一股焦虑正在电商圈儿里蔓延。 林深做了五年传统电商，现在是一家营收约10亿元服装企业的渠道负责人，独立负责旗下品牌在淘宝和京东的旗舰店。 一年前，该公司的电商渠道排名（按销售额）还是“淘宝天猫、京东、抖音、其他”，现在成了“抖音、淘宝天猫、京东、其他”。 抖音

在多个电商平台中，与其说谁比谁更好，不如说谁与谁不同。抖音渠道销量猛增，电商人应如何看待传统电商与内容电商的关系？在本文中作者通过梳理观点，总结出对应的业务与运营策略来进行解答，希望可以给你一些启发。

一股焦虑正在电商圈儿里蔓延。

林深做了五年传统电商，现在是一家营收约10亿元服装企业的渠道负责人，独立负责旗下品牌在淘宝和京东的旗舰店。

一年前，该公司的电商渠道排名（按销售额）还是“淘宝天猫、京东、抖音、其他”，现在成了“抖音、淘宝天猫、京东、其他”。

抖音反超淘宝和京东，林深负责的传统电商一下子从主力变成“第二”。通常来说，负责同一公司的不同渠道，谁的销售额高，谁的话语权就更大，争取到的资源和预算也就更多。

对林深来说，五年来从未有一刻像现在这样焦虑。他不知道，该把淘宝、京东和拼多多等传统电商摆在什么位置，以及增长疲软的传统电商还有何新出路。

林深并非个案，焦虑亦非无解。

抖音渠道销量猛增，电商人应如何看待传统电商与内容电商的关系？如何重估传统电商的业务价值和增长逻辑？在实际操作层面，又有哪些策略和新鲜做法？

亿邦动力就此调研电商平台、商家和服务商等，发现林深的处境引发不少商家的共鸣，十多位调研对象涉及服装、箱包、家装、户外、母婴等行业。

当然，也有部分商家持反对意见，认为不能忽略个体运营能力对业务增长的影响，也不能就此否定大局和全盘。

焦虑的另一面，往往是业务进化的底层逻辑变了。笔者试图梳理商家观点，并总结出对应的业务与运营策略。

01“闭眼买就能升值的时代已经过去”，与其比较谁更好，不如找到不同 最近，林深请教了许多专家，一位品牌增长操盘手告诉他，“阿里的服饰（行业）下滑最厉害，都转移到抖音去了。（服饰品牌）在淘宝发力可能是方向就选错了，选择大于努力 。”

这相当于否定了林深和团队的所有工作，让人倍感灰心。

不过，一家户外品牌的创始人有着不一样的看法。他说：“近期精力几乎All in在抖音赛道 ，传统电商以搜索流量为驱动，内容电商以创造内容为驱动，核心在从什么角度去计算组织效率成本， 与其‘更好’ 不如‘不同’ 。”

抖音、淘宝、京东、快手、小红书等平台，品牌商 不应比较哪个平台好，哪个平台差，或者谁比谁更好 ，关键反而是，要弄清楚不同平台各自有什么特点，应该用怎样运营策略。

“就像买房子一样，闭眼买就能升值的时代已经过去了， 只能接受并积极适应、做精细化运营 。”

一位熟悉家装行业的电商人士说，在社会总零售额变化不大的情况下，应该看到个体运营能力对增长的影响；即便是抖音凶猛，传统渠道疲软，但不得不承认，淘宝上依然有很多商家增长不错，抖音上也有很多商家赚不到钱。

比如花洒，卫浴里的细分小品类，有很多产品款式，淘宝热销的是黑色款，因为图片看着高级；京东则是银色抛光款，更受到男性用户的喜欢；而在抖音和快手，爆款变成了枪灰色款，因为个性化足、视频效果好。

“关键是， 商家需要顺应平台规则和踩准营销节奏，在此基础上做好人货场的组合 。”该家装行业的电商人士告诉亿邦动力。

目前，大多数商家达成共识：从大趋势来看，抖音的增长势头较猛，值得商家投入更多，但天猫淘宝的用户基数、成交量依旧较大，对很多企业来说依然是重要阵地，需要持续运营。“（淘宝天猫）虽然说下滑得很厉害，但也是一个巨无霸。”一位箱包商家笑着说。

那么未来，是否需要将业务重心向其他平台转移？几位电商老兵的建议是：

短期来看，淘宝天猫、京东、唯品会等传统电商渠道的重要性，要排在抖音、视频号等之后，但仍需保留； 未来，传统渠道可能会变成品牌官网一样的存在，不是生意最红火的地方，但不能没有，重点是做好流量承接。 02 从ROI到ARPU，不同增长视角下的投入、配置与考核 “增速是增速，规模是规模。”某运动品牌的电商负责人告诉亿邦动力，电商平台发展到一定阶段，增速放缓是必然结果，红利期才会带来高增速，但红利期也会经历瓶颈。

况且，淘宝天猫、京东等传统电商渠道并非增长缓慢，而是衡量增长的标尺正在变化。

一位多渠道经营的服装品牌负责人张霞说：“我们还在（天猫）中腰部位置，增长空间依然有，但是不像以前‘只要拿钱做（站内）推广，就能拉来业绩’，现在更多做的是综合和矩阵式的内容营销”。

在张霞看来，淘系商家的收益模型发生了改变，从关注ROI到关注ARPU（每年/每月平均每用户收入）。以前投入1元广告费，当天就能赚回10元，现在只能赚回5元，甚至更少，ROI严重下滑，关注ROI行不通了。在ARPU视角下，今天投入1元营销费用，虽然当天只能赚回5元，但全年可带来500元收益。

换句话说， 今天看待增长的视角不应该局限于单渠道、短时间以及唯ROI论 。

这也是阿里巴巴集团董事局主席、CEO张勇的意思。不久前的财报会议上，张勇说：

“在去年完成10亿活跃消费者里程碑下，今后工作重点从绝对的用户数规模增加，转移到能够服务好现有用户——其实我们10亿消费者覆盖了中国几乎所有的活跃消费者，能够服务好这些消费者，做好他们分层分类的运营，提升每一层用户的钱包份额。”

换句话说，以前淘宝和商家的目标是吸引足够多的用户，只要用户够多，GMV就不会低；现在目标变为服务好现有用户，提高服务体验，进而改善复购，提升客单价。

一家百亿规模运动品牌，虽然天猫淘宝渠道销售额占总销售额的比例一直在下降，但目前仍排名第一。该品牌正在加大活动频次，不断激活会员，考核也变为复购率和会员下单比例。

现阶段，多家品牌的经营策略是，对淘宝天猫等传统电商的考核， 重点关注核心品类的市场份额和利润率，看它们是否合理且稳定 ；暂时搁置大范围、日常化的运营拉新动作，把资源重点投入到新的概念、产品和创意出现的特殊节点，且逐渐形成跨越不同平台的全案营销推广活动。

亿邦动力的调研发现，目前品牌商有几种典型声音，比如“品牌应该算全域的总账，各个平台间的利润率无需比较”、“抖音在快速增长的过程中，最重要的是（GMV、用户）增速，相对来说，利润低一些不是问题”。

比如林深所在的品牌，抖音渠道业务快速扩展，团队人数也是传统电商团队的十几倍，抖音渠道的推广费率高达15%，而传统电商渠道的推广费率低于5%。因此，抖音渠道的利润率偏低便可想而知。

03 品牌是全域的，用户是流动的 林深所在公司的用户数据显示，抖音和淘宝的买家并不是同一拨人；二者唯一的重叠是， 当抖音出现爆款，会有用户在淘宝搜索品牌、产品等关键词，进入店铺完成购买 。

另一家露营装备品牌的创始人，也有类似的感触。“抖音能卖爆款，可以作为流量引入口，最终转换到天猫淘宝成交。抖音内容爆发力强，但天猫淘宝更稳定。”

也就是说，目前，抖音电商等内容电商平台的长处在于优质内容种草和形成爆款产品，而天猫淘宝等传统电商平台的长处在于利润友好和交易稳定。

这也意味着，对品牌来说，抖音、淘宝、京东、快手等 平台之间不应该是割裂的，用户在不同平台间流转，品牌也应当是全域经营的 。任何一家品牌都不希望成为单一的抖品牌或淘品牌。

“首先要活下去，才能活得更好。”张霞认为，现阶段，淘宝还是利润的“现金奶牛”， 要稳住淘宝基本盘，围绕价格、体验、效率做创新，做好会是长期的、艰难的准备 。

与此同时，商家再拓展抖音等渠道，作为品牌增量来源。“在好内容撬动免费流量，引爆短期的传播爆发方面，淘宝肯定是比不上抖音的。”该商家说，但也要充分意识到新渠道可能存在的不确定性和不稳定性。

传统电商平台的流量大多是搜索型流量，用户购买心智强、预算和动力充足；内容电商平台的流量可以分为内容（娱乐）型流量和电商型流量，电商流量精准度略低，这是不稳定性的来源之一。

“抖音是走爆款逻辑的，相当于这个爆款卖完了，如果下一个爆款没及时开发出来补位的话，相当于中间就会有一个很大的空窗期；后期再想补位的话，又得重来一遍。”张霞说。

传统电商平台正在补齐内容短板，内容电商平台又在货架场景中紧急补课。目前的状况是，“淘宝温水煮青蛙，抖音沸水煮青蛙，拼多多花钱买柴煮青蛙”，虽是商家的玩笑话，也反映了各平台商家增长焦虑的迫切性。

