接上文《2023年全球100大趋势报告》第一篇：文化篇、第二篇：科技与元宇宙篇、第三篇：旅行酒店篇、第四篇：品牌与营销篇四篇，今天看看第五篇。 第五篇：食品和饮料 41、极端餐饮——先锋食客们正在纵享超凡脱俗的美食。 食客们正在寻找非同寻常的美食体验，其中包括

WPP旗下品牌伟门智威智库发布了最新的趋势报告，对2023展开了美好的展望。他们预测了2023年的100个关键词，人们已决心以韧性、创新和喜悦的精神风貌来对抗持续的困境。本系列从10个板块进行了分享，以下为本系列的第五篇文章——食品与饮料篇，希望对大家有帮助。

接上文《2023年全球100大趋势报告》 第一篇：文化篇 、 第二篇：科技与元宇宙篇 、 第三篇：旅行酒店篇 、 第四篇：品牌与营销 篇四篇，今天看看第五篇。

第五篇：食品和饮料 41、极端餐饮——先锋食客们正在纵享超凡脱俗的美食。 食客们正在寻找非同寻常的美食体验，其中包括异想天开的菜单、夸张的烹饪过程和极端的用餐地点。

Bompas ; Parr是一家位于伦敦的设计工作室，以其多感官体验的设计作品而闻名。

2022年2月，该工作室在沙特阿拉伯历史悠久的AlUla地区举办了一场晚宴，为食客提供了用熔岩烹制的菜肴——该地区拥有著名的砂岩峡谷和黑色的月球火山高原。

熔岩技术人员在一场精彩的表演中倒出了熔岩，然后由专业厨师在加热至高达1350摄氏度的熔岩流上烹饪当地的食材。瑞典航空公司OceanSky Cruises将于2024年在北极的探险飞艇上提供高级餐饮体验。

除了在空中享用美食，旅行者们还可以在38小时的探险之旅中，感受在雪景中的露天用餐体验。

据佳士得拍卖行报告，在太空中珍藏的陈酿具有超世绝伦的味道。

去年，鉴赏家们竞拍了一瓶Petrus 2000，它在国际空间站的轨道上储藏了14个月，在零重力条件下成熟，经历了近1.8亿英里的旅行。

为何要关注这种趋势：

消费者们正通过极端的餐饮体验摆脱庸常的生活，感受超越常规餐厅情境的难忘经历。

42、虚拟口味——元宇宙中的味道是什么样的？ 元宇宙正在影响食品饮料行业，为人们提供新的风味灵感和构建新的餐饮体验。

2022年5月，可口可乐推出了一款新的汽水口味，它具有不同寻常的灵感来源——元宇宙。这款“可口可乐无糖•字节”（Coca-Cola Zero Sugar Byte）饮料最初在Fortnite发布，据称它具有像素口味。

该品牌的全球战略高级总监OanaVlad表示：“我们希望制造一种创新的口味，灵感来自像素的趣味，其根源是游戏带来的体验。

正如像素促进了数字连接，‘可口可乐无糖•字节’也拉近了人们之间的距离。”其他品牌也正在围绕团聚这个主题做文章，重新构想元宇宙的餐饮体验。

位于墨西哥的建筑事务所Rojkind Arquitectos和实验设计工作室Bompas ; Parr在Decentraland平台上，为Jose Cuervo创建了一个虚拟酿酒厂，该工作室的联合创始人Harry Parr表示，它“将现实世界的多感官体验带入了Decentraland的无限世界”。

这家设计工作室正在重新诠释食品饮料在未来数字生活中所扮演的角色，其关注点是这些产品的连接功能。

Rojkind Arquitectos表示：“其结构形式的灵感来源是龙舌兰根，如果你仔细观察，就会发现这种植物的精髓就在于，它能够唤起一种保护和安心的感觉。

这个名为Jose Cuervo Metadistillery的虚拟酿酒厂志在成为让所有人建立紧密联系的中心，打造一个包容的社区。”

为何要关注这种趋势：

吃喝是一种显而易见的现实体验——但各品牌正在探索如何将其引入虚拟世界，以及如何通过虚拟体验来引导实体食品饮料产品的设计。随着虚拟生活方式的发展，人们有望见到未来的元宇宙以更有创意的方式重新诠释食品和饮料。

43、零酒精生活方式——正在崛起的清醒一代希望在不饮酒的情况下体验刺激感。 《Vice》杂志于2022年9月发表的一篇文章指出，酒精已经“失去它的魅力”，酒吧和餐馆提供的无酒精产品越来越多，有一些消费者甚至完全戒酒。这种趋势的起源是越来越多人（尤其是Z世代）选择了零酒精的生活方式。

《卫报》报道称，英国16-24岁的群体是不饮酒的驾车一代，有26%的人甚至滴酒不沾。

Z世代研究机构Imagen Insights的联合创始人Jay Richards告诉伟门智威：“人们的健康意识提高了，这意味着许多人认识到了酒精的负面影响，社会对拒绝饮酒的群体也开始变得更加宽容。”

可提升外出饮酒体验但减少酒精含量的节制酒吧数量正不断增长。

NoLo于2022年7月正式开业，它是迪拜第一家无酒精酒吧，供应健康的手工鸡尾酒。 同年，Temperance Bar在旧金山开业，这是一家仅限邀请进入的地下酒吧，提供100多种无酒精烈酒、调制酒和饮料。 在墨尔本，2021年4月开业的Brunswick Aces Bar是澳大利亚首家无酒精酒吧。除了迎合不饮酒群体的酒吧之外，酒类专卖店也还开始供应各种无精酒产品。 Zero Co是亚特兰大首家无酒精的酒类专卖店。该店于2022年12月开业，满足了人们不断增长的对低酒精和零酒精产品的需求。它的库存中有300多瓶无酒精烈酒、红酒和啤酒，并且还有一个品酒空间。 2022年9月，快闪店Sèchey在纽约西村开设了一家永久店。创始人Emily Heintz致力于向人们介绍健康的酒类，以便人们在第二天摆脱宿醉，同时还可以在品酒台前畅饮美酒。 在新加坡，2020年开业的Free Spirit是该国首家无酒精的酒类专卖店。 为何要关注这种趋势：

零酒精成分是一种新风尚。

在过去几年中，随着饮料品牌开始生产更精炼的无酒精替代品，越来越多人寻求低酒精或无酒精含量的饮料。现在，由于设有品酒台的现代酒类专卖店和完全无酒精的时髦酒吧的推广，这类产品正逐渐成为人们在社交场合中的新搭档。

44、荒野求生餐饮 人们采集的野生食材正在构建一种新型的荒野求生餐饮体验。人们正在品味清道夫式的菜单带来的刺激感。

《荒野厨神争霸》（Chefs vs.Wild）是流媒体播放平台Hulu推出的一档新真人秀节目，每集都有两名世界级的主厨出镜，节目组将他们丢在远离城市的荒野，让他们自行采集食材，并做成精致的料理。

这档节目于2022年9月首次播出，每位主厨都会与一名户外专家和生存专家组队，以确保他们不会意外摄入有毒的动植物食材，或者在这个过程中不幸受伤。在此期间，主厨们必须具备觅食和屠宰方面的经验或知识，在被选中后，就必须自己去采集、猎取和捕捞所需的食材。

他们使用从野外采集的食材，在一个“荒野厨房”中为节目的两位主持人——冒险家兼专业厨师Kiran Jethwa和野生食物专家Valerie Segrest烹饪一顿特别的饭菜。

为何要关注这种趋势：

这档真人秀节目反映了人们日益关注亲近自然、自力更生的饮食文化和生活方式。

从去年的采集式鸡尾酒（“2022年100大趋势”中的第41项趋势）现象来看，消费者不但希望倡导可持续发展的生活方式，而且愈发向往回归大自然的生活。

注意：在中国，这一趋势不逊国外，我们在B站上可以看到各类荒野美食UP主视频的流量就说明这一点。

45、会员制餐厅 专属餐饮俱乐部正在为人们提供新的超精英餐饮体验。私人会员俱乐部正在与餐厅融合，在仅对会员开放的“付费墙”餐厅，提供高度个性化的礼宾服务和顶级美食。

迈阿密的Haiku是一家仅限邀请进入的餐厅，会员必须支付年费，并承诺每年至少预订四次包含12道菜的盛宴。ZZ’s Club在迈阿密开设了第一家门店，现在已将这种会员制餐厅的概念带到了纽约，在哈德逊城市广场拥有一个占地三层楼、2.5万平方英尺的场地。它包含最新流行的意大利餐馆Carbone以及一家日式餐厅和几家酒吧，这些场所都只对支付年费的会员开放，其年费仅在申请时才会显示。 Flyfish Club将于2023年初在曼哈顿开业，它为这种会员制经营模式注入了科技元素，以此吸引加密科技圈的精英客户。它是一个由酒店和餐厅集团VCR推出的海鲜主题餐厅项目，包含两家餐厅，人们可以使用Flyfish NFT在区块链上购买其会员资格。 伦敦高级餐厅品牌Casa Cruz在纽约推出了一个占地四层楼的门店，它进一步混合了会员制餐厅的理念。其中的主餐厅和休息厅对公众开放，但只有支付25万美元的投资者才能进入四楼的餐厅和屋顶露台。 为何要关注这种趋势：

高级餐饮品牌为上流人士提供了一种新的精英饮食体验——它优先考虑会员资格和专属性，并且迎合了加密科技圈人士的需求。

需要注意的是，这类餐厅不同与过去的VIP服务，更注重科技性。

46、Web3 酒庄——传统酒庄正在经历一轮Web3升级。 葡萄酒行业实现变革的时机已经成熟，新晋企业开始探索由Web3支持的创新。

Evinco是一家位于加州的葡萄酒公司，它从加密货币和元宇宙获得灵感，成立了一个去中心化的自治组织（DAO）。

这种分布式领导模式将所有权和决策权分配给整个酒庄社区，这意味着每个NFT持有者都是股东，他们对公司的未来发展方向都有平等的表决权。

Evinco的联合创始人Joy Pathak告诉伟门智威智库：“在过去，酒庄除了酿造酒水和直接面向消费者之外，没有出现任何变革。葡萄酒和烈酒领域从未出现游戏化现象。酒庄也从未让消费者获得其支持品牌的所有权。我们正将品牌忠诚度和社区推向一个新的高度。”

Evinco NFT持有人还可以获得访问独家产品和活动的权限，其他葡萄酒公司也正在探索使用NFT提供额外的福利，以及无缝隙和透明的体验。

CuvéeCollective是一家基于NFT的葡萄酒俱乐部，为其持有代币的人提供加州葡萄酒之乡的VIP体验和礼宾服务。

奢侈品NFT市场BlockBar和WiV（自称是世界上第一家基于区块链的葡萄酒投资俱乐部）都在出售自己的NFT，这些NFT是其现实的瓶装酒和酒箱的数字克隆版本。

区块链支持的NFT可以验证现实产品的真伪和来源，同时也允许葡萄酒鉴赏家实现无摩擦的数字交易。

为何要关注这种趋势：

我们在2022年100大趋势中预测了DAO的崛起，探索了Web3经济如何提供替代性的企业招聘模式。

现在，人们正在使用DAO突破这个边界，利用去中心化、民主化、透明度和社区所有权，以此重塑传统行业。

47、三大调料 本土的口味和正宗的烹饪方式将成为2023年顶级食材的主要特色。

1）胭脂树

籽胭脂树籽是颇受墨西哥人欢迎的一种烹饪食材，它具有多种形式。“achiote”（胭脂树）一词来自古阿兹特克语言纳瓦特尔语中的“achiotl”。

这种调料被描述为带有泥土味和浓郁扑鼻的味道，可以为鸡肉和鱼肉染上橙色和红色，并增强菜肴的风味。它的原产地存在争议，但主要生产在拉丁美洲以及加勒比地区、亚洲和非洲国家。

这种调料最近受到热捧的现象，反映了人们对本土菜肴和烹饪的兴趣日益浓厚，一些新兴的主厨和餐厅业主都在使用这种调料，他们有意将传统烹饪方式和菜肴纳入其菜单。

2022年8月，Chipotle宣布将推出一道新式鸡肉菜肴，并将胭脂树籽作为其特色配料之一，以此提升美食的风味层次。

2）山胡椒

山胡椒是日式菜肴中的一种颇受欢迎的调料。这种调料具有增香提味的特点，并且具有多种用途，可以加入各类烹饪菜肴中。

新调味品品牌Cabi于2022年9月推出了一系列日式配料和风味调料。它的三款产品包括Zesty Sansho胡椒味噌，根据该品牌网站上的食谱所述，它可以加入鲑鱼和肉末进行烹饪。

z世代是迄今为止最为多元化的一代，他们推动了多元文化餐饮的兴起，而具有历史和文化意义的配料催生出的食谱，仍将持续为各种菜单和厨房增添特色。

3）代茶冬青

代茶冬青由美国本土的冬青灌木制成，是美洲大陆唯一的天然含咖啡因植物。

它的特色在于甜味和泥土味，曾被美洲印第安人制作成草药茶和用于净化仪式。这种调料由佛罗里达州的Yaupon Brothers、北卡罗来纳州的Yaupon TeaCo，和德克萨斯州的CatSpring Yaupon等茶叶公司酿造而成。

BBQ RamenTatsu-ya是一家位于德克萨斯州奥斯汀的新餐厅，于2022年10月开业，它在其Melo-Byrd鸡尾酒中加入了代茶冬青以及百合烧酒、日本梅酒、开胃酒和李子盐。

预计在2023年，将有更多货架和菜单出现代茶冬青的身影。

注意：对中国的各种新消费酒饮，茶饮，软饮，果汁来谁，机会很大。

48、细胞培养菜肴 随着细胞培养的食材从实验室进入杂货店，奢华餐饮品牌有可能成为第一个将其端上餐桌的倡导者。

细胞培养的肉类或乳制品是一种很有前景的动物蛋白生产方法，既不会造成动物的痛苦，也不会导致环境恶化。但人们直到最近才终于降低了这种模式的成本。

这种培养过程包括从活体动物身上提取细胞，并将这些初始细胞放在生物反应器内的生长培养基中，以便它们长成脂肪和肌肉。

2013年，第一个实验室培育的汉堡耗资超过20万欧元，但目前的成本已降至不足10欧元。

据Crunchbase报道，2021年，世界各地投入细胞培养肉类初创公司的资金将近10亿美元。

在投资者纷纷入局以探索实验室培养的替代蛋白产品的情况下，高端餐饮品牌的菜单出现这种食材似乎也在人们的意料之中。

2021年，大阪大学的科学家以3D打印技术创造出了带有条纹脂肪的和牛牛肉，而荷兰科学家则在实验室里培植鱼子酱。 2022年9月，细胞培养乳业初创公司TurtleTree聘请Netflix纪录片《厨师的餐桌》（Chef’s Table）的明星主厨Dominique Crenn担任其食品创新顾问。Crenn位于旧金山的Atelier Crenn是米其林三星餐厅，因其环保的鱼素菜肴和诗歌风格的菜单而闻名。 TurtleTree的创始人兼首席执行官Fengru Lin告诉《萨克拉门托蜜蜂报》（Sacramento Bee），“我真心认为，我们将再次创造出激动人心和令人垂涎的食物——然后才能真正开启这场变革。”TurtleTree在萨克拉门托有一家工厂，其总部位于新加坡。 2022年初，位于加州的Upside Foods（因其细胞培养鸡而著名）收购了总部位于威斯康星州的Cultured Decadence（开发龙虾等室内培养海鲜产品），以此进军高端市场。Upside Foods还与Crenn达成了合作，只要监管机构批准向公众出售此类产品，它们就会将培养的鸡肉添加到Crenn的菜单中。 为何要关注这种趋势：

