• 天涯“沦落”,Web 3.0的世界不懂BBS

    设计动态 2023-05-04
    近日,天涯社区疑似关停的消息冲上热搜,其网站和客户端被发现已无法打开。此前4月1日天涯社区曾发布公告,称“近期将进行技术升级和数据重构,期间平台无法访问,请大家耐心等待”,而四月即将结束了,天涯的官方站点却处于“瘫痪”状态。 25日晚,前天涯社区执行总编宋铮曾

    最近一段时间,不少用户发现天涯社区的网站和客户端已经无法打开,一时之间,有关天涯社区疑似关停的消息也在网络平台上流传与讨论开来。那么,BBS社区终究要走向落幕吗?现在还有多少人在意着天涯社区?一起来看看作者的解读。

    近日,天涯社区疑似关停的消息冲上热搜,其网站和客户端被发现已无法打开。此前4月1日天涯社区曾发布公告,称“近期将进行技术升级和数据重构,期间平台无法访问,请大家耐心等待”,而四月即将结束了,天涯的官方站点却处于“瘫痪”状态。

    25日晚,前天涯社区执行总编宋铮曾在微博透露,“天涯没死,只是全身瘫痪。IDC欠费,服务器被停了。因为打官司,域名也被法院冻结了。”

    36氪报道也反应了这一情况:知情人士透露,天涯社区已拖欠海南电信十几年的服务器费用,金额高达一千万多万;后因无力支付,天涯社区将网站数据打包下载后,把其余的资产转卖给了海南电信。目前,天涯社区仅剩20多名员工。

    但“天涯社区”在其官方微博的评论区内依然留下了“悬念”:“咱主打的就是陪伴。说一句暴露年龄的话:我会回来的……”而随着BBS黄金时代早已宣告结束, 逝去的天涯社区真的还能再回来吗?

    一、曾经辉煌的“精神家园” 1999年,电脑尚未普及,互联网具有很高的“门槛”。天涯社区一经问世,就成为文人墨客、各业人才的聚集地,也成为70后、80后网民上网冲浪的根据地。它不仅完成了对这两代人的互联网启蒙,更产出了大批意见领袖,捧红了当年明月、芙蓉姐姐和奶茶妹妹等初代网红。

    以“全球华人网上家园”为愿景,天涯社区开放了包括经济、文化、科技以及新闻、电脑、文学、情感等在内的栏目供网友交流,大量原创内容形成了独具天涯特色的网民文化,受到国内网民乃至全球华人的推崇。

    天涯社区诞生不久,宁财神就在天涯杂谈板块发表了一篇名为《天涯这个烂地方》的文章,用正话反说的方式表达自己对天涯社区的喜爱。同时期,一大批分享欲旺盛的知识分子,在天涯找到了自己的精神家园。

    进入21世纪后,慕容雪村、十年砍柴的作品《成都,今夜请将我遗忘》、《闲看水浒》在天涯社区连载后,迅速赢得大批网友追捧,《明朝那些事儿》《鬼吹灯》等现象级网络文学作品也在天涯走出。

    时至今日,依然有网友怀念在天涯社区追更《滚蛋吧,肿瘤君》等作品的光阴,提及“灌水”“扫楼”这些“专属网络名词”仍无比唏嘘。

    如果知乎是高质量内容社区的代名词,那天涯则可称为知乎的“前辈”——巅峰时期的天涯社区,坐拥超高忠诚度、高质量的用户群,曾登上互联网实验室的全球500强榜单,注册用户超过1.3亿,月覆盖用户超过2.5亿,在PC互联网时代一度风光无限。

    据《经济观察报》报道:2004年12月,天涯社区曾被评为“中国10大最具投资价值BBS社区”榜首,凭着巨大影响力,天涯还喊出了“全民话题,天涯制造”的口号。而这样的口号绝非狂言,天涯社区曾引领发酵方韩大战等社会热点事件,国内外众多热门事件都是在那里发酵而成。

    可以说,在20世纪末至21世纪的前10年,天涯、猫扑、贴吧等泛社交性、综合性网络社区论坛相继崛起,共同铸就了BBS的黄金时代。

    但BBS的辉煌,似乎注定要定格在web1.0。

    二、BBS社区注定“陨灭” 2009年,新浪微博上线了,根据CNNIC公布的数据,2009年BBS论坛使用率出现下降;而随着移动互联网的全面铺开,“双微”的崛起直接将BBS社区打到无还手之力。

    2010年伊始,微博用户呈“井喷式”增长,开设微博的人既有草根网民,也有演艺明星、媒体记者、政府官员、代表委员、企业老板、专家学者,以及各类组织机构。“李刚”“郭美美”等一众社会事件开始从微博发酵,“刘翔退赛”“王宝强离婚”等娱乐事件也无一不是从微博传出消息。

    2012年,微信公众号上线了。在之后的六年里,微信公众号平台共孵化出大大小小2000万个公号,不仅有人民日报、36氪、哈佛商业评论、南方周末等媒体常年保持高影响力,还诞生了一众受用户喜爱的高质量内容账号。

    要说百度贴吧、新浪博客、校内等BBS平台的出现,对天涯社区有一定的影响;那“双微”的强势上位,则直接导致了天涯社区的“下坠”。2015年8月,天涯社区成功登陆新三板,但挂牌首日即出现了“0”成交;2013-2016年,天涯社区总计亏掉近亿元。

    2017年3月,华夏幸福以2200万元非公开认购天涯100万股,占股超1%,估值为22亿,但正如36氪评价,“此时的微信的估值已经超过8000亿,行走了17年的‘天涯’估值竟不及微信的1%!”

    随着社交媒体流量暴增,天涯社区的渗透率、MAU也在不断下滑。极光大数据的统计显示,截止2019年一季度天涯社区的安装渗透率仅有0.2%,MAU不足70万,甚至不如同期百度贴吧的5.33%和4047万。

    如资深媒体人佘宗明观点: 从百度贴吧、新浪博客、QQ空间、校内网等BBS平台出现,到微博、微信等强交互产品问世,再到抖音快手视频号兴起,人们的内容生产阵地与消费形势都在跃迁。 此过程中,天涯社区从头到尾都没找到可持续、能做大的商业飞轮,也一再失去商业变现机遇窗口。

    “从互联网代际演化角度讲,天涯社区所站立的PC互联网时代早就结束了。在短视频与直播成为‘国民总时间’最强竞争者、Web3.0跟ChatGPT掀起热潮的当下,天涯社区的衰落只是必然——它的存在,除了呈现中国互联网内容社区发展历史的久远以及勾起70后80后怀旧的情结,已很难再找到更多支撑了。”

    三、天涯路远,后会无期 失去支撑的天涯社区,在Z世代的世界中约等于籍籍无名。在「慢放」在脉脉发起的“你还记得天涯社区吗?”的话题中,近七成网友选择了“没有印象了”,对名噪一时的“天涯”来说,这样的结果多少流露出了一丝凄凉。

    部分网友把天涯社区称为“时代的眼泪”,也有微博网友评论——“美人迟暮,英雄末路”,“人们都去玩抖音,这个时代没人再记得BBS了”。

    也有许多人对“天涯”还带着许多不舍,感叹“中国互联网的青春没了”。“小猴子在大连跳伞”说”天涯别凉阿,愿意给天涯众筹”;“在柏林读书的小茄子”说“都一个月了天涯还是打不开,感觉有点遗憾,非常怀念以前在被子里看天涯小说和八卦的日子”。

    “文方萍”也对天涯社区表达着怀念,“还记得各种天涯社区、问答、八卦、莲蓬鬼话……它在我心目中的地位不会被取代。”

    而有网友则指出,天涯的“沦落”与信息爆炸时代中人们缺乏耐心有关。程序员“贝克在西雅图跳伞”表示, 当初天涯巅峰时期MAU能破亿,堪比现在的小红书,但现在各种娱乐短视频盛行,劣币驱逐良币。很多创作者离开自媒体圈子转行去做短视频,越来越少人能沉下心写出精品长贴了,网民的耐心也越来越少了。

    对此,网友“chuxxfei”也说道,大家从看书退化到看博客,后来博客也嫌长,然后退化到看微博;再接着微博文字也懒得看,退化到看图片,图片不过瘾就看视频;之后长一点的视频也没耐心看完了,于是短视频App兴起,看短短十几秒,视觉、听觉冲击,脑袋一点也不想动了。

    甚至于当AI时代来临,未来人们会不会短视频也不愿意看,更希望在获取一个信息或经验时,直接问ChatGPT呢?

    “天涯,微博,头条,抖音短视频,小红书,脉脉,ChatGPT,AI……”老谭新媒体创始人“谭建新”在评论中逐一列举了这些有代表性的平台,感叹着互联网世界的变幻无常。“

    信息获取渠道大爆炸,科技产物的后浪将前浪拍在沙滩上……这样的循环似乎很像《三体》中刘慈欣描写三体人的水滴摧毁宇宙舰队时,书中提及的那句话——

    “毁灭你,与你何干?”

    参考资料:

    36氪丨天涯社区资产被打包出售,天涯社区仅剩20多名员工 北京日报丨昔日中文互联网社区巨头走向衰落 天涯终成“沦落人” 钛媒体丨天涯关停,和中国互联网的黄金年代说再见 钛媒体丨BBS不同命:天涯死得悲惨,铁血活得滋润 经济观察报丨天涯社区的衰落只是必然 作者:关键帧;编辑:Han

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  • 整顿旅游宰客,00后“特种兵”出手了

    设计动态 2023-05-04
    严防死守,大概最能形容近两个月旅游业的状态。 前一阵子,淄博烧烤大火,引得四川、东北、重庆、江苏等纷纷请求出战。但很多一上来,就被本地人自己按住,“知道你很着急,但你先别出战。” 四川网友更甚,表示,“在四川吃一天的烧烤,被宰费用都够用一趟来回淄博了。” 这几

    在过去的五一假期,到处都是“人从众”,当然旅游宰客的现象也会有发生,但这届00后,谁也不愿做案板上的鱼肉。面对旅游宰客的现状,大学生们是如何整顿的?一起来看看本文的分析吧。

    严防死守,大概最能形容近两个月旅游业的状态。

    前一阵子,淄博烧烤大火,引得四川、东北、重庆、江苏等纷纷请求出战。但很多一上来,就被本地人自己按住,“知道你很着急,但你先别出战。”

    四川网友更甚,表示,“在四川吃一天的烧烤,被宰费用都够用一趟来回淄博了。”

    这几天的五一“小长假”,到处都是“人从众”——数据显示,黄金周有2.4亿人在出游,相当于每7个人里就有一个在旅游。

    人潮汹涌,当地人显然提醒不过来,各地争抢的游客们,又成了被趁火打劫的“羔羊”。

    其中,大学生旅游特种兵也没能逃脱被宰,有预定的房间被酒店以装修为由强制退订,转头三倍价格重新挂出;有旅行小队7天游里“坐了5天牢”;也有被强制消费,不买不给出门的。

    但这届00后,谁也不愿做案板上的鱼肉。

    “出了问题,商家、平台相互踢皮球?那就挑拨离间,让他们内讧,我坐收渔利。” “平台态度强硬,我就法言法语,违反签合同义务、违反诚实信用原则、故意欺诈消费者甩出来,看谁怂。” …… 是的,他们不仅精通各路投诉举报热线,而且随身常备《旅游法》,绝不受旅游的窝囊气,随时随地整顿“狂飙”的旅游业。

    一、没有规则只有博弈,大学生整顿“酒店刺客” 忙碌了一天,子桦正准备上床休息,一阵电话铃声止住了她。

    看到号码归属地是重庆,她猜对方是来谈酒店赔偿的问题。然而,接通电话之后,她却懵了。

    “你就是那个投诉酒店还要给差评的大学生?” “退你一半房钱已经是照顾你了,别不识好歹。” “像你这种天天拿学生身份说事的我见多了,就是欠毒打。” 对方是子桦不认识的第三方人士,还上来就站在道德制高点,瞬间点燃了她憋了几天的火气。她觉也不睡了,站着跟对方喷了起来。

    事情起因并不复杂。子桦想取消预定的五一出游酒店,但订单居然显示“不可取消”。这跟霸王条款有什么区别?她寻求协商,谁料一头撞进了“退款罗生门”里:

    商家表示可以退,但平台要扣50%的违约金;平台称“商家不同意全额退款”,直接把她的取消申请打回来了。

    子桦一盘算,自己提前半个月退房,还要白搭一周生活费。她不甘心,开始对平台“死缠烂打”,卖惨、投诉等手段轮番上阵,前后练废3个客服,也只把补偿金从32元谈到64元。

    而酒店那边,则统统“已读不回”,她不得不祭出“差评”威胁,结果酒店没逼出面,第三方倒是跳出来了。

    “一打二”变成“一打三”,就在子桦感觉胜利的希望渺茫时,转机突然出现了。

    电话那边听到她投诉的是平台而非酒店后,语气马上变温和,教育她“不要随便给商家差评”后,表示违约金可以只扣30%。

    这正中子桦下怀,她知道全额退款是妄想,态度强硬只是为了挽回更多损失。现在加上平台的赔偿能拿回80%,已经心满意足了。

    而朱琳没那么好应付,尤其是看了民宿老板和第三方的聊天记录后,她更坚定了维权的决心。

    据朱琳描述,自己订2晚民宿总共支付607元,实际到民宿老板手上的只有520元,第三方运营公司和平台抽走了房费的14%。

    但费率并非固定的,老板不能确定自己每单能拿多少钱,甚至不知道“不可退订”一说,“他也不懂为什么第三方可以替老板定规则。”

    此前朱琳也不信,她家里就是开民宿的,清楚退改都是可以商量的,因此虽然订房时看到了“不可取消”的条例,却没有放在心上。

    直到平台驳回她的退款申请,甚至关闭她的操作权限时,她才知道,这帮人玩真的。

    朱琳辗转加上民宿微信,希望老板能出面解决问题,老板震惊之余,表示自己只能退520元,并且附上了收款纪录。

    这让她很愤怒,自己白白被讹不说,有新房客预定她退的房,第三方和平台还能通过涨价再赚一笔。

    带着勘破的内幕,朱琳走上维权路,诉求就是全额退款,不让奸商赚两道钱。然而和此前子桦的遭遇一样,平台再次用上“拖延大法”,换着不同人来跟朱琳扯皮,企图让她知难而退。

    那段时间她恰好同时要实习和毕业答辩,频繁的维权不仅挤占时间,更拖垮了她的心情。

    有一次她加班到晚上9点,正着急做完手上的活儿,好赶回校做PPT。平台突然打来电话,结果依然是毫无进展,压力山大的朱琳直接在单位就哭了起来。

    芃芃一行人也很焦虑,她们被民宿以“小区里有人吸食违禁品无法营业”为由强制退订之后,订房成了问题。

    身为法学生的芃芃不想认输,她注册了一个小号来“钓鱼执法”,确认原本定的民宿有房后,立马截图向平台发起申诉。

    平台介入很快,但表示因为已退款,只能帮忙争取50元的补偿。芃芃不能接受,毕竟她现在要花3倍的价格,才能订同规格民宿。

    她要求平台继续协商,并用商家违反签合同义务、违反诚实信用原则、故意欺诈消费者等“法言法语”向客服证明,自己是“懂维权的”。

    这一轮,平台表示可以“退一赔一”,也就是额外补偿350元房费。然而芃芃认为商家还是赚的,不能达到惩罚的目的,坚持要“退一赔三”。

    彼时,她已通过平台拿到民宿老板强制退房的录音,可谓铁证在手,根本不怕事。因此她每隔1小时就给客服打一次电话催促对方落实,否则将拿起法律武器维护自己的合法权益。

    “客服被我烦得不想营业了。”芃芃说,最后平台先赔付了1050元给她。

    从芃芃们的经历可以看出,旅游住宿之乱,已经到了令人发指的地步。出门在外的人,就好似行走的羔羊,一不留神就被宰。

    因此当出租车司机跟莉莉说,有小姑娘乱订酒店被骗几千元时,她丝毫没怀疑,并且觉得司机报名平台旅游团省心又省钱的提议很合理。

    然而就是这个决定,让她掉入了更深的套路里。

    二、坐车2小时赏景5分钟,“小肥羊”被逼咬人 一走进旅行团安排的“四星级酒店”,莉莉就意识到自己被骗了。

    散发着霉味儿的地毯、大红大紫的房间装修、摇摇欲坠的厕所门板,无处不彰显着酒店的破旧,并且酒店只占一栋大楼的一层,其他楼层也都是类似的“星级酒店”。

    更离谱的是,她发现合同里“盛惠150元/晚”的酒店,网上预定其实只要115。

    “合同仅供参考。”莉莉吐槽道,跟团游一切以实际发生为准。

    人在西藏的小枫,也碰上了住宿货不对板的问题。原本旅行社拍着胸脯保证3人间,最后还是没房,她们要补600多差价再开一间。

    小枫同意了,毕竟这是她们是第一次自己出远门旅游,去的还是地理环境特殊的西藏,跟团比自由行安全,并且她们对旅行社的骗术也早有耳闻,临时加价在意料之中。

    然而她还是低估了旅行社的无耻程度。抵达拉萨后,小枫和伙伴们陆续出现了头疼、心跳加速、恶心想吐等高反症状。她们赶紧给后勤打电话,让把之前承诺赠送的制氧机送过来。

    对方以第二天会去海拔较低的林芝为由拒绝了她们,随后就失联了。无可奈何的小枫们,只能用酒店的公共制氧机凑合过一晚。

    第二天去林芝,高反症状确实缓解了,但新的问题又出现了:许多景点都是“过而不入”,只能在大巴上遥遥望一眼;能真正走近的景点,导游却掐着表只给10分种左右的游览时间。

    “真的是坐车2小时,赏景5分钟。”小枫说,更让她怨怼的是最后3天的行程——满满当当的“博物馆”,其实都是购物点,她们不是在购物,就是在去购物的路上。

    小枫忍无可忍:“这哪是旅游,这分明是坐牢。”

    行程还没结束,她就开始维权了——商店老板在卖力推销,导游在旁边看热闹,而小枫就伫在他们旁边,疯狂打电话投诉。

    但她并没有解气,旅行社直接“装死”了,而投诉平台和有关部门,也需要一定的工作时间来处理。

    并且她还发现,除了行程“掺水”,之前购买的每人150元的高原险,旅行社也无法给出保单。她根据签合同时索要的旅行社营业执照,直接联系到了老板,而对方的态度是:卖保险的不是公司的人,不会管。

    “收钱的时候不说清楚,出了事就甩锅外包。”小枫气得直发抖。与此同时,远在湖南的莉莉也在瑟瑟发抖。

    压抑的旅社大厅里,一个彪形大汉在沙发上坐着,时不时向莉莉投来意味不明的眼神,门外还有一溜光着膀子、讲着方言的男人在吃饭喝酒。

    莉莉眼观四周,耳朵听着2位营业员的指示,含泪写下自愿更改行程说明,并缴纳118元“手续费”。

    意识到旅行社不靠谱之后,她就想跑了,但没想到解约竟是这样一幅场景。她当然也据理力争了一下,但人在异乡不得不低头,出门之后,连夜打道回府了。

    小枫更不敢在高原待太久,可久久咽不下这口恶气,决定要整治一番:“旅行社不当人,我来教他们做人。”

    她回家第一件事,就是整理旅行全程的录音,参照《旅游法》规定,逐条确认旅行社违规的地方,然后动员小队其他2个人,每人每天给当地旅游局打4个投诉电话,敦促他们核实、整改旅行社的不当行为。

    连续打了几天之后,旅游局的人甚至听声音,都能分辨出她们了。而旅行社在监管压力和小枫的“传票警告”下,终于低下了高贵的头颅,进行了道歉和赔偿。

    不仅如此,原本爱答不理的后勤也亲自打电话向小枫求饶:“开个价吧,多少钱愿意删帖?”

