又有一个大厂加入了本地生活战局。亿邦动力从多个信息源处获悉，拼多多正在通过旗下社群团购平台快团团低调推进本地生活业务，目前已开启招商。 快团团是拼多多推出的微信私域特价跟团平台，商家发布商品之后可以与平台上分销团长、团长对接沟通佣金比例，由团长在微信社群通过快

抖音推出旗下社区团购平台“快团团”，加入本地生活业务竞争。和其他平台相比，快团团对商家、顾客有何独特的优势和竞争力？本文以快团团中的“霸王餐”活动为例，分析了快团团线下业务的特色与适配对象，以此观照抖音在本地生活方面的业务进展。希望能给你带来启发。

又有一个大厂加入了本地生活战局。亿邦动力从多个信息源处获悉，拼多多正在通过旗下社群团购平台快团团低调推进本地生活业务，目前已开启招商。

快团团是拼多多推出的微信私域特价跟团平台，商家发布商品之后可以与平台上分销团长、团长对接沟通佣金比例，由团长在微信社群通过快团团小程序完成销售。快团团“杀”入后，字节、腾讯、快手等本地生活“新贵团”再添拼多多一员。

今年2月初，抖音超市正式上线，随后抖音与饿了么合作在全国18城试点外卖新入口，据晚点 LatePost报道，抖音本地生活今年的GMV目标达4000亿元。同样在2月，微信开始在广州深圳测试小程序“门店快送”，切入本地生活市场。紧随其后快手也“绕过”美团，开始测试自有本地生活业务交易闭环……

如今，拼多多究竟要以怎样的独特方式搅弄战局？

一、积极拉拢服务商 承诺“万亿曝光” 有本地生活服务商透露，和大多平台一样，拼多多旗下快团团在布局本地生活之初，也选择了“从服务商入手”。

该服务商提供的相关招商资料显示，快团团本地生活目前主要面向的品类包含餐饮、娱乐、丽人和住宿，服务商分为ISV、商家服务商和团长服务商三部分。当下，平台更倾向于选择同时具备核销系统软件开发和部署能力的服务商。“简单理解，就是手中有商家资源的ISV。”

亿邦动力发现，在快团团本地生活业务的开发文档中，已经可以看到服务商接口，其中对应用名称提出了明确要求，服务商应用的命名格式必须为“××ERP(快团团版)”。通过官方提供的开发接口，服务商可以直接帮助本地生活商家同步和核销快团团带来的用户订单，并且能够查询90天内已核销和未核销订单并进行售后处理。

其中一位服务商告诉亿邦动力，这些接口是各大本地生活平台的统一配置，美团饿了么也有相同的接口，方便接入商家的业务管理系统，便于商家管理订单、提供售后服务。“不过，拼多多快团团这边还没有自己的订单核销系统，需要依赖第三方服务商的软件。”

快团团小程序端本地生活入口一份招商宣传资料显示，快团团本地生活业务正式上线后，将在快团团微信小程序个人中心和团长主页页面上线常驻入口。针对早期入场商家，快团团将提供“城市经理1对1服务、流量资源位活动扶持、官方运营人员推品选品”。

宣传海报中用以吸引服务商的数据是：80%入驻服务商GMV增长200%，50%线下商家到店率增长35%，提供3000万日活和万亿曝光。而对于团长来说则增加了新的收入来源，同时借助本地生活业务包含的社交特性，也大幅提高了社群用户粘性。

上述服务商透露，当下快团团本地生活的商家版招商手册尚未确定，也尚无案例释出，处于核心服务商招募和业务模式落地阶段。

二、更大范围的用户，更低的抽成 “本地生活并不新鲜，但美团饿了么最大的问题是投放位置太少，商家做投放都要提前报备排队才行。快团团现在活跃团长数量已经上百万，推广更直接，至少能解决投放问题。”和几位商家一样，一位经营火锅店的商家对快团团的本地生活项目充满期待。

另一位商家则表示，自己很看重快团团不同于一般本地生活平台的用户群，可能带来的业务增量。

一位参与快团团招商的服务商告诉亿邦动力：“快团团用户集中在宝妈、工作女性等年龄较大的女性用户群，而到店业务一般年轻用户和中青年男性用户居多，对于其它本地生活平台的商家来说，属于增量市场。当然是在匹配的前提下，如果完全不匹配我们也不会和商家说假话。”

据他介绍，在性别分布上，快团团超过80%的跟团用户为女性，超过70%的用户在30~50岁之间，而且每个社群的消费需求也都很具“延展性”。

据介绍，由于团长在运营过程中会用到大量老带新的让利活动，社群几乎不会停留在本地群，而都会形成全国群，不同传播渠道也带来了年龄层和消费品类的差异。“万人、百万人以上大团更完全没有本地团，即便是500人以下的小团，本地用户不超过50%，甚至省内用户也仅占60%。”

有接近快团团的服务商透露，目前快团团客单价约在20~100元。团员数量在500~2000人之间的小团引流拉新款较多，客单价一般在50以下。而团员数量超过2000之后，客单价便会进入上升状态。

“去年10月快团团就给团长提供用户画像功能了，本地生活业务上线后团长对新业务的运营也会很精准。”有服务商表示，在美团饿了么渗入不足的下沉市场，拼多多的快团团更有优势。“相比社区团购，本地生活属于品质稳定、高客单价、高频业务，很多人日常都有吃什么饭、去哪吃，私域社群的熟人交流氛围更适合本地生活种草。”

更吸引商家关注的是快团团的低佣金。

据相关商家介绍，一直以来，美团饿了么的佣金比例动辄达到10%以上，商家只能被动接受，同时为了配合官方活动，商家也经常不得不对商品进行降价。对比之下，快团团仅向商家收取0.6%的技术服务费，除此之外，包括商品定价、团长佣金比例等在内，则可以根据活动力度商家自行决定。

有线下商家向亿邦动力反馈，美团饿了么的佣金比例长期在16%~25%之间，加上要排队做广告投放、平台方强制降价参与活动的运营，部分时间核算后的佣金比例甚至高于25%。

一位快团团团长告诉亿邦动力，在快团团中，供应商向团长提供的售价相比于其他平台一般需要降价20%，团长分佣占比20%，团长可以决定改价；基于供应商对控价的诉求，并不会允许团长随意降价。不过本地生活业务性质不同，对于团长来说属于精准度更高的增量业务，降价和分佣策略也不能等同；最重要的是，商家有选择权。

三、快团团与连锁品牌、新店更匹配？ “快团团（本地生活）面向商家的招商策略还没出来，不过确定的是不同地区的策略是不一样的。第一步连锁品牌、中高端商家会是重点。

一二线城市肯定中高端商家是重点，下沉市场连锁业态是重点。当然一二线城市也分很多区，也不一样。”上述招商服务商表示，重点是服务商提交的方案，最终是否能通过。

连锁品牌拥有一定的品牌影响力，同时对于服务商和平台方来说，与连锁品牌合作可以开展规模更大的跨区域活动，能够为平台和团长造势。无论如何，连锁品牌都会是官方第一批重点挖掘的对象。上述招商服务商判断：“餐饮一定是最优先的品类，娱乐其次，然后是丽人和住宿。”

亿邦动力了解到，当下快团团招募的本地生活服务商，也是美团饿了么的第三方服务商，这些服务商手里已经有成熟玩法。据其中一位服务商介绍，集中在微信私域的本地生活业务，一直由美团外卖CPS、饿了么CPS和商家私域占据，以公众号投放、外卖券、霸王餐等模式为主导。“外卖券集中在到家业务，霸王餐模式更偏重于到店。”

几位参与快团团本地生活招商的服务商都表示，快团团的业态属于到店，目前能够结合的是霸王餐模式。所谓霸王餐模式，就是在本地社群内以低价发券的模式吸引用户到店，帮助商家在线下造势。

“霸王餐”社群截图

“霸王餐活动基本上就是接近于免费请大家吃饭，借助快团团成规模的团长资源能够吸引到更多本地用户，可以拉高定价，降低霸王餐模式投入成本。”一位主营外卖CPS的服务商表示。

上述服务商坦言，由于去年大环境的影响，商家活动较少，霸王餐模式几乎处于停滞状态，今年也鲜有新开业商家以此方式开业造势。“快团团带着团长资源到来，这种模式又有了重启的可能。只是，霸王餐模式尤其适用的是新开业商家，与快团团官方当下的需求有一定错位。当然，快团团加入之后，霸王餐也有可能用在日常活动中。”

几位本地生活的行业人士普遍对快团团为线下店铺带来爆发抱有信心。有本地生活平台运营人员指出，“只要商家肯大手笔让价，这样的爆发并不难，难的是用户是否能形成品牌心智完成二次到店，这是拼多多和服务商要想办法解决的挑战。”

作者：翟更章

来源公众号：亿邦动力（ID：iebrun），消除一切电商知识鸿沟。

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“只给末端提需求，不给末端多分钱，服务质量是没法保证的。”晚上9点过，方林才结束一天的配送工作，拖着疲惫的身体将快递车开回驿站。 方林是广州一家菜鸟驿站的老板，自平台要求送货上门以来，他不得不承担起店内的配送工作，一般预留用户下班时间从下午2点送到晚上9点，最

随着电商和本地服务不断发展，快递行业的服务也因此被推动着不断进化，围绕“最后一公里”的竞争从未停止。本文围绕快递与电商紧扣的服务部分，以菜鸟驿站、极兔快递等为例，分析了快递行业在电商方面的“内卷”。2023年，快递行业有什么新变化？电商对快递行业的竞争又有着怎样的影响？一起来看看这篇文章，或许能给你一些启发。

“只给末端提需求，不给末端多分钱，服务质量是没法保证的。”晚上9点过，方林才结束一天的配送工作，拖着疲惫的身体将快递车开回驿站。

方林是广州一家菜鸟驿站的老板，自平台要求送货上门以来，他不得不承担起店内的配送工作，一般预留用户下班时间从下午2点送到晚上9点，最多送230件。妻子则主管店内，其中驿站内平均每天还有1000件左右的出库，另外还有入库、查件、查监控，以及寄件等很多琐碎的事情。

“虽然送货上门每天多了两百多块钱的收入，但两个人都很累，忙得浑天黑地。若是再雇一个人专门送货上门，这多出来的补贴还不够开工资。很多时候没来得及配送，时不时又有用户投诉。”方林无奈的表示。

说到“快递最后一公里”，至今争议点最大的一个问题仍然是“送货上门”。菜鸟在2021年4月就开启配送模式，但至今效果仍有待观察。

在菜鸟驿站长期“统治”快递末端的这些年，行业便养成了寄存的习惯，因而用户与派件员、菜鸟驿站斗智斗勇，试图通过用户投诉以满足自身送货上门的需求。

但事实并不可行，快递行业的服务问题并不是“用户投诉快递小哥”可以解决的。

前瞻产业研究院整理的数据显示，2007-2020年，快递平均单价从28.5元下降至10.55元，快递平均单价下降的同时是行业快递量的极速上涨，行业正处在增收不增利的阶段。

