编者按：搜索引擎是 Google 的主要服务之一，而 Google 在搜索的功能和体验上正在潜移默化地发生变化。Eric Chung 在 Google 的「Search On 22 」大会之后，梳理总结了最近 Google 在搜索引擎服务上的变化和调整：谷歌正在彻底改变搜索引擎的运作方式。搜索行为并不仅仅是简单的...

编者按： 搜索引擎 是 Google 的主要服务之一，而 Google 在搜索的功能和体验上正在潜移默化地发生变化。 Eric Chung 在 Google 的「Search On 22 」大会之后，梳理总结了最近 Google 在搜索引擎服务上的变化和调整：

谷歌 正在彻底改变搜索引擎的运作方式。

搜索行为并不仅仅是简单的提出问题找出答案。通常，人们在内心深处并没有具体的问题，而是对某个话题感兴趣，并且想深入探索这个问题，又或者他们可能正在学习一些没有明确答案的知识。

多亏了 TikTok 和 Instagram 等社交媒体平台，网络世界正在变得比过去任何时候都来的直观，更有互动性。越来越多的人试图通过多媒体来来寻找他们想要的东西，有时候简单的文本结果，并不总能贴合用户想要获取的媒体形式。

Google 这家科技巨头在他们的「Search On 22」的活动中，宣布了许多激动人心的设计，你会发现，Google 想要重塑搜索。

5000字干货！五大章节帮你掌握搜索设计 本文从搜索的基本属性与特征、搜索入口的样式及应用场景、常见的搜索方式、搜索流程状态解析和辅助模块/元素的妙用5个章节，帮你掌握搜索设计。

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如何做好搜索设计？我总结了3个原则！ 搜索设计看似简单，展现形式上只有一个输入框和搜索按钮就可以了，但是里面隐藏了很多交互细节。

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搜索的类型 在讨论 Google 如何重新调整搜索之前，我们先简单梳理一下基础的三类搜索类型，根据搜索动机将不同的搜索去分开：

导航性搜索：用户想要找到特定的网站站点，比如搜索 Medium 信息性搜索：用户心爱概要了解一些特定的信息和知识，比如「万圣节的起源」，或者寻找问题的答案，比如「通常人多大年纪会长出白头发」 交易性搜索：用户想要购买特定的商品或者服务，比如「购买 iPhone 14 pro」，也可能是较为宽泛的服务，比如「预订航班」 在确定了查询搜索类型之后，Google 将会决定哪些格式的媒体适合呈现对应的搜索结果，通常而言，Google 会将搜索条目划分为这些类型：

照片 短视频 长视频 评测文章 论坛 博客 消息 既然我们已经确定了用户搜索的原因和获取信息的类型，那么下面我们看看 Google 重塑搜索的方式。

强化视觉搜索：Google Lens 用户可以借助 Google Lens 来直接搜索截图和拍照中的内容，Google 可以检测图片当中的信息和内容，从而匹配出用户可能想要知道的内容。

比如，当用户提交的搜索内容是一条裙子的时候，Google 可能会假定用户本次搜索类型是「交易性」的，因为在此之前很多搜索裙子的用户多数正在寻找并购买裙子，因此，Google 在碰到这个图片搜索内容的时候，会相应地优先给用户匹配相关的购买链接。

另外一个案例是上传数学问题的图片，Google 将会自动从图片中提取相应的问题文本，并且显示答案或者有答案的链接。

Google Lens 的搜索结果将会根据图片的内容、可能的用户意图高度相关。

Google Lens 中的多重搜索 在 Google Lens 的搜索结果的基础上，Google 的人工智能将会进一步使用「多重搜索」来提供更加自然、更加直观的搜索方式。

用户可以通过在图片或者屏幕截图上额外添加文本内容来进行多重搜索，这种搜索逻辑模拟了大家在日常搜索结果出来之后，识别出其中特定的物品后，进行下一重的搜索。

即使你没有足够准确的词来描述图片中的内容的时候，多重搜索也很有用，Google 会提供给你它相关度最高的建议，来帮你进一步搜索，满足你的好奇心。

Google 地图的沉浸式体验 Google 认为图像搜索还不够，在 Google 地图上，他们还追加了沉浸式的体验。

用户喜欢在还没抵达目标地点之前，在地图上查看一下，比如要去一家餐厅吃饭之前，会查看一下这家店的 Instagram ，了解这家餐厅氛围和爆款菜式等等。

而 Google 地图通过沉浸式的视图，让这些地点不再只是一个地图上的位置，而是可以直接查看的具体场景，你甚至可以预览这个地点一天中不同时间不同天气状况下的景色，帮你更加准确地作出预期判断。

这种功能在允许的范围内为用户决策提供更多细节。

Google 会搜索论坛和话题 人们倾向于从他人那里获得建议和意见，而这些内容的获取来源可能是产品评测、体验报告、服务描述或者任何网上的论坛。

考虑到用户的这一倾向，Google 会有意识地从搜索结果中挑选出 「论坛和讨论」的部分，方便你从其他用户的线上讨论中获得有效信息。

如果你在网上搜索「大家庭中最好用的汽车」时候，除了各种包含这些关键词的网站结果之外，还会看到网络论坛中关于大家日常用车的讨论，大家对于各种车辆的体验，也包含一些具体的建议，比如使用厢式车型送几个孩子上学会更加方便，以及具体的体验。

如果你本身会在搜索关键词后面跟「Reddit」、「贴吧」、「知乎」这样的词汇来了解用户的实际体验，那么Google 在搜索结果中加入的「讨论和论坛」的模块几乎可以完美替代上述的搜索操作，直接一次到位地把结果呈现在你眼前。

Google 搜索中的「精选内容」 通常而言，用户借助搜索引擎获取有效信息的方式，是输入关键词，获得搜索结果，逐个链接打开，寻找有效内容，不过 Google 试图缩短这个链条，尽量提取有效内容，呈现为「精选内容」。

这种方式大大缩短了用户获取信息所花费的时间。「精选内容」的价值在用户使用语音搜索、移动端搜索的时候，能够更快获得答案。

当我们后台的系统发现这种样式能够更好的帮助用户获取内容的时候，它会自动呈现「精选内容」，无论这些信息是藏在链接描述中还是具体页面的内容中。

比如当用户搜索「如何发动汽车」的时候，页面会直接从相关度最高的页面当中提取出「精选内容」，也就是快速启动的方法步骤。

Google 的自动化系统会不停地根据之前用户的搜索内容和结果进行匹配，来优化「精选内容」的准确性和实用性。

挑战 Tiktok 垂直滚动切换的短视频内容，已经彻底接管了Z世代用户，而且这些内容已经不仅仅局限于跳舞和对口型了，很多用户开始选择通过 TikTok 来了解新鲜事物、学习知识、了解其他人的生活和精力，探索外部世界。

事实上，TikTok 已经演变成为很多用户和品牌之间的桥梁，内容创作者可以在 TikTok 上宣传品牌，推广产品，构建自身影响力，而 TikTok 也逐渐演变成为发现、决策、购买、讨论、参与的无限循环流程。

根据 TikTok 的报告，49%的用户使用它来发现新鲜事物，35% 的用户使用它来进行学习和自我提升。

「在我们的研究当中，大约 40% 的年轻人在决定午餐去哪吃的时候不会上 Google，而是去看 TikTok 和 Instagram。」

——Prabhakar Raghavan，谷歌高级副总裁

可以肯定的说，用户生产的短视频内容，成为了越来越多用户生产和获取信息的新方式。

基于这些已有的数据，Google 在 2021 年也借助成熟的 Youtube 平台推出了端视频服务 Shorts，借助足够庞大的用户基数和 TikTok 分庭抗礼。截至 2022 年，Youtube Shorts 的日观看数已经超过 10 亿，在数据上来看，已经是 TikTok 的竞争对手了。

写在结尾 通过识别新趋势并且有针对性地增强功能，Google 正在试图突破传统的功能局限，拓宽搜索的边界。

这年头，年轻人养宠物的画风越来越新奇，大家已经不满足于小猫小狗这类会跑会叫的正常宠物，开始热衷于一系列非生物宠物。 在社交平台上，有一大群年轻人爱上了养石头，在这些年轻人眼里，养石头与养真正的宠物没有什么区别，他们会给宠物石头起名字、洗澡、遛弯、搭小窝....

这年头，年轻人养宠物的画风越来越新奇，开始热衷于一系列非生物宠物，比如说石头，他们会给宠物石头起名字、洗澡、遛弯、搭小窝...... 就像在养真正的宠物。本篇文章就带你进入这一群养石头的人的世界，快来看看他们是怎么养石头，又为什么会养石头吧。

这年头，年轻人养宠物的画风越来越新奇，大家已经不满足于小猫小狗这类会跑会叫的正常宠物，开始热衷于一系列非生物宠物。

在社交平台上，有一大群年轻人爱上了养石头，在这些年轻人眼里，养石头与养真正的宠物没有什么区别，他们会给宠物石头起名字、洗澡、遛弯、搭小窝……

看过之后上流君都要怀疑， 是不是有一天，这些石头真的会开口叫妈妈？

一、这届年轻人在养一种很新的东西 你可能想不到，有这样一种宠物，它安静听话、不吵不闹、省钱又省事。

听见这些优点，多少养宠人士发出惊叹：什么，竟然有这等好事？

但在看过之后，大家又纷纷陷入沉默，看上去有点离谱，不确定，再看一眼。

是的，没有看错，有一大批年轻人解锁了这种新型的宠物——石头。

在爱意泛滥的年轻人们看来，养猫养狗的路子太大众了，养石头才能显出你与众不同的审美，它不哭不闹、不吵不叫，三天泡点水就能保持人畜无害的水嫩，时不时攥在手里抚摸一下就能保持人见人爱的光滑，养好了还能当成装饰品来赏心悦目。

主人都很在意自己的宠物石头的外表 | 来源：小红书@迪迦

在某宝上有专门售卖宠物石头的店铺，价格在3-4块，还附赠一个小帽子。

不知道买来的宠物石头和路上捡的有什么不同，但满大街都是的石头要拿钱买总觉得性价比低了点。 如果要从实用性的角度出发，养个砖头似乎性价比更高，毕竟关键时刻还能用来防身 （不是）。

因此大部分人还是选择收养 野生石头 ，公园里、马路边、湖边……只要看见喜欢的，随时随地都可以收养起来。

但别低估年轻人们养宠物的热情，哪怕养的是捡来的野生石头，他们对它的细心照料和真正的宠物别无二致。

他们会给自己养的石头取名字，还在全网征集。

来源：小红书@橙腻腻腻

而网友们也会根据石头的特征给出诚恳的建议。

他们还会给石头洗澡，用水浸泡过的石头色泽会更加光滑，还有着沐浴露的香气。

来源：小红书@嘿嘿.

会带着石头出来遛弯，因为石头也害怕孤单。

来源：小红书@长眠不起

会给石头搭窝，让石头也有了自己的快乐老家。

来源：小红书@涟影

他们还会详细介绍每一处家具的用途，里面配备有专属阳台、沙发、床等一系列家具，可谓是应有尽有。

来源：小红书@WZH

不得不感叹，原来这年头连石头的待遇都比自己好。

主人还会带着石头上课，比起小猫小狗，石头是真的会陪你安安静静地学习，从不打扰。

来源：小红书@茶艺err

还会给宠物石头过生日，石头也有属于自己的生日蛋糕。不过想问一下这是过的多少岁生日？

来源：小红书@Caroline

这还不算最离谱的，社交平台上还有给自家石头征婚的。

原来从塞纳河边捡的石头就是塞纳河畔血统，不知道我家小区公园血统的石头配不配得上。

有征婚的，就有结婚的，就是说这年头连石头都有了对象。

来源：小红书@月石

不过上流君想真诚问一句， 石头是怎么分清公母的？

有的网友已经受到感染，蠢蠢欲动地想要挑一只石头来养，同时征求经验问道：“石头要怎么养？”甚至发出石头能否自己喝水吃饭上卫生间的疑问。

石头的主人只告诉你：“ 平时泡点水和喂点青苔即可。 ”

难道石头真的会吃青苔吗？ 要不是上流君家的石头看完后说是假的，上流君都要相信了。

也许，相比于猫猫狗狗之类常见的宠物，养石头的方法仍在摸索。

除了日常的饲养，还要记得随时看管好你的石头，因为它们也面临着随时走失的风险。

所以记得，养石头一定要提前告诉父母，以防误被放生， 不然失去野外求生能力的宠物石头在野外会面临很多危险。

除了被放生野外，宠物石头还有可能被 放到花盆里养花、扔进鱼缸里养鱼 ，总之，很有可能你的一番辛苦培养反倒给别人做了嫁衣。

所以提醒广大石头的主人，记得看好你们的石头。

二、年轻人为什么爱上养石头 养石头这种行为可能乍一看会有些荒诞离奇，但其实，饲养这种宠物是有起源的。

宠物石的来源于国外一位叫加里·达尔的人。加里·达尔原本是名广告公司行政人员。1975年4月，他与朋友在一家酒吧聚会时，偶然听见他人抱怨自己的宠物。

他当时对朋友说，“最完美”宠物应该是石头，不需喂食，不需洗浴，不会生病，也不会死亡，也不会背叛。

最初这只是句玩笑话，达尔随后决定将此创意付诸实施，“宠物石”由此诞生。

犹如真正宠物一般，“宠物石”装在一个纸质宠物盒内，附一份宠物训练指南。

为保证“宠物石”舒适，纸盒内还放置稻草，带通风口。

每个“宠物石”售价3.95美元，净利润3美元。仅投入市场第一年上半年，“宠物石”便为达尔带来1500万美元收益。

就这样，有商业头脑的人在从石头中获得了巨大收益，但对于普普通通的年轻人来说，他们想从石头中获得的，可能只是简单的情感寄托或是心灵慰藉而已。

在一档韩国综艺《我家的熊孩子》中，演员林元熙就养着一枚宠物石头。

当他把自己养的宠物石头向其他嘉宾展示时，其他嘉宾一脸不可置信，表情仿佛在说： 我看不懂，但我大受震撼。

林元熙还一本正经地向其他嘉宾介绍石头的训练方法，认真的样子好像是真的在训练石头，哦不对，不是好像，应该是就是。

其他几位嘉宾无不满脸担心地看着他，似乎想问这种症状是从什么时候开始的，最终还只是认为林元熙 “是单身太久了” 。

这些嘉宾的表情，就是上流君的真实写照，尤其是知道广大网友并不是在开玩笑，而是在认认真真地养石头后，上流君感到 震惊中带着一丝无语，荒谬中又带着一点合理。

毕竟在这个生活压力、精神压力巨大的年代，发疯文学遍布网络，人们在胡乱的文字中得到精神发泄，如何保持长久的精神稳定，是众多年轻人的奢望。

也许养石头，真的可以作为一种慰藉和舒缓情绪的途径， 是一个追求心境平和的绝佳方式。

还要承认的是，相比于会跑会叫的正常宠物，石头真的有太多优点，这也是许多年轻人选择把石头当成宠物的原因。

一枚石头可以做到安安静静、不吵不闹，而且省钱省事、不需要喂食（真的会吃青苔的石头除外）、不需要训练（林元熙养的石头除外），也不用担心它生病或者死掉，是妥妥的长命百岁。

