• 操龙辉|得供应链者得市场话语权

    设计动态 2022-04-19
    编辑导语:在如今竞争越来越激烈的电商市场,如何才能保持优势、不被淘汰呢?本篇文章作者讲述了供应链对于商家的重要性以及提出了供应商应如何提高竞争力的方法等,一起来学习一下。 无可奈何花落去,似曾相识燕归来; 今年已经记不清有多少家跨境电商卖家倒闭,其背后的原因的

    编辑导语:在如今竞争越来越激烈的电商市场,如何才能保持优势、不被淘汰呢?本篇文章作者讲述了供应链对于商家的重要性以及提出了供应商应如何提高竞争力的方法等,一起来学习一下。

    无可奈何花落去,似曾相识燕归来; 今年已经记不清有多少家跨境电商卖家倒闭,其背后的原因的确值得我们从业者深思。

    进入跨境出口电商行业十来年,我见证了许多人的成功,同时也看到了许多人的落幕。

    这其中给我最深刻的印象,莫过于一直在背后默默支持的供应商。

    看回来所有的行业经营危机案例,但凡有卖家出现经营困难或濒临倒闭,除卖家自身外,其伤害最大的就属供应商了,近两年发生的事,相信大家都触目惊心。

    当然我也曾处置过不少与供应商合作过程中的商务纠纷,回想起来的确感触颇深。

    一、某种意义上,供应商是客户角色 我曾经在多次的演讲中提到,供应链管理最核心的竞争力就是“开源节流、降本增效”的精细化运营管理能力。

    这种竞争能力的体现,其核心是服务好两大客户群,第一是公司内部的业务协同部门,第二是公司外部的货源供应商,为这两大客户提供高质量、高效率服务是供应链部门最核心的职责所在。

    我也曾说过,精益的供应商管理是没有“甲乙方”之分,供应商可以定位于你的业务协同“部门”、“子公司”或“自营工厂”。

    时至今日,卖家与卖家之间的竞争就是供应链造血能力的竞争,供应链部门是“造血者”,而供应商就是供应链竞争环境中的“输血者”,这两者之间的协同竞争能力,决定了一个卖家能走多远。

    通俗来讲,卖家与供应商是利益及风险高度捆绑关系,双方应该加强战略合作,而不是相互“剥削”。

    大家都清楚,没有一个卖家是“傻”的,也没有一个供应商是“笨”的,上面有政策下面就有各种对策,羊毛永远只会出在羊身上,不会出在猪身上,其最后损失的只是卖家自身的利益。

    我们看回来行业头部标杆卖家的供应链管理模型,供应商运维管理均上调至公司战略或资本化运作层面,由此可见,供应商伙伴关系对一个成功卖家的重要性可见一斑。

    二、供应商虽隐藏在幕后,却决胜千里 供应商角色是支撑跨境电商发展的最核心成员,其发展模式从最初网采B2B、线下专业市场、一般贸易OEM/ODM到OBM品牌出海。

    ANKER创始人阳萌曾经和我说过:“ANKER在供应链管理中最核心的模式是对头部供应商进行合理资本化运作”。

    其资本化路径为:供应链金融、入股、控股、并购或独立IPO,ANKER能有今天的成就,其头部合作的供应商功不可没。

    当然,跨境电商行业中因供应商问题间接导致卖家破产的案例也比比皆是。

    对供应商来说,建立自身的优势是提高行业竞争力及商务话语权的唯一途径,这也是被行业实力卖家所看重的核心要素。

    近期有一家工厂就给我留下了非常深刻的印象,他们在做产品研发设计的时候,就把产品的结构、场景、重量、原材料、体重比作为设计参考范围点。

    将亚马逊FBA仓对产品包装体积的要求、FBM海外仓尾程配送的体积及成本比、海运各柜型的最大装载量(不超重)等要求,结合到产品的结构设计及用料上。

    通过各项数据的集成分析,使之设计出来的产品极具综合成本优势。

    他们也给我看过一款改良后的产品,通过他们进行结构优化后,产品采购成本下降了20%,装载量提升了30%,10个柜的订单9个柜就装完,直接节省了一个柜的物流成本。

    当今的物流成本高位下,大大提升了销售端的竞争力。

    通过结构优化后,其废料经设计部数据比对后,发现完全可用于另一款产品的核心部件,最终为此款产品在原有的成本上降低了80%的采购成本。

    三、拼供应链时代,供应商该如何自我迭代升级 创始人需积极拥抱互联网,看好未来的出口电商发展趋势,有足够的信心与卖家共拓全球市场,能够全力配合卖家需求; 建立产品研发体系,善于分析市场竞争环境,能够持续在设计及创新方面投入更多资源; 布局知识产权体系,对核心技术、创新、外观要进行产权备案; 引入标准的质量管理体系及测试设备,搭建SOP品质流程管控制度; 引入科学的PMC生产管理体系,搭建SOP生产流程管控制度; 引入先进的生产设备,提高生产品质及生产效率。 四、竞争多元化,建立核心竞争力是王道 前不久去佛山一家家具厂参观学习,其创始人和我说了一句话,至今仍记忆犹新。

    他说:“跨境电商行业未来的竞争格局不再只是卖家与卖家之间的竞争,还有贸易型制造业与卖家的竞争”。

    不难看出,近几年工贸一体化的玩家开始入局出海电商赛道,并结合国内天猫、京东系的降维运营打法,跨界入局让多数传统跨境卖家摸不着套路。

    虽然我们常说,术业有专攻,专业的人做专业的事,但相比工贸一体的玩家,传统卖家在产品供应链端的弱势确实很明显。

    转型怕死,不转型等死,一直困扰着大部分传统制造业老板们。

    但积极拥抱行业变化,逐步尝试升级转型,梳理出自已的核心优势才是关键。

    幻想着依靠市场流量红利及所谓的黑科技继续躺着赚钱的模式早已不复存在,拼供应链精细化运营管理是每个卖家迫切需要提升及优化的核心方向。

    行业发展到一定阶段就会面临重构洗牌,从最初的海量铺货、精品运营、品牌化到现在的高市场准入,商业运营模式的变化一直助推及引领着供应链管理的升级与变革。

    供应链成本占总成本40%以上,占总周期90%以上,供应链核心能力最难复制。

    卖家想要保持高竞争力优势,必须积极拥抱供应链变化,培育及孵化自有的供应链体系,从而建立自身的核心竞争力及风险抵御能力。

     

    本文由 @资深跨境电商老兵 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

    题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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  • 网络直播新规,谁的紧箍咒谁的护身符?

    设计动态 2022-04-19
    编辑导读:随着清朗行动的开展,网络上的一些乱象得到了遏制。打擦边球、巨额打赏等内容一直是网络直播的“重灾区”,随着监管越来越严,网络直播会迎来怎样的发展呢?本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。 4月15日,据网信中国消息,中央网信办、国家税务总局、国家市场

    编辑导读:随着清朗行动的开展,网络上的一些乱象得到了遏制。打擦边球、巨额打赏等内容一直是网络直播的“重灾区”,随着监管越来越严,网络直播会迎来怎样的发展呢?本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。

    4月15日,据网信中国消息,中央网信办、国家税务总局、国家市场监督管理总局自即日起,开展为期两个月的“清朗·整治网络直播、短视频领域乱象”专项行动。

    当天,国家广播电视总局网络视听节目管理司、中共中央宣传部出版局也发布了《关于加强网络视听节目平台游戏直播管理的通知》。

    结合“3.15”晚会上的对直播打赏的曝光,以及3月30日发布的《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》,愈发严厉的官方重锤下,直播行业震荡不断。

    靴子不断落地,可以看到,涉及直播业务的平台股价跌幅较大,截止3月30日美股收盘,斗鱼跌6.36%、虎牙跌6.67%、挚文集团(陌陌)跌9.43%,快手跌6.24%。

    图/雪球

    但本质上来说,再度规范直播行业,是为了促进网络直播行业规范健康发展,长远来看对行业发展有重要的积极引导作用,同时,在我们看来,或许并不是家家忧愁。

    本文将通过以下问题,探讨直播新规,到底是谁的紧箍咒,又是谁的护身符?

    1.为何直播行业监管重锤不断?

    2.依靠打赏的直播平台,会是场劫难吗?

    3.多元直播平台,或将迎来机遇?

    01 屡禁不止,“大哥文化”为何横行直播? 2016年,直播行业“百花齐放”,YY、斗鱼、虎牙、陌陌相继崛起,直播平台突破300家,仅那一年融资金额就达百亿。

    也正是那个时候,各大平台为抢夺用户,纷纷打起了擦边球注意,据悉,2016年6月,包括陌陌、六间房、花椒等平台在内的40名主播,曾因涉黄被永久封禁。

    至今,直播平台都是软色情内容的“重灾区”,不仅秀场直播平台如此,游戏直播平台看见“大哥”的刷榜能力,也开始擦边。

    在虎牙和斗鱼的“娱乐天地”板块,大尺度地热舞,褪下外衣,仅留性感的内衣,动作语言颇具挑逗性,还有每打一局游戏换一套衣服的女主播,在换衣服的时候也不切开摄像头,这类擦边直播不在少数。

    就算包括斗鱼虎牙在内的直播平台多次被官媒点名,不管什么时间点观看直播,软色情依旧不少。

    图片来源:虎牙、斗鱼界面截图

    在去年3月,斗鱼就曾被文旅部点名,落实自查清理工作,处理问题直播间356个,封禁相关账号27个,拦截删除违规弹幕36万余条。

    多次点名后,平台也深谙其中套路,循环着“被投诉——整改——封禁直播间以及账号”。风头过去,再次卷土从来,毕竟“大哥”的钱最好骗,只需要女主播“牺牲”一下,钱就进口袋了。

    除了低俗现象依旧屡禁不止,赌博也在游戏直播平台生根发芽。

    2020年9月,斗鱼户外主播“彡彡九户外”(下称339)直播间涉嫌万人聚赌;2021年1月,斗鱼户外超人气主播“乡村敢死队”直播间进行违规抽奖活动涉赌;去年5月,据红星新闻报道,在斗鱼赌博输掉140万元的某上海用户仍在向斗鱼要求退款。

    如今,随着网络的普及,未成年人网民越来愈多,更是需要加强网络直播的监管力度。据《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2021年12月,我国未成年网民已达 1.83 亿,19岁以下占比达到了17.6%。

    图/CNNIC

    即便各大平台,都已经推出相关限制,禁止未成年打赏,但“未成年打赏美女主播”这类新闻仍不绝于耳。

    为何直播平台“违禁”现象屡禁不止呢?背后的原因是,擦边生意对直播平台来说,是笔不小的收入。

    拿直播间赌博来说,斗鱼主播339在直播间设置“6元办卡抽5万”的大额抽奖,一天产生高额流水。据第三方数据平台“头榜”统计:2020年339在停播117天情况下,年收益仍高达1.1416亿元,2020年6月27日为例,该直播间单日收益达386.94万。

    据斗鱼管理层在2019Q3业绩会上的说法,平台和主播的分成比例是五五分,并且这一比例在可预见的未来不会变动。这样直播流水分账下,斗鱼收获不小。

    此次再度规范直播行业,回归健康发展,势必会动部分平台的蛋糕。

    02 虎牙斗鱼风光不再 一般来说,直播行业无非三种形式,秀场直播、游戏直播以及电商直播,前两种主要靠用户打赏,主播与平台分成,但打赏完全是用户兴之所至的行为,不确定性较大。

    现在,除了电商直播风头正盛,秀场直播和游戏直播平台的日子都不太好过,直播新规颁布,对打赏提出了新的要求,更是让依靠打赏收入的平台雪上加霜。

    例如,在2月9日七部委联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》中,第四点第10条明确提出:“明确平台向用户提供的打赏服务为信息和娱乐的消费服务,应当对单个虚拟消费品、单次打赏额度合理设置上限,对单日打赏额度累计触发相应阈值的用户进行消费提醒,必要时设置打赏冷静期和延时到账期。”

    315曝光的女主播喊老公,哄大哥打赏的情况,或许将减少。“榜一大哥”打赏受限下,平台收入自然会受影响。

    而这种影响到底有多大呢?我们从财务数据上来看看。

    数据显示,2021年,虎牙和斗鱼直播收入对总营收的贡献率分别是89.7%、93.8%,也就是说,在营收构成上,虎牙和斗鱼都严重依赖于直播业务。

    平台直播收入占比情况

    游戏直播平台盈利方式单一下,为了增加收入,开展秀场直播,默许赌博以及软色情的存在,但是随着监管越来越严格,这些业务模式也将走到尽头。

    这样一来,虎牙和斗鱼的秀场直播收入受到影响,而另一方面,游戏新规的发布,游戏直播这一个老本行的收入,也会受到波动。

    根据《关于加强网络视听节目平台游戏直播管理的通知》,严禁网络视听平台传播违规游戏这一条,或许意味着,游戏直播将会“黑名单”向“白名单”进化,能够直播的游戏越来越少。