在此前提下提升服务以实现送货上门，变得愈发困难。与此同时，基于国内物流与电商高度捆绑的关系，电商正在反向支配快递业的发展走向。

从极兔依托拼多多的电商件增量搅动着国内物流格局，当下还在以京东为模板，进行重资产布局。拼多多与极兔越是紧密，国内快递受电商的影响也就越大。

电商行业正处在新旧势力的竞和阶段。旧势力力求新的变革，提升物流服务在存量中寻增长；新势力则高举扩张的大旗，物流行业也随之迎来增量空间。

“服务”是电商与快递行业新一轮竞备赛的关键词，电商件贡献着全国快递超70%的业务量，电商需求的变化已然打破快递业原有的平静。

2023年的快递业风云诡谲。

一、菜鸟“整顿”用户 自2021年快递行业经历价格战的阵痛之后，深化“服务”是快递竞争的大势所趋。但“深化服务”如同一句口号放之四海而皆准，具体要如何在越来越内卷的行业竞争中优化成本的同时再去提升服务，才是快递行业真正的难题。

正如极兔廊坊的一位区域代理所说：“虽然现在整个行业都在强调服务，但快递员的派费上不来，服务就很难达到预期。”

他同时表示，在他们那边的不少区县，中通都已经没有末端派件员了，直接统一将快递拉去菜鸟驿站，综合下来的成本开支比雇派件员要省去40%左右。若是通过平台下单的C端寄件，都是当地仓管去取，成本很低。

北京朝阳的一位用户分享了她在去年9月，一次中通快递的使用体验，由于所购商品过重，快递员同样未将快递送货上门，在她发起投诉之后，这位中通快递员给到的反馈却是“让我以后不要用他们家的快递了”。

“让我不要用中通，难道我之后都不能用淘宝购物了吗？”对于上述反馈，这位用户产生了诸多的愤怒与无奈。

若被某家快递公司的末端快递员“拉黑”，实际情况并不只是淘宝购物受阻。三通一达已经涉足了如今几大主流电商平台，长期以来在菜鸟体系内已经养成驿站寄存的运作模式，想让三通一达的快递员送货上门基本成为一种“苛求”。

邮政数据显示，2021年三通一达的综合市场占有率达到63.1%，其中中通以20.6%的市占率位列行业首位。三通一达与淘系等电商平台强绑定，“不缺订单”已经是一个既定的事实，或许这也是为什么会出现上述用户被派件员“拉黑”的现象。

另一方面，菜鸟驿站的出现本身附带很多争议性，寄存在整体降低快递公司配送成本的同时，也在间接降低有上门需求用户的使用体验，直至演变为“一刀切”的现象，即三通一达在这些年已经默认为快递不需要送上门。

对于用户投诉，如今更普遍的现状是投诉也没有什么作用，下次又恢复原状。快递行业“三通一达”已经深深的融入了菜鸟体系，甚至从人员配置、运作模式上都已经做了删减，用户投诉快递员治标不治本。

可见，快递行业以用户需求驱动的服务提升其实是很难贯彻的。

而随着快递公司与电商绑定的愈加紧密，如今电商需求变化，行业开始从供给端为快递服务提出更高的要求。

定位“代收寄存”的菜鸟驿站开始主动送货上门，可见行业风向的变化。阿里电商增长的焦虑则是驱动菜鸟驿站强化上门服务的直接原因之一。

正如上述中通快递员对于用户的态度，不送货上门直接或间接的影响着消费者对于电商平台的选择。淘系电商增长已经进入存量阶段，加码内容种草、优化物流服务、提升电商履约交付能力等围绕现存用户的“促活”策略成为主基调。

同时，过去三年，“端到端”物流被疫情连番打击，进一步使阿里电商的弱点凸显，送货上门一定程度上成为某些消费场景的硬性需求。

2021年4月，菜鸟驿站宣布联合天猫淘宝开通包裹送货上门服务，为消费者提供免费代管、送货上门的快递末端服务，几个月时间这一服务已经拓展至北京、上海、杭州外，广州、成都、西安、哈尔滨、济南、武汉、长沙等多地。

据一位菜鸟驿站老板表示，菜鸟驿站送货上门是有补贴的，但也只是淘宝和天猫的单子有补贴，一单补贴1.3元左右。若不上门，这笔补贴是没有的。

阿里通过补贴，促使驿站为在淘宝和天猫下单的消费者提供送货上门服务，以此在电商服务上与别的平台拉开差距，其最终目的是提升电商差异化。

如果说2023年快递业的关键词是提升“服务”，那么其背后电商需求的变化则是主要推动力。随着阿里电商率先补齐上门服务，快递行业或将迎来新一轮服务模式的变革。

不过菜鸟在“拿捏”了三通一达之后，再自己做上门服务，其中意味值得揣测。

二、极兔“脚”踩顺丰 菜鸟驿站一改往日作风，加码送货上门打破电商快递长期躺平的状态，搅局者极兔也在最近有了新的动作，与拼多多的合作进一步深化。

有消息称，极兔在多个城市已经开始承接拼多多的上门退货业务，而此前承接拼多多“上门取件退换货”服务的其实是顺丰。

如今极兔已经从顺丰手中多夺过部分拼多多退货业务。一位快递行业人士表示，现在极兔确实已经开始承接拼多多的退货业务，但并不是所有区域。极兔现在很多网点还没有专门上门收件的快递员，所以某些区域还是顺丰在收。另外像去年春节期间，极兔运力不足时，也都是顺丰去收的。

如今顺丰更多的是在极兔够不着的地方承担着一些补充作用。

一位顺丰速运的内部人士表示，拼多多的上门退货现在跟极兔合作，对于顺丰来说是比较大的损失。由于电商退换货的业务量比较大，各快递公司都在争。

极兔代替顺丰上位，除了一些众所周知的原因，极兔相比于顺丰更划算的价格定位也许才是拼多多选择的主要原因。

根据顺丰寄件公开收费标准，常规情况下跨省寄件1kg以内的物品，顺丰特快为23元，顺丰标快18元。而极兔在相同标准化的寄件费用仅为12元左右。

“退货件价格没有运费贵”是拼多多退货业务长期以来的标签，如今转而选择与更平价的极兔合作，这于拼多多平台商家与用户的匹配度更高。

拼多多平台聚集着大量的价格敏感型用户，且更多商家主营低客单价商品，对于时效等没有较高要求的情况下，极兔无论横比竖比都更划算。

淘系电商与三通一达强绑定，京东有自营物流，拼多多、抖音、快手等电商平台的崛起对于快递行业来说与电商一样，属于增量市场。

据国海证券报告显示，2020年各电商平台的货单价差异明显，其中拼多多44元、快手40元、抖音81元、天猫215元，另外京东2019年这一数据为370元。而从2017年到2021年拼多多、抖音、快手三大“低价”电商平台的GMV增量的行业占比从9%提升到71%。

在电商、快递强绑定的情况下，依托于电商增长的快递行业增量主要集中于三个新兴电商平台的中低货值包裹。

货单价偏下沉的属性间接决定了平台对于快递服务的需求程度。

下沉市场电商需求红利的释放，电商小件化的趋势越来越明显，极兔与三通一达主打低价的快递企业瓜分了新增电商的主要市场份。它们主要承接的是商家端的发货业务，以量换价，通过规模覆盖成本。

但在消费者上门退货端，则主要是由京东物流与顺丰承接，直至此次极兔的入局打破了顺丰与京东物流主导的格局。据上述快递行业人士表示，“目前关于上门退货业务，与抖音合作的是京东，快手与顺丰合作。”拼多多则把顺丰换成了极兔。

上门取件需要快递公司具备一张完善的末端网络，这与送货上门一样，考验快递员的末端履约能力。

上述极兔区域代理表示，他所在的区域目前已经完成了对百世网点的整合，接下来就是招聘末端快递员，进而全面承接拼多多的上门退货业务。

国内快递市场结构根据单价分为中低端市场（客单价1.5-3元）与中高端市场（客单价8-23元），中低端主要包括三通一达以及新玩家极兔，中高端则以顺丰与京东物流为主。如今来看，狂奔的兔子显然不满足于中低端的标签，试图依托拼多多上门退货业务杀进顺丰与京东物流的阵营。

三、终 电商与快递互为依托，双方业务的变化催生行业新的竞争因素。菜鸟与极兔已经搅动快递最后一公里的现有格局，但于两者而言，这块市场异常难啃。

对于极兔来说，京东物流、顺丰的中高端定位是建立在重资产的布局之上的，极兔很难在短时间内撼动。

于菜鸟而言，上门补贴简言之就是“烧钱”。上述快递行业人士表示，行业根本的问题在于派费过低，因此上门配送受阻，什么时候行业派费提上去了或许就自然而然解决了。补贴上门治标不治本，烧钱也总有烧不动的那一天。

快递行业的派费问题显然不是菜鸟能够扭转的，如今菜鸟唯有花钱以提升用户在淘系的购物体验，但可持续性还有待验证。

目前菜鸟驿站通过多种方式上门，主要包括通过自营的菜鸟直送(丹鸟)上门，以及通过加盟式的菜鸟驿站上门。同时去年7月，菜鸟还推出了“下单页按需上门”，这一动作让三通一达既警觉又无奈。

眼下，占据主要快递量的菜鸟驿站能否承担起这一“重任”，得打一个大大的问号。一位广东的菜鸟驿站透露，对于那些执意要求送货上门的用户，以及不上门就投诉的用户，驿站拉黑用户的现象早已司空见惯，不再接收他的包裹，相当于从源头上切断用户投诉的不必要风险。

菜鸟驿站为加盟模式，阿里很难统一调度。面对大部分菜鸟驿站都为夫妻店模式，人员不足的情况下即便想赚这一笔补贴的钱，他们也无能为力。

不过整体而言，行业的内卷对于消费者而言是好事，毕竟不是所有用户都有上门的需求，尽可能满足用户个性化的上门需求于菜鸟而言也已经算是一种成功。

“快递最后一公里”服务或将在行业混战中不断趋向完善。

作者： 何芙蓉

来源公众号：光子星球（ID：TMTweb），细微之处，看见未来！

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一颗话梅25.6元；两碗麻辣烫175元；6块巴掌大的手工牛轧糖，总价466元……最近一段时间，年轻人被称重商品“刺”到的新闻频繁登上网络热搜。 不同于“雪糕刺客”和“文具刺客”们单纯因为售价超出预期，而使消费者身心大受震撼，“称重刺客”往往都是明码标价，并且由

小小一袋散装称重食品、平平无奇的几粒巧克力……结账时却是意想不到的高价。你有没有遇到过类似的“价格刺客”？本文聚焦各种价格与外表不符的“刺客”型商品，从强行高价“割韭菜”的不良现象到真正的高价品牌商品，从中揭秘高价“背刺”现象的背后逻辑。希望能给你带来启发。

一颗话梅25.6元；两碗麻辣烫175元；6块巴掌大的手工牛轧糖，总价466元……最近一段时间，年轻人被称重商品“刺”到的新闻频繁登上网络热搜。

不同于“雪糕刺客”和“文具刺客”们单纯因为售价超出预期，而使消费者身心大受震撼，“称重刺客”往往都是明码标价，并且由消费者自己决定购买的具体分量。但是称重结算的金额仍然会大大超出消费者的预期。这种由自己一手酿成悲剧的消费体验，让大多数年轻人即使被“刺了一刀”，还是选择吃下哑巴亏。

