• 设计师如何低成本获取用户数据?我总结了3个方法!

    UI交互 2023-01-10
    在这个信息数据化时代,作为交互体验设计师的你一定遇到过这样的问题:在复杂的 B 端产品中,由于企业级用户的特殊性,很难获取产品落地后的数据,难以完成设计验证;可用性测试、用户访谈等测试工具成本过高,开展实施比较困难;刚刚完成上线的新产品,如何更快更好地收集用户数据和反馈……这些问题很常见。本文将为你介绍 3 种方...

    在这个信息数据化时代,作为交互体验 设计师 的你一定遇到过这样的问题:

    在复杂的 B 端产品中,由于企业级用户的特殊性,很难获取产品落地后的数据,难以完成设计验证; 可用性测试、用户访谈等测试工具成本过高,开展实施比较困难; 刚刚完成上线的新产品,如何更快更好地收集用户数据和反馈…… 这些问题很常见。本文将为你介绍 3 种方法,告诉你当面临以上这些情况时,该怎样发现产品自身的问题以促进体验提升,又该怎样完成设计闭环。相信会对你有帮助。

    更多获取用户数据的方法:

    7个接地气的实战经验,帮你学会做用户问卷! 用户问卷是交互设计师工作中常用的设计工具。

    阅读文章 >

    一、数据的获取方法 1. 在产品中增加反馈渠道

    要知道,用户反馈的复杂信息、使用疑惑和问题,在经过处理和提炼后也会变成有效数据。你可以在上线的产品中增加「用户反馈」入口,鼓励用户在使用产品的过程中直接反馈使用体验和意见,可以尝试以下方法:

    (1)主动引导用户进行反馈:在用户刚进入产品或完成某些关键性任务后,使用 banner 或悬浮按钮等方式,吸引用户反馈问题和感受。这种主动式引导不宜太频繁,形式要简单,并且要结合场景。

    例子 支付宝 App 在用户截图之后才弹出悬浮按钮,是因为产品推测用户在操作的过程中可能需要求助,这时的反馈往往是真实的有效数据,用户的填写意愿也会更强:

    (2)轻量级问卷投放:在产品中使用弹窗、链接等方式,选择合适的用户进行投放。由于是在产品内设置的轻量级问卷,所以要注意:

    明确调研目的,针对某个关键性的问题进行设置; 问卷篇幅要短,简洁精炼,一次 3-5 个重点问题即可; 进行分类投放,对不同的用户群进行区别和分类调研,避免混淆数据; 填写形式简便,减少被调研用户的输入时长,尽量用选择代替输入; 尽量结合场景,同用户反馈的引导一样,问卷也需要尽量结合产品的应用场景,调动用户的填写意愿,避免用户路径的打断。 (3)利用社群触达用户:在产品中增加社群二维码,用户可以通过扫码进群交流,也可以利用社群定期推广一些活动,给用户一些反馈奖励,保持与用户近距离沟通。

    2. 产品内的数据监测

    在产品内部增加用户行为和数据的监测功能。很多大厂都有自己的数据监测平台,现在也有不少第三方数据监测平台和机构,可以提供数据埋点及用户行为监测服务。如果成本有限,设计师也可以求助开发利用一些代码和插件,在产品页面中的关键节点进行「埋点」的设置。

    这些「埋点」是对用户行为过程及结果的记录,即用户在什么时间做了什么样的事情。用户的所处位置、场景甚至是可能的心理预判,都可以被埋点记录下来,为产品交互提升和改进提供依据。

    3. 模拟用户操作行为

    设计师可以通过对用户行为的模拟,为自己设定一个需要完成的任务,测试产品的实际用法。不仅仅是设计师本人,其他的同事也同样可以被邀请来做模拟测试。在测试中需要注意:

    根据产品功能的不同类别有针对性的选择与用户类型相似的人进行模拟测试; 设计师要有充分的共情能力,即使对产品已经有一定的了解,也要尝试猜想和假设用户的心理和可能会遇到的问题,模拟出用户所处的真实情景。 例子 工业设计中经常会用到的共情设计方法,有时会借助一些模型和工具来模拟用户的感受和场景。下图为设计师模拟老年人手部关节退化,不能正常弯曲后的生活状态,以更好的为老年人做产品设计:

    二、关于数据的两个常见问题 Q1:在面试和作品集中没有数据展示,是不是就不能证明设计价值?

    很多同学认为,面试官判定设计作品的价值时会以产品的数据作为依据。这个说法不是很准确。数据的展示是从一个侧面反映你设计成果的价值。但没有数据指标,并不代表你做出的设计不是好设计;另一方面,就算你拿出完美的数据,你的设计成果质量不高,数据是靠运营和商业模式跑出来的,也不一定能证明你的设计能力。

    因此我的建议是,能抓到数据就尽量去抓,抓不到数据也无妨,面试时实事求是的回答,再加上你对数据作用的认知和看法即可。你可以将重点放在设计的逻辑和理论支撑上。

    Q2:验证 B 端产品的设计价值,通常需要用到哪些数据指标?

    不同的产品,设计的发力点和其所解决的问题是不同的,所带来的设计价值就会不同,相对应的评价标准和数据指标也会有变化。

    更多数据分析术语和模型:

    这5组难理解、易混淆的数据指标,看完这篇就学会了! 本文将设计师难理解易混淆的数据指标进行详细的讲解,方便大家了解并掌握。

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    用6个章节,帮你掌握常见的数据指标和数据分析模型 一文读懂设计师应该懂的数据指标和数据分析模型。

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    欢迎关注作者微信公众号:「长弓小子」

  • 第二波!2023年1月精选实用设计干货合集

    UI交互 2023-01-10
    大家好,这是 2023 年第二期干货素材合集!终于有一个不错的基于 AI 的 LOGO 生成工具了,这一期合集还有优秀网站设计参考范例,有专业的 Figma 设计系统筛选工具,此外还有 UI/UX 设计师可能非常需要的 UX 流程库,另外,本次合集还有2个付费工具,但是它俩实在是非常实用,希望能够帮有需求的同学节...

    大家好,这是 2023 年第二期干货素材合集!终于有一个不错的基于 AI 的 LOGO 生成工具了,这一期合集还有优秀网站设计参考范例,有专业的 Figma 设计系统筛选工具,此外还有 UI/UX 设计师可能非常需要的 UX 流程库,另外,本次合集还有2个付费工具,但是它俩实在是非常实用,希望能够帮有需求的同学节省时间和精力!

    当然,在此之前记得看看往期干货中有没有你感兴趣的素材:

    第一波!2023年1月精选实用设计干货合集 大家好,这是 2023 年第一期干货素材合集!

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    下面我们具体看看这一期的干货:

    1、基于 AI 的 LOGO 生成服务 https://stockimg.ai/there-is-a-logo-for-that

    Stockimg.ai 提供的 AI 生成图片的服务是收费的,但是作为这个 AI 的副产品,Logo 生成服务目前还处于早期阶段,并且目前是免费的,对于 AI 生成 LOGO 有需求的同学可以收藏一下,虽然它生成的 LOGO 可能还不完美,但是即使以此为基础进行下一步设计,也省去了很多前期工作。

    2、精心挑选的网页设计项目灵感网站 https://uxui.monster/

    这个名为 UXUI 的网站搜集整理了 700+ 素质极高的完整网站设计案例,这些案例并非是自动抓取而是手工筛选的。 UXUI 将所有的网站按照功能和配色进行了分类,如果你正在寻找特定类别或者特定配色的设计,可以直接在侧边栏快速筛选。另外,每个网站范例的页面当中,也被打上了标签,你也可以在页面中点击标签,看看有哪些同类的设计。

    3、色彩丰富有趣的开源多彩渐变 https://gradienta.io/

    这个多彩渐变的网站提供的渐变素材并不仅仅是图片素材,每张渐变素材都有对应的 CSS 代码,而且这些 CSS 代码可以一键复制,而对应的图片素材也可以选择不同的分辨率 ,可选的格式有 JPG、PNG 和 SVG,而且清晰度也都超高。

    4、高质量付费 Lottie 动画平台 https://drawer.design/

    Drawer 的这个平台是为初创公司、设计师和开发者所精心准备的,全部都是素质超高的 Lottie 动画,灵动自然的动画效果,比 Gif 小 600% 的文件大小,更流畅的效果,这些都是他们敢卖上价格的原因。对于预算充足的团队和设计师而言,Drawer 所准备的这些 Lottie 动画应该是能值回票价的。

    5、Figma 可用的专业设计系统大合集 https://www.designsystemsforfigma.com/

    如果你正在使用 Figma 设计,寻找一套适合你需求的设计系统,那么这个专门为 Figma 整理设计系统的网站就可以发挥作用了!网站搜集了绝大多数支持 Figma 的设计系统,并且给每个设计系统打上了属性标签,支持的平台和编程语言、是否支持深色模式等,你可以借此快速筛选出符合你当前项目的设计系统。

    6、超全面的 UX 用户流程和界面库 https://uxarchive.com/

    和其他的 UI 界面库有所不同,UX Archive 是一个面对用户体验设计的素材库,虽然它主要的采集来源仅仅只是 181 个 APP,但是它所采集的界面是围绕着用户交互流程来进行的,11万个界面组成了总计1195 个用户流程,所采集的流程比起单独的 UI 界面更值得参考,如果你是 UI/UX 设计师,应该会更需要这样的参考。

    7 、给插画师的人物姿态绘制 APP https://galshir.com/pose/

    如果你是一个需要经常绘制角色和人物场景的插画师,那么这个付费 APP 可能能够帮你省去大量的前期工作。这个APP 预设了大量的角色动作,并且能够针对角色细节进行调整,并且能够调整角度,方便你后续的绘制。POSE 目前正在半价打折,虽然总体不便宜,但是对于有需求的同学而言,这个投入应该是值得的。

  • 关于「 互联网讨论消亡」的进一步思考

    设计动态 2023-01-10
    近三年前那篇旧文《中文互联网中“讨论”的消亡》围绕了两个主要的关键词,一个是

    互联网讨论消亡,究竟是什么在逐渐消亡?这篇文章从“公共空间”和“对话”;两个关键词谈起,针对性对比了中国和西方国家在公共空间和对话方面的差异并溯源,发出对我国当前现状的感概。推荐对互联网、虚拟空间、社会科学感兴趣的伙伴阅读

    近三年前那篇旧文 《中文互联网中“讨论”的消亡》 围绕了两个主要的关键词,一个是”公共空间/领域”,一个是”对话”。2022年初受TEDxGuangzhou邀请,录了一段讲稿,当时的主题也是”对话”。

    几年时间风云变幻,值得书写的公共事件层出不穷,我们(这个同温层内)的许多失望和愤怒的情绪或许依然可以归结在这两点: 一是“公共空间”,不论物理的还是虚拟的,实际上并没有对公共议题开放。人没有公开使用理性的空间。二是求“对话”而不得。

    三年时间,移步换景。

    环境在变,观察主体同样在变化:“讨论是否已经消亡”似乎都已经不值得问了。 这篇文章想要补充的是对“水土不服”问题的观察 。这也是此前的文章并没有覆盖到的 :溯源来看,“公共空间”和“对话”这两个概念的起源都是西方的。“橘生于淮北则为枳”,是否正因如此,这两个概念才在国内这么拧巴、别扭、缺乏生存空间,甚至对一个巨大部分的人口来说难以理解甚至并不自然?

