你玩儿抖音后碰到的最尴尬的事情是什么？ 一位朋友最近吐槽，父母、亲戚，甚至男朋友的妈妈在系统推荐下，也关注了自己的抖音账号。爸爸每次看到她在线就戳她一下，如果晚上超过12点还在线，还会收到爸爸的早睡提醒；一发完视频，妈妈会第一时间打电话过来“关心生活”。 “感

近期，在春节活动中，抖音推出互关得红包活动，进一步开拓熟人社交。当我们玩抖音遇到熟人时，或许会遇到一些尴尬的场景。本文以抖音熟人社交为基础，分析熟人社交为其带来的影响以及力推熟人社交的原因，一起来看看吧。

你玩儿抖音后碰到的最尴尬的事情是什么？

一位朋友最近吐槽，父母、亲戚，甚至男朋友的妈妈在系统推荐下，也关注了自己的抖音账号。爸爸每次看到她在线就戳她一下，如果晚上超过12点还在线，还会收到爸爸的早睡提醒；一发完视频，妈妈会第一时间打电话过来“关心生活”。

“感觉自己的隐私被公开处以了极刑，尴尬到能抠出三室一厅。”这位朋友说。

另一位西安博主也有类似体验：“在开启通讯录匹配功能之后，别说男女朋友的父母，债主都能看到你的视频。抖音能把你多年不联系的人，还有你朋友的朋友，通讯和微信里已经删掉的，拉黑的，八辈子都不想联系的人，甚至，30年前的初恋都能推荐过来，尴尬的很。”

抖音再也不是那个随心所欲想发什么就发什么视频平台。在短视频平台之外，抖音的社交属性正在从兴趣社交，逐步延伸到熟人社交领域。用户发布新视频之后，系统会优先推送给创作者的好友。

为了进一步拓展熟人社交，今年春节期间，作为“抖音温暖中国年”的活动之一，抖音底部Tab栏的朋友按钮开启了“现金”提醒功能。用户点开朋友按钮，系统会推荐附近的好友，引导互关。如果是面对面加还有，互关5位，就有机会获得最高100元现金奖励。

抖音做熟人社交背后的逻辑是什么？陌生人社交和熟人社交能否避免尴尬而并存？

一、抖音互关成为一种流行 大年三十晚上，小佳还没开始打电话拜年，就从抖音上陆续刷到了亲戚家年夜饭的“阵容”。“老舅家最硬的菜是葱烧海参，老姨家年夜饭最出彩的是一对年糕。爹妈这一辈的人还是挺爱表达的，我都关注了他们的抖音账号。有个亲戚在网上唱歌，现在粉丝已经上万了。”

有意思的是，从今年开始，亲戚的聊天话题中开始包括抖音上得来的信息。比如银行破产、俄乌战争，甚至包括一些家常菜的做法。他们经常挂在嘴边的一句话是，人家抖音上就是这么说的。

喝酒喝到一半的时候，他们相互掏出手机，询问对方的抖音号是多少，相互关注一下。“我其实经常给你点赞，但是一直没有关注你。你看，这个视频当时是工地转移到杭州的时候第一天没有开工，我们集体去看了一趟西湖。”一位叔叔在关注了本家伯伯的抖音之后解释说。

他们平时发抖音不多，但是每个视频背后都有一个故事。有了这些视频的存在，他们又有了新的共同记忆和聊天话题。

年轻人似乎也喜欢在抖音上聊天，相互分享内容。一位22岁的本家妹妹说，现在她跟朋友聊天，一半以上都在抖音进行，其次才是微信。

“抖音好友聊天可以直接分享视频，不用下载，节省内存空间。更何况有些抖音视频是没法下载的。微信上能做的事情，抖音都能做，还可以邀请好友一起看视频。就算手机被格式化了，微信上的信息会被清理掉，但是抖音上的信息会完整地保存下来。”

抖音正在被用户当成微信的替代品，进行聊天、分享。抖音的内容分发逻辑也倾向于将用户发布的最新视频内容优先推荐给熟人。

但最初，抖音的社交逻辑完全相反。

为了让更多内容被大多数人看见，优质的内容往往被分发到更广阔的陌生人流量池做检验。在此基础上，抖音社交属性其实是陌生人社交。也因此，有些用户将抖音当成树洞，匿名发表视频日志。

当一个有陌生社交基因的平台开始发展熟人社交，就发生了文章开头尴尬的一幕。

有博主表示：“小叔子刚才发微信过来，说他刷到我吐槽我婆婆的视频了。我都好奇怪，为了避开我婆婆的关注，我特意申请了个小号，他是怎么刷到我的。最尴尬的是，他把那个视频下载下来了，心塞……”

还有个女生也分享了自己的经历。她在一个帅哥视频下留了一句“很猥琐”的留言：小哥哥，我单身哦~结果，表弟不久就从抖音上私信了她的留言截图，并且表示，表姐，以前没见你这么不正经，你喜欢哪款小鲜肉，我这里都有图。

其实，抖音上也有联系人分组的功能。在视频发送前，创作者可以选择用户观看权限。但这样的分组仅限于已经互关的熟人，对于那些潜在熟人，不太管用。

大年初一，于海参与了抖音互关拿现金的活动。他跟在场的三四个拜年的同辈们一一互关了抖音。有人问他，知不知道互关之后发抖音能相互看见？他说，知道，但他只用抖音账号点赞和评论，用youtube发视频。

二、逃离熟人社交推荐算法 一开始小佳并不知道抖音的熟人推荐功能，在系统推荐下，他自动关联了手机通讯录。直到有一天，有朋友告诉他，在抖音上看到了他的视频。

“感觉恐怖至极，吓得把自己拍的作妖的抖音视频全删除了。即便没有任何见不得人的内容，也不想被认识的人看到。”小佳说。

当下，能够找到一片天地，让自己尽情地宣泄情绪，尽情地装逼，简直难于上青天。这跟每个人要维护的人设有关。

每个人对自己都有一个定位，或者说在生活中不自觉地扮演了一个角色。有人在朋友眼中是沉着冷静的，有人是低调谦和的。如果活泼热情，积极向上的人突然发了负能量的动态视频，就会颠覆熟人对他的印象，原来他也有这样的一面，原来他也会哭，原来他也会骂人。

人们往往会刻意维持自己在朋友眼中的印象和人设，尽量不去打破。而为了在抖音上做生意，很多用户做抖音的第一步就是通过发作品来树立自己伟光正的人设。比如我是农民的儿子；我是独立女性；我是拥有多辆劳斯莱斯豪车的二代……

但这样的人设正在被抖音熟人社交关系所打破。

一开始，在陌生人社交场景中，这种塑造型人设的伎俩还可以立得住。但从2020年开始，抖音推出了两个功能“连线”和“熟人”。这两者的核心功能是一对一真实视频交友，后者为抖音熟人关系链单独开辟了一个入口（原同城入口），该入口可以观看好友抖音视频，培养一个熟人社交环境。

一年以后，抖音修改同城和熟人按钮，将熟人改为朋友放在底部TAB页。进一步加大了熟人社交内容的曝光。不仅有原来的通讯录好友推荐，围绕该页面先后增加了朋友浏览记录，KTV、搜索朋友、拍日常等多个具有社交属性的功能，还和相互圈子有关联的熟人推荐。

同时，又完善加强了扫码添加还有，抖一抖添加好友，分享二维码加好友，面对面建群等基于熟人社交圈功能。

在抖音上有一条不成文的规定，做抖音一定要拉黑和屏蔽熟人。

一般情况下，陌生人刷到视频的时候，会很礼貌地给作品点赞、评论。但熟人之间可能并没有点赞的习惯，更多是来看看，有时候会直接划走，影响作品的完播率，又时候甚至会在评论区暴露创作者的真实姓名，诋毁对方人设。

“说的通俗一点，熟人会影响视频创作者吹牛逼。”一位抖音创作人表示，努力逃离抖音上的熟人社交算法形成的茧房。

三、抖音为什么力推熟人社交？ 正如阿里想做社交一样，抖音做社交的执念也由来已久。

根据抖音CEO张楠的表述，越来越多的人习惯于在抖音上记录生活，与表达自我，与他人产生链接互动，本能结合到一起，抖音内的社交需求自然而被发酵出来。

2022年最后一天，桌面聊天软件“抖音聊天”低调上线，似乎预示着抖音即将入局社交战场与微信正面较劲。

有业内人士认为，抖音做社交是因为关系链迁移成本高，使用刚需高频、用户粘性好。还有人说，抖音做社交是为了防御微信视频号、快手和B站的威胁。

但实际上，抖音做社交最直接原因还是为了内容传播，通过做社交来保证内容有更多触达。

一位产品经理也印证了类似的分析。他表示，抖音社交的价值主要是从抖音基本盘出发，社交作为算法推荐外的补充，能纳入更多用户，突破增长瓶颈。

作为一个普通人，发视频都渴望得到别人认可。但个人创作者发的视频相对那些优质的PGC内容，没有那么精彩。如果公域池中有很多这样不有趣的内容，可能用户就慢慢流失了。一旦内容不被大家喜欢，得不到推荐，创作者可能就慢慢失去了创作的积极性。

但是如果做半熟人社交，用社交关系来加持内容，即便视频内容没那么精彩，也会有一定的播放量，或者是互动评论。

另一方面，评论区互动，直播间连麦，粉丝群群聊，同城页面等功能却又实实在在地提供了陌生人之间沟通的场所，满足了部分用户的陌生人社交需求。

抖音对于普通人的内容，流量分发更偏重同城和好友，本质上是在一个媒体平台之外，叠加了一个视频社交平台，并且试图将二者融合在一起。这也是抖音在6亿DAU之后，走向更纵深的大众市场的必然选择。

只是，社交能产生内容，这条法则已经通过无数社交产品证明，但是内容能产生社交，在抖音之前并没有验证过。因此，熟人社交能否在抖音跑通，也有待进一步验证。

作者：西西弗

来源公众号：剁椒TMT（ID：ylwanjia），新流量、新科技、新玩法、新经济的气味与温度。

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近期很多朋友聊天交流时候提及如何拓展自己的产品领域，不受单个产品维度的局限，动态时局下适应好不同的场景，做好过渡和承接。这样在公司转型转方向时候仍然有一席之地，不至于被裁掉，可以处于一个比较舒服的状态。那确实，今天就以工具产品为例，来说一说工具产品怎么立足。

在如今的动态时局下，如何不受单个产品维度的局限，适应好不同的场景，做好过渡和承接呢？本文作者以工具产品为例，分析工具产品如何立足，希望能给你带来一些帮助。

近期很多朋友聊天交流时候提及如何拓展自己的产品领域，不受单个产品维度的局限，动态时局下适应好不同的场景，做好过渡和承接。这样在公司转型转方向时候仍然有一席之地，不至于被裁掉，可以处于一个比较舒服的状态。那确实，今天就以工具产品为例，来说一说工具产品怎么立足。

01 工具产品的职责和范围 一般而言，工具产品主要是对某一个工具平台负责，对工具的从0到1建设，从1到N的版本迭代负责。本文主要讨论的是B端工具，工具产品是大体的一个方向，通常也都是有固定的流程和机制所配合，在工具上实现某一流程的系统化，自动化，来达到规范的目标。

通常工具平台是有明确的场景和明确的目的性，解决一个特定的问题。工具的诞生主要是2大作用：1是商业化平台（俗称赚钱平台），2是降本增效（俗称提效工具）。

第1类在公司里有比较清晰的商业模式，咱们平台主要是实现确定的流程，引导用户怎么了解平台，怎么使用和怎么计算费用，只要用户顺利把流程走下来就可以拿到对应的收益。比如语音、视觉类算法服务的开放平台，就是算子包装成API服务，按QPS来收费。通常平台的易用性可用性是重要，但是更重要的是算法本身的能力，比如A公司的人脸识别效果和性能比B公司的好，但是A公司平台不如B公司的好用，那么用户大概率还是会选择A公司。

关键的决策点不在平台本身，而是平台背后的服务和能力。当然也可能涉及到实际的收费情况，每一个服务的成本。但是如果AB两家能力、价格相差不大，B公司的平台流程更顺畅，平台售后服务更佳，那B公司是有优势的。

第2类主要是公司内员工提效工具，在固有流程上简化人力，让平台代替人做了重复工作，并进行自动化流转，比如审批流、搭建活动网页、调用某个通用服务。这类工具做起来界限比较不明确，最基本的是走完一遍流程即可，量化收益主要是根据节省人力PD，节省机器成本、电力成本、GPU卡来衡量到金额，为公司也省下一笔费用，提升效率。

