“抖音电商的时间窗口很可能只有三五年时间，其对电商业务的倚重远比外界看到的要迫切。” 2021 年字节广告增长一度停滞时，一位美元基金合伙人向虎嗅表示，虽然张一鸣在 BAT 丛林构筑了一套新流量体系，但广告增长终有天花板，字节必须在壮年“二次发育”。 1 月

抖音正在电商、本地生活等赛道上持续发力，比如开展“全域兴趣电商”、开设“抖音超市”等等。那么综合来看，抖音是如何在这些赛道上开展布局、抢占版图的？本篇文章里，作者做了一定的分析总结，不妨来看一下。

“抖音电商的时间窗口很可能只有三五年时间，其对电商业务的倚重远比外界看到的要迫切。” 2021 年字节广告增长一度停滞时，一位美元基金合伙人向虎嗅表示，虽然张一鸣在 BAT 丛林构筑了一套新流量体系，但广告增长终有天花板，字节必须在壮年“二次发育”。

1 月 10 日，美国科技媒体 The Information 援引知情人士消息，抖音 2022 全年电商 GMV 约 1.41 万亿元（抖音随后回应该数据不实），较 2021 年增长 76%——要知道，阿里、京东、拼多多实现万亿 GMV 分别熬了 10 年、13 年、 5 年，而字节仅花了不到 3 年。

与之对应，虎嗅了解到，快手电商 2022 年 GMV 规模接近 8000 亿元，直播 GMV 占比超 85%，其他来源主要是短视频与搜索（快手回应虎嗅上述数据并不准确）—— 从抖音、快手电商 GMV 规模足以看出，抖快乘着直播电商这股东风狂飙的凶猛势头。

“字节跳动持续驯化算法精准度，用户搜索时可识别通讯录中关系链进行模拟，并捕捉用户行为偏好进行短视频、直播内容的精准推荐。”一位数据分析师向虎嗅表示， 抖音通过交易标签明确用户是否存在电商诉求，再通过算法优化搜索关键词、短视频语义解读，从而增强流量转化效率（包括浏览记录、购买客单价等）。

有鉴于此，从罗永浩到董宇辉，这些拔地而起的超级 IP 皆成了抖音电商攻城略地的“工具人”；甚至，当互联网人口红利消退、模式创新趋于停摆，陷于存量博弈的巨头们，淘宝、京东、拼多多、美团无不面临着抖音的侵蚀。

事实上，近两年经常能看到 BAT、TMD 等新老巨头针对业务创新向他人腹地试探的报道，频频短兵相接使得整个互联网商业齿轮推动陷入一种混战的焦灼；然而 2022 年末，刘强东、马化腾、李彦宏、李斌等互联网大佬悉数传达了公司之于业务的焦虑， 唯有字节跳动依旧是挑战规则、打破秩序的“鲶鱼”，其倚仗流量势能继续在电商、本地生活赛道跑出陡峭曲线——这亦成为字节依旧保持进击者姿态、无畏扩张的底气。

一、抖音分食淘京拼的“蛋糕”？ 疫情三年，老巨头疲于业务调整、战略收缩，字节却高歌猛进、迅速抢占电商版图。

2020 ~ 2021 年抖音电商起势时主攻达人、明星直播，以此迅速造出声势，罗永浩、李佳琦等超级主播完成了直播电商的用户心智教育，但这种模式连续性存在很大问题，抖快短视频和直播两个流量池的规则，也造成了割裂，且明星、达人会大幅摊薄商家利润。

于是，去头部化、流量平权贯穿整个 2022 年，抖音直播的重心也明显从明星带货转向了品牌店播，并加大头部品牌入驻佣金返点、活动权益、店铺服务，以期优化抖音电商形象及供应链能力。

一位知情人士向虎嗅表示，抖音大盘自 2021 年末流量策略已向着扶持品牌店播调整，其闭环电商业务是明确的分水岭，“剑指”天猫意图明显。尤其 2022 年 6 月，抖音电商宣布升级为“全域兴趣电商”，品牌店播“内卷”越发激烈。 虎嗅获悉，2022 全年抖音商家店播占比逼近 55% ，达人主播占比则降至 45% 。

抖音之所以积极押注店播原因在于： 抖音生态里短视频达人成功转化成直播达人的比例并不理想，内容带货的转型需要专精， 但罗永浩、李佳琦等头部主播带货能力提升后流量中心化现象严重，品牌方运营过程中希望将粉丝沉淀于店铺私域内，而不希望粉丝随超级主播迁徙。

例如，雅诗兰黛、欧莱雅等品牌 2022 年陆续入驻抖音就分两步走，未入驻前先通过达人主播提升产品热度，待入驻抖音后则致力将流量引入官方旗舰店。

鉴于此，抖音意志在扶持品牌店播中得以充分体现，并希望以此拉动头部品牌的招商。值得注意的是，抖音会阶段性扶持品类而非具体品牌，所以会在各个品类建立竞争博弈。例如完美日记、花西子反响较好，算法会倾斜部分流量给珀莱雅；珍视明爆火后，抖音算法亦会加大好视力的推荐。

当然，直播电商也不可能不限狂飙下去，抖音商城便成为其撬动货架电商的“支点”—— 2022 年，抖音在推荐页面新设商城板块，单独设置流量入口，并将部分直播带货资源与补贴转移至抖音商城内。

“互联网上半场是各做各的，下半场不就是你做我的、我做你的，然后等到发现适合自己的，再形成新的平衡。”诚如微博 CEO 王高飞所言，抖音标配“商城”后无疑将加速直播电商与货架电商的融合，届时抖音之于淘宝、京东、拼多多的暗自角力势必更加剑拔弩张。

虎嗅注意到，抖音电商扩充货架电商模式不仅与淘京拼模式相同还在招商策略上进行跟随，且对淘京拼品牌商进行优先排序、招商及挖掘。

“虽然抖音与货架电商背靠不同的供给生态、流量分发逻辑，甚至电商打法、大主播成长路径不尽相同；但抖音电商业务的起势、造势、基建正按照‘切外链、上小店、推商城’逻辑演化。”一位资深电商运营专家向虎嗅表示，抖音商城正通过移植天猫、京东、拼多多大促销售模式来营造抖音商城的货架电商氛围。

不过，一位服装品牌市场负责人向虎嗅表示，抖音商城是泛商城概念，商家核心落脚点仍是产品及内容搜索。 “品牌在淘宝推广及提高 ROI 的是搜索流量，而抖音电商要根据商品与视频内容受喜爱程度分发流量，可见抖音商城跑起来的前提是账号有足够多的内容链接用户和商品，这对品牌前端视频与直播间运营提出了更高的要求，否则很难有可观转化。”

虎嗅独家数据，2022 年 1 ~ 6 月抖音电商直播带货（内容场景） GMV 占整体 GMV 约 80%，泛商城占比约 20%；且同等流量曝光直播间带货 GMV 比短视频带货 GMV 高——针对这种情况，抖音已经制定两个动作来改善局面：

第一、抖音将进一步精细化短视频的兴趣分发，提高交易转化效率； 第二、抖音试图通过增加搜索框提高用户囤货比例（前期抖音会根据用户观看偏好设置固有标签；后期用户心智与内容生态相对成熟，推荐 + 搜索能更好满足需求）。 当然，泛商城的人货场均存在潜在改进空间，搜索标签设置、搜索匹配度、供应链优化及客户心智均需进一步优化。

为此，有电商研究人士向虎嗅表示：“用户被直播内容吸引驻足，然后被低价商品、新颖促销方式带动转化，其不过是在用更有效率的方式变相蚕食电视广告份额，生意逻辑并没有变；即便直播带货是电商新业态，不过是在抢传统电商的份额，难以撼动淘京拼‘三足鼎立’格局。”

二、抖音何以拿捏品牌？ 值得注意的是，2022 年 8 月抖音采用新版 GMV 计算方式，包括直播带货、短视频带货、硬广及商品卡（纯图文展示的货架电商）。对此，知情人士向虎嗅表示，直播带货贡献 GMV 占比 70% ~ 75% ，商品卡、硬广贡献 GMV 占比 15% ~ 20%，短视频贡献 GMV 占比 8% ~ 10%。

虎嗅从可靠信源处获悉，2021 年抖音便将品牌商家分级为 P1 ~ P6，以美妆为例，雅诗兰黛、欧莱雅为最高 P6 级别，花西子、完美日记则为 P5 级别；抖音会按照与品牌签订的年框架协议给予 P5、P6 返点优惠，具体返点比例由双方框架协议约定，抖音基础抽佣比例为 5% ~ 6%， P5、P6 品牌方入驻两年内抖音抽佣比例会做出让步。

此外，返点比例与双方对赌协议相关：例如，抖音与某美妆品牌约定创造 1 亿元 GMV 则返还 3% 佣金；若创造 2 亿元 GMV 则返还 4% 佣金。

除佣金返点外，抖音还存在流量返点合作形式，主要是返还广告券，即抖音为商家提供的广告券福利将直接进入商家账号，商家可以使用广告券购买广告位、搜索权重、关键词、购买超品日坑位。

至于品牌权益，P5、P6 可参与抖音各类 IP 活动。例如，提供“抖音超品日”、“抖音好物节”、“抖音百亿补贴”的优质坑位，并为 P5、P6 提供黑色品牌标识及独特店铺橱窗版面展示；且针对品牌方发起的侵权、山寨及假货投诉，抖音会优先进行处理。

此外，抖音还推出“抖两千”（抖音与头部两千个厂商进行一对一商务合作）计划，包括电商业务、美妆业务合作及签订框架协议，“抖两千”新玩家会获得平台流量倾斜与扶持。

不仅如此，抖音还为品牌提供电商广告、热搜榜、达人推荐等服务还会替头部品牌配备抖音小二，其负责将当日达人热门视频与内容呈现给品牌方，品牌方选择是否与达人合作，单个小二服务超过 3 个品牌商家。

一旦品牌投流，抖音会提高店铺直播间曝光次数。尤其，美妆品牌购买关键词流量后，抖音则会提升搜索权重，例如用户搜索一个商品关键词后，抖音便会将购买流量的品牌店铺置于页面排名靠前位置。此外，品牌方还可以在抖音内购买话题、热搜等资源，当品牌方投流或购买广告后，抖音视频会加大品牌方的产品推荐密度。

原本，淘京拼流量内卷越发严重，品牌出淘寻找新增量，不承想又被抖音所拿捏。

然而，直播间用户转化链路较长，转化数据并不理想—— 虎嗅获悉独家数据显示，抖音直播（分为展 示 PV 、观看 PV ）用户观看比例（进房率）低于 10% ，下单转化率（看播 – 下单）不足 5% 。

事实上，抖音阶梯式流量供给包括自然流量、算法流量、运营干预流量以及商业化投流，张一鸣推崇的“算法中性”映射在产品变成算法至上，算法基于兴趣维度、关系链维度、探索维度以及 LBS 维度等精准将视频投喂给用户， 但问题在于，抖音早期用户标签是内容属性，抖音电商需要丰富交易标签。

虎嗅从一位接近抖音内部人士处获悉，2022 年以来抖音会分三个阶段对用户进行“打标签”：a、实际买过此类商品的用户数；b、搜索、关注以及点赞过该类商品的用户数；c、数据系统以年龄、工作群体及生活习惯为基准绘制定向用户画像——甚至，抖音数据库计算智能化较高，如今已经可以根据商品复购周期甄别近期潜在客户。

由此可见，抖音积极推动品牌店播的价值之一就是帮助“洗标签”，即通过用户偏好被划分不同的流量池，无论刷短视频还是直播都是一个不断丰富标签的过程。

对此，算法工程师苏璨向虎嗅表示，字节的广告加载权重与用户接受度始终处于动态博弈， “抖音试图通过算法将每个消费者内容忍耐度拉到一个极致，进而拓宽用户在抖音中消费的场景。”

此外，虎嗅获悉，2023 年字节跳动直播电商发力方式包括新场景创新、运营及 AI 算法，例如美妆换装依靠 AI 试色进行场景创新，即字节跳动先将商品与智能推荐协同过滤，再将打好标签的产品针对具体视频流进行智能推荐。

三、抖音超市，意欲何为？ 事实证明，抖音的野心远不止于直播带货、商城模式—— 2022 年年初，抖音商超业务由字节跳动电商部门负责开发，被外界视作对标京东超市的自营业务。

久谦中台数据显示，抖超团队已拓展数十万合作商家，会基于掌握的商家资源成立 BD 部门、供应链部门以及采购部门，这些部门共同配合商家完成产品链路、线下门店拓展（线下门店分寄售、零营、买断三种形式）；而抖超业绩渠道主要分为线下实体店、商品现金流、物流以及仓储流量。

