• 小红书的本质:一个完美的算法男友

    设计动态 2023-03-06
    在2018年的一期《Joe Rogan Podcast》中,还没有收购推特的马斯克谈到Instagram时这样说到: “在社交媒体上,人们总是看上去比自己实际生活过的更好,更快乐;他们修图,悉心挑选图片,让自己看上去更年轻,选择最好的光线和角度,他们总是比自己

    越来越多人开始注意到,小红书会根据你的喜好,结合算法进行内容推荐,而当你登录的次数越多,算法推荐的内容可能会越精准,此时你的用户体验可能会倾向于得到了一个“生成式男友”。而这样的用户体验倾向,其实也是生成式AI时代的一个缩影。

    在2018年的一期《Joe Rogan Podcast》中,还没有收购推特的马斯克谈到Instagram时这样说到:

    “在社交媒体上,人们总是看上去比自己实际生活过的更好,更快乐;他们修图,悉心挑选图片,让自己看上去更年轻,选择最好的光线和角度,他们总是比自己实际看上去更光鲜亮丽。“

    “如果你经常上社交媒体,你会感觉,他们真的好完美,而我不如他们,我很差劲;但是那些光鲜亮丽的人,有一些实际生活中经常是最不幸福的一群人。”“通过比较,社交媒体提高了人获取幸福的基准线。这种比较,盗走了人的幸福。”

    四年后,马斯克400亿美金收购了twitter。他开始亲自操刀改造推特。马斯克想的很清楚:总有一套算法来负责提升嫉妒,屏蔽痛苦,这个生成式模型的始作俑者,为什么不能是我呢?马斯克是个明白人,和他一样通透的还有小红书。

    一、200亿美金的生意 在2021年最后一轮融资时,小红书达到了200亿美金估值。

    200亿美元是什么概念呢?相当于微博市值的4倍,知乎市值的20倍,B站的2.5倍。

    凭借这个估值,小红书单个用户价值高达100美金。与之对比,B站约为35美元上下,知乎约为10美元左右,微博约为8.6美元。

    小红书在图文社交鲜花怒马、予取予求的状态,可以用该公司CMO之恒自己的话来佐证:

    在小红书商业生态大会上,之恒说,根据小红书数据中台数据,截止2021年11月,小红书月活已达到2亿。平台用户中,72%是90后,50%的用户在一二线城市。

    俘获中国最有价值的2亿用户,随之而来的就是小红书极高的广告价值:在一份公关公司的报价中,几千个小红书KOL的头条均价仅次于微信和抖音,已经非常接近抖音的20秒单价定价。

    风浪越大,鱼越贵,小红书的视频平均报价,正在逐渐逼近抖音20秒短视频报价。

    对小红书来说,“天下英雄,尽入吾彀中矣。”

    二、只能被模仿,不能被超越 小红书的图文社交模型,也吸引了巨头的目光:

    早在2020年1月的微信公开课Pro上,张小龙就谈到了微信对“短内容”的重要性,他说:

    “公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具,并且有效地避免垃圾短信。群发的内容并不是重点,应该是各种各样的形式的内容都应该是可以的,如文字,图片,视频等。”

    很快,今年的2月16日,微信官方公众号“微信派”发布了一则推文:《今天,换个方式见面》。整个风格以“图片+短文字”的形式出现,也就是图文结合的短内容,和小红书笔记十分相似。

    无论是腾讯,还是阿里、字节跳动,近年来都在尝试建立起一种类似于小红书式、综合图文与视频内容的种草社区。

    互联网大厂从去年开始,先后推出自有的种草产品/功能 16 款,具有代表性的包括:腾讯种草电商平台“小鹅拼拼”,抖音的图文种草功能,阿里的种草电商 App“态棒”和美食种草 App”吃货笔记”,快手的新潮分享平台“避风”等。

    在 7 月,抖音也对图文种草功能进行“升级”,上线内容社区 App “”可颂”(现已下架),其描述为“定义你的生活力”,与小红书的Slogan “标记我的生活”有所重合。

    众多巨头默不作声的开始模仿小红书,这本身就是对小红书的一种肯定。全力模仿的背后,是小红书的惊人的使用时长:

    截至2021年12月,小红书人均单日使用时长从2018年的26.49分钟上升至55.31分钟。

    尽管这一使用时长距离快手、抖音还有距离;但用短视频平台的使用时长来衡量图文为主的小红书,这本身已经是小红书的巨大胜利。

    三、完美的算法生成式男友 无论是无利不起早的KOL,还是资源无限的互联网巨头,亦或是满手热钱的美元风投,大家不约而同的看到了小红书具备了马斯克所指出的所有特质:

    小红书愈发精进的生成式模型,在激发用户嫉妒和模仿,屏蔽无处不在的痛苦,乃至于塑造一个予取予求的完美算法男友方面,拥有不可限量的潜力。

    与小红书提供的完美生活比起来,现实太不完美了:根据民政部的数据,2022年全国结婚率仅为5.22%,创下近10年新低。

    当你登录小红书时,算法会根据你的偏好,调整他的推荐内容,你登录越多,你看到的内容就越接近完美。从某个程度上,这个算法才是你的生成式男友;

    而你真实世界中的男朋友,他们从不调整自己的算法,很可能还特别喜欢唱反调,往往越是交流,心越累。

    与你那个喋喋不休的男朋友比起来,小红书会根据你的偏好给你推荐内容,低眉顺目,从不僭越,提供了更好的情绪价值;

    图片文字或视频文字的展示方式,所提供的信息通量也远超那个指手画脚,话都说不明白的男朋友;

    在小红书的世界里,每一个KOL都有完美的身材比例,马尔代夫,铂金包,海景豪宅也都仅仅是标配;随随便便就是三胎身材不走样;一切令人烦心的家务事,在小红书,似乎都无需努力。

    在小红书,一切都是完美的。与小红书提供的那个梦幻世界比起来,与一个素未谋面的男人相识,结婚,相守一生的体验,已经完全不能与之相提并论了。

    这就是为什么当你回家之后,你更喜欢刷小红书,更不喜欢陪男朋友的原因。

    坦率来说,小红书只是即将到来的生成式AI时代的一个缩影:

    一个绝妙的比喻是,网络游戏给中小学生带来的那种与学术现实的抽离,与小红书对家庭价值的抽离有异曲同工之妙——

    正如现实生活中课程考试带来的奖励,与游戏带来的权力体验不能相提并论一样,作为人类最古老的组织,传统家庭的用户体验已经无法与小红书带来的虚幻阶层感相提并论。

    不难得出结论,随着生成式AI的愈发精进,小红书就是未来,只是不一定是一个非常美好的未来:

    结婚率的下降,离婚率的提升,生育率的下降,这一切都是当代家庭表征的现实生活所带来的真实压力的体现,也就意味着现代人更需要从小红书上寻求逃避和解脱。

    不难理解,这才是小红书估值节节攀升的底层逻辑。

    四、可能的路径推演 正如马斯克所说,社交媒体就是一个屏蔽痛苦,放大快乐的地方,随着时间推移,无论是中金交易员夫人晒月薪8万,还是如何配货买爱马仕的开箱视频,这些越发明显的炫富迹象,都构成了未来对小红书的实质性负面评价。

    而小红书的“奢侈时尚品牌百科全书”称号,和与Instagram平起平坐的江湖地位,都意味着小红书即将面对越来越大的社会舆论压力。在2022年4月,小红书发布全新的《社区公约》,其中一条要求是“避免炫耀远超常人的消费能力”。

    由此,小红书成为首个明令禁止炫富行为的社交平台。

    不过,与短视频平台和游戏平台的防沉迷机制相似,这样一个社区公约的约束能力有多高,恐怕小红书自己心知肚明。

    对于小红书来说,禁止炫富这个信号本身就是无声的广告。可以想见,算力的强大力量支撑之下,小红书们还将继续为传统的家庭价值塑形,塑造虚幻的生成式男友的完美形象。

    五、结语 以小红书为例,我们不难看出社交媒体巨头们在AI助力之下增长的草蛇灰线:

    算法和算力的加持,为小红书们在屏蔽痛苦,加速嫉妒模式的广告吸金优势进一步扩大,而互联网巨头的纷纷模仿,也验证了这一模式的无往不胜;

    但从长期看,小红书们的胜利,恰恰构成了作为社会基础的传统价值的一路衰落。 今天的低结婚率和低生育率,就是这一问题的佐证。从某个角度说,通过AI的不断优化,机器战胜人的这一隐喻,正在小红书这样的生成式男友身上得到进一步验证。

    作者:费曼

    来源公众号:锦缎(ID:jinduan006),为上市公司提供知识产权解决方案。

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    题图来自小红书网站截图

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  • 周杰伦演唱会有多火,“代抢”的生意就有多野

    设计动态 2023-03-06
    “300元代理费,我给你票源和‘代抢’支持,你卖多少凭自己本事,一单就回本。” 一位演唱会门票“代抢”给我们发来了招募代理的消息,随后表示,“今年演唱会这么多,找‘代抢’抢票的也多,最近周杰伦的演唱会多火你知道了吧?这种热门的票,你卖一单可能就回本了”。 去年

    最近周杰伦演唱会门票开售之后,不少人都表示自己“抢不到票”,而在这样的需求催生之下,互联网“代抢”生意就上线了。那么,“代抢”生意究竟是怎样的一条产业链?这门生意是怎么运转起来的?一起来看看作者的分析和解读。

    “300元代理费,我给你票源和‘代抢’支持,你卖多少凭自己本事,一单就回本。”

    一位演唱会门票“代抢”给我们发来了招募代理的消息,随后表示,“今年演唱会这么多,找‘代抢’抢票的也多,最近周杰伦的演唱会多火你知道了吧?这种热门的票,你卖一单可能就回本了”。

    去年,众多线上演唱会成为了视频号、抖音和快手等平台的引流法宝,贡献了一场又一场现象级的演出。今年,随着线下各位明星演唱会的档期落定,歌迷们也开始回归线下,抢起了线下演唱会的门票。

    最为火爆的就是周杰伦演唱会。2月27日,周杰伦演唱会太原站门票开售,相关售票平台一度陷入瘫痪,微博话题#周杰伦演唱会#总阅读量达到了21.7亿,500元的看台票甚至涨到2000元以上。抢票难,更是成为高频关键词。

    需求之下,一群野生玩家闻风而动。贴吧、微博、小红书、粉丝群和二手交易平台上,都出现了“代抢”的身影。

    不少“代抢”打出“抢购周杰伦演唱会门票成功率99%,不成功全额退款”的广告,并且秀出一张张抢购成功的截图,而一个300多人的周杰伦演唱会粉丝抢票群中,只有20多人表示自己抢票成功—“代抢”抢票成功率远远超过了普通人。

    “代抢”并不算什么新鲜事。稀有商品供不应求,为了增加抢购成功率,有人在商品发售前寻找“代抢”,交付一定的代抢费,“代抢”就会通过自己的手段帮客户抢购,抢购不成功也会退回代抢费。

