2022年，B站直播部门陷在“裁员”风波里。 4月，有消息称B站直播业务部门计划裁员，原因可能为入驻公会与直播板块关系失衡，导致B站直播生态变化。对此，B站官方回应，“直播业务毛利连续三年提升，正在积极招聘。” 12月，B站又被爆出大规模裁员消息，波及主站、直

在B站的内容生态中，直播板块经历了怎样的变动和调整？可以看到，在虚拟直播、秀场直播等领域，B站逐渐形成了自己的风格，在直播电商模块上，B站也一直在进行尝试和探索。具体如何解读B站直播的变化和发展？不如来看看作者的解读。

2022年，B站直播部门陷在“裁员”风波里。

4月，有消息称B站直播业务部门计划裁员，原因可能为入驻公会与直播板块关系失衡，导致B站直播生态变化。对此，B站官方回应，“直播业务毛利连续三年提升，正在积极招聘。”

12月，B站又被爆出大规模裁员消息，波及主站、直播、漫画、游戏等多个业务部分，而官方负责人则表示，近期部分业务调整，因此会伴随着人员调整，与个人绩效表现无关，B站近期也无大规模裁员。

当然，无论裁员消息是否属实， 2022年，降本增效、去肥增瘦确实成为了B站的关键词，直播板块也作为B站内容生态的重要一环历经波折。

据2022年Q3季度财报，B站用户总使用时长同比增长37%。总营收达58亿元人民币，同比增长11%，净亏损同比收窄36%。其中，直播月均付费用户数同比增长79%，增值业务收入22.1亿元，占总营收比重的38%。相较于2021年Q4季度，营收额与所占比重均有所增长。

而在内容端，我们则可以看到，尽管在“千播大战”中起步较晚，后发力的B站仍然在努力打造自己的优势领域，在游戏、虚拟、秀场等直播领域形成了独特风格。 复盘这一年，B站直播既有各领域的长足进步，也有大主播翻车、官方对秀场直播的整治，而在一年的试探后，B站直播电商也终于迈出了实质性的一步。

站在2023年初回看，B站直播在内容、电商层面有何趋势及变化？我们一起来盘点。

一、B站直播这一年 “哔哩哔哩的直播业务不仅是一个营收业务，更是B站必备的能力，因为我们是一个完整的内容生态，直播是整个生态环境的重要环节。”

2019年的财报电话会上，陈睿曾这样定义B站直播，彼时直播板块刚刚上线4年，而B站的改革动作也大刀阔斧，包括以8亿巨资拍下英雄联盟全球总决赛中国地区三年独家直播版权，高价签下“斗鱼一姐”冯提莫等。

2021年，澎湃新闻报道，对于未来直播业务的规划，B站会沿着现有的生态继续驱动，保持直播业态的健康度。此外，还要实现UP主和主播的互相渗透，把视频和直播更好地融合在一起，探索真正在B站上能孵化出的直播品类。

据此，B站的路线为， 一方面鼓励更多UP主在视频创作之外开辟直播这一空间，将外部引入主播的策略转化为对UP主的内部扶持，以盘活站内固有用户；另一方面则是培育B站特色直播，在红火的直播电商与秀场直播间搏出平台的优势领域。

打开B站直播板块，可以看到目前B站主打的直播领域为 游戏、唱（舞）见、聊天、虚拟主播、学习、购物 等。

以游戏领域为例。在B站，游戏直播的体量最大，官方推荐的24个标签中，就有13个为手游、网游或单机类小众游戏，涵盖时下热门的英雄联盟、王者荣耀、永劫无间、原神等。

图源：B站

值得一提的是，在游戏领域，与去年“王者荣耀”主播迅速涨粉不同，今年B站最“吃香”的游戏易位给了《原神》。今年4月，主打原神游戏攻略的主播@你的影月月仅有105.3万粉丝，但截至目前，其粉丝量已突破503万；同类博主还有@莴苣某人，粉丝体量超过501万。

与虎牙、斗鱼等传统游戏直播平台不同，基于平台的内容基因，B站实际上活跃着大量独立游戏玩家，直播内容更加丰富，且主播具备明显的个人风格，用户对于主播的选择一方面取决于游戏的吸引力，一方面相对于游戏技艺更关注主播风格，@老番茄、@某幻君、@逍遥散人等游戏区头部UP主热度依旧居高不下。今年，国产roguelite游戏《暖雪》爆红，就有多位UP主进行了直播。

游戏直播之外，B站的秀场直播也逐渐站上潮头，标签进一步细化 ，如视频唱见、视频聊天、舞见、萌宅领域等。但“擦边球”现象的存在，也让B站直播面临着公众审视。今年4月，B站发布《直播生态环境治理公告》，惩治直播违规行为，近一个月内处理违规标题/封面40480次、违规直播内容8986次。但整治之下，问题依旧存在。最近的“狗头萝莉”事件便是其中之一，B站难以独善其身。

除此之外， 知识类直播也是极具B站特色的一种直播类型 ，一方面，用户可以关注@罗翔说刑法、@于赓哲老师的直播间汲取知识，另一方面也可以基于自身学习需求，加入打有考研、自习室、考公等标签的自习室，进行静默学习，这类陪伴式自习室一度在站内颇受欢迎。

二、风口上的虚拟直播 元宇宙概念的爆火带动虚拟人赛道“内卷”激烈，而B站作为二次元文化集结地，在虚拟直播领域无疑具备得天独厚的优势。

2018年底，现象级虚拟偶像代表hololive入驻B站，也宣告B站正式进军虚拟直播赛道。 到2020年，超过60%的全球知名虚拟主播在B站开播，虚拟主播成为其直播业务增长最快的品类 。在B站官方扶持下，近年来，选择以二次元虚拟形象出镜的主播明显增多，在@泠鸢Yousa等老牌虚拟唱见之外，还涌现出@兰音Reine、@陆鳐lulu等优秀虚拟主播。

生态蓬勃之外，最令人瞩目的是，步入2022年，B站虚拟主播届一面有人悄然隐退，一面新顶流快速补位。

去年2月，在举办最后一场“hello world”演唱会后，曾经开启VTB时代的虚拟主播绊爱宣布休眠，其声音和形象则以AI声库和动画的形式继续发展。这场告别演唱会于B站绊爱的个人账号@AIChannel举行，前来与绊爱告别的不仅有粉丝，还有无数“后辈”虚拟主播们，演出期间人气值突破了1100W。

图源：B站账号@AIChannel

2016年出道的绊爱，曾长期霸占Vtuber第一的位置，也曾因分身问题被质疑，其休眠象征着一个虚拟主播时代的落幕。

2022年，国内最炙手可热的虚拟偶像团体依旧是字节跳动与乐华娱乐合作推出的虚拟女团A-SOUL。

这支队伍最初由五位数字化虚拟人物贝拉、伽乐、乃琳、向晚、嘉然组成，于2020年11月正式出道。在历经“资本入侵二次元”的种种争议后，A-SOUL依靠成熟的业务能力与成员之间充满火花的互动成功实现逆风翻盘，一跃成为国内虚拟女团顶流，目前，人气值最高的@嘉然今天吃什么，在B站已拥有170万粉丝，A-SOUL也因商业能力的展现与KEEP、肯德基、欧莱雅男士等品牌达成商业合作。

图源：B站账号@A-SOUL offical

不过，尽管与现实世界脱节，但隐退、翻车、塌房等娱乐圈常事，依旧会发生在虚拟主播圈内， 这一部分源于虚拟主播产业链尚需完善，另一方面则源于扮演者“中之人”与“皮套”之间的拉扯。

5月，原本被视为安全偶像的A-SOUL以一种出人意料的方式“翻车”，伽乐的“中之人”宣布因身体及学业问题进入休眠。与此同时，A-SOUL成员所遭遇的超强工作强度、不公待遇等也被网友扒出，事态进一步发酵，虚拟主播的待遇及伦理道德问题，被猝不及防摆至公众面前，A-SOUL企划不得不紧急辟谣与道歉，但声誉的损失也在所难免。

虚拟主播商业变现的隐患让人忧心，但另一方面，虚拟IP所创下的巨额流水也拓宽了业内想象。同样是5月，出道于2021年12月的Vox Akuma正在B站吸引着大量女性观众，达成单月增粉78万、首场直播累计人气超过42.5万、直播打赏超100万、bilibili舰长超1000名的高光时刻。目前，Vox的粉丝数停留在135万，同为彩虹社Vtuber的四位队友也均获得了近百万粉丝。

图源：B站账号@Vox Akuma

虚拟主播们也由单打独斗走向大公会。据新站数据，位居B站11月虚拟人影响力榜单前三的为@罗伊_Roi、@阿萨Aza、@苏打baka，前两者均为虚拟艺人团体VirtuaReal成员。

尽管因不成熟的产业链所导致的风险仍然存在，但相比真人出镜， 虚拟主播创造的流水神话，仍有着更大的想象空间和可塑性，吸引着众多主播前赴后继 。

三、“进军”直播电商 在将近一年的试探后，B站终于正式迈出了直播电商这一步。

继去年12月灰度测试“小黄车”功能后，今年10月，B站以“双十一”大促为切入点，于直播分区内上线了一个新的购物板块作为直播带货专区。在此直播的UP主们，视频中都挂有各类商品的“小黄车”链接，用户点击后就能跳转至淘宝、京东页面进行购买。