在字节的规划中，抖超自营只做寄售与零营，但配送服务也要慢慢沉淀用户心智。

这倒逼抖超从流量思维向重履约转变，如物流配送按照距离分为当日达、次日达，但业务推动比其他平台更优惠的政策，例如优惠 10% 的长期链路，再根据链路大数据分化出吃喝玩乐不同板块，这些板块会涉及餐厅、团购、游玩以及住宿，先从南方城市试点（试点城市主品类为酒水、生鲜、饮料等大快消产品）再逐步向北方城市推广，扩展同时发展标杆。

虎嗅获悉，字节目前已联合韵达快递在广东开设仓库。抖超广东运营仓占地面积约 1000 平方米，厂商单量为 3 ~ 5 万件/天，时效为 1.5 ~ 2 万件；若配送地点距离仓储辐射范围 2 ~ 6 公里可小时达，收费按重量计算。例如酒水、生鲜及食品类，首重报价为 3.3 元，续重为 0.2 ~ 0.3 元/斤。

拆分抖超的配送费用构成，仓储费约占 30% 、操作费约占 10% 、包装费约占 15% 、服务费约占 35%，其他费用约占 10%；不过，抖超与韵达会去自行协商分配这笔费用，报价相较于其他平台更便宜，源于抖超平台会抽取服务费中的 5% 作为用户补贴，并以优惠券形式发放给用户。

抖超与美团闪送、京东超市区别在于：京东超市是让小品牌入驻平台赚取差价；美团主要以配送为主；抖超则在各个“据点”建立仓库，增加与大物流公司的合作，进而渐渐完成用户端优化——即抖超会将团购业务、本地生活业务及自营业务形成闭环，闭环流量主要来自抖音及头条系 App，流量再向线下业务端转化。

虎嗅了解到，抖超尚处于用户心智渗透阶段，落地主要是满足直播购物中相关小程序（类似商铺）订单基础配送；其 2022 上半年主要以拼团模式进行配送，后期逐渐尝试单独送货上门。值得注意的是，2022 下半年抖超已划归为本地生活业务一个板块。

据知情人士表示，抖超配送业务 2022 全年目标为 100 亿元，然而另一位接近抖音内部人士向虎嗅表示，抖超 2022 年前三个季度实现的 GMV 仅十余亿，与年度目标相去甚远。

此外，上述人士向虎嗅确认，抖超物流目前试点核心四城为：广州、深圳、惠州、东莞，并通过调度收集各维度数据，例如城市仓储面积、出单量、主推品类、人员成本等；未来抖超仓库会分为自营仓、商户采购仓，尤其在订单量较多地区会租用供应仓，例如华中、华南、西南等地区将最多设立 5 个仓。

可见，抖超试图通过“啃”物流配送夯实本地生活的“战壕”——毕竟，其作为美团高筑墙的核心业务，抖音注定要打一场长线战役。

作者：黄青春；出品：虎嗅商业消费组

原文标题：腾讯久攻不下，字节收割万亿

来源公众号：虎嗅APP（ID：huxiu_com），从思考，到创造

本文由人人都是产品经理合作媒体 @虎嗅 授权发布，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

1 月 13 日，Data.ai 发布了《2023 年移动市场报告》，报告从相对宏观的视角对 2022 年全球互联网流行趋势做了详细的分析，除了早有预料的用户支出下降、视频产品抢占用户注意力等内容，笔者还发现报告中增加了更多对“中东市场”的关注。 在各细分榜单

不少互联网企业都将目光转向了海外市场，以求获得更多营收可能，而这其中，综合中东用户的付费能力等方面来看，中东市场也是出海人可以关注的市场之一。那么，互联网企业可以如何在中东市场获得增长？本文拆解了 TikTok 直播在中东市场的发力，不妨来看一下。

1 月 13 日，Data.ai 发布了《2023 年移动市场报告》，报告从相对宏观的视角对 2022 年全球互联网流行趋势做了详细的分析，除了早有预料的用户支出下降、视频产品抢占用户注意力等内容，笔者还发现报告中增加了更多对“中东市场”的关注。

在各细分榜单下，虽然往年都会涉猎“欧洲、中东以及非洲”市场，但过去大多只以“土耳其”为例，但其实在出海开发者眼中， 沙特阿拉伯和阿联酋才是更加典型且赚钱的中东市场。

在最新版的报告中，“沙特阿拉伯、阿联酋以及土耳其”三个市场的具体情况均有公示。

一、中东泛娱乐，出海开会

2022 年欧洲、中东以及非洲社交类别（不包含 Dating）

用户支出 Top5 的 App｜数据来源：Data.ai

报告显示，2022 年沙特和阿联酋用户支出最多的 Top3 社交应用均为 TikTok、Bigo Live 和 Tango Live；而土耳其市场中 Tango Live 跟在 TikTok 之后位列第 2，17LIVE 则顶替了 Bigo Live 的位置。实际上除了牌面上的信息，榜单也再次验证了两件事儿：

1）尽管中东用户确实喜欢并且习惯语聊房，但在中东地区最赚钱的仍然是传统高效变现模式——直播。

2）中东地区用户付费能力确实喜人， 根据点点数据统计过去一个月 TikTok 在沙特和阿联酋直播营收可达 1 亿美金。 在过去的 2022 年，将营收目标从 120 亿美金下调到 100 亿美金的 TikTok，加紧收割中东的策略取得了成果，字节和欢聚的精彩对战很可能会于 2023 年在中东重演。

数据来源：点点数据（营收数据不包括中国大陆）

根据点点数据，虽然贡献度有所差别，但在过去一年美国、沙特和阿联酋为 TikTok、Bigo Live 和 Tango Live 的重要营收贡献市场。

这一点，放在 Bigo 和 Tango 身上，正常不过，但 Top5 市场中 3 个来自中东，这个成绩看起来似乎“ 不太 TikTok ”。因为还在 2 年前，也就是 2020 年各项数据高歌猛进、但又急转直下（印度和美国的封禁风波）的那一年， TikTok 的 Top5 营收市场分别是美国、土耳其、英国、加拿大和沙特。显然当时更加倚重北美和欧洲等成熟市场。

那么 TikTok 又为何会突然调转车头呢？

其中最最重要的是大环境的变化。相信各位出海从业者对这一点很有感触了，在 2020 年的时候大家还会对市场上再出现一个超级 App 抱有一定希望，可三年过去，我们都知道了“这种希望有，但不大”。

再来横向对比各个上市社交&泛娱乐公司的财报数据，基本情况是营收数据能保持较高水平者不多、付费用户增长的更是少之又少，经济不乐观，用户是能少花钱就少花钱，作为一款高度全球化的产品自然哪有钱往哪去。这一点只需要分析全球短视频、社交、泛娱乐 App 营收都从哪来便可以得出答案。

另外， TikTok 也确确实实需要“现金” ，虽然 TikTok 100 亿美元的收入水平不错，广告业务也发展顺利，但要知道 TikTok 的运营成本、主营业务成本以及拓展新业务的成本应该都是不小的支出。过去 2 年 TikTok Shop 先后在英国、东南亚和美国铺开，虽然热度在增加，但远未到收获期。

透过抖音和快手在国内的营收方式，TikTok 要想赚钱只有广告、电商、直播三条路可走， 至于直播，一直以来都被誉为是链条最短、效率最高的营收方式，TikTok 自然不会放过这个大好机会。

再算一笔直观的账，若根据点点数据统计结果推演，一个月流水 1 亿美金，我们直接说 2023 年 TikTok 还保持 2022 年的营收目标不变，1/10 的全球营收，一个中东泛娱乐搞定了。

第二点，短视频撒钱争夺战后，除了 TikTok 仍保持高度全球化状态，快手和欢聚基本上退居一隅。快手通过 Snack Video 和 Kwai 两款产品覆盖中东、拉美和东南亚的用户；欢聚旗下 Likee 则持续向中东、南亚和东欧发力。

如果放任两款产品在中东野蛮生长快速扩张，无疑是在为日后埋下隐患，所以 TikTok 不得不加点筹码。

于是，就有了我们在前面提到的 TikTok Top5 市场中有 3 个来自中东地区。

中东地区的泛娱乐以及直播生态一直十分繁荣，目前沙特和阿联酋 Google Play 畅销总榜 Top100 中分别有 53 个和 36 个泛娱乐应用。整体呈现出“ 头部和腰部产品成绩稳定，尾部产品偶有变化 ”的特点，2022 年经常会在排名 80-100 左右看到一些新产品出现，不过一般不会霸榜太久，不过新玩家的不断涌入，也在某种程度上反映出市场的繁荣；

头部产品以出海泛娱乐应用为主，美国、韩国以及本土开发者也各有应用分布；受欢迎产品多为直播、语聊房以及 1v1 视频聊天 App。

具体到直播应用，沙特与阿联酋 Google Play 畅销总榜 Top100 中常年有 10 个左右直播 App 登榜，Bigo Live、Tango Live、StreamKar、Ligo Live、Mico、Migo 等应用算是常居选手。

不过相较于 2020 年统计数据 Uplive 和 Hakuna 两款产品的成绩似乎有些退步，这也与两家公司的战略调整和矩阵布局有一定关系。

所以 TikTok 选择在中东加注直播，可以说完全在情理之中。

二、三年从 1 亿到 10 亿，TikTok 大力出奇迹 根据点点数据统计，TikTok 2020 年的直播营收大约是 1 亿美元，而到了 2022 年年底直播营收已经超过了 10 亿美元，美国增长原因复杂，值得单拿出来再讲一篇，今天主要聊一聊 TikTok 是如何在中东实现增长的？

为了尽可能还原事情的真相，笔者对话了 5 名中东泛娱乐出海从业者以及 2 名曾在中东进行 TikTok 直播的主播，笔者也尝试联系了 TikTok 有关负责人，不过截至发稿并未收到对方回复，从现有结果总结来看，仍然可以归结为 TikTok 增长神话——大力出奇迹。

1. 用户基数大，国内戏码海外再次上演 “TikTok 能够快速赶上、甚至超过其他直播的原因，其实和快手和抖音能够在国内压着直播平台打一个道理，就是人多力量大”，有多年中东直播创业经验的 Andy 如是说道。

Andy 表示，直播的重点还是要有用户，其他直播 App 都需要花钱去“买”用户，但 TikTok 自带流量，而且有很多是忠实流量，这就已经足够。所谓工会体系、产品营收体系都可以在运营过程中逐步完善，更何况 TikTok 这方面的人才和经验也不会缺。

根据点点数据统计， TikTok 在沙特和阿联酋的 MAU 数量大约在 4800 万，是某头部直播 App 在该地区的 30 倍还多。

这也意味着，只要 30 人中有一个人被培养出观看直播时付费的习惯，TikTok 就不输了。

“短视频+直播”的产品组合与商业模式在过去两年一直在被持续验证中，国内有抖音、快手，海外有 Likee+Bigo Live，用短视频吸引用户留存活跃、用直播来做变现的策略确实可行。

根据 TikTok 近期发布的 For You Party 奖项中的直播创作者名录显示，沙特最佳直播创作者大奖前三名分别被 @sauud_70、@izoz.10 和 @hstor_94 摘走。

三名直播创作者在 TikTok 的粉丝数量均超过了 100 万个，平均每条 TikTok 视频的观看数量也都超过了 100 万次，甚至个别视频的观看数量突破了 1000 万，3 位沙特最头部的直播创作者都有意通过短视频来增加自己的粉丝基础与互动粘性。

在检索资料的过程中，笔者着实对中东大佬们阔绰的出手惊到了，显示座头鲸、狮子、凤凰，又是跑车、飞船、宇宙， 单场 PK 的直播收入竟然能超过 2100 万个钻石 ，日入百万便是如此吧。

长期关注 TikTok 中东直播的出海从业者 Alex 表示，不少在 TikTok 上直播打赏的头部付费用户，原本就是 TikTok 用户。用户基数大，是 TikTok 在中东做直播变现的第一步。

2. MCN、直签两手抓 2022 年 TikTok 在 MENA 推出了创作者激励计划，鼓励 1000 个粉丝以上的创作者通过直播赚取收益，并且对积极响应的主播给予流量和专业的扶持，通过一系列成长计划让中东主播在变得更加专业的同时也能赚到钱。