这类衡量工具好坏的标准也多样化，不同场景工具指标不一，也看响应速度。整体对工具的满意度会从NPS（净推荐值）来看。

提效工具其实严格来说也有公式，是相当于Value= 无工具状态的平均总成本-工具产研开发成本-完成工具后的平均总成本，如果仍然大于0，那就是达到预期的。比如一年花在原有流程的人力100PD，改进后流程的人力是40PD，设计开发工具是20PD，那结余40PD就是真正拿到的收益。机器成本也是诸如此类折合计算。

所以工具产品还是比较稳妥的，职业发展路径也比较清晰。那么什么时候危险呢？就是在整个业务线没有了，在流程都不需要的时候，那平台也有点鸡肋了。第2类工具产品也在往第1类去转型了，因为疫情当下的卷心菜时代，增加收入是第一要素。

02 搜索领域的工具产品挑战 比如原来做AI工具的方向因为公司转型被派到搜索流量领域，那就直接得去做更普适化的工具平台了。如果一旦到业务场景驱动的工具平台，那产品的重要技能点就变成理解业务，结合业务流程和用户体验问题进行建设优化了。和原来AI平台需要一定的技术理解，算法策略的思维完全不同了。

拿搜索来说，一般公司的搜索业务都是流量入口，做流量变现，很常用的一个工具就是广告位申请审批平台。那么搜索这里有多少个资源位（广告位），每个可以开放多少个位置，怎么控制频率，不同位置的量化价值是什么样的，怎么计费，怎么衡量效果。前期这些业务调研都是必经之路，对于新开始的平台最好的方法就是对标。

工具产品的介入调研，可以从类似领域的类似平台进行入手，如果有公开的数据可以加以参照，特别是大的流程机制可以借鉴，保证稳妥。以及衡量不同广告资源位的价值，对比多个平台相对来说有一定标准的，其实可以直接拿来用，结合当下公司的情况稍作调整。

如果是习惯做B端平台的产品同学，会在确定的问题上有明确的答案，可以定向优化和迭代。但是对于搜索场景的B端流程，可能要结合C端的体验和功能性进行及时调整，相对来说即使是做B端平台也不会那么确定。如果有对应的C端产品跟你对接，那还能省一部分工夫，如果缺少这个角色，只有运营同学对接，那显然还需要把C端这里链路补全想清楚，那就工作难度进一步增加。

但是对于本身的工具产品，沿用B端的方法论还是有一席之地的。

1）把需求点收集，进行归纳分类，哪些是解决可用不可用问题，哪些是体验易用性问题。

2）根据业务流程重要度，把功能进行拆分依赖关系，哪些一期得先做打地基。

3）如何衡量这些功能建设后的价值，从0到1的作用量化，可以根据指标监控。

当然节奏也需要根据业务紧迫度，资源稀缺性进行调整。

03 淡定对待变化，时刻做好准备 当然了，在互联网公司变化莫测的当下，多做些准备还是多多益善的。我们需要积极面对领域的变换，产品岗位的调整，业务的变动，我们也可以把原有岗位的亮点进行继承，迁移到新领域中。

互联网号召“拥抱变化”，也流传着“唯一的不变就是变化”这样的俗语。的确高收益也伴随着高压力高风险，在时局变化时候多一些信息的互通，多一些技能的尝试，未尝不是一件好事。

B端产品从大趋势来看是很有市场竞争力，很有方法沉淀和可复制性的。只是在公司领域波动时候会更宽泛，涉及调整，但也不用慌。只要耐得住性子，坚持把B端产品做踏实，兼顾新知识点的吸收，后面的路一定会越来越广。祝福在互联网各自领域耕耘的彼此，会见证更好的时代，更多元的未来。

作者：一丁，“数据人创作者联盟”成员。

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在过去不久的 2022 年，怀旧是一个关键词。 王心凌的《爱你》再现甜心教主，《声生不息》重演港乐经典，一亿人在周杰伦的演唱会重映里回忆青春。 复古潮不仅席卷着文娱内容。 「过气明星」的翻红剧本，同样轮到了 20 年前的电子产品。 01 写作怀旧读作新潮 不知

在过去不久的2022年，怀旧是一个关键词，复古潮不止席卷着文娱内容，也轮到了20年前的电子产品。本文作者对近年来老数码相机翻红热潮进行了总结分析，一起来看一下吧。

在过去不久的 2022 年，怀旧是一个关键词。

王心凌的《爱你》再现甜心教主，《声生不息》重演港乐经典，一亿人在周杰伦的演唱会重映里回忆青春。

复古潮不仅席卷着文娱内容。

「过气明星」的翻红剧本，同样轮到了 20 年前的电子产品。

01 写作怀旧读作新潮 不知道从什么时候开始，在海外 Z 世代之间，父母辈的数码相机成了前卫的流行元素，被他们用来记录生活，从大学校园里的闲逛，到音乐节上的狂欢。

比如 2007 年上市的奥林巴斯 FE-230，710 万像素、3 倍光学变焦、口袋可以容纳的大小，很适合拿出来随手一拍。

如果不开闪光灯，用它拍出的室内照片显得偏暖且泛黄，细节看起来也更加柔和。

在 eBay 上，从 2021 年到 2022 年，「数码相机」的搜索量增加了 10%；在 TikTok 上，#digitalcamera 标签的浏览量为 1.84 亿次。

重点其实不是数码相机，而是足够复古的旧型号数码相机。

对老数码相机的热爱在全球蔓延。近两年，在国内的小红书和闲鱼，奥林巴斯 FE-230 也被视为 CCD 卡片机浪潮的一员。

CCD 卡片机指的就是搭载 CCD 电子传感器的老数码相机，曾经是相机市场的主流，在 20 世纪 90 年代大量生产，现在基本已经停产。

作为过时的电子产品，CCD 卡片机有不少短板，包括像素低、对焦慢、输出速度慢、传感器的生产成本更高等等。值得一提的是，当年 CCD 卡片机的像素在 500 万左右，高的也只有 800 万，连今天的手机前置镜头都不如。

横看成岭侧成峰，这些也可以不被视为缺点。

因为外观时尚、价格不贵、操控模式更简单，还能拍出朦胧的氛围感，CCD 卡片机甚至被称为「不用洗的胶片」。

虽然它的「胶片感」只是高糊、噪点多而已，和胶片的色域也不是一个量级。

CCD 卡片机的翻红并非空穴来风，明星效应点燃了第一把火，欧阳娜娜曾经安利过佳能 A620、ContaxT3 等相机。

「小众宝藏」出了圈，身价就水涨船高。CCD 卡片机最早只要「50 元一斤」，大多当成电子废品回收，去年却被炒到三五百。甚至还有商家趁着风口坑小白，拿行车记录仪改装再高价卖出。

除了说不清道不明的氛围感，老数码相机的翻红还有一个原因——

与智能手机共同长大的 Z 世代，开始反思自己在上面花了太多时间。拍照、社交、娱乐、导航……智能手机几乎无所不包。

老数码相机提供了一种提供喘息的间歇，促使我们认真地专注于当下，保留了更值得被记录的瞬间。对焦的缓慢、拍摄后半秒不显示照片的卡顿、通过读卡器将照片导出的过程，可以说是带来诸多不便，也可以说手把手地创造了仪式感。

在日益数字化的生活里，似乎存在着一股实体化的「逆流」。

根据美国唱片业协会的数据，到 2022 年年中，黑胶唱片的收入增长了 22%。当流媒体的音乐随时随地可听，却不真正地被我们拥有，实体音乐媒介的物理存在属性被凸显出来。

如果无视炒作出来的泡沫，胶片的复兴与 CCD 卡片机的风潮有些类似。生活在一个快节奏的时代，怀旧不可避免地成为我们内心的缓冲地带，修复我们碎片化的娱乐方式。

02 怀旧成了「流行病」 不只是老数码相机，对千禧年的怀旧情绪在 Z 世代之间弥漫，尽管他们当时多数还是小孩。

近两年翻红的 Y2K 美学，盛行在 1998 年到 2003 年，颜色鲜亮，材质充满立体感，呈现兼具复古和科技色彩的未来主义，精神内核乐观而积极。

当时的人们对科技充满幻想，因为「计算机 2000 年问题」兴奋和焦虑并存，朴树的《NEW BOY》唱着对 2000 年的期待，诺基亚的数码广告呈现着光怪陆离的赛博朋克风，放到今天就是一部部 Y2K 指南。

当时的人们也与科技保持距离，不被算法支配，不刷信息流和短视频，尚不会手机成瘾。

如今随身携带的电子产品成了互联网的一大终端，国外的部分年轻人又开始迷上 1990 年代中期的翻盖手机。

他们在沃尔玛和亚马逊淘货，为翻盖手机录制拆箱视频，甚至制作拍照教程。CNN 报道，TikTok 上一段鼓励购买翻盖手机的短视频，浏览量超过 1400 万，点赞次数超过 300 万。

使用翻盖手机的年轻人乐观地相信，人们彼此之间的联系比社交媒体上的更深入，「一切都更加真实和自发」。

对于他们来说，翻盖手机提供的联系和拍摄功能，其实已经足够。与此同时，这些照片有颗粒感且模糊，满足了类似 CCD 卡片机的审美取向。

翻盖手机没有让他们失去什么，反而带来了一种断开冗余连接的自由、一种提高社交质量的可能。

和这股潮流适配的是，法国社交媒体应用 BeReal 成了 2022 年美国最火应用。一位 Twitter 博主总结了 2022 年登顶过美国 iOS 下载总榜的 app，它在全年 22% 的日子里霸榜。

这款应用之所以成为美国年轻人的新宠，主要是因为它的「社死」玩法。

在一天的某个随机时刻，你和朋友们同时收到通知，在 2 分钟的时间内，你们使用前后摄像头拍摄当下，没有滤镜也不做任何编辑，直接共享当天彼此的真实瞬间。

这是 BeReal 相信的「随机性将产生真实性」，和用翻盖手机拍照一样，不需要追求精致。

疫情期间，许多人长时间待在家里远程工作，随时接通电源，却感觉与他人分离。

如今，通过更另类的社交媒体和更古老的电子设备，我们希望建立更紧密但也更少的联系。

03 在互联网批量制造复古 千禧审美的回潮，看起来是逃避当下无所不在的互联网，但仍然和社交媒体紧密相关。

在小红书、Instagram 的河床上，复古潮流肆意地流淌。

CCD 相机之外，还有磁带、iPod、iPhone 4、游戏机……

HMD Global 是一家以诺基亚品牌开发 Android 手机的芬兰公司，它的营销主管 Jackie Kates 对翻盖手机的「复活」深感意外：

这一代人的第一部手机不是诺基亚，他们很可能是通过社交网络发现了我们的品牌。

在社交媒体掀起的复古浪潮，往往也拥有着更低的门槛。

和 CCD 卡片机一起被纳入「复古」标签的还有胶片机，但后者显得更为小众，也更难大范围复兴，因为它的拍摄成本和时间成本更高。

冲洗胶卷需要持续的投入，更别说胶卷的价格还在上涨，最常见的富士 C200 胶卷在 2017 年时只有 10 元左右，2022 年上涨到了 60 元。

CCD 卡片机更像是介于胶片相机和智能手机之间的一种理想媒介，也是获取「缺陷美」照片的一个低成本途径。

当然还可以更加方便，灵活运用各类 P 图软件的滤镜，便可以后期制造出复古的感觉。比如 LoFi Cam 这款 app，能够在 iPhone 上模拟多款 CCD 卡片机的操作界面和成像效果。

所以，自以为的个性，可以被塑造和复制，通过更简单的方式。

其实在有些时候，怀旧只是一种潮流领域的新瓶装旧酒，就像你可以说 CCD 相机的爆火，只是因为它比起智能手机更适合作为时尚单品，没有任何其他的意义。上一个时尚模板过时，然后再寻找一个模板就好，只要它们看起来不同，社交媒体总是一次次上演这样的事情。

未来充满不确定性，而过去已经是历史。类似复古滤镜，怀旧这一行为本身也带着有色眼镜，我们毕竟不会真的回到过去，正是因为日子已经定格，记忆才会在脑海里不断地被润色。

怀旧是一种长期存在的情绪，但它可能无法左右大多数人的喜好。如果将时间的维度拉得更长，打结的耳机线、笨重的手机、低像素的图片，终究会被「敬而远之」。智能手机的便利和社交媒体的喧嚣，才是时代的「底噪」。

作者：张成晨

来源公众号：爱范儿（ID：ifanr）；连接热爱，创造不同。

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“过年也能收到快递，春节不放假的商家和快递我真的爱了”、“我买的花初一就到站点了，但是不派送，要到初六之后才派送”…… 这个春节，有不少人如往常一样收到了快递，也有不少人吐槽快递卡在站点不派送。有网友出来解释：“快递春节不打烊其实只代表了转运站不休息，能不能寄