    而在游戏直播平台上,直播内容几乎一直在“啃老本”,除了英雄联盟、绝地求生、王者荣耀、和平精英这类老游戏,没再诞生现象级出圈且适合直播的游戏。

    同时,受游戏“未成年人防沉迷新规”影响,游戏玩家减少,叠加直播内容创新不足的因素下,游戏直播平台付费用户规模正在逐步缩小。

    图/海通证券研究所

    财报显示,虎牙2021Q4的付费用户停留在560万,比去年同期减少40万,斗鱼则是同比少了近30万。

    付费规模下滑,营收自然会受到影响。据虎牙公司2021年财报,2021年虎牙总营业收入为113.51亿元,同比增长4%,但净利润5.83亿元,相比去年降幅高达近34%;斗鱼2021年实现营收91.65亿元,同比下降4.55%,且净亏损高达6.2亿元。

    用户数以及付费率本就见顶的情况下,单靠直播打赏收入,此次新规对游戏直播平台来说,或许是一场不小的劫难。

    03 此消彼长,“抖快B”多元直播护体? 不同于以游戏直播为主业的斗鱼、虎牙等平台,对以抖快B为代表的游戏直播跨界选手来说,行业监管收紧或许是前所未有的机遇。

    快手、抖音、B站等直播新势力的出击,早就在蚕食游戏直播这块“蛋糕”。

    2018年初,快手在其App内上线了游戏分区,试图打造游戏内容社区。2020ChinaJoy全球电竞大会公开数据显示,2020年5月底,快手游戏直播月活用户超过2.2亿,游戏短视频月活用户突破3亿。不仅如此,快手还拿下了KPL王者荣耀职业联赛的直播权,收购YTG战队等。

    2020年,B站与拳头游戏共同宣布达成英雄联盟全球赛事中国地区战略合作,B站正式获得中国2020年全球总决赛至2023年季中冠军赛直播平台领域独家版权。

    此外,抖快和B站也在一直深耕在探索发展兴趣电商直播和知识直播,不断完善直播种类。

    据艾媒咨询数据,2021年上半年中国在线直播用户观看的主要直播类型是电商直播和娱乐直播,分别占比60.8%和57.1%。

    图/艾媒数据中心

    在电商直播中,抖音、快手就已经占据了其大半江山。同时,知识直播内容也在快速崛起。

    快手推出“快手新知播”,先后牵手了“嫦娥之父”欧阳自远、文娱大IP陈铭、敬一丹等人。抖音推出“扬帆计划”,邀请了如清华大学教授韩秀云、杨澜、俞敏洪等知名人士入驻平台。B站发力知识直播更早,目前已经拥有了如罗翔说刑法、李永乐等一系列知识讲解类UP主。此外,B站也为考研党建立了专门的学习直播间,进一步强化“年轻人在B站搞学习”的标签。

    而就是这样直播生态多元的抖快和B站,一旦游戏直播流量受阻,其他多方的流量便会反哺,或许会分散政策监管的不利影响。

    以B站为例,其直播依托于主站,具有独特的内容生态,曾有不少头部UP主转型主播,不仅自带流量,粉丝粘性还特别强。

    近几年,快手“正能量主播”越来越多,得到了许多的人支持,网上还有“快手十大正能量”主播之说,其中有一些主播帮助残障人士走向了电商的岗位。

    与此同时,抖快和B战在网络直播新规推出之前,就已推出新政策用来规范直播行业。

    抖音、B站治理公告

    随着政策监管、直播行业陆续走向规范化,丢了生存之本的两大游戏直播平台,短时间内很难适应当下新的尺度。

    但可以预见的是,相对斗鱼、虎牙来说,生态更加完善的抖快和B站等平台,似乎更能快速做出应对政策监管的举措。

    04 写在最后 随着国内游戏直播市场进入存量争夺,以及抖音、快手和B站等新竞争对手入局,虎牙和斗鱼的盈利困境难解。

    而为了走出消耗,吸引流量,虎牙和斗鱼“蒙眼狂奔”,不停试探着政策红线。

    在直播行业新规之下,过度依赖游戏直播的虎牙斗鱼,短期之内可能难以走出政策带来的负面影响。

    在此消彼长的游戏直播赛道中,直播生态更多元的抖快和B站或许能够更快走出阴影,把握住发展机遇。

    参考资料:

    1. 《直播打赏遇阻,虎牙斗鱼添堵》陆玖财经;

    2. 《被央视3·15曝光后,“老公遍天下”的秀场直播怎么样了?》新榜。

     

    作者:山茶&不一,编辑:钊

    本文由 @奇偶派 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

    题图来自Pexels,基于CC0协议

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  • 长短视频“霸总”争夺战

    设计动态 2022-04-19
    编辑导语:在长视频与短视频并行的时代,大家会选择去追长剧还是短剧呢?亦或者二者皆有?这篇文章作者生动地阐述了长短视频“霸总”争夺战,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。 时尚是个轮回。 霸道总裁、甜宠恋爱、穿越等题材的内容似乎在一代又一代年轻人群中轮回翻新。 从曾经流

    编辑导语:在长视频与短视频并行的时代,大家会选择去追长剧还是短剧呢?亦或者二者皆有?这篇文章作者生动地阐述了长短视频“霸总”争夺战,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

    时尚是个轮回。

    霸道总裁、甜宠恋爱、穿越等题材的内容似乎在一代又一代年轻人群中轮回翻新。

    从曾经流行的纸质杂志、网文,到电视剧、网剧,再到当下的短视频、短剧,内容与媒介形式历次更迭,爽文题材内容都一如既往的扮演着流量收割机的角色。

    在各种流行文化中,“爽文”或可以被视作最大众的文化需求之一,感官和精神上的双重刺激让用户沉醉于虚幻的快感中,乐此不彼。

    2021年,短剧作为一种新的内容形式在长短视频平台集中爆发,“霸总们”又如同找到了新的宿主,开启了新一轮的流量收割。

    不过,短剧融合了长短视频共同的属性,体量灵活的短剧正处于长短用户的交汇点,长短视频平台暗藏了多年的冲突便在“短剧”这个新内容赛道上正面爆发。

    一、“霸道总裁”从爽文到短剧 “短剧”沿袭了电视剧的制作方式,以剧集的形式展示给用户,在时长、内容等方面则融合了短视频碎片化、流量化的特征,迎合当下用户新的内容消费趋势。

    不过,短剧这一内容形式的突然爆发,也将长短视频双方的内容困局暴露无遗。

    过去一年,长视频平台的处境有多困难已经不言自明,而在未来想要由亏转盈同样遥遥无期。裁员、会员涨价成为其最直接粗暴的降本增效手段,而整个影视行业内容成本的居高不下才是长视频难以盈利的根本的困局,短剧或许可以被视为长视频行业基于内容的一个新突破口。

    一位短剧制片人表示,一部A级短剧的制作费用在130万-150万之间,以优酷为例的平台定制型短剧成本在400万-1000万,平台定制则主要是出于对内容质量的追求。而对于大多数MCN、以及中小影视公司的产出,成本更是低至几十万。

    可见,这与网剧以及电影等传统长视频动辄几千万甚至上亿的开销相比已不可同日而语,长视频行业正需要一个见效快、且成本低的新途径,达到其节流增效的目的。

    节流之余,短剧还背负着长视频平台拉新的重任。长视频平台如今正处在流量与付费增长的难的瓶颈处,通过短剧争夺年轻用户,探索多元盈利模式。

    对于短视频平台来说,长期以来处于模仿、翻拍的跟热点运用模式下,内容同质化导致用户审美疲劳的现象愈发突出,加之新增用户见顶,短视频平台同样伴生着“内容焦虑”。短视频平台需要更多的优质原创内容,以增强用户粘性。

    短剧的剧集式特点,不同于短视频平台“变装”这一类单纯的视觉刺激型内容,言之有物成为短视频内容升维的一个突破渠道。

    另外,这也是短视频平台开发新的变现模式的探索。如今抖音、快手均已开启短剧付费模式,如同长视频平台曾经的“超前点播”,这一模式也透露了短视频平台想要挤占长视频会员付费的野心。

    去年,长视频行业诉短视频平台剪辑侵权事件闹得风风火火,短视频二创被按下暂停键,这或许也坚定了短视频平台布局短剧的决心。

    在各自的需求驱动下,长短视频平台纷纷砸钱砸流量涌入短剧赛道。优酷、腾讯微视、芒果TV 、抖音、快手等都重金投入扶持短剧。

    不过,长短视频平台纷纷进入这个赛道,归根到底还是对用户以及用户时间的争夺,双方基于“内容”就此展开正面博弈。

    二、爽文进化论 短剧被视频行业从业者视为一个“新赛道”,多数集中在2-10分钟每集,剧情推进上呈现出反转多、剧情密集、节奏快等特点,规避了很多国产电视剧拖沓的痛点。

    不过,短剧在题材的偏向上似乎并无什么新颖之处,同是收割年轻人的“老三样”。根据优酷内容开放平台2021年度报告所披露的数据,2021年微短剧行业都市青偶、古装言情、都市情感、热血逆袭等题材的内容占据主导。

    言情甜宠撑起了短剧的整片天。而这些内容的剧情同样逃不过霸道总裁爱上我、屌丝或灰姑娘逆袭、穿越后以现代人的见闻碾压一切等老掉牙的套路。

    就如同大多数用户的心理“虽然我知道这很土,但我就是爱看”,这或许也是这类内容经久不衰的主要原因。

    如今再打开长视频平台,一股浓浓的甜宠风袭来,其封面与曾经的网文小说目录如出一辙。

    左为优酷短剧类目截图;右为腾讯视频短剧类目截图

    不过,这对于平台和用户来说,实则是一种双向选择。平台想要吸引的是年轻用户群,自然在内容上也有一定的偏重。

    “爽文”永不过时,甚至很多观众、读者将此视为“解压良药”。用户沉迷于虚构的情节中,就如同现实生活的麻醉剂,同时在各种畅快淋漓的转折中密集刺激用户分泌多巴胺,爽文乃至如今的视频化呈现都是一样的套路。

    “看完了似乎没啥感受。但是在追的过程中就很好奇,看了还想看,加上每集都很短,就想一口气看完。”一位短剧观众表示。无需思考,偏向感官刺激,没什么营养。短剧的呈现特点遵循了“时间杀手”的属性。

    短剧的剧本同样是主要来自曾经的IP小说,行业似乎正在上演一场网文IP的视频化复制大赛。

    一位网文公司的内部人士表示,在如今IP改编短剧的大潮中,由于公司手握很多IP资源,他们不仅与视频平台有版权合作,同时公司自身也开始拓展短剧制作业务,除此之外还会卖IP版权给影视公司等内容制作方。

    短剧的特点在于成本低,拍摄周期短,试错风险小,通过IP改编剧本则进一步将成本与风险降到最低。

    首先,网文IP已经积累了部分的小说粉,经历过用户的检验,至少能保证一部分的票房。另外则是成本与时间周期的缩减。“很多短剧制作公司都是不养编剧的,除了节约成本,还有便是很多IP提供方就已经兼具了编剧的角色。”上述网文公司人士表示。

    “像现在我们公司的职业短剧编剧,平均一个月可以改5个本子。短剧主要走的是年轻化市场,多年的网文运作经验我们知道观众想看什么。传统影视行业的编剧不太能适应短剧的改编需求,很难抓住其中所要突出的点。”

    数据显示,2020年微短剧IP改编占比为14.8%,而2021年这一比例已经升至30.5%,占比约三成,行业原创短剧的比例受到挤压。其中IP改编以小说为主,还有一小部分来自漫画改编。

    可见,出于成本以及风险等因素的考虑,IP改编短剧已经越来越普遍。曾经网文时代的爽文小说也正在以短剧的形式重生。

    三、探索与彷徨 在这个影视寒冬下,短剧出现如同行业找到了救命稻草。过去一年,平台、影视公司、MCN以及网红达人等纷纷涌入短剧赛道。

    所谓入局者众,但出圈者寡。

    剧集内容变短的同时似乎也沿袭了短视频快速迭代、难以长红的宿命。当前短剧的内容呈现主要追求的是对用户的感官刺激,艺术性显然不够,可谓是余韵不足。

    因此,这便难以引发现象级爆火的现象。

    短剧虚构色彩浓厚,重在追求“追剧时”的快感,不过看完后就再无下文,难以引起规模化的讨论。2021年短剧在豆瓣开分的数量占比仅为7.8%。

    当前,短剧内容的说服力仍然不够,因此也为盈利模式的不明朗埋下了伏笔。综合长短视频平台短剧的变现模式,主要包括平台分账、平台定制、广告植入、付费点映、以及短视频平台直播带货等。

    上述网文公司人士表示,分账模式跟网大类似,即通过流量点击和广告点击进行分成,长视频平台的分账模式相对成熟。“优酷一部短剧的分账回报率在40-50%”。

    这也因此决定了,长视频平台的短剧更加注重内容制作。

    而短视频平台由于其对于流量以及达人的依赖,内容重在突出“人”。短视频平台用户基于内容付费的意愿并不高,加之分账模式不够成熟,因此很多MCN做短剧意在打造红人或者通过红人出演短剧,目的在于培养达人以及账号,进而通过直播带货变现。

    不过这也对内容的持续性产出提出了要求,在投入与产出比之间,短视频平台短剧的变现模式似乎略逊一筹,行业仍处在彷徨期。

    想要提升用户的付费意愿,终归还是要落实到内容上来。付费观看短剧,很多用户总觉得“差点儿意思”,这与短剧过于追求即使的感官刺激息息相关。

    虽是发展初期,短剧题材同质化、内容制作水平参差不齐的现象便已经非常明显。

    披着新内容形式外衣的短剧,同样沿袭了国内电视剧行业那一套熟悉的打法,即言情类等爽文题材为切入点,实现对年轻观众最低成本的吸引。

    一代又一代的观众随着年纪与社会认知的增长,开始抛弃那些如今认为没多少营养的爽剧。有人逃离也有人涌入,“霸道总裁们”伴随着新一代年轻人再次迎来新生。

     

    作者:何芙蓉;编辑:吴先之;公众号:光子星球

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  • 全球人均社交账号最多的国家,竟是它?