细胞培养的蛋白质尚未实现商业化，新加坡是目前唯一允许销售细胞培养鸡肉的国家。对于某些消费者来说，他们很可能是通过高级餐厅（而不是杂货店品）尝到第一口细胞培养的食物。

49、节能餐饮——食品饮料行业正不断推进创新以应对全球能源危机。 由于布鲁塞尔能源价格飙升，厨师和餐厅都在尝试使用无炉、无燃气的烹饪方法，使用很少的电力，甚至是不使用电力。

Brasserie Surrealiste为食客提供冷盘和轻烤的菜肴，仅使用燃烧的木炭烤架进行烹饪，每张桌子上都点着蜡烛进行照明。它的菜单上包含生白金枪鱼、烤猪肉配豆子、木炭烤佛卡夏面包和凤尾鱼奶油蛋卷。 Racines公司（其员工就是Brasserie的服务生和厨师）业主Francesco Cury表示，“这个理念就是重返山顶洞人的时代。我们准备了一系列只需要烤制几秒种的菜肴。” 在2022年10月，英国弗罗德舍姆有一家餐厅在无主电源的情况下开业，为食客提供有9道菜肴的菜单，并以点蜡烛照明的方式来抗议电费上涨。

Next Door餐厅使用了木炭、烟熏、腌制和发酵技术来制备菜肴，用火加热茶、饮料和食物。它没有使用冰箱，而是用地窖来储存食材，并且只收现金。

其主厨Richard Nuttall采用创新的方法来制备每一道菜和储存每一种食材。他告诉BBC：“我们用煤来烤洋葱和胡萝卜，并用火让药草脱水。”

为何要关注这种趋势：

欧洲的餐饮行业感受到了能源危机带来的经济影响。现在，厨师们正在采取极端措施，在节约资金和控制能源成本的同时，为食客创造新的用餐体验。

50、超循环设计——餐厅正在采纳循环利用资源的设计理念。 未来的餐饮环境将不仅仅关注减少食物浪费，或者使用生物可降解材料——整个餐厅环境都将采用环保的设计方式。

Vrå是瑞典哥德堡的一家餐厅，它使用由食物废料和副产品制作的家具。这些家具由当地设计师Carolina Härdh设计，旨在帮助食客想象正确使用食物废料所能创造的价值。

Härdh的凳子和边桌是由碎贝壳、大米淀粉和鱼骨制成，看上去很像水磨石——但它实际上是生物基而非水泥基的材料。

她将剩余的生物材料作为餐厅屋顶花园的肥料，或者日式料理使用的筷子架。

Härdh告诉Dezeen，她“根据自己对餐厅垃圾箱的调查而挑选”了相关的材料。她希望坐在这些家具上和欣赏这些家具“可以为食客增添一些不同的体验，让他们了解食材走下餐桌后变废为宝的价值。”

为何要关注这种趋势：

食品行业的可持续发展举措正不断发展，因此各品牌除了减少食物浪费之外，还能采取更多可行的措施。

餐厅和社交环境中的循环设计是环保餐饮理念的又一次飞跃。

本文内容来自伟门智威官网：https://www.wundermanthompson.com/

专栏作家

品牌猿，公众号：品牌猿创（ID：brand-yuan），人人都是产品经理专栏作家。新商业生态的窥探者，品牌战略顾问，专注品牌创新与进化。

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继拼多多、聚划算之后，京东在今年也高调祭起“百亿补贴”杀器，中国电商“百亿补贴”大战在2023年达到高潮。 拨开“百亿补贴”大战的硝烟，分析其背后的经济学原理，也许才能真正看清事件的本质。百亿补贴根本目的是什么？仅仅是撒币吗？百亿补贴还能延续多久？低价策略在京

电商的“百亿补贴”大战在2023又迎来了一个新的高峰，因为近日，京东也高调上线了“百亿补贴”项目，打出了自己的“低价策略”。那么，京东上线“百亿补贴”背后是出于怎样的考量？“百亿补贴”会长久延续下去吗？一起来看看作者的分析和解读。

继拼多多、聚划算之后，京东在今年也高调祭起“百亿补贴”杀器，中国电商“百亿补贴”大战在2023年达到高潮。

拨开“百亿补贴”大战的硝烟，分析其背后的经济学原理，也许才能真正看清事件的本质。 百亿补贴根本目的是什么？仅仅是撒币吗？百亿补贴还能延续多久？低价策略在京东的发展战略中占据什么样的地位？

下面，我们一一分析。

一、京东官宣“百亿补贴”3月6日晚8点上线 据京东微信公众号消息，3月6日晚8点，京东百亿补贴全面上线，该频道拥有一级入口，范围覆盖京东平台的全品类，自营和第三方商家均参与其中。

京东“百亿补贴”，是京东为回馈用户联合商家进行的商品补贴活动，主要是为了让用户购买到极具性价比的商品。

该活动设置了一些限制性条件，比如，仅限用户在京东APP参与，京东商城网页版、京东购物小程序等渠道暂不支持，且部分活动商品需要通过实名认证方式进行身份校验。还有的特别提及，商品金额在10万以下的，需要在10分钟内完成支付，商品金额在10万元以上的，需要在2小时内完成支付。

据悉，“百亿补贴”的商品，如果价格高于拼多多就会进行补贴，同时还会与拼多多拉平抽取费用。

显然， 京东想再依靠“低价策略”，打一场翻身仗。

二、内忧+外患，京东在焦虑什么 多年以来，京东依靠“正品+物流”的独有优势，在几大巨头的拼杀中，保持不败之地。

京东是自营为主的电商，对商品把控力比较强，所以，一直以“正品行货”自居。

近些年来，随着人们消费观念的变化和收入水平的提高，追求品质、品牌，逐渐成为消费需求的主流。在这种大背景下，京东“正品行货”形象优势凸显，带来了较高的利润空间。

物流一直被认为是京东的核心竞争力，京东员工绝大多数，是在仓储和配送岗位上工作。 京东早已瞄准同城零售模式，建设了强大的供应链基础设施，而且布局了京东到家、京东小时购，保证了快速、高质量的服务，能够满足客户多种需求。快递行业最容易诟病的地方，是不能送货上门，而京东这样将末端网点做到极致的公司则不存在这个问题。

然而， 随着互联网电商巨头竞争的白热化，京东的正品+行货的优势并不能让它高枕无忧，立于不败之地。京东面临的内外部环境极度恶劣和凶险。

先看外忧。

其一，淘系体量优势巨大。 数据显示，2021年，淘系占据着国内零售电商市场约52%的份额，京东和拼多多以20%和15%的份额紧随其后。

其二，拼多多依靠低价快速崛起。 创立于2015年以农产品零售平台起家的拼多多，2018年7月26日在纽交所挂牌上市，从成立到IPO，拼多多用了不到3年。拼多多在低价模型下，赚钱能力非常强悍。

对标拼多多，盯上下沉市场的京东，2019年9月正式上线京喜，基于京东商家，利用拼购营销工具，刺激用户多级分享裂变，实现商家低成本引流及用户转化。但是，京喜入局仓促，未真正建立起全国采集，而是更多依靠区域采集，使得采购成本较高，对于价格敏感的社区团购用户来说，这是死穴。最终，京喜没有超过拼多多，业务大量收缩。

其三，抖音快手的直播电商已经冲击到电商生态。 抖音、快手符合越来越懒的人性，还有人货场的逻辑分析，抖音用抖音支付和抖音小店搭建了一个完善的交易场，在这个场里，通过智能算法完成了货找人，对包括京东在内的传统电商可以说是降维打击。

今年1月28日，抖音在APP低调上线了“抖音超市”，从页面观感来看，抖音超市选择了以绿色为主的背景色调，和京东超市比较接近。抖音超市还在试水阶段，没有大张旗鼓的宣传和铺垫，甚至连专门的入口都没有。但是，抖音电商的野心，足以让京东超市不可小觑。因为，手握庞大的流量池，抖音做成什么事情似乎都只不过是时间问题。

其四，小红书的出现，构筑了独特的UGC社区壁垒。 精准定位用户，提升垂直化程度，打造有温度的分享社区和电商平台，很利于打造品牌。相比之下，京东在品牌力打造上，已经失去了高地和护城河的优势和地位。

中国电商已经完全进入一个存量市场竞争的时代，存量市场的典型特征是零和博弈、此消彼长。任何一家电商巨头的崛起，都会影响到其他电商的市场份额，电商行业形成群雄割据局面。京东深陷一片红海，既有阿里系的强势打压，也有拼多多、小红书、抖音等后起之秀的追赶超越。

再看京东自身的状况。

近两年，京东的佣金抽成较高，造成很多品类京东的商品价格已经高过天猫。

此外，出于用户体验的考虑，京东要求POP商家采用京东物流的服务，这就变相提高了商家的履约成本。

再有，拼多多的很多品类并不要求展示好评率，但京东对商家好评率有严苛的要求，要求商家的好评率在90%，甚至95%以上，达不到就可能被降权，这也增加了商家的服务成本。

墨镜数据显示，今年1月，京东销售额同比下降9.21%，远不如拼多多的增速。

三、对外是低价，其实是合理利润 外患+内忧，京东大动作呼之欲出。在这种背景下，京东上线“百亿补贴”，由以往的“大促”模式变为“日销”模式，由此可以看出京东把低价作为今年零售主题的坚定决心。

事实上，早在2022年底的内部管理会上，刘强东痛批了一众高管，并强调“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。”

过去几个月，京东已经开始尝试如何做“低价”，提出了允许“个人商家开店”的政策。之后，京东的“个人商家”迎来入驻高峰，在很大程度上丰富了京东三方商品供给，更多承担起京东零售“低价”俘获下沉用户的任务。

而此次京东“百亿补贴”的强力布局，到底会搅动哪些棋局？对京东有哪些影响？

1）回到舞台中央

“百亿补贴”独立频道的上线，能帮助京东稳住一二线城市的用户，而延伸全品类的覆盖，或许也能让京东在“京喜”撤退后，重新找到对下沉市场的抓手，“稳住存量，继续追求新增量”是“百亿补贴”应该起到的作用。

2）回到创业状态

“百亿补贴”先从他自己供应链端的类目入手，做出这样一个动作，能够带动京东内部的竞争博弈，激发团队内部的狼性，从高管到员工，拉回到艰苦朴素的创业态。

3）回到合理利润

“百亿补贴”释放出京东坚定做“低价”的强烈信号。

按照经济学的原理，由于产品稀缺性的消失和时间上的打磨，产品高溢价模式终究不可持续，最终一定要回到合理的区间。

比如，沃尔玛自从进入中国以来，凭借着雄厚的资金、先进的管理手段，发展迅速，市场占有率逐步扩大，低价位是沃尔玛取得成功的重要因素之一。

京东由于平台税增高、物流成本高等一系列因素的影响，即使是一模一样的东西，京东也比淘宝卖的贵，这在短期内会给京东带来较高的利润。但是，京东让消费者有了越来越贵的印象，这条路终究不会走太远。当年本来靠打价格战起家的京东，此次重拾低价策略，也是不被淘汰出局的必然选择。

京东百亿补贴已经炒的热火朝天。是否能够真正做大，达到京东的目的？不管是商家，还是京东内部，都持一种谨慎的态度。

据36氪报道，一位商家表示，“京东做低价补贴，很可能破坏整个生态的定价体系”。也有员工表达了担心和忧虑。去年双11，因为在京东售卖的商品价格远低于线下渠道商，五粮液就曾要求暂停与京东的合作。“如果真的实行百亿补贴，类似的事情或许还会发生”，

京东百亿补贴上线，让整个电商行业硝烟再起，很多人都担心是否会引发新一轮的电商价格战。

在如今的大环境下，杀敌一千自损八百的惨烈手段已经不适合现在的电商行业。

补贴只是一种手段，京东真正的目的，就是实现价格的均衡，将竞争从价格维度重新拉回到品质和服务维度。

对外是低价，其实是平价，是合理利润。

四、巨头财经的思考 百亿补贴不是运动战，而是持久战。

我们预测，百亿补贴不只是京东针对三八节推出的优惠活动。以此为开端，未来，京东或将持续推出类似活动。

这不是一场运动战，而是一场持久战。

低价或将成为京东电商坚持的长期策略，毕竟，关乎它的生死线。

部分参考资料： ：

公子豹，《京东上线百亿补贴，能否干赢拼多多？》 36氪，《开卷拼多多，京东将升级「百亿补贴」为一级入口》 作者：小满；文章架构师：静静

原文标题：为什么低价是京东的生死线

来源公众号：巨头财经（ID：jutoucaijing），初心向善，陪伴成长。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议

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“宿敌”亚马逊和Shopify，正在放下干戈。 这可能是全球跨境电商即将迎来大变局的一个重要信号。 Buy With Prime——一个亚马逊推了快一年的独立站项目，曾被Shopify视为“眼中钉”、多次予以警告——现在可能要成为二者关系发生改变的起点。 而促

随着新锐玩家如Temu、TikTok、SHEIN等的出现，跨境电商生态正在逐步发生改变，新锐玩家的爆发力也给传统跨境电商玩家带来了一定威胁。而现在，亚马逊和Shopify这两位对手就可能要在这样的变局之中迎来短暂的和解了。一起来看看作者的解读与分析。

“宿敌”亚马逊和Shopify，正在放下干戈。

这可能是全球跨境电商即将迎来大变局的一个重要信号。

Buy With Prime——一个亚马逊推了快一年的独立站项目，曾被Shopify视为“眼中钉”、多次予以警告——现在可能要成为二者关系发生改变的起点。

而促使起点出现的契机，很大程度来自于他们盲区之外的新对手——Temu、SHEIN、TikTok等新锐竞争者的出现。

据部分掌握一手信息的跨境电商企业透露，亚马逊和Shopify正在坐下来，围绕Buy With Prime如何对接进行协商。“某种程度上像是议和，但也像是诏安。”

由于Buy With Prime本身就是亚马逊想要渗透到商家独立站的业务，无论是哪种结局，都让两者结合的可能性大于彼此隔绝。

“这就好比天猫做了一款工具，让商家在微信视频号直播时，全部打着天猫的字样、消费者享受88VIP，且全部菜鸟送货。”前述爆料人士指出，这可能是一个巨大的生意增量，尽管充满了不确定性，也值得一试。“原因很简单，因为抖音、拼多多的增长太猛了。天猫和微信都不可能视而不见。”

只有共同的对手出现，才会让昔日的对手团结。

无论在世界的哪个角落。

一、握手言和？ Buy with Prime是亚马逊在2022年4月推出的一项服务，加入该项目的商家可在独立站（品牌官网）的产品页面添加Prime徽章（标识）。亚马逊Prime会员（消费者）就可以从商家的独立站购物，并享受以往只能在亚马逊购物才能享受到的服务，诸如快速、免费送货、无缝结账、免费退货等。

简言之，Buy with Prime似乎是亚马逊为了应对商家脱离平台选择自建站的防御性措施。它相当于将亚马逊运营体系和产品功能平移到商家的独立站。如此一来，亚马逊会员则可以更大范围的在不同电商网站进行选品购物，而不拘泥于亚马逊本身，而与此同时还不用担心无法享用亚马逊的服务。