从增量时代到存量时代，平台和商家的目光已经移到用户留存与转化上来，如何利用好现有渠道资源，打好组合拳，留住用户，并把用户变成购买者，才能在电商下半场中坚守住护城河。

（文中人物均为化名）

作者：廖紫琳

原文标题：品牌发问：抖音渠道猛增，“疲软的”业务该怎么办？丨亿邦深度

来源公众号：亿邦动力（ID：iebrun），消除一切电商知识鸿沟。

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日前，第三方数据服务商Quest mobile发布的数据显示，今年3月，手淘平均每天有3.779亿用户，比使用拼多多的人多2630万人。这是自2022年2月以来，手淘的月均每日活跃用户数（DAU）首次超过拼多多。 拼多多层面，3月拼多多日活环比下跌9%，促成了

最近Quest mobile发布的数据显示，今年3月，手淘平均每天有3.779亿用户，相较使用拼多多的人多了2630万人。那么，淘宝日活的优势后续能否继续维持？本篇文章里，作者发表了他的看法与解读，一起来看一下。

日前，第三方数据服务商Quest mobile发布的数据显示，今年3月，手淘平均每天有3.779亿用户，比使用拼多多的人多2630万人。这是自2022年2月以来，手淘的月均每日活跃用户数（DAU）首次超过拼多多。

拼多多层面，3月拼多多日活环比下跌9%，促成了手淘的反超。后者当月DAU环比微增2.4%。此消彼长间，手淘再次成为最多中国人逛的电商平台。

那么，作为国内电商先行者的淘宝，为何此前日活会被拼多多反超？如今淘宝日活重回第一，未来又是否得以维持呢？

一、淘宝是如何跌下第一的？ 多年前，马云曾说过在国内电商领域，阿里是“举着望远镜也找不到对手”。

事实上，回看2010年以前的国内电商竞争格局，就会发现马云这句话并非空穴来风。

2003年-2005年期间，国内C2C平台的竞争实则是淘宝和eBay的竞争。但在二者的竞争上，淘宝一直占据上风。

一方面从对商家的政策来看，eBay要求商家入驻时缴纳费用，但淘宝却直接对商家提供免费入驻的政策，从而提高了对商家的吸引力，扩大了淘宝的基本盘。

另一方面从支付手段来看，由于当时线上C2C买卖双方互相了解较少的特点，交易双方信任度极低，通过PayPal交易的eBay更容易发生支付纠纷，一定程度上降低了消费者购买意愿。

为解决这一问题，阿里巴巴于2004年推出第三方担保交易平台支付宝，缓解买卖双方的不信任问题，并提供买家和卖家的线上交流渠道“旺旺”，进一步提高双方了解程度。

到2007年，淘宝占据着国内C2C电商平台80%以上的市场份额。

图源：光大证券研究所

此后的十余年时间里，伴随着移动互联网的加速渗透、居民消费水平提高和物流基础设施的完善，电商行业迎来前所未有的发展。淘宝在承接时代发展带来红利的同时，也迎来了以京东为代表的自营电商平台，和以唯品会、当当网为代表的各类限时折扣电商平台的竞争。

但从结果来看，国内电商平台百花齐放的背后，并未改变淘宝一家独大的局面。以2013国内主要电商平台交易额来看，淘系电商交易额明显高于其他平台，几乎是碾压之势。

图源：艾瑞咨询

已从事电商行业多年的王帅告诉我们，其背后的原因在于当时商家做电商除淘宝外，实则并没有太多选择。因为当时包括京东、唯品会在内的电商平台，对商家均有很高的要求。而且2017年以前，当时的中小商家在运营淘宝期间，整体利润也相对较高，这自然也对商家形成了“拉力”。

如王帅所言，大量商家的入驻在保证淘宝商品丰富度提高的同时，也对淘系电商的新增用户形成较高的粘性。除此之外，淘宝以大量商家的广告费用为依托，不仅仅能够保证平台有充足的资金来拓展其他业务，也能通过价格战来挤压其他电商平台的生存空间，最终让市场份额不断向淘系电商身上集中。

从用户角度来看，处在用户教育阶段的国内电商，资金安全是消费者重点考虑的因素之一。

淘宝的先发优势，让用户对淘宝的信任程度更高，这也直接转化为淘宝在获客层面的优势。若以每个新增AAC（年度活跃消费者）所需的营销费用来衡量公司的获客成本，2014财年阿里电商的人均获客为54.8元，低于竞争对手。

从平台和平台之间的竞争关系来看，虽然当时自营电商平台、内容电商平台、垂直电商平台和淘系电商用户有一定重合度，但由于各家侧重的商品品类不同，用户的重合度并不高。

以京东为例，创始人刘强东早期以杂货铺的形式经营数码电器售卖，逐步积累相关经验，因而在京东成立初期就以数码电器的线上化销售为核心，并逐渐成为京东核心的优势品类。时至今日，3C数码、家用电器也一直是京东的优势所在。

图源：光大证券

而对于淘系电商而言，依托在标准化程度较高的服饰品类上建立起与诸多服饰品牌的合作关系，从而树立起自身在服饰品类上的优势地位。

图源：光大证券

基于淘系电商这种优势地位，当时也衍生出类似花生日记、粉象吧等淘客APP平台。孙阳是前巨量引擎广告销售，据他回忆，2016-2017年期间当时这些淘客APP在巨量引擎上日广告消耗在100万左右，单月的广告消费更是高达3000万以上。

故事的转折点发生在2021年2月，由于这一年拼多多植入春晚，直接将拼多多的日活拉到2.59亿。同期淘宝的日活则为2.37亿，这也意味着拼多多日活首次超过淘宝，淘宝在电商领域一家独大的地位开始丧失。

不可忽视的是，淘宝被拼多多反超的背后离不开整个国内电商环境的改变。当时，以抖音、快手为代表的直播电商、以京东自建物流为代表的自营电商、以拼多多为代表的下沉电商，均在争抢淘系电商的市场份额。

从大环境来看，互联网流量红利的消失导致阿里电商新用户获客成本被拉高到2000元以上，较高的获客成本叠加2020年疫情所带来的不确定性因素，让淘宝和阿里失去了往日的荣光。

数据来源：阿里公告

二、淘宝做对了什么？ 事实上，与其说淘宝DAU是在今年3月份超过拼多多，不如说是此前淘宝所做出的努力在3月份集中爆发。

其一，从C端来看，据京东大数据研究院发布的《2021中国品牌消费趋势报告》显示，在消费者的热门评价词中，占比最高的是商品品质相关，达到39.76%。处在“中年期”的淘宝，对平台上售卖商品质量的管控上更具有优势，这也促使不少用户从拼多多、抖音等平台回流到淘宝，进而拉动了淘宝日活的增长。

图源：《2021中国品牌消费趋势报告》

其二，从淘宝自身来看，电商存量时代，主播是带来直播电商差异化流量的核心因素之一。

而在过去很长时间里，淘系电商主播收割着全网的流量，典型的头部主播如李佳琦、薇娅、烈儿宝贝等在全网都有巨大影响力。以去年双11为例，肖战、龚俊、赵露思、迪丽热巴、任嘉伦、Twins等近百位明星也走进天猫品牌直播间，开启双11带货。

除此之外，淘宝也在挖竞争对手抖音、快手的主播。去年，曾经的抖音带货一哥罗永浩就开启了淘宝直播，随后又在天猫直播多场；今年头部MCN机构杭州遥望网络正式成立淘宝直播事业部，目前在淘宝已有5个账号矩阵，分别是遥望梦想站、王岳鹏Niko、茉莉kiss、可乐daydayup、恩佳N。

借助大量主播的涌入，淘宝在去年双11期间，直播成交额过亿的直播间为62个、成交额过千万的直播间达632个，相比同年“618”期间分别提升了30个、198个。

其三，自淘宝完成组织架构调整后，淘宝先后上线同款比价以及天天特卖功能。以天天特卖中的限时秒杀为例，大量商品的价格直接被压缩到10元以下。显然，淘宝的天天特卖就是主打性价比，意在从拼多多手中抢夺用户。

图源：淘宝

最近正在做淘宝天天特卖的商家陆琪告诉我们，现在每天淘宝天天特卖所带来的订单日均在3000单左右，高峰时期也能达到7000单，整体订单并不低于拼多多。

三、淘宝日活能否维持？ 事实上，淘宝日活的优势后续能否继续维持，仍有待观察。

从宏观因素来看，虽然从3月份的税收数据来看，全国企业销售收入和制造业采购机器设备分别同比增长12%和13.5%。

但据国家统计数据显示，国内工业企业在2月时的营收和利润涨幅却分别是-1.3%和-22.9%。也就是说，当前工业企业利润空间受到较大的压缩。

事实上，两组较为割裂的数据背后，实则在说明当前国内整个供给侧的利润分配存在一定矛盾。消费者不希望涨价，上游原材料很难降价，中下游的工业企业目前整体仍处在走量阶段，实际利润极其微薄。

仍以淘宝的天天特卖为例，大量商品降低价格后，确实有助于订单量增长，但利润被压缩的商家能够维持多久是个问题。即使淘宝开启商家补贴，但这种低价换量的措施也很难持续。

更何况很多对手都已经开始用补贴的形式降低商品价格，拼多多、京东都已经开始“百亿补贴”，这一动作的指向十分明确，即用低价拉拢用户、促成交易。淘宝面临的形势十分严峻，既有近忧也有远虑。

