“错进，错出。”这是美国税务局在1963年对数据质量提出的解释，以此来试图表达数据对于计算机处理结果质量的重要性。 这一观点的源头来自“计算机之父”查尔斯·巴贝奇。 在巴贝奇的随笔文集上记录过这样一件事，他曾因有人认为输入错误数据下的计算机仍然给出正确答案而感

有效的数据治理可以帮助企业将已有数据变得更加可控与易用，而这就需要依托于云计算、大数据、物联网以及人工智能的协同能力，这也是未来产业数据治理发展趋势的表现之一。具体如何理解这一发展和智能BI的未来？不如来看看作者的解读。

“错进，错出。”这是美国税务局在1963年对数据质量提出的解释，以此来试图表达数据对于计算机处理结果质量的重要性。

这一观点的源头来自“计算机之父”查尔斯·巴贝奇。

在巴贝奇的随笔文集上记录过这样一件事，他曾因有人认为输入错误数据下的计算机仍然给出正确答案而感到惊愕。而他发现，数据繁琐数量多，即使经过多道人工审核仍存在很多错误。上世纪八十年代，巴贝奇研制出无需任何人力计算便可以自主完成三组十万以内加法的“差分机”，用来解决输入数据错误的问题。

资料显示，如今，我国数据产量占全球数据23%左右，在全球数据量中占比颇大。由于数据能够对计算结果产生直接影响，一直以来被当作极为重要的环节。因此，在互联网及云计算发展下，数据处理、数据复用等问题又一次被推上风口。

而商业智能也在帮助企业现有数据进行整合的基础上，承担下可视化这一环节，辅助企业进行业务经营决策。这也随机带来问题：

我国商业智能如今发展现状如何？

当下市场，在数据处理及复用上实际难点有哪些，如何解决？

数据处理概念越来越宽泛，在云大物智赋能下，产业数据治理未来发展趋势是怎样的？

一、商业智能等于BI吗？ 可以说，数据价值最大化体现在商业。

以往，我国商业数据市场从早期数字化改造向互联网爆发后的基础软件普及迈进。2013-2015年间，报表式可视化功能涌现，成为商业数据智能的前身。在历经两年高速成长，目前市面上被广泛获知的狭义“商业数据智能”或可视化应用逐渐迈入成熟阶段。

在人工智能技术的不断演进下，AI得以与许多工具、技术结合。而数据可视化实用性最强的是BI（商业智能），在人工智能技术的加持下，商业智能对传统数据分析进行持续化、信息化建设，形成1+1>2的表象。

据艾瑞咨询估算，2019年至2025年中国人工智能核心产业及带动产业规模都将保持高速增长态势，复合增速均超过20%。

数字经济的蓬勃发展带来商业数据智能再次增速。

从整体来看，商业数据智能工具可以分为三个阶段，即 数据化、全局可视化及分析智能化。

具体来看，在第一阶段数据化转化期间，尚未进行数字化转型的企业将数据进行电子化处理，通过CRM、ERP等基础软件为企业提供出部分赋能。

当全局可视化阶段时，企业已经拥有数据库或本地数据文件作为基础。这时要做的是将数据进行提炼整理，形成数据报表。可视化工具能够为企业提供数据分析及报表产出效率，增加数据实用性及数据价值。

实现数据可视化后，企业便可以利用AI开发框架进行模型训练，进行数据挖掘，通过数据分析培养自身IT能力，最终体现在上层的BI产品上。

简单来说，这个过程就好比一家餐饮店利用数字化终端设备将消费者的消费时间、喜好、产品一一收集。继而对这些数据进行整理，将有用的数据以通俗易懂的方式呈现出来。通过这些的数据可以清晰地了解消费者的年龄层次、哪款产品喜爱度最高。而通过这些数据反馈出来的信息，不断优化菜品、升级营销方式，从而帮助企业实现更高的增长。

目前，由于我国企业中小型占比较多，数字化转型程度弱，大部分企业集中在数据化转化及可视化赋能区间。

所以总体来看，我国距离数字化成熟尚有一段距离，而商业数据智能往往需要建设在统计格式及企业数据技术上，因此，前期的数字化转化环节就显得尤为关键。

此外，数据不够“干净”，数据存量小，数据平台性能不足，处理效率低也是企业在数据处理时遇到的糟心事。 在进行数据分析、挖掘及机器学习或可视化前，数据清洗、数据储存也直接决定后续结果呈现。

二、数据处理的命门 “中国没有真正的医疗大数据”“没有数据可用”，一位行业专家在谈临床时抱怨。

然而，据IDC发布的《数字宇宙驱动医疗行业数据增长》报告显示，医疗行业数据量每年以48%的速度增长，很多大型医院的数据积累已达PB级。

一边是一线从业人员的无奈，一边是爆发的医疗大数据，两者之间似乎有着一条巨大的鸿沟。

事实上，并不是任何一堆数字都具备价值，一个前提是可视化，即让这些被计算机收集的信息变得“通俗易懂”。

由于可视化所需数据基础需要存储等功能作为支撑。在可视化阶段，需要以数据文件作为基础，经过数据倒入、清理、建模、图形构建等环节对企业数据进行提炼，从而呈现出完整报表。

然而，这并不是一件易事。

具体来看，这些收集的医疗大数据，有文本数据、影像数据等。不同于可以直接存储为数据库的结构化数据，这类数据计算机难以执行。

另外，由于医院上线的信息系统缺乏统一的标准与接口，随着技术变迁和系统迭代，同厂商的系统数据结构不相同，不同厂商、不同时期的数据编码也不尽相同，医院存储的历史数据面临解读问题。

再有就是，很多大数据平台只解决了有限数据汇集，比如，数据中心只采集到电子病历系统的数据，或是集成平台的数据，大量体检数据、互联网问诊记录、外院历史病历数据无法获取。数据不全、量级也不够大，并没有建立起真正以患者为中心的全生命周期数据。

种种因素，让数据的可视化陷入死胡同，继而让数据的价值无法体现。

毋庸置疑的是，“解铃还须系铃人”， 想要体现数据真正的价值，首先要解决企业在数据处理能力上的匮乏。只有这样，数据才能实现价值最大化。

正如亚马逊CTO Werner Vogels所言：“数据越大，结果越好。为什么企业在商业上不断犯错？那是因为没有足够数据对运营决策提供支持。”

作为数据处理中典型的案例，亚马逊从用户购买行为、页面停留时间、评论查看市场、浏览商品区间中对用户购物习惯进行分析处理，不断挖掘出的数据价值早已超越其运营模式的收益。

在亚马逊的眼中，自身所有业务环节都离不开“数据驱动”，通过需求预测可以得知用户未来需求。而这成功的尝试也让不少企业心之驰往。然而，能够做到那一步可不是部署几个软件就能解决的。

《Information Visualization》一书中，Colin Ware提出了这样一个问题：可视化是一门科学还是一种语言？结果显而易见，它属于科学范畴，让数据跳出繁杂，精确性、系统性的显示出来。

事实上，在很多新应用中，数据可视化都被当作帮助用户便捷操作数据的桥梁，例如RPA等。从深度考虑，可视化可以称作数字化进程中的一个阶段和能力，带来数字化大趋势下可持续发展的机会。

但实际上，数据仅作为桥梁和前端的呈现显然已然不够，其更应该成为企业数字化转型的核心决策支撑，在归集数据的同时，需要给予产业作出行业定制化的表达。

三、什么才是智能BI？ 简单来说，数据治理就是把企业数据从杂乱、不可控转化为可控、易用的过程。

而这种通过采集、传输、存储的一系列标准化流程与企业效益有着直接关系。从艾瑞披露的数据来看，2020年商业数据智能市场结构中垂直行业拓展应用占比最高，达62.0%，对应市场规模569亿元，这一比例在未来5年将进一步提升，对应市场规模达2345亿元。

市场趋生参与者也趋生行业发展不够均衡的现状。

目前，我国金融、零售行业数字化发展水平较快，已处在可视化发展向商业智能迈进阶段；而制造业、工业等方面进展略有迟缓，呈现出供应商分散、芯片、新能源等企业发展超前，传统制造业仍处于人工居多的两极化现象。