“商家可以用一个插件，将自己在亚马逊的商品评论和评级导入独立站，未来也不排除可通过亚马逊站内广告为独立站引流。”一位深圳的跨境商家告诉亿邦动力。

Buy with Prime解决了商家做独立站的几个棘手问题：

1 ） 优质用户来源。 根据公开数据，2022年亚马逊Prime会员数量约为1.72亿。消费者每年交139美元成为亚马逊Prime会员，就可从亚马逊获得免费送货、免费退货、免费电影、免费音乐、免费存储空间等福利。因此，亚马逊的用户忠诚度和转化率比其他电商平台更高，且Prime会员也是相对有着更高消费力的人群。把这部分用户引至商家独立站，无疑是个优质的客群；

2 ） 更成熟的服务体系。 商家独立站的订单通过亚马逊FBA为客户履约、通过Amazon Pay完成结算，从用户体验来看，只需原来的亚马逊账号即可完成多渠道的购物，做到在亚马逊和商家独立站之间的无缝跳转，且享受的服务是一致的。同时，亚马逊FBA的成熟性和领先性对独立站的基建是个很好的加持；

3） 更多的商品评论可带动独立站的转化。 独立站的运营难点，不仅包括没有天然的流量，也包括用户规模不够大、商品评论少，不能给予消费者足够的购买信心，从而导致转化率低的问题。商家把亚马逊的商品评价同步到独立站产品页面，不仅可以大大的丰富独立站的用户参考信息，也在一定程度上拥有了亚马逊的品牌背书。

“类似于让卖家的独立站变成了亚马逊的品牌旗舰店。”一位业内人士总结道，“对亚马逊当然百利而无一害，是它创收的重要来源，拓展了从第三方卖家收取服务费的新渠道，也变相为Prime会员项目进行了推广。而卖家也可统一管理自己的独立站和亚马逊店铺，并提升独立站的服务体验。”

然而，Shopify却受到一次“侵蚀”——向独立站卖家收取履约及交易服务费本是Shopify的重要收入来源。就在2022年，Shopify还以21亿美元的重金收购了美国本土物流服务商Deliverr，并整合SFN（Shopify Fulfillment Network），对标亚马逊FBA。

可想而知，Shopify屡次向商家发出“数据安全风险”警告提示，试图劝阻他们使用Buy with Prime功能。

但转折可能发生在今年。“Shopify对商家加入Buy with Prime的事，有些松口了。”据一位独立站卖家称，虽然目前尚未有任何具体落地的消息，但亚马逊和Shopify之间就Buy with Prime的合作已经谈判了好几个月。

在不久前的财报电话会议上，当被问及Shopify与亚马逊的关系时，Shopify总裁哈雷·芬克尔斯坦（Harley Finkelstein）表示，“一直在与其进行谈判，可能在部分业务上进行合作，而不是相互竞争”。

而自今年1月Shopify竞品BigCommerce、Wix开始支持Buy with Prime后，“ Shopify与亚马逊的统一战线似乎也快要达成 ”。“如何进行收益的分配，是二者能否真正达成合作的主要问题所在。”上述卖家直言。

再者，首批定邀的商家似乎也尝到了Buy with Prime的甜头。根据亚马逊内部数据，Buy with Prime已被证明可将购物转化率平均提高25%。比如，美容器仪商家Trophy Skin将Buy with Prime添加到品牌独立站后，购物者的转化率超过30%；智能家居商家Wyze的转化率提高了25%，并已将Buy with Prime添加到所有符合条件的产品中；大健康类商家Hydralyte的转化率则提高了14%。

随着亚马逊宣布从今年1月开始，Buy with Prime面向所有美国商家开放，也意味着，它对商家的吸引力正在显现——Shopify的阻挠似乎不再合时宜。

“商家要考虑的是，在独立站使用Buy with Prime，是不是综合成本更低以及能获取更多流量，而不只是简单的将履约交付给亚马逊而已。”一位同时经营独立站和亚马逊业务的跨境卖家指出，自己也在观望中。

二、两大阵营解体？ 过去几年，亚马逊所主导的平台电商与Shopify代表的独立站模式，在商家面前来回拉扯——一个提供天然的购物流量和完善的基础设施，一个代表着自主经营和品牌私域。没有谁真正占了上风。

在疫情导致的电商非常规发展态势下，亚马逊和Shopify都曾获得了历史性的高增长，但也被这突如其来的繁荣掩盖了一些问题。亚马逊供给侧的“大爆发”，既伴随着泥沙俱下的乱象，也带来平台流量“不够分”的苦恼，大洗牌自然而然发生。Shopify为商家描绘了拥有自由意志的未来，并解决货源、物流履约、金融给支付、经营管理等各方面问题，唯独不提供流量。

Shopify曾凭借着“军火商”的身份，成功笼络大批“亚马逊叛军”。根据第三方数据，2020年Shopify新增商家68万个，2021年新增31.4万个，2022年上半年则新增7.1万个。可以说，独立站经历了一段狂飙高走的时期。但铩羽而归的玩家不在少数。

一边是流量焦虑和各项成本提升带来的经营压力，一边是线下商业复苏及各大零售商“断臂式求生”的去库存之举对电商形成的冲击，Shopify和它背后的独立站商家们经历了一个急剧降温的2022年。越来越多商家意识到，独立站虽有长线发展价值，但红利空间已经消失，不再是小白卖家的增长机会，往后的试错空间也会越来越小。

与此同时，亚马逊也迎来前所未有的增长乏力期。其财报显示，2022年，亚马逊净销售额为5140亿美元，同比增长9%；净亏损27亿美元，创亚马逊历史最差业绩。按具体业务来看，亚马逊自营电商销售额同比下降，第三方平台业务也达到历史最慢增速。

另据第三方数据统计显示，以往亚马逊在美国在线零售市场的占有率约为42%，而在2022年该数字已经下滑到了37%。

当行业泡沫被挤完，两种形态的玩家都遭遇增长瓶颈时，亚马逊和Shopify之间的对抗性似乎正在消弭。亚马逊要考虑商家对品牌化经营的诉求，就绕不过他们需要一个独立站的问题；Shopify要保证商家的经营持续性，就不得不直面最关键且致命的流量问题。

不可否认，亚马逊和Shopify依然是全球跨境电商的“两极”——他们分别凭借中心化和分散式的结构，覆盖了全球最广泛的商家及消费市场。只不过，今天，这两大阵营之间的对峙似乎也不再明晰。

于商家而言，无论以前是“以亚马逊为主”，还是走独立站模式，都绝不是唯一，更不是终局。当亚马逊越来越成熟，Shopify不再代表先进性，他们也不再是商家“被迫站队”的烦恼—— 从单一渠道向多渠道发展、从DTC到全域增长成了行业共识。 这其中，亚马逊无疑是全域出海成熟商家的必选项，而独立站的确“人人都需要”，但纯独立站却成了伪命题。

有人说，在寻求增长的道路中，跨境电商两大阵营正在“解体”。这不无道理。就像亚马逊不满足于只在站内赚取对卖家的服务费，而要通过Buy with Prime把手伸向独立站一样，Shopify也在打破自己的边界，为卖家提供建站之外的其他更多服务，包括自建和整合。

数据显示，截止到2月15日，在Shopify的应用商店里，一共有974家供应商发布了1万多款应用程序，为商家提供支付、物流、营销、金融、社交、评论、定位、财税等各式各样的增值服务。甚至，它还涉足了自己不擅长的流量领域，比如去年推出新工具“Shopify Collabs”，连接社交媒体上的创作者与Shopify商家，以借助KOL、KOC帮商家获客；再比如不断升级旗下的购物应用Shop，允许消费者在Shop应用中搜索来自Shopify商家的全部产品……

“我们会更偏向于把亚马逊和独立站结合起来做，各自有不同的功能和角色，同时我们也会布局更多渠道，包括其他电商平台、线下渠道。”一位商家指出，“全渠道触达用户才是真正的品牌。而渠道之间的融合也是实现品牌数字化经营的必经之路。”

三、来自巨头盲区的狠角色 除了来自内部的增长压力，一些新锐力量的出现也让亚马逊和Shopify措手不及。

在2022年之前，亚马逊可能根本不会想到，一个独立站卖家能与自己相较量。SHEIN就像一头洪水猛兽，从最初默默无闻的“服装独立站卖家”到如今估值千亿的“全球快时尚跨境电商”。2022年，SHEIN营收达到227亿美元，同比增长52.8%，预计到2025年翻一番达585亿美元，将超过H&M和Zara的年销售额总和——这无疑与亚马逊和Shopify的萎缩、增速放缓形成鲜明对比。

根据Sensor Tower的数据，2022年，SHEIN下载量依旧强劲，以超过1.7亿次的下载量稳居出海电商下载榜冠军，成为日本市场下载量最大的电商应用，同时也在美国、东南亚和拉美等多个海外市场表现突出。

更重要的是，随着规模的不断扩大，SHEIN的平台化动作也在加速推进。这意味着，SHEIN将形成与亚马逊类似的商业模式——自营+第三方平台。

亚马逊曾试图对抗SHEIN的汹涌态势，比如扩大Amazon Fashion（亚马逊时尚）业务范围，使用机器学习模型来激励顾客，帮助用户找到适合自己独特风格的产品；再比如去年开出Amazon Style实体服装店，通过先进的技术为顾客提供线上线下相结合的购物体验等。

但正如一位服饰类目跨境卖家所言，“SHEIN能赚到亚马逊赚不到的钱”。“亚马逊不适合时尚服饰类商家，其平台特点是80%以上的商品走FBA，这种体系会导致商家在款式的快速更新以及高库存的矛盾中做选择。而SHEIN的快时尚模式已成熟、稳定的运作，加之巨大的C端精准流量，其开放平台显然对服饰类商家具有极大的吸引力。”该卖家指出。

无独有偶的是，另一家来自中国的跨境电商企业——拼多多Temu，就像“半路杀出来的程咬金”，截胡了亚马逊和所有独立站的“低价生意区间”。

自去年9月初上线以来，Temu迅速席卷美国，以绝对低价路线的优势“大杀四方”。截止到今年2月23日，其APP新增下载量达4000多万，购物App新用户增速第一，在App Store购物榜霸榜69天，在Google Play购物榜霸榜114天。冠名2023年北美“超级碗”后，Temu电视广告覆盖1亿用户。不到半年，Temu已创下了“单品日销过万件，单店日销过3万件”的成绩。

“Temu太猛了！我本来也是不屑的，这种超低价打法，卖家玩儿不起。但这惊人的起量速度着实也让人心动。”一位亚马逊卖家直言。

在其看来，Temu已然抢走了亚马的低价标签。要知道亚马逊增长飞轮的起点就是“低价吸引买家”。“拼多多一来就‘1-3折’、6美元的运动鞋、60美分的耳环，朴实的美国人民哪经得住这样的诱惑？”他笑称。当下，亚马逊的一个矛盾在于，不再“极致低价”就会流失消费者，价格压太低，对卖家就没了吸引力——毕竟亚马逊卖家的运营成本早已翻了多倍。

此外，值得一提的是，TikTok所代表的新型电商模式，也让亚马逊和Shopify都显得“老旧”。手握13亿全球月活用户，TikTok代表了继搜索引擎、社交媒体之后，以短视频为特色的第三代流量形态，其用户的高使用时长、高粘性、高参与度，都让广告主、电商卖家不得不重视在TikTok的布局和投入。

“一方面，TikTok广告投放引擎精准度会大幅提升，另一方面TikTok开设小店（电商业务）的国家站点会超过20个，这些都让TikTok有望成为2023全球电商的新基建。”有出海营销服务商称。

换句话说，跨境电商的竞争格局正在酝酿着一场大变化。当新的强敌出现，亚马逊和Shopify之间的矛盾似乎也不再突出。

作者：何洋

原文标题：SHEIN逼出一场“世纪联姻”

来源公众号：亿邦动力（ID：iebrun），消除一切电商知识鸿沟。

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拼多多旗下的跨境电商平台Temu在北美爆红的新闻已经刷屏中国互联网圈，美国媒体以“购物网站新贵”来形容这个来自中国的应用。同时不少美国人也把Temu和亚马逊、沃尔玛做起来比较，因为从去年10月开始，Temu已经稳居苹果app store下载量的第一位。 根据市

去年9月Temu在北美上线后，就开启了它的“狂飙”之旅，比如前段时间，Temu在“超级碗”大手笔地投放广告，不仅抓住了许多观众的眼球，也引起了人们关于跨境电商平台的发展讨论。那么，具备拼多多基因的Temu，可以在海外走多远呢？

拼多多旗下的跨境电商平台Temu在北美爆红的新闻已经刷屏中国互联网圈，美国媒体以“购物网站新贵”来形容这个来自中国的应用。同时不少美国人也把Temu和亚马逊、沃尔玛做起来比较，因为从去年10月开始，Temu已经稳居苹果app store下载量的第一位。

根据市场研究公司YipitData的数据，在截至1月29日，Temu的总商品价值或交易价值达到4600万美元，创历史新高。Temu的下载量已经超过2400万次，每月活跃用户超过1100万。

Temu是如何在美国突然出圈的？美国人是如何评价这个来自中国的购物网站？而作为应用出海的代表，Temu又能在海外走多远呢？

一、买下超级碗，打脸美国专家 Temu上线的时间是2022年的9月，当时不少美国媒体就预言了这款美国版拼多多很有可能对美国传统电商格局带来变化。

去年10月，CNBC为代表的美国财经类媒体对Temu的前景并不太看好。有美国咨询公司认为作为后来者Temu不能在短期内建立和亚马逊对等的品牌声誉，同时美国的物流和运输时间也不好控制，还有一个最主要的挑战是“培养客户的信任和意识”。当时还有美国零售业专家指出，Temu的低价商品需要依赖中国制造商，但由于物流原因，中国商品的低价逻辑不太容易在美国复制。

但仅仅几个月后，Temu就给美国的电商企业上了一课。

在美国收视率最高的超级碗费城老鹰队和堪萨斯城酋长队比赛之间，出现了一条“像亿万富翁一样购物”的电视广告。据悉，超级碗的平均观众人数均超1亿，而2022年更是吸引到了2.08亿的观众，可以说是美国关注度最高的电视节目。

广告中的一位年轻女性对Temu提供的廉价服装和配饰感到惊讶，最后引出了广告语：价格让我大吃一惊。我觉得自己很富有。我感觉自己像个亿万富翁。

有报道称，这条30秒的广告，预估花费超过1500万美元。这样大手笔的投入不仅在中国企业，在美国企业中也并不多见。美国媒体一改谨慎的态度，评价这一土豪行为其实是Temu为了保持已经持续了几个月领先地位。

有美国网友评价“几乎可以在任何地方都能看到Temu的广告。”有数据显示，截至今年2月， Temu在Facebook上的广告投放数量已经超过9400个。

然而Temu的这一则广告并非孤立地吸引流量。作为超级碗促销活动的一部分，Temu还在规定时间内推出了免费送货服务，直击美国人能否送货上门的痛点。正如Temu的一名高管在接受CNN的访谈中说的“Temu通过尽可能大的平台与消费者分享购物的乐趣，因为我们提供的价格，他们可以自由购物。”

另一项数据显示， Temu的客单价也在飞速上浮。 据美国媒体的报道显示，在上线仅仅2个月的2022年11月，Temu客单价在20～25美元，其客单价已经超过35美元。