    这里提到的帖子,就是小枫在社交平台分享的维权实录,不仅单条帖子流量可观,旅行社词条总浏览量更是逼近6万,许多想报团的人都因此避雷了。

    面对啪啪打脸的旅行社,小枫内心暗爽。但她并没有被三瓜俩枣收买,而是以其人之道还治其人之身,直接挂断了电话。

    莉莉维权成功后,也真切感受到了旅行社的两副面孔。

    她表示,营业人员张口闭口就是“美女”,完全忘记了当初看到她身份证时,脱口而出的嘲讽:“最讨厌做你们东北人的生意了!”

    还在后怕的她五一没有出游,因为“人越多,商家宰得越理直气壮。”

    三、自伤1000也要损你800,大冤种黑化了 “我知道你们是有钱的,不然不可能出来旅游。”导游的宰客发言,罗茜已经习以为常。

    犹记得刚到张家界,导游见到大家的第一句话就是:“你们的团费连房费都不够,要有点数,不要把钱包缝起来。”

    赤裸裸的话语,让她有些不适,但想着一开始就把底牌亮出来也好,就当打个预防针。万万没想到,导游此后居然句句不离购物,甚至还道德绑架起来:

    “卖的都是扶贫产品,大家响应一下国家号召。”

    “这里这么穷,是因为当年打仗牺牲了太多人,要支持英雄的子孙后代。”

    第二天,导游把她们带到一个既不好看也不好玩的偏僻景点,指着平平无奇的林子“贴心”道:“这地方行程上没有,是我自掏腰包请大家看的,希望大家懂事点。”

    罗茜的白眼都快翻到天上了。那两天大家被“走马观花式”行程折腾得够呛,浪费时间多跑一个景点,简直是加倍折磨。

    更何况这导游还居心不良,这场自导自演的“请客局”,属实把她恶心坏了。

    当天晚上回到酒店,她向旅行社投诉,要求换导游或换团,甚至不惜跟旅行社纠缠到凌晨2点多,逼得对方答应,才作罢。

    然而隔天她拖着疲惫的身躯上车,映入眼帘的又是那张讨人厌的脸。并且导游还把两只眼睛瞪得浑圆,阴恻恻地吐出话来:“你们中间有人投诉了我,别以为我不知道,最好都老实点,我家那片都是土匪的后代。”

    如此威逼胁迫,更加激起了罗茜的逆反心理。

    彼时已是那位导游带团的最后一天,感觉“业务没达标”的他,又一次把大家拉进了玉石市场里,直接开口让所有人都买东西。罗茜没有惯着他,逛了两圈就要撤。

    堵在门口的导游见她两手空空往外走,一把扯住她的袖子,就要审问她。暴脾气的罗茜也狠狠甩开导游,当场就想跟他吵起来,不过被她阿姨拉住了。

    法治社会下,罗茜不信导游真敢拿她如何,但有老人在侧,也只能收敛情绪。

    最后,是罗茜阿姨掏了8000多买了3个平安扣对付过去了。但罗茜不服气,她偷偷跟前台说,这笔钱不能算导游头上。

    且不仅她看导游不爽,团里的其他人也开始明着反抗导游。最后一段路,导游开始拿自己的小商品出来推销,就差把“打钱”两字写在脸上了。

    然而在场无一人解囊,反而集体涌向了一直默默无闻帮大家抬行李、递纸巾的司机大哥,几乎把司机的牛肉干都买空了。看到导游颗粒无收的样子,罗茜心中隐隐有报复的快感。

    但没想到,她还是太年轻了。

    导游走后的休息时间,司机大哥又拿出酱板鸭来售卖,罗茜困惑不已,问不是已经买过了吗?一看就很老实的司机大哥,脸腾地一下涨得通红,磕磕绊绊地道出了真相:刚刚大家买的牛肉干是导游的,现在卖的酱板鸭才是司机自己的。

    这成为了罗茜的心病。从张家界回来,她就病倒了。

    她形容自己那几天的状态:人蜷缩在输液室的椅子上,一边咳嗽,一边用可以活动的手颤颤巍巍地打字,而对话框的另一边,正是害她进医院的旅行社。

    她已经向法院提起仲裁,其中两大诉求就是:退货,绝对不让导游吃到一毛钱红利;此外,还要严惩导游。

    旅行社似乎怕了她这股不罢休的劲儿,开出严惩导游的声明,赔偿部分团费,并同意协商退货。但罗茜发现,对方发来的和解书,名字是其他人。

    这一次,她彻底悟了:上当的人不止她一个,处罚通告及和解书可能都是用来应付维权者的套路,旅行社或许根本没有严惩导游。

    她到社交平台发问,马上验证了这个想法——那些在张家界被坑的人,经历跟她几乎雷同。

    现在罗茜与受害者们共同组建了一个“专业劝退小组”,开始指导群友取证维权,也会有组织、有针对性地发避雷贴。

    她表示,能拿回钱最好,实在不行,“能劝退一个是一个”。

    (文中人物均为化名)

    作者:曹宾玲;编辑:付晓玲 Reno;数据支持:洞见数据研究院

    来源公众号:表外表里(ID:excel-ers),洞见数据研究院。

    本文由人人都是产品经理合作媒体 @表外表里 授权发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

    题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  • 这条万亿赛道,为何出不了另一个“美团”?

    设计动态 2023-05-04
    怀孕7个月的梵仔,最近几乎每天都会收到几位月嫂顾问的善意提醒,不是问询身体状况,就是催促要尽快把月嫂定下来,否则离预产期越近选择就越少了。 近年来,随着生活水平的不断提高、人口老龄化进程加速以及三孩政策的落地,育儿嫂、保姆、养老护理员等正在成为很多城市家庭的刚

    家政服务市场的规模近几年来正在不断扩大,不过在这一赛道里,却还没能出现一个真正的“龙头企业”。这其中的原因是什么?国内的家政服务市场,又经历了怎样的变迁和发展?一起来看看作者的解读和分析。

    怀孕7个月的梵仔,最近几乎每天都会收到几位月嫂顾问的善意提醒,不是问询身体状况,就是催促要尽快把月嫂定下来,否则离预产期越近选择就越少了。

    近年来,随着生活水平的不断提高、人口老龄化进程加速以及三孩政策的落地,育儿嫂、保姆、养老护理员等正在成为很多城市家庭的刚需,家政服务需求激增。

    据艾瑞咨询数据统计显示,我国家政服务市场规模已从2015年的2776亿元增加到2021年的10149亿元,年复合增长率超过10%,然而就在这个万亿的市场里,却始终没能出现一个类似美团、滴滴这样的龙头企业。作为中国最大家政平台的天鹅到家,市场份额也不到1%。

    一、降维打击 孩子的到来,对于95后的梵仔来说是个意外,因为疫情缘故一年前刚从上海回到汕尾发展的她,现在每天都要忙着打理自己的花店和奶茶店,根本顾不上想该怎么去照看这个即将到来的小生命。

    “到现在,我们两个连孩子的任何东西都没有准备。过两天如果二次大排查顺利,就先把月嫂定下来。”

    梵仔不喜欢被婆婆、妈妈唠叨,本能地想把所有事都交给家政去处理,从产后的护理到做饭、打扫等等,能花钱解决的事,绝不去麻烦家人。

    因为平时工作忙,一周总要请家政阿姨来家里做几次清洁,梵仔对于其中的套路熟悉的很。据她介绍,保洁阿姨和镇上的家政公司也都是简单的合作关系,通过家政找到她们后,合作的好,私下都会加阿姨的联系方式,下次有需要就直接找她约时间了,不需要再通过中介,一小时能便宜20块钱。

    有了这些经验,为了请月嫂她也是先去了家政公司问讯,结果却很是失望。梵仔现在生活的镇子不大,家政公司那里也没有多少合适的月嫂可以选择,不是岁数太大,就是自己也没啥经验。

    尤其还有一点,让她很烦,“服务差就不说了,地方小,很多人都认识,攀比八卦起来,真的让人受不了。”

    因为这种种原因,她开始试着在网上找月嫂,结果简直发现了新大陆。

    “她们的服务,你是不知道有多好”,采访中,梵仔给价值星球转发了一堆资料过来,有和月嫂顾问的聊天记录,还有对方的各种服务项目、收费标准。

    她目前最看好的是一家总部在深圳,名叫“多喜娃”的月嫂品牌。根据介绍,他们可以在广东地区任何地方,指派月嫂上门服务,并不局限在当地去找。这样一来,梵仔即便是在汕尾,也可以直接选深圳、广州的月嫂过来,甚至外省的都有。

    多喜娃收费标准。图源:网络

    看官网介绍,这些月嫂都是经过专业训练的,平时如果没有任务,可以集中在总部的月嫂楼住宿休整。为了方便客户选择,多喜娃将月嫂按服务水准分成了6个等级,D6等级的月嫂上门26天的费用是22800元,D1等级是8800元。如果需要多照顾一些时间,还有42天、52天、78天三种周期可选。担心孕妇吃不好的,还可以选择“月嫂+国家营养师”的套餐。

    这些标准化的操作,直接打动了梵仔。

    “你知道吗?如果对派来的月嫂不满意,还可以免费让她们更换,赶上七天无理由退款了。”聊到自己的发现,梵仔都有些觉得不可思议。

    线上月嫂公司的服务。图源:受访对象

    自从咨询过一次,添加了对方的月嫂顾问后,尽管还没有成交,工作人员隔三差五都会不厌其烦地提醒她在怀孕的当前阶段,应该注意什么,怎么吃怎么休息。梵仔自己遇到问题,也愿意去找她聊聊,公司还将她拉到了一个孕妈群,大家互相鼓劲、分享经验。

    在梵仔看来,比起自己之前在线下家政公司找月嫂的遭遇,线上月嫂公司的服务简直就是“降维打击”,还没有体验,她就已经想给好评了。

    二、高速扩张 作为一个安排就业人数仅次于建筑业的传统行业,改革开放后,国内家政服务业的发展大体经历了三个阶段。

    1980到2000年属于萌芽期,在这一时期,随着城市生活水平的提高和进城务工人员的增多,单靠亲朋好友介绍,已经不能满足居民对于家政服务的需求了,一头连接居民雇主,一头对接务工人员的个体家政服务公司,开始陆续在居民区周边出现。

    此时的家政服务,主要集中在孕产妇、病人、老人的照护,以及保洁、烹饪等传统项目上,家政公司也多以传递信息为主,对家政从业人员的背景通常缺乏了解,交易过程也不够透明,更多的时候只是起到一个中介的作用,不管是售后服务还是对从业人员的培训保护等等都无从谈起。前文提到的梵仔,在汕尾线下找到的家政服务公司,大都属于这种类型。

    2000到2015年,属于扩张发展期。这一阶段,在上述的“中介式”家政公司中,开始诞生出一些具有品牌运营意识、服务特色突出的大型家政企业。这类企业,通常都有完整的管理制度和自己的家政服务培训体系,对从业者不再只是提供简单的信息传递和撮合,而是真正具有了管理和约束作用,同时也会进行有针对性的培训,以提高从业人员的技能水平。

    也是在这一阶段,催乳师、育婴师、育儿嫂、医疗护工等更加细化的家政服务需求被逐渐开发出来,家政服务企业也开始承担起了售后服务的责任,促使越来越多的雇主开始放心接受家政服务。

    上海的爱君家庭、深圳的中家家政、北京的爱侬家政等等,都是在此时期发展起来的。上规模的家政服务企业,在全国开有上百家门店。2014年10月16日,主营家政、清洁和社区养老服务的木兰花在新三板挂牌上市,成为国内首家登陆资本市场的家政公司。

    家政服务市场规模。图源:艾媒咨询

    从2015年开始,家政服务业开始步入互联网阶段,涌现出了e家洁、阿姨来了、云家政、阿姨帮、家政无忧等一大批O2O家政服务企业。它们利用网站、微信或是独立的APP来营销获客,在打破传统家政企业对用工和从业者信息的封锁,真正实现买方和卖方信息对称的同时,借助互联网的优势吸纳了大量社会劳动力加入到家政服务大军之中,填补了用工缺口。

    也是从这时起,国内的家政服务业迎来了持续至今的高速发展,据艾媒咨询统计显示,从2015年到2021年,中国家政服务市场规模由2776亿元增至10149亿元,增长近4倍,预计2023年将达到11641亿元,从业人员超过4000万人。

    在此期间,家政服务用户的线上渗透率逐年增加,到2021年时,已经升至80.2%,线上需求已成为家政行业最重要的需求来源,作为家政互联网企业的佼佼者,小羽佳家政、e家洁等先后登陆新三板。

    三、差强人意 然而,即便是有着互联网的加持和资本的帮衬,在规模高达万亿的家政服务行业,也始终没能走出一家类似滴滴、美团的行业巨头,就算58同城这样的“大佬”躬身入局创立“天鹅到家”,也没能掀起多少浪花。

    成立于2014年7月的天鹅到家,相比起一众从社区门店开始打拼的家政服务公司,可谓是含着金汤匙出生的。作为58同城重点扶持的O2O项目,一诞生就获得了千万元的资金支持不说,成立第二年的A轮融资便吸引阿里巴巴、平安创投、KKR携手投资3亿美元。

    由此也可以看出,巨头们对于家政服务行业的看重。

    天鹅到家的服务。图源:网络

    然而,随后的发展并没有像大家预期的那样,“58一出,谁与争锋”。

    在经过了短暂的烧钱引流后,天鹅到家很快便放慢了扩张的脚步。按时任天鹅到家CEO陈小华的说法,他从第一天就看清了在这个领域,不可能瞬间就有一亿用户,供给不标准,分散又低频,想在拉萨提供服务,就必须要在拉萨有保姆有维修师傅,种种行业的特性,决定了天鹅到家不可能如天鹅般一飞冲天,只能在时间的帮助下,稳扎稳打,低调发育。

    陈小华口中的,“供给不标准,分散又低频”也正是家政服务行业自始至终无法有效解决的难题。

    同为服务行业,家政不像送餐和打车,无论是行业规章还是服务人员的服务水平,乃至客户的需求和满意程度,都没有统一标准,行业门槛很低、天花板同样也很低,无论是线下门店还是线上撮合,用工成本几乎一致,提成比例也相差无几,对于消费者而言,差别很多时候仅限于哪个品牌营销更卖力,生意更好些罢了。

    这也就是为什么在历经了几轮发展后,那些在行业萌芽期就已经出现了的社区中介式家政服务门店,依旧能够生存的原因。

    家政服务从业人数。图源:艾媒咨询

    根据天眼查数据显示,截止到2021年10月,我国共有超过254万家企业名称或经营范围含“家政服务”,其中个体工商户占比高达60.06%。

    与此同时,家政服务又是一个典型的劳动密集型产业,其生产价值对从业者能力有着高度的依赖,好的月嫂、住家保姆等等根本就不缺雇主,完全不需要固定依附在某一平台去成交。对于这些优质资源,平台即便是下大力气将其吸引了过来,很多时候也没有办法掌控,带来不了持续的收益。

    而水平差的从业人员,又会给平台带来很多不确定的影响,甚至是致命的打击。尽管对外宣称,在全国范围内建有12个培训基地,会为保洁、保姆、月嫂等多个品类从业者提供专业课程培训,但2020年天鹅到家还是遭遇到了因为育儿嫂不专业造成婴儿死亡的事件,让品牌好不容易累积起来的信誉瞬间跌至谷底。

    更多的时候,互联网家政服务都只是停留在简单的线上获客,充当“销售前台”的作用。能否摆脱这种传统的信息撮合模式,将“线下倒过来服务线上、线下与线上深度融合”的设想从理论变成家政行业的现实,才是天鹅到家们真正的挑战。

    尽管这些年来,天鹅到家面对挑战做了很多尝试,建立了包括协助平台上劳动者培训、经纪人服务、全链客服、保险保障等全服务周期的自营服务体系,来强化品牌的信任感,但其收入的主要来源,一直都还是来自传统的经纪业务,与线下门店没有本质差别。

