• 灵动岛和 iOS 16 实时活动设计规范来了!

    UI交互 2022-09-30
    编者按:灵动岛和 iOS 实时活动推送界面的设计规范终于出来了,原文在这里,做设计和开发的同学记得看看。iPhone 14正式发布!从设计师角度聊聊苹果的灵动岛功能编者按:灵动岛作为苹果发布会的一大亮点,让无数人有了购买iPhone 14的理由,本文详细分析一下灵动岛的功能设计。

    编者按: 灵动岛 和 iOS 实时活动 推送界面的设计规范终于出来了, 原文在这里 ,做设计和开发的同学记得看看。

    iPhone 14正式发布!从设计师角度聊聊苹果的灵动岛功能 编者按:灵动岛作为苹果发布会的一大亮点,让无数人有了购买iPhone 14的理由,本文详细分析一下灵动岛的功能设计。

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    实时活动显示的是来自 APP 最新的信息,让人一目了然地看到最新的事件或者任务的进度。

    实时活动帮助用户跟踪他们关心的任务和事件,在固定的位置持续地更新信息。例如送餐 APP 可以显示剩余的抵达时间,或者体育 APP 会显示正在进行中的比赛的得分。

    除了在锁屏状态下借助实时活动之外,支持实时活动显示功能的设备可以以不同的形式来呈现信息,这主要取决于设备是否支持灵动岛功能。

    在支持灵动岛的设备上,系统会在前置摄像头周围的固定位置上显示实时活动。 在不支持灵动岛的设备上,系统会在主屏幕或者其他 APP 运行过程中,在顶部弹出横幅中短暂显示实时活动,前提条件是 APP 推送的信息足够重要。 在灵动岛当中,系统将会以三种形态呈现实时活动:

    紧凑型。在当前只有一个实时活动状态的时候,系统会使用紧凑型视图,整个视图会由前后两个部分构成,两者讲中间的摄像头区域包裹起来。尽管两者其实是两个独立区域,但是在视觉和信息上会明确给人是来自同一个 APP 的信息推送。用户可以通过点击,跳转到这个 APP。 最小型。当有多个 APP 有实时活动推送的时候,灵动岛会使用最小型视图来呈现其中的2个,系统会选择让其中一个附着到灵动岛上,另外一个则以圆形小图标的形式存在,用户同样能够通过点击跳转到对应的 APP 上。

    扩展型。当用户在紧凑型视图和最小型视图中,长按会触发扩展型视图。

    灵动岛和实时活动界面最佳实践 为有明确开始和结束的实时事件定义实时活动。 用户需要借助实时活动来追踪行进中的、涉及频繁更新的事件和任务,所以最好不要超过 8 个小时。并且始终在实时任务结束之后立刻结束实时活动的呈现。

    只呈现最重要的内容。 用户喜欢获取行进中的任务和时间的摘要和关键信息,他们不希望收到过多详细信息,或者在实时活动区域中进行交互。用户需要通过点击实时活动跳转到相应的 APP。

    仅在有新内容时提供实时活动的更新,仅在有必要引起用户注意的时候才提供提醒。 实时活动会打断用户当前的任务,过于频繁的提醒可能会对用户造成困扰,可能会导致用户彻底关闭你的 APP 的实时活动推送。请注意,系统会以不同的方式提醒用户有实时活动正在发生,但是具体取决于硬件是否具有灵动岛功能。

    避免在实时活动中显示敏感的信息。 实时活动在视觉上很突出,很容易被人不经意看到。所以如果你的 APP 推送的信息涉及到敏感的内容,请在其中提供一个无害的摘要,并且让用户通过点击透过实时活动抵达 APP 的特定页面,让用户详细查看。

    避免在实时活动中显示广告或促销。 实时活动可以帮助用户了解正在发生的事情,因此仅用来显示和用户高度相关的内容即可。

    让用户有权限控制实时活动的开始和结束。 为而了帮助用户更好地管理实时活动,最好在实时活动所链接的页面当中,提供按钮允许用户按照自己的需求,提前结束实时活动的推送。而下单了外卖之后,透过实时活动告诉你你的外卖到哪了则是有意义的推送信息。在设置中,你应当允许用户控制哪些实时活动能推送,哪些不用推送或者提前结束等等。

    确保点击实时活动的时候,会打开 APP 中对的页面或位置。 当用户透过实时活动打开应用程序的时候,应当将用户直接带到 APP 相应的页面,而无需用户再手动导航找到位置。有关的链接功能你需要查看 SwiftUI 相关的说明。

    尽量在实时活动结束后,从锁屏界面中将其移除。 在灵动岛功能中,实时活动结束之后将会被直接移除。但是在锁屏和通知当中,实时活动的结果默认会保留 4 个小时,方便用户回去查看。不过如果你的 APP 当中实时活动的时间相关度不算高,你也可以设置在 4 小时内的任何一个时间周期内结束。比如,拼车 APP 会在形成结束后 15 分钟内可以在锁屏通知上显示,方便用户在这个时间段内查看最终的支付结果。

    让实时活动具备可用性 确保灵动岛中紧凑型视图下信息和设计的统一性。 虽然相机的区域将前后两个区域分开,但是在紧凑视图下,应当被视作为一体的,并且无论点击哪个区域,都将会将两者带到同一 APP 的同一页面当中。使用色彩、图标和文本来确保灵动岛中的内容和 APP 的关联。

    紧凑型视图和扩展型视图之间应当保持一致性。 扩展型视图是前者的放大扩展版,确保两者之间信息和布局的可预测性。

    锁屏通知界面和扩展型视图中的设计应当保持一致性。 这两者在内容和样式上理应保持相似性和共通性,确保用户对他们两者熟悉且有关联感,方便跟踪进度。

    实时活动样式设计应该适应不同的屏幕尺寸。 实时活动应该通过缩放适应不同的屏幕尺寸,通过提供不同大小的内容确保它们在不同设备上看起来都很棒。请遵循这一规范来进行创建。

    在锁屏通知上使用自定义颜色和不透明度时请深思熟虑。 在锁屏通知界面上使用实时活动窗口时候,如果想要设置背景颜色或者图像,请记得测试两者的对比度,尤其需要考虑在「全天候显示」界面上的效果。另外,灵动岛界面的实时活动界面背景为了确保沉浸效果,是不允许自定义背景颜色的。但是其中的文本和图标是可以自定义的。具体请参考以下规范。

    内容的圆角半径和实时活动界面圆角半径保持协调。 内容和实时活动窗口边距要保持一直,为了确保其中圆角看起来不错,让 SwiftUI 容器内的圆角半径尽量准确,开发者请参阅:ContainerRelativeShape

    通常情况下,请使用标准边距确保内容清晰易读。 通常情况下,对于实时活动扩展型视图和锁屏界面下的视图,应当采用标准宽度 20 pt,某些特殊情况可能会更加拥挤,具体情况请参阅以下文档:padding( _:_:)

    选择适合个性化锁屏的色彩。 考虑到用户自定义屏幕、壁纸和小组件,谨慎自定义你的实时活动在锁屏通知界面下的颜色和透明度,确保内容的清晰易读。

    支持深色模式和全天候显示。 实时活动的颜色在深色和全天候显示的模式下,颜色会发生改变,你需要调整其颜色,确保不会影响可读性。具体可以参考「深色模式」和「全天候显示」的章节内容。

    谨慎使用动画,仅在引起用户关注时使用。 实时活动仅会调用系统动画功能的子集,在全天候显示模式下,动画不会显示。具体请参考「动画内容更新」。

    灵动岛尺寸规格 灵动岛使用 44 pt 圆角,期圆角形状应当同物理前置相机圆角保持一致。

    实时活动的规范尺寸也同样使用 pt 为单位:

  • 9 个效率逆天的PS画画工具!见谁都想安利!

    UI交互 2022-09-30
    Hello 大家好我是优设插画营的@日米 Rimi ​ ~这次给大家带来 9 个实用画画工具,可以大大提高绘画效率,PS 和 Procreate 皆可用。20个大厂设计师常用的高效Figma插件!免费易用这篇文章将分享 20 个 Figma 插件,全是免费的Figma插件,能快速提升你的设计效率。

    Hello 大家好我是优设插画营的 @日米 Rimi ​ ~

    这次给大家带来 9 个实用画画工具,可以大大提高绘画效率, PS 和 Procreate 皆可用。

    20个大厂设计师常用的高效Figma插件!免费易用 这篇文章将分享 20 个 Figma 插件,全是免费的Figma插件,能快速提升你的设计效率。

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    以下是我将会分享的插件内容:

    一、一键生成逼真投影效果的 PS 插件 插件名称:BBTools Shadow

    支持 Win/Mac 系统,兼容 PS 版本:PHOTOSHOP CC 2015 以上版本

    我们在画画的时候经常需要给画面中的物体加上投影,但是由于很多新手同学对投影的形状以及角度掌握得还不是那么好,特别是画面有多个元素的情况下,怎么能够正确画出这些元素的投影, 这款插件就可以帮你解决这个问题。

    它可以调整投影的角度、长度、分散值(模糊效果)、不透明度、颜色,以及光源的位置,保持画面中多个元素投影的一致性,是功能非常全的一款投影插件。

    安装好插件之后,将文件拖到 PS 里,点击上方工具栏的窗口-扩展功能中的 BBTools Shadow,就会出来插件面板。

    选择需要生成投影的图层,单击插件面板上的 Create Shadow(创建),即可生成投影。如果对生成的投影不满意,可以依次调整面板上的功能数值,它可以调整投影的角度、长度、模糊效果、不透明度、颜色等,直到达到自己想要的效果。