这是一次B站将战略重心转移至商业化进程的重要尝试。不过，单从直播表现方面，一些UP主有着颇为亮眼的成绩，但整体看来，直播入口的隐蔽、选品无特色，外加价格并未形成竞争力，B站的“双十一”首战显得有些差强人意。

图源：B站购物板块

打开“购物”板块，最鲜明的观感是直播氛围不足、分区混乱：板块首页，游戏、家居、颜值以及虚拟主播混杂在一起，界限不明；直播间观看人次维持在千人左右，鲜有人气上万的直播间；尽管挂出了“小橙车”，大部分主播依旧沿袭以往的直播风格，“摆烂式”带货，只偶尔提醒粉丝“商品链接在右下角”“请大家多多支持”。这显示出， 并非所有的主播都能快速适应从产出内容到直播带货的转变 。

有着亮眼表现的UP主为家装垂类的@Mr迷瞪，内容主打装修科普与产品评测，2022年提高直播团购频率，目前粉丝量103万。双十一期间，直播间合作品牌包括小米、美的、海尔、顾家、追觅等。据B站数据，10月14日，即双十一开幕首日，@Mr迷瞪首场直播GMV破1.3亿，成为B站带货UP主标杆。

这种两极化的直播带货数据， 一方面源于平台内部直播带货氛围的不足 ，大部分长于内容而弱于直播的UP主积极性不高，而用户打开B站的目的，仍然倾向于娱乐，并非娱乐内容与直播带货并驾齐驱。

另一方面， B站自身的选品池太浅，在B站内部电商“会员购”无法支撑起双十一消费需求 ，因此需要外链跳转至淘宝、京东，繁琐的成交过程并不利于下单转化。

不难看出，B站正以平台最大的资产——UP主为核心，探索一条以优质内容为纽带的商业化变现之路。去年12月，B站发布2022UP主在用年度产品榜，美妆个护类产品如珀莱雅双抗精华，3C数码类小米12S超大杯，以及外星人电解质水、林肯汽车、萌牙家牙刷等十大品类的多款产品登榜，进一步推进商业化。

据B站2022年Q3季度财报，第三季度，B站日均活跃用户数达9030万，月均活跃用户数达3.33亿，均同比增长25%。用户日均使用时长达96分钟，创历史新高。

在基本不缺流量的情况下，内容平台入场做直播带货，还需要比拼内容与商品的分发效率、平台的整体运营能力、对于供应链的掌控深度以及对创作者的影响号召力，从这些层面看，B做的直播带货只是迈开了一小步。

作者：林午

原文标题：裁员、翻车、搞电商：B站直播往何处去

来源公众号：卡思数据（ID：caasdata6），数据赋能短视频内容创作、运营、营销和电商带货。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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“今年我打算把抖音直播关了，直接all in小红书了。” 从事电商十年之久的李斌在京东、淘宝、抖音均开有店铺，但他今年决定关掉两个不怎么赚钱的平台，腾出精力去做小红书。 他向「新熵」表示，自2022年上半年以来，身边入局小红书的同行越来越多，大家都想趁着有免费

2021年下半年，小红书通过切断外链、上线号店一体、上线商品笔记等方式正式发力社区电商。从供给方面来看，大量商家正在涌入小红书，不少用户也开始察觉，小红书现在涌现了大量新趋势。与其他电商平台相比，小红书有哪些优劣势？在买家老练而卖家生疏的背景下，双方出现了哪些矛盾？作者在文章进行了分析，欢迎感兴趣的伙伴们阅读。

“今年我打算把抖音直播关了，直接all in小红书了。”

从事电商十年之久的李斌在京东、淘宝、抖音均开有店铺，但他今年决定关掉两个不怎么赚钱的平台，腾出精力去做小红书。

他向「新熵」表示，自2022年上半年以来，身边入局小红书的同行越来越多，大家都想趁着有免费流量红利期和开店零门槛的窗口期分一杯羹。

商家的嗅觉永远是最敏锐的，小红书“购物笔记”成长速度远比想象中要更快。 新顾客的消费往往从低单价的小物件开始，购物笔记多是手串、耳饰、手机壳、纸质书等。慧慧是小红书的资深用户，在上个月发布了自己第一篇小红书购物笔记，她的评价是“小红书有不少好货，但需要擦亮眼睛再下单。”

在供给一边，大量商家正在涌入小红书。从2021年底喊话“回家开店”到今年2月1日，提供商家运营教程的官方账号“小红书商家学院”已经积累了85.7万粉丝。

过去小红书电商给市场的印象是“养在深闺人未识”，特别是在2017年以后，小红书全力向社区转型，电商业务声音减弱。在供给端，小红书缺商家也缺货，拔草路径长，商家缺少流量扶持；在需求端，用户没有在平台内拔草的习惯，更多在平台内解决“买什么”，到平台外解决“怎么买”。

眼下，大量新趋势正在小红书涌现。越来越多的商品笔记出现在小红书最核心的发现-推荐场景中，用户开始察觉，小红书离购物更近了，其中一批更活跃的消费者成为小红书电商的初始用户。

这种新趋势正在带来正反两个方向的反馈，新生态的增长为行业注入新的机遇，但不稳定的消费体验也让部分消费者产生抵触。随着业务规模扩大，小红书电商的“少年维特之烦恼”仍将持续一段时间。

01 小红书社区，刮起“号店一体”风 引爆这一轮小红书电商的，主要是近似于淘宝C店生态的个人中小商家。

小红书的电商发展路径比较清晰。2014年引入自营海淘电商“福利社”，2016年跨境电子商务零售进口税收新政策发布后，小红书向第三方电商平台转型，吸引品牌商家入驻。但此后小红书把主要精力放在用户破圈上，电商业务出现了边缘化趋势，同期短视频平台开始成为内容电商的主要载体，在短视频、直播这些内容电商的基础设施建设过程中，小红书采取了“慢市场半拍”的模仿策略，在2019年和2020年，小红书先后上线了直播电商和视频号。

这使品牌更乐于将小红书当做“更直面消费者的微博”而非销售渠道。完美日记被普遍视为最典型的小红书品牌，但其所属企业逸仙电商在招股书中明确梳理了商业逻辑——销售主阵地毫无疑问是天猫，小红书与其它内容平台共同起到“推动病毒式营销，建立大量忠实粉丝”的作用。

在此期间，个人卖家利用小红书流量的方式是诱导买家加微信成交——这与快手、抖音早期出现的电商模式一致。时至今日，在小红书个人开店门槛大幅降低的背景下，仍有大量消费笔记证实这种不规范的购物模式在平台内广泛存在。

这种种草与拔草的割裂状态持续到2021年下半年，小红书通过切断外链、上线号店一体、上线商品笔记等方式正式发力社区电商。过去困扰小红书电商的问题是卖家从哪来？货从哪来？订单转化从哪来？小红书给出的解决方案是让个人卖家开店并提供货源，用商品笔记的方式打通种草到成交的最后一公里。

与抖音电商模式相比，小红书电商有诸多不同点。一位抖音商家对「新熵」表示，抖音做电商的核心是达人、达人、达人，只要把一切分销工作交给达人并谈好抽佣，抖音商家完全可以是零粉零内容的透明人。但在「新熵」接触到的小红书商家眼中，小红书做电商的核心是笔记、笔记、笔记，只要有稳定的笔记热度，小红书商家完全可以是自力更生的独行侠。截至目前，笔记仍然是小红书的核心场景，小红书的电商业务也围绕这一场景展开。

阿泽对「新熵」说，相比抖快淘拼任何平台，小红书做电商的最大优势，目前是调性。

这种调性指社区生态与用户心智，相较其它平台，小红书消费者的购买力更强，消费氛围也更浓厚。阿泽在小红书经营精品创意咖啡，产品主打精致、适合拍照的包装风格，笔记内容主打悠闲的生活节奏。阿泽表示，对这样一种小众消费品来说，在任何一个平台的消费者获取都是一件难事，而在小红书，通过短视频+图文笔记的方式，阿泽的店铺就可以获取一定订单。

阿乐则在小红书经营自己的手工饰品店铺，包括一些简单的头饰、首饰、耳饰等。这些饰品往往需要花费几个小时的时间手工制成，支持顾客的个性化定制，相应的单价也要更高。相比其它饰品店铺来说，阿乐的生意很难做到大量出货，更像是一种博主与粉丝之间的互动。

截至目前，小红书电商的增长仍然处于探索阶段，平台没有用“信任”或“兴趣”概括自己的电商路径；商家在不断测试平台的流量规则、爆单密码，绝大多数商家还没有触及小红书月销万元的抽佣线；用户也在一次次下单中验证小红书购物是否可行。

