求职作品集，作为一个展示设计师真实水平的工具，事实上很多设计师都没有理解它的设计方法，反而千篇一律、一成不变地使用模版套用。这样的结果导致现在设计面试官打开一份作品集的时候，都心生畏惧，因为很多设计师都会设计得特别臃肿，而且同质化特别严重，阅读起来特别难受。这篇教程，将会以廖尔摩斯向阿里健康「用户体验设计师」这一...

求职作品集，作为一个展示设计师真实水平的工具，事实上很多设计师都没有理解它的设计方法，反而千篇一律、一成不变地使用模版套用。这样的结果导致现在设计面试官打开一份作品集的时候，都心生畏惧，因为很多设计师都会设计得特别臃肿，而且同质化特别严重，阅读起来特别难受。

这篇教程，将会以廖尔摩斯向阿里健康「用户体验 设计师 」这一岗位设计的求职作品集作为真实案例演示，告诉你一个求职作品集的设计过程，帮助你掌握一套求职作品集从 0 到 1 设计的方法，和过去臃肿、模板化的作品集说再见。

一、导读 1. 本文结构 本篇教程主要分为四个部分，第一部分是导读，告诉读者本文创作的结构和核心内容；第二部分介绍了求职作品集的定义和需要遵循的设计原则；第三部分是构思作战计划，通过 4 个步骤锁定求职目标；第四部分是本文的核心内容，根据求职目标进行作品集的定制化设计，详细介绍了求职作品集的设计步骤。

2. 适合阅读人群 本篇教程适合于从业经验 3 年以上的 UI 设计师、UX 设计师、视觉设计师、产品经理以及其他互联网相关从业人员。

二、什么是求职作品集？ 1. 作品集的定义 作品集，就是指一个设计师的 设计作品集 合，用于向外界展示自己的作品和思路。过去大家会把「作品集」当做设计师的专属名词，但其实每一个职场人士都需要设计一个自己的作品集，把你参与负责过的项目和产品集中展示。

2. 什么是求职作品集？ 企业在招聘设计师的时候，通过简历进行初步筛选，而要去判断一个设计师的真实水平，则需要结合设计师的作品集进行评估。这个时候，一份优秀、成熟的求职作品集就显得至关重要，因为它会真真实实反映你做过什么项目、有什么工作经验以及当前的设计水平，这会决定招聘方是否会向你发起面试邀约。

3. 求职作品集和项目展示集的区别？ 「求职作品集」是为求职服务，主要展示求职者的设计作品，以及在项目中所负责的工作内容，完成的工作成果。「项目展示集」则是侧重于展示一个项目完整的设计过程，比如用户调研、竞品分析、用户体验地图和设计规范等。事实上很多设计师把这两个概念搞混淆了，在求职作品集里反复堆砌很多项目展示集的内容，最终变得异常臃肿。

4. 求职作品集的重要性？ 如果用增长模型来描述我们求职的过程，「简历」就是引流，吸引 HR 的兴趣；「求职作品集」则是激活，让设计面试官了解我们的实力，然后向我们发起面试邀约；「面试」将会决定我们是否留存，招聘方会不会发出 OFFER；如果求职成功了，就是变现。

5. 求职作品集需要遵循的设计原则 现在很多设计师的求职作品集不仅风格花里胡哨，而且页面数量特别多，再加上千篇一律地套用模版，导致同质化特别严重，这会让设计面试官阅读起来非常吃力。所以一份优秀的求职作品集应该要遵循以下三个原则。

① 真实性

诚信乃立人之本，如果一个设计师把他人的项目或作品放到自己的求职作品集里，不仅仅是对自己不负责，也是对招聘方不负责，这样的后果和简历作假一样严重。设计这样的工作，如果弄虚作假，即便面试进去以后也会被同事和领导发现，最后失去的更多。所以作品集一定要真实，如果没有项目，也不用担心，下面我会介绍一些方法。

② 简洁性

HR 阅读一份简历的不会超过 10 秒，一个设计面试官查看一份作品集的时间也不会超过 2 分钟，所以如果你的作品集做得非常臃肿，这其实是思维不清晰的体现。在日本知名作家下地宽也的《你就是干不过做 PPT 的》一书里，作者认为一份优秀的 PPT 的核心内容不能超过 12 页，因为大多数决策人根本没有多余的时间去逐页阅读。这和简历写作的「一页纸原则」非常像，如果要吸引决策者来认真阅读，求职作品集一定要简洁，突出重点。

③ 定制化

在过去，很多设计师对求职作品集的设计思路都是做好一个版本，然后不管应聘什么公司的岗位，都会一成不变的给设计面试官发送这份求职作品集。事实上，每一个企业在不同的行业，需求也大不相同，如果对方是做医疗产品，设计面试官更希望看到你在这个行业的项目案例，而不是你给他展示一个教育项目。所以，要想提高求职成功率，求职作品集一定要根据 OFFER 的需求进行定制化设计。

三、构思作战计划 首先我们要明白，「求职作品集」主要是帮助我们找到一份满意的工作，它是求职的工具，为找工作而设计，主要吸引企业招聘方雇佣我们。所以我们需要制定一个详细的作战计划，不能盲目地去设计求职作品集，一定要有清晰的求职目标，这样才能提高求职率、减少消耗时间，其次对企业招聘方来说，找到一个和自己需求匹配的求职者也可以极大降低时间成本，提高招聘效率。

1. 初步筛选 「初步筛选」就是根据自己的实际情况进行第一轮筛选，决策的标准可以是自己对某个行业、企业的偏好，也可以是薪资、岗位、工作时间等偏好因素，这一步就像一个销售漏斗，先把初步有意向、合适的岗位筛选出来，然后为下一步的精挑细选做准备。我建议初步筛选岗位可以在 10-15 个，不能太少，也不能太多。

我做了什么？

虽然我是设计师出身，但因为多年创业的缘故，所以从商业层到设计层都在负责，这让我的工作能力比较全面，产品、交互和 UI 都可以胜任。不过我最喜欢用户体验设计的工作，所以当我去筛选岗位的时候，我把用户体验设计岗位作为优先级最高的。其次，根据我过往的项目经历，医疗产品是我最熟悉的，甚至还拆解过丁香医生这样的头部产品，这是很大的优势。最后我想去一个头部公司，这样可以给我比较大的平台空间发展，所以我做初步筛选的时候，就以字节、阿里、腾讯和丁香医生这些头部公司的岗位为主。

上万字分析！6大方面完整分析「丁香医生」的产品设计 一个优秀的产品如何设计，遵循什么原则，有什么策略，是否可以用一个设计公式来描述它，从而让我们全面、结构化的方式去研究学习。

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2. 拆解需求 企业之所以招聘设计师，是为了帮助企业完成对应的工作内容从而实现盈利。所以如果双方的需求不匹配，即便你最后入职了，也会因为工作不适合而出现摩擦，浪费双方时间。所以对岗位需求的拆解，需要逐字阅读，甚至可以尝试咨询 HR，或通过其他方式了解。

① 工作内容

「工作内容」就是指企业真实的工作需求，也即是你入职以后主要负责的工作。你需要认真阅读，同时检查自己的能力是否匹配。对于自己短期无法匹配的工作要求，比如需要掌握 C4D 工具或是对英语有非常高的要求，你就要特别注意，免得后期因为这样的硬性需求浪费彼此的时间。

② 任职要求

「任职要求」主要是针对设计师的个人要求，比如你的学历、专业、工作责任心和工作经验等。对于工作经验达不到的情况，千万别修改工作年限去投递，可以通过和 HR 沟通说明，以及尝试其他方式来弥补，否则一旦被发现作假，前功尽弃。

我做了什么？

在进行初步筛选以后，我开始全面拆解这些岗位的工作内容和任职需求。我特别喜欢字节的用户体验设计，从飞书、小荷这些产品的日常使用我就发现他们的交互设计真的充满了创意。但是我发现字节的岗位需求和我不是很匹配，他们近期主要为国际版块招聘用户体验设计师，英语是我的弱项，我很难短时间弥补。

丁香医生的岗位我很有兴趣，他们是医疗行业的头部企业，产品设计团队很成熟，但是我发现阿里健康的岗位更让我喜欢，他们正在招聘用户体验设计师，这和我个人的目标以及能力模型非常匹配。其次我还把自己拆解过的企业作为首选，比如腾讯音乐、顺丰速运这些企业的招聘岗位。

3. 搜集情报 上一步我们拆解了岗位需求，把初步有意向、能力匹配的岗位筛选出来，接下来我们需要做更深入的情报搜集。所谓情报，就是要对企业和岗位进行全面地调研。企业在选人，我们也要选择企业，这是相互的。如果你去了一家不喜欢的公司，就和找了一个不喜欢的伴侣一样，迟早会出问题，这对双方来说都是时间成本的巨大浪费，所以一定要对这个企业、岗位进行全面的了解。

① 全面调研

一个公司的企业文化、使命和愿景，是决定这家企业是否值得你选择的首要标准，因为往往一个企业的组织结构、晋升体系、工作氛围和设计理念都是由这些东西决定的。如果我们不去详细了解，后续一旦发现和公司的氛围格格不入你就会很难受，最终浪费的是你的宝贵时间。

② 调研渠道

如今互联网的发展让我们搜集情报实在太方便了，除了传统的搜索引擎、知乎，还有像脉脉这样的职场社交平台，只要你愿意花时间去调研，你都可以搜集到和这个企业以及岗位相关的信息，这对你做最后的决策有很大帮助。

我做了什么？

我通过阿里健康和丁香医生的官网对这两家公司的文化、组织结构进行了全面的了解，其次也通过脉脉和知乎去搜索相关的信息，甚至我尝试添加两家公司在脉脉入驻的设计师，试图更深入的了解一下这份岗位的真实需求，争取挖掘到更多的情报。

4. 锁定目标 通过对岗位需求的拆解和招聘方调研，基本上可以锁定精准的求职目标了。这一步就像把数据清洗过滤了，剩下的都是精准用户。接下来，我们还需要给这些岗位排个优先级，就像销售拜访一样，需要有一个时间顺序。我建议目标岗位可以在 3-5 个之间，不宜过多，也不能只为一个岗位准备。

我做了什么？

我把阿里健康的「用户体验设计师」岗位作为我的首选，这份工作主要是负责阿里健康各业务线相关产品和营销的体验设计工作，其次还要能从概念设计到最终呈现的整体设计方案输出，我一直在研究用户体验设计，对营销策略也很熟悉，其次我完成过多个从 0 到 1 的产品，所以我认定这个需求和我的能力最匹配。当然，我也做了几个岗位备选。

四、设计求职作品集 当我们确认了求职目标以后，接下来就要开始设计求职作品集。很多设计师会犯一个错误，就是把过去所有的项目都恨不得全部塞进来，事实上这样不仅导致自己的设计成本高，设计面试官看着也特别累。真正优秀的求职作品集，内容结构一定要清晰简洁，突出重点，给设计面试官展示他关心、想看到的内容。

1. 内容结构设计 一份求职作品集的内容结构可以拆分为四个部分，个人介绍、相关案例、加分项和自荐信。

「个人介绍」就是简单介绍个人的相关工作经历，让招聘方对你有初步的了解；「相关案例」就是展示和招聘方岗位关联度比较高的案例，让设计面试官快速判断你的能力和他们的需求是否匹配；「加分项」就是展示自己的核心优势和差异化，让招聘方看到你最闪光的亮点；「自荐信」就是为招聘方写一份推荐自己的求职信，不仅表示诚意，还可以推进招聘的进度，形成求职闭环。

2. 作品集尺寸 现在作品集的尺寸主要还是以 PC 的浏览体验为主，常见尺寸有 1920*1080 等，不过为了完美的体验，我建议还要设计一个手机版尺寸，这样可以满足多场景的浏览体验。