但是，许多人还是发出质疑，石头没有办法像正常宠物那样对你的爱意进行反馈，因为毕竟它只是一块石头。

虽然如此，年轻人选择去养石头还是出于各种各样的理由，可能只是因为家里不让养宠，石头是一个绝妙的平替。

或是为了亲近大自然。

也许是因为懒癌发作。

也许只是因为单纯的无聊而已。

来源：小红书@皮卡胖.丘

养石头的理由可能五花八门，但是在选择养石头那一刻起，他们真正要追求的就已经不是正常宠物能带来的互动和反馈， 也许正是这种缺乏互动性所带来的那种放置的快乐。

三、年轻人解锁的神奇宠物 人类养宠物的热情远远大于养育自己，毕竟空有一腔爱意总要找一个合理的宣泄，宠物就成为了人们安放热情的首选。

但并不是所有人都能体验到养宠物的乐趣，年轻人普遍生活节奏快、工作压力大，缺少时间去照料小猫小狗类的宠物。

宠物石头成为众多人心目中的“优秀宠物”也是可以理解，毕竟省心省事，非常适合广大的上班族。

对于省钱和省事的追求，让年轻人们进一步拓展了“宠物”这个概念的边界。于是一系列更加另类的宠物逐渐被年轻人们解锁，下面的这些宠物可以说是当代打工人的福音，只要你给它一缸水，不，甚至是一个矿泉水瓶，你就能收获一段与小生命共处的旅程。

比如这种圆滚滚、毛茸茸的生物——球藻，它正成为不少养花爱好者的新宠，一团毛茸茸的水藻，静静漂浮在生态瓶里，放两块小巧的卵石作点缀，看起来特别文艺清新。

来源：小红书@绯色妖妖灵

养护它也非常容易，只要找一个干净透明的容器，装上水，把它泡进水里，十天半个月换一次水就可以了，是最适合懒癌星人养的小萌物。

养好了藻类，可以作为观赏植物。看着它毛茸茸的样子， 上 流君突然产生一种把它薅走当头发的冲动。

来源：小红书@阿慢的慢生活

有人为了养好藻类专门买了鱼缸，还加入了各种小鱼小虾。但养鱼是次要，养藻是主要， 就是为了这点醋专门包了这顿饺子。

来源：小红书@林山废人

当年轻人开始养球藻， 他们把植物变成了桌面上的精致游戏。 富有创意的年轻人开始往生态瓶里加入各种各样的装饰物，养球藻的容器也变得千奇百怪，生态瓶、鱼缸、甚至像灯泡一样的容器，都可能变成小球藻的家。

来源：小红书@云海.梦兮开朗的网友 @岁岁@小鹿的花园

当然有些年轻人养植物是为了美，还有一些年轻人养植物是为了吃。 就像现在已经不流行在办公室养花了，流行在办公室种蒜。

来源：小红书@。*

养蒜比起养其他植物来，更省钱也更好养，不需要花时间打理。养蒜教程只需要简单几步，看完觉得有手就行。

来源：小红书@ET.秃了个兔

做好教程上的几步，就等着它自然地生长， 用不了多久就能拿它做上三菜一汤。

也许你已经对养蒜疯狂心动，想拿几颗蒜来养，那么上流君有一件事要嘱咐你，就是记得勤换水， 不然你就会收获一个充满大蒜味的房间 ，不要问上流君是怎么知道的……

当然，如果你觉得两三天换一次水还是太麻烦了点，那么有一种更省事的植物一定要安利给你——那就是红薯。

谁说鱼缸只能用来养鱼，还能用来养红薯 | 来源：小红书@小蝴蝶

想养红薯，只需要简单几步。第一，选好一个红薯；第二，把它丢进装满水的鱼缸里；第三，耐心等待其发芽即可。

来源：小红书@小田的理想生活

只能说红薯这种植物简直是懒癌患者的福音，不费时也不费力，而且长得飞快， 既然养不活绿萝多肉，那就来养块红薯吧。

再补充一个冷知识，红薯叶是可以吃的，且有很多功效，养红薯的高性价比就在此刻体现。

养好一个红薯，它回馈你一盘菜。

不过很少有宠物像红薯这样，带给你物质上的回馈，更多的时候，宠物带给我们的是精神层面的反馈。我们去见证它们的成长，感知生命的活力，为略显沉闷的生活带来一丝波澜和起伏。

世界在飞速变化，个体的生活却似乎日复一日，意义感的缺失，成为当代年轻人们面临的共性问题。

小孩子养石头只是把它当成过家家，成年人去养一枚石头， 更多的是一种意义感的寄托。

就像电影《瞬息全宇宙》最后的结尾，母女二人的相爱相杀最终回归于两块石头的静默对话，原来浓烈的情绪表达也可以是两块石头无声的交流。

可能我们真正追求的，是像石头那样， 有着坚硬的外表，但皮囊之下住着一个永远炙热的灵魂。

作者：吴久久，公众号：网易上流（ID：heyupflow）

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随着八点的定时闹钟准时响起，一年一度的“双11”年末大促再度拉开序幕。 和往年相同的是，在“618”表现不及预期的情况下，作为下半年首个电商促销节，“双11”是很多厂商完成年内销售目标的最佳时机。在这段时间里，各家厂商的神经都在高度紧绷着，京东、天猫、苏宁、拼

10月31日8点整，各个电商平台的双11活动正式进入支付尾款环节，而随着“尾款人”的接连付款，商家们的首份战报也一一出炉。本篇文章就分析了各电商平台给出的第一份战报，一起来看看几大电商巨头各自展现出了这样的水平吧。

随着八点的定时闹钟准时响起，一年一度的“双11”年末大促再度拉开序幕。

和往年相同的是，在“618”表现不及预期的情况下，作为下半年首个电商促销节，“双11”是很多厂商完成年内销售目标的最佳时机。在这段时间里，各家厂商的神经都在高度紧绷着，京东、天猫、苏宁、拼多多等电商平台也纷纷加入战局，希望抓住这次消费反弹机会。在“双12”名存实亡的情况下，“双11”已经成为了消费者和商家们又恨又爱的一场半年度大戏。

和往年不同的是，为了减少消费者的抵触情绪，很多电商平台这次特地增添了一些购物小功能，也改变了一些多年来的习惯做法。除了比价变得更加简单以外，很多商品的价格优惠也变得一目了然，不少平台还推出了全新派送、售后服务，让购物方便有保障，而全新的“多地址下单”功能，让消费者们凑单实现满减更加容易。

10月31日8点整，各家平台的双11活动正式进入支付尾款环节，而随着“尾款人”的接连付款，商家们的首份战报也一一出炉。其中，天猫宣布在第一波预售进行1小时后，已有102个品牌成交额过亿元；京东表示家电全品类1分钟成交金额破10亿元，10分钟整体成交额同比增长超40%。

那么问题来了，在提供了一系列便利措施之后，今年的“双11”开局当真和电商平台们所宣传的那样，“国内消费热情不减，用户消费活力强劲”吗? 借此机会，我们就来好好分析一下各家电商平台给出的第一份战报，顺便看看在这块兵家必争之地上，几大电商巨头各自展现出什么水平？

一、天猫：大量品牌瞬间破亿 从官方介绍来看，今年天猫双11依然分为两波，第一波10月24日晚20点开启预售，10月31日晚8点正式开售；第二波11月3日开启预售，11月10日晚8点将开启正式购买。除了各种拉人活动外，消费者主要可以叠加使用三重优惠：即1700万商品集体打折、全场跨店每满300减50、88VIP会员再领820元大额券。

不同的是，今年天猫宣布将对双11商品进行“全程价格保护”，价保周期从往年的15天延长至27天，买贵一键退差价。从服务期间来看，价保服务基本覆盖了整个“双11”的活动时间。不过，消费者要注意这些服务仅适用于有相关标注的商品，没有标注的商品则没有这种保障。

（图源：天猫）

对这届“双11”无比积极的天猫，在今天上午给出了第一份成绩单。 天猫官方宣布，今年共有102个品牌在开售1小时内达成成交额破亿，其中多个品牌创下自身历史新高。

具体来看，在102个首小时成交额过亿的品牌中，国货品牌占比过半，成为今年天猫双11一大亮点。黑鹿、挪客、牧高笛、森宝、未及、佳奇等国货品牌首小时成交额均超过去年11月1日全天。天猫“双11”负责人认为，这根本上源于国内稳健增长的消费需求，依然存在着巨大的市场空间。

尽管没有公布具体数字，但是对比去年天猫只能公布破千万的品牌数量，再对比疫情前天猫公布的开售2小时内148个品牌成交额破亿，不难看出天猫今年确实打响了开门红。能够取得这样的成绩，跟淘宝、天猫“双11”活动将营销活动的核心放在电商直播赛道不无关系。

（图源：淘宝直播）

“双11”前夕，罗永浩、俞敏洪、头部直播机构遥望科技等纷纷宣布入驻淘宝直播，将淘宝直播作为长期经营的阵地。天猫“双11”开卖首小时，淘宝直播观众同比增速 600％，腰部主播交易额同比增速250％。

对于缺乏拓展手段的淘宝、天猫而言，让在抖音火起来的主播，带着粉丝来给淘宝贡献GMV，确实是一种不错的获客思路。从今天公布的首份战报来看，对带货直播的重点投入，确实让淘宝、天猫迎来更多新客流，将淘宝直播年中时的颓势通通散去。

二、京东：家电品类表现突出 预售期总是最长的京东，早在10月20日就上线了“双11”活动专区。相较天猫，京东双11的整体活动开始得更早、结束得更晚（设置返场期），各种活动玩法相对更加简洁，而且针对PLUS会员的超级补贴力度不小，总的来说产品价格是本次“双11”促销里的第一梯队。

从昨晚的报道来看，京东的宣传重心始终放在家电3C领域——毕竟这是他们的传统强项。根据官方介绍，京东家电全品类1分钟成交金额破10亿元，10分钟整体成交额同比增长超40%；苹果、小米、华为、荣耀、iQOO品牌手机成交额1秒破亿元，OPPO、vivo、三星、一加、摩托罗拉、魅族手机成交额10分钟同比增长100%。

（图源：京东）

除了家电以外，京东首日表现最出色的居然是一系列“服务”商品。具体来说，京东健康口腔齿科服务成交额同比增长近6倍，京东养车在轮胎买贵1.5倍赔差价权益加持下，汽车轮胎品类销量同比增长300%，机油养护套装订单量增长200%。让全渠道生态布局都参与进来，算是京东今年双11的一大亮点。

作为一个依靠大家电、3C数码产品打响名气的电商平台，京东在3C数码家电这块确实拥有着自己的一套打法。除了能够保障“正品”的京东自营、运送速度更快的京东物流、合理的京东售后服务以外，今年京东主打的京东小时购、京东到家也在这场“双11”大战中发挥了不小的作用。

近段时间，因为新冠疫情不断反复，不少地区的物流运输受到严重影响。有消费者表示，由于自家属于管控区的原因，各种快递已经停了差不多一个月。即便恢复快递，很多快递员已经习惯了将快递放在存放点的做法，如果买了大件商品，如何从小区门口运到家也是一个问题，这也会在一定程度影响到消费者的购物欲望。

为此，在这份首发战报中，京东特别提到了今年强推的“京东到家+京东小时购”即时零售服务。依托京东、达达的即时物流能力，昨晚20:09分，家住深圳的杨先生收到了于9分钟前在京东App上买的Redmi Note12新机，成为京东小时购深圳第一单用户，也是京东即时零售全国首单用户。

对京东来说，优质的购物体验和售前/售后服务永远是吸引客源的第一因素。

三、其他平台：有的势不可挡，有的波澜不惊 讲完京东天猫，自然不能不提拼多多。 和严格遵守“预售-尾款”两步走的两家平台不同，拼多多的“双11”除了百亿补贴红包、更多补贴产品和红包活动外，基本和平常没什么不同。按照官方的说法，消费者只需登录拼多多App，进入11.11大促会场即可。

正因为这种不走寻常路的做法，对拼多多而言，11月1日并不算是“双11”正式开启的第一天，自然也就不会有什么首日战报可以发了。不过，从下沉市场里跑出来的拼多多表示，目前其双十一大促合作的品牌商超过了1000个，在扩大品牌合作商规模上取得了不错的成效。

相比三头部平台，今年抖音、快手“双11”则稍显静悄悄。

对抖音来说，今年的“双11”显得非常迷幻。一方面，抖音大肆打响电商牌，抖音商城不但上线跨店每满200减30活动，还首次推出多种商城大额优惠券和单品超值购栏目，正面加入“双11”大战中。另一方面，抖音自家养成的几大主播纷纷弃平台而去，成为了淘宝直播的得力干将，给人一种“抖音种草，淘宝收割”的感觉。

而快手这边，走的则是一个截然不同的路子。在断链七个月后，近日，快手宣布正式恢复了与京东、淘宝的外链合作，快手认识到自家在电商建设上的不足，决定在“双11”的当口重新引入两大传统电商平台上的品牌或高品质商家和商品，以保证商业转化的用户体验。

（图源：京东联盟）

近两年时间，受到头部带货主播不断塌房、退出业界的影响，主打“带货直播”的新型电商发展速度明显慢了下来。与此同时。老牌电商平台也在积极探索各种差异化的价值点，在引入带货直播来弥补短板的同时，也在不断发扬供应链控制的长处，新兴电商平台正在面临着前所未有的竞争。