如果一定要给小红书电商一个概括，目前来看“创意电商”的定位相对准确。

从商业价值产生的完整路径来看，小红书电商最常见的流程是商家发布创意图文笔记/短视频——吸引用户浏览并种草——用户进入商家店铺/商品详情页下单。相比之下，直播并不是小红书电商的主要场景，一位兼职小红书商家对「新熵」表示，开直播带货的时间成本太高了，舍弃直播全靠笔记流量成交，是完全可行且性价比更高的方式。

同样作为内容驱动的电商平台，小红书区别于抖音、快手的特征是，创意在小红书电商当中占据了更高权重，阿泽会将咖啡外包装制成信封、邮票等形式，阿乐擅长制作并展示不同的定制饰品创意。创意更足的笔记能吸引更多用户浏览和互动，消费者的种草也从笔记的创意中产生。

其中的代表性现象是设计师工作室商家在小红书的崛起，这些账号同时发布工作生活笔记和商品笔记，其所在领域的内容对用户往往有不错的吸引力。如阿冰的店铺主打自制现代艺术陶瓷，其店铺商品单价普遍在500元以上，与其说是工业消费品，不如说是手工艺术作品。这种远离大众消费的商品很难在其它电商平台站稳脚跟，但颇受小红书用户的喜爱。

除了“创意电商”的调性之外，小红书电商还有一些鲜明特征：

1. 中小商家主导以及大品牌的缺位。 这一轮小红书电商的生态变化，核心是中小卖家涌入，并对平台内供应链形成补充，交易场景主要是商品笔记。而小红书上大多知名品牌并不是此次小红书电商增长的主力，以美妆品牌欧莱雅为例，尽管其官方账号开设了店铺，但没有调整拿小红书当微博发的习惯，也几乎没有尝试使用商品笔记转化成交，完美日记的情况也同样如此。小红书的电商生态已经划分为清晰的两部分——商城提供自营及品牌商家商品，商品笔记提供中小卖家商品。在后者高歌猛进的同时，前者的声量反而在让位。

2. 颜值的权重极高。 作为女性为主的社区，商家更倾向于上架适合拍照发笔记的高颜值商品，消费者也对这类商品更感兴趣。这甚至形成了一种趋势，一位拼多多商家对「新熵」表示，拼多多的流量规则是“按价格分配”，谁价格低推谁。而小红书电商正在出现“按颜值分配”的迹象。

3. 女性垂类增速更快。 「新熵」接触到的数十家商家当中，绝大多数商家主打女装、饰品等品类，而男性品类较少。

4. 消费者在购买前的比价习惯并不常见，商家也无意宣传自己的价格优势。 小红书商品笔记的最常见标题是《这是什么神仙颜值！》《长在了我的审美点上！》《梦中情X它来了！》，相较之下，商品的上身效果、直观颜值、设计灵感的权重都要高于价格。

5. 部分独家商品吸引了更多关注。 很多消费者在笔记中表示，自己选购一款产品的原因是在外面搜不到同款，所以兜兜转转还是回到小红书下单。也有多位商家对「新熵」表示，自己目前只做小红书。

02 小红书仍是流量洼地 小红书电商发力的时间点，正碰上电商市场的高度内卷。

淘宝个人商家阿龙对「新熵」表示，眼下各电商平台的营销成本都在变高。这并不是指每千次展现的单价变得更贵了，而是展现能带动的消费转化效率在快速走低。

2016年，阿龙的店铺做一次新品上市可以拉动数十万销售额；2018年，在淘宝仅投放少量CPC广告和其它资源也能做到数十万销售额，但近年各平台的新用户红利都在消失，平台间竞争从抢人走向抢人的时间。而一旦进入抢时间阶段，阿龙这样缺乏营销预算的中小商家就要承担更大压力。阿龙表示，花一样的钱，现在只能卖到往年销售额的零头。

生长于这种背景下的小红书电商，自然吸引了商家、服务商等群体的关注。「新熵」接触到的多篇电商教程中，都将小红书电商列为红海市场为数不多的机遇。

这种机遇核心表现在入场门槛中。 以短视频平台为例，用原创内容带动流量，吸引转化无疑是一件难事。一位抖音服务类型的商家向「新熵」展示了他的数据——创作近半年，发布内容近30篇，平均点赞量不超过30，不仅需要买量吸引垂直用户，还没有完成任何订单转化。能获得最高赞的作品，反而是一篇无植入的转载内容。

一位抖音资深商家对「新熵」表示，抖音开店的秘诀就是达人、达人、达人。与其辛苦做内容，买流量，达人流量能够解决商家的水源问题。但这两年达人的转化效果也不好，不少主播都取消了坑位费，转向纯佣金模式。

相比之下，小红书的流量特征是去中心化。一位小红书饰品商家对「新熵」表示，小红书的流量获取并不比其它平台简单多少，但对新人机会比较大，内容只要能切中用户需求，就有不错的数据反馈，同时转化率也不错。

多位小红书商家对「新熵」展示的后台数据显示，笔记阅读量向成交订单数的转化率在1%到2%左右。而前述抖音商家对「新熵」展示的后台数据显示，其单场直播的观看人数到成交订单数的转化率是1.42%，平均客单价是9.6元。考虑到小红书产品的平均单价远高于这一水平，且直播的转化率一般高于笔记，小红书的转化能力有一定优势。这与多篇电商教程内容的观点一致，当前小红书电商有ROI优势。

更重要的是，抖音直播几乎离不开买量，而「新熵」接触到的小红书商家都罕有笔记买量习惯。一位商家表示，用买量的钱去压主力商品价格，更容易吸引消费者。

从2021年底到2022年初，小红书对电商业务进行了最关键的前期准备，包括开放商品笔记功能，允许用户在图文笔记。短视频中直接插入商品链接；发布回家开店计划，极大降低用户开店门槛；合并社区与电商部门，并由COO柯南带队电商业务。

结果是，小红书的社区对电商做出了一定让步，在产品设计上，单列视频入口替代了此前的购物入口，背后是小红书电商“让上等马出战”的理解——不与传统电商平台拼搜索拼比价，而是做大做精内容入口，与对手拼种草拼转化，让内容成为消费的先锋队。

小红书购物入口的子入口栏分别是“潮流买手店”、“新趋势”“福利社”“户外主义”等，覆盖品类远少于其它电商平台。对应的是，小红书用户较少有在商城检索消费的习惯，大多消费转化依赖内容种草。

此外，小红书的电商机遇也表现在竞争压力上。 有商家对「新熵」表示，小红书电商的优势是起步门槛低，算法对新人比较友好，更重要的是竞争少，细分领域的解决方案只有这几家能给，这样商家的确定性就更大。而真正的流量红利并不明显，笔记流量高度不固定，一篇爆一篇翻车的数据反馈是常态。即便在跨越了月销售额万元门槛的商家群体中，这种“确定性焦虑”也颇为常见。

03 小红书不是搅局者 在移动互联网时代崛起的电商平台，初期往往遭遇用户体验、商品质量、服务质量等诸多问题，拼多多、抖音、快手均如此。

小红书没有逃过这一铁律，目前，小红书以个人、中小品牌或者小团队店铺为主要形态，不少商家欠缺专业的服务能力。在买家老练而卖家生疏的背景下，双方磨合期的矛盾不少：

1. 无货源电商 大量的小红书消费笔记都在吐槽，在小红书商家购物，收到了拼多多的物流信息或好评返现红包。再去拼多多找到同款商品比价后，受欺骗感油然而生。而在网络渠道乃至小红书内部，无货源开店技巧仍然受到商家的极大欢迎。

「新熵」接触到的部分商家也拒绝透露货源。一位商家对「新熵」表示，货源是商家的命脉所在，一般靠自己找渠道拿货，自家门店情况“不能随便说”。

一位资深无货源商家对「新熵」表示，电商平台离不开无货源模式。抖音等平台也对无货源商家“睁一眼闭一眼”，这类商家丰富了平台商品供给，拉升了平台流水，给消费者带来优质好货，在起跑期能为平台解决最棘手的问题。起步期平台一般连整治刷单的动力都没有，整治无货源商家更是无从谈起。

但在消费者层面，无货源模式变得不可接受。特别是小红书人均网购达人的生态，让这种氛围更加浓厚。一位消费者对「新熵」表示，对一些常见品类，小红书的性价比不及拼多多。自己在小红书店铺买到一款拼多多商品后“感到气愤”，在一个解决消费者信息差的社区，竟被赚了信息差的钱。

2. 价格及服务 内容平台的消费者往往没有跨平台搜索比价的心智，小红书用户更是如此。但与抖音、快手电商不同的是，短视频平台主打是面向大众的低价商品，消费者可以凭直觉判断价格是否合适，而小红书主打的是相对高价的创意商品，比价更难。

小红书在连续几年的社区化转型后，很多用户第一次踏上“新大陆”，在平台内购物的心智还没有养成，但过去在搜索电商养成的比价习惯有所保留。有相当一部分小红书用户在初次购物体验不佳后产生了“劝退感”

除此之外，小红书消费者的反馈还包括物流发货慢，看不到物流实时追踪，退货麻烦且需自付运费，生鲜类商品没有对应的物流保障，投诉反馈受理难等。在一个主打优质创意商品的高净值平台中，小红书的电商配套服务一定程度上拖了消费者体验的后腿。