    而在演唱会门票“代抢”中,出现了个人玩家和专业玩家,众多专业玩家还发展出了代理、分销的专业模式:最上游的专业玩家利用科技手段和人海战术抢购门票,然后通过提成或差价向下发展代理,开展生意。

    在演唱会爆发的2023年,“代抢”为了触达更多的潜在客户,开始加速发展代理。为了增加交易的筹码,专业“代抢”还会发送二手平台交易截图和评价:“这个代理2月中刚开始做,就赚了500多元。就算你卖不出去,也能自己买更便宜的票。今年行情好,过段时间做代理也要抢了。”

    一、你的演唱会门票,经过了层层代理 明星演唱会的流量虹吸效应,在过去三年已经被线上平台证实了。

    为了争夺注意力,微信视频号、抖音和快手等平台陆续开起了周杰伦、刘德华、罗大佑和孙燕姿等明星的线上演唱会。微信视频号去年重映的周杰伦两场演唱会,观看人次将近1亿,孙燕姿的一场抖音线上演唱会,观看人次也达到了2.4亿。

    线上演唱会是线下演唱会的“代餐”,观众通过线上演唱会获得了沉浸体验,在线下演唱会复苏的2023年,又把目光转移到了线下。

    以最为火热的周杰伦演唱会为例,大麦网上显示有1277.3万人想看,可一站演出的可售门票数在2万—7万张。可容纳人数最多的太原站演唱会,一共4场演出能卖的门票也不超30万张,门票处于供不应求的状态,“代抢”生意也正是在这时再次火了起来。

    “代抢”并不算什么新鲜事,发展多年至今也有了新的变化。

    首先,就是参与玩家的变化。现在的“代抢”行业多了不少专业玩家,不少缺乏经验的个人玩家看到其中隐藏的利润后,也纷纷入局。

    其次,就是抢票手段的变化。曾经的玩家依靠纯人工抢购或者科技手段抢购,现在的专业玩家一边使用科技手段抢票,一边通过组织“抢手”的人海战术来确保抢票的成功率。

    微博上的代抢和招募“抢手”的博文

    最后,就是渠道和人群的变化,除了传统的售票网站,不少“代抢”还看起了地方票务网站,经营的阵地也从贴吧、微博和粉丝群发展到了短视频平台,用短视频的方式更加直观地展示出自己的生意,闲鱼、得物等二手交易平台上,也出现了众多“代抢”的身影。

    专业玩家的加入,让演唱会“代抢”逐渐发展出了一条颇具神秘感的产业链。

    通过和多位“代抢”的聊天,《电商在线》总结出了现在“代抢”的经营模式:专业“代抢”通过各种外挂程序模拟真人操作去抢票。真人难以掐点准时进入抢购页面,机器却可以在抢购时间自动进入抢购页面,真人想要完成抢购可能需要十几秒,但机器完成抢购只需要1—3秒,速度可以达到毫秒级。除了科技手段,专业“代抢”手下往往还有着成百上千位“抢手”一起抢购。

    通过时间差和效率差,有资源的专业“代抢”往往能在抢购中更占优势。

    最为上游的,是专业的工作室团队,他们一边使用技术手段,一边使用人海战术,掌握了最核心的资源。往下则是各个渠道招募来的代理,他们在各个平台和社群中寻找客源,获利方式是提成或者赚差价,代理们也可以向下继续发展代理,但是基本不会超过三层。

    一些代抢表示自己有“万人抢手团队”

    “代抢”栗栗表示,“比如周杰伦演唱会,抢票一次收费200—800元,一层代理可能就加价50—150元,层层加价下,最底下的代理价格和黄牛都没什么差别了,很难做成生意,所以代理一般就只会发展两三层。”

    作为二级代理的栗栗,有着不小的价格优势,她告诉《电商在线》,自己之前曾经是个人“代抢”,但是后来觉得做代理更加轻松,就和专业机构达成了合作。靠“代抢”赚来的钱,栗栗负担起了自己大学的学费和生活费,“我现在是好几家的代理,也有发展下一级代理。演唱会多的时候一个月能赚六七千,平时也能赚两三千,疫情期间赚得比较少,但做代理这四年也赚了二十几万了。”

    专业“代抢”需要保证成功率,一方面是有利于之后宣传和发展顾客,另一方面则是因为,顾客可能进一步发展成为代理,去触达更多潜在的客户。

    除了部分免费代理,一些专业团队还需要收取88—500元的“代理费”,近期周杰伦演唱会门票的爆火,不少“代抢”都招募起了代理。

    一位代理表示自己可以提供素材、票源等资源,“我给你一个价格,你怎么卖出去和卖多少钱我不管,你赚多少钱我也不会干涉”。另一位“代抢”所提供的价格是固定的,代理每单会有不同的提成,根据演出不同,提成也从20—300元不等。但他们都表示,今年的演唱会行情下,“回本是分分钟的事”。

    从源头工作室、代理,再到分销,“代抢”已经逐渐成为了一个神秘的产业链。

    二、卷技术,卷工具,还卷人 消费者选择“代抢”,一是因为相比于黄牛手中涨价两三倍的演唱会门票,“代抢”的几百元费用相对更加划算;另一方面,一些演出要求“人票证合一(需要购买门票和进入演出现场的身份证信息一致)”,寻找“代抢”的抢票成功率更高。相比于黄牛,不少“代抢”支持走平台交易,也可以用买家自己的账号抢票,确认抢票成功后再支付费用。

    痛仰乐队的演出就需要“人票证合一”

    对于工作室而言,虽然和黄牛本质差别不大,但做“代抢”优势更大。一是防止门票砸手里,二是资金要求更低,账期也比较短。一位“代抢”就向《电商在线》表示,黄牛囤票需要大量资金,而且还要看行情出票,“代抢”的压力会小很多。

    只不过,随着“代抢”门票产业链的发展,专业“代抢”们也卷了起来。

    第一,卷技术。

    不少专业“代抢”其实都使用了科技手段,实际性质和以往“代抢”车票、电商平台限量尖货的性质是一样的,都是利用所谓的“代抢”软件和程序进行“代抢”,这些在现在几乎不算什么秘密。

    互联网公司的程序员咩咩告诉《电商在线》,这些“科技抢票”看似高大上,其实就是通过程序模拟真人的操作去抢票,很多程序员论坛都有分享,比如GitHub这个平台就能免费获取不少类似的脚本,复制粘贴就能跑通实现抢票。在一些平台上,只需要2.9元就能购买到相关的手机抢购教程,需要的APP甚至能在安卓和苹果的应用市场中直接下载,抢购的门槛正在越来越低。

    教程中的APP,在应用商店就能下载

    咩咩表示,想要做一个自动抢票的程序也不难,“工作室现在的竞争可能就是看谁的代码跑得更快更好”。不少专业团队还有着技术支持,不断完善自己的抢票软件和程序,就是想要比其他人更快一步。

    第二,卷工具。

    除了技术层面的问题,不少专业团队为了更快的速度,还专门开通了公司网络,使用多台电脑和手机同时抢票。一些工作室甚至租借起了服务器,一位专业玩家就表示,他们工作室一年租借服务器的成本就达到了上万元。

    第三,卷人。

    除了技术手段和工具的准备,不少专业工作室还在人海战术上颇费功夫。

    栗栗的上游一直在招收“抢手”,一个原因就是因为使用科技手段容易被平台黑号,而且抢票很看玄学,“各个平台也是有检测的,系统能通过账号记录看你是不是用了‘科技’,宁可错杀也不放过,怀疑你就把你的号定成黑号,从此之后这个号就再也抢不到热门演出的票了。玄学也是一方面,有的抢票一开始点进去都抢不到,有的已经开始抢票20多秒了才点进去但却能抢到。‘抢手’多,抢票成功率就大”。

    “代抢”们都表示自己不过是“用科技更快抢购”,但本质和黄牛没什么不同,就是一门靠着稀有商品牟利的灰产,还可能触犯了相关的法律法规。除了演唱会门票,“代抢”还会出现在茅台、iPhone首发、限量球鞋发售时。节假日难抢的火车票“代抢”反而不多,一位“代抢”就表示,火车票这种利润低,没必要做。

    在不少二手交易平台上,“代抢”这个关键词都被屏蔽了,只能通过演唱会关键词和“代拍”“买票”等信息搜索到相关内容,不少“代抢”的账号还会被平台监管机制限制或是封禁,《电商在线》在和多位“代抢”在微信交流时,也时不时会被官方提醒“对方安全性未知”。

    “代抢”也是信任生意,市场在不断淘汰和筛选玩家。当有着更强专业度和成功率的专业玩家加入,小玩家的生意空间就越来越小,栗栗身边就有不少个人玩家和小玩家选择了“打不过就加入”,都成为了专业玩家的抢手或者代理,为专业玩家的生意加码。

    但只要有利可图,“代抢”们的生意就不会终止。在这个越来越成熟的市场中,最后生存下来的只可能是有着更加雄厚资本的专业玩家。

    作者:王崭;编辑:斯问

    微信公众号:电商在线(ID:dianshangmj),见锐度、见洞察,聚焦互联网和新商业的创新媒体。

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    题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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  • 京东“百亿补贴”提前20小时上线!价格战开打

    设计动态 2023-03-06
    3月5日,全天候科技从知情人士处获悉,京东“百亿补贴”将于3月6日0时全面上线京东App,亮相首页首屏正中位置,较原计划(3月6日晚8时)提早了20小时。 京东原计划3月6日晚8时上线百亿补贴 这也是继去年底刘强东在内部邮件中强化“低价是唯一基础性武器”心智后

    电商平台之间的价格大战似乎真的打响了,比如原先拼多多擅长的“百亿补贴”玩法,今年京东也玩上了,并且上线时间较原计划提前了20个小时。那么,“百亿补贴”这一玩法究竟可以给电商平台带来什么影响?一起来看看作者的分析和解读。

    3月5日,全天候科技从知情人士处获悉,京东“百亿补贴”将于3月6日0时全面上线京东App,亮相首页首屏正中位置,较原计划(3月6日晚8时)提早了20小时。

    京东原计划3月6日晚8时上线百亿补贴

    这也是继去年底刘强东在内部邮件中强化“低价是唯一基础性武器”心智后,京东延续该策略做出的重大改变。

    至此,“百亿补贴”这个由拼多多最先炒火的低价销售策略,已经吸引了包括天猫、京东等在内的核心电商平台跟进,并开设活动入口。

    有意思的是,各家在宣传方面也大同小异,都打着“官方补贴”、“低价”、“买贵必赔”等旗号吸引用户,颇有种相互较量、谁也不服谁的架势。

    百亿补贴,也从拼多多杀入“五环内”、分食电商蛋糕的杀手锏,上升为核心电商平台攻守博弈的破局关键。稍有不慎,平台丢失的不止是成交利润,整个电商格局或被改变。

    赌上电商平台前途的大战,一触即发。

    一、备受重视的百亿补贴 与此前在618购物活动期间短暂上线“百亿补贴”不同,这次京东明显是要将此作为一项长期战略坚持下去。

    全天候科技获悉,“低价”已经成为京东重点工作目标,“百亿补贴”则是践行这一目标的重磅内容。 而36氪也从京东零售某中层员工处了解到,“百亿补贴”项目最终由京东零售CEO辛利军拍板,并在预算层面不设上限。