另外，TikTok 还在 MENA 地区推出了自签计划，主播可跳过 MCN 直接签约 TikTok 成为平台主播，享受更多专业成长计划。

3. 不赚钱先繁荣生态 TikTok 主播目前有 3 种来源，平台自签、本土 MCN 签约以及出海 MCN 签约。

一位在中东有多年泛娱乐从业经验的创业者 Teny 表示“TikTok 过去一年比较依靠国内出海的、有经验的大公会，会给他们比较好的分成政策，不过 2023 年可能只有少数工会能买到比较好的政策”。

而另外一位中东本地的泛娱乐从业者也验证了这个观点，Vivan 表示“ TikTok 在主播工会签约上很舍得花钱，主播或者工会获得的分成成本接近或者超过 100%，属于先砸钱把市场做起来，不过今年返点会调低 ”。

通常情况下，平台给主播/MCN 的分成比例大多在 30%-50%，TikTok 的高额分成确实算得上大手笔，如此一来，TikTok 虽然看起来营收喜人，不过分到的钱似乎并不十分可观。不过能用 2 年的营收，换取在已经有众多成熟直播产品的市场撕开一道口子怎么算怎么值。不过还是不得不说，TikTok 确实很有魄力。

除了依托外力，TikTok 还通过招募直播运营经理和代理直播运营经理，经营与 MCN 以及主播的关系，并根据热点事件策划直播活动、推动主播引进、完善直播生态。

不管最终结果如何，都不得不否认 TikTok 在直播方向的发力确实搅动了原本相对平静的中东泛娱乐市场，从业者不得不面对越来越多的主播和观众可能会转移到 TikTok 当中，但也可以一起享受越来越多用户习惯观看并打赏直播的红利。

但可以预见的是，2023 年的中东市场不会平静，只会有趣。

作者：辛童

来源公众号：白鲸出海（ID：baijingAPP），泛互联网出海服务平台。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @白鲸出海 授权发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

过去一年里，抖音电商已然成了抖音商业化的主角，其每次一有新的动作，总会牵动许多人的神经，成为被讨论的对象。 从抖音电商业务成立至今，其发展速度之快令无数人感叹，抖音电商第二届生态大会上发布的一组数据显示，2021年5月至2022年4月，抖音电商GMV达到去年同

抖音电商的发展速度是相对较快的，而回顾过去的2022年，抖音电商在“人货场”方面也做出了一定改变。具体如何解读抖音电商2022年的发展与演变？抖音电商在2023年如果想获得更多突破，则又要注意哪些关键点？不如来看看作者的解读。

过去一年里，抖音电商已然成了抖音商业化的主角，其每次一有新的动作，总会牵动许多人的神经，成为被讨论的对象。

从抖音电商业务成立至今，其发展速度之快令无数人感叹，抖音电商第二届生态大会上发布的一组数据显示，2021年5月至2022年4月，抖音电商GMV达到去年同期的3.2倍，吸引180万新商家入驻，386万电商达人在抖音电商实现自己的事业，超2万家服务商和MCN机构共同发展。

而在2022年，抖音电商更是动作频频。概念上，“兴趣电商”被进一步升级为“全域兴趣电商”；产品上，抖音商城被提到台前，并上线“9块9特价”频道，且字节跳动旗下今日头条App也上线了购物频道为抖音电商引流……

在一众新动作中，抖音电商将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”是其中的焦点，也是抖音电商未来很长一段时间发展的方向。而升级为全域兴趣电商后，抖音电商在“人货场”方面有了哪些变化？2022抖音电商走到了哪个阶段？2023抖音电商又将走向何方？本文总结了近一年抖音电商在“人、货、场”三方面的变化，希望能够带领读者回顾过去一整年抖音电商生态所发生的演变。

一、“人”之变：以内容为先导，稳住存量、做大增量 回顾抖音电商此前的“兴趣电商”阶段，短视频、直播一直是刺激用户产生购买兴趣的主要形式，一方面通过短视频内容种草引导用户成交，另一方面通过直播间内容讲解刺激观众付费。

在这些场景中，达人及带货主播是相当关键的存在，尤其是直播带货具有高爆发力、高GMV的特点撑起了抖音电商的半壁江山，因此带货主播在其中扮演了非常重要的角色。当时的抖音电商无疑需要一个有代表性的主播撑起场面，于是罗永浩强势入驻抖音，助力抖音电商在市场上打响了一定的声量。

走到2022年，抖音电商平台的货架场变得越来越重要。今年5月，抖音电商的定位从“兴趣电商”升级到“全域兴趣电商”，在“货找人”模式基础上，补足“人找货”主动搜索模式，覆盖用户全场景、全链路购物需求，于是以“商城”为核心的货架场成为抖音电商继续拓展的新经营线。

虽然抖音电商目前在形式上补足了货架场景，但商城的体量占比应该较小，据《晚点 LatePost》报道，抖音电商2022年的目标为1.5万亿元，抖音“商城”的GMV目标是3300 亿元，约是抖音电商整体GMV目标的20%。就目前的情况而言，抖音电商要实现GMV目标的前提就是先稳固直播带货这部分的基本盘。

但抖音的本质毕竟是内容平台，一味地大力发展电商业务会破坏产品的底层逻辑，如果用户在信息流中刷到的带货直播间过多不仅会让使用体验大打折扣，还会有用户流失的风险。

据媒体透露，抖音在2022年上半年进行多次测试，发现抖音展示的电商内容一旦超过8% ，主站的用户留存、用户使用时长就会受到明显的负面影响。

而抖音也采用了一定的措施来缓解这种负面影响，今年5月，抖音发布了巨量千川广告系统的新规，之前商家在通过千川系统进行直播间投流时，出价因素占据着较大比重，只要出价更高被用户优先刷到的概率就越大。新规调整之后，千川将直播间用户停留时长、成交等方面的数据也当做了竞价排名的影响指标，这导致如今内容成为了影响直播间投流效果的重要因素，这也就意味着内容在带货直播间的重要性愈发凸显。

从在一个纯商业广告投放系统的规则里加入对内容的考量不难看出，抖音提高了对直播内容体验的重视程度，或许这正是东方甄选能够凭借“散文式”直播带货风格火出圈，并在短短7天时间直播间涨粉1000多万的原因。因为东方甄选从一开始就走的“知识带货”路子，但在之前一直不温不火，直到6月份才有了起色。

图源抖音截图

在东方甄选之后，有更多人加入抖音电商掘金，就比如趣店罗敏在抖音直播时一边熟练地介绍着菜品，一边通过自己擅长的流量投放、低价拉新等互联网玩法，为直播间赚足了噱头和流量。

而对于抖音电商而言，这场直播具有获取用户以及赚取广告费的作用，能够获得双重收益。据媒体报道，这场直播87%的直播间流量来自于直播dou+加热直播间、feed流、外部引流等渠道投放，有业内人士称其抖音分10个户投了超3000万广告。

再之后，不管是张兰凭借娱乐八卦吸引众多吃瓜群众到直播间，在11月21日实现累计观看人数从前一天的54万涨到436万，还是向太的首场抖音直播单日观看人次过亿，销售额超2.5亿，都证明了直播带货或者说带货主播依旧是抖音电商的亮点。此外，疯狂小杨哥与毛毛姐带货的出圈也成为了抖音电商今年的显著亮点之一。

而镜子的另一面，则是东方甄选、交个朋友等机构的“入淘”，在流量逐渐到达瓶颈之后，出于对自身业务发展的考量，不少在抖音取得成功的主播与机构正在走向多平台布局的路径，而这也是抖音电商在今年面临的挑战之一。

归根结底，与淘宝等传统货架电商平台相比，抖音电商在用户内心的定位并非是专门的购物平台，这导致用户在抖音电商购物的频次、金额、品类等方面都有所限制，因此在直播带货之外，抖音电商正在通过大力发展货架场景来弥合自身与货架电商平台的差距。

具体在主播的引导上，就是建立成体系的路径规划，比如在抖音电商作者峰会上，抖音电商不仅展示了主播在直播带货的成绩，也引导电商作者重点关注商城、搜索、店铺、橱窗这些货架场景，并用真实的案例为其指明发展路径。此外，“无忧联盟”、《FACT+作者成长方法论白皮书》等一系列工具及规则的推出也证明了其正在从“人”的方面建立主播培养路径，成为抖音电商的“源头活水”。

二、“货”之变：商品品类不断完善，低价的标签依旧在 与抖音电商去年产生的缺货现象，以及一些成熟品牌入驻抖音电商热情不高的状态相比，今年抖音电商加大了对“货”的重视程度。

2022年，抖音电商先后上线了精选联盟、招商团长、抖音商城、供应链管理平台等，进一步完善基础设施，吸引更多的商家入驻进而增加货品的丰富度。

与此同时，抖音电商将重心放在了品牌上，其中一个表现就是给到降低佣金的优惠，这个扶持力度在流量上亦有所体现，据业内流转的信息表明，从2021年起抖音的流量分发制度变成了6、3、1的梯度分成，其中品牌占了60%，垂类达人占比30%，而头部达人则为10%。

值得一提的是，头部达人在21年的这一比例为50%。可见为了吸引品牌，抖音电商在运营策略上有了很大的转变。

同时，为了保证抖音电商的商品种类及数量，抖音电商运营团队的工作重心也有所转变。据《晚点LatePost》报道，在此之前，抖音电商运营团队主要负责商家和主播的电商直播转化；现在的重点则是抓商品供给、商品运营，保证消费者买到质量更好、品类更丰富的商品。

而在全域兴趣电商阶段，抖音电商也对“商城”这个货架场景有了更高的期待，去年9月底，抖音电商副总裁木青将一个抖音运营群改名为“万亿商城铁军”，这足以见得抖音电商对“商城”的信心。

但“商城”能够成为抖音电商第二增长曲线的前提是解决商品丰富度，一位抖音电商人士形容，“如果说淘宝、天猫的商品丰富度是100%，抖音电商现在只有 40%”，两者之间的差距一目了然。

为此，抖音电商也做了诸多努力。2022年初，抖音电商列出了天猫上销售额前两千名的品牌商家，目的是让这些品牌全部进入抖音 “商城”。截止目前，已经有约92%的目标品牌入驻抖音。

目标品牌入驻“商城”仅仅是第一步，抖音“商城”还需要它们带来足够丰富的商品。一个事实是，抖音电商副总裁木青直接负责起了“商城”的招商工作，他和员工们背上了一个“抖2000覆盖率”的目标，要求上述2000个品牌商家在抖音和淘宝、天猫的商品重合率要达到80%以上。

为了吸引更多的品牌以及商家，在大促节点上抖音电商也推出了新的玩法，比如在抖音921好物节期间，抖音电商专为大促开拓了“921店铺榜单”，榜单根据店铺多项指标综合所得热度进行实时排名。

而在双十一期间，抖音电商围绕抖音商城以及直播间进行布局，设置了大咖直播间和好物直播间系列玩法，还围绕着全域生态进行营销联动。

各项举措下，抖音电商的商品盘正在扩大，从抖音电商陆续发布的月榜可以看出，目前抖音电商已经有美妆、食品饮料、水果生鲜、亲子生活、服饰鞋包、个护家清、酒水等18大品类，且仍在不断扩充当中。

当然，抖音电商在“货”方面依旧有问题存在。不可否认的一点是，抖音电商的优势在于通过短视频或者视频的形式呈现商品特点，从而刺激用户下单。根据东吴证券研究所的分析，抖音电商的货品结构偏非必需品、冲动消费型产品以及信息不对称类产品，且因其本质上是内容平台，SKU（品类）数量几乎不可能超过货架电商。

根据东吴证券2022年4-5月统计的数据，抖音的GMV结构分布中，服饰内衣占比达34%，其次为美妆护肤、食品饮料、珠宝物品、鞋靴箱包等，价格最透明的3C数码占比最少，只有2.6%，可见抖音电商依旧在某些品类比较弱势。

值得一提的是，退货率是服饰内衣品类不得不考虑的问题，业内有供货商表示，抖音直播间的退货率相对高，尤其是女装品类“往往下播后退20%-30%，到货后再退20%-30%”。

除了退货率问题，客单价较低也是抖音电商的明显特点，据公开资料显示，抖音电商在服饰鞋包、餐饮食品、日用百货、彩妆护肤、母婴儿童等重点品类，69%售出商品价格不足50元，近9成不足百元，一定程度上反映出抖音电商用户对价格比较敏感。

而为了强化“全域兴趣电商”的定位，抖音在商城上线了“9块9频道”以此来吸引用户，而这一动作也被外界看做是与拼多多争夺下沉市场，但这反而更加强化了抖音电商低价的标签。

