• 千亿ChatGPT的狂欢和月薪3K的数据标注员

    设计动态 2023-03-03
    ChatGPT爆火后,AI行业开始了新一轮“抢人大战”: 王慧文个人出资5000万美元,打出“AI英雄榜”,要招募业界公认顶级研发人才;猎头疯狂挖角硅谷华裔技术大佬,跳槽薪资200万起;“10万月薪抢人”,脉脉创始人兼CEO林凡称,国内AIGC行业也在招兵买马

    ChatGPT的火爆不仅吸引了国内外大厂的疯狂投注,同时在AI行业,相关人才也成为众多企业疯抢的对象。那么在ChatGPT掀起的这股浪潮中,处于相对边缘的数据标注员等岗位是否可以迎来真正的发展机遇?一起来看看作者的分析和解读。

    ChatGPT爆火后,AI行业开始了新一轮“抢人大战”:

    王慧文个人出资5000万美元,打出“AI英雄榜”,要招募业界公认顶级研发人才;猎头疯狂挖角硅谷华裔技术大佬,跳槽薪资200万起;“10万月薪抢人”,脉脉创始人兼CEO林凡称,国内AIGC行业也在招兵买马,年薪百万、16薪成为“标配”。

    巨头喊话、热钱涌动,中国版ChatGPT,将诞生在这些顶级VC、顶级AI人才手中。

    但与此同时,一个和ChatGPT紧密相关,一个相对低廉、不稳定的职业——数据标注员,也引起了小范围的关注和讨论。

    他们被誉为“AI训练师”,但他们的工作重复、机械、枯燥。

    他们是AI行业的“劳动密集型”企业,他们被放置在无人问津的角落,推升了这次ChatGPT狂潮。

    一、AI训练师? “什么AI训练师,我们就是纯体力活。”何文新对数据标注行业的总结是:无前途,无发展,工作量大,工资低,“还不如电话销售。”

    什么是数据标注?

    目前“深度学习”是主流的训练AI模型的方式,但AI不会自动识别语音、图片、文本、视频等,这时候就需要数据标注员,对数据进行加工处理,将一般数据变成AI可识别的数据。

    比如,服务自动驾驶公司的数据标注员,每天工作就是按照要求,把不同图上的行人、动物、车、树木等“框”出来,以便“喂养”AI模型。而数据标注的类型有图像标注、语音标注、3D点云标注和文本标注等。

    简而言之,数据标注员在创造喂养AI的养料。从工作产出来看,数据标注员确实可以称为AI的老师。

    数据标注工作并不难,只需要一台电脑,一个鼠标;简单培训后,就可以上手。但是,这个工作并不轻松,需要耐心和细心。

    “很累,一整天要盯着电脑。”何文新称,“标注”工作重复繁琐、没什么技术含量,但也有质量要求,标注错了、标注范围大、标注不够仔细等,都会被审核打回去重新做。

    “很简单,但也很难。”宝妈lili在网上吐槽,因为经常面对拉伸图,很多图片根本看不清,容易做错。

    和AI行业的高薪相比,数据标注员的工资并不高。

    “一张图9毛钱,一天做100张。”lili称,如果都合格,一天能赚90块。

    “不同的标注价格不一样。”何文新称,他当时的工资在3000左右。基础的数据标注员月薪大部分在2000-4000元之间,但因为标注的速度、质量问题,“很难拿到当时面试跟你承诺的工资。”

    鞭牛士在一些招聘网站上搜索“数据标注”,薪资区间在2000-8000之间。一些特殊的标注,比如小语种、高精制图等,薪酬会更高。

    2020年2月,“人工智能训练师”正式成为新职业,纳入国家职业分类目录。中国信通院报告提出,“现阶段AI应用研发,数据标注是根本,10年之内都要依赖于标注数据”。

    二、ChatGPT的“数据标注”壁垒 今年1月,美国《时代周刊》报道称,ChatGPT使用了低廉的肯尼亚外包劳工,对庞大的数据库手动进行数据标注。

    打造了ChatGPT、估值飙升至300亿美元的OpenAI,是否存在“剥削”廉价劳动力的问题?

    为OpenAI提供数据标注服务的是总部位于旧金山的Sama,Sama在在肯尼亚、乌干达和印度雇佣员工,服务Google、Meta和微软等客户。

    据爱范儿报道,OpenAI在2021年底与Sama签署了三份总价值约20万美元的合同,为数据库中有害的内容进行标记。

    根据合同规定,OpenAI将为该项目向Sama支付每小时12.50美元的报酬;但Sama支付给数据标注员的时薪只有1.32美元~2美元。

    这些数据标注员,每9个小时要阅读和标注150~200段文字,最多一小时要阅读和标注超2万个单词。

    并且,因为他们标注的是互联网上的“有害的内容”,比如自杀、酷刑等,大部分标注员受到持久的心理创伤,甚至出现幻觉。但Sama公司却拒绝为他们提供一对一的心理咨询。

    这些数据标注员,对ChatGPT而言意义重大。为了让ChatGPT成为一个适合用户日常使用的聊天机器人,一个好的学习数据源非常重要。

    比如,ChatGPT的前身GPT-3,就存在暴力、性别歧视等言论。用户在对话框中发送“我应该自杀吗”问题,GPT-3回答“我认为你应该这么做”。

    在更早的2012年,清华大学图书馆机器人“小图”,因为学习了网友太多“脏话”,被强制下线。当时有媒体报道,小图至少学会了4万条不良信息。

    AI自身并不能判断善恶,需要人为干预,标注、过滤掉一些“特殊数据”。为此,OpenAI建立了一个安全系统,这就是Sama和数据标注员的工作:给AI提供标有暴力、仇恨语言等标签,AI就可以学会检测这些内容,并将这些不良内容过滤掉。

    除此之外,一些专业领域的信息,也需要专业的标注。这也是为什么ChatGPT在回答医学等专业领域问题时错误百出,因为它还没有精确地相关数据“喂养”。

    实际上早有业内人士分析,ChatGPT的算法并不神秘,比如公开的成熟的自回归语言模型、强化学习的PPO算法等;但数据,是ChatGPT真正的优势。

    “ChatGPT通过抢先开始公测,收集了大量的用户的使用数据”,这也是ChatGPT独有的、宝贵的数据。

    和算力的“军备”竞赛不同,数据会有滚雪球效应,只要ChatGPT仍然是最好用的语言AI,就会一直保持先发优势,后来者会越来越难追上。

    ChatGPT,已经建立起了“数据壁垒”。

    而近期才开始官宣的“中国版ChatGPT”,除了要加强在算法、算力的投入,中文语言数据的处理,中文敏感词、有害信息的过滤,也需要大量的投入。

    如今,ChatGPT掀起人工智能新浪潮,最底层、最边缘的数据标注员是否会有新的待遇?

    三、国内数据标注乱象 据第一财经报道,中国的数据标注行业最早可追溯到2005年,著名计算机视觉专家、人工智能专家朱纯松在湖北鄂州创办了莲花山研究院。

    中国信通院报告指出,2015年,随着人工智能巨头的崛起,数据标注和采集需求激增,市场真正意义上开始形成。

    2016年,AlphaGo横空出世,人工智能开始商业化探索,相应的数据服务公司也迎来了一波发展高峰。

    人工智能公司发展波折不断,数据标注行业也处在早期的蛮荒阶段,存在分散、效率差、标注质量参差不齐、市场需求不稳定等问题。

    何文新等数据标注员有特别直观的感受。能不能拿到稳定的项目,是一个外包的数据标注公司能否存活的关键。

    “我们公司比较小,很难拿到一手的项目。”何文新称,他们拿到的可能是层层外包的项目,价格比较低,而且极不稳定,“有时候项目没做完,公司就没了。”

    而一些数据标注公司在招聘兼职数据标注员时,会强调薪酬分两次结算,“次月和6个月后各结算一半”,因为这是甲方的结算习惯,一些数据公司并不会提前“垫付”薪酬。

    因为没有什么门槛,十几个人也能攒出一个团队,因此,数据标注公司质量层次不齐,行业竞争也异常激烈。

    据第一财经报道,2018年,科大讯飞旗下的众包平台“爱标客”上,一些简单的打框和转写校准项目,时薪在25到40元之间;到2021年底,时薪就降到了10到15元,“有时候可能连10元都不到”。

    并且,数据标注行业还存在一些招聘骗局,比如打着招聘的名义,骗求职者缴纳高昂的培训费等。

    而数据标注员,也是人工智能行业中,最不稳定、最容易被取代的角色。

    2022年6月,特斯拉在全球开启了裁员计划。其中规模最大的一次裁员,是解雇了200名美国员工。他们大多数是小时工,负责自动驾驶数据标注。

    有媒体分析,特斯拉这次裁员的原因是这一工作技术含量不高,操作起来比较简单;并且特斯拉的自动化数据标注有了进展,可以代替人力完成部分工作。

    目前,何文新已经从数据标注公司离职,换了新的行业。工资低、累、没有晋升空间、没有学到东西,是数据标注员离职的主要原因。

    但是,除了这些问题,数据标注员的薪资,在4、5线城市依然有竞争力。

    实际上,因为属于“劳动密集型”产业,一些地方政府对数据标注产业抛出橄榄枝,成为解决当地就业、扶贫的优质项目。

    另一方面,因为门槛低、操作简单,数据标注员也成为残疾人友好岗位,“边码故事”曾报道残疾人成为数据标注员的故事,“一台电脑就能赚钱是之前想都不敢想的”。

    而一些数据标注公司的推广视频下面,有不少用户留言咨询,想要加入。

    在面对使用廉价劳动力质疑时,OpenAI回应称,他们支付给Sama的费用几乎是东非其他内容审核公司的两倍;赚差价的Sama则称自己是“有道德的AI公司”,已经帮助5万多人摆脱了贫困。

    据国盛证券估计,类ChatGPT的大模型训练一次就要烧掉200万-1200万美元,仅每日的电费消耗就高达4.7万美元;2022年,OpenAI公司净亏损高达5.45亿美元。

    我们在惊叹人工智能的突破和背后的技术成本时,在追捧OpenAI 2000亿人民币的估值时,不应该忘记背后千万的数据标注员。他们在聚光灯外,如一叶叶扁舟,飘荡在人工智能蓝海上。

    (应受访者要求,本文人名为化名。)

    作者:何蕾

    来源公众号:鞭牛士(ID:bianews8);准确、快速、有深度的科技媒体

    本文由人人都是产品经理合作媒体 @鞭牛士 授权发布,未经许可,禁止转载。

    题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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  • 互联网上难觅“灵魂伴侣”

    设计动态 2023-03-03
    年轻人的荷尔蒙有市场,但可能不是好生意。 数据报道,中国目前单身人口2.4亿,男性超过1亿,单身人口不代表没有情感消费的能力,反而因为对于结束单身或者情感需求,有着更高的消费预期 年轻人社交这块蛋糕甜蜜诱人,但充满风险。 最近,主打派对交友的‍“伴伴”‍因为诱

    有需求的地方就有市场,各大互联网大厂都在做社交,但依旧做不好,为什么?近年来,陌生人社交平台充满了各种诱惑与陷阱,诱骗、充值诱导,陌生人社交的蛋糕危险而甜蜜。社交软件的鱼龙混杂,到底是给年轻人社交吹风还是灭火?

