心理咨询式用户研究是什么在具有情感连接的现实情境中，用心理咨询技术深入观察生活中的人，发现用户核心潜在需求，并描述与其体验直觉相一致的行为模式，启发设计师开展产品研发与商业创新的研究方法。更多用研干货：万字干货！大厂最爱的用户研究方法全方位科普导读：这篇长文主要讲述了用户画像与用户体验地图在实际应用中的作用、差异...

心理咨询式 用户研究 是什么 在具有情感连接的现实情境中，用心理咨询技术深入观察生活中的人，发现用户核心潜在需求，并描述与其体验直觉相一致的行为模式，启发 设计师 开展产品研发与商业创新的研究方法。

更多 用研 干货：

万字干货！大厂最爱的用户研究方法全方位科普 导读：这篇长文主要讲述了用户画像与用户体验地图在实际应用中的作用、差异、流程、实用技巧和关联。

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本套 《心理咨询式用户研究实际操作手册和调研工具包》是针对有转型设计咨询业务模式需求的公司或者个人编写的入门级实践指导手册。配有说明书和讲解视频，力求每个方法都能详尽说明，操作流程做到手把手指导，并附带案例和示范内容，同时将实践经验编撰成文。

心用研流程：我们根据“心理咨询式用户研究”的一般工作节奏来描述流程内容，但需要强调的是“心用研”过程，并非像一般设计流程一样是固定不变的线性流程，而需要基于项目中得到的信息，在调研过程中动态调整流程本身。

用研准备阶段：为了让用户研究工作达到最佳效果，前期的准备工作是至关重要的环节。一方面既要全面了解项目和委托方的详细情况，又要全面了解目前相关产业的状况。唯有如此，才有可能设计出理想的用研方案。

调查和分析阶段：“心用研”更注重深入现场，对真实消费者进行小样本观察，以获得切身的体验。也就是利用形式简单的调查方法对终端信息进行深度收集，然后利用心理学工具对消费者潜在需求进行挖掘，寻找到商业创新的可行方向。

整合和报告阶段：深入观察消费者并通过主观分析洞察其潜在需求，该行为可以达到先知先觉的目的。因此，“心用研”运用心理学方法以设计师的视角看问题、进行人性化解读和纯主观分析，具有其不可替代的价值。最后，在编撰咨询报告的过程中保留这种主观特性，排除所有理性的数据分析，撰写出一篇人情味十足的散文。

用研流程关键信息 →这类内容详细说明了“心用研”的各个阶段的关键步骤、关键内容和注意要点，部分为研究员在实践中的经验总结, 以帮助使用者更快速的理解各个环节的关键信息。

用研流程和方法使用说明书 →以详尽说明书形式分别说明了每种调查方法、关键步骤、分析工具、画布和模型工具等内容，使用者可以根据实际项目需要选择相应的方法或工具、查阅相应的说明书按流程操作。

用研画布工具 →画布工具在调查和分析过程中的应用非常广泛，可以很容易的应用在会议规范、信息整理和分析中。用户可直接打印使用，亦可按画布中的格式绘制到白板上使用。

案例和示范 →有些示范采用独立文件形式提供给用户参考，便于学习和理解“心用研”的操作过程和技巧。另有一些例子采用花絮展示的方式，便于使用者理解一些方法或阶段操作的形式。

各类模型工具 →模型工具在分析阶段普遍使用，它是“心用研”处理信息的一种重要手段。由于大部分模型有一套完整的设计逻辑，需要使用者阅读说明书，并在理解其原理后才能更好的发挥其作用。少数模型是以心理学理论为基础进行设计的，需要使用者略懂一些心理学基础知识才能较好地应用。

专精系统：心理咨询式用户研究（以下简称“心用研”）是用户研究中一个独特的分支（调研>用户研究>心理咨询式用户研究），是一个完整而自洽的调研系统，适合在设计咨询业务模式、企业内部的产品研发与商业创新中应用。能帮助设计师更精准地把握用户需求，深入了解用户心理，从⽽研发出更符合⽤户需求的产品。

面对真实的人：相比于其它调研方法，“心用研”将调研中被数字化或符号化了的人，还原为生活中的人；轻视桌面研究，而看重与真实的人接触；采用心理学的方法和心理咨询技术，洞察消费者的内心。

一把铲子挖穿地球：区别于重视大样本的数据分析、市场类调研方式，“心用研”不采用数据分析及统计性调查方式，也不关注市场信息的广度，而是更注重运用心理学工具对消费者进行深入细致的小样本观察研究。即利用简单方法对终端信息做深度调查，然后利用心理学工具挖掘信息。如果说数据分析好比用卫星扫遍了广袤的土地，“心用研”则是拿着铲子挖穿了地球。

创新需求：从宏观经济环境来看，中国已经开始进入商业创新竞争阶段，市场迫切需要能辅助商业创新服务或咨询服务模式的工具；从企业内部来看，研发和迭代产品需要围绕着创新进行。因此对于某些设计公司或个人而言，将一般设计服务模式转变为设计咨询模式，现在是最好的时机。但前提是要快速入门，先于他人在实践中习得演化的能力，让自己在竞争中处于不败之地。

用户痛点洞察: 洞察用户的潜在痛点是“心用研”的核心目标，因此需要去现场和真人接触，利用心理学方法和心理咨询技术深入地观察消费者，从而达到催化创新的目的。

十年打磨：心理咨询式用户研究工具包，是创研综合设计研究所历经十多年打磨出来的系统化调研方法体系，是专为中国本土设计师或企业进化为设计咨询业务模式而开发的系统方法。

本土化改良：主要借用心理咨询技术，将访谈类、体验类、表演类相结合的用研方法与定性调研工具相结合，在实际应用中做了大量本土化的改良与优化，其中包含了很多原创的调查方法和分析工具。

零门槛工具包：本套《心理咨询式用户研究实际操作手册和调研工具包》是针对有转型设计咨询业务模式需求的公司或者个人编写的入门级实践指导手册。配有说明书和讲解视频，力求每个方法都能详尽说明，操作流程做到手把手指导，并附带案例和示范内容，同时将实践经验编撰成文。

开源共享：创研综合设计研究所作为具有十几年历史的民间设计学术研究机构，始终默默为中国设计行业的发展做着力所能及的贡献。同以往一样，本研究所的所有研究成果是通过开源的方式向公众分享。在下载了该研究文件和工具包后，使用者可以通过任何介质和形式分享、重混、改编和引用信息。欢迎使用者在使用后主动分享实践经验，让更多人从您的经验中受益。

当前总工具数量达到了 86 项以上，足够满足绝大部分情况下对项目的要求，还有更多的工具以及详细的使用说明将不断被更新，现在已经更新到 1.6 版。

全目录请登录心理咨询式用户研究专题网站： https://www.craft.do/s/7M2mzkSVmU7a4D

《心理咨询式用户研究实际操作手册和调研工具包》

阿里云盘：  https://www.aliyundrive.com/s/3TKNpu92S9V

百度网盘：  https://pan.baidu.com/s/1u0VuIUm1ecn5Hc28X-CjaQ?pwd=IWIW

配套音视频资料: 通过开设连续五天的《设计咨询系列公开课》，录制十几个小时的视频内容，包括理论学习、实践案例分析、指导手册、心理学知识等，为国内设计咨询实践和研究提供系统的分享。编辑后的视频作为本研究成果的辅助视听内容，能较好地帮助使用者快速入门设计咨询。

《设计咨询系列公开课》连续 5 天 12 小时完整视频。创研综合设计研究所与 CDS 中国设计师沙龙联合发起的深度学习沙龙之《设计咨询系列公开课》连续 5 天 12 小时完整视频 。同时也是研究所发布的《心理咨询式用户研究实际操作手册和调研工具包》配套学习视频。

播放地址： https://www.bilibili.com/video/BV1kR4y1i7qp

视频下载地址（在完整资料包内）

阿里云盘： https://www.aliyundrive.com/s/3TKNpu92S9V

百度网盘： https://pan.baidu.com/s/1u0VuIUm1ecn5Hc28X-CjaQ?pwd=IWIW

设计咨询公开课内容前瞻《创新三字经》河北工业设计周演讲内容回放。您可通过观看这个在第三方活动中的 1 小时讲座，概览设计咨询的基本概念和调查研究方式。

B 站： https://www.bilibili.com/video/BV1A24y1e7an

西瓜视频： https://www.ixigua.com/7185954240039223820

研究背景: 创研综合设计研究所是具有十多年历史的民间设计学术公益研究机构，始终坚持“探索学问之本源，推进专业之发展”的理念，不断开展设计专业学术研究工作。您可在本栏目中了解研究所的基本信息，以及过去十多年的其他研究成果列表，并可以下载全部资料。最后希望我们与您一起默默为中国设计行业的发展做力所能及的事情。

