此前，在疫情影响下，人们出门购物频次减少，传统买菜模式也受到了一定的冲击。 在此背景下，既能够解决人们买菜难题又能够减少人与人接触的生鲜电商，赢得了众多消费者的青睐。而随着大量用户涌入其中，整个生鲜电商行业也迎来了高光时刻，各路玩家的争相入局更是为生鲜电商添了

生鲜电商发展至今，依然存活并且活跃的玩家并不多。生鲜电商行业环境发生巨变，需求、资本市场、运营策略等许多方面都有所变化。本文作者对几个生鲜电商的发展进行了分析，希望对你有帮助。

此前，在疫情影响下，人们出门购物频次减少，传统买菜模式也受到了一定的冲击。

在此背景下，既能够解决人们买菜难题又能够减少人与人接触的生鲜电商，赢得了众多消费者的青睐。而随着大量用户涌入其中，整个生鲜电商行业也迎来了高光时刻，各路玩家的争相入局更是为生鲜电商添了一把火。据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021年生鲜电商交易规模达4658.1亿元，同比增长27.92%。

然而好景不长，2022年的生鲜电商好似踩下了急刹车一般，火热态势不再，不少生鲜电商平台更是举步维艰。回顾过去的一年，生鲜电商已然是经历了一波大洗牌，虽有不少玩家黯然离场，却也有不少玩家仍在积极求变。

一、生鲜电商生变 正所谓潮水来得快，去得也快，这句话放在如今的生鲜电商行业格外适用。短短几年，生鲜电商便经历了从热火朝天到进入凛冬的两级反转。较之以往，生鲜电商行业可谓是发生了巨大的变化。

首先，外界环境趋稳，消费者对于生鲜电商的需求回落。 消费者对于生鲜电商需求量的暴增，很大程度上要归因于疫情。现如今，疫情的这一突发因素的影响已经逐渐褪去，人们的日常生活逐渐回归正常，线下餐饮、线下购物等也随之复苏。而随着外界环境的好转，人们对于生鲜电商的需求量也开始逐渐回归正常。

其次，资本对于生鲜电商持谨慎态度，生鲜电商企业融资变难。 生鲜电商生意本就难做，各路玩家的争相入局更是加剧了竞争的激烈程度，基于此，“烧钱换市场”便成为了许多生鲜电商企业争抢用户、扩大影响力的重要策略之一。不过，由于生鲜电商盈利难，因而许多生鲜电商企业难以实现“自我造血”，大都依靠于“外界输血”。

然而，如今的资本市场对生鲜电商的态度已经发生改变，生鲜电商领域投融资事件较之前有所减少。 据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，截至2022年12月29日，中国生鲜电商服务商领域共有4起融资事件，融资总金额超过3亿元。与2021年相比，截至2022年12月29日，生鲜电商融资事件数同比下降50%，融资金额同比下降96%。

最后，生鲜电商从战略扩张转变为战略收缩。 早些时候，为了迅速抢占市场，不少生鲜电商玩家都大手笔进行了烧钱扩张，以通过扩大自身的业务覆盖范围，来获得更多客户。尽管烧钱扩张换来了用户的增长，却也拉高了生鲜电商们的成本，盈利难度一再增加。现如今，生鲜电商们一改往昔策略，不约而同地选择进行战略收缩，以降低亏损、寻求盈利。

回望2022年，生鲜电商行业环境发生巨变，需求、资本市场、运营策略等许多方面都有所变化。面对不断变化着的市场，生鲜电商行业的玩家们也各自走上了不同的发展道路。

二、每日优鲜“停摆” 在诸多玩家的动态中，每日优鲜无疑是最为引人注意的。2021年，生鲜电商行业热度正高，每日优鲜、叮咚买菜这两位生鲜电商领域的头部玩家相继递交了上市申请。其中，每日优鲜早于叮咚买菜上市，成为了“生鲜电商第一股”。然而，仅仅一年的时间，每日优鲜就荣光不再，负面消息频出。那么，究竟是何种原因使得当初风头无两的每日优鲜走到如此境地呢？

一来，前置仓模式履约成本高，提升了每日优鲜的盈利难度。 前置仓模式是生鲜电商的运营模式之一，由于仓储配送中心离消费者更近，因而能有效提升配送时效性，使配送时间能够缩短为30分钟内，也能让生鲜产品的质量有所保障。每日优鲜便是凭借首创的前置仓模式从众多玩家中突出重围，据了解，在最高峰时期，每日优鲜曾拥有约5000个前置仓。

然而，前置仓是实打实的重资产投入，除了前置仓建设费用外，还需要支付包括人工、配送等多项费用。据东北证券此前发布的研报测算，前置仓模式的履约费用是传统中心仓电商的3倍左右、平台型电商的2倍左右、社区团购的6倍左右。高昂的履约费用也拉高了每日优鲜的成本，使其难以摆脱亏损的泥沼。据招股书及财报数据显示，2018年至2021年,每日优鲜的净亏损分别为22.32亿元、29.09亿元、16.49亿元、38.50亿元。

二来，补贴等策略虽然换来了用户增长，却难以维持用户的粘性。 此前，为了留客、拉新，每日优鲜等生鲜电商平台纷纷采用补贴等策略以吸客引流，这也使得营销费用高企。由于消费者习惯了补贴，因此对价格格外敏感，一旦优惠力度不足，极有可能发生转投其他生鲜电商平台的情况。不仅如此，采取前置仓模式的每日优鲜所负担的成本本就比其他模式的生鲜电商平台高一些，压力之大不言而喻。

生鲜电商的需求趋于平稳，竞争却仍在继续，加之前置仓模式“过重”，难以摆脱亏损、实现盈利，在内外因素的多重夹击下，每日优鲜已不复往日风光。

三、叮咚买菜“变道” 和每日优鲜一样，叮咚买菜采取的也是前置仓模式，二者一度被称为“前置仓双雄”。不过，尽管每日优鲜和叮咚买菜都采取了前置仓模式，双方的上市节点也相差无几，但如今两者的境况却大不相同。

一方面，叮咚买菜进行成本端优化，以缓解亏损。 前置仓的大面积铺开，虽然能够在一定程度上促进业务发展，但受多方面因素影响，并非所有地区的前置仓都有足够的订单量。而前置仓属于重资产投入，前置仓数量的增加无疑会加重成本的支出。在此背景下，叮咚买菜进行了战线收缩，通过撤城减仓的方式优化成本端，以缓解亏损压力。据了解，自2022年5月开始，叮咚买菜已陆续裁撤多地业务，其中包括广东中山、珠海，安徽宣城、滁州等城市。

另一方面，叮咚买菜加码并深入预制菜领域，以寻求新的增量。 盈利难是生鲜电商行业的固有难题，在此背景下，生鲜电商都在积极寻找新增量以解决盈利难题，叮咚买菜也不例外。其中预制菜就成为叮咚买菜瞄准的重要领域，并且频频发力。事实上，叮咚买菜在2021年初就入局了预制菜领域，2022年2月更是成立预制菜事业部，将之上升为公司的一级部门。

除此之外，叮咚买菜继续加强自有品牌建设，以提升自身的竞争力。当产品、服务相差无几时，价格往往会成为影响消费者选择的主导因素，因此建设自有品牌就成为生鲜电商们塑造差异化竞争优势的重要方式。叮咚买菜也持续加强自有品牌建设，比如，去年7月，叮咚买菜推出了自有精酿啤酒品牌“1972农场”，主打只卖24小时的“日日鲜”精酿原浆鲜啤。

而叮咚买菜长时间的自有品牌建设，也已经颇见成效。据了解，截止目前，叮咚买菜已经打造了“叮咚大满冠”、“叮咚王牌菜”、“良芯匠人”、“保萝工坊”、“叮咚好食光”等20余个自有品牌，可满足不同消费者的差异化食用需求。

四、盒马推开盈利大门 尽管同样在生鲜电商赛道打拼，盒马和每日优鲜、叮咚买菜的发展路径却并不相同。在生鲜电商行业发生变化之际，盒马则是传来了好消息。据盒马CEO侯毅日前发布的全员内部信表示，2022年是盒马新零售的成熟期，不仅盒马业绩保持高速增长，其中主力业态盒马鲜生实现盈利。而盒马鲜生盈利消息的传出，对于低迷的生鲜电商行业起到了提振作用。

在商品方面，盒马持续进行商品建设，为用户提供多样化选择。 生鲜电商的本质仍然是产品，产品品类齐全与否、产品质量过关与否是平台赖以生存的关键，对于消费者选择以及复购起着至关重要的作用。而盒马长期进行自有品牌建设，打造了更具竞争力的产品，提升了消费者对于盒马品牌的粘性以及认可度。据官方数据显示，截至2022年10月底，盒马的自有品牌商品类目已经达到1200多种，催生了10个销售规模过亿的“盒品牌”。

在供应链方面，盒马加码供应链建设，提升了效率进而减少损耗。 不同于其他产品，生鲜产品易损、易腐的特点注定其颇为“娇贵”，因此盒马不断加码供应链建设、提升供应链能力，以提升物流效率，从而保证商品品质，最终为消费者带来更加优质的消费体验。

据了解，在生产环节，盒马已签约550多个农业直采基地、其中有100多个“盒马村”；在供应环节，盒马有56个常温和冷链仓、22个加工中心、10个活鲜暂养仓；在销售环节，盒马已开出300多家门店，覆盖全国27个城市。不仅如此，盒马还自建了供应链运营中心，其中位于武汉、成都的两座供应链运营中心已于去年7月全面投入使用。

五、小结 毫无疑问，生鲜电商是公认的难做的生意。高损耗、难保鲜、运输难、产地分散且分布不均等问题都增大了生鲜电商平台的运营难度，同时消费者体验也极易受到影响。不过，尽管困难颇多，却也并非毫无机会，盒马鲜生的盈利就释放了很好的信号。

尽管此前的风口已经过去，但经过近三年的市场教育，消费者已经被培养出了使用生鲜电商平台的习惯，生鲜电商行业依旧存在着巨大的发展潜力，生鲜电商们也仍有很多的发展机会。目前，生鲜电商已经告别了上半场的烧钱大战，精细化运营、供应链完善将成为下半场的主旋律。而随着生鲜电商领域的各路玩家不断进行调整、优化，此前掣肘其发展的难题也终将被一一攻克。

专栏作家

刘旷，微信公众号：liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。

本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，不得转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

很多年以后，零售和消费品行业想到2023年货节，会将之定义为消费复苏的起点，还是电商大促让消费者日益疲劳的再一次周而复始？ 从电商大促的维度，被媒体称为“史上最惨”，“最安静”的2022年“618”、“双11”两个全年最重磅大促都增速放缓。事后总结原因，逃不开

消费者们对电商平台上频频推出的消费大促似乎已经产生了一些倦怠情绪，那么在前些时日过去的年货节大促里，各个电商平台们的表现都如何？消费者们又在哪些类目上投入了金钱消费？本文便结合数据进行了分析解读，不妨一看。

很多年以后，零售和消费品行业想到2023年货节，会将之定义为消费复苏的起点，还是电商大促让消费者日益疲劳的再一次周而复始？

从电商大促的维度，被媒体称为“史上最惨”，“最安静”的2022年“618”、“双11”两个全年最重磅大促都增速放缓。事后总结原因，逃不开疫情下的供应链中断，消费者预算收缩，商家目标下调、营销投入减少等等。这种气氛，也加剧市场对电商大促这个玩了十多年游戏的倦怠。