2023年春节前夕，日薪千元招聘快递小哥，高薪留住快递员的消息不断传出。而即便薪资翻了几倍，依然很难留住人，想要解开这个难题，需要怎么做呢？本文对春节快递缺人现象进行了分析，一起来看一下吧。

“过年也能收到快递，春节不放假的商家和快递我真的爱了”、“我买的花初一就到站点了，但是不派送，要到初六之后才派送”……

这个春节，有不少人如往常一样收到了快递，也有不少人吐槽快递卡在站点不派送。有网友出来解释：“快递春节不打烊其实只代表了转运站不休息，能不能寄快递收快递，要看你家附近的网点是否休息。”

2023年春节前夕，日薪千元招聘快递小哥，高薪留住快递员的消息不断传出。为了留下快递小哥，各快递公司和加盟网点使出了浑身解数：最基本的操作是派件费翻倍，平时1元钱/单，春节加至2元，更进一步的激励是，不少公司给出1000元-3000元不等的现金补贴，还有全勤奖励、达到一定数量的订单给出额外奖励，更有公司发起了接家人一起过年活动，只要有家人来快递小哥所在的城市，就能获得3500元补贴。

粗略估算，春节前后10天左右的时间里，快递小哥能拿到千元日薪，总计上万元收入。即便如此，绝大多数快递小哥还是选择了回家。理由也很简单，“前两年因为疫情没回家，今年无论如何要回去了”、“家里上有老下有小，作为家里的顶梁柱必须回去”、“累了一年了，想休息一下”、“钱什么时候都能赚”……

春节回家是一件很微妙的事情，就像有网友说的，“回家之前有多激动，回家之后就有多无聊，但你就是想回家，哪怕什么都没干，只是回去看了一眼再回来都行。”

快递小哥不情愿，快递加盟网点也一肚子委屈。平时网点利润就薄，派送费翻倍，网点送一单少则亏几毛钱、多则亏一元多钱。但如果不提高待遇，更没人愿意值班了。

用人、留人，一直是快递行业大难题，每逢双11、春节，高薪招人的话题都会出现。解这一道题，快递行业乃至全社会需要做的还有很多。

01 “日薪千元，我还是想回家” 中通快递北京某网点快递员强强在快递行业工作五六年了，是个老手，一天平均送三四百单。强强所在的网点有五六十个派送小哥，这次春节留10人左右值班。平时派送费1元钱一票（单），春节期间派费翻倍，2元钱一票，额外给2000元补贴，如果春节值班，年后还可以休7天的带薪年假。

强强表示， 春节期间如果想多挣钱，送完自己的单还可以接别人的活儿，帮人送也是一单两元，甚至还可以接别的网点的活儿 ，“我在这一行时间长了，业务很熟悉，只要我愿意送，单很多。一般留下来值班的都是老手，大部分区域都能跑。”

北京达达快送的小哥力新告诉深燃，他所在的是众包业务，算是兼职，2023年春节值班给出的福利是，每天去站点打卡给50元补贴，每单派送费从1元涨到了2元，春节前后10天，每天派送超过160单，再给1000元奖励，另外把孩子接到北京来过年，总部有3500元的一次性补贴。

力新日常每天送200单左右，按照这个数量，派费约每天收入400多元，揽收一单三块多，每个人每天有20-50元不等，加起来平均每天收入500元左右。“加上3500元的家属补贴，1000元奖励，500元打卡补贴（按十天计算），这就5000元了，基本能实现日薪千元。”

他在年底就注意到很多快递员把孩子接过来北京玩几天，有的留在这里一起过年，有的是玩过以后又回去了。

顺丰快递员栗子提到，他们网点的春节值班规则是，前三天五倍工资，后四天三倍工资，收件提成比较高，大约一单能提10元，平时只能提两三块，春节期间快递费的一部分溢价补贴给了快递小哥。

肉眼可见的日赚千元，春节期间就能收入过万，但是和深燃交流的大多数快递员还是想回家。

“今年百分之八九十的人都回家，我也不想留着。 三年了没回家，平时也不休息，累了一年，趁着春节休息一下，而且日薪虽高，只有7天，也就是多赚几千元的事。 ”栗子说。

强强提到，去年因为疫情，回家的人少，不缺人手，补贴是1000元，福利不如今年。尽管如此，他还是选择了回家过年，腊月二十八就走了，“我家里有孩子，去年前年都没回去，今年无论如何得回。”

力新也三年没回老家了，家里人希望他回去，年前就一直在催。而且在他看来，快递这一行，想多挣钱平时也可以，他有时候上午11点半就送完件了，下午三点再去取一些，四五点也就送完了，如果想多赚钱，可以再多拿一些送一整天，不差春节这几天。“ 钱是挣不完的，该回家还是得回 。”

当然了，既然快递行业都在推春节不打烊活动，有人回家，必然也有人需要坚守。

北京某京东网点的快递小哥要留下值班， 这个名额是用抽签的方式决定的，因为大家都想回家。作为被抽中的那个人，他很无奈，但是没办法 ，只能期待多赚点钱，年后等人员到位了再调休。

德邦快递某网点的快递小哥声称留下是因为他本来就不打算回家，顺势就留下值班了。

韵达快递某网点快递员告诉深燃，他们网点春节值班配送费高了50%，还有一个大约2000元的红包，春节期间差不多能赚五六千元。网点平时有二十人左右，春节留下了四五个值班的。

不过他留下不完全是为了多赚钱，“ 我是自愿留下的，我还没‘阳’，家里人也还没‘阳’，路上人员复杂，有点担心感染，也怕给家里人带去病毒 。另外我还单身，回去也没太多事可干。既然不打算回家，有活儿干就干呗。”

02 “送一单亏一块钱，硬着头皮也得上” 开出日薪千元都不一定能留住快递小哥，其实快递网点面对这样高的薪资压力也很大。

上海某通达系加盟网点负责人张闻元表示，春节不打烊活动是公司总部传达下来的，加盟网点需要尽量完成。

要想留住业务员无非就是提高工资和福利待遇。他们网点的做法是，从腊月二十九到正月初六，派费翻倍，平时1.5元/单，春节期间3元/单；同时，上海政府给出补贴，每个快递员150元/天；另外，快递员每天打卡，保证出勤会有100元的补贴，还能抽春节红包，最高2000元。 按派件量每天200票算，小哥的收入大概是每天一千元左右。

张闻元认可快递春节不打烊活动，因为上海这样的城市，衣食住行几乎离不开外地人，如果春节外地人都回老家，城市可能就“瘫痪”了，快递这样的民生行业更是如此。

但是怎么让快递小哥留下，很让他头疼。“春节跟其他的节日不一样，快递小哥平常除了生病几乎全年无休，很多人家里有父母、小孩，都想这个时候回家，按说一天1000元不低了，但是不少人挣了一年钱，也不在乎这七天了。”

张闻元宣布春节不打烊后，没有一个快递小哥主动要求留下值班，后来还是他单独找大家谈话，承诺等初七之后别人来了陆续人手够了，就让值班的人回去休息十天左右，加上平时他和大家关系不错，才说服了一些人。

他的网点有42个人，这次留了14个人值班。“我自己也已经三年没回家过年了，没办法，只能自己做个表率。”他说。

留住了快递小哥保证春节期间良性运转，但网点高兴不起来。“除了总部的补贴，派送费方面的成本是网点在承担，实际上， 一单到我们网点的收入也就不到2元，平时的派送费是1.5元/单，留给网点的只有不到5毛钱的利润，春节期间3元一单的派送费，网点不赚钱不说，还要倒贴1元多 。”

张闻元表示，春节期间快递网点不打烊肯定是亏本的，只能是顶着亏损维持。“好在时间不长，毕竟网点建设也投入了不少，业务还是得继续，不至于因为一个特殊时段的亏损就不干了。”

不过，春节期间的活儿也不太好干。张闻元注意到，临近春节的十来天，本地居民开始大规模采购生活物品，整箱水果和年货之类的大件特别多，送件都要比平时多跑几趟。再加上不少家很远的快递员年前提前三四天就回家了，他们的日常订单也得别人分摊派送，压力不小。

“去年大年初一我这边总共有1600票，今年也差不多，一个快递员一天送大约200件，不过日常一个人送一个片区就行了，现在大部分人回家了，一个人要承担三个人或者四个人的片区，范围大了，也很累。”张闻元说。

也有快递网点，因为春节留不住人，直接放假了。

刚到腊月二十，住在北京通州区的圆圆就发现自己有些快递一直收不到，其中一个明明都到了家附近的网点，又退回给商家了，圆圆询问商家得知是因为网点无法派送。

后来圆圆联系到该站点的一位快递小哥，对方说自己已经不干了，没人派送是因为片区附近快递柜不够用，送件都需要爬楼，快递小哥送得慢，投诉特别多，导致罚款也多，还没有休息的时间，大家都不太愿意继续干了。

可见，即便快递网点忍痛给出高薪，春节留住快递小哥并让消费者的体验不打折扣，仍然是一件难事。

物流行业专家杨达卿分析，快递春节不打烊初衷是希望借势春节，提高品牌好感，增强用户粘性， 但兔年春节是疫情三年第一个回归常态的春节，物流从业人员返乡较多，使得快递企业普遍到岗率不足，干线运输和末端配送在人力、运力保障上都在缩水 。加之，春节期间需求降低，使得一些网点揽件派件不均衡，对于部分“揽少派多”的加盟快递网点来说，保持正常运营的积极性不高。

03 快递留人为什么这么难？ 多位业内人士认为，快递春节不打烊主要是为了满足民众通过电商购买年货和礼品寄递等需求，同时，这个重要性不仅在于民众对快递服务本身的需要，更是疫情以来对快递服务的信任和情感依赖的需要。

“春节期间提供的快递服务我不一定会用上，但如果告诉我没有快递服务提供，我一定会心慌”，代表着很多用户的心声。

快递行业专家王勇表示，快递春节不打烊活动，体现了各快递公司在价格战之后展开的新一轮服务质量竞争，能够在这种时候满足需求的快递企业，就能更好地抓住机会提升用户口碑和市场份额。作为“最初一公里”和“最后一公里”的主要承运方，快递企业是供应链全链条实现正常运转的载体，“春节不打烊”的实现，给市场和消费者都吃下了定心丸，也给春节消费热潮添了一把火。

“如今民众已将快递视为社会基础服务、民生保障服务、日常生活一时一刻也离不开的服务，这正是快递业服务民生特质的体现。”资深快递行业专家章楠说。

虽然有亏损，对网点而言，激励举措除了保障春节期间的服务，也解决了节后复工的难题，以应对年后的订单。

杨达卿分析，从行业各公司的表现来看， 中国邮政、顺丰速运、京东快递等直营式快递企业，直接补贴末端人力等，在保障不打烊上比较优势突出。另外，一些加盟式快递企业在一二线城市，通过统筹人力运力资源，也能实现不打烊 。

至于春节期间给快递小哥增加薪资和福利，快递企业一方面是在执行国家法律规定，另一方面也是想利用激励手段留住快递员。

“快递春节不打烊，不能靠过度牺牲快递小哥的合法合理权益来实现。不少快递小哥几乎全年无休，工作强度很大，且受疫情影响，相当一部分快递小哥已经多年春节期间没有回家团圆，应重点从物质和人文角度给予他们足够的关怀。”王勇说。

即使在大型节日给出日薪千元，行业内快递小哥依然非常短缺。章楠指出，事实上不仅是春节期间，从长期的经济社会发展来看，劳动力红利退潮是必然现象，快递小哥的数量对于快递业务发展的需求来说，总量必然是短缺的。

当然还有多方面的原因：例如异地务工的融入问题（户籍、住房、子女上学、生活成本等），快递小哥的收入待遇、福利保障问题，社会地位形象问题，工作环境和劳动强度问题等都有待提高和改善。“近年来，国家邮政局、中国快递协会都在积极采取各种措施，加强对快递小哥的关心关爱，同时也希望社会各界共同关注、关爱快递小哥群体。”章楠呼吁。

快递行业近年来缺人是常态。张闻元从2022年6月开始招人，到2023年1月一个人还没招到。在他看来，很重要的原因是行业规则不完善，对快递小哥没有保护性措施，比如丢件都得小哥掏腰包赔。“2022年春节时，我们派送小哥送到客户家门口两个件，对方说没收到，小哥赔了6000块钱。”