本研究项目相关的计划

《设计咨询系列公开课》让你知道设计咨询和用户研究是什么，不定期举行。1 月 13 日-1 月 17 日第一季已完成。 《心理咨询式用户研究学习小组》用真项目在实践中进化。1-2 个月 1 期，截止到 2023 年 1 月已进行了第 3 期。 《学者联盟》心理学家+咨询从业者+设计老炮+产品经理=互助交流。组建百人群。 《公众体验产品的视觉研究小组》集体对公众品进行调查和研究，学习用研方法。飞机票研究项目小组正在进行。 《大型白皮书调查行动》在全国多个地区开展大型心理学深度访谈行动，并出品公益白皮书。一年一个白皮书项目，2023 正在进行新青年职业观心理发展调研行动。 心理咨询式用户研究学习实践小组: 由创研综合设计研究和 CDS 中国设计师沙龙联合发起的公益活动，每期召集十几家公司在真实项目在学习和实践“心用研” ，从学习到行动一气呵成。为推动中国本土设计师或企业进化为设计咨询业务模式，完善设计行业生态做些微不足道的贡献。（申请加入请加研究员微信）

《十年研究成果列表索引》全部研究报告下载地址。

百度云盘下载： https://pan.baidu.com/s/1fB0AHKYViQfpsDufsQ5T-A 提取码：IWIW

创研综合设计研究所官方音视频栏目

喜马拉雅 FM 电台栏目《创研说》第一季

网站链接： https://www.ximalaya.com/album/11712536

视频栏目版《创研说》第二季

西瓜视频： https://www.ixigua.com/home/3553271951402135

哔哩哔哩： https://space.bilibili.com/8994511

微信公众号：创研所 微信视频号：创研说

喜马拉雅 FM 电台栏目《子建言集》

网站链接： https://www.ximalaya.com/album/12531130

造势已久的京东百亿补贴，揭开了最终面目。 从此前包括APP更新在内的持续对外放料，再到上线时刻原定官宣晚上8点被提到零点，京东非常高调，也非常心急，一股迫不及待让用户看到补贴力度的态势，来势汹汹。 毕竟这是刘强东自去年下半年，收权重回一线之后，搞出的第一个大动

就在3月6日，前些时间引发人们热切讨论的京东“百亿补贴”项目，终于上线了。那么和拼多多“百亿补贴”相比，京东此次活动的优惠力度如何？在“百亿补贴”背后，我们又可以看到电商平台们什么样的心思和考量？

造势已久的京东百亿补贴，揭开了最终面目。

从此前包括APP更新在内的持续对外放料，再到上线时刻原定官宣晚上8点被提到零点，京东非常高调，也非常心急，一股迫不及待让用户看到补贴力度的态势，来势汹汹。

毕竟这是刘强东自去年下半年，收权重回一线之后，搞出的第一个大动作。也是刘强东今年2月陪妻生子后立即回国工作，坚定看好国内经济发展的舞台首秀。

重要性不言而喻，成与败更是至关重要。

是骡子是马，拉出来遛一遛。

京东百亿补贴直接对标拼多多，现在就让我们通过对比，看看此次京东发力的百亿补贴，补贴力度到底是怎样的？

01 对于百亿补贴，用户心智的第一印象，便是品牌标品——苹果手机。当年拼多多百亿补贴之所以撬开五环内市场，也正是靠着补贴苹果手机而起的。

这也意味着 在苹果手机上，京东不敢有丝毫含糊。

首先，京东拿出了自营资源，在百亿补贴苹果上，采取了自营与平台第三方店铺共同参与的方式。部分型号上，自营甚至比第三方的还便宜。

比如iPhone 14 256G 午夜色/紫色，第三方补贴后价格为5809元，京东自营补贴后价格为5759元，补贴540元，为京东的历史最低价。

（左京东，右拼多多）

对比之下，拼多多iPhone 14 256G 紫色，页面显示补贴后价格为5959元，如果完成定点抢券后，价格会降至5759元，与京东百亿补贴一致。

类似的情况，也在苹果不同型号上发生，iPhone 13 128G京东自营补贴后价格为4459元，拼多多百亿补贴抢完券后也是4459元。

显然作为重点发力的项目，京东百亿补贴的诚意是到了。

京东拿出了自营，不仅将自营产品的价格拉至历史最低水平，在高补贴的基础上还沿用了自营的服务与保障，同时相比较拼多多百亿补贴，京东自营的型号更多，用户有更多的选择，并且不用抢券。

但京东百亿补贴仍然在苹果手机上未能击穿拼多多抢完券后的百亿补贴价格，有些小遗憾。毕竟用户期待的价格战，是谁更加便宜，谁买苹果更香。

当然这也极可能是双方竞争之后，保持价格平衡的结果。

且值得注意的是，即便在京东如此强势进击下，拼多多也并未放弃其近两年补贴苹果手机的抢券玩法，防守并没有想象中那么积极。是的，对于京东百亿补贴来说，苹果手机的权重极高，但对于拼多多来说，可能就不一样了。

02 主要竞争维度，是在其他品类上。

虽说苹果手机上没能实现价格差，但京东百亿补贴上确实有一些商品，比拼多多还划算。

（左京东，右拼多多）

近两年非常受用户喜爱的Switch主机，日版OLED 白色，京东百亿补贴后价格为1939元，拼多多补贴后价格为1959元。

索尼PS5光驱日版的价格，京东百亿补贴后只要3344元，本来这个价格是比拼多多更便宜，但在京东上线之后，拼多多也火速调整至3344元。

也有一些品类，拼多多是更为便宜的。

（左京东，右拼多多）

五粮液第八代普五，京东百亿补贴后价格为919元，拼多多为899元。

剑南春水晶剑，京东百亿补贴后价格为418元，拼多多为385元。

金龙鱼花生香型 5L ，京东百亿补贴后价格为62元，拼多多为53.9元。

等等。

至于美妆服装等，目前京东百亿补贴的SKU相对较少，并且多是非热门产品。有用户说，连神仙水，海蓝之谜都没上，算什么百亿补贴。

不难看出，京东百亿补贴3C品类还是有SKU，以及议价权等支撑的，但在其他日化百货、美妆服装等上， 则稍显力不从心，不仅补贴品类少，价格优势也没有体现出来。

03 总的来说，京东此次百亿补贴， 可能没有想象中那么给力，更像是一种针对拼多多的防守，而不是进攻，意在防止更多的一二线城市用户倒戈向拼多多。

过去一年，京东基本处于增长停滞状态。

2022年前三季度，京东最为核心的数码家电产品的营收增速分别为14%、0%和7.6%，均创下2019年以来的新低。用户规模同样是增速放缓。

而拼多多则借助百亿补贴，持续蚕食京东的腹地3C领域。原本购买3C商品首选京东平台的消费者，开始将拼多多作为其购买渠道的备选之一。

拼多多的增长，仍然处于较高水平。2022年Q3，拼多多实现营收355.04亿元，同比增长65%，已连续三个季度加速。

也难怪刘强东发飙，痛斥高管，然后在公司内部强调，“低价是京东过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。”

于是才有了此次的百亿补贴项目。

仅从目前来看，有亮点，比如京东自营的品牌背书、配送体系，还有服务保障，也有不足，比如价格并未击穿，SKU尚少等等，就看后续如何持续推进了。

作者：叶二；编辑：魏晓

来源公众号：AI蓝媒汇（ID：lanmeih001），知名AI、互联网产业报道新媒体。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @蓝媒汇 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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相信不少同学最近已经开始做新一年的工作规划了，本文就来聊聊设计工作目标 / 全年规划应该怎么写，需要注意哪些问题。更多职场干货：万字干货！写给界面设计师的职场应答指南！

相信不少同学最近已经开始做新一年的工作规划了，本文就来聊聊设计工作目标 / 全年规划应该怎么写，需要注意哪些问题。

更多职场干货：

万字干货！写给界面设计师的职场应答指南！ 遇到跨职能同事对界面设计方案发出灵魂拷问，设计师该如何应答？

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一、规划的组成部分 不论你处在哪个行业或设计类别，我都建议你将工作规划分为以下三个部分：

业务设计目标+专业研究目标+团队协作目标

1. 业务 设计目标 业务设计目标是指你承接业务需求时需要完成的整体目标，也是你的本职工作和主要任务，通常占你工作时间和精力的 60%-80%。业务设计目标的制定通常来源于：

① 跟产品 / 业务方对齐

你可以直接找上游的产品经理或业务方，面对面聊聊新年规划，也可以翻看他们所写的今年业务规划文档和去年业务总结报告。两者相比较，会让你更清楚地评估出完成目标的难易程度，合理规划好时间精力。

② 跟你的老板 / 上级对齐

你可以看看你老板 / 上级的工作规划。老板的立场和视角更为宏观，可以为你的工作规划提供方向参考和衡量依据。另外，“帮助”老板达成目标也是你作为下级义不容辞的工作责任。

③ 跟协作设计师对齐

你可以听听那些与你有协同关系的、资深的、对业务有深入了解的师兄师姐的想法，看看他们在业务工作上有哪些计划，是否需要你在工作中相互协作和支持。

2. 专业研究目标 专业研究目标是指与你工作内容相关的更具专业研究性的目标。在资源和成本相对充足的大厂，专业目标通常也是设计师必须完成的本职工作。

有效的专业目标不仅会促进设计师自身专业能力的进步，也对业务发展有着不可或缺的推进和指导作用。因此即使你所供职的公司不对你的专业目标做强制要求，我也建议你为自己制定相关的工作规划，以实现自我和业务的“双赢”发展。