    京东对该业务的重视,在实际落地执行过程中也体现得淋漓尽致。

    有京东商家告诉全天候科技,在百亿补贴正式上线前半个月(2月20日),京东营销中心相关人员才召开“百亿补贴全新流量玩法培训”,针对平台补贴、扣点优惠、流量扶持、营销传播等规则进行介绍。

    培训会以线上直播形式在京东易直播举办,全程不允许截图,直播回放也不对外公开,将保密工作做得非常彻底。

    距离百亿补贴上线仅十天,京东才对商家开放百亿补贴报名(自2月25日起)。商家通过京麦平台的“营销-营销活动-频道阵地-百亿补贴”路径可以自主报名。

    京东百亿补贴商家报名路径

    不过,前述商家向全天候科技表示,截至3月4日,其仍然无法报名,“点进去没(报名)页面”。

    从前端消费侧看,京东“百亿补贴”处在黄金位置,取代了“排行榜”,与“京东秒杀”并列,甚至比“京东直播”还靠上,再次彰显了内部对该业务的重视。

    对比来看,阿里聚划算的“百亿补贴”也只在手淘App的第二屏,需要用户下滑才能看到;只有将“百亿补贴”捧红的拼多多,才将该入口放在了App首页首屏。

    聚划算百亿补贴(左)vs 拼多多百亿补贴位置对比

    点击进入京东“百亿补贴”详情页会发现,“官方补贴”、“全场包邮”和“专属客服”被写在了页面顶部。而补贴商品覆盖了电脑数码、家用电器、手机通讯、酒水、护肤品、母婴玩具、个护、家装、食品等绝大部分电商类目。

    京东百亿补贴详情页

    值得一提的是,基于平台基因差异,“电脑数码”、“家用电器”、“手机通讯”明显是京东“百亿补贴”当前重点发力的细分类目,被列在子标签前列;而聚划算“百亿补贴”则将“上新”、“服装”、“生鲜”放在前列,拼多多“百亿补贴”的子标签前几位分别是“美妆”、“生鲜”、“运动”、“手机”。

    或是因为新业务的原因,京东“百亿补贴”目前商品数量并不多。据全天候科技不完全统计,截至3月5日14时,“手机通讯”、“电脑数码”、“家用电器”类目上架商品数相对较多,分别为:82、78、90;而“美妆护肤”、“医疗健康”、“生活服务”、“母婴玩具”等品类则明显较少,上架商品数仅为:30、27、21、11。

    京东官方表示,百亿补贴活动是京东为回馈用户联合商家进行的商品补贴活动,通过补贴活动,用户可购买极具性价比的商品。此活动仅限用户在京东App参与,部分活动商品需要通过实名认证方式进行身份校验。

    二、公开竞价意在流量 在“百亿补贴”商家报名入口处,京东明确写到,这是“全新高流量频道,平台+商家共同打造极致性价比的爆品,助力商品转化,树立低价心智”。

    近期更新的京东App版本简介也把“百亿补贴上线”放在了最前面,并将“爆款超低价、买贵双倍赔”等规则一起写上。

    早些时候,京东还在商家中心发布了《京东开放平台“买贵双倍赔”服务规则》,明确指出消费者购买标有此服务标识的商品后,若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格,消费者可在下单当天凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。

    这里的“特定平台”指拼多多百亿补贴、天猫(含网站、APP、微信公众号、微信商城及小程序等)。据悉,规则适用于在京东开放平台JD.COM入驻开店的第三方商家,不含京东小店,于2023年2月28日生效。

    种种迹象都表明,京东为了找回在价格方面的优势,已经将“低价”刻在业务的关键目标里了,而“百亿补贴”就是帮助平台建立“低价”心智的核心载体。

    为了实现商品“低价”目标,京东“百亿补贴”采用的是竞价原则。官方会在相关平台发布招品需求,并给出最高竞拍价和起拍库存,除个体工商户/自然人或不在品类范围内的店铺均可参加,符合库存要求的价低者中标。

    全天候科技从商家侧获悉,目前平台仅从企业主体、限定品类、商家违规情况、店铺星级几个维度考量商家参与资格,要求不算高;但会要求参与百亿补贴商品活动期间开通包邮服务,竞价成功后不得自主删除促销,不得恶意套利、恶意竞价;相应地,百亿补贴活动期间产生的订单,商家可享受扣点降低的优惠。

    京东百亿补贴竞价规则

    对比来看,聚划算百亿补贴给商家的准入门槛就要高不少。一位天猫保健品行业人士向全天候科技透露,以为期14天的活动为例,平台对其所在赛道百亿补贴新增盘活的要求是真实成交月销售件数3000+或者月销售额50万以上,收费采用纯佣金模式,无保底、无封顶;不过,在定价机制上,聚划算百亿补贴采用的是商家自主报价方式,要求真正的全网低价,并建议以15天最低价的8-9折报入。

    聚划算百亿补贴保健品行业某活动商家审核要求

    不同的定价机制,反映的是百亿补贴发展到不同阶段平台的策略差异。

    天猫在商家和货品盘基数较大的情况下,优先保障低价,然后尽可能通过营收能力筛选有实力的商家;而京东当前阶段更侧重对“低价”的追求,就适当放宽对商家的要求,从而丰富品类、吸引更多流量。

    财报显示,京东在2020年-2021年间单季用户增速都维持在20%-30%区间;但去年这个数字明显下滑,第一、二季度用户同比增速分别为16.2%、9.2%,截至9月30日的12个月,京东年度活跃用户5.883亿,同比增长仅为6.5%。

    归根到底,京东还是要通过“百亿补贴”盘活流量,甚至寻找新的用户增量。

    百联咨询创始人庄帅就认为,百亿补贴可以给电商平台带来更多下沉市场的增量用户,对一、二线城市的价格敏感型用户也能够起到很好的推动消费作用。

    不仅如此,在他看来,“百亿补贴”对电商平台的复购率也有很大辅助作用,因为消费者会去通过这个标签去识别其他所需商品,从而进行持续的购买。同时,也能提升用户对平台的信任度、改善平台的以往形象等。

    三、电商大战一触即发? 众所周知,百亿补贴是由拼多多于2019年中正式推出。为了将“百亿补贴”这个金字招牌牢牢攥在手里,拼多多一度尝试申请商标,却没被核准通过。

    无独有偶,根据中国商标网,截至目前向有关部门申请“百亿补贴”商标的次数已达13次,其中两家企业更是在一个月内多次申请,最近一次是去年11月,但其中大部分申请都处于“等待实质审查”阶段。

    “百亿补贴”商标申请记录(图片来源:中国商标网)

    仅仅一个商标就引得那么多企业趋之若鹜,究其原因,还是看中了“百亿补贴”业务展现出的强大流量吸引力。

    价格,始终是决定消费者购买行为的核心要素之一。在电商普及、信息透明的今天,消费者在货比三家后,自然会被绝对低价诱惑,流向更有价格优势的平台。

    2019年三季报显示,因“百亿补贴”的噱头,拼多多平均月活跃用户数量为4.296亿,同比增长85%,日活用户突破1亿大关,活跃商家超过2800家;2019年四季度,拼多多平均月活净增长5190万,较上年同期净增2.09亿,达到4.815亿,实现强劲增长。

    也是在这一年,拼多多年活跃买家数(5.85亿)与京东(3.62亿)进一步拉大,从2018年的1.14亿扩大至2019年的2.23亿,与阿里年活跃买家数相差不足1.5亿。

    本质上,“百亿补贴”既是拼多多的一种营销方式,也是一种获客策略。它以低价促销的模式来吸引用户、打入新市场,同样的手段在其海外应用Temu上也奏效了,自然引得不少平台跟风推进。

    早在2019年12月,聚划算也上线了百亿补贴。当时,相关业务负责人还表示,聚划算百亿补贴对下沉市场用户和价格敏感型用户的吸引力非常大。之后,聚划算百亿补贴又陆续上线了高校学生补贴、买贵必赔、低价爆料等业务,以将正品低价的目标贯彻到底。

    2020年6月,京东就宣布在“618”推出超级百亿补贴等活动,试图打造消费体验最佳、优惠力度最大的一次“618”,但该活动在大促之后就下架了。

    直到今天,京东重新上线“百亿补贴”入口,并将此业务当做年度重头戏,势要做到底,一下子让各大平台之间的竞争进入白热化状态,吹响了电商“百亿补贴”战役的号角。

    关于电商平台将掀起新一轮价格战的猜测此起彼伏,百联咨询创始人庄帅在接受媒体采访时也表示,“不是没有可能。但在现有的存量市场里,很难改变当下的电商市场格局。”

    当各家平台都在追求“全网最低价”的时候,处在产业链上游的商家日子其实并不好过。

    前述天猫保健品行业人士向全天候科技表示,“百亿补贴”上99%的商品都是商家自己设置的价格,“(只有)少数硬标品,(平台)会补贴一些。”

    换言之,百亿补贴实际是商家在让利消费者,而不是平台补贴消费者。

    因为平台流量倾斜,商家即便利润很低,也会选择部分商品参与活动;但在消费者监督、平台竞争加剧等多种因素综合影响下,商家能有多大参与意愿尚未可知。

    去年双11期间,泸州老窖和五粮液两家企业就疑似因售价问题,分别向京东提出了暂停合作、扣除支持费用的函件。

    而从过往经验看,电商平台曾靠补贴手机、数码等硬标品将“百亿补贴”打入高线市场,但这一举措对下沉市场的消费者反而不那么吸引。

    山东某三线城市手机渠道销售商向全天候科技表示,下沉市场不少用户还是偏好在线下购买手机类硬标品,尤其是上了年纪的消费者;同时,小米、OPPO、vivo品牌手机基本都是线上线下同价,所以对渠道商影响不大。

    但他也承认,苹果手机在618、双11这种大促节点,有平台补贴的时候,会对线下销售有影响。

    若京东也对此展开补贴,会产生多大影响?