    中国原生的社会组织形态被形容为一个如波纹推开的”差序格局”——”推己及人””一表三千里””治国齐家平天下”——家庭、家族、宗族、国家、天下,这些群组是一个逐渐扩大的范围,而 并不讲究从何处开始有了私密与公共之间明确的边界。

    所以可以说,我们远了有家族(familial)空间,20世纪有集体(collective)空间,而公共(public)概念是外来的,且来了也不过一百多年。

    曾经脱胎于西欧一整套政治哲学体系的所谓公共空间,到今天仍旧在这片东亚的土壤上发育不良。其中一个表征可能是 “既无真正的公共也无真正的私密” 的状态。公共对应着私密;公共空间的有意义的存在,必须建立在保证了私人空间同时存在的基础上。二者互相对照也互相支撑。

    当我们说,缺乏一个可以自发、不受限制聚集,可以表达和讨论社会议题的公共空间,但其实反过来,不论在情感上、科技上、还是产权上, 我们也并不真正意义拥有不被侵犯的私人空间。 身体被侵犯,行为数据被挪用,家门被闯入。好像这种绝不可触碰、违背、僭越的边界意识,不论是概念的、法律的,还是空间的,始终没有成为不言自明的社会常俗。

    父母进入子女房间,国家力量进入私家公寓,对大多数人来说无可厚非,被视作礼仪问题或者文化问题,没必要上纲上线。这些可能都是西方”公共-私密二元关系”,与东方这套植根已久的流动、渐层式、人情为中心向外推开的空间关系相冲撞的结果。

    ©沙丘研究所

    “对话”概念也在国内水土不服。 “对话”要求两个 平等独立的主体 。

    这听起来如此简单,但在国内语境下面又是如此困难。如果平行浏览《理想国》和《论语》,那么回看同是轴心时代的古希腊和春秋时期,苏格拉底和雅典的其他人谈话是一种来来回回的”掰扯”,他不停寻找对方论述里面的逻辑问题,然后试图用说理驳倒对方。这辩证(dialectic)是对话(dialogue)的基础。

    但孔子不会和弟子有什么来回往复的“正题反题合题”,而是有人提问请教,继而孔子“答曰”。另外,孔子说出来的话就已经是最后的真理和最终的答案,记下来就好。这种交往形式的本质不同一直到现在都看得到明显的表征。

    国内很多上年纪的人其实是没有“对话”的基本能力的,他们擅长的是识别尊卑、长幼、君臣、父子,知道面对一个权力比他高的人怎么说话,面对权力比他低的怎么说话,但就是不知道怎么和一个同自己真正平等的人说话,特别是怎么样直接但又心平气和地表达不同意。

    儒家的这种“家天下”传统也取消了所谓“个体”的概念。个体的存在需要一种“分离”,一种脱离于他人,脱离于人际网络的单独成立状态,“对话”也需要这样的两个个体。

    但要是本来就黏在一起,本来就是“一家人”,哪要什么对话? 当家的想,小孩儿去国外读了书,现在回了家也想搞搞国外那套。有些家长乐呵呵配合一下,这配合来源于他知道小孩不可能真正挑战到他的地位。有些家长劈头盖脸就是一顿。这好像在家庭或者更大尺度层面不断发生:年轻人想要的是和“家长”对话,“家长”想要的是作为年长者训训年轻人,年轻人觉得“家长”蛮不讲理,“家长”觉得年轻人不够依顺。

    两边看似在互动,但实际上各自活在自己的世界里,并没有在做同一件事。鸡同鸭讲,最后两边都气坏了。邓公有句话:“这是国际的大气候和中国自己的小气候所决定了的”。

    中肯的评价——我想,从150年前凸显出来就是这个问题,至今如此。只要中国的意识形态系统和西方那一套的本质上不兼容,更多纠缠难解的问题还会不断产生。但我没有浪漫化的倡导。“我们需要更多公共空间”“我们需要的是对话”——这样的呼吁还是太简单了,并没有回答水土不服的问题如何化解。

    另一个需要补充的面向是:不管把问题叫做“讨论的消亡”、“公共空间的消亡”还是“对话的消亡”,当没有某个东西,我们就会倾向于浪漫化这个他者,理想化那个外部。 但其实那只是中文互联网中讨论消亡了,可以说这几年来全世界的互联网都在公共厕所化。

    把三个所谓消亡放到墙外,几乎也一样适用,只是程度可能没有国内那么彻底。这也当然不只是互联网的问题。欧美国家的骑士精神凋零,公共人衰落,极端右翼大行其道,撒泼耍浑者的谎话、拳打脚踢者的粗话、拍胸脯者的大话充塞着公共空间,偏偏就是没法好好说话。

    回到国内语境,如果说这两个概念确是舶来品,那么比起全盘接受或者全盘抵制的呼喊,我更好奇是否存在一种化解或者克服这种水土不服的方法。”怎么在中国做公共空间?“(或者“是否存在“是否可以这样称呼?)

    这个问题在八九十年代风靡过一时,因为它的萌芽;现在“公共空间”问题又流行起来,因为它的消失。 但这个问题意识的重新出现,好像并没有带来对它内生不兼容难题的细细剖解,我们在对它的使用上仍显含混。我一直认为虚拟世界的空间概念需要首先找到它在现实物理空间中的对应类型,否则这样的比喻缺乏依据。

    而实际上,在现实生活中,国内的“公共空间”常常被不加区分地等价于“外部空间”——建筑物之外剩余的部分,“绿地空间”——放绿植和喷泉的地方,“公众空间”——博物馆、画廊、展览馆,“社区空间”——仅对围墙小区内居民使用的活动场地……

    建筑师、规划师小心地绕过这个概念内生的政治的部分,把“中国的公共空间”转译为在建筑和城市设计效果图里放上跑步、下象棋、跳广场舞的亚洲面孔,但这并不意味着找到了糅合的中途。 如果我们真诚地把空间问题辨识为总体问题的症结或者说表现,我想我们思考得还不够认真,或者说已经根本放弃了思考。

    作者:陈飞樾;公众号:沙丘研究所

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  • 唯品会出海,“闷声”能否“发大财”?

    设计动态 2023-01-10
    年前拼多多和字节跳动的动向屡屡成为热点,却鲜少注意到国内的另一家电商平台——唯品会,也正迈入新的征程。 一、国内增长乏力,出海成唯品会破局点 据企查查和相关媒体的报道,2022年下半年,唯品会已经两次出手,投资了两家出海企业,分别是Qpendo与Rexing。

    当拼多多与字节跳动屡次成为大家关注的焦点时,另一大电商平台唯品会正在出海谋求另一条道路。国内增长乏力,唯品会迈向海外,其出海的发展路径如何?一起来看看吧。

    年前拼多多和字节跳动的动向屡屡成为热点,却鲜少注意到国内的另一家电商平台——唯品会,也正迈入新的征程。

    一、国内增长乏力,出海成唯品会破局点 据企查查和相关媒体的报道,2022年下半年,唯品会已经两次出手,投资了两家出海企业,分别是Qpendo与Rexing。据了解,Qpendo是一家面向全球18-35岁的年轻时尚女性,提供高频消费日用百货的品牌出海公司,而Rexing是一个面向女性群体的运动服饰品牌。

    唯品会在近期为何对出海有了兴趣?

