如今人们看视频时大部分会选择看短视频，而一些时长较长的影视剧就出现了几分钟的解说视频。可是，这类的“快餐式”电影不乏争议。那么，三分钟电影解说能毁灭真正的电影吗？本文就此为题展开了分析，一起来看看吧。 男人转身把手机甩在了桌上，抱着头思考了几秒后，竟然挥手给自

如今人们看视频时大部分会选择看短视频，而一些时长较长的影视剧就出现了几分钟的解说视频。可是，这类的“快餐式”电影不乏争议。那么，三分钟电影解说能毁灭真正的电影吗？本文就此为题展开了分析，一起来看看吧。

男人转身把手机甩在了桌上，抱着头思考了几秒后，竟然挥手给自己扇了两巴掌。

啪啪，巴掌声清脆又响亮。

三分钟前，男人还在为下饭要看什么视频而烦恼，他在视频网站精心挑选着今天的「电子榨菜」，不小心点进了一个封面和标题非常诱人的短视频。

小帅患有严重失眠症，但是达不到服用催眠药的程度，面对小帅，医生建议他去卫生理公会教堂，看看那些得睾丸癌的人，体验这些人被切除睾丸，一辈子不能生孩子，被迫和老婆离婚，小帅果然，没有失眠了。

视频结束，他才意识到这个电子配音员捧读的是大卫·芬奇导演的电影《搏击俱乐部》，这部电影在豆瓣评分高达 9.0，他一直想抽时间去享受这部悬疑神作，而现在却被一个 AI 配音剧透了个遍，他的心情糟糕透了。

注意看，画面上的这名男子叫阿白，阿白是科技网站的一名编辑，因为看视频下饭的时候被剧透了一脸，阿白已经气得吃不下饭。他决定要复仇，他摔下筷子拿起了键盘，用这把「AK47」向全世界发射出几个字：

小帅和小美，毁了所有电影！

一、统治全世界的「小帅和小美」 谁主张，谁就要举证。

要控诉「三分钟电影」之前，阿白需要收集关于它的资料和证据，证明它是什么，从哪来，又祸害了哪些。

他一如往常地在搜索引擎上打下关键字，按下搜索，但很快，映入眼帘的一条新闻就把阿白吓出了一身冷汗。

近日东京法院宣判，一对电影快剪短视频创作者由于作品侵犯了电影版权，需要向 13 家电影制作公司支付 5 亿日元（约 2580 万元人民币），这是日本法院首次就电影快剪做出裁决。

此前，阿白也有听过短视频剪辑电影被告侵权的新闻，但这次这个案子确实重新刷新了阿白的认知：第一，电影侵权的赔偿金居然要这么高；第二，「小帅和小美」式的快餐解说居然已经蔓延到日本这么远地方。

新闻还提到，根据法院评估，创作者两人从 2020 年初到同年 10 月上传的这些视频，至少赚取了 700 万日元（约 36 万人民币）的广告收入。而这对创作者的电影快剪视频每被播放一次，就相当于造成约 200 日元的侵权损害金额，一共造成了超过 20 亿日元的损失，目前法院只索赔了一部分。

日本电影行业也发生指责，称这种剪辑电影快剪视频是导致电影观众流失的原因之一，这对电影经济造成了损害。

根据法院公开的数据，这对创作者共非法剪辑和上传了 50 多部电影，被观看次数超过了 1000 万次。

虽然这个数据听起来很高，但阿白在主流的视频网站查过后发现，和一些「解说大户」比起来，这数据只是小巫见大巫。

在 TikTok 上，热门电影解说账号的点赞量平均在 3 万左右，偶尔遇到爆款视频，点赞还能达到好几十万甚至上百万，如果把这些视频都转换成观看量来统计的话，数据将相当惊人。

尽管这些电影解说视频的旁白说的是英语、西班牙语、泰语等外语，阿白还是感觉到了扑面而来的「抖音味」：

AI 电子音念稿、幼儿园孩子也能听懂的简单文案、急促的剪辑节奏，这些视频里的每个元素似乎都在述说着，它们就是把抖音上的解说视频用 Google 翻译成外语，再用外语 AI 念出来的「出海产品」。

抖音的「小帅和小美」在这里摇身一变成了「Tom 和 Mary」，他们的故事还是这么离奇，一开场就会莫名其妙地发生车祸、凶杀等各种意外，配上一惊一乍的背景音乐和掐头去尾的剪辑，即使是以高冷著称的冰岛人看完之后也会感到心里直刺挠，在评论区里卑微地敲上一句：「Next part please!」。

根据短视频平台的推荐算法，高完播率、高点赞率和高评论率的视频能得到更多流量的扶持和推荐加权，而三分钟电影解说视频可以说彻底把这套规则给玩明白了：

先用一句只包含主谓宾的简单句作为封面将观众「骗」进来，再将影片最猎奇或者最具悬疑的情节（良心的泯灭、道德的沦丧、人性的扭曲）放在开头，吸引观众驻留观看，当剧情即将到高潮时戛然而止，引得观众评论发牢骚，就这样，一条能让推荐算法为之大力吆喝的短视频就做好了，「小帅和小美」被推荐算法推向了全世界。

这时，阿白对「小帅和小美」肢解了电影而感到的怨恨已逐渐被好奇心所取代，他开始纳闷这些 AI 解说视频到底是在哪个「工厂」批量制造，好奇心驱使着阿白进一步搜索。

很快，阿白在一个神奇的网站找到了了「工厂」的蛛丝马迹——淘宝。

正所谓「售人以鱼不如售人以渔」，阿白发现，现在靠视频广告分成获得收益的变现方式已经落伍了，电影解说已经进入了知识付费的时代，只要花上 39 块钱，就能获得全套剪辑软件、配音软件、文案、视频素材以及剪辑方法，手把手帮你养成百万大号。

现成的文案、剪好的素材、不会出错的 AI 配音，你只需要稍加剪辑上传就能源源不断地稳定更新电影解说视频，实现流水线式的高效生产。

如果说流水线生产是人类历史上伟大的创新，那么「小帅和小美」式的快餐电影解说已经摆脱了其他类型的内容，先行进入到了「伟大」的行列。

从月销几百笔订单的销售额来看，做电影解说赚不赚钱不知道，至少卖课的商家首先实现了躺着月入过万的小目标。可以预见，电影解说这个赛道将会很快赶上摊煎饼果子、炒冷面，成为下一代人创业的重要窗口。

二、3分钟熬成的「浓缩高汤」，呛坏了谁？ 阿白并不排斥电影解说，作为一个电影爱好者，电影解说甚至可以说是他认知电影之路上的指明灯。

《第 10 放映室》至今为止仍是阿白最喜欢的电视节目，他喜欢里面一针见血的犀利点评，也爱看穿插在其中的诙谐调侃，在阿白心里，再也没有什么节目能像《第 10 放映室》一样，能将专业性和娱乐性平衡得恰如其分。

电影是影像与声音高度浓缩的内容产物，它将创作者对人生的思考、对理想世界的想象等信息压缩在一两个小时的画面里面，因此当你在看电影时会错过一些信息是很正常的事。

电影解说的出现可以帮助影迷拾起这些遗漏的信息，告诉你杜琪峰在《枪火》中安排的经典站位之用意，刘伟强在《无间道》中关于佛道的弦外之音，李安在《饮食男女》里埋下的人生道理，让你慢慢从痴迷情节，到恋上光影，再到理解每一个细节对推动故事发展起到的重要作用，一步步解析电影让人沉浸的秘密。

电影解说是严肃的电影批评之通俗化表达，就像电影批评能对电影创作者起到启发作用一样，电影解说对于观众来说也有着一定学习价值，听过更系统和理论化的解说，观众的观影水平和能力都能得到提升。

看电影是一件需要后天学习的事，这一点常常被很多人忽略。

事实上，电影是一门观赏门槛很低，但欣赏门槛很高的艺术。和音乐、绘画、雕塑等艺术形式不同，电影从一开始便是作为大众艺术而出现的，通俗性、娱乐性都是电影试图追求的特质，因此人人都可以看明白演员演了什么情节。

但是作为一种视听艺术，电影不仅包含了表演，还囊括了构图、光影效果、运镜方式、音乐音效等视听语言，这些元素经过排列组合后，便组成了大银幕上上演的社会常识、视觉奇观、甚至是某种哲学主题的电影化表达。

而三分钟电影解说的出现，就像是用三体中的「二向箔」，把原本拥有立体化表达的电影降格成一个用一张 A4 纸就能讲完的睡前故事。

在这三分钟里，电影中的人物塑造被「小帅、大壮、大漂亮」等标签化的名称所取代，方便你快速了解人物特点；精妙绝伦的镜头设计直接被抽离，只留下猎奇的画面抓住你的眼球；跌宕起伏的背景音乐也被换成了激昂慢摇舞曲，刺激你不断分泌肾上腺素提高你的专注度。

三分钟电影解说既不是电影，也不是解说，它更像是一管管高度提纯的多巴胺，通过眼睛「注射」到你的身体里，让你享受短时间摄取超量信息的快感，而代价则是慢慢失去与角色共情的能力，失去欣赏光影、音乐的耐心，最终好不容易培养起来的观影能力退化得一干二净。

再次坐在漆黑的电影院里，你很难再耐着性子等待放映机慢悠悠地把 2 个小时的故事讲完，每当情节进入到节奏缓慢的文戏部分，你总要拿出手机刷上一会。

电影结束后灯光亮起，你再难找到那种回到现实的恍惚感，因为你走不进电影的世界，享受不了混淆真实与虚构、自我与他人的体验，这场能让你短暂逃避现实的梦提前宣告完结。

从这个角度来看，三分钟电影解说与其说是帮助你下饭的电子榨菜，倒不如说是让你越看越上瘾，最终看坏了脑子而不自知的电子槟榔。

但就算是会致癌的槟榔，也有祛湿抵寒功效，一味地批判快餐式的电影解说，不过是用狭义的精英主义凝视本该包罗万象的内容产业，既空洞又乏味。

高信息浓度的视频内容本身并没有错，和一些为了水时长而对着稀薄剧情大量注水的影视剧比起来，这些快餐式影视简介毫无疑问能帮你省下大量的时间和试错成本，这也是为什么很多人即使明知道三分钟电影解说毫无营养，依然乐此不疲地一部接一部刷着看。

三分钟电影解说毁灭不了真正的电影，就像漫画取代不了油画，流行音乐取代不了古典音乐，安格斯汉堡取代不了真正的安格斯牛扒，优质的内容永远会有自己的拥趸。三分钟电影解说最多只是会让你失去欣赏优质内容的能力，这一点和槟榔很像——它会让食用者得口腔癌，却不会让整个社会中毒。

想到这里，阿白豁然开朗，他不再为自己看了一部快餐解说而感到自责，甚至想去电影院看一部真正的电影犒劳一下自己。

打开订票软件后，他很快就后悔了。阿白发现现在除了一部已在日本上映很久的剧场版动画以外，竟然一部值得一看的电影都没有。

更匪夷所思的是，这部唯一能看的电影还被删掉了吻戏，有一瞬间阿白还以为自己活在了《天堂电影院》描述的意大利小镇。

算了，还是去流媒体网站把《搏击俱乐部》看完吧。但就在阿白敲下《搏击俱乐部》的名字后，一则新闻吸引了他的注意力：

流媒体平台修改了《搏击俱乐部》的结局，电影中反乌托邦的暴力结局被删，取而代之的是一条宣扬法律和秩序的字幕。

阿白陷入了沉思，他在想：

如果说快餐式电影毁灭不了真正的电影，那么电影到底会被什么毁灭呢？

作者：黄智健

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黑五一年比一年早，今年它来得更早了。 10月6日-8日，美国零售巨头塔吉特就开启了轰轰烈烈的Deal Days促销活动，并推出黑色星期五早期优惠。电商巨头亚马逊也史无前例地在10月11日推出新的会员促销活动——Prime会员早享日（Prime Early Ac