    根据其2021年初向纽交所提报的上市申请显示,2018年至2021年一季度,天鹅到家的营收分别为4亿元、6.11亿元、7.11亿元、1.97亿元,其中来自交易佣金的收入分别为3.5亿元、5.3元、6.1亿元、1.7亿元,在营收中的占比高达88%、85.3%、85.8%和89.6%。

    更尴尬的是,已经成立近10年的天鹅到家,始终都还处在亏损状态,2018年至2021年一季度,同期净亏损分别为5.91亿元、6.16亿元、6.15亿元和1.44亿元,累计近20亿元。

    其引以为傲的市场份额,也并没有想象中那么多,根据招股说明书,截至2020年12月底,天鹅到家的年度交易额尽管已经达到了88.28亿元人民币,比同行业第2名到第5名的总和还要多,但与当年中国家政服务市场9090亿元的规模相比,份额也还不到1%。

    总拿来和天鹅到家比较的美国家政服务上市公司“care.com”过得也并不如意,天鹅到家在中国所面临的问题,它们在美国同样也躲不开。唯一的区别是,在家庭和服务者之间,Care.com平静接受了只能扮演平台的角色,不提供业务培训,也不会向雇主和服务者任意一方收取介绍费,绝大部分收入,来自于收取家庭订阅会员费。

    不过从更大的行业来看,超万亿的市场风口自然“大有赚头”,哪怕不能成为行业里的绝对龙头,哪怕没有美团、滴滴在各自赛道内那样的绝对话语权,只要能从“大蛋糕”上咬下一小口,也能成为一个不错的生意。

    作者:易生;编辑:唐飞

    来源公众号:价值星球Planet(ID:ValuePlanet),发现公司价值,讲述资本故事

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  • “网红博主”大洗牌

    设计动态 2023-05-04
    一直以来,网红博主被视为赚钱最快、最简单的职业之一。 不过最近,B站#千万粉丝UP主称创作激励不够付房租#的话题冲上了热搜第一,B站拥有1022万粉丝的影视解说UP主“木鱼水心”发布动态,称自己没有停更,只是确实比较艰难,“2023年到目前为止,四个多月没有接

    网红博主这一职业的“钱”景究竟如何?可能在过去的一段时间里,不少人都对其保持乐观态度,但现在,随着自媒体市场走向饱和,以及整体营销环境的变化,网红博主们迫切地需要思考起如何赚钱这个问题了。一起来看看作者的分析和解读。

    一直以来,网红博主被视为赚钱最快、最简单的职业之一。

    不过最近,B站#千万粉丝UP主称创作激励不够付房租#的话题冲上了热搜第一,B站拥有1022万粉丝的影视解说UP主“木鱼水心”发布动态,称自己没有停更,只是确实比较艰难,“2023年到目前为止,四个多月没有接到广告,B站的创作激励,还不够付办公室房租。”

    就在不久前,B站刚刚陷入一轮博主停更潮,260万粉UP主“我是怪异君”、近400万粉UP主“靠脸吃饭的徐大王”、300余万粉UP主“-LKs-”纷纷宣布停更,很大一部分原因都是逐年下滑的平台激励分成已无法支撑UP主们的创作,而B站的用户土壤对于商业化行为是不屑的,甚至会抵制内容博主商业化,这也进一步加剧了B站博主的生存困境。

    早在几年前,不少B站博主就已经开始尝试多平台运营,探索商业环境更友好的抖音、小红书等平台,但事实上, 这条路并没有这么容易。

    一方面,B站用户的内容偏向、视频时长等跟抖音、小红书等平台有着较大区别,另一方面,随着博主越来越多,每个平台都在内卷, 涨粉、创作瓶颈、商业化等等问题困扰着每个博主 。一位8年经验的博主发视频称,自己正在从全职转为半全职博主,而小红书的一些颜值博主也正在被AI取代,全网博主正面临着一轮大洗牌。

    一、博主饱和,市场走向唯流量论 “我没有办法适应现在这个自媒体的时代了。”最近美妆博主“妮可蹦蹦”发视频向大家剖析了自己作为博主的各种焦虑,已经做了8年美妆博主的她也刚刚从全职美妆博主转为了非全职。而劝退她的原因也几乎是大多数博主正面临的问题。

    克劳锐发布的《2022-2023广告主KOL营销市场盘点及趋势预测》显示,2022年全网万粉以上内容创作者数量超过1310万,上涨18.9%。

    在这个自媒体严重饱和的时代, 自我内耗严重是所有博主们的通病 ,为了找到独到的选题绞尽脑汁,“之前当全职博主的时候我的生活就只剩下‘想如何去变美’和‘我的下一个视频主题到底拍什么’”,在“妮可蹦蹦”看来,美妆圈已经陷入了一种奇怪的内卷,所有人都要不停找缺陷,都要向女明星看齐,美妆技巧也越来越玄学。

    另一个原因则在于博主、MCN、平台和品牌的供需关系上 ,博主转化高——MCN机构重视并投——平台推流意愿强——品牌广告投放效果好,这样的正向循环最终是多赢的局面。

    然而当下的博主数量爆满,品牌在KOL投放的话语权上更强,现在的投放逻辑并不以创作力和内容质量为主导,而是唯流量论。 LTK发布《2023博主营销趋势报告》显示,今年,随着营销预算的变化,考虑到博主创作内容在提高知名度、提高转化率和建立忠诚度等方面都发挥着作用,漏斗效应和强劲的投资回报影响了接下来市场导向的变化,营销人员会更多地关注博主内容产出的效率和效用,并将其作为接下来营销工作的核心。

    也就是说,相较于内容的质量,投放者更看中的是博主的数据和转化,而为了数据,不少内容焦虑的博主开始抄袭、洗稿。

    “一些洗稿的反而比原作者更火,因为他砸了大价钱,获得了更多的粉丝和流量”,用心创作反而数据越来越差,也接不到商单,这对于创作者们的热情是一个很大的打击。

    这种现象不止出现在美妆赛道, 几乎各个赛道都被洗稿充斥。

    此前首次直播就带货1.13亿GMV的抖音美妆博主“阿怀”,定位于专业、知识型美妆达人,她在爆火不久后,就被网友发现,她洗稿抄袭了知乎美妆答主“光光是颗小太阳”的文章,框架、角度、预期几乎一模一样,甚至连文章中错误的地方都照抄。

    抖音近千万粉的科普博主高盖伦也曾多次被爆出洗稿。“今天,我被抖音450w抖音大v连续侵犯了两次。”知乎答主邢二狗在知乎发布了这个标题的文章,文章中直指高盖伦连续两次盗用该博主的文章,在被博主拒绝后反而开始洗稿。

    一位B站UP也曾表示,自己解说的电影视频,被抖音博主分割成10集搬运,另一视频的文案则被洗稿发布成两期视频,讽刺的是,这个视频在抖音的总点赞量达到了183万,而原作者的发布的视频点赞只有279。

    在这样的恶性循环下,内容创作者们逐渐更加迷茫,用心做的原创反而不如洗稿的流量好,再加上商业化的日渐艰难,导致了大批创作者的流失。

    二、B站停更潮背后,营销环境的整体下滑 商业化最谨慎的B站就是第一波被波及的对象。B站的用户对于内容创作者接推广的行为包容度相对较低,因此B站UP主们在广告的数量和质量上要求都更高,收入很大程度上依赖于平台的激励。

    然而一方面,在行业的浪潮下,接推广比以前难度更高了,而B站的激励也出现了明显的下滑,这也导致B站博主的停更潮。

    B站2022年财报显示,2022年其净亏损75亿元,营业成本高达180亿元,其中包括在直播和广告业务中给UP主的激励/分成达到91亿元,同比增长18%。而B站降本增效的第一刀就砍向了平台的UP主们,去年下半年,一些UP主就吐槽说平台激励收益降低了,降幅少则40%,高则90%。

    而与之对应的则是 不断攀升的博主数量 ,B站财报显示,2022年UP主在快速增长中,其月均活跃内容创作者数量同比增长45.2%,月均内容投稿视频量同比增长58.8%。与此同时,B站2022年收入分成成本同比增长幅度仅为18%。

    今年2月,B站154万粉丝UP主“席拉瑞丝”也曾发视频劝退大家做全职视频博主的想法,“全职做视频的人,90%赚到的钱,还没有在小区当保安赚得多。”目前只有80万以上粉丝且容易接到商单的分区博主,才有可能养活自己。如果没有商单,不会直播带货,即使有80万粉丝,收益还不如进工厂拧螺丝赚得多。

    木鱼水心就是如此,从去年到今年,他的视频播放量出现了严重下滑,从去年同期200万左右的播放量,降到了今年100万左右的播放量。木鱼水心也称自己现在基本就是“用爱发电”,但这不是长久之计,自己在想办法增加收入。

    科普博主姜茶茶对此同样深有同感,她从2020年中旬开始运营B站账号,更新100多个长视频,积累近70万粉丝后,2021年更新的频率开始大幅降低,2022年10月,姜茶茶彻底抛弃了B站这个平台,原因很简单,养不活团队。

    她还发现今年自媒体的收入普遍都直线下滑,并发文称:“百万粉接不到广告的情况非常普遍,早就不是有粉丝就能接到广告、赚到钱的时候了,不赚钱的流量多的是。 从去年开始KOL的收入就开始下降,头部KOL收入下降20-30%,中部腰斩 。”

    三、KOL数量增长,广告主却不愿意投放了? 不过博主数量攀升,以及广告主投放谨慎并非B站一家面临的困境。克劳锐数据显示,2022年全网万粉以上内容创作者数量超过1310万,上涨18.9%,而与之相对的是, 2022年广告主压缩营销预算,营销推广费用持下降态度的广告主占比由2021年的19%增长至30%。

    为了保证收入,不少B站UP也早早开始布局多平台运营,“妮可蹦蹦”就是如此。她2016年入驻B站,在2019年又分别在抖音和小红书开了账号,视频内容同步分发。

    然而每个平台的调性、用户口味都不一样,也因此不少B站UP都水土不服,“妮可蹦蹦”粉丝最多的,仍是B站。她的视频长度通常在5-15分钟,相较于抖音和小红书用户来说,这样的时长对于完播率有很大的影响。B站播放量二三十万的“妮可蹦蹦”在抖音和小红书的点赞量通常只有几千。

    姜茶茶也同样早在2020年6月就开始在抖音同步分发自己的视频,不过仅仅把B站内容分割搬运到抖音的模式,很难击中抖音用户,这种“佛系”更新换来的是几百点赞的惨淡数据。

    不论是哪个平台,博主内卷的现象都同样严重,而广告主以流量和转化为标准的判定模式,进一步加剧这种竞争。当千万博主们都面临无力生存的困境,无疑也将为行业带了一次大洗牌, 赚快钱不再是博主的优势,未来在商业模式和内容创作上应该如何转型,是整个KOL赛道的新选题。

    作者:把青;编辑:Mia

    原文标题:“网红博主”大洗牌:千万粉账号入不敷出,“up主”正在逃离B站?

    来源公众号:娱乐独角兽(ID:yuledujiaoshou),聚焦于泛娱乐领域创业报道。

    本文由人人都是产品经理合作媒体 @娱乐独角兽 授权发布,未经许可,禁止转载。

    题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

    该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

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  • “业财”简史,300年

    设计动态 2023-05-04
    一提到财务,很多人的第一感觉是“不近人情”:锁着大铁门和保险柜的财务办公室,斤斤计较的报销单据,一脸懵逼的财务报表;脑海中不由得联想起古装剧中账房先生,一个颧骨消瘦的老头,头戴着一顶小圆帽,身穿的严丝合缝的红马褂,左手拿着算盘,右手拿着账簿,圆圆的金丝眼镜背后

    近些年来,“业财一体”、“业财融合”的概念逐渐为大家所认知,那么你是否了解“业财”的历史发展进程?“业财”的进化发展过程,又体现了商业社会怎样的运作逻辑?

    一提到财务,很多人的第一感觉是“不近人情”:锁着大铁门和保险柜的财务办公室,斤斤计较的报销单据,一脸懵逼的财务报表;脑海中不由得联想起古装剧中账房先生,一个颧骨消瘦的老头,头戴着一顶小圆帽,身穿的严丝合缝的红马褂,左手拿着算盘,右手拿着账簿,圆圆的金丝眼镜背后总是透露着精明算计的光。

    但这种常人看似苦涩难懂、不通人情的人物形象却从另一个层面反映出了整个商业社会运作的底层逻辑。

    一、账房先生 我们仔细回忆下账房先生常用的工具有什么?80%的人会想到算盘,但算盘和计算器、财务软件一样仅仅是一个计算的工具,这并非真实的产出物,仔细观察不难发现账房先生有两个核心产物,账簿和凭证。

    (古代三脚账) -(现代复试记账)

    1. 账簿 每每一谈到这个词,专家们总是蹦出一堆晦涩的名词“什么资产负债、有借必有贷、期初期末、会计科目……”,先忘掉这些词,因为自古以来账簿或者说账本上面记录的东西其实就是在解释着两个问题:“钱从哪里来?钱又到哪里去?”。

    比如:今天发了7,500元工资,心情大好,约了朋友在周末晚上点上一盆250元的小龙虾,回到家打开淘宝又下单了一件心仪的很久的衣服花了600元,银行卡里还剩6,650元。那么对于喜欢记账的童鞋,实际上就是下面这样:

    4月10日 +7500元(工资) 4月15日 -250元(餐饮) 4月15日 -600元(购物) …… 这种记账方式通俗的讲就是“流水账”,这种记录方式对于普通人记录日常收支,控制花费足够了,不过对于一家企业而言,这些讯息往往不够,老板们不仅关心收了多少钱,还剩多少钱;老板们更关心的是昨天“进的货”是多少钱买的、都卖给了谁,哪些货卖的多,合计卖了多少钱、卖了之后能赚多少。

    这就必须对“进的货”再设置一本账。在这本账上,不仅要记录“进的货”的规格、数量,更要记录“进的货”是多少钱买的。

    好,总结一下,现在“进货”这个事需要用两个账本了。

    第一本账,记录“钱”是怎么花出去的; 第二本账,记录“货”是怎么买进来的。 像这种一件事要登记在两个账本(甚至更多账本)上的记账方法,就叫做“复式记账法”也就是现在会计们在使用的的“借贷记账法”。

    举个例子:

    刷卡买了一件衣服,花了600元。

    在“银行存款”账本上记上:减少(借)600元; 在“存货”账本上记上:增加(贷)600元,服装。

    2. 凭证 有了账如何证明这笔账是真实存在,而非人为加工的呢?凭证的作用应运而生,凭证逐渐与账目记录直接发生了联系,它不仅可以作为财物出入的依据,而且也能够作为账目核算登记、监督检查的依据。凭证记录的内容一般是:

    发生的时间 名称 数量 金额 计量单位 …… 咦,且慢,听下来这些信息不是和上面账簿出现的信息差不多么?是的,一本账簿中信息的主要来源就是凭证,当然唯一不同且关键的信息就是“署名”,“署名”可以是签名、指纹、印章等,本质上就对于个人或者企业的实物而非口头的认证;当今社会中常见的“车票、水单、电子订单、货单、付款单、收据、发票……”都属于一种凭证。

    这里重点拓展下,从古人流传的凭证体系衍生到近代出了两个非常有意思的东西,那就是发票和票据。

    发票 :晚晴-民国初期官方对发票的关注点是比较狭窄地集中在印花税方面,到1986 年,国家颁布了《全国发票管理暂行办法》。首次在法律上,规定了「发票」作为经济生活中唯一合法的购销凭证。所以,我国逐步开始了「以票控税」的税收征管方式。「发票」作为国家严格管制的印刷品,成为统计纳税人收入和支出的重要凭证。发票只能在税务部门的严格监督下,才可以印制、发放和使用。

    说了这么多,其实就是一句话:“发票=税收的依据”。

    票据 :现代票据制度起源于欧洲,最早出现在12世纪的意大利的商事交易中。当时,地中海沿岸各城邦商事发达,贸易繁荣,各城邦之间频繁的贸易活动刺激了货币的使用需求。但在封建割据下,各地货币种类不一,交通运输不便,异地输送金属货币难度大、风险高。于是一些商人就开始从事货币兑换和汇款业务:货币兑换商在某地收受商人现金后,给予目的地付款的凭证,商人以此凭证请求货币兑换商在目的地的分支机构支付现金。

    这种凭证是现代本票的雏形,为异地经营的商人提供了便利,避免大量金钱输送所产生的技术与安全问题。而后通过票据进而刺激了金融的债务和融资属性,比如承兑汇票、贴现、ABS、债券、乃至60年代出现的证券等。

    说了这么多,其实就是一句话:“票据=金融借贷的雏形”。

    因为在现今社会中凭证和“钱”紧密挂靠,无利不起早的灰色产业在这块泛滥,凭证真实性所衍生的财务电算化乃至如今的区块链技术的在这一块有很多的落地场景。

    二、会计记账到财务管理的进化史 上文花了大量篇幅以“账房先生”作为引子科普了“会计”领域出现的基础知识点,但会计和我们如今谈的财务有什么区别呢?我们先分别从国人语境中的“会计”和“财务”的岗位设置和工作范围来看看区别。

    会计:

    岗位设置:出纳岗、税务岗、核算岗、明细账岗、总账岗、财务报表岗等。

    工作范围:

    公司内现金的出纳、计算、 保管等事务,以及填制各种记账凭证,处理账务,编制各种有关报表等。以记账、算账和报账等一系列工作反应出企业财务状态的过程。 记录公司内部的财务情况,包括各个部门的资金流向,对以往的交易事项进行审查、确认和记录。总的来说是对以往的资金交流进行记录。在保证税务的同时, 把公司内部的账务往来做成一本账册,有利于财务在审核账务时清楚了解公司内部资金走向 。 财务:

    岗位设置:财务规划岗、财务分析岗、预算岗、资金管理岗等。

    工作范围:

    它在一家公司里的角色是经营管理,并不是做账,主要是为了让企业的财务实现最大化,为企业制定一系列有利于发展的计划。 主要是决策、计划和控制,对公司内部资金的管理、组织以及运用的工作职能。 根据会计做出的报告进行分析,会计记录的数据是财务分析的基础。 针对企业经营管理遇到的特定问题进行分析研究,以便向企业内部各级管理人员提供预测决策和控制考核所需要的信息资料。 细心的小伙伴问了,我前文所框出来的国人语境是什么意思?因为“会计(Accounting)“和财务(Finance)”是纯粹的外来词汇,Accounting和我们账房先生非常相似,都是经商环境发展到一定程度的必然产物。随着经营企业越做越大,带动了更多的上下游,从而形成了产业乃至更加复杂的经商环境,这种对经济活动的计量已经超越了纯粹的代数范畴,也就慢慢的衍生出了前文所提到的——复试记账法,所以会计也好账房先生也罢,首先是数学算法然后才是商业语言。

    Finance这个东西又是什么时候出现的呢,他和金融、财政有什么关联呢?我们透过西方”注会”和”四大”(BIG FOUR ACCOUNTING FIRMS)的发展史,从历史的蛛丝马迹中去探索一些有趣的东西:

    三、18世纪 1. 股份制公司的兴起 欧洲贸易中心从地中海区域转移至大西洋沿岸,而英国凭借其优越的地理区位和国内兴起的重商主义迅速崛起,开辟新商路的同时大肆进行殖民掠夺。远洋贸易加上殖民掠夺的背后不只是远洋物流成本还涉及武器支撑,而这无疑需要大量的资本作为支持,单个资本的资金显然不能支持这样庞大的支出,而且受制于当时的技术条件这不是一个稳赚不赔的买卖,涉及较大的投资风险和时间成本,一种合股经营的经济组织——“康孟达(Commeda) ”应运而生,由专人负责筹集资金,利润在集资者与经营者之间协商分配,入股者(集资者)从庭臣、贵族、商人扩散到平民,这便是股份制公司和一级市场股权投资的雏形,简单理解就是现如今的“众筹”。

    股份有限公司的兴起,使公司的所有权与经营权进一步分离,绝大多数股东不再直接参与经营管理,但出于自身的利益,都非常关心公司的经营成果。市场上潜在的投资人们同样十分关心公司的经营情况,以便进行投资决策。

    同时,由于金融资本对产业资本的逐步渗透,增加了债权人的风险,债权人也非常重视公司的生产经营情况,以便作出是否继续贷款或者是否索偿债务的决定。公司的财务状况和经营成果,只能通过公司提供的财务报表来反映,因此,在客观上需要有独立会计师对公司财务报表进行审计,以保证财务报表真实可靠。

    公司股权这种东西呢,不同时期买,公司的估值都不同,比如疫情前花10元入股了一个口罩或者疫苗的公司,到了疫情爆发后我可以把原先的股份按100卖给别人,大把人接盘。假如我告诉你有这样的机会可以赚大把的钞票,你说你买不买吧,人性都是贪婪的,那个时候的人也一样,因为远洋贸易在那个时候就像是个稳赚不赔的买卖,何况有政府和贵族们兜着底呢。

    2. 独立审计的起源 1720年

    英国的“南海公司事件”(the South-Sea company event)爆发。当时的“南海公司”以虚假的会计信息诱骗投资者上当,其股票价格一时扶摇直上。但好景不长,“南海公司”最终未能逃脱破产倒闭的厄运,使“股东”或“投资者”和债权人损失惨重。

    著名物理学家牛顿大神也中招了,他在第一次进场曾小赚7,000镑,但第二次买进时已是股价高峰,结果含泪割肉2万镑离场。也因而有了那句留世的叹谓:“我能算准天体的运行,却无法预测人类的疯狂。”

    英国议会聘请会计师査尔斯·斯耐尔(Charles Snell)对“南海公司”进行审计。斯耐尔以“会计师”名义出具了“查账报告书”,这是国会历史上首次委托民间第三方独立会计师进行核数调查,结果成功查得南海公司犯下严重的诈骗及做假账等等的舞弊行为。委任第三方专业会计师的做法在后世被加以采纳,成功减低了企业舞弊的风险,在日后大大促进了特许会计师及审计行业的长足发展。

    四、19世纪 1. 公司破产潮带来资产核算机遇 1815年

    英国出现了第一次经济危机,之后每10年左右便重演一次,市场经济陷入混乱,大量企业破产清算,资产评估在财务中起着重要作用,包括账户中的客观和主观计量。对公司固定资产(也称为资本资产或财产厂房以及机器等任何其他设备)的评估根据其账面价值和重置支出直接评估价值。

    在某些情况下,债务人资产的价值并不容易获得,这就需要专业会计师的商业估值技能来确定资产的公允价值,为债权人提供的资产负债表的也是在这个时期开始慢慢成形。

    1831年

    英国通过的《公司破产法》提到,除了商人和银行家之外,会计师也具备进行审计的适当技能。这是第一次公开承认会计师的审计职能。

    1844年

    英国议会颁布了《股份公司法》,以维护资本市场的稳定和完整,保护广大债权人的利益。该法案明确规定:董事有登记账簿的义务,而且,该账簿须经董事以外的第三方人员审计;公司董事应编制“详细而真实的资产负债表”,这些账簿和报表须经公司的监事的审查;并且,董事应在股东大会前十天将资产负债表的副本与监事审计报告书一起,提交给股东和公司登记人员。

    几个月后,议会进行了新的规定:“监事可以用公司的费用聘请有记账技能的会计师协助办理审计业务;监事和会计师应根据公司的账簿,编制报告书。”也是在这个时期独立会计师业务得到迅速发展,独立会计师人数越来越多。

    1853年

    苏格兰爱丁堡创立了第一个注册会计师的专业团体——爱丁堡会计师协会。该协会的成立,标志着注册会计师职业的诞生。

    1855年

    《有限责任法》和《股份公司法》中,规定了资产负债表和公司章程的标准格式。在章程的标准格式中,增设账簿应按复式记录形式记账,规定监事不一定必须是企业的股东。1862的公司法另设了一个补助性规定,称为《股份公司经营的法规》再次强调监事在办理审计业务时可用公司的费用聘请会计师或其他人员;监事不再必须是公司的股东。

    从此以后,股东对公司董事的监督,逐渐不再由股东代表实施,改由处于第三者立场的社会上的特许会计师代行。

    2. Big4掘金,企业法规带动事务所淘金热 19世纪中期-末期

    随着工业化的进步,欧美各国逐渐形成了庞大的会计师事务所体系,主要为上市公司提供事后独立审计和公共监管的工作,当然有些也会支持内部账目的外包工作,其中包括如今如雷贯耳的Big 4(德勤、普华永道、毕马威、安永)的创始人们也相继加入到了各自的会计师事务所创业之路。

    1893年

    在美国联邦众议院议员多克里(Alexander M.Dockery)的建议下,第53届国会参众两院任命两位会计师加入多克里特别委员会(Dockery Commission),针对经济衰退背景下美国政府机构效率低下问题进行调查。这两位会计师是哈斯金斯(Haskins)和塞尔斯(Sells)。二人提出了改进政府会计的方案,这极大地提升了政府管理的效率。

    这也是会计师事务所给国家政府部门提供财政体系咨询服务的重大里程碑事件,这家事务所也就是21世纪稳坐龙头的德勤(Deloitte,Haskins & Sells)。

    五、20世纪 1. 所得税的变革,利润表奠定地位 20世纪初

    随着世界经济发展的重心由欧洲过渡到美国,注册会计师发展的中心和大量的会计师事务所也由英国转向美国。

    1913年

    美国颁布《所得税法》,确立了以经营收益作为计税基础的原则,也是美国税制从以商品税和关税为主转向以“能者多付”为原则的所得税(含个人与公司)为主的关键分界点。“规定要求,该税款将由企业人员从其获得的工资及其他收入中扣除。”法案规定其征收的对象是工资、薪金、利息、股息、租金、业主收入和资本收益。

    不过此时,所得税的纳税户仅占全国纳税人总户数的1%,其收入占联邦税收的比重也仅为5%。由于一战军需急剧增加,所得税作为良好的筹资工具开始发挥作用。1913年所得税收入仅0.35亿美元,到1920年就达到49亿美元,7年间增加了100多倍。战后,所得税不但没有削减,反而呈上升趋势,至1927年所得税收入占税收总收入的比重达到64%。

    1943年又从立法角度确立了“凡有收入必须纳税”的付税原则,从而使所得税的税基不断扩大。至2018财年,尽管特朗普税改进行了大规模的减税,所得税在美国联邦收入体系中仍然占据主要位置。

    1953年

    美国著名会计学家A·C·利特尔顿(Ananias Charles Littleton)发表了《会计理论结构》文中指出“会计的显著目的在于对一个企业的经济活动提供某种有意义的信息。”,实质就是会计就是一种信息记录系统,同时指出服务与债权人的“资产负债表”将向服务投资人的“利润表”转变,主要原因有三。

    一是随着证券市场的成熟经营周期的延长,投资人们要根据利润分红; 二是现在银行家要根据企业的经营情况收入和利润进行放贷,而资产负债表更多是在破产清算时才使用; 三是自从政府加大了所得税和超额利润税,通过企业的利润表的核算税收就尤其重要。 2. 现金流量到资本管理的演化 1977年

    国际会计准则委员会批准《第7号国际会计准则—财务状况变动表》, 该事件标志着“现金流量表”正式成为即“资产负债表”、“利润表”之外的“第三张表”。这个决定的背后,主要是因为“利润表”和“资产负债表”不能够全面反映企业的真实经营状况,而现金流量表可以更加准确地反映企业在一定时期内通过经营活动、投资活动和筹资活动所产生的现金流入流出状况。

    它的运用可以帮助企业更加全面地了解自身的资本流动的同时,为投资人和债权人更清晰的看到钱从哪来到哪去。

    早在19世纪初,英国的一些公司就已经开始编“资金流量表”。1862年, 美国北方钢铁公司编制的“财务交易汇总表”成为资金流量表的雏形。

    当时的资金流量表主要用于记录现金、银行存款及邮票的变动情况。到20世纪初, 资金流量表已发展成四种不同的形式,分别用来揭示现金、现金及其等价物、营运资金及某一时期的全部财务的资金流量。

    到20世纪30年代, 资金流量表成为会计教科书中的一般命题。大约在第二次世界大战末期,美国公司已开始将该表列为独立报表或作为报表的附表而加以陈报, 但其格式、内容并不规范, 并且是否陈报出于自愿。

    1947年

    美国无线电报公司(RCA)采用芝加哥第一国民银行、银行家信托公司和美洲银行联合提供的“锁箱”服务,由RCA在各大主要城市租用专门的邮政信箱用于收集支票、汇票等,并授权其开立存款户的当地银行每日开启信箱,取出当日所有支票、汇票后进行立即结算,并通过电汇将资金划拨给RCA所在地银行,从而大大加速了集团企业散落在各地的财资快速集中,因此“锁箱”可以说是现代企业司库或是财务共享的萌芽。

    60年代

    司库成为大型企业集团及跨国公司实现战略目标的重要手段之一,主要是统筹管理集团下子公司银行账户、资金计划、资金上拨下拨、票据管理、人工核算资金/资产持有量并进行资金/资产的归集。

    70年代

    布雷顿森林体系彻底瓦解之后,金融市场的监管开始松动,出现一些新型的短期货币工具,大型跨国企业为了应对国际货币市场的波动,将司库职能从最初简单的现金核算与归集拓展到管理现金收支、保持账户头寸稳定、进行头寸集中以及维护银行关系等职能,其专业化程度有了极大的提升。

    80年代

    由于国际金融市场的开放以及美国的大幅度加息,司库职能开始变得复杂,并逐渐成为企业一体化管理的重要部分。司库的功能不再局限于现金头寸管理,而是逐渐承担起更为复杂的现金流预测与财务成本管理、营运资金管理、汇率等风险管理、长短期投资及金融衍生工具的使用与管理等职能。

    透过司库的演变,挖掘会计向金融的跨越,在企业有钱的时候,就是帮助企业管钱,用钱生钱;在企业没有钱的时候,帮助企业搞钱。

    3. 管理会计与战略咨询业务的蔓延 1912年

    美国伊利诺斯州最年轻的注册会计师(CPA)亚瑟·安达信(Arthur Andersen)接受芝加哥西北大学的邀请,担任会计学系的教职。任教后的第二年,亚瑟·安达信和普华会计师行的克拉伦斯·德莱尼(Clarence Delaney)在芝加哥创立了大名鼎鼎的安达信会计师事务所(20世纪Big5之首)。

    当时一般会计师的工作仅限于核对公司的资产负债表,但安达信认为查账人的角色不应该只是最后的审查,也要进行最初的把关。他认为,一流的会计师应该为公司客户提出建设性的报告,帮助其解决管理上的日常问题。于是,他大胆地对传统会计师事务所的业务进行优化改进。安达信的先见之明给他带来了繁荣壮大的机会,快速成长为行业内的标志性企业。

    1914年~1918年

    第一次世界大战,为了获取更多的资金支持,除了上述的所得税,还通过超额利润税,战时所得税等一连串的税收政策,快速获取资金补给;这个时期通过一系列的的公司税务政策带来了大量企业会计和会计师事务所的岗位述求,会计师同时获得了管理公司和银行的专业知识,特别是有机会对战败国对应资产的管理。

    该时期拥有大量的就业机会的企业基本都在生产武器弹药和战备物品,会计师从而衍生出需要协助控制与弹药生产有关的成本经验:管理会计(Management Accounting)也因此诞生。

    1922年

    芝加哥大学会计学教授詹姆斯·O·麦肯锡(James O. McKinsey)在的第五本书《预算控制》(Budget Control)中引入了预算计划的概念作为管理框架。

    1934年

    新加入麦肯锡的哈佛法学院/商学院第一人马文.鲍尔(Marvin Bower)受零售商马歇尔菲尔德公司(Marshall Field)委托进行分析研究该公司1931年以来发生巨额亏损的背后的成因。那时,马歇尔菲尔德公司的业务涵盖批发、建筑、纺织和制造业务多元化公司,但这些多元化业务都没有成功,并造成了巨大的损失。

    James O. McKinsey和Marvin Bower对该公司根据集团和成员公司的财务数据进行了预算结构、利润分布、收入占比、成本控制、投融资决策等层面的分析,最终建议马歇尔菲尔德公司专注于百货商店,剥离其他业务;麦肯锡的咨询报告也因此在美国商业市场引起了广泛的关注。后继鲍尔也是现如今真正以管理咨询为核心的麦肯锡的掌舵人。

    1946年

    在通用汽车做了18个月的咨询顾问彼得·德鲁克将心得写成《公司概念》,“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作”。该书的重要贡献还在于,德鲁克首次提出“组织”的概念,并且奠定了组织学的基础。在随后的几年里,一场管理学的热潮席卷了整个商业世界。同样的也影响着很多会计事务所延伸出了管理咨询的业务。

    1972年

    麦肯锡受到BCG和其他咨询公司的竞争冲击,格鲁克召集了30人花了2天来交流他们是怎么做战略咨询的,结果发现,各谈各的,没有统一的定义和做法。在混乱的讨论中脱颖而出的,是一个从麻省理工学院获得核物理博士学位后加入公司的日本人大前研一(Kenichi Ohmae),这个人也是后继日本战略咨询之父。

    格鲁克在这一时期吸纳各界人才疯狂的脑暴,最终将战略决策分为四个阶段,第一阶段是财务计划(达到预算),第二阶段是建立在预判基础上的计划(预测未来),第三阶段是以外部为导向的计划(战略性思考),第四阶段是战略管理(创造未来)。

    4. 财务软件与软件实施业务的崛起 1952年

    安达信咨询业务开始出现,但外界对于该公司为企业既提供会计财务审计,又提供咨询服务而怀疑其可能丧失公允性,市场的怀疑使得公司最终分拆为主营会计业务的安达信公司(Arthur Andersen)和主营咨询业务的安达信咨询公司(Andersen Consulting)。

    1953年

    通用电气正在为如何对全球125家分支机构和数十万雇员进行薪资管理而焦头烂额。这时,来自安达信的项目经理Joseph Glickauf提议通用采用大型计算机为超过四十万雇员的薪资统计。当时的商用计算机大多数还处在实验和概念阶段,在商业上的应用还十分不明确,可能跟今天的AI、区块链、元宇宙状况差不多。

    最终,通用电气在别无选择的情况下接受了这项建议。于是在1954年,通用电气就此成为全球第一家雇员薪资自动化计算的企业,从此开创了数据处理时代。这个项目可以算是安达信咨询(后来的埃森哲)从事信息技术服务的起点,埃森哲的官网也认定这一年为创始年。当时的项目领导人Joe Glickauf之后被称为是电脑和高科技咨询之父,为商业咨询开创了使用电脑和高科技解决问题的先河。

    1972年

    五位前IBM员工决定辞职在德国创业,创办了SAP,全称是System Applications and Products,目标是开发标准软件。

    20世纪二战谍报破译创造了背景产物-计算机,当时大型计算机的硬件价格十分昂贵,而软件需要定制开发,没有所谓的标准软件,而能购置得起大型机的企业都有着类似的软件诉求,在这么一个背景下,SAP创始团队发现了市场的需要,而当时大型机硬件给IBM带来的利润让IBM陷入了大象跳舞的窘境对软件市场完全不在意,就这样SAP开始了ERP软件代名词之路。

    1973年

    世界上第一套财务会计软件RF(financial accounting system)系统问世,在RF系统上进行了相关组件的扩展后,形成了SAP的开山之作R/1。

    这里的R代表(realtime data processing)实时数据处理。那个只有“批处理”的年代,一个拥有“实时处理”能力的软件在会计账簿记录上展示了极大的灵活性,德国当地的化工、烟草、制药等公司开始尝试使用,之后短短几年,德国最大的100家企业中已经有50家在使用SAP的R/1系统。