    作为国内第二梯队的电商平台,唯品会一直处于比较尴尬的的地位:在其前方,有阿里、京东和拼多多三大巨头的拦截,在身后,还有抖音、快手等后起之秀的追赶。

    尽管连续40个季度实现盈利,但进入2022年,唯品会的业务整体增长情况并不乐观,其净收入和活跃用户已经连续三个季度出现同比下降。

    以唯品会今年第三季度财报为例,其总净收入为216亿人民币,同比下降13.25%;GMV为376亿元,同比下降6.47%;毛利为47亿元,同比下降2.08%;活跃用户为4100万,同比下降6.61%。

    从这几个关键数字来看,唯品会目前的业务增长已经陷入停滞,甚至有不断下滑的趋势。

    随着国内电商进入存量竞争时代,国内电商平台的竞争将会更加激烈。对处于第二梯队的唯品会来说,能够守住自己的基本盘已经很不容易,想要再进一步,更是难上加难。与此同时,跨境电商的在国内的热度不断上升,尤其是近两年,大厂出海正在成为新的趋势。

    唯品会国内业务短期难以实现增长,在海外寻找新的增长机会,就成了其自然而然的选择。

    其实,在“出海”这件事上,唯品会的动作并不算慢。

    早在2014年,唯品会投资了印度闪购网站Fashion and You;2015年,唯品会对东南亚市场特卖电商平台Ensogo进行战略投资;同年,唯品会投资法国时尚电商Showroomprivé。

    但这些项目最终并没有激起太大的水花。2016年,Ensogo宣布关闭自己的闪购和电商平台业务;2017年,唯品会被传出卖掉了其在Showroomprivé的股份。

    除了进行间接投资,唯品会也曾直接下场做跨境。

    2018年,唯品会推出出海社交电商项目“章鱼掌柜”,主要面向海外华人群体。据了解,该平台主要由唯品会自建产品库、并负责货源与物流服务,用户在申请成为章鱼掌柜合伙人后,即可创建自己的店铺。合伙人在平台进行选品并推送给微信好友,即可进行分销,并从中抽取佣金。但运营不到半年,唯品会便宣布关闭“章鱼掌柜”项目。

    唯品会表示,章鱼掌柜被关闭的原因是公司需要战略聚焦品牌特卖业务。但也有分析认为,“章鱼掌柜”下线的原因是唯品会把国内电商的玩法搬到了国外,在海外市场面临水土不服。

    可以看出,在过去,唯品会在跨境领域的投资一直比较谨慎,投资频率并不高,更像是对海外市场的试水。

    虽然屡次碰壁,但唯品会并未停止自己在跨境电商领域的探索。今年,唯品会明显加快了自己在跨境电商领域布局的步伐。

    二、唯品会出海的两条线路——品牌和投资 虽然出手次数不多,但仍可以看出,唯品会在出海业务的布局方面有比较清晰的路线,分别是自建品牌和战略投资。

    2019年,唯品会推出了快时尚出海品牌Nowrain。据了解,Nowrain目前的主营产品是时尚女装,主要用户为欧美地区的Z世代群体。在2019年,Nowrain搭建了自己的品牌独立站,从其独立站的流量来源地来看,主要是英国和美国。在成立之后两年多的时间里,Nowrain的表现一直不温不火,转变发生在今年上半年。

    图源:Nowrain独立站

    在2022年,Nowrain入驻TikTok Shop。借助TikTok的流量,Nowrain实现了品牌知名度和销量的爆发式增长。根据TikTok Shop官方的信息,Nowrain入驻半年,已经成为该平台的女装头部品牌,稳居女装类目前三甲。

    同时,在TikTok举办的“Fashion Discovery”打榜赛活动中,Nowrain获得了TOP时尚商家的称号,还获得了TikTok的Seller Gold Award奖杯。

    在TikTok平台,Nowrain还搭建了自己的账号矩阵,5个官方账号累计吸粉超过10万。

    除了自建品牌,唯品会在今年下半年投资的两个项目也值得关注。

    据了解,Qpendo的创始团队是跨境电商从业者出身,公司在成立之初的主要业务是孵化出海品牌。目前已孵化出母婴品牌Nemokid、假发品牌Colorlife、丝巾配饰品牌Fedlly等。据透露,未来Qpendo将会向B2C平台电商转变,并将之前孵化的品牌集合在平台中。

    Qpendo在产品开发、爆品打造、广告和社媒营销等方面拥有比较丰富的经验,在海外仓储和供应链方面也有一定的资源。Qpendo的这些优势,加上孵化海外品牌的经验可以对Nowrain品牌未来的发展提供一定的支持。

    而Rexing成立于今年1月,品牌定位为北美“自驾游+露营”周边运动户外功能性服饰品牌。其瞄准的是女性户外运动服装市场,并强调产品兼顾时尚和实用。其创始人和高管团队也有着多年的海外服装和时尚品牌运营经验。

    图源:Rexing独立站

    通过战略投资的方式,唯品会不仅可以降低投资风险,同时,也可以通过投资项目提升自己的出海经验。

    虽然路线不同,但是我们也可以看出,唯品会投资的品牌和项目,面向的消费群体都是年轻女性。这和唯品会在国内的主要受众群体有着高度的重合。虽然投资领域比较保守,但对于长期处于第二梯队的唯品会来说,在自己熟悉的领域打拼,降低风险,并不是坏事。同时,将海外业务聚焦在同一赛道,也可以为唯品会节省精力和资源。

    从唯品会目前的动向来看,其出海的主要布局方向还是女装和时尚领域,面向用户为年轻女性消费群体。战略投资更多的还是为自己的品牌发展提供支撑和借鉴。

    三、唯品会出海之路,道阻且长 虽然Nowrain品牌在TikTok Shop打了一个翻身仗,但这并不意味着其在出海这条道路上一片坦途。

    首先,女装和时尚类目一直都是跨境电商行业竞争相对激烈的赛道。在这条赛道上,不仅有SHEIN这样的头部巨头,还有Zaful、Cupshe、Cider等二线品牌,字节跳动在出海过程中也曾涉足快时尚独立站。Nowrain在未来还将面临一系列的竞争对手。

    另外,虽然Nowrain在TikTok已经成为头部卖家,但由于TikTok在电商领域的规模较小,所以Nowrain体量也并不大。至少在目前,Nowrain的体量并不足以支撑唯品会在海外实现业务增长的野心。

    纵观国内的女装出海品牌,能够在市场上占有一席之地的,都是在供应链和品牌知名度方面拥有较强的竞争力。如果Nowrain想要实现进一步的增长,也需要在这两个方面提升自己的竞争力。

    以SHEIN为例,供应链正是其核心竞争力之一。

    其“小单快反”的供应链模式拥有很强的机动性,能够根据市场的趋势快速做出反应,并有效减少库存积压,满足消费者的个性化需求。同时,SHEIN凭借巨大的体量,向供应商进行压价,极大压低了出货成本。通过整合供应链,SHEIN也将产品从下单到出厂的时间压缩到了极致,远超ZARA和H&M。

    唯品会在国内以“特卖”起家,在女装领域深耕多年,手中应该不缺供应链资源。但如何像SHEIN一样,整合供应链,压缩产品出货时间和成本,是唯品会要重点考虑的问题。

    相比于供应链,品牌知名度或许才是唯品会更应该关注的问题。面向C端的品牌,必须要在消费者和社媒提高自己的品牌声量和讨论度,从这个角度来说,“闷声”确实无法“发大财”。

    以Cider为例,该品牌成立于2020年,比Nowrain还要晚一年,但其品牌知名度却远高于后者:Cider在Instagram平台上的粉丝数为360万,远高于Nowrain。未来,唯品会还需要在品牌营销方面多下功夫。

    Nowrain想要实现品牌声量的增长,除了Qpendo团队的支持,更重要的是要继续抓住TikTok Shop的大腿。目前,TikTok在电商领域也在谋求增长。如果能够抓住TikTok Shop流量增长的东风,是有可能进一步实现实现品牌声量增长的。

    回顾唯品会的发展路,虽然不像阿里、字节、拼多多那样有大手笔的投入,但也在现有资源下走出了自己的道路。着眼未来,唯品会的出海之路道阻且长。

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  • 这5款工具,让设计师工作效率提升 200%!(十二)

    UI交互 2023-01-10
    大家好,这里是和你们聊设计的花生~今天为大家带来设计师效率工具第 12 期,本期推荐的 5 个神器分别是:免费好用!在线文件批量重命名工具 Webrename办公神器!支持手机远程控制多设备的软件 ToDesk一键贴图!

    大家好,这里是和你们聊设计的花生~

    今天为大家带来 设计师 效率工具 第 12 期,本期推荐的 5 个神器分别是:

    免费好用!在线文件批量重命名工具 Webrename 办公神器!支持手机远程控制多设备的软件 ToDesk 一键贴图!使用AI生成技术的的Blender 贴图插件 Dream Texture 开源可编辑!100张高质量矢量人物插图素材包 GEE!ME 安全便捷!帮你轻松去电脑内存的神器 微信清理工具2022.02

    这5款工具,让设计师工作效率提升 200%!(十一) 大家好,这里是和你们聊设计的花生~ 最近又收集了好多超实用的效率工具,分享给大家,本期推荐的 5 个神器分别是: 打开即用!

    阅读文章 >

    一、Webrename 网站直达: https://webrename.cn/

    Webrename 是一款在线免费的文件批量重命名工具,无需安装登录,打开即用。网站支持按顺序、随机、替换、添加、截取等多种命名方式,文件上传后可以拖动排序,也可以随时手动修改文件名(点击文件名即可修改),适合小文件的大批量处理。

    使用方法:打开网站后,选择需要批量处理的文件上传(也可以直接拖入页面),然后设置命名规整,点击“开始重命名”按钮,工具将会开始重命名,并将所有文件打包到一个 Zip 文件后下载到本地。需要注意每种命名方式都是独立存在的,互不影响一旦切换文件会恢复至原命名。

    二、ToDesk 网站直达: https://www.todesk.com/

    重装过电脑系统的小伙伴一定都对 ToDesk 非常熟悉,它是一款免费便捷的远程控制软件,我之前一直以为它只能在执行电脑对电脑的操作,最近才了解它还有手机 APP,可以用来远程控制手机、平板和电脑设备,操作起来也非常简单。打工人用来远程办公、传文件、关设备很方便,还可以用来帮助在家的父母完成一些他们不会的手机操作,有需要的小伙们可以试一试。

    使用方法:ToDesk 支持全平台设备,在自己和需要远程控制设备上安装后,按照软件提示操作即可,也可以在官方公众账号上看教程。Todesk 使用的是端到端加密的双码连接方式,自己用基本不会有风险。

    三、Dream Texture 下载地址: https://github.com/carson-katri/dream-textures/ (文末有安装包)

    Dream Texture 是一位外国大神 Carson Katri 开发的 Blender 智能贴图插件,一经发布就受到很多 blender 大佬的推荐。通过简单的文本提示创建纹理、概念艺术、背景资产等,适合用来快速贴远景的模型或者转动角度不大的模型,出图效果很快,适合用来做概念设计。插件借助 AI 模型 Stable Diffusion 生成深度图,因此贴合效果比一般图片要好很多。

    Winds 和 MAC 的插件下载链接见文末,具体安装教程和使用方法 B 站有很多视频教学,在学 Blender 小伙伴不要错过呀~

    Dream Texture 的应用效果

    四、GEE!ME 网站直达: https://geeme.vercel.app/ (需搭梯子,文末有下载好的打包文件)