    这款插件还有一个好用的功能,用钢笔工具在画面中单击定一个光源位置,勾上插件面板上的 Sun Position(太阳位置),即可为画面中的所有元素根据光源的位置生成投影。保持多个元素投影的一致性。

    注意:这款插件无法用于矢量图层,所以用之前需要先对你要生成投影的图层进行栅格化或转成智能对象。

    二、PS 绘画透视辅助插件 插件名称:Perspective Tools

    支持 Win/Mac 系统,兼容 PS 版本:PHOTOSHOP CC 2014 以上版本

    不会画透视星人的法宝来啦!Perspective Tools 是一款非常实用的 PS 透视线辅助插件,可以快速在画面生成一点透视和多点透视的辅助线,也可以自己手动用钢笔工具更改透视角度,非常适合需要画大场景画面的同学。

    用钢笔工具(路径)在画面中单击一下,再点击插件面板上的透视线功能,即可快速生成一点透视线。

    如果想生成多点透视,可以根据自己想要的透视角度用钢笔工具先创建出不同的路径,再点击插件面板上的透视线功能。

    降低不透明度就可以画画啦~(还可以更改透视线条颜色和线条隐藏哦,功能都标注在顶部上方的插件功能面板上了,快挨个试一下吧~)

    这个插件还有一个很赞的功能「翘曲」(Warps),它可以将任何透视角度的位置展开成平面并且实时更改,有点类似 PS 里的智能对象:

    ① 根据透视角度用钢笔工具的勾出路径,点击插件面板上的 DE-perspective,即可把刚刚勾出来的图形转换成平面效果。

    ② 在平面上添加或更改任意东西,按 Ctrl+S 保存,即可自动实时更改到原先的图上。比如我给墙上添加一张壁画,保存之后,实时更新在我的作品里。

    这样插画师在画画时可以省去思考绘画角度的问题,是不是非常方便~

    三、让画面一键发光的 PS 插件 插件名称:Oniric Glow Generator

    支持 Win/Mac 系统,兼容 PS 版本:Adobe Photoshop CC 2018 及更高版本

    你是不是也偷偷羡慕过大佬画面中好看的光影效果,它来了!Oniric Glow Generator 是一款可以模拟真实发光效果的 Photoshop 插件,把需要发光的图片拖进 ps,打开窗口-扩展功能中的 Oniric,可以看到弹出来的插件面板上有两个按钮:生成(Generate)、编辑元素(Edit Element)。

    点击 Generate 生成,就会进入到下一个设置页面,这个时候你就可以看到画面发光的效果了,对生成效果满意可以直接点保存。如果不满意可以手动调整面板上的功能数值。

    以上是对整体画面进行发光的效果,如果你只想局部发光,比如我只想给图片中的台灯做发光效果,可以点开功能面板上的「Mask」,用笔刷在需要发光的位置涂几下,然后点击旁边的「Apply」,就可以只对局部位置做发光效果了。另外还可以自定义发光的颜色、饱和度。亮度等。

    看下生成光影前后的对比效果吧~

    四、PS 里的黄金分割构图 插件名称:GoldenCurve

    支持 Win/Mac 系统,兼容 PS 版本:Adobe Photoshop CC 2014 及更高版本

    一个好的构图是画画的第 1 步,PS 的这款黄金分割插件 GoldenCurve 可以快速生成多款不同图形构图的预览线,比如常见的对角构图,九宫格构图,黄金比例构图等等。

    配图来自网络

    在「窗口-扩展功能-黄金分割线」中打开该插件,将图像分辨率设为 72 或 300ppi,将画笔大小设置为 2 个像素左右,画笔颜色选择一个和背景对比明显的颜色,直接点击右边插件面板上的任意构图图标就能自动生成构图预览线,也可以用选区工具画出一个区域然后再点击构图图标按钮生成。

    五、手绘油画笔刷质感插件 插件名称:ADImpastoshop

    支持 Win/Mac 系统,兼容 PS 版本:Adobe Photoshop CC 2015 及更高版本

    ​AD Impastoshop 是一款 PS 厚涂绘画笔刷插件,可在电脑上模拟出真实的绘画效果。内含丰富的图层样式、背景纹理及 70 多种质感笔刷。喜欢油画质感的同学可以收藏!

    上面的三栏功能里面主要是控制样式的,有石膏、帆布、湿笔、雕刻和油画等多种效果。选完样式再选择下面的笔刷去绘画就可以了。

    六、画画时的参考贴图工具 软件名称:Snipaste

    支持 Win/Mac 系统

    很多同学画画时习惯新建一个画布专门来放参考图,这样窗口来回切换比较麻烦且容易占用内存,可以试试这个神器!

    Snipaste 是一款功能非常丰富的截图+贴图小工具,软件安装完毕后,按快捷键「F1」即可截图,截图后可以对图片进行标注、划框、保存等操作。

    把鼠标移动到画面任意位置,可以显示该位置颜色的色值,按一下 「C」 键,还能一键复制色值!这个取色的功能对插画师来说简直是福音~

    截图之后接着按「F3」即可把该张截图贴在电脑屏幕上。这个时候把鼠标放在图片上面,滚动滚轮可以调整图片大小,按住「Ctrl」的同时,滚动鼠标滚轮可以调整图片不透明度。

    重要的是无需联网!以后不用登录 QQ 或者微信就可以截图啦~

    *快捷键有冲突的小伙伴可以在「首选项-控制 」里面自定义功能快捷键。

    七、拯救配色废的配色预览工具 网站名称:palettemaker

    palettemaker 是一个在线配色网站,上面提供了非常多款的设计作品预览,包括插画、海报、UI 界面、网页设计、图形图案等不同类型的配色案例。

    在网站的界面左侧有一列色卡,单击其中一组色卡之后右边的案例即可生成该色卡的配色方案效果预览。

    还可以调整同一组色卡里的每个颜色在案例中占不同比例的效果。

    点击生成,就能看到各种不同配色的预览。在这些效果中可以看看那个颜色配比,比较适合你的插画作品。

    喜欢哪组配色可以直接导出配色卡片,上面附有色值信息,非常适合画画中头疼配色的同学了。

    八、Procreate 的灵魂伴侣 ​ 插件名称:Lazyshare

    目前上线 App Store,安卓应用商店未上架

    Lazyshare 非常适合用 procreate 绘画的同学,里面拥有 10w+ 的免费笔刷,还有色卡、材质纸张,字体等资源,都可以支持一键导入到 procreate 使用。

    进入 APP 后点击下方工具栏主要的“素材”图标,即可在左上角选择笔刷、字体、纹理、色卡。

    单击自己想要的笔刷包,点击下载按钮之后,选择用 procreate 打开就可以一键导入了(字体、纹理和色卡的导入也是一样的操作)。

    如果你想要更换字体,这里也有个人可商用的字体哦!

    一款 App 具备各种材质纹理。

    各种各样的颜色搭配,总有一款你喜欢的。

    分类清晰,界面干净,操作起来简单易懂还没有广告,是款天使软件了!

    九、人体模型辅助软件 无限人偶是一款移动端的人体绘画辅助 App,功能很全,资源素材丰富,下载免费,软件内也有提供少量免费的人偶模型(如需特定的动作造型与道具需额外付款购买),但我觉得免费模型对于新手插画师来说已经够用了,使用得好可以缩短画人体时纠正动态的时间,提升绘画效率。

    进入 app 之后可以在首页的“免费专区”找到自己喜欢的人偶模型进行下载。

    打开下载好的人偶。

    拖动关节处锚点可以改变人物动态,两边工具栏还有各种不同的调整功能哦。

    其中左侧这个灯光的功能尤其实用,可以模拟灯光在不同位置下人体身上的光影变化,还可调整光的颜色以及明暗,对于光影掌握比较弱的插画师很有帮助。

    以上就是这一期分享的全部工具啦,朋友们喜欢记得一键三连哦!

    好啦,文章到这里就写完了。每个插件都是 设计师 们不能错过的实用工具!希望我分享的内容能够帮你解决学设计中的困扰。

    这里还想说插件软件只是工具,想要画出不错的插画作品,更重要的是掌握绘画原理,运用配色、构图、人体结构等知识,分析他人作品长处,学会参考借鉴,熟练原创流程!

    如果你想 get 画画技能,这里推荐一下我正在讲课的「优设商业插画实战营」,儿童插画、扁平风、国潮风、IP 形象、古风插画,多种绘画风格一次学!零基础友好,新手易掌握。

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  • 又一个AI黑科技!无缝连续纹理贴图生成神器Ponzu

    UI交互 2022-09-30
    大家好 ,这里是 设计神器 挖掘前线记者花生为您发回的实时报道 ~现如今人工智能发展迅速,各种 AI 工具层出不穷。像之前为大家介绍过的 AI 绘画工具 Dream Studio、AI 文案神器 Wantqoutes 等,都是非常好的设计效率工具。今天再为大家推荐一款我新发现的免费 AI 神器,它可以根据文本描述...