    1981年

    R/2上线,该软件的上线开始有了ERP软件功能的雏形。R/2系统的开发是基于跨国公司的潜在客户需求的,系统设计之初就考虑了多语言、多币种以及不同国家的会计准则。

    SAP将这种国际化的开发视野,一直持续到了今天。从功能模块组成上看,除了RF财务模块还衍生了生产、进销存及人力资源等场景能力,具体功能模块如下:RF(Financial Accounting)-财务会计;RA(Assets Accounting)-资产会计;RK(Cost Accounting)-成本会计 ;RK(P Projects)-项目管理;RP(Human Resources)-人力资源 ;RM(INST Plant Maintenance)-工厂设备维护 ;RM(QSS Quality Assurance)-流水线质量监控;RM(MAT Materials Management)-档案管理;RM(PPS Production Planning and Control)生产计划控制;RV(Sales and Distribution)-物料分销。

    在R/2软件迭代的过程中,SAP意识到,客户把数据通过R/2输入进去后,那么后续的最大的需求就是出查询和报表。而每个公司的报表需求又都不一样,这是每个客户个性化需求最多的地方,因此SAP自已发明了应用语言-ABAP。

    SAP在R/2时代同时构建了独特的商业模式,产品研发和定制开发分离。定制开发主要集中在报表,那就用难度比较低的ABAP商业应用语言来搞,把定制开发、销售丢出去给合作伙伴,SAP继续做产品研发。

    1992年

    SAP R/3的问世,这是世界上第一套符合Gartner ERP定义的ERP软件,而且应用了世界上最先进的技术,覆盖了企业的从会计账簿、进销存、人力资源管理等一系列的业务场景,沉淀了大中型甚至跨国企业的最佳实践,聚集着在欧洲的合作销售网络,同时又踩着小型计算机、软件系统重构、互联网崛起的风口,这样一个具备天时地利人和的企业不红都不行,要知道这个年份甚至早于亚马逊、Ebay、雅虎、JAVA语言创建的时间。

    SAP R/3是基于Unix小型计算机实现的软件,包括三层架构体系:数据库层、应用层以及展示层,在服务器端也更便宜、软件端也更灵活、更易拓展;从R/2到R/3最直观的感受从硬件和软件的体验上来讲,R/2还停留在笨重繁琐的大型机,系统是一连串的使用DOS展示的数据语言;R/3采用小巧的计算机(和目前的台式机相当接近),系统采用了一个个图标方块组成的GUI(图形用户界面),直到现如今仍有一些企业在使用R/3,看下下图让你有更直观的感受,右边是R/2,左边是R/3。

    以下是SAP R/3的产品模块:

    FI(财务管理):总账、应收账款、应付账款、现金管理、财务控制、金融资产管理、合并报表、外汇和税务。 CO(成本控制):成本要素、成本中心、成本核算、活动和服务成本、订单和项目会计。 AM(固定资产管理):技术资产管理、投资控制、资产科目、投资管理。 PS(项目系统):资金管理、资源管理、质量控制、时间管理。 SD(销售和分销):销售支持、查询、报价、订单、物流、开具发票、销售信息。 MM(物料管理):物料需求计划、批量外购、货物跟踪、发票验证、库存管理、供应商评估、采购信息。 PP(生产规划):销售计划、生产计划、MRP MRP II、预测、产能规划、生产活动、成本核算、项目管理。 QM(质量管理):质量规划、质量检查、质量控制、质量文件、质量信息。 PM(维护计划):维护检查计划、工厂维护订单的处理、完工确认管理、历史记录管理、工厂维护信息。 HR(人力资源):薪酬管理、差旅费核算、绩效福利、招聘、人事管理、人力规划、培训管理、组织管理、人事管理、时间管理。 WF(工作流):自动化业务流程、支持所有模块。 IS(工业解决方案):ICOE的结果、特定于行业的功能。 1993年

    SAP创造了一种新的的商业玩法,乃至后续的软件厂商如Oracle和PeopleSoft等都有样学样。这一年SAP打算正式进入美国市场,并在加州设立了研发中心。SAP把IT咨询服务、集成解决方案、IT实施服务都交给了第三方的咨询公司,其中尤为凸显的是四大们在做财务咨询业务的同时也会同步带上软件工具的输入;从此,SAP继续专心做产品研发,把销售、咨询、实施、集成、定制开发都放给了合作伙伴。

    这样的商业闭环一直沿用到21世纪的今天,如下图就是Gartner2022年发布的SAP HANA 合作伙伴的四象限排名,上面是不是出现了一堆四大们熟悉的身影。

    六、小结 首先暂且抛开“业财一体”、“业财融合”这样的字面概念,毕竟这是国内语时代境下造的词,我们先看看业财是在什么时候被官方普及的。

    2010年,中国正式引进美国注册管理会计师资格认证项目(CMA)。 2014年,财政部发文的《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》首次提到一句话:“管理会计…是通过 利用相关信息,有机融合财务与业务活动 ,在单位规划、决策、控制和评价等方面发挥重要作用的管理活动。” 2022年,财政部发文的《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》中“业财融合”出现了2次,“数字化”出现了11次。 然而回顾会计行业的西方变迁史,西方的管会概念距今已然发展了一个多世纪,不难发现这是一场从商业而开始的轮回“因业生财,由财治业”;正如利特尔顿所说的:“会计就是一种信息记录系统”,SAP又通过实践诠释了下一句:“企业的定制化述求都来源于报表”。

    如上图所示,商业社会的企业因为需要账务记录而有了财务会计 (Financial Accounting)的角色,描述企业资金动向,即通过会计数据及其内在的逻辑关系来描述企业的资产负债,利润、税务等,主要供给外部投资者和监管机构使用。

    而这些数据经过企业的深入分析,可以用来进行成本控制、预算管理,也就有了管理会计(Management Accounting)的角色,从而来影响和反哺企业的经营活动;管理会计进一步衍生出企业向外求和向内求的两种述求向外求:企业有钱生钱、没钱找钱的述求,也就是企业的投融资结构衍生了金融市场及金融机构/中介。

    向内求:企业对未来未知的商业环境乃至地位的可控性述求,衍生出了通过战略规划预知未来走向的管理咨询顾问的职能。

    专栏作家

    陈天宇宙,微信公众号:陈天宇宙,人人都是产品经理专栏作家。多平台支付领域专栏作者,十年资深产品;专注为10万支付产品经理和支付机构以及企业提供深度支付内容和服务!

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  • 大厂围剿小红书

    设计动态 2023-05-04
    腾讯、字节、美团、百度、拼多多…… 陆玖商业评论最近发现,小红书的种草大本营遭到外部侵袭和猛攻,抖音推出了图文伙伴扶持计划、百度通过黄油相机布局种草业务、微信推出小绿书、大众点评通过新星计划大肆招募小红书KOC达人、拼多多试水达人种草计划…… 在用户注意力碎片

    ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍随着用户注意力被分割的可能性越来越大,碎片化阅读也越来越流行,图文内容这一形式逐渐受到了越来越多大厂的关注。那么综合来看,图文种草这门生意是不是真的“香”?向图文种草奔赴的大厂们,又打着怎样的生意经?

    腾讯、字节、美团、百度、拼多多……

    陆玖商业评论最近发现,小红书的种草大本营遭到外部侵袭和猛攻,抖音推出了图文伙伴扶持计划、百度通过黄油相机布局种草业务、微信推出小绿书、大众点评通过新星计划大肆招募小红书KOC达人、拼多多试水达人种草计划……

    在用户注意力碎片化时代,图文已成为不可或缺的内容形式之一,可以成为各个互联网大厂原有业务形态的补充。拼多多达人种草可以辅助自身平台产品销售,用户在逛图文的过程中就可以辅助平台销售。抖音本身在视频领域具有优势,若是图文种草模式进一步跑通,很容易为抖音用户形成习惯,在抖音中种草购物闭环即可,无需反复切换APP,更好地留住用户。

    互联网最擅长的就是用高频打低频,在充分满足自身用户频次较高的需求之后,需要切入另一个频次较低的需求,获得覆盖优势,抢占用户心智。

    被大家盯上的小红书,到底有没有护城河?图文种草这碗饭,有那么香吗?

    一、谁在挖小红书墙角 陆玖商业评论与多位小红书KOC沟通后发现,互联网大厂们近期对它们推出了各项激励政策,有的甚至在页面中明确标注“邀请小红书博主入驻”等字样,频频砸钱来吸引KOC。

    经过对比后发现,每个平台在挖角时,一般会针对KOC的粉丝量级做以激励区分,入驻条件和机制也有所不同,详见下表。

    博主小羽就是被“挖”的一员,她表示:“最近感觉这些平台都很饥渴。尤其是年后开始,陆陆续续有各种平台的运营找我,像拼多多、大众点评中间都换了三四个运营给我发私信邀请入驻,没想到我这千粉小博主也有这么一天。”

    据小羽介绍,她在表中这四个平台均已按照流程入驻完毕。整体操作下来抖音最简单,只需要加上活动标签同步自己的内容即可,审核通过就可以得到流量扶持,其余三个平台都需要进行信息填报才算报名有效,基本都需要自己进行后续的内容同步。

    但是,大众点评有一个“黑科技”,只要开通内容授权之后,每天会自动同步博主的3条动态,无需博主本人进行任何内容操作,不过博主本人仍可以自己发布其余内容。小羽表示:“这不简直躺着赚钱,我肯定报名啊!十天激活任务自动帮我完成后得到了260元,目前成长任务还在进行,应该后续还有一笔钱入账,很香。”

    二、挖墙脚者的诉求 在互联网流量焦虑下,出于构建内容护城河、提升平台商业能力等需要,大厂们纷纷从小红书挖墙脚,适应受众的喜好和习惯来调整自身引流的方式,但落到实处之后,大家最终的诉求却是各有不同。

    抖音作为一个短视频社交平台,切入图文种草赛道,看重的是其背后广袤的商业空间和旺盛的用户需求。

    在2022年底抖音第四届创作者大会上,曾披露这样一组数据,抖音图文的单日用户阅读量已超过100亿,有超7成的活跃用户每天在抖音看十几篇图文内容。相应的,在图文创作者层面,过去一年平台上的创作者数量提升了十倍,其中每100个抖音用户中就有一个在创作图文,抖音还在此次大会中明确将图文内容作为未来一年的发展重点,并公布了多项图文激励政策,包括产品功能改进、流量扶持、商业变现等几个方面。

    通过图文种草内容,在丰富自身内容池的同时,也可以吸引用户的注意力,让用户花更多时间在抖音平台中,增加用户粘性和留存率。除此之外,从商业角度出发,图文内容相较于视频更为直观,用户容易被其吸引并购买,可以提升自身内容转化率,巩固兴趣电商护城河。并且图文种草也可以帮助抖音平台的商家介绍自身产品,帮助商家进行市场推广,为平台带来更大的商业价值。

    拼多多的逻辑其实也不难理解,它可以说是这几家里距离拔草最近的公司。近几年,从淘宝的逛逛、京东的“逛”等不断被提高在首页的位置,也可以看出内容创作对于电商平台的重要性。 此番通过挖角,可以吸引更多的KOC发布与拼多多相关的种草内容,吸引更多的用户访问和完成购买,从而提高用户粘性和平台交易量。此外,KOC通过官方运营审核后发布的内容,质量也会有所保障,有助于提升拼多多的品牌形象,帮助其进一步扩圈,促成拼多多的品牌建设和长期发展。

    大众点评作为一个消费者口碑和点评平台,本身就具有种草的属性。原有的点评内容可以为用户进行餐厅、酒店、旅行等决策时提供直接的帮助,同时能让用户得到一定的优惠福利,也为商家提供了一个宣传和推广的平台。通过不断完善笔记种草功能,用户可以获悉更多关于某商户或产品的评价内容,辅助其进行决策。尤其是在吃喝玩乐部分,可以更好地培养用户心智,让大家养成“吃穿住行先看点评”的习惯。

    同时,对于商家而言,笔记种草也是一种宣传方式,可以通过KOC积极的评价和分享,吸引更多潜在客户,进而达到营销推广的目的。 因此,做内容种草是大众点评为提升用户和商家价值而采用的一种重要策略。

    百度看似是离种草最远的公司,它怎么也来挖角呢?其实,它做内容种草的目的是为了提高其搜索引擎的质量和用户体验。在黄油相机参与活动的页面,明确标注了需要同步百度动态才算参与有效的字样,如此这般,不仅丰富了黄油相机本身的内容池,也能让相应的内容在用户搜索的过程中进行展示, KOC产出的高质量、有用的内容,让用户在使用百度搜索时,可以更容易找到他们所需的信息,并提高他们的搜索体验。此外,通过种草内容,百度也可以吸引更多的广告主,提高其业务收入。

    三、小红书的流量真香? 长期以来,小红书作为一个社区平台,主要以分享生活、购物、美妆、旅行等内容为主,受众群体主要是年轻女性用户,相对较为细分。同等类型的社区里,几乎没有对手,所以小红书也一直在自己的舒适区不紧不慢地商业化着。

    但是,小红书自身的流量在过去的三年里,似乎越来越香,甚至诱发字节在海外做了个lemon8,各家大厂也是纷纷效仿。它的用户规模虽然不及字节、阿里这样的互联网巨头,但由于其受众群体特点极为突出,用户活跃度高且商品购买转化率也较高。因此,小红书在一些品类的流量池、流量入口上,对互联网大厂都具有一定的吸引力,其流量的作用大致如下:

    一是开拓新市场。 小红书的用户绝大部分为年轻人,这一群体在消费市场中的影响力越来越大。如果互联网大厂能够利用到小红书的内容和流量池,可以很好地帮助其开拓年轻人的消费市场。小红书平台的KOC也可以为大厂提供有价值的用户反馈和市场调研资料,以便大厂更好地开展业务和推广活动,深入了解消费者需求和市场趋势。

    二是增强品牌影响力。 小红书有着较高的活跃度和社交属性,对于大厂来说,通过在小红书上开展各种活动、发布优质内容,可以让更多的用户了解到自身品牌,提升品牌影响力和知名度。

    三是辅助销售转化。 通过在小红书上开展内容推广活动,可以将电商流量导入到互联网大厂的官方平台,从而提高销量和收益。同时,小红书的用户画像也为广告主提供了一种全新的品牌营销方式,尤其是在女性用户受众群体上更为明显。所以,这些为大厂所用的KOC可以利用他们的人脉、社交媒体关系等资源,为平台的品牌或产品打造正面口碑,有助于品牌扩圈,促进销售,同时也能帮助大厂进一步提升自身市场份额。

    综上所述,对于互联网大厂而言,小红书在某些特定领域的流量优势仍具吸引力。合理利用小红书已经成型的商业模式和流量,是大厂放不下的心结。尤其是在流量见顶的当下,对现有流量盘进行切割和争夺,势必要通过各种方式切入小红书的腹地。

    四、小红书如何应对 面对互联网大厂的围追堵截,小红书慌不慌?它到底有没有自己的护城河?又该如何应对呢?

    陆玖商业评论与多位小红书用户进行了沟通,很多年轻人已经形成了“有事没事小红书”的使用习惯。旅游出行、美妆护肤、健身技巧等都可以在小红书找到完整又详实的解决方案,甚至八卦吃瓜、网络流行词汇注解等也能在小红书找到答案,它正在成为新一代年轻人的搜索引擎般的存在。

    来自小红书创作者产生的内容池和活跃的用户流量池,就是它的基本盘。 相比抖音,小红书是一个生活方式平台,它的内容展现更为直观,长期形成的用户心智会让小红书更能呈现出搜索工具的价值,甚至它在某些内容层面已经可以与百度掰手腕,这也是百度急着从小红书挖KOC的关键点。

    并且,从博主的角度来说,目前的图文社区平台都还只是雏形,很多体验远远比不上小红书,他们很难完全从小红书平台抽出身来,毕竟还要靠小红书赚钱吃饭。

    博主菜菜子表示:“大众点评的这个新星计划我现在已经参与了一个多月,起初感觉平台流量还可以,但现在到第二阶段之后,明显流量不如从前。可能是算法机制的问题,也有可能是他们吸引完我们博主入驻之后目的便达到了,所以不怎么维护了,这跟割韭菜无疑,群里好多博主都有这个问题,我们都想停止更新了。”

    长期形成的社区氛围,也是小红书面对大厂围追堵截的底气所在。 虽然现在很多平台也都是女性用户居多,但是小红书的女性用户有自己更鲜明的标签。小红书的用户偏向于追求更为精致的生活,内容大多经过精心设计后呈现,她们在商品搜索和选购时也都集中在客单价较高的商品中,其背后可挖掘的商业价值空间巨大。

    也正因于此,这些女性在社区交流和讨论的过程中,也会呈现出明显的女性友好倾向,对普通用户观感相对体验较好。 95后小刘表示:“微博豆瓣现在已经被女权狠狠占据,但凡涉及到性别有关话题那必然是一番键盘之战,小红书相对而言戾气没有那么重,一些热帖大家会在评论区开开玩笑什么的挺好的。”

    但是,面对大厂的围追堵截,小红书也没那么沉得住气。与抖音等背靠的庞大流量不同,小红书的用户流量仍存在较大差距,很难打破小圈子、跨越各个年龄层。另外,小红书平台商业化和社区氛围的平衡仍是难点,对KOC商单内容的把控严了,会造成KOC和内容的流失,如果不把控,用户体验又会下降。并且至今,小红书的种草-拔草的闭环也没有完全跑通,它逐渐成为一个类似种草中转站的存在,消费者并不直接在上面消费。

    图文种草这一模式到底有没有绝对的护城河?答案是没有的, 毕竟字节在海外做的Lemon8已经在今年四月初登上美国AppStore下载总榜前十,根据点点数据统计,相较于2022年年初,Lemon8的月活跃用户翻了两番,这与小红书海外版在日本逐渐悄无声息的Uniik形成了鲜明的对比。

    大厂纷纷效仿小红书,挖小红书墙角,在功能和产品层面可以做到完整复刻。但是,在内容生态和社区氛围方面再造一个小红书,显然并非易事,未来图文种草的江湖会被谁瓜分天下,还需要交给时间来检验。