而这些消费笔记的传播又将劝退感传递给了新人。结果是在社区内，电商消费的差评显著压倒好评，而对应的好评笔记数量明显不足，因消费者好评笔记而种草的现象则更少。小红书凭借真实、可信度高的经验笔记赢得了海量用户信任，但也因此遭遇电商业务的经典困境——好评不出门，差评传千里。

3. “卖家秀”问题 买家秀与卖家秀效果不一是电商市场的老大难问题，而小红书主打高颜值电商，在此方面的压力也更大。多位消费者对「新熵」表示买回的商品“没用”、“没图片好看”。而类似评论只要出现一条，就会毁掉一篇商品笔记的整体观感，有消费者对「新熵」表示因为顾忌差评，对购物车商品迟迟不敢下手。

此外，小红书商家后台的建设也同样处在摸索期。有商家对「新熵」表示，小红书商家后台功能不全，有时严重影响商家体验，如后台无法完成多规格商品图片的上传。

对抖音、快手等内容电商平台来说，小红书并不是一个咄咄逼人的对手，反而更像电商世界中的一座孤岛。

小红书商品笔记的不比价、按颜值分配、商家生态去中心化等特征，让其很难产生大规模放量的超级品类，也难打大规模的补贴战。而没有大规模消费者补贴的电商平台很难破圈。无论是入驻商家的增多，还是在平台内购物的消费者数量增多，都是小红书平台的内部现象，在平台以外尚未产生影响力。

从品类看，零食、生鲜等大众品类在小红书的体量并不大，特别是生鲜品类由于物流慢、产品质量不稳定等问题，正在成为小红书用户差评的重灾区。而小红书主攻的美妆、服装、饰品品类，同样是短视频平台女性达人带货的C位品类。一位抖音直播从业者对「新熵」表示，这类商品适合展示，毛利率更高，例如美妆品类毛利率能达到45%左右，在各品类中最高。

这意味着，小红书在未来很可能在这些领域与短视频平台迎头相撞，一些在抖音因转化率下降撞得头破血流的品牌方或渠道商，很可能来小红书开店，这也是小红书电商在未来的机遇。但两个平台的生态并不互通，抖音直播电商离不开低价心智，而小红书更侧重使用效果，这需要商家根据自身优势做出取舍。未来可能出现的情况是，一部分有内容能力的商家将选择抖音+小红书双线作战。

整体看，小红书正处于电商业务发展的攻坚期，商家对“做小红书有机会”的共识已经达成，但消费者群体中观望、试错的心态仍普遍存在。对比其它平台，小红书有不错的用户基数和更好的消费氛围，但缺少破圈级的影响力，“创意电商”仍停留在小众阶段；从平台动作看，小红书正尝试用“品质+潮流”定性电商业务，动作包括主推精选好店、精选品类/品牌，以及配合平台内新兴生活趋势，推荐户外潮流等商品，总体来看，优化消费者体验仍将是小红书电商未来一年内的主旋律。

作者：白芨；编辑：月见

来源公众号：新熵（ID：baoliaohui），洞察商业变量，探寻商业本质。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @新熵 授权发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0协议。

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设计师们都知道作品集的重要性，但很多设计师只有到了准备找工作的时候，才急急忙忙开始制作、更新作品集。与其临时抱佛脚，不如早早趁现在准备起来。年终总结刚写完，去年的项目还印象深刻；避开了忙碌的年初年尾，有足够的时间雕琢打磨；如果有求职的打算，还可以更好地迎接三四月。

设计师们都知道作品集的重要性，但很多 设计师 只有到了准备找工作的时候，才急急忙忙开始制作、更新作品集。

与其临时抱佛脚，不如早早趁现在准备起来。年终总结刚写完，去年的项目还印象深刻；避开了忙碌的年初年尾，有足够的时间雕琢打磨；如果有求职的打算，还可以更好地迎接三四月。

所以，今天这篇文章就跟大家聊一聊作品集怎么做。

你将获得精选的多套 可供学习参考的作品集模板 ，以及 一份作品集产出的要点总结 ，带你一起更高效地完整作品集整理，帮你充分展示专业能力、过往经验与亮点。

一、作品集案例与素材分享 先来分享一些质量很不错的作品集案例与模板，这些作品在结构、风格、配色选择等多方面，都很具备学习参考的价值，希望能对大家有帮助~

1. 风格简约、结构清晰的一套作品集模板，可以帮你快速搭建内容框架。

免费获取→ https://js.design/community

2. 如果你主导过项目的改版升级，并打算将其展示在作品集中，可以参考这个模板的排版和布局，没有过多的装饰，主要用对比来突出结构，让面试者能更好地聚焦于你所希望凸显的内容上。

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3. 基础但新手友好，提供了多种展示模板，适合各个尺寸的作品。整体没有过多装饰，方便你在此基础上修改并确定自己的作品集风格。

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4. 简单但是极其实用的 iPhone 14 Pro 样机，替换图片即可。

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5. 一套作品集封面图，有一定的设计感，但装饰元素的使用很克制，不会装点过多显得喧宾夺主。

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6. 可供参考的高级感作品集封面，用到的都是长期流行的设计元素，不会过于花哨也不会因为追求爆火设计趋势而过时。

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二、作品集的重要意义 看过优秀案例，进入理论环节。落笔之前先弄清楚： 为什么要做作品集？

因为评价一个设计师好坏，最重要的依据必然是他的——作品水平，而不是学历、背景、经验。

这也意味着，当面试官打开你的作品集时，他们最希望从中判断出你的专业实力、规范掌握、综合能力等等。你的作品集需要能帮他快速了解到这些信息，才有可能获得接下来的面试邀约。

三、作品集制作的要点 明确了作品集的意义后进入实操环节， 作品应该怎么整理成作品集？

很多同学都知道应该用作品集展现自己，但实际做出来的完全不是那么回事。要么做成了毫无重点的流水帐式图册，少有文字介绍，设计思路完全没有展现；要么文字介绍过于详细，恨不得在作品集里完整复盘项目的每一步操作、每一次修改。

这都是搞错了重点，虽然名叫“作品集”，但展示作品只是手段和形式， 最终的目的还是展示设计师个人的能力和水平。

如何通过作品集包装用 100 分的作品展现 120 分的你，表现得更出彩，这些制作要点一定要掌握！

要点一：作品素材宁缺毋滥

作品集不是过往作品的堆砌，能被你放进来的，一定要能体现些自己的特色：视觉能力强、见解独特、 解决问题能力强、设计方案有创新等。

内容可以少，但质量一定要好，不能为了凑数而放。模糊的图片、过时的设计风格、不完整的设计作品统统不要放，品质太低的素材放进来只会减分。

如果项目本身是你的得意之作、非常能够展现你的能力，但图片品质不达标或风格陈旧，那么不要偷懒，重做一份或者按照新的趋势优化后再放。

要点二：开头部分要亮眼

一般来说作品集都会展示 3 个左右的项目，其中第一个作品一定要亮眼，选近期的、质量最好的、最拿得出手的。

在一开始就展现亮点，体现你的专业能力，或者与其他竞争者不同的差异化优势，才更容易在众多作品集中脱颖而出，给面试者留下印象。

另几个主要展示作品的挑选可以遵循以下几个原则：实际项目优先、能凸显个人在项目中价值的优先、与应聘岗位相关度更高的优先。

要点三：注重基础的排版原则

基础但重要的文字排版一定要有，注意对齐、对比、亲密关系等。不需要为此抽出大量时间设计，但只要做了就一定能有很不错的效果。

要点四：形成统一且独特的风格

不同时期、不同需求下做出的项目作品肯定不会是完全相同的风格，但在作品集中，我们可以通过统一色彩、字体、版面结构、重复元素等，让作品集形成一致的风格。

那如何让作品集拥有自己独特的风格呢？像对待设计需求一样，可以从作品集的核心案例中提炼出自己的作品风格，将其应用到自己的作品集中。

要点五：制作美观且高级的封面图

营造一个美而高级的封面，可以第一时间抓住面试官的眼球，让他对你的作品集产生兴趣，从而引发浏览的动机。

但在实际制作过程中，封面图并不是第一个被做出来的，比较合理的顺序是：选出作品→确定整体风格→决定封面图要展示的内容和风格。

也就是说，同学们不要上来就硬怼封面图，或者直接复制一个通用模板。提前做会让你在无数的尝试纠结中浪费时间，直接套模板又可能显得千篇一律。

借鉴优秀案例，是一个必不可少的前置过程。 在此基础上，结合自身作品风格，才能做出令面试官眼前一亮的作品集封面。

要点六：注重细节

细节决定成败，在作品集的制作导出等方面，还有一些比较零碎的点，做好了能极大提升用户（面试官）体验，给对方留下好印象，同学们可以逐一对照自查。

格式选择：最好导出 PDF（大小 15 ~ 20M 左右），可以再另外准备一个链接，用以展示站酷主页，或者分享用 即时设计 等在线工具制作的完整版作品集文件。 命名规则：文件名需包含姓名、求职意向，还可以带上工作年限。 作品页数：30~40 页左右，不宜太多太少，放 3 个最能体现能力的作品即可。 尺寸选择：常规宽度 1920，但高度不必局限于 1080，可以多些版式变化，打破千篇一律，避免面试官视觉疲劳。