国内有双十一，国外也有“黑色星期五”购物狂欢。尽管今年消费者的热情不似以往，但黑五仍然是所有商家、巨头不可错失的机会。本文作者对这次黑五购物节进行了复盘，一起来看看吧。

黑五一年比一年早，今年它来得更早了。

10月6日-8日，美国零售巨头塔吉特就开启了轰轰烈烈的Deal Days促销活动，并推出黑色星期五早期优惠。电商巨头亚马逊也史无前例地在10月11日推出新的会员促销活动——Prime会员早享日（Prime Early Access Sale），这一大促的规格对标亚马逊Prime会员日。沃尔玛、梅西百货、百思买等零售巨头在10月的大促陆续展开，海外社交媒体则在“电商”方面作出不同探索。

中国跨境电商在今年黑五也很热闹。除了老玩家SHEIN、阿里巴巴旗下的Lazada和全球速卖通以外，Temu和TikTok Shop两个跨境电商“新秀”势头凶猛。中国跨境电商普遍将双11、黑色星期五、网络星期一等大促节点连在一起，大促的热度往往从10月底持续到12月初。

摆在所有零售商和电商面前的，是不明朗的预期。美国通胀达到40年来的最高水平，尽管它最近有所缓解，但仍持续影响零售大盘。根据标普全球市场数据，今年假日季美国零售商整体销售额预计同比增长4.5%，而剔除通胀因素后，实际销售额可能下降1.2%。 亚马逊创始人贝索斯在近期甚至放话：“即便我们现在没有陷入衰退，衰退也将会在不久后来临”。

目前来看，今年的“黑五”比市场的预期要好。 根据Adobe Analytics的初步统计显示，美国购物者在今年黑色星期五的线上支出达到创纪录的 91.2 亿美元，增长2.3%，增长的驱动力主要是手机、玩具、健身器材的大幅折扣。根据零售分析提供商Sensormatic Solutions的数据，尽管通货膨胀率高达数十年，但“黑色星期五”的实体店访问量比去年小幅增长了2.9%。

黑五仍然是所有商家、巨头不可错失的机会。

一、消费者更谨慎，如何挽救业绩？ 今年黑五，最大的变数来自消费者。

通胀带来的物价上涨，压迫着每一位消费者的神经。根据Adobe的调研数据显示，有半数以上的消费者会为了更低的价格而选择更换零售商，同时也会使用“在线价格比对工具”。因为担心年底的物价上涨幅度更大，数据显示，56%的消费者在购物季会选择提前购物而不是真正等到黑五。这也促使零售巨头在今年10月就开启大促。

梅西百货的“Fab Fall”促销活动持续到10月10日，大促可为忠诚会员节省高达60%的费用，还有额外的现金奖励。10月10日至13日，沃尔玛举办“Rollbacks and More”活动，礼品、电子产品、家居用品、玩具和服装等都在打折。柯尔百货和百思买在10月11日举行48小时促销活动，柯尔百货已经打折的商品还能再打8折。

早在10月6日开启大促的塔吉特还为消费者提供“价保”，即在10月6日至12月24日期间购买的商品，如果价格在平安夜前降价，消费者就有资格进行价格调整。 这确保了价格一直处于低位，从而吸引更多消费者进行购物。

在11月，零售商们会以黑五为主题举办2-3轮大促，时间跨过11月25日的黑色星期五，延续到11月28日的网络星期一（Cyber Monday）。在11月24日感恩节当天，多家零售商将会延续“放假”传统，消费者可以选择在线上购物。

到了年底，零售商的压力都很大，因为通胀、消费乏力等多重因素交织，所以各大零售商今年的业绩已经多次“暴雷”。仅以22年Q3为例，沃尔玛净利润同比下降156.42%，录得17.67亿元的亏损；塔吉特净利润同比下降52.15%；梅西百货营收同比下降3.84%、净利润同比下降54.81%；百思买营收、净利润在该季度分别同比下降12.83%、58.31%。

积压的库存则让各大零售商的压力又多了一层。去年由于供应链危机，零售商曾经大规模囤货。可今年通胀却让消费者捂紧钱包，零售商只得不断通过打折进行促销，甚至允许消费者“退款不退货”。

此次黑五，是零售巨头们纾解压力的机会。

今年，亚马逊多数站点的“黑五网一”时间段为11月24日至28日，日本站的大促时间截止12月1日，荷兰、波兰、瑞典、比利时等欧洲拓展站的黑五网一大促从11月18日就已经开始。

值得关注的是，面临史无前例裁员危机的亚马逊，在黑五到来之前的10月11日至12日， 首次举办了与Prime会员日同等级的亚马逊Prime会员早享日 （Prime Early Access Sale） ，时长48小时。

促使亚马逊举办第二次会员大促的原因包括活跃现有Prime会员、借促销热潮吸引新的Prime会员，它归根结底是要挽回下降的业绩——亚马逊的营业利润已经连续6个季度下降了。

在大促进行得如火如荼之时，亚马逊还在本月与Snap达成的一项“AR+电商”的大规模合作计划，Snap 将负责为亚马逊提供从 AR 购物滤镜到 AR 营销分析的全方位服务，涉及商品和品牌数量均刷新双方的合作纪录。

AR被不少电商、商家视为“未来”，包括沃尔玛、宜家、迪奥、香奈儿等都在这个领域布局。但短期内它为企业带来的增长有限。如何让自身重归健康轨道，是亚马逊在黑五之外需要面对的问题。

伴随着浓厚的黑五大促氛围，海外社交媒体巨头也在探索“购物”。

11月，谷歌被报道将在其短视频产品YouTube Shorts中加入购物功能，该功能将率先向美国市场符合要求的创作者开放。今年8月时，YouTube还宣布与Shopify合作，推出综合直播购物，允许YouTube用户在直播过程中链接到其Shopify店铺产品。

Twitter在今年9月底宣布，为了更好地支持电商，Twitter在商家管理器下推出了Shop Spotlight，并在全球范围内与部分商家合作进行Shop Spotlight测试，希望能面向更多品牌账号推出这款产品。此前的6月，Twitter已经开启与Shopify的合作。直播购物方面，Twitter在去年感恩节时与沃尔玛合作进行首次尝试。今年黑五，Twitter尚无新动作。

与此同时，Meta则收缩了它的电商探索。10月1日，Facebook的QVC式（美国电视购物公司）的购物直播功能已经正式被关闭。

二、双11+黑五，中国跨境电商联动掘金 在此次黑五中，中国跨境电商的存在感也很强，它们普遍将双11和黑五联动，形成一个从10月底延伸到12月初的购物季。部分跨境电商折扣高达90%，并提供运费减免、效率更高的物流服务。对于不同跨境电商来说，今年黑五拥有不同的价值。

阿里巴巴旗下的全球速卖通和Lazada在海外布局多年，贯穿11月的“双11+黑五”购物季已经成为两个平台的“传统”，也是每年实现增长的重要契机。

全球速卖通在今年从10月29日开始预热，11月1日双11正式售卖。期间，全球速卖通整个平台部分产品限时抢购可达90%。黑五的预热则从11月22日开始，25日售卖、29日结束。全球速卖通今年还为参与双11的商家提供“一键导入商品”的选项，商家可以直接为黑五进行备货。

Lazada的双11比黑五更热闹，它通过娱乐化的方式掀起消费者的购物热情，包括举办明星云集的11.11 BOOM Festival；在LazLive 频道上线Call To Win BOOM Deals节目吸引用户提前关注折扣；通过竞赛来吸引用户参与活动、赢取礼品、代金券等各种奖励。在双11后的“黑五”则延续了双11的折扣力度，有品类折扣最高达90%，部分产品可以获得免运费。

今年，蒋凡开始负责阿里巴巴海外数字商业板块，并对组织架构进行一系列变革，推动阿里海外业务持续扩张。全球速卖通近期宣布今年已在韩国市场投资了100亿韩元（700万美元）。据DealStreetAsia报道，阿里巴巴在今年继续向Lazada增资。多家媒体还报道Lazada可能会将业务拓展至欧洲。

在增长承压的当下，以Lazada、全球速卖通为核心的国际商业业务是阿里巴巴的重要增长源。财报显示，阿里巴巴在最近一个季度的国际商业收入增长4%。其中，国际零售部分增长3%，国际批发部分增长6%，超出市场预期。

以时尚、低价而闻名的SHEIN在11月推出从14日到29日的“Super November”。其间，SHEIN的折扣力度高达85%，部分限时抢购商品只需0.01美元。对于黑五期间首次下单的用户，SHEIN还会提供更多积分点数、专属折扣等。

同时，SHEIN在双11和黑五期间提供多元的物流服务，美国用户如果购买“QuickShip”商品，意味着该商品从美国仓储发货、仅3-7天即可送达。消费满一定数额，用户还可以享受免运费服务。

通过双11+黑五刺激销量，SHEIN或许会在快时尚行业进一步领先。根据36Kr，2022年上半年，SHEIN的销售额突破了160亿美金，同比增速超50%，伴随旺季的到来，SHEIN有望提前完成300亿美金的年度销售目标，这比原计划提前了一年的时间。

在势头迅猛的SHEIN之外，多家跨境独立站也在冲刺黑五。 跨境快时尚平台Cider在黑五期间的折扣为25%，少数品类折扣力度达70%；母婴独立站PATPAT在黑五期间的折扣为两件20%、三件30%、四件40%，部分产品单件6折（每位用户限购一件），新用户可获得多张优惠券。兰亭集势旗下的Lightinthebox在黑五期间提供的折扣力度是两件15%、三件20%，极少数产品的折扣力度达85%。

图源：SHEIN

Temu、TikTok Shop两个背靠巨头的平台在今年首次参加黑五，它们承载的任务也更加艰巨：提高销量、拓展市场。

拼多多旗下跨境电商Temu今年9月正式进入美国，10月底Temu网站首页就出现了Black Friday Early Access的字样。在Temu黑五大促期间，“低价”贯穿始终：折扣最高达到70%，站内还有10美元、20美元、30美元专场。在物流方面，Temu在大促期间还举行满99元免运费活动，并为消费者提供“7日内送达”的物流选项，而一般来说，Temu上产品物流时间大约为7到15天。

上线仅两个月的Temu非常需要新用户，因此自9月至今，Temu一直为新用户提供了极具诱惑力的优惠：首单可获得30%的折扣、免运费服务、90天内免费退货。

图源：TEMU

TikTok的电商业务正在快速拓展。2021年至今，TikTok Shop陆续在多个站点上线，并与Shopify加强了合作关系。今年11月，TikTok Shop已经正式进入美国。近期，TikTok借助双11、黑五等大促，持续强化和拓展电商版图。

在双11，TikTok首次上线“商城”功能。 在印尼站点，TikTok Shop Shopping Center在双11前夕上线，它位于APP底部TAB栏的左二，呈现形态与抖音电商的“货架”颇为相似。TikTok还为这项功能引入了一个与“兴趣电商”类似的新概念Shoppertainment （购物娱乐），品牌和企业可以通过向受众提供娱乐（娱乐服务第一），再邀请他们在他们的商店购物（电商服务第二）来提升其品牌和产品认知。

图源：美通社

TikTok的首次黑五并未覆盖全部站点，而是在英国、新加坡、马来西亚、菲律宾等四个英语国家展开，时间从11月21日到11月28日，覆盖黑五（11.25）和网一（11.28）。