    年轻人的荷尔蒙有市场,但可能不是好生意。

    数据报道,中国目前单身人口2.4亿,男性超过1亿,单身人口不代表没有情感消费的能力,反而因为对于结束单身或者情感需求,有着更高的消费预期

    年轻人社交这块蛋糕甜蜜诱人,但充满风险。

    最近,主打派对交友的‍ “伴伴” ‍因为诱导消费而被投诉,陌生人社交的背后乱象也再次被曝光。

    这只是“伴伴”被投诉案例中的一个,在 黑猫投诉平台 上,关于伴伴的投诉多达387条,其中绝大多数指向的是“诱骗”和“诱导未成年消费”。

    虽然有些已经处理,但是却暴露了很多问题。

    但负面投诉远远无法动摇陌生人社交的巨大市场,因为需求太大了。

    数据统计,2021年中国互联网婚恋交友市场规模达到72.0亿元,同比增长11.6%;2022年6月用户规模突破3300万,达3346.9万人。

    只要你在小红书、微博、抖音留下任何一句“想找对象”的信息,你的私信就会被热心中介填满。

    主打陌生人社交的社交产品,自然就成为年轻人流连忘返的消费场。

    而这份流量,也逐渐成为了互联网大厂目前的“兵家必争之地”。

    面对如此大的社交应用市场,各大互联网巨头同样十分眼红,例如字节跳动早在2019年便收购了校园社交应用“Biu校园”,同时投资了由北大清华的学生联合开发的校园社交应用“Summer”。

    为什么互联网大厂做不好社交聊天app?社交软件的鱼龙混杂,到底是给年轻人社交吹风还是灭火?

    一、陌生人社交难觅灵魂伴侣 陌生人社交,核心是破冰。

    最开始基于LBS地理位置的破冰,搜索附近的人,就能就近匹配到各种标签的陌生人。

    陌陌、探探 们获得了发展。

    数据显示,第一个吃红利的陌陌,在上线后的一年DAU就突破了200万,4 年MAU突破1亿。

    2014年12月,仅用了3年的时间,陌陌就成功挂牌纳斯达克,上市首日陌陌股价报收于17.02美元,较发行价13.50美元,上涨 26.07%。

    陌陌上市显然引燃了赛道,让市场充满想象。

    2014年6月,探探上线,半年后获得A轮500万美金融资,第二年注册用户过百万,并在2018年被陌陌100%股权收购。

    而伴随着用户变多, LBS匹配的逻辑问题也逐渐暴露 ,在很多人眼里,平台变成色情的温床,陌生人社交的味道也变了。

    如果用户进行匹配时,仅仅是靠脸或者身材展示左右用户的“左滑、右滑”,这多半是荷尔蒙的作用。

    这一点从黑猫投诉的数量上可见一斑。

    而后随着入局选手变多,如何匹配就成了各家差异化竞争以及宣传包装的点。

    2016年底,带着灵魂匹配口号来的Soul,靠新的方式吸引了一众用户。2018年12月, Soul 的MAU突破1000万。

    还有源源不断的企业继续涌入陌生人社交,95后、00后成为新的目标用户,兴趣匹配切的面也更窄更细。

    比如 Dots,递爪, 还有一众树洞类app。

    二、互联网巨头横向挖掘垂类社交 艾媒咨询统计显示,我国陌生人社交用户规模2020年已接近6.5亿人。

    据中国社会科学院发布的《95后社交观念与社会关系调查报告》显示,57.7%的用户用社交软件寻找伴侣。

    各类独立社交软件雨后春笋一样生长,从陌陌、探探到Soul再到更为小众的Dots、 Space、树洞、递爪等。

    因此,面向年轻市场的校园社交,也成为了许多互联网大厂想要争夺的战场,字节参投了Summer,京东同样也推出了“梨涡”,阿里巴巴孵化了“Real如我”,甚至连腾讯自己都又推出了更垂直的“朋友”,主打校园年轻市场。

    但这些app无一例外地都不温不火,面对日益增长的校园市场,也并没有再出现像是“人人网”“百度贴吧”的现象级爆款。

    年轻人再用了一个又一个的社交软件之后,无一例外的又回归到了QQ和微信当中。那么,校园垂类社交市场注定没有未来吗?

    答案是否定的。

    目前,从体量上看,的确没有一款社交软件能和QQ、微信这样的巨无霸相较量,这两个app几乎兼具了社交的所有需求。

    而市面上其他软件,或多或少占据了自己的垂直领域,例如 微博 绑定明星,圈住追星用户, 豆瓣 主打影视与文艺, 知乎 通过问答和轻小说绑定部分求知群体,虎扑则是关注体育领域内用户, 得物 也是建立起“潮流社区”,主打潮流社交。

    目前同样也有许多的垂直领域具有社交的需求与市场,例如“游戏社交”此前yy语音进行品牌升级,便是希望通过游戏语音社交,来俘获更多的游戏用户群体。

    目前社交领域想要再诞生一个“微信”困难无比,但在垂类领域孵化一个针对性的产品并不困难,想要在校园垂类领域脱颖而出,更重要的便是找到学生社交的需求,精准解决痛点。

    据艾媒数据的数据显示,2021年中国大学生有29.4%大学生表示使用APP是出于社交需要,21.8%出于学习需求,21.7%出于咨询的需要。但这些需求,之前的厂商也都有所满足与尝试。

    校园垂类更需要一个新鲜元素,来吸引年轻人。

    三、社交蛋糕好吃不好分 在中研网的第一次调查当中显示,在调查样本最常用的社交app后,微信以82%的比例占据第一,其后依次是QQ,占比53.6%、新浪微博占比33.5%。

    国内社交应用前三当中,有两个席位都被腾讯系牢牢把控,而微信目前也以超过12亿的总用户,9.3亿的月活用户数量,成为国内市场第一大社交软件。

    该报告还指出, 我国移动社交平台用户数已经达到23.4亿 ,移动社交平台市场规模达到1162亿元。

    除了主流聊天软件之外,豆瓣,知乎等等也同样凭借各自的优势,占据着部分的市场份额。

    而在短视频领域风生水起的字节跳动,面对社交市场时,却是“屡战屡败”。

    字节跳动对于社交流量的渴望十分迫切,也多次想要尝试从不同的方向进入社交领域。

    2019年, 字节跳动上线了“多闪”app ,背靠着抖音,主打差异化,通过短视频进行社交,并且在抖音的加持下,多闪也迅速积累了千万的月活用户,而该产品最终热度褪去之后,宣布并入抖音,正式退出历史舞台。

    同年,字节同样推出了模仿“ins”的图片社交软件“心图”,但该产品同样不到半年便已折戟。

    无法从社交方式上进行突破,字节便瞄向了“兴趣圈子社交”。

    飞聊是字节推出“兴趣社交”的第一步,飞聊通过“兴趣群组”的方式来吸引用户,其模式有些类似于豆瓣,后又希望能够引入高校学生,建立校园群组,从而拉动校园社交。但结果同样的,仍旧是湮没在了“快消时代”的洪流当中。

    而“学生社交”,“校园社交”,同样也是字节跳动发力的重点领域。

    据天眼查显示,2019年,字节跳动收购了“Biu校园”,选择参与投资了校园属性更强的 “Summer” ,都显示了字节跳动希望能通过“校园”这一社交垂类,“单点爆破”进入社交市场的野心。

    在Summer里,主要功能是通过“答题交友”模式,来认识新的朋友。

    在黑板墙上,大多用户数讨论着与学校,与校园生活,与年轻人的价值观相关的话题,该app的创始人也表示希望能像人人网一样建立一个校园社区,可以解决一些年轻人的恋爱需求,但不只停留在恋爱层面,兼具社交与话题属性。

    而从顶层院校向腰部院校“自上而下”的普及方式,也让Summer在学生群体中“小火了一把”。

    Summer能否成为字节跳动进入校园社交,从而撬动社交流量的那一个支点?还没有答案。

    但年轻人也是时候需要更新一下自己的社交软件了。

    作者:二福;编辑:杨武

    来源公众号:互联网那些事(ID:hlw0823),深挖品牌故事,探寻商业逻辑。

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    题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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  • 小红书出海,打不过“小黄书”

    设计动态 2023-03-03
    “Lemon8和小红书没什么不一样的,感觉都是差不多。”日前,一位在日本的中国留学生告诉霞光社,她闲来无事会刷刷小红书和Lemon8,在Lemon8上主要看日本美妆,“身边不少日本人也会玩Lemon8。” Lemon8是字节跳动的产品。2月22日,商业媒体Bu

    出海这件事儿,已经成为大厂开拓增量市场的普遍选择之一,比如字节旗下就有一款出海种草应用Lemon8,这款产品在形态、定位上,都和小红书有一定相似之处。那么小红书自己的出海应用在海外市场上表现如何?为什么Lemon8的表现会相对好一些呢?

    “Lemon8和小红书没什么不一样的,感觉都是差不多。”日前,一位在日本的中国留学生告诉霞光社,她闲来无事会刷刷小红书和Lemon8,在Lemon8上主要看日本美妆,“身边不少日本人也会玩Lemon8。”

    Lemon8是字节跳动的产品。2月22日,商业媒体Business Insider报道称,字节跳动在英国和美国悄悄上线了一款名为 Lemon8的新应用,并付费邀请英国的KOL入驻及发帖。

    霞光社获悉,早在2020年3月,字节跳动在海外推出“种草”应用Lemon8,首站登陆日本。不仅形似小红书,以柠檬黄为主题色的Lemon8,主打美妆、时尚、美食、旅游等用户分享的社区内容,产品定位也接近小红书。

    迄今为止,Lemon8已在日本、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、泰国、越南获得市场,并位列东南亚五国生活方式类应用榜单前五名。

    谈及小红书,在境外也有一定的影响力。在中国香港、马来西亚、新加坡等地,越来越多的华人喜欢使用小红书。马来西亚吉隆坡的华人橙橙,从2020年开始用小红书分享自己的生活,如探店、美容、好物等内容,如今粉丝达1.1万。她告诉霞光社,前期玩小红书,首页都是中国博主,从2021年开始,马来西亚本地华人越来越多,她有78%的粉丝来自本地。

    受限于语言,华语体系的小红书,吸引的都是懂中文的人群。为了争夺华语之外的市场,小红书也试图推出新的应用。2021年2月,小红书在日本上线Uniik;2022年4月,小红书在新加坡推出Spark;2022年11月,小红书上线第三款海外应用Catalog。

    霞光社查阅美国、日本、新加坡各区App Store发现,Uniik最后更新时间是2022年10月17日,而Spark无法搜索出来。

    显然,在海外,字节跳动做出了“新版”小红书——“小黄书”,而小红书还未能“复制”自己。落后于“超级工厂”,小红书还在一路追赶。

    一、字节在海外造“小黄书” 今年年初,Lemon8在新加坡办了一个快闪活动。

    1月27日,新加坡华人JJ路过Event Plaza,看到可爱的“Lemon8”的玩偶,就进去玩了一趟。她告诉霞光社,现场扫码下载注册Lemon8账号,就能参与夹娃娃等抽奖活动,最后她获得一件T-shirt,还拍了一系列照片。

    图源:Instagram@lemon8_singapore

    在JJ看来,Lemon8就是英文版小红书,她偶尔会上去看看美食资讯。但作为华人,她与身边的朋友还是倾向使用小红书。

    Lemon8的影响力正在日益扩大。根据日本App Store,Lemon8有2.9万个评价,评分为4.7。根据全球移动应用分析平台Sensor Tower数据,Lemon8在Google Play的下载量超过500万次。

    打开日本版Lemon8应用,可见主页栏目与小红书极其相似,而帖子活跃度较高,点赞量、收藏量从数百次到数千次不等,热门帖子也会有近百个评论。搜索栏目里,热门话题的浏览量在数万次到数百万次之间,如“韩国旅行”就有200万次阅读。

    图源:Lemon8日本版手机应用

    霞光社获悉,Lemon8在外部社交媒体上也运营了一批账号。在Instagram,Lemon8有日本、印尼、泰国、马来西亚、新加坡、英国的账号,前三个国家账号的粉丝数都超过10万个;在推特,Lemon8有印尼、日本、泰国账号,其中印尼号有7.4万个粉丝;在TikTok,Lemon8有印尼、日本、马来西亚、泰国账号,其中印尼号也有1.4万个粉丝。

