近些年购物狂欢节越来越多，面对各大电商平台的优惠，消费者却愈发冷静，因为我们踩过的坑越来越多，比如说小学经典数学题，双11期间商品在原价基础上涨价，然后再打折销售，要求打折后价格和原来差不多，请问需要涨价多少？ 为了保障消费者的合法权益，不少电商平台推出了保价

一年一度的双11大促又快到来，只是相较于以往，大促这一形式带给用户的刺激程度正在下降，此时电商平台又可以从哪些方面着手，以提升用户的消费意愿？淘宝今年便公布了力度较大的双11保价规则。不过，淘宝今年的双11保价规则是否真的可以带来更多优势？不如来看看作者的解读。

近些年购物狂欢节越来越多，面对各大电商平台的优惠，消费者却愈发冷静，因为我们踩过的坑越来越多，比如说小学经典数学题，双11期间商品在原价基础上涨价，然后再打折销售，要求打折后价格和原来差不多，请问需要涨价多少？

为了保障消费者的合法权益，不少电商平台推出了保价政策，例如京东双11期间所有物品保价一个月。如果所购买的商品一个月内降价，消费者都可以获得补偿。然而在消费者保障方面，作为国内最大的电商平台，淘宝的售后服务、保价时间却始终不如京东。

日前淘宝双11保价规则正式公布，终于让我们看到了淘宝的诚意。之前淘宝的双11保价规则是商品购买后15天内可以享受保价服务，仅有京东的一半。今年淘宝将保价规则改为保价期按照双11结束开始计算，也就是说11月1日买的商品，保价最高可达27天。

与京东不同，淘宝品类齐全，店铺多不胜数，管理难度相当之高，与京东作出差不多的保价规则，需要付出的成本更高，这是淘宝保价规则长期不如京东的原因，只是面对今天的电商市场，淘宝必须作出改变。

一、强敌环伺，淘宝何以对敌？ 不可否认，时至今日淘宝依然是国内最大的电商平台，但也必须承认，淘宝的日子不像以前那么好过了，京东与拼多多已然成为能够威胁到淘宝的大敌。

拼多多走的是淘宝的老路，以繁多的种类的低廉的价格吸引消费者，当然，也是一分价钱一分货，所以难免遭人非议，这点与淘宝当初的情况差不多。拼多多以高额补贴为方案，迅速吸引了大批消费者。多纳数据显示，拼多多月活跃用户已超过京东，位居国内第二。

图源：多纳数据

拼多多由下而上，不断蚕食淘宝的市场份额，京东则是另一种截然不同的方案。与淘宝、拼多多相比，京东的月活不够高，有时甚至只有淘宝的四分之一左右。京东给人的感觉也不如淘宝强大，但每年618、双11的总营收却显示，京东不比淘宝差多少，主要原因就在于京东的优势很足。

买一些价格较低的商品或杂货时，小雷更愿意用淘宝，因为可以挑选的种类和商品较为齐全。需要买电子产品或价格较为昂贵的产品时，小雷更愿意选择京东，原因有二， 第一，京东达电子产品或高价产品不少支持次日达，手机、键盘之类的产品甚至可以当天送达，能够尽早到手。

第二，京东的售后与保价服务更为完善。 京东的保价期通常为30天，购买后一个月内商品降价，我们都能获得补偿。如果商品出现质量问题，退换货也极为方便，京东自营店，这点是小雷多次在京东买东西后的亲身体验，哪怕几个月前买的商品出了质量问题，也能随时以换代修。

虽然淘宝也分离出了主打高端产品的天猫，但目前活跃人数较为有限，甚至不如唯品会。以小雷的心态来说，天猫的商品淘宝都有，何必再下载一个天猫呢？ 这正是淘宝面临的尴尬局面，一边是拼多多，一边是京东，从两个方向夹击淘宝。如此压力之下，淘宝当然要作出改变。

二、新保价规则，淘宝的杀手锏？ 国内各类电商购物节虽多，但只有两个最为隆重，那就是是618和双11。消费者对于购物狂欢节一直存在顾虑，一线品牌还好，降价是真的，某些小品牌，或者杂货之类的东西，大众对其价格不够了解，商家就可能做小动作。

这些扰乱市场的小动作不但伤害了消费者，还透支了市场。为了制止这种情况，上海市市场监管局提前开展行政指导，制定发布了《“双十一”网络集中促销合规指导书》向电商企业提出了八条要求，禁止电商企业通过各种手段虚假打折、虚假标价。竟能惊动一方政府推出相关规定，可见这些电商企业有多么猖狂。

恰恰，淘宝商品的种类最为齐全，用户数量也最多，在淘宝买东西遇到问题的人可能也是最多。淘宝今年保价大改，不但延长了保价时间，而且还推出了相关监督政策，防止商家先涨价再打折，发现商家有此类行为，将会直接禁止商家参与双11活动。这些政策都是淘宝给用户的保障，也是淘宝用来与京东竞争的关键。

依靠更完善的保价规则，淘宝或许可以留住一部分打算购买昂贵产品的用户，但依然难以与京东竞争。淘宝此举真正的好处，是给了我们购买各类产品的保障。 之前购买杂货、衣服之类的商品，生怕双11前涨价，双11后立刻降价，现在保价期延长，我们买东西也能更放心了。

随着618、双11热度不断下降，各大电商平台之间的竞争也愈发激烈，腹背受敌之下，淘宝必须作出改变才能稳固自己的地位，避免被京东、拼多多超过。然而淘宝改变的同时，拼多多和京东也在改变。

小雷预测，今年双11拼多多依然会是商品价格最低的平台，淘宝价格次之，京东价格与淘宝差距不会很大，可能会略贵，但售后服务与价格保障最完善。 从营业额层面分析，大概率仍是淘宝第一，因为淘宝用户数量、商品数量的优势依然明显，京东和拼多多无法替代。

其次则是京东，因为物流与售后服务的优势，让京东在某些特定领域无法被取代。购买电子产品、高价商品，京东依然是最好的选择。拼多多的产品价格一直偏低，但因消费者不够放心，而且基本没有免息分期政策，所以双11期间的营业额大概率不如京东。

这点拼多多也很无奈，百亿补贴长期存在真的太费钱了，虽说双11期间拼多多仍有补贴，而且不需要像京东或者淘宝，还要开通会员领取神券，拼多多下单时就自动使用所有优惠券了。只是拼多多根基尚浅，仍需要时间发展。

三、这场双11，我们该出手吗？ 第一届双11在2009年，算起来今年是第十四届了，从最初的惊喜不断，到今天的厌倦，双11带来优惠的同时，也带来了不少令网友不得不吐槽的槽点，比如说某电商平台的消费者抢了900个红包，优惠不到10元，还有商家利用双11低价促销有质量问题的商品。

长此以往不加管束，肯定不利于电商行业的发展，因此电商平台和各地政府才会推出政策，限制商家胡作非为。然而对于双11未来的发展与意义，小雷却并不看好，原因不在于双11本身，而在于现在购物狂欢节太多了。

除了我们熟知的618和双11，国内还有418、722、818、99、双12、圣诞梦境等等，还有一些名字太长，小雷都有懒得说了，平均下来一月不止一个购物狂欢节。这么多购物狂欢节可能会榨干市场的消费能力，同样不利于电商行业的长期发展。

从目前的情况来看，购物狂欢节的增多似乎成了不可避免的情况，毕竟白花花的银子，谁不想赚呢？至于双11和618失去原有的地位，又有谁会在意呢？

作者：雷科技互联网组；编辑：失魂引

来源公众号：雷科技（ID：leitech），聚焦科技与生活。

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当你喜欢的UP主开始直播带货，你会不会买单？ 近日，B站直播电商可谓是加速狂奔：全面开放直播带货权限、正式上线直播电商购物分区，并推出双十一活动，同时发起直播电商UP主招募...... 8月中旬，新播场曾从行业人士处获悉，B站将上线选品广场，如今该选品广场已面

B站今日全面开放直播带货权限，正式上线直播电商购物分区，并推出双十一活动，同时发起直播电商UP主招募。可以了解到，B站今年打算加入双十一大战，在直播电商领域进行更多的探索。具体有哪些变化，用户们的态度又是如何，欢迎阅读本篇文章~

当你喜欢的UP主开始直播带货，你会不会买单？

近日，B站直播电商可谓是加速狂奔：全面开放直播带货权限、正式上线直播电商购物分区，并推出双十一活动，同时发起直播电商UP主招募……

8月中旬，新播场曾从行业人士处获悉，B站将上线选品广场，如今该选品广场已面向UP开放，也迎来了小米等品牌的入驻。不难看出，B站正在直播电商领域疯狂赶进度。

然而，据了解，目前B站依然没有小店，且由于缺乏头部案例、用户接受度不明朗等元素，许多业内机构仍持观望态度。

01 B站电商加入双十一 “各位UP主~我们的双十一话题已经上线‘#双十一好物尽在直播电商’，今日起-11月13日0点内发布的稿件可投稿此话题，优秀稿件会有额外投放奖励，后续我们的H5活动页宣传也会上线露出。”

10月13日，在B站官方的“B站直播电商 X UP主”交流群内，群管理员发布了这样一则消息。

这一活动的上线，就预示着电商业务一直备受行业内外关注的B站，在今年也加入了双十一大促的队伍中。

在活动详情页，官方这样介绍到：双十一又又又到啦，今年打算剁手哪些好物呢？快来分享你的种草清单，大家一起抄作业！目前，该页面已经有62.1万的浏览量，4471的讨论量。

新播场发现，在活动页面中出现的多个投稿视频，以介绍电脑硬件/配件、美妆护肤等商品的双十一优惠信息居多外，还出现了一些可以“抄作业”的双十一攻略。同时介绍商品优惠信息的视频，都会有一个跳转淘宝的链接。

难道B站参加双十一只做内容种草？

并不是。在#双十一好物尽在直播电商话题下方，还有一个“直播电商UP主招募激励计划”的活动入口。

从时间上来看，该招募活动从10月1日开始，至11月12日结束，很大程度上也是B站围绕双十一开展的。

该计划中，B站设置了带货肝帝礼包、开播时长任务赛、稿件激励三个板块，对于的奖励内容均为现金，每个板块最高的现金奖励为：200元/人、500元/人、50000元/人。

而其中的稿件激励，也就是上面提到的#双十一好物尽在直播电商#活动。

这一招募激励计划中除了有活动详情介绍和报名入口外，还设置了直播带货教程入口、官方社群入口，以及新播场在《B站电商新动向！上线“精选联盟”，为UP主解决货源难题？》一文中提到的选品中心入口。

不难看出，B站今年加入了双十一大战，并意欲在直播电商领域进行更多探索。

02 放开权限，上线购物分区 “直播购物分区正式上线啦。”

在宣布双十一活动上线后的次日，B站直播电商官方交流群里又宣布了上面这一重磅消息。这里的购物分区，就是平台直播电商的广场入口。

此前，B站带货直播并没有单独的公域入口，用户只能从UP主的账号、内容页面或者B站直播页面的推荐页，进入带货直播间。同时据新播场以往的观察，B站直播页面的推荐页很少会出现带货直播间。

所以，一直以来，即便目前站内也有不少UP主在持续做直播带货，但在不少人眼中，B站带货直播寥寥无几。而在B站最新上线的“购物”标签聚合页面里，页面内展示的带货直播间数量有近百个。

新播场发现，出现在该页面里的直播间下方，有一个内容标签，这些标签涵盖有虚拟主播、科技、视频聊天、游戏、影音馆等多种类型。从标签上看，这些直播像是娱乐直播，点进去后其内容大多也确实是娱乐直播内容，但这些直播间内都挂有小黄车。据观察，带有“视频聊天”标签的直播间，才有主播介绍产品的内容。

据了解，之前还在内测的直播带货权限，目前已经开放了申请入口， 只要UP主满足完成实名认证、粉丝量≥1000、近4年有开播记录这三个条件，就能申请开通相应权限。

也正因为如此，才有许多娱乐主播能够在直播间挂上小黄车，开启直播电商的探索。虽然直播内容与卖货无关，但这样的情况放在直播带货生态刚刚起步的B站里，也算不上奇怪。更重要的一点是，平台似乎还在鼓励这种行为。

在B站直播电商官方交流群里，管理员分享了一个“单场过万元挂播方法”论。 该方法论建议UP主开播后，将99个商品挂满购物车进行测试，优先选择会员购手办，将能卖的商品持续挂，不能出量的商品及时换下。

结合前面#双十一好物尽在直播电商#活动、直播电商UP主的招募激励计划来看，B站正借助双十一这样的契机，通过活动运营和激励计划的方式，让站内UP主们进行着一场大规模的流量测试。

至于这样做的目的，第一可能是平台想要借此快速验证是否有做电商直播潜力，第二则是试探平台用户的接受程度。

直播电商已经火了两三年，头部平台如抖音快手已经做大做强，成功让直播电商成为平台营收的重要一环。而对于B站而言，一直以来对于直播电商的态度是谨慎的、克制的。

所以，在直播电商如今已经成为众多内容平台标配的当下，B站才刚刚放开带货权限、上线独立入口，速度上已经慢了一大截。在今年双十一前夕，B站这一系列动作，将会激起怎样的水花？