2022年社会零售大盘景气度不高已成定局。统计局数据显示，2022年社会消费品零售总额439733亿元，比上年下降0.2%，网上零售总额137853亿元，比上年增长4%；12月份，社会消费品零售总额同比下降1.8%。

经历了11月的严格封控，12月疫情管控的放开，生产、仓储、物流的恢复，被消费和零售行业视为冬天里的阳光。大家想通过年货节的表现，来看看这抹阳光到底有多暖，看看消费复苏的进度条走到哪里。

那么，2022年最后一次，也是2023年初第一次的大促，年货节各平台表现如何？哪些类目有亮点？

一、四大主流平台总览：GMV轻微下滑4% 36氪未来消费选择了主流平台年货节大促的主要时间段：从2022年12月26日~2023年1月10日。以Nint任拓提供的4个代表性平台：天猫、淘宝、京东、抖音10个左右主要类目的GMV，加总为2500亿左右。 同比2022年1月7日~1月24日，以上四个平台同品类GMV为2600亿左右，同比下滑4%。

“年货节表现比‘最惨’要好，和今年618、双11相比，大盘还是稳住的。”某导购公司从业者告诉36氪未来消费，年货节延续两个大促的局面： 货架电商，比如淘系的天猫淘宝、京东，各类目GMV都有下滑，抖音、快手两个直播电商平台依然有增长。

随着疫情管控放开，仓储、物流环节工作人员大面积病倒，“四通一达”发货普遍延迟2~3天。某物流从业者告诉36氪未来消费，12月底的某天，山东济南的某圆通中转站，等待卸货的车辆排队超过了2公里。

但是，邮政系统的快递数据显示，年货节消费情况表现好于预期。国家邮政局监测数据，元旦假期（2022年12月31日至2023年1月2日），全国邮政快递业揽收快递包裹同比2022年元旦假期增长15.2%；投递快递包裹同比2022年元旦假期增长11.5%。

“以往在过年前的两周，食品、家电等很多行业的工厂已会陆续放假，疫情放开对生产端的影响并没有外界想象的那么大，主要在物流环节，消费者延迟收货。”某电商从业者说，考虑到工人放假，食品类商家往往在双11后就会提前备好整个过年期间的货。

“年货节，淘系取消满减，让GMV更接近真实情况，商家以后的备货也更精准。” 某电商业内人士告诉36氪未来消费，以淘系的重要品类服装鞋包为例，618、双11期间，用户为了凑齐满减而下单，在发货前就有退款，发货后又会退货，退款率可能达到公布的支付GMV的70%。像小家电品类，前述退款率也能到50%。

取消满减之后，为满减而凑单的GMV一开始就不存在，本届年货节主流平台GMV下滑4%的数据更接近真实，让“大促”进一步祛魅。

二、货架电商：淘系&京东，基本盘保卫战 从两大货架电商平台优惠设置上看，2023年货节的优惠力度不能不让人联想到，两大平台对这次大促预期并不高，更重视保住老用户和老商家。

本次年货节，京东满300减40，天猫则取消满减，直接“官方立减15%”，淘宝则有平台侧的“官方立减”、店铺自己的“下单直降”，“店铺红包”等。两大平台的折扣力度在85折左右。和刚刚过去的“双12”齐平。拼多多2023年倾斜“百亿补贴”、“万人团”等价值超过30亿元的站内资源和红包优惠力度，也远远小于双11的百亿补贴。

而2022年618和双11，天猫和京东齐齐设置“满300减50”，最低相当于83折，超过往年双11的优惠力度。

“年货节在阿里内部的声量很小。”阿里内部人士告诉36氪未来消费，阿里很清楚货架电商流量和GMV都已经是存量状态，他们眼下的主要目标是“从流量到留量”。

满减的存在无非是刺激用户买更多，而阿里在年货节取消满减，挤出GMV的泡沫，一定程度上放弃增长的目标，意在注重消费者购物体验，品牌商的经营体验，稳固基本盘。 据36氪未来消费了解，天猫10个主要类目GMV下降幅度在10%以上。

从数据看，天猫年货节表现最好的是珠宝品类，有1%的增长。而天猫传统的强势品类，美容护理同比下降25%，服饰鞋包下降15%。

“我们全年目标在双11已经完成了，年货节最多查漏补缺，历年也不是美妆护肤的主战场。”某上市国货大厂从业者告诉36氪未来消费，据他了解，年货节期间，微信、微博、小红书等内容种草渠道上，美妆的投放ROI“巨差”。

“天猫是品牌建设的重要门户之一。”毛戈平品牌电商运营总监易楷洋对36氪未来消费表示，在天猫我们可以覆盖大多数人群，天猫“人找货”的场景下用户有明确的消费心智，稳定有粘性的消费习惯，是生意可持续发展的长线平台之一。同时，他认为，美妆品类年货节期间在货架电商渠道的下滑，部分是由于防疫政策初步放开后，众多用户足不出户，美妆的确定性需求尚未充分释放，这部分需求到2023年春季，有望进一步回暖。

京东平台15个主要类目的GMV下滑在10%左右，表现最佳的是医疗保健，大涨260%，疫情管控放开之后，消费者囤药，囤医疗器械的需求释放十分惊人。

以清洁电器三个类目：吸尘器，扫地机器，洗地机三个类目为例具体看，毕竟清洁电器是家用电器销量的重要引擎。618开始，清洁电器大盘下滑。36氪未来消费了解到，年货节，由于过年前清洁打扫的需求，洗地机全网有5%左右的同比增长，但是吸尘器、扫地机都有15%的下滑。

“大家都在买药。”主战场在京东平台的某家电商家告诉36氪未来消费，用户今年过年最在乎的是“健康”，其他消费都要为药让路。

而往年年货节的主力产品食品和农产品，今年在整个货架渠道也是10%左右下滑。“比起美妆、小家电、服饰、体育户外这些品类，食品饮料已经是优等生。”前述导购公司从业者说，食品礼盒、坚果、休闲零食……这些品类都是直播电商的强势品类，在货架渠道表现平平也是预料之中。

2022年全年，全国网上零售额137853亿元，比上年增长4.0%，对比直播电商两位数的增长，货架电商确实在存量市场。

三、直播电商：从增量场走向确定性 2023年货节，抖音的GMV同比增长50%+，可算线上渠道之光。快手年货节战报，突出的是，活跃买家同比去年增长超20%，品牌和快品牌GMV同比去年增长100%，实际的GMV增长应该也在30%以上。

2023抖音年货节时间为12月28日20点至2023年1月7日。抖音第一网红东方甄选依然是最大看点。飞瓜数据显示，12月26日~1月1日以及1月2日~1月8日， 东方甄选连续两周登上抖音直播间带货周榜，两周分别带货2.99亿元和2.49亿元，整体略低于双11期间的7.2亿。

年货节选品方面，东方甄选依旧以食品生鲜为主，其中车厘子、耙耙柑等生鲜水果均售出超万单。

在货架电商美妆、食品等品类轻微下滑，抖音的美妆品类依然有23%的增长，食品饮料增长高达86%。

快手电商的年货节时间更长，从2022年12月5日开始一直到1月2日。辛选毫不意外的继续包揽带货榜top3。辛巴本人在12月24日和25日进行了两场年货节直播，后续的直播，主要是在为新老徒弟们引流涨粉。

2022年12月24日，时隔60天，辛巴在中午12点准时上线。辛选公布数据显示，该场直播开播在线人数瞬间突破180万，前四款上架产品销售额超1.12亿。据了解， 该场直播10小时GMV超过14亿元，带货1400多万单。 辛巴的年货节选品，主要是坚果、生鲜、奶制品、酒水，搭配一些小家电。

“2022年，美妆赛道国际品牌相继入驻抖音，抖音的商家供给在不断扩容。”易楷洋认为， “货找人”的直播电商渠道，流量跟着内容走。以内容触达用户，以“逛”带动短平快的需求发起，可以带动品牌生意发展。下一阶段，品牌在抖音，内容和货架打通，生意会越来越有确定性。

SK-II这样的高端美妆护肤品牌在2022年12月入驻抖音电商，宣传海报上露出“抖音搜索SK-II”，也让行业都注意到，美妆大牌对抖音搜索场景的认可。

据36氪未来消费了解，主要国货美妆护肤品牌12月天猫和抖音的GMV依然是增长的，珀莱雅增长45%，华熙生物10%，薇诺娜3%，增量大部分在抖音。而轻微下滑的上海家化，直播渠道相对较弱。

“我们年底的备货量和双11期间差不多。”于2021年的轻食调味品牌林小生负责人告诉36氪未来消费，年货节期间他们主要在以短视频、直播为主的电商平台发力。在抖音、快手等平台，林小生主推高蛋白健康食品，以及“解腻”特点的产品。林小生在抖音上选择投放的中腰部健身博主，以及在快手上选择的辛选旗下的多位主播，均为品牌带来了不错的销量。“短视频和直播渠道，我们2023年货节期间的销量同比增长了7倍，2022全销售额同比增长近11倍。”

“从夏天到现在，抖音搜索渠道流量涨了3倍。”谈到今年对直播渠道的最大感受，林小生负责人认为，现在的抖音，搜索场景越来越成熟，更有利于品牌心智的建立和打造。

淘宝直播方面，李佳琦年货节直播节奏较官方还延长了一些，12月29日开启第一场，持续至1月7日。根据淘宝直播回放显示，9场直播中的场观在2000多万到5000多万不等。

李佳琦最擅长的还是美妆类目。首场美妆节共上架145款链接，口红节共发布了83个链接，低于双11的链接数量。而服装、鞋包和饰品等年货节的强势品类，不是李佳琦的强项，直播当晚上架的9款黄金珠宝单品中，菜百首饰100g的金元宝一分钟内就被秒光。Nint任拓数据显示，菜百首饰就此登上天猫年货节珠宝类目的榜单TOP 2。

从已经公布的2022年全年数据看，全国网上零售额13.78万亿元，同比增长4%。而2022年上半年直播电商GMV3.4万亿，增长47.69%，直播电商依然是整个线上渠道的希望和增量，直播电商平台们，也在想办法巩固自身的确定性。

作者：王雨佳；编辑：乔芊

来源公众号：36氪未来消费（ID：lslb168），在这里看到消费的未来。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @未来消费 授权发布。未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

平常在日常的工作中，经常会发现小伙伴们对于一些属于会有混用的情况，比如“登录”和“登陆”、“稍候”和“稍后”、“预定”和“预订”……虽然有些术语之间只有一字之差，但其用法天差地别。今天笔者整理了一些产品设计中常用的易混淆术语与大家分享，希望能给各位在工作中带来一些参考和帮助。

平常在日常的工作中，经常会发现小伙伴们对于一些属于会有混用的情况，比如“登录”和“登陆”、“稍候”和“稍后”、“预定”和“预订”……虽然有些术语之间只有一字之差，但其用法天差地别。今天笔者整理了一些 产品设计 中常用的易混淆术语与大家分享，希望能给各位在工作中带来一些参考和帮助。

往期分享：

产品设计中如何正确运用标点符号？5个章节帮你掌握！ 一、前言 标点符号，是辅助文字记录语言的符号，是书面语的有机组成部分，在产品设计中使用合适的标点可以表达语句的停顿、语气及词语的特定性质，帮助使用者有效表达思想感情和理解语境。

