左右。

    并且由于疫情的影响,人们出行不便,线下看房、收房都有阻碍。

    从业务模型来看,快手的“信任电商”在房地产行业能够发挥其优势,无论是培养房产主播,还是与房地产机构合作,都是可行的路线。

    可以说,快手做房地产销售是具备一定优势的,通过直播的方式打造房地产行业的明星主播,带动一个片区的楼盘销售。主播既是线下中介,又是线上的讲解人员,将获客效率充分最大化。

    然而,中国房产届下有200万房产中介,快手直播到底能吸收多少量级,能培养多少房产主播,都是未知。

    再加上消费环境低迷的影响,快手要完全跑通房地产业务,给企业创造更多利润空间,恐怕还需要更长的周期。

     

    作者:葡萄;编辑:子雨

    来源公众号:新摘商业评论,年轻的新商业科技媒体。

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  • 女主播们真要哭了!

    设计动态 2022-05-18
    编辑导语:随着直播行业的发展,各个直播平台也在不断地发展壮大,近年来国家也针对直播市场出台了许多政策,近日主要聚焦未成年人保护与直播打赏等问题,本文讲述了当前直播平台面临政策下的发展状况等内容,一起来看一下吧。 近日,有关部门根据《中华人民共和国网络安全法》《

    编辑导语:随着直播行业的发展,各个直播平台也在不断地发展壮大,近年来国家也针对直播市场出台了许多政策,近日主要聚焦未成年人保护与直播打赏等问题,本文讲述了当前直播平台面临政策下的发展状况等内容,一起来看一下吧。

    近日,有关部门根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对直播行业提出了新的工作意见,将网友的目光再一次吸引到了这个正红火的市场之中。

    作为近年来最热门的网络娱乐方式之一,网络直播从2015年开始就逐渐风靡全国,但是也陆续引来了许多非议,从擦边球色情直播到未成年直播打赏等问题,都引来过许多的社会议论。

    国家近年来也针对直播市场出台了许多政策,进一步规范直播平台,5月7日出台的工作意见就主要聚焦未成年人保护和直播打赏等问题,做出了进一步的规定,正值抖音谋求上市之际,这份工作意见的发布显然又为其增添了不少的变数。

    一、未成年人保护进一步完善 在本次的发布的工作意见中,与未成年人相关的内容占据了不少篇幅,不过大多是对此前就已经实施的一些规定的补充完善。

    意见中再次强调,要求网站平台加强对主播账号的注册审核管理,不得为未满16周岁的未成年人提供网络主播服务。

    实际上相关的要求早在2021年7月的网络清朗活动中就已经提出,要求各平台严禁16岁以下未成年人出镜直播,只不过在本次发布的意见中,扩大到了禁止为未满16周岁的未成年人提供网络主播服务。

    简单来说就是以前不出镜的情况下,未满16周岁的主播还是可以通过其它方式来打擦边球进行直播的,比如虚拟主播。

    但是在新规的要求下,未满16周岁的用户将彻底与主播职业绝缘,不过整体而言对于直播平台的影响并不算大,因为早在明确要求之前,平台就对未成年主播进行过限制以规避可能存在的舆论和监管风险。

    另外,意见还给出了更严苛的未成年用户平台使用规定,如要求平台在每日20-22时的青少年上网高峰期对“连麦PK”机制进行限制,单个账号在此时间段的PK次数不得超过2次且不得设置“PK惩罚”环节。

    同时还要求网站平台对处于青少年模式下的用户,在22时强制下线所有功能模块,不得提供任何服务。

    虽然并没有像游戏行业那样做出严厉到极致的规定,但是直播平台的未成年用户监管在快速收紧已经是未来的主要趋势之一,未来继续出台更严苛的监管措施可能性很大。

    此外,意见也再次对“青少年模式”的优化和内容规范提出建议,要求平台进一步优化“青少年模式”的体验,同时增加更多的未成年人直播内容供给,并且要求建立专门的审核团队,对相关内容进行审核筛选。