    设计动态 2022-04-19
    编辑导语:很多人对于中东地区的印象,只有常年纷飞的战乱生活,社交媒体似乎与它脱节。但是实际上,中东地区的人们完全跟上社交媒体的步伐,短视频等新型社交形式态势也非常良好,发展前景驶向蓝海领域。本文将对中东地区社交模式发展进行分析解读,值得一看。 在人们的传统印象

    编辑导语:很多人对于中东地区的印象,只有常年纷飞的战乱生活,社交媒体似乎与它脱节。但是实际上,中东地区的人们完全跟上社交媒体的步伐,短视频等新型社交形式态势也非常良好,发展前景驶向蓝海领域。本文将对中东地区社交模式发展进行分析解读,值得一看。

    在人们的传统印象中,中东地区以古老的文明、丰富的石油、长年的战乱等闻名,似乎不容易跟上时代的脚步。可当人类社会迈入社交媒体时代,中东没有落伍。

    2019年10月6日,在阿联酋迪拜,一名参观者在2019迪拜GITEX消费电子展上使用手机

    早在2015年,美国西北大学卡塔尔校区进行了一项中东地区社交媒体使用情况调查,就得出了这样的论断: “在中东,社交媒体几乎已成为互联网的代名词。” 调查发现,无论国籍、性别或年龄,几乎所有中东地区互联网用户都使用社交软件直接发送消息,而不是使用邮件。每天使用互联网“主要是了解朋友和家人的最新动态”。

    短短数年间,社交软件的功能已经越来越丰富。与全球其他地区一样, 中东地区的社交媒体行业迅猛发展,短视频、“社交商务”等业态蓬勃发展,新冠肺炎疫情更是加快了这一趋势。

    一、社交媒体无处不在 社交软件在中东有多火?一组数据可见一斑。

    总部位于阿联酋的新媒体学院2021年3月发布的《中东地区社交媒体使用年度报告》显示,中东地区用户每天花在社交媒体上的平均时间超过3个半小时,位居全球前列。超过一半的用户称,受疫情影响,他们在社交媒体上花费了更多时间。71%的受访者表示,自疫情暴发以来,他们对WhatsApp等消息传递应用程序的使用程度有所增加。75%的用户表示,由于保持社交距离,他们在Facebook(脸书)、Instagram(照片墙)、Twitter(推特)和TikTok等社交软件上的消费也有所增加。

    总部位于伦敦的数据分析公司全球网络指数(Global Web Index)的研究显示,中东地区的互联网用户人均拥有8.4个社交媒体账号。据美国《福布斯》杂志网站报道, 阿联酋人均拥有10.5个账号,是“全球人均社交媒体账户数量最多的国家”。

    2019年8月31日,在阿联酋阿布扎比,一名女子坐在萨路基猎犬旁玩手机

    有数据显示,在利比亚、阿联酋和卡塔尔,脸书的覆盖率都超过了90%;埃及、摩洛哥和阿尔及利亚在脸书用户数量增长最快的地区排名中也很靠前;科威特、土耳其、巴林和以色列超过一半的网民使用照片墙;沙特阿拉伯(2020万用户)、伊拉克(1380万用户)和埃及(1360万用户)位列Snapchat(一款社区分享软件)全球前十大市场的第五、第九和第十。

    颇具地区特色的是,因为斋月期间社会娱乐活动受到限制,中东地区穆斯林用户对在线优质内容的需求更加热切。 2020年斋月期间,阿联酋、沙特阿拉伯和科威特的Snapchat用户每天在该应用上平均花费77分钟。 2020年5月19日,6名沙特阿拉伯创作者在YouTube(油管)进行开斋饭活动的直播,吸引了183544人观看,创造了开斋饭油管直播的吉尼斯世界纪录。

    分析人士指出,社交软件在中东持续走红得益于这一地区年轻的人口和上升的手机普及率。中东地区拥有世界上最多的青年人口,超过一半的居民年龄在25岁以下,年轻人口的数量仍在不断增长。由于价格下降,手机在中东地区不断普及。不仅如此,根据“世界人口综述”网站,在2021年世界移动互联网速度最快的国家排名中,阿联酋、卡塔尔和沙特阿拉伯等中东国家均跻身前十,部分国家的运营商还能提供5G网络。

    二、新业态不断涌现 总部位于德国的在线统计网站Statista(斯塔蒂斯塔)在去年年底发布的一份报告指出,在中东地区,社交媒体已不仅仅是人们在线联系的平台,它比以往任何时候都更加融入用户的日常生活。

    在阿联酋,大多数受访者表示他们的主要在线活动是观看视频。 社交媒体逐步转变为他们的主要新闻来源和搜索引擎。

    另一个新变化是“社交商务” ,消费者可以通过他们的社交媒体账号浏览和购买商品。品牌方也很清楚社交媒体广告的重要性,如今许多企业优先运营社交媒体账号来与消费者互动和推广产品,利用网红营销产品成为重要的企业营销策略。

    新媒体学院说,企业和消费者都越来越喜欢使用社交软件(如WhatsApp),“企业必须继续适应这些偏好,因为社交媒体越来越多地取代客服电话等传统通信方式。”沙特阿拉伯旅游公司Almosafer在2020年2月报告称,公司客服代表与客户之间每天在WhatsApp有2200次对话,用户可以使用WhatsApp进行订单查询并获得相关支持。

    疫情之下,政府部门也越来越重视社交软件的作用。 阿联酋的卫生部门推出了一个自动化“聊天机器人”,可以让民众获得有关新冠病毒的最常见问题的答案。黎巴嫩有法官直接将法庭搬上WhatsApp,称这一不寻常举措旨在避免面对面接触。迪拜旅游局发起“云游迪拜”活动,为迪拜在疫情好转后再次成为旅游度假地进行准备。

    更重要的是,大批中东地区民众也充分利用社交平台展示自我、拓展见识,同时抓住致富和就业机会。

    1月8日,伊拉克网红贾思德在巴格达上网课

    有意思的是,数字育儿正在中东地区兴起。据称中东有一半的母亲会在油管等视频平台上观看育儿内容。由于疫情限制了社交和体育活动,父母不得不在家教育孩子,这些视频平台就成了“提供支持的编外家长或顾问”。中东地区最受欢迎的油管频道之一是“Super Somaa”,视频主人公是小男孩Somaa和他的家人,拥有279万订阅者。他们全家制作披萨的视频获得了超过30万次浏览量。

    TikTok的大放异彩是中东社交媒体生态圈的靓丽风景,由于其对年轻群体的独特亲和力,这一软件迅速在中东吸引了大批用户。 有分析指出,TikTok用户指数级增长的部分原因是“人们因为疫情被困在家中,希望拥抱一些有趣、且不像新闻那么严肃的内容”。媒体公司和品牌在这一软件上推广内容,中小企业和个人也在寻觅商机。

    2017年8月1日,在伊朗首都德黑兰,年轻人在一家饭店聚会

    例如,迪拜工商会(Dubai Chamberof Commerce and Industry)和TikTok合作为初创企业和小型企业开展技术培训计划,教用户如何在平台上创建内容。据介绍,培训旨在使“参与者能够了解数字业务战略的最佳实践,分享知识、扩大社交媒体影响力并吸引新客户”。参与者还将获得行业专家的指导,并参与内容竞赛。

    三、势不可当的“双刃剑” 支持者们将社交软件称为“推动中东变革的强大力量”,认为平台上丰富且易得的内容无疑提高了许多人的生活质量。他们认为,思想领袖、企业家、医生、教师、作家、艺术家、厨师、旅行者和科学家等各行各业的人士汇聚在这个虚拟空间,“为问题提供创造性的解决方案,发表鼓舞人心的思考,并教授有关各种主题的有用技能和知识”。

    此外,社交媒体不仅已成为获取新闻的主要平台,而且还以多种方式彻底改变了新闻业。公民新闻的出现使普通民众能够就热点话题发表意见,分享有关问题的实时报道。政府和非政府机构也利用社交媒体向公众宣传新政策或发布重要公告。疫情期间,世界卫生组织和一些国家的政府在社交媒体上发起活动,鼓励人们采取积极态度进行防疫。

    但也有人看到了社交软件蓬勃发展背后的隐忧。 从创建心怀叵测的虚假账号到散播关于新冠肺炎疫情的错误信息,虚假和误导性信息持续在中东在线传播。 推特在媒体曝光后关停了部分所谓“中东专家”的假账号,这些账号专门评论中东热门话题,甚至为多家美国右翼新闻媒体撰写评论文章,结果头像是盗用其他人或者AI生成,所谓的“专家简历”也是编造的。

    疫情也引发了“信息流行病”。 与不少地方一样,在中东地区,社交网络被证明是制造、传播新冠病毒相关虚假信息的“渊薮”。造成这种情况的一个潜在原因是与病毒相关的新闻和信息以英语为主,由于缺乏与主题相关的可靠的阿拉伯语等当地语种信息,错误信息乘虚而入。

    沙特阿拉伯《阿拉伯新闻报》就刊文指出,年轻阿拉伯人 “对社交媒体的严重依赖被视为一把双刃剑”,他们中许多人在面对虚假信息时,并没有想过要核实信息或比对其他来源。

    迪拜媒体公司Create Media Group的社交媒体经理阿尔皮·贝尔贝里安认为,为了保护阿拉伯青年或其他任何人,社交媒体必须受到监管。

    Charles Russell Speechlys律师事务所合伙人马克·希尔还看到更多问题:社交软件上知名品牌、购物中心、娱乐项目等商业信誉被盗用,品牌方和网红围绕控制权、所有权和收入等的冲突,社交平台被政治化利用等等。

    “中东数字环境的巨变带来了巨大的财富增长机会,但任何在该领域工作的人也要非常清楚地知道该如何应对将出现的不断变化的挑战。”马克·希尔说。《阿拉伯新闻报》也承认,阿拉伯世界对社交媒体的依赖趋势不会扭转,社交媒体正成为通向世界的一扇窗户,也打开了一个拥有无限社交和商业可能性的窗口。但社交媒体是一把“双刃剑”,它的利弊几乎同等。

     

    作者:高文成;公众号:环球杂志社

    原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/QQmhoxOd5Aykgg7XKXKd2A

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  • 音频市场的「战争」

    设计动态 2022-04-19
    编辑导语:在视频市场不断被讨论的今天,你是否注意到音频市场也在逐步发展起来,越来越多的人会选择去听电子书。这篇文章作者详细分析了音频市场的发展趋势,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。 无论是爆款影视剧、综艺,还是长、短视频平台之间的「火拼」,视频市场始终处于行业热议

    编辑导语:在视频市场不断被讨论的今天,你是否注意到音频市场也在逐步发展起来,越来越多的人会选择去听电子书。这篇文章作者详细分析了音频市场的发展趋势,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

    无论是爆款影视剧、综艺,还是长、短视频平台之间的「火拼」,视频市场始终处于行业热议的焦点,音频市场的「声音」似乎被湮没了。

    艾媒咨询调查数据显示,2020年中国在线音频用户规模为5.7亿人,预计未来继续保持稳定增长,2022年将达到6.9亿人。而且,中国在线音频年轻用户占比较多,30岁以下用户占比66.7%,中高收入用户群体较大,月收入10000元以上的用户占比达27.5%。

    拥有如此庞大而优质用户群的音频市场,「生意」是不是比视频市场要好做?各个市场竞争主体是否彼此界限清晰,已经赚的「盘满钵满」了呢?事实并非如此,音频市场「战争」的精彩程度其实毫不逊色于视频市场。

    图片来源:艾媒咨询《2020-2021年中国在线音频行业研究报告》

    一、传统广播的「用户争夺战」与「渠道转移战」 传统广播FM/AM曾是音频市场的「王者」,尤其是车载收听时代,传统广播通过车载收听场景锁定了一批高质量受众群体,进入了一个发展高峰期。