阅读文章 >

一、登录 vs 登陆 登录和登陆是混用率较高的一组词汇。首先，登录是一个信息名词，在英文中的表达为 login，是指进入操作系统或应用程序（通常在远程计算机上）的过程。我们平时用到的扫码登录、密码登录、验证码登录其实是用户登录的不同途径。为什么我们需要登录呢？登录的核心目标是为了完成用户身份验证，建立和用户之间的唯一关联性，也就是如何证明“你”是“你”。而验证用户身份无非是为了两个权限的控制：“读”和“写”。“读“是用户自己获得和自己个人相关的信息的权限控制，”写“是把用户的行为、用户和网站的交互内容记录下来的权限控制。只有核实了“你”是“你”，才能把和你有关的读取和写入数据库的权限开放给你本人。

而登陆呢，在英文中表达为 land，我们经常听到的“诺曼底登陆”，“台风即将登陆”，在狭义上是指到达多个地方（多指陆地），也可以作为军事用语，表示由空中或水域成功着陆，后来也引申为商品等打进市场。这个词并非是计算机专用术语，但你说为啥还有这么多网站在登录界面使用“登陆”按钮呢，唔，这个锅拼音输入法可不背。

因此，如果你想表示“进入网站”，应使用“登录”，如果你想表示某产品功能即将上线，应使用“登陆”，两者不可混用。

二、删除 vs 移除 来看下面两个场景：

① 你在商家后台创建了一个“双十一大促”营销活动，这时候因为某些原因导致该活动无法进行，你想把该活动删掉，请问在活动列表里，你应该用“删除活动”还是“移除活动”？

② 你在商家后台创建了一个“双十一大促”营销活动，并且在这个营销活动里添加了很多活动商品，但是因为误操作，你不小心多添加了一款商品，你想把该商品从列表中拿走，你应该用“删除商品”还是“移除商品”？

从字面意思上理解，两个词汇的差别在“删”和“移”，删除是“永久性”地去除操作对象，操作对象一般在系统中不再存在。而移除是“暂时性”地移走操作对象，操作对象在当前项目中不再显示，但仍存在于系统中。

也许你会纠结，用户真的能理解“删除”和“移除”之间的区别吗？

我们并不希望 设计师 一板一眼地只能在这两个词汇中二选一，所有术语的使用应该贴近用户心智，让用户了解当下语境并引导其做出正确的决策才是我们的最终目的。在企业微信里，如果你想把成员从群聊中移走，系统使用的是“移出群聊”而不是“移除客户”，而在通讯录里，如果你不希望和某人联系，就可以使用“删除客户”将其永久删除。从场景上看，“移出群聊”在语义上理解是从当前群里移走，但本身用户并没有被删除，更强调操作的临时性，从使用者的角度出发，是不是比「移除客户」更人话？

三、新建 vs 添加 站在巨人的肩膀上，我们来看看苹果是怎么做的。

当你想在系统中建一个新的文件夹，苹果用的是“新建文件夹”，当你想把已有的图片同步到“照片”，系统使用的是“添加到‘照片’”。两者看起来意思差不多，如果改成“添加文件夹”“新建到‘照片’”似乎也没多大差别，那么两者区别在哪呢？

首先，新建是一个计算机专用术语，指电脑中可以存贮文件的工具，比较常规的用法是使用“新建”的文件夹来存储同类型的文件，而这个过程通常是从 0 到 1，需要你手动配置，而“添加”其实就是增加，更强调把已有对象（通常为在对象列表中选择已有的对象）移动至一个新的集合里。

我们在 Sketch 里也可以找到相同的用法，添加组件库是从本地已有的组件库集合中选择其中一个并添至 Sketch 的组件库里，而新建主要用在创建一个新的画板。前者强调增加，后者强调从无到有的搭建过程。

因此，如果你想表达从无到有地创建一个对象，这个过程里需要一系列的输入或者配置，可以使用“新建”，如“新建图层”“新建商品”，如果你想强调在某个集合中添入已有对象，可以使用“添加”，如“添加联系人”“添加银行卡”。

四、稍后 vs 稍候 平时打电话打不通的时候，你可能会听到手机里的语音提示“你有一个电话正在通话中，请稍 hou 再拨”。请问这里应该用“稍候”还是“稍后”？

从字面意思理解，虽然两者都有让人等待的意思，但其实还是会有严格的使用用法。

后，表示后面，稍后本身是一个副词，一般后面会跟着其他的词语，如“系统加载失败，请稍后重试”，意思是系统出现了数据加载失败，需要你等一下再重新操作一下，一般界面中会出现“刷新”这样的动词操作。

候，是一个动词，表示等候，稍候也就是稍微等一等，一般可用于单独使用，如“系统加载中，请稍候...”，意思是系统正在处理数据结果，请稍微等待一下（用英文来说就是 wait a moment）。

因此，“请稍候”一般可以作为一个完整祈使句来单独使用，而“请稍后”需搭配动词使用才有完整意义。

五、预订 vs 预定 “预订”和“预定”的区别在于“订”和“定”，订可以表示订阅、订购，而“定”则表示决定、约定。

预订，指事先订约购买东西。一般用在生活中订购物品等事情上，比如预订酒店、预订飞机票等，通常需要提前预付一定的金钱。预定，指预确定，事前规定、决定或约定。比如预定婚期、预定时间。两者最大的差别在于关涉的对象不同，预订关涉钱款交易，而预定则与时间、计划、方案、目标、地点等相联系。

因此，如果你想要确定的事物与钱款交易相关，可以使用“预订”，而如果想强调计划好的事物不会轻易变卦，可以使用“预定”。

写在最后 看到这里，也许会有人说，有些词汇本来就意思相似，用错了对于用户也没多大影响啊？你看，在登录界面使用“登录”或是“登陆”按钮，用户都能理解这是什么意思，有必要这么“咬文嚼字”吗？

这里引用伟大的乔帮主说的话：

设计是人造产品的根本灵魂。如果连我们的“根本灵魂”都腐坏了，又怎么做得出好的，甚至伟大的产品呢？

作为保障产品体验的责任人，如果连错别字这样的基础知识都掌握不扎实，谈何设计更优秀的产品体验？

你在工作中还有遇到其他容易混淆的术语吗？欢迎在评论区留言，大家一起讨论。

平常在日常的工作中，经常会发现小伙伴们对于一些属于会有混用的情况，比如“登录”和“登陆”、“稍候”和“稍后”、“预定”和“预订”……虽然有些术语之间只有一字之差，但其用法天差地别。今天笔者整理了一些产品设计中常用的易混淆术语与大家分享，希望能给各位在工作中带来一些参考和帮助。

平常在日常的工作中，经常会发现小伙伴们对于一些属于会有混用的情况，比如“登录”和“登陆”、“稍候”和“稍后”、“预定”和“预订”……虽然有些术语之间只有一字之差，但其用法天差地别。今天笔者整理了一些 产品设计 中常用的易混淆术语与大家分享，希望能给各位在工作中带来一些参考和帮助。

往期分享：

产品设计中如何正确运用标点符号？5个章节帮你掌握！ 一、前言 标点符号，是辅助文字记录语言的符号，是书面语的有机组成部分，在产品设计中使用合适的标点可以表达语句的停顿、语气及词语的特定性质，帮助使用者有效表达思想感情和理解语境。

阅读文章 >

一、登录 vs 登陆 登录和登陆是混用率较高的一组词汇。首先，登录是一个信息名词，在英文中的表达为 login，是指进入操作系统或应用程序（通常在远程计算机上）的过程。我们平时用到的扫码登录、密码登录、验证码登录其实是用户登录的不同途径。为什么我们需要登录呢？登录的核心目标是为了完成用户身份验证，建立和用户之间的唯一关联性，也就是如何证明“你”是“你”。而验证用户身份无非是为了两个权限的控制：“读”和“写”。“读“是用户自己获得和自己个人相关的信息的权限控制，”写“是把用户的行为、用户和网站的交互内容记录下来的权限控制。只有核实了“你”是“你”，才能把和你有关的读取和写入数据库的权限开放给你本人。

而登陆呢，在英文中表达为 land，我们经常听到的“诺曼底登陆”，“台风即将登陆”，在狭义上是指到达多个地方（多指陆地），也可以作为军事用语，表示由空中或水域成功着陆，后来也引申为商品等打进市场。这个词并非是计算机专用术语，但你说为啥还有这么多网站在登录界面使用“登陆”按钮呢，唔，这个锅拼音输入法可不背。

因此，如果你想表示“进入网站”，应使用“登录”，如果你想表示某产品功能即将上线，应使用“登陆”，两者不可混用。

二、删除 vs 移除 来看下面两个场景：

① 你在商家后台创建了一个“双十一大促”营销活动，这时候因为某些原因导致该活动无法进行，你想把该活动删掉，请问在活动列表里，你应该用“删除活动”还是“移除活动”？

② 你在商家后台创建了一个“双十一大促”营销活动，并且在这个营销活动里添加了很多活动商品，但是因为误操作，你不小心多添加了一款商品，你想把该商品从列表中拿走，你应该用“删除商品”还是“移除商品”？

从字面意思上理解，两个词汇的差别在“删”和“移”，删除是“永久性”地去除操作对象，操作对象一般在系统中不再存在。而移除是“暂时性”地移走操作对象，操作对象在当前项目中不再显示，但仍存在于系统中。

也许你会纠结，用户真的能理解“删除”和“移除”之间的区别吗？

我们并不希望 设计师 一板一眼地只能在这两个词汇中二选一，所有术语的使用应该贴近用户心智，让用户了解当下语境并引导其做出正确的决策才是我们的最终目的。在企业微信里，如果你想把成员从群聊中移走，系统使用的是“移出群聊”而不是“移除客户”，而在通讯录里，如果你不希望和某人联系，就可以使用“删除客户”将其永久删除。从场景上看，“移出群聊”在语义上理解是从当前群里移走，但本身用户并没有被删除，更强调操作的临时性，从使用者的角度出发，是不是比「移除客户」更人话？

三、新建 vs 添加 站在巨人的肩膀上，我们来看看苹果是怎么做的。

当你想在系统中建一个新的文件夹，苹果用的是“新建文件夹”，当你想把已有的图片同步到“照片”，系统使用的是“添加到‘照片’”。两者看起来意思差不多，如果改成“添加文件夹”“新建到‘照片’”似乎也没多大差别，那么两者区别在哪呢？

首先，新建是一个计算机专用术语，指电脑中可以存贮文件的工具，比较常规的用法是使用“新建”的文件夹来存储同类型的文件，而这个过程通常是从 0 到 1，需要你手动配置，而“添加”其实就是增加，更强调把已有对象（通常为在对象列表中选择已有的对象）移动至一个新的集合里。

我们在 Sketch 里也可以找到相同的用法，添加组件库是从本地已有的组件库集合中选择其中一个并添至 Sketch 的组件库里，而新建主要用在创建一个新的画板。前者强调增加，后者强调从无到有的搭建过程。

因此，如果你想表达从无到有地创建一个对象，这个过程里需要一系列的输入或者配置，可以使用“新建”，如“新建图层”“新建商品”，如果你想强调在某个集合中添入已有对象，可以使用“添加”，如“添加联系人”“添加银行卡”。

四、稍后 vs 稍候 平时打电话打不通的时候，你可能会听到手机里的语音提示“你有一个电话正在通话中，请稍 hou 再拨”。请问这里应该用“稍候”还是“稍后”？

从字面意思理解，虽然两者都有让人等待的意思，但其实还是会有严格的使用用法。

后，表示后面，稍后本身是一个副词，一般后面会跟着其他的词语，如“系统加载失败，请稍后重试”，意思是系统出现了数据加载失败，需要你等一下再重新操作一下，一般界面中会出现“刷新”这样的动词操作。