专业目标一般会占用设计师 20%-40% 的工作精力。专业目标的制定通常来源于你对于业务设计过程中遇到的问题的思考和经验的沉淀：

① 沉淀可被复用的设计经验。

如果你在做业务需求时发现一些设计方法论、工作流程、组件模版等工具或经验具备一定的复用价值，就可以将经验的整理和沉淀定为专业工作内容，为其他 设计师 在做同类型业务需求时提供参考，减少团队内部重复造车带来的成本损耗。

② 探索业务可能的发展方向。

你可以通过竞品设计分析和行业趋势研究，为业务做前瞻、创新、可行的方向探索，提出概念性的设想和方案，助力业务进步。

专业目标可以小到一个产品组件的设计创新，大到产品整体的视觉风格探索。但不论大小，都要与业务的目标和发展紧密相连，因为企业不是研究院，设计又极其重视实践，所以设计专业研究需要切实可行地从专业视角解决业务问题，赋能业务发展。

3. 团队协作目标 团队协作目标是指你在日常工作中为团队协作做出的贡献，属于加分项。通常来说并不需要写到你的工作规划中，也不需占用太多精力，你可以只写给自己看。

这类目标会帮你建立起自己在团队中的定位，并且提升自己除工作以外的曝光度，增进与团队成员的协作关系，对于你的职场成长大有益处。

二、规划的具体写法 规划的写法其实没有严格的标准，但如果你想让工作规划切实可行、行之有效，可以分为以下四个部分来写：

目标成果+工作策略+关键行动+衡量指标

1. 目标成果 针对业务项目提出具体的目标和结果。既有目标又有结果才会切实可行。举个通俗易懂的例子：

×不具体：我今年要减重。

√具体：我今年要“健康减重”五公斤。

2. 工作策略 这是你实现目标的关键方法和抓手。还以减重为例，要实现“健康减重五公斤”的目标，你可以制定两个策略：

策略 ①：少吃东西。

策略 ②：多做运动。

3. 关键行动 这是针对你的工作策略采取的具体行动方案，帮助策略落地实施。比如关于减重你可以能有 A、B、C 三个关键行动，其中 A、B 根据策略 ① 得出，C 根据策略 ② 得出：

A. 三餐食谱更改，减少进食总量。

B. 三餐以外不吃其他零食。

C. 更换代步工具，从打车改骑自行车。

4. 衡量标准 这是你针对关键行动和目标成果制定的可以量化的评估形式。接着以减重为例，你的衡量指标可以是：

减掉五公斤，身体各项指标有提高； 大腿围减少 3cm，腰围减少 3cm。 * 实际业务中的目标制定更加复杂，在公众号后台回复“目标” ，可以查看我为你准备的具体的设计工作规划写法案例。

“目标成果 + 工作策略 + 关键行动 + 衡量标准”这个公式对于写 “业务设计目标”、“专业研究目标”、“团队协作目标” 的规划都适用。再分享给你两个实用的小建议：

TIP1. 排好优先级。

所有的工作目标根据业务方给出的信息和建议，规划好优先级，合理分配时间、协调精力。

TIP2. 同步相关方。

在写完工作规划后，一定要记得及时和你的老板、业务方及其它相关方进行信息同步，以保证方向正确，少走弯路。

欢迎关注作者微信公众号：「长弓小子」

相信不少同学最近已经开始做新一年的工作规划了，本文就来聊聊设计工作目标 / 全年规划应该怎么写，需要注意哪些问题。更多职场干货：万字干货！写给界面设计师的职场应答指南！

相信不少同学最近已经开始做新一年的工作规划了，本文就来聊聊设计工作目标 / 全年规划应该怎么写，需要注意哪些问题。

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一、规划的组成部分 不论你处在哪个行业或设计类别，我都建议你将工作规划分为以下三个部分：

业务设计目标+专业研究目标+团队协作目标

1. 业务 设计目标 业务设计目标是指你承接业务需求时需要完成的整体目标，也是你的本职工作和主要任务，通常占你工作时间和精力的 60%-80%。业务设计目标的制定通常来源于：

① 跟产品 / 业务方对齐

你可以直接找上游的产品经理或业务方，面对面聊聊新年规划，也可以翻看他们所写的今年业务规划文档和去年业务总结报告。两者相比较，会让你更清楚地评估出完成目标的难易程度，合理规划好时间精力。

② 跟你的老板 / 上级对齐

你可以看看你老板 / 上级的工作规划。老板的立场和视角更为宏观，可以为你的工作规划提供方向参考和衡量依据。另外，“帮助”老板达成目标也是你作为下级义不容辞的工作责任。

③ 跟协作设计师对齐

你可以听听那些与你有协同关系的、资深的、对业务有深入了解的师兄师姐的想法，看看他们在业务工作上有哪些计划，是否需要你在工作中相互协作和支持。

2. 专业研究目标 专业研究目标是指与你工作内容相关的更具专业研究性的目标。在资源和成本相对充足的大厂，专业目标通常也是设计师必须完成的本职工作。

有效的专业目标不仅会促进设计师自身专业能力的进步，也对业务发展有着不可或缺的推进和指导作用。因此即使你所供职的公司不对你的专业目标做强制要求，我也建议你为自己制定相关的工作规划，以实现自我和业务的“双赢”发展。

专业目标一般会占用设计师 20%-40% 的工作精力。专业目标的制定通常来源于你对于业务设计过程中遇到的问题的思考和经验的沉淀：

① 沉淀可被复用的设计经验。

如果你在做业务需求时发现一些设计方法论、工作流程、组件模版等工具或经验具备一定的复用价值，就可以将经验的整理和沉淀定为专业工作内容，为其他 设计师 在做同类型业务需求时提供参考，减少团队内部重复造车带来的成本损耗。

② 探索业务可能的发展方向。

你可以通过竞品设计分析和行业趋势研究，为业务做前瞻、创新、可行的方向探索，提出概念性的设想和方案，助力业务进步。

专业目标可以小到一个产品组件的设计创新，大到产品整体的视觉风格探索。但不论大小，都要与业务的目标和发展紧密相连，因为企业不是研究院，设计又极其重视实践，所以设计专业研究需要切实可行地从专业视角解决业务问题，赋能业务发展。

3. 团队协作目标 团队协作目标是指你在日常工作中为团队协作做出的贡献，属于加分项。通常来说并不需要写到你的工作规划中，也不需占用太多精力，你可以只写给自己看。

这类目标会帮你建立起自己在团队中的定位，并且提升自己除工作以外的曝光度，增进与团队成员的协作关系，对于你的职场成长大有益处。

二、规划的具体写法 规划的写法其实没有严格的标准，但如果你想让工作规划切实可行、行之有效，可以分为以下四个部分来写：

目标成果+工作策略+关键行动+衡量指标

1. 目标成果 针对业务项目提出具体的目标和结果。既有目标又有结果才会切实可行。举个通俗易懂的例子：

×不具体：我今年要减重。

√具体：我今年要“健康减重”五公斤。

2. 工作策略 这是你实现目标的关键方法和抓手。还以减重为例，要实现“健康减重五公斤”的目标，你可以制定两个策略：

策略 ①：少吃东西。

策略 ②：多做运动。

3. 关键行动 这是针对你的工作策略采取的具体行动方案，帮助策略落地实施。比如关于减重你可以能有 A、B、C 三个关键行动，其中 A、B 根据策略 ① 得出，C 根据策略 ② 得出：

A. 三餐食谱更改，减少进食总量。

B. 三餐以外不吃其他零食。

C. 更换代步工具，从打车改骑自行车。

4. 衡量标准 这是你针对关键行动和目标成果制定的可以量化的评估形式。接着以减重为例，你的衡量指标可以是：

减掉五公斤，身体各项指标有提高； 大腿围减少 3cm，腰围减少 3cm。 * 实际业务中的目标制定更加复杂，在公众号后台回复“目标” ，可以查看我为你准备的具体的设计工作规划写法案例。

“目标成果 + 工作策略 + 关键行动 + 衡量标准”这个公式对于写 “业务设计目标”、“专业研究目标”、“团队协作目标” 的规划都适用。再分享给你两个实用的小建议：

TIP1. 排好优先级。

所有的工作目标根据业务方给出的信息和建议，规划好优先级，合理分配时间、协调精力。

TIP2. 同步相关方。

在写完工作规划后，一定要记得及时和你的老板、业务方及其它相关方进行信息同步，以保证方向正确，少走弯路。

欢迎关注作者微信公众号：「长弓小子」

心理咨询式用户研究是什么在具有情感连接的现实情境中，用心理咨询技术深入观察生活中的人，发现用户核心潜在需求，并描述与其体验直觉相一致的行为模式，启发设计师开展产品研发与商业创新的研究方法。更多用研干货：万字干货！大厂最爱的用户研究方法全方位科普导读：这篇长文主要讲述了用户画像与用户体验地图在实际应用中的作用、差异...