03 没小店，劝退机构？ 行业内关注B站电商的机构和从业者并不在少数，但大多数的看法是，“不明白玩法”。而且，B站用户对于直播电商的态度如何，并不明朗，这也是众多机构和达人观望的原因之一。

此外，不少机构并不看好B站的直播带货，主要的原因是B站依然没有小店，而没有小店意味着UP主选品依然受限，且似乎仍是为电商平台做嫁衣。

“B站有小店吗？要开天猫店铺太麻烦了，干着都没动力，尽给别人导流了。”早前在B站上线选品广场时，就有机构负责人表达过这样的观点。

目前，B站的直播带货商品主要来自于会员购和选品广场，前者以手办和动漫周边商品为主，后者更多是来自于淘宝的商品。

据官方资料介绍，B站选品广场的招商门槛，是仅限于天猫旗舰店、专卖店、专营店。这对于许多没有做天猫店铺，或者合作商家没有入驻B站选品广场的机构而言，无疑增加了其入局门槛。

一家因为广告投放减少，转去做B站蓝链（即在短视频中设置淘宝商品链接，帮助商家做成交）的MCN就曾向新播场分享称，相比拿流量做电商赚佣金，对于有内容能力的机构而言，还是做广告赚得更多。

所以，即便是B站目前在直播电商上快马加鞭，并对外宣布选品广场有小米之类的更多的大牌进驻。但是平台没有自己的小店，对于很多机构而言依然缺乏吸引力。

不过，为电商平台导流也是内容平台电商进程需要经历的阶段。在导流到电商平台成交的模式下，能够尽快培养用户的心智和习惯。

B站的带货能力并不弱，其拥有全网公认忠诚度最高的用户。如今，B站已经出现了不少拿得出手的带货案例。

“我刚刚刷视频，看到一个B站的博主两个视频卖了8万单猕猴桃，还是没有直播的情况下卖的。”

10月14日，在新播场的行业交流群里，一位做农产品的机构负责人分享了自己看到的B站卖货案例，并萌生了入局的意图。

新播场还关注到，粉丝量60.8万的UP主@和微论件 直播间里，一款售价为4399元台式电脑主机显示被抢购了1079单；粉丝量2.2万的UP主@游机部落，直播间一款售价为5599元的台式电脑主机被抢购了604单。

在B站官方交流群里，管理员也分享了不少单场成交过万元的直播间案例，以此吸引更多的UP主入局。

在众多UP主开始直播带货之后，用户究竟会有怎样的反馈，还有待观察。而B站为何迟迟不上线小店，还会不会上线小店？这是B站电商下一步要考虑的问题了。

作者：阿力古；公众号：新播场

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在种草赛道进行多次尝试后，字节似乎对此丧失了兴趣。 早在之前，字节曾多次推出独立种草APP，并试图用抖音为其导流，甚至还在抖音APP里面推出种草板块，在首页给了一级入口，大有想从小红书手里夺走一杯羹之势。 然而这一系列探索似乎雷声大雨点小，目前字节在种草方面的

在种草赛道上，除了小红书已经独占一地，其他玩家也先后入局，比如字节这几年在种草赛道上就动作不断，从过往上线的种草APP，再到最近推出的抖音图文流量扶持计划。所以综合来看，字节在内容种草赛道上“耕耘”的速度如何？不如来看看作者的解读。

在种草赛道进行多次尝试后，字节似乎对此丧失了兴趣。

早在之前，字节曾多次推出独立种草APP，并试图用抖音为其导流，甚至还在抖音APP里面推出种草板块，在首页给了一级入口，大有想从小红书手里夺走一杯羹之势。

然而这一系列探索似乎雷声大雨点小，目前字节在种草方面的动作明显慢了下来。

一个值得观察的切口是，几个月前推出的“可颂”，这一被称为字节版小红书的独立种草APP目前已经在App store下线，这不由得让人猜测，字节是否已经放下“小红书”了？

一、放下内容种草执念？ 从2018年起，抖音就在种草赛道动作不断。

2018年，字节上线了内容种草产品“新草”，定位是“年轻人都在逛的种草社区”，只不过这款产品更类似头条的产品逻辑——在首页没有用户上传内容的入口，用户只有在相关话题中才能上传图文和视频。

这种比较繁琐的操作方式影响了用户分享的积极性，这与内容社区倡导的用户较高的参与度背道而驰，上线一年左右的时间“新草”便下架了。

“新草”折戟之后，字节在日本推出了兴趣种草社区“Sharee”，这款产品在日本市场收获一定量用户之后改名为“Lemon8”向东南亚市场进军。

在很长一段时间里，字节并没有在国内种草社区领域有太多动作，直到去年10月，抖音上线了图文种草计划，并启动亿级流量扶持，市场又重新看到了字节在内容种草领域的野心。

今年年初，字节进一步提高对种草内容的重视程度，在抖音的首页，不仅将上方一级入口的“同城”改为“种草”频道，提升曝光度，还将短视频的“点赞”按钮改为“种草”按钮，种草板块的页面也被改为小红书同款双瀑布流，图文与视频内容交错排列，只不过没有发布作品的功能。

除此之外，在抖音里搜索内容还会出现一个“经验”板块，这一板块同样与小红书的内容排布方式十分接近。据界面新闻报道，抖音当时还针对部分图文兴趣用户内测首页“探索”一级流量入口，以双列形式分发，并开放搜索功能。

图为抖音截图

而到了今年7月，字节跳动正式推出“可颂”，这款产品不管是定位还是形态都与小红书极为相似，字节在种草赛道的野心更加明显，但这依旧是个短寿命的产品。9月初，据亿邦动力网消息，“可颂”即将暂停运营，目前该产品已下架。

目前字节在国内推出的独立种草APP都已经下架，在种草赛道的布局只有抖音内部的图文内容，但抖音一级入口的“种草”频道已经不显示，只有用户主动搜索内容时才能在“经验”板块看到较多的图文或者短视频种草内容。

二、算法之于独立种草APP作用几何？ 字节在内容种草赛道也算竭尽全力，比如字节深谙算法，不管是曾经如日中天的今日头条，还是如今日活6亿的抖音，这些产品无一例外都靠着精准的算法崛起。

于是，第一款种草APP“新草”也套用了今日头条的算法逻辑，比如在进入这个APP之前，它会让用户选择喜欢的内容，之后根据用户的选择推送可能感兴趣的内容。

除此之外，“新草”的顶栏 TAB设计与今日头条十分相似，只不过这些图文内容或者视频内容都是用横版单列的形式呈现，相较于小红书两列的设计，用户看到的信息量有限，因此抓取用户注意力的效率是相对比较低的。

最主要的是，“新草”将用户自主上传内容的入口藏在了类似抖音的“发现话题”这个版块，或者点击用户已经发布内容中的“立即参与话题”按钮才能发布内容，这在一定程度上降低了用户发布内容的欲望。

种种原因导致“新草”未能成功俘获用户的心，仅上线一年的时间，这个产品就下架了。

或许是吸取了“新草”失败的原因，今年7月推出的“可颂”几乎是对小红书的完美复刻，除了在内容排布的方式上与小红书极为相似，可颂的每个内容的功能按钮也与小红书高度重合。在发现界面用户能看到每条内容的标题、创作者名称以及点赞量，而打开一篇内容之后点赞、评论和收藏按钮并列在页面底部。

左为可颂App截图 右为小红书App截图

虽然“可颂”虽然与小红书在形式上十分接近，但种草的社区生态并不完备，因为“可颂”是将抖音创作者的内容迁移到这个平台，而抖音里的内容娱乐属性更强一些，泛剧情、泛生活、变装类型的内容在抖音里占据了很大一部分，但这些内容种草能力不是特别突出，因此在可颂里难以形成种草氛围，仅短暂上线3个月左右的时间，“可颂”就已经下架了。

这些独立APP没能成功的原因不仅仅只有产品本身的问题，还有字节的打法策略并不适合用在内容种草赛道，字节一向强调“大力出奇迹”，习惯用算法以及流量灌溉的方式发展新产品，“快速拓展业务、快速投入资源试错、快速调整”是外界对字节打法的总结，从这两个产品短暂的上线时间不难看出，字节对新产品的耐心是非常有限的，而种草社区的形成需要长时间的内容沉淀，显然字节的这种打法策略与种草社区相背离。

除此之外，种草社区长时间的内容沉淀形成的独有调性是其他产品很难模仿的，这也是小红书形成的竞争壁垒，成立9年的时间，小红书从最早的一份跨境购物指南PDF，逐渐发展为覆盖时尚、美妆、美食、旅行等全品类的生活方式分享社区。

也正是在这个过程中，小红书逐渐发展出社区的种草属性，而通过不断的话题运营在社区内沉淀了大量的优质内容，培育了用户“有用”的心智，而这个属性在美妆、时尚、潮流等垂类更明显，这也是为什么很多美妆时尚品牌选择在小红书进行大量投放的原因。

此外，小红书笔记的有用性，也让这个内容种草社区具备了一定的长尾价值，在一定的时间，被搜索到的笔记仍然能够发挥一定的价值，这是其它独立种草APP难以模仿的。并且笔记自带社交属性，不仅连接了KOC，用户与用户之间也有着更密切的沟通交流，因此社交也变成了社区生态的一部分。

小红书发展中形成的独特的社区氛围成了它的竞争壁垒，这也让很多后来者难以企及，字节选择换一种方式切入这个赛道，于是抖音便成为了字节在种草赛道的另外一个发力点。

三、抖音成为字节种草新出口 去年11月，抖音就尝试发展图文种草内容，推出「抖音图文来了」、「图文伙伴计划」等活动，并对图文领域内容进行了流量扶持。

经过近一年的发展，在2022年抖音创作者大会上，抖音公布了最新的相关数据：自去年11月上线至今，抖音图文创作者数量提升了10倍，每天的用户阅读量超过了100亿，超7成的活跃用户，每天看十几篇图文内容。

可见，图文种草内容在抖音具备一定的发展潜力，在2022年的抖音创作者大会上，抖音相关业务负责人介绍，抖音未来一段时间将重点建设图文等新体裁。

据了解，抖音将从流量激励、产品功能、变现渠道等方面全方位扶持图文创作者，就比如在流量激励方面，目前抖音图文日均播放量超百亿，未来其中超过四成流量将向两大方向倾斜：一是真实客观、详实有用的生活经验、攻略测评；一是探索自我、引领潮流的小众兴趣。

可以预见的是，图文种草内容将会成为抖音里的一股新力量，因此从这个角度来说，字节不是放下“小红书”，而是通过抖音这个出口在种草赛道进一步探索。

作者：白羊、纪南；编辑：纪南

来源公众号：TopKlout克劳锐（ID：TopKlout），一个集好看和有料于一身的自媒体生态观察号

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最近发现了一个悄然变化的现象：以前遇到问题，第一反应是到百度去检索；现在遇到问题，第一反应居然是去短视频平台寻求答案。 美食怎么做？身体不舒服怎么办？如何选购数码产品？在短视频平台，这些问题竟然全都能找到解决办法。 在知乎，题为“视频搜索会成为新的趋势吗？”的

#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

在遇到问题的时候，大家会在哪个平台上搜索？以前是百度、搜狗、谷歌等传统搜索引擎，但现在短视频的搜索功能逐渐完善，有成为搜索主流的趋势。在未来，短视频搜索会取代传统搜索引擎吗？本文作者对此进行了分析，一起来看看吧。

最近发现了一个悄然变化的现象：以前遇到问题，第一反应是到百度去检索；现在遇到问题，第一反应居然是去短视频平台寻求答案。

美食怎么做？身体不舒服怎么办？如何选购数码产品？在短视频平台，这些问题竟然全都能找到解决办法。

在知乎，题为“视频搜索会成为新的趋势吗？”的话题吸引了72万用户的关注，涌现了440余条回答。高关注的背后，也引发了一个议题：视频搜索会颠覆传统搜索引擎吗？

这是一个复杂的系统性问题，想要回答它，我们先要从传统搜索引擎说起。

一、搜索引擎的前世今生 搜索引擎见证着中国互联网的进步和发展。搜索的本质是“人找信息”，往往用户有着更明确的搜索目标。时至今日，我们使用上网时仍然习惯用百度来检索。

百度就是靠搜索引擎发家致富的科技公司。搜索引擎的商业收入主要来自广告。据百度财报显示2021年全年，百度核心（搜索服务与交易服务）的营收达952亿元，同比2020年增长21%，网络营销收入（广告）为740亿元，较2020年增长12%。

1. 搜索引擎解决了什么问题？ 产品是用来解决当下需求和问题的，脱离了当下背景的解决方案没有任何意义。在PC互联网时代，信息经历了从无到有再到泛滥的过程。信息多了，就更难找到了。就和你去图书馆一样，书的种类少时，你很容易找到每本书的位置。但图书多了，想找到自己心仪的一本书，就需要付出很大精力。搜索引擎就是在这样的背景下诞生的产品。

搜索引擎抓取各网站的海量网页，分门别类的进行收录。用户在搜索引擎检索相关关键词时，就可以查找到相关网页。通过一个搜索框，就可以搜到各种信息，太方便了！

正因为此，在PC互联网时代，搜索引擎成为用户检索信息的第一入口，想搜什么，都会通过搜索引擎来查询。因此，能占有搜索入口的企业，自然能占据更大流量和商业回报，当时最大赢家当属百度。