    Figma 下载链接: https://www.figma.com/community/file/

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    五、微信清理工具 软件下载官网: http://pc354.com/blog/Article.asp?439.html (文末有安装包)

    这是一款专门用来清理微信 PC 端磁盘内存的工具,简单易用,清理效果也不错。可以针对不同微信账户清理,仅适用 Windows 系统。安装运行后软件会自动找到电脑里的微信文件夹,然后根据软件提示先选择微信账号(一般情况下是 wxis_ 开头的一串字符),然后就能看到具体的统计磁盘占用以及数据分类,包括:

    安全:缓存、自定义表情、收藏、一般 警告:信息、图片、视频(聊天记录) 危险:微信程序文件 一般安全数据可以直接删掉,聊天记录类型的警告文件需要谨慎删除。可以设置仅删除 x 月前的 SNS、image 和 video 数据。

    以上就是第 12 期的设计师效率工具推荐,如果你正好需要那赶紧用起来吧~也欢迎大家在评论区分享自己觉得好用的效率工具。喜欢本期推荐的话记得点赞收藏,也可以转发给身边有需要朋友。有关本文或设计的问题可以在评论区提出,我会第一时间为回复。

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  • 这5款工具,让设计师工作效率提升 200%!(十二)

    UI交互 2023-01-10
    大家好,这里是和你们聊设计的花生~今天为大家带来设计师效率工具第 12 期,本期推荐的 5 个神器分别是:免费好用!在线文件批量重命名工具 Webrename办公神器!支持手机远程控制多设备的软件 ToDesk一键贴图!

    大家好,这里是和你们聊设计的花生~

    今天为大家带来 设计师 效率工具 第 12 期,本期推荐的 5 个神器分别是:

    免费好用!在线文件批量重命名工具 Webrename 办公神器!支持手机远程控制多设备的软件 ToDesk 一键贴图!使用AI生成技术的的Blender 贴图插件 Dream Texture 开源可编辑!100张高质量矢量人物插图素材包 GEE!ME 安全便捷!帮你轻松去电脑内存的神器 微信清理工具2022.02

    这5款工具,让设计师工作效率提升 200%!(十一) 大家好,这里是和你们聊设计的花生~ 最近又收集了好多超实用的效率工具,分享给大家,本期推荐的 5 个神器分别是: 打开即用!

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    一、Webrename 网站直达: https://webrename.cn/

    Webrename 是一款在线免费的文件批量重命名工具,无需安装登录,打开即用。网站支持按顺序、随机、替换、添加、截取等多种命名方式,文件上传后可以拖动排序,也可以随时手动修改文件名(点击文件名即可修改),适合小文件的大批量处理。

    使用方法:打开网站后,选择需要批量处理的文件上传(也可以直接拖入页面),然后设置命名规整,点击“开始重命名”按钮,工具将会开始重命名,并将所有文件打包到一个 Zip 文件后下载到本地。需要注意每种命名方式都是独立存在的,互不影响一旦切换文件会恢复至原命名。

    二、ToDesk 网站直达: https://www.todesk.com/

    重装过电脑系统的小伙伴一定都对 ToDesk 非常熟悉,它是一款免费便捷的远程控制软件,我之前一直以为它只能在执行电脑对电脑的操作,最近才了解它还有手机 APP,可以用来远程控制手机、平板和电脑设备,操作起来也非常简单。打工人用来远程办公、传文件、关设备很方便,还可以用来帮助在家的父母完成一些他们不会的手机操作,有需要的小伙们可以试一试。

    使用方法:ToDesk 支持全平台设备,在自己和需要远程控制设备上安装后,按照软件提示操作即可,也可以在官方公众账号上看教程。Todesk 使用的是端到端加密的双码连接方式,自己用基本不会有风险。

    三、Dream Texture 下载地址: https://github.com/carson-katri/dream-textures/ (文末有安装包)

    Dream Texture 是一位外国大神 Carson Katri 开发的 Blender 智能贴图插件,一经发布就受到很多 blender 大佬的推荐。通过简单的文本提示创建纹理、概念艺术、背景资产等,适合用来快速贴远景的模型或者转动角度不大的模型,出图效果很快,适合用来做概念设计。插件借助 AI 模型 Stable Diffusion 生成深度图,因此贴合效果比一般图片要好很多。

    Winds 和 MAC 的插件下载链接见文末,具体安装教程和使用方法 B 站有很多视频教学,在学 Blender 小伙伴不要错过呀~

    Dream Texture 的应用效果

    四、GEE!ME 网站直达: https://geeme.vercel.app/ (需搭梯子,文末有下载好的打包文件)

    Figma 下载链接: https://www.figma.com/community/file/

    GEE!ME 是一个免费开源的矢量扁平人物素材包,包含 100 个卡通人物和 400 多个物体。素材质量非常高,可以用于 UI 设计、网页设计及插画中。支持 PNG 和 SVG2 种下载模式,这意味着我们还可以去对其进行后期编辑。文末有全部 SVG 格式文件的素材包可供下载,大家可以进入官方网站单独下载。

    五、微信清理工具 软件下载官网: http://pc354.com/blog/Article.asp?439.html (文末有安装包)

    这是一款专门用来清理微信 PC 端磁盘内存的工具,简单易用,清理效果也不错。可以针对不同微信账户清理,仅适用 Windows 系统。安装运行后软件会自动找到电脑里的微信文件夹,然后根据软件提示先选择微信账号(一般情况下是 wxis_ 开头的一串字符),然后就能看到具体的统计磁盘占用以及数据分类,包括:

    安全:缓存、自定义表情、收藏、一般 警告:信息、图片、视频(聊天记录) 危险:微信程序文件 一般安全数据可以直接删掉,聊天记录类型的警告文件需要谨慎删除。可以设置仅删除 x 月前的 SNS、image 和 video 数据。

    以上就是第 12 期的设计师效率工具推荐,如果你正好需要那赶紧用起来吧~也欢迎大家在评论区分享自己觉得好用的效率工具。喜欢本期推荐的话记得点赞收藏,也可以转发给身边有需要朋友。有关本文或设计的问题可以在评论区提出,我会第一时间为回复。

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  • 春节回老家送礼,难倒大城市的年轻人

    设计动态 2023-01-09
    兔年春节已经进入倒计时。 在大城市奋斗了一年的年轻人,马上就要开启回老家的步伐了。但给家人亲戚朋友送礼,不是一件容易事。年轻人的想法是,送礼要送出独特性,最好兼具仪式感与实用,还要有高级感不落俗,让收礼的人感受到自己真的用心了。 但事实上,年轻人重消费升级,老

    在大城市奋斗了一年的年轻人,马上就要开启回老家的步伐了。送礼变成了一件让年轻人非常头疼的问题。送礼不仅要送出独特性,最好兼具仪式感与实用,还要有高级感不落俗,让收礼的人感受到自己真的用心了。下面这篇文章作者与五位年轻人进行了深聊,过年应该送什么样的礼物。一起来看看吧。

    兔年春节已经进入倒计时。

    在大城市奋斗了一年的年轻人,马上就要开启回老家的步伐了。但给家人亲戚朋友送礼,不是一件容易事。年轻人的想法是,送礼要送出独特性,最好兼具仪式感与实用,还要有高级感不落俗,让收礼的人感受到自己真的用心了。

    但事实上,年轻人重消费升级,老家人求实用,从大城市回去的年轻人在送礼这件事上磕磕绊绊了很多年,才找到合适的送法。

    就像今天跟深燃聊天的5位年轻人,他们曾经试过给老家人带自己所在城市的特产,北京烤鸭、杭州藕粉大多都被嫌弃了;他们也尝试过送保健品、智能产品,最后,保健品放过期了,智能产品“吃灰”了;还有人精心准备了自己认为贴心的礼物,最后得知对方根本用不上。

    被现实“打脸”的年轻人,开始转变思路。直接给钱,虽然简单粗暴却是让所有人满意的选项;入乡随俗,送老家的“硬通货”,也基本不会出错;找同一个年龄层共同喜欢的东西,也是个办法;最佳状态当然是,跟家人多交流,了解他们的真实需求,礼物送得恰到好处。

    抱怨归抱怨,一年一度的春节,是中国人最盛大的节日。年轻人愿意借此表达心意,家人也乐于享受晚辈的孝心。在送礼路上,沟通和理解是化解错位最好的办法。

    一、198元的北京烤鸭,没比上县城街头38元的烤鸭 韩冰 | 32岁 北京 互联网从业者

    一开始,我想着在大北京工作,过年回家肯定要带北京特产才说得过去。于是我和我老公的家人在早些年都收到了我们送的烤鸭、稻香村糕点。

    我们还专门买过北京特色的烟酒,我记得有一个烟叫大前门。但是烟酒这种东西,各地人的口味差别很大。买回去的烟我爸抽不惯,尝了一下就不抽了。买回去的酒是酱香型,而我们山西人基本都愿意喝清香型白酒。

    最开始家人们不喜欢我们买的礼物,也不好意思直接说。 直到有一年,回家前我老公又要买北京特产,他姐姐说,别买那些了,小孩们都不愿意吃。 我也陆续从家人口中得知,我买回去的糕点也没人愿意吃,都放过期了。

    更尴尬的是,我买的北京烤鸭是塑封包装的,我爸兴冲冲地叫好朋友去家里吃,最后不知道怎么得出来的结论,说烤鸭是假的,打电话问我是不是被骗了。我花了很大力气解释塑封装烤鸭和正宗现烤北京烤鸭的差别。但 我们老家亲戚对198元的塑封装北京烤鸭的评价,还赶不上县城街头小店现烤的38元一只的烤鸭。

    我刚知道的时候还挺不高兴的,辛辛苦苦带回去的东西,没给老家人好的印象,还留下了不少意见。后来仔细想想,烤鸭被塑封以后,口味本来就大打折扣了。老家人每年春节都在按几十年传下来的习俗置办年货,对外地特产不感兴趣也正常。