从近忧来看，一方面，淘系流量过度集中在头部商家身上是淘宝被商家诟病最多的地方。王帅表示，虽然3月份淘系日活流量是有所增长，但基本上进入到平台的流量全部被头部商家抢走。中小商家若想维持订单的增长，只能以直通车更高的出价来和头部商家抢夺流量。

但中小商家在资金、供应链方面和头部商家相比，本就不占优势。因此，现在很多中小商家都在纷纷借助私域寻找新的流量。后续淘宝如何分配流量，进而保障中小商家的利益，这对于淘系电商发展极为关键。

另一方面，相对于京东而言，大件物流一直是淘系电商的短板所在。虽然去年双11期间天猫喊出，未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”的服务。

图源：天猫

但由于大件商品的物流服务通常包括干线运输、仓储分拨、送货上门、安装与施工、售后维修以及逆向物流等，具有服务链条长、干线运输批量大、不中转、标准化程度低等特点。后续淘系电商能否在大件物流上有所突破，仍充满诸多不确定。

从远虑来看，抖音加码货架电商，愈发淘宝化，淘宝发力短视频，愈发抖音化，这也在说明货架电商+内容电商是未来的一个趋势。但以抖音、快手为代表的短视频平台，目前几乎已经完全占据了用户的碎片化时间。那么，后续淘宝又要如何在玩法上不断创新，进而从短视频平台手中吸引用户回流呢？这极其考验淘宝内部的综合能力。

过去数年，各个电商平台都在“内容化”。阿里官宣的淘宝2023年五大战略中，也明确了“内容化”将是淘宝今年的重点发展方向之一。

手淘近期宣布将为商家提供内容的栏目化组织能力，养成消费者进店消费内容的习惯。升级后的店铺，既能汇总展示商家名下的所有内容，还可供商家们进行内容的二次组织，意在推动“内容种草”收割效率。

不得不说，电商存量竞争时代，“内容”才是关键，内容好就会有流量，有流量就会有成交。

*本文基于公开资料撰写，仅作为信息交流之用，不构成任何投资建议

作者：归去来；编辑：唐飞

来源公众号：价值星球Planet（ID：ValuePlanet），发现公司价值，讲述资本故事

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淘宝的首页悄悄改了版。 在一些消费者的手机上，淘宝首页第一屏的聚划算被一个名为“99特卖”的板块取代，主打便宜划算还包邮。一位近淘宝相关人士表示，99特卖频道可以理解为之前天天特卖的升级，正在从一个需要搜索的隐藏入口变成了首页频道入口，预计将在本月底全面上线。

近期，淘宝悄悄更改了首页，将“99特卖”的板块搬到了首页，这一改变背后是流量入口逻辑的重建和利益的变化。本文对99特卖版块进行分析，探讨商家如何让99特卖带来新的增长，一起来看看吧。

淘宝的首页悄悄改了版。

在一些消费者的手机上，淘宝首页第一屏的聚划算被一个名为“99特卖”的板块取代，主打便宜划算还包邮。一位近淘宝相关人士表示，99特卖频道可以理解为之前天天特卖的升级，正在从一个需要搜索的隐藏入口变成了首页频道入口，预计将在本月底全面上线。

打开99特卖频道，除了之前天天特卖就有的限时秒杀和抢购，还出现了“N元任选”，用户可以花费3元或者9.9元购买3件商品，还能花费更低的价格购买众多白牌商品。

不同的首页呈现

这不是淘宝第一次瞄准低价。之前，淘宝就通过淘特（淘宝特价版）APP汇聚了众多工厂和商家，发挥供应链优势，针对下沉人群做到更加精细化的运作，吸引不同的用户。

今年，面对新的竞争格局，淘宝开始回归主体，注重运营MAC（月活跃消费者）和DAC（日活消费者），想要服务好平台内的现有用户。2022年8月，阿里巴巴集团董事局主席、CEO张勇就在财报会上表示，“10亿消费者已经覆盖了中国几乎所有的活跃消费者，我们希望能够服务好这些消费者，做好他们分层、分类运营，提升每一层用户的钱包份额”。

首页改版，推出99特卖，背后是流量入口逻辑的重建和利益的变化。

在今年制定的淘宝2023年五大战略中,“价格力”是关键。此举被认为是“价格力”在平台的落地，用低价和物美价廉的商品来吸引用户，同时为之前汇聚在淘系生态内的供应链商家提供新的流量入口，打造新的机会。

一、99特卖，登上首页 99特卖频道仍在灰测阶段，有一些用户的淘宝首页已经出现了这个频道。

在小红书、微博等社交平台上，一些用户展示出了改版后的相关页面，有些首页出现了淘宝直播、99特卖和淘鲜达频道入口，有些则只有淘宝直播和99特卖频道入口，一位用户告诉《电商在线》，自己所在的地区之前就没有开通淘鲜达服务，所以主页才会只有两个频道。

N元3件模式

点击进入99特卖，能发现频道内以白牌商品为主，主要分为特卖精选、早9集市和晚9集市三个板块，全场都在主打低价并且包邮。

早9集市和晚9集市主要是秒杀和抢购模式，消费者能够在每天早上和晚上的九点抢购低价商品，而特卖精选频道内，主打的是N元封顶和N元3件模式。

“N元封顶”的价格区间在4.9元—19.9元不等，商品最高价格不会超过封顶价格。而在N元3件模式下，3元或9.9元就能购买到3件商品，并且提供包邮服务。

浏览99特卖频道就能发现，主要商品还是集中在日用百货、洗护、食品和3C配件等品类上，除了简单的商品图片展示，还穿插了短视频展示，能够更加直观呈现出商品的细节和特点。

生活在浙江的琳琳在99特卖购买了擦汗带、鞋刷和收纳袋，最后只支付了3元，“之前我买一个鞋刷都要3元左右，而且还要在那家店凑够20元才包邮，99特卖里面3元3件还包邮确实很划算了”。

不过琳琳也表示，虽然价格便宜，但自己也选了很久，“任选的商品没有很多，像挂钩、晾衣绳和拼图这些日常也用不到，选了很久才凑够3件”。

低价还包邮的99特卖频道很容易让人联想到之前的天天特卖和淘工厂频道，而99特卖频道内的商品显示来自天天特卖工厂店，不难看出，99特卖频道和天天特卖以及淘工厂有着千丝万缕的联系。

天天特卖和淘工厂

运行时间更久的天天特卖和淘工厂有官方直播间承载，99特卖还没有出现相关的直播间。

虽然还不能确定99特卖是否会彻底取代天天特卖，但目前看来，99特卖已经和天天特卖有了最大的差异——流量入口位置。

相比于需要在淘宝二楼寻找或者搜索进入的天天特卖，99特卖在灰测阶段出现在淘宝首页的关键位置，和淘宝直播、淘鲜达并行，替代了曾经的聚划算、有好货等频道，有了一个更大也更有确定性的流量入口，能够在整个淘宝生态内占据更强的流量优势。

二、低价，但不打价格战 价格力，是每个电商或者涉及电商的平台都离不开的话题，消费者也会更偏向于更物美价廉的产品。

拼多多在2019年推出“百亿补贴”，随后将百亿补贴常态化，出海做TEMU也不断强调着“低价”；抖音在2022年年底推出了商城首页的9.9元包邮特卖专区。而在传统电商平台上，“价格力”的体现可能是一个入口，一场战役，也可能是贯穿一整年的经营方向。

京东百亿补贴登上了首页

2022年年底的京东经营管理培训会上，刘强东强调，“如果你没有反思价格，一味跟我抱怨流量，那你应该去反思，以后谁都别跟我提流量。不是流量少了，是你的价格不足以吸引人”。随后京东推出“百亿补贴”，用尖货低价吸引消费者。

阿里也在财报中体现了对价格力的思考，在2022年5月20日的商家交流会上，戴珊没有提及如何获得用户增长，反而一直强调阿里拥有10亿国内AAC（年活跃消费者），“做用户深度渗透是我的第一选择”。今年2月，阿里更是将“价格力”定为五大战略之一。

阿里推出99特卖频道，一方面是在基于价格力战略做出反应，将之前就打造出丰富低价优势的淘特生态，通过99特卖频道平移到淘宝内；另一方面，互联网已经进入了存量竞争时代，用户数达到了一定的门槛，大家比拼的已经不再是MAU/DAU（月/天活跃用户数）增长，转而开始比拼起了ACC，注重起了运营存量用户。

淘宝99特卖频道上线，从“人、货、场”三要素来讲，也是平台将供应链优势拿出来，进行更明确的“货”的比拼，给消费者提供更好、更低价的货。

在今年2月的电话会上，张勇在曾表示：”其实价格补贴不是新鲜事物，隔一段时间就会有人主动跳出来做一些价格补贴，希望能够转换局面，赢得先机。但如果看历史的话，就能看到没有一家（公司）可以通过自身的这个持续的价格补贴改变局面，其实最终改变局面还是要靠技术，包括商业机制的创新，才能够真正改变局面。真正让商家愿意把最好的商品，最好的价格给到他的消费者。”

天天特卖需要在淘宝二楼寻找

三、新机遇，新挑战 99特卖频道登上首页，和淘宝直播并列，最直接的信号可能就是淘宝正在将流量导向更加物美价廉的单品，也在通过新入口激励厂家和商家，提供新的流量。2021年，淘宝首页新增淘宝直播一级入口后，就为淘宝直播带来数亿级的公域流量，支撑起了淘宝的内容生态。