小结 想要做出有条理、有亮点、能充分展现个人能力的设计师作品集，以下两点缺一不可：

一是，平时的积累与定期复盘。 做项目时，觉得有价值、有特点的地方就随手记录下来，这样在后面整理作品集时，才不会对着成品图发呆，觉得脑袋空空没有什么可讲。

二是，浏览大量优质作品集案例。 作品集制作不是一劳永逸的，随着工作年限的增加、接触项目增多、设计能力的提升、个人风格的改变，作品集也要不断地更新。因此，持续浏览更多优秀案例，从中学习他们的包装思路技巧并应用到自己的作品集中变得尤为重要。

篇幅有限，前面只给大家推荐了一些相对简约、通用性较强的作品集模板与案例，更多优质案例与素材可以浏览 「即时设计社区」的作品集专题免费获取：

点击链接打开→ https://js.design/community

最后，祝你顺利完成作品集的打造，在更多机会来临之时，牢牢抓住、把握未来。

Hi，你好呀，我是知果，长期沉浸在 B 端圈，专注 B 端产品思维 · 体验思维。新春开年有一些日子了，在此知果祝大家开工大吉，2023 财源滚滚。放假放久了，我也有那么些假期综合征，所以忙着快速调整，从假期节奏转到开工节奏中。

Hi，你好呀，我是知果，长期沉浸在 B 端圈，专注 B 端产品思维 · 体验思维。

新春开年有一些日子了，在此知果祝大家开工大吉，2023 财源滚滚。

放假放久了，我也有那么些假期综合征，所以忙着快速调整，从假期节奏转到开工节奏中。开年第一篇稿子，想和你分享关于“B 端产品好体验”的一些点滴思考。

为什么我会去思考这个问题呢？因为我接手的一些中后产品基本都很复杂：子系统多、菜单多、页面多、业务模块多、业务流程长、使用角色多，等等。要构建这么复杂的系统，再加上客户上线要求急迫，是很难开发出拥有好体验的产品的，整个团队能将功能研发完成，不出差错就已很不错，几乎没有时间没有精力来打磨产品体验。

那是不是意味着我们什么也做不了，就只能提供不好用的产品了呢？

其实不然。

还是有办法去改善的，只不过基于不同的组织、不同的产品、不同的研发流程、不同的领导风格，想要拯救一个 B 端产品的体验，会需要在不同的阶段采用不同的策略。

你会发现上一个 B 端产品中用过的方法，在下一个中就失效了。

不过没关系，这都是正常现象，经历多了，你就游刃有余了。

我这里简单总结了 7 个我们可以着手优化产品体验的思路。

不要盲目展开 负责人意愿 产品所处阶段 研发团队资源情况 明确产品核心体验诉求 针对性梳理方案 方案评审与汇报 下面我们一一来看。

更多B端 产品设计 方法：

近万字长文！从头梳理B端产品经理和体验设计师的工作职责 近期，一些项目经理、产品团队长、设计师经常问笔者一个问题：“B 端产品经理和体验设计师的工作职责分别是什么？

阅读文章 >

一、不要盲目展开 我们看到产品不好用的时候，总想把眼里看到都给一股脑儿地改了，殊不知，这不是一个值得肯定的方法。

纵使我们心中有非常多的优化方案，还可以引入最优秀的交互体验，也万万不可撸起袖子就干。很有可能，不是你的方案不好，而是目前没有支持方案的环境。

这一条是最最最重要的，一定要记住。

二、负责人意愿 当我们陆续收到客户的一些体验反馈，发现了产品体验上的一些问题，最好先将它们收集起来，然后去和产品负责人聊一聊，听听他对这块的想法。

如果负责人对提升该产品的体验非常重视，那就极棒了；但如果负责人认为这不是现在的重点，可以先放放，那我们想做这件事相对会比较困难，效果也不会很明显。

负责人意愿是 B 端产品体验提升很重要的支撑力，有了他们的支持，做起来相对好很多。

三、产品所处阶段 如果产品负责人很愿意在当前阶段进行产品体验优化的事情，那么我们就需要盘点下，产品目前处于哪个阶段了。大家的意愿是一方面，现实是否允许是另一方面，这点我深有感触。当产品处于不同的阶段，我们能做的产品体验优化就很不相同。比如，在产品引入期，产品体验就可以大力展开；而在产品成熟期，产品体验就不太适合大力展开。

因此，具体来说，产品体验优化适合放在产品引入期与成长期。

有关体验设计在产品四大生命周期可以怎么做，及如何可以做地更好的思路，可以看该篇文章：

产品探索期频繁改需求，设计师该怎么办？ 笔者的上一篇文章近万字长文发布后： 阅读完此文的设计师小伙伴们，又陆陆续续问了笔者几个问题，总结如下： “产品需设计的模块和页面数量与预计偏差较大，产品中的跳转关系、开发功能点不断地变化，感觉产品团队总是在反复推翻他们原先定下来的结论，作为设计师的我们，实在是太累了，跟着他们瞎忙

阅读文章 >

四、研发团队资源情况 我们需要对研发团队目前资源使用在哪些地方要比较清楚，否则就算我们输出了一堆优质的体验提升方案，没有研发小伙伴的及时落地，也无法真正把这些内容传送到用户手中，体验提升一事也就搁置了。

研发团队主要将资源花在业务逻辑与功能的完善上，可以说，这些事情就已经让他们应接不暇了。所以，我们有必要进行仔细盘点，和研发小伙伴坐下来沟通，看看体验提升的事情应该让他们如何支持，包括资源投入力度、支持时间点等等。

五、明确产品核心体验诉求 明确产品核心体验诉求在和产品负责人聊的过程中，我们就可以得知一二，但在明确确实该阶段要优化 用户体验 后，还需再次一一明确。

明确产品的核心体验诉求，有助于我们集中兵力攻打一处，而且用户在使用中也能很明显的感知到产品体验的提升。切记不要将体验设计的精力花在价值不高的事情上，比如用户低频使用的界面，比如产品不打算大力推广的部分。

六、针对性梳理方案 以上都七七八八弄明白后，我们就可以为团队确定本阶段要着力进行体验优化的部分，梳理体验方案了。方案梳理有一些需要注意的点，及一些可用的方法，本文篇幅有限就不在此展开了，下篇文章我会进行分享。

七、方案评审与汇报 完成体验优化方案后，就需要给相关干系人评审与汇报了。评审对象一般是技术经理、项目经理、产品负责人等，多轮评审可以帮助我们将体验优化方案做得更好，补充我们原先没有考虑的一些方面。在大家的帮助下评审完后，可以给到最高决策者进行汇报，争取资源支持来做这件事。

最后的话 在 B 端的小伙伴对 B 端产品体验一事不会陌生，更深有感触 B 端产品体验不好做，很难做，若有机会做了也很难推进落地。

不过，这一现象这几年正在逐渐改善：有 SaaS 兴起的原因，有互联网培育用户体验的原因，有市场竞争激烈的原因等等，具体原因我也会在我的第二本书中提到，感兴趣你可以关注「知果日记」，提前获取最新进展信息。

总之，B 端体验越来越重要已经是不争的事实，只是怎么去真正执行起来，需要我们正在做这方面的同学总结经验，分享出来，这也是我自己一直思考，一直在做的事情。

欢迎关注作者 微信 公众号：「知果日记」

前言：当我们谈论画作，会醉心于印象派光影斑斓的色彩，会惊叹于国风文人画如诗如歌的构图，会震撼于画师笔下一个又一个充满想象力和创造力的世界；而当我们提及 AI，脑海中浮现的是前沿深奥的大数据云计算，是冰冷严谨的逻辑思维能力。两者碰撞交织，让 AI 学会“通感”，AI 画手们带着惊人的机器想象力和极具冲击力的刻画刷新...