处在行业发展水平不均的时代背景下，如何把狭义数据处理的分析方式、信息提取转变的更宽泛、有弹性？

答案是利用云大物智的协同能力。

在狭义的数据处理中，数据分析产出有价值的信息是主要目的，而广义的数据处理可以在此基础继续深化，发现数据中的信息及运作逻辑，给此后的业务决策提供理论基础和结果导向。

而云计算、大数据、物联网及人工智能的出现在某种程度上构建出新型网络架构。大数据及数据存储平台的基础性，云计算的IT基础设施的灵活调用能力，物联网的数据交互网络体系，人工智能的数据分析理论引导，四项融合给数据治理带来新的想象空间。

在处理低成熟度行业时，多项技术引导的方式能够在保障数据完整性前提下，解决数据质量差、数据孤岛、管理机制不足的缺陷。

尽管现阶段很多企业尝试以业务流控制数据流，但由于缺乏系统机制往往会面临时间成本耗费但未果的情况，这也从侧面反映出部分行业在基础数字化建设存在的发展空间，而建立于云大物智智商的商业数据智能应用也会在这些成熟度较低的行业存在发展前景。

总体来看，对于新时代的BI而言，应该摆脱固有的数据治理观念，更多的在技术支撑下实现数据的归类和产业表达，从数据库的底层开始最终到时BI上层的数据呈现，构建出一个完整的数据使用闭环。

恰如那句话所说，“我们现在需要的不仅是石油，更是如何使用好石油。”

作者：三七，编辑：皮爷

来源公众号：产业家（ID：chanyejiawang），专注深度产业互联网内容

本文由人人都是产品经理合作媒体 @产业家 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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这是一个内卷的时代，在全球经济形势不明朗，黑天鹅，灰犀牛事件轮番上演的时代，作为设计师的你们，焦虑了吗？本次专访 UXD 团队的 4 位设计师，速览他们的职业生涯，告诉焦虑的你，如何规划自己的职业，失业又该何去何从。更多专访：一个产品人的妄念与懦弱：专访 flomo 创始人刘少楠刘少楠有着一份丰富的职业履历。

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一个产品人的妄念与懦弱：专访 flomo 创始人刘少楠 刘少楠有着一份丰富的职业履历。

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1. 晓彤，交互设计师，从业 3 年

问：一开始是如何接触到设计，为什么会选择进入这个行业呢？

其实选择设计方向是读研选择专业的偶然。我本来的专业是中文，考威斯敏斯特大学研究生的时候本想选择的是媒体方向，结果雅思差了 0.5 分。后来听从了学姐的建议，了解到有交互媒体实践这个专业，听说既有媒体，还有前沿的 AR 和 VR 设计等，觉得挺有意思的，就选择了这个专业，可以说是在什么都不懂的情况下就进入了设计领域。

问：现在主要的工作内容是什么？

我现在主要的工作内容就是交互设计，业务方向主要就是 VR 方面软硬件结合的设计。VR 属于中台的能力，目前主要是应用在房产领域比较多，我们所做的事情会覆盖拍摄，编辑，到设计展现给用户的形式等，整套流程都是我们在做的事情。在 58 平台上的租房，二手房，新房等，还有安居客上都可以体验到。

另外还有很多组织策划的工作，比如“创新训练营”，是一个大型的 Workshop，带着大家一夸尔去做一些前沿的、创新的设计内容，赋能给我们的产品。另外还会和高校合作，带着学生们去做 Workshop，把我们的设计研究传授出去，同时也带着年轻的想法融入到设计中。

问：你觉得应该如何塑造自己的行业竞争力呢？

我觉得需要有善于发现自己的眼睛，多去尝试一些不同类型的事情，满足个人喜好又能发挥长处的事情。之后继续在这个方向上延伸和拓展，发挥到极致，便会形成自己的竞争力。

问：你是如何规划自己的职业的，会选择设计领域深耕吗？或者会去尝试新的东西？

我的心态是比较开放的，我觉得可以不限于某个行业一直去做，这个世界一直在变化，未来某一天我们的职业也会变换新的形态。我也觉得能做很多不同的行业也是特别有意思的事情，比如活动策划，媒体，动画等等。但是如果说从稳定性的角度讲，在同一个领域，深耕时间比较长，是能够收获更多的行业竞争力的，来回跨行业确实有风险。我还一直有个梦想是希望去迪士尼做幻想工程师，我一直向往着有想象力，有创意力的工作。

问：如果有一天面临失业，你会怎么做？

如果失业了，会选择休息一段时间丰富自己，比如去旅行，多输入一些新的东西，新的感受，有一次听了一个播客很受用——自己感受到的世界的状态才是自己真实的想法。

2. 奥奥，交互设计师，从业 4 年

问：你为什么选择了设计，进入了互联网这一行的？

从我大学考到了北京服装学院，选择了最感兴趣的工业设计。毕业的时候大部分同学都选择去了南方，从事产品、配饰等的设计。而我对互联网，各种新型的事物更有兴趣，所以选择了进入互联网做交互设计。

问：你的工作历程是怎样的，现在主要在做什么？

其实最开始的时候还不太清楚这个职业要做什么，最开始单纯的接需求，后来有小师傅的带领，读的书也多了，在项目合作的过程中认知也有了成长，逐渐知道自己该做什么，有了倾向。我的主要工作内容是交互设计，而现阶段还做了很多产品类型的工作。由于之前做了很多产品类型的能力储备，所以进入 58 后，会自己推动搭建团队自驱的产品。如果讲设计和产品经理之间的差异点的话，可能做设计是比较被动的，产品是比较主动的，首先自己要想清楚，然后推动别人帮你做，是一个思路上的差异。工作内容上产品更多的是需要沟通，做产品是多个点去发散沟通，交互设计 1 对 1 可能就 OK 了。

问：你对职业有什么样的规划？

目前的想法就是在交互设计的领域深耕，成为足够专业的设计师。

问：如果有一天突然失业了，你准备做什么？

先释放一下自己，好好做几次饭！好好出去玩！短期的打算还是会再找一份交互设计的工作，继续深耕。如果真的有一天，不再想进入企业工作的话，希望成为快餐知识博主，我比较擅长将复杂知识简化成快餐，另外还想成为户外博主，还想去讲脱口秀，还想开一家咖啡店。

3. 亚亚，视觉设计师，从业 7 年

问：为什么会选择现在的专业，进入到互联网领域的？

我本硕读的专业其实是影视动画方向,发生专业转变的契机是因为读研二上新媒体课，导师介绍了马歇尔·麦克卢汉《理解媒介》这本书，书中说到媒介的技术变化会影响整个社会的变化，勾画了一种电子媒介文化社会的图景，并对其发展趋向作出了某些很厉害的预言。毕业的时候刚好互联网行业火热，觉得应该很有前途，顺其自然就进入互联网行业，一直干到现在。

问：现在的主要工作内容是什么？

刚入行做了 3 年 UI 设计，后来转到视觉运营设计方向。不过最近研究一个新的方向——想建立一套对于内部设计师，具有指导性的结构化数据知识体系。想着如何让设计师懂数据，学会让设计更合理，降低沟通成本，让设计师们更懂业务、学会如何做增长，寻找机会点为业务赋能。

问：你觉得应该如何去塑造行业竞争力？

先了解自己的喜好，对什么方向有好奇心，了解自己擅长什么，又对什么有热爱。有一个前辈告诉我，在一个行业里想要深耕，需要站住自己的原点（原点即是自己的擅长），再来要拓宽自己的边界。设计本身是一个综合学科，尽量别让自己干得的活太封闭，掌握更多的知识储备，不断丰富完善自己才会更有竞争力。

问：接下来对自己的职业有什么规划呢？

其实在工作的前 5 年，规划挺清晰，就是走向专家的道路，从初级一步步走向专家级别。而向专家迈进的过程中，职业规划可能更多的去思考，自己追求的设计精神，设计哲学，包括自己的生活期望是如何的，找到一直热爱并认可的事，才能坚持做的长远吧。