TikTok Shop在黑五大促中的玩法也与抖音电商颇为类似， 它推出了“重点直播间”、“直播间打榜赛”、“短视频挑战赛”三个主要的互动营销活动，商家在其中完成一定的GMV目标，或是满足某些限定条件，即可获得TikTok Shop流量、补贴等资源。

值得注意的是，双11和黑五，都只是TikTok众多购物节中的一个。

下半年以来，TikTok在东南亚多个站点推出了密集的大促，包括新加坡为期一周的“8.8促销活动”、马来西亚为期12天的“Sama促销活动”、在多个国家/地区举办的“9.9超级购物日”、10.10大促等。12月，TikTok还将在多个站点举行双12活动，它将会与双11和黑五一起构成“全球年末大促季”。

频繁的大促将能够提高TikTok在各个地区的消费心智，也让TikTok成为跨境电商行业又一势头强劲的参与者。

今年黑五，于美国零售和电商巨头，更像“救命稻草”。于中国跨境电商，则是“新机会”“新增量”。特别是对于Temu、TikTok，借助双11与黑五大促热度的加持，它们能够站上新的起点，继续开疆拓土。

只是，随着黑五落幕，前方的不确定性阴云尚未消散。

作者：李新笛

来源公众号：深响（ID：deep-echo），穿越市场迷雾，真心探索价值。

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题图来自 Unsplash基于 CC0 协议。

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一、用户怎么知道此功能的使用方式？ 前几天眼睛不太舒服，去医院做了一个检查（视疲劳导致）。 因为要走商保，所以需要使用社保卡，之前我记得社保结算都需要去人工窗口，我刚过去就被一个穿着红马褂的大妈拦住说自助机也可以用社保，要我扫她胸前挂的码（可以快速到达电子社保

大部分产品中都含有一些引导帮助的功能，这些功能有什么作用呢？对于设计者来说，应该秉持怎样的初心来设计呢？目前，引导帮助功能又有哪些常见的分类呢？带着这些问题，我们一起走进这篇文章，看看作者为我们的分享。推荐相关人员阅读与学习。

一、用户怎么知道此功能的使用方式？ 前几天眼睛不太舒服，去医院做了一个检查（视疲劳导致）。

因为要走商保，所以需要使用社保卡，之前我记得社保结算都需要去人工窗口，我刚过去就被一个穿着红马褂的大妈拦住说自助机也可以用社保，要我扫她胸前挂的码（可以快速到达电子社保二维码界面），扫完她就开始帮我点击操作。

她觉得我应该不会操作，所以让我看一遍，其实这个操作并不难，只是因为我不知道自助机上可以用，自助机周围也没引导操作流程。而且她这种方式让很多年纪大的人和外地过来看病的觉得你是个骗子，后面好几个人都还是去了窗口。

在B端产品中也有很多类似问题，用户不知道有这个功能、也不知道这个功能怎么使用，特别是一些数据类产品，专业性比较强。产品、技术都认为用户和他们一样都懂，实际上并不是，这个时候你需要提供一些邀请，引导用户进行使用。

邀请就是引导用户进行操作前的提醒和暗示，通常包括实时的提示信息和预期功能，以表明在当前界面或下个界面可以做什么，这是成功的交互式界面关键所在。

例如：飞书-我的空间，当鼠标停留在可编辑区域上时，就会实时地显示邀请（复选框），这个例子的缺点是鼠标如果不处于相应区域上，就不会显示邀请。

另一种方案是任何时候都显示邀请，例如：石墨文档-我的桌面，复选框一直显示。

二、静态邀请 静态邀请就是通过直接在页面上给出交互提示，可以让用户随时看到期望的界面功能。

静态邀请主要有两种模式：引导操作邀请、漫游探索邀请。

1. 引导操作邀请 01 步骤引导

例如：华为云HECS服务器产品就给出1、2、3操作步骤

引导操作会占据页面较大的空间，同时也会吸引用户的眼球。所以在设计时需要思考一下，你希望引导用户执行什么操作，用户是否可以多次查看，这样有利于设计出明晰的页面和信息层。

02 白板引导

另一种引导操作邀请叫白板式引导。

意思很明确：现在只有一个空白页面，需要引导用户创建内容。

利用空白区域“变废为宝”，如何对该区域应有的功能给出提示，是诱导用户创建内容（填补空白）的有效方式。

2. 漫游探索邀请 与引导操作邀请关系密切的是漫游探索邀请。假设你重新设计了某个页面并添加了一组全新的功能，怎样才能保证用户恰当地使用新页面，同时发现新添加的功能呢？漫游邀请是向用户介绍新功能最好的方法。

最佳实践：

漫游功能用户可能不想用，所以需要有可选功能，也就是可以跳过或关闭； 漫游功能不是“创可贴”不要乱用，只有针对精心设计的界面使用才能发挥价值； 设计漫游的关键在于保持简单，让它容易开始也容易停止。漫游应该只是页面本身的一个演示。脱离页面的“教程”式漫游很难起到作用。 三、动态邀请 静态邀请适合提示用户当前界面中包含什么功能。然而，许多调查试验表明，用户经常不会阅读指导说明性的文字。而在用户交互过程中，在他们需要的时候提供邀请则是一种不错的方式。动态邀请就是在用户交互过程中的某个点上吸引用户，并引导他们继续下一步操作。

1. 悬停邀请：在鼠标悬停期间发出邀请 吸引用户的一种方式是通过鼠标悬停来显示邀请

例如：飞书消息列表鼠标移入后， 背景变化的同时会有一个“勾”图标来吸引用户，鼠标移入上去后提示可以点击完成，点击后消息移除列表。

最佳实践

当操作没有内容重要，而且希望界面整洁时，使用悬停邀请。 在实现悬停邀请时，可以通过改变光标、改变背景和显示提示条共同配合表明所邀请的操作。 在交互的不同阶段，尽量点缀一些用户熟悉的元素，通过熟悉的概念引出新概念有助于用户快速理解新功能。最常见的元素是按钮、链接、下拉箭头和众所周知的图标。 通过距离表明邀请操作的目标对象。 2. 预期功能邀请：使用熟悉的事物引出新事物 唐纳德·诺曼将这个术语引入到设计领域。最经典的例子是门把手，门把手的预期功能是可以抓握、扭转或按压。屏幕元素可感知的预期功能没有物理属性，不过，由于习惯、术语、图形及一致性等原因，用户能够在某种程度上感觉到他们可以操作这些元素。

例如：第一张图飞书文档sheet页“加号”图标与第二张图“三个点”图标，就是一种预期功能邀请。用户没触发之前就能猜到触发后会是什么效果。

预期功能邀请之所以有效，是因为利用人们已知的习惯与认知引入交互，从而让用户顺利完成一连串操作。

最佳实践

通过人们习以为常、司空见惯的概念来引出新的、不熟悉的交互方式。 使用可感知的预期功能来给出邀请提示(例如，用向下的箭头表示可以打开下拉菜单，而用向上的箭头表示可以关闭菜单) 把邀请安排在适当的上下文中，特别是要靠近交互的主体。 3. 推论邀请：用于交互期间 设计邀请时怎么才能猜测用户的想法，也是一项重要挑战。如果用户下一步可能会执行多种操作，而事实上又不可能准确判断用户想法，那么面临的困难就会比想象的大很多。

在google sketchup （ 3D）绘图工具中，当鼠标点击某个点后，进行第二个点连接时，会有多种可能性，这个时候系统也不确定用户会怎样连接，但会给出对应的提示，比如：端点、中点、背面、侧面等点位来辅助用户进行连接。

例如：这种工作流场景个人觉得也算是一种，点击“加号”右侧会滑出面板，给出你可以添加的动作。

这种在交互期间以可见方式向用户表明系统推断出的用户想法被称为推论邀请。

4. 更多内容邀请：用于邀请用户查看更多内容 图片类型的更多邀请，例如：站酷相关推荐

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本期为双十一的其他改变点：私域崛起、抖音vs视频号双11带货逻辑、直播电商各平台差异明显、回归电商本质。 一、私域崛起 私域崛起、平台渠道相对弱势，双11流量/营销之争，演化成主播和资本之争：今年双11，留量开始取代流量成为新的目标对象。流量时代，关注的是横向

伴随着私域流量等概念的崛起，以及更多玩家们在电商业务上的布局，已经走过了14个年头的“双十一”电商大促，还迎来了哪些改变？直播电商平台之间又存在着哪些差异？本篇文章里，作者便针对“双十一”大促当下已经浮现的一些变化进行了剖析，一起来看。

本期为双十一的其他改变点：私域崛起、抖音vs视频号双11带货逻辑、直播电商各平台差异明显、回归电商本质。

一、私域崛起 私域崛起、平台渠道相对弱势，双11流量/营销之争，演化成主播和资本之争：今年双11，留量开始取代流量成为新的目标对象。流量时代，关注的是横向上的边界的拓展、规模的大小，所以频繁有烧钱补贴现象。

而留量时代，关注的是纵向上的深度的挖掘、潜能的激发，所以很多电商玩家不断强调对B端进行深度赋能，优化和提升C端体验，以实现复购。

当留量取代流量，电商打法也开始焕发出生机与活力。以快手为例看公私域变化。

在公域流量与私域流量的倾斜分配上，快手越来越加大自身公域流量的权重。

在快手此前“去中心化”的自然算法推荐原则下，私域流量与公域流量的比例是4:6。私域更公平，公域更有效率，快手损耗了效率，兼顾了公平。但事实上，在流量自然法则下公平也很难实现，流量会向头部家族聚拢。

当家族掌控了平台大部分流量后，家族运作变得越来越低效、无规则，这制约了快手的进一步商业化。所以快手需要一套新的平台机制，来平衡公平与效率，适应并促成增长，形成良性循环。因此2020年中，快手推出8.0版本，产品界面同时兼容单双列。

对任何一个平台来说，头部固化意味着失去了增长点。快手新增单列产品界面来扩大公域的行为，意在形成一种公域扩容，私域赋能的内容运营模式。私域强调粘性，公域强调流量，这样才能让创作者成长起来。同时，吸引更多的新人创作者加入，新人加入后也不会面临一个绝对固化的快手生态，任何人都有成长的可能，流动性、上升空间依然存在，整个平台就能保持活力。

同时快手商城从过去以发展私域流量为主的策略，进化为发现页和关注页的公私域流量双轮驱动，满足商家高效、长效的经营需求。

今年8月，快手电商公布了“公私域循环双轮驱动”的流量策略。在以往的“信任电商”基础上，让具备优质内容的商家可以获取更多的公域流量，进一步放大了主播的信任人设。在这个过程中，商家可以通过“上新”来实现“种草”和新客获取，并把这些新客沉淀为自身店铺、直播间的粉丝。

今年双11则上线了快手商城。在快手商城、搜索场、店铺直播间等场域的搭建上，快手逐渐形成了类似抖音的“全域信任电商”架构，商家品牌可以通过店铺自播、达人分销、商城陈列、用户主动搜索等多种渠道激发用户购买欲望，完成销售。对用户来说，能接触到产品，并下单“拔草”的渠道也越来越多样。

双11这些活动也同样是快手释放公域的契机，能更好地把公域流量提供给商家和其他电商平台（2022年10月28日至12月31日期间小黄车可以使用天猫商品链接；10月28日至11月30日可以使用京东自营商品链接，不过抖音仍无此打算），达到公私域的均衡发展。