总体来看，通过一系列的运营策略调整以及活动玩法，2022年抖音电商吸引了不少品牌和商家，商品品类的丰富度持续提升，“缺货”的状态已经得到很大的缓解，但客单价较低、优势品类不明显等依旧是比较明显的问题，因此抖音电商在“货”这个方面依旧有很长的路要走。

三、“场”之变：“内容场”之外，“货架场”成为重头 在“场”这个因素中，抖音电商最明显的变化就是不断凸显“商城”的入口，试图让更多的人看见并养成购物习惯。

去年8月，抖音将抖音小店升级为抖音商城，并先后推出了百亿补贴、拼团、秒杀等活动，开始模仿传统货架电商的打法。

在商城上线不久后，抖音就将商城放在APP里一个较高的优先级，这一点在APP里的位置上有所体现。去年11月，抖音将商城入口放在首页的顶部，与关注页、推荐并列，这足以见得对商城的重视程度。

此后的几个月里，或许是为了测试最佳效果，抖音一直在调整商城在首页的位置——商城曾被放到底部Tab，与“消息”、“首页”并列，还曾被放在左上角，替代扫一扫的入口。

据媒体报道，除了“商城”出现在部分用户的首页外，还有类似淘宝的“逛街”入口也在同时内测，用户能够看到自己关注商家所发布的动态。

今年1月，抖音电商在发布的《致合作伙伴的一封信》里提到，2022年会加大搜索和商城的投入，以帮助商家在更多经营阵地获得生意增量。而据自媒体运营研究社报道，抖音商家店铺后台已经新增“搜索词分析”等功能，帮助商家根据热门搜索词优化选品。抖音也会通过“猜你想搜”，给用户推荐他们可能需要的商品和店铺。

围绕“全域兴趣电商”，抖音电商也做了一系列关于“场域”的调整。抖音电商在2022年加速改变过度绑定内容流量的模式，部分业务交由抖音电商服务商团队执行，而后续抖音电商也将分出两条业务线，即内容业务和货架业务，未来主要负责商城和品牌。

在产品形式上，为了增加“商城”的曝光度，抖音调整了产品页面。用户下单后，凡是要查看自己的订单，必须先进入“商城”，再跳转至查询个人订单的发货、物流进展的页面。这种设计可以让用户在查看个人信息时，能顺便扫一眼 “商城”。在此之前，用户只需要进入抖音的个人中心查看即可。

图源抖音截图

不难理解抖音电商为什么在“商城”上大做文章，一个显而易见的原因是货架电商的想象空间比直播电商要大得多。据摩根士丹利研报显示，淘宝直播、快手、抖音三家GMV总和占比约为13.7%，货架电商为主的传统电商GMV占比为86.3%。在淘宝GMV总量中，直播电商占比也仅占到1/6到1/8之间。

虽然目前抖音电商在直播电商领域有一定优势（截至去年9月，抖音电商GMV份额已经超过点淘），但这并不能代表全部，抖音电商与各大电商平台的整体GMV相比仍有较大差距。根据各大电商平台最新财年统计的GMV数据，阿里8.1万亿、京东3.29万亿、拼多多2.4万亿。与之对比，抖音宽口径下仅万亿的电商GMV显然分量不够。

并且淘宝也在用内容化战略进行防御，去年9月的淘宝直播盛典上，淘宝直播2.0“新内容时代”正式发布。此次战略明确了淘宝“从内容种草到成交爆发”的双轮驱动成长新路径，同时发布了新领航计划、引光者联盟、超级新咖计划、源力计划等四项主播政策，目的是引入更多新生力量，打造更多中腰部主播。

值得一提的是，“货找人”这种商品分发逻辑也并不是抖音电商的专属，淘系的商品推荐机制与之类似。在2018年双11期间，淘系推荐流量首次超过搜索流量；2019年，淘系搜索流量下滑1/3，其中这部分流量被推荐算法替代；2020年，在女装等个性化偏好非常显著的类目，兴趣推荐流量占比超过80%；2021年，淘系就已经有4万亿以上的GMV是由兴趣推荐流量所产生。

不仅如此，在推荐能力上，淘宝看起来更胜一筹。抖音的推荐逻辑是根据用户对短视频和直播内容的兴趣；淘系的逻辑是根据对用户商品搜索、浏览、收藏、加购、下单、复购等电子轨迹的兴趣。显然，淘系基于过往消费行为下的推荐能够更加接近消费者的需求，因此对于流量转化更精准也更高效。

将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”对于抖音电商而言是一个非常重要的节点，这标志着抖音电商进入了一个新的阶段，也引起了其他传统货架电商平台的进一步重视。

但在消费者认知层面，不管是“兴趣电商”还是“全域兴趣电商”都没有在消费者心中形成一个明显的差异点，相较于拼多多的“低价”；淘宝的“货全”、“美妆服饰”；京东的“3C数码”、“高效物流”，抖音电商并没有一个足够打动用户的“利益点”,这也就意味着抖音电商依旧没有形成自己强势的一面。

总体来看，2022年抖音电商在“人、货、场”这几方面都有了一定的提升，一个又一个出圈的带货主播让抖音电商有了更大的声量，由此吸引来的用户是抖音电商在市场上立足的流量基础，也是提升市场占有率的关键因素；而不断丰富的商品品类则让抖音电商对外界产生了更大的吸引力；商城等货架场景被提到台前则让抖音电商具备了更大的想象空间。

不过抖音电商依旧有问题存在，在保证用户体验的前提下，抖音电商如何将抖音6亿以上的日活效率最大化？如何在完善商品丰富度的同时形成自己的优势品类？如何在用户认知里提升商城的地位？这些都是抖音电商在2023年需要思考的关键。

参考资料：

抖音还差一个双11购物节｜新熵 抖音电商深入淘宝腹地丨产品观察｜36氪 抖音加码双11，一场“反基因”之战｜字母榜 直播电商的天花板快到了，抖音找了条新出路｜晚点LatePost 抖音电商，需要补课｜伯虎财经 作者：白羊；编辑：纪南

来源公众号：TopKlout克劳锐（ID：TopKlout），一个集好看和有料于一身的自媒体生态观察号

本文由人人都是产品经理合作媒体 @TopKlout克劳锐 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

1月10日，2023微信公开课Pro在微信视频号正式开讲，本次的微信公开课主题为“在场”。重点内容则是视频号内容生态发展、微信生态助力实体转型以及数字生活服务升级等三个方面，以此展示微信生态的活力以及未来的新发展、新计划。 在此次的微信公开课中，视频号成为新的

腾讯流量C位，微信视频号发展近况如何？从微信公开课中崛起，搜一搜导流独占鳌头，大量数据显示视频号发展势头正好，不少公众号和短视频运营者即将入局。推荐感兴趣的同学阅读本篇文章了解详情~

1月10日，2023微信公开课Pro在微信视频号正式开讲，本次的微信公开课主题为“在场”。重点内容则是视频号内容生态发展、微信生态助力实体转型以及数字生活服务升级等三个方面，以此展示微信生态的活力以及未来的新发展、新计划。

在此次的微信公开课中，视频号成为新的主角，曾经的微信内容生态核心“搜一搜”都只能是让出自己的位置。作为近年来微信增长速度最快的业务，视频号早在前段时间的腾讯会议上就被马化腾称为“全公司的希望”，视频号如今的发展如何、未来将走向何方，都将在今天的微信公开课上得到答案。

01 视频号崛起 从微信公开课给出的数据来看，微信视频号在过去的2022年里取得了十分可观的增长。据微信公开课讲师刘泽霖透露， 目前视频号的用户总使用时长已经接近朋友圈的80%，消费时长也在接近朋友圈的数据。

图源：微信

基于算法的推荐播放量同比2021年增长高达400%，更多的微信用户通过算法在视频号中找到了自己喜欢的内容。 创作者活跃度同比涨幅超过100%，创作内容也从泛资讯扩展到了更多领域，泛娱乐内容的播放量较去年提升185% ，在连续多场线上演唱会的推动下，娱乐内容成为了视频号的一个新的成长支柱。

图源：微信

此外，泛生活、泛知识内容的增长同样亮眼， 其中泛生活内容同比增长291%，泛知识内容同比增长109%，而视频号原本的核心内容版块泛资讯则增长237%。 更丰富的内容生态，使得视频号可以满足更多用户群体的喜好，让视频号从一个资讯平台转变为多元、共生的全民消费平台。视频号直播的相关数据显示， 2022年视频号的看播规模增长300%，看播时长增长156% ，视频号的直播业务增长迅猛，正在成长为新的支柱。

同时，视频号的优质创作者开播数量增长164%，开播时长增长83%，优秀主播的加入使微信视频号拥有了更高的用户吸引力和内容健康度。视频号直播增长迅速的同时创作者的收入也有了明显提升，其中 有收入的主播增加101%，主播总收入上涨447%，过去一年里视频号投入的主播运营流量高达40亿，而在未来还将投入50亿流量， 继续支持创作者。

有意思的是，视频号直播在原有的直播内容上，做出了自己的突破，比如引起全民关注的演唱会直播，精品化发展的剧场、音乐会直播以及名人、名师直播，以一种官方扶持的方式，将直播节目的受众群体扩大，使得视频号的影响力得到明显提升。

图源：微信

另外，在疫情时期，恐怕不少人都在微信上观看过自己城市的防疫发布会直播，基于微信公众号、朋友圈和微信群的微信生态，视频号直播有着传播速度快、传播范围广、时效性更强等特点，在讲究效率的互联网时代，视频号直播的潜力显然还没有被完全挖掘出来。

除了内容生态上增长迅速，“带货”也成了视频号的新核心， 2022年视频号直播带货的GMV增长800%+，而且用户客单价超过200元，服饰、食品、美妆三大品类成为视频号直播的三大消费核心。

图源：微信

在视频号直播带货上，微信针对购物系统进行了多样优化，统一了C端用户的购买流程，让商品详情、商品橱窗页的UI、操作逻辑统一，提升用户的购买体验。

此外，针对直播带货的商品品质等问题，微信加强了平台治理，加强交易投诉等方面的处理速度，保障消费者的合法权益。同时，视频号也在加大对直播带货商家的流量扶持，为商家提供更全面的帮助，如商家激励计划、流量冷启、品牌标识和专享服务等，并提供更多的投放工具、方案选择。

图源：微信

视频号已经建立起围绕创作者、官方内容和直播带货三个视频内容核心的完整生态，以一种前所未有的强度和速度，迅速聚拢着微信中的流量。

02 搜一搜仍是流量导流中心 在视频号之前，微信的搜一搜是作为生态核心来运营的，此前的微信公开课上一直都是主角。虽然在2023微信公开课Pro上让位于视频号，搜一搜也仍然是连接微信各内容生态的主要枢纽，并在其中有着重要的流量导引作用。

根据微信给出的数据，搜一搜的MAU已达8亿，搜索量同比增长达54%，搜索广度也有着明显提升，除了一直作为核心版块的内容资讯类需求提升42%外，随着微信的多种垂直类目协同发展策略落地，社会民生、衣食住行等方面的搜索量增长迅猛。

图源：微信

比如社会民生方面的政务、教育、医疗、新闻资讯等四个主要类目，分别增长了145%、74%、180%、164%，而美食、旅游、房产、汽车等类目，则分别增长了103%、235%、212%和118%。

图源：微信

搜一搜的生态连接器作用也日益凸显，在公众号领域，搜一搜贡献了27%的粉丝新增占比，通过搜一搜分发的文章数量较去年增长了43%；在小程序领域，搜一搜贡献了20%的用户日活和26%的小程序分发量。

图源：微信

不过，增长最明显的还是视频号，搜一搜为视频号贡献的新增粉丝量较去年增长120%，视频分发量较去年增长895%，成为视频号流量导流的主要流域。

以我们的雷科技为例，光搜一搜就为我们带来了649122次曝光以及267646位新增粉丝，同时还为文章带来了超过200万的阅读量，对于微信公众号来说，搜一搜的真实粉丝导流效果十分明显，所带来的粉丝活跃度极高。

图源：数据看板

而在微信公开课上，梁泽峰讲师也为我们讲解了如何提高搜一搜中微信公众号权重的技巧，简而言之就是三个重点：搜得到、排得好、不踩雷。

图源：微信

比如在微信公众号名字上，简洁、直接的名字可以让公众号更容易被用户搜索到，同时在公众号的简介、菜单提供准确、易懂的账号业务范围描述，帮助用户快速筛选出自己想要的信息。此外，还有诸如标题、文章内容等方面的建议，如简洁且带有关键信息点的标题、优化页面阅读体验等，如果你是微信公众号的运营者，那么不妨将公开课的相关视频内容多看几遍，想必会有所帮助。