问：如果失业了你会有什么打算？

先玩几天（好好发发疯，排解下情绪），多陪陪家人。再花一点时间去让自己放空，去思考自己能做的事情，再重新出发。与其恐惧这件事情，不如做好手头上目前能做的事，学好想学的东西，做些让自己开心的事情。没办法改变环境，但生活还是要继续，学会及时快乐，活在当下。做人嘛，最重要的就是开心啦！

4. 猴哥，设计管理，从业 7 年

问：你是什么时候接触到设计，怎么样进入这一行的？

其实设计师就是我的梦想职业之一，报考大学的时候特地选了工业设计专业。当时大家对工业设计是有一个很理想化的想象的，甚至会有点看不起互联网设计。直到暑期实习的时候，才发现互联网的设计团队是这么有意思，每一个设计师的观点都很有趣，非常开放。我就感觉在互联网做设计会有更多的可能性，就决定以后去做这样的事情。

问：现在的主要工作内容是什么？

我现在是 58 招聘设计部的设计主管，我的工作职责就是支撑好设计师所组成的团队能够一直保持热情，做出好的设计，也能让团队更健康，大家更有成长性的去发展。

我觉得设计师这个群体本身是对于自己所创造的东西有追求的，愿意去创造出好看的，好用的，好的体验的这么一群人。所以我觉得能给这样的人好的土壤，好的制度，能让他们发挥自己的价值，在工作中收获成就感，更有可能实现团队的目标。

你的设计理念是什么？在管理工作中如何践行自己的设计理念？

会渗透到我们的工作方式里，我自己做过交互设计，还做过产品经理，所以我本身是很看重设计所产生的价值。看重如何把价值量化出来，验证出来，所以会在团队里建设一些机制。会鼓励大家去把自己的视觉设计，品牌，运营设计，用户的体验，业务的价值都能够验证出来。设计不是像艺术那样纯自我的表达，更多的是要去能定义出好的问题，给正确的问题寻找好的答案的工作，所以我也比较重视团队中设计目标的定义。

问：如何塑造自己的行业竞争力？

从我现在的角色来讲，能够激发好这个团队，让这个团队健康成长，这个过程中我积累下来的经验，带队的原则，我的方式就会成为我的竞争力。优秀的人有很多，我们把自己的工作做好，大家相互学习，不要封闭，封闭只会变得更差。

问：那你是如何规划自己的职业的？

从做好当下，我关注的是现阶段能把哪些事情做好，哪些方面的短板需要补齐。但我不太会去看比如 3 年后，5 年后的事情。我的职业生涯是经历过一些变化的，从交互设计到产品经理，而后回归交互设计，再到现在的设计管理。都是跟着当下的兴趣或者当下自己的意愿在做选择。遇到的很多挑战都是别人找上我的，找上我就接受挑战，做好当下就行。

问：如果有一天面临失业，你有什么打算？

从小到大有很多梦想的职业，设计师的梦想已经实现了，其他的比如绘本作者，性教育老师（已取得职业资格证），或者开一家茶馆（已取得茶艺师资格证）都是我的梦想职业。如果失业的话，我就会去尝试一下梦想中的其他职业。

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我现在主要的工作内容就是交互设计，业务方向主要就是 VR 方面软硬件结合的设计。VR 属于中台的能力，目前主要是应用在房产领域比较多，我们所做的事情会覆盖拍摄，编辑，到设计展现给用户的形式等，整套流程都是我们在做的事情。在 58 平台上的租房，二手房，新房等，还有安居客上都可以体验到。

另外还有很多组织策划的工作，比如“创新训练营”，是一个大型的 Workshop，带着大家一夸尔去做一些前沿的、创新的设计内容，赋能给我们的产品。另外还会和高校合作，带着学生们去做 Workshop，把我们的设计研究传授出去，同时也带着年轻的想法融入到设计中。

问：你觉得应该如何塑造自己的行业竞争力呢？

我觉得需要有善于发现自己的眼睛，多去尝试一些不同类型的事情，满足个人喜好又能发挥长处的事情。之后继续在这个方向上延伸和拓展，发挥到极致，便会形成自己的竞争力。

问：你是如何规划自己的职业的，会选择设计领域深耕吗？或者会去尝试新的东西？

我的心态是比较开放的，我觉得可以不限于某个行业一直去做，这个世界一直在变化，未来某一天我们的职业也会变换新的形态。我也觉得能做很多不同的行业也是特别有意思的事情，比如活动策划，媒体，动画等等。但是如果说从稳定性的角度讲，在同一个领域，深耕时间比较长，是能够收获更多的行业竞争力的，来回跨行业确实有风险。我还一直有个梦想是希望去迪士尼做幻想工程师，我一直向往着有想象力，有创意力的工作。

问：如果有一天面临失业，你会怎么做？

如果失业了，会选择休息一段时间丰富自己，比如去旅行，多输入一些新的东西，新的感受，有一次听了一个播客很受用——自己感受到的世界的状态才是自己真实的想法。

2. 奥奥，交互设计师，从业 4 年

问：你为什么选择了设计，进入了互联网这一行的？

从我大学考到了北京服装学院，选择了最感兴趣的工业设计。毕业的时候大部分同学都选择去了南方，从事产品、配饰等的设计。而我对互联网，各种新型的事物更有兴趣，所以选择了进入互联网做交互设计。

问：你的工作历程是怎样的，现在主要在做什么？

其实最开始的时候还不太清楚这个职业要做什么，最开始单纯的接需求，后来有小师傅的带领，读的书也多了，在项目合作的过程中认知也有了成长，逐渐知道自己该做什么，有了倾向。我的主要工作内容是交互设计，而现阶段还做了很多产品类型的工作。由于之前做了很多产品类型的能力储备，所以进入 58 后，会自己推动搭建团队自驱的产品。如果讲设计和产品经理之间的差异点的话，可能做设计是比较被动的，产品是比较主动的，首先自己要想清楚，然后推动别人帮你做，是一个思路上的差异。工作内容上产品更多的是需要沟通，做产品是多个点去发散沟通，交互设计 1 对 1 可能就 OK 了。

问：你对职业有什么样的规划？

目前的想法就是在交互设计的领域深耕，成为足够专业的设计师。

问：如果有一天突然失业了，你准备做什么？

先释放一下自己，好好做几次饭！好好出去玩！短期的打算还是会再找一份交互设计的工作，继续深耕。如果真的有一天，不再想进入企业工作的话，希望成为快餐知识博主，我比较擅长将复杂知识简化成快餐，另外还想成为户外博主，还想去讲脱口秀，还想开一家咖啡店。

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问：为什么会选择现在的专业，进入到互联网领域的？

我本硕读的专业其实是影视动画方向,发生专业转变的契机是因为读研二上新媒体课，导师介绍了马歇尔·麦克卢汉《理解媒介》这本书，书中说到媒介的技术变化会影响整个社会的变化，勾画了一种电子媒介文化社会的图景，并对其发展趋向作出了某些很厉害的预言。毕业的时候刚好互联网行业火热，觉得应该很有前途，顺其自然就进入互联网行业，一直干到现在。

问：现在的主要工作内容是什么？

刚入行做了 3 年 UI 设计，后来转到视觉运营设计方向。不过最近研究一个新的方向——想建立一套对于内部设计师，具有指导性的结构化数据知识体系。想着如何让设计师懂数据，学会让设计更合理，降低沟通成本，让设计师们更懂业务、学会如何做增长，寻找机会点为业务赋能。

问：你觉得应该如何去塑造行业竞争力？

先了解自己的喜好，对什么方向有好奇心，了解自己擅长什么，又对什么有热爱。有一个前辈告诉我，在一个行业里想要深耕，需要站住自己的原点（原点即是自己的擅长），再来要拓宽自己的边界。设计本身是一个综合学科，尽量别让自己干得的活太封闭，掌握更多的知识储备，不断丰富完善自己才会更有竞争力。

问：接下来对自己的职业有什么规划呢？

其实在工作的前 5 年，规划挺清晰，就是走向专家的道路，从初级一步步走向专家级别。而向专家迈进的过程中，职业规划可能更多的去思考，自己追求的设计精神，设计哲学，包括自己的生活期望是如何的，找到一直热爱并认可的事，才能坚持做的长远吧。