取消外链给快手带来的价值 快手电商生态依然不够成熟，切断第三方链接，将导致生态内商品数量变少，直接影响流量和转化率。

主播们在大促期间，需使用淘系和京东的链接，快手小店SKU有限，SKU的增加，能有效提高流量，提高消费者粘性，可以和淘系、抖音形成差异化的营销方案。

而且如果挂了淘宝链接，在淘系内大量成交可以提升商品的搜索、推荐权重；其次，商品权重提高，品牌知名度起来，能带来新用户，投放快手+淘宝的组合，对商家是双重利好。

如果快手没有淘宝链接，商家的钱都投在快手，一场直播做完了也就结束了，快手还没有商城公域流量，没有搜索场景。

今年双11品牌客户，针对囤货、计划消费种草的投放变少，基于低价消费的直播场景是热点。

在品牌预算集中涌向直播场景，直播电商蛋糕变大之后，快手还锁紧SKU，会有主播资源流失的风险。

众所周知，在“二选一”渠道霸权逐渐消失之后，直播电商平台也在争夺主播，加速“内卷”，尤其是淘宝直播：目前有流量号召力的直播公司都在多渠道布局，比如起家于抖音的罗永浩、刘畊宏夫妇，今年齐齐进入淘宝直播。快手头部主播瑜大公子背后的遥望科技，就在做“抖快淘”三驾马车全域布局。快手的开放，是竞争之下的所为。

从最直接的现金流角度，开放外链，快手平台是最直接的受益者，获得的是收入增量。从现在到11月30日，如果快手生态里天猫和京东链接成交100亿，按照从第三方平台链接成交额中抽取6%的佣金算，快手躺平即可喜提6亿现金。

二、抖音vs视频号双11带货逻辑 抖音倾向于让商家带货竞争，是存量选优的逻辑。

抖音今年的活动玩法与货架电商类似，着重放在满减、补贴，商家让利使消费者获得优惠。

加上抖音是实时赛马机制，当开播获得一波推流后，流量便只能通过同层级竞争对手PK获得，实时流量会形成实时标签；其次，系统随时都在排名，直播流量不断通过赛马机制来筛选优质直播间，进而向其分配更多流量。商家和达人并没有太多的主动权，平台对流量有着绝对的掌控。

视频号，更倾向于让商家滚雪球，是挖掘增量的逻辑。

视频号直播鼓励商家用私域撬动公域。

本次视频号双11玩法通过“流量券”来刺激商家/达人进一步激活自己的私域流量池。为鼓励微信生态内外优质达人开播带货，活动期间商家/达人作为带货主播，若直播间的成交GMV满足对应门槛要求，都将会获得对应流量券激励，以此形成正向循环。

视频号则基于人＞货、场的先天优势，利用私域的先天优势深挖社交关系链的交易需求，以“人”为中心构建“新交易场景”。

从近7天视频号直播大盘商品价格来看，100-300元的商品占比是最高的。高客单价的商品相对来说在视频号更容易成交，如羽绒服、教育课程等。

其中教育课程这类千元以上的商品，通过微信群转发、朋友圈的裂变、朋友圈的推荐，给用户建立认知，并产生裂变行为，最后引导用户进入直播间。

教育课程需要反复的去夯实记忆点和知识框架，增加了用户粘性，也增加了用户的记忆；另外一点，就是教育类产品的服务需要个性化的咨询，这对后期的转化链路和最终的GMV是有巨大帮助。

其次，对于已有微信私域（公众号、小程序商城）的品牌商家来说，在视频号大促期间冷启动会相对比较容易。对于有线下门店的商家，每个导购的微信就是一个大的私域池，可以在大促期间以门店矩阵号的形式开播。

三、直播电商各平台差异明显 淘宝直播托生于淘宝商业生态体系，电商基建等方面具有优势。抖音作为短视频第一，内容优势分明，今年5月抖音电商升级“全域兴趣电商”，将进一步应用内容优势，以“被动兴趣内容+主动探索场景”双向驱动生意增长；快手拥有浓厚的私域社区氛围和强信任关系，快手电商对自己的定位是“新市井电商”，即以直播间为超级节点，由信任驱动的体验型电商。

1. 快手和拼多多更像 两者的直播商品都是低价产品居多，用户群多在下沉市场，用户属性与使用习惯也相似。

平台的电商营销模式也类似，快手重社区属性，并提出“信任电商”、“熟人经济”概念，这两点都强调社区概念。信任电商就是先建立熟人关系获得信任，再做电商；熟人经济即商家做长久生意，在售后、价格方面为顾客让利，顾客回头率高。

我们常说“刷抖音，玩快手”：刷的是内容，玩的是社交。可以说快手的获客，是一种社交裂变的模式，与拼多多的营销模式不谋而合。

拼多多起家于微信帮助引流的拼团与“砍一刀”等社交裂变玩法。为区别与淘宝京东这类传统货架电商，拼多多一直在强推“社交电商”属性。

由于高重合度的下沉市场用户与类似的营销策略打法，快手与拼多多在用户端、商家端、供应链可能会陷入同一市场范围内的贴身肉搏竞争阶段。

2. 视频号和京东无大主播 快手、淘宝都出现了顶级主播，而微信视频号和京东却没有出圈的大主播，这是为什么呢？

首先，抖音、快手和淘宝能出现大主播，都少不了官方的大力扶持。

淘宝最早带起直播带货形式，早早便签约了一批主播发力，官方也从流量及供应链上均对主播进行扶持。

而抖快都是以短视频内容发家的平台，增加直播带货的变现途径，显然能提高商业化效率，所以扶持主播直播也很正常。而且主播们可以先用短视频内容打造人设吸引粉丝、积攒流量和人气，再开始直播带货，这种模式更容易孵化超级主播。

再看微信。

微信的定位是社交，而视频号本来的作用是想替代朋友圈成为人们信息分享的媒介，就跟早期的抖快一样，都是先做原始内容积累，然后才有延伸。

在视频号直播的人群可分为2类，一类是专业团队，包括主播和公司团队的品牌宣传，比如近期出圈各种演唱会；另一类是普通市民，直播就是和亲朋好友分享下日常生活。在视频号中，后者用户群体发展空间更大些，但目前来说，这类群体还不足以成长为现象级的主播。

另外，视频号入局较晚，商业化和电商化的建设暂不完备。正向激励的运营手段、用户体量、产品日活均比不上成熟的短视频平台（例如：抖快用户日均使用时长均超过100min，而视频号仅35min），经验丰富的主播更倾向入驻抖快。

这种情况下，微信视频号很难出现像李佳琦、罗永浩那样的大主播。

不过，这不代表视频号在直播带货这条赛道上没有优势，毕竟视频号是2020年底才上线的直播功能，2021年底才开通直播带货，用户心智尚未建立，等视频号完善了自身的电商体系，结合微信天然的私域流量经营优势，也是有机会成为直播带货的佼佼者的。

再看京东。

京东不仅没有大主播，作为电商平台，它甚至不追赶直播趋势，毕竟京东的平台定位是主打“真快好省，直营店多”。

所以京东更重视的是建设完整的产业生态，而直播只是卖货中的一环。京东的重点在于提供差异化的高品质服务，比如次日达。

直播带货的一大卖点是便宜，但京东的优点并不是性价比，而是产品质量、物流速度、售后服务，这很难在直播中体现。

而且京东以3C家电产品为主，客单价高，复购率低，用户决策期较长，付费更谨慎。且京东品牌商家居多，为了维护品牌形象和利益，是不能随意降价的，再加上自营物流的成本压力大，就更难在直播间把大件商品价格压低。对消费者来说，没有低价优势，就很难在直播间成交，所以京东并不适合做直播。

3. 内容平台社交平台发力 内容社交平台B站微博小红书，也在以各种营销内容、互动玩法进行宣传推广，吸引更多用户种草：在微博，有众多明星达人的倾情推荐；在小红书，有海量的好物测评和分享笔记；在B站，李佳琦的《所有女生的offer2》成了热门综艺，UP主的直播带货也在进行中。

小红书现在发现页就可以刷到直播，也有商家带货。官方还发布了开播攻略。双十一期间还设置了带货排行榜，参与活动的主播能获得官方扶持，排名靠前的主播除了获得更多流量曝光，还有官方的优惠券奖励。

B站今年10月，“直播电商小助手”发布了直播电商的相关规则和信息，在直播栏目下增加“购物”专区，还发布了UP招募激励计划，激励更多用户加入直播带货的行列。

四、回归电商本质 在消费者全渠道购物的情况下，相比于万亿的GMV，平台们会更关注的是消费者对平台的忠诚度。价格是消费者选择平台的重要因素之一，但价格之外，平台间的差异化竞争不容忽视，商品质量、种类、服务等因素都会影响消费者的流向。

今年双11呈现出一些变化：电商平台都将预售时间调整到了晚上8点，消费者与商家不用继续熬夜；平台间少了火药味浓烈的价格战，大促营销变得克制，开始回归商业本质，强调实体经济。

溯源直播电商本质，作为电商新业态，直播电商是电商直播化、内容化的呈现方式，为其带来了新增量，但究其本质仍是电商，电商的本质则是流量变现。流量数量上限和流量粘性上限决定着直播电商市场规模的上限。

而聚焦于直播电商关键角色“流量”，其核心需求是“多快好省”服务体验。因此，直播电商成交规模上限能够拉高的关键在于，依托成熟的电商生态，提供“多快好省”的高质量服务。“多快好省”需求的完整实现，需要依托成熟的电商生态。

1. 商家 比起之前，现在的商家会更关注三个点，第一是在平台内经营投入能否获得增长，第二是利润有没有保障，第三是会注重用户的生命周期管理。

早年的双11，可能只是商家的一个清货渠道，但现在，商家在寻求更精细化的运作来获得确定性的增长，不再只关注GMV的数据，而是关注起了双十一后的长尾流量。

2. 电商平台 淘宝发布的第一份战报重点突出了平台内腰部主播、新主播和店播等角色的成长，阿里还发布了《2022天猫双11社会价值报告》，其中，就业创业、助农助老、平台公益和绿色低碳被频繁提及；京东的双11开门红战报中，物流被放到了重点，突出了中小品牌和中小商家的成长；抖音预售战报中将商城作为单独角色罗列，放大了预售商品在商城的曝光量、搜索曝光量。

官方战报的差异化，描绘出平台各自发展逻辑的变化，不再是单纯“几分钟破了几亿”的数字，而是数字背后的质量与效率。

从2016年直播电商的初兴起，到如今的常态化发展，直播电商已成为占有线上电商市场份额超15%的商业模式。不论是日常经营、还是大促活动，各个平台的直播间已经成为商家主播链接用户、种草好物优品的重要纽带。

3. 消费者 直播带货的本质还是电商，比拼的正是电商生态系统的能力，消费者感兴趣的仍旧是货品的质量与履约体验。

为此，各平台的头部主播们自然不会舍近求远。

当直播带货归根结底还是回归到拼货的阶段，MCN（直播机构）则会愈发接近品牌的经营思路，走向成熟的电商平台开设自己的经营阵地。

丰富、稳定、强大的电商生态系统，才是直播电商的护城河。基础设施完善，商家服务体系、消费者体系、货品体系、物流体系与支付体系完备，这正是淘宝的优势所在。

双11期间，各平台大主播“闪电入淘”。也正是看重了淘宝更强的用户消费力，更深的品牌商家池，更全面的支付、物流、客服、品控、履约、旗舰店产品运营等电商基础体系。

从成交效率看，似乎也证明这一点。10月31日天猫双11第一轮开买的首个小时，淘宝腰部主播交易额同比增长250％。

淘宝更加丰富的品类，更加完善的购物体系，以及消费者进到直播间无需担心的商品质量保障、价格优惠力度、物流及时送达、售后处理效率等，让淘宝的腰部主播、新主播、直播机构，在本轮双11上实现了高速增长。