四、总结 受到新冠疫情的冲击和影响，近些年的电商行业过得无比艰难。在收入不确定、快递不确定、价格不确定的影响下，即便是被商家赋予重望的“618”年中大促，也一样会遭遇“史无前例”的冷清与寂寞，这显然是参战的电商平台以及各大厂商始料未及的。

在我看来，出现这种情况的根本原因有以下几点：

平台的流量红利在减缓，获客难度和老商家推广的推广难度大大提升； 平台的玩法不断复杂化，优惠力度反而不及过往，磨灭了消费者的耐心； 疫情在让大家生活成本增加的同时，也降低了物流的效率，在一定程度降低了网络要购物的热情。 为了重新激活“双11”的热度，三家头部平台这次分别从三点入手，淘宝选择通过“招揽”其他平台的带货主播来进行引流；京东发挥了自身线上线下同步布局的优势，将“双11”的送货时间进一步压缩；而拼多多则是针对苹果热门新品发起大额补贴，让购物玩法尽量简单化。

从目前出炉的战报来看，这些举措确实有在促进“双11”稳中向好发展着。 尽管在我看来，这些疯狂补贴、人工“造节”的促销模式，其实早就应该失去魔力，再多的手段也不过是延缓这类促销模式的衰亡时间罢了。但是在疫情后亟需输血的平台、商家们，似乎并不想看到“双11”也就此倒下。

既然如此，双方只能努力让“双11”变得更好。

原标题：双11首份战报出炉：天猫一枝独秀，“拼”、“抖”鸦雀无声

作者：雷科技互联网组

来源公众号：雷科技（ID：leitech），聚焦科技与生活。

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搜索是每个产品中的基本功能，搜索设计做得如何也会影响着用户对产品的使用体验。在搜索功能中，其交互方式、视觉样式也有所不同，在产品设计前，对于搜索框的设计细节有什么需要注意的？本文就这几点来探讨关于搜索框的设计。

搜索是产品中非常重要的一个功能模块，它通过搜索框给用户提供一个直达目的地的绿色通道，方便用户快速找到自己想要的内容，在引导用户走向方面起到了绝对性的作用。

搜索框的体验如何，决定着产品解决问题的能力、效率以及用户的使用频率。好的搜索框一方面能帮助用户节约时间成本，通过友好的设计细节带来差异化的信息反馈，便于用户在大量且复杂的信息中筛查所需目标，提高转化率；另一方面，还能协助产品搜集用户行为目标并做好数据埋点，为后期的更新迭代提供强有力的依据。

有部分设计师认为，搜索不就是一个矩形框、放大镜图标再加一个占位符不就搞定了吗？可有没有想过，为什么在不同类型的应用中搜索框的交互方式、视觉样式也有所不同，且用户在搜索前、搜索中、搜索后到底有哪些细节需要我们去注意？今天，笔者将和大家一起了解关于搜索框的设计知识。

一、基本属性与特征 1. 搜索存在的意义 当界面内容过多、在列表中仅通过视觉扫描很难找到目标，这时能给用户提供最大帮助的一个是筛选、另一个就是搜索，筛选能够缩小查找范围、而搜索却能直到目标。相对来说，对于有明确目标的用户，在关键词较为接近的情况下，搜索比筛选的查找效率、匹配结果的精准度更高。

2. 搜索反馈类型 输入关键信息后，系统会有两种反馈类型，自动即时反馈和手动触发反馈。

1）自动反馈

系统自动检测所有内容中符合关键词的目标信息并罗列出来，随着关键词的持续输入，与之相匹配的结果会逐渐减少、直至找到目标，类似自定义筛选功能。这种反馈方式适合内容不是特别多的列表，避免服务器的压力太大、影响反馈效率，例如地址搜索、查找联系人等。

2）手动触发

关键词输入完成后，需要手动点击搜索按钮向服务器发送指令才会得到相应的搜索结果，这种方式适合内容信息较多的列表。例如商品查找、新闻类搜索等，其搜索结果也可能是海量的，与筛选功能结合使用效果更佳。

3. 搜索的属性特征 1）搜索入口

为了保持界面的一致性，在同一APP中，不同界面、功能的搜索应该具备统一的视觉属性。搜索本属于界面的一部分，需要将其放在关键位置，用户需要使用时能随时找到。

2）状态变化

站在用户体验角度，一个好的搜索应该具备完整的流程，即搜索前、搜索中、搜索后的页面跳转以及搜索框形态的变化，将搜索功能的价值发挥到最大化。

二、搜索入口的样式及应用场景 在大家使用的众多app中，部分搜索框的样式虽然没有多大差别，其实背后都经过了精心设计。针对搜索入口，更具不同的应用场景、等级权重，其搜索入口的位置、样式也有所不同，下面将分别介绍四种常见的类型。

1. Tab栏独立入口 将搜索放在底部Tab栏作为独立的一级入口，很大程度上强化了搜索权重，有利于用户的搜索行为引导、以及产品搜索相关内容的推荐曝光。这种做法为搜索功能拓展提供了很大的空间，相比其他方式，操作起来更便捷，即便用户在其他Tab页时、突然有搜索需求时也触手可及，并使其成为应用重量级的流量入口。

Tab栏搜索入口只适合对于搜索需求极高的应用，具备简洁、高辨识度的放大镜图标让用户一眼就能发现它，需要注意的是控制好Tab功能数量，在3~5个图标时最宜使用，切勿强行加塞而影响操作。

例如：App Store、新浪微博、花瓣等

2. 顶部搜索框 最常见的搜索方式之一，将搜索以输入框的形式居于页面顶部（状态栏或标题栏下方），在视觉上非常醒目，用户进入应用即能快速找到，很符合用户的视觉浏览动线，为最终转化提供了很大的流量支持。

这种搜索框的形态较为复杂，其信息元素的设计有很多方面的考究，它主要由搜索框、图标、占位符以及部分其他元素组成，下面一一介绍：

1）图标

首先，“放大镜”样式的图标主要用于提醒用户这是一个搜索功能，如果搜索框足够明显且有占位符引导，也可以去掉搜索图标；其次，辅助搜索如语音录入、扫一扫、拍照搜索等也会使用图标样式呈现。

2）占位符

提示用户文本输入位置，很多产品会根据自身属性或功能类型提供固定的占位符，例如：请输入xxx搜索、搜索感兴趣的内容…等。

在电商类型的产品中，为了提高占位符的商业价值，将其进行了拓展，系统根据千人千面的算法推荐、提供多个占位符式的商品名称轮播，或者将占位符当做广告位进行出售，不仅让搜索框更个性化，还能潜移默化的提升搜索的转化率。

3）按钮

为了提高用户使用搜索功能的便捷性，键盘的右下角都会有搜索操作，但设计师们依然会毫不吝啬在搜索框右侧多添加一个搜索按钮，一方面在视觉上能起到引导搜索的作用，另一反面给用户多一个选择、避免键盘隐藏后需再次唤出才能发送搜索指令。

4）选择器

对于类型/属性较多且要求较高的产品，为了提高搜索结果的精准度，会增加一些前置条件，让用户设定好之后在进行搜索，得出的结果会与用户目标更匹配，能一定程度的提升用户对产品的满意度。例如：携程旅游搜索的地址选择、酒店搜索日期选择，拼多多的商品、店铺选择等。

3.“放大镜”图标入口 形态相对比较简单，通常以“放大镜”样式的icon出现在界面右上角，视觉上不会过于突出，常用于搜索行为不是特别频繁的场景，需点击后才会跳转至搜索框页面。

Icon搜索入口相较于上述提到的类型在视觉引导方面略逊一筹，相对弱化了搜索功能，但可以节省了更多的导航栏空间，呈现位置比较灵活，可单独呈现、也可与其多个其他功能icon并列组合展示。

4. 隐藏式入口 隐藏搜索入口方式在真实场景中使用的极少，在初始状态下将搜索入口隐藏，需通过交互操作唤醒。例如：有的将其折叠，点击展开才能看到；有的通过下滑才会出现，iPhone桌面就是一个不错的案例。

三、常见的搜索方式 基于信息复杂度的提升，纯文字搜索已无法满足很多产品的搜索需求，为了拓展搜索功能空间、更好的满足用户需求，衍生出了多种搜索方式，如语音搜索、扫一扫、拍照搜索等。

1. 文本搜索 最常用且做主要的搜索方式，点击搜索框激活键盘即可开始，相较于其它方式，码字的操作成本略高，但这种搜索方式极为灵活，对于有目标的用户、其搜索结果的精准度只高不低。

文本搜索可分为模糊搜索和精准搜索。精准搜索即能准确识别所输入的关键词，要么结果与搜索目标极度匹配、要么结果为空，例如订单查询、查找联系人等；模糊搜索可在无法匹配用户目标的情况下，推荐与关键词相似、或相接近的内容，不管用户是否有明确的目标皆可使用，例如商品搜索、新闻资讯搜索等。

2. 语音搜索 语音搜索比文本搜索更为便捷，省去了用户码字的操作，同时也解决了对使用键盘、拼音有难度的老弱用户群体所面临的现实问题。语音录入后，系统会将其转化为文字，然后根据关键词搜索内容，需要注意的是对普通话的标准程度要求较高，不然会影响搜索结果的准确度。

为了给用户提供更好的搜索体验，语音搜索也玩出了新高度。例如：酷狗音乐的哼歌识曲/听歌识曲，用户只需哼出大致的曲调或直接对正在播放的音乐录音就能找出歌曲名字；在高德地图中，直接说出“导航去xxx”,系统即可自动完成搜索、查询路线等多个操作步骤。

3. 拍照搜索 拍照搜索是借助图像识别技术将用户实时拍照、或上传的图片进行相关内容匹配的一种搜索方式，在电商类产品中得到广泛应用。当我们看到一个物品想要够买，不知道叫什么或无法用文字准确形容时，拍照搜索就能很好的解决这个问题。

4. 扫一扫搜索 用户有明确目标且现场有真实样品时，可直接扫描商品条形码/二维码搜索相同的商品。虽然这种搜索方式比上述任何一种方式搜索的准确度都要到高，但受到现实条件的限制，反而使用频率很低。

四、搜索流程状态解析 1. 搜索前-进入“待命”状态 从用户点击搜索框的这一刻起、即便没有任何其他操作，系统就已经开始做搜索前的准备工作了，利用一系列辅助功能为用户提供有效的引导，为搜索转化做足了铺垫，例如占位符提示、热门搜索、历史搜索、猜你喜欢等，后续会对辅助功能做详细的讲解。

不仅如此，与搜索相关的元素也会进入“待命”状态，随着搜索框内放大镜的消失、光标的闪烁、高亮的输入框描边以及自动弹出的键盘，每一个点都在从视觉上告诉用户“我已经准备好了”。

2. 搜索中-关键词联想 在输入关键词过程中，搜索框右侧会出现删除图标，点击即可一键清除输入的内容。这里要注意删除与取消的区别，删除只是清除内容，而取消则是回到上一级页面，切勿将两个操作离得太近，以免用户误触而浪费不必要的时间成本。

系统还会根据所输内容的变化进行关键词联想以提供内容推荐，点击就能进入相应的搜索结果页。关键词联想从很大程度上降低了用户思考时间，还节省了点击搜索按钮的操作步骤，提高搜索效率，这也是一个优秀的搜索框必备的交互反馈。如果关键词联想设计的足够智能，还可以自动拆分一句话中的多组关键词、错字自动纠正、拼音自动转汉字等，搜索的易用性将得到进一步提升。

例如：在京东搜索框输入“电”，就会出现电磁炉、电池、电热毯…等一系列与“电”相关的商品。

3. 搜索后-清晰有效的结果 用户主要是想通过搜索功能来缩短路径、满足自己的查找需求，产品应尽一切能力带给用户符合预期的搜索结果，即便无法与搜索目标相匹配，也应该给予清晰的提示以及合理的视觉引导，搜索结果常见的有三种场景。

1）无相关内容匹配

当系统无法给用户提供相匹配的内容时，会通过缺省页提示，例如让用户修改关键词或将其引导至其他内容页面。电商类产品通常会提供其他模块的商品进行引流，如猜你喜欢、热门推荐、经常购买等。

2）结果内容较少

搜索出的结果内容较少时，会全部显示在同一页面中，但需要注意排序的规则，与关键词匹配度较高的内容靠前展示，用户在上滑浏览的过程中，越往后的其关键词匹配度越低，其阅读量和关注度都不高。

3）结果内容较多

如果搜索出的结果内容较多，且匹配度较高，很多内容都有可能是用户想要的，这时就需要提供Tab分类、筛选等辅助控件来协助用户更快找到想要的结果。

五、辅助模块/元素的妙用 1. 默认提示（占位符） 首先，搜索框内会有默认的占位符提示，以引导用户搜索，这些提示词可以是固定的、也可以是来自运营的营销文案或者系统根据算法推荐，用户不用任何输入也能直接点击搜索提示词相关的内容。

2. 热门推荐 热门搜索主要起到引导作用，特别对那些没有明确目标的用户能给予更多选择，有点类似搜索框中的占位符提示，最大的区别在于占位符可能是用户想要的、但热门搜索却是产品想要提供给用户的内容。

因移动端设备空间有限，为提高资源位利用率，购物类产品的热门搜索内容主要以标签形式展示且不会太多，而新闻资讯类产品大部分则会以完整标题（一行）的形式纵向排列、并增加明显的大标题/Tab分类。

3. 搜索历史 用户够买过的商品（非消耗类）不一定会再买，但搜索过的内容却有极高的几率再次搜索，例如购物前货比三家反复参考、看新闻/视频有内容偏好等。

提供历史搜索，方便用户随时查看搜过的内容，提升重复搜索的效率。不是所有的搜索都需要历史记录，例如订单，用户重复搜索的概率极低。

另外，考虑到界面空间的问题，历史记录的数目和时间范围需要合理的控制，如产品所需保存的记录较多，可以固定显示几行，其他的用展开/收起控件进行控制。如果历史搜索权重较低，只展示了少量的记录，可在新的搜索记录产生时，最后一条后移隐藏，这样为的是保持搜索记录的新老更替，也不至于对其他信息产生影响。

4. 猜你喜欢 猜你喜欢出于营销目的，通过采集用户的行为偏好进行行为预判，提供用户可能感兴趣的内容，或可在用户迟疑的瞬间被这些内容吸引，降低搜索页面的跳出率。在用户眼中，猜你喜欢多少有点“莫须有”的味道，不过这不是本文讨论的重点。