3. 作品集设计 当我们把「求职作品集」的内容规划好以后，其实就是完成了低保真设计。接下来，我们要做的就是把作品集的内容细化，然后开始视觉设计。

① 视觉风格

在视觉风格的设计上，需要从两个方面去思考。第一，你展示的案例设计风格，这个权重最高。比如你的案例都是 K12 的，风格比较活泼，那么你就要保证设计的调性一致，这样作品集浏览起来才会感到舒适；第二，招聘方产品的设计风格。如果案例风格和招聘方产品设计调性一致，这样的设计风格会提升亲和力，会让设计面试官感觉使用了统一的设计语言。

我做了什么？

我从医鹿的产品设计体验中获取了灵感，我决定用卡片式的风格来设计，不仅亲和力强，视觉识别性也高。其次，和我展示的医疗案例设计风格也非常统一，一举两得。

② 个人介绍

第一部分我们需要对自己进行简单的介绍，这个部分的内容只需点到为止，因为还有个人简历的辅助，所以个人介绍在作品集里面需要弱化，不是重点。这个部分就像导读，只要能告诉设计面试官你是谁、曾经在哪里工作过、做过什么项目就行了。

我做了什么？

我给「个人介绍」安排了 3 个页面，分别是个人简介、主要工作经历和项目经历，在「主要项目经历」页面中，我会做一个项目的集合展示，让设计面试官知道我拥有丰富的项目经验，无论是医疗、教育还是金融，我都有涉及。

个人基础信息

在「个人基础信息」这个页面，内容设计可以根据你自身的实际情况来。比如你的工作经验年限长，就可以重点突出；又或者招聘方看重教育背景，你就需要重点展示。总之，一定要根据招聘方的需求来设计，这样才能满足招聘方的需求。

我做了什么？

我的工作经验已经超过 10 年，这是我的核心优势，所以我要放大，让设计面试官知道我的工作经验丰富。其次我设计了一个「一句话介绍自己」，主要告诉设计面试官我一直在做用户体验设计的工作，而且还拿到了国内设计师和产品经理最大平台的专栏作家。通过这样短短的介绍，可以快速吸引设计面试官的兴趣。你们要知道，招聘方找到合适的人也不容易，招聘就是一个双方需求匹配的过程。

主要工作经历

如果你跳槽频繁，就要筛选工作经历，最好和求职岗位相关，能证明你有一定的相关工作经验。如果你的工作经历短，你可以通过排版来规避这样的劣势，总之，要灵活，要有目的去设计，一切为求职服务。

我做了什么？

我在左边设计了一组数据，这样可以快速吸引设计面试官的眼球。而且这组数据也会发挥很大的加分作用，工作经验 10 年，任职公司数量 2 个，平均任职年限 5 年，这组数据可以说明我有丰富的工作经验，而且职场忠诚度高，是一个可靠的设计师。

在工作经历的描述中，一定要用精炼、准确的词语去描述你的工作内容，不要用含糊不清、繁杂、啰嗦的文字，这会让人感到业余。所以对每一个设计师来说，平时如果缺少系统的知识输出锻炼，作品集也很难做好。

主要项目经历

如果你参与的项目经历数量多，你可以用列表的形式去设计，这样从一个宏观的视角去看，设计面试官能快速获取到你拥有丰富的项目经验。如果你的项目数量少，那就通过设计排版来规避劣势，让版面夯实一点。

我做了什么？

左边的三组数据会告诉设计面试官我参与过的项目数量众多，相关医疗项目有多少个，还有一个「平均产品设计周期」是为了突出我的工作效率。其次我把医疗项目都优先展示，让设计面试官了解我有丰富的行业相关项目经验。

③ 相关案例

在《写给大家看的设计书》这本书里，有四个基础设计原则，其中亲密性就是其中之一。为什么这个部分要展示相关案例，这是因为设计面试官最想要的就是对这个行业、这个岗位有工作经验和学习成本低的设计师，而如果你为他展示相关案例，就能赢得好感、产生信任，让他相信你能胜任这份工作。

我做了什么？

我从过去负责过的项目库中筛选了 3 个医疗项目，设备类型包含移动端和 PC 端，其次我把一个从 0 到 1 的项目优先展示，这刚好可以体现我全面的实力，也可以和招聘岗位的需求比较匹配。这个部分是核心内容之一，我计划安排 4-6 个页面。

重点项目

「重点项目」的筛选一定要结合三个标准去选择，第一，这个项目能体现你的工作能力；第二，你的工作内容和这份工作岗位需求匹配度高；第三，这个项目和招聘方的行业关联度高。

我做了什么？

我安排了 5 个页面来展示科咖医生这个项目，因为这个项目是一个由我全权负责，从 0 到 1 设计的医疗项目。从需求分析到竞品调研，产品规划到交互设计，UI 设计到项目管理，直至最后的产品上线和运营支持，都是我在负责。

在设计形式上，我并不会像介绍一个项目那样去把用户画像、竞品分析、用户体验旅程地图这些展示出来，而是通过精心设计的内容告诉设计面试官，这个项目的背景和我负责的工作内容，让设计面试官指导我扮演了什么样的角色，发挥了什么样的作用。

② 辅助项目

「辅助项目」就是做案例辅助，加持设计面试官的信任度，这些案例不需要太过详细的介绍，说清楚你负责的工作内容即可，让设计面试官了解你的个人能力。辅助项目的筛选，一定要配合重点项目突出你的能力优势。

我做了什么？

我筛选了另外两个医疗项目，作为辅助，我只需要简单介绍一下这两个项目的背景和负责的工作内容，让设计面试官知道我在项目中负责的工作内容即可。

4. 加分项 所谓「加分项」，其实就是要在这个部分展示自己的核心优势。如果你是一个插画师，你就要展示你的插画作品，我建议不要计较成本，结合招聘方的产品去设计，这样任何设计面试官看见都会对求职者产生好感，给作品集加分。如果你平时有坚持输出产品体验日记和读书这些习惯，都可以在这个部分展示出来，让招聘方看到你的闪光点。

我做了什么？

我个人一直坚持知识创作，其次擅长拆解产品，所以我决定要把阿里健康的 APP 全面拆解，不仅可以对这个产品做全面的调研，也能输出我的迭代建议，让招聘方看到我的用心和专业。其次我还要展示丁香医生和顺丰速运的产品拆解，突出我的优势，如果有我加入，我可以持续为公司输出更多头部产品的设计情报。这就是我为求职作品集设定的加分项，就是要突出我的差异化和核心优势，招聘方也许只想着招聘一个用户体验设计师，但我还可以给他提供更多，这也可以成为薪资谈判的筹码。

5. 自荐信 在我之前分享的《简历写作与求职通关一册通》那本书里，作者举了一个达芬奇从佛罗伦萨到米兰向市长写求职信的故事，像他这样的大名人去求职时候也要写求职信自荐，所以我们设计师更需要主动推荐自己。你可以简单描述一下如何胜任这份工作、如何配合公司的团队去工作，这样可以形成一个作品集的用户体验闭环，仿佛你已经是企业的伙伴，你正在为招聘方汇报你的工作计划。

我做了什么？

针对这份岗位的工作需求，我简单撰写了一份自荐信，除了做好本职工作，我还会不断拆解医疗行业的产品，为团队输出设计情报，这可以让招聘方感受到如果这份工作雇佣我，他们可以多省心，还能获取意外的收获。关于自荐信的撰写技巧，大家可以去阅读《简历写作与求职通关一册通》这本书，里面有很详细的介绍。

6. 输出格式 当我们完成作品集以后，还要考虑输出的格式，一般都是压缩成 PDF 文件。但这个地方，一定要注意，PDF 文件不能太大，否则不利于传播。其次我推荐一个制作方法，如果你是用 Sketch、Figma 设计的，你可以把图片以@2x、png 格式导出到本地，然后再利用 Photoshop 生成 PDF 的工具生成，这样的 PDF 质量是最高的。最后再通过第三方工具，比如 PDF Squeezer 这样的工具把 PDF 大小控制在 10M 左右，方便传输。

五、写在后面的话 在发布这篇教程之前，我找了几位朋友负责帮我审核。原因有两个，第一，这是我第一次设计作品集，过去主要是以面试官的身份看作品集，不过我发现转化视角以后，我对作品集的理解反而更深了；第二，我希望这一套方法是真正可以帮助到求职者找到一份心仪的工作，所以找了不同的朋友来验证，最后大家对这个方法表达了高度的认可以后，我才决定发布。

另外，在朋友的建议下，我把这篇教程分为上下篇，目前第一篇教程更适合从业 3 年以上的设计师，而另一篇主要面对新手设计师，帮助新手设计师在项目稀缺、工作经验匮乏的情况下去思考做一份合格的求职作品集。敬请期待！

欢迎关注作者微信公众号：「设计大侦探」

求职作品集，作为一个展示设计师真实水平的工具，事实上很多设计师都没有理解它的设计方法，反而千篇一律、一成不变地使用模版套用。这样的结果导致现在设计面试官打开一份作品集的时候，都心生畏惧，因为很多设计师都会设计得特别臃肿，而且同质化特别严重，阅读起来特别难受。这篇教程，将会以廖尔摩斯向阿里健康「用户体验设计师」这一...

求职作品集，作为一个展示设计师真实水平的工具，事实上很多设计师都没有理解它的设计方法，反而千篇一律、一成不变地使用模版套用。这样的结果导致现在设计面试官打开一份作品集的时候，都心生畏惧，因为很多设计师都会设计得特别臃肿，而且同质化特别严重，阅读起来特别难受。

这篇教程，将会以廖尔摩斯向阿里健康「用户体验 设计师 」这一岗位设计的求职作品集作为真实案例演示，告诉你一个求职作品集的设计过程，帮助你掌握一套求职作品集从 0 到 1 设计的方法，和过去臃肿、模板化的作品集说再见。

一、导读 1. 本文结构 本篇教程主要分为四个部分，第一部分是导读，告诉读者本文创作的结构和核心内容；第二部分介绍了求职作品集的定义和需要遵循的设计原则；第三部分是构思作战计划，通过 4 个步骤锁定求职目标；第四部分是本文的核心内容，根据求职目标进行作品集的定制化设计，详细介绍了求职作品集的设计步骤。

2. 适合阅读人群 本篇教程适合于从业经验 3 年以上的 UI 设计师、UX 设计师、视觉设计师、产品经理以及其他互联网相关从业人员。

二、什么是求职作品集？ 1. 作品集的定义 作品集，就是指一个设计师的 设计作品集 合，用于向外界展示自己的作品和思路。过去大家会把「作品集」当做设计师的专属名词，但其实每一个职场人士都需要设计一个自己的作品集，把你参与负责过的项目和产品集中展示。

2. 什么是求职作品集？ 企业在招聘设计师的时候，通过简历进行初步筛选，而要去判断一个设计师的真实水平，则需要结合设计师的作品集进行评估。这个时候，一份优秀、成熟的求职作品集就显得至关重要，因为它会真真实实反映你做过什么项目、有什么工作经验以及当前的设计水平，这会决定招聘方是否会向你发起面试邀约。

3. 求职作品集和项目展示集的区别？ 「求职作品集」是为求职服务，主要展示求职者的设计作品，以及在项目中所负责的工作内容，完成的工作成果。「项目展示集」则是侧重于展示一个项目完整的设计过程，比如用户调研、竞品分析、用户体验地图和设计规范等。事实上很多设计师把这两个概念搞混淆了，在求职作品集里反复堆砌很多项目展示集的内容，最终变得异常臃肿。

4. 求职作品集的重要性？ 如果用增长模型来描述我们求职的过程，「简历」就是引流，吸引 HR 的兴趣；「求职作品集」则是激活，让设计面试官了解我们的实力，然后向我们发起面试邀约；「面试」将会决定我们是否留存，招聘方会不会发出 OFFER；如果求职成功了，就是变现。

5. 求职作品集需要遵循的设计原则 现在很多设计师的求职作品集不仅风格花里胡哨，而且页面数量特别多，再加上千篇一律地套用模版，导致同质化特别严重，这会让设计面试官阅读起来非常吃力。所以一份优秀的求职作品集应该要遵循以下三个原则。