    后来我就转变思路,直接给钱,同时向老家人看齐,走亲戚时买些吃的喝的等硬通货。 这样一来,我回家反而轻松了,不用大包小包拿东西,也不用在回家前发愁买什么。

    这几年我一般会在过年前给爸妈转几千块钱,让他们买新衣服、置办年货。因为我父母挑衣服都很有主见,通常要自己试好现场买。他们出去也常跟人说,衣服是闺女给钱买的。

    过年走亲戚时,我就直接随大流现买牛奶、核桃露、八宝粥、罐头等东西,再给亲戚家小孩发点压岁钱红包。送过去的“硬通货”大家还能继续流通,有时候我们家收到别人送来的礼品,我去亲戚家时顺手拎几箱就去了,确实方便。而且过春节时人多,饮品消耗量很大,互相送的礼也用得上。

    今年有亲戚是本命年,我提前从网上买了红色内衣袜子套装给她,别的还是按老规矩来。

    我现在觉得,送礼还是要根据各地习俗和各家的需求来。如果子女买的东西父母喜欢,可以按照子女想法来买,如果父母有强烈的想法,顺着他们就行。 喜欢收礼物的送礼物,喜欢拿钱自己支配的直接给钱,心意表达到了就可以。

    二、精挑细选的礼物被“泼冷水”,今年打算送“硬通货”血氧仪 嘟嘟  |  28岁 上海 运营

    我在外工作三年多了,春节都会回东北老家。我本身就是一个很惦记家的人,平时遇到什么好吃好喝的都会往家里寄,有送礼的习惯,所以春节送礼对我来说是个惯性动作,日常都送,过年更要送了。

    我老家比较熟的亲戚不少,因为从上学到工作,他们经常会帮助我,我希望在这种节日通过送礼表达感恩。 第一年到外地工作的时候,春节回家前觉得自己是衣锦还乡,应该展示一下自己的“经济实力” 。当时我特别用心,提前规划了差不多一个月,给姑姑阿姨、家里老人、爸妈还有关系不错的姐姐都选了礼物。我的思路很简单很纯粹,就像给好朋友送生日礼物一样,希望老家亲戚也能感受到我是用心在挑礼物。

    不过当年他们收到礼物之后的反馈,让我有点失落。我送给姑姑一副手套,因为她每天都要出去买菜,东北很冷,逛露天市场一趟下来,手会冻僵。我挑了一副皮毛一体的分指手套,花了200多块钱。我的考虑也很全面,一是不能买不分指的,因为这样不方便提东西,他们有时候用现金,分指的手套方便拿钱。二是不能买毛线的,老家冬天总下雪,毛线手套特别容易湿,湿过的手套冰凉,就不起作用了。

    她收到的时候还挺开心,大小也合适。我天真地以为她每天都会戴,结果第二年我去拜年的时候,她说就戴了一两次,现在好好收起来了,理由是觉得手上套个东西总觉得不舒服,买菜时也摸不到茄子黄瓜的表壳,总觉得不踏实。

    从这件事我就理解了,我想象中家人的需求,和他们自己的需求,是存在断层的。 我们的消费观,很多时候都是套在伪需求的壳子里,我选这副手套,也许是从我的需求出发的,根本没有考虑到实用性。最近几年我买过坚果礼盒,买过东北送礼硬通货牛奶、露露,没什么创意,但确实保险。

    今年比较特殊,我选到了最完美的礼物,给家里的老人安排上了血氧仪。 在网上买了直接寄到家,一个一百多块钱,买了四个,暂时还没发货。如果过年前还没到也没关系,我准备拜年的时候拎一些吃的喝的,顺便提一嘴我给大家买了血氧仪,过几天就到了。

    这东西大家收到肯定不会挑什么毛病,而且这种仪器是“希望你永远都用不上”的东西,平时放着也不会觉得浪费,反倒是一种心安。

    我的经验告诉我,不要想着精准拿捏每个人的需求,最后结果肯定是费力不讨好。 对爸妈,我还是会用心选礼物,对其他亲戚,我的思路是找到同一个年龄层的共同需求,送差不多的东西,不会出错。

    三、希望礼物能打动老人,但特产、保健品、智能产品全军覆没 蒋奇  |  28岁 杭州 金融从业者

    工作了以后,我每年回老家都会给住在浙江农村的爷爷奶奶等老人们送礼物。早期的想法是,好不容易工作了,从大城市回去,带的礼物还是要体面一点,我也很在这件事上花心思。

    杭州特产是我最先考虑的,像西湖三宝藕粉、糕点、茶叶这种,早些年就买了带回去给老人和亲戚们了,但是大部分人都不太喜欢 。一方面口味本来就众口难调,另外一些糕点类重油重糖的东西,老年人也不适合吃。

    后来我还送过保健品,比如虫草、人参、燕窝等,老人觉得太贵重舍不得吃,也没那个习惯去用,有的不知道用法和用量,总之都闲置了。补充各种维生素的保健品,买回去老人经常放到过期也没吃。

    这几年我还送了一些智能小家电,像空气净化器、加湿器、按摩仪、紫外线消毒机等,这里面比较尴尬的是我送了一个带屏幕的智能音箱,我想着老年人没有智能手机,这个应该很适合,还能视频。 结果,因为老人一辈子都在说家乡话,不会说普通话,智能音箱识别不了他们的语言,完全用不了,让人哭笑不得。

    我们老家的送礼硬通货是三类,水果、坚果、牛奶或王老吉等饮品。一般春节走亲戚带的礼物就是标准三件套,商店里卖的也都是礼盒或者果篮装的礼品形式,每件几十元。这些对老家人来说比较实用,受欢迎程度高。

    而且收到礼物的人还能拿着这些继续出去送人。我就有一次大年初三给一个亲戚家送了一箱我特意在杭州选的新年限定款饮品,初四就在另一个亲戚家看到了那个箱子。

    不过,流行的硬通货也有一个问题, 春节时集中送的太多,保质期有限,造成了浪费。 有一年大家送了我爷爷奶奶家十几箱牛奶,我第二年回去发现还在。

    另外,我每年回老家的时候会给家里老人准备一些安宫牛黄丸,这种药在关键时刻说不定能有点用。

    最近快要回家过年了,我又在愁该带什么回去。我现在的整体思路是,老家流行的三件套还会送,尤其是给关系一般的亲戚, 给爷爷奶奶我还是想买点能放在家里一年到头都能用的东西,实用,老人看着还能有个念想。

    我觉得给老家人送礼,还是应该尊重长辈的传统,多选择他们乐于接受的东西,比如给爷爷奶奶送礼,我会参考父母的建议,父辈对老一辈可能更了解。

    大城市年轻人给老家人送礼难,主要原因是在观念上差别太大。年代差异、大城市和村镇风俗差异、教育水平的差异等造成了年轻人思想活跃,追求消费升级或时尚的东西,老一辈从艰苦年代过来,会觉得很多东西华而不实。礼物要想送到心坎里,还是要跟老人日常多交流,了解他们需要什么。

    四、送吃的囤冰箱里放过期,送生活用品放两三年舍不得用 秀丽  |  30岁 郑州 文案策划

    小时候我们那边过年送礼,是送饼干、白糖、八宝粥,现在流行送牛奶、油、干果。

    我觉得过年送礼是有必要的,但是送的东西不实用,讲究形式主义,是最恼人的。

    父母辈有的思想就很奇怪,孩子过节送点鱼、水果之类,他们会觉得太抠,没拿好酒好肉好烟不会办事。我有个邻居,他女儿结婚以后回娘家,拿的都是普通水果和鱼,老丈人觉得他们买的东西便宜,就不开心了。

    我爸妈也是,不送觉得我们不孝顺,但是送了也不吃,都囤着。

    他们囤东西到什么程度,2016年我们家请客,剩下了一些调料,以及一些真空包装的玉米,直到2022年国庆节,我回家的时候看到还在家里。 过节的时候也是,我们给他们买的东西,等下次我再回家,发现很多都过期了,但如果我们不买,肯定要被说没有孝心。

    老家的孩子都长大了,要么结婚,要么出去工作了,家里人少了,冰箱却从一个变成了三个,都装满了消耗不动的肉和菜。

    如果送实用的生活用品,他们也是舍不得用,还是把东西收着,堆着不用。

    之前有一次,我觉得老家的衣服质量不好还贵,就在郑州买了衣服寄回去,我妈试了穿不上,就生气了,跟我说“你别再给我买衣服,我不缺衣服”。给他们买的很多生活用品,他们也都放着。 这些东西大多是直接寄回家的,我后来回家才发现,有的在家放了两三年,标签都没有摘。

    过年买的东西被浪费,我们也很心痛。我问原因,他们总回答我说,有总比没有好。后来我想明白了,我觉得还是因为我们对父母缺少陪伴。如果我就在家,陪着他们,这些东西肯定就用上了。

    我送礼的思路也改变了。 礼物得亲手送,能及时知道反馈,如果不能亲手送,那就直接发红包。

    2022年中秋国庆节回去的时候,我就带回去了公司发的福利奖品,回家买了点水果和菜,还给家里的超市购物卡充了些钱。

    今年过年就计划发红包了,不买东西,担心爸妈又把东西囤着。

    我觉得送礼的形式主义是最没必要的。在网上看到有些地方订婚,有人送礼拉了一车牛奶,我觉得很奇怪,肯定喝不完的,钱都让超市挣了,也没什么用。 最好的过年礼物,还是常回家看看。

    五、一进腊月就开始备年礼,花费一个月工资都打不住 月月  |  26岁 产品采购 石家庄

    我工作5年了,最开始时是在北京上班,过年回家会给家里买稻香村糕点、北京烤鸭,觉得过年回家总要带些特产回去,让父母亲戚也尝尝,一开始父母拿到这些礼物很开心,但吃完之后,就觉得没有预期想的那么好吃,而且价格高,嫌我花钱买贵了。

    说实话,我当时还有点伤心。因为刚毕业参加工作,工资也不高,一个月只有3000多元,那次回家买特产,我花了得有1500元,是将近半个月的工资了。 花钱买礼物也是想得到父母的夸奖,结果还被嫌弃了。