    “它的百亿补贴现在我们也能跟得上,不亏钱。”该经销商补充,“拼多多这边因为拿货渠道原因,可能会货源不足;京东百亿补贴的影响,目前很难判断。”

    中国电商发展二十余年,各平台大大小小战役不计其数,决定企业位次的战役始终离不开“价格战”。

    靠着低价、满减、促销等手段,电商平台赚足了眼球和流量;这个非正面的营销策略也逐渐演变成电商平台的日常运营手段,逼得广大商家们不得不“卷”入其中,痛苦万分。

    掌握前沿技术、庞大资金和丰富资源的电商玩家们,是时候改变竞争手段,从效率、模式、运营等方面着手寻求创新,找到一条有利于产业链上下游持续健康发展的路子了。

    作者:张超;编辑:罗丽娟;公众号:全天候科技(ID:iawtmt),为优质内容而生,帮助投资者理解科技。

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  • 年终奖打了骨折,我想离职了

    设计动态 2023-03-06
    现在,正是多家互联网大厂发放年终奖的日子。伴随着很多大公司的年终奖陆续沟通完毕以及到账,“年终奖”这个话题攻占了职场社交平台。不过,与往年的“财大气粗”、“豪横”等情况不同,近两年提起年终奖,打工人们讨论最多的是“打了几折”。 受宏观环境、企业经营等因素的影响

    近两年提起年终奖,财大气粗的企业发放豪横年终奖的消息少了很多,更多的职场人面临年终奖打折、缩水,甚至没有。深燃和几位年终奖缩水严重的打工人聊了聊他们的经历,来围观围观年终奖缩水后,这几位采访者的心态及应对方式。

    现在,正是多家互联网大厂发放年终奖的日子。伴随着很多大公司的年终奖陆续沟通完毕以及到账,“年终奖”这个话题攻占了职场社交平台。不过,与往年的“财大气粗”、“豪横”等情况不同,近两年提起年终奖,打工人们讨论最多的是“打了几折”。

    受宏观环境、企业经营等因素的影响,“年终奖”缩水似乎已经见怪不怪。深燃和几位年终奖缩水严重的打工人聊了聊他们的经历。他们当中,有人年终奖打了三次折,发到手里只有40%;有人从3个月薪资降到了半个月;有人从2个月薪资变成了0.6个月;还有人不仅近10万块年终奖一分没拿到,还被裁员了。

    原本,年终奖是公司的激励和管理手段,但从这些打工人的心路历程来看,年终奖打折后,激励的缩水直接导致了工作热情的下降,几乎每一个人都考虑过离职跳槽的可能性。

    有人理性思考后克制离职冲动,先以求稳为主,慢慢看机会;有人付诸行动,已经开始面试拿offer;还有人因为一直有负面情绪,尽管没有好选择也直接离职了;但也有人觉得,没有被裁员,还有年终奖已经很不错了。

    大环境变化下,互联网行业也走过了黄金时代。这次年终奖缩水后,打工人们也不得不继续适应互联网发展的新阶段。

    01 近10万年终奖没拿到,还被裁员了 无言|30岁 北京 互联网从业者

    我在这家公司三年多了,当时面试时给的offer是15薪,也就是默认有三个月的年终奖。当然了,劳动合同上写了年终奖具体要参考每一年的绩效。前几年我干得都挺好的,拿到的绩效都是A或者B,年终奖也都拿到了至少三个月的工资。

    2022年我工作也很努力,给我的工作都完成了,年中的时候我的绩效还是合格的。 2023年2月,我们开始评定年终绩效,我被告知绩效是C,没有年终奖,且要被裁员,裁员补偿N+1 。我的年终奖如果按3个月薪资来算,损失了将近10万块钱。

    我不能接受绩效给我打C,还不给我年终奖。毕竟我2022年都干满了,工作都按规定完成了,如果正常给了我年终奖,我可以接受裁员走人。

    绩效C的理由非常主观,领导跟我说的是,日常工作中不积极、不主动、不抢活,而且还找出了我2022年上半年工作中的一些事情作为理由,但我上半年绩效明明是合格的,整个2022年也没有任何一个领导找我谈话表示我哪里做得不好,需要改进。 我觉得是公司想裁员,想不发年终奖省钱,强制给我安了个绩效C。

    而且跟我们聊绩效问题的不是直属领导,而是直属领导的领导,平时跟我们都没有太多直接工作对接。比如他说到我的某某个问题,我马上解释或者反驳,对方也只会说,“这个我记一下”,事后也没有回应,就等于也没给我们申诉的机会,我的直属领导从头到尾都没有出现过。

    往年也有绩效C的人,但特别少,这一次光我身边就有几十个。而且公司突然之间就通知我们去聊绩效以及裁员的事,当场就让签字,一周之内就让离职,一点缓冲的时间都不给,还要求2月14号前办完离职,就连2月份的社保都不愿意给我们交。

    刚听到这个消息时,很多人是懵的,之前根本没有做任何回击的准备。也有人第一次遇到这种事,被各种说辞诱导也就签了,不过即使没当场签也没有什么回转的余地。

    我觉得公司的这种做法就是先射箭再画靶子,先定好裁员人选,再在对应的人头上找绩效不合格的理由。如果公司一定要挑差错,怎么可能挑不出来呢?

    很多经历类似情况的同事对这件事都非常愤怒,以后找工作,我首先要考虑的就是公司的德行和稳定性。

    02 年终奖2个月变0.6个月,“去年没有被裁就挺好了” 王皓 | 27岁 杭州 制造业从业者

    我们公司绩效分为S、A、B+、B、C一共5个等级,其中前四个等级分别对应6个月、4个月、3个月、2个月的月薪作为年终奖,C级大概没有年终奖,一般来说,大家的绩效会集中在B+、B之间,很少人会拿C,也就说,保底情况下,最差年终奖也能拿2个月的月薪。

    但是, 2022年我的年终奖缩水到只有0.6个月,几千块钱,聊胜无于,少了将近3万块的收入 。年终奖发之前公司也没有沟通,我是拿到之后,才知道年终奖打折了。

    我第一反应是不太相信,我不算老员工,但据我了解,之前没有出现过这样的情况,跟我预想的差距实在是太大了。但具体原因我们大概也能猜到,2022年效益不好,所以也都没有去深究。

    我倒没有为年终奖多努力,因为我们是不存在项目奖金这类费用的,即便部门一些业务会影响年终奖情况,也跟个人的努力关系也不大。但综合来说,我的工作表现是不错的。从绩效来看,保底应该能拿B+,甚至可能是A,所以只有这么一点年终奖,我觉得有点坑。

    我原本计划拿到年终奖以后买一笔理财产品,但钱少了,对理财项目的投入就变少了。

    年终奖缩水会影响我的工作状态,年终奖一发下来,我就想跑路了。目前面试了很多,也拿了一些offer,但一些企业给的,还不如在这边的薪水。

    我也有点犹豫。我们这个行业,年终奖在年薪中的占比是相对薄弱的,反而是单月的薪水会高一点,而且年终奖这个东西,要待满一年才能拿到,还要考虑中间公司是否会裁员,所以综合来看,继续在这边待着,也还行。

    回过头来看,甚至会觉得去年没有被裁员,就挺好的了。

    就像鲁迅说的那句话,“中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说,这屋子太暗,说在这里开一个天窗,大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶,他们就会来调和,愿意开天窗了。” 虽然年终奖少了不开心,但一想到没有被裁员,就觉得年终奖有就不错了。

    03 年终奖变成四年才能兑现的股票,我打算“精神离职”了 Rogers | 31岁 互联网大厂程序员 深圳

    我刚进入这家大厂工作一年,入职时合同上写的年终奖是0-5个月薪资,但谈薪时公司说的是一般情况下年终奖是3个月,也是按照3个月年终奖算的年包。

    去年下半年公司进行过一次大裁员,当时我在的小组,整个组裁得只剩下了我一个,后来我也换了项目组,之前做的东西很难算数,这就意味着我大半年的绩效都丢了。公司CEO也发过全员信,提到2022年公司比较艰难,要以现金流为主,缩开支,先盈利。

    所以,对于年底绩效考核不佳、年终奖可能不及预期,我是有心理预期的,当时还在想,即便再差劲,打个5折,拿1.5个月薪资,这个结果也勉强还能接受。

    到今年1月份,领导沟通年底绩效评级以及年终奖时告诉我,我的绩效考核评级是B, 年终奖拿现金只有半个月工资,而且达到一定职级的员工不能直接拿现金,要通过股票形式来获得年终奖 。拿股票虽然可以拿双倍金额的份额,但是会分四年来发放,如果中途离职的话,就有可能拿不到这笔钱。

    当我听到这个最终结果时,一下子就泄气了,瞬间感觉没有了工作动力。 我只能拿股票,数额离公司最初的承诺也少了接近10万块,远低于我的心理预期。

    和身边的同事交流,大家也基本都是类似的情况,对于这次年终奖都不太满意。大部分同事绩效考核都是B,拿到A的少之又少。 有些同事因为对年终奖不太满意,加上之前公司招新人薪资倒挂等因素积攒了太多负面情绪,直接就离职了。

    以前,同事们可能会在完成常规性工作的基础上,主动探索做一些创新,创造更多价值。而现在,大环境不好,公司业绩上不去,盈利也比较难增长,底层打工人也没什么新方向。

    我也想过要不要换个环境,但是现在市场上的机会也比较少,出去找工作可能还会被压薪资,所以我2023年还是打算先在这家公司待着。我现在的状态就像是“精神离职”,把手头的工作做完就行,也不再过多奢求了。

    04 业绩不达标加上我是新人,年终奖连打三次折 Elyce | 22岁 外资大厂 上海

    2023年2月初,领导找我们集体谈话通知说,因为2022年业绩不达标,所有人年终奖都要打6折,接着又说刚入职半年的新人,要再打一次折,最后又因为职级要按照低职级来算,年终奖还要再打一次折。

    尽管领导解释,年终奖打折,是受大环境影响等各种因素导致的,不代表不认可我们的工作表现。但是,当时老板在前面讲话,我站在那里,泪水就在眼眶里打转。

    入职时,公司谈的是,年薪是14薪,相当于年终奖是两个月,但是分两次来发,还有一次是在年中发。 这次我原本以为能够拿到1个月薪资的年终奖,但最后打完三次折后,只拿到了预期的40%左右。

    我刚毕业,薪资不到一万块,当时选这家公司是因为能够提供公寓,可以省下房租这笔不小的费用,所以尽管薪资基数比较低,最终还是接了这个offer。

    这次年终奖打折,虽然对我的生活没有实质性影响,但是想到自己兢兢业业工作了半年,期待已久的小金库资金少了一大半,自然感觉非常委屈和难受。

    有段时间,我一直处于比较低沉的情绪中,想着直接离职算了。但是,在迈出最后一步前,我想到,我手上还有两个项目在做,如果项目没有做完,再找工作没有项目经历,也很难再找到合适的。

    而且现在大环境不好,目前这家公司毕竟在垂直领域还是头部选手,工作相对比较稳定,新工作是不是具备稳定性也未可知,理性思考之后,我又打消了直接离职的念头。

    短期内虽然我放弃了离职,但是长期而言,我还是想转行的,打算以后做外贸。

    虽然目前这家公司比较稳定,但在这家公司晋升缓慢。老员工告诉我,工作年限满一年后,薪资上涨也就只有几百块。今年年中那笔年终奖会不会打折,现在也没有答案,据我对市场的观察,公司上半年的业绩目标,可能很难完成。