为了帮助公众号运营者更好的了解搜一搜所带来的流量帮助，微信已经推出全新的“数据看板”功能，让运营者可以对搜一搜流量进行精细化运营，前面我提到的雷科技增粉、阅读和搜索量等数据，就是从数据看板中获取的。相信在2023年里，微信的创作者会有将得到一个更有活力的内容生态社区。

作者：雷科技互联网组；编辑：TSknight；排版：大月亮

来源公众号：雷科技（ID：leitech），聚焦科技与生活。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @雷科技 授权发布。未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash ，基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

“第一批回村过年的狗/猫在干什么”，成了社交平台的热门话题。 哈士奇在田野中肆意奔跑，小比熊（宠物狗的一个品种）在泥坑中打滚，英短（宠物猫的一个品种）钻进了灶台不愿出来……城市里的宠物回村造成的反差感，让无数网友在评论区开始玩梗调侃“回村的狗不是在挨打就是在挨

春节放假的脚步已经越来越近，不少职场人可能陷入春运抢票大潮，又或者思考是否有其他方式可以归家。而对于养宠物的年轻人们来说，如何安置宠物、或者带宠物回家过年，也是一个亟需解决的问题，因为想找到合适的顺风车，好像也并不那么容易。

“第一批回村过年的狗/猫在干什么”，成了社交平台的热门话题。

哈士奇在田野中肆意奔跑，小比熊（宠物狗的一个品种）在泥坑中打滚，英短（宠物猫的一个品种）钻进了灶台不愿出来……城市里的宠物回村造成的反差感，让无数网友在评论区开始玩梗调侃“回村的狗不是在挨打就是在挨打的路上。”“这老鼠你就吃一口吧，别寒了毛孩子的心。”

离除夕还有不到一周，随着防控的优化，曾经因为各地疫情因素选择就地过年的年轻人，在今年计划起了回家过年，一场20亿人次的春运大迁移拉开帷幕，怎么回，何时回？不少年轻人还开始考虑起怎么安置自己的宠物。

第一批回村过年的猫狗

“在上海工作了四年，卡卡陪我度过了两年，工作再累听它呼噜呼噜几声就能得到治愈。之前已经两年没回家过年了，过年都是和卡卡过的，今年就想把它带回去，让我爸妈也见见。”在上海工作的麦麦已经把自己的猫咪卡卡视作为家人，计划在今年春节带卡卡回老家福州。

为了带卡卡回老家，麦麦40天前就在全网找起了顺风车，每天早上醒来、午休和晚上睡前必做的事，就是打开各个打车平台和社交平台的账号，看看有没有顺风车车主的回复，“找合适的顺风车比春运抢票还难”。

《2021年中国宠物行业白皮书》显示，全国城镇宠物狗和宠物猫总数已经超过了1.12亿只。不少将宠物视作精神寄托的主人，并不仅限于宠物托管、上门喂养，不舍得远离“毛孩子”的年轻人，更想把自己的“家人”带回老家，于是在全网寻求起了带宠物回家的途径。

有条件的打工人选择自驾或租车带宠物回家，没条件的打工人则将视线投向了顺风车。

从最初车主和亲朋好友间的自发行为，到现在散落在专业打车平台和各个社交平台的商业行为，顺风车正在被越来越多“独在异乡”的打工人所接受，也逐渐成为了春运的重要补充形式之一。在需求之下，顺风车也从最初的单纯带人拼车，变成了带宠物回家过年的重要交通方式，承接起了无数“铲屎官”的期望。

今年，有“铲屎官”提前40天，花费三倍价钱，想让毛孩子和自己一起平安返乡，整个过程堪比春运抢票。

一、找合适的顺风车比春运抢票还难 麦麦，带猫从上海回福州；朱晨，带猫狗从宁波回衢州

“1月15日至16日，北京到郑州，一人一猫，有航空箱和小行李箱，猫咪打过疫苗，安静不吵。”

闲鱼和小红书上的“人找车”

各个平台上，有不少类似的““铲屎官””找车的信息，格式也十分相似，内容包括了出发日期，起点终点，几个人，带什么宠物和行李等关键信息。

为了让顺风车车主放心，不少““铲屎官””还表示宠物疫苗齐全，自己也会管好宠物，顺风车的价钱方面更是可以商量。

寻找合适的顺风车堪比春运抢票，众多“铲屎官”不仅仅在专业打车平台发布需求，还在闲鱼这类二手闲置平台，微博、小红书和豆瓣小组等社交平台，以及有着更强指向性的老乡QQ群、微信群发布需求。

为了找到合心意的顺风车，麦麦从12月初就开始在小红书、微博以及上海的宠物群发起了寻找顺风车带猫的消息，在1月8日才定下了顺风车。

前后将近40天才找到顺风车，麦麦总结整个过程主要有两个原因，一是距离问题，长距离找顺风车并不方便，更像是一件看缘分的事，麦麦陆续联系过五六个车主，但是“有些时间不行，有些不想带猫，有些路线对不上”；二是顺风车车主并不一定会在一个平台上，专业打车拼车平台全职司机比较多，过年回家顺便接一单的顺风车司机很可能不会注册专业平台，“铲屎官”只能多平台发帖“广撒网”，尽量触达到更多的司机。

麦麦今年是第一回带宠物回家，对有经验的“铲屎官”来说，社交平台和宠物群并不是他们的第一选择，各个汇聚了老乡的QQ群、微信群才是最容易找到顺风车的地方。

老乡群中的顺风车信息

有着多年带宠物搭车回家的朱晨表示，她过年从宁波回衢州的，因为加了不少老乡群，每年过年就会有老乡在群里发消息接单顺风车，这些群更容易找到同路的车主，不少开车回家的车主自己也养宠物，同样的身份和归属感，双方能更快达成交易。

对麦麦、朱晨来说，他们是幸运的，还有不少“铲屎官”提前多天寻找也没有找到顺风车。

宠物猫“蹦蹦”的家长计划从北京回菏泽，同样是带猫回家，“我们家猫太粘人，对陪伴需求量很大，我和对象都舍不得它自己在家待十几天。”

她在社交平台、打车平台和打车群都发布了帖子，还专门请了假，但因为距离太远等原因一直没有找到合适的顺风车，着急也无奈，“实在找不到，就只能找上门喂养的了。”

不少“铲屎官”都向「电商在线」表示，为了带宠物回家，自己提前7—40天就开始寻找起了顺风车，也不止在一个平台发布了找车的帖子，为了找到合适的车花了不少精力。

麦麦每天工作空下来就都会盯着各个平台的消息等回复，“从开始找车到找到车，每天就是刷消息回消息，生怕错过了一个消息导致找不到车。”

二、花三倍价钱和多倍精力 Summer，带猫从北京回成都

在北京工作的川妹子Summer计划今年带着猫回成都过年，提前20天就在各个平台寻找顺风车，最后找到了一个同样带宠物回家的车主，还和车主约好了一起回北京的时间。

车主开的是一辆七座SUV，原计划要带三个人，因为Summer需要带猫，路上可能还要让猫猫出来活动一下，所以和车主商量只带她和另一个人。车主原定收费是一人1000元，但因为猫占了一个位置，车主额外收了500元费用，Summer这趟带猫坐顺风车，来回费用是3000元。

Summer告诉「电商在线」，如果自己一个人回家，花的钱会更少，“北京成都往返的机票便宜的话1000元左右就可以买到，贵的话也不超过2000元左右，3000元可以算得上是我自己回家的三倍费用了。”

朱晨有一只狗和两只猫，狗狗是金毛，算大型犬，她每年搭乘顺风车回家都需要包下后排座位，也就是需要支付三个人的顺风车费用，“大型犬不能放后备箱，只能放在后排了。”

除了车费，“铲屎官”们还需要承担隐形的开销，耗费更多的精力，让宠主子们在回家路上舒适，也要让愿意带宠物的车主安心。

相比于猫咪，不少狗都会有一些体味，狗主人就会在搭乘顺风车前一两天给狗狗洗澡“减少狗味”；为了防止猫狗弄脏车子，不少“铲屎官”会准备好毯子、床单或者车载狗垫，铺在车上防止毛发掉落或者弄脏车座；为了应对宠物可能会晕车呕吐或者中途上厕所的情况，不少主人需要提前几小时给猫狗断食断水，还需要准备尿垫、塑料袋，也会提前和车主商量，如果出现宠物呕吐等意外情况，会承担车主的洗车费等；胆小的猫狗可能在陌生环境中应激，导致身体出现问题，“铲屎官”还会提前准备好防应激的药物……

朱晨的狗在村里

自己回家只需要准备行李，但带宠物坐顺风车，需要做的准备会更多，回去的路上也要随时准备应对突发情况，第一次带猫坐顺风车回家的麦麦除了早早开始寻找顺风车，也在社交平台上搜索询问各类带宠物回家的注意事项，“带猫回家要做攻略，我自己回家还不用做攻略，这比我自己一个人回家累多了。”

三、带猫狗回家，“铲屎官”内心值得 各有担忧的麦麦和朱晨

即使找到了顺风车，做好了万全的准备，不少“铲屎官”还是担心意外情况的发生。

专业的打车平台上，顺风车还能够受到平台的监管，但在社交平台、打车群和老乡群中的顺风车并没有相对应的监管政策，更像是一门信任生意，也存在着更多的隐患。

专业平台和微博的宠物顺风车

除了临时加价或者车主反悔的情况，更不能保证的是安全问题。

不少曾经打过顺风车发布经验贴的“铲屎官”都会表示“女生最好不要一个人搭长途顺风车”，在微博上找车的麦麦也担心自己的安全问题，所以提前和家人朋友说了顺风车的车牌和司机手机号、微信，也约好了回去当天随时和家人朋友联系。朱晨也表示老乡群熟悉的人会更加安全，不少有顺风车需求的也会相互推荐顺风车司机，熟人之间的介绍也会让人更加放心。

春运期间复杂的路况也让“铲屎官”们有所担忧，车主的车技如何，对路况了不了解，都是在前期沟通中无法了解到的问题。

不少选择顺风车的宠物主人都向「电商在线」表示，选择顺风车，更多是无奈之下的选择。

一方面，是高铁无法托运，航空托运、铁路托运需要提前至少一个月准备，中途还要不少材料，一些短鼻宠物还不符合托运标准，有些航空公司还会有每架飞机1—3只宠物的限额；另一方面，宠物托运服务的负面新闻不少，2022年的6月25日，明星李紫婷就在微博上表示自己的宠物狗Melody在泰国曼谷飞往上海的飞机托运途中去世，很可能经历了高温运输，众多“铲屎官”也不敢拿自己的毛孩子冒险。

李紫婷发布的相关微博

花更多钱和精力坐顺风车回家，反而让不愿和宠物分离的主人更加安心。

《2021年中国宠物行业白皮书》显示，46.3%的养宠人出生在1990年以后，90后占比23.4%，95后占比22.9%，5个养宠人里，就有1个是Z世代。养宠人中，46.7%月收入在4000—9999元，34.9%月收入在10000元以上。

众多“年龄低、收入高”的养宠人，早已把宠物看作了自己的“毛孩子”，与它们建立起了情感联系，在某种程度上，对年轻人而言，宠物消费是基于情感的消费， “安全”自然成为了猫狗春运的主题。

在情感的驱动下，选择顺风车回家的打工人，即使花了三倍价钱，提早40天开始准备，但只要最后能安全带着猫狗回家过年，那就是“值得”。

作者：王崭；编辑：斯问

原文标题：省了一年的“打工人”，花三倍钱带猫狗赶春运

微信公众号：电商在线（ID：dianshangmj），见锐度、见洞察，聚焦互联网和新商业的创新媒体。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @电商在线 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

以黑色为背景色，配以亮绿色的圆形图案，在该圆形中，一道闪电刺破中心，这是2022年12月30日上线的抖音聊天App图标。 对于一直想做社交的字节跳动来说，这可谓是为2023年打响的第一枪，没有若干年前上线社交应用多闪时的轰轰烈烈，这次抖音聊天的上线颇为低调。虽

前些时日“抖音聊天”的上线，让不少人都猜测抖音是否会在社交软件赛道上实现“弯道超车”。不过就目前来看，“抖音聊天”推出背后，其目的可能不止于熟人社交。具体如何解读？不如一起来看看作者的拆解和分析。