    作者:薛机智x;编辑:三火;出品:陆玖商业评论·北京办公室

    来源公众号:陆玖商业评论(ID:liujiucaijing69),真相无法揭露,只能接近。

    本文由人人都是产品经理合作媒体@陆玖财经 授权发布,未经许可,禁止转载。

    题图来自Unsplash,基于CC0协议

    该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

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  • 万字干货!帮你完整掌握爆红的Linear风设计风格

    UI交互 2023-05-04
    一、什么是 Linear 风设计?依旧是多图长文一篇,请酌情阅读。设计师都是视觉动物,废话不多说,上图:这是指一种在大面积暗色背景下,使用渐变、模糊、动态流光、极细描边、微噪点、外发光以及庄重的无衬线字体,外加流畅克制的微动效来组织和修饰界面元素的网页设计风格。

    一、什么是 Linear 风设计? 依旧是多图长文一篇,请酌情阅读。

    设计师 都是视觉动物,废话不多说,上图:

    这是指一种在大面积暗色背景下,使用渐变、模糊、动态流光、极细描边、微噪点、外发光以及庄重的无衬线字体,外加流畅克制的微动效来组织和修饰界面元素的网页 设计风格 。

    其独特又神秘的锋利质感,就是为了体现界面所承载产品的专业感。这种风格早已在国外设计圈流行多时,很多产品也都纷纷推出了 Linear 设计风格的网页。

    大家可能在各种概念设计稿上见过 Linear 设计的影子,只是叫不出它的名字,或者并不知道这种风格源自于同名的一款 SaaS 软件。

    更多设计风格科普:

    超全总结!金刚区图标设计的 10 大风格 金刚区作为产品功能架构重要的组成部分,是设计师重点发挥的区域,也是风格切换最为活跃的。

    阅读文章 >

    二、Linear 首先是一个产品 老规矩,先从产品背景讲起,如果你只对设计部分感兴趣,也可以跳到下一节。但适当了解一下产品背景,会对掌握 Linear 设计风格更有帮助。

    1. 为谁设计

    “Linear 的设计风格是为了符合软件工程师对于「专业」的要求。黑色背景、灰色 Inter 无衬线字体、一个紫色渐变圆形 logo,基于大多数工程师都很喜欢的暗色编程环境,最大限度的减少设备能耗和视觉疲劳。”

    以上出自 Linear 的 CEO (前 Airbnb 的首席设计师) Karri Saarinen 的一段访谈。他很好的解释了 Linear 的设计初衷,也道出了 Linear 其实是一款专门针对软件开发的协同管理的工具,目标用户主要是软件开发工程师和设计师。

    Linear 应用局部图

    Karri Saarinen 十分推崇 Apple 的设计美学和产品标准。Apple 对于设计的不懈追求,严格的成品把控,都深深启发着他们这一代人。他希望 Linear 的产品设计将来也可以与 Apple 比肩。

    国内互联网刻板印象之一就是:程序员或工程师都是格子衫加兜帽衣,不善言辞,也没有审美要求。

    那为什么一款主打技术受众的软件需要把自己的设计去跟 Apple 对标?难道是因为国外的开发者更懂时尚?

    其实无关国内外,优秀的开发者都是对设计很敏感的,要说有哪个开发者代码写得很棒,但对设计却毫不在意,这我是不信的。像 Linear 这样一款重视美学和追求极致体验的协作工具,就是为他们量身打造。

    当然,要与 Apple 比肩,听起来是有些狂妄!Linear 的各种产品标语更是傲气冲天,比如「Linear 是构建产品的更好方式」「与你以往使用过的任何工具都不同」「只为世界上最好的产品团队提供支持」等等。

    不过了解下 Linear 的发展路径,感觉他们「狂」一点倒也不是不行。

    2. 发展之路

    Linear 创立于 2019 年 4 月,由 Karri Saarinen、Jori Lallo、Tuomas Artman 三位芬兰籍创始人在美国联合创办。产品一经发布就大受关注,短短两个月,其内测候补名单上就拥有了 10000 名用户。

    Linear 三位联合创始人

    Linear 的前身是 Lallo 和 Saarinen 在旧金山开发的协作书签系统 Kippt,后来被知名加密货币交易公司 Coinbase 收购,Saarinen 和 Lallo 也在 2014 年加入了该公司并分别担任设计主管和软件工程师,只是他们都未等到 Coinbase 上市就已离开去创业。

    2019 年 11 月,红杉为 Linear 领投了 420 万美元种子轮融资;2020 年 12 月,红杉再次领跑并为 Linear 筹集了 1300 万美元的 A 轮 融资。

    从 2021 年实现盈利到 2023 年,Linear 的银行现金已高于种子轮加 A 轮 融资的总额。目前已拥有数千家客户,包括初创团队和企业级用户。

    3. 产品形态

    Linear 有网页版和桌面端应用,可以跨平台同步使用,不限于 Mac、Windows 和手机、平板等移动设备。暂时不支持 Linux 桌面端,但可以使用网页版。

    虽然没有移动端应用,不过最近加入的设计师 Alex Cornell 就是专门负责 App 设计的,想必也是在规划中了。

    当然,Linear 的设计重心还是在于打磨桌面端体验,毕竟 B 端 产品主要使用场景并不在移动端。

    另外,Linear 也支持离线模式,无需做任何额外操作,不用担心断网数据丢失。数据存储方面,使用的是谷歌云加密服务,服务器在美国。

    应用下载页

    4. 功能特色

    Linear 的服务市场主要面向北美和欧洲,服务器在国外,在国内几乎没有使用场景。

    毕竟国内也有不少项目协同工具,中小团队用 Teambition、Worktile 或者 Tower 足够了,要求不高的用石墨、语雀、飞书、Notion 这类文档工具也都可以 cover 日常需求。大厂更不必说,出于数据安全考量,基本都使用内部自研系统。

    所以这里,我们不花太多篇幅来探讨 Linear 的功能细则,了解一下即可。

    既然叫 Linear,那么产品肯定就是要强调线性解决方案的。敏捷开发已经过时,Linear 打造的是现代软件开发的新标准。

    首先,一切操作都可以通过键盘组合键来进行,内置全局命令菜单,50ms 的实时同步速度,内置专为现代化软件团队打造的工作流。

    其次,可以快速创建任务并在上下文中讨论问题,可以无缝切换列表和看板视图并支持自定义,支持周期管理和跨团队 roadmap 规划。

    再者,集成了专业开发组件并能联动各大代码、数据、设计平台,任务可无缝衔接,使软件开发实现自动化。

    最后,Linear 还提供了设计精美的高级报告和分析功能,支持数据导出。

    官网有详细介绍和演示,这里不一一展开讲述了。

    不过,我们倒是可以通过 Linear 的「Roadmap」设计来感受一下其功能考究程度。

    Linear 的 roadmap 不光设计得很漂亮,还非常灵活实用。你可以在 timeline 上随意拖动任务条来调整优先级,也可以通过拖拽任务条来改变日期跨度。此外,系统内置的各种任务状态和属性图标也非常精致。

    Roadmap

    另外,Linear 还有一个类似 Apple 人机交互指南的使用准则:「Linear Method」,不同于使用文档,更偏重理念性,感兴趣也可以去看看。

    Linear Method

    5. 定价策略

    大多数 SaaS 软件都会提供免费版本,Linear 也不例外。

    只是不同于其他产品会对免费版本做各种功能阉割。Linear 的免费版和收费版差别主要在管理权限上,免费用户也可以使用其大部分核心功能,团队成员数同样没有上限。

    具体收费:标准版可按月支付:8 美元/月,适合成员人数在 50 人以下;超过 50 人,建议选择升级版,按年计费:14 美元/月。

    另外,客户订阅费用的 1% 会通过 Stripe Climate 捐出,用于助力新兴除碳技术的发展,帮助去除大气层中的二氧化碳。所以也是一家很有环保意识的企业了!

    6. 设计团队

    Linear 背后是一个仅 30 人的小型创业团队,团队成员分布于各个国家,全部远程协作。

    虽然 CEO 自己也是设计师出身,但目前已经不再负责设计执行。设计团队现由三名专职设计师组成,负责网页和桌面端的是:首席设计师 Adrien Griveau 和设计师 Edgar Ambartsoumian。

    另一位是新加入的移动端设计师 Alex Cornell,曾是一位在 YouTube 上活跃过的音乐人,他入职后的第一个项目是做数据功能宣传视频,精致流畅的动画结合特制的音效,视听体验非常美妙,这部分后面会再具体讲到。

    不同于我们之前了解的 Bento 和 Arc 那种花活很多的团队风格,Linear 的团队气质和他们的产品如出一辙:严谨沉稳但又很独特。

    其独特在招聘启示上就可以窥见一二,比如设计师的 JD 里要求必须讨厌「A/B 测试」,比如工程师招聘时警告说自己的团队规模超小但素质极高。

    另外还有一个很独特的地方就是:Linear 的设计师不对设计稿进行图层命名。按说初级设计师往往被教育最多的就是:图层一定要命名好,以方便与他人对接。

    Linear 设计文件图层截图

    从上图这张公开的设计稿里我们可以看到,设计师不仅不命名图层,在 Figma 里甚至不会对元素做框架化和组件化处理,都是简单粗暴的编组、编组、再编组。这又很不符合我们的 Figma 使用认知。是不是觉得能做出一流设计的团队竟然会这么「不专业」?

    团队的解释是:Linear 的设计稿并不在设计师之间对接,专人专项,设计稿只和开发人员对接。这在网上一度引起争议,有些设计师表示这很不专业,有些则认为设计稿落地结果更重要,不用太在意形式。

    但老实讲,如果对接时拿到图层结构混乱,命名不规范的设计文件,确实会很头大。国内设计团队大部分都做不到专人专项,一份设计稿可能要在不同设计师之间经手多次,Linear 这种习惯咱就不学了!

    7. Linear 和 Arc

    读过我文章的朋友,都知道 Arc 这款浏览器。与 Arc 一样,Linear 也是优先考虑键盘操作的,在 Linear 应用中大部分操作都可以完全用快捷键来进行,这能大大提升操作效率,也很符合开发者的工作习惯。

    去年 3 月份,Linear 应用程序也集成了 Arc,支持在 Arc 浏览器命令栏键入直接创建 Linear 任务。其官网更新日志中毫不掩饰对 Arc 的推崇,称其和 Linear 一样,速度极快、设计精美!可谓是英雄惜英雄了。

    三、Linear 还是一种设计风格 “我们一直想把 Linear 设计得很漂亮的原因之一是:如果你有一个漂亮的项目管理工具,那么任何东西都可以变得漂亮。”

    这是 Linear 的联合创始人 Tuomas Artman 对”项目管理工具为何要如此注重视觉设计“的解释。

    Linear 称其设计是像素级,高精度,优雅 UI 和一流性能的绝佳组合。倒也不觉得这算夸大其词,因为无论官网还是应用界面,都挑不出任何设计细节问题。

    查看其官网 CSS 样式会发现:界面上的渐变背景,发光特效甚至噪点效果都是代码实现;位图切图也采用了体积更小的 WebP 格式,矢量图形则完全采用 SVG 格式,能用代码实现的就不用切图;代码层面大量应用了 mask-image 属性和 radial-gradient 以及 linear-gradient 等渐变函数;此外还有大量的常规动效和交互动效。

    这样的实现策略,很大程度上规避了切图所带来的细节问题,但对产品性能又会是不小的考验,需要有技术团队的认可和鼎力支持才行。不然,想把这种风格的设计应用在交互层面上,是很难单靠设计师自己去推进的。

    图中星空背景由 SVG 切图结合代码来实现

    下面就通过一些界面展示图,来直观感受 Linear 的设计风格:

    1. 官网界面展示

    产品展示页局部图

    页面交互动效

    页面常态动效

    招聘页面主视觉

    自述页面

    这个由首席设计师 Griveau 操刀的自述页面,主插图复刻了 iMac 的前身 Macintosh 的外观样式,内容展示结合视差滚动创意十足。

    实时数据服务页面

    网页地址: https://linear.app/features/insights

    这个页面配上声音,浏览体验太美妙了,要使用 Chrome 或 Arc 打开,别的浏览器可能无法播放。内嵌视频就是前面提到过的新晋设计师 Alex Cornell 来到 Linear 后的首秀,动画大部分在 AE 中完成,视频后期用 Premiere 剪辑,Alex 说自己大概制作了将近 100 多个小时的动画。

    2. 应用界面展示

    Linear 应用内工作台样式,弹出的浮层,背景都做了半透模糊处理。

    Linear 应用内截图

    Linear 系统还内置了至少 8 款界面皮肤供用户选择。

    用户也可以自定义主题,可以在开源网站 linear.style 上查找更多主题。

    但主题不能多端同步,而且只能设置自己在使用的应用程序皮肤,团队成员看到的还是他自己的主题样式。

    3. 活动界面展示

    Linear 去年年终推出了项目总结活动页,用户不仅可以预览到 Linear 的年终总结数据,还可以一键生成自己团队的项目总结。

    Hero Image 的动效不是一整个 gif 动图或者视频,而是在静态切图上叠加了一层动态点阵滤镜,打造了一种做旧失真的故障风视效。

    滚动视差交互结合精美的可视化数据表,体验超级赞。数据图形全部采用 SVG 格式,点击按钮还可以复制完整图片。

    四、拆解 Linear 式设计思路 看到这里,我们已经很了解 Linear 式设计风格了。

    光说不练假把式,请设计师打开 Figma,来一起拆解下 Linear 的设计思路(需要具备 Figma 操作基础)。

    我们先来学习下 Linear 是怎么做多色渐变融合背景的:

    第一步:新建一个矩形,给它添加 angular(角度渐变 ),按你喜欢的色值来添加。

    第二步:编辑 angular 的色值,你可以调整手柄来选择渐变的角度。

    第三步:给这个矩形添加图层模糊属性,参数可随意设定。

    第四步:给矩形添加 mask。

    第五步:复制一层渐变矩形,按你喜欢的风格选择图层叠加样式,并适当调整不透明度。

    第六步:调整复制层的 angular 手柄来调整两层渐变融合的效果,并适当调整图片角度。

    OK,一个专属于你的多色渐变融合背景诞生了!

    小试牛刀,感觉如何,简单不?

    趁热打铁,我们再来挑战复刻一下 Linear 旧版官网 Hero Image 里的应用图标:

    查看样式会发现,此图标只在顶层贴了张 SVG 格式的镂空 logo,其他都是用代码实现,一共分为 4 层。

    旧图标结构图

    下面,打开 Figma 继续跟我操作:

    第一步:新建一个圆角矩形描边框,这里有一个关于设置 iOS 级别平滑圆角的小 tip,操作见以下动图演示。

    第二步:添加渐变色和模糊值,我们前面已经做好了一张渐变图,可以直接复制它的属性过来。

    第三步:添加一个等比例圆形,复制渐变和模糊值

    第四步:复制矩形框,添加填充色,复制渐变和模糊值。

    第五步:放上镂空 logo,完成!

    打开旧版官网,我们还能看到应用图标下会出现类似电影开场的激光动效,其实他们一开始只想做一个点亮图标的简单动效,考虑到是首次发布,要留下记忆点,就采用了更显著的效果。

    网页地址: https://linear.app/releases/2020-12

    旧版官网动画截图

    另外这版官网从设计构想到实施,只用了一周时间,执行力和完成度之高也是让人佩服。

    现在的官网 Hero Image 使用入口按钮取代了应用图标的位置。这是因为,一方面他们不想靠太多的视效来干扰用户浏览官网,还是以实用为先。另一方面知名度和市场既然已经打开,找来官网的大部分人都是想要快速进行注册和使用,还是要以效率为先。

    五、Linear 式网页制作实操 最近正好跟 Framer 官方教程学了 Linear 官网的流光小动效。

    趁热打铁,再来复刻一下(需要具备 Framer 软件基础)。

    可以先在 Figma 里设计完成界面,再通过 Figma to HTML with Framer(插件加链接) 插件导入到 Framer 里制作,使其成为真正可交互的网页,全程零代码。

    篇幅原因省略界面制作部分,源文件和插件贴在文末,可以在 Framer 里打开跟我一起做:

    Framer 内界面全貌

    第一步:紧贴截图右上角,新建一个宽 100px,高 1px 的矩形;布局选择 absolute (绝对定位);填充色选择横向渐变,色值区间:#5E6AD2,0%~#6875E8,80%。

    第二步:选中矩形,在右侧属性栏点击 effect(效果);在弹出菜单里点选 loop(循环);选择 delay(延迟)3 秒,为每次的循环增加一个缓冲时间;scale(比例) 设为 1。

    第三步:矩形需要向右水平移动,所以我们需要设置 offset (移动路径)的 X 轴坐标参数,可以边点击步进器向上箭头边进行预览,顺势给矩形敲定一个合理的退场位置。

    第四步:更改矩形的 opacity(不透明度),好让它以淡出的形式退场。这里直接把 opacity 的参数改为 0 即可。

    第五步:然后设置 transition(过渡动效),缓动选择 ease out(缓出),把动画播放时长改为 1.5s。

    预览一下,动画每隔 3s 播放一次,播放一次耗时 1.5s。

    第六步:因为我们需要做出流光沿截图外边缘滑动的效果,所以在截图的纵向上也需要添加一段渐变矩形。

    可以直接复制横向矩形,再把宽高参数对调,然后因为是向下移动,所以要设置 offset (移动路径)的 Y 轴坐标参数。

    因为要制造流动的感觉,所以两段渐变不能同步进行,所以把 Delay 的时间改小一些,比如改成 2。其他操作都一样,篇幅原因,这里就不重复了

    然后点击右上角蓝色「Publish」按钮,更新一下,发布完成!

    现在你已经做了一个真实的 Linear 风格的网页了,去浏览器里看一看效果吧。

    操作十分简单,但效果却非常显著,小小流光动效大大提升了页面质感。

    好啦,到这里,你已经会做 Linear 式设计了,那就愉快地应用到设计工作当中吧,相信一定会为你的作品锦上添花的。

    六、还有哪些 Linear 风产品? 采用 Linear 设计风格的网站和应用其实都有一个专属的名称叫做:Linears。

    下面就来看看都有哪些不错的 Linears 值得我们学习借鉴!