与热门推荐相比，猜你喜欢模块权重在很多设计师眼中持不同看法。在笔者看来其实不分伯仲，这不难理解，同为搜索功能的辅助板块，还得根据产品内容属性来决定。

例如：商品类搜索，猜你喜欢必定比热门推荐的转化率要高，毕竟更接近用户的真实需求，这就是「用户想要的」与「产品想给的」最实质性的区别；而新闻资讯类搜索，热门推荐的权重则更高，它所捕捉到的热点、新奇事件正是吃瓜群众们最要看到的内容。

5. 分类搜索 产品中涉及的业务、类型较多时，搜索结果可能“鱼龙混杂”，可在用户搜索前就提供多个类别，方面目标明确的用户能更快、更精准的搜索出符合目标预期的相关内容。

六、结语 基于对上述内容的理解，大家都知道不管使用什么形式的搜索，其本身并没有好坏之分，在设计之初就需要我们从业务类型、功能定位、使用场景等多维度综进行合分析，才能设计出更合理的搜索形式，用户的使用体验也会更好。

设计师们虽然前期做了很多方面是准备，但要想将搜索功能做的多么完美无瑕，并非那么容易、也不太现实。正所谓没有最好、只有更好，在这个过程中，前期不仅需要大量的样式积累、思考分析，期间还应通过反复的使用、挖掘更多设计要点，以此思考是否还有更优的设计方案，为后续的更新迭代以及提升用户体验做充足的准备。

专栏作家

大漠飞鹰；公众号：能量眼球，人人都是产品经理专栏作家。致力于产品需求的驱动、产品体验的挖掘，利用设计的手段为受众用户带来更好的体验，即好看、好用。

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这个“双11”，淘宝直播间里相当热闹。 10月31日晚8点，天猫“双11”第一波售卖正式开启。除了“淘宝一哥”李佳琦，淘宝直播间里还多了几张“抖音顶流”的面孔：交个朋友罗永浩、新东方俞敏洪，以及刘畊宏的妻子王婉霏ViVi。 “抖音顶流”们齐齐来到淘宝，似乎没有

在这个双11，我们可以看到不少原先在抖音直播的熟悉面孔，都出现在了淘宝直播间里。那么在“站外主播入淘”这一现象背后，直播电商的格局是否会发生什么变化？本篇文章里，作者针对这一现象做了解读，一起来看一下。

这个“双11”，淘宝直播间里相当热闹。

10月31日晚8点，天猫“双11”第一波售卖正式开启。除了“淘宝一哥”李佳琦， 淘宝直播间里还多了几张“抖音顶流”的面孔：交个朋友罗永浩、新东方俞敏洪，以及刘畊宏的妻子王婉霏ViVi。

“抖音顶流”们齐齐来到淘宝，似乎没有水土不服。

当晚，罗永浩直播间场观看量超1000万，粉丝累计达到609万；王婉霏ViVi直播间带货自己的品牌，半小时内观看量突破百万人次；俞敏洪现身的“新东方好老师”淘宝直播间，不卖货只谈人生、谈理想，就吸引了150万人观看，相比去年“双11”猛增84倍。

来源：直播视频截图

罗永浩、俞敏洪、刘畊宏夫妇的直播生涯都起步于抖音，如今跨平台来到淘宝，意味着 大主播与平台的强绑定已成为历史。

除了抖音顶流，曾经一直服务于抖音、快手等平台的头部MCN机构也借“双11”首次入淘。

MCN机构遥望网络，在淘宝“双11”的预售直播由张柏芝开启，根据遥望公布的战报，“遥望梦想站”预售直播当天成交额超2200万元，粉丝量突破150万；11月1日晚，与抖音高度绑定的MCN机构无忧传媒旗下主播“刘思瑶nice”也开启淘宝直播。

来自淘宝的数据，过去一年，淘宝新增超过50万名新主播。天猫“双11”前两个月，超过100家直播机构入驻淘宝。天猫“双11”预售开卖仅1小时，淘宝直播总场观同比便增长600％，观看时长同比增长60％，并带动腰部主播成交金额同比增长250%。

可见， 淘宝直播正在主动扩张自己的社交圈。 而为了吸引站外达人入淘，淘宝甚至不惜“下血本”推出一系列扶持计划。

淘宝直播新生态事业线负责人虚罗9月接受媒体访问时表示:“你们能想到的（全网所有的短视频或直播达人），我们基本上都聊过。”今年淘宝直播的目标是新增100个粉丝过百万的账号。

此次撬动多位抖音“顶流达人”和头部MCN机构入淘，在外界看来， 是淘宝对抖音的一次反击，也是一场新流量争夺战的开始。

根据星图数据，2021年点淘、抖音、快手GMV份额分别占37.8%、33.8、28.4%，点淘以微弱优势领先。但截至今年9月，抖音GMV份额达40.5%，快手和点淘分别为32%和27.5%。头部主播李佳琦、薇娅、雪梨缺位，淘宝直播已被超。

多位站外主播入淘，能否成为点淘反超的机会？淘宝直播主动求变后，直播电商格局将会发生哪些变化？

一、直播的尽头是卖货 不久前，公开宣布“退网”的罗永浩，很快又出现在淘宝的直播间。其实，两年前罗永浩宣布进军直播带货时，淘宝直播就曾有意邀请罗永浩入驻，但罗永浩最后还是选择了抖音。

2020年3月，罗永浩曾宣布，抖音成为其独家直播带货平台，并且在4月1日的直播首秀中卖出了1.1亿元的成绩，创下平台当时最高带货纪录，成为名副其实的抖音“新晋一哥”。

来源：直播视频截图

《中国企业家》了解到， 罗永浩背后机构交个朋友与抖音签的合同中，只有2020年有排他性条款，此次罗永浩转战淘宝，并不算违反独家协议。

淘宝直播也给足了罗永浩面子——无论是在淘宝直播首页、点淘推荐页、支付宝芭芭农场，还是微博、手淘等平台的开屏与热搜，都频繁出现了罗永浩的身影或相关词条，受捧程度堪比李佳琦。

根据交个朋友的官方预告，今年“双11”期间，罗永浩会以“代言人”角色参与6场淘宝直播，其他时间由交个朋友直播团队完成。

罗永浩入淘，意味着头部主播和机构跨平台发展成为趋势。

10月31日晚，俞敏洪也现身“新东方迅程教育专营店”淘宝直播间。这个直播间售卖的是新东方学习课程，预告显示，这是新东方联合天猫教育、淘宝直播共同打造的“俞敏洪领衔新东方专场”。但俞敏洪并不带货，而是聊了聊大学生学习成长与规划。

这也并非俞敏洪首次在淘宝直播。去年“双11”期间，俞敏洪就在淘宝开启“直播带课”，分享大学学习、职业路径规划等，不少用户购买了考研英语、大学英语四六级等课程。

10月31日，刘畊宏妻子ViVi开启淘宝直播首秀，11月9日，刘畊宏本人还将与妻子ViVi同台在淘宝直播。

据蝉妈妈数据，今年3月至4月，一个月时间刘畊宏直播累计观看人次超1亿，单场直播最高达4476万观看，创下了抖音直播2022年新纪录。今年“双11” 入驻淘宝，是刘畊宏在抖音爆火后，第一次真正意义上的直播带货、推进商业化的行为。

来源：直播视频截图

直播行业头部机构遥望科技也在日前宣布入驻淘宝直播。遥望已建立近40位明星主播和百余位达人主播的多层次主播矩阵，覆盖各平台的头部主播梯队。遥望入驻淘宝也意味着，该公司将正式开启淘宝直播、抖音、快手三平台同时运营的新业务模式。

除了抖音，淘宝“挖人”的触角也伸向了小红书、B站等。

Z哥精选是B站头部up主zettaranc，粉丝200万，第一场淘宝直播就卖掉了一个品牌鞋一年的产量；B站拥有600万粉丝的盗月社开播一个多月，场观超过300万。还有抖音美妆达人晁然然然然、陈采尼cheneychan等等，都不约而同的入驻淘宝直播。

二、罗永浩们的流量焦虑 在淘宝内部看来，吸引站外主播“入淘”，并 不能用“挖角”来形容，因为这是一场双向选择的生意。

自去年以来，淘宝就在不遗余力扶持中腰部主播和新主播。阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪表示，2022年以来，淘宝直播发布了多项主播政策，做起了官方版MCN，旨在大量引入站外各平台的主播达人、大咖， 具体目标是2000个账号的年度成交翻番，新增GMV规模达到500亿元。

目前看来，淘宝直播对中腰部主播的扶持初见成效。2022年5月~9月期间，淘宝腰部主播每个月的成交额（GMV）都保持同比50%以上增长。一直在强调“打造橄榄型主播生态”，为何又引进多位站外头部主播？

从淘宝层面来看，尽管薇娅的倒下，让平台拿回了被头部主播把持已久的话语权， 但剩下的腰部主播、店播并不能完美承接薇娅的流量， 因为薇娅、李佳琦的粉丝已呈“饭圈化”，有着极强的黏性。

今年“618”，薇娅被封号、李佳琦停播，许多粉丝都在社交平台表示“都不知道该去哪花钱，只好什么都不买”。去年GMV份额还领先抖音、快手的点淘，在 失去薇娅以及短暂失去李佳琦期间，份额被抖音、快手反超。

吸引站外自带号召力、粉丝的达人入驻淘宝，本身就代表着流量的聚集和长期的复购能力。吹雪表示，罗永浩等站外大咖入驻，首先在机制上能得到流量支持，其次在运营层面，淘宝可以提供组货、运营规划等帮助。 但罗永浩、俞敏洪、刘畊宏这些头部IP对淘宝直播而言，也许不会是“新晋一哥”。

百联咨询创始人庄帅告诉《中国企业家》：“淘宝直播在‘双11’前已经明确了‘内容+交易’的新战略，平台应该不会刻意扶持头部主播，但是超级主播已经具有明星效应，在大促节点能够起到引起热议和提升用户活跃度的作用。”

据了解， 淘宝直播已经调整了流量分配机制， 从成交主要指标改为成交、内容双指标，把更多公场流量输送给内容好、转化高的直播间，帮助其实现从内容种草到成交爆发。

那么站外主播为何会选择淘宝？

庄帅分析：“淘宝直播是‘双11’电商大促的主战场，抖音顶流们选择这个时候来到淘宝，释放出一个信号：他们需要比较明确的增长机会。”

庄帅认为，与抖音相比，淘宝用户忠诚度更高、购物目的更明确，变现的效率也更高。而且，淘宝直播是整个大淘宝的一部分，与淘宝、天猫商城、菜鸟物流等共同构建起一个更完善的电商生态体系，能给用户更多的商品、更好的体验。

直播带货走到现在这个阶段，用户本身重复度就很高，但抖音和淘宝的流量结构、用户习惯不同，导致了最后的交易效率和复购率也不太一样。

在淘宝，只要李佳琦开播，基本上就是当天的淘宝主播“日冠”。但是在抖音，尽管罗永浩每个月都在榜单前列，但他绝对不敢保证自己开播就是日冠——抖音直播带货的日冠流动性很强，几乎天天都在变。

抖音算法推荐逻辑是“去中心化”，在主播开播后，平台会根据直播间的观看人数、互动量、交易量等指标，实时调整流量分配。

这种分发机制下，用户们被动推荐观看，很难让流量一直聚集在同一个主播身上。但由于抖音的流量池更大，经常会出现因为一条视频爆火而转战带货的网红。

即使罗永浩、东方甄选在抖音占据头部，但也很难在抖音取得更广阔的上升空间，因为粉丝黏性不够，算法又时常在制造新的头部。 罗永浩们“入淘”，也是在寻找解决流量焦虑的出路。

抖音头部达人“出走入淘”，电商格局是否会发生重大变化？

对此，庄帅表示：“这得看接下来抖音电商，怎么让商场体系、生态体系更完善、更完整，如何兼顾用户流量和商家销售效率的平衡。 直播电商深水区的竞争，才刚刚开始。 ”

参考资料：

《抖音失血，大主播入淘》，深网腾讯新闻 《双十一新变局：罗永浩入驻淘宝直播 多平台战略成主流？》，手机中国 作者：邓双琳；编辑：李薇；公众号：中国企业家杂志（ID：iceo-com-cn）

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/qDeunZ1GdtqKf9i5JZO5Mw

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1500年3月，在葡萄牙国王玛努尔一世资助下，航海家佩德罗·卡布拉尔指挥13艘船队，率领1200人踏上了寻找印度的航海之旅。船队经佛得角群岛，为了躲避非洲赤道的无风区，改向西南航行。4月22日，船队非常偶然地发现了一片新大陆，取名为“圣十字架之地”，也就是后来

面对广阔的海外市场，不少人下定决心向外看，比如在跨境电商赛道上，就已经有不少中国玩家在海外开始“开疆拓土”。其中，巴西已经成为了不少跨境电商公司布局的热土。这片土地隐藏着哪些机会？又隐藏着哪些可能阻碍发展的困难？不如先来看看作者的解读。

1500年3月，在葡萄牙国王玛努尔一世资助下，航海家佩德罗·卡布拉尔指挥13艘船队，率领1200人踏上了寻找印度的航海之旅。船队经佛得角群岛，为了躲避非洲赤道的无风区，改向西南航行。4月22日，船队非常偶然地发现了一片新大陆，取名为“圣十字架之地”，也就是后来的巴西。

随后，葡萄牙人逐渐在此定居，其后300多年的殖民统治时期，这片土地在西班牙、荷兰、葡萄牙几个国家之间易手，来自欧洲的白人、非洲的黑人和本土印第安人在这里采伐红木、种植甘蔗、淘金，伴随着冲突和争端，不同国家、地域的人在这里融合。

或许是历史上缺乏渊源，对于多数中国人来说，巴西是一个遥远、熟悉又陌生的国度。足球作为世界第一大运动的影响力，让球王贝利人尽皆知，但除了足球和桑巴，中国人对于巴西的认识又显得十分单薄。一个侧面的印证是，一直到2016年，巴西文坛巨匠鲁本·丰塞卡的代表作《新年快乐》才第一次在中国被翻译出版，当时他已经91岁高龄。

让人欣慰的是，最近几年，中国和巴西在商业上的联系不断加深，尤其是在电商领域，一些中国公司已经品尝到了螃蟹的鲜美。尽管以Mercado Libre（美客多）为代表的本土电商依然保持了优势，但巴西的消费者正越来越多地选择在Shein、阿里速卖通等网站上购物。