2. 搜索引擎的种类？ 回顾互联网发展史，从搜索引擎类型上来说分为：通用搜索和垂直搜索，前者的代表有百度、谷歌等，后者的代表有淘宝、得物等。通用搜索追求信息覆盖面广，垂直搜索力求在细分方向有更深入的探索。

从搜索方式来说，大体经历了文字搜索、图片搜索、语音搜索、视频搜索。搜索方式越发便捷，搜索结果越发直观。

搜索便捷的背后，对技术提出了更高的要求。图片搜索、语音搜索、视频搜索本质都是文字搜索，均需要对信息本身做识别（可能是识别本身内容，也可能是识别标签）。拿视频搜索来说，搜索引擎需要对爬取的信息进行字幕识别，知道视频在讲什么，并提取关键词，这样用户在检索时才能更精准的查到。

3. 搜索引擎的现状？ 内部而言，百度占山为王，必应，搜狗，谷歌，神马等搜索引擎瓜分着剩余不多的市场。

外部而言，中国互联网从PC互联网走向移动互联网，用户的搜索行为发生了重大变化，从“中心化”的搜索引擎入口到“去中心化”的部落化搜索入口，信息正成为孤岛，散落在各APP当中，搜索引擎的地位受到了空前撼动，这种趋势仍在加剧。用户最大的感受就是，在百度搜索内容不灵了，很多内容搜不到，但却可以在垂类APP中检索到。

4. 搜索引擎是门好生意吗？ 中国互联网发展至今，出现了更多元化的内容形式，比如算法推荐、主动订阅等，但主动搜索依然占据主流，拥有着强大的用户基数。截至 2021年12月，我国搜索引擎用户规模达8.29亿，占网民整体的80.3%。《内容生态搜索趋势研究报告》显示，用户平均每天会在3.8个平台上搜索。

用户在哪里，流量就在哪里。如此大的用户规模，也催生了搜索引擎商业化的进程。目前搜索引擎最主要的收入模式依然来自于广告，以谷歌为例，2022年Q2数据显示，搜索广告业务营收406.89亿美元，占总营收的58.6%。

用户基数大、变现能力强，从这个角度来看，搜索引擎不失为一门好的生意。不过也要看到，随着互联网广告投放费用持续负增长，愿意花钱在互联网站上投放的品牌方越来越少。品牌方去了哪里？自然是流量更便宜的短视频平台。

纵观整个互联网发展史，拿中国的BAT企业来说，阿里推出过雅虎、神马、夸克搜索；百度除了现有的百度搜索之外，也推出过简单搜索；腾讯多次和搜狗进行合作，最后收购搜狗，除此之外还有微信的搜一搜…互联网大厂为何如此青睐搜索引擎？

5. 为什么大厂青睐搜索引擎？ 大厂都有一个搜索梦。大厂青睐搜索引擎的原因有三：一是无论PC互联网还是移动互联网，用户搜索的需求会永远长期存在，除了算法推荐外，搜索引擎可以满足用户主动搜寻信息的需求，汇聚流量的同时还能沉淀长尾流量；二是搜索引擎可以将自有生态串联起来，实现更大业务价值。拿主打无广告的夸克来说，其作用不在于盈利，而在于汇聚更多流量并导流至旗下各条产品线；三是带动营收，据抖音电商发布“抖音818发现好物节”数据报告显示，抖音商城带动销量同比增长达359%，搜索场景的同比增幅达到153%。

二、视频搜索发展现状 近些年，随着以抖音、快手为头部的短视频平台崛起，外加我国带宽和网络基础设施的快速发展，视频这一形式被迅速普及应用。随之而来，视频搜索也逐渐被更多人所熟知和使用。

1. 为什么会有视频搜索？ 用户使用互联网，归根结底是在消费内容。当用户进行搜索时，本质是希望获得有用的答案。随着中国互联网从无到有的发展，用户早已不缺少内容，而是缺少优质内容。大而全不再是核心优势，少而精才是。换言之，用户对内容的质量和表现形式提出了更高的要求，不仅希望质量更高，还希望答案更加直观生动形象。视频作为表现力更丰富的媒介，凭借短平快的特点自然更占优势。

很多内容，视频这一载体具有天然优势。以往，我们购买家电厂家都会附赠一本写满密密麻麻文字的说明书，用户遇到问题查询时感觉在读天书，简直不说人话。现在，凭借一个5分钟的视频就可以直观快速讲述内容，是不是更高效？

2. 视频搜索真的全面赶超搜索引擎了吗？ 或许你也和我有一样的感受，感觉搜索习惯已然变成了视频搜索，但真实情况真的是这样吗？我们很容易站在自己的立场去理解世界，这容易导致以偏概全。我们用数据说话。

北京字节跳动CEO张楠在其个人社交平台上透露，抖音视频搜索的月活用户已经超过5.5亿。抖音发布的《2020抖音数据报告》披露，截至2020年12月，抖音日均视频搜索量突破4亿。

那传统搜索引擎呢？我们拿头部平台百度举例。

公开披露数据显示，截至2018年11月，百度APP的日均搜索响应次数60亿。截至2019年，百度知识垂类产品每天服务用户突破2.3亿，日均搜索量达到15.4亿次。

答案不言而喻，虽然视频搜索发展迅猛，但传统搜索引擎依然是主流选择。不过，极光调研数据显示，尽管独立搜索平台的优势现阶段仍然存在，以71.5%的使用率位居榜首，但搜索行为明显向其它平台迁徙，以短视频平台为例，68.7%的用户会通过它完成搜索，是使用率第二位的搜索平台。

3. 视频搜索会颠覆传统搜索引擎吗？ 不会。任何新技术、新模式的出现，都很难完全颠覆原有模式，而是相互依存，共同发展。在目前看来，视频搜索虽然发展迅猛，但远没有到颠覆的阶段。另外，搜索引擎凭借其全面的信息来源渠道，依然占据独特优势，这是目前视频搜索无法比拟的。

防人之心不可无，商业的竞争总是残酷的。拿字节跳动来说，在搜索方面的布局野心不可谓不大。除了传统的搜索引擎外，还构建了以抖音、西瓜视频等视频搜索产品，试图构建全网搜索引擎，直指百度。

三、困境与机遇：传统搜索引擎VS视频搜索 前文提到，传统搜索引擎依然是主流，但搜索量大能证明搜索结果满意吗？目前搜索量大但未来依然会这样吗？这或许才是更值得我们关注和探讨的话题。下面我们来深入探讨一下传统搜索引擎和视频搜索的利弊。

1. 传统搜索引擎的困境 1 ）广告多

笔者随意搜索了一个问题“经常失眠怎么办？”排在前两位的结果全部是竞价广告。说来也有意思，竞价广告是搜索引擎别具一格的商业模式，依靠占据了PC流量入口优势，通过收费的方式将商家信息人为靠前展示，因此获利。用户体验和商业变现天生就是对立的一面，寻找平衡杠杆并非一件容易的事。

2） 搜索结果不全

2008年9月8日，淘宝网正式宣布屏蔽百度的搜索引擎抓取。时至今日，依然尘封。这是极具代表性的事件。虽然敢这样做的平台很少，但从中我们能看到，搜索引擎检索结果十分依赖网页抓取。

不全的原因有三方面：一方面，搜索引擎优化做的好的平台借助技术手段（专业术语：SEO）将质量本不高的内容刷到了前几页，占据了黄金展示位，而很多网站不会SEO优化，导致排名靠后，而用户的精力是有限的，所以造成了搜索不全的错觉。

另一方面，移动互联网的到来，PC互联网和移动互联网分道扬镳，各奔东西，APP将信息变成了孤岛，各不相通，搜索引导无法抓取。

再一方面，随着移动互联网的兴起，PC站点数量本就在减少，导致内容检索难上加难。CNNIC的数据显示，截至2021年12月，我国网站数量为418万个，较2020年12月减少25万个，同比下降5.5%，比2017年少115万个。

3 ） 质量堪忧

将用户推向其他平台的根本原因，是内容质量。当用户搜索一个答案时，内容质量鱼龙混杂，答案自相矛盾的现象在搜索引擎比比皆是。曾经有网友吐槽，当你生病时千万不能到搜索引擎查询，很小的毛病都能说成癌症，还没去医院就被吓死了。

凡事都有两面性，百度依靠抓取网页快速填充内容，但弊端也很明显，即：内容质量无法得到较好把控。百度也意识到了这一点，接连推出了百度知道、百度百科等产品，试图用自建内容来提高搜索质量。曾有段时间，用户在百度搜索，排名靠前的结果全部都来自百度旗下产品，包括：百度文库、百度贴吧、百度视频、百度图片、搜搜问问、优酷、爱奇艺、百度地图等。

对于绝大多数用户而言，是没有足够专业的信息判断能力的，平台需要承担起内容审核和督查的作用。但很可惜，由于搜索引擎依靠抓取，审核和督查的防线难以起到非常有效的作用。

2. 传统搜索引擎的机遇 目前来看，例如百度百科、百度知道等自建和共建内容经过了数年的沉淀和维护，在内容搜索上依然是主力军，具有极高的参考价值。库足够大，内容足够丰富，只是用户检索时需要多加以判断，搜索效率没有那么高。

3. 视频搜索的困境 1）识别检索难

首先，平台对于视频内容的识别难。“视频搜索”本质上还是“文字搜索”，做好视频搜索难在技术。基于视频标题、字幕文本信息启动的搜索是最基础，也最容易实现的，难点在于从视频中的画面、语音和应用场景中提取有效信息，并根据用户的搜索意图进行识别、标记、理解，甚至预判。这不仅要求平台拥有丰富的视频资源池，还要不断通过机器学习来提升结果匹配的速度与精准度。

其次，用户检索难。对于简单的问题，使用关键词进行检索可搜索到较为满意的答案。但如果输入一个特别复杂的问题（多组关键词）时，视频搜索很难检索到多元的正确答案。一个视频，可能会讨论许多个问题和话题，如何将这些答案和搜索内容匹配，难度自然不言而喻。

2）内容池很难快速补充

想要提升内容丰富度，有两方面的难点：一是视频相比文字和图文而言，创作门槛更高。人各有所长，适合创作视频的不一定适合文字，适合文字的并不一定适合视频，写文字只需要思路清晰即可表达，录制视频需要考虑镜头、脚本、口才等各方面因素。有观点认为，视频相比图文，创作门槛更低了，拿起手机就可以拍摄，不需要复杂的表达构思，笔者想说的是，拍着完和专业创作分明是两回事，后者难度并没有降低。

二是平台对内容的理解程度决定了平台内容的包容度。举个例子，搜索引擎抓取内容是随机的（虽然有权重），整体更包容；而视频搜索非常依赖平台对内容尺度的把控，每个平台都有自己的风格，抖音崇尚美好生活，快手表达老铁文化。

三是目前视频搜索的内容主要还是集中在生活化内容方面，比如做菜教程、生活妙招等，对于学术检索、垂直专业类、权威类视频信息存在短板。

视频化表达需要更强的总结概括能力和通俗表达能力，这本身就是极具挑战的事情。自己懂，还能让别人懂，对创作者的能力要求很高。

3）用户很难快速定位关键信息

和图文不同，视频内容在查找关键信息方面更难了。3分钟的视频可能关键信息在2分05秒，但用户无法快速定位，而图文可以；另外我们可以发现，视频内容仍然比较适合短内容的回答，对于长内容（长内容就意味着有很强的逻辑性），视频的效果并不如人意，完播率很低，且不容易让人深度思考，看完前面忘了后面。文字是理性的，具有良好的阅读体验心智，对于视频内容，更多的用户定位为娱乐，缺少深度思考的场景。

目前比较通用的解决方案是，在视频中加入时间戳节点，方便用户定位关键信息，不过这很依赖技术和人工的处理，成本较高。

4 ） 搜索效率低

用户对视频搜索内容的满意度是延时反馈，往往体现在点击内容之后的后续播放过程中。图文虽然枯燥，但用户可以一目十行，快速抓取到核心信息，而视频内容在该方面相对较弱势。

当搜索“b站up主何同学的原名是什么”时，往往没有直接专门讲解“何同学的原名是什么”的视频，需要我们点开每个视频去寻找答案。

4. 视频搜索的机遇 1） 量化搜索结果

在传统搜索引擎时代，搜索结果页的排列可以通过SEO、竞价广告等手段获得前排展示，对用户判断决策造成了不小干扰。视频搜索结果显示点赞数、评论数等作品数据，可以有效帮助用户减少筛选成本，提高搜索效率。

2）社交属性更强

视频搜索内容一般是基于一个博主的持续创作，具有鲜明的个人特色，用户看到视频内容，有疑问还可以继续提问，私信或到直播间交流。亦或是在评论区针对该视频和博主或其他观众进行探讨。但传统搜索引擎并没有这样良好的互动机制。