心理咨询式 用户研究 是什么 在具有情感连接的现实情境中，用心理咨询技术深入观察生活中的人，发现用户核心潜在需求，并描述与其体验直觉相一致的行为模式，启发 设计师 开展产品研发与商业创新的研究方法。

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万字干货！大厂最爱的用户研究方法全方位科普 导读：这篇长文主要讲述了用户画像与用户体验地图在实际应用中的作用、差异、流程、实用技巧和关联。

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本套 《心理咨询式用户研究实际操作手册和调研工具包》是针对有转型设计咨询业务模式需求的公司或者个人编写的入门级实践指导手册。配有说明书和讲解视频，力求每个方法都能详尽说明，操作流程做到手把手指导，并附带案例和示范内容，同时将实践经验编撰成文。

心用研流程：我们根据“心理咨询式用户研究”的一般工作节奏来描述流程内容，但需要强调的是“心用研”过程，并非像一般设计流程一样是固定不变的线性流程，而需要基于项目中得到的信息，在调研过程中动态调整流程本身。

用研准备阶段：为了让用户研究工作达到最佳效果，前期的准备工作是至关重要的环节。一方面既要全面了解项目和委托方的详细情况，又要全面了解目前相关产业的状况。唯有如此，才有可能设计出理想的用研方案。

调查和分析阶段：“心用研”更注重深入现场，对真实消费者进行小样本观察，以获得切身的体验。也就是利用形式简单的调查方法对终端信息进行深度收集，然后利用心理学工具对消费者潜在需求进行挖掘，寻找到商业创新的可行方向。

整合和报告阶段：深入观察消费者并通过主观分析洞察其潜在需求，该行为可以达到先知先觉的目的。因此，“心用研”运用心理学方法以设计师的视角看问题、进行人性化解读和纯主观分析，具有其不可替代的价值。最后，在编撰咨询报告的过程中保留这种主观特性，排除所有理性的数据分析，撰写出一篇人情味十足的散文。

用研流程关键信息 →这类内容详细说明了“心用研”的各个阶段的关键步骤、关键内容和注意要点，部分为研究员在实践中的经验总结, 以帮助使用者更快速的理解各个环节的关键信息。

用研流程和方法使用说明书 →以详尽说明书形式分别说明了每种调查方法、关键步骤、分析工具、画布和模型工具等内容，使用者可以根据实际项目需要选择相应的方法或工具、查阅相应的说明书按流程操作。

用研画布工具 →画布工具在调查和分析过程中的应用非常广泛，可以很容易的应用在会议规范、信息整理和分析中。用户可直接打印使用，亦可按画布中的格式绘制到白板上使用。

案例和示范 →有些示范采用独立文件形式提供给用户参考，便于学习和理解“心用研”的操作过程和技巧。另有一些例子采用花絮展示的方式，便于使用者理解一些方法或阶段操作的形式。

各类模型工具 →模型工具在分析阶段普遍使用，它是“心用研”处理信息的一种重要手段。由于大部分模型有一套完整的设计逻辑，需要使用者阅读说明书，并在理解其原理后才能更好的发挥其作用。少数模型是以心理学理论为基础进行设计的，需要使用者略懂一些心理学基础知识才能较好地应用。

专精系统：心理咨询式用户研究（以下简称“心用研”）是用户研究中一个独特的分支（调研>用户研究>心理咨询式用户研究），是一个完整而自洽的调研系统，适合在设计咨询业务模式、企业内部的产品研发与商业创新中应用。能帮助设计师更精准地把握用户需求，深入了解用户心理，从⽽研发出更符合⽤户需求的产品。

面对真实的人：相比于其它调研方法，“心用研”将调研中被数字化或符号化了的人，还原为生活中的人；轻视桌面研究，而看重与真实的人接触；采用心理学的方法和心理咨询技术，洞察消费者的内心。

一把铲子挖穿地球：区别于重视大样本的数据分析、市场类调研方式，“心用研”不采用数据分析及统计性调查方式，也不关注市场信息的广度，而是更注重运用心理学工具对消费者进行深入细致的小样本观察研究。即利用简单方法对终端信息做深度调查，然后利用心理学工具挖掘信息。如果说数据分析好比用卫星扫遍了广袤的土地，“心用研”则是拿着铲子挖穿了地球。

创新需求：从宏观经济环境来看，中国已经开始进入商业创新竞争阶段，市场迫切需要能辅助商业创新服务或咨询服务模式的工具；从企业内部来看，研发和迭代产品需要围绕着创新进行。因此对于某些设计公司或个人而言，将一般设计服务模式转变为设计咨询模式，现在是最好的时机。但前提是要快速入门，先于他人在实践中习得演化的能力，让自己在竞争中处于不败之地。

用户痛点洞察: 洞察用户的潜在痛点是“心用研”的核心目标，因此需要去现场和真人接触，利用心理学方法和心理咨询技术深入地观察消费者，从而达到催化创新的目的。

十年打磨：心理咨询式用户研究工具包，是创研综合设计研究所历经十多年打磨出来的系统化调研方法体系，是专为中国本土设计师或企业进化为设计咨询业务模式而开发的系统方法。

本土化改良：主要借用心理咨询技术，将访谈类、体验类、表演类相结合的用研方法与定性调研工具相结合，在实际应用中做了大量本土化的改良与优化，其中包含了很多原创的调查方法和分析工具。

零门槛工具包：本套《心理咨询式用户研究实际操作手册和调研工具包》是针对有转型设计咨询业务模式需求的公司或者个人编写的入门级实践指导手册。配有说明书和讲解视频，力求每个方法都能详尽说明，操作流程做到手把手指导，并附带案例和示范内容，同时将实践经验编撰成文。

开源共享：创研综合设计研究所作为具有十几年历史的民间设计学术研究机构，始终默默为中国设计行业的发展做着力所能及的贡献。同以往一样，本研究所的所有研究成果是通过开源的方式向公众分享。在下载了该研究文件和工具包后，使用者可以通过任何介质和形式分享、重混、改编和引用信息。欢迎使用者在使用后主动分享实践经验，让更多人从您的经验中受益。

当前总工具数量达到了 86 项以上，足够满足绝大部分情况下对项目的要求，还有更多的工具以及详细的使用说明将不断被更新，现在已经更新到 1.6 版。

全目录请登录心理咨询式用户研究专题网站： https://www.craft.do/s/7M2mzkSVmU7a4D

《心理咨询式用户研究实际操作手册和调研工具包》

阿里云盘：  https://www.aliyundrive.com/s/3TKNpu92S9V

百度网盘：  https://pan.baidu.com/s/1u0VuIUm1ecn5Hc28X-CjaQ?pwd=IWIW

配套音视频资料: 通过开设连续五天的《设计咨询系列公开课》，录制十几个小时的视频内容，包括理论学习、实践案例分析、指导手册、心理学知识等，为国内设计咨询实践和研究提供系统的分享。编辑后的视频作为本研究成果的辅助视听内容，能较好地帮助使用者快速入门设计咨询。

《设计咨询系列公开课》连续 5 天 12 小时完整视频。创研综合设计研究所与 CDS 中国设计师沙龙联合发起的深度学习沙龙之《设计咨询系列公开课》连续 5 天 12 小时完整视频 。同时也是研究所发布的《心理咨询式用户研究实际操作手册和调研工具包》配套学习视频。

播放地址： https://www.bilibili.com/video/BV1kR4y1i7qp

视频下载地址（在完整资料包内）

阿里云盘： https://www.aliyundrive.com/s/3TKNpu92S9V

百度网盘： https://pan.baidu.com/s/1u0VuIUm1ecn5Hc28X-CjaQ?pwd=IWIW

设计咨询公开课内容前瞻《创新三字经》河北工业设计周演讲内容回放。您可通过观看这个在第三方活动中的 1 小时讲座，概览设计咨询的基本概念和调查研究方式。

B 站： https://www.bilibili.com/video/BV1A24y1e7an

西瓜视频： https://www.ixigua.com/7185954240039223820

研究背景: 创研综合设计研究所是具有十多年历史的民间设计学术公益研究机构，始终坚持“探索学问之本源，推进专业之发展”的理念，不断开展设计专业学术研究工作。您可在本栏目中了解研究所的基本信息，以及过去十多年的其他研究成果列表，并可以下载全部资料。最后希望我们与您一起默默为中国设计行业的发展做力所能及的事情。

本研究项目相关的计划

《设计咨询系列公开课》让你知道设计咨询和用户研究是什么，不定期举行。1 月 13 日-1 月 17 日第一季已完成。 《心理咨询式用户研究学习小组》用真项目在实践中进化。1-2 个月 1 期，截止到 2023 年 1 月已进行了第 3 期。 《学者联盟》心理学家+咨询从业者+设计老炮+产品经理=互助交流。组建百人群。 《公众体验产品的视觉研究小组》集体对公众品进行调查和研究，学习用研方法。飞机票研究项目小组正在进行。 《大型白皮书调查行动》在全国多个地区开展大型心理学深度访谈行动，并出品公益白皮书。一年一个白皮书项目，2023 正在进行新青年职业观心理发展调研行动。 心理咨询式用户研究学习实践小组: 由创研综合设计研究和 CDS 中国设计师沙龙联合发起的公益活动，每期召集十几家公司在真实项目在学习和实践“心用研” ，从学习到行动一气呵成。为推动中国本土设计师或企业进化为设计咨询业务模式，完善设计行业生态做些微不足道的贡献。（申请加入请加研究员微信）