候，是一个动词，表示等候，稍候也就是稍微等一等，一般可用于单独使用，如“系统加载中，请稍候...”，意思是系统正在处理数据结果，请稍微等待一下（用英文来说就是 wait a moment）。

因此，“请稍候”一般可以作为一个完整祈使句来单独使用，而“请稍后”需搭配动词使用才有完整意义。

五、预订 vs 预定 “预订”和“预定”的区别在于“订”和“定”，订可以表示订阅、订购，而“定”则表示决定、约定。

预订，指事先订约购买东西。一般用在生活中订购物品等事情上，比如预订酒店、预订飞机票等，通常需要提前预付一定的金钱。预定，指预确定，事前规定、决定或约定。比如预定婚期、预定时间。两者最大的差别在于关涉的对象不同，预订关涉钱款交易，而预定则与时间、计划、方案、目标、地点等相联系。

因此，如果你想要确定的事物与钱款交易相关，可以使用“预订”，而如果想强调计划好的事物不会轻易变卦，可以使用“预定”。

写在最后 看到这里，也许会有人说，有些词汇本来就意思相似，用错了对于用户也没多大影响啊？你看，在登录界面使用“登录”或是“登陆”按钮，用户都能理解这是什么意思，有必要这么“咬文嚼字”吗？

这里引用伟大的乔帮主说的话：

设计是人造产品的根本灵魂。如果连我们的“根本灵魂”都腐坏了，又怎么做得出好的，甚至伟大的产品呢？

作为保障产品体验的责任人，如果连错别字这样的基础知识都掌握不扎实，谈何设计更优秀的产品体验？

你在工作中还有遇到其他容易混淆的术语吗？欢迎在评论区留言，大家一起讨论。

本文要点： 做好一顿年夜饭 大厂加入年夜饭大战 年夜饭消费冰火两重天 作为每个家庭春节的重头戏，年夜饭包含着阖家团圆、辞旧迎新的美好寓意。 而作为疫情全面放开的首个春节，今年的年夜饭市场变得火爆。 叮咚买菜上线的“年夜饭预制菜”预定专区里，主打家乡味道的传统宴

在近两年里，年夜饭市场出现了新的消费形式，即“外卖订餐”，而传统电商平台、包括直播平台，都嗅到了年夜饭市场的这一商机。不过电商平台如果想推动消费者们进行年夜饭消费，却还需要经历一定的考验和挑战。

本文要点：

做好一顿年夜饭 大厂加入年夜饭大战 年夜饭消费冰火两重天 作为每个家庭春节的重头戏，年夜饭包含着阖家团圆、辞旧迎新的美好寓意。

而作为疫情全面放开的首个春节，今年的年夜饭市场变得火爆。

叮咚买菜上线的“年夜饭预制菜”预定专区里，主打家乡味道的传统宴席“八大碗”系列，上线仅半个月销量已突破10万份。“避风塘炒面包蟹”，一天被抢订5000多份。而整个平台和年夜饭相关的菜品，和去年同期相比，销量增长500%。

仅在元旦期间，盒马预制年菜套餐预售环比增长56%，其中售价为888元4-6人份的年夜饭套餐最受欢迎。除了套餐外，还有烤乳猪、烤羊排、东坡肘子等硬菜。

来自美团外卖的数据显示，尽管春节未到但“年夜饭”、“春节”关键词搜索量同比去年增长了17%。而提供年夜饭的外卖商家同比去年春节增加了200%，年夜饭菜品销量同比去年增长了143.25%。

年夜饭市场存在已久，但通过“外卖订餐”爆火却是近两年的新形式。到底是谁在网络平台购买年夜饭呢？他们又为何购买呢？

一、疫情之后的新机遇 事实上，今年的年夜饭和去年相比，其最大的利好来自于整个供应链环节被彻底打通，这也为年夜饭的发展创造了新机遇。

图源：《创客贴预制菜行业洞察报告》

在产业链的上游，国内农产品的主要供应地多在三线及以下县市，受疫情影响，不少地区的蔬菜收购价都出现了不同幅度的下跌。

来自“中国蔬菜第一大县”山东省莘县的农民张自强告诉我们，去年11月份前后，当地萝卜和白菜的收购价直接暴跌到每斤0.1元以下。过低的收购价也让当地很多种植大户连最基本的人工费用都无法支付。

而如今农产品物流环节已被彻底打通，加上许多国内下沉市场已顺利度过第一波疫情高峰期，整个农产品供应环节也已逐步恢复正常。“进入到今年1月份以后，当地蔬菜的价格较去年同期整体还是以下跌为主，这也让产地收货的客商有所增多。并且据客商反馈，现在，在整个蔬菜的运输环节，也完全恢复到2019年的水平，这也能让他们更好地控制蔬菜的损耗。”张自强接着表示。

另外，从去年12月份至今，在猪企去产能加大市场投放力度，以及下游需求相对缓慢的共同影响下，全国猪肉价格仍在震荡偏弱运行。以1月5号为例，全国36个城市猪肉零售价从19.61元/斤，较一周前价格跌0.65元/斤。

图源：银河期货

显然，上游蔬菜和猪肉等价格的下跌，也为中游年夜饭相关企业增加了更多的利润空间。

而在产业链的中游，以年夜饭中的预制菜为例，自去年预制菜成为餐饮界的“黑马”后，全国多地都在加大预制菜中央厨房的建设力度。

比如广州花都计划构建集冷冻冷藏、加工生产、物流配送、服务配套于一体的综合性预制菜产销中心，打造大湾区预制菜一体化生产加工基地，招商引资也在同步进行中。

图源：公开信息整理

而在产业链的下游，物流环节和即时零售配送运力的恢复，也帮助年夜饭在较短的时间抵达消费者手中。

来自四川省成都市的骑手罗高伟告诉我们，从去年12月底，自己所在的区域骑手都已经陆续“阳康”，而且临近春节，大家都想多跑点订单好回家过年。而且今年春节和去年不同的是，以前大家害怕被感染，很多人都不敢应聘骑手，而在今年元旦前后明显感觉应聘的人增多了。

在消费端，由于2022年多家预制菜品牌企业一直在借助直播、私域流量、达人种草、线下门店等加大对预制菜的推广力度，这也让预制菜在消费端的渗透率有所提高。比如，去年1-8月，预制菜在抖音的营销预算较2021年同期直接提高140%。

图源：《创客贴预制菜行业洞察报告》

也正是在以上的多重利好的合力推动下，今年多家电商平台的年夜饭订单均出现明显涨幅。但这个涨幅是否能够继续维持，后续也面临着不小的挑战。

二、哪些平台在卖年夜饭？ 嗅到风口气息的电商平台，自然也不会放过这个冲业绩的机会。

以京东、天猫、拼多多为代表的传统电商平台，以抖音为代表的直播平台，以及叮咚买菜、盒马鲜生、美团等企业，均在争抢年夜饭的市场。

比如说，京东正给予预制菜年夜饭品牌引流、售后物流等全方位支持，协助后者冲高销量；拥有自建品牌和中央厨房的盒马、美团等平台，则加紧研发新品或对过往的爆款商品加以改造，同样期望搭上年夜饭这趟列车。

现阶段电商平台售卖的年夜饭可大概分为几类，一类是以海鲜、佛跳墙、年夜饭套餐为代表的加热即食类产品；第二类则为半成品预制菜，消费者购买后需进行二次加工；第三类则为开袋即食的年夜饭。

由于类别有限，所以目前年夜饭存在很强的同质化情况。以佛跳墙为例，京东和抖音所售卖的佛跳墙均是99.6元6罐。其他的半成品年夜饭预制菜，各家电商平台所售卖的种类也基本一致，价格区间也非常接近。

如如意三宝年夜饭半成品菜套餐在京东和天猫的最终价格几乎都是300元左右。换句话说，在产品趋同的情况下，比拼价格成为电商平台抢夺客户的主要方式。

左：京东。右：天猫

但需要指出的是，同质化的年夜饭对消费者并不友好，尤其是一些套餐类的成品年夜饭。由于我国幅员辽阔，各地居民饮食习惯和喜好相差较大，比如皖北地区的口感偏咸、云贵川地区偏辣、广东地区喜欢清淡。相对“标准化”的口感确实容易形成产业化链条，但同质化的口感也很难达到消费者的全部预期，能否让消费者复购是一大难题。

好消息是，在盒马、京东、美团等巨头下场之后，预制菜行业在供应链管理、产品研发、物流配送等环节的短板有望得到补强，这也为征服挑剔的C端消费者奠定了基础。

仔细观察可以发现，在经过一轮大浪淘沙后预制菜行业已经逐渐成为巨头的游戏，阿里、京东、美团等巨头的头部效应正在加强。

华创证券在研报中表示，十年后我国预制菜市场规模有望突破万亿规模大关。但由于当前生产端工业化程度不高，大单品稀缺，目前预制菜产品仍需依赖B端渠道。受限于预制菜产品的季节性、区域性和周期性特点，C端营销投入需求高，消费者教育尚未成型，且由于预制菜产品普遍保质期较短，实际定价系统性管理更难，市场发展仍需时日。

三、谁在电商平台上买年夜饭？ 对标预制菜的用户群体我们就不难看出，目前年夜饭的消费人群仍以高线城市的年轻人为主，且其中已婚已育的女性群体占比较大。

图源：《创客贴预制菜行业洞察报告》

但需要指出的是，并非是所有大城市的年轻人都会购买年夜饭。广州土著女孩马瑶瑶告诉价值星球，由于去年智纲智库创始人王志纲在东方甄选直播间怒喷预制菜“如同猪狗食”，再加之有博主在测评趣店的销冠爆款酸菜鱼时发现其宣传的“三天保质期”与实际不符，而且目前相关法律对预制菜所产生的食品安全问题监管也不健全，出于家人健康考虑自己并不敢轻易购买预制菜年夜饭。

而在我们和大量消费者沟通的过程中发现，当下年夜饭核心的消费人群主要还是以“烹制小白”和害怕麻烦的年轻人为主。

譬如，来自北京的独居女孩钱丽娜告诉我们，为躲避家人的催婚，自己春节直接不回家，并且今年的除夕和闺蜜两个人一起过。但由于二人均是“烹饪小白”，这才在电商平台上购买了年夜饭。

而来自上海的宝妈赵子涵却告诉我们，由于自己需要带两个孩子，若是自己烧制年夜饭的话，从买菜、洗菜、烧制等环节极其占用时间，而且往年自己烧制的话，也有很多菜全部浪费。

她还说，外出订年夜饭的话，很多小的餐厅春节期间并不营业，大的餐厅一桌年夜饭差不多都要几千元，自己也舍不得。各方权衡利弊之下，在电商平台购买年夜饭成为了自己最优的选择。

图源：盒马

另一方面，和去年众多高线城市年轻人选择就地过年不同的是，在外打拼已经几年没有返乡的他们如今对回乡的意愿空前高涨，这也让全国多地铁路正迎来客流高峰。

以1月14日农历小年为例，上海站、上海南站、上海虹桥站预计分别发送旅客11万人、4.1万人、26.4万人，合计共发送旅客41.5万人。北京站全天则发送旅客约9.8万人次，比2022年同期增长5万人次。

而返乡后的“打工人”，除了能享受浓厚的节日氛围，也能尝到阔别已久的家乡味道。比如说，来自四川省眉山县的陈刚说，每年除夕当天下午，自己大家庭中的叔叔、婶婶，以及自己的父母都会开始准备年夜饭。虽然准备年夜饭的过程很累，但一家人团聚在一起的幸福感也能他们内心感觉到很充实。