    实际上,意见中不少规定都是以前都已经提出并且开始实施的,但是却依然无法阻止未成年人的直播打赏行为。

    前段时间,B站的虚拟主播区就有一个相关案例,一位帮虚拟主播做“切片”(将主播的直播内容中有趣的部分进行剪切加工后单独发布)工作的粉丝,就在Q群中与其他粉丝(其中包括未成年粉丝)集资打赏主播,同时自己也有向主播打赏的记录。

    在此过程中,该粉丝还通过出售主播礼物、以主播背书向粉丝借钱等方式牟取利益,而在后续的争吵中该粉丝与主播决裂,并且以自己是未成年人为由开始向B站申请退款。

    此时主播及不少粉丝才意识到这个用户或许是个未成年人,而按照B站的设置,未成年人是不能给主播大金额打赏,显然他通过一些方式绕过了检测,比如使用其它人的身份证。

    所以,在此次的意见中对未成年用户的充值等问题提出了更严苛的规定,有网友认为后续可能会增加大金额充值、打赏时需要人脸识别等操作的要求,以此杜绝未成年人利用成年人账号私自打赏的可能。

    此前B站的虚拟主播区就增加了主播开直播前需要通过人脸识别认证的规定,基本上就是针对未成年人主播违规上线直播所做出的改变,而将人脸识别的要求推广到大额打赏用户中的可能性是存在的。

    小雷认为推动直播平台对未成年用户的保护是很有必要的,如今直播娱乐的方式在青少年中十分流行,而一些三观还未稳定的青少年往往会学习和模仿主播的言行和举止,如果主播本身的德行存在问题,势必会带来不好的影响。

    二、打榜排名,没了 除了以上几点,意见还提出一个影响到直播平台盈利根本的要求:考虑到榜单、“礼物”是吸引青少“围观”互动的重要功能应用,意见要求各网站平台应在本意见发布1个月内全部取消打赏榜单,禁止以打赏额度为唯一依据对网络主播进行排名、盈利、推荐,禁止以打赏额度为标准对用户进行排名。

    作为直播平台的主要收入来源之一,该规定的实施必将对整个直播生态带来根本性的影响,虽然小雷并不常看直播。

    但是仍然知道不少粉丝会为了争夺一个榜一大哥而在一些主播的直播间疯狂打赏。有不少粉丝为了能够登上直播间榜一的位置豪掷千金,打赏以十万计数,一些热门主播的榜一打赏总金额甚至可能高达上百万。

    吸引粉丝花钱打赏的一大关键就是实时变化的榜单,同时还有主播给榜单中排名前列的粉丝的一些福利。

    这些福利中往往会包括主播的个人微信、联系方式、定制周边等,不少在打赏榜上名列前茅的粉丝都是冲着主播的联系方式来的。

    而主播本身也会根据排行榜上的位置,区别对待不同的粉丝,比如排名前十的粉丝进入直播间时会得到来自主播的亲切问候 ,而榜一或者前三的则会明显变得更热情,一些以聊天、唱歌为主的主播更是如此。

    打赏排行榜的设立,可以说是直接激起了主播粉丝的攀比心,他们为了能够在其他粉丝面前展示主播对自己的独有待遇,不惜打赏主播几万甚至十几万,只是为了能够成为直播间中最受关注的人。

    这种攀比心理和炫耀心理带来的满足感不仅对成年人有着极大的吸引力,更是能够让处于青春期的未成年人做出过激的行为,比如用父母银行卡大额打赏等。

    在因为直播打赏而闹上法庭、上新闻的事件中,打赏排行榜的存在就是主要诱因。

    所以,早前小雷就觉得相关部门可能会对直播打赏开刀,不仅会限制充值金额,还有可能会对打赏带来的一些反馈进行整改,让打赏金额不再成为决定榜单排名的第一要素。

    除了直播间本身的排行榜外,直播平台的主播排名、推荐等机制也将被禁止以打赏作为唯一依据,简单来说就是还需要加上直播间人气、互动率等其它数据,防止一些机构刷打赏提高排名。

    对于直播平台和MCN机构来说,这一点改动带来的影响并不小,直接的影响是用户打赏欲望降低,因为排名上升依靠的不仅仅是打赏,届时或将加入在线时间、互动次数等要求,这样一些空降“大哥”(指突然进入一些直播间,然后靠高额打赏吸引人气的用户)打赏的数额将会有明显下降。