3） 纠偏算法

短视频平台是推荐算法的中心化内容分发方式，虽然提高了命中率，但也容易导致一些质量本身很高，但仅是传播没有做好的作品。视频搜索可以让用户通过关键词捕捉到那些自己需要的被埋没但一些高质量的垂类内容，平台也可以盘活更多的长尾流量。

4） 平台对内容理解更深刻

相比全网搜索（例如百度），短视频平台对于自己平台上的内容理解更深刻。拿抖音来说，什么梗容易火、什么内容是热门选题，都是其擅长的平台能力。这是全网搜索所欠缺的。

四、搜索引擎的未来 1. 搜索引擎好用的标准 对于一个搜索引擎来说，能否持续获得用户的使用，关键点在信息的宽广度和准确性上。正如张小龙在 2020 年公开课 PRO 提到的：信息的宽广度和质量，一直是微信要解决的问题。

搜的结果不精准一直是搜索的难题，到今天仍是。

想要提供更全面的内容，就意味着需要付出更大的成本，甚至很多内容花钱都不一定能买到。百度为了填补其在知识、音乐、医疗、游戏等领域的内容，重金收购了多家企业。

2. 搜索需求并没有减少 搜索行为不会减少，需求永在，搜索永生，只是转向了其他平台。人们用淘宝搜商品，用知乎搜问题，用美团搜团购，用哈罗搜自行车，用滴滴搜快车，用高德搜地点，同样也会用抖音搜视频。

近年来，微信上线“搜一搜”功能；阿里巴巴把夸克搜索分拆独立；腾讯全资收购搜狗……各大互联网平台都在持续加码对搜索领域的布局。移动互联网时代，大家都在努力建造自己的搜索帝国，试图构建完整体系，承接用户并未消失的检索需求。

3. 各类型搜索的融合 视频搜索追究还是小而美的形态，它只是搜索大类中的分支，只能满足一部分的搜索需求。放在整个平台类型上，百度定位是汇集搜索内容的大平台，而抖音、快手为手的平台只是视频一种类型。

视频搜索更适合做生活场景类的内容，而更进一步的问题需求仍然需要靠搜索引擎来满足。

4. 串联自家产品生态 曾经的微信“搜一搜”只能查找公众号，随后慢慢延伸到公众号文章、朋友圈城市服务、小程序查找。微信本身巨大的用户体量和微信生态里的海量内容资源，都为“内容生态搜索”打下了基础。

由于信息孤岛效应的持续加深，这种模式会被更多产品及企业所重视，持续构建自由产品内的搜索体系和生态体系，提高竞争壁垒。

上文我们也提到，字节跳动目前在搜索的布局已经不仅局限在一个产品，而是通过矩阵式的产品布局来满足更多元化的搜索类型和方式，试图重新打破信息孤岛，构建全搜索场景，直指百度。

五、结语 回溯整个互联网浪潮，谷歌、百度等搜索引擎提供的图文搜索依然是用户获取信息的最主要来源。视频搜索满足的是自身产品的用户需求，在内容建设本身上发挥的社会价值还有较大提升空间。

移动互联网让信息变成一座座孤岛，阻碍了信息的畅通和汇集，但何尝又不是一次坚决的断舍离？

所有视频搜索企业都值得尊敬。携手一起，一起把视频的精彩世界描绘和实现。把内容做深，做细，用更加寓教于乐的表达形式传达观点、传授知识，中国互联网大有可为。

专栏作家

李云琪，公众号：李云琪，人人都是产品经理专栏作家。痴迷于研究心理学和传播学，志向成为产品+运营的复合型人才。

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相比五笔这样的形码，拼音作为声码门槛更低。更可怕的是，拼音的背后，是一整个九年制义务教育体系。 一、五笔是怎么来的 1978年12月，全国汉字编码学术交流会在青岛召开。 这次「青岛会议」聚集了来自中科院和各地高校的众多学者，他们讨论的问题在如今看来难以想象：如

在网络聊天中，输入法必不可少。输入文字时，有人拼音，有人喜欢五笔......如今输入法的效率越来越高，然而依旧有许多人使用着效率不太高的输入法。对此，本文从中国输入法的发展史中做了分析，一起来看看吧。

相比五笔这样的形码，拼音作为声码门槛更低。更可怕的是，拼音的背后，是一整个九年制义务教育体系。

一、五笔是怎么来的 1978年12月，全国汉字编码学术交流会在青岛召开。

这次「青岛会议」聚集了来自中科院和各地高校的众多学者，他们讨论的问题在如今看来难以想象： 如何把汉字输入电脑？

在如今这个搜狗讯飞横行天下，年轻人扣字速度快到飞起的年代，很难想象，在七八十年代的中国，中文输入成了一项「卡脖子」的技术。

原因也很简单，汉字实在是太多了。

1980年发布的国标GB2312字集里，包括了6763个汉字，而2005年发布的国标GB18030-2005字集收录了高达70244个汉字。

国标GB18030字符集

而且和西文字母不同，汉字并没有一个类似「ABCD」之类的排序方法。

如何把多而无序的汉字和键盘上的按键一一对应，在当时并没有一个现成的解法。这也使得汉字在信息处理，尤其是信息输入上，远远落后于西方国家。

1984年洛杉矶奥运会，当法新社记者看到中国记者还在手写新闻发稿，直接阴阳怪气了一番：7000名记者，只有中国人还在用手写！

当时学界不乏「汉字落后论」的声音，有些极端学者甚至认为在计算机时代，汉语拼音文字将取代方块字，成为中文的出路。

「汉字拼音化」，「拼音代替汉字」甚至 「一语双文」的论调层出不穷。有些地方的学校甚至出现了「语文全拼音化」教学。

站在计算机技术起飞的前夜，汉字输入问题必须得到解决。

会上众多专家教授都提出了不同的意见，主流的看法是：开发一款专门为汉字输入而设计的键盘。

当时的汉字专用键盘有三种方案，一种是整字大键盘。

也就是把几千个汉字，按照部首分区，放在一块像桌子一样大的键盘上，哪里要用点哪里，so easy！

如果一块键盘不够，还可以放第二块，第三块。

这个方案优点很突出，没有学习成本，很直接。缺点也很突出，除了简单直接以外都是缺点：不能盲打，速度极慢，每分钟能输入10个汉字就是极限了。而且一块键盘造价几千块，设备大，成本高，不实用。

第二个方案是仿照日本人设计「主辅键键盘」。

这个方案，由一块主键盘和一块辅键盘构成。辅键盘负责定分区，主键盘按对应的按键就能输入分区中特定的汉字。

可以看出，这个方案这是对上面那个的一个改进，减小了设备体积，可以双手打字，速度也快了很多。

但造成了一个巨大的bug：打字员需要记住每个汉字处在哪个分区，排序在哪个位置。

哪怕只有几千个汉字，都是巨大的学习成本。这个方案，基本上没有普及的可能性。

第三个方案，则是汉字激光照排之父王选院士提出的256键「中键盘」方案。

这个方案把所有汉字拆成了1000多个笔画和部首，把它们放在256个按键上。只要按照结构组合这些「零部件」，就能像拼乐高一样拼出想要的汉字。

中键盘第一次用到了「拆字」的方法，也就是汉字编码类型中的「形码」。

后来的五笔、郑码以及此前朱邦复在1976年所创制的仓颉输入法，使用的都是「形码」。

仓颉输入法

相比前两套系统，中键盘方案显然是先进了很多，但还远远称不上完美。

毕竟英文的QWERTY键盘，只有26个字母键，键位少，够轻便，而且已经在国际上通用了。如果可以，谁不想直接用现成的东西啊，奈何汉字确实太特殊了。

就在青岛会议召开的同一年，河南南阳科委的王永民也加入了汉字输入法开发的工作。

和当时的主流想法类似，他一开始也希望制造一款专属于汉字的键盘。

为了实现这一目标，王永民把《现代汉语词典》中，12000多个汉字逐一分解，进行分类统计，归纳出了600多个组字单位，王永民将它们命名为字根。并且根据出现频度，选出了其中最常用的125种。

在他的努力下，他把中文专用键盘的键位从256个，压到了188个，又压到了62个。到1982年，王永民开发出了36键方案。

而且这一切都是在没有计算机，纯人工统计的情况下开发出来的。

这时，摆在他面前的，有两条路。

推广36键方案。 这套方案在1982年已经上机成功，作为当时最先进的方案，其实已经有普及的可能性了。 回头继续研究，压缩键位，压到完全适配26键的QWERTY键盘。 要知道，键位压缩得越少，重码，也就是一组按键对应的不同文字就会越多，而选字会极大影响效率，到了这一步，再往下压缩已经很难了。

但是王永民选择了更难的一条路。

为了降低重码，经过将近一年的研究，王永民发明了「末笔字型识别码」，将每个字最后一个笔画编码定位，将重码率降低了一个数量级。

1983年8月28日，王永民发明的「五笔字型」宣告诞生。

五笔的厉害之处，首先就在于「快」。 因为引入了「横竖撇捺折」五种笔画的分区，使得用户最多只需要按5次按键，就能锁定唯一的汉字。

没有重码，意味着用户不再需要挑选想要的字词，经过练习，甚至可以实现双盲输入，也就是不看键盘也不看屏幕打字。

而且相比大键盘和中键盘，五笔的键位少，学习成本更低。

许多80后可能还会背「五笔口诀」，什么 「王旁青头兼五一， 土士二干十寸雨」 。而熟练的五笔用户甚至不需要这些，依靠肌肉记忆就能输入。

其次就是五笔完美兼容QWERTY键盘，不需要专门再开发新的硬件。

在五笔发布之初，因为不需要专用键盘，甚至被学界认为是「崇洋媚外」，「食古不化」，但市场和用户是用脚投票的。

1984年，国家科委和国防科工委先后发布「红头文件」向全国全军推广五笔字型。

1986年，五笔字型经由外交部进入联合国，也在同年以数十万及美元的价格，将使用权出售给美国DEC公司，成为中国第一个出口美国的电脑专利技术。

此后IBM，微软，苹果陆续购买专利使用权。而东南亚国家如马来西亚和新加坡，更是至今还在广泛使用五笔。在国内，五笔也成为一代中国人最早接触和学习的汉字输入法。

在电脑还不普及的90年代，使用电脑被认为是一种职业技能，国内有大量的培训班，而五笔就是这些培训班最重要的授课内容。

当年的许多国产电脑，键盘上不仅有英文字母，也标注了五笔字根，方便学习。

但就是这样一个「当代活字印刷术」，为何却沦为拼音输入法的手下败将，成为了「小众」的代名词和时代的眼泪呢？

二、五笔为何不敌拼音 1995年，智能ABC输入法诞生。

这是一款经典的拼音输入法，用过智能ABC的，应该都是和我一样的老网民。

但经典归经典，说实话，和现在的拼音输入法比起来，当年的智能ABC和智能没有半毛钱关系。

它的存在，就是提供了一个庞大的字词库，让用户查找拼音对应的文字和词语。

而它的词库其实也缺乏实用性，因为那个年代的词库主要是从官媒和各类报刊杂志的报道中统计高频词得来的，因此这样的词库其实非常不符合普通人的语言需要，也没有联网更新词库的方式。

现在拼音输入法必备的联想输入，模糊音，常用词汇记忆等功能，在当时更是天方夜谭。

作为一名智能ABC十级选手，在长期的使用中，已经养成了一种记忆：那些经常用到的字，我都会记住在第几页。

而且因为词库不更新，有时必须想点笨办法提高打字效率。比如当我想打「喜茶」，最快的方式是分别打出「喜欢」和「茶叶」，再删掉多余的字。

总之，当时的拼音输入法在效率上，和五笔是远远不能相提并论的。

拼音输入为什么效率低？

一个点就是我们前面提到了，拼音的重码率非常高，不考虑音调只有400多种组合，而这些组合要对应的是成千上万个汉字。

这意味着拼音不止要打字，还要选字，往往是输入容易找字难。

尤其是某些读音，对应着大量多音字，例如zhi、chi、shi。

如果你的名字里有个yi字，恰巧还是个生僻字，而你只会用拼音输入法，那么恭喜你，国标GB18030字集里，光是读yi音的字就有407个。打字一时爽，找字火葬场。

在王永民提出的形码设计三原理，第一原理就是「相容性原理」。 也就是重码率要低，确保编码的唯一性。最好达到2%以内。拼音里面大量多音字同音字，效率显然是不及格的。

为了改善效率，后来又有了双拼输入。不过只要是基于拼音，重码就是解决不了的问题。

此外，五笔字型在按键排布上是经过设计的。

从上方这张图上就可以看出来，同样是基于QWERTY键盘，五笔打字在两只手的负荷率上，基本是平衡的。

但拼音输入就是右手忙死，左手放假。而且如果你用标准的打字法，会发现左手最强壮的食指好像没什么事做，但是力量最小的小指反而负荷很大。

简单来说，拼音打字在人体工程上也不是很科学。

当然，这个锅还是要丢给QWERTY键盘，这个键盘的键位设计本来就不合理，这个我后面还会展开讲。

所以说，从效率和科学性来说，五笔是远超拼音输入法的存在。

真正改变了拼音输入法尴尬局面的，一是靠内存，二是靠互联网。

作为一种极其依赖字词库的的输入方式，拼音输入法需要大量的存储空间来存储字库。在80年代，电脑内存按K来计算，存储空间按MB来计算的时代，根本存不下足够大的字库。

直到90年代，主流电脑的硬盘容量已经达到了GB级，内存也达到了数十MB的水平，这才有了越来越庞大的拼音字库。

字词库更大了，能够匹配的词汇也就多了，效率就提高了。

而互联网带来的则是更大的变化。

2006年，搜狗输入法横空出世。 它在基本原理上和智能ABC，紫光拼音没有太大的区别，唯一的不同是它通过搜狗的搜索引擎，极大地扩展了词库。

用户输入的拼音不再是与本地词库对应，而是与整个中文互联网的内容匹配。

除此之外，搜狗还包括了整句输入、联想输入功能。要知道，整句打字的效率要比一个字一个字打高多了。而且很多时候你不用打完整的拼音，系统就会帮你补完。

此外，它还会记录你常用的高频词，随着你的使用，它会越来越顺手。

这些功能的加入，让拼音输入法的效率直接起飞。搜狗输入法一年内抢下了90%的市场份额。即使后来腾讯百度谷歌也纷纷加入战局，搜狗的市场份额也没掉到70%以下。

但客观一点来说，这些输入法在本质上，并没有让拼音成为更精确、重码率更低的输入方式。它只是用大数据，大词库和联网功能，强行提高了匹配效率。

这就像我听过的一个关于程序员的笑话：产品性能不够，怎么办？一个程序员会有两种选择，一是猛干六个月写一个很复杂的程序，提高系统的性能。另一个是花半年休假，在家睡大觉。等你一觉醒来，更NB的硬件已经降价了，直接换硬件就能解决问题了。