来自安徽省阜阳市的尚瑞告诉我们，由于北方过年期间有吃饺子的习惯，所以每年自家的年夜饭都是由自己和父母包饺子，再烧制不同的菜品，“若是从网络平台购买年夜饭的话，总感觉少了一点过年的氛围。”

如尚瑞所说，阜阳市某家快递驿站的老板周腾腾也告诉我们，从1月10号到农历小年期间，在快递的进港件中也几乎看不到年夜饭的身影。这或能从另一角度说明，未来年夜饭若想真正攻入国内下沉市场，绝非易事。

而对于高线城市的返乡青年而言，当他们回到家乡后，也会在父母的要求下，打消在网络平台上购买年夜饭的想法。

一边是高线城市为年夜饭“打得火热”，另一边是下沉市场短期内难以渗透，以预制菜为主的年夜饭消费正在面临冰火两重天的局面。而这也极其考验相关企业的选品、库存、周转能力，再加上可能产生的退单、售后等问题，想要吃到这个“春节档”的大蛋糕并没有想象中容易。

*应受访者要求，文中均为化名。

*本文基于公开资料撰写，仅作为信息交流之用，不构成任何投资建议。

作者：归去来；编辑：唐飞

来源公众号：价值星球Planet（ID：ValuePlanet），发现公司价值，讲述资本故事

本文由人人都是产品经理合作媒体 @价值星球Planet 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

曾经热闹的春节经济，终于回来了。 回顾过去七天，在期盼新年越来越好的同时，今年的春节消费市场比以往更热闹。 一位东北乡村地区的烟花老板告诉连线Insight，今年是难得的烟花“大年”，生意已经很久没有这么好了，他前前后后进了四批货，从小年开始就有当地甚至是外地

今年的春节消费市场十分热闹，结合一定数据和网络平台，我们可以看到年轻人在冬天热衷的“围炉煮茶”、原先相对萧条的民宿旅游消费、等等，都在这个春节假期里迎来了一定的消费高峰。那么回顾这个春节，都有哪些生意迎来了大爆发？

曾经热闹的春节经济，终于回来了。

回顾过去七天，在期盼新年越来越好的同时，今年的春节消费市场比以往更热闹。

一位东北乡村地区的烟花老板告诉连线Insight，今年是难得的烟花“大年”，生意已经很久没有这么好了，他前前后后进了四批货，从小年开始就有当地甚至是外地的顾客来买烟花。

如果说烟花爆竹的火爆点燃了春节的第一个消费高潮，旅行更成为了人们春节期间放松的选项。

去哪儿网数据显示，2023年春节期间平台上每位出行的旅客相较去年多走了400公里，出境机票更是同比2022年增长6.7倍。

除了热门旅游城市，如湛江、南宁等非传统旅游目的地的酒店预订也超过疫情前，去哪儿平台上经济型、舒适型酒店预订量同比2022年涨了两倍。

漫天飞舞的烟花、美甲美发美睫的过年“三件套”、年轻人冬日“新宠”围炉煮茶、全家老小去三亚旅居……人们对年味儿的追求有多高，关于年味儿的生意就有多火爆。

2023年的第一场“报复性消费”就这样开始了，各行各业的从业者们也都期待着市场的消费热情可以持续得更久一些。

一、久违的烟花生意，在春节重新火爆 “在东北老家，我把一年的烟花都看完了。”万万明显感觉到今年春节放烟花的人变多了，大街小巷都是五颜六色的烟花。

万万告诉连线Insight，自己的父亲专门驱车前往老家附近的县城购买“二踢脚”，预示新的一年“蹦一蹦”。

小时候看着爆竹烟花，吃年夜饭的感觉又回来了。

这样的情绪传导到各大社交平台，烟花也是新的流量密码。在小红书上搜索烟花，相关笔记达到520多万篇，“如何拍出氛围感烟花”“烟花拍照姿势”等都排在搜索页首位。

在短视频平台上，更有消费者戏言，今年过年“女生玩加特林，男生玩仙女棒。”

所谓的加特林和仙女棒，都是今年春节期间大火的烟花单品，但都不是新品。比如，加特林是吐珠类烟花的一种，起初销往美国，后来才在国内市场出现。

湖南浏阳市星视界烟花负责人李浪在接受九派新闻采访时表示，他是加特林烟花的原创者，2018他将其命名之后推向国内市场，2019成为网红款式，每年春节都会迎来一波“小高潮”，工厂连续三年成倍扩充产能，依旧无法满足市场需求。

市场上需求火爆，供不应求，烟花的价格也水涨船高。一位消费者向连线Insight透露，腊月二十九的加特林最贵能达到200块钱一支。

爆竹声声一岁除的背后，最大的原因是政策的放宽。

自去年年底以来，全国多地已经开始对禁放烟花的政策有所松动，到了今年春节，又有一大批城市调整了烟花爆竹燃放政策，试图把年味儿拉到最高点。

比如大连规定腊月二十三、除夕至正月初七、正月十五每日7时至23时（除夕不限时），都可以燃放烟花爆竹；浙江杭州从除夕至初二，市区多地上演烟花秀；大年初一，厦门黄厝沙滩举行烟花秀……

更重要一点，是消费市场消费需求的释放。传统的烟花生意迎来了多年未遇的消费高潮，这是很多从业者都没有预料到的行情。

据新华网报道，在“中国花炮之乡”湖南浏阳，一位中型花炮企业负责人透露，早在腊月二十五，其花炮已经卖断货，库存全部清空，花炮出厂价上涨了两倍多。

一位东北的烟花零售商也向连线Insight透露，他春节期间前前后后进了四批货，很快就售罄，因此收工的日子也比往年早了两天。

实际上，需求的大幅度提高并不令人意外。过去三年，积压在人们心中的情绪需要释放，一家团圆的日子来之不易，烟花作为增加节日气氛的重要产品，自然成为消费者的心头好。

另一方面，供给侧政策的松动给市场释放了积极信号。反映到资本市场，据投资界报道，受多地烟花禁令松动的影响，“烟花第一股”A股上市公司ST熊猫在2022 年12月份收下了9个涨停板。2023年开局两个交易日，又连续收获两个涨停。

从禁放到限放，烟花俨然成为这个春节最受欢迎的“硬通货”。

二、春节游火热，酒店、民宿“量价齐飞” 大年初一，位于三亚市的佛教圣地南山寺，一个摊煎饼的商铺门口，挤满了各种有着东北口音、北京口音、天津口音的游客，他们都在焦急地等待煎饼果子的出炉。

店主告诉连线Insight，“没想到今天会来这么多人，鸡蛋已经不够用了，一时间不太适应。”当日，南山寺迎来了六万多人次前来祈福。

不适应的还有热门旅游地区的民宿、酒店从业者们。

一位三亚的房产中介向连线Insight表示，从去年12月政策放开后，自己的手机就被咨询租房的游客打爆了。

“别人在家安安心心享受假期，我一天没休息，每天都在给客户找房的路上，这是三年以来最忙的一次春节，也是最赚钱的一次。”这位房产中介表示。

的确，这个春节是调整政策后的第一个长假，过去没能实现的“诗和远方”都在这个假期被赋予了高期待，“春节去哪”成为各大旅游平台上的高频搜索词。

多家平台的数据也都在证明着春节旅游市场的火爆。

飞猪发布的《2023年春节出游风向标》显示，截至1月11日，2023年春节出游预订量同比去年增长超6成；中长线游需求持续恢复，跨省游订单占比已超8成，出境游预订量创下近3年峰值。

除夕、初一两天，国内机票订单量同比增长超60％，高星酒店订单量同比增长超100％，民宿订单量同比增长近200％，其中大理、丽江、厦门、三亚、杭州是新年期间民宿预订最热门城市。

需求的上涨，也导致民宿、酒店价格迅速攀升，比以往高出几倍、十几倍的价格都不夸张。

原本打算春节去西双版纳带家人过年的韩宇，就被高价酒店劝退了。“原本一晚200元左右的经济型连锁酒店已经涨到了2000多，直接翻了十倍。”他向连线Insight抱怨。

“以前觉得去三亚过年有些奢侈，没想到今年西双版纳也涨价了。”韩宇说道。

实际上，这样的信号早在今年元旦小假期就已经释放出来，并率先体现在高端酒旅产品上。“12万元一晚的酒店已售罄”“民宿老板一个月赚回三年损失”……三年了，不少从业者直言旅游业终于“活过来了”。

到了今年春节，为了追求品质，高端化酒旅市场再次呈现“量价齐飞”。

飞猪数据显示，截至1月22日24点，高星酒店订单量同比增长超100%。比如，春节期间冰雪游热门地哈尔滨，高星酒店预订量比去年同期增长超8.6倍，民宿预订量同比增长近6倍。

同时，经济型、舒适型酒店的市场也十分火热。去哪儿数据显示，长沙五一广场、西安钟鼓楼、重庆解放碑、成都春熙路、北京前门、北京王府井等热门商圈周边的经济型（2星）、舒适型（3星）酒店预订量同比增长2倍。

预订量上涨的同时，价格也在飙升。

携程发布的《2023年春节旅游市场预测报告》显示，春节期间三亚酒店单间的价格最高位达到了20万元以上，西双版纳酒店单间夜价格最高将近八万元。

此外，前几年苦苦煎熬的民宿行业，也在这波“报复性旅游”中看到了曙光。

途家平台数据显示，今年春节假期北京、成都、上海、广州、重庆地区人更愿意在民宿中过年，春节民宿预订量也达到三年来最高。上海、广州人春节民宿预订量同比2019年增幅甚至达一倍，北京、成都的增幅超过五成。

一位北京的民宿主向连线Insight透露，春节的房提前一个月就爆满了，如今即将到来的元宵节房间也都被订出去了。

这意味着，无论是外地游客带动的住宿需求，还是当地人催生的聚会需求，在春节期间的民宿市场得到了释放。

另一方面，旅游市场逐渐回温，也拉动了旅游城市当地的经济增长。以海南为例，离岛免税销售额通常是当地旅游生意的一个重要映射。

据央视网报道1月21日至25日，海南全省12家离岛免税店总销售16.85亿，同比2022年春节前五天增长20.03%，比2019年春节前五天增长325%。假期前五天，全省12家离岛免税店总销售16.85亿元，日均销售额突破3亿元。

1月27日，文化和旅游部数据中心公布最新数据。春节假日全七天，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年春节假日同期的88.6%。实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增加30.0%，恢复至2019年春节假日同期的73.1%。

多项数据都在证明，随着各地出游限制放开，今年春节出行热情空前高涨。但相比于2019年同期，还略有差距。 从这点上看，旅游市场想要持续恢复，给消费者营造良好的旅游氛围，还需要给从业者、市场更多的时间。

三、围炉煮茶、美甲美睫成年轻人春节“新宠” 如果说烟花是传统年味儿的象征，旅游是一家人的团圆，那这代年轻人过年的花样则更加多元。

春节叠加冬季，强调仪式感、自带社交属性的的围炉煮茶是当下年轻人春节聚会最火爆的项目之一。

在小红书上搜索围炉煮茶，有高达69万篇笔记。“围炉煮茶装备”“围炉煮茶怎么烧炭”都是用户搜索的高频词。

大众点评数据显示，2022年11月以来，全国以“围炉煮茶”为关键词的搜索量同比2021年增长11.7倍，成都、上海、杭州、深圳、苏州、长沙、南京、武汉、厦门等地线上销量最热。