    另一方面,用户意识到打赏不再是决定排名的唯一方式后,也会倾向于降低打赏金额,增加挂机看直播间的时间或是增加互动数量。

    排行榜排名机制的改变不仅会降低排行榜前列粉丝的打赏金额,也会让中低排名的用户降低打赏热情,因为缺少了榜一大哥打赏“装逼”的环节,直播间的氛围和热度都会明显下降。

    相关部门对直播平台的进一步规范,可以说影响着所有开设了直播业务的平台,其中包括抖音,抖音直播如今在人气等方面表现十分出色,碎片化时间的直播消遣正在成为主流,而传统的直播平台流量近期也在持续下滑。

    正值抖音谋求上市之期,直播平台的整改势必会对抖音造成一定影响,但是小雷认为影响有限。

    一方面抖音的直播平台与传统直播平台在引流方式、推荐机制、功能模块组成上有着明显区别,主播引流更多的是靠短视频热度而非平台推荐和排行榜引流。

    而且抖音直播的人气本身也不是仅靠打赏计算,本身也规避了相关规定的整改风险。

    再者,抖音直播虽然人气一直攀升,但是抖音目前的基本盘仍是短视频版块,直播目前的主要作用还是扩展主播人气、增加用户黏性,抖音直播的盈利潜力虽然不小。

    但是目前还处于发展阶段,并不像斗鱼、虎扑等平台已经形成了根深蒂固的利益链,更改起来牵涉甚广。

    随着监管部门对直播领域的收紧,直播平台也必须思考如何在打赏分成等方式之外的新营收点,否则直播平台现在所面对的未来,也许并不光明。

     

    作者:雷科技;编辑:TSknight;

    来源公众号:雷科技(ID:leitech),聚焦科技与生活。

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  • 抖音直播“入侵”今日头条

    设计动态 2022-05-18
    编辑导语:最近,今日头条称将对直播板块进行升级,“升级后的直播服务将由抖音提供”,抖音账号开播的内容可同时在抖音、今日头条和西瓜视频上分发。而在此之前,今日头条也在向着视频化转型。结果怎么样呢?一起来看一下吧。 自去年年末字节跳动进行组织架构调整后,抖音、今日

    编辑导语:最近,今日头条称将对直播板块进行升级,“升级后的直播服务将由抖音提供”,抖音账号开播的内容可同时在抖音、今日头条和西瓜视频上分发。而在此之前,今日头条也在向着视频化转型。结果怎么样呢?一起来看一下吧。

    自去年年末字节跳动进行组织架构调整后,抖音、今日头条和西瓜视频的关系变得更为密切。一方面抖音在为后两者引流,另一方面,今日头条也逐渐成为了抖音直播流量“圈流”的新窗口。

    今年三月,笔者就洞察到今日头条内出现了许多抖音直播的快捷窗口,并发表了《抖音需要今日头条的流量》一文。可刚没过多久,抖音直播的触手就要正式伸向今日头条了。

    2022年5月14日晚,今日头条发布消息通知称将对直播板块进行整体升级, “升级后的直播服务将由抖音提供”根据规则,用户的今日头条账号内的直播权益可迁移/融合至抖音账号,且抖音账号开播的内容可同时在抖音、今日头条和西瓜视频上分发。

    01 今日头条的转型与视频化 此前,在字节未将业务划分为现在的六大板块之前,今日头条就一直扮演着字节系应用内容服务大融合的角色。今日头条内既有自己的图文类内容,也有抖音、火山小视频(抖音火山版前身)的短视频内容,更有来自西瓜视频的中、长视频内容,在字节体系里是妥妥的“内容大户”。

    现在的今日头条与以前相比更是有过之而无不及,其中最显著的特征是今日头条正在视频化。

    今日头条于2012年创建,并于2013年发布第一个版本,此后凭借智能的推荐算法迅速成为了市场上炙手可热的图文资讯类APP。也正是今日头条的成功,才让字节跳动在后续成功孵化出了抖音。

    作为一款主打图文类内容的应用,今日头条的发展虽然间接的革了不少独立类资讯内容应用和门户网站的命,让用户能够在一个应用内更便捷的获取更多内容,但其市场根基也没想象中的稳,进而实施了一系列平台升级举措。

    在今日头条还未真正视频化之前,其探索的方向主要还在图文类里。 几大探索举措包括对标知乎的头条问答(悟空问答)、对标微博短内容的微头条,以及对标微博热搜的头条热榜。

    可最终的结果呢?