再加上外地来大城市的快递小哥不时被歧视，得不到身份认同，这类型事情一多，心态不好的小哥就不愿意干了。“其实只要肯吃苦，快递收入比工厂要好很多，我们网点的老业务员一个月能挣近2万元，而且这一行是有技术含量的，一个片区熟悉起来起码得半个月，临时换人速度慢且容易丢件，一旦缺人很难找临时工顶替，”张闻元说，“ 缓解快递小哥短缺，需要的是行业规则保障和社会尊重 。”

王勇认为，除了补贴，还要增加轮岗轮休、岗位提升、福利提升，同时，快递企业和网点要早期介入和准备，增加本地化的短期用工、临时用工。另外， 整个快递行业有必要做出合理的优化，来缓解快递网点以及快递员的压力，从实质上改善不同环节所出现的艰难处境。

等到快递员这个职业受到足够尊重的那一天，快递行业缺人问题或许才能真正缓解。

*应受访者要求，文中强强、力新、栗子、圆圆、张闻元、章楠为化名。

作者：唐亚华；编辑：黎明

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每到春节，在外忙碌一整年的人，又回到了自己的小城市。 和一线城市变“空城”相反，城镇里那些平时空旷的路上，挤满了外地车牌、也挤满了回乡人。 “我爱喝的奶茶开到楼下了”“镇上居然也有社区团购，小区超市就是寄存点”“没想到县城也有网红餐厅”......越来越多的人

当大城市留不下来，小城市越来越繁华，一股回乡创业的风刮了起来。本文分享了几个在四五线城镇创业、就业的年轻人的故事，一起来看看吧。

每到春节，在外忙碌一整年的人，又回到了自己的小城市。

和一线城市变“空城”相反，城镇里那些平时空旷的路上，挤满了外地车牌、也挤满了回乡人。

“我爱喝的奶茶开到楼下了”“镇上居然也有社区团购，小区超市就是寄存点”“没想到县城也有网红餐厅”……越来越多的人发现，大城市的“标配”们纷纷来到了小城镇。

“说了一整年的消费行业下沉，我今年回家，看到那些一线水平的餐厅、咖啡店、潮牌店，我才算是真实体会到了。”因为疫情两年没回家的品牌策划方若（化名）说道。

小镇在生活、娱乐方式上，变得和大城市越来越像，小镇青年甚至比大城市打工人们更“敢花钱”。

根据美团研究院数据显示，2021年1-10月线上消费用户数量上，一线、新一线、二线同比增长在45%上下，而三、四、五线城市则更高，分别是64.1%、65.7%、66.1%。

据瞭望智库与中国民生银行信用卡中心的《消费指数报告》分析，由于一二线城市的消费结构已相对成熟和稳定，而三四线城市的消费体系整体尚待成长和发展，居民的消费升级需求更为突出。

下沉市场的巨大潜力，为各个行业开辟出新的蓝海市场。

新景观例如绿化公园、江边游轮，新消费业态例如独立咖啡店、网红餐饮，新生活方式例如闪送、外卖、剧本杀…背后是离乡的年轻人们，在不断回流。农业农村部2022年4月发布的数据显示，全国各类返乡入乡创业人员已超过1100万。

去年，鹤岗买房、边陲隐居的话题被多次热议，高攀不起的房价、令人精疲力尽的通勤时长，身处大城市的年轻人在忙忙碌碌中想要寻找真正的生活。越来越多人认为，一线城市始终只是他乡，而小城市才是终点。

当大城市留不下来，小城市越来越繁华，一股回乡创业的风刮了起来。商业数据派和几位在四五线城镇创业、就业的年轻人们聊了聊，卖衣服、卖农产品、做餐饮…..在下沉市场里涌入“新消费”，到底能有多大的未来？

01 辞职回乡卖服装，线上竟然比线下香 撞色的门店设计，门口立着一个牌子写着“无推荐、不跟随、均价100多”……这家为社恐打造的、无导购跟随的服装店“Noin店主不在”在社交平台上火了起来。

“把店铺和服装搭配发到小红书和抖音上之后，突然就涌进来很多人评论、添加微信好友，想要买衣服。”00后店主羊羊说道， “现在开店10个月左右，收入有150万元，利润50万元左右。”

在开店前，没有人预计到会这么“成功”。

Noin实体小店实际很小，坐落在四线城市的老城区、小巷道，人流不多，且只允许两辆轿车通行，两侧是老城居民楼。因为地理位置不好，租金只有主干道热门商街的四分之一，而羊羊恰恰想做线上生意，就租了下来。彼时，她没有想到，这窄窄的20平与广阔的线上空间一结合后，能获得如此巨大的能量。

“线上、线下占比能达到8:2，一天打包发快递平均能50件左右。” 羊羊的妈妈也在小街不远处经营一家中年女装店，而羊羊的售货量已经远远超过了有二十年经验的妈妈。

图片来源于小红书

回顾这一年的经历，羊羊认为一切都源自于她想做社交平台账号的心。

2022年4月，羊羊回到家乡，和男朋友合伙开了这家服装实体小店。她在小红书和抖音开了店铺账号，想通过内容创作，吸引粉丝、完成交易。而创业灵感的来源，则是来自于之前的工作经历。

羊羊原先的工作是和达人公司合作，出演短片、广告等视频内容，“当时住在北京通州，每次拍摄坐公交地铁要2~3小时，打车要300块左右，不仅钱没赚到，生活也不开心。”因为公司往往会对她的人设做规划，限制她自己决策，在结束拍摄回通州的车上，羊羊突然想到：“要不回家创业吧，做一个属于自己的账号。”

账号要有账号设定，回到眉山决定开店后，羊羊需要思考这家店铺的店设是什么？

她早早地注意到，“现在线下的衣服卖得很贵，堪比一线大城市，越来越多的人们开始在线上买衣服。但今年开始，线上也涨价了，还开始搞特别长的预售期，很久之后才能收到。”

在豆瓣的消费主义小组中，也有不少豆友讨论着“回到县城后不敢买衣服，线下买一件，在线上能买三件。”

“由于县城的服装店往往都不是源头厂家，经过了多次转手，进货价不断叠加，周转率也更低，总成本平摊到单价，价格就上涨了。” 一位县城服装店老板在知乎说道。

另一方面，羊羊发现服装店的导购很爱跟随，“年轻人们喜欢像优衣库、UR那种自助式购物，但热门商街店的导购就有3、4个。他们很努力地在夸人、推销，想要提成。”这让“社恐青年”们苦不堪言。

从年轻人的痛点出发，一家不贵的“社恐”实体服装店就形成了，羊羊想要尝试打造一个有趣的社交媒体账号，“薄利多销，尽管在眉山消费的人群有限，但扩展到线上辐射全国，却有很大的量。”

2022年5月，羊羊正式把店铺图片和服装搭配PO上了小红书和抖音，没想到一下子就爆了：小红书笔记浏览过万，微信被加到账号频繁。

如今店铺的微信好友已经有4万名了，羊羊不断更新着社交平台内容和微信朋友圈，以微商的形式完成交易。先前被风格和故事吸引而来的用户，又因为衣服质量和性价比留了下来。

在供应链一环，羊羊和男朋友开始卖得量少，会去成都找“二批”买，“他们的价格比工厂高，但可以一件一件地进货，囤货风险低。”随着销售量大了，他们要去广州、杭州亲自“选货”，工厂货必须拿全色号、全大小，但单价更低。

“店里有很多学生来买，经常会有小女孩打视频电话给父母的情况出现。”因此，羊羊也希望自己能再压一压成本，“过完年，我们会再去一趟广州跟工厂谈价的。”

目前，整个店铺的衣服单件利润在十几块到几十块之间，要覆盖住运费、店铺租金、人力成本，以及往返杭州、广州的进货费用等等，这是小城市才能达到的盈利模型。

互联网没有边界，像羊羊一样回乡做电商生意的人在变多。

以直播基地为例，他们凭借县城更低的租金成本、人力成本，撬动同样巨大的互联网电商流量，“选品、带货都可以是异地的，直播回县城的真正难点在于投流、选品、商务、主播这些人才的缺失。”一位直播从业者说道。

但正如羊羊从一线城市回到四线家乡，随着年轻人们在大城市积累经验后回流，县域创业将会有更多的可能性。

02 从产品经理到“农产品”经理，卖了15万斤橙子 “农产品比互联网产品难做多了，即使是橙子这种相对好做的。”

2020年，庆安从互联网岗位离开，一路南下，和自己的大学好友一起回到家乡，开始做“农产品经理”——卖赣南脐橙。

在疫情艰难的三年里，他的脐橙售卖量， 从1万斤，翻到5万斤，再到今年的15万斤，2023年他的目标是30万斤。 而在他的视频号里评论区，有同行现身说法，“我们今年的销量减半了。”

一增一降，庆安为什么就销量翻倍了呢？

庆安的盈利模式很简单，从果农手里收橙子，再想办法卖出去，赚中间的橙子处理、发货、售卖的钱。

“互联网是发现一个新需求，然后技术能做到，就想办法做产品，但对农业来说，要更有敬畏心，不是想着大干特干、产业升级。”庆安一开口就是个老互联网人了，“农业的利润本来就很透明，赣南脐橙的产业链更是非常成熟，所以我们的切入点还是在销售。”

不过，为了懂橙子，庆安和好友买下了一小块土地做种植、售卖，而大部分的橙子都是收自周边的优质橙农。

“市面上80%的橙子都是普通质量，真正优质的就20%，不愁卖，是需要我们去产地抢的。”庆安作为果农的老乡、邻居、同行，能更快、更有效地抢到这些好橙子。

“以收货商的角度来看，他们一定是尽可能地压低收货价，但我们不是，我们做中高端橙子，知道这个橙子值多少钱，我们就会加价，这也是一种助乡、助农的情怀吧。”

据庆安介绍，在谈成订单后，还需要定期观察、测验果园产品、确定采摘时间等等，是个很系统的过程。“等到了采摘标准之后，还需要请工人、培训工人、拿现代化的分选机给橙子分级，最后才是打包发货的过程。”

在最关键的销售一环，庆安的客源可以分为两类，批发商和社区团购。

“社区团购又可以分为资本团和本地团。前者就是美团优选、多多买菜，后者就是快团团、或者周边小区联合形成的类似微商。”庆安解释道。

“农产品销售，电商是’次货’，微商的是好货。” 庆安告诉商业数据派，因为电商的比价模式，没有品牌化导致无法产生复购的销售方式，往往是价格较低、克重有限、走量的“普通货”，而微商的销售依托于信任关系，口感可以更好、定价可以更贵，且更容易复购。

“其实能感觉到，对水果有要求的人越来越多，以前是能买到啥吃啥，现在水果的各种品种名字都前台化了。”庆安觉得，这是做农产品的光明未来之一。

另外，如今的庆安并没有完全离开互联网，他还在做产品，“我现在是一只远程办公的数字候鸟。”如今的橙子收入只占庆安收入的一小部分，但对他来说是一种理想的生活和追求。

“互联网就像是一波波的浪，浪来了，我们乘着去开发产品，潮落了，我们又换其他的。”庆安有些感慨，“但现在，我想要在一个行业、一个产品深耕下去。”

在种植过程中，庆安找到了赣南脐橙第二代守护人康登明，受到了不少指点，“没有什么费力搭线，如今年轻人做农业的很少，康师傅看到我们挺努力的，在很多地方就无偿帮助了我们，这就是乡土社会。”

大城市是一座充满现代性的冰冷堡垒，理性、高效。而回到乡村，庆安看到广阔的天空和一望无际的橙树林，他感觉自己这棵树苗终于回到了适合生长的土地。

“很多人觉得回到老家就是落后、迂腐，但我不这么觉得，它有温情的乡土文化。”

赣南脐橙每到11月成熟，一年只卖一个月，尽管计划都要在年初做好，一年中要不定期的考察、规划和沟通，但淡季的日程仍然比较轻松，未来，庆安还打算去四川等地方，寻找新的农产品售卖。

03 我在小城开餐饮网红店，想挑战连锁品牌 当高线城市孵化出的品牌们齐步迈向下沉市场，低线城市的本土小餐饮却想要上行。

周奕在一座四线小城眉山经营着两家品牌火锅加盟店和一家自创品牌烧烤店——喽嗖。

喽嗖开于疫情刚刚开始的那一年，彼时人们的看法仍然相对乐观，周奕也没想到自己将要开始漫长的餐饮自救奋战。

之所以开这家烧烤店，起源于周奕在杭州旅游时去过的一家店——木屋烧烤，“木质装修风格、无烟烧烤……当时就被店铺风格吸引了，原来烧烤还可以做成这样清爽明亮的风格。”

“我要在老家开一家这种年轻时尚的烧烤品牌店。”周奕想到。在大城市的年轻人们对网红餐厅趋之若鹜的时候，主打氛围的第三空间餐饮品牌在眉山并不多。已经开过两家品牌火锅的他敏锐地觉得，将目标人群定位在向往优质环境、口味、服务的年轻人，“能成！”

