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当年轻人“不再恐婚”,互联网婚介却迎来大衰退
设计动态 2023-02-07今年春节,吐槽长辈催婚的年轻人变少了。 相反,在经历了疫情三年、各种不确定性频繁出现在生活中后,曾经追求自由、独居的年轻人开始重新审视自己的情感生活。 高烧不退时递来一颗退烧药、头晕目眩时有人可以做好一碗热粥、在医院等待时,有人能帮忙挂号付费忙前忙后…… 一场移动互联网的高速发展为人们的生活带来了许多改变,比如不少年轻人就在网络平台上寻找更多交友或者恋爱机会。不过需要注意的是,互联网婚介却并不都是可靠的,入场人需要睁大眼睛,注意辨认陷阱。那么互联网婚介行业都发生了怎样的故事?一起来看看本文主人公的经历。
今年春节,吐槽长辈催婚的年轻人变少了。
相反,在经历了疫情三年、各种不确定性频繁出现在生活中后,曾经追求自由、独居的年轻人开始重新审视自己的情感生活。
高烧不退时递来一颗退烧药、头晕目眩时有人可以做好一碗热粥、在医院等待时,有人能帮忙挂号付费忙前忙后……
一场疾病,足以杀死一个人的孤单。
婚恋平台的数据最能证实这一现象,2021年中国互联网婚恋交友市场规模达到72.0亿元,同比增长11.6%。
2022年上半年,互联网婚恋交友用户规模总体呈现平稳增长态势,6月用户规模突破3300万,达3346.9万人。
婚姻,或许带来的不仅仅是束缚、失去自由,也可以得到永远支持自己、帮助自己的伴侣,为不确定的人生增加一分确定。
但如同所有行业,在高速发展的时候,必将伴随无序、野蛮的竞争一样,婚恋交友市场也充满了陷阱。
本期显微故事将走进婚介产业,他们之中:
有的人是支付了天价服务费后,却被红娘反向教育了一番,对方说她“眼界高”,让她“反思自己的择偶观”,从相亲服务变成了“指责服务”;
有的人从事相亲行业红娘职业,她坦白自己就是靠贩卖焦虑实现财富增值,如今成为了行业高收入群体;
在“说媒拉纤”这个古老的行当里,我们会看到行业、城市变化带来的另一面变化。
以下,是关于这个行业的真实故事:
一、为了找到另一半,花5万元算什么? 赵晴是被小红书“骗”进婚介所的。
29岁的赵晴是出生于湖北县城的独生女,远在上海工作,因社交有限,自2017年分手后赵晴一直处于空窗期。
她也尝试过线上相亲。但因为龙蛇混杂、赵晴一直没有配对成功,以至于她想过“要不就单身算了”,甚至还去网上了解过“单身女性抱团养老项目”。
但2022年充满不确定的生活让赵晴犹豫了。
去年12月,全国取消疫情封控,赵晴也成了第一批“小阳人”。当赵晴发着高烧、浑身酸痛的躺在床上时,她感觉自己就好像“提前体验了老年时不能自理的生活”。
那是赵晴第一次萌生出结婚的冲动,主动上网询问“如何快速脱单”。
她将自己的想法发在网上后,无数“单身俱乐部”的红娘通过社交平台联系到她。
这些账号大多以“单身”、“爱情”冠以账号名称,主页有非常多的“优质男性”资源, 个个都有房有车、年收入几十万,“按照择偶范围打造的”。
图 | 赵晴每天都会收到很多“招呼”
添加这些账号为好友后,对方会不约而同寒暄几句,随后就发给赵晴长串的待填项目。
填写完后,对方会打电话邀请赵晴到门店中做个“认证”,言之凿凿保证“自己线下资源、绝无欺骗、可以来了解一下”。
在连续接了5家不同平台的邀约电话后,赵晴终于走进了位于陆家嘴的写字楼里。
如果不是提前预约得知具体位置,很难想象在一众科技公司、金融公司中,夹杂了这样一间“婚介所”: 走廊上挂满了锦旗、宽敞的空间被隔成小单间、单间墙上则贴着许多情侣照片。
预约的脱单顾问“冯老师”也变成了另外的爱情导师“黄老师”,认证也没有查看身份证,变成了1v1推销。
在私密小隔间谈话的2个小时里,红娘从赵晴的年龄、工作、家庭出发,给出了“适合结婚,但需要努力才能找到对象”的判断, 并给出了28800元和48800元的两个套餐。
前者只介绍5个匹配的对象,后者不仅介绍5个对象,提供全程的约会指导,如规定时间内成功恋爱,则退还50%的金额,看起来更具有吸引力。
看赵晴还有些犹豫,红娘马上拿出手机展示了最近一周的收款记录:其中有生活在上海嘉定、02年的护士;也有94年出生、年薪百万的清华博士,一长串的名单滑不到底。
“丫头,02年的都来相亲了,30岁是个门槛,你再不抓住机会,就找不到好对象了”, 说罢还向赵晴展示了手中男会员资源。
最终在对方“最快下周能约会”的保证和“高达72%的配对成功率”的历史数据下,赵晴使用花呗缴纳了48800元成为会员。
随后,红娘给赵晴总结了一份“情感报告”,里面用各种专业术语分析了赵晴的不足,并承诺下周就能开始相亲。
图 | 赵晴收到的情感报告
之后赵晴约见了3位对象,但都不如之前在红娘手中看到的男生那般合心意,每次双方尴尬的对坐着,只有一边的老师在努力“拉郎配”。
失败次数多了之后,热络的老师也变得高冷。
原本承诺的“特别好找对象”,变成了赵晴“眼界高、择偶标准畸形、不容易脱单”、至于自己“还要服务其他的客户,没办法做到及时响应”。
等赵晴想要退款时,才发现自己前路漫漫:合同中只约定了见面的次数和服务时间,还有30%违约金,根本无法全额退款。
二、制造焦虑,红娘销售的“秘密法宝” 赵晴将自己的经历发布到网上,引来了许多有相同经历的年轻人。
其中,有个深圳网友和赵晴说,自己也是在被某个线上婚介平台吸引, “平台上男生都有房有车,收入极高”, 付费后红娘推荐了几位,“线上聊着可以、一聊到线下见面就没音信了”。
她找红娘要说法,对方却趁机推荐情感课程、心理课程,让她多学习和异性相处。
“这明显就是下套,根本就不存在什么成功配对,把你当猪宰”。
还有个网友和赵晴说,自己也去了某个连锁婚恋品牌的线下门店,付了28800元套餐费,接着就被红娘密集定了好几次约会, “来的人都不怎么样,感觉红娘就是为了快点消耗约会次数”。
甚至还有个网友,在婚介所支付了5万元定金后,还没等服务期到期,婚介所就直接卷款跑路了。
图 | 网友们分享自己被婚介所欺骗的经历
“想要通过婚介所找到对象,几乎是一件不可能的事情”,蔡佳说。
87年出生的蔡佳曾经在一家以婚介知名的互联网婚公司工作,做过5年“红娘”,“这个行业并不规范”。
不规范的根源在于盈利模式。
蔡佳解释,婚介所的盈利模式为收取“服务费”,但婚姻本身是非标的,于是服务的考核只能落在“约见次数”等可以具体化的层面上——这才出现了许多钻空子、想要消耗次数尽快完成约见次数的情况。
此外,红娘的收入多采用“低工资+高提成”模式,即成功签单后可以拿用户缴纳金额6%-15%的费用作为提成,所以红娘们更像“销售”。
他们会用各种话术挖掘用户们的信息、然后促进成交, “一旦发现不是目标客户,或者成交后,我们会毫不犹豫撤离”。
为了提高成交,公司会针对红娘培训,包括如何打压用户、3个小时内分别用什么话题来引导聊天节奏等。
红娘们还会去不同平台“盗图”、编造信息,伪装为手上拥有的优质资源;甚至不少平台会雇佣“婚托”来提升用户活跃度。
“最重要的就是制造焦虑,焦虑了对方自然信任你”,蔡佳回忆。
她曾经有个同事接待了一名被父母带来的海归女生,对方32岁,自己创业,年收入能有50万,在上海有房有车,并不着急结婚,相反站在她身边的父母比较急。
同事画了一个时间轴交给她的父母:
“相亲谈恋爱起码得1年吧?到时候过二人世界得一段时间吧?”
“怀孕得一年吧,你现在32岁了,如果再不抓紧就是高龄产妇了。”
“你这个年龄,我不保证能匹配合适。”
父母内心的焦虑被激发,当场交了6万多元,购买了最贵的套餐。
“可以说,制造焦虑是红娘的法宝”, 蔡佳回忆, 自己曾在一天之内成交5单,光提成就有1万多元。
退款难则是因为婚介行分工越发精细导致的。
53岁的黄文月是一名入行20多年的红娘,“以前我们红娘直面客户”红娘都是公园等地出没,将合适的男女信息登记,然后进行配对,两人出现了问题也是红娘调节,“一般只做熟人、本地人的生意”。
但现在交通、网络发达了,越来越多的年轻人流动起来后,情况发生了改变。
“现在年轻人爱上网,都喜欢网上沟通”,黄文月的婚介公司也将网络视为了重点阵地, 并配备了不同的工作人员,即先由账号运营人员在不同平台上发布信息“养号”,有用户互动、留言之后私信对方获取联系方式。
“我们还去同行的帖子下联系潜在用户,然后获得对方联系方式后交给‘电邀红娘’(又称为脱单老师等),电邀红娘和用户进行初步的沟通后,邀请至店里,再由面谈红娘促单。”
环节中的每一个岗位考核都不同,比如联络员,一旦成功联系一个用户就有提成, “都需要成本,所以不可能全部退款”。
另一方面,面谈需要场所,而大部分的婚介中心需要用户到店面谈,要考虑交通,所以大多开在市中心的写字楼里,成本昂贵。
“说到底,我们都是在做生意,只是交易的对象是人”,蔡佳戏谑道。
三、一个被“高速发展”劝退的行业 在维权的过程中,赵晴发现一个特殊的现象:许多高达万元的相亲维权里,女性比例高居不下,“甚至只有女性”。
“这是大城市相亲市场里男少女多造成的”,蔡佳说。
一般相亲服务费和当地收入水平相关,能付得起数万元相亲服务费的群体大多聚集在经济较为发达的城市。
这些城市因房价高、生活成本昂贵,许多经济能力稍逊色的男性被拦在了相亲市场门槛之外,以至于出现了女多男少的情况。
这也导致了适婚、有一定基础的男性成为稀缺资源,因此大城市中的女性成为相亲付费的主要买单方。
在男女“供需”端不平衡之下,婚恋交友市场迎来巨大发展。
比达咨询2022年1月6日发布《2021年度中国互联网婚恋交友市场研究报告》(简称“报告”)显示,2021年中国互联网婚恋交友市场规模达到72.0亿元,同比增长11.6%。
但现在,这个“人口”生意并不好做了。
曾经女多男少的优势,反而成了劣势。和其他服务不一样,婚介服务属于低频次的服务,“很多人只会购买一次”,而男性资源的缺乏,使得配对成功率下降。
为了维持销量,曾经不少公司采用婚托、编纂虚假信息吸引用户, “但很多用户了解到真实情况后就不再上当”。
作为电邀红娘的李菲明显感觉到用户产生了抵触心理, “有时候我们刚说出自己是‘情感老师’对方就挂断了。”
和李菲搭档、负责运营公司账号、发布征婚信息、收集女性用户信息的王肖也觉得“难”做了。
2021年她刚接手公司账户时,评论区还有许多人友善留言、点评发布信息的用户,或者私下给自己发送消息询问情况:
“今年则很多用户在评论区骂我们是骗子”,并劝阻很多留言用户“别相信”,甚至会自发举报账号。
仅去年下半年,公司就有7个账号被封。
另一边,疫情催生了一批“想结婚”的年轻人,也带来了许多不确定——很多被裁员的适龄年轻人,就此选择了回到家乡或者省会。
黄文月最近打电话时感触特别深, “好多女孩子联系着联系着,就发现回老家了”,而回到老家或者省会城市的年轻人,“或多或少都有亲戚在身边张罗,不需要婚介”。
留下来的年轻人择偶观也发生了改变,“以往程序员是香饽饽”,李菲说现在很多女孩子会强调工作稳定、经济条件好,“可哪有这么多实力雄厚的男生?”
于是行业只能押宝在销售上,“那不又回到了虚假营销上面?”