很多人不知道的是，围炉煮茶本质上是个传统的饮茶方式，最早源于中国古代文人茶事，它在去年冬天像露营一般成功破圈。

00后喜欢探店的百惠向连线Insight回忆了自己和围炉煮茶的结缘之路。去年一次偶然的机会，在搜索聚会好去处时，她发现了一家围炉煮茶店，中国风的装潢吸引了她。

“平时和朋友聚会都是以西式甜点、咖啡为主，围炉煮茶这种中国风的形式我当时第一次见，感觉很不错，最重要的是价格也不算贵。”百惠表示。

连线Insight搜索发现，比起以往的高级餐厅多则上千元，少则几百元的英式下午茶，围炉煮茶的人均价格在百元左右。

冬日、午后、柑橘、板栗、一壶茶，几个元素加起来确实构成了一幅和谐的休闲画面。尤其是在春节期间，聚会热潮再次带火了围炉煮茶，在家吃腻了大鱼大肉等硬菜，围炉煮茶成了年轻人聚会的新方式。

一边是围炉煮茶引领了春节的新中式风潮，另一边则是美甲美睫市场的年底KPI大冲刺。

开门迎客，从来没有赶客的道理，但这一幕却出现在了圆圆的美甲店里。除夕前一天，圆圆想着早点回家准备年夜饭食材，把空降的客人“赶走了”。

“真的是干不动了，脖子都抬不起来了。”圆圆向连线Insight表示。今年春节前一周，每天从早十点开门开始，圆圆就带着店里的两个美甲师开始工作了，且每天都要晚上11点才收工。

只是，今年春节的生意格外火爆。

一般来说，从打磨、到上色、再到加固，纯色美甲时间最快也要40分钟，款式美甲时间至少要一个小时以上。“预约的客人都是提前两天打电话，临时来的客人只能做纯色美甲，款式就不用想了。”

美甲、美睫、美发，这个过年三件套是春节期间“美丽经济”的常青树。 “新年战甲”“新年发色”等热词早在一个月前就成为各大平台的搜索关键词。

反映到消费者身上，美甲美睫的价格今年也格外贵。多个从一线城市回老家过年的消费者告诉连线Insight，原本想着回老家做会便宜一些，但过年前一周，美甲店的项目都是一口价，不接受团购、不接受议价。

还有消费者向连线Insight表示，今年老家美甲店的人明显变多，排队时间也很不固定。“大概率是因为政策调整，回家过年的人多了，需求也就大了。”

“不降价店里的美甲师都不够用，每天要去隔壁抽调一个美甲师，更别说降价了。”圆圆告诉连线Insight。

新年新气象，人们的爱美之心始终不会变。趁着春节的热度，美丽经济也迎来新一轮爆发。

2023年的春节假期刚刚结束，而开年的这几个消费热潮，无疑为2023年的消费市场开了个好头。 随着政策推动和消费热潮来袭，市场的信心回归，新的机会也势必会涌现，这对于各个行业来说都是一个好消息。

（应受访者要求，本文姓名均为化名。）

作者：王慧莹；编辑：周晓奇

来源公众号：连线Insight（ID：lxinsight），产业升级创新者的聚集地。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @连线Insight 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

2023年伊始，一个容易被忽略的赛道——搜索，再次燃起硝烟。 这个围绕“流量积聚+内容分发”展开的生意，除了BAT等巨头和字节老将，也吸引了小红书等互联网新贵入局。新老玩家间的竞争，技术和算法都不再是决定因素，场景和内容才是。 微信搜一搜团队披露，2022年微

“搜索”这门生意一直备受互联网公司们的关注，而各家在这一赛道上拿出的应对策略有所不同，搜索赛道上新老玩家们的地位，又是否会在这段互联网发展史里发生改变？本篇文章里，作者针对互联网搜索赛道上的竞争进行了分析，不妨来看一下。

2023年伊始，一个容易被忽略的赛道——搜索，再次燃起硝烟。

这个围绕“流量积聚+内容分发”展开的生意，除了BAT等巨头和字节老将，也吸引了小红书等互联网新贵入局。新老玩家间的竞争，技术和算法都不再是决定因素，场景和内容才是。

微信搜一搜团队披露，2022年微信搜一搜月活跃用户已达8亿，搜索量较上年同比增长54%。

这份“傲人”成绩凸显了微信搜一搜在微信生态的“连接器”作用，但却令“搜索霸主”百度压力倍增。 根据百度财报数据显示，去年9月百度App月活用户（MAU）才6.34亿，同比增长5%。无论用户规模，还是用户增幅，都不及微信搜一搜，霸主地位受到挑战。

搜索赛道从来不乏竞争者，百度副总裁、百度APP总经理平晓黎在2019年曾公开表示：“平均两年有一个入局者，但百度所占的份额一直在80%以上。”

这个围绕“流量积聚+内容分发”展开的生意，确如其所言吸引了大批玩家。

除了百度、360和搜狗等依托搜索发展起来的公司外，腾讯、阿里等互联网大厂也在旗下应用的网页端或移动端开放了搜索功能。如今，包括字节、小红书等互联网新贵也试图从中分一杯羹，布局了电商搜索等业务。

尽管各家搜索功能侧重点不同，打法策略也很低调，成长速度却很迅猛。

2021年初，抖音集团CEO张楠就透露，抖音视频搜索月活用户已超5.5亿；同年4月，快手搜索负责人李岩公布，快手搜索月活用户已超2.5亿。

如果参照抖音超8亿月活、快手过6亿月活的数据推测，两家搜索业务还有一定成长空间；依托月活过12亿的微信（含WeChat），微信搜一搜前景也被外界看好。而从百度App月活用户同比增速来看，增长显然已经逼近天花板。

这场互联网搜索新贵“围攻”老玩家的对决，战局如何？百度能否保住“搜索霸主”地位？

一、搜索霸主百度，从不缺挑战者 长达二十余年的搜索之战，几乎伴随着一部中国互联网发展史。

1999年，李彦宏放弃美国高薪工作，带着融到的第一笔120万美元风险资金，回国创业。彼时正值美国互联网泡沫破裂，大量企业出现亏损，投资者信心遭受打击。大量搜索引擎或被收购，或融不到资，或企业延迟上市；不少人也从一夜暴富回到一无所有，从甲方争抢到面临失业，行业上下危机四伏。

这给李彦宏敲响了警钟。

他意识到，必须改变公司的商业模式，由对外提供技术服务转为重点发展搜索业务，做独立搜索网站。不仅如此，他还改变了搜索引擎按展示付费（CPM）运作的模式，而选用竞价排名。这样企业只要想有更好的曝光位置，无论展示效果如何，都需要向平台支付费用。

先发优势，配上从企业到媒体的线下市场推广计划，百度成功超越Google等海外搜索引擎，占据中文互联网搜索市场的半壁江山。 2004年6月，百度更是以超3亿的中文网页链接和超过6000万日流量宣布成为全球最大中文搜索引擎。

百度用五年时间拿下中国市场一半的份额，又用五年时间将这个份额进一步扩大，同时登陆纳斯达克。

可以说，百度的头十年顺风顺水，一路行走在互联网发展的快车道上。期间腾讯虽然在2006年发布过搜索引擎——搜搜，却因缺少核心技术等问题，未能改变搜索市场格局，最终在2012年被拆分合并进了搜狗，对百度影响微乎其微。

搜索市场的战争，始于百度的第二个十年。

2012年8月，360将其浏览器默认搜索引擎从Google正式替换为360自主搜索引擎，从而点燃了与百度的战事（即“3B大战”）。

据第三方公司Hitwise数据显示，截至2012年8月26日，百度、360、谷歌、搜狗、腾讯搜搜在中国市场的份额依次为56.44%、10.22%、7.54%、7.14%、4.72%。换言之，360搜索仅上线十天即拿下中国搜索市场的十分之一，一跃成为国内第二大搜索引擎。

随后，百度与360开启了一段激烈的“防守反击”。先是百度小范围测试，一旦用户利用360浏览器访问“百度知道”“百度百科”“百度贴吧”等百度系应用，都会强行跳转百度首页；360很快进行反击，将此类用户需求搜索到的结果都导向“网页快照”，从而留下用户。

这场纷争最终以百度获赔70万元，但搁置百度Robots协议拒绝360搜索而告终。

就在外界期待搜索市场格局转变，能有新故事的时候，360搜索因为几度更名、业务重心也屡次转变，最终一败涂地。根据StatCounter Global Stats数据，2018年7月，360搜索仅占中国搜索引擎市场4.13%的份额，与百度相差悬殊，甚至不及阿里和UC优视联合推出的中文移动网络搜索引擎“神马”，位列第三。

在百度疲于应付360的那些年里，阿里也没放弃对搜索赛道的探索。

早期通过置换雅虎中国股权、投资搜狗等方式，间接布局了搜索；与此同时，阿里也没放弃在搜索领域的独立探索。2008年，淘宝为强化用户消费心智，对百度进行了封网，即用户无法通过百度搜索到淘宝平台商品信息。这就为后期淘宝搜索的发展提供了基础。

觊觎搜索市场的阿里，显然不满足于此，三年后上线了一款专业视频垂直聚合搜索服务产品“一搜”，但该产品并未掀起太大浪花。阿里在搜索领域第二次真正意义上的独自尝试，是在2014年收购UC后。双方在整合“一搜”后，推出了移动搜索引擎——神马。据statcounter披露，截至2019年末，神马占据中国搜索引擎市场6.84%的份额，排列第三。

▲图：数据来源于Statcounter

2016年，阿里又在搜索领域有了新的尝试：上线“夸克搜索”。其特点是以轻快为核心，设计风格简约，只有一个搜索框。不同于其他搜索引擎侧重信息聚合功能，夸克主要围绕智能信息服务展开布局。用夸克产品总监郑嗣寿的话说就是，夸克并未将自己定位在挑战搜索巨头的位置上，而是瞄准了行业的“下一代”机会，“比如深度学习、人机交互、语音交互的比例正在搜索中大幅提升”。

但这并不妨碍阿里和腾讯、百度一起，成为中国搜索市场过去二十年最具竞争力的存在。

尽管不乏挑战者，但终未有人撼动百度的搜索地位。

二、新贵能否撼动老将 搜索，本质上是一个信息聚合到检索分发的过程。

在生活和工作中，人们很多时候做事情，归根结底都是为了解决信息不对称的问题。搜索，恰好因为解决了人与信息的平等交互，而受到用户喜爱。对于互联网平台而言，搜索既是留住用户、增强用户粘性的重要手段，也能创造更大的广告营收空间。

看透背后关系的企业们，都没有放弃对这个市场的争夺。2019年，张一鸣曾在字节跳动内部表示，如果没有搜索场景的拓展和优质内容，今日头条APP的增长空间可能只剩4000万DAU。

字节跳动正是通过今日头条切入的搜索赛道。在张一鸣这次讲话前，为了上线搜索业务，今日头条其实已经进行了长达四年的摸索。其先是找来了百度网页搜索部主任架构师朱文佳，以及百度美国深度学习实验室带头人李磊，组建今日头条搜索团队；酝酿了两年后，在2019年8月上线了今日头条网页通用版搜索引擎，并于次年2月在各大应用商店推出了头条搜索APP。

此后，头条热榜、头条百科等搜索辅助产品也相继推出，令头条搜索的产品矩阵日渐壮大。

有接近字节跳动高层的人士曾向《晚点LatePost》透露：“头条对对手的判断是，第一阶段百度、第二阶段腾讯、第三阶段Facebook，分别对应信息流产品、内容社交产品、国际化三个阶段。”但在瞬息万变的市场和业绩增长的需求面前，计划始终赶不上变化。