① 真实性

诚信乃立人之本，如果一个设计师把他人的项目或作品放到自己的求职作品集里，不仅仅是对自己不负责，也是对招聘方不负责，这样的后果和简历作假一样严重。设计这样的工作，如果弄虚作假，即便面试进去以后也会被同事和领导发现，最后失去的更多。所以作品集一定要真实，如果没有项目，也不用担心，下面我会介绍一些方法。

② 简洁性

HR 阅读一份简历的不会超过 10 秒，一个设计面试官查看一份作品集的时间也不会超过 2 分钟，所以如果你的作品集做得非常臃肿，这其实是思维不清晰的体现。在日本知名作家下地宽也的《你就是干不过做 PPT 的》一书里，作者认为一份优秀的 PPT 的核心内容不能超过 12 页，因为大多数决策人根本没有多余的时间去逐页阅读。这和简历写作的「一页纸原则」非常像，如果要吸引决策者来认真阅读，求职作品集一定要简洁，突出重点。

③ 定制化

在过去，很多设计师对求职作品集的设计思路都是做好一个版本，然后不管应聘什么公司的岗位，都会一成不变的给设计面试官发送这份求职作品集。事实上，每一个企业在不同的行业，需求也大不相同，如果对方是做医疗产品，设计面试官更希望看到你在这个行业的项目案例，而不是你给他展示一个教育项目。所以，要想提高求职成功率，求职作品集一定要根据 OFFER 的需求进行定制化设计。

三、构思作战计划 首先我们要明白，「求职作品集」主要是帮助我们找到一份满意的工作，它是求职的工具，为找工作而设计，主要吸引企业招聘方雇佣我们。所以我们需要制定一个详细的作战计划，不能盲目地去设计求职作品集，一定要有清晰的求职目标，这样才能提高求职率、减少消耗时间，其次对企业招聘方来说，找到一个和自己需求匹配的求职者也可以极大降低时间成本，提高招聘效率。

1. 初步筛选 「初步筛选」就是根据自己的实际情况进行第一轮筛选，决策的标准可以是自己对某个行业、企业的偏好，也可以是薪资、岗位、工作时间等偏好因素，这一步就像一个销售漏斗，先把初步有意向、合适的岗位筛选出来，然后为下一步的精挑细选做准备。我建议初步筛选岗位可以在 10-15 个，不能太少，也不能太多。

我做了什么？

虽然我是设计师出身，但因为多年创业的缘故，所以从商业层到设计层都在负责，这让我的工作能力比较全面，产品、交互和 UI 都可以胜任。不过我最喜欢用户体验设计的工作，所以当我去筛选岗位的时候，我把用户体验设计岗位作为优先级最高的。其次，根据我过往的项目经历，医疗产品是我最熟悉的，甚至还拆解过丁香医生这样的头部产品，这是很大的优势。最后我想去一个头部公司，这样可以给我比较大的平台空间发展，所以我做初步筛选的时候，就以字节、阿里、腾讯和丁香医生这些头部公司的岗位为主。

上万字分析！6大方面完整分析「丁香医生」的产品设计 一个优秀的产品如何设计，遵循什么原则，有什么策略，是否可以用一个设计公式来描述它，从而让我们全面、结构化的方式去研究学习。

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2. 拆解需求 企业之所以招聘设计师，是为了帮助企业完成对应的工作内容从而实现盈利。所以如果双方的需求不匹配，即便你最后入职了，也会因为工作不适合而出现摩擦，浪费双方时间。所以对岗位需求的拆解，需要逐字阅读，甚至可以尝试咨询 HR，或通过其他方式了解。

① 工作内容

「工作内容」就是指企业真实的工作需求，也即是你入职以后主要负责的工作。你需要认真阅读，同时检查自己的能力是否匹配。对于自己短期无法匹配的工作要求，比如需要掌握 C4D 工具或是对英语有非常高的要求，你就要特别注意，免得后期因为这样的硬性需求浪费彼此的时间。

② 任职要求

「任职要求」主要是针对设计师的个人要求，比如你的学历、专业、工作责任心和工作经验等。对于工作经验达不到的情况，千万别修改工作年限去投递，可以通过和 HR 沟通说明，以及尝试其他方式来弥补，否则一旦被发现作假，前功尽弃。

我做了什么？

在进行初步筛选以后，我开始全面拆解这些岗位的工作内容和任职需求。我特别喜欢字节的用户体验设计，从飞书、小荷这些产品的日常使用我就发现他们的交互设计真的充满了创意。但是我发现字节的岗位需求和我不是很匹配，他们近期主要为国际版块招聘用户体验设计师，英语是我的弱项，我很难短时间弥补。

丁香医生的岗位我很有兴趣，他们是医疗行业的头部企业，产品设计团队很成熟，但是我发现阿里健康的岗位更让我喜欢，他们正在招聘用户体验设计师，这和我个人的目标以及能力模型非常匹配。其次我还把自己拆解过的企业作为首选，比如腾讯音乐、顺丰速运这些企业的招聘岗位。

3. 搜集情报 上一步我们拆解了岗位需求，把初步有意向、能力匹配的岗位筛选出来，接下来我们需要做更深入的情报搜集。所谓情报，就是要对企业和岗位进行全面地调研。企业在选人，我们也要选择企业，这是相互的。如果你去了一家不喜欢的公司，就和找了一个不喜欢的伴侣一样，迟早会出问题，这对双方来说都是时间成本的巨大浪费，所以一定要对这个企业、岗位进行全面的了解。

① 全面调研

一个公司的企业文化、使命和愿景，是决定这家企业是否值得你选择的首要标准，因为往往一个企业的组织结构、晋升体系、工作氛围和设计理念都是由这些东西决定的。如果我们不去详细了解，后续一旦发现和公司的氛围格格不入你就会很难受，最终浪费的是你的宝贵时间。

② 调研渠道

如今互联网的发展让我们搜集情报实在太方便了，除了传统的搜索引擎、知乎，还有像脉脉这样的职场社交平台，只要你愿意花时间去调研，你都可以搜集到和这个企业以及岗位相关的信息，这对你做最后的决策有很大帮助。

我做了什么？

我通过阿里健康和丁香医生的官网对这两家公司的文化、组织结构进行了全面的了解，其次也通过脉脉和知乎去搜索相关的信息，甚至我尝试添加两家公司在脉脉入驻的设计师，试图更深入的了解一下这份岗位的真实需求，争取挖掘到更多的情报。

4. 锁定目标 通过对岗位需求的拆解和招聘方调研，基本上可以锁定精准的求职目标了。这一步就像把数据清洗过滤了，剩下的都是精准用户。接下来，我们还需要给这些岗位排个优先级，就像销售拜访一样，需要有一个时间顺序。我建议目标岗位可以在 3-5 个之间，不宜过多，也不能只为一个岗位准备。

我做了什么？

我把阿里健康的「用户体验设计师」岗位作为我的首选，这份工作主要是负责阿里健康各业务线相关产品和营销的体验设计工作，其次还要能从概念设计到最终呈现的整体设计方案输出，我一直在研究用户体验设计，对营销策略也很熟悉，其次我完成过多个从 0 到 1 的产品，所以我认定这个需求和我的能力最匹配。当然，我也做了几个岗位备选。

四、设计求职作品集 当我们确认了求职目标以后，接下来就要开始设计求职作品集。很多设计师会犯一个错误，就是把过去所有的项目都恨不得全部塞进来，事实上这样不仅导致自己的设计成本高，设计面试官看着也特别累。真正优秀的求职作品集，内容结构一定要清晰简洁，突出重点，给设计面试官展示他关心、想看到的内容。

1. 内容结构设计 一份求职作品集的内容结构可以拆分为四个部分，个人介绍、相关案例、加分项和自荐信。

「个人介绍」就是简单介绍个人的相关工作经历，让招聘方对你有初步的了解；「相关案例」就是展示和招聘方岗位关联度比较高的案例，让设计面试官快速判断你的能力和他们的需求是否匹配；「加分项」就是展示自己的核心优势和差异化，让招聘方看到你最闪光的亮点；「自荐信」就是为招聘方写一份推荐自己的求职信，不仅表示诚意，还可以推进招聘的进度，形成求职闭环。

2. 作品集尺寸 现在作品集的尺寸主要还是以 PC 的浏览体验为主，常见尺寸有 1920*1080 等，不过为了完美的体验，我建议还要设计一个手机版尺寸，这样可以满足多场景的浏览体验。

3. 作品集设计 当我们把「求职作品集」的内容规划好以后，其实就是完成了低保真设计。接下来，我们要做的就是把作品集的内容细化，然后开始视觉设计。

① 视觉风格

在视觉风格的设计上，需要从两个方面去思考。第一，你展示的案例设计风格，这个权重最高。比如你的案例都是 K12 的，风格比较活泼，那么你就要保证设计的调性一致，这样作品集浏览起来才会感到舒适；第二，招聘方产品的设计风格。如果案例风格和招聘方产品设计调性一致，这样的设计风格会提升亲和力，会让设计面试官感觉使用了统一的设计语言。

我做了什么？

我从医鹿的产品设计体验中获取了灵感，我决定用卡片式的风格来设计，不仅亲和力强，视觉识别性也高。其次，和我展示的医疗案例设计风格也非常统一，一举两得。

② 个人介绍

第一部分我们需要对自己进行简单的介绍，这个部分的内容只需点到为止，因为还有个人简历的辅助，所以个人介绍在作品集里面需要弱化，不是重点。这个部分就像导读，只要能告诉设计面试官你是谁、曾经在哪里工作过、做过什么项目就行了。

我做了什么？

我给「个人介绍」安排了 3 个页面，分别是个人简介、主要工作经历和项目经历，在「主要项目经历」页面中，我会做一个项目的集合展示，让设计面试官知道我拥有丰富的项目经验，无论是医疗、教育还是金融，我都有涉及。

个人基础信息

在「个人基础信息」这个页面，内容设计可以根据你自身的实际情况来。比如你的工作经验年限长，就可以重点突出；又或者招聘方看重教育背景，你就需要重点展示。总之，一定要根据招聘方的需求来设计，这样才能满足招聘方的需求。

我做了什么？

我的工作经验已经超过 10 年，这是我的核心优势，所以我要放大，让设计面试官知道我的工作经验丰富。其次我设计了一个「一句话介绍自己」，主要告诉设计面试官我一直在做用户体验设计的工作，而且还拿到了国内设计师和产品经理最大平台的专栏作家。通过这样短短的介绍，可以快速吸引设计面试官的兴趣。你们要知道，招聘方找到合适的人也不容易，招聘就是一个双方需求匹配的过程。

主要工作经历

如果你跳槽频繁，就要筛选工作经历，最好和求职岗位相关，能证明你有一定的相关工作经验。如果你的工作经历短，你可以通过排版来规避这样的劣势，总之，要灵活，要有目的去设计，一切为求职服务。

我做了什么？

我在左边设计了一组数据，这样可以快速吸引设计面试官的眼球。而且这组数据也会发挥很大的加分作用，工作经验 10 年，任职公司数量 2 个，平均任职年限 5 年，这组数据可以说明我有丰富的工作经验，而且职场忠诚度高，是一个可靠的设计师。

在工作经历的描述中，一定要用精炼、准确的词语去描述你的工作内容，不要用含糊不清、繁杂、啰嗦的文字，这会让人感到业余。所以对每一个设计师来说，平时如果缺少系统的知识输出锻炼，作品集也很难做好。

主要项目经历

如果你参与的项目经历数量多，你可以用列表的形式去设计，这样从一个宏观的视角去看，设计面试官能快速获取到你拥有丰富的项目经验。如果你的项目数量少，那就通过设计排版来规避劣势，让版面夯实一点。

我做了什么？

左边的三组数据会告诉设计面试官我参与过的项目数量众多，相关医疗项目有多少个，还有一个「平均产品设计周期」是为了突出我的工作效率。其次我把医疗项目都优先展示，让设计面试官了解我有丰富的行业相关项目经验。

③ 相关案例

在《写给大家看的设计书》这本书里，有四个基础设计原则，其中亲密性就是其中之一。为什么这个部分要展示相关案例，这是因为设计面试官最想要的就是对这个行业、这个岗位有工作经验和学习成本低的设计师，而如果你为他展示相关案例，就能赢得好感、产生信任，让他相信你能胜任这份工作。