显然，巴西正在成为跨境电商的热土。

一、放弃大厂Offer，投身网红热土 从事红人营销的Bandalabs网站创始人Thomas的创业经历，有一些阴差阳错的巧合。

2020年，Thomas从深圳一家互联网公司离职后，本已经拿到了几个大厂的Offer，原计划是在大互联网公司继续自己的职业生涯，但因为他之前一直负责海外业务，很难买到回国机票，迟迟不能回国办理入职手续。

闲不住的Thomas就决定先“找点事做”，当时国内出海北美的一家大型互联网公司需要对接当地的网红，充实平台内容，这正好与Thomas之前的工作有一定关联。于是他和朋友一起成立公司，负责对接当地网红，承担一些内容生产和代运营工作。

“因为之前的公司主攻拉美市场，所以巴西的情况我也比较熟悉，后来就顺理成章地又拓展了巴西的网红业务。在这个过程中，公司经营得一直不错，我也发现这个事情似乎可以长期做下去，所以索性放弃了大厂的职位。”

Thomas告诉霞光社，巴西是一块天然的网红热土，一方面巴西人天生热情奔放，人的表现欲非常强，所以很多人都有做网红的想法；另一方面，巴西的文化开放、包容，消费者对于新鲜事物、新产品接受度很高，所以网红营销可能会产生比较好的效果。

“但巴西网红很多时候想法和国内有很大差异，很多国内的网红会把带货直播、种草当成一个事业。但拉美的网红，除了最头部的几位有专业的MCN运作，多数人会把做网红看成一种生活方式。很多当地人都会认为，拼命赚钱的意义不大，更多向往及时行乐。在他们看来，拍一条短视频，在社交媒体发几张照片，顺便赚点钱是非常开心的。”

因此，Thomas经常建议国内的品牌方，在和当地网红合作过程中，尤其涉及到内容营销，不要把需求提得太细，只要说明核心的诉求，具体呈现方式让内容生产者自己去发挥，给到对方足够的尊重和创作空间，这样往往能取得比较好的传播效果。

“之前国内一家游戏大厂和我们进行合作，我们帮助客户找一些巴西的gamer，通过直播或短视频等方式宣传游戏，比如在直播间里附上游戏兑换的折扣券。因为这类网红多数属于腰部，粉丝量不足百万，这种方式，其实很难达到引爆下载量或大幅提高商业化变现的效果，但网红营销确实是整个营销组合拳里不可或缺的一部分。”

Thomas说，“有一点需要强调的是，尽管他的粉丝量、传播量可能不是特别大，但因为粉丝比较垂，粘性比较好，反而ROI会比较高。”

在巴西，出现了一个非常有趣的现象，或许是因为民族性格上的热情奔放，网红的整体发展，甚至比电商的发展更加超前，这就意味着，网红缺少商业化和变现渠道，因此，对于想要在巴西通过网红营销推广的公司会发现，整个巴西很多腰部网红性价比很高。

“巴西和北美相比，同样粉丝量级，如果是头部网红，价格相差无几。但如果是腰部网红，北美价格是拉美的好几倍。这有点和我招聘员工的情况类似，白领或者工人，在发达国家和发展中国家价格可以相差几倍，但如果招聘CEO，价格几乎是相同的。”Thomas说。

北美的网红，商业环境更加成熟、商单更多，相比之下，因为电商还处在起步阶段，能够持续接到商单的网红并不多。但另一方面，拉美用户使用社交媒体的时间却很长，所以Thomas认为，拉美的网红经济市场空间很大。

二、老人也开始“触网” 网红经济市场空间越来越大，和巴西电商的快速崛起密不可分。

巴西国土面积851万平方公里，不仅是整个拉丁美洲最大的国家，也是全世界领土面积第六大的国家。国土80%位于热带地区，仅有最南端属于亚热带气候。

整个巴西分为26个州和一个联邦区，旧都圣保罗是巴西最大的城市，也是全国的工商、金融、交通中心，它也是南美洲最大的城市；首都巴西利亚位于中西部，是巴西的政治中心。

根据巴西国家统计局公布的数据，2021年，巴西总人口达到2.13亿，但人口分布极不均衡，西北部和东部沿海一带人口稠密，西北部和北部地区人口稀少。

在全国26个州中，东南部太平洋沿岸的四个州集中了近一半的人口，但广大的亚马孙平原却是世界人口密度最小的地区之一，每平方千米不到一人。巴西人口分布的另一特点是人口高度集中在少数大城市，如圣保罗人口超过1200万、里约热内卢人口近700万、首都巴西利亚和萨尔瓦多人口也有300万左右。

尽管巴西国土面积广袤，但在全国5570个城市中，过半人口集中在5.8%的城市中，3770个城市的居民数量不足2万人。人口居住集中给电商迅速突破创造了条件。

“和世界很多其他国家情况类似，巴西在疫情期间因为居家隔离很多店铺都暂时关闭了，所以最近两年，尤其是疫情发生第一年，电商增长速度非常快。” 巴西祎思集团（IEST）创始人田宾对霞光社表示。

田宾已经在巴西工作生活了21年，他曾在一家国际知名咨询公司担任巴西的中国部负责人。依靠对于巴西市场的了解和数年专业知识积累，2012年，他选择创业成立公司，为进入巴西市场的中国公司提供财税、人力、商务和文化等多方面的咨询服务。2018年，田宾的公司开始深耕电商领域，参与了巴西本土电商平台在中国的招商工作，并直接成为了中国公司在巴西电商业务的代理。

就在田宾涉足电商业务之前的一年，中国和巴西签署了《关于服务贸易合作的谅解备忘录》，其中电子商务被列为双方服务贸易合作的重点之一。这给中巴之间的跨境电商业务创造了更好的政策环境。

事实上，巴西可以说是一块电商发展的沃土。报告显示，巴西目前电子商务销售金额超过1610亿雷亚尔（约330亿美元），尽管体量仍然不大，但2021年同比增长超过27%，创下历史新高。总订单量达到3.53亿，同比增长17%。

Thomas说，尤其是最近几年，越来越多的消费群体习惯于网购。

巴西地理和统计局（IBGE）公布的调查显示，在十岁以上的巴西人中，有近85%的人使用互联网。尽管这其中仅有一半的人在网上购物，但这一群体正在逐渐扩大，2017年，只有38%的人尝试过网购。

在巴西官方的调查中，25至29岁这一年龄段互联网使用率接近95%，是所有年龄组中互联网使用最多的人群。值得注意的是，大龄用户互联网覆盖速度正在加快，在60岁或以上的人口中，首次出现一半以上（57.5%）人口使用互联网的情况。巴西统计局解释说，这是由于网络通信技术更加普及和便捷所致。

巴西线上购物年龄结构

与互联网普及率趋势相近，巴西的线上购物者往往比较年轻。有接近一半（49%）的巴西购物者年龄在35岁以下，也有9%的人是55岁或以上。2021年，巴西人平均网络消费397美元，这一数字在2019年只有245美元。

三、电商平台三方混战 整个电商市场高速发展的背景下，多方势力介入，希望能在新兴市场上占得先机。

首当其冲的是南美本土电商美客多，这是一家1999年成立的电商平台，总部位于阿根廷，是拉丁美洲最主要的电商平台之一。2021年，其拉美地区累计访问量超过了25亿，其中有近10亿的访问量来自巴西。

10月末，美客多已经开始了“黑五”宣传。

图源：美客多巴西官网

依靠本土先发优势，美客多业务已经延伸到电子商务的各个环节，商业模式类似于南美的阿里+腾讯。围绕电商平台，美客多搭建了数字支付平台Mercado Pago。考虑到拉美地区一半以上的人没有银行账户，无法办理贷款手续，美客多通过Mercado Credito为消费者和卖家提供信贷业务。此外，美客多还建立了自己的互联网广告平台Mercado Ads并提供物流解决方案Mercado Envios。

几乎无所不能的美客多，让美国巨头亚马逊一时也难以撼动其市场地位。在巴西从事跨境电商生意的Lucas说，亚马逊一般不会很早进入新兴市场，新兴市场虽然增长潜力大，但往往意味着风险也大。对于电商行业来说，新兴市场物流不畅、支付系统难以普及、通信网络覆盖率低，只有这些基础设施完备，线上购物的体验才能改善。

而在亚马逊看来，网购习惯的养成是比较“吃力不讨好”的。因此，在消费者教育基本完成时，亚马逊才会选择进入这个国家的市场。

“以前无论是消费者还是卖家，都偏爱使用本土平台，不过这个情况在最近两年发生了变化。”Lucas补充说。

2020年以前，美客多、Americanas.com及Magalu等本土平台占据了近六成的市场份额，远超阿里速卖通(AliExpress)、亚马逊(Amazon)及Shopee。近两年，阿里速卖通和Shopee迅速崛起，尤其是Shopee，不仅超过了亚马逊，甚至已经让美客多感受到压力。

尼尔森咨询数据显示，2021年在巴西，来自亚洲跨境电商网站销售额猛增60%，达到了362亿雷亚尔。这一数字已经快占到了巴西电子商务总额的近17%。

亚洲特别是来自中国势力的异军突起，让巴西电商市场呈现出三方争霸的局面，在销售的前100家公司中，超过三分之一来自美国公司，18%是位于巴西本土，而12%是位于中国。

Shopee巴西官网截图

田宾说，尤其是在疫情期间，Shopee在巴西的增长非常快，目前已经基本站稳前三，订单量和平台流量都非常可观，甚至已经导致Americana和Magalu等本土平台业务下降。

尽管在市场占有率和访问量上，美客多依然占据了主导。但Shopee在巴西所有电商平台中的用户粘性最高，平均访问时长为10分10秒；而美客多以6分52秒的平均访问时长排名第三；速卖通以6分07秒的平均访问时长排名第四。

虽然Shopee在2019年才进入巴西市场，但其主打移动端的策略无疑是成功的关键。在网上购物方面，巴西几乎有一半的消费者（48%）最倾向于使用手机而不是电脑。而且这一比例还在不断升高，据估计，2021年巴西的移动电子商务销售额将达到近230亿美元，预计到2025年将增长126%，达到520亿美元。

值得注意的是，在巴西2022年第二季度访问量排名前十的电商平台中，只有Shopee与速卖通的季度访问量实现了环比增长。同期，巴西电商的季度访问量下降了10%，这也说明，相对其他电商平台而言，Shopee以及速卖通在巴西市场的营销推广，一直在持续高效地进行当中。

Shopee为了树立在当地的品牌影响力，在巴西投资了一部电视剧。这是Shopee在巴西电视剧中的“首秀”，据了解，这部剧的主角 Mirela 由女演员 Mharessa 饰演，Mirela 是一位热衷于通过 Shopee 应用程序购物的“Shopee Lover”。通过电视剧植入，观众能够看到通过 Shopee 应用程序购物是比较容易的。

田宾也向霞光社证实，Shopee目前在巴西非常流行，公司里的女生几乎都在使用。 田宾认为，支付和物流体系的改善，成为巴西电商高速增长的关键。2020年10月，巴西央行推出的即时支付系统PIX正式上线，民众可以通过该系统进行扫码支付、实时转账。

2021年1月，16.9%的网店接受即时支付工具，同年底，这一比例已上升至55.9%。第三方机构“购买与信任”首席执行官丹塔斯说：“PIX在电子商务中备受青睐，不仅可以实时到账，缩短支付周期，而且安全等级非常高。安全、快速地完成交易对于巴西电子商务发展十分重要。”

另外一个重要因素是物流体系不断完善。Thomas说，过去从国内发货的物品，最短可能也要一个月才能收到，目前多数物流服务方已经可以把送货周期压缩在两周左右，这已经给独立站创造了比较好的条件。

“美客多目前在巴西一些核心大城市，已经可以做到上午下单，下午就送达的时效”田宾说，各大平台和物流公司都在不断招兵买马，提高物流配送效率。

最近，美客多首席财务官佩德罗·阿恩特（Pedro Arnt）在接受媒体采访时表示，公司计划发行债券用于扩大物流网络，在未来几个月内，计划购买500辆电动货车，主要投放于巴西、智利，用于支持当地电商业务的物流配送，提高物流配送时效和覆盖率。

全球速卖通和卡塔尔航空合作，增加了一班每周从香港飞往圣保罗的航班，以加快送货速度。Shopee已在巴西开设了五个新的配送中心，以改善运输流程，并缩短交货期。田宾说，极兔等来自国内的物流公司都在巴西投资基础设施，相信在未来，巴西本地和跨境的物流能力及效率会有很大的提升。

四、“遍地黄金”不好捡 看起来，关于巴西电商的一切都在向好的方向发展，但如果你对巴西市场不熟悉，你会认为巴西“遍地是黄金”，实际情况可能并不是那么美好和简单。

北京和圣保罗时差11个小时，这对于两地的商业往来是个不小不大的问题。“我在巴西工作十几年，其实时差问题造成的麻烦非常多，特别是巴西人不太愿意加班，国内早上开始工作时，巴西已经是下班时间，邮件沟通一来一回可能要两天时间，效率很低。”田宾对霞光社表示。

对于这个问题，Thomas的解决方案是，公司有一个Co-working时段，在这个时间段内，所有员工都是在线的，在这个时段之外大家的时间相对灵活。

“我们是一个分工式的团队，在全球十几个国家都有员工，国内的晚上7点到10点，欧洲是中午，巴西是上午，除了这个时段，其他时间鼓励大家自由安排，这是公司企业文化的一部分。为了保证沟通顺畅，同时尊重当地员工作息，我会要求大家在工作之外至少每24小时看一次飞书，每48小时看一次邮件。”

时差的问题可以克服，但进入巴西市场一个无法回避的问题是税务。田宾有十几年巴西税务经验，他强调，品牌或卖家进入巴西之前一定要做好前期调研工作，很多时候大家看到国内卖100块的产品在巴西可以卖300，会对这个市场盲目乐观，但如果你仔细算账，会发现中间税务成本非常高。

田宾介绍，在巴西，如果是B2B模式，在清关环节就可能有五种税金，这五种税金平均成本可能会达到成本的50%至80%。如果是B2C的模式，巴西个人需要支付60%的联邦税，由于每个州情况不同，有的州还要收取州税，两者合计可能会达到成本价的100%。