二、美式“砍一刀”背后的逻辑 如今在美国的各大社交媒体上都可以看到人们在分享Temu的链接和邀请码以获得优惠、礼物和返现活动。Twitter、Facebook、Instagram等社交媒体上充满了“任务已经完成了98.1%，只差2%就能提现了，大家可以帮帮我吗？”的动态。

这种拼多多的惯用套路显然在美国一样有效。不少美国咨询公司的评论认为Temu之所以脱颖而出，还是在简单使用价格策略。然而就像中国消费者第一次接触网购那样，美国消费者面对一种全新的购物方式时也会面临这样的迷惑，这样一件日用品的价格到底是多少？

据美国劳工部当地时间2022年6月10日的数据显示，5月美国消费者价格指数同比上升8.6％，涨幅达1981年12月以来最高水平。

有中国媒体指出，Temu火爆其实折射出了疫情后美国高通胀压力下，消费者心态的微妙变化。《2022年美国消费者趋势报告》的调查结果表明，49%的美国人选择在支出上保持谨慎态度，在这样的背景下，美国人对于低价商品的兴趣正在提升。

我们来看一下Temu上商品的价格：0.3美元的发夹、1.98美元手机壳、2.49美元项链，甚至还和拼多多的一样一元包邮。有中国留学生告诉媒体，去年在美国过生日在Temu可以只花了10美元就买了一大筐气球、玩偶等派对装饰品，价格优势简直太惊人了。

Temu在这次活动中还推出了每24小时更新一次的“限时免运费”活动。与中国购物网站的9.9包邮不同，美国的绝大部分购物网站都是要收取运费的。以亚马逊为例，亚马逊Prime会员才可以享受无门槛、免运费两天内送货服务，一般来说Prime会员14.99美元/月，想要缩短运输时间还要增加费用，而非会员免费送货的到货时间可能会更长，官方介绍是“备好货之后的5-8天内送达”。所以对美国网友而言，中国网友习以为常的包邮服务，对他们来说显然是格外的福利了，当然长期来看这样的压力也会传导到卖家手里。

有一些美国专家对Temu保持谨慎观点，Coresight Research首席执行官黛博拉·温斯维格在接受媒体采访时表示：现在说判断Temu是否能够维持这些极低的价格、免费送货和其他福利还为时过早。在一份市场调研报告中，她指出，Temu之所以能在美国进行如此大的营销，主要还要归功于它资源丰富的母公司——拼多多。

三、反向输出美国的直播带货 众所周知，电商这个概念来自于美国。1999年，马云从美国考察完后在杭州创立了阿里巴巴。但电商在中国土地上已经发展了超过20年，经历了海量用户的锤炼，有了双十一等专属营销策略的中国电商企业已经形成了一套属于自己的电商玩法。而就在这几年，中国的互联网企业又把这些玩法反向输出到了美国。 除了Temu“砍一刀”之外，直播带货也开始影响美国电商的格局。

去年7月，总部在加拿大的商务软件开发商Shopify开始和YouTube合作一起推出了直播功能带货的功能。不少美国电商企业在看到中国直播电商40%以上的转化率纷纷开始开启自己的直播功能。首先是亚马逊，它在2016年推出了直播功能，亚马逊还推出了培养KOL计划。

据美国媒体的报道，一位年轻的女律师 Morris表示：她的本职工作年收入是11万美元，参与亚马逊时尚、美容和护肤产品等品类的带货直播后，收入直接翻了六倍，现在她已经专职做主播了。亚马逊在给主播的佣金方面格外大方，通常在销售额的10%左右，有的甚至能高达20%。但即使是Morris这样的主播不会只在亚马逊上直播，另一个国人很熟的应用已经成为美国直播带货的主战场，那就是TikTok。

2020年起，TikTok与沃尔玛开始合作，TikTok用户可以购买由主播带货的沃尔玛的产品。数据显示：2022年沃尔玛举办了150场现场直播活动，奥普拉·温弗瑞等名人也都参加了直播带货的活动。

然而对于这种全面直播带货的热潮，Meta却显得格外冷静。2022在10月份暂停了Facebook上的购物功能。Instagram导航栏上的店铺也悄然消失。

四、他们不一样 正当Temu和Tik Tok被顶上热搜榜的时候，又一个问题成为了美国媒体的热点。那就是这些来自中国的购物网站到底能走多远？

首先不可否认的，无论是Temu还是其他出生中国的跨境电商软件，多少还是会带上主产品的不良基因。比如Temu已经开始面临低价商品质量参差不齐的问题，这几乎与拼多多低价商品发生的问题如出一辙。

其次，中美两国的人口、消费习惯的不同也会导致产品运营上的差异。有美国咨询公司指出， 中国拥有巨大的人口红利，一个朋友圈或者社群的转发即使只有10%转化率，可能激发出上百万的销售额，但在欧美国家这类裂变其实很难发生。

此外，欧美的互联网信息流以及直播购物的普及程度还远低于中国。一份研究报告显示，有7成以上的中国网友曾经通过直播或者信息流广告购买商品，而在美国有78%从未关注过类似的广告。

目前Temu可观的数据显示，这还只是开通了美国和加拿大两个站点。如果接下来几年Temu的业务在全球铺开，其业务的想象空间就更大了。有美国的资本分析家预估，拼多多的股价目前可能是严重低估的。

目前说Temu将成为美国电商零售业的“新贵”还为时尚早，毕竟低价策略也可能隐藏商品的质量风险，电商的良性发展还是需要依靠市场竞争挤掉泡沫。但是有理由相信，具备拼多多基因的跨境电商将有实力成为最近全球消费市场最大的黑马。

参考资料

拼多多海外版Temu登顶美国APP下载量榜单，为何这么火？上观新闻 极具“侵略性”的Temu，如何再造一个拼多多？剁椒TMT 超过亚马逊和沃尔玛，Temu成为美国下载量最大的应用，CNN商业 作者：星影

原文标题：超越亚马逊、沃尔玛，美国人怎么看狂飙的Temu？

来源公众号：首席商业评论（ID：CHReview），深究商业逻辑，助力价值成长。

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在向港交所递交招股书一年后，国内运动科技公司Keep的挂牌上市之路依旧看不清晰。 业内人熟知，工商注册完成于2014年9月、产品上线于2015年2月的Keep，曾在6年内完成了9轮融资，累计融资额超过了40亿元。当然，Keep最新一轮融资已与现在相去25个月，

Keep作为一家线上健身平台，最近引起大家关注的是“Keep靠卖奖牌赚了5个亿”的帖子。Keep发起各类运动活动，用户支付报名费用后完成相应任务，即可获得奖牌。除此之外，近来动作大多集中于线下。例如，目标与北京100家健身房合作，落地Keepland运动空间等。但戳中了部分用户痒点的奖牌和看似热火朝天的Keepland，事实上都不足以解决Keep当前面临的多种问题。对于Keep来说，比拉高流量更难的是让流量可观变现。

在向港交所递交招股书一年后，国内运动科技公司Keep的挂牌上市之路依旧看不清晰。

业内人熟知，工商注册完成于2014年9月、产品上线于2015年2月的Keep，曾在6年内完成了9轮融资，累计融资额超过了40亿元。当然，Keep最新一轮融资已与现在相去25个月，系2020年12月由孙正义旗下软银愿景基金领投、高瓴资本和高都资本跟投、GGV纪源资本和腾讯等老股东追加投资，官宣金额3.6亿美元。此轮无疑旨在为上市加磅的融资为F轮，Keep投后估值据称达到了20亿美元。

F轮融资消息高调散播没多久，Keep便于2021年3月传出了最早或将于2021年第二季度赴美上市的计划，但这个不知信源来自何处的计划并无下文。确凿的动向是，2022年2月25日，Keep招股书上传到了港交所披露易网站，9月6日又更新了一次。

港股IPO从递表、聆讯至挂牌上市有一系列流程，如果企业在递表的6个月内未通过聆讯，招股书即进入“失效”状态。“失效”3个月内，企业可以通过更新资料延续原申请。加上更新后的6个月时间，调整期至多9个月。目前更新版招股书也已显示“失效”。

撇开IPO不谈，作为一家线上健身平台，Keep近来动作却大多集中于线下。

2月28日，Keep发布线下业务目标和2023年运营策略，称已经完成了2022年与北京100家健身房合作的目标，2023年将扩展至150家，广州则要从5家增至30家。Keep的说法是，目前北京五环内基本每5公里就有一家Keepland合作健身房。

比Keepland热度更高的是Keep的奖牌。Keep发起不同规格的线上跑步、步行、骑行等活动，用户支付报名费用后，在活动期内打开APP并完成相应公里数即可获得奖牌。实体奖牌的设计元素和社交属性颇得用户青睐，比如2022年3月开始的某期主题活动，有70多万用户参与，平台营收超过4000万元，确为爆款。

在小红书上搜索“Keep奖牌”，自2022年5月至2023年3月，每月都有热门笔记产出，获赞1-11万不等。2023年2月4日，一位ID为“韩叙HanXu”的网友援引Keep内部人说法在微博发帖称，Keep靠卖奖牌赚了5个亿。该爆料式陈述迅速将Keep这项业务推上了热搜，进而火爆出圈。

海克财经浏览发现，截至2023年3月7日本文发稿，Keep平台内相关活动超过20场，单场费用39-69元，累计报名人数近50万，其中最受欢迎的HelloKitty联名奖牌活动有10.6万人报名。

但看似热火朝天的Keepland和戳中了部分用户痒点的奖牌，事实上都不足以解决Keep当前面临的多种问题：2019年、2020年、2021年、2022年第一季度，Keepland收入在Keep同期总营收中的占比分别为4.5%、1.9%、1.9%、1.7%，难以撼动大局；而单场高至4000万元收入的爆款活动也无力改变整个平台的生态。

01 奖牌拯救电商？ 招股书显示，Keep营收由三大块构成，即自有品牌产品、会员订阅及线上付费内容、广告和其他服务，其中自有品牌运动产品占据主要地位。

2019年、2020年、2021年、2022年第一季度，Keep自有品牌产品收入分别为3.96亿元、6.37亿元、8.72亿元、2.12亿元，在同期总营收中的占比都在50%以上；线上业务即会员订阅及收费内容，贡献营收比例从2019年的22.8%上升到了2022年第一季度的38.6%，仍难与前者相比。

一目了然的是，以健身内容起家的Keep，并没有把内容直接变现做到理想状态，而是依靠电商增收。内容平台以广告或电商打造商业闭环，这在国内互联网行业倒是颇为常见，但Keep的不同之处在于，它的电商受健身垂类内容限制，必须与其他已经发展成熟的玩家竞赛。

近年Keep主要自有品牌产品有跑步机、动感单车、智能手环、体脂秤、筋膜枪、瑜伽垫等。

以跑步机为例，Keep跑步机零售价在2099-3099元，截至2022年6月30日，Keep通过自营商城和第三方电商共发货约19.7万台。

19.7万台是个什么概念呢？我们稍加横比可能会更好理解。国内较为知名的跑步机生产厂家还有佑美、舒华、亿健、DHZ等，佑美一款单价为1645元的跑步机佑美U3H，单京东一个渠道，目前就已有20余万人购买。

而在智能手环等电子设备领域，Keep的挑战更大——它需要面对的是苹果、华为、小米等诸多超级强悍的友商。

Keep没有自建供应链，因此生产和履约都需高度仰赖第三方，这便使其毛利率难以提升。Keep自有品牌产品成本2020年、2021年、2022年第一季度分别为4.06亿元、6.29亿元、1.51亿元，已占到了同期电商收入的60%-75%，而该业务毛利率更是从2019年的21%降到了2022年第一季度的14.8%，健身器材品牌舒华、英派斯等毛利率则在25%-40%。

更重要的是，2021年Keep平均MAU（月活跃用户数）3440万，平均月度购买Keep自有品牌产品的用户38.3万，转化率1.11%。也即平台每100位活跃用户中，仅有1位愿意下单购买Keep的运动产品。

基于此，号称卖出了5亿元的Keep奖牌，吸引了很多目光。这类奖牌，单个制作成本0.5-10元不等，而Keep的活动报名费为29-79元。相较线下活动组织的复杂性，线上活动只有距离要求，用户打开APP监测运动状态即可。而且，奖牌有社交货币功能，用户拿到以后往往会在各个社交平台上分享，成本低、销量高的同时，还能增加平台曝光，一举三得。

早在2019年，Keep就推出了线上马拉松活动，只是当时奖牌的设计还比较大路货。自2021年开始，Keep与很多人气IP展开联名，其中包括蜡笔小新、樱桃小丸子、三丽鸥、库洛米等。平台利用IP开发奖牌，将激励运动的奖牌和代表潮流的潮玩相结合。此后还不定期有不同主题的奖牌上线。用户无法提前预知后续活动会有什么样的奖牌，活动结束后奖牌也再无其他获取渠道。

据海克财经观察，这种限时限量的方式越来越多地激起了用户兴趣，年轻用户甚至愿意将之作为“爱情礼物”。小红书用户“吃了吗”发布了自己挂着十余个Keep奖牌的图片，并配文字“浅秀一下男朋友给我跑的奖牌”，就收获了11.8万赞。在该笔记的评论区中，有无数用户圈出自己的另一半试图效仿。

但潮流总会有起落，市场对潮玩公司泡泡玛特的反应即为一例。2020年12月在港交所上市的泡泡玛特，股价已从巅峰时期的每股100港元左右跌到了如今的约20港元，市值则已从最高接近1500亿港元缩水到了如今的约300亿港元。泡泡玛特在微博等社交平台上的相关热词已从“入坑”变成了“退坑”。泡泡玛特尚且如此，Keep奖牌更是一样。

02 增长遭遇瓶颈 Keep奖牌出圈还有另一面，那就是被用户批评急功近利。

要知道，原先如果不需要实体奖品，用户完成平台活动后领取虚拟奖牌是免费的，但现在价格已从3元涨到了19元。此外，Keep的管控和售后也屡遭诟病。除奖牌质量有争议、发货不够高效等问题外，社交平台、购物平台上均有“奖牌代跑”等内容，这种作弊行为拉低了奖牌的社交货币价值。还有用户反映，缴纳报名费用后未完成活动和领取奖牌，活动结束后平台亦不予退款。

如此力求变现的背后是亏损重压。远的不提，仅就最近3年多而言，Keep便已累计亏损60多亿元。招股书显示，2019年至2022年第一季度，Keep分别亏损7.35亿元、22亿元、29亿元、2.52亿元。

Keep最初设想的商业闭环并不复杂：通过免费内容引流，再以运动产品、付费课程、Keepland线下门店等业务留住用户，构建起运动服务的完整通路。但实际情况是，运动产品毛利难以提升，会员订阅与付费课程又难担支撑营收的大任，再加上不菲的营销支出，持续亏损成为必然。

如前所述，Keep的线上内容包括会员订阅和线上付费内容这两部分，二者加总起来的收入从2019年的1.51亿元增长到了2021年的5.58亿元，在营收中的占比从22.8%提升到了33.4%。其中会员订阅为主力，2019年至2022年第一季度，该项收入分别为1.27亿元、3.05亿元、4.88亿元、1.21亿元，营收占比从约20%增加到了约30%。

平台数据有所增长，但这建立在过去3年特殊环境的基础上，而且增速并不算高。可供对比的是国外智能健身器材品牌Peloton，后者付费用户数2019年为51.1万，2020年迅速增长至310万，付费用户数在总用户数中占比超过30%。而Keep会员渗透率2019年为3.5%，2020年为6.4%，2021年和2022年上半年分别为9.5%和9.7%，月均会员留存率则从2019年的70.8%下降到了2022年上半年的69.4%。