    大家好 ,这里是 设计神器 挖掘前线记者花生为您发回的实时报道 ~

    现如今人工智能发展迅速,各种 AI 工具层出不穷。像之前为大家介绍过的 AI 绘画工具 Dream Studio、AI 文案神器 Wantqoutes 等,都是非常好的设计效率工具。

    今天再为大家推荐一款我新发现的免费 AI 神器,它可以根据文本描述自动生成不同风格的纹理贴图,图片的纹理可以无缝连续拼接,还提供 5 种贴图文件的免费下载,需要为 3D 模型找贴图素材的小伙伴千万不要错过~

    免费开放!人人都能轻松上手的AI绘画工具DreamStudio 大家好,我是和你们聊设计的花生~ 之前为大家介绍了初代 AI 图像生成器 Disco Difussion、Dall·E 2、Midjounery,国产 AI 图像生成器 Tiamat,以及 4 款由谷歌、微软等大厂推出的 AI 图像生成器 Imagen、Parti、Make-A-Sce

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    清华出品!AI 神器 WantQuotes 让你的文案立马变高级 大家好,我是和你聊设计的花生~ 前两天刚盘点完一波人工智能在图像生成方面的超强工具,又在微博上看到了清华大学推出的一款“据意查句”的 AI 工具,可以按照你想要的意思快速查找出相关的名言、诗句、俗语等 。

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    Ponzu 神器主页: https://www.ponzu.gg/

    Ponzu 是一个由人工智能驱动的纹理生成器,它能根据给定的文本提示,生成不同风格的纹理贴图素材,而且我们还可以调节这些素材的参数,使其更符合自己的设计需求。

    Ponzu 的创造者非常喜欢自己制作游戏,为了解决自己设计的游戏世界看起来过于平淡的问题,于是和好友一起就建立了 Ponzu,借助 AI 的力量让材质贴图的生成时间短至几秒,且可以按需求生成各种不同的风格,让游戏世界的风格设定变得十分轻松。

    1. 使用方法

    Ponzu 的使用方法非常简单。在首页输入英文提示词,然后选定/设定一个风格,就可以得到至少 3 种 AI 生成的纹理图,如果都不满意,可以点击「more」按钮重新生成。生成的纹理会在一个 3D 立方体模型上展示贴图效果,可以调节环境光(ambient light) 和定向光(directional light),预览不同的效果。

    Ponzu 内提供的风格选项共有 10 种,包括:自定义(custom)、photorealistic(写实的)、ukiyo-e(浮世绘)、toon(漫画)、cyberpunk(赛博朋克)、steampunk(蒸汽朋克)、watercolor(水彩画)、line art(线条艺术)、art nouveau(新艺术主义)和 impressionist(印象派)。其中自定义的意思是可以输入自己想要的风格关键词,然后交给 AI 生成指定的风格。

    这些纹理应用到 3D 模型上就能给整体带来不同的风格:

    2. 导出方式

    点击网页右侧的「Map Strength」,可以设置各种贴图数据并导出。Ponzu 提供 5 种贴图文件,都是 PNG 格式,尺寸为 512*512px。

    5 种文件分别是纹理(Texture)、法线 (Normal)、环境光遮蔽(Ambient Occlusion)、高光(Specular)和置换(Displacement),针对高光还可以调节硬度、金属度和反光度。

    其中纹理都是可以无缝连续拼接的,对尺寸延展非常方便。这种特性让 Ponzu 不仅可以生成 3D 模型贴图,用来制作各种连续图案背景图片也非常不错。

    以上就是为大家推荐的智能纹理贴图生成神器 Ponzu,感兴趣的小伙伴赶紧动手试试吧。喜欢的小伙伴记得点赞收藏,也可以转发给身边有需要朋友。如果你有关于本文或者设计的相关疑问,可以在评论区提出,我会第一时间为大家解答 ~

    「Ponzu 官方主页」 https://www.ponzu.gg/

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  • 4个步骤,总结B端设计师的竞品分析方法

    UI交互 2022-09-30
    竞品分析方法很多,但大多数是偏向 B 端产品经理方面的或者是 C 端设计师的,真正在 B 端设计中的方法比较少,这次为大家介绍适合 B 端设计师使用的竞品分析方法。新手如何快速入门竞品分析?看这篇就够了!

    竞品分析 方法很多,但大多数是偏向 B 端产品经理方面的或者是 C 端设计师的,真正在 B 端设计中的方法比较少,这次为大家介绍适合 B 端 设计师 使用的竞品分析方法。

    新手如何快速入门竞品分析?看这篇就够了! 竞品分析是产品设计中不可缺少的流程之一,主要目的是为设计服务,启发设计、规避风险,同时有力地支撑设计方案,让主观的用户体验变得有理有据。

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    一 、竞品分析的作用与思考 互联网产品 PRD 评审或设计方案评审时,都有可能被领导或相关评审同事询问:竞品的方向是什么?竞品是如何做的?所以竞品分析在产品设计流程中的重要性也不言而喻。在火热的 B 端市场,竞品分析对设计师来说越来越重要。

    近两年的工作发现大家在进行竞品分析时会存在的一些共性疑惑:

    竞品不知道怎么选 拿不到竞品的信息 分析内容缺乏深度 分析的结论与方案不对应

    竞品分析的作用按照对产品及个人两个维度进行说明:

    二、B 端竞品分析的难点 为什么要进行竞品分析,B 端竞品分析的难点在哪里?弄清这个问题就要了解 B 端产品的特性,B 端产品主要面向企业、组织等,体现形式包含但不限于网页端、可视化大屏、PC 端等,竞品分析有助于产品改版升级,满足公司发展需要。

    对于设计师而言,有助于明确设计方向,实现设计目标和产品目标,快速了解业务。而 B 端竞品的难点在于行业类目不好找,页面无法实际操作,部分业务逻辑庞大,梳理不清等,这些都直接或间接影响着 B 端产品的竞品分析。

    三、竞品分析如何做 接下来为大家介绍竞品分析应该怎么做。竞品分析的方法很多,主要有用户体验五要素法、流程走查法、表格法、借鉴法、SWOT 分析法、Kano 模型等。竞品方法主要是六大方面的内容:明确目的-选择竞品-梳理场景-收集资料-差异比较-结论输出。

    1. 明确目标

    首先需要明确竞品分析的目标,也就是我们为什么要做竞品分析,对于 B 端设计师而言,自身产品所处的阶段不同目标也不同,需要了解当前产品在生命周期中所处的阶段和用户特征,做到先「知己」再去「知彼」。常见的产品阶段目标主要是:

    探索期阶段:产品刚进入市场,处于探索期的产品更多是补齐产品能力,在尽可能短的时间内进行最小可行性产品测试,更新速度快,该阶段大部分产品属于业务导向,通过竞品研究主要目的是验证其需求是否可行或产品的商业模式是否靠谱。 成长期阶段:产品成长期设计师需要平衡设计效率与产品体验,该阶段更多的是业务导向往体验导向过渡,处于成长期的产品已经积累了一定客户及用户数,会根据客户及用户诉求进行产品的持续迭代与改进,以提高产品竞争力。 成熟期阶段:产品成熟期设计师需要对产品体验进行精细化打磨,设计师在做产品体验提升的时候也有比较多的用户及数据依据。成熟期更多的是通过创新的功能与内容优化以达到满足体验和商业的目标。通过结合商业的诉求,持续关注核心的竞争对手产品的迭代与产品设计,为自己提供创新的思路,不断打磨现有产品的细节与体验。 2. 选择竞品

    对于竞品的选择上,也要根据竞品分析的目的不同,进行不同的竞品选择。

    我们可以从以下几个维度来分析:

    ① 直接竞品

    即与自己即将要做的产品方向最相关的竞品,也叫对标产品,例如美团外卖和饿了么。

    ② 间接竞品

    即与自己产品方向看似不相同,或产品方向不完全一致的产品,例如:农夫山泉和百事可乐。

    ③ 头部竞品

    即在行业内做的比较领先,市场份额处于领先的产品,例如:腾讯会议在中国的 SaaS 云会议里处于第一的位置。

    ④ 关键干系人推荐

    即可以决定产品方向的人给出的推荐产品。例如:老板、产品经理。

    3. 梳理场景

    场景是人物、时间、地点/环境、出现某物、欲望/目标、手段六要素所组成的特定关系。其实就是什么「人」在什么「时候」在什么「地方」出现「某物」出于什么「目的」做了「什么事」。

    举个例子:公司职员王先生(用户)18:00(时间)下班(出现某物)。需要打车回家(需求)。王先生在 17:50 时,打开“打车软件”可以看到公司附近有很多出租车,王先生输入出发地和目的地确认打车。30 秒后出租车司机车师傅接单,王先生可以在手机上清晰地看到李师傅的车辆位置,10 分钟后王先生成功上车。到达目的地后,王老生用手机在线支付了打车费,开心地回到家陪女儿吃晚饭(目的)。

    B 端产品基本上是业务信息化,将「线下已有需求」系统化,所以需要「还原业务」,而不是「创造业务」,无法发散获取,只能还原场景,回归场景。

    4. 收集资料

    针对这些问题,我分享几种方法:

    一望:查看行业报告,行业媒体,文章等(36kr,艾瑞网,报告查一查,洞见研报,百度文档,talkingdata,钛学术智汇文献等,可以获得最近几年的行内信息,包含行业大数据,行业术语,发展趋势,市场行情等) 二闻:听分享会,研讨会等 三问:问销售/业务,供应商,客服人员等 四切:自己亲自体验 ① 确定竞品

    对于解决行业垂直类问题,可以参考这个名录,里面有详细的分类与统计,发现自己要分析的垂直行业,找到自己产品的直接竞品,间接竞品,从而找到对方的公众号,宣传官网,企业新闻动态等。

    来源于艾瑞咨询:2021 年中国企业级 SaaS 行业研究报告

    筛选竞品可以从产品的关联性考虑,找到自己产品的直接竞品,间接竞品,也可以从导向性考虑,比如业务导向(存在竞争关系的业务),功能导向(存在竞争关系的功能),用户导向(用户特征一致),来进行筛选。

    搜索引擎

    搜索引擎现在是非常便捷的方式,通过搜索引擎我们可以找到任何想要的资料。除了国内最常用的百度之外,也可以在必应、谷歌搜索之间切换搜索。

    百度中文结果最为全面,但搜索结果中夹杂着很多广告,需要有能力辨别;必应的结果呈现最简洁,搜索结果的质量很高,但是对于中文内容的摘录有时候不够全面;谷歌搜索的中英文结果都比较全面,但缺点在于访问困难。