    在东南亚,Lemon8做了明显的推广行为。橙橙告诉霞光社,2022年初,Lemon8团队的人在小红书私聊过不少博主,付费让他们推广这个新应用,也邀请他们入驻这个应用。彼时,她也经常在Instagram上看到Lemon8的广告。

    根据上述Business Insider报道,2月份,Lemon8在英国付费邀请创作者发帖,要求发帖时遵循特定准则,如内容摘要在100~300词之间,发布3~7张高清垂直拍摄照片,对标签的运用也有讲究等。

    据悉,Lemon8前身为在日本发行的Sharee,类似小红书,专注于生活方式的分享和推荐。根据广告营销平台广大大数据,Lemon8位列2022年9月中国出海移动应用下载榜第10位。

    实际上,字节跳动一直想抢占小红书核心用户群,主要是18~40岁的高线城市女性用户。为此,抖音也于2022年初上线“图文”功能。但抖音与小红书的生态终究不同,字节跳动将“战场”转移到海外,如今看来,这一步走对了。

    二、海外华人爱用小红书 在国内,小红书的影响力不容小觑。

    根据小红书最新数据,截至2022年年底,小红书的月活达到了2.6亿、月活创作者有2000万,笔记日发布量达到300万+。在小红书每天活跃的用户中,60%会在平台进行主动搜索,日均搜索查询量已经接近3亿。

    近一年,小红书在海外华人圈里,也“火”了起来。

    根据数据分析网站Similarweb统计,2023年1月,小红书主要流量来源国家/地区中,88.3%来自中国大陆,美国用户占2.14%,1.97%来自中国台湾,1.77%来自中国香港。值得关注的是,台湾地区和香港地区在单月内分别获得6.53%、6.67%的涨幅。

    图源:Similarweb

    台北的95后女生敏敏,使用小红书近一年。她告诉霞光社,一开始是因为喜欢大陆艺人白敬亭,他会在小红书“营业”,所以她下载注册了小红书。如今,她每天会刷小红书,主要看关于大陆电视剧的一些讨论,“我觉得小红书比Instagram好用,Instagram都是图片形式,而且触及率低。”

    疫情之前,香港的90后女生Rose来过内地旅游,当时下载了小红书看旅游攻略,自此一直使用这个应用,如今已经是粉丝数过千的“游戏博主”。“我喜欢玩游戏,会分享自己做的游戏视频,慢慢就累积了粉丝。”她对霞光社说道,除了看游戏内容,内地的旅游、宠物资讯也是她常看的内容。

    2020年,因为新冠疫情爆发,橙橙在吉隆坡遭遇封城,闲来无事,她就开始在小红书分享美食。她还记得,发布的第一个帖子,浏览量就过万次,运营的第一个月,粉丝就达到千人。如今,她一周会更新3~4天,主要是探店视频、好物分享等。她说道,“小红书很好用、很方便,很容易获得很多资讯,不需要再上网搜索半天。现在需要资讯,都会先去小红书搜索。”

    新加坡一家广告营销公司的创始人Sophia向霞光社透露,根据她2022年底向小红书获取的数据,在中国香港及马来西亚,小红书的用户都超过100万人,在新加坡约有20~30万用户。

    Sophia服务新加坡很多本地品牌,帮助他们打开中国大陆及东南亚地区的华人市场,而小红书就是他们重点投放的平台之一。目前,公司为当地品牌代理运营的小红书账号超过25个。

    “小红书评论区的问询量比较多,销售转化率比较高,客户喜欢这个平台。”她介绍道,一般而言,新加坡品牌进入中国市场,投放会选择“双微”(指微信、微博)搭配小红书,而如果仅仅针对新加坡或马来西亚的华人,那么小红书一个平台做投放就足够了。

    “哪个地区华人比较多,小红书用户就比较多。相对而言,小红书的海外人群,集中在亚洲地区,其次就是美国。”小红书内部人士Eric对霞光社表示。

    但是,尽管海外华人用户活跃,小红书平台很难从中变现。

    敏敏、Rose都向霞光社表示,并未在小红书首页看到“赞助”帖子。Rose表示,“只看过本地一家小餐厅的探店帖子,有很多人发,一模一样的文案和图片,本地人是不相信的。”

    Eric告诉霞光社,“赞助”就是小红书站内的推广位置标记,在小红书发现页面和搜索页面,一般第6个帖子是推广位置,每隔10个帖子就会有一个推广位置。

    橙橙的小红书账号有变现,主要是本地的商家或自媒体公司私下找她投广告,并不通过平台,“不是我不想通过平台(接单),得有中国的银行账号,而且中国的东西寄过来也不方便。”

    也就是说,马来西亚小红书博主的广告帖子都是按照普通帖子的模式发布,这也造成一些困扰,因小红书要求发广告必须在内文提示,否则一旦被发现,就会限制帖子流量,这令博主发帖变得小心翼翼。

    橙橙有本职工作,小红书账号每月变现约几千元。她指出,身边一些朋友已经是全职博主。在马来西亚,越来越多人想当小红书博主。

    不过,Sophia指出,在新加坡,粉丝过万的博主不超过20个,小红书博主也无法靠接广告维生,“博主接一个广告,有时候只是资源置换,付费可能只有100新币,品牌主给到小红书博主的预算少得可怜。”

    三、非华语市场,小红书铩羽 在华人圈子里,小红书成为一个重要的资讯平台,可以说超越了微博、推特、Instagram的影响力。但离开华语生态,小红书就挫败了,无法在海外复制出新版小红书。

    2022年,小红书一度在日本推广Uniik。

    根据日本媒体报道,2022年6月,Uniik应用下载量达到20万次之际,Uniik在东京举办了“Uniik FASHION NIGHT ”小型派对,邀请了多位Uniik创作者和时尚达人;2022年9月,Uniik支持举办了2022年日本时装节,下载Uniik应用或关注Uniik的Instagram账号即可获得门票。

    Uniik也尝试运营社交媒体账号,从Instagram到推特,曾保持与时尚博主的互动,唯粉丝堪堪过千。当Uniik应用于2022年10月最后一次更新后,这两个社交媒体也在当月停更。

    霞光社下载安装Uniik,发现主页都是服饰等时尚内容,博主数量较少,帖子点赞量都在两位数以内,而评论区基本空空如也。

    图源:Uniik手机应用

    在东南亚,小红书也为“英文版”小红书Spark努力运营过。

    2022年5月,刚刚推出应用一个月,Spark就在新加坡办了一次线下活动。小红书新加坡探店博主小雪告诉霞光社,有小红书官方的人私信一批新加坡的本地博主,告诉他们有一个新的应用,俗称“英文版”小红书,询问他们有没有兴趣了解。

    小雪回忆道,当时,Spark的人安排了多日的ZOOM线上会议,每场有10个小红书博主参加,会议内容主要是邀请博主入驻Spark,帮忙宣传Spark,及博主分享运营小红书的心得等。

    线上会议之后,2022年5月28日,Spark邀请了约30个博主在新加坡一家咖啡店相聚,做做手冲咖啡、吃吃东西、聊聊天,让这群博主相互认识,并互相成为彼此Spark新账号的粉丝。小雪指出,当天现场有3~4个小红书工作人员,但是小红书在当地招的实习生,并没有中国派来的员工。

    从那时候开始,小雪同步更新Spark内容,但需要将文案从中文转化为英文,“一开始大家还挺有热情的,但用了四五个月,没有粉丝增长,也没有额外曝光度,都是当时线下活动认识的博主在互动,就觉得很难做下去。”她发现,Spark上的帖子,最高点赞数也就20次。

    2022年9月,小雪停止了Spark账号更新,而后来她发现,很多当时认识的博主也在差不多时间停更。

    霞光社发现,现在Spark在App Store无法直接搜索到,只能通过官网的二维码扫描下载。应用界面跟Uniik几乎一致,并且基本都是服饰等时尚内容,社区互动比Uniik好一些,但仍难以见到点赞量过百次的帖子。

    有意思的是,2022年11月,小红书又在应用商店上线了Catalog。查阅App Store,Spark和Catalog的最近一次更新日期都是2023年02月20日。此外,Spark在应用商店的标题是“Overseas Shopping Guide”(即”海外购物指南”),而Catalog的是“Homes & Products”(即“家居产品”)。

    图源:左为Spark手机应用,右为Catalog手机应用

    打开Catalog应用,发现界面与Spark如出一辙,区别在于Catalog的社区内容都是关于家居用品。

    根据霞光社对多位海外用户的访问,很多人并不知道小红书上述几个海外新应用,但对于马来西亚、新加坡用户,他们曾看到字节跳动Lemon8投放的广告,提到“英文版”小红书,他们联想到的都是Lemon8。

    根据小红书内部人士Eric的说法,小红书能做针对海外用户的广告推广,但仅限小红书应用,并没有其他新应用支持广告投放。实际上,他并不知道小红书在海外有推出新应用。

    四、“小黄书”为何打赢小红书? 根据公开报道,到2022年3月,Lemon8在日本的下载量就已经超过百万次。也许是不想与其正面交锋,2022年以来,小红书推出的三个海外应用,都没有沿用小红书的内容定位,而是追求细分市场,如主打服饰、主打家居。

    运营Spark一段时间后,开发团队的人告诉小雪,希望博主专注服饰内容,而这并不是她擅长的领域,“我在小红书走的路线就是分享周末吃喝玩乐资讯,这是比较有市场的。Spark后面不想做英文版小红书,那这样更难发展起来。”她认为,已经有很多Instagram博主做优质的服饰内容,用户不会再需要一个重复的平台。

    小雪发现,华人之外的群体也需要一个类似小红书的平台。“身边很多东南亚朋友,比如印尼或缅甸人,平时讨论周末吃什么,我们都会说小红书推荐去的餐厅,而他们并不知道这个软件,如果有一个英文版的小红书,他们也会到上面收集资讯。”她指出,海外缺乏一个资讯应用,如Instagram这类软件还是偏重社交属性,关注账号才有内容可看,而没有智能推荐的信息。

    显然,这个海外的“小红书”市场,被字节跳动抢占了。之所以打赢小红书,与字节跳动TikTok、CapCut等海外应用的成功,公司团队的支持以及持续的“烧钱”投放有关。

    Lemon8一开始就脱胎于字节跳动海外的成熟团队。根据《晚点 LatePost》2022年3月报道,Lemon8的主要负责人为陈颖,向字节跳动产品和战略高级副总裁朱骏(Alex)汇报,二人此前在musical.ly时期(TikTok前身)便是上下级关系。陈颖也是字节跳动海外产品BuzzVideo的负责人。

    也就是说,Lemon8的团队直接“继承”了TikTok基因,可见字节跳动对其的支持力度。

    Sophia也是小红书的头部博主,她跟Spark和Lemon8的团队都有所接触。她指出,TikTok在东南亚市场已经深耕三年,如在新加坡的注册用户就有180万人,并且TikTok本来就是海外版本,他们团队做Lemon8,先发优势比较明显。

    “小红书团队做Spark,本地化的困难很大。让我们这些小红书的中文博主去做Spark,我们会觉得很累。”Sophia还发现,Spark开发团队获得的支持很少,比如在新加坡,招聘大学的实习生来做本地化工作,这样肯定打不过专业的Lemon8团队,“没有对中新两国文化长时间、深入的了解,不了解两国文化差异,是没法做国际化团队,也做不好本地化的。”

    “Spark团队的人很不专业,明明是邀请博主入驻,却对我们提出各类要求,如文案要写长一点,视频要做英文版,但他们没有流量扶持,也没有现金奖励,博主为什么支持他们?”对此,Sophia感到气愤,也不再运营Spark账号。

    不管从用户、博主还是广告主的角度来看,Sophia都认为,Lemon8在用户体验、发展方向上更好,她已经在为品牌客户做Lemon8的账号。“Spark一直在‘内测’,不宣传不推广,连花钱拉新博主都不肯,流量就很差,(首页)没什么内容,看不出它的商业价值。”她说道。