    悟空问答发展失败,最终合并入头条问答;微头条仍在发展,但目前还难以真正与微博短内容叫板;至于头条热榜,原先今日头条为其专门开辟一个一级独立界面,可影响力难以撼动微博热搜榜,最终头条热榜被归入子内容板块中。

    此后,抖音/Tik Tok的火热,也从侧面反映了在移动互联网时代里,许多用户已没有太多耐心去真正阅读一篇文章,而是沉迷于短视频内容无法自拔。这也是现在的图文类应用发展受限、国内长视频应用遇到一亿用户瓶颈,以及今日头条自己在面对图文类内容时,自己都在推文字更少的微头条内容的重要原因。

    毕竟,许多人对长图文和长视频的浏览耐心在降低,更在意“短平快”内容。

    而今日头条直播服务将由抖音提供,说明在直播领域里抖音与今日头条的合作正式走向台前,后者的直播服务成为抖音的一部分,并凭借过亿的用户量拱卫抖音,帮助抖音提高直播服务的天花板。

    那么,另一个值得关注的问题是,为什么抖音看上的是今日头条而非其他字节系平台?

    02 为什么是今日头条? 只要一提到国内的图文资讯类APP,许多用户第一想到的可能会是今日头条,但光鲜亮丽的外表下,今日头条的现在发展状况可能也并未有多好。

    去年,据《上海证券报》的报道,今日头条被爆出处于亏损的边缘。此外,今天头条的处境可与抖音不同, 不仅需要面对包括百度APP、腾讯新闻等同样属于图文资讯类应用的竞争,同样还要面对短视频应用对用户时间的争夺。

    故而,一方面字节不想让自己这款曾经的“顶流应用”的市场影响力逐渐流失,需要为其注入更多视频类内容保持新的活力;另一方面,需要凭借直播内容切入电商的抖音,在字节体系内最好的帮手自然是用户体量比西瓜视频更大的今日头条。

    这样的“双向奔赴”,也决定了今日头条未来的定位。作为字节跳动六大业务板块之一的抖音,抖音板块内的今日头条、西瓜视频等应用都要为其的发展服务。

    最近,字节跳动旗下多家公司改名为抖音,联系到新CFO高准的到来,这也被认为是字节为上市做的准备。字节更名为抖音更多的是提振上市时的社会影响力和公众认知度,毕竟字节跳动在国内二三线及以下城市的知名度可能不如腾讯与阿里,然而,公司名气只是其一,更重要的是要让市场和资本看到抖音的平台硬实力,这就需要今日头条的配合了。

    在电商部分,不断发力电商业务的抖音,在国内电商市场中已成为越来越不可忽视的重要角色。海豚社的数据显示,在2021年的国内电商TOP100排名中抖音位列第四,GMV达到8000亿元,仅次于排名第三的拼多多。

    当前,电商市场的老玩家也正通过各种方式阻击抖音这类新玩家。短期内抖音想要“数据”变得更好看,只能向今日头条要渠道、要流量。

    在平台“造红”部分,或者称为平台对国内流行趋势的影响力部分,抖音正试图扮演关键角色。无论是此前火爆的张同学,还是现在的刘畊宏和凭借“如何成为国际超模”系列视频走红的账号“垫底辣孩”,他们的走红或多或少都与抖音有关。

    类似的例子还有许多,抖音凭借“造红”的平台能力影响用户,正往自己身上贴上“潮流趋势”的标签,展现更高的社会热点影响力进而拉高估值。而对于字节跳动来说,抖音造红流量最好外溢到今日头条等自己的平台,并最终形成流量闭环。

    03 尾声 现在的今日头条在视频化的路上一路狂奔,应用底部四大一级菜单中除了“首页”和“我的”以外,另外两个“视频”和“放映厅”都是视频页面。

    当年今日头条的成功,以及此后的不断转型与改变,也反映了图文资讯类平台的发展状况。 就如传统纸媒一样,图文式阅读方式一定还会继续存在,只不过,真正肯静下心来看一篇图文报道的人可能会越来越少。