可高昂的服务费用劝退了不少年轻人,“毕竟年轻人也越来越没钱了”;此外,一线城市的房价高昂,越来越多“不婚”的声音出现,也让李菲、黄文月、王肖等从业人士感到行业难以持续。
来自年轻人的反击更是削弱了婚介的市场—— 很多年轻人抱团成立了社群,不收取服务费,通过线下活动来撮合单身;甚至不少公司为了留住人才,开始倡导联谊、解决男女青年的婚姻问题。
在对未来的不明朗之下,蔡佳选择了离开,“我们就是销售,谁也不知道这个行业还能做多久”。
制造焦虑,曾经是行业人士的成交法宝。但现在,“焦虑”也成了挂在婚恋行业从业者头上的达摩克利斯之剑。
作者:常宁宁,编辑:曹梦然
来源公众号:显微故事(ID:xianweigushi),大时代下,每一个小人物都值得被看到
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当微信向淘宝打开大门
设计动态 2023-02-07互联网巨头们之间的互联互通并不仅仅只是说说而已,而是有实际行动作为注脚的。这一次,微信文章底部增加淘宝入口,再一次向我们诠释了这一点。据悉,腾讯在微信公众号文章的底部广告位,增加了一个淘宝的广告位入口,用户只需要点击,便可以直接进入到淘宝APP内完成购买下单,近期,我们可以发现微信文章底部增加淘宝入口,用户只需要点击广告位就可以进入淘宝入口,互联网互联互通正在打开。这一举动,对于整个互联网行业而言有着不同的意义,本文对此展开分析,一起来看看。
互联网巨头们之间的互联互通并不仅仅只是说说而已,而是有实际行动作为注脚的。这一次,微信文章底部增加淘宝入口,再一次向我们诠释了这一点。据悉,腾讯在微信公众号文章的底部广告位,增加了一个淘宝的广告位入口,用户只需要点击,便可以直接进入到淘宝APP内完成购买下单,且能返回淘宝首页浏览更多商品。此举被认为是互联网巨头们之间实现互联互通的又一大明证。
事实上,有关互联网平台之间的互联互通早已被提上了议事日程。然而,在互联互通落地的过程当中,总是给人一种雷声大雨点小的印象,甚至还有人认为互联网平台之间的互联互通更像是一个不可能实现的乌托邦。然而,如果互联网平台之间的互联互通无法实现,那么,互联网行业始终都会处于各自为战的状态,非但用户的利益受到影响,对于互联网玩家们的发展来讲都会是一个「紧箍咒」。
此番微信向淘宝打开大门,无疑正在用生动的事实告诉我们,所谓的互联互通并非仅仅只是一个口头上的说辞,而是一个互联网玩家们在不断探索,并且付诸实现的存在。从表面上看,微信向淘宝打开大门,仅仅只是一个再微小不过的事情,但是,对于整个互联网行业来讲,特别是对于正处于变革期的互联网行业来讲,则具有非同寻常的内涵和意义。
01 当微信向淘宝打开大门,互联网的竞争逻辑业已改变 以往,谈及互联网玩家们之间的竞争,我们同样会用不同的派系和生态来形容。说到底,互联网玩家们之间的竞争还是依靠不断地拓展边界,不断地构建护城河,通过规模效应来获得自身的发展。可以说,谁在互联网时代建构了足够大的生态,谁在互联网时代建构了足够大的规模,谁就能够在竞争过程当中获胜。
以阿里、腾讯、百度为代表的互联网巨头自不必说,就连后来的美团、滴滴,同样也在用这样一种竞争逻辑来实现自身的发展。不得不说,通过不断地垒高城墙,不断地建构一个又一个的系统,的确可以将竞争对手尽可能多地拒之门外,的确可以以最小的成本获得最大的收益。然而,我们同样要看到的是,以「困在系统里」、「大数据杀熟」为代表的乱象,同样开始出现。
可以说,如果互联网行业以这样的竞争逻辑发展下去,非但会极大地阻碍它的健康发展,甚至还背离它的开放、共享的初衷。长此以往,互联网行业的发展非但无法持续生机勃勃、欣欣向荣,甚至还将会陷入到死气沉沉、一潭死水的发展状态里。欲要改变这种状态,实现互联网平台之间的互联互通,成为一种必然和趋势。
微信向淘宝打开大门,正是这种现象的直接体现。透过它,我们需要看到的是,互联网的竞争逻辑业已发生改变。未来,互联网玩家们之间的竞争,仅仅只是依靠庞大的规模,仅仅只是依靠孤立的生态,必然是无法实现的。只有真正服务好用户,不断地给用户带来好的产品和服务,才能真正留住用户,才能找到增长的「第二条曲线」。
02 当微信向淘宝打开大门,互联网的全新红利将会释放 阿里巴巴董事局主席张勇曾经在财报会议上表示,平台之间的大循环能产生的社会价值,一定远远大过在单一平台内的小循环。平台间如果能够互联互通,肯定会带来新的改革红利。如果对这样一种红利进行总结的话,笔者更加愿意将此归结为流量的自由流动所带来的增长势能。
我们都知道,所谓的互联网,其实就是流量的买卖,就是不断地打破中间壁垒,不断地减少中间的流程和环节来提升行业运行效率的事情。对于不同类型的互联网玩家们来讲,它们通过将自身业务范围内的流量尽可能多地聚拢到自身的平台上,的确是极大地提升了行业的运行效率的,的确是为行业的发展带来了巨大的发展红利的。
然而,等到不同平台的规模确定,等到互联网行业的格局固化,我们看到的是,互联网玩家们所带来的这样一种效率的提升,仅仅只是局限在自身生态和系统之内,当用户想要突破这样一种生态和系统的时候,他们所付出的成本要比仅仅只是停留在生态和系统内部要多得多。欲要实现成本的降低,效率的提升,必然需要推倒业已构筑起来的高墙,必然需要打破业已形成的藩篱,通过流量的自由流动来获得新的发展势能。
当微信向淘宝打开大门,我们正是看到的是,这样一种新的红利的释放。据有关统计显示,2022年,微信公众号共产生超3.98亿篇文章,每天至少有超过109.27万篇新文章推送给读者。从目前微信公众号的数量已超过2000万来看,这些公众号日贡献的PV超过30亿。如此庞大的流量,对于淘宝来讲,不得不说是一种巨大的增长红利。
同样地,对于微信来讲,也是一个不可多得的红利。单单在微信公众号展示淘宝广告位一项,微信方面就可以获得巨大的流量分成,并由此可以为微信打开新的盈利点。
如果将互联网平台之间的互联互通放置于更大的视角之下,我们或许将会看到比这还要庞大得多的增长的红利。以此为开端,对于一直视流量为生命线的互联网行业来讲,无疑将会打开更多新的发展红利。
03 当微信向淘宝打开大门,互联网的本质将彻底被改变 一直以来,人们对于互联网的认识都是将其划归到独立于现实的产业和实体经济之外的存在,平台经济、虚拟经济等概念,便是在这样一个大的语境之下产生的。以阿里、腾讯、百度为代表的互联网巨头,以美团、滴滴、拼多多为代表的独角兽,同样都是在这样一种机制下诞生,并发展壮大的。
如果对以往的互联网的本质进行总结的话,它更像是一个传统行业、实体经济的对立面,更像是一个传统行业、实体经济的竞争对手。正是因为如此,我们同样看到了互联网行业的欣欣荣荣,传统行业的日渐沉沦的发展状态。于是,人们对于互联网本质的认识,更像是一个你弱我强,此消彼长的存在。换句话说,它的发展,必然是建立在其竞争对手的沦落的基础之上的。
对于互联网的这样一种认识,并不仅仅只是局限在互联网行业与传统行业的大的层面上,纵然是在互联网行业内部,同样有这样一种发展趋势。互联网行业的发展在经历了早期的野蛮生长、群雄逐鹿、百家争鸣的发展阶段之后,同样开始进入到三足鼎立、此消彼长、你强我弱的发展状态里。
如果无法从全新的角度来看待互联网的本质,如果无法对互联网的本质进行全新的诠释,那么,互联网行业的发展终究会陷入到发展的死胡同里。当微信向淘宝打开大门,我们看到的是,互联网的本质开始不再像传统意义上的那种此消彼长、你强我弱的发展状态,而是开始更多地通过开放、协同和共享来打开新的增长点和突破口。
当这样一种发展势头持续,我们将会看到互联网将越来越多地趋向于基础,我们将会看到互联网将越来越多地趋向于普惠,我们将会看到互联网将越来越多地趋向于普适。互联网若要获得本质上的突破,必然需要通过不断地自我革新,自我进化,衍生出新的技术,新的商业模式,才能实现新的发展。否则的话,互联网行业的发展必然会再一次陷入到停滞的状态当中。
结语 互联网巨头们之间的互联互通并不仅仅只是说说而已,而是有实际行动作为注脚的。此番微信向淘宝打开大门,再一次为我们诠释了这一点。然而,透过此次微信向淘宝打开大门,我们更应该看到的是,互联网行业本身正在发生着的显著且彻底的变化。透过这样一种变化,我们需要窥探到互联网行业的新红利和新机会,从而真正让互联网行业的发展突破日渐迫近的天花板,驶向更加富有想象力的新蓝海。
专栏作家
孟永辉,微信公众号:menglaoshi007,人人都是产品经理专栏作家。资深撰稿人,特约评论员,行业研究专家。长期专注行业研究,累计发表财经科技文章超400万字。
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老蒋连麦侯翠翠谈论“伪下沉”,七千网友在线围观,带来哪些思考?
设计动态 2023-02-07上周,B站UP主“老蒋巨靠谱”直播连麦峰哥(UP主“峰哥亡命天涯”)、侯翠翠,众多网友以及不少百万粉UP主在线围观,引起了一场关于“伪下沉”的争论,场面十分热闹,高峰时7千人同时在线围观,有网友称其为“知识区春晚”。 事件起源于1月22日,“老蒋巨靠谱”在一期从”下沉“到”伪下沉“,有关”接地气“的全新命题不仅引发内容创作者们的广泛讨论,也让视频观众们陷入思考。从底层走来,在大众目光中一步步实现阶级跨越的草根创作者们,面对转型难题时该何去何从?什么样的内容能够重新唤起观众的热情?看完这篇文章,或许能给你带来启发。
上周,B站UP主“老蒋巨靠谱”直播连麦峰哥(UP主“峰哥亡命天涯”)、侯翠翠,众多网友以及不少百万粉UP主在线围观,引起了一场关于“伪下沉”的争论,场面十分热闹,高峰时7千人同时在线围观,有网友称其为“知识区春晚”。
事件起源于1月22日,“老蒋巨靠谱”在一期题为《下沉内容崛起:一场双向奔赴的伪下沉表演【解构B站】》的视频中抛出的一个观点,就是他认为,近年来下沉内容在B站崛起,其中部分下沉内容并不是“真下沉”,而是“双向的伪下沉,即UP主和用户都不是真的下沉,都在表演下沉”,而且这种“双向奔赴的表演”可能是在双方都无意识的情况下发生的。
用户视角,老蒋认为B站用户的基本盘还是在一二三线受过良好教育的年轻人,这些用户喜欢看下沉内容的原因,可能是猎奇(没见过这样的生活),可能是逃避(从现实期待带来的焦虑中得到释放),也可能因为某种优越感从而得到精神按摩,等等。
在他看来,真正的下沉群体可能是“体力劳动者包括搬运工农民工包括上完中学就出来打工的老哥们”。
“峰哥亡命天涯”《探访老哥的小家,房租0元,纯粹社会边缘人的生活》视频评论区
UP视角,老蒋将下沉内容分为四类:
一是从来没有伪装过自己是下沉群体,只是拍摄下沉群体,比如“二舅”的作者“衣戈猜想”。 二是有不下沉的资本但选择了下沉,比如侯翠翠。 三是因为一些原因误入下沉生态,比如大猛子。 四是真正的下沉人群,内容多为分享日常生活。 老蒋的定义中,前三种在都不是“真下沉”,即便创作的是下沉内容但“这类UP在见识眼界、收入潜力等方面依然要比身边的当地人高半层”。
到这里,老蒋还只是单方面提出了一个互联网现象观察,真正将“伪下沉”讨论推向一个小高潮的是开头提到的这场直播。1月24日,老蒋在直播间连麦峰哥、侯翠翠,“-LKs-”“冲浪普拉斯”“远古时代装机猿”等百万粉UP主在线围观。
侯翠翠并不认同老蒋的观点,不过,侯翠翠和老蒋这场连麦并没有真正切题地对“伪下沉”进行深入探讨,这也是比较遗憾的地方。好的地方是,双方的表达都比较真诚,也给网友带来了一些延伸思考比如“我们为什么可以评价他人”“百大UP还能说自己是普通人吗”。
在信息茧房加剧互联网讨论两级分化、内容作者尤其头部博主的发言变得越来越谨慎的环境下,这种讨论本身是难得的。截至目前,老蒋这条视频播放量超136万,“老蒋巨靠谱”也在近两周B站涨粉超4万。
数据来源 新站
整个事件中,网友关注的焦点一是侯翠翠,毕竟老蒋视频中提到一连串UP主真的能来连麦对聊的不多,更何况这个人还是在2022年凭借一百多条唠嗑视频唠成了B站最受关注的“反内卷”UP主、新晋百大侯翠翠。
一定程度上这也是“伪下沉”话题得到大量关注的一个原因。二是关于“伪下沉”这个概念是否成立的争论,以及上文提到的一些延伸话题。其中有夸赞,也有批评。老蒋也在评论区对“下沉内容”“高半层”等说法进行了解释。
在我看来,老蒋提出的“伪下沉”首先是一个中性词,伪不等于假(而是指与一些普遍认定的情况不相符),下沉也不等于低人一等(而是基于经济地理环境等条件限制造成的一些客观差异),更多是表达他对一种互联网现象的理解,而且不是什么不好的现象,相反还涌现出不少很不错的内容。以上也是我认为这个讨论值得进行的前提。
依照老蒋的定义,走出国门的李子柒、此前在抖音爆红的张同学,都有那么点“伪下沉”的意思。他们的创作能力、见识潜力不要说对比身边的人比如同村村民,跟内容行业大部分创作者相比都要高上一筹。
老蒋自己也在视频中推荐个人爱看的“伪下沉”博主,比如在村里变装国际超模的耿奶奶、改造家乡的画画UP主刘小备,他们的内容也并不“下沉”,最多是“环境下沉”,这种“环境下沉”又为他们的内容创作赋予了一些特别的意义,比如刘小备的绘画让一座村庄变得美好,这件事让他的画变得更酷了。
UP主刘小备的视频画面此外,对于很多这类博主的爆红,“下沉”也只是其中一个原因。
比如侯翠翠走红前B站就有同类型的唠嗑博主,走红后也出现了一些跟风蹲在田间地头唠嗑的模仿视频,但基本没有在涨粉速度、播放量级上能够赶超的。别的不说,就看侯翠翠播放量最高的几条“女装”视频,她前一秒还是蹲在田间戴个眼镜操一口方言特能唠嗑的反卷侯师傅,后一秒可是近几年最火的视频赛道之一——颜值变装。
除此之外,不到一年更新了上百条视频,论更新频次,侯翠翠可能是反卷但真不是躺平更不是摆烂。
老蒋的“伪下沉”,实际上是在对近几年流行于社交媒体的所谓“下沉内容”进行了一次下沉细分。而相较“侯翠翠的内容到底是不是伪下沉”,我觉得这里有一个更值得探讨的话题,来自“-LKs-”对老蒋视频的评论:
接地气类UP主火到一定阶段后,面临快速增长的存款与如何继续接地气的矛盾时,如何转型?