前言：

当我们谈论画作，会醉心于印象派光影斑斓的色彩，会惊叹于国风文人画如诗如歌的构图，会震撼于画师笔下一个又一个充满想象力和创造力的世界；而当我们提及 AI，脑海中浮现的是前沿深奥的大数据云计算，是冰冷严谨的逻辑思维能力。两者碰撞交织，让 AI 学会“通感”，AI 画手们带着惊人的机器想象力和极具冲击力的刻画刷新着我们的感官体验。与此同时居高不下的热点讨论也一遍遍提出质疑：AI 让艺术沦为了单纯的数据游戏，使绘画失去了灵魂。那么如何为 AI 创造力赋能，将其转化为视觉传达的生产力，成为 设计师 探索的新方向。

AI 画画结果图美图欣赏

一、从小范围的数字艺术到千人千面的艺术感知 “用嘴画画的绘画神器”disco diffusion 算法面世之后，惊人的技术迭代使得热衷探索前沿技术的设计师和艺术家们在各大平台掀起展示 AI 生成作品的热潮，让观者跃跃欲试。有此契机，团队构建出了开盲盒式的 AI 画作抽取玩法——通过用户简单点选关键词即可得到独一无二的专属艺术体验。简洁的文字信息外加一点点好运，诞生出数以万计的犹如梦境一般的画面，在QQ小世界中飞速扩散开来，为用户提供了短视频表达的新鲜方式，好评如潮。那么就让我们跟随接下来的几期活动介绍，一起感受AI呈现的独特艺术影响力。

堪比艺术家！被疯狂安利的 AI 插画神器 Disco Diffusion 有多强？ 大家好，我是和你们聊设计的花生~ 有关注「神器挖掘机」阿文（微博 @Simon_阿文 ）的朋友，可能已经了解到他最近正在疯狂安利一款 AI 绘画神器——Disco Diffusion。

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小世界 AI 画画 h5 活动的美图展示拼图

二、七夕桃花签：艺术化的情感抒发助力用户传递心愿 “牛郎织女”的美丽爱情传说，赋予了七夕节日传统中式的浪漫情怀。将这份祈求美好的心绪诉诸诗词歌赋、寄情山水楼阁，团队精心打磨国风绘本、古风彩墨画等绘画风格。温润空灵的中式经典色彩搭配融合于古建筑与风景的刻画之中，AI 画手为用户献上了诗意盎然意境绝佳的描绘。

国风绘本&水墨风格的 Goodcase 效果图展示

以桃花签作为载体，配以诗作签文，为用户带来别致的抽签体验。双签合并的解签环节，更是为用户表达感情提供了窗口。用户在发布时纷纷自主解析起画面的含义，为作品添加独属于自己的色彩。

用户输入不同的昵称，会获得不同的签文结果，带来具有惊喜感的盲盒体验。

桃花签 H5 的视觉展示

桃花签结果视频展示

三、中秋灯会：寓情于景，演绎中秋氛围 中秋节作为有着团圆美好寓意的传统节日，祈愿更加必不可少。我们以中秋灯会作为演绎情景，为用户提供沉浸式的花灯放飞环节，用户在观赏灯会夜景氛围画作的同时，也将中秋祝福分享给好友，以画会友祝福翻倍。

灯会的 AI 画卷以夜景为主，结合中国风的经典配色，点缀灯火以烘托花好月圆的中秋氛围。

国风绘本&水墨风格的夜景效果图展示

作为品牌彩蛋，视频包装中的孔明灯也采用了企鹅的造型，更具有创意性和 QQ 品牌感，并运用光效叠加、发光粒子等元素，打造热闹的中秋灯会场景。

桃花签 H5 的视觉展示

用户选择不同的愿望后，ai 来为用户描绘带有浓郁中国风格的许愿画面，定制个性化灯会。

最后来一起看看在小世界中秋灯会许愿后的视频效果吧！

四、赛博朋克学生证：与 AI 共同畅想未来时空的开学新体验 结合 AI 突出的画面想象力，我们与 AI 画手一起，打造了更有情节代入感的开学季学生证玩法。基于 AI 绘制的未来学科专业的专属科幻场景，搭配以实时生成的用户动漫形象，为用户制作独特的具有科技赛博感的入学证件。

赛博朋克效果图展示

活动采用入学邀请的形式，用户可以上传自己的形象或者点选默认形象制作自己的证件，AI 画会根据设定好的专业划分色系，像构建一个真正的学科体系一样，为用户打造个性化的标签，更好得让用户在小世界平台彰显自己的性格。

开学季 H5 的视觉展示

用户选择四个不同专业会相应获得四个不同色系的学生证结果。

除了选择默认形象外，用户还可以定制各种各样“特别”的赛博学生证。

（以下图片来自脑洞大开的小世界用户）

开学季结果视频展示

五、新次元房产：携手 AI 初探元宇宙 八大社区、上百种房型，AI 勾画出了虚拟世界中的梦幻社区。用户只需要通过简单点选，即可获得“冰雪王国的独栋洋楼”、“漫画部落的花园洋房”等充满新奇元素的奇妙组合。完成选择后，系统会为玩家自动生成房产，会显示房产形象、面积以及房产价值（为小世界火箭的虚拟积分）

视频的展示将元宇宙社区氛围拉满，让用户更加期待“专属地产”向小世界数字藏品的概念转变。

六、春节异次元：国潮漫画华丽变身 接力异次元的我，春节档的 AI 作画推出了国潮漫画变身的全新风格亮点。用户上传照片之后，万物皆可在动漫的世界中享受新年的快乐气氛。平行时空里，用户收获了华美的中国风服饰，春节装备的萌宠，甚至还有浓浓节日气氛的年夜饭美食～

变身漫画以春节幸运签的方式呈现，更是为用户提供了对于新的一年美好期盼的短视频打开方式，在小世界中火热传播。

结语： 随着技术的层层迭代，团队也将探索更多有趣有情节的玩法，与 AI 共同创作出新的整活爆款。同时我们也将继续通过活动玩法邀请用户们为 AI 画作赋予更多的艺术灵魂。或许不久后，AI 画手将为我们带来崭新的 3D 艺术体验、Q 萌的毛绒宠物、亦或是专属于用户的动漫演绎呢！

欢迎关注作者微信公众号：「腾讯ISUX」

Hi，你好呀，我是知果，长期沉浸在 B 端圈，专注 B 端产品思维 · 体验思维。新春开年有一些日子了，在此知果祝大家开工大吉，2023 财源滚滚。放假放久了，我也有那么些假期综合征，所以忙着快速调整，从假期节奏转到开工节奏中。

Hi，你好呀，我是知果，长期沉浸在 B 端圈，专注 B 端产品思维 · 体验思维。

新春开年有一些日子了，在此知果祝大家开工大吉，2023 财源滚滚。

放假放久了，我也有那么些假期综合征，所以忙着快速调整，从假期节奏转到开工节奏中。开年第一篇稿子，想和你分享关于“B 端产品好体验”的一些点滴思考。

为什么我会去思考这个问题呢？因为我接手的一些中后产品基本都很复杂：子系统多、菜单多、页面多、业务模块多、业务流程长、使用角色多，等等。要构建这么复杂的系统，再加上客户上线要求急迫，是很难开发出拥有好体验的产品的，整个团队能将功能研发完成，不出差错就已很不错，几乎没有时间没有精力来打磨产品体验。

那是不是意味着我们什么也做不了，就只能提供不好用的产品了呢？

其实不然。

还是有办法去改善的，只不过基于不同的组织、不同的产品、不同的研发流程、不同的领导风格，想要拯救一个 B 端产品的体验，会需要在不同的阶段采用不同的策略。

你会发现上一个 B 端产品中用过的方法，在下一个中就失效了。

不过没关系，这都是正常现象，经历多了，你就游刃有余了。

我这里简单总结了 7 个我们可以着手优化产品体验的思路。

不要盲目展开 负责人意愿 产品所处阶段 研发团队资源情况 明确产品核心体验诉求 针对性梳理方案 方案评审与汇报 下面我们一一来看。

更多B端 产品设计 方法：

近万字长文！从头梳理B端产品经理和体验设计师的工作职责 近期，一些项目经理、产品团队长、设计师经常问笔者一个问题：“B 端产品经理和体验设计师的工作职责分别是什么？

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一、不要盲目展开 我们看到产品不好用的时候，总想把眼里看到都给一股脑儿地改了，殊不知，这不是一个值得肯定的方法。

纵使我们心中有非常多的优化方案，还可以引入最优秀的交互体验，也万万不可撸起袖子就干。很有可能，不是你的方案不好，而是目前没有支持方案的环境。

这一条是最最最重要的，一定要记住。

二、负责人意愿 当我们陆续收到客户的一些体验反馈，发现了产品体验上的一些问题，最好先将它们收集起来，然后去和产品负责人聊一聊，听听他对这块的想法。

如果负责人对提升该产品的体验非常重视，那就极棒了；但如果负责人认为这不是现在的重点，可以先放放，那我们想做这件事相对会比较困难，效果也不会很明显。

负责人意愿是 B 端产品体验提升很重要的支撑力，有了他们的支持，做起来相对好很多。

三、产品所处阶段 如果产品负责人很愿意在当前阶段进行产品体验优化的事情，那么我们就需要盘点下，产品目前处于哪个阶段了。大家的意愿是一方面，现实是否允许是另一方面，这点我深有感触。当产品处于不同的阶段，我们能做的产品体验优化就很不相同。比如，在产品引入期，产品体验就可以大力展开；而在产品成熟期，产品体验就不太适合大力展开。

因此，具体来说，产品体验优化适合放在产品引入期与成长期。

有关体验设计在产品四大生命周期可以怎么做，及如何可以做地更好的思路，可以看该篇文章：

产品探索期频繁改需求，设计师该怎么办？ 笔者的上一篇文章近万字长文发布后： 阅读完此文的设计师小伙伴们，又陆陆续续问了笔者几个问题，总结如下： “产品需设计的模块和页面数量与预计偏差较大，产品中的跳转关系、开发功能点不断地变化，感觉产品团队总是在反复推翻他们原先定下来的结论，作为设计师的我们，实在是太累了，跟着他们瞎忙