    1. Raycast

    首推 Raycast,一款我自己在用的 Mac 上的效率工具,类似 Mac 原生的 Spotlight,听名字都知道它也是 Linear 那挂的。Raycast 有强大的插件社区,目前产品也已接入 AI 功能,正在内测中。

    Raycast 官网

    Raycast 的设计也是自成一派,每打通一个应用就会为其重设计一款 Raycast 风格的应用图标(犹记得当年锤子手机也是这么干,时光啊!),包括当时给 Arc 设计的这个图标一放出来,也是立马就被刷屏了!

    Raycast 的官网设计文件可以在 Figma 里打开来看一下细节:

    切换到轮廓模式,可以看到设计图是相当复杂的,层级很多。

    2. Cron

    Cron 是一款连续两年获得 Product Hunt 金猫奖的日历应用,号称是为专业人士和团队打造的下一代日历。也是我自己在用的产品,用户体验不错,网页端使用需要在官网申请候补。

    Cron 官网

    这款应用目前已经被 Notion 收购了,跟 Arc 也是好基友(数数 Arc 到底有多少好基友),最近 Arc 浏览器的固定标签也支持了对 Cron 进行预览。

    Notion 发推晒自己的好基友

    3. FEY

    一个投资管理桌面应用程序,官网做得也很有质感,背后团队是 Narative,一个远程协作的独立工作室。

    Narative 团队官网

    4. Linears.art

    一个专门搜集 Linears 的网站,需要更多灵感可以去逛逛。

    总结一下 来复习一下,前面我们了解了 Linear 这款产品,一起拆解了 Linear 的设计思路,并对其设计进行了复刻实操,最后又欣赏了一些 Linear 风格的产品。

    既然学习了 Linear 的设计风格,也更应该学习其背后先进的产品理念。

    Linear 的 CEO 认为,当下软件市场竞争激烈,所有的产品团队实际上都是边冲刺边工作的,大家都在追求增长,几乎没有精力去打磨设计,造成产品同质化严重又毫无生气。

    反过来,无法在功能上提供太多实用价值的产品,又会通过堆砌各种有趣的设计元素来转移注意力,造成过度设计,给用户的操作铺满障碍,让人不知所措。

    如何兼顾设计体验与实用性是创新型产品必须去考虑的事情。Linear 给很多产品都打了样,也帮很多初创产品树立了信心。

    这里再插播一下,前段时间硅谷银行危机导致很多初创公司受到影响,Linear 则自发向初创公司(即使不是 Linear 的客户)无偿提供借款,以帮助他们临时过渡,格局之大也的确值得称道。

    也许做一款设计精美、性能卓越、有格局讲格调,又能平衡好产品体验和商业价值的产品。并不在于雇佣多少人分多少组,不在于讲多少 PPT 和开多少会,更不在于打不打卡坐不坐班,甚至不在于设计稿要不要给图层命名。

    只要做这件事的人都是专业的,就足够了!

    学习资料:

    提醒一下,互联网产品迭代快,所以文章内容具有时效性。仅能保证文章发出时,相关内容和图片都是最新的,非必要不对内容进行更新。若对产品感兴趣建议收藏以下地址,筛选了学习资料一并贴出,请自行拓展阅读。

    Linear 相关资料

    Linear 官网 Linear 旧版官网 帮助文档 使用准则 有趣的自述文件 实时数据服务页面 设计精美的活动页面 年度总结活动页面 YouTube 账号 CEO 讲述设计对初创公司的重要性 针对 Linear 创始人的访谈 Linear 风格网站

    Raycast 官网 Cron 官网 FEY 官网 Linears.art Framer 相关资料

    Framer 官方教程 Figma to HTML with Framer 插件 文中的 Framer 设计文件 文中的 Framer 动效官方教程 文中涉及图片格式和 CSS 属性

    WebP:

    https://developers.google.com/speed/webp?hl=zh-cn https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/Media/Formats/Image_types https://github.com/Bulandent/blog/issues/17 SVG:

    https://flaviocopes.com/svg/ https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/SVG 蒙版属性:

    https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/CSS/mask-image https://css-tricks.com/clipping-masking-css/ 渐变函数:

    https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/CSS/gradient/linear-gradient 噪点效果:

    https://juejin.cn/post/7130053304113889311

  • 万字干货!帮你完整掌握爆红的Linear风设计风格

    UI交互 2023-05-04
    一、什么是 Linear 风设计?依旧是多图长文一篇,请酌情阅读。设计师都是视觉动物,废话不多说,上图:这是指一种在大面积暗色背景下,使用渐变、模糊、动态流光、极细描边、微噪点、外发光以及庄重的无衬线字体,外加流畅克制的微动效来组织和修饰界面元素的网页设计风格。

    一、什么是 Linear 风设计? 依旧是多图长文一篇,请酌情阅读。

    设计师 都是视觉动物,废话不多说,上图:

    这是指一种在大面积暗色背景下,使用渐变、模糊、动态流光、极细描边、微噪点、外发光以及庄重的无衬线字体,外加流畅克制的微动效来组织和修饰界面元素的网页 设计风格 。

    其独特又神秘的锋利质感,就是为了体现界面所承载产品的专业感。这种风格早已在国外设计圈流行多时,很多产品也都纷纷推出了 Linear 设计风格的网页。

    大家可能在各种概念设计稿上见过 Linear 设计的影子,只是叫不出它的名字,或者并不知道这种风格源自于同名的一款 SaaS 软件。

    更多设计风格科普:

    超全总结!金刚区图标设计的 10 大风格 金刚区作为产品功能架构重要的组成部分,是设计师重点发挥的区域,也是风格切换最为活跃的。

    阅读文章 >

    二、Linear 首先是一个产品 老规矩,先从产品背景讲起,如果你只对设计部分感兴趣,也可以跳到下一节。但适当了解一下产品背景,会对掌握 Linear 设计风格更有帮助。

    1. 为谁设计

    “Linear 的设计风格是为了符合软件工程师对于「专业」的要求。黑色背景、灰色 Inter 无衬线字体、一个紫色渐变圆形 logo,基于大多数工程师都很喜欢的暗色编程环境,最大限度的减少设备能耗和视觉疲劳。”

    以上出自 Linear 的 CEO (前 Airbnb 的首席设计师) Karri Saarinen 的一段访谈。他很好的解释了 Linear 的设计初衷,也道出了 Linear 其实是一款专门针对软件开发的协同管理的工具,目标用户主要是软件开发工程师和设计师。

    Linear 应用局部图

    Karri Saarinen 十分推崇 Apple 的设计美学和产品标准。Apple 对于设计的不懈追求,严格的成品把控,都深深启发着他们这一代人。他希望 Linear 的产品设计将来也可以与 Apple 比肩。

    国内互联网刻板印象之一就是:程序员或工程师都是格子衫加兜帽衣,不善言辞,也没有审美要求。

    那为什么一款主打技术受众的软件需要把自己的设计去跟 Apple 对标?难道是因为国外的开发者更懂时尚?

    其实无关国内外,优秀的开发者都是对设计很敏感的,要说有哪个开发者代码写得很棒,但对设计却毫不在意,这我是不信的。像 Linear 这样一款重视美学和追求极致体验的协作工具,就是为他们量身打造。

    当然,要与 Apple 比肩,听起来是有些狂妄!Linear 的各种产品标语更是傲气冲天,比如「Linear 是构建产品的更好方式」「与你以往使用过的任何工具都不同」「只为世界上最好的产品团队提供支持」等等。

    不过了解下 Linear 的发展路径,感觉他们「狂」一点倒也不是不行。

    2. 发展之路

    Linear 创立于 2019 年 4 月,由 Karri Saarinen、Jori Lallo、Tuomas Artman 三位芬兰籍创始人在美国联合创办。产品一经发布就大受关注,短短两个月,其内测候补名单上就拥有了 10000 名用户。

    Linear 三位联合创始人

    Linear 的前身是 Lallo 和 Saarinen 在旧金山开发的协作书签系统 Kippt,后来被知名加密货币交易公司 Coinbase 收购,Saarinen 和 Lallo 也在 2014 年加入了该公司并分别担任设计主管和软件工程师,只是他们都未等到 Coinbase 上市就已离开去创业。

    2019 年 11 月,红杉为 Linear 领投了 420 万美元种子轮融资;2020 年 12 月,红杉再次领跑并为 Linear 筹集了 1300 万美元的 A 轮 融资。

    从 2021 年实现盈利到 2023 年,Linear 的银行现金已高于种子轮加 A 轮 融资的总额。目前已拥有数千家客户,包括初创团队和企业级用户。

    3. 产品形态

    Linear 有网页版和桌面端应用,可以跨平台同步使用,不限于 Mac、Windows 和手机、平板等移动设备。暂时不支持 Linux 桌面端,但可以使用网页版。

    虽然没有移动端应用,不过最近加入的设计师 Alex Cornell 就是专门负责 App 设计的,想必也是在规划中了。

    当然,Linear 的设计重心还是在于打磨桌面端体验,毕竟 B 端 产品主要使用场景并不在移动端。

    另外,Linear 也支持离线模式,无需做任何额外操作,不用担心断网数据丢失。数据存储方面,使用的是谷歌云加密服务,服务器在美国。

    应用下载页

    4. 功能特色

    Linear 的服务市场主要面向北美和欧洲,服务器在国外,在国内几乎没有使用场景。

    毕竟国内也有不少项目协同工具,中小团队用 Teambition、Worktile 或者 Tower 足够了,要求不高的用石墨、语雀、飞书、Notion 这类文档工具也都可以 cover 日常需求。大厂更不必说,出于数据安全考量,基本都使用内部自研系统。

    所以这里,我们不花太多篇幅来探讨 Linear 的功能细则,了解一下即可。

    既然叫 Linear,那么产品肯定就是要强调线性解决方案的。敏捷开发已经过时,Linear 打造的是现代软件开发的新标准。

    首先,一切操作都可以通过键盘组合键来进行,内置全局命令菜单,50ms 的实时同步速度,内置专为现代化软件团队打造的工作流。

    其次,可以快速创建任务并在上下文中讨论问题,可以无缝切换列表和看板视图并支持自定义,支持周期管理和跨团队 roadmap 规划。

    再者,集成了专业开发组件并能联动各大代码、数据、设计平台,任务可无缝衔接,使软件开发实现自动化。

    最后,Linear 还提供了设计精美的高级报告和分析功能,支持数据导出。

    官网有详细介绍和演示,这里不一一展开讲述了。

    不过,我们倒是可以通过 Linear 的「Roadmap」设计来感受一下其功能考究程度。

    Linear 的 roadmap 不光设计得很漂亮,还非常灵活实用。你可以在 timeline 上随意拖动任务条来调整优先级,也可以通过拖拽任务条来改变日期跨度。此外,系统内置的各种任务状态和属性图标也非常精致。

    Roadmap

    另外,Linear 还有一个类似 Apple 人机交互指南的使用准则:「Linear Method」,不同于使用文档,更偏重理念性,感兴趣也可以去看看。

    Linear Method

    5. 定价策略

    大多数 SaaS 软件都会提供免费版本,Linear 也不例外。

    只是不同于其他产品会对免费版本做各种功能阉割。Linear 的免费版和收费版差别主要在管理权限上,免费用户也可以使用其大部分核心功能,团队成员数同样没有上限。

    具体收费:标准版可按月支付:8 美元/月,适合成员人数在 50 人以下;超过 50 人,建议选择升级版,按年计费:14 美元/月。

    另外,客户订阅费用的 1% 会通过 Stripe Climate 捐出,用于助力新兴除碳技术的发展,帮助去除大气层中的二氧化碳。所以也是一家很有环保意识的企业了!

    6. 设计团队

    Linear 背后是一个仅 30 人的小型创业团队,团队成员分布于各个国家,全部远程协作。

    虽然 CEO 自己也是设计师出身,但目前已经不再负责设计执行。设计团队现由三名专职设计师组成,负责网页和桌面端的是:首席设计师 Adrien Griveau 和设计师 Edgar Ambartsoumian。

    另一位是新加入的移动端设计师 Alex Cornell,曾是一位在 YouTube 上活跃过的音乐人,他入职后的第一个项目是做数据功能宣传视频,精致流畅的动画结合特制的音效,视听体验非常美妙,这部分后面会再具体讲到。

    不同于我们之前了解的 Bento 和 Arc 那种花活很多的团队风格,Linear 的团队气质和他们的产品如出一辙:严谨沉稳但又很独特。

    其独特在招聘启示上就可以窥见一二,比如设计师的 JD 里要求必须讨厌「A/B 测试」,比如工程师招聘时警告说自己的团队规模超小但素质极高。

    另外还有一个很独特的地方就是:Linear 的设计师不对设计稿进行图层命名。按说初级设计师往往被教育最多的就是:图层一定要命名好,以方便与他人对接。

    Linear 设计文件图层截图

    从上图这张公开的设计稿里我们可以看到,设计师不仅不命名图层,在 Figma 里甚至不会对元素做框架化和组件化处理,都是简单粗暴的编组、编组、再编组。这又很不符合我们的 Figma 使用认知。是不是觉得能做出一流设计的团队竟然会这么「不专业」?

    团队的解释是:Linear 的设计稿并不在设计师之间对接,专人专项,设计稿只和开发人员对接。这在网上一度引起争议,有些设计师表示这很不专业,有些则认为设计稿落地结果更重要,不用太在意形式。

    但老实讲,如果对接时拿到图层结构混乱,命名不规范的设计文件,确实会很头大。国内设计团队大部分都做不到专人专项,一份设计稿可能要在不同设计师之间经手多次,Linear 这种习惯咱就不学了!

    7. Linear 和 Arc

    读过我文章的朋友,都知道 Arc 这款浏览器。与 Arc 一样,Linear 也是优先考虑键盘操作的,在 Linear 应用中大部分操作都可以完全用快捷键来进行,这能大大提升操作效率,也很符合开发者的工作习惯。

    去年 3 月份,Linear 应用程序也集成了 Arc,支持在 Arc 浏览器命令栏键入直接创建 Linear 任务。其官网更新日志中毫不掩饰对 Arc 的推崇,称其和 Linear 一样,速度极快、设计精美!可谓是英雄惜英雄了。

    三、Linear 还是一种设计风格 “我们一直想把 Linear 设计得很漂亮的原因之一是:如果你有一个漂亮的项目管理工具,那么任何东西都可以变得漂亮。”

    这是 Linear 的联合创始人 Tuomas Artman 对”项目管理工具为何要如此注重视觉设计“的解释。

    Linear 称其设计是像素级,高精度,优雅 UI 和一流性能的绝佳组合。倒也不觉得这算夸大其词,因为无论官网还是应用界面,都挑不出任何设计细节问题。

    查看其官网 CSS 样式会发现:界面上的渐变背景,发光特效甚至噪点效果都是代码实现;位图切图也采用了体积更小的 WebP 格式,矢量图形则完全采用 SVG 格式,能用代码实现的就不用切图;代码层面大量应用了 mask-image 属性和 radial-gradient 以及 linear-gradient 等渐变函数;此外还有大量的常规动效和交互动效。

    这样的实现策略,很大程度上规避了切图所带来的细节问题,但对产品性能又会是不小的考验,需要有技术团队的认可和鼎力支持才行。不然,想把这种风格的设计应用在交互层面上,是很难单靠设计师自己去推进的。

    图中星空背景由 SVG 切图结合代码来实现

    下面就通过一些界面展示图,来直观感受 Linear 的设计风格:

    1. 官网界面展示

    产品展示页局部图

    页面交互动效

    页面常态动效

    招聘页面主视觉

    自述页面

    这个由首席设计师 Griveau 操刀的自述页面,主插图复刻了 iMac 的前身 Macintosh 的外观样式,内容展示结合视差滚动创意十足。

    实时数据服务页面

    网页地址: https://linear.app/features/insights

    这个页面配上声音,浏览体验太美妙了,要使用 Chrome 或 Arc 打开,别的浏览器可能无法播放。内嵌视频就是前面提到过的新晋设计师 Alex Cornell 来到 Linear 后的首秀,动画大部分在 AE 中完成,视频后期用 Premiere 剪辑,Alex 说自己大概制作了将近 100 多个小时的动画。

    2. 应用界面展示

    Linear 应用内工作台样式,弹出的浮层,背景都做了半透模糊处理。

    Linear 应用内截图

    Linear 系统还内置了至少 8 款界面皮肤供用户选择。

    用户也可以自定义主题,可以在开源网站 linear.style 上查找更多主题。

    但主题不能多端同步,而且只能设置自己在使用的应用程序皮肤,团队成员看到的还是他自己的主题样式。

    3. 活动界面展示

    Linear 去年年终推出了项目总结活动页,用户不仅可以预览到 Linear 的年终总结数据,还可以一键生成自己团队的项目总结。

    Hero Image 的动效不是一整个 gif 动图或者视频,而是在静态切图上叠加了一层动态点阵滤镜,打造了一种做旧失真的故障风视效。

    滚动视差交互结合精美的可视化数据表,体验超级赞。数据图形全部采用 SVG 格式,点击按钮还可以复制完整图片。

    四、拆解 Linear 式设计思路 看到这里,我们已经很了解 Linear 式设计风格了。

    光说不练假把式,请设计师打开 Figma,来一起拆解下 Linear 的设计思路(需要具备 Figma 操作基础)。

    我们先来学习下 Linear 是怎么做多色渐变融合背景的:

    第一步:新建一个矩形,给它添加 angular(角度渐变 ),按你喜欢的色值来添加。

    第二步:编辑 angular 的色值,你可以调整手柄来选择渐变的角度。

    第三步:给这个矩形添加图层模糊属性,参数可随意设定。

    第四步:给矩形添加 mask。

    第五步:复制一层渐变矩形,按你喜欢的风格选择图层叠加样式,并适当调整不透明度。

    第六步:调整复制层的 angular 手柄来调整两层渐变融合的效果,并适当调整图片角度。

    OK,一个专属于你的多色渐变融合背景诞生了!