而拼音真正相比五笔的优越之处，在于它是一种门槛更低的输入方式。

汉字是字形，字声，字义三位一体的文字，这三者中，我们往往是先理解了字声和字义，也就是先学听说，再学读写。

而且我们的思维也往往是以语音方式进行的，当我们想事情的时候，脑袋里本来也会有一个声音。

相比五笔这样的形码，拼音作为声码门槛更低，也更符合我们的本能。

更可怕的是，拼音的背后，是一整个九年制义务教育体系。

拼音输入法并不是没有学习门槛，只是很少有人需要专门去学习拼音。

从小学一年级第一堂语文课开始，我们就在学习aoeiuü了，一直到高考，拼音就没离开过语文学习。

以中国目前90%以上的九年制义务教育巩固率，拼音对这一代中国年轻人来说，几乎就是出厂设置。

有意思的是，五笔的用户群中，反而有不少60后，他们没有接受过完整的拼音教育，但能读会写。这批中老年人用起五笔反而更加顺畅。

只是，在中国越来越完备的教育体系和庞大的拼音使用人口面前，五笔毫无胜算。

为什么互联网公司愿意花大力气开发拼音输入法，也是因为用户基数大，商业上具备想象空间，巨头们才愿意在输入法这样的边缘市场投入人力物力。

到了移动互联网时代，拼音已经真正意义上坐稳了江山。

三、九宫格 VS 全键盘 还记得上学的时候，男生女生都喜欢买大一号的校服，袖子至少要能把手藏住。一半是为了把耳机藏进去，上课听歌，一半是为了把手机塞在袖子里，上课时候互相发短信。

只有我，没有女生和我发短信，我上课时候玩手机都是为了看NBA的文字直播。

那个时代虽然没有大屏智能机，但因为手机有九宫格的实体按键，几乎每个同学都熟练掌握盲打技巧。

而随着智能机的普及，当年用惯了九宫格的我们，又开始用回了全键盘。

手机输入法的历史，还要从90年代讲起。

1993年，诺基亚发布了第一款支持短信发送功能的GSM手机。

从此，手机不再是纯粹的移动电话，它进入了文本时代。

但手机真正成为高效的文字通讯工具，还要归功于一种叫做T9的输入技术。

事实上，在西方国家，过去的电话号码是包含数字和字母的，因此固定电话的数字键上也就标有字母。不仅是为了打字，也方便用户记忆电话号码。

这套键盘被称为E.161键盘，而且有意思的是，很长时间这套键盘上都没有Q和Z。

1995年，美国一家名叫 特捷通讯 （Tegic Communications）的软件公司成立，这是一家专门针对小型电子设备开发技术的公司，后来被美国在线收购。而就是这家公司，研制出了T9输入法。

T9比搜狗更早地使用了预测性文本技术，也就是我们前面所说的常见字联想输入功能，而且它不仅支持拼音，还支持笔划输入。

这套技术让手机打字有了质的飞跃。

90年代末，T9输入法就开始广泛被三星、诺基亚等手机厂商使用。也就是我们俗称的「九宫格」。

我记得当年九宫格最火的时候，还有很多相关的暗号， 例如962464代表「我爱你」，647449633代表「你是我的」。

可能这就是属于80/90后的土味情话了吧。

而全键盘和手机的结合，要到1996年了。

那年，诺基亚发布了一款名为9000的手机，也是世界上第一款全键盘手机。

它有一个类似笔记本电脑的设计，外部来看就是一个普通手机，翻开上盖，里面就是一个大屏幕和一整个QWERTY键盘。

作为一台定位商务人士的掌上电脑级别的产品，诺基亚9000不仅支持收发邮件，而且具备浏览器功能，支持网上冲浪。搁96年，这简直就是黑科技一般的存在了。

而全键盘，在很长时间里，也被认为是商务手机的标配。

后来的黑莓、Palm和诺基亚的E系列，主打的都是商务属性，大量机型也都配备了全键盘。此外，侧滑全键盘也流行过一段时间，比如诺基亚的一代机皇N97。 直到2007年，iPhone的发布，才改变了这一状况。

很长时间里，苹果对虚拟全键盘执念都很深。一直到2013年的iOS7，苹果才开始支持九宫格，而第二年的iOS8，苹果才开放第三方输入法。

但是因为相当长的时间里，主流智能机厂商，都将全键盘设置为默认输入方式，导致在移动互联网时代，全键盘输入最终成为了主流。

这也造成了一个旷日持久的争论，到底是九宫格效率高，还是全键盘效率高？

接下来的话，是我个人的私货，各位权且一听。

我看过很多说法，两边各有拥趸。用九宫格的人说，九宫格单手操作更方便，并且误触率更低，所以更容易盲打。

用全键盘的人就会反驳，现在手机屏幕够大，没那么容易误触了，双手打字用全键盘显然更精准，效率当然也会更高。这时候用双拼的人就会说，如果你经过练习，习惯了双拼，双拼才是速度最快的。而五笔的遗老们则表示，都是渣渣，都不如五笔迅速。

但我发现，大多数人争的，根本不是效率。

我更喜欢用九宫格，仅仅是因为我是90后，在智能机出现之前，就已经在诺基亚上把九宫格用得如火纯青了。

对于刚接触手机就是全键盘的人来说，这种跟电脑键盘更一致的输入方式明明就更自然，为啥要费劲去学九宫格呢？

而像我爸，他那个年代，甚至没有九年义务教育，很多人拼音都没学好，第一次接触打字就是五笔，让他改用拼音打字根本不可能。

事实上，输入法的效率确实有高低。但这个微小的区别放在日常的聊天和写作当中，完全可以忽略不计。

我们追求的根本不是效率，我们只是在维护自己的习惯，自己成长的时代。

很多时候，我与人就某件事情，想争论出一个高低时，我都会陡然发现，支撑我疯狂在网上搜寻论据的，不是我对正确的执着，而是对立场的执念。

输入法只不过是沟通与输出的工具，正如我们从不以说话的快慢来判断语言的价值，比起「写多快」，「写什么」才是更重要的事。

这种对「效率」虚无的追求，其实往往会变成一种低效。

这不禁让我想起有段时间我沉迷于对「效率」工具的使用，还经常在朋友圈推荐一些我觉得不错的软件。

我学习了卢曼的卡片笔记法，尝试过notion，用过flomo、obsidian、craft等等配合来做知识架构，付费过幕布也付费过xmind，光写作软件，我就换过ulysses、metion、bear、iawriter、typora等等等等，都只是为了提高一点点「效率」。

直到有天我看到一个帖子，作者作为资深效率软件使用者，详细对比了各软件之间的优缺点，并提供了自己的使用经验。

帖子结尾则说道：现在我开始用笔和纸了。

突然让我有种置身剑冢，看到独孤求败那句「四十岁后，不滞于物，草木竹石均可为剑。自此精修，渐进于无剑胜有剑之境。」的感觉。

这才叫境界。

作者：IC实验室；公众号：IC实验室（ID：InsightPlusClub）

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2014年，Gartner发出一份警告，在报告中它表示，传统的ERP系统正在老化，这些僵化的ERP系统，并且代价昂贵。 回到最原始的问题：什么是ERP？ 无论哪个国家、哪种社会制度、哪个行业、哪种生产特点，只要是企业，其所追求的经营管理目标都会奔向同一个目的地

在产业数字化过程中，ERP（即企业资源计划）的角色及作用是不可忽视的，ERP的存在也在一定程度上推动企业降本增效的实现。不过伴随着企业数字化进程加快，传统ERP也需要寻找转型路径。本篇文章里，作者就对ERP的发展路程做了解读，一起来看。

2014年，Gartner发出一份警告，在报告中它表示，传统的ERP系统正在老化，这些僵化的ERP系统，并且代价昂贵。

回到最原始的问题：什么是ERP？

无论哪个国家、哪种社会制度、哪个行业、哪种生产特点，只要是企业，其所追求的经营管理目标都会奔向同一个目的地，即达到最佳的客户服务水平，获取最大的利润。

为了达到这一目标，企业必须对其所拥有的各种资源进行有效、充分的利用，并对人员、流程进行合理的分配。

但在企业实际的运作中，会面对复杂多变的市场和企业内外的各种矛盾，因此会造成这一基本经营目标经常面临多种障碍和挑战，例如产品更改、机器设备故障、物料短缺或积压、供应商拖期交货等问题。

要知道，在环环相扣的企业工作流程中，即使出现一个问题也会使得整个企业陷入瘫痪。于是，经济学家、管理学家们在几十年来都在不停的探索和尝试着解决企业这些问题。

于是，ERP（EntERPrise Resourse Planning 企业资源计划）便在这种背景下诞生了。 其致力于各种管理功能的信息集成，包括质量、设备、分校、运输、工厂管理、数据采集接口等。

换言之，就是适用于企业的一套管理系统通用软件包，它涉及人、财、物、产、供、销、预测、决策等诸方面的管理工作，包括销售、生产、采购、库存、成本管理、财务、质量管理和经营决策等近20个子系统。

这个软件包可以帮助企业管理人员对企业中，大量、动态、错综复杂的数据和信息进行收集、准确的分析和处理，对各项生产经营活动进行事先计划、事中控制、事后反馈，从而达到 合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益的目的。

在过去的几十年时间里，ERP是增强企业竞争力的有力工具，是企业信息化、数字化的基础，它从笨重的本地化部署而来，中间跨过的沟渠有二次开发、低代码集成，一直到现在云上模型。

中国产业数字化征程，对应的也更是一场属于ERP的自我变革之路。

一、传统ERP，走到拐点 2004年，金蝶和用友各自收购了一个软件工具厂商，从财务管理迈入业务管理，拉开了中国ERP的序幕。

在那个信息化时代，ERP与信息化之间甚至可以画上等号，被称为ERP的黄金年代。然而，另一组数字却是，在过去近十年里，不管是全球还是中国，ERP市场的增速都在逐渐下滑。

根据前瞻产业研究院整理的数据，全球ERP市场的同比增速从2010年的4.4%下滑到2017年的2.3%，而中国市场的规模增速也从2012年的29%下滑到2018年的11%。

这与传统ERP本身的短板有很大关系。

事实上，尽管ERP代表了先进的企业管理，是企业信息化的典范。但ERP依然存在价格昂贵、实施困难、运维成本高、系统过于庞大、缺乏灵活性等问题。

具体来看，首先ERP不仅在软件、硬件、实施服务的购置费用昂贵，且ERP的升级和维护成本也很高，其总拥有成本(TCO)要比一般的IT系统都要高很多。

其次，由于ERP经常要跑一些复杂的业务流程或处理一些超大的事务，所以常常一不小心就会陷入性能瓶颈。且ERP大多还是商业套装软件，企业自己的二开能力有限，大部分开发需要依靠厂商，对于业务需求的变化，很难做到快速响应。同时，也有不少企业围绕ERP的过渡定制化也导致了ERP的臃肿、僵化。

最后是由于ERP实施往往需要高层领导支持，但常常由于支持力度不足，业务部门配合不到位，实施团队不给力，基础数据准备的不完善等，导致项目失败。加之ERP系统体系庞大、配置复杂，没有专业的人才接手，很难让系统用起来且用得好。