这里的“接地气类”包括前面说到的一些下沉内容,尤其是创作素材直接取材于个人生活的内容。
观众对于这类博主的关注建立在情绪价值而不是提供信息上,就像我们一般不会先关注提供健康养生干货的博主家底有多厚,而是看内容实不实用,但我们会关心每天在追的vlogger是个什么样的人,因为我们更容易对具体的人共情,会觉得自己通过视频参与了另一个人的生活,从而把对方当成自己的朋友,即便这种“参与”实际上是很有限的。
我们可能会把自己的生活投射到对方身上,也可能是想让对方替自己去“做梦”,就像很多在一二线996的年轻人不约而同关注着流浪中国的徐云,很多考研求职受挫、在现实中进退犹疑的人因为寻找互联网同伴而关注了侯翠翠。在侯翠翠的直播间你会看到很多这样的提问,“家里催婚怎么办”,“怎么能像你一样会说话”,“好孤独怎么办”,还有一些研友在评论区相互打气。
总之,由于这类博主身上的接地气或者说朴实感,天然地让人感到容易亲近和共情。但博主客观条件升级带来的矛盾感如果没有很好的过渡,可能会打破这种隔着屏幕建立起来的情感。
曾经站在舆论风口浪尖的“徐大sao”算是一个典型案例。其他涉及内容创作的行业也存在类似的现象。比如一些脱口秀演员之前讲自己穷困潦倒时期的段子,走红之后再讲气氛就没那么对味儿了。
这或许也是侯翠翠面临的困扰。24日的直播中,侯翠翠聊到做UP主对自己的物质生活带来改变,但她还是没什么安全感,“不知道这个流量能持续到什么时候,也不知道挣这个钱能挣到什么时候”,她在直播说自己“不敢变”。
看上去,快速成长的侯翠翠还没有做好成为“侯翠翠”的准备。很多观众习惯了面对失业裁员等种种失败还能积极面对的反卷达人,对视频内容有了相对固定的预期,这可能也给她带来了一点压力。
随着UP主的现实境遇越来越好,一部分观众会从这种见证和养成中得到欣慰和动力,一部分会因为无法继续共情或眼红选择离开,这也是人之常情。
但人的成长才是常态。在我看来,这类UP主也可以坦然接受自己身份定位的转变,到了新的阶段可以去呈现新阶段的自己,同时,最好对伴随影响力而来的责任和议论有所预期。会有人取关离开,粉丝构成也会发生变化,观众想看的是“初心是不是还在”“表达是不是还真诚”。
比如2018年因为竹鼠沙雕表情包走红的华农兄弟。竹鼠养殖被迫停止后,这两年他们转做农副产品销售,虽然仅在B站就有636万粉丝,但继续将拍视频作为副业,并为当地做助农带货,自己影响力提升的同时也没有忘记改善周边的环境。
视频中没了竹鼠,他们就拍一些朴实的乡村生活,摘果子、挖竹笋、抓山鸡,没有花里胡哨的噱头,就是简简单单的日常,到现在一直有不少粉丝追随。
再比如抖音张同学,选择在流量高峰期结束后才开启直播带货,做乡村视频,推广当地农产品。如今视频中的张同学搬进了新房子,还是熟悉的BGM,评论区也有网友说新房子“没内味儿了”,但更多是祝福,因为看到了他怎么一步步带村子致富。老屋搬新家,这样的变化是正常的。
如果内容创作不能让创作者越来越好,还有多少人愿意投身内容呢。很多脱口秀演员走红后也会开始讲走红后的段子,因为表达依然真诚,观众还是能够发笑。
流量经济时代,观众对于创作者走红后的境遇变化,是不会没有预期的。容易翻车的反而是为了保持不变营造假象,或者创作者确实因为心态变化内容变得敷衍,不再真诚,这些都比“快速增长的存款”要硬伤更多。不如放下包袱学学徐志胜,面对脱口秀顶流的光环,也可以轻松剪掉自己的刘海。
作者:张洁
来源公众号:新榜(ID:newrankcn),专注互联网内容领域的观察报道,关心与内容产业相关的人和事。
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木鸟、美团、途家,撞上民宿“边界”
设计动态 2023-02-072022年,对民宿业来说是苦难的一年,突发疫情叠加大环境低迷导致民宿业客流少、收入低,整个行业都处于亏损边缘,更有甚者倒闭、关停彻底退出民宿圈,例如曾红极一时的民宿短租公寓预订平台爱彼迎。 2022年7月,市场传来爱彼迎退出中国市场的消息,引得各方人士热议,一刚刚过去的元宵节,你出门玩耍了吗?最近的假期中,热门旅游城市的民宿供不应求,民宿行业终于迎来了复苏的曙光。本文作者以木鸟、美团、途家为代表,分析民宿行业的现状和未来,希望对你有帮助。
2022年,对民宿业来说是苦难的一年,突发疫情叠加大环境低迷导致民宿业客流少、收入低,整个行业都处于亏损边缘,更有甚者倒闭、关停彻底退出民宿圈,例如曾红极一时的民宿短租公寓预订平台爱彼迎。
2022年7月,市场传来爱彼迎退出中国市场的消息,引得各方人士热议,一时间民宿业走衰的呼声不绝于耳。据了解,去年爱彼迎宣布业务调整,暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订,将全面服务于出境游。
虽然民宿行业十分灰暗和寒冷,但行业小角落里还是开出了“小梅花”,民宿业迎来不少新玩法、新制度、新生意。例如火爆的露营带火了周边游,为民宿带来了客流,又如国家标准委发布《旅游民宿基本要求与等级划分》,极大程度提高了民宿业的服务标准。
2023年,疫情全面开放出游人数逐渐增多,木鸟、途家、美团等民宿预订平台订单激增,特别是元旦、春节小长假期间,热门旅游城市的民宿供不应求,等了三年的旺季终于到来,民宿业迎来了复苏的转机。
一、民宿“复活券” 各省文旅产业数据和在线旅游平台民宿搜索热度,揭示了2023年初民宿业的火爆。
飞猪数据显示,乡村民宿春节订单量同比增长超2.6倍,大理、丽江、厦门、三亚、北海是民宿预订最热的目的地。大理州文旅局公布数据显示,春节期间大理民宿、客栈预定量涨了10倍,约6000间住满。
要知道2020年至2022年春节期间,受疫情影响民宿预定量大幅减少,此刻激增的数据凸显了2023年初民宿业的火热。携程数据显示,兔年春节前4天,包括酒店、民宿、门票在内的旅游多业态已反超2019年同期。与去年春节同期相比,民宿预订量同比增长超2倍。
民宿预订热潮的产生源于疫情开放后旅游业的复苏。
一来,外出旅游的人越来越多,利好交通、景区、民宿等业态。 经文化和旅游部数据中心数据:2023年元旦节假期,全国国内旅游出游5271.34万人次,同比增长0.44%;实现国内旅游收入265.17亿元,同比增长4.0%。
二来,传统酒店服务和装修相对同质化 ,特别是囚于成本的中低端酒店很难提供新颖、有趣的服务,度假式民宿、体验式民宿、情怀式民宿、爱好式民宿等多种风格民宿的出现,给人们提供了另一种出行选择。
近期热映的电视剧“去有风的地方”讲述了一群在大城市生活的人在云南一个小民宿里自我救赎的故事,反映了民宿已成为众多年轻人外出旅游首选的居住场所。据木鸟数据,从年龄分布来看,18-24岁用户占比为47%,25-29岁用户占比为24%,30-34岁用户占比为18%,35-39岁用户占比为7%,40岁及以上用户占4%,民宿消费者主要为18-24岁的年轻用户。
三来,在乡村振兴政策支持下,乡村经济日渐崛起带动了乡村旅游业的发展,身处城市周边的乡村民宿也迎来客流高峰。 此外,乡村民宿会结合游客需求,提供水果采摘、露天电影、骑行、垂钓等服务,打造“旅游跟住宿一体化”模式,是吸引新游客的一大服务亮点。
机票上涨、旅游目的地的搜索量上升,民宿产业获得一张“复活券”,而民宿巨大的发展空间引得民宿预订平台虎视眈眈,民宿竞争的暗流已开始涌动。
二、头部梯队“暗流涌动” 有市场的地方就有竞争,民宿业第一梯队玩家木鸟、途家、美团已经开始为新一年即将全面复苏的民宿市场做准备。而基因不同打法不同,木鸟、途家、美团在发展民宿短租业务战略上的不同见解将直接影响竞争结果。
从行业规模和知名度来看,木鸟、途家、美团三家民宿预订平台相差不大,在行业淡季甚至寒冬时期,各大玩家各顾各的无暇顾及其它事,而今有名气的木鸟、有靠山的途家、有流量的美图再次正面交锋。
木鸟是民宿业“百团大战”的幸存者,也是新型民宿的引领者,和美图、途家相比更有韧性生命力也更强,不过木鸟民宿缺少在线旅游平台和本地生活业务的支撑,有时会误走更多的弯路和远路,未来的日子并不轻松。
一来,木鸟丰富的运营经验和海量的房源,是其持续扩张和发展新业务坚实的“资源底座”; 二来,木鸟拥有很强自我革新的意识,其基于年轻消费群体需求,孵化高颜值的网红民宿,得到了新一代消费者的青睐; 三来,木鸟善用智能新技术,依托数字化媒体渠道实现了品牌口碑裂变,制造了增长的机会。 和关注“流量思维”的木鸟不一样,背靠携程系的途家拥有庞大的数据支持和流量优势,可以说是不费吹灰之力就建立起了流量池,在新一轮竞争中有更强供应优势。
一方面,途家民宿主打商旅用户与携程目标用户重合,在流量获取方面占尽优势,而且背靠大树好乘凉,途家抗风险能力更高。另一方面,途家注重服务品质和房源的把控,积极提高服务水平并向中高端市场挺进,未来增长空间更大。
据官方数据,途家民宿自 2011 年 12 月上线,目前在线房源已超过 230 万套,覆盖国内 400 个城市地区和海外 1037 个目的地。不过,途家民宿与携程系高度绑定必然是荣辱与共,如若巨人的崩塌,那么站在巨人肩膀上的途家会跌的更重。
谈及美团民宿,大众会想到一个词“性价比”,因为美团民宿是其对本地生活服务资源的再次开发。 其战略打法和美团发展外卖、酒旅业务的打法类似,均是通过“流量优势+低价策略”稳住平台用户,盘踞中低端市场后再向中高端市场进发。
和木鸟、途家相比,美团的本地属性强平台用户粘度高,而且主打中低端民宿避开了木鸟、途家盘踞的中高端民宿市场,竞争压力相对较小,市场规模上也更有优势。不过,未来民宿市场服务标准和要求会更高,美团民宿向中高端市场转型迫在眉睫。
总之,木鸟民宿、美团民宿、途家民宿各有优势又各有不足,想要在新一轮竞争中获得更大的胜利,那还需要在服务、产品的差异化方面下功夫。
三、场景战“接”价格战 疫情三年,客流少民宿低入住率经营惨淡。根据脉脉网数据显示,2019年我国民宿行业入住率约64%;2020年我国民宿行业的平均入住率约为29%;2021年我国民宿行业入住率约为39%;2022年我国民宿行业入住率为36%。
为了抢夺为数不多的客流,民宿行业长期打价格战,试图通低价吸引客流,提高民宿入住率。据了解,正常房价好几百的房间,在疫情淡季期间房价低至九十九元,各别省份还实行半价民宿措施,保障旅客居住权益,引得民宿业老板哀声道怨。
有意思的是,轰轰烈烈的价格战在疫情开放后从低价之争变成高价之争。春节旺季期间不少民宿提高了房价,网上谣传“三亚某民宿一个月利润差不多磨平此前三年亏损”,不过热门旅游城市民宿价格暴涨,不代表行业整体向好发展。
价格之战的本质是获客,轰轰烈烈的价格之战后,民宿平台有迎来了新一轮的“获客之战”,即场景之争。
主打网红民宿的木鸟上线电竞民宿、滑梯民宿、婚纱民宿等不同风格民宿,引来旅客打卡。无独有偶,美团、途牛平台上的民宿风格和类型也越来越多元化和个性化。木鸟民宿报告指出,2022年木鸟民宿平台网红民宿订单达到2019年的1.3倍。Ins风、新中式、工业复古风、摩洛哥风、侘寂风……木鸟民宿拥有众多年轻人喜欢的网红特色民宿。
行业“热度+新颖度”即趋势,民宿场景化之争趋于白热化。
首先,Z世代群体对民宿服务品质的要求更高,个性化消费的意愿更强,迫使民宿平台开拓新场景、新服务。 前文提及,民宿主要的服务对象是Z世代消费全体,可传统民宿产品同质化现象愈发严重,差异化的场景服务将是一个突破口,也将是一个新阵地。
其次 ,人们旅游住宿需求从单纯住宿向“住宿+”升级,提供特色、趣味化服务成为民宿平台发展共识。 目前,常见的“民宿+电竞”、“民宿+露营”、“民宿+垂钓”等场景化消费逐渐提升,今年春节民宿提供的写福字、放烟花、围炉煮茶、打糍粑、吃杀猪饭等活动也十分受消费者青睐。
再有,现代科技飞速发展,民宿产业加速与互联网、大数据、人工智能融合,形成了全新的智能化场景之争。 对于木鸟、途家、美团等民宿预订平台来说,场景化之争关乎平台关注度、曝光量,而智能化技术可以帮助其提高场景营销精准度和覆盖面,增加消费者回头率。
如此看来,战火已烧到了民宿产业链条的各个环节,民宿争夺战从价格之争到场景之争,是产业竞争从“混战”走向“团战”又走向“自强”的结果,而未来之争将更加考验木鸟、美团、途家等平台的自我变革、升级能力。
四、民宿不设边界 疫情开放、游客回归、春节消费热潮,将民宿消费推到新高度,虽不能全部都“一个月赚回三年亏损数”,但此波民宿消费热让民宿平台看到了重回增长正规的希望。目前,“民宿+”新业态被认可,“AI+”智慧民宿的建设逐渐成型,民宿业边界将被进一步拓宽和延长。
民宿市场在为应对市场需求而转型升级中前进,民宿平台在新的经营阶段遇到了挑战。
挑战一:新时代下,民宿管理效率和服务水平需要提升。 消费者协会数据显示,在调查中得知仅有19%的房屋内,床上用品能做到一般干净,40%的民宿没有行业统一、明码标价的收费标准,并且有45%的民宿屋内,没有投诉联系方式和负责人联系方式。
民宿业鱼龙混杂服务不到位是老生常谈的问题,即便进入新的发展阶段,民宿业主和民宿平台也应该做好基础服务做到合规合法,同时探索特色、多样的民宿服务,来满足游客越来越高的度假体验需求。
挑战二:本地文化与民宿难互融,特色民宿口碑难以为继。 在“民宿+”趋势下,越来越多民宿推出与本地文化相结合的有文化底蕴的特色民宿,但事与愿违,市面上的特色民宿几乎沦为了网红打卡的地方,特色民宿的打造任重道远。
挑战三:民宿与酒店边界逐渐模糊,需要进一步强化民宿在价格、风格、服务等方面的优势。 人们对酒店和民宿的根本认知是,酒店风格相对商业化而民宿风格相对家庭化,但现在越来越多酒店的情怀故事、装修风格还有选址都与民宿风格重叠,不利于民宿未来发展。
总而言之,民宿业“复活”,木鸟、美团、途家等民宿预订平台又开始为突破民宿商业化、服务边界而战,再次忙碌起来了……
专栏作家
刘旷,微信公众号:liukuang110,人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。
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年轻人花式“巧取”爱优腾
设计动态 2023-02-07围绕付费与否的博弈,再次在年轻人与视频平台之间上演。 因为需要再次花钱升级才能在电视上投屏480P以上画质,已经是爱奇艺会员的赵白,为了能在春节期间与家人一起追《狂飙》,听从朋友建议登录了一个免费资源网站,上面罗列有时下各个视频平台的热门剧集,且都支持高清投屏近期的电视投屏事件再一次引起了用户与平台之间的博弈,围绕付费与否的博弈,再次展开探讨。为了获得投屏自由,年轻人在社交平台搜罗花式投屏教学。面对如许情境,长视频平台该如何调整商业化道路?