    年终奖事件后,我出了趟差,中途认识了一个在做外贸而且职场经验也比较多的姐姐,她给我的建议也是,目前已经进入了行业领头的大厂,最好做一两年,先积累专业能力,同步提升语言能力,等准备的差不多了再转行跳槽。

    这次出差之后,我也从低沉的情绪里走了出来,下定决心站在长远发展的角度上继续努力。

    我觉得年终奖这个事情,虽然是个波折,但让我重新认真思考了一下职业发展,也算是在坎坷中成长了。

    05 年终奖打了三折,希望公司能提前告知 六六 | 27岁 教培行业 华北地区

    我在这家公司工作四年了,入职的时候说没有年终奖,意思就是没有专门的这笔钱。但是我们每年总结会的时候,都会评定工作表现,会发奖金。

    后来我升职了,才知道其实进入管理层就有正式的年终奖评定了。我最开始收到的消息是,年终奖按照绩效来打,每年年初我们会讨论一个任务目标,谁来总负责,谁的年终奖就和这个挂钩。执行层面的员工还是照常发奖金。大概来说,年终奖就是按照任务完成量的百分比来算,完成了80%,那就拿80%的钱。

    不过,这个年终奖始终存在一些变量。我们每年的评定标准都在变,有的时候计算方式还有点复杂,应该是结合当年公司的业务情况有所变化。2021年之后,我们这一行经历了一些调整,虽然我们受到的影响没有其他同行大,还留下了学龄前的业务,但是确实从那之后能感觉出来公司在勒紧裤腰带过日子。业绩不好,那年终奖也不能给太多了,我们一度都降薪了。

    还有,去年的情况也比较特殊。疫情影响,我们停课了很久,公司没有收入,我的薪水也不如从前。年底放开之后,正好也赶上要结算年终奖的时候。这次没有人提前告知我们2022年年终奖怎么测算,就是发的时候通知了一下。我拿到手一看,毫不夸张地说,我感觉自己的世界都崩塌了, 只有以前的三分之一,甚至都不到一个月工资。

    客观上讲,我们这块业务确实没有完成年初定下的目标,但是,因为整体业绩不好,我属于是折上折。崩溃的原因还在于,我的任务完不成,和我所处的这块市场有很大关系,我们相当于是从零开始开拓市场,困难很大,疫情一打击,影响更大,但我们的业绩评定,和其他成熟市场的同事,标准是一样的。 所以这让我很有挫败感,又很无奈,感觉是在被动接受这个打折的奖金。

    另外,公司没有提前告知我打折,以及如何评定2022年的年终奖,我收到钱,不明所以,只能看到数字。公司不管过得怎么样,只要提前打招呼我都能理解。2021年行业最迷茫的时候,我们也一起讨论过出路,大家都理解当时的情况,愿意降薪陪公司渡过难关,我觉得这是很好的沟通,应该坚持。

    我也跟领导表达了我的想法,说确实2022年任务完成得不好,但是2023年如果这些客观原因还是没法改变的话,我只能离开。这一年也是我给自己和公司的最后一次机会。

    *应受访者要求,文中无言、王皓、Rogers、Elyce、六六为化名。

    作者:唐亚华 李秋涵 王敏 邹帅;编辑:王敏

    来源公众号:深燃(ID:shenrancaijing),聚焦创新经济,专注深度内容。

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  • 拒绝千篇一律!企业官网设计升级的超全实施手册

    UI交互 2023-03-06
    官网作为连接产品/企业与用户的第一道门,给到用户的第一印象至关重要。官网就像一个会自述的虚拟人物,我们通过视觉设计赋予它形象,它用符合人设性格的话术,向用户介绍产品/企业。怎样的形象、表述能获取用户好感及信赖,从而建立长期合作关系呢?

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    用C端的方法,从3个方面提升B端产品的用户体验! 在如今用户为王的时代,用户体验成为一种新的品牌竞争力。

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    我们先看下不同公司的云产品 官网设计 :

    这 4 个“形象”,除了颜色和 logo 不同,风格都是一样的,语气措辞也大同小异。如果我们拿掉 logo、去掉颜色是怎样的效果?

    大家是否能在第一时间辨别是哪家公司的官网?

    话说回来,这几个网站的设计质量都是行业内的较高水准,但同质化严重。是我们被固化思维了吗?是只有这样的 3D 科技风(或是 2.5D 拟 3D)才能体现云平台的产品特点吗?阿里站在行业的前端领跑,凭借其强大的技术实力和设计实力在前几年就开始将其产品官网、APP 的视觉风格逐步 3D 化,并有了阿里动物园大家族,其核心的产品都拥有了形象化 3D IP 形象。在他们领跑的同时,其他大厂不甘落后,纷纷改版意图赶超,久而久之同质化的问题就越来越明显。子曰:“三人行,必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。”借鉴学习是很正常的事情,但是在借鉴的同时更应该体现自己的特点,否则就变成了“copy 不走样“了。

    比如说现在被大量运用的轻拟物 3D 图标,图标风格酷炫科技有质感,但却大大削弱了识别性。由于单个图标本身复杂度就很高,在看的时候大脑就需要去解读识别其含义,当多个图标同时出现的时候,更是造成了识别超负荷。

    我们单对比下面两组图标,第一组识别度会更高,大多立体图形的轮廓形态不一,彩色占比高,增加了丰富度和对比度;再看第二组图标,大多图标立体形态都是正方体、长方体、圆柱体,相对规整,且彩色占比较少,图标的层次感和丰富度就不足,这样识别度就降低了。

    《 设计师 要懂心理学》这本书中提及:

    要让某个物体易于识别,就用简单的几何图形来画它。这会让构成物体的几何离子更明显,从而使人更快、更轻松地识别该物体。 多用二维元素,少用三维元素。大脑以二维形式接收人眼观察到的信息,因此屏幕上的三维图形可能会减慢识别和理解的速度。 轻拟物立体图标可以用,但需适量,切忌过犹不及。

    云产品的官网设计趋同化是一个比较明显可见的例子,此类官网都属于软件服务类产品官网,其他常见官网类型还有 企业官网 、电商官网(B2C\B2B\C2C\D2C\O2O)、门户网站、综合服务型网站等等。

    一、万能的 “3W1H”法则 在任何事情开始之前,我们都要找到方法和思路,帮助我们顺利的推进项目,这里我又要拿出万能法则了,这是一个基本思路,“3W1H”=What、When、Why、How。

    What

    设计官网的目的是什么?你要做的是什么类型的官网? 目标用户是谁?他们想要在网站上获取什么信息? When

    目标用户何时会想要访问网站,存在几种可能触发的场景? Why

    目标用户为什么会访问网站? 为什么没有促成转化? How

    用户如何搜索到该网站? 如何在网站上快速找到有价值的信息? 如何操作使用? 好的设计是能捕捉到用户心智的设计。设计不仅需要有强逻辑性,还需要明白用户为何使用、如何使用。我们需要了解用户每次每个行为背后的动机和认知是如何的。想他所想,才可以帮助产品/企业最大程度的触达用户。

    二、官网设计 SOP 我们根据以往经验的总结,沉淀了一套官网设计的标准流程,同时针对产品类官网我们定义了一套标准化官网模版,面对矩阵式的家族产品,都可以套用该模版以保证其统一性和搭建效率。

    那我们以公司企业官网的改版案例带入来看看如何去做官网的视觉升级以及官网设计的标准流程。

    1. 洞察 & 创意

    ① 项目背景

    GTech 佳应科技是数字化零售与电商技术服务商,业务遍布中国、新加坡、马来西亚及印尼等多个国家。公司旗下的 SpeedShop 系列产品,其中 speedshop commerce 是企业级电商业务平台,为全球品牌量身打造,助力品牌业务 DTC 全球化拓展;还有 B2B 数字化平台,助力企业实现端到端、全链路营销闭环和业务运营在线化。

    随着公司产品线的战略调整以及公司业务的不断发展,原有官网设计及内容架构已经无法承载及精确传递新的企业发展蓝图,我们需要通过全新的品牌传达,来迭代用户对我们的品牌认知。

    ② 竞品分析

    公司分为产品部门和项目实施部门,从产品定位来看,竞品公司是 shopline、shopify、bigcommerce 等 SaaS 建站公司,从项目来看,竞品公司是商派、百盛、伯俊等 IT 项目公司。我们分别对其进行了视觉及网站结构、内容的分析,从而得出以下结论:

    第一,是清晰有条理的内容及网站结构,明确的传达出公司产品能力及项目实施能力,抓住差异化的点去突出描述,让用户能够明确认识到我们与他们的不同之处,从而帮助及推动用户做选择;

    第二,是商业化产品是公司核心价值的体现,我们所有的产品都支持多语言,官网的视觉语言也需要与国际接轨。

    ③ 用户画像

    从访问意图上来看,可简单分为两类:寻求合作、浏览了解。

    不同用户在网站上浏览的重点是不同的,对于面试者,他们关注公司介绍及业务范围,在面试时更加有的放矢,同时也考察是否符合自己的求职目标。对于公司员工,需要关注公司的产品动向,最新战略。对于核心用户-中小企业及大企业客户,需要通过官网上的业务范围和产品功能介绍,去和自己公司的需求进行匹配,同时会查看客户案例及背书,当基本符合诉求的时候就会发起咨询,所以官网上的意图传递需要精准明确。

    ④ 企业/产品理念

    我们访谈了公司了领导层及产品负责人,对齐了大家对公司及产品的定位及发展愿景,提炼出了 3 个关键词“国际化、商业化、数智化”,同时会作为企业官网的底层内核。

    ⑤ 设计趋势

    我们可以轻易的从网上获取到近些年的网站设计趋势,比如新极简主义、超大文本排版、交互式网站、以 3D 场景或者动画展示为主题、抽象插画(以图形、符号为主)、流体渐变、弥散柔光、玻璃风格等等,在了解了这些形式之后,我们结合实际需要展示的内容以及后续维护的灵活性、拓展性,去进行方案设计。

    ⑥ 头脑风暴

    企业官网与市场部、产品部、销售部息息相关,我们邀请了相关同事一起进行“头脑风暴”,另外我们还组织了一场外援脑暴,邀请了合作公司的几位同事在线参与,目的是想了解,用户究竟想要在我们的官网上看到哪些内容,优先级是怎样的?