    但随着互联网音频平台的崛起,传统广播受到新一轮冲击,受众流失,收入下降;融合转型求生存,渠道转移争用户,成为必选之路——或者入驻第三方音频聚合平台,如:蜻蜓FM,或者搭建自有移动音频APP,如:阿基米德、大蓝鲸等。

    这样,用户音频收听行为就被分为了三类:一是通过收音机或车载无线电波收听广播直播内容;二是通过移动音频APP收听广播直播内容;三是通过互联网音频平台收听非电台直播的各种音频内容。

    CSM媒介研究8个测量仪调查城市2021年前三季度数据显示,非电台直播节目的收听量逐渐增长,从2020年第三季度的日平均收听量41分钟(在音频总收听量中占比42%),增加到2021年第三季度的49分钟(在音频总收听量中占比47%),同比增幅近20%,是三种收听行为中占比最高的。

    而且,被调查者通过移动App收听非电台直播的时间与其App直播收听的时间呈现明显此消彼长的情况。也就是说,越来越多的用户通过互联网音频平台收听非电台直播的各种音频内容,这一趋势伴随着各类互联网音频平台的快速发展,但对于广播电台自有移动音频APP而言,则意味着收缩的市场空间。

    目前,各广播电台自有移动音频APP多以本地及周边收听市场为主,也有部分强势电台的APP在本地及周边收听市场中占据了较高的收听份额,成为用户收听电台直播节目的重要渠道。

    CSM媒介研究数据显示,上海广播电视台的阿基米德、江苏省广播电视总台的大蓝鲸和北京广播电视台的听听FM等以相对较高的收听量占比,进入了直播收听量领先前15名的行列。

    数据来源:CSM媒介研究

    还有「芒果动听」,这是湖南广电唯一官方音频互联网平台,也是湖南电台建设新媒体的主平台。据报道,「芒果动听」利用人工智能、大数据分析、AI语音主播等技术,以车厢等移动状态为主场景,建设「一人一频」移动音频综合运营平台。

    截至2021年9月,「芒果动听」全网用户(含有效触达)948万,注册用户(含有效触达)总量658万,音频条数近119万条,音频时长近35万小时。

    尽管各广播电台的自有移动音频APP不乏优秀者,但基本上都是「各自为战」,其用户规模和发展潜力难以与几大互联网音频平台相抗衡。

    2020年初,央视总台推出了「云听」APP,是国家主流声音媒体抢占移动音频领域的重大突破,有望聚合各传统广播电台的力量,在互联网音频市场竞争中突出重围。

    云听作为在线音频行业中的「国家队」,布局了听精品、听电视、听广播等板块,既有新闻资讯也有自制IP有声节目、精品有声书等,还有总台电视节目的全量音频版权,听广播版块更是聚合总台央广、国广及全国各级广播频率共计1000余套,为用户提供电台直播流的收听及回听服务。

    图片来源:云听APP页面截图

    目前,部分车企开始取消调频广播模块,由4G或5G芯片提供网络支持的车载屏幕以及智能视听网络APP。在这种背景下,各广播电台自有APP如果单打独斗,在车联网生态领域中的竞争难度会非常大。

    云听已获得中央广播电视总台广播频率直播流在车联网系统的独家经营权,并将充分发挥广播集成新媒体平台作用重点布局车联网,已与全国66家车企,70余家后装方案商建立深度合作,入驻超过4200万台车机,这对于全国广播电台而言是一大利好。

    这些年传统广播的发展几经波折,一直在危机中寻找转机,在与互联网音频平台的抗衡中守护生存空间。随着车联网时代的到来,可以确定的是,传统广播将会面临更为复杂的竞争和生存环境。

    二、互联网音频平台的「盈利战」与「特色战」 互联网音频平台逐渐取代传统广播,在各种伴随场景中满足用户的声音需求,其中,既有以「喜马拉雅」为代表的综艺性音频巨头,也有以「得到」为代表的垂直类音频平台,两类平台各自都有需要面对的「战争」。

    《2021中国网络视听发展研究报告》相关数据显示,喜马拉雅以超大竞争优势处于第一梯队,份额高达67.1%,与后面各个梯队的竞争对手拉开了较大的差距。

    招股书显示,喜马拉雅的月活用户高达2.67亿,2021年比2020年同比增长24%。而且,喜马拉雅日活、月活跃用户比十分稳定,2019-2021年均维持在27%-28%左右。

    图片来源:《2021中国网络视听发展研究报告》

    但即便是「国内最大音频平台」,喜马拉雅也有自己的「痛点」,那就盈利难,这也是国内主要音频平台的共性。喜马拉雅近日更新的IPO招股书显示,目前依然处于亏损阶段。

    喜马拉雅营收主要由四个部分组成,分别是订阅业务(会员付费、点播服务)、广告业务、直播业务及其他创新产品及服务等。

    招股书显示,2020年喜马拉雅总营收为40.76亿元,其中订阅收入20.07亿元,占比高达49.2%;广告业务贡献了10.72亿元,占总营收比为26.3%;直播业务贡献7.18亿元,占总营收比17.6%;其他创新产品及服务收入为2.80亿元。

    可见,订阅业务与广告业务是喜马拉雅最主要的营收来源,尤其是订阅收入占比接近二分之一,这部分收入的提升是喜马拉雅打赢「盈利战」的关键。而会员付费收入的提升需要喜马拉雅打造更多优质内容,吸引更多用户付费。

    喜马拉雅曾在接受采访时表示,「平台积累了丰富的版权内容资源,为持续生产优质音频内容提供驱动力。通过PGC+PUGC+UGC的组合拳,喜马拉雅建立了健康、均衡、有活力的内容生态体系」。

    截至目前,喜马拉雅拥有超过3.4亿条音频内容,涵盖101个品类,包括个人成长、历史人文、亲子情感、商业财经及娱乐内容等。2021年,平台拥有约1350万内容创作者。

    从用户付费率来看,2019年付费率仅为6.2%,2020年付费率上升至9.9%,到了2021年上半年,付费率已经上升至12.8%,可见喜马拉雅的「盈利战」赢面正在不断增加。

    除了综合性音频平台之外,越来越多的垂类音频平台的特色优势也在不断凸显,各自进行着「特色战」。

    艾媒咨询数据显示,受访在线音频用户对知识科普类型内容的收听偏好度处于较高水平,偏好收听知识学习、资讯内容、科教文化内容的用户占比分别达到35.1%、30.5%及26.7%。在知识付费领域,罗振宇的得到APP具有一定代表性,为终身学习用户提供线上知识服务。

    据报道,截至2020年3月31日,得到App月度活跃用户数(MAU)超过350万,累计激活用户数超过3746万,累计注册用户达到2135万。得到APP热门课程《薛兆丰的经济学课》截止目前已经有56.6万人加入学习。

    在音频听书和广播剧领域,酷我畅听APP与阅文进行战略合作,将大量热门IP以广播剧的形式进行改编;腾讯音乐收购懒人听书,将懒人听书包装为全新长音频品牌「懒人畅听」;字节跳动也推出「番茄畅听」、「番茄小说」APP等产品。

    在音频娱乐领域,作为「国内在线音频第一股」的荔枝可以看作是UGC音频社区和交互式音频娱乐平台。

    财报显示,荔枝总营收中超过98%的收入都来自音频娱乐,也就是音频直播时的虚拟礼物打赏。

    作为以UGC模式为主的音频平台,不断完善社区生态建设、推出多种功能玩法等,如:荔枝年度声典等,是荔枝不断提升用户活跃度和内容生产者黏性的关键。不过2021年荔枝的净亏损为1.27亿元,同样存在一定的盈利压力。

    在音频社交领域,2021年2月,音频社交软件Clubhouse在马斯克等大佬的带动下迅速风靡全球,带动了语音社交概念股股价上涨,也带动了一批中国相关应用的走热。

    这些垂直类音频平台的优势在于「小而美」,利用自身特色,吸引有相似需求的用户聚集。目前,垂类音频平台赛道多处于「赛马」阶段,还有待产生具有垄断性优势的特色平台。

    三、结语 除了传统广播及其融合转型搭建的音频平台、互联网音频平台之外,声音经济还面临来自各种音乐APP的激烈竞争,据腾讯音乐披露的2021年财报数据显示:腾讯音乐全年总营收312.4亿元,同比2020年全年增长7.2%,表现强势。

    而且,短视频平台的崛起也占用了大量的用户时间,对于音频平台而言则是另外一个层面的竞争。

    综上,音频市场的「战争」从来都很精彩,期待从「战争」中走出更多强势平台,为用户带来更加优质的「声音」。

     

    作者:香雪兰;公众号:传媒1号

    原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/7ipao6ZOtCBVxrMENBgrJw

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  • 不要“疫情来时靠互联网,疫情过后骂互联网”

    设计动态 2022-04-19
    编辑导语:互联网在疫情之中,起到了什么作用呢?作者认为,在一些特殊时刻,虽然互联网没办法“拯救世界”,但却总是最靠谱的抗疫救灾力量之一,这次疫情便再一次验证了互联网的价值。 “上海疫情过后,不要再对互联网资本喊打喊杀了好吗?”10天前,互联网观察家丁道师发出呼

    编辑导语:互联网在疫情之中,起到了什么作用呢?作者认为,在一些特殊时刻,虽然互联网没办法“拯救世界”,但却总是最靠谱的抗疫救灾力量之一,这次疫情便再一次验证了互联网的价值。

    “上海疫情过后,不要再对互联网资本喊打喊杀了好吗?”10天前,互联网观察家丁道师发出呼吁。

    这份呼吁,激起的舆论反馈大概率是“理都懂,然并卵”:疫情是“伤疤”,看不了病、吃不上菜是“疼”,互联网在疫情期间给人们奉上了“止痛药”。但好了伤疤忘了疼是人的秉性,疫情过后,很多人还会继续骂互联网,“路灯挂饰论”也会虽迟但到。

    即便如此,我仍希望,社会各方对互联网能嘴上留情,不要“疫情来时靠互联网,疫情走后骂互联网”。

    如果说,俄乌冲突里“坦克VS比特”的场景,已经彰显了互联网的作用,那毫无疑问,上海这波疫情,再次验证了互联网的价值,也揭示了两个道理——

    要永远相信市场。

    以及,中国社会离不开互联网。

    01 品玩说:“互联网公司不是救世主,但它们此刻在上海。”

    将时间倒推至2020年2月,这里的“上海”可以替换成“武汉”;推至2021年7月,“上海”可以替换成“郑州”。

    在那些疫情灾情场景中,互联网企业的确没法像好莱坞英雄大片里的“××侠”那样,动不动就“拯救世界”。

    但在这些特殊时刻,互联网总是最靠谱的抗疫救灾力量之一,有时候甚至可以去掉“之一”二字。

    很难想象,要是没有那些外卖员快递员,没有本地生活服务模式与物流动脉,没有线上社群连接,当下的防疫会是个什么样子。

    在那些“原地静止”“全域静默”“减少非必要出门”“临时社会面管控”“静态/围合管理”的要求下,人们的吃喝怎么保障?

    当吃饭问题都成为难题时,人们的求助又该通过何种方式传递?