围绕付费与否的博弈,再次在年轻人与视频平台之间上演。
因为需要再次花钱升级才能在电视上投屏480P以上画质,已经是爱奇艺会员的赵白,为了能在春节期间与家人一起追《狂飙》,听从朋友建议登录了一个免费资源网站,上面罗列有时下各个视频平台的热门剧集,且都支持高清投屏。
赵白的经历并非个例。网络社交平台上,有会员用户表示,不让高清投屏,就用盗版的1080P投屏。
还有网友表示正在看《狂飙》里张译的一个眼神,以为要出现一个厉害的转场镜头,结果转头上来两套小广告,毫无会员体验。
也有用户表示,PC端只能登录一台的限制一出,考虑到自己家里和公司的电脑每天来回登录,年费一过就打算不再充值了。
倒逼越来越多如赵白一样的年轻人“抛弃”付费意识,重新寻找起“免费资源”的一大原因,来自当下长视频平台不断上涨的会员价格和不时变化的新规。
最近一段时间内,为提升付费收入规模,长视频平台各种操作不断。
爱奇艺先是在去年12月份宣布“三年以来的第三次”涨价,又在今年1月份调整了对电视投屏清晰度的措施,并在近期因“3台设备同时登爱奇艺账号被封”而冲上微博热搜。2月2日,爱奇艺被爆下线了会员转赠服务,爱奇艺随后回应称,为满足用户需求,该功能已重新上线。
优酷也在近期陷入诱导消费的争议之中。去年底,优酷上线“首月1元”会员优惠充值活动,却被用户反映称如果提前中止参与该活动,就会扣回已享优惠的24元。优酷对此回应称,活动规则已提前告知。此外,优酷还以打击“灰黑产”为由,调整了会员登录规则,限制会员可登录手机数量。
除了不断缩水的会员权益,用户对视频平台的不满还在于,在不断上涨的会员费用之外,平台提供的视频内容却未有与之相匹配的提升。
当用户认为长视频网站开始破坏契约,削弱会员权益,他们中的一部分就会实施“反击”,通过其他途径,甚至是某种不合规的方式来追剧就是手段之一。更重要的是,经历了十多年时间,长视频网站培育起来的在爱优腾芒追剧看综艺的习惯,以及付费来获取内容的生活方式,或许面临被改变的危险。
01 为了应对长视频平台的限制投屏措施,一些年轻人开始了花式投屏教学。
B站游戏博主@小美哥Cool就讲述了如何使用游戏机接入电视大屏看剧的方法。在电视上接入游戏机后,用户通过视频会员账号登录游戏机,然后借助游戏机自带的浏览器就可以直接观看相关影视内容,不仅清晰且还带有弹幕。没有游戏机的用户,也可以通过在电视上接入笔记本电脑达成相同的大屏观看效果。
图源:B站游戏博主 小美哥Cool
这样一来,拥有普通手机端会员的用户,就能避免额外花钱,才能享受高清电视大屏观看体验的损失。
为了绕开视频平台的会员登陆设备数限制,更有一些年轻人开始被迫转向“盗版”。程序员李景原本想找亲戚借会员观看热剧《狂飙》,但在收到限制提醒后,在身边朋友的推荐下,下载了某宝软件,打开之后就是一个普通的工具页面,在朋友发来的教程指导下,李景先搜索“实用的工具”,然后关掉软件并且退出后台,再重新打开软件,就看到了时下多个视频平台的热门剧集,包括她想追的《狂飙》。
实际上,这种披着马甲的盗版视频软件并不少见。有的披着“实用工具”的外衣,有的套着“物业服务”的马甲。
有网友曾在社交平台上分享过某物业服务平台,表面上是物业管理,实际却是一款隐藏起来的专注于蓝光画质的聚合影视搜索引擎APP。安装攻略则是随便输入用户名和密码,然后进入一个物业服务监管页面,最后再点击“通行证进入二维码”,用微信扫一扫即可开门成功,退出软件重启后就能免费观看各种热门影视资源。
这些免费视频软件有的支持投屏,有的不支持投屏,但无一例外都有广告,有的是在视频播放页面中出现广告字样,有的需要在视频播放前观看10-20秒的广告。
值得注意的是,一些免费资源网站也开始打起了会员费的主意。 字母榜通过社交平台联系到了一位推广相关软件的网友。据其介绍,腾讯、爱奇艺、优酷、芒果各大平台的视频内容,都可以看,还支持电脑端、电视端,清晰度是1080P,一年会员费29元,永久会员费99元。
该网友向字母榜展示的图片中显示,其推广的这款软件已经运行了4年,目前还在“诚招中国合伙人代理商”。
最近在小红书、微博等社交平台,一些打着“不花一分实现追剧自由”“8个免费看电影追剧网站”“世上最强资源网站合集”的分享帖子再度火了起来,里面充斥着网友对盗版资源的分享,点赞量也比较高。
此外,也有网友分享如何通过购买VPN服务来追剧,以及通过网盘工具实现追剧和高清投屏自由。
02 近几年,用户一直就会员权益问题与长视频平台展开博弈。
据澎湃新闻报道,因平台限制投屏,广东一名用户一纸诉状将爱奇艺告上法庭。据报道,这名用户自称是爱奇艺7年“老粉”。今年1月,他发现黄金VIP会员不再支持4K投屏,仅支持480P画质投屏,如需高清晰度投屏,需升级到白金会员。而白金VIP会员比黄金VIP会员一年高出80元。这名用户表示:不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。
针对此事,爱奇艺方面回应称,已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。
羊城晚报也报道称,北京市京师律师事务所高级合伙人钟兰安律师表示,爱奇艺的限制投屏清晰度、会员权益转赠功能下线等行为,事实上减损了用户既有的合同权益,《中华人民共和国民法典》第五百四十三条规定:“当事人协商一致,可以变更合同。”
实际上,这不是爱奇艺第一次因未经协商单方变更合同条款而被用户告上法庭。2019年,爱奇艺就因为超前点播被用户告上法庭,最终法院认定爱奇艺方面违约。
而限制投屏的不止爱奇艺,2022年7月,优酷也禁止了手机会员的投屏功能。即使是优酷VIP会员,如果需要投屏也需要升级“酷喵VIP”,升级后方可享受电视端权益,否则只能试看六分钟。
今年1月,还有网友反馈,爱奇艺对HDMI连线播放功能也进行了限制。爱奇艺声明,限制HDMI连线播放功能是应版权方要求,基于数字版权保护协议,防止录屏盗版。该功能已经上线多年,也是行业通行的做法。
接二连三的限制性措施正在使得用户的会员权益不断缩水。 近些年,长视频平台面向用户衍生了各种花式付费模式,比如已经全面下线的超前点播,追一部剧可能需要在会员的基础上再多花四五十元,以及各大平台推出的“会员专属广告”,即使开通会员也需要观看植入广告。
除了不断缩水的会员权益,长视频平台接二连三的涨价也引起了消费者的抗议。以爱奇艺为例,自2020年以来,三年连续三次上调会员价格;腾讯视频也自2021年以来,连续两年上调会员价格。此外,优酷和芒果TV也分别上调了会员费用。
03 长视频平台不断推出付费新举措的背后,是各家会员规模增长放缓的现实困境。为了增强商业变现能力,提升ARPU(每用户平均收入)值就成了它们不得不施行的一大举措。
在2018年爱优腾会员数纷纷突破亿级之后,至2022年,Questmobile数据显示,三家付费用户仍然在1亿左右浮动。
提价的效果也显而易见。以爱奇艺为例,在此前两次的会员涨价中,爱奇艺都实现了新季度的收入增长:2020年11月,第一次涨价助推其在2021年一季度的会员业务收入达到43.1亿元,环比增长13.4%;2021年12月,第二次提价后,爱奇艺2022年一季度会员收入再创新高,达到45亿元。
但提价举措也在一定程度上导致了用户流失。在爱奇艺2020年11月涨价后,其当季订阅用户同比下降4.9%减少到1.017 亿;2021年12月再次提价后,爱奇艺当季日均订阅会员总数跌破1亿大关,同比减少470万,环比减少660万。
除了小幅度的会员流失之外,对爱优腾来说,更大的危机在于,长视频平台十多年来培养起来的付费意识正在经受新的挑战。
面对国内盗版视频网站泛滥的局面,2009年,搜狐视频牵头成立反盗版联盟,让酷6、土豆、迅雷等视频网站轮番坐上了被告席,几乎没有一家视频网站不被牵涉其中。
一位视频业内人士称,当时视频分享类网站的流量有接近80%来自于盗版。而红极一时的还有种子资源网站BTchina、电驴资源网站very CD等,后续都因为版权问题被迫整改或关停。
经过几次视频网站的反盗版战争,用户的付费意识逐渐觉醒。2012年前后,在线视频网站陆续推出付费会员。经过十年发展,截至2021年底,互联网视频年度付费用户达7.1亿。
这背后离不开爱优腾等视频平台对内容的投入。依靠自制和版权采买,视频平台培养起了用户为内容付费的习惯。
但在各种变相会员提价举措出台后,用户承担着一路水涨船高的视频会员价格,却未能拥有与之匹配的更高质量影视内容,甚至还可能承担花钱买烂剧的风险。
腾讯视频总裁孙忠怀曾讲过关于影视剧“注水”的问题。电视剧按集结算,项目确定后,采购合同会约定多少集,每集多少钱,交片的时候如果少交一集,制片公司就要少收几百万元,所以每个制片团队都会尽可能把内容撑长,在注水程度最大范围内撑得越长越好。
如何在会员提价的同时,还能保持员会规模的进一步增长?这方面,奈飞或许是一个值得借鉴的样本。
2022年1月,奈飞宣布提高其在美国和加拿大的订阅价格,并表示涨价是为了新节目。涨价之后,奈飞曾在2022年一季度迎来首次订阅用户流失,减少约20万订阅用户。
为了应对会员流失危机,奈飞甚至开始打击账号共享行为,并推出面向低端用户的含广告套餐。但最终帮助奈飞走出危机的法宝,则是持续不断的高质量剧集。过去近一年间,奈飞上线的热门美剧《怪奇物语》第四季,成为有史以平台观看量最多的英语剧集;《利刃出鞘2》,成为有史以来最受欢迎电影第四名,还包括热播的韩剧《非常律师禹英禑》,大受追捧的《亚当斯一家》的衍生剧《星期三》等等。
反映在付费用户数上,2022年三季度奈飞订阅用户新增241万,四季度再次新增766万。截至2022年底,奈飞付费用户总数比2021年同期增长4%。
如何重新召回那些开始寻找盗版的年轻人,将持续考验着爱优腾在商业变现与内容制作之间的平衡。
参考资料:
《爱奇艺“狂飙”不起:限制用户权益屡陷争议,如何拯救会员服务》澎湃新闻 《爱奇艺屡遭用户维权 “套娃式”收费何时止?》羊城晚报 《视频网站反盗版风潮:盗版猖獗反盗版也变了味》北京商报 《爱奇艺“瘦身”显成效?运营亏损收窄 会员数却跌破1亿》TechWeb 《亏损率收窄、日均订阅会员总数跌破1亿 亏损十年后爱奇艺给出盈利时间表?》每日经济新闻 《Netflix又行了?三季度会员数反弹上涨241万,下月推出带广告的低价订阅计划》界面新闻 作者:薛亚萍;编辑:赵晋杰
来源公众号:字母榜(ID:wujicaijing),让未来不止于大。
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思维保健品,又盯上了爸妈
设计动态 2023-02-07上班时间,公交车、地铁,甚至是电梯的拥堵,本来就让压点上班的打工人头疼。而恰好这个时间,还有一大波中老年已经悄然出动,乘坐着公共交通,踏上了领鸡蛋、领脸盆、领洗衣粉的旅途。 过去,这种现象屡见不鲜,也最让子女们烦恼。本着领几颗鸡蛋小算盘的父母,却没能耐过“声情#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。
自从防骗知识的普及,保健品、投资等骗局已经在中老年群体中逐渐消失。但是,新一轮的骗局转移到了网上,并且更难以察觉。这种线上的思维保健品、思维投资项目骗局是如何一步步骗到老人的?本文作者对此进行了分析,与你分享。
上班时间,公交车、地铁,甚至是电梯的拥堵,本来就让压点上班的打工人头疼。而恰好这个时间,还有一大波中老年已经悄然出动,乘坐着公共交通,踏上了领鸡蛋、领脸盆、领洗衣粉的旅途。
过去,这种现象屡见不鲜,也最让子女们烦恼。本着领几颗鸡蛋小算盘的父母,却没能耐过“声情并茂、有理有据、真挚诚恳”的讲座,要么购买了动则数千上万的保健品,要么把多年积蓄,投资在了飘渺抽象的项目上。
不过近几年,这些问题似乎有所缓解。
一来,社会媒体以及亲友持之以恒的劝诫,让中老年朋友们也得到了认知上的进步,认清了一些骗局。二来,网络、智能手机的普及,改变了老年人的生活习惯。当他们把精力放在砍一刀、种果树上面的时候,也就未必再想起那几颗鸡蛋的事情。再者,更为重要的,因为需要戴口罩的原因,父母们出于安全考虑,都不愿意再频繁出门、聚集。于是乎,躲在写字楼里的保健品、投资局,日益消减。
然而,实物保健品退散了,思维上的保健品又无声无息的潜伏到了我们身边。近期,有不少“教你如何直播带货挣钱”的直播培训课程,正在延续着中老年保健品、投资局的思路,把目标对准了爸妈。
一、是陷阱吗? 如果是专业的培训,那也称不上陷阱。
1. 知识值得付费 毕竟,在直播带货如此火热的年代,围绕其而产生的周边产业,也绝对不在少数。
视频编辑软件、滤镜有收费的项目,能让视频变得更丰富多彩,人像变得更苗条、美丽; 高级的摄影设备、声卡、补光灯,能让直播的音效、画质上升台阶; 情节火爆的带货剧本,有专业的从业人员进行编写; 专业的经济公司为网红进行包装、联络资源。 这些周边产业,就如同美国淘金热时代,满足工人服装耐脏、耐磨需求的牛仔裤一样,推动了直播行业的兴盛。
而其中针对性的短视频、直播培训,教主播如何做好账号规划、带货表演、内容设计等细节的课程,也算值得一次知识付费。
若真如此,让退休在家、却还有奋斗热情的父母们学习一下,也不妨是个填充时光、创造价值的机会。
不过一些人正瞄准了爸妈们,用饱含水分的知识,滥竽充数。
2. 知识水分几何? 一些直播培训课程,将目标用户群体明确定在了中老年身上。
他们所传授的内容,往往没有什么含金量。
比如,如何下载剪影这类的视频剪辑软件,如何使用软件里的每个功能。仅仅是如何裁剪视频的比例,从打开软件,到加载素材,到找到裁剪功能,再到选择尺寸、开始裁剪、确定、保存,再到后续的演示、跟做、检查作业。仅一个小功能,就可以讲整整一个课时。
又或者,在几节基础的视频尺寸裁剪、比例裁剪、长度裁剪课程后,他们又开始传授心法,为父母们把账号运营方向,定位在裁剪爆款——将已经在网上火爆的热门视频,进行简单的裁切,搬运到自己的账号上。
总体来看,他们所讲述的课程,从操作上来说,往往是极为入门的功能操作;从思路上来说,也是现如今推荐算法逐渐完善后,越来越难以赢得流量的且已经泛滥的初级黑帽手段。
这些内容,对于普通的年轻网民来说,并没有什么价值。一来,大家或多或少都有所了解。二来,就算不懂想要学习,也可以在网络上,轻松找到很多讲的更深、更好的免费课程。
但是,售卖这样的课程,甚至是动则几千、上万高价售卖这样的课程,却很难被界定为欺诈。