淘宝之前就通过淘特、淘工厂与众多厂家达成了C2M（工厂直连消费者）模式和全托管代售模式，通过降低厂家成本来获得更低的商品价格，提升供应链优势。

这次在首页上线99特卖，从产业带入手，给了厂家一个首页的一级流量入口，也让不少厂家和商家看到了新的可能。

淘工厂内的蔬果园洗衣凝珠浙江省慈溪市乐活鞋业的业务负责人玄生就表示，淘特M2C模式减轻电商运营这种他们不太擅长的能力，能让他们专心做生产和好货，自己对登上首页的新频道也会更有信心。

在淘内经营的品牌蔬果园创始人蔡意也表示，他们在3月23日已经正式入驻了99特卖频道，目前主营洗衣凝珠和洗衣液，工厂储备了货值300万元以上的货品，还准备了3人直播团队，有3大智能仓库确保发货，“我们已经做了专业的客服售后团队，快速帮买家解决售后问题，也有了稳定的供应链能确保快速出货，希望早日做出来99特卖频道的大爆款”。

“价格力”是每个平台都逃不开的话题，但低价之外，用户和商家的运营才是最重要的环节。

99特卖将带着淘特背后的厂家和商家登上淘宝首页，获得更多的流量，但商家和平台也需要在低价之外拿出更优质的产品、更好的服务来应对消费者的需求，用“好货好价”将流量进行切实的转化。

如何让99特卖带来新的增长，将会是商家和平台继续打磨的课题。

作者：王崭；编辑：斯问

微信公众号：电商在线（ID：dianshangmj），见锐度、见洞察，聚焦互联网和新商业的创新媒体。

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越来越多的证据开始告诉我们，直播带货正在告别野蛮生长，进入到一种相对客观和冷静的发展状态里。不得不说，以往的直播带货，曾经让业已日薄西山的电商有了新的生机与希望，并且在一定程度上延续了电商的发展态势。然而，以流量为主导的发展方式，注定了直播带货始终都无法逃脱电

直播带货从疫情时的井喷式爆发，到现在的逐渐冷却。它的兴起给沉寂已久的电商带来了新的活力，但以流量为导向的模式注定无法长久。人们对于直播带货的诟病越来越多，直播带货对于电商的驱动力越来越弱，未来会走上怎样的道路？本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

越来越多的证据开始告诉我们，直播带货正在告别野蛮生长，进入到一种相对客观和冷静的发展状态里。不得不说，以往的直播带货，曾经让业已日薄西山的电商有了新的生机与希望，并且在一定程度上延续了电商的发展态势。然而，以流量为主导的发展方式，注定了直播带货始终都无法逃脱电商的宿命。

当人们对于直播带货的诟病越来越多，当头部主播的翻车愈演愈烈，当直播带货逐渐成为商家们的标配，曾经充满了红利和机会的直播带货，开始一点一点地失去原有的魅力。直播带货对于电商的驱动力越来越弱，最终让曾经对它青睐有加的玩家们开始将目光投向了新的领域里。

值得注意的是，似乎从直播带货诞生的第一天开始，人们就已经预料到了它的今天。无论是从早期的「千播大战」，抑或是后期巨头参与的直播带货，直播似乎总是与狂热和躁动联系在一起。当直播带货再一次站在了新的十字路口，它带给我们的狂热与躁动，总是可以引发我们的诸多反思。那么，究竟是什么让直播带货走上了电商的老路？直播带货的未来之路又在何方呢？

一、直播带货，一场注定沉沦的流量迷梦 直播，并不是从一开始就和带货联系在一起的。让我们回到那个千播大战的年代吧。在那个年代里，几乎所有的玩家都和直播产生过联系。无论是以新浪、搜狐、网易为代表的老牌门户网站，抑或是以映客、熊猫为代表的新生玩家，甚至是以阿里、腾讯、拼多多为代表的移动互联网巨头，几乎都将关注的焦点聚焦在了直播的身上。

深入分析这些玩家们投身到直播之中的内在逻辑，我们可以非常明显地看出，它们之所以会对直播青睐有加，之所以会对直播如此关注，其中一个很重要的原因在于，直播本身携带了足以让它们震撼的流量红利。这才是后来的直播经历了一次又一次的洗牌，依然会有玩家们投身其中的关键原因所在。而后来，直播与电商结合所衍生出来的「直播带货」，同样有着非常浓厚的流量氛围。

正所谓，生也流量，死也流量。直播因流量而生，因流量而兴，同样地，直播也因流量而衰，因流量而亡。当直播本身携带了巨大的流量红利的时候，玩家们是具备投身到直播行列里的动力的，然而，等到直播本身所携带的流量红利不再，那么，所谓的直播带货，依然会陷入到沉沦之中。从本质上来看，直播带货依然是一场注定要沉沦的流量迷梦。

当直播带货依然有资本和流量作为支撑的时候，那么，它的发展尚且是存在一定的发展空间的。等到资本和流量的红利不再，直播带货依然还会走上电商的老路。深入分析，直播带货之所以会走入到电商的死胡同，主要有如下几个方面的原因。

首先，直播带货依然是流量的买卖。 不可否认的是，直播带货的确极大地提升了电商平台上流量的活力，给商家们带来了傲人的销售业绩。然而，我们同样要看到的是，直播带货依然做的是流量的买卖，只不过它将以往分散的流量聚集到了头部的几个主播那里罢了。

从本质上来看，直播带货的这种形式，依然仅仅只是电商的发展模式，依然仅仅只是以流量为终极追求的。当直播带货的流量不断地聚集的时候，用户和商家能够享受到的红利会越来越少，那些掌握了庞大流量的主播们所获得的红利越来越多。

长此以往，直播带货在获取流量，促进流量转化上所发挥的功能和作用，势必会开始下降。等到人们对于直播带货开始司空见惯，等到直播带货给商家们所带来的销量无法增长，直播带货依然还是会陷入到以往电商所遭遇的那种怪圈之中。

其次，直播带货依然是平台经济。 无论是以阿里、京东和拼多多为代表的电商平台，还是以抖音、快手为代表的短视频平台，这些平台上的直播带货依然是平台经济。虽然我们看到了很多的头部主播拥有了庞大的粉丝群体，但是，这些粉丝和流量依然还是在这些平台上面，流量依然没有被重新划分。

说到底，直播带货依然是一种平台经济。其实，这与电商并没有本质上的区别。如果直播带货仅仅只是类似电商的平台经济，如果直播带货仅仅只是在去中间化上做效率的提升，如果直播带货并未改变产业的运行逻辑，那么，直播带货始终都是无法逃脱平台经济的宿命的。

另外，平台经济仅仅只能在规模和效率的层面上对产业进行表面的改造，却无法对产业从更深的角度进行改造。当平台经济无法在这一个层面上带来发展的红利时，那么，它的发展，必然会走入到新的死胡同里。

再次，直播带货依然是撮合和中介。 提及直播带货，我们头脑当中浮现的是，主播们对于所带货的商品声嘶力竭的推荐，苦口婆心的介绍。透过这一点，我们可以非常明显地感觉到，直播带货其实依然在做撮合和中介的买卖，只不过，直播带货将传统电商的撮合和中介进行了深化而已。

我们都知道，传统电商通常是借助系统的推荐，关键字的搜索等方式来建立商品与消费者之间的关系的。当直播带货开始出现，传统电商的这样一种系统推荐的方式开始越来越多地被主播们的推荐所取代。对于消费者来讲，他们面对的不再是冷冰冰的商品，而是有一个线上的讲解员比较详细且直观地介绍商品，而这个讲解员，正是我们经常所看到的主播们。

值得注意的是，直播带货的主播们，并不是陌生人，而是拥有了庞大粉丝的流量体，这些粉丝对于主播们是有一定的信任的。当直播带货的主播们向那些对于他们有着信赖感的消费者推荐商品的时候，很显然成交率是很高的，无疑，这极大地促进了流量的转化。尽管如此，直播带货却始终都无法摆脱仅仅只是做撮合和中介的本质特征。

不得不说，直播带货曾经让业已日薄西山的电商有了新的生机与活力。但是，这样一种生机与活力，始终都是难以持续的。当下，直播带货业已走到了转型的十字路口。找到适合当下发展趋势的直播带货的转型新模式，才能让直播带货穿越周期，找到新的发展路径。

二、红利出清，直播带货的转型之路在哪？ 当直播带货的狂热与躁动被客观和理性所取代，当直播带货开始走上正轨，当直播带货所赖以生存的平台面临转型，直播带货，同样正在经历一场全新的嬗变。那么，直播带货的未来转型之路在哪？它又将如何才能继续发挥自身的功能和作用呢？

直播带货需要回归产业。 当下，一场回归产业，拥抱产业的浪潮，正在上演着。对于直播带货来讲，同样需要跟随这样一种发展趋势，通过寻找自身与产业结合的方式和方法，通过找到回归产业的正确方式和方法，来打开新的发展新路径。这一点，我们可以从东方甄选上看出一些端倪。

乍一看，东方甄选，其实是直播带货的一种。于是，很多人将东方甄选划归到直播带货的范畴。尽管东方甄选衍生于直播带货，但是，它其实还是与传统意义上的直播带货有着很多区别的。如果要寻找这样它与传统直播带货的最大的区别，笔者认为，东方甄选拥抱产业，回归产业，才是它区别于传统意义上的直播带货的关键所在。

如果我们要寻找直播带货的未来发展路径的话，如何找到直播带货回归产业的正确的方式和方法，如何让直播带货与产业端产生更多的联系，发挥直播带货与消费者无缝对接的优势，让消费者的需求第一时间传递给产业端，更好地赋能产业端的生产，让产业端的产品和服务更加受到消费者的青睐。或许，这才是直播带货未来必然要面临的一个重要的转型方向。