当下直播最重要的两大因素就是货品和风险。目前，淘宝直播在货品端的审核是最为严格的，从风险层面上，平台就已经帮主播做好了严格的把控。

与其说，是淘宝直播需要新的头部主播，不如说，这是一场各取所需的双向奔赴。

作者：一步两步，微信公众号：瞎学瞎看

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易观分析：2022年10月，中国网约车行业订单量出现小幅上涨，主要由于十一黄金周期间，在部分未受疫情影响的地区，居民出游需求提升所致。本月大部分平台订单量都有所增加，其中万顺叫车、花小猪出行、美团打车三家平台上升幅度较大。在月度活跃人数方面，滴滴出行依然蝉联榜

10月份是传统出行旺季，中国网约车行业的订单量也出现了小幅上涨，其中万顺叫车、花小猪出行、美团打车三家平台上升幅度较大。本文对10月份网约车领域的情况进行了分析，一起来看一下吧。

易观分析： 2022年10月，中国网约车行业订单量出现小幅上涨，主要由于十一黄金周期间，在部分未受疫情影响的地区，居民出游需求提升所致。本月大部分平台订单量都有所增加，其中万顺叫车、花小猪出行、美团打车三家平台上升幅度较大。在月度活跃人数方面，滴滴出行依然蝉联榜首，T3出行MAU紧随其后。

本月网约车投融资领域动作不大，只有清研智行获得A轮融资。十月由于是传统出行旺季，各家平台也在十一期间推出多项优惠活动进行惠民消费。享道出行本月在成都与广州两城扩充合规运力。在中国部分城市，不合规的小型网约车平台被聚合平台下架，充分说明监管部门的监管力度在不断增强。本月海外飞行出租车领域动作频频，飞行出租车公司融资、飞行出租车生产与应用正在推进中。

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“你网恋我奔现，300元一面良心代见。” 每每提起“网恋”二字，80后和90后总能被勾起内心深处的记忆—— 网恋，以网络为媒介，借用聊天工具，人们之间互相了解，进而相恋。 这一风潮兴起于21世纪初，国内关于网恋的研究大多也集中在这一阶段；之后，大众对网恋相关话

在互联网的影响下，人们的生活发生了巨大的变化，比如无需面对面即可沟通交流，再进一步则可以以网络为媒介，发展一段恋爱关系，甚至现在还出现了一门新的“职业”，即“网络奔现师”。不得不说这届年轻人谈恋爱，谈出了新花样。

“你网恋我奔现，300元一面良心代见。”

每每提起“网恋”二字，80后和90后总能被勾起内心深处的记忆——

网恋，以网络为媒介，借用聊天工具，人们之间互相了解，进而相恋。

这一风潮兴起于21世纪初，国内关于网恋的研究大多也集中在这一阶段；之后，大众对网恋相关话题的关注度逐年下滑。

然而近几年，在互联网的影响下，现代人的生活方式不断发生变化，“死去的网恋”不但以全新模样活跃在人们眼前，还能被“挂上购物车”，衍生出了“第三百六十一行”——

网恋奔现师。

一、当代年轻人，在谈一种很新的恋爱 顾名思义，网恋奔现师的主要工作内容，就是在年轻人们网恋奔现，即线下见面之前，帮助他们去探究、考察对方“是否是自己的理想型”。

现今的网恋奔现师业务，大多以同城服务为主——

他们通过直接或间接的方式与雇主的网恋对象“奔现”，进而考察后者的颜值、身份、背景等情况，为雇主提供决策依据。

网恋者不需要亲自奔现，不用花费什么成本，就能提前了解网恋对象的“真面目”，避免奔现翻车。

最早，这一职业主要由外卖或跑腿小哥兼职在做。

随着网恋奔现师的相关话题引起关注，加之这一职业切中网恋用户痛点，有市场、入局门槛低、又能赚钱，社交平台上，网恋奔现师群体正在日益壮大。

而随着规模见长，网恋奔现师提供的服务也越来越丰富。

基础常见的服务是“代送外卖”，趁着送外卖、送花，观察雇主的网恋对象，甚至拍照或录视频。

“地区仅限徐州，跑腿送礼物，人物性别鉴定，人物图片对比鉴定。为各位美好且对生活乐观以及想享受恋爱的人士排忧解难，避免各种翻车难受事件。”

“新颖”的服务，配合吸睛的“爱情买卖”文案，人气颇高。

图源某二手平台

通常，这类“代送外卖”的服务价格往往在 100元到300元一单。

为了招揽客户，他们通常会承诺：“长得丑我帮你分，长得好看，你自己亲自来见。”

不仅如此，许多网恋奔现师还会提供一条龙服务，代为提前考察餐厅、考察酒店、考察约会地点，都在其业务范围内。

甚至，还有各种进阶版服务，如“做私家侦探”“代约会”等等。

不同于以往影视剧中，人们熟悉的无所不能的私家侦探形象，这里的“私家侦探”往往是指：

雇主把网恋对象的大致信息发给网恋奔现师，委托其在附近蹲点观察，并获取所需图片信息。

类似私家侦探的活儿，难度也相对较大，收费以千元为单位。

而“代约会”，顾名思义，就是代替雇主去约会。

此类需求，往往是由于雇主本人对自身条件不太自信，担心奔现后“泡汤”，于是找他人代奔现，来维持与网恋对象的关系。

在询问过程中，雇主们往往会表达自己的担忧：“会不会 被揭穿，或者被‘ 半路截胡 ’？”

而随着入局者增多、竞争激烈，为了凸显自己的优势，一些网恋奔现师在自我介绍时就铆足了劲儿。

“本人已入行两年半，经验丰富”“保证不会有肢体接触”。

“自带一辆玛莎拉蒂gt超跑，不会给你丢人。”

网恋奔现师也内卷，四舍五入等于雇了一辆玛莎拉蒂帮你网恋

网恋奔现师“内卷”之下，是 行业 颇为诱人的 利润与想象空间 。

浏览社交平台上推荐副业的热门笔记，也常常能看到网恋奔现师位列其中。

图源小红书

“平均每个月大概能接7单，能赚一点小钱。”一位网恋奔现师曾透露。

搜索各大社交平台，网恋奔现师相关的话题常常是： “不可错过的副业”“逐渐破圈的新兴职业，未来的发展具备想象空间”。

对于这一职业，不少人呈乐观态度——

“虽然现在的收入还不足以让‘奔现师’真正成为一门职业，但看看‘婚恋中介’的市场规模，不说取而代之，切一块蛋糕就不得了。”

网恋奔现师也需要飙戏

一边是“转让网恋对象”的帖子满天飞，一边是网恋奔现师为你的网恋“保驾护航”。

网恋的需求被更多人看见，与此同时，也有越来越多人嗅到了爱情买卖市场的商机。

二、爱情买卖，收割当代年轻人？ 就在几天前，一个网恋相关话题登上热搜。

据了解，该话题起源于一个网上流传的故事。

一男子在游戏中认识了个女孩，之后不断向女孩投喂外卖、奶茶，直到女孩提出“要一部苹果手机”，男子拒绝了，两人才断了联系。

几天后，他再次受到对方发来的消息，还没来得及惊讶“你没给我拉黑吗”，就被告知，账号已经换人了。

对方通过卖掉微信小号的方式，“把你卖给我了”。

图源：新青年大院NEWYOUTH

“怎么回事？爱情也能转让的吗？”

对于评论区类似的疑问，网友们的回复是：能，不但能转让，甚至还能“放生”。

传说中的网恋放生：买下别人转让的网恋对象告知真相，让其停止付出

面对这一让人哭笑不得的话题，有人表示：当下的网恋市场里，能不能找到对象不知道， 可以肯定的是，你一定能找到商机。

越来越多人，正在盯上网恋市场，利用网恋挣钱。

事实上，在爱情买卖领域，网恋奔现师并不是独一份。 各大平台上关于爱情的买卖，远不止于此。

有人盯准恋爱市场，专门审核服务。

用户只要提供自己和网恋对象的聊天记录、照片、视频，商家就能根据这些信息，分析对方是否骗人，这类服务收费往往不超过一百元。

有人则依靠玄学，根据提供的生辰八字，算算二人是否相克，也闯出了“别样天地”。

值得一提的是，在利益的驱动下，爱情买卖的产业链比人们想象的更复杂。

除了提到最多的“截胡”，害怕被泄露隐私，或被诈骗钱财等也是人们忧虑的问题。

一位本有意向找网恋奔现师的网友透露：互联网的世界没有秘密，现如今AI换脸和“假照贩子”等问题同样泛滥。

“你说不准，对面和你网恋的人会不会是20元一张购入假照的二道贩子。

更不会知道，在斥巨资雇来的网络奔现师眼里， 自以为是‘高端猎人’的自己，会不会只是个‘低端 猎物 ’。 ”

毕竟在网络奔现师的红火发展背后， “有人雇了奔现师，去见另一位奔现师” 也是迟早的事。

猎奇一试也好，真正需要也罢。

至少就目前而言，爱情奔现师或者爱情玄学大师们，都不是能够驱散爱情中层层迷雾的良方。

三、爱情买卖，为何火爆？ 事实上，爱情买卖火爆的背后，离不开年轻人日益上涨的社交需求。

由探探联合中国社科院发布的《95后社交观念与社交关系调查报告》显示：

近六成年轻人，选择通过社交平台来寻找未来的“另一半”。

年轻人对社交软件的接受度高

对于线上聊得融洽的网友，48.6%的用户表示有线下见面即“奔现”的需要。

疫情之下，“情感压力”“社会焦虑”充斥日常生活，网恋也成为年轻人寻求恋爱的选择之一。

从2020年疫情过后最想做的一件事调查结果来看，网恋奔现排在吃火锅、喝奶茶之后，位列第三名

“对于长辈而言，网恋是特别遥不可及的事情。但事实上，通过游戏恋爱结婚的年轻人越来越多了。这个时代变了，年轻人关于爱情关于婚礼的表达方式不同了。”一位婚礼主持人说道。

社交平台上，不乏许多分享网恋奔现成功的案例，这类话题分享也常常获得较高关注度。

毕竟，美好而甜蜜的奔现故事，换谁听了都迷糊。

但现实是，奔现成功对于大多数人来说，可望却不可及。

不少人拿到的奔现剧本，并不理想，甚往往“大翻车”。

男子网恋奔现被骗7万余元，警方抓获6人； 转账近4万元，不知“网恋女友”是男人； 男子网恋奔现后发现对象已当外婆……

奔现所面临的诸多未知状况，成为年轻人交友的一大阻碍。

而此时，声称能做到 “无痛网恋” 的网恋奔现师，在其中就扮演了重要的角色。

在网恋奔现师的广告文案中，常常能见到类似介绍： “预防诈骗仙人跳防酒托饭托，避免遭遇女装大佬的最佳选择。”

在网友看来，网恋奔现师的价值很“实在”。

“这都是小年轻们网聊、网恋，好奇之下想验证对方是否为自己心中的理想型。”

而经由网恋奔现师之手，遇到的如“想象和实际落差太大”“完全两码事”的情况也不在少数。

当然，爱情买卖的火爆，与网恋的特性也有着紧密联系。

那部给了无数80后和90后网恋启蒙的小说《第一次的亲密接触》，曾这样描述网恋——

“在网络上，你根本无法看到对方的表情，听到对方的语气，所以只好将喜怒哀乐用简单的符号表示。但如果喜怒哀乐真能用符号表示的话，就不会叫做喜怒哀乐了。

因此对陌生的两个人而言，网络有时只能缩短认识的时间而已，未必能拉近彼此的距离。”

北大精神卫生博士汪冰则认为：

“ 网恋基本上没有承诺。 往往是先有激情，逐渐地又有了一定程度的亲密，但这亲密远远到不了彼此交托此生的程度。”

正如许多年轻人当下的感情现状： 想要拉近距离，又害怕幻想破碎；对爱情有所追求，却也有所保留。

网恋奔现师的出现，其实是年轻人们为自己的情感设置的一片“安全缓冲区”。

“恋爱需谨慎，网恋尤其是”，网恋奔现师，会有真正成为一种正式职业的一天吗？这一行业会变得更加规范和职业化吗？

答案没有人能预测。

但至少就当下而言，跃跃欲试的年轻人们或许真正该想明白的是：

当“真情”被放进买卖篮筐中的同时，恐怕往往也意味着 ， 我们将注定无法从中得到深刻而真实的满足。

参考资料：

[1]赵姗.网恋很近，真爱很远[J].中国经济时报, 2013,08,09:009.