问：如果失业了你会有什么打算？

先玩几天（好好发发疯，排解下情绪），多陪陪家人。再花一点时间去让自己放空，去思考自己能做的事情，再重新出发。与其恐惧这件事情，不如做好手头上目前能做的事，学好想学的东西，做些让自己开心的事情。没办法改变环境，但生活还是要继续，学会及时快乐，活在当下。做人嘛，最重要的就是开心啦！

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你的设计理念是什么？在管理工作中如何践行自己的设计理念？

会渗透到我们的工作方式里，我自己做过交互设计，还做过产品经理，所以我本身是很看重设计所产生的价值。看重如何把价值量化出来，验证出来，所以会在团队里建设一些机制。会鼓励大家去把自己的视觉设计，品牌，运营设计，用户的体验，业务的价值都能够验证出来。设计不是像艺术那样纯自我的表达，更多的是要去能定义出好的问题，给正确的问题寻找好的答案的工作，所以我也比较重视团队中设计目标的定义。

问：如何塑造自己的行业竞争力？

从我现在的角色来讲，能够激发好这个团队，让这个团队健康成长，这个过程中我积累下来的经验，带队的原则，我的方式就会成为我的竞争力。优秀的人有很多，我们把自己的工作做好，大家相互学习，不要封闭，封闭只会变得更差。

问：那你是如何规划自己的职业的？

从做好当下，我关注的是现阶段能把哪些事情做好，哪些方面的短板需要补齐。但我不太会去看比如 3 年后，5 年后的事情。我的职业生涯是经历过一些变化的，从交互设计到产品经理，而后回归交互设计，再到现在的设计管理。都是跟着当下的兴趣或者当下自己的意愿在做选择。遇到的很多挑战都是别人找上我的，找上我就接受挑战，做好当下就行。

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什么样的插画能被刘德华在节目中展示，甚至被国家博物馆收藏？看完这些作品，真的有被震撼到。态爷曾是资深电影人、顶级故事分镜师，更擅长用画面去表达故事和情绪，这使得他的插画兼顾了美学价值和商业属性。

什么样的插画能被刘德华在节目中展示，甚至被国家博物馆收藏？看完这些作品，真的有被震撼到。

态爷曾是资深电影人、顶级故事分镜师，更擅长用画面去表达故事和情绪，这使得他的插画兼顾了美学价值和商业属性。

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态爷电影海报重绘系列作品

态爷作品

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「雷神山火神山」系列作品，不仅在网上疯狂刷频，更在央视《新时代最可爱的人》节目中被特别推荐！

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与快手合作的宣传海报，一起欢迎成龙大哥的入驻！

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来自人民日报海外版

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双11临近，各大招聘网站和电商从业者的朋友圈里，带货主播的招聘热度空前高涨。 “高薪招聘女装主播，直播5-6小时，不坐班，全职月薪15K-40K，兼职150元-300元/小时”、“招带货主播，稳定收入1万+，日播四小时不坐班，上手就会”…… 实际上，这段时间带

在这场双11大促活动中，大多数中小商家都不可避免地需要投注直播，而今年中小商家如果想在直播大战中获利，可能会需要面临“抢主播”的现实。那么，除了抢主播之外，声量不足的中小商家还可以从哪些方面做好直播设计？不如先来看看作者的解读。

双11临近，各大招聘网站和电商从业者的朋友圈里，带货主播的招聘热度空前高涨。

“高薪招聘女装主播，直播5-6小时，不坐班，全职月薪15K-40K，兼职150元-300元/小时”、“招带货主播，稳定收入1万+，日播四小时不坐班，上手就会”……

实际上，这段时间带货主播的抢手程度远不止招聘广告提到的那样。主播们早已从日播四小时变成了一日三场，时薪大幅度飙升至1000元/小时，但商家和运营机构手上的主播依旧紧缺。

这背后，是商家们押注大促、血战直播的年终一搏。

如今，商家自播已经成了从业者之间的共识，尤其是在大促时节，不惜重金也要赶上这趟班车。不少商家，确实借此实现了曝光和销量的双重突破。不过，并不是所有商家都能从直播中获利，尤其是声量和实力都不足的中小商家。即便如此，商家们仍然把直播放在和电商客服同样重要的地位，不让直播成为自己的短板。

事实上，中小商家要做好直播，需要的不止是抢主播，选渠道、做策划、技巧运用、玩法设计，其中的门道不少。

一、薪资涨5倍，仍然一“播”难求 某直播代运营机构负责人章赫今年双11前爆单了。

以往，公司接一些直播代运营工作，已有的10余个签约全职主播服务客户足够。近来，他们接到了20余个商家搭建直播间迎战双11的需求，客户中有不少是酒店、旅游类商家。

“我们的全职主播早就排满了，以往她们一天只播一场，现在基本上是连轴转，一天两到三场，上午下午还要在不同的直播间串场，这种情况在之前没有出现过。”全职主播排期满，兼职主播也上了，章赫就另外通过公会、院校，还有自有行业资源，招了50多名兼职主播。

据他介绍，日常成熟一点的全职主播，在北京的工资大概是底薪15K-18K加提成，兼职主播最低每小时250元， 最近兼职主播的薪资炒到了每小时1000元以上，全职主播的出场费最低的也涨了一倍以上。

“10月24号到11月11号这段时间里，主播太难找了，我们也付出了比日常高几倍的价钱。略知名一点的主播薪水可能会达到每小时1万元，比如出圈的T97咖啡直播间的大嘴妹，算是最近一个现象级主播，价格很高，排都排不过来。”

目前章赫代运营的商家直播间已经正式运转，60多名主播的直播时间也都排满了，他告诉深燃， 他们代运营的中小商家的直播做下来ROI大概能到1:3或1:4，不少商家能接受。

双11作为电商行业的盛宴，至少这一段时间里看起来是非常繁荣的。“有一些小品牌实在请不到成熟主播，就请小主播先去过渡一下，即便转化量不高，也比不播好一点。”他说。

因为排期原因，还有一些有需求的客户章赫没有承接或者推后了。不过他预测，双11过后主播的价格就会回落。

另一家直播代运营公司负责人晨飞主要服务服装、食品茶饮等领域的中小商家，围绕商家自己的品牌和店铺招主播，帮商家做运营、策划、投放、客服等工作。今年双11前，他们接触了20来个有意向的商家，目前正在服务的有六七家。

他们遇到的第一大难题也是招主播。大促前，因为市场上抢主播竞争激烈，晨飞基本上找不到有一年以上经验的主播，再加上成熟主播对中小商家也有顾虑，要付出的成本又高，他只得转向培养新主播。普通主播平均工资是底薪6K-8K，加提成后平均水平在10K以上，优秀的可能能到18K-20K。很多商家招不到合适的主播，考虑自己原有的人员转型去做主播。

资深直播行业从业者王少山表示，双11前抢主播的现象一直都有， 这样的大促最能吃到红利的就是主播岗位，主播一旦比较专业了，就有很多的机构、商家抢，身价就会上涨。

二、直播大战，要花多少钱？ 行情紧俏，单请主播一项就花费不低，中小商家轰轰烈烈的双11直播大战总投入更不可能少。

搭建一个低配版直播间，每月的成本在5万-10万元之间。

据晨飞介绍，日常做直播，中小商家最基本的配置包括1-2名普通主播、一个上链接配合主播的助理、一个运营，加起来一个月大概要5万元的人力成本；如果是相对复杂一些的，对直播的画面、氛围等各方面有要求的话，还要增加人手并付出一些直播间装修成本，还有技术维护上的成本，可能到10万元左右。如果找代运营，还要收取从GMV中收取3%-10%的佣金。

到了双11期间，主播身价普遍高涨，这时候入局的中小商家，上述成本显然是打不住的，直播场次更多， 增加到2-3个主播，就以主播薪资翻一倍来算，人力成本至少也要到10万元以上了。