《十年研究成果列表索引》全部研究报告下载地址。

百度云盘下载： https://pan.baidu.com/s/1fB0AHKYViQfpsDufsQ5T-A 提取码：IWIW

创研综合设计研究所官方音视频栏目

喜马拉雅 FM 电台栏目《创研说》第一季

网站链接： https://www.ximalaya.com/album/11712536

视频栏目版《创研说》第二季

西瓜视频： https://www.ixigua.com/home/3553271951402135

哔哩哔哩： https://space.bilibili.com/8994511

微信公众号：创研所 微信视频号：创研说

喜马拉雅 FM 电台栏目《子建言集》

网站链接： https://www.ximalaya.com/album/12531130

当京东抛出百亿补贴的那一刻起，资本和舆论就开始不停给京东施加压力。在如此巨大的质疑声中，京东为何要坚持做这件事情？ 对于全球最卷的零售市场来说，中国的消费者对于“百亿补贴”早已司空见惯。零售三要素，产品、服务、价格，已经被卷到只剩下价格，社交电商和直播电商的出

在三八大促期间，京东推出了百亿补贴，并且宣布将补贴常态化。而京东的对手拼多多和阿里，也推出了补贴和优惠活动。三八大促价格战一触即发。经此一役，京东的低价心智能回归多少？做常态化的百亿补贴，京东有什么资本？

当京东抛出百亿补贴的那一刻起，资本和舆论就开始不停给京东施加压力。在如此巨大的质疑声中，京东为何要坚持做这件事情？

对于全球最卷的零售市场来说，中国的消费者对于“百亿补贴”早已司空见惯。零售三要素，产品、服务、价格，已经被卷到只剩下价格，社交电商和直播电商的出现，让大量供应链企业苦不堪言，行业内有一种声音——再这么卷下去，中国制造业迟早重回世界级低价品质。这将形成一个围绕无底线低价的一个恶性循环。

那么，如何在低价与产品和服务之间寻求一个平衡点，也就是百亿补贴如何加上品质元素，这将是让行业重回良性循环的一个重要课题。

一向以品质为主核心竞争力的京东，在下场百亿补贴之后，能不能用自己经营多年的供应链系统和仓储物流系统，提高整个行业的补贴标准？京东作为曾经的价格屠夫，能否帮助陷入无利可图的中小型企业，重新找到利润点？由京东引发的这一轮百亿补贴，是否能进一步拉动疲软的消费、助力恢复经济大潮？这将是今年电商行业最值得关注的事情。

01 面对面比价的时代再现 2023年，无疑将是中国电商行业第二次拼刺刀的年份，过去的五年，社交电商和直播电商，重新把价格拉回了主战场。

根据京东官方披露，3月6日全面上线的百亿补贴活动，联合海量品牌、商家直接对商品，进行真金白银的补贴。覆盖3C家电、美妆、生鲜、生活服务、医疗健康等京东平台上的全品类商品。

根据京东对外的信息，陆玖商业评论总结起来，这次的百亿补贴有四个不同。

第一，补贴常态化。补贴模式将由原来的节日“大促”变为“日销”；

第二，全品类覆盖。这次百亿补贴的商品，除了京东的压舱石3C家电，还包括各种日用品和其它品类；

第三，京东自营和POP商家均会参与；

第四，京东是补贴直降，没有了复杂的抢券等促销，直给低价。

根据公开信息，针对三八大促，拼多多和天猫都推出了多种优惠活动。比如拼多多，在APP底栏推出3.8大促一级入口，满200减30，并有消费券包发放。天猫推出了津贴满300减50的活动。

在此之前，京东曾经做过多次类似活动，不过都有时段性，仅限于大促节点，没有常态化。比如在2019年“双11”和2020年“双11”前夕，以及2022年“双11”，京东都推出过百亿补贴活动。

而这一次，京东卯足了劲，要把补贴常态化。据说内部一开始还有阻力，最终高层还是拍板决定了。

陆玖商业评论随机选商品做了比价，发现京东价格有一定优势。在京东，128G内存的星光色iPhone14，补贴后价格为4899元，小米电视EA70，京东补贴后价格为2014元，比其他平台价格相对低一些。

02 传统补贴难以为继 各种各样的补贴，在整个互联网行业司空见惯。从最早的打车、团购到外卖，各种补贴眼花缭乱，用户也习惯了“薅羊毛”。

但是很多传统的补贴，在用户享受快感的同时，也开始慢慢显露出一些弊端。

首先，补贴让很多生产企业挣扎在流量里。

平台以流量或者价格补贴为由头，培养了用户低价的心智，让用户对产品有了低价的期待。平台把压力从商家传递到产品和供应链上，最终的生产企业和外卖员一样，成了压力的最终承担者，活在平台的流量里。

第二，阶段性的补贴，影响了产业链的秩序。

每逢几个大的节点，各种补贴便蜂拥而至，厂家加班加点，迎接各种大促，造成了生产链资源的波动。大促销量超预期，一切都好，一旦低于预期，商家、生产厂家就要面临很大的库存压力。生产供应链的正常秩序被扰乱，对于产业来说是一种伤害。

第三，成本的挤压，让生产企业创新乏力，发展缺乏可持续性。

以美妆品牌完美日记为例子，其线上营销力度很大，投入高。根据公开的数据，母公司逸仙电商，在营收最高的2020年，其52.4亿元的营收中，营销费用占去34亿元，但研发费用仅为6700万元。

这种投入比例，如何实现产品创新和升级呢？

第四，牺牲品质和用户体验，难以为继。

京东的百亿补贴，能否摆脱这种流量要挟的模式？

03 价格永远是零售的核心 京东的补贴风暴，来得有些突然，但又在情理之中。

竞争战略之父迈克尔·波特，把竞争战略划分为三大类：总成本领先战略、差异化战略和集中战略。很显然，背靠高效的供应链，京东靠的是总成本领先战略。

在2022年前三个季度，外界都以为京东要稳健发展的时候，京东却在2023年初抛出了百亿补贴。

去年双11之前，京东内部流出“守护京东低价心智专项行动”的截图，显示出对价格的警醒。2022年底，媒体流出的京东内部讲话，更是让人感觉到，京东要有动作。

在内部讲话里，零售业务客户体验有三要素，价格、品质和服务，如果没有低价优势，其他一切优势都归零。他强调，低价是京东成功的主要武器，今后也是唯一的基础性武器。

从早期和当当的价格战，到后来单挑国美、苏宁，京东一路走来，今天的地位，是由一场场价格战奠定的。

如果把拼多多、阿里的营销投入，与京东做一个对比，就更能感受到刘强东的急迫。

根据公开财报，拼多多在三季度的销售营销支出为140.488亿元，同比增长40%。京东只有78亿元，几乎只有拼多多的一半，而且呈减少之势。同期阿里的投入为224亿，将近京东的三倍。

对标拼多多和阿里，京东的用户规模天花板显然不止5.7亿。对于京东来说，聚焦主业务的百亿补贴，可以帮助京东实现下沉市场的渗透，用户规模的瓶颈，有望通过此举实现突破。

信达证券在2022年5月份的一份报告中认为，京东三线及以下城市用户数占比仅为 43.7%，显著低于拼多多和阿里。随着公司在品类上的拓展以及用户固有印象的突破， 未来两年京东AAC有望突破7亿。

04 百亿补贴是否会被重写 商业拼到最后，拼的就是效率。

刘强东曾经说过著名的“十节甘蔗”理论，商品从生产流通最终触达消费者，最终会经过“创意-设计-研发-制造-定价-市场-仓储-物流-支付-售后”十个步骤。前五个环节通常是品牌方的工作，到了市场流通部分，早已被电商行业深度改造。

依托高效供应链，减少“市场-仓储-物流-支付-售后”流转过程中的损耗，才是京东能在后续的百亿补贴中得以实现良性低价的关键。

如今的京东，已经拥有大量自动化的系统设备，和更多、更大的仓储设施。根据公开信息，京东物流在全国运营管理 43 座 “亚洲一号” 大型智能物流园区和约 1400 个仓库，在全国 94% 区县、84% 乡镇实现了当日达或次日达，同期菜鸟网络运营了超过 230 个仓库，在区县间当日、次日达率为 59 %。

因此，将百亿补贴常态化的京东，要在这场补贴长跑中胜出，靠的就是过去在长长的仓干配供应链条上，重重的投入。

京东有几大优势。

第一，对供应链的掌控，可以让京东在库存上进行大数据管理，避免季节性补贴可能带来的库存压力。

第二，高效的库存管理水平，本身就降低了厂家的资金成本，提高了厂家的资金利用率。

京东存货周转天数在2022年第一季度为30.2天，已经超过亚马逊和沃尔玛40天的水平。但与沃尔玛数万的SKU相比，京东SKU为近千万的量级。这个能力基本国内没有其他公司具备。高效的库存周转率，在客观上提高了厂家的资金效率。在百亿补贴上，厂家更愿意配合。