我做了什么？

我从过去负责过的项目库中筛选了 3 个医疗项目，设备类型包含移动端和 PC 端，其次我把一个从 0 到 1 的项目优先展示，这刚好可以体现我全面的实力，也可以和招聘岗位的需求比较匹配。这个部分是核心内容之一，我计划安排 4-6 个页面。

重点项目

「重点项目」的筛选一定要结合三个标准去选择，第一，这个项目能体现你的工作能力；第二，你的工作内容和这份工作岗位需求匹配度高；第三，这个项目和招聘方的行业关联度高。

我做了什么？

我安排了 5 个页面来展示科咖医生这个项目，因为这个项目是一个由我全权负责，从 0 到 1 设计的医疗项目。从需求分析到竞品调研，产品规划到交互设计，UI 设计到项目管理，直至最后的产品上线和运营支持，都是我在负责。

在设计形式上，我并不会像介绍一个项目那样去把用户画像、竞品分析、用户体验旅程地图这些展示出来，而是通过精心设计的内容告诉设计面试官，这个项目的背景和我负责的工作内容，让设计面试官指导我扮演了什么样的角色，发挥了什么样的作用。

② 辅助项目

「辅助项目」就是做案例辅助，加持设计面试官的信任度，这些案例不需要太过详细的介绍，说清楚你负责的工作内容即可，让设计面试官了解你的个人能力。辅助项目的筛选，一定要配合重点项目突出你的能力优势。

我做了什么？

我筛选了另外两个医疗项目，作为辅助，我只需要简单介绍一下这两个项目的背景和负责的工作内容，让设计面试官知道我在项目中负责的工作内容即可。

4. 加分项 所谓「加分项」，其实就是要在这个部分展示自己的核心优势。如果你是一个插画师，你就要展示你的插画作品，我建议不要计较成本，结合招聘方的产品去设计，这样任何设计面试官看见都会对求职者产生好感，给作品集加分。如果你平时有坚持输出产品体验日记和读书这些习惯，都可以在这个部分展示出来，让招聘方看到你的闪光点。

我做了什么？

我个人一直坚持知识创作，其次擅长拆解产品，所以我决定要把阿里健康的 APP 全面拆解，不仅可以对这个产品做全面的调研，也能输出我的迭代建议，让招聘方看到我的用心和专业。其次我还要展示丁香医生和顺丰速运的产品拆解，突出我的优势，如果有我加入，我可以持续为公司输出更多头部产品的设计情报。这就是我为求职作品集设定的加分项，就是要突出我的差异化和核心优势，招聘方也许只想着招聘一个用户体验设计师，但我还可以给他提供更多，这也可以成为薪资谈判的筹码。

5. 自荐信 在我之前分享的《简历写作与求职通关一册通》那本书里，作者举了一个达芬奇从佛罗伦萨到米兰向市长写求职信的故事，像他这样的大名人去求职时候也要写求职信自荐，所以我们设计师更需要主动推荐自己。你可以简单描述一下如何胜任这份工作、如何配合公司的团队去工作，这样可以形成一个作品集的用户体验闭环，仿佛你已经是企业的伙伴，你正在为招聘方汇报你的工作计划。

我做了什么？

针对这份岗位的工作需求，我简单撰写了一份自荐信，除了做好本职工作，我还会不断拆解医疗行业的产品，为团队输出设计情报，这可以让招聘方感受到如果这份工作雇佣我，他们可以多省心，还能获取意外的收获。关于自荐信的撰写技巧，大家可以去阅读《简历写作与求职通关一册通》这本书，里面有很详细的介绍。

6. 输出格式 当我们完成作品集以后，还要考虑输出的格式，一般都是压缩成 PDF 文件。但这个地方，一定要注意，PDF 文件不能太大，否则不利于传播。其次我推荐一个制作方法，如果你是用 Sketch、Figma 设计的，你可以把图片以@2x、png 格式导出到本地，然后再利用 Photoshop 生成 PDF 的工具生成，这样的 PDF 质量是最高的。最后再通过第三方工具，比如 PDF Squeezer 这样的工具把 PDF 大小控制在 10M 左右，方便传输。

五、写在后面的话 在发布这篇教程之前，我找了几位朋友负责帮我审核。原因有两个，第一，这是我第一次设计作品集，过去主要是以面试官的身份看作品集，不过我发现转化视角以后，我对作品集的理解反而更深了；第二，我希望这一套方法是真正可以帮助到求职者找到一份心仪的工作，所以找了不同的朋友来验证，最后大家对这个方法表达了高度的认可以后，我才决定发布。

另外，在朋友的建议下，我把这篇教程分为上下篇，目前第一篇教程更适合从业 3 年以上的设计师，而另一篇主要面对新手设计师，帮助新手设计师在项目稀缺、工作经验匮乏的情况下去思考做一份合格的求职作品集。敬请期待！

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刚从国庆长假缓过劲来，双 11 又来了！本文收集了常见的双11设计案例，目的是让大家看到同行们的设计方案汇总，方便学习借鉴。废话不多说，一起来看看吧：上期回顾：57组高手对决！

刚从国庆长假缓过劲来，双 11 又来了！本文收集了常见的 双11 设计案例，目的是让大家看到同行们的设计方案汇总，方便学习借鉴。

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暂且先放这么多吧，你家店铺上榜了吗？

今天的这些案例只是开胃前菜，我相信真正的硬菜应该还在后面。

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什么样的插画能被刘德华在节目中展示，甚至被国家博物馆收藏？看完这些作品，真的有被震撼到。态爷曾是资深电影人、顶级故事分镜师，更擅长用画面去表达故事和情绪，这使得他的插画兼顾了美学价值和商业属性。

什么样的插画能被刘德华在节目中展示，甚至被国家博物馆收藏？看完这些作品，真的有被震撼到。

态爷曾是资深电影人、顶级故事分镜师，更擅长用画面去表达故事和情绪，这使得他的插画兼顾了美学价值和商业属性。

短短 1 年时间，他重绘了 100 张电影海报，被站酷、微博美学等大 V 多次推荐，其中《雷洛传》还被刘德华拿来在电视节目中展示。

凭借《东邪西毒》和《小狐仙》重绘海报，态爷顺利拿到陈勋奇的签名合照。

无独有偶，正是这种独特画风，态爷一口气拿下站酷的两个奖项——第三届站酷 设计师 选择奖、评委特别奖。

尤其是《恋恋风尘》，在中国电影美术学会主办的第二届“青年电影海报设计大赛”中，获得铜奖。

态爷电影海报重绘系列作品

态爷作品

与国内一线大品牌多次深度合作 态爷与央视合作的太空漫游海报，用插画致敬航天英雄！

「雷神山火神山」系列作品，不仅在网上疯狂刷频，更在央视《新时代最可爱的人》节目中被特别推荐！

战疫系列插画更是被首都博物馆列入馆藏，并且获得了第十七届中国动漫金龙奖抗疫特别奖。

王者荣耀&新华社国庆献礼海报，用插画为祖国庆生！

与快手合作的宣传海报，一起欢迎成龙大哥的入驻！

与抖音合作的春节电影计划商业插画，数位明星同聚首！

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态爷插画中呼之欲出的故事感，独一无二的表现力，是众多大牌甲方争相合作的原因之一。

商业插画的需求是随机应变的，要想在各大品牌的合作中游刃有余，必须掌握一门扎实的插画基本功！

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来自人民日报海外版

二、态爷独家绘画技巧，多风格绘画全攻克

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营销界的热词一直在更迭。 进入数字化营销时代，面对互联网带来的增量市场，人们大谈 “流量红利”，但随着流量争夺战的展开，市场趋向饱和， “私域”逐渐崛起，回归于消费者的 “精细化”也随之成为新潮流。 在私域经过探索期迈向规模化的2.0时代后，如今“全域”又站在

近年来，全域营销越来越多被提及和应用，什么是全域营销呢？作为品牌又如何进行全域营销呢？作者对10个品牌企业的经营进行了深度调研，试图为行业展现“品牌CEO”视角下的「全域经营」，一起来看看。

营销界的热词一直在更迭。

进入数字化营销时代，面对互联网带来的增量市场，人们大谈 “流量红利”，但随着流量争夺战的展开，市场趋向饱和， “私域”逐渐崛起，回归于消费者的 “精细化”也随之成为新潮流。

在私域经过探索期迈向规模化的2.0时代后，如今“全域”又站在了营销舞台的聚光灯下。强调“公域私域整合”、“线上线下贯通”的「全域经营」越来越受到品牌方的青睐。但是面对不同平台和不同触点，究竟有没有一套能够普遍适用于各行业各体量品牌方的全域方法论呢？

为了理清全域打法，Morketing研究院对10个来自不同行业的品牌企业展开关于「全域经营」的深度调研，试图为行业展现“品牌CEO”视角下的「全域经营」。在这一过程中，从全域的意义开始，逐渐探索全域经营的链路和生态。

一、全、域、经营 品牌该如何理解全域经营？

卡夫亨氏消费者洞察/数字化/媒介/内容中心负责人 蔡宏 将“全域经营”分别拆解为“全”、“域”和“经营”这三个切入点。

“全”代表全触点，包括线上线下渠道、媒体等各个链路。对于品牌来说，“全”并不是真的要把市面上所有的媒介、渠道、场景、平台都覆盖，而是从生意的角度出发，从扎根的触点起量，随着发展不断向外扩散。

对于不同的品牌来说，每个品牌有不同的权重，同时，每个品牌处于不同发展阶段时，对于全域的需求也是不同的。 “域”则包括公域和私域。

但公域和私域并不是绝对的定义：存量时代下，公域已经不是单纯投流买量，私域也不是死守着品牌的“后花园”，而即使是在同一个平台，也存在公、私域间的渗透和转化。

因此，品牌更需要让流量“活”起来，实现公域向私域的流动。在这样的视角下，界定“私域”的方法变得更加直观，即品牌能否免费、多次、重复触达消费者，并可以与用户群体实现直接互动。

而“经营”则体现了从用户需求出发，到满足用户需求的“端到端”思维。全域经营横跨企业内部多个部门，强调品牌的长期主义。

对于品牌来说，就是将生产端、投放端、销售端、创意内容端、私域转化端，以及各个环节的参与者都紧密地联系在一起。在全域经营中，每一个触点并不是按顺序依次开展，而是同时进行，牵一发而动全身。

「Morketing研究院」整合调研观点发现，在品牌方视角下，实施全域经营的必要性锁定在“降本”和“增效”两方面：

首先，从生意的角度出发，提升效率、减少重复成本是做全域的首要诉求。

目前，数字营销手段已经愈发成熟，各流量生态间的壁垒也在逐渐被打破，未来将进一步走向资源整合。无论是线上线下，还是公域私域，各触点间的跨端营销和运营势必将更加流畅，这意味着全域经营能够在一定程度上减少品牌的重复投入，用一个体系分别打通人、货、场，实现一体化精细运营。

其次，全域经营能够提升各个链路的效能，推动整体协同。

打通各触点只是全域经营的开始，只有各个触点之间实现相互协同，才能创造规模化的效益。为实现这一目的，品牌也要跳脱出传统的广告流程和广告指标，有机整合、应用全链路数据，实现全局化的视角和决策，进而反哺到各个触点，实现效率优化。

二、一图看懂品牌方视角下的全域经营 不可否认的是，全域经营的思路为整个行业带来了全新的生意增长点。但实际上，对于全域的实施方法，品牌方似乎尚未给出统一的“标准答案”。

调研结果显示，每个品牌都会根据所处阶段、品牌调性、品类特征和可控范围，合理分配不同媒介、不同渠道，并利用它们不同的优势，实现完整的经营链路，并随着品牌的发展不断完善这一体系。但没有标准答案并不意味着全域无解。