年轻消费者频繁掉进“称重刺客”的陷阱，究竟是年轻人吃了“缺乏生活常识”的亏，还是商家有意为之？惊蛰研究所通过实地调查，了解到事情的真相。

一、“称重刺客”无处不在 惊蛰研究所走访发现，被网友称为“刺客”的店铺，大部分位于商业广场或购物中心，以独立店面和开放柜台为主。这些店铺大都是用透明的容器装盛着各种散装零食，其中以话梅类果脯蜜饯和糖果为主，容器的外壁贴着相应食品的价格标签。

虽都是明码标价，但这类零食商家对价格单位的标注与大众日常所认知的计价方式有所区别。惊蛰研究所随机走访了位于上海的“槑子君”“话话的梅梅”“甜甜梅梅”等多个品牌柜台时看到，价格标签均是按照50g（即“一两”）为标准单位标注的单价。

*商场摊位上的价签/惊蛰研究所拍摄

此外，有的店铺还在价格上暗设玄机。例如， 同一店铺、不同商品的价格单位设置并不统一， 部分价格较高的蜜饯标价以250g（即“半斤”）为单位，单价65元到80元不等，而价格相对低的则以500g（即“一斤”）为单位，单价60元到70元不等。 这导致一些顾客，在不仔细查看标签单位的情况下，可能会选择“标注价格”更低但“实际单价”更高的商品。

同时，因为采用非常规重量作为标价依据，消费者也存在对商品价格判断失误、实际消费超出预算范围的可能。 惊蛰研究所在上海大融城商场实地走访时，一位刚购买完橡皮糖的消费者表示：“看着大都是十几元的标价，本以为购买半袋糖果只需要三四十元，结果结账一看要一百多元。”

除了“标价陷阱”，有的店铺还疑似存在强买强卖的现象。一些由店员称取商品的门店，在消费者明确说明需要指定价格的商品时， 商家会通过超量称取和现场推销的方式让实际金额超出消费者预算，并且不主动提醒消费者，直到扫码支付后消费者才意识到实际消费金额远高于自己的预期。

这类情况并非个例，在大众点评上搜索“蜜饯”，上海长宁区的蜜饯类店铺评价均不超过4.1分（满分为5分），许多消费者在评论中表示遇见了“刺客”，留下了“不停推销让人招架不住，还特地多倒”“太贵了，一颗糖要二十多元”等评价。

*零食品牌店的价签/惊蛰研究所拍摄

而同为散装称重计价的零食品牌店如来伊份、良品铺子则相对规范一些，不但均以较为常规的500g为计价单位，且消费者可以自主选择购买的数量进行称重。整个过程中，消费者能够对自己选购的商品重量有比较直观的感受，做出大致估算。在两类店铺都消费过的陈先生说： “用眼睛看和用手去掂量有很大差别，很多店铺都是店员给你拿和称，看着少实则很压称。”

还有消费者向惊蛰研究所反映，购买瓜果蔬菜时缺斤少两的情况也偶有发生。小江曾在菜市场购买了4个常规大小、单价6元一斤的玉米，现场称量结果显示4个玉米重达5斤，总价30余元。回家后，她使用体重秤进行验证，发现实际重量不到3斤。自那以后，小江每次买菜都会带上便携式电子秤。

二、“称重刺客”专割年轻人？ 惊蛰研究所了解到，在被称重商品“刺”到的消费者中，年轻人占大多数， 并且大多数年轻消费者在面对超出预算的消费金额时，会选择默默接受然后支付账单。

00后小李向惊蛰研究所分享了自己被麻辣香锅店“暗杀”的遭遇。在小李的认知里，相对于装修华丽、服务周到且处于大型商业区的餐饮店，街边的普通餐饮门店自然会在价格更加亲民，但一顿“60多元的麻辣烫”刷新了她的认知。

据小李透露，她曾在一家装修极为普通的街边餐饮门店购买称重式麻辣香锅。店内的标价为素菜6元/50g、荤菜8元/50g（即素菜60元一斤、荤菜80元一斤）。 在小李明确说明只需要两颗丸子的情况下，商家足足给她夹了六七颗。 来回两次周旋，商家才不情愿地给她减少至三颗，最终四份素菜加两份荤菜，她花了六十多元。

“我对称重计价这种结算方式不是特别了解，在我的认知里一斤相当于六七个正常大小的苹果重吧，当时我以为最多就花三十多元。” 小李还表示，在她要求减少份量时，店员的态度非常恶劣并说：“每个人都像你这样我还怎么做生意。” 她瞬间不敢吭声，商家将付款机伸到她面前时，由于不好意思当场翻脸，她最终忍痛购买下这份昂贵的麻辣烫。

事实上，年轻消费者对称重计价缺乏认知，也是时代特有的消费现象。特别是成长于电商行业高速发展时期的Z世代，已经习惯通过网络购物，而电商平台为了方便消费者购买，通过固定分量、对应价格的方式将商品高度标准化， 因此年轻一代消费者不需要观察商品单价、预估分量和消费金额再进行决策。 遇到商品和售后服务的问题时，年轻消费者也是通过网络与客服进行沟通，极大地迎合了年轻人“社恐”体质的实际需求。

而线下称重计价的购物场景，从消费决策到沟通，都让习惯线上购物的年轻人“慌了阵脚”。 在小李看来，遇见不合理情况，她能够在线上坚持不懈地和商家“对线”、维权到底。但真正面对面沟通时，她往往“大气不敢出”，出于时间成本和面子考虑，她会选择暂时忍让。

小李认为，“称重刺客”的产生和商家、消费者都有关系，正因为许多年轻人对“斤两”概念不熟悉，购买时没有注意计价单位，才得以让商家“钻了空子”。另外， 一部分 年轻人与老一辈的观念不同，对他们来说与其把时间浪费在与商家对质上，不如利用网络曝光店铺，避免更多人被“坑”。

小江的观点则略有不同，在买菜被骗称后，只要购买散装称重的商品，她都会使用自己的称进行二次称重，若出现较大偏差，她会现场向商家提出质疑。

小江表示：“一味的忍让只会让‘奸商’们更嚣张，反而‘坑’了更多消费者。”在她看来， 虽然现在的年轻人不像父母辈那样会精打细算，但这并不代表商家能“挑人下菜”。 年轻人可以避免正面冲突、保护自己，然后采用自备秤、拨打市场监督管理局电话等其他方法维护自己的权益。

三、高价不是原罪 2022年，钟薛高成为了“雪糕刺客”的代名词，随后水果、文具、卤味、话梅等多个消费领域都出现了“刺客”——这一词语也被人们用来形容那些看上去其貌不扬，实际价格却会让人出乎意料的商品。 但价格高并不是“刺客”扰乱消费市场的原罪。

曾有网友在小红书发布笔记称遇见了“巧克力刺客”，自行挑选称重的六小颗巧克力花了105元，评论区许多网友为她感到不值。

但据惊蛰研究所了解，该网友购买的巧克力品牌为意大利顶级巧克力品牌Venchi。作为“巧克力中的爱马仕”，该品牌产品选用了最优质的原料制作，且不添加防腐剂。为保证巧克力口味和品质的统一，该品牌所有巧克力均在意大利统一制作后销往全球各地。 高质量原料加上优良的制作工艺，让其在原料及人工成本上远高于普通巧克力，因此价格也比普通巧克力高出不少。

“刺客”商品的产生，实际反映了消费者对不同产品的认知差异。 例如在一些消费者心里，巧克力只是闲暇时解馋的零食，不能裹腹，味道大差不差，也没有特别的功效，并不值得他们花费一顿火锅钱去购买几颗巧克力。而对恋人来说，一盒巧克力或许只有四五颗，但是送给对方“最好的东西”远比礼物本身的价格更重要。

真正的“刺客”商品，都是在产品之外竭尽所能地抬高价格。 例如去年7月引发热议的天价话梅，品牌名称为“上幺海凤”，仅仅50g就需要160元。资料显示，该品牌名原为“上海么凤”，为香港本土凉果老字号“么鳳”的仿版。

而香港么鳳为香港凉果店的老字号，诞生于1960年，拥有独特的配方及采用优质的梅果原料，虽然价格较高，但非常受消费者青睐。后来香港么鳳品牌发布声明辟谣，“上海么凤”并非香港本土品牌，由此“上海么凤”才更名为“上幺海凤”，但价格仍居高不下。

其实消费者也不是今天才认识到“称重刺客”，之前的“天价切糕”就曾引起消费者的广泛关注， 但令人们意想不到的是，“称重刺客”已经发展到小吃、零食、快餐等更多线下消费场景中 。而利用年轻消费者对称重计价方式的认知缺失，谋取更多的利益，这才是“称重刺客”真正的恶行。

在自由市场中，商家追求营收和利润无可厚非。但如今一种奇怪的消费现象越来越频繁地出现在大众市场：品牌和商家脱离实际的消费场景，通过产品之外的各种噱头强行抬升产品售价、挤占市场，使消费者被动接受高价商品——“雪糕刺客”“文具刺客”皆是如此。

对于“称重计价”的线下消费场景，Z世代对“斤两”概念的认知缺失，并不是商家“暴富”的机会，而是推动行业变革的契机。商家更应该考虑如何让消费者真正认识到产品的价值，不仅仅是用账单上出人意料的价格让年轻消费者感觉到被“刺”。

回归经营本质，依赖于回头客的线下消费场景，真正需要的是提升复购来实现持续、长久的营收。所以如何打破年轻人们与“称重计价”之间的认知差，是商家需要思考的问题。否则，没有回头客的“话梅界爱马仕”终究会被年轻消费者抛弃。

作者：木俞

来源公众号：惊蛰研究所（id：jingzheyanjiusuo），探索发现新经济

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跨入2023年的春天，随着楼市一起回暖的还有快手房产直播间。 主播们站在项目施工地外马路牙子边或样板间外架起手机，现场直播楼盘信息、周边配套、房产政策和市场水温…… 在直播间里，主播们不再是紧盯你口袋钱包的中介，而是扮演起“探房师”——一边链接新房项目，掌握独

随着直播带货这一模式的流行，现在，越来越多商品出现在了直播间里，比如房产这类传统线下交易商品，房产主播们也在这股浪潮中趁势而起。那么，直播卖房究竟是怎么卖的？大厂们的直播卖房生意，又可以走多远呢？

跨入2023年的春天，随着楼市一起回暖的还有快手房产直播间。

主播们站在项目施工地外马路牙子边或样板间外架起手机，现场直播楼盘信息、周边配套、房产政策和市场水温……

在直播间里，主播们不再是紧盯你口袋钱包的中介，而是扮演起“探房师”——一边链接新房项目，掌握独家优惠价格，另一边链接有潜在购房需求的老铁们，最大程度促成交易。

近年来，随着直播带货模式的流行，快手的老铁们早已不满足于购买直播间的日用品和农产品，而是将目光投向单价更高的新楼盘，房产主播们也就趁势而起。

东北老铁们在直播间买卖房子的热情有多高？快手头部房产主播季小雨给出了答案：她一年卖出的房产交易额相当于沈阳一个区的线下交易成绩，足见直播卖房的潜力。

目前，地产商传统的营销渠道和模式被直播卖房撕开一个口子，客户仿佛可以从直播间直接“飞”到销售现场。但业务痛点仍然存在：房产主播的能量到底有多强大？直播间能否取代传统房地产营销？直播卖房能否真正走出东北？