    这些问题必然会接踵而至。

    而互联网即是问题解决方案的一种。

    边码故事就写道:互联网企业供应的数字基础设施和线下物流系统,改变了原有结构,重建了本地社会生活服务网络,重构物流供应体系,重塑了都市社群连接。

    都知道,封城状态下,上海的生活物资保供会面临极限压测。

    而将那些物资运往上海的,正是智慧化供应链与物流网络。

    都知道,上海人不缺菜,缺的是末端配送在“最后一公里”的打通。

    而把菜送到需要者手上的,就是那些骑手与团长等。

    都知道,疫情之下需要人们互帮互助,这需要协作网络。

    而那些线上社群,就将人们连接在了一起,将那些求助信息及时扩散了出去。

    不能说,因为有了互联网,上海人就完全不用担心“断药断粮”。

    但可以肯定的是,若是没了互联网,上海人的“断药断粮”情况一定会来得更严重和紧迫。

    本质上,互联网在疫情中最大的价值在于:当“管制-市场”的动态平衡被骤然打破时,它能成为市场退场后的些微填补。

    上海经济发展程度那么高,却还会出现“买菜难”问题,究其原因就在于,封控管理之下,市场的自发-扩展秩序必然受到冲击,资源配置效率必然大为降低,供需自然也就难以及时匹配。

    被称为“经济学良心”的阿马蒂亚·森就说过,饥饿不是因为现实世界中缺乏食物,而是“因为人们的所有权组合及其交换权利集合中缺乏获得食物的机会”。

    听起来很拗口是不是?说白了就是,饥荒不是因为粮食短缺,是因为资源配置的结构性失衡。更进一步讲,就是“市场在资源配置中的决定性作用”搁浅。

    在疫情中,互联网之所以能在保供上发挥些许作用,根本原因就在于,它是为市场而生的。

    在需求扎堆喷涌而市场接近停摆的情况下,它让“无形的手”没完全失灵。

    02 由此而来的启示就是:该“重估”中国互联网的价值了。

    说重估,不是要高估,而是要正视。

    中国互联网的形象,这两年无疑遭遇了滑坡。

    以前它是“小甜甜”,代名词有一堆,如新引擎、新动能;现在它成了“牛夫人”,各种不受待见。

    对互联网的鞭挞,主要集中在了两点上:

    它不够“硬”:硬科技不足,含“卷”量管够 它不够“实”:虹吸产业资本,挤压实体经济,成了其罪状 但总有那么些时候,互联网会让我们王境泽附体,连着直呼“真香”:你嫌它不够硬?可恰是那些软科技,在上海人们买不到菜的时候缓解了他们的燃眉之急。

    原来人们说社区团购“只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”,说当日达助推内卷,可要不是它们,网上的求助帖还会来得更多。

    原来人们批平台是太多中国基建优势与劳动力红利的得利者,可要不是那些外卖员快递员,社会末端的毛细血管恐怕会流动不畅。

    你嫌它不够“实”?可事实表明,互联网不光已嵌入实体经济,还已是新型实体经济的组成。

    “线上/线下”二分法,早已被数实融合给Pass掉了:互联网不是对人们真实生活的补充,而是真实生活的一部分。

    有些人说:部分国民级应用和大型互联网平台,已成了“水电煤”式的存在。

    这话只对了一半:互联网平台遵循的是商业逻辑,拿水电煤的标准去打量它,难免会发现二者间的差异。

    但它们也确实充当了数字化基础设施和技术底座的角色。

    很多人也许不懂供应链,不懂云计算,不懂前置仓,不懂智能分拣。

    但他们肯定见识过网购带来的改变,享受过“24小时达”的便利,目睹过疫情期间骑手们的街头穿梭,看到过“互助文档”的网络流传。

    互联网对人们生活的改变,往往就是这样:偶尔会是爆炸式的,但绝大多数时候都是润物细无声的、浸入式的。你没发现其价值,不是因为它不存在,而是因为你习焉不察。

    03 这么说,不是要把互联网坏的也说成好的。

    互联网也是双刃剑,利弊两面都有。

    这决定了,当我们想肯定数字经济的价值时,我们能找到太多可以印证的数据;当我们想批互联网时,我们也能找到一堆可资佐证的材料。

    怎么看互联网,很多时候,与其说取决于互联网,不如说取决于我们想要怎么看它。

    在互联网热火朝天那几年,它被捧得有些过了。

    可如今,它显然被踩得太厉害了。在消极性偏差下,许多人对互联网资本过度敏感,把什么问题都塞到“无序扩张”的框架下,把原本在市场范畴的问题归入某些道德化或政治化脉络中,随之而来的主张就是:有事没事,得“强化监管”。

    可他们忽视了两点:监管也有代价“尾随”,互联网是难得的阳光产业。

    所以,重要的道理该说300遍:不要“疫情来时靠互联网,疫情过后骂互联网”。

    有意思的是,就在前几天,某头部电商平台负责人发朋友圈说:要开足马力尽最大努力支持上海。之后却因物资运不进去,被骂作“渣男”。

    “渣男”确实该骂,可人家实冤:人家明明是被现实棒打的“鸳鸯”,怎么就成了始乱终弃的“渣男”?

    真要是渣男,人家至于用“自杀式物流”来自证清白吗?

     

    作者:佘宗明,微信公众号:数字力场

    本文由 @数字力场 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

    题图来自Pexels,基于CC0协议。

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  • 社区团购为什么不是一门可持续生意?

    设计动态 2022-04-19
    编辑导语:社区团购作为2020年爆火的模式,在如今看来发展却不容乐观。本文作者从流量、市场、链路三个方面分析了社区团购不是一门可持续的生意的原因,感兴趣的小伙伴们一起来看一下吧。 十荟团不是社区团购赛道上第一个倒下的选手,也不会是最后一个。 今年3月,先有橙心

    编辑导语:社区团购作为2020年爆火的模式,在如今看来发展却不容乐观。本文作者从流量、市场、链路三个方面分析了社区团购不是一门可持续的生意的原因,感兴趣的小伙伴们一起来看一下吧。

    十荟团不是社区团购赛道上第一个倒下的选手,也不会是最后一个。

    今年3月,先有橙心优选被曝全线关停,后有京喜拼拼的退市,作为“老三团”之一的十荟团如今也难再下单,曾经被看好为第二个外卖的社区团购显然成为了一片雷区。

    还记得去年同城生活烧光19亿元宣布破产时,良币驱逐劣币的论调不绝于耳,中小玩家的退场被归咎为互联网巨头入局。可从滴滴、京东眼下的表现看,互联网巨头未必能用社区团购翻起多少新水花,就连目前位列top 2的美团优选也正加紧收缩。

    2020年爆火,2021年收缩,2022年爆雷,昙花一现的社区团购似乎并不是一门可持续生意。

    01 烧钱换流量 补贴、低价,是社区团购绕不开的标签。

    为了与实体商超相抗衡,社区团购不得不依靠压低利润空间换取平台流量,逐步培养消费习惯。这部分让利并不是由团购平台单方面承担的,而是通过 比价机制 把一部分压力让渡给经销商。

    同一批蔬菜,平台采购会向几家批发商询价,比较之后选择最低价者进货。在互联网巨头纷纷押注的背景下,底层经销商们对团购市场普遍看好,因此愿意通过前期降低利润空间与平台建立合作关系,采购价也就被压到了和成本价持平的程度。

    在进货渠道上压价,并不是为了赚的更多,而是为了赔的更少。 进入到下一赛程,社区团购开始通过补贴等方式抢夺客源,一分钱秒杀、新用户满减等活动层出不穷。赔本赚吆喝,这种低于成本价的倾销行为也算得上电商行业的惯用手段,此前外卖大战中美团、饿了么两家也是靠此杀出重围。

    不同在于,社区团购的核心品类是生鲜。在传统的实体商超中,生鲜商品只发挥引流的作用,盈利任务由日用百货、服装、电器等品类完成。即便是在盒马等生鲜超市,简单的生鲜零售也不是获利的重点,餐饮体验才是讲故事的地方。

    对于社区团购来说,兴起于疫情,买菜是最直接的需求。当平台想要收回价格优势、生产生活又恢复到正常节奏,团购平台就失去了对消费者的吸引力。因此随着监管力度加大、价格战被叫停,各家团购平台订单量明显下滑,甚至不及此前的1/5。

    人们常常拿社区团购与前置仓模式相比较,认为前者的优势在于仓储成本低。但事实上,就算没有前置仓的投入,社区团购的履约成本也并不低,很多团购平台的经营模式是提前将商品从生产地配送到城市仓,消费者下单以后,再由城市仓配送给团长。虽然最后一公里的配送由消费者自提完成,但车辆成本、城市仓运营成本等也是不小的开支。

    成本方面的最大问题还是在生鲜运输上。损耗率高、不易储存,要求平台配备完善的冷链运输。通常情况下,同样是100元的产品订单,服装、电子类产品物流成本在5-10元水平,生鲜、冷冻类产品则要达到25-40元。

    在社区团购刚刚铺开的2019年,就有业内人士表示 “很多玩家熬不过这个夏天”。 另外,由于是按单配给,运输上容错率很低,一旦出现变质腐烂,就会拉低平台口碑,造成客户流失,因此生鲜商品还需要很高的售后投入来维护平台形象。

    02 市场不买账 跑马圈地为的是营利,可在社区团购平台下血本买流量之后,市场似乎并不买账。

    2021年,国内5家头部社区团购玩家(美团优选、兴盛优选、多多买菜、橙心优选、十荟团)公布营收目标为6300亿元,最后实际完成率仅为50%,相当于3150亿元,同期top 10实体商超的收入为5136亿元,领先半个身位。

    一定程度上,社区团购确实抢走了商超部分市场,但这一点份额与几家团购平台最初设想和前期投入相比,并不值得夸耀。原因之一,在于价格战的失效。在资本频繁加码下,社区团购经历过野蛮生长的时代,可还没等吃上红利,又要在政策要求下调整方向。

    2020年底,国家市场监管总局提出“九不得”,规范社区团购经营行为,对价格战这种倾销方式重拳出击。2021年3月,几家头部团购平台均因不正当价格行为遭到处罚,罚款总额高达650万元。

    在政策收紧的情况下,各家平台着手整改,前期拉拢客流量的“一分钱秒杀”等活动商品下架,补贴力度也在减小。

    对前期依靠资本烧钱买增量的社区团购平台而言,单量和UV的下滑无疑带来了致命打击。就拿十荟团来说,当初拿到阿里投资时,双方就在对赌协议中明确说明,十荟团必须实现城市盈利。这就意味着业务发展较好的地区可以保留,业务一般的城市只能舍弃。

    十荟团一贯瞄准下沉市场发力,虽然链路长、物流成本高,但只要能低价走量,还是能保证营收的。几次行政处罚之后,消费券、促销活动都被叫停,十荟团在下沉市场的触角也因此被折断,不得不收缩业务,另寻出路。

    调整业务布局的平台远不止十荟团一家。2021下半年开始,美团买菜叫停苏州开城计划,调整一线城市前置仓布局;京喜拼拼先后退出多个中部省份,同时进行内部裁员;兴盛优选停止所有拉新、单量奖励、超低价位产品促销活动,对未开发区域的市场进入、新区域配送站建设的计划也暂时搁置,关停低效门店、合并低效网格站。

    竞相变阵,反映出GMV至上的操作模式并不适用于社区团购。 在团购平台的SKU结构中,生鲜永远在一半以上,菜篮子、米袋子这类具备高复购率的民生产品,不是靠互联网的流量模型来做通的。不能优化管理、做不到提质增效,一味靠价格战抢市场,扰乱了市场秩序,同时也挤占了供应链上千万从业者的生计,产生的负面效应比眼前的亏损还要巨大。

    意识到了生鲜的特殊性,有的玩家开始扩充品类。像兴盛优选就上架了女装、数码家电、文教用品等商品,甚至颇具时效性地推出了清明节节令祭祀品,透露出 向线上商超转型 的意味。但从客单量上看,这些调整并不足以收回此前因价格上涨流失的客源。

    其实说到底,市场对社区团购的需求还是集中在米面粮油、瓜果蔬菜,过杂的品类反而会招来反感,特别是在互联网大厂都在做线上商超的背景下,独立团购平台丝毫不具备竞争力。

    同时不让消费者满意的,还有社区团购的 提货模式 。受困于成本,团购平台很难提供像线上电商一样的送货上门服务,大多采取 “预售+自提” 的方式。头一天下单、第二天送到并不够应急,最后一公里的派送负担又落在了消费者身上,光从便利性的角度看,社区团购就已经落后于线上电商、前置仓。

    03 链路难打通 归根结底,社区团购是一门零售生意,离不开供应链三个字,所有平台最先要解决的问题,就是 供应商凭什么选择社区团购?

    不管是生鲜商品还是其他食品,供应商们都有相对固定的渠道,以往实体商超也是凭借大批量订单的合作关系才能拿到低价、卖出低价。

    在社区团购刚刚成为风口时,从供货模式简单、结账期短、人力成本低几个角度出发,大多数供应商看好社区团购前景,很乐意与平台合作,甚至不惜自降价格来获得与团购平台的合作关系。有些供应商由于经营品类对冷冻保鲜要求更为苛刻,直接在平台的城市仓附近租了仓库,只服务一家或几家团购平台,以保证及时履约。

    开局时这种良好的合作关系,渐渐被社区团购自己的商业模式打破。

    一般平台采购和供应商确定合作以后,价格固定,不会再有调整,从价格确定到平台下单期间,如果市场上出现价格浮动,损失只能由供应商自行承担。

    米面、调味品等价格浮动小的商品还好说,像时令水果这类季节性很强的商品,动辄在哄抢下价格翻番,再加上供货过程中需要负担的履约成本,供应商非但不赚钱,还要倒贴,“两个月亏损30万元”的情况在平台供应商中并不少见。

    对其他品类的供货商来说,社区团购冲击了传统的经销模式,低价补贴又扰乱了市场价格,因此遭到厂家明文抵制,伊利就曾在2020年底下令禁止经销商向团购平台供货。

    当然, 禁止是一回事,暗地里“倒货”又是另一回事。疫情之下,实体商超客流量有限,底层经销商手中往往积压大批库存,社区团购也因此被视为清库存的办法。 这就使得团购平台上经常混入临期商品,同样拉低了平台在消费者心中的信誉分。

    再说社区团购模式的最后一环,团长。在社区团购的上升期,许多实体店主在平台BD的上门游说下当起了团长。当时为了跑马圈地,各家开出的佣金都不低,普遍达到 10%-20% ,平台方也释放出不少类似“团长月入过万”的消息。如今平台方自身难保,佣金自然下调,只有3%-5%的水平,沦为鸡肋。

    光是不赚钱倒还好说,做团长的潜在风险在信誉。

    团购订单出现问题,顾客最先想到的解决渠道就是团长。反馈给平台、补货、退款,这一套流程走下来,牵涉大量时间、精力。如果平台方解决不及时或者拒绝受理,消费者就会把问题归在团长头上,信誉降低,就牵连了自家实体店的业务,辛辛苦苦经营起来的私域流量转眼成空。

    和所有风口行业一样, 无论是供应商还是团长,在社区团购的链路上,只有先入场者有机会赚钱,稍晚一点只能陷入被动 ,这也足以说明按照目前的模式继续发展,社区团购这条路难能长久。

    在演化升级的过程中,怎样才能让链路上每一环都不掉队,是社区团购想要实现持续发展必须要解决的问题。

     

    作者:刘思璇;编辑:桑明强;公众号:新眸。

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  • 虚假网红“种草笔记”,何时休?