本质上，企业开展营销活动就是要将内容通过触点传达给目标消费者，而全域则是将营销过程中的每个触点互联互通。

此外，调研结果显示，“全域应以消费者为核心”这一观点高度统一。正如 全棉时代 副总裁 刘华 所说，“消费者在哪里，品牌就应该在哪里”，平台吸引着消费者聚集，消费者又驱动了品牌向平台的拓展，品牌的经营在以消费者为核心资产不断走向全域。

因此，根据调研结果， 「Morketing研究院」将每位营销负责人的全域观点归纳整合为服务触点、交易触点、认知触点、兴趣触点、互动触点这五大触点，并通过层层递进和匹配，构建成了一个完整的闭环，而代表着每个触点的扇形又被分为了三个环，由外到内逐渐走近品牌全权掌控的核心阵地，也是能够与消费者直接产生联系的私域阵地。

此外，无论品牌如何选择触点，全域经营的每一个触点都永远围绕着消费者展开，并通过消费者相互联结。消费者也会在品牌的全域经营中不断积累和沉淀，成为品牌的核心资产。故此，一张全域生态图应运而生：

首先，从服务触点来看，企业经营角度下，走向全域首先要打造出核心产品。

产品是服务的开始，品牌用产品传递服务理念，从而连接消费者群体。让茶集团 创始人兼CEO 舒义 表示，他们非常专注于核心产品的打造，用一个产品承载品牌理念，用一个品类撬动目标市场。

通过营销前置充分洞察市场，锁定目标人群。而在有了成熟的爆品后，根据市场反响，品牌会随着发展继续向外圈扩散，推出配套的服务、衍生的产品，拓展新的品类；在内核不变的情况下，还会推出融入更多营销因素的联名品，与其他IP共享目标用户，不断向更广阔的流量探索，扩大服务范围。 接着，在确定产品之后，在交易触点中，品牌需要匹配相应的销售渠道。

纵观受调研品牌方，有在电商平台打响品牌的永璞咖啡、有深谙直播间打法的ffit8、有依赖线下零售的百威、有用小程序打出一番天地的观夏……不难发现，无论这些品牌在哪个渠道起家，最终都会向更多销售渠道拓展。

ffit8 联合创始人兼COO 董洪波 表示， 品牌要围绕它的用户、产品和品牌定位，并综合团队的能力，先集中在一个平台发力，打透一个场域之后，再不断向更多的渠道扩张。

这意味着，在这个环节中品牌需要根据自身调性或目标用户，选择集中发力的合适渠道，再由点及面，匹配更多的交易触点。 再者，是与交易触点密不可分的认知触点。

在拥有销售渠道基础后，仅靠自然流量难以为品牌带来声量和转化，在这一环节中，品牌需要通过广告投放，让更多消费者产生品牌认知。

正如腾讯副总裁 栾娜 近期在「2022 Tencent IN 智慧营销线上峰会」上谈到，付费流量作为高效的“放大器”，可以帮助品牌加速流量沉淀以及社交关系裂变。需要注意的是，投放要与渠道合理适配，如某集团啤酒品牌所说，要根据消费者不同的消费场景，理解他们的购物目的，再去匹配相应的营销方式。

在生态图“投放：认知触点”这一扇形区域中，投放打法按照品牌可触达的用户清晰度由内向外扩散：官方社交账号发布的信息处于一环位置，意味着能够触达核心私域消费者；电商货架、短视频、朋友圈等信息流投放，能够通过算法向消费者投放针对性的内容；而覆盖面更广的线上视频广告、搜索引擎广告、冠名赞助，以及户外广告等，则面向更公开的消费场景和人群。随着从一环到三环的扩散，意味着品牌投放手法触达的人群覆盖面更广，人群属性也随之更加复杂。

此外，精细化时代下，品牌需要用通过内容实现与消费者心智的匹配。投放环节是品牌向消费者的“自我介绍”，那么内容就是在认知的基础上，让消费者了解品牌，对品牌产生进一步的兴趣。在生态图“内容：兴趣触点”这一扇形区域中，内容形式按品牌对内容的可控程度向外扩散：从品牌自产的原生BGC内容，到专家测评、KOL和KOC营销等PGC、PUGC种草内容，再到用户消费后自发产出的UGC内容。

在这个扇形中，不同行业、体量的品牌则可以根据自身实际情况，协调每个“点”的发力程度。比如被网友玩坏的“肯德基疯狂星期四文学”就是用三环中的“二创内容”扩大品牌声量；让茶则发力二环中的“KOL营销”，看重腰尾部KOL的高性价比和长尾效应，与他们合作种草内容；而卡夫亨氏从一环“原生内容”出发，推出专业食谱为自家调味品背书；同样地，全棉时代也在成熟发展之后，发力一环“原生内容”，组建品牌内容的团队推出品牌价值宣传片，注重对消费者心智上的捕获。

最后，品牌内容需要与消费者产生互动，进一步留存或转化超级消费者。品牌通过社群、导购（包括企业微信和线下）等最直接的手段，来维护离品牌最近的私域用户；通过公众号、直播间，以及线下活动，来搭建品牌阵地，将公域客流转为私域资产；而离品牌私域阵地最远，但同时规模最大的线上下公域流量，也需要通过互动的方式来拉近关系。

永璞咖啡 创始人 铁皮叔叔 表示，他们通过线上平台向公域流量曝光的同时，用小程序打造了专属的私域阵地，用积分兑换礼物和小游戏的方式，留住消费者并不断产生互动。在线下，他们还打造了品牌咖啡馆，承载公域客流和忠实顾客，成为与消费者交流的实体阵地，并进一步反哺产品、赋能创意，实现对服务触点的优化。 至此，全域的链路又回到了起点，并形成闭环。

通过渠道和投放积累的线索沉淀，以及消费者对于内容和互动的反应，品牌能够不断优化或推出新的产品，再进入到新的循环，从而形成从服务触点、交易触点、认知触点、兴趣触点以及互动触点的全域生态。而这其中最重要的是，以“消费者”为核心前提始终保持不变。

对此，蔡宏表示，品牌能够通过互动，进一步与消费者共创，从而反哺到产品和营销上。在这个闭环的生态中，品牌不断积累数据、积累用户，沉淀出品牌的核心资产，形成竞争壁垒。

此外，如果从消费者的角度来看，生态图的解读顺序则是从认知触点出发，从三环走向一环：消费者逐渐对品牌和产品产生兴趣，并自发产生互动，将产品植入心智后，最后通过交易触点完成转化。在这一闭环下，消费者最终会走向私域成为忠实消费者并不断产生复购。

三、数据是全域的“骨” 如果品牌的全域是“皮和肉”，那么数据就是贯穿每一个环节，支撑这一生态的“骨”。

全域经营的概念实际上基于营销数字化的成熟发展之上，通过数据技术的不断创新，品牌才能实现各个域之间的打通。品牌在成长中伴随着数据的积累，数据不仅连接了每一个触点，同时也贯穿了由远及近、由公到私的三个环。

通过五大触点积累的的用户画像和分析指标，品牌都能够用数据更好地指导经营活动。 而承载这些数据的就是会员体系。

「Morketing研究院」在调研中发现，很多品牌都通过会员体系来承接并整合各个渠道的消费者。例如永璞咖啡就将数据中台集成在了小程序上，将数据贯通，所以消费者无论是在线上还是线下，私域还是公域，都能通过这个会员体系享受相同的积分和福利。这一点与全棉时代不谋而合，他们也把不同平台的会员体系和权益统一，形成“全域通”。

刘华认为，理想的全域就是能让消费者在所有触点的消费体验都是贯通的，同时所有触点和交易数据也都能被汇聚到统一体系中，让品牌更好地了解消费者，从而提供更能满足消费者需求的产品和服务。

通过构建数据平台，整合各个链路的消费者数据，品牌能够对消费者行为形成更完整的认知，从而更具针对性地展开经营活动。同时，这些数据也能对每一个触点的决策形成指导，并且不断优化，让品牌的每一步经营都有的放矢。久而久之，会形成品牌的智慧经营方法论，促进企业乃至行业转型升级。

基于数据，品牌也能够实现更加精细的数字化营销。有了数据的贯通，品牌在服务触点上能够做出更加针对目标消费者的调整；在交易触点上能够选择更加符合消费场景的配货；在认知触点上能够有更加精准的广告投放；在兴趣触点上能够有更加匹配的内容创意；在互动触点上也能够采取符合不同消费者调性的运营方式。

总之， 以数据为底，品牌才能够实现真正以消费者为中心的全域经营。

但仅仅依靠品牌的一己之力还难以实现全面覆盖，只有品牌和平台的“双向奔赴”才能让数字营销创造更多可能。

以广告投放为例，如果品牌希望把广告素材触达平台各个不同的曝光点，即使有专门的营销团队，面对复杂的投放产品、广告资源位、广告样式以及数据收集，若平台想只靠自己的力量做到平台内的全域，也会耗费极大的人力成本。这时，平台的协助就变得必不可少。

各类平台在意识到这一需求之后，也都向品牌推出了全域解决方案。以平台巨头腾讯为例，「Morketing研究院」观察到，随着全域经营的概念走向成熟，腾讯抓捕到这一动向，通过对广告投放工具的功能升级，帮助品牌一站式解决从数据洞察、创意落地，再到转化归因等环节出现的投放痛点，并同时提供自动化解决方案。

同时，「Morketing研究院」在调研进程中也发现，品牌方们在谈及一环私域时，不约而同提及到腾讯的突出能力，并希望腾讯能够借助自身优势，更深度挖掘私域价值。

品牌方视角中，腾讯以最靠近品牌核心“一环”的私域为基石，并借此优势向外延伸，打造出其自身的全域生态，充分发挥自身平台用户基数大，视频号、搜一搜等流量触点多，音乐、视频等内容形式覆盖广的优势。

「Morketing研究院」认为，如果说品牌通过内容和社交与消费者产生产生的沟通是“感性连接”，那么如腾讯等平台则代表着“理性”的一面，基于机器学习和数字模型，用智能化的方式帮助品牌获得更全局的生意视角。因此，为实现有用、高效的全域经营，实际上需要品牌和平台共同发力，紧紧围绕消费者需求打造闭环生态。

四、结语 综上所述，展开全域经营能够做到降低人力成本和重复性投入，提升各触点的协同效率。

回到经营层面，对于品牌来说，最终的目的还是要落回到流量增长和深度转化，所以全域经营不只是把线上线下做全、把公域私域做满就完成了，而是让品牌经营的整个链路都形成一套“活”的生态体系。 通过串联、打通和整合，决策者可以实现智慧运营，用全盘思维去思考生意。

对于品牌来说，无论在全域中如何做选择，终究离不开服务、交易、认知、兴趣和互动，这五个围绕消费者的五大触点。在全域经营的进展中，品牌能够不断用积累用户的数据资产，用一套中台体系来承载，并基于此来不断加强各个环节的精细化运营。

这时，品牌的整个经营链路也就变得更加清晰，对于生意的把控也不再只局限于交易当下，而是能够向前关注到浅层消费者，把生意拉得更近，积累用户资产；向后关注到长远的商业目标，把生意做得更远，建立品牌实力。

作者：Morketing Research，微信公众号：Morketing（ID：Morketing）

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搜狗科学百科近日发布停止服务运营公告称，因业务方向调整，搜狗科学百科将于2022年11月11日正式停止服务与运营。届时产品内所有数据将依据相关法律进行删除并关闭服务器，用户将无法登录及使用搜狗科学百科，相关内容在平台下线后将无法找回。

一、值得关注 天猫双11预售正式开启：1700万款商品集体打折，全场跨店每满300减50

10 月 24 日消息，今晚 8 点，2022 天猫双 11 正式开启预售。“今年双 11 将见证中国消费的活力、创业者的生命力、数字商业的想象力，以及实体制造业的坚韧力。”阿里巴巴集团国内数字商业板块总裁戴珊表示。据介绍，今年双 11，消费者可以将三重优惠叠加使用：1700 万商品集体打折、全场跨店每满 300 减 50、88VIP 会员再领 820 元大额券。