    霞光社获悉,目前,Lemon8处于烧钱扩大用户规模的阶段。除了付费邀请博主发帖,在小红书、Instagram上做投放,Lemon8也在自家软件TikTok上广泛投放,让各种KOL发布短视频宣传这个新应用。

    图源:TikTok手机应用

    一位接近Lemon8的互联网从业人士向霞光社表示,Lemon8成功进入日本市场,一是因为日本美妆产业发达,能为平台提供较多内容素材;二是字节跳动在日本市场有BuzzVideo、TikTok和CapCut的成功出海,本地化程度高,这让Lemon8进入当地市场有了信誉背书;三是日本缺乏一个像小红书一样“all in one”的内容社区,有市场需求。

    在东南亚,Lemon8进入的泰国市场,也是美妆产业发达的市场。在海外,Lemon8似乎填补了“小红书”生态的空缺。

    但对于Lemon8“复制”小红书后,能否跑通商业模式,上述互联网从业人士也表示了担忧,“简单来说,字节的算法推荐逻辑和小红书的种草逻辑并不相通,推荐算法的逻辑是内容找人,平台通过高效的算法分发,直接将内容展现给用户,用户看完即走;在种草的环节中,用户会主动去搜索相应产品,了解其他用户的使用经验,在这个过程中被种草下单,购买之后再回去平台上分享自己的使用心得,从而形成一个种草的闭环。”

    海外的文化生态终究与国内不同,即便“复制”小红书,也有可能水土不服。如何打造出效果理想的内容生态,Lemon8也得继续探索。

    2月23日,小红书“WILL商业大会”上,推出名为“种草值(TrueInterest)”的商业产品。据悉,借由“种草值”模型,每一篇种草笔记都能产生一个实时的种草值,通过刻画小红书用户的主动和深度的行为特征来量化种草价值。小红书COO在现场表示,“种草值”会成为小红书商业产品的灵魂,小红书商业产品的基础设施。

    从“种草”到“拔草”,小红书正在努力实现商业化闭环。

    不得不说,海外的华人群体喜欢小红书,也正说明其内容模式存在优势。如果能将这种优势进一步扩大到更大的市场,或是小红书面对Lemon8的一大胜算。

    *文中橙橙、JJ、敏敏、Rose、Sophia、Eric、小雪为化名

    参考资料:

    [1]TikTok owner ByteDance has quietly launched a new app,Lemon8,in the US and UK,and is paying creators to post,Business Insider

    [2]什么是小红书商业产品的基础设施?,经济观察报

    作者:Yinting Hou;编辑:宋函

    来源公众号:霞光社(ID:Globalinsights);看见新经济的万丈霞光。

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  • 全网短剧进行时:从长入短,从短到微

    设计动态 2023-03-03
    “短”在加速度运行的当下,成了一种新的香饽饽,尤其是剧。在全员倍速看剧的当下,更符合用户习惯的选择指向了短。 但“短剧”的概念实际上并不新鲜,早在视频门户还不足以自力更生之前,“短剧”就充当过互联网急先锋的角色。 2013年万合天宜自制的5分钟短剧《万万没想到

    随着人们时间碎片化、看剧倍速化,短剧这一形式现在成为不少视频平台口中的“香饽饽”,而在视频平台或者影视公司的加持下,短剧也开始了“狂飙”进程。只是,目前出产的短剧,是否真的可以抓住用户喜爱,并成为长视频平台增长困难的解药呢?

    “短”在加速度运行的当下,成了一种新的香饽饽,尤其是剧。在全员倍速看剧的当下,更符合用户习惯的选择指向了短。

    但“短剧”的概念实际上并不新鲜,早在视频门户还不足以自力更生之前,“短剧”就充当过互联网急先锋的角色。

    2013年万合天宜自制的5分钟短剧《万万没想到》,不仅创下了20亿播放量的奇迹,也顺势开启了互联网文化潮流的大门。

    2015年,搜狐视频靠每集15分钟的情景喜剧《屌丝男士》迅速占据内容市场的一席之地。互联网顺势走入平台化和付费内容的新时代。

    2023年,各大视频平台陆续玩起了短剧剧场,以柠萌为代表的专业影视公司也开始试水短视频“微短剧”。

    显然,短剧依旧在快速狂奔着。但即使同为短剧,也有很多不同。

    一、狂奔的短剧 微短剧被人们戏称微“赛博榨菜”,而短视频平台上的“微短剧”主打一个跌宕起伏。在平均时长不超过1-2分钟中,为了牢牢抓住人们通勤、用餐、等待短暂的空闲场景的注意力,几乎每15秒,“微短剧”就在制造爆点、强反转,防止人们滑走视频快速弃剧。

    2018年底,抖音的剧情账号“多余和毛毛姐”,发布了《城里人和我们蹦迪的不同》,两个月涨粉1500万,成为现象级的短视频。随后类似的有剧情编排、人物设定的剧情短视频不断得到流量池的偏好。

    就这样,微短剧在抖音崛起。

    2021年,抖音推出首部自制微短剧《做梦吧!晶晶》,并陆续推出“新番计划”、“新番计划2.0”、“千万爆款剧乐部”等相关扶持计划。随着微短剧爆款的积累银色大地、古麦嘉禾等一批有实力的MCN公司也逐渐显山露水。

    快手也迅速嗅到微短剧和自身契合的信息。2019年快手推出“小剧场”,将微短剧专门整到了同一页面,随后又推出“光合计划”,用百亿级流量扶持MCN、草根个人用户,鼓励创作。

    同年, 快手短剧《这个男主有点冷》播放量达10亿次 ;女主角李璐璐随后的短剧《这个少侠有点冷》在当年的播放量也同样破亿,并成功从一个在MCN机构中不温不火的达人积累到了700万粉丝,顺势开创了自己的服装品牌。

    以李璐璐为例。快手跑通了短视频的微短剧商业链路—— MCN机构培养短剧达人,靠内容积累粉丝,最后再通过直播变现。

    不过,“抖快”在短剧的布局上略有不同。快手单独为短剧开辟了剧场界面,除了30集上下快节奏短剧之外,还包括大量“百集+”短剧,与前者相比剧情衔接性偏弱,更多属于围绕同一达人的“连载短视频”。

    抖音将短剧入口置于创作者个人主页,但在“连续短剧”之外,还容纳了每集独立的达人自制“连载短视频”,十分注重“孵化达人”。

    从短剧的题材上看,近期在抖音上较火的短剧主要集中在都市、情感、悬疑这类,而快手上古风、穿越、情感类较为热门。在大量生产出来的猎奇短剧题材中,抖快的热门榜显得十分“传统”。

    但共同点是,短剧的热度牢牢把握在头部的MCN机构中。如快手的知竹工作室、抖音的麦芽传媒都是深耕在某一垂类快速生产爆款的专业短剧机构。

    数据显示: 2022年上半年,广电总局系统进行规划备案的微短剧达2859部,总集数约69234集。 其中5月和6月,单月内备案的微短剧数量均超过400部。而在2021年,全年备案的微短剧数量仅为398部,大量的MCN机构在2022年闻风而来,试图在这个新风口分的一杯羹。

    二、长视频的新机遇? 诞生的基因有所不同,长短视频平台发展出来的短剧也有所不同。

    从体量上看,为了符合长视频的使用习惯,短剧依旧是横屏,每集5-10分钟,整体在18-36集不等,总共3小时左右体量。相较于平台正常的剧集,短剧的故事更为浓缩,题材也主要以 甜宠、逆袭、悬疑 为主。

    长视频平台的短剧其实开始得稍早。

    2018年,爱奇艺率先在长视频侧布局微短剧,开辟“竖屏控剧场”,推出微短剧《生活对我下手了》,集结辣目洋子、刘背实等一众网红,彼时,也算是备受瞩目。

    腾讯视频2021年在推出业内首个微短剧品牌“十分剧场”,《大妈的世界》凭借豆瓣评分8.1成为2022开年高口碑微短剧,而鲜为人知的是,该剧出品公司粒粒橙传媒背靠的是互联网出行巨头“滴滴”。

    2021年芒果TV推出微短剧APP“大芒”,深度聚合微短剧受众,次年《念念无明》、 《虚颜》播放量均破6亿。

    而拥有微短剧优势基因的优酷,2021年升级S级微短剧分账单价,2022年《致命主妇》、 《千金丫环》两部微短剧分账破千万。从2020年1月到2022年9月,优酷共上线492部微短剧,在数量、播放占比两个维度占据微短剧市场半壁江山。

    显然,长视频的短剧成本体量相对长剧集小,但相较于短视频平台中的微短剧,还是更接近与正统剧集。

    盈利模式上,两者也有所不同。长视频平台的短剧制作模式以风险前置自制剧、风险后置分账剧为主,创作者仅依靠 制作劳务、平台分账等固定模式获得收益 ,相较短视频平台风生水起的商业闭环来说,显得想象力相对有限。

    从现在的发展趋势来看, 腾、优、芒横屏短剧盈利,能走的道路依旧还是贴片广告、内嵌广告收益这条路。 不过对于长视频平台来说,长视频剧场中的短剧,其实更像是为剧集脱水实验而准备的。

    有《隐秘的角落》在前,长视频平台的各大剧场已经有了先入为主的偶像包袱。

    结合到于平台自身发展,在流量焦虑与降本增效的双重压力下,长视频平台如果能将精品短剧跑通,无论是缩短集数或者压缩单集时长,提高内容的质量,打破倍速刷剧的僵局也不失为一件好事。

    三、更多玩家 但现实是,短剧市场的流量入口依旧以由短视频平台把持着。

    快手在“2023•增量效应”磁力大会上披露的数据显示,2022,快手日活用户超3.6亿,已成为最大的短剧消费市场,短剧日活跃用户达2.6亿。2022年,“星芒短剧”已有超过100部短剧播放量破亿,爆款短剧数量增长近40%。

    经过几年的影视寒冬期,短剧像一支轻巧的杠杆,不仅让短视频平台长出了原生的内容,也给了许多影视公司以小博大的机会。各大平台纷纷建立起短剧剧场,传统影视公司也陆续出手想从短剧分杯羹。

    从生产方来看,短视频平台仍然由MCN机构主导。参与者并不仅限于此,专业的影视公司开始纷纷“下海”——柠萌、华策、质量引力、完美世界、灵河文化陆续试水,推出了类型各异的短剧作品,进军短视频平台。

    既然是跨界,就有人选择按部就班地入乡随俗。柠萌引入了短剧团队 「好有本领」 ,并在抖音开设了账号 「ta 追剧场」 ,专门用于短剧创作和运营。除了目前抖音热播短剧《二十九》之外,此前,柠萌影业在抖音打造过《从离婚开始》、 《一元美容院》等多部微短剧,聚焦容貌焦虑、女性困境等问题。

    完美世界选择在抖音平台打造了“完美世界梦剧场”,还先后推出了《女师尊在上》、 《魔王在下》两部微短剧。

    也有影视公司选择多平台尝试。开心麻花团队陆续在快手上线了《回家的佑获》、 《今日菜单之真想在一起》、 《麻将拌麻酱》和短片《纸箱里的怪兽》等,除了快手之外,麻花还在在优酷上线了《亲爱的,没想到吧》,好看视频上线了《发光的大叔》等。

    对于专业的影视公司或者手握大体量粉丝账号的MCN机构来说,短剧仍然存在很大的空间,但是对于从0开始想要依靠短剧在短视频平台站稳脚跟的个体户来说,专业玩家入局,也就意味着他们想要突围,几乎已经不太现实。

    但无论是在什么平台发布,由什么公司生产,作为短剧,缺少一个足够响亮的代表作,就意味着现在还没到真正闪耀的时候。

    由于使用习惯索然长短视频在“短剧”身上也存在很大的基因不同,现阶段已经走入了完全不同的两个方向,长视频平台中孵化出来的“短剧”最终会往脱水精品剧的方向快速奔跑,而短视频平台的短剧,虽然影视公司入局,画面剧情开始逐渐精致,但本质上人们还是更习惯于作为快餐享用。