就像过去被子女们深恶痛绝的中老年保健品、直销产品,只要产品本身合格、合规,销售形式没有超过法定边界,即使子女们认为存在欺诈的成分,从法律角度来说也是无碍的。
且在知识付费领域,产品的价值是否符合其价格,更是一直以来难以界定的问题。
这些直播培训课所讲述的内容,对于熟悉网络的年轻人,或许一文不值。但对于原本并不熟悉网络的父母们,却又是具备一些价值的知识。甚至于其中某几位父母,也可能在学完课程后,自己开通直播,通过自身的个人魅力、后续学习、或是沿用他们教授的基础方法却博得概率,最终成为网红。也很难说这个从普遍意义上没太大价值的课程,到底在其中起到了怎样的杠杆作用。
就像我们现在去看1+1=2没什么用处,但对于小朋友来说,却又是不可或缺的过程。
只不过,其中的一些课程,出发点就不纯粹。他们从一开始,就精确瞄准了爸妈们。
二、精准打击父母? 1. 直播现在最挣钱 近几年,建立在网速和手机升级的基础上,短视频、直播软件,在自身优势及厂商力推的综合作用下,出现在了每部手机中。
或被朋友推荐,或为了几块几毛而下载、浏览,父母们终归是学会了如何观看,甚至是刷上了瘾。
我们最早从YY直播就认识到,做好直播很挣钱这个事实,近几年才被父母所深切感知。
尤其是在戴上口罩不敢出门的这段时间里,他们更把大量的时间投入到了线上的娱乐方式中,加速了娱乐途径的转变。
当他们处在投入并沉迷于视频、直播的进程阶段时,这一行业对他们的刺激就会无限放大。而不像我们这些老网民,对直播的喜好、认知都在持续下滑。就像小时候第一次吃汉堡,觉得是世界上最好吃的食物。可吃的多了以后,也就觉得普普通通。
尤其是近几年关于直播、视频收入,越来越多的热点事件,比如某网红一场直播收入数亿、某主播买下科技公司大楼。让父母们在看好直播行业的同时,再一次认识到,做直播、做视频是很挣钱的。
这就为直播培训埋下了利益根基。
2. 我们就是要挣钱 在父母逐渐了解视频、直播后,发现视频、直播的挣钱方式,极为符合自身需求。
1)职业生涯的转换、延续
当父母们处在临近退休、刚退休的阶段,会希望在退休后找到新的收入方式,既为子女提供更多照拂,也为自己维持生活品质。
所以,这些针对父母而生的培训课程,在讲解过程中,会一遍一遍的强调,“我们就是要挣钱、我们要为子女挣钱”,还会不断展示成功学员的挣钱案例,既增加信任感,又让父母们把目光持续锁定在“靠直播挣钱”这个概念上。
2)相对自由的时间
短视频、直播,什么时候都能做,想做多少做多少。这其中的自由,是吸引父母们投入其中的另一个因素。
无论是还在工作岗位,又或者退休带孙子,父母们拥有适当的不少闲时,这个闲时却并不稳定。再加上忙碌了一辈子,也不愿再按部就班的每天打卡上班。因而这种自由创作者的身份,对他们而言是非常具有吸引力的。
闲的时候可以做视频、搞直播挣钱,如果有其他事情要做,也可以暂时中断一段时间,以后再说。
3)情感需求
除了现实的利益外,父母情感方面的需求也起到了推动作用。
一方面,父母可以为退休后的自己,找到投入时间、精力去追求的事业,让自己的生活更有成就感、价值感。
另一方面,父母也能通过这样的创作经历,让自己紧跟时代步伐,避免成为与世隔绝的“烂柯人”。
于是乎,做视频、做直播挣钱的念头,萦绕在了父母们的心中。
3. 课程生产门槛低 有了迫切的需求作为基础,这些培训课还有着设计难度低的便利。
现如今,父母们已经沉迷于直播、视频,但归根结底,他们与互联网行业的接触并不够深入,对短视频创作、直播变现等概念也只停留在听说的层面。因而,只需要编写最基础的课程,就能够让他们觉得有所收获。
视频剪辑软件如何使用、哪些平台能够投放视频、什么时段直播比较好、蹭热点视频是什么,这些概念,对于老网民来说没什么新意,但对于没怎么听到过这些概念的父母而言,却是新鲜、深奥、专业的。
因此,针对父母做直播培训的经营者,可以不去认真打磨课程产品,只需要专注于调动情绪、关注营收就足够。至于课程内容,随便找本相关的书现扒就OK。
在本身产品质量难以保证的基础上,仔细观察一下这些培训课程的付费路径,就会发现,他们的整体思路,与曾经线下的中老年保健品、投资项目模式,几乎如出一辙。
三、怎样让父母掏钱 1. 传播手段 如何能精准接触到父母这个群体?
除了做针对性的视频,借助越来越聪明的推送机制,直接接触到父母们之外,像过去售卖中老年保健品、投资项目一样,借助父母们的人际渠道,在同龄人之间传播,才是最值得依仗的手段。
处在父母这个年龄阶段,同龄朋友很多,目标人群精准。 相比我们和同龄人间的联系,父母与他们同龄人之间的联系更为密切。 随着年龄的增长,他们的阅历不断增长,体内的激素水平又趋于稳定,他们的性格逐渐变得沉稳、随和。在有了更充裕的闲暇时间后,他们可以且愿意与更多的同龄人保持交流,即使只是每天的相互问候。
而直播培训课程,就可以借助他们的日常交流传播。
而关于如何做视频挣钱,在父母同龄人之间,又是个不错的谈资。既可以引起更多人的兴趣,引发长谈,又可以让父母热心分享,赢得社交货币。
而在父母分享的过程中,这些直播培训课程本身目的性的掩饰,也起到了重要的作用。
2. 引流手段 最初免费的直播培训课,也不是纯粹为爱发电、知识分享,会在适当的时机收取费用。当我们站在旁观的角度时,对此一清二楚。
但身处其中的父母,却未必察觉。又或者说,为了贪图一些小便宜,而假装未觉。
就像去领取免费鸡蛋的人,也知道天上没有馅饼,送鸡蛋的公司最终肯定要售卖产品。但所有人都认为自己聪明,会占尽便宜,于是用自己的富余时间,听取健康讲座,换取免费鸡蛋。
而事实证明,不是所有人都能始终维持理性。在日复一日听取“健康讲座”的过程中,有的人就会从应付变成认同,并最终消费购买产品。
直播培训课初期的免费课程,就如同是免费的鸡蛋。在提供一些价值的同时,可以让父母们持续关注、活跃,创造后续付费机会。又可以让父母们把这个课程当作社交货币,分享给身边的朋友,获取他们的认可、感谢。
3. 转化手段 当父母和他们的同龄人持续关注,并逐渐加深了做视频、直播的兴趣后,直播培训课的转化也将开启。
首先是公开课转私教课。
这个模式与过去的成功学培训、职业培训没什么两样。公开课负责调动兴趣,当听众兴趣高昂、讲到关键环节时,故意设置悬念,售卖私教课程,让人们为之付费。
其次是售卖直播、做视频的周边商品。
想做直播,单有课程可不够。可能用到的稳定器、声卡、背景墙、高级剪辑软件等,都存在着价格透明度低,利润可操作空间巨大的问题。
在父母们打算投身直播行业时,无论能否成行、能走多远,一时冲动购买整套的产品也在情理之中。
之后还有后期的跟踪收益。
如果购买培训课程的用户,恰好有人博得小概率,成为了或大或小的网红,在幸存者偏差的加持下,培训方自然会深深获得他们的信赖。
此基础上,无论是从事经纪公司的生意,还是做直播私人服务,都是长期的利益来源。
四、变与不变 当线下的保健品、投资项目,逐渐远离父母们时,线上的思维保健品、思维投资项目,又以一种新潮的方式蠢蠢欲动。
之所以说是思维保健品,这些直播培训课和保健品一样,都是针对着焦虑、渴望而生。
之所以说与投资项目形似,当人们一心想着日后的收益时,都会忽视风险,在当下付出金钱投入。
都瞄准了人们趋利、避害的本能。
形式在变、本质不变,这些针对人性的陷阱,会与人类社会一起,继续繁衍长存。
专栏作家
墨饕,人人都是产品经理专栏作家,网络营销人,心理咨询师。擅长消费者行为学、文字传播学、市场营销学等领域。
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虾米音乐两周年祭
设计动态 2023-02-06虾米音乐,已经正式停服2周年。 两年前的2月5日0点,虾米迎来最后的谢幕。 当年1月,虾米的关停公告猝不及防,成为2021年第一个“朋友圈大型纪念现场”。 “让我爱你,然后把我抛弃?”一位虾米忠实用户在微博写下《残酷月光》歌词,非常应景。更多的用户蜂拥而至,在2021年2月5日,虾米音乐正式关停,作为互联网早期音乐平台,它曾是在线音乐平台的典范,承载了数千万网友的音乐记忆。本文从虾米音乐“出生”那年开始,以一年一个关键词,写出了这篇“虾米音乐编年史”,一起来看一下吧。
虾米音乐,已经正式停服2周年。
两年前的2月5日0点,虾米迎来最后的谢幕。
当年1月,虾米的关停公告猝不及防,成为2021年第一个“朋友圈大型纪念现场”。
“让我爱你,然后把我抛弃?”一位虾米忠实用户在微博写下《残酷月光》歌词,非常应景。更多的用户蜂拥而至,在互联网大型心碎现场评论留言,将话题送上热搜。
作为互联网早期音乐平台,虾米曾是在线音乐平台的典范,承载了数千万网友的音乐记忆。
最好的祭奠是铭记,是继续用创新,让“虾米般”的好产品体验,陪伴互联网用户。
这篇9000字长文,我们将以一年一个关键词,回顾虾米波澜壮阔的一生。但愿这篇“虾米音乐编年史”,能对你有所启发。
一、2008年:含着“金汤匙”出生 2008年11月,虾米网正式上线。
往前倒推5个月,同年6月,待字闺中的虾米已经拿下深创投A轮融资,几乎是含着“金汤匙”出生。
彼时,正赶上在线音乐创业热潮。酷我音乐、酷狗音乐、新浪乐库、巨鲸网势头初盛,QQ音乐在QQ渠道的加持下快速扩张,早期巨头千千静听则加入百度MP3麾下。
当几乎所有播放器都在以“免费”为噱头圈地跑马时, 虾米却选择了一种混合了“P2P、电子购物、虚拟货币、社区”的模式入局 ,把音乐与互联网更深度融合起来,引来投资人的青眼有加。
这与虾米音乐创始人的风格息息相关。 虾米音乐的1号员工王皓,是个不折不扣的乐迷,如今你能想到他的种种都是音乐相关的,都与音乐扯上关系。
网名“南瓜”来源于心仪的摇滚乐队Smashing Pumpkins,大学组过一支名叫“黑水”的乐队,里面的吉他手朱七,后来也成为虾米的创始人之一;开过卖乐器的网站;给本地音乐人办过一个类似豆瓣同城的论坛——“声音网”,在当时杭州的文教区乃至摇滚圈都小有名气,很多外地乐队来杭演出,都是王皓给牵线搭桥的,而他也发现,比起搞音乐自己更擅长把人组合起来做事。
学生时代,他的存在恰好连接起了这座城市的音乐人和乐迷,这与几年后他所创办的虾米音乐,异曲同工。
但他同时也是个如假包换的工科男,对互联网技术很感兴趣。 互联网和音乐的化学反应,是他穷其一生探究的话题。
2003年,关掉网站的王皓加入阿里做一个普通的IT男。三年后,他拉上地产公司策划朱七,和在阿里的前同事王小玮、陈恩卫、吴轶群,在杭州的一家小咖啡屋里相聚,重新点燃音乐梦。
在他们的规划中, 虾米音乐原名EMUMO(EARN MUSIC&MONEY),大概意思是既要让大众收获音乐,也要让音乐人赚到钱。
虾米网站的简介是这样写的:“音乐让他感动的在于,上千场的演出中真正赚钱的很少,但是这些清苦的歌者们仍然保持着对音乐宗教式的信仰和追求。对于歌者,这仿佛并不是一个好的时代。”
如何用音乐体面地赚钱?这是虾米初生时就希望解决的问题,没想到的是,十几年后,虾米依然无法回答。
二、2009年:专业的音乐图书馆 虾米音乐最为人津津乐道的,就是它对音乐流派近乎变态的分类。很多文青的音乐启蒙,都是从虾米这里开始的。
而虾米在内容上也确实下了一番苦功夫。
在大家都忙着从各处找更多的曲库来吸引用户的时候,虾米最关心的,是如何完善、优化已有的曲库。于是,虾米音乐做了三件事:
第一,在网站运营中强化内容编辑制度,以唱片公司的思路来做网络音乐。
尽可能完善网站中三四百个音乐分支流派的介绍;在多人演唱的歌曲中,必须显示每一个歌手名,而非简单使用“群星”代替;音乐品质必须保证320K;歌曲的排列必须按照专辑顺序排列;……死磕细节的背后,是主创团队对音乐的理想主义。
第二,重视小众长尾音乐流派运营。
据时任运营经理的王小玮介绍,在虾米刚有10万用户时,就已经有了6位语种编辑,同时,网站也支持包括中、英、日、韩、俄、泰、西班牙等语言的检索。
第三,广泛发动UGC的力量。
借鉴百科词条的编辑模式,虾米招募300多个来自世界各地的资深音乐爱好者,鼓励他们编辑、修改、上传音乐资料和内容。乐迷们满怀热情“为爱发电”,不仅为后续运营打下了良好的基础,更给平台带来弥足珍贵的社区氛围。
风格多元的音乐曲库、全面专业的流派分类,让每个听众都像是走进了一家精心维护的音乐图书馆。 而这样的口碑效应也在乐迷群中不断发酵,越来越多的音乐爱好者涌入其中。
另一个有利条件是,虾米音乐初长成的日子,也恰好是中国在线音乐的快速发展期。
2008年发布的《第21次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示, 网络音乐是当时中国网民使用率最高的网络应用 ,半年内86.6%的网民收听过网络音乐,下载比例为71.2%。这一比例在后来几年中一直居高不下,网络音乐稳坐头把交椅。
顺势而为,有内容、有技术、有热爱,从某种程度来说,虾米音乐是占据了天时地利人和的。
时间走过2009年,虾米音乐就像乌托邦般承载着音乐爱好者的理想,一切都在向着最好的方向发展,除了商业化还有没更多进展之外。
三、2010年:超前的付费模式 经历最初几年的野蛮生长,在线音乐混乱不清的版权问题终于被摆上了台面。
2009年8月,文化部印发《文化部关于加强和改进网络音乐内容审查工作的通知》,加强网络音乐内容管理,打击盗版行为,拉响整顿序曲。受此影响,百度开始收敛MP3业务,虾米音乐也没逃过这一劫。
在王皓的设想中, 虾米音乐的定位类似于“音乐中转交易站” ,即用户先上传音乐,网站通过筛选后将优质音乐再售卖给用户,当音乐人、唱片公司找上门来时再付版权费,你可以理解为是 “音乐版淘宝” 。
但这种“先上车后补票”的行为, 过于前卫且风险巨大 ,用户上传的内容既然是未经授权的,又何来收费的道理,确实惹恼了不少音乐人。
2010年9月,李志、周云蓬联合张佺、张玮玮、郭龙、小河、钟立风、万晓利、左小祖咒等数十位音乐人发布联名公告,控诉虾米音乐侵权上架独立音乐人作品的行为。
这份公告,至今还留在周云蓬的豆瓣主页上。而随后一段时间里,这些音乐人的作品都在虾米上消失不见。
版权问题的突然出现,给了创始团队更多资金方面的压力。
数据显示,2003-2013年间,国内所有和音乐相关的互联网企业从投资人那里获得的投资只有5000万美元。很多风投一听是搞音乐的,直接就让前台送客。
在后来的采访中,王皓回忆当时有80%的时间是在找钱的,甚至几乎患上了抑郁症。
四、2011年:音乐推荐的天花板 不过虾米还是相对幸运的。
在2008年A轮后,2010年又先后拿到了深创投和盛大网络数百万的B轮和B+轮投资,这才让它有了些许和版权方谈判喘息的机会。