第三，常态化的补贴+完善的供应链，可以让生产厂家进行稳定的升级改造，有利于行业的稳定发展。

这一切的良性运转，都可以体现在终端的价格优势和服务质量上。

按照竞争战略之父迈克尔·波特的归类，京东此举属于总成本领先战略。而这正是京东的强项，也是强大的护城河。

你也可以视作这是刘强东下的一盘大棋。

拼多多是百亿补贴多年的实践者，依靠百亿补贴获得了高速的用户增长。在过去的几年里，京东和阿里，都曾经尝试跟进，但因为没有常态化，而效果有限，也没有对拼多多形成肉眼可见的威胁。

这一次的京东，依托供应链优势，进行常态化补贴，玩长跑，拼耐力，能不能颠覆传统的补贴模式？能不能给消费者更大的诚意和惊喜，进一步刺激和拉动消费和经济？

结果值得期待。

作者: 刘恒涛 桥杉；编辑 : 三火；排版：张玉琪

来源公众号：陆玖商业评论（ID：liujiucaijing69），真相无法揭露，只能接近。

本文由人人都是产品经理合作媒体@陆玖财经 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Pexels，基于 CC0 协议。

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进入3月，天气终于暖和起来了。这是 2023 年 3 月的第 1 波设计干货合集！UI 设计师所期待的 AI 生成 UI 终于来了，虽然处于开发早期，但是也值得看看。

进入3月，天气终于暖和起来了。这是 2023 年 3 月的第 1 波设计 干货合集 ！UI 设计师所期待的 AI 生成 UI 终于来了，虽然处于开发早期，但是也值得看看。与此同时，还有人将 ChatGPT 和 Tailwind 结合到一起来用，使用这个服务，你干脆可以直接获得相应的 CSS 和 HTML 代码！当然， AI 生成 可能满足不了设计和前端同学的需求，没关系，这一期还有高素质的设计系统和完全免费可商用的网页模板！

当然，在此之前记得看看往期干货中有没有你感兴趣的素材：

第四波！2023年2月精选实用设计干货合集 大家好，这是 2023 年 2 月的第 4 波干货！

阅读文章 >

下面我们具体看看这一期的干货：

人工智能 UI 设计工具 Galileo Ai https://www.usegalileo.ai/

生成式 AI 可塑性确实很强，之前我们看到的很多生成式 AI 工具大都是用来生成图片，而 UI 这种规律性的设计其实也相当贴合 AI 生成的逻辑。这个名为 Galileo Ai 的新服务就是干这个的——你只需要提供一组描述词，它就能生成效果还不错的 UI 界面，也许还没有办法生成可用性极强的产品级别 UI 流程，但是对于很多 APP 而言，这也是一个不错的开始了，对吧？

目前 Galileo Ai 还处于早期调试阶段，对此感兴趣的同学可以注册体验一下。就像上周文章里的游戏设计项目一样，用好 Ai 生成可以省去大量的前期工作：

AIGC如何运用在实际设计项目中？来看国外高手的案例！ 编者按：AI生成在如今的设计项目当中到底要怎么使用？

阅读文章 >

使用 ChatGPT 生成 Tailwind 组件 https://www.btw.so/tools/chat-gpt-tailwind-css-components

如果你的团队正在使用 Tailwind，那么这套工具 Tailwind CSS 组件生成工具一定要尝试一下，它结合了当下大热的 ChatGPT，你只需要写下你需要的组件的描述和关键词，选择你要的主色和次要色，然后就能生成你要的 UI 组件，这个时候在左上角可以切换成 代码模式，你可以稍加调整，将其应用到你的 Tailwind 代码当中。

高品质设计系统 Blank Design https://useblank.design/

虽然 AI 生成 UI 已经出现了，但是高品质的设计系统依然是设计项目中的刚需。这个名为 Blank System 的设计系统包含 2000 多个组件和 500 多个可自定义的全局样式，整个系统都是高度可扩展的。如果你需要快速创建一个着陆页，使用 Blank 几乎可以在几分钟内快速完成调整和设计。这套系统还额外配备了一套百搭的抽象 3D 图形素材。这套设计系统提供一个轻量级的免费版供个人用户使用，可以轻松在 Figma 当中编辑测试。

50 个免费着陆页 HTML 模板 https://htmlrev.com/

这个名为 htmlrev 的网站出自一名网页开发者之手，为了惠及同样忙于到处找 免费模板 和素材同行，干脆自己创建了这个网站，汇总了 50 个高素质、免费可商用的免费 HTML 模板，这些模板大多使用 Bootstrap 4 或者 5，支持 Google fonts，font awosome 等主流和流行插件，模板内的代码也大都非常易于阅读，模板自身附带有可用的图片素材，有需求的同学一定不要错过。

免费精选 UI 套件+灵感+设计系统+素材 https://prokit.gumroad.com/l/free_editable_UIkits

这个名为 Prokit 的设计素材合集，是耗费了几周时间精心挑选整合出来的免费资源和素材，其中包括超过 150 套用于移动端和桌面端的 UIkit 和 50 多套设计系统，这些分散在互联网各个角落的免费设计工具，能够让你事半功倍地设计 UI，其中不乏一些结合了最新的趋势和技术的设计系统和素材，有需求的 UI/UX 设计师可以收藏一波。

超大型3D角色库 Avatarz 2 https://www.avatarz.design/

超大型 3D 角色素材哭 Avatarz 升级到 2.0了，这套 3D 角色库可以针对角色进行更加深入的定制，不仅仅是衣服、肤色和发型等基础的组件可选，而且包括眼睛的轮廓、表情细节也全都可以定制，诸多定制元素排列组合下能够生成的不同角色造型数量超过 4 亿种，绝对能够满足绝大多数的角色设计需求。如果你不知道你能不能用得来这套角色库，可以先下载他们的免费 Demo，体验一把。即使你不会使用 3D 编辑工具，AvatarZ 同样提供 PNG 格式的素材，轻松拼接调整。

知名设计资源平台 IconScout 专用 Figma 插件 https://iconscout.com/plugins/for-figma

我们之前推荐过很多 IconScout 所出品的素材合集，他们会根据设计师的日常设计需求，在不同的节日输出主题的图库和资源，为不同类型的设计设计师提供特定类型的干货。如今 IconScout 也推出了自己的 Figma 插件，方便设计师在设计过程中一键获取自己所需要的资源。

“阿里讲到技术和云计算，用了特别大的力气，我都快忘记阿里是搞电商的了。”一位投资人听完阿里2022Q4电话会议，在雪球上如此感慨道。 其实，何止阿里，百度也是一样——李彦宏俨然把电话会议变成了云计算专场，说起前景句句不离智能云，问答环节七个问题，四个都跟云计算

随着数据密集型场景越来越多，比如大型开放式游戏、AI模型训练等等，原有的以CPU为核心的计算体系架构开始暴露短板。互联网应用厂商对云计算的需求，也进入新一轮周期。不少云计算厂商已经开始“摩拳擦掌”，他们能Hold住新烧钱黑洞吗？来看看作者的观点~

“阿里讲到技术和云计算，用了特别大的力气，我都快忘记阿里是搞电商的了。”一位投资人听完阿里2022Q4电话会议，在雪球上如此感慨道。

其实，何止阿里，百度也是一样——李彦宏俨然把电话会议变成了云计算专场，说起前景句句不离智能云，问答环节七个问题，四个都跟云计算有关。

而集体提升战略优先级的背后，似乎和新一轮“风口”迹象有关。

可以看到，蛰伏了两年的互联网大佬，跃跃欲试新一轮“内卷”。

“价格屠夫”刘强东提刀归来，京东重拾百亿补贴；在抖音步步紧逼下，美团进入战斗模式，春招一次性放出4000个岗位名额。

另一方面，ChatGPT热潮席卷全球，勾起了人们对算力、存储新一轮增长周期的期望。

那么，站在当下，我们是否可以提出一个命题，云计算的时代又到来了？

01 互联网行业再现“iPhone时刻” 某种意义上，国内外科技公司对ChatGPT的“颠覆意义”，达成了共识。

近日，前阿里钉钉副总裁张斯成在采访中谈到，“ChatGPT的影响类似iPhone诞生，就如同当年的APP一样，Bot（聊天机器人）将成为人机之间最新的基本触面。”

无独有偶，两周前，在加州大学伯克利分校的一场活动上，英伟达CEO黄仁勋也曾表示：“ChatGPT是人工智能领域的iPhone时刻。”