    除了专业搜索引擎之外,查找产品也可以在垂直搜索引擎中查询,例如知乎、CSDN、微信搜索、人人都是产品经理等垂直内容网站搜索,可以得到更加精确专业的结果。

    善用关键词,比较确定的关键词,可以直接搜到想要的结果:例如,我明确知道我要搜索医药行业的 CRM 解决方案,关键词定为“医药 CRM 解决方案”,基本能够搜到想要的结果。

    行业分析

    搜索相关行业报告、白皮书,网站包括:艾瑞咨询、199IT 互联网数据中心、易观、友盟、TalkingData、36kr、各大证券公司的行业研报、工信部不定期发布的各种白皮书等等。

    天眼查竞品公司推荐

    天眼查、企查查等企业搜索网站中,现在也根据搜索结果推荐了一些竞品公司,但推荐质量不算太高,可以作为补充性参考。

    ② 官网搜集资料

    现在很多公司的官网介绍非常全面,如果对领域已经比较熟悉,那从官网资料中就能找到不少有价值的信息。

    以 Odoo 为例,官网资料包括功能、资源、在线试用、活动等。

    应用中包括具体产品介绍,我们可以看出公司的产品范围以及产品的简单介绍。

    行业解决方案包括按照业务类型、职能、需求、行业的不同解决方案。

    有些公司网站还会包括帮助中心、使用手册,如果能拿到这些材料,对竞品分析更有帮助。

    ③ 试用

    了解自己的产品竞品后,直接联系销售,让对方给我们介绍一下产品,或者发产品文档给到我们,产品文档中一般都会包含,企业介绍,产品信息,使用方法,内容更新,成功案例等,这样对于自己确定竞品节省很多时间,还可以请对方销售远程演示,或者发使用视频,这些东西对于后续的竞品分析都有用处。

    注册

    一般 B 端产品都有 30 天左右的免费试用期,可以填写自己的联系方式、公司名称等进行注册,后台审核通过后可以试用免费版。

    公司可以在天眼查上选取一个中小规模的公司,并对公司信息有大概的了解,避免后续对方销售人员沟通时露出马脚。

    销售人员沟通

    一般留下电话后,对方的销售人员会主动打电话过来进行介绍,如果有演示需求,对方一般还是比较乐意的。

    沟通时需要注意几点:

    不要夸大自己的决策权和公司规模,不然客服人员投入过多精力,我们达到目的即可 不要上来就直奔主题,可以先介绍自己的目的和需求,逐步过渡 把自己装成不太懂信息化的传统客户,不要过多主导对话,多听对方介绍,适时提问 回绝销售

    在收集到需要的信息后,要找出适当的理由回绝销售人员的进一步推销,给双方都节省不必要的时间和精力。

    ④ 朋友单位借账号操作

    如果有亲朋好友已经在用竞品了,可以找熟识的人要一下账号。

    如果有测试系统的话最好,我们可以任意操作,探索功能背后的逻辑;如果只有生产环境的话,我们需要十分注意,操作谨慎,以免影响正常业务。

    如果实在不方便给账号的话,可以厚着脸皮去人家工位观摩一下系统操作,了解业务流程和系统流程,对自己的产品设计也会有不少借鉴意义。

    四、差异比较 日常工作中,B 端设计师的竞品分析是围绕一个具体目标展开的,所以并不会要求设计师输出上述那种系统化的桌面竞品研究报告。以下这些形式和内容在设计师的竞品分析报告中更为常见:

    ① 以表格形式概括竞品在战略层的产品定位和用户概况。

    ② 聚焦在所分析的主题和功能范围上,以表格形式呈现各产品功能/内容上的差异。

    ③ 涉及到复杂任务/页面的跳转逻辑时(结构层),以流程图的形式呈现其页面逻辑关系:

    ④ 通过页面内容归纳总结页面的信息架构(框架层),分析不同竞品页面的结构和内容差异。

    通过上述可视化的方式,将竞品战略、范围、结构、框架层面的特征做一个呈现,方便对比分析,后面进行结论输出。

    五、结论 整理以上的分析,总结各个产品的优缺点;回到竞品分析的目标,找到自己能够借鉴和参考的方面,然后规划和布局,制定自己的产品设计策略,可以把竞品的一些内容考虑进产品设计迭代计划中。

    以上,就是针对 B 端设计师的完整竞品分析流程和框架,大家可以直接套用。不过不同的行业和业务差异,在分析的着重点和一些具体内容上可能会有不同,这个就需要大家在实际的工作过程中不断去积累,最终形成适用于自己业务的竞品分析模板。

  • 灵动岛和 iOS 16 实时活动设计规范来了!

    UI交互 2022-09-30
    编者按:灵动岛和 iOS 实时活动推送界面的设计规范终于出来了,原文在这里,做设计和开发的同学记得看看。iPhone 14正式发布!从设计师角度聊聊苹果的灵动岛功能编者按:灵动岛作为苹果发布会的一大亮点,让无数人有了购买iPhone 14的理由,本文详细分析一下灵动岛的功能设计。

    编者按: 灵动岛 和 iOS 实时活动 推送界面的设计规范终于出来了, 原文在这里 ,做设计和开发的同学记得看看。

    iPhone 14正式发布!从设计师角度聊聊苹果的灵动岛功能 编者按:灵动岛作为苹果发布会的一大亮点,让无数人有了购买iPhone 14的理由,本文详细分析一下灵动岛的功能设计。

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    实时活动显示的是来自 APP 最新的信息,让人一目了然地看到最新的事件或者任务的进度。

    实时活动帮助用户跟踪他们关心的任务和事件,在固定的位置持续地更新信息。例如送餐 APP 可以显示剩余的抵达时间,或者体育 APP 会显示正在进行中的比赛的得分。

    除了在锁屏状态下借助实时活动之外,支持实时活动显示功能的设备可以以不同的形式来呈现信息,这主要取决于设备是否支持灵动岛功能。

    在支持灵动岛的设备上,系统会在前置摄像头周围的固定位置上显示实时活动。 在不支持灵动岛的设备上,系统会在主屏幕或者其他 APP 运行过程中,在顶部弹出横幅中短暂显示实时活动,前提条件是 APP 推送的信息足够重要。 在灵动岛当中,系统将会以三种形态呈现实时活动:

    紧凑型。在当前只有一个实时活动状态的时候,系统会使用紧凑型视图,整个视图会由前后两个部分构成,两者讲中间的摄像头区域包裹起来。尽管两者其实是两个独立区域,但是在视觉和信息上会明确给人是来自同一个 APP 的信息推送。用户可以通过点击,跳转到这个 APP。 最小型。当有多个 APP 有实时活动推送的时候,灵动岛会使用最小型视图来呈现其中的2个,系统会选择让其中一个附着到灵动岛上,另外一个则以圆形小图标的形式存在,用户同样能够通过点击跳转到对应的 APP 上。

    扩展型。当用户在紧凑型视图和最小型视图中,长按会触发扩展型视图。

    灵动岛和实时活动界面最佳实践 为有明确开始和结束的实时事件定义实时活动。 用户需要借助实时活动来追踪行进中的、涉及频繁更新的事件和任务,所以最好不要超过 8 个小时。并且始终在实时任务结束之后立刻结束实时活动的呈现。

    只呈现最重要的内容。 用户喜欢获取行进中的任务和时间的摘要和关键信息,他们不希望收到过多详细信息,或者在实时活动区域中进行交互。用户需要通过点击实时活动跳转到相应的 APP。

    仅在有新内容时提供实时活动的更新,仅在有必要引起用户注意的时候才提供提醒。 实时活动会打断用户当前的任务,过于频繁的提醒可能会对用户造成困扰,可能会导致用户彻底关闭你的 APP 的实时活动推送。请注意,系统会以不同的方式提醒用户有实时活动正在发生,但是具体取决于硬件是否具有灵动岛功能。

    避免在实时活动中显示敏感的信息。 实时活动在视觉上很突出,很容易被人不经意看到。所以如果你的 APP 推送的信息涉及到敏感的内容,请在其中提供一个无害的摘要,并且让用户通过点击透过实时活动抵达 APP 的特定页面,让用户详细查看。

    避免在实时活动中显示广告或促销。 实时活动可以帮助用户了解正在发生的事情,因此仅用来显示和用户高度相关的内容即可。

    让用户有权限控制实时活动的开始和结束。 为而了帮助用户更好地管理实时活动,最好在实时活动所链接的页面当中,提供按钮允许用户按照自己的需求,提前结束实时活动的推送。而下单了外卖之后,透过实时活动告诉你你的外卖到哪了则是有意义的推送信息。在设置中,你应当允许用户控制哪些实时活动能推送,哪些不用推送或者提前结束等等。

    确保点击实时活动的时候,会打开 APP 中对的页面或位置。 当用户透过实时活动打开应用程序的时候,应当将用户直接带到 APP 相应的页面,而无需用户再手动导航找到位置。有关的链接功能你需要查看 SwiftUI 相关的说明。

    尽量在实时活动结束后,从锁屏界面中将其移除。 在灵动岛功能中,实时活动结束之后将会被直接移除。但是在锁屏和通知当中,实时活动的结果默认会保留 4 个小时,方便用户回去查看。不过如果你的 APP 当中实时活动的时间相关度不算高,你也可以设置在 4 小时内的任何一个时间周期内结束。比如,拼车 APP 会在形成结束后 15 分钟内可以在锁屏通知上显示,方便用户在这个时间段内查看最终的支付结果。