消息称华为正研发下一代卫星通讯技术：双向收发短信来了

据数码博主@厂长是关同学 透露，华为正在研发下一代卫星通讯技术，共有三个方向，分别为“双向收发短信”“支持发语音短信”“支持短时间语音通话”。该博主认为，目前最有可能推出的是双向互发短信功能，下一代手机的卫星通讯有望率先支持这一功能。换句话说，明年的华为Mate 60系列的卫星通讯能力将更加强大，可与接收者进行互动，值得期待。

罗永浩AR公司已获天使轮融资，估值范围为10-15亿元

罗永浩的AR创业公司“Thin Red Line”，近期完成近4亿元天使轮融资，由美团龙珠领投，经纬创投、蓝驰创投等九家机构跟投，美团龙珠创始合伙人朱拥华代表美团方出任董事，并计划于10月底继续开放新一轮融资。目前Thin Red Line的估值范围为10-15亿元。

阿里巴巴云栖大会官宣11月3日开幕，设60多场科技峰会论坛

2022杭州·云栖大会将于11月3日至5日在杭州云栖小镇举办，以“计算·进化·未来”为主题，设置两场主论坛和60多场峰会和论坛，并在三大展馆中设立全景式科技展。此前在云栖大会上，阿里巴巴曾推出达摩院、平头哥、城市大脑、自研CPU倚天710等重磅发布。

美团到家事业群招募香港工作人员，或将筹备外卖业务试点

美团官方招聘平台显示，10月20日起美团已开始对外招聘香港业务相关岗位。目前在招聘中的岗位包含战略分析、品牌管理、产品经理、渠道拓展、客服负责人、配送负责人等，工作地点均标注了香港，同时招聘信息还显示，具有国际化从业经验者、粤语及英语可以作为工作语言者优先。值得注意的是，此次招聘的岗位大多属于外卖业务所在的到家事业群。从招聘信息可以看出，美团已经开始对香港业务进行布局

二、产品动态 搜狗科学百科即将停止服务运营

搜狗科学百科近日发布停止服务运营公告称，因业务方向调整，搜狗科学百科将于2022年11月11日正式停止服务与运营。届时产品内所有数据将依据相关法律进行删除并关闭服务器，用户将无法登录及使用搜狗科学百科，相关内容在平台下线后将无法找回。公告指出，搜狗科学百科是由搜狗推出的科学领域专业百科产品，与搜狗百科为两个独立产品，本次停止服务与运营仅对搜狗科学百科，并不影响搜狗百科产品正常使用。

中国铁路 12306 App 上新实用功能：城市名和车站名分得更清楚，积分可兑换午餐

IT之家 10 月 25 日消息，据中国铁路发布，近日铁路 12306 App 再次升级，又上新了多个实用功能。其中包括城市名和车站名分得更清楚、出行页面内容更丰富、积分可兑换午餐、电子临时乘车身份证明、联系方式预留等等。

B站加码直播带货首战双11：直播分区上线购物专区，全量放开购物“小黄车”功能

今年“双11”电商大战，又添新的平台玩家。Tech星球独家获悉，继去年12月底内测“小黄车”功能之后，B站于10月14日在直播分区正式上线了购物专区，该专区内的直播间全量放开了购物“小黄车”功能，UP主几乎都添加了“小黄车”购物链接。

满帮优车上线“双11”货主专属入口，全程跟踪保障车辆运输安全

据了解，为了保障“双11”货运需求，满帮优车已上线“双11”货主专属入口。参与“双11”的工厂及商家可通过满帮优车“双11”货主专属入口发布货运需求，满帮优车专业找车顾问将为其提供专属服务，优先保障实体经济运力需求。

顺丰保价服务 2.0 上线：最快 12 小时赔付到账，新手机足额保还赔折旧费

10 月 24 日消息，今日，顺丰宣布保价服务 2.0 上线，号称“定损定赔时效快，保价无忧安心寄”。顺丰表示，新保价体系主要从安全保障、理赔时效、理赔规则三大维度进行升级，优化消费者在寄件安全上的体验，满足消费者不同场景下的保价需求。

三、运营动态 抖音本地生活新建成都大本营，试水团购配送和外卖业务

抖音本地生活在成都新建大本营，还已成立了外卖业务和团购配送业务，已形成到家团购、到店团购、旅行等多方位的业务版图，并且餐饮外卖业务将在上海、北京、成都等地试点。

苏宁易购正式入驻美团外卖

苏宁易购宣布与美团达成战略合作，成为正式入驻美团平台的首家家电3C品类大型连锁品牌。苏宁易购全国超600家门店已经完成美团入驻，覆盖175个城市，双方表示，将继续深化合作，计划在2023年入驻门店超1000家。消费者登录“美团”或“美团外卖”APP搜索“苏宁易购”，即可下单购买手机、电脑、生活家电类产品，最快30分钟送达。

高德地图已适配“灵动岛”

近日，高德地图宣布率先适配苹果iPhone14 Pro和iPhone14 Pro Max“灵动岛”，让用户在导航出行的过程中，避免了频繁解锁手机、左右滑动屏幕寻找、启动APP等一系列繁琐的操作，在开启导航规划之后，通过“灵动岛”， 用户不仅可以快速获取到更简洁的关键指引，还可以快速回到高德地图的导航界面。

抖音电商推出“区域分仓”“极致履约”等举措，加强双11物流保障

在双十一大促期间，抖音电商宣布为保障活动期间物流安全顺畅，平台整合多地供应链资源，推出多项物流政策，帮助商家解决实际困难。

快手将于11月18日推出“快手购房节”大促活动，预计投入超15亿流量曝光、亿元补贴

日前，快手房产宣布将联动房产机构、房产主播与开发商推出“快手购房节”活动。据悉，该活动将于11月18日至12月18日正式开启，目前招商工作正在火热进行中。

四、好文推荐 《付尾款前，再复习一遍商家的那些定价套路》作者@瑞瑞女士

编辑推荐：双十一预售已经开始了，今年你还在激情下单吗？消费者就算身经百战，有了八百个心眼子，也抵不过有千万种套路的商家。算尽各种优惠，觉得胜券在握，还是被商家反薅了一把。所以，在付尾款前，不如来复习一下商家那些定价套路吧。

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《贴吧编年史：中文互联网 的无主之地》作者@毒眸

编辑推荐：百度贴吧，诞生于一个中文互联网尚且信息不足的时代，并建立起了一个庞大的社区。然而进入自媒体时代，贴吧这个大广场日渐冷清，2015年月活用户超过3亿，到2021年已不足4000万。贴吧是如何走向冷清的呢？本文总结了贴吧的发展历程，一起来看一下吧。

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《让我崩溃的知名SaaS》作者@ToB老人家

编辑推荐：SaaS行业中，普遍存在着一个问题，即过度追求增长速度，却忽略了产品对一线用户的价值。然而，用户体验是做产品不得不考虑的一个重要因素。如何才能管理好产品的用户体验呢？本文作者对此作出了分析，一起来看一下吧。

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五、精彩问答 Q：客户（老板）的需求是A，在给解决方案的时候需要做到A+n吗？

老板或者客户的需求是A,但是作为提供解决方案（包括原型，文档，PPT，落地方案等）的人，有一定的专业性和想法，那么对于老板或者客户的需求，觉得不够完善，就按照自己的理解进行完善，加了一些内容，做到A+n……

有时候，他们觉得你考虑周到，值得表扬…

有时候，他们觉得你搞复杂了，多此一举，…

那到底是老老实实做到A，还是坚持自己的想法，看到不顺眼的给出意见进行补齐，做到A+n（当然，这个n可能有好有坏）？

欢迎来围观：点击此处，前往回答

 

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10月24日，双11首日开战。 今年双11，除了回归开播的李佳琦、从抖音来到淘宝的罗永浩成为焦点，各个平台在大战前夕都在为如何扩大声量、促进成交想尽办法。 平台都不约而同地瞄准了种草赛道。 继去年双11，淘宝上线“双11种草机”，京东推出“逛”以后，各大平台的

伴随着双十一的到来，又到了一年各大平台种草板块，最活跃的时候。不同平台，今年在种草业务上的发展，呈现出哪些变化？带着疑问我们跟着作者一起去探究吧。

10月24日，双11首日开战。

今年双11，除了回归开播的李佳琦、从抖音来到淘宝的罗永浩成为焦点，各个平台在大战前夕都在为如何扩大声量、促进成交想尽办法。

平台都不约而同地瞄准了种草赛道。

继去年双11，淘宝上线“双11种草机”，京东推出“逛”以后，各大平台的种草版块再度现身双11。

淘宝逛逛上线了“星光1000”打榜赛，并在双11全周期内提供种草达人流量和奖金激励；抖音则将种草流量设置为商家奖励，助力商家打造爆品；京东上线了京东种草官、双11PK赛等。

流量、补贴的刺激下，有泛娱乐内容机构已转型内容种草。在该机构负责人看来，“泛娱乐最终很难解决商业化的问题，种草的商业化趋势明显，平台喜欢、商家喜欢，能够产生共赢局面。”

一、种草杀入双十一 随着双11预售的开启，各大电商平台除了从首页开屏、活动页面，甚至用短信激活用户的方式，为直播间和店铺导流外，图文以及短视频种草版块也成为了今年双11的看点之一。

淘宝逛逛在10月10日就启动了“星光1000”打榜赛，通过招募垂直领域专业达人、人设影响力达人进行双11内容种草。同时，在双11全周期内，逛逛还会向优质内容创作者提供免费公域流量、奖金激励。

抖音则是将达人种草设置为商家参加双11的活动奖励，联合平台的黄金曝光资源位、DOU+扶持等专属权益，帮助潜力中小商家打造爆品。

另外，早前在618大力招募种草达人的京东，在双11大促期间同样加大了对种草内容的投入。

“京东双11在种草上有很多活动，搞了京东种草官、种草PK赛等，而且不止针对短视频版块，还有图文内容。”某MCN负责人如是说。

新播场也观察到，进入双11周期后，在京东首页的“逛”页面中，上线了十分明显的“种草帮帮团，瓜分千万京豆”的活动入口，表明京东除了通过发放补贴的方式扩充平台PGC种草内容，还在通过各种激励丰富平台UGC种草内容。

而早在今年的618期间，京东就推出了针对3C类短视频激励政策，拿出了百万流量和20万现金。针对投稿的短视频完播率排名，单个达人最高奖金可达2万。如今，京东针对种草内容的补贴已经不局限于3C 类短视频，已经扩充到全品类的短视频和图文内容。

不过，上述MCN负责人还告诉新播场，京东其实算是刚刚入局种草业务，虽然平台目前大力推进，还给出了补贴，但还需要一定的时间在玩法和用户体验进行完善，追赶其他平台。

新播场从京东站内的短视频和图文种草内容中发现，目前站内仍以3C数码类商品内容居多，同时平台还在通过调查问卷的方式，收集用户对平台种草内容的体验与反馈。

二、平台难舍种草 早在去年，种草内容就成为了各大平台为双11准备的利器。

2021年10月，淘宝逛逛上线了“双11种草机”，利用图文和视频的形式介绍双11产品，包括比价、攻略、测评等。据官方披露的数据，2021年双11期间，有超过2.5亿消费者通过淘宝逛逛被“种草”。

京东也是在2021年双11期间，将“发现”频道更名为“逛”，正式上线了自己的种草平台，并放置在了APP底部栏目最中间的位置。

而除了在双11大促这一重要节点大力推进平台的种草业务外，新播场早前在 《给补贴砸流量，电商平台涌入种草赛道，复刻“短视频大战”？》 一文中还梳理各个平台，为了种草内容投入持续的补贴，招募优秀达人和机构。以上动作足以看出，大家对种草内容十分重视，各大平台之间的甚至已经有着浓浓的火药味。

究其原因，还是因为种草内容在直播电商生态中占据了重要位置。

从2020年开始，随着直播电商的快速兴起，种草内容就迅速成为了整个行业的第二个关注点，当时大量的种草需求投向了小红书。多家小红书机构负责人就曾向新播场表示过：“从2020年到2021年，小红书上的投放明显增多。”