    小试牛刀,感觉如何,简单不?

    趁热打铁,我们再来挑战复刻一下 Linear 旧版官网 Hero Image 里的应用图标:

    查看样式会发现,此图标只在顶层贴了张 SVG 格式的镂空 logo,其他都是用代码实现,一共分为 4 层。

    旧图标结构图

    下面,打开 Figma 继续跟我操作:

    第一步:新建一个圆角矩形描边框,这里有一个关于设置 iOS 级别平滑圆角的小 tip,操作见以下动图演示。

    第二步:添加渐变色和模糊值,我们前面已经做好了一张渐变图,可以直接复制它的属性过来。

    第三步:添加一个等比例圆形,复制渐变和模糊值

    第四步:复制矩形框,添加填充色,复制渐变和模糊值。

    第五步:放上镂空 logo,完成!

    打开旧版官网,我们还能看到应用图标下会出现类似电影开场的激光动效,其实他们一开始只想做一个点亮图标的简单动效,考虑到是首次发布,要留下记忆点,就采用了更显著的效果。

    网页地址: https://linear.app/releases/2020-12

    旧版官网动画截图

    另外这版官网从设计构想到实施,只用了一周时间,执行力和完成度之高也是让人佩服。

    现在的官网 Hero Image 使用入口按钮取代了应用图标的位置。这是因为,一方面他们不想靠太多的视效来干扰用户浏览官网,还是以实用为先。另一方面知名度和市场既然已经打开,找来官网的大部分人都是想要快速进行注册和使用,还是要以效率为先。

    五、Linear 式网页制作实操 最近正好跟 Framer 官方教程学了 Linear 官网的流光小动效。

    趁热打铁,再来复刻一下(需要具备 Framer 软件基础)。

    可以先在 Figma 里设计完成界面,再通过 Figma to HTML with Framer(插件加链接) 插件导入到 Framer 里制作,使其成为真正可交互的网页,全程零代码。

    篇幅原因省略界面制作部分,源文件和插件贴在文末,可以在 Framer 里打开跟我一起做:

    Framer 内界面全貌

    第一步:紧贴截图右上角,新建一个宽 100px,高 1px 的矩形;布局选择 absolute (绝对定位);填充色选择横向渐变,色值区间:#5E6AD2,0%~#6875E8,80%。

    第二步:选中矩形,在右侧属性栏点击 effect(效果);在弹出菜单里点选 loop(循环);选择 delay(延迟)3 秒,为每次的循环增加一个缓冲时间;scale(比例) 设为 1。

    第三步:矩形需要向右水平移动,所以我们需要设置 offset (移动路径)的 X 轴坐标参数,可以边点击步进器向上箭头边进行预览,顺势给矩形敲定一个合理的退场位置。

    第四步:更改矩形的 opacity(不透明度),好让它以淡出的形式退场。这里直接把 opacity 的参数改为 0 即可。

    第五步:然后设置 transition(过渡动效),缓动选择 ease out(缓出),把动画播放时长改为 1.5s。

    预览一下,动画每隔 3s 播放一次,播放一次耗时 1.5s。

    第六步:因为我们需要做出流光沿截图外边缘滑动的效果,所以在截图的纵向上也需要添加一段渐变矩形。

    可以直接复制横向矩形,再把宽高参数对调,然后因为是向下移动,所以要设置 offset (移动路径)的 Y 轴坐标参数。

    因为要制造流动的感觉,所以两段渐变不能同步进行,所以把 Delay 的时间改小一些,比如改成 2。其他操作都一样,篇幅原因,这里就不重复了

    然后点击右上角蓝色「Publish」按钮,更新一下,发布完成!

    现在你已经做了一个真实的 Linear 风格的网页了,去浏览器里看一看效果吧。

    操作十分简单,但效果却非常显著,小小流光动效大大提升了页面质感。

    好啦,到这里,你已经会做 Linear 式设计了,那就愉快地应用到设计工作当中吧,相信一定会为你的作品锦上添花的。

    六、还有哪些 Linear 风产品? 采用 Linear 设计风格的网站和应用其实都有一个专属的名称叫做:Linears。

    下面就来看看都有哪些不错的 Linears 值得我们学习借鉴!

    1. Raycast

    首推 Raycast,一款我自己在用的 Mac 上的效率工具,类似 Mac 原生的 Spotlight,听名字都知道它也是 Linear 那挂的。Raycast 有强大的插件社区,目前产品也已接入 AI 功能,正在内测中。

    Raycast 官网

    Raycast 的设计也是自成一派,每打通一个应用就会为其重设计一款 Raycast 风格的应用图标(犹记得当年锤子手机也是这么干,时光啊!),包括当时给 Arc 设计的这个图标一放出来,也是立马就被刷屏了!

    Raycast 的官网设计文件可以在 Figma 里打开来看一下细节:

    切换到轮廓模式,可以看到设计图是相当复杂的,层级很多。

    2. Cron

    Cron 是一款连续两年获得 Product Hunt 金猫奖的日历应用,号称是为专业人士和团队打造的下一代日历。也是我自己在用的产品,用户体验不错,网页端使用需要在官网申请候补。

    Cron 官网

    这款应用目前已经被 Notion 收购了,跟 Arc 也是好基友(数数 Arc 到底有多少好基友),最近 Arc 浏览器的固定标签也支持了对 Cron 进行预览。

    Notion 发推晒自己的好基友

    3. FEY

    一个投资管理桌面应用程序,官网做得也很有质感,背后团队是 Narative,一个远程协作的独立工作室。

    Narative 团队官网

    4. Linears.art

    一个专门搜集 Linears 的网站,需要更多灵感可以去逛逛。

    总结一下 来复习一下,前面我们了解了 Linear 这款产品,一起拆解了 Linear 的设计思路,并对其设计进行了复刻实操,最后又欣赏了一些 Linear 风格的产品。

    既然学习了 Linear 的设计风格,也更应该学习其背后先进的产品理念。

    Linear 的 CEO 认为,当下软件市场竞争激烈,所有的产品团队实际上都是边冲刺边工作的,大家都在追求增长,几乎没有精力去打磨设计,造成产品同质化严重又毫无生气。

    反过来,无法在功能上提供太多实用价值的产品,又会通过堆砌各种有趣的设计元素来转移注意力,造成过度设计,给用户的操作铺满障碍,让人不知所措。

    如何兼顾设计体验与实用性是创新型产品必须去考虑的事情。Linear 给很多产品都打了样,也帮很多初创产品树立了信心。

    这里再插播一下,前段时间硅谷银行危机导致很多初创公司受到影响,Linear 则自发向初创公司(即使不是 Linear 的客户)无偿提供借款,以帮助他们临时过渡,格局之大也的确值得称道。

    也许做一款设计精美、性能卓越、有格局讲格调,又能平衡好产品体验和商业价值的产品。并不在于雇佣多少人分多少组,不在于讲多少 PPT 和开多少会,更不在于打不打卡坐不坐班,甚至不在于设计稿要不要给图层命名。

    只要做这件事的人都是专业的,就足够了!

    学习资料:

    提醒一下,互联网产品迭代快,所以文章内容具有时效性。仅能保证文章发出时,相关内容和图片都是最新的,非必要不对内容进行更新。若对产品感兴趣建议收藏以下地址,筛选了学习资料一并贴出,请自行拓展阅读。

    Linear 相关资料

    Linear 官网 Linear 旧版官网 帮助文档 使用准则 有趣的自述文件 实时数据服务页面 设计精美的活动页面 年度总结活动页面 YouTube 账号 CEO 讲述设计对初创公司的重要性 针对 Linear 创始人的访谈 Linear 风格网站

    Raycast 官网 Cron 官网 FEY 官网 Linears.art Framer 相关资料

    Framer 官方教程 Figma to HTML with Framer 插件 文中的 Framer 设计文件 文中的 Framer 动效官方教程 文中涉及图片格式和 CSS 属性

    WebP:

    https://developers.google.com/speed/webp?hl=zh-cn https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/Media/Formats/Image_types https://github.com/Bulandent/blog/issues/17 SVG:

    https://flaviocopes.com/svg/ https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/SVG 蒙版属性:

    https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/CSS/mask-image https://css-tricks.com/clipping-masking-css/ 渐变函数:

    https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/CSS/gradient/linear-gradient 噪点效果:

    https://juejin.cn/post/7130053304113889311

  • Stable Diffusion进阶教程!超详细的 ControlNet 实用入

    UI交互 2023-05-04
    ControlNet 的作用是通过添加额外控制条件,来引导 Stable Diffusion 按照创作者的创作思路生成图像,从而提升 AI 图像生成的可控性和精度。在使用 ControlNet 前,需要确保已经正确安装 Stable Diffusion 和 ControlNet 插件。如还未安装,可以参考这篇文章...

    ControlNet 的作用是通过添加额外控制条件,来引导 Stable Diffusion 按照创作者的创作思路生成图像,从而提升 AI 图像生成的可控性和精度。在使用 ControlNet 前,需要确保已经正确安装 Stable Diffusion 和 ControlNet 插件。如还未安装,可以参考这篇文章中的教程进行安装部署:

    超详细!AI 绘画神器 Stable Diffusion 基础教程 一、AI 绘画工具的选择与运用 1. 工作场景下 AI 绘画工具的选择 目前文生图的主流 AI 绘画平台主要有三种:Midjourney、Stable Diffusion、DALL·E。

    阅读文章 >

    目前 ControlNet 已经更新到 1.1 版本,相较于 1.0 版本,ControlNet1.1 新增了更多的预处理器和模型,原有的模型也通过更好的数据训练获得了更优的性能。以下我做简要梳理,想要了解更多内容可以参考作者的文档: https://github.com/lllyasviel/ControlNet-v1-1-nightly

    ControlNet 的使用方式非常灵活,既可以单模型应用,也可以多模型组合应用。清楚 ControlNet 的一些原理方法后,可以帮助我们更好的提升出图效果。以下通过一些示例,简要介绍 ControlNet 的实际用法。

    一、ControlNet 单模型应用 1. 线稿上色

    方法: 通过 ControlNet 边缘检测模型或线稿模型提取线稿(可提取参考图片线稿,或者手绘线稿),再根据提示词和风格模型对图像进行着色和风格化。

    应用模型: Canny、SoftEdge、Lineart。

    Canny 边缘检测:

    Canny 是比较常用的一种线稿提取方式,该模型能够很好的识别出图像内各对象的边缘轮廓。

    使用说明(以下其它模型同理):

    展开 ControlNet 面板,上传参考图,勾选 Enable 启用(如果显存小于等于 4G,勾选低显存模式)。 预处理器选择 Canny( 注意: 如果上传的是已经经过预处理的线稿图片,则预处理器选择 none,不进行预处理),模型选择对应的 control_v11p_sd15_canny 模型。 勾选 Allow Preview 允许预览,点击预处理器旁的?按钮生成预览。 其它参数说明:

    Control Weight:使用 ControlNet 生成图片的权重占比影响(多个 ControlNet 组合使用时,需要调整权重占比)。 Starting Control Step:ControlNet 开始参与生图的步数。 Ending Control Step:ControlNet 结束参与生图的步数。 Preprocessor resolution:预处理器分辨率,默认 512,数值越高线条越精细,数值越低线条越粗糙。 Canny 低阈值/高阈值:数值越低线条越复杂,数值越高线条越简单。 Canny 示例:(保留结构,再进行着色和风格化)

    SoftEdge 软边缘检测:

    SoftEdge 可以理解为是 ControlNet1.0 中 HED 边缘检测的升级版。ControlNet1.1 版本中 4 个预处理器按结果质量排序:SoftEdge_HED > SoftEdge_PIDI > SoftEdge_HED_safe > SoftEdge_PIDI_safe,其中带 safe 的预处理器可以防止生成的图像带有不良内容。相较于 Canny,SoftEdge 边缘能够保留更多细节。

    SoftEdge 示例: (保留结构,再进行着色和风格化)

    Lineart 精细线稿提取:

    Lineart 精细线稿提取是 ControlNet1.1 版本中新增的模型,相较于 Canny,Lineart 提取的线稿更加精细,细节更加丰富。

    Lineart 的预处理器有三种模式:lineart_coarse(粗略模式),lineart_realistic(详细模式),lineart_standard(标准模式),处理效果有所不同,对比如下:

    Lineart 示例: (保留结构,再进行着色和风格化)

    2. 涂鸦成图

    方法:通过 ControlNet 的 Scribble 模型提取涂鸦图(可提取参考图涂鸦,或者手绘涂鸦图),再根据提示词和风格模型对图像进行着色和风格化。

    应用模型:Scribble。

    Scribble 比 Canny、SoftEdge 和 Lineart 的自由发挥度要更高,也可以用于对手绘稿进行着色和风格处理。Scribble 的预处理器有三种模式:Scribble_hed,Scribble_pidinet,Scribble_Xdog,对比如下,可以看到 Scribble_Xdog 的处理细节更为丰富:

    Scribble 参考图提取示例(保留大致结构,再进行着色和风格化):

    Scribble 手动涂鸦示例(根据手绘草图,生成图像):

    也可以不用参考图,直接创建空白画布,手绘涂鸦成图。

    3. 建筑/室内设计

    方法:通过 ControlNet 的 MLSD 模型提取建筑的线条结构和几何形状,构建出建筑线框(可提取参考图线条,或者手绘线条),再配合提示词和建筑/室内设计风格模型来生成图像。

    应用模型:MLSD。

    建筑/室内设计风格模型下载:

    https://civitai.com/?query=Interior https://civitai.com/?query=building MLSD 示例: (毛坯变精装)

    4. 颜色控制画面

    方法:通过 ControlNet 的 Segmentation 语义分割模型,标注画面中的不同区块颜色和结构(不同颜色代表不同类型对象),从而控制画面的构图和内容。

    应用模型:Seg。

    Seg 语义参考: https://docs.qq.com/sheet/DYmtkWG5taWxhVkx2?tab=BB08J2

    Seg 示例: (提取参考图内容和结构,再进行着色和风格化)

    如果还想在车前面加一个人,只需在 Seg 预处理图上对应人物色值,添加人物色块再生成图像即可。

    5. 背景替换

    方法:在 img2img 图生图模式中,通过 ControlNet 的 Depth_leres 模型中的 remove background 功能移除背景,再通过提示词更换想要的背景。

    应用模型:Depth,预处理器 Depth_leres。

    要点:如果想要比较完美的替换背景,可以在图生图的 Inpaint 模式中,对需要保留的图片内容添加蒙版,remove background 值可以设置在 70-80%。

    Depth_leres 示例: (将原图背景替换为办公室背景)

    6. 图片指令

    方法:通过 ControlNet 的 Pix2Pix 模型(ip2p),可以对图片进行指令式变换。

    应用模型:ip2p,预处理器选择 none。

    要点:采用指令式提示词(make Y into X),如下图示例中的 make it snow,让非洲草原下雪。

    Pix2Pix 示例: (让非洲草原下雪)

    7. 风格迁移

    方法:通过 ControlNet 的 Shuffle 模型提取出参考图的风格,再配合提示词将风格迁移到生成图上。

    应用模型:Shuffle。

    Shuffle 示例:(根据魔兽道具风格,重新生成一个宝箱道具)

    8. 色彩继承

    方法:通过 ControlNet 的 t2iaColor 模型提取出参考图的色彩分布情况,再配合提示词和风格模型将色彩应用到生成图上。

    应用模型:Color。

    Color 示例:(把参考图色彩分布应用到生成图上)

    9. 角色三视图

    方法:通过 ControlNet 的 Openpose 模型精准识别出人物姿态,再配合提示词和风格模型生成同样姿态的图片。

    应用模型:OpenPose。在 ControlNet1.1 版本中,提供了多种姿态检测方式,包含:openpose 身体、openpose_face 身体+脸、openpose_faceonly 只有脸、openpose_full 身体+手+脸、openpose_hand 手,可以根据实际需要灵活应用。

    OpenPose 角色三视图示例:

    要点:上传 openpose 三视图,加载 charturner 风格模型( https://civitai.com/?query=charturner ),添加提示词保持背景干净 (simple background, white background:1.3), multiple views

    10. 图片光源控制

    方法:如果想对生成的图片进行打光,可以在 img2img 模式下,把光源图片上传到图生图区域,ControlNet 中放置需要打光的原图,ControlNet 模型选择 Depth。

    应用模型:Depth。

    要点:图生图中的所有参数和提示词信息需要与原图生成时的参数一样,具体原图参数可以在 PNG Info 面板中查看并复制。

    示例:

    二、ControlNet 多模型组合应用 ControlNet 还支持多个模型的组合使用,从而对图像进行多条件控制。ControlNet 的多模型控制可以在设置面板中的 ControlNet 模块中开启:

    1. 人物和背景分别控制

    方法:设置 2 个 ControlNet,第一个 ControlNet 通过 OpenPose 控制人物姿态,第二个 ControlNet 通过 Seg 或 Depth 控制背景构成。调整 ControlNet 权重,如 OpenPose 权重高于 Depth 权重,以确保人物姿态被正确识别,再通过提示词和风格模型进行内容和风格控制。

    应用模型:OpenPose、Seg(自定义背景内容和结构)、Depth。

    示例:

    2. 三维重建

    方法:通过 Depth 深度检测和 Normalbae 法线贴图模型,识别三维目标。再配合提示词和风格模型,重新构建出三维物体和场景。

    应用模型:Depth、Normalbae。

    示例:

    3. 更精准的图片风格化

    方法:在 img2img 图生图中,通过叠加 Lineart 和 Depth 模型,可以更加精准的提取图像结构,最大程度保留原图细节,再配合提示词和风格模型重新生成图像。

    应用模型:Lineart、Depth。

    示例:

    4. 更精准的图片局部重绘

    方法:在 img2img 图生图的局部重绘中,通过叠加 Canny 和 Inpaint 模型,可以更加精准的对图像进行局部重绘。

    应用模型:Canny、Inpaint。

    示例:

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