他先是考虑走加盟的路子，但被告知木屋烧烤只做直营、不加盟。于是，自创烧烤品牌喽嗖就出现了。

“消费者的需求是被挖掘出来的，我们新创业者是想找到他们的需求、锁住他们，但眉山大部分还是老餐饮店，他们的理念是‘我卖我的，想买的人自然会来’。”

随着星巴克、海底捞等连锁餐饮大品牌下沉，低线城市在“吃”上与大城市的差距快速弥合。“小镇青年”们对于环境、食物都有了新的要求，而周奕想要做成一个能对抗高线连锁品牌的本土餐饮品牌。

为了立住店设，周奕在地理位置和装修上做了大力投入。

首先是眉山网红景点东坡水街的门店位置，租金高达6万每月，是周奕在招商时火速抢下的；其次，大店面、中式木质风格、大量的暖黄灯带…..整个前期投入了达到250万元，再加上研发、餐饮、服务、管理等人力成本每月20多万，以喽嗖客单价100元、月收入50万元左右的水平，2022年刚好收支持平。

在疫情期间开店且存活，已经相当不错。在过程中，周奕踩了很多坑，也做了很多调整——为了把喽嗖开好，周奕甚至在去年辞去了央企副科长的铁饭碗，专心搞餐饮。

首先，他遇到的第一个难题在于，独立新创餐饮如何成长为一个成熟的餐饮品牌。

尽管筹划良久，但开业后，周奕才发现想做像和木屋烧烤一样标准化的连锁品牌有多难，“开品牌大店，从策划、研发到团队执行，当你缺乏标准规则的时候，就容易出问题。”

“前厅哪些设计不行，菜品如何研发得好吃、好看、性价比高，菜单怎么设计，整个动线效率如何提高……每一处都需要从零摸索。”为了建立起系统的流程，周奕的办法是出去交流、交学费，从哈尔滨、沈阳、大连、凉山….天南地北地跑。

很快，第二个难题也凸显出来—— 眉山年轻人真的愿意消费中端品牌餐饮吗？

周奕面临着一个很现实的问题：“我在其他店吃烧烤只花50块，为什么要在喽嗖花100块。”

尽管在性价比上，周奕已经尽力压低了利润，但100元左右的客单价，在眉山餐饮市场上显得略微“高傲”，“很多朋友来吃了之后会说，这店要是开在大城市就合适了。”周奕补充道。

“小城镇的年轻人们他们喜欢好的东西、好的环境、好的服务，但不想要太高的价格。”周奕说道。坐落于热门景点商街，明亮时尚的门店，是年轻人们聚会、约会的好场地，但不是频繁日常消费处。

因此，周奕的下一步计划是走向成都、走向大城市，但在此前，他需要在眉山好好打磨内功，建立起适合喽嗖的餐饮体系，否则盲目进入内卷的一二线市场，约等于直奔死路。

为了保证利润、度过疫情，周奕和团队在不断地提高效率，降低损耗成本。

一方面，是在采购环节，保证原材料质量的情况下，压缩供应价格；另一方面，是做了细致的食材入库、销存分析，根据产品的毛利、销量情况，调整经营策略，“比如，我们一个月买了1000斤土豆，损耗多少，应卖多少，实卖多少，以及这之间的差异，都需要做原因分析。”

临近春节，喽嗖的月收入增长了20%。但周奕知道，春节之后就是一波淡季，“今年春节早，这意味着淡季也格外的长，希望餐饮业都能走出这个寒冬。”周奕说道。

04 外卖员眼中的即时零售，走不进县城 大年初一，胡梦骑着自己的小电动，穿梭在小县城的蜿蜒道路上。

2022年12月25日，她开始尝试送外卖，想要在工作之外赚点外快，“我自己点外卖发现半天没人接单，就想着在家待着不如去试一试送外卖。”

注册好众包骑手，胡梦发现平台有跑单礼，每完成固定单数就能获得奖励，“那天，我一共跑了大概6个多小时，25单外卖收入188元，但平台奖励更多，有212块。”

一天送25单赚400并非常态，但春节期间的平台奖励确实提高了。胡梦告诉商业数据派，“新年的单价都提高了，我们这个小县城都有10块左右，平时只有5块左右。”

春节期间，美团和饿了么都曾公布提高驻守岗位骑手的奖励。

那么，县城的人们都点什么呢？据胡梦观察，除了饭点会出现一波餐饮外卖配送高峰期外，晚上9点之后的甜品小吃是最多的，“偶尔会有一些生活用品，年货零食基本都没有。”8

2022年是属于即时零售的一年。外卖平台都在努力邀请超市等线下实体门店入驻平台，提高非饭点期间的配送单量，做到复用运力，扩大收入。以美团为例，2022年三季度财报显示，美团平台上便利店和超市的交易量分别同比增长27.9%和62%。

即时零售之战，从高线城市开始，成为了外卖配送平台的新增长曲线，但这份增长的天花板或许比想象中来得更早。

“去年下半年我开始做的时候，即时零售单子就很多。”在郑州做众包骑手的毛瑞很喜欢零售单，因为它们不像饭菜、奶茶容易破损，单价往往还更高，“特别是年前，有些超市的零食，还有年货，都变多了。”

不同于大城市的顺利，在胡梦所在的县城里，即时零售遇到了滑铁卢。

“年轻人可能会用，但他们更愿意在电商平台上买生活用品，比外卖从超市买便宜多了。”胡梦说道，“而且我们这边没什么连锁大店，超市门店老板年纪都比较大，他们也更喜欢线下生意。”

胡梦了解到，附近一家超市的老板今年54岁，因为过年期间来线下买年货的人多，有些忙不过来，他就直接把线上售卖渠道关了。在县城，小超市很多，基本都是居民区的夫妻店，靠着长久的人脉关系赚钱，他们习惯了专注于线下，与大城市信息化隔着宽阔的数字鸿沟。

走不进县城的即时零售，面临着价格难下沉和B端商家难扩的双重难题。

*文中人物均为化名

作者：黄小艺

来源公众号：商业数据派（ID：business-data），读懂创新经济的价值，寻找变化中的护城河。

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“别人过节我赚钱”。2023年春节，随着疫情影响的消退，有人与家人团聚、沉浸过节，有人却“悄悄内卷”，疯狂搞钱。 在节日氛围的烘托下，各种“年味”生意都火了起来，试图掏空我们的钱包，热衷搞钱的年轻人却反向操作，抓住这波“年味”商机，花式变现。 其中，有人盯上了

2023年春节，随着疫情影响的消退，有人与家人团聚、沉浸过节，有人却在疯狂搞钱。而在节日氛围的烘托下，各种“年味”生意都火了起来，热衷搞钱的年轻人也抓住了这波“年味”商机，花式变现。本文分享了3个春节期间的副业案例，一起来看一下吧。

“别人过节我赚钱”。2023年春节，随着疫情影响的消退，有人与家人团聚、沉浸过节，有人却“悄悄内卷”，疯狂搞钱。

在节日氛围的烘托下，各种“年味”生意都火了起来，试图掏空我们的钱包，热衷搞钱的年轻人却反向操作，抓住这波“年味”商机，花式变现。

其中，有人盯上了上门生意，上门做饭一单上千、上门美甲一单七八百、上门喂猫一次上百，价格不算便宜，人们却排着队预约；有人春节前开始在线下摆摊，利用“刚需年货”小赚一笔，如售卖春联、福字、灯笼，日入上千；也有人在家线上接单，制作春节氛围感产品，比如在家做手工手机壳的生意，直接爆单。

年轻人的搞钱副业，往往是和兴趣、技能相结合，但假期搞钱并不轻松，需要花费不少时间和精力。不过，在高额的回报面前，他们都表示，累并快乐着。有人借着这次春节高峰期正好启动副业，有人则打算把这种尝试变成长期坚持的小事业。

01 上门服务：做饭一单1111元、美甲5天赚2万 春节第一天，广州的“榛仔coool”就接了一单上门做饭的订单，是去深圳，价格1111元。这是近两个月里，榛仔从事上门做饭以来距离最远的一单。

2022年11月，榛仔从一家餐饮公司运营总监的岗位离职后，在进入新工作前的过渡期里，做起了上门做饭的副业。

2022年上门做饭这门生意在社交平台上走红，榛仔通过微信、小红书等渠道进行宣传后，加上是餐饮行业出身，有过多年一线厨师经历，订单很快蜂拥而至。

目前，榛仔做普通四道菜的价格（不包含食材费用）已经达到了158元，如果菜品更多，收费会更高，但只要有时间有精力， 他的订单基本每天都能排满，日入四五百元。

榛仔明白，上门做饭提供的是美食，更是情绪价值。如果客户需要，他在上门做饭时，会经常传授一些做饭经验。而这是在餐厅堂食很难有的体验。

春节前后，上门做饭尤其火爆。“春节前一两周，家宴的需求就开始明显变多了，咨询除夕年夜饭的人最多。”榛仔告诉深燃，大家都想春节在家吃得好一点，但又不想那么累。

不过，由于榛仔要和家人吃年夜饭，就没有接年夜饭的订单，除夕这天，只是接了中午和夜宵的订单。

从腊月二十八到大年初三这几天，由于是春节高峰，榛仔在每单基础价格上会再加价333元，但所有的时间还是全部被约满了。

大年初一的客户，更是给了榛仔一个惊喜。“这位客户从社交平台看到我的分享后，对上门做饭的服务模式很感兴趣，直接预订了大年初一的晚餐，1111元的价格，也是为了新年图个好兆头”。

上门做饭也是个体力活，身高196cm的榛仔在厨房里连轴转下来，也常会感到吃不消。但是，做这一行的时间自由以及对美食的分享，依然对他有着很大吸引力。

春节期间， 被疯狂买单的另一项上门服务，是上门美甲 。广东的上门美甲师Tatako告诉深燃，高峰期从春节前20天就开始了，越靠近春节订单越多，用户们都想春节期间指甲也能漂漂亮亮，贴甲片、贴钻的需求也会增加，因此单价也比平时更高，一单能够达到700元-800元左右。她在除夕前五天，共接了25单，收入在1.8万至2万元之间，春节前高峰期20天，收入接近3万。

当然，相应的也是忙碌。年前这几天，Tatako最多一天接待6位客户，至少要打7次车，从早上8点就要到客户家开始工作，完成后再奔波至下一家，晚上给最后一位客户做完要到凌晨1点。她表示，累到回家只想躺着睡觉。

有的人不止提供一项上门服务。在北京工作的程序员诗诗，在春节前后的安排是，“年前上门美甲，年后上门喂猫”。

她对深燃表示，因为自己年前还要上班，只能周末接单。由于是新入行而且还是兼职，定价不高，从几十元到一百多元，算下来两个周末每天接待4位客人，四天总共收入一千多元。

临近过年，诗诗又把精力放在了上门喂猫上，同样也是走性价比路线，一次30元，最大的一单一共要去喂14次，能赚420元，其余还接了3家，加起来也能赚一千多。

诗诗提到，每当节假日，上门喂猫的需求就非常旺盛，这个春节，很多人都回家过年了，上门喂猫更是供不应求。不过，她更多是尝试一把，没有疯狂接单。

同样感觉到“突然爆单”的还有海帆，她从2021年入驻“猫巷”开始做上门喂养，上一个春节还无人问津，但这个春节，咨询量激增，尽管超过3公里的订单都被她拒绝了，最后筛选下来，她还是接了16单，订单最多的一天要跑10个地方，定价不高、主打性价比的她，半个月下来能赚4000元左右。

生活在上海的大三学生林夕，专业和动物相关，从两年前就开始做上门喂猫，服务内容包括喂水、喂粮食，清理猫砂，打扫卫生，陪猫咪玩十分钟，除了入驻平台接单之外，还积累了一批自己的客源，春节期间上门喂猫一次，价格最高能够达到上百元。

春节前后半个月，她共接了24单，两周能赚8000多元，最多的一天要跑16户，得从早上8点跑到晚上8点。 她告诉深燃，上门喂猫就是假期生意，赚的就是高峰期的钱。

02 线下摆摊：写春联日入上千，卖花灯3天赚一倍 春联、福字、灯笼这些年味氛围感物件，是家家春节必备。每年春节前，线下摆摊卖这些年味物件，成了很多人的副业首选。

今年春节前，在重庆工作的牧哥，就在业余时间尝试起了摆摊现场写春联，靠自己的书法技能变现。

之所以萌生这个想法，是牧哥在一次逛街时，发现重庆有一条可以摆摊的街道，虽然小众，但吸引了很多小资情调的年轻人。有朋友在那里卖电子烟、做塔罗牌占卜，生意都还不错。“我从5岁开始，已经练了23年书法，每年都会给家人亲戚写十几副对联，也可以出来摆摊呀”，牧哥动起了心思。