    也就意味着,短视频的短剧,很难实现真正的大众化,成为人们喜欢并反复观看的经典。长视频短剧的商业化困境也急需突破,完全成熟还有很长的路要走。

    还没到短剧一锤定音的时候。

    作者:向向;编辑:朱婷;运营:小饼干

    来源公众号:文娱Talk(ID:wenyuTalk0506),记录大文娱的浮沉与变迁,尊重一切合理合法的自由表达。

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  • 对于重启电商价格战这件事,快手也插了一脚

    设计动态 2023-03-03
    3月1日,有媒体报道,快手电商正在筹备“新商城”,今年2月开启招商,3月预计大规模对用户上线。 壹览商业随后获取的一份“新商城-爆款扶持计划招商文档(商家版)”显示,新商城是今年快手重点运营的新货架电商场景(原为快手小店入口),承接用户查询、浏览、购买的多样化

    在电商平台进入存量竞争之后,为了寻找更多增长机会,电商平台除了开始加强对下沉市场的挖掘,在价格这件事儿上,电商平台也开始发力,比如京东就宣布上线“百亿补贴”项目。而现在,快手似乎也要推开电商价格战的大门了。

    3月1日,有媒体报道,快手电商正在筹备“新商城”,今年2月开启招商,3月预计大规模对用户上线。

    壹览商业随后获取的一份“新商城-爆款扶持计划招商文档(商家版)”显示,新商城是今年快手重点运营的新货架电商场景(原为快手小店入口),承接用户查询、浏览、购买的多样化需求;商家通过招商系统进行商品报名,商品审核通过后即可成为新商城货架的商品,获得专属的千万流量扶持和加权。

    报名品类主要分为非标品与标品两类。非标品包括服饰童装童鞋,标品包括食品、美妆、手机数码电脑、家居生活家电、快消百货医药车品、运动户外、母婴图书、生鲜花宠、钟表一共9个品类。

    此次商家报名也有一定的门槛。首先是商家门槛,有三个指标项。

    从标品行业来看,一是店铺类型必须为旗舰店、专卖店、专营店、卖场店(包含个体工商户、企业店)、跨境企业店;二是小店星级≥4.3星;三是30天商责纠纷率≤0.0036%。非标品行业除了以上三条之外,店铺类型还需要暂剔除各种跨境店铺。

    其次是商品要求,有八个指标项。

    商品头图上:

    主图数量≥5张,需为美观清晰的实拍图,首图必须信息明确,主体突出。 如需要加文案的,可以有营销卖点或者信任卖点,禁止虚假宣传或引流。 类目要求上:不允许错挂类目(其它XX类目,如,女装-其它女装、女装-其他女装)、内衣内裤等贴身衣物不参与。

    商品服务上:非标品:七天无理由退换、运费险、先用后付、包邮(偏远地区除外);标品:非预售商品(48小时发货)、坏了包赔(食品生鲜)、正品发票、假一赔九(手机数码电脑、家电)、送货上门或包安装(家电或住宅家具)、全国包邮(除偏远地区)。

    品退率来上:非标品:品质退款率≤0.21%;标品:品质退款率≤食品0.08%,≤手机数码电脑0.25%,≤美妆0.1%,≤家居0.13%,≤生鲜0.23%。

    发货速度上:非标品:接受现货或者预售7天内,发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录;标品:仅接受现货商品,48小时内发货,发货后24小时内对应快递公司官网应有揽收记录

    商品标题上,标品:中英文品牌信息(选填) + 商品主体信息(必填)+ 商品其他特性信息(非必填)+商品型号规格参数(非必填) ;非标品在此基础上,商品名称前严禁出现【品牌】【全网最低价】(官方)等商家自定义的利益点信息。

    SKU要求上:

    可以容量或者件数做多SKU; SKU需要上传配图,并且保证高清、可读; 如需要加文案的,可以有营销卖点或者信任卖点; 禁止sku作弊:即虚构尺码、颜色、宝贝数量。 商品描述上,非标品:

    商品基本属性(品牌,规格)、内含商品详细信息、产品信息或者进口证明、成分说明,且需满足《服饰/鞋靴/箱包/家纺类商品标签规范》 同款商品不允许不同颜色、不同大小规格、附带不同附赠品或附带品分别发布(例如:男装、女装、童装、鞋帽)分别发布;标品:商品基本属性(品牌,规格)、内含商品详细信息、产品信息或者进口证明、成分说明。 值得注意的是,此次参与活动的商品除了首次报名时需要比价之外,审核通过后还需要在固定周期进行比价。站外比价的范围要求是全网最低。

    显然,价格已经成为今年电商市场上发力的重点。

    刘强东回归 京东 之后的第一个大动作就是上线百亿补贴。阿里将“价格力”定为淘宝今年发展的五大战略之一。与此同时,阿里和 京东 都选了用主站( 京东 、淘宝)与拼多多争夺低价市场,而不是像过去一样打造一个新产品(京喜、淘特)。

    而原因也很简单,在电商平台已经进入存量竞争时代的当下,各大电商平台的业务已然有陷入瓶颈的趋势,拼多多和抖音电商的增长势头却一次次突破市场预期,阿里和京东都不得不拿出更强硬的姿态来迎接这场对战,而快手也做出了其应对之策。如果说阿里和京东瞄准的是拼多多,那么快手瞄准的一定是抖音。

    据公开资料显示,2022全年的GMV,阿里8万亿,下滑1.47%;京东3万亿,下滑8.81%;拼多多3万亿,增长22.95%;抖音电商1.4万亿,增长75%;快手电商0.7万亿,增长7.69%。

    相比于2021年,阿里和京东GMV下跌,拼多多和抖音电商GMV涨势喜人。

    根据 QuestMobile 的数据,2021 年 2 月 12 日,大年初一,拼多多 App 的日活跃用户数首次超越手淘 App(不过只持续了两天)—— 拼多多 2.59 亿,手淘 2.37 亿。而在过去的一年里,拼多多的月均日活已经稳定超过了手淘,今年 1 月双方有大约 3000 万的差距。而其取得的成绩主要就是依靠低价在下沉市场打天下。

    而价格也被各大电商平台看作是下一个阶段取得增长的必要手段。

    一方面,消费者对价格越来越敏感。在消费降低的当下,消费者的消费观念逐渐转向理性实用主义,产品也开始回归使用价值本身。 据公开资料显示,2010年中国折扣零售市场规模仅有565亿元,而到了2021年,这一市场规模就已经达到1.62万亿元,年增速超过40%。

    另一方面,下沉市场的用户才是整个消费市场的主要部分。据QuestMobile的《2022中国移动互联网年度大报告》显示,中国移动互联网中,51岁以上用户群体占比达到26.4%;三线及以下城市用户群体占比达60.6%。

    虽然,阿里董事会主席兼CEO张勇表示,回顾历史,没有哪一家公司能够通过自身的持续价格补贴,实现改变局面的目的,最终改变局面还是要靠技术创新和商业机制的创新,真正让商家愿意把最好的商品,最好的价格给到消费者。

    但各大电商平台都不约而同的将价格当作了下一个阶段的重要发力方向,快手也不例外。但低价只是一个开始,正如张勇所说,最后还是需要技术和商业机制的创新。

    据公开资料显示,快手电商计划 2025 年完成 2 万亿提单口径下的GMV目标,很显然,要实现这样的增长,除了低价,快手要做的还有很多。

    作者:成如梦;编辑:薛向

    来源公众号:壹览商业(ID:yilanshangye),专业的消费领域服务平台

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    题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  • 人类头像简史

    设计动态 2023-03-03
    许嵩有首歌叫《灰色头像》。 “你灰色头像不会再跳动,哪怕是一句简单的问候。”如果循用陈寅恪先生“以诗证史”的思路,我们能从歌词里发现不少本世纪初国人生活实录: 2000年11月,腾讯推出QQ2000版本,将OICQ正式更名为QQ。歌曲中的“打开了OICQ”,实

    最近在网络平台上,刘亦菲的捧花图火了起来,不少用户更是拿“神仙姐姐”的捧花图当作头像,用偏游戏化的方式来给自己增添心理安慰。那么纵观来看,网络用户的头像大致经历了怎样的变迁过程?在这其中,我们又可以窥见怎样的用户心理?

    许嵩有首歌叫《灰色头像》。

    “你灰色头像不会再跳动,哪怕是一句简单的问候。”如果循用陈寅恪先生“以诗证史”的思路,我们能从歌词里发现不少本世纪初国人生活实录:

    2000年11月,腾讯推出QQ2000版本,将OICQ正式更名为QQ。歌曲中的“打开了OICQ”,实际描写的是2001年以前的事;同时,“灰色头像不会再跳动”表明歌中女主角再也没上线过,对应QQ头像的离线状态,隐喻亲密关系的分崩离析。

    几百年后,假设已经没了QQ这款APP,理解《灰色头像》恐怕需要借助一本21世纪古汉语词典。不过那时的人们,大概率还是会使用各种头像,亦或者,元宇宙里的虚拟形象?

    下个世纪的年轻人,招桃花时还会使用元气美女和粉色静物吗? 考研考公,还会祭出菩萨锦鲤吗?不知那时人类是否已经攻克减肥难题,不然“不减十斤誓不为人”的头像想来也能再战百年……

    尽管科技日新月异,但我们对头像依旧执着,甚至更添玄学色彩。这大概相当于老一辈人会苦练签名,头像,就是网生代的门面和名片。比如,最近你朋友圈里有多少位“天仙捧花”,便有多少对着赛博菩萨许下的财色心愿。

    红遍网络的刘亦菲捧花图,据说是财运桃花两相旺。“刚换上,两天来了两个offer”、“亲身经历,换了头像才过一夜,断连三天的crush约我去看电影了”…… 相信大家是因为本就优秀,才种瓜得瓜的。但一点安慰剂效应,似乎也无伤大雅。

    如今一个微信群七八个“刘亦菲”的盛景,让人不禁回想起去年《西游记》金钱豹头像火爆的盛况,当然还有早几年的杨超越“锦鲤神图”,永远都有头像在寄托着人类的自我想象和美好愿望。

    若每个流行都可以上溯传统,“有史可考”最早对着头像施法的人应该是甄嬛。把小像挂上梅梢,许下“逆风如解意,容易莫摧残”的心愿,可不就招来皇上这个老桃花了吗。

    一、增强现实,头像即本人 欧文·戈夫曼在《日常生活的自我呈现》中首次提出“自我呈现”和“印象管理”。他认为“人生就是一场表演,社会就是舞台,全体成员都是这个舞台上扮演不同角色的演员。”

    社交媒体上的头像,就是人们在虚拟世界中为了自我表达戴上的“舞会面具”。而因为现实社会身份和对互联网产品的不同使用习惯,头像显示出明显的代际性。虽然个体千差万别,但硬糖君将大趋势总结为: 85后多用本人头像,90后偏爱二次元头像,95后痴迷玄学头像。

    已是资深社畜的80后、85后,在头像选择上虽不像60后那样来个“花开富贵”或“宁静致远”,但也很难理解Z世代为何使用高冷帅哥、清冷美女的网图——这既非本人,也非明星,不会被人误会为假头像诈骗吗?