这就意味着，不管直播是否有收益，只要做直播，商家就要花这个钱。至于下一步的营销投放，又是一笔因人而异、回报率未知的花费。

表现比较好的案例不少。晨飞之前帮某个商家直播卖一款茶，几个月时间卖到了日均销量5000单左右，还有一个做米面粮油的商家，很快就做到了一天1万元的营业额。

不过，也有商家发现开播几个月后，收入远远Cover不住成本。

南庄今年前半年才开始做店播，用的是最低配置，两个主播，每一个主播底薪7000元加提成、一个助理兼场控上链接、一个运营，一个月总成本大约五六万元，从成本和销售额角度能够打平，只是因为疫情、物流、仓库等一些原因，履约受到了限制，最后还是没赚到钱。

尝试一段时间后，南庄停掉了店播。在他看来，商家的表达能力还是有限的，要把能够把卖什么、为什么值得买、为什么应该立刻买这三个问题说清楚并不容易。

“而且店播非常考验主播，首先他要在用户来的短短几十秒里面抓住用户做转化，心理压力很大，另外， 店播的这些主播称为导购更合适，他们类似于复读机，不停地在重复，这对人的磨损很厉害 ，对自己有高要求、想不停学习的主播很难长久留在店播这个职位上。”南庄对深燃说，

在南庄看来，现阶段的商家做店播，是个必要条件，但不是一个充分条件，也就是说，店播做了，货不一定能卖得好，但不做，肯定卖不好。 他认为现在中小商家的直播业务跟客服一样，是个成本中心，不是利润中心 。这也出现了很多企业不得不投入，又不想高投入的现象。

“所以不少商家只是付出了一个必要花费，配的主播、场控、脚本都不是那么优秀，电商就是一分耕耘一分收获，没有诀窍和捷径， 投入没到足够质变的程度，想出成绩也很难 。这可能是大部分店播日常处于‘鸡肋’状态的原因。”他说。

收益状况不稳定，为什么中小商家硬着头皮也要做直播？

南庄回忆，当年淘宝推主图视频的时候，商家们都觉得用图文就行，在手机上看视频费流量，但几年后大家就不再讨论要不要放主图视频，而是全部配齐了。“直播现在的地位也是这样，商家不需要再去论证要不要做，而是讨论投入多少，怎么做更适合。”

而且，每逢大促，跨店满减、第二件半价、前一个小时秒杀之类的活动有很多，很多用户没有那么多时间，这个时候店铺直播也有其价值，用户点进店铺直播间很快理解了当下买有什么优惠、怎么买。

如今电商的竞争是全面的竞争，是一场长跑，哪块短板都有可能是限制，没有人愿意让直播成为自己的短板。

目前的直播配置对南庄来说属于硬性成本，但是他觉得，如果反过来想， 让主播和客服做私域运营，店播成为一个“为自己代言”的窗口，也是不错的思路。

不过，直播也不一定完全是中小商家的救命稻草。南庄提醒同行，商家不温不火的直播很有可能“成事不足，败事有余”，因为客服、店播这种跟用户直接接触的窗口环节，指望店播讲得太好火上热搜的概率很低，但如果说错话了，负面出圈是分分钟的事。正面案例如蜂花护发素、鸿星尔克，反面的像张小泉卖菜刀、海天酱油事件、耶树集团等，翻车的直播间也常有。

三、中小商家怎样押注直播？ 中小商家做直播是大势所趋，但能不能赚钱是未知数，怎么能做好就成了新命题。

综合多位业内人士的说法，做直播，选平台是第一步。淘系、快手、抖音、视频号、小红书、B站各有特色，淘系平台上竞争激烈；抖音上有获得增量的机会，但目前同样是红海，需要差异化的产品和策略；小红书用户心智强但目前转化率不高；快手主要优势在下沉市场；B站更适合部分垂直品类；视频号还需要市场验证。

对于商家而言， 市场营销可以全面铺开，要有主次，但做直播选择渠道，可以根据品牌调性优先布局一种渠道并做透。

宠物类商家明初一直以来的主阵地就是天猫，以往主要选择上达人直播间，今年双11，他们也招兵买马，搭建了自己的店播平台来承接店铺积累的用户，目前还处于起步阶段。

不少中小商家在双11这样的大促前后在大平台上布局直播。南庄的经验是， 大促期间普通店播的效果可能更差，因为这个时候用户的注意力更加稀缺，大多数人都被大主播力度更大的活动吸引了。

南庄把直播重点放在了小红书上，选择了几个之前合作比较好的垂直领域的达人，这样做也是想走一点差异化道路。“因为在双11的时候，淘系和抖音都属于马太效应比较强的地方，注意力都去了最顶尖的地方，我去一个特别内卷的场子跟人家比嗓门大肯定是没机会，相对来说别的平台可能有一点机会。”

第二步，中小商家搭建直播团队，有两种形式，完全自己搭建团队或者找代运营机构。

比较可行的建议是，搭建店铺直播初期，专业的事情找专业的人来做，和专业的代运营机构合作，把团队搭建起来，减少走弯路的时间。但长远的思路一定是自运营。

这时候也可以找头部主播合作，阶段性快速爆发品牌声量，后续自己直播去承接流量。南庄总结，要上达人直播间，中小商家也需要做功课，多看目标达人的直播，总结对方擅长的品类、常用的活动条件、哪个时段转化效果最好。只有这样，合作谈判的时候，更容易把握好投入产出。

至于主播的选择，王少山提到，大商家和运营公司抢主播很正常，但建议中小商家不要参与抢所谓的网红主播，而是要培养自己的主播。 要把主播岗位当成是电商生产线上的一个重要的环节，把主播员工化，变成一个常态化的导购，让主播用得起、留得住 ，同时提高运营、供应链、投放技巧等，来提高投入产出比。

好主播能提升体验、促进转化，却不一定能带来复购，长远来看，能够拴住用户的还是产品身上的综合竞争力。

最后，要两条腿走路。

“通过公域直播引流，同时把基于微信生态的私域流量运营起来，通过线上线下的活动，吸引忠实用户，维持长期复购。如果长期依靠通过公域直播来获取流量，成本相当高，直播也有很大的不确定性，三五年之内是主流，更长的时间则充满未知，但私域流量是值得中小商家做一辈子的事情。”王少山说。

还有一项锦上添花的事情，就是注重直播的玩法。

东方甄选直播间出圈后，很多从业者开始重视直播的内容和深度，简单来说，让消费者来直播间买东西，同时还能学到和这个产品相关的知识。章赫肯定了这样的做法，在他看来，大众总会有审美疲劳，天天用一样的套路卖货观众总会腻的，纯硬卖货的方式也会被消费者反感，带有内容深度的直播更具价值。

如今再选择主播，他会选倾向于选择不仅有带货经验，而且有人生阅历和知识储备的主播，也会请专门的策划公司给品牌的直播提前做策划。

章赫团队还会将直播和当下流行的热点结合。比如《奇葩说》和《吐槽大会》最近很火，他们就请了脱口秀和辩手加入到直播中，增加观众互动和亮点。

直播大战如火如荼，品牌自播能够多大程度带动中小商家，还要看各家的本事。

*应受访者要求，文中章赫、晨飞、南庄、明初为化名。

作者：唐亚华；编辑：沐风

来源公众号：深燃（ID：shenrancaijing），聚焦创新经济，专注深度内容。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @深燃 授权发布，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

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编者按：如何通过设计评审？本文通过一个实战复盘，从设计评审会议前的准备、参会人员级别匹配、应变能力和情绪把控等多个方面，帮你更好地应对设计评审会。相关干货：如何组织一场高效的设计评审会？

编者按：如何通过设计评审？本文通过一个实战复盘，从设计评审会议前的准备、参会人员级别匹配、应变能力和情绪把控等多个方面，帮你更好地应对 设计评审 会。

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最近进行了一次设计方案评审，中间过程比较纠结，所以有必要复盘总结一下。

先说一下结果，我的主推方案未通过，需要按照运营方提供的设计修改。因为运营方强调“他们是业务指标承担者，要以他们的需求为准”。加之他们领导的鼎力支持，于是设计方认怂。

不过也并不是没有一些好的苗头，素来强势运营方开始解释他们的一些想法（或许仅仅是我个人的自我安慰）。

项目 背景 1. 需求提出

需求自上而下发起，运营方提出改版需求，首先收集了运营内部，产品经理，设计三方意见，总体来说大家的改版方向比较一致。后来运营组织了沟通会，通过一份线框图介绍了需求内容。会后又提供了一份更加详细但不标准的线框图。