    也许,这就是科技与时代进步所附带的“迷幻效果”,短暂、快捷、无脑的阅读方式才是多数人的刚需。

     

    作者:陈奶酪,微信公众号:霉趣

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  • 连续三年淘宝销量翻倍,城市农夫撑起百亿市场

    设计动态 2022-05-18
    疫情期间,越来越多的人参与到阳台种菜的行业中,“菜友”社区成为人们在隔离期间的一种放松的社交体验,当难以线下社交时,因种菜而聚在一起的人们开通了新的社交通道,在抖音,小红书上分享自己种菜的经验,已经成为新的风潮,作者就此进行了分析,希望可以对你产生帮助,一起来

    疫情期间,越来越多的人参与到阳台种菜的行业中,“菜友”社区成为人们在隔离期间的一种放松的社交体验,当难以线下社交时,因种菜而聚在一起的人们开通了新的社交通道,在抖音,小红书上分享自己种菜的经验,已经成为新的风潮,作者就此进行了分析,希望可以对你产生帮助,一起来看看吧。

    “上海封城后,邻居们都在高价买菜,我阴差阳错种下的菜却刚好应了急。”汤圆在几个月前买了王源的新专辑,专辑里送了花的种子,为了种花,汤圆买了土、肥料以及各种种花工具,“买肥料时,商家还附送了菜种,我就顺带着在阳台一起种了菜,没想到居然在关键时候派上用场。”

    种菜博主“天天”也明显感觉到,上海疫情爆发后,来咨询自己种菜方法的上海粉丝明显增多了。

    近几年来,在城市阳台种菜的群体越来越多。2021年,天猫新建了种子类目,并在最近发布了《阳台种菜报告》。报告显示,近五年网购种子销量不断攀升,商品评论区最热门的种菜地点,不再是菜地,而是阳台。

    今年一季度, 淘宝天猫平台各类蔬菜种子销量同比暴涨 ,种子购买人数连续三年增幅超100%。天猫淘宝鲜花行业负责人卢志鹏表示,2022年4月,整个行业同比增速超300%。

    在疫情的催化下,在城市阳台种菜成为了新的生活方式,这群“城市农夫”也因种菜,感受到了不同的社交体验。

    在天猫淘宝上,这一偏向于兴趣经济的市场,目前已经形成了一个新百亿市场,覆盖蔬菜成长的全生命周期,包括果蔬种子、花盆、营养土、肥料、园艺工具等,甚至为了新手准备了智能种菜机、电动喷壶、自动灌溉工具等。

    对“城市农夫”来说, 种菜除了收获果蔬本身外,更重要的是带来身心的放松。

    “站在阳台的这一片小天地,紧张的都市生活仿佛被按下暂停键,这也算是后疫情时代的新型解压方式。”汤圆说。

    一、后疫情时代,种菜成为新社交渠道 在淘宝逛逛上,有25万人晒出“阳台种菜”周边用品的买家秀,也催生了240多个“种菜博主”,这些都市里的新农人正在引领新的生活方式。

    “taco城市农妇”算是最早一批在社交平台种菜的博主了。她从小就爱种花,15年前一次偶然的机会,taco吃到了同学妈妈自家种的菜,“我同学说,这个菜好吃的秘籍就是新鲜,刚刚摘下来的,就算清水煮都好吃。”

    于是taco一头扎进了阳台种菜的坑,理科出身的她,刚开始会去图书馆借阅各种种植的书籍了解原理,之后不满足于此的她开始到国外网站上学习有机种植知识。

    现在taco几乎是一个阳台蔬菜种植专家了,去年2月,taco开始在社交平台上分享自己的阳台,有不少粉丝私信她说受她的启发也要开始种菜,好好利用阳台,这也更坚定了taco继续分享下去的决心。

    除了分享种植技巧外,taco还会教大家如何防虫、挑选肥料、种菜盆等等。现在taco每天都要去阳台巡视种的菜,还从粉丝那里得了个“盆主”的称呼。

    种菜这些年,taco明显感觉到, 大家对种菜的态度有了很大改变。

    “10年前同学们听说我自己种菜时,还调侃我提前进入了养老模式。现在同学聚会,我都会带上自己种的菜和菜苗当伴手礼送给大家,大家也很喜欢这样的礼物。”