    让实时活动具备可用性 确保灵动岛中紧凑型视图下信息和设计的统一性。 虽然相机的区域将前后两个区域分开,但是在紧凑视图下,应当被视作为一体的,并且无论点击哪个区域,都将会将两者带到同一 APP 的同一页面当中。使用色彩、图标和文本来确保灵动岛中的内容和 APP 的关联。

    紧凑型视图和扩展型视图之间应当保持一致性。 扩展型视图是前者的放大扩展版,确保两者之间信息和布局的可预测性。

    锁屏通知界面和扩展型视图中的设计应当保持一致性。 这两者在内容和样式上理应保持相似性和共通性,确保用户对他们两者熟悉且有关联感,方便跟踪进度。

    实时活动样式设计应该适应不同的屏幕尺寸。 实时活动应该通过缩放适应不同的屏幕尺寸,通过提供不同大小的内容确保它们在不同设备上看起来都很棒。请遵循这一规范来进行创建。

    在锁屏通知上使用自定义颜色和不透明度时请深思熟虑。 在锁屏通知界面上使用实时活动窗口时候,如果想要设置背景颜色或者图像,请记得测试两者的对比度,尤其需要考虑在「全天候显示」界面上的效果。另外,灵动岛界面的实时活动界面背景为了确保沉浸效果,是不允许自定义背景颜色的。但是其中的文本和图标是可以自定义的。具体请参考以下规范。

    内容的圆角半径和实时活动界面圆角半径保持协调。 内容和实时活动窗口边距要保持一直,为了确保其中圆角看起来不错,让 SwiftUI 容器内的圆角半径尽量准确,开发者请参阅:ContainerRelativeShape

    通常情况下,请使用标准边距确保内容清晰易读。 通常情况下,对于实时活动扩展型视图和锁屏界面下的视图,应当采用标准宽度 20 pt,某些特殊情况可能会更加拥挤,具体情况请参阅以下文档:padding( _:_:)

    选择适合个性化锁屏的色彩。 考虑到用户自定义屏幕、壁纸和小组件,谨慎自定义你的实时活动在锁屏通知界面下的颜色和透明度,确保内容的清晰易读。

    支持深色模式和全天候显示。 实时活动的颜色在深色和全天候显示的模式下,颜色会发生改变,你需要调整其颜色,确保不会影响可读性。具体可以参考「深色模式」和「全天候显示」的章节内容。

    谨慎使用动画,仅在引起用户关注时使用。 实时活动仅会调用系统动画功能的子集,在全天候显示模式下,动画不会显示。具体请参考「动画内容更新」。

    灵动岛尺寸规格 灵动岛使用 44 pt 圆角,期圆角形状应当同物理前置相机圆角保持一致。

    实时活动的规范尺寸也同样使用 pt 为单位:

  • 又一个AI黑科技!无缝连续纹理贴图生成神器Ponzu

    UI交互 2022-09-30
    大家好 ,这里是 设计神器 挖掘前线记者花生为您发回的实时报道 ~现如今人工智能发展迅速,各种 AI 工具层出不穷。像之前为大家介绍过的 AI 绘画工具 Dream Studio、AI 文案神器 Wantqoutes 等,都是非常好的设计效率工具。今天再为大家推荐一款我新发现的免费 AI 神器,它可以根据文本描述...

    大家好 ,这里是 设计神器 挖掘前线记者花生为您发回的实时报道 ~

    现如今人工智能发展迅速,各种 AI 工具层出不穷。像之前为大家介绍过的 AI 绘画工具 Dream Studio、AI 文案神器 Wantqoutes 等,都是非常好的设计效率工具。

    今天再为大家推荐一款我新发现的免费 AI 神器,它可以根据文本描述自动生成不同风格的纹理贴图,图片的纹理可以无缝连续拼接,还提供 5 种贴图文件的免费下载,需要为 3D 模型找贴图素材的小伙伴千万不要错过~

    免费开放!人人都能轻松上手的AI绘画工具DreamStudio 大家好,我是和你们聊设计的花生~ 之前为大家介绍了初代 AI 图像生成器 Disco Difussion、Dall·E 2、Midjounery,国产 AI 图像生成器 Tiamat,以及 4 款由谷歌、微软等大厂推出的 AI 图像生成器 Imagen、Parti、Make-A-Sce

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    清华出品!AI 神器 WantQuotes 让你的文案立马变高级 大家好,我是和你聊设计的花生~ 前两天刚盘点完一波人工智能在图像生成方面的超强工具,又在微博上看到了清华大学推出的一款“据意查句”的 AI 工具,可以按照你想要的意思快速查找出相关的名言、诗句、俗语等 。

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    Ponzu 神器主页: https://www.ponzu.gg/

    Ponzu 是一个由人工智能驱动的纹理生成器,它能根据给定的文本提示,生成不同风格的纹理贴图素材,而且我们还可以调节这些素材的参数,使其更符合自己的设计需求。

    Ponzu 的创造者非常喜欢自己制作游戏,为了解决自己设计的游戏世界看起来过于平淡的问题,于是和好友一起就建立了 Ponzu,借助 AI 的力量让材质贴图的生成时间短至几秒,且可以按需求生成各种不同的风格,让游戏世界的风格设定变得十分轻松。

    1. 使用方法

    Ponzu 的使用方法非常简单。在首页输入英文提示词,然后选定/设定一个风格,就可以得到至少 3 种 AI 生成的纹理图,如果都不满意,可以点击「more」按钮重新生成。生成的纹理会在一个 3D 立方体模型上展示贴图效果,可以调节环境光(ambient light) 和定向光(directional light),预览不同的效果。

    Ponzu 内提供的风格选项共有 10 种,包括:自定义(custom)、photorealistic(写实的)、ukiyo-e(浮世绘)、toon(漫画)、cyberpunk(赛博朋克)、steampunk(蒸汽朋克)、watercolor(水彩画)、line art(线条艺术)、art nouveau(新艺术主义)和 impressionist(印象派)。其中自定义的意思是可以输入自己想要的风格关键词,然后交给 AI 生成指定的风格。

    这些纹理应用到 3D 模型上就能给整体带来不同的风格:

    2. 导出方式

    点击网页右侧的「Map Strength」,可以设置各种贴图数据并导出。Ponzu 提供 5 种贴图文件,都是 PNG 格式,尺寸为 512*512px。

    5 种文件分别是纹理(Texture)、法线 (Normal)、环境光遮蔽(Ambient Occlusion)、高光(Specular)和置换(Displacement),针对高光还可以调节硬度、金属度和反光度。

    其中纹理都是可以无缝连续拼接的,对尺寸延展非常方便。这种特性让 Ponzu 不仅可以生成 3D 模型贴图,用来制作各种连续图案背景图片也非常不错。

    以上就是为大家推荐的智能纹理贴图生成神器 Ponzu,感兴趣的小伙伴赶紧动手试试吧。喜欢的小伙伴记得点赞收藏,也可以转发给身边有需要朋友。如果你有关于本文或者设计的相关疑问,可以在评论区提出,我会第一时间为大家解答 ~

    「Ponzu 官方主页」 https://www.ponzu.gg/

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  • 9 个效率逆天的PS画画工具!见谁都想安利!

    UI交互 2022-09-30
    Hello 大家好我是优设插画营的@日米 Rimi ​ ~这次给大家带来 9 个实用画画工具,可以大大提高绘画效率,PS 和 Procreate 皆可用。20个大厂设计师常用的高效Figma插件!免费易用这篇文章将分享 20 个 Figma 插件,全是免费的Figma插件,能快速提升你的设计效率。

    Hello 大家好我是优设插画营的 @日米 Rimi ​ ~

    这次给大家带来 9 个实用画画工具,可以大大提高绘画效率, PS 和 Procreate 皆可用。

    20个大厂设计师常用的高效Figma插件!免费易用 这篇文章将分享 20 个 Figma 插件,全是免费的Figma插件,能快速提升你的设计效率。

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    以下是我将会分享的插件内容:

    一、一键生成逼真投影效果的 PS 插件 插件名称:BBTools Shadow

    支持 Win/Mac 系统,兼容 PS 版本:PHOTOSHOP CC 2015 以上版本

    我们在画画的时候经常需要给画面中的物体加上投影,但是由于很多新手同学对投影的形状以及角度掌握得还不是那么好,特别是画面有多个元素的情况下,怎么能够正确画出这些元素的投影, 这款插件就可以帮你解决这个问题。

    它可以调整投影的角度、长度、分散值(模糊效果)、不透明度、颜色,以及光源的位置,保持画面中多个元素投影的一致性,是功能非常全的一款投影插件。

    安装好插件之后,将文件拖到 PS 里,点击上方工具栏的窗口-扩展功能中的 BBTools Shadow,就会出来插件面板。

    选择需要生成投影的图层,单击插件面板上的 Create Shadow(创建),即可生成投影。如果对生成的投影不满意,可以依次调整面板上的功能数值,它可以调整投影的角度、长度、模糊效果、不透明度、颜色等,直到达到自己想要的效果。

    这款插件还有一个好用的功能,用钢笔工具在画面中单击定一个光源位置,勾上插件面板上的 Sun Position(太阳位置),即可为画面中的所有元素根据光源的位置生成投影。保持多个元素投影的一致性。

    注意:这款插件无法用于矢量图层,所以用之前需要先对你要生成投影的图层进行栅格化或转成智能对象。

    二、PS 绘画透视辅助插件 插件名称:Perspective Tools

    支持 Win/Mac 系统,兼容 PS 版本:PHOTOSHOP CC 2014 以上版本

    不会画透视星人的法宝来啦!Perspective Tools 是一款非常实用的 PS 透视线辅助插件,可以快速在画面生成一点透视和多点透视的辅助线,也可以自己手动用钢笔工具更改透视角度,非常适合需要画大场景画面的同学。