    设计动态 2022-04-19
    编辑导语:网红种草已经成为不少人经常关注的内容之一,毕竟这类种草内容可以帮助自己进行消费决策。但是也正因为此,不少商家便抓住了这一心理,试图虚假“种草”,而这类虚假种草笔记自然也破坏了用户的消费体验。如何看待这一现象,不如看看作者的解读。 不知道吃啥,看看网红

    编辑导语:网红种草已经成为不少人经常关注的内容之一,毕竟这类种草内容可以帮助自己进行消费决策。但是也正因为此,不少商家便抓住了这一心理,试图虚假“种草”,而这类虚假种草笔记自然也破坏了用户的消费体验。如何看待这一现象,不如看看作者的解读。

    不知道吃啥,看看网红探店。不知道去哪儿玩,看看热点景区。当季最流行什么颜色和款式的衣服……网红“种草笔记”都能告诉你。

    移动互联网时代,网红笔记和“种草笔记”时刻影响着人们的生活。

    一、网红“种草笔记”千千万 “种草笔记”从进入PC时代开始就已经存在。

    从最初的软文,BBS中文论坛、贴吧,到PC端电商购物的好评,再到如今的种草社区、短视频和社交平台的“种草笔记”,“种草笔记”也跟着与时俱进。

    现如今的“种草笔记”精美无比,变得越来越丰富、有趣、吸睛,视觉美观、画面沉浸感十足,再配上美貌的网红,只看“种草笔记”就有了想买或想去玩的冲动。

    “种草笔记”已经成为影响人们做出购买决策的关键影响因素之一。

    中国青年报社会调查中心曾在2021年进行的一项调查显示,在购物前,有82.6%的受访者会搜索相关“种草”和“卖家秀”对比。

    特别是这届年轻人不仅很容易被“种草”,而且自己也乐于“种草”。马蜂窝进行的一项调查数据显示,有55%的Z世代消费者会通过内容平台种草目的地。

    人气最高的种草社区平台小红书在2021年11月时,其月活用户数已经达到2亿,早在2019年,小红书用户数量就已经超过了3亿,其中多是年轻人。

    人们为何会相信“种草笔记”?“种草笔记”是人们通过手机可以随时随地搜索及查看的一种分享信息形式,能很方便地获取想要的信息。

    不过在笔者看来,“种草笔记”对消费者而言,更像是一种预期消费心理体验,是一个从关注、好奇、做出购买决策,最后感知评价的体验过程。

    可以说,“种草笔记”是一个从心理预期到实际消费的感知体验过程。

    复旦大学管理学院市场营销学系任教的邹德强表示,“种草”经济的背后,是人们做出消费决策时收集信息方式的改变,“原先人们了解产品信息主要依靠去实体店感受,或是投放在公共媒体上的广告。随着社交媒体的发展,普通人开始在网络发声,这种‘公平’的信息来源更易于理解,消费者也更愿意受到这类信息的影响。”

    再比如,这两天被王思聪和饶毅两位大V“手撕”的以岭药业,也被曝出最近在社交媒体上,出现了很多大群V,他们发布了赞扬连花清瘟的内容,内容高度一致,基本上都是复制粘贴的。

    “种草笔记”越来越丰富,对人们的生活及消费决策的影响仍在持续。

    二、多面网红“种草笔记” 然而在网红“种草笔记”风靡下,有不少网红“种草笔记”已经彻底变了味。

    网红经济下“种草笔记”主要有两大痛点。

    痛点一是,虚假“种草笔记”。

    网红种草笔记“翻车”的情况似乎每天都在发生。

    这些虚假的网络“种草笔记”通过不符合事实的内容、精美的照片及具有视觉冲击力的短视频画面,吸引人们的关注。

    然而当人们真正购买后,或者是通过网红“种草笔记”去了某个景点游玩时才会发现,“种草笔记”与实际情况相差甚远。

    笔者上周末趁着天气不错,通过某知名短视频平台搜索景点排名,选了东莞某一处网红景点,可当到了实地才发现,这与种草短视频所描述的画面相差极为甚远。

    二是,虚假网红“种草笔记”背后暗藏的一条灰色产业链。

    与网红种草笔记“翻车”相比,性质更恶劣的是虚假“种草笔记”。

    “种草笔记”在智能手机互联网时代呈现出了巨大的流量优势,也让网络种草社区平台和种草笔记形成很强大的商业价值。

    网红经济形成了以商家、MCN机构、网红、种草社区平台等为核心环节的产业链。

    雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”、“网红测评”,已经形成了一条灰色产业链,网络上充斥着各种“软文代写”等关键词。

    央视财经及多家权威媒体都曾报道过,“虚假种草”乱象,网红不需要使用和体验产品,只需要复制粘贴商家提供的图文素材,发到自己的账号上就可以获得几元到几十元不等的报酬。

    网络上还催生了一个叫“小红书代发员”的新职业,一般代发一篇种草帖文价格在3元至5元,高一点可以达到10元至15元。

    很明显,严重不符合事实的虚假“种草笔记”已经彻底变了味,就是变相的虚假广告。

    甚至近一两年还出现了“拔草”和“反向种草”的新套路,还形成了“拔草产业链”,提出了所谓的“红黑榜”,积累到一定粉丝量之后,再进行“种草”,实属一种新套路。

    无论是“网红种草”,还是“网红拔草”,背后暗藏层层套路和利益,诱导消费者,都只是为了流量,最终为了流量变现和赚钱。

    三、虚假网红“种草笔记”,何时休? 虽然“种草笔记”依然很深受人们的关注,但网红“种草笔记”乱象丛生,社会对网红经济、“种草笔记”的监管规范呼声越来越高。

    虚假网红“种草笔记”何时休?如何净化网络种草社区?让网红“种草笔记”分享归分享,广告归广告?

    在笔者看来,要净化网络社区平台,打击虚假网红“种草笔记”和部分畸形“种草笔记”背后利益,主要有以下几个方面:

    第一是,性质界定。

    网红“种草笔记”千万种,万变不离其宗,基本的笔记分享值得倡导,但很明显及过度化商业化的网红“种草笔记”,应该给予性质界定。

    这一点可以参考媒体报道,如今很多媒体报道对于一些企业性质、软文性质的报道都会很明显地标注关键词:广告、商家广告等。

    如果是触碰到法律法规底线的虚假“种草笔记”,则更要明确性质界定,给予警告、整改及严惩。

    正如中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春发表的观点:明知或应知“笔记”内容不是发布者的真实经历,以营利为目的伪造“素人”笔记涉嫌虚假宣传,广告法、反不正当竞争法对此都有相应规定。

    第二,净化“虚假种草笔记”的关键环节还是在于平台的监管及规范责任。

    作为平台方,无论是种草社区平台,还是短视频平台,既是平台内容展示方,也是信息审核方,对平台内容规范性有主要责任。

    目前,小红书也开展了相应的虚假“种草笔记”治理规范行动。

    1月19日,小红书对外宣布,正式对微媒通告、成宝、南京贻贝等4家通告平台和MCN机构提起诉讼,这些机构从事“代写代发”虚假种草笔记的业务,帮助商家及博主进行虚假推广。

    2月17日,小红书表示,该平台医美品类专项治理行动启动以来,首批共处置违规笔记27.9万篇,其中下架站内涉嫌营销引流的医美笔记14.2万篇,包括涉及违规医美项目、医美机构、整形外科医生、医美产品等领域的所有医美营销内容。同时,处罚违规账号16.8万个。

    第三,网红经济规范引导必不可少。

    “种草笔记”伴随网红经济而生,对移动互联网电商和短视频兴趣电商的营销方面带来了积极的推动效应。

    但另一方面,针对网红经济出现的乱象及“虚假种草笔记”应该给予规范、整治及引导。

    国家网信办发布2022年“清朗”系列专项行动十大重点任务,将规范探店“种草”行为纳入其中。

    国家市场监管总局也在发布的《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》也明确指出,互联网广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。平台应当完善内容筛查机制,严厉处置虚假“种草”账号。

    江苏省市场监管局4月初出台《商业广告代言行为监管执法指南》,对11种具体情形明确了是否属于广告代言行为,并将以“种草(网络流行语,指推荐好货诱人购买)”等形式变相发布商业广告,导致消费者不能辨明其为广告并被欺骗、误导的代言行为列入负面清单。

    《指南》首次将以“种草”等形式变相发布商业广告、欺骗误导消费者的广告代言行为纳入监管范围。明确以“种草”等形式变相发布商业广告,导致消费者不能辨明其为广告,并被广告内容欺骗、误导的广告代言行为属于违法的商业代言行为。

    从高层到地方监管部门都在加大力度推动虚假“种草笔记”乱象净化行动,相信很快会得到积极治理。

    各种网红“种草笔记”的确很吸引人,但也带来了网图与现实的巨大差距,踩雷次数多了,上当的次数多了,消费者自然也就会清醒了。

    最后笔者引述《经济日报》最新发表的观点称:虚假“种草笔记”透支信任根基。

    净化种草社区平台,整治虚假网红“种草笔记”,永远只有进行时。

    面对各种各样的网红“种草笔记”,你还愿意相信吗?

     

    ‍‍作者:吴文武;公众号:NBS新品略(ID:nbscaijing)

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  • 直播如何赚钱?

    设计动态 2022-04-19
    编辑导读:相信大家都有这样的疑问,直播是如何赚钱的呢?首先需要认真思考三个问题:第一直播面向的用户到底是谁?第二用户为什么会付费?第三直播公司到底通过什么赚钱的?通过这些问题你一定会对直播赚钱有一个更深刻的了解。推荐想要了解直播赚钱的童鞋阅读。 一、直播简史

    编辑导读:相信大家都有这样的疑问,直播是如何赚钱的呢?首先需要认真思考三个问题:第一直播面向的用户到底是谁?第二用户为什么会付费?第三直播公司到底通过什么赚钱的?通过这些问题你一定会对直播赚钱有一个更深刻的了解。推荐想要了解直播赚钱的童鞋阅读。

    一、直播简史 2005年,对于中国来说是草莽当道的一年。那年的夏天,持续数月的《超级女声》点燃了全民的整个夏天,李宇春成为那个最幸运的女孩,她抿嘴轻笑的青涩照片登上了《时代周刊》,成为中国草根和民意崛起的标志。那一年对于互联网行业也是极为特殊的一年,很多标志性历史事件在那一年相继发生。

    中国网民首次过亿,成为仅次于美国的互联网大国;第二波互联网创业潮兴起,老牌互联网公司的高管们纷纷离职创业;百度等互联网公司相继在海外上市,中国互联网公司股票市场价值总和达到了史无前例的100亿美元。也正是在那一年,以中国南方的两个城市为起点,两名创业者正朝着两个迥异的方向,探索出网络直播的两种发展模式,也以此拉开了中国直播发展历史的大幕。

    2005年,杭州。一位经历过电影下载软件、网上书店和搜索引擎等项目,连续创业失败的年轻人正在公司楼下的演艺吧里尽情释放着压力。在那里,他看到一些老板在这一晚上消费少则几千,多则数万,这些钱除了酒水之外,大部分就是花在给走秀的模特送花篮和皇冠。

    每次送礼就会有工作人员用麦克风大声喊道“某某老板送给某某小姐多少个花篮”,有时候送的太多了,演艺吧里礼物数量不足,就会干脆直接报个数。毕竟模特也不在乎花篮和皇冠,她们更在乎的是消费的钱;而老板更是不在乎这些,他们更在乎的是场面。

    这些深深地启发了这位挣扎在温饱线的年轻创业者,他兴奋地向演艺吧的销售经理问到:“如果我把这个业务办到互联网上,你觉得一个月赚20万,行不行”,“行!”,他继续追问到,“一个月赚100万呢?”,依旧得到斩钉截铁的肯定答复。与此同时,在远在数千公里外的韩国,有一个叫做“十人房”的在线视频交友平台爆火。

    从线下copy到线上,从国外copy到国内,这个项目屹然符合了那个时代互联网创业成功项目的两条铁律,这让这位年轻创业者下定决心再次创业。彼时的他很难想象到,就因为这个决定,在9年后自己会成为一家上市公司的老板,而他就是傅政军。