活跃用户增速放缓亦显而易见。2016年6月，也就是Keep上线1年后，其MAU就达到了1000万，而招股书显示，2019年、2020年、2021年、2022年上半年，其MAU分别为2180万、2907万、3440万、3770万；用户锻炼的频次同样无甚增长，对应年份的月活跃用户平均每月锻炼次数为4.3次、5次、4.1次、5次，订阅会员的月均锻炼次数为13.5次、10.9次、7.2次、8.2次。

为寻求突破，Keep在营销上着实下了不少功夫，其销售及营销开支居高不下——2019年2.96亿元，2020年3.02亿元，2021年9.56亿元，2022年第一季度1.47亿元。但比烧钱换增长更可怕的是，烧了钱却换不来增长，以及别人不烧钱却增长得飞快。

2022年上半年，线上健身热度集中在刘畊宏处。调研机构QuestMobile数据显示，包括抖音、快手、微博、B站、小红书等主流平台在内，刘畊宏账号去重总粉丝量从2022年3月的299万增长到了同年5月的7907万。其他头部健身KOL，包括帕梅拉、徒手健身林志斌、猫宁逆袭记等，跨平台粉丝量均在1300万-2000万。

对于新用户来说，KOL的视频不仅免费，还有极强的感染力和交互性。综合平台上的KOL还可以展示除健身以外的更多内容，能更好地吸引不同类型的用户。比如B站2022年百大UP主之一的“范李猿”，有包括泰拳、瑜伽、冥想、vlog等视频，粉丝中不乏有受其vlog影响而开始锻炼的健身新手。这意味着抖音、快手、B站等不止能产出一个“刘畊宏”，还能源源不断提供各具特色的KOL和内容，Keep的吸引力自然越来越弱。

03 线下作用几何？ 据调研机构易观分析《中国全民健身发展白皮书2022》，国内运动健康行业APP的MAU自2019年至2022年均在0.85亿-1.2亿徘徊。赛道流量瓶颈显现加之其他内容平台挤压，Keep倍感压力，只得努力尝试其他可能。

在2022年2月递交招股书的同时，Keep开始对线下倾注更大力量。彼时Keep将Keepland所有团课价格从每节课69-149元统一下调到了49元，并推出了Keep优选健身馆计划，即前文提到的与传统健身房合作、落地Keepland运动空间。这使Keepland在黄金时段即周一至周五中午12:00-13：00及18:00-21:00的课程常常满员、“一坑难求”。

在北京，49元的价格算得上用户友好，因此拉新效果显著。

已在Keepland上了超过200节课的资深用户娜娜对海克财经表示，2022年2月调价以前，她上课时遇到的新学员一般不到整堂课人数的四分之一，调价后常常一节课有一半都是新人。另一位用户子珊则对海克财经说，自己有几个朋友都是2022年中“入坑”的，觉得Keepland氛围好又便宜，比健身房办卡方便得多。

超级猩猩则于2021年6月上调了团课价格，单节课涨幅在10-20元不等，Keepland降价后的价格约是其一半，赔本赚吆喝的意味十分明显。

海克财经走访过北京多家Keepland。以望京麒麟社自营店为例，该店2个运动场，周内一天可排8节课，周六日一天可排14节课。一个场地最多可容纳16个用户，依照平均上客率60%计算，月营收在13万元左右。成本则包括7-9万元的租金，每节课150-600元的教练课时费，店长、前台工资等各项开支，很难盈利。而这还没有计算2022年因政策变化导致的停业成本。

与健身房合作的模式更轻，无需负担房租、管理等费用，只需让教练在规定时间去场地上课即可。健身房会员能免费上课，Keepland用户费用则与自营店一致。但由于场地使用限制，合作店每天课程一般在1-3节，客流量有限。

2023年2月，Keep表示，Keepland门店地图仍将拓展，并重点聚焦在社区型门店，以覆盖更多人的生活半径，但这种拓展的意义和成效都不明朗。从营收计，无论是自营店还是合作店，Keepland能够带来的收益都不高；若论引流，从线下往线上引流，线下反哺品牌和线上，逻辑也不通畅。

如今为期1年的降价活动已经结束，Keep迎来的是用户的迅速流失。

3月1日，Keepland推出专属定制“小绿卡”，价格为9.9元，用户购买后能够获得每月6张10元优惠券，单节课仅可使用一张，课程价格则恢复到了89元。不少老用户反映，这等于变相涨价，因为原来课程虽然标价89元，却可以用买课包的形式让单价低至69元。现在使用“小绿卡”后，课程还需要79元，优惠券用完后，还需要支付原价。

新用户对价格变化尤为敏感，以往满课的时段现在门可罗雀。

用户小波对海克财经表示，他喜欢的拳击课以前常常满员，位置常要抢。但3月1日中午12:00的拳击课，能容纳16人的教室，包括他在内仅有7人上课，且只有1个新学员。

传统健身房因预付费模式为用户诟病，Keepland、乐刻、超级猩猩等按次或按月付费的新型健身房这才拓展开来，但眼下这种模式也已杀成红海。

综合GeoQ智图等机构数据，截至2022年底，乐刻已在全国开出门店1200多家，超级猩猩开店数量达到了250家。相较之下，Keepland的7家自营店和百家合作店，体量差出了许多。而且，Keepland并未开展乐刻和超级猩猩均有的私教业务。

超级猩猩创始人刘舒婷在2023年初提到，在形势有明显变化以前，超级猩猩不会加大速度扩张，而是准备对全行业开放团体课的认证培训以及向低线城市健身房输出解决方案，重要的钱会放在2024年花。

应对寒冬的审慎态度并非完美，但能凸显专注自身团课等业务的特点。反观已涉足付费内容、电商、线下健身房等多个领域的Keep，看似大而全，实则细致推敲起来问题颇多，商业闭环并不像想象中那样运转自如。

起于双创，巨头加持，历经8年真金白银铺路的漫长鏖战，以成为全球最大智能健身平台为愿景的Keep，仍未跑成它所期待的“运动科技第一股”。2023渐有暖意，但无人知晓Keep的春天是否也已到来。

作者：许俊浩

来源公众号：海克财经（haikecaijing），打量商业表里，记录时代精神。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @海克财经 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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竞品分析是每位设计师必备的工作方法。你可能也在竞品分析的过程中遇到过这些问题：要做一个产品页面的改版，该如何系统地做竞品调研报告？竞品分析的结论要怎么梳理，才能给后续设计方案提供有效支持跟方向？

竞品分析是每位设计师必备的工作方法。你可能也在竞品分析的过程中遇到过这些问题：

要做一个产品页面的改版，该如何系统地做竞品调研报告？ 竞品分析的结论要怎么梳理，才能给后续设计方案提供有效支持跟方向？ 竞品分析报告有没有通用的模版？ 本文就来为你解答这些问题，聊聊竞品分析到底该怎样做。

更多 竞品分析 方法：

4个步骤，总结B端设计师的竞品分析方法 竞品分析方法很多，但大多数是偏向 B 端产品经理方面的或者是 C 端设计师的，真正在 B 端设计中的方法比较少，这次为大家介绍适合 B 端设计师使用的竞品分析方法。

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竞品分析的过程中有三个核心环节：调查，研究，总结。

1. 调查

调查的作用在于掌握大量、真实、全面的客观事实和具体数据，对基本情况有系统的了解。

2. 研究

研究是对已经获取的材料进行深入、专业的分析，探索问题的本质和现象的规律。

3. 总结

总结是把信息和材料经过研究后形成的观点，用各种形式组织呈现，为后续工作指明方向。

一、调查：搜集信息 1. 有清晰的研究目标。

做任何工作都要有目标，竞品分析也不例外。有目标会让你的工作范畴变得更加具体，帮助你从海量信息中筛选出真正有价值的内容。你可以通过问自己一些问题来找到方向和侧重点，比如：

为什么要做这次竞品分析？ 哪些功能是你想要去重点分析的？ 你希望通过分析得出哪些方面的结论？ 产品现在有哪些问题需要改版？

这些问题的答案可以帮助你定义竞品调研的范畴。竞品调研不需要面面俱到，但却需要一针见血。只有找准目标和方向，才能将精力用在刀刃上。

2. 信息要准确真实。

你收集的信息要客观、准确、真实。信息来源于正规、可靠的平台和渠道，并保留数据的来源，做到有据可查。

3. 一有需要，随时调研。

很多同学认为竞品分析就是"一锤子买卖"，觉得报告做好后就不用再看竞品了。其实不然，竞品分析不只是设计过程中的一个环节，更是一种设计手段和方法，应该是在任何时候“一有需要，随时调研”。做设计过程中遇到各种问题都可以用竞品分析的方式来找答案。

你要把查阅竞品融入到你的设计思维习惯中去，变成一种无意识的工作习惯。

二、研究：分析信息 1. 研究产品背后的用户行为

不同产品页面上的差别只是表面，页面背后涉及到的用户特征及行为动机也是不能忽略的，特别是一些专业性强的产品，用户行为和专业需求对功能会有产生很大影响。

2. 敢于挑战权威，质疑竞品

大厂的产品质量虽然过硬，但也绝非完美。“尽信书，不如无书。”没有产品存在“绝对权威”，要带着批判的眼光来思考和学习，取其精华，去其糟粕。

3. 参考竞品中的共性特征和解法

针对单一问题，各家产品的解决方案通常各不相同，而调研分析可以找到的是大多数产品的共性特征用作参考，结合自己产品的特性，找到解决方案。

三、 整合：输出结论 1. 形式服务于内容

不论你采用的是文档还是 PPT 的汇报形式、使用表格还是图表来展示数据，你的目的始终是：将调研的内容和结论表达清晰。采用了哪些形式并不重要，重要的是这些形式是否能够帮助你更加清晰地呈现内容。

2. 报告结构有逻辑

在报告呈现的框架结构上要有一定的逻辑，每个部分前后有所关联，整体一气呵成。就像好的电影都有一条故事线，你也可以将你在调研过程中的具体执行动作和工作思路作为线索来梳理报告。

每一步执行动作连在一起，就可以构成一份竞品调研分析的通用模板，可以保证你在之后的竞品分析工作中不至于有遗漏项。

但以下环节并不是每一项都要面面俱到。我们也要具体场景具体分析：一切由你的调研目标和内容来决定。

竞品分析报告的通用框架结构

基本信息（报告的版本、参与人员、时间等）； 概述背景（说明调研的动机和目标）； 了解现状（了解产品的现状和问题）； 了解行业（行业背景和选择这些竞品的原因）； 呈现信息（竞品内容的呈现和归类）； 分析过程（阐述研究的方式和方法）； 总结结论（主要的结论和行动方向）； 后续计划（如何落实结论、排期和完成方案）； 资料附录（原始资料的来源和依据）；

3. 明确结论和方向。

很多同学的竞品分析只做到了罗列客观信息，缺少结论和行动方向；或者结论可能与材料脱节；再或者是材料不充分、不足以佐证结论。我的经验是分四步走：

先多总结一些观点。只要是你认为有用的观点或有帮助的结论，都可以先总结出来。 用调研目标做检验。看看这些观点和结论是否完成了你最初设定的调研目标。如果未完成，可再次做补充调研；同时也对调研目标之外的观点进行判断和筛选。 将观点分组和合并。对于以上的观点和结论进行再次分组、合并和排序，得到更加聚焦的关键结论。 用结论定设计方向。思考如何将这些结论运用到接下来的设计工作中，如何落实形成具体的设计方案。

有了这些方法，相信你也可以做出更有价值和意义的竞品分析。

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最近看了很多关于 AIGC 相关的介绍，正好抽时间给大家整理了一份比较全面的文章，希望不同设计行业的同学，能够找到与你的行业相结合的案例。一、引言下面为大家找到了几个近期发生的关于 AIGC 的小案例最近由腾讯 ISUX 企业号发表了一篇《运用 AIGC 人工智能生产内容》的文章引起了不小的“轰动”和讨论，在这篇...

最近看了很多关于 AIGC 相关的介绍，正好抽时间给大家整理了一份比较全面的文章，希望不同设计行业的同学，能够找到与你的行业相结合的案例。

一、引言 下面为大家找到了几个近期发生的关于 AIGC 的小案例

最近由腾讯 ISUX 企业号发表了一篇《运用 AIGC 人工智能生产内容》的文章引起了不小的“轰动”和讨论，在这篇文章中，腾讯 设计师 利用 AI 智能工具生成想要的图片，再通过后续调整和优化，增加主题等，输出工作中的运营广告、Banner、H5。

腾讯平面设计实战！如何用AIGC提高200%的做图效率？ 一、AI 绘图背景与趋势 随着互联网行业发展和技术的进步，设计师也有越来越丰富的手段来应对多种类型的产品需求；比如说 3D 渲染、各种自定义的插件已经成为设计师的工作日常，在不断的提高大家的工作效率；包括最近火热的 AI 绘图，也时常出现在设计师的讨论话题当中。

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在纽约的一幅 AI 创作画品“Edmond de Belamy”被卖出 43 万美元拍卖：

《空间歌剧院（Thétre D'opéra Spatial）》获奖者是 39 岁的游戏设计师 Jason Allen 使用 Midjourney 生成，2022 年 8 月，美国科罗拉多州举办艺术博览会，《太空歌剧院》获得数字艺术类别冠军：

经济学人杂志封面使用的 Midjourney 制作：

二、AIGC 介绍 来自百度百科的的描述，AIGC 即 AI Generated Content，是指利用人工智能技术来生成内容，AIGC 也被认为是继 UGC、PGC 之后的新型内容生产方式，AI 绘画、AI 写作等都属于 AIGC 的分支。

三、AI 能做什么？ 1. 绘画领域

绘画是每一个美术生的基本能力，但是在 AIGC 来临的时代，可能会被“替代”某些工作，因为 AI 绘制的美术作品已经很成熟且达到了一定的美术功力，这让很多学艺多年的设计师非常担心；因为用 AIGC 可以生成很多绘画作品，而且水平已经非常之高。

比如你可以对 MidJourney 输入你的描述“Please help me design a flat illustration Big Data Statistics”，就会得出你希望的 4 张图片，如果不满意还可以刷新继续生成

2. 动画

根据「环球网科技综合报告」的文章描述，AIGC 动画短片《犬与少年》发布，该短片由小冰公司日本分部（rinna）、WIT STUDIO 与合作伙伴共同创作。

《犬与少年》是 AIGC 技术辅助商业化动画片的首支发行级别作品。该片讲述了一个小孩与一只机器狗的重逢故事。在《犬与少年》中，小冰通过 AIGC 人工智能技术绘制完整动画场景提供新的能力

我相信在不久的将来，我们平时的 AE 动画也会慢慢融入 AIGC 的身影

3. 3D 场景及卡通形象

当下很多行业在进行活动宣传和企业招聘时都会要求会使用 3D 相关的设计软件，包括我自己平时也会去运用 C4D 渲染图片，但是效率肯定与 AI 没法对比，AI 产生的效果也还是不错的，可以使用关键词描述，生成一个与你预期接近的图；也可以使用复制图片以图制图的形式产出一个与你预期接近的图片。

比如你可以对 MidJourney输入你的描述"Please help me design a 3D stereo robot blue tone dialogue”，你希望 AI 帮你生成请设计一个 3D 立体机器人，蓝色调，对话状态，那么它就会给你生成一个还不错的 3D 人物：