不难看出，传统ERP贵、慢、难三个老大难的问题，成为企业上ERP的门槛。这一点，在数据上也有体现。

近年来，随着我国信息化社会的迅速发展，国内企业信息化建设日益受到企业的关注并普遍开展起来。据不完全统计，我国目前已有近千家企业购买了MRP一IIERP软件。

然而，在所有的ERP系统应用中，按期按预算成功实施实现系统集成的只占10%-20%；没有实现系统集成或实现部分集成的只有30%-40%；而失败的却占了50%。

近乎一半的失败率，很难不让人重新审视ERP未来的发展路径。

一个事实是，虽然大型企业是我国ERP行业发展主要动力，但中国大型企业ERP市场已基本饱和，目前大部分大型制造企业的需求以ERP系统的升级或更换为主。

因此未来制造业ERP的市场增长机会将更多来自于成长性企业或者中小微企业，制造业ERP服务或将进一步下沉。换言之，就是布局中小企业客户。加之在数字时代下，中小企业数字化转型更为迫切，这也对传统ERP提出了新的挑战。

在KA和SMB客户的新要求下，ERP的下一个阶段应该怎么走？

在2020年前后，几个被不断拿出来讨论的方案是：ERP赛道应该是标准化的路径持续，还是基于ERP进行低代码模型的孵化，抑或是用低代码的方式进行ERP的集成？

二、ERP转向，从软件奔向“ERP+” 在我国ERP软件行业产业链中，ERP厂商处于中游，涉及外资企业SAP、甲骨文等，中资企业用友网络、金蝶国际、浪潮国际等。而产业链的下游则涉及各类行业。

但总体而言，制造业比起其他行业在生产、库存、订单管理方面的需求更为迫切，从而导致了我国ERP软件的应用主要集中在制造业中。同时，制造行业也成为了ERP软件市场的主要贡献行业。

相关数据显示，制造企业的市场份额达到41%。巨大的市场份额，也让该行业的一举一动都对ERP发展产生了不小的影响。

一个变化是，随着市场竞争的日趋激烈，以及工业4.0时代的到来，制造企业由原来重视内部物流、资金流、信息流等的统一配合转化，开始重视内外部资源的协同。

基于这种变化，制造业ERP的服务范畴也从专注于企业内部的资源协同向企业与其外部产业链间的资源共享及进一步协同延伸。

比如位于广东东莞的一家服装制造企业，在去年提出的智能工厂概念，消费者可以把量裁的数据放在网上下单，那么这个数据就变会成一个产品流转到工厂的生产线上，几天之后，消费者就可以收到量身定制的一件西装，这意味着产品的生产、制造、供应链、数据计算、物配等各个流程全部要进行再造。

新的ERP路径，不仅是要做一个智能工厂，还需要实现连接人、端、数据的构想。

显然，用户需求变了，原来是靠大规模生产标准产品来获取利润的时代，已经变成了单一定制的大规模生产方式。一款ERP显然不适应企业的需求，企业需要的是一款能够跟上他的需求变化的产品。一款能跟得上需求变化的产品必备特点，轻盈灵活，快速响应变化。

周鸿祎曾提出了硬件免费时代的已然来临。

这种模式下产生的一个问题是，最终设备厂商要靠什么赚钱？周鸿祎的答案是通过与用户不断的跟他发生关系和互动赚钱。

上个世纪，家电是每个家庭的“奢侈品”，家电厂商都是一锤子买卖，产品从厂商到客户手中，整个买卖过程已经结束，厂商再无其他额外盈利，所以家电厂商最为头疼的事情便是接到消费者的电话，因为这意味着家电需要售后维修，这无疑又增加了一笔额外的成本。

然而这种模式正在发生改变，当互联网和智能硬件出现的时候，甚至可以到硬件零利润卖给用户。例如，办理宽带送大彩电、充值话费送手机，都成为新的盈利模式。

ERP系统也类似，在过去，交付使用后软件厂商从此销声匿迹，服务商再也无法与企业形成二次合作，提供其他的内容服务。

而如今的后ERP时代是跟着企业发展的，为不同时期的企业管理难题提供帮助。这种持续经营无论是对企业还是对软件商都是双赢的方式，软件商能持续获得利润，企业则能获得优质的服务。

毋庸置疑，ERP厂商的商业模式已然发生变化，如今企业购买的ERP系统，已经不再是一个软件、工具，更是一种延长客户生命周期的解决方案、服务，

甚至，从企业的营收模型来看，这种模型将会优化企业的利润模型，帮助其完成SaaS中的两个最核心指标：订阅、客户成功。

三、中台化、低代码化，ERP转型的新路径 数字时代，云计算、大数据等技术的发展，为ERP提出了一种新的可能——云化。

正如上文所言，过去，企业依赖于标准化的ERP系统所赋予的管理理念，去适配现有的业务流程。然而随着本土企业的发展，管理需求发生变化，传统的ERP功能已无法满足。

想要上线新的功能必须进行产品更换，甚至再次购买实施、运维与咨询服务。对于企业用户来说，流程复杂、成本较高。而云ERP具有升级方便、实施周期短、运维成本低等特点。

企业从初创到成熟，无论管理需求怎么变，都只需要在同一个平台上升级容量即可，无需更换产品与多次实施。

对于企业来说，用最低的成本达到近乎一劳永逸的效果，无疑是最好的选择。

在这一方面，SAP是先行者，其云业务收入由2012财年的2.7亿欧元增长到2018年的49.93亿欧元，增长了18.5倍。云业务收入占比相应的从不到2%，增长到接近40%。

在ERP转云的漫漫长路上，前有SAP、Oracle，后有用友、金蝶。

具体来看，2019年，大中型企业客户居多的用友选择了停售NC产品，主推NC Cloud——采用私有化部署为主的渐进式转云，通过数据中台的架构服务企业的采购、营销、财务、税务、人力等其他流程。

根据数据显示，NC Cloud 2019年前三季度签约超过150家，确认收入大约7个项目，收入1.09亿，其中公有云收入仅占100万。

再看金蝶，其主攻中小企业市场，转云战略更为大胆，选择了PaaS。即用软件研发平台基于浏览器，完全再现；零安装、零编译、零部署；模型化、组件化、服务化；多租户个性化扩展四大优势满足企业不断迭代的业务流程与管理需求。

相对于传统ERP系统来说，云趋势下的PaaS化及SaaS化的ERP价格更低，更能与中小制造企业的购买力相匹配；同时SaaS化的方案迭代更快，可以更好的应对中小制造企业业务的快速变化，在ERP的云化趋势下，制造业ERP的服务对象进一步下沉。

根据金蝶国际半年报电话会议的披露，截至2019年上半年，云苍穹确认收入1，500万，签约客户28家，公有云部署占比57%，私有云占比43%。

两个厂商基于云战略的布局并不相同，前者以中台化致力于大客户布局私有云，后者以PaaS化致力于中小客户布局公有云。

总体来看，两者虽侧重点不同，但中台解决了企业快速创新的问题；低代码满足了企业敏捷能力的诉求。云化无疑是ERP的优化的“必经之路”。

一个ERP清晰迭代路径清晰可见，企业的信息化建设与数字化转型，上ERP系统是第一步，也是最基本的。随着企业做大做强，系统结构和数据的复杂性在增加，建设中台将会成为刚需。

而对于企业的那些特殊需求，企业自然希望以最低代价最敏捷的方式予以实现，此时低代码才有用武之地。应该说， ERP、中台、低代码可以在企业的不同发展阶段适时接入，解决企业发展不同阶段需要解决的问题。三者共存为企业的进一步发展保驾护航。

换言之， 在数字时代，在云化模型下的中台和低代码手段正在成为ERP打赢这场转型“翻身仗”的关键。

但这不是一件易事。

四、在中国的产业土壤里，重新理解ERP 与信息化时代的流程驱动不同，数字时代下，更注重数据驱动。主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、智能化解决方案设计与管理软件系统的实施应用。

此时的IT咨询将管理思想、全新的商业模式与现代IT技术手段相结合，为企业提供互联网服务领域的咨询服务。其侧重点在通过对系统数据的挖掘处理，充分发挥数据价值，呈现更智能、直观、灵活的界面，满足企业多种场景下的业务需求。

通俗来讲，信息时代的咨询顾问更多时候就像是一个经验丰富的服装销售，他手握各种款式的成品服装，在充分了解顾客特征以后，为其推荐适合的款式；此时的咨询顾问有时候扮演的角色也会是一个裁缝，了解客户对服装的尺寸、颜色、款式、布料需求后提供完全满足需要的服饰。

而数字时代的咨询顾问就像是一个服装设计师，在提供服装前，会基于用户的身份、年龄、性别、职业以及资金进行推荐，并且会评估客户对服装的需求是否合理，进而给出自己的设计方案，以及与之匹配的饰品、言论、行为的建议。

可见，ERP软件转型并不只是简单地上云，增加功能、移动连接这么简单，需要设计思维的转变，演进的话要涉及架构、UI等各个方面。一旦调整，牵涉各方利益，成本巨大，这无异于重构。

但事实上，虽然很多传统国产ERP都在努力转型，但基本上都是小修小补，没有动到根本。

一个主要的原因是设计思维没有真正转变过来，还是工程师思维，功能优先，逻辑复杂，概念晦涩。即使开始考虑简洁美观度，用户体验，但整体没有大的突破。只有真正转到用户思维，重视用户体验，再用专业的技术逻辑去提升软件的整体能力，才有可能转型成功。

还有来自企业自身限制，虽然老的ERP管理软件不太行了，但也还能卖得出去，反正用户也没有什么太好的软件可以选择。短期利益面前，大多企业选择妥协。

一些常见的心态是“既然改革也不是迫在眉睫，钱还能赚，跟不上时代就跟不上时代了，以后再改”“现在修修补补，上云上平台，做做样子，客户还买单。深入改革的事，就留给后人吧”。

ERP想要打赢这场“翻身仗”，不仅需要商业模式创新、技术上的革新，更需要考虑理念思维的局限性，比如如何从将业务低代码化，再比如如何将服务转化为产品，以及如何构建新的服务生态。

对中国的ERP而言，在思维和观念背后，需要的是底层技术产品的重新解构和对生态的重新理解和构建，这对应的不单纯是面向客户层面的需求服务，更是对自身企业模型的优化调整。

中国ERP，道阻且长。但值得肯定的是，它正在迈出更好的下一步。

作者：斗斗，编辑：皮爷

来源公众号：产业家（ID：chanyejiawang），专注深度产业互联网内容

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去年，Facebook正式更名为Meta，Allin元宇宙。 据悉，Meta已经在其“元宇宙”项目中砸入了270亿美元。但目前反响平平，画面粗糙、用户数量远不及预期，甚至有员工评价元宇宙项目不过是在“取悦扎克伯格”，今年来，Meta股价一路下跌近60%。 在国

元宇宙这一概念已经逐渐在国内外落地，不过面对已经出现的元宇宙项目或者相关产品，不少用户却发出了自己的吐槽，因为相关的产品或服务并没有达到用户的原有预期。那么在未来，元宇宙的热度还可以持续多久？谁又能走在元宇宙的发展前沿？

去年，Facebook正式更名为Meta，Allin元宇宙。

据悉，Meta已经在其“元宇宙”项目中砸入了270亿美元。但目前反响平平，画面粗糙、用户数量远不及预期，甚至有员工评价元宇宙项目不过是在“取悦扎克伯格”，今年来，Meta股价一路下跌近60%。

在国内，腾讯、网易、字节跳动等互联网大厂争相布局元宇宙项目。今年下半年，国内“元宇宙”概念也开始落地，数字藏品、元宇宙平台、VR/AR硬件设备等，但评价褒贬不一。

没技术、没内容，元宇宙凭什么吸引用户？元宇宙热度还能持续多久？

“元宇宙婚礼” 10 月 9 日，“90 后董事长多会玩”的话题出现在微博平台。

前一天，中青宝90后董事长以自己为原型办“元宇宙婚礼”。同日，中青宝借势发布名为“MetaLove元囍”的APP，称这是“国内首个线上线下虚实梦幻联动婚礼产品”，并宣布进军数字婚礼新赛道。

据中青宝官网介绍，“MetaLove元囍”是一款虚拟现实融合，致力于实现线下婚礼与线上婚礼同步联动的文化产品。简单来说，参与者就像是参加了一场虚拟滤镜下的实况直播。

“甚至已逝的亲人也可通过技术还原，莅临现场”。中青宝还强调，这款APP通过技术跨越时空限制，使得无法参与现场婚礼的宾客在线上送去祝福，与新人互动。

鞭牛士也体验了“MetaLove元囍”APP，在实名认证后，选择性别、喜欢的形象，就会来到婚礼现场外，收到“婚礼邀请函”之后即可查看“婚礼流程”。

在操作上，该款软件并不流畅，界面就像回到了二十年前。以操纵人物为例，可以控制人物跑动，也可以滑动切换画面视角，但一旦两者结合，画面就在乱跑。另外，婚礼中广告非常多，鞭牛士随便一逛就看到四块广告海报。

值得注意的是，使用“MetaLove元囍”不仅可以线上观礼，参加婚礼的人甚至可以通过充值金币“随份子”，礼物价格1-9999元不等。

在董事长举办“元宇宙婚礼”后，中青宝连涨三个交易日，截至昨日收盘报19.43元/股。

尽管在二级市场表现亮眼，但网友的评价却褒贬不一。

“90后董事长的婚礼有多会玩”的话题下，有网友表示“很有创意”“这也太会玩儿了吧，社恐人的最爱”。但更多的是网友的吐槽“这不就是QQ炫舞结婚的场景吗”“QQ飞车里结婚也这样”“只有我觉得尴尬吗”，也有不少人认为这是在蹭元宇宙热度，“董事长花钱宣传产品来了”。