    于是在2005年年底,傅政军创立了一个陌生人视频交友社区——“久久情缘”,并顺利拿下150万美元的天使投资开始自己的第N次创业。无论是傅政军,还是“久久情缘”,他们的名字可能会让人感到十分陌生,但日后傅政军给他的项目换了一个更为大众所熟知的名字—9158,一个提到中国网络直播发展史,无法被绕开的名字,也是秀场直播的开山鼻祖。

    一个直播间就像是一个包厢,里面有主播表演,你要进直播间看看就要先付费;看到有喜爱的人表演,你可以为表演者赠送购买的虚拟礼物,也就相当于线下的“付小费”。傅政军原封不动地将自己在那个演绎吧获取的灵感通通搬到了线上,摇身一变成为了“秀场直播”。

    一切都如同他最初想的那样进行着,但业务收入却并非是他当时所设想的那样月入百万,而是月入5000千万,毛利润近90%,这一切都归咎于他的线上演绎吧是一家拥有千万月活用户的线上超级演绎吧。这在当时主要以广告收入为单一商业模式的中国互联网行业,也算得是平地起惊雷了,也让更多同行将目光投向了9158,投向了秀场直播。

    六间房创始人刘岩正是众多侧目的同行中一个,此时的他刚与新浪网创始人王东安分道扬镳,创立了主打UGC视频分享平台——六间房,与同期的土豆、优酷一样,梦想着做中国版的Youtube。虽然经历了一些波折,但是六间房起初的发展还是不错的,诞生了诸如《鸟笼山剿匪记》等爆款视频,手握互联网赚钱的密码——流量,尽管始终无法实现有效的变现,但这也是那个时代互联网公司的普遍现象,唯一的盈利方式就是靠融资,这当然也为日后埋下了巨大的隐患。

    2008年,美国雷曼兄弟公司的倒闭,引发了世界范围内的金融海啸,“中国版Youtube”开始出现了融资的速度赶不上平台的发展速度的危机,这也使得一直没有盈利的六间房,在面对逐日累加的版权费用和带宽成本濒临崩盘。而9158和它独创的秀场模式的横空出世,让六间房仿佛看到了绝境中的一丝希望,也抓到了一根救命的稻草,事后刘岩把它称之为“这是一场灵魂深处的革命”。

    理想主义者也被迫向现实主义低头。于是乎,在2008年六间房正式转型做秀场直播,从那一刻起,六间房公司的账户里开始响起了钱的声响。也就是那个月,创业4年的六间房终于用盈利的钱给团队发了第一次工资,这也让刘岩真正见识到了秀场直播的营收能力。

    2005年,广州。另一位年轻的创业者从网易离职,拿着雷军的100万美元投资开始了自己首次创业之旅。在广州天河租了一间民居,买了个服务器,叫来了几个网易的前同事,就开始做起了狗狗网和多玩网。此时的他还只是想专心地做游戏资讯垂直网站,也并未想到在不久的将来自己会和直播,这个陌生的名词扯上关系。

    次年一款名为《魔兽世界》的游戏火遍全球,当然也包含了拥有众多游戏玩家的中国。魔兽的爆火除了给他的多玩网带来巨大的流量外,还让他发现了一个新的机遇。在这款被称为MMORPG游戏类型的游戏里,出现了副本这个崭新的游戏概念,用户需要通过组队的形式去协作完成任务,多则需要几十人,在这种既需要操作又需要协作和沟通的场景下,文字聊天就非常不方便也很累,而市面上已有的语音聊天系统并非专门为游戏所打造,玩家在游戏中用起来体验非常不好,延迟、卡顿、掉线严重。于是他决心打造一款不卡不掉不延迟的多人语音聊天软件,不久后YY语音诞生了,并迅速占领了游戏市场。而他就是李学凌,欢聚时代创始人。

    YY语音也改变了魔兽世界玩家的社交方式。即便是没有在玩游戏,也会有人使用YY语音进行交流,慢慢延展出唱歌,讲故事等娱乐活动。看到同期9158的风生水起,李学凌也顺势而为,在YY语音里加入了许多娱乐性付费性的功能,使得YY从一个“多人语音软件”逐步转变为一个“直播平台”,并最终在2012年登陆纽约纳斯达克,这甚至比率先起步的9158还早了两年,成为国内直播界第一家海外上市的公司,稳稳地坐住了直播的第一把交椅。

    上市同年,李学凌从YY内部抽调了20人的联合项目组启动YY游戏直播业务,也就是后来的虎牙直播。几乎与它同时发生的是,刚刚接手当时还是二次元航母A站的陈少杰也决定成立斗鱼项目组进军游戏直播领域。至此秀场直播与游戏直播,这两种最主要的直播内容形态都逐一出现在大众视野之中。

    两年后的2014年,傅政军的天鸽互动在港交所上市了,YY和9158的上市代表着直播在PC端时代格局已经尘埃落定。

    但随着移动互联网的急速发展,直播的内容供给侧和需求侧都发生了天翻地覆的变化,直播正式进入到了一个人人都可直播,人人都可打赏的阶段。这也彻底点燃了每一位直播觊觎者的野心,都渴望抢到移动互联网的门票,创造一个新的直播秩序,于是各路资本和创业者纷纷涌入直播这条新赛道,这便在2016年拉开了“千播大战”序幕。而现在人们所熟知的直播产品,都只不过是那场惨烈战役中的胜利者,或者说是幸存者罢了。

    因为他们都很难料想到,正当这场战役血雨腥风之时,时代变了。

    2017年,一档名为《中国有嘻哈》的选秀节目像极了05年的《超级女声》,在那年夏天红遍了中国大江南北,“你有freestyle吗?”成了许多人口中的口头禅。这也让说唱这种小众潮流文化第一次出现在了主流大众市场上,随着节目的爆火作为节目冠名商,一款名为抖音的短视频APP也进入了大众视野,随后它的用户数量并乘以几何式的爆发增涨,也带动了短视频这条赛道进入了爆发增长期。

    天下,一时间成了短视频的天下,而正激战正酣的传统直播公司们似乎成为了被时代遗忘的人。

    同年一家名为快手的短视频公司借着与YY合作的关系,通过流量置换主播的方式,迅速完成了直播业务的冷启动,随后抖音迅速跟进。基于短视频巨大的消费用户和创作者,抖快这种流量玩法对于之前的直播产品几乎是一种降维打击,也就很快占据了整个直播市场的半壁江山。

    再后来,便是一些耳熟能详的故事了。透过直播发展的简史,你会发现,直播的发展伴随着的是互联网商业模式的发展。赚钱是直播发展的第一动力。正因为它有着出色的营收能力,才使得无数的资本与创业者投入进来,而正因为无数的资本与创业者投入进来,才使得直播在不断变革中发展,在发展中演进。

    直至今日,直播也依然活跃在大众视野,不过却是以直播电商的形式。直播俨然成为了一种基础工具,做到了真正万物皆可+直播,可以赋能于各种业态。当然这都是因为直播行业发展到如今已经处于成熟衰退期了,自身流量、变现效率以及增长趋势都处于一个下滑趋势,所以才使得更多的被互联网公司当做一个插件工具,用于自身业务和商业化赋能。本文呢,主要是围绕单纯的直播业务所聊,因此也不会去探究直播+业态。

    二、靠什么赚钱 直播到底是如何赚钱的?想要回答这个之前,我们还需要去认真思考三个问题:第一直播面向的用户到底是谁?第二用户为什么会付费?第三直播公司到底通过什么赚钱的?

    1. 直播是反精英的 回望直播发展之初的状况,“草莽”或许是一个贴合到不能再贴合的代名词了。这不仅仅是对那个年代的概括,更是对那个时代互联网创业者的概括,以及直播发展模式的概括。无论是傅政军还是李学凌,无论是9185还是YY,都毫不避讳地表示他们瞄准的用户,正是中国社会的基本盘:那一批生活在三四线城市或者农村,消遣娱乐方式甚少,业余生活枯燥无聊,时常混迹KTV和网吧的普通人。

    傅政军直接把他们称之为“屌丝”,李学凌则亲切地称他们为“草根”,而现在我们把他们称之为“下沉人群”。但无论时代和社会如何发展,无论我们给这批人冠上什么代名词,都无法磨灭他们才是占全国70%人口的大多数这一事实。

    任何成功的产品本质上是在解决最大公约数的需求,而直播产品同样如此,是在解决这批大多数人的需求,面向他们提供相应的服务。正因为如此,早期的秀场和语音房才会被所谓的“主流社会精英人群”打上“土味”、“低俗”的标签,完全入不了他们的法眼。但这丝毫并没有影响直播行业的迅猛发展,反倒是拥有了更大的势能。

    这种巨大的势能当然一方面得归咎于这群人具有足够庞大的基数,而另一方面或许才是更重要的,他们天性充分的暴露,需求足够的原始。人性本恶,这种恶倒不是说罪恶,更多的是诸如暴食、色欲、贪婪、暴怒、懒惰、忧郁、虚荣及傲慢的人性缺陷。所谓的“屌丝阶层”相比于“精英阶层”来说受到教育程度、生活环境、经济基础的客观因素的影响,对于人性中的“天性”有极大的保留与放纵。当然,正因为如此才凸显出教育的意义,人们常说教育是反人性的,教育的目的就是为了教化和克制人性的缺陷。

    言归正传,马斯洛需求理论把人类的需求归为5种模型,分别是生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我实现需求。层级由低至高,构成一个金字塔形。层级越低的需求,需要程度越大,具备的势能越大。人性使然的需求自然都是层级非常低的需求,同时又是迫切需要被满足的需求,从而使“屌丝”愿意付出超乎常人目光的代价去满足自身所需,也成为了最优质的直播目标用户。

    2. 直播是一种一对多的社交方式 “互联网最早的商业模式是广告,后来游戏是‘仇恨’,而我们是基于‘爱慕’。” 这是傅政军在9185时期接受采访时对于秀场直播商业模式的描述。现在回头看,不禁为他对于直播受众人性的拿捏而鼓掌,不过准确来说,直播基于的不仅是“爱慕”,更是“爱慕”与“虚荣”。直播这个商业模式之所以能够成立,是基于用户对于主播“爱慕虚荣”的情感,而情感产生的原因就是直播本质上是一种一对多的社交。

    我在自己以前的文章里对于社交有过深度的剖析,凡社交必存在三要素:内容、互动、关系链。基于以人为本的内容而产生文字或语言等的互动行为,进而产生关系沉淀为关系链,再促使内容持续产生形成社交生态闭环。

    反观直播,不论是游戏直播或是娱乐直播,主播通过直播向用户不断传递内容,这种内容既包括颜值、身材、年龄,又包括唱歌、表演、游戏技艺,基于信息要素的不断释放,用户会跟感兴趣的主播进行互动,相比于传统社交、社区产品里的互动,直播中除了评论、弹幕还可以通过送礼等付费方式去与主播进行互动,而互动本身会帮助建立主播和用户的关系,加深感情,甚至产生归属感和拥有感,并且这种感觉会在直播这种一对多的群体同步社交场景中增强许多。当然,正因为直播的社交属性,也造成了大部分用户看直播是为了特定的主播,付费更是如此,这也会为直播平台埋下隐患。

    用户在这种场景下的付费,其实是为自己的情感付费。我自己曾思考过一个直播用户付费模型 :“ 付费意愿=(冲动程度*爱慕虚荣)/决策时间 ”。冲动是必要条件,一个完全理智的人是不可能购买任何一件非必需品。而在直播里,绝大多数需要用户花钱的东西都是非必需品。此外冲动程度分为内在和外在两种,内在是个人性格所导致的,有些人就是易冲动人群,而有些人不是;外在就是外部环境所致,比如时间、氛围、节日等外部因素,这两者都会影响一个用户的冲动程度。

    “爱慕虚荣”则是说的用户在直播产品中是否存在对于主播的爱慕之情,以及虚荣之心,这种情感因子是对于冲动程度是一种倍增,也是撬动用户付费的关键因素。而决策时间则是用户在这次付费过程中考虑是否消费所花的时间,虽说是用时间衡量,但涉及到理解门槛、付费门槛、心理阈值等多种因素。这些因子环环相扣,相互作用下,决定了一个用户是否会进行付费。

    所以在直播的营收设计当中,任不任务,冲不冲榜,功不功能其实都不重要,重要的是围绕主播如何制造用户的冲动点,如何建立并满足用户的爱慕虚荣,如何缩短用户的决策时间才是重中之重的大事。

    3. 直播赚的还是一份辛苦钱 时至今日,直播早就不是一个像9158那时毛利率接近90%暴利的行业了,毫不夸张地说大部分的直播公司赚的是一份辛苦钱。

    图片来源斗鱼财报

    前不久,斗鱼公布了2021年第四季度及全年未经审计的财务报告。报告显示,2021年全年斗鱼总营收91.65亿元,其中第四季度斗鱼总营收为23.28亿元,同比增长2.6%;毛利润达2.45亿元,同比增长34.3%。斗鱼直播的毛利率仅为10.5%,其他直播平台的毛利率大概也都这般,大差不差。