以黑色为背景色，配以亮绿色的圆形图案，在该圆形中，一道闪电刺破中心，这是2022年12月30日上线的抖音聊天App图标。

对于一直想做社交的字节跳动来说，这可谓是为2023年打响的第一枪，没有若干年前上线社交应用多闪时的轰轰烈烈，这次抖音聊天的上线颇为低调。虽然没有大肆推广，但被冠以“抖音”大名的抖音聊天被业界看成是字节跳动向社交软件领域的再一次进军，甚至被猜测抖音聊天要做“第二个微信”。

作为短视频平台的“老大”，这一次抖音从PC端切入，换一个角度做产品，这道闪电能实现弯道超车吗？

一、简单到只有聊天 第一次打开抖音聊天，通过抖音扫码之后即可登录，在抖音手机端上加过的好友就会显示在页面左边，点击对应的好友头像就可以和好友聊天，右侧则是聊天栏。

相较于现在功能丰富的社交应用，抖音聊天的界面简单得就像“超级基础版”，的确，功能也非常简单，目前只有聊天和添加好友两个功能，再无其他。

从聊天功能来看，一些和微信类似的功能几乎都未缺席，例如好友置顶、发起群聊、消息免打扰、拉黑举报等，也可以发送表情和图片。比较方便的是消息撤回功能， 在抖音这里，撤回没有时间限制，无论发出多久、对方是否已读，都可以撤回。

不过，除了这些聊天中的基本功能之外，一些常用的聊天功能还没有在抖音聊天上实现，比如转发、发视频、语音聊天等。

和抖音内置的聊天功能相比，抖音聊天目前的功能更显单一。抖音内置的聊天功能娱乐性和社交属性更强，比如可以和朋友一起分享短视频、发布评论、点赞、抢红包、玩各种小游戏等，和抖音好友之间的互动感非常强，但这些在抖音聊天上都不存在。

如果习惯了抖音内置聊天功能强大的娱乐性和互动性，一定会觉得抖音聊天过于简单，甚至枯燥。 “抖音的主要功能就是看短视频，边刷边聊，分享、评论非常方便，如果把抖音聊天安放在PC端，感觉和抖音有隔离感。”抖音用户乌龙告诉《IT时报》记者， 而且在电脑上可以使用抖音网页版，边刷抖音边聊天，抖音聊天App似乎还不足以激起用户的欲望。

二、社交，字节的“宿命情节” 一直以来，字节跳动更注重移动端的发展，但从近年来的策略来看，有明显向多端发展的趋势，除了移动端之外，电脑端、电视端等都有涉足。比如2021年6月，抖音推出了网页版，当时正值西瓜视频、抖音和今日头条联合发起“中视频伙伴计划”，抖音网页版也被外界视为其发力中长视频的标志，并试图寻求来自网页端的用户增量。

长期以来，抖音都想在腾讯坚固的社交市场上分一杯羹。从最早的“多闪”，到后来的“飞聊”，再到“派对岛”，字节曾推出过多款社交产品，但均没有掀起水花。比如2019年推出的多闪以抖音流量为基础，主攻短视频社交，然而即便有抖音的流量加持，最终多闪的结果只是并入抖音。直至2022年11月，多闪重新独立上线，主打照片和熟人社交，每天随机时间推送限时2分钟拍照挑战，只有参与拍摄，才能看到朋友的照片。

日活用户超过6亿的抖音一直在社交方面进行着多种尝试，社交始终是字节想翻过去的一座大山。“抖音的社交功能是个自然发生的过程，用户的表达互动需求在抖音内部开始发酵，促进了抖音的社交。”抖音CEO张楠曾经这样表示。

捕捉时下热门的元宇宙市场，抖音推出过虚拟形象“抖音仔仔”和虚拟空间“抖音小窝”。

“虽然抖音聊天对标的是国民应用微信，但可以参照当年阿里切入社交IM的情况。当年阿里在旺旺有了一定用户基础的时候，强行推出‘来往’，结果铩羽而归，这和今天字节的情况有点类似。”零售行业专家孟奇告诉《IT时报》记者，阿里当时依托的是海量的商业流量，字节则基于内容积累的海量流量，虽然量级对于腾讯似乎有一定威胁，而且产品结构和腾讯的QQ+微信+网页版比较相像， 但社交对于用户习惯的依赖程度更高，微信的先发优势难以撼动。

在不少业内人士看来，尚处于孵化和探索阶段的抖音聊天，目前产品功能尚未成熟、用户规模较小、缺乏用户黏性，短期对微信不会构成威胁。“ 中国的社交领域早已形成微信和QQ的市场格局，生态圈布局完善，用户习惯难以改变，新型平台难以突围。 ”互联网专家郭涛向《IT时报》记者表示。

三、左手电商，右手社交 电商和社交，抖音都不会放弃。

互联网巨头们业务之间的竞争与彼此渗透，有的是为了进攻，有的是为了防御。目前看来，抖音聊天的推出，更多的是防御举措，目的在于防止用户的流失，给自己现有的用户提供更多的应用场景。

换个角度思考，也许抖音聊天不一定要做熟人社交，而是另有他用。

在孟奇看来，推出抖音聊天，是抖音正面切入社交的尝试，也是为内部交易化场景提供工具支持，为生活服务和电商场景提升交易转化。

抖音的基本盘是短视频，更多的是面向公域流量，或许可以成为文化群体、粉丝群体等特定群体群聊的工具，但很难成为类似微信这样的私域领域工具。

郭涛告诉《IT时报》记者，继续死磕社交的字节推出抖音聊天，主要来自防御因素 ，“因为社交产品不仅可以进一步提高用户黏性、减少用户流失，也可以为视频、游戏、电商和支付等多元化业务提供强力支撑，比如使用PC可以提升客服和运营人员的沟通效率，维护好抖音平台上的私域流量。”

2022年，今日头条增添了购物频道，还上线了精选联盟、招商团长、供应链管理平台等服务品牌和商家的基础功能，电商也是抖音大力扶植的“金娃娃”。越来越多的品牌、商家和大V入驻抖音，有报告显示， 有35.3%的品牌与商家正在将抖音视为运营的主要平台 。

面对商家日益增长的运营需求，抖音聊天或许会成为一款面对商家的“服务和提效工具”，让用户在抖音自有生态内完成所有的沟通流程。

电商和本地生活是抖音新的增长点，但无论是电商业务还是本地生活服务都和社交有着千丝万缕的联系，抖音也正在补上这一环。

作者：潘少颖，编辑：王昕，挨踢妹

来源公众号：IT时报（ID：vittimes），做报纸，也懂互联网。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @IT时报 授权发布，未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

秉承58同城“用户第一”的核心价值观，设计团队建立以基础体验指标为评估标准、发掘体验问题的评估机制，并借助内外部业务专家视角，对58同城各产品的重点场景进行评估，优化业务场景，从而提升各业务线的体验，而这一套评测机制就是QMD。 在上一篇《设计师必备体验评估设

有关设计师必备的体验评估设计指南——本篇为机制篇，内容主要针对评测机制QMD存在的几个问题：问题推动落地难、评估结论信服度低的问题提出了解决方法，介绍了建立可信赖评测机制的思路与方法，希望对你有所启发。

秉承58同城“用户第一”的核心价值观，设计团队建立以基础体验指标为评估标准、发掘体验问题的评估机制，并借助内外部业务专家视角，对58同城各产品的重点场景进行评估，优化业务场景，从而提升各业务线的体验，而这一套评测机制就是QMD。

在上一篇 《设计师必备体验评估设计指南（指标篇）》 中提到，目前QMD存在的两个难点，分别是：问题难推动落地、评估结论信服度低。针对目前难点，今年我们项目组对测评体系再次升级，推出了全新的QMD3.0。

我们将通过干货满满的三篇连载文章，分别从【指标模型】【评估机制】【组织实践】来全方位的分享体验评估机制的升级经验，欢迎大家的持续关注和探讨。本篇为大家介绍：围绕提高QMD主观评价的可信度，通过信度检验，管控测评流程，建立人人可信赖的测评机制。

一、信服度低的原因 想要建立人人可信赖的测评机制，需要我们解决目前“结论信服低”这一难点。

在讨论结论信服度的问题，我们需要知道QMD到底属于什么类型的测评；按照测评变量的不同，我们可以讲测评分类两大类，主观性测量和客观性测量；举个例子，主观性测量类似简答、论述题，客观性测量类似单选、判断题；而QMD是邀请专家对特定业务场景，根据特定指标进行量化评估，其评分会因为其评分专家的主观判断影响，因此我们的QMD就是属于主观性测量。

这就导致在评分过程中，因为评分者的知识结构（也就是对世界的认知、经验等）、判断水平（也就是对评分标准的认知和理解）、个人偏好（对设计风格、操作习惯偏好等）的不同，使评分者的评分存在差异。

因此亟需通过某种技术手段，去控制测量误差，提高主观变量测量的精确性，而这一技术手段就是下文将要提到的评分者信度。

二、检验信服度的手段 1. 什么是信度 在了解评分者信度之前，我们需要知道什么是信度。信度是指测量结果的一致性程度，亦称可靠性程度，它衡量的指标是：对同一对象测量得到的结果是否一致。举个例子，当你拿杆秤去测量10斤的西瓜，过一个月之后，再去测量一个10斤的西瓜，它还是10斤，说明这个秤就是可信的，这就是信度；而这个西瓜是10斤，测量出来也是10斤，说明这个秤是有效的，这就是效度。

2. 什么是评分者信度 而评分者信度就是信度的一部分，其实评分者信度是若干个评分者对同一组测试结果评分的一致性程度，他关注的是不同组间评分者之间的共同差异的分析指标，也就是说侧重处理评分者组间差异的一般趋势，主要目的是为了测量不同评分者对同一样本是否给出同一正确的分数指标，因此为检验QMD中各专家评分是否一致，选择了评分者信度作为分数的检验指标。

测量评分者信度的统计指标及方法很多，那我们需要如何选择适合QMD的统计指标呢？在根据QMD不同的测量特点、数据类型、评分人数等，我们QMD选择的测量方式是组间相关系数（ICC），也就是通过方差分析来计算总体变异多大程度上属于总体的特征。

3. 如何分析评分者信度 选定测量方法后，具体怎么执行呢？就是万能的SPSS软件，按照：Analyze—Scale— Reliability Analysis 步骤得来，根据分析结果可以得知 ，本次分析的评分者评分信度是否一致。

举个例子，在针对某个业务线进行QMD评估，对6位专家的评分进行评分者信度分析，结果表明，ICC=0.9704>0.75，p<0.05,说明评分者的一致性是可信的。可见不同评分者在评价产品，在各项指标上评分是比较一致的，其评分者信度是比较高的 。具体分析过程如下：

三、提高信服度的方法 1. 测评流程可靠 但是在整个过程项目执行过程中，我们仅仅只做信度检验就足够了吗？其实不是的，分数只是一个判断的依据，或者说是过程的抓手，我们除了关注分数本身以外，更需要关注，到底是哪些因素导致我们分数产生随机误差，进而在源头上提高我们的分数的信服度。‍

那影响评分者信度的因素有哪些呢？总结有以下三部分：

测评工具性能 评分者筛选 实施方案的标准化流程 在了解到这些影响因素后，在整体执行过程中，才能针对性的进行执行、管控，才能最终提高结论的信服度，具体执行过程如下图所示：

针对测评工具性能，在整个指标制定和选取过程中，项目组均进行科学严谨的推理，具体推理过程大家可回顾上期文章《设计师必备体验评估设计指南（指标篇)》，为大家展示了整体测评指标的科学合理性，此外在测评工具中不仅讲究科学合理，还要求工具使用者体验良好，对其指标进行解释说明、重点的标记等；第二大模块则是评分者筛选中，主要分为3部分：

专家人选筛选 专家认知对齐 内在标准稳定 也就是说通过一定的要求、人员配置等进行评分者筛选，通过提前的培训对齐评分者认知、以及选择心理和生理健康良好的评分者进行打分；在第三大模块则是保证实测方案的标准化，也就是在实测流程、会场环境的制定和布置过程中，按照标准化、模块化进行执行。

2. 感知效果可靠 当然，大家以为仅仅做了哪些流程管控就结束了吗？我们想要分数信服度高，也就是可靠性高，不仅需要流程可靠，更需要让使用者对结果感知可靠？

（1）什么是可靠性 其实可靠性是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他期望值相比较后，所形成的可靠或不可靠的感觉状态，简单的数据表示就是用户感知效果-内心期望，图片表示更清晰，但感知效果契合且高于内心期望时，人们便产生了可靠的感觉状态，低于则相反，我们难以控制其内心期望，因此将在感知效果上下功夫。