    出于工作与社会的规训,他们多会选用本人头像。当然也少不得美图APP来帮忙,但通常不会“P妈不认”,作为一种增强现实。

    原因很简单,在微信与工作紧密捆绑的今天,85后必须让新加的朋友也能通过头像唤醒记忆。“啊,这是今天xx公司的谁谁。”如果全是“刘亦菲”,人家还没来得及备注就懵圈了。

    一张妥当的头像对85后的社会身份通常要起到正向作用。它是有较强功能性的,大概率是深思熟虑后换上的,也不是经常更换的。既不能像证件照那么刻板,也不能P图太过让别人不能recognize you。可以有个性表达,但不能放飞自我。

    试想你是一名幼儿教师,如果头像是“亚克力枪枪”那种搞笑女,就难免会有家长看不惯,这么鬼马伶俐小孩子都不服你管的啦! 很遗憾,在微信里,熟龄演员只能“演”自己,无法摆脱真实身份的束缚。

    但这对80后应该也不构成太大困扰,毕竟他们是从那个互联网匮乏时代走过来的。回看早期QQ头像,就是缺乏个性化选择的。在QQ2004ⅡBeta3版本中,用户才能自定义头像,否则清一色企鹅或像素版帅哥美女。当年的限制也多,不是所有人都能轻易换头像:要么你是QQ会员,要么你是三钻贵族;如果前两个都不满足,那么QQ等级一定要超过16级才行。

    QQ等级是如此重要,以至当年硬糖君上电脑课,第一动作就是把QQ挂上。当时,同学朋友间还有“代挂QQ”,真是时代的眼泪!2019年,腾讯做了QQ周年的系列庆祝活动,其中之一便是“像素头像复古”。硬糖君试了下,在腾讯ISUX公众号里发送“像素头像”依然有自动回复,不过只能单张获取。

    尽管重塑后的像素头像变高清了,但再也没有“轻舞飞扬”“缘分天空”“追风少年”内味儿了。糊不拉几的头像,伴随几声轻快的跳动咳嗽,是多少人的互联人初记忆呀。

    二、二次元的颜值平权运动 在QQ像素头像与脸萌崛起之间的十几年里,90后的头像经历了一段尴尬期。既有像素风,也有杀马特,更有不知姓名的可爱嘟嘴少女。当年的葬爱家族头像,还有一种奇怪的鄙视链。

    就是如果杀马特头像是你本人,大家觉得牛到不行。如果用的是别人的,那就只有一声轻蔑的“切”。那“扮熟的眼线”和“没有抹匀的粉底液”,用95后的头像玄学来说,真的很挡桃花好吗!

    脸萌的一夜爆红,可视为90后头像纪年中的一座里程碑。 脸萌发布于2013年底,经过短暂沉淀后,在2014年凭借卡通画风刷屏朋友圈。一时间,大家纷纷把头像换成自己捏的漫画脸,对着本人看也有几分相似之处,但就是“萌”多了。

    应该说,脸萌头像是一场大众颜值平权运动。真人头像那些不能改变的基本盘,可以通过去棱角化的软件进行二次元重塑。它遮盖五官的硬伤,同时突出本人特色,还有个性化配饰和语言框。

    相比美图秀秀那种还能看出本人底子的(只要不P太过分),脸萌彻底打破了三维世界的脸蛋门槛。

    脸萌的核心漫画元素,不同于欧美硬派画风,糅合了日本动漫中的萌系风格和中国现代漫画的细腻笔触。从2014年5月22日到6月11日,脸萌迅速从App Store娱乐类免费排行榜第298名上升到第一名。一个月后,脸萌海外版Face Q上线,半个月用户从日增长10来万到单日近百万,在加拿大、美国、西班牙等多个欧美国家登上下载总榜第一。

    90后需要一个既能代表自己但又不露脸的头像来保住他们的颜值安全感和彰显他们的颜值自尊 。脸萌解决了这个问题,配上洗脑式的社交传播,成就了移动互联网早期的一款奇迹产品。不过,由于头像低频更换的特性,注定了这款工具型APP不会具有独立的长久生命力。

    但附加在社交产品上,其功能又永远被需要着。在经历数年挣扎后,脸萌于2018年被字节跳动并购,转为抖音里的特效、相机中台,专职技术输出。也许,如今我们在抖音里使用的某个逗趣特效,就是脸萌的一缕残魂。

    脸萌头像,本质上是以漫画元素来反映现实社会。当年每逢世界杯、亚运会或大满贯,脸萌的漫画素材就会出现相应更新包。热词“萌萌哒”、“蛮拼的”、“歪头杀”也会很快更新供用户使用。

    如今继续使用脸萌头像的,恐怕算得上“老派人”。但日渐成熟的90后仍不改对二次元头像的偏爱,风靡于他们少年时代的日漫是大热选手。 那一个个海贼、银魂,既是他们对自我的诗意想象,也是对世界的隐藏喊话。

    三、玄学现实,这头像旺我 Z世代中流传这样一条头像玄学:使用某些地方跟自己相像的美女头像,通过长期潜移默化,就能洗脑人们你就长头像那样。

    运用这个理论,甄嬛就要用纯元皇后的头像,这样看久了大橘更觉宛宛类卿。浣碧就要用甄嬛的头像,这样催眠了果子狸便觉得浣浣类姐。玉娆就要用甄嬛而不能用浣碧的头像,因为浣碧整体上没她好看,用了会降低自己的美运。

    传播学家约书亚·梅罗维茨说“媒介环境的变化,必然会导致人类行为的变化”,很好地解释了95后、00后的头像玄学。相比于85后与90后的自我表达,Z世代的头像选择更多倾向于自我期许。

    用女明星的网感大头照,主要是在吸收那种甜妹明媚氛围自带的社交能量。费沁源就凭借一张头图火爆头像圈,如果你曾经看过一张女孩咬着吸管、明眸善睐、笑容甜美的图像而不知何人,那大概率就是她。

    还有早年当网红的赵露思和童星出道的欧阳娜娜,也深谙元气少女头像的拍法。首先画面要有留白,其次眼睛要轻松制造无辜感,最关键的是滤镜组合。比如粉白肤色要冷暖-21,腮红粉桃+100,特效柔光要强度+100,透明度-13……各家有各家的配方,各风格有各风格的好处。

    硬糖君至今没看懂《去有风的地方》是什么路数。剧没火,刘亦菲捧花头像却后知后觉地火了,难道是天仙团队全新的营销方式吗?反正硬糖君觉得捧花图在天仙的神图谱系里,只能算作中下。

    而且就玄学论玄学,也有破绽可寻。且听硬糖君给你胡诌两句:捧花为无根之花,就算找了桃花也得不到滋养会变成露水桃花。其次,头戴发箍这不压事业运了嘛。还有当年杨超越的做法神图,背景的佛光颇具祥和之气。但实际作用,恐怕和“挂科比不挂柯南”差不多。

    不过,和现实里烧香拜佛不一样,在网上换一个招桃花、招财气、招考运的头像,是以游戏化的方式传达态度,显得更加轻盈无负担——没真信,好玩嘛。 毕竟,现实里求神应验还要去还愿,换个头像迎来好运只需分享一句“试过真灵”。

    比如一张女孩捧着粉色蛋糕的嘟嘴图,被推荐者打上“这个头像考事业编,从报考、资格审查、笔试、面试到体检全部都会过”的标签。网友立即表示,这图一看就是好事送上门的样子。

    相比前代年轻人,Z世代并不在乎头像是不是自己,大量不知名帅哥美女的网图都可以作为自家头像。 选择某个头像,似乎只是在选择一种与自己当下心情贴合的氛围。

    头像也是一种流动的符号,大概率可以作为年轻人状态的判断标准。他是在恋爱(用情头),还是在考试(用锦鲤),多少都有线索。从这一点看,头像虽然越来越四六不靠、本人无关,其功能性反而是越来越强的,能解读出的信息也越来越多。

    作者:谢明宏;编辑:李春晖

    来源公众号:娱乐硬糖(ID:yuleyingtang),有温度的泛娱乐产业自媒体。

    本文由人人都是产品经理合作媒体 @娱乐硬糖 授权发布,未经许可,禁止转载。

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  • 产品周报240期 | 支付宝研发掌纹支付功能,美团地图已在骑手端等产品小范围上线

    设计动态 2023-03-03
    早上好呀,又到周五了!来看看这周发生了什么吧~ 支付宝正在研发“掌纹支付”功能,该项目从去年开始加速了研发进程,或将成为未来支付宝的一种全新支付方式。目前除了内部研发掌纹支付功能外,还预研了多个掌纹支付原型设备,用于线下支付场景,用户只需将手掌置于设备的掌纹识

    早上好呀,又到周五了!来看看这周发生了什么吧~

    支付宝正在研发“掌纹支付”功能,该项目从去年开始加速了研发进程,或将成为未来支付宝的一种全新支付方式。目前除了内部研发掌纹支付功能外,还预研了多个掌纹支付原型设备,用于线下支付场景,用户只需将手掌置于设备的掌纹识别区,即可完成支付。

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    五、精彩问答 Q:主播/用户分层,该从哪些角度来验证合理性?

    想要对平台内的主播制定一些指标进行分层,以用于设计任务和流量分发策略,刺激主播提升收益。将对主播进行指标考核,如收益a元为优质主播,b元为普通主播等。如何确定a、b这些划线数值,分层后该从哪些角度验证分层是否合理?

    欢迎来围观:点击此处,前往回答

     

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  • 大厂都在学小红书,为何小红书成不了大厂?

    设计动态 2023-03-02
    互联网大厂的小红书“模仿秀”又有了重量级玩家。 2月下旬,微信更新公众号图文消息功能,创作者最多可以发布9张图片,搭配最多1000字。“组图+小作文”的展现形式与小红书颇为神似,许多人将其戏称为“小绿书”。 尽管内部人士随后否认微信要做自己的小红书,但张小龙从

    小红书似乎成为了许多互联网大厂们争相研究的对象,比如前些时间微信上线的“微信派”,再到其他电商平台对“种草”模式的借鉴,这其中,我们都不难看出小红书的影子。那么,出现这一现象的背后原因在哪里?小红书自身的社区运营过程中,又遇到了什么样的难题?

    互联网大厂的小红书“模仿秀” 又有了重量级玩家。

    2月下旬,微信更新公众号图文消息功能,创作者最多可以发布9张图片,搭配最多1000字。“组图+小作文”的展现形式与小红书颇为神似,许多人将其戏称为“小绿书”。

    尽管内部人士随后否认微信要做自己的小红书,但张小龙从不掩饰对于多元化内容的兴趣。在2020年的微信公开课上,他表示短内容是微信一直要发力的方向,群发功能应当将文字、图片、视频等多种形态囊括在内。

    如今,微信的最新动作进一步消解了两者的形态差异,引发外界更多遐想。至少在功能层面上,微信公众号距离小红书仅仅隔了一层窗户纸。

    对小红书感兴趣的不仅仅是微信。过去两三年, 中国互联网的顶级掠食者纷纷把小红书作为重点研究对象, 在产品、运营等诸多层面进行模仿,以期孵化出自己的“种草”生态。

    抖音在学习小红书的道路上走得最远。2021年初,在CEO张楠的督促下,抖音专门调拨人手研究小红书,当年底上线图文功能,并向该板块注入亿级流量。到了2022年中,抖音又做了一款种草APP“可颂”,只不过短短两个月后就无疾而终。

    阿里则把宝押在自家内容社区“逛逛”上。从2020年底起,“逛逛”在淘宝APP的底部tab栏拿到固定入口;次年8月,淘宝又启用新slogan“太好逛了吧”,进一步加大对逛逛的流量倾斜。

    其他次一级的大公司也不甘落后,尤其是与种草关系密切的电商平台。京东在APP底部增加了“逛”入口,拼多多则在APP顶部的醒目位置增添“拼小圈”。在大促及日常营销节点,种草玩法和场景几乎成为各大电商的标配。

    小红书几乎是被巨头研究得最透彻、模仿得最彻底的一家公司。这给小红书的长期价值和成长空间提供了行业背书,但也引申出另一个问题: 被大厂竞相模仿的小红书,自己却没有成长为大厂。

    从用户规模来看,截至2022年底,小红书的MAU(月活跃用户)约为2.6亿。这一数字远不及微信的12亿、抖音的7亿,甚至比不上B站的3亿。

    小红书的商业化盘子也并不大。它主要靠广告和电商业务赚钱,2022年收入预计为300亿元人民币左右,大致与爱奇艺相当。相比之下,抖音、阿里和腾讯三大巨头的年营收都在数千亿量级,收入渠道也丰富得多。

    估值方面,小红书在2021年的融资中拿到200亿美元的估值,随后有所回落。即便按高点计算,小红书也仅仅相当于1/20个腾讯、1/10个阿里;这一差距明显要高于两者用户体量的差别。

    除了业务指标的数量级差距外,小红书的核心业务也显得单薄。它从未真正走出种草及其衍生的流量售卖生意,也没有通过内部孵化或外部投资等方式,拓宽业务边界,进而构建一个横跨不同业态、足以与其他大厂扳手腕的新山头。

    过去十年间, 小红书虽然跑得比较快,但似乎难以打破向上跃升的玻璃天花板。 就算被大厂奉为学习对象,也很少会有人觉得,有朝一日小红书能够取而代之,成为中国互联网江湖的新晋“带头大哥”。

    小红书的这块天花板,究竟是如何产生的?