[2]胡梦齐.网络浪漫关系中“数字化身体”的交往与互动[D].安徽大学,2019,07.1-98

[3] “转让网恋对象，年龄20岁，非常缺爱”[J].凤凰周刊

[4]《95后社交观念与社交关系调查报告》[J].探探联合中国社科院

作者：槽值小妹；公众号：槽值（ID：caozhi163）

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四年一届的世界杯，刷屏互联网。但足球迷张航觉得，要想在网上和人聊球，还真挺难。 社交最广的朋友圈，不出所料被“伪球迷”占领；有直播版权的抖音，分分钟变成玩梗、二创的搞笑舞台；原本常逛的球迷社区，不是吵得不可开交的“梅罗之争”，就是打情怀牌的“诸神黄昏”。 他不

世界杯来了，你能在各个平台都看见它的消息。讨论世界杯的人很多，但认真讨论比赛情况、球员水平的内容却很少。即使是像懂球帝、百度贴吧、虎扑这样真球迷聚集的地方，也正在面临用户流失、商业变现难的问题。本文作者对此进行了分析，希望对你有帮助。

四年一届的世界杯，刷屏互联网。但足球迷张航觉得，要想在网上和人聊球，还真挺难。

社交最广的朋友圈，不出所料被“伪球迷”占领；有直播版权的抖音，分分钟变成玩梗、二创的搞笑舞台；原本常逛的球迷社区，不是吵得不可开交的“梅罗之争”，就是打情怀牌的“诸神黄昏”。

他不禁怀念起10年前的百度贴吧，球迷们为了一个共同的兴趣爱好走到一起，自发组建起一支支球队、一个个球员的兴趣社区，畅所欲言、“为爱发电”。

后来，微博、微信流行，用户开始分流，互动交流越来越便捷、资讯获取渠道越来越多元、互联网信息也越来越碎片化。再后来，虎扑出圈、懂球帝诞生，垂类资讯社区平台吸引了一批忠实的粉丝。

但时至今日，更专业、更垂直的兴趣社区，似乎并没有把球迷带回那个乌托邦式的贴吧时代，反而与高质量的内容生产和用户互动渐行渐远。

不少资深用户感慨，社区氛围、内容和用户质量都在下降，他们的使用需求，也从创作、输出、讨论，渐渐变成了“只看不说”。

这背后，懂球帝们，正在遭遇用户流失、商业变现难的瓶颈。原来，他们还寄希望于通过大型赛事破圈，可如今，就连世界杯，也是抖音们的舞台了。

01“世界杯来了，哪里可以聊球？” 卡塔尔世界杯开赛以来，讨论度最高的比赛之一，是沙特阿拉伯爆冷击败阿根廷。赛后打开朋友圈，张航发现几乎全是替梅西惋惜、为阿根廷鸣不平的，“从来不知道，朋友圈有这么多阿根廷球迷。”

几天后，C罗亮相，朋友圈又成了葡萄牙球迷的主场。“平时不看球的人，只关注梅西、C罗，也不奇怪，更何况，这是他们的最后一届世界杯。”

最让他哭笑不得的是，还有人称“坐等意大利”, “他们真的不知道意大利没进世界杯吗？”

卡塔尔世界杯群星荟萃

来源 / 微博@FIFA世界杯

因为抖音拿到了本届世界杯的赛事转播权，张航也会上抖音看直播、刷视频。

但他发现，退出直播间，抖音平台和用户依然在用他们最熟练的手法“解构”世界杯——开幕那天，最火的梗是“卡塔尔悲伤王子接化发”；阿根廷输球，热度最高的话题是“刘畊宏哭了”；巴西首战，先上热搜的是“内马尔女友替身文学”。

四年一届的世界杯，全民娱乐无可厚非，但对他来说，多少还是有些无所适从。

像他一样的足球迷，更多时候喜欢逛懂球帝和虎扑。

卡塔尔世界杯开幕那天，是他使用懂球帝的第2736天。平时，他几乎每天都要花1个小时在上面，查看支持的俱乐部球队赛程、球员数据，浏览新闻资讯。

张航最初是被社区板块“圈子”吸引的，“足球迷大多有自己关注和支持的球队，且很多都是死忠粉，所以这种能集中查看和讨论某个球队的社区功能，有必要，也能提供更好的用户体验。”

在懂球帝上，欧洲五大联赛的俱乐部球队几乎都有自己的“圈子”，球迷可以在“圈子”里发帖讨论比赛和球员，有点像当年的百度贴吧。但优质社区的打造和维护并不容易，张航觉得，“圈子”里的内容无论是质还是量都要逊色不少，互动也不多。

欧洲五大联赛球队都有各自的“圈子”

来源 / 懂球帝

以前很爱和球友复盘比赛、分析技战术的他，现在几乎不会发帖，也很少回帖了。“ 高质量的内容明显变少，球迷社区氛围也大不如从前，理性讨论的空间很小 ，很多人的态度就是‘今天赢球他最牛，明天输球他啥也不是’。”

相比懂球帝的资讯为主，虎扑的社区属性更强。但在张航看来，当虎扑主动削去“体育”的名号，原本用来“灌水”的步行街成为最热门乃至出圈版块，虎扑已经不复体育社区的纯粹了。更何况，虎扑是篮球迷的大本营，足球讨论区内容本就有限。

综合多位受访者的反馈来看，像张航这样，是虎扑、懂球帝的资深用户，但主要用于获取资讯、极少甚至从不互动的球迷，不在少数。

“懂球帝的球迷圈太垂直了，衍生话题很少，很难有分享和互动的欲望；虎扑步行街很火，但许多话题与运动无关，口水战一触即发，只能避而远之。”资深球迷枪枪坦言， 他现在对足球社区的需求，也仅限于看新闻了 ，“看看球队的动态和大家的看法。”

至于怎么看世界杯、在哪聊球，他们的回答也很统一，“基本都在微信球迷群，有条件的话，和朋友线下聚会看球。”

02 球迷社区，为何热闹不再？ 时光倒回12年前，2010年南非世界杯时，球迷圈并非如今这番光景。

彼时，球迷群体密度最高的社区，当属百度贴吧。

“当年在帝吧驱动下，足球贴吧很兴盛，大大小小的球队和球员贴吧，都有球迷‘用爱发电’，赛前做比赛前瞻、赛中有直播帖、赛后搬运新闻采访、定期制作发布吧刊，还有许多深度好文，回帖质量也很高。”张航回忆。

那时候，枪枪在俱乐部主队贴吧相当活跃，不仅仅是讨论赛况、分析技战术，还包括谈论很多有意思的话题，与吧友互动。“每支球队都有自己独特的风格和气质，吸引到的球迷不仅有共同话题、容易产生共鸣，在三观上也更契合，更容易成为朋友。”

后来，他和一些吧友发展成了线下好友，约着看球踢球、吃饭聚会，一直到现在也经常见面。

乐乐在2010年世界杯期间喜欢上一位西班牙球员，也是通过贴吧找到了同好。“他的个人贴吧有很多比赛视频和分析，看完后我开始关注他效力的俱乐部，几乎每场比赛都没落下，后来他转会了，我却成了这个俱乐部的球迷，还收获一帮球友。”

不过，贴吧终究不是乌托邦，用户群体增长过快，加之几次舆论大战，逐渐暴露了管理的短板和产品的弊端， 加上微博、微信等泛社交平台的崛起，球迷群体也开始搬迁和分流。

“一开始，微博凭借更便捷多元的信息获取渠道和互动方式，吸引了大量球迷用户，几乎每个球迷圈子都有官媒、大V和球员账号。后来，圈子里又形成一个个小圈子，转移到QQ群、微信群。”张航记得，2014年巴西世界杯，“懂球帝”的社区板块“圈子”吸引到一大波用户，更垂直的足球社区诞生了。

彼时，靠篮球起家的虎扑，也没想放过足球这块蛋糕，一边通过强大的资讯能力吸引用户，一边依赖高质量用户生产内容和扩大影响力，建设起足球讨论区。

然而，在很多资深用户看来，深耕数年，虎扑、懂球帝们做社区，不仅没能再现贴吧时代的风采，反而在走下坡路。

这几年，他们都有一个共同的感受， 社区内容质量和用户活跃度都在下降 ，而这两者又是互相影响的，如此，便会陷入恶性循环。

据易观千帆数据显示，懂球帝2022年10月的月活为315万；而上届世界杯举行的2018年6月，月活为408万；更早之前，2016年6月，其月活跃用户曾达到621万。虎扑自今年2月月活达到716万后，也一直在滑坡。

2016年以来，懂球帝月活持续下滑

来源 / 易观千帆

在体育产业从业者阿睿看来，垂类平台做不好社区，归根究底，是媒介环境和用户需求变了。

“过去因为获取信息的渠道有限，用户群体的注意力可能更集中，比如就是一支球队、一个球员、一场比赛本身。 但现在互联网最不缺的就是各种碎片化信息，社区功能必须对内容进行提炼，找到用户最关心的东西，才有人关注 ，比如足球的豪门、强队、球星。”他坦言，平台为了迎合用户消费需求的转变，也会把更多运营精力投入到最热门、最有话题性的内容上。

但话题带来的讨论经常往不可控的方向演变，导致劣币驱逐良币 。“很多时候都是一些不太理性的球迷纷争、重复度很高的水帖或者单纯的发泄，比如常年霸榜的梅罗之争，能带来很多流量但确实会影响社区氛围，让其他用户反感。”

这类内容也会挤压优质内容创作者的生存空间。 阿睿感慨，过去这些垂类社区并不缺优质创作者，有人会写技战术复盘，有人会写人物故事，还有人把足球和历史挂钩，写一些颇有隐喻的深度好文，但消化这些内容是要花时间的，他们很难直接产生抓人眼球的刺激感，反而没什么人看。

久而久之，有人为了迎合受众转向生产流量内容，有人就此封笔离开。许多普通用户，也摒弃了社区功能，需求仅停留在资讯浏览上。

03 虎扑、懂球帝，留不住真球迷？ 在中国，体育用户群体始终属于小众，头部APP几百万的月活，与泛社交平台动辄上亿的月活没法比，甚至也赶不上有赛事直播权的长视频平台。

垂类社区平台最大的痛点之一， 就是留住种子用户和破圈之间的两难。

“内容越垂直，服务的用户群体就越小众，可能很快达到天花板，陷入增长困境；但追求内容多元化，问题是，为什么大家要来一个兴趣社区讨论社会新闻、娱乐新闻，这不符合用户原本的使用习惯。”阿睿称。

而且， 这两年抖音快手崛起，短视频传播加上算法推荐，还反过来抢夺原本虎扑、懂球帝们的种子用户。

“你只要关注一些体育博主，首页能天天给你推无数个小视频，你没有必要非去懂球帝或者虎扑看内容。而且相比图文，你看短视频第一秒或者开头几秒就会被吸引，30秒就能消费完一个内容，再配上那种特别燃的音乐、夸张的特效，一下子就获得了消费的满足感。像足球这种比赛时间长、高潮集中的运动项目，就更符合短视频传播了。”