（2）如何让可靠更易被感知

从四个环节入手，最开始明确业务预期、中间的利益相关人全程参与、结尾的结果复议，和最后的验证落地效果，采用各类方法，让大家从整体环节去感知可靠性。

明确业务预期： 在最开始的明确业务预期中，除了从业务视角去制定与业务契合的测评体系外，更是邀请利益相关人共同制定指标细则，从理论的基础上让大家感知更可靠。 过程全员参与： 在过程中，以前仅邀请设计师参评，现在不仅邀请设计师，更是邀请产品一起参评，从流程上让大家感知更可靠。 结果复议防错： 第三点结果复议，也是本次升级后QMD的一大亮点，我们建立的防错机制，以前结果出来便出来，业务方仅能看，没有可反馈渠道，因此本次建立的防错机制则是建立业务方对结果复议的渠道，从机制上让大家感知更可靠。 验证落地效果： 第四验证落地效果，不仅关注跟进问题改进进度，更是关注跟进QMD结论落地后为业务目标带来的提升，从效果上让大家感知更可靠。 四‍‍‍‍‍、小结 在这次升级过程中，其实想表达的是，分数本身不重要，如何通过分数去管控过程，才是其真正的价值所在。因此，在本次升级过程中，结合使用评分者信度、流程管理和机制升级，从而从实际效果和用户感知上全面提高可靠性。

作者：58UXD

来源公众号：58UXD（ID：i58UXD），58UXD，全称58同城用户体验设计中心。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @58UXD 授权发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自unsplash，基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

年关将近，在各大App的年度报告层出不穷之时，网易云音乐绝对是其中最受关注的平台。 朋友圈刷一波屏，用过去一年的听歌记录彰显自己的品味，顺便再开启“没有人关心你的音乐报告”这样一年一次的争论，对于爱好者们来说，这一年的“音乐之旅”才真正落下帷幕。 除了年度听歌

对于许多在线音乐赛道的玩家们来说，商业变现、营收增长仍旧是需要思考如何解决的问题，玩家们也开始尝试从更多角度来瓜分在线音乐这块蛋糕。那么2022年底快手音乐与网易云音乐宣布达成合作一事，则会给在线音乐赛道带来哪些变化呢？这背后又隐藏着什么样的考量？不如来看看作者的解读。

年关将近，在各大App的年度报告层出不穷之时，网易云音乐绝对是其中最受关注的平台。

朋友圈刷一波屏，用过去一年的听歌记录彰显自己的品味，顺便再开启“没有人关心你的音乐报告”这样一年一次的争论，对于爱好者们来说，这一年的“音乐之旅”才真正落下帷幕。

除了年度听歌报告这一“传统玩法”外，伴随着2023年到来的，还有新的变化。2022年底，网易云音乐正式宣布与快手音乐达成合作，两者将在版权合作、歌曲推广、音乐人共建等领域进行深度联动。

消息一经发出，随即在行业里引起震动。两大领域的头部玩家宣布联合，很难不让人联想TME与抖音过去一年在音乐及短视频领域的不断扩张。

为何会有这次的合作？对于两大平台来说，合作又将带来怎样的故事？这会是一场短视频音乐领域的“合纵连横”吗？

一、合纵连横 快手音乐与网易云音乐的合作并不平常。

尽管之前已经推出了小森唱、回森等音乐相关的APP，但快手音乐仍旧是短视频领域的玩家之一，凭借短视频内容构建起了独特的社区音乐氛围。但相比抖音在汽水音乐以及线上演唱会上的大张旗鼓，快手音乐似乎很“佛系”，没有自己的在线音乐平台，快手更多是在平台内部做努力。

2022年12月26日，快手音乐颁布了《2022快手音乐年度白皮书》，从这份报告里，我们能够发现，快手音乐的关注点仍旧在短视频流媒体本身，共有3.5亿位不同领域的创作者创作了138亿条视频，同时音乐类型创作者达到了26万以上。快手也推出了音乐人选拔和扶持活动，并通过奖项、年终盛典等方式为音乐人提供舞台。

但一个尴尬的事实是，很多快手音乐人仍旧在平台内“圈地自萌”，除了杰威尔和周杰伦之外，快手音乐似乎很难有拿的出手的音乐人，在快手音乐2022年的奖项中，大部分歌曲及音乐人都较为不知名，许多年度金曲上还挂着“DJ版”的备注，体现出浓浓的“老铁”风味。

这也让快手音乐与网易云音乐的合作显得有些怪异。快手音乐的一面是下沉市场、老铁风格、通俗化，网易云音乐则始终带有一些更独特的标签：个性化、独立音乐、文艺感。在反差之中，两者的携手也正式开始。

如果只是简单的版权合作，或许还不会引起如此注意，快手音乐与网易云的合作是全方位且深度的。

首先仍旧是版权合作，继腾讯音乐、杰威尔、华纳等版权方后，网易云音乐成为了快手新的版权合作对象，网易云音乐上的大量优质原创音乐可以成为用户在快手内容消费的一环，从某种角度来说，将大大加持快手上的音乐内容创作者，同时推动网易云资源的进一步扩大。

除此之外，快手音乐还会在歌曲推广、音乐人扶持等领域展开深层次的合作。值得注意的是，快手音乐在此次合作中，特意提到了将会接入网易云旗下的版权服务平台“云村交易所”。

云村交易所正式上线于2022年7月，专注于商业场景下的音乐版权授权服务，这也是网易云音乐近年来在音乐版权领域做出的一大举措，其强调能为商业应用场景提出一站式的音乐解决方案，包含K歌、直播等多种场景。

2022年10月，商用音乐服务商Vfine Music与云村交易所达成版权合作，此后又与音乐开放平台HFIVE达成了合作。这一次与快手音乐的合作无疑是一次大的进展，作为短视频领域的头部玩家，快手在短视频创作、直播等领域都有着大量的音乐资源需求，这或许能为网易云带来更多元的版权收入。

网易云音乐也宣布将入驻快手的音乐公司宣发后台，这也是与快手合作最直接的目的：凭借快手庞大的用户数，网易云上的音乐内容推广或许能找到新的突破口。快手旗下的相关应用也将成为合作的受益者，当快影、回森等APP能够使用网易云的音乐资源，无疑将为用户的体验带来更好的感受。

快手与网易云音乐的合纵之势正在形成，但从表层的全面合作、互惠互利深入探究，事实上这也是两家公司面对音乐领域激烈竞争的一次“进攻”。

二、网易云音乐，困中求变 2023年开年，网易云音乐就备受瞩目。 一年一度的听歌报告放在一旁，相信音乐的回归才是重头戏。不久前，#五月天打电话给我唱温柔#登上微博热搜，无数乐迷惊奇地发现自己收到了五月天发来的短信与电话，接听后即是经典的《温柔》唱段。

不得不说，网易云音乐作为国内音乐社区领域的头部玩家，在音乐营销领域也是绝对的高手。这一次的五月天电话事实上意义重大，《温柔》在无数歌迷耳边响起时，相信音乐也宣布正式回归网易云音乐。

相信音乐诞生于2006年，由滚石音乐前执行长陈勇志、谢芝芬联合五月天、刘若英、李宗盛等知名歌手一同创立，是影响了五月天音乐生涯下半程的公司，五月天在2006年以后的诸多优质作品、神级现场、专辑MV，都是在相信音乐的全力支持下创作出来的。

同时相信音乐也是华语乐坛的强势厂牌之一，除了五月天、刘若英、李宗盛等老牌巨星外，相信音乐还是新晋顶流乐队告五人、以及白安、李剑青等实力新生代背后的主要推手，对于网易云来说，与相信音乐的再次合作，无疑是在音乐版权领域的重要进展，最值得关注的是，在此次合作之后，网易云音乐将拥有全网最全的五月天歌曲资源，对于无数五迷来说，网易云必将牢牢的“锁住”他们的耳朵。

在过去一年里，网易云音乐在音乐版权领域可谓高歌猛进。 21年版权令颁布后，在线音乐赛道正式步入下半场，曾经绝对的王者TME的独家版权优势不再，网易云音乐在松了一口气的情况下奋起直追，在2022年，网易云音乐先后与摩登天空、英皇娱乐、乐华娱乐、时代峰峻，以及海外的SM娱乐、YG娱乐等达成合作。

无论是华语乐坛的老牌势力，还是偶像时代的新兴玩家，以及席卷全球的韩流巨头，网易云音乐尽数收入囊中，尽管TME在部分版权拥有30天首发权，但对于曾经被版权深深掣肘的网易云来说，音乐基本盘终于稳住了，再加持在原创音乐、独立音乐领域的深度耕耘，网易云已经有了再度与TME掰手腕的实力。

但仍旧有一个梦魇环绕在网易云音乐的头上，那就是变现。

对于现如今意气风发的网易云音乐来说，扭亏为盈的压力一直客观存在，更是成为了其现如今面临的当务之急。据网易云音乐2022年Q3财报，第三季度其同比营收增长为23%，相比上年的34%，营收增速正在进一步放缓，赚不到钱，是现如今网易云面临的最大问题之一。

与此同时，在版权大张旗鼓回归的同时，网易云的版权成本也在进一步增加，尽管没有了从前的天价版权，但在不断丰富曲库的情况下，版权必将进一步沉重网易云向前奔跑的脚步。变现问题对于网易云音乐是老生常谈了，在版权割据时代，烧钱似乎天经地义，但在整个赛道新的阶段，网易云必须寻求全新的发展方向。

一方面，我们可以注意到网易云在不断推动平台内原创音乐内容的发展，在扩大内容储备优势的同时，寻求降本增效的机会，云村交易所、beat交易平台beatsoul等也是其在音乐产业链上下游不断探索的成果，在音乐版权及服务领域，网易云正希冀建立起一个全链路的服务平台，从而提升自身在音乐产业中的影响力。

但音乐的生意并没有那么好做，真正能创收的路径还是在娱乐社交。 TME之所以能够建立起强大的优势，不仅在于建立起了多元的应用矩阵，更在于全民k歌等现金牛App的强大创收能力，音乐直播、K歌打赏是最直接带来收益的方式。网易云也同样瞄准了这一块肥肉，在过去几年里，无论是平台本身社交娱乐功能的不断增多，还是音街等音乐社交App的推出，都是其在不断寻求变现的可能。

但社交这门生意却并不好做，网易云以文艺、个性化的社氛围起家，但这也注定了其所面对的用户或许并不能接受直播、k歌等社交方式，轻度的、评论区式的社交才是主流，网易云在做这些努力时，甚至还要背上“骂名”。而打造爆款音乐娱乐App则难上加难，就如同k歌领域全民k歌的一家独大一样，音街的消失就是最好的案例。

网易云必须突围，快手或许能成为突破点之一。 快手的短视频特质、强大的社区氛围、直播等娱乐形式，都为网易云提供着新的思路，同时，与快手的合作也或许能进一步推动其他圈层用户的增长。短视频与在线音乐的边界，正在不断消解。

三、音乐的短视频时代 那么，为何不是抖音呢？

这个答案也清晰可见，抖音的野心远不止合作。早从2020年开始，字节跳动就已经开始了在音乐领域的布局，面对国内神仙打架的平台竞争，他们首先将目光瞄准了海外，推出了以Resso为代表的在线音乐平台。而在这两年之间，伴随短视频的全球崛起，音乐的力量也正在进一步被看见，在国内，抖音、快手等短视频平台能够让音乐人一夜之间爆红，更能让一首歌被全民听到，甚至成为平台、公司的“摇钱树”。

短视频正在改变传统网络音乐的逻辑，抖音音乐、TikTok音乐甚至正在成为一种品类。

在这一基础下，抖音背靠自己的短视频优势，在国内开始了布局。2022年2月，一款名为汽水音乐开始内测，字节系的在线音乐平台浮出水面，字节跳动也正式把音乐业务提升为P1优先级业务，无不彰显了其对音乐的重视。

从现如今的结果来看，抖音或许选对了方向。在抖音平台内部汽水音乐的广泛植入之下，平台用户正在不断增加，另一方面，抖音也进一步加强自己的在音乐娱乐领域的投入，除了音乐短视频外，抖音还在2022年推动了孙燕姿、五月天等人的线上live，吸引了无数乐迷的关注。

短视频音乐的时代已经来临，快手也必须抓住这一风口。

但相比抖音的昂首阔步，快手的音乐业务并不好做，一方面，基于平台的下沉市场特质，快手的短视频神曲与抖音相比缺乏一定的竞争力，而在平台音乐人、创作者影响力等角度来说，快手也需要更深的耕耘。周杰伦唯一入驻平台这一名头足够响，但面对音乐领域越发多元化的今天，这不能成为固步自封的理由。