同样因为画面被吐槽的，还有扎克伯格的“元宇宙”。

去年，扎克伯格正式宣布Facebook正式更名为Meta。今年8月，Meta旗下元宇宙平台Horizon Worlds在西班牙和法国上线，当天，扎克伯格发布了一张自己的虚拟形象在埃菲尔铁塔和圣家族大教堂建模前的“无腿”自拍。

照片一经发布，网友吐槽声不断。“浪费时间”、“看起来像是降级版的第二人生”、“Meta创建的虚拟世界进度1%”，甚至有网友直接表示“简直是个噩梦”。

在Horizon Worlds中，所有的虚拟化身都只有上半身，欧美网友戏谑的称之为“无腿幽灵”。

四天后，扎克伯克赶紧发文挽尊，表示之前发布的图片非常基础，真正Horizon World的效果应该是下面这样的，并附上相关图片。

今年初，扎克伯格开始更频繁地用Quest VR 在元宇宙里开会。所以不少 Meta 员工在居家办公期间，购买Meta Quest用于办公。

其中有两名员工透露，部分Meta员工认为元宇宙项目不过是在“取悦小扎”。

近日，Meta元宇宙虚拟社交平台Horizon Worlds被曝用户数量不足20万，距离最初设定的50万目标还差30万，且用户数量还在持续下降。

自去年成立以来，Meta唱衰声就一直不断，据媒体报道，Meta的元宇宙产品“员工自己都不爱用”。

在刚刚结束的Meta大会上，扎克伯格不仅在虚拟世界中“有腿”了，并且能够流畅的跳动。不过，很快该视频就被爆是假的。

Meta方面解释说，视频只是“用来作说明和前瞻性演示”，大家想用上这个新功能最快得等到明年年底。

二、VR成元宇宙入口 VR，被认为是元宇宙的重要入口之一，国内外巨头都在积极布局。

截至目前，Meta已先后推出了七款Oculus VR硬件产品。Counterpoint ReseARch报告显示，截至2022年第二季度，Meta AR/VR设备全球市场份额达66%。

Meta元宇宙业务的负责人安德鲁·博斯沃思介绍， 过去一年时间里，Quest商店三分之一的App实现了百万美元营收，其中55款App实现了500万美元营收（是一年前的两倍），33款App实现了1000万美元营收（是一年前的两倍） 。

在刚刚结束的Meta大会上，Meta推出新款VR硬件产品Quest Pro，定价1499.99美元，是此前Quest 2售价的8倍。

对此，扎克伯格在接受采访时表示，“1499.99美元的定价只是‘保本’，为的是让更多人通过购买硬件体验元宇宙。”

并且，扎克伯格还不忘借此机会挖苦竞争对手苹果公司，说苹果给设备定价是“尽可能高”。

苹果似乎也在悄悄进入VR/AR领域，今年苹果全球开发者大会之后，库克在采访中几乎明示了苹果AR设备的存在，称“AR领域是我们每天关注的重点”。

此前，苹果频频传出发布AR眼镜的传闻，最新爆料称苹果将把AR和VR技术结合到同一个设备，并且在研究新的AR眼镜。据Haitong Intl Tech Research分析师Jeff Pu称，苹果的AR眼镜将在 2024 年底发布。

截至目前苹果均未回应相关消息。

国内方面，去年8月，字节收购VR设备公司PICO。

9月，PICO在青岛举办新品发布会，推出全新VR一体机PICO4。

发布会上，PICO4显示在内容上的野心，PICO副总裁任利锋公布了一系列即将推出的VR新内容，游戏《超燃一刻》、《闪韵灵境》，还有VR版的互动影视《灵笼》《三体》等，160部3D电影，230款娱乐应用。

但和Quest多达1000多款的游戏应用数量相比，PICO在内容生态上还有不小的差距。

除此之外，网易、阿里、英伟达等大公司纷纷押注VR领域。网易从16年开始布局XR生态，2018年底成立网易影核，专注于VR游戏发行业务，联想今年已经发布VR新品，今年4月，阿里巴巴领投国内知名消费级AR眼镜制造商Nreal。

今年6月，刚刚还清债务的罗永浩在个人微博中表示，将再次埋头创业，目标是AR领域。

大公司和创业者们一股脑儿的涌入VR领域，腾讯，似乎成了VR领域的“逆行者”。

去年，腾讯在和字节的并购竞争中落败，错失PICO。

今年初，有消息称腾讯有意收购黑鲨以布局VR领域，收购完成后，黑鲨科技业务重点将从游戏手机转向VR设备，并入腾讯PCG即内容事业群。

5月，有消息称，腾讯已放弃收购黑鲨科技。9月底，黑鲨进行大裁员，裁员比例近50%。近日，据36氪消息，腾讯已经决定放弃收购黑鲨。

有网友爆料称腾讯给黑鲨投了数亿资金研发VR，被黑鲨高层贪污导致对不上账，导致腾讯收购计划取消。

三、超级玩家 “元宇宙在今天看来难以理解，但它在未来非常重要。”英伟达创始人兼CEO黄仁勋在接受采访时表示，“现在，下一代互联网，即元宇宙互联网，还不是很清晰，但它将来会的。”

元宇宙赛道是大势所趋。据知名第三方数据机构App Annie近日发布的《2022年全球移动市场预测》报告表示，预计到2022年，元宇宙应用用户支出将超30亿美元。

天眼查数据显示，截至目前，全国范围内企业名称或经营范围含“元宇宙”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的企业约为610家。

据了解，为了做元宇宙，扎克伯格投入5000万美元基金。

字节在元宇宙投资中也尽显“大手笔”。2021年4月，字节投资了中国版“Roblox”——代码乾坤，金额在1亿元左右。8月，字节收购VR软硬件研发制造商PICO，网传张一鸣投入15亿美元（约合96亿元人民币）。

腾讯也是元宇宙的超级玩家。早在10年前，腾讯就开始押注元宇宙，仅对外披露的投资金额便接近70亿元。2020年2月，腾讯就参与了元宇宙第一股Robox的G轮融资，并独家代理了Roblox中国区产品的发行。

但和之前的浩大声势相比，现在元宇宙的发展并不及预期。

Meta的元宇宙业务一直处于烧钱状态，Meta旗下Reality Labs部门专门负责元宇宙开发，2021年它亏损102亿美元，今年至今又亏损60亿美元。过去一年，Meta的股价下跌了超60%。

唱衰元宇宙的声音越来越多，元宇宙玩家的动作更加谨慎也更理性，扎克伯格逐渐放缓元宇宙的战略。Revelio Labs数据显示，Meta 在放缓 VR 岗位的招聘。今年4月至6月，行业“元宇宙”相关岗位招聘信息下降了81%。

但元宇宙仍旧是各大公司的重要课题，元宇宙的概念变得更广泛，玩家也更多。

伽马数据总经理滕华表示，元宇宙需要两个维度：内容和技术，前者为元宇宙提供存在的价值和意义，后者为搭建元宇宙提供可能性。

目前，在技术上，Meta、苹果、网易、阿里等纷纷投身元宇宙的硬件设备研发，米哈游也涉足了硬件领域。组建AI科学家逆熵团队；自研Avatar鹿鸣；探索脑机接口。

在内容上，有知名IP的游戏产业可能比其他公司更有优势。比如推出过《原神》的米哈游，《原神》游戏被很多人认为是元宇宙游戏的雏形。

今年2月，米哈游推出品牌HoYoverse，通过各类娱乐服务打造由内容驱动的“虚拟世界”。

两年前，马化腾在腾讯年度特刊《三观》前言中首次提出“全真互联”的概念，即通过多种终端和形式，实现对真实世界全面感知、连接、交互的一系列技术集合与数实融合创新模式。

但在宣传时，腾讯对元宇宙一词避而不谈，今年9月，腾讯还特地召开了全真互联白皮书发布会，强调腾讯会从“数实融合”的角度来看全真互联，而非纯虚拟的元宇宙。

为什么腾讯不愿意被看作是元宇宙的追随者？

对此，有媒体评价称腾讯此举是不希望被元宇宙绑架，元宇宙目前相对偏虚，而互联网平台企业的主流价值观是脱虚向实。

互联网来到新的大航海时代，每个玩家都在寻找打开虚拟宇宙的钥匙，谁会先一步开启“元宇宙”魔盒？

作者：顾砚

来源公众号：鞭牛士（ID：bianews8）；准确、快速、有深度的科技媒体

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餐饮外卖格局已定，饿了么好不容易从当年的厮杀中活了下来，却只能走在队伍最后。 想要在已经成熟的外卖市场，逆转局势几乎不可能，渗透率低的即时零售赛道倒能有一线生机。 即时零售究竟能在五年内发展到何种程度？美团、京东等玩家心里都没有底。 从电商物流的比拼已经进入到

即时零售已经成为不少巨头们瞄准的一块领域，比如美团、京东等玩家就已经选择入局。此时同样在外卖市场占据一地的饿了么，如果想在即时零售领域寻找增量市场，又可以如何做？本篇文章里，作者对饿了么在即时零售赛道上的角色与发展做了解读，一起来看一下。

餐饮外卖格局已定，饿了么好不容易从当年的厮杀中活了下来，却只能走在队伍最后。

想要在已经成熟的外卖市场，逆转局势几乎不可能，渗透率低的即时零售赛道倒能有一线生机。

即时零售究竟能在五年内发展到何种程度？美团、京东等玩家心里都没有底。

从电商物流的比拼已经进入到“最后一公里”、外卖配送逐渐向同城配送本地电商延伸的情况来看，即时零售正成为巨头深入彼此腹地的突破口。

这样看来，饿了么不仅是美团即时零售业务的对手，也是阿里遏制美团野心的一枚棋子。

一、外卖垫底是原罪 即时零售复用餐饮外卖的用户和运力。

相比美团，饿了么在餐饮外卖上的弱势某种意义上，也导致其即时零售业务方面的先天不足。

如今，虽然商家入驻了多个平台，但用户的消费习惯却逐渐固定下来，这对饿了么并不是好消息。

一方面，用户在选择即时零售服务时，更倾向于选择自己熟悉的外卖平台。即时零售借餐饮习惯延伸到购物这条路，让饿了么的前景异常崎岖。

另一方面，零售商家虽然青睐多平台入驻获得更多的曝光。对部分线下线上都有业务的商家来说，选择更多的平台意味着需要花费更多的运营时间，专注运营一个平台反而更有性价比，这种情况下饿了么极易成为弃选项。

即使商家进行多平台运营，饿了么在运力上的不足也让它在与美团的竞争中处于弱势。

即时零售的主要品类是生鲜食饮医药等消费频次高、对即时性和随机性较强的品类，消费者选择线上购买就是为了省时省心，这要求速度快的同时，商品需保持相当品质。

以医药为例，大部分医药订单集中在后半夜，配送距离在三公里左右。这个时间段的需求通常事出紧急，而深夜骑手数量有限，如果用户在平台下单后长时间无人接单，就很可能取消订单另选其他。

为此，平台需要具备一定数量的骑手，进行全时段配送，且订单分配系统需足够智能化，迅速根据配送距离和骑手情况计算出最优方案。饿了么在这一方面的优势并不明显。

饿了么作为阿里体系的一部分，服从于整个集团的发展战略。阿里将即时零售业务分散在饿了么、淘鲜达、天猫超市、盒马等众多支线中。

相比餐饮外卖平台，阿里从电商侧切入即时零售，而押注饿了么反倒有些缘木求鱼。更何况，俞永福的独立“王国”摆在那里，组织阻力+业务阻力之下，饿了么从战略上的不确定性更大。

天猫超市从最初的次日达到现在的半日达，配送速度越来越快；阿里的菜鸟也承担起了即时配送的KPI。

饿了么虽然也紧跟美团的步伐上线了鲜花、超市、便利店等功能板块，但饿了么的被动更像是为了不掉队，而不是冲击即时零售的头部。

阿里有即时零售，只是介入新市场的“KPI”却不一定只能由饿了么来完成。换个角度，即便阿里不将即时零售的主要指标给饿了么，饿了么也可以通过即时零售增加客单量，与餐饮外卖一起分担配送成本。

内部条线间的权衡可能比外部竞争更有价值。

二、打赢翻身仗不难 餐饮外卖市场上，饿了么被美团全方位碾压；即时零售赛道上，市场倒是给了饿了么翻身的机会。

美团和饿了么在外卖业务上的差距会在一开始延续到即时零售业务上，即便即时零售的配送情况更为复杂。

即时零售交易的中纸巾、牛奶、洗衣液等高频、刚需，且品牌竞争激烈的商品占比多，用户单次下单购买的商品种类数量大，这就无形中增加了零售商品的仓储、拣货难度。美团的运力优势仅限配送环节。

即时零售的核心诉求是快，配送之外，必须在仓储、拣货端提升效率。为此，美团推出闪电仓的线上零售店。纯做线上零售的便利店与同等面积的线下零售店相比，能够容纳更多的SKU数量，以商品的丰富性吸引用户；店内商品的摆放和分拣皆由商家完成，效率更高，配送时间也更短。