4. PPT 设计

我们现有的 PPT 设计模式是根据需求文案同学产出创意，设计师进行设计，那么如果使用 AI 去设计 PPT，可能会“颠覆你的认知”！

我第一次看到这个 AI 设计 PPT 的产品时，十分震惊，感觉太强大了，关键是现在很多创意也可以利用 AI 去进行产出比如你可以告诉 ChatGPT 你的想法，它可以根据你的想法产出与你预期接近的思路和大纲、内容，再通过与 AI 设计工具结合，可以大大提高设计工作者、或者公司产出 PPT 的效率

下面是我通过 tome 这个网站输入一个想法之后，在几秒钟自动生成的 PPT，而且这个 PPT 支持在线编辑，修改图片等，也可以利用第三方插件生成内容并替换，是不是很厉害：

可能前期的设计结构及主次关系、留白、视觉美观度、品牌符号等无法达到客户的预期，但是按照现有的 AI 学习进化速度，在不久后，就会有质的飞跃，会大大节省设计师的时间。

5. UI 设计

下面这些 UI 界面都是 AI 几秒钟产生的你敢相信吗？AIGC 可以帮助 UI 设计师产出较为基础的设计工作，比如简单页面或者重复率较高的页面，而设计师可以集中精力集中在产生更大价值更大影响力的工作中。

我们可以告诉 AI 一个你想要的页面比如案例中你可以输入想要的 UI 界面如“an onboarding screen for a dog walking app ”，它就会生产一个还不错的带有小狗的登录页

你还可以告诉 AI 其他的想法，会产生 APP 不同部分的页面，使之成为一整套完整的 UI 系统，当然现在 AI 产生的界面不是分层的，也不是高清的，但是这个对 AI 来说应该不难，相信很快就会有这样的功能，但可能是付费功能。

6. LOGO 设计

前几天正好一个朋友在做一个项目，我借此机会，让他描述了一段关于客户对 LOGO 的预期的一些想法，我对 AI 输入了一段描述比如：“一个漂亮的标志 logo，代表金融投资行业、简单、令人难忘、箭头、向上、人物、金色 ”，结果 AI 生成了很多套不同方向的结果给到我，我就发给我的朋友，他看到后其中有一款的造型和他心里预期特别像，他说可以帮助他给客户去进行提案汇报，这就是 AI 的魅力

你可以对 MJ 输入你的关键词描述“A beautiful logo logo representing the financial investment industry, simple, memorable, arrow, upward, character, golden --v 4”

7. 汽车渲染、制作高精度渲染场景

现在利用 AI 产出一个高精度的渲染图也是很方便的，我对 Midjourney 输入了一段描述“Tip: A photo of a yellow Lamborghini in the street of Times Square, taken with Sony's mirrorless camera, SLR, 85mm lens f/4, ultra-fine, 8k”，然后它帮我产生了 4 张不同类型的图片，我选择了其中一张进行放大优化处理（我使用的是 MJ）

8. AI 人物

平时接触很少的部分，很多时候还以为是真人拍摄加美颜效果，最近研究发现是 AI 生成的。

如果你正好想找个女朋友，但是又不知道她的样子，你不妨让 AI 帮你一把，输入你的描述比如“Please help me generate a beauty, intellectual, long hair, yellow skin, big eyes, brown hair, 25 years old”请帮我生成一个美女 知性 长发 黄皮肤 大眼睛 棕色头发 25 岁

9. 装修效果图

如果你最近正好在装修房子，那么你可以利用 AI 智能帮你设计效果图，你不必再专门花钱找家装设计师，但 AI 生成的图片会有一些瑕疵需要后期处理（我使用的是 MJ）

10. 汽车场景

如果你是汽车制造行业的设计师，当你想已经手绘出一张简单的线稿草图，你可以让 AI 以图制图的技术来帮你快速产出一个渲染的效果图，这样的效果既高效又出效果，还方便你在工作中的提案（我使用的是 MJ）

11. 电商场景

如果你是电商设计师，可以利用 AI 的打光、构图、元素等来快速创建一幅图片再后期合成 （我使用的是 MJ）

12. 电影感场景

如果你制作的效果与电影海报等相关，也可以使用 AIGC 来产出一个比较具有电影感的图片，当然你需要详细的描述出你的想法 （我使用的是 MJ）

四、图像生成 AI 工具集合 下面我着重说几个相对好用的图片生成工具，大家自行体验（后续会陆续更新）

1. MidJourney（好用）

Midjourney 是一款 AI 绘画工具，只要输入你想到的文字，就能通过人工智能产出相对应的图片，当然也可以以图制图，输入你的图片生成类似的图片。

地址： https://www.midjourney.com/home

MidJourney 是基于 Discord 来使用，可以自建服务器进行使用。

与设计相关的 MidJourney 是否能商用？

Midjourney 官方答复：允许付费用户创作的图片商业使用，但如果收益超过每月 2 万美元以上，则需要分成。具体的分成比例为：若因 Midjourney 获利在每月 2 万美元及以下的，不用支付 Midjourney 分成；若因 Midjourney 获利在每月 2 万美元以上的，需要支付 Midjourney 20% 的分成。特殊形况也可以跟官方签订协议，和 Midjourney 商讨出其他分成比例。

2. DALL·E2 

地址： https://openai.com/blog/dall-e-2-extending-creativity

关于它的详细介绍：

10秒出图，以假乱真！设计师「用嘴修图」的愿望要成真了？ 大家好，我是和你们聊设计的花生~ 之前给大家推荐了 AI 图画生成器 Disco Difussion，它可以根据文本提示自动生成恢弘奇幻的艺术，非常适合作为艺术创作的灵感来源。

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3. Beautiful

可以帮助用户创建吸引人的、容易制作的演示文稿

地址： https://www.beautiful.ai/

4. Tome

一款 AI 自动生成 PPT 的幻灯片内容的工具

地址： https://beta.tome.app/

5. Galileo AI

一款利用 AI 技术生成 UI 界面的工具

地址： https://www.usegalileo.ai/

6. Leonardo Ai

可以通过 AI 创建游戏艺术资产。

地址： https://leonardo.ai/

7. Stable Diffusion

Stable diffusion 是一个扩散模型，详细介绍看这篇：

手残党也能成为艺术家！4个热门AI绘画平台的创作经验总结 AI画画，无疑是当下最火热的话题之一。

阅读文章 >

地址： https://stablediffusionweb.com/

五、思考与总结 最近一直都在研究 AI 与设计哪个设计更好的问题，目前要学会与 AI 共存，学会使用 AI 工具能够提高工作效率；未来的职场中可能设计师的数量只需要少量会“调教”或者说使用 AI 的设计师，就能够完成几个人或者几十个人所产生的结果；那么调教 AI 就需要了解 AI 如何运算，什么关键词能够产出什么样的图片或者说结果，因为不同的描述产出的图片相差较大，所以这也许也是设计师日常工作的组成部分。下面引用尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》中的话作为今天文章的结尾。谢谢

感谢阅读~

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文案是一个画面的开始，大部分画面都离不开分析文案这一步。拆分文案我们可以得知很多值得参考的东西，例如：调性、构图、色彩、字体使用、元素选择、元素造型等等，用来辅助我们进行设计工作的速度与精准度。只有通过一定的流程化的思路才可以做到不在前期消耗太多时间去空泛的寻找所谓的“灵感”。

文案是一个画面的开始，大部分画面都离不开分析文案这一步。拆分文案我们可以得知很多值得参考的东西，例如：调性、构图、色彩、字体使用、元素选择、元素造型等等，用来辅助我们进行设计工作的速度与精准度。只有通过一定的流程化的思路才可以做到不在前期消耗太多时间去空泛的寻找所谓的“灵感”。

今天就通过一篇文章来给大家详细的说明文案的分解分析流程，让大家在以后的设计工作学习中能够更快更精准的捕捉到设计方向和 文案 脉络。

往期回顾：

不知道如何借鉴高手作品？收下这份平面设计保姆级教程！ 我知道很多人其实都有参考的习惯，但是经常进入参考的两大误区，最大误区就是从参考变成抄袭，这个是很多人的问题，经常性的抄袭会抹杀自己的创造能力，什么是创意？

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在上篇我们对小鹅通后台设计的拆解结构和内容进行了简单的概述，并且把「初始设置」和「添加内容」两个部分已经拆解完，接下来我们将继续拆解「装修店铺」和「店铺推广」两个版块，这两个内容将会让我们了解到到小鹅通后台的强大和灵活性。上期回顾：四万字拆解！从0到1拆解小鹅通后台设计（一）一个 SaaS 产品的后台是如何设计的？

在上篇我们对 小鹅通 后台设计 的拆解结构和内容进行了简单的概述，并且把「初始设置」和「添加内容」两个部分已经拆解完，接下来我们将继续拆解「装修店铺」和「店铺推广」两个版块，这两个内容将会让我们了解到到小鹅通后台的强大和灵活性。

上期回顾：

四万字拆解！从0到1拆解小鹅通后台设计（一） 一个 SaaS 产品的后台是如何设计的？

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一、装修店铺 店铺的装修至关重要，因为这决定了用户对我的知识店铺第一印象。所以在我把商品上架以后，我就开始来研究店铺的装修了。当我找到「店铺」，发现这个栏目包含了五个内容，分别是终端渠道、页面管理、专区管理、商品管理和基础工具。

1. 终端渠道 小鹅通的终端支持移动端 H5 店铺、小程序店铺、电脑端店铺、APP 和多终端。从适用设备场景来看，几乎覆盖了所有主流的学习场景。

移动端店铺

「移动端店铺」就是指 H5 网页店铺，这是最常见的终端形式，上线快、无需审核、灵活方便，成本最低。

① 店铺主页

「店铺主页」是指店铺的首页，这是整个店铺权重最高的页面，是用户看到店铺的第一印象。「店铺主页」的装修支持两种，第一种是按系统默认的框架进行搭建装修，第二种是自定义主页，跳转至「微页面」以后，可以建立空白页面和选择其他免费的模版（微页面接下来会详解）。

a. 店铺装修

小鹅通的「店铺装修」支持可视化的设计装修。左侧是工具区，包含基础组件（轮播图、搜索、公告等）、商品组件（知识商品、书架、直播等）、助学工具（圈子、问答、打卡等）、营销组件（优惠券、积分商城、拼团等）和在线客服等其他组件；中间是可视化的页面编辑区域，管理员可以在页面进行编辑、删除、拖动；右侧是功能属性设置区，可以对页面和组件进行细节设置，实现管理员想要的设计效果。当你编辑好以后，可以在右上角点击保存并预览，实时查看你的装修效果，非常方便。

细节侦查：小鹅通的店铺装修功能非常强大，几乎所有常见的内容都设计成了组件，这样极大降低商家的装修成本，也提升了整个系统的设计维护效率。

② 个人中心

「个人中心」就是用户中心界面，运营者可以在这个栏目设置需要展示的内容，比如超级会员、我的订单、学习工具等。

③ 店铺导航

「店铺导航」是指客户端的一级菜单，支持运营者修改菜单名称、更换图标和增加删除。

④ 店铺风格

「营销配色」是指对商铺进行店铺主色和营销配色的设置，系统提供了多种配色方案，运营者可一键切换。美中不足的是，不支持自定义颜色色值。

小程序店铺

「小程序店铺」是移动端店铺的升级版，小程序相比 H5，用户体验友好很多，相比 APP，又不需要下载，这是一种非常受用户欢迎的客户端。但小程序需要由微信官方审核，对于很多知识付费的商家来说，往往缺少官方所要求的资质，所以很多商家是无法上架小程序的。

首次使用小程序店铺，需要对小程序进行授权或创建。小程序店铺的装修流程和移动端店铺相似。需要注意的是，小程序的发布不仅需要补充企业和法人信息，上传小程序所需要的资质，还需要微信官方审核通过后才能上线使用。

迭代建议：从小鹅通的小程序体验来看，这是一个直接使用 H5 系统封装的小程序。这样的技术成本确实比较低，上线时间也比较快，但用户体验一般，没有发挥出小程序的优势。小鹅通可以参考一下有赞的小程序体验，从而真正帮助商家的用户获取开心、愉悦的用户体验。

电脑端店铺

电脑端店铺是指对 PC 端店铺的装修设计，对于有电脑端用户使用的商家来说，电脑端也非常重要。

① 电脑店铺

「店铺导航」是指运营者可以对店铺的导航进行设置，包括店铺 Logo，导航栏背景以及导航栏的增删； 「电脑端设置」包含电脑端域名设置、课程类TDK设置、微页面TDK设置等内容，小鹅通的电脑端支持绑定独立域名，这个对于商家的品牌运营非常有帮助； 「页脚设置」是指运营者可以对底部的页脚进行内容设置，包括导航名称、版权信息等； 「悬浮窗」就是网站的漂浮窗口，一般放在线客服、联系电话等图标，为用户提供及时的咨询服务； 「个性化设置」是支持运营者设置店铺的默认语言，有中文和英文两种语言。

② 页面管理

「页面管理」是对店铺页面的装修管理。电脑端的店铺同样支持在线装修，左侧为常见的功能组件（包含轮播图、图文导航、知识商品、直播、富文本等），中间为可视化区域，右侧为属性设置（包含页面设置和组件设置），运营者可对组件进行细节设置，并随时可以浏览装修的效果。

迭代建议：在电脑端的装修页面，小鹅通的后台没有实现响应式设计，所以导致小屏电脑体验起来不太友好，比如需要横向拖动页面才能看清楚全部内容。我认为可以加一个操作提示，提醒用户需要使用 1920*1080 以上分辨率的电脑进行设计，这就遵循了尼尔森十大原则的防错原则，用户体验会更好。

③ 店铺风格

店铺风格就是指对电脑端的店铺进行品牌色设置，一键换肤，还可以同步 H5 店铺的配色，保持统一性。

小鹅通 APP

小鹅通支持 APP 客户端，不过从目前的页面内容来看，APP 客户端仅支持对店铺、课程推送、课程缓存和课程投屏的设置，暂无像移动端店铺的个性化装修等功能。其次由于没有体验权限，我们就不过多讲解。

多终端引导

「多终端引导」是帮助商家引导学员去对应的学习终端，替代原来依赖人工引导的方式，这个功能可以有效提高引导的效率，解决学员总是找不到店铺入口的痛点，从而降低商家的运营成本。需要注意的是，这个功能只支持在「课程支付成功页面」和「课程详情页」开启。

2. 页面管理 「微页面」可以理解为小鹅通店铺装修的最小单位，一个店铺可以看作是由无数个微页面构成，而一个微页面，又可以通过商家自主添加组件来设计装修。微页面的使用场景非常广泛，比如商家需要设计一个促销页、活动页，这个时候就可以使用到微页面，通过组件的搭配，就能完成自己想要的效果。

页面管理

「页面管理」就是针对系统创建的微页面进行管理，包括新建、编辑、分享和删除等。

分组管理

「分组管理」就是指可以建立分组来管理微页面，比如新建一个医疗产品的分组，可以把和医疗相关的微页面都合并成组批量管理（此功能仅支持旗舰版才能体验，所以缺少配图）。

模板库

「模板库」是指官方为商家提供的免费设计模板，商家可以直接应用模版，在模版的基础上进行二次创作，提高工作效率（此功能仅支持旗舰版才能体验，所以缺少配图）。

3. 专区管理 「专区」就是专题页，和微页面相比，它相对独立，比如商家可以建立某个主题的学习专区，方便用户针对性学习。小鹅通帮助文档对「专区」的使用场景官方设计了两个，一个是商家在和不同的品牌方合作时，以为品牌方设置专属的宣传专区。另一个是如果商家想为用户提供沉浸式的学习场景，那么建立一个专区就可以实现这个需求，可以有效减少其他内容对用户的干扰。从使用场景看出，专区是一个可以帮助商家加强品牌推广，提升运营效率的功能，比微页面更灵活。