2. 流程及场景补齐

根据运营方提供的需求和线框图，产品经理进行了一定的优化和补充，包括增加了部分规格说明以及购买支付流程。但是整体上维持了运营方的设计方案。

3. UED 设计输出

根据产品经理整理的需求内容，UED 正式启动方案设计。综合前期的调研和设计分析，UED 在方案设计时，对运营方案进行了优化调整。为了避免评审中运营方产生激烈的反应，UED 团队最终输出 AB 两套方案，A 方案为 UED 优化方案，B 方案为运营方为主的设计方案。然后就组织了方案评审会，会议结果已在文章开头做出了说明。

下面我就总结反思下会议的整个过程。

一、会议前的准备 1. 应急预案准备

作为设计师，通常都会对自己的设计方案比较有信心。特别是经过深入分析后的设计方案。更多的是希望在评审会上尽情阐述自己的设计想法，获得参会人员的认可。

实际上，你面对的是形形色色的评审人员，每个人的岗位职责是不同的，他们只会从自己的工作利益点出发，对你的方案进行评价。这就需要设计师在会议前尽可能的做好应急预案，站在参会人的角度重新审视下你的设计方案。特别是商业性设计，里面会融入很多的运营营销场景，所有人都希望拿到更好的业绩数据，达成自己的业务目标。

当然应急预案需要长时间的工作中积累总结，但是我觉得这是很有必要的，可以让设计师更加全面的考虑到各种影响因素，从而提升自己的设计掌控能力。

例如，如果设计方案中弱化了商品曝光，避免对用户开卡流程造成干扰，分散用户的注意力。然而运营人员要求将广告资源位前置，这时候你该怎么准备应急预案呢？最有说服力的就是用户数据，通过数据说服对方。

2. 寻找设计方案支持者

通常我们在正式评审前需要拉动产品经理、业务方、设计部门内部进行 1~2 轮沟通，目的在于确认设计方向是否准确，有没有大的业务场景缺失。因为作为底层设计师是无法驱动其他业务团队中高层参与会前沟通的，会前沟通也不可能覆盖所有参会人员的意见。所以希望会前的沟通能够保证会上达成一致本身就是不现实的。

但是会前有必要的是找到方案的支持力量，最好的人选就是产品经理。因为设计师和产品经理是绑定关系，平时接触最多，也最容易达成一致。在会议之前需要通过多种方式，尽可能的拉通各级别的产品人员对设计方案达成一致，包括设计、技术实现等层面。当会议出现争执不下的情况时，让自己可以获得更多的设计支持。

二、参会人员级别匹配 以前我对这方面不太注意，大家都是同一部门或者同一体系的员工，会议形式比较灵活，大家都会畅所欲言的表达自己的想法。但是遇到需求方来自别的系统时，我才意识到这里面其实是有差别的。

当需求方参会的是中心级经理、运营总监，而产品方和设计方仅仅是底层员工时，这可能就是一个很难把控的评审会议。当方案产生争议时，考虑到额外的因素，你可能很难做到去据理力争。或者当你努力表达自己的设计思路和想法时，别人可能会选择沉默或者冷眼旁观，这也是会议中的风险点。因此无论是 需求评审 会或者方案评审会，都要争取让各方同一级别的人员参与其中，保证关键时刻对话层级的匹配度。

三、应变能力和情绪把控 1. 应变能力

其实所谓的应变能力，更多的是依靠会前的准备，包括对业务需求的熟悉程度，思考分析的过程等等。

对于你不熟悉的内容，不要轻易做出判断和解释，可以让产品经理配合回答。如果在会上无人可以解决，可以先记录下来即可，不要强行回答，否则可能会让你的专业能力受到质疑，甚至让会议偏离主要的议题。

2. 情绪把控

正常情况下，设计方案评审会目标是收集各方意见，对修改内容达成一致，推进项目继续前行。在沟通过程中，不要轻易被对方激怒，会议的目的是要推销你的设计方案，你的任务是有理有据的表达自己的设计内容即可。

但是如果有人一上来就开始对设计分析表现的很不在意。认为没必要讲。这时你该怎么办？

控制好情绪，不要理会，因为你不是跟他一个人在开会，而是要面向大多数参会人员。你的方案是要争取大多数人的同意，只要你认为有必要，就可以将设计分析清晰传递给每个参会人员，为你的方案讲解做好铺垫。

3. 抓大放小

抓大放小就是在大是大非上要据理力争，可以通过数据、用户调研、行为路径分析等强有力的证据，准确的表达自己的设计想法。即使对方不接受，起码让他知道你是经过思考的，而不仅仅是一个画图工具。

而对一些设计细节，例如广告位的样式、尺寸等，直接告诉他这仅仅是原型方案，可以会后再完善，或者在视觉阶段确认，不需要在小的设计点上做过多停留，影响整个会议的流程。

四、自我反思 反思一下，在整个过程中我应该犯了 4 个错误。

1. 对项目的重视程度

这应该算是中心重点项目，在需求评审阶段，运营总监、产品总监悉数到场，而设计方仅仅是我一个底层设计师参会，需求无法直达设计管理层，造成后期设计内部会出现不同的声音，在会议过程中无法获得有力的支持。

2. 应急方案准备不足

对运营方的设计方案认识不足，由于在设计中 UED 团队耗费了很大的精力去分析竞品和研究用户，因此更多的是希望推动 UED 主导的设计方案。如果碰到善于倾听的需求方，可能还好。但是如果对方比较强势，形势可能就不乐观了。

3. 数据分析不充分

过度依赖用户分析及调研信息，没有与产品经理深入交流，缺少数据支撑，对现有页面内容缺乏深入分析。

4. 未能找到有力的方案支持者

在正式评审前，仅仅与运营方和产品经理（都是底层）进行了方案沟通，没有与产品方关键角色进行提前沟通，导致在评审会上，只有底层产品经理支持我的设计方案（人微言轻），其他更高层级的产品人员都选择了沉默。

五、个人思考 很多时候，设计师都在说自己缺少话语权，设计过程很被动，创意想法无法落地。其实最关键的问题是设计分析能否有力的支撑起设计方案，让对方更好地接受你的想法，无法轻视你的存在。

当你有能力完成精彩的设计方案后，就需要借助设计评审会去建立设计话语权。这个过程可能会比较漫长，需要通过一个个项目去积累。而设计评审的目标也不是设计方案获得所有人的一致认可，而是需要通过通过一轮一轮的评审和多个设计

评审过程中的思想碰撞，输出你的设计分析、设计理念、设计方案，逐步提升设计的地位。

希望以后我可以做的更棒；

欢迎关注作者微信公众号：「子牧UXD」

编者按：如何通过设计评审？本文通过一个实战复盘，从设计评审会议前的准备、参会人员级别匹配、应变能力和情绪把控等多个方面，帮你更好地应对设计评审会。相关干货：如何组织一场高效的设计评审会？

编者按：如何通过设计评审？本文通过一个实战复盘，从设计评审会议前的准备、参会人员级别匹配、应变能力和情绪把控等多个方面，帮你更好地应对 设计评审 会。

相关干货：

如何组织一场高效的设计评审会？高手总结了这份模板！ 编者按：设计评审的目的和意义是什么？

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最近进行了一次设计方案评审，中间过程比较纠结，所以有必要复盘总结一下。

先说一下结果，我的主推方案未通过，需要按照运营方提供的设计修改。因为运营方强调“他们是业务指标承担者，要以他们的需求为准”。加之他们领导的鼎力支持，于是设计方认怂。

不过也并不是没有一些好的苗头，素来强势运营方开始解释他们的一些想法（或许仅仅是我个人的自我安慰）。

项目 背景 1. 需求提出

需求自上而下发起，运营方提出改版需求，首先收集了运营内部，产品经理，设计三方意见，总体来说大家的改版方向比较一致。后来运营组织了沟通会，通过一份线框图介绍了需求内容。会后又提供了一份更加详细但不标准的线框图。