快手理想家需要进一步给出答案。

一、直播咋卖房？ 房地产市场营销全面转向线上化，其实是从2020年开始。

房产买卖是一个重决策生意，因此销售模式也很重，成交普遍依赖于线下中介带看。而在2020年之后，疫情影响下，在二手房市场，带看变成了房产中介与小区保安的拉锯战，新房市场人头攒动的热闹景象自然也是过去式了。

但生存是第一要义，不少房企开始主动拥抱线上，抓住当时最潮流的线上营销——短视频和直播。

它们在社交平台上开设线上售楼处、打造“王牌主播”，还开通了VR看房、云看房。例如万科打造了好房分享平台“万科分享家”、线上官方购房服务平台“万科易选房”、知识分享型平台“万科八点半”等。

第一波“吃螃蟹”的房企很快尝到了甜头。

以万科为例，根据其2022年半年报，集团全面应用线上签约功能，累计完成2.7万套住宅线上签约；线上平台注册人数达到234万，较2021年底增长17%。

对整个行业来说，房地产市场的数字化意味着更大的用户增量，这也是房企开放云服务的关键。

58安居客研究院院长张波曾提到，2021年，中国房地产数字化有100亿的规模，未来年均增长率要达到4.9%。

而对中介这个环节来说，佣金市场才是一座实打实的金矿。

据测算，2022年房产交易18万亿元，其中经纪促成8万亿元，佣金率2%估算出佣金规模1600亿元。而当行业走向存量房时代，整个新房市场的佣金交易规模可以估量。

因此在房企之外，互联网巨头们早就将触手伸向了传统房地产市场。彼时，在他们看来，传统房地产市场亟待改造，而互联网流量思维正是解决其获客效率低的“关键钥匙”。

2020年，阿里与易居共同出资成立天猫好房，称“至少未来三年内不赚钱，所有收入100%补贴购房者。”字节跳动旗下房产业务“幸福里”则脱胎于今日头条的房产频道，成立时间在2018年；快手试水直播卖房则是2019年的事。

那么，直播卖房到底靠谱吗？目前至少可以说，模式是跑通了。

一个佐证是，今年2月，快手称自2022年6月到年底，快手理想家房产中心总交易额已超100亿元。

事实上，传统新房市场的获客方式分为售楼处直销和中介带客。前一种指开发商通过投放户外广告和电梯广告对新楼盘进行推广，后一种则是与房产信息平台以及中介合作，利用后者的销售渠道和团队进行新房推广，相当于“人海战术”。

如果新房项目好，性价比高，销路通畅，开发商自然不需要和中介签订分销合同；但如果是不好卖的盘，开发商虽然与平台和中介合作，但市场新房供应充足，中介往往会给多家地产商做销售，因此单一楼盘的转化率不一定高。

此外，以往不同渠道中介之间争利的乱象并不少见。

“2016年之后，一些比较偏远不太好卖、单价比较高的楼盘开始陆陆续续跟渠道中介合作，（我们）拿到的佣金也在逐年上涨。”一位有近十年销售经验的房产中介告诉「子弹财经」。

另一位房产中介也在评价西安某地产项目时说到：“国际港务区（物流龙头项目）今年都不和贝壳合作了，（房产项目）是肯定不会降价的。”言下之意，该项目销路非常火爆。

而对于西安某单套面积超150平的改善型项目，开发商针对快手老铁们给出的团购优惠政策是“交2千定金抵10万元房款”。

在广告模式之外，直播卖房则一定程度承担起了传统渠道中介分销的任务。

一方面，直播打破了时空限制，可以解决信息不对称的问题，缩短购房者的时间成本和决策周期；另一方面，基于老铁文化，主播和粉丝间的信任度提升，一定程度解决了客户对比中介服务、过度消耗时间精力的现象。

在快手的公开口径中，快手理想家是一种“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式：从短视频/直播内容分发-用户消费-线索-报备-成交-结佣，房产交易的全流程都能够实现线上化。

快手理想家与房地产开发商直接签约，将房产KOL、房产经纪人、开发商置业顾问转化为签约房产主播，通过直播引流、获客，最终卖房成交。

换言之，快手平台上的房产主播并不全都是传统意义上的中介。

开发商置业顾问通常是在案场的项目销售，大多是地产商自家或是外包代理商的营销人员；房产KOL则是专注房产短视频和直播的内容提供商，在台前扮演“探房师”的角色。

不过，这套玩法仍是“前台导流，后台落地”的逻辑，快手主播究竟能分走多少“蛋糕”？

二、能“革”谁的命？ 具体来说，在快手房产类直播间，通过下方贴片可以看到主播推荐房源，并搭建了直接咨询楼盘的渠道，点击咨询即可与该经纪人取得线下联系，有电话号码添加企业微信等方式。

建立联系之后，主播可以带购房者去线下看房，最终促成成交。

而在置业咨询服务方面，不少主播也总结出了两套业务模式。

其一，成为开发商的直接代理，针对某个楼盘，组织粉丝线下看房团，帮地产商获客，地产商给出优惠，签约后主播获得报酬；

其二，间接代理，如贝壳等平台先跟开发商合作，再把房源散发给主播所在周边中介门店，他们通过在平台报备（客户信息），带领客户看房，成交之后获得报酬。

例如快手账号“西安房产杰克”在平台上有7.2万粉丝，在主播详情页中，除了注明联系方式组团看房之外，还标明了“招主播”。

该账号所属新媒体房地产公司hr告诉「子弹财经」，公司招聘短视频房产主播，拍摄出镜看房视频，可以接受无经验小白，前期会有培训。

博主的视频主要目的是获客，实现流量变现，如果有转化，会有专人负责之后的销售工作，博主日常工资在6500-13000元，上不封顶。

据hr透露，杰克账号每天都能有几十组客户留下信息资料成为意向客户，一个月完成几百组客户转化是没问题的。对新主播而言，每完成130组获客量，就能获得200元奖金。

“如果房产价格是500万，主播可以拿到2%的佣金。”该hr补充道，“佣金就是主播的提成。”而这一佣金比例已经接近线下房产经纪人能拿到的提成比例。

在快手公开口径中，基于理想家直播卖房的成交转化率是传统渠道的8倍。

而快手模式能跑通，一个关键在于其定位在新一线和二三线及以下区域城市。

要知道，在偏中线和低线的房地产市场之中，客单价和房单价偏低，很难吸引大品牌经纪机构下沉，且地方城市的很多成交是基于人情关系和熟人介绍。

而快手主播卖的新房大多为刚需项目，“可能是父母帮孩子进城的第一套房，也可能是小夫妻的改善性商品房。”

和贝壳等平台面向年轻用户不同，在快手买房的用户60%为男性，年龄24-40岁，其中新一线及以下城市占比84%，87%为快手老用户。

这一用户画像与快手的基因“老铁群体”基本吻合，不过这种表面上是“老铁买卖”实为“粉丝经济”的直播分销业务，能在快手跑多远？

三、直播分销，独木难支 客观来说，直播卖房模式能跑通并不代表这件事符合成本效益，毕竟巨头们都是“前车之鉴”，已经为此交过太多学费了。

天猫好房在仅成立7个月后就卖身易居，双方曾经的高调合作以失败告终；2021年，幸福里从字节跳动集团业务拆分，但截止目前，该平台链接的仍然是中介和开发商，赚“卖水”的钱。

而业内最大渠道商贝壳找房在2021年也经历了艰难时刻：从2021年Q3到2022年Q2，贝壳集团归母净利润均为负，直到Q3净利润才扭亏达7.23亿元……

比起巨头已踩过深坑，成立房产中心仅半年多的快手尚在红利期，未来是否会重蹈覆辙尚未可知，但其目前还有亟待解决的难题。

「子弹财经」在快手平台上梳理发现，大多数房产主播粉丝数不过几千至上万人，头部房产主播王贝乐（账号“王贝乐讲房产”）和季小雨（账号“房产旺财”）的粉丝也仅为11.5万人和6.3万人。

这在一定程度上说明存在“马太效应”，该如何留住中小主播长期在平台上发展并维持用户粘性是一个重要问题，而这也考验着快手将如何平衡房产与其他板块的流量分配。

另一个容易被忽略的问题是，快手房产业务如今已经与全国70个新一线及二三线以下城市达成合作，但平台明星销售主播大多集中在东北区域（王贝乐为长春人，季小雨为沈阳人），且快手理想家最早试水房产业务的就是长春、沈阳、哈尔滨等东北区域的城市。

这意味着，快手在直播卖房业务的拓展上尚未能真正“走出东北”。

一方面，头部主播崛起的区域和快手重度用户区域高度重合，且东北人的房产购买力早已闻名全国，在东北地区推高线上销售业绩并非偶然，而“老铁”这一称呼也是来自东北。

另一方面，如今快手房产业务已经入驻广州、昆明、北海、西双版纳等南方城市，其销售是否能如北方城市一般火爆，答案是未知数。

截至目前，快手也并未披露单一城市的直播销售情况。

而主播潜在的另一重隐患是，快手平台和主播关系并非强绑定，多平台运营成为房产主播的基本操作，这意味着主播与快手平台合作关系的不确定性较大。

以“西安房产杰克”账号为例，其在快手粉丝为7.2万人，抖音账号为“西安房产杰克仙人掌”，粉丝为52.9万人，除此之外，该账号还在小红书、微信视频号等社交平台运营。

此外，一旦KOL具备足够多的用户和私域运营能力，完全可以绕过快手等平台自行和地产商合作。此时，平台和主播团队都属于分销渠道，谁的影响力更大，就能获得地产商更多的青睐。

意识到这一点，快手的目光也不仅仅停留在线上营销层面，而是筹备发力线下。

快手控股子公司成都快购科技有限公司主要从事科技推广和应用服务业，该公司的经营范围就含有“房地产经纪”。

但就目前来看，快手确实做到了互联网售房的差异化，但更多业务仍然停留在线上营销和导流层面，尚不能与传统分销渠道分庭抗礼。

毕竟，销售额比肩一个区的季小雨只能是少数派，比起捧高销售明星，快手理想家首先要补足的还是如何与产业后端进行深度联动的业务功课。

作者：冯羽；编辑：蛋总；公众号：子弹财经（ID：zidancaijing）

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3月6日，京东百亿补贴全面上线。这是京东创始人刘强东回归后的大动作，去年末，他在一场内部会议上向高管施压，“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。” 一时间，京东百亿补贴和拼多多百亿补贴的比价成为热点，京东“紧咬”拼多多的iPhone价格，吸

近日，京东百亿补贴全面上线。这一引来多方瞩目的大动作，具体都做了什么？本文聚焦京东本次百亿补贴“价格战”的几大特点，与同样试图在价格上获得优势的拼多多对比，从商家、用户等多角度分析了京东的举措。这一次的“价格战”京东的赢面有多大呢？一起来看看这篇文章，或许能让你找到答案。

3月6日，京东百亿补贴全面上线。这是京东创始人刘强东回归后的大动作，去年末，他在一场内部会议上向高管施压，“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。”