但虾米靠的不是用户量,相反它的用户数甚至还有点少(2011年500万,对比同被阿里收购的天天动听2012年用户量已经破亿),更大程度上来源于虾米团队单纯对音乐的热爱。
当几百万个口味不同的用户都出现一个平台上,怎样才能让他们自得其所共生发展呢?虾米的回答是:音乐的个性化推荐。
2010年7月,虾米发布基于html5技术的电台服务xiami.fm,后续还推出桌面版等,这是对标豆瓣FM的拳头产品。
对于音乐推荐功能的实现,虾米不计成本全力推进。 公司百余名员工中,有一大半都在做着算法分类工作。
员工回忆称,王皓当时下了道“死命令”,要求后台对每个用户的音乐标签数量达到30多项,极度消耗计算成本和服务器容量,而同期的豆瓣FM仅记录4-5项。
同时, 虾米的推荐算法中也更强调小众、长尾音乐所带来的惊喜感。 比起90%都熟悉的流行音乐,虾米更愿意推荐剩下不为人知的10%。
2011年,虾米音乐的推荐系统基本做成。
独特的个性化算法,让虾米用户在找到适合自己音乐的同时又无须担心“信息茧房”,反倒越听越发现新世界的大门。
数据显示,独立音乐人在虾米曲库被收听的比例高达11%。 从这种意义上来说,虾米音乐确实做到了当时音乐推荐的天花板。
五、2012年:陷入财务危机 如此做了几年,到2012年时虾米的内容质量、算法技术和用户数量都上来了,但赚钱这件事,却一直没走通。
在第三轮融资失败后,虾米音乐陷入财务危机。
虎嗅曾将虾米的模式归为“iTunes Store + Bit Torrent + last.fm + Spotify”,这个模式看似大而全,实则多为空中楼阁。
做iTunes Store,虾米缺曲库、缺硬件;与Bit Torrent相比,虾米的模式实际上是P2P,但对品质的追求又拖了虾米的后退,在音乐数量上远不如酷狗丰富;虾米电台和UGC精选集倒是与last.fm和Spotify有些接近,但做好推荐的基础是足够的版权,而买版权又绕不开钱的问题。
抛开前期融资,虾米的盈利方式主要靠用户付费下载。2012年5月,虾米音乐的付费率为5%。按500万用户计算,5%仅为2.5万人,若以付费用户每人下载10首歌计算(虾米下载价格为0.8元/首),那么虾米的收入为20万,这还不算版权分成、运营费用等成本问题。如此相较,实在是杯水车薪。
事实上, 虾米每年在版权上的花费远超于其收入的十倍还不止 ,但用户体验上却感知不到。
2012年初,知乎网友提问“为什么虾米网的搜索体验那么差”,搜不到王力宏的歌,王皓对此的回复颇为无奈,“这不是搜索体验差,是王力宏新专辑都下架鸟”。
与此同时,从新浪音乐走出来的谢国民刚成立海洋音乐,就一口气签下了包括环球、华纳、索尼三大唱片在内的百余家唱片公司的独家版权代理。
王皓隐约意识到,在线音乐已经变成一个玩不起的巨头游戏 ,如果想要继续前进,虾米只能去找更强大的盟友,毕竟,“跟大一些的平台在一起,会安全一些”。
2012年前后,虾米与BAT几家巨头陆续接触,兜兜转转,最终选择尚无音乐业务的阿里。
六、2013年:归入阿里,有了“底气” 2013年1月,阿里宣布以8000万价格收购虾米,随即被划入音乐事业部。庞大的阿里帝国,为小虾米带来资金、流量、技术和管理支持,王皓肩上的压力小了不少。
在接受媒体采访时,王皓甚至表示“赚钱不是我的目标”,对虾米盈利没有预期,更着眼于和淘宝业务融合,以及对产业的改造。 王皓的底气,来源于他和马云对彼此音乐价值观的认同,他们都希望去改变音乐产业链。
既然如此,并入后的首要任务就是加快对音乐行业的改造。
2013年7月,虾米推出音乐人平台。独立音乐人和独立唱片公司可以在平台上发布正版音乐、自主定价,同时,平台还为音乐人提供各类运营支持、数据分析工具和结算系统。
上线后的前两年,平台将为音乐人提供免费服务,音乐人能获得100%的下载收益。
如果说此前虾米只是聚拢了音乐内容和乐迷,那么音乐人平台的上线才算是真正补足了虾米的音乐生态。
从此,即使虾米的存量版权受掣肘,音乐人平台也能承担起版权的自我造血功能,而 虾米音乐骨血里也刻下了“独立音乐”的基因,成为当时国内独立音乐人的聚集地 。
产品层面,虾米也同时发力。虾米音乐与淘宝账号体系全面打通,淘宝中开设专门的音乐频道,“音乐淘宝”计划稳步推进。
2013年12月, 虾米APP3.0发布,算法主导的“猜你喜欢”功能提升到首页显著位置, 进一步凸显个性化推荐功能,开启真·“千人千面”时代。
同年,虾米音乐用户数大幅提升,突破2000万大关。
七、2014年:鄙视链顶端的APP 趁势跟进,2014年7月, 虾米在音乐人平台一周年之际推出针对音乐人的成长计划——“寻光计划”,并同步发布国内第一张互联网唱片《寻光集》。
你很难定义这张专辑的音乐风格,但可以肯定的是,这张从策划、制作到发行、推广都来自互联网的专辑, 不仅重塑了传统唱片公司宣发方式,也是中国独立音乐逐渐崛起路上的一块里程碑。
《寻光集》中的音乐人,李荣浩、痛仰乐队、旅行团、逃跑计划、莫西子诗、金玟岐、声音玩具、邱比、卡奇社……如今很多都是华语乐坛的中流砥柱。
而这还只是开始。
到2015年,虾米还推出西楼、程璧、鲸鱼马戏团等13位音乐新人,帮助他们完成发专辑的梦想,后来在线音乐平台对音乐人的扶持热潮,最早也可追溯至此。
高歌猛进的虾米音乐,在版权上也不甘示弱。
那年夏天,虾米音乐一鼓作气拿下《中国好声音》第三季、《中国好歌曲》第二季音乐版权,并与节目幕后制作团队上海灿星达成战略合作,探索音乐C2B模式。
年底,虾米APP发布4.0版本,推出省流量模式和24小时音乐收听情景模式,前者解决了不少人流量“囊中羞涩”的问题,后者模式中出现开车神曲、刷题歌单等如今我们熟知的情景歌单,破解了用户找歌难的窘境。
这个版本一战封神,至今仍有用户在寻找这个版本的安装包。
格调有了,版权上了,产品也好用,解决了用户的三大痛点,虾米DAU在2014年猛增至七八百万,一下子涨了百倍。
从小众走向破圈的路上,虾米音乐迎来“高光时刻”,成为鄙视链顶端的APP。
八、2015年:第一次版权大战中的“虎口夺食” 2015年前后,是在线音乐行业极为混乱的时刻。
音乐平台、唱片公司、综艺节目版权方之间因版权问题撕扯不断,史称“第一次版权大战”。直到2015年7月版权局发布“最严版权令”,大战才告一段落。
好在虾米有了阿里的加持,筹码充足。
坊间传闻,虾米以“十几亿资金”先后揽下滚石、华研、相信、寰亚等华语经典音乐和拥有250万曲库的BMG的版权,还与环球、华纳、索尼三大唱片公司达成合作,甚至一度接近签下杰威尔版权(周杰伦)。
次年,虾米又以投资入股形式拿下SM韩语版权,其中华研、SM分别是从腾讯、百度身边“虎口夺食”,相当强势。
一时间,虾米音乐和天天动听手握超60%中文音乐独家版权 ,独揽李宗盛、五月天、S.H.E、林宥嘉等大批港台艺人版权,在正版化进程中属于很高的起点了。
腾讯也没闲着,开年即在朋友圈封杀虾米和天天动听的分享链接,厮杀意味渐浓。
另一侧,阿里对音乐业务给予的厚望也增加了。
2015年3月,虾米音乐和天天动听共同组建阿里音乐,虾米音乐走专业音乐人的小而美路线,天天动听负责大众用户,两者并行差异化运行。
整合完成后,预计阿里音乐的市场占有率将达到15%左右,仅次于海洋音乐和QQ音乐。
2015年7月,阿里音乐集团正式成立,高晓松任董事长,宋柯任CEO。 高晓松许下诺言,“阿里音乐集团一定会成为一家世界级音乐机构” ,内部员工情绪为之一振。
此刻的虾米,风光无二。
九、2016年:被忽视的虾米 2016年的开局却给了虾米当头一棒。
1月,陪伴虾米八年之久的创始人王皓突然宣布转岗钉钉,他在朋友圈里灰心丧气:“我投身这个行业已经八年了,初衷是想让这个行业跟上时代,但是现在行业现状已经荒诞到令人发指。有些行业注定要死去,我干脆等他涅槃好了。”
掌舵人的易主,意味着虾米音乐新时代的开启。而此时高晓松、宋柯的重点,则全然放在天天动听的改造上, 虾米由盛而衰,至此拉开帷幕。
5月,阿里音乐举行发布会,请来半个娱乐圈站台,高调宣布天天动听正式改名为“阿里星球”,主攻泛娱乐方向。
改版后的阿里星球将音乐产业与电商模式结合,APP集音乐播放、粉丝社交、视频直播、交易体系于一体,满足从听众、音乐人、词曲作者、经纪公司、演出机构等各方面的需求。
初衷是好的,但步子太大,用户和行业都没准备好。阿里星球的用户数从巅峰时期的3亿狂跌至2000万,次年3月就结束了短暂的一生。
虾米音乐虽然没走弯路,但这一年,它的发展是停滞的。 那段时间关于虾米的新闻,除了成为阿里大文娱板块的成员外,只能听到时不时版权下架,和产品越来越臃肿的吐槽。
而被浪费的2016年,正是友商奋发图强之际。 当年腾讯集团(QQ音乐)完成与海洋音乐(酷狗、酷我音乐)的整合,成立TME集团,并开启“买买买”模式囤积大量版权,而原本弱小的网易云音乐,也凭借“音乐+社区”的模式,异军突起。
十、2017年:重振旗鼓? 阿里星球的停更,加速了高、宋等人离场,也在陡然间将阿里音乐的重担全部交到了虾米音乐的手上。
2016年10月,王皓从钉钉被召回到虾米。创始人的回归像一颗定心丸,给整个团队带来了希望。
2017年4月,中断3年的“寻光计划第二季”重新启动,王皓亲自为其站台,分享做音乐的初心。
差不多同时,环球唱片的三年一签的版权争夺战打响,虾米和腾讯、网易、百度一起加入争抢。虽然最后还是腾讯以令人咋舌的高价胜出,但虾米音乐进攻的气势,回来了。
“收回失地”的进展不止于此。
9月12日,虾米音乐与腾讯音乐达成版权互授协议,虾米音乐重新迎来索尼、华纳、杰威尔、英皇、时代峰峻、YG、JYP等音乐版权。 版权外患解决了。
9月13日,时任阿里音乐CEO的张宇(语嫣)发出了阿里音乐成立28个月以来的首封“内部信”,信中提到阿里音乐未来的三大方向:
一是称将秉持“富养女儿”的实业心态,加大获取优质版权作品的投入力度,广积粮、不筑墙;
二是加码扶持独立音乐人;
三是在虾米音乐方面提高投入。 内部支援充足了。
11月,喜迎双十一,马云邀请王菲一起合唱微电影《功守道》主题曲《风清扬》,更为阿里大文娱板块注入了一剂“强心剂”。
当时,《功守道》电影只能在优酷看,《风清扬》歌只能在虾米听,带动虾米的DAU一度从700万飙升到900万, 整个大文娱板块的热情都被点燃了 。
可是,音乐APP的转换涉及到大量本地音乐、歌单乃至使用习惯的“迁徙”,成本过高,不到万不得已,用户都不大愿意更换APP。
更何况,一直走小众精品专业路线的虾米音乐,个性过于鲜明,无论在用户数还是产品气质,它都很难在短时间内完成大众化,代替从前天天动听的位置。
十一、2018年:跌出第一梯队 好景不长,2018年初,虾米音乐原有的相信音乐、华研音乐分别易主至腾讯音乐和网易云音乐。
虽然通过版权互授,这些歌曲在虾米上都还能听到,但阿里对虾米的耐心,显然已经不多了。
集团内部,对虾米的发展策略一直举棋不定,外化表现即频繁的高层变动。
二度回归的王皓再次离开,这一次,他远去东南亚,走得决绝。
不久,担任阿里音乐的CEO语嫣也被调离,空留下赴任时带来淘宝团队。他们中的大多数人都带着鲜明的电商思维,每个用户行为数据指标都门儿清,唯独少了点对音乐的热爱与敬畏。
拉新人分优惠券的电商小游戏开始出现在虾米APP中,叫人摸不着头脑,虾米开始变得有点失控。
外部环境中,版权的大规模缺失成为压垮虾米的最后一根稻草。
2018年9月,阿里音乐与腾讯音乐转授合作到期后再未续约,虾米音乐被爆出大规模下架索尼、华纳、周杰伦曲库,用户哀嚎声一片。
知乎“为什么虾米音乐逐渐走向没落”问题下,满屏都是对其版权少的控诉。
同年,时常与虾米音乐并称“三国杀”的腾讯音乐和网易云音乐,却越走越快形成两强态势,分流大量虾米音乐“难民”,彻底改变了在线音乐的格局。
彼时,腾讯音乐围绕“听看唱玩”搭建泛娱乐生态,逐渐形成QQ音乐专注音乐,酷狗酷我主打直播,全民K歌关注社交的全方位发展模式,并延伸至文学、影视、长音频领域,最终在2018年12月赴美上市,估值240亿美金,成为全球首个实现盈利的在线音乐平台。
同在当时,网易云音乐则专注音乐垂类,一方面,在版权采买、音乐人培养方面大举发力;另一方面推出LOOK直播、音街等泛音乐产品,丰富音乐生态。2018年10月,网易云音乐获得由百度、泛大西洋投资集团、博裕资本等新一轮融资。
逆水行舟,不进则退,虾米的衰颓无可挽回。
Questmobile《中国移动互联网在线音乐行业报告》显示,2018年7月,腾讯音乐和网易云音乐的MAU都在亿级阵营,而虾米音乐则仅有2277万,位列第五,已然跌出第一梯队。
2018年11月,虾米音乐发布十周年生日纪念微博,转发评论不过二三十个,相较于它超过500万的粉丝数来说,实在是太过寂寥。
十二、2019年:“死刑缓期执行” 2019年6月,虾米音乐第N次面临架构调整。
这一次它从大文娱板块进入了新设立的创新业务事业群,同时加入的还有UC、阿里文学、天猫精灵等不怎么待见的业务,主帅又从杨伟东换成了朱顺炎。
随之而来的还有一波大裁员,仅留下少数技术运营维持APP日常运营。 这也被认为是阿里高层终于决定边缘化虾米的标志之一。
随后,行业里隔三差五传出“虾米音乐与网易云音乐合并”、“网易云音乐收购虾米”,虽然相当于再度卖身,但总还曾给虾米留有一线活下去的希望。
然而,当9月阿里和云锋基金向网易云音乐投资约7亿美元的交易新闻落地时,虾米音乐的“弃子”身份几乎已成定局。
对用户来说,这种感觉或许来的更早也更明显一些。
2019年5月,虾米突然下架包括陈奕迅、Taylor Swift等人在内环球音乐的版权,这也就意味着虾米全面放弃了占据全球曲库近90%的三大唱片版权。
主流版权不再续约,独立音乐人也已经迁徙到网易、腾讯等平台,此刻的虾米空有优秀的算法,但却“无歌可听”。
当一个在线音乐平台在版权上缴械投降之际,也就像被判了“死刑缓期执行”一样,只能眼睁睁看着用户流失而毫无办法,毕竟一个音乐APP的基础功能还是听歌。
十三、2020年:惯性下滑,不可阻挡 2020年虾米的故事与上一年相差无几,只是在下坡路上的惯性下滑。
根据Trustdata报告,6月,虾米音乐MAU同比下降接近100%,甚至低于酷我音乐HD版。12月,易观千帆报告显示,虾米音乐MAU跌破千万,仅为928.8万。
8 月,阿里的88VIP在音乐服务中为用户提供虾米音乐和网易云音乐二选一的机会,这是阿里系以外的产品第一次进入88VIP体系。
11月,微博认证为“NOVA娱乐主理人,前华纳音乐/环球音乐中国区市场总监”网友“@相征”发博称:“江湖传闻,虾米音乐明年1月份关闭,一个时代要结束了吗?”