专区详情页

「内容设置」就是指专区的主页，这个页面可以通过建立微页面来进行设计装修； 「品牌设置」是可以开启专区的顶部导航，还可以在页脚导航设置专区的名称、导航状态以及页脚Logo； 「权限设置」是针对专区的访问权限做限制，比如可以指定用户、加密，以及公开访问。

数据统计

「数据统计」栏目，为商家提供了转化漏斗、转化趋势和转化明细三个内容，通过多维度的数据分析，为商家精细化运营提供决策依据。

迭代建议：著名的格式塔原理里有一个接近性原则，就是指把相似的功能、产品合并分类，这样可以让界面功能清晰易懂。专区和微页面的功能其实就非常相近，完全可以和微页面合并，同时归类到页面管理分组，这样可以有效提高管理员的操作效率。毕竟面对一个功能如此繁杂的 SAAS 产品，用户的操作成本真的太高了。

4. 商品管理 商品管理主要针对店铺的详情页装修和商品分组，属于比较基础的功能。

详情页装修

详情页是店铺权重非常高的页面，它对用户的付费转化起到了很大的作用。

① 新建模版

点击新建模版，就进入了详情页装修的界面。左侧为可视化区域，右侧为功能设置。从左侧TAB可以看出，支持对图文、专栏、训练营Pro和实物商品四个详情页的设置；右侧为详情页的信息设置，包含基础信息、详情页装修和高级设置三个内容。 在「详情页装修」，可以开启销售弹幕（制造促销氛围）、店铺信息，还可以设置付费商品按钮文案等； 在「高级设置」，可以设置销量达到某个数量才进行展示，对于新店铺或新商家非常利好； 「自定义菜单」则为运营者提供手动设置详情页TAB菜单的功能，比如目录、课堂互动、评论都可以选择开启或关闭。

设计思考：从小鹅通的店铺详情页装修来看，这个系统的所有页面就像一个积木一样，全部由组件组装。比如详情页的销售弹幕，店铺信息、购买文案，再到详情页的 TAB 菜单，目录、课堂互动和评论等，这些内容都是一个独立的组件，支持商家随时开启和关闭，非常方便。

② 关联商品

「详情页模版」建立成功以后，返回到列表页，这个时候需要对详情页关联商品，详情页才能投入使用。

商品分组

「商品分组」就是可以建立不同的分组，对商品进行归类、实现高效地的管理，也方便用户在前端更便捷地找到所需商品。在商品分组的排序页面里，有一个非常友好小功能，那就是在对商品排序的时候，只需要输入数值，就能实现商品排序，非常不错的操作体验。

5. 基础工具 素材中心

「素材中心」就是系统会把运营者在店铺日常运营上传的图片、音频、视频等资料都储存在云端，这样可以实现对文件资源统一、高效的管理。这个功能或许不起眼，但是在运营者运营的过程中非常方便，可以提高工作效率。

图片设计

小鹅通接入了「创可贴」图片在线设计工具，支持用户在小鹅通后台就能在线设计图片，非常方便。创可贴这个在线设计工具功能非常强大，不仅有大量优质的设计模版，还有各种素材、文字、背景和工具，这极大降低了运营者在店铺运营中的设计制作成本，帮助运营者可以更高效地降低运营成本。

版权保护

① 内容保护

「防录屏跑马灯」就是为了防止用户悄悄录制课程，商家在开启跑马灯以后，屏幕就会以跑马灯的形式把用户的账户名和ID展示出来，这样可以有效降低课程偷录的损失。管理员可以对跑马灯的颜色、字体大小、透明度进行设置，还可以开启版权声明。 除了防录屏跑马灯，小鹅通还支持开启水印保护、文字防复制、终端限制和域名限制，可以看出在内容保护这块，小鹅通几乎把商家需要的功能都设计了，极大降低了商家内容被侵权的风险。

② 投诉指引

「投诉指引」是小鹅通为做商家整理的各大平台投诉指南，包括小鹅通生态、微信公众号、B 站、抖音、知乎等各大媒体平台，目的是打造一个良性、健康的平台秩序。

设计思考：从这三个基础工具的设计可以看出，一款 Saas 产品的成功，一定是把商家运营的所有环节和场景都考虑进去。比如小鹅通链接了创可贴在线图片设计工具以后，不仅可以极大降低商家的店铺运营的门槛，还能省去很多人力成本。其次在对商家版权的内容保护上，小鹅通可谓花尽了心思，防录屏、水印、防复制还有终端和域名限制，这些功能都能为商家的原创内容保驾护航，从而打造一个健康的知识生态环境。

6. 体验小结 在体验完小鹅通的店铺装修版块以后，我对 SaaS 产品的设计肃然起敬。为了实现产品的标准化，几乎把整个产品的页面、功能都全部组件化了，最终设计开发了一个可视化、智能化、傻瓜式的在线装修功能。这样的设计不仅让整个产品极度标准化，维护成本低，更重要的是，节省了商家的装修成本和时间，让他们更快速地上手。

其次从其他功能的设计也可以看出，一款 Saas 产品的成功，一定是把商家运营的所有环节和场景都考虑进去。比如小鹅通链接了创可贴在线图片设计工具以后，不仅可以极大降低商家的店铺运营的门槛，还能省去很多人力成本。甚至在对商家版权的内容保护上，小鹅通可谓花尽了心思，防录屏、水印、防复制还有终端和域名限制，这些功能都能为商家的原创内容保驾护航，从而打造一个健康的知识生态环境。

二、店铺推广 当我把店铺装修好以后，基础工作就准备就绪了，接下来，我需要的就是开始推广和运营我的知识店铺，让我的粉丝们开始来到店铺学习。

1. 直播 直播是现在最流行、最重要的传播方式，对于一个运营者来说，直播运营太重要了，它是一个引流、激活、留存和变现的重要手段。

通用设置

在建立「直播」之前，我们来先看看「通用设置」，这样可利于快速上手「直播」功能。「通用设置」包含「全局设置」和「默认设置」两个部分。

在「全局设置」，管理员可以开启超低延时设置（降低直播延迟时间）、消息气泡（用户进入后界面有提示）、全屏互动、隐私保护等功能，还可以设置严禁词（可设定直播评论区的严禁词）、水印、打赏金额等。 在「默认设置」，管理员可以开启观看人次（直播观看人数）、在线人数、防录屏跑马灯（打开后可有效防止录屏）、评论审核、直播热度、点赞、打赏、回放设置（可设置直播是否开启回放和视频播放倍速等）等功能。

新建直播

小鹅通的「新建直播」包含基本信息、商品信息和上架设置三个部分。

小鹅通的直播分为视频直播、录播直播和语音直播三种类型，其次还支持横屏直播（适用于企业/PPT宣讲等场景）和竖屏直播（适用于泛娱乐化教学、带货等场景），类型可谓非常丰富。接下来，运营者需要设置直播基础信息，比如直播标题、开始时间、封面图，还可以设置直播暖场图、宣传封面、详情页介绍等。 「商品信息」和「上架信息」就像「内容」版块的视频、音频产品一样，可以对直播设置免费、付费、加密和指定学员专享，这个版块可以理解为小鹅通商品新建的一个通用模块，后面我们不再赘述。 小鹅通的直播还支持批量创建，「批量直播」的流程相比单个直播流程操作路径更短，选择好设备类型以后，就可以进入批量直播的流程，系统支持批量命名、上传封面图以及功能设置，非常方便。

直播管理

当你建立一场直播以后，在「直播管理」就可以开始管理你的直播。「直播管理」的功能非常强大，为商家提供了直播详情、直播数据、讲师设置和 APP 推送等功能。

① 开播设置

「开播设置」包含了三种形式，邀请老师开播、自己开播和第三方推流到直播间。

「邀请老师开播」就是指直播建立后，可以直接向老师发送开播邀请，「开播信息链接」也是从这里复制； 「自己开播」这个功能，需要根据不同的场景来使用。比如老师是通过电脑直播，还需要下载小鹅通的PC端直播软件，才能进行直播。如果是移动端，则需要使用鹅直播小程序或APP使用； 「第三方推流到直播间」是指商家在其他平台直播时，可以将直播画面推流到小鹅通直播间，小鹅通直播间将同步展示直播画面。第三方包含像OBS直播、快手直播和芯象直播助手等软件，小鹅通官方也给出了完整的下载和使用指导。这个功能对商家来说，可以将第三方直播推流到店铺，既能实现外部引流，也能为学员提供更丰富的内容。

② 直播间设置

「直播间设置」包含课程设置、互动设置、防盗设置、评论设置和直播间装修四块内容。

「课程设置」主要指添加讲师和助教，可以通过手机和微信两种形式邀请； 「互动设置」是指商家可以设置老师和学员在直播间的互动交流，比如直播带货配置（可添加指定商品实现用户在直播间购买）、优惠券配置（可赠送店铺优惠券）、打赏开关（用户可对直播打赏）、签到开关（老师可查看已签到学员）、抽奖开关（老师可进行设置抽奖，提升直播间氛围和用户活跃度）、邀请达人榜开关（直播间显示邀请达人榜，给与上榜的用户奖励，吸引用户分享）等功能。 「防盗设置」打开后，可以开启防录屏跑马灯，降低直播被偷录风险；「评论设置」可以开启评论审核，对用户发表的评论也可以选择隐藏；「直播间装修」主要是指商家可以上传背景图填补讲师在使用连麦或课件时的画面留白。

③ 运营设置

「运营设置」包含私域引流、下一场直播预告、圈子引流、招募推广员设置、信息刺激、CRM 分配、通知设置和直播间信息设置 8 块内容。

「圈子引流」是指在直播中展示圈子的入口，通过领资料、看回放等形式把用户引流到圈子，持续用内容活跃用户； 「招募推广员设置」是可以运营者可以在直播间招募推广员，帮助商家进行分销推广，这个功能我们会在下面详细讲解； 「通知设置」可以设置开课提醒，包括短信预约通知、服务号预约通知等，提升用户触达率； 「直播间信息设置」可以设置直播间的公告、观看人次、在线人数和直播热度。

④ 回放设置

「回放设置」是指运营者可以开启直播的回放权限，还可以设置回放的有效期，以及倍速播放。

⑤ 转播设置

「转播设置」是指可同时转播到第三方平台，比如视频号、快手等，还可以转播给小鹅通其他店铺，比如你的直播内容质量非常优秀，可以转播至其他小鹅通商家，从而为你分享传播。

⑥ 拉流设置

「拉流」就像采集，商家可以把其他第三方优秀的直播内容拉流到自己的店铺。「拉流直播」还支持批量创建、无需监管的特点，通过拉流，可以丰富店铺内容，快速扩大店铺影响力，提高用户活跃度。

⑦ 直播间用户

「直播间用户」是指对当场观看直播的用户进行的数据统计，比如直播间停留时长、累计观看时长、直播观看时长等，还支持商家对用户贴标签和发送店铺私信，实现下一步的激活转化。

⑧ 数据分析

「数据分析」是指对当场直播进行全面的数据分析，主要包含直播数据和交易数据两个部分。

「直播数据」包含流量观看、直播互动和直播带货三个内容。在这个版块，可以看到直播全时段的数据，比如直播间访客数、回放观看人数、在线人数趋势图、打赏金额，以及带货商品点击次数、成交人数、总成交金额等数据。 「交易数据」主要是指付费直播销售情况的数据分析，包含售前访客数、访问量以及最终支付人数、支付转化率，还有访问-成交数数据趋势图等。

体验小结

从「直播」这个版块可以看出，一个我们平常没有太过在意的直播界面，其实在系统的后台设计了如此多功能。从「开播形式」的三个场景选择到「直播回放」是否允许用户设置倍数，从「直播间设置」开启用户打赏到「圈子引流」设置资料包吸引用户加入圈子，最后再到一场直播结束后全面、专业、多维度的数据分析，小鹅通的直播功能真的做得太完善了。如果不亲自体验，我根本没法想到一个直播需要考虑设计这么多功能，拉流、转播、招募推广员，这简直把用户需要的功能需求都提前设计和规划好了，对一个运营者来说，对店铺和用户的运营效率提升太有帮助了。

2. 营销 「直播」功能熟悉以后，接下来我要开始熟悉营销工具了，这些是店铺运营的必备武器。小鹅通的营销工具分为分销推广、拉新引流、付费转化和促进复购四大类，对一个新手商家来说，可以根据自己的需求去寻找对应的工具。

分销推广

「分销」是一个知识店铺推广的重要功能，商家不仅可以链接各种渠道和代理商，还可以让利给用户刺激传播拉新，实现裂变增长。小鹅通的「分销推广」不仅有面向代理机构的「订货商」，还有针对个人分销的「推广员」，满足了分销场景的各种需求。

① 推广员

「推广员」主要针对个体用户，比如店铺的学员、粉丝、店铺员工等，可以理解为 C 端用户分销。商家在开通「推广员」以后，可以实现人人分销的功能，推广员只要分享商品的链接、海报图等，只要有新用户下单购买，都可以获得收益。

推广员管理

「推广员管理」是为商家提供对店铺推广员的个人信息、审核申请管理，比如推广员的申请审核、资料编辑、推广员招募等。

a. 推广员详情页

从这个页面可以查询到一个推广员的详细信息，包括个人信息、客户列表、邀请推广员列表、推广员成交数量。

b. 招募规则

「招募规则」是针对推广员招募的规则进行设置。推广员招募分为两种模式，分别是筛选优质推广员和人人推广模式，前者需要设置门槛，后者不需要任何门槛。 当运营者选择「筛选优质推广员」模式以后，需要对推广员的加入条件进行设置，比如加入条件、申请信息、招募审核等。

c. 推广商品/工具

「推广商品/工具」包含推广商品、推广优惠券、推广邀请码和推广微页面四个内容。 「推广商品」是指运营者可以添加指定商品进行推广，并可以设置独立的商品佣金的分配比例，非常灵活。 「推广优惠券」是指运营者可以为推广员建立独立的优惠券，帮助推广员更高效进行商品推广，提升业绩；「推广邀请码」和「推广优惠券」功能相似，我们不再赘述。 「推广微页面」是指设置推广员招募的页面，通过建立一个专属的微页面，可以实现推广页的定制化设计。

d. 分佣结算设置

「分佣结算设置」是对推广员奖励发放方式的设置，系统支持交易完成后立即发放、交易完成后 XX 天再进行发放，还可以设置推广员自购分佣，刺激推广员消费。

e. 等级设置

「等级设置」是指运营者对推广员等级规则的设置，包括推广员的商品佣金比例、邀请人奖励比例等。

客户关系

「客户关系」包含客户查询、客户绑定设置和客户跟进设置三个内容。 「客户查询」为商家提供客户信息的统计查询，比如客户手机号、绑定推广员、消费记录等。 「客户绑定设置」为商家提供客户绑定有效期和抢客设置，这个功能可以刺激推广员不断拓客，也可以有效保护初始推广员的权益，避免客户被其他推广员抢走； 「客户跟进设置」是一个非常强大的功能，通过和企微CRM的链接，可以实现推广员绑定的客户自动分配给CRM销售跟进，从商机线索到激活付费，形成了销售闭环。