抖音世界杯专题页 来源 / 抖音

而世界杯这种原本可能让懂球帝们流量大增、借机破圈的大型赛事，如今也成了短视频平台“秀肌肉”的舞台。

本届世界杯，央视把新媒体平台的赛事转播权分销咪咕和抖音，后者不仅面向所有用户提供“4K超高清免费直播”，还请到了黄健翔、刘建宏、范志毅等人组成“名嘴聊球”，并在直播页面像专业平台一样做了赛程公示、阵容分析、赛事看点、直播聊天。

阿睿告诉开菠萝财经，因为没有版权，虎扑、懂球帝们只能推送文字战报，没法发视频图片、做技战术分析，“球迷要是没看直播，估计看完都不知道这个球是怎么进的。”

“短视频平台既有直播又有精彩的瞬间剪辑，可以满足绝大多数球迷世界杯期间的内容消费，垂类平台剩下的就只有深度讨论了，但世界杯期间吸引的泛体育爱好者，是不太可能来平台看这些内容的。”他补充道。

抓不住世界杯的热度，懂球帝们又少了一个破圈的渠道。

用户少、破圈难，也让懂球帝、虎扑的商业价值饱受质疑。

在体育资讯社区类产品里，虎扑是最接近上市的那个。在接连拿到几轮融资后，虎扑于2016年正式递交招股书，但2017年3月就被披露申请终止审核。在2019获得字节跳动12.6亿元的Pre-IPO轮投资后，虎扑重启上市计划，又在2021年终止上市辅导工作。

在业内人士看来，虎扑两次冲击上市未果，源于资本市场对其变现能力的不信任， 与变现途径单一、变现效率低有关 。事实上，这也是垂类体育社区产品的通病。

虎扑世界杯专题页，广告显眼 来源 / 虎扑

长期以来，虎扑、懂球帝最主要的收入来源就是广告 。“要知道，它们的主要用户‘直男群体’，是消费鄙视链最底端的一环，要完成广告转化是很难的。而且，相关的运动产品不像美妆、服饰等容易完成即时消费，甚至能吸引到的广告商也很有限。”阿睿分析。

为了增收，这两年，几乎所有的足球产品都开始涉足体育彩票业务。

比如，懂球帝就设有“彩经”专栏，招募了众多足彩KOL撰写比赛分析，用户不仅可以直接购买竞彩情报，还可以开通付费会员，获得更专业准确的竞彩方案。虎扑也设有“专家预测”栏目，用户可以兑换虎扑币用于购买方案。

“体彩付费服务，目前算是处于灰色地带。”阿睿表示，对纯粹的球迷群体来说，为了吸引付费向用户推荐彩经资讯，反而可能会导致反感，毕竟，它和竞技体育强调的不可预测性、公平竞争是冲突的。

然而，“懂球帝”们似乎也没有更好的办法。

无论是球迷还是从业者，最后都忍不住感慨， 在目前的环境下，要出现一款能兼具用户质量和商业价值的产品，几乎不可能 。“产业发展程度，注定了更受关注的，是那些闪光的、有噱头的、转瞬即逝的东西。”

应受访者要求，文中张航、枪枪、乐乐、阿睿为化名。

作者：吴娇颖，编辑：金玙璠

来源公众号：开菠萝财经（ID：kaiboluocaijing），关注直播电商、新消费，专注深度内容。

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现在互联网是存量市场的竞争，寒冬是政策下滑资本下滑的阻碍时，你在存量市场的刚性位置是什么？有哪些机会和阻碍？未来3年5年后的终局是什么，反推现在要做什么。一句话“寒冬之下，精耕细作”。 一、增长命题“是否科学” 背景：所有的企业都是产业的一部分，而你的公司是产

如今的互联网，是存量市场的竞争， 那么，你在存量市场的刚性位置是什么呢？有哪些机会和阻碍？本文作者对企业在“寒冬之下”应该做的事情进行了分析，一起来看一下吧。

现在互联网是存量市场的竞争，寒冬是政策下滑资本下滑的阻碍时，你在存量市场的刚性位置是什么？有哪些机会和阻碍？未来3年5年后的终局是什么，反推现在要做什么。一句话“寒冬之下，精耕细作”。

一、增长命题“是否科学” 背景： 所有的企业都是产业的一部分，而你的公司是产业链的一个环节，那么就会出现供给侧、运力侧、需求侧三个视角为上下游关系，企业所需要的是市占比、渗透率、交易频次、最后回忆DAU活跃以及GMV量级营收率作为评判的标准。

公司如果作为平台方，希望SP的数量增加来满足增量用户的需求，为了稳定这个趋势就会有对不同指标的增量要求，所以增长的需求就需要对每个场景、每个渠道、每种需求、每个节点、每个漏斗做逐级拆解和划分，再解法上出现的是从策略→产品→数据→中台的应用和建设。

背景例子： 如果是抖音为例——作者数量、作者的优质作品数量来带动C端用户增量和留存量，下沉到事业部就是——电商：小B和SP的入住量，商品量，物流速推，客服，支付是否是抖音体系支付，B的直播带货、B的短视频带货，C端的下单量等等，再下沉就是——店铺的质量、物流速度、入住后的稳定性、以及优质商家的资质分级，扩展业务线就是——分出本地生活、本地生活再分出到家/到店。

是否科学： 很多老板如果只要求结果不看过程节点，那么这个肯定是伪科学。下钻到一线，与团队一起制定目标，科学化的激励与业务一起深挖业务，才能最后得到应该要求的节点，那么这个增长才是正向增长。

对称与不对称：

信息不对称： 最高层的数据来源是战略分析（业务侧可能不认可）、业务侧发现了商机可能说了但是（没有资源做），需要向上给出分析和做的可能性，更需要可靠竞品数据行业数据。 认知不对称： 高层的认知更多看规模和营收体量，还有可能更关注于DAU，但是从寒冬开始下沉关注营收，所以分析战略层方向，和自己对市场的把控，才能让信息和认知对称。 做到对称： 能够对特定业务领域的用户需求归因有更深刻的理解，结合市场竞品分析，并识别高价值潜在需求与机会，发现并深入挖掘出差异化产品特性时，做好“机会、打法、策略、商业化、预见性”，并可以做好“协调、跨部门合作、能够对业务趋势&规律进行预测和评估”是作为产品人更需要加强的能力。（下钻到一线，才能更深刻理解业务）

二、增长难点“挖掘痛点” 用户转化和运营中会有很多问题出现？ 从用户进入产品开始，转化率、留存率、复购率、活跃度、信任度等，这些指标数据低都是需要从不同角度去分析和解决。

战略层级： 要做中心化流量还是规模化流量、做聚合平台还是垂直平台、要赚什么钱、为什么选择这类SP、能力搭建完之后是否能后续中台化、第一指标是DAU还是GMV等等； 中观层级： SP是否要分级管理、B端要如何分级管理、运力侧订单分级激励、是否要客服后台、所有场景的需求都覆盖了、产品的调性、下沉城市细分管理等； 业务层级： 注册转化低、首次购买转化率低、复购率低、新用户为度过新手期就流失、老用户流失率高、用户单价低、用户结构不均衡，运营没有针对性、用户没有进行有效分群，不同类型用户群体具有明显差异化的诉求点； 产品层级： 从场景、从用户喜欢、从渠道质量、渠道数量、用户的优质能力； 举例： 如果我是一个出行业务的产品负责人，平时业务思考。

1） 为什么首汽没有做拼车？

可能性：拼车是密度生意，没有足够的订单密度，run不起来以及对算法的要求很高，是有规模和技术壁垒，所以首汽没有拼车。

2） 滴滴为什么22年中旬左右聚合了其他平台的打车？

可能性：简单地说就是为了增长网约车核心是争抢运力，反向打击腾讯阿里美团等聚合打车平台，且可以自己也是聚合平台，更好地把其他垂直业务的竞争对手的运力和价格浮动做精准测算。

3） 滴滴和高德打车有什么区别？

可能性：核心滴滴还是靠打车这个核心业务的抽成赚钱，高德做得更多是流量生意。所以可以看见同一个位置同一个品类火商品打车价格上滴滴就是比高德低很多，甚至在算法上可以计算出A用户在打车用高德次数高，那么同时用滴滴会价格更低且排队时长更短。

4） 都是自营品牌的打车，滴滴和首汽还有T3有什么差别？

可能性：乘客端其实差异不大，主要差在“司机端运营模式”，首汽和T3应该是以专职司机为主，而且前期的大部分盈利靠的是政府补贴，滴滴是合作类B端的司机。

5） 为什么很多平台把“省钱卡”都下线了不做了，而只做优惠加量包的形式售卖？

①省钱卡基本概念

目标：省钱卡的底层逻辑是，聚合多个种类多个券，让用户购买时认为是可以省钱的，促进复购，利于留存； 性质：省钱卡80%都是老用户购买，所以和效率高，往往新用户购买量少时，老用户核销高，就容易赔钱，如果新用户购买多且和效率低，即使老用户核销高，也会出现盈利情况； 成本：成本一般是平台自己出或者，平台采购SP券或者直接协调小B让利，需要互相协调和成本控制与协作； 成本方：小B端付出优惠成本、SP方付出优惠成本、平台方付出优惠成本，可单独展示谁给出的优惠也可以合并； 券的互斥：3方之间的优惠券可以互斥和非互斥逻辑，主要看设计券逻辑； 有效时长：月卡、一般以券的有效时长1个月，也可以缩短时间，如果是季卡和周卡也有不同的时间限制逻辑。 ②省钱卡的区别与共同

相同： 在维度上“优惠券金额、折扣、券是否同享、券有效时间、以及券可用种类”等会有维度一致性，目的是给出省钱的概念，让用户觉得买了就是赚了。 区别： 优惠券金额、是否是同享券、券有效时间、提醒券的机制、以及非省钱卡用户和生情卡用户在购买时如何给出省钱卡的提示。 ③如何才能不赔钱

成本与核销：要把此类用户的高频券和低频券一起捆绑，至少做到即使全部核销也是券成本与核销率齐平，而不至于核销率高，就会赔钱； 券的组合上：可以常识把低价高频商品的券和高价低频组合，或者快消用户的券和3C券结合等等，用户在买不同品类的决策周期不一样，所以品类和券有效时长做计算组合； 形式更换：省钱卡是多品类同时打包售卖，可以如“滴滴或者美团的加量包”这样的形式做售卖，就不会出现赔率的问题，规避核销率高与成本高的情况，而且价格低决策周期短，更利于券包的售卖。 （如果抖音要做电商会员会怎么做、如果快手要做会员会怎么做等等，学会自己给自己出命题问题。） 三、业务驱动“效率提升” 增长策略4个视角Todo：

从用户侧：提升补贴的效率、拉新留存转化的成本、补贴效率、自动化机制、频次和价格高低补贴率等； 从供给侧：商户激励效率、SP的定价，服务稳定、售后质量、物流效率、供需匹配关系、商业化效率等； 从算法侧：通过画像进行场景分析、行为分析，结合活动、Feed流、权益、流量，输出策略，模型； 从数据侧：通过分析用户的生命周期、进行标签化、分层化、提高用户的留存及长期价值，为LTV负责。 产品策略提升增长： 分析场景→分析产品→分析载体→分析用户→分析数据→分析策略。

从场景出发：什么场景、有什么需求、在什么情况下、使用什么工具、如何决策、如何购买； 从产品出发：不同B端商户的C端针对我方是引流渠道、导航工具、支付工具、SAAS工具； 从载体出发：我方的C端用户使用我们的C端产品，C端只是用我方的生态但使用的是B端产品； 从用户出发：用户的基础信息、价格高低敏、支付的高低频、刚需还是非刚需、用户决策周期等； 从数据出发：根据使用场景和转化漏斗模型的以及相关行为数据、以往活动事件标签； 从策略出发：以往都用过什么方法、相关总结和改进了哪些、是否对特有群体做建模等。 基建策略提升增长：