一时间，京东百亿补贴和拼多多百亿补贴的比价成为热点，京东“紧咬”拼多多的iPhone价格，吸引不少消费者回归。而在经历了直播的“大刀割肉”后，商家却是异常冷静。

京东第四次掀起价格战，百亿补贴只是一个开始。

一、京东iPhone价格，“紧咬”拼多多 京东百亿补贴的C位是Apple补贴专区，京东的iPhone价格“紧咬”拼多多。今年2月，iPhone 14经历了一波降价潮，《IT时报》记者通过线上线下全面比价后发现，拼多多平台上iPhone 14 Pro Max为全网最低价，较苹果官方售价降了1600元。

目前，通过百亿补贴，京东平台iPhone 14全系售价都比拼多多百亿补贴价低了100元至200元。不过，拼多多很快采取措施，通过叠加店铺优惠券，多款iPhone 14售价又比京东百亿补贴价低了几十元至一百元。

以拼多多平台上的主力产品iPhone 14 Pro Max（256G版）为例，京东百亿补贴价为8699元，拼多多百亿补贴价为8799元，但如果限时抢到店铺200元优惠券，拼多多平台售价为8599元。

京东百亿补贴

拼多多百亿补贴

仅从价格比较，虽然部分产品的京东百亿补贴价比拼多多要低，但并未做到全网最低价。《IT时报》记者比较了多款纸巾、纸尿裤、奶粉等产品后发现，京东百亿补贴价格均高于去年618、双11期间促销价。 此次双方比价的焦点为何是iPhone？

这是因为，拼多多百亿补贴是靠iPhone打出的声量。《IT时报》记者采访了多位上海等一线城市用户后了解到，其中绝大多数人在拼多多购买的第一件商品竟然都是iPhone。

但是，京东和拼多多百亿补贴的人群策略并不相同。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青分析道：“百亿补贴是电商竞争中采取的方式，拼多多主要为提高用户黏性，在稳固低线市场人群的同时向一、二线城市渗透；京东、淘宝聚划算则注重低线城市的收割，进行跑马圈地。”

二、价格便宜，纸巾却变薄 电商直供款已经为大众所熟悉，但鲜为人知的是直播直供款和百亿补贴特供款。 多位直播行业人士向《IT时报》记者透露，要重点关注纸巾、火腿肠等产品，直播直供款都比官方旗舰店更薄、更瘦，因为商家本就是薄利多销，价格降下来的同时，产品规格和质量时常会“缩水”。

卢女士是拼多多百亿补贴的常客，她发现，仅从包数和每包纸巾抽数比较，百亿补贴里的纸巾的确便宜，但到手后会发现，百亿补贴专区买到的纸巾没有平日里通过官方旗舰店购买来的纸巾厚实。京东百亿补贴上线后，她又购买了常备的维达抽纸，遇到了同样的困惑，纸张变薄了。

“在商品介绍里只看到一箱20包，拉到详情页最后才能看到每包90抽，看不到克重，所以入手前无法辨别。”卢女士说道。

对京东来说，一、二线城市的用户是基本盘，当前与拼多多日活用户的差距主要体现在下沉市场。京东的核心用户心智是“快”“好”，而补贴带来的用户多为“图便宜”的用户。

三、商家希望“不要砍我一刀” 从参与百亿补贴的商家数量来看，京东远远少于拼多多。以某款维达抽纸为例，京东百亿补贴只有1家店铺参与，拼多多上则有6家店铺参与。较为明显的差别是，京东百亿补贴以京东自营和官方店铺为主，拼多多百亿补贴的主力则是经销商。

京东百亿补贴

拼多多百亿补贴

《IT时报》记者采访了多位小家电厂商，均表示没有参与京东百亿补贴，也退出了拼多多百亿补贴，主要原因是控价。

家电厂商的经销商体系已经相当成熟，价格战触动了“控价”这一敏感的神经。十一年前，京东向苏宁、国美开启价格战，《IT时报》记者当时走访上海多家国美、苏宁店，对比后发现，京东主打的全网最低价产品多为线下已撤出卖场的库存产品或过时型号，不过在少数线上线下同款产品上，京东的确做到了更便宜。

多年后，电商直供款出现，线上线下渠道售卖不同型号的商品，现在还出现了百亿补贴直供款。

一直以来，零售平台补贴和促销的成本大部分是由商家承担。一位拼多多商家对《IT时报》记者表示，拼多多采取的方式是先由商家垫付补贴金额，拼多多再按不同比例返点。

“京东在价格上本来就很强势，不事先通知就进行降价，而这部分补贴也是由商家承担的。” 一位京东商家透露，百亿补贴上线前一个月就收到京东的通知，但大多数商家持观望态度，主要看京东平台能补贴到什么力度， “希望百亿补贴不要砍我一刀” 。

浙商证券研报分析认为，京东自身第三方商家生态不如拼多多和淘系，若增量价值有限，商家参与意愿或不强。百亿补贴可能影响京东自身价格体系，对原自营生态产生一定影响。

以美的为例，京东百亿补贴参与者是美的京东自营官方旗舰店，而拼多多百亿补贴参与者主要是美的各产品线经销商，店铺多为“美的某某专卖店”。

“只要商家数量足够多且商家能够持续通过参加促销活动获得销售规模的增长和盈利，无论是百亿补贴还是其他促销形式，都是可以常态化的。”网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为，“但中国目前电商行业已经进入存量市场博弈阶段，用户需求呈现多样化，单一的低价竞争手段对行业格局影响不大。”

四、京东打响第四次价格战 这场百亿补贴是京东发起的第四次大规模价格战。京东第一场价格战的序幕在2010年底拉开，刘强东当时发文称京东图书业务遭当当“封杀”，“当当威胁所有出版社不得给京东供货”。随后，当当与京东打响了价格战，双方你来我往，刘强东投入8000万元降价促销，当当以4000万元补贴回击，刘强东甚至喊出“5年内不允许京东图书部门盈利”的狠话。

2012年，京东向苏宁、国美开战，承诺京东所有大家电都比苏宁和国美便宜10%以上，第二次价格战奠定了京东在3C数码家电领域的龙头地位。

同在2012年，京东与天猫掀起全品类品牌的价格战，在2022年平台经济反垄断大潮之前，商家仍会陷入“二选一”之战，至今，这场两大巨头的较量仍胜负未分。

十二年后，京东价格战的对手变成了拼多多。曾经在图书之战中失利的李国庆站出来说：“京东百亿补贴价格战解决不了跟拼多多的战役，可能和阿里有的一拼，因为阿里和京东的主要阵地是知名度高的品牌，这些品牌被商家严格控价，你想补贴都恨不得不让你补贴，拼多多主打知名度低的品牌，其实双方主力商品不在一个品类里。”

为了挽回被拼多多抢走的下沉市场“失地”，阿里祭出“淘特”，京东祭出“京喜”，但都没能阻碍拼多多在下沉市场的快速扩张。

五、拼多多不是京东唯一目标 在刘强东回归再打价格战之前，京东已经在直播之战中“失去一城”，抖音和快手在下沉市场分得一杯羹。此时，淘宝靠直播挽回了不少品牌忠诚度较高的用户。2021年，淘系占据国内零售电商市场约52%的份额，京东和拼多多以20%和15%的份额紧随其后。

一位快手直播供应链基地的负责人李明（化名）提到，在李佳琦等头部淘宝主播之间的价格战中，京东都已不在比价名单里，主播美妆价格直接与免税店比价。“直播惯用的策略是买得越多越便宜，直接预支了一到两年的消费者需求，所以直播间的客单价很高，这应该是京东比较在意的。”李明说道。

其实，除了美妆等淘宝直播强势品类外，京东并不是完全没有价格优势。

《IT时报》记者连续多个618、双11进行多平台比价，发现京东的主场在3C数码类产品，基本能在大促时做到全网最低价，京东的母婴品类比李佳琦等淘宝主播的价格更便宜，比如奶粉、纸尿裤、婴儿米粉等，京东的图书品类也比东方甄选等抖音头部主播的价格更便宜，比如毛毛虫点读笔等， 但差价仅在十几元左右，京东没有叫卖声量较高的直播“营业员”，难以扭转用户心智。

从全盘角度来看，李国庆的观点不无道理，京东百亿补贴虽然以拼多多为主要竞争目标，但最终结果可能是从淘宝的碗里抢到了更多“食物”。

在三八大促“买贵双倍赔”以后，京东秒杀、百亿补贴仍同京东直播一起占据着C位，对京东甚至整个电商行业来说，这将是一场持久战。

作者：孙妍

原标题：京东第四次举起低价“大刀”，商家反怕被“砍一刀”

来源公众号：IT时报（ID：vittimes），做报纸，也懂互联网。

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三四月份正是求职黄金季，很多设计师都会选择在这个时候准备作品集，一份视觉精美、有条有理的作品集，无疑是迈向大厂的敲门砖。然而我问了一圈优设社群的小伙伴，发现大家多多少少都遇到过问题，今天我把群里高频的问题整理出来，附上解决方法，另送超多大厂作品集模板，想要的接着往下看。问题一：缺少侧重点，作品大乱炖很多人的作品集...

三四月份正是求职黄金季，很多设计师都会选择在这个时候准备作品集，一份视觉精美、有条有理的作品集，无疑是迈向大厂的敲门砖。然而我问了一圈优设社群的小伙伴，发现大家多多少少都遇到过问题，今天我把群里高频的问题整理出来，附上解决方法，另送超多大厂 作品集 模板，想要的接着往下看。

问题一：缺少侧重点，作品大乱炖 很多人的作品集是有多少放多少，堆在一起直接海投，这类广撒网的行为看似是增加作品集曝光，实际上反而容易让那些真正契合的公司与你失之交臂。比如你最心仪的公司是一家科技感十足的 B 端公司，但作品集里全是可爱风插画，即使画风出彩，走到总监这一步也容易被 PASS 掉。

所以在制作作品集之前，最好是挑选出多家自己喜欢的公司，参考该公司的设计风格和喜好，在此基础上调整作品集的侧重点，如果缺乏相关技能（比如 3D 设计），也可以趁此机会充实自己。做完后可以看看公司官网是否有招人信息，有的话尽量直接联系总监和负责人，以内推的方式更加容易成功。（很多公司有内推奖励，所以只要需要，很容易能找到帮你内推的设计师）

问题二：内容有缺漏，复盘思路模糊 尽管现在各类设计方法论层出不穷，但大部分设计师依然没有复盘的习惯，这也导致制作作品集时不知道该放什么，放哪些，说什么，怎么说。

对此我的建议是多看。特别是大厂的案例复盘，有非常多专业的流程和思路值得借鉴，看的时候记住 3 个步骤：

粗读：用思维导图的方式梳理整个设计流程，给不同领域的产品打上标签，方便日后搜索。 细看：完整认真看完整个复盘过程，并记录文章里提到对应的设计模型、方法和原则等。 引用：除了在日常工作中融入相关的设计方法，也可以在一个项目完成后及时记录。 当然，由于领域各异，作品集应该放哪些东西并不是固定的，这也导致了很多人要么少放，要么错放。