田宾举例，以无人机产品为例，在过去很长一段时间里，无人机都被当作拍照飞行器计税，在这个类目下可以享受免税待遇，但巴西税务局突然修改了政策，无人机被当作拍照摄像机，导致其税率大涨，对巴西无人机进口产生了很大冲击，整个市场快速萎缩。最终，经过多方协调，税务局还是维持了税收优惠政策。

另外，今年，巴西多家零售业协会和企业代表致函巴西政府，认为跨境电商存在不正当竞争行为，要求对其征税。美客多、Shopee等跨境电商都成为被征税的对象。新的规定对销售商品关税起征点由100美元下降为50美元，超过50美元需要承担60%的高额赋税。这一举动也引发诸多反对，甚至当时巴西总统曾在社交媒体上表态不会签署这一法令。

“但巴西总统的表态仅是他个人的决定，主要是巴西大选背景下，为了获得更多支持，迎合消费者利益，目前跨境电商的关税会不会有变化，大家都非常关注。”田宾分析。

可以看出，巴西市场存在一定的地方保护主义和政策不确定性。“很多品牌和卖家中国生产、东南亚或欧美卖货的出海模式似乎比较难复用在巴西，对于巴西的商业土壤，这样的模式显得有些粗糙。”Thomas分析。

显然，出海巴西并不容易。就像地理大发现后，因为欧洲人觊觎南美的黄金，巴西被强行纳入到资本主义商业世界中，成为了劳动力和黄金的提供者，各方融合绝不是温情脉脉，而是充满了暴力冲突。

巴西人类学家达西·里贝罗（Darcy Ribeiro）认为，巴西在文化上脱离了原来的母体，完成了自身民族的建设，但混血是巴西人形成的主要因素。在数百年的血液交融中，巴西人的性格中兼有印第安人的刚毅勇敢、欧洲人的冒险精神、非洲人的乐天主义。

但在商业社会，即便是再包容的文化也需要被理解和尊重，中国品牌出海巴西，或许不再以“出海”的思维模式开展业务，真正融入当地，才是理想的模式。

参考资料：

[1]《巴西文化贸易与投资合作指南》，商务部服贸司

[2]《巴西网民为何青睐亚洲跨境电商》，经济参考报

作者：金鄞；编辑：宋函

来源公众号：霞光社（ID：Globalinsights）；看见新经济的万丈霞光。

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终于！淘宝元宇宙来了？ 一个名为“未来城”的虚拟空间，出现在了淘宝App中。 在这个虚拟空间中，有商业街、有广告屏，用户可以直接带着淘宝人生中的虚拟形象进入这个全新的虚拟世界，逛街、购物、抽奖，和陌生人互动。 从产品形态来看，“未来城”形似百度希壤，与之不同的

近年来，“元宇宙”概念迅速升温，不少平台都开始了元宇宙的研究。在今年双十一，淘宝也上线了属于自己的元宇宙“未来城”。虽然引起了大家的强烈关注，然而用户的实际体验却无法用“不错”，“好”来形容。

终于！淘宝元宇宙来了？

一个名为“未来城”的虚拟空间，出现在了淘宝App中。

在这个虚拟空间中，有商业街、有广告屏，用户可以直接带着淘宝人生中的虚拟形象进入这个全新的虚拟世界，逛街、购物、抽奖，和陌生人互动。

从产品形态来看，“未来城”形似百度希壤，与之不同的是，这个空间带有明显的“购物色彩”，增添了电商橱窗、直播橱窗的展示，用户可以赚积分换红包。事实上，淘宝天猫早在双11前的商家大会上就曾预告过即将在平台中创造一个元宇宙空间——曼塔沃斯，却迟迟没有出现。而就在天猫双11预售期间，一个名为“未来城”的元宇宙空间悄悄上线了。

天猫的元宇宙世界究竟长什么样？在这个世界里都有哪些惊喜的玩法？商家在其中又有什么样的机会？

亿邦动力带你一起进“未来城”进行一次深度的体验之旅。

一、像打游戏一样逛街，天猫的“元宇宙”来了 如何进入未来城？淘宝和点淘两款App内均设置了入口。

打开淘宝中的“淘宝人生”，上划就能看到未来城入口，“领千万红包”的标识极为亮眼。淘宝直播的官方App点淘则为未来城设置了多个入口，包括首页钻展位置贴片、信息流，还有元宝中心腰封贴片、tab栏等。

首次登录，“未来城”会提示用户将使用淘宝人生的形象进入，登陆后直接进入广场。亿邦动力26日进入体验时，曾一度因为广场处用户过多挤作一团，无法自由走动的情况。第二次登录则会直接进入上次退出时的场景界面。

整个未来城画面是以横向展示，借助屏幕左侧的虚拟摇杆来控制形象在3D空间里四处走动。

界面右下角包含积分抽奖、输入公屏聊天和清晰度调节等功能。未来城支持调整清晰度，实际网速和网络质量也会影响画面的流畅度，通过了解，亿邦动力确认未来城使用的是阿里元境云游戏解决方案。画面右上角包含开关音频、分享、退出等一些基础设置提示按钮。用户点击分享后，会将当前画面截图发给好友，适合用户调整虚拟人姿态进行摆拍，带有一定的社交属性。左上角则设有通知和任务导引入口。

主界面下方中间位置，是点淘App内的IP“点淘鸭”，点击点淘鸭打开的是位置快速传递窗口，用户可以在此界面一键进入未来城里的一些特定“地点”，如淘宝主播展位、品牌商业街、品牌墙、主播营地、星辰极光、水晶岛、植物园、摩天轮等。

值得关注的是，在不同位置游玩的同时，用户也可以完成系统给到的收集水晶任务，水晶属于未来城的积分系统，可以兑换双十一优惠券。

当用户来到主播展位或者主播营地附近的品牌灯箱时，点击相关海报即可进入相应主播或品牌的淘宝直播间。

品牌墙重点展示了小米、adidas等品牌的广告牌，点击即可进入相应品牌的淘宝直播间。这个区域上方，还展示了蜜蜂惊喜社、烈儿宝贝、香菇来了、陈洁Kiki等主播的海报。

品牌商业街显然还处于筹备阶段，其中展示的天梭、荣耀等虚拟门店均处于关闭状态，没有营业。不过，淘宝人生在未来城里的虚拟门店已经开业，用户可以进入并下单淘宝人生过往推出的虚拟服饰。下单后，用户在自己的淘宝人生服务里也可找到对应虚拟商品。

二、成熟度超预期 却也只是元宇宙“雏形” 通过亿邦动力的实际体验，未来城在产品形态、业务逻辑、用户体验上，要比预期中来得成熟。

整套服务虽然是以小游戏的形态嵌入在淘宝、点淘App内，不过在阿里的技术能力支撑下，这套高自由度的沙盒场景并没有显露出H5游戏的廉价质感。打开退出过程非常流畅，与服务所包含的体量相比，加载时间很短。

业务逻辑上，直接点击品牌墙和主播展位即可进入相应直播间，体验顺畅，让人印象深刻。虚拟门店里的商品展示、试穿、下单流程，做到了简单直观，基本没有学习成本。

特别是直接打通淘宝人生、点淘鸭、直播间系统，打造的积分兑换系统，逻辑清晰目标明确，这对用户留存很有帮助。积分兑换红包后直接将用户引导进品牌虚拟门店、直播间，形成业务闭环。接下来需要看具体转化效果。

除了业务层面的产品场景，未来城还提供了星辰极光、水晶岛、植物园、摩天轮等4个纯游玩场景，加强了整个场景的游戏体验感。而借助淘宝人生3年多来积累下的虚拟服饰、虚拟场景模版，未来城提供了相对丰富的内容供应，具有不错的可玩性。

不过这些只能让未来城进入合格产品行列，虽然已经比当下行业里大量粗制滥造的跟风产品体验优秀很多，但仍存在不足之处。

首先，产品略显简单。用户进入场景内，目前只能切换视角、前后左右到处跑，暂不支持蹲、跳、摆Pose功能。当然淘宝人生有专门用来展示虚拟形象的动作库和拍照功能，但并不能应用于体验过程中。收集水晶、走路自带炫光可玩性不强，用户更多是冲着兑换双11红包和猎奇心理尝试体验。

一言难尽的人物建模

其次，虚拟人建模卡通化。在写实和卡通之间，淘宝元宇宙里的人物形象选择了后者。可以理解，毕竟由于智能手机性能和成本限制，注定了人物的写实效果不理想。同时，二次元建模不适合实体商品种草，对于淘宝人生、未来城来说也并不实用。

再次，场景建模稍显单薄。沙盒场景对主题概念设定要求很高，外星废土、幻想世界都算是常规玩法。但未来城的设定就是商业广场，场景里塞满了广告性质的元素，难以让用户有持续且浓厚兴趣。当然，这与淘宝本身作为电商交易场景有极大的关联。随着淘宝官方越来越深入的意识到从消费到交易的全链路闭环，以及内容、场景对于元宇宙的重要性，也可能会发生更多化学反应。所以，未来城进一步迭代去会产生什么样的新场景，也是期待的点。

“未来城市”的主题设定

此外，游戏性不高，社交性不强。目前，除了收集水晶，逛星辰极光、水晶岛、植物园、摩天轮等，勉强算是游戏之外，没有任何可玩性强的游戏元素。社交方面，用户无法找人对话，也不支持语音，只有场景中面对面用户可以打字交流，基础的公屏聊天也因为显示面积太小难以形成实质互动。

闪现的公平聊天消息最后，商业性有待完善。由于3D场景建模过于复杂，用户在体验过程中难以看清相关品牌墙的品牌，以及相应直播间主播的形象。

不知道阿里会不会引入更多数字藏品的逻辑，搭建一个更开放的沙盒场景，来解决这些建模创意问题。

当然，所有吹毛求疵，都源于今天被宠坏了的互联网用户对于体验的穷奢极欲。淘宝元宇宙项目能够将游戏化的场景带入到购物之中，并在双11期间问市，实属难能可贵。

对于元宇宙行业而言，这可能也是一次重大的商业实践。毕竟吵闹了一年的元宇宙，究竟和消费行业如何摩擦出火花，只有眼见为实。是的，淘宝至少做到了。至于那些不完美的“留白”，则是给了更多开发者后续的想象空间。

三、元宇宙场景已就位，还差品牌和数据藏品 事实上，阿里元宇宙早已开始布线。

早在2019年4月，淘宝就正式上线了捏脸换装积分游戏淘宝人生，目前这一服务在游戏性和商业性上已经完成了初步积累，并为未来城输出了大量场景建模和虚拟服饰内容。

今年618期间，阿里已经开始搭建自己的消费元宇宙系统。当时，平台与60个品牌通过推出天猫数字藏品的形式试探元宇宙营销路径。

今年8月，天猫App升级改版，开始引入元宇宙元素，上线了AR交互服务。

10月27日，天猫App官宣再次升级。这次升级，一次性上线了臻品馆、3D体验空间、数字作品、AR体验、向往的家等3D建模体验服务。现在用户在天猫App首页下拉进入天猫二楼即可进入3D体验空间，天猫App底边tab的分类入口已经被数字作品替代。整个天猫App里商品3D建模随处可见，被官方填充进优质展位进行展示。

目前，天猫已经按照XR展示的特性，将商品橱窗分成了三个类型。

商品未经3D建模，无3D选项卡，无法进行3D预览与AR预览； 商品经过3D建模，有3D选项卡，可以进行3D预览但不可AR预览； 商品经过3D建模，有3D选项卡，可以进行3D预览与AR预览。这些都是阿里搭建消费元宇宙的基础产品和服务。其中，天猫App内推荐的3D建模商品内容素材，是元宇宙内的基础资产，为接下来元宇宙商业模式落地奠定基础。有了这些内容，未来城才能显现出商品橱窗价值，无限量上架商品3D建模形成业务闭环。 今年9月，在2022阿里妈妈m峰会上，阿里妈妈平台营销策划中心总经理苏誉曾对外透露，今年双11平台会推出沉浸式元宇宙空间“曼塔沃斯”，并且已经和多个品牌客户达成深度合作。

“曼塔沃斯”与未来城的关系尚不清楚，未来城入口上10月24日到11月11日的标识，看似还只是阿里为双11准备的限时积分游戏。

不过，这次阿里为未来城投入了更高的技术力量，复杂的场景建模从制作成本到算力成本都不低，从这个角度看未来城不会是一次性产品。毕竟阿里在元宇宙布局落地上一直处于加速状态，而双11正是检验其业务逻辑的时候。从产品形态来看，“未来城”比较适合与实物商品相结合的数字藏品营销，不过目前相关内容尚未呈现。品牌商业街里的品牌虚拟门店开门之后，如何营销售商品，非常值得期待。

据参与过今年618天猫数字藏品营销方案的品牌方介绍，上次试水拉新效果不俗，特别是新用户中超过50%不是品牌原有典型用户。

多家内容生产平台告诉亿邦动力，阿里旗下蚂蚁链在业内广泛挖掘合作伙伴，帮助他们组建一站式数字藏品生产平台。

亿邦动力了解到，除阿里之外，百度智能云部门也在服饰、家居、数字人等行业推进自己的解决方案；网易元宇宙部门也在推进相似解决方案，预计近期将会上线类似于百度希壤的元宇宙App网易瑶台。腾讯、京东、美团、拼多多、快手也在推进相应的业务逻辑，但尚未在产品业务层面拿出动作。抖音则将力量投入在PICO VR头盔上，以求突破。

作者：翟更章；编辑：石航千

原标题：刚刚，淘宝惊现元宇宙！

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日常工作过于繁琐，以至于感觉自己又从产品转型成商务了。所以就三方数据管理希望交出部分工作以解放其余工作的时间。常规风控系统、应用的讨论，至少在人人都是产品经理上，已经涉及了决策引擎、大数据平台等，但如果就三方数据的日常管理作为一项单独工作的讨论较少。 在《征信

三方数据希望能够解决自己的部分工作事务，以留出更多的时间来处理其他事务。那么关于三方数据该如何进行管理呢？需要注意一些什么问题？本文梳理了相关工作流程，分享了三方数据扫盲贴，希望对你有所帮助。

日常工作过于繁琐，以至于感觉自己又从产品转型成商务了。所以就三方数据管理希望交出部分工作以解放其余工作的时间。常规风控系统、应用的讨论，至少在人人都是产品经理上，已经涉及了决策引擎、大数据平台等，但如果就三方数据的日常管理作为一项单独工作的讨论较少。