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四、研发团队资源情况 我们需要对研发团队目前资源使用在哪些地方要比较清楚，否则就算我们输出了一堆优质的体验提升方案，没有研发小伙伴的及时落地，也无法真正把这些内容传送到用户手中，体验提升一事也就搁置了。

研发团队主要将资源花在业务逻辑与功能的完善上，可以说，这些事情就已经让他们应接不暇了。所以，我们有必要进行仔细盘点，和研发小伙伴坐下来沟通，看看体验提升的事情应该让他们如何支持，包括资源投入力度、支持时间点等等。

五、明确产品核心体验诉求 明确产品核心体验诉求在和产品负责人聊的过程中，我们就可以得知一二，但在明确确实该阶段要优化 用户体验 后，还需再次一一明确。

明确产品的核心体验诉求，有助于我们集中兵力攻打一处，而且用户在使用中也能很明显的感知到产品体验的提升。切记不要将体验设计的精力花在价值不高的事情上，比如用户低频使用的界面，比如产品不打算大力推广的部分。

六、针对性梳理方案 以上都七七八八弄明白后，我们就可以为团队确定本阶段要着力进行体验优化的部分，梳理体验方案了。方案梳理有一些需要注意的点，及一些可用的方法，本文篇幅有限就不在此展开了，下篇文章我会进行分享。

七、方案评审与汇报 完成体验优化方案后，就需要给相关干系人评审与汇报了。评审对象一般是技术经理、项目经理、产品负责人等，多轮评审可以帮助我们将体验优化方案做得更好，补充我们原先没有考虑的一些方面。在大家的帮助下评审完后，可以给到最高决策者进行汇报，争取资源支持来做这件事。

最后的话 在 B 端的小伙伴对 B 端产品体验一事不会陌生，更深有感触 B 端产品体验不好做，很难做，若有机会做了也很难推进落地。

不过，这一现象这几年正在逐渐改善：有 SaaS 兴起的原因，有互联网培育用户体验的原因，有市场竞争激烈的原因等等，具体原因我也会在我的第二本书中提到，感兴趣你可以关注「知果日记」，提前获取最新进展信息。

总之，B 端体验越来越重要已经是不争的事实，只是怎么去真正执行起来，需要我们正在做这方面的同学总结经验，分享出来，这也是我自己一直思考，一直在做的事情。

欢迎关注作者 微信 公众号：「知果日记」

前言：当我们谈论画作，会醉心于印象派光影斑斓的色彩，会惊叹于国风文人画如诗如歌的构图，会震撼于画师笔下一个又一个充满想象力和创造力的世界；而当我们提及 AI，脑海中浮现的是前沿深奥的大数据云计算，是冰冷严谨的逻辑思维能力。两者碰撞交织，让 AI 学会“通感”，AI 画手们带着惊人的机器想象力和极具冲击力的刻画刷新...

前言：

当我们谈论画作，会醉心于印象派光影斑斓的色彩，会惊叹于国风文人画如诗如歌的构图，会震撼于画师笔下一个又一个充满想象力和创造力的世界；而当我们提及 AI，脑海中浮现的是前沿深奥的大数据云计算，是冰冷严谨的逻辑思维能力。两者碰撞交织，让 AI 学会“通感”，AI 画手们带着惊人的机器想象力和极具冲击力的刻画刷新着我们的感官体验。与此同时居高不下的热点讨论也一遍遍提出质疑：AI 让艺术沦为了单纯的数据游戏，使绘画失去了灵魂。那么如何为 AI 创造力赋能，将其转化为视觉传达的生产力，成为 设计师 探索的新方向。

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一、从小范围的数字艺术到千人千面的艺术感知 “用嘴画画的绘画神器”disco diffusion 算法面世之后，惊人的技术迭代使得热衷探索前沿技术的设计师和艺术家们在各大平台掀起展示 AI 生成作品的热潮，让观者跃跃欲试。有此契机，团队构建出了开盲盒式的 AI 画作抽取玩法——通过用户简单点选关键词即可得到独一无二的专属艺术体验。简洁的文字信息外加一点点好运，诞生出数以万计的犹如梦境一般的画面，在QQ小世界中飞速扩散开来，为用户提供了短视频表达的新鲜方式，好评如潮。那么就让我们跟随接下来的几期活动介绍，一起感受AI呈现的独特艺术影响力。

堪比艺术家！被疯狂安利的 AI 插画神器 Disco Diffusion 有多强？ 大家好，我是和你们聊设计的花生~ 有关注「神器挖掘机」阿文（微博 @Simon_阿文 ）的朋友，可能已经了解到他最近正在疯狂安利一款 AI 绘画神器——Disco Diffusion。

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小世界 AI 画画 h5 活动的美图展示拼图

二、七夕桃花签：艺术化的情感抒发助力用户传递心愿 “牛郎织女”的美丽爱情传说，赋予了七夕节日传统中式的浪漫情怀。将这份祈求美好的心绪诉诸诗词歌赋、寄情山水楼阁，团队精心打磨国风绘本、古风彩墨画等绘画风格。温润空灵的中式经典色彩搭配融合于古建筑与风景的刻画之中，AI 画手为用户献上了诗意盎然意境绝佳的描绘。

国风绘本&水墨风格的 Goodcase 效果图展示

以桃花签作为载体，配以诗作签文，为用户带来别致的抽签体验。双签合并的解签环节，更是为用户表达感情提供了窗口。用户在发布时纷纷自主解析起画面的含义，为作品添加独属于自己的色彩。

用户输入不同的昵称，会获得不同的签文结果，带来具有惊喜感的盲盒体验。

桃花签 H5 的视觉展示

桃花签结果视频展示

三、中秋灯会：寓情于景，演绎中秋氛围 中秋节作为有着团圆美好寓意的传统节日，祈愿更加必不可少。我们以中秋灯会作为演绎情景，为用户提供沉浸式的花灯放飞环节，用户在观赏灯会夜景氛围画作的同时，也将中秋祝福分享给好友，以画会友祝福翻倍。

灯会的 AI 画卷以夜景为主，结合中国风的经典配色，点缀灯火以烘托花好月圆的中秋氛围。

国风绘本&水墨风格的夜景效果图展示

作为品牌彩蛋，视频包装中的孔明灯也采用了企鹅的造型，更具有创意性和 QQ 品牌感，并运用光效叠加、发光粒子等元素，打造热闹的中秋灯会场景。

桃花签 H5 的视觉展示

用户选择不同的愿望后，ai 来为用户描绘带有浓郁中国风格的许愿画面，定制个性化灯会。

最后来一起看看在小世界中秋灯会许愿后的视频效果吧！

四、赛博朋克学生证：与 AI 共同畅想未来时空的开学新体验 结合 AI 突出的画面想象力，我们与 AI 画手一起，打造了更有情节代入感的开学季学生证玩法。基于 AI 绘制的未来学科专业的专属科幻场景，搭配以实时生成的用户动漫形象，为用户制作独特的具有科技赛博感的入学证件。

赛博朋克效果图展示

活动采用入学邀请的形式，用户可以上传自己的形象或者点选默认形象制作自己的证件，AI 画会根据设定好的专业划分色系，像构建一个真正的学科体系一样，为用户打造个性化的标签，更好得让用户在小世界平台彰显自己的性格。

开学季 H5 的视觉展示

用户选择四个不同专业会相应获得四个不同色系的学生证结果。

除了选择默认形象外，用户还可以定制各种各样“特别”的赛博学生证。

（以下图片来自脑洞大开的小世界用户）

开学季结果视频展示

五、新次元房产：携手 AI 初探元宇宙 八大社区、上百种房型，AI 勾画出了虚拟世界中的梦幻社区。用户只需要通过简单点选，即可获得“冰雪王国的独栋洋楼”、“漫画部落的花园洋房”等充满新奇元素的奇妙组合。完成选择后，系统会为玩家自动生成房产，会显示房产形象、面积以及房产价值（为小世界火箭的虚拟积分）

视频的展示将元宇宙社区氛围拉满，让用户更加期待“专属地产”向小世界数字藏品的概念转变。

六、春节异次元：国潮漫画华丽变身 接力异次元的我，春节档的 AI 作画推出了国潮漫画变身的全新风格亮点。用户上传照片之后，万物皆可在动漫的世界中享受新年的快乐气氛。平行时空里，用户收获了华美的中国风服饰，春节装备的萌宠，甚至还有浓浓节日气氛的年夜饭美食～

变身漫画以春节幸运签的方式呈现，更是为用户提供了对于新的一年美好期盼的短视频打开方式，在小世界中火热传播。

结语： 随着技术的层层迭代，团队也将探索更多有趣有情节的玩法，与 AI 共同创作出新的整活爆款。同时我们也将继续通过活动玩法邀请用户们为 AI 画作赋予更多的艺术灵魂。或许不久后，AI 画手将为我们带来崭新的 3D 艺术体验、Q 萌的毛绒宠物、亦或是专属于用户的动漫演绎呢！