    内部诉求

    「你希望在官网展示哪些内容,并进行优先级排序」

    「选出能体现企业文化的图片」

    「你心中好的企业官网是怎样的?哪些官网你觉得设计的很棒?」

    外部诉求

    「你希望在官网看到哪些内容,并进行优先级排序」

    「哪些内容或是数据让你产生兴趣,并想与我们进一步联系」

    「你觉得官网上还缺少什么内容吗?」

    所有的 idea 收集完成后,我们需要聚合、提取出有价值有共性的点进行后续的方案设计的。

    ⑦ 产出概念

    经过各种维度的调研之后,需要将提炼出的关键字、代表色融入到设计中,更直观的进行比对。我们用 2 周的时间产出了 3 稿方案进行全公司范围的投票,加之领导层的投票,最终一锤定音。

    定稿设计解析

    「颜色」

    旧版的视觉语言以天蓝色、彩色插画进行构建,对于专业度、国际化、数智化的感知力不足,新版的配色使用深蓝、黑、白、浅灰,深蓝色所传达的是“冷静、睿智、专业”的;黑色更增加了“神秘而炫酷”的科技感,白色、浅灰用以调和深蓝和黑色的压抑感,让整体视觉平衡且具有呼吸感。

    「框架」

    我们定义了一套标准化官网模版,保证矩阵式的家族产品官网的统一性和搭建效率。模版不会限制风格,每个产品在框架结构层根据规范,使用统一的文字层级、栅格系统、组件布局、交互规则,视觉层都可以根据产品定位发散设计,确保让每个产品都能有个性化的差异设计,从而提升辨识度。

    2. 设计 & 定义

    ① 制定框架

    市场部的同事会根据讨论提供最终的网站结构图。

    ② 内容文案

    网站结构确定后,需要填充每个页面的内容,并且对于文案进行反复斟酌,我们需要根据预设的人物性格,进行情感化表达。清晰明确的语言表达能够让用户更容易理解;情感化的措辞更加亲切,能拉近与用户的距离;全站统一的文案,能让用户感受到一致的体验和专业性。好的文案和内容,就像是在官网的框架(骨架)之上赋予血肉之躯。

    另外,我们提供中、英文双语,要考虑语境去翻译文字,使得不同国家的用户都能准确理解官网所传递的信息。

    *下图为产品市场部的同事在 wiki 上维护的官网内容。

    ③ 设计排期

    与此同时,设计会在 wiki 上建立设计排期表,市场部的同事将页面内容准备好的时候,Content 列会标记为“DONE”,此时设计师可以进行排期,将页面设计状态更新为“DONE”时,前端工程师就可以开始了。这样,项目相关者可以看到每个页面的设计和开发负责人、设计起始时间,开发起始时间,使得官网项目的管理更加有序直观。

    ④ 定义规则

    明确页面适配规则

    主流的 PC 屏幕宽度是 1280px~1920px,我们以 1200px 作为页面版心进行设计,自适应布局到移动端,移动端的设计需要注意尽量不要过长,突出核心内容,次要信息可以折叠或者通过横向滑动查看。

    明确每个页面的交互动效

    网站的设计,从点到面再到点,从视觉到交互事无巨细。比如页面滚动时文字和图片如何展示、按钮的交互、轮播 banner 的切换效果及速度等等。设计师首先需要了解你所想要的动效能否被实现,并将你想要的效果传达给开发,达成一致。

    简单说下基础动效,这个最常用最实用。在 css 里 animation-name 定义要使用哪种动画关键帧,animation-delay 是设置动画开始之前的延迟时间,animation-direction 定义了播放动画的方向,animation-duration 定义了动画的持续时间,animation-iteration-count 定义动画的播放次数,animation-timing-function 定义的是动画的变速效果。

    我们前端目前是引用了 animate.css,js 文件会控制标记了 animation 的元素进入到 viewport(视口)时,元素自下而上渐显展示。在设计师具备基础知识的情况下,再去跟前端沟通想要的效果,会事半功倍。

    3. 上线 & 验证

    ① 设计走查

    设计稿一般会分批次交付,开发也是在第一批设计交付的时候开始正式加入,第二批设计稿完成前第一批交付的就开发完成上到开发环境,设计师在此时就可以开始走查,一些全局性的问题在此时提出,后续再开发的时候就可以避免重复修改,也能提前和开发磨合想法,这样后期的效率会提升很多。

    走查过程中我们会在 wiki 建立走查表,如下:

    ② 网站埋点

    需要注意的是,中国 PIPL《个人信息保护法》出台之后,如果继续按照以往的认知使用 GA 分析工具,那你就可能会涉及数据出境的问题了。因为 GA 的数据中心在中国没有布点,那我们通过 GA 获取的用户行为数据,最终就是存储到境外的数据中心,这也就造成了前面说的问题。所以为了不要给公司带来不必要的麻烦,我们可以使用国内的第三方埋点服务商。

    ③ 发布上线

    发布之前,我们需要检查走查表上记录的问题是否都被解决,并且协同市场同事再进行最后一次的文案复查,一切就绪之后就可以提交上线申请。网站正式上线之后也需要第一时间再全部 review 一遍,避免发布过程中产生了 bug 或数据遗漏。

    ④ 数据复盘

    网站上线后,我们需要对比改版前后的数据变化,利用数据分析发现问题并着眼于用户访问过中的流失点,进行持续的运营调整和设计调整。

    网站改版总结

    期望这次的网站升级更为精准的将公司战略传达至用户,并建立“国际化、商业化、数智化”的企业形象,让用户形成认知,并产生价值认同,从而提升企业的行业影响力。

    以上就是我们做官网升级全流程,静态网站的设计相对动态网站的流程简单很多,动态网站比如内容型的知乎这种内容平台,用户需要注册登录、发布问答、评论等功能型的网站,或是品牌电商官网有标准的购物、售后流程。除了网站的视觉效果设计,交互体验的设计会花费更多的时间与精力。

    写在最后 设计师并不只是在“设计”,不要只流于表面,要对内在进行深层的探索与思考,才能让设计更有价值。官网的设计及升级也不仅仅是设计师的事情,需要跨部门协同开发、运营一起,分工明确,各自的工作计划、进度都公开透明,可供任何相关者查阅。

    最后,在做任何设计之时,请问问自己以下几点我们做到了吗?

    做足功课,才能高瞻远瞩 不盲目跟随趋势,寻求差异化,出奇制胜 不要为了设计而设计,符合企业/产品内核最重要 让你的设计不言而喻 美好的设计源于我们的热爱,以及足够的了解。让我们做出更有灵魂的设计吧!

    欢迎关注作者微信公众号:「Gtech UED」

  • Blender自学必看!6款零基础小白免费入门教程推荐

    UI交互 2023-03-06
    大家好,这里是和你们聊设计的花生~之前经常在网上看到各种用 Blender 设计作品,非常好看,于是自己也想着学一下。最开始是学的是网上超火的甜甜圈教程,结果发现跟不上,因为还不认识 Blender 的操作界面,各种快捷键也不懂。想了想还是要从软件基础开始学,于是在 B 站上找了找有没有适合零基础入门的教程,结果...

    大家好,这里是和你们聊设计的花生~

    之前经常在网上看到各种用 Blender 设计作品,非常好看,于是自己也想着学一下。最开始是学的是网上超火的甜甜圈教程,结果发现跟不上,因为还不认识 Blender 的操作界面,各种快捷键也不懂。想了想还是要从软件基础开始学,于是在 B 站上找了找有没有适合零基础入门的教程,结果还真有不少。后来自己每天跟着学两三个小时,不到一个月的时间就基本掌握了各种建模渲染操作,能做出完整的作品,整个自学过程还是非常顺利的。

    所以今天就为大家分享一份我觉得不错的教程清单,包括软件介绍,操作演示、建模渲染、使用技巧、实战案例等各方面。推荐顺序是从基础到进阶,教程都是带原速讲解的,非常适合和我一样想自学 Blender 小伙伴。

    自学 Blender 的小练习,做完还是很有成就感的。

    往期回顾:

    Blender新手必学!简单又好看的染色玻璃效果教程(附超多免费纹理) 大家好,这里是和你们聊设计的花生~ 今天为大家推荐知名艺术博主 @Simon_阿文 分享的一个 Blender 设计小技巧,可以帮助我们快速做出绚烂多彩的染色玻璃效果。

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    一、软件基础 推荐教程①:DesignHunting - Blender基础教程系列-「2.9 版本」

    教程主页: https://space.bilibili.com/259413385/channel/collectiondetail

    推荐教程②:又又的囤货铺 - 最新零基础新手入门中文教程,建模+打光+渲染全流程制作「3.2 版本」

    教程主页: https://www.bilibili.com/video/BV13a411972k

    这两个都是非常不错的入门基础教程,大家按喜好任选其一就行。Up 主讲得非常详细,从界面介绍、基础操作、插件安装到各种快捷键、保存导出注意事项等都有讲到。教程为中文界面,普通话教学,语速适中,屏幕有鼠标键盘的操作记录,其中还穿插有小教程,方便新手学习理解,之前没有设计软件学习基础的也能轻松看懂。要是学习时间充足的话,一个星期就能掌握 Blender 的基础操作了,没有想象中的那么难哦 ~

    Tips:因为版本更新原因,教程可能会有细微的差别,但评论区一般都有提醒,百度一下也很容易就找到答案了。Blender 的功能界面切换及快捷键较多,学的时候记得做好笔记,方便之后查找温习。

    二、上手小练习 推荐教程①:盐の插画屋 - 日练拒烂系列

    教程主页: https://space.bilibili.com/158372376/video

    推荐教程②:绿毛水怪 Blender - 球类建模渲染

    教程主页: https://space.bilibili.com/384492503

    这两个系列是非常容易上手的小练习,包括简单的几何形体建模和材质节点练习,视频平均时长 5 分钟,学起来没有任何精神负担。建议大家和前面的入门教程同时进行,学完基础操作后挑一个合适的小教程练一下,这样能加深记忆,让自己尽快熟悉 Blender 各种操作和快捷键;教程的建模虽然简单,但是加上材质一渲染就非常好看,做完成就感满满,会更有动力坚持下去。

    Tips:刚开始学一定要记得勤练手啊!要是太忙丢两天不练各种快捷键和操作就忘得一干二净了,本人的惨痛教训,大家要引以为戒。

    三、综合提升 推荐教程①:Blendergo - 八个案例教程带你从0到1入门 blender

    教程主页: https://www.bilibili.com/video/BV1Bt4y1E7qn

    这也是一套非常详细的 Blender 基础入门教程,以案例为主导带你学习 Blender 的建模、几何节点、雕刻、动画、三渲二等各种功能,如果你觉得从熟悉软件和小练习开始学的方式太慢,直接学这个教程也是可以的。如果是学完了软件基础,再跟着这个教程做案例,过程会更加轻松,也会让你对之前学的内容有更深的理解。一个案例的平均时长为 1 小时,新手跟做用时会更长,推荐周末有空的时候学习。