    事后我也明白过来,父母是心疼我挣钱不容易。大城市的人满足吃饱穿暖的基础上,可能会更加追求一些精神层次的礼物。比如一件自己很喜欢的乐队纪念T恤,或是女孩子喜欢收到鲜花。但回老家送礼,按照老家的习俗会更容易让人接受。

    所以,过年再送礼时,我开始改变思路,会选择些实惠的礼物,而且会根据家里每个人的需求来送礼。

    比如我爸爱面子,喜欢去朋友面前骄傲的炫耀闺女给买的礼物,我通常会给他买稍微贵点的白酒,价格在一千左右,包装很精致,摆放在家里也很好看;妈妈不喜欢华而不实的礼物,那我就准备妈妈离不开的护肤品,日常离不开的食用油、大米小米等;送小朋友的礼物,可以直接问问小朋友的意见,买小孩子真正喜欢的,而不是自己觉得小孩子会喜欢。

    因为我们家里人口多,想给每个人都准备一份喜欢的礼物,得花不少心思,我通常提前一个月就开始着手准备。 今年也是如此,我一进腊月就开始买买买。网购了给爸爸的白酒,给妈妈的花胶粥和护肤品、给孩子的巧克力,还有阿胶糕、食用油、牛奶等等,我往家搬的时候,分了两趟才搬回来。

    月月目前已经准备的年礼

    现在,单是目前网购的东西,就已经花了大概3000元左右了。等放假真正回老家之后,我可能还会带父母去逛街买新衣服,给他们换新的智能手机。我现在一个月工资五六千,这次回家过年给家人准备礼物,至少得花一个月工资。

    每次我回家,家里人总是会忙前忙后,给我准备一堆爱吃的东西,我觉得过年给家人准备这些礼物也值得。

    不过,尽管在送年礼上花了不少心思,但我觉得最重要的还是陪伴。像我姥姥,家里吃的喝的没那么稀缺,但是随着年纪的增长,行动能力下降,生活质量也在降低。所以,我每次回家,有机会也会烧上热水,给他们洗洗头发、修修指甲,陪她唠唠嗑,我觉得这些才是老人最需要的礼物。

    作者:李秋涵、王敏、邹帅、唐亚华;编辑:唐亚华

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  • 自我颠覆和祛魅的2022,视频网站在探索中前行

    设计动态 2023-01-09
    在刚刚过去的2022年12月,爱奇艺方面公布了这一年度的首次涨价,但同样也是两年间的第三次订阅服务价格上涨。其中,黄金VIP会员连续包月价格调整为25元/月,相比于2021年时的价格已经上涨了10元/月。 此前爱奇艺方面曾对其订阅服务涨价进行了解释,“视频平台

    在过去的2022年,国内的视频网站和国外的流媒体网站都在业务上进行了一定调整和改变,在产出内容的同时,也更加关注自身的营收增长。那么在2022,国内外视频网站们都拿出了什么样的应对举措?本文进行了一定解读,不妨来看一下。

    在刚刚过去的2022年12月,爱奇艺方面公布了这一年度的首次涨价,但同样也是两年间的第三次订阅服务价格上涨。其中,黄金VIP会员连续包月价格调整为25元/月,相比于2021年时的价格已经上涨了10元/月。

    此前爱奇艺方面曾对其订阅服务涨价进行了解释,“视频平台的会员订阅价格一直偏低,这一现象已影响到了行业的健康发展。(涨价)是为了建立更加良性的产业生态,让优秀的内容生产者有所回报”。

    不可否认的是,盈亏平衡似乎一直是横亘在整个视频流媒体行业面前的一座大山。无论是很早就已推出全订阅模式的Netflix,还是国内市场背靠互联网巨头的爱优腾,几乎没有一家能够确保持续的用户增长与盈利。

    在此前很长的一段时间里,内容端的巨额投入几乎成为所有视频流媒体平台争抢用户的“必须品”。据公开数据显示,爱奇艺、优酷、腾讯视频这三家国内头部长视频平台在10年时间里,这一方面花掉了超过1000亿元人民币。但在2022年,情况却开始发生了转变,爱奇艺率先“挣钱”了。

    一、继续调价的这一年,视频网站为实现盈亏平衡做了什么 根据爱奇艺最近几次发布的季度财报显示,其已连续三个季度实现了运营盈利。在2022第三季度的财报电话会中,爱奇艺CEO龚宇更是表示,“通过今年前三个季度的努力,爱奇艺完成标志性逆转,业务表现远超年初设定的目标。”

    如果将时间拉回到爱奇艺首次实现运营盈利前其实不难发现,如今其内容成本、人力成本(销售、一般和管理费用)、营销费用等都大幅降低。比起此前的“堆量战术”,爱奇艺2022年在“内容品质”上有了更为严格的把关,即“增加头部内容,减少扑街内容,腰部内容不刻意去做”。

    与此同时,继去年4月宣布实行新的网络电影合作模式,针对网络大电影推出“取消平台评级”、“按时长分账”两项调整后,爱奇艺方面还彻底将甜宠赛道交给分账剧行业,不再亲自参与这类型内容。并且从2022第四季度开始,爱奇艺的剧集、动漫、儿童、纪录片领域也正式应用新的分账合作模式,并且与此前的“网大”的分账模式出发点一致,都是将评判内容好坏的权力交还给用户。

    对于爱奇艺而言,此举除了降低内容成本外,无疑也是将“剧扑”的风险分担给了制作方,无疑是变相助推内容的提质升级。事实上,2022年剧集数量有所下降的爱奇艺,仍迎来了多个爆款剧集,从年初的《人世间》到暑期的《苍兰诀》、再到最近的《回家的女儿》,这些显然也印证了爱奇艺的选品眼光。

    爱奇艺这样的调整其实也反映出了整个视频流媒体赛道的改变,在其订阅用户价格不断上涨之时,优酷、腾讯视频、芒果TV、咪咕视频,乃至海外市场的Netflix、Disney+,也都纷纷在调整订阅服务价格。例如在最近的一次价格调整中,腾讯视频方面也将VIP连续包月价格从20元涨至25元。

    从总体上不难发现,如今各大视频网站的定级都在逐步取消、或是改为播后定级,平台将根据剧集的实际播放表现给予站内推广资源。显然,国内视频网站都在“去肥增瘦”一事上,相当的坚定。

    二、疯狂求变的一年,Netflix向广告模式妥协并不令人意外 在国内市场爱优腾不断优化内容成本、改变激励模式,试图回到内容驱动增长的良性状态之时,海外市场的Netflix在2022年同样也做出了巨大的改变,在第三季度正式推出了含广告的低价订阅服务(Basic With Ads)。

    而在Basic With Ads上线前的半年里,Netflix经历了连续两个季度在用户增长方面遭遇“滑铁卢”。根据其所公布的2022财年第二季度财报显示,其全球订阅用户数量环比减少97万,较第一季度20万的用户流失还要多出了许多,并且值得注意的是,2022年上半年,恰恰是作为其“基本盘”的欧美市场出现了较大的用户流失。

    因此为了缓解触及用户增量天花板的问题,除了开拓亚太、拉美等新兴市场,并在印度大幅下调订阅服务价格等举动外,Netflix需要的显然是大刀阔斧的调整。

    Netflix实际上也做到了足够的坚定,与十几年前向流媒体业务转型、而果断抛弃DVD租赁业务一样,Netflix首席执行官里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)也一改此前对于广告嗤之以鼻的态度,并坦然肯定了广告策略的成功。

    在2022年第三季度的财报电话会中,Netflix的高管就表示,“因为定价不高(美国市场价格为6.99美元/月),所以预计会为其带来大量的付费用户,并推动公司长期营收和利润的增长”。

    这足以证明,在这一竞争愈发激烈的赛道中,Netflix已经不太可能继续坚持无广告的付费订阅模式,这不仅是因为“入不敷出”,还由于越来越多的广告客户倾向于在流媒体平台进行精准投放。比起此前仅依靠订阅服务这一单一收入来源获得短暂的运营层面正向现金流,Netflix显然需要更多的挣钱途径。

    尽管这一切也离不开市场环境的变化、消费者及投资者预期的改变,但Netflix的这一转型或许也表明,长视频平台可能本就不太可能仅依靠单一的商业模式存活下来。

    至少在2022年,海国内外的视频网站似乎都走上了“殊途同归”的道路,即从专注“用户增长”调整为更关注“营收增长”,并都开始采取“广告+付费订阅”这一模式。这其实同样也是目前整个视频流媒体行业的困境,仅凭订阅制无法确保内容供应、也难以避免出现用户流失的问题,所以只有另辟蹊径可能才是正解。

    三、疯狂探索的一年,视频网站也要开拓新的业务线 在推出Basic With Ads前,其实Netflix的游戏业务已开展了近一年的时间。从2021年5月招募扩张游戏业务的高管以来,Netflix先后收购了多家游戏公司,并推出了Netflix Games平台以及多款游戏,近期Netflix方面还透露了打造3A PC游戏、进军云游戏市场的规划。

    尽管外界曾经对其游戏业务不以为然,但Netflix的种种举动似乎都在说明,“做游戏他们是认真的”。并且里德·哈斯廷斯也在最近一次接受媒体采访时,不厌其烦的强调“Netflix想要做的是出色的剧集、电影和游戏”。

    其实也不难理解,一方面Netflix或许是想要扩展其知名IP的影响力,或是对其内容形式进行补充,就好比围绕《怪奇物语》IP推出的几款游戏一样。另一方面,或许Netflix方面也希望用游戏来将引流更多的用户,并增加其现有订阅服务的用户权益来稳定现有用户。

    事实上,Netflix并不是唯一探索IP与其他业务结合的视频网站。爱奇艺近期也推出了旗下首款消费级MR产品“奇遇MIX”,并且还将原创的《风起洛阳》VR沉浸式全感互动电影引入线下场景。