不过，闪电仓目前还处于试水阶段，实际盈利情况不明。且这偏重资产的模式，眼下更适合一二线城市。

另一重要玩家京东，在仓储物流环节优势明显。一位业内人士提到，相比天猫、抖音、拼多多，京东所处的位置较为特别，许多品牌并未将之视为“爆点”，而是视为稳留存的渠道。京东的物流仓储遍及全国，强大的物流团队可以快速实现同城调配在即时零售的仓配环节抢占先机。

由于京东到家、京东小时达的用户大部分是由京东主站导流而来。且不说这部分用户的准化率如何，单从京东优势品类来看，大部分为低频品类，例如家电、消费电子以及奶粉。

京东主打3C家电，但生鲜食饮才是即时零售的主流。家电及数码产品价格高，消费者决策时间长、需求的紧迫性也不强。将3C家电作为即时零售的一大品类并非明智之举，相反，将即时零售作为3C电商的衍生服务倒能更具吸引力。

业内普遍认为，即时零售本质上是餐饮外卖服务的延伸， 餐饮外卖用户转化为即时零售用户的成功率，要高于电商用户转化为即时零售用户的成功率。

电商用户习惯延迟满足，他们对价格的敏感性要高于对时间的敏感性；外卖用户则注重效率，对时间的敏感性要高于对价格的敏感性。

无论是京东还是美团，在即时零售上都存在业务短板，这一赛道尚未出现占有绝对优势的玩家。

除了京东、美团、饿了么这样的平台型入局者，还有一些诸如永辉、盒马这样的自营型玩家，其介入即时零售的目的，也是为了横向拓展，以解决当下之困。

自营性玩家凭借自身的商品品类优势也能拿到一定市场份额，但自营商家在仓储上的重投入很大程度上影响了其毛利率，自行组建的运力团队又增加了运营成本。在前置仓上大量投入的叮咚买菜目前仅在上海实现盈利。

相比之下，轻资产模式的平台型玩家主要做好商家、骑手、用户三者之间的对接和管理，资金压力小。

平台的开放性也意味着会有更多的商家汇聚于此，商户数量带动商品品类的增加，自然会吸引更多的用户。

因此，饿了么虽然目前优势不明显，但作为平台型玩家，长期来看，发展前景要高于大部分自营性玩家。

三、能否挑起大梁 单凭饿了么很难打赢美团，寻找合作才能增加几分胜算。前不久，饿了么与抖音在本地生活领域达成合作，显然阿里本地系统最终还是希望向外部找流量。

抖音电商的崛起，让外界看到了这座流量富矿开发后的价值。

于抖音而言，本身对本地生活业务充满野心，无奈几度折戟，稳妥起见与饿了么合作深入本地生活。于饿了么而言，能够通过支付宝等阿里系产品获取的流量已达到天花板，急需通过阿里系外的app寻找增量。

抖音目前的直播带货模式基本成熟，饿了么也许能借一波东风。类似全家、红旗等全国或地区性的连锁店或许可以采取线上直播，用户通过挂件跳转到指定页面下单，线下即时配送的模式获客。

这样一来，抖音直播既能进一步拉开了与淘宝、快手的区分度；又能缩短交易完成的时间，提高直播间的商品成交率。饿了么在增加了客流量之后，若后续履约服务即时跟上，能在很大程度上扭转用户固有的品牌形象。

用户增加，配套的商家也需要扩充。目前入驻饿了么的商家包括小米、家乐福等各类零售商家。长期来看，商家们更倾向于通过多平台入驻来增加自身的曝光量，最终各个平台商家数量和种类不足以构成差异化竞争。

虽然供给端的实际差别不大，但用户认知差异却在很大程度上影响着消费决策。相比扩充品类，饿了么更重要的任务或许是培养用户心智。

对比美团喊出的“一小时全程送”，饿了么还没有一个具有传播性的slogan。美团已经推出闪电仓，试图在提升即时零售配送效率的同时，将降本地电商与之结合，逐步通过餐饮外卖、即时零售深入到远距离的电商业务。

相比饿了么，其背后的阿里更应该思考如何应对美团借助即时零售盘活本地电商的举动。即时零售到底是以外卖为核心延伸，还是从电商延伸。短期内，阿里可以通过天猫超市、饿了么牵制住美团，美团即使深入到远距离电商，也很难在短时间内建立起高效的物流供应链系统。

近日，美团优选的品牌定位调整为明日达超市，与天猫超市正面交锋。考虑到抖音电商在短短几年内就凭借直播带货获得飞速增长，美团凭借自己的配送优势撬开电商业务的口子也不是不可能。

或许饿了么也应该承担起即时零售之外的价值。

作者：银杏科技

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腾讯宣布，将在2022年11月11日正式下架腾讯地图PC端，作为国内最早的在线地图服务之一，腾讯地图在2013年由原SOSO地图改名而来，同时整合了搜狗地图的资源（搜狗于2021年被腾讯收购，其搜狗地图业务与2022年5月15日正式下线）。 整合了搜狗地图的腾

按照目前的地图软件市场占有率来看，高德与百度占领第一梯队，腾讯作为作为国内最早的在线地图服务之一，则是排在第二梯队中。腾讯发布消息称，将在2022年11月11日正式下架腾讯地图PC端，此次下架PC端，是什么原因，腾讯地图又有哪些困境，本文与你一同探讨。

腾讯宣布，将在2022年11月11日正式下架腾讯地图PC端，作为国内最早的在线地图服务之一，腾讯地图在2013年由原SOSO地图改名而来，同时整合了搜狗地图的资源（搜狗于2021年被腾讯收购，其搜狗地图业务与2022年5月15日正式下线）。

整合了搜狗地图的腾讯地图，很快就对业务版块进行了大刀阔斧的改革，本次取消PC端的动作就是腾讯地图的一次业务优化与整合，不少人倒是将其误以为是腾讯地图即将关闭的信息。

很多人或许都对腾讯地图的PC端关闭不以为然，毕竟相较于百度地图和高德地图，腾讯地图在PC端的用户相当稀少，否则腾讯也不会选择关闭腾讯地图的PC端，唯一让人好奇的是PC端关闭后，PC端的微信能否正常使用微信定位功能。

有人或许觉得微信会继续提供类似的服务，但是在搜狗地图即将关闭的那段时间，原先以搜狗地图为主要导航平台的微信定位功能就一度无法使用，PC端微信的用户收到定位分享后点击打开，会看到一则用手机扫码下载腾讯地图APP的二维码提示。

图源：腾讯地图

如果腾讯地图复刻此前的操作，那么对于PC端微信用户的正常使用显然会造成影响，不过有着前车之鉴的情况下，或许会保留腾讯地图的PC端的基础功能，为微信用户提供基础的导航和定位服务。

不管怎样，腾讯地图的PC端，在11月11日后都将停止服务，说起来这个时间也是多少有点微妙，总有一种腾讯地图是打算整个活的感觉，如果接下来没有变数，那么这个市占率排名第三的在线地图软件将就此退出PC市场。

01 腾讯地图的困境 对于腾讯来说，他们的在线地图服务版块其实起步很晚，及时将前身SOSO地图算入其中，到目前为止也就刚刚成立10周年。而腾讯地图的对手高德地图，成立于2002年，前身是一家GIS服务商，而被腾讯地图合并的搜狗地图则更早，前身为一家1999年成立的互联网地图服务网站。

即使是三家中最晚入场的百度地图，其成立时间也比腾讯地图早了七年，在2005年就开始为国内用户提供地图服务。作为一家2012年才开始，2013年正式运营的在线地图服务商，腾讯在这个行业算是最晚入场的一批玩家，面对的是已经耕耘该市场十年甚至十多年的对手。

高德地图凭借自己的技术优势，一直以来都在商用领域有着很高的市场占比，而百度则凭借在中文引擎领域的绝对优势，让用户在搜索相关地点时跳转到百度地图，诸如百度百科等科普服务里的地图指引版块使用的也是百度地图接口。

图源：百度

以上优势让百度地图在PC端几乎不可战胜，如果没有后续移动市场的快速增长的话，百度地图应该可以占领80%以上的国内PC在线地图服务市场份额。 只不过移动端市场的发展速度超乎了许多互联网企业的预料，几乎在一夜之间人们都在谈论移动化，PC似乎成为了旧时代的产物。

随着移动化的快速发展，所有厂商都面临移动化的应用需求，百度与高德、腾讯等在线地图服务商再次站在了同一个起跑线上，可以说没有这次移动化的机会，腾讯早在数年前就已经关停腾讯地图服务了。在移动端APP的发布初期，如果你是早期的智能手机用户，或许还会记得有段时间高德、百度等在线地图服务商砸钱邀请用户使用地图APP。

在商业上，彼时的在线地图服务软件也是几乎以免费的价格为其它APP提供商用入口接入服务（当然现在是收费的），同时努力接入各种第三方服务，比如外卖、电商等定位外送员的位置，团购、旅游酒店等定位目的地位置等，基本上都由以上三家地图服务商提供服务。

作为腾讯帝国版块的一部分，腾讯地图在初期其实是颇受重视的，马化腾一度十分关注该板块，并且要求上线类似于谷歌的街景系统，因此腾讯地图也是国内最早上线街景模式的地图服务商。

但是街景模式对于用户来说，并非一个高频刚需功能，只在无法通过地图准确定位地点，需要靠周围的建筑参照物确认时才会想到，而街景模式需要服务商派出大量车辆拍摄并处理图像数据，成本极高，所以后续百度街景在许多二三线城市及县城小镇都已经停止更新，甚至现在打开腾讯地图，会看到街景功能正在升级优化中，相关入口已经消失。

图源：腾讯地图

花成本做起来的街景功能无人问津，又没有百度的搜索引擎引流以及高德的专业化，腾讯唯一能做的就是守住微信及相关服务版块的市场。 但是，在微信、QQ等软件上，导航、定位功能的使用频率其实并不算高，很多时候人们约定的见面地点都会选在各自熟悉的地方，只有在无意间走散时，才会考虑用导航功能寻找对方的位置。

如何扩大自己的业务版块，让更多的用户知道自己，是腾讯地图面临的最大困境，无法突围的腾讯地图，很大程度上已经失去了与百度地图、高德地图竞争的能力。

02 腾讯地图会被裁撤吗？ 一份市场调查报告显示，目前的手机地图在线服务商中，高德与百度的市场占比十分接近，得益于高德多年以来形成的口碑，以及在移动端市场发展的早期快速入场，其成功与百度并列国内的第一梯队，数据显示两者合共占有66%的手机地图市场份额，高德为33%，百度为32.7%。

第二梯队则是腾讯地图，以15%的占有率位列全国第三，市场份额看似不小，但是在线地图市场中用户往往不会同时使用多个地图软件，很大程度上日常用户都已经被高德和百度瓜分，腾讯地图的用户基本上都来自微信等腾讯旗下的APP接入。

目前， 百度和高德等在线地图服务商的地图APP，已经成为了打车、门票、旅游等多种业务的整合APP，早已不再限于导航等传统功能。 在移动端迅速发展的初期，高德等服务商都已经意识到了这一点，提前看到了移动端的在线地图服务未来。

图源：高德地图

现在看来，巨头们的预测并没有错，百度地图姑且不论，作为百度互联网矩阵的一块，其在百度旗下的多个产品版块中都起到连接作用。而且，随着在线导购、团购等软件对导航需求的增加，在线地图已经成为用户日常接触最多的手机服务之一。

不过到这里还远未结束，随着服务商们的争夺告一段落，一份新的蛋糕又出现在大家面前：自动驾驶。虽然目前的自动驾驶还处于初级阶段，但是不管是国内的政策倾斜还是资本投入，都预示着这个行业在未来10-20年将会成长为一个庞大的市场。

为了抢夺这个市场，百度、高德都在竭尽所能的倾注自己的资源，与各个车企、AI企业合作，打造未来的智慧出行业务矩阵。今年五月，百度将百度地图并入IDG事业群，阿里将高德完全整合进本地生活服务版图，上线大量生活相关功能，并且陆续接触了多家车企及自动驾驶公司。

面对两大竞争对手的频繁动作，腾讯同样做出了应对，今年7月25日，腾讯就宣布将地图业务一分为三，新成立的地图产品部负责C端应用，数字孪生产品部负责B端应用，原先的部门则负责地图基础能力和产品建设。

图源：网络

更为细致的划分，意味着腾讯已经决定在地图版块投入更多的资源和精力去争夺这一块新生的蛋糕。 今年3月份，腾讯出行的上线，也是腾讯在出行领域的一次尝试，凭借花钱补贴的方式，腾讯出行四个月时间就覆盖一百多座城市，表现出惊人的增长速度。

那么，再来讨论“腾讯地图是否会被裁撤”等问题，其实早已有了答案，取消PC端，实质上是腾讯地图对业务版块的调整，将本就打开率低、使用率低的PC端团队分配到其它团队，加快新业务的落地与发展。

随着腾讯地图的二次起航，接下来一段时间里我们或许会看到第二次“地图APP大战”。

作者：雷科技互联网组；编辑：TSknight

来源公众号：雷科技（ID：leitech），聚焦科技与生活。

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