当时行业内针对小红书上的种草需求随着直播电商的快速发展而增加，存在几种说法：

品牌在抖音、快手上构建自播矩阵时，纯分享、干货的种草氛围被打破了，所以需求和流量很多都转移到了小红书上； 品牌通过自播构建品牌成长的链路中，种草是一个很重要的环节，这一点，小红书的拥有绝对的优势，任何一个品牌绕不开的； 小红书图文内容转化到电商平台的搜索效果很好，而且具有长尾效应。所以品牌在直播间完成单场转化以后，需要通过小红书投放，让电商平台的店铺保持一定日常的流量。 这几点放在如今发力种草的平台上同样适用。

比如对于淘宝和京东而言，种草内容能解决流量问题，还能建立用户心智；对于抖音而言，种草内容能平衡平台加速直播电商带来的对内容生态的破坏。

与此同时，种草生态一旦成熟，平台还能得到品牌更多的投放，并在站内实现导购与成交的最终闭环。

三、内容机构转型种草 平台对某块业务的投入，总会带动一批闻风而动的MCN机构。随着平台对于种草业务的发力，也有泛娱乐机构转型种草机构，专注于做种草内容服务。

对于从业者而言，平台布局种草内容，不仅能提供补贴，也带给了机构新的发展机遇。

霁橙互娱原本是一家泛娱乐的内容机构，在今年年初成功转型为内容种草机构，目前主要做小红书，旗下有着3000多名达人。霁橙互娱从点淘站内种草官项目开始做起，之后参与了多多种草，最后朝往外投小红书种草发展。

他们目前接触的种草客户有平台企业和品牌企业两类，前者增加平台曝光的同时，借用KOL引导用户下单、购买更具性价比的商品；后者搭建用户心智，同时引导成交。

在转型过程中，霁橙互娱的负责人就明显感知到：

“泛娱乐最终很难解决商业化的问题，种草的商业化趋势明显，平台喜欢、商家喜欢，能够产生共赢局面。”

据了解，他们的种草达人采取的是“底薪+效果”的合作模式，这将会打破行业内广告投放不透明的乱象。

新老电商平台对种草业务的投入，最终也带来了平台流量阵地的转移。

数据显示，淘宝逛逛正式上线不到一年时间，月活就超2.5亿，日活破5000万，目前，淘宝有三分之一的订单来自逛逛社区的种草。

在2022年抖音创作者大会上，抖音公布了图文业务的最新进展，自2021年底上线至今，抖音图文的创作者数量提升了10倍，每天都有超7成的活跃用户，单日阅读量已超100亿。

抖音也表示，图文将会成为平台未来重点聚焦的业务，从互动数据来看，这个决定并不让人感到意外。 据飞瓜数据显示，抖音图文内容的收藏率是视频的 1.47倍，互动率为视频的1.32倍。

相较于小红书的“种草到拔草”路径，淘宝、京东等电商平台发力种草业务，优势在于一旦培养出种草内容氛围，基于平台完善的电商闭环，用户更容易在平台上完成拔草。

巨头们正在加速掠夺小红书的种草蛋糕，种草赛道的竞争程度可以预见。

“我预测明年将是平台种草和品牌种草的爆发之年，也是大战之年。”霁橙互娱的负责人如是说。

作者：阿力古

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/bpyqDVauOH_zaVmh5jiWAg

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苹果自家的聊天服务iMessage一直在试图排挤非苹果设备的用户、构建自己的私有生态其实早就不是什么秘密了，但近期iMessage又靠着排挤Android用户的「把戏」上了新闻 —— 但这一次苹果的武器是「颜色」。 近期有设计师研究指出，iMessage中除了

苹果自家聊天服务iMessage用颜色暗示排挤用户，界面颜色是怎样引导用户习惯的？本文以iMessage等产品的颜色设计为例，分析说明了不同颜色的界面设计对用户心理暗示的妙用，推荐关注设计的小伙伴阅读，希望这篇文章能给你提供新的灵感。

苹果自家的聊天服务iMessage一直在试图排挤非苹果设备的用户、构建自己的私有生态其实早就不是什么秘密了，但近期iMessage又靠着排挤Android用户的「把戏」上了新闻 —— 但这一次苹果的武器是「颜色」。

近期有设计师研究指出，iMessage中除了会给非iPhone 用户使用绿色来标记对话框之外，还正在通过赋予代表非iPhone设备发送信息的低对比度绿色，来影响用户对与Android用户发送讯息之间的体验，进而降低与Android用户交流的意愿。

首先需要澄清的是：绿色泡泡的消息并不恶心，而且在全球范围内，绿色都是很多聊天工具所中意的基础色彩：毕竟我们日常用到最多的国民级SMS工具——微信，使用的同样也是绿色泡泡，放眼全球例如WhatsApp、Line同样是以绿色作为主色调。

在传统认知中，绿色也有温和与赏心悦目的感受，而 iMessage 一直引以为傲的蓝色对话泡设计，则象征着平静与真诚的沟通，颜色已经成为引导用户使用习惯潜在的武器。

最常见的例子莫过于每到年底国内购物App清一色地将应用Logo更新为红色或橙色，来用这种暧昧的暗示吸引你去买买买。

这些在色彩心理学中都相当常见；同时色彩的设计往往也需要考虑到不同群体的使用体验：例如近期资料显示淘宝也将加入不同的滤镜设置，对应三类色弱、色盲用户群体，为国内近 6000 万色盲人群提供准确的商品色彩展示。

但在iMessage中，苹果使用的并非能令人产生愉悦情绪或能让人注意力焦点更容易集中的高对比度绿色，反而采用了相对低对比度的绿色。从下图中，你能很明显的看出两种颜色之间带给人观感上的差别。

在类似苹果这样一直标榜自己「创造能与所有人共享的成果」的企业文化为荣的科技巨头内部，很多时候仅凭产品本身仍然不是让用户留在苹果生态内。

这种时候也不得不在现实的商业竞争环境中，通过使用这种色彩的选择技巧，来悄然降低用户的沟通体验。

因此比起国内科技巨头仍显稚嫩的各种补贴优惠券或者强制只支持打开自家链接之类明显让用户感到不快的手段，苹果选择了更「润物无声」、但能起到同样效果的做法。颜色至关重要，因为它会直接影响到（内容的）易读性。而在作用是传递信息的聊天工具中，易读性几乎就是一切。

出于好奇，作者自己也使用在设计中至关重要的的网页无障碍设计指南中所提供的可访问性测试中，分别为这两种不同对比度的气泡颜色做了测试：在测试中，采用低对比度绿色的界面的分数也只是代表「非常差」的 2.18 分。

正常用户或许不会有太过于明显的恶心等感受，但在长时间阅读时仍然能造成潜移默化但不适感，特别是对于视力障碍用户来讲，这样的设计会严重影响到内容的可读性。

一般来讲，对于有着庞大视觉设计团队的苹果，这种低级错误很难在最终呈现给用户 UI 设计中出现，因此这种设计颜色的取舍很有可能不是巧合，而无论是影响到视力障碍用户还是试图引导用户在与Android手机用户沟通时产生有别的体验，这些显然都是有悖于苹果一直以来所宣传的价值观的做法。

包括普通用户的使用体验在内，都成为了这场潜移默化的战争中了牺牲品。

今年一月，Google高级副总裁Hiroshi Lockheimer在转发华尔街日报关于iMessage的报道时，曾表示苹果正在利用iMessage造成的社交压力，作为其营销的一部分；随后Google官方转发了这一言论，并最终演变成在官网中呼吁（观感上来讲更像是指责）苹果开放自家生态，加入更为通用的 RCS 短信生态，来让更多Android用户获得更加平等的沟通环境，消解掉不少用户从iPhone更换到Android手机时遇到的重要阻碍。

尽管Google副总裁的这一发言很有可能是「蓄谋已久」的宣传策略，但不可否认这一看法并无太多偏颇：

苹果确实在iMessage中越来越多地使用这些「绿色对话泡」在内的手段，强行割裂 Android用户与iPhone用户之间的沟通体验；比如Android用户无法查看到iMessage用户发送的即时表情反馈，也无法使用其中的回复、击掌等互动功能。

这些并不全是技术上的原因：事实上，在Android这边从2020年开始逐渐推广RCS 富文本短信技术之后，类似iMessage的交互体验在Android这边也已经成型，唯一的问题仍然是苹果对于iMessage采取的封闭体验策略始终未曾改变。

今年一次公开演讲中，当Vox Media的一位记者向苹果CEO蒂姆库克吐槽自己在使用iPhone时把视频分享给使用Android手机的母亲，但受限于iMessage平台不互通的机制，导致视频完全糊掉时，库克对此给出的建议是「给你妈妈买一部iPhone」。

这样看似抖机灵的回复，结果理所当然是收获全场的笑声，但这也从另一个角度证明了苹果认为保持iMessage等苹果第一方生态内服务的封闭所采取的强硬策略是完全有必要的。

因此，即使这次iMessage使用色彩引导用户改变使用体验的做法已经被曝光，但在本质上，以iMessage为代表的苹果生态内服务，苹果对其强制性独占，来换取用户更多购买价格高昂的硬件设备以及软件服务的这一策略也并不会发生太多改变。包括Google以及更多普通用户所做出的「拆除围墙」行动，更像是一场将原本属于普通用户的权利争夺回来的抗争。

作为新世代消费电子用户，Z 世代已经在过去很长时间的「上网冲浪」经历中逐渐被各种高饱和度的颜色所轰炸，因此当网络服务难以再通过独特的用户体验来吸引用户，颜色也就成了勾起心理愉悦与使用欲望的另一个细节。

iMessage的这些「色彩上的巧思」作为一种刻意的设计，实际上是科技巨头在各种「不作恶」的口号之下，为了打击竞争对手所采取的策略，这或许能在一定程度上降低iMessage用户与Android上用户沟通的意愿，但实质上也是在加剧本已非常割裂的系统生态体验，将用户划分成为一个个不必要的阵营。付出更多的使用成本。

而当颜色被新世代用户津津乐道并被越来越多讨论之时，其中的把戏也就不再有什么秘密可言。

对于科技巨头来讲，应用服务中的颜色，以及背后的生态之争也进入了更细枝末节的领域。

作者：张勇毅 编辑：高宇雷

来源公众号：电厂（ID：wonder-capsule），探索科技公司的未知，为你充电。

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时间来到十月末，一年一度的双十一购物节悄然而至。与往年相比，各大平台依然早早地为双十一卖力宣传，但不同的是，平台与平台之间的火药味似乎少了一些。 小红书、快手、B站等平台，先后牵手阿里，允许自家平台内的用户，跳转至后者选购商品。 小红书最早牵手天猫，早在今年9

这届双11，许多内容平台都选择和传统电商平台合作，以推动自身的电商业务布局，比如小红书、B站、快手等，就拿出了自己的应对举措。那么这一动作对内容平台与传统电商平台而言，都有哪些影响？本文作者便进行了解读，一起来看看吧。

时间来到十月末，一年一度的双十一购物节悄然而至。与往年相比，各大平台依然早早地为双十一卖力宣传，但不同的是，平台与平台之间的火药味似乎少了一些。

小红书、快手、B站等平台，先后牵手阿里，允许自家平台内的用户，跳转至后者选购商品。

小红书最早牵手天猫，早在今年9月，小红书就已经开启双十一预热，其将担任引流角色，为天猫“输送”平台内的消费者；快手则在此前封禁淘宝外链后，在双十一之际又开放了淘宝联盟，无疑想通过淘宝缓解自身的焦虑；B站也是全量开通小黄车，期望通过这届双十一拓宽自己的电商之路。

众多内容平台不约而同地与传统电商企业合作，固然有盘活流量“剩余价值”的意味，但不能忽视的是，这些平台此前曾主动屏蔽电商平台，自己探索闭环的电商业务，但或许因为不太顺利，又开始采取开放的策略。