从运力出发： 运力诉求、运力效率、运力质量、分层级管理，分层级激励，以及订单情况区分类别派发； 从商户出发： 分析商户的店铺规模、小B大B旗舰等区分、分层级、分区域、分需求紧张度来匹配运营机制； 从客服出发： 客服智能化、客服的话术SOP化、应答效率、售前售后退款等服务、特有场景下的客服反馈机制。 中台略提升增长：

数据中台：从数据的（标签、漏斗、LTV分析、用户场景来源、投放渠道等），分析经营情况，用户情况； 商户中台：B端商户SAAS（标签、基础信息、货品情况、客服情况等），分析商户的质量规模等，入驻便利性等； TOB中台：不管搭建的是 To内部/ToB/ToG 所搭建的产品是标准化、定制化、还是共有或者私有，都是中台性思考。 四、总结 经营视角：

订单负责：从做流量的基因，转变成数据漏斗转化负责，以业务驱动，可以提升GMV的量级； 市场占比：需求精准流量与分散型流量中对业务服务的承接、流量的识别、需求的差异化，找到抓手下钻业务； 降本增效：效率在于“用户质量”“用户效率”“用户成本”做ROI的提升，寻找如算法抓手等最佳转化方案； 交易撮合：在频次、渗透、站占比与竞争对手定价策略中，找出当前市场阶段和重点城市，提升交易频次质量； 供给驱动：从单一视角转变到“供需思维”，从供需关系的匹配效率，到场景服务的质量，提升供需关系匹配。 新的政策环境、新的市场环境，要具备新的素质：

积极： 市场的环境是复杂的，政策是多样的，所以失败是大概率，那么积极的心态面对一切困难，即使成功后不骄傲更要积极； 勇敢： 面对挫折、面对被质疑、面对压力，我们坚定自己从业务角度看到的机会，坚定自己发现的问题做改进，精耕细作从勇敢开始； 思考： 不再做工具人，让自己从经营者角度思考业务，思考环境，思考政策，从而找到适合我们的策略，在《大败局》和《一胜九败》的书籍中都可以看到失败才是常态，但是在失败中的思考、改进中的尝试、最后沉淀到业务项目里的认知，才是我们更要做到的。 企业模型决定人力模型：

跃迁能力—— 只有“每个人愿意打碎之前的自己，去理解现在所在的企业价值和发展阶段，才能更好地重新建立自己要抓住的重点和思考”，才能更好的把业务做好。

【一句加油、一句名言】：

一句加油：为平稳过渡做好准备，为寒冬做好战役基石，同心协力，一起加油！ 一句名言：“眼中有光心中有梦脚下有路！” 作者：高振旭，微信公众号：增长黑客吧

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越来越多的品牌企业开始直播带货，进入社交电商。而市场体量巨大、消费能力高的美国成为全球化电商业务的必争之地。由于北美用户的消费习惯，网红带货“职业化”成为推进电商业务的着力点。 任何行业只要进入下行周期，裁员潮自然会发生。看最近硅谷的形势，用“哀鸿遍野”来形容

越来越多的品牌企业开始直播带货，进入社交电商。而市场体量巨大、消费能力高的美国成为全球化电商业务的必争之地。由于北美用户的消费习惯，网红带货“职业化”成为推进电商业务的着力点。

任何行业只要进入下行周期，裁员潮自然会发生。看最近硅谷的形势，用“哀鸿遍野”来形容被辞退的科技大厂员工十分贴切──裁员的消息提前放出，员工惴惴不安，一些人疯狂加班，想要证明自己的价值。而无论使出何种解数，所有人都只能听候最终审判。

Twitter部门主管干脆睡在公司，图源：Twitter @Evan Jones

亚马逊宣布裁员1万人，Meta裁掉约1.1万个职位；接管Twitter的马斯克化身灭霸，响指一打裁掉50%员工，之后又往回招人……

与之形成鲜明对比的是TikTok，风平浪静的它非但没有裁员，还摩拳擦掌地加快在北美的招聘步伐。

一、TikTok成了“接盘侠” Meta、Twitter等科技公司裁员力度不小，于是有媒体指出：“社交媒体的时代已经过去了”。巧合的是，开启“全速招聘”模式的TikTok一向不太喜欢被称为社交媒体，而是更倾向于被称为“娱乐的中心”。

科技巨头裁员，变相为TikTok带来福利——据The Information报道，TikTok正打算扩充加州团队，员工规模将上升到2000人，而他们的招聘人员正在和Twitter及Meta的被裁工程师接触，热情地抛出橄榄枝。

Twitter、OpenDoor最近的裁员比例，以及TikTok在湾区的员工数翻倍招聘计划。图源：The Hustle

TikTok正在北美疯狂招人的举动在LinkedIn上也得到证实，并且开放的岗位数量庞大，包括游戏、红人营销、品牌关系、商业化、用户研究等；可选工作地点包括纽约、山景城、旧金山、洛杉矶、西雅图、华盛顿等城市。

图源：源于网络

其中最受关注的是电商相关岗位。

在东南亚市场取得不错的电商成绩后，TikTok电商在北美的可能性不禁令人遐想。早在10月中旬便有媒体指出TikTok Shop美国站快要上线，彼时TikTok正在大举招聘电商人才。11月，TikTok Shop美国本土店正式开放。

而即便TikTok进入“全速招聘”模式、美国小店正式上线，这家没有经历大规模裁员的科技企业，日子也没有想象中滋润。

二、两条腿走路，哪条都得是“大腿” 《金融时报》报道称，TikTok今年的预估全球营收原本为120亿~145亿美元，最近被下调至100亿美元。雄心勃勃的TikTok砍掉20亿营收预期，根本原因在于两大主要营收来源广告和电商的表现不及预期。

广告变现是曾经的社交媒体巨头发家致富的路子，过分依赖广告的模式已经“失灵”。

Meta还叫Facebook时，营收的绝大部分来源是广告收入。依赖广告变现是甜蜜的，但这罐蜜糖最终变成毒药——自iOS14.5开始，需要IDFA的精准广告备受打击。

彼时，Audience Network占Facebook流量的不小比重，在拿到IDFA信息后与Facebook数据库进行匹配，让广告根据用户特征进行曝光。iOS的新政使得获取IDFA信息不再像过去一样容易，受此影响最大的广告平台就是Facebook。

彼时，愤怒的扎克伯格称苹果此举是想要遏制竞争对手，从而更好地发展自有广告业务。

搜索广告和“你可能还喜欢”广告，图源：App Store

扎克伯格的判断在某种程度上是对的。苹果搜索广告（ASA）在去年进入中国大陆市场，用户在App Store搜索应用时会展示搜索广告；今年10月底，App Store新增“今日”和“你可能还喜欢”广告版位。有报道称，苹果打算让在线广告营收翻三倍，达到每年100亿美元。

被广告隐私政策卡脖子，社交网络模式不再诱人，营收表现不及预期……扎克伯格一定是意识到了什么，才会不遗余力地all in 元宇宙，将公司改名Meta，希望彻底摆脱泥潭。

感知到危险的社交媒体平台将目光转向电商。

Facebook, Twitter, Pinterest均有购物功能，图源：网络

但这么多年下来，无论是Facebook、Instagram、Pinterest还是Twitter，他们的社交电商业务都只能用不温不火来形容——它们与Shopify等电商合作伙伴协力，或是尝试直播购物，效果都不太尽如人意，本质上以引流的角色为主。

对于带着购物目的上网的用户，以上这些社媒平台都还不是他们的首选平台。在连锁商超线上化、亚马逊、Wish、eBay等平台竞争的电商生态，社交电商似乎专注于为独立站和中小品牌“赋能”的生意。

有了前车之鉴，TikTok在广告和电商业务上都开足马力，以期获得更可持续的增长。而在北美上线TikTok Shop，这家公司的最终目的可能是成为在线购物目的地。

三、TikTok Shop进入北美，将迎来激烈厮杀 市场体量巨大、消费能力高——美国是全球化电商业务的必争之地。

SHEIN在北美从女装购物站点蜕变为SKU更丰富的综合性电商平台，拼多多海外版Temu更是大胆地将海外首站选定在北美，相比之下TikTok更加谨慎。

TikTok Shop最初在英国和印尼上线，后者的表现明显优于前者，于是在东南亚又新增多个国家站点。急于开通跨境业务，TikTok Shop英国站在早期充斥廉价、低质量商品，甚至出现严重货不对板的商业欺诈现象。

这给TikTok电商一记教训：在成熟电商市场，步子不能迈大了。

Temu采取完全不同的姿态，进入北美后一路高歌猛进，甚至短暂登上App Store榜一，它现在遇到了类似的问题。低价可以快速击穿市场，但品控可能会是持续困扰Temu的难题。

图源：甘妹要战斗/小红书

欧美消费者对商品品质、服务的总体要求更高，这大概是TikTok电商在北美首先上线本土店的原因。此前有消息称，TikTok意欲在北美搭建起较为完善的履约网络，将要模仿亚马逊FBA模式，将电商业务做大。

不论TikTok是否剑指亚马逊，品玩Global认为，TikTok Shop的优势在于直播带货和网红营销。

四、重押社交电商，TikTok或将带货“职业化” 谈及直播带货和网红营销，后者是很多竞争对手的强项，但是现阶段让网红直播带货可谓困难重重。

首先，海外网红最熟悉的变现方式是广告分成和品牌植入合作。带货要求网红有推销、控场等能力，收益可能不如其他合作来得快。

图源：NoxInfluencer

以李子柒为例，即便断更一年，她在YouTube发布的视频内容依然能为账号带来每天不低于1万元人民币的广告分成。短视频内容形式使得广告形式和版位受限，TikTok即使推出TikTok Pulse为创作者分享广告收入，也几乎不可能做到YouTube那样的规模。

其次，其他平台做的直播带货有点尴尬。光有直播带货的形式，却比较难取得相应的效果。

图源：亚马逊

以亚马逊为例，尽管大力推广直播购物，观看直播的用户有时只有寥寥几人。进入直播间，你会发现主播以一种“电视购物”的姿态向你展示产品，毫无乐趣可言。

反观TikTok，不仅在东南亚把直播带货做得风生水起，此前通过“英美融合车”在北美抢先开始了直播带货的试验。尽管TikTok Shop美国站很可能赶不上年底的各项大促，但TikTok Shop在双十一前于印尼推出了TikTok Shop商城。这一功能如果后续上线北美，将为北美用户主动购物、即时购物带来便利。

经济下行让金融科技公司Klarna都开始做网红带货，公司CEO表示“网红是在线购物的中心”。而让网红带货“职业化”可能是TikTok推进电商业务的着力点，在海外做一个类似“星图”的平台不无可能。

与Klarna Creator类似，MarketWatch释出的截图显示，TikTok允许卖家查看网红的各项数据，包括粉丝数、MCN、带货分数，以及他们擅长的品类等。品牌方将能更便捷地寻找合作网红，以更标准化的数值来筛选和判断最终合作对象。

图源：源于网络

当带货生态变得成熟且真正有利可图，网红们会更容易接受用带货的形式变现。即使很难出现专业“带货”主播，当带货变得职业化，且TikTok掌握了可以兼职做主播的网红，就会是其大展拳脚的日子。

重押社交电商，TikTok实际上押注于用户购物行为的转变。毕竟，如果大家还是更习惯于在电商平台购物，如果TikTok没有成为购物目的地，那么它所做的努力将很难带来预期回报。

作者：zhifang

来源公众号：品玩Global（ID：pinglobal），讲好科技创新的中国故事，讲好中国企业的全球化故事。

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