直播带货需要告别撮合和中介。 当直播带货仅仅只是以撮合和中介来定义自己的时候，说到底，依然还是要以流量为基础的。当流量的红利不再，那么，直播带货的这样一种撮合和中介为主导的发展模式，必然会陷入到困局之中。欲要让直播带货有新的发展，必然需要改变以往以撮合和中介为主导的发展模式，通过对自身赋予新的功能和角色来找到更多新的发展新机会。

按照笔者的理解，直播带货在未来更多地扮演的是，需求数据和供给数据的高效流通与对接的角色。换句话说，未来，消费端和产业端的交易的达成，并不仅仅只是依靠撮合和中介来实现的，而是依靠需求与供给的无缝对接来实现的。对于直播带货来讲，它扮演的，正是这样一种数据的沟通与对接的角色和定位。

当直播带货不再承担撮合和中介的角色，当直播带货不再是靠叫卖来达成交易，它的功能和角色才算是有了本质性的提升和改变。以此为开端，直播带货才能真正告别以往的发展模式，真正进入到一个全新的发展阶段。对于每一个直播带货的玩家们来讲，如何在这样一种趋势下，找到新的发展机会，才是保证他们可以继续发展和存在的关键所在。

直播带货需要告别传统模式。 说到底，直播带货的商业模式，依然是以收割流量为主导的发展模式。对于直播带货来讲，它一边收割商家，一边收割消费者。从本质上来看，这是与以往的电商模式并没有本质性的改变和进化的。当流量的红利不再，直播带货这样一种以流量为终极追求的发展模式，开始遭遇越来越多的困境和难题。

欲要为直播带货的发展打开新思路，我们就要告别这样一种以收割流量为主导的发展模式，转而用一种全新的模式来替代现有的模式。笔者认为，直播带货说到底仅仅只是一种宣传方式和推介行为，它不能仅仅只是收割流量，而是要为产业深度赋能。

在这个过程当中，我们可以让直播带货的数据的功能和作用，让直播带货成为数据的收集器，利用收集过来的数据，我们可以对上游产业的设计、制造进行深度赋能，提升上游产业的生产效率，节省上游产业的生产成本。当直播带货不再以收割流量为主要模式，当直播带货找到了赋能产业的正确方式和方法，它的发展才能跳出以往的发展模式，进入到一个全新的发展阶段。

三、结语 当下的直播带货开始越来越多地表现出与电商相同的一面，很显然，这样一种发展态势，对于直播带货的发展是没有任何裨益的。找到区别于传统电商的发展新模式，让直播带货可以紧跟电商行业变革的步伐，适应当下产业发展的新需求，才能避免直播带货走入到电商的死胡同里。

当直播带货不再是流量的买卖，不再是平台的卫道士，它的发展才能真正进入到一个全新的发展新阶段。

专栏作家

孟永辉，微信公众号：menglaoshi007，人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。

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在相关活动链路中，如何提升用户在整个过程中的操作效率？本文作者总结了原活动中关于用户操作流程与信息布局的问题，进一步进行拆解和分析，希望对大家有所启发。本篇文章继续基于上篇中的活动背景来展开。

在相关活动链路中，如何提升用户在整个过程中的操作效率？本文作者总结了原活动中关于用户操作流程与信息布局的问题，进一步进行拆解和分析，希望对大家有所启发。

本篇文章继续基于上篇中的活动背景来展开。上篇文章中，主要是针对原活动中存在的用户参与度低以及抽奖活动感知差两个问题，对用户做了一些操作的引导。

实战案例解析！如何用4个步骤引导用户操作提高转化率？ 前段时间负责一个运营活动的改版工作，该活动的设定是通过设置目标奖励，提升用户的购买力。

阅读文章 >

本篇文章，主要针对原活动中关于用户操作流程与信息布局的问题，做进一步的拆解与分析，从而提升用户再整个活动链路中的操作效率。

一、操作优化：缩短用户操作路径 通过上篇文章的分析，我们知道此次活动的核心业务目标是希望通过设置不同的阶段奖励，促进用户的下单欲望，从而提升用户的下单额与下单频率。

所以在本次的活动页中，下单操作是最核心的功能与流程。但是在前期的走查中发现，当前的流程可能会存在一些问题，导致用户在整个浏览商品与筛选商品的操作路径与体验不佳。以下为当前流程：

当前流程中，用户点击提升额度后，跳转到二级页面进行活动商品的浏览与购买，同时可通过顶部的搜索功能对活动商品进行筛选。结合自过往的经验以及与小部分用户进行沟通后，总结出当前流程主要存在两点问题：

用户选择商品时，有时需要查看当前进度，频繁的在页面间跳转，比较麻烦 经常在活动商品页搜不到对应的商品 针对第一个问题，除了页面跳转，还发现当前活动页中，由于仅展示阶段奖励，导致页面的留存不高，所以如何将用户注意力吸引到当前页面，同时减少用户的跳转，我们考虑是否可以将商品瀑布流放到活动主体下方，这样就将用户查看奖励-提升额度的操作都集中在一个页面，提升用户操作的效率。

在优化了页面布局后，接下来就需要对用户操作进行定义。商品是用来提升用户额度的，所以除了用户主动滑到页面的商品瀑布流区域进行浏览挑选外，当用户点击“获取奖励”按钮时也应该快速定位到该处。这样就将页面跳转调整为当前页面的定位，从而减少用户操作链路，提升用户浏览商品的效率。

针对第二个问题，用户搜不到商品，这点就需要结合业务来考量，在跟运营沟通后了解到，当前活动商品并非所用商品，这就导致很多用户搜不出来商品的情况发生。为了减少这种情况，业务希望用户不进行主动搜索，而采用平台推荐的形式。而在交互层面，我们除了去除原有的搜索控件，还需要考虑如何更好的推荐商品给用户，从而提升用户查找商品的效率。

我日常我们用来定位商品的方式，除了搜索能精准定位外，还有就是通过筛选一类商品的形式，来缩小用户选择的范围。当前活动商品数量不多，采用筛选能较好的帮助用户选择需要的商品类型，提升找到目标商品的效率。

确定了交互方式，接下来就需要考虑选择什么筛选条件。除了常规的商品属性，如品牌、品类等，我们还需要结合活动本身来考虑。用户查找商品并购买的目的是为了达到某个阶段奖励设计的数值，所以价格区间无疑是用户比较关注的点，用户可以在这类价格区间的商品中选择合适的商品购买，从而完成阶段任务获得奖励。

完成用户浏览商品与定位商品的操作流程后，进一步对一些细节来进行补充，从而提升整个操作的体验，提升用户的操作效率。

第一：当用户单击按钮定位到商品瀑布流后，继续向上滑动浏览商品时，此时可以判断用户的关注点在商品上，为了能更好的帮助用户定位想要的商品，我们可以将筛选条件吸顶，来提升用户定位商品的效率。

第二：采用筛选条件吸顶，当用户浏览了大量商品后，如果希望查看当前自己的进度时，就需要滑动最顶部商品，取消条件吸顶才能到达，无疑增加了用户的操作难度，所以此时如果用户能“一键返回顶部”，无疑在该场景中解决了用户当前的痛点。

第三：根据活动的设定，用户在此页面浏览商品的目的，是找到想要的商品进行购买从而完成阶段目标获得最终奖励。而为了达成目标，用户可能会一次购买多个商品，就需要将想要的商品加入购物车再一起购买。

基于这个场景，我们可以考虑是否在该页面的商品卡上加上“购物车”，方便对于辨识度高的商品能快速加入购物车；同时为了用户能快速在购物车购买，可以考虑在该页面加上“购物车”入口，同时对于在该页面加入购物车的商品，用户通过该入口进入购物车后，默认勾选，从而提升用户对于目标商品的下单效率。

二、布局优化：减少用户理解歧义 在前期的走查过程中，除了发现页面操作流程上的问题，还有一个主要的问题就是活动主体的布局问题。阶段奖励被分为月度跟季度，而每个时间维度分为三个阶段，对应不同的奖励，用户最终以月度与季度达到的最高阶段奖获得对应的奖励，如图：

当前的布局很容易产生疑问，这么多的奖励并对应各自的提升额度的按钮，我该选择哪个？是不是选择的阶段奖励不同，所需要购买的商品也有所不同？在与业务进行沟通后发现，经常会有用户前来咨询同样的问题，所以需要考虑优化活动主体的布局，减少用户的选择与理解歧义，从而提升用户的购买效率。

在进行前期的问题收集与分析后，总结出当前页面的主要问题是操作按钮太多，增加了用户的选择与理解成本。所以在最开始的方案构思中，希望通过将所有奖励都合并成一个触发按钮的形式，强调按钮的层级，同时减少用户的疑虑，如图：

但是在原型验证与评审的过程中，逐渐发现此方案有点不妥，主要包括以下两点：

第一：即使页面已经提示按照最高奖励发放，但是该形式还是会让用户误导达到某阶段就会获得对应的奖励；

第二：由于阶段奖励是最大的刺激点，当前布局缩小了奖励图的尺寸，导致奖励的视觉刺激减弱。

针对当前存在的问题，继续构思并产出第二套方案，我们希望新的布局即能突出用户只能获得最高奖励的概念，同时也能突出阶段奖励。所以就想到在产出第一套方案的过程中，我们是希望用户能聚焦在唯一的提升额度的按钮上，从而降低因按钮过多带来的干扰。那针对阶段奖励，我们是不是也可以让用户只聚焦在当前奖励阶段呢？