此次双十一，各个内容平台主动“拆墙”选择牵手淘宝，对淘宝来说却是一个好消息。如今，淘宝正值用户流失、GMV下滑之际，此时平台纷纷示好合作，无疑算是雪中送炭。

这届双十一，各家表面是为淘宝做嫁衣，但其实都想要打场翻身仗，拿到更好的数据证明自身的价值。

一、牵手淘宝背后，小红书电商困境难解 2022年10月24日，在电商巨头纷纷开启双十一预售活动之际，小红书也在购物频道上线了“11.11 买买节”专题页，并推出了“无预售、跨店满300减50”的活动。

小红书上线的11.11 买买节专题页，图/小红书

事实上，早在2022年9月中旬，小红书就已开始预热双十一活动。

9月15日-17日，在茉莉数科集团举办的“抢先看·解锁双11内容营销新思路”在线直播活动中，小红书营销中心双11策略及项目负责人透露，今年的双十一，小红书将和天猫深度合作，通过 KFS（KOL创作者+Feeds信息流广告+Search搜索广告）内容营销组合策略，帮助天猫打通种草-搜索-转化的营销闭环。

据了解，为了“以内容种草赋能品牌商家”，小红书与天猫确定了“双11应该买什么”“双11的秘密惊喜”以及“双11爆款清单”三个大促IP。

小红书首个大促IP将以明星种草、百人KOL测评等方式，引导消费者选购商品；第二个大促IP则细分了前中期、爆发期以及收尾期，不同阶段为用户呈现不同的“秘密惊喜”；第三个大促IP则从拦截消费者品类搜索、赋能消费者平台背书、输出品牌种草心智等方面，帮助品牌进一步俘获消费者。

简而言之，今年双十一，小红书的身份只是一个流量池和宣传阵地，其主要任务无非是联合KOL，通过一系列的内容以及算法，让自家平台内的流量与天猫平台的商品有机结合，基本不涉及电商最核心的支付以及供应链等环节。

小红书此番与天猫合作，固然是想充分发挥自己种草的内容优势，但今年双十一，小红书不光不再主推自家的电商业务，甚至还全面开放天猫的外链，或许也预示着电商业务的困境。

其实早在成立的第二年，也就是2014年，小红书就正式上线电商平台“福利社”，切入了电商市场。2021年8月，推出“号店一体”战略时，小红书甚至一度掐断了淘宝外链。

小红书屡屡加码电商业务的道理很简单，其主营业务营收过于单薄，而种草向的优质流量又与电商有天然的联系。

36氪此前曾报道， 2020年，小红书广告业务营收为6-8亿美元，约占总营收的80%。不过随着经济环境的变化，企业宣传越发谨慎，小红书的广告业务也面临触顶的风险。前瞻产业研究院数据显示，2022年Q1，中国互联网广告收入仅微增1.4%。

小红书能成为众多品牌的宣传阵地，主要是因为其拥有海量优质的流量。2022年3月，千瓜数据发布的《2022 年千瓜活跃用户画像趋势报告（小红书平台）》显示，小红书有超2亿月活用户，其中72%为90后，50%分布在一二线城市，共有4300万+创作者。

小红书活跃用户画像，图/千瓜数据

超2亿的月活用户，主要在小红书刷种草内容，然后再去其他平台购买相关产品。而小红书打造种草+电商的闭环生态，不光可以简化用户的操作效率，也可以打通商业闭环，在广告之外找到新的增长点。

这本是一个顺畅的链条，但遗憾的是，过去几年，小红书对电商并没有从一而终地坚定态度，再加上供应链层面存在难以补齐的短板，小红书的电商业务很难撬动消费者。

2014年，上线跨境电商业务“福利社”时，小红书确立了“电商负责赚钱养家，社区负责貌美如花”的发展策略。

但在2017年后，小红书开始大力发展自家的种草内容，蜕变为“国民种草机”。接受亿欧网采访时，小红书创始人瞿芳否定了小红书的电商标签，“大家进这个游乐场是来逛和玩，看到想买的东西就可以买，仅此而已。”

也正因此，2020年双十一，小红书还曾大力为淘宝导流，允许自家平台内的流量，直接跳转到淘宝结算。艾媒咨询披露的数据显示，当年抖音的直播电商GMV超5000亿元，反观小红书的GMV不足70亿元。

除了没有坚定的态度，小红书对于电商业务电商基础设施以及供应链的建设也饱受诟病。

在电商的后端，小红书虽然有自营的保税仓，但在供应链的覆盖面上明显弱于综合电商平台。换句话说，小红书难以吸引消费者在自家平台下单。

终究，小红书自始至终都难以摆脱电商困境，以至于如今还在为天猫做嫁衣。

二、从封链到牵手，难掩快手的增长焦虑 除了小红书，快手也重新牵手淘宝。

2022年10月21日，《猎云网》报道，自2022年10月28日起，快手电商将恢复淘宝联盟在快手直播间购物车、短视频购物车以及商详页等地的商品外链。这也意味着，淘宝联盟在快手的商品外链将全部恢复。

对此，《猎云网》分别向阿里和快手求证。 阿里方面回复称，“属实，淘宝联盟和快手会一直保持合作。”

快手和淘宝并没有“分手”很久。2022年2月，快手电商发布公告称，自2022年3月1日起，淘宝联盟、京东联盟的商品链接将无法在快手电商发布。更早之前的2021年双11前夕，快手电商还斩断了有赞和魔筷等第三方服务平台的外链。

快手电商斩断淘宝、京东等平台的外链，显然是因为其看到了电商直播巨大的商业价值，试图独吞全部的流量红利。

财报显示，2021年全年，快手电商交易总额达6800亿元，同比增长78.4%。2021年12月，快手闭环电商快手小店贡献了平台电商交易总额的98.8%。

不过随着告别淘宝、京东等平台，快手电商交易总额的增速却出现了放缓的迹象。财报显示，2022年Q1、Q2，快手电商交易总额的增速分别为47.7%和31.5%，降幅明显。

以2022年Q2财报为例，快手包含电商业务的其他服务营收为21亿元，同比仅增长7.1%，仅占总营收的9.8%。而2021年Q2，快手包含电商业务的其他服务营收为20亿元，同比增长212.9%，占总营收的10.45%。

横向对比不难发现，告别淘宝、京东等平台后，快手电商交易总额的增速不光有放缓的迹象，并且电商业务的货币化率以及抽佣也不理想，并未带动整体业务营收的增长。

在全球经济持续承压的大背景下，当前快手最紧迫的任务，其实还是实现稳定的盈利。而作为中国短视频行业的“老二”，仅靠自己的力量，快手或许很难实现上述目标。

QuestMobile发布的《2022中国移动互联网半年报告》显示，2022年6月，抖音和快手的月活规模分别为6.8亿和3.9亿。在移动互联网大盘触顶，以及2022年Q1营销开支降至百亿以内，快手的月活规模已经很难超越抖音。

虽然在电商之外，快手还在不断探索本地生活、即时零售等新业务，但目前来看，在新业务上，不论是品牌声量还是平台资源，快手都没有足够的优势。

以本地生活为例，36氪报道称，2022年10月，快手释放了大量本地生活相关职位，总岗位数超50个。快手似乎想为本地生活业务投入更多的资源，但2022年上半年以来，本地生活赛道的玩家，早已使出浑身解数，抢占市场。

目前抖音不光针对带有POI（可以理解为地理位置）的短视频，给以流量倾斜，并且还与饿了么达成合作，提供“到家”服务。而本地生活的“老炮”美团更是在社团团购之后，押注美团闪购，试图侵入京东的腹地。

虽然快手此前也曾与美团达成合作，但财经十一人援引内部人士消息称， 快手与美团合作的对接人频繁更换，合作很不顺畅，并且快手本身也缺少本地生活的内容优势。所以，未来快手的新业务到底能走多远，还需时间检验。

当下，快手最大的杀手锏，其实还是平台内的电商主播。而快手开放淘宝、京东联盟，很大程度上也是因为后者可以有效提升平台主播的积极性。

官方资料显示，淘宝联盟以实际的交易完成（买家确认收货）作为计费依据，每个交易结束后，主播可以获取相应的佣金。如此一来，快手的电商主播就和平台以及商家有了共同的利益点，进而可以给快手创造更大的利润。

快手的增长焦虑，最后还是要依靠开放来解决。

三、还在完善电商链条的B站，需要“盟友” 今年双十一，除了小红书、快手等电商行业的老玩家，主打UGC的B站也试图来分一杯羹。

据Tech星球报道，继2021年末内测“小黄车”功能后， B站已于2022年10月14日在直播分区，上线了购物专区，该专区内的直播间全部放开了购物“小黄车”功能。

B站上线的购物专区，图/B站

据悉，B站带货直播间可以添加淘宝、京东、会员购等商品，用户在B站带货直播间购买第三方产品，需要跳转至第三方平台完成结算。简而言之，与小红书、快手等平台类似，B站也向淘宝、京东等传统电商平台敞开了怀抱。

其实B站的“电商梦”也由来已久。2017年11月，B站上线了名为“会员购”的电商业务，正式进军电商市场。

一年后，B站又为UP主带来了带货功能，开通此功能的UP主主页新增了“商品”类目。不过值得注意的是，UP主的“商品”类目只是一个“链接”，用户点击后，将会跳转到淘宝、京东等第三方电商平台结算。

2018年，B站又与淘宝携手推出“悬赏计划”，B站UP主可以在视频下放关联淘宝平台的商品，进行带货。2020年，B站的“悬赏计划”还得到了升级，不光支持售卖京东平台的商品，带货的广告位也变得越来越多，不论是视频本身，还是评论、动态都可以展示商品链接。

虽然进军电商行业许久，但除会员购、B站课堂等少数站内商品外，目前B站的电商业务严重依赖淘宝、京东等传统电商平台。

B站会员购页面，图/B站

目前B站电商业务过于倚重第三方平台，固然与抖音、快手等平台刚刚上线电商业务时的经验类似，需要依托站外的资源完成“冷启动”，但不能忽视的是，B站平台的特色，或许也决定了其很难有更多的资源打造自营电商。

作为中国互联网少有的主打长视频UGC内容的社区，B站的运营重点也主要集中于内容。财报显示，2019年-2021年，B站的分成成本分别为24.94亿、43.66亿元以及77亿。

为了提高平台内容的活力，B站不得不持续给创作者提供大量的补贴。反之，高昂的运营成本也让B站身陷亏损的泥潭，难为重资产的电商业务投入更多的资源。

更重要的是，B站的用户群也与带货存在一定的隔阂。2021年6月，B站十二周年生日庆上，哔哩哔哩董事长兼CEO陈睿曾表示，B站35岁以下的用户占比达86%，新增用户的平均年龄为20.2岁，“是互联网上年轻用户聚集度最高的地方”。

年轻人固然有充沛的时间在平台“闲逛”，但有限的购买力，也让B站的电商业务面临较低的天花板。事实上，目前B站最核心的会员收入，已经开始受到年轻人购买力有限的影响。

财报显示，2022年Q2，B站增值服务营收为21亿元，同比仅增长29%，相较于Q1的37%，增速已大幅放缓。不仅如此，B站的每用户平均收入也同比下降16%。2021年Q2-2022年Q2， B站月均付费用户同比增速分别为62%、59%、37%、33%以及32%，持续下滑。

各项数据不佳的背景之下，B站与小红书、快手做出了同一选择，那就是拥抱电商平台。这也侧面表明，内容平台们很可能经过多年的探索，发现与其自己投入重金打造电商闭环，倒不如深耕自己擅长的内容，将繁琐的电商业务交给专业的平台打理，自己坐收渔翁之利。

传统电商平台其实也急需新鲜的流量。财报显示，2022年3月和4月，淘宝GMV连续两个月下滑。2022年Q1也是淘宝成立十九年来，首次单季度GMV出现下滑的情况。

一方面，小红书、快手、B站等平台流量与自营电商业务的结合，还不足以创造增长奇迹，另一方面，传统电商平台面临流量枯竭的问题。这届双十一，小红书、快手、B站等平台选择与淘宝合作，本质上也是各取所需，共渡难关。

作者：天宇 ，编辑：周烨

来源公众号：一刻商业（ID：yikecaijing），花十五分钟，读一篇干货

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