时代在变，现如今，除了加紧音乐内容布局外，快手也在音乐人培养、版权分成等领域加大了投入。相比抖音选择作为玩家入局在线音乐，作为国内另一大短视频平台，快手选择走另一条路，那就是进一步加强在音乐领域的深耕，通过切实的利益，为平台内容带来活力。

这或许也是快手选择与网易云音乐全面合作的原因。

再次回到上面的那段论述，快手音乐与网易云似乎“画风不搭”，但快手音乐正是需要进一步抓住网易云音乐所面对的用户群体，提升自己在一二线城市青年等群体的影响力，同时激发平台本身的创作活性。两大平台的合作，正是基于各自的“缺点”而做出的举措，在合纵连横之下，两家也能更从容地面对行业的巨变，以及异常强大的竞争对手们。

在线音乐的格局正在改变，但对于许多玩家来说，增长与变现这种最基础的焦虑仍然存在， 如何抓住短视频的机遇，实现破茧，是借由矩阵不断发力，还是联合之中不断前行，我们可以拭目以待。

作者：世昕；编辑：石灿

来源公众号：刺猬公社（ID：ciweigongshe），互联网内容行业观察与研究。

本文由人人都是产品经理合作媒体@刺猬公社 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

过去一年，国内音乐市场发生了“润物细无声”的改变。经历了2021年的大变动——独家版权结束、数字专辑限购、粉丝经济挫败等等，2022年的音乐产业乍看上去稀松平常，鲜有震动圈内外的大新闻。但从产业内部来看，却并非如此。结束烧钱时代后，各家平台都进入了平稳过渡阶段

2022年，在独家版权、粉丝经济都受限之后，各大音乐平台表现如何？本文以国内音乐平台中极具代表性的网易云音乐为例，从网易云音乐2022年在社区场域的努力，观照国内音乐市场这一年中的发展风向。希望对关注文娱市场、在线音乐社区的你有所帮助。

过去一年，国内音乐市场发生了“润物细无声”的改变。经历了2021年的大变动——独家版权结束、数字专辑限购、粉丝经济挫败等等，2022年的音乐产业乍看上去稀松平常，鲜有震动圈内外的大新闻。但从产业内部来看，却并非如此。结束烧钱时代后，各家平台都进入了平稳过渡阶段。

财报数字给出了最直观的积极反馈，在线音乐平台财务状况明显朝着更健康的方向运转。

这就说明，虽然看似没有大事件，行业却悄然发生了一些根本性的改变。结束独家版权后，各平台都在2022年默默运筹帷幄、多番尝试，探索新的运营方向，试图找到差异化的杀手锏。既然是探索阶段，自然可能会有试错的时间成本，很难产生立竿见影的效果。

相对来说，一早就明确方向的网易云音乐，颇有一点先发制人的优势。从2016年开始，网易云音乐就在耕耘“社区”概念，2019年“云村”即正式上线。过去一年，网易云音乐正是朝着这个方向继续小步快跑。

除了外界看得见的大动作——从摩登天空到相信音乐等各大版权不断“回村”，网易云音乐还有很多“改变”的小细节。无论是B端还是C端用户，都能在每天使用的一点一滴中体验到，网易云音乐越来越有自己的独特格调。这当然不仅是平台自身的格调，也是无数有格调的用户聚集而成。

细究构成这种独特“格调”的来源，我们发现一是音乐社区的长期生长，二是原创音乐的多年积累。人和场不断相互作用，最终形成独特的音乐文化场域。

而2023年音乐市场的更多可能性，也就蕴藏其中。

一、音乐社区懂什么 每到年末岁初，我们就能从各种手机APP看到自己一年衣食住行、娱乐消费等行为的“年终报告。 几年过去，大家对这类报告早就过了最初的新鲜劲，变成一种例行公事的查看，也已没了分享的兴味。但当你看到听歌报告上写着“每一种情绪都是真的”，心里还是会突然受到温柔一击。是啊，那不是随便的一天，那是被一首首歌记录过的情绪暗涌。

这就是网易云音乐听歌报告每年都让人想分享的原因。它不是隐私，却最真诚无作伪；它最懂人心，也照映人心。

过去一年，我们与外界的关系处于不断变化中，不安确实成为了一种主流情绪。能捕捉到这种社会情绪，并将其转化为一个个产品功能，用音乐疗愈人心，这正是网易云音乐过去一年一直在做的“改变”小细节。

在线音乐平台不止是听歌平台，网易云音乐一直在努力建立用户与音乐、用户与“云村”、用户与用户的深度连接。

2022年的听歌报告推出新的“创意交互空间”。人们可以在报告最后选择走进云村，与其他化身小云朵的村民互动，在其中聊天、移动，甚至打坐念佛、放烟花、蹦迪。不得不说，硬糖君几乎沉迷于小云朵们的互动画面，真的很治愈。

围绕用户的使用习惯和日常心理，网易云音乐改进了很多功能。比如听歌识曲更智能、自动区分人声哼唱与音乐歌曲；设置了学习、工作等不同场景使用的专注模式；云随机模式变得更个性化，用户可以通过风格与常听两个维度进行自定义等等。

所有功能中，网易云音乐新上线的“回忆坐标”尤其戳中很多人的心。 它相当于是筛选用户有特殊回忆的歌曲，从第一次听的时间、累计播放时长、听得最多的一天等维度，让用户回忆起与这首歌更多的过往。

这种音乐记忆的出现，一下让用户与歌曲建立起更深的情感关联。正是这种探索、满足用户最细腻情感需求的产品思路，让网易云音乐的社区生态生机盎然。

社区产品不同于社交产品，重点是做人与内容的连接，人与人的高频互动是基于优质内容。网易云音乐一直在“内容”上做升级，比如， 每个云村用户都能收到一首AI制作的专属生日歌。

网易云音乐的“音乐密友”功能，更是让那些恋人未满的用户们欲罢不能。用户可以设置5个“音乐密友”，可一键分享歌曲至密友桌面，自定义分享歌曲的图片、歌词、心情、位置等信息。“合拍推荐”则适合那些寻觅趣味相投者的用户们，根据用户听歌行为来匹配听歌品味最相似的人。

此前备受欢迎的“一起听”功能又加入了“心动推荐”，可根据两人听歌数据推荐心动歌曲。网易云音乐的每一个小改变，既是一次行业技术与服务的创新，更是一次发现和满足用户心理需求的进步。

这些“小改变”让云村村民有一种“被关照”的感觉，参与度、归属感越来越强，如此才有了不断生长的云村社区文化，也让网易云音乐形成了自己的品牌优势。

二、原创音乐要什么？ 除了“音乐社区”这张招牌，网易云音乐还有一张“潜力牌”——原创音乐。网易云音乐报告披露，2022年网易音乐人突破60万，超30万幕后创作者获得关注。 他们的歌曲中，年度累计播放破亿的达70首。包括Starling8 / MoreLearn 27 / FIVESTAR《苦茶子》、Kirsty刘瑾睿《若把你》等热门歌曲。

当过去经典歌曲的独家版权不再是音乐平台的竞争筹码，原创音乐就来到了一个重要的战略位置，现已成为兵家必争之地。网易云音乐因为当年就是后发产品，原本在版权上不占优，故更早发力原创音乐，现在反而转为优势。

今天的网易云音乐，几乎已成为原创音乐的风向标。2022年，专门针对网易音乐人的“年度最受瞩目音乐人”推选了22位音乐人；举办了三届筛选优质原创音乐的“硬地原创音乐榜”；全年共推介110首单曲、55张专辑，总播放量超6亿。

除此之外，为了让原创音乐与幕后创作者被更多人看到，网易云音乐一直在策划更多元的分发方式与活动。比如企划了《保质期艺术家S2》、《诗x歌》、《未定义边界》石头计划第四季合辑和《出新》Z世代创作新星等合辑。同时，网易云音乐还出炉了业内首个幕后编曲人榜单、幕后推荐榜以及幕后研究所等推广栏目。

正因如此，网易云音乐的原创音乐“出圈”到了更多大众舞台。裘德的《浓缩蓝鲸》登上《中国好声音2022》的舞台，国风堂/黄诗扶《四万秋》成为优酷《了不起!舞社》表演曲目，royster lee《阿公的热气球》出现在影视剧《我家的医生》，夏日入侵企画的《想去海边》《极恶都市》等歌曲被用于《第五人格》游戏四周年线下活动。

除了扶持音乐人、加强原创音乐宣发，想要原创音乐可持续发展，还需要整条产业链的搭建。网易云音乐积极推进了B端的音乐基础设施建设。 2022年初，网易云音乐正式上线一站式Beat交易平台BeatSoul，幕后创作者可以自如上传、展示、购买与交流beat。

2022年7月，网易云音乐又上线了版权服务平台“云村交易所”，并与商用音乐服务商VFine Music达成版权授权合作，后续还将拓展与运营商、手机厂商、IoT、音视频等领域的B端合作。

这一套组合拳下来，网易云音乐相当于既搭建了原创音乐前期的健康创作生态，又拓展了后续的版权分发能力，为原创音乐提供了从产出到宣发的一条龙服务，让原创音乐有了更多出圈、变现机会。这可能也是为什么各大版权回归网易云音乐的速度如此之快。

从2021年10月开始，摩登天空、香港英皇娱乐，到去年的福茂唱片、SM公司、YG娱乐、颜社、Avex、Pony Canyon等，再有今年开年的相信音乐，不到一年半时间，国内外各大版权大户都相继回归网易云音乐。

三、2023，音乐靠什么赚钱 当我们想对2022年音乐市场有所回顾，榜单永远是业内人士和吃瓜群众的首选。尽管榜单总是那么不尽如人意，往往是流量歌手唱的从没听过的歌，或从没听过的歌手唱的网络热曲，从两个方向证明硬糖君的孤陋寡闻。

看来看去，还是网易云音乐2022年度音乐奖算是兼具了热度、口碑和行业价值。薛之谦、Taylor Swift、G.E.M.邓紫棋、赵雷、蔡徐坤等不同背景的音乐人均有上榜，流行、说唱、民谣、Kpop、Jpop等多元类型均有涉及。

网易云音乐一直在做对行业有价值的事。过去一年，很多音乐平台的新产品也都打出了“社区”字样。可见，“社区”这个网易云音乐当年独一份的思路与招牌，已经成为音乐平台共同的探索方向。

而网易云音乐的社区之路，几乎已经和网易云音乐本身一样长。在发展早期，由于网易云音乐的名字太长，机智的用户便取了一个“云村”的绰号。没想到，网易云音乐在后来的发展中，真的把“云村”逐步变成了一个鸡犬相闻、琴瑟友之的音乐社区。用户可以自行创作图文、视频内容分享的云村板块，彻底带活了网易云音乐的UGC生态。

以2022年上线的人人可参与互动的“村民广场”为例。硬糖君在上面看到了很多不同于其他平台的互动内容， 没有雷同的段子，都是有趣的灵魂，这就是“活人”社区带给人的真实感与新鲜感吧。

出于多年观察行业的习惯，硬糖君总忍不住把网易云音乐当成在线音乐行业的“新人”。而恍然间，当年因为起步晚而被大家追问还有什么路走的网易云音乐，今年也将迎来上线十周年。

十年时间，网易云音乐早已确立了自己的差异化之路，其“社区+原创音乐”模式已经相当生态化。事实上，高粘性的社区文化已经为网易云音乐带来了强有力的营收增长点。网易云音乐2022年度上半年财报显示，其社交娱乐服务增长迅速，进一步释放了平台的商业化潜力。

2022年上半年，网易云音乐社交娱乐服务及其他收入为24.6亿元，同比增长56.7%。也可以看到，随着社区生态的持续建设提高的用户粘性与交互感，广告业务、IoT的全场景体验、音乐人社区带来的行业空间等，都会成为下一阶段云村增长的亮点。

社区是唯一一个能够连接内容、内容生产者和内容消费者的东西，未来面向以00后为主的互联网消费者，更需要社区这样能满足他们细分和圈层需求的产品。

总说音乐这种娱乐消费方式正在被现代人抛弃，但现在看来，不管什么消费方式，人都是需要社交的。而社交，才是带动消费的关键。

2023年的国内音乐市场，可参照国外音乐市场的生态。

社会在生机勃勃的恢复，音乐消费自然也会一路走高，线下音乐生态复苏也将激发线上音乐生态新的可能。

作者：魏妮卡；编辑：李春晖

来源公众号：娱乐硬糖（ID：yuleyingtang），有温度的泛娱乐产业自媒体。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @娱乐硬糖 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自unsplash，基于 CC0 协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