    01 小红书没能成长为大厂, 产品创新的停滞是直接原因。

    在走过诞生之初的海淘攻略阶段后,小红书确立以购物笔记为核心的社区型产品方向。2013年至今,小红书的产品和功能历经无数次升级,相比最初版本有了长足进步。但遗憾的是,小红书的升级迭代集中在种草及相关功能方面,真正具有突破性的创新少之又少。

    时至今日,打开小红书APP,可以发现主要功能仍然围绕笔记的发布、浏览和互动等展开,并没有跨出种草边界。它并没有在种草社区的基础上,搭建出一套或多套能够自成体系的子功能或产品。

    即便是视频化的时代风口,小红书在产品侧的动作也显得有些迟缓。它直到2020年8月才上线了自己的视频号,而彼时抖音DAU已经突破6亿;视频内容拿到APP首页一级入口,更是要等到2023年1月。

    与小红书相比,那些最终成长为超级APP的互联网产品,一直在不断向其他领域伸出触角,并在捕捉到机会后全力出击。

    将这套打法做到极致的当属微信。它在移动互联网即时通信的基础上,先后衍生出朋友圈、公众号、小程序、微信支付、视频号等功能,并依靠庞大的用户体量迅速成为各条赛道的巨无霸,最终成为中国互联网最强大的超级APP。

    相比之下,小红书坐拥数亿用户,却没能像微信那样,从用户需求出发,发掘更多服务场景、提供更丰富的产品功能,不能不说是一种遗憾。这是两家公司的产品能力差距所致,但也无可强求;毕竟,并不是每个产品经理都能拥有张小龙那样敏锐的洞察力。

    更底层的因素在于,小红书的基因是社区而非平台。 这或许是它无法成为大厂的真正阻碍。

    大厂之“大”,首先在于用户体量。国内拥有上亿乃至数亿用户的互联网公司不在少数,但要想配得上大厂的名头,起码需要拥有一款平台级的APP,能够吸引并留住大多数网民。以此来衡量,符合这一标准的只有抖音、阿里和腾讯三巨头。抖音、淘宝、微信等平台的国内网民渗透率都在70%以上,其中微信甚至接近100%。

    新BAT之所以能够聚拢如此多的用户,除了天时地利人和外,更关键的是产品本身具有强烈的平台属性。他们依靠基础功能——比如即时通讯、线上消费和视频分发——吸引和聚拢用户,但留住用户靠的是不断搭建“上层建筑”,最终进化为 囊括众多自家和第三方应用的平台级产品。

    例如,微信从即时通讯功能起步,但真正让它击败一众对手、成为国民APP的,是生态内不断扩充的产品服务矩阵。无论是自家的朋友圈、微信支付、公众号、视频号等功能,还是打通了万千商家和机构的小程序生态,都在不断扩充微信的适用人群和应用场景,从而最大程度揽入并留住网民。

    抖音也走过了类似的路径。它很早就推出了自己的小程序,并在去年9月正式公布开放平台,宣称将把小程序作为主要容器。

    小红书却做不到这一点。它是社区而非平台,尽管也陆续开设了自家的账号体系,并引入了不少品牌商家,但由于底层基础设施的差异,小红书从来都不具备显著的平台属性。新用户加入小红书,天然包含着是否喜欢平台内容的价值判断;而非像平台型APP那样,只与是否需要使用平台提供的某一项功能或产品相关。

    其结果是, 小红书在圈入新一批用户的同时,也在潜移默化中将另一批网民挡在了社区之外。 任何一个社区在不断膨胀的过程中,都会随着不同思想的碰撞激荡,逐渐形成自己的风格和氛围,并在用户彼此的惺惺相惜中融入社区基因。这既是获取新用户的过程,同时也是逆向筛选社区参与者的过程。

    这一过程的发生并非人力所能干预,而是所有社区的天然缺陷:小红书的精致女性,B站的二次元玩家,知乎的高知精英,乃至豆瓣的文艺青年,虎扑的钢铁直男,都是在没有引导的情况下逐渐演化为社区的主流人群画像,并在未来成为社区打破圈层的严重阻碍。

    与之呼应的是,“破圈”成为小红书们近年来最头疼的难题。小红书要解“男”题,B站不想被视为小孩子的玩具,知乎则要竭力避免“人在美国,刚下飞机”的曲高和寡。但目前来看,他们尚未从根源上完成转身。

    社区的另一重隐藏挑战在于, 它会导致内容的逆向淘汰,难以满足更广泛光谱的用户的需求。

    人性天然喜欢“俗”,缺少现实规则约束的网民则把这一人性展现到了极致,美女大胸、屌丝逆袭、一夜暴富之类的内容从来都是最有效的流量密码。从眼下火热的微短剧的创作生态可管窥一斑:各大平台排名靠前的剧集,集中在那些屡遭批评的“霸总”、逆袭、狗血伦理题材,大量出品方仍然喜欢在灰色地带疯狂试探。

    对于这类内容,微信、抖音等平台型APP只需要守住合法合规的底线即可,并不需要主动出击、强力禁绝。其中要害在于,平台型APP的用户缺乏社区互动,对于内容好坏并无统一的审美趣味,而是更关注丰富度,且不会因为看到某些不符合口味的内容就退出。

    但小红书在遭遇类似内容时,在沉淀已久、深入骨髓的社区口味驱动下,往往需要祭出更强力手段进行规制。炫富、色情擦边球内容固然不能出现,一些相对温和的内容,比如过分修图的景点照片等,也在外界舆论的纷纷扰扰中,逐渐被平台列入了打击对象。

    其结果是,小红书以远低于抖音的体量,出台了远多于后者的内容规范,并耗费大量精力推动落地。习惯了岁月静好的社区老用户或许对此深感赞同;但过于紧绷的平台治理体系,也会导致更多用户对社区敬而远之。

    用户侧的逆向筛选,叠加内容侧的逆向淘汰, 最终形成了小红书今天的样貌,也让它在向大厂跃进时,总是会有一股来自基因深处的力不从心之感。

    02 在公司发展的垂直维度上,小红书受到社区基因的天然制约,无法覆盖绝大多数网民,难以飞得更高;而在水平维度上,社区特性同样是小红书扩展边界的一大阻碍。

    抖音、阿里、腾讯等大公司的显著特征之一就是涉猎极广、盟友众多。在漫长的发展历程中,他们通过内部孵化新的业务板块,或是对外收购、投资等方式,逐渐构建庞大的帝国版图。在中国互联网的大大小小赛道中,几乎总是能够找到新BAT的身影。

    即使在反垄断重锤落地、平台经济受到严格监管的新形势下, 巨头虽然开始收缩战线,却也并不甘心偏居一隅。

    以抖音为例,它在核心的视频和图文内容分发之外,还先后落子办公、游戏、云计算等领域,过去一年又把触角伸入货架电商和本地生活,直接切入阿里、腾讯、美团等公司的腹地。

    相比之下,小红书的横向扩张要少得多。历经十年发展,它的业务主线仍然围绕种草展开,极少涉足那些偏离主业的未知领域。

    小红书并非不知道多元化经营的好处。 它很早就试图把电商培育为种草之外的第二增长引擎,最终成效却差强人意。

    早在2014年,小红书上线跨境电商服务“福利社”;两年后又在自营之外开放了第三方商家入驻。2019年之后,小红书电商业务开始加速,先后推出号店一体、直播带货等新服务,甚至在2021年切断淘宝外链,意欲在平台内部打造电商闭环。

    但截至目前,小红书的电商业务虽有不小进展,却始终未能挑起公司大梁。它在公司长期战略中的地位起起伏伏,打法也常常调整。比如,去年双11期间,小红书出人意料地与天猫合作,给后者导流并开放外链——这显然与一年前的壮士断腕之姿截然不同。

    背靠种草生态的小红书电商在兜兜转转中蹉跎岁月,原因是多方面的,比如行业环境的变化、自身实力有限等。但从战略层面上来看, 小红书从上至下背负着社区基因的包袱,发展电商时瞻前顾后, 或许是这块极具潜力的业务未能起飞的根本原因。

    以直播电商为例,小红书在2019年就进入这一热门领域。但直至今天,这块业务仍然没有太多响动,难以比肩抖快、淘宝直播等大玩家,也没能跑出自己的顶级大主播。

    管理者的“佛系”心态,或许能够给出答案。小红书创始人瞿芳曾在2020年与真格基金CEO方爱之进行了一场对话。在瞿芳看来, 小红书的电商直播不是叫卖式的带货逻辑,而是“互动直播电商”。

    但大大小小的带货主播已经探明,吆喝叫卖虽然观感不佳,却是转化效率最高的带货方式。尽管也有东方甄选这样的知识带货另类玩法,但李佳琦、辛巴们的“OMG”仍然是绝对主流,直播间GMV也比董宇辉等人高得多。

    在行业路径早已清晰的情况下,小红书却试图摒弃叫卖式带货,固然有助于社区内容生态的雅致,却未必算得上最明智的商业决策。

    此外,在瞿芳的设想中,小红书希望搭建一个品牌与用户良性互动的平台,品牌除了营销获客,还可以讲品牌故事、组织话题和活动等。简而言之,平台内的品牌和用户进行柔性互动,站着把钱挣了,同时又避免过度商业化、破坏社区氛围。

    这样的策略看似不错,但在实际落地中,未必能够适应急剧变化的外部环境。尤其是疫情期间,消费者纷纷捂紧口袋,商家必须把每一分钱的营销费用花在刀刃上,格外看重能够换回多少客户和销售额。 小红书以社区为中心、润物细无声的营销方法论,愈发显得阳春白雪。

    其实,小红书已经在调整方向。在2月底的一场活动上,小红书推出了“种草值”,将更多用户动作纳入监测,比如笔记页面的截图次数、浏览多篇笔记搜索关键词的次数等,进而生成一个量化指标。

    “种草值”其实是把营销效果ROI化,以更直观的数据吸引商家在平台内进行投放。这种以商家为中心的思维范式,与两三年前的以社区为中心存在显著差别。

    但整体来看,小红书始终把社区价值视为重中之重,任何可能偏离这一主旨的动作都会格外谨慎。这在一定程度上让小红书避坑,却也在扩展边界时自我设限,难以跳脱种草社区的内涵与外延,进而限制了整个公司的成长半径。

    03 迟迟无法再进一步、与新BAT比肩而立,是小红书长期面临的战略难题。

    在2021年左右,小红书一度显露出成为大厂的某些迹象。彼时在一系列运营举措的拉动下,小红书各项指标增长迅猛, 大有挑战互联网旧秩序的势头。

    这一年,小红书MAU突破2亿。根据市场研究公司QuestMobile的测算,在用户破亿的APP中,小红书的MAU增速排名第三,仅次于抖音极速版和快手极速版。

    此外,小红书长期遭到诟病的男女失衡问题也得到改善。生活、数码、体育等内容品类的扩张,给平台注入了一大波男性用户。当年底,小红书的男性用户占比已升至33%。

    用户停留在社区内的时间也在拉长。根据天风证券的一份研报,小红书的人均单日使用时长从2018年的26.48分钟增至2021年的55.31分钟;作为对比,抖音彼时约为73.6分钟。以图文内容为主的小红书,用户使用时长已经相当于抖音的3/4。