2. 流程及场景补齐

根据运营方提供的需求和线框图，产品经理进行了一定的优化和补充，包括增加了部分规格说明以及购买支付流程。但是整体上维持了运营方的设计方案。

3. UED 设计输出

根据产品经理整理的需求内容，UED 正式启动方案设计。综合前期的调研和设计分析，UED 在方案设计时，对运营方案进行了优化调整。为了避免评审中运营方产生激烈的反应，UED 团队最终输出 AB 两套方案，A 方案为 UED 优化方案，B 方案为运营方为主的设计方案。然后就组织了方案评审会，会议结果已在文章开头做出了说明。

下面我就总结反思下会议的整个过程。

一、会议前的准备 1. 应急预案准备

作为设计师，通常都会对自己的设计方案比较有信心。特别是经过深入分析后的设计方案。更多的是希望在评审会上尽情阐述自己的设计想法，获得参会人员的认可。

实际上，你面对的是形形色色的评审人员，每个人的岗位职责是不同的，他们只会从自己的工作利益点出发，对你的方案进行评价。这就需要设计师在会议前尽可能的做好应急预案，站在参会人的角度重新审视下你的设计方案。特别是商业性设计，里面会融入很多的运营营销场景，所有人都希望拿到更好的业绩数据，达成自己的业务目标。

当然应急预案需要长时间的工作中积累总结，但是我觉得这是很有必要的，可以让设计师更加全面的考虑到各种影响因素，从而提升自己的设计掌控能力。

例如，如果设计方案中弱化了商品曝光，避免对用户开卡流程造成干扰，分散用户的注意力。然而运营人员要求将广告资源位前置，这时候你该怎么准备应急预案呢？最有说服力的就是用户数据，通过数据说服对方。

2. 寻找设计方案支持者

通常我们在正式评审前需要拉动产品经理、业务方、设计部门内部进行 1~2 轮沟通，目的在于确认设计方向是否准确，有没有大的业务场景缺失。因为作为底层设计师是无法驱动其他业务团队中高层参与会前沟通的，会前沟通也不可能覆盖所有参会人员的意见。所以希望会前的沟通能够保证会上达成一致本身就是不现实的。

但是会前有必要的是找到方案的支持力量，最好的人选就是产品经理。因为设计师和产品经理是绑定关系，平时接触最多，也最容易达成一致。在会议之前需要通过多种方式，尽可能的拉通各级别的产品人员对设计方案达成一致，包括设计、技术实现等层面。当会议出现争执不下的情况时，让自己可以获得更多的设计支持。

二、参会人员级别匹配 以前我对这方面不太注意，大家都是同一部门或者同一体系的员工，会议形式比较灵活，大家都会畅所欲言的表达自己的想法。但是遇到需求方来自别的系统时，我才意识到这里面其实是有差别的。

当需求方参会的是中心级经理、运营总监，而产品方和设计方仅仅是底层员工时，这可能就是一个很难把控的评审会议。当方案产生争议时，考虑到额外的因素，你可能很难做到去据理力争。或者当你努力表达自己的设计思路和想法时，别人可能会选择沉默或者冷眼旁观，这也是会议中的风险点。因此无论是 需求评审 会或者方案评审会，都要争取让各方同一级别的人员参与其中，保证关键时刻对话层级的匹配度。

三、应变能力和情绪把控 1. 应变能力

其实所谓的应变能力，更多的是依靠会前的准备，包括对业务需求的熟悉程度，思考分析的过程等等。

对于你不熟悉的内容，不要轻易做出判断和解释，可以让产品经理配合回答。如果在会上无人可以解决，可以先记录下来即可，不要强行回答，否则可能会让你的专业能力受到质疑，甚至让会议偏离主要的议题。

2. 情绪把控

正常情况下，设计方案评审会目标是收集各方意见，对修改内容达成一致，推进项目继续前行。在沟通过程中，不要轻易被对方激怒，会议的目的是要推销你的设计方案，你的任务是有理有据的表达自己的设计内容即可。

但是如果有人一上来就开始对设计分析表现的很不在意。认为没必要讲。这时你该怎么办？

控制好情绪，不要理会，因为你不是跟他一个人在开会，而是要面向大多数参会人员。你的方案是要争取大多数人的同意，只要你认为有必要，就可以将设计分析清晰传递给每个参会人员，为你的方案讲解做好铺垫。

3. 抓大放小

抓大放小就是在大是大非上要据理力争，可以通过数据、用户调研、行为路径分析等强有力的证据，准确的表达自己的设计想法。即使对方不接受，起码让他知道你是经过思考的，而不仅仅是一个画图工具。

而对一些设计细节，例如广告位的样式、尺寸等，直接告诉他这仅仅是原型方案，可以会后再完善，或者在视觉阶段确认，不需要在小的设计点上做过多停留，影响整个会议的流程。

四、自我反思 反思一下，在整个过程中我应该犯了 4 个错误。

1. 对项目的重视程度

这应该算是中心重点项目，在需求评审阶段，运营总监、产品总监悉数到场，而设计方仅仅是我一个底层设计师参会，需求无法直达设计管理层，造成后期设计内部会出现不同的声音，在会议过程中无法获得有力的支持。

2. 应急方案准备不足

对运营方的设计方案认识不足，由于在设计中 UED 团队耗费了很大的精力去分析竞品和研究用户，因此更多的是希望推动 UED 主导的设计方案。如果碰到善于倾听的需求方，可能还好。但是如果对方比较强势，形势可能就不乐观了。

3. 数据分析不充分

过度依赖用户分析及调研信息，没有与产品经理深入交流，缺少数据支撑，对现有页面内容缺乏深入分析。

4. 未能找到有力的方案支持者

在正式评审前，仅仅与运营方和产品经理（都是底层）进行了方案沟通，没有与产品方关键角色进行提前沟通，导致在评审会上，只有底层产品经理支持我的设计方案（人微言轻），其他更高层级的产品人员都选择了沉默。

五、个人思考 很多时候，设计师都在说自己缺少话语权，设计过程很被动，创意想法无法落地。其实最关键的问题是设计分析能否有力的支撑起设计方案，让对方更好地接受你的想法，无法轻视你的存在。

当你有能力完成精彩的设计方案后，就需要借助设计评审会去建立设计话语权。这个过程可能会比较漫长，需要通过一个个项目去积累。而设计评审的目标也不是设计方案获得所有人的一致认可，而是需要通过通过一轮一轮的评审和多个设计

评审过程中的思想碰撞，输出你的设计分析、设计理念、设计方案，逐步提升设计的地位。

希望以后我可以做的更棒；

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嘿！你们花了多少钱做抖音？ 这个答案你们不用细算，如果你一旦细算了，你就是个大韭菜，因为从9.9块的课程到1999的课程你都有买过，就连我这种短视频讲师都花过这样的钱，甚至比你更多。 为什么我要聊这个呢？其实想简单直接地告诉大家，短视频创业不是一本万利的，不是

短视频创业不是一本万利，也不是不花一分钱就能做到成功的，需要投入成本去运营。那么，如何降低成本把短视频运营这件事情做好呢？一起来看一下吧。

嘿！你们花了多少钱做抖音？

这个答案你们不用细算，如果你一旦细算了，你就是个大韭菜，因为从9.9块的课程到1999的课程你都有买过，就连我这种短视频讲师都花过这样的钱，甚至比你更多。

为什么我要聊这个呢？其实想简单直接地告诉大家，短视频创业不是一本万利的，不是像网上别人说的那样不花一分钱就能做到成功这件事情。我应该算是一个短视频创业的作者了，我在一个月之前在文章里我就有写过：创业本身就不是一个0投入的事情。

当一个运营或者一个操盘手在以低成本的方式给你规划运营方案的时候，你心里想着的是如何零成本地去运营这个事情。显然这就是导致你无法成功最大的桎梏。

人不能把所有的便宜都占了。当短视频进入常态化的时候，当web3.0在不远处招手的时候，无论是个人还是企业或者是实体都应该深入地去思考一个问题：短视频到底是否是一个能去白嫖的事情？