    用钢笔工具(路径)在画面中单击一下,再点击插件面板上的透视线功能,即可快速生成一点透视线。

    如果想生成多点透视,可以根据自己想要的透视角度用钢笔工具先创建出不同的路径,再点击插件面板上的透视线功能。

    降低不透明度就可以画画啦~(还可以更改透视线条颜色和线条隐藏哦,功能都标注在顶部上方的插件功能面板上了,快挨个试一下吧~)

    这个插件还有一个很赞的功能「翘曲」(Warps),它可以将任何透视角度的位置展开成平面并且实时更改,有点类似 PS 里的智能对象:

    ① 根据透视角度用钢笔工具的勾出路径,点击插件面板上的 DE-perspective,即可把刚刚勾出来的图形转换成平面效果。

    ② 在平面上添加或更改任意东西,按 Ctrl+S 保存,即可自动实时更改到原先的图上。比如我给墙上添加一张壁画,保存之后,实时更新在我的作品里。

    这样插画师在画画时可以省去思考绘画角度的问题,是不是非常方便~

    三、让画面一键发光的 PS 插件 插件名称:Oniric Glow Generator

    支持 Win/Mac 系统,兼容 PS 版本:Adobe Photoshop CC 2018 及更高版本

    你是不是也偷偷羡慕过大佬画面中好看的光影效果,它来了!Oniric Glow Generator 是一款可以模拟真实发光效果的 Photoshop 插件,把需要发光的图片拖进 ps,打开窗口-扩展功能中的 Oniric,可以看到弹出来的插件面板上有两个按钮:生成(Generate)、编辑元素(Edit Element)。

    点击 Generate 生成,就会进入到下一个设置页面,这个时候你就可以看到画面发光的效果了,对生成效果满意可以直接点保存。如果不满意可以手动调整面板上的功能数值。

    以上是对整体画面进行发光的效果,如果你只想局部发光,比如我只想给图片中的台灯做发光效果,可以点开功能面板上的「Mask」,用笔刷在需要发光的位置涂几下,然后点击旁边的「Apply」,就可以只对局部位置做发光效果了。另外还可以自定义发光的颜色、饱和度。亮度等。

    看下生成光影前后的对比效果吧~

    四、PS 里的黄金分割构图 插件名称:GoldenCurve

    支持 Win/Mac 系统,兼容 PS 版本:Adobe Photoshop CC 2014 及更高版本

    一个好的构图是画画的第 1 步,PS 的这款黄金分割插件 GoldenCurve 可以快速生成多款不同图形构图的预览线,比如常见的对角构图,九宫格构图,黄金比例构图等等。

    配图来自网络

    在「窗口-扩展功能-黄金分割线」中打开该插件,将图像分辨率设为 72 或 300ppi,将画笔大小设置为 2 个像素左右,画笔颜色选择一个和背景对比明显的颜色,直接点击右边插件面板上的任意构图图标就能自动生成构图预览线,也可以用选区工具画出一个区域然后再点击构图图标按钮生成。

    五、手绘油画笔刷质感插件 插件名称:ADImpastoshop

    支持 Win/Mac 系统,兼容 PS 版本:Adobe Photoshop CC 2015 及更高版本

    ​AD Impastoshop 是一款 PS 厚涂绘画笔刷插件,可在电脑上模拟出真实的绘画效果。内含丰富的图层样式、背景纹理及 70 多种质感笔刷。喜欢油画质感的同学可以收藏!

    上面的三栏功能里面主要是控制样式的,有石膏、帆布、湿笔、雕刻和油画等多种效果。选完样式再选择下面的笔刷去绘画就可以了。

    六、画画时的参考贴图工具 软件名称:Snipaste

    支持 Win/Mac 系统

    很多同学画画时习惯新建一个画布专门来放参考图,这样窗口来回切换比较麻烦且容易占用内存,可以试试这个神器!

    Snipaste 是一款功能非常丰富的截图+贴图小工具,软件安装完毕后,按快捷键「F1」即可截图,截图后可以对图片进行标注、划框、保存等操作。

    把鼠标移动到画面任意位置,可以显示该位置颜色的色值,按一下 「C」 键,还能一键复制色值!这个取色的功能对插画师来说简直是福音~

    截图之后接着按「F3」即可把该张截图贴在电脑屏幕上。这个时候把鼠标放在图片上面,滚动滚轮可以调整图片大小,按住「Ctrl」的同时,滚动鼠标滚轮可以调整图片不透明度。

    重要的是无需联网!以后不用登录 QQ 或者微信就可以截图啦~

    *快捷键有冲突的小伙伴可以在「首选项-控制 」里面自定义功能快捷键。

    七、拯救配色废的配色预览工具 网站名称:palettemaker

    palettemaker 是一个在线配色网站,上面提供了非常多款的设计作品预览,包括插画、海报、UI 界面、网页设计、图形图案等不同类型的配色案例。

    在网站的界面左侧有一列色卡,单击其中一组色卡之后右边的案例即可生成该色卡的配色方案效果预览。

    还可以调整同一组色卡里的每个颜色在案例中占不同比例的效果。

    点击生成,就能看到各种不同配色的预览。在这些效果中可以看看那个颜色配比,比较适合你的插画作品。

    喜欢哪组配色可以直接导出配色卡片,上面附有色值信息,非常适合画画中头疼配色的同学了。

    八、Procreate 的灵魂伴侣 ​ 插件名称:Lazyshare

    目前上线 App Store,安卓应用商店未上架

    Lazyshare 非常适合用 procreate 绘画的同学,里面拥有 10w+ 的免费笔刷,还有色卡、材质纸张,字体等资源,都可以支持一键导入到 procreate 使用。

    进入 APP 后点击下方工具栏主要的“素材”图标,即可在左上角选择笔刷、字体、纹理、色卡。

    单击自己想要的笔刷包,点击下载按钮之后,选择用 procreate 打开就可以一键导入了(字体、纹理和色卡的导入也是一样的操作)。

    如果你想要更换字体,这里也有个人可商用的字体哦!

    一款 App 具备各种材质纹理。

    各种各样的颜色搭配,总有一款你喜欢的。

    分类清晰,界面干净,操作起来简单易懂还没有广告,是款天使软件了!

    九、人体模型辅助软件 无限人偶是一款移动端的人体绘画辅助 App,功能很全,资源素材丰富,下载免费,软件内也有提供少量免费的人偶模型(如需特定的动作造型与道具需额外付款购买),但我觉得免费模型对于新手插画师来说已经够用了,使用得好可以缩短画人体时纠正动态的时间,提升绘画效率。

    进入 app 之后可以在首页的“免费专区”找到自己喜欢的人偶模型进行下载。

    打开下载好的人偶。

    拖动关节处锚点可以改变人物动态,两边工具栏还有各种不同的调整功能哦。

    其中左侧这个灯光的功能尤其实用,可以模拟灯光在不同位置下人体身上的光影变化,还可调整光的颜色以及明暗,对于光影掌握比较弱的插画师很有帮助。

    以上就是这一期分享的全部工具啦,朋友们喜欢记得一键三连哦!

    好啦,文章到这里就写完了。每个插件都是 设计师 们不能错过的实用工具!希望我分享的内容能够帮你解决学设计中的困扰。

    这里还想说插件软件只是工具,想要画出不错的插画作品,更重要的是掌握绘画原理,运用配色、构图、人体结构等知识,分析他人作品长处,学会参考借鉴,熟练原创流程!

    如果你想 get 画画技能,这里推荐一下我正在讲课的「优设商业插画实战营」,儿童插画、扁平风、国潮风、IP 形象、古风插画,多种绘画风格一次学!零基础友好,新手易掌握。

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  • 4个步骤,总结B端设计师的竞品分析方法

    UI交互 2022-09-30
    竞品分析方法很多,但大多数是偏向 B 端产品经理方面的或者是 C 端设计师的,真正在 B 端设计中的方法比较少,这次为大家介绍适合 B 端设计师使用的竞品分析方法。新手如何快速入门竞品分析?看这篇就够了!

    竞品分析 方法很多,但大多数是偏向 B 端产品经理方面的或者是 C 端设计师的,真正在 B 端设计中的方法比较少,这次为大家介绍适合 B 端 设计师 使用的竞品分析方法。

    新手如何快速入门竞品分析?看这篇就够了! 竞品分析是产品设计中不可缺少的流程之一,主要目的是为设计服务,启发设计、规避风险,同时有力地支撑设计方案,让主观的用户体验变得有理有据。

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    一 、竞品分析的作用与思考 互联网产品 PRD 评审或设计方案评审时,都有可能被领导或相关评审同事询问:竞品的方向是什么?竞品是如何做的?所以竞品分析在产品设计流程中的重要性也不言而喻。在火热的 B 端市场,竞品分析对设计师来说越来越重要。

    近两年的工作发现大家在进行竞品分析时会存在的一些共性疑惑:

    竞品不知道怎么选 拿不到竞品的信息 分析内容缺乏深度 分析的结论与方案不对应

    竞品分析的作用按照对产品及个人两个维度进行说明:

    二、B 端竞品分析的难点 为什么要进行竞品分析,B 端竞品分析的难点在哪里?弄清这个问题就要了解 B 端产品的特性,B 端产品主要面向企业、组织等,体现形式包含但不限于网页端、可视化大屏、PC 端等,竞品分析有助于产品改版升级,满足公司发展需要。

    对于设计师而言,有助于明确设计方向,实现设计目标和产品目标,快速了解业务。而 B 端竞品的难点在于行业类目不好找,页面无法实际操作,部分业务逻辑庞大,梳理不清等,这些都直接或间接影响着 B 端产品的竞品分析。