于是，网购了春联纸、福字纸，做好了准备工作，牧哥和太太在元旦后第一个周日的晚上就去摆摊了。不过，第一次更多是“踩点”性质，从下午6点到晚上10点，只挂出了两幅写好的对联，主要吸引现场定制的用户，加上他们当时找到的位置光线比较暗，上前询问下单的人并不多。

牧哥总结了经验教训，等到1月15日傍晚6点左右再去摆摊时，不但特地找了一个光线比较亮的位置，更是从产品到价格做了很多优化，不再只做现场定制，调整为提前写好的对联18元一副，现场定制38元一副，在此基础上再增加手写福字、书签、贴纸这些小东西。

这次摆摊时临近春节，牧哥的摊位前就没有冷清过，四五个小时里，他不是在写对联，就是在写福字和书签，忙到根本停不下来。赶时间的人，多数会买提前写好的对联，时间充足同时有更加个性化要求的人，就会现场排队直接定制。

一晚上下来， 牧哥总共卖了三十多副对联，再加上卖出的零散的福字、书签和贴纸，收入超过了1000元 ，远远超出预期。

牧哥将这段经历分享在社交账号“边牧心眼子800个”上后，收到了很多正向反馈，甚至还有不少人来询价。他想，新的一年，即便没有春节高峰期，也可以做一些书法文创产品，继续做摆摊副业。

这个春节前，家住四川的刘娅也开始摆摊卖花灯等年货了。

过去一年多以来，因为疫情经常遭遇线下停课，刘娅所从事的素质教育行业遭遇了很大冲击，她在事业上非常焦虑，便想做一些新的尝试。恰好春节即将到来，刘娅去年12月就开始筹划放假后摆摊的事情。

相较于技能变现，她主要是从网上选品进货，购入一些成品或者半成品发回老家，再到线下摆摊售卖。

1月16日放假回到老家后的当天晚上，刘娅和家人一起熬夜加工半成品的灯笼，顺带着商量摊位要怎么摆才更有氛围，并一起制作摊位牌，标明产品、价格和优惠活动。亲戚朋友都非常支持她，帮她在朋友圈里转发吆喝。

17日晚上，刘娅出摊了，一开始她还有点胆怯，不敢叫卖，但不到半小时，就开张了，看着人来人往，刘娅慢慢进入了状态，主动招揽客户，第一晚收入达到350元。在老家这个小镇能够有这样的收入，她已经很满意。

前两天摆摊收入不错，原本刘娅只是寄希望于能赚回500多元的成本就好，对第三天的摆摊收入没有太高期望，没想到当晚再出摊时， 库存全部清空，三天收入总计超出1000元，相当于净赚了一倍。

如果算上时间和人力成本，每天至少摆摊四五个小时，刘娅赚得不算多，但这次摆摊给了她很大的鼓励。“做许多事情都和摆摊一样，要不怕麻烦、有胆量、能吃苦。”刘娅说道， 这次摆摊，一定程度上抚平了她对事业的焦虑，让她获得了2023年重新出发的勇气，也让她坚信，“新年一切都会越来越好”。

03 线上接单：做手机壳月入几万 线上接单，靠“节日经济”赚钱的年轻人也不少。

新年穿新衣，手机也需要“新衣服”，专属的节日款手机壳会增加过节的仪式感，一些年轻人把手工定制手机壳作为副业，在春节迎来订单高峰。

在元旦前后，98年的幼师璐璐才从零起步，搭建好自己的电商店铺和社交账号，主要做扭扭棒手机壳和饰品定制，没想到很快就接到了订单。她自己设计的一款醒狮手机壳，适配新年的氛围，因此最受欢迎。

过去的一个月里，璐璐一共定制了21个手机壳，一个手机壳包邮价格为50元左右。她还做了一些有春节氛围感的包包、挂件、发卡等，靠着春节这波高峰期，总共赚了1000多元。

当然，这笔钱赚得也不容易，由于是手工制作，制作一个手机壳基本需要三个小时，复杂一些的手机壳需要的时间更久，一般一天只能做两个，为了保证用户在春节前都能收到货，璐璐也不得不推掉了很多单子。

璐璐提到，“ 这两年，越来越多手机壳定制的品类火了起来，奶油胶、粘土、扭扭棒、咕卡这些种类都有很多受众 ”。她也尝试过做奶油胶和粘土手机壳，但自己挤不好奶油胶，粘土还需要风干、封层，工期也更长，而自己擅长的扭扭棒手工就已经忙不过来了，最后不得不专注于这一种类。

做手机壳定制的手工人，很多都是专注在单一品类。胡桃匣子手作主理人倩倩则是专注粘土手机壳定制。她入行一年零两个月，一单收费在100元-200元之间，最高峰时每个月能接300单。到2022年8月时，因为很多年轻人想学习入行，倩倩便开始带学员， 5个月时间收了70位学员，并收取一定的学员费用 。现如今，倩倩每个月收入在1万-4万元。

从业一年，倩倩深知节日气氛对于定制手机壳的重要性，从春节前两个月，她就开始设计新年式样的手机壳开始接单。元旦过后，用户们更是进入了疯狂下单模式。

粘土手机壳由于需要风干，制作周期长，发货周期也长。因此，今年1月以来，倩倩每天都在赶单，尽管带学员需要耗费一定精力，倩倩还是一个月接了近200单，收入在2万元以上。她还提到，很多新学员，抓住了春节这波高峰接单，即便是做兼职，收入也达到了5000元以上。

04 结语 即便是在阖家团圆的春节，专心搞钱的年轻人，也不愿放过任何一个机会。

有的是帮人节省时间或者提供便利，有的是提供情绪价值，有的抓住年轻人对于氛围感和仪式感的追求，针对性设计产品。

表面上看，年轻人搞钱姿势越来越多，但实际上，卷技能、卷经验，更卷体力，上述小众赛道缺乏统一标准，更依赖人力、物力，年轻人春节搞钱，靠的是短暂的“节日经济”，赚的更是辛苦钱。

有些人是想让空闲时间更加充实有意义，但还有很多人“春节还在搞钱，是因为‘生活，不允许休息’”，榛仔说道。

总的来说，年轻人热衷搞钱，是为了获得更多的安全感和自由，也是出于对未来美好生活的期盼。他们在搞钱的路上，一刻不停。

*应受访者要求，文中榛仔、Tatako、诗诗、海帆、林夕、牧哥、刘娅、璐璐为化名。

作者：王敏；编辑：金玙璠

来源公众号：深燃（ID：shenrancaijing），聚焦创新经济，专注深度内容。

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收工前最后一个订单，是两份红豆双皮奶。顾客备注放在门口就可以了。一般加了类似备注的订单，骑手和顾客是不见面的。我在心里盘算，待会送到时，是不是给挂在门把手上。没想到出了电梯，一只矮脚柯基摇头摆尾地从走廊一边迎了过来，身后还跟着一位阿姨。 柯基过于热情了，一直往

春节这个阖家欢乐的时刻，大部分人都是在与家人在一起，但也有一部分人，要么坚守岗位，要么还在为生计奔波。本文我们聚焦春节的外卖员群体，一起来看看他们的故事。

收工前最后一个订单，是两份红豆双皮奶。 顾客备注放在门口就可以了。一般加了类似备注的订单，骑手和顾客是不见面的。我在心里盘算，待会送到时，是不是给挂在门把手上。没想到出了电梯，一只矮脚柯基摇头摆尾地从走廊一边迎了过来，身后还跟着一位阿姨。

柯基过于热情了，一直往这边冲，它还伸出小舌头朝我笑呢。搞得身后的主人也有点不好意思，低头俯身往回抱那个狗子。我以为自己找错了门牌，转身往相反的方向走，柯基也想跟我走。

那位阿姨追柯基，靠近我时，问我在找哪一家？我说801。她说哎呀我们家就是801啊，但她没有点外卖。思考了一秒，她有了答案：可能是儿媳妇，是屋里的孩子们点的。

见我有点犹豫，她又确认了一下订单地址，告诉我给她就行。她笑呵呵谢过我接过餐包，小短腿柯基也跟着一摇一摇地回家了。

春节送外卖跟平时还是挺不一样的。能明显感觉到顾客心情好，到处喜气洋洋。

01 今晚的外卖比平日下单困难一些，因为商家少，骑手也少。

但是除夕夜，合家团聚的年夜饭前后，总有人想吃点别的。骑手的外卖派单系统里，能看到各种各样的奶茶、甜品、冰淇淋，以及烧烤。并不是每一个订单都有骑手接单，一位失落的顾客说：烧烤瘾在点不到外卖的今晚到达了顶峰 。

小白领玫达说，不知道别人过年都吃啥，是不是都有大鱼大肉。而她们家，夫妻俩琢磨年夜饭时，她说一年没吃泡面了想吃泡面。他说你给我也带一桶。就这样，大过年的俩人在家吃起了泡面，蒸了大鹅，还点了一份外卖是扎实的摊煎饼。

大学生“苏打”晚上一进家门，突然很想吃汉堡，于是任性地点了麦当劳。等外卖骑手来了，她和她妈妈掏箱底儿一样，把家里各种吃的塞袋子里打包送给了骑手。她说大过节的人家骑手给送来了心头好，感谢，千言万语的感谢不知道咋说，送一堆零食表达心意。

“逃跑隧道”觉得自己的除夕无比自由，吃外卖，嗑瓜子，看游戏直播，像平日里无所事事的每一个夜晚。

他点的外卖是姜丝兔，姜味不浓，山胡椒味道很足，就是跟香茅很像的那个味道。早年第1次点的时候就被口感震撼，此后一直念念不忘。曾经有很长一段时间，他天天想方设法，创造条件吃到香茅或者山胡椒。

很好这口，除夕夜终于又吃上了，很满足。

和幸运地点到了外卖的那些人不同，小八点了外卖，迟迟没人接单，最后只好放弃了。

馋了，没吃到，心里有点难过。但她说难过之余也高兴，一想到没有人难到年三十还要出门送外卖，就觉得也挺好！

02 我去满记甜品取餐时，在空空荡荡桌椅林立的店铺尽头，找到了值班的女店员。我们碰面时，两个人都表现得很惊讶。

我惊讶是因为那么大一家店，竟然只留了一个人值班。她惊讶来自于一个没穿骑手工作服，很像顾客的女生走了进来，问她外卖10号订单在哪取餐？我出门时，她还是愣着的。

或许在她看来，她和她的同事们，轮流店内值班已经够辛苦了。而外卖的配送工作，一定有着她想象不到的困难：除夕夜，户外，还有不到4个小时跨年，女骑手。

晚上回来时，我的编辑静静发来消息：春晚特别有一个骑手的节目呢，也提到了“上楼”的概念。有点感慨，从年度经济人物到登上春晚舞台，骑手这个群体，终于进入主流叙事视野了。

但春晚歌曲《小哥》用快递小哥、外卖小哥、司机小哥来代替所有快递员、外卖员和司机，用刻板印象符号化对应的职业，忽略了这些行业里付出同样努力的女性。

网友“不提供”说：又来了，外卖小哥快递小哥司机小哥，这几个行业女性含量百分之零是吗？这么多年还没研究出个称呼来啊？

女快递员、女外卖员、女司机又在集体记忆里被抹杀一次。欧欧说：“这些行业的女性工作者呢？一定要拿小哥指代吗？我永远记得在学校点外卖的时候遇到的温柔的送外卖的姐姐……”

就我个人的工作体验来说，送外卖四个月了。如果有人此刻过来告诉我，你做的工作不存在，这个行业里只有“小哥”，没有“小姐姐”，我也会觉得非常尴尬。

一个几千万量级的人群集体被符号化了。

今晚节目的争议，只是刻板印象符号化的结果之一。若往前细盘原因，会发现冰冻三尺非一日之寒。即便在社会学家的研究中，有些社会学方向权威教授，女性，在发布她们的研究时，也是一样刻板地把外卖员这一职业，统称为“外卖小哥”的。

——连社会学家都会忽略的社会学问题。

——会有解法吗？

03 小城骑手安尼说，他们小城市的外卖，主要是奶茶，小吃，年夜饭的话，大家会在家里自己做饭。

过春节，好多商家不开门，好多点外卖的顾客人群已经回乡下过年了。前几天堵车堵的一塌糊涂的小城，今天开始畅通无阻了。小城市民年夜饭瞧不上外卖，因此他们的骑手工作系统，晚上五点钟就可以关平台下班了。