    图片来源网络

    毛利率10.5%是一个什么概念呢?拿各个行业大致的毛利率对比一下就知道了。这个毛利率在常规行业里排在倒数第三,仅高于快递行业9%以及普通打工人。而废品回收行业毛利率是直播的3.5倍,更别说网络游戏的毛利率是直播的9倍。可以说10%的毛利率已经算是非常低的水准了,当然这也是因为直播自身盈利模式造成的。

    大部分直播平台的盈利模式都特别单一,大体还是9158当初那一套,无外乎是礼物打赏、广告收入、流量变现、付费直播等,但最主要的收入来源还是来自于用户的直接消费打赏。

    早在9158时期,傅政军曾对媒体表示“正是围观的多数“屌丝”促使少数“土豪”为9158贡献了收入”,时至今日大部分直播平台赚的依旧是头部大哥的钱。直播平台想要赚更多钱就得找到更多的大哥,而这个过程打个比方就好比是美国西部老电影里的淘金一样,主播只不过是淘金工具筛网,用户流量就像是河水,漫灌之下透过筛网,留下极少数的金沙,这些金沙就是直播平台的大哥。这个过程单靠产品设计是没用的,更多的需要运营来介入,这也迫使直播公司跟电商公司一样,同属运营劳动密集型行业。

    三、盈利的困境 1. 永无止境的军备竞赛 要想结束一场战斗,最好的办法就是打败所有的对手。中国互联网历史上无论是“百团大战”,还是“网约车大战”,无不是在印证这句箴言。但经历过惨烈的“千播大战”之后,直播行业并未像历史那样出现一家独大,赢者通吃的局面,反而是优胜劣汰之后,呈现出百家争鸣之势。就是在这种异常温和的环境下,甚至后来还孕育出并未参与过“千播大战”的行业营收规模Top2,这便使得一场烧钱闪电战被迫转为了一场持续消耗的阵地战。

    战斗不息,竞争不止。上文中也说到直播的社交属性为平台的发展埋下了巨大的隐患,这便是用户对于主播有着强大的连接和依赖,流量和营收都附着在头部主播身上。遵从二八法则,绝大多数平台头部主播占据整个平台主播营收的8成左右,头部主播即流量,头部主播即营收,各家直播公司的竞争也始终是围绕头部主播而来的。

    但想要培养出一个头部主播又是非常难的,看看现在市面上的头部主播你就知道了,娱乐主播不能仅仅长得好看,还要有才艺,幽默会唠嗑,游戏主播不仅仅要会玩游戏,还要会讲段子,会来活儿,简而言之头部主播就是一种触类旁通的复合型人才。直播公司既然不好培养,就只能去市场上购买了,本来头部主播少就算了,可偏偏竞价者还多,使得头部主播奇货可居,签约费用少则千万,多则上亿。

    不仅如此,正因为头部主播过于稀缺,使得各家公司对于竞争对手的头部主播虎视眈眈,也导致平台之间相互挖角成风,行业逐渐陷入一个恶性竞争的漩涡之中,才会出现诸如斗鱼违约挖角被罚4970万的案例。

    在行业红利逐渐消失的情况下,这种无效的恶性竞争只是伤敌一千自损八百,徒增成本,也让背后的资本坐不住了。自2020年起,作为斗鱼和虎牙背后共同的大股东腾讯就一直有意撮合游戏直播老大和老二合并联姻,以此在局部可以停止这场不必要的竞争。但是天有不测风云,随着近些年国家对于互联网行业反垄断监管持续加压。

    2021年7月10日,国家市场监管总局直接发文申明依法禁止虎牙与斗鱼的合并,认为如两者合并后将占据游戏直播市场份额超过70%,将使腾讯单独控制合并后实体,不利于整个市场公平竞争。随后腾讯也只能无奈发文接受了审查决定,宣告这场备受瞩目的合并事件最终告吹,关于直播的军备竞赛彻底失去了暂停键。

    2. 令人头大的分成问题 直播平台的主播一般分为公会主播和素人主播两种类型。公会主播即由公会运营的较为专业的主播,素人主播即没有公会的普通主播。公会这种制度最早是由原YY的CEO陈洲建立的,灵感也是基于游戏公会啦。公会相当于是经纪公司,会去签约和培养主播,然后让她们在直播平台进行直播获取收入分成。创立这种制度的初心就是为了通过下放主播管理运营权,以此降低直播公司的运营成本,当初YY也确实通过公会制度由少量运营管理了数百万的主播,公会制度也很快在所有直播公司都推广开来。

    但随着直播不断的发展,以及竞争逐步升级,围绕着主播的竞争也使得公会主播的收入分成水涨船高,公会主播行业普遍分成水平在60%左右,有更高的达到百分之八九十。甚至超高的分成比例都成为了恶性竞争的一种武器,用近乎百分百返点来吸引更多公会和主播的入驻,同时公会利用超高返点进行无限刷流水,一方面制造一种假象使得大哥跟进,另一方面则是拉高整个直播平台账面流水,但这种超高的分成也正是导致直播公司表面盈利看似上涨但是毛利可能并没有相应的上浮的罪魁祸首。

    相比于公会主播的超高分成,素人主播分成就会低的很多,但相应的问题就是素人主播在业务能力以及营收能力上的欠缺。大部分素人主播受制于自身条件以及专业能力,使得直播内容更趋近于纯粹的社交,结合我上文中的用户付费模型来看,几乎是很难让用户去为之付费的。因此在任何直播平台里,几乎没有纯靠素人主播作为供给侧来源,而不去与公会进行合作的。虽然诸如快手直播在发展之初,也是试图在这块进行一些突破,但是目前看起来还是成效甚微。

    3. 时间战争中的输家

    图片来源极光iAPP

    若把国内互联网的竞争拆解成不同的阶段的话,我认为最主要的是两个阶段:第一阶段围绕着需求展开的竞争,国内互联网行业从无到有,处处是蓝海,你做了就可以成,因此对于互联网公司来说最重要的就是找准没有被满足的需求并快速占位;第二阶段围绕着时间展开的竞争,国内互联网行业发展比较成熟了,处处是红海,赛道和对手越来越多,可用户留给互联网的时间是有限的,各家公司最终是在争夺有限的用户时间。需求即流量,时间即流量,不论第一阶段还是第二阶段,最终竞争的就是流量。

    图片来源极光iAPP

    再说回直播,起于2005年,兴于2016年,按早的算诞生距今也有快近20年的,也经历了两种阶段的竞争。尤其是在第一阶段的竞争中,直播就是诞生于需求竞争,因此快速地获得流量并发展起来。但在如今,在对于用户时间的竞争中,直播显然是变得愈发乏力了。不同于诞生之初,与长视频、网络游戏混战于各种城镇网吧的年代,如今的直播虽然也已经进入了移动互联网时代,但依旧带有与这个时代格格不入的特征:实时性要求高、单场时间长、有效内容密度低。

    在这个分秒必争,寸土寸金,就连时间都被碎片化的时代,围绕着用户时间的战斗已经是到了颗粒度竞争的地步,你很难去让用户在固定的时间段,花很长的时间去获得无法持续且短暂的欢愉。且不说直播无法满足当代用户的需求罢了,更何况还出现了过去长视频、网络游戏更强力的竞争对手与它正面硬刚。这个对手便是短视频,拥有着与直播恰好相反的特征,用户花相同单位的时间便可以获得持续不间断的多巴胺刺激,并且依托于算法,使得这种刺激效率变得十分高效。

    根据极光的数据来看,移动网民人均app每日使用时长中,短视频占据了其中30%并且有持续扩大的趋势,可以说是当下绝对的time killer,而直播只能望尘莫及。流量的缺失就像第一块倒下的多米诺骨牌一样,会产生一系列的连锁反应。首当其冲的就是流量变现,其次就是广告收入,然后就是最重要的打赏营收,上游建了水库拦水,下游还怎么淘金,最终使整个直播生态陷入恶性循环。

    4. 被掐死的边缘营收 整个直播红利的消逝是伴随着边缘营收的消逝。所谓边缘营收,就是游离于未监管与被监管灰色地带的风险收入。

    直播最初就是将线下会所通过视频直播的方式搬到网上来,通过颜值出众身材火辣的主播来挑动需求旺盛的下沉人群,使他们为自己过于旺盛的多巴胺买单,就是如此简单粗暴的商业逻辑,造就了早期直播时期的暴利。时过境迁,直播在商业逻辑上其实没有太大变化之下,且内容和品类有了较大的扩展,但利润却早已大不如前了,有一个重要的原因就是在于监管问题。

    在最初的发展过程中,直播属于一种缺乏监管的野蛮生长状态,但随着行业发展愈发成熟,相关部门的监管政策也随之跟进与完善。无论是色情也好,擦边球也罢,甚至是私密直播间,这些最受直播受众喜好,并付出高价的内容都必然遭到监管部门的持续重拳,直播平台为了明哲保身也不得不做好自身内容的监管,迫使走向“尺度越小,付费越少”的僵局。

    除了内容监管风险外,未成年人消费风险也是令各大平台头疼的问题。通过上文说的付费模型来看,未成年人是最优质的直播用户,年龄和心智的不成熟造就了其冲动程度高、爱慕虚荣高、付费决策时间短的特质,因此在很多平台未成年人消费的占比可不低,尤其是对于游戏直播来说。

    随着未成年巨额打赏新闻不断爆出,逐渐成为一个社会性问题,相关部门对于未成年人打赏问题也越来越重视,监管也在持续加码。2021年3月8日,十三届全国人大四次会议在北京举行,最高人民法院院长周强在会上作最高人民法院工作报告。

    在报告中,周强院长提到在加强未成年人司法保护方面,法院审理未成年人直播打赏无效案,直播平台全额返还158万元打赏金。此案同样入选最高人民法院未成年人司法保护典型案例。这也意味着一旦未成年人的监护人以未成年人打赏作为理由,并且提供证据证明为未成年冒用成年人账号进行打赏,就可以向平台申请退款。

    监管的逐步加码也在一刀一刀切掉了一块又一块过去被直播公司视为诱人的蛋糕。

    四、To be or not to be , that is a question 困境之下,生存或者毁灭,这是一个值得直播行业思考的问题。不得不承认的一点,国内整个直播行业经过十几年的发展,到如今已经处于一个成熟期向着衰退期过渡的阶段。单一的直播业务赚钱越来越难,增长越来越缓,而竞争却越来越激烈,很难支撑得了一个讲得下去的故事,所以这才会沦落到如此境地。

    图片来源网络

    “维持”和“巩固”成了当下这个行业的主旋律,有的公司希望在末日狂欢之下榨干用户最后一丝价值;而有的公司即便是面临如此困境之下,仍在积极寻找着“第二发展曲线”。欢聚时代在2020年接连将旗下虎牙直播、YY直播出售给腾讯和百度,完全退出了国内直播业务,带着仅有的BIGO直播备足粮草轻装上阵,ALL IN海外直播业务。出海使得眼下的困境也不再是困境,也不失是让直播这个赚钱游戏能够继续维持的明智之举。

    早在2019年,李学凌曾说“BIGO帮助YY证实了一件事:直播在海外的收入模式是成立的。”,而那时已经是BIGO在海外深耕第五个年头了。在当年欢聚时代收购BIGO后的内部公开信中李学凌表示“世界上最终将是三大市场的竞争:欧美市场、中国市场、正在崛起的第三世界市场。未来主力的互联网公司就是在这三个市场发力的。

    未来十年,是东南亚振兴的十年,第三世界国家将迎来发展机会。”逃脱国内市场的禁锢,剑指广袤的海外市场是欢聚早就做好的打算,近几年很多公司也纷纷下海。

    除了海外市场,对于直播盈利模式多元化的探索或许也是一条出路。一说到这,可能有人会想说直播电商,的确近几年直播电商发展迅猛,但这更像是直播工具对于电商业务的赋能,除了抖快对于传统直播公司并不太适用。

    而真正的探索往小了说,可能是模式的变革,像是一些社交APP,基于纯素人的多人互动直播模式,也做到了近千万可观的月流水;往大了说,更是需要将新的事物融入旧的事物中进行持续创新,比如元宇宙、NFT、云游戏等热门概念的助力打造新的直播模式,也有很多公司正在尝试。

    当旧直播已成往事,新直播或许在不久的将来以一种崭新的方式再次与大家见面,这场关于赚钱故事还未完待续。

    参考资料:

    江岳、陆缘 《2005年,中国互联网发生重要转折的一年!!》2017.09.06 南方人物周刊 《傅政军 视频秀场屌丝逆袭记》2014.08.27 直面传媒 《李学凌发迹史:记者出身,20年创业史见证中国互联网版图变迁》2020.11.18 #专栏作家# 迷路的威廉,微信公众号:产品Lab(ID:championidea),人人都是产品经理专栏作家。专注于社交社区产品和行业研究观察,对社交产品有自己独到的见解,产品方法论、心理学研究业余爱好者。

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