正如张一鸣所说，搜索业务要想顺利推开，离不开场景和内容。实际上，就是不能脱离用户和创作者。哪里有流量，哪里才有生意。

随着5G技术的推广和普及，直播短视频正在取代图文，成为越来越多用户获取信息的首要渠道。这也使得字节跳动对搜索的布局，从今日头条逐渐转移至了抖音，做起了电商搜索。

2022年是抖音从“兴趣电商”升级至“全域兴趣电商”的一年。两字之差，却是抖音从“货找人”向“人找货”电商销售链路补齐的重要进步，而搜索就是匹配“人找货”需求的功能。根据官方已公开数据，截至去年底，月活跃用户超过5.5亿的抖音，日均搜索用户已经超过4亿，搜索量2021年就超过了百度。

短视频平台快手也在加码电商搜索，还获得了不菲的收益。根据其发布的数据，截至2021年8月，快手搜索日均搜索次数超过3亿；在商业化方面，4月至9月，快手搜索广告日均消耗增长260%，广告日均覆盖搜索占比增长150%，规模和收入呈翻倍式飞速增长。

一个容易忽略的平台是小红书，虽然不是传统意义上的搜索引擎，但与抖音、快手相似，也成为了用户内容搜索的平台之一了。澎湃新闻援引小红书后台数据，称打开小红书的用户中，超过八成都选择使用了搜索功能。

“但新贵在撼动老将的过程中，还有很长一段路要走，整体来看，小红书也好、抖音也好，它们的搜索，更多是在自有生态内完成闭环，为内部商业化服务，从这个角度来看，百度的搜索生态相对开放。”业内人士坦言。当下的新贵们，正在树立起一座座信息孤岛，长远来看，于行业而言，并非益事。

三、搜索下一站去哪儿 搜索不仅互联网企业连通用户和平台的桥梁、留住用户的大动脉，还能带来可预见的商业价值。

根据百度财报，2022年第三季度，百度的核心业务收入为252亿元，其中在线营销收入为187亿元、占公司总营收的57.47%，而在线营销收入则来自于百度的“搜索广告”。

谷歌母公司Alphabet在该季度的营收为690.92亿美元，其中谷歌搜索等业务收入为395.39亿美元，占总收入的比例也同样高达57.23%。

对于主业非搜索的企业而言，开拓搜索业务无疑是增加商业化的一种方式，谁也不想放过。而做搜索的壁垒，基本只有三个：技术、数据和内容。

在研发能力突飞猛进的今天，技术早已不能成为企业发展的掣肘，有些产品甚至能做到像素级复制。真正难的是，掌握数据和内容。换言之，平台需要告别盲目的技术崇拜，专注积累足够的用户数据和持续更新的优质内容。新老玩家间的竞争，技术和算法都不再是决定因素，场景和内容才是。

各平台搜索业务面临的挑战，除了广告带来的用户体验下降、用户流失，更重要是打破“内容孤岛”。

移动互联网时代，出于对用户的争夺，平台已经建立起了“内容孤岛”。

一方面，用户正在习惯通过抖音搜索短视频信息，通过微信搜索公众号内容，通过小红书搜索生活种草图文，通过百度快速获取问题答案，对单一搜索引擎的依赖感越来越低。另一方面，用户出于对平台认同感的差异，也会将生产的内容发布到不同平台，以寻求曝光关注，直接导致了搜索引擎内容的分裂。

包括百度、腾讯、阿里等在内的平台都在拓展内容丰富度，抢夺内容生产者；而字节、小红书等互联网新贵除了吸引创作者外，还在积极完善搜索工具，优化搜索体验。

作为强大的内容分发工具，搜索还可能吸引更多入局者，未来行业竞争恐愈演愈烈。

搜索下一战，究竟该如何走？

《中国企业家》对业内人士采访得到了一个相对主流的观点：虽然字节跳动等移动互联网时代的明星公司风头正劲，但产品仍多集中于“应用层”。而以BAT为代表的三巨头经过多年发展，其意义更在于对基础设施的构建，以及渗透和改变了国人生活方方面面的核心技术。

比如，百家号为创作者提供了非常多的智能搜索、智能改写、内容生产等能力；淘宝为消费者提供了“扫一扫”、“拍照”搜索等能力；夸克推出了搜索直达、智能问答，以及截屏搜索等智能工具，还适应用户学习、工作等需求，推出了夸克网盘、夸克扫描王、夸克文档、夸克大学通等功能及入口。

但技术升级的底层逻辑，还是要链接人与服务，只有依托服务场景来打造功能，才能真正解决用户需求。 这种情况下，拥有强大生态服务能力和内容能力的公司，才能拥有更高的用户粘性，从而持续发展业务、生产更大的商业价值。

李彦宏曾告诉员工：“百度离破产永远只有30天”，以此来提醒大家一定要保持警惕，保持战斗力，才能够在市场上生存下来。

百度是有着技术基因的科技公司，在技术方面有着行业领先性。但随着用户需求转变，脱离场景、内容和服务谈技术，很难留住用户。 尤其是在互联网新贵们虎视眈眈的今天，百度面临的挑战只会越来越大，此时，急需一个行之有效的解决之道。

作者：张文钦，编辑：胡展嘉，运营：陈佳慧

来源公众号：零态LT（ID：LingTai_LT），犀利、客观、独到的商业洞察。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @零态LT 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

在一些人的观念里，“新年换新机”，寓意“新年新气象”，甚至很多人新的一年，是从换一部新手机开始。不过，为了换手机，有人做出了相对小众的选择：租手机。 很多人可能不理解：“为什么手机还要租？”“手机里涉及很多个人信息，难道不担心泄露吗？”“买不起贵的，可以买个便

在今年的春节假期里，有人选择“租手机”回家过年，不过，“租手机”背后的手机租赁市场和新租赁经济，却仍未完全发展成熟，“租手机”这件事，也被不少消费者认为是“智商税”的一种体现。那么高价租手机到底值不值？不如来看看本文的解读。

在一些人的观念里，“新年换新机”，寓意“新年新气象”，甚至很多人新的一年，是从换一部新手机开始。不过，为了换手机，有人做出了相对小众的选择：租手机。

很多人可能不理解：“为什么手机还要租？”“手机里涉及很多个人信息，难道不担心泄露吗？”“买不起贵的，可以买个便宜的，再不济可以分期购买”……

其实，租手机这门生意，曾一度吸引众多玩家入局，风靡一时。2016年，被称为共享经济元年，也就是在那年前后，抓住风口的手机租赁相关公司，如雨后春笋一般涌现，并快速发展。此后，信用免押的流行，也加速新租赁经济，即信用租赁的兴起。相关报告显示，信用租赁的市场空间能达到上万亿。这也带动了手机租赁市场的发展。

深燃和一些租手机的人交流后发现，之所以选择租手机，有的人是因为一直想用新的高配手机，相较于一直换手机，不如一直租；有的人是因为手头紧，对于分期不太了解或者分期没额度，买不起高配就只能租；有的人则是当作短期过渡机。

不过，要想租手机，必须接受高溢价。每年花几千块租手机，手机最后还要还回去。即便到期后买断，相较正常购买，一般还要支付30%的溢价，以至于租手机被吐槽是“智商税”，甚至有“套路贷”的嫌疑。

手机租赁这个行业并不算大，而且准入门槛不高，标准化尚未建立，还存在不少乱象。在行业野蛮生长的当下，高价租手机究竟值不值？我们试图从租手机的亲历者和从业者身上寻找答案。

一、租个手机回家过年 “手机居然还能租！”春节前夕，小秋偶然间刷到租手机的页面时，感到非常新奇。

那段时间，小秋再也无法忍受天天给用了好几年的手机清理内存、频繁充电，下定决心要在春节前换一部手机。

为了从安卓换到iOS，还在实习期、资金有限的小秋，也想过分期买手机，但支付宝使用频率不高，花呗额度有限，自己又没有办理信用卡，加上对分期付款了解不多，因此，她把主意打到了二手机上。

她在转转上看二手机的时候，发现这个平台也可以租手机。在了解了几天后，她租下了一台九五成新的iPhone 12 Pro。

同样，这个春节前，阿闻也租了一台手机，还是华为的高端手机Mate 50 Pro。这并不是阿闻第一次租，早在2021年通过短视频了解到可以租手机后，他就通过人人租，租了一台当时的最新款高端手机iPhone 12 Pro Max。

旧手机已经用了小两年，2023年春节的到来，激起了阿闻换手机的念头，这一次，他又选择了租手机。他告诉深燃：“ 春节是租手机的高峰期，因为这段时间要频繁约朋友、见亲戚，用一部好手机，也更有面子 ”。

事实上，手机租赁并不是一件新鲜事。 2016年前后，机蜜、人人租、爱租机以及爱回收孵化的享换机等一批手机租赁平台就已出现 。转转没有和同做二手机回收的爱回收一样孵化新平台，但也早已在平台自身慢慢孵化出了手机租赁业务。

这些选手中，有的只是搭建平台，招募具备货源的商家入驻，出租手机给用户，比如人人租。有的则是纯自营模式，自己构建手机供应链。还有的则是两者兼有。

从事手机租赁行业两年的黄云告诉深燃，在过去几年里，手机买卖市场越来越成熟，但利润率也越来越低。手机租赁门槛并不算高，很多从业者借此开拓市场，一些小商家直接通过闲鱼等平台拉生意，也因此，这门生意的参与者众多。

据手机租赁行业市场BD刘岩透露，以手机租赁行业的三方平台人人租为例，入驻的活跃商家有3000多家。人人租2021年的GMV能够达到30亿左右，其中，手机租赁能占到3-4成。

这个市场上，一面是入场分蛋糕者增加，另一面是尝试租手机的用户也随之增加。通过支付宝芝麻分，用户就可以享受免押金，租手机的门槛被降低，用户规模也不断扩大。截至2023年1月，支付宝手机租赁相关的小程序中，人人租显示最近使用人数超过了1000万人，爱租机有600万人，迪瓜租机有300万人，优好物、零零享租等都有超200万人使用。

支付宝内租手机相关小程序

租手机的人当中，有些是和小秋一样，资金不足也不想分期，却想用一款配置还不错的手机，于是选择了租赁；有些则是出于对新手机的执念，想通过不断租手机来换新手机；还有些人则是租赁过渡机。

一位曾经短租过手机的用户表示，自己的主力机遇到故障坏掉了，但因为已经想好到时候要用iPhone最新款，且当时距离新机发布只有一个多月，所以在过渡期，租了几个月手机。

二、租手机，到底划不划算？ 选择租手机，每个人都有自己的盘算，但要真正“安全上下车”，却并不容易。

租手机， 首先要接受的一点是，租的并不一定便宜 。为了提升手机租赁的利润率，平台和商家们在模式和规则设置上颇费了一番心思。

手机租赁行业按新旧分为全新机、非全新机等，前者租金更高，按品牌分，苹果手机的租赁占比，要比安卓高不少。

在租期设置上，据深燃观察，当前大多数平台都将租期设置为“365天起步”，有些平台则会设置六个月到期后可以归还，但三个月起租的少之又少，租期不同，租金也不同。以小秋在转转上租的iPhone 12 Pro为例，九五成新的手机，租期有18个月和21个月两个选项可选，对应的租金分别是12.1元/天和9.7元/天，每天相差两块多，如果提前退租，需要支付一个月租金作为违约金。