北京外卖骑手Kevin，今晚被排到了晚高峰夜班，他必须在指定时间在岗。

一晚上忙下来，他说，还真有年夜饭点外卖的：客单价较高的礼品、饺子、海底捞、全家聚餐的套餐等。他今天一直在努力冲更多的单量，因为他参加的一个激励活动明天就要结束了。

他距离目标还有很远。本想着今天明天努努力。但今晚加班时，他不小心扎了车胎。但明天大年初一，还不知道能去哪修车呢。

同城订单方面，今天Rock说闪送达达的订单很少，以超市单为主，药品单和餐饮单为辅。

Rock上午的餐单中，一单牛蛙，一单炒鸡。我在一边瞎猜：牛蛙肯定是一家子人点的菜，炒鸡可能是单身狗的单身料理。Rock说不对，牛蛙才可能是单身狗，因为加了米饭。炒鸡只是点了一大份菜，没有家米饭，反而更可能是一家人吃。

04 北京很多小饭店也在春节期间放假了。

Rock中午没找到地方吃饭，随便在便利蜂买了一点快餐对付了一口。晚餐时间，他想给自己买点好吃的。结果发现家门口的盒马，六点半就关门了。

来不及琢磨自己吃什么，系统又给他派单了。

闪送给了个家门口的呷哺呷哺火锅单子。取货时商场二楼以上被拦住了。（二楼有人来人往的盒马）。他打电话给商家，商家说不清楚，让自己找找。费挺大劲找到店里，喊了好几声没有人回应。打电话还是让自己找工作人员。

无奈之下他跑到后厨，找到了店里唯一的一个还猫在角落的服务员。对方用十几分钟拣好货。Rock正常配送，眼看着都到收货人小区单元门门口了。顾客取消了订单。

Rock联系了顾客，顾客表示不要了，已经申请退款了。Rock估计顾客等太久了不耐烦了。顾客5：48下的订单，系统预计配送是18：48，可Rock在拿到那单餐品时已经7点钟了——顾客没毛病。

Rock转身给商家打电话询问怎么办，结果商家直接丢来一句：怎么又是你？事儿真多。Rock只觉一口老血噎在了喉头，心说：我TMD，别跟他们废话了。干脆把餐包送回到呷哺门店。

当他骑车返回商场门店时，发现商场关门了，商家打烊了。他果断联系客服介入。潜意识里，他说他不想再联系那傻Ⅹ商家。

最后的处理结果是，客服通知Rock，已经打烊的商家，把那单火锅送给了骑手。至此，忙了一天、没来得及去盒马买菜、中午没吃饱，还不知道晚上吃什么的Rock，莫名其妙地就有了年夜饭。

回龙观地区有一位取消了小火锅订单的周先生，他本来点了2-3人份羔羊肉火锅套餐，还额外加了一份人气羊肉。荤素搭配安排的挺好，现在它们属于Rock了。

Rock后来顺道在街边小店买了瓜子，薯片，火锅底料和北冰洋。简单收拾了一下，收工回家煮火锅了。

05 泌尿科大夫“夜风”步行回医院值班的途中，偶遇一位外卖骑手正与远方的妻儿视频聊天。

骑手的手机里传来稚嫩的童音:“爸爸你什么时候回来？”“快了快了，过两个月就回去。”“那你不回来过年啦？”“明年，明年爸爸在家陪你过年。”

医生没有除夕。因为医院里有“夜风”撒不开手的患者。可看到那位外卖骑手，医生突然想到一句话：明明自己也身不由己，却还是见不得世人吃苦。

他说这个社会之所以变得更美好，不是因为有英雄。而是每个普通人为了更好的生活，选择了善良，选择了坚持。

潇潇除夕这天也没能出院，她要在医院里跨年了。没有年夜饭，只能点外卖。取餐时，她被外卖小哥的一句话破防了。

那位骑手把外卖递给她时说：辛苦你了，新年快乐！回病房的路上，潇潇手里拎着外卖，眼泪不断。

——“你辛苦了。”

专栏作家

几何小姐姐，微信公众号：几何小姐姐，人人都是产品经理专栏作家。互联网从业者，产品爱好者。

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相比往年提前半月就开始宣传春晚红包的高调，今年的春晚红包显得有些过于低调，低调到一度让人怀疑，这届春晚，红包是否会缺席。 2021年春晚的红包大战，算得上继2015年微信红包后，春晚红包的二次高光时刻了。抖音与春晚独家合作“分20亿”；快手、百度和拼多多分别“

相比于以往，今年的春晚红包显得过于低调，曾经野蛮生长的互联网行业逐渐走入精细化运营阶段。用户的拉新和转化，成为了互联网的财富密码。本文对春晚红包的发展进行分析，一起来看看吧。

相比往年提前半月就开始宣传春晚红包的高调，今年的春晚红包显得有些过于低调，低调到一度让人怀疑，这届春晚，红包是否会缺席。

2021年春晚的红包大战，算得上继2015年微信红包后，春晚红包的二次高光时刻了。抖音与春晚独家合作“分20亿”；快手、百度和拼多多分别“分21亿”、“分22亿”和“分28亿”。

对比今年，淘宝、京东、拼多多齐刷刷办起了年货节，百度、抖音也不在AppLOGO上提及红包的，仅快手还标注着“分20亿”。

从2015年到现在，互联网的春晚红包赞助已经走到了第九个年头，当初靠着绯闻、骂战……野蛮生长的互联网行业也走到了精细化运营的存量时代。

花钱买吆喝的春晚红包或许不再是最具性价比的选择，往年的各类集卡小游戏和猜灯谜活动倒是依旧各大App标配，各类弹窗、主页不遗余力地向用户安利以便拉新。

在年货节成为“猫狗拼”春节重头戏的当下，这些红包小游戏和以红包购物券似乎暗示着，以后的春节红包，大厂更在意的是用户转化。

用户的拉新与转化，是互联网大厂永恒的财富密码。

一、放大用户吸引力的工具 没有了互联网大厂赞助春晚红包，这个春节显得有些落寞。而大厂缺席，是互联网行业从野蛮扩张走向了精细化运营的必然选择。

很久前，社交媒体上流传着一则早期京东与苏宁打价格战时，京东内部的宣传口号，直白而又接地气的语言风格让网友们不禁感叹：“早期的互联网商战就是这么野蛮而有生命力!”

同样野蛮又有生命力的，还有互联网大厂们的拉新举措。

大部分App都会给新用户提供返现或者价格优惠，但这些均价不超过十元的现金权益并不能激起每个用户的热情。

大厂不可能不计成本地拉新，那么一个能够最大限度放大红包拉新作用的节庆活动就非常重要。

能够汇集全国观众充当用户吸引力的放大器，又与红包天然契合的春晚，就这样映入眼帘。

2015年，微信拿下春晚独家互动合作，推出了“摇一摇”抢红包玩法，除夕当晚微信红包收发总量达10.1亿次，摇一摇互动峰值达到8.1亿次每分钟。由于微信红包的收发需要绑定银行卡，微信支付也顺利地收获了1亿绑卡用户，追平了与支付宝的差距。之后，阿里、百度、快手、抖音如法炮制，并通过在红包中加入淘宝优惠券、刷视频领红包等方式，替自家平台导流。

春晚红包最热闹的那几年，也是互联网拉新战役打得最火得几年。不同于传统企业赞助春晚是主要是提升品牌影响力，互联网赞助春晚是背着明确KPI的，需要有实实在在的转化才行。

经过了三五年的用户扩张，大厂们的拉新成本越来越高。以支付宝为例，早期在二三线城市招募了不少地推人员，每成功招募一个商家使用支付宝就能获得5——10元不等的佣金；后期支付宝发动熟人社交，任何用户只要招募到一个新用户，就能拿到从20——80不等的现金红包。金额的增长也表示拉新的难度越来越大，成本越来越高，而这其实是存量时代即将到来的信号。

边际成本增高，边际收益降低，这笔买卖怎么算都不划算。加之春晚赞助费用逐年上涨，2022年大厂们也都紧衣缩食，今年的春晚红包也是迟迟未定。

春晚红包不再吃香，春节红包却依旧是大厂们的香饽饽。

抖音、百度推出了“猜灯谜”“团圆红包”等带有收集性质的红包小游戏，总金额皆在10亿以内；支付宝集则是延续往年的五福活动总额依旧为5亿元；淘宝、京东、拼多多、美团等电商相关的平台则是办起了年货节。

选择红包的大厂，倾向于用玩法稍复杂的红包小游戏延长用户在平台停留时间及活跃度，春节红包成为了存量运营的一种工具；选择年货节的大厂则是几乎已经将春节红包与购物补贴划等号，重头戏在年货节。

二、春晚红包退场，年货节登场 早在电商平台将春节红包与购物补贴完全划等号之前，赞助春晚红包的淘宝就已经在有意识地将春晚红包与自家的电商业务结合起来。

前期是在红包雨中加入零门槛的天猫超市购物卡，及仅可在淘宝使用的购物红包，由于没有最低消费限制，不少消费者在节后只购买与优惠券金额相当的商品，薅了平台一波羊毛；后期则在原有的金额基础上增加了消费门槛，例如“满100减50”“购物满20可用”，给予消费者优惠的同时也保证平台一定的营利性。

除了这样直接的购物补贴，各类会员VIP也是红包拉动大厂业务的重要部分，“虾米月卡”“网易云周卡”“优酷月卡”这些淘宝红包的必备福利，为阿里旗下的文娱业务输入了不少用户。

以往，购物补贴夹杂在春节红包里为电商引流，今年，除了必要的红包活动，电商平台重心都放在了年货节。去年拼多多的app上的“分28亿”今年已经变成了“春节不打烊”，淘宝、淘特、盒马、京东app上也直接标注着“年货节”。

前面我们提到，早期的春晚红包背负着拉新留存的KPI，但在拉新成本越来越高的存量时代，春晚红包不再具有性价比。对于现在的大厂而言，留存转化才是最重要的。

各电商平台用户数基本固定，提升用户复购率是关键，为此电商平台推出“618”“双11”“双12”等购物节，试图通过人造节庆活动提升用户活跃度。现实是，除了618和双十一，其它购物节效果平平，而双十一到来年618期间间隔了大半年，消费者积累的消费需求理论上可以支撑起一场购物节。

而春节就是一场天然的购物节。

阖家团圆、走亲访友是大部分人春节期间的固定行程，人情来往之间免不得要互相送礼；即便是个人，在新年新开始的期许下往往也会给自己和家人置办一身新行头。

过去，春节期间线上商家停业，这些需求主要通过实体店满足；现在，部分电商平台推出春节不停业专场活动，保证线上商品春节期间正常供应，疫情三年也让消费者形成了线上消费的习惯，年货节似乎生逢其时。

不过，年货节期间，生鲜类产品占据大头，这类产品保存时间短，运输条件要求高，对电商平台的供应链把控能力提出了更高的要求。

春节期间虽然推出了不打烊活动，但大部分菜鸟驿站都会提前停业休息。这样快递就必须按照收货地址派送到家，一来这会增加最后一公里的配送成本，二来忙着拜访亲朋好友的消费者未必能保证派送的时候在家，年货节的时效性也大大降低。

虽然年货节还需要从履约等方面进一步完善，但比起春晚红包，无疑更具有性价比。

三、春晚红包的寂静 春晚红包的寂寞与央视春晚影响力下降是密不可分的。

“唱衰央视春晚”和“吐槽年味变淡”是每年年底社交媒体上的必备话题。

网友们对央视春晚一届不如一届的指责有些言过其实，对比首届央视春晚的仓促和随意，近几年的央视春晚无论是演出流程、节目选取、舞台效果……都称得上是亮眼。然而大家却十分怀念仓促的首届央视春晚，将其奉为经典。

究其原因，1983年的第一届央视春晚给文娱活动贫乏的观众带来的震撼太大了，而这样的震撼，很难在文艺活动丰富的当下再次上演。短视频、中视频、长视频、直播、录播、连线……光是视频娱乐就有数十种玩法，更不用说线下的音乐演出，集市……文娱活动的丰富注定会让大众审美走向分化。

不同的审美倾向往往会呈现对立的姿态，央视春晚不可能满足所有人的期待。2021年，河南卫视的《唐宫夜宴》盖过央视春晚的节目成为社交媒体上的最热门的讨论话题，以往这个位置是由央视春晚的节目占据，这也是审美分化的一个例证。

事实上，这是经济文化发展的必然结果，一切可能会沿着这样一个方向演变：央视春晚作为常青树兼顾大多数人的喜好，依旧是最受期待的晚会；同时地方性的春晚及元旦的跨年晚会则扮演锦上添花的角色，打出差异化不定期贡献惊喜。