    推荐教程② 小婉设计 - 完整房间小场景

    教程主页: https://space.bilibili.com/67234565/channel/series

    如果你也想用 Blender 做一个好看的小房间场景,这个 UP 主的教程不容错过。里面包含卧室、厨房、书房、浴室等不同场景的建模渲染流程全分享,平均一期时长 15 分钟,原速讲解+键鼠操作记录,适合小白跟着慢慢做。此外 UP 主也有分享一些 3D 角色教程和 Blender 小技巧。

    推荐教程③:小P设计 - 优质外网案例教程

    教程主页: https://space.bilibili.com/3493113683249300/channel/series

    这个 UP 主搬运了非常多外网的 Blender 案例教程,视频平均时长半个小时左右,都是原速,画质也很好,唯一的小缺点是英文操作界面,但是如果你对 Blender 操作比较熟悉,配合屏幕的键鼠操作记录也能比较容易的看懂。里面的案例类型丰富,质量也很高,非常适合新手用来提升自己的建模渲染能力。

    Tips:做时间长、场景比较复杂练习时记得多多按 Ctrl+S,不要问我为什么知道。

    以上就是我结合自己的自学经验为零基础的小伙伴推荐的免费教程,所谓“三月不努力,四月徒悲伤”,想学习的小伙伴不要再犹豫啦,希望下个月就能看到你在评论区打卡自己入门成功。喜欢本期推荐的话还请多多点赞收藏,我之后会出更多 Blender 的相关资源推荐。最后附上 Blender 官方下载渠道,软件是免费的,进入后选择合适的系统程序下载就行了。

    Blender 最新版本下载: Download — blender.org (下载反应较慢的话可以开启魔法,或者改为中国区的阿里云链接下载)

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  • 写给大家看的视觉基础知识(三):弥散光渐变

    UI交互 2023-03-06
    本文从渐变的基础原理出发,帮你掌握弥散光渐变的制作和应用方法。上期回顾:写给大家看的视觉基础知识(二):逆反差字体昨天和大家分享了酸性设计在商业设计中的应用,在文章末尾我提到酸性设计中有一种常用的字体叫逆反差字体,今天我们就来详细讲讲如何去设计逆反差字体。阅读文章 >

    本文从渐变的基础原理出发,帮你掌握 弥散光 渐变的制作和应用方法。

    上期回顾:

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  • 拒绝千篇一律!企业官网设计升级的超全实施手册

    UI交互 2023-03-06
    官网作为连接产品/企业与用户的第一道门,给到用户的第一印象至关重要。官网就像一个会自述的虚拟人物,我们通过视觉设计赋予它形象,它用符合人设性格的话术,向用户介绍产品/企业。怎样的形象、表述能获取用户好感及信赖,从而建立长期合作关系呢?

    官网作为连接产品/企业与用户的第一道门,给到用户的第一印象至关重要。官网就像一个会自述的虚拟人物,我们通过视觉设计赋予它形象,它用符合人设性格的话术,向用户介绍产品/企业。怎样的形象、表述能获取用户好感及信赖,从而建立长期合作关系呢?

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    我们先看下不同公司的云产品 官网设计 :

    这 4 个“形象”,除了颜色和 logo 不同,风格都是一样的,语气措辞也大同小异。如果我们拿掉 logo、去掉颜色是怎样的效果?

    大家是否能在第一时间辨别是哪家公司的官网?

    话说回来,这几个网站的设计质量都是行业内的较高水准,但同质化严重。是我们被固化思维了吗?是只有这样的 3D 科技风(或是 2.5D 拟 3D)才能体现云平台的产品特点吗?阿里站在行业的前端领跑,凭借其强大的技术实力和设计实力在前几年就开始将其产品官网、APP 的视觉风格逐步 3D 化,并有了阿里动物园大家族,其核心的产品都拥有了形象化 3D IP 形象。在他们领跑的同时,其他大厂不甘落后,纷纷改版意图赶超,久而久之同质化的问题就越来越明显。子曰:“三人行,必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。”借鉴学习是很正常的事情,但是在借鉴的同时更应该体现自己的特点,否则就变成了“copy 不走样“了。

    比如说现在被大量运用的轻拟物 3D 图标,图标风格酷炫科技有质感,但却大大削弱了识别性。由于单个图标本身复杂度就很高,在看的时候大脑就需要去解读识别其含义,当多个图标同时出现的时候,更是造成了识别超负荷。

    我们单对比下面两组图标,第一组识别度会更高,大多立体图形的轮廓形态不一,彩色占比高,增加了丰富度和对比度;再看第二组图标,大多图标立体形态都是正方体、长方体、圆柱体,相对规整,且彩色占比较少,图标的层次感和丰富度就不足,这样识别度就降低了。

    《 设计师 要懂心理学》这本书中提及:

    要让某个物体易于识别,就用简单的几何图形来画它。这会让构成物体的几何离子更明显,从而使人更快、更轻松地识别该物体。 多用二维元素,少用三维元素。大脑以二维形式接收人眼观察到的信息,因此屏幕上的三维图形可能会减慢识别和理解的速度。 轻拟物立体图标可以用,但需适量,切忌过犹不及。

    云产品的官网设计趋同化是一个比较明显可见的例子,此类官网都属于软件服务类产品官网,其他常见官网类型还有 企业官网 、电商官网(B2C\B2B\C2C\D2C\O2O)、门户网站、综合服务型网站等等。

    一、万能的 “3W1H”法则 在任何事情开始之前,我们都要找到方法和思路,帮助我们顺利的推进项目,这里我又要拿出万能法则了,这是一个基本思路,“3W1H”=What、When、Why、How。

    What

    设计官网的目的是什么?你要做的是什么类型的官网? 目标用户是谁?他们想要在网站上获取什么信息? When

    目标用户何时会想要访问网站,存在几种可能触发的场景? Why

    目标用户为什么会访问网站? 为什么没有促成转化? How

    用户如何搜索到该网站? 如何在网站上快速找到有价值的信息? 如何操作使用? 好的设计是能捕捉到用户心智的设计。设计不仅需要有强逻辑性,还需要明白用户为何使用、如何使用。我们需要了解用户每次每个行为背后的动机和认知是如何的。想他所想,才可以帮助产品/企业最大程度的触达用户。

    二、官网设计 SOP 我们根据以往经验的总结,沉淀了一套官网设计的标准流程,同时针对产品类官网我们定义了一套标准化官网模版,面对矩阵式的家族产品,都可以套用该模版以保证其统一性和搭建效率。

    那我们以公司企业官网的改版案例带入来看看如何去做官网的视觉升级以及官网设计的标准流程。

    1. 洞察 & 创意

    ① 项目背景

    GTech 佳应科技是数字化零售与电商技术服务商,业务遍布中国、新加坡、马来西亚及印尼等多个国家。公司旗下的 SpeedShop 系列产品,其中 speedshop commerce 是企业级电商业务平台,为全球品牌量身打造,助力品牌业务 DTC 全球化拓展;还有 B2B 数字化平台,助力企业实现端到端、全链路营销闭环和业务运营在线化。

    随着公司产品线的战略调整以及公司业务的不断发展,原有官网设计及内容架构已经无法承载及精确传递新的企业发展蓝图,我们需要通过全新的品牌传达,来迭代用户对我们的品牌认知。

    ② 竞品分析

    公司分为产品部门和项目实施部门,从产品定位来看,竞品公司是 shopline、shopify、bigcommerce 等 SaaS 建站公司,从项目来看,竞品公司是商派、百盛、伯俊等 IT 项目公司。我们分别对其进行了视觉及网站结构、内容的分析,从而得出以下结论:

    第一,是清晰有条理的内容及网站结构,明确的传达出公司产品能力及项目实施能力,抓住差异化的点去突出描述,让用户能够明确认识到我们与他们的不同之处,从而帮助及推动用户做选择;

    第二,是商业化产品是公司核心价值的体现,我们所有的产品都支持多语言,官网的视觉语言也需要与国际接轨。

    ③ 用户画像

    从访问意图上来看,可简单分为两类:寻求合作、浏览了解。

    不同用户在网站上浏览的重点是不同的,对于面试者,他们关注公司介绍及业务范围,在面试时更加有的放矢,同时也考察是否符合自己的求职目标。对于公司员工,需要关注公司的产品动向,最新战略。对于核心用户-中小企业及大企业客户,需要通过官网上的业务范围和产品功能介绍,去和自己公司的需求进行匹配,同时会查看客户案例及背书,当基本符合诉求的时候就会发起咨询,所以官网上的意图传递需要精准明确。

    ④ 企业/产品理念

    我们访谈了公司了领导层及产品负责人,对齐了大家对公司及产品的定位及发展愿景,提炼出了 3 个关键词“国际化、商业化、数智化”,同时会作为企业官网的底层内核。

    ⑤ 设计趋势

    我们可以轻易的从网上获取到近些年的网站设计趋势,比如新极简主义、超大文本排版、交互式网站、以 3D 场景或者动画展示为主题、抽象插画(以图形、符号为主)、流体渐变、弥散柔光、玻璃风格等等,在了解了这些形式之后,我们结合实际需要展示的内容以及后续维护的灵活性、拓展性,去进行方案设计。

    ⑥ 头脑风暴

    企业官网与市场部、产品部、销售部息息相关,我们邀请了相关同事一起进行“头脑风暴”,另外我们还组织了一场外援脑暴,邀请了合作公司的几位同事在线参与,目的是想了解,用户究竟想要在我们的官网上看到哪些内容,优先级是怎样的?