    三、竞品分析如何做 接下来为大家介绍竞品分析应该怎么做。竞品分析的方法很多,主要有用户体验五要素法、流程走查法、表格法、借鉴法、SWOT 分析法、Kano 模型等。竞品方法主要是六大方面的内容:明确目的-选择竞品-梳理场景-收集资料-差异比较-结论输出。

    1. 明确目标

    首先需要明确竞品分析的目标,也就是我们为什么要做竞品分析,对于 B 端设计师而言,自身产品所处的阶段不同目标也不同,需要了解当前产品在生命周期中所处的阶段和用户特征,做到先「知己」再去「知彼」。常见的产品阶段目标主要是:

    探索期阶段:产品刚进入市场,处于探索期的产品更多是补齐产品能力,在尽可能短的时间内进行最小可行性产品测试,更新速度快,该阶段大部分产品属于业务导向,通过竞品研究主要目的是验证其需求是否可行或产品的商业模式是否靠谱。 成长期阶段:产品成长期设计师需要平衡设计效率与产品体验,该阶段更多的是业务导向往体验导向过渡,处于成长期的产品已经积累了一定客户及用户数,会根据客户及用户诉求进行产品的持续迭代与改进,以提高产品竞争力。 成熟期阶段:产品成熟期设计师需要对产品体验进行精细化打磨,设计师在做产品体验提升的时候也有比较多的用户及数据依据。成熟期更多的是通过创新的功能与内容优化以达到满足体验和商业的目标。通过结合商业的诉求,持续关注核心的竞争对手产品的迭代与产品设计,为自己提供创新的思路,不断打磨现有产品的细节与体验。 2. 选择竞品

    对于竞品的选择上,也要根据竞品分析的目的不同,进行不同的竞品选择。

    我们可以从以下几个维度来分析:

    ① 直接竞品

    即与自己即将要做的产品方向最相关的竞品,也叫对标产品,例如美团外卖和饿了么。

    ② 间接竞品

    即与自己产品方向看似不相同,或产品方向不完全一致的产品,例如:农夫山泉和百事可乐。

    ③ 头部竞品

    即在行业内做的比较领先,市场份额处于领先的产品,例如:腾讯会议在中国的 SaaS 云会议里处于第一的位置。

    ④ 关键干系人推荐

    即可以决定产品方向的人给出的推荐产品。例如:老板、产品经理。

    3. 梳理场景

    场景是人物、时间、地点/环境、出现某物、欲望/目标、手段六要素所组成的特定关系。其实就是什么「人」在什么「时候」在什么「地方」出现「某物」出于什么「目的」做了「什么事」。

    举个例子:公司职员王先生(用户)18:00(时间)下班(出现某物)。需要打车回家(需求)。王先生在 17:50 时,打开“打车软件”可以看到公司附近有很多出租车,王先生输入出发地和目的地确认打车。30 秒后出租车司机车师傅接单,王先生可以在手机上清晰地看到李师傅的车辆位置,10 分钟后王先生成功上车。到达目的地后,王老生用手机在线支付了打车费,开心地回到家陪女儿吃晚饭(目的)。

    B 端产品基本上是业务信息化,将「线下已有需求」系统化,所以需要「还原业务」,而不是「创造业务」,无法发散获取,只能还原场景,回归场景。

    4. 收集资料

    针对这些问题,我分享几种方法:

    一望:查看行业报告,行业媒体,文章等(36kr,艾瑞网,报告查一查,洞见研报,百度文档,talkingdata,钛学术智汇文献等,可以获得最近几年的行内信息,包含行业大数据,行业术语,发展趋势,市场行情等) 二闻:听分享会,研讨会等 三问:问销售/业务,供应商,客服人员等 四切:自己亲自体验 ① 确定竞品

    对于解决行业垂直类问题,可以参考这个名录,里面有详细的分类与统计,发现自己要分析的垂直行业,找到自己产品的直接竞品,间接竞品,从而找到对方的公众号,宣传官网,企业新闻动态等。

    来源于艾瑞咨询:2021 年中国企业级 SaaS 行业研究报告

    筛选竞品可以从产品的关联性考虑,找到自己产品的直接竞品,间接竞品,也可以从导向性考虑,比如业务导向(存在竞争关系的业务),功能导向(存在竞争关系的功能),用户导向(用户特征一致),来进行筛选。

    搜索引擎

    搜索引擎现在是非常便捷的方式,通过搜索引擎我们可以找到任何想要的资料。除了国内最常用的百度之外,也可以在必应、谷歌搜索之间切换搜索。

    百度中文结果最为全面,但搜索结果中夹杂着很多广告,需要有能力辨别;必应的结果呈现最简洁,搜索结果的质量很高,但是对于中文内容的摘录有时候不够全面;谷歌搜索的中英文结果都比较全面,但缺点在于访问困难。

    除了专业搜索引擎之外,查找产品也可以在垂直搜索引擎中查询,例如知乎、CSDN、微信搜索、人人都是产品经理等垂直内容网站搜索,可以得到更加精确专业的结果。

    善用关键词,比较确定的关键词,可以直接搜到想要的结果:例如,我明确知道我要搜索医药行业的 CRM 解决方案,关键词定为“医药 CRM 解决方案”,基本能够搜到想要的结果。

    行业分析

    搜索相关行业报告、白皮书,网站包括:艾瑞咨询、199IT 互联网数据中心、易观、友盟、TalkingData、36kr、各大证券公司的行业研报、工信部不定期发布的各种白皮书等等。

    天眼查竞品公司推荐

    天眼查、企查查等企业搜索网站中,现在也根据搜索结果推荐了一些竞品公司,但推荐质量不算太高,可以作为补充性参考。

    ② 官网搜集资料

    现在很多公司的官网介绍非常全面,如果对领域已经比较熟悉,那从官网资料中就能找到不少有价值的信息。

    以 Odoo 为例,官网资料包括功能、资源、在线试用、活动等。

    应用中包括具体产品介绍,我们可以看出公司的产品范围以及产品的简单介绍。

    行业解决方案包括按照业务类型、职能、需求、行业的不同解决方案。

    有些公司网站还会包括帮助中心、使用手册,如果能拿到这些材料,对竞品分析更有帮助。

    ③ 试用

    了解自己的产品竞品后,直接联系销售,让对方给我们介绍一下产品,或者发产品文档给到我们,产品文档中一般都会包含,企业介绍,产品信息,使用方法,内容更新,成功案例等,这样对于自己确定竞品节省很多时间,还可以请对方销售远程演示,或者发使用视频,这些东西对于后续的竞品分析都有用处。

    注册

    一般 B 端产品都有 30 天左右的免费试用期,可以填写自己的联系方式、公司名称等进行注册,后台审核通过后可以试用免费版。

    公司可以在天眼查上选取一个中小规模的公司,并对公司信息有大概的了解,避免后续对方销售人员沟通时露出马脚。

    销售人员沟通

    一般留下电话后,对方的销售人员会主动打电话过来进行介绍,如果有演示需求,对方一般还是比较乐意的。

    沟通时需要注意几点:

    不要夸大自己的决策权和公司规模,不然客服人员投入过多精力,我们达到目的即可 不要上来就直奔主题,可以先介绍自己的目的和需求,逐步过渡 把自己装成不太懂信息化的传统客户,不要过多主导对话,多听对方介绍,适时提问 回绝销售

    在收集到需要的信息后,要找出适当的理由回绝销售人员的进一步推销,给双方都节省不必要的时间和精力。

    ④ 朋友单位借账号操作

    如果有亲朋好友已经在用竞品了,可以找熟识的人要一下账号。

    如果有测试系统的话最好,我们可以任意操作,探索功能背后的逻辑;如果只有生产环境的话,我们需要十分注意,操作谨慎,以免影响正常业务。

    如果实在不方便给账号的话,可以厚着脸皮去人家工位观摩一下系统操作,了解业务流程和系统流程,对自己的产品设计也会有不少借鉴意义。

    四、差异比较 日常工作中,B 端设计师的竞品分析是围绕一个具体目标展开的,所以并不会要求设计师输出上述那种系统化的桌面竞品研究报告。以下这些形式和内容在设计师的竞品分析报告中更为常见:

    ① 以表格形式概括竞品在战略层的产品定位和用户概况。

    ② 聚焦在所分析的主题和功能范围上,以表格形式呈现各产品功能/内容上的差异。

    ③ 涉及到复杂任务/页面的跳转逻辑时(结构层),以流程图的形式呈现其页面逻辑关系:

    ④ 通过页面内容归纳总结页面的信息架构(框架层),分析不同竞品页面的结构和内容差异。

    通过上述可视化的方式,将竞品战略、范围、结构、框架层面的特征做一个呈现,方便对比分析,后面进行结论输出。

    五、结论 整理以上的分析,总结各个产品的优缺点;回到竞品分析的目标,找到自己能够借鉴和参考的方面,然后规划和布局,制定自己的产品设计策略,可以把竞品的一些内容考虑进产品设计迭代计划中。

    以上,就是针对 B 端设计师的完整竞品分析流程和框架,大家可以直接套用。不过不同的行业和业务差异,在分析的着重点和一些具体内容上可能会有不同,这个就需要大家在实际的工作过程中不断去积累,最终形成适用于自己业务的竞品分析模板。

  • 产品周报222期 | 微博将上线协管员功能,抖音内测图文内容一级流量入口

    设计动态 2022-09-30
    早上好呀,马上就要到国庆假期啦!来看看这周发生了什么吧~ 据@微博管理员,为进一步加强言论攻击及网暴行为治理、营造友善健康的社区氛围,站方在前期上线“一键防护”、“一键举证”等功能的基础上,将于近期面向部分用户测试开放设置协管员功能。该功能将为博主升级管理工具