    伴随着“元宇宙”概念的走红,以及如今互联网企业对XR领域的关注,爱奇艺方面无疑也是在尝试为用户带来更多的混合现实体验。尽管目前这一业务的收入还谈不上太多,但依托爱奇艺方面的内容优势,或许其能够承载起对未来通用终端主流形态的期待。

    不得不说,此前的十年可能是视频流媒体行业的好日子,剧集、电影内容井喷,其中更是不乏发挥长尾效应的佳作。但同样鱼龙混杂、泥沙俱下的是,视频网站一度也曾背离了做内容的初心,并放弃了对优质内容的坚守,以牺牲用户体验为代价加入更种形式的广告,并推出诸如“超级点播”这类侵害用户权益的增值服务。

    但财报中屡屡的巨额亏损已经证明,“不计成本的投入”在这条赛道俨然已经很难走通,用户同样也不是任人摆布的玩偶。即便前路依然漫漫,但对于内容平台的视频网站来说,显然还是得用优质内容来说话。

    【本文图片来自网络】

    作者:三易菌;公众号:三易生活

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  • 「快团团」的差序世界:隐秘、折叠与流量牧民

    设计动态 2023-01-09
    我们的消费生活已经变得如此井然有序,它像一幢严谨的建筑物,由线上的大平台和线下的商超店铺层层地叠筑起来。淘宝京东、短视频电商、楼下的超市便利和各类即时零售,几乎已经占据并瓜分了它的全部。 但其间并非没有缝隙,正如工整的砖墙也必须为砂浆留出空间,那些零散的、断裂

    拼多多的私域社交产品——快团团起初是类似于淘客式的引流和分销工具,三年时间里,在社区团购中闯出一条新路。快团团有哪些流量运营方式和电商成长方式值得借鉴?欢迎阅读。

    我们的消费生活已经变得如此井然有序,它像一幢严谨的建筑物,由线上的大平台和线下的商超店铺层层地叠筑起来。淘宝京东、短视频电商、楼下的超市便利和各类即时零售,几乎已经占据并瓜分了它的全部。

    但其间并非没有缝隙,正如工整的砖墙也必须为砂浆留出空间,那些零散的、断裂的消费形式就在这些空间里生长起来。

    它像一种偶得的间奏,可能藏在各种社交媒体的信息流中,可能塞在某个好友的朋友圈里,也可能在某些特殊时刻突然被放大,成为主流——例如上海的春疫,全面停摆之际,正是这些非公共的、小型而个人的消费通路,在堵塞的都市中维持着机动的通畅。

    这些形式,有时被称作淘客之类的二类电商,有时被称作微商,有时则叫做社交电商或私域电商。而现在,「快团团」是它最鲜明的一张面具。

    快团团是拼多多推出的一个基于微信小程序的团购SaaS工具。起初,拼多多对于它的期许是类似于淘客式的引流和分销工具,因此以优厚入驻条件邀请其他生态中的头部私域团长,短期内壮大了整体流量和体量。

    不过,快团团很快就开始以超乎预期的速度发展起来。由于它使用便捷、几乎免费、没有技术和资金上的门槛,同时又有大平台背书,因此逐渐吸引大量微商、代购、淘宝客和社区团购玩家进入。

    2021年,经由快团团成交的销售额超过600亿元,而今年则有望翻倍突破1200亿规模。它就如新星爆发般迅速聚集起了一团巨大的能量,令局外人好奇,为何仅仅用了三年时间,就在拼多多手里长成了庞然大物。

    快团团玩家的来源与前史,注定其延续了其淘客、微商和私域电商的底色——这是一个奉行差序格局的世界,社交和人情往来仍旧是这里的通行法则,私域、裂变和分销也仍旧是这里的流量密码,隐秘、投机和野蛮是主流视野对其的刻板认知,但它并非完全负面,其间也呈现出了大量可被社会学家詹姆斯·斯科特称为「自发性」的民间规范和自由实践。

    拼多多又给快团团注入了新的爆发性力量——基于行业前辈群接龙验证过的团购模型,叠加自身在社交、私域及运营的天赋异禀,快团团将链路过长、运营太复杂、过于私密不可控的私域社交电商,简化为供货商-开团团长-帮卖团长-社群买家四个模块,又通过货品导入、运营补贴返现、抢夺和扶持明星团长等中心化的运营方式,将快团团打造为一个半透明的竞争生态。

    需要注意的是「半透明生态」这个相当重要的变化。正因如此,快团团才成为一个兼具了去中心化团购电商的社交、裂变、分销、私域属性,以及中心化的平台电商的公域、透明、规范、秩序性和由此必然带来的内卷竞争,平台内部、平台与团长、团长间的博弈由此交缠其中,裹挟着快团团迅猛壮大。

    快团团,以及正在悄然演进的社区团购,示范了一个公域流量红利近乎枯竭的竞争环境下,如何利用多达几百万的团长以及帮卖团长,找到未来增长的爆发性红利。

    一位躬身其中的从业者向我们如此表述:没有人比拼多多更了解人性、更懂私域。

    如果放到更广义的「团长」这个群体以及「团购」这个卖货模式身上——也有私域电商信徒将这群连接了几百万个微信社群流量的关键卖货节点,称为可以媲美700万家零售小店的新商业基础设施,它同时具备了打通主站公域与社区私域、平台电商与社区电商、团购电商与社区团购的可能性,因而引来腾讯、京东、美团等大公司,以及深陷增长困顿的有赞这类SAAS服务商对这一块市场的虎视眈眈和隐秘尝试。

    01 快团团,艳阳高照 在快团团,大致有三类角色:供货商、团长和帮卖团长。团长与供货商谈好货后,发出开团链接,而帮卖团长则可以跟团进行售卖。

    快团团的崛起,直接原因是其由于具有优势的模式设计。它首先是普惠的,所有人都能够便利地进入;同时,在市面上,你几乎找不到比快团团提现更快的团购工具——隔天提现,这极大地提高了资金的流通效率,而快团团几乎只收取低至千分之六的提现手续费,任务完成得好,还可以返现其中的千分之三。

    这一模式「坏」的一面也正源于此。低门槛与便利性同时带来了无数阴暗的角落。私域电商是夹缝中生长的商业,自由的缝隙往往也是监管的空白地带。个体化的团长很难承担脆弱的工具和平台所带来的风险。

    因此,在快团团背后站着的是拼多多,这对于团长们而言很重要。有大平台背书,技术成熟,资金风险低,再加上早期快团团起步阶段,拼多多向原本驻扎在其他生态中的团长们给予的优厚入驻条件,这些因素使素来便擅长社交流量玩法的拼多多成为了私域团长心中的最优选择。

    团长的主要来源,则以微商、淘宝客、因疫情而转型的海外代购,以及社区团购的团长等等为主。如果按照区域来划分,这些团长的特征则更加鲜明:以鲁豫两省临沂、洛阳为中心的「微商派」,以长沙为中心、有烟火气的「社区团购派」,还有以上海为中心的「洋气派」——一位圈内人如此总结道。

    这些商业模式无一例外可以用两个字来概括:「私域+分销」。快团团亦是如此。生鲜传奇的创始人王卫就在近期的一个演讲中援引过一个预估数字,合肥约有5千个快团团团长、每天产生的销售额超过千万——这几乎超过合肥所有线下超市的日销总额。

    阿鑫是某食品品牌公司担任新零售的负责人,快团团则是公司重要的出货渠道之一。他很笃定地告诉我:「在中国,卖货是脱离不了分销模式的。达人带货也好,社区团购也好,无非是名字变了,本质都一样。」当各个平台公域流量价格越来越高时,「公域+分销」的路愈发难走,私域则再次炙手可热。

    尽管常常收获别人的不以为然,阿鑫依然坚持自称是「社交电商狂热的信徒」。从2019年开始,他在云集、一淘、云货等各种平台进行过尝试,许多人认为「社交电商已经黄了」,但阿鑫始终相信这件事的价值。

    从这个角度来看,私域+分销的社交电商,其实从未走入黄昏。快团团正是新一次的艳阳高照。

    相当一部分公众号博主,已经从之前的微店和小程序电商变现——这原本属于有赞、微店等服务商的优势地盘,也切换到了供货体系更丰富、操作门槛也更低的快团团生态。

    在不同的语境里,私域承担了不同的含义:有时是群聊,有时是订阅粉丝数,有时是会员体系。与钱几乎可以解决一切问题的公域流量相比,这个词与人性关联更深,因而显得更难以捉摸。那么,在快团团,「私域」到底是什么?

    阿鑫的回答简单但有力:「私域,就是你有的、别人没有。」

    02 隐秘的私域,活跃的社交 快团团能成为私域流量的天堂,首先是因为它生长在微信这个巨大的社交培养皿之中,在此之上更重要的是,它有一套能够用来保证这种「独有性」的生态规则——「这个生态是很隐秘的。」阿鑫说。

    2022年,快团团产生的GMV预计可达1200亿。没有人能说出全国的团长数量究竟在什么量级,但据估计,仅在上海地区,成规模的团长就有1000多个,每月流水在数百至数千万不定,而每个团长的私域里都有成百上千的帮卖团长,分散在各个社区和圈层中。

    「但你根本不知道他们是谁、他们在哪。」明明规模已经称得上是庞然大物,但整个生态又如此分散和隐匿,如同沉默的蚁穴,被主流消费话语掩盖着。参与方彼此之间并没有公开和透明的信息流动。如果想要找到一个团长并订阅ta的跟团链接,必须要通过别人的分享看到该团长的主页才行。

    在天猫京东和抖音快手,这种情况几乎是不可想象的:平台官方会定期放出各种维度和角色的排行榜,第三方工具也会辅助决策,甚至只运用最简单的体感也可以——毕竟,公域中的热度可不会骗人。

    隐秘性就像一种门槛,它的潜台词是,除非你和我之间存在社交关系,有熟人做担保和背书,合作才有可能产生。在微商时代,这样的门槛以「会费」的形式明码标价地存在。快团团则将赤裸裸的经济关系转变成了暧昧的社交关系,并将结算关系限制在两级之内,从而规避了政策上的风险。