而打出来差异化的春晚和跨年晚会，让大厂的投放更加具有针对性。以2023年跨年晚会为例，拼多多赞助了冠名湖南卫视与B站的跨年晚会，这两台晚会的主要受众皆为年轻人，且收视率都属于第一梯队，投放的性价比最高。

一方面，观众的审美和选择的空间变得丰富，央视春晚不再具有绝对吸引力；另一方面进入存量时代的大厂不可能再“撒钱式”的赞助春晚红包，合力之下，央视春晚红包逐渐走向平静。

回过头来看，互联网大厂赞助下春晚红包的热闹，本就是一个特例，是大厂借助春晚的影响力用红包给自己拉新留存。

当互联网行业走过了野蛮扩张的时代，春晚红包也不可避免地会归于平静，而大厂旗下的App内发放的各种春节红包、购物福利，也接替春晚红包，承担新的使命。

作者：夏天

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什么是年味？明代诗人文征明在《拜年》一诗中写道：不求见面惟通谒，名纸朝来满敝庐。我亦随人投数纸，世情嫌简不嫌虚。 这是古人对春节的理解，虽然通信的方式缓慢繁琐，但这是春节社交的意义，彼此联络感情，互寄遥思。到了现代社会，人们的生活方式发生了天翻地覆的变化，但对

在春节期间，各大平台都策划了一场春节活动，每个平台的玩法不一，但都有其营销方向。本文以抖音为例，分析其春节活动玩法，探析其在社交道路上的追求，一起来看看。

什么是年味？明代诗人文征明在《拜年》一诗中写道：不求见面惟通谒，名纸朝来满敝庐。我亦随人投数纸，世情嫌简不嫌虚。

这是古人对春节的理解，虽然通信的方式缓慢繁琐，但这是春节社交的意义，彼此联络感情，互寄遥思。到了现代社会，人们的生活方式发生了天翻地覆的变化，但对春节的社交需求非但没有减弱，反而更甚。

尤其在2023年后疫情时代开启的时间点上，回家过年是很多人迫切的诉求。根据春运工作专班副组长、交通运输部副部长徐成光在国新办举行的新闻发布会上介绍，经初步分析研判，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%。经历了三年大疫，当人们终于可以自由行动的时候，回家过年，与亲朋好友陪伴、守护、交流的愿望变得更强烈。

为什么过年期间的社交如此重要？在心理学著作《亲密关系》一书中，作者罗兰·米勒表示，穷其一生我们都在确认两件事，一是寻求归属感，另一个是确认自己的重要性。对中国人来说过年尤为特殊，各种特定的社交仪式，让家族、亲缘关系得到了一次又一次的确认和重申。叙事带来身份认同，认同感则会带来归属感。

春节社交的底色不变，哪怕社会生活沧海桑田，人们的愿望与古人也无异。过去，人们靠写信，通电话，靠面对面的物理社交，而如今人们有了更多的选择，拿起手机就能做到“天涯共此时”。

2023年春节期间，「深响」观察到，抖音策划推出了“温暖中国年”线上活动，网友在抖音、今日头条、西瓜视频等8个客户端，不仅能互通祝福、抢红包，还能一起放烟花、玩游戏。

当物理距离不再成为阻碍，年味在动动手指间就能获得。

一、熟人社交——我抖音你 一提到年味，人们很容易想到的场景就是拜年收红包和放鞭炮。随着生活方式的变化，当代人越来越少见到实体钱币，也越来越少听到鞭炮声响，年味正在消逝成了人们普遍的慨叹。其实，不同的时代有着不同的过年方式，年味并没有消失，期待中的过年，正换种方式与人们相遇。

打开抖音App可以明显地发现一个变化，首页顶部的tab上多出一个“找红包”选项。点击即可进入一块春意盎然的互动界面。在这里，用户化身为一只不断向前奔跑的兔子形象，每前进一程，就会收获相应的红包。将找红包的入口放置在首页tab上，能够最大程度地提升引流效率，方便用户进入和参与。

获取红包的机关有很多。随着兔子一路向前，用户时不时还能遇到自己的抖音好友，相遇的瞬间会弹出动态效果，将这一瞬间分享也可以获取红包。找红包的过程中，用户还可以看到好友的排名，并且“偷取”好友的加速飞机，偷取成功后好友会在私信中收到提醒。若想要获得更大额红包，用户还可以邀请好友注册抖音。

原本只是简单的找红包行为，一旦将玩法与用户之间的私信打通，就具有了很强的社交属性。在呼朋引伴的过程中，用户既感受到游戏的乐趣，也能体验到由社交带来的真实获得感。平台不光提供了玩游戏的场景，更重要的是鼓励社交，设置了自然顺畅的社交通道，红包在这里成为一种“工具”，最终的目的是让用户找到好友，与好友连接。

有了红包，自然也不能少了烟花。搜索「温暖中国年」关键词，即可进入抖音春节的活动页面。点击“好运烟花”选项，旋即就会进入一个冬季雪夜的界面，一束烟花被点燃，在空中炸开“新年快乐”四个字。用户通过“点点点”完成放烟花抢红包主动作，点击频率越高烟花样式越绚丽，获得大额红包概率越大。

在活动页面的下方，会出现抖音好友的头像，点击即可给对方送出好运烟花。通过复制口令到其他的社交媒体端，邀请新的用户，有机会获得更大额的红包。每天19点，还能邀请好友一起放烟花，一同定制个性化的烟花效果。

抖音帮助用户满足了放烟花的心愿。有了升腾而起在空中炸开的烟花，新年的氛围才更完满。

一年之际在于春。春节对中国人来说，是一年辛苦的结束，也是新一年的开始。传统中的24节气，也将会从春节之后开始算起。契合新春、新一年开启的寓意，抖音还设置了集24节气卡赢取红包的活动。这一玩法同样也设置了社交环节，用户可以将邀请链接发送给好友，就有机会赢取红包。

回顾上述三种玩法，可以发现一个共性——所有的玩法都是基于熟人社交关系网络展开的。通过游戏将用户的熟人关系网串联起来，激活了用户的社交活跃度。

做熟人社交，大多数玩家都秉持着关系链+信息+互动三要素之间的循环。社交的本质其实就是关系的连接，多条关系链构成了人的社交关系网，人与人之间真实的联系，就是一种网状模式。利用熟人之间的强关联，将线下真实的社交关系延伸至网络空间，缩减了互动双方信任感建立的过程，可以有效打破线上社交彼此看不见、摸不着的屏障，沟通效率会得到明显的提升。

信息是完成互动媒介，信息的本质是为了追求反馈的速度和质量。大型内容平台有着完整的内容生产、分发和消费链路，在这一环节有着天然的优势。回看抖音的熟人社交玩法，内容都是触达用户的基础，熟人之间高效内容流通决定着互动的质量。

在三要素中，互动影响着关系链的强弱，衡量互动质量的指标有互动方式、互动强度、互动频率和互动价值。平台在春节期间通过「我抖音你」的社交产品理念，将熟人之间的关系拉近，让互动变得更为频密和日常，而红包的反馈也给互动提供了价值。

总体来看，抖音做熟人社交，通过给用户提供内容和玩法场景，提升了用户之间的沟通频次和效率。对一个内容平台而言，互动是提升平台活跃度和用户粘性的最佳方式，无论是注册成为新用户还是浏览内容，都会因为有熟人作为中间渠道，而变得更加流畅。

二、陌生人社交——扩大交友圈 熟人社交帮助用户稳定固有的社交圈，而陌生人社交的玩法则可以让用户扩大交友圈，这也是平台破圈的有效途径。

与熟人社交更追求信息传递效率不同，陌生人社交的底层逻辑是价值交换，让参与到社交的每个人获得理想中的回报，是做陌生人社交的基础。

春节期间，用户在刷抖音的过程中会发现，每天定时会有一个猜灯谜的动态效果在首页弹出。点击进入就能参与到猜灯谜的活动中。这是一项在中国延续千年的传统，如今在社交功能的加持下有了新的样貌。

抖音猜灯谜活动的社交玩法涉及范围更广，同样需要邀请其他用户一起参与，而在游戏结束后，会有引导互相关注的提示出现，增加用户的互相关注数量。团队合作，答对的灯谜越多，获得的红包就会越大。通过游戏和奖励的机制，即便是不熟悉的陌生人也能很快建立起合作关系，从陌生到互关，一切都发生的顺其自然。

除了猜灯谜活动，抖音平台最擅长的明星挑战赛活动也会在春节期间展开。明星达人发起问答红包挑战，在产品中增加与春节（兔年）相关的新奇动效，用内容+社交的方式，激励用户不断进行内容创作和互动。

在这些互动玩法中，内容（信息）是完成社交动作，达成社交目的的有效载体。当一个平台将内容与社交有机结合，其内容生态也会实现更合理的正向循环。

其实，陌生人社交并不好做。在现如今的互联网社交赛道中，虽然用户基数庞大，参与者数量众多，但痛点问题依然存在。

大多数玩家做陌生人社交的出发点无非两条，一是颜值，二是兴趣，纵使花样频出，但逻辑很难超出这个范畴。陌生人社交赛道，急需有新的突破口和创新点出现。从行业竞争格局来看，在社交赛道中握有先发优势很关键，后来者想要弯道超车难度不小。因此这是一个蛋糕大，但难度也大的领域，更是一个呼唤新方向的赛道。

相比于靠“一招鲜”爆火的社交平台，有着丰富内容、海量用户和层出不穷玩法支撑的平台，更容易获得用户的忠诚度。通过游戏、互动的方式让用户对一个平台产生使用习惯，是靠谱的选择。因为相比于熟人社交，陌生人之间的关系链条本就比较弱，彼此之间并没有稳定、高密度交流的需求。因此用游戏的方式让用户之间产生联系，并且每种玩法都会给予用户正向的反馈机制，例如红包奖励，用户的活跃度和粘性自然会得到提升。

归根到底，社交这一行为最终的目的无非两项，满足精神需求和物质需求。用户只有在一个地方得到持续性的满足，才会留下。

三、抖音做社交的价值 内容平台为什么要做社交？根源还要从用户层面去找——让用户留在软件内，减少因无法互动交流而造成用户流失。所以我们可以看到，无论是短视频平台、电商平台还是音乐流媒体，纷纷涌向了社交赛道。

与单一功能的即时通信社交软件相比，大型内容平台有着得天独厚的优势。首先是流量优势，抖音日活跃用户数已经突破6亿，而据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，中国网民规模为10.51亿，这意味着每天有超过一半的国内网民都在使用抖音。其次是传播优势，多元内容，包含短视频、图文等形式，所塑造的场景会更加多元，在用户玩法、互动设计上也有更大的施展空间，丰富的场景可以为社交带来更大的想象空间。

多重原因累积，对于抖音来说做社交就成了一种自然而然的选择。在“创新大会2021”上，抖音集团CEO张楠曾表示，抖音的社交功能是个自然发生的过程，用户的表达互动需求在抖音内部开始发酵，促进了抖音的社交。她认为，越来越多用户在抖音上的视频化表达，让抖音逐渐从一种娱乐方式变成一种社交方式，未来还可能成为一种生活方式。

当内容平台增加了社交属性，会进一步提升用户的使用粘性，打开率、日活等数据都有了保证。同时在社交过程中，用户会自发产生各种内容，也会促进平台UGC内容的生产效率——用社交反哺用户生态和内容生态。

站在平台策略的角度衡量，大型内容平台也是适合做社交的。曾有资深产品经理对「深响」表示，所谓的「社交赛道」或许根本就不存在，虽然用户的社交需求是真实的，这些需求可以被拆解成许多子场景，而这些子场景在大型平台上，能够得到一站式的满足。中小平台或许可以切中用户的某一项痛点需求，而大型平台则可以将用户的多元诉求囊括其中。

从抖音的春节活动中就能看出，这是一个集合了熟人社交功能和陌生人社交功能的设定，用户参与的方式也很多，看直播、短视频、参与互动等等。丰富的产品功能是凝聚用户的有效武器。

最后在商业价值层面，随着社交、电商、内容三端融合趋势的显著，社交是能够打破传统电商发展瓶颈的发力点。内容平台一贯固有的流量生意模式，也有望被突破，从而搭建起更为完整的营销场景和消费链路。

对中国人来说，春节是最重要的集体记忆，而集体记忆的塑造是在社交关系中产生的。“我抖音你”，是平台对玩法的总结，更是人与人之间社交关系的浓缩。在频密、有趣、持续的线上社交过程中，人们找回了久违的链接感，找到刻在中国人基因里对年味的追求。

作者：何文

来源公众号：深响（ID：deep-echo），全球视野，价值视角

本文由人人都是产品经理合作媒体 @深响 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash基于 CC0 协议。

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