在《征信业务管理办法》实施近一年，“过渡期”越来越短的当前，三方数据管理应当可以单独设置一个篇幅来讨论日常的工作流程。此文既作为对接手三方数据部分工作的同事的扫盲贴，也作为自己这项工作的总结，以供同行讨论批评。

一、《征信业务管理办法》相关 2022年后的三方数据管理，是绕不开此办法的出台及执行的。此管理办法共计八章53条，共计4800字左右，预计十五分钟左右可以阅读完。其也是基于原征信业管理办法、之前试点八家征信机构的实际，所出台的。网上有诸多解读，不再赘述，挑选几个我个人觉得比较重要的点摘录解读。

第三条 本办法所称征信业务，是指对企业和个人的信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。 本办法所称信用信息，是指依法采集，为金融等活动提供服务，用于识别判断企业和个人信用状况的基本信息、借贷信息、其他相关信息，以及基于前述信息形成的分析评价信息。

相较于八家征信机构试点期间的情况，当时对于“个人信息”，及“个人征信信息”，是缺乏一个明确的界定的，大都特指一些多头借贷数据，以及在各种不同的机构中借款的借贷信息等。至于如行程轨迹信息，支付信息等，我个人理解在之前是从未明确说明是否为“信用信息”的。根据本办法的解读，个人理解“只要用于金融活动”，即可称为“信用信息”。即“信用信息”的内涵被扩大。

第五条 金融机构不得与未取得合法征信业务资质的市场机构开展商业合作获取征信服务。本办法所称金融机构，是指国务院金融管理部门监督管理的从事金融业务的机构。地方金融监管部门负责监督管理的地方金融组织适用本办法关于金融机构的规定。 第五十条 以“信用信息服务”“信用服务”“信用评分”“信用评级”“信用修复”等名义对外实质提供征信服务的，适用本办法。

此条基本上堵死了所有原三方数据公司的路，使其不得不转型。所有持牌金融机构不得与百行、朴道之外的机构合作。不论之前的名义与形式如何，此两条与上述第三条结合，基本上框死了三方数据机构、征信机构及应用方的位置。

第十二条 征信机构采集个人信用信息应当经信息主体本人同意，并且明确告知信息主体采集信用信息的目的。依照法律法规公开的信息除外。 第二十三条 信息使用者应当采取必要的措施，保障查询个人信用信息时取得信息主体的同意，并且按照约定用途使用个人信用信息。

此两条规定了采集方和使用方双方的一个要求。即采集方需要获得授权，同时使用方也得获得授权。基于以上三个部分，金融机构使用任何信息应用于金融业务，都需要通过百行、朴道进行，即所谓的数据”断直连”。

二、三方数据扫盲

1. 三方数据是平常买的菜 常规的量化风控决策，上游大体是核心系统、CRM系统，推送的客户信息由路由分解给人工审批或量化引擎（也存在量化引擎判断’存疑’的客户再推送给人工审批的可能）。决策引擎收到客户信息后，结合数据集市、标签管理平台（衍生变量计算平台）、风控模型管理平台，对客户的是否为黑名单进行判断，对客户的综合评分判断是否准入。

三方数据参与数据集市及标签管理平台，乃至作为一个入参参与模型的管理和变更。如果其他系统平台是锅碗瓢盆的话，三方数据更类似于每天要去菜市场采买的菜。

一个常规的策略做饭过程为：客户->基础核验->涉法核验->反欺诈评估->多头借贷情况评估->评分定价评估->自有模型评估。每个环节都需要不同数据产品参与。

2. 市场上都有什么菜 就三方数据，在浅薄的认知中没有一个权威的指导标准。结合近两年的工作，大体整理如下。在此没有包含人行征信数据，人行征信数据是一个不断完善的整体画像，不能单纯的归为哪类。需要单独说明的，是“其他”类的数据，关于反洗钱的名单、贷后管理的情况及学生身份确认，不甚清楚是只有持牌机构会被监管机构关注到，还是全行业均有同样的需求和问题。

不论各家公司产品描述的如何花里胡哨，但是分类上是一定能划分进如下的分类的。诚然，不同的公司在技术实力、数据源获取能力上，有一定的差异，但是在穿透过去的原始数据源中，一定仍然是那些信息。

因此在之前的三方数据引入中,曾经想过全数据类型制霸。但介于种种原因，最后并未完成。定性认知上觉得可能效果不错的三方支付通道的支付数据，也因为种种原因没有完全覆盖。

曾经设想过，因为金融交易总归会体现在账户余额变动上，如果可以合理合法地获取用户基于银联、网联、三方支付（支付宝、微信、平安付）的全部评分，很可能能做出来一个干净的客户画像，但因为难度太大而作罢。希望百行、朴道入场后，有一天可以基于这个想法来谈谈经验。

核验类的数据均来源于权威数据源，这个“权威”是指，公安一所三所、银联、及三大运营商。市面上所提供此类验证服务的，原始数据源也只可能是这几家权威数据源。‘增信类’核验，社保相关评分、工作公司验证除金保信外，似乎没有其他可输出的权威数据源。车辆信息，历史有部分险司或者导航公司输出过。公积金信息据了解至今未完全地全国联网，各家数据源也是只能输出部分信息。

其他商业险、增信保险出险情况等，了解到也只有银保信在输出。

风险名单类整体分为两个部分，一是金融机构的黑名单，如各公司自行积累的，历史逾期超过一定时间的客户情况，另如历史在P2P频繁借款及逾期的客户情况；另外二是公检法类的黑名单，如客户被起诉、被执行、乃至涉及犯罪的信息。就实际感受来讲，这部分黑名单从定性上来说，确实可以理解其“风险性”。

但是没有条件，也不敢，也未曾见过其他机构去测试，稍微放宽一下要求后，整体的不良率表现如何。消费金融或小贷公司，本身就面对着下沉客户，用黑名单历史框死客户，是否会导致之后的客户做无可做。

评分是各家公司主要输出的产品。不论名称多么花里胡哨，按业务流程上只分为综合、反欺诈、贷中三类。至于贷后评分，因为讨论的主要是准入侧的问题，就没有纳入。当然各家公司也可以与输出方进行联合建模，单独列出来是想说明其特殊性。

各类评分就如同碳水雕花。评分有其显著的优点，如不需要过多去研究内在逻辑和关联性，测试起来简单明了，基本上跑一遍LR，大体会有一个初步的结果。但其显著的缺点也是这个，以前讨论LR/xgb+boost等方法的优缺点时，经常会说到，LR的变量具有清晰地解释性，但xgb方法，经常跑的结果莫名其妙。

但是评分这类产品，LR的解释性优势也当然无存。但是某种意义上来说，“如非必要，勿增实体”的原则，在评分类产品中我个人理解是做的不太好的。经常可以看见诸多公司提供长篇累牍汗牛充栋的评分产品。但测试起来相关性肉眼可见的高，对产品的增益也非常的接近。这就纯属浪费使用方时间了。

变量、标签、画像与评分实际上是没有刀琢斧砍的清晰的分界线的。与评分的差异，在于其字段名称中，就业务上可以提供一些信息，如某字段的名称叫做“客户近一个月xx行为的分级”，就可以多提供一些业务上的信息，比揉成一坨的评分要稍微强些。

画像提供的变量，基本上可以满足自行建模的需求了，当然实际使用中也就会开始存在“你不知道为什么这个变量有用，但他就是有用”的情况。

3. 怎么去买菜 在《办法》执行后，一开始我盼望着以后买菜，只需要找比如百行的郝芳晨、雷国军，以及朴道的陶乾几位厉害的老师。

但实际执行下来，基于三方数据从一开始就有的几个痛点，如①数据公司的数据源所提供的数据，与你的客户不可能完全重叠，即覆盖率一定会有问题 ②百行朴道所覆盖的数据源也是不断完善，而不是已经覆盖了全行业的所有数据 ③另，每个公司策略实施的实践是不一样的。假如同行业的策略组都想做个“四喜丸子”，在其他公司的策略都是红烧的做法的时候，你是拦不住本公司的策略组结合

实际想做醋溜四喜丸子的。因此，在买菜之前，还是有一些流程要进行。

（1）三方数据公司的选择

针对实际原始的数据源公司，首先是有些唯一的排他性规则。即如果公司没有客户对其的清晰授权，不接；公司与朴道百行没有完成合作，不接。在过渡期到明年6月都截止的情况下，现在还去新增接入一些合规上可能有瑕疵的公司，是可能存在问题的。当然，这部分的两条要求其实可以简化为一条，即实际接入还是得通过百行朴道，由监管授权的征信机构对数据合规性进行审查即可。

（2）菜的选择

接入什么数据，其实主要还是看目前策略模型执行过程中，缺少哪些数据。这些是因公司，而且因策略实施而变化的。一个数据公司敢做这部分业务，且活过三年，自有其可取之处。也不必踩高捧低。

（3）数据的测试

按我执行的实际，在接入三方数据之前，是需要进行初步的一些评估的，从流程整体最优的角度，这也是为了减少不必要的合同签署及流程对法务及综合同事的压力。这一部分也需要结合数据产品实际情况去做。在下面篇幅中再行展开。

（4）过会、采购、合同签署

执行的实际中，因牵涉费用等问题，三方数据的测试引入是需要经过会议审议和采购流程的。这些不同公司实际情况不同，按下不表。

（5）日常对账、开票、付款等

4. 科技与狠活 三方数据既然作为一种“菜”，自然也存在美化造假的可能，这里稍微展开说一下几个常规的科技与狠活。

结果造假 ：既然谈到数据测试，则数据测试就存在抽样的问题，但抽样的客户，一定是贷后行为已经表现了的。理论上我们需要测试回溯所以也就存在一种可能性，即利用贷后情况对三方数据的效果进行一些’调整’。

这样的调整，其实是会让使用方误解产品的实际效果的。就实际效果而言，KS15-18的产品，是最令人放心的，10-15的产品，感觉效果一般，10以下的产品，又根本没办法写测试报告。但是KS超过20的产品，就应该开始谨慎。至于KS40以上的产品，我个人理解只有理论可能。但与单纯的批评这样的行为来说。

实际上可以多想一步，既然此产品可以更快地发现客户的贷后行为，或者基于现有数据能将KS做的非常高。那么反过来想，这个公司的产品，可能可以考虑在贷中使用。

效果衰减 ：三方数据是存在衰减的可能性的。假如最上游的数据产生了变化，或者在与欺诈客户的攻防中，欺诈团体调整了自己的策略。或者单纯的自己的产品特质、客群发生了变化；再或者就是三方数据源，基于成本考虑，在使用过一段时间后，对产品的上游数据源进行了变更；都会导致效果的衰减。因此，三方数据也是需要定期的再次评估。

三、什么是好的三方数据 这部分纯属一些基础概念展示扫盲，在其他的文章及其他的网站上，都有大量的展示，建议已经了解的直接跳过。

1. 评估三方数据的流程 大部分经验贴中都在强调量化指标的评估，但三方数据评估的上下游也直接决定评估效果。

从流程上讲，大体有：结合业务情况抽取样本->提交测试流程->对产品进行初步评估->通过模型对所有数据产品进行综合评估

2. 抽样的注意事项 在抽样过程中，基于目前现有的，测试样本只能支持2万到3万的现状。建议还是有针对性的进行选择。选择具体的场景和业务，而不是雨露均沾的全随机抽样。至于黑样本量的占比，目前实际会设置占比10%左右。这部分如果有同业有更好的建议，也希望斧正。

3. 评估 在量化指标之前，日常评估和分析的过程中，首先要对返回结果的分布进行观察。

根据大数定律，如果抽样整体比较均匀，不考虑黑样本的情况下，则分数，也应当服从正态或者偏态分布。 考虑到不良率是做的，则分数应当服从一定的双峰分布 。如果分布上就比较诡异，这个产品可能效果也不佳。

另外，尽管量化的指标可以评估效果。但是理论上讲，如果是连续的分数评分的话，从高到低应该有足够的 单调性 ，这也是在分箱的过程中就需要观察的。

如分布不佳，单调性也不佳，即使总的IV好看，也是不能使用的。

如何评估一个三方数据是否优秀，有哪些量化的指标？数学部分建议直接翻CSDN。

（1）覆盖率

三方公司提供的数据产品，与客群之间是存在一定的差异的。理论上讲，产品的覆盖率就不应该是100%。其他量化指标与覆盖率需要综合来看情况。如果覆盖率只有40%、50%，即使IVKS较高，但可能实际使用上也有问题。

（2）黑名单准确度

针对黑名单类产品。预测逾期的/实际逾期的+预测不逾期的/实际不逾期的。用来评估黑名单类产品好坏。

（3）KS

KS(Kolmogorov-Smirnov)：KS用于模型风险区分能力进行评估， 指标衡量的是好坏样本累计分部之间的差值。 好坏样本累计差异越大，KS指标越大，那么模型的风险区分能力越强。人话：MAX（累计坏客户 – 累计好客户）。

（4）WOE/IV

WOE的全称是“WeightofEvidence”，即证据权重。WOE是对原始自变量的一种编码形式。分箱后做一些处理。

pyi是这个组中响应客户（风险模型中，对应的是违约客户，总之，指的是模型中预测变量取值为“是”或者说1的个体）占所有样本中所有响应客户的比例，pni是这个组中未响应客户占样本中所有未响应客户的比例，#yi是这个组中响应客户的数量，#ni是这个组中未响应客户的数量，#yT是样本中所有响应客户的数量，#nT是样本中所有未响应客户的数量。

人话：iv即在该分箱内，这个数据在多大的程度上解释“现象”。

（5）PSI

检验变量的稳定性，当一个变量的psi值大于0.0001时，变量不稳定。一个变量，将它的取值按照分位数来分组一下，每一组中测试模型的客户数占比减去训练模型中的客户数占比再乘以这两者相除的对数，就是这一组的稳定性系数psi，然后变量的psi系数就是把这个变量的所有组的psi相加总起来。

人话：这个产品在这个月的客户上厉害，但是下个月会不会出现差异的评估。

（6）贡献度等

在此就不做展开了

以评分产品举例，日常初步评估的代码实例：

— coding: utf-8 — import numpy as np import pandas as pd data_test=pd.read_excel(“”) data_test.shape data_test.info() data_test.head(10) eda=data_test.describe() path=” bin=分箱数