这种认知，多少是有道理的。

可以看到，在模型设计上，ChatGPT横空出世后，科技界“万流归宗”。

死磕元宇宙的扎克伯格，公开表示在元宇宙上走了弯路，长远目标是开发AI机器人。

在Bert（AI语言模型）上倾注了近5年心血的谷歌，近期承认，GPT表现出来的一些特性非常值得研究。

应用方面也是一骑绝尘。瑞银的一份报告显示，ChatGPT推出仅两个月，月活就突破了1亿。

要知道达到同样量级，爆炸式增长的TikTok也用了9个月，其他亿级应用，更是以年为单位。

在资本市场上，更是浪潮迭起。

比如，美版今日头条Buzzfeed 表示将邀请OpenAI（ChatGPT母公司）为其网站进行内容创作后，股价单日暴涨近120%。Adobe发布其AI工具后，两周内股价涨幅达到26%。

毕竟押中了，意味着将获得当初iPhone出世后，Twitter、微信等应用生态那样的巨额收益。

然而蛋糕虽诱人，要吃到并不容易。

如下图，ChatGPT所搭载的模型（GPT3.5），从GPT1迭代到GPT3，预训练数据量从5GB激增到45TB，增长幅度接近千倍。

这样的算力需求，是以往的芯片和架构所不能承受的。

据英伟达披露，使用单个Tesla架构的V100 GPU，对常规参数的GPT-3模型进行一次训练，需要用288年时间。

通俗理解就好比，因为运营内存、显卡参数不够，红米9a下载不了《原神》，vivo打《原神》很卡，而搭载i5以下的机型，更是闪退得打不成。

这意味着，互联网应用厂商对云计算的需求，或进入新一轮周期。

面对如此红利，云计算厂商已经开始“摩拳擦掌”。

比如，上个月亚马逊云宣布与AI初创公司Hugging Face拓展合作，AWS将为其开发ChatGPT的开源竞品，提供底层AI芯片Trainium的算力支持。

阿里2022Q4电话会议上也表示：在生成式AI引起颠覆性突破的时代，我们将全力抓住市场机遇，为多种模型和应用提供好算力支撑。

而算力提升最有效的方法，是缩短数据传输的距离，也就是边缘计算—— 把提供服务的节点从中央下放到网络边缘，离用户更近。

打个比方，章鱼在捕猎时异常灵巧迅速，腕足之间配合极好，从不会缠绕打结。这得益于它们类似边缘计算的“一个大脑+多个小脑”。

而要支撑边缘计算，对芯片架构和服务器，都提出了更高要求。

芯片来说，据OpenAI测算，自2012年以来，全球头部AI模型训练算力需求3-4个月翻一番，每年增长幅度高达10倍。

但按照摩尔定律，芯片计算性能大约每18-24个月翻一番。也即是， 芯片计算性能迭代，开始跟不上AI训练的算力需求 。

具体来说，云计算发展到今天，随着数据密集型场景越来越多——比如大型开放式游戏，此前以CPU为核心的计算体系架构开始暴露短板：

一方面，计算和网络传输之间的时延较大；另一方面，数据迁移量增大，无法满足高带宽需求。

比如，云计算从业务处理为中心转向数据处理为中心，CPU更多是在处理网络事务而不是用于计算，这相当于数据中心部署的很多服务器，被白白浪费了。

此时，解决之道是不再借助CPU，而是打造只为云计算服务的芯片，相当于云上的Windows系统。

为此，各芯片公司率先行动。比如，英特尔的IPU、英伟达的DPU，还有更早的智能网卡，都是云计算和数据中心专门芯片。

英特尔相关负责人表示：“IPU是一种全新的技术类别，适配所有云数据中心，是英特尔云战略的重要支柱之一。”

但 云厂商们 在这一轮里，显然有自己的想法。

近几年，微软加大芯片工程师的招聘力度。比如，不仅从英特尔、AMD、英伟达等公司挖人，还跟苹果近身肉搏——去年挖走其资深工程师Mike Filippo。

这逼得苹果为了留住人才，向芯片设计、硬件等工程师，以股票形式发放巨额奖金。

而据彭博社报道，微软此举是为了加速推动自研芯片进程，以便将算力的主动性，牢牢掌握在自己手中。比如，上述的Mike Filippo，就在Azure团队中负责自研服务器芯片。

国内来说，阿里云发布的云基础设施处理器CIPU也是类似的诉求。

这个体系架构下，CIPU向下可以链接数据中心的计算、存储、网络资源，向上可以接入飞天云操作系统，将全球数百万台服务器连成一台超级计算机。

反映在效果上，以往需要3.5台服务器才能完成的计算任务，现在可能只需要2.5台。

而服务器方面，边缘计算下，从一个头指挥，变为无数条腿协同指挥——单机处理几千个轻量请求，转变为由数万台服务器处理上亿个重负载请求。

这对服务器数量和处理能力的要求，都更进一步。

比如，三星电子表示，考虑到AI、5G等关键基础设施投资，将在2023年增加用于服务器、数据中心的产品。

而据IDC预计，到2025年，全球边缘服务器的支出金额占总体服务器比重，将从14.4%增长至24.9%。

预期需求增长下，可以看到，存储原厂的产能分配正在进行调整，多余的产能将从PC、手机等，流向服务器市场。

当然，这一领域是硬件厂商如浪潮、华为等的主场。

总的来看， ChatGPT时代的到来，或许会触发互联网行业新一轮应用周期的迭代。 这种迭代对算力要求的激增，使蛰伏了两年之久的云厂商，再次站在了聚光灯下。

然而相比上一次红利期（IaaS高速渗透），这一轮的筛选可能更为严格。

如下图，2017-2018年左右，全球服务器出货量达到增长高点，国内增速顶峰稍有滞后，但基本保持一致。

据《服务器和存储工作负载调研》数据，云计算基础服务器的折旧归零时间一般是5.15年。（当然，很多服务器5年之后会继续使用，但无法保证运行的成本效率。）

也就是说，2022-2023年，业内或迎来一个新的出货量周期。

这在数据上已有反馈。Gartner数据显示，2022H1全球服务器出货量同比增长11.8%，国内增长幅度为13.4%，和2017年的增长情况很接近。

如此一来，站在换新节点上的上云客户，或许会加速向技术派云厂商转移。

02 蛰伏两年的云厂商们，能Hold住新烧钱黑洞吗？ “100亿美金。很简单，马斯克用10亿美金设立OpenAI，之后微软2019年又投了10亿美金，如今微软又宣布未来投入100亿美金。”

这是被问到“资金储备多少钱的公司，有机会成为中国的OpenAI？”时，张斯成的回答。

事实上，不止ChatGPT模型研发，背后支撑的大算力以及大数据，都意味着烧大钱。

以数据训练为例，基础模型GPT-3.5训练一次需要花费300-460万美金。且随着模型能力提升，参数持续优化，训练的成本还会不断增加。

这种情况下，甚至出资5000万美金、高调入局ChatGPT的王慧文，创业资金可能仅够进行几次训练。

另有业内人士表示，“模型训练除了贵，短时间内是看不到回报的。就算有了商业变现，还要根据实际应用场景继续训练，投入更多的资金。”

如此一来，意味着 要入局ChatGPT，最基础的保障在于持续的资本输血 。

然而众所周知，国内云厂商过去几年都是“风光在外”，内里不赚钱。如下图，微软云、AWS的利润率常年保持在20%以上，而国内的云厂商则长期亏损。

究其原因在于，一方面，IaaS层高度同质化，厂商为了留住客户，需要在价格上妥协，没多少赚头；PaaS层更青睐私有云，讲究定制化，又被拔了一层毛。

另一方面，国内云厂商基本上是为运营商“打工”。如下图，金山云IDC（带宽成本+机架成本）成本占比约60%。

长期不振下，马化腾在去年底的内部员工大会上，勒令CSIG放弃集成商角色。随后，腾讯总裁刘炽平在财报会上表示，云业务接下来要从不惜一切代价增加收入，转向提升利润率。

那么问题来了， 云厂商们能Hold住新的烧钱黑洞吗 ？看看其在另一片海里的情况，就知道了。

“这种极为无缝、流畅的体验，对我们的客户而言是异常美妙的。”印尼电商平台Tokopedia高管每次提起2019年的埃克斯特拉斋月电视节目（类似于双十一），都难掩激动。

激动的原因在于，基于和阿里云的合作，Tokopedia埃克斯特拉斋月电视节目，活动单日的交易额超过了公司成立6年以来的总收益。

而梳理来看，阿里云提供的服务，是类似于图像搜索、拍照上传等国内电商平台，早已司空见惯的功能。

事实上，这只是国内云厂商出海东南亚的缩影。而背后反映的是： 东南亚科技需求爆发，但发展程度相对较弱，云厂商出海相当于“降维打击” 。

据cento数据，2015-2021年，东南亚的总风险投资数量激增。2021年总交易额实现了70%的同比增长，且预计到2025年还将翻三倍。

这里面投资金额最多、增速最快的是金融科技、零售、娱乐、教育等行业，都是妥妥的上云大户。

基于此，可以看到，去年以来国内云厂商进一步加大出海力度：

华为云表示，要在东南亚开拓伙伴生态、人才生态，联合当地政府、企业推动数字化转型。 阿里云则称，未来三年将投入70亿元建设国际本地化生态。 当然，这种突然出动，让AWS们感受到了危机。