为此我推荐大家可以去 Pixso 的资源社区，里面的作品集包含自我介绍、工作经历、设计思路、字体规范、情绪板、作品展示等完整案例内容，领域也非常丰富，包含 B 端、运动 APP 等多个领域，甚至还有 HMI 车载界面等小众领域，以前可能发愁找不到参考，现在这么多模板，总有一个适合你。部分模板源于大厂设计师脱敏修改后上线，内容框架合理、设计精致、设计作品举例真实，依然是复制即可使用。

部分模板一览：

HMI 车载界面设计作品集： https://pixso.cn/community/file/aSNyMYbH-5cGd8-6v7yieQ

潮酷风运动 APP 作品集： https://pixso.cn/community/file/1Wrv94ihB7eCs8ONoRSkuw

B 端设计系统作品集： https://pixso.cn/community/file/vQgSJ9ryraGnQhZcd2ACuw

更多模版可以前往 Pixso 资源社区搜索“作品集”下载

如果你找不到高质量的样机和简历模板，直接搜“样机”、“模板”也可以看到非常多精挑细选的优质模板：

Pixso设计团队负责人建议，在构建作品集内容之前，要学会挖掘自己的优势点：

把所有作品都放在一起，问问身边的设计师朋友，让他们帮你选出一些优质的作品； 写下你过往项目经历，找出自己的优势项目； 在优势项目找出擅长的点，针对性梳理内容； 多看看大佬的作品集，获得更多思路和灵感。 问题三：随意置放的真人照片 在精致妆容和体现审美的穿搭前提下，配合专业摄影机构的体态调整和修图技术，一张阳光大方的真人照确实可以提高面试官的印象分。但看过不少新人的作品集，我发现很多人精美的作品集封面后，居然放了一张审美极差的个人艺术照，这不仅会降低整个作品集的格调，也会让人怀疑设计师的审美水平。

如果懒得去专业的摄影机构拍个人照，更建议采用风格化的头像/LOGO 等作为个人头像。

优优网的讲师个人照，体现专业审美和亲合度

问题四：作品集封面不吸睛 人靠衣装马靠鞍，作品集出彩靠包装。而包装最重要的，当属面试官第一眼就看到的封面。如果你平面排版能力略弱，平时也不关心设计趋势，担心视觉风格落伍的话，别急，记住这句话：流行元素搭配上，优秀模板抢先占。

这两年流行的视觉元素和风格，不外乎 3D 设计、弥散渐变、大字体排版等。如果你之前对此完全不了解，想临时抱佛脚确实有点费劲。但如果我直接送你 30+作品集封面模板源文件呢？这份封面模板资源包里囊括了这两年来热门的视觉风格，排版吸睛，且各有特色，不容易同质化，只需复制即可编辑源文件，极为方便。

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问题五：作品集命名和压缩 关于作品集命名，大家按这个规范即可：求职岗位+姓名+工作年限+作品集。

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大家好，这里是和你们聊设计的花生~这段时间气温上升的好快，一下窜到了二十多度，在武汉都恨不得穿短袖上班了。上班路上看到好几棵木兰，一树的白花开得如火如荼，不掺一点绿，美得人心旷神怡，想来能看到各种盛开的花儿也是春天最大的乐趣了吧。再过几天就是二十四节气的春分，正是木兰花的花期，也是是踏青出游的好时候，今天我们就继...

大家好，这里是和你们聊设计的花生~

这段时间气温上升的好快，一下窜到了二十多度，在武汉都恨不得穿短袖上班了。上班路上看到好几棵木兰，一树的白花开得如火如荼，不掺一点绿，美得人心旷神怡，想来能看到各种盛开的花儿也是春天最大的乐趣了吧。再过几天就是二十四节气的春分，正是木兰花的花期，也是是踏青出游的好时候，今天我们就继续看看 春分 的借势海报中有哪些常用的设计意向 ~

往期回顾：

借势海报必看！ 二十四节气之惊蛰海报设计常用意象总结 大家好，这里是和你们聊设计的花生~ 之前并不怎么注意节气的变化，但开始写节气方面的文章后才发现古人这种把握气候变化的习俗真的很灵。

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一、“春分”简介 春分是二十四节气的第 4 个节气，在古时又被称为“日中”“日夜分”“仲春之月”，于每年公历 3 月 19 - 22 日交节。春分这天太阳直射赤道，南北半球昼夜平分，各为 12 小时，且之后北半球各地白昼开始长于黑夜，气候特点是天气温暖、阳光明媚，万物茂盛生长。

因为有“昼夜平分”这个显著特征，所以春分的借势海报中白天黑夜各占一半的意象很常见，或以“左右对称”“中心对称”的构图形式展现平分的特点。啤酒品牌青岛在海报中利用产品摄影中常见的倒影来体现“昼夜平分”的特征，搭配“醉却春色间”的文案，让人不禁联想到在春天夜晚花下独酌的场景，构思巧妙，氛围烘托也到位。

物候历中春分三侯为“一候玄鸟至；二候雷乃发声；三候始电”，“玄鸟”就是燕子，意思是春分前后燕子便从南方飞来了，下雨时天空会有滚滚雷声，并发出闪电。上期我们介绍惊蛰的时候有说，古人认为是惊雷震醒了蛰伏的百虫，所有惊蛰的借势海报中常有对雷电这一元素的表现，但其实惊蛰三侯中并没有对应的记载；而春分三侯有明确有雷电的记载，在借势海报中却几乎没有体现，这算不算是我们对节气的一种“刻板印象”呢？

还有一点是虽然燕子在与春天有关的海报中经常出现，但从物候历的记载来看，春分的时候燕子才会飞回，在此之前物候历记载的鸟类只有黄鹂、斑鸠和鸿雁。也就是说如果你要设计一个系列的二十四节气海报，燕子元素最好是放在春分及之后，这样更符合传统记载。

二、“春分”民俗 春分时节中国民间有吃春菜、立蛋、踏青、放风筝、粘雀子嘴等传统习俗，且大部分习俗现在都保留了下来。像放风筝就是大家最喜欢的春日活动之一，因此这种意象在借势海报中被广泛使用。

吃春菜：在岭南一带春分有吃春菜的风俗。“春菜”是一种野苋菜，从田野中采摘回来的春菜一般与鱼片“滚汤”，名曰“春汤”。所谓“春汤灌脏，洗涤肝肠。阖家老少，平安健康”。

立蛋：民间有“春分到，蛋儿俏”的说法。在每年的春分那一天，世界各地都会有数以千万计的人在做“竖蛋”试验。选择一个光滑匀称、刚生下四五天的新鲜鸡蛋，轻手轻脚地在桌子上把它竖起来。虽然失败者颇多，但成功者也不少。

踏青、放风筝：春分后人们纷纷开始踏青出行，户外活动中放风筝是一个重要项目。风筝，古时称为“鹞”“鸢”，“鹞”和“鸢”都是鹰类猛禽，古时的风筝大多用绢或纸做成鹰的形状，因此风筝又称为“纸鹞”“纸鸢”，春天放的多半为燕子风筝。

粘雀子嘴：春分这一天农民家里都要吃汤圆，还要把十多个或二三十个不包心的汤圆煮好，用细竹叉扦好置于室外田边地坎，名曰粘雀子嘴，免得雀子来破坏庄稼。

“立蛋”“春菜”虽不及“放风筝”的意向容易借用，但通过意象拓展延伸也能取得不错的借势的效果。零食品牌百草味将“春菜”的意向拓展为“春天的蔬菜”，以此让自己的蔬果干与其联系起来；快餐品牌麦当劳则利用“鸡蛋”连接自家产品和春分习俗，借此表达产品的新鲜。

三、“春分”常用意象 1. 分享/陪伴

春分“各一半”的特征和“果汁分你一半”的情感内涵很搭，很多品牌海报在借势的时候也很好地利用了这一点，比如必胜客的披萨分你一半，瑞幸的咖啡分你一半等，当然如果搭配“第二份/杯半价”对我们消费者来说就更好了。也有品牌从“对比”入手，通过昼夜两种不同的场景对比，体现自己的产品或服务无论何时都会陪伴守护用户，这些都是非常有温度的借势思路。

2. 平分春色

另一个常见的春分借势思路利用“均分”体现产品的多个特点。家电品牌海尔利用均分体现空调新风既清晰又舒适的特点，汽车品牌吉利则是体现了自家产品即适应日常出行，又有堪比赛车的性能。这种借势思路的包容性很高，对不同行业类型的品牌都适用。

3. 植物花草

在二十四番花信风中，春分三侯对应的花信分别为“一候海棠、二候梨花、三候木兰”，这些花在春分借势海报中常用到，此外在之前节气出现过的油菜花、桃花、杨柳等也依旧被大量用作装装饰元素。收集春分海报的时候我还发现另一个出镜率很高的的植物 —— 春笋，在餐饮美食品牌海报中特别常见，不过春天也的确是吃笋的好时节。

好啦以上就是本期为大家整理的二十四节气中春分 海报设计 的常用意象，春光正好，大家周末有空也记多出去走走，感受一下春天的美好。喜欢本期推荐的话请大家多多点赞收藏进行支持，之后会继续为大家推荐更多设计干货知识 ~

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「文章的内容会更偏实际工作产出，并非将竞品分析的定义平铺展示，耐心读完，你一定会有收获。」

关于竞品分析，一直有小伙伴想让我出一篇文章。因为我看过大量的 B 端产品，很多同学就会好奇，怎样能系统的进行竞品分析？

好吧，压箱底的内容也拿出来了，今天就来和大家说说竞品分析，以及我们作为设计师，究竟应该如何使用竞品分析。

更多 竞品分析 方法：

4个步骤，总结B端设计师的竞品分析方法 竞品分析方法很多，但大多数是偏向 B 端产品经理方面的或者是 C 端设计师的，真正在 B 端设计中的方法比较少，这次为大家介绍适合 B 端设计师使用的竞品分析方法。

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一、痛点丨为什么 B 端竞品分析如此之难 1. 难试用

我相信大多数设计师都有体会过被销售夺命连环 call 的经历，很多时候我们就是想要白嫖别人的“身子”，但是又不敢明说，只能够通过花言巧语来骗取别人的使用账号。

难，因为很多产品并不会直接给你使用账号，其实销售也是为你们考虑，即使给了你账号，你也没法完整体验整个流程，索性就不给你看，因此大多数情况下销售会给你演示，这可能就是试用当中最难的第一个地方。

2. 术语多

在 B 端，鉴定你是否是行内人的最好办法，便是在沟通的时候给你讲很多专业术语，因为术语就如同我们设计师日常沟通的一个办法。

比如：“这里我用到了卡片分类将整个信息去做规整”、

“那里在 Figma 里主要用 Components 去解决页面重复的问题”

这些内容其他行业的人肯定也听不懂，因此术语多也是我们非常头疼的地方。

最近也在尝试整理不同行业的 B 端产品分析，也算是帮助同学们在陌生的领域当中能够快速熟悉。

3. 无结果

很多同学的竞品分析，都主要集中在鼠标的操作上。便是不停地点点点，在整个页面你会发现点击过后没有任何目的，试用过后也不会有什么结果。

因此久而久之，很多设计师只会去看这个产品的页面风格，然后根据说这个页面非常丑陋就骂骂咧咧的离开，所以也导致大家的积极性下降。

二、定义丨什么才是 B 端产品的竞品分析 关于竞品分析，其实很多人还是会使用 C 端产品的分析逻辑，但这对于 B 端产品来说，竞品分析很容易就会误导设计师，让大家朝着不太正确的方向发展。