#no1.缺失及覆盖率 miss_rate=data_test.isnull().sum() miss_rate=miss_rate.reset_index() miss_rate=miss_rate.rename(columns={‘index’:’varname’,0:’miss_num’}) miss_rate[‘miss_rate’]=miss_rate[‘miss_num’]/样本量 miss_rate.to_excel(path)

#no2.黑名单标签类的准确性 verify_true = data_test[((data_test[‘blackflag’]==1)&(data_test[”]==1)) | ((data_test[‘blackflag’]==0)&(data_test[”]==1))] print(verify_true.shape)

#no3.整体相关性 df_new=data_test.drop([‘cust_name’,’id_no’,’mobile’,’blackflag’],axis=1) corr=df_new.corr() corr.to_excel(“path”)

#no4.IV def cal_iv(data,cut_num,feature,target): data_cut=pd.qcut(data[feature],cut_num,duplicates=’drop’) cut_group_all=data[target].groupby(data_cut).count() cut_y=data[target].groupby(data_cut).sum() cut_n=cut_group_all-cut_y df=pd.DataFrame() df[‘sum’]=cut_group_all df[‘bad_count’]=cut_y df[‘good_count’]=cut_n df[‘bad_rate’]=df[‘bad_count’]/df[‘bad_count’].sum() df[‘good_rate’]=df[‘good_count’]/df[‘good_count’].sum() df[‘woe’]=np.log(df[‘bad_rate’]/df[‘good_rate’]) df[‘iv’]=df[‘woe’]*(df[‘bad_rate’]-df[‘good_rate’]) df.replace({np.inf:0,-np.inf:0},inplace = True) iv=df[‘iv’].sum() print(feature,’IV’,iv) df.to_excel(“path/{}.xlsx”.format(feature)) return(feature,iv) column_list=df_new.columns.tolist() df_iv_result=[] for i in column_list: df_iv_result.append(cal_iv(data_test,bin,i,’blackflag’)) data_iv=pd.DataFrame(df_iv_result) data_iv=data_iv.rename(columns={0:’feature’,1:’iv’}) data_iv.to_excel(“path”)

#no5.KS def cal_ks(data,cut_num,feature,target): data_cut=pd.cut(data[feature],cut_num) cut_group_all=data[target].groupby(data_cut).count() cut_y=data[target].groupby(data_cut).sum() cut_n=cut_group_all-cut_y df=pd.DataFrame() df[‘sum’]=cut_group_all df[‘bad_count’]=cut_y df[‘good_count’]=cut_n df[‘bad_rate’]=df[‘bad_count’]/df[‘bad_count’].sum() df[‘good_rate’]=df[‘good_count’]/df[‘good_count’].sum() df[‘good_rate_sum’]=df[‘good_rate’].cumsum() df[‘bad_rate_sum’]=df[‘bad_rate’].cumsum() df[‘ks’]=abs(df[‘good_rate_sum’]-df[‘bad_rate_sum’]) ks=df[‘ks’].max() print(feature,’KS:’,ks) df.to_excel(“path/{}.xlsx”.format(feature)) return(feature,ks) df_ks_result=[] for i in column_list: a = list(cal_ks(data_test,bin,i,’blackflag’)) df_ks_result.append(a) data_ks=pd.DataFrame(df_ks_result) data_ks=data_ks.rename(columns={0:’feature’,1:’ks’}) data_ks.to_excel(“path”)

注意，path，分箱数需要指定。根据经验，分箱越多，可能ks/iv越高。

四、结语 关于是否三方数据相应问题，其实还想展开说几个讨论。

如通过百行、朴道的三方数据引入，应当通过单一来源还是公开招标。三方数据的初步评估，比较简单无脑，是否可以作为数据管理运营平台的一个功能去处理。以及百行朴道之后，多头的数据是否

有了新的解决方案等。或者业务断直连和三方数据断直连到底衔接顺序和关系如何。

限于篇幅问题，而且这些问题并没有标准的答案，就此打住吧。

本文由 @肥柴周 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

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开卖一小时，淘宝直播场观同比增长600%，这是10月31日晚上8点双十一正式开售后的数据。 今年双十一，淘宝直播迎来了高光时刻。除了亮眼的数据外，俞敏洪、罗永浩以及刘畊宏夫妇，这些抖音的头部大主播，都纷纷加入淘宝直播战队。 从数据来看，尽管观看人次不少，罗永浩

伴随着双十一的到来，各大平台的电商竞争也愈演愈烈，随着直播带货的火热，不少头部主播也成为了电商平台争夺的资源。虽然他们的流转，有效促进了相应平台的销售额增长。但对于更多腰部主播们，却仍然依赖平台给予的流量资源。

开卖一小时，淘宝直播场观同比增长600%，这是10月31日晚上8点双十一正式开售后的数据。

今年双十一，淘宝直播迎来了高光时刻。除了亮眼的数据外，俞敏洪、罗永浩以及刘畊宏夫妇，这些抖音的头部大主播，都纷纷加入淘宝直播战队。

从数据来看，尽管观看人次不少，罗永浩直播间过千万、ViVi直播间两百多万，俞敏洪也把日常观看只有几百的直播间数据提到了150万，但是销售情况并不尽如人意。

在罗永浩10月24的首播中，预估销售额只有2.1亿，跟定的几十亿“kpi”相差甚远，而ViVi直播间以自有品牌为主，一共34件商品，却出现了0销量的窘境。

数据显示， 过去一年，淘宝新增了超过50万名新主播，天猫双11临近的前两个月，有超过100家直播机构入驻淘宝 ，遥望科技、无忧传媒等头部MCN也纷纷入场。

表面上看，这是平台们之间的挖人大战，而背后反映出来的却是平台们的无奈。

在当今消费疲软的大环境下，不管是平台还是主播，都深陷流量见顶的苦恼中，也都迫切需要拓宽客群、拉新增长。因此， 靠拢新平台、引入新主播都成为平台自救的方式。

如今，这场没有硝烟的战争，正愈演愈烈。

一、抖音头部主播入淘，为何水土不服？ “上大学不仅是为了找工作，更是为了获得不被工作局限的权利。”双十一正式开售的第一晚，俞敏洪坐在直播间里说道。在这个寸光阴寸金的时间段里， 首次来到淘宝直播的俞敏洪，没有卖货，反倒是跟大学生谈起心来。

而他的到来也让这个日常观看人数不过千的“新东方好老师”直播间，观看人次达到了150万。

相较于这个直播间的温情，隔壁罗永浩直播间就热闹多了。

“双11男人们的需求该有人管管了。”伴随着这句口号， 10月24日罗永浩正式在淘宝直播开播。

过去两年，罗永浩都是作为抖音的头部主播。在2020年4月1日晚8点罗永浩抖音直播间仅用了三个小时就创造了1.1亿元的成交额，2020年双十一，罗永浩成为抖音明星成交额首位，2021年双十一，罗永浩位列抖音带货主播榜榜首。

然而“抖音一哥”的罗永浩在淘宝直播的首场直播，从销售额看，却并不如人意。10月24日晚，罗永浩出现在淘宝直播间，尽管短短两小时，观看人数从300万涨到1000万， 预估销售额却只有2.1亿 ，甚至一款售价115元、主打高性价比的男性护肤套装，截至预售当天23点，预定量仅有300单。

此前据时代周报报道，罗永浩团队的目标是希望在某个领域做到第一名，整个双十一期间带货GMV预计几十亿元，如今看来，离这个目标仍相距甚远。跟“淘宝一哥”李佳琦网传的一百多亿销售额相比，更是相差悬殊。

李诞做客罗永浩直播间，互怼不断

不过罗永浩直播间的话题性却始终不断。从开播以来，作为脱口秀天花板领笑员的罗永浩，先后邀请了徐志胜、李诞两个脱口秀演员做客直播间，直播间俨然成为了《脱口秀大会》的番外，不仅调侃徐志胜威胁到了李诞地位，还在直播间跟李诞互怼斗嘴。

根据交个朋友的官方预告，今年双11期间，罗永浩会以“代言人”角色参与6场淘宝直播，其他时间由交个朋友直播团队完成。总体来看，不管是选品还是直播的内容模式，都跟抖音直播没什么区别。

刘畊宏老婆ViVi的淘宝直播间则跟抖音完全不同，相较于抖音直播的疯狂暴汗， 淘宝直播间“ViVi肥油咔咔掉”则以刘畊宏夫妇自创的品牌为主场。 整场直播只有34多个货品，以饮食、运动服饰和运动装备为主。直播间的“VIVI CYCLE”、“耕练”“爱吃鲜摩人”“魔胴”等多个品牌都是刘畊宏旗下公司注册的商标。

ViVi淘宝直播间以自创品牌为主

从销量看，并不算亮眼，甚至有商品销量为0，但两百多万的观看人次，也为新品牌打开市场打下了一定基础。而11月9日将在淘宝合体的刘畊宏夫妇或许能带来新的化学反应。

二、淘宝直播挖人背后：抖音、拼多多高压夹击 过去一年，淘宝直播可以说是铆足了劲。

公开数据显示，过去一年有超50万名新主播达人入驻淘宝，过去两个月有超100个MCN直播机构加入淘宝直播。

电商大V“臭臭新说”对娱乐独角兽表示，之所以大量拉新，主要是因为目前的电商格局下，对阿里系电商是一个很大的挑战， “因此阿里需要造势、拉新，引需要引入更多的新鲜血液进来。”

今年3月，抖音千万母婴博主“年糕妈妈”入淘直播；4月，在抖音靠颜值走红的“纯欲天花板”一栗小莎子也成为淘宝主播；今晚（11月1日）8点，抖音两千多万粉丝的头部达人刘思瑶nice也开启了淘宝直播。

此次刘思瑶入淘，是跟其签约的MCN机构无忧传媒一同入场淘宝直播。据抖音百应机构榜2022年最近一期榜单显示，遥望科技及无忧传媒分别排名实力榜第1、第2名。

遥望科技同样在10月24日在直播间“遥望梦想站”天猫双11直播首秀。 当晚，张柏芝、姜潮、麦迪娜等一众遥望合作艺人都作为“飞行嘉宾”嘉宾现身直播间。

张柏芝在遥望直播间

纵观遥望、无忧传媒等MCN机构的头部主播，此前大都分布在抖快，而此次机构携主播入淘，加上淘宝从抖音“挖”大主播的动作，“弃抖入淘”的猜测不绝于耳。

不过据行业人士透露，从目前的趋势看， 大多数主播和机构都更倾向于多平台并行，遥望科技也在淘、抖、快三个平台皆有布局。

大主播们之所以从抖入淘，臭臭新说认为，如今抖音直播增长放缓，主播们需要寻求更高性价比的增量，而“交个朋友”和“东方甄选”目前的人群和淘系买家的人群还是有很大区别，这两个直播间目前在抖音已经拿到了足够多的体量，需要寻找新渠道获得更多增量，淘宝直播正是合适的渠道之一。

三、平台流量见顶，主播抱团取暖 其实不只是从抖入淘， 淘宝的中腰部主播也正在从流入抖音。

今年10月，抖音主播“丫头baby”横空出世，成为带货榜榜首。

从事主播行业5年，前4年丫头baby都在淘宝主播带货，并积累了一百多万粉丝。作为淘宝中小主播代表，丫头baby早期以低价秒杀直播做起，在淘宝竞争激烈的2020年转型做品牌上新。2021年双十一，丫头baby转战抖音，预售首日就创造了近千万的销售额。

薇娅的前助播“琦儿Leo”，也在今年5月开启个人抖音直播带货，当晚GMV达到2600万元，截至目前，积累了近400万粉丝。

此外，早期淘系红人“lovemimius游鹿鹿”、张沫凡等都是从淘入抖的代表。

从平台来看，各有其优势，但也存在桎梏。 淘宝经过多年的沉淀，已经培育出了成熟的购物环境和体验 ，不论是优惠活动、售后服务都已标准化，用户和商家权益更有保障，购物氛围也更加浓厚。

然而淘宝直播的头部效应太强 ，以前是双巨头，尽管现在只剩李佳琦，但是他的直播间不管是品类还是价格，都有极强的竞争优势，对于中小主播来说是难以抗衡的存在。

尽管近两年来，淘宝制定了一系列的政策扶持中小主播，从流量、现金、政策、营销等多个方面全方位扶持，但仍未能有明显起色。

而抖音对于中小主播来说，会有一个相对公平的起步环境。

根据一点财经，按照抖音的算法分发机制，直播榜处在一个实时竞争的状态。平台会根据直播间的互动量和成交量，给对应的主播推送流量。因此，直播榜首经常出现不知名的小主播。这就阻碍了头部主播长期霸屏，给了那些黑马更多的机会。

但是对于平台流量的高度依赖，也让直播间很难稳步上升。 对主播来说，要想被看到，就需要购买流量投放，一旦投放停止，流量也不再倾斜，甚至连头部直播间“东方甄选”都传出被限流的消息。

今年9月，淘宝直播负责人道放在商家大会上表示，“优秀内容创业者加入淘宝生态，将得全方位支持。”他表示，淘宝直播将重新推出流量分配机制，“成交”和“内容”将成为双重指标。“内容好，转化高的直播间，都可以获得更多公域流量”。这个新机制直指抖音的流量痛点。

也这就不难理解为什么 中小主播去抖音，大主播流向淘宝。

在当下的大环境下，抱团取暖已经成为了主播和平台们的趋势。罗永浩、刘畊宏夫妇虽然入淘，但并未弃抖，仍在多个平台同时耕耘，遥望科技、无忧传媒等MCN机构也在不断拓宽平台和赛道。

而平台们同样在不断融合，淘宝一直是货架电商的逻辑，在去年抖音提出“兴趣电商”后，淘宝便对内容领域不断发力，连slogan都从“淘宝，淘到你说好”改为“太好逛了吧”。

2020年淘宝曾兴趣电商平台“逛逛”，到如今产品视频化，淘宝正在吸纳抖音特色。今年五月，阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊也表示：“要从紧盯交易过程到聚焦用户体验，服务好消费者，为消费者创造价值。”

而抖音今年从“兴趣电商”升级到“全域兴趣电商”，覆盖用户全场景、全链路购物需求。也就是说，抖音也在从“货找人”模式，拓宽到传统货架电商的“人找货”。

抖淘的暗流正在涌动，主播们的迁徙也必然是常态。

作者：把青

来源公众号：娱乐独角兽（ID：yuledujiaoshou），聚焦于泛娱乐领域创业报道。

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