    在一个信息充分流动、市场充分透明的商业环境中,竞争自然会变得激烈和内卷。但快团团的隐秘性一定程度保证了参与者生意的稳定:如果我不知道哪里有更好的合作伙伴,那么维持现有的合作关系也不妨事。

    不过,与传统的微商体系不同,快团团在规则中并未强制一对一的帮卖关系。这正是快团模式的拥趸所热情赞扬的地方。「它是去中心化的。」帮卖团长是大团长的私域,反之,大团长则是帮卖团长的公域,谁都可以自由进入采撷。因此,私域既能够稳固存在,又不至于因完全无法流动而僵化。

    正因如此,社交在快团团中的作用更加重要,它既是准入门槛,同时也是维持私域的手段。以上海头部团长「魔都P妈」为例,在对帮卖团长进行转化率和规模上的准入门槛限制之外,还会定期清理关系不够密切的人。「如果一周没有跟团,就会被踢出去。」一位相关者表示。

    阿鑫同我分享了他的经历:作为供货方,他曾疑惑于某位团长为何始终不肯带他们的货。后来发现,其他供应商与这位团长常常共同吃喝,甚至是送礼给钱。这样的方式是他很难去做的。

    有些团长甚至会每天进行复盘和检查,逐个向自己的帮卖发消息,询问为何没有卖自己的货;当个别团长之间竞争白热化的时候,供应商和帮卖团长还要「站队」——如果你和ta玩,那么我就不同你玩。

    快团团的这种特点,使我想到费孝通在《乡土中国》中提出的「差序格局」概念,与现代社会强调权利义务的「团体格局」相对应,差序格局孕育于乡土社会,它就像一枚石子投入水中泛起的圈圈涟漪,以「我」为中心向外延伸,人情和信任是这一格局下的基本法。

    随着现代性向社会各个角落的渗透,传统的差序格局正在被打破和重塑。但是,在快团团,社交关系正将人们重新带回其中。

    03 货盘折叠 在一个以微商、代购等角色为主要参与者的生态,且这一生态又背靠以低价闻名的拼多多时,货盘的特点则毫不意外地呈现出「性价比」「非标」和「白牌化」的特点。当这些特点发展到极端,它的终极形态可能就是假货横行。

    这也是现在快团团的货盘所面临的一个显著问题。毕竟,快团团说到底只是一个SaaS工具,拼多多对其并不肩负监管责任。而授权可以P图,公章也可以P图,于是99元的耐克鞋子广受好评,9.9元的美妆小样一出就是几万单。

    快团团中的一大江湖门派就是来自鲁豫交界的「微商派」,在前述圈内人士的辛辣点评中,这一派别的特征就是「无节操、无底线」。去掉其中的道德审判色彩,客观来看,它其实与区域经济特点紧密相连。在传统的商贸流通链路中,这一片区域扮演了商品中转枢纽的角色,大量的百货批发市场在此贡献着数十年的商业活力。

    而线下批发市场,则是亦真亦假的小商品百货云集、分销网络杂乱无序却自成一体、乡土人情与生意合作难分彼此。尽管这种渠道已经在品牌化、连锁化和标准化的零售浪潮中退下舞台,但曾经盘踞于此的庞大白牌制造业却始终存在,并试图在新零售中找到自己的位置:15年前的淘宝,10年前的微商,5年前的抖音快手,现在的快团团,都是它的应许之地。

    不过,快团团之所以出圈,正是因为货盘的反差感:九块九普遍存在,但动辄四五位数的商品也能如鱼得水。在微商派之外,快团团上更加令人瞩目的派别是来自上海的「洋气派」。

    所谓洋气派,特点是货盘的调性足、价格高、大品牌多。上海的「女神团」是这一派中的典型代表,也是快团团中客单价最高的团长,在全国拥有6万多帮卖团长,每月能够触达百万用户。

    女神团的创始人Brandy是一个典型的北京大妞,毕业于中国人民大学法学专业,她此前的工作均在500强和广告公司,成为团长,则是始于一段私立医院里形成的友谊。

    「我们几个是在同一家私立医院生娃的好朋友,大家都很喜欢买东西,也爱分享好物。所以就一起组织了起来。」Brandy回忆道。在她早期的好物分享群里,平均每人每月的消费力就是一两万。

    对标30-50岁新中产人群的消费需求,女神团的选品是差异化的,Brandy想找到的是那些普通电商平台上没有的东西。

    「我们做文旅,会推出当地最好酒店的套餐;做名表鉴赏,几百万元的表拿给大家随便试;做过米其林主厨的厨艺课;还会同和睦家这类医院合作,推出四五位数的医疗项目。」她说。

    Brandy的选择,体现了想要在快团团中取得竞争优势的两条不同的路径:要么做极致低价,在假货的边缘反复试探,这需要规模够大、供应链实力够强;要么走高端路线,以独家商品的差异化作为卖点,为自己探出一份溢价空间,和更具消费能力的客户群体。

    一个最典型的小例子是,十月时上海曾有一次饮用水的抢购潮。当天,商超和配送平台几乎都已经断货。大部分团长则在找农夫山泉、怡宝的货源。而Brandy推出的是新西兰进口兰维乐矿泉水。我在京东上查询了这个商品,10L价格显示为90元,是普通饮用水的6-7倍。那一晚,他们卖出了五六千箱,拿到了品牌方的所有库存。

    Brandy的选品资源大多来源于做广告行业时累积的客户、商务自带的资源,以及「圈里的姐妹们」。闺蜜,闺蜜的闺蜜,实际身份可能都是某某品牌的老板娘。而女神团的帮卖团长们,私下的身份也往往是外企高管、自媒体博主和KOL等。在这里,社交所发挥的作用,多了一丝圈层通行证的意味。

    在郝景芳的小说《北京折叠》中,「折叠」一词暗喻了资本主导的空间生产下区隔与共存的阶层化城市景观。而快团团也几乎成为了消费圈层折叠的一个缩影。不同的消费人群聚集在同一生态中,他们渴求着不同的事物,而快团团则包容一切。

    03 寻找水草丰茂的地方 对于团长而言,快团团是一块理想之地。但当我们把目光转向拼多多,便会发现,快团团这项业务似乎处在了一个尴尬的位置上。

    普遍的看法认为,拼多多推出快团团工具,是希望通过类似淘宝联盟的形式,借用私域团长的力量为平台内的商品做分销。不过,这一目的的达成并不顺利。

    张盟主是「快团联盟」的创始人,从2019年起开始专注研究以快团团为代表的私域营销社群。他推测,在当下的快团团货盘中,来自拼多多平台商家的货源甚至可能不到5%。

    「团长之间的共识是,一般不开官方的团。」他说。平台的货源利润空间普遍偏低,因此团长倾向于自己找货。类似的情况在抖音、快手也时常发生,尽管有官方提供的选品池,主播们依然情愿花费时间精力去搭建自己的供应链体系。

    快团团的对策是,将卖够一定数量的拼多多商品,作为团长换取更低提现手续费的筹码,以此维持快团团的存在价值。不过这一做法收效甚微。

    快团团之于拼多多,慢慢有些食之无味弃之可惜:继续花精力去做,看不到盈利的未来;丢下不管,但这分明又是一块极大的流量市场——只不过,热闹是团长的,快团团什么也没有。

    快团团和团长们在寻求一种微妙的平衡——或者说,进行着一场缓慢的博弈。自今年以来,团长们明显感到,快团团正在从一个私域生态,逐渐变成半公域。这使得竞争情况愈发激烈起来。

    「这是因为整个市场的透明度在提高。」张盟主说。尽管隐秘性是快团团的突出特点之一,但在机制设计上,不限制一对一帮卖的规则,会始终使生态中参与者自发地冲破信息差的禁锢,形成一个动态透明化的过程。「而且,我们这类私域社群的媒体也会加速打平信息差的过程。」

    一些团长认为,从私域走向公域,是快团团官方的诉求。明显的体现是,快团团首页变得越来越像一个公域流量池:有了banner位,有了新团曝光的资源……有公域就会有商业化变现的机会。

    「它越来越不像一个单纯的SaaS工具,而是像平台了。」这意味着,帮卖团长不再属于团长,而是属于整个快团团。我们得知,拼多多正在考虑快团团未来的变现方式,帮卖团长的抽佣可能会是主要收入来源。

    理论上来说,这样的趋势其实应当是一个健康的商业环境应有的状态:信息透明,流动高效;团长自由竞争,优胜劣汰。张盟主表示:「我认为这就是快团团的终局,在一个绝对透明的体系中,谁的供应链实力强,谁的吸引力就会更大。」

    但对私域流量极为看重的团长们,则变得不适应起来。一些人开始观望其他的替代性工具:比如群接龙、团咚咚,以及同样出自大平台的鹅享团(腾讯智慧零售)、东咚团(京东原京喜团队)等等,具有公私域联动潜力的微信视频号也在其列。

    只是,至少到目前,这些工具还或多或少地存在一些瑕疵。鹅享团和东咚团,则受制于各自业务在公司内部的模糊定位,以及对货品的准入限制,而显得吸引力不足。「大平台更像是试水。毕竟快团团做到这么大了,都还没找到自己的盈利方式。」张盟主说。

    「我知道有些人因为私域流失已经离开了,他们可能去用别的工具,或者是直接开发自己的小程序。」Brandy说。

    快团团在寻求变化,而团长们却总是希望一切能保持不变,流量能始终握在自己手里。就像一群永不停歇的流量牧民,这些人背着「私域团长」「微商」「淘宝客」等等名字,不断地改换身份,总是持续去寻找水草丰茂的地方,但没有一处能让他们永远地扎根下来。

    毕竟,在粗放的生产方式下,水会枯,草会干,没有了快团团,还会有下一个。他们将始终在转场的路上。这样的经营模式和生活方式,或许是一种局限性,但同时也是流量牧民朴素的商业智慧。

    作者:张娆;监制:邵乐乐;微信公众号:窄播(ID:exact-interaction),关注中国消费、零售、农业、互联网。

    来源:https://mp.weixin.qq.com/s/2muo4hR1I3TraKrB4IYLlw

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