紧接着,果壳旗下账号“@果壳放大灯”发微博称:“虾米音乐有关高管目前在北京开会,回去要执行一些人员变动。虾米音乐很可能将要解散。”
对此,虾米音乐回应“不予置评”。不予置评是公关回应中的常见话术,就是既不否定也不肯定对方所说的任何观点,用大白话说就是不方便告诉你。 鉴于互联网极高的辟谣率,不带辟谣性质的回复大概率可当作默认。
十四、2021年:一个时代的结束 果然,2021年1月5日,虾米音乐关停消息终于公布。
也许是心里早有准备,听到这个消息时,只觉得长长舒了一口气,一个时代,结束了。
结语 虾米音乐这一生,完整经历了中国数字音乐从PC时代向互联网时代演进的全过程。
它生于在线音乐创业热潮,也差点死在资本寒潮中;一度是大公司里炙手可热的明星产品,也经历过产品边缘化的痛苦;曾站上行业鄙视链的顶端,也默默承受过无人问津的艰难岁月。
时至2023年的今日,你很难说是谁杀死了虾米。
是王皓吗?
他在虾米身上倾注了10多年的心血,如果没有他对音乐的热爱和虔诚,虾米就不可能有精细到极致的流派分类和推荐系统,也不可能形成虾米别具一格的气质。但提出以盗版模式付费的是他,负气离开的也是他。
是阿里吗?
在虾米濒死的2012年,是阿里伸出援手,给了资金、技术、流量、还有大把的试错时间。但也是因为阿里在决策和用人上的屡次失误,让虾米错失了版权大战后最佳发展窗口期。
是版权吗?
音乐正版化之路道阻且长,虾米曾是其中最坚定的信仰者。但也是因为各家平台哄抬过高的版权价格和畸形的独家版权模式,让虾米的颓势无可挽回。
是行业吗?
相比十几年前,付费习惯养成了,独立音乐人起来了,有音乐审美的听众也变多了,整个音乐行业的发展大方向是积极的。但互联网真的能改造音乐行业吗?虾米“死亡”的2021年,除了腾讯音乐以社交娱乐方式“曲线救国”实现盈利外,其他还没有一家在线音乐平台真正能通过音乐赚到钱。
是用户吗?
将虾米音乐捧到顶端的是他们,哭着喊着舍不得虾米音乐关停的是他们,但因为曲库而自顾自放弃了一些坚守的也是他们。
在错误的时间里,由错误的人作出许多错误的决定,从某种意义上来说,虾米音乐的无可挽回,从一开始就是注定了的。
把时间往前推到十几年前,创始团队在考虑虾米音乐叫什么的时候,有人提到了一个强大的竞争对手——巨鲸网。
这是当时中国第一家主打正版音乐付费下载的音乐平台,曾获得谷歌和姚明的投资。因此,团队最终决定把EMUMO改名叫虾米网,是希望有朝一日,小虾米也能干掉巨鲸。
结果,虾米确实活得比巨鲸更久一些,但成为巨鲸的梦想,始终是不可能了的。
参考资料:
晚点LastPost:《虾米音乐关停:一百万怀念它的人和错失音乐帝国的阿里》
老曹:《虾米网CEO王皓:我和音乐的波澜万丈十五年》
虎嗅:《虾米为什么要卖给阿里?》
摩登天空ZERO:《虾米创始人王皓:我觉得没什么好怀念的》
Techweb:《虾米网王皓:音乐商人的逻辑》
作者:纳豆 ;编辑:楚青舟;来源公众号:深瞳音乐(ID:deepfocusmusic)
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2022年电商“阵亡”名单出炉
设计动态 2023-02-06双11一直都被视作电商行业的“晴雨表”,但在去年双11,作为电商界的两大“排面”——天猫与京东却首次未对外披露“最终战报”。而购物节的冷清似乎也向外界传递出信号:电商的“寒冬”仍未结束。 2022年,在疫情反复、消费低迷、流量见顶等多重因素影响下,电商行业经历2022年双十一战报的“冷清”,似乎早已预示了这一年电商行业低迷的状态。一年过去,不少中小企业消失在电商行业的寒冬中。本文回顾2022年,从这一年中89家关停的电商平台,分析并总结了2022年电商下滑的行业共性,希望对关注电商行业的你有所帮助。
双11一直都被视作电商行业的“晴雨表”,但在去年双11,作为电商界的两大“排面”——天猫与京东却首次未对外披露“最终战报”。而购物节的冷清似乎也向外界传递出信号:电商的“寒冬”仍未结束。
2022年,在疫情反复、消费低迷、流量见顶等多重因素影响下,电商行业经历了前所未有的考验。这其中,有人“瘦身”蛰伏,有人调头求变,但也有不少企业挣扎在了生死的边缘,更有甚者就此倒下,没能听到跨年的钟声……
据《联商网》不完全统计,2022年至少有89家电商平台关停(文末附有总表),涉及综合电商、社交电商、导购电商、社区团购/生鲜电商、跨境电商等多个细分领域。其中,也不乏一些曾被资本热捧、背靠巨头的企业,比如易趣网、丰趣海淘、十荟团、小鹅拼拼等。
一、89家电商平台关停,挺过5年者寥寥 从细分领域来看,89家电商平台中,导购型电商平台“死亡”比例最高,关停数达到32家,占比达到36%;综合电商平台倒闭数位居第二,关停20家,占比22.5%;社交电商与生鲜电商/社区团购在平台关停数量上不分伯仲,均为11家,并列第三。
此外,跨境电商平台关停9家,母婴电商与二手电商平台各停运3家。
从这些电商平台的融资情况来看,获得融资的其实并不多,获得多轮融资甚至上市的更是屈指可数。其中易趣网、东小店曾成功上市,蜜芽、十荟团“倒下”前最高分别获得E轮和D轮融资,获得A轮融资有三家,分别是丰趣海淘、小红岛和校品会。
除了以上几家,其余倒在2022年的电商平台中,仅8家获得过天使轮融资。据统计,未曾获得过融资就已死亡的电商平台数量达到74家,占比高达83.1%。
事实上,从融资情况便不难看出,比起一些昙花一现的品牌,那些倒在“寒冬”中的企业大多连“绚烂”一次的机会都不曾有,便早早“夭折”。
而这也体现在了平台的存活时长上。据统计,89家电商平台中生存超过5年的28家;生存超过10年的仅2家,生存超过20年的则只有易趣网一家。绝大多数电商平台的“寿命”在2-3年区间,也有个别上线仅数月便草草关停平台。
二、社区团购、生鲜电商:前置仓之困 短短两年时间,始于下沉市场,兴于疫情封控的社区团购宛如过山车,从“下一个百亿风口”走到奄奄一息。
如今,崛起于2020年疫情爆发初期的“老三团”——十荟团、同程生活、兴盛优选,只剩下兴盛优选还在坚持。2022年,十荟团成为了“老三团”中第二个掉队的平台。
2022年3月,十荟团被曝关停全国城市的所有业务,进入善后阶段,主要处理供应商货款的清算事宜,以及员工工资的结算赔付问题。彼时,十荟团微信小程序已无法访问,APP打开后显示空白。
事实上,早在2021年,便有多个社区团购平台“滑铁卢”,因融资困难,行业进入了“寒冬期”。因此,在2022年,不少企业选择收缩社区团购业务。比如,京东旗下京喜拼拼在2022年3月和6月进行了两轮收缩,从20个省份缩减至仅剩北京、郑州两地业务。同样,美团优选在接连关闭多地市场后,于10月份宣布转型为“明日达超市”。
而作为“老三团”独苗的兴盛优选,则在8月份陆续撤出五省,并于10月关停了河南等四省、市的业务,仅保留湖南、湖北、广东等省份维持区域经营。
与社区团购类似,以前置仓模式为运营核心的生鲜电商同样也在2022年进行收缩转型。
虽然每日优鲜平台因并未整体关停,并未被列入此次“死亡名单”,但从结果来看已然奄奄一息。2022年7月28日,每日优鲜宣布关闭了占据营收九成的前置仓极速达服务,数百名员工当场被离职,十多亿供应商欠款无从索取。
公开资料显示,每日优鲜在上市前就已经拿到了11轮融资,融资金额超过了140亿元。同时,在巅峰时期的2019年,每日优鲜在全国20个城市建立了超过1500个前置仓,一举成为了行业第一。
每日优鲜“倒下”无疑为行业敲响警钟。2022年,叮咚买菜相继撤出了安徽宣城、滁州,河北唐山,广东中山、珠海,天津、厦门;盒马邻里相继退出北京、西安、成都、武汉等市场,主攻上海市场。
显然,对于行业幸存者而言,比起追求规模,如何实现盈利成为了当下第一要务。毕竟,十荟团与每日优鲜以血的经验告诉大家,融资不易的大环境中,盈利困局就是悬在头顶的“达摩克利斯之剑”。
三、跨境电商:从风光到没落 2022年11月,顺丰投资的自营跨境电商平台“丰趣海淘”被申请破产,据其法人、CEO任晓煜称,公司早已解散,平台早已停运,员工安置补偿也已基本完毕。
作为顺丰的“亲儿子”,丰趣海淘的停运让人嗅到了来自跨境电商领域的“寒意”。事实上,早在丰趣海淘倒下之前,不少在跨境进口领域曾赫赫有名的企业都已经不同程度的陷入困境。
其中最为典型的便是进口海淘的“十年老玩家”洋码头。尽管目前洋码头平台并未关停,但在2022年9月,洋码头被曝出“人去楼空”、拖欠货款等负面传闻。
对于现金流恶化的危机,洋码头创始人曾碧波认为疫情和拆红筹回国是导火索:一方面,航班量受疫情影响大幅减少,货品进不来;几大核心口岸对进口物资设有14天静置期,订单取消率升高。另一方面,2021年拆红筹架构时,退股退掉了很多资金,包括新浪微博的一个多亿元,银行抽贷的将近8000万元。
事实真是如此吗?或许有,但绝不是全部。毕竟,在近几年中,独立海淘平台可谓各有各的问题,近乎于“团灭”。
质量及服务问题才是洋码头等独立海淘平台失去消费者的罪魁祸首。网络消费纠纷调解平台“电诉宝”数据显示,2022年前三个月,跨境电商领域用户有效投诉量排行,排前三位的跨境电商领域平台分别是:寺库、洋码头、全球速卖通。投诉主要问题集中在商品质量、售后服务、网络售假、网络欺诈、货不对板等。
尤其,阿里、京东们带着巨大流量和商家资源入局,也进一步挤压了独立海淘平台的生存空间。
事实上,网经社电子商务研究中心发布的《2022年(上)中国跨境电商市场数据报告》的数据显示,2022年上半年跨境电商市场规模7.1万亿,预计2022全年市场规模将达15.7万亿,市场巨大。因此总体来看,跨境电商的大蛋糕并没有消失,但属于洋码头、丰趣海淘等的黄金时代已先行落幕。
四、母婴电商:蜜芽败退成行业缩影 据尼尔森《2022母婴行业洞察报告》,母婴市场规模依旧保持逐年增加,并且在居民可支配收入提高、消费升级、消费理念改变等多因素共同促进下,从2021年4.78万亿元的总规模向5万亿元的门槛迈进,增长率较去年反弹达到近20%,成为近5年来的新高点。
然而,就在行业大盘持续释放积极信号之时,曾经在母婴垂直电商领域风光无限的蜜芽,却在去年9月黯淡离场。
蜜芽的离场其实并让人意外,在母婴垂类电商中,似乎一直以来就没有跑出过一个真正的成功者。在蜜芽之前,母婴之家在2019年就被爆出疑似经营异常,注册地址人去楼空。2020年,贝贝网所属的贝贝集团旗下多个业务也传出了大面积裁员的消息,2021年,更是遭遇数百家供应商围攻公司总部讨债。
此外,曾经被称作港股“母婴行业第一股”的宝宝树,多年以来营收和利润缩水,最终转型广告业务,母婴电商反而成了副业。唯一看起来似乎过得还可以的是孩子王,但根据其最新财报,其盈利能力似乎让人有些担忧,公司去年前三季度但营收和净利均出现同比下滑。
某种意义上,蜜芽的离场也是母婴垂直电商的缩影。在关停下架APP服务时,蜜芽官方曾给出解释——“用户的购物习惯已经发生改变”。
众所周知,母婴行业天然重线下,电商天花板有限。艾瑞咨询数据显示,2021年,母婴线下消费占比达66.2%,到2025年中国母婴线上消费规模占比才将达到39.0%。与此同时,母婴电商还将面对综合电商和内容平台等一众劲敌。艾瑞咨询数据显示,48.3%的消费者通过线上综合电商平台购买母婴商品,超过了母婴垂直电商的39%。
事实上,不止母婴垂直电商,在过去几年的电商阵亡名单中,除了在淘系、京东、拼多多三大综合电商“大山”阴影下难以出头的综合电商平台,各细分领域的垂类电商一直有着不低的占比。从乐蜂网、凡客诚品、聚美优品再到如今的洋码头、蜜芽、寺库等,垂类电商生存难是不争的事实。
附:2022年电商平台停运名单一览表:
作者:拾一;
来源公众号:新零售(ID:ixinlingshou)
原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/cMAQvUh1VO4ng6FcQu-qJg
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农村野生版《非诚勿扰》火了,10万网友看他一天撮合70对
设计动态 2023-02-0651岁的媒人王孟阁,他的说媒方式有点不一样。 他扎根在山东临沂的一个农家院,做了一部乡村版的《非诚勿扰》——每天晚上,二十来个相亲者在他的直播间镜头前鱼贯而入,轮番上镜相亲。对上眼缘的,双方就可以“牵手”。 “开张”才不过半年,王孟阁几乎每次直播的观看人数都超相亲,这个适龄单身青年们无法逃避的话题,经常登上关注热点。这一次,村里的相亲直播间带着乡村婚恋话题成为焦点。“乡村孟非”的直播间为何走红,它又反映了当代乡村怎样的婚恋问题?本文将从“乡村孟非”王孟阁的视角,为这个问题寻找答案。
51岁的媒人王孟阁,他的说媒方式有点不一样。
他扎根在山东临沂的一个农家院,做了一部乡村版的《非诚勿扰》——每天晚上,二十来个相亲者在他的直播间镜头前鱼贯而入,轮番上镜相亲。对上眼缘的,双方就可以“牵手”。
“开张”才不过半年,王孟阁几乎每次直播的观看人数都超过10万人。除了真的来相亲的人,更多是蹲点来观看的“观众”,他们把王孟阁的直播当大型连续剧来看,弹幕下不断有人在讨论:“这个人不是上个月来过了?”“他不是牵手过XXX吗?”