所以我们给出了一个概念：“升级”。当用户处在第一阶段时，引导用户去提升额度获得奖励，但是当用户获得第一阶段的奖励后，我们展示下个阶段的进度，同时给出升级奖励的概念，这样用户可以根据自己的购买力以及下个阶段奖励的价值，来考虑要不要升级，从而解决了上个方案中存在的用户理解歧义以及奖励视觉感弱的问题。

这样用户就可以每次进入活动时都只聚焦在当前的阶段与奖励，减少其他阶段进度的干扰。但是当用户一直停留在当前阶段时，是无法感知后面的阶段奖励的，就无法刺激用户提升更高的额度。

于是我们在布局上做了些调整，将月度与季度的阶段奖励都展示出来，让用户能提前的感知所有的阶段与对应的奖励，好让用户提前规划自己最终能达到的阶段。

总结 以上，就是笔者根据工作中案例，分享的一篇关于如何提升用户操作效率的文章，经验有限，欢迎大家批评指正与交流。

五一小长假即将到来，相信大家都已经非常期待啦！为了做好充分的攻略，最近黑马哥也体验了一些旅游出行所需的产品，发现了一些不错的设计细节。提高产品设计的每一个细节，才能带给用户更好的体验，这些细节的设计也让我们的出行游玩变得更美好。

五一小长假即将到来，相信大家都已经非常期待啦！

为了做好充分的攻略，最近黑马哥也体验了一些旅游出行所需的产品，发现了一些不错的 设计细节 。提高产品设计的每一个细节，才能带给用户更好的体验，这些细节的设计也让我们的出行游玩变得更美好。

往期回顾：

10个产品细节剖析，看看高手是如何做设计的！ 对于产品设计师来说，在同质化的环境中我们需要具备突破创意的思维，这样才能输出差异化的设计方案。

阅读文章 >

一、品牌化的底部标签栏设计 图标在产品中随处可见，如何提高图标设计的深度和差异化至关重要，立足于品牌的角度是其中之一的有效方式。

最近在使用智行火车票 App 时，底部标签栏图标设计融入了品牌基因图形，点击状态图标以火车头剪影进行视觉表达。结合动效过度流畅自然，不仅突出了品牌曝光度，也强化了用户的品牌认知和记忆度。

二、流体渐变增强按钮视觉感 由于流体渐变丰富的色彩表现和动态感，在画面中能够更好地起到突出作用，成为近些年流行的视觉趋势之一。

在携程旅行酒店预定的栏目中，将查询按钮以流体渐变的形式进行设计，使得单调的按钮变得更加丰富多彩。流动感的视觉呈现提高了按钮的设计亮点，增强了用户的点击欲和感官体验。

三、3D 场景提高解锁设计亮点 随着 3D 设计的流行，在众多的产品中随处可见，提高了产品设计的感官体验。

在携程旅行“火车超能力”的页面设计中，运用了 3D 场景增强画面视觉感。在解锁的超能力模块中，3D 场景的呈现让内容表达变得更直观，突出的视觉感也吸引了用户的关注度。不仅让界面设计更美观，突出的视觉表达也提高了用户解锁超能力的意愿度。

四、品牌化的图标设计 越来越多的产品都在探索品牌化的融入，除了品牌色的强化以外，在品牌图形、辅助图形、特征图形等方面也在不断探索。

飞猪旅行 App 个人中心界面中，营销活动的四个入口图标设计结合飞猪 Logo 造型表达。通过内部差异化的图形元素区分各类营销卖点，品牌图形的运用统一了图标形式感，让元素不会显得分散，视觉协调性和美感度控制得都非常不错。通过固定造型来约束和统一视觉表达，可以解决图形分散和视觉风格杂乱的设计问题。

五、品牌化的闪屏设计 闪屏设计有结合品牌元素的固定形式，也有闪屏广告，可以单独出现也可以前后出现。

最近在启动途牛旅游 App 时，闪屏的设计以品牌化的创意进行表达，视觉冲击力也成功的引起了我的关注度。将旅游相关的场景元素融入到途牛的品牌外形中，形成带有品牌感的场景插画。通过固定造型约束元素组合，不仅统一了风格表达，干净简洁的设计也充满了图形创意的魅力。

六、动态轮播的金刚区图标设计 微动效在图标中的运用十分常见，可以起到突出元素表达的作用。所以，动效已经成为产品设计师所具备的基础技能。

飞猪旅行 App 行程栏目中，金刚区图标在每次进入时会以动效形式逐个演变，以此来增强用户对每个业务的了解。逐个演变后以静态形式展示，降低动效过度形成的干扰。

七、动态封面提高关注度 封面可以辅助信息的传播，也能提高用户对栏目的关注度。封面的比例、设计感和表现形式，影响了视觉感的程度，也是吸引用户关注度的重要因素。

飞猪旅行 App 在“我的旅行回忆”栏目中，封面以徽章滚动的形式进行表达，动态画面提高了该栏目的关注度。更容易吸引用户“进入回忆”，解锁并点亮对应徽章。

八、动态可视化提高签到参与度 签到可以增加产品活跃度，提高用户的签到参与度至关重要。除了对应的福利政策之外，设计感的提升也能提高用户的参与度。

马蜂窝 App 在福利中心栏目中，签到的设计融入了可视化的表达。签到领取的蜂蜜用罐子装起来，还带有流动感，动态的表达生动有趣，提高了用户参与签到的意愿度。动态可视化的设计让签到后的得利更直观，趣味性的表达也让签到变得更有意思，提升用户对该功能的感官体验。

九、游戏化的任务页面设计 产品为了提高用户黏性会打造一些激发用户参与度的功能或者活动，通过签到或者完成任务获得积分/工时等奖励，可以兑换礼品、优惠券、服务解锁等。

智行火车票 App 是通过打工小智的形象设计任务功能，以游戏化的模式激发用户参与度。完成相应的任务获得工时，用工时换取现金、优惠券和其他服务等。整个任务页面设计非常精美，打工模式的玩法也比较有趣，游戏化的设计提高了栏目的感官体验和参与度。

十、动态卖点强化按钮点击欲 在一些重点突出的按钮设计中，会通过造型、配色、动效、营销等形式突出视觉感，提高按钮的关注度和点击欲。

在去哪儿旅行机票预订的界面中，搜索按钮左侧设计了一个动态卖点（立减 20），动效的表达突出了按钮的关注度。动态营销卖点给突出按钮提供了不错的设计思考，这是一个增强用户点击欲的有效形式。

小结 在第一个小长假来临之前，我们通过这些旅游和出行的产品设计细节，让我们感受到各大产品做出的努力，为大家提供更好的使用体验。

本文对于设计的理解阐述属于个人见解，不足之处欢迎大家留言补充，我们互相进步。

欢迎关注作者的微信公众号：「黑马家族」

ChatGPT这股风吹得有多大？ 除了3月开始几乎每周一场大公司发布会宣布进军大模型之外，王小川、王慧文这些已经“功成身退”的科技大佬也开始再次创业。天眼查数据显示，截至目前，人工智能行业2023年一季度新增注册企业17.7万余家，与2022年同期相比，上涨1

ChatGPT的出现在互联网圈里掀起了一阵风，这段时间，许多大厂与互联网大佬们纷纷入场，加码AI大模型应用开发。与此同时，ChatGPT也对职场人带来了许多影响，不少岗位甚至因为AI技术的出现有了被取代的风险。而在ChatGPT的风口下，有关ChatGPT培训的新生意，也随之出现了。

ChatGPT这股风吹得有多大？

除了3月开始几乎每周一场大公司发布会宣布进军大模型之外，王小川、王慧文这些已经“功成身退”的科技大佬也开始再次创业。天眼查数据显示，截至目前，人工智能行业2023年一季度新增注册企业17.7万余家，与2022年同期相比，上涨11.4%。自2023年1月以来，人工智能行业融资事件合计发生180起，融资金额超900亿元。

但相比资本和大佬的神仙打架，普通人更关心AI是否会取代自身的工作岗位。4月12日，有邮件截图显示，蓝色光标全面停用文案外包。消息一出，蓝色光标股票大涨，13日盘中股价涨超18%。一股AI焦虑正在人群中蔓延。

电厂与部分行业人员交流中发现，一些职业已经开始受到AI的冲击和影响，企业主也主动并接受使用AI技术以达到降本增效的目的。与此同时，在ChatGPT新风口下，也诞生了一门新生意——ChatGPT培训。

一、被AI取代的年轻人 “你们还好吗，我好像被AI杀死了。”

插画师千阿律被裁后在社交平台写下这个帖子。帖子下聚集了很多经历相似的人，李昊（化名）就是其中一个。

李昊告诉电厂，一个月前他所在的部门有14位原画师，现在只剩下3个，被留下来的人主要负责运转AI绘图。“我前公司已经跑通了AI绘画的流程，可以很高效的产出平面二维图，并且已经投入商业使用了。”

对于未来是否会学习AI绘画，李昊还没想好。在他看来，“选择AI某种意义上就是一种背叛，我暂时还没有办法拿着电脑做出来的图说这是我画的，趁年轻还是转行吧。”

有人离开，也有人选择留下来。

98年的猫珊珊毕业之后做过一段时间的设计师，今年考上了视觉传达专业的研究生。她告诉电厂：“没有办法，打不过只能加入。”