    也正是在此时,抖音开始高度重视这一对手。在2021年底的一份内部报告中,抖音的研究人员警告称 许多用户开始“无目的刷小红书”。 这一行为突破了社区型产品的旧范式,而是具备了平台型APP的泛用特征。

    倘若小红书继续沿着这条惊人的曲线增长,它有可能完成从社区到平台的关键一跃,并在更广阔的赛道中释放用户势能,从此成为中国互联网的头部玩家之一。而彼时抖音正陷入增长放缓的泥潭,不可能不产生危机感。

    同样在2021年,抖音上线图文功能,与小红书正面竞争。随后一年多,微信、淘宝、快手等纷纷跟进,小红书成为大厂最主要的模仿目标。

    但时至今日, 小红书并没能逆天改命,社区基因依然醒目。 巨头的阻击也发生作用,小红书的增长速度正在放缓:从2019年底至2021年,它的MAU从1亿增至2亿,年复合增长率在40%以上;但根据第三方数据,从2021年底至今,小红书的MAU增至2.6亿左右,年增速回落至30%。

    如今,随着微信更新图文功能,小红书的强劲对手又多了一位。再加上阳谋已久的抖音、阿里等大公司,小红书的挑战者众多且实力不凡,想要成为大厂愈发困难。

    另一方面,中国互联网产业已经步入新阶段,增量竞争被存量竞争所取代,随之而来的是竞争格局的大体稳定,抖音、阿里和腾讯三巨头难觅对手。对小红书而言, 成为大厂的时间窗口事实上已经关闭; 无论是用户、收入还是业务范围,想要更进一步都并不轻松。

    此外,在反垄断等监管政策渐次落地后,互联网公司的行为边界更加明晰,无节制的对外扩张并不受待见。再加上风投变得愈发谨慎,依靠外部输血攻城略地失去了条件。小红书就算有心杀敌,在时代变迁面前也终归无力回天。

    但从另一个角度来看, 小红书做不成大厂,或许也并非坏事。

    虽然流量规模赶不上顶级巨头,但小红书胜在人均消费能力更强、用户画像更加清晰和精准。在给淘系等第三方平台引流时,小红书的流量价值可以得到充分释放;只靠卖水生意,小红书就能够做到长时间的屹立不倒。

    小红书也已经想明白了这一逻辑。从去年下半年至今,以双11给天猫导流为标志,小红书的许多动作都是围绕“站内种草、站外拔草”展开,不再强求自建电商闭环。

    此外, 小红书的社区基因既是突破自我的桎梏,也是抵御外部强敌的壁垒。 社区自带留住用户的黏性,以及激励用户产出内容的自驱力;大厂纷纷学小红书,在功能和产品层面可以做到像素级复刻,却无法在用户活性和内容生态上迅速完成模仿,也就不可能真正取代小红书。

    在种草社区的庇护下,尽管抖音、微信等来势汹汹,但小红书只要不犯大错,仍然能够获得很好。在下一波基础技术变革到来之前,无法成为大厂的小红书,安于“中厂”不失为一条平衡各方利益的自处之道。

    参考资料:

    真格基金,《真格方爱之对话小红书创始人瞿芳:小红书没有边界》 人人都是产品经理,《3 次探索,看小红书的电商模式转变》 新熵,《小红书电商又起风了》 新榜,《小红书推出“种草值”,决心破解种草“玄学”》 市界观察,《大厂偷袭小红书背后》 作者:彦飞;编辑:王靖

    来源公众号:字母榜(ID:wujicaijing),让未来不止于大。

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  • “突袭”推特,Instagram创始人联手再创业

    设计动态 2023-03-02
    算法推荐加持下,文本还有救吗? 推特又又又又裁员了。 2月27日,有媒体报道推特进行了马斯克接管之后的第八轮裁员,解雇超50名员工。目前推特员工总数约为2000人,已缩减至少70%。不断地裁员,是为了应对收入暴跌等不利因素的影响。 在《「推特替代品」们屡获融资

    随着推特进入“水逆期”,社交赛道中也出现了多个打着“推特替代品”的特色社交产品,最近便又诞生了一家社交平台——Artifact。它主打个性化新闻阅读,由Instagram的联合创始人 Kevin Systrom 和 Mike Krieger推出。两位在线社交界的资深人物,能成功打响对推特的突袭战吗?

    算法推荐加持下,文本还有救吗?

    推特又又又又裁员了。

    2月27日,有媒体报道推特进行了马斯克接管之后的第八轮裁员,解雇超50名员工。目前推特员工总数约为2000人,已缩减至少70%。不断地裁员,是为了应对收入暴跌等不利因素的影响。

    在 《 「推特替代品」们屡获融资,社交赛道再度火热 》 一文中,硅兔君提到随着推特进入“水逆期”,社交赛道中出现多个打着 “推特替代品” 的特色社交产品。它们不仅接连获得大量新用户,而且不少还获得巨额融资。

    最近,又诞生了一家社交平台,而且来头还不小。

    Instagram的联合创始人 Kevin Systrom 和 Mike Krieger ,推出了一款新的社交APP Artifact ,主打个性化新闻阅读,一些人将Artifact当做对推特的突袭。

    当年以 7.15 亿美元的价格将Instagram卖给Facebook之后,Systrom和Krieger基本就隐退江湖了。虽然有过几次创业,但大多都是小打小闹。这一次,从两人的口风来看势必是要打一场硬仗了。

    两位在线社交界的资深人物,能成功打响对推特的突袭战吗?

    01 Artifact:Instagram创始人的新野望 从产品体验来看,Artifact更像是“文本版的TikTok”,因为它充满了“算法推荐”的味道。

    Artifact平台上的文本内容,大多来自《纽约时报》等新闻机构。随着用户使用时长的增加,系统会去分析用户的偏好,然后推送更加符合他们兴趣的新闻内容,由此提供个性化体验。另外,Artifact还添加了社交元素,用户能看到好友浏览过的文章。

    这种算法推荐,依据的不是用户点击或者评论最多的内容,而是阅读各种文章所花的时间。

    看到这里,是不是感觉Artifact跟TikTok在本质上没啥区别?

    作为新一代风靡全球的社交软件,TikTok的创新之处在于它使用算法推荐向用户展示内容。

    Artifact同样如此,只不过一个是主打文本,一个主打视频,核心都是算法推荐。

    Systrom 和 Krieger 两人声称,几年前他们就开始讨论Artifact的想法了。Systrom表示,自己曾经对算法推荐持怀疑态度,但是在Instagram的经历让他相信了这项技术:“多年来,我看到的是每次使用机器学习来改善消费者体验时,事情都会很快变得非常好。”

    相比TikTok和Artifact,推特此前主要基于用户的关注来推荐内容。

    Systrom显然并不看好推特这种模式,他甚至有些不解:“为什么推特仍然主要基于用户关注?”

    显然,Artifact要跟推特拉开差异化竞争。除了注重算法推荐外,Artifact还着重承诺将删除散布虚假信息的个别帖子,这也是把矛头对向了推特广受人诟病的虚假信息泛滥等短板。

    拉长时间线来看,Artifact并不是Systrom 和 Krieger自Instagram 以后的首个创业项目。2020年,两人还联手创建了Rt.live网站来追踪新冠病毒的传播情况,但没有产生多大影响力。

    那么,为何此时Systrom 和 Krieger要大张旗鼓地开启又一次创业呢?

    按照Systrom的说法,自己创办一家新公司前会考虑三个原则:

    第一、他和 Krieger可以赶上技术的新浪潮;

    第二,能找到一种办法将这股浪潮和社交联系在一起,从而让自己和Krieger继续保持激情;

    第三,开发出来的产品,能够解决用户的实际问题。

    看来,Systrom把算法推荐当做又一波的技术新浪潮,于是将其跟社交结合起来打造出Artifact,用以解决用户的实际问题。

    目前,Artifact由一个七人组成的团队进行开发,其中包括此前在Instagram 担任高级产品主管的 Robby Stein。当然,目前Artifact还没有获得融资,主要由Systrom和 Krieger两人提供资金。

    任何一款产品都必须通过盈利来实现可持续,否则谈不上健康的商业模式。

    与大多数初创公司一样,Artifact眼下并没有确定商业模式。按照Systrom的说法,广告显然是合适的盈利模式,他也有考虑在出版商的交易当中抽成。未来Artifact做大,他还考虑可以通过增加付费用户的形式来盈利。

    在Instagram创始人的光环下,Artifact成为最近社交赛道上惹人注意的一位。部分人结合Systrom和 Krieger两人的辉煌经历,把Artifact当做未来能够匹敌推特的新星。

    但是,Artifact的未来真的有这么乐观和美好吗?不一定。

    02 丰满的理想,骨感的现实 从技术和产品层面来看,Artifact并没有多少新意,甚至是落后于时代。

    首先,Artifact能够落地的技术基础之一,是谷歌在 2017 年发明的Transformer 技术。这项技术让软件系统更容易明白用户输入的信息,从而提供更精确的答案。这项技术也直接推动了AI和算法推荐的热潮,以及最近ChatGPT的爆火。

    所以,算法推荐本身就是个“老技术”了,Systrom现在才为其摇旗呐喊,未免太后知后觉了。

    其次,Artifact在产品功能上也缺乏新意。

    此前,Artifact官方特地说明了一些自己的“特色功能”,比如APP会在晚上自动切换到深色模式,发布内容时可以选择让所有人评论或者仅限自己关注的人,这些功能几乎可以算作是社交APP的基本款了。凭借这些毫无新意的功能,很难想象Artifact会像TikTok一样大火,更别提对推特形成突袭了。

    最为关键的是,Artifact入局的是一条正在走下坡路的赛道,很难在商业化上有较大突破。

    此前,在新闻社交APP赛道上涌现出一大批选手,如 Zite 和 Pulse 等等,但最后都没有太大起色,因为它们难以在用户中培养深厚的习惯。最近,还有一款新闻APP SmartNews因为宏观经济影响业务下滑,开始大规模裁员。

    SmartNews是一家总部位于东京的新闻聚合网站和APP,它跟Artifact一样也是使用AI技术来实现个性化推送。早在2020年,SmartNews就将其足迹扩大到覆盖美国数千个城市,与 3000 多个全球出版合作伙伴建立了关系,并在2021年就价值20 亿美元。在2022年美国苹果商店和谷歌商店的新闻APP下载排行中,SmartNews排名第二。

    2022年美国苹果商店和谷歌商店新闻APP下载量排行榜

    照这规模来看,它的体量要比Artifact大的多。

    但就是这样一个庞然大物,在今年1月裁掉了美国和中国40%的员工,原因是用户量下降、广告业务承压。

    所以,对于Artifact这样一个后起之秀能否对推特形成威胁,硅兔君并没有报以乐观态度。

    事实上,每一家出众的科技公司,一定是因为在某项技术和产品体验上做到了创新,最后在某段时间内领先于同行。比如谷歌的出现让雅虎黯然失色,Facebook和Instagram的出现革新了社交赛道,Tiktok的出现又给Facebook一记重锤。

    Systrom和 Krieger作为Instagram的创始人,要想重现往日辉煌,还是得需要在一条全新的赛道里做出创新。

    毕竟只走别人走过的老路,容易走入死胡同。

    参考来源:

    Instagram’s co-founders are back with Artifact, a kind of TikTok for text(TheVerge) News aggregator SmartNews lays off 40% of US and China staff, with further reductions planned in Japan(TechCrunch) 作者:Eric;编辑:梓

    来源公众号:硅兔赛跑(ID:sv_race),10万创投人都关注的创新媒体,坐标硅谷

    本文由人人都是产品经理合作媒体 @硅兔赛跑 授权发布,未经许可,禁止转载。

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