一位网友称,小时候在电视上看孟非的《非诚勿扰》,长大了在直播上看王孟阁当红娘,就像一场奇妙的延续。但孟非的《非诚勿扰》,谈论的大多是都市人的婚姻观和爱情观,庞杂的乡村婚恋问题却在公众视野中习惯性隐形。
透过这个小小的切口,我们看到王孟阁的直播间形成了一个很独特的体系。他面向广阔的互联网,但他立足的土地又那么小,相亲形式仍囿于一个四四方方的择偶准则里。
我们和王孟阁聊了聊,看看他是如何帮单身青年“快速脱单”的。
一、乡村版“孟非”,活在直播间 采访当天,王孟阁正在家中磨豆腐。他在清晨五点就爬起来了,豆腐是为当天来农家院的人准备的食材之一。但凡来相亲的人,都会被王孟阁留在家中吃饭,因为村庄附近也没有卖饭的,所以王孟阁买了一口大锅,每天熬大锅菜免费招待来客。
王孟阁算过,如果在外面花钱买,一斤豆腐得三块多;如果用自家的黄豆磨,换算下来一斤才一块多。为了节省成本,王孟阁几乎每天都早起动手做。
临沂的冬天很清冷,村庄的大树上叶子掉得光秃秃。但村民都知道,晌午过后,王孟阁家里就会变得热火朝天。自从成为乡村版《非诚勿扰》现场后,王孟阁的农家院就成了公共场所,每天人头攒动,他和妻子孟姨每晚忙到一两点才睡,一天就睡三四个小时。
在王孟阁直播间等待相亲的人。图/@王孟阁(啦呱)
特别在这个春节,来报名相亲的人踏破了门槛,用王孟阁的话来说,“必须加班加点才能完成”。
短短半年间,王孟阁已经摸索出一套成熟的相亲流程:线上预约,线下相亲,每一场安排二十多位“嘉宾”。
上镜之前,王孟阁会帮男孩拾掇发型,喷上摩丝,同时指导他们如何神态自如,保持微笑。因为事先有沟通,王孟阁说媒时都是单刀直入,直接问对方年龄、身高、工作、家庭背景、是否有房有车,就像快速播报一张个人简历。
现场的人如果有意愿,可以与相亲者直接对话,观看直播的人也可致电王孟阁,就像《非诚勿扰》中的为心动嘉宾“调亮灯”或“爆灯”环节。
每晚,乡村版《非诚勿扰》在此上演。图/受访者提供
有一回,一个聋哑男孩来相亲,遇上了另一个聋哑女孩。
两个年轻人相见恨晚,一直用手语交流,表情既惊喜又紧张。当时的农家院还没搭棚,天上下着雨,众人都打着伞,默默地看两人用只有对方懂的语言倾诉。当看到他们最后牵手那一幕时,父母悲喜交加,王孟阁和观众也触景生情,纷纷落泪。
这种戏剧性,在王孟阁看来每天都在发生:“我们的现场就像电视剧一样,一个家庭就是一个故事。”遇上当场实在没有电话打进来的,王孟阁也会每个月安排对方来上一次镜,直到脱单为止。
王孟阁的农家院,每天都熙熙攘攘。图/受访者提供
二、一天,牵手超过70对 尽管一直被喊作“乡村版孟非”,但王孟阁从未看过《非诚勿扰》,做媒人这事也纯属偶然。
早前,王孟阁夫妇回收过废品,打扫过卫生,年复一年地守着自家旱田上的花生芽、小麦和玉米过活,日子和当地寻常的农民没什么不同。但是王孟阁喜欢“拉呱”,就是跟别人闲聊。
在学会上网后,直播平台就成了他的“拉呱”阵地,某次直播中,观众了解到王家的两个儿媳都是王孟阁牵的线,陆陆续续地便来找他帮孩子说媒。
去年的七夕节,王孟阁决定举办一场线下的直播相亲活动,就提前一天发布了消息, 没想到当天一下来了2000多人,光是直播就做了近14个小时,最后竟然说成了70多对情侣。
就这样,王孟阁误打误撞地把线下的相亲业务转移到了互联网上。因为“成功率”高,求亲的人蜂拥而至,新周刊记者曾致电两个相亲热线,发现都是儿子在帮忙接听,他们一上午接听的电话就超过了500个。
王孟阁原本的三四间小屋也实在挤不下了,后来就买了一个小小的集装箱房屋,专门用来直播。他还在里面做了一个小炉子,方便大家在天冷的时候边相亲边烤火。
人太多的时候,王孟阁也不是没困窘过,因为他是免费相亲,再简单的大锅饭也产生了经济负担。但王孟阁想坚持做下去,因为他能共情到那些忧心的父母。他们常常在农家院焦虑地踱步,找王孟阁诉苦,既着急单身的孩子,也对不断上升的离婚率感到犯愁。
王孟阁想帮他们解决难题。他对乡亲和邻里的感情很深,因为在6个月大时,王孟阁就没了娘,他是在村里吃“百家饭”长大的。此外,王孟阁也深深体会到“老百姓找媳妇有多难”。
年轻的时候,因家境贫寒,没有媒婆愿意帮他说亲,一度很窘迫,后来才和妻子自由恋爱。因此,他觉得做媒人是一件能回馈家乡的事,“帮助别人,快乐自己”。幸好,如今邻里亲友也常常来搭把手了,带着锅饼、馒头、肉菜来支援他,一些爱心人士甚至运来了一车木材给他用,众人拾柴火焰高。
王孟阁夫妇会把好心人捐赠的物资记录在一张红纸上。图/受访者提供
三、古老的婚姻观,依然盛行 王孟阁的相亲直播间,有点像是一对夫妻开的“线上月老摊”,就连“王孟阁”这个名字也是因为丈夫姓王,妻子姓孟而取的。至于“阁”,是源自两人的一个朴素的梦想:希望在未来有一个自己的小阁楼。
然而,尽管王孟阁看起来在玩一种“很新的相亲”,但他信奉种种古老的婚姻观。 他看重历史悠久的“父母之命,媒妁之言”,认为传统的联姻自当如此。 所以看到村里没有这类牵线搭桥的“媒人”时,就主动挑起这一块。
同样地,他要求来相亲的孩子,都要带上父母。如果双亲都不在了,王孟阁也要求亲属或者长辈陪同。他对此的理解是,一方面婚姻是人生大事,需要父母见证;另一方面是这样能保证信息真实,避免婚骗和婚托。
中国式婚姻,有很多不易撼动的习俗。/图虫创意直播的时候,王孟阁也非常强调门当户对,“好对好,赖对赖,弯刀对着瓢切菜”是他积攒下来的重要经验。
因此,王孟阁会在相亲过程中进行“首轮筛选”,比如男生是初高中学历,致电来相亲的女生是本科学历,王孟阁会直接把电话挂掉,他觉得这样才“公平公正”:“我作为一个中年人,不建议普通老百姓攀高枝。咱穷的找个穷的,富的找个富的,这样有共同语言,婚姻才走得长远。” 在这个相亲现场,很多隐秘的现实准绳也像利刃一样存在着。
遇到接受离异对象的嘉宾,王孟阁会先试探着问:“离异并带一个女孩的介不介意?”如果嘉宾表示可以,王孟阁会继续问:“那离异带男孩的呢?”在多数情况下,嘉宾都会摇头。王孟阁对此见惯不怪,认为主要是经济压力造成的,“女孩不用给她买房,只是出嫁。男孩就不一样了,将来要娶妻、生子、买房,产生的费用要大得多,不是一个普通家庭承受得了的”。
很多年轻人对此不以为然,因此直播间也面临着很多质疑。但不得不承认的是,这一套传统婚姻观在王孟阁这里相当有威力,它高效、利落,达成率也极高。
王孟阁也不要求所有孩子都认同他的模式。在相亲之前,王孟阁会和对方沟通,看看是否能配合相亲流程,并且确定对方对互联网是否有一定的承受能力。一些年轻人会与他意见不合,不同意上镜。王孟阁也不恼,就让他们回家等通知,有合适的人选再给对方打电话,只是脱单率远没有上镜的“嘉宾”高。
四、一面镜子 “牵手成功”之后,一些人也会迅速告别。王孟阁自己也知道,这个直播间只是提供一个“看眼缘”的机会。“我们在前面搭桥,不过是举手之劳,关键还得靠他们自己去磨合和交流。”王孟阁也不会跟踪他们后续的发展。“我们要求他们自由恋爱,如果不成可以再回来。”
可见,尽管王孟阁被称为“临沂相亲王”,他也只能帮助配合这种相亲模式的部分人,并不能解决所有的婚恋问题。
但这个扎根在临沂的直播间,可以说是中国相亲困局的一面镜子。快手的运营人员曾对人间后视镜称,整个临沂有将近200个相亲主播,在快手上是全中国相亲直播人数最多的城市。为什么是临沂?临沂最早因临近沂河而得名,拥有三条交汇的河流,所以王孟阁最爱挂嘴边的一句话就是“条件要放宽,沂河多宽放多宽”。
一方面,这种地理环境让临沂成为“中国物流之都”,也给了直播电商产业丰厚的土壤。据刺猬公社报道,临沂有38座电商园区、11.79万个电商商家和12万名从业者,被称为“北方直播电商第一城”。
另一方面,直播相亲的盛况也和当地的社会现状紧密相连。
“临沂是一个老区,经济条件和发达城市相比还是不行,很多年轻人流失到了上海和北京,尤其是女生,因此本地的脱单需求更大。”王孟阁说。
如果不是做这个直播间,王孟阁都不知道社会上有这么多大龄青年脱单困难。但他对“大龄青年”的理解是20以上、40岁以内,40岁以上为中老年。
王孟阁也对如此失衡的人口性别比感到意外。今年1月,国家统计局发布数据显示,男性比女性多出了3237万人——这体现在王孟阁的直播间里,就是通常每一场相亲中有近二十位男孩,女孩只有五六个。
尽管男多女少,王孟阁发现来相亲的优秀男孩并不多,反而是优秀的女孩很多,甚至有已经获得北京户口的女博士生来相亲。
但他认为,多数女孩都悬在一个“高不成低不就”的局面上,“很多30岁左右的未婚女孩,学历有点高,眼光也有点高,当她想找个非常优秀的男孩时,发现很少”。
因此,王孟阁能做的,也只是在直播间拓宽相亲的渠道,尽量帮忙扫除代际间的障碍,比如劝牵手成功的家庭看淡彩礼的部分,省办简办,也让父母们不要拿儿女的婚姻当买卖。
他也在努力帮助对婚姻有渴望的残疾人,在每天的直播中,王孟阁会特意邀请一两位残疾人融入到联谊会,“残疾人的生活都是两点一线,要找到合适的另一半不容易”。
在王孟阁家的一面墙上,挂着大大的四个字:六合同春。六合同春又名鹿鹤同春,是古代中国寓意纹样之一,指天下皆春,万物欣欣向荣。这是他最朴素的愿望。尽管,单凭一次速配式相亲,大多数年轻人的“春天”仍会深处迷雾之中。
作者:花瓢白
来源公众号:新周刊(ID:new-weekly)
原标题:我在乡村当“孟非”,一天撮合70对
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