    内部诉求

    「你希望在官网展示哪些内容,并进行优先级排序」

    「选出能体现企业文化的图片」

    「你心中好的企业官网是怎样的?哪些官网你觉得设计的很棒?」

    外部诉求

    「你希望在官网看到哪些内容,并进行优先级排序」

    「哪些内容或是数据让你产生兴趣,并想与我们进一步联系」

    「你觉得官网上还缺少什么内容吗?」

    所有的 idea 收集完成后,我们需要聚合、提取出有价值有共性的点进行后续的方案设计的。

    ⑦ 产出概念

    经过各种维度的调研之后,需要将提炼出的关键字、代表色融入到设计中,更直观的进行比对。我们用 2 周的时间产出了 3 稿方案进行全公司范围的投票,加之领导层的投票,最终一锤定音。

    定稿设计解析

    「颜色」

    旧版的视觉语言以天蓝色、彩色插画进行构建,对于专业度、国际化、数智化的感知力不足,新版的配色使用深蓝、黑、白、浅灰,深蓝色所传达的是“冷静、睿智、专业”的;黑色更增加了“神秘而炫酷”的科技感,白色、浅灰用以调和深蓝和黑色的压抑感,让整体视觉平衡且具有呼吸感。

    「框架」

    我们定义了一套标准化官网模版,保证矩阵式的家族产品官网的统一性和搭建效率。模版不会限制风格,每个产品在框架结构层根据规范,使用统一的文字层级、栅格系统、组件布局、交互规则,视觉层都可以根据产品定位发散设计,确保让每个产品都能有个性化的差异设计,从而提升辨识度。

    2. 设计 & 定义

    ① 制定框架

    市场部的同事会根据讨论提供最终的网站结构图。

    ② 内容文案

    网站结构确定后,需要填充每个页面的内容,并且对于文案进行反复斟酌,我们需要根据预设的人物性格,进行情感化表达。清晰明确的语言表达能够让用户更容易理解;情感化的措辞更加亲切,能拉近与用户的距离;全站统一的文案,能让用户感受到一致的体验和专业性。好的文案和内容,就像是在官网的框架(骨架)之上赋予血肉之躯。

    另外,我们提供中、英文双语,要考虑语境去翻译文字,使得不同国家的用户都能准确理解官网所传递的信息。

    *下图为产品市场部的同事在 wiki 上维护的官网内容。

    ③ 设计排期

    与此同时,设计会在 wiki 上建立设计排期表,市场部的同事将页面内容准备好的时候,Content 列会标记为“DONE”,此时设计师可以进行排期,将页面设计状态更新为“DONE”时,前端工程师就可以开始了。这样,项目相关者可以看到每个页面的设计和开发负责人、设计起始时间,开发起始时间,使得官网项目的管理更加有序直观。

    ④ 定义规则

    明确页面适配规则

    主流的 PC 屏幕宽度是 1280px~1920px,我们以 1200px 作为页面版心进行设计,自适应布局到移动端,移动端的设计需要注意尽量不要过长,突出核心内容,次要信息可以折叠或者通过横向滑动查看。

    明确每个页面的交互动效

    网站的设计,从点到面再到点,从视觉到交互事无巨细。比如页面滚动时文字和图片如何展示、按钮的交互、轮播 banner 的切换效果及速度等等。设计师首先需要了解你所想要的动效能否被实现,并将你想要的效果传达给开发,达成一致。

    简单说下基础动效,这个最常用最实用。在 css 里 animation-name 定义要使用哪种动画关键帧,animation-delay 是设置动画开始之前的延迟时间,animation-direction 定义了播放动画的方向,animation-duration 定义了动画的持续时间,animation-iteration-count 定义动画的播放次数,animation-timing-function 定义的是动画的变速效果。

    我们前端目前是引用了 animate.css,js 文件会控制标记了 animation 的元素进入到 viewport(视口)时,元素自下而上渐显展示。在设计师具备基础知识的情况下,再去跟前端沟通想要的效果,会事半功倍。

    3. 上线 & 验证

    ① 设计走查

    设计稿一般会分批次交付,开发也是在第一批设计交付的时候开始正式加入,第二批设计稿完成前第一批交付的就开发完成上到开发环境,设计师在此时就可以开始走查,一些全局性的问题在此时提出,后续再开发的时候就可以避免重复修改,也能提前和开发磨合想法,这样后期的效率会提升很多。

    走查过程中我们会在 wiki 建立走查表,如下:

    ② 网站埋点

    需要注意的是,中国 PIPL《个人信息保护法》出台之后,如果继续按照以往的认知使用 GA 分析工具,那你就可能会涉及数据出境的问题了。因为 GA 的数据中心在中国没有布点,那我们通过 GA 获取的用户行为数据,最终就是存储到境外的数据中心,这也就造成了前面说的问题。所以为了不要给公司带来不必要的麻烦,我们可以使用国内的第三方埋点服务商。

    ③ 发布上线

    发布之前,我们需要检查走查表上记录的问题是否都被解决,并且协同市场同事再进行最后一次的文案复查,一切就绪之后就可以提交上线申请。网站正式上线之后也需要第一时间再全部 review 一遍,避免发布过程中产生了 bug 或数据遗漏。

    ④ 数据复盘

    网站上线后,我们需要对比改版前后的数据变化,利用数据分析发现问题并着眼于用户访问过中的流失点,进行持续的运营调整和设计调整。

    网站改版总结

    期望这次的网站升级更为精准的将公司战略传达至用户,并建立“国际化、商业化、数智化”的企业形象,让用户形成认知,并产生价值认同,从而提升企业的行业影响力。

    以上就是我们做官网升级全流程,静态网站的设计相对动态网站的流程简单很多,动态网站比如内容型的知乎这种内容平台,用户需要注册登录、发布问答、评论等功能型的网站,或是品牌电商官网有标准的购物、售后流程。除了网站的视觉效果设计,交互体验的设计会花费更多的时间与精力。

    写在最后 设计师并不只是在“设计”,不要只流于表面,要对内在进行深层的探索与思考,才能让设计更有价值。官网的设计及升级也不仅仅是设计师的事情,需要跨部门协同开发、运营一起,分工明确,各自的工作计划、进度都公开透明,可供任何相关者查阅。

    最后,在做任何设计之时,请问问自己以下几点我们做到了吗?

    做足功课,才能高瞻远瞩 不盲目跟随趋势,寻求差异化,出奇制胜 不要为了设计而设计,符合企业/产品内核最重要 让你的设计不言而喻 美好的设计源于我们的热爱,以及足够的了解。让我们做出更有灵魂的设计吧!

    欢迎关注作者微信公众号:「Gtech UED」

  • Blender自学必看!6款零基础小白免费入门教程推荐

    UI交互 2023-03-06
    大家好,这里是和你们聊设计的花生~之前经常在网上看到各种用 Blender 设计作品,非常好看,于是自己也想着学一下。最开始是学的是网上超火的甜甜圈教程,结果发现跟不上,因为还不认识 Blender 的操作界面,各种快捷键也不懂。想了想还是要从软件基础开始学,于是在 B 站上找了找有没有适合零基础入门的教程,结果...

    大家好,这里是和你们聊设计的花生~

    之前经常在网上看到各种用 Blender 设计作品,非常好看,于是自己也想着学一下。最开始是学的是网上超火的甜甜圈教程,结果发现跟不上,因为还不认识 Blender 的操作界面,各种快捷键也不懂。想了想还是要从软件基础开始学,于是在 B 站上找了找有没有适合零基础入门的教程,结果还真有不少。后来自己每天跟着学两三个小时,不到一个月的时间就基本掌握了各种建模渲染操作,能做出完整的作品,整个自学过程还是非常顺利的。

    所以今天就为大家分享一份我觉得不错的教程清单,包括软件介绍,操作演示、建模渲染、使用技巧、实战案例等各方面。推荐顺序是从基础到进阶,教程都是带原速讲解的,非常适合和我一样想自学 Blender 小伙伴。

    自学 Blender 的小练习,做完还是很有成就感的。

    往期回顾:

    Blender新手必学!简单又好看的染色玻璃效果教程(附超多免费纹理) 大家好,这里是和你们聊设计的花生~ 今天为大家推荐知名艺术博主 @Simon_阿文 分享的一个 Blender 设计小技巧,可以帮助我们快速做出绚烂多彩的染色玻璃效果。

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    一、软件基础 推荐教程①:DesignHunting - Blender基础教程系列-「2.9 版本」

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    推荐教程②:又又的囤货铺 - 最新零基础新手入门中文教程,建模+打光+渲染全流程制作「3.2 版本」

    教程主页: https://www.bilibili.com/video/BV13a411972k

    这两个都是非常不错的入门基础教程,大家按喜好任选其一就行。Up 主讲得非常详细,从界面介绍、基础操作、插件安装到各种快捷键、保存导出注意事项等都有讲到。教程为中文界面,普通话教学,语速适中,屏幕有鼠标键盘的操作记录,其中还穿插有小教程,方便新手学习理解,之前没有设计软件学习基础的也能轻松看懂。要是学习时间充足的话,一个星期就能掌握 Blender 的基础操作了,没有想象中的那么难哦 ~

    Tips:因为版本更新原因,教程可能会有细微的差别,但评论区一般都有提醒,百度一下也很容易就找到答案了。Blender 的功能界面切换及快捷键较多,学的时候记得做好笔记,方便之后查找温习。

    二、上手小练习 推荐教程①:盐の插画屋 - 日练拒烂系列

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    这两个系列是非常容易上手的小练习,包括简单的几何形体建模和材质节点练习,视频平均时长 5 分钟,学起来没有任何精神负担。建议大家和前面的入门教程同时进行,学完基础操作后挑一个合适的小教程练一下,这样能加深记忆,让自己尽快熟悉 Blender 各种操作和快捷键;教程的建模虽然简单,但是加上材质一渲染就非常好看,做完成就感满满,会更有动力坚持下去。

    Tips:刚开始学一定要记得勤练手啊!要是太忙丢两天不练各种快捷键和操作就忘得一干二净了,本人的惨痛教训,大家要引以为戒。

    三、综合提升 推荐教程①:Blendergo - 八个案例教程带你从0到1入门 blender

    教程主页: https://www.bilibili.com/video/BV1Bt4y1E7qn

    这也是一套非常详细的 Blender 基础入门教程,以案例为主导带你学习 Blender 的建模、几何节点、雕刻、动画、三渲二等各种功能,如果你觉得从熟悉软件和小练习开始学的方式太慢,直接学这个教程也是可以的。如果是学完了软件基础,再跟着这个教程做案例,过程会更加轻松,也会让你对之前学的内容有更深的理解。一个案例的平均时长为 1 小时,新手跟做用时会更长,推荐周末有空的时候学习。

    推荐教程② 小婉设计 - 完整房间小场景

    教程主页: https://space.bilibili.com/67234565/channel/series

    如果你也想用 Blender 做一个好看的小房间场景,这个 UP 主的教程不容错过。里面包含卧室、厨房、书房、浴室等不同场景的建模渲染流程全分享,平均一期时长 15 分钟,原速讲解+键鼠操作记录,适合小白跟着慢慢做。此外 UP 主也有分享一些 3D 角色教程和 Blender 小技巧。

    推荐教程③:小P设计 - 优质外网案例教程

    教程主页: https://space.bilibili.com/3493113683249300/channel/series

    这个 UP 主搬运了非常多外网的 Blender 案例教程,视频平均时长半个小时左右,都是原速,画质也很好,唯一的小缺点是英文操作界面,但是如果你对 Blender 操作比较熟悉,配合屏幕的键鼠操作记录也能比较容易的看懂。里面的案例类型丰富,质量也很高,非常适合新手用来提升自己的建模渲染能力。

    Tips:做时间长、场景比较复杂练习时记得多多按 Ctrl+S,不要问我为什么知道。

    以上就是我结合自己的自学经验为零基础的小伙伴推荐的免费教程,所谓“三月不努力,四月徒悲伤”,想学习的小伙伴不要再犹豫啦,希望下个月就能看到你在评论区打卡自己入门成功。喜欢本期推荐的话还请多多点赞收藏,我之后会出更多 Blender 的相关资源推荐。最后附上 Blender 官方下载渠道,软件是免费的,进入后选择合适的系统程序下载就行了。

    Blender 最新版本下载: Download — blender.org (下载反应较慢的话可以开启魔法,或者改为中国区的阿里云链接下载)

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