我最近很困扰一个事情，我每次做咨询总是能影响到别人，相反没有pua忽悠，我好像就是能看到问题所在，就是能看到问题会引发什么样的后果。

但我迷惘了一阵我就立刻坚定了，就如同我到现在为止也没有试图用抖音来割韭菜的一样的道理，按理来说像我这样的人应该是最容易做成这件事的，因为最起码我还会抄。

老规矩：短视频是否是你做生意的刚需？如果是你又是以什么姿态看待这件事的？

其实每次的文章都不长，即便是5000字的文章，只要你稍微心一静就能很快地看完，当然了我不是让你心静下来看完文章，我是想告诉你每个人都很躁动，这个时候你躁动你就完了，你要学会让自己静下来，你只有静下来才能看到自己身上的问题。才能看到哪些问题是迫切等待你去解决的。

01 短视频创业到底是干什么的？ 你知道我昨天从一个从来都没有用过抖音快手小红书的人口中听到了什么吗？抖音不就是花钱把流量买回来，把自己的东西卖出去么？

你意外不，一个从来都不了解这是怎么回事的人，直接说出来所有做抖音的人在干的事情。

那我们来重新梳理一下短视频创业到底是干什么的？

搞流量？这只是这件事伴随发生的事情。搞钱？这不就是活着的人都要干的事情么？

事实上短视频创业和实体创业没有区别，它是一个过程，一个从0~1的过程。有个实体业的老板，家里是做建材的，问了我这样一个问题：“我想一周之内就让这件事情起来，可行吗？”当然可行，怎么不可行？我当时随口问了他预算，他直接跟我说，除了给你的居然还要花钱么？我看我们一个同行人家说一分钱不用花啊。

我当场去世。事实上像他这样的人不计其数，我被白嫖就是一个最好的证明。

我们代入场景来聊一下这个事情。

当你了解到短视频是一种新型的创业方式的时候，你会被这种概念吸引，同时你会有两种截然不同的想法，第一种就是有了完全放弃自己的行业的机会，第二种你也有了让自己的行业在线上发光的想法。

这个时候有两种特别明显的利益决策以及风险，放弃自己的行业孤注一掷进入抖音，这相对来说很扯淡，你能很快的做出来决策，然后第二种相对来说你的决策会做的重一点，从开始思考，考察，最后入局，入局之后的反馈再到失望。

接着你又会有两种情况出现，一者花更多的金钱和精力来做，二者直接放弃找代运营公司或者直接做广告投放。

具象一点，譬如你是做手机店的，你做抖音的目的就是买手机，然后你需要做两种决策，短视频创业是新的概念。手机行业竞争大，你不想做了，你想做带货。第二种决策，把自己的手机店搬到线上来开始线上创业。

如果是在这种场景下，你可能会选择第一种，但大概率会失败，接着你又会选择第二种。然后在第二种情况催促下你会有效果出现，会有人来咨询你手机怎么卖。

说到这里你就不难发现，短视频创业和线下的任何一种创业都一样。都伴随机遇和风险，但它现在绝对不是风口。因为风都吹向了做知识付费的人。

那短视频创业到底是什么？把线下的在线上做一遍，从视频到直播，线下开门做生意，线上也要开门做生意。

02 短视频给所有人提供了什么？ 从门户广告到线下邮局汇款寄货再到线上自媒体平台和平台电商APP，再从图文过渡到短视频，从抖音小店到快手小店，再从快手小店到视频号小店。包括橱窗，企业号等等。从以前的需要通过不同的平台来达到自己的商业目的，到了现在基本上你能在一个域态内完成你所有的运营。

所以短视频给所有人提供了创业的方法。这个也正如网上解释web3.0一样的。从主流媒体占据的门户到全民自媒体再到视频媒体和音频媒体。从权威到大众，一定会从大众回归到域态。

资本和商业一直以来要解决的问题不是商业模式的问题，而是如何在时代发展当中和用户共生。并不是所有人不从过往的失败和历史的经验教训当中吸取经验，而作为普通人无论是秦统一还是后来的历朝历代，底层人民做的无非就一件事情，和贫穷抗争。

当人们都在流媒体的饲养下开始越发躁动的时候，当所有人都一心说我要搞抖音，我要一夜暴富，当一条条的马路上有了一堆堆聚集的年轻人在一声声大哥和各种妖娆以及不切实际的文案当中迷失自己的时候，最先受不了的是那些踏实肯干的人，试想一下这些踏实肯干的人都开始做这样的事情会发生什么。

所以这才是我今天写这篇文章的目的。短视频给所有人提供了就业机会和创业机会。如果没有这个东西，至少很多人会失业，至少会有一批商家不知道自己的下一步何去何从。至少有一批无业游民会做那些无业游民该干的事情。

那么换句话说短视频除了在滋生流媒体和碎片信息之外，还在做一些有关于价值的事情。

因为商业社会和经济社会的底层就是交互。所有只有滋生价值，或者提供滋生价值的机会，才能带来更多价值，至于路途当中发生的一些东西，可能真的不可避免。

03 低成本做好短视频运营达到创业目的 对于很对精致利己的商人来说，此生最透彻的目的就是如何杠杆到更大的利益。

所以低成本在一些人的眼里可不得了，但很抱歉，我所提供的方法并不是你想的那种，甚至我不是为你写的，因为你迟早会成为炮灰，因为在我过去的11年的人生经历当中，我没有见过那些精致利己的人最后真的落得好结果的。

写文章并不全是为了流量，只是大家机遇不同，但劝人向善，劝人向好，是每个执笔者最忠实的期望。

①创业自估

对于什么都没有的人来说，这种估算是估算你自己的价值，你能给什么人解决什么样的问题。 对于拥有一些东西的人来说，这种估算是估算你自己原有的价值，且你能够承担的风险。 我几乎对每个咨询的人都用了这样的方法，做紫砂壶的，写程序的，买软件的，买课的，甚至是做美甲的。

我说了什么重要吗？不重要，重要的是你自己有什么。当你能通过自己评估自己有了一个清晰准确的认知之后。接着你无非就是决定怎么做这个事情。

很多人的失败并不来源于说做了之后，而是来源于10年甚至20年前就埋下了炸雷，婚姻如此，人生如此，事业更是如此。

②在你的预算里降低成本

抖音对于普通人来说本身就是一个消费工具，但对于想要挣钱的人来说，这种消费会增加并不会降低，在这种降低的成本之下。你能兑换更大价值。

那么首先你要通过上一步来清楚你的预算，比如说当你的预算为0的时候，你的预算会降低到负一，当你的付出是负的时候，你觉得你的收获会成正比吗？

简单的阐述，所以在你原来应该有的预算上降低成本。譬如跟别人学要花1w那你自己学可能就花5000，在风险判定之后，可能你自己学风险更低，你这算不算降低成本？另外往运营的细节上说当你全身心投入的时候你就减少时间投入，该干嘛干嘛。又不是指着一口锅吃饭。

所以无论是从时间还是执行方法或者是投入方面尽可能降低预算。因为未必它就需要那么多的预算。但总有人告诉你要增加预算，但请你意识到，这个事情不是0成本但也不是要重成本。

③基础盘方案

你得有了框架去干这个事情，因为你没有干过，所以无论如何你都需要一个方案去干这件事情，最起码你有主线剧情，无论你要救的是你自己还是你的行业。

因为有了这样的一个框架，你最起码是有明确目的的，人容易放弃，无非就是因为没有明确的目的，而没有明确的目的就没有明确执行。

当你有了这样的一个方案，你可以通过实践来复盘和优化。放下酒局和应酬你有时间来做好这件事情的。

另外基础盘的方案的作用同样会带来时间增益，但没有这个你只是在短暂的一段时间里通过高频的方式来获取收益，算下来你的投入和支出同等的大。

04 总结 当短视频由短视频到直播间，从私域到公域的变现方式，从广告到广告主，从供需的基础商业模式到服务的递进商业模式。

时代在发生着变化，除了你自己一成不变之外，一切都在发生变化。

所以短视频创业已经过了所谓的风口期，但它变成了常规经营模式。从流量到内容再到经济交互。

以上，感谢阅读。

作者：赵越；公众号：干点实事

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。

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