在租赁模式上，最常见的模式是到期后返还或者续租，此外，平台和商家们还会提供“租完买断”、“到期即送”等模式，前者是到期后，用户再支付一笔费用买断，意味着拥有了手机的所有权。后者等同于分期付款，为不使用花呗、信用卡等分期产品的人提供选择。

但不管是哪种模式，租一部手机看似每天只需要一二十块，租满一年却也不是一个小数目，要真正买断，付出的价格则要更高。

小秋租的iPhone 12 Pro，租金一个月大概360元，租18个月到期送后花费大概6400元左右，价格可能要比直接购买多付两三千，溢价能超过30%。

同样，阿闻第一次租的iPhone 12 Pro Max，租了一年多后买断，他计算后发现，要比直接购买新机多花3000元左右。不止如此，他发现，“现在大多数租机加上买断的总花费，都比正常买手机贵出三千到五千元。”

据深燃了解，在爱租机平台上，商家出租一部手机的收益率颇高。根据其招商简介，以一部512G的iPhone 13 Pro Max手机为例，年租金+到期买断，收益率能够达到40%，如果是到期返还，收益率甚至更高。人人租平台在设置租金时，也会将一部手机的收益率控制在30%。

刘岩提到，如果用户逾期未还租金，催促未果后，商家会选择走法律途径，通过起诉的方式进行追回相应资金。

这相当于用户租一台手机，利息高达30%-40%，可能比花呗、白条这些分期平台的利息还要高 。租金一旦还不上，不但可能影响征信，甚至会被起诉。

除了钱花得多， 租手机的安全性，也令用户担心。

这其中，最被用户诟病的就是监管机。监管机，是为了防止用户租金逾期而增加了监管锁的手机。 用户一旦到期不交租金，平台远程可以直接锁住手机 。有的平台在上架手机时会直接标明是监管机，但也有用户是在拿到手机后才发现是监管机。一些用户担心，监管机意味着手机时刻都会被“监管”，有着信息泄露的风险。

小秋在租手机之前，也是纠结犹豫了好几天，如果要租，和分期付款异曲同工，必须要承担高额利息。但最后经过衡量，小秋还是决定租一部，并在1月9日拿到了手机。

拿到手机后，小秋也担心是监管机，可能会泄露个人信息，或者是有隐形问题的二手机，于是，一拿到手，她就先去手机店查验了一番，确认没有问题，才带回家使用。

即便如此，在买断之前，小秋使用手机时总免不了要更小心一些，毕竟自己只拥有手机的使用权，而不是手机的所有权。如果中途有所损坏，到期可能还需支付磨损费用，甚至如果手机丢了，也不得不继续交租金甚至买断。

一些用户甚至认为，租赁平台的一些规则设定，就像是“霸王条款”，所有的解释权都在平台手中。比如，如果中途损坏，需要赔偿费用，最后定损是平台来定损。社交平台上，有一位用户指出，原本手机没有划痕，结果用快递返还回平台后，被告知有划痕，自己不得不为此多付了好几百元。

三、天花板不高，但“坑”不少 信用租赁的市场很大，能够达到数万亿，但是细分到手机租赁这个行业后，就不算大了。商家以租金收入为主，平台类公司主要赚商家入驻费、租金抽佣和技术服务费，人人租和爱租机便是例子。

在完成A轮融资时，爱租机就曾对外表示，成立初期，爱租机的盈利模式为“租金+残值回收-采购价格”，即平台自己采购智能手机，并完成租赁和回收全套流程。从2020年初开始，盈利模式转变为租赁公司来采购手机，然后放在爱租机平台上出租，平台只收入驻和技术服务费用。

根据智研咨询发布的相关报告，这个行业的收入主要以租金为主，保险维护费为辅。2021年租金收入为190亿元，占比94.16%；意外保障服务费11.78亿元，占比5.84%。

发展到现在，手机租赁行业仍处在行业的潜伏期，没有出现行业巨头，洗牌的时间还没有到来。

即便信用体系正日益完善，但在行业标准尚未建立，市场份额尚未高度集中的情况下，当前行业内可谓乱象丛生。

行业准入门槛不高，给了一些小商家可乘之机。春节之前，想换新iPhone手机的李宏，由于花呗额度不高，对比了多家租机平台后，在闲鱼上找了一家商家打算租手机，在交了200多元的押金和手续费后，对方要求他继续支付押金，李宏感觉到不对劲，这是在之前的协商中没有提到的，就打算取消订单，但对方迟迟不肯退款，结果他只能向闲鱼官方申诉，截至发稿，双方还在协商中。

阿闻还发现， 很多人租手机并不是自用，而是用来套现 。租到高配苹果手机之后，直接转卖，可以直接套现小一万，接下来再慢慢分期还租金和买断费用。“平台的条约里是不允许转卖的，但一些人因为经济原因，会冒此风险。”

还有一些人租手机后没按时还款遇到困难，最后遭到“暴力催收”。黑猫投诉上，一位用户称，由于自己资金链断裂，租手机后还款遇到困难，结果不仅自己遇到“暴力催收”，家人也不断遭遇骚扰。

“撸机”更是让用户和商家都感到头疼。阿闻提到，一些论坛和交流群里，有很多“撸机党”打着“租机返现”的旗号，招募用户，利用他们的信用分去租机，前期可以垫付部分租金，但最后直接发货给“撸机党”。

原本按照承诺，“撸机党”收到手机要给用户支付全部租金以及相应的返现佣金，但结果往往是，“撸机党”收到手机后，用户就联系不到他们了。由于是用自己的信用分借的手机，用户最后如果不继续支付租金，会面临逾期，甚至可能会承担法律责任。

“撸机党”最清楚哪个平台有机可乘。于平台和商家而言，因为风控体系不完善等原因，一旦被“撸机党”盯上就会损失惨重。以苹果手机为例，一台苹果手机售价5000元到1万元，如果二三十台手机被“撸”，无法按时收回租金和买断费用，就意味着商家可能会损失数十万。

黄云提到，一些商家为了防止被“撸机党”钻空子，每周都会拉单子，来排查“撸机党”。如果同一个地址，短期内出现了多个订单，大概率就是被“撸机党”盯上了。

说到底，新租赁经济正走向大众视野，但手机租赁还不算大众。接受租手机观念的人，要么是想要实时尝鲜，更偏向于享受，要么是迫于现实的无奈之举。但需要提醒的是，如果必须要租手机，还是需要找准靠谱平台，做好预期规划，擦亮眼睛，小心踩坑。

*应受访者要求，文中小秋、阿闻、黄云、刘岩、李宏为化名。

作者：王敏；编辑：金玙璠

来源公众号：深燃（ID：shenrancaijing），聚焦创新经济，专注深度内容。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @深燃 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给作者打赏，鼓励TA抓紧创作！

{{{path> 赞赏

大家好，这是 2023 年 1 月的第 4 波干货！想必很多设计师同学都已经回到岗位开工了吧？那么这些新的设计工具和素材，就有用武之地了！

大家好，这是 2023 年 1 月的第 4 波干货！想必很多 设计师 同学都已经回到岗位开工了吧？那么这些新的设计工具和素材，就有用武之地了！

过了个年，新的图标字体图库倒是没增加，新的人工智能设计工具倒是多了一堆，更加细分的功能，更加突出的效果，从网页到移动 APP 都覆盖了，这个数量增长甚至催生了专门搜集整理 人工智能 工具的网站。今天的文章开头就是过年期间新崛起的 AI 工具，相当带劲。

当然，在此之前记得看看往期干货中有没有你感兴趣的素材：

第三波！2023年1月精选实用设计干货合集 大家新年好！

阅读文章 >

下面我们具体看看这一期的干货：

1、人工智能演示文稿生成工具 https://glimmerai.tech/

人工智能P图早就不是新鲜事儿，现在你也可以使用 AI 做演示文稿了！这个名为 Glimmerai 的工具就可以帮到你，你所需要做的就是尽可能详细描述你的需求，这样 AI 才能尽可能贴近你的目标，等 AI 生成之后演示文稿之后，你可以进一步使用文本指令或者语音指令，来进一步细化。GlimmerAi 使用的是目前最热门的 GPT-3 和 DALL E2 来生成，目前这项服务依然处于 Beta 阶段，可以免费试用，有需求的同学可以上手体验一下。

2、人工智能网站UX文案重写工具 https://www.usesuperflow.com/rewrite-chatgpt

和上面的 GlimmerAi 类似，Superflow Rewrite 同样是一个基于人工智能、但是更加深入细分的工具，它瞄准了工作量同样巨大且磨人的网站 UX 文案这个分野，相比于形形色色的 AI 文案写作工具，它干脆帮你直接在网站内优化 UX 文案，只要你在网站上加入 Superflow JS 的标签，就可以接入 AI，它会根据已有的训练数据，帮你将 UX 文案优化到最佳，提供更好的 SEO 效果，在 UX 文案的层面上，提供更好的转化率和用户参与度。目前 Superflow Rewrite 提供 3 个月的免费试用，如果你是网站开发者，可以尝试一下。

3、人工智能移动端内容创建辅助工具 https://piggy.to/magic

正如同 Piggy Magic 的创始人 Shaul Olmert 所说的，咱们不能将内容创建的工作完全托付给人工智能，但是人工智能能够成为很好的内容创作的辅助工具。Piggy Magic 就是在这样的想法下诞生的，你可以直接将你想要创建内容的主题直接输入 Piggy，它会直接生成易于在移动端屏幕上浏览的多媒体图文内容，文章、帖子、邀请函、简单的演示文稿都行，随后你可以在 Piggy 的 APP 上进行调整和修改。将精力集中在想法上，将基础的版面和内容交给 AI 吧。

4、汇总 200+ 精选的优质人工智能资源 https://aidesignresource.com/

如果上面的基于人工智能的工具里，正好没有你所需要的，不妨打开这个名为 Ai Desiger Source 的网站，它从目前乌泱泱的 AI 工具当中精选出素质较为过硬的、实用性较强的 200 多个，并且根据功能分门别类，你可以在这里快速筛选出可能你需要的 AI 工具！我已经收藏了！

5、将 Figma 设计直接转为 WordPress 网站 https://yotako.io/

WordPress 有着极高的自定义自由度，但是第三方的主题也很难一次到位满足实际需求。而 Yotako 提供的这个免费服务干脆从设计端入手，你可以将你在 Figma 中设计完成的页面以主题的形式直接导入到 WordPress 当中，并且随时更新。当然，Yotako 所提供的服务实际更加深入，如果你还未曾拥有域名和实际网站，Yotako 还能帮你搞定网站相关的域名服务、托管、设置、日常管理等多数工作内容，而你唯一需要操心的就是设计。有需求的同学有必要了解一下！

6、直接在网页上进行团队协作的插件 https://donenote.com/

DoneNote 是一个针对性和实用性很强的插件，它让你可以直接在网页上做笔记、标注、评论、分享的 Chrome 插件，如果你的团队需要针对自家的网站页面或者产品进行讨论或者迭代，直接在页面上标注讨论就完事了，极大地提升整个团队的工作效率。DoneNote 的基础服务是完全免费的，你可以先试用体验一下。

7、在线 Notion 封面制作工具 https://notioncovergenerator.com/app

现在使用 Notion 做笔记、知识管理、流程和项目管理的同学特别多，为每个 Notion 页面设计一个漂亮的、贴合的封面图倒也是不小的需求，这个在线的小工具就是专门干这个的，尺寸都是算好的，填好你要的文本内容，选好字体，一键下载，还能预览在桌面端和移动端上的效果，简单快速不用开 PS，省心多了。