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设计师们都知道作品集的重要性，但很多设计师只有到了准备找工作的时候，才急急忙忙开始制作、更新作品集。与其临时抱佛脚，不如早早趁现在准备起来。年终总结刚写完，去年的项目还印象深刻；避开了忙碌的年初年尾，有足够的时间雕琢打磨；如果有求职的打算，还可以更好地迎接三四月。

设计师们都知道作品集的重要性，但很多 设计师 只有到了准备找工作的时候，才急急忙忙开始制作、更新作品集。

与其临时抱佛脚，不如早早趁现在准备起来。年终总结刚写完，去年的项目还印象深刻；避开了忙碌的年初年尾，有足够的时间雕琢打磨；如果有求职的打算，还可以更好地迎接三四月。

所以，今天这篇文章就跟大家聊一聊作品集怎么做。

你将获得精选的多套 可供学习参考的作品集模板 ，以及 一份作品集产出的要点总结 ，带你一起更高效地完整作品集整理，帮你充分展示专业能力、过往经验与亮点。

一、作品集案例与素材分享 先来分享一些质量很不错的作品集案例与模板，这些作品在结构、风格、配色选择等多方面，都很具备学习参考的价值，希望能对大家有帮助~

1. 风格简约、结构清晰的一套作品集模板，可以帮你快速搭建内容框架。

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2. 如果你主导过项目的改版升级，并打算将其展示在作品集中，可以参考这个模板的排版和布局，没有过多的装饰，主要用对比来突出结构，让面试者能更好地聚焦于你所希望凸显的内容上。

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3. 基础但新手友好，提供了多种展示模板，适合各个尺寸的作品。整体没有过多装饰，方便你在此基础上修改并确定自己的作品集风格。

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4. 简单但是极其实用的 iPhone 14 Pro 样机，替换图片即可。

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5. 一套作品集封面图，有一定的设计感，但装饰元素的使用很克制，不会装点过多显得喧宾夺主。

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6. 可供参考的高级感作品集封面，用到的都是长期流行的设计元素，不会过于花哨也不会因为追求爆火设计趋势而过时。

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二、作品集的重要意义 看过优秀案例，进入理论环节。落笔之前先弄清楚： 为什么要做作品集？

因为评价一个设计师好坏，最重要的依据必然是他的——作品水平，而不是学历、背景、经验。

这也意味着，当面试官打开你的作品集时，他们最希望从中判断出你的专业实力、规范掌握、综合能力等等。你的作品集需要能帮他快速了解到这些信息，才有可能获得接下来的面试邀约。

三、作品集制作的要点 明确了作品集的意义后进入实操环节， 作品应该怎么整理成作品集？

很多同学都知道应该用作品集展现自己，但实际做出来的完全不是那么回事。要么做成了毫无重点的流水帐式图册，少有文字介绍，设计思路完全没有展现；要么文字介绍过于详细，恨不得在作品集里完整复盘项目的每一步操作、每一次修改。

这都是搞错了重点，虽然名叫“作品集”，但展示作品只是手段和形式， 最终的目的还是展示设计师个人的能力和水平。

如何通过作品集包装用 100 分的作品展现 120 分的你，表现得更出彩，这些制作要点一定要掌握！

要点一：作品素材宁缺毋滥

作品集不是过往作品的堆砌，能被你放进来的，一定要能体现些自己的特色：视觉能力强、见解独特、 解决问题能力强、设计方案有创新等。

内容可以少，但质量一定要好，不能为了凑数而放。模糊的图片、过时的设计风格、不完整的设计作品统统不要放，品质太低的素材放进来只会减分。

如果项目本身是你的得意之作、非常能够展现你的能力，但图片品质不达标或风格陈旧，那么不要偷懒，重做一份或者按照新的趋势优化后再放。

要点二：开头部分要亮眼

一般来说作品集都会展示 3 个左右的项目，其中第一个作品一定要亮眼，选近期的、质量最好的、最拿得出手的。

在一开始就展现亮点，体现你的专业能力，或者与其他竞争者不同的差异化优势，才更容易在众多作品集中脱颖而出，给面试者留下印象。

另几个主要展示作品的挑选可以遵循以下几个原则：实际项目优先、能凸显个人在项目中价值的优先、与应聘岗位相关度更高的优先。

要点三：注重基础的排版原则

基础但重要的文字排版一定要有，注意对齐、对比、亲密关系等。不需要为此抽出大量时间设计，但只要做了就一定能有很不错的效果。

要点四：形成统一且独特的风格

不同时期、不同需求下做出的项目作品肯定不会是完全相同的风格，但在作品集中，我们可以通过统一色彩、字体、版面结构、重复元素等，让作品集形成一致的风格。

那如何让作品集拥有自己独特的风格呢？像对待设计需求一样，可以从作品集的核心案例中提炼出自己的作品风格，将其应用到自己的作品集中。

要点五：制作美观且高级的封面图

营造一个美而高级的封面，可以第一时间抓住面试官的眼球，让他对你的作品集产生兴趣，从而引发浏览的动机。

但在实际制作过程中，封面图并不是第一个被做出来的，比较合理的顺序是：选出作品→确定整体风格→决定封面图要展示的内容和风格。

也就是说，同学们不要上来就硬怼封面图，或者直接复制一个通用模板。提前做会让你在无数的尝试纠结中浪费时间，直接套模板又可能显得千篇一律。

借鉴优秀案例，是一个必不可少的前置过程。 在此基础上，结合自身作品风格，才能做出令面试官眼前一亮的作品集封面。

要点六：注重细节

细节决定成败，在作品集的制作导出等方面，还有一些比较零碎的点，做好了能极大提升用户（面试官）体验，给对方留下好印象，同学们可以逐一对照自查。

格式选择：最好导出 PDF（大小 15 ~ 20M 左右），可以再另外准备一个链接，用以展示站酷主页，或者分享用 即时设计 等在线工具制作的完整版作品集文件。 命名规则：文件名需包含姓名、求职意向，还可以带上工作年限。 作品页数：30~40 页左右，不宜太多太少，放 3 个最能体现能力的作品即可。 尺寸选择：常规宽度 1920，但高度不必局限于 1080，可以多些版式变化，打破千篇一律，避免面试官视觉疲劳。

小结 想要做出有条理、有亮点、能充分展现个人能力的设计师作品集，以下两点缺一不可：

一是，平时的积累与定期复盘。 做项目时，觉得有价值、有特点的地方就随手记录下来，这样在后面整理作品集时，才不会对着成品图发呆，觉得脑袋空空没有什么可讲。

二是，浏览大量优质作品集案例。 作品集制作不是一劳永逸的，随着工作年限的增加、接触项目增多、设计能力的提升、个人风格的改变，作品集也要不断地更新。因此，持续浏览更多优秀案例，从中学习他们的包装思路技巧并应用到自己的作品集中变得尤为重要。

篇幅有限，前面只给大家推荐了一些相对简约、通用性较强的作品集模板与案例，更多优质案例与素材可以浏览 「即时设计社区」的作品集专题免费获取：

点击链接打开→ https://js.design/community

最后，祝你顺利完成作品集的打造，在更多机会来临之时，牢牢抓住、把握未来。

早上好呀，又到了快乐的周五。来看看这周发生了什么吧~ 微信已经全量开放使用同一手机号注册辅助账号功能，早在去年的时候微信就已经在小规模地灰度测试该功能 。要想注册辅助账号，微信号需符合下面两个条件：微信号注册时长需要满两年以上，且微信号最近一年内没有封号记录。

早上好呀，又到了快乐的周五。来看看这周发生了什么吧~

微信已经全量开放使用同一手机号注册辅助账号功能，早在去年的时候微信就已经在小规模地灰度测试该功能 。要想注册辅助账号，微信号需符合下面两个条件：微信号注册时长需要满两年以上，且微信号最近一年内没有封号记录。

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微信已经全量开放使用同一手机号注册辅助账号功能，早在去年的时候微信就已经在小规模地灰度测试该功能。要想注册辅助账号，微信号需符合下面两个条件：微信号注册时长需要满两年以上，且微信号最近一年内没有封号记录。进入微信的「设置」-「切换账号」，点击账号列表下方的「添加账号」，再点击「注册新账号」，在注册方式中选择「通过当前微信的手机号辅助注册」，输入当前微信绑定的手机号码进行安全验证，后续按照提示、最后输入微信密码即可完成注册

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爱奇艺回应“3台设备同时登录被封需花钱解封”：技术故障，不需要充值更贵会员解封

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五、精彩问答 Q：B端G端，没有新的技术变革和业务形态变化，产品如何打造核心竞争力，帮助商务拿单？

从事G端，越来越觉得产品层面能解决的问题越来越少。没有什么新的技术变革，也没有新的业务形态变化，没有办法与竞争对手拉开差异。我们有的其他人也可以做，其他人有的我们也可以做。大家更像一个互相抄袭、互相借鉴的过程。在G端行业上，产品并不能带来竞争优势，反而更靠商务层面、客户关系去拿单。 现有的想法就是通过减低交付成本、实施成本去降本。学习互联网，通过优化用户体验、情感化设计层面维护用户、客户的口碑。

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