比如以这个内容为例，我们可以看到虽然其标题写的是某某产品的竞品分析，但是其实则的内容就是一篇较为完整的产品体验报告，主要就是讲解了产品对应的功能，远远称之不上为竞品分析（严格上来说应该是设计的竞品分析）

所以我认为 B 端竞品分析对于设计师来说需要具备一下几个特点：

1. 帮助我们去解决问题

因为站在前人的肩膀上，我们能够快速产出对应的设计方案，因此竞品分析最好是有明确的需求目的。

比如我要去做一个 导航菜单的设计，那就要去考虑在整个导航菜单当中，它不同的设计方法，以及在各个产品当中它们是如何选择的，只有了解了这些内容后，才能够帮助我们去解决设计当中的问题。

而竞品，在其中主要就是引导作用，让我们可以思考这款产品背后的具体逻辑，了解它是如何 how to do。

2. 了解目前的行业趋势

了解行业趋势是非常重要的一个内容，虽然都是在说 B 端，但是我们可以通过竞品分析了解到行业的大体动向，能够帮助我们去做具体的分析。

比如我们可以看到很多 B 端产品的动向，像是 Jira、Ant Design、飞书，它们都在降低视觉层级，凸显内容层级，这些动向的总结并不是我随便去看文章，而是通过整体的分析了解到的。

这个观点也在 Ant Design 5.0 的更新当中得到了验证

其实这就需要你不停的跟进多款产品，了解他们目前的产品发展方向。虽然有很多人会认为这不是应该产品做的事吗？为什么设计师要去做？

但是去跟进他们的动向，其实就是了解他们之前在设计这些模块的时候翻了哪些错，后续是如何调整的。

比如我们以飞书的改动为例，我追踪飞书管理后台的更新有大概 4 年，通过这样的坚持，我们能够看到的是飞书它经过一个又一个版本的迭代，优化了很多内容，才到如今的设计，并且随着内容数据的增多，可以发现它是在如何发生变化。

并且发现这个界面设计风格的改版是未来的趋势，所以这便是了解行业趋势最快的一个途径，而我们要做的是持续跟进，多去进行内容的查看。

回顾飞书管理后台的更新，了解一个 B 端产品的发展历程

3. 对于未知内容的探索

大家一定接到过很多从 0-1 的功能模块，在这个时候我们其实是对于它的交互内容理解较为简单。而使用竞品分析就能够帮助我们去了解需求与这些功能模块，他们究竟是如何做设计的，思路有哪些？这些都能够提供给我们进行帮助。

比如我之前负责过一个阶段推进器的需求，当时对于阶段推进器这四个词非常陌生。感觉从未接触过，心中想的应该是 火箭？飞机的推进？

产品经理给到我的需求是这样的：

我顿时就犯了难，这时候虽然不了解，但是我通过强大的图库+账号，快速找到与之对应的功能模块。

然后深度体验产品的交互细节，并给出了合理的方案，这样竞品分析就能够帮助我对于未知需求、未知领域的探索。

4. 汇总 迁移到其他地方

我们在做竞品分析的时候，需要考虑的是交互体验层面的竞品分析，而非产品框架层面的竞品分析。

很多时候产品层面的竞品分析我们不需要掌握，因为它过于宏观，很多内容并不是我们作为设计师应该关心的，因此我们在做竞品分析时不应该盲目的大，而是克制更为聚焦的小，希望做到的是从微观再到宏观。

举一个例子，下方三个指标图，如果你要去做竞品分析，你会如何做？

首先关于三个指标图我们发现，它们的设计内容并不相同。

为数据展示指标图，你会发现在整个指标图当中包含有同比、环比、对应的时间 以及 数据的详情，给人的感觉数据非常专业。 以数据占比为主，明显是想表达你的使用情况。你可以想想，会出现在哪个页面当中？ 一个非常简单的指标图，但是在个数这个字段极为特殊，应该是想呈现对应的数据变化。 三、类型丨竞品的种类有哪些？ 关于竞品分析，我们必须得先了解不同竞品之间的种类与关系，这样才能方便我们快速寻找竞品。

1. 直接竞品

直接竞品，顾名思义就是去分析产品的直接竞争对手，因为直接竞争对手都会有较为完整的解决方案，如果第一次去做某些功能的时候，我们可以快速分析直接竞品去快速了解它的思路。

当然我们通常对直接竞品还需要将他的产品进行各个阶段的进行留档，以及竞品迭代分析，这个我们就留着第三章来说。

关于直接竞品，有一个非常简单的方法，就是在我们书签分类当中，在一个分类下的一定就是直接竞品。所以直接竞品我们更关注的是产品类型几乎相同~

2. 间接竞品

间接竞品通常是与产品没那么相关，但是会有很多功能模块是相通的。因为很多时候，我们很难找到非常相似的 直接竞品，或者这些竞品当中的设计不太满足，这时候我们就要去考虑去分析间接竞品。

比如在上图的客户管理模块，微盟里的客户管理与纷享销客里的客户管理就会完全不同，虽然他们都是客户管理，但是在设计上完全不同。前者主打简单，我们在借鉴的时候就要更深入思考；后者为核心板块，就要体验他为核心板块做了什么内容。

所以间接竞品我们更关注的是产品功能模块几乎相同，但是他们的设计目的可能会存在不同的差异，因此将其进行分析。

3. 交互竞品

交互竞品主要针对产品无论的类型还是功能模块上，都好不搭嘎，但是设计上有一些交集的地方，我们可以去学习他们的交互解决方案。

比如我们需要去处理的是一个复杂的筛选模块，同行业里几乎没有类似的做法，那我们就可以借鉴很多有类似功能的产品，比如 ONES 的筛选逻辑、纷享销客的高级筛选、TAPD 的筛选弹窗，这些本身都是毫不相干的产品，但是他们在交互模式上可以借鉴，通过这样就能够帮助我们在交互层面上去解决问题，而交互竞品更看重的是你平时对这个产品的了解程度。

四、竞品分析的思路 了解了常见的竞品的划分过后，我们寻找到了竞品应该如何分析？

作为一个成熟的 B 端设计师，我们竞品分析的方法并不是将传统式教条主义那样，按照 第一步、第二步、第三步 的方式，按照某一个方法去局限自己的思路。

比如常见分析的方法有：功能拆解法、矩阵分析法、功能对比法、评分比较法、竞品画布、PEST 分析法（后面会讲到这些内容应该如何使用）

因为我们在实际工作当中，如果按照上面你的方式分析，很容易就变成一个填空题，而因此缺少了对于整个产品的细致思考。所以我们取而代之的是另一个非常重要的观点：「通过现象看本质」

这个方法听上去有些抽象，但是我们还是来看看它究竟应该如何使用。

比如你接到了一个设计需求，现在需要设计一个筛选组件。而摆在你面前的便是两个完全不同的筛选组件类型，这时候你应该怎么办呢？

但是这些传统的教条类的分析会让大家感觉在处理页面的时候非常束手无策，因为他们在分析时，通常都是非常宏观的分析，比如产品大方向、产品的未来规划，没人会去关注你个臭设计的。其实我们再去对竞品分析时，主要专注两部分的分析：

1. 外在表象

我们 就以刚才讲到的筛选为例，首先从外在表现来看，发现左侧的筛选并不重要，因为它需要点击筛选图标后才能呼出筛选，执行对应的筛选操作

而对应的右侧筛选显得非常重要，因为它的所有筛选项都是常驻在顶部，我们想要筛选就可以直接到对应的字段进行操作。

现在其实我们就在分析表象，就是这两个设计之间的差别在哪，紧接着我们在揣摩一下交互，当两个筛选点击过后，发现：

左侧的筛选针对的是通用的字段，因为我需要点击添加筛选条件，点击想要筛选的字段，才能够执行筛选的操作。

右侧的筛选针对的是固定的字段，因为字段都是在页面当中常驻，并且没有对应的添加筛选的入口。

这是从设计师在这个方案当中传达出来的信息，紧接着分析一下，为什么这个设计师要这么设计。

按照课程当中的话来说，就是这个设计师也不是傻子，它为什么要这么做？原因在哪？这时候我们就要通过外在的表象分析其内在的逻辑。

2. 内在逻辑

内在逻辑是将外在的表象通过设计实现在内在的产品逻辑当中，在逻辑当中会涉及到很多内容，我们做设计时所写的交互说明很多时候就源自于此。

同样是上面的筛选，那为什么会这样设计，其中的原因又是什么？

我们刚才讲到了筛选一个为通用筛选字段，一个为固定筛选字段，那为什么会存在这种情况，其实是因为在左侧，整个系统的字段是不可控的，用户可以去自定义字段，也就是添加自己想用的字段来进行展示；而右侧字段可控，主要就是所有的字段都在整个系统当中，我们没有办法去随意的添加删除。

而为什么会产生这样的原因呢？

其实是因为 aPaaS 平台上，整个系统都是自定义字段，因此只能够将筛选做到一个入口里，通过入口来执行筛选的操作。

而 SaaS 平台，特别是行业属性型产品，所有的业务都是固定写死的，因此你会发现我们不允许系统进行随意的更改，也就导致了我每个页面具体要呈现什么内容完全由我们自己说了算，也就导致股常驻固定筛选。

我们作为设计师，其实不应该只分析其外在的表象，而更应该在乎的是其内在的逻辑。 刚才我们是从前往后去推导设计的逻辑，那我们想想，能不能从后往前去做分析，当然是肯定的。

比如在之前回答一个同学的问题时，我们就能够通过竞品分析了解到设计思路。

问题如下：

“我们去做一个 HRM 系统的面试点评的优化，因为在系统当中经常会有面试评价的问题，就是使用系统的面试官经常出现忘记填写面试评价、面试评价错乱的情况，我们应该如何优化？”

这个问题我们就留在下篇与大家进行分享~ 大家可以提前思考思考。

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前言每个时代都有它的艺术特性，人类历史进程和科技发展、社会文明的程度息息相关，社会审美的趋势影响着各领域。1955 年美苏太空竞赛开始，人类再未停止过对太空的探索，大量经典的设计作品纷至沓来，太空时代（Space Age）美学拉开帷幕。当对太空时代美学的了解程度加深后，会发现它与当下最流行的 Y2K 设计、酸性设...