    对taco来说,种菜带给自己的,除了收获时的喜悦外,更重要的是身心上的放松。“我是一名职业女性,工作也很繁忙,每天抽一点时间打理我的菜园,真的很解压。对我来说,种菜就像钓鱼、登山、打球一样,是一种生活方式。”

    上海疫情爆发后,taco账号的涨粉速度也翻了几倍,以前差不多每个月涨3千粉,现在一个星期就涨了5千。

    博主“天天”也深有同感,尽管从4月才开始正式运营账号,现在的她已经有三千多粉丝了。

    从入坑开始,天天就走的是“技术流”。去年10月她刚开始接触种菜,逛购物网站时发现有智能水培种菜机,想着刚好家里有小朋友,虽然产量不大,但给孩子做科普也不错。

    没过多久,天天去出差时发现了一款种菜机,商家说这是航天用的,“我就没忍住冲动消费了”。这款种菜机有4层,157个孔位,水培技术不到一个月就能成熟。

    “我是11月收到种菜机的,差不多菜刚长出来,12月西安就因为疫情封城了,封城期间我们家吃的绿叶菜几乎全靠这个机器。”天天说。最近她的账号下涌入了一大批上海用户,在粉丝群里,大家会经常交流自己种菜遇到的问题和经验,分享自己的种菜成果。

    天天觉得,种菜已经成为后疫情时代的一种新生活方式。当难以线下社交时, 种菜就为这些天南海北的陌生人们开通了新的社交通道。

    二、种菜带来社交新生态 剁椒TMT 注意到,如今在各个社交平台上,种菜已经成为最热门的话题之一。快手上“阳台种菜“话题播放量有10亿,抖音上话题的播放量达到30亿。小红书还发起了水培蔬菜的话题,为参与话题的用户给予流量扶持。

    尽管每个平台的流量机制不同,不过基于每个平台的调性,已经形成了各自的种菜生态。小红书的“精致”种菜,不论是画面美感还是知识输出密度都更高, “在小红书上,更有跟朋友分享生活的感觉,更纯粹一点。” 天天说。

    新博主也更愿意在小红书上运营账号。汤圆是从4月才开始运营小红书的,平常她会发一些穿搭测评,并时不时更新自己的种花进展。“我几条最火的分享,都是跟种花、种菜相关的,有一个分享花盆的贴,点赞量快三千。”

    而抖音上内容分发机制更加中心化。在抖音上比较火的种菜视频,大都是明星或网红。黄龄、苗苗、严屹宽杜若溪夫妇纷纷在居家vlog中晒出自己的种菜视频。

    3月上海还没被封时,苗苗就买好了种子和土开始种菜,并且详细分享了自己催种、配土、撒籽的全过程,从发芽到成熟,从土培到水培,从种子到上餐桌。不过视频的大多数评论,要么是评价颜值、要么猜测苗苗是不是怀二胎了、或者是感慨明星家里的面积大,几乎都与种菜无关。

    在快手上的种菜,则更加接地气。不同于小红书上的精致,在快手上,最常见的种菜容器竟然是塑料瓶。

    废物利用、简易种菜、懒人种菜、省钱等等是快手平台上最火的种菜关键词,快手老铁们还把种菜方法编成朗朗上口的顺口溜。

    “快手种菜,种活就行。”有用户这样评价。

    不论是在哪个社交平台,以什么样的方式种菜,种菜已经成为一种新潮流,并且带动了一批相关产业的发展。

    三、种菜会是下一个“潜力股”产业吗 淘宝marseed旗舰店店长小秦就明显感受到了社交平台为自己店铺带来了巨大的流量增长。

    小秦看后台的数据分析发现,每天有三分之一的客户都是通过搜索品牌词进来的。“说明他们是知道我们店铺后,特地找来的,后来我跟一些客户交流,大多数都是在小红书、抖音、微博、知乎这些社交平台被种草的。”

    marseed旗舰店主要做进口种子销售,价格相对国产种子稍贵一些,但并不缺客源,从业三年,店铺粉丝数已经有11.6万。

    据小秦介绍,他的客户主要以爱好者为主,大都是一二线城市的都市白领或宝妈,年龄也都不大。淘宝天猫最近发布的《2022阳台种菜报告》报告也显示,上海、东莞、北京、苏州、广州,是位列最爱在阳台种菜的前5名(TOP5),他们都是以85后到95后为主。