推广业绩

「推广业绩」提供查看所有分销推广员的推广记录和业绩统计，从而获取精准的数据分析，支撑运营决策。

推广员端

「推广员端」是指推广员在前端使用的客户端，包含了推广中心、推广海报、推广通知和商品展示四个部分。 「推广中心」为商家提供推广员名称设置、通知公告和引导加群功能。其中「引导加群」是为商家把推广员引流至自己的私域社群，方便统一管理。 「推广海报」提供了推广店铺海报和邀请推广员海报两个功能，不仅支持客户设计海报自定义上传，系统也提供了精美的海报模版，赋能商家跟高效的推广拉新。 「推广通知」是为推广员提供微信端的通知设置，推广员绑定后，可第一时间接收消息通知，比如审核结果、订单消费等。 「商品展示」可以把推广佣金展示在详情页页面，通过高频曝光有效刺激用户传播分享，也可以根据推广员招募规则申请。

② 订货商

和「推广员」相比，「订货商」面向的人群是一些具有销售团队的企业机构、代理商等，可以称为 B 端渠道分销。代理商通过向商家批量进货，然后分配给自己的员工进行向终端客户销售，最后由商家进行商品交付，代理商自主管理员工、独立结算员工业绩。

a. 订货商管理

「订货商管理」包含「订货商列表」和「审核列表」，主要为商家提供对订货商用户的资料查询、管理和审核。

b. 商品管理

「商品管理」是为商家提供订货商在前端批发商品的管理，商家在后台添加店铺的商品后，订货商在前端就能进行推广。

c. 客户管理

「客户管理」是为商家提供对订货商销售成交客户的信息管理，通过这个功能可以查看客户的详细信息、所属的订货商、关系状态等。

d. 业绩管理

「业绩管理」包含「业绩订单」和「提现记录」两个内容。 「业绩订单」是为商家提供对订货商推广产生的订单管理，运营者可查看订单的详细信息，包括订单号、下单时间、实付金额等。 「提现记录」是为商家提供对订货商提现申请的记录管理，当订货商在前端发起提现申请以后，运营者可以从这个栏目查看提现申请，确认提现申请后，需运营者对订货商手动打款，打款成功后可标记已打款。

e. 设置

「设置」包含规则设置、招募页和海报定自定义三个内容。 「规则设置」主要帮助商家对订货商的招募、绑定和等级规则进行设置。在「招募规则」，运营者可设置订货商加入的方式，支持自主加入（加入后无推荐人）和推荐加入（加入后有推荐人），还可以开启订货商资料申请，申请资料运营者可自由配置；在「绑定规则」，可设置订货商和商家绑定的有效期，超出有效期后，订货商绑定的客户下单，收益将自动划入店铺，不计入订货商收益；在「等级规则」，可以对订货商的等级名称、规则和权益进行设置，打造完善健全的分销体系。 「招募页」主要提供订货商招募详情页的设计和编辑，「海报自定义」可以对招募海报进行自定义配置，提升招募效率。

③ 裂变海报

「裂变海报」是一个为商家提供接力式裂变传播的营销功能，通过精美的海报设计和丰厚的佣金奖励，吸引用户为商家分享推广，促进销量提升同时可快速吸粉引流。

新建流程

在「商品信息」，需要添加分享裂变的商品，参与裂变海报的课程将不产生推广员佣金。 在「活动设置」，系统不仅支持自定义背景图，还为运营者提供了多张精美的海报宣传图；对用户奖励的设置，不仅可以自由设置奖励比例，还可以设置「交易完成后发放」和「交易完成XX天后发放」两种形式。

细节侦查：小鹅通的分销功能适用于所有行业和产品，在我过去的工作中就遇见了无数客户想通过分销进行裂变，而小鹅通的分销功能的设计，不管是前端还是后台的业务设计流程，都值得大家深度体验学习，以此作为一个标准的流程设计参考。

拉新引流

「拉新引流」可以帮助商家拓展新用户，小鹅通为商家设计了三个功能，分别是邀请码、涨粉神器和请好友看。

① 邀请码

「邀请码」是一款能够实现赠送给他人，邀请对方免费学习讲师的付费内容商品的功能。当商家推出一门新课程的时候，就可以设置邀请码邀请学员体验，「邀请码」既可以作为福利权益，也可以作为引流的手段。

「邀请码」的创建非常简单，需要注意的是，邀请码需要设置数量、有效时间和指定使用商品，其次也可以开启「信息采集」功能，帮助运营者采集用户的信息，提升促进转化。 「邀请码」成功建立以后，可进行群发，也可以复制链接分享给指定的学员，还可以对邀请码作废以及查看使用记录。 ② 涨粉神器

「涨粉神器」是一款为商家公众号涨粉的营销工具，商家通过赠送课程的形式吸引用户为公众号传播拉新，当新关注用户达到商家指定要求以后，用户可以免费获得课程。

「涨粉神器」仅支持专业版、旗舰版使用，免费试用版不支持，从官方帮助文档看，

「涨粉神器」的操作流程主要是通过配置专属海报，吸引学员下载分享，最终完成公众号涨粉目标。

体验陷阱：为了体验这个功能，我尝试授权公众号进行绑定，但系统显示我的公众号已经授权绑定过，需要解绑后重新配置。但根据官网帮助文档解决方案始终找不到「重新授权」和「解除授权」的入口，让我白白花了很多时间。

③ 请好友看

「请好友看」是一款支持学员购买专栏/会员课程后，分享课程内某一期的课程内容给好友体验的功能，主要帮助商家促进课程的传播和推广，让更多的学员了解和体验课程。比如当学员购买了商家的付费专栏，觉得内容不错，这个时候如果商家设置了「请好友看」，学员就可以一键分享给好友，邀请好友领取免费阅读名额，最终帮助商家拉新增购。

「请好友看」支持设置课程分享数量、课程领取人数和单个用户领取上限，为运营者根据专栏课程内容提供更精细的运营方式。 「邀请好友」只支持专栏或会员栏目，这个功能的本质其实是免费试看，所以不适用单个商品课程。 付费转化

「付费转化」主要帮助商家增加营销手段，激活用户消费，提升付费转化率。小鹅通设计了七个功能，其中优惠券和拼团的功能非常完善，可以满足商家各种不同场景的营销需求。

① 优惠券

「优惠券」是一款通过商家让利，从而让用户在购买课程时享受优惠的营销工具，有效帮助商家刺激用户购买，提升付费转化率。比如刺激新用户首次转化赠送新人优惠券，吸引用户购买店铺高价课程赠送优惠券等。

优惠券类型

小鹅通设计了「通用优惠券」、「专属优惠券」和「员工优惠券」三种类型。「通用优惠券」是面向所有用户，所有人都可以领取，无门槛限制；「专属优惠券」是为特定用户群体设置的优惠券，比如大学生、新注册用户等；「员工优惠券」是结合企微能力赋能员工一键发券，可防止社群发券转发泄漏，不过目前系统显示正在开发。

a. 新建优惠券

以「通用优惠券」创建流程为例，优惠券的创建包含三个部分，分别是基本信息、领用规则和个性设置。

在「基本信息」，可以选择优惠券的类型（支持满减优惠和折扣优惠两种类型，还可以设置领取门槛，比如消费满多少元才能使用），还可以设置叠加使用（和其他优惠券一起叠加使用）、发行量（优惠券数量）、适用商品（可以支持全部商品、指定某类商品和不可用商品）和使用时间（可以设置用户领取后失效时间，进一步提升转化率）。 在「领用规则」，可以设置用户领取次数的限制（可限制每人限领多少张）、开启信息采集（自动读取领取优惠券用户信息）、分享设置和添加使用说明等。 在「个性设置」，运营者甚至可以设置优惠券剩余的数量，刺激吸引学员领取消费。

b. 优惠券管理

在「优惠券」创建以后，系统为商家提供了定向发放、查看数据统计、编辑、停止和推广等功能。

「定向发放」提供多维度条件筛选特定用户，并在用户进入店铺时自动发放优惠券，有效提高店铺的付费转化与复购率，发放对象支持付费用户（可设置指定消费某个商品，精准到极致）、用户群体和指定用户。 「数据统计」提供优惠券使用的精准数据统计，包括用券总成交额、优惠总金额、费效比（优惠总金额/用券总成交额）、客单价、领券总用户数等数据，帮助运营者可以及时调整运营方案，获取更好的运营效果。

细节侦查：优惠券是一个特别常见的功能，和「直播」一样，用户在前端领取流程非常简单，领取就能消费。但在拆解完「优惠券」的后台，你会发现一个小小的优惠券包含了非常多的功能点。小鹅通不仅设计了多种类型满足多种营销场景，还设计了定向发放、数据统计等功能，帮助商家提升运营效率。

② 优惠码

「优惠码」是一种是基于优惠券的玩法拓展，以二维码的形式作为展示形式，支持在支付结算环节场景进行兑换，它具有优惠券的属性，天然支持转赠，易于传播，具有拉新作用，是灵活性更强的付费转化工具。它主要用于跨界/跨平台引流，把线下或其他平台的客户引导到店铺内使用优惠码完成付费转化，比如商家在抖音可以设置抖音专属优惠码，用户领取消费后，商家可以在后台查询不同渠道的用户使用优惠码消费记录，从而获取更精细化的运营策略。

「优惠码」的创建支持专属码和通用码两种类型，专属码就是一个码只用一次，通用码可以多次使用；其次还可以设置用户使用次数，分享权限等。 「优惠码」生成后，通过「效果数据」可以查看优惠码的详细数据，包括总成交额、总优惠额、领取人数等，还可以增加库存、查看优惠码的使用记录和用码商品，为商家提供精准的运营分析。 ③ 有价优惠券

「有价优惠券」是把优惠券当作一个商品来进行销售，这样可以以预售的形式促进店铺转化。比如商家在双十一店铺大促之前就创建「有价优惠券」，用户可以提前购买，从而实现为活动宣传预热，提升付费转化率。

④ 拼团

拼团分为三种，普通拼团，邀新拼团和阶梯拼团。「普通拼团」是指用户下单开团以后，可以邀请好友拼团购买；「邀新拼团」是指开团后，用户必须邀请新用户才能参团购买，这个主要用于新用户拓展的场景；「阶梯拼团」则是随着拼团人数越多，价格越低，用低价刺激用户高效裂变。

a. 新建拼团

拼团的创建包含两个部分，分别是基础设置和更多设置。

在「基础设置」，可以设置拼团的参团人数，成团的时限（比如设置1日，用户开团后，就需要在1日内成团，否则拼团失败）。 在「更多设置」，可以开启购买弹幕（增加促销氛围）、在线凑团（优先显示未成团的团，提升成团率）、团长价（开团的团长有优惠）、活动预热等功能。其中「模拟成团」可满足商家某个拼团购买人数不够，系统可自动以“匿名”买家凑单的场景，「超员成团」可满足当拼团人数超过限定人数也同时可以购买的场景，功能非常灵活丰富。

b. 拼团管理

拼团开启后，商家可以对拼团进行编辑、推广、复制和查看数据统计。在拼团详情页面，可查看拼团的访客数、付费用户数、支付订单数、成交金额和拼团明细，为商家提供更多数字化的管理，提升运营效率。

⑤ 秒杀

「秒杀」是一个为商家提供对某款商品限时秒杀价出售的营销工具，作为一个常见的促销功能，小鹅通的「秒杀」支持开启活动预热功能，可以提前吸引用户关注活动。其次还支持秒杀预约，用户只要关注商家公众号，就能收到活动秒杀的提醒，非常方便。

⑥ 限时折扣

「限时折扣」是一个为商家在某段时间内以指定折扣购买商品的营销工具，小鹅通的「限时折扣」支持添加多个商品，可进行批量设置折扣以及减价，非常方便。

⑦ 满包邮

「满包邮」是一个针对实物商品购买赠送包邮服务的工具，操作流程比较简单，选定好指定实物商品以后就可以添加使用。

促进复购

为了提升用户的复购率，小鹅通为商家设计了四个小工具，分别是兑换码、商品推荐、弹窗广告和支付有礼。

① 兑换码

「兑换码」是一个常见的营销功能，是由一串数字或字母组合，在用户领取兑换码以后，可以在店铺兑换指定的商品和优惠券。和「优惠码」相似，商家可以在多个场景中以福利形式向用户赠送和售卖，最终为店铺引流。

「兑换码」的创建流程很简单，在「基础信息」设定库存（兑换码数量），选择活动时间（可设置某个时间段或长期有效），设置每个用户领取的数量，接下来设置用户可兑换的商品和优惠券就完成，其次还支持开启用户信息采集功能（开启后可以搜集领取兑换码用户的数据信息），为商家提供更多销售线索。

兑换码创建以后，通过「码库」可以查看每一个兑换码的使用情况，包括兑换时间、兑换人、作废和添加库存。

② 商品推荐

「商品推荐」是一个可以帮助商家提升指定商品曝光率的工具，当商家添加推荐商品以后，该商品将会出现在前端商品详情页的「相关推荐」分类，从而增加商品访问量和提升转化率。

③ 弹窗广告

「弹窗广告」是一个可以帮助商家添加自定义弹窗广告的工具。它的操作流程很简单，但功能很丰富。在用户点击「新建弹窗广告」以后，可以上传弹窗图的广告样式，选择需要跳转的页面（可跳转指定商品、商品分组、微页面和助学工具），还可以选择投放的页面（包含首页以及其他栏目页和微页面），甚至可以选择需要投放的人群（比如新手用户组、VIP 会员用户组等），还可以设置广告出现的频次（支持首次访问出现和每隔多少天出现 1 次）。当弹窗广告建立后，商家还可以查看弹窗广告的曝光次数、打开次数和打开率，获取非常精准的数据统计，优化广告运营方案。

④ 支付有礼

「支付有礼」是一个商家在用户购买商品以后赠送优惠权益的营销工具，它可以有效提升用户的复购率，比如商家设定了购买商品后赠送兑换码或优惠券，用户在指定的时间内消费就能获取优惠。

「支付有礼」的创建流程和其他促销工具相似，商家可以选择适用人群（指定某个用户群体享有）、消费方式（指定消费某个商品或某一类商品），最后选择赠送的权益，包含优惠券、优惠码和兑换码，即可创建成功。

体验小结

如果用两个词描述小鹅通的营销工具的特点，我觉得这两个词分别是——极致和丝滑。 「极致」是指小鹅通对营销工具的不断创新，比如优惠券和拼团。首先把「优惠券」拆分为三种类型，满足不同用户的需求，其次还设计了「优惠码」和「有价优惠券」，为商家考虑了更丰富的跨平台和促销预售场景。「拼团」也是如此，不仅提供常见的拼团模式，还设计了「邀新拼团」和「阶梯拼团」，对于商家来说，营销手段越丰富，就越能提升用户的激活率和复购率。

「丝滑」是指这些营销工具的灵活性。比如像「弹窗广告」这样的功能，不仅可以上传你设计好的广告图片，跳转你指定的商品或页面，还可以选择可以投放的人群、弹窗广告出现的频次，这样傻瓜式的操作设置，对商家来说，实在太方便了。相比定制化的系统开发，极大节省了大量的人力成本，让商家享受一个优秀后台系统的便捷和愉悦体验。

感谢阅读，小鹅通的 产品拆解 第二部分就到这里，下一篇我们将会继续拆解小鹅通后台！

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