前言

每个时代都有它的艺术特性，人类历史进程和科技发展、社会文明的程度息息相关，社会审美的趋势影响着各领域。1955 年美苏太空竞赛开始，人类再未停止过对太空的探索，大量经典的设计作品纷至沓来，太空时代（Space Age）美学拉开帷幕。

当对太空时代美学的了解程度加深后，会发现它与当下最流行的 Y2K 设计、 酸性设计 、 赛博朋克 等，似乎都有种此呼彼应的关系。希望通过对上述多种设计风格或文化的学习，来和 设计师 朋友互相探讨这其中的关联，望今后有更多灵感的迸发。

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电影设计美学！封神的诺兰版《蝙蝠侠》里，导演亲手捏出了蝙蝠车 诺兰的蝙蝠侠三部曲中的蝙蝠车 Tumbler 可能是蝙蝠车历史上最没蝙蝠特征的蝙蝠车。

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一、 太空奥德赛：一场灵感与艺术的冒险旅程 五六十年代充满了人类的求知欲和好奇心、探索宇宙的勇敢和智慧，绘画、设计、建筑、服装、工业、音乐等等领域孕育着太空美学的诞生。1968 年电影《2001 A space odyssey》（2001 太空漫游）是那个时代的经典，从发现号的造型、内饰、布景、太空服等，都是最前卫艺术的代表。

2001 太空漫游（2001 A space odyssey）海报和剧照，1968

电影中的巨灵椅（Djinn Chair）目前已成为珍贵收藏品。

服装领域的太空时代要更早一些。moon girl 系列设计，pvc 材料的大胆使用，也让模特们看上去高级、简洁，像空间站的成员一样。奥黛丽赫本在《偷龙转凤》中的造型就大胆的尝试了 moon girl 风格。

Moon Girl Look.By.Andre Courreges.1964

How to Steal a Million（偷龙转凤），1966

时尚界永远的未来者皮尔卡丹（Pierre Cardin）1968 年也推出过 Space age 系列服饰。

Pierre Cardin space age fashion, 1968.

1959 年，最性感单椅潘通椅（Panton chair）问世，它拥有悬臂式座椅特有的力度美感，本世纪仍备受青睐。同时期诞生的泡泡椅（ Ball chair ）、蘑菇灯（Nesso table lamp）都是当时赫赫有名，现今传之不朽的经典之作。

1960，Panton “S Chair”.Ludwig Mies van der Rohe

1960s, Eero Aarnio’s curvaceous Ball chair

A pair of Eero Aarnio Bubble chairs, 1968. Courtesy of Eero Aarnio.

蘑菇灯现已成为室内设计史的“Icon”，最近新剧《摇滚狂花》中也有频繁出现。

Nesso Table Lamp，By Gruppo Architetti Urbanisti Città Nuova，1965

建造于 1970 年的泡泡宫殿，外星感拉满。在建造后的 30 年内仍然被认为是最前沿的设计。1991 年曾被皮尔卡丹买下。

bubble house in the South of France designed by Antti Lovag

克尔维特斯汀雷跑车。

A Corvette Sting Ray sport coupe at Los Angeles International Airport, circa 1962. Courtesy of Getty Images.

未来主义住宅。

A Matti Suuronen Futuro house, 1970s. Courtesy of Museum of Finnish Architecture.

凯迪拉克 GM firebirds 跑车。

A 1958 GM Firebird III. Courtesy of GM Motors.

“欢迎来到明天。您将要离开当下，进入未来。”

（来自 Olivetti 公司发明的第一台个人计算机 Programma 101 广告语）

那是一个被理想主义环绕的梦幻年代，人类想象着、期待着，试图找到一种合适的视觉语言，来描绘科技进步后的美好未来。Space Age 给了人们一个乌托邦式的未来愿景，从今天的角度来看，它已然是复古风格，但仍然非常酷。

二、 太空时代美学是时尚、艺术、生意 Givenchy 在 1999 年秋冬季将成衣设计融入了太空感材质的银色金属色，同时妆发也是非常的契合这种太空美学。

Gareth Pugh2014 秋冬成衣秀上，设计师大面积使用了巨有“液态感”的太空银色，加上科幻的剪裁，十足的太空美学。

Chanel2017 年秋冬成衣秀，老佛爷把秀场搬到了一个巨大的火箭模型前，甚是壮观，并推出了一款火箭手包。

Dior 2019 早秋男装系列发布秀，空山基为本次秀场做了装置设计

“我们都身处阴沟，但总有人仰望星空。”人类从未停止过对于宇宙的探索，太空也是艺术家们源源不断的灵感来源，“太空艺术”也可以形成独立的流派。

七八十年代《星球大战》系列如今成为诸多潮流艺术家们的创作起源。

图片来源于网络,侵删

太空美学是未来主义的概念，空山基的雕像具有鲜明的未来主义特色，空山基 1983 年推出的初代 Sexy Robot 就是以《星战》中的著名机器人 C3PO 为蓝本。

Sexy Robot 画册，空山基 1983

在影视艺术领域，很多太空美学的影视作品横空出世，比如《银翼杀手 2049》，它像美学灯塔般的存在。

太空艺术已不再是小众艺术家的狂欢，也被艺术界、科学界所认可。接触科学的艺术家能更科学的对宇宙进行创作。每年世界各地的博物馆、天文馆和艺术馆都会举办太空艺术相关展览。

随着航天事业蓬勃发展，让太空探索本身成为吸金的大 IP。60 年代，NASA 通过 Snoopy 卡通形象让《花生漫画》率先登月，为美国人登月梦做了第一波宣传。Snoopy 成为阿波罗 10 号吉祥物。

2005 年开始 NASA 官网发布了周边商品的合作流程。从此，万物皆可 NASA。

Nike PG 3 “NASA” Collection，2019

Coach Space Collection，2017

HERON PRESTON x NASA，2018

联名当道的时代，太空时代美学自然是一種用不完的素材，总是有不减的生命力，引发无穷联想。日本艺术大师空山基也是活跃非常，他设计的 mizuno wave prophecy sorayama 跑鞋，未來感十足。

三、 先锋与前卫的此呼彼应 1. 酸性设计

如果说 60 年代发展至今的 Space Age 是未来主义的先锋之作。那么当下的酸性设计就是复古未来主义的前卫表现。不难看出，受太空美学影响最明确的是：酸性设计中有部分欧普图像，早期科幻电影中的视觉元素和表现手法，组成了它具有未来复古式的迷幻世界。

2001 太空漫游（2001 A space odyssey）海报和剧照，1968

设计师 irfanndesign 作品。

图一，汉口二厂音频海报。图二，天猫：宇宙帆布鞋会。

如果 60 年代的迷幻摇滚年代和 90 年代的锐舞文化年代是它的 1.0 阶段，那当下流行的酸性设计可称得上是 2.0。

60 年代迷幻摇滚唱片包装和海报

90 年代锐舞文化海报

酸性设计是一场随性享乐的致幻，金属流动质感和怀旧霓虹、高饱和折射材质（金属、玻璃、镭射光谱）、尖锐字体（哥特复古字体造型）。日本新生代设计师——GUCCIMAZE是当下“酸性设计”代表人物之一。

酸性的核心表现就是“迷幻”，是在挑战传统美感和欲望，主流倡导的简约与规整。当今你已经不需要化学试剂就能品尝到它的美，酸性设计开始变得活泼，这是新时代的一种“朋克精神”。

2. Y2K

未来与科技感是 Y2K 与 Space Age 共同崇拜的魅力，科技的进步与太空的神秘都象征着人类依靠科技进步征服了自然。

Y2K（千禧年风格。year,2000,kilometer）是对科技的乐观和期待，是一场美好的乌托邦之梦。如果定义 2000 年是它的 1.0 时代是未来主义，那当下的 Y2K 就是它的 2.0 时代，承载着复古与未来。

千禧年电子产品广告

Y2K 的空间设计

Blaque 组合合影，1999

Y2K2.0 时代，仍然继承了欧普图像、糖果色渐变、强调光泽感（PVC 材质打造的粗狂拙劣高光）、反时髦元素（台式电脑，翻盖手机等）、运动感字体等元素。

Coach 和水原希子 Numero Tokyo，2019 年

TUNICA Studio 作品

《陪你玩手机》歌曲封面

舞舞幻想曲。Bobosnap 杂志，2022 年春季刊

来源于网络,侵删

3. 赛博朋克

① 悲观想象与科技沦陷

与积极的 Y2K 相比，消极的科技感就是赛博朋克。1980 年，美国科幻作家 Bruce Bethke 创造出 Cyberpunk 这个词。自新浪潮科幻运动开始，它原本是文学概念。从 1984 年至今，赛博朋克突出在影视作品中表现了强大的视觉奇观。

从 20 世纪 60 年代起，《银翼杀手》、《阿基拉》和《攻壳机动队》都是赛学家的必看之物。人们对赛博朋克的第一感知是：视觉奇观。人体改造、巨幅影像、霓虹闪烁、楼宇建筑等。

Space Age 是人类历史进程、科技发展、社会文明达到质的飞跃，往往人们相信科技能带来美好先进的未来，赛博朋克则反之。

游戏 Cyberpunk2077（赛博朋克 2077），2020 年

赛博朋克是对未来世界的悲观想象，是科技的沦陷。当科技短期内的过度发展带来无法掌控的状态，科技引领人来来到了绝望的境地，是极端恶劣的社会最终形态。所以，它是一种反乌托邦的朋克精神，示警世人，与理想主义相对立的。

图片来源于网络,侵删

科技沦陷引发人们诸多遐想，近年来，它从亚文化取向流行，我们更多关注的是它的价值魅力：人类与科技、人文、环境、政治、宗教的反思。赛博朋克是一种文化概念，是科技幻想，并不严谨可信，与太空科技相比，它并不是科学概念。

审美观念不断碰撞的当下，人们需要富有冲击力的事物和影像，赛博朋克的出现对人们有致命吸引力。

② 故障艺术

故障艺术（Glitch Art）是科技进步、媒体超精致现实的反面。在赛博朋克风格的表现手法中，常以无法掌控的科技沦陷和科技幻想推入视觉表达上的高潮。

《攻壳机动队》电影海报

被誉为新媒体艺术之父的艺术家白楠准（Nan June Paik）于 1965 年创作了 Magent TV（磁铁电视），磁铁干扰了图像和声音，因此故障艺术应运而生。通过破坏数字数据或无力操控电子设备，将数字或模拟错误用于美学目的的做法，是这种故障缺陷反而成了一种艺术。

Magent TV，By Nan June Paik,1965

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Glitch Studies Manifesto 网站成为了世界艺术家们交流学习的平台。对这种艺术感兴趣的话，不防多了解一下： http://rosa-menkman.blogspot.com/

结语 大家或许有留意到，无论酸性设计 2.0、Y2K2.0、赛博朋克...在近几年的设计中，从流行到趋势逐渐减弱，很多设计师将这些风格趋势的再度流行，看做是对上个世纪流行元素的怀念，虽为我们带来过丰富灵感，但这些设计风格都在趋同化的重现。

目前很多设计师也在试图带入新的审美元素和思考方向，大胆的打破教条重新探索，尤其在质感表达上更是劈波斩浪，例如：琉璃、不锈钢、橡胶&PVC、复古金属、弥散渐变、丑风插画等等。

琉璃质感海报。图片来源于网络,侵删

金属质感海报。图片来源于网络,侵删

橡胶&PVC 质感海报。图片来源于网络,侵删

复古金属质感海报。图片来源于网络,侵删

弥散渐变质感海报。图片来源于网络,侵删

丑风插画海报。图片来源于网络,侵删

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很多美学形式对未来充满无限想象，很多经典艺术时髦又先锋，他们都成为了当今设计行业的基石。商业设计中，用户可以知其然而不一定要知其所以然，设计师则必须要知其所以然。鼓荡激情扬征棹，一叶轻舟乘东风，借此文与设计师朋友共勉！

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