    其实一开始小秦并没打算做蔬果种子,此前有十几年外贸、跨境电商经验的他,三年前刚开店铺时,主要卖的是进口花卉的种子,“后来好多客户来咨询一些果蔬,说邻居家种的番茄很好吃,问的人多了我感觉到这是一个比较好的市场,毕竟种花人群还是少,就开始做进口果蔬种子的生意了。”

    刚开始小秦的种子基本是从国外进口,找有进出口资质的第三方帮忙采购,但是周期非常长,将近一年才能收到种子。新冠疫情爆发后,周期更长了,海关需要提供的手续也更加繁杂,这条渠道几乎停滞。

    之后小秦开始跟一些国内的科学院校合作,“他们种子资源也是从国外进口的,并且经过几十年的品种改良,品种更丰富,可选择性也多。”

    小秦根据种子销量发现, 城市居民在阳台种菜的选择取向跟菜园种菜有很大不同。

    在小秦的店里,销量最好的是小番茄种子,他分析之所以有这样的差异,可能是因为由于阳台面积有限,城市农夫们更倾向于选择番茄这种能够垂直生长的,生菜、菠菜这些绿叶菜在阳台的利用率比较低,不是很吃香。

    在选择品种时,大家也更偏爱处理更方便的,番茄、水果黄瓜这种能直接摘下来吃的。“并且我们中国人都喜欢红色,这个颜色也更喜庆。”

    小红书博主“王大锄的阳台”就是狂热的吃番茄爱好者。尽管她发帖并不频繁,一个月才更新三四条,但是作为“番茄专家”,王大锄把种番茄做到了极致,这也吸引了许多品牌方来找她推广。

    “曾经有一些园艺、肥料品牌来找我做测评,这种我可能会接,但是都不收费,一旦收费就失去公正性,也背离我的初心了。”

    不过看到社交平台的红利后,小秦正在组建自己的团队,在各个社交平台上推广。

    “我作为第一代电商人,其实一直有点害怕离开舒适区,但是现在已经有很多同类商家在这么做了。所以我觉得要先把自己的品牌打出知名度。”

    如今种菜已经成为后疫情时代的一大新风潮,甚至带了整个产业链的发展。“每一个中国人都有一个田园梦,居家隔离时,生活节奏也慢了下来,这正是实现自己田园梦的好机会。”汤圆说。

     

    作者:妙啊;公众号:剁椒TMT

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  • PM拓展:聊聊企业微信的hook

    设计动态 2022-05-18
    编辑导语:企业微信在群发消息、批量添加好友等场景中,难以满足企业诉求,所以,某些企业便对企业微信进行hook,以实现企业的批量处理需求。本文作者对hook的原理及方案进行了分析,一起来看一下吧。 由于企业微信的限制策略,导致在群发消息、批量添加好友等场景难以满

    编辑导语:企业微信在群发消息、批量添加好友等场景中,难以满足企业诉求,所以,某些企业便对企业微信进行hook,以实现企业的批量处理需求。本文作者对hook的原理及方案进行了分析,一起来看一下吧。

    由于企业微信的限制策略,导致在群发消息、批量添加好友等场景难以满足企业诉求。在此背景下,某些企业便对企业微信进行hook,我们今天就来聊一下hook的原理及方案。

    一、基本了解 首先我们要对企业微信(也是所有C/S架构)的数据传输有个基本了解:企业微信手机端、PC端按照一定规则将数据上报给服务端,同时也从服务端按照规则拉取最新数据到本地。企业微信通过开放的管理后台提供API接口给企业微信服务商,服务商通过接口和企业微信进行数据交互。

    用发消息场景举个例子:

    企业微信账号A,在手机客户端上向客户B(个人微信)发送一条消息,内容“我是周杰伦” 这条消息内容(连同发送者、接收者等信息)通过网络上报到企业微信服务端 企业微信服务端做一系列动作,如判断A和B是否是好友、B是否合法等等之后,将消息发送给客户B 客户B收到消息后,服务商通过API接口将这条消息拉取到自己的数据库里 同时,如果企业微信A在PC客户端处于登陆状态,企业微信服务端会将刚刚发送消息这件事告诉企业微信PC客户端,在PC客户端上也就能看到刚刚发送给客户B的聊天记录 二、如何hook 我们通常需要在设备上安装一个客户端软件(我们称其为小助手)用于hook企业微信的载体工具。

    1)破解数据库/内存:拿到想要的数据

    安装客户端后,一般会在当前硬件设备硬盘上建立数据库,用于存储实时性比较强、数据量比较大的数据。通过破解数据库我们便能拿到必要的数据,比如企业微信的外部联系人列表即存储在本地的sqllite数据库里。

    2)破解函数

    通过函数可以拿到想要的数据以及操纵企业微信(技术老师通常叫:截取和下发)。

    如图,在发消息场景下,我们通过破解点1,伪装成企业微信用户A调用“发送消息函数”原始数据,让该函数帮助我们发送消息(下发)。

    (真实的发送消息场景,是一系列函数之间的调用,而不仅仅是一两个函数)

    三、hookid是什么 hookid前面有定语,比如外部联系人hookid、账号hookid、群hookid、朋友圈hookid,在企业微信中,最常用的就是外部联系人hookid。

    外部联系人hookid,即用于标定该外部联系人的唯一id。假如2个企业微信账号都和外部联系人A是好友关系,那么A在2个企业微信的好友列表里,hookid是相同的。

    hookid是什么怎么生成的?

    hooid不是系统自动生成的,是从企业微信在本地的sqllite数据库的外部联系人表中获取的某个字段。

    四、为什么要绑定hookid? 还是拿群发举例子,如果想要发消息,数据需要从scrm下发给企业微信,完成群发。

    发消息需要指明消息的接收人是谁。但问题是,scrm的外部联系人列表是从官方API接口获取的,而我们最终只能通过hook获取的外部联系人列表来完成群发,两个列表的口径并不一致,这时就需要利用hookid来完成数据的绑定。

    五、如何绑定hookid 1)差异化同步流程

    小助手客户端从企业微信客户端同步完成数据后,会通知小助手服务端。

    触发条件:登录小助手客户端,并从小助手中打开企业微信。

    服务端接到小助手客户端的同步完成通知,会从库中获取该企业微信账户已经绑定hookid的列表。

    触发条件:服务端获得小助手同步完成的通知。

    将已绑定的hookid下发给小助手。

    触发条件:拉取到完整的hookid列表。

    下发方式:一次下发200个hookid,当所有hookid都给到小助手客户端后,会告知小助手客户端。

    小助手将已绑定的hookid在本地数据库打上标记。

    触发条件:被服务端告知,hookid已经同步完毕。

    服务端向小助手客户端下发指令:上报无hookid外部联系人。

    小助手上报服务端未绑定hookid的外部联系人。

    内容:外部联系人头像、昵称、hookid。

    方式:一次给200个外部联系人信息,所有未绑定用户都给到服务端后,会告知服务端。

    服务端将官方数据和小助手客户端上报数据,根据头像和昵称进行绑定。

    2)增量同步逻辑

    服务端获取未绑定hookid列表 将未绑定hookid列表下发给小助手(头像、昵称等) 小助手从自己的库里和服务端下发的列表进行比对,将比对结果相同的联系人上报给服务端,上报完成后通知服务端 触发条件:比对完成后。如果没有相同的,则? 服务端将官方数据和小助手上报数据,根据头像和昵称进行绑定 触发条件:接受到小助手上报完成通知 3)备注绑定逻辑

    服务端为某个hookid生成一个备注内容,并下发给小助手 小助手为用户修改备注,修改后,企业微信内部会将新的备注上报给企业微信服务端 数据同步模块会定时从企业微信官方拉取到该用户对应的备注内容 服务端根据备注内容,找到该备注对应的hookid,进行绑定 服务端通过官方接口,将备注还原

    最后,分享一张企业微信(hook)服务商的整图:

     

    本文由 @Shanker 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

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