猫珊珊对于AI绘画的评价是：一个非常好的辅助工具。设计师在画设计图前一般都会找参考图片，使用AI可以帮助其迅速找到灵感，输入素材，就会出成千上万的图供其挑选再创造。

猫珊珊告诉电厂：“大家用的都是行业里很有名的或者很厉害的图去跑。人家的东西本身就是100分，通过AI可以产出80分或者90分的图。虽然有所降低，但是很多画家的水平也就只有四五十分。”

为了避免被AI打的措手不及，猫珊珊在开学前已经开始学习AI绘画，“三年后毕业，不知道AI已经发展到哪一步了，我也不知道未来何去何从。”

在画师们为自己未来担忧的同时，企业正在加速AI升级。

任何一家企业都无法抗拒降本增效的诱惑。赞意广告的CEO乌冬面告诉电厂，从4月11日起他的公司停止外包分镜插画，采用AI工具作为替代方案。

“公司的广告业务中有一部分工作是过程稿，其中的插画、文字、策划环节，过去我们会外包出去，现在有了Midjourney、ChatGPT这些AI工具，无论是图片生成还是文字生成都能保质保量地完成。内容生产成本降低，未来会投入更多在内容创意上。” 乌冬面说。

为了更快适应AI工作流程，乌冬面在公司设立了一个新的职位——AIO（首席AI官），该岗位的职责主要是帮助公司员工升级技能，更好地使用AI工具。

对于“AI是否会取代职位”这一问题，乌冬面表示，一些初级职位，如分镜插画师和一些文案工作可能最先受到威胁，但是创意方面的工作目前还是很难被代替。

二、ChatGPT的尽头是卖课 AI焦虑潮下，也诞生了一门新生意——ChatGPT付费培训。

一张知识星球ChatGPT 相关课程的截图在社交平台流传。截图显示，部分课程运营不到一个月，就赚了上百万。

电厂花279元加入了一个号称国内第一大的ChatGPT AI付费社群。据星球介绍，目前是“早鸟价”，一万人后继续逐步随人数涨价，直到涨到原价599元。平台显示目前该社群的学员已超过1.1万人（不含免费体验成员数量）。

该付费群还开通了分销功能，类似于之前的微商模式，邀请人数越多，获得的分销金就越高。邀请1-2人，每单是24%的分销金，按目前价格也就是66.96元。邀请3个及以上，分销比例也会提高，如邀请3-5人加入，会获得110元左右的分销金。

社群的邀请排行榜显示，月榜前十已累计邀请超500人。这门课程运营天数刚满一个月，在不考虑分销、退群的情况下，此社群总收入已超300万元。

据平台资料显示，该星主之前教授新媒体变现、知识付费变现课程，并没有人工智能背景。社群里发的大多是是一些文字版的资料分享。

比如在星主选出的精华贴《ChatGPT能怎么用？给萌萌哒小白的建议》中，近千字的长文中最后只总结出两点：1.思考自己最想做的事情上，ChatGPT能起到什么帮助；2.熟练使用一个工具是有过程的，别慌。

此外，微信也成了ChatGPT培训“割韭菜”的广告池。

有学员告诉电厂，她在朋友圈看到ChatGPT社群推广，宣传入群即送国内ChatGPT账号、可以跟着国外技术工程师更好的使用ChatGPT，还附赠他们自己开发的各种小应用。

但是该学员花168元买课程入群半个月后，账号接口突然不能用了。联系客服得知，购买之前承诺的汉化版账号，并不是培训班自己的，他们只做了接口，现在平台收费了，要么自行续费使用，要么交钱成为他们的中高级会员，使用他们自己开发的接口。

而之前的承诺也并没有兑现，在第一天入群的时候老师用语音讲了“GPT有多神奇”后就没有下文了。说好的应用小程序实际上也没有开发出来。

关于大多数人关心的ChatGPT如何变现这一问题，电厂发现培训课上讲的变现方法主要有3种：1.做开通账号的中间商；2.克隆ChatGPT的网站小程序，套壳，按次收费让不会用外网的人也能使用ChatGPT；3.做视频课程,把在培训课中学到的内容二次知识付费卖给其他人。

有人觉得花钱学ChatGPT是被“割韭菜”，也有人觉得培训有一定价值。

刚刚步入职场的杨潇告诉电厂：“到处都是ChatGPT新闻，自己好像变成了十年前不会用智能手机的那一群人，真的很焦虑。”

在杨潇看来，ChatGPT只是程度高一些的搜索引擎，大家不用把它想的太复杂而感到焦虑，花钱上课最重要的目的是尽快学会使用，真正学会之后焦虑自然就得到了缓解。

对于ChatGPT培训课到底是不是“割韭菜”这一问题，chatgpt赚钱研究院的星主詹伟平接受电厂采访时回应：”所有的知识付费都会有人说会贩卖焦虑，知识性产品有人满意，有人不满意很正常。但是对于ChatGPT培训前景我还是乐观看好。”

除了付费社群，从事ChatGPT知识付费的玩家还有企业平台。

近期，网易有道推出了系列自研AI课程，包括系统性培训AI绘画课程《人工智能绘画与设计》和针对广泛职场人群实现自动化办公的课程《ChatGPT从入门到熟练》。此外网易有道还宣布将推出自研的教育场景下类ChatGPT模型“子曰”。基于“子曰”研发的AI口语老师和中文作文批改DEMO已完成。

在ChatGPT淘金热中，淘金者能不能赚到钱还未可知，但是显然卖铲子和矿泉水的人已经赚到了他们的第一桶金。

作者：刘霞；编辑：高宇雷

来源公众号：电厂（ID：wonder-capsule），探索科技公司的未知，为你充电。

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五一小长假即将到来，相信大家都已经非常期待啦！为了做好充分的攻略，最近黑马哥也体验了一些旅游出行所需的产品，发现了一些不错的设计细节。提高产品设计的每一个细节，才能带给用户更好的体验，这些细节的设计也让我们的出行游玩变得更美好。

五一小长假即将到来，相信大家都已经非常期待啦！

为了做好充分的攻略，最近黑马哥也体验了一些旅游出行所需的产品，发现了一些不错的 设计细节 。提高产品设计的每一个细节，才能带给用户更好的体验，这些细节的设计也让我们的出行游玩变得更美好。

往期回顾：

10个产品细节剖析，看看高手是如何做设计的！ 对于产品设计师来说，在同质化的环境中我们需要具备突破创意的思维，这样才能输出差异化的设计方案。

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一、品牌化的底部标签栏设计 图标在产品中随处可见，如何提高图标设计的深度和差异化至关重要，立足于品牌的角度是其中之一的有效方式。

最近在使用智行火车票 App 时，底部标签栏图标设计融入了品牌基因图形，点击状态图标以火车头剪影进行视觉表达。结合动效过度流畅自然，不仅突出了品牌曝光度，也强化了用户的品牌认知和记忆度。

二、流体渐变增强按钮视觉感 由于流体渐变丰富的色彩表现和动态感，在画面中能够更好地起到突出作用，成为近些年流行的视觉趋势之一。

在携程旅行酒店预定的栏目中，将查询按钮以流体渐变的形式进行设计，使得单调的按钮变得更加丰富多彩。流动感的视觉呈现提高了按钮的设计亮点，增强了用户的点击欲和感官体验。

三、3D 场景提高解锁设计亮点 随着 3D 设计的流行，在众多的产品中随处可见，提高了产品设计的感官体验。

在携程旅行“火车超能力”的页面设计中，运用了 3D 场景增强画面视觉感。在解锁的超能力模块中，3D 场景的呈现让内容表达变得更直观，突出的视觉感也吸引了用户的关注度。不仅让界面设计更美观，突出的视觉表达也提高了用户解锁超能力的意愿度。

四、品牌化的图标设计 越来越多的产品都在探索品牌化的融入，除了品牌色的强化以外，在品牌图形、辅助图形、特征图形等方面也在不断探索。

飞猪旅行 App 个人中心界面中，营销活动的四个入口图标设计结合飞猪 Logo 造型表达。通过内部差异化的图形元素区分各类营销卖点，品牌图形的运用统一了图标形式感，让元素不会显得分散，视觉协调性和美感度控制得都非常不错。通过固定造型来约束和统一视觉表达，可以解决图形分散和视觉风格杂乱的设计问题。

五、品牌化的闪屏设计 闪屏设计有结合品牌元素的固定形式，也有闪屏广告，可以单独出现也可以前后出现。

最近在启动途牛旅游 App 时，闪屏的设计以品牌化的创意进行表达，视觉冲击力也成功的引起了我的关注度。将旅游相关的场景元素融入到途牛的品牌外形中，形成带有品牌感的场景插画。通过固定造型约束元素组合，不仅统一了风格表达，干净简洁的设计也充满了图形创意的魅力。

六、动态轮播的金刚区图标设计 微动效在图标中的运用十分常见，可以起到突出元素表达的作用。所以，动效已经成为产品设计师所具备的基础技能。

飞猪旅行 App 行程栏目中，金刚区图标在每次进入时会以动效形式逐个演变，以此来增强用户对每个业务的了解。逐个演变后以静态形式展示，降低动效过度形成的干扰。

七、动态封面提高关注度 封面可以辅助信息的传播，也能提高用户对栏目的关注度。封面的比例、设计感和表现形式，影响了视觉感的程度，也是吸引用户关注度的重要因素。

飞猪旅行 App 在“我的旅行回忆”栏目中，封面以徽章滚动的形式进行表达，动态画面提高了该栏目的关注度。更容易吸引用户“进入回忆”，解锁并点亮对应徽章。

八、动态可视化提高签到参与度 签到可以增加产品活跃度，提高用户的签到参与度至关重要。除了对应的福利政策之外，设计感的提升也能提高用户的参与度。

马蜂窝 App 在福利中心栏目中，签到的设计融入了可视化的表达。签到领取的蜂蜜用罐子装起来，还带有流动感，动态的表达生动有趣，提高了用户参与签到的意愿度。动态可视化的设计让签到后的得利更直观，趣味性的表达也让签到变得更有意思，提升用户对该功能的感官体验。