阿里云们发布出海计划前后，谷歌云公布了在马来西亚和泰国建设数据中心的计划；AWS也表示要在15年内向泰国和印尼各投资50亿美元。

然而东南亚市场的 核心矛盾在于 ：对上云有迫切需求的，大多为中小企业，预算有限。

比如，印尼阿斯特拉信息技术主管在采访中表示，“印尼对成本很敏感。”

就这一点来说，阿里云们在国内价格“内卷”锤炼下，相比AWS等更有价格优势。比如，同等规格产品，阿里云定价通常比AWS等企业低25%-40%。

此外，国内云厂商在东南亚的交付、售后人员成本，也远低于按小时计费的欧美工程师。

这反映在结果上，国内云厂商目前在东南亚的可用区数量，已超过AWS们；同时，市场份额有了明显提振，比如IaaS领域，中国公司在泰国的市场份额超过谷歌。

值得注意的是，在东南亚既不需要像国内把价格杀到“地板价”，也不用付出过高的定制、服务成本，一些产品净利润相比国内可高出10%-20%。

也就是说，云厂商们重点押注的东南亚市场，短期内有着强增长、高利润的特性，不失为稳定的弹药库。

不过，海外环境总归比较复杂，需要经过基建、Local等长周期的过程。相比之下，撬动国内传统企业上云更为“性感”。

一直以来，互联网云厂商攻克传统企业 屡屡败于“定制化泛滥” 。

比如，某专营政企云厂商负责人曾感叹：“我们有4000人，年产值几十亿，如果继续做定制化业务，把产值提高一倍，人员也要扩大近一倍，没啥规模经济可言。”

另一方面，想上云的传统企业也很委屈。

某制造企业怀揣最高预算200万元，找到国内一家大厂寻求云服务，但大厂按照规格，只能派出一名“级别不高的员工”。

看起来，追求定制化下，云厂商没赚头，传统企业预算有限，匹配的服务体验感不强。

基于此，云厂商们一致积极推动 行业云 ，尽可能为单一行业设定通用的解决方案。

举例来说，去年阿里云推出“汽车云”，为汽车行业提供“产研供销服”全生命周期的技术支持，目前在国内已服务超过70%的汽车企业。

除了汽车行业，其还覆盖零售、农业、金融等领域；与此同时，腾讯云也在旅游、公共安全、城市规划、生命科学、金融五大行业有所布局。

当然，技术升级只是一方面，还可以看到的是，“很多企业购买腾讯会议企业版的原因是，公司员工习惯了用腾讯会议的免费版。”

也即是， C端体验会加速B端的采购行为。

这在阿里云也是一样，2022云栖大会上，其高管曾表示，“传统企业上云很多时候不是依靠产品或技术，更多的是依靠存量客户的迁移来维持。”

如此趋势下，可以看到，海内外云巨头都在抢占“协同办公+应用开发+基础设施”的布局高地。

以Salesforce为例，收购协同办公平台Slack后，2020-2022年，营销费用率从46.4%下降到历史最低点44.7%。

国内来说，据钉钉高管披露，2022Q2阿里云和钉钉双付费客户数同比增速接近30%。云钉一体的企业对云的消耗量高于“有云无钉”的企业。

总的来说，一方面，出海东南亚，脱离内卷向市场要利润；另一方面，行业云技术和“高频打低频”，直插传统企业的上云诉求，利润层面有了更多腾挪空间。

03 总结 回望国内云计算走过的这段历史，会发现所有成果的取得，不是因为一个决定，而是因为一系列决定；不是一个人在坚持，而是一群人在坚持。

犹如在夜间行走一般，探索阶段的决定几乎无人喝彩，甚至参与者也在半信半疑之中。而站在风口上的时候，大家才会觉得此前无论是烧钱，还是死磕，都是无比正确的决定。

这一切归根结底就是一句话，没有云计算的时代，只有时代中的云计算。

作者：周霄 赫晋一；编辑：付晓玲 曹宾玲；数据支持：洞见数据研究院

来源公众号：表外表里（ID：excel-ers），洞见数据研究院。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @表外表里 授权发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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进入3月，天气终于暖和起来了。这是 2023 年 3 月的第 1 波设计干货合集！UI 设计师所期待的 AI 生成 UI 终于来了，虽然处于开发早期，但是也值得看看。

进入3月，天气终于暖和起来了。这是 2023 年 3 月的第 1 波设计 干货合集 ！UI 设计师所期待的 AI 生成 UI 终于来了，虽然处于开发早期，但是也值得看看。与此同时，还有人将 ChatGPT 和 Tailwind 结合到一起来用，使用这个服务，你干脆可以直接获得相应的 CSS 和 HTML 代码！当然， AI 生成 可能满足不了设计和前端同学的需求，没关系，这一期还有高素质的设计系统和完全免费可商用的网页模板！

当然，在此之前记得看看往期干货中有没有你感兴趣的素材：

第四波！2023年2月精选实用设计干货合集 大家好，这是 2023 年 2 月的第 4 波干货！

阅读文章 >

下面我们具体看看这一期的干货：

人工智能 UI 设计工具 Galileo Ai https://www.usegalileo.ai/

生成式 AI 可塑性确实很强，之前我们看到的很多生成式 AI 工具大都是用来生成图片，而 UI 这种规律性的设计其实也相当贴合 AI 生成的逻辑。这个名为 Galileo Ai 的新服务就是干这个的——你只需要提供一组描述词，它就能生成效果还不错的 UI 界面，也许还没有办法生成可用性极强的产品级别 UI 流程，但是对于很多 APP 而言，这也是一个不错的开始了，对吧？

目前 Galileo Ai 还处于早期调试阶段，对此感兴趣的同学可以注册体验一下。就像上周文章里的游戏设计项目一样，用好 Ai 生成可以省去大量的前期工作：

AIGC如何运用在实际设计项目中？来看国外高手的案例！ 编者按：AI生成在如今的设计项目当中到底要怎么使用？

阅读文章 >

使用 ChatGPT 生成 Tailwind 组件 https://www.btw.so/tools/chat-gpt-tailwind-css-components

如果你的团队正在使用 Tailwind，那么这套工具 Tailwind CSS 组件生成工具一定要尝试一下，它结合了当下大热的 ChatGPT，你只需要写下你需要的组件的描述和关键词，选择你要的主色和次要色，然后就能生成你要的 UI 组件，这个时候在左上角可以切换成 代码模式，你可以稍加调整，将其应用到你的 Tailwind 代码当中。

高品质设计系统 Blank Design https://useblank.design/

虽然 AI 生成 UI 已经出现了，但是高品质的设计系统依然是设计项目中的刚需。这个名为 Blank System 的设计系统包含 2000 多个组件和 500 多个可自定义的全局样式，整个系统都是高度可扩展的。如果你需要快速创建一个着陆页，使用 Blank 几乎可以在几分钟内快速完成调整和设计。这套系统还额外配备了一套百搭的抽象 3D 图形素材。这套设计系统提供一个轻量级的免费版供个人用户使用，可以轻松在 Figma 当中编辑测试。

50 个免费着陆页 HTML 模板 https://htmlrev.com/

这个名为 htmlrev 的网站出自一名网页开发者之手，为了惠及同样忙于到处找 免费模板 和素材同行，干脆自己创建了这个网站，汇总了 50 个高素质、免费可商用的免费 HTML 模板，这些模板大多使用 Bootstrap 4 或者 5，支持 Google fonts，font awosome 等主流和流行插件，模板内的代码也大都非常易于阅读，模板自身附带有可用的图片素材，有需求的同学一定不要错过。

免费精选 UI 套件+灵感+设计系统+素材 https://prokit.gumroad.com/l/free_editable_UIkits

这个名为 Prokit 的设计素材合集，是耗费了几周时间精心挑选整合出来的免费资源和素材，其中包括超过 150 套用于移动端和桌面端的 UIkit 和 50 多套设计系统，这些分散在互联网各个角落的免费设计工具，能够让你事半功倍地设计 UI，其中不乏一些结合了最新的趋势和技术的设计系统和素材，有需求的 UI/UX 设计师可以收藏一波。

超大型3D角色库 Avatarz 2 https://www.avatarz.design/

超大型 3D 角色素材哭 Avatarz 升级到 2.0了，这套 3D 角色库可以针对角色进行更加深入的定制，不仅仅是衣服、肤色和发型等基础的组件可选，而且包括眼睛的轮廓、表情细节也全都可以定制，诸多定制元素排列组合下能够生成的不同角色造型数量超过 4 亿种，绝对能够满足绝大多数的角色设计需求。如果你不知道你能不能用得来这套角色库，可以先下载他们的免费 Demo，体验一把。即使你不会使用 3D 编辑工具，AvatarZ 同样提供 PNG 格式的素材，轻松拼接调整。

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我们之前推荐过很多 IconScout 所出品的素材合集，他们会根据设计师的日常设计需求，在不同的节日输出主题的图库和资源，为不同类型的设计设计师提供特定类型的干货。如今 IconScout 也推出了自己的 Figma 插件，方便设计师在设计过程中一键获取自己所需要的资源。