    早上好呀,马上就要到国庆假期啦!来看看这周发生了什么吧~

    据@微博管理员,为进一步加强言论攻击及网暴行为治理、营造友善健康的社区氛围,站方在前期上线“一键防护”、“一键举证”等功能的基础上,将于近期面向部分用户测试开放设置协管员功能。该功能将为博主升级管理工具,旨在提升用户体验的同时,更好维护平台良好生态秩序。

    抖音正在针对部分图文兴趣用户内测首页“探索”的一级流量入口,将以双列形式分发并开放搜索功能。据了解,抖音图文功能于去年12月正式上线,目前抖音图文日均播放量超百亿,图文用户占比可达70%。

    一、值得关注 教育公司高途试水直播带货,开播3日销售额未达3万

    教育公司高途旗下直播间“高途好物”在抖音正式开播,该账号橱窗现有116件商品,主推婴儿食品、日化、儿童图书等亲子类产品,商品价格区间为1~200元。“高途好物”尚未在抖音拿到蓝标认证,但简介中显示其为高途旗下好物直播间,并称主播团来自金牌老师团。高途好物已正式开直播3场,每场时长约4小时,目前已售商品379件。数据显示,截至发稿,高途好物有粉丝不足两千人,开播以来的直播销售额在1~2.5万元之间。

    腾讯发布《全真互联白皮书》,马化腾:全真互联要以数强实

    腾讯联合埃森哲发布行业内首份《全真互联白皮书》。在白皮书中,腾讯CEO马化腾表示,随着云计算、人工智能、扩展现实等软硬件技术的不断突破,通往全真互联的未来之门正在打开:多维感官的真实呈现、海量信息的全面连接、人机操作的自由交互、虚拟现实的有机融合……这是融合数字与实体、跨越时间和空间的全新连接方式,能够为用户、产业和社会价值创造,提供新的解决方案,带来新的应用场景,孕育新的产业生态,塑造新的生活方式。全真互联即为腾讯版的“元宇宙”。

    文旅部拟规定网络演出直播应采取延时直播

    据文旅部官网,文旅部起草《文化和旅游部关于规范网络演出剧(节)目经营活动 推动行业健康有序发展的通知(征求意见稿)》。征求意见稿要求,提供国产网络演出剧(节)目,应当在向用户提供之日起30日内,报文化和旅游部备案。采用直播方式提供网络演出剧(节)目,应当采取延时直播方式播出,并安排专人对网络演出剧(节)目进行实时监管,发现内容问题第一时间阻断并及时处置。

    互联网弹窗新规9月30日起施行

    为了规范弹窗信息推送服务,国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局近日联合发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,自2022年9月30日起施行。其中,《规定》紧盯弹窗新闻信息推送、弹窗信息内容导向、弹窗广告等重点环节,着力解决利用弹窗违规推送新闻信息、弹窗广告标识不明显、广告无法一键关闭、恶意炒作娱乐八卦、推送频次过多过滥、推送信息内容比例不合理、诱导用户点击实施流量造假等问题。

    B站申请在港交所转换为双重主要上市,10 月 3 日生效

    哔哩哔哩发布公告称,于香港联合交易所有限公司主板自愿转换为双重主要上市。哔哩哔哩董事会宣布,公司自愿将其在联交所第二上市地位转为主要上市的事项将于 2022 年 10 月 3 日生效,届时公司将成为于联交所及纳斯达克双重主要上市的公司,股票标记“S”将于生效日期自其股票简称中删除。

    二、产品动态 抖音内测图文内容一级流量入口,向创作者开放流量分成

    抖音正在针对部分图文兴趣用户内测首页“探索”的一级流量入口,将以双列形式分发并开放搜索功能。据了解,抖音图文功能于去年12月正式上线,目前抖音图文日均播放量超百亿,图文用户占比可达70%。

    微信上线新功能:支持退出群聊时选择“保留聊天记录”

    近日,澎湃新闻记者发现,微信新更新的8.0.29版本新增了“退群保留聊天记录”选项。目前微信iOS和安卓的最新版都已支持该功能,用户可在退出群聊时选择是否保留聊天记录,如保留,退群后依然可以搜索到该群但无法发送消息。

    网易云音乐首款音乐社交 App MUS 开放注册

    9月27日消息,今日,网易云音乐首款音乐社交AppMUS正式开放注册。MUS于今年3月底开始内测,经历了为期半年的内测阶段,目前正式面向全量用户开放。MUS是一款匹配音乐同好的社交App,通过48小时限时聊天、破冰问答、针对特定信息传递心意等功能,营造真实友好的交流氛围,提升女性用户的社交体验。

    爱奇艺 10 月 1 日起增设会员拉新分账、取消平台定级”

    爱奇艺宣布,10 月 1 日起,剧集、动漫、儿童、纪录片领域将正式应用全新分账合作模式。新模式将在原会员观看时长分账基础上,增加会员拉新分账。同时,取消平台对内容的预测定级,并将手机、电视、电脑、平板、智能家居、车联网、虚拟现实(VR)七个终端的会员观看和收入数据与片方共享。也就是说,10 月 1 日起采用会员观看 + 会员拉新分账模式后,作品收入将由平台决定变成由用户决定。在此模式下,平台和片方目标将高度统一,即制作精品内容,吸引目标观众,获得增量收益。

    微博将上线协管员功能,博主可自行邀请粉丝管理评论区

    据@微博管理员,为进一步加强言论攻击及网暴行为治理、营造友善健康的社区氛围,站方在前期上线“一键防护”、“一键举证”等功能的基础上,将于近期面向部分用户测试开放设置协管员功能。该功能将为博主升级管理工具,旨在提升用户体验的同时,更好维护平台良好生态秩序。

    三、运营动态 天猫双11启动商家报名,跨店满300减50

    9月26日,2022天猫双11商家报名正式启动,今年的优惠力度为跨店每满300-50。本次双11预售时间为10月24日晚8点。第一波开卖为10月31日晚8点开始,第二波开卖则从11月10日晚8点开始。

    360政企集团更名为数字安全集团,华南区域已多轮裁员数

    360集团创始人周鸿祎发布内部信。信中,他公布了集团最新的三项战略调整:360政企集团更名360数字安全集团;成立城市产业事业群,直接向集团汇报;继续为中小微企业用户提供免费SaaS服务 。周鸿祎称,数字安全集团以客户价值为导向调整组织与阵型,未来的关键岗位要竞聘上岗。

    携程租车正式入驻腾讯出行服务,提供一站式在线预订国内租车服务

    9月28日消息,近日,携程租车和腾讯出行服务正式达成合作,携程租车正式入驻腾讯出行服务,为腾讯出行服务的用户提供一站式在线预订国内租车服务。

    国美回应欠薪:薪资调整只是短期应急举措,经营好转后将第一时间补足

    援引多位员工消息称,国美未按时向员工发放8月工资,其公司债务和现金流危机已严重影响日常运营。一名国美总部员工表示,9月22日获口头通知称8月工资将延迟发放,但具体发放时间和比例均不清晰,此前拖欠员工的半年绩效也仍未发放。国美方面对界面新闻回应称,当前国美遭遇了前所未有的困难与严峻挑战,高企运营成本是目前最沉重的包袱,公司现金流承压明显。为保证公司正常运营,本月公司内部确实对薪酬发放做了临时、应急调整。同时,公司不排除将继续实施减员计划,以进一步缩减运营成本。

    京东超市发布“百城万店推新计划”,已覆盖超8.7万家商超

    9月27日,京东超市公布全渠道业务最新进展,目前,京东超市联合京东小时购已覆盖超8.7万家商超类实体门店,超2.9万个商超快消品牌,可为全国400多个城市的消费者提供即时消费服务。

    四、好文推荐 《保护隐私同时,内容推送该如何做?》作者@58UXD

    编辑推荐:互联网行业对于用户的隐私保护越来越重视,那么在这样的情境下,企业该如何制定内容推送计划,推送用户感兴趣的内容,让企业实现效果和利益最大化。本文从三个方面进行分析,希望对你有所启发。

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    《请用一个公式描述我们的生意》作者@野水晶体

    编辑推荐:企业在经营过程中,目的之一便是让用户产生购买行为,让企业可以从中获取利润。但是在实际业务中,企业经营人员可能会遇到各种复杂场景和复杂业务,此时如何拆解用户的行为链路、提升用户转化、促进增长,便是业务人员需要思考的问题。

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    《SaaS从业者,需要关注的未来SaaS软件发展趋势分析》作者@ToB SaaS大D

    编辑推荐:近年SaaS化产品也是越来越火爆,随着经济的复苏和产业升级,SaaS会如何发展呢?这篇文章作者从6个方面一产品角度详细阐述了SaaS未来的发展趋势,SaaS的从业者或创业者一起来看看吧。

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    五、精彩问答 Q:客户群里的反馈五花八门,如何设计一套有效的客服服务体系,保证服务质量与效率的最大化?

    我公司的产品都是以项目形式独立给客户部署的,这就导致每多一个项目就要有一个客服群,因为是2B的产品,且涉及到软硬件,所以上线后,客户在群里反馈的问题很杂:技术问题、bug、体验改善问题、硬件或者服务器问题……最后因为要处理太多客服问题,影响开发工作量。有没有什么办法来应对呢?

    欢迎来围观:点击此处,前往回答

     

    本文值得关注、产品动态、运营动态内容,综合选取自泡面小镇微信公众号、TechWeb、澎湃新闻、正观新闻、凤凰网科技、新京报

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