九、游戏化的任务页面设计 产品为了提高用户黏性会打造一些激发用户参与度的功能或者活动，通过签到或者完成任务获得积分/工时等奖励，可以兑换礼品、优惠券、服务解锁等。

智行火车票 App 是通过打工小智的形象设计任务功能，以游戏化的模式激发用户参与度。完成相应的任务获得工时，用工时换取现金、优惠券和其他服务等。整个任务页面设计非常精美，打工模式的玩法也比较有趣，游戏化的设计提高了栏目的感官体验和参与度。

十、动态卖点强化按钮点击欲 在一些重点突出的按钮设计中，会通过造型、配色、动效、营销等形式突出视觉感，提高按钮的关注度和点击欲。

在去哪儿旅行机票预订的界面中，搜索按钮左侧设计了一个动态卖点（立减 20），动效的表达突出了按钮的关注度。动态营销卖点给突出按钮提供了不错的设计思考，这是一个增强用户点击欲的有效形式。

小结 在第一个小长假来临之前，我们通过这些旅游和出行的产品设计细节，让我们感受到各大产品做出的努力，为大家提供更好的使用体验。

本文对于设计的理解阐述属于个人见解，不足之处欢迎大家留言补充，我们互相进步。

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在相关活动链路中，如何提升用户在整个过程中的操作效率？本文作者总结了原活动中关于用户操作流程与信息布局的问题，进一步进行拆解和分析，希望对大家有所启发。本篇文章继续基于上篇中的活动背景来展开。

在相关活动链路中，如何提升用户在整个过程中的操作效率？本文作者总结了原活动中关于用户操作流程与信息布局的问题，进一步进行拆解和分析，希望对大家有所启发。

本篇文章继续基于上篇中的活动背景来展开。上篇文章中，主要是针对原活动中存在的用户参与度低以及抽奖活动感知差两个问题，对用户做了一些操作的引导。

实战案例解析！如何用4个步骤引导用户操作提高转化率？ 前段时间负责一个运营活动的改版工作，该活动的设定是通过设置目标奖励，提升用户的购买力。

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本篇文章，主要针对原活动中关于用户操作流程与信息布局的问题，做进一步的拆解与分析，从而提升用户再整个活动链路中的操作效率。

一、操作优化：缩短用户操作路径 通过上篇文章的分析，我们知道此次活动的核心业务目标是希望通过设置不同的阶段奖励，促进用户的下单欲望，从而提升用户的下单额与下单频率。

所以在本次的活动页中，下单操作是最核心的功能与流程。但是在前期的走查中发现，当前的流程可能会存在一些问题，导致用户在整个浏览商品与筛选商品的操作路径与体验不佳。以下为当前流程：

当前流程中，用户点击提升额度后，跳转到二级页面进行活动商品的浏览与购买，同时可通过顶部的搜索功能对活动商品进行筛选。结合自过往的经验以及与小部分用户进行沟通后，总结出当前流程主要存在两点问题：

用户选择商品时，有时需要查看当前进度，频繁的在页面间跳转，比较麻烦 经常在活动商品页搜不到对应的商品 针对第一个问题，除了页面跳转，还发现当前活动页中，由于仅展示阶段奖励，导致页面的留存不高，所以如何将用户注意力吸引到当前页面，同时减少用户的跳转，我们考虑是否可以将商品瀑布流放到活动主体下方，这样就将用户查看奖励-提升额度的操作都集中在一个页面，提升用户操作的效率。

在优化了页面布局后，接下来就需要对用户操作进行定义。商品是用来提升用户额度的，所以除了用户主动滑到页面的商品瀑布流区域进行浏览挑选外，当用户点击“获取奖励”按钮时也应该快速定位到该处。这样就将页面跳转调整为当前页面的定位，从而减少用户操作链路，提升用户浏览商品的效率。

针对第二个问题，用户搜不到商品，这点就需要结合业务来考量，在跟运营沟通后了解到，当前活动商品并非所用商品，这就导致很多用户搜不出来商品的情况发生。为了减少这种情况，业务希望用户不进行主动搜索，而采用平台推荐的形式。而在交互层面，我们除了去除原有的搜索控件，还需要考虑如何更好的推荐商品给用户，从而提升用户查找商品的效率。

我日常我们用来定位商品的方式，除了搜索能精准定位外，还有就是通过筛选一类商品的形式，来缩小用户选择的范围。当前活动商品数量不多，采用筛选能较好的帮助用户选择需要的商品类型，提升找到目标商品的效率。

确定了交互方式，接下来就需要考虑选择什么筛选条件。除了常规的商品属性，如品牌、品类等，我们还需要结合活动本身来考虑。用户查找商品并购买的目的是为了达到某个阶段奖励设计的数值，所以价格区间无疑是用户比较关注的点，用户可以在这类价格区间的商品中选择合适的商品购买，从而完成阶段任务获得奖励。

完成用户浏览商品与定位商品的操作流程后，进一步对一些细节来进行补充，从而提升整个操作的体验，提升用户的操作效率。

第一：当用户单击按钮定位到商品瀑布流后，继续向上滑动浏览商品时，此时可以判断用户的关注点在商品上，为了能更好的帮助用户定位想要的商品，我们可以将筛选条件吸顶，来提升用户定位商品的效率。

第二：采用筛选条件吸顶，当用户浏览了大量商品后，如果希望查看当前自己的进度时，就需要滑动最顶部商品，取消条件吸顶才能到达，无疑增加了用户的操作难度，所以此时如果用户能“一键返回顶部”，无疑在该场景中解决了用户当前的痛点。

第三：根据活动的设定，用户在此页面浏览商品的目的，是找到想要的商品进行购买从而完成阶段目标获得最终奖励。而为了达成目标，用户可能会一次购买多个商品，就需要将想要的商品加入购物车再一起购买。

基于这个场景，我们可以考虑是否在该页面的商品卡上加上“购物车”，方便对于辨识度高的商品能快速加入购物车；同时为了用户能快速在购物车购买，可以考虑在该页面加上“购物车”入口，同时对于在该页面加入购物车的商品，用户通过该入口进入购物车后，默认勾选，从而提升用户对于目标商品的下单效率。

二、布局优化：减少用户理解歧义 在前期的走查过程中，除了发现页面操作流程上的问题，还有一个主要的问题就是活动主体的布局问题。阶段奖励被分为月度跟季度，而每个时间维度分为三个阶段，对应不同的奖励，用户最终以月度与季度达到的最高阶段奖获得对应的奖励，如图：

当前的布局很容易产生疑问，这么多的奖励并对应各自的提升额度的按钮，我该选择哪个？是不是选择的阶段奖励不同，所需要购买的商品也有所不同？在与业务进行沟通后发现，经常会有用户前来咨询同样的问题，所以需要考虑优化活动主体的布局，减少用户的选择与理解歧义，从而提升用户的购买效率。

在进行前期的问题收集与分析后，总结出当前页面的主要问题是操作按钮太多，增加了用户的选择与理解成本。所以在最开始的方案构思中，希望通过将所有奖励都合并成一个触发按钮的形式，强调按钮的层级，同时减少用户的疑虑，如图：

但是在原型验证与评审的过程中，逐渐发现此方案有点不妥，主要包括以下两点：

第一：即使页面已经提示按照最高奖励发放，但是该形式还是会让用户误导达到某阶段就会获得对应的奖励；

第二：由于阶段奖励是最大的刺激点，当前布局缩小了奖励图的尺寸，导致奖励的视觉刺激减弱。

针对当前存在的问题，继续构思并产出第二套方案，我们希望新的布局即能突出用户只能获得最高奖励的概念，同时也能突出阶段奖励。所以就想到在产出第一套方案的过程中，我们是希望用户能聚焦在唯一的提升额度的按钮上，从而降低因按钮过多带来的干扰。那针对阶段奖励，我们是不是也可以让用户只聚焦在当前奖励阶段呢？

所以我们给出了一个概念：“升级”。当用户处在第一阶段时，引导用户去提升额度获得奖励，但是当用户获得第一阶段的奖励后，我们展示下个阶段的进度，同时给出升级奖励的概念，这样用户可以根据自己的购买力以及下个阶段奖励的价值，来考虑要不要升级，从而解决了上个方案中存在的用户理解歧义以及奖励视觉感弱的问题。

这样用户就可以每次进入活动时都只聚焦在当前的阶段与奖励，减少其他阶段进度的干扰。但是当用户一直停留在当前阶段时，是无法感知后面的阶段奖励的，就无法刺激用户提升更高的额度。

于是我们在布局上做了些调整，将月度与季度的阶段奖励都展示出来，让用户能提前的感知所有的阶段与对应的奖励，好让用户提前规划自己最终能达到的阶段。

总结 以上，就是笔者根据工作中案例，分享的一篇关于如何提升用户操作效率的文章，